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計(jì)劃怎么寫(xiě)?本文《物業(yè)客服年度工作計(jì)劃范文》由小編為您整理,僅供參考!
物業(yè)客服年度工作計(jì)劃范文一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息工作
本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年12月19日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想:
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營(yíng)造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè),開(kāi)展各種形式的宣傳工作,并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)積極開(kāi)展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。
綜上所述,20__年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國(guó)家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)客服年度工作計(jì)劃范文一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)客服年度工作計(jì)劃范文一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入__項(xiàng)目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元,收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi),通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題,相信,業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,收費(fèi)工作績(jī)效化,通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn),向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件,與保安有關(guān)的問(wèn)題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件,與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件??头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問(wèn)題的過(guò)程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、__年工作計(jì)劃要點(diǎn)
__年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在__年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧__年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)客服年度工作計(jì)劃范文一、規(guī)范行為,提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪者。
3.對(duì)業(yè)主、來(lái)訪者提出的要求進(jìn)行分析,以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪,并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表,等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。
4.建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。
同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來(lái)都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料,從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn),真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。
針對(duì)住戶反映的問(wèn)題,落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度,對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?;I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和-諧競(jìng)爭(zhēng),提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表?yè)P(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、_等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng),目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作二個(gè)月以來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保
持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),的工作存在以下不足
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開(kāi)銷,程度為公司節(jié)省成本;
一、強(qiáng)化管理,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)學(xué)校體衛(wèi)藝教工作健康發(fā)展。
我校認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校藝術(shù)工作規(guī)程》、《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,廣泛宣傳“每天鍛煉一小時(shí)”的陽(yáng)光體育理念,充分認(rèn)識(shí)學(xué)校體育、衛(wèi)生與健康、藝術(shù)教育在全面推進(jìn)素質(zhì)教育與保障師生安全中的重要作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,堅(jiān)持面向全體學(xué)生,采取有效措施,開(kāi)足、開(kāi)齊、開(kāi)全課程。
二、狠抓落實(shí),有效開(kāi)展學(xué)校體衛(wèi)藝工作
(一)、學(xué)校體育工作
首先,學(xué)校將體育工作納入年度工作計(jì)劃中,確保學(xué)校體育工作的正常運(yùn)行。按要求配備了體育器材和教學(xué)需要的各種教具、掛圖等,滿足教學(xué)基本要求,保證了活動(dòng)和訓(xùn)練的正常進(jìn)行。
其次,我校按照國(guó)家頒布的課程計(jì)劃制定好訓(xùn)練和活動(dòng)計(jì)劃,嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求授課,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,并及時(shí)進(jìn)行課后反饋,寫(xiě)好反思日記。認(rèn)真落實(shí)和保證學(xué)生每天一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間,堅(jiān)持大課間活動(dòng)確保廣播操、眼保健操和校本操活動(dòng)的開(kāi)展。學(xué)校每學(xué)期組織一次小型體育競(jìng)賽,今年上半年的足球操比賽,下半年的跳繩比賽和陽(yáng)光體育場(chǎng)跑活動(dòng)都開(kāi)展的有聲有色;每年一次的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、單項(xiàng)體育競(jìng)賽做到規(guī)范化、制度化;每次體育活動(dòng)開(kāi)展之前,學(xué)校都要制定安全應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)體育課管理、器材管理,配備相關(guān)藥品,保證活動(dòng)安全。此外,學(xué)校還根據(jù)實(shí)際情況組建了網(wǎng)球、武術(shù)、跳繩、籃球、兵乓球等活動(dòng)小組,各小組堅(jiān)持長(zhǎng)期訓(xùn)練,積極參加各類比賽。
(二)、衛(wèi)生工作
我校高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作,成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。做到明確分工,責(zé)任到人。建立健全學(xué)校衛(wèi)生工作的各項(xiàng)制度,確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好。近年來(lái),我們學(xué)校共制訂了《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度》、《學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等等各項(xiàng)管理制度。同時(shí)也做到了制度的落實(shí)和檢查工作。因而近年來(lái)我們學(xué)校的衛(wèi)生工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的好評(píng),也未發(fā)生過(guò)任何不安全的事故。
1、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手臉,保持教室、校園的清潔干凈,使學(xué)生在干凈整潔的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。
2、食品衛(wèi)生是學(xué)校衛(wèi)生工作的重中之重,為此,學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生零食管理,教育學(xué)生不到無(wú)證攤點(diǎn)買零食,不吃不干不凈的食物。
3、健康管理
(1)堅(jiān)持每學(xué)年一次的健康體檢。
(2)為學(xué)生建立了體質(zhì)健康卡檔案,每次體檢后對(duì)學(xué)生健康狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)向家長(zhǎng)反饋。
(3)經(jīng)常性地對(duì)教師進(jìn)行全面體檢,保證教師的身體健康。
4、健康教育
(1)各班級(jí)堅(jiān)持每周一次的衛(wèi)生健康教育,有資料,針對(duì)性明確。
(2)讓學(xué)生掌握基本的健康知識(shí),掌握一定的防病治病知識(shí),基本養(yǎng)成健康的行為和習(xí)慣。
(三)、藝術(shù)教育工作
1、我校不斷完善藝術(shù)教育隊(duì)伍管理機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組的自主性、創(chuàng)新性和凝聚力,每學(xué)年制定切合實(shí)際、科學(xué)有效的藝術(shù)教育工作計(jì)劃,提出學(xué)年工作目標(biāo)、措施,并做好學(xué)期藝術(shù)教育總結(jié)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)音美學(xué)科的常規(guī)管理。教導(dǎo)處對(duì)教師的備課、上課、輔導(dǎo)等教學(xué)基本環(huán)節(jié)有明確具體的要求,負(fù)責(zé)藝術(shù)教育的領(lǐng)導(dǎo)深入第一線聽(tīng)課,有針對(duì)性的對(duì)音美教學(xué)進(jìn)行檢查、監(jiān)督指導(dǎo)。同時(shí)在教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)下扎實(shí)的開(kāi)展音美教研活動(dòng),探索教法學(xué)習(xí)課標(biāo)、教材,學(xué)習(xí)藝術(shù)教育理論,從理論上武裝教師。
3、學(xué)校定期和不定期的堅(jiān)持藝術(shù)教育工作的檢查。(1)定期檢查備課。(2)巡視課堂。(3)各活動(dòng)檢查。(4)學(xué)期考核檢查。
4、完善檔案資料管理。在開(kāi)展藝術(shù)教育活動(dòng)過(guò)程中,堅(jiān)持獎(jiǎng)懲過(guò)硬,考核合理,逐步形成有效的激勵(lì)機(jī)制,在藝術(shù)教育活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容的具體安排、藝術(shù)教師和輔導(dǎo)教師的具體責(zé)任、學(xué)生參加藝術(shù)教育活動(dòng)的情況記載和考核、對(duì)藝術(shù)教育成果的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等方面要建立相關(guān)的制度和措施。為我校藝術(shù)教育的順利實(shí)施提供組織保證。
5、結(jié)合我校實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的藝術(shù)活動(dòng),讓學(xué)生根據(jù)自己的愛(ài)好選擇興趣項(xiàng)目,成立民樂(lè)、舞蹈、雕刻、繪畫(huà)、書(shū)法等多個(gè)活動(dòng)團(tuán)隊(duì),讓學(xué)生通過(guò)自主參與,發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
三、今后工作打算
1、繼續(xù)落實(shí)好陽(yáng)光體育和“體育藝術(shù)2+1”工作,積極開(kāi)展豐富多彩的校園文體活動(dòng),爭(zhēng)取讓每周的校本課程出特色,努力營(yíng)造活潑、清新、有益的藝術(shù)氛圍。
一、高校教師藝術(shù)教育現(xiàn)狀如何
目前,我國(guó)高校教師文化藝術(shù)活動(dòng),總體上看處于一種自發(fā)的狀態(tài),缺乏正規(guī)的組織引導(dǎo)和提升,無(wú)論是開(kāi)展藝術(shù)活動(dòng)的規(guī)模和水平都不能滿足教師日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需要。從教師藝術(shù)活動(dòng)本身來(lái)看,參與藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)的人員十分有限,大多是一些原來(lái)有一定基礎(chǔ)愛(ài)好的藝術(shù)骨干分子,而且藝術(shù)活動(dòng)的方式單調(diào),層次也不高。從高校組織和方式看,主要是高校工會(huì)或者社區(qū)依照每年年度工作計(jì)劃,開(kāi)展了一些帶有提高性質(zhì)的輔導(dǎo)活動(dòng)。然而,高校包括高等藝術(shù)院校在內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)卻很少參與面向社會(huì)、面向群體的藝術(shù)教育活動(dòng)。這種狀況對(duì)于促進(jìn)教師的全面發(fā)展、人格完善以及個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)是十分不利的。
二、加強(qiáng)對(duì)高校教師藝術(shù)教育的途徑
加強(qiáng)對(duì)高校教師藝術(shù)教育重點(diǎn)應(yīng)從提高領(lǐng)導(dǎo)重視程度、運(yùn)用各類藝術(shù)手段的教育效果等幾方面入手。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要重視
根據(jù)目前教師藝術(shù)教育的現(xiàn)狀,要努力建立一種以高校領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為主導(dǎo),各級(jí)管理部門與工會(huì)相結(jié)合的教師藝術(shù)教育機(jī)制,促進(jìn)教師藝術(shù)教育事業(yè)有一個(gè)較大的發(fā)展。高校領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要從關(guān)注社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度,重視教師藝術(shù)教育工作,并適當(dāng)?shù)赝度胍欢ǖ娜肆拓?cái)力。從事教師藝術(shù)教育的機(jī)構(gòu)要與地方的、社區(qū)的群眾藝術(shù)團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系,通過(guò)輔導(dǎo)活動(dòng)來(lái)普及藝術(shù)知識(shí),提高參與活動(dòng)的積極分子的藝術(shù)素質(zhì)。同時(shí)大力發(fā)揮學(xué)校電視臺(tái)、校報(bào)在開(kāi)展教師藝術(shù)教育,提高教師文化藝術(shù)素質(zhì)方面的功能和作用。
(二)運(yùn)用各類藝術(shù)手段的教育效果
藝術(shù)教育比照藝術(shù)的門類大致劃分為語(yǔ)言藝術(shù)教育、實(shí)用藝術(shù)教育、表情藝術(shù)教育、造型藝術(shù)教育、綜合藝術(shù)教育等五類。在實(shí)施時(shí)要考慮到各類藝術(shù)教育的特點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,配合運(yùn)用,以收到更好的效果。
1.語(yǔ)言文學(xué)藝術(shù)
任何事物、任何思想,從宇宙之大到細(xì)菌之微,從悠久的歷史到短暫的瞬間,從行為的表現(xiàn)到心靈的隱秘,都可以用語(yǔ)言來(lái)表現(xiàn),具有超時(shí)空的極大自由。因此在進(jìn)行語(yǔ)言藝術(shù)教育時(shí),要引導(dǎo)高校教師體會(huì)語(yǔ)言之美,體會(huì)美的語(yǔ)言所構(gòu)成的美的形象,所展現(xiàn)的美的世界,所提示的美的精神,從而也使自己變得更美些。
2.實(shí)用藝術(shù)教育
實(shí)用藝術(shù),屬于表現(xiàn)性的空間藝術(shù),如工藝、書(shū)法、建筑等。這一類藝術(shù)與生活密不可分,既具有實(shí)用價(jià)值,又具有審美價(jià)值。
3.表情藝術(shù)教育
表情藝術(shù),是表現(xiàn)性的時(shí)間藝術(shù),主要有音樂(lè)、舞蹈等,它直接抒寫(xiě)人的內(nèi)心情感,也最能打動(dòng)高校教師的情感。
4.造型藝術(shù)教育
造型藝術(shù)屬于再現(xiàn)性的空間藝術(shù),主要有繪畫(huà)、雕塑等。造型藝術(shù)的深厚意蘊(yùn)經(jīng)過(guò)一定的審美引導(dǎo),就可以引起高校教師強(qiáng)烈的感受和豐富的聯(lián)想,收到感化心靈、溝通情感的效果。
5.綜合藝術(shù)教育
綜合藝術(shù)有戲劇、電影、電視等。由于它吸取了各種藝術(shù)手段的長(zhǎng)處,并加以綜合運(yùn)用,就能比其他藝術(shù)更加靈活地把社會(huì)、人生呈現(xiàn)在高校教師的面前,而使他們有身臨其境之感,能與劇中人物同呼吸、共命運(yùn),引起直接的強(qiáng)烈的感受,其審美教育作用非常廣泛。
(三)與專業(yè)藝術(shù)教育區(qū)別對(duì)待
高校教師藝術(shù)教育畢竟不同于專業(yè)藝術(shù)教育,它是通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)對(duì)高校教師的審美獲得不同程度的補(bǔ)償。它的目標(biāo)是解決在相當(dāng)一部分高校教師中,其心理狀態(tài)、審美狀態(tài)、審美境界、意志程度、人生態(tài)度對(duì)專業(yè)知識(shí)不成正比,束縛和制約著他們向高層次的發(fā)展的問(wèn)題,是要改善高校教師的生存質(zhì)量的問(wèn)題。高校教師藝術(shù)教育不是培養(yǎng)專業(yè)藝術(shù)家,不是單純地訓(xùn)練吹笛子、彈鋼琴、畫(huà)畫(huà)、書(shū)法和跳舞的技術(shù),它是要通過(guò)這種技能、知識(shí)和修養(yǎng),提高審美境界。
(四)豐富實(shí)踐活動(dòng)
高校教師的審美欣賞能力、創(chuàng)造能力的提高,精神境界的美化,只能在藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)中完成。學(xué)習(xí)藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),懂得一些藝術(shù)規(guī)律,只能指導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng),而不能代替這樣的實(shí)踐活動(dòng)而且,要真正體會(huì)藝術(shù)精神,也必須通過(guò)藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)。你要領(lǐng)略自然關(guān),就必須投入自然的懷抱你要想認(rèn)識(shí)社會(huì)美,就必須置身生活的潮流你要想欣賞藝術(shù)美,就必須進(jìn)入藝術(shù)的殿堂。如果不親身進(jìn)入這種令人愉悅的實(shí)踐活動(dòng),就無(wú)法獲得相應(yīng)的情感體驗(yàn),也就無(wú)法完成藝術(shù)教育的審美教育。首先,要做到制度化,保證藝術(shù)教育活動(dòng)經(jīng)常持久。如舉辦一年一度的教師文化藝術(shù)節(jié),結(jié)合“五一”、“十一”、元旦等重大節(jié)日舉辦文藝慶祝活動(dòng)第二是要形式多樣化,吸引教師廣泛參與,如舉辦美術(shù)、書(shū)法、攝影、工藝作品展,開(kāi)展演講、朗誦、歌詠、舞蹈、器樂(lè)、體育、健美等表演競(jìng)賽,并組織征文等活動(dòng),給教師們提供不同的展示舞臺(tái)。
(五)發(fā)揮文化藝術(shù)社團(tuán)的積極作用
高校教師中間不乏文化藝術(shù)活動(dòng)的積極分子和骨干分子,學(xué)校要鼓勵(lì)他們組織諸如音樂(lè)協(xié)會(huì)、繪畫(huà)協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、書(shū)法協(xié)會(huì)、合唱團(tuán)等文化藝術(shù)社團(tuán)并在對(duì)其進(jìn)行正確引導(dǎo)的同時(shí)在場(chǎng)地、器材、經(jīng)費(fèi)上給予支持,鼓勵(lì)教師積極參與社團(tuán)活動(dòng),通過(guò)他們擴(kuò)大文化藝術(shù)骨干隊(duì)伍,把文化藝術(shù)活動(dòng)的種子擴(kuò)大到廣大教師中來(lái),由此構(gòu)成高校教師藝術(shù)教育的整體氛圍。
(六)優(yōu)化社會(huì)美育大環(huán)境
藝術(shù)教育是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,要培養(yǎng)高校教師的優(yōu)良素質(zhì),還必須優(yōu)化社會(huì)美育大環(huán)境。
1.創(chuàng)設(shè)美好的工作生活環(huán)境
整潔的街道、綠地草坪、環(huán)境雕塑、宣傳報(bào)欄、綠樹(shù)如茵、鮮花盛開(kāi)、潔凈的水面泛舟都給高校教師以美的愉悅和陶冶。
2.加強(qiáng)電視傳播媒介、文化讀物的制作與管理
高品位的電視節(jié)目、藝術(shù)情趣,優(yōu)秀的文化讀物能提高高校教師的審美能力和審美情感,從而抵制各種消極、不健康的文化垃圾的傳播。
3.加強(qiáng)公共場(chǎng)所的文化設(shè)施
近年來(lái),合作市深入貫徹落精準(zhǔn)扶貧工作,緊盯“全市2015年實(shí)現(xiàn)基本脫貧,2016年實(shí)現(xiàn)整體脫貧,2020年全面建成小康社會(huì)”的“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo),舉全市之力,集各方智慧,堅(jiān)決打好精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn),切實(shí)做到對(duì)象、目標(biāo)、內(nèi)容、方式、考評(píng)、保障“六個(gè)精準(zhǔn)”,真扶貧、扶真貧,加快全面建成小康社會(huì)進(jìn)程。
在教育精準(zhǔn)扶貧方面,合作市教育局根據(jù)《合作市“1+17+1”精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》和市脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署和要求,精心安排,狠抓落實(shí),教育精準(zhǔn)扶貧工作取得了階段性成效。
改善辦學(xué)條件 推進(jìn)均衡發(fā)展
“以前學(xué)校很簡(jiǎn)陋,小平房,土操場(chǎng),下雨天泥濘不堪,經(jīng)過(guò)這幾年改薄項(xiàng)目建設(shè),我們的校園真的變成了花園,環(huán)境優(yōu)美,教室寬敞明亮,各種輔助設(shè)施齊全?!焙献魇凶羯w多瑪鄉(xiāng)中心小學(xué)校長(zhǎng)華爾貢說(shuō)出了全市鄉(xiāng)村學(xué)校廣大師生的心聲。
近年來(lái),根據(jù)《合作市精準(zhǔn)扶貧教育支持計(jì)劃實(shí)施方案》安排,市教育局按照就近、方便的原則,科學(xué)布局,爭(zhēng)取項(xiàng)目,把工作重點(diǎn)放在建好、辦好義務(wù)教育階段學(xué)校。
2016年,全市精準(zhǔn)扶貧義務(wù)教育階段建設(shè)項(xiàng)目為17個(gè),總投資1.1706億元,其中包含校舍新建、校舍續(xù)建、操場(chǎng)、圍墻等項(xiàng)目;同時(shí),為14所中小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)購(gòu)置了學(xué)生床、課桌凳、食堂設(shè)備、安保設(shè)備及音體美教學(xué)器材和圖書(shū);全市農(nóng)牧村學(xué)生宿舍全部實(shí)現(xiàn)鍋爐、電暖供暖。
2016年,全市投入1762萬(wàn)元新建4所雙語(yǔ)幼兒園,通過(guò)全省招教等項(xiàng)目招錄幼兒教師15名,轉(zhuǎn)崗16名,舉辦新幼兒教師崗前培訓(xùn)8期236人次,緩解了農(nóng)牧村學(xué)前教育專業(yè)教師短缺問(wèn)題。據(jù)了解,2013以來(lái),該市累計(jì)投入6147萬(wàn)元建成“雙語(yǔ)”幼兒園18所,在建幼兒園7所,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園覆蓋率達(dá)到100%。
同時(shí),合作以實(shí)施“全面改薄”項(xiàng)目為契機(jī),加快中小學(xué)教育信息化“三通兩平臺(tái)”建設(shè)。2016年,投資590萬(wàn)元為全市14所鄉(xiāng)村學(xué)校和城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校建設(shè)教育信息采集共享室14間和“班班通”資源共享平臺(tái);投資302萬(wàn)元為中小學(xué)配備“班班通”設(shè)備54套,計(jì)算機(jī)200臺(tái),實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村中小學(xué)“班班通”和計(jì)算機(jī)教室全覆蓋。
完善資助工作 幫助學(xué)子圓夢(mèng)
“我家的經(jīng)濟(jì)條件差,以前父母為交不起學(xué)費(fèi)發(fā)愁,現(xiàn)在享受國(guó)家優(yōu)惠政策,學(xué)校管吃管住,我們可以無(wú)憂無(wú)慮地上學(xué)了”。合作市第四小學(xué)學(xué)生卓瑪草說(shuō)。2016年新學(xué)期開(kāi)學(xué)前,合作市開(kāi)展了“金秋助學(xué)”活動(dòng),為考上大學(xué)的梁寧、包士維、當(dāng)子吉等30名特困家庭學(xué)生每人發(fā)放助學(xué)金2000元,為拉毛才讓等10名學(xué)生每人發(fā)放700元路費(fèi)補(bǔ)助。而這已是合作市完善學(xué)生資助工作的常態(tài)。
據(jù)了解,從2013年開(kāi)始,合作市在全市開(kāi)展農(nóng)牧村貧困家庭學(xué)生建檔立卡工作,市教育局督促、指導(dǎo)各鄉(xiāng)(街道)完成了精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)教育扶貧信息的采集和系統(tǒng)錄入工作,建立了貧困學(xué)生的電子信息檔案,構(gòu)建了從學(xué)前教育到大學(xué)教育到戶、到人的教育精準(zhǔn)資助體系,進(jìn)一步明確了資助項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),確保所有貧困家庭子女不因經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)。
同時(shí),將全市農(nóng)牧村幼兒園營(yíng)養(yǎng)餐經(jīng)費(fèi)納入市級(jí)財(cái)政保障范圍,足額落實(shí);提高義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃專項(xiàng)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)發(fā)放家庭困難寄宿生生活補(bǔ)助;繼續(xù)實(shí)行12年全免費(fèi)教育,將高中免費(fèi)教育經(jīng)費(fèi)列入年初財(cái)政預(yù)算,按照生均1000元/年標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)公用經(jīng)費(fèi)96萬(wàn)元,同時(shí)對(duì)合作戶籍家庭困難的高中生按每生每年2000元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放國(guó)家助學(xué)金,減輕了廣大農(nóng)牧民群眾送子女入學(xué)的負(fù)擔(dān)。
在充分落實(shí)現(xiàn)行資助政策的基礎(chǔ)上,該市持續(xù)開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng),積極倡導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體和愛(ài)心人士設(shè)立特困學(xué)生救助基金,采取優(yōu)惠政策疊加的方式加大對(duì)特困學(xué)生的資助力度,確保貧困家庭孩子的正常學(xué)習(xí)。以此,對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女與義務(wù)教育階段學(xué)生同等對(duì)待,享受義務(wù)教育階段學(xué)生同等政策,對(duì)城市低保家庭學(xué)生享受免學(xué)雜費(fèi)和貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助。
做好招生工作 落實(shí)優(yōu)惠政策
在實(shí)施貧困地區(qū)高校招生專項(xiàng)計(jì)劃方面,合作市不斷完善“制度公開(kāi)、群眾監(jiān)督”招生工作機(jī)制,高考前對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),充分利用新聞媒體、網(wǎng)站、致家長(zhǎng)的公開(kāi)信、招生咨詢電話等渠道積極宣傳各項(xiàng)招生政策,特別是國(guó)家和省上出臺(tái)的貧困專項(xiàng)計(jì)劃、精準(zhǔn)扶貧專項(xiàng)計(jì)劃、藏區(qū)專項(xiàng)計(jì)劃等政策。
市招生辦嚴(yán)把考生資格審查關(guān),全方位為考生填報(bào)志愿提供指導(dǎo)服務(wù),為農(nóng)牧民子女上大學(xué)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。2014年以來(lái),全市通過(guò)貧困地區(qū)專項(xiàng)計(jì)劃、精準(zhǔn)扶貧專項(xiàng)計(jì)劃、藏區(qū)專項(xiàng)計(jì)劃共錄取貧困家庭學(xué)生205名,計(jì)劃推免和單招錄取534人。
2015年以來(lái),合作市積極推行甘肅省內(nèi)藏區(qū)“9+3”免費(fèi)中等職業(yè)教育政策,讓未被普通高中錄取的初中畢業(yè)生繼續(xù)接受3年免費(fèi)中等職業(yè)教育,絕不讓一個(gè)貧困生掉隊(duì)。目前,全市有152名學(xué)生在高職院校學(xué)習(xí),136名學(xué)生在外地企業(yè)就業(yè)。
壯大師資隊(duì)伍 關(guān)愛(ài)鄉(xiāng)村教師
隨著教育惠民政策的逐步落實(shí),合作市農(nóng)牧民送子女入學(xué)的積極性空前高漲,在校學(xué)生人數(shù)持續(xù)增加,各學(xué)校學(xué)科教師結(jié)構(gòu)性矛盾突出,為應(yīng)對(duì)新情況,合作市按照“缺啥補(bǔ)啥”的原則,借助全省招教、事業(yè)單位招考、特崗計(jì)劃等項(xiàng)目,通過(guò)“培、招、轉(zhuǎn)、聘”等方式,進(jìn)行了“分層、分崗、分類”培訓(xùn)和招聘,壯大了師資隊(duì)伍,提升了師資水平,促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展,為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
隨著教師隊(duì)伍不斷壯大,新上崗教師人數(shù)不斷增加,各中小學(xué)、幼兒園,尤其是鄉(xiāng)村學(xué)校教師住宿成為一個(gè)突出問(wèn)題,新來(lái)的教師多半未婚,遠(yuǎn)離父母,要讓他們安心教書(shū),必須提供基本的吃住條件。
2014年以來(lái),合作市將鄉(xiāng)村教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)納入教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),通過(guò)積極協(xié)調(diào),爭(zhēng)取項(xiàng)目,做好教師生活保障工作。目前,佐蓋多瑪鄉(xiāng)中心小學(xué)等鄉(xiāng)村學(xué)校的教師周轉(zhuǎn)房已建成并投入使用,確保了這些教師住有所居,安心從教;2008年以來(lái),合作市將包括鄉(xiāng)村教師在內(nèi)的全體教師納入全市干部職工每年一次的免費(fèi)體檢之列,市教育局組織全市各學(xué)校教師按時(shí)參加體檢,體檢結(jié)束后為受檢教師建立健康檔案,醫(yī)生當(dāng)面講解體檢結(jié)果,提出飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的改善建議,幫助他們提高身體素質(zhì),預(yù)防各種疾病的發(fā)生。
“近幾年,市政府對(duì)教育上的投資力度很大,辦了許多民生實(shí)事,免費(fèi)體檢就是一件很好的事。以前,老師們患了病之后才去醫(yī)院,現(xiàn)在免費(fèi)體檢讓我們能及時(shí)了解自己的身體狀況,進(jìn)行早期預(yù)防和治療,增強(qiáng)了基層老師的自我保健意識(shí),有了一個(gè)好身體,才能更好地教書(shū)育人?!焙献魇欣招汔l(xiāng)中心小學(xué)教師道吉才讓感慨地說(shuō)。
另外,合作市在教師晉升職務(wù)(職稱)和評(píng)優(yōu)選先時(shí),也向農(nóng)牧村學(xué)校、薄弱學(xué)校、一線教師、長(zhǎng)期扎根基層的教師傾斜。將中小學(xué)、幼兒園教師納入高級(jí)教師職稱評(píng)聘范圍,激發(fā)了教師的工作積極性,同時(shí),想方設(shè)法籌措資金,落實(shí)鄉(xiāng)村教師生活補(bǔ)貼和班主任崗位補(bǔ)助等。
落實(shí)“三區(qū)”計(jì)劃 強(qiáng)化引領(lǐng)作用
根據(jù)教育部等五部委印發(fā)的《邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計(jì)劃教師專項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施方案》,2013年開(kāi)始,省教育廳已連續(xù)三年為合作市選派“三區(qū)”支教教師65人,教師參與到各學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、校園文化建設(shè)等工作中。
支教期間,他們用豐富的知識(shí)、先進(jìn)的理念為受援學(xué)校傳送經(jīng)驗(yàn),讓更多的老師觀摩了支教老師的示范課,開(kāi)闊了視野,更新了教育理念,改進(jìn)了教學(xué)方法,促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高,使支教活動(dòng)起到了真正示范引領(lǐng)作用。
從2014年秋季學(xué)期開(kāi)始,西北師范大學(xué)、河西學(xué)院、隴東學(xué)院、甘肅民族師范學(xué)院等高校先后選派學(xué)前教育本科專業(yè)學(xué)生80人到合作市鄉(xiāng)村幼兒園開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧幫扶支教(頂崗實(shí)習(xí))工作。
“在支教老師們的幫助下,學(xué)校創(chuàng)辦了各種社團(tuán)組織,體育課、舞蹈課、音樂(lè)課都也開(kāi)設(shè)起來(lái)了。支教老師還利用課余時(shí)間輔導(dǎo)留守兒童學(xué)習(xí),給這些孩子們帶來(lái)了精神關(guān)愛(ài),促進(jìn)了孩子們的健康成長(zhǎng)。支教老師們都年輕,學(xué)生們不僅喜歡聽(tīng)他們的課,平時(shí)也喜歡和他們一起玩。他們開(kāi)展的各類活動(dòng)豐富了校園文化生活,給學(xué)校工作注入了生機(jī)與活力,也促使學(xué)校教育教學(xué)管理走向正規(guī)化邁進(jìn)?!焙献魇屑用曋行男W(xué)校長(zhǎng)丹真貢保介紹道。
深入開(kāi)展“雙聯(lián)” 幫助農(nóng)民致富
合作市佐蓋曼瑪鄉(xiāng)地瑞村是合作市教育局的聯(lián)系點(diǎn),自2012年“雙聯(lián)”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),市教育局成立了“雙聯(lián)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《合作市教育局“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”行動(dòng)實(shí)施方案》,局機(jī)關(guān)全體干部與該村36戶貧困戶結(jié)成了幫扶對(duì)子。
根據(jù)“實(shí)施方案”及“干部個(gè)人幫扶計(jì)劃”,市教育局充分發(fā)揮教育行業(yè)優(yōu)勢(shì),緊密結(jié)合地瑞行政村的重點(diǎn)工作,通過(guò)政策宣傳、科技培訓(xùn)、文化引領(lǐng)、智力扶貧等方式,全面實(shí)施幫扶計(jì)劃。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)村入戶了解村情民意,及時(shí)了解掌握幫扶村的動(dòng)態(tài)信息和村民的個(gè)人信息,共同制定了扶貧工作發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,力求做到精準(zhǔn)定位扶貧,不脫貧不脫鉤。
同時(shí),市教育局選派專門人員駐村,配合鄉(xiāng)村開(kāi)展扶貧對(duì)象建檔立卡、精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)采集等各項(xiàng)工作,為聯(lián)系村扶貧工作精準(zhǔn)聚焦,為真扶貧、扶真貧奠定了基礎(chǔ)。2015年底,市教育局幫扶的36戶貧困戶中已有25戶實(shí)現(xiàn)了脫貧,其余11戶有望2016年底脫貧。
文藝部工作總結(jié)(一):
轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)學(xué)期悄然而過(guò),回首這一個(gè)學(xué)期文藝部的工作和活動(dòng),雖然還存在著這樣那樣的問(wèn)題,但大家都覺(jué)得過(guò)得忙碌而充實(shí),本學(xué)期共舉辦了部門內(nèi)部聯(lián)誼、校園舞會(huì)等活動(dòng),還有DV大賽的前期準(zhǔn)備工作以及交誼舞教學(xué)班和文藝快訊等日常工作。在學(xué)期末之際,特將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、部門聯(lián)誼
在本學(xué)期文藝部進(jìn)行了七院文藝部共同參加的部門內(nèi)部聯(lián)誼,為了培養(yǎng)新干事們的潛力,本次聯(lián)誼讓新干事們進(jìn)行了超多的準(zhǔn)備工作,而結(jié)果也證明新干事們有很強(qiáng)的潛力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題。透過(guò)這次聯(lián)誼,不僅僅增強(qiáng)了各個(gè)院文藝部之間的交流和感情,也對(duì)干事們的潛力有了很大的提高。聯(lián)誼過(guò)后,參與的同學(xué)們都表示聯(lián)誼活動(dòng)辦得十分有必要,預(yù)想的效果和目的基本實(shí)現(xiàn),并期盼下次能夠辦得更加出色。
二、校園舞會(huì)
原本預(yù)計(jì)上學(xué)期舉辦的校園舞會(huì)最后在這學(xué)期成功進(jìn)行,因?yàn)楦墒聜兘?jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的工作已經(jīng)有了比較強(qiáng)的潛力和豐富新穎的想法,故而這次舞會(huì)只是將大框架告知干事們,具體流程都是由他們完成,部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)只是在一邊進(jìn)行指導(dǎo)工作。在舞會(huì)當(dāng)天,參加的同學(xué)們十分熱情,使我們看到了首醫(yī)學(xué)子嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)之外的另一面,因?yàn)槲钑?huì)前一天交誼舞培訓(xùn)班的培訓(xùn),許多不會(huì)跳舞的同學(xué)們也都在舞會(huì)勇敢的展示了自我,我們欣喜的看到舉辦舞會(huì)的初衷得到了實(shí)現(xiàn)。舞會(huì)結(jié)束后的總結(jié)會(huì)上,我們發(fā)現(xiàn)干事們十分善于總結(jié),也有很多有新意的想法,很期盼他們以后的表現(xiàn)。
三、部門例會(huì)
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的磨合,例會(huì)上的氣氛明顯比上個(gè)學(xué)期要簡(jiǎn)單和愉快,新干事們的加入更是給例會(huì)注入了新鮮血液。因?yàn)楸緦W(xué)期活動(dòng)雖較多但大型活動(dòng)比較少,所以例會(huì)次數(shù)相應(yīng)減少了一些,更多時(shí)候是新上任的部長(zhǎng)助理們和部長(zhǎng)副部們開(kāi)小會(huì)討論??傊?,無(wú)論是大會(huì)小會(huì),都開(kāi)得井井有條,事無(wú)巨細(xì),這一點(diǎn)從活動(dòng)的舉辦中也能體現(xiàn)出來(lái)。
四、文藝快訊
文藝快訊一向作為文藝部的常規(guī)工作,經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)期的改動(dòng)也越來(lái)越受到大家的關(guān)注,但是因?yàn)楹?bào)板的問(wèn)題在學(xué)期末文藝快訊暫停,下學(xué)期開(kāi)始學(xué)生會(huì)的宣傳方式將會(huì)有大的變動(dòng),期望到時(shí)候文藝快訊依舊能以它獨(dú)特的視角和資料吸引更多的人的駐足。
五、交誼舞教學(xué)班
交誼舞教學(xué)班作為文藝部的特長(zhǎng)日?;顒?dòng)一如既往的受到了校園內(nèi)師生的關(guān)注。因?yàn)楸緦W(xué)期是學(xué)年的第二學(xué)期,很多學(xué)生在上學(xué)期就已經(jīng)參加過(guò)交誼舞班,這給本學(xué)期上課的人數(shù)造成了必須的影響。在舉辦校園舞會(huì)后期望能有更多的人注意到交誼舞的魅力,參加交誼舞教學(xué)班來(lái)豐富自我的課余生活。
文藝部工作總結(jié)(二):
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間,緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束。在這過(guò)去的一學(xué)期中,學(xué)生會(huì)文藝部在院團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用心開(kāi)展本部門工作,以及協(xié)助其他部門承辦活動(dòng),基本上完成了自我的工作與任務(wù)。這一學(xué)期以來(lái),我們文藝部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索者真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過(guò)成功的喜悅,也有過(guò)失敗的頹廢。此刻此將本學(xué)期工作中的收獲與不足總結(jié)如下。
一、文藝部日常工作
1、文藝部
是以豐富同學(xué)們的課余生活為宗旨,組織開(kāi)展各種文娛活動(dòng),為同學(xué)們帶給彰顯自我個(gè)性、展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)的重要部門。文藝部的日常工作有為學(xué)院晚會(huì)、聯(lián)誼會(huì)做好日常準(zhǔn)備工作;指導(dǎo)學(xué)院的學(xué)生文藝工作;做好院內(nèi)外文藝活動(dòng)的組織策劃和執(zhí)行工作等。加強(qiáng)學(xué)院與學(xué)校之間、學(xué)院與學(xué)院之間文藝的合作與交流,同時(shí)豐富了同學(xué)們的文化生活。工作中,文藝部成員始終堅(jiān)持學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)互助原則,加強(qiáng)與其他部門成員的交流,協(xié)助其他部門舉辦活動(dòng),做好學(xué)生會(huì)工作,做到了全心全意為同學(xué)們服務(wù),能夠說(shuō)文藝部工作是比較成功的。
2、部門職責(zé)
組織策劃學(xué)院各類文藝活動(dòng),協(xié)助學(xué)院舉辦大型文藝晚會(huì);負(fù)責(zé)院內(nèi)文藝人才的發(fā)掘和培養(yǎng)工作,給他們展示自我才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì);透過(guò)舉辦各類文藝活動(dòng),令同學(xué)們提高各類文藝系修養(yǎng)、欣賞水平和鑒賞潛力;協(xié)助和指導(dǎo)各班自發(fā)組織的小型娛樂(lè)活動(dòng);與學(xué)院一些文藝社團(tuán)配合,組織舞會(huì)開(kāi)辦音樂(lè)活動(dòng)、校園歌手大賽,豐富我院學(xué)生的校園生活。
3、文藝部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
總結(jié)以前文藝部的工作經(jīng)驗(yàn),在招新時(shí)就嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)的宗旨挑選具有文藝活動(dòng)組織策劃潛力的人才,在寧缺勿濫的標(biāo)準(zhǔn)下,我們?nèi)匀徽械搅撕芏嗾嬲N合我們標(biāo)準(zhǔn)的大一干事,在這種前提下,文藝部的各方面工作才能夠順利、高質(zhì)量、高效率進(jìn)行。
透過(guò)部?jī)?nèi)的例會(huì)、戶外人資培訓(xùn)活動(dòng)、共同參與組織活動(dòng)、聚餐等,增強(qiáng)了文藝部的內(nèi)部凝聚力,增強(qiáng)了部?jī)?nèi)成員的熟悉感和默契感,使干事們獲得團(tuán)隊(duì)歸屬感。
二、部門制度方面
在管理方面,我們部門嚴(yán)格開(kāi)展例會(huì)制度,每一次開(kāi)會(huì)進(jìn)行簽到,有專門干事做會(huì)議記錄,干事以及干部開(kāi)會(huì)中著裝要正式得體,有事情需會(huì)前及時(shí)請(qǐng)假,對(duì)于一些惡習(xí)、態(tài)度散漫、工作消極的干事即使進(jìn)行批評(píng)與談話,幫忙其改正,同時(shí),我們采用評(píng)比制度,采用干事之間互評(píng)、自評(píng),干部對(duì)干事進(jìn)行評(píng)比等綜合考察干事半年的工作,以及到會(huì)記錄等狀況作為評(píng)選優(yōu)秀干事的主要依據(jù),培養(yǎng)干事之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),進(jìn)一步為部門做貢獻(xiàn)。同時(shí),每一次活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),匯報(bào),談感想,進(jìn)行書(shū)面交流,對(duì)部門建設(shè)提意見(jiàn)。
總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):
1、配合學(xué)院年度工作計(jì)劃,搞好各項(xiàng)文藝活動(dòng),豐富了大家的課余生活,積累了經(jīng)驗(yàn);
2、加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流;
3、用心協(xié)助其他部門開(kāi)展工作,共同完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
4、每次學(xué)生會(huì)開(kāi)本部門例會(huì)成員都盡數(shù)參加,如果有事也能提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假;
5、加強(qiáng)了于其他各部的交流,營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍,以便于各項(xiàng)工作的開(kāi)展;
6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自我的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),實(shí)事求是,用心向上的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)新的問(wèn)題,迎接新的挑戰(zhàn)。
三、開(kāi)展活動(dòng)方面(部門特色活動(dòng)以及服務(wù)性活動(dòng))
部門特色活動(dòng):在一年里,文藝部開(kāi)展了許多活動(dòng),不乏特色、精品活動(dòng)。迎新晚會(huì)的實(shí)施方面,注意準(zhǔn)確分配每個(gè)人的工作。在工作中,明確自我的職責(zé),堅(jiān)守自我的崗位,把自我潛力充分發(fā)揮,只要每個(gè)人把自我的工作做好,我們就能夠得到一場(chǎng)漂亮的晚會(huì)。正是因?yàn)榍捌诘某浞譁?zhǔn)備,策劃、贊助、宣傳樂(lè)觀到位,我們?cè)谌Ee辦了一場(chǎng)迎新晚會(huì),并且收到了廣泛的好評(píng)。
部門服務(wù)型活動(dòng):一年來(lái),為了加快材料學(xué)院學(xué)生會(huì)向服務(wù)型學(xué)生會(huì)轉(zhuǎn)型的口號(hào),文藝部還注重了服務(wù)性活動(dòng)的舉行。其一、我們充分運(yùn)用部門干事的樂(lè)器、樂(lè)理等音樂(lè)知識(shí)、技巧,向廣大學(xué)生傳授音樂(lè)知識(shí),對(duì)于對(duì)音樂(lè)、樂(lè)器感興趣的學(xué)生,我們隨時(shí)能夠向他們帶給幫忙。其二、我們整理匯總了材料學(xué)院每一位同學(xué)的特長(zhǎng)、愛(ài)好,每當(dāng)有相關(guān)的活動(dòng)、比賽舉辦時(shí),我們能夠向他們及時(shí)通知,避免自我想?yún)⒓訁s又不明白有相關(guān)活動(dòng)舉辦的遺憾。
以上服務(wù)型活動(dòng)會(huì)在今后工作中不斷完善、補(bǔ)充,做的愈來(lái)愈豐富,愈來(lái)愈貼近學(xué)生所需本學(xué)期先后舉辦了迎新晚會(huì)、校園歌手選拔大賽、紅歌比賽、等的活動(dòng),雖然存在著設(shè)備不足的缺陷,但是都克服了盡管過(guò)程曲折,但還是取得了較為滿意的結(jié)果,充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
回首近半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有苦、有甜、有疲憊,有歡笑。再想起,覺(jué)得這樣的經(jīng)歷是那么的珍貴,因?yàn)檎沁@些成就了一場(chǎng)場(chǎng)豐富、表演精彩的晚會(huì),讓我們真正做到了娛樂(lè)同學(xué),為同學(xué)服務(wù),也給每一位參加演出的同學(xué)帶給了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
以上是文藝部一年來(lái)的工作總結(jié),我們將以理解和信任為基地,熱情與才華做房柱,勤奮與勇敢做屋頂,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下,將文藝部的工作開(kāi)展的有聲有色,能夠起到活躍校園、學(xué)院文化的作用,為同學(xué)撐起一片快樂(lè)的藍(lán)天,共同繪制一片快樂(lè)的天空。
最后,在學(xué)生會(huì)工作中,用心主動(dòng)的工作態(tài)度對(duì)我們來(lái)說(shuō)是十分重要的,態(tài)度就頂一切!在以上這樣的活動(dòng)中,文藝部全體成員一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)著,也一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步著,雖然工作中不可避免有不盡如人意的地方,但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí),對(duì)于文藝部今后的工作文藝部全體人員肯定會(huì)更加的充滿信心。文藝部也會(huì)懷著用心向上的良好態(tài)度和精神一向努力著。相信國(guó)際金融服務(wù)外包學(xué)院學(xué)院文藝部明天會(huì)更好!
文藝部工作總結(jié)(三):
光陰荏苒,時(shí)光易逝,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了,作為系里的一個(gè)特殊部門――文藝部,各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中,我們生活在系里各位老師的帶領(lǐng)下,在各位成員的緊密配合下,本著“為同學(xué)服務(wù),為老師分憂”的宗旨,圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé),并且用心地配合學(xué)生會(huì)其他部門的各項(xiàng)活動(dòng),獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)?,F(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié):
一、日常工作的開(kāi)展
平常的日常工作都在有條不紊的進(jìn)行著,這是我們文藝部最基本的工作,我們有義務(wù)做好這些工作,因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提。
二、運(yùn)動(dòng)會(huì)
在本學(xué)期舉辦的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了前所未有的好成績(jī),創(chuàng)歷史新高,所以我們?cè)谄渲兴龅呐σ彩侵档玫摹T谇锛具\(yùn)動(dòng)會(huì)期間,我們部的工作是為運(yùn)動(dòng)運(yùn)鼓勁,我們成立拉拉隊(duì),大家為系里的優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員吶喊。不管輸贏,我們都為每位機(jī)電系的運(yùn)動(dòng)員加油,我們就是一個(gè)大家庭。
三、“一·二九”文化藝術(shù)節(jié)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)