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淘寶光棍節(jié)活動(dòng)策劃書(shū)一光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。因此,在這個(gè)時(shí)候天貓?zhí)詫毚虺隽穗p十一的活動(dòng)策劃方案來(lái),為廣大的宅男宅女們提供網(wǎng)購(gòu)的狂歡。
作為一個(gè)淘寶店主,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。根據(jù)目前對(duì)光棍節(jié)所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出活動(dòng)策劃方案。
一、活動(dòng)主題及其概念
光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由5折。
傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、 策劃案執(zhí)行流程概括
1、10月11號(hào)-16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等) 活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話(huà)術(shù)
2、10月17號(hào)-31號(hào)
所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
3、11月1號(hào)-5號(hào)
微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
4、11月6號(hào)-11號(hào)
經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)
離雙11的時(shí)間不多了,總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因?yàn)槭悄悴邉澋?,你需要什么樣的資源來(lái)配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,至少要有所防范,如此,便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
淘寶光棍節(jié)活動(dòng)策劃書(shū)二2019年11月11日淘寶嘉年華來(lái)了,下面,我們針對(duì)2019年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步,我們用十個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單的概括:目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)
先看兩組公式,前者是銷(xiāo)售目標(biāo),后者是流量目標(biāo)。作為中小賣(mài)家,假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷(xiāo)售額是10萬(wàn)元,我們的平均客單價(jià)是200元,轉(zhuǎn)化率是4%,那么,我們的訪(fǎng)客數(shù)就是10萬(wàn)÷4%÷客單價(jià)=12500訪(fǎng)客。
銷(xiāo)售額目標(biāo)=訪(fǎng)客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪(fǎng)客數(shù)目標(biāo)=銷(xiāo)售目標(biāo)÷轉(zhuǎn)化率÷客單價(jià)
有一句話(huà)說(shuō)得很好“沒(méi)有計(jì)劃就是,計(jì)劃著失敗。”我們不管做什么事情,都應(yīng)該事先做好計(jì)劃,再按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行,這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確,效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后,就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃,再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱,把這個(gè)概念通俗化一些,就是在11.11來(lái)臨之前,讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝,做好詳情頁(yè)的美化,標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化,品牌優(yōu)化,新品,老客戶(hù)免費(fèi)試用,店鋪收藏、寶貝收藏、加購(gòu)物車(chē)等等。預(yù)熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶(hù)動(dòng)起來(lái),預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù),但我們還要做這幾件事,:進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等,以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng),例如:尋寶活動(dòng),讓客戶(hù)在店鋪找全某些信息,就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。
有數(shù)據(jù)顯示,11.1-10日加入購(gòu)物車(chē)和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%,可想而知購(gòu)物車(chē)與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷(xiāo)量有多大的幫助。
這時(shí)候,我們還要做的一件事,就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間,可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)增加店鋪收藏量,店鋪可以從現(xiàn)階段開(kāi)始,拿出部分商品用來(lái)免費(fèi)試用活動(dòng),吸引買(mǎi)家對(duì)店鋪的關(guān)注,同時(shí)在買(mǎi)家進(jìn)行商品試用過(guò)程中,加深買(mǎi)家對(duì)店鋪的印象。
同時(shí),在試用活動(dòng)中,買(mǎi)家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品,增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣也有了與買(mǎi)家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),商家可以在交流當(dāng)中,把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買(mǎi)家,以?xún)?yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買(mǎi)家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車(chē)中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購(gòu)物車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),增加11.11店鋪銷(xiāo)量。
在這個(gè)階段,如果經(jīng)濟(jì)允許,一定要把直通車(chē)、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái),加大額度的投放,加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等,切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天,如加購(gòu)物車(chē)的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用,優(yōu)惠券僅限11.11使用,預(yù)售的開(kāi)售日期僅在11.11當(dāng)天,尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下,直通車(chē)都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí),我們還要進(jìn)行搭配購(gòu)、滿(mǎn)就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、滿(mǎn)就減等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。我們相信,當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力,在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā),而我們銷(xiāo)售額也大爆發(fā), 一定會(huì)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的。
5、后手
【淘寶商城雙十一活動(dòng)策劃一】
一、前言
1、單身禮品
過(guò)節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運(yùn)的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物,當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來(lái)就是個(gè)寂寞的節(jié)日,好友借此機(jī)會(huì)送禮,是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢? 2、11元搶購(gòu)
11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了,想搞好棍棍促銷(xiāo),首先要算好成本,要做到薄利多銷(xiāo),還要借此良機(jī)打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話(huà)費(fèi)不大的價(jià)錢(qián),買(mǎi)到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦! 3、降價(jià)促銷(xiāo)
降價(jià)促銷(xiāo),永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷(xiāo)不變的主題!降價(jià),要巧妙地降價(jià),要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠,你才有銷(xiāo)路,才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑?huà),很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響,這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物,祝福光棍們?cè)缛?/p>
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦,光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案中也可以專(zhuān)門(mén)買(mǎi)光棍節(jié)吉祥物,當(dāng)然也可以進(jìn)店有禮,送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的,進(jìn)得人多了,生意自然就旺旺了。當(dāng)然,您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿(mǎn)多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。雙十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng),以提高銷(xiāo)售額度。2016年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),許多人的集體瘋搶?zhuān)约岸嗉抑放茀⑴c。單日成交額達(dá)上好幾億。
三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月13日 活動(dòng)方式:
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng) 聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊 2.活動(dòng)時(shí)間:2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。 宣傳語(yǔ):全場(chǎng)五折還包郵哦!
四、活動(dòng)目的
由于雙十一活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法
得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹
五、店鋪活動(dòng)
1. 好評(píng)送消費(fèi)券
2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣 3. 關(guān)注有好禮
六、活動(dòng)規(guī)則
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
七、活動(dòng)推廣
1. 直通車(chē)引流 2. 店鋪活動(dòng)通告 3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳 5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6. 淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),設(shè)計(jì)以雙十一為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,
網(wǎng)絡(luò):檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置??旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用) 倉(cāng)庫(kù):發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。 文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。 推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
九、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。 (4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
十一、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材。 (3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
【淘寶商城雙十一活動(dòng)策劃二】
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕,我們要積極參加聚劃算、掏搶購(gòu)等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
預(yù)熱:時(shí)間是11月1日至11月10日 (1)線(xiàn)上
通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,包括首頁(yè)海報(bào),店招,寶貝詳情頁(yè),全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍,為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。 流量:直通車(chē),鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。 (2)線(xiàn)下
設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào),購(gòu)買(mǎi)一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室,讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做T-桖衫打線(xiàn)下移動(dòng)廣告,部門(mén)全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng):11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào),微淘活動(dòng)推廣海報(bào),鉆展圖片,直通車(chē)圖片,店鋪首頁(yè)海報(bào),店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線(xiàn)、休息。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類(lèi));確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置??旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。 準(zhǔn)備好打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服和出庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工,做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好,刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制,輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
六、物料準(zhǔn)備
活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日 主題:這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w, 500單
提綱: 一、售前的準(zhǔn)備工作 二、售中的跟進(jìn)工作 三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作 1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。 顧家商品a,原價(jià)xxx,淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊 2、營(yíng)銷(xiāo):做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停,如:收藏有禮,滿(mǎn)就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。 活動(dòng)規(guī)則: (1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫(kù)存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意:超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說(shuō),庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門(mén)的工作人員,以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶(hù)之間的faq(疑難解答)。活動(dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門(mén)與部門(mén)之間的交接,部門(mén)內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了,各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專(zhuān)心做事。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概述
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),在滿(mǎn)足消費(fèi)人員欲望和需求的同時(shí),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、創(chuàng)意、渠道、服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì),最終實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的交換。為改善企業(yè)現(xiàn)狀,落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),立足已有的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài),結(jié)合科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新思維,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以應(yīng)用在任一產(chǎn)品中,包含無(wú)形服務(wù),要求企業(yè)結(jié)合自身資源與市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃,以此改善產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容來(lái)看,主要包含創(chuàng)新產(chǎn)品、細(xì)分市場(chǎng)、戰(zhàn)略涉及與營(yíng)銷(xiāo)組合等內(nèi)容。
(一)細(xì)分市場(chǎng)
細(xì)分市場(chǎng)是企業(yè)結(jié)合購(gòu)買(mǎi)人員的需求、行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,結(jié)合多個(gè)或者單個(gè)因素細(xì)分市場(chǎng)。所用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多,對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)就會(huì)越多,子市場(chǎng)容量就會(huì)越小。怎樣選用細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分化,一直是困擾營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的問(wèn)題。而細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)則是為了聚合,將不同的市場(chǎng)中需求一樣的消費(fèi)人員聚集在一起,隨著這種概念的提出,它對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了很大功能。
從市場(chǎng)決策人員的角度來(lái)看:細(xì)分市場(chǎng)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)群體而采用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,企業(yè)有很多細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)則,如:按照生活習(xí)慣、使用程度、教育程度的劃分,企業(yè)需要結(jié)合產(chǎn)品特性與行業(yè)特性選用細(xì)分方法,所以在銷(xiāo)售中必須明確細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo),結(jié)合產(chǎn)品推廣要求與目標(biāo)客戶(hù),選用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式與策略。
在細(xì)分市場(chǎng)作用時(shí),學(xué)術(shù)界從不同層面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行了歸納:有益于挖掘市場(chǎng)機(jī)遇,生成目標(biāo)市場(chǎng);有益于擬定營(yíng)銷(xiāo)方案,選擇市場(chǎng);有益于集中物力與人力;有益于提高經(jīng)營(yíng)效益。從整體來(lái)看:細(xì)分市場(chǎng)是發(fā)展市場(chǎng)戰(zhàn)略,改善市場(chǎng)占有率的有效方式,對(duì)中小企業(yè)發(fā)展具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。中小企業(yè)資源薄弱、資金少、缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),細(xì)分市場(chǎng)后找到大公司還沒(méi)注意的較小市場(chǎng),彌補(bǔ)缺陷,這也是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀得發(fā)展的有效方式。
(二)產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品創(chuàng)新是為了滿(mǎn)足新要求替代傳統(tǒng)的舊產(chǎn)品,通過(guò)提供新型方案滿(mǎn)足潛在需求,產(chǎn)品創(chuàng)新人員認(rèn)為新進(jìn)人員應(yīng)該先推出新型產(chǎn)品,如:鋼筆作為傳統(tǒng)產(chǎn)品將逐漸被圓珠筆與中性筆替代。特別是美國(guó)參與,產(chǎn)品創(chuàng)新特別明顯,企業(yè)會(huì)投資數(shù)十億進(jìn)行創(chuàng)新型研發(fā)。如:RJR Nabisco在10年內(nèi)投資5億美元,之后放棄Permier無(wú)煙香煙。事實(shí)上,創(chuàng)新也為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了豐厚的利益,如:尼龍為杜邦公司賺取大量金錢(qián),讓該公司在沒(méi)有制作其他產(chǎn)品的同時(shí),也能處在500強(qiáng)企業(yè)內(nèi),在成功前只有高風(fēng)險(xiǎn)策略,所以該策略擁有良好的管理與財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì),同時(shí)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)。
(三)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是出于企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的思考,實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)增值的分析。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中,包含產(chǎn)品組合、研發(fā)、延伸與品牌拓展、價(jià)格組合、推廣促銷(xiāo)等內(nèi)容,所以企業(yè)必須找出產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式與優(yōu)劣勢(shì),目前的運(yùn)營(yíng)方法是否符合運(yùn)作規(guī)律,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有什么差距。當(dāng)前,大部分企業(yè)都是利用營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)替代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,給定分公司、大區(qū)以及辦事處的市場(chǎng)績(jī)效與銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)從下到上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào),科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案必須經(jīng)過(guò)科學(xué)方法。根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)角色與客戶(hù)滿(mǎn)意度,從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、選擇、管理、控制與激勵(lì)方案等領(lǐng)域進(jìn)行選擇。
(四)營(yíng)銷(xiāo)組合
自上個(gè)世紀(jì)九十年代開(kāi)始,世界進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,人性化與個(gè)性化消費(fèi)尤為突出,企業(yè)為掌握消費(fèi)人員欲望和需求,必須做好和消費(fèi)人員的雙向交流工作。1990年,美國(guó)羅伯特.勞特伯恩教授首次提出4CS理論,即:溝通、便利、顧客與成本。結(jié)合產(chǎn)品策略,對(duì)顧客欲望和需求進(jìn)行了分析,根據(jù)價(jià)格策略,對(duì)商品服務(wù)以及付出進(jìn)行了分析。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)樹(shù)立口碑,鞏固企業(yè)形象
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)下,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與種類(lèi)逐漸增多,很多新型、口碑好、聲譽(yù)好的產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嶄露頭角,這對(duì)帶動(dòng)企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展發(fā)揮了很大作用。良好的企業(yè)形象不僅能讓消費(fèi)人員在第一時(shí)間想到該產(chǎn)品,也有助于提高信任值。因?yàn)橄M(fèi)人員更多的傾向于信任、口碑好的產(chǎn)品,最后再購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售量,為企業(yè)營(yíng)造更好的發(fā)展空間,以此提高整體競(jìng)爭(zhēng)水平。即:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)向形象、口碑、品牌競(jìng)爭(zhēng)遞進(jìn),所以企業(yè)必須不斷改善產(chǎn)品口碑與聲譽(yù),通過(guò)改善企業(yè)形象,從根本上改變企業(yè)地位,推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)效、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)營(yíng)造良好的客戶(hù)關(guān)系
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中,消費(fèi)人員與企業(yè)都是一種比較單向的模式呈現(xiàn),更多的是利用廣告等方式,讓消費(fèi)人員掌握企業(yè)與產(chǎn)品信息,這嚴(yán)重影響了消費(fèi)人員與企業(yè)之間的交流與溝通工作,讓消費(fèi)人員處在被動(dòng)的位置,被動(dòng)的接收和掌握各種廣告?zhèn)鬟_(dá)的信息,它有很多局限性,并且企業(yè)難以真正掌握產(chǎn)品信息與對(duì)產(chǎn)品的需要。隨著現(xiàn)代信息的迅速發(fā)展,只有企業(yè)加強(qiáng)和消費(fèi)人員的交流與溝通工作,才能真正理解消費(fèi)人員對(duì)產(chǎn)品的需要與看法,以彌補(bǔ)以往產(chǎn)品的缺陷與不足。在信息化迅速發(fā)展的當(dāng)下,企業(yè)消費(fèi)人員可以通過(guò)微信、微博、企業(yè)網(wǎng)站、論壇、貼吧等方式和企業(yè)進(jìn)行交流與溝通,這樣企業(yè)就能在第一時(shí)間掌握消費(fèi)人員的真正需求,從而擬定滿(mǎn)足消費(fèi)人員要求的要求;消費(fèi)人員也可以實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)與資料介紹,同時(shí)把個(gè)人看法與意見(jiàn)傳遞給企業(yè)。目前,很多企業(yè)已經(jīng)擁有信息平臺(tái),并且建成了穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系,以吸引客戶(hù)加入,在消費(fèi)隊(duì)伍壯大的同時(shí),改善企業(yè)銷(xiāo)售額度,推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。
三、品牌包裝的策略
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)下,品牌影響力逐漸增加,群眾對(duì)品牌傾注了很大的關(guān)注。即:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多的是品牌間競(jìng)爭(zhēng),所以企業(yè)必須將自身品牌經(jīng)營(yíng)好,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。品牌包裝是企業(yè)的外在因素,隨著時(shí)展,品牌影響力越來(lái)越大。尤其是現(xiàn)代化技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)下,企業(yè)產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量上的差異逐漸縮小,不得不借助產(chǎn)品包裝,吸引和提高消費(fèi)人員的購(gòu)買(mǎi)欲。
(一)深入市場(chǎng)考察
不同品牌其消費(fèi)群體不同,所以企業(yè)必須對(duì)自身品牌進(jìn)行定位,并且熟悉該群體的現(xiàn)實(shí)要求,最注重產(chǎn)品的地方,這樣才能有針對(duì)性、有目的的設(shè)計(jì)出符合該群體消費(fèi)的產(chǎn)品,從而生成特定的品牌。為讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中享有一席之地,不僅要熟悉消費(fèi)人群的需要,還應(yīng)該熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略與產(chǎn)品信息,關(guān)注對(duì)手的舉動(dòng),同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析,這樣才能得到有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,更好的發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。
(二)優(yōu)化品牌定位
科學(xué)的產(chǎn)品定位,有助于加強(qiáng)消費(fèi)人員對(duì)相關(guān)品牌的認(rèn)識(shí)與理解,讓消費(fèi)人員在購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí),能第一時(shí)間想到該產(chǎn)品。它要求企業(yè)掌握自身產(chǎn)品特性,能準(zhǔn)確的概括出品牌個(gè)性與特點(diǎn),并且在第一時(shí)間把信息傳輸給消費(fèi)人員,如:香奈兒在消費(fèi)人員的第一感覺(jué)是性感、高貴的氣質(zhì);星巴克給消費(fèi)人員的第一感覺(jué)是愉悅、溫暖、舒適。所以特別的品牌特性能第一時(shí)間讓消費(fèi)人員理解這種產(chǎn)品,同時(shí)接受、認(rèn)可該產(chǎn)品。除了明白品牌特征,企業(yè)還必須明確品牌核心價(jià)值,利用有效方法表達(dá)品牌價(jià)值,幫助消費(fèi)人員提高對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與理解,最終達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的根本目的。
(三)踐行包裝與設(shè)計(jì)原則
為了得到較好的品牌效果,必須明確包裝目標(biāo),并且始終奉行包裝原則。在形象與視覺(jué)統(tǒng)一的情況下,明確并規(guī)范視覺(jué)體系,這也是品牌能否成功的關(guān)鍵。這樣品牌形象才能不斷增強(qiáng),以實(shí)現(xiàn)品牌形象高效、迅速傳播,提高消費(fèi)人員對(duì)相關(guān)品牌的映像。一個(gè)品牌和其他品牌的區(qū)別在于設(shè)計(jì)風(fēng)格,一致的品牌設(shè)計(jì),有助于在消費(fèi)者心中樹(shù)立起完整、系統(tǒng)的認(rèn)知,在眾多的設(shè)計(jì)中快速辨認(rèn)該品牌。在品牌設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)人員可以從產(chǎn)品色彩、形態(tài)、大小等方面下功夫,同時(shí)積極英語(yǔ)書(shū)法、繪畫(huà)與攝影等手法,讓企業(yè)文化、理念滲透到形象設(shè)計(jì)中,最終形成獨(dú)特的形象。
關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化;電子商務(wù);淘寶縣
一、涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展
模式涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2010 年以來(lái),涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展很快,不僅是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)而且成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用持續(xù)高速發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
二、涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力及對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響
1.涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力涉農(nóng)電子商務(wù)快速發(fā)展有以下三個(gè)方面的原因。一是,電子商務(wù)平臺(tái)的大力推動(dòng)。二是,農(nóng)產(chǎn)品種植、加工和流通的涉農(nóng)主體積極開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用。三是,部分社會(huì)資源通過(guò)電子商務(wù)介入農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化。
2.涉農(nóng)電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響涉農(nóng)電子商務(wù)在產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值和農(nóng)民收入、縮小城鄉(xiāng)差距和數(shù)字鴻溝等各方面有積極的作用。但從農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程上看,其更重要的作用仍是對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要影響。
三、新疆涉農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)及存在問(wèn)題
基于新疆特殊的光熱資源和綠色的生態(tài)環(huán)境,新疆農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,特色顯著,不僅適合網(wǎng)上銷(xiāo)售,而且在網(wǎng)上銷(xiāo)售有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新疆涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展也存在一些問(wèn)題。一是,農(nóng)產(chǎn)品提供企業(yè)不重視電子商務(wù)應(yīng)用。其表現(xiàn)在:首先絕大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用;其次在網(wǎng)上開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的企業(yè)所的大部分工作只是簡(jiǎn)單的將現(xiàn)有產(chǎn)品在網(wǎng)上,不重視針對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品研發(fā)。二是,農(nóng)戶(hù)不重視電子商務(wù)應(yīng)用。農(nóng)戶(hù)是農(nóng)產(chǎn)品的種植者,在通過(guò)電子商務(wù)減少流通環(huán)節(jié)、提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率等方面有重要作用,但絕大部分農(nóng)戶(hù)缺乏使用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)和能力,在電子商務(wù)應(yīng)用上的動(dòng)力不足。三是,新疆電子商務(wù)發(fā)展中存在一些“硬傷”。如新疆遠(yuǎn)離內(nèi)地消費(fèi)市場(chǎng)、物流成本高、專(zhuān)業(yè)人才匱乏等。在重視和解決以上問(wèn)題的同時(shí),也要認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題背后的機(jī)遇,如涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶(hù)不重視電子商務(wù)應(yīng)用蘊(yùn)含的先發(fā)優(yōu)勢(shì),電子商務(wù)“硬傷”的存在使新疆涉農(nóng)電子商務(wù)應(yīng)用的比較優(yōu)勢(shì)更加顯著。
四、“淘寶縣”模式快速推進(jìn)新疆農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的分析與對(duì)策
“淘寶縣”模式運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng),在推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面雖缺乏典型案例,效果有待驗(yàn)證,但江蘇睢寧縣沙集鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)抱團(tuán)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售,帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂饾u形成有規(guī)模和較大影響力的涵蓋制造、銷(xiāo)售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的家具制造產(chǎn)業(yè)鏈,已經(jīng)為涉農(nóng)電子商務(wù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程開(kāi)了一個(gè)好頭。從產(chǎn)品端看,特色產(chǎn)品是目前新疆涉農(nóng)電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)。新疆不僅特色產(chǎn)品豐富、品質(zhì)優(yōu)良,而且在許多縣域范圍內(nèi)都有標(biāo)志性的特色產(chǎn)品,如和田玉棗、喀什石榴、阿圖什的無(wú)花果、阿克蘇的冰糖心蘋(píng)果、庫(kù)爾勒的香梨、吐魯番的無(wú)核白葡萄、哈密的哈密瓜等。這為以縣域?yàn)閱挝灰劳斜镜鬲?dú)特的產(chǎn)品資源挖掘農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化潛力提供了良好的條件。從政府端看,新疆政府十分重視農(nóng)產(chǎn)品流通,如大力推進(jìn)的農(nóng)超對(duì)接、疆果東送、淘寶新疆館等一系列項(xiàng)目,尤其淘寶新疆館的落地和運(yùn)營(yíng),體現(xiàn)了新疆政府通過(guò)電子商務(wù)方式推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的決心和力度。從企業(yè)端看,疆內(nèi)已形成了以新疆果業(yè)集團(tuán)、新疆合源果業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司為代表的一批涉農(nóng)龍頭企業(yè),并因在電子商務(wù)應(yīng)用方面的成就獲批為國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)。除此之外,依托第三方平臺(tái)開(kāi)展林果產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)商也積聚了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力,根據(jù)近半年交易筆數(shù)的初步估算,排名前六位注冊(cè)地為新疆的網(wǎng)商在網(wǎng)上銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品全部為林果產(chǎn)品,2013 年的銷(xiāo)量收入突破3億元。從各方面的資源看,采用“淘寶縣”模式,調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢、工商等政府部門(mén)、相關(guān)科研機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶(hù)、涉農(nóng)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)一起,制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、建立質(zhì)量追溯體系、挖掘當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)屬性和附加值,以龍頭企業(yè)為核心協(xié)同推廣,形成種植、加工和銷(xiāo)售完整產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。針對(duì)“淘寶縣”模式推動(dòng)新疆縣域涉農(nóng)電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,本文提出以下具體建議:
1.培養(yǎng)和扶持當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)和農(nóng)戶(hù)龍頭企業(yè)或農(nóng)戶(hù)是“淘寶縣”高效運(yùn)行的關(guān)鍵。龍頭企業(yè)可以是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),農(nóng)戶(hù)可以是當(dāng)?shù)胤N植大戶(hù)、農(nóng)協(xié)負(fù)責(zé)人、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人或個(gè)人網(wǎng)商。他們看好涉農(nóng)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?、愿意承?dān)當(dāng)?shù)乜h域涉農(nóng)電子商務(wù)推進(jìn)的責(zé)任。當(dāng)?shù)卣畬?duì)龍頭企業(yè)和農(nóng)戶(hù)的扶持可以通過(guò)培訓(xùn)輔導(dǎo)、項(xiàng)目和資金扶持等多種方式實(shí)現(xiàn)。
2.加大涉農(nóng)電子商務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)涉農(nóng)電子商務(wù)培訓(xùn)首先應(yīng)分層次,針對(duì)不同的群體和需求展開(kāi)。其次要設(shè)計(jì)實(shí)用性的內(nèi)容。在培訓(xùn)的實(shí)施上,優(yōu)先選擇專(zhuān)業(yè)第三方承接,尤其是能夠提供實(shí)施指導(dǎo)和有運(yùn)營(yíng)能力的第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),這樣有利于雙方在實(shí)際操作上的對(duì)接。同時(shí),也可以邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)參與培訓(xùn),培訓(xùn)的過(guò)程中就可以在涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)應(yīng)用,將專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)際操作更好的結(jié)合起來(lái)。
3.依托“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”推動(dòng)“淘寶縣”建設(shè)和運(yùn)營(yíng)“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”是在新疆政府大力推動(dòng)下運(yùn)營(yíng)的涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái),前者偏向直接消費(fèi)者的零售,后者偏重企業(yè)和個(gè)人的批量采購(gòu)。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng),“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”已積累了一定的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和流量。依托于這兩個(gè)新疆館,一可以加快“淘寶縣”模式運(yùn)行進(jìn)度,盡快體現(xiàn)“淘寶縣”模式的運(yùn)行效果;二是通過(guò)各地“淘寶縣”聚集流量和影響力,與兩個(gè)新疆館形成良性驅(qū)動(dòng)機(jī)制,為新疆涉農(nóng)電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供一個(gè)更大、更有影響力的平臺(tái)
關(guān)鍵詞:社會(huì)保障;信息化建設(shè);管理科學(xué)化
隨著社會(huì)保障體系的不斷完善提高,信息化建設(shè)成為體系的重要保障和體現(xiàn)。社會(huì)保障信息化建設(shè)就是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù)及管理技術(shù)等多學(xué)科的高技術(shù)為一體,在各部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和信息共享的基礎(chǔ)上,通過(guò)統(tǒng)一集中的有效管理,建立起來(lái)的信息資源全方位、全包容的綜合信息系統(tǒng)。信息化建設(shè)既是社保系統(tǒng)加快自身發(fā)展的內(nèi)在要求,也是整個(gè)社會(huì)保障體系的技術(shù)支撐。推進(jìn)社會(huì)保障信息化建設(shè),對(duì)于改善服務(wù)手段,增加工作透明度,提高決策水平,加速社會(huì)保障管理科學(xué)化進(jìn)程等方面都具有十分重要的意義。
縱觀近幾年社會(huì)保障信息化建設(shè)的發(fā)展,與社保體系不斷發(fā)展與完善緊密相連,大都經(jīng)歷了單機(jī)操作、服務(wù)器共享、社保系統(tǒng)信息聯(lián)網(wǎng)和社保、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)四個(gè)階段。通過(guò)多年的不斷努力和探索,目前社會(huì)保險(xiǎn)的信息化管理水平有了很大的提高,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中管理,信息統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)化管理,構(gòu)建了社保中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的信息交流通道和信息共享平臺(tái),大大推進(jìn)了社保系統(tǒng)社會(huì)化、信息化的發(fā)展進(jìn)程,所有參保職工都可持社會(huì)保障卡就醫(yī)。社保系統(tǒng)的信息化建設(shè)大大促進(jìn)了工作效率的提高,使得各項(xiàng)管理更加規(guī)范化、流程化和透明化。
一、社保系統(tǒng)信息化建設(shè)問(wèn)題分析
隨著改革的不斷深人,對(duì)社保系統(tǒng)的管理水平要求越來(lái)越高,特別是實(shí)現(xiàn)“五險(xiǎn)合一”后,信息化建設(shè)作為整個(gè)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理的平臺(tái),是保證數(shù)據(jù)資源高效利用的重要保障,是確保社保系統(tǒng)高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。就目前來(lái)看,社保系統(tǒng)信息化建設(shè)存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
(一)信息化保障制度缺乏系統(tǒng)連續(xù)性
社會(huì)保障信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)近幾年的不斷探索,在硬件配置和相應(yīng)的支持應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方面,已經(jīng)具備了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是,如何保障信息化建設(shè)在比較高的起點(diǎn)上,繼續(xù)保持發(fā)展的勢(shì)頭,還要不斷的完善。應(yīng)該建立一套從方案前期調(diào)研、方案制定和論證,以及后期維護(hù)的系統(tǒng)化管理制度,既考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展利益,也應(yīng)考慮如何用最少的資金來(lái)滿(mǎn)足需求,促進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
(二)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋面具有一定的局限性
近幾年社保系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之所以發(fā)展比較快,主要得力于各地方局域網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),因此在地方內(nèi)部實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)比較容易。但是,在縱向上與省市及各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)聯(lián)網(wǎng),橫向上應(yīng)與銀行、財(cái)政、郵局、醫(yī)院和藥店等相關(guān)部門(mén)聯(lián)網(wǎng),目前還不能實(shí)現(xiàn)資源交換與共享。這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)各種前臺(tái)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理,例如目前異地經(jīng)辦業(yè)務(wù)就無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(三)業(yè)務(wù)流程缺乏一定的穩(wěn)定性
經(jīng)歷了近幾年改革,保險(xiǎn)政策的改變?cè)斐蓸I(yè)務(wù)流程也隨之變化,并引發(fā)工作重心的轉(zhuǎn)移,使業(yè)務(wù)流程缺乏穩(wěn)定性。造成職工無(wú)法及時(shí)掌握整個(gè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)定,對(duì)信息流程的不明確,造成不必要的誤會(huì),無(wú)法最大限度地發(fā)揮信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。
(四)資源數(shù)據(jù)庫(kù)信息質(zhì),存在缺陷
實(shí)施“五險(xiǎn)合一”管理后,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)資源的共享,數(shù)據(jù)由分散實(shí)現(xiàn)了大集中,使得整個(gè)信息化管理向前邁了一大步。但是由于近幾年改革步伐加大,機(jī)構(gòu)重組現(xiàn)象比較多,造成職工信息變化比較頻繁,必然使某些數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。分析認(rèn)為信息不準(zhǔn)確主要原因,一是建立數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)原始數(shù)據(jù)提供不準(zhǔn)確,二是數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)跟不上,有些需及時(shí)更改的數(shù)據(jù)沒(méi)有改,三是新老程序交替時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤直接影響職工的切身利益,也影響了數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量。
(五)網(wǎng)絡(luò)安全管理面臨的威脅
威脅社保系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)安全因素有三個(gè):一是人為的無(wú)意失誤,管理人員操作的失誤或是安全意識(shí)薄弱造成的安全漏洞。二是人為的惡意攻擊和各種網(wǎng)絡(luò)病毒的侵害,這是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所面臨的最大威脅。這種攻擊可對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成極大的危害.并導(dǎo)致信息的丟失和泄露。三是網(wǎng)絡(luò)軟件的缺陷和漏洞,軟件的缺陷和漏洞是客觀存在的,并且這些漏洞和缺陷正是各類(lèi)攻擊的首選目標(biāo)。
(六)社會(huì)保障卡管理存在的問(wèn)題
社會(huì)保障卡的應(yīng)用由于種種原因,無(wú)形中增加了很多的麻煩,原因主要有三點(diǎn):一是社??ㄐ畔⒉粶?zhǔn)確。數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)信息不準(zhǔn)確;制卡過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,表現(xiàn)在卡內(nèi)芯片損壞、內(nèi)面信息不一致、卡面照片與本人不一致、卡內(nèi)帳戶(hù)金錯(cuò)誤等等。二是醫(yī)院讀卡經(jīng)常出現(xiàn)讀錯(cuò)或讀不出的現(xiàn)象,這樣持卡人必須上保險(xiǎn)所再次讀卡;而對(duì)于所持卡有錯(cuò)誤的人員就更加麻煩了,必須上保險(xiǎn)所登記等待更改,耽誤了就醫(yī)人員的使用。三是卡的保管不當(dāng),經(jīng)常有丟失的情況,不僅影響了就醫(yī)還有可能被別人盜用。
二、提高社保系統(tǒng)信息化建設(shè)水平的對(duì)策建議
(一)規(guī)范信息系統(tǒng)制度保障建設(shè)
信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理是保障社保系統(tǒng)高效、平穩(wěn)、安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。在制度保障方面,建議主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行逐步完善:
一是結(jié)合實(shí)際情況,編制信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,制定出切合實(shí)際的規(guī)劃目標(biāo),使得信息化建設(shè)按照統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)的原則,合理地利用人力、物力和財(cái)力,實(shí)施有效提升;二是整個(gè)系統(tǒng)制定統(tǒng)一的軟硬件核心設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),避免接口不一、信息不暢的現(xiàn)象;三是信息建設(shè)經(jīng)費(fèi)應(yīng)實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理,完善相應(yīng)的評(píng)價(jià)和論證工作審批程序,充分發(fā)揮有限的資金的作用;四是建立定期培訓(xùn)制度,加大信息化技術(shù)培訓(xùn)的力度,造就一支信息化建設(shè)所需的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍;五是完善建立信息化管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制,即將行政管理、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦形成互動(dòng)機(jī)制,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員是直接面對(duì)參保人員,在熟練各種業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,及時(shí)捕捉新的管理服務(wù)要求,反饋給行政管理和信息技術(shù)部門(mén)提出改進(jìn)要求。
從保障性住房的核心需求者身上,可以更加明晰體現(xiàn)出住房的剛性需求特點(diǎn),當(dāng)前政府通過(guò)對(duì)準(zhǔn)入門(mén)檻的限制,采用租售組合的方式提供保障性住房;由于政府對(duì)土地財(cái)政的依賴(lài),迫使該類(lèi)住房選址大多處于城市偏遠(yuǎn)區(qū),一方面導(dǎo)致鐘擺式交通、通勤壓力、保障性住房社區(qū)凝聚力缺失,另一方面由于通勤時(shí)間成本太大卻又導(dǎo)致保障性住房空置,并未能真正解決住房需求。
對(duì)于不同城市,居住問(wèn)題不同程度的體現(xiàn),主要由政府準(zhǔn)入退出運(yùn)營(yíng)機(jī)制的草率實(shí)施、住房規(guī)劃及空間布局的忽略導(dǎo)致。
本文主要基于《城市規(guī)劃》2012年1.2期刊的閱讀,充分運(yùn)用該門(mén)課程所教導(dǎo)的理論――職住平衡與緊湊城市,以及中低收入群體的交通成本承受力低,并學(xué)習(xí)了2011年會(huì)自由論壇中不同工作背景的專(zhuān)家演講觀點(diǎn),試圖探索以需求為導(dǎo)向的保障性住房規(guī)劃空間策略。
【關(guān)鍵詞】
保障性住房問(wèn)題需求導(dǎo)向規(guī)劃布局策略
中圖分類(lèi)號(hào):TU984文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一、保障性住房建設(shè)背景及內(nèi)涵
自1998年進(jìn)行的全面房改后,到2003年徹底改變了福利分房的住房供給,隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,居民收入不斷增加等原因,房地產(chǎn)市場(chǎng)紅火,房?jī)r(jià)不斷攀升,中低收入、貧困家庭住房保障問(wèn)題日益凸顯,基于此保障性住房建設(shè)成為一項(xiàng)政府作為,實(shí)現(xiàn)“居者有其屋”。
二、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
2.1 作為新興名詞,行為盲目性及政績(jī)的功名性特征明顯
“十二五”計(jì)劃建設(shè)3600萬(wàn)套公租房,地方政府也就此事要有“一番作為”,在市場(chǎng)調(diào)研還為真正充分展開(kāi)數(shù)據(jù)不完善的情況下,并不了解真正的住房需求者,開(kāi)始頒布保障機(jī)制或者機(jī)制缺失,并進(jìn)行以數(shù)量為目標(biāo)的住房建設(shè)。
2.2插入片段式的空間規(guī)劃,與城市總體規(guī)劃斷鏈
正因?yàn)榇?,許多地方剛剛編制完城市總體規(guī)劃,不會(huì)因?yàn)楸U戏拷ㄔO(shè)而重新或修編城市規(guī)劃,保障性住房的建設(shè)空間層層擠壓到地區(qū),很大程度上影響城市住房的實(shí)際供需關(guān)系,衍生出交通問(wèn)題、公共服務(wù)設(shè)施配套問(wèn)題等,因?yàn)楸U闲宰》窟€尚未納入住房體系,交通及配套量依然基于原有居民住房需求而規(guī)劃,必然會(huì)引發(fā)許多供需資源不平衡及社會(huì)問(wèn)題。
三、核心需求者分析
那么,誰(shuí)才是保障性住房核心需求者?什么叫低收入?怎么界定?到底保障誰(shuí)?
比如,當(dāng)前很多拆遷戶(hù)并沒(méi)有正是工作,通過(guò)拆遷獲得很大一筆資金,但他們從收入準(zhǔn)入機(jī)制上是完全有可能獲得住房申請(qǐng)資格的。以北京為例,從項(xiàng)目實(shí)踐調(diào)研可知,低收入本地居民占取很大比例,從理論上看是完全可以解釋的,作為原住民理應(yīng)不會(huì)因?yàn)槌鞘械慕ㄔO(shè)發(fā)展而失去自己住房,政府必當(dāng)要為此問(wèn)題買(mǎi)單。
反而,年輕大學(xué)生剛就業(yè)者還沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)積蓄,但從收入上看卻失去了這樣的機(jī)會(huì),或者讓父母提供首付,人才引進(jìn)是提高城市發(fā)展水平的重要途徑,如果能提供人才性保障房將可能留住知識(shí)性人群。
同時(shí),例如深圳特殊的人口結(jié)構(gòu),有1400萬(wàn)人,真正戶(hù)籍人口只有200萬(wàn)左右,常住人口800多萬(wàn),主要在于對(duì)城市建設(shè)貢獻(xiàn)突出的這群進(jìn)城務(wù)工者由于受到戶(hù)口限制也失去了改善居住環(huán)境的機(jī)會(huì)。
國(guó)家層面,并沒(méi)有清晰給予保障人群的定義,而對(duì)于地方應(yīng)該由此深入分析,劃定出明確界限;之所以保障,在于政府緩解居住問(wèn)題,可以根據(jù)其需求度進(jìn)行梯度分析,最基本的是不能讓其流離失所;為了增加城市的知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力,鼓勵(lì)年輕工作者解決后顧之憂(yōu);同時(shí),外地務(wù)工者在有限的經(jīng)濟(jì)水平下應(yīng)當(dāng)給與匹配的基本住房?;诖?,受到土地資源的限制不可能無(wú)限制的建設(shè)破壞城市經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境的承載力,對(duì)于保障房的利用應(yīng)該是循環(huán)流動(dòng)的,非產(chǎn)權(quán)的,是一種過(guò)渡性住房,并非終身享用,這樣政府才不會(huì)面臨財(cái)政壓力和土地限制的雙重問(wèn)題;同時(shí)應(yīng)該明晰保障人群與城市和諧發(fā)展的側(cè)重,給予分批解決計(jì)劃和解決人群配比,以及不同形式、不同力度的保障可能。
四、需求為導(dǎo)向的規(guī)劃布局策略
4.1 機(jī)制保障為前提
保障性住房的建設(shè)規(guī)劃需要建立在完善的住房數(shù)據(jù)支撐上,才能科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)的住房需求。對(duì)于外地人口,應(yīng)將信息納入其常住地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。
完善的住房保障機(jī)制才能維系良好的發(fā)展可能,包括保障人群的進(jìn)入門(mén)檻、退出機(jī)制,以及保障方式。重點(diǎn)是,作為過(guò)渡性住房,應(yīng)提倡完全租賃式保障方式,非產(chǎn)權(quán)房屋,并制定彈性可變的保障政策,可以劃分長(zhǎng)期、中期、短期幾類(lèi),鼓勵(lì)退出購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)住房,而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遠(yuǎn)期轉(zhuǎn)向貨幣補(bǔ)貼方式,政府并非大慈善家,需要維系的是可持續(xù)的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)步增長(zhǎng)的平臺(tái)。
4.2 規(guī)劃布局策略
(1)社會(huì)公平需求,“化整為零”建設(shè)模式,提倡混居理念
在需求差異化的人群背景下,結(jié)合現(xiàn)有人口與資源分配情況進(jìn)行大分散、小聚居的建設(shè)方式,有機(jī)組織居住與就業(yè)空間,并結(jié)合城市現(xiàn)有住房存量情況轉(zhuǎn)化住房形式,深圳上沙村、下沙村雖然為城中村,由于建筑條件好,具備一定的配套設(shè)施,是進(jìn)城務(wù)工者的聚集地,并已形成不錯(cuò)的商業(yè)氛圍和人文環(huán)境,因此保障性住房并非完全新建,可以結(jié)合舊城改造更新或轉(zhuǎn)化小產(chǎn)權(quán)房屋、商品房配建形式,分散建設(shè),給予居民基本的社會(huì)公平需求,而非大規(guī)模集中建設(shè),遷至城市區(qū),集中建設(shè)“貧民窟”,滋生社會(huì)問(wèn)題,加劇城市社區(qū)階層和空間分異,在城市空間拓展的過(guò)程中又將引發(fā)新一輪拆遷問(wèn)題。
(2)成本與支付需求,與城市公交系統(tǒng)協(xié)同推進(jìn),減少通勤成本壓力
作為低收入人群,支付與購(gòu)買(mǎi)能力低,只能依賴(lài)城市公交;將保障住房系統(tǒng)統(tǒng)一納入住房系統(tǒng)進(jìn)行住房建設(shè)規(guī)劃,協(xié)調(diào)城市其他功能區(qū)總體布局,并結(jié)合城市公交系統(tǒng)協(xié)同推進(jìn),在軌道交通站點(diǎn)、道路交通節(jié)點(diǎn)、500-800米內(nèi)的交通可達(dá)區(qū)域選點(diǎn)建設(shè),減少通勤成本壓力。
(3)區(qū)位便利需求,減少鐘擺式交通,實(shí)現(xiàn)職住平衡
保障人群中,對(duì)于那些失去工作能力的少部分人群我們改善居住環(huán)境為重要考慮因素,單獨(dú)考慮;而大部分擁有自己的工作崗位,其中一部分屬于可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)配套公寓式住宅方式,加大產(chǎn)業(yè)區(qū)保障房建設(shè)力度;而位于中心城服務(wù)或就業(yè)的工作者沒(méi)有足夠的交通時(shí)間成本,必須就近考慮住房保障資源。
從資源配置角度看,“市場(chǎng)”與“政策”兩大類(lèi)住房都需要放在整體城市住房供給中通盤(pán)考慮,建立與市場(chǎng)之間和諧的供給組合,提高城市整體住房資源的配置效率;建立與城市其他功能區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的空間布局,提高城市可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)城。
【參考文獻(xiàn)】
1. 《保障性住房@城市》―年會(huì)自由論壇,《城市規(guī)劃》2012.1期
2. 《保障性社區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施供給―以廣州市為例》―公共服務(wù)設(shè)施研究,《城市規(guī)劃》2012年.2期
Abstract: DC motor have many traits, for example soft features and easy apeed change, and it`s used to haulage and drive in industrial and mining enterprise. When the DC motor running, the rotor circumgyrates is in a high speed, once engerder some flash, then motor usually may be damaged, which will cause much wealth losing.
關(guān)鍵詞:火花探測(cè)保護(hù)器
Key words: light detector
中圖分類(lèi)號(hào):TM3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)26-0134-01
0引言
當(dāng)今井工礦采煤機(jī)電牽引部分大多采用直流串勵(lì)電動(dòng)機(jī),在設(shè)備行走過(guò)程中,電機(jī)轉(zhuǎn)子一直處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),碳刷與換向器(亦叫整流子)之間會(huì)產(chǎn)生換向火花。一旦火花出現(xiàn)異常而擴(kuò)大后,會(huì)導(dǎo)致電機(jī)損壞。由于煤礦井下對(duì)電氣設(shè)備隔爆的要求,易產(chǎn)生火花部分都安裝在隔爆腔內(nèi),電機(jī)運(yùn)行期間無(wú)法看見(jiàn),實(shí)際維修保養(yǎng)則是定期打開(kāi)電機(jī)隔爆腔憑經(jīng)驗(yàn)檢查。然而電氣故障都有不確定性,無(wú)法預(yù)見(jiàn),很難在故障暴露時(shí)及時(shí)查看,所以經(jīng)常出現(xiàn)燒壞電機(jī)的現(xiàn)象。
1解決方案
直流電動(dòng)機(jī)產(chǎn)生換向火花原因十分復(fù)雜,有電磁方面原因,有電化學(xué)方面原因,目前還沒(méi)有根本辦法解決火花問(wèn)題,機(jī)械方面原因主要有換向偏心,換向片凸出,電刷壓力不合適和電刷跳動(dòng)等,此外還有檢修不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐伞?/p>
在實(shí)際生產(chǎn)中,我們無(wú)法預(yù)見(jiàn)火花的產(chǎn)生,但采用被動(dòng)式觀測(cè)方式還是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的,于是結(jié)合自己多年來(lái)所學(xué)電子技術(shù)知識(shí)和實(shí)際工作中電機(jī)損壞的現(xiàn)象所總結(jié)的 經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)了一個(gè)《有刷直流電動(dòng)機(jī)異?;鸹ㄌ綔y(cè)保護(hù)器》它的工作原理如圖1所示。
上圖中IC1為穩(wěn)壓集成電子模塊CW7812,IC2為數(shù)字集成電路CD4011,R1為上偏置電阻,改變它的阻值,可以改變保護(hù)器工作靈敏度。R2為光敏電阻cds,R3:限流電阻,BG:中功率NPN型硅材料三極管,J:直流12V小型繼電器,D:續(xù)流二極管,J1-1:繼電器常閉觸點(diǎn),RT:為電機(jī)中預(yù)埋的熱敏元件(左牽引部熱跳閘或右牽引部熱跳閘)。
實(shí)際接線(xiàn)中,將采煤機(jī)牽引電機(jī)中預(yù)埋的熱敏元件連接線(xiàn)46(或47)斷開(kāi),將繼電器接點(diǎn)串接于線(xiàn)路中,使PLC檢測(cè)的信號(hào)為兩組常閉點(diǎn)串聯(lián)的信號(hào),這樣使其中一組常閉點(diǎn)斷開(kāi),PLC都有信號(hào)輸入,對(duì)控制回路增加一組常閉點(diǎn)起到保護(hù)作用。
2工作原理
采煤機(jī)中直流24V經(jīng)電源接線(xiàn)端子ZB1、ZB2加至《保護(hù)器》電源模塊內(nèi)穩(wěn)壓電源CW7812將內(nèi)部供電穩(wěn)壓為所需的穩(wěn)定的12V直流電源,為整個(gè)《保護(hù)器》供電,電路工作在檢測(cè)狀態(tài)。此時(shí)如果電機(jī)工作正常,即火花等級(jí)小于2級(jí),電機(jī)中即無(wú)火花產(chǎn)生,此時(shí)光敏電阻的阻值為無(wú)窮大,即電阻R1 2/3VCC時(shí),CD4011達(dá)到閥值電壓,輸出腳經(jīng)內(nèi)部運(yùn)算后輸出電位為“0”,三極管BG 基極無(wú)電壓,Vbe=0、BG截止,繼電器線(xiàn)圈中無(wú)電流,常閉接點(diǎn)J1-1保持接通狀態(tài)PLC輸入正常,采煤機(jī)正常工作。
當(dāng)電動(dòng)機(jī)由于某種原因出現(xiàn)火花或火花等級(jí)達(dá)2級(jí)或以上時(shí),光敏電阻感受光信號(hào)而使阻值隨光信號(hào)也就是火花的強(qiáng)弱而變化,火花越強(qiáng)R2阻值越小,此時(shí)VA電壓下降,火花越強(qiáng),R2阻值越小,VA越小,《保護(hù)器》輸入腳電壓變低,經(jīng)內(nèi)部處理后,輸出腳輸出為“1”,此高電位經(jīng)R3限流后加至三極管BG的基極和發(fā)射極。當(dāng)Vbe=0.6V時(shí),三極管進(jìn)入飽和狀態(tài),繼電器線(xiàn)圈J中有電流通過(guò),J吸合接點(diǎn)J1-1斷開(kāi),此信號(hào)輸入至PLC46左牽引電機(jī)過(guò)熱輸入(或47右牽引電機(jī)過(guò)熱輸入)。此時(shí)采煤機(jī)顯示該常閉點(diǎn)斷開(kāi),檢修人員在第一時(shí)間內(nèi)便會(huì)知道故障現(xiàn)象的存在,有利于檢修人員第一時(shí)間及時(shí)檢查電機(jī)的故障。實(shí)現(xiàn)電機(jī)故障與觀測(cè)聯(lián)動(dòng),達(dá)到閉環(huán)控制的目的。
3結(jié)論
該《保護(hù)器》體積甚小,可以安裝在牽引電動(dòng)機(jī)隔爆接線(xiàn)腔內(nèi),亦可以將主板安裝于牽引電控箱隔爆腔內(nèi),光敏電阻安裝于牽引電動(dòng)機(jī)隔爆腔內(nèi)?!侗Wo(hù)器》耗電極少,靜態(tài)電流5mA,動(dòng)態(tài)電流30mA,電源可以取自采煤機(jī)直流24V電源。
本《保護(hù)器》采用數(shù)字電子元件,工作中免調(diào)試,正常使用中如果要試驗(yàn)它動(dòng)作的可靠性,檢修人員只需打開(kāi)牽引電機(jī)接線(xiàn)盒,給采煤機(jī)供電,用礦燈照射光敏電阻,模擬火花光,采煤機(jī)該常閉點(diǎn)斷開(kāi)故障信息,不照射光敏電阻時(shí),該故障信息應(yīng)消失,即可認(rèn)為《保護(hù)器》工作正常。
第一、美工
一.平面設(shè)計(jì)
職位描述
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝,圖片處理等后期制作;
2、負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案廣告策劃;
3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì),及企業(yè)畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì);
4、協(xié)助部門(mén)內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作;
任職要求:
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件;
2、美術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),具有服裝品牌VI/畫(huà)冊(cè)/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),且具有品牌宣傳推廣能力,良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感;
4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
二.網(wǎng)站/淘寶編輯
職位描述:
1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性;
2. 擅長(zhǎng)專(zhuān)題策劃、活動(dòng)策劃,能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專(zhuān)題制作等編輯工作;
3. 獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有創(chuàng)新意識(shí),有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟悉HTML語(yǔ)言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu),對(duì)服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
6. 中文或新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè),兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ECSHOP后臺(tái)編輯流程有網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì);
任職要求:
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件,有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
2、有做過(guò)大站經(jīng)歷或者行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程,有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、善于溝通,有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品;
四.攝影師
崗位職責(zé):
1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī);
2、根據(jù)不同類(lèi)型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;
3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作,并能熟練使用相關(guān)軟件;
4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位,對(duì)整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。
任職要求:
1、有創(chuàng)造力,對(duì)形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力,具備專(zhuān)業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;
4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,有上進(jìn)心,責(zé)任感強(qiáng),自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通,能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;
5、同類(lèi)型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn),攝影專(zhuān)業(yè)或廣告攝影專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。
四.美工
工作職責(zé)
1、店鋪裝修:負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁(yè)面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);
2、產(chǎn)品處理:對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;
3、品牌推廣:根據(jù)每月制定的促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)策劃,設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;
4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等
職位要求
1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè):
大專(zhuān)以上學(xué)歷,平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn):
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、專(zhuān)業(yè)能力
1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力,有出色的視覺(jué)創(chuàng)造能力;良好的頁(yè)面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對(duì)流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍,具有豐富的視覺(jué)創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng);對(duì)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁(yè)面裝修設(shè)計(jì)。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。
4、其他能力
以滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向,能吸取客戶(hù)和他人建議,張弛有度,認(rèn)可“沒(méi)有最好的設(shè)計(jì)作品,只有最適合市場(chǎng)的作品”。
第二、運(yùn)營(yíng)
1.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng),提高品牌影響力和成交量。
2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣指導(dǎo),制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣發(fā)展規(guī)劃,并做統(tǒng)籌控制。
3. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。
職位需求:
1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳。
2. 策劃及溝通能力強(qiáng),有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)(特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運(yùn)作流程與規(guī)則。
5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理案例,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。
6. 很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
7. 有在淘寶運(yùn)營(yíng)部工作者優(yōu)先 。
2.淘寶店長(zhǎng)
一、職務(wù)描述:
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng),結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷(xiāo)推廣。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò),合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn);
3. 負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量。
4. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo),提升公司品牌
5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)
7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理,有淘寶推廣與開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
8、積極主動(dòng),擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、職位要求:
1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn);有淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站的開(kāi)店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;
3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理,有淘寶推廣與開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況;
4.能組建和管理團(tuán)隊(duì),熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作;
5.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷
3.淘寶客服主管
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組,給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?;顒?dòng);
2、推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度,執(zhí)行促銷(xiāo)方案,提升客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)率;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理,控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶(hù)反饋,進(jìn)行客戶(hù)需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;
6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;
任職要求:
1. 2年以上的客戶(hù)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;
2. 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,性格開(kāi)朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。;
4. 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第三、市場(chǎng)
1.營(yíng)銷(xiāo)文案策劃經(jīng)理
職位描述:
1、本科以上學(xué)歷,八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場(chǎng)策劃能力、文案撰寫(xiě)能力和品牌市場(chǎng)推廣企劃組織實(shí)施能力;
3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn),有鞋服行業(yè)成功案例;
2.市場(chǎng)文案企劃
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷(xiāo)企劃文案;
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,相關(guān)資料的文字撰寫(xiě);
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行,并跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度,保證活動(dòng)高效完成;
4、評(píng)估、分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施中的階段性效果,定期提出可行性報(bào)告。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn);
2、具有活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫(xiě)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;
3、對(duì)服裝或耐用消費(fèi)品市場(chǎng)行銷(xiāo)活動(dòng)有高度關(guān)注,具有敏銳的觀察力,思維方式獨(dú)具創(chuàng)意以及獨(dú)到的市場(chǎng)眼光;
4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力,較強(qiáng)的大型活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有開(kāi)拓進(jìn)取精神,及較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3.市場(chǎng)主管
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,與其他網(wǎng)站進(jìn)行資源互換;
2. 完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě),執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3. 尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4. 總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料,做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;
任職資格:
1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)、推廣工作經(jīng)驗(yàn),有相應(yīng)的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)方式:競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、web2.0營(yíng)銷(xiāo)等;
4. 對(duì)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強(qiáng)的敏感度,具備數(shù)據(jù)分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件,具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;
4.采購(gòu)主管
崗位職責(zé):
1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃,進(jìn)行用戶(hù)需求研究和分析,制定明確的采購(gòu)和工廠(chǎng)選擇規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)項(xiàng)目跟進(jìn)、效果評(píng)估以及后期優(yōu)化,提高采購(gòu)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn);
3、了解消費(fèi)者心理需求,策劃產(chǎn)品的選擇;
任職要求:
1、27-35歲,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉各種網(wǎng)站的采購(gòu)流程,包括:廠(chǎng)商管理、新品樣式、板式購(gòu)買(mǎi)等;
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,制定有效的采購(gòu)計(jì)劃;
4、具備一定的項(xiàng)目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及工作責(zé)任心;
5.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析;
2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作,根據(jù)銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)的運(yùn)營(yíng),包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷(xiāo)、策劃活動(dòng)方案、產(chǎn)品編輯等;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況,與客服部、倉(cāng)儲(chǔ)部、設(shè)計(jì)部等進(jìn)行工作協(xié)調(diào);
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷水平,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作有深刻認(rèn)知,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
3、擅長(zhǎng)撰寫(xiě)各類(lèi)策劃方案,具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力,富有激情與創(chuàng)意;
4、熟悉3C類(lèi)行業(yè)的優(yōu)先;
5、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境者優(yōu)先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述:
1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答客戶(hù)的咨詢(xún)并進(jìn)行合理引導(dǎo),促成銷(xiāo)售訂單的完成;
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶(hù)資料及訂購(gòu)信息,及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ);
3、對(duì)公司客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理;
4、聯(lián)系買(mǎi)家修改中差評(píng);
5、及時(shí)有效的做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到最大程度的滿(mǎn)意。
7:有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第五.技術(shù)
1.技術(shù)經(jīng)理
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計(jì)劃制訂與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護(hù),解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)各對(duì)外系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建與維護(hù),確保各項(xiàng)目的順利實(shí)施及安全與穩(wěn)定地運(yùn)行;
4、組建適合各個(gè)發(fā)展階段需要的技術(shù)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
要求:
1、本科以上學(xué)歷,三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉J2EE/LAMP平臺(tái)下的開(kāi)發(fā)和管理,熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫(kù),具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)能力;
3、精通Java/PHP 開(kāi)發(fā),熟悉網(wǎng)店、ERP等開(kāi)源軟件的二次開(kāi)發(fā);
4、邏輯嚴(yán)密,思維敏捷,細(xì)心負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,能承擔(dān)工作壓力;
5、容易接受新事物,學(xué)習(xí)能力突出,并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
2.網(wǎng)站運(yùn)維工程師
崗位職責(zé):
1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。
2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,問(wèn)題跟蹤與管理,提供運(yùn)維報(bào)告。
3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化,不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。
4。協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén),配置管理,基礎(chǔ)運(yùn)維,監(jiān)控中心等各個(gè)部門(mén),更好提供服務(wù)。
5。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品上線(xiàn),腳本和環(huán)境維護(hù)。
6。處理系統(tǒng)異常故障,保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。
崗位要求:
1。本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè),
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng),了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù),熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類(lèi)服務(wù)的安裝,包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù),能熟練使用SQL 語(yǔ)句
5。熟悉shell,perl,python,java,php腳本或開(kāi)發(fā)語(yǔ)言一種及以上。
6。責(zé)任心強(qiáng),積極主動(dòng),熱愛(ài)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
7。具有很強(qiáng)的故障排查和解決問(wèn)題的能力
8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè),能承受較大的工作壓力
9。具有網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);有參與開(kāi)源項(xiàng)目等優(yōu)先;有php,java,C++開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.IT網(wǎng)絡(luò)主管
職位描述:
計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
崗位要求:
1、熟悉局域網(wǎng)、專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測(cè)防御設(shè)備管理;
2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮
4、有相應(yīng)實(shí)體店電腦終端維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正
4.技術(shù)主管
職位描述
1、根據(jù)公司的管理要求,提出整體的信息化管理規(guī)劃,推動(dòng)整個(gè)公司的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化管理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作,包括IT項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)、IT平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理、升級(jí);
3、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理。
4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范。對(duì)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃和配置,維護(hù)日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)。
崗位要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗(yàn),有大型集團(tuán)IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和較好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
第六、倉(cāng)儲(chǔ)
1.倉(cāng)庫(kù)主管
職位描述:
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、身體健康,思維敏捷,有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力。
3、為人誠(chéng)實(shí),執(zhí)行力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、熟練操作電腦,熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程,熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.
2.倉(cāng)庫(kù)管理員
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作;
2、保證倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境,確保庫(kù)存貨物的質(zhì)量;
3、合理安排貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序,分區(qū)堆碼;
4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時(shí)安排的其他工作.
任職資格:
1、20-28歲,具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn),懂貨品進(jìn)/銷(xiāo)/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件,身體健康,勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.打包/倉(cāng)務(wù)員
職位描述:
1、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有良好的紀(jì)律性;
2、細(xì)心、有耐心,能吃苦耐勞;
3、45歲以下,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、薪資:1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送;
2、跟據(jù)客戶(hù)訂單做相應(yīng)貨品分配。
任職資格:
1、年齡18歲至30歲,高中以上學(xué)歷;