需求層次理論精選(九篇)

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第1篇：需求層次理論范文

馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，1943年，美國心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛在《人類激勵(lì)理論》論文中，提出馬斯洛需求層次理論，《人類激勵(lì)理論》中將人類的需求，從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

馬斯洛需求層次理論中的五種需求可以分為兩級(jí)，其中生理需求、安全需求和社會(huì)需求屬于低級(jí)需求，而尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是高級(jí)需求。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第2篇：需求層次理論范文

關(guān)鍵詞：馬斯洛；需求層次理論；老年廣播

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：CN61-1487-（2016）07-2-0040-03

早在2005年中國就已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，聯(lián)合國對老齡化國家的劃分標(biāo)準(zhǔn)是65歲以上的人口比率超過總?cè)丝诘?%，稱為“老齡化社會(huì)”，超過了14%稱為“老齡社會(huì)”。2015年，中國65歲以上的老人占總?cè)丝诒壤咏?0%，預(yù)計(jì)到2030年65歲以上的人口占總?cè)丝诒戎氐?8.2%。即在15年的時(shí)間里，中國正在加速從老齡化社會(huì)邁進(jìn)老齡社會(huì)。

現(xiàn)代生活離不開媒體，媒體的公共服務(wù)作用，在進(jìn)入老齡化社會(huì)后尤為突出。媒體不僅給老年人提供特殊的精神食糧，更應(yīng)發(fā)揮“聚眾”功能，讓他們感受到來自社會(huì)的關(guān)照，幫助他們更好地融入社會(huì)。中央人民廣播電臺(tái)老年之聲創(chuàng)辦于2009年1月1日，以55歲及以上年齡群體為目標(biāo)聽眾，以“立老年之言，傳老年之聲，抒老年之情，揚(yáng)老年之德，維老年之權(quán)”為節(jié)目宗旨，從立言、傳聲、抒情、揚(yáng)德、維權(quán)五個(gè)方面全方位打造老年人的精神文化家園。該頻率根據(jù)老年人的生理、心理特征，為老年人提供新聞信息、生活服務(wù)、休閑娛樂、養(yǎng)生保健等內(nèi)容，滿足老年人多方位的精神需求，力爭打造成為老年人最貼心的新聞媒體。

一、馬斯洛需求層次理論視角下老年之聲的節(jié)目優(yōu)勢

老年群體與其他的人群一樣，同樣需要滿足不同層次的需求，老年之聲作為專業(yè)的老年廣播頻率，其目標(biāo)便是打造老年人的精神家園，為老年群體提供全方位的信息，滿足老年群體不同層次的需求。現(xiàn)依據(jù)馬斯洛提出的人類的生理的需求、安全的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的（需求）五個(gè)層次需求理論對老年之聲節(jié)目予以分析。

（一）滿足老年群體的情感和歸屬的需求

情感和歸屬的需求屬于第三層次需求。包括友情、愛情、親情的需求，感情上的需求往往比生理上的需求更為細(xì)致，也是人生當(dāng)中不可或缺的部分。老年人作為社會(huì)的弱勢群體，更需要通過身邊人的關(guān)懷，來獲得社會(huì)的溫暖。

老年之聲頻率于2014年3月4日在北京國際會(huì)議中心成立了“愛在一起志愿者聯(lián)合會(huì)”，經(jīng)常組織學(xué)生、社會(huì)志愿者去養(yǎng)老院看望老年人，陪老年人聊天、讀書、游戲，給予老年人精神上的陪伴和關(guān)懷，以滿足老年群體情感和歸屬的需求。2015年7月，“愛在一起志愿者聯(lián)合會(huì)”成員來到北京市廣安怡樂園敬老院與老人們共度歡樂時(shí)光，在游戲環(huán)節(jié)中和老年人玩“拍拍手，我愛你”游戲，與老年人面對面十指緊扣說出“愛”的話語，原本拘謹(jǐn)?shù)睦夏耆嗽凇皭邸钡挠螒蛑行︻伻缁?。在文藝匯演中，不少老年人走上臺(tái)表演獨(dú)唱、大合唱甚至載歌載舞，養(yǎng)老院充滿歡歌笑語。老年之聲“愛在一起志愿者聯(lián)合會(huì)”還組織志愿者到北京長青養(yǎng)老院、北京石景山頤養(yǎng)年養(yǎng)老院、北京鶴童慈善養(yǎng)老院等地方，給老年人帶去愛與關(guān)懷。除此之外，一些老年人也參與到“愛?在一起”行動(dòng)中，2015年“八?一”建軍節(jié)，該頻率的部分老年聽眾作為“愛?在一起”志愿者跟隨老年之聲到軍營慰問戰(zhàn)士，為駐扎在呼家樓地區(qū)的四個(gè)連隊(duì)的戰(zhàn)士送去一臺(tái)精彩的演出。老年人在老年之聲“愛?在一起”公益活動(dòng)中感受到社會(huì)的關(guān)懷的同時(shí)，也用自己的實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，在獲得與回饋之間，情感上與歸屬的上需求得到滿足。

（二）滿足老年群體的尊重的需求

尊重的需求包括自我的尊重和他人的尊重，自我的尊重是指自己認(rèn)可自己，他人的尊重是希望受到別人的尊重與高度評價(jià)、信任。如果尊重需求得到滿足，人會(huì)充滿信心、對社會(huì)充滿熱情，反之則充滿失望。在一些人的刻板印象中給老年群體貼的標(biāo)簽往往是“無用”“衰老”等負(fù)面形象，而且老年群體退休后便無事可做，無法像年輕時(shí)在工作中創(chuàng)造價(jià)值獲得社會(huì)認(rèn)同，因此相比其他群體而言，老年群體更需要滿足尊重的需求。2015年7月，老年之聲頻率組織了“秀出‘明星范’時(shí)尚老人評選活動(dòng)”，鼓勵(lì)老人通過關(guān)注老年之聲微信公眾號(hào)上傳生活照參加“時(shí)尚老人”海選活動(dòng)，并通過微信投票的方式評獎(jiǎng)。同時(shí)，在老年之聲頻率官網(wǎng)上曬出67歲的李瑋的時(shí)尚穿搭，讓人們看到一個(gè)充滿智慧、時(shí)尚與魅力的老年人，傳遞了一個(gè)積極樂觀的老年人形象。一般人會(huì)認(rèn)為時(shí)尚是屬于年輕人，與老年人無關(guān)，但是老年之聲頻率通過組織活動(dòng)將時(shí)尚帶給老年人，讓老年人在時(shí)尚評比中找回年輕時(shí)候的自信與美麗，找回對自我的認(rèn)可與獲得他人的尊重。

（三）滿足老年群體自我實(shí)現(xiàn)的需求

自我實(shí)現(xiàn)的需求是最高層次的需求，是指個(gè)人理想、抱負(fù)、發(fā)揮個(gè)人能力，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界。老年人基本是年過六旬，在年輕時(shí)候追求個(gè)人的理想、抱負(fù)，但是不同的年齡階段其理想與抱負(fù)、個(gè)人追求不同。老年之聲頻率更加強(qiáng)調(diào)的是老年人在社會(huì)中價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)與對社會(huì)的回饋。在2016年1月9日的《夕陽紅茶館》節(jié)目中，節(jié)目組邀請四位老年嘉賓談人生中最遺憾的事情。一個(gè)嘉賓說到年輕時(shí)候指導(dǎo)與幫助自己渡過難關(guān)的恩師，但在自己功成名就之時(shí)沒有尋找恩師，最后無緣再見，現(xiàn)在他常常教導(dǎo)后輩要學(xué)會(huì)感恩。正如這位老人一般，更多的老年人也都在用自己的人生經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)年輕人，在這一過程中實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。2016年1月8日在《姥姥的廚房》節(jié)目中，“姥姥”通過小技巧指導(dǎo)人們將苦瓜烹飪得更加美味，在生活上對人們進(jìn)行指導(dǎo)。老年人擁有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，這是一筆寶貴的財(cái)富，將經(jīng)驗(yàn)傳授給其他人，幫助他人，通過回饋社會(huì)的方式，可以滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求。

二、老年之聲的發(fā)展路徑初探

（一）增加健康服務(wù)類節(jié)目播出時(shí)間，滿足老年群體的安全需求

根據(jù)2016年1月老年之聲節(jié)目表分析，除重播節(jié)目外，該頻率每天只有九檔節(jié)目，在整個(gè)頻率節(jié)目比例中文藝類型節(jié)目所占比例高達(dá)67%，即九檔節(jié)目有六檔就是文藝類型節(jié)目，而其中音樂類節(jié)目就有四擋，《清晨有約（輕音樂+晨練音樂）》《戲曲舞臺(tái)》《傾聽時(shí)光》《廣場舞時(shí)間》。音樂類節(jié)目直播加上重播時(shí)間，占全天播出時(shí)間的40%。雖然滿足了老年人休閑娛樂的需求，可是其他節(jié)目類型卻缺失了，造成播出比例不平衡。

在馬斯洛需求層次理論中第二層次的需求是安全需求，安全的需求包括人身安全需求、健康保障需求、家庭安全需求、財(cái)產(chǎn)保障需求等方面。老年人相對來說身體較弱，很多老年人面對疾病、死亡會(huì)產(chǎn)生一種恐懼感，所以很多老年人常常意志低沉、悲觀消極。作為服務(wù)于老年群體的媒體，老年廣播應(yīng)該關(guān)注老年人的心理狀態(tài)，關(guān)注老年人對于人身安全與健康保障的需求，提供更多滿足老年人安全需求的服務(wù)性信息。而老年之聲頻率現(xiàn)在只有一檔名為《健康之家》的節(jié)目，因此應(yīng)該加大健康服務(wù)類節(jié)目的播出比例。針對老年人常見疾病，解答健康方面的問題，滿足他們對醫(yī)療與健康信息的需求。家庭安全問題既包括家庭安全隱患問題，也包括家庭成員間糾紛問題等方面，因此可以適當(dāng)播出相關(guān)方面的生活服務(wù)類節(jié)目，介紹家庭安全用電、煤氣等知識(shí)，提高老年人的安全防范意識(shí)。同時(shí)現(xiàn)在很多家庭都是老年人帶孩子，由于年輕人與老年人育兒觀念的差別，容易導(dǎo)致家庭矛盾。育兒節(jié)目可以提供一些科學(xué)的育兒方法，針對老人咀嚼食物喂孩子等不科學(xué)的育兒方法，通過主持人或者嘉賓第三方勸說的形式告訴老年人不科學(xué)育兒的危害，既能達(dá)到傳播知識(shí)又能消除年輕人與老年人之間的育兒矛盾，創(chuàng)造一個(gè)安全和睦的家庭環(huán)境。老年人經(jīng)過大半輩子積累，掌握著一定的財(cái)富，因此頻道可以開辦理財(cái)類節(jié)目教老年人理財(cái)，使老年人既能有精神寄托也能得到一定的經(jīng)濟(jì)保障，掌握更多正確的理財(cái)方法，同時(shí)加強(qiáng)老年人對財(cái)產(chǎn)的保護(hù)意識(shí)，避免受到詐騙，通過廣播宣傳的方法加強(qiáng)老年人財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)的需求。

（二）老年廣播要長遠(yuǎn)發(fā)展需要政府與全社會(huì)的支持

老年人、兒童、殘疾人作為社會(huì)的弱勢群體，需要得到社會(huì)更多的關(guān)懷。而針對弱勢群體的廣播媒體，與其他頻率相比創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值較少，既要?jiǎng)?chuàng)造較高的社會(huì)價(jià)值又要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此往往陷于兩難的境地。2005年我國出現(xiàn)專業(yè)化的老年頻率，如2005年江西電臺(tái)健康老年頻率開播，2006年杭州電臺(tái)AM954金秋頻率開播，但是由于面臨較大的經(jīng)濟(jì)壓力，2008年兩個(gè)頻率先后更名為江西電臺(tái)民生廣播和杭州電臺(tái)新聞?wù)勗捙_(tái)，因此，老年廣播要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展必須依靠國家與社會(huì)的支持。據(jù)了解，“在國外的媒體機(jī)構(gòu)中，老年、婦女、少兒、殘疾人等群體的廣播節(jié)目，由公共頻率來承擔(dān)，納稅人通過納稅的方式支撐這些媒體。這些媒體為上述群體提供無償?shù)姆?wù)，頻率不承擔(dān)商業(yè)運(yùn)作的壓力”[1]。我們可以借鑒國外老年廣播的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，政府可以提供部分資金支持老年頻道發(fā)展，頻道所屬廣播電視集團(tuán)也應(yīng)提供部分資金支持老年頻道運(yùn)轉(zhuǎn)，此外老年頻道可以通過爭取社會(huì)各界的支持，適度增加廣告量以謀求自身的發(fā)展。

三、總結(jié)

中央人民廣播電臺(tái)老年之聲頻率開播以來，倡導(dǎo)積極健康的老齡生活，以“貼心、實(shí)用、輕松”的原則為老年提供精神服務(wù)，滿足了老年人情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求等，成為老年人的精神家園。在我國老齡化社會(huì)不斷加速的進(jìn)程中，只有重視老年群體、做好老年廣播工作，才能更好地發(fā)揮媒體在社會(huì)中的服務(wù)作用，推動(dòng)社會(huì)朝著更健康的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：需求層次理論范文

關(guān)鍵詞：需求層次理論；感性訴求；廣告；作用

中圖分類號(hào)：J524.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2013）20-0093-01

馬斯洛的需求層次理論在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等許多領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，在當(dāng)今廣告業(yè)發(fā)展日新月異的時(shí)代，馬斯洛的需求層次理論對廣告學(xué)的發(fā)展也有很大的現(xiàn)實(shí)和理論指導(dǎo)意義，尤其是感性訴求廣告的制作有較大的指導(dǎo)作用。

一、馬斯洛的需求層次理論概述

1954年馬斯洛在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中，提出了著名的需求層次理論。他認(rèn)為，人的基本需求由低到高，依次是可分為五類：（1）生理需求；（2）安全需求；（3）社交需求（愛與歸屬的需求）；（4）尊重需求；（5）自我實(shí)現(xiàn)的需求，或者說自我發(fā)展的需求。這五種需求的內(nèi)涵為：

生理需求：對食物、水、空氣和住房、性等需求都是生理需求，這類需求的級(jí)別最低，是人們最原始、最基本的需求，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。

安全需求：主要包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。安全需求比生理需求較高一級(jí)，當(dāng)生理需求得到滿足以后就要保障這種需求。

社交需求（愛與歸屬的需求）：主要包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會(huì)突出出來。

尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。

自我實(shí)現(xiàn)需求：自我實(shí)現(xiàn)需求是最高等級(jí)的需求，它的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是充分發(fā)揮潛能。

二、作為廣告受眾的消費(fèi)者的情感需求

存在就必然有其合理性，消費(fèi)者因?yàn)槭裁聪矚g接受廣告？與消費(fèi)者的需求有關(guān)，這就是廣告存在并發(fā)揮著作用的理由。廣告像架在商品與消費(fèi)者之間的一座橋梁，起著交通樞紐的作用。一方面它能促進(jìn)商品更好的流通，另一方面可以為消費(fèi)者提供幫助，滿足消費(fèi)者的某種需求。了解消費(fèi)者需求什么？廣告才會(huì)更好的滿足和刺激消費(fèi)者的需求。

消費(fèi)者的需求是消費(fèi)者有機(jī)體的內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的要求在其頭腦中的反映。需求是個(gè)人的心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)的基本動(dòng)力。消費(fèi)者的需求常常以一種缺乏感來體驗(yàn)，即消費(fèi)者由于某種東西的缺乏而引起內(nèi)部緊張狀態(tài)和不舒服感，使其產(chǎn)生欲望，是購買行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)者的需求往往具有多樣性、復(fù)雜性、差異性和變化性的特點(diǎn)。當(dāng)一種需求被滿足后，就會(huì)產(chǎn)生另一種新的需求，即需求具有發(fā)展性，需求永遠(yuǎn)沒有完全被滿足的時(shí)候。

消費(fèi)者的需求心理正是消費(fèi)者喜歡接受廣告的內(nèi)在動(dòng)力。有消費(fèi)需求，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)行為。需求有很多種分法。按照馬斯洛的理論，可分為五種需求。五種需求又可以分為高低兩級(jí)，構(gòu)成人類價(jià)值體系兩類不同的需求，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動(dòng)，稱為缺乏型需求。生理上的需求、安全上的需求和社交上的需求都屬于低一級(jí)的需求，這些需求通過外部條件就可以滿足，是在自然界中生存選擇形成的。另一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需求，稱為成長型需求。尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求是高級(jí)需求，它們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，通?？梢栽诮逃挠绊懴掳l(fā)展。人的需求是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。

三、馬斯洛需求層次理論在感性訴求廣告中的運(yùn)用

感性訴求廣告是相對于以實(shí)用的目的理性訴求廣告而言的，它是根據(jù)商品本身的特點(diǎn)，運(yùn)用較強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)手法，刺激人們強(qiáng)烈的情感需求，以引起人們的情感共鳴，最終影響人們的消費(fèi)行為的廣告。感性訴求廣告在現(xiàn)代廣告業(yè)地位越來越顯著。將來的社會(huì)是一個(gè)過剩的消費(fèi)社會(huì)，在這個(gè)相對富裕的社會(huì)里，消費(fèi)者的目的，不再是只為需求而消費(fèi)，而更多的是為消費(fèi)而消費(fèi)，為感覺而消費(fèi)。未來的社會(huì)，人們的物質(zhì)生活將會(huì)得到較大的滿足，在滿足物質(zhì)生活的同時(shí)，人們會(huì)追求更高的精神生活，更多的消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)不是為了滿足物質(zhì)上的需求，而是為了滿足精神上的需求。當(dāng)這種精神情感上的消費(fèi)自然而然地體現(xiàn)出來的時(shí)候，人們對感性訴求廣告的要求就越來越高。感情訴求廣告是利用了人們對情感的需要，把情感作為廣告創(chuàng)意的切入點(diǎn)喚起消費(fèi)者的情感共鳴，最終達(dá)到促銷的目的。許多廣告案例說明，情感訴求比理性訴求更能打動(dòng)消費(fèi)者的心，情感是廣告的中心和靈魂，沒有情感參雜的純理性購買一般是不存在的。情感訴求可以刺激消費(fèi)者的對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，喚起并加強(qiáng)購買欲望和影響購買決定行為。

人都潛藏著這馬斯洛的這五種不同層次的需求，但在不同的階段表現(xiàn)出來的各種需求的迫切程度是不同的。但人的最迫切的需求才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力，所以廣告的定位需要定位到消費(fèi)者最迫切的需求上。在高層次的需求充分出現(xiàn)之前，低層次的需求必須得到適當(dāng)?shù)臐M足，低層次的需求基本得到滿足以后，它的刺激作用就會(huì)降低，其優(yōu)勢地位將會(huì)被高層次的需求取代，高層次需求成為推動(dòng)行為的主要原因，所以廣告訴求也要隨人們需求的變化而變化。任何一種需求都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枨蟮陌l(fā)展而消失，各層次的需求相互依賴和重疊，高層次的需求發(fā)展后，低層次的需求仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小，所以廣告訴求有時(shí)要多方位、多角度。滿足需求時(shí)不一定先從最低層次充分滿足才開始中層或高層需求，有時(shí)個(gè)體為了滿足高層次的需求而犧牲低層次的需求，這就要關(guān)注廣告的主要目標(biāo)受眾，而不能囊括全部。這五種需求不可能完全滿足，愈到上層，滿足的百分比愈少，高層次的需求比低層次的需求具有更大的價(jià)值。人的最高需求即自我實(shí)現(xiàn)就是以最有效和最完整的方式表現(xiàn)他自己的潛力，唯此才能使人得到高峰體驗(yàn)，所以產(chǎn)品定位為成功人士的廣告，就要凸顯出自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

在具體廣告中，運(yùn)用“愛”的需求做文章的比比皆是。馬斯洛指出：“‘愛的需求’是人類‘需求層次’中最重要的一個(gè)層次，人有愛、情感和歸屬的需求?！睋?jù)此，一名學(xué)生做了一則非常成功的公益廣告，即在中央電視臺(tái)播放的FAMILY公益廣告，F(xiàn)AMILY是 Father And Mother I Love You.英文首字母的集合，此廣告的主題集中反映了“愛”。我們經(jīng)常能聽到或看到這樣的廣告：愛她就送她……。愛是用來渲染廣告氛圍，增加感彩的催化劑。

四、結(jié)語

在當(dāng)下，普遍注重人文關(guān)懷，感性訴求廣告帶有更多的人性化色彩，而人性化更多地體現(xiàn)在對人們需求的尊重。所以，感性訴求廣告只有對消費(fèi)者不同的需求進(jìn)行分析、理解并加以運(yùn)用，才能塑造著產(chǎn)品獨(dú)特的親合魅力，為產(chǎn)品在同質(zhì)化的復(fù)雜局面中找到出路，在越來越細(xì)分的市場競爭中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)：

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[2]周象賢.廣告情感訴求探微[M].廈門：廈門大學(xué)出版社，2009.

第4篇：需求層次理論范文

[關(guān)鍵詞]馬斯洛需求層次理論；外籍教師；激勵(lì)

一、引言

隨著越來越多的外籍教師參與高校的外語教學(xué)工作，高校外籍教師的管理工作也變得日益復(fù)雜化。高校外事工作者如何深入的學(xué)習(xí)研究馬斯洛的需要層次理論，并運(yùn)用該理論充分的調(diào)動(dòng)外籍教師的積極性，提高他們的工作效率，從而提高聘用效益，值得深入研究。

按照斯蒂芬?羅賓斯的定義，激勵(lì)是通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿。而這種努力以能夠滿足個(gè)體的需要為條件。當(dāng)一個(gè)人被激勵(lì)時(shí)，他會(huì)努力工作。馬斯洛（Maslow）的需要層次理論假設(shè)每個(gè)人內(nèi)心都存在著5種不同層次的需求，分別為：生理需要；安全需要；社會(huì)需要；尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。按照馬斯洛的需要理論，管理者需要激勵(lì)某個(gè)人時(shí)必須知道他現(xiàn)在處于需要層次的哪個(gè)水平上，然后盡力去滿足他那些最迫切的需要。

二、高?，F(xiàn)有外籍教師激勵(lì)體系存在的主要問題

筆者對江西省7所高校的23位外籍教師進(jìn)行了調(diào)查。案例對象來自美國、英國、加拿大等多個(gè)國家。從調(diào)查結(jié)果分析，選擇來中國任教的外籍教師年齡跨度大，從20出頭的未婚人士，到50-60歲在本國已退休的人士；種族跨度大：有白種人、黑種人、黃種人，還有混血兒；差異大：有的信奉基督教，有的信奉印度教和伊斯蘭教。在國籍不同、學(xué)歷各異、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)各異、年齡、家庭背景千差萬別、種族和各不相同的情況下，融會(huì)了各國文化的外籍教師隊(duì)伍，每個(gè)人的需求差異性都很大，如果不重視外籍教師需求上的這些差異性，而是采用一刀切的方法，就會(huì)出現(xiàn)管理上的不理解、不和諧的現(xiàn)象，從而影響正常工作的開展。

筆者通過面談及問卷調(diào)查的方式，了解了江西高校外籍教師的激勵(lì)管理現(xiàn)狀。目前部分高校為了在一定程度上激發(fā)外籍教師的工作熱情，制定了一些激勵(lì)政策。比如年終評優(yōu)、續(xù)聘加薪等。但是，這些激勵(lì)手段相對單一，缺乏系統(tǒng)、靈活的模式和程序。同時(shí)，這些粗淺的激勵(lì)政策是在沒有調(diào)查清楚外籍教師的真正需求的情況下制定的。因此，收效甚微或根本起不到激勵(lì)的效果。外籍教師現(xiàn)有激勵(lì)體系存在的主要問題是缺乏心理需求分析，激勵(lì)缺乏差異性。當(dāng)前一些高校在制定激勵(lì)政策時(shí)，往往忽略對外籍教師個(gè)體的分析。管理者簡單的將激勵(lì)政策“一刀切”，認(rèn)為外籍教師想要得到的是相同的東西，忽略了外籍教師的國別、年齡、心理過程、個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)性心理傾向、等差異，尚未建立多維交叉的激勵(lì)體系。江西高校外籍教師現(xiàn)有激勵(lì)體系之所以出現(xiàn)以上問題，主要是激勵(lì)體系與外籍教師的需求特點(diǎn)及需求共性和個(gè)性之間出現(xiàn)了不匹配。

三、將激勵(lì)措施與外籍教師的個(gè)性化需求相結(jié)合

1.注重生理及安全的需求

雖然說外籍教師來華執(zhí)教的最終目的不是為了經(jīng)濟(jì)利益，但每位外籍教師付出了辛苦的勞動(dòng)，他們都關(guān)注自己的勞動(dòng)回報(bào)。正像其他中國籍教師的心態(tài)一樣，認(rèn)為一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值也可以部分的以他的工作回報(bào)來衡量。無論何人何時(shí)何地，物質(zhì)激勵(lì)都是最基本的激勵(lì)因素。

薪酬作為物質(zhì)性激勵(lì)體系的核心部分，其重要性理應(yīng)受到學(xué)校的的重視，通過薪酬可以體現(xiàn)學(xué)校對外籍教師工作的認(rèn)可。高校外籍教師的學(xué)歷通常較高，應(yīng)根據(jù)其學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力等情況為他們設(shè)計(jì)合理的薪酬，以激勵(lì)外籍更加積極的參與高校的教學(xué)工作。當(dāng)然，薪酬不應(yīng)只機(jī)械的規(guī)定課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)考慮外教參與其他教學(xué)建設(shè)的科研工作量。筆者認(rèn)為薪酬體系可以以基本工資+績效工資+校齡薪資+輔助薪資+福利的方式構(gòu)成。

外籍教師安全性的需求，主要是可以考慮為外籍教師配備安全有保障的校內(nèi)公寓，減少外籍在往返學(xué)校交通上可能遇到的麻煩和意外傷害；同時(shí)，可以有效減少外籍教師可能因語言不通、生活習(xí)慣和不同而與社會(huì)人士產(chǎn)生矛盾和摩擦。高校亦可考慮為每位來我省工作的外國專家購買包含重大疾病保障、住院保障、意外傷害保障、住院津貼、門急診保障、交通意外保障等險(xiǎn)種，從而解決外籍教師對自身安全方面的顧慮。

2.歸屬和愛等社會(huì)交往的需求

外籍教師作為特定的群體，有著強(qiáng)烈的精神需要，在物質(zhì)需要得到基本滿足后，他們更需要情感上的滿足。我省地處內(nèi)陸，資金比較缺乏，不可能在物質(zhì)上給外籍教師最大的滿足，應(yīng)盡可能想辦法更多地滿足外籍教師精神上的需要。我們說，良好的情感溝通會(huì)讓外教感覺到聘請單位對自己的尊重和信任，因而會(huì)產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感。

從情感入手，通過對外籍教師的信任、尊重與關(guān)懷，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)外籍教師的工作積極性。情感激勵(lì)的有效方式就是創(chuàng)造友好氛圍，加強(qiáng)管理者與外籍教師之間的情感溝通與協(xié)調(diào)，使他們始終保持良好的情緒以激發(fā)工作熱情。外籍教師遠(yuǎn)離親友，只身來到中國任教，常常感覺心里孤單、寂寞，希望獲得友誼、愛情和歸屬。總之，不要把外籍教師當(dāng)外人，要讓他們像一家人一樣與我們中國的師生和諧相處，這樣更能利于他們“以校為家”，讓他們自豪的把自己當(dāng)作學(xué)校的一份子，自覺自愿的為學(xué)校的進(jìn)一步建設(shè)添磚加瓦。

3.尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求

外籍教師作為典型的“智力”型員工，受到個(gè)性、個(gè)人價(jià)值觀的影響，均有著強(qiáng)烈的精神需要，在物質(zhì)需要得到基本滿足后，他們更需要精神上的滿足，比如：學(xué)生和同事的認(rèn)可、工作的成就感、責(zé)任感、自我實(shí)現(xiàn)的需要等。

對于外籍教師，我們外事管理者不要忽視表揚(yáng)的激勵(lì)作用。當(dāng)外籍教師在平凡的教學(xué)崗位上付出艱辛勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)的時(shí)候，外事管理者應(yīng)該給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。西方人從小接受的就是賞識(shí)教育，在他們的生活中，贊美和表揚(yáng)無處不在，已經(jīng)成為生活中的一部分。他們歷來能夠坦然接受贊美和表揚(yáng)，如果來到中國工作之后，他們從來沒有接受過表揚(yáng)，那勢必會(huì)大大的挫傷他們的工作積極性和工作熱情。

外籍教師激勵(lì)是一個(gè)操作性強(qiáng)而又難度較大的課題，目前深入研究的人并不多。外籍教師激勵(lì)不僅受社會(huì)大環(huán)境的影響也受學(xué)校小環(huán)境的影響。由于時(shí)間、資料和作者本身能力有限，本文的研究做得還不夠深入，有些地方如績效考核、薪酬設(shè)計(jì)等方面還需要進(jìn)一步研究和探討。

[參考文獻(xiàn)]

第5篇：需求層次理論范文

關(guān)鍵詞：馬斯洛需求層次理論；饑餓營銷；蘋果手機(jī)

有這樣一個(gè)傳說，古代有一位君王，不但吃盡了人間一切山珍海味，而且從來都不知道什么叫做餓。因此，他變得越來越?jīng)]有胃口，每天都很郁悶。有一天，御廚提議說，有一種天下最為美味的食物，它的名字叫做“餓”，但無法輕易得到，非做出艱辛的努力不可。 君王當(dāng)即決定與他的御廚微服出宮，尋此美味，君臣二人跋山涉水找了一整天，于月黑風(fēng)高之夜，饑寒交迫之時(shí)來到一處荒山野嶺。此刻，御廚不失時(shí)機(jī)地把事先藏在樹洞之中的一個(gè)饅頭呈上：“功夫不負(fù)有心人，終于找到了，這就是叫做‘餓’的那種食物。”已餓得死去活來的君王大喜過望，二話沒說，當(dāng)即把這個(gè)又硬又冷的粗面饅頭狼吞虎咽下去，并且將其封為世上第一美味。

這個(gè)故事包含的原理很簡單，就是當(dāng)人處于饑餓狀態(tài)時(shí)，即使粗茶淡飯也香甜無比，當(dāng)人豐衣足食時(shí)，山珍海味也吃不出味道來。 這個(gè)“美味饅頭”之所以讓這位君王狼吞虎咽，就是因?yàn)檫@個(gè)食物存在的時(shí)機(jī)十分恰當(dāng)，當(dāng)時(shí)君王饑寒交迫 ，生理需求達(dá)到最高點(diǎn)。

一些商家把這種來源于生活中的現(xiàn)象總結(jié)成理論， 用于產(chǎn)品銷售中，提出了“饑餓營銷”。

一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

劉清華（2011）認(rèn)為，饑餓營銷是指在產(chǎn)品極大豐富的今天，產(chǎn)品處于供過于求的狀態(tài)下，買方占有足夠多的主動(dòng)權(quán)。賣方為了自己重新占有主動(dòng)，人為地造成產(chǎn)品短缺，吊足消費(fèi)者的胃口，讓其購買欲望達(dá)到極點(diǎn)，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”，維持商品較高售價(jià)和利潤率的目的。胡晶晶（2011）認(rèn)為，饑餓營銷就是在產(chǎn)品研發(fā)階段拋出一個(gè)又一個(gè)包袱，而每個(gè)包袱都會(huì)贏得用戶的關(guān)注，當(dāng)用戶的胃口被吊足的時(shí)候，產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品的營銷效果能達(dá)到最佳。因此，通過結(jié)合大量的實(shí)踐案例和資料我們可以把饑餓營銷定義為，是指產(chǎn)品的銷售者或者提供者故意制造產(chǎn)品短缺來吸引消費(fèi)者的注意，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理讓其購買欲急劇擴(kuò)增，制造銷售供不應(yīng)求的假象，以此換取較大的利潤擊敗競爭對手的策略[1]。心理學(xué)家馬斯洛經(jīng)過多年的深入研究，把人的需求歸納為五個(gè)層次。他認(rèn)為人類的基本需要分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要（歸屬和愛的需要）、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要五種。每個(gè)人都是具有這五種基本需要的。不同的是，不同的人的需要層次高低順序可能有所不同。馬斯洛經(jīng)過進(jìn)一步的研究，把這五種需求從低到高進(jìn)行排序形成階梯遞升。生理需求指人們的衣、食、住等需要這些是人們維持生命的基本需求；安全需求是要求生存環(huán)境安全、職業(yè)安全、穩(wěn)定、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保障、參與各種活動(dòng)的安全保障等；社會(huì)需求是指情感、友誼、歸屬、渴望得到關(guān)懷與照顧，在組織中能獲得溫暖與情誼；尊重需求包括外界對自我的尊重和自己對自我的尊重；自我實(shí)現(xiàn)的需求是個(gè)人潛力發(fā)揮的傾向，一個(gè)人在其他基本需要都得到滿足以后，自我實(shí)現(xiàn)的需要便開始突出，這是最高層次的需求，是指人們對發(fā)揮自己才干的理想和目標(biāo)的需求。

二、馬斯洛需求層次理論對蘋果手機(jī)饑餓營銷的啟示

馬斯洛需求層次理論具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。尤其對服務(wù)性行業(yè)，其意義尤為突出。但是馬斯洛需求層次理論是從宏觀上、整體上提出來的，是個(gè)抽象的概念。針對不同的服務(wù)行業(yè)，其提供的服務(wù)內(nèi)容是不同的，顧客的需求層次表現(xiàn)也是不同的[2]。因此，營銷作為一種特殊的服務(wù)，更需要借助馬斯洛需求理論來提升營銷水平。

饑餓營銷的策略會(huì)對消費(fèi)者的消費(fèi)心理產(chǎn)生變化，在一定程度上提升消費(fèi)者的購買欲，同樣企業(yè)實(shí)行饑餓營銷策略成功的前提是必須深層次研究透消費(fèi)者的消費(fèi)心理，根據(jù)其消費(fèi)心理來科學(xué)的制定消費(fèi)策略，所以對消費(fèi)者的消費(fèi)心理必須進(jìn)行科學(xué)研究，尤為重要[3]。蘋果手機(jī)在中國市場的主要面向兩類消費(fèi)群體：其一是希望通過新產(chǎn)品的新性能滿足個(gè)人的需求和業(yè)務(wù)水平的消費(fèi)者，其二是年輕的對新產(chǎn)品充滿期待和好奇心的喜歡嘗試的群體。消費(fèi)群體的確定對于蘋果手機(jī)在中國市場營銷具有非常重要的影響。由此可見，蘋果手機(jī)的主要消費(fèi)群體是在基本需求層次得到滿足的前提下，尋求社會(huì)尊重、自我實(shí)現(xiàn)者。我們要抓住這一消費(fèi)群體求新、求異、攀比的消費(fèi)心理，適當(dāng)?shù)夭扇○囸I營銷策略，具體分析如下：

（一）求新心理

求新心理是以追求所購商品的新穎和時(shí)髦為主要目的的一種消費(fèi)心理，在購買商品時(shí)喜歡追求標(biāo)新立異、不同凡響，注重產(chǎn)品新、款式新、花色新、流行時(shí)髦的商品，具有求新心理的消費(fèi)者以經(jīng)濟(jì)條件較好和購買力較強(qiáng)的年輕人居多，蘋果手機(jī)是新款和時(shí)尚時(shí)髦的商品。正因?yàn)槿绱?，才吊起消費(fèi)者的胃口，進(jìn)而吸引消費(fèi)者購買蘋果手機(jī)來滿足其求新的消費(fèi)心理。

（二）好奇心理

好奇心理是指在購買商品時(shí)，追求商品新奇，注重所購商品要與眾不同，對構(gòu)造奇特、來頭神秘的商品有一種天生的好奇感。在饑餓營銷實(shí)施過程中，蘋果手機(jī)有計(jì)劃和有節(jié)奏地釋放商品信息、大量的廣告宣傳卻遲遲不面市的現(xiàn)象、排隊(duì)搶購的現(xiàn)象都會(huì)給商品披上神秘面紗，從而激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，于是，為了解開心中疑團(tuán)和商品的神秘面紗，很多消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)搜尋商品信息并激發(fā)購買欲望。

（三）攀比心理

攀比心理是一種以爭強(qiáng)斗勝或者向別人看齊并要?jiǎng)龠^對方為主要目的的消費(fèi)心理，在購買商品時(shí)，考慮的不是商品本身的實(shí)際價(jià)值和自己的迫切需要，而是在虛榮心和嫉妒心等的驅(qū)使下產(chǎn)生消費(fèi)行為。蘋果手機(jī)是限量版、供貨緊張、高價(jià)、高檔次的商品，當(dāng)消費(fèi)者看到周圍的很多人都擁有時(shí)，就會(huì)激發(fā)他們的攀比心理，從而驅(qū)使他們產(chǎn)生消費(fèi)行為。

（四）求名心理

求名心理是一種以崇尚、追求名牌商品或仰慕某種傳統(tǒng)商品的名望為主要購買目的的消費(fèi)心理[4]。這種求名心理與炫耀心理是相結(jié)合的，即消費(fèi)者在求名的同時(shí)，其實(shí)也體現(xiàn)出其以顯示地位、身份和財(cái)富勢力為主要目的的炫耀心理。這類消費(fèi)者通常是高收入者和趕時(shí)髦者。蘋果手機(jī)能成功實(shí)施饑餓營銷的一個(gè)重要原因就是抓住一些消費(fèi)者對該品牌手機(jī)執(zhí)著追求的求名心理。消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閾碛羞@些商品而產(chǎn)生自豪感、滿足感，而這個(gè)等待的過程就是推動(dòng)企業(yè)成功實(shí)施饑餓營銷的重要因素。

三、總結(jié)

蘋果手機(jī)在中國市場的營銷策略是蘋果手機(jī)在中國競爭激烈的手機(jī)市場中占據(jù)優(yōu)勢地位的關(guān)鍵所在。結(jié)合馬斯洛需求層次理論對消費(fèi)者心理的分析和實(shí)際需求，對蘋果手機(jī)不斷創(chuàng)新升級(jí)，使饑餓營銷的策略得到更好的應(yīng)用。但運(yùn)用饑餓營銷策略時(shí)不能盲目，要把握“度”，方可為蘋果手機(jī)的銷售創(chuàng)造更大價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]關(guān)貞琴.基于消費(fèi)者心理的饑餓營銷策略[J].現(xiàn)代營銷，2012（11）：47.

[2]馬一德.提升飯店餐飲服務(wù)質(zhì)量新思路――一個(gè)基于馬斯洛需求層次論的分析框架[J].企業(yè)研究，2006（1）：57.

第6篇：需求層次理論范文

什么是馬斯洛理論

在分析網(wǎng)絡(luò)游戲之前，首先要了解什么是馬斯洛理論。馬斯洛認(rèn)為，人類價(jià)值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動(dòng)，稱為低級(jí)需要和生理需要，包括生理需要，安全需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級(jí)需要，包括社交需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。而網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種具有很多現(xiàn)實(shí)社會(huì)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，則會(huì)促使某些用戶，尤其是人生觀、價(jià)值觀還沒有樹立的低齡用戶混淆現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬社會(huì)的需求，進(jìn)而造成沉迷。

虛擬現(xiàn)實(shí)特性是網(wǎng)絡(luò)游戲黏性基礎(chǔ)

總體而言，網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷用戶，尤其是年輕網(wǎng)絡(luò)游戲用戶之所以沉迷于游戲的根本，往往是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的某些需求無法滿足，如尊重，獲取成就感等，而這些東西往往是需要付出很多努力才能得到，而對于游戲這種進(jìn)入門檻較低，升級(jí)較為輕松的形式，獲取以上感受則較為輕松，因此，用戶更容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲社會(huì)之中，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。而從游戲的特性看，網(wǎng)絡(luò)游戲可以滿足馬斯洛理論中最高的三個(gè)需求層次：

?社交的需要：網(wǎng)絡(luò)游戲中的社會(huì)關(guān)系與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)系相近，組隊(duì)，副本，團(tuán)戰(zhàn)以及各職業(yè)間的配合等元素奠定了游戲中社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)；而另一方面，生活技能和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)一步提升了社會(huì)關(guān)系的發(fā)展，某些游戲甚至加入了婚姻、生子等現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系，根據(jù)CNNIC08年大型網(wǎng)絡(luò)游戲調(diào)查顯示，以認(rèn)識(shí)朋友為目的的網(wǎng)絡(luò)游戲比例高達(dá)43%。

?尊重的需要：這個(gè)尊重指玩家在游戲中被玩家尊重，包括個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)在游戲中有一定的社會(huì)地位，游戲級(jí)別，某些高級(jí)裝備的擁有等容易被人“高看”的因素，而這種尊重的需求也會(huì)促使用戶花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢在游戲中獲取更高的等級(jí)或者裝備。

第7篇：需求層次理論范文

關(guān)鍵詞：需求層次理論 軍隊(duì)醫(yī)院 聘用人員 管理

隨著市場競爭的日益激烈以及軍隊(duì)醫(yī)院不斷精簡整編，為了更好的保障軍隊(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，很多軍隊(duì)醫(yī)院不得不面向當(dāng)?shù)卣惺找欢康暮贤迫藛T，我們常稱其為聘用人員。隨著各醫(yī)院對社會(huì)人力資源需求的日益突出，聘用人員已經(jīng)成為軍隊(duì)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中的一支必不可少的重要力量。本文就為了完善軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員管理制度，根據(jù)需求層次理論的相關(guān)知識(shí)結(jié)合筆者的長期工作經(jīng)驗(yàn)，探討分析基于需求層次理論的軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員管理方式。

一、完善生活保障機(jī)制

對于聘用人員應(yīng)該首先要為其創(chuàng)造條件，滿足其基本生活保障，滿足其生理需求。這主要是要求醫(yī)院能建立和完善公平、合理的薪資制度以及住房保障制度等。比如，聘用人員應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐目傮w工資水平相適應(yīng)，并在人員的能力和工作性質(zhì)基礎(chǔ)上給予一定的補(bǔ)貼。由于體制不同，醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人才在最初選擇就業(yè)醫(yī)院時(shí)往往不考慮軍隊(duì)醫(yī)院，來院后也常常沒有歸屬感。所以在制定我院薪資標(biāo)準(zhǔn)前期，對我市三家同級(jí)別醫(yī)院進(jìn)行了薪資福利待遇調(diào)研，并在以此為標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增設(shè)浮動(dòng)津貼，使軍隊(duì)聘用人員的薪酬、福利、補(bǔ)助等與地方醫(yī)院保持一致或略高，做到同工同酬，沒有區(qū)別對待的現(xiàn)象。

二、完善社會(huì)保障體系

完善聘用人員的社會(huì)保障體系是滿足聘用人員的安全需求。聘用人員需要安全穩(wěn)定以及對將來生活的安全保障。相關(guān)社會(huì)保障的完善可有效地解除患者對家庭、意外事件、疾病等情況的后顧之憂，從而有更多的精力和信心投身于自身的工作中，從而可更大限度地提高其勞動(dòng)生產(chǎn)率。軍隊(duì)醫(yī)院可以與地方相關(guān)政府部門積極溝通協(xié)調(diào)，解決好聘用人員的各項(xiàng)社會(huì)保障問題。如參照當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為聘用人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)以及生育保險(xiǎn)等，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為聘用人員足額繳納住房公積金。

三、創(chuàng)造關(guān)愛和諧的集體氛圍

創(chuàng)造關(guān)愛和諧的集體氛圍是滿足聘用人員的社交需求的重要形式。首先，醫(yī)院應(yīng)該積極組織醫(yī)院內(nèi)相關(guān)工作人員之間的互相溝通，定期組織一些業(yè)余活動(dòng)，活動(dòng)形式可多樣化，比如運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能比武、專業(yè)比賽、藝術(shù)展等，讓聘用人員與軍隊(duì)人員之間拉近拉近距離，讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與聘用人員之間增進(jìn)溝通，讓同事之間增進(jìn)友誼。

四、人性化管理

每個(gè)人都希望自身能得到他人的尊重，軍隊(duì)醫(yī)院的聘用人員更是如此。所以軍隊(duì)醫(yī)院在對聘用人員的管理中，應(yīng)該充分體現(xiàn)出對聘用人員的人格、能力、情感、權(quán)利等方面的尊重。這就需要軍隊(duì)醫(yī)院在對聘用人員的管理中，應(yīng)該統(tǒng)一對待，人性化進(jìn)行管理。在任務(wù)分配時(shí)，不能因?yàn)槠赣萌藛T的聘用身份而區(qū)別對待，因根據(jù)相關(guān)人員的個(gè)人能力而進(jìn)行分配。讓聘用人員消除“合同工”、“臨時(shí)工”的概念。

五、搭建成長平臺(tái)

醫(yī)院為聘用人員創(chuàng)造和搭建成長平臺(tái)，聘用人員也有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，從而將個(gè)人能力發(fā)揮到極致。首先，醫(yī)院應(yīng)該在醫(yī)院開展相關(guān)能力培訓(xùn)，讓聘用人員有機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)、提高，同時(shí)鼓勵(lì)聘用人員不斷深造、不斷完善，讓醫(yī)院聘用人員與軍隊(duì)人員有同樣的教育機(jī)會(huì)。同時(shí)也為聘用人員創(chuàng)造晉升的渠道，在醫(yī)院選拔和任用人才時(shí)，不能因?yàn)檫x拔對象的聘用身份而受到限制，凡是能力突出、對醫(yī)院作出一定貢獻(xiàn)、品格端正的人才，無論是軍隊(duì)人員還是聘用人員都應(yīng)該一道被視作選拔對象。

六、討論

基本需求層次理論，也被人們稱為“馬洛斯理論”或“馬洛斯需求層次理論”，是美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬洛斯所提出的一項(xiàng)行為科學(xué)理論。馬洛斯認(rèn)為人的需求可總的概括為身體需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求這五大類，這五大類需求按照層次由低到高排列。當(dāng)下聘用人員成為軍隊(duì)醫(yī)院的一項(xiàng)重要組成部分，如何做到吸納、留住、開發(fā)、激勵(lì)聘用人才更好地為醫(yī)院作出貢獻(xiàn)，是當(dāng)下很多軍隊(duì)醫(yī)院長期思考的問題。而大量研究指出，滿足人的五大類基本層次需求，可實(shí)現(xiàn)聘用人員的合理管理，是聘用人員管理的中心環(huán)節(jié)。聘用人員管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，并非人們常說的招聘、培訓(xùn)、使用等幾個(gè)方面的總和，而應(yīng)該是著眼于人力資源建設(shè)的整體需求，應(yīng)該將聘用人員管理與軍隊(duì)醫(yī)院各方面工作聯(lián)系起來。不僅需要將各要素之間聯(lián)系起來，同時(shí)也應(yīng)該將聘用人員管理與社會(huì)人力資源的大環(huán)境聯(lián)系起來。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：需求層次理論范文

論文關(guān)鍵詞：以人為本，人性化激勵(lì)，馬斯洛需求層次理論

 

醫(yī)改新形勢下的基層醫(yī)院面臨諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何激勵(lì)員工，提升醫(yī)院競爭力，應(yīng)是基層醫(yī)院管理者需要認(rèn)真考慮的問題。

現(xiàn)代管理學(xué)理論認(rèn)為：任何組織都離不開人，人是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，是管理的目的?，F(xiàn)代管理思想強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以人為本，突出人在醫(yī)院中的主體地位，通過尊重每個(gè)職工的價(jià)值和貢獻(xiàn)，極大程度地滿足員工正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)精神需求，使醫(yī)院員工有主人翁責(zé)任感，能在工作中成就事業(yè)，它的核心思想就是尊重人和激勵(lì)人。

醫(yī)院實(shí)施人性化管理，推行人性化激勵(lì)，首先必須了解醫(yī)院員工的需求，并探索如何滿足員工的需要。馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列?；鶎俞t(yī)院員工也不外乎這些層次需求，激勵(lì)措施也相應(yīng)如下：

1、滿足員工的生理需要激勵(lì)員工(1)提高員工的薪酬 薪酬管理是醫(yī)院最基本、最重要、最敏感、最困難的管理工作之一。好的薪酬管理是激勵(lì)員工的杠桿；不好的薪酬管理是矛盾和沖突的導(dǎo)火索。醫(yī)院對員工的薪酬要進(jìn)行合理的調(diào)整馬斯洛需求層次理論，在調(diào)整之前要對市場價(jià)格因素及其相關(guān)的、有代表性醫(yī)院的薪資狀況進(jìn)行調(diào)查，以便使醫(yī)院在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，與其他醫(yī)院相比保持優(yōu)勢和具有競爭力。

(2)改善工作和生活條件 工作和生活條件的改善主要包括工作環(huán)境的改善、工作所用的設(shè)備工具的更新、交通和信息工具的更新、生活設(shè)施的完善等等。工作和生活條件的改善可以極大地滿足員工的生理需要，讓他們以飽滿的工作熱情投入到工作中去，提高工作效率，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

(3)定期醫(yī)療檢查 健康的身體對員工和醫(yī)院都是至關(guān)重要的，健康的身體是員工完成工作的基本條件之一。每年應(yīng)對員工進(jìn)行定期的醫(yī)療檢查，檢查應(yīng)該是免費(fèi)的，對于檢查出來的疾病，應(yīng)盡量由醫(yī)院出資治療，以免除員工的后顧之憂。

2、滿足員工的安全需要來激勵(lì)員工(1)為員工提供各類保險(xiǎn)醫(yī)院可以為員工提供各類保險(xiǎn)，如：醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)；也可以為員工的家人提供各種保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦腥ァ?2)職業(yè)穩(wěn)定 醫(yī)院應(yīng)該盡可能增加員工合同的期限，給他們充分發(fā)揮水平的時(shí)間，增加他們職業(yè)的相對穩(wěn)定性?，F(xiàn)代醫(yī)院已步入人本管理時(shí)代，醫(yī)院與個(gè)人的關(guān)系由“契約型”向“盟約型”轉(zhuǎn)變，醫(yī)院與個(gè)人形成了利益共同體，也就是有了共同的價(jià)值取向。員工職業(yè)穩(wěn)定在營造和諧氛圍、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力等方面有它獨(dú)到之處。

3、滿足員工的歸屬需要來激勵(lì)員工歸屬需要是指建立友好和親密的人際關(guān)系的欲望。滿足員工建立良好人際關(guān)系的欲望。(1)邀請員工參與集體活動(dòng) 醫(yī)院可以經(jīng)常組織一些集體活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通。例如：可以在節(jié)日來臨時(shí)舉辦各種各樣的慶?；顒?dòng)，邀請員工參加。組織醫(yī)院內(nèi)員工參加各類競賽和比賽，邀請其他未參加比賽的員工參與拉拉隊(duì)等等。(2)鼓勵(lì)員工參加各類社團(tuán) 醫(yī)院可以成立多個(gè)有特色的社團(tuán)，并提供財(cái)力和物力方面的支持，鼓勵(lì)有興趣的員工參與社團(tuán)。如體育協(xié)會(huì)、自治管理協(xié)會(huì)、會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)等，參加協(xié)會(huì)的各種會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表文章暢談自己的觀點(diǎn)。4、滿足員工的尊重需要來激勵(lì)員工(1)給予員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)　醫(yī)院對做出突出貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，如衛(wèi)生系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)、當(dāng)?shù)卣?jiǎng)勵(lì)、帶薪休假等，并根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的表揚(yáng)，如醫(yī)院表揚(yáng)、所在部門表揚(yáng)、政府表揚(yáng)等。獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)不論是精神的還是物質(zhì)的，都能收到好的激勵(lì)效果。(2)給予員工榮譽(yù)激勵(lì)　根據(jù)業(yè)績大小給予員工榮譽(yù)稱號(hào)，宣傳其業(yè)績以提高員工的社會(huì)知名度和職業(yè)美譽(yù)度。培養(yǎng)全社會(huì)尊重員工的社會(huì)風(fēng)氣和文化環(huán)境，使員工的貢獻(xiàn)給醫(yī)院和個(gè)人的知名度、美譽(yù)度帶來雙重精神收益。這些措施的實(shí)施表達(dá)了對員工貢獻(xiàn)的公開承認(rèn)馬斯洛需求層次理論，滿足人的自尊需要，從而達(dá)到激勵(lì)的目的。(3)公平地對待每一個(gè)員工　公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵(lì)效果。調(diào)查結(jié)果表明，員工認(rèn)為自己沒有受到公平對待就會(huì)影響員工的工作熱情。因此，對取得同等成績的員工，一定要給予同等層次的待遇；同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。這是對員工的一種基本尊重，不應(yīng)該搞特殊化。因此可以說，讓員工感受到公平，本身就是一種有效的激勵(lì)。故創(chuàng)造公平的環(huán)境，是每一個(gè)醫(yī)院完善激勵(lì)機(jī)制過程中必須注意的問題。不過這里要注意，對某些員工來說的公平感可能對其他人來說并不具有公平感，所以理想的激勵(lì)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)γ宽?xiàng)工作中的投入與將來所占的比重進(jìn)行評估。

5、滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需要來激勵(lì)員工醫(yī)院的員工并非只是“經(jīng)濟(jì)人”，員工還具有精神需要。隨著溫飽問題的解決，隨著員工教育程度的提高，多層次的精神需要日益成為員工的主導(dǎo)需要，更多的員工成為“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。但現(xiàn)實(shí)中我們的醫(yī)院管理層并沒有清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為此醫(yī)院相關(guān)部門在設(shè)計(jì)對員工激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：(1)讓員工擁有成就感　成就需要是追求卓越以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力。具有高成就需要的員工，對工作的成功有強(qiáng)烈的要求，他們樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，善于表現(xiàn)自己。這種員工具有下列特點(diǎn)：1)事業(yè)心強(qiáng)，比較實(shí)際，敢于一定程度的冒險(xiǎn)；2)有較高的實(shí)際工作績效，要求及時(shí)得到工作的信息反饋；3)一旦選定目標(biāo)就會(huì)全力以赴投入工作，直到成功完成工作任務(wù)；4)把個(gè)人的成就看得比金錢更重要，從成就中得到的激勵(lì)超過物質(zhì)激勵(lì)的作用，把報(bào)酬看作是對成就的一種客觀承認(rèn)?？傊?，以合理的、恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對職工工作取得的成績給予承認(rèn)和肯定，是每個(gè)醫(yī)院激勵(lì)員工的重要手段。(2)醫(yī)院給員工提供受教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)　培訓(xùn)是醫(yī)院獲得高質(zhì)量人力資源的重要手段，也是幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要舉措。對于員工來說，職業(yè)發(fā)展是人生大事，如果醫(yī)院能夠給予幫助和指導(dǎo)馬斯洛需求層次理論，并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自己的理想，那么員工就會(huì)為醫(yī)院盡自己最大的努力，用忠誠和業(yè)績來回報(bào)醫(yī)院。所以，利用員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯開發(fā)來激勵(lì)他們是員工激勵(lì)的最有效方法之一。要想使培訓(xùn)成為一種有效的激勵(lì)因素，應(yīng)該盡可能地讓一些有吸引力的培訓(xùn)項(xiàng)目成為一種獎(jiǎng)勵(lì)。通過這些培訓(xùn)項(xiàng)目的給予來激勵(lì)員工：一是知識(shí)技能培訓(xùn)，這種側(cè)重圍繞員工進(jìn)行的知識(shí)技能培訓(xùn)，不僅讓員工自身的素質(zhì)有所提高，而且醫(yī)院也能直接或間接獲益；二是“態(tài)度”教育，態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度教育可以培養(yǎng)員工對醫(yī)院和從事工作的忠誠，激發(fā)員工工作熱情；三是鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

以人為本，通過推行人性化激勵(lì)，滿足員工各層次的基本需要，依靠人性化的激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)員工的責(zé)任感、使命感和主人翁精神，把員工的利益和醫(yī)院利益緊緊捆在一起，重視員工的需求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使人的積極性得到充分發(fā)揮，其結(jié)果必然是不斷提高基層醫(yī)院的競爭力，并在競爭中立于不敗之地。

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第9篇：需求層次理論范文

關(guān)鍵詞：馬斯洛需求層次理論；英語教學(xué)；高中藝體生；需求分析

1 馬斯洛需求層次理論簡介

馬斯洛需求層次理論是人本主義心理學(xué)的代表性理論，它提倡通過滿足基礎(chǔ)性需求來解釋個(gè)人行為。馬斯洛使用"生存"、"安全"、"歸屬和愛"、"自尊"、"自我實(shí)現(xiàn)"來描述人類動(dòng)機(jī)變化的大致模式。這幾個(gè)需求從低到高形成了一個(gè)金字塔形。馬斯洛稱下面的四層需求為"缺失性需求"。如果這些需求沒有得到滿足，個(gè)體會(huì)感到緊張和焦慮。只有當(dāng)個(gè)體的基礎(chǔ)需求或較低層次的需求得到滿足后，他才會(huì)產(chǎn)生滿足高層需求的強(qiáng)烈愿望。

2 馬斯洛需求層次理論對英語教師的啟示

（1）學(xué)生學(xué)習(xí)英語時(shí)感到困難的原因

根據(jù)需求層次理論，在英語學(xué)習(xí)上感到困難的學(xué)生是因?yàn)樗麄兊幕拘枨蟮貌坏綕M足。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的基本需求。如果他們感到不安或者沒有得到尊重，他們困難在課堂學(xué)習(xí)中會(huì)分散注意力。如何消除學(xué)生，尤其是高中藝體生對英語學(xué)習(xí)的抵觸情緒尤為重要，因?yàn)樗麄冊谟⒄Z學(xué)習(xí)上存在更多的問題。因此，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，使他們有歸屬感，幫助他們從他人的尊重那里重獲自尊是成功的英語學(xué)習(xí)的外部條件。

（2）英語教師如何設(shè)計(jì)課堂任務(wù)來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

教師應(yīng)該設(shè)計(jì)難度適宜的任務(wù)來滿足學(xué)生的情感和認(rèn)知需求。課堂任務(wù)應(yīng)富有挑戰(zhàn)性，這樣才能激發(fā)學(xué)生的好奇心并幫助他們充分實(shí)現(xiàn)自身的潛能，這也是維果茨基所提到的最近發(fā)展區(qū)理論。在英語教學(xué)中，設(shè)計(jì)一些高于學(xué)生現(xiàn)有水平的課堂任務(wù)是可行的，學(xué)生在教師或同伴的幫助下可以實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)。如果學(xué)習(xí)任務(wù)太難，學(xué)生在老師或同伴的幫助下也難以完成的話，他們會(huì)逐漸失去信心。相反，如果任務(wù)太簡單，他們會(huì)喪失興趣，語法教學(xué)就是按照這一理論進(jìn)行合理設(shè)計(jì)的。

3 馬斯洛需求層次理論在高中藝體生英語課堂教學(xué)中的應(yīng)用

（1）對學(xué)生需求進(jìn)行合理的分析

藝體生進(jìn)入大學(xué)所要達(dá)到的英語分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)和文化生是不一致的，因?yàn)樗麄兂藢W(xué)習(xí)文化課外，更要精通他們的專業(yè)藝術(shù)課程。同樣，由于他們再學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)方面花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，他們學(xué)習(xí)英語的時(shí)間也有限。因此，他們在英語學(xué)習(xí)中有不同的需求。有些學(xué)生缺乏來自家庭的關(guān)愛所以抵觸學(xué)習(xí)。英語教師不應(yīng)過多責(zé)備他們在學(xué)習(xí)上的失敗，反而，應(yīng)該給予他們關(guān)心和鼓勵(lì)。如果他們歸屬和愛的需求得到滿足，他們會(huì)追求更高層次的需求的實(shí)現(xiàn)。有些學(xué)生在英語學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)不佳事因?yàn)榻處煂λ麄兊牟黄降却觥Ｋ麄冏宰鸬男枨鬀]有得到滿足，導(dǎo)致他們沒有實(shí)現(xiàn)更高需求的動(dòng)機(jī)。通過對一些高中藝體生的訪談了解到他們有以下需求。首先，學(xué)生對學(xué)習(xí)材料和教師的教學(xué)方式有要求。他們更喜歡看英語電影，聽英文歌，看VCD。尤其是學(xué)美術(shù)的學(xué)生對圖像比較敏感，學(xué)音樂的學(xué)生對聲音比較敏感，而學(xué)體育的學(xué)生對動(dòng)作比較敏感。教師應(yīng)綜合考慮這些因素，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺、聽覺和運(yùn)動(dòng)覺提高他們對英語學(xué)習(xí)的興趣。比如教師在講授現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)表將來這一語法知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，可以在課前放3分鐘的電影片段展示進(jìn)行時(shí)態(tài)表打算的用法，激起他們對學(xué)習(xí)的興趣。其次，他們希望教師用中英雙語進(jìn)行教學(xué)，因?yàn)樗麄兊幕A(chǔ)比較薄弱，純英語表達(dá)會(huì)造成他們理解上的困難，導(dǎo)致焦慮。此外，他們更喜歡和教師建立良好的非正式關(guān)系。教師不僅應(yīng)關(guān)注他們學(xué)習(xí)的成敗，也要關(guān)心他們?nèi)粘Ｉ钪惺欠裼欣щy，情感上是否受到挫折等等。

（2）對藝體生的英語學(xué)習(xí)提出適當(dāng)?shù)囊?/p>

藝體生的在校學(xué)習(xí)時(shí)間有限，由于在外集訓(xùn)專業(yè)課他們會(huì)錯(cuò)過第一輪的系統(tǒng)復(fù)習(xí)。在他們回校后的兩到三個(gè)月后，第二、三輪復(fù)習(xí)接踵而至，這要求他們再有限的時(shí)間內(nèi)完成超負(fù)荷的學(xué)習(xí)量。藝體生對這種學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)感到不安，他們會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮和失去信心。教師應(yīng)該根據(jù)他們現(xiàn)有的英語水平和高考對他們的成績要求，為他們制定出切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，更多地側(cè)重于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)。對于很多藝體生來說，他們沒有養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。教師應(yīng)該盡力幫助學(xué)生掌握高考的常規(guī)知識(shí)，確保他們弄懂每堂英語課的主要內(nèi)容和考點(diǎn)，并在每節(jié)課的最后10分鐘對他們進(jìn)行過關(guān)測試，檢驗(yàn)他們是否掌握本節(jié)課的知識(shí)。教師還要通過不定期的測試檢測他們有無遺忘之前的知識(shí)點(diǎn)。

4 結(jié)論

在英語教學(xué)中，對學(xué)生的需求分析尤為重要，教師應(yīng)該掌握多種英語教學(xué)方法和技術(shù)滿足不同學(xué)生的需求來維持他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。教師除了關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成敗外，還應(yīng)關(guān)注他們的情感需求和變化，把學(xué)生當(dāng)成一個(gè)完整的個(gè)體看待，熱愛學(xué)生，而不是把自己當(dāng)做教學(xué)機(jī)器，把學(xué)生當(dāng)成被動(dòng)的接受者。然而，許多教師仍然沒有意識(shí)到分析學(xué)生需求的重要性，他們往往"一刀切"，對所有的學(xué)生提出一致的要求。馬斯洛需求層次理論在英語教學(xué)中逐漸受到重視，但是它的廣泛應(yīng)用和顯效還需要大量一線教師的大量教學(xué)實(shí)踐和教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

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