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柳州卷煙廠是廣西中煙工業(yè)公司下屬的兩個生產(chǎn)加工點之一,年產(chǎn)卷煙能力75萬大箱,近年來,因在設(shè)備管理方面暴露出來的一些問題,已不能適應企業(yè)向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變的需求。例如,設(shè)備維護水平落后,處于由事后維修向預防維修模式轉(zhuǎn)變的過渡階段,由于設(shè)備管理人員未足夠重視設(shè)備保養(yǎng)等工作,造成小故障或小停機情況較多;因維修人員素質(zhì)不高,不能適應新設(shè)備及新技能的要求;在維修過程中,維修人員為減輕自己的工作,很多情況下將可以修復的零件進行了更換以換代修”的情況較為普遍;采取經(jīng)驗式維修,缺乏對工作的預知性和判斷力,設(shè)備點檢手段還停留在只能通過耳聽、手摸、眼看等手段來獲取,帶有很大的經(jīng)驗性和盲目性。上述問題,不僅造成設(shè)備維修費用高,生產(chǎn)能力降低,也使企業(yè)的設(shè)備管理成本等居高不下。
1.采取措施
1.1全面推行TnPM維護體系
針對以上問題,柳州卷煙廠從2010年開始引人并全面推行TnPM--全面規(guī)范化生產(chǎn)維護體系,結(jié)合企業(yè)自身特點分主題、按階段和有步驟地推進,建立了“三級”評價標準,組織開展內(nèi)部評價,將TnPM管理體系拆分成不同及多個項目接替構(gòu)成,利用項目管理方法來進行開展。在項目進度計劃的編制與控制方面,應用網(wǎng)絡(luò)圖、工作分解結(jié)構(gòu)、矩陣表等工具使項目過程更加科學與合理,取得了良好的實施效果’也為煙草企業(yè)成功推廣TnPM體系實施積累了經(jīng)驗。2014年6月柳州卷煙廠通過了五階六維評價,成為煙草行業(yè)首批通過二階認證的企業(yè)之一,也標志著設(shè)備基礎(chǔ)管理水平獲得了大幅提升。
1.2評價項目管理在TnPM體系中推進的可行性
(1)項目管理提供了多種組織結(jié)構(gòu)形式對項目進行管控,借助矩陣結(jié)構(gòu)形成縱橫2套管理組織構(gòu)架’一套是縱向的部門職能系統(tǒng),另一套是由項目組成的橫向項目系統(tǒng)。既有利于加強各職能部門之間的協(xié)調(diào)配合,也便于集中企業(yè)各方面的專業(yè)人員和有限資源,為TnPM體系的實施提供組織保障。
(2)項目管理可以在TnPM體系推進中對項目計劃、進度、質(zhì)量等方面進行有效的規(guī)劃、控制,充分利用項目管理的工具和方法,如工作分解結(jié)構(gòu)WBS、PERT圖、關(guān)鍵路徑CPM、資源平衡技術(shù)等,合理安排各子項的實施順序,為項目的順利完成提供保障。
2.TnPM體系推進項目的計劃與控制
2.1項目的組織結(jié)構(gòu)
柳州卷煙廠TnPM體系推進項目采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)’在組建團隊時,項目推進辦公室從各職能部門抽調(diào)項目成員,成立了4個專業(yè)組,項目團隊受各職能部門和項目推進辦公室的雙重領(lǐng)導。TnPM體系推進的團隊組織模式包括項目領(lǐng)導層、核心層和執(zhí)行層。TnPM推進辦公室作為整個項目的協(xié)調(diào)推進者,占據(jù)絕對主導地位,對核心層具有監(jiān)督、審査、資源調(diào)配等方面的職責。核心層包括4個專業(yè)組,牽頭部門來自與開展活動內(nèi)容有直接關(guān)聯(lián)的部門’執(zhí)行層的成員來自于3個車間以及其他相關(guān)部門。
(1)TnPM推進辦公室。主要是負責編制廠部TnPM推進計劃,審核各車間及相關(guān)部門推進計劃,跟蹤落實項目中各模塊的推進內(nèi)容,組織階段驗收,舉辦月度交流例會,組織成果交流,建立相關(guān)管理制度,對全廠推進工作的執(zhí)行情況進行指導和評估。
(2)設(shè)備管理專業(yè)組。主要負責廠內(nèi)TnPM設(shè)備管理體系方針、目標的制定,以及設(shè)備管理相關(guān)事務的策劃、組織與推進工作。
(3)團隊建設(shè)及改善專業(yè)組。職能是負責班組及團隊建設(shè),收集員工的合理化建議和改善提案’宣傳活動的策劃、組織和推行工作。
(4)現(xiàn)場管理專業(yè)組。主要負責廠部TnPM推進評價考核管理;配合TnPM推進辦公室組織開展TnPM體系推行及內(nèi)部評價工作;負責全廠的現(xiàn)場管理工作;負責策劃全員持續(xù)改善活動,如組織開展小組改善活動,匯總?cè)珕T持續(xù)改善活動的成果等。
(5)人才育成專業(yè)組。主要負責完善員工成長機制和推進導師培訓管理等工作。
(6)各車間及其他相關(guān)部門。主要負責建立車間TnPM推進組織機構(gòu),制定車間的工作職責、TnPM的工作計劃、考核細則,并進行督促、檢查和考核。
2.2項目工作分解
完善的設(shè)備管理制度是保證設(shè)備正常運行的重要依據(jù),要達到TnPM標準體系的管理要求,必須健全各項企業(yè)管理制度, 尤其是影響產(chǎn)品生產(chǎn)的人機系統(tǒng)的管理制度。例如,柳州卷煙廠就是按照以下步驟優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)備管理模式的,①深人了解企業(yè)目前設(shè)備管理現(xiàn)狀和流程,認清與TnPM管理體系要求的差距。②明確設(shè)備管理思路以及所需體系文件的總則。③編制設(shè)備全生命周期管理各環(huán)節(jié)的程序文件。④新增和修訂相關(guān)的工作表格。⑤執(zhí)行并檢查效果。
由于設(shè)備管理模式的改進和提高是一個標準的PDCA循環(huán)過程,根據(jù)查找出的問題逐步確定改進方向,然后執(zhí)行落實,檢查確保改善效果的過程。因此,在項目推進過程中對照五階六維評價標準,采用自上而下的WBS創(chuàng)建方法比較有效。
2.3項目的進度控制
TnPM體系推進項目實施過程中,必須不斷檢查、監(jiān)控項目的進展情況,以保證每項活動都能按計劃完成。項目推進辦公室負責收集項目進展狀況,掌握項目計劃的執(zhí)行情況,將實際情況與進度計劃相對比,分析其差距和造成這些差距的原因。必要時可采取糾正或預防等措施,以使項目能夠按照滾動進度計劃中所預定的時間進行。
(1)分階段制定推進計劃,定期檢查執(zhí)行情況。推進辦公室分階段制定TnPM體系推進總進度計劃,4個專業(yè)組、3個生產(chǎn)車間編制二、三級月度推進計劃,每月定期滾動報送計劃執(zhí)行情況。推進辦公室負責組織內(nèi)部評價師對推行進度進行督查,而且每半個月到各車間仔細檢查推進情況,跟進階段實施項目,指導和糾偏,并將每次跟進的結(jié)果形成書面點評,利用網(wǎng)絡(luò)平臺、簡報、TnPM推進會等進行信息傳遞。
(2)強化聯(lián)絡(luò)員的管理職能。聯(lián)絡(luò)員負責本部門推進計劃的控制,對于已經(jīng)造成的活動延后,項目組成員也要顧全大局,當項目的進度與原計劃存在偏差時,就需要通過調(diào)配相關(guān)人員或加班等方式,趕上進度和彌補差距,保證計劃與進度的一致性。
(3)推進辦公室的進度控制。TnPM體系推進辦公室負責整個項目中各個里程碑節(jié)點的執(zhí)行情況,并實施里程碑節(jié)點考核方案。
(4)推進辦公室負責整體掌控項目的推行進度,對每月檢查出的問題要及時制定對策,分析進度偏差的形成與影響,指定相關(guān)部門負責落實,并對項目進度計劃進行適當調(diào)整和更新。
2.4項目的激勵考核
TnPM工作每季度考評一次,每月進行評分。對于表現(xiàn)優(yōu)異的項目組及成員給予肯定和獎勵,對于懶散并影響項目進度的成員給予差評,使績效考核的結(jié)果直接與物質(zhì)獎勵掛鉤。制定工作協(xié)作機制的目的,就是在項目進行過程中,如果遇到問題或困難時’項目組成員之間應能相互協(xié)作和配合,以保證項目的按期完成。
各專業(yè)組、車間應在月度TnPM例會上,匯報上月本部門工作計劃開展和完成情況,推進辦公室對各部門工作完成情況進行核實,工作完成情況可以圖片、記錄等方式來體現(xiàn)。例如,季度考評分數(shù)排名第一,且>95分的車間,獎勵2000元,該車間聯(lián)絡(luò)員獎勵500元;季度考評分數(shù)排名第一,且多95分的專業(yè)組,獎勵1000元,該組聯(lián)絡(luò)員獎勵200元。季度考評<85分的車間,扣款1000元;季度考評<85分的專業(yè)組,扣款500元。評分標準按照“二、三、五”的原則設(shè)計,即:“有沒有”占20分,“做沒做”占30分,“做得如何”占50分。
2.5項目的溝通管理
TnPM體系推進工作涉及范圍廣泛,而且時間緊、任務重和內(nèi)容繁瑣,柳州卷煙廠在TnPM體系推進與管理過程中,尤其關(guān)注項目管理的溝通與管控等工作。例如,月度推行工作時,主要考評廠部月度計劃的執(zhí)行率,各專業(yè)組TnPM工作開展情況的檢查,存在問題的整改落實等情況;每月28日前,各專業(yè)組根據(jù)廠部年度推進計劃和推進辦公室的要求,提出下月的TnPM工作計劃并交至推進辦公室,而且要做好組織實施工作。項目進度報告,定期召開的項目進度匯報會等,都應以會議的形式向有關(guān)領(lǐng)導匯報項目的進展情況。如項目中可能存在的風險、問題等,應及時進行協(xié)調(diào)和解決,以確保項目能夠按計劃順利執(zhí)行。在項目例會溝通時,可采取:①采取現(xiàn)場觀摩和例會匯報兩種形式,但高層人員必須參加,且每月舉行一次。②輪流到各車間召開,對做得好的單位及個人給予激勵。③用PPT方式匯報,統(tǒng)一成果匯報的格式和內(nèi)容。④聯(lián)絡(luò)員溝通會每周召開一次,主要通報推進中遇到的難點及協(xié)調(diào)處理情況,推進辦公室對工作計劃進行重點說明。
2.6項目的內(nèi)部評價
開展內(nèi)部評價工作是為全面査找企業(yè)當前TnPM體系推行工作與五階六維評價標準的差距,有效梳理TnPM階段性工作中存在的問題,使下一階段的推行工作更具有系統(tǒng)性、針對性和有效性。為此,首先要建立可測量、科學和規(guī)范的內(nèi)部評審指標體系。其次,在整個過程中可請相關(guān)咨詢公司的老師進行指導。TnPM管理項目內(nèi)部評價標準構(gòu)建和內(nèi)部評價操作應遵循以下原則:
(1)評價標準能夠盡可能量化和易操作,重點應在評價企業(yè)五階六維體系各種要素的運行機制是否建立,執(zhí)行效果如何。
(2)評審過程中所有受評部門必須將材料按要素分類和整理,內(nèi)容以文字、照片、表格等為主。例如,受評的3個車間應填寫TnPM內(nèi)部評價輸人材料和制作匯報時的PPT,以減輕最終外部評價時的工作量。
(3)根據(jù)TnPM體系推進分階段滾動計劃制定內(nèi)容,在每一階段的工作完成時都需要進行一次內(nèi)部評價,一般是2~3次。在體系推進正式邀請外部專家評審前,企業(yè)內(nèi)部需先進行一次模擬人階評價,并由評價師對照評價標準進行打分。
(4)對于內(nèi)部評價診斷出的問題,必須要編寫診斷報告’并作為下一階段計劃實施的重點。
3.結(jié)束語
柳州卷煙廠結(jié)合自身設(shè)備管理的具體情況,在研究TnPM基本理論和推行過程的基礎(chǔ)上,探索出一套與TnPM體系推進相適應的項目管理計劃與控制方法。實踐表明,應用項目管理技術(shù)推進TnPM體系,能夠?qū)崿F(xiàn)對涉及人力、物力、財力等資源的合理配置和組合優(yōu)化,減少實施過程中不必要的支出和消耗,降低失敗風險。同時,在TnPM體系推進中實施項目管理方法,可以幫助企業(yè)建立項目管理體系模型,提高企業(yè)的整體管理水平。
20xx年全球金融危機時刻警示著我們,在新的一年里,財務部工作人員應在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1、組織財務部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。
2、在財務部內(nèi)部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監(jiān)督,應制定相應的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責任人都應有相應的監(jiān)督,財務部工作計劃加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
生產(chǎn)管理是電務生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)的核心模塊之一。該模塊為設(shè)備的維修檢修、工區(qū)的日常維護工作提供合理化管理及支持。生產(chǎn)管理子系統(tǒng)有機結(jié)合生產(chǎn)維護過程中的各元素,將數(shù)據(jù)流閉環(huán)流轉(zhuǎn),實現(xiàn)三表一致,合理自動生成計劃、安排派工。計劃、任務、派工的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)如圖2所示。數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程及步驟:系統(tǒng)根據(jù)管內(nèi)設(shè)備最后維修時間及維修周期自動生成年計劃表,工長可對生成年計劃表進行手動調(diào)整。其中,設(shè)備最近一次檢維修時間在系統(tǒng)第一次上線時可由人工輸入,后續(xù)各次檢維修時間都由管理數(shù)據(jù)流中的派工單完成情況自動回填。在臨時任務的下發(fā)流轉(zhuǎn)中,系統(tǒng)自動提供責任機構(gòu)為本工區(qū)的任務至工區(qū)待派發(fā)列表中。問題庫子系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動納入生產(chǎn)管理,系統(tǒng)自動提供問題責任機構(gòu)至工區(qū)待派發(fā)列表。工長派工時,根據(jù)系統(tǒng)提供的當日該工區(qū)可以作業(yè)的檢維修任務、臨時任務、責任問題處理,列表進行任務派發(fā)。派工完成作業(yè)結(jié)束后,工長負責確認完成情況,完成情況數(shù)據(jù)會自動流轉(zhuǎn)回檢維修任務、臨時任務、問題庫模塊,下一次派工時,系統(tǒng)會根據(jù)完成情況的回填數(shù)據(jù),自動調(diào)整待派發(fā)任務列表。其中,月表完成情況統(tǒng)計、臨時任務完成統(tǒng)計報表、工作日志等報表可自動生成。上述流程在電務生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)中通過信息化手段實現(xiàn)并應用,使得生產(chǎn)管理過程在以下幾個方面得到了顯著提升。1.年度財務計劃(年表)的制定更合理。系統(tǒng)自動生成的年表數(shù)據(jù),是管內(nèi)所有設(shè)備嚴格按檢維修時間點作業(yè)時,所需花費的工時及勞力的統(tǒng)計。為年度財務計劃制定提供了合理的數(shù)據(jù)。2.月度工作任務制定更合理。每月末系統(tǒng)會自動生成下月月表任務,系統(tǒng)根據(jù)當前時間實際完成的任務情況自動調(diào)整下月任務計劃,為下月計劃提供符合實際的更合理的任務安排,也有效防止了人工制定計劃時發(fā)生漏檢、過檢的可能。3.工長派工的有效性及效率得到顯著提高。系統(tǒng)會自動羅列出每日工區(qū)需作業(yè)的任務,工長只需根據(jù)待派發(fā)任務列表進行人員安排,大大降低了工長任務安排的工作量,同時提高了工長任務安排的有效性。4.通過系統(tǒng)卡控,保證了“天窗”及作業(yè)派發(fā)的一致性。在工長派工時,只有有“天窗”點的站,才能安排設(shè)備檢修等必須在點內(nèi)才可作業(yè)的任務。5.臨時任務、問題庫等任務的處理及時性得到提高。通過信息化手段實現(xiàn)了臨時任務的下發(fā),問題庫問題整改等過程,并與工區(qū)派工功能相結(jié)合,保證了臨時任務、問題庫能及時有效的被工長查閱到并安排作業(yè),防止遺忘。6.月度工作情況統(tǒng)計、工區(qū)工作日志等報表的自動生成。它能有效減少統(tǒng)計工作量,并提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。7.系統(tǒng)提供了上級的有效監(jiān)督手段。上述所有的操作,包括工區(qū)指定年月表、派工安排及完成確認、臨時任務發(fā)起和下發(fā)記錄、問題庫流轉(zhuǎn)記錄等都實時的記錄在系統(tǒng)中,系統(tǒng)提供上級對下級數(shù)據(jù)的查詢權(quán)限,上級在需要抽查下級工作、了解下級工作完成情況時,可登錄系統(tǒng)隨時進行監(jiān)督考核。
2檢維修任務管理
2.1檢維修任務作業(yè)周期初始化電務段維護人員根據(jù)電務段的《主要信號設(shè)備檢修工作周期表》、《信號中修計劃表》等文件內(nèi)容,將管內(nèi)各設(shè)備類型的維修周期和定額工時錄入系統(tǒng)中,作為系統(tǒng)的檢維修周期字典。檢維修類型分為2種:按設(shè)備、按任務。按設(shè)備作業(yè)的檢維修,是將作業(yè)細分至單個設(shè)備,為每個設(shè)備安排作業(yè)并進行卡控銷號;按任務作業(yè)的檢維修,將作業(yè)細分至單項任務,最小責任單位為工區(qū)。電務段管理人員可根據(jù)作業(yè)性質(zhì)設(shè)定作業(yè)項類型。2.2年表生成工區(qū)編制年表時,可點擊“自動生成”按鈕,系統(tǒng)會根據(jù)數(shù)據(jù)庫自動生成本工區(qū)年度計劃。生成年度計劃后工長可在其基礎(chǔ)上進行調(diào)整修改,點擊提報提交至車間審核。系統(tǒng)提供在線流程審核功能:工長提交車間審核,車間提交段審核,通過后年表生效。年表生成算法的簡要說明:根據(jù)“設(shè)備最后一次檢維修日期”,加上“該設(shè)備的檢維修周期”,計算出本年度內(nèi)該設(shè)備應該作業(yè)的所有日期。詳細生成算法如下:1.遍歷檢維修周期表中設(shè)定的作業(yè)項,取出作業(yè)項關(guān)聯(lián)的設(shè)備類型及作業(yè)周期。2.遍歷本工區(qū)管轄的車站/區(qū)間。3.查找車站/區(qū)間設(shè)備臺賬,如果該車站/區(qū)間存在“作業(yè)項設(shè)備類型”的設(shè)備,則繼續(xù)執(zhí)行,否則忽略該站/區(qū)間。4.遍歷站/區(qū)間的“作業(yè)項設(shè)備類型”下的設(shè)備臺賬,找出每個設(shè)備的最后維修日期。5.如果“最后維修日期+作業(yè)周期”的日期落在本年度內(nèi),則在年表對應的月份作業(yè)設(shè)備數(shù)累加1。6.循環(huán)處理第5步驟,直到該設(shè)備的維修日期大于本年度。2.3月表生成工區(qū)編制每月工作計劃時,可點擊“自動生成”按鈕,系統(tǒng)會自動生成下月的工作計劃;生成月度計劃后,工長可在其基礎(chǔ)上進行調(diào)整修改。系統(tǒng)提供在線審批流程功能,工長提交車間審核,車間提交段審核,通過后月表生效。月表生成算法與年表類似:獲取該工區(qū)的年度計劃任務,獲取該任務中各設(shè)備的最后一次維修時間,最后一次維修時間加維修周期落在本月度內(nèi)的設(shè)備,作為本月維修工作。
3臨時任務管理
電務生產(chǎn)作業(yè)中,除了按周期計劃執(zhí)行的設(shè)備定時檢維修作業(yè)外,還有計劃外的臨時性任務。例如,年中發(fā)起的專項整治活動。電務生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)具備臨時性任務管理功能,大致過程如下:①電務段、車間可發(fā)起任務,并將任務下發(fā)給下級單位;②工區(qū)在派工作業(yè)時,能自動得到上級下發(fā)給自己的任務,進行派工安排;③工區(qū)在作業(yè)完成時,派工單完成填報后,自動將完成情況回填至臨時任務中;④上級單位可查閱具體派工單的實現(xiàn),也可查閱臨時任務各下級單位的完成情況。系統(tǒng)提供臨時任務管理的信息化手段,并有效地將臨時任務與派工作業(yè)相結(jié)合,保證臨時任務的派發(fā)及完成數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
4問題庫
問題庫模塊用于記錄、跟蹤、流轉(zhuǎn)、處理電務工作中發(fā)現(xiàn)的所有待解決的設(shè)備問題、管理問題等。問題庫數(shù)據(jù)來源于其他模塊:包括干部下現(xiàn)場檢查、定期質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,段、車間人員也可直接在問題庫模塊錄入發(fā)現(xiàn)的問題,并按電務段問題處理流程分派問題至責任機構(gòu)。問題被流轉(zhuǎn)至工區(qū)后,會自動出現(xiàn)在工區(qū)待派工列表中。派工完成確認后,同樣會將問題克服情況回填至問題庫。系統(tǒng)提供了問題庫管理的信息化手段,并有效地將問題庫與派工作業(yè)相結(jié)合,保證問題的派發(fā)及銷號的準確性和及時性。
5派工管理
5.2工作任務派發(fā)
工長登錄系統(tǒng)后,點擊派工界面,系統(tǒng)會自動列出工區(qū)管內(nèi)各個站需要在當日作業(yè)的任務,包括:①當日到了檢維修周期的任務及設(shè)備。例如“1#道岔”在2014-05-01檢修過,檢修周期為3個月,系統(tǒng)在2014-08-01之后的派工界面中都會列出“1#道岔需要檢修”,在5日之內(nèi)“2014-08-01至08-06”會以黃色標記提醒工長盡快安排該設(shè)備檢修,超過5日后“2014-08-06”之后會以紅色閃爍標記提醒安排檢修作業(yè)。②當日還未完成的臨時任務。系統(tǒng)會從臨時任務數(shù)據(jù)庫中,將責任工區(qū)是本工區(qū),并截止當日仍未完成的臨時任務羅列給工長,工長派工可安排人員對臨時任務作業(yè)。③當日還未完成的問題庫問題。系統(tǒng)會從問題庫中,將責任工區(qū)是本工區(qū),并截止當日仍未銷號的問題羅列給工長,工長可安排人員對問題進行克服。在系統(tǒng)提供的任務派發(fā)界面上,工長對人員的安排可分成2鐘:按組派工、按個人派工。按組派工:每組會設(shè)置組長、室外防護員、組員,派工時選擇組長進行整組派工。按人派工:派工時可選擇個人,并為個人作業(yè)配備室外防護員。包保人的信息會自動提示給工長,工長可選擇默認由設(shè)備包保人作業(yè)或另外選擇人員作業(yè)。
5.2派工單打印
完成工作派發(fā)后,可按電務部門要求格式打印每個人的派工單。派工單分為4種格式:①個人派工單,顯示個人作業(yè)的任務列表及作業(yè)員注意事項;②組派工單,顯示組作業(yè)的任務列表及作業(yè)員注意事項;③防護員派工單,顯示防護員防護的任務及防護員注意事項;④駐站聯(lián)絡(luò)員派工單,顯示所在站所有任務及聯(lián)絡(luò)員注意事項。派工單注意事項會根據(jù)每個人被安排的任務,自動從系統(tǒng)默認注意事項字典中關(guān)聯(lián)至派工單中。
5.3派工完成確認
在每日作業(yè)完成后,工區(qū)收集所有作業(yè)人員的派工單,并把作業(yè)任務完成情況填報至系統(tǒng)中。派工作業(yè)完成情況確認后,系統(tǒng)會將數(shù)據(jù)自動回填。①檢維修設(shè)備及任務回填,例如“1#道岔”在2014-08-10確認完成檢修后,數(shù)據(jù)將回填至檢維修月表完成情況中,并且系統(tǒng)會根據(jù)本次回填日期自動安排下次檢修作業(yè)日期至“2014-11-10”。②臨時任務回填,如果是對臨時任務派工的完成情況確認,確認情況會回填至臨時任務模塊。③問題庫回填,如果是對問題庫派工的完成情況確認,問題庫責任人流轉(zhuǎn)會自動完成,并自動流轉(zhuǎn)至驗證人處進行驗證銷號。
6總結(jié)
車間生產(chǎn)工作計劃范文1 20xx年,為配合公司的發(fā)展規(guī)劃,方便各項工作的順利展開,保證生產(chǎn)連續(xù)性,確保公司的企業(yè)形象,完善生產(chǎn)部管理。結(jié)合20xx年的生產(chǎn)情況。制定此工作計劃:
一、加強學習,充實自我
由于工作崗位的調(diào)整,自身經(jīng)驗的缺乏與不足,需要不斷的學習來充實、調(diào)整自我,才能更好的適應新的工作崗位,更快的開展工作。首先熟悉整個車間的運轉(zhuǎn)情況,了解各個班組的具體工作內(nèi)容,然后深入到各個班組中,學習了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
二、制定完善各項規(guī)章制度
結(jié)合生產(chǎn)實踐,制定完善生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度,設(shè)備操作標準,各工序作業(yè)指導書等,為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
三、加強勞動紀律,促進管理工作
貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮班組長的管理作用,加強現(xiàn)場管理,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
四、實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)
1.人員安全:安全生產(chǎn)全年目標—無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施:
(1)加強對員工的安全生產(chǎn)培訓。
(2)培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識,了解安全對公司生產(chǎn)及個人的重要意義。
(3)定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時排除,最大限度的減少潛在的危險因素。
2.質(zhì)量安全:對產(chǎn)品加工過程進行嚴格監(jiān)控,避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品率
實現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報廢,降低產(chǎn)品次品率和報廢率。
主要措施:
1.嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)指導書操作。
2.加強員工對質(zhì)量檢查的培訓,牢記產(chǎn)品檢查的重點、要點。
3.建立操作人員、班組長的日檢查制度。
4.增加產(chǎn)品入庫前檢查,保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。
5.組織重要崗位和班組長定期進行學習和技術(shù)交流,改善加工工藝,優(yōu)化加工程序,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)量再上新臺階。
六、生產(chǎn)成本控制
1.節(jié)約人員成本:積極響應廠部號召,個別班組實行績效工資,以提高工作效率,減少返工率,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2.合理使用資源:提倡節(jié)約,反對浪費,節(jié)約水、電等能源,在員工中宣貫,在例會、晨會中反復強調(diào),加強節(jié)約精神,提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識。
3.加工前做好加工計劃,提高生產(chǎn)效率。加強細節(jié)的控制,降低生產(chǎn)成本,加工時及時和基地部門做好溝通,每天根據(jù)基地的采收計劃做好生產(chǎn)加工計劃。
七、人員管理
1.人員培訓:定期對員工進行規(guī)章制度,操作標準等的培訓,更好的執(zhí)行各種制度,嚴格生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2.各崗位人員績效考核:完善本部門績效考核制度,以及各崗位人員的績效考核標準,實現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
3.培養(yǎng)人才:培養(yǎng)每各崗位的操作能手,減少工人老年化,打造一支年輕有干勁的團隊。
4.減少人員流失:配合廠部的福利及優(yōu)惠政策,留住老員工,發(fā)展新員工,為公司擴建做好充分準備。
下半年到來,我愿與公司共成長,祝愿公司業(yè)績年年長,共創(chuàng)新輝煌!
車間生產(chǎn)工作計劃范文2
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,為公司做出了應有的貢獻。為確保車間2020的生產(chǎn)工作的順利開展,充分借鑒2020的管理工作經(jīng)驗,不斷推動車間的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)車間工作的實際情況,擬定了本車間2020度工作計劃。
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作,緊密聯(lián)系本車間的工作實際及車間職工情況,堅持學以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標,提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發(fā)展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎(chǔ)工作來抓,只有提高車間的全體素質(zhì),才能保障各項工作的順利進行。踏實學習,敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全責任制為主線,嚴抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理,優(yōu)化班組建設(shè)
根據(jù)總廠相關(guān)條例,綜合實際情況組織人員制定合理,細致的車間考核制度。開展6S管理標準化建設(shè),依據(jù)指定的崗位人員考核制度進行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn),提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進行期間,將明確班組的調(diào)配情況,根據(jù)實際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時間進行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:
1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用,車間將定期清點整理工具,明確維修過程使用時,定點擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放,對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進行申報,做到即配備生產(chǎn)。
2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導職工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。
3、要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓,定期召開管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。
4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲,在發(fā)現(xiàn)配件不足時,及時補充貨源,以保證生產(chǎn)正常進行。
5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報財務。做到不缺少數(shù)據(jù),真實反映工作情況,避免總廠效益受損。
車間生產(chǎn)工作計劃范文3 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結(jié)構(gòu)
目前,品質(zhì)部人力短缺,共有2人,彈性人數(shù)為 1人,但是職責范圍甚廣,包括:來料,生產(chǎn)線,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規(guī),因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
1.1組織架構(gòu)
為適應目前生產(chǎn)需要,暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,后續(xù)需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點,現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質(zhì)量意識,乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預防改進的動行等:
當生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務量就會越來越大,工作重心將 相應變化,計劃將來組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理,出貨檢驗等。
1.2部門職責
為貫徹質(zhì)量管理體力,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
A.貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001質(zhì)量
管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。
B,根據(jù)公司質(zhì)量目標,督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃。
C.負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動,如“QCC品質(zhì)圈活動”、“7S活動”等。
D.建立質(zhì)量管理責任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”。
E.制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。
F.制定質(zhì)量管理培訓計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。
G.加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行。
H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。
I.負責樣品的檢驗,將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。
J.落實供應商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應商的評定。
K.參與新設(shè)備/量具的臺帳管理,檢測確認,系統(tǒng)分析,并將檢驗記錄反饋相關(guān)門。
L.按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外加工品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門。
M.配合相關(guān)部門進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。
N.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
O.負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
P.依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
Q.嚴格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費的消耗和浪費,合理安排作業(yè),不斷降低檢測費用,控制成本。
R,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。 S.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。
T.完成上級臨時交辦的各項任務。
以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責,對于相關(guān)工作還局限中問題處理階段,而未能擴展到問題預防階段,隨著公司發(fā)展需要,那么相應工作職責也待制定。
1.3崗位說明
為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1品質(zhì)主管
1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.3.1.2工作職責
A.管理體系的完善,審核與認證。
B.督導各部門建立品質(zhì)目標并進行業(yè)績評估。
C.技術(shù)要求及標準等信息的收集整理。
D.制定質(zhì)量改進計劃并推進。
E.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法。
XX年全球金融危機時刻警示著我們,在新的一年里,財務部工作人員應在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1、組織財務部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。
2、在財務部內(nèi)部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監(jiān)督,應制定相應的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責任人都應有相應的監(jiān)督,加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導,協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。
20xx年全球金融危機時刻警示著我們,在新的一年里,財務部工作人員應在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1、組織財務部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。
2、在財務部內(nèi)部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監(jiān)督,應制定相應的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責任人都應有相應的監(jiān)督,加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導,協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。
生產(chǎn)助理需要工作認真仔細、責任心強,溝通能力強。以下是小編精心收集整理的生產(chǎn)助理主要工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
生產(chǎn)助理工作職責1
1、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理完成日常生產(chǎn)記錄的維護;
2、完成生產(chǎn)計劃更新,生產(chǎn)扣單(分配)、生產(chǎn)單控制;
3、協(xié)調(diào)計劃經(jīng)理計劃安排,及時調(diào)整生產(chǎn)動態(tài)變化,保障生產(chǎn)正常進行;
4、根據(jù)生產(chǎn)計劃合理規(guī)劃并指導生產(chǎn)主管收發(fā)原料生產(chǎn)領(lǐng)料以及生產(chǎn)現(xiàn)場原料庫存控制;
5、現(xiàn)場物料控制,定期盤點和月底盤點,完成生產(chǎn)月度統(tǒng)計報表;
6、維護生產(chǎn)部排班表與考勤表統(tǒng)計;
7、供應商投訴處理登記,與下一步流轉(zhuǎn)交接,投訴后退布處理;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責2
精通不干膠標簽生產(chǎn)設(shè)備:柔印機、輪轉(zhuǎn)機,模切機,絲網(wǎng)機,數(shù)碼機等;
對不干膠標簽印刷工序、工藝熟悉;
3、 生產(chǎn)現(xiàn)場5S/6S推行,熟悉精益化管理模式,負責的日常生產(chǎn)、管理、運營工作;
4、 負責生產(chǎn)部日和月度工作計劃的安排,控制所轄生產(chǎn)班組的工作進度;
5、 質(zhì)量的監(jiān)督和控制,能對不良生產(chǎn)進行分析改進,提高效率,保障質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本;
6、 能夠熟練的處理產(chǎn)生部的各種異常問題并妥善處理與其他部門之間的協(xié)調(diào);
7、 能及時對制定生產(chǎn)部工藝及改善方案,以備改進;
8、 完成上級安排的其它臨時性工作。
生產(chǎn)助理工作職責3
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計劃和物料需求計劃;
2. 合理配料,跟蹤物料供應情況和生產(chǎn)計劃的完成情況以滿足銷售部門的交貨計劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格,預計制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對短期和長期的生產(chǎn)能力進行預估分析;
5. 調(diào)整計劃,適應設(shè)計變更、材料和人力短缺;
6. ERP系統(tǒng)中的訂單下達、調(diào)度等操作.
生產(chǎn)助理工作職責4
1、有效對接銷售部門、運維部門,按客戶及工廠生產(chǎn)要求打印銷售流轉(zhuǎn)單、售后流轉(zhuǎn)單;
2、有效拆分銷售流轉(zhuǎn)單,辨明物料明細需求量,區(qū)分庫存與采購,錄入 ERP 系統(tǒng)中;
3、跟蹤銷售訂單、售后單生產(chǎn)或維修進度,及時協(xié)調(diào)與反饋信息;
4、與物流、快遞對接,溝通確認當日發(fā)貨的相關(guān)信息及費用;
5、定期統(tǒng)計匯總常規(guī)訂單物流費用并對賬,填寫運費申請?zhí)峤回攧蘸虽N;
6、負責銷售訂單及售后訂單臺帳信息的建立;
7、負責部門辦公用品申購、領(lǐng)用登記管理,定期統(tǒng)計辦公用品需求提交申請給人事行政部申購;
8、負責所有生產(chǎn)管理文件發(fā)放、領(lǐng)用、分類歸檔,對舊文件回收后上交給相關(guān)部門銷毀;
9、負責廠部辦公室的6S管理工作,保證辦公室整齊有序;
10、完成上級領(lǐng)導臨時安排的各項各項工作任務。
生產(chǎn)助理工作職責5
1. 按照產(chǎn)品規(guī)格、等級、價格、工序、產(chǎn)能、員工、崗位、小組、車間等不同對象和要求分別建立統(tǒng)計臺帳,加工整理匯總,制作日報表、月度、季度、年度報表,做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析,為領(lǐng)導科學決策提供信息,與財務、業(yè)務、質(zhì)檢、倉庫等部門的相關(guān)工作協(xié)調(diào)銜接,了解生產(chǎn)全過程;
2. 負責根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況統(tǒng)計各種消耗品的標準用量并制定標準消耗量,每周對各生產(chǎn)組需用的消耗品進行統(tǒng)計;
3. 根據(jù)《生產(chǎn)統(tǒng)計表》等與倉庫確認后的《入庫單》統(tǒng)計各種入庫數(shù)據(jù);
4. 負責將各生產(chǎn)組提交的經(jīng)確認的成品、半成品入庫單各項數(shù)據(jù)輸入電腦建電子檔(存檔);
5. 負責將生產(chǎn)部臨時性計劃傳達發(fā)送到相關(guān)人員手中,并負責追蹤落實情況向部門經(jīng)理報告;
6. 定期對部門(包括各生產(chǎn)組)各種物料的成本進行匯總統(tǒng)計;
7. 負責對未入庫的半成品、成品每月進行盤存、核實產(chǎn)成品、半成品的數(shù)字,核實廢品數(shù)量及品種,每月定期匯總匯報;
8. 根據(jù)需要擬定本部門申購物品的報告,經(jīng)批準后交采購部門實施;
9. 領(lǐng)導交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責6
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計劃和物料需求計劃;
2. 合理配料,跟蹤物料供應情況和生產(chǎn)計劃的完成情況以滿足銷售部門的交貨計劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格,預計制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對短期和長期的生產(chǎn)能力進行預估分析;
我們中的大部分人應該都會有寫工作計劃的習慣,但是工作計劃怎樣衡量,工作計劃的完成度怎樣考核,這時要來個總結(jié)。親愛的讀者,小編為您準備了一些生產(chǎn)部門年終工作總結(jié),請笑納!
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工:
大家好!
今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產(chǎn)總結(jié)報告?,F(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下:
去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此,我代表公司向大家表示衷心的感謝!
下面就20__年的工作情況我向大家報告如下:
1、去年我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中,堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資達到要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫助,自由競爭、共同進步。
3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率,在車間各主管的精心管理下,月產(chǎn)量提升幅度較大,產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4、規(guī)范管理,日日提升。生產(chǎn)例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度,給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào)、學習的機會。
總結(jié)了過去好的一面,其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、節(jié)約意識差、紀律性薄弱,還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手,使其進一步完善:
一、現(xiàn)場10S管理
全年班組按照10S管理的要求,持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
①車間生產(chǎn)線由于流動性大,不易控制,為此,流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓。
②制作各種適宜的標語,美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
③實施10S管理看板的更新,使其更具實效性;
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
對各項成本指標進行了修訂,加強焊錫絲,錫條等控制。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標分解到個人,讓組員都參與到成本管理中去,建立成本目視管理看板,實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
2、做好節(jié)約、消耗控制
培養(yǎng)員工節(jié)約意識,減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
質(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象,控制手段有待提高,方法需要改進;為此要加強質(zhì)量控制,做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統(tǒng)計。做好半成品檢驗工作,做好抽檢、巡檢工作,加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高品控部門的監(jiān)督、檢查力度,充分發(fā)揮其主導作用。此外,加強品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng),給品控部的員工一個獎罰權(quán)利和責任,從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理
①為適應生產(chǎn)的需要,做到工藝的及時調(diào)整與更新,做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導書。 ②班組明晰工藝流程,開展工序之間質(zhì)量承諾和服務活動。
四、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護與宿舍管理
1、安全管理
加強員工的安全意識,目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生,為此,車間將開展了形式多樣的安全活動,
2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統(tǒng)一化、一體化要求,及時做好員工工裝后勤服務工作。
3、宿舍管理
對員工的宿舍進行調(diào)整,為了迎按新員工的到來,我們將加強宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容,建立健全班組各項管理制度,形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過內(nèi)容。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價,使工價更加合理,進一步完善計件人員的改革,能計件的盡量計件制,不能計件的,盡可能量化或保底計時制。此外,做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進
班組從明年開始,進行精益班組的創(chuàng)建。班組實行月度計劃、總結(jié)制,圍繞“精益”二字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設(shè)備、成本、物流、學習型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善,力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平,從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動,到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產(chǎn)主管管理規(guī)范化,主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計制單的統(tǒng)一化。
六、崗位技能和學習型團隊建設(shè)
為了營造學習的氛圍,加強崗位培訓、10S 學習,操作技能、工藝學習。以適應生產(chǎn)的需要。
七、外協(xié)管理
加強與外協(xié)單位的交流與合作,以雙方共贏、長期合作為出發(fā)點,提高外協(xié)單位加工產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。
以上幾方面將是生產(chǎn)部20__年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學習,以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應性為主要目標,充分挖掘全體組員的潛能,實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工,路漫漫其修遠兮。希望20__年我們在新的一年里,改變思想,轉(zhuǎn)變觀念,立足本職,認真工作。有新的希望、新的進步。我們有決心、有信心在20__年使生產(chǎn)部的各項管理工作再創(chuàng)新佳績 ,為公司的改革與發(fā)展做出應有的貢獻!
在此,預祝全體員工新年快樂,身體健康,工作順利!
謝謝大家!
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
時光似水,光陰如梭,在繁忙充實的工作中,送走了豐收的20__年?;仡欉^去的一年,本人在公司領(lǐng)導的正確指示下,主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來,我盡職盡責做了各項工作,工作技能、管理潛力得到進一步提升,我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結(jié)如下:
一、工作計劃細,部門協(xié)作強。
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中,我在公司董事會領(lǐng)導和部門經(jīng)理的支持下,在工作開展前,仔細研究工作各環(huán)節(jié),制定了各項工作的計劃目標、工作步驟,確保在工作中,能做到忙而不亂,緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào),集合中層管理人員的力量,更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn),抓住環(huán)節(jié),明確員工的工作職責,從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達974844套,配五件套26338套,毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得,與公司高層的正確指引是分不開的,與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化,團隊創(chuàng)和諧。
在生產(chǎn)管理中,我們接觸到的更多的是來自各方的員工,由于文化背景、社會閱歷等因素影響,員工素質(zhì)高低不一,工作生活中,磨擦在所難免,這給我們管理帶來必須的難度,我深知,要切實搞好工作,務必堅持一手抓生產(chǎn),一手抓思想。在平時的工作中,我十分關(guān)注員工的思想,與普通員工打成一片,不卑不亢,直面員工們的工作、生活動態(tài),與各班組的負責人常交流溝通狀況,及時關(guān)心員工的疾苦與困惑,給員工實實在在的幫忙和指點,幫忙員工樹立正確的人生觀,明示為人處世的道理,只有付出,才有回報,調(diào)整心態(tài),提升員工的工作熱誠。在工作中,我注意自我表率,要求員工做到的,我和其他管理人員一樣,首先從自我做起,從不擅自遲到或早退,或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事,不偏心眼,公正無私,以理服人,讓員工們明白:公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽,對領(lǐng)導、對員工答應的事情我堅定去做,不能做的不輕易許諾,理解的事情不論多難都要想法完成。因此,盡管我們生產(chǎn)管理嚴格,但獎懲公正合理,員工們在心理上是折服的。
一年來,我們在公司領(lǐng)導的英明指導下,啟用了多項獎勵措施,參與并豐富職工業(yè)余生活,建立了同事之間的友愛關(guān)系,使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖,和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標是:領(lǐng)導對員工有關(guān)心,員工之間有愛心,團隊合作有決心,大家對收入有信心!
三、學習無止境,提升我做起
回顧過去,我們盡管取得了不少成績,但也看到一些存在的問題。員工的素質(zhì)有高低,時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn),我們在管理中,要使員工的思想教育常規(guī)化,盡量防患于未然;生產(chǎn)中,產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn),亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓、督查監(jiān)理等機制;生產(chǎn)工藝上,要不斷學習新事物,動腦筋采取更科學的方法,改善生產(chǎn)流程,節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊伍這方面,要用心配合領(lǐng)導,提出合理化的策略,力求進一步提升公司的凝聚力。學習無止境,提升我做起,我相信,只有認識分析存在的問題,才能更好的解決問題。在新的一年里,我愿在公司領(lǐng)導的指導下,嚴格要求自己,持續(xù)一顆用心的心態(tài),與公司上下齊心協(xié)力,為公司發(fā)展狀大作貢獻。
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
回顧20__年來一年的忙碌與付出,我部門緊跟公司下達的生產(chǎn)任務計劃,加強生產(chǎn)管理,貫徹實施績效考核,落實管理責任制。在生產(chǎn)部各位同事的同心協(xié)力下做出了一定成績,現(xiàn)將本部門今年完成的工作情況做以下總結(jié):
一、自CMD內(nèi)部審核通過以來,生產(chǎn)部門圍繞體系做了以下工作:
1、按CMD要求,以工藝文件為準,重新對各類隨工單進行整改。
2、每月底制定月生產(chǎn)計劃,完成情況都較好。
3、在倉管和質(zhì)檢的協(xié)作下,生產(chǎn)人員都能做到在完成每月生產(chǎn)計劃的同時認真填寫質(zhì)量記錄。
在質(zhì)量管理體系中,生產(chǎn)部的職責是:
1、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境;
2、生產(chǎn)和服務提供;
3、標識和可追溯性控制。
生產(chǎn)部的質(zhì)量目標是:
1、成品一次交驗合格率達到94%,今后三年內(nèi)每年遞增0.5%;
2、產(chǎn)品故障率≤5%。生產(chǎn)部門嚴格按照體系要求做好工作環(huán)境、標識和可追溯性、生產(chǎn)和服務提供的相關(guān)工作,同時也希望各部門也能嚴格按照體系要求開展工作。
二、生產(chǎn)管理:
1.合理安排生產(chǎn)
20__年生產(chǎn)部力挑重任,克服了人員流動大、生產(chǎn)任務重、原材料到貨不及時等困難,根據(jù)公司的銷售情況,以及原材料實際采購情況,合理進行生產(chǎn)調(diào)度及協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
今年1-12月份完成二氧化碳激光機生產(chǎn)330臺;高頻電灼治療儀生產(chǎn)585臺;紅光治療儀生產(chǎn)289臺。每個月均完成公司下達的生產(chǎn)任務。
2.人員管理方面:
由于本部門生產(chǎn)任務重且人員長期流動,給生產(chǎn)管理帶來極大的壓力,就是在這種壓力的推動下,本部門還是堅持對各個崗位進行簡單崗前、崗中培訓,保證新員工能夠盡快進入角色。
在過去的一年中生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下做出了一定成績也存在一些問題,主要有:生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面:各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要有各類工具擺放不整齊,生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生較差等情況。生產(chǎn)原材料,輔料用品等生產(chǎn)成本方面沒有進行合理控制,出現(xiàn)了消耗浪費過大的情況。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼又過了一個月了。朋友,在這個月里有哪些收獲呢?下面就是小編給大家?guī)淼臓I銷員月度工作總結(jié)最新范文,希望能幫助到大家!
營銷員月度工作總結(jié)最新范文一_月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年_月一號來到__男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文二隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€_月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將)月份個人的銷售工作總結(jié)如下:
一、工作方面
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:__單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;___單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文三眾所周知,目前__的4S店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,_月份過去了,在這個月中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,作為____汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,但我__售后部經(jīng)理頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20__年_月份業(yè)績的的分析報告:
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20__年_月份克售后的年終任務是__萬,截止20__年3月底我們實際完成產(chǎn)值為__元,,完成全年計劃的__%,與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為__臺,車間總工時費為__元(機修:__元,鈑金:__元,油漆:__元),我們的配件銷售額為__元,其中材料成本(不含稅)為__元,材料毛利為__元,已完成了全年配件任務的__%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有__元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為__人,其中管理人員為__人,員工為__人(除管理人員外,前臺接待為__人,機修人員為__人,鈑噴為_人,倉管及保潔各_人)以上人員并不包括實習生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導,從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文四_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二:做好銷售工作計劃,細分市場,建立差異化營銷
1、細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳__品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務點,將__的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成__任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文五一、_月工作情況:
主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務管理大樓項目、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0個,丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,風管面積平方米,具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發(fā)商1家,當月商就在____跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:____豐田汽車廠房擴能工程),風管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,因受金融危機的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關(guān)于____年亞運會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于____年2月份開工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務管理大樓項目、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到的難題是:有些客戶如已動工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,在跟進中,預計在____年初可成單,年底在配合商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析,如何改進和提高。
本月的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路
1、受____客戶邀請,去____拜訪____年亞運場管的一些工程(預定時間為一周),重新審視____周邊市場。
力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在____市市政工程上做文章:在____年必建項目上關(guān)于赤崗另零
領(lǐng)事管服務大樓和____亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),力爭在年底前達到預定的效果,在____年也能成交。
3、在____區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息,不在于拜訪的個數(shù),在于拜訪后能否成交的個數(shù)。
5、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點,與明年在竟爭項目有好的應對思路。
四、競品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售,銷售情況怎樣?對我們的影響情況,有應對的思路嗎?)
本月只碰到一家:嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型,中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟爭對手在____的辦事處不詳。
正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。
五、問題和建議
1、關(guān)于竟爭對手,本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院是不留樣品,因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好,拿上一、兩個別家公司的樣品,去防冒屬正?,F(xiàn)象。
建議:
1、在月底或其它時間開工作例會時,大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例,有助于團隊一起提高信心或展開竟爭,有竟爭的團隊大家都會前進,如果一個團隊是停止不前,的問題表面上看是個人,在最根本的問題在于帶頭人,因他是“領(lǐng)頭羊”。
公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多,錢克扣不扣是另一回事,業(yè)務員是在于能否吸收東西,爭取利益化最為重要,公司希望業(yè)務員能拿高提成,業(yè)務員只有找到好的客戶,才能與公司一起分享成功果實。故業(yè)務員就是先峰,公司是“望遠鏡”,公司永遠成不了先峰,所以會焦急,能否成功工司都會付出,故業(yè)務員在市場上:“沒有投入就沒有收獲”?
2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口,誰會長期這樣下去,除非是混日子。
在后期中應對市場是交流與分享,站在同一戰(zhàn)線,你可能做得很好,也很忙,的問題是:新手在市場上遇到問題是怎樣應對?老業(yè)務找到好的理由,新人是找不到理由的,所以一筆生意成不成將成為的問題?
3、“誠信”問題。
同事之間,客戶與業(yè)務之間,的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!
4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其優(yōu)點,真正只有做過,自己才知道,因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算)等等只有做過一兩個工程才能學到經(jīng)驗,下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路,紙上談兵和預測,沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標與計劃。