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通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深化了解,漸漸的我喜好上這個全新的專業(yè),讓我深刻的領(lǐng)會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有許多的新的領(lǐng)會,新的想法,想說的許多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
1、堅持
我們不管到那家公司,一開始都不會立即給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里許多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生脫離的想法,在這個時候我們一定要堅持,方便保持只會讓自己悔恨。
2、勤打雜
我們到公司去實習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么緊張的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜好你,接下來才會讓你做一些緊張的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己看待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,縱然自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中漸漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少便是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不明白該做些什么,而且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親身動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不可的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
4、少抱怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常抱怨,這樣只會影響自己的工作感情,不但做不好工作,還增長了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少抱怨,要看到公司好的一壁,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去抱怨,這樣才能保持工作的豪情。
5、虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中,我們會碰到許多問題,有的是我們明白的,也有許多是我們不懂的,不懂的工具我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己明白一點雞毛蒜皮就由由然。:
6、錯不可怕,就怕一錯再錯
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;人力資源;培訓(xùn);研究
事業(yè)單位是為了社會公益目的,由國家機(jī)關(guān)舉辦或其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的,從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織[1]。它參與社會事務(wù)管理,履行管理和服務(wù)職能,宗旨是為社會服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息流通加速,知識經(jīng)濟(jì)正向我們走來。在知識經(jīng)濟(jì)時代,人是最核心的資源,一個事業(yè)單位要很好的履行社會服務(wù)職能,不斷提高社會服務(wù)水平,歸根結(jié)底取決于其人力資源素質(zhì)的高低。然而,通過對事業(yè)單位的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析,發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)存在著諸多問題,往往是員工抱怨培訓(xùn)流于形式,而認(rèn)為培訓(xùn)花銷不少但成效有限。因此,事業(yè)單位若想吸引并留住人才,探索有效的培訓(xùn)方法,顯得尤為重要。
培訓(xùn),本質(zhì)上是與員工之間的一種博弈。需要付出人力、物力及財力,渴望得到員工更高的工作效率,促進(jìn)內(nèi)部員工的和諧關(guān)系、增強(qiáng)凝聚力,以提升整體效率。員工需付出時間代價,甚至犧牲部分工作效益,希望能夠掌握必要知識技能,在工作中發(fā)揮重要作用,同時也是為個人的發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。
表-1中的值為與員工關(guān)于培訓(xùn)的收益,其中,若員工希望參加培訓(xùn),可是不組織,那么對員工而言,可能需要額外的精力進(jìn)行自學(xué)甚至離職,因此收益記為-1。此博弈有兩個納什均衡解[2],分別為1和0,即組織培訓(xùn)且員工參加和不組織員工也不參加。由于與員工雙方都是希望進(jìn)步的,因此若要使得兩方利益共贏,需要建立合理的培訓(xùn)體系,激發(fā)員工積極性參與其中。
1 事業(yè)單位員工培訓(xùn)的必要性
1.1 培訓(xùn)是吸引人才、滿足員工自我實現(xiàn)需求的途徑
馬斯洛的需求層次理論把需求分為生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求五類,依次由低層次到高層次排列[3]。伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會的不斷快速發(fā)展,人們的生活條件得到了非常大的改善,人們的生存需要也逐漸提升到了尋求自我實現(xiàn)和發(fā)展的重要階段。經(jīng)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn):現(xiàn)代年輕人找工作,更多地是關(guān)心自己在這份工作中能否得到鍛煉、學(xué)到本領(lǐng),是否有機(jī)會提升自己,以便將來能夠勝任更重要的崗位,實現(xiàn)自我價值。在事業(yè)單位中,不論是管理崗位,專業(yè)技術(shù)崗位,還是工勤崗位的工作人員,都渴望通過培訓(xùn),得到自我提升,由此可見培訓(xùn)是吸引人才、滿足員工自我實現(xiàn)需求的有效途徑。
1.2 培訓(xùn)能夠增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,有效解決問題
研究統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),工作中存在錯誤,80%是員工不懂相關(guān)法律、政策和違反程序操作造成的[4]。通過培訓(xùn),可以學(xué)到相關(guān)法律、政策,掌握操作程序和正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習(xí)慣,促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的進(jìn)一步提高。此外,培訓(xùn)能夠使得新入職員工更快融入這個集體,構(gòu)造和諧共進(jìn)的氛圍,減少人員外流。
美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測,培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。人力資本是一個單位中最重要的資本,通過培訓(xùn),可以培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才,同時,培訓(xùn)為員工之間的溝通提供了一個平臺,通過管理層與員工、員工與員工的雙向溝通,不僅可以有效發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題,還可以增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力,塑造并傳承優(yōu)秀的文化。
2 事業(yè)單位員工培訓(xùn)普遍存的在問題
2.1 培訓(xùn)方式單一、疏于講師隊伍建設(shè)
培訓(xùn)師資的專業(yè)程度和培訓(xùn)形式的多樣化直接影響培訓(xùn)效果。當(dāng)前事業(yè)單位的培訓(xùn)仍以沉悶單向的課堂集中授課為主。很多單位出于節(jié)約的想法,一般沒有設(shè)置專職培訓(xùn)師或聘請兼職講師,而是選擇本行業(yè)內(nèi)工作時間較長的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)授課,單位內(nèi)部缺乏一支相對穩(wěn)定的專職或兼職講師隊伍,由于授課老師缺乏專業(yè)的授課知識和授課技巧,平時又疏于對培訓(xùn)教材的開發(fā),培訓(xùn)時教材東拼西湊,培訓(xùn)內(nèi)容又多以空泛無物的理論居多,必然使員工對培訓(xùn)失去興趣,難以保證培訓(xùn)的效果,未能達(dá)到理想的目的。
2.2 培訓(xùn)缺乏針對性、目的性
多數(shù)事業(yè)單位在制訂培訓(xùn)計劃之前沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,個別單位即使有,也僅僅是發(fā)放一個簡單的需求調(diào)查表,由員工填寫,并沒有從組織戰(zhàn)略目標(biāo)、工作中的實際需求以及員工個人需求三方面著手對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析,而是根據(jù)經(jīng)驗設(shè)置課程和教學(xué)方案,導(dǎo)致員工重復(fù)學(xué)習(xí)或者是去參加學(xué)習(xí)嚴(yán)重超出自己接受能力的知識技能[5]。
2.3 培訓(xùn)缺少評價與反饋
培訓(xùn)工作經(jīng)常是虎頭蛇尾,有時確實做了培訓(xùn)前需求調(diào)查和宣傳,也不乏花費大量資金聘請培訓(xùn)講師,但卻忽略了培訓(xùn)之后的評價與反饋;員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì)。一旦獲得所需要的證書,員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。所以每個單位要通過建立一種有效地考評機(jī)制,盡量改變員工“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)動機(jī)。
3 事業(yè)單位員工培訓(xùn)對策研究
相對于企業(yè),事業(yè)單位也有其無法比擬的優(yōu)勢:人員流動小,對于技能的認(rèn)知與沉淀均較企業(yè)更加深刻,因此事業(yè)單位的培訓(xùn)往往重復(fù)性低,無須像企業(yè)一樣反復(fù)對新員工進(jìn)行大范圍的基礎(chǔ)培訓(xùn);可利用資源多,與學(xué)校等公共事業(yè)關(guān)系緊密,方便科學(xué)知識的對外交流。
事業(yè)單位需要構(gòu)建一個完整可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系,首先應(yīng)該樹立培訓(xùn)的理念;其次建立合理的培訓(xùn)計劃;最后選擇合適的培訓(xùn)方式以及適當(dāng)?shù)目己朔绞健?/p>
3.1 培訓(xùn)理念
樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念,提高對培訓(xùn)的重視程度,這是建立任何一種培訓(xùn)體系的思想基礎(chǔ)。首先事業(yè)單位培訓(xùn)應(yīng)從管理者的培訓(xùn)入手,使其觀念改變,理解基于可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)的意義。其次從人力資源的角度,對培訓(xùn)做宏觀的、長期發(fā)展的戰(zhàn)略布局。最后,要明確培訓(xùn)工作不僅僅是人力資源部的工作,培訓(xùn)與被培訓(xùn)是所有管理者及員工均擁有的權(quán)利和義務(wù)。
3.2 培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃的制定,既要有針對性,又要有系統(tǒng)性和前瞻性。培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)整體戰(zhàn)略和長期計劃,系統(tǒng)性地制定各部門、各崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃;要制定涵蓋所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。
培訓(xùn)計劃的制定,一是要符合當(dāng)前的實際需求,既要考慮當(dāng)前工作需要,又要考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展的需求。二是要具有針對性??紤]不同受訓(xùn)者的意愿、能力和崗位工作的具體需求,選擇不同的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)形式,設(shè)定不同的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)目標(biāo)。三是要具有遠(yuǎn)見。根據(jù)未來需求和員工職業(yè)生涯發(fā)展需求,培訓(xùn)員工對未來崗位流動或更高職位升遷的能力。
3.3 培訓(xùn)方式
培訓(xùn)要體現(xiàn)出多樣性、層次性,針對性的采用適合的方式;要靈活、生動、活潑,易于被員工接受;要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動,徹底擺脫傳統(tǒng)授課模式中的弊端。
隨著電腦科技的發(fā)展,也提倡采用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢明顯,一方面解決了工學(xué)矛盾,方便學(xué)員隨時隨地、反復(fù)地學(xué)習(xí);另一方面網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富,涵蓋面廣,可以滿足學(xué)員的不同需求,而且培訓(xùn)費用低廉。此外,也可以建立內(nèi)部的培訓(xùn)系統(tǒng),輔助管理的培訓(xùn),具備設(shè)計培訓(xùn)計劃、組織員工報名、課件上傳下載、提問與解答,考核與評價等功能。
3.4 考核方式
卡帕切克提出培訓(xùn)評估的四個標(biāo)準(zhǔn)[6]:第一是學(xué)員的反映,一般是以問卷或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的形式開展,了解學(xué)員對課程內(nèi)容、培訓(xùn)教室、環(huán)境等滿意程度。第二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),是指評估學(xué)員對課程的吸收程度。第三是行為標(biāo)準(zhǔn),即評估培訓(xùn)后學(xué)員工作行為的變化。第四個標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果,這指的是培訓(xùn)后組織的變化,包括下屬的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費減少和銷售額上升等。事業(yè)單位可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)進(jìn)行評估,及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足和問題,為以后的培訓(xùn)提供有效的參考標(biāo)準(zhǔn)。
事業(yè)單位可以通過建立激勵機(jī)制:如對考核成績優(yōu)異的學(xué)員、學(xué)員反饋良好的培訓(xùn)教師給予物質(zhì)或精神方面的嘉獎,使培訓(xùn)更具有目的性與實效性;培訓(xùn)成績與員工績效掛鉤,嘉獎培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員;要求員工主動進(jìn)行工作經(jīng)驗與技巧分享,并可以此作為員工晉升考核的標(biāo)準(zhǔn)。
4 結(jié)束語
人力資源是一個最重要的資源,事業(yè)單位要很好的履行社會服務(wù)職能,不斷提高社會服務(wù)水平,必須依賴于卓有成效的人力資源培訓(xùn)工作。有效的人力資源培訓(xùn)對滿足員工自我實現(xiàn)的需要,提高員工工作效率,增強(qiáng)的凝聚力和向心力,發(fā)展文化具有巨大促進(jìn)作用。要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須提高人力資源管理水平,通過樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念、訂立系統(tǒng)化的培訓(xùn)計劃、采用靈活多樣的培訓(xùn)方式、建立合理有效的反饋激勵機(jī)制,進(jìn)行有效的員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),營造良好的組織氛圍,使其能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,進(jìn)一步提高單位的競爭能力。
參考文獻(xiàn)
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[2]約翰·福布斯·納什.《非合作博弈》,1950
[3]馬斯洛.《人類動機(jī)的理論》,1943
[4]彭梅芳.淺論事業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn).人力資源管理,2010年06期
川流不息的車流,撲面涌來的尾氣和八個小時的勞累,是我們平凡的生活。你可曾想到,在萬籟沉靜的深夜,當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時,也許我們還在細(xì)心解答駕乘人員的詢問,熱情地幫助駕乘人員解決困難,為每一位過往的司機(jī)送上溫馨的祝福。這便是我們神圣的職責(zé)!
這些工作的辛苦和勞累并算不得什么,不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷是我們最大的考驗。對待這些時,我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理,動之以情,耐心地為他講解收費政策和標(biāo)準(zhǔn)。要有這樣的一種信念,那就是要用微笑面對困難,用耐心化解僵局,用真誠打動司機(jī)!把建設(shè)河北高速良好的整體形象落實在行動中。為穿越在晉冀大地的過往賓朋送去一片清馨,爽朗和光明。
創(chuàng)新是這個時代的大主題,作為高速公路收費站,開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動,提高工作理念與服務(wù)水平是我們這群新一代的收費員面臨的挑戰(zhàn)。在服務(wù)司乘工作中,我們必須以實事求是的作風(fēng)對待高速公路收費工作,做到在維護(hù)收費上察實情、講實話,在提高工作效率上鼓實勁、求實效,在服務(wù)司乘上辦實事、出實招。特別是對如何更好地服務(wù)司乘、讓窗口“亮”起來的一些好建議要及時向站領(lǐng)導(dǎo)反映;對在工作中聽到的司乘人員對服務(wù)方面的所需、所盼、所求都如實向上級匯報。既不能抱有“與己無關(guān)”的態(tài)度不聞不問,也不能弄虛作假,更不能胡編亂造、只報喜不報憂。
礦業(yè)集團(tuán)依靠創(chuàng)新培訓(xùn)管理,促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展,支撐著企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新的管理手段的應(yīng)用。
集團(tuán)管理者體會到,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
僅,擁有16000名員工的礦業(yè)集團(tuán),先后組織了二級安全培訓(xùn)342人次,特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)計劃完成3027人次,其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)全年實際完成2910人次,全年共完成職業(yè)技能鑒定944人。其他各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)共計完成3406人次。先后組織了通風(fēng)、安監(jiān)、機(jī)電、瓦斯等專業(yè)培訓(xùn)36(期)次,受訓(xùn)人員達(dá)到2700多人次,培訓(xùn)部門與有關(guān)職能部門一起組織開展了事故警示教育,采、掘、機(jī)、運、通專業(yè)比武12次,有1400多人次參加了比武。
去年以來,各單位人力資源培訓(xùn)管理部門還與安監(jiān)局一起,制作了事故安全課件,在各礦電視臺和班前班后會上播放,共有2600多人次收看了安全事故案例演示課件;組織了安全事故宣講96場次,受教育人數(shù)達(dá)到4110人次。
培訓(xùn)成為創(chuàng)新發(fā)展的“助推器”
礦業(yè)集團(tuán)由工廠制向公司制邁進(jìn)的七年間,一個過去名不見經(jīng)傳的企業(yè),在公司董事長、黨委書記宋子安的領(lǐng)導(dǎo)下,正在做強(qiáng)做大做美。
選擇自主培訓(xùn)、自主創(chuàng)新,用我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的綜采放頂煤開采工藝,進(jìn)行世界海下采煤,國內(nèi)第一個海下采煤工作在集團(tuán)實施。今年,第四個海下采煤工作面正在有序推進(jìn);集團(tuán)采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段和設(shè)備,先后投入巨資建成了國內(nèi)第一條井下以太環(huán)網(wǎng),建立起現(xiàn)代化的調(diào)度指揮中心和監(jiān)控中心,實現(xiàn)了對工作面采運通等系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制和監(jiān)測,其信息化、自動化程度達(dá)到了國際同行業(yè)先進(jìn)水平。
集團(tuán)依靠自主培訓(xùn)、自主管理,攻克了油頁巖開采和煉油的技術(shù)難關(guān),形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù);建成了全國第一家省級煤炭儲備配送基地,形成了物流配送大體系;
集團(tuán)立足產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,累計投資10多億元,完成了資源開發(fā)、熱電技改、油頁巖煉油擴(kuò)建等七大重點工程,構(gòu)筑了煤、電、油、運一體化產(chǎn)業(yè)布局,把應(yīng)對危機(jī)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤诵母偁幜^程,進(jìn)一步優(yōu)化了布局,贏得了主動。
從以來的5年多,的原煤產(chǎn)量增長了2倍多,銷售收入增長近8倍,非煤收入則增長了30多倍。
培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。集團(tuán)的發(fā)展的足以證明這一點。省煤炭工業(yè)局局長卜昌森評價說,集團(tuán)成立的7年是推進(jìn)科技創(chuàng)新的7年,是叫響品牌的7年。7年耕耘,7年收獲,,集團(tuán)原煤產(chǎn)量、銷量、掘進(jìn)進(jìn)尺、外煤業(yè)務(wù)、銷售總收入、利潤總額實現(xiàn)了全面增長,其中,銷售總收入同比增長27.3%,員工人均收入同比增長5%以上,原煤單位成本同比降低9.28元/噸,萬元產(chǎn)值綜合能耗同比下降16%……
一、成績源于員工素質(zhì)提升素質(zhì)提升源于對培訓(xùn)的重視
教育培訓(xùn)是集結(jié)人力、財力、物力的一種“大投入”,追求的是體現(xiàn)在員工素質(zhì)提高、企業(yè)軟實力增強(qiáng)、效益持續(xù)增長等層面的“高產(chǎn)出”,集團(tuán)一步步堅實的腳印使得攀升至一個高平臺,要在高平臺上謀求新跨越!搭建這個平臺的源泉就是對教育培訓(xùn)的重視。
在員工培訓(xùn)方面,集團(tuán)實現(xiàn)了四個目標(biāo):培訓(xùn)計劃完成率100%,培訓(xùn)合格率100%,“三項崗位人員”持證上崗率100%,培訓(xùn)學(xué)員滿意率100%。在此基礎(chǔ)上,集團(tuán)嚴(yán)格落實了“五個不準(zhǔn)”:即不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗,崗位標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)不準(zhǔn)上崗,考試不合格不準(zhǔn)上崗,不簽訂師徒合同不準(zhǔn)上崗,師徒不在同一地點作業(yè)不準(zhǔn)上崗。
堅持和完善“631”培訓(xùn)模式:即60%的員工日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)由各基層單位負(fù)責(zé)落實;30%的特殊工種(專業(yè)技術(shù))培訓(xùn)任務(wù)由集團(tuán)公司組織落實;10%的優(yōu)秀管理人才和安全管理人員選送到上級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(二級)和大專院校進(jìn)行深造,實現(xiàn)教育培訓(xùn)的經(jīng)?;⒁?guī)范化。
在教育培訓(xùn)過程中,集團(tuán)還牢固樹立“人才資源是第一資源,人才優(yōu)勢是最大優(yōu)勢”、“高技能人才是企業(yè)重要資源和寶貴財富”的觀念,堅持“優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)、關(guān)鍵人才重點培訓(xùn)、稀缺人才加緊培訓(xùn)、一般人才分層次培訓(xùn)”的原則,重點培養(yǎng)能夠勝任工作、分析和處理問題的拔尖人才,發(fā)揮他們在生產(chǎn)經(jīng)營中的關(guān)鍵作用。
二、培訓(xùn)方法創(chuàng)新培訓(xùn)管理到位
走進(jìn)洼里煤礦副井辦公樓,井口大屏幕滾動播出著“每日一題”安全常識和“每月一考”的內(nèi)容,一幅幅安全漫畫吸引了記者的視線,一幅幅安全警示提示展現(xiàn)在記者面前。透過這些細(xì)節(jié),可以看出,集團(tuán)的安全教育培訓(xùn)工作的全方位、立體化。
培訓(xùn)成就企業(yè),學(xué)習(xí)促進(jìn)發(fā)展,平安,培訓(xùn)先行。為此,人在注重創(chuàng)新安全教育培訓(xùn)管理機(jī)制上下功夫,每年拿出了數(shù)百萬元獎勵安全教育培訓(xùn)和安全科技成果,表彰和評比了100多項安全管理成果,每年評出了百名安全星級員工、十佳學(xué)習(xí)創(chuàng)新型員工、十佳技術(shù)革新能手、十佳安全標(biāo)兵,給予了數(shù)額不等的獎勵,最高的達(dá)到三十萬元,的“大培訓(xùn)體系”成就了他們今日的輝煌。
梁家煤礦以“培養(yǎng)安全員工、打造本質(zhì)安全型礦井”為著力點,不斷創(chuàng)新安全管理思路,出臺了以舉報獎勵、特殊貢獻(xiàn)獎勵和合理化建議獎勵為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)獎勵措施,徹底改變了以往以罰代管、以罰代培、以罰代教的安全管理模式,激發(fā)了全員做好安全生產(chǎn)的積極性和主動性,促進(jìn)了安全工作順利開展。截止到3月,該礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)三周年以上。舉報獎勵是采取雙向互動、相互監(jiān)督的方式,員工如發(fā)現(xiàn)違章指揮、強(qiáng)令員工冒險作業(yè)以及現(xiàn)場不履行職責(zé)、、疏于管理的管理人員都有權(quán)舉報,經(jīng)核查屬實的,還將對舉報者獎勵200~500元。同時,對于發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、上崗不規(guī)范、現(xiàn)場安全質(zhì)量隱患處理不及時和其它危及安全生產(chǎn)行為的員工都可以進(jìn)行舉報,營造了“安全人人有責(zé),人人抓安全”的良好氛圍;增設(shè)了安全生產(chǎn)特殊貢獻(xiàn)獎,對消除重大隱患、避免災(zāi)害事故發(fā)生以及事故擴(kuò)大并在事故搶險過程中的有功人員給予獎勵,以提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力;設(shè)立了安全生產(chǎn)合理化建議獎,以開展安全合理化建議征集活動為載體,對建議被采納并取得顯著效果的人員給予獎勵,以提高員工抓好安全的主動性。
在安全教育及安全培訓(xùn)工作中,北皂煤礦緊緊圍繞“知道&8226;做到”這一主題做文章,采取措施,使員工知道安全常識,做到遵章作業(yè),在做好安全教育培訓(xùn)工作、讓員工知道安全重要性的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了全員安全技能的培訓(xùn),使每一個崗位都能做到安全生產(chǎn)。與此同時,通過在區(qū)隊中開展以“知道&8226;做到”為主題的自主安全教育活動,采取自主安全教育推進(jìn)會、查看各單位安全教育培訓(xùn)工作開展情況等形式,讓員工知道什么是該做的,如何做到安全生產(chǎn)。
素質(zhì)決定命運,培訓(xùn)成就企業(yè)。為提高培訓(xùn)質(zhì)量,集團(tuán)還在全公司范圍內(nèi)全面推行“走動式”安全教育培訓(xùn)。要求所有安全生產(chǎn)技術(shù)管理人員和安監(jiān)員、瓦檢員,到各作業(yè)地點檢查時,必須對現(xiàn)場員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會安全知識提問,員工回答不上的當(dāng)場輔導(dǎo)培訓(xùn),直到熟練掌握為止。建立了走動式培訓(xùn)的寫實、監(jiān)督和考核制度,納入月度績效考核,實現(xiàn)了干部、員工共同提高安全素質(zhì)的“雙贏”效果。
針對員工在崗位操作中容易產(chǎn)生的各種不安全行為,集團(tuán)還在部分單位推廣了“手口示意”安全管理法:員工在工作前及工作過程中,必須眼盯、手指、口喊“三管齊下”,對現(xiàn)場的環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行安全確認(rèn),在得到安全的明確信息或答復(fù)的情況下,方可操作。通過手口示意,提高了員工的現(xiàn)場安全注意力,能夠正確識別對象,減少誤操作,使員工逐步養(yǎng)成了“時時處處查找隱患,人人事事預(yù)防事故”的良好習(xí)慣。
為改善集團(tuán)公司生產(chǎn)一線技術(shù)工人的知識結(jié)構(gòu),提高員工隊伍素質(zhì),本著“變招工為招生、擇優(yōu)錄用”的原則,集團(tuán)公司從6月開始,委托礦業(yè)集團(tuán)高級技工學(xué)校為集團(tuán)定向培養(yǎng)300名技術(shù)工人,采煤與掘進(jìn)、通風(fēng)安全與測量、煤礦電氣維修、煤化工機(jī)電、井下電鉗等專業(yè)的學(xué)業(yè)分別為一年到三年,“變招工為招生”后,公司實行“協(xié)議定向、擇優(yōu)錄取”的原則,入學(xué)時與用工單位簽訂《定向培養(yǎng)協(xié)議》,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。各單位要根據(jù)協(xié)議的要求,安排好就業(yè)崗位。為了做好這項工作,公司要求高級技工學(xué)校負(fù)責(zé)定向生的培養(yǎng)管理,實習(xí)期間由技工學(xué)校和定向單位共同管理,用工單位負(fù)責(zé)簽訂“一對一”師徒協(xié)議。
三、健全培訓(xùn)體系完善運行考核辦法
在培訓(xùn)方面,確定了全員培訓(xùn)體系,針對企業(yè)發(fā)展的實際,確定了培訓(xùn)12689人次;預(yù)計支出員工教育經(jīng)費926.7萬元。
公司針對企業(yè)發(fā)展的實際,提出到2013年,礦區(qū)所有技術(shù)員工均做到持職業(yè)資格證上崗。中級工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到50%以上,高級技工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到20%以上,其中技師以上占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到4%以上。其中,中級工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到80%以上,高級技工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到30%以上,其中技師、高級技師占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到6%以上,初步形成初級技工、中級技工、高技能人才(包括高級技工、技師、高級技師)比例結(jié)構(gòu)基本合理的格局。
集團(tuán)規(guī)定,從現(xiàn)在開始,公司各類管理人才和專業(yè)技術(shù)人才每年累計不少于12天或72學(xué)時的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。鼓勵和支持員工參加相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定。參加職業(yè)技能培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)費由所在單位統(tǒng)一繳納,初級工的鑒定費由所在單位報銷,中級工、高級工、技師、高級技師的鑒定費由所在單位報銷50%。在此基礎(chǔ)上,提高并兌現(xiàn)技術(shù)工人津貼待遇。在原有的技術(shù)工人津貼標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,適當(dāng)提高技術(shù)工人月度津貼數(shù)額。津貼標(biāo)準(zhǔn)分別為中級工50元∕月、高級工100元∕月、技師200元∕月、高級技師300元∕月。與此同時,在各勞動組織實行設(shè)置技師和高級技師職務(wù)崗位制度,充分發(fā)揮高技能人才在技能崗位的作用。各單位要根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)的實際需要,依據(jù)科學(xué)合理的原則設(shè)置技師和高級技師的職務(wù)崗位,并實行評聘分開。具體設(shè)置數(shù)量為:技師職務(wù)職數(shù)占技術(shù)工人總數(shù)的5%,高級技師的職務(wù)職數(shù)占技師總數(shù)的20%。同時,在關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序建立首席技師制度,進(jìn)一步提高技能拔尖人才的待遇,鼓勵員工積極參與市級、省級首席技師選拔。
每半年對各單位整體培訓(xùn)工作情況進(jìn)行一次檢查、考核和獎懲,維護(hù)考試考核的嚴(yán)肅性和正規(guī)性。要嚴(yán)格培訓(xùn)獎懲制度。對各類培訓(xùn)計劃按規(guī)定應(yīng)該提報而未提報,每少報或漏報一人次,罰該單位1000元;對按規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)而未參加培訓(xùn)的,每人次罰該單位元;對在培訓(xùn)過程中擅自曠課的,每人次罰該單位500元。
對各類競賽、培訓(xùn)工作會議及其它活動沒有按領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)主管部門要求的人員參加的,每缺少一人次罰該單位1000元;對公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)部門安排的工作沒有按要求按時完成的,每項次罰該單位1000元。通過硬性的規(guī)定,克服了企業(yè)以工作忙、抽不人參加培訓(xùn)的問題,靠制度約束,提升職工隊伍素質(zhì)。
一、總體要求、基本原則和工作目標(biāo)
(一)總體要求。全面貫徹黨的十七大精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實市委二屆十次全會、農(nóng)村工作會議和市二屆人大六次會議精神,堅持“培訓(xùn)提高,轉(zhuǎn)移輸出,回引創(chuàng)業(yè)”的工作思路,面向市場需求和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要求,多層次、多形式開展務(wù)工人員夜校培訓(xùn),使農(nóng)民掌握1至2門適用技術(shù)、市場競爭力和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力不斷增強(qiáng)、收入水平不斷提高,促進(jìn)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。
(二)基本原則。
1.堅持因地制宜,注重實用的原則。根據(jù)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的實際需要,因地制宜開展用得著、能賺錢的適用技能培訓(xùn),確保農(nóng)民素質(zhì)穩(wěn)步提高,增加群眾收入。
2.堅持因材施教,分類培訓(xùn)的原則。根據(jù)農(nóng)村勞動力的性別、文化、年齡、務(wù)工需求等分別進(jìn)行摸底統(tǒng)計,因材施教,開展分類分層培訓(xùn)。
3.堅持形式多樣,方便群眾的原則。深入村組宣傳發(fā)動,采取集中辦班、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、廣播、板報等各種有效形式組織培訓(xùn),就地就近方便群眾。
4.堅持適應(yīng)市場,注重引導(dǎo)的原則。結(jié)合用工企業(yè)需求,大力開展引導(dǎo)性培訓(xùn)和技能訂單培訓(xùn),有針對性地做好就業(yè)指導(dǎo)、跟蹤維權(quán)等服務(wù)。
(三)工作目標(biāo)。2010年,選擇馬樹鎮(zhèn)開展務(wù)工人員夜校培訓(xùn)試點,實現(xiàn)每戶農(nóng)戶有1名勞動力參加培訓(xùn),全鎮(zhèn)2010年農(nóng)民人均純收入增長20%以上。計劃培訓(xùn)3000人次,其中,務(wù)工技能培訓(xùn)730人次,確保有280人以上獲得職業(yè)資格證書;務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)1360人次,經(jīng)營能人、種養(yǎng)業(yè)能手培訓(xùn)910人次。
二、培訓(xùn)時間、內(nèi)容與方式
(一)培訓(xùn)時間。2010年5月至2010年11月1日。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容。在充分聽取群眾意見、自愿擇業(yè)和市場需求的基礎(chǔ)上,對年滿16周歲至50周歲的農(nóng)村勞動力,開展木工、支砌工、縫紉、電工、家政、烹飪、機(jī)修、電焊、刺繡、竹藝編織、水晶玻璃工藝加工等各種務(wù)工技能培訓(xùn)。同時,著力抓好經(jīng)營能人、種養(yǎng)業(yè)帶頭人的適用技術(shù)培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)方式。按現(xiàn)有農(nóng)村勞動力資源和市場需求,以提高自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)為目的,增強(qiáng)夜校培訓(xùn)的針對性和實效性,采取多種方式,就近組織農(nóng)民集中在鄉(xiāng)村夜校開展務(wù)工培訓(xùn),培訓(xùn)后建立完善培訓(xùn)就業(yè)臺帳。
(四)教材編寫。培訓(xùn)教材由參與夜校培訓(xùn)項目實施的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按農(nóng)民所需的技能培訓(xùn)要求,組織專業(yè)人員編寫;教材編寫后,由縣人力辦組織相關(guān)專家評審定稿,培訓(xùn)時做到培訓(xùn)人員人手1冊。
(五)課程設(shè)置。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)課時,力爭使每一位參學(xué)人員學(xué)懂、學(xué)會、能運用;發(fā)放職業(yè)技能資格證書的技能培訓(xùn)應(yīng)不少于20天,其中,理論知識占1/3,實踐操作占2/3;經(jīng)營能手、種養(yǎng)業(yè)能人的培訓(xùn),根據(jù)實際情況確定課時。
(六)《職業(yè)資格證》發(fā)放。由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自主選擇職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu),鑒定機(jī)構(gòu)對參加技能培訓(xùn)的人員組織考評考核,發(fā)給國家認(rèn)可的職業(yè)資格證書。縣人力辦要監(jiān)督鑒定發(fā)證整個過程,確保鑒定發(fā)證真實有效。
三、資金來源、使用及管理
(一)資金來源。2010年務(wù)工人員夜校培訓(xùn)共投入資金66萬元,其中,整合中央和省級培訓(xùn)資金50萬元,市級財政投入10萬元,縣級按10%的比例配套6萬元工作經(jīng)費。
(二)資金使用。培訓(xùn)經(jīng)費按照渠道不變、管理辦法不變的原則使用。省、市投入的培訓(xùn)資金主要用于培訓(xùn)補助,開支教師授課費、培訓(xùn)耗材費、技能鑒定費等,縣級配套經(jīng)費主要用于夜校培訓(xùn)工作經(jīng)費。
(三)資金管理。夜校培訓(xùn)資金實行財政專戶管理,按計劃分期分批撥付資金。培訓(xùn)資金要培訓(xùn)一期結(jié)算一期,確保讓老百姓受益。教師授課費以期為單位,有鄉(xiāng)村兩級證明、縣人力辦檢查驗收證明,方可報賬支付。培訓(xùn)耗材的采購由縣財政局、人力辦、馬樹鎮(zhèn)分別抽人組成詢價采購小組,統(tǒng)一采購,建立夜校培訓(xùn)物資采購表。夜校試點培訓(xùn)任務(wù)完成后,由縣審計局進(jìn)行審計。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2010年的務(wù)工人員夜校培訓(xùn),是市政府在市人大二屆六次全會上向與會人大代表承諾辦理的10件惠民實事之一。各相關(guān)部門和馬樹鎮(zhèn)要高度重視,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),及時成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)各方力量,落實各項措施,確保夜校培訓(xùn)的資金、師資、設(shè)備、人員到位,力求舉辦一期、成功一期,培訓(xùn)一批、轉(zhuǎn)移一批,帶動一片、致富一方,確保圓滿完成年度工作目標(biāo)任務(wù)??h人力辦要負(fù)責(zé)師資到位,做好市場訂單、跟蹤問效和維權(quán)服務(wù)等工作,每月向市人力辦報送夜校培訓(xùn)工作情況。鎮(zhèn)、村兩級要切實做好務(wù)工人員夜校培訓(xùn)的宣傳發(fā)動工作,做好不同工種、不同專業(yè)學(xué)習(xí)人員的組織和轉(zhuǎn)移輸送等工作,確保務(wù)工人員夜校培訓(xùn)取得實效。
護(hù)師及主管護(hù)師培訓(xùn)計劃:
培訓(xùn)目標(biāo):
一。能夠熟練掌握科室專業(yè)知識,熟練運用和強(qiáng)化技術(shù)技能。處理疑難差錯事故,應(yīng)對突發(fā)事件。
二。具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文,有一定的管理能力和科研水平。
培訓(xùn)計劃及內(nèi)容:
一。每季度組織學(xué)習(xí)一次專業(yè)最新知識,有機(jī)會申請出去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的消毒滅菌理念。
二。每月安排考核一次,成績存檔。
具體內(nèi)容見表。
全體護(hù)士培訓(xùn)計劃:
培訓(xùn)目標(biāo):
一。熟練掌握本科室專業(yè)應(yīng)用知識,從分應(yīng)用到工作中去,對提高工作質(zhì)量有很大的幫助。
二。能及時應(yīng)對普通突發(fā)事件,及時上報護(hù)士長及上級部門,保證本科室工作正常運轉(zhuǎn),不延誤前勤工作。
培訓(xùn)計劃及內(nèi)容:
一。每月組織學(xué)習(xí)四次,接受最新知識,拓展知識面,有機(jī)會申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。
二。每月考核一次,驗證學(xué)習(xí)效果,加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,鞏固學(xué)習(xí)知識。
具體內(nèi)容見表。
【關(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);員工素質(zhì);合理計劃
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是指為轉(zhuǎn)換工作崗位,使轉(zhuǎn)崗人員掌握新崗位技術(shù)業(yè)務(wù)知識和工作技能,取得新崗位上崗資格所進(jìn)行的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的對象一般具有一定的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗,但轉(zhuǎn)移的工作崗位與原工作崗位差別較大,需要進(jìn)行全面的培訓(xùn),以掌握新知識、新技能。
國有施工企業(yè)都是歷經(jīng)幾十年風(fēng)雨,承載著國家經(jīng)濟(jì)支柱使命的龐大體,其員工構(gòu)成存在多樣性、復(fù)雜性,大部分員工經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的陣痛。國有施工企業(yè)大多需要面對凸現(xiàn)的機(jī)械設(shè)備老化、技術(shù)陳舊、員工技能不能適應(yīng)“四新”要求等問題,為應(yīng)對市場,更需要不斷推廣應(yīng)用“新技術(shù),新工藝,新材料,新設(shè)備”,鼓勵一線員工接受和學(xué)習(xí)新的知識,新的技術(shù),對從事已經(jīng)淘汰的技術(shù)人員進(jìn)行近似專業(yè)或是跨越專業(yè)的再培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),促進(jìn)個人成功轉(zhuǎn)型,服務(wù)企業(yè),這些都需要進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。有效的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)不僅可以優(yōu)化企業(yè)隊伍,相應(yīng)的縮減了企業(yè)成本,更有利于企業(yè)發(fā)掘利用現(xiàn)有技術(shù)人才。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為了適應(yīng)市場需求,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)輻射面。開發(fā)新項目、引進(jìn)新技術(shù)和技術(shù)改造、結(jié)構(gòu)重組等,必然會帶來一些職工的轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗。因此,企業(yè)員工在一生中可能有一次或多次地變換職業(yè)或轉(zhuǎn)換工作崗位。企業(yè)對勞動人員進(jìn)行最優(yōu)配置和合理的組合,才能更加有效地提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力。本文試就目前國有施工企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作中存在的問題及如何實施培訓(xùn)作出探討。
1 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)對象及課程設(shè)置的科學(xué)性
企業(yè)開展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的初衷,是為了企業(yè)合理的運用和管理人才。因此,開設(shè)什么樣的課程順應(yīng)企業(yè)的需要,選擇什么樣的對象,才能達(dá)到培訓(xùn)效果,確實值得我們探討和深思。2010年7月,本企業(yè)曾舉辦了為期一個月,針對優(yōu)化重組、人員分流的一次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員36人,人員構(gòu)成主要是從事鋼結(jié)構(gòu)和機(jī)械設(shè)備管理操作和管理工作者,由于機(jī)構(gòu)重組,這部分人面臨不轉(zhuǎn)崗就下崗的現(xiàn)實問題。給他們選擇什么樣的課程,才能最快最有效的達(dá)到轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的目的呢?為此,采用問卷調(diào)查和與本人面對面溝通等方式,了解他們的個人經(jīng)歷,技術(shù)特點、發(fā)現(xiàn)他們的共同特性:大多數(shù)曾從事過一線技術(shù)操作工作的,由于各種原因長時間沒有接觸一線施工,技術(shù)和理論的淡忘,以及理念和工藝的陳舊,組織他們學(xué)習(xí)最新的軌道工程施工工藝,給他們講解橋梁構(gòu)造與施工,隧道構(gòu)造與施工等等,新工藝,新技術(shù),新的管理理念,是比較恰當(dāng)合理的,課時不長,又能馬上參與實際工作。個人得到了新的上崗機(jī)會,也幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),降低成本。
2012年,由于施工生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化架子隊建設(shè),公司需要籌建一支具備較強(qiáng)實際操作能力的鋼筋工技能人才,企業(yè)針對該培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng),施工工藝要求高的現(xiàn)實狀況,調(diào)研技術(shù)人才結(jié)構(gòu),合理選擇對象,考慮到某些工種的共通性,重點考核一些具有現(xiàn)場施工經(jīng)驗的鋼筋工、隧道工、機(jī)械操作工、電焊工、領(lǐng)工員、監(jiān)工、一線技術(shù)員,最終確定了25名技術(shù)工人參加優(yōu)秀高技能人才的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
設(shè)置切合實際需求的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),對企業(yè),對個人都是一次合理資源整合再利用。短平快的培訓(xùn)模式,造就了企業(yè)和職工的互惠互盈。
2 尋求理論和實際相結(jié)合的培訓(xùn)方法
企業(yè)職工教育工作的師資力量主要源于現(xiàn)場的技術(shù)骨干兼職,這一部分人員有較強(qiáng)的施工經(jīng)驗,但理論基礎(chǔ)薄弱,表述能力有限。學(xué)員不能完全心領(lǐng)神會。第二種途徑,就是聘請院校專業(yè)老師,來進(jìn)行授課,老師的理論知識很豐富,課堂氣氛也是生動活躍,但實際操作經(jīng)驗較少,有時也存在與實際脫軌的現(xiàn)象。怎么才能讓理論和實際相結(jié)合,大膽的實踐很重要。
為確保公司項目部試驗人員滿足施工現(xiàn)場的需求,提高項目試驗工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本企業(yè)委派一支教育專家隊伍,對一線施工現(xiàn)場進(jìn)行實地考察??紤]這些人員都是長期在一線工作了很久的專業(yè)技術(shù)人員,他們具有相對豐富的試驗經(jīng)驗,只需要講解新的實驗設(shè)備,了解新型材料的參數(shù),培訓(xùn)新的試驗過程,更新過時的技術(shù)理論等。了解情況以后,公司決定把課堂搬到了一線工地,組織教職員工親赴一線,傳教授課,在項目部里舉辦了為期一周的試驗工的培訓(xùn)課程。經(jīng)過突擊培訓(xùn),使相關(guān)技術(shù)管理人員和現(xiàn)場操作人員很快的學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備的操作,了解新理論的運用。部分操作人員在提高操作技能的同時,也取得了相應(yīng)試驗工的職業(yè)資格。這一次的教學(xué)工作雖然不長,但是解決工學(xué)矛盾的問題,是一次很好的探索。二是嘗試現(xiàn)場教學(xué),員工直觀受益,快捷實效。
3 做好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的教學(xué)評估和跟蹤實際運用評估
培訓(xùn)效果評估,是企業(yè)對實施轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)過程和成效的一個系統(tǒng)分析。培訓(xùn)效果評估所得出的結(jié)論除了驗證培訓(xùn)效果和收益外,更重要的是為下一次培訓(xùn)提供了有力的依據(jù)。如何了解培訓(xùn)效果,除了及時作出培訓(xùn)教學(xué)評估,還需跟蹤實際運用評估,不斷修正轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作方向,“取其精華,去其糟粕”,才能為企業(yè)和員工更好地服務(wù)。我們對培訓(xùn)過的學(xué)員,首先進(jìn)行教學(xué)評估,再對培訓(xùn)對象上崗后工作效果進(jìn)行評估,兩種評估方式相結(jié)合,既能真實有效的評估課程的合理性,又能了解具體的實用性。例如:本企業(yè)在針對多個項目部已經(jīng)入收尾階段,出現(xiàn)勞動力暫時剩余的情況,為了使員工做好再次上崗的準(zhǔn)備,籌劃分批轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作,初始計劃設(shè)立了152節(jié)課時,選了9項內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),專業(yè)跨度大,門類多,課時緊,沒有突出重點的現(xiàn)象,學(xué)員普遍反映強(qiáng)烈。通過教學(xué)評估和跟蹤實際運用評估后,及時作出調(diào)整,根據(jù)實際需求,更新教學(xué)方案,由152節(jié)課時,調(diào)整為144節(jié)課時,內(nèi)容縮減到只有5門,突出了重點,學(xué)員反映眼界開闊,具有實踐意義。完整全面的評估有利于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作的提高,師資組合的完善。好的培訓(xùn)方案,也應(yīng)該有好的評估鑒定作為支撐。
4 今后的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的思索
4.1 企業(yè)應(yīng)重視員工素質(zhì)的提高。不僅要掌握所招聘、吸納員工的具體情況,而且應(yīng)建立員工培訓(xùn)手冊,使重點與普遍、定期與不定期、脫產(chǎn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合。
4.2 企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念,積極為各類人才的成長提供各種培訓(xùn)服務(wù)。企業(yè)應(yīng)從標(biāo)榜“本企業(yè)有多少博士、碩士、學(xué)士、大學(xué)學(xué)歷的員工”轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暋氨酒髽I(yè)有多少專業(yè)技能職工,多少技能職工經(jīng)過持續(xù)不斷的專業(yè)知識更新與技能培訓(xùn),使企業(yè)生產(chǎn)效益得到了增長”。
4.3 正確引導(dǎo)員工重視自身素質(zhì)的提高,強(qiáng)化崗位技能的精益求精,樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,主動謀求不斷接受教育培訓(xùn)的機(jī)會。
4.4 不斷提高內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)水準(zhǔn),從質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容、方式上適應(yīng)現(xiàn)實需要,發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛力。同時也需要謀求社會各界不同單位、不同專業(yè)的支持和幫助,處理好與正規(guī)高校、職業(yè)院校、專門培訓(xùn)單位的關(guān)系。
隨著市場的競爭日趨激烈,無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)都需要一大批熟練掌握先進(jìn)技術(shù)工藝和技能的人才。如何提高國有施工企業(yè)的綜合競爭力,歸根結(jié)底是要提高員工的技能水平。從此角度看,企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭,想要擴(kuò)大市場份額,僅僅依靠低成本勞動力已難以實現(xiàn)了。高科技含量的產(chǎn)品需要高素質(zhì)勞動者,特別是大批高技能人才的支持。提高勞動者整體素質(zhì),組建高技能人才隊伍,對國有施工企業(yè)來說具有極其重要的現(xiàn)實意義。提升員工素質(zhì),增加技能人員、高技能人員,都是對現(xiàn)代轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)提出的新要求。綜上所述,實施有力有效的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)將成為了國有施工企業(yè)占領(lǐng)市場的推助器。
參考文獻(xiàn)
論文關(guān)鍵詞:供電企業(yè);新進(jìn)員工;培訓(xùn);管理
新員工是供電企業(yè)實現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)最重要的生力軍與潛在資源,新員工的培訓(xùn)與管理是企業(yè)最有價值的一項人力資本投資。新員工的入職管理是員工管理的起點,入職管理成效的好壞直接關(guān)系到員工管理后續(xù)工作的開展。對供電企業(yè)新員工培訓(xùn)則是企業(yè)產(chǎn)生效益和用好大學(xué)生的基石。因此,進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃與實施是幫助新員工完成適應(yīng)過程,使得新員工便于管理和進(jìn)行自我管理,形成企業(yè)發(fā)展良好動力,真正投入新的人生的必由之路。
一、供電企業(yè)新員工的性格與行為特征
烈日炎炎的七月,又是一批大學(xué)生走出象牙塔,開始他們職場生活的時候。供電企業(yè)hr暗自高興的同時,應(yīng)該多一分清醒:招到大學(xué)生只是第一步,要使80后大學(xué)生充分為供電企業(yè)所用,必須了解80后新員工的性格。新員工隊伍有其鮮明的思想與行為特性,主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.沒有明確規(guī)劃
從象牙塔邁入職場的80后大學(xué)生們,經(jīng)歷了找工作的忙碌和苦澀,大部分懷著憧憬來到了供電企業(yè)。他們對于職場有希望,但是更多的是迷茫,沒有明確的職業(yè)規(guī)劃,如果達(dá)不到他們的要求,遇到挫折的時候會感到特別失望。
2.不聽大道理
受生活環(huán)境、知識結(jié)構(gòu)的影響,80后新員工最怕領(lǐng)導(dǎo)、家長講大道理。供電企業(yè)是準(zhǔn)軍事化管理,來不得半點馬虎,我是主管,你是下屬,所有的事情必須聽從我的指揮與安排,至于為什么要這樣做,這不是你所過問的事情。而80后大膽、獨立的個性特征,是不喜歡這種工作風(fēng)格的,他們更想知道“為什么這樣做?”更喜歡“能不能讓我試試?”的參與式管理風(fēng)格。
3.缺少感恩意識
“以廠為家”在新員工看來有點不可理解,家是給人安全、給人關(guān)愛、給人親情、給人避風(fēng)的地方,企業(yè)呢,是給人壓力、給人復(fù)雜的人際關(guān)系的地方。新員工的社會性格、工作習(xí)慣、人際關(guān)系等都未形成,在工作初期特別容易受周圍環(huán)境、人員的影響,因此就可能出現(xiàn)變好或是變壞兩種可能。
4.希望實現(xiàn)自我
80后新員工多是獨生子女,生活方面多由父母照顧,而且這代人也沒吃過什么苦,對金錢刺激淡漠。他們認(rèn)為,錢賺的多少并不是社會對個人評價的唯一標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵是自己能否實現(xiàn)自己的理想,過自己想要的生活;他們不會將工作與生活截然分開,不喜歡生活享受被繁忙工作打亂,在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關(guān)系,對權(quán)威也敢于挑戰(zhàn)。
二、供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計
認(rèn)真剖析初進(jìn)職場大學(xué)生的思想行為特性,有針對性地組織培訓(xùn),具有典型的員工導(dǎo)向或定位作用:幫助新員工盡快實現(xiàn)“組織社會化”,培養(yǎng)新員工對國家電網(wǎng)的認(rèn)同和歸屬感,幫助新員工熟悉適應(yīng)新的工作要求。
1.針對性調(diào)查新員工培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求分析是新員工入職培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。首先,確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合供電企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。新員工進(jìn)入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司同事,難免感到緊張不安。如果不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費比培訓(xùn)多得多的時間掌握相關(guān)知識。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。
2.綜合性考慮新員工培訓(xùn)目標(biāo)
新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費控制在最小階段,這就是供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:讓80后新員工感受到國家電網(wǎng)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣,讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與未來,不管他什么背景,用強(qiáng)化的方式讓他很快融入國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,大家用同一個聲音說話;讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間;展現(xiàn)清晰的職位分析及企業(yè)對個人的期望,幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊的和諧關(guān)系,減少抱怨;培訓(xùn)新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作。
3.系統(tǒng)化設(shè)計新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次:知識培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識,簡單易行。技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個層次。抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能。素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。
4.多樣化實施新員工培訓(xùn)方案
在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時,必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。第一,集中授課:針對專業(yè)知識、企業(yè)文化、制度、安全規(guī)程等有一定理論性的課程,由電力培訓(xùn)中心集中培訓(xùn),在拓展訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、營銷服務(wù)課程中,模擬設(shè)置一些項目、場景,讓學(xué)生參與比單純的說教有趣生動得多;第二,溝通交流:例如舉辦員工論壇,新老員工對話、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)專職講解;第三,現(xiàn)場解說:是在引導(dǎo)新員工參觀工作現(xiàn)場時使用的一種很好的培訓(xùn)方式,實物加講解更讓人印象深刻;第四,娛樂溝通:通過舉辦技能比賽、演講大賽、歌舞晚會等,加深他們的團(tuán)隊合作意識,融洽氣氛,幫助他們盡快融入到新的工作環(huán)境中。
三、供電企業(yè)如何使新員工迅速增值
大學(xué)生剛畢業(yè)只是準(zhǔn)人才,還不是真正意義上的人才,經(jīng)過一段的鍛煉和經(jīng)驗的積累,很快將轉(zhuǎn)化為人才。作為供電企業(yè)hr應(yīng)該通過入職培訓(xùn)盡量縮短這個轉(zhuǎn)化過程,讓大學(xué)生盡快適應(yīng)職場生活,使新員工迅速增值。
1.恰當(dāng)?shù)墓ぷ鬟m應(yīng)引導(dǎo),快速產(chǎn)生效益
一是做好新員工入職培訓(xùn)教育。幾乎每個企業(yè)對新進(jìn)員工都有入職培訓(xùn),但大學(xué)生的入職教育應(yīng)與其他新員工有所不同。二是選擇與大學(xué)生身份比較相近的人作為培訓(xùn)輔導(dǎo)老師,有什么問題比較容易溝通,這便于剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生消除恐懼,盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)則。三是理論課培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)最好指定專人作為工作指導(dǎo)師傅,防止把大學(xué)生一丟到崗位上就沒人管沒人問。四是有計劃安排大學(xué)生多實習(xí)幾個業(yè)務(wù)崗位,力爭熟悉全部業(yè)務(wù)流程,這對進(jìn)入專業(yè)工作崗位后盡快進(jìn)入工作狀態(tài)大有益處。
2.科學(xué)化職業(yè)生涯輔導(dǎo),持續(xù)產(chǎn)生效益
新員工經(jīng)過入職培訓(xùn)、試用期及職業(yè)導(dǎo)師的具體指導(dǎo),他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),人力資源部門應(yīng)安排大學(xué)生到最其合適的工作崗位,盡量做到人事相宜,既要警惕彼得現(xiàn)象,也要防止人才浪費。當(dāng)工作崗位基本安排就緒后,應(yīng)對這些大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計,盡量使員工的個人愿景與供電企業(yè)能提供的條件相結(jié)合,為新員工選擇正確的職業(yè)發(fā)展途徑,以更快地實現(xiàn)自我成就的需要。
3.巧妙的員工情商管理,力爭效益最大化
智商使人得到使用,而情商使人得以提升。首先,加強(qiáng)新員工的自身修養(yǎng)和素質(zhì),一方面可以給新員工暗示出企業(yè)對修養(yǎng)的重視,對新員工的日常言語和道德行為起到了無形的約束作用;另一方面,較高的員工修養(yǎng)和素質(zhì)對企業(yè)良好的文化氛圍和工作融洽關(guān)系也起到了較大的促進(jìn)作用。其次,加強(qiáng)新員工對企業(yè)行為規(guī)范章程的了解,使員工明白什么樣的行為是為企業(yè)所接受的,什么行為是為企業(yè)所排斥的,以及怎樣處理行為差距,以加強(qiáng)新員工與企業(yè)融洽度。第三,加強(qiáng)新老員工之間的溝通協(xié)作,引導(dǎo)員工具備健康的心理行為和良好的團(tuán)隊合作意識。增進(jìn)員工之間及團(tuán)隊之間的合作意識,鍛煉新員工對復(fù)雜事物的處理能力、協(xié)調(diào)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感和責(zé)任感。
4.正確的領(lǐng)導(dǎo)魅力展示,挖掘潛在效益
1.培訓(xùn)管理不夠完善
化工企業(yè)在對員工的安全教育培訓(xùn)上還共存的一個不足是對于培訓(xùn)的管理不夠完善。首先,對于培訓(xùn)對象不做任何區(qū)分,安全培訓(xùn)全員參與,導(dǎo)致的效果是各層的員工們走馬觀花似的聽講培訓(xùn)課程,這種不分管理人員、技術(shù)人員、操作人員的統(tǒng)一培訓(xùn),自然不會有很好的效果。不同的職工在日常工作中面對著不同的對象,所面臨的安全方面的問題自然有所不同,所以如果籠統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn),必然不會有具體的效果。
2.不注重培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
并非所有的化工企業(yè)都可以采用統(tǒng)一性的培訓(xùn)方式,在內(nèi)容上也不能一模一樣,畢竟每一個化工企業(yè)都有其自身的特點存在。在對本企業(yè)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的時候要做到因地制宜、因人制宜,根據(jù)對自身特點的分析,設(shè)置一套適宜的培訓(xùn)方案,并且嚴(yán)格落到實處?;て髽I(yè)需要不斷豐富化工安全教育培訓(xùn)的形式,不斷探索培訓(xùn)的內(nèi)容和有效形式,例如可采取多媒體、板報等多種方式。
二、化工企業(yè)員工安全教育培訓(xùn)工作對策
1.轉(zhuǎn)變思想觀念
部分化工企業(yè)存在的對于員工安全教育培訓(xùn)的意識應(yīng)當(dāng)加以轉(zhuǎn)變。對于化工企業(yè)而言,做好生產(chǎn)并不是全部,做好安全生產(chǎn)才是第一要務(wù)。因此,化工企業(yè)在想著利用各種舉措搞好生產(chǎn)的同時,不可忽略安全教育對于化工企業(yè)發(fā)展的重要意義?;て髽I(yè)需要樹立起長期安全培訓(xùn)的思想觀念,以安全培訓(xùn)帶動安全生產(chǎn),從而最終推動企業(yè)的有序發(fā)展。作為化工企業(yè)的員工,也需要擺正對于安全培訓(xùn)的態(tài)度,處理好工作和對接受安全教育培訓(xùn)之間的關(guān)系,積極主動地參與安全教育培訓(xùn)。
2.搜集培訓(xùn)資源
對于化工企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作,首先化工企業(yè)自身需要意識到其重要性。然后,可以搜集各種有利的培訓(xùn)資源,以幫助企業(yè)自身在培訓(xùn)方面有所發(fā)展。例如,可以尋求政府的幫助和當(dāng)?shù)乜蒲性盒5膸椭?,邀請專業(yè)人士參與到對企業(yè)員工安全教育培訓(xùn)的工作之中。力求建立結(jié)構(gòu)合理的管理培訓(xùn)隊伍,培訓(xùn)出具備安全知識的技術(shù)人員、操作人員以及管理人員。
3.豐富培訓(xùn)形式
從培訓(xùn)形式上來講,化工企業(yè)應(yīng)該擺脫過去陳舊的培訓(xùn)方法,探索出更加符合時代特點和員工新意的安全教育培訓(xùn)模式。整合安全教育的知識點,在培訓(xùn)上有所創(chuàng)新,從而加深員工們對于知識和預(yù)防步驟的印象。例如,多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云技術(shù)就是很好的輔助工具,可以用來創(chuàng)新培訓(xùn)模式。
三、化工企業(yè)員工安全教育培訓(xùn)模式探索
1“.我要安全”模式
有統(tǒng)計資料顯示:98%的事故是人為因素引起的?;す緫?yīng)當(dāng)首先以人為本,做到從新職工入廠培訓(xùn)第一關(guān)抓起,無論年齡大小、無論以前從事化工生產(chǎn)多長時間,72小時安全培訓(xùn)一時都少不了,目的在于讓每一個員工端正安全態(tài)度,真正做到“我要安全”。從員工對于安全教育培訓(xùn)的態(tài)度抓起,以正確的方法培養(yǎng)其形成良好的習(xí)慣,自覺參與到安全教育培訓(xùn)之中。
2“.廣度覆蓋”模式
化工企業(yè)安全教育并非只是管理者應(yīng)有的責(zé)任,每一位員工都應(yīng)當(dāng)又對安全防范的意識。因此,在企業(yè)開展安全教育培訓(xùn)的時候,員工應(yīng)當(dāng)有自覺參與的意識,培訓(xùn)管理的引導(dǎo),使得安全教育培訓(xùn)能夠達(dá)到“廣度覆蓋”的效果,從而逐步引導(dǎo)員工自覺參與到安全教育之中。
3“.逐級落實”模式