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一、醫(yī)院基本情況
新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院,1998年正式開診。醫(yī)院占地面積11.2萬平方米,其中醫(yī)療區(qū)占地6.7萬平方米。全院現(xiàn)有職工517人,其中專業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院開放床位近400張,開設(shè)23個臨床、醫(yī)技科室,其中心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科為河南省臨床醫(yī)學(xué)特色???。醫(yī)院資產(chǎn)總值9430萬元,固定資產(chǎn)總值6173萬元,其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬元,擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院始終堅持以人為本的服務(wù)理念,病房配置先進,基本實現(xiàn)了智能化、數(shù)字化運行和管理。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美,空氣宜人,常年綠樹成蔭,花草滿園,初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式,是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。
二、2010年上半年主要工作
醫(yī)院上半年主要是對前一時期行風(fēng)評議工作進行自查自糾,堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點,著力解決群眾反映熱烈的突出問題,進一步鞏固和完善近年來行風(fēng)評議工作成果。
(一)高度重視行風(fēng)建設(shè)工作
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合,通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、印發(fā)專題簡報、發(fā)放宣傳材料等多種形式進行廣泛宣傳,使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中,加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處,行風(fēng)評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式,不定期深入門診、病房和社區(qū)進行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查,廣泛收集群眾的意見和建議,并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,立即調(diào)查追究,對責(zé)任人嚴格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實,較好的促進了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。
(二)認真進行考核,提升職工素質(zhì)
為切實提高職工的服務(wù)意識,醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動,目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論,構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項活動,并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進行醫(yī)患溝通系列講座,促使全院職工換位思考,全方位地理解患者的要求和心聲,把更多的關(guān)愛獻給他們,以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重,促進醫(yī)院全面和諧發(fā)展。
為保證工作不流于形式,醫(yī)院組織專人定期進行檢查。今年醫(yī)院行評辦對臨床、醫(yī)技和窗口部門共19個科室進行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會(醫(yī)患溝通)記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等,了解患者及家屬對科室各項工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn),大部分科室工作都很到位,但也存在有極個別科室重視不夠,對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結(jié)果,醫(yī)院堅持 “亮丑不護短”,通過工作簡報下發(fā)至各科室,并在院周會上進行了通報表揚和批評。通過此次考核,不僅查找了問題,提出了解決辦法,而且全院職工加強思想建設(shè)的自覺性得到進一步提高,醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
(三)加強經(jīng)濟管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費
1.認真督導(dǎo)臨床科室和重點環(huán)節(jié)的物價計量工作。醫(yī)院物價計量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員,定期深入各科室對物價小組成員進行指導(dǎo),使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價、計量法律、法規(guī)和規(guī)定,及時了解物價政策的變化調(diào)整,并認真落實;同時,醫(yī)院堅持每月一次的物價抽查活動,堅持每季度印發(fā)一期專題簡報,讓全院職工了解醫(yī)院物價執(zhí)行情況。
2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,所有收費一律按標準執(zhí)行,采用計算機統(tǒng)一劃價,杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。堅持收費標準公開,對常用醫(yī)療服務(wù)價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏?xí)r常進行維護和更新,自覺接受患者及社會監(jiān)督;醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報物價部門批準后,按進價順加5%后執(zhí)行;不斷完善醫(yī)療費用“一日清單”制度,讓病人“看明白病,花明白錢”。
3.規(guī)范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標采購工作,是國家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容,醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)藥品集中招標采購的規(guī)定,認真做好藥品的購銷及使用工作;嚴格執(zhí)行零售價格標準,并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格;與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書,有效杜絕了藥品購銷過程的不正當行為。
(四)認真落實便民服務(wù)措施,方便病人來院就醫(yī)
1.加強門診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),堅持對導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn);免費為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項服務(wù);開展了預(yù)約掛號和預(yù)約檢查,實行劃價收費一站式服務(wù),認真解決病人就診時的“三長一短”問題。
2.認真落實便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例,我院在XX年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實惠,醫(yī)院從XX年年5月起對入院的“新農(nóng)合”病人實行優(yōu)惠政策,減免護理費和診查費,并給予一定的生活補貼費;醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機廠等多家單位簽訂協(xié)議,對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠;對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用;對急診創(chuàng)傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實,降低了就診患者的診療費用。 (1)
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(五)多渠道為群眾辦實事、辦好事
1.醫(yī)院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校、進機關(guān)、進工廠健康教育和大型義診等,發(fā)放健康宣傳材料,免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢;堅持每年年末對百名出院患者進行健康親情大回訪活動,院領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中,詢問患者康復(fù)情況,并帶去全院職工的祝福;堅持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費培訓(xùn),整體提升社會醫(yī)療服務(wù)能力,切切實實當好人民的健康衛(wèi)士,收到了良好的社會效益。
2.繼續(xù)落實“按病種付費試點”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于擴大按病種付費試點范圍的通知》精神,醫(yī)院結(jié)合實際,挑選了部分病種實施按病種付費管理,制定了按病種付費管理辦法,成立了按病種付費試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組,完善獎懲機制,對態(tài)度積極、成績突出的部門和科室進行表彰和獎勵,有效推動了此項工作的有序進行,減輕了群眾的就醫(yī)費用負擔(dān)。
3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。充分認識到治理商業(yè)賄賂專項工作的必要性和長期性,認真治理群眾反映強烈的熱點問題,對拒收“紅包、回扣、提成”的先進科室和個人,定期在院周會上進行表彰,并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元,受表揚105人次,受表揚科室6個,收到感謝信6封,錦旗5面。
三、醫(yī)院在今年行風(fēng)評議工作中的新舉措
(一)結(jié)合新精神 制定新方案
為全面貫徹落實今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,醫(yī)院及時召開動員大會,傳達了河南省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦有關(guān)文件、會議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案》,并根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際,制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三附院2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》(院發(fā)〔2010〕28號),明確了評議目的、對象,評議內(nèi)容及工作方法和步驟;突出評議重點,將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進”、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費價格等五項實事好事作為今年的工作重點,力求扎扎實實做出實效,真正做到讓政府放心,讓群眾滿意。
在今年行風(fēng)評議的5項重點工作中,開展健康教育“五進”、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費價格等3項是對以往工作的延續(xù);推行和完善科室主任助理、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項工作,也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。
(二)推行和完善科主任助理制度
為進一步適應(yīng)醫(yī)療市場的服務(wù)需求,醫(yī)院吸收和引進新的管理理念,今年年初在全院所有病區(qū)開展了科主任助理制度。為做好此項工作,醫(yī)院在制定了詳細的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎懲規(guī)定后,在全院行管科室調(diào)配人員,經(jīng)培訓(xùn)進入科室,對所管病區(qū)的住院病人實施“一對一”幫助服務(wù),重點解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求,為患者提供親情化服務(wù),群眾滿意率明顯提高。同時,行管人員深入臨床一線,在醫(yī)護人員和患者之間搭建起一個平臺,既減輕了臨床一線人員的工作負擔(dān),雙方也得到了有效的溝通。此項工作推行以來,受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評,醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會形象進一步提升。
(三)成立綜合服務(wù)部
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國家出臺的一項利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農(nóng)合定點醫(yī)療單位,醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室,并在門診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理,為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù),提高了工作效率。服務(wù)人員詳細熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開水服務(wù)也讓患者體會到人性化服務(wù)的溫馨。
四、下半年的工作打算
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五官科護士護理工作總結(jié)
精神病院社工月工作總結(jié)
2010年護理團隊工作總結(jié)
內(nèi)科護士工作總結(jié)
內(nèi)分泌科護士工作總結(jié)
2010年臨床護理工作總結(jié)
一、政治思想:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務(wù)
二、法律意識:
學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)院護士上半年工作總結(jié)
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范
對年輕護士傳、幫、帶護師職責(zé)努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學(xué)習(xí)班;三在實踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運用于工作中在實踐中檢驗所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向
作為引領(lǐng)經(jīng)濟工作的航標,結(jié)合市場經(jīng)濟條件下康復(fù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際,以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實,弘揚民主、集思廣益,確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復(fù)品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓康復(fù)事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路,籍此,院長郭響亮率領(lǐng)全體職工在市殘聯(lián)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,同心同德,克服資金、設(shè)施、補貼等不利因素,又創(chuàng)下了令人滿意的成績,經(jīng)濟收入達50萬元
,與去年同期持平。
具體工作:“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。
一、堅持學(xué)習(xí)這條主線,不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn),要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進,多補身子勤換腦,廣泛涉取科學(xué)知識,掌握最新技術(shù),提高專業(yè)素質(zhì),而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性格改變命運。把3月份作為學(xué)習(xí)月,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運》、《學(xué)習(xí)是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復(fù)事業(yè)的積極性,并上交了書面材料,寫下了各自的心得體會,同時將所學(xué)到的運用到工作中去。
周五例會
上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次,職工主動做事,人性化管理方面,及存在的問題和職工的建議,半年來共收集了建議100多條,采納了60條。并聯(lián)系實際展開討論,形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案,并于周一例會上給職工一個圓滿答復(fù)。
二、突出兩個重點
1、以人為本,精心構(gòu)建溫馨家園
康院以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從醫(yī)療實踐中
發(fā)現(xiàn)不足,廣泛借鑒先進經(jīng)驗,適時完善醫(yī)療體系,推廣“三心”、“六聲”
服務(wù),情真意切建樹白衣天使形象,無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力,卸下了患者的包袱,醫(yī)患互動,彰顯了更為理想的療效。
外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余,4月8日在其康復(fù)出院座談會上,激動之情溢于言表,禁不住流下了熱淚,并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián):“恩
澤廣布雪化甘霖潤大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表達了對康復(fù)的感激之情。
康復(fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。半年來,康復(fù)訓(xùn)練達2150 人次,使43
例癱癥患者得到理想康復(fù)。
院領(lǐng)導(dǎo)堅持以人為本的原則,倍加關(guān)愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員,對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過,心想他們的困難,急他們的期盼,親自看望生病職工,認真替他們出謀劃策,排憂解難。院長抓住有利時機,東奔西跑,確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工,職工們很快就會搬進自己的新家,這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,感慨萬千地說:醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
2、細化制度,用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
依據(jù)精誠服務(wù)患者,提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨,健全完善了各項制度。
(1)規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù),也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標??祻?fù)醫(yī)院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊,下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成,確保醫(yī)療工作的順利進行。
(2)制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進們“您好”到送出門外,從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化,并嚴格執(zhí)行,不定期地進行督查。
細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起,從點滴做起,比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來,好人好事層出不窮,主動做事不勝枚舉。
三、實施三項舉措
1、創(chuàng)設(shè)多樣平臺,展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。
康院千方百計增強康復(fù)醫(yī)院實力的同時,非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。
在“三八”節(jié),我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動,并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導(dǎo)。11名女同志踴躍上臺演講,盡顯巾幗風(fēng)采。賽后,柴理事長給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評價,并鼓勵女職工再接再厲,為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應(yīng)的報道。
“五四”節(jié)前夕,我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽,使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神,堅定信念,獻身殘疾人康復(fù)事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。
為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),以愛心、細心、責(zé)任心對待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,開展了護士大比武。11名護士參加了比武,均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
助殘日當天,醫(yī)院響應(yīng)市殘聯(lián)號召,在物貿(mào)廣場舉行了義診活動。
2、引進設(shè)施,積極發(fā)揮科技促進康復(fù)的重要作用。
風(fēng)濕、類風(fēng)濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病,造就了無數(shù)“健全”的殘疾人。康院打造康復(fù)品牌的同時,尤其注重風(fēng)濕、類風(fēng)濕??频慕ㄔO(shè)。半年來,專科以技術(shù)、服務(wù)、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次,(文章來源:)創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟收入??翟褐委熞呻y雜癥的名聲不脛而走,獲得了前衛(wèi)生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。為進一步服務(wù)患者,我們不惜資金,引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機,大大方便了患者吃藥、煎藥。
假肢矯形器的裝配,在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外,尋找假肢的裝置,浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機,籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前,已有眾多患者前來咨詢安裝,形勢喜人。
為了進藥方便,康院節(jié)約開支,購買了一輛小型工具車,大大提高了工作效率。
3、開設(shè)盲人按摩培訓(xùn)班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達21名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時,尤其注重對他們進行思想政治教育,特別是“四自”精神的教育,使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,重塑人生理想,同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。
四、成績斐然,康復(fù)品牌勢頭強勁
半年來,康院在學(xué)習(xí)中不斷壯大,在淚水中學(xué)會了堅強,在挫折中懂得了忍讓,在執(zhí)著中鑄就了輝煌。創(chuàng)下了50.77萬元的經(jīng)濟收入。其中一門診7萬元;二門診8萬元;住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段,病種不僅限于“三癱”(偏癱、腦癱、截癱),又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”;市委、市政府頒發(fā)的“基層先進單位”等光榮稱號??翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形?、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕,市委書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工,并當場捐款2萬元;副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時,對康院的今天給予極大的評價,情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力,希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛!并代表工會拿出了2萬元的慰問金。
康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時地到康院視查,慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,同時給予極大的支持。他們從小事做起,從實事做起,盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。
對于開拓者,過去的成績永遠只是今天奮斗的起點??翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗,更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路,讓康院這個響亮的牌子走得更遠。
為確保后半年任務(wù)的順利完成,康院特制定計劃如下:
一、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
二、狠抓業(yè)務(wù),提高職工專業(yè)素質(zhì)。
三、定時對職工進行考核,包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
我院健康教育工作在衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)下,上級業(yè)務(wù)部門和本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,認真貫徹了衛(wèi)生工作會議精神,我們在全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室及社區(qū)全面開展健康教育知識宣傳、宣教工作,經(jīng)過努力,完成了健康教育各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下;
1、控?zé)熜麄?,在我院大廳及走廊設(shè)有控?zé)煒酥荆責(zé)熑赵O(shè)有義診咨詢活動。
2、定期更換宣傳欄內(nèi)容共3期,并有相關(guān)記錄及圖片,內(nèi)容有中醫(yī)保健,手足口病防治及結(jié)核病的防治和健康素養(yǎng)宣傳等。
3、音像材料宣傳,院內(nèi)大廳通過電視播放6種 宣傳內(nèi)容,內(nèi)容有公共衛(wèi)生服務(wù)項目、慢性病、傳染病、手足口病等知識。
4、宣傳單宣傳,通過本院、學(xué)校、衛(wèi)生室、廣場發(fā)放各類宣傳單43285多份,內(nèi)容有公共衛(wèi)生服務(wù)、預(yù)防手足口病等傳染病防治知識。
5、深入社會、廣場等公共場所開設(shè)在接種日、愛耳日、安全生產(chǎn)月等6次進行健康教育宣傳和咨詢活動。(有照片)
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責(zé),并完善制定了各班護理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責(zé)人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。
2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴大知識面。
4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。
六、存在問題:
1、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。
上半年全院各項業(yè)務(wù)指標完成情況:
1-6月,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入510萬元,比去年同期增長40萬元;門診32230人次,住院751人次,比去年同期增多265人次;其余各項指標也較好地完成。
上述成績是院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和帶領(lǐng)全院職工通過半年的辛勤工作,不斷開拓進取,共同奮斗而取得的,主要體現(xiàn)在以下四個方面:
一、轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,全面推動各項工作縱深發(fā)展
新一屆團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下,要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,必須轉(zhuǎn)變思想、更新觀念,認真落實科學(xué)發(fā)展觀,不斷強化科學(xué)管理。各項工作必須緊緊圍繞我院改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,以規(guī)范的制度和科學(xué)的管理推動全院各項工作的發(fā)展。
(一)規(guī)范醫(yī)療管理,堅持誠信立院,推動“和諧醫(yī)院”建設(shè)
1、組織開展了“醫(yī)院管理年”活動。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的核心內(nèi)容,是醫(yī)院的生命線,也是管理是否出成效的關(guān)鍵所在。根據(jù)醫(yī)院管理年的要求,制定了“以病人為中心、以質(zhì)量為核心,基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重,自我控制與全面監(jiān)督并舉”的管理原則。通過廣泛開展管理年的一系列活動,全院職工牢固樹立了“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”的理念,在日常工作中狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,院里在嚴格考核各項指標的基礎(chǔ)上,建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈,考核結(jié)果與經(jīng)濟收益掛鉤。經(jīng)過全院努力,各項工作呈現(xiàn)出了全新局面。
2、責(zé)任分解,目標量化,實行績效考核。年初將本年度全院的主要工作分解到各職能科室,管理目標量化、細化到每個科室簽定的目標管理責(zé)任書中。院里按目標進行考核管理,科室按目標進行任務(wù)到人。這樣,既提高了院里的管理成效,也使各科室之間形成健康、和諧、有序的競爭環(huán)境。實施半年來,各科室間合作精神不斷增強,比團結(jié)、賽實績,全院上下形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面,“和諧醫(yī)院”建設(shè)成效顯著。
3、加強對分支機構(gòu)的管理。每月不定期召開分支機構(gòu)負責(zé)人會議1-2次,即時掌握各分支機構(gòu)的運營情況,協(xié)調(diào)各種關(guān)系。在加強管理的同時,加大服務(wù)力度,各業(yè)務(wù)部門定期組織專家到各分支機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、以“病人”為本,提升醫(yī)院的形象。通過對門診、住出院病人進行問卷調(diào)查,廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議,進一步改善了醫(yī)患關(guān)系,改進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。上半年,全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等都得到了大幅度提高,醫(yī)生責(zé)任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強。繼續(xù)開通生命急救綠色通道,對急、危、重患者實行先搶救后收費,對特困戶實行最大限度的費用減免,提倡人文關(guān)懷,推進了“和諧醫(yī)院”的建設(shè)。
(二)完善管理,整章建制
1、建立了財務(wù)預(yù)決算制度。通過采取嚴格核算,合理使用資金,使資金流轉(zhuǎn)通暢,輕、重、緩、急分配有序,保證了一線的需要。
2、加強后勤管理。制定了基建維修預(yù)決算制度、采購保管制度。年初對全院的固定資產(chǎn)進行了全面清查,重新建立了固定資產(chǎn)臺帳,保證了固定資產(chǎn)的帳帳相符、帳卡相符。
3、嚴格會議制度。注重抓落實,改變了會風(fēng),縮短了會議時間,節(jié)約了會議開支,提高了效率。
4、建立計算機管理制度。嚴格計算機的配備和使用,加強管理,提高了計算機使用效率,節(jié)省了辦公經(jīng)費。
二、樹立品牌,拓展市場,創(chuàng)新和培育新的經(jīng)濟增長點
1、創(chuàng)新機制,創(chuàng)造特色。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療市場的發(fā)展和需要,立足實際,對現(xiàn)有核心競爭力進行了調(diào)整配置,確定各業(yè)務(wù)部門的發(fā)展方向,進一步確定了以“醫(yī)”立院的工作方針,以“培養(yǎng)精英,樹立品牌”來奠定醫(yī)療按摩優(yōu)勢,開設(shè)了頸肩腰腿痛、心血管特色??疲路菖扇说奖本W(xué)習(xí)小針刀技術(shù),開展了小針刀特色治療,推出了專家首診制。
2、引進技術(shù),提升實力。根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展,適時引進省內(nèi)眼科知名專家、相關(guān)醫(yī)療技術(shù)設(shè)備,開設(shè)了眼科、婦科,在市場中尋到了新的經(jīng)濟增長點,為醫(yī)院今后持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,試行按部位收費,促進醫(yī)療按摩技術(shù)的提高。
4、拓展規(guī)模,促進發(fā)展。醫(yī)療場地的嚴重不足已經(jīng)成為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的瓶頸,為拓寬醫(yī)院發(fā)展空間,通過周密的市場調(diào)研,開辟了車站北路門診部,并成立了“長沙市亞健康康復(fù)中心”,既擴大了醫(yī)院規(guī)模和行業(yè)影響,又突出??铺厣?。
三、整合資源,外樹形象,以硬件建設(shè)提高競爭實力
醫(yī)院的競爭力既要靠過硬的醫(yī)療技術(shù),又要靠醫(yī)院的整體環(huán)境。今年來,院總支在院里的硬件建設(shè)上下了大功夫,取得了很好效果。
1、在院本部醫(yī)療場地有限的情況下,將六樓員工宿舍搬遷,將骨科從左家塘搬遷到院本部,使其與院本部其他??埔黄鹦纬珊狭?,為成立“長沙市殘疾人康復(fù)中心”作好準備。
2、在醫(yī)院資金非常緊張的情況下,多方籌集資金二十多萬元對醫(yī)院進行了全方位的改造。為了改變了食堂臟亂差形象,對食堂進行了裝修改造,現(xiàn)窗明幾凈,統(tǒng)一使用消毒餐具,營造了舒適的就餐環(huán)境;原職工開會無會議室,將中棟員工宿舍搬遷后,改造裝修成了會議室,現(xiàn)會議室寬敞明亮,改變了職工開會無會議室的局面,也節(jié)省了會議經(jīng)費;為了規(guī)范病案管理,建立了病案室,改變了醫(yī)院建院以來一直無專用病案室的局面;為達到上級有關(guān)部門的要求,對化驗室、藥房、供應(yīng)室進行了改擴建,增設(shè)了藥庫,經(jīng)有關(guān)部門驗收合格后現(xiàn)已投入使用。改善了院容院貌和病人住院條件,對中棟一樓的廁所進行了改造,徹底改變了臟亂差的問題。
3、為方便廣大患者和賓客來我院就診和消費,經(jīng)與多個部門協(xié)調(diào)配合,歷時三個月,耗資11萬元開通了“一卡通”,從此,院本部、各分支機構(gòu)的診療和消費可以捆作一團,形成了競爭合力。
四、以人為本,加強教育,以文化建設(shè)提升員工整體素質(zhì)
1、開展豐富多彩的文體活動,改善提高職工的文化生活。參加社區(qū)羽毛球賽并取得了第一名;“三八節(jié)”到石燕湖活動,“五一勞動節(jié)、五四青年節(jié)、五一二護士節(jié)”開展了卡拉OK大獎賽;植樹節(jié)組織盲人到寧鄉(xiāng)參加大型群眾植樹活動。通過這些活動,活躍了氣氛,凝聚了感情,增強團隊協(xié)作精神。
2、加強精神文明建設(shè)。結(jié)合創(chuàng)建文明窗口示范單位活動,規(guī)范了服務(wù)行為,改善服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,全面增強廣大醫(yī)護人員的服務(wù)理念、服務(wù)意識、責(zé)任感和集體榮譽感,形成了良好的創(chuàng)建氛圍,同時也表明了醫(yī)院千方百計為患者著想,誠心謀發(fā)展的決心。
3、開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育;廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心。
4、醫(yī)療市場的競爭核心是人才的競爭。醫(yī)院非常重視人才建設(shè),在把好進人關(guān)的同時,重視現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和提高,按照高起點、高要求、高素質(zhì)、實用型人才標準建設(shè)。根據(jù)醫(yī)院實際,外聘了高、中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員20余名,基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題;把專技人員知識更新作為推動技術(shù)進步的動力,作為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施,并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。
五、工作中的不足和存在的困難
上半年我們盡管取得了顯著的成績,但我們的工作也存在一些不盡人意的地方。主要表現(xiàn)在:
1、整體競爭能力還不能適應(yīng)市場發(fā)展的需要。缺乏拳頭產(chǎn)品,特色專科含金量不高,市場競爭力弱;高層次人才的培養(yǎng)仍然是一個薄弱環(huán)節(jié);我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍需有一個大的提高;醫(yī)院的改革有待進一步深化。
2、支持醫(yī)院生存和發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)十分薄弱,缺口資金大。薄弱的經(jīng)濟基礎(chǔ)不能適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,資金缺口大成為制約醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備購置與更新的重要因素。由于缺乏經(jīng)濟支持,醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差,業(yè)務(wù)用房不足,病床設(shè)置不規(guī)范,并已無拓展空間;有些在去年工作計劃中列到的工作,由于經(jīng)費原因,至今沒有很好的完成。
六、下半年工作思路
二*年下半年,醫(yī)院工作將以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革,堅持以病人為中心,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全面加強醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,主要抓好以下工作:
1、創(chuàng)造條件,加快人才培養(yǎng),注重學(xué)科建設(shè),提高隊伍整體素質(zhì)。
(1)要加強基本技能與專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),由職能部門制定培訓(xùn)計劃,落實到人。
(2)請進專家講學(xué),促進業(yè)務(wù)水平的提高。
(3)積極引進人才,選派技術(shù)骨干外出進修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流,以開拓知識面,培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。
2、強化內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度。
(1)加強內(nèi)部管理,層層抓落實,使醫(yī)院工作運行正?;?。
(2)繼續(xù)堅持院務(wù)公開,實行民主管理;切實加強組織建設(shè)。
(3)健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機制,接受患者和社會的有效監(jiān)督確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
(4)加強對分支機構(gòu)的管理,加大催繳費力度。
3、改善硬件設(shè)施,美化院容院貌。
院內(nèi)環(huán)境做到美化、綠化、亮化、序化。
一、業(yè)務(wù)指標
2010年1~5月份,業(yè)務(wù)總收入為943萬元,比去年同期增長41%;門診人次達24279人,住院人次達1240人;人均住院費用3391元,人均門診費用148元;人均住院天數(shù)6天;病床使用率達80%;呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。
二、積極籌備上等級醫(yī)院工作,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。
上等級醫(yī)院工作作為我院2010年全年工作重點,是一個必須攀登的平臺。爭創(chuàng)等級醫(yī)院,是我院在醫(yī)院發(fā)展中的一次機遇和挑戰(zhàn),是提升我院核心競爭力,進一步科學(xué)發(fā)展,從而把我院建設(shè)成為新型管理醫(yī)院的重要舉措。雖然困難重重,但在領(lǐng)導(dǎo)的重視下,全院職工的努力和支持下,不斷學(xué)習(xí)和借鑒兄弟醫(yī)院的先進經(jīng)驗,積極籌備上等級醫(yī)院工作。并組織召開全體動員大會,把工作細分到各個科室、各個人。定期組織醫(yī)務(wù)科、上等級醫(yī)院工作辦公室下各個科室檢查指導(dǎo)工作,并就具體工作進度進行評分。有效的推進了上等級醫(yī)院工作。
三、加強思想和組織建設(shè),切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范作用,努力改善服務(wù),切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),提高反腐倡廉意識,完善治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作長效機制。在藥品、設(shè)備、耗材采購、基建工程招標等工作中,嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦事。加強檢查監(jiān)督,做到規(guī)范辦事程序,嚴明工作紀律。針對解決群眾看病難問題的要求,認真落實、出臺有關(guān)政策,優(yōu)化服務(wù)流程,改善就醫(yī)環(huán)境,切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
四、提高醫(yī)療質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)體系,確保醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理最根本的目的,多年來,始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“醫(yī)療服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為“醫(yī)療質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度滿意”的品牌醫(yī)院。明確領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職能,為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量有了更大的保障。
五、加強感染管理工作
認真貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)傳染病防治工作的文件精神,設(shè)立腸道門診、發(fā)熱門診,積極做好h1n1新型流感病毒防治工作。組織培訓(xùn)腸道傳染病、重點傳染病的發(fā)病原因、流行及防治,,按規(guī)定及時上報,堅決杜絕漏報、少報等現(xiàn)象。定期組織醫(yī)務(wù)人員和工勤人員感染培訓(xùn),對全院醫(yī)務(wù)人員進行感染知識考核,嚴格感染管理制度,加強合理使用抗菌素。
六、抓好基礎(chǔ)建設(shè),服務(wù)醫(yī)療一線
一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)
自6月下旬連降大雨以來,氣溫及群眾生活環(huán)境大面積污染,各種流行性、季節(jié)性疾病發(fā)病率逐日增高以來,我鄉(xiāng)就本著對轄人民生命健康高度負責(zé)的精神,嚴格按照省、市、縣委提出“人民至上、生命至上、安全至上”的要求,堅持一手抓抗洪救災(zāi),一手抓防病治病,同時把清潔鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生列入災(zāi)后防病的主要措施,院長胡祥同志對“治、防、消、殺、滅”工作的每個環(huán)節(jié)都親自過問,鄉(xiāng)黨委委員任培杰同志具體負責(zé),迅速動員、組織廣大群眾、大力開展清理環(huán)境衛(wèi)生工作,以確保轄區(qū)災(zāi)后無大疫。
二、精心組織、周密部署
7月11日淮河堤行洪以后我鄉(xiāng)溜孜口、寺臺、清真、八里垛等村民中居住的莊臺被洪水圍困,水、電、交通、通訊一度中斷,給生活造成諸多不便,同時嚴重污染了環(huán)境衛(wèi)生,對安排好水圍村莊群眾生活的同時,搞好衛(wèi)生防疫消毒工作刻不容緩,我鄉(xiāng)連夜召開了各村兩委后方全體工作人員、鄉(xiāng)衛(wèi)生院長、鄉(xiāng)直各有關(guān)單位負責(zé)人參加的緊急會議,并利用廣播、宣傳車等形式,動員災(zāi)區(qū)群眾積極投身于環(huán)境衛(wèi)生治理工作,要求大家提高防病認識,對房前屋后進行徹底清掃、污水溝、坑淤泥、廁所,家禽和畜牧糞便、生活垃圾等進行清除、消毒,道路邊、野雜草、清理的垃圾等選擇適應(yīng)地方集中存放開展高溫堆肥。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院抽調(diào)專門人員與縣派醫(yī)務(wù)人員成立了醫(yī)療小分隊,在水圍村莊自搭庵棚駐守在水圍村莊為災(zāi)民防病治療,同時成立了衛(wèi)生消毒防疫小分隊,對全鄉(xiāng)所有水圍莊臺,災(zāi)民住房、廚房、臨時庵棚及周圍環(huán)境、牛羊棚、豬、雞、鴨、鵝圈,災(zāi)民生活飲用水源進行嚴格消毒,做到一戶不漏,“消、殺、滅”不留空白。
三、明確責(zé)任,嚴明紀律
1、為搞好這次我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作,我們嚴格實行責(zé)任制,鄉(xiāng)干部包到村、村干部包到隊、隊干部包到戶,劃定責(zé)任區(qū),嚴格實行包保責(zé)任制;
2、對洪水圍困的溜孜口、寺臺、清真、八里垛每個莊臺有一各鄉(xiāng)班子成員帶隊會同鄉(xiāng)衛(wèi)生院防疫小分隊進行一戶不漏,不留死角、不留空白的全面消毒;:
3、對災(zāi)民生活飲用水提前消毒、廁所、糞便,清理后集中存放的垃圾堆堅持每天一次消毒;
4、我鄉(xiāng)的消毒藥品除漂白粉外,一律由鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配制、同意安排消毒,這樣一來避免流失造成浪費,二來防止中毒事件發(fā)生;
一是各科對今年的上半年工作總結(jié)更重視,表現(xiàn)在大家匯報課件制作認真,工作總結(jié)詳實全面,不足之處評析到位,今后工作思路清晰。
二是院長點評好、要求好。匯報結(jié)束后周院長對匯報會整體情況和各科特點進行了點評,并提出每個人要寫出心得體會的要求。這一點評、一要求,促使與會各位對各科的工作,尤其是本科工作認真進行回頭看,再整理、重認識、做比較。對全院職能科室的工作內(nèi)容、工作效率、工作質(zhì)量、工作成績有了更全面更深刻的認識,將工作總結(jié)匯報會的作用發(fā)揮到了極致。
三是機關(guān)職能科室上半年工作成績顯著。通過聽取匯報,尤其是匯報會后的思考,發(fā)現(xiàn)機關(guān)職能科室同志們半年來按照醫(yī)院“12460”總體工作思路,按照各自崗位職責(zé)和分工,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,圍繞臨床一線,工作認真、盡心盡力、能力較強、舉措到位、成就明顯、成績斐然,譬如醫(yī)療護理質(zhì)量得到提升、服務(wù)理論優(yōu)化、服務(wù)能力提高,院容院貌改善、對外交流頻繁、科研論文增加、??平ㄔO(shè)內(nèi)容豐富、財務(wù)運轉(zhuǎn)健康、文本處理規(guī)范、患者滿意度和社會滿意度提升等等,都與職能科室半年來的辛勤工作是分不開的。
四是證明了機關(guān)職能科室是一支素質(zhì)高,能力強的優(yōu)秀團隊。今年上半年是去年中層競爭上崗后第一個完整的半年。80%的中層是新到現(xiàn)崗工作,院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和醫(yī)院整體工作思路的正確固然重要,但短短半年,大家轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)崗位、熟悉職責(zé)、創(chuàng)新舉措、用心工作、更不失為重要因素,半年的成績,從某些層面顯示了這支中層隊伍的素質(zhì)。
五是對本科工作有了再認識、新要求!原來總認為醫(yī)務(wù)科待遇低、工作重、責(zé)任大,全科同志非常努力,經(jīng)常加班加點,成績很大,貢獻很大。通過聽取匯報,更加認識一個組織中的各個部門都很重要,只是分工不同,很多科室成績顯著,進步很快。反觀自己還有很多工作不盡人意,與醫(yī)院發(fā)展的要求,與上級部門的要求,與院領(lǐng)導(dǎo)的要求差距還很大。如何緊跟形勢不掉隊,使本科的工作繼續(xù)走在前列,在下半年及今后要對全科人員包括自己提出新要求:
1、基礎(chǔ)質(zhì)量經(jīng)常抓、抓經(jīng)常。
2、醫(yī)療安全多關(guān)注、善關(guān)注。
3、工作重心多下沉、沉下去。
4、服務(wù)流程重細節(jié)。
5、工作思路要清晰、管理舉措要創(chuàng)新。
6、資源調(diào)配要科學(xué)、要合理。
7、技能培訓(xùn)要抓緊抓嚴。
8、善借力、巧推功、調(diào)動科主任管理積極性。