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為貫徹落實國務(wù)院《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)精神,根據(jù)上級有關(guān)進一步加強應(yīng)急工作的具體要求。今年初,我局將成立了以局長肖艷為組長的重特大事故應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了應(yīng)急指揮機構(gòu)和醫(yī)療救護網(wǎng)絡(luò),加強了區(qū)鎮(zhèn)村三級預(yù)防控制網(wǎng)絡(luò)建設(shè),區(qū)級成立了社會聯(lián)動醫(yī)療緊急行動分隊和以局長為組長的醫(yī)療急救組,各鎮(zhèn)衛(wèi)生院均成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療救援小組,238個行政村的村醫(yī)生100%接受過突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)知識的培訓(xùn)。在應(yīng)急工作體系建設(shè)中,明確職責(zé),落實了責(zé)任,保證了應(yīng)急管理工作的組織指揮和順利開展。
二、進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系
二八年,我局在原有應(yīng)急預(yù)案管理體系的基礎(chǔ)上,加強了對應(yīng)急預(yù)案的動態(tài)管理。針對人員變動和不足之處,及時編制和增加了各類應(yīng)急預(yù)案,充分做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作,不斷增強預(yù)案的針對性和實效性,初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協(xié)調(diào)、信息暢通的事故應(yīng)急體系。具體如下:
(一)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)(14個)
2、《傳染性非典型肺炎防控工作預(yù)雜》(2004.04)
3、《霍亂疫情防控工作預(yù)案(修訂)》(2006.04)
4、《人感染高致病性禽流感應(yīng)急預(yù)案》(2004.04)
5、《感染性腹瀉突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》(2006.10)
6、《甲型肝炎突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》(2006.10)
7、《流行性乙型腦炎疫情應(yīng)急處置預(yù)案》(2006.08)
8、《狂犬病防控處置預(yù)案》(2008.04) 中國教育查字典語文網(wǎng) chazidian.com
9、《流感大流行準備計劃與應(yīng)急預(yù)案》(2006.09)
三、積極有效開展應(yīng)急培訓(xùn)及預(yù)案演練
為保證各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定完善科學(xué)、規(guī)范、合理和可操作性,使應(yīng)急預(yù)案真正能夠在突發(fā)事件中發(fā)揮應(yīng)急有作用,2008年我局先后組織了2期培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的適用范圍、事故可能發(fā)生的地點和可能造成的后果、事故應(yīng)急處置的組織機構(gòu)及其組成單位、組成人員、責(zé)任分工、事故報告的程序、接到事故報告后應(yīng)當采取的行動的措施、應(yīng)急預(yù)案編制、管理的措施和要求等。2008年11月8日,我局接應(yīng)急預(yù)案進行了人感染高致病性禽流感疫情的應(yīng)急演練,提高了有關(guān)人員的應(yīng)急能力。
四、積極開展應(yīng)急工作
五、應(yīng)急工作的體會及存在問題
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視
領(lǐng)導(dǎo)重視是應(yīng)急工作順利開展的關(guān)鍵,我局近幾年來各項應(yīng)急工作一直能夠正常開展,領(lǐng)導(dǎo)重視是其中的重要原因。
(二)多部門合作
衛(wèi)生系統(tǒng)是多單位組成的大系統(tǒng),成員多,涉及面廣,為切實搞好應(yīng)急處置工作,需全體成員單位的密切配合,無條件服從上級統(tǒng)一指揮。
(三)存在問題
一、演練情況
2012年10月12日,我院為檢驗急救綠色通道是否暢通,切實加強急救隊伍建設(shè),提高醫(yī)護人員應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生事件的快速反應(yīng)和有效處置能力,
醫(yī)政科組織在急診科、護理部、病房、麻醉科、感染科、藥房、檢驗科、放射科、設(shè)備科、總務(wù)科、保衛(wèi)科及相關(guān)行政主管部門的大力協(xié)助下進行了天津市口腔醫(yī)院突發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。
演練在下午5點正式開始。現(xiàn)場模擬因公交車車禍致3人頜面部嚴重創(chuàng)傷,由同事陪同緊急來到我院急診科就診。
患者來院后急診科值班醫(yī)生明確診斷,及時分頭處理,值班醫(yī)生立即啟動應(yīng)急預(yù)案,展開急救。
急救同時根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,通知行政總值班負責(zé)組織協(xié)調(diào)。病房總值班、麻醉科、感染科、檢驗科、藥房、放射科均按規(guī)定時間到場參與危急重癥患者急救會診。
行政總值班根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,協(xié)調(diào)設(shè)備科人員到場保障急救設(shè)備的正常使用。協(xié)調(diào)總務(wù)科安排病房電梯,確保急診轉(zhuǎn)入院快速便捷。
經(jīng)搶救患者病情基本穩(wěn)定,生命體征平穩(wěn)。專家會診認為可以轉(zhuǎn)入病房繼續(xù)專科治療。做好搶救后病歷記錄,通過急診綠色通道為患者快速辦理入院手續(xù),急診科與病房做好病情及藥品交接。整個急救過程共歷時30分鐘。
一、
突發(fā)病情
1、發(fā)生時間:2012年10月12日
17:00
2、發(fā)生事件:公交車車禍多人嚴重外傷
3、地點:天津市口腔醫(yī)院急診科
4、考核內(nèi)容:
(1)急診科醫(yī)生遇突發(fā)事件接診能力及接診處置流程
(2)現(xiàn)場如何協(xié)調(diào)及各部門之間協(xié)調(diào)配合會診。
(3)入急診后如何交班處理
5、事件經(jīng)過:
衛(wèi)津南路突發(fā)公交車與公交車車禍事件,多人嚴重外傷,其中3人頜面部嚴重創(chuàng)傷,被同事坐出租車送至我醫(yī)院急診科就診。
患者陳某:
(1)創(chuàng)傷性休克;(2)上頜骨骨折:(3)面部軟組織嚴重挫裂傷
患者張某:
女,43歲,面部多處擦傷,有活動性出血?;颊呙嫔奔t,神志清晰,呼吸均勻。立即生命體征檢測:體溫36.5c,呼吸22次/分,脈搏80次/分,血壓90/130mmhg。
臨床診斷:
(1)
面部軟組織挫裂傷
患者王某:
男,48歲,面部多處擦傷,下頜骨骨折,患者面色蒼白,意識
清晰。生命體征檢測:體溫35.9c,呼吸25次/分,脈搏90次/分,血壓100/140mmhg。
臨床診斷:
(1)下頜骨骨折
(2)面部軟組織挫裂傷
6、處理流程:
17:00急診科值班醫(yī)生張偉主治醫(yī)師、趙忱光醫(yī)師檢查患者,同時通知行政值班。
17:02
行政值班聯(lián)系檢驗科,放射科,手術(shù)室,感染科。就位。
17:02患者陳某出血突然加重,脈搏觸及不到,血壓聽不清楚,呼吸微弱。主診醫(yī)生立即請王津惠主任醫(yī)師會診,心臟驟停的診斷成立。王主任立即組織搶救陳某。
趙忱光醫(yī)師處理患者王某及張某,病情平穩(wěn),為其清創(chuàng),止血,縫合,安排王某收入院。
緊急搶救陳某:
1、現(xiàn)場急救:
(1)建立靜脈通道:生理鹽水500ml+地塞米松15mg(劉鳳偉、金培、蘇明月重復(fù)執(zhí)行口頭醫(yī)囑)。
(2)氧氣吸入(彭立紅護師重復(fù)執(zhí)行口頭醫(yī)囑)
(3)通知行政值班——病房總值班——醫(yī)政科——主管院長
個循環(huán)?;颊咝奶霈F(xiàn),血壓60/40mmhg。
2、17:13行政值班高璐趕到,負責(zé)總調(diào)度
向醫(yī)政科張建科長;院辦成偉主任;張建成院長;張?zhí)m成院長匯報現(xiàn)場的情況,并聽取指示。
3、請病房總值班會診(張萍主任+值班醫(yī)師17:10分趕到)
病房總值班趕到后,立即加入急救工作。手術(shù)將錯位的上頜骨復(fù)位,使出血得到有效的控制。目前血壓仍不能上升,處于休克狀態(tài),患者不能脫離危險。
同時,
4、請感染科會診(何惠英主任17:12趕到)
(1)密切監(jiān)控患者生命體征(2)腎上腺素推注0.5mg
5、請麻醉科會診(李連群主任+麻醉值班醫(yī)師17:12趕到)
(1)檢測生命體征;(2)必要時氣管插管(3)準備手術(shù)室麻醉。
6、請檢驗科會診(關(guān)永強主任17:12趕到)
(1)血液化驗;(2)核血;(3)向血站申請輸血
7、請藥房會診(楊鳳昆主任17:15趕到)
(1)提供保障抗休克藥物(2)補充提供代血漿;(3)保障提供止血藥物;(4)保障提供麻醉藥物(5)保障抗菌素藥物
8、請放射科會診(肖玲主任17:20趕到)
(1)準備全景片檢查;(2)準備ct檢查
9、總務(wù)科、設(shè)備科(17:25趕到)
(1)檢測患者感染情況;(2)準備電梯轉(zhuǎn)運;(3)保障整個搶救工
作設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
二、向院領(lǐng)導(dǎo)匯報搶救的效果
1、患者心臟驟停心肺復(fù)蘇搶救成功
2、出血性休克得到糾正
3、出血得到有效的控制
張?zhí)m成院長、張建成副院長檢查病情后同意目前的診斷和治療方案,建議轉(zhuǎn)病房繼續(xù)??浦委?。
三、患者陳某轉(zhuǎn)運病房
1、再次檢測患者的生命體征(蘇明月主管護師記錄)
t:36.5c;p:76次/分;r:22次/分;bp:120/78mmhg
2、準備電梯(通知小周)運行
3、應(yīng)用擔(dān)架護送(物業(yè)趙師傅、劉師傅;趙忱光主治醫(yī)師、蘇明月主管護師護送)
4、17:30與病房醫(yī)護人員交接
通過綠色通道進入病房,與病房醫(yī)護人員進行交接(1)病情交接
(2)藥品交接。
5、做好搶救后病歷記錄和科室的整理、消毒工作。重新補齊急救藥品,設(shè)備檢修完好,以備其他病人使用。
四、應(yīng)急演練現(xiàn)場總結(jié)
五、演練結(jié)束
二、各部門值班人員到達時間:篇二:急診科應(yīng)急演練工作總結(jié)
急診科應(yīng)急演練工作總結(jié)
為全面提升我院突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處置能力,
2012
年5月1日下午我院按照衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動方案的工作部署,加強領(lǐng)導(dǎo)、周密組織、結(jié)合我院實際應(yīng)急能力
,以急診科為重點、內(nèi)科icu
骨科
手術(shù)室等科室輔助,開展了突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援的基本技術(shù)培訓(xùn)和創(chuàng)傷、
急救理論及處置技
術(shù)培訓(xùn),總結(jié)匯報如下:
一、提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo),為推進衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動提供堅實的組織保障
根椐《
市衛(wèi)生系統(tǒng)
2012
年衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動實施方案》,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并將內(nèi)容布置應(yīng)急辦,召集醫(yī)務(wù)科、急診醫(yī)學(xué)科等相關(guān)科室負責(zé)人召開會議,并將
相關(guān)工作進行分解、落實、并提出要求。在推進我院衛(wèi)生應(yīng)急大練兵
活動中我們做到充分認識,同時將此項活動列入我院工作的重點,并
針對應(yīng)急大練兵活動的要求制定了多項活動的演練方案。
在此項活動
中各科室工作任務(wù)和職責(zé)分工明確,通過認真組織,全面動員,為全
院衛(wèi)生大練兵活動的開展提供了有力的組織保障。
二、加強應(yīng)急知識和枝能培訓(xùn),積極開展模型-模擬演練,推動衛(wèi)生
大練兵活動深入、扎實開展。
(一)是加強衛(wèi)生應(yīng)急理論知識學(xué)習(xí)
把衛(wèi)生應(yīng)急理論知識的學(xué)習(xí)工作作為本次活動的一項重要內(nèi)容,堅持常抓不懈,
急診科制定具體的學(xué)習(xí)計劃,納入醫(yī)院職工的
繼續(xù)教育內(nèi)容,認真學(xué)習(xí)并組織考核,并將考核結(jié)果納入技術(shù)檔案,
提高了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性,豐富了他們的專業(yè)理論和基本知識。并以《2010
年國際心肺復(fù)蘇術(shù)指南》為標準進行理論培訓(xùn)
與現(xiàn)場考核工作,已于
3月上旬前完成。培訓(xùn)考核方式:先以分批方式進行訓(xùn)練。經(jīng)過合理有效訓(xùn)
練后的職工再參加考核,考核不合格的需要進行補考直到考核通過。
此次參加培訓(xùn)和考試的人員有
30
余人,均以優(yōu)異的成績通過考試。
在“大操練”的過程中,醫(yī)務(wù)工作者充分展現(xiàn)了他們科學(xué)的態(tài)度
和奉獻的精神。即使他們工作再忙,但仍擠出時間,積極投入到訓(xùn)練
中,
認真操練,
扎實掌握好這項急救技能。
一些非一線臨床工作者們,
雖然在他們實際的工作中很少遇到這類病人,
但他們?nèi)哉J真努力地參
加訓(xùn)練,致力于掌握好這項“救命的本事”
,防范于未然,以備日后
能及時搶救傷病員。
(二)
是強化了醫(yī)務(wù)人員特別是相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的技能的培訓(xùn)
為了務(wù)實衛(wèi)生應(yīng)急基礎(chǔ),提升專業(yè)人員應(yīng)急技能,我們積極創(chuàng)造
條件。組織了應(yīng)急事件相關(guān)的理論知識培訓(xùn)課
程,通過培訓(xùn),有效增強了全科衛(wèi)
生應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,
促進了保障措施、
預(yù)案體系、
應(yīng)急隊伍、
應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)、模擬演練、信息管理、監(jiān)測預(yù)警、協(xié)調(diào)聯(lián)動、宣傳教育、
指揮決策、醫(yī)療救治等方面的技能。
(三)是開展了應(yīng)急處置模擬演練
1.過敏性休克搶救演練
為了鍛煉衛(wèi)生應(yīng)急隊
伍,
提高我院職工的實戰(zhàn)能力,
在急診科的組織下
2012
年
5月
1
日下午開展1
過敏性休克搶救應(yīng)急演練。2突發(fā)事故的院前急救
由急診科組織參加。
演練歷時一個半小時,
圓滿結(jié)束。
通過演練使專業(yè)人員掌握過1敏性休克搶救應(yīng)急處理工作的運行程序和方法,2
突發(fā)交通事故的現(xiàn)場急救技能操作。
更提高各專業(yè)隊伍協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力和科室和各部門在發(fā)生突發(fā)事件時的應(yīng)急處理能力,此次大練兵活動不僅發(fā)揮了我院急救隊伍的應(yīng)急救治能力,同時展現(xiàn)了各部門間的組織協(xié)調(diào)能力篇三:醫(yī)院消防演練總結(jié)
潁上縣人民醫(yī)院
消防安全應(yīng)急演練總結(jié)
為了使我中心員工了解消防基礎(chǔ)知識,提高安全防范意識,增強自我保護能力,掌握對突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變、逃生技能,學(xué)會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理,確保員工生命安全及財產(chǎn)安全
。我院于2013年6月10日下午15時30分,在120急救中心路面旁邊空地組織了一次消防安全應(yīng)急演練。
本次消防演練由執(zhí)行院長彭學(xué)生擔(dān)任指揮長,保衛(wèi)科科長王廷輝負責(zé)消防演練的組織與指揮。演練工作組分為:疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個組。
當天下午15:30,安全檢查小組成員發(fā)出火警報警信號。各演練工作組在聽到指令后,迅速到位,參加演練的安保員和工作人員在最短的時間內(nèi),于病房、樓梯間及安全出口處,通過口令加手勢,指揮員工從指定路線進行有秩序地疏散;把現(xiàn)場所有人員,快捷有序地疏散到安全地帶(院內(nèi)停車場)。
消防演練按照預(yù)定的方案,有序、緊張地進行。整體疏散到位后,進行了人員的清點統(tǒng)計。隨后,安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進行現(xiàn)場滅火。
演練結(jié)束后,總指揮彭學(xué)生、分項總指揮王廷輝、技術(shù)負責(zé)人羅柱為員工進行了消防安全應(yīng)急操作與火場逃生技
巧講解,教大家掌握一旦發(fā)生火情,每個人應(yīng)該做什么,如何正確地報警、撲救、疏散,如何自救和逃生。最后,總指揮王廷輝對此次消防演練做了總評,對于演練結(jié)果給了充分的肯定,表揚了員工們聽從指揮、行動迅速,要求大家要進一步提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識,宣布消防演練取得了圓滿成功。
但也存在著許多不足的地方,如一些同志在聽到報警后不知道做什么,都在等小組長來下達命令后才采取行動,沒有做到主動出擊。有得同志還在演練過程中有說有笑,希望在下一次演練中得到改進。
通過這次消防演練活動,參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強,全體員工對消防安全常識有了進一步的了解,對抗火災(zāi)的應(yīng)變能力得到了提高。消防演練過程中,也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)變能力。
潁上縣人民醫(yī)院
綜治辦
2013年6月10日篇四:應(yīng)急演練工作總結(jié)
新泰市第二人民醫(yī)院
應(yīng)急演練工作總結(jié)
2012年6月12日下午2:30分,我院應(yīng)急辦主任陳濤率領(lǐng)院感染科、護理部、急診科、傳染病科相關(guān)人員展開了一場別開生面的甲型h1n1流感應(yīng)急演練工作。
下午2時30分,在必要的現(xiàn)場準備后,從西良莊社區(qū)二號樓一單元二樓電話醫(yī)院120,告知該處有一昨天從上?;貋淼娜?,今日出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀,疑似甲型h1n1流感病例需到醫(yī)院救治。急診科護士龐靜接電話后,立即通知醫(yī)生、護士、消毒人員、駕駛員出車,并通知院辦公室;院辦公室分別電話分管院長、醫(yī)務(wù)科長和應(yīng)急辦;應(yīng)急辦主任陳濤立即通知傳染科醫(yī)護人員做好收治病人準備工作,同時報告區(qū)疾控中心。護理部主任高靈芝和應(yīng)急辦主任陳濤到急診科對工作人員現(xiàn)場準備情況和穿戴防護用品順序進行考核。5名工作人員(醫(yī)生、護士、消毒人員、工人、駕駛員)穿戴完畢后隨救護車前往。2時44分到達現(xiàn)場,醫(yī)生趙淑剛詢問病史及相關(guān)情況后,確認病人疑似甲型h1n1流感病例
,決定將病人接回醫(yī)院隔離觀察治療。在醫(yī)生詢問病史的過程中,應(yīng)急辦主任陳濤對工作人員防護、物品、藥品準備進行了檢查。回院后醫(yī)務(wù)人員通過專用通道護送病人到達傳染科,并與傳染科醫(yī)護人員進行了詳細的病情交接,消毒人員消毒救護車后、沿途進行消毒。診治完畢,檢查了脫防護用品順序,及用物的處置等情況。演練結(jié)束后,所有參加醫(yī)務(wù)人員進行了總結(jié)。
本次演練,檢驗了我院應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的警惕性、應(yīng)急反應(yīng)速度、和準備工作以及用物處置是否規(guī)范。結(jié)果,參與演練的工作人員反應(yīng)敏捷、到位及時、準備工作較充分,疫情報告程序正確。不足之處:一是醫(yī)生尋問病史欠熟練,未了解病人接觸史。二是用后物品未按要求放置在專用桶內(nèi),脫下的統(tǒng)靴未準備專用器具盛裝;三是浸泡護目鏡容器太小,護目鏡未完全浸沒于消毒液中。四是消毒員消毒液配制濃度不清楚,消毒范圍未達到1.5米。五是通道上有自行車。希望各科室針對問題再次組織演練,直到熟練掌握為止,以提高了我院醫(yī)務(wù)人員防控甲型h1n1流感事件應(yīng)急處理能力。
新泰市第二人民醫(yī)院
2012-6-12篇五:應(yīng)急演練工作總結(jié)
白城中醫(yī)院急診急救事件
應(yīng)急演練工作總結(jié)
2012年7月30日我院進行了急診急救事件應(yīng)急演練,目的是為了提高急診科及臨床科室對群死群傷突發(fā)事件的應(yīng)對能力和處置能力,提高各科室間工作配合能力,提高應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組的組織協(xié)調(diào)能力,檢驗我院各個行政部門和臨床各部門應(yīng)對突發(fā)事件的指揮和現(xiàn)場應(yīng)急處理能力。
參加此次演練的有醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)教科、護理部、總務(wù)科保衛(wèi)科、院辦、急診科、120急救中心、外一科、外二科、外三科、五官科、手術(shù)室、內(nèi)一科、內(nèi)二科、供應(yīng)室、電診科、檢驗科、ct科、放射線科等科室人員,本次演練依據(jù)急診急救事件應(yīng)急演練方案展開。相關(guān)人員通過演練培訓(xùn),對急診急救事件應(yīng)急演練方案的時間、地點、內(nèi)容、流程、方式、場景等有了初步的了解和掌握,參與演練的科室、人員對主要流程等方面充分交換了意見,為進一步完善演練方案奠定基礎(chǔ)。
演練以模擬群體車禍后急診急救應(yīng)急處置為背景,首先是120急救中心對院前群體突發(fā)車禍傷員進行應(yīng)急搶救,轉(zhuǎn)送回醫(yī)院;其次是演練逐級報告及應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組的組織協(xié)調(diào)能力;第三是急診科對群體突發(fā)車禍傷員的緊急處置。第四是各科室對傷員的緊急處置能力。演練過程中我們組織應(yīng)急隊伍進行分步推進,檢查應(yīng)急處置各項措施是否科學(xué)、及時、準確、有效。各參演隊員根據(jù)各自職責(zé)和應(yīng)急
響應(yīng)的程序進入角色,從120急救車出診,到急診科接診、分診,各臨床科室處置傷員,到醫(yī)技科室做檢查,將傷員送入手術(shù)室、病房及急診留觀,完成了整個急診急救應(yīng)急處置工作。
一年來,我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站貫徹落實《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī),切實加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力建設(shè),將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理做為我們工作的重要內(nèi)容之一。使我轄區(qū)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力有了進一步的提高。
一、領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作高度重視
提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力,我社區(qū)成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,有專人負責(zé)社區(qū)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急工作,一年來,沒有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
二、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
為確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效處置,按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī),建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系,制定各項相應(yīng)規(guī)章制度, 并相繼制定了一些專業(yè)應(yīng)急預(yù)案。
三、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍建設(shè)
組織開展各項專業(yè)技術(shù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練,以提高鍛煉突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍人員能力,使應(yīng)急能力得到有效加強。社區(qū)成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療物資籌備組,配備了應(yīng)急物資和消殺用具等設(shè)備。
四、建立與完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測報告
三、突發(fā)事件風(fēng)險排查整治情況。年初以來,我局5次組織各縣(市)區(qū)教育局開展學(xué)校安全自查整改工作,重點加強了春節(jié)、兩會、“五·一”、 “十一”和2010北京奧運會等敏感時期的隱患排查整改工作。在此基礎(chǔ)上,市政府組織教育、公安、交通、衛(wèi)生、消防、工商等部門(單位)3次對全市學(xué)校安全和校園周邊環(huán)境整治工作進行聯(lián)合檢查。目前,全市共整改各類安全隱148個。
四、應(yīng)急物資普查情況。對全市教育系統(tǒng)應(yīng)急救援物資、裝備進行了統(tǒng)計排查,按規(guī)定進行了經(jīng)常性維護、保養(yǎng)、補充和更新,建立了應(yīng)急物資儲備數(shù)據(jù)庫,保證了應(yīng)急救援器材和裝備的完好。
五、政務(wù)值班、信息報告工作情況。進一步加強規(guī)范了政務(wù)值班應(yīng)急值守工作,建立健全了突發(fā)公共事件信息報告工作機制,重新制定了《應(yīng)急值守和信息報送制度》,堅持實行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班,雙人雙崗值班制度,進一步完善了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機制,制定了值班工作人員責(zé)任表,把工作任務(wù)落實到了具體人員。
中國大中城市基本沿江河分布,受江河洪水嚴重威脅,洪水災(zāi)害不僅帶來巨大的經(jīng)濟損失,而且對人類的生存環(huán)境也會造成極大破壞。下面就是小編給大家?guī)淼暮闉?zāi)抗洪工作總結(jié)2021最新5篇,希望能幫助到大家!
洪災(zāi)抗洪工作總結(jié)2021最新1按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合全鎮(zhèn)實際,于20__年3月16日上午開展了抗洪救災(zāi)應(yīng)急演練,現(xiàn)將演練情況總結(jié)如下:
一、組織實施
此次演練由鎮(zhèn)應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施,鎮(zhèn)應(yīng)急搶險隊伍、大青山村、派出所、衛(wèi)生院等4個單位參加演練,整個演練分為:災(zāi)情報告、召開災(zāi)情分析會,下達命令、現(xiàn)場救援、群眾安置、救援結(jié)束等五個過程,演練歷時2個半小時,涉及人員75人。
鎮(zhèn)黨委、政府十分重視本次抗洪救災(zāi)演練,做了充分的準備,專門制定了《__鎮(zhèn)20__年抗洪救災(zāi)演練實施方案》,并召開了專題會議,認真組織部署。成立了防汛救災(zāi)指揮部、預(yù)警組、搶險組、保衛(wèi)組、通訊保障組、物資供應(yīng)和后勤保障組、醫(yī)療衛(wèi)生組等7個小組,并明確職責(zé),細化分工,確保演練順利進行。
為使此次演練順利進行,鎮(zhèn)財政專門劃撥了專項演練經(jīng)費,在現(xiàn)場救援器材、后勤補給等方面,準備齊全,資源充備,為本次應(yīng)急預(yù)案的演練,真正做到了保障有力。準備的裝備器材主要有:潛水泵1臺、排水管100米、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬20把、手電30把、救生衣40件、民用船1艘等。
二、演練情況
演練于上午9時正式開始,由大青山村某村民向鎮(zhèn)防汛指揮部報告災(zāi)情,接到災(zāi)情報告后鎮(zhèn)防汛指揮部立即召開緊急會議,同時,集結(jié)鎮(zhèn)民兵應(yīng)急分隊(40人),各工作組及相關(guān)車隊在鎮(zhèn)政府大院內(nèi)集合待命,指揮部下達命令后,各小組立即趕撲現(xiàn)場展開救援,在救援現(xiàn)場,每位參演人員完全按照現(xiàn)場救援指揮部的指揮進行。
真正做到了分工明確,責(zé)任到人,每個參演人員扮演什么角色,應(yīng)該怎么做,如何封堵決口、打樁固堤,如何撤離群眾、搶救物資等都秩序井然。上午10時50分,安置好全部受災(zāi)群眾,發(fā)放完應(yīng)急食物后,清理現(xiàn)場,11時20分演練總指揮、鎮(zhèn)長黃思甜同志宣布演練結(jié)束。
三、取得的經(jīng)驗和存在的不足
此次演練中,全體參演人員積極參與,相互協(xié)調(diào)配合,統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、有序進行、安全撤離,做到人心不慌亂,實現(xiàn)了無任何重大事故和人員傷亡,達到了預(yù)期目的。通過此次演練不僅檢驗了我鎮(zhèn)應(yīng)急隊伍處理突發(fā)事件的`能力,而且提高了群眾應(yīng)急防范、自我保護意識和自救能力,加深干部責(zé)任感,提升了應(yīng)急響應(yīng)水平和處理突發(fā)事件的能力,主要反映在:
一是體現(xiàn)以人為本、科學(xué)施訓(xùn)的演練理念。這次演練貫徹實施了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負責(zé)的應(yīng)急處置原則,參演人員齊全,場景逼真,對促進安全應(yīng)急管理工作具有重要意義;二是實現(xiàn)了預(yù)定目的。這次演練指導(dǎo)思想明確,組織工作嚴密,準備工作充分,程序設(shè)置合理,安全保證可靠;三是過程公開透明。
通過演練檢驗了應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性;鍛煉了隊伍;增強了所有人員的憂患意識,普及了處置災(zāi)害中自救互救技能,提高了指揮人員處置重大突發(fā)事故的能力,圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)。
從總體上看此次演練是比較成功的,但在一些細節(jié)上還存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:
一是通過演練,我們的預(yù)案在具體細節(jié)上還不夠明確細致,在具體實施的時候未能完全發(fā)揮指導(dǎo)作用;
二是群眾意識還有待加強,在演練時,部分參演群眾未按照預(yù)案設(shè)定的情況實施,在指揮長發(fā)號指令的時候很茫然,自我保護意識也還不強;
三是部分參演人員對預(yù)案不熟悉,在演練過程中一些參演人員對個人在應(yīng)急行動中的職責(zé)不清楚,秩序紊亂。
四、下步打算
通過此次演練,群眾的自我保護意識得到提高,進一步增強干部的責(zé)任心,下一步我們將:
1.加大值班力度,防范于未然;
2.加大宣傳力度,提高群眾自我保護意識,自救能力;
3.加強應(yīng)急人員的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),提升應(yīng)對重大突發(fā)事件能力;
4.保障應(yīng)急物質(zhì)經(jīng)費,確保應(yīng)急物資充沛,為突發(fā)事件提供物資保障。
洪災(zāi)抗洪工作總結(jié)2021最新220__年7月16日至20:30至7月17日凌晨3:00,__鎮(zhèn)突降特大暴雨,降雨量達236mm,__街區(qū)積水達1.5米,河流、塘堰、稻田一片。全鎮(zhèn)3座小一型水庫,9座小二型水庫全部溢洪告急,松立礦業(yè)尾礦壩出現(xiàn)嚴重險情。全鎮(zhèn)遭受巨大損失,初步估計直接經(jīng)濟損失達4400萬元以上。災(zāi)情發(fā)生后,鎮(zhèn)黨委、政府積極組織廣大干部群眾全力抗洪救災(zāi)。鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長黎爭光,鎮(zhèn)黨委副書記、常務(wù)副鎮(zhèn)長秦水平等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場,日夜座陣指揮,鎮(zhèn)國家干部組成7個抗洪小分隊,分赴全鎮(zhèn)39個村,全力抗洪搶險。
一、全鎮(zhèn)主要受災(zāi)情況
__鎮(zhèn)地處廣水市西部,與先覺廟水庫接壤,總?cè)丝?.2人,耕地面積45166畝,其中水田36661畝,旱地9505畝,小(一)型水庫3座,小型水庫9座,大小機電泵站32座,塘堰4725口,河壩 83處。
(一)農(nóng)業(yè)損失:全鎮(zhèn)39個村的農(nóng)作物都有不同程度的受損,受損面積14000多畝。其中水稻水打沙壓,沖毀、絕收面積達8200余畝,棉花達3000余畝,芝麻、花生、玉米等2800余畝;沖倒豬舍72間,養(yǎng)雞大棚1個,死亡牲豬121頭,小雞2000只,耕牛2頭,淹沒玉米飼料11噸,圍墾沖斷7處;處毀樹苗7畝,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失達3510萬元。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施損失:道路塌方,沖毀達58公里,其中通村水泥公路24.4公里。嵩山寺圍墻倒塌、鄧畈河堤漫水達2米高,造成__鎮(zhèn)至松立礦業(yè)道路中斷4個小時;損壞人行橋11個;沖毀河壩25處、塘堰386處;淹沒機電泵站房7處;渠道潰口20余處;經(jīng)濟損失達516萬余元。
(三)企業(yè)與民房損失;松立礦業(yè)抽水一級泵站淹沒,200專變及160電機被毀,泵屋、配電房被沖,損失達50余萬元,農(nóng)戶倒塌房屋363間,__街沿河住房全部進水,大部分商鋪被淹,__中百倉儲一樓全部被淹,經(jīng)濟損失達362萬余元。
二、抗洪救災(zāi)工作情況
(一)沉著應(yīng)對。面對災(zāi)情,鎮(zhèn)黨委、政府不等不靠,及時啟動防訊救災(zāi)預(yù)案。2011年7月17日凌晨1:00,接到抗洪警報后,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長黎爭光同志,連夜率人趕到發(fā)生險情的松立礦業(yè),查看尾礦壩狀況,并及時通知全鎮(zhèn)干部,迅速組織搶險。當夜組織干部群眾800多人,投入編織袋4000余只,編織布10600立方米,出動力型機械16臺,控土石方2萬多方,對松立礦業(yè)尾壩進行搶險。投入編織袋1240條、編織布2026立方米對五一村回龍寺水庫壩埂脫坡進行搶險,投入編織袋2160條、編織布3560立方米對馬安大涼水溝水庫進行搶險,經(jīng)過干部一夜的奮戰(zhàn),松立礦業(yè)尾壩、回龍寺水庫、大涼水溝水庫險情排除,下游人民群眾的生命財產(chǎn)得到保障。面對與此同時,當日夜晚嵩山寺倒塌的圍墻,造成的交通堵塞得以清理暢通。
洪災(zāi)抗洪工作總結(jié)2021最新3市水務(wù)局、防汛指揮部關(guān)于認真搞好防汛防洪的通知下達后,我鎮(zhèn)的防汛防洪工作在市水務(wù)局、市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的積極配合和大力支持下,通過半年多來艱苦不懈的努力,較好地完成了今年防汛防洪工作的各項任務(wù)?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,我們著重做了以下五個方面。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視通知下達后,我鎮(zhèn)政府對此高度重視,迅速將此事列入議事日程,并成立了_鎮(zhèn)防汛防洪領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部,由鎮(zhèn)長親自擔(dān)任組長,對防汛防洪工作統(tǒng)籌安排,領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括防洪防汛工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、水利站長等骨干。領(lǐng)導(dǎo)小組的建立,為開展防汛防洪工作提供了可靠的組織保證。
二、加強宣傳為充分做好防洪防汛工作,我們非常注重提高全鎮(zhèn)干部和群眾的防洪防汛意識。通知下發(fā)以來,我們就加強了宣傳《防洪法》的力度,從學(xué)好法、宣傳好法、落實好法等幾個方面來抓好《防洪法》的貫徹落實,加強防洪防汛宣傳教育,把法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為廣大干部和人民群眾的自覺行動,提高了全民的依法防洪意識,有力地推進了依法防洪、依法治水工作。
三、安全檢查防汛防洪領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,我們迅速研究部署,成立了一支專門的隊伍,負責(zé)全鎮(zhèn)的安全檢查。在市級的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們主要開展了對防洪排站,以及各廠、各村的危險房屋的全面檢查活動,發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施,在問題解決在洪澇災(zāi)害之前,做到防患于未然。
四、物資落實我們嚴格按照上級要求,抓好物資儲備。通知下發(fā)以后,我們迅速對全鎮(zhèn)的防汛物料進行了一次全面清點,對不足的部分及時補上,損壞變質(zhì)的盡早更換。
五、河道檢查我們組織了一支龐大的防汛檢查隊伍,對全鎮(zhèn)的河道逐條過堂,全面檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,主要是水花生影響水流暢通,都明確責(zé)任單位,限期處理,及時消除隱患和薄弱環(huán)節(jié),對解決難度較大但影響防洪安全的重要問題,采取了臨時保安措施。通過對全鎮(zhèn)中小河流的全面整治活動,河流得到了暢通,為引洪泄洪提供了有效的保證。
洪災(zāi)抗洪工作總結(jié)2021最新4近日來,我縣出現(xiàn)了連續(xù)普降暴雨天氣,周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生了不同程度災(zāi)情,我鎮(zhèn)也受到影響。為進一步加強汛期安全工作,有效保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和正常的生產(chǎn)生活,鎮(zhèn)黨委政府啟動了《平江鎮(zhèn)防汛抗洪減災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急工作方案》,周密部署,認真開展防汛抗洪減災(zāi)救災(zāi)工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
(一)加強指揮體系。為加強對汛期安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)黨委、政府成立了由鎮(zhèn)長劉福廣同志任組長;副鎮(zhèn)長楊建剛、石仕璽同志任副組長;鎮(zhèn)安監(jiān)站、水利站、民政辦、農(nóng)服中心、國土所、道交辦、衛(wèi)生院、派出所等部門及各村委、安監(jiān)員、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測員為成員的平江鎮(zhèn)防汛抗洪減災(zāi)救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在水利站。各村、各部門、學(xué)校、企業(yè)也相應(yīng)成立了工作小組,負責(zé)汛期安全監(jiān)測、研判、排查治理、調(diào)度、督查、信息報送等工作。
(二)啟動三級聯(lián)動機制。以村寨、小組為單位,明確各組組長、鳴鑼喊寨人員、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測員每天向村級報告情況,各村每天16時向鎮(zhèn)值班室報告汛情、災(zāi)害和隱患排查治理情況,遇突發(fā)緊急情況及時上報。鎮(zhèn)值班人員每天定時作好信息報送工作。
二、工作開展情況。
(一)加強應(yīng)急值守。入汛以來,我鎮(zhèn)每天明確帶班領(lǐng)導(dǎo)(正科級)1人、值班領(lǐng)導(dǎo)(班子成員副科)1人、值班人員2人、值班駕駛員1人作好汛期應(yīng)急值守工作。特別是6月11日以來,全體干部職工均駐崗值班,作好應(yīng)急準備。
(二)明確觀測排點。通過組織召開聯(lián)席會議,明確觀測排查責(zé)任。安監(jiān)站張斌同志負責(zé)收集災(zāi)情信息,建立災(zāi)情臺帳,每天匯總上報;水利站江正一同志負責(zé)開展水電站、水庫、臨水村寨的險情排查,重點監(jiān)測烏懂水庫、高鳥橋電站、山王庫電站、溪口電站、平江電站、德臘寨、當鳩寨和當鳩牛打坪寨等;道交辦潘輝亮同志負責(zé)開展道路水毀排查,重點監(jiān)測平三公路德臘八角塘路段、308省道半崗路段、懷來高鳥橋電站庫區(qū)路段、平江至田榜通村公路等;國土所楊成棟同志負責(zé)開展地質(zhì)災(zāi)害隱患排查,重點監(jiān)測中壩、亞聾、計洞、水溪寨、臺子、固郎、田榜等存在地質(zhì)災(zāi)害隱患的自然寨。農(nóng)服中心趙福潤同志負責(zé)開展農(nóng)田、水利溝渠水毀情況排查工作。
(三)認真開展排查治理工作。分兩個工作組:一組由楊建剛副鎮(zhèn)長帶隊開展地質(zhì)災(zāi)害排查治理工作。通過排查,巴魯村、加會村水溪寨、歸利村大寨、當鳩村、高鳥村等村部分農(nóng)戶房屋受到不同程度,特別是加會村譚啟加農(nóng)戶的屋基嚴重受損,已組織農(nóng)戶撤離受損房屋。另一組由石仕璽副鎮(zhèn)長帶隊開展道路交通和水電站隱患排查治理工作。
通過排查,轄區(qū)內(nèi)水電站、水庫運行良好,落實值班人員和度汛措施,及時控制汛限水位;轄區(qū)內(nèi)省道、縣道及通村公路水毀較嚴重,其中:平三公路德臘八角塘處500米內(nèi)出現(xiàn)三處大坍方,已聯(lián)系縣公路局落實進行清方;308省道121公里處出現(xiàn)近30米長的路基下沉,已聯(lián)系縣養(yǎng)護段進行搶修;308省道124公里附近出現(xiàn)大坍方,已落實清方;平江至田榜通村公路出現(xiàn)7處路基下沉3處坍方,已聯(lián)系縣交通局和施工單位組織搶修。
(四)認真作好災(zāi)情統(tǒng)計上報工作。截至目前,全鄉(xiāng)因汛情損壞農(nóng)田畝、房屋棟,無人員傷亡。
(五)強化應(yīng)急搶險救援訓(xùn)練和演練。為強化應(yīng)急搶險救援能力,6月13日,我鄉(xiāng)組織10名干部群眾參加縣防辦舉辦的防汛抗洪搶險救援培訓(xùn),并現(xiàn)場學(xué)習(xí)沖鋒舟駕駛救援技能。6月14日上午,組織全體干部、村干、平江村應(yīng)急分隊開展防汛抗洪搶險救援應(yīng)急演練,模擬汛情引發(fā)洪澇、地質(zhì)災(zāi)害后的應(yīng)急救援場景,檢驗應(yīng)急分隊和基干民兵的應(yīng)急救援能力,進一步掌握和完善應(yīng)急預(yù)案流程,發(fā)揮預(yù)案的預(yù)防、應(yīng)急功能。
(六)作好應(yīng)急物資保障。一是補配救生衣、雨衣、雨鞋、拋繩、電筒、發(fā)電機、棉衣棉被、大米、食油等救援物資,統(tǒng)一存放,明確專人管理。二是政府公務(wù)用車、衛(wèi)生院120車和派出所警車隨時作好應(yīng)急準備,并調(diào)用單位職工私車、農(nóng)機聯(lián)組運輸車8輛作為應(yīng)急救援機動車輛。
(七)抓好災(zāi)后重建工作。對房屋受損的農(nóng)戶引導(dǎo)進行維修和重建,如:加會村譚啟加戶因屋基受損嚴重需擇址重建,已協(xié)調(diào)落實宅基地,并整合危房改造資金補助重建。
三、存在的問題和困難
1、截至目前,我鎮(zhèn)所受災(zāi)情主要表現(xiàn)在房屋局部受損、農(nóng)田水毀斷收或絕收和公路水毀三個方面,其中:公路水毀問題較為嚴重,特別是平三公路八角塘路段又為臨水庫路段,是我鎮(zhèn)的兩個村及三江鄉(xiāng)的群眾出行的必經(jīng)之路,嚴重影響群眾的安全出行。
2、群眾的自我防汛減災(zāi)意識較差。
如:高坎的木房如果在瓦檐加上接水槽,可以減少屋檐水沖擊屋坎的壓力,有效防止屋基下沉的發(fā)生。再如:開山建房的屋后坎太陡,且沒有任何防護措施,易造成上坎坍方損毀房屋。
3、德臘寨位于梯級電站的水庫淹沒區(qū)內(nèi),上游不到1公里有山王廟電站,再上游約5公里有溪口電站,下游1.5公里有平江電站,存在極大的洪澇災(zāi)害隱患。
若上游的任何一個電站出現(xiàn)垮塌,德臘寨將受到滅頂之災(zāi)。
四、下步工作打算
1、堅持落實應(yīng)急值守制度,確保24小時有人值守,信息暢通。
2、加強觀測、排查、治理工作,適時關(guān)注天氣預(yù)報,作好雨情和地質(zhì)監(jiān)測,加強電站水庫、道路交通、地質(zhì)災(zāi)害的排查,小隱患及時排除,大隱患及時會商治理,對不能治理的問題及時上報。
3、進一步完善應(yīng)急響應(yīng)制度,充分發(fā)揮應(yīng)急聯(lián)動作用,調(diào)動各種資源、力量做好應(yīng)急保障工作。
4、建議將德臘寨納入整寨生態(tài)移民搬遷規(guī)劃。
防汛抗洪減災(zāi)救災(zāi)工作事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全,我鎮(zhèn)將始終把人民群眾生命財產(chǎn)安全放在各項工作的首位,加強應(yīng)急值守,強化險情觀測研判,完善應(yīng)急處置等工作制度,努力消除隱患,有效防止災(zāi)害,促進人民群眾安全穩(wěn)定發(fā)展,早日實現(xiàn)同步小康。
洪災(zāi)抗洪工作總結(jié)2021最新5隨著20_年一號臺風(fēng)“_”影響逐漸減弱為熱帶低壓,以及平陽縣抗臺防汛指揮部降低預(yù)警級別,墨城社區(qū)“尼伯特”抗臺防汛工作結(jié)束,截止7月_號6點,轄區(qū)內(nèi)一切正常,雖然9號晚上曾經(jīng)短時出現(xiàn)過墨城溪西山閘門至校前路段出現(xiàn)洪水輕度漫出河堤情況,但在前期拆除小矮橋疏浚行洪通道的有力措施下,有效避免了往年漫出河堤1至2米的大險情,將百姓的財產(chǎn)損失降至最低?,F(xiàn)將此次抗臺防汛工作總結(jié)如下:
一、思想高度重視、組織保障有力
為應(yīng)對今年一號臺風(fēng),曾經(jīng)一度加強為超強臺風(fēng)的“_”,墨城社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視,取消一切其他活動,召回所有工作人員,于7月7日上午9點召開“_”抗臺防汛專題部署會,傳達了上級政府抗臺防汛工作會議精神,細致劃分了工作小組,分為指揮組、各村巡邏組、處置組、宣傳組、后勤組,覆蓋墨城全部轄區(qū),完成了社區(qū)層面的組織架構(gòu);同時,通過駐村干部與村居對接,激活抗臺防汛網(wǎng)格化功能,動員網(wǎng)格員參與,拓寬了抗臺防汛戰(zhàn)線。
部署會后,各工作人員馬上投入工作,巡邏組到五個行政村巡邏,后勤組購買抗洪雨具、手電25人份,應(yīng)急燈20盞,儲備糧食300人份,草席毛毯各300床,并按要求每個時間節(jié)點通過微信群、電話等方式匯報工作進展。在7月8日晚,“尼伯特”預(yù)報登陸時間最最后幾小時召開專題匯報會,了解總體情況,研究重點情況,并再次進行動員,要求大家努力戰(zhàn)斗至警報解除。
在鰲江鎮(zhèn)鎮(zhèn)長金啟浩親臨視察,分駐墨城社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)黨委委員陳荷葉、新區(qū)管委會黨委委員、副主任林天象指導(dǎo),和社區(qū)班子組成的指揮組指揮下,各小組通力合作,為及時落實各級部門的指示精神,和成功完成抗臺防汛任務(wù)提供了組織保障。
二、宣傳有力到位、及時疏散群眾
墨城社區(qū)十分重視宣傳的獨特作用,因為抗臺防汛工作的出發(fā)點和落腳點,都是為了人民群眾的生命財產(chǎn)安全,獲得群眾支持是順利完成抗臺防汛任務(wù)的重要保證。
本次宣傳工作按“前后”、“左右”、“上下”三條主線進行。一是按危險性“前后”分批宣傳動員,水上作業(yè)人員優(yōu)先在前,陸上危險地帶人員在后。接到防汛任務(wù)后,立刻疏散了墨城轄區(qū)內(nèi)16艘漁船上32漁民,緊接著勸離、疏散了地址災(zāi)害點周邊群眾30人,根據(jù)臺風(fēng)發(fā)展情況陸續(xù)勸離、疏散危險地帶人員20人。
二是動員左鄰右舍共同宣傳。社區(qū)印制了《溫馨告示》150份,《溫馨告示》中詳細描述應(yīng)對臺風(fēng)的各種措施,發(fā)放到村民手中,希望村民學(xué)習(xí)提高自我防范、求助技能,并鼓勵識字村民幫忙到左鄰右舍宣傳。三是設(shè)置聯(lián)絡(luò)員,做好上情下達、下情上傳。聯(lián)絡(luò)員及時將上級防汛部門的指示傳達到村民,并將社區(qū)內(nèi)險情處置情況、損失報告及時上報。
一、強化管理,各項工作凸顯成效。
1.抓好班子隊伍建設(shè)。
去年暑期,聯(lián)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我校領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整,剛調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)班子各成員充滿信心,干勁十足,勇挑重擔(dān)。為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和教師厚望,曹校長接任后,各成員團結(jié)一心積極帶領(lǐng)全體教師卓有成效地開展工作,取得了較為突出的成績。
2.加強教師隊伍建設(shè)。
一是重視教師的專業(yè)化成長,抓好教師的培訓(xùn)。今年以來,凡是有上級舉辦的有關(guān)教育教學(xué)、教改科研的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會,學(xué)校都派老師出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過“走出去”吸取他人先進的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗,不斷提高教師自身專業(yè)化成長和教育教學(xué)能力水平。
二是抓好教師的繼續(xù)教育,要求教師認真學(xué)習(xí)繼續(xù)教育教材,促進教師教育理念的不斷更新。通過學(xué)習(xí),不斷提高教師的教育理論、教學(xué)業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平,教師隊伍整體素質(zhì)良好,大多數(shù)教師敬業(yè)愛崗,具有吃苦耐勞、拼搏、創(chuàng)新、奉獻精神。在教學(xué)上,把新課程理念運用于日常的教育教學(xué)活動之中,取得良好的教育教學(xué)成果。
三是完善教師的教學(xué)管理制度,進一步規(guī)范教師的教學(xué)行為,提高教師課堂教學(xué)的有效性,不斷提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
四是加強教師的日常管理,嚴格教師的考勤制度,增強教師守紀意識,提高工作的積極性和主動性。
通過加強對教師隊伍的管理,教師的素質(zhì)得到較大提高,教風(fēng)得到很大改善。
二、加強德育教育管理,促進學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
1、始終堅持把關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生人格,平等、公平對待學(xué)生作為德育工作的核心內(nèi)容。健全學(xué)校德育機構(gòu),完善“學(xué)習(xí)---實踐---反饋---糾正---總結(jié)”的德育研究模式,建立學(xué)校、家庭、社會“三會一體”的德育網(wǎng)絡(luò),共同承擔(dān)對學(xué)生的教育,較好的發(fā)揮了育人的整體功能。
2、強化養(yǎng)成教育,學(xué)生良好習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成。重視學(xué)生日常行為規(guī)范的教育,堅持每天做午間操,對學(xué)生每天的早讀、清潔衛(wèi)生等進行檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給班主任,班主任針對存在的問題,采取相應(yīng)的教育措施,使學(xué)生逐漸養(yǎng)成了良好的文明行為習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。
3、加強愛國主義教育。堅持每周一的升國旗儀式和國旗下的講話,對學(xué)生進行愛國主義教育。
通過加強學(xué)生德育教育管理,使學(xué)生的紀律性得到加強,學(xué)生的學(xué)風(fēng)有了很大改觀。
三、抓好教學(xué)常規(guī)管理,教學(xué)質(zhì)量不斷得到提升。
1.我校認真貫徹執(zhí)行上級教學(xué)常規(guī)管理的有關(guān)要求,使學(xué)校的教學(xué)管理正在向制度化、規(guī)范化的目標邁進,教學(xué)質(zhì)量也得到不斷提升,使今年中考與往年相比取得很大進步。
2.以新課程理論為先導(dǎo),用新的課程理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,并積極進行教改。認真抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。能按照上級有關(guān)要求,精心組織教師學(xué)習(xí)新的課程理論、課程知識和繼續(xù)教育培訓(xùn)教材,不斷提高教師對新課程理論理解,更新教育理念。使教師在教學(xué)中,能按照大綱要求,開展有效的、學(xué)生參與面廣的教學(xué)活動。注重面向全體,重視培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力、創(chuàng)新能力、實踐能力和自主學(xué)習(xí)的能力,教學(xué)質(zhì)量不斷提升。
四、重視安全教育與措施防范
設(shè)立安全教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),行政值班24小時制,定期進行校園安全大排查和管制刀具排查工作。經(jīng)常開展安全教育,加強對師生的人身、財產(chǎn)、交通、消防、食品衛(wèi)生管理,積極開展“平安校園”、“和諧校園”的創(chuàng)建工作。認真貫徹落實上級有關(guān)部門的規(guī)定和要求,建立健全各項制度并落實責(zé)任。開設(shè)法治安全、疾病、交通、消防、地震的安全講座與演練,加強對教師和學(xué)生的安全教育,提高了教師和學(xué)生安全防范的意識和自我保護的能力。加強對學(xué)生的教育和管理,有效防止校園內(nèi)傷害事件的發(fā)生。制定應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急能力。主動溝通、協(xié)調(diào)、配合有關(guān)部門共同做好學(xué)校安全工作,合力構(gòu)筑“學(xué)校特別安全保護區(qū)”。
五、抓好校園建設(shè),校園整潔,注重特色教育。
六、.規(guī)范教育收費,搞好收支賬目公開。
學(xué)校嚴格按照上級教育收費政策進行收費,做到收費項目、收費標準公開,提高家長、學(xué)生對收費的知情度和透明度,無亂收費現(xiàn)象。加強財務(wù)管理,嚴格執(zhí)行財務(wù)政策和財務(wù)制度,有計劃合理使用經(jīng)費。
七、存在問題
總而言之,一學(xué)年來,在上級部門的大力支持和指導(dǎo)下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的共同努力下,圓滿完成了本學(xué)期預(yù)定的各項工作計劃,取得了一定的成績。在這些成績面前,我們也看到了不足的一面,一是學(xué)校的常規(guī)教育工作還有待加強,雖然大問題不出,但小問題不少。二是職工的思想政治工作還需加大力度,工作的方式方法上還需要改進,以提高工作的實效性,增強職工隊伍的穩(wěn)定性。三是在教學(xué)管理上還需要不斷探索、總結(jié),以全面提高教學(xué)質(zhì)量。四是學(xué)校不少輔助教學(xué)設(shè)備、辦公設(shè)備已陳舊老化,不能正常使用。這些問題都需要上級的支持和急需解決的問題。
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防御臺風(fēng)“黑格比”工作總結(jié)
今年第4號臺風(fēng)“黑格比”攜風(fēng)裹雨來襲,全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)、各部門認真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的重要指示精神,堅持以人為本,科學(xué)防臺救災(zāi),密切配合,及時預(yù)警、靠前指揮、上下聯(lián)動,圓滿完成了防臺任務(wù)。5日上午9:00時我區(qū)已結(jié)束防臺風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,靠前指揮。區(qū)委區(qū)政府高度重視4號臺風(fēng)防御工作。市委常委、區(qū)委書記褚銀良就做好今年第4號臺風(fēng)“黑格比”有關(guān)防御工作做出專門批示。區(qū)委副書記、區(qū)長王兆波,常務(wù)副區(qū)長沃勇特也多次做出防臺指示和要求。8月3日晚,區(qū)防指常務(wù)副指揮、常務(wù)副區(qū)長沃勇特對重點防指部門進行點檢,并了解臺風(fēng)防御工作開展情況。區(qū)防指辦對各鎮(zhèn)(街道)和區(qū)級有關(guān)部門的防臺應(yīng)急值守情況進行電話檢查。從檢查的情況看,總體情況良好,絕大部分單位都落實了領(lǐng)導(dǎo)帶班值班。
二是及早部署,主動防御。按照“不死人、少傷人、少損失”的總目標,區(qū)防指多次召集氣象、水利、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、區(qū)自然資源和規(guī)化分局等部門進行會商研判。各地各部門堅持早部署,早檢查,早防備,提前落實各項防臺風(fēng)措施、制訂危險區(qū)域人員轉(zhuǎn)移預(yù)案,并根據(jù)臺風(fēng)移動路徑和影響情況,適時實施人員轉(zhuǎn)移。全區(qū)共轉(zhuǎn)移人員17人(工地),其中15人集中安置,2人分散安置(投親靠友)。船只回港避險人員271人,全部分散安置。
2009年,在衛(wèi)生局班子的領(lǐng)導(dǎo)下,和上級部門的要求下,我預(yù)防保健股開展了大量工作,堅持以“三個代表”的重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),以完善公共衛(wèi)生體系為工作重心,以保障人民生命安全和身體健康出發(fā)點,真抓實干,開拓創(chuàng)新,全面完成了預(yù)期的目標任務(wù)。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、疾病預(yù)防控制工作
(一)疾病預(yù)防控制工作繼續(xù)加強。
堅持“重點疾病、重點防治;重點地區(qū)、重點預(yù)防;重點人群、重點保護”的原則。著重搞好疾病控制、擴大免疫規(guī)劃和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作。
1.疫情報告:全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個衛(wèi)生院應(yīng)報告疫情561旬,實際報告550旬,報告率為98.04%,缺報11旬缺報率為1.96%。1~11月報告法定乙類傳染病10種831例,hiv感染者6例,丙類傳染病8種188例,其它傳染病和其它疾病6種141例。全縣自5月1日至7月31日各疫情報告單位每日實行甲型h1n1流感疫情“零”報告,8月1日至今實行疫情“周”報告。 一是成立應(yīng)急隊伍,明確任務(wù)職責(zé)。先后制定下發(fā)了《縣甲型h1n1流感應(yīng)急處置預(yù)案(試行)》、《縣甲型h1n1流感病例轉(zhuǎn)運方案(試行)》、《縣甲型h1n1流感醫(yī)療處置預(yù)案(修改版)》、《縣甲型h1n1流感防控衛(wèi)生處置應(yīng)急預(yù)案》。成立了綜合協(xié)調(diào)組、醫(yī)療救治組、疫情處置組,指定到縣人民醫(yī)院為甲流感治療定點醫(yī)院,120急救中心負責(zé)急救轉(zhuǎn)運,各醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置了發(fā)熱門診,建立了預(yù)檢分診制度。
二是嚴格疫情監(jiān)測和報告制度。加強疫情監(jiān)測報告,認真做好疫情調(diào)查處置工作,加強對學(xué)校、托幼機構(gòu)等重點地區(qū)和重點人群的疫情監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)群體性發(fā)熱學(xué)生及聚集性流感樣病例,及時組織人員進行排查處置。繼續(xù)認真做好季節(jié)性流感的監(jiān)測工作,切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療。
三是強化輿論宣傳,提高防護意識。充分利用電視、印發(fā)宣傳單,召開培訓(xùn)會,在政務(wù)信息公開門戶網(wǎng)站上開辟專欄甲流感防治知識和防控策略等形式宣傳甲型h1n1流感等傳染病防控知識。
四是積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高防治水平。多次組織衛(wèi)生系統(tǒng)臨床醫(yī)護人員進行培訓(xùn),將甲型h1n1流感醫(yī)療救治培訓(xùn)教材下發(fā)各醫(yī)療衛(wèi)生單位及民營醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鄉(xiāng)村醫(yī)生由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織培訓(xùn),做到了橫向到邊、縱向到底。
五是開展愛國衛(wèi)生運動,革除陳規(guī)陋俗。全縣從9月起開展為期一月的凈環(huán)境、防甲流,講文明、樹新風(fēng)的環(huán)境衛(wèi)生大整治,重點對學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、公共場所、背街小巷進行了檢查督促。倡儀市民在婚喪嫁娶時革除陳規(guī)陋俗,減少人員聚集。 七是搞好疫苗接種工作,筑牢免疫屏障。第一批5000人份疫苗已對全縣醫(yī)務(wù)人員、公安民警、出租車司機、長卡司機等高暴露人群進行了接種,第二批5800人份將重點對城區(qū)學(xué)校教師、高三、初三、小學(xué)六年級、幼兒園大班、羈押人員優(yōu)先進行接種。913人,接種率達96.80%。乙腦群體性接種: 6月16日至30日,在全縣開展了大規(guī)模的乙腦群體性接種工作,全縣應(yīng)種目標兒童26778人,實際接種 24437人,接種率為91.3 %。瘧疾防治:今年1~11月疾控中心涂發(fā)熱病人血片鏡檢45人,未檢出瘧疾病人;實行抗復(fù)發(fā)治療1例治療率100%。
4.地方病防治:一是碘缺乏病防制:今年是我縣消除碘缺乏病考核評估最關(guān)鍵的一年,衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視碘缺乏病的防治工作,多次召集預(yù)防保健股和疾控中心相關(guān)工作人員研究部署此項工作。因我縣屬貧困縣,經(jīng)濟文化落后,所以消除碘缺乏病任務(wù)艱巨,為了使我縣的各項指標達到合格要求,今年我縣疾控中心分別三次對9個鄉(xiāng)鎮(zhèn),所轄36個行政村的288戶居民食用碘鹽進行了抽樣檢測,同時配合鹽業(yè)辦對全縣鹽業(yè)市場的非法銷售進行打擊,并在蓮峰查處非碘鹽6噸。
二是改爐降氟項目工作:根據(jù)省、市相關(guān)文件精神,今年下達我縣改爐改灶任務(wù)數(shù)9000套,經(jīng)研究決定分別在墨翰、務(wù)基、馬楠、水竹、碼口五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施,并且今年時間緊,任務(wù)重,為了確保任務(wù)圓滿完成分別成立了項目領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室、爐灶招標組、技術(shù)指導(dǎo)組,制定了永善縣2009年改爐降氟實施方案、技術(shù)方案和健康教育方案等相關(guān)配套文件,在項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合下,改爐降氟各階段的工作均按期進行,并圓滿完成。 6.afp監(jiān)測:通過按時、主動對哨點醫(yī)院(縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院)進行搜索,發(fā)現(xiàn)afp病例2例,均已采標本送檢并按時跟蹤隨訪。 8.突發(fā)事件處置:積極有效處置了4月2日溪洛渡水電站葛州壩工程局農(nóng)民工暴發(fā)眼病疫情事件,4月中旬雙鳳十九組一集中居住點7人不明原因的神經(jīng)中毒事件,7月17日洛渡電站施工區(qū)二坪民工營地食堂疑似食物中毒事件,等6起突發(fā)公共衛(wèi)生事件,確保了社會穩(wěn)定。
二、婦幼衛(wèi)生工作 (一)組織領(lǐng)導(dǎo)
2009我縣成立了項目領(lǐng)導(dǎo)組、項目辦公室和技術(shù)指導(dǎo)組。召開項目領(lǐng)導(dǎo)組和技術(shù)指導(dǎo)組會議各四次。制定了《縣2009年降消項目實施方案》,縣衛(wèi)生局制定了《縣2009年貧困孕產(chǎn)婦救助資金管理辦法》、《縣住院分娩限價措施》,開展了實質(zhì)性的工作。
(二)貧困孕產(chǎn)婦救助工作 (三)急孕產(chǎn)婦及危急兒童搶救 (四)真做好高危孕產(chǎn)婦篩查,采取措施提高住院分娩率
加大高危孕產(chǎn)婦篩查和管理力度,是降低孕產(chǎn)婦死亡的重要措施之一,對篩查的高危孕婦重點管理,并要求全部住院分娩,2009年高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.85%。為了提高住院分娩率,我縣制定了《縣住院分娩限價措施》,村醫(yī)動員一個孕產(chǎn)婦住院分娩給予一定的補助,村干部和婦聯(lián)積極宣傳動員,加大貧困孕產(chǎn)婦住院分娩救助,通過采取以上措施,2009年我縣住院分娩率比上年有了較大提高。
(五)各項指標完成情況
2008年2009年比上年
住院分娩率 73.95%82.438.48
新法接生率97.63%97.810.18 系統(tǒng)管理率 94.7%95.080.38
高危孕產(chǎn)婦篩查率16.47%16.43-0.4 0-2歲系統(tǒng)管理率為 76.93%83.396.46 五歲以下兒童死亡率22.61‰17.64-4.97 三、預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作情況: 四、加強出生醫(yī)學(xué)證明管理
為了規(guī)范我縣的出生醫(yī)學(xué)證明的管理。制定下發(fā)了《衛(wèi)生局關(guān)于進一步做好〈出生醫(yī)學(xué)證明〉管理工作的通知》明確規(guī)定婦幼保健院負責(zé)轄區(qū)內(nèi)《出生醫(yī)學(xué)證明》的申領(lǐng)、發(fā)放、統(tǒng)計、監(jiān)督指導(dǎo)等具體事務(wù)。同時還明確規(guī)定了出生醫(yī)學(xué)證明實行逐級領(lǐng)取與發(fā)放、規(guī)范運輸和存放管理、建立發(fā)放管理制度、定期督查制度等要求。
四、宣傳培訓(xùn)危急孕產(chǎn)婦急救及系統(tǒng)管理等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了村級醫(yī)療水平和服務(wù)能力。
2、加大宣傳力度,提高婦女兒童的衛(wèi)生知識知曉率。衛(wèi)生局先后下發(fā)有關(guān)“降消項目”、“結(jié)核病防治、“預(yù)防接種”、“艾滋病”、“碘缺乏病”“地氟病防治項目”“出生醫(yī)學(xué)證明管理”等相關(guān)文件,并結(jié)合工作實際,充分利用“3.24結(jié)核病防治宣傳日”、“4.7世界衛(wèi)生日”、“6.26國際禁毒日”、“12.1愛滋病防治宣傳日”、5.15碘缺乏病宣傳日等宣傳日,通過張貼醒目標語、面對面宣傳、廣播、電視、發(fā)放宣傳資料等形式,廣泛開展宣傳和咨詢活動,努力提高婦女兒童衛(wèi)生保健知識知曉率。
2020年是飛躍發(fā)展的、豐收的一年。在這一年里,在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作,初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下:
一、日常工作目標管理的完成情況
(一)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(二)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(四)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,制定了嚴格的崗位考核標準,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
(一)前期物業(yè)管理工作
(1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況,熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
(2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案。
(二)加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量
(1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。
進駐后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
(3)加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。
(4)認真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難。
三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
第一,管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。