社工培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)注消防、共享平安

二、活動目的

為進(jìn)一步做好商務(wù)樓防火安全工作，讓廣大企業(yè)單位員工深入了解消防逃生常識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地引導(dǎo)人員安全、快速地疏散。

三、活動背景

火災(zāi)帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。隱患險于明火，防勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，為增強商務(wù)樓客戶的消防安全意識，將火災(zāi)發(fā)生率降到最低，商務(wù)樓特意舉辦了此次關(guān)于消防安全知識培訓(xùn)的社區(qū)活動。

四、活動時間

五、活動流程

1、 申請活動開展權(quán)，爭取此活動能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的配合與支持。

2、 在商務(wù)樓1樓和負(fù)2樓宣傳欄張貼宣傳單，讓廣大住戶了解此次活動。

3、雙方確定上門培訓(xùn)時間， 安管部首先對客戶進(jìn)行了消防知識的講解，之后進(jìn)行了現(xiàn)場演示，手把手教客戶們?nèi)绾握_使用消防器材。

六：活動現(xiàn)場

七：活動總結(jié)

第2篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

一、排兵布陣，社工服務(wù)全覆蓋

一方面，經(jīng)過經(jīng)調(diào)查分析我區(qū)殘聯(lián)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)社會工作人才的需求，試點階段設(shè)置10個社工崗位，采取“政府采購，民間運作”的方式，向社工服務(wù)機構(gòu)購買服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)機關(guān)設(shè)置2名社工（區(qū)社工），主要負(fù)責(zé)服務(wù)在區(qū)級機構(gòu)康復(fù)的殘疾人，負(fù)責(zé)全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動組織及文案整理工作；8個街道依托綜合（職業(yè)）康復(fù)服務(wù)中心各設(shè)置1名社工（街道社工），運用個案、小組等專業(yè)手法深入轄區(qū)殘疾人及家庭，進(jìn)行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯(lián)絡(luò)與整合、殘疾人活動組織等工作。

另一方面，社工為殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權(quán)益維護(hù)服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)等方面的服務(wù)，從社會的角度了解其各種需求，并根據(jù)需求狀況制定全面的服務(wù)計劃，通過資源整合、專業(yè)團(tuán)隊合作，解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會適應(yīng)等方面的問題，力圖讓全區(qū)每個街道每個殘疾人都享受社工的個性化服務(wù)。

二、 循序漸進(jìn)，各項工作顯成效

目前，__殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點工作經(jīng)過探索期（三月中旬至五月底）、體驗期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經(jīng)驗積累，即將迎來十月至十二月份的評估期。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)與歸納，各項工作成效、措施和特點體現(xiàn)如下：

（一） 制度建設(shè)

上崗后便制訂了《深圳市__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點工作方案》，為__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的管理模式作了整體規(guī)劃與統(tǒng)籌，該方案被市殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)給各區(qū)殘聯(lián)作為參考借鑒的經(jīng)驗；經(jīng)過__區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)與各位社工的共同討論，由區(qū)殘聯(lián)兩名社工負(fù)責(zé)起草，制定了《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工例會制度》、《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工考勤制度》、《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工休假制度》及《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工報告制度》。經(jīng)過2個多月的制度起草、修改、討論、制定與落實，__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的日常工作得到了嚴(yán)格的規(guī)范，保證各項工作井井有序開展。

（二） 項目活動

第一，完成了__區(qū)殘疾人基本情況與需求入戶調(diào)查項目，社工對全區(qū)在冊殘疾人家庭進(jìn)行走訪調(diào)查，共建立1005個殘疾人檔案，掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會等方面的需求，對今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)完成了調(diào)查工作的數(shù)據(jù)錄入、需求匯總和調(diào)查報告等文字工作。

第二，策劃并參與__區(qū)社工宣傳周活動，發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡，提供現(xiàn)場咨詢、需求登記、入戶走訪、轉(zhuǎn)介等服務(wù)，并通過活動與我區(qū)其他系統(tǒng)的社工建立良好的合作關(guān)系；第三，參與各類扶弱助殘活動。如接手區(qū)殘聯(lián)婦委會的貧困兒童扶助活動，進(jìn)行長期的社工幫扶行動，與__區(qū)福利中心老人共渡端午節(jié)的活動，每周六上午開展自閉癥兒童及家屬互助活動，通過游戲療法促進(jìn)自閉癥兒童的社會適應(yīng)能力的提升，增進(jìn)家屬之間的交流與支持；第四，協(xié)助區(qū)殘聯(lián)愛心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項目的策劃與啟動工作，積極研究個案管理的運作模式，最大地發(fā)揮各服務(wù)項目的效能；第五，殘疾人義工隊伍建設(shè)。結(jié)合社工的價值理念，籌備組建我區(qū)殘疾人義工大隊，協(xié)助推動義工隊伍的組織建設(shè)、團(tuán)隊管理、活動策劃、宣傳等工作。

（三） 實務(wù)工作

八名街道殘聯(lián)社工以街道殘疾人綜合（職業(yè)）康復(fù)中心為平臺，現(xiàn)已建立了1005個殘疾人基本檔案，累計完成或正在進(jìn)行 約55次簡單康復(fù)訓(xùn)練，29次簡單家居康復(fù)訓(xùn)練，37個殘疾人個案工作，30個小組活動，46次公眾教育活動及助殘活動、30次照顧者輔導(dǎo)及配合區(qū)殘聯(lián)的各種相關(guān)工作。典型的小組及活動有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長小組、殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”知識學(xué)習(xí)小組、殘疾人英語學(xué)習(xí)小組、“攜手奧運，你我同行”——殘疾人迎奧運活動、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓(xùn)小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、家居訓(xùn)練小組、烹飪美食小組、殘疾人認(rèn)知小組、盆栽學(xué)習(xí)小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。

（四） 培訓(xùn)交流

第一，參加深圳市崗前培訓(xùn)7天，并參與市社工協(xié)會舉辦的各類講座；第二，參加鵬星社工服務(wù)社

社工半個月的崗前培訓(xùn)，參與兩周一次的機構(gòu)學(xué)習(xí)交流活動；第三，督導(dǎo)為社工提供了專業(yè)知識與技能方面的輔導(dǎo)，包括在港和在深培訓(xùn)。7月中旬組織社工赴港考察培訓(xùn)4天，并結(jié)合殘聯(lián)社工的實際工作和專業(yè)知識不足等特點，制定并實施了在深培訓(xùn)計劃，先后進(jìn)行了“社會工作與我”、“對智障人士的認(rèn)識”、“對自閉癥的認(rèn)識與處理技巧”及手藝品教授等培訓(xùn)課題；第四，會議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導(dǎo)、每月一次的社工月度工作匯報會有力地促進(jìn)社工間的工作交流，及時反饋工作信息。 （五） 總結(jié)與宣傳

區(qū)殘聯(lián)社工負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)、會議和活動的文字記錄和建檔，按時向區(qū)殘聯(lián)、區(qū)社工協(xié)會、鵬星社會工作服務(wù)社報送工作情況總結(jié)，收集并報送各位社工的工作札記、感想和活動簡訊，目前已累計12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物（如__區(qū)殘疾人聯(lián)合會網(wǎng)站、青翼社會工作網(wǎng)站、深圳市鵬星社會工作網(wǎng)站、論壇和季刊）上；經(jīng)過總結(jié)歸納，目前完成了6期工作簡報。

三、 齊頭并進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量

（一）加強政策學(xué)習(xí)，鞏固專業(yè)技能

針對社工工作經(jīng)驗缺乏、政策掌握籠統(tǒng)、理論結(jié)合實際的能力不足等現(xiàn)狀，在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持和社工督導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合社工的政策與專業(yè)知識學(xué)習(xí)的需求，初步完成了《__區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會福利申請、維權(quán)等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說明；各類殘疾人的特點和突發(fā)事件的處理方法；__殘聯(lián)系統(tǒng)社工各項規(guī)章制度等。該匯編的制定旨在通過各類政策、專業(yè)知識的收集，方便社工在日常工作中查閱學(xué)習(xí)政策和理論，提高服務(wù)效能。

（二） 以人為本，資源整合，通力解決殘疾人問題

第3篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

 

2017年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣民政局全力做好全縣的社會工作人才發(fā)展工作，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，積極引入社會工作服務(wù)參與基層社會治理和民生服務(wù)，促進(jìn)了我縣社會和諧建設(shè)。

一、主要成效

（一）加強社會工作人才隊伍建設(shè)

一是動員全縣社會各界力量積極報考。廣泛宣傳動員全縣符合報名條件的人員，參加社會工作者職業(yè)水平考試報名。2017年全縣報考人數(shù)為209人（其中初級165人，中級44人），通過人數(shù)為20人（其中初級12人，中級8人）。截至目前，我縣累計持證人員共370人（其中初級337人，中級33人），超額完成市下達(dá)的人才發(fā)展指數(shù)任務(wù)。二是扶持壯大社會工作機構(gòu)發(fā)展。全縣現(xiàn)有本土注冊成立的社工機構(gòu)已達(dá)4家，引進(jìn)市級社工機構(gòu)6家，共有10家社工機構(gòu)，一線服務(wù)社工已達(dá)30人左右。二是加強社工持證人員的培訓(xùn)。我局開展多種系列學(xué)習(xí)活動，組織一線社工參加赴港培訓(xùn)，到廣州、惠州、深圳等多地學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。

（二）擴(kuò)大社工服務(wù)人群和范圍

通過購買服務(wù)的形式在全縣設(shè)置了8個社區(qū)綜合服務(wù)中心（龍?zhí)镦?zhèn)田尾村、永漢城東社區(qū)、龍城街道青溪村、林村村、城南社區(qū)示范點、南昆山下坪社區(qū)、龍?zhí)舵?zhèn)左潭社區(qū)、藍(lán)田上東村），為滿足社區(qū)居民的多元化和個性化的需求，進(jìn)一步擴(kuò)大社工服務(wù)范圍，在優(yōu)先服務(wù)老年人、殘疾人、兒童青少年、低保家庭等重點人群基礎(chǔ)上，政府購買社會工作服務(wù)項目逐步擴(kuò)大到社會福利與救助、殘障康復(fù)、禁毒幫教、社區(qū)矯正、就業(yè)援助、職工幫扶、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置等領(lǐng)域，社會工作專業(yè)服務(wù)范圍從縣城擴(kuò)展到農(nóng)村，服務(wù)對象也從傳統(tǒng)的兒童青少年、老年人、殘疾人延伸擴(kuò)展到流動人口、受災(zāi)群眾和有特殊需要的婦女等群體，惠及更多群眾，促進(jìn)社會和諧建設(shè)。

（三）創(chuàng)新“一綜多點”示范建設(shè)

龍城街道城南社區(qū)“一綜多點”創(chuàng)新模式試點于2017年4月進(jìn)駐運營，由縣級財政支持深化探索實踐，把服務(wù)范圍覆蓋至龍城街道五個縣城社區(qū)（城南、城內(nèi)、北門、太平門、東較場），通過政府購買服務(wù)方式配置7名專業(yè)社工開展社會工作。社會工作綜合服務(wù)中心設(shè)在城南社區(qū)，其余四個社區(qū)建立一個社工服務(wù)工作站，每一個工作站分配安排一名社工駐點,采取“1+X+志愿者”（即每一個社區(qū)社工服務(wù)工作站有一名常駐社工，工作時候連同其他社區(qū)社工帶領(lǐng)志愿者配合協(xié)同完成）的方式開展服務(wù)。每一個社工服務(wù)工作站給合社區(qū)的需求重點進(jìn)行一項特色服務(wù)，擴(kuò)大村（居）委會受惠面。

（四）推進(jìn)雙百鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站建設(shè)

2017年，爭取省民政廳雙百鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)五年計劃項目，在我縣龍城街道辦事處、永漢鎮(zhèn)政府、龍華鎮(zhèn)政府3個鎮(zhèn)（街）設(shè)置社工工作服務(wù)站，并于2017年5月全部局已進(jìn)駐，共配備社工15人（龍城6人、永漢5人、龍華4人）。鎮(zhèn)街社會工作服務(wù)站以轄區(qū)內(nèi)有需求的群眾為服務(wù)對象，覆蓋城鄉(xiāng)低保對象、特困人員、困境兒童、農(nóng)村留守人員、優(yōu)撫安置對象、老年群體等民政重點服務(wù)對象，提供精神慰藉、資源鏈接、能力提升、關(guān)系調(diào)適、社會融入等專業(yè)社會工作服務(wù)。通過街鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站建設(shè)，有效推進(jìn)民政部門工作理念，工作方法的轉(zhuǎn)變，提升民政服務(wù)水平。

二、存在的問題和困難

一是社會工作管理機構(gòu)不夠完善。我縣社會工作發(fā)展還處于發(fā)展初期，縣民政局作為推動社會工作發(fā)展的主要部門，沒有設(shè)置社工股室和專職人員，由民政局辦公室兼任。隨著社會工作專業(yè)人才隊伍不斷壯大，面臨任務(wù)繁重、人手不足、專業(yè)性不強、難帶動其他部門等問題，亟需增加編制，補充管理隊伍。二是社工從業(yè)人員的實務(wù)能力亟待加強。我縣大部份社工機構(gòu)成立的時間還不滿3年，從業(yè)的社會工作者大多是受過短期社會工作專業(yè)培訓(xùn)的事業(yè)單位和基層在職工作人員，欠缺系統(tǒng)的社工理論與技能教育，專業(yè)性不足，社工從業(yè)人員的實務(wù)能力整體不高。

三、下一步工作打算

一是加強社會工作宣傳，為社工發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。聯(lián)動各政府職能部門舉辦社工宣傳周活動、社工騎行宣傳、公益義賣等活動，以豐富宣傳內(nèi)容，增強宣傳影響力，為社工發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。定期制作社工宣傳刊物、開發(fā)社工網(wǎng)站、龍門縣社工公眾號等，通過多元化的方式持續(xù)對社工進(jìn)行廣泛宣傳。二是重視教育培訓(xùn)，加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。加強專業(yè)培訓(xùn)、提高實務(wù)能力，特別是本土化的專業(yè)實務(wù)技能。重點培養(yǎng)本地社會工作專業(yè)人才，提高本地社會工作者素質(zhì)。大力引進(jìn)港澳臺地區(qū)和周邊城市的資深社會工作督導(dǎo)，壯大社會工作專業(yè)人才隊伍。

  

第4篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

——重點工作：

1、配合做好團(tuán)區(qū)委“八項”工作；

2、“社工+義工”創(chuàng)新社會管理工作；

3、積極申報“創(chuàng)新在基層”活動；

4、義工組織的管理和完善；

5、大學(xué)生協(xié)會換屆工作；

6、非公團(tuán)建工作；

7、創(chuàng)文（團(tuán)委負(fù)責(zé)部分）；

8、加強團(tuán)工作的宣傳力度，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)媒體，強化傳統(tǒng)媒體。就是要充分發(fā)揮微博、Q群、Young地帶等新媒體的作用，切合當(dāng)代青年朋友的需求；同時，要重視傳統(tǒng)媒體的宣傳力度，增加團(tuán)活動見報刊、上電視的頻率。

——每月的常規(guī)工作：

每月上報不少于2條團(tuán)活動；

——每年1月初上報年度工作計劃；6月底前上報半年工作總結(jié)；12月初上報當(dāng)年工作總結(jié)。

——每月的主要工作：

1月：

1、年度總結(jié)會議；

2、大協(xié)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)登記活動；

3、“新春朝陽映團(tuán)旗”系列活動；

4、義工表彰；

5、微志愿、弘大愛系列活動。

2月：

1、村居團(tuán)支部公選副書記工作考核；

2、全鎮(zhèn)團(tuán)員信息整理上報；

3、“新春朝陽映團(tuán)旗”系列活動方案評選工作；

4、增補一名團(tuán)委委員；

5、大協(xié)籃球比賽、總結(jié)；

6、“分享童年美好時光”——九江鎮(zhèn)大學(xué)生與海壽小學(xué)學(xué)生同樂日活動；

7、增開騰訊微博；

8、團(tuán)區(qū)委調(diào)研工作；

9、企業(yè)義工服務(wù)一小時活動報名工作。

3月：

1、年度工作會議（初定3月1日）；

2、開展以“綠色環(huán)?！睘橹黝}的團(tuán)活動或義工活動；

3、雛鷹課外活動基金上半年申報和發(fā)放；

4、3月4日，在工業(yè)園區(qū)內(nèi)開展一次專門針對外來務(wù)工人員的“便民服務(wù)”活動；

5、12355下基層講座；

6、申報“創(chuàng)新在基層項目”；

7、開展XX青年網(wǎng)的改版工作。

4月：

1、開展以“緬懷優(yōu)秀義工葉國基和崔紹朗”為主題的義工活動；

2、籌備并開展“建團(tuán)91周年”知識競賽活動；

3、鼓勵鎮(zhèn)內(nèi)社工自主策劃和開展“社工+義工”服務(wù)，并首先將該模式運用于企業(yè)服務(wù)和“托起明天的太陽”活動；

5、著手完善和規(guī)范義工管理制度。

5月：

1、五四表彰；

2、開展以“爭創(chuàng)時代勞動先鋒”為主題的團(tuán)活動或義工活動，主要是青年員工技能比賽，聯(lián)合工會和勞保一起開展；

3、團(tuán)干培訓(xùn)；

4、著手完善和規(guī)范義工管理制度；

5、在企業(yè)開展一次“社工+義工”服務(wù)活動。

6月：

1、開展以“端午送粽子”為主題的團(tuán)活動或義工活動；

2、上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃；

3、結(jié)合六一兒童節(jié)，開展團(tuán)帶隊活動，重點關(guān)注外工子弟學(xué)校；

4、在沙頭工業(yè)園區(qū)開展一次“便民服務(wù)”活動。

7月：

1、大學(xué)生暑期實踐；

2、開展以“紅七月志愿服務(wù)月”為主題的義工服務(wù)，對我鎮(zhèn)的扶貧對象懷集縣金灑鎮(zhèn)的兒童開展“圓夢計劃”，并融入“社工+義工”模式；

3、籌備“托起明天的太陽”活動的表彰活動和創(chuàng)新事項，并融入“社工+義工”模式；

4、籌備大協(xié)換屆。

8 月：

1、大協(xié)換屆；

2、開展以“關(guān)愛互助”為主題的團(tuán)活動或義工活動，鼓勵機關(guān)、學(xué)校和村居團(tuán)組織與非公團(tuán)建組織聯(lián)合開展各項活動；

3、在__村開展水上趣味____*運動會。

4、籌備“托起明天的太陽”活動的表彰活動和創(chuàng)新事項，并融入“社工+義工”模式。

9月：

1、930系列活動；

2、開展以“樂善九江”為主題的團(tuán)活動或義工活動，主要是與春暉一起探訪孤寡老人。

3、“托起明天的太陽”活動十五周年總結(jié)和表彰大會。

4、在九江城區(qū)開展一次“便民服務(wù)”活動。

10月：

1、國慶嘉年華活動；

2、團(tuán)刊征訂、團(tuán)費收繳。

11月：

1、義工文化節(jié)系列活動；

2、鎮(zhèn)義工聯(lián)理事會換屆；

3、團(tuán)工作考核。

12月：

1、義工文化節(jié)系列活動；

第5篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

【摘要】兒童福利機構(gòu)主要的服務(wù)工作集中在孤殘兒童的養(yǎng)護(hù)，因此具有較強的社會福利機構(gòu)屬性。隨著社會對兒童養(yǎng)護(hù)理念的不斷優(yōu)化提升，對于兒童福利機構(gòu)中的孤殘兒童養(yǎng)護(hù)也不僅僅集中在傳統(tǒng)的生活照料，更多開始關(guān)注到兒童的身心健康發(fā)展，對社會的融入適應(yīng)能力等培養(yǎng)等。這些都可以通過社工服務(wù)做有效協(xié)助服務(wù)，提升特殊兒童養(yǎng)護(hù)的效果。

【關(guān)鍵詞】兒童福利機構(gòu) 社工服務(wù) 運用方法

一、兒童社會福利機構(gòu)與社工服務(wù)之間的關(guān)系

在兒童社會福利機構(gòu)中的孤殘兒童，在生理、心理、智力、情緒與社會適應(yīng)能力上存在一定程度的問題，因此是一群需要特殊服務(wù)的兒童對象，不能僅僅的視為普通兒童一般的照料，在生理與心理上有更強烈的服務(wù)關(guān)愛訴求。這些兒童在兒童福利院、流浪兒童救助中心、寄養(yǎng)托養(yǎng)機構(gòu)與相關(guān)救助站中廣泛存在，不同情況的兒童在提供服務(wù)上要保持個性化的處理。這些孤殘兒童、流浪兒童通常是沒有監(jiān)護(hù)人員的群體，其中是遭到父母拋棄，有的是因為家屬為服刑人員，因此這些兒童群體自身的遭遇具有一定特殊性，缺乏來自正常家庭的溫暖與關(guān)愛，在其成長的道路上不能保持更為常規(guī)化的內(nèi)心成長，尤其是部分兒童屬于智力與生理的殘疾，在成長中遭遇的更多不幸也促使該類群體心理上有更強的缺失感，是兒童群體中的邊緣化群體。

隨著兒童福利機構(gòu)在我國不斷優(yōu)化發(fā)展，人們逐步意識到要有更為專業(yè)的人員來輔助兒童福利機構(gòu)展開特殊兒童的養(yǎng)護(hù)工作。社工服務(wù)就是社會福利制度下所衍生的資源與服務(wù)的傳遞者，有效的達(dá)到反貧困、改善社會問題與公共服務(wù)優(yōu)化、促使社會管理創(chuàng)新等作用。尤其是我國當(dāng)下處于各方面深化改革的關(guān)鍵時期，社會矛盾、社會問題都較為突出，需要有效的做好調(diào)解來維護(hù)社會的穩(wěn)定。社工服務(wù)對兒童社會服務(wù)福利機構(gòu)中的特殊兒童群體展開適宜的服務(wù)工作，可以有效的引導(dǎo)該類兒童保護(hù)更為健康積極的心理狀態(tài)，逐步適應(yīng)社會生活，減少由此引發(fā)的社會不安定因素。社工服務(wù)隊伍在相關(guān)問題的調(diào)和上起著關(guān)鍵性的作用，通過其專業(yè)性與社會經(jīng)驗來有效的規(guī)劃兒童福利機構(gòu)殊兒童的養(yǎng)護(hù)工作，同時采用合宜的執(zhí)行方法與手段，從而促成養(yǎng)護(hù)成效的展現(xiàn)。在十年前我國民政部就已經(jīng)開始做社工隊伍的建設(shè)試點，尤其注重社工人員在社會福利機構(gòu)殊兒童的養(yǎng)護(hù)教育，也促成了社工群體更快速的發(fā)展。

二、兒童福利機構(gòu)中社工服務(wù)的切入方法

（一）完善切入制度與人才培養(yǎng)

要注重社工服務(wù)切入制度的完善健全，規(guī)范社工服務(wù)行為，讓服務(wù)能夠在科學(xué)合理的指導(dǎo)下進(jìn)行，同時從制度上來約束各部門各人員做相關(guān)工作展開配合與協(xié)調(diào)，促進(jìn)相關(guān)工作有序推進(jìn)。兒童福利機構(gòu)的特殊兒童群體在與外界接觸上要充分關(guān)注其接受能力與感受，因此并不是所有的外來服務(wù)都應(yīng)該接受，福利機構(gòu)本身也保持了一定的謹(jǐn)慎態(tài)度，避免兒童受到外來刺激而變得更為敏感脆弱。社工服務(wù)的切入也需要走規(guī)范流程，確保工作人員的專業(yè)性，避免不規(guī)范養(yǎng)護(hù)操作導(dǎo)致負(fù)面問題。需要有社工部做相關(guān)工作的組織協(xié)調(diào)，同時在各服務(wù)站設(shè)置社工協(xié)調(diào)員，從而展開多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的效果。社工協(xié)調(diào)員也需要確保有相關(guān)的職業(yè)資格證與專業(yè)能力資格，例如特教、康復(fù)有關(guān)的職業(yè)證書，在社工的服務(wù)中能夠運用專業(yè)領(lǐng)域能力來優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)的針對性。

（二）專業(yè)對口服務(wù)切入

社工工作要做好四個操作步驟，需求評估、對口服務(wù)、效果反饋、經(jīng)驗評價分析。讓服務(wù)的切入提升針對有效性，保持科學(xué)操作原則。要針對不同的兒童群體做對應(yīng)的訴求與現(xiàn)狀分析，甚至可以聯(lián)合跨專業(yè)性社工力量合作，做好服務(wù)對象綜合情況測評，發(fā)現(xiàn)問題與實際需求，設(shè)計合理的服務(wù)方案，同時在操作一定時間內(nèi)做好效果反饋與其中經(jīng)驗總結(jié)，有助于后續(xù)工作順利展開。

要注重新進(jìn)兒童的觀察評估，了解身心狀態(tài)，建立服務(wù)檔案，在觀察期完成后再提供對應(yīng)的養(yǎng)護(hù)方案，包括兒童的生活管理、教育管理、社會融入服務(wù)、心理健康等各方面內(nèi)容。生活服務(wù)上，盡可能讓兒童感受到正常家庭的養(yǎng)護(hù)模式，讓兒童所缺失的家庭親情感得到彌補，盡可能的為兒童尋找對應(yīng)的家庭養(yǎng)育方，調(diào)節(jié)兒童與家庭養(yǎng)育方的關(guān)系協(xié)調(diào)。對于孤殘兒童需要提供針對，例如醫(yī)療干預(yù)、心理干預(yù)、住房與就業(yè)等服務(wù)等，讓孤殘兒童能夠有效的回歸社會。但是在具體的輔助方面，要讓兒童有充分的關(guān)愛感，避免社工服務(wù)與福利機構(gòu)關(guān)愛銳減帶來的心理落差感，無論兒童是否回歸社會，都需要提供對應(yīng)的關(guān)愛照顧，避免其失落感，提升其自身的安全感。同時對于孤殘兒童可以設(shè)立對應(yīng)的小組服務(wù)形式，讓具有相同經(jīng)歷與身心狀態(tài)的兒童組合在一起，達(dá)到互相同情體諒，找到同類的歸屬感。對于小組服務(wù)可以提供對應(yīng)的教育課程、手工技能培訓(xùn)，文娛活動等，讓小組成員形成內(nèi)部的興趣、生活聯(lián)合，增進(jìn)兒童親近感，避免孤立無援或者對自身狀況過度的自卑感。要積極展開社會活動，讓兒童能夠走入社會，看到外面的世界狀況。例如夏令營、合作單位表演、戶外娛樂活動等，讓兒童能夠在社會中去與人接觸，同時感受到社會的美好，建立積極的人生態(tài)度，避免因為自身遭遇而產(chǎn)生對社會的排斥厭惡感。要積極的通過活動開展來調(diào)試學(xué)生的心理狀態(tài)。

三、結(jié)束語

處理服務(wù)的操作，相關(guān)規(guī)范性總結(jié)評估也尤為重要。社工部需要針對活動開展做每月或者每周的活動總結(jié)，對實際工作開展?fàn)顩r做有效匯總分析，從而知道接下來后續(xù)工作的開展。同時也從成功、失敗工作經(jīng)驗中總結(jié)經(jīng)驗，有助于其他相關(guān)類型工作的優(yōu)化調(diào)整。要積極的提出工作中面對的問題，避免工作開展的隱瞞或者夸張，要實事求是的看到問題并且解決問題，優(yōu)化社工工作推進(jìn)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊發(fā)祥，徐少睿，盧達(dá)明等.孤殘兒童機構(gòu)照顧的實踐模式及其優(yōu)化路徑――以廣東G市社會福利中心為例[J].江西師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2016，49（3）：122-126.

第6篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

  精神科醫(yī)生工作總結(jié)

  從8月5號正式進(jìn)入精神病院工作那天開始，至今已經(jīng)過去了三個星期?；叵脒@并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。

  記得第一次去精神病院，我和同工是坐81路公交大巴去的，因為害怕遲到，所以提前查詢了線路，然后提前了好幾個小時就出發(fā)，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院。初次見面，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所了解的醫(yī)院。

  在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談后，楊勇主任也正式與我們見面，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當(dāng)天下午到8月9號（含休息日）原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況，市民政局工作內(nèi)容，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分，醫(yī)院具體科室設(shè)置及職責(zé)所在，醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容，精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等在詳細(xì)的熟悉了解醫(yī)院情況后，楊主任再次與我們進(jìn)行了交談，并讓我們拿出了具體的工作計劃書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)入療養(yǎng)科，針對當(dāng)前來療養(yǎng)的8位援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天，了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等；配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等；幫助照顧老人進(jìn)行查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多，護(hù)理工作難度的加大，楊主任安排我們進(jìn)入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。然而第一次面對如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護(hù)士老師們及時的與我們進(jìn)行交談，教導(dǎo)我們關(guān)于精神病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期。

  回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰，我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么，想要怎么做，自己當(dāng)時真的是茫然的，那是因為不了解更是因為沒經(jīng)驗。然而當(dāng)看到醫(yī)院社會工作科的辦公室，聽到好多人談?wù)撔聛淼纳绻r，心里還是很激動的，這至少表明醫(yī)院是支持社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎(chǔ)。

  與此同時，對于工作我也有自己的好多設(shè)想。比如：

  （1）建立醫(yī)院社會工作的檔案，進(jìn)一步擴(kuò)大社工的影響。想著要及時記錄社工科的每一次工作進(jìn)步，在醫(yī)院設(shè)立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什么等；

  （2）進(jìn)入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動，比如宣傳精神病的預(yù)防、護(hù)理知識、醫(yī)院的情況等；

  （3）在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當(dāng)嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時的座次，從而加強大家的交流，促進(jìn)關(guān)系的和諧；

  （4）盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等；

  （5）針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務(wù)工作

  工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：

  （1）不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱，知識水平的局限，可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以，我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識。

  （2）病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟(jì)南精神病院隸屬民政系統(tǒng)，這決定了它所接收病人的救質(zhì)。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設(shè)想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務(wù)找不到對象。當(dāng)然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯(lián)系。

  （3）工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護(hù)士們是需要大聲訓(xùn)斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進(jìn)一步的可能這也是醫(yī)生護(hù)士維護(hù)自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待?？墒怯袝r候自己也感覺很迷惑，因為我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺負(fù)受到一些無理的動作對待。

  我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實際，找尋適當(dāng)?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應(yīng)、不斷克服、不斷努力！

  精神科醫(yī)生工作總結(jié)

  20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展

  科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

  1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案

  今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

  2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性

  20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

  二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

  醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

  1、建立健全各種醫(yī)療管理組織

  今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

  2、建立健全各種規(guī)則制度

  今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細(xì)則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

  3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制

  一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

  三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作

  醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。

  四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序

  在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。

  醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

  五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

  新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

  六、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)

  醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座x次，增強了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

  七、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力

  科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文x篇。

  八、開展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才

  醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。

  九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民

  今年，我院對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計x所學(xué)校x多學(xué)生健康體檢。對x學(xué)區(qū)共計x多名老師、xxx工人等x余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核x多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  十、樹立整體意識，配合中心工作

  樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

  然而，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

  讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好。

  精神科醫(yī)生工作總結(jié)

  自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時，也暴露了自身的一些不足。

  現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下：

  一、思想政治方面

  自參加工作以來，我支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

  二、工作方面

  在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點。

  為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。

  三、組織紀(jì)律方面

  我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。

  四、成績方面

  （一）進(jìn)一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。

  滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》；《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學(xué)習(xí)活動的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基矗。

  （二）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。

  為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進(jìn)一步抓好落實，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

第7篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】優(yōu)化 社會工作專業(yè)實習(xí) 組織 管理

專業(yè)實習(xí)是實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要教育教學(xué)活動，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用，它對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能至關(guān)重要。通過專業(yè)實習(xí)，增強學(xué)生與社會和生產(chǎn)實際的聯(lián)系，提高學(xué)生的綜合專業(yè)技能；提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。為保證實習(xí)教學(xué)規(guī)范化和有效運行，提高實踐教學(xué)質(zhì)量，必須要不斷地優(yōu)化專業(yè)實習(xí)的組織和管理工作。本文結(jié)合社會工作專業(yè)教學(xué)的特點，針對優(yōu)化社會工作專業(yè)實習(xí)的組織和管理進(jìn)行了研究。

一、階梯式實習(xí)模式的提出

社會工作作為一門實踐性很強的專業(yè)，除了要求學(xué)生掌握專業(yè)理論、概念等知識外，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生運用專業(yè)知識直接為社會提供服務(wù)的技能，并具有較強的服務(wù)應(yīng)變能力。社會工作專業(yè)能力的形成是一個循序漸進(jìn)的過程，應(yīng)將實習(xí)貫穿社會工作專業(yè)教學(xué)過程的始終。所以要結(jié)合社會工作專業(yè)的特點，在社會工作專業(yè)的實習(xí)中實施“階梯式實習(xí)”模式，即根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，按照由淺入深，由單項到綜合的循序漸進(jìn)規(guī)律，設(shè)計出認(rèn)知性實習(xí)（探訪、觀察）―――上崗性實習(xí)（參與）―――頂崗性實習(xí)（綜合參與）等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)生的綜合能力，建立起符合本專業(yè)特點的、并貫穿全學(xué)程的實習(xí)新模式。

認(rèn)知性實習(xí)：探訪、觀察。認(rèn)知性實習(xí)是為了解行業(yè)的工作方法或崗位技能而進(jìn)行的實踐活動，是實習(xí)環(huán)節(jié)的初級階段，即認(rèn)知性的實踐教學(xué)活動。通過組織學(xué)生實地參觀、機構(gòu)參觀、行業(yè)調(diào)查等方法，了解社會工作，使學(xué)生對社會工作的服務(wù)與管理有初步的感性認(rèn)識，也使學(xué)生了解到本專業(yè)的人才規(guī)格，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)素質(zhì)，鞏固專業(yè)思想奠定基礎(chǔ)。

上崗性實習(xí)：參與。上崗性實習(xí)是使學(xué)生熟練掌握職業(yè)技能而在真實的社會工作崗位進(jìn)行的實踐活動。要求學(xué)生在社工機構(gòu)專業(yè)社工和學(xué)校老師的督導(dǎo)下，協(xié)助社工機構(gòu)專業(yè)社工開展個案工作、小組活動、社區(qū)活動等工作。學(xué)生在上崗性實習(xí)中，面對不僅僅是業(yè)務(wù)問題，而且還有人際關(guān)系問題，應(yīng)變能力問題。如如何處理同事關(guān)系，如何協(xié)調(diào)工作，如何正確評價自己，如何看待畢業(yè)生就業(yè)問題等。在此階段，社工專業(yè)學(xué)生較好地內(nèi)化社會工作價值觀，對于特殊服務(wù)對象具有良好的專業(yè)態(tài)度。并初步形成從社區(qū)漫步、探訪社區(qū)、社區(qū)調(diào)查、收集資料、需求分析、設(shè)計服務(wù)，協(xié)助實施等專業(yè)服務(wù)技巧。

上崗實習(xí)既是認(rèn)知性實習(xí)的深入，又是畢業(yè)頂崗實習(xí)的基礎(chǔ)，在整個實踐鏈條中承上啟下的作用，是整個實踐教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。

頂崗性實習(xí)：綜合參與。頂崗性實習(xí)是以熟練掌握專業(yè)理論知識和職業(yè)技能為基礎(chǔ)，以能獨立承擔(dān)和勝任本職工作為條件，在真實的社會崗位上進(jìn)行的實踐活動。此階段實習(xí)設(shè)在第三學(xué)年，與前兩年的實習(xí)不同，有很強的就業(yè)針對性，因此定位于頂崗性實習(xí)。

二、加強實習(xí)基地建設(shè)，強化產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力

實習(xí)基地是實踐教學(xué)得以進(jìn)行的必要條件，建立長期穩(wěn)定的實習(xí)基地對搞好實踐教學(xué)具有重要作用。

1、主動為社工機構(gòu)服務(wù)，贏得社工機構(gòu)支持，加強雙方的交流合作，實現(xiàn)共贏。

我校利用教育資源主動為社工機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。例如我校社工教師先后應(yīng)邀天河區(qū)民政局、南海社工服務(wù)中心、廣東省流浪兒童救助中心、三水/南海福利中心等實習(xí)單位進(jìn)行社會工作專業(yè)知識的講座和培訓(xùn)。主動為機構(gòu)提供服務(wù)，贏得機構(gòu)的支持。社會工作專業(yè)先后與鳳陽街/梅花村街道辦事處、市老人院、大同社會工作服務(wù)中心、揚愛特殊孩子家長俱樂部、逢源人家服務(wù)中心等多個社區(qū)、社會福利機構(gòu)、NGO機構(gòu)確立了關(guān)系穩(wěn)固的20多個實習(xí)基地，并保持著穩(wěn)定的合作關(guān)系。廣東省假肢康復(fù)中心主動提出與我校訂單式合作辦學(xué)，接收學(xué)生專業(yè)實習(xí)、就業(yè)，接收教師到中心實踐技能鍛煉等合作意向。

另外，我校還積極采取“請進(jìn)來”的教學(xué)方式，先后邀請了香港臺灣資深社工、NGO社工機構(gòu)、社會福利機構(gòu)等經(jīng)驗豐富的專業(yè)社工、專家到我校進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和講座。

2、簽訂合作協(xié)議，明確雙方責(zé)權(quán)利

簽訂合作協(xié)議，明確校企雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，制訂雙方認(rèn)可并能夠執(zhí)行的管理制度，從制度上保證校企合作的雙贏。單位協(xié)商簽訂實習(xí)協(xié)議，實習(xí)協(xié)議包括雙方權(quán)利、義務(wù)、實習(xí)期間的待遇及工作時間、勞動安全、衛(wèi)生條件等，必須符合勞動法律、法規(guī)規(guī)定。要求實習(xí)單位能提供適合社會工作專業(yè)實習(xí)的崗位；實習(xí)單位能夠安排現(xiàn)場指導(dǎo)教師對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、檢查；能為學(xué)生實習(xí)提供必要的生活保障，學(xué)生實習(xí)期間能有一定的報酬，能解決基本的生活開支等。

三、完善社會工作專業(yè)實習(xí)管理制度，優(yōu)化組織和管理工作

由于專業(yè)實習(xí)是具有工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作體驗的綜合性等的特點，所以專業(yè)實習(xí)能否有效地開展，學(xué)校的組織和管理工作十分重要。

1、在專業(yè)實習(xí)準(zhǔn)備階段，由教學(xué)部門制定實習(xí)方案，主要包括確定實習(xí)帶隊教師、聯(lián)系實習(xí)單位等。再由專業(yè)負(fù)責(zé)人組織編寫實綱、實習(xí)手冊、專項實習(xí)指導(dǎo)書等教學(xué)文件。在實習(xí)前召開實習(xí)說明會、實習(xí)動員會等會議，主要從適應(yīng)實習(xí)的思想、心理、態(tài)度、行為幾個方面對學(xué)生進(jìn)行教育，幫助學(xué)生們做好吃苦耐勞、適應(yīng)環(huán)境、學(xué)會溝通、主動學(xué)習(xí)的思想準(zhǔn)備。

2、完善制度，規(guī)范管理，加強實習(xí)過程的監(jiān)控。在實際工作中，社會工作專業(yè)從學(xué)生、實習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)校三個方面入手進(jìn)行規(guī)范管理。

（1）社會工作專業(yè)學(xué)生方面，為規(guī)范學(xué)生在實習(xí)工作有序進(jìn)行，制訂了《社會工作專業(yè)學(xué)生實習(xí)管理辦法》《社會工作專業(yè)學(xué)生實習(xí)安全教育書》《社會工作專業(yè)學(xué)生實習(xí)協(xié)議書》《社會工作專業(yè)學(xué)生實習(xí)申請表》《社會工作專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告》等規(guī)范性文件，保證學(xué)生在完善的管理制度下順利開展實習(xí)工作。

（2）實習(xí)指導(dǎo)教師方面，第一，緊密結(jié)合教師與學(xué)生的專業(yè)實踐。根據(jù)教育部關(guān)于“要求中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師（含實習(xí)指導(dǎo)教師）每兩年必須有兩個月以上時間到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實踐”的文件要求，將社會工作專業(yè)教師的企業(yè)實踐與學(xué)生的專業(yè)實習(xí)結(jié)合起來。制定《專業(yè)教師企業(yè)實踐鍛煉管理辦法》，要求在學(xué)生實習(xí)的機構(gòu)中，專業(yè)教師同時進(jìn)行專業(yè)實踐，并同時兼顧了對學(xué)生實習(xí)工作的督導(dǎo)。將教師專業(yè)實踐折算成一定課時以保證專業(yè)教師的工作量。第二，明確實習(xí)指導(dǎo)教師責(zé)任和指導(dǎo)任務(wù)。制定《實習(xí)單位指導(dǎo)教師管理辦法》《老師指導(dǎo)工作記錄》《指導(dǎo)工作鑒定》等文件。要求實習(xí)指導(dǎo)教師按照文件要求進(jìn)行指導(dǎo)工作。

（3）學(xué)校方面，組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每個月去一次實習(xí)現(xiàn)場對學(xué)生的實習(xí)情況進(jìn)行抽查，除了了解學(xué)生的實習(xí)情況之外，還向?qū)W生和實習(xí)單位了解帶隊教師的工作情況，學(xué)校對實習(xí)指導(dǎo)教師的管理主要體現(xiàn)在：要求指導(dǎo)教師每月初制定書面的實習(xí)巡查計劃、每月提交書面的實習(xí)巡查總結(jié)，介紹當(dāng)月的實習(xí)帶隊情況。學(xué)校根據(jù)指導(dǎo)情況給予折算課時量。

3、科學(xué)制定專業(yè)實習(xí)考核項目，綜合評定實習(xí)成績。

在實習(xí)過程中，由社工機構(gòu)專業(yè)社工督導(dǎo)根據(jù)項目對學(xué)生的服務(wù)態(tài)度與價值觀、服務(wù)過程與服務(wù)方法、知識與技能等方面進(jìn)行考核。另外，實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)平時的實習(xí)巡查情況、學(xué)生實習(xí)日志、學(xué)生的個案訪談記錄、小組活動/社區(qū)活動策劃書、實習(xí)報告等完成情況給出相應(yīng)考核成績。

四、做好安全管理工作，確保安全、順利地開展實習(xí)工作

由于學(xué)生到機構(gòu)實習(xí)時間長，實習(xí)地點分散，勞動時間段復(fù)雜，住宿、交通不便等方面的因素，出現(xiàn)偶發(fā)性突發(fā)事件的可能性非常大。學(xué)校除了給學(xué)生購買實習(xí)意外傷害保險以外，為增強他們的安全意識和知識，在實習(xí)前組織學(xué)生參加安全教育、安全培訓(xùn)和考核，并與學(xué)生簽訂《實習(xí)安全教育責(zé)任書》。同時與實習(xí)機構(gòu)達(dá)成安全管理協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容主要包括：

（1）學(xué)生實習(xí)中出現(xiàn)人身事故，企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織救援，并通知實習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。事故發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師第一時間趕赴事故發(fā)生地，搶救學(xué)生，做好調(diào)查取證和協(xié)調(diào)工作。

（2）學(xué)生無故不到實習(xí)單位，機構(gòu)應(yīng)盡早與實習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系，查清情況，酌情作出相應(yīng)處理，原則上12小時內(nèi)應(yīng)查清情況，若24小時情況不明應(yīng)向家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報處理。

3）學(xué)生實習(xí)期間突發(fā)疾病，機構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將學(xué)生就近送正規(guī)醫(yī)院治療，并通知實習(xí)指導(dǎo)教師。學(xué)生實習(xí)期間如發(fā)生集體發(fā)病、中毒等突發(fā)事件，事故發(fā)生后在穩(wěn)定事態(tài)的同時，要及時通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理，積極與企業(yè)、家長協(xié)商，依據(jù)《勞動法》和《學(xué)生安全事故處理辦法》解決善后事宜，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。

五、進(jìn)一步優(yōu)化社會工作專業(yè)實習(xí)管理模式的思路

1、 學(xué)校利用平時文化和實踐授課、就業(yè)指導(dǎo)課、講座等教育機會教育引導(dǎo)學(xué)生，使他們正確理解頂崗實習(xí)的作用和意義， 從而端正態(tài)度、理性對待專業(yè)實習(xí)時的工作和學(xué)習(xí)，更好地避免實習(xí)中存在的不良問題，取得更好的效果；

2、增加專業(yè)實習(xí)資金投入，并進(jìn)行合理配置和提高其利用效率只有經(jīng)費足額到位，才能有力地保證實習(xí)工作的順利進(jìn)行。為此，必須保證專業(yè)實習(xí)專項經(jīng)費的落實，并在此基礎(chǔ)上通過多渠道增加資金投入。同時，要建立合理的經(jīng)費使用與管理機制，并不斷提高其利用效率。專業(yè)實習(xí)作為教學(xué)的一個環(huán)節(jié)，應(yīng)該比照學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的課時支付教師酬金，并給與指導(dǎo)老師在指導(dǎo)過程中的交通補貼費用或差旅費，以提高專業(yè)實習(xí)組織管理的積極性。

3、樹立專業(yè)實習(xí)的人才培養(yǎng)理念，提升校企合作水平。學(xué)校與機構(gòu)必須有人員、信息和物資等方面的相互交流，學(xué)校要加強教師為機構(gòu)服務(wù)，并把機構(gòu)的能手請進(jìn)來。學(xué)校要充分利用社會資源，開發(fā)適合本校教學(xué)需要的頂崗實習(xí)崗位群，進(jìn)行校企共建校內(nèi)校外實訓(xùn)基地等。精心和慎重選擇與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一致的就業(yè)崗位，并進(jìn)行崗位輪換以改善崗位與所學(xué)專業(yè)不對口的問題，通過崗位輪換給學(xué)生較多的實踐機會，積累多方面的工作經(jīng)驗。

社會工作的實習(xí)教學(xué)是社會工作專業(yè)教育中重要的組成部分，是實現(xiàn)社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心手段，只有不斷地創(chuàng)造專業(yè)實踐場景，才能讓學(xué)生真正了解社會工作服務(wù)對象，樹立社會工作價值理念，培養(yǎng)出實務(wù)型的社會工作人才。

參考文獻(xiàn)：

1、黃幼群；職校學(xué)生頂崗實習(xí)存在問題的調(diào)查及對策研究（1）； 三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報；2010（6）

2、沈澄英；化工專業(yè)頂崗實習(xí)的實踐；中國職業(yè)技術(shù)教育；2006（12）

第8篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

團(tuán)市委切實履行預(yù)青專項組辦公室工作職責(zé)，積極協(xié)調(diào)成員單位，2015年10月16日，召開全市預(yù)青工作會議，總結(jié)工作、查找不足，推廣試點工作經(jīng)驗、工作模式，進(jìn)一步明確六類重點青少年群體工作目標(biāo)定位，完善信息匯總和動態(tài)監(jiān)測、引入專門力量教育矯治、利用正面力量接觸聯(lián)系、動員社會力量參與關(guān)愛幫扶等重要工作機制。

切實抓好有不良行為青少年、閑散青少年等群體的服務(wù)管理工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門不斷完善辦理未成年人案件組織體系和制度體系，深入貫徹落實新刑訴法，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)未成年人法律規(guī)定，落實未成年人社會調(diào)查、合適成年人參與訴訟、未成年人附條件不、未成年人刑事檔案封存、提供未成年犯罪嫌疑人法律援助等制度，加強青少年維權(quán)工作載體和陣地建設(shè)，命名了市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊、市人民檢察院未成年人刑事檢察室等30個集體為曲靖市青少年維權(quán)崗，同時推動各級“青少年維權(quán)崗”與社區(qū)結(jié)對，開展經(jīng)常性的預(yù)防和維權(quán)工作，幫助青少年健康快樂成長。

深化青少年思想道德和法制宣傳教育。團(tuán)市委切實把社會主義核心價值體系融入未成年人思想道德建設(shè)全過程，各種主題實踐活動豐富多彩。通過運用微博、手機報等新媒體積極組織開展“我與祖國共奮進(jìn)”、“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”、“曲靖青年志在四方”、“與信仰對話”、“與人生對話”等主題教育活動，結(jié)合“3?5”、“五四”等重要節(jié)日，組織開展學(xué)雷鋒日青少年志愿者集中服務(wù)和“高舉團(tuán)旗跟黨走 奮力實現(xiàn)中國夢”主題團(tuán)日活動，開展“中國夢”與“青年歷史使命與擔(dān)當(dāng)”迎五四專題知識講座，進(jìn)一步增強了廣大青少年的社會責(zé)任感；組織曲靖各界優(yōu)秀青年進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)和農(nóng)村，開展了“四進(jìn)”公益勵志6期巡回演講，受益青年1.6萬人次。在潛移默化中引導(dǎo)青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

加強社工專業(yè)力量和專業(yè)隊伍建設(shè)。圍繞預(yù)防和減少青少年違法犯罪這個核心目標(biāo)，出臺了《曲靖市關(guān)于加強青少年事務(wù)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的實施意見》及《曲靖市青少年事務(wù)社會工作實施方案》，加快建設(shè)進(jìn)度，探索成立非營利性民辦非企、創(chuàng)辦民辦服務(wù)機構(gòu)、與現(xiàn)有民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)建立合作等多種方式，加快青少年事務(wù)服務(wù)中心（機構(gòu)）建設(shè)步伐，推動縣（市、區(qū)）青少年事務(wù)社會工作服務(wù)中心（機構(gòu)）建立發(fā)展。鼓勵團(tuán)干、志愿者（合適成年人）等參與社工資格考試，儲備人才。通過培訓(xùn)、引進(jìn)專業(yè)社工、招募志愿者（合適成年人）等方式，進(jìn)一步培育壯大社工人才隊伍；對照《青少年事務(wù)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)工作手冊》，找準(zhǔn)參與預(yù)防青少年違法犯罪工作著力點，強化項目推動。針對6大類重點青少年群體，開展個案管理、青春期教育、禁毒防艾、困難幫扶等工作；針對涉案未成年人，開展合適成年人到場參與未成年人刑事訴訟、社會調(diào)查、涉案未成年人心理干預(yù)、附條件不監(jiān)督考察等工作，爭取公檢法司支持，通過與青少年事務(wù)社工服務(wù)中心簽訂委托合作協(xié)議的方式購買服務(wù)。積極在社區(qū)、城中村、監(jiān)所等地設(shè)立青少年事務(wù)服務(wù)中心工作站，拓展服務(wù)范圍。目前全市扶持培育了6家青少年事務(wù)社工組織，有社工專業(yè)社工30余人，從業(yè)人員70余人。社工在預(yù)防青少年犯罪工作實踐中的重要作用得到一定發(fā)揮。

推動全市“青少年維權(quán)崗”活動廣泛、深入、持久開展。為切實做好新形勢下的青少年權(quán)益保護(hù)和預(yù)防青少年違法犯罪工作，動員社會力量共同維護(hù)青少年合法權(quán)益，營造有利于青少年健康成長的良好社會環(huán)境，組織動員各級“青少年維權(quán)崗”及創(chuàng)建單位開展形式多樣、內(nèi)容豐富、幫助和促進(jìn)青少年健康成長的活動，提高社會各界對“青少年維權(quán)崗”的知曉度和認(rèn)同度，充分發(fā)揮各級“青少年維權(quán)崗”在維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪方面的作用。

第9篇：社工培訓(xùn)總結(jié)范文

許教授60歲，投身于社會工作領(lǐng)域30多年，是臺灣注冊社工師，在多家社會福利機構(gòu)擔(dān)任督導(dǎo)（最高級別），教授兼機構(gòu)督導(dǎo)的身份在社工領(lǐng)域已是業(yè)界頂端，再加上她的眾多著作成為社工教育的經(jīng)典教材，許教授在臺灣社工領(lǐng)域可以稱得上是舉足輕重的專家。

3個閃耀特質(zhì)

一節(jié)分析社區(qū)問題的課上，對于入室盜竊、暴力搶劫等問題頻發(fā)的社區(qū)，大家多是針對被害人或施暴人進(jìn)行處理分析，許老師跳脫出單一的社工師角度，從整個社區(qū)的居民關(guān)系結(jié)構(gòu)入手分析，既從犯罪學(xué)的角度剖析治安問題產(chǎn)生的原因以及施暴者心理問題的根源，又從心理學(xué)角度參與對受害人的安撫工作，還從社會學(xué)角度分析社區(qū)的結(jié)構(gòu)問題，提出梳理方案，最后用管理學(xué)的能力組織更多的社工師參與解決問題，讓我們領(lǐng)略了一名專業(yè)社工師在機構(gòu)中是如何運籌帷幄，用科學(xué)的人力資源設(shè)計以最低的成本解決最多的問題。

之前我就知道社工師是一個考驗綜合能力的職業(yè)，不但要求從業(yè)者能夠分析社會問題的根源，還得擁有解決問題的能力，是理論與實踐技能的統(tǒng)一。但從許老師的身上，我切實感受到知識體系不能局限在社工這一單獨領(lǐng)域，要從社會學(xué)、心理學(xué)甚至經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)的角度切入，如果不具有博學(xué)的知識背景，是不可能從多個角度分析一個社會問題，并提出解決方案的。這些理論知識的學(xué)習(xí)，需要大量的學(xué)校教育和自我積累才能達(dá)成。

學(xué)而優(yōu)則教，工作中取得成就的社工師往往會在高校、社工機構(gòu)執(zhí)教。課堂上的每一個案例都來自實務(wù)經(jīng)驗，生動形象，把整個分析、策劃、解決的過程展現(xiàn)得淋漓盡致。有一次我做論文報告，許老師竟然全程約我進(jìn)行了3次面談，事無巨細(xì)地為我補充了許多應(yīng)了解的細(xì)節(jié)。更讓我深有感觸的是，對于我提出的問題，老師親自查閱資料后，才給出公允的解答，絕對不會信口開河。無論是教學(xué)還是實務(wù)服務(wù)，許老師身上都體現(xiàn)著社工師應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)二字。

社工師的服務(wù)對象大多是弱勢群體，更是面臨危機、困難的弱勢群體，如果沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，只是憑感覺隨意提供服務(wù)，不但提供不了幫助，沒準(zhǔn)還會造成傷害?？梢哉f無論一位社工師的知識、技能多么豐富，嚴(yán)謹(jǐn)都是不可或缺的素質(zhì)。服務(wù)內(nèi)容單調(diào)、反復(fù)，時常會令人感到枯燥乏味，嚴(yán)謹(jǐn)就更顯得尤為可貴。

經(jīng)驗豐富在各個行業(yè)都很重要，社工師經(jīng)驗的重要性體現(xiàn)在分析問題上。社工師的工作集中在社會的陰暗面，案主可能會有一些難以啟齒的困難，尤其是在家庭問題中。曾經(jīng)有一個青少年案主申請咨詢，作為機構(gòu)督導(dǎo)的許老師在訪談之中敏銳地發(fā)現(xiàn)了案主描述案情時有所保留，巧妙詢問后，發(fā)現(xiàn)案主隱藏了家庭暴力問題。經(jīng)驗會讓一個社工師具有更敏銳的直覺和更強的分析能力，只有將工作經(jīng)歷結(jié)合理論思考，才能夠獲得經(jīng)驗，兼具高?？蒲腥藛T和實務(wù)社會工作者雙重身份的人無疑是最理想的從業(yè)者。在臺灣社會福利機構(gòu)工作的社工師，也大多會承擔(dān)一部分科研工作，社會科學(xué)領(lǐng)域的研究方法也是社工師執(zhí)照考試中重要的一部分。專業(yè)社工師身上閃耀的3個特質(zhì)：博學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)驗豐富，都在許教授身上顯露無遺。

社工師的進(jìn)階

有人以為在社會福利領(lǐng)域工作一段時間后，就可以自動成為社工師了，其實不然。社工師和注冊會計師、執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師一樣，在全世界都需要通過統(tǒng)一的執(zhí)照考試，并具備一定的工作經(jīng)驗后才可以獲得。在臺灣地區(qū)，社工師執(zhí)照考試是非常難的，通過率不到10%，和其他的執(zhí)照相比有過之而無不及。在中國大陸也是一樣，需要先通過社工師資格考試，之后的職稱升級又要參加單獨的測試。盡管中國大陸考試體系已經(jīng)相對完整，但是國家政策和社會福利機構(gòu)尚沒有對從業(yè)者參加資格考試提出硬性要求，社工師的職業(yè)發(fā)展路徑目前也并不完備。在美國，社工作師的職業(yè)發(fā)展路徑是非常成熟的。

在美國，社工師進(jìn)階有5個階段：志愿者和非專業(yè)社會福利人員、基礎(chǔ)社會工作師、中級社會工作師、高級社會工作師、臨床社會工作師。志愿者處于社會工作序列中的最初級，沒有任何相關(guān)專業(yè)的要求，只要經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)就可以上崗。專業(yè)的社會工作者則有學(xué)歷、經(jīng)歷要求，且需要通過執(zhí)照考試?；A(chǔ)社工師只需要本科學(xué)歷即可報考，工作的內(nèi)容以對案主的直接服務(wù)為主，學(xué)習(xí)內(nèi)容更偏向心理學(xué)和社會學(xué)，算是社工師中承擔(dān)最基礎(chǔ)工作的一類。中級社工師需要社會工作碩士學(xué)歷，除了更豐富的直接服務(wù)經(jīng)驗，中級社工師更側(cè)重方案策劃，同時學(xué)習(xí)一些社工服務(wù)的督導(dǎo)技能，具備初步的資源整合能力。高級社工師除了解決問題的能力外，更要求具備強大的綜合能力，能夠勝任機構(gòu)的管理職位，這就需要充分了解管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識。美國最高級的臨床社會工作師的要求更是嚴(yán)苛，該資格必須持有執(zhí)照，取得社會工作專業(yè)碩博士學(xué)位，過去10年積累至少3年共計4500小時的工作經(jīng)驗，完成臨床社會工作繼續(xù)教育，并有兩位臨床社會工作碩士或博士的推薦才可以。

美國的社會工作師等級體制經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)較為成熟，社會福利機構(gòu)在不同的位置會配置相應(yīng)等級的社工師，本科畢業(yè)生作為基礎(chǔ)社工師打理日常的服務(wù)工作，有一定工作年限和更高學(xué)歷的中級社工師會承擔(dān)中級的管理職位，負(fù)責(zé)組織日常工作。機構(gòu)的高層領(lǐng)導(dǎo)更多是由具備高級社工師職稱的專家擔(dān)當(dāng)，從更高的角度策劃機構(gòu)的發(fā)展和服務(wù)的開展，確保機構(gòu)的正常運營。機構(gòu)中最資深、專業(yè)、權(quán)威的社工師則可以獲得臨床社工師的執(zhí)照，對社工師個人來說，是能力的肯定和嘉獎，也體現(xiàn)出機構(gòu)的專業(yè)性。

有人可能從未想過社工師需要經(jīng)歷這樣艱難的學(xué)習(xí)、考核過程，其實這是混淆了社工師和志愿者的職業(yè)定位，社工師并非以解決表面問題為宗旨，如果不能了解社會行為產(chǎn)生的理論，則無法成為一名合格的社會工作者。比如某學(xué)校發(fā)生校園欺凌問題，社工師并不是解決欺凌問題就可以了，還要研究欺凌問題產(chǎn)生的原因，哪些情況下容易產(chǎn)生欺凌行為，欺凌行為的發(fā)生有哪些形式。只有在了解這些問題的基礎(chǔ)上，介入才會是成功的。

中流砥柱

一個社會福利機構(gòu)正常的流程是，機構(gòu)接受案主的問題，問題交給機構(gòu)的社工師進(jìn)行分析和策劃，社工師調(diào)動自己的資源，包括社會福利資源和志愿者提供服務(wù)，服務(wù)提供給求助者，最后結(jié)案總結(jié)，準(zhǔn)備遇下一個案主。