物業(yè)管理方案精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)管理方案范文

為了節(jié)省制作前期物業(yè)管理方案的時(shí)間，依照原有的樣板做出相應(yīng)的方面是比較有效的方法。

一、前期物業(yè)管理方案之高層負(fù)責(zé)人職責(zé)。

1、在業(yè)主接房中要進(jìn)取宣傳禮貌和諧小區(qū)建設(shè)要求和建設(shè)部《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識(shí)。

2、直接負(fù)責(zé)高層物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。

3、負(fù)責(zé)防盜門、防火門、管道井、梯間玻璃等公共設(shè)施設(shè)備的同常巡視和維護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)公共防火及鑰匙管理，保證特殊情景的快速使用，領(lǐng)導(dǎo)裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)電梯管理員對(duì)電梯使用管理，負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備的檢查和維護(hù)工作。對(duì)屋面進(jìn)行管理，除正常設(shè)備檢查維護(hù)維修需要，嚴(yán)禁上人。負(fù)責(zé)高層治安秩序維護(hù)工作以及治安秩序維護(hù)人員的管理。

6、做好高層外環(huán)境（衛(wèi)生）及各類裝飾裝修材料出售的管理，廣告張貼、懸掛要有序，出售商品擺放整齊、統(tǒng)一。

7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的各類投訴，并與開發(fā)公司等相關(guān)單位進(jìn)取協(xié)調(diào)聯(lián)系解決。

8、做好突發(fā)事件預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，防止重大事故發(fā)生，協(xié)助處理各類突發(fā)事件。

二、前期物業(yè)管理方案之具體工作程序和標(biāo)準(zhǔn)：

1、每一天定時(shí)檢查電梯的運(yùn)行情景，并做好記錄。裝修期間每小時(shí)記錄一次（正常使用后，每2小時(shí)記錄一次），發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)告知管理員。

2、公共鑰匙要有借有還，借出要簽字，做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄。

3、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設(shè)施的行為，經(jīng)過對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)記錄并制止，并進(jìn)行勸說。

4、如遇突發(fā)緊急事件，及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，并采取力所能及的措施。（如電梯進(jìn)水故障、業(yè)主家中跑水等）

5、如遇業(yè)主搬運(yùn)物品，告知業(yè)主注意事項(xiàng)，監(jiān)督業(yè)主對(duì)樓道單元門、電梯的使用情景，直到搬運(yùn)結(jié)束，如有損壞及時(shí)告知管理員。

第2篇：物業(yè)管理方案范文

為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平，鞏固各類改善工程成果，改善人民群眾的居住生活品質(zhì)，決定在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程.現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想、敢為人先，按照政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參與的要求，推進(jìn)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴(kuò)面提質(zhì)”，構(gòu)建與__經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì).

二、主要目標(biāo)

總體目標(biāo)：力爭(zhēng)到20__年年末，__市區(qū)（包括__區(qū)，以下簡稱__區(qū)）實(shí)施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)（共約__幢房屋，建筑面積約__萬平方米，涉及住戶約__萬戶）基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實(shí)際條件開展物業(yè)管理改善，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費(fèi)、廣覆蓋、有補(bǔ)貼”的物業(yè)管理長效機(jī)制，提升物業(yè)管理服務(wù)水平.

具體目標(biāo)：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，建立物業(yè)管理機(jī)制，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“八個(gè)有”，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護(hù)、有停車管理、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護(hù)、有道路保養(yǎng)、有維修管理.

三、實(shí)施范圍

__市區(qū)__區(qū)范圍內(nèi)同時(shí)符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅：

1.20__年以前建成；

2.房屋標(biāo)準(zhǔn)成套；

3.尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理.

四、基本原則

1.堅(jiān)持屬地管理.要按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）和社區(qū)居委會(huì)的組織指導(dǎo)作用，因地制宜建立長效管理機(jī)制.

2.堅(jiān)持突出重點(diǎn).主要針對(duì)已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)，重點(diǎn)是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機(jī)制.

3.堅(jiān)持“軟”“硬”共建.在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時(shí)，建立健全日常物業(yè)管理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建管并舉.

4.堅(jiān)持項(xiàng)目結(jié)合.物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合.實(shí)施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū)，要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求，對(duì)住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進(jìn)行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善推進(jìn)一個(gè)，避免重復(fù)施工影響居民生活.

5.堅(jiān)持業(yè)主參與.要重點(diǎn)突出業(yè)主、居民共同參與，在工程中切實(shí)落實(shí)“四問四權(quán)”，確保業(yè)主、居民的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”，明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé).

五、實(shí)施步驟

1.調(diào)查計(jì)劃階段.20__年__月底前，完成機(jī)構(gòu)組建、__區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計(jì)劃安排等工作.

2.全面推進(jìn)階段.20__年__月-__年年底，全面推進(jìn)__區(qū)物業(yè)管理改善工程，主要針對(duì)已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)，按照庭院改善和危舊房改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善工程推進(jìn)一個(gè)的原則組織實(shí)施，其中20__年完成__萬平方米，20__年完成__萬平方米，__年完成__萬平方米，累計(jì)完成__萬平方米.

對(duì)未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅，每年根據(jù)財(cái)政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實(shí)際情況因地制宜地實(shí)施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程.

六、改善措施

（一）完善硬件配置.

1.已列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)，除完成原定改善任務(wù)外，還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善.本方案出臺(tái)前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū)，市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，按照物業(yè)管理改善工程的要求進(jìn)一步完善硬件配置.具體新增硬件配置任務(wù)如下：

（1）劃定物管區(qū)域.在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻，形成相對(duì)封閉獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域；零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū)，可因地制宜歸并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾?

（2）建設(shè)特種設(shè)施.包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝，小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕.

（3）配備物管用房.補(bǔ)充配置小區(qū)物業(yè)管理用房，有條件的要爭(zhēng)取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置，暫時(shí)不能配置物業(yè)管理用房的可臨時(shí)采取租賃、借用等辦法過渡.

2.未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)和零星住宅，由財(cái)政每年安排一定的資金實(shí)施物業(yè)管理改善工程，具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)際，因地制宜、有選擇性地組織實(shí)施.小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下：

（1）新增配置.同列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容.

（2）環(huán)境整治.包括小區(qū)道路平整、汽車停車位劃定、自行車棚（庫）整飭、綠化整理、公共照明配置完善等.

（3）房屋整治.包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理、立面整治、樓道刷白、管線序化、危房修繕等.

（4）公用事業(yè)管網(wǎng)整治.包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃?xì)獾裙檬聵I(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造.

（二）建立物管機(jī)制.

在對(duì)住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實(shí)施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機(jī)制.

1.確定管理模式.

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項(xiàng)目竣工并接收后一個(gè)月內(nèi)完成居民意見的征求工作，確定小區(qū)管理模式.部分老舊小區(qū)（或零星住宅）因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）確認(rèn)同意后予以接收.

征求居民意見以戶為單位（一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位為一戶），采取書面形式進(jìn)行，公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）委托社區(qū)居委會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)主委員會(huì)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)通過業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達(dá)不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個(gè)月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機(jī)制.

2.實(shí)施物業(yè)管理.

（1）社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理.社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展.可以分別聘請(qǐng)保潔、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理，或組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務(wù)，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護(hù)、停車秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照__市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費(fèi).小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)管理資金，以彌補(bǔ)小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)不足.

（2）專業(yè)化物業(yè)管理.專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施.業(yè)主委員會(huì)通過業(yè)主大會(huì)選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同.受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi).

七、資金政策

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實(shí)施的，其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入庭院改善和危舊房改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi).

2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實(shí)施的，其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入物業(yè)改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi).經(jīng)費(fèi)承擔(dān)方式如下：

（1）環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費(fèi)用，由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決.

（2）房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費(fèi)用，按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān)；承擔(dān)確有困難的，由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)政府審核并報(bào)市物改辦同意后，由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決.

直管公房、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費(fèi)用由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決.

（3）弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費(fèi)用按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān)；電力桿線“上改下”的電氣配套費(fèi)及一戶一表改造經(jīng)費(fèi)由市電力局承擔(dān)；管道煤氣的建設(shè)（改造）費(fèi)用由市燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān)；自來水一戶一表改造費(fèi)用，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費(fèi)用外，其余由市水業(yè)集團(tuán)承擔(dān).

（4）物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補(bǔ)償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費(fèi)用.工程實(shí)施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作.

3.住宅小區(qū)日常管理長效機(jī)制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免補(bǔ)貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補(bǔ)貼所需經(jīng)費(fèi)由市、區(qū)財(cái)政按1：1配套解決.

八、保障措施

1.建立工作機(jī)制.成立市物業(yè)管理改善工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)改善工程的組織和領(lǐng)導(dǎo).領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在市房管局），具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理改善工程的組織、監(jiān)督和政策制訂等工作.各區(qū)政府及所屬各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）應(yīng)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理改善工程的各項(xiàng)具體工作，協(xié)調(diào)有關(guān)問題.各級(jí)建設(shè)、規(guī)劃、房管、民政、公安、城管、城管執(zhí)法、交通、綠化、環(huán)保、價(jià)格、工商、質(zhì)監(jiān)、消防等部門按照各自職責(zé)依法開展住宅小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)工作.

2.落實(shí)資金保障.物業(yè)管理改善專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政年度預(yù)算，具體使用規(guī)定另行制訂.各級(jí)財(cái)政應(yīng)確保資金的配套落實(shí)，并實(shí)行全程跟蹤審計(jì).要加強(qiáng)對(duì)資金使用的管理，審計(jì)結(jié)果作為最終決算依據(jù).

3.加大扶持力度.住宅小區(qū)實(shí)行“準(zhǔn)物業(yè)管理”的，原綠化、市政等各項(xiàng)資金補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策不變，并根據(jù)社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)規(guī)模設(shè)置服務(wù)人員崗位補(bǔ)貼；建立物業(yè)管理改善考核評(píng)優(yōu)機(jī)制，對(duì)考核優(yōu)秀的單位（個(gè)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；住宅小區(qū)內(nèi)的困難群眾確實(shí)無力支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，經(jīng)所在社區(qū)公示無異議后予以減免；水、電、環(huán)衛(wèi)等各公用事業(yè)專業(yè)單位委托管理單位統(tǒng)一收費(fèi)的，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并支付管理單位專項(xiàng)委托費(fèi)用.社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的，補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策不變.

第3篇：物業(yè)管理方案范文

一、總體要求

針對(duì)當(dāng)前物業(yè)管理中存在物業(yè)服務(wù)不到位等問題，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，按照以人為本、共享和諧、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、綜合治理、務(wù)求實(shí)效的總體要求，依法查處物業(yè)服務(wù)中不規(guī)范和違法違規(guī)行為，集中整治服務(wù)水平低、社會(huì)形象差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，使社會(huì)和群眾反映強(qiáng)烈的問題得到有效整改，讓老舊小區(qū)的基本物業(yè)服務(wù)更有保障，讓高中檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，全面提升全縣物業(yè)服務(wù)水平，樹立小區(qū)的良好新形象，促進(jìn)全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、整改內(nèi)容

（一）物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為不規(guī)范問題。重點(diǎn)查處物業(yè)企業(yè)無資質(zhì)或超資質(zhì)范圍承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)；擅自將物業(yè)管理項(xiàng)目的全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓、委托給他人管理；擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或停止物業(yè)服務(wù)；聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書人員從事物業(yè)管理活動(dòng)；以出租、出借、掛靠等形式變相轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書；在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中與招標(biāo)人或其他投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)等行為。

（二）物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位問題。重點(diǎn)查處物業(yè)企業(yè)未按要求簽訂物業(yè)服務(wù)合同或未按規(guī)定辦理合同備案手續(xù)；未按照物業(yè)服務(wù)合同和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，只收費(fèi)不服務(wù)或服務(wù)不到位；物業(yè)收費(fèi)未備案或擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)等；未按規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)小區(qū)內(nèi)亂搭亂建等違規(guī)行為未制止，制止不了又未及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告等。

（三）物業(yè)企業(yè)侵犯業(yè)主合法權(quán)益問題。重點(diǎn)查處物業(yè)企業(yè)擅自改變公共建筑、共用設(shè)施及物業(yè)服務(wù)用房用途，非法占有公共部位的經(jīng)營收益；擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益；未按照裝飾裝修服務(wù)協(xié)議規(guī)定及時(shí)向業(yè)主退還裝修保證金；物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)不按規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料等。

（四）物業(yè)企業(yè)自身管理不規(guī)范問題。重點(diǎn)糾正物業(yè)企業(yè)工作人員服務(wù)意識(shí)差和態(tài)度不端正；不按規(guī)定報(bào)送信用檔案信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料；未建立健全內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，辦事制度和辦事流程未公開；未按要求配齊物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)管理技術(shù)人員；未建立投訴、回訪處理機(jī)制，未公開投訴受理電話，處理記錄不詳細(xì)等。

（五）前期物業(yè)管理不規(guī)范問題。重點(diǎn)查處建設(shè)單位未按規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域；未依法通過招投標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)；未按規(guī)定要求與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同；未按照規(guī)定辦理前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約、小區(qū)配套建筑和設(shè)施設(shè)備清單及權(quán)屬資料備案手續(xù)；未按規(guī)定對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)；未按規(guī)定向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料等。

（六）業(yè)主委員會(huì)履職不到位問題。重點(diǎn)糾正小區(qū)已具備成立條件，未按規(guī)定成立業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主委員會(huì)未辦理備案手續(xù)；未依照規(guī)定，與選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；未及時(shí)了解業(yè)主的意見和建議，督促業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；未監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；未對(duì)不履行職責(zé)或違章搭建建筑物、構(gòu)筑物，拒付物業(yè)費(fèi)以及侵害業(yè)主合法權(quán)益的委員作出終止資格的決定；違反法律、法規(guī)作出決定等。

三、實(shí)施步驟

本次專項(xiàng)整治分三個(gè)階段進(jìn)行。

1、安排部署階段（10月15日—10月20日）。印發(fā)專項(xiàng)整治實(shí)施方案，召開活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，營造良好實(shí)施氛圍。

2、集中整治階段（10月21日—11月20日）。組織物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)各主體單位開展自查自糾，自覺整改存在的各類問題，進(jìn)一步規(guī)范自身行為。縣住建局組成聯(lián)合檢查組，對(duì)城區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)組織開展專項(xiàng)整治，對(duì)存在的各類問題進(jìn)行全面查處，按照“主動(dòng)自查整改從輕處理，不自查不整改從重處理”的原則提出處理意見，全面規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)秩序。

3、檢查驗(yàn)收階段（11月21日—11月30日）。對(duì)問題整改情況進(jìn)行全面驗(yàn)收，形成檢查處理情況報(bào)告，并在全縣范圍通報(bào)。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好配合。縣住建局抽調(diào)人員專門成立縣物業(yè)管理市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照上級(jí)要求主動(dòng)自查，不斷規(guī)范市場(chǎng)行為，對(duì)存在的問題不折不扣地進(jìn)行整改。

第4篇：物業(yè)管理方案范文

xxxxxxxxxxx：

經(jīng)中心會(huì)議研究決定，家屬院成立物業(yè)辦公室，進(jìn)行全面托管服務(wù)，前期我們已對(duì)家屬院具體服務(wù)工作以及各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行整理，結(jié)合目前家屬院物業(yè)辦運(yùn)營情況，現(xiàn)擬做出如下調(diào)整：

一、管理目標(biāo)

堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對(duì)廳機(jī)關(guān)家屬院小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)入先進(jìn)的物業(yè)管理理念。家屬院物業(yè)辦將按照陜西省及《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》和《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》嚴(yán)格執(zhí)行，確保高效服務(wù)年度測(cè)評(píng)全體業(yè)主綜合滿意度達(dá)到95%以上，各項(xiàng)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。

二、崗位職責(zé)

1、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理物業(yè)辦全面服務(wù)工作，由后勤服務(wù)中心指導(dǎo)工作意見，房改辦督促工作落實(shí)，物業(yè)經(jīng)理結(jié)合一周一月向房改辦匯報(bào)工作內(nèi)容、工作實(shí)施進(jìn)展及家屬院工作面臨的矛盾問題；

2、實(shí)施全程物業(yè)管理，從業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理的角度提出合理化提議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境；

3、成立家屬院物業(yè)辦公室，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；

4、在現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍；

5、制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理；

6、嚴(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理方案，與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為；

7、依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。

8、人員構(gòu)成及崗位設(shè)立，經(jīng)理兼收費(fèi)1人，保安組4人，清潔組2人，水電組1人，共計(jì)8人。

三、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

1、公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：

①房屋公共部位的日常維修維護(hù)；

②公共設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)；

③小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾分類收集與清運(yùn)；

④公共綠化的養(yǎng)護(hù)；

⑤公共秩序維護(hù)；

⑥消防管理；

2、有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

①有償維修類；

②代辦；

③中介類服務(wù)；

四、檔案資料管理

加強(qiáng)檔案資料建立，便于房屋及公共設(shè)備的檢查維護(hù)、與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。

1、管理資料：

①工程檔案：建立從接管家屬院小區(qū)開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、水、電、暖管道線路圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等；

②業(yè)主檔案：全體業(yè)主房產(chǎn)證（復(fù)印件）、行駛證（復(fù)印件）及使用人的租房合同（復(fù)印件），建立業(yè)主及使用人的基本信息表；

③文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)辦文件等；

④管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。

2、管理措施：

①制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

②專人管理（由物業(yè)經(jīng)理擔(dān)任），專室專柜，編目造冊(cè)，存放有序并且尊重業(yè)主及使用人的保密，保守秘密；

③確保檔案資料完整、齊全；

④建立健全資料的電子管理，掌握基本信息，提高管理水平。

五、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理

公共設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，以及業(yè)主、使用人的安全。

1、管理資料：

①加強(qiáng)裝修管理，對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門依法處理；

②業(yè)主裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全可靠。

2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：

①公共設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；

②水泵、變電箱等設(shè)備定期巡查維護(hù)；

③智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案；

3、管理措施：

①加強(qiáng)裝修戶管理，督促業(yè)主及使用人做好裝修前期申報(bào)工作，并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止；

②對(duì)維修人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，清楚各隱蔽線路的具置確保設(shè)備系統(tǒng)的操作及維護(hù)；

③對(duì)設(shè)備設(shè)施中所有的器件、配件建立技術(shù)檔案，以便查詢?cè)O(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；

④對(duì)所有設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案，確保最快速度取得所需配件，并跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代；

⑤建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)，且有回訪制度和記錄；

⑥采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好。

六、綠化保潔管理

1、管理資料：

①綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。

②根據(jù)氣候，給花木適量澆水；

③根據(jù)花木長勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；

④制定預(yù)防措施，防治病蟲害；

⑤及時(shí)清除雜草、枯枝，定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)種適宜的苗木、花草；

2、清潔衛(wèi)生：經(jīng)過日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施干凈衛(wèi)生、無異味、無破損。

①樓層公共區(qū)域每三天清掃一次；

②小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位一天打掃一次。

③每天檢查垃圾分類，嚴(yán)格按照《西安市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》實(shí)行，定期對(duì)垃圾桶清潔、消毒；

④對(duì)違反生活垃圾分類管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止勸阻，并積極做好垃圾分類的宣傳工作。

3、管理措施：

①建立綠化保潔制度，制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按操作規(guī)程規(guī)范操作；

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)技能，聘請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)；

③落實(shí)“三查”（綠化清潔工自查、管理人員巡查、物業(yè)經(jīng)理抽查），加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查；

七、治安管理

運(yùn)用現(xiàn)有的科技術(shù)手段與管理手段，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，采取人防與技防24小時(shí)保護(hù)家屬院小區(qū)內(nèi)的安全防范。

1、管理資料：

①人防：由門衛(wèi)與巡邏執(zhí)勤及時(shí)查看外來人員證件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，防止和制止影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。

②門衛(wèi)責(zé)任：

1）維護(hù)出入口的交通秩序，嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車管理，做到停放有序；

2）對(duì)外來車輛和人員進(jìn)行登記；

3）嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；

4）落實(shí)防疫要求，掃碼、登記、測(cè)溫；

5）會(huì)使用防爆器材，確保自身安全的同時(shí)處置突發(fā)事件。

③巡邏崗的任務(wù)：

1）按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

2）巡查車輛停放秩序，維護(hù)道路暢通、車輛安全；

3）巡查可疑人員，及時(shí)制止違法行為；

4）巡查樓內(nèi)安全、做好防火、防盜排查；

5）對(duì)正在裝修的房屋安全檢查；

6）配合公安部門處理治安案件；

④技術(shù)防范：

利用監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施24小時(shí)巡查。

1）對(duì)可疑和不安全行為采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象，并及時(shí)通知值班秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)排查，有違法行為及時(shí)制止或報(bào)警；

2）配合公安機(jī)關(guān)抽取監(jiān)控錄像。

2、管理措施：

①實(shí)行半軍事化管理，制定管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格實(shí)施，增強(qiáng)秩序維護(hù)人員的工作職責(zé)心；

②強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理，提高秩序維護(hù)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；

③加強(qiáng)秩序維護(hù)人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，持證上崗，語言禮貌，舉止得當(dāng)；

④嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，確保巡邏質(zhì)量；

⑤監(jiān)控系統(tǒng)定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；

⑥保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。

八、消防管理

消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，做好消防安全工作，確保小區(qū)所有人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1、管理資料：

①建立消防工作站，健全消防管理制度；

②經(jīng)常性維護(hù)消防設(shè)施、器材；

③嚴(yán)格監(jiān)管消防通道的暢通；

④嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；

⑤嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；

⑥經(jīng)常性檢查電路，排除隱患。

2、管理措施：

①制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全職責(zé)制，做到職責(zé)落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；

②制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

③定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；

④做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；

⑤制止任何違反消防安全的行為；

⑥經(jīng)常性的開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識(shí)；

⑦發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。

九、物業(yè)辦運(yùn)營費(fèi)用

1、人員工資

物業(yè)經(jīng)理月薪4800元,

保安4人月薪3000元，共計(jì)12000元；

衛(wèi)生工2人月薪3000元，共計(jì)6000元；

水電工1人月薪4000元；

2、全年其它費(fèi)用支出

清潔工具日常費(fèi)用、人員服裝標(biāo)識(shí)及給各類指示標(biāo)牌、水電工具日常支出、監(jiān)控及停車系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、家屬院公示欄設(shè)置等預(yù)計(jì)支出費(fèi)用10000元。

綜上，家屬院月支出費(fèi)用共計(jì)26800元，其它雜費(fèi)年開支約10000元，全年總計(jì)列支人員工資加其他雜費(fèi)支出共計(jì)331600元，經(jīng)各方面走訪調(diào)研，為提高家屬院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，擬計(jì)劃廳機(jī)關(guān)家屬院為確保物業(yè)辦服務(wù)工作獨(dú)立運(yùn)行，各項(xiàng)支出獨(dú)立核算，施行社會(huì)化物業(yè)服務(wù)有效開展落實(shí)。

第5篇：物業(yè)管理方案范文

一、指導(dǎo)思想

積極貫徹落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“定員、定時(shí)、定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲”“六定”為具體實(shí)施方法，努力推進(jìn)物業(yè)管理網(wǎng)格化制度，努力提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

二、工作目標(biāo)

以管理思路的改革、增強(qiáng)服務(wù)的理念、機(jī)構(gòu)效能的突破為目標(biāo)，努力形成覆蓋整個(gè)城區(qū)的物業(yè)小區(qū)管理模式。

（一）管理密度最大化。從時(shí)間、地點(diǎn)、空間上實(shí)行全方位、全天候、全過程的管理。

（二）管理責(zé)任目標(biāo)化。目標(biāo)明確、職責(zé)清晰，最大程度發(fā)揮每個(gè)網(wǎng)格人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

三、工作任務(wù)及區(qū)域劃分

（一）工作任務(wù)

嚴(yán)格履行相關(guān)法律法規(guī)賦予的各項(xiàng)職能，努力做到小區(qū)日常管理標(biāo)準(zhǔn)化，監(jiān)督管理經(jīng)?；?，完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

（二）區(qū)域劃分

根據(jù)我縣小區(qū)的實(shí)際情況，將物業(yè)小區(qū)分為六大責(zé)任區(qū)：

(三)具體實(shí)施辦法

1、隊(duì)伍設(shè)置網(wǎng)格化。

（1）各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人；

（2）各物業(yè)小區(qū)建立網(wǎng)格人員分配，確定每個(gè)網(wǎng)格人員和職責(zé)；

（3）網(wǎng)格直接責(zé)任人對(duì)所服務(wù)小區(qū)工作人員要做到：著裝統(tǒng)一、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌；對(duì)保安、保潔、綠化負(fù)總責(zé)；對(duì)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)的信息作好記錄；對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止、勸阻、批評(píng)教育，制止不了的及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告；建立高效投訴、回訪處理機(jī)制。

2、網(wǎng)格管理標(biāo)準(zhǔn)化。

（1）物業(yè)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時(shí)消毒，對(duì)水井要化驗(yàn)水質(zhì)，并投放消毒藥品，無垃圾死角；

（2）綠化及時(shí)補(bǔ)種修剪整齊，無白色垃圾，要有溫馨明示牌，環(huán)境優(yōu)美。

（3）“牛皮癬”清理干凈，并覆蓋式恢復(fù)。

（4）物業(yè)小區(qū)內(nèi)要有安全生產(chǎn)宣傳欄，保持消防通道暢通。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我局成立網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)有效的保障網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施。

（二）加強(qiáng)督查

網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，牽頭組織考評(píng)工作，考評(píng)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)準(zhǔn)確，處置問題高效規(guī)范，對(duì)各小區(qū)施行常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合進(jìn)行考核。

(三)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲

1、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組在檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)各小區(qū)落實(shí)不到位的，對(duì)物業(yè)小區(qū)責(zé)任人限期整改，整改不到位的給予企業(yè)信用檔案扣分處理。

第6篇：物業(yè)管理方案范文

集中核算和控制方案帶來的價(jià)值在于：能夠較好地解決會(huì)計(jì)信息失真和會(huì)計(jì)監(jiān)控不利的問題。

財(cái)務(wù)集中核算與控制的解決方案是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，其目的是依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，合理地規(guī)劃企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中核算的框架、內(nèi)容、策略、流程，做到企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)傳遞、共享和集中管理，保障信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬各單位財(cái)務(wù)核算的集中監(jiān)控的目的。

財(cái)務(wù)集中核算與控制方案設(shè)計(jì)主要考慮個(gè)性化特征的設(shè)置問題。不同企業(yè)集團(tuán)其組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、控制點(diǎn)和控制指標(biāo)等都不盡相同。因此，需要將體現(xiàn)本企業(yè)個(gè)性化特征的信息嵌入到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)平臺(tái)并保存在數(shù)據(jù)庫中。這些個(gè)性化特征包括：組織結(jié)構(gòu)的個(gè)性化配置、業(yè)務(wù)流程的個(gè)性化配置、控制點(diǎn)和控制準(zhǔn)則的個(gè)性化設(shè)置、集權(quán)與分權(quán)“控制”權(quán)度的配置、內(nèi)部協(xié)同的單據(jù)配置、支持財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化憑證模板的配置等。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、管理模式、業(yè)務(wù)流程、控制方法發(fā)生變化時(shí)，在不需要修改軟件的情況下，重新設(shè)置個(gè)性化特征，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)資源再配置，為實(shí)時(shí)控制提供支持。

集中核算和控制方案帶來的價(jià)值在于：能夠較好地解決會(huì)計(jì)信息失真和會(huì)計(jì)監(jiān)控不利的問題。由于數(shù)據(jù)集中、信息集中、管理集中，各級(jí)成員的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)信息都從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的源頭直接采集，而不是層層報(bào)表匯總和報(bào)送。一方面會(huì)計(jì)信息失真問題得到了解決；另一方面，各級(jí)管理者在權(quán)限允許的范圍內(nèi)利用自己設(shè)計(jì)的控制準(zhǔn)則對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的控制。

全面預(yù)算管理

將預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)進(jìn)行對(duì)比，找出差異，分析問題，然后通過信息反饋，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。

全面預(yù)算管理的解決方案是指企業(yè)集團(tuán)根據(jù)自身的資源狀況和發(fā)展?jié)摿?，依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制定科學(xué)合理的全面預(yù)算規(guī)劃，保障在企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、全面的控制，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)控職能。

全面預(yù)算管理解決方案的設(shè)計(jì)主要考慮以下問題：

制定全面預(yù)算體系。全面預(yù)算體系的制定是指由預(yù)算編制委員會(huì)來制定企業(yè)應(yīng)該編制哪些預(yù)算，這些預(yù)算的內(nèi)容是什么，這些預(yù)算之間的關(guān)系，以及預(yù)算的起點(diǎn)等等。在企業(yè)集團(tuán)，往往首先由集團(tuán)來確定全面預(yù)算體系并將其嵌入到管理會(huì)計(jì)平臺(tái)，然后通過網(wǎng)絡(luò)下發(fā)給各下屬單位；對(duì)于二級(jí)單位來說，通過網(wǎng)絡(luò)接受集團(tuán)下發(fā)的體系并在其基礎(chǔ)上增加本單位的內(nèi)容，然后再下發(fā)給下屬的基層單位。

編制預(yù)算。編制預(yù)算是指根據(jù)預(yù)算體系編制各個(gè)預(yù)算表。在手工條件下，各種預(yù)算表中的數(shù)據(jù)都是手工填入的，如果目標(biāo)利潤變化了，那么所有表中數(shù)據(jù)幾乎都需要修改。因此，手工條件下預(yù)算編制常常要花費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)下，財(cái)務(wù)人員主要是制定各種編制規(guī)則（如2季度銷售量＝1季度銷售量＊5％），并通過定義規(guī)則和存儲(chǔ)規(guī)則將其嵌入到系統(tǒng)中。只要將一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)填入表中，各種計(jì)劃表中的大部分?jǐn)?shù)據(jù)則自動(dòng)生成。使得編制預(yù)算的效率和準(zhǔn)確性大大提高。

實(shí)時(shí)控制。預(yù)算控制就是將預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)進(jìn)行對(duì)比，找出差異，分析問題，然后通過信息反饋，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。實(shí)際上，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到全面預(yù)算的重要性，也編制了全面預(yù)算，但是，由于沒有實(shí)現(xiàn)IT環(huán)境下集中管理模式，無法得到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的實(shí)際數(shù)據(jù)，結(jié)果預(yù)算控制都是事后進(jìn)行。在很多情況下，事后層層匯總的實(shí)際數(shù)據(jù)已經(jīng)失去了與預(yù)算數(shù)對(duì)比的意義，所以，很多企業(yè)只是把預(yù)算當(dāng)成“擺設(shè)”，沒有真正起到控制作用。在IT環(huán)境下，利用預(yù)算子系統(tǒng)設(shè)計(jì)了預(yù)算體系、編制了各種預(yù)算數(shù)據(jù)，并存放在數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)（某一事件）發(fā)生時(shí)，該事件實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)相應(yīng)的子系統(tǒng)獲取信息，同時(shí)驅(qū)動(dòng)預(yù)算子系統(tǒng)的控制器接受數(shù)據(jù)；預(yù)算控制器將預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)進(jìn)行比較，根據(jù)控制方法進(jìn)行有效、實(shí)時(shí)的控制。

預(yù)算分析。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下預(yù)算分析是指計(jì)算機(jī)自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫提取數(shù)據(jù)，按照分析要求自動(dòng)生成預(yù)算分析結(jié)果，如異常分析、預(yù)算數(shù)與執(zhí)行數(shù)比較分析、多個(gè)版本之間的比較分析等等。版權(quán)所有

資金動(dòng)態(tài)管理

資金統(tǒng)一結(jié)算后，可調(diào)劑出一部分資金作為信貸資金，減少銀行貸款，節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，增加集團(tuán)公司資金優(yōu)勢(shì)，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金效益。

企業(yè)的資金管理從編制資金計(jì)劃開始，到對(duì)經(jīng)營活動(dòng)、籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)的資金運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，以達(dá)到加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)，降低資金風(fēng)險(xiǎn)的目的。

資金動(dòng)態(tài)管理的解決方案設(shè)計(jì)主要考慮以下問題：

資金動(dòng)態(tài)管理的基本框架。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資金動(dòng)態(tài)管理的基本框架包括：計(jì)劃層，即制定資金的長期預(yù)算，通過預(yù)算管理者可以了解未來現(xiàn)金流入流出情況；日常經(jīng)營層，即通過日常現(xiàn)金收支管理實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反映現(xiàn)金流入、流出情況，讓管理者實(shí)時(shí)了解企業(yè)日常經(jīng)營的現(xiàn)金流入流出情況；短期預(yù)測(cè)層，即從中央數(shù)據(jù)庫中動(dòng)態(tài)獲取銷售定單、應(yīng)收款、存款到期等信息得到短期現(xiàn)金流入量，通過在數(shù)據(jù)庫中獲取采購定單、應(yīng)付款、貸款到期等信息得到短期現(xiàn)金流出量等，自動(dòng)生成短期預(yù)測(cè)表。管理者可以通過預(yù)測(cè)表動(dòng)態(tài)了解近期的現(xiàn)金流情況，合理安排資金，有效進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。

資金管理的組織機(jī)構(gòu)確立。隨著經(jīng)濟(jì)改革向更深層次發(fā)展，財(cái)務(wù)公司審批越來越難，許多大型集團(tuán)逐步將結(jié)算中心與內(nèi)部銀行合二為一，開始建立財(cái)務(wù)結(jié)算中心。財(cái)務(wù)結(jié)算中心作為集團(tuán)公司的一個(gè)管理部門，它負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司日常資金結(jié)算，代表集團(tuán)籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、調(diào)控資金。通過財(cái)務(wù)結(jié)算中心，真正做到有效調(diào)節(jié)資金流向，宏觀控制資金的合理使用，盤活集團(tuán)沉淀資金，挖掘資金使用潛力，加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)，防止資金流失和體外循環(huán)，提高資金的使用效率。因此，要建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下集團(tuán)公司資金動(dòng)態(tài)管理模式，應(yīng)在集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)結(jié)算中心，其具備結(jié)算中心和內(nèi)部銀行雙重職責(zé)。一般來講，集團(tuán)企業(yè)的每個(gè)成員無論在銀行是否開設(shè)賬戶，都需要在財(cái)務(wù)結(jié)算中心開設(shè)內(nèi)部賬戶，保證資金的有效管理。

第7篇：物業(yè)管理方案范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 經(jīng)濟(jì)效益

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，以財(cái)務(wù)管理為企業(yè)管理核心已經(jīng)成為了企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)界人士的一個(gè)共識(shí)，但是目前我國財(cái)務(wù)管理尚處于較低水平，管理方法還相對(duì)落后，因此正確認(rèn)識(shí)和提升財(cái)務(wù)管理能力仍然還是當(dāng)前增進(jìn)企業(yè)發(fā)展后勁所面臨的新課題。

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的重要意義

首先，可以有效的降低企業(yè)生產(chǎn)成本。在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)條件下，怎樣使企業(yè)在保持自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)還能提高經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)成為了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此通過加強(qiáng)企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理，采取科學(xué)的技術(shù)和管理手段降低生產(chǎn)成本，不僅可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量、減低生產(chǎn)成本，還能保持企業(yè)在市場(chǎng)面前的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力;其次，可以強(qiáng)化企業(yè)對(duì)資金的管理。資金管理是財(cái)務(wù)管理的核心，企業(yè)又以財(cái)務(wù)管理為核心，因此，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理，制定嚴(yán)格用款計(jì)劃，合理利用企業(yè)可流通資金，不僅能夠解決企業(yè)中存在的問題，還可以保證企業(yè)的正常運(yùn)作真正能做到把財(cái)務(wù)管理變?yōu)橘Y產(chǎn)保值、升值的過程;最后，可提高經(jīng)濟(jì)效益，財(cái)務(wù)預(yù)算作為財(cái)務(wù)管理的前提，科學(xué)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中存在的問題并能及時(shí)有效的降低企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的決策風(fēng)險(xiǎn)，保證經(jīng)濟(jì)效益的提高。

二、構(gòu)成財(cái)務(wù)管理能力的基本要素

財(cái)務(wù)管理能力作為企業(yè)核心能力的組成單元，本身又由學(xué)習(xí)能力、金融關(guān)系能力、財(cái)務(wù)控制能力以及信息處理能力四個(gè)方面的因素構(gòu)成。

（一）學(xué)習(xí)分析能力

這是財(cái)務(wù)管理能力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長期積累和學(xué)習(xí)的結(jié)果。由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，財(cái)務(wù)管理者不能局限于分析財(cái)務(wù)報(bào)表等單個(gè)能力的培養(yǎng)，還必須要充分了解企業(yè)各個(gè)部門的有關(guān)情況，因此要求財(cái)務(wù)管理者必須具備基本分析、組織機(jī)構(gòu)整合以及策劃等能力，而這些能力的獲得必須以學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)。

（二）信息處理能力

作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息處理能力是一個(gè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策智慧的過程，因此信息處理能力的優(yōu)劣直接影響了財(cái)務(wù)管理作用的效果。

（三）財(cái)務(wù)控制能力

財(cái)務(wù)控制能力作為財(cái)務(wù)管理能力的重要內(nèi)容，具有基礎(chǔ)性、全面性的特征。它也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略得以實(shí)施的有力工具，財(cái)務(wù)控制涉及企業(yè)所有組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)層次，覆蓋企業(yè)所有的部門與崗位。因此，只有從全局角度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行有效的管理和控制，才能真正促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

（四）金融關(guān)系能力

金融關(guān)系是企業(yè)在籌集和調(diào)度資金的過程中同相關(guān)金融機(jī)構(gòu)形成的一種合作關(guān)系，因此金融關(guān)系能力屬于財(cái)務(wù)管理在資本市場(chǎng)的外在表現(xiàn)。長期金融關(guān)系的建立，是企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)雙方相互深入了解的結(jié)果，同時(shí)也是財(cái)務(wù)管理人員長期在資本市場(chǎng)中努力的結(jié)果，良好的金融關(guān)系不僅能幫助企業(yè)擺脫資金周轉(zhuǎn)的困難，同時(shí)還可以幫助企業(yè)在資金充裕時(shí)尋找到最佳的投資渠道。

三、企業(yè)提升自身財(cái)務(wù)管理能力的有效途徑

財(cái)務(wù)管理能力的釋放和提升應(yīng)該是在圍繞為實(shí)現(xiàn)企業(yè)根本任務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而做出相應(yīng)的調(diào)整。

（一）更新財(cái)務(wù)管理理念

要想真正提高財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)效益的作用，就必須強(qiáng)化企業(yè)管理人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，更新財(cái)務(wù)管理理念，使管理人員真正做到以全新的理財(cái)觀念和現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理觀念進(jìn)行理財(cái)，例如遵循知識(shí)資本觀念，以人為本的觀念，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的觀念等等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)只有不局限于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)觀念，真正做到在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)觀念上堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理同現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理融會(huì)貫通，達(dá)到提高財(cái)務(wù)管理水平的作用。

（二）規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度

健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度是加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要條件。首先要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的核算制度進(jìn)行規(guī)范，將具體職責(zé)分到具體員工身上，使每個(gè)員工都能重視財(cái)務(wù)管理工作。

（三）加強(qiáng)企業(yè)資金管理水平

企業(yè)管理人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，制定一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的資金進(jìn)行合理的預(yù)算和分配，為企業(yè)爭(zhēng)取最大的利潤。從兩方面入手，一是財(cái)務(wù)關(guān)系的處理和財(cái)務(wù)活動(dòng)的組織，例如資金運(yùn)營、收購、兼并、投資、籌集資金等;二是建立完善的財(cái)務(wù)決策制度，真正將財(cái)務(wù)管理的職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，明確每個(gè)財(cái)務(wù)人員的責(zé)任和義務(wù)。

（四）大力培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要想提升自身的財(cái)務(wù)管理能力就必須要培養(yǎng)出一支兼具職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。財(cái)務(wù)人員只有具備良好的職業(yè)道德，才能夠保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，因此企業(yè)可以通過成立道德監(jiān)督制度來對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和約束。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來越多的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理技術(shù)被運(yùn)用到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和需求，必須要求財(cái)務(wù)人員不斷提高自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。企業(yè)可以定期組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，并實(shí)行憑證上崗的標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也要適當(dāng)引進(jìn)優(yōu)秀的管理人員，保持財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的活力;建立一套完善獎(jiǎng)懲制度，并堅(jiān)持執(zhí)行，賞罰分明。

（五）財(cái)務(wù)管理要更加重視躲避風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵在于：首先要依靠生產(chǎn)經(jīng)營、投資等多方面的綜合戰(zhàn)略來提高企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力;其次要培養(yǎng)具有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的高素質(zhì)管理人才;最后就是要就建立一個(gè)行之有效的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，在三者的相互作用下，真正把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

總之，財(cái)務(wù)管理和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著密切的聯(lián)系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是提高企業(yè)效益的重要方式，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持恒久的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須充分重視自身的財(cái)務(wù)管理能力。

參考文獻(xiàn)

[1]顧建平.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提高企業(yè)效益[J].建筑設(shè)計(jì)管理.2000（04）：46-47.

第8篇：物業(yè)管理方案范文

一、物業(yè)消防安全管理存在問題及原因探析

目前，尤其是社會(huì)化服務(wù)程度欠發(fā)達(dá)地區(qū)的物業(yè)消防安全管理情況不容樂觀，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常消防檢查、巡查、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)以及消防培訓(xùn)演練方面均存在著諸多問題，究其原因，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，物業(yè)與開發(fā)商交接不規(guī)范。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定實(shí)行“房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離”的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面而細(xì)致的查驗(yàn)，理清關(guān)系，分清職責(zé)。但現(xiàn)實(shí)中，大多物業(yè)企業(yè)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司衍生出來的，物業(yè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)工作成為“走過場(chǎng)”，形同虛設(shè)，可能在存在建筑消防設(shè)施不能正常使用、室外消火栓管網(wǎng)沒有建設(shè)到位等等先天火災(zāi)隱患的情況就接手物業(yè)，對(duì)開發(fā)商應(yīng)移交的有關(guān)消防手續(xù)也把關(guān)不嚴(yán)，埋下先天隱患，極易同開發(fā)商推諉扯皮，損壞業(yè)主合法權(quán)益。

第二，物業(yè)消防安全職責(zé)不明晰。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)既承擔(dān)民事責(zé)任，又擔(dān)負(fù)行政職責(zé)，具體到消防安全職責(zé)，一是以行政法律法規(guī)形式明確的行政職責(zé)，二是以民事合同形式明確的民事責(zé)任。 可以看出，物業(yè)消防安全職責(zé)的界定存在兩個(gè)問題：一是消防法律法規(guī)對(duì)物業(yè)擔(dān)負(fù)消防安全責(zé)任的重要性認(rèn)識(shí)不到位不全面，《消防法》中僅對(duì)居民住宅區(qū)的物業(yè)企業(yè)消防安全職責(zé)進(jìn)行了規(guī)定，關(guān)于商住樓、綜合樓的物業(yè)企業(yè)并未提及；二是行政職責(zé)同民事職責(zé)往往是不相對(duì)應(yīng)的，一些物業(yè)企業(yè)僅將職責(zé)局限于合同中寫明的民事職責(zé)，從而導(dǎo)致行政職責(zé)不明晰，落實(shí)不到位，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。

第三，物業(yè)過于重服務(wù)輕管理。

2007年修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，強(qiáng)調(diào)更多的是業(yè)主自治管理和物業(yè)服務(wù)，但有的物業(yè)企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)主的服務(wù)，疏于日常管理。從物業(yè)管理?xiàng)l例第四十六條規(guī)定可見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的消防違法行為可以采取“勸阻”、“制止”的方式責(zé)令其改正，但事實(shí)上效果欠佳，物業(yè)對(duì)消防違法行為管理的“無力”致使其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防違法行為屢禁不止。

第四，物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)較低。

國家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度，從事物業(yè)管理的人員還要取得職業(yè)資格證書，但是在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中，從事消防安全管理的人員主要涉及消防控制室值班人員、保安以及水電維修人員，其中只有消防控制室值班人員按照國家規(guī)定必須經(jīng)消防專門培訓(xùn)后才能持證上崗，其余人員均不需要經(jīng)消防專門培訓(xùn)，這就造成了從事消防安全管理的人員整體素質(zhì)較低，大多不懂得消防安全基本常識(shí)，不學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)，更不懂得建筑消防設(shè)施的基本原理及日常維護(hù)，不會(huì)發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患，使得防火管理盲區(qū)較多，基本處于失控漏管的狀態(tài)。

第五，消防機(jī)構(gòu)監(jiān)管存在盲區(qū)。

從消防機(jī)構(gòu)監(jiān)管角度來講，主要存在以下問題：一是消防機(jī)構(gòu)將日常監(jiān)管的重點(diǎn)放在火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的消防安全重點(diǎn)單位、公眾聚集場(chǎng)所以及人員密集場(chǎng)所，側(cè)重于對(duì)一個(gè)個(gè)社會(huì)單位的監(jiān)督檢查，而對(duì)于居民住宅區(qū)、商住樓、綜合樓這樣的綜合體的監(jiān)管相對(duì)而言要少得多，并且對(duì)肩負(fù)這類場(chǎng)所安全重任的物業(yè)企業(yè)也管理較少；二是消防機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)未履職行為沒有有效的懲罰手段，不能督促物業(yè)發(fā)揮其作用；三是直接管理業(yè)主力不從心。若物業(yè)怠于履職，將責(zé)任、困難和矛盾交由消防機(jī)構(gòu)予以解決，事實(shí)上消防機(jī)構(gòu)警力有限，根本管不過來。

二、解決物業(yè)消防安全管理問題的對(duì)策

第一，確立物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防主體責(zé)任。

要改變物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況，第一要在相關(guān)法律法規(guī)的前提下，借助公安部門及其他相關(guān)部門制定一系列物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)章制度，明確物業(yè)的責(zé)任。其次，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將消防安全管理作為重要內(nèi)容納入其日常管理中去，按照行政法律法規(guī)的規(guī)定，制定符合管理實(shí)際的消防安全管理制度，落實(shí)消防安全責(zé)任。第三，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)同縣鎮(zhèn)、街道辦事處、居（村）委會(huì)及公安等有關(guān)職能部門建立聯(lián)動(dòng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)難以解決的火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)職能部門，盡量將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。

第二，形成對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督的合力。

住建（房管）部門作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)主管部門，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的審批、管理職責(zé)，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理能力納入企業(yè)資質(zhì)審查的內(nèi)容，形成物業(yè)企業(yè)消防安全監(jiān)管的長效機(jī)制；建立物業(yè)管理人員消防資質(zhì)培訓(xùn)體系，在“物業(yè)管理人員職業(yè)資格統(tǒng)一考試”的培訓(xùn)內(nèi)容中加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的消防安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其次，房管部門應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)合執(zhí)法和信息通報(bào)等工作機(jī)制，會(huì)同消防部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、居（村）委會(huì)等有關(guān)部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展全方位的監(jiān)督指導(dǎo)，使其充分確立責(zé)任意識(shí)。此外，要由政府出面，指導(dǎo)加強(qiáng)業(yè)主自治組織建設(shè)，充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督、維權(quán)和協(xié)調(diào)的作用，保證業(yè)主自覺維護(hù)公共消防安全秩序，可以更好地對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督。

第三，轉(zhuǎn)變對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防監(jiān)管思路。

消防機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的消防安全重任應(yīng)引起足夠重視，轉(zhuǎn)變監(jiān)管思路，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理情況的監(jiān)督檢查，派出所要負(fù)責(zé)對(duì)多層住宅、無自動(dòng)消防設(shè)施的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展檢查，積極主動(dòng)介入，引導(dǎo)物業(yè)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，提出整改意見，結(jié)合實(shí)際情況，督促其盡快加以改善、解決；同時(shí)，還應(yīng)積極地指導(dǎo)物業(yè)管理層制定相應(yīng)的工作制度、安全管理措施。此外，消防機(jī)構(gòu)要對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防違法行為從嚴(yán)查處，特別是對(duì)其擅自關(guān)停消防設(shè)施、擅自改變或同意改變建筑物和場(chǎng)所使用性質(zhì)的，要責(zé)令改正并依法嚴(yán)格處罰。同時(shí)，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)在維護(hù)公共消防安全秩序中遇到的業(yè)主無理阻撓、拒不配合行為，消防機(jī)構(gòu)及派出所要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行消防宣傳教育，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違法行為要依法進(jìn)行處罰，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)與管理。

第四，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的消防安全宣傳教育。

第9篇：物業(yè)管理方案范文

強(qiáng)化分析功能

商業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商Infor近日宣布推出的Infor新一代財(cái)務(wù)管理解決方案Infor FMS SunSystems企業(yè)版就是這樣一款產(chǎn)品。

Infor亞太區(qū)財(cái)務(wù)方案部副總裁林謙益指出，盡管現(xiàn)在很多企業(yè)已實(shí)施的ERP都帶有財(cái)務(wù)軟件，但是面對(duì)新市場(chǎng)、新收購、新產(chǎn)品的層出不窮，ERP上自帶的分析功能簡單的財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)不能滿足財(cái)務(wù)部門的管理需求。比如說，企業(yè)在購買一個(gè)煤礦前，要快速了解企業(yè)是否擁有足夠的資金，購買煤礦會(huì)如何影響企業(yè)的利潤等信息。如果按照傳統(tǒng)的方式，財(cái)務(wù)人員要借助IT人員的幫助，從各個(gè)系統(tǒng)上收集信息再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，需要耗費(fèi)很長時(shí)間，因而可能錯(cuò)失購買時(shí)機(jī)。

因此，Infor通過將財(cái)務(wù)軟件和BI結(jié)合起來，強(qiáng)化管理軟件的分析功能，同時(shí)簡化財(cái)務(wù)人員的操作。據(jù)了解，新版的Infor FMS能讓財(cái)務(wù)人員不用借助IT部門的幫助就能創(chuàng)建或修改定期或一次性的分析報(bào)告。

林謙益還指出，財(cái)務(wù)管理軟件易用性一定要好，因?yàn)楝F(xiàn)在專業(yè)的財(cái)務(wù)人員比較缺乏，如果財(cái)務(wù)軟件不好用，還可能造成財(cái)務(wù)人員的流失。

首鋼集團(tuán)就在上線了SAP ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)施了Infor FMS，并將ERP中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入Infor FMS，從而實(shí)現(xiàn)更加高效的財(cái)務(wù)管理。

和一般的財(cái)務(wù)軟件不同的是，財(cái)務(wù)管理解決方案涉及不同行業(yè)的不同分析需求。“盡管各個(gè)行業(yè)（的財(cái)務(wù)分析需求）差別不會(huì)很大，但是行業(yè)不同，分析的角度不同，KPI也各不相同?！绷种t益介紹說，Infor在新版Infor FMS中整合了46個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求，用戶在實(shí)施時(shí)只需把不需要的行業(yè)功能關(guān)掉即可。

林謙益指出，有些用戶采用Infor FMS，是因?yàn)槠渲刑N(yùn)含了一些行業(yè)龍頭企業(yè)的財(cái)務(wù)管理精髓，它們希望能夠借鑒這些成功經(jīng)驗(yàn)。比如說，呷哺呷哺上Infor FMS就是希望借鑒星巴克的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

除此以外，林謙益介紹，不僅財(cái)務(wù)人員，就是那些不懂財(cái)務(wù)知識(shí)卻需要某些財(cái)務(wù)信息的人，如業(yè)務(wù)部門主管，也可以輕松通過Infor FMS獲取他們所需的財(cái)務(wù)信息。

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則影響了市場(chǎng)

在過去很長一段時(shí)間內(nèi)，在我國財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)，國內(nèi)軟件廠商占有很大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)主要是因?yàn)槲覈臅?huì)計(jì)體系與國際會(huì)計(jì)體系存在較大差異，像SAP、Oracle等這樣的跨國巨頭的財(cái)務(wù)軟件對(duì)我國本土企業(yè)來說具有一定的不適應(yīng)性。這也使得用友、金蝶等早年專注于會(huì)計(jì)電算化的軟件企業(yè)有機(jī)會(huì)快速成長起來。

但是，隨著改革開放的不斷推進(jìn)，以及WTO的加入，我國越來越多地與國際接軌，2006年我國的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則更多地借鑒了國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。隨著2007年1月1日起我國新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在上市公司中執(zhí)行，并鼓勵(lì)其他企業(yè)執(zhí)行，盡管國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件廠商快速推出了適應(yīng)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品，但是它們?cè)械膬?yōu)勢(shì)已經(jīng)慢慢減弱。

盡管如此，林謙益告訴記者，鑒于Infor的優(yōu)勢(shì)主要在于擁有豐富的適應(yīng)國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的經(jīng)驗(yàn)，Infor FMS的目標(biāo)客戶群主要是國外進(jìn)入中國的公司，以及要到海外發(fā)展的中國公司。

同時(shí)林謙益指出，現(xiàn)在財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品功能已經(jīng)非常類似，不同供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)力的差別主要體現(xiàn)在它們所提供的附加值上。