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大一第二學期的18和19周,我們在老師的指導下經(jīng)歷了第一次實習——市場調查實習。我們先自由分組,講解實綱,然后自己設計一個產(chǎn)品,該產(chǎn)品是在現(xiàn)有市場的基礎上加以改進的,之后是調查問卷的制作,發(fā)放,回收,最后是市場調查數(shù)據(jù)分析,寫實習報告。
產(chǎn)品:
實習的第一天,在老師召開動員大會之后,我們小組就聚在一起討論我們的調查對象。最后在一番唇槍舌戰(zhàn)之后我們決定調查熱水壺。原因如下:現(xiàn)在的熱水壺保溫時間不夠長,且易爆易碎,容易造成人身心傷害。我們設計我們的新型熱水壺就彌補了這些缺陷,保溫時間長,壺分成三個部分,中間是高分子材料,能夠有效的吸收水分,所以就算熱水壺碎了也不會使沸水溢出把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性,不會小小的碰撞就爆破。
調查問卷:
在確定了熱水壺是我們的調研對象后,我們就積極開始設計調查問卷,首先是了解它的格式,包括的內容。在老師的指導下,我了解到調查問卷的幾個必要的設計原則:完整性,必要性,可行性,便于整理,非誘導性原則和準確性。調查問卷包括標題,問卷說明和題目。此后,我們就開始討論如何設計。題目是選擇開放性的還是封閉式的?封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題?最后我負責表頭部分,它包括調查者的自我介紹,調查目的和中心內容,選樣方法和保密承諾最后是感謝詞。又經(jīng)過一番討論,我們把各自的想法寫出來,匯總綜合并加以整理,一份比較完整的市場調研問卷就展現(xiàn)在我們面前。
參觀可口可樂公司:
理論最終是要歸結于實踐,在實習的第四天,學校組織我們去參觀西安中萃可口可樂公司,讓我們去見見世面,了解市場。結果也不負眾望,可口可樂不愧是國際知名品牌,無論是它的博物館還是生產(chǎn)線,都讓我們大開眼界,增長了許多見識。
市場調查:
萬事俱備,準備了這么久,終于要開始真正的去社會實踐了。在實習的第五天,我們就開始去市場上發(fā)放調查問卷。我們的調查地點是大小吊,臨潼還有學校。我們一共發(fā)放了110份調查,調查的對象有學生,教師,職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調查問卷,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實比想象要難做的多。
實習的最后工作是編寫實習報告,它是根據(jù)實習日記加以整理寫的。實習日記記錄了我們每天所經(jīng)歷過的事情,在此基礎上的報告真實性比較大。
發(fā)現(xiàn)的問題:
這是我的第一次實習,磕磕碰碰的遇到許多問題。首先是市場調查問卷題目的設計,題目設計肯定邏輯性和嚴密性要求很高。我們組就想了很久,那些問題總是不能盡如人意,比較我們的見識有限,我們剛開始的時候是各自回去查資料,最后才向老師請教,完善了我們的調查問卷。
其次是與陌生人搭話很困難,有些人戒心比較重,有些人很匆忙,還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見,要一個陌生人認真的填一份問卷還真的需要許多本事才行。后來,我們就先選擇目標人群,看看哪些人比較面善,可能性較高,我們上前去請求。而且我們語氣很好,俗話說:伸手不打笑臉人,就兩分鐘的事,也不會拒絕。漸漸的我們越來越有經(jīng)驗,成功率頗高。我想說,經(jīng)過這次實習,我的臉皮越來越厚了。
如何讓一個團隊最有效率的合作是一個值得深思的問題,我們分了組,每組6人,要讓每一個人都能實踐自己,并且配合組內,確實有點難度。畢竟每個人都有各自的想法和意見?;诖耍覀円话闶前讶蝿辗峙湎氯?,然后集合討論做最后的敲定。這樣那就是我們整體的觀點而不是某一個的功勞。
實習心得:
經(jīng)過二周的實習,我學到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什么用。實踐中,發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。比如我們這學期學的是市場營銷,我們參照書本許多東西就很好解釋了,像4PS組合,營銷策劃等等。但也有需變通的,就像問卷設計,老師將要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實際調查中,被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外,我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會,學會守時,而且要提前。學會主動承認錯誤,也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起,打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。
一、消費品市場運行情況
1.批零業(yè)積極采取措施擴大內需,銷售情況趨好。月,批發(fā)業(yè)實現(xiàn)銷售額59.29億元,同比增長26.1%;零售業(yè)實現(xiàn)銷售額203.6億元,同比增長36.1%。
2.限額以上批發(fā)零售企業(yè)增長加快,限額以下企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定。從零售規(guī)模看,月,限額以上批發(fā)零售企業(yè)實現(xiàn)社會消費品零售額201.4億元,同比增長36.3%。其中批發(fā)零售業(yè)占據(jù)我區(qū)社會消費品零售總額主導地位,占社會消費品零售總額的96.2%。
3.大型百貨商場及超市發(fā)揮龍頭作用,開展豐富多彩的擴銷展銷活動,帶動部分商品銷售暢旺。月全區(qū)限上統(tǒng)計的零售百貨超市中,九成企業(yè)同比有增長,其中大型百貨超市發(fā)揮了龍頭商業(yè)示范效應,舉辦了各種優(yōu)惠促銷活動,既提高了營業(yè)額又使顧客得到了實惠。
4.統(tǒng)計的25大類限上批零業(yè)商品類值中,納入我區(qū)統(tǒng)計范圍的有21類,增長的有20類,且大部分商品銷售增勢明顯。年初以來,國家對家電行業(yè)所實施的“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”、“節(jié)能補貼”等多項補貼政策的效應顯現(xiàn),刺激了我區(qū)家電消費市場穩(wěn)定增長。截止11月,家用電器和音像制品類實現(xiàn)零售額3億元,同比增長3.7%。
汽車消費是我區(qū)零售業(yè)市場的支撐點,汽車零售企業(yè)比重占限上企業(yè)28.5%,汽車作為一種價高值大的消費品,對全區(qū)消費市場增長帶動凸顯。同時,國家出臺的費改稅、車輛購置稅下調、放寬汽車信貸、加速汽車報廢等優(yōu)惠政策更加有效刺激我區(qū)汽車消費市場發(fā)展。年月區(qū)限上汽車零售企業(yè)實現(xiàn)零售總額56.1億元,同比增長8.1%。
5.住宿餐飲業(yè)增速略低于批發(fā)零售業(yè)。在全球金融風暴的影響下,我區(qū)住宿和餐飲業(yè)仍保持一定的增長勢頭。月,我區(qū)限上住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額7.9億元,同比增長5.4%。
二、當前影響消費品市場未能如預期快速增長的重要原因
接近年關,消費品市場運行仍穩(wěn)步增長,但是經(jīng)濟形勢復雜多變,經(jīng)濟下行壓力仍較大,消費需求的增長也不容樂觀。有幾個需要關注的問題:
1.零售業(yè)競爭加劇,規(guī)模擴張難度加大,銷售不理想。在經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下,零售企業(yè)規(guī)模大就意味著成本較高,規(guī)模效益無法實現(xiàn)。且今年以來,隨著王府井百貨、北京華聯(lián)等大型國內知名連鎖企業(yè)的進駐,以及本土商業(yè)華研尚街、萬正廣場的相繼開業(yè),大大的加劇了零售業(yè)的競爭,各大商場爭相開展各項促銷活動,提高了銷售額,但效果也并不是特別理想。
2.石油及制品行業(yè)由于受資源緊張、油價調整以及房地產(chǎn)業(yè)停工,用油需求下降的影響,銷售較前幾月相比有所下降,下降30%左右,影響了全區(qū)社會消費品零售總額的增長。
3.其它批零行業(yè)都受到經(jīng)濟不景氣的影響,資金回籠速度較慢,新的投資均謹慎許多,也大大的影響了市民的消費熱情和社會消費品零售總額的快速增長。
4.餐飲業(yè)就餐人數(shù)也大幅減少,各大酒店只有包桌、宴會紅火依舊,散客就餐、雅間預訂均出現(xiàn)明顯的下降態(tài)勢。
5.市場秩序不規(guī)范,消費環(huán)境有待改善。盡管政府不斷清理消費環(huán)節(jié)上的不合理政策,但一些抑制消費進一步發(fā)展的政策依然存在,抑制了消費者的消費熱情,阻礙了新消費熱點的形成。部分產(chǎn)品質量低下,虛假廣告等非誠信現(xiàn)象仍然存在,食品安全問題突出,售后服務不到位等,都影響居民消費信心和居民購買力的有效釋放。
三、幾點建議
針對當前消費品市場運行狀況,要從根本上保證消費品市場穩(wěn)步增長,應堅持科學的發(fā)展觀,進一步落實擴大內需,保增長,要確保目標的實現(xiàn),我們要做好以下工作:
1、準確把握消費趨勢,確保居民消費基礎提高。政府應根據(jù)我區(qū)目前消費市場的具體實際,認真研究制定擴大消費、促進消費、培育消費的有關政策,促進消費結構升級。要繼續(xù)在政策扶持上、資金投入上加大力度,積極改善市場經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)營銷環(huán)境。要統(tǒng)籌兼顧,加快完善社會保障體系,增加收入,增強消費信心。
2、積極引導居民轉變消費理念,提高精神文化消費比重。倡導精神文化消費對提升我區(qū)消費品位大有益處。要在合理搭配精神文化消費比重的同時,引導人們合理運用閑暇時間,提高閑暇消費質量。一方面把握好消費方向,開展一些有益于身心健康、發(fā)展智力、增長才能的消費活動。另一方面注意提高消費質量,引導人們主動、自覺地豐富消費內容,促進消費者素質的提高。
一、加強組織領導,周密部署
我局下發(fā)了整治工作方案,確立了工作目標和工作重點,提出了工作要求,并成立了由分管副局長擔任組長的成品油市場監(jiān)管工作領導小組,負責領導、組織和部署我局成品油市場專項整治工作。領導小組下設辦公室,辦公室設在市局市場合同科,承擔全市成品油市場專項整治工作的協(xié)調指導、信息通報和宣傳等工作。
二、嚴把市場主體準入關,規(guī)范市場主體資格
對新開辦的成品油經(jīng)營企業(yè),堅決實行先證后照,嚴格審核登記手續(xù),對不具備經(jīng)營資格的,堅決不予核準。同時,把成品油的日常監(jiān)管和經(jīng)營資格審查與營業(yè)執(zhí)照年檢工作有機結合起來,在成品油經(jīng)營戶的注冊登記和年檢過程中,認真做好資格審查和清理工作,對相關許可證已到期或失效的,督促其及時辦理變更或注銷登記,逾期不辦理的,依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
三、加強市場巡查力度,建立健全進銷貨臺帳
一是檢查被監(jiān)管對象有無《危險化學品經(jīng)營許可證》、《成品油經(jīng)營許可證》、消防意見書和《營業(yè)執(zhí)照》,重點打擊無照經(jīng)營和取締違法經(jīng)營行為;二是對監(jiān)管范圍內的安全隱患進行排查,重點檢查加油站是否持有消防部門簽發(fā)的消防意見書,如不具備的,立即責令整改;三是檢查有關證照是否在有效期內,是否按有關規(guī)定懸掛;四檢查成品油經(jīng)營戶是否有超范圍經(jīng)營行為,特別是車用乙醇汽油生產(chǎn)、調配和經(jīng)營活動;五是指導、督促成品油經(jīng)營單位建立健全進銷貨臺帳,督促成品油經(jīng)營單位從國家指定的供貨渠道進貨。
四、加強成品油質量檢測工作,嚴把油品質量關
認真落實工商行政管理機關流通領域商品質量監(jiān)管職能,加大對成品油質量檢測力度。對檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營質量不合格油品的行為,除依法查處、監(jiān)督其整改外,還要查明質量不合格的原因,追根溯源,并采取措施,確保油品質量。據(jù)統(tǒng)計,全市共組織監(jiān)測成品油x次,抽查加油站x家,抽檢樣品x個,其中x汽油x個、x汽油x個、_#柴油x個,檢測結果全部合格。
五、加強部門協(xié)調,形成執(zhí)法合力
堅持在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導下,積極與商務、公安、質監(jiān)、物價等部門協(xié)調配合,建立聯(lián)席會議制度,形成執(zhí)法合力,不定期的組織開展執(zhí)法檢查行動,加大對成品油市場綜合治理力度,進一步鞏固了清理整治的成效。
六、存在問題
_、業(yè)主對亮照經(jīng)營規(guī)定的認識不夠,有的證照不規(guī)范上墻懸掛,做不到亮照經(jīng)營;
_、加油站內有超范圍經(jīng)營的行為;
_、由于前段時間油量不足,且油價居高,使得個別鄉(xiāng)村站長期無油賣,茲生了一些個體經(jīng)營者在自家里用塑料壺灌裝柴油、汽油進行零售銷售,存在一定的安全隱患;
1、創(chuàng)新機制面向市場搞活經(jīng)營:以區(qū)糧食購銷公司為資產(chǎn)管理和經(jīng)營管理主體,進一步轉換企業(yè)經(jīng)營管理機制強化企業(yè)運行管理,有效防控經(jīng)營風險,全面提升企業(yè)經(jīng)濟效益和整體實力,拓展了企業(yè)的生存和發(fā)展空間。按照局全年重點工作目標部署,以搞活購銷提高效益為出發(fā)點,組織和帶領全區(qū)國有糧食購銷企業(yè)積極開拓市場,搞活經(jīng)營,今年以來實現(xiàn)糧食購銷總量25.8萬噸,超目標任務29%。實現(xiàn)托市收購3萬噸,完成訂單收購0.8萬噸。企業(yè)在嚴格做好政策性糧食收儲的同時,積極開展市場化經(jīng)營,全力搞活自營貿(mào)易,努力克服倉容不足的矛盾,通過代購代銷、即購即銷等方式促進經(jīng)營提量增效。
2、加強監(jiān)管維護糧食有序流通:按照省、市糧食局開展糧食庫存檢查工作通知精神,嚴格按照“有倉必到,有糧必查,有賬必核,查必徹底”的要求,扎實開展2013年糧食庫存檢查工作圓滿完成自查、復查、迎查各階段工作;2013年我們進一步加大監(jiān)督檢查工作力度,全面開展收購資格核查,加強對企業(yè)引導,規(guī)范收購主體行為,突出收購市場檢查,營造良好流通環(huán)境,促進了糧食市場平穩(wěn)有序運行。
3、創(chuàng)優(yōu)服務提高軍供保障力:在工作中,本人始終圍繞強化責任意識、質量意識、管理意識、監(jiān)督意識、服務意識和堅持確保政策、確保質量、確保制度、確保穩(wěn)定、確保服務的“五個意識和五個確保”這一軍供主線,明確工作措施,落實工作任務,穩(wěn)定采購渠道,確保優(yōu)質糧源供應部隊。牢固樹立為部隊服務的思想,堅持經(jīng)濟利益必須服從政治需要。在糧食購銷市場化和部隊后勤保障社會化的條件下,密切關注部隊動態(tài),抓住每一次外地部隊過境拉練的機會,依托糧油質量優(yōu)勢,大幅增加軍糧供應數(shù)量,既保障了過境部隊的后勤供給,同時增加了單位收益。全年累計供應軍糧***公斤,其中粳米***公斤,面粉***公斤(數(shù)據(jù)不宜公開)。同時籌集資金對軍糧供應站支口庫點的原糧倉房、辦公場所進行升級改造,維修倉容3000噸,新建辦公用房8間。硬件設施的不斷完善,促進了服務功能大幅提升。本人積極向上級爭取各種儲備,目前承儲市級食用植物油500噸,收儲托市小麥3000噸,為地區(qū)糧油市場的安全穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。2013年被評為省級“十佳軍糧供應站”。
4、切實做好項目推進策應扶持工作:五得利麥粉二期項目被列入全區(qū)重點建設項目之一,在幫辦的五得利面粉項目過程中本人堅持抓項目幫辦就是抓招商引資,抓項目推進就是推動經(jīng)濟發(fā)展,全心服務,用心幫辦,贏得了客商的肯定和信任。幫辦過程中堅持全天候到項目一線,切實幫助企業(yè)解決建設中遇到的困難和問題,助推項目加快建設進度,確保了建設超序時順利推進。針對區(qū)倉容量小,倉房條件差的實際,2013年本人積極協(xié)同局主要領導向上級爭取項目和資金扶持。今年取得策應扶持資金合計394.7萬元,其中:爭取到倉房維修資金110萬元,托市糧收購費用211萬元,市儲糧補貼18萬元,市儲油補貼10萬元,臨儲糧補貼45.7萬元。骨干庫倉房建設補貼資金已經(jīng)申報省局審核中。
二、品行修養(yǎng)、理論學習和廉政建設三項表現(xiàn)
(一)品行修養(yǎng)情況
本人作為一名黨員領導干部,在平時的工作、學習、生活中能注意加強品行修養(yǎng),堅持做到自重、自省、自警、自勵,加強自我約束、自我改造和自我完善。一是胸懷開闊、為人坦蕩、嚴于律己、寬以待人,小事不計較、大事不糊涂;二是勤奮學習,豐富精神境界;三是強根固本,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;四是自我約束,自覺運用社會主義的法紀條規(guī)和道德標準規(guī)范自己;五是注意小節(jié),堅持從一點一滴做起。
(二)理論學習情況
2013年,本人在業(yè)務工作十分繁忙的情況下,能夠安排和擠出時間加強政治理論和業(yè)務知識的學習。
一是堅持集中學習與自學相結合,以自學為主;二是積極參加市、區(qū)組織的各項學習活動;三是按時參加局黨組組織的學習、輔導,加強研究和交流;四是認真?zhèn)湔n,做好本人承擔的專題輔導;五是注重理論與實踐相結合取得了顯著的學習效果。通過學習,本人能將黨的理論和政策與實際工作有機結合起來,堅持正確的政治方向,不斷提高觀察問題、分析問題和處理問題的能力。
(三)廉政建設情況
加強企業(yè)廉政建設,嚴格落實黨風廉政建設工作目標管理責任書,開展多種形式的以遵紀守法、廉潔奉公和黨風廉政建設為內容的宣傳教育活動,定期進行了廉政談話。通過廉政風險評估和預警,全體干部職工相互溝通交流,從政治、思想、組織、學習、生活等方面得到了提高和歷練。每季度召開一次專題會議,分析研究自身在廉政、黨風方面存在的現(xiàn)實狀況,針對出現(xiàn)的危險苗頭和問題,找出根源,提出整改和防范意見。
本人認真學習關于廉潔從政,以人為本的有關重要論述和黨的《廉政準則》,深刻領會,深入思考,切實加強自身黨的作風建設,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),理論聯(lián)系實際,密切聯(lián)系群眾,處處以人民群眾利益和職工的利益為出發(fā)點,自覺接受群眾監(jiān)督,較好的維護了黨員領導干部在群眾百姓中的好形象。
三、最不滿意的一項工作和急需提高的一個方面能力
為貫徹落實省、市工商局“關于加強集貿(mào)市場監(jiān)管工作”的通知精神,繼續(xù)加強節(jié)日市場的監(jiān)管,××縣工商局精心組織,積極行動,加大了集貿(mào)市場執(zhí)法力度,采取了一系列的措施和監(jiān)管手段,維護了市場秩序,取得明顯成效。
一、精心組織,層層落實責任。此項集貿(mào)市場專項整治工作,主要局長親自抓,分管局長具體抓,做到了一級抓一級,層層落實了責任,加強了組織領導,建立了責任追究制度,對領導不力,走過場,弄虛作假,給全局工作造成一定影響的,要追究領導和相關人員的責任。
二、嚴格監(jiān)管,明確“兩節(jié)”期間集貿(mào)市場整治的重點。一是以食品安全監(jiān)管為重點,組織開展了節(jié)日市場專項整治,依法查處了有毒有害、摻雜摻假、以次充好、假冒商標等違法違規(guī)行為;二是重點檢查了輻射面廣、群眾反映大、假冒偽劣問題突出的集貿(mào)市場及消費者投訴較多的商品交易場所;三是強化了對農(nóng)村節(jié)日市場的監(jiān)管,重點對農(nóng)村大集、食雜店、食品小作坊進行了檢查;四是加強了煙花爆竹市場的監(jiān)管;五是開展了保護野生動物的執(zhí)法檢查。
三、和諧監(jiān)管,積極開展“雙信”、“雙優(yōu)”評比活動。為了進一步規(guī)范市場經(jīng)營者守法經(jīng)營、文明經(jīng)商和市場執(zhí)法人員的行為,使集貿(mào)市場規(guī)范經(jīng)營,開展了“雙信”、“雙優(yōu)”和諧監(jiān)管評比活動。對在集貿(mào)市場經(jīng)營過程中,文明經(jīng)商、守法經(jīng)營的集貿(mào)市場、經(jīng)營者評為“信用市場”和“信用經(jīng)營者”;對在集貿(mào)市場監(jiān)管工作中,市場監(jiān)管到位、成績突出、秉公執(zhí)法的基層分局、市場監(jiān)管人員評為“優(yōu)秀工商分局”和“優(yōu)秀市管員”。此次活動主要范圍是全縣的集貿(mào)市場、市場經(jīng)營者、基層分局和市管人員,并按照各自的職能,分別制定了評比內容和評比標準,評比活動將于今年的_月份前結束。
四、加大力度,積極開展集貿(mào)市場的專項檢查。集貿(mào)市場整治活動,由分管局長帶隊,相關科室參加,對全縣的集貿(mào)市場進行了檢查。重點檢查,一是營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證是否齊全;二是進貨臺帳、送貨票據(jù)、相關索證索票、退市等資料是否登記備案。此次檢查,共出動執(zhí)法車輛__臺(次),執(zhí)法人員___人(次),共檢查農(nóng)村食品經(jīng)營戶___戶,農(nóng)村大集_個,封閉市場_處,大型超市_個,查處各類市場內違法案件__起,罰沒金額_._萬元,沒收野生動物_只,有效地維護了市場的經(jīng)營秩序和食品消費安全。
一、市場部經(jīng)營情況
年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹慎、詳細調整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,年12月份包場的連鎖超市商廈供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費用占整個市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、商廈有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于市日化終端供應商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調整和消化爭取年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點爭取在年12月份以前調整完畢
4、即期品處理,按發(fā)現(xiàn)一個處理一個,不使問題停留和積壓,嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量
根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)人大的工作安排,鎮(zhèn)人大將在茶店鎮(zhèn)就優(yōu)化營商環(huán)境工作對我所開展專項監(jiān)督和述職評議工作,我所既是這次鎮(zhèn)人大主席團專項監(jiān)督的單位,也是述職評議的單位。在此,我代表高新區(qū)市場監(jiān)管所就優(yōu)化營商環(huán)境工作向主席團的各位委員、人大代表作工作匯報,并誠懇希望您們在下一步的監(jiān)督、評議工作中對市場監(jiān)管工作提出寶貴的意見和建議。
一、提升政治高度,學習領會鎮(zhèn)人大主席團開展監(jiān)督評議工作的重要意義
開展監(jiān)督評議工作,是人大常委會依法行使監(jiān)督職權的有效途徑。接受人大監(jiān)督評議是政府部門應盡的義務,這既是一次促使我們改進工作、轉變作風、提升形象的良好契機,也是對我們全體干部隊伍大局意識、服務意識、公仆意識的一次集中檢驗。當前,營商環(huán)境已經(jīng)成為決定一個地方興衰成敗的關鍵。一個地方的發(fā)展,短期靠項目,中期靠政策,遠期還是靠環(huán)境。營商環(huán)境越優(yōu)的地方,經(jīng)濟發(fā)展也越快。作為與市場主體聯(lián)系最緊密、服務最廣泛的職能部門,優(yōu)化營商環(huán)境是我們的份內之責。自去年機構改革組建市場監(jiān)管局以來,我所根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府和區(qū)市場監(jiān)管局的決策部署,在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了大量工作,取得了一定成效。在市場主體的發(fā)展工作中,開展創(chuàng)新工業(yè)園及個獨企業(yè)網(wǎng)上辦理260家;辦理其他各類市場經(jīng)營主體180家。全年度,我所開展各項打假、打劣、打欺違法行為和維權宣傳活動共30余次;開展市場專項檢查80次,查處過期變質食品、藥品及劣質產(chǎn)品共計6種,價值10萬余元,受到立案處罰的55起;充分發(fā)揮12315平臺作用,積極接受群眾的消費投訴150余件,切實保護消費者合法權益;加大整治力度,嚴厲打擊食品藥品領域違法經(jīng)營行為,著力整頓規(guī)范市場秩序,打造市場穩(wěn)定、經(jīng)營有序、公平公正的新型市場環(huán)境。
我們將以此次鎮(zhèn)人大主席團的專項監(jiān)督評議為契機,做到思想認識有提升、配合措施有落實、工作責任有監(jiān)督,主動積極、虛心誠懇地接受鎮(zhèn)人大主席團對市場監(jiān)管各項工作的評議。
二、落實工作職能,以實際行動接受鎮(zhèn)人大主席團的監(jiān)督評議
根據(jù)鎮(zhèn)人大主席團《關于優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督工作方案》的安排,此次涉及我所監(jiān)督評議的工作重點在五個方面:一是貫徹實施《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、省市區(qū)印發(fā)的《關于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》以及鎮(zhèn)黨委、政府下發(fā)的有關優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施;二是進一步放寬市場準入;三是進一步強化事中事后監(jiān)管;四是進一步優(yōu)化職能服務;五是加強執(zhí)法工作。針對這五個方面的重點,我們著重做好以下幾個方面的工作:
1、進一步放寬市場準入,激發(fā)市場活力。繼續(xù)深化“多證合一”改革;推進“證照分離”改革全面落實;推進營業(yè)執(zhí)照辦理提速;完善市場主體退出機制;推進食品經(jīng)營許可制度改革。
2、進一步強化事中事后監(jiān)管,維護良好秩序。加強和推進部門協(xié)同監(jiān)管;完善企業(yè)信用監(jiān)管體系;大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”;對重點領域實行重點監(jiān)管。
3、進一步優(yōu)化職能服務,助推經(jīng)濟高質量發(fā)展。大力實施質量強區(qū)戰(zhàn)略;加快知識產(chǎn)權保護體系建設;完善公平競爭審查制度;推行包容審慎監(jiān)管;嚴格規(guī)范行政執(zhí)法;加強公共服務領域和經(jīng)營服務性收費監(jiān)督檢查;整治規(guī)范涉企收費行為。
三、嚴格遵照要求,確保監(jiān)督評議工作取得實效
此次鎮(zhèn)人大主席團對我們優(yōu)化營商環(huán)境工作的專項監(jiān)督評議一直持續(xù)到今年年底,我所全體干部將時刻履職盡責,全力以赴接受監(jiān)督評議,堅持自查自糾,邊評邊改,不搞形式,不走過場,變被動監(jiān)督為主動接受監(jiān)督,力求以評促改,積極配合監(jiān)督組開展的實地調研、明查暗訪、視察調查和公開評議等各項工作。對照要求,我所下一步工作具體如下:
一、進一步加強營商環(huán)境相關政策法規(guī)的學習。重點抓好對《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、省市區(qū)印發(fā)的《關于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》以及優(yōu)化營商環(huán)境相關政策的學習,把優(yōu)化營商環(huán)境的精神吃透,任務弄清。
二、進一步抓好政策落實。不折不扣地落實中央、省、市政府制定的一系列寬準入、降成本、優(yōu)環(huán)境的政策,堅決兌現(xiàn)與企業(yè)有關的各類優(yōu)惠政策,包括對項目的特殊政策,確保不失信于企、失信于民。
三、進一步提高服務水平。把市場主體當衣食父母,弘揚服務市場主體“有呼必應、無事不擾的”“店小二精神”,增強服務意識;把企業(yè)的事當作自己的事,把企業(yè)家當作自己人,改進服務態(tài)度;辦事流程能簡則簡,速度能快則快,切實提升服務效率。
四、進一步強化責任擔當。敢于和企業(yè)打交道,主動為企業(yè)服務,大膽為企業(yè)“站臺”,想盡一切辦法為企業(yè)排憂解難,讓企業(yè)感到安全、舒心和溫暖。
五、進一步抓好工作統(tǒng)籌結合。要把接受營商環(huán)境專項監(jiān)督評議工作與當前我們正在開展的四大安全風險隱患排查、禁漁禁捕、執(zhí)法辦案、作風整頓等重點工作充分結合,既要統(tǒng)籌兼顧,也要分清主次,傾注更多的時間和精力推動營商環(huán)境各項工作落到實處。
都說大學士半個社會,大學的時間是富裕的,怎樣利用這富裕的時間是人生成功的關鍵,慶幸,我還是充實的。
一年的時光,匆匆流逝。在這個暑假我有幸找到了一家塑膠廠打工-----廈門隆基塑膠廠,第一天上班,帶我的師傅一步一步演示著工作的內容:準備框子——拉料——風干吹涼——上貨。
這是一家手套廠,準備框子就是到二樓三樓的包裝組把框子通過電梯運送到我們的工作車間一樓,再把原有的標簽型號撕下,貼上自己所拉手套的型號和標簽。拉料就是到生產(chǎn)車間把裝有手套的框子運回自己的工作車間,生產(chǎn)車間的人會把手套從手模上扒下放到框子里,所以去拉料時要帶空框子過去交換,他們才有框子裝手套。吹涼風干就是把拉回來的高溫手套掏進一個吹涼機臺里等手套涼后再取出。上貨是每兩小時上一次的,把風涼后的手套送到包裝組包裝打包裝箱。
就這樣看著師傅聽著師傅的叮囑過了一天……
第二天的上班剛進廠,師傅便和我說“今天的活我?guī)缀醵紩o你做,有什么不懂的可以來問我,明天你就出師了,我也到B班去做事”。我點了點頭,頭腦卻一片空白,懵懂的站著?!斑€不去準備今天拉料的框子”師傅訓斥到,然后轉身坐下休息。我“哦”了一句,沖上二樓的包裝組找框子,不忘頂他一句“干嘛那么兇啊,我是新手誒”。
話說這是個沒有日夜的廠,工作時間分白班夜班,每一個星期輪一次班,白班上班時間是早上7點到晚上7點,夜班工作時間是晚上7點到第二天早上7點,工作人員分兩批:A班和B班,我分配在A班,這星期上白班,下星期就改夜班了。對此我郁悶了很久。
來到2樓,看見那幾個同事已經(jīng)有好多框子了,我東拼西湊才湊到十多個,按照每半個小時4個框子的算法,我連兩個小時都撐不住。郁悶吶……感嘆吶……廠里怎么就那么摳門呢,才多余那么幾個框子,沒辦法了,只好等包裝組的人把框子里的手套包裝打包后,再上來拿框子了。
說到框子的利用,我挺佩服這廠的,一點不浪費,框子先在生產(chǎn)車間給扒手套的人裝手套,然后我們帶空框子過去把裝手套的框子帶回來吹涼后,再給包裝組包裝框子里的手套,然后框子又空了,我們又拿去生產(chǎn)車間,如此循環(huán)。
我就這樣一趟一趟的拉料,一趟一趟的拉框子······帶走了時間,帶來了腳指頭的4個水泡,不由得感慨:大一的一年里,我老了,懶惰地過了一年,就這樣兩天的活,身體就要抗不住了。突然間對比起了高三的生活,那是一種極其失落的感受,默默地低下頭,打起信心堅持到了下班。
下班后,回到自己租的小房間里,顧不得衣服的臟,全身放松躺了下來,那是一種舒服到了極點的感受,也不知過了多久醒了,天黑了,我起床洗了個澡,這是個沒有熱水的租房,懷念熱水泡腳的日子······
帶著4個腳泡,開始了第三天的打工生活,顯然這些腳泡給我當天添了不少的忙,走路漸漸變扭起來,手指頭也開始被高溫的塑膠燙傷,身體也因長時間在高溫區(qū)呆,長了很多痱子,奇癢不止。漸漸開始厭倦這里的生活,信念在此時已經(jīng)煙消云散······
第四天的我已經(jīng)開始考慮辭職問題了,可是不懂怎么開口,為了能的多賺點錢,特意通過親戚,以正式工的身份進來的,說好了做一個月的,結果才做這么幾天就打算打退堂鼓了,也許是承諾吧,答應了別人要做一個月就一個月,也許是不好意思和親戚說辭職的事,就這樣拖著拖著,10天過去了,腳泡已經(jīng)變成了繭,手指頭的皮也厚了,不再懼怕那塑膠的高溫,臂力和腰力都有所提高,雖然看起來瘦了,但是那是真正的肌肉——大一一年的贅肉的歸宿。
身體漸漸的適應,思想也看開了:不過一個月罷了,想到將來,若4年后沒有學成技術的我,失落了,于是更努力地工作,更積極的工作。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實踐期,回首這一個月的實踐期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實踐,是一次難得的機遇,更為可貴的是,我們在實踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次工廠實踐中,困難時刻嚴峻的考驗著我。通過這次實踐,我比較全面地了解了工廠的組織架構和運作程序,接觸了形形的工人,同時還結識了不少知心的朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
一、實習單位
漳州一帆重工有限公司,是廈門船舶重工股份有限公司的戰(zhàn)略合作企業(yè)和分段制造專業(yè)基地,是福建省唯一具有橋梁鋼和大型重型鋼結構件生產(chǎn)、制造、運輸能力的廠家,也是目前東南沿海規(guī)模最大、設備最完善、生產(chǎn)能力最強的船舶分段制造廠家。
二、實習主要過程
由于初到公司,加上所學專業(yè)與實習崗位不同,所以,剛到的那幾天,總是彷徨無措。楊姐看我總是一個人傻傻的站在那,顯得那么的無助,輕聲說:沒事,剛來都這樣,其實平時也不用干什么,你先跟辦公室的其他兩個女孩子學學,平時有什么不懂的可以問她們。她們會告訴你怎么做。這才找到了我的“立身之所”,在她們的幫助下,我的實習生活開始了。
第一天上班,心里沒底,既感到新鮮又緊張。“自己要干什么?我可以做好么?”這是一個陌生的環(huán)境,這里所接觸到的事物是學校里所沒有的,這里有學校學不到的實踐基礎;同時這里也有上級的壓力,萬一做不好,那是會隨時受到批評的。雖然一帆是05年底成立的,屬于一個成長型企業(yè),但是,里面人員配置等都很完備。就如我所在的人力資源部,這里有一名統(tǒng)籌全局的經(jīng)理,一名日常工作負責人,一名辦理人員考勤等事項,一名負責人事資料管理等,一名負責招聘事宜。由于公司臨時接了單,擴大了生產(chǎn),人事部的任務與事情也變多了,除了利用網(wǎng)絡招聘,還有現(xiàn)場招聘等方式,所以平時除了辦公室的事情外,我們還多了一項外出招聘的任務,由于人員需求量大,幾乎每天都有會有兩名員工到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上現(xiàn)場招聘,發(fā)發(fā)傳單擴大知名度,跟當?shù)厝嗣窠榻B我們公司的人員招聘情況等等。當然在辦公室也不閑著,我們主要是負責接待前來面試的人員,指導他們填寫人事資料,或者適當?shù)膸兔υ儐栂虑皝砻嬖嚾藛T的一些具體情況。記得剛開始的時候,什么都不懂,手忙腳亂的,還幫了不少的倒忙。還好部門里的同事都挺好的,在她們的幫助與鼓勵下,漸漸地我可以有條不紊的接待他們,從容的與前來面試的人員交流,了解一些基本情況,減少經(jīng)理的負擔,節(jié)約一些時間。
一周后,對于公司的一些招聘流程或者是入職事項已經(jīng)有了一個大致的了解,我的工作內容也相應的增加了一些:接待面試人員,介紹招聘工種及薪資,講解公司文化與制度及福利待遇,辦理入職手續(xù)等等。在我實習的第12天帶我的那位姐姐生病請假了,這是一個考驗我實習成果的機會,除了一些公司部門協(xié)調通知等事情,其余工作都只能靠我一個人去完成。雖然平時看著別人在做,感覺是一名小學生都會的工作,可是當事情真正落到你的頭上時,才發(fā)現(xiàn)其實事情并沒有那么簡單。首先要與醫(yī)生聯(lián)系,面試合格人員體檢是否合格,然后再與安保部門聯(lián)系,安全教育是否過關,然后才是合同等資料的填寫;填寫完成后,還得在電腦中輸入記載好,把工作交接給下一項內容的負責人。公司的招聘錄用制度有嚴格的要求,必須按步執(zhí)行,體檢沒有合格,那么下一項也就沒有執(zhí)行的必要了。這也讓我明白,最好的工作狀態(tài)是有準備的工作,即使有變化,也不至于手忙腳亂,一亂就容易出錯,當你有準備時,也就不會那么慌了。
在詢問面試人員的時候,通過觀察學習同事們的交流方法,溝通技巧,讓我明白一個要想或得資料的前提是對方對你的話題有興趣,只要對方打開了話夾,那么接下來的工作你只要細心聆聽,適當?shù)奶釂柧秃?,這對于雙方的交流都是很有幫助的。我的虛心學習得到了公司的認可,由于要提前返校,不得已提前終止了我的實習,在一帆的最后一天,部門舉行了一個歡送會,作為實習生,我感謝他們的幫助,感謝公司給我的這次實習的機會。會上,經(jīng)理問我:將來有什么打算?如果你覺得我們公司不錯的話,歡迎你下次過來正式上班,順便把給了我張實習證明書。8月13日,為期短短的半個月實習結束了。
三、實習感想