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關(guān)鍵字網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)電子商務網(wǎng)絡營銷
隨著電子商務在我國的推廣,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)逐漸成為時尚。所謂網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,利用各種資源,尋求機會,努力創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造價值的過程。從經(jīng)營的方式來看,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)屬于電子商務范疇。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式,它給當代大學生帶來哪些機會,又有哪些風險,怎樣才能保證網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功?本文擬就此作些探討,以供參考。
1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機會
1.1政策支持
發(fā)展電子商務是我國的基本國策。加快電子商務發(fā)展是落實科學發(fā)展觀的必然要求,也是應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)、提高國際競爭力的必由之路,是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑,也是促進市場資源有效配置的必備手段。因此我國把發(fā)展電子商務作為經(jīng)濟建設(shè)的重要方針。黨的十六大報告指出:“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化的……新型工業(yè)化道路?!笔鶎萌腥珪敲鞔_地提出:“大力推進市場對內(nèi)外開放,加快要素價格市場化,發(fā)展電子商務、連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式,促進商品和各種要素在全國范圍內(nèi)自由流動和充分競爭?!?/p>
1.2市場巨大
首先,網(wǎng)絡市場是個全球性的大市場。不同于任何區(qū)域性的技術(shù),Internet是全球一體的,它消除了距離的障礙,國內(nèi)市場、國際市場連成一體。在這個市場內(nèi),不需要任何中介,就能將產(chǎn)品和服務信息傳送至全球任何一個角落的顧客。
其次,網(wǎng)絡市場具有成長性。這個規(guī)模巨大的市場,還在快速增長著。僅從中國的情況來看,每年的增長率都在20%左右。從營銷的角度來看,網(wǎng)民不僅數(shù)量增長了,質(zhì)量也在不斷提高。歷次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,收入在2000元及以上的網(wǎng)民人數(shù)在逐漸增多,網(wǎng)民中事業(yè)單位工作人員及自由職業(yè)者所占比重明顯提高。這些表明網(wǎng)絡消費者的消費能力在不斷提高。
最后,網(wǎng)絡市場是個個性化很強的市場。第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,中國30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%。這些人是改革開放后出生的一代,他們的消費觀念與其父輩們發(fā)生了迥然不同的變化。傳統(tǒng)的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網(wǎng)絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟性,在滿足消費者個性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營方式不可比擬的優(yōu)越性。
1.3成本低廉
(1)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開辦費用低。企業(yè)的開辦費主要是創(chuàng)辦企業(yè)所需要的房屋租金、辦公設(shè)備。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡空間代替了“門面”這個物理空間。相對于“門面”少由幾千、多由幾萬元的租金費用來說,網(wǎng)絡空間的租金可以忽略不計。一般個人網(wǎng)站空間或網(wǎng)店一年只需要幾百元租金,有的經(jīng)營項目還是完全免費的,如以“威客”形式在網(wǎng)絡上提供服務。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)只需有一臺上網(wǎng)的電腦就可以開展經(jīng)營。
(2)生產(chǎn)成本低廉。網(wǎng)絡產(chǎn)品大致可以分為兩種類型:有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。個人提供的無形產(chǎn)品主要有咨詢服務、設(shè)計服務等,這此產(chǎn)品無需外購成本,主要靠創(chuàng)業(yè)者個人的知識和智力生產(chǎn)。如果是提供各種有形產(chǎn)品,網(wǎng)絡經(jīng)營也有利于降低庫存成本。通過Internet可以將市場需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn),同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存”管理,相應地節(jié)省了大量材料采購費用和庫存材料帶來的資金積壓。
(3)營銷成本低廉。市場營銷對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。網(wǎng)絡營銷可以有效降低營銷費用。通過網(wǎng)絡收集市場信息、企業(yè)信息、開展售后服務活動、廣告,成本比傳統(tǒng)的營銷方式要低得多。據(jù)統(tǒng)計,在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍,同時它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
1.4營銷方便
企業(yè)市場營銷的大量工作是在收集企業(yè)所需的信息,如消費者需求變化、對未來產(chǎn)品的欲望、現(xiàn)行營銷策略的反應等,同時將企業(yè)的產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息和企業(yè)的營銷策略等,盡可能廣泛地傳播出去,并力爭更多的人能接收到且受到影響。Internet在信息傳輸處理上有巨大優(yōu)勢。Internet的各種功能都能作為營銷工具,如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時通信工具、網(wǎng)絡廣告等。Internet網(wǎng)絡為企業(yè)的市場營銷提供了新的舞臺,為創(chuàng)業(yè)者開展營銷活動提供了極大的便利。
2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風險
機遇總是與風險并存。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也面臨著較大的風險,這些風險雖然不會給創(chuàng)業(yè)者帶來損失,但增加了成功的難度。
2.1競爭激烈
由于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金門檻低,進入容易,大量的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)進入了這個領(lǐng)域,一些傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛上網(wǎng),將市場擴展到網(wǎng)絡中。這使新進入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產(chǎn)品、食品等產(chǎn)品的網(wǎng)上零售領(lǐng)域,競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例,2007年3月27日有819種在當當網(wǎng)上出售,淘寶網(wǎng)上有5568條出售信息,易趣網(wǎng)上有1184條出售信息。
2.2法律與信用環(huán)境有待提高
現(xiàn)階段,我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全,傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡環(huán)境中應用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問題雖有了初步的法律規(guī)范,但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權(quán)保護、欺詐等問題困繞著消費者,使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。特別是沒有一個比較完善的網(wǎng)上信用評價與監(jiān)控體系,致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時有發(fā)生,導致消費者信心下降,經(jīng)營者信譽下降。
2.3物流成本過高
物流是電子商務的組成部分,也是電子商務實現(xiàn)的保證。電子商務中,資金流和信息流都可以在網(wǎng)絡中完成,物流則必須在現(xiàn)實物理空間中完成。我國現(xiàn)階段物流基礎(chǔ)建設(shè)相對落后,物流信息化水平低,物流管理體制分散,物流配送效率低而且不規(guī)范,物流管理人才缺乏。這些導致企業(yè)在開展電子商務活動中物流成本過高,甚至有了客戶卻無法將商品送達客戶手中。
2.4電子商務系統(tǒng)安全風險
電子商務是在開放的網(wǎng)絡上進行的,支付信息、訂貨信息、銷售信息、談判信息、機密的商務往來文件等大量商務信息在計算機系統(tǒng)中存放、傳輸和處理。黑客攻擊、計算機病毒等會造成商務信息被竊、篡改和破壞。機器失效、程序錯誤、錯誤操作、錯誤傳輸都會造成信息失誤或失效,給創(chuàng)業(yè)者帶來不可挽回的損失。
3網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功的要求
3.1心態(tài)正確
要創(chuàng)業(yè),首先要擺正心態(tài),正確確定創(chuàng)業(yè)目標。大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不能把目標定位于賺多少錢,而應是創(chuàng)造多少價值。價值可以體現(xiàn)為金錢以及其他物質(zhì),也可以體現(xiàn)知識技能、精神文化等非物質(zhì)方式。創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)造的價值既包括給自己帶來的價值,也包括給社會帶來的價值。能否堅持是創(chuàng)業(yè)成功的重要因素,堅持的動力來源并不是錢,而是對價值的追求。除了正確的目標、堅持的心態(tài)外,創(chuàng)業(yè)者還應具有積極的心態(tài)、付出的心態(tài)、學習的心態(tài)、合作的心態(tài),這些心態(tài)能夠增加創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
3.2產(chǎn)品供應
網(wǎng)絡市場是一個全球性的市場,競爭非常激烈,良好的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)成績的關(guān)鍵。適合網(wǎng)絡上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有兩類,一類是無形產(chǎn)品,另一類是有形產(chǎn)品。無形產(chǎn)品包括網(wǎng)絡服務和信息產(chǎn)品。網(wǎng)絡服務是指通過網(wǎng)絡為用戶提供的各種服務。最適合在網(wǎng)絡上提供的服務有咨詢服務、教育服務、設(shè)計服務、旅游服務等。攜程旅行網(wǎng)、中華會計網(wǎng)校等網(wǎng)站在網(wǎng)絡服務方面已經(jīng)取得驕人業(yè)績。最近網(wǎng)絡教師已成為家教新寵,充分說明網(wǎng)絡教育服務具有良好的市場前景。信息產(chǎn)品主要是計算機軟件和各種音頻視頻文件。在我國最近“威客”開始流行起來,所謂“威客”就是在網(wǎng)絡上出賣自己無形資產(chǎn)(知識商品)的人。據(jù)統(tǒng)計,目前我國相關(guān)網(wǎng)站近50家,威客規(guī)模已超過60萬人,并以每年30%的速度遞增。這些現(xiàn)象都說明在網(wǎng)絡時代,只要具有創(chuàng)意和智慧就能通過簡單的創(chuàng)業(yè)行為,將其轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻弧?/p>
網(wǎng)絡經(jīng)營的第二類產(chǎn)品是有形產(chǎn)品,但并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡上銷售。一般來說符合以下條件的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售具有優(yōu)勢:①體積較小便于運輸?shù)漠a(chǎn)品;②附加值較高的產(chǎn)品;③具備獨特性或時尚性的產(chǎn)品;④通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲的產(chǎn)品;⑤網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到的產(chǎn)品,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。對于經(jīng)營這類產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者來說,成功的前提是要有合適的貨源。
3.3市場定位
波特競爭理論表明,目標聚集是提高競爭力的戰(zhàn)略措施之一。創(chuàng)業(yè)者所擁有的資源有限,要想成功,就必須將網(wǎng)絡市場進行細分,在細分的基礎(chǔ)上選定一個目標市場作為自己的服務對象。
一般來說,網(wǎng)絡市場可以細分為以下幾種:
(1)男性消費者市場。男性公民是網(wǎng)絡漫游的主要人員,也是網(wǎng)絡市場的主要部分。耐用消費品、保健品和不動產(chǎn)是他們關(guān)注的商品。
(2)中青年消費者市場。中青年消費者特別是青年消費者在使用網(wǎng)絡的人員中占有絕對比重。各種新奇的信息、游戲、通信工具、明星唱片、體育用品都是他們追求的商品。
(3)具有較高文化水準的職業(yè)層市場。教師、學生、科技人員和政府官員中網(wǎng)民比例較高,他們也具有較高文化水準。計算機軟硬件、書籍、辦公用品、訂票服務是他們關(guān)注的產(chǎn)品。
(4)中等收入階層市場。當網(wǎng)絡成為一種時尚時,稍有條件的人都會上網(wǎng),包括中低收入人群(筆者認為學生是典型的中低收入人群,但他們中網(wǎng)民比重最大)。中低收入水平最關(guān)注的還是日用品,物美價廉的日用品最受他們歡迎。
(5)不愿意面對售貨員的顧客市場。對于涉及個人隱私的商品人們不愿意在商場購買,而愿意在網(wǎng)上購買,如成人用品。
(6)女性消費者市場。女性網(wǎng)民的比重有逐步提高,女性網(wǎng)民更多地關(guān)注服裝、飲品等商品。
3.4營銷技巧
在茫茫的信息海洋中讓自己的產(chǎn)品和服務信息脫穎而出,除了要有良好的產(chǎn)品外,還需要大量的營銷技巧。創(chuàng)業(yè)者要充分利用各種網(wǎng)絡營銷方法和工具。網(wǎng)絡營銷方法包括許可E-mail營銷、搜索引擎營銷、會員制營銷、病毒性營銷、交換鏈接、網(wǎng)絡廣告等。網(wǎng)絡營銷工具包括搜索引擎、網(wǎng)站、電子郵件、郵件列表、即時通信工具、BBS、新聞組、博客等。創(chuàng)業(yè)者應該根據(jù)客戶需求和自身資源選擇合適的方法,以達到最好的營銷效果。
參考文獻
1董惠良.網(wǎng)絡營銷[M].北京:高等教育出版社,2002
80后成功網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享
把握商機脈搏可適時轉(zhuǎn)型
“三皇冠”阿雪在大學本科時讀的是中文師范,1997年畢業(yè)后到了佛山南海當一名中學語文老師。2001年,轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當時曾在同一座城市投資經(jīng)營一家兒童影樓。兩年后,阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳,從事保險培訓工作。“影樓經(jīng)營不太順,上班攢下的錢都搭進去了。加上工作遇到了瓶頸,我們一直想尋找別的機會?!卑⒀┱f,“聽朋友說開網(wǎng)店是個不錯的選擇,主要是時間上很自由。”
阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型,這對網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開始時,網(wǎng)店只是阿雪的試驗田,在銷售方向上并不太明確。她記得,僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開店了,于是她買來諸如居家收納盒等日用品,拍下照片,上傳至網(wǎng)頁,就開始經(jīng)營一個小店了。當時阿雪的銷售是被動的,更多時候是坐等生意上門。在前半年,每個月才賣出十幾件商品,銷售狀況并不樂觀。
所謂網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),就是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,利用各種資源,尋求機會,努力創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造價值的過程。從經(jīng)營的方式來看,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)屬于電子商務范疇。
中國的電子商務市場具有巨大潛力。《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2008年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量達到了2.53億,同比增長達到56.2%,一舉超越美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。近年來,吸引了眾多人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。其中,大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所占比例最多。有關(guān)部門作了一個統(tǒng)計,結(jié)果令人驚訝,在淘寶網(wǎng)上,萬個網(wǎng)上店鋪中,由大學生開的個人店鋪居然達到40%。人在家中坐,錢從網(wǎng)上來,新的SOHO一族正在金字塔中誕生。
在全球金融危機的現(xiàn)狀下,失業(yè)已是不足為奇的常事,選擇自己創(chuàng)業(yè)的人也越來越多,與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式相比,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻可謂是降低了很多,隨著網(wǎng)絡市場的一步步形成和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)游戲規(guī)則的一步步完善,更加為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人們提供了優(yōu)越的環(huán)境。
一
如今面對好的機遇,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是不是就可以盲目進入,一窩蜂蠻干呢?其實網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)同樣面臨著較大的風險,這些風險雖然不會給創(chuàng)業(yè)者帶來損失,但卻增加了成功的難度。
1.網(wǎng)絡市場大且競爭激烈
由于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金門檻低,進入容易,大量的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)進入了這個領(lǐng)域,一些傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛上網(wǎng),將市場擴展到網(wǎng)絡中。這使新進入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產(chǎn)品、食品等產(chǎn)品的網(wǎng)上零售領(lǐng)域,競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例,2007年3月27日有819種在當當網(wǎng)上出售,淘寶網(wǎng)上有5568條出售信息,易趣網(wǎng)上有1184條出售信息。
如今,網(wǎng)上交易之所以紅火,最大的特色在于買者能從中挑到價廉物美的東西。那么,對于創(chuàng)業(yè)者來說,你有貨物渠道嗎?你有廉價的貨物嗎?
所以,你到底準備賣什么?這是創(chuàng)業(yè)者需要好好分析的。從交易的產(chǎn)品中可看出,一類是價格非常便宜的產(chǎn)品(相比網(wǎng)下同等產(chǎn)品),如手機、電腦、化妝品等;另一類是網(wǎng)下不常見或在市場上沒有流通的產(chǎn)品,如各種優(yōu)惠票、獨特的飾品甚至房子等。從一些已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的店主了解到,他們多半有一個固定的貨物渠道,有人是了某個知名服飾品牌,有人已經(jīng)有一個實體店,有人專門到香港或國外進貨。所以,對于創(chuàng)業(yè)人員來說,除了學會如何上網(wǎng)、如何登陸以外,更要考慮自己的實力和能力。如果創(chuàng)業(yè)者覺得網(wǎng)上開店只是將網(wǎng)下普通的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上而已,那么就會給自己的創(chuàng)業(yè)帶來風險。
2.安全問題
(1)網(wǎng)絡中法律與信用環(huán)境有待提高
現(xiàn)階段,我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全,傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡環(huán)境中應用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問題雖有了初步的法律規(guī)范,但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權(quán)保護、欺詐等問題困繞著消費者,使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。特別是沒有一個比較完善的網(wǎng)上信用評價與監(jiān)控體系,致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時有發(fā)生,導致消費者信心下降,經(jīng)營者信譽下降。
(2)電子商務系統(tǒng)安全風險有待提高
電子商務是在開放的網(wǎng)絡上進行的,支付信息、訂貨信息、銷售信息、談判信息、機密的商務往來文件等大量商務信息在計算機系統(tǒng)中存放、傳輸和處理。黑客攻擊、計算機病毒等會造成商務信息被竊、篡改和破壞。機器失效、程序錯誤、錯誤操作、錯誤傳輸都會造成信息失誤或失效,給創(chuàng)業(yè)者帶來不可挽回的損失。
3.物流成本過高
物流是電子商務的組成部分,也是電子商務實現(xiàn)的保證。電子商務中,資金流和信息流都可以在網(wǎng)絡中完成,物流則必須在現(xiàn)實物理空間中完成。我國現(xiàn)階段物流基礎(chǔ)建設(shè)相對落后,物流信息化水平低,物流管理體制分散,物流配送效率低而且不規(guī)范,物流管理人才缺乏。這些導致企業(yè)在開展電子商務活動中物流成本過高,甚至有了客戶卻無法將商品送達到客戶手中。
4.目前網(wǎng)上商店普遍存在的缺陷
(1)業(yè)界
一是外部環(huán)境有待進一步改善;二是經(jīng)營意識的滯后和相關(guān)資源的缺乏;三是沒有形成真正意義上的市場。
(2)店主
店主學會開價是很關(guān)鍵的。因為,網(wǎng)上產(chǎn)品其實是通過拍賣的形式成交的,即賣主開出一個價,然后各路買家再加價,直到成交。因此,賣家開出的價并不是自己心里要出售的價,而是要便宜,然后再靠人氣將價格拍賣上去。所以,你對商品的描述、商品的定位一定要吸引人,這樣才能增加點擊率,聚攏人氣,也為你的小店拉進長期顧客。
二
當然,網(wǎng)上開店不是那么簡單,也同樣考驗店主的生意膽。首先,你如何讓買主知道有這家店?其次,面對賺錢機會你有膽“吃”下嗎?其實,網(wǎng)上開店和網(wǎng)下開店都需要魄力。
另外,準備網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友還要注意網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會成本。
機會成本(Opportunity Cost)是指做一個選擇后所喪失的不做該選擇而可能獲得的最大利益。簡單地講,即為把一定資源投入某一用途后所放棄的在其他用途中所能獲得的利益。更加簡單地講,就是指你為了從事某件事情而放棄其他事情的價值。
那這個“機會”有多大呢?
1.國家政策支持
發(fā)展電子商務是我國的基本國策。加快電子商務發(fā)展是落實科學發(fā)展觀的必然要求,也是應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)、提高國際競爭力的必由之路,是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑,也是促進市場資源有效配置的必備手段。黨的十六大報告指出:“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化的新型工業(yè)化道路。”
2.市場巨大
(1)網(wǎng)絡市場是個全球性的大市場
不同于任何區(qū)域性的技術(shù),Internet是全球一體的,它消除了距離的障礙,國內(nèi)市場、國際市場連成一體。在這個市場內(nèi),不需要任何中介,就能將產(chǎn)品和服務信息傳送至全球任何一個角落。
(2)網(wǎng)絡市場具有成長性
這個規(guī)模巨大的市場,還在快速增長著。僅從中國的情況來看,每年的增長率都在20%左右。從營銷的角度來看,網(wǎng)民不僅數(shù)量增長了,質(zhì)量也在不斷提高。
(3)網(wǎng)絡市場是個個性化很強的市場
第22次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,中國30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%。這些人是改革開放后出生的一代,傳統(tǒng)的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網(wǎng)絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟性,在滿足消費者個性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營方式不可比擬的優(yōu)越性。
3.成本低廉
(1)開辦費用低廉
企業(yè)的開辦費主要是創(chuàng)辦企業(yè)所需要的房屋租金、辦公設(shè)備。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡空間代替了“門面”這個物理空間。一般個人網(wǎng)站空間或網(wǎng)店一年只需要幾百元租金,有的經(jīng)營項目還是完全免費的,如以“威客”形式在網(wǎng)絡上提供服務。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)只需有一臺上網(wǎng)的電腦就可以開展經(jīng)營。
(2)生產(chǎn)成本低廉
網(wǎng)絡產(chǎn)品大致可以分為兩種類型:有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。個人提供的無形產(chǎn)品主要有咨詢服務、設(shè)計服務等,這些產(chǎn)品無需外購成本,主要靠創(chuàng)業(yè)者個人的知識和智力生產(chǎn)。如果是提供各種有形產(chǎn)品,網(wǎng)絡經(jīng)營也有利于降低庫存成本。通過Internet可以將市場需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn),同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存”管理,相應地節(jié)省了大量材料采購費用和庫存材料帶來的資金積壓。
(3)銷售成本低廉
通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。另外,通過網(wǎng)絡收集市場信息、企業(yè)信息、開展售后服務活動、廣告,成本比傳統(tǒng)的營銷方式要低得多。據(jù)統(tǒng)計,在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍,同時它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
4.營銷方便
網(wǎng)絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。Internet的各種功能都能作為營銷工具,如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時通信工具、網(wǎng)絡廣告等。它們?yōu)槠髽I(yè)的市場營銷提供了新的舞臺,也為創(chuàng)業(yè)者開展營銷活動提供了極大的便利,并大大地降低了費用。比如說產(chǎn)品的陳列費用、人員開支、宣傳費用。此外,溝通也比較快捷,可以在短期內(nèi)實現(xiàn)信息的傳遞,下單發(fā)貨都比較方便。而營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業(yè)可以有更多時間和更大的空間進行營銷。另外,計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
三
面對“機會”,面對眼前的機遇和挑戰(zhàn),我們在清楚了必須面對的風險后,創(chuàng)業(yè)者想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)必須遵守以下幾點要求:
1.創(chuàng)業(yè)者心態(tài)要正確
要創(chuàng)業(yè),首先要擺正心態(tài),正確確定創(chuàng)業(yè)目標。大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不能把目標定位于賺多少錢,而應是創(chuàng)造多少價值。價值可以體現(xiàn)為金錢以及其他物質(zhì),也可以體現(xiàn)為知識技能、精神文化等非物質(zhì)方式。堅持下來的動力來源并不是錢,而是對價值的追求。
2.網(wǎng)上產(chǎn)品的供應要穩(wěn)定
網(wǎng)絡市場是一個全球性的市場,競爭非常激烈,良好的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)成績的關(guān)鍵。適合網(wǎng)絡上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有兩類,一類是無形產(chǎn)品,另一類是有形產(chǎn)品。無形產(chǎn)品包括網(wǎng)絡服務和信息產(chǎn)品。網(wǎng)絡服務是指通過網(wǎng)絡為用戶提供的各種服務。最適合在網(wǎng)絡上提供的服務有咨詢服務、教育服務、設(shè)計服務、旅游服務等。
網(wǎng)絡經(jīng)營的第二類產(chǎn)品是有形產(chǎn)品,但并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡上銷售。一般來說,符合以下條件的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售具有優(yōu)勢:①體積較小便于運輸?shù)漠a(chǎn)品;②附加值較高的產(chǎn)品;③具備獨特性或時尚性的產(chǎn)品;④通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者購買欲的產(chǎn)品;⑤網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到的產(chǎn)品,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。對于經(jīng)營這類產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者來說,成功的前提是要有合適的貨源。
3.市場定位要準確精細
波特競爭理論表明,目標聚集是提高競爭力的戰(zhàn)略措施之一。創(chuàng)業(yè)者所擁有的資源有限,要想成功,就必須將網(wǎng)絡市場進行細分,在細分的基礎(chǔ)上選定一個目標市場作為自己的服務對象。
4.網(wǎng)絡營銷技巧
在茫茫的信息海洋中讓自己的產(chǎn)品和服務信息脫穎而出,除了要有良好的產(chǎn)品外,還需要大量的營銷技巧。
(1)網(wǎng)絡品牌
網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。
(2)網(wǎng)址推廣
這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一,幾年前,人們甚至認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
(3)信息
信息是網(wǎng)絡營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網(wǎng)絡營銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者,等等。
(4)銷售促進
大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān),但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售。
(5)銷售渠道
一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。
(6)顧客服務
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ,到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質(zhì)量對于網(wǎng)絡營銷效果具有重要影響。
(7)顧客關(guān)系
良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關(guān)系。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機會的識別過程
創(chuàng)業(yè)機會識別是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵問題之一。從創(chuàng)業(yè)過程角度來說,它是創(chuàng)業(yè)的起點。創(chuàng)業(yè)過程就是圍繞著機會進行識別、開發(fā)、利用的過程。識別正確的創(chuàng)業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)者應當具備的重要技能。
創(chuàng)業(yè)機會以不同形式出現(xiàn)。雖然以前的研究中,焦點多集中在產(chǎn)品的市場機會上,但是在生產(chǎn)要素市場上也存在機會,如新的原材料的發(fā)現(xiàn)等。許多好的商業(yè)機會并不是突然出現(xiàn)的,而是對于“一個有準備的頭腦”的一種“回報”。在機會識別階段,創(chuàng)業(yè)者需要弄清楚機會在哪里和怎樣去尋找?,F(xiàn)有的市場機會
對創(chuàng)業(yè)者來說,在現(xiàn)有的市場中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會,是很自然和較經(jīng)濟的選擇。一方面,它與我們的生活息息相關(guān),能真實地感覺到市場機會的存在;另一方面,由于總有尚未全部滿足的需求,在現(xiàn)有市場中創(chuàng)業(yè),能減少機會的搜尋成本,降低創(chuàng)業(yè)風險,有利于成功創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)機會存在于:不完全競爭下的市場空隙、規(guī)模經(jīng)濟下的市場空間、企業(yè)集群下的市場空缺等。
不完全競爭下的市場空隙。不完全競爭理論或不完全市場理論認為,企業(yè)之間或者產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不完全競爭狀態(tài),導致市場存在各種現(xiàn)實需求,大企業(yè)不可能完全滿足市場需求,必然使中小企業(yè)具有市場生存空間。中小企業(yè)與大企業(yè)互補,滿足市場上不同的需求。大中小企業(yè)在競爭中生存,市場對產(chǎn)品差異化的需求是大中小企業(yè)并存的理由,細分市場以及系列化生產(chǎn)使得小企業(yè)的存在更有價值。
規(guī)模經(jīng)濟下的市場空間。規(guī)模經(jīng)濟理論認為,無論任何行業(yè)都存在企業(yè)的最佳規(guī)?;蛘咦钸m度規(guī)模的問題,超越這個規(guī)模,必然帶來效率低下和管理成本的提升。產(chǎn)業(yè)不同,企業(yè)所需要的最經(jīng)濟、最優(yōu)成本的規(guī)模也不同,企業(yè)從事的不同行業(yè)決定了企業(yè)的最佳規(guī)模,大小企業(yè)最終要適應這一規(guī)律,發(fā)展適合自身的產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)集群下的市場空缺。企業(yè)集群主要指地方企業(yè)集群,是一組在地理上靠近的相互聯(lián)系的公司和關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu),它們同處在一個特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,由于具有共性和互補性而聯(lián)系在一起。集群內(nèi)中小企業(yè)彼此間發(fā)展高效的競爭與合作關(guān)系,形成高度靈活專業(yè)化的生產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡,具有極強的內(nèi)生發(fā)展動力,依靠不竭的創(chuàng)新能力保持地方產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。潛在的市場機會
潛在的創(chuàng)業(yè)機會來自于新科技應用和人們需求的多樣化等。成功的創(chuàng)業(yè)者能敏銳地感知社會大眾的需求變化,并能夠從中捕捉市場機會。
新科技應用可能改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?出現(xiàn)新的市場機會。通訊技術(shù)的發(fā)展,使人們在家里辦公成為可能;互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),改變了人們工作、生活、交友的方式;網(wǎng)絡游戲的出現(xiàn),使成千上萬的人癡迷其中,樂此不疲;網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡教育的快速發(fā)展,使信息的獲取和共享日益重要。
需求的多樣化源自于人的本性,人類的欲望是很難得到滿足的。在細分市場里,可以發(fā)掘尚未滿足的潛在市場機會。一方面,根據(jù)消費潮流的變化,捕捉可能出現(xiàn)的市場機會;另一方面,根據(jù)消費者的心理,通過產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新,引導需求并滿足需求,從而創(chuàng)造一個全新的市場。衍生的市場機會
衍生的市場機會來自于經(jīng)濟活動的多樣化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等方面。
首先,經(jīng)濟活動的多樣化為創(chuàng)業(yè)拓展了新途徑。一方面,第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為中小企業(yè)提供了非常多的成長點,現(xiàn)代社會人們對信息情報、咨詢、文化教育、金融、服務、修理、運輸、娛樂等行業(yè)提出了更多更高的需求,從而使社會經(jīng)濟活動中的第三產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展。由于第三產(chǎn)業(yè)一般不需要大規(guī)模的設(shè)備投資,它的發(fā)展為中小企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供了廣闊的空間。另一方面,社會需求的易變性、高級化、多樣化和個性化,使產(chǎn)品向優(yōu)質(zhì)化、多品種、小批量、更新快等方面發(fā)展,也有力地刺激了中小企業(yè)的發(fā)展。
其次,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與國企改革為創(chuàng)業(yè)提供了新契機。黨的十六大報告指出,“要深化國有企業(yè)改革,進一步探索公有制特別是國有制的多種有效實現(xiàn)形式,大力推進企業(yè)的體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新。除極少數(shù)必須有國家獨資經(jīng)營的企業(yè)外,積極推進股份制,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟。”因此,隨著國企改革的推進,民營中小企業(yè)除了涉足制造業(yè)、商貿(mào)餐飲服務業(yè)、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)業(yè)務領(lǐng)域外,將逐步介入中介服務、生物醫(yī)藥、大型制造等有更多創(chuàng)業(yè)機會的領(lǐng)域。成功的創(chuàng)業(yè)機會識別所需的條件
面對具有相同期望值的創(chuàng)業(yè)機會,并非所有潛在創(chuàng)業(yè)者都能把握。成功的機會識別是創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)環(huán)境等多因素綜合作用的結(jié)果。
首先,創(chuàng)業(yè)的愿望是機會識別的前提。創(chuàng)業(yè)愿望是創(chuàng)業(yè)的原動力,它推動創(chuàng)業(yè)者去發(fā)現(xiàn)和識別市場機會。沒有創(chuàng)業(yè)意愿,再好的創(chuàng)業(yè)機會也會視而不見,或失之交臂。
其次,創(chuàng)業(yè)能力是機會識別的基礎(chǔ)。識別創(chuàng)業(yè)機會在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的個人(團隊)能力,這一點在《當代中國社會流動報告》中得到了部分佐證。報告通過對1993年以后私營企業(yè)主階層變遷的分析發(fā)現(xiàn),私營企業(yè)主的社會來源越來越以各領(lǐng)域精英為主,經(jīng)濟精英的轉(zhuǎn)化尤為明顯,而普通百姓轉(zhuǎn)化為私營企業(yè)主的機會越來越少。國內(nèi)外研究和調(diào)查顯示,與創(chuàng)業(yè)機會識別相關(guān)的能力主要有:遠見與洞察能力、信息獲取能力、技術(shù)發(fā)展趨勢預測能力、模仿與創(chuàng)新能力、建立各種關(guān)系的能力等。
最后,創(chuàng)業(yè)環(huán)境的支持是機會識別的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)環(huán)境是創(chuàng)業(yè)過程中多種因素的組合,包括政府政策、社會經(jīng)濟條件、創(chuàng)業(yè)和管理技能、創(chuàng)業(yè)資金和非資金支持等方面。一般來說,如果社會對創(chuàng)業(yè)失敗比較寬容,有濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍;國家對個人財富創(chuàng)造比較推崇,有各種渠道的金融支持和完善的創(chuàng)業(yè)服務體系;產(chǎn)業(yè)有公平、公正的競爭環(huán)境,那就會鼓勵更多的人創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機會的特征
有的創(chuàng)業(yè)者認為自己有很好的想法和點子,對創(chuàng)業(yè)充滿信心。有想法有點子固然重要,但是并不是每個大膽的想法和新異的點子都能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)機會的。許多創(chuàng)業(yè)者因為僅僅憑想法去創(chuàng)業(yè)而失敗了。那么如何判斷一個好的商業(yè)機會呢?《21世紀創(chuàng)業(yè)》的作者杰夫里·A·第莫斯教授提出,好的商業(yè)機會有以下四個特征:
第一,它很能吸引顧客;
第二,它能在你的商業(yè)環(huán)境中行得通;
第三,它必須在機會之窗存在的期間被實施(注:機會之窗是指商業(yè)想法推廣到市場上去所花的時間,若競爭者已經(jīng)有了同樣的思想,并把產(chǎn)品已推向市場,那么機會之窗也就關(guān)閉了。)
第四,你必須有資源(人、財、物、信息、時間)和技能才能創(chuàng)立業(yè)務。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機會的方式
發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會的做法,大致可歸納為以下七種方式:
一,經(jīng)由分析特殊事件來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。例如,美國一家高爐煉鋼廠因為資金不足,不得不購置一座迷你型鋼爐,而后竟然出現(xiàn)后者的獲利率要高于前者的意外結(jié)果。再經(jīng)分析,才發(fā)現(xiàn)美國鋼品市場結(jié)構(gòu)已產(chǎn)生變化,因此,這家鋼廠就將往后的投資重點放在能快速反應市場需求的迷你煉鋼技術(shù)。
二,經(jīng)由分析矛盾現(xiàn)象來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。例如,金融機構(gòu)提供的服務與產(chǎn)品大多只針對專業(yè)投資大戶,但占有市場七成資金的一般投資大眾未受到應有的重視。這樣的矛盾,顯示提供一般大眾投資服務的產(chǎn)品市場必將極具潛力。
三,經(jīng)由分析作業(yè)程序來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。例如,在全球生產(chǎn)與運籌體系流程中,就可以發(fā)掘極多的信息服務與軟件開發(fā)的創(chuàng)業(yè)機會。
四,經(jīng)由分析產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)變遷的趨勢來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。例如,在國營事業(yè)民營化與公共部門產(chǎn)業(yè)開放市場自由競爭的趨勢中,我們可以在交通、電信、能源產(chǎn)業(yè)中發(fā)掘極多的創(chuàng)業(yè)機會。在政府剛推出的知識經(jīng)濟方案中,也可以尋得許多新的創(chuàng)業(yè)機會。
五,經(jīng)由分析人口統(tǒng)計資料的變化趨勢來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。例如,單親家庭快速增加、婦女就業(yè)的風潮、老年化社會的現(xiàn)象、教育程度的變化、青少年國際觀的擴展……必然提供許多新的市場機會。
六,經(jīng)由價值觀與認知的變化來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。例如,人們對于飲食需求認知的改變,造就美食市嘗健康食品市場等的新興行業(yè)。
七,經(jīng)由新知識的產(chǎn)生來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。例如,當人類基因圖像獲得完全解決,可以預期必然在生物科技與醫(yī)療服務等領(lǐng)域帶來極多的新事業(yè)機會。 雖然大量的創(chuàng)業(yè)機會可以經(jīng)由有系統(tǒng)的研究來發(fā)掘,不過,最好的點子還是來自創(chuàng)業(yè)者長期觀察與生活體驗。
看了“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機會的識別過程”的人還看了:
1.創(chuàng)業(yè)機會識別分為幾個階段
2.如何識別和把握創(chuàng)業(yè)機會
3.把握創(chuàng)業(yè)機會
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè);高職教育;電子商務專業(yè);教學改革;現(xiàn)狀
中圖分類號:G71文獻標志碼:A文章編號:2095-6401(2016)04-0091-01
在高職電子商務專業(yè)教學中,教師需要緊隨時展的步伐,將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐與電子商務理論知識有機結(jié)合,不斷提高學生的創(chuàng)業(yè)水平和電子商務的教學效果,真正滿足社會的就業(yè)需求,推動社會的進步與發(fā)展。
一、傳統(tǒng)電子商務專業(yè)教學的現(xiàn)狀
(一)教學設(shè)置不合理
在高職電子商務專業(yè)教學中,教師大多沿襲傳統(tǒng)教學模式,將專業(yè)課程分為基礎(chǔ)類和專業(yè)類兩種,使得學生在學習專業(yè)知識時較為迷茫,沒有重點突出專業(yè)特點。高職教學的最終目標是為了讓剛畢業(yè)的學生可以盡快適應社會,符合企業(yè)的崗位需求,滿足企業(yè)對人才的高技能要求。由此可見,實踐教學至關(guān)重要。然而,許多傳統(tǒng)模式對電子商務發(fā)展理解不夠,教學設(shè)計理念較為陳舊,無法真正適應電子商務的發(fā)展需要。
(二)教師經(jīng)驗較匱乏
電子商務是一門實踐性很強的課程,教師要想教好這門課,需要具備很強的實戰(zhàn)經(jīng)驗,這對專業(yè)能力的要求更加明顯。然而,很多高職院校存在嚴重的師資力量不足現(xiàn)象,很多專業(yè)師資水平良莠不齊,真正具備實踐能力和專業(yè)知識的教師少之又少。該現(xiàn)象在不發(fā)達地區(qū)尤為明顯,嚴重制約我國電子商務專業(yè)的健康發(fā)展。
(三)教學實習有隱患
電子商務專業(yè)要求學生多參與實踐,把自己所學知識運用到實踐中去,但在校外實習時,發(fā)現(xiàn)很多問題與實際教學存在很大差異。例如,學生在實際實習時不能完全進入企業(yè)內(nèi)部,無法施展自己的專業(yè)能力。又如,企業(yè)選拔實習生的要求越來越高,無法保證每位學生都可以成功進入企業(yè)實習,培養(yǎng)自己的專業(yè)技能。在高職院校畢業(yè)生去企業(yè)實習的這段時間里,學校沒有與企業(yè)形成良好的溝通,合作停留于表面,使得學生實習的作用越來越小。另外,很多學生在實習時都分散在不同的企業(yè)內(nèi),遇到一些專業(yè)問題時無法及時得到解決,不利于學生之間的合作學習和共同進步。
二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐教學的主要途徑
(一)設(shè)計合理的教學方案
高職院校教師在設(shè)計教學方案時不可照搬照抄傳統(tǒng)的教學模式,需要根據(jù)學生的特點和實際情況以及電子商務的發(fā)展狀況,設(shè)計出更加符合時代和學生特點的教學方案。在設(shè)計教學方案之前,教師應做好市場調(diào)研,緊跟電子商務發(fā)展方向,設(shè)計出更貼切的教學模式。例如,在講解一些基礎(chǔ)課程時,需要多花時間和精力尋找典型案例,展示給學生,幫助學生更好地理解抽象化的概念,對于核心的專業(yè)內(nèi)容(如網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)絡宣傳與推廣等),就需要帶領(lǐng)學生開展實踐教學。在每節(jié)課之前,讓學生尋找一些與本課題有關(guān)的電子商務案例,之后讓學生互相訓練,鍛煉學生的動手能力和語言組織能力。學生在充分準備的基礎(chǔ)上學習新知識,可以達到事半功倍的教學效果。在此過程中不僅可以激發(fā)學生的學習興趣,還可以提高學生專業(yè)技能與操作。
(二)培養(yǎng)優(yōu)秀的師資隊伍
高職院校電子商務課程對教師的需求特別大,尤其是專業(yè)知識與實踐技能都具備的全面人才極為稀缺,這就要求高職院校不斷培養(yǎng)專業(yè)性、技能性人才,帶領(lǐng)學生進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。這時教師應不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗,增強電子商務的技能,在扎實的理論知識基礎(chǔ)上,更好地進行實踐操作,真正帶領(lǐng)每位學生實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
(三)搭建校企合作的平臺
為了更好地進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教學,就必須搭建校企合作平臺。這就要求教師帶領(lǐng)學生組成一個團隊,進而去尋找企業(yè)合作,讓學生通過自己的理論知識學習,為企業(yè)的電子商務進行策劃,建立和維護企業(yè)網(wǎng)站,做好更高質(zhì)量的網(wǎng)絡營銷服務,真正形成一條產(chǎn)學研教育基地,確保高職院校學生都有進企業(yè)實習的機會,推動校企合作。雙方在共同努力的基礎(chǔ)上,在思想上達成共識,企業(yè)為高職院校提品和機會,高職院校為企業(yè)提供電子商務專業(yè)人才,負責企業(yè)的網(wǎng)絡推廣與營銷,真正實現(xiàn)共贏。總之,在電子商務教學中,教師可以帶領(lǐng)學生利用課余時間進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),利用自己所學知識,盡可能地進行實踐教學,同時,教師還可以引導學生及時解決在創(chuàng)業(yè)時的問題,真正培養(yǎng)出符合社會需求的專業(yè)性人才。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè);校園電子商務;大學生
一、國內(nèi)大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力,利用所學到的知識、才能、技術(shù)和所形成的各種能力,以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式,在有限的環(huán)境中,努力創(chuàng)新、尋求機會,不斷成長創(chuàng)造價值的過程。大學生創(chuàng)業(yè)已引起了社會各方面的關(guān)注,國家不斷推出針對大學生創(chuàng)業(yè)的各種優(yōu)惠政策,鼓勵和支持大學生自主創(chuàng)業(yè)。各地政府部門也都推出了針對大學生的創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)教育培訓中心等,以此鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)。部分高校也創(chuàng)立了自己的創(chuàng)業(yè)園,為學生創(chuàng)業(yè)提供支持。據(jù)教育部統(tǒng)計,2007年全國高校畢業(yè)生是495萬人,比2006年增加了82萬人,畢業(yè)生總量和增量都是最多的一年,到2007年9月1日,全國普通高校的畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)是351萬人,雖然比去年同期增加54萬人,但是仍然有約144萬的應屆高校畢業(yè)生未能如期就業(yè),其中自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生有1.3萬人左右,占已就業(yè)畢業(yè)生的0.4%左右。全國高校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心針對全國近萬名大學生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大學生中有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿的占到25.93%,有過創(chuàng)業(yè)意愿的占到53。02%,反映出大學生普遍有創(chuàng)業(yè)的意愿。這一數(shù)據(jù)表明,隨著國家促進高校畢業(yè)生就業(yè)的一系列優(yōu)惠政策的出臺,畢業(yè)生的就業(yè)觀念已經(jīng)有了一定的改變。從目前的形勢來看,社會上自主創(chuàng)業(yè)的人將越來越多,甚至也有可能成為今后就業(yè)的主流,成為大學生畢業(yè)后就業(yè)的首選。但大學生創(chuàng)業(yè)教育還很薄弱,加大針對即將就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的大學生開展教育勢在必行。在當前嚴峻的就業(yè)形勢下,社會、政府和高校等各個層面都開始積極鼓勵和大力支持大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè),大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)意義和價值重大。隨著創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不斷優(yōu)化,越來越多的大學生將投身網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)事業(yè)中來,大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)之火一定可以燎原。
二、新疆大學生對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的看法
我們對新疆五個大學分別進行了問卷調(diào)查.在通過調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè),雖然大多數(shù)人有這個概念,但未曾多加留意,真正關(guān)注的人不是很多,說明網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)這個新概念在大學生中的普及程度還不夠。在調(diào)查問卷前期,我們對正在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生進行采訪,在采訪中說到對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)方式,大多數(shù)學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是經(jīng)營網(wǎng)店,他們表示這是因為經(jīng)營網(wǎng)店是他們現(xiàn)在最有可能實現(xiàn)的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的方式之一。而創(chuàng)建盈利網(wǎng)站,網(wǎng)絡,網(wǎng)絡炒股,網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)形式同學們中還是有小部分人有所了解,當然還是有同學表示對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)完全不了解,平時似乎并未有機會多加了解。采訪對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)信息的來源,他們認為媒體、課堂占據(jù)了半邊江山, 市縣政府的指導中心獲得信息的還是很少的。這主要是政府對大學生創(chuàng)業(yè)的關(guān)注度和支持度也不是很高。
三、大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)遇到的問題
通過調(diào)查得來的數(shù)據(jù)分析,以下對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的特點和劣勢分析如下:
1、個人素質(zhì)方面
第一,知識理論往往與實踐脫軌。我國教育更偏重于理論知識的傳授,學生所擁有的實踐的機會相對較少。大學生所學的都是書本知識,有的甚至還是無法直接用于市場實踐的純理念,要通過獨自考察來選擇一個有投資創(chuàng)業(yè)前途的項目,實在很難。經(jīng)驗不足將會帶來投資高風險,也使他們自主創(chuàng)業(yè)的意愿冷卻,最終選擇放棄。
第二,對政策了解利用不足。創(chuàng)業(yè)初期如果能搭上政策的“順風車”,將會起到事半功倍的效果,甚至對行業(yè)的選擇都有重要的指導意義。但是許多大學生只是模模糊糊地了解政府和學校的優(yōu)惠政策,更別提有效利用了。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)走上創(chuàng)業(yè)道路的學生都是基于項目或技術(shù),而少有人是基于某行業(yè)的優(yōu)惠政策。外國的學生則通過咨詢機構(gòu)將各類資源都很好地利用起來,也包括政策資源。
第三,缺乏必要的經(jīng)濟方面知識。經(jīng)濟和管理相關(guān)專業(yè)的大學生,要進行自主創(chuàng)業(yè),相對于其它專業(yè)的畢業(yè)生來說有一定優(yōu)勢。而非經(jīng)濟管理專業(yè)類的畢業(yè)生,對經(jīng)濟市場比較陌生,盡管他們一走出校門就有獨立創(chuàng)業(yè)的愿望與熱情,但真正面對激烈的市場競爭局面,還會因自身底氣不足而卻步。
2、外部環(huán)境方面
第一,資金難求。14.56%的學生認為,難以獲得資金是大學生創(chuàng)業(yè)道路上始終存在的最大難題。在有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的學生的融資過程中存在這樣一些問題。一是優(yōu)惠政策難落到實處。盡管政策規(guī)定學生可以從銀行獲得創(chuàng)業(yè)貸款,但我國未形成一套完善的金融信用體系,大學生實際上很難以自身的信用獲得資金。
第二,缺乏專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導服務機構(gòu)。大學生創(chuàng)業(yè)除了解決資金難題以外,還要單獨面對缺乏人脈、不熟悉行業(yè)、缺乏信息等問題。一個專業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)能為大學生創(chuàng)業(yè)者提供市場的分析、調(diào)查、策劃等服務,可以使創(chuàng)業(yè)者少走彎路。而我國高校和社會上現(xiàn)有的大學生創(chuàng)業(yè)咨詢大多為非專業(yè)的,缺乏針對性和連貫性。
第三,高校未能充分發(fā)揮其作用。一是缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程。高?,F(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)教育還僅限于創(chuàng)業(yè)大賽或?qū)n}講座等形式,基本沒有開設(shè)創(chuàng)業(yè)方面的專門課程。這使得創(chuàng)業(yè)教育的普及面明顯不足。相對而言,國外許多高校有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程,供學生自由選修,這些課程還提供學生在企業(yè)實習的機會。二是高校間缺少合作互動。國內(nèi)各高校在服務大學生創(chuàng)業(yè)方面缺乏主動的聯(lián)系與合作,不利于資源的整合與共享,也不利于大學生創(chuàng)業(yè)者的交流。而國外高校之間創(chuàng)業(yè)機構(gòu)聯(lián)系緊密,有的創(chuàng)業(yè)組織甚至在多所高校中都有自己的機構(gòu),這樣能夠有效分享資源、組織起較大規(guī)模的研究和交流活動。三是學校與社會組織聯(lián)系不足。學校應作為社會與大學生創(chuàng)業(yè)者的橋梁,為創(chuàng)業(yè)者提供更多的社會資源,也幫助社會組織了解學生的創(chuàng)業(yè)需求,但國內(nèi)高校在這方面舉措很少。國外高校非常注重與社會組織的聯(lián)系,從各種基金和非營利組織處獲得創(chuàng)業(yè)教育的贊助,為學生提供更多的實踐機會。四是對大學生創(chuàng)業(yè)的支持不如西方國家。
四、針對大學生創(chuàng)業(yè)遇到的問題通過統(tǒng)計調(diào)查提出的建議:
第一,做好循序漸進準備。大學生電子商務創(chuàng)業(yè)要制定創(chuàng)業(yè)前的規(guī)劃,對準備進入創(chuàng)業(yè)的市場進行深度審視與調(diào)研,避免急于求成,可先從淘寶等非嚴格意義上的電子商務網(wǎng)站做起,等積累一定經(jīng)驗與知名度和信譽后再建立獨立的電子商務企業(yè)。
第二,運用各種相關(guān)支持政策。為鼓勵與支持大學生創(chuàng)業(yè),各級政府出臺了各項優(yōu)惠政策,社會也為大學生創(chuàng)業(yè)提供了各種便利。電子商務創(chuàng)業(yè)也是創(chuàng)業(yè)的一種形式,大學生應多關(guān)注、多了解相關(guān)政策信息,利用政府與社會的扶持盡快將創(chuàng)業(yè)熱情轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)行動,結(jié)合自身情況獲得資金支持使電子商務創(chuàng)業(yè)走上正軌。
第三,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。大學生進行電子商務創(chuàng)業(yè)應具備基本的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),如風險意識、創(chuàng)新意識,團隊合作意識;具有不斷學習與反省的能力,時刻調(diào)整自己的狀態(tài);有堅韌的心理品質(zhì),能應對創(chuàng)業(yè)過程中不斷遇到的困難、甚至是失??;具有高尚的道德品質(zhì),誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,勇于承擔企業(yè)的社會責任。
第四,健全相關(guān)法律法規(guī)。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟 在我國的發(fā)展時間還比較短,相關(guān)立法工作尚未引起足夠的重視,缺乏能有效規(guī)范網(wǎng)絡環(huán)境下各種商業(yè)行為的條例, 國家有關(guān)立法機構(gòu)應不斷完善網(wǎng)上的信用評價與監(jiān)控體系,堅決打擊網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)壟斷行為、商業(yè)欺詐行為和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為等不法行為,引導商業(yè)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)商誠信、合法經(jīng)營,凈化網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境,維護良好的網(wǎng)絡經(jīng)營秩序,為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的網(wǎng)絡競爭環(huán)境。
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網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)日進斗金
廣州傳之作貿(mào)易有限公司的陳記強被稱為網(wǎng)上的“扇子大王”。2001年,由于原來的生意遭遇挫折,28歲的他索性回家做了網(wǎng)上生意。那時候在他5平方米的小書房里,一臺電腦,一個電話,就是他的全部家當。不過在網(wǎng)上點點弄弄,做些買方和賣方的中間商,陳記強一年之內(nèi)倒是在小書房里賺了10萬元。初試電子商務,略有小成,他和幾個朋友一合計,就開了一家貿(mào)易公司,主要是做一些與印刷有關(guān)的小禮品。陳記強本身并沒有工廠,但是他非常聰明,把一些禮品拆分成幾個環(huán)節(jié)進行外包。以他最擅長的扇子為例:他把扇子分成設(shè)計、印刷、加工等幾個程序,他本人主管設(shè)計,掌握扇子最核心的價值部分,其他的印刷和加工就外包給一些最專業(yè)的廠家。“一個聰明的貿(mào)易商不在于他是否可以生產(chǎn)多大的產(chǎn)量,而是在于他是否有聰明的腦子。”這一來,陳記強的扇子在行業(yè)中做出了名氣,只要在google、阿里巴巴、新浪上搜索扇子,或打入“一品堂”,排在最前面的一定是陳記強的得意之作。通過網(wǎng)上貿(mào)易,陳記強先后開拓了英國、日本、馬來西亞、新加坡等海外市場,與不少知名的跨國公司建立了貿(mào)易關(guān)系提供小禮品。2003年,他先后通過阿里巴巴、3721等網(wǎng)站做成100多萬元的生意,營業(yè)額增長了30%-40%,客戶數(shù)增長了40%。最近,他們接到了一個來自日本的扇子訂單,一筆就達160萬元。
這個案例被阿里巴巴副總裁金建杭屢屢提及。金建杭在接受《民營經(jīng)濟報》記者采訪時表示,與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式相比,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前期投入少、創(chuàng)業(yè)成本低,特別適合初涉商海的創(chuàng)業(yè)。他還認為,目前中國的制造業(yè)優(yōu)勢比較明顯,經(jīng)濟活動存在著“訂單化”的趨勢,而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)則可以彌補目前大多數(shù)企業(yè)面臨的營銷短板。
金建杭對記者表示,今年6月份,中國電子商務協(xié)會和阿里巴巴公司聯(lián)合舉辦了首屆中國網(wǎng)商大會,并且評選出了中國首屆十大“網(wǎng)商”。其中,就有一個北京的網(wǎng)上個體經(jīng)營者,名叫路鷹,她在休產(chǎn)假的時候開始嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。在她剛剛上傳了第一件商品,還沒來得及上第二件商品時,就被人拍下了。當時她想,天啊,網(wǎng)站這么火啊,頓時信心倍增,一口氣就上了近百件商品。如今,她已經(jīng)辭掉了原來的工作,全職投入網(wǎng)上的事業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者的“網(wǎng)商”時代
2000年前后,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的主體上網(wǎng)行為是收發(fā)郵件、瀏覽新聞、搜索信息,他們被稱為初識網(wǎng)絡的“網(wǎng)民”;2002年后,短信、即時通訊、交友、游戲成為上網(wǎng)者的最愛,形成一個個不同的社區(qū),這是一個上網(wǎng)者開心、網(wǎng)絡服務商賺錢的“網(wǎng)友”時期;如今,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“網(wǎng)民”、“網(wǎng)友”時代提升到“網(wǎng)商”時代?!熬W(wǎng)商”時代是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人群都能從網(wǎng)絡中謀得利益的一個新階段。在這個階段,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)因其低門檻低成本的特點,吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者。
事實上,目前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也受到了政府方面的重視。據(jù)了解,為了給網(wǎng)上再就業(yè)創(chuàng)造環(huán)境,政府以及行業(yè)協(xié)會正在積極行動。在政府資金的支持下,上海市電子商務行業(yè)協(xié)會此前對5000人進行了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)培訓,所有考試通過者,300多元的培訓費用完全由政府承擔。同時,在政府資金的支持下,全國第一個“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園”幾個月內(nèi)將在靜安區(qū)建立。
據(jù)報道,浙江省教育廳學生就業(yè)指導中心與浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院曾在去年聯(lián)合舉辦了“全國大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計劃大賽”。據(jù)稱此舉是為了貫徹國務院常務會議和有關(guān)通知的精神,為了開辟更多的就業(yè)渠道,緩解和解決今后高等職業(yè)技術(shù)學院學生的就業(yè)。
與此同時,一些電子商務網(wǎng)站,如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、易趣等,也應運而生,客觀上為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者提供了盡情揮灑的舞臺。與此相應的則是,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在我們身邊悄然流行起來。據(jù)早前統(tǒng)計的數(shù)字,在南京,僅僅是在淘寶、易趣、西祠3個網(wǎng)站上當老板的創(chuàng)業(yè)者就不下4000人。
金建杭表示,對于創(chuàng)業(yè)者來說,互聯(lián)網(wǎng)可以成為一個很好的營銷工具,在網(wǎng)上銷售商品,可以迅速地打開市場,建立起客戶渠道。現(xiàn)在,很多企業(yè)都是“訂單導向”的,也就是說,廠房、土地、人工等等都很容易建立起來,最難的是拿到訂單。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國的中小企業(yè)已超過1100萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,其中25%以上的企業(yè)已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)。當前,市場競爭激烈,有句話叫做“跑得好不如跑得快”,通過網(wǎng)絡就有可能實現(xiàn)低成本運作和“快速奔跑”。
風險不可小覷
辯證地來看,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雖然目前在國內(nèi)方興未艾,但其風險也不可小覷。特別是互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,只有創(chuàng)業(yè)者才是使用這個工具的主體,而使用的好壞,則在于個人了。對于有些人是賺大錢的工具,對于某些人來說則很可能會造成很大的損失。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),如網(wǎng)上開店,并不是想象的那么簡單,也同樣要考驗店主的生意膽。創(chuàng)業(yè)者如果以為將商品登錄到網(wǎng)上就萬事大吉了,那肯定賺不到錢。其實,網(wǎng)上開店和網(wǎng)下開店都需要魄力。創(chuàng)業(yè)者一旦沒有生意膽就會失去賺錢機會,當然,這樣的機會也是充滿風險的。
有業(yè)內(nèi)人士認為,目前,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術(shù)和操作其實都不是問題,關(guān)鍵還要看政策。也就是說,如何運用政策提高就業(yè)者對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的熱情,提高電子商務企業(yè)參與的興趣,是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成行成市的關(guān)鍵。比如說,由于我國目前還沒有相應的電子商務管理條例出臺,如何便利地對網(wǎng)上商品交易的合法性進行認證就是一個問題。而如果這種合法認證無法解決,大規(guī)模網(wǎng)上交易就很難實現(xiàn)。此外,對于網(wǎng)上商店,歐美都通過減稅甚至免稅的方法來鼓勵經(jīng)營。但目前在中國要做到這一點還有相當難度。
還是那句話,互聯(lián)網(wǎng)只是一個平臺、一個工具。一方面,網(wǎng)絡給了很多人創(chuàng)業(yè)的機會,從零起點變成百萬富翁,甚至千萬富翁;另一方面,網(wǎng)絡又是一個開放的平臺,網(wǎng)上的競爭有時甚至激烈過網(wǎng)下的競爭,在大大降低了創(chuàng)業(yè)門檻的同時,也提高了創(chuàng)業(yè)競爭的激烈程度。當大家都意識到網(wǎng)絡這個工具的優(yōu)勢的時候,彼此又重新回到了同一個競爭起點。
網(wǎng)上開店技巧
學會發(fā)揮自己的特長,努力成為自己所賣商品領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題。有了口碑效應,大家一旦想買這方面的商品,就會首先想到你。
一定不能選擇那些到處都能買到的商品。許多寶貝在不同的地區(qū),價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內(nèi)地便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜得多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的東西,這樣才能賣個好價錢。
拿到便宜又優(yōu)質(zhì)的貨物,是開商店的重要環(huán)節(jié)。很多剛剛到網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者,在一開始并不能準確找到商品的源頭批發(fā)商。有些批發(fā)商從A批發(fā)市場批進商品,然后在B批發(fā)市場以批發(fā)向外發(fā)貨,這無疑會增加創(chuàng)業(yè)者的進貨成本?,F(xiàn)在有一種趨勢:網(wǎng)上個體戶在大型B2B電子商務網(wǎng)站上向第一手的生產(chǎn)商直接采購,這種進貨方式是最劃算的。
不要在網(wǎng)上盲目拼價格。對于剛起步的店,你可以根據(jù)進價,在網(wǎng)上的類似商品中取一個中等偏低的價格,然后用好的服務來彌補自己人氣不足的缺點。
2008年,海濤正式成為淘寶網(wǎng)的賣家,開始在網(wǎng)上銷售鮮花。在開網(wǎng)店初期,海濤對鮮花搭配及包裝都不熟悉,按個人想法擺弄出的花樣往往弄巧成拙,很多顧客都不接受,因此損失了多單生意。后來,他查閱資料,學習鮮花搭配和包裝的技巧,不斷推出好的創(chuàng)意并向顧客推銷。經(jīng)過一段適應期后,淘寶網(wǎng)店的生意漸漸有了起色,一年下來收入達4萬多元,圈里人都稱他為“插花匠”。
現(xiàn)在“插花”的工作已經(jīng)交給店員,海濤則以本地市場為主負責聯(lián)系業(yè)務,運送鮮花。他說淘寶賣家的經(jīng)營觀念和模式不能一成不變,在本地市場開辦實體店是另一條出路,這樣不僅能最大化的利用現(xiàn)有資源,還能拓寬發(fā)展空間。
“充分利用人脈資源優(yōu)勢也很重要?!焙偨Y(jié)說。他的好表現(xiàn)在于選對了“專業(yè)”。他身邊有很多朋友接觸鮮花這個行業(yè),在與他們的接觸中,他對鮮花的進貨渠道和價格也有所掌握。他在溫州等地進購鮮花時,當?shù)氐呐笥丫蛯⒒?、花價以及運輸事宜處理穩(wěn)妥,解決了前期之憂。
經(jīng)驗分享一:有個性才能被關(guān)注
正確的投資方向可以為日后發(fā)展打下堅實地基,但上層建筑的走向取決于商家的經(jīng)營理念。海濤認為在網(wǎng)購平臺中,讓自己的商品脫穎而出是成功的關(guān)鍵。單以鮮花經(jīng)營為例,商家可用別出心裁的搭配去吸引顧客,打造自己商品的獨特性。創(chuàng)業(yè)初期,由于網(wǎng)絡平臺類似商品比較多,他的生意比較平淡。他偶然發(fā)現(xiàn)個別花商運用小玩偶與鮮花搭配出了許多樣式,并獲得好評。在不斷學習中,他掌握了多種搭配手法,店面因商品的獨特性而備受追捧。
經(jīng)驗分享二:信譽積累有技巧
除走差別化路線外,網(wǎng)店若想發(fā)展還需要一定的信譽度?,F(xiàn)在的網(wǎng)上商城有許多質(zhì)量持平、價格相近的商品,消費者在淘寶貝的時候,很重要的依據(jù)就是賣家的信譽度。但在信譽積累與商家耐心的馬拉松長跑中,輸?shù)裟托牡娜吮缺冉允恰?/p>
海濤認為信譽的積累是個漫長的過程,但在淘寶店鋪經(jīng)營前期,也有討巧的捷徑:身邊的親朋好友也有消費的需求,淘寶賣家可以合理運用這部分資源,通過與他們的買賣交易,最大化地積累信譽。這種方式可以解賣家的一時之需,但從長遠發(fā)展考慮,賣家還是應點滴積累信譽。
在微漫時代,如果你有100個粉絲,就相當于辦了一份時尚小刊;如果你有1000個粉絲,就相當于辦了一份小報;如果你有1萬個粉絲,就相當于創(chuàng)辦了一本雜志;如果你有10萬個粉絲,就相當于創(chuàng)辦了一份地方性報紙;當粉絲數(shù)增加到100萬,你的“聲音”會像全國性報紙上的頭條新聞那樣有影響力;如果有1000萬個粉絲,你就會像電視播音員一樣,可以很容易地讓全國人民聽到自己的聲音??梢姡⒙耐τ卸啻?。
從微博到微漫
社會化營銷在中國已經(jīng)從概念走向?qū)嵺`,企業(yè)已經(jīng)開始借助微博加強與用戶的互動,提升企業(yè)品牌,拉動在線銷售。已經(jīng)有不同規(guī)模、不同行業(yè)的部分企業(yè)參與微博企業(yè)版的內(nèi)測,將之作為新的營銷利器。微博為企業(yè)提供了一個更加強大的自媒體平臺:企業(yè)可把其作為自己的新官網(wǎng),不僅在上面進行品牌、產(chǎn)品展示,還可以與用戶互動,建立品牌跟用戶之間的新關(guān)系,并利用它開拓新的銷售渠道。微博企業(yè)版還將提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)服務和管理工具,提升企業(yè)的溝通效率,大大降低企業(yè)的運營成本。
以微博營銷為代表的社會化營銷正從即時溝通、精準定位、引爆營銷、營銷長尾和品牌關(guān)懷等五個方面給企業(yè)帶來巨大價值。企業(yè)微博通過聚集大量粉絲,即時溝通、洞察消費者,推出促銷以及滿足于消費者情感訴求的推廣活動或產(chǎn)品;企業(yè)尋找非常符合企業(yè)產(chǎn)品定位的消費者,精準定位后在大量粉絲之間的傳播裂變中引爆利潤;在與粉絲的即時以及長期互利溝通的基礎(chǔ)上,企業(yè)最終得以實現(xiàn)持續(xù)營銷與品牌關(guān)懷。
盡管微博社會化營銷已成為國際趨勢,但是微博也有危機。是草根自娛,還是精英疲軟?首先,微博讓我們懶于再去長篇大論,懶于去深入思考,后來我們發(fā)現(xiàn),我們碎片化的信息,其實價值根本不高,只有明星才會獲得海量的聽眾。從微博營銷的角度來說,草根看似人人皆有“料”,但是營銷的威力都集中在精英身上了。從即時溝通的角度來說,精英們沒有很多的閑暇,經(jīng)營那么多微博、面對那么多粉絲、回答那么多問題,閑工夫何處尋覓?從傳播內(nèi)容的角度來講,微博也不免謠言亂飛。
其次,除非是特別具有爆發(fā)力或者特別震撼的話題,否則我們所的微博根本無法“存活”一晝夜?!肚f子?逍遙游》中說:“朝菌不知晦朔,蟪蛄不知春秋?!币粭l微博的生命周期比朝菌尚不如。中國微博后時代趨勢不僅在于衍生各類微、各類博,最重要的是如何解決現(xiàn)有的這些實際性的問題。
從博客、微博客,到輕博客,再到現(xiàn)在的各類微博衍生品,盡管都有其存在的理由,但最重要的是,我們要問微博后時代各類衍生品解決市場需要的突破口在哪里?
微博的本質(zhì)優(yōu)勢在于全民新聞的時效性與評論性,畢竟人是活在現(xiàn)實中的。然而娛樂不只是現(xiàn)實的,因為現(xiàn)實對于大多數(shù)人太“殘酷”,新聞的評論與娛樂性會超越現(xiàn)實的真實性。而微漫就是以動漫的表現(xiàn)形式讓現(xiàn)實更突出,將新聞或事件中不容易揭示的關(guān)鍵點一針見血地表達。不管是高曉松撞車事件,還是動車事件,熱點事件動漫化將獲得龐大的點擊率,引發(fā)更快速又具有欣賞價值的裂變傳播。熱點話題動漫化的力量,以超越文字的可視性和趣味性展示話題,使信息娛樂化、大眾化、平民化,可讀性更高,傳播的范圍更廣。這就是微漫――微博的升級版,是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,VIP可以通過多魚網(wǎng)社區(qū),以動漫形式更新信息,并實現(xiàn)即時分享。
微漫是基于漫畫形式的微博產(chǎn)品,具體說來,微漫具有三方面優(yōu)勢:一是解決了微博的生命周期短的問題。漫畫比文字更有趣、更具欣賞價值,存活下來的是文字的幾十倍,甚至還可以成為草根網(wǎng)民電腦上的收藏圖片,彰顯其收藏價值性。二是對于突發(fā)的無現(xiàn)場證據(jù)的事件,只能用漫畫表述。這一點毋庸置疑,在新浪與騰訊、網(wǎng)易的微博上你都可以驗證這一點。三是微漫的趣味與簡短性大大超乎產(chǎn)品功能之上,把企業(yè)最想表達的情感訴求點表現(xiàn)出來,提升企業(yè)品牌傳播度與客戶忠誠度。
在國家核心產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略政策和歷史機遇下,愿望星推出的多魚網(wǎng)將國家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的核心“動漫產(chǎn)業(yè)”與互聯(lián)網(wǎng)全球最火熱的“網(wǎng)絡社交”這兩大未來十年的黃金產(chǎn)業(yè)融合在一起。企業(yè)家可以搭乘愿望星強大的品牌策劃平臺,借助已上線的多魚網(wǎng)將品牌擴張至網(wǎng)絡社交與品牌傳播平臺,用微漫幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者即時溝通、品牌高效傳播、營銷長尾和人脈整合共贏之路。
多魚網(wǎng)的模式創(chuàng)新
我認為,互聯(lián)網(wǎng)的進化史大致可以分為四個時代,每個時代都有其獨特的商業(yè)模式和典型代表。
Web 1.0:從貨幣交換到信息交換。Web 1.0將新的技術(shù)模式運用于互聯(lián)網(wǎng),吸引更多的人群參與以獲取更多的點擊率是它的贏利方式。
馬云是這個時代的幸運兒,他于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴(B2B網(wǎng)上貿(mào)易平臺)成為中國最大、世界第二的網(wǎng)絡公司。阿里巴巴的商業(yè)模式是Web 1.0最具代表性的版本,它以電子商務平臺建設(shè)為中心,努力開發(fā)應用軟件服務客戶,是一種較為單一的互聯(lián)網(wǎng)模式。
Web 2.0:聚合的長尾。Web2.0 是新一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱。Web 2.0更注重用戶與信息的關(guān)系。
Google是Web2.0的典型代表。Google于1998年9月7日創(chuàng)立,是全球規(guī)模最大的搜索引擎,提供簡單易用的免費搜索服務。Google最大程度地符合了web 2.0的商業(yè)模式:信息源由全球各地的用戶(聚合的長尾)參與建設(shè),Google作為搜索引擎以“指導”的方式參與其中。
Web 3.0:六度分離理論的勝利。經(jīng)歷了Web 1.0和Web 2.0,互聯(lián)網(wǎng)的基本形態(tài)和特性已經(jīng)很明顯。在更深入的挖掘和開發(fā)下,Web 3.0隆重登場,實現(xiàn)了人與人之間的互動。六度分離理論告訴我們,“最多通過五個人你就能夠認識任何一個陌生人。”因此,人與人互動的特點使Web3.0的接口基于全球范圍,真正實現(xiàn)了全球共享。
一夜成名的Facebook是Web3.0的代表。5年前,在哈佛大學念大一的馬克?扎克伯格和女友分手,他懷著一肚子怨氣在宿舍建立了一個簡單的校園鏈接,將女友的照片及隱私公布在網(wǎng)上,最后因為點擊率過高致使學校的服務器癱瘓。這是電影《社區(qū)網(wǎng)絡》里描繪的Facebook建立的最初起因。Facebook確實制造了一個全球最大的網(wǎng)絡社區(qū),它將千千萬萬不同膚色、不同個性的人聯(lián)系在了一起,建立了龐大的人對人交互網(wǎng)絡。但是,F(xiàn)acebook在滿足了人們的“窺探欲”的同時,卻侵犯了人們的隱私,因為在它的網(wǎng)上登記的信息必須是真實的。
Web 4.0:人與人、人與信息的三度交互。互聯(lián)網(wǎng)仍在不斷進化,正在進入人與人、人與信息進行三度交互的4.0時代。多魚網(wǎng)充分體現(xiàn)了Web4.0三度交互的特征。多魚網(wǎng)是一個以SNS為架構(gòu),以泛信息概念設(shè)計,組織動漫化熱點主題的網(wǎng)站。
多魚網(wǎng)擁有大量娛樂信息供用戶觀看,用戶因共同話題成為朋友,進行交往。這樣一個擁有獨特內(nèi)容的交友平臺實際上是一個營銷平臺。在大量的人氣基礎(chǔ)上,多魚網(wǎng)對微博進行創(chuàng)新,推出了全球最先進的SNS模式――微漫。多魚網(wǎng)是當之無愧的微漫第一站,通過整合全國頂尖的幾十家動漫制作公司,以團購的形式與其建立合作獲得超低價格,讓企業(yè)用戶能以大大低于動漫行業(yè)標準價的價格擁有高標準的動漫制作。制作完成后,企業(yè)動漫會在多魚網(wǎng)上進行循環(huán)播放,吸引海量粉絲關(guān)注。