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一、目標任務(wù)
作風“五問”大學討論活動,是根據(jù)作風建設(shè)大突破總體部署,結(jié)合縣委下發(fā)的《關(guān)于開展作風建設(shè)突破專項行動的實施方案》開展的專項活動,目標是深入剖析全體公職人員,尤其是黨員干部當前普遍存在的作風問題。我局將結(jié)合去年市局黨組巡察組巡察反饋存在的問題,結(jié)合即將開展的省局黨組紀檢組政治生態(tài)巡察工作要求,結(jié)合近年目標考核中業(yè)務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、防雷安全監(jiān)管等領(lǐng)域暴露出的問題,找出重點病灶,深挖思想根源。以解決工作中存在的作風問題為主要目標,全面提振擔當作為、克難爭先、科學務(wù)實、創(chuàng)新爭優(yōu)的時代精神,全面增強干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,從思想和行動上與縣委縣政府和上級主管部門保持高度一致,為氣象服務(wù)保障建設(shè)“強富美高”全面小康新筑牢堅強有力作風基礎(chǔ)。
二、主要內(nèi)容
活動主要內(nèi)容分“大學習”和“大討論”兩部分。
(一)大學習內(nèi)容
1.深入學習關(guān)于作風建設(shè)系列重要講話精神,做到原原本本學、融會貫通學,深刻認識到作風建設(shè)關(guān)系黨的形象、關(guān)系人心向背、關(guān)系黨和國家生死存亡,不斷增強改進作風的思想自覺和行動自覺。
2.深入學習中央八項規(guī)定、中央八項規(guī)定實施細則、省委“十項規(guī)定”、市委具體辦法、縣委“十個必須”等制度文件,將作風建設(shè)相關(guān)要求內(nèi)化于心、外化于行,為地方社會經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)氣象服務(wù)創(chuàng)造良好的政治生態(tài)環(huán)境。
3.深入學習領(lǐng)悟李書記在全縣作風建設(shè)大會上提出的五個方面問題和不足,以及“四個方面再發(fā)力”,提升思想理念和工作能力,提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。
(二)大討論內(nèi)容
1.面對愈發(fā)激烈的競爭態(tài)勢,是寧愿隨波逐流還是提振勇爭一流的拼勁?(少數(shù)干部習慣于“比上不足比下有余”,不想爭第一,不愿站排頭。必須對標先進地區(qū),堅決做到有第一必爭、有紅旗必扛,實現(xiàn)從“跟跑”到“并跑”乃至向“領(lǐng)跑”轉(zhuǎn)變)
2.面對縣委和上級主管部門中心工作,是置身事外還是堅持“一聲喊到底、執(zhí)行不走樣”的標準?(有的同志缺乏大局觀念,在工作中只盯著自己的“一畝三分地”,把縣委、縣政府和上級主管部門部署的中心工作當負擔、落實起來打折扣。必須緊緊圍繞縣委、縣政府和上級主管部門的決策部署,表里如一、始終如一,堅決做到一聲喊到底、執(zhí)行不走樣)
3.面對錯綜復(fù)雜難題,是習慣推諉扯皮還是鼓足迎難而上的勇氣?(少數(shù)干部遇到矛盾就退縮,碰到困難就上交,該牽頭的不敢牽頭、該配合的不愿配合,貽誤發(fā)展、貽害事業(yè)。必須敢啃“硬骨頭”、善打“攻堅戰(zhàn)”,從而實現(xiàn)變中求機、贏得主動)
4.面對發(fā)展瓶頸制約,是畏縮不前還是形成主動擔當、敢于創(chuàng)新的機制體制?(少數(shù)同志仍然用老辦法解決新問題,只說不能辦,不想怎么辦,對于份內(nèi)工作不敢表態(tài)、不愿承擔,凡事等領(lǐng)導(dǎo)拍板。必須大力探索實施“三項機制”,大力推進2020年全市氣象工作會議上提出的“優(yōu)化重大氣象服務(wù)流程”、“氣象服務(wù)精細化水平提升”等工作,以先行先試的勇氣沖破高質(zhì)量發(fā)展的“天花板”,打開彎道超車的“新局面”)
5.面對上級決策部署,是只想敷衍了事還是端正“說了算、定了干”的落實態(tài)度?(有些同志貫徹上級部署敷衍應(yīng)付,落實領(lǐng)導(dǎo)交辦工作得過且過,缺少“定了快干”的執(zhí)行力和“干就干好”的高標準。必須大力解決“不想為、不敢為、不會為、不作為”的問題,堅決做到承諾說一個算一個、個個兌現(xiàn),工作干一件成一件、件件落實,以雷厲風行的執(zhí)行力確保各項任務(wù)落地見效)
三、活動步驟
本次活動從2020年3月17日起,至2020年12月31日結(jié)束,共分為四個階段。
(一)學習討論階段(2020年3月17日-2020年4月30日)。圍繞大學習內(nèi)容以及本方案中明確的學習科目(詳見附件),從本職工作和高質(zhì)量發(fā)展要求出發(fā),深入學習領(lǐng)會,撰寫大學討論心得體會,回答好作風“五問”。領(lǐng)導(dǎo)班子成員心得體會在單位組織生活會上進行交流研討,在單位內(nèi)部進行公開公示,并于2020年4月30日前將心得體會報送至縣作風辦。
(二)檢視問題階段(2020年5月1日-2020年6月30日)。對照作風“五問”問題表現(xiàn),深入剖析自身存在問題,主要負責人要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,帶頭開展自我反思和排查工作,找出自身存在問題。通過自我排查、談心談話、召開座談會等多種方式征集意見建議,要按照“見人見事見思想”的要求,結(jié)合單位職能、個人分管或負責工作深入開展排查,如實填寫作風“五問”大學討論問題整改清單(詳見附件)。
(三)整改銷號階段(2020年7月1日-2020年9月30日)。對照檢視問題清單逐一進行整改,簡單問題要立知立改,對復(fù)雜問題要制定整改措施,規(guī)定整改時間,限期落實整改。問題整改方案和整改進度在單位內(nèi)部進行公開公示,加強群眾監(jiān)督,對問題逐項進行“銷號”,直至問題徹底整改到位,問題整改情況于9月30日前報送縣作風辦。
(四)提升完善階段(2020年10月1日-2020年12月31日)。將大學討論情況向分管縣領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,并根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)提出提升完善的意見建議,再行整改落實。及時總結(jié)提煉活動中形成的好思路、好做法、好經(jīng)驗、好成績,并用制度的形式固定下來,常態(tài)保持。
四、活動要求
(一)高度重視,精心組織推進。深刻領(lǐng)會此次大學討論的重要意義,牢牢把握大學討論的主要目的和主體內(nèi)容,結(jié)合本單位實際和工作需要,排定工作方案,做到時間、內(nèi)容、人員、效果“四到位”,對標對表推進大學討論工作,確保活動不虛不偏不走過場。
同志們:今天,我們召開全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)效能風暴行動動員會議,目的就是傳達縣教育局開展效能風暴行動動員大會會議精神,提高辦事效率,同時組織開展好我鄉(xiāng)教育系統(tǒng)效能風暴行動,號召全鄉(xiāng)教職工積極行動起來,全面加強教育系統(tǒng)效能建設(shè),迅速掀起轉(zhuǎn)作風、樹形象、促發(fā)展的熱潮,為推動我鄉(xiāng)教育的發(fā)展提供堅強保障。下面,我就開展此項行動講三點意見:
一、高度重視,切實增強開展效能風暴行動的責任感和緊迫感
(一)開展效能風暴行動是密切黨群關(guān)系的迫切需要。當前,我鄉(xiāng)群眾對學校工作作風和效能還有很多不滿意的地方。開展效能風暴行動,就是要求我們更好地順應(yīng)群眾的意愿,進一步強化學校管理,使全體教師能真正從群眾的角度想問題、辦事情,通過發(fā)揮自己的積極性、主動性,讓群眾少費一分心、少擔一分憂、少跑一趟路、少等一分鐘,切實解決好群眾反映強烈的突出問題,以良好的黨風政風,密切黨群干群關(guān)系,夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
(二)開展機關(guān)效能風暴行動是加強作風建設(shè)的關(guān)鍵所在。我們通過開展“轉(zhuǎn)變干部作風、提高工作效能”活動和作風建設(shè)年活動,鄉(xiāng)機關(guān)在推進職能轉(zhuǎn)變、改進工作作風、提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了較大的進步。但對照發(fā)展的要求和群眾的期望,我們在效能方面還存在一些不容忽視的問題,直接影響機關(guān)職能的履行和綜合效能的發(fā)揮,損害黨和政府在廣大群眾中的形象,成為影響發(fā)展環(huán)境、制約科學發(fā)展的重大現(xiàn)實問題。只有通過效能風暴行動,才能提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神,鍛造求真務(wù)實的硬作風,才能解決機關(guān)作風中存在的突出問題,解決制約發(fā)展的大難題,打開科學發(fā)展新局面。
二、突出重點,強化措施,扎實推進機關(guān)效能風暴行動
(一)著力解決思想解放不夠的問題,務(wù)求創(chuàng)新進取意識有新增強。要以思想的大解放、觀念的大更新,推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展。各村、各站所要以這次效能風暴行動為契機,緊密聯(lián)系思想實際和工作實際,認真反思和查找在思想觀念、行為方式等方面存在的主要問題,努力破除目光短淺、沾沾自喜、固步自封的思想傾向,樹立強烈的危機意識,居安思危、只爭朝夕,進一步增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感,要樹立強烈的改革意識,敢于攻堅破難,敢于承擔責任,以改革精神沖破發(fā)展束縛。通過解放思想,效能風暴,進一步樹立奮力拼搏、勇爭先鋒的思想意識,形成敢試敢闖、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍,以開拓創(chuàng)新取代循規(guī)蹈矩,以敢冒風險取代不思進取,全力推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
(二)著力解決執(zhí)行能力不強的問題,務(wù)求科學發(fā)展有新成效。近年來,我們在落實科學發(fā)展過程中,通過統(tǒng)一全鄉(xiāng)上下的思想認識,不斷完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展方式、提高發(fā)展水平,大力發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),人民群眾得到了實惠,見到了實效。但在工作推進的過程中,有些干部對鄉(xiāng)黨委的決策部署不敏感,行動遲緩,許多工作不能有效落實,所以我們必須把打造過硬執(zhí)行力作為開展效能風暴行動的突破口。進一步統(tǒng)一思想認識,明確發(fā)力重點,對確定的目標任務(wù)和工作重點,不等不靠,高效完成,以更好的狀態(tài)、更高的效率、更嚴的標準,推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會健康發(fā)展。
(三)著力解決服務(wù)質(zhì)量不高的問題,務(wù)求發(fā)展環(huán)境有新變化。我們要以開展效能風暴行動為契機,進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,著力營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,為經(jīng)濟社會快速發(fā)展注入強勁動力。進一步促進黨務(wù)公開,加大政務(wù)公開,推進社會事務(wù)公開,深化政務(wù)公開和村務(wù)公開。特別是關(guān)注民生的事項,如:農(nóng)村低保提標、危舊房改造、駱家溝道路硬化、鄉(xiāng)集貿(mào)市場改造、鄉(xiāng)“5.10”災(zāi)后重建、小城鎮(zhèn)建設(shè)、蔡家坪村談家溝人畜飲水工程、萬畝黨參種植和其他“一事一議”獎補項目等民生工程必須要通過“四議兩公開”法進行公開。
(四)著力解決工作作風不實的問題,務(wù)求干部形象有新提升。推進效能風暴行動,要堅持不懈地長期抓下去,切實提高行政效能,樹立高效、務(wù)實、清廉的新形象。要把思想教育擺在突出位置,貫穿整個行動始終。切實把思想和行動統(tǒng)一到鄉(xiāng)黨委、政府的決策部署上來。要加大整治力度。破除一切不利于科學發(fā)展的思想觀念和機制障礙。要加大失信懲戒力度,對破壞發(fā)展環(huán)境、損害形象的人和事,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,樹立誠信的良好形象。
三、加強領(lǐng)導(dǎo),齊抓共管,確保機關(guān)效能風暴行動取得實效
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),作好表率。鄉(xiāng)上成立了全鄉(xiāng)機關(guān)效能風暴行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負責對全鄉(xiāng)機關(guān)效能風暴行動的組織協(xié)調(diào)和督查指導(dǎo)。這次我們提出效能風暴從我做起,領(lǐng)導(dǎo)干部要自我加壓、以身作則、率先垂范,帶頭加強學習、提高認識,帶頭查找問題、轉(zhuǎn)變作風,帶頭聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾,以自己的模范行動帶動機關(guān)作風大幅改進,帶動機關(guān)工作效率和服務(wù)水平明顯提高。
(二)強化宣傳,營造氛圍?!靶茱L暴”行動是一項全局性的、全民性的工作,抓好輿論宣傳非常重要。要充分利用宣傳欄、宣傳標語等方式,廣泛宣傳開展效能風暴行動的重大意義、主要任務(wù)和基本要求,大力宣傳這項行動對機關(guān)風氣和干部作風帶來的新轉(zhuǎn)變,公開曝光與效能風暴行動格格不入的人和事,形成“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的良好氛圍。
關(guān)鍵詞:政工人才 培養(yǎng)儀征
政工干部是思想政治工作中一支重要的骨干力量,擔負著宣傳黨的方針政策、落實黨員教育、加強隊伍管理、密切黨群關(guān)系的特殊使命。當前,如何形成“尊重知識,重視政工人才”的良好工作氛圍,建成高素質(zhì)政工人才隊伍,是引領(lǐng)廣大群眾投身儀征“汽車名城建設(shè)”、推動儀征經(jīng)濟政治文化社會事業(yè)跨越發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展、促進隊伍建設(shè)和事業(yè)科學發(fā)展的重要課題。
一、深刻認識加強政工隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性
1、加強政工隊伍建設(shè),是儀征“汽車名城建設(shè)”的必然要求
近年來,儀征經(jīng)濟快速發(fā)展,城鄉(xiāng)面貌發(fā)生巨大變化,各項事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展,人民生活水平不斷提高,社會更加和諧穩(wěn)定,城市綜合實力顯著提升。今后的幾年,儀征“汽車名城建設(shè)”面臨著新機遇、新挑戰(zhàn),同時也對政工隊伍提出了更高的要求:既要立足于儀征發(fā)展大局,又要兼具國際戰(zhàn)略視野;既要能干大事、肯干大事,又要作風優(yōu)良、務(wù)實清廉。政工作為黨的助手和后備軍,作為國家政權(quán)的重要支撐,在深入貫徹黨的十七大精神,引領(lǐng)全市群眾建設(shè)更加美好的新儀征的進程中,迫切地需要在政工的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)上優(yōu)化升級,迫切地需要在樹立新時期政工隊伍形象上更加嚴格要求,以順應(yīng)社會的新期待,適應(yīng)隊伍的新變化。
2、加強政工隊伍建設(shè),是打造“奮進、創(chuàng)新、活潑、和諧”儀征政工隊伍的迫切需要
政工隊伍要在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,切實遵循“奮進、創(chuàng)新、活潑、和諧”的工作理念,緊扣經(jīng)濟發(fā)展的需要,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用,開創(chuàng)性地做好新時期政工工作。奮進的工作目標,號召全市政工隊伍進一步樹立全局意識,準確把握時展的脈搏;創(chuàng)新的工作思路,呼吁各級政工人員大膽突破傳統(tǒng)模式,在黨政關(guān)注、社會關(guān)心、青年所需、政工組織所能的結(jié)合點上,設(shè)計適合的活動載體;活潑的工作方式,要求各級政工干部善于創(chuàng)造和運用豐富多彩、青年喜聞樂見的活動形式,整合全社會資源,開創(chuàng)生動活潑的工作局面;和諧的組織建設(shè),要求政工隊伍必須不斷鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ),切實增強政工組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、切實加強能力作風建設(shè),打造一支素質(zhì)高、能力強、作風好、為黨群公認、作表率的政工隊伍
1、強化政工干部能力建設(shè)
一是服務(wù)黨政中心和群眾,增強駕馭全局的能力。充分認識做好新形勢下政工工作的重要意義,不斷鞏固黨執(zhí)政的基礎(chǔ),緊緊圍繞黨政工作大局來謀劃和推進工作,始終發(fā)揚“黨有號召、政工有行動”的優(yōu)良傳統(tǒng),組織引導(dǎo)廣大黨員干部和群眾為黨的事業(yè)而奮斗。一方面要增強服務(wù)大局的能力。政工干部要緊扣發(fā)展脈搏,善于把政工工作放到黨政工作大局中去思考、去部署、去實施;要積極投身經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場,勇當創(chuàng)業(yè)先鋒,爭做招商標兵。另一方面要增強服務(wù)社會、服務(wù)群眾的能力。準確把握社會、群眾需求,進一步豐富服務(wù)項目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,努力打造一批深受社會歡迎的服務(wù)品牌,提高政工隊伍服務(wù)社會、服務(wù)群眾的實效性。
二是參與構(gòu)建社會主義和諧社會,增強科學發(fā)展的能力。要把科學發(fā)展觀作為推動思想政治工作不斷發(fā)展的強大理論武器,政工干部在實際工作中,要堅持把全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求、統(tǒng)籌兼顧的根本方法貫徹落實到政工工作和建設(shè)中。幫助群眾提高認識,不斷增強自覺性和堅定性,積極投身推動科學發(fā)展、促進社會和諧的偉大實踐。要著眼長遠,要有整體的考慮、系統(tǒng)的規(guī)劃、綜合的安排,在全面推進工作的同時突出工作重點,在鞏固工作優(yōu)勢的同時加強薄弱環(huán)節(jié),在開展活動的同時加強機制建設(shè)。著力轉(zhuǎn)變政工干部思想觀念中不符合科學發(fā)展觀的成分,著力解決政工工作中影響和制約科學發(fā)展的問題。
三是堅持黨建帶政工建設(shè)的現(xiàn)實要求,增強開拓創(chuàng)新的能力。積極貫徹黨建帶政工建設(shè)的要求,把切實加強黨的政工隊伍工作擺上重要位置,以改革創(chuàng)新的精神推進新時期政工隊伍建設(shè)。從政工工作環(huán)境、工作對象和自身建設(shè)的調(diào)查分析來看,要立足新起點,創(chuàng)造新業(yè)績,就必須增強各級政工干部開拓創(chuàng)新的能力,主動適應(yīng)新形勢、新挑戰(zhàn)。政工工作方式應(yīng)當適應(yīng)青年特點、生動活潑,有朝氣和活力,必須了解當代黨建和人民群眾的特點和需要。要改變傳統(tǒng)單一的工作方式,注重整合社會資源和社會力量。要放寬眼界,廣泛聯(lián)系社會方方面面。要鼓勵各級政工組織發(fā)動廣大青年,在繼承中創(chuàng)新,通過總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,推動工作水平的提升;在競爭中創(chuàng)新,立足實際規(guī)劃工作項目,爭先創(chuàng)優(yōu)打造工作品牌;在合作中創(chuàng)新,號召各級政工組織優(yōu)化資源配置,倡導(dǎo)結(jié)對共建,探索社會合作,充分發(fā)揮優(yōu)勢,達到互惠雙贏。
四是發(fā)揮政工橋梁紐帶作用,增強溝通協(xié)調(diào)的能力。各級政工干部要充分發(fā)揮組織優(yōu)勢,充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系青年群眾的橋梁紐帶作用,不斷深化提高溝通協(xié)調(diào)能力。
2、加強政工干部作風建設(shè)
一是緊扣黨員、群體變化,大興刻苦學習之風。各級政工隊伍要按照建設(shè)學習型組織的要求,增強學習能力。一方面要努力提高學習的組織程度,進一步加大對基層政工干部的培訓力度,開拓視野。另一方面要切實提高學習的實踐水平,通過合理確定學習內(nèi)容、增加實踐比重,加快從知識到能力的轉(zhuǎn)變過程。
二是立足新儀征建設(shè),大興爭先創(chuàng)優(yōu)之風。要牢固樹立干事業(yè)的理念,腳踏實地、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新,多干工作、多出實績、多作貢獻,為政工事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。要把政工崗位當作學習的崗位、鍛煉的崗位、奉獻的崗位,力戒浮躁情緒,扎扎實實地提高素質(zhì)、錘煉品格、砥礪成才,進一步形成學習先進、趕超先進、爭先進位、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,推動政工組織的各項工作再上新臺階。
我們要認真學習公安特警大隊的創(chuàng)新精神。他們的守卡“三字經(jīng)”、巡防“五鏈法”,凝結(jié)了民警的智慧和汗水。尤其110處警,從按秒出警到“招手停流動110”,打造了全國品牌,叫響了大江南北。我們要認真學習公安特警大隊的愛崗敬業(yè)精神。11個春秋,寒來暑往,隊員們或頭頂驕陽或迎風露霜,巡邏在大街小巷。我們要學習公安特警大隊全心全意為人民服務(wù)的精神。11年來,他們急群眾所急,想群眾所想,扶貧濟困,有難必幫,快速處警,給了60多人第二次生命……
榜樣的力量是無窮的。市公安局特警大隊已成為全國公安機關(guān)巡防工作的一面旗幟,他們無私奉獻的敬業(yè)精神值得我們發(fā)揚,創(chuàng)新發(fā)展的執(zhí)著追求值得我們學習,親民愛民的崇高情懷值得我們傳承。我們將在去年獲得市巡防系統(tǒng)綜合考核第二名、連獲網(wǎng)市“創(chuàng)業(yè)者最滿意單位”三連冠的基礎(chǔ)上,瞄準“爭進位、全省爭一流”的目標,以敢于向先進看齊,善于向高手學習,勇于與強者競賽的姿態(tài),在全大隊迅速掀起“學、趕先進、創(chuàng)品牌”的熱潮。
我們將創(chuàng)立新機制。按照打造專業(yè)警務(wù)、動態(tài)警務(wù)、合成警務(wù)的要求,創(chuàng)新機制:建立靜動結(jié)合的信息導(dǎo)防機制。加強“大平臺”深度研判應(yīng)用,強化社會面動態(tài)信息的搜集研判,及時掌握治安形勢走向和發(fā)案規(guī)律特點,科學指導(dǎo)巡防力量向重要場所、重點部位、案件高發(fā)地段、時段傾斜延伸,以情報信息引領(lǐng),由機械巡防向精確巡防、動態(tài)巡防全面轉(zhuǎn)變。建立一警多能的綜合警務(wù)機制。改革勤務(wù)機制,提高見警率,強化管事率,有警處警,無警巡邏,既管治安,又管交通。同時全面推行巡防技巧“十字”訣和路面盤查“六字”法,加大路面、卡口查車輛、查違章、查疑人、查疑物的力度,努力從個案、小案、串并案件中捕捉線索,擴大案源,提升打防控效能。
我們將整合新資源。將大隊巡防力量與社區(qū)物管、單位保安優(yōu)化配置,聯(lián)動聯(lián)防;對900名出租車司機、三輪車夫、環(huán)衛(wèi)工、送奶工等“紅袖標”群體實行信息化管理,遇有警情,通過短信平臺預(yù)警,群策群力,服務(wù)實戰(zhàn);將40輛“愛心車隊”作為治安防控協(xié)警車,充分發(fā)揮他們地勢熟、情況明、信息準的優(yōu)勢,專群結(jié)合,為我所用,提升預(yù)知、預(yù)警、預(yù)防能力。與城區(qū)派出所巡防力量聯(lián)手,每天由大隊集中點評。在巡防時間上錯位運作,彈性安排,優(yōu)勢互補,以動制動;在巡防力量上區(qū)域銜接,責任到崗,消除縫隙,消滅盲區(qū);在巡防范圍上向繁華地段延觸,向城郊區(qū)域延伸,向工業(yè)園內(nèi)延控。將34名民警、100名輔警混合編組,實行“四班三運轉(zhuǎn)”全天候社會面武裝亮燈巡邏,使巡邏車成為治安防控車、110處警車、便民服務(wù)車、法制宣傳車、旅游導(dǎo)向車,提高街面見警率、管事率和抓獲率。同時,組建30人6組便衣偵控小分隊,公秘結(jié)合,跟蹤伏擊,實施精確打擊。
我們將打造新形象。以全市公安機關(guān)能力作風建設(shè)為主線,促規(guī)范,抓服務(wù),樹形象。全隊民警的管理與大隊領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)責,一崗雙職,捆綁考核,既抓業(yè)務(wù),又抓隊伍;與民警家屬聯(lián)手,開展定期民警家訪活動,建立24小時聯(lián)系熱線,互通情況,互監(jiān)齊抓,共同加強民警們八小時外管理;與政法機關(guān)聯(lián)動,組織民警參加庭審旁聽,接受反貪局反腐倡廉和法治辦、司法局法制教育。
以科學發(fā)展觀為指導(dǎo) 積極推進“三大服務(wù)”
按照市局黨組統(tǒng)一部署,20xx年4月1日至4月20日,宣洪副局長帶領(lǐng)標準化科室同志就“深入開展學習實踐科學發(fā)展觀”,對**縣局、**市局、****日化有限責任公司等單位標準化工作進行了調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下:
一、調(diào)研地區(qū)基本情況和主要做法
**市局高度重視標準化及條、代碼工作,要求工作人員采取服務(wù)與監(jiān)督相結(jié)合的方法,深入基層,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),全年共完成了120多家企業(yè)的商品條碼的申辦、續(xù)展工作,完成了10家企業(yè)的商品條碼印制資格證書的申報工作,并通過了現(xiàn)場審核獲得了證書,完成任務(wù)數(shù)在全省系統(tǒng)內(nèi)的縣級局當中名列前茅;組織機構(gòu)代碼證書新辦、換證1300余份,年審1200余份,并對81家違反該管理辦法的單位實施了處罰,督促其辦證換證到位,保證了代碼數(shù)據(jù)信息的有效性;組織指導(dǎo)制定企業(yè)標準及標準的備案、復(fù)審等工作,積極為企業(yè)提供各類咨詢服務(wù),共組織指導(dǎo)企業(yè)制定、復(fù)審企業(yè)標準85個,通過采用國際先進標準認可35家,并對企業(yè)產(chǎn)品標準的執(zhí)行情況進行調(diào)查,實行動態(tài)管理,鞏固了消滅無標生產(chǎn)的成果。先后建立了“水禽(鴨)”、“綠色食品原料(水稻)種植”二個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)和“油茶”市級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū),促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
**縣局20xx年完成組織機構(gòu)代碼證書換發(fā)證626份,幫助企業(yè)制定產(chǎn)品執(zhí)行標準42家,起草制訂安徽省地方標準1項,組織安徽緣酒集團申報“aaa級標準化良好行為企業(yè)”并獲驗收通過,**電力公司被列為安徽省首批100家“服務(wù)業(yè)標準化示范試點企業(yè)”,建立國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)1個。
****日化落戶迎江工業(yè)園起步區(qū)為易地改擴建項目,該項目占地面積148.9畝,固定資產(chǎn)投資1.6億元,整個**日化將于今年上半年內(nèi)全部搬入迎江工業(yè)園并實現(xiàn)全面投產(chǎn)。**日化也正在一邊建設(shè),一邊抓緊生產(chǎn),爭取早日創(chuàng)造效益,為經(jīng)濟建設(shè)作貢獻。
二、當前存在的主要問題
一是“服務(wù)中心,服務(wù)企業(yè),服務(wù)群眾”的有效性還需要提高。主要體現(xiàn)在標準化支撐服務(wù)平臺有待完善,現(xiàn)有的標準信息資源和檢測手段還不能完全覆蓋我市重點產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè);標準化工作人員在思想、作風和能力素質(zhì)方面與日益發(fā)展的經(jīng)濟要求不適應(yīng);促進經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)機制不夠健全等,促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標準的渠道還不暢通,缺乏有效的信息傳導(dǎo)機制。
二是全社會標準化意識有待加強。部分企業(yè)對標準化工作在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要作用和技術(shù)標準的戰(zhàn)略地位認識不足,企業(yè)實質(zhì)性參與國際、國內(nèi)標準化活動的主動性不強,技術(shù)標準與科技研發(fā)不協(xié)調(diào),社會各方面對標準的研究投入不高。
三、關(guān)于標準化工作服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的思考與建議
科學發(fā)展觀是黨對長期領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展實踐的經(jīng)驗總結(jié),是對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律認識的理論升華,也是改革開放的成果。是我們認識客觀世界、改造客觀世界的一把鑰匙。通過對標準化工作的調(diào)研,我們深深感到,我們一定要把認識和行動統(tǒng)一到中央對經(jīng)濟形勢的判斷和各項工作部署上,認真貫徹科學發(fā)展觀的要求,千方百計,扎實工作,全力圍繞經(jīng)濟又好又快發(fā)展這個中心,以科學發(fā)展觀指導(dǎo)標準化工作,全面加強自身建設(shè)、不斷規(guī)范和強化標準化工作能力和水平,扎扎實實的開展著各項工作,為**經(jīng)濟社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
(一)樹立以科學發(fā)展觀為標準化工作的指導(dǎo)思想
科學發(fā)展觀是運用的立場觀點方法認識與分析社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的成果,集中體現(xiàn)了的世界觀和方法論。它要求用全面、聯(lián)系和發(fā)展的觀點認識和解決經(jīng)濟社會發(fā)展中的問題,正確處理人與人、人與社會、人與自然的關(guān)系,正確處理經(jīng)濟建設(shè)與政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的關(guān)系,注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟社會發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對外開放,體現(xiàn)了辯證唯物主義關(guān)于事物之間普遍聯(lián)系的原
理。它強調(diào)堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,把發(fā)展生產(chǎn)力作為首要任務(wù),把經(jīng)濟發(fā)展作為一切發(fā)展的前提,體現(xiàn)了歷史唯物主義關(guān)于生產(chǎn)力是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)的觀點。
以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。而作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)落實科學發(fā)展觀,這里的人,不是抽象的人,而是企業(yè)和群眾。就是要堅持以企業(yè)和群眾利益為本,要以實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展和保障消費者權(quán)益為目標,促進**經(jīng)濟健康發(fā)展。在當前經(jīng)濟困難情況下,如何幫助企業(yè)抓基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強管理、保增長,提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,加強企業(yè)內(nèi)功方面,標準化工作更需要加強。為此,**市政府高瞻遠矚,年初出臺了《關(guān)于**市實施技術(shù)標準發(fā)展戰(zhàn)略的意見》,對我市標準化工作做出了長遠規(guī)劃,并對參與標準化活動單位制定了相應(yīng)的激勵措施,這為促進我市標準化工作進一步發(fā)展提供了契機。
(二)推行政務(wù)公開,提高依法行政能力、高效服務(wù)能力
標 準化工作要緊貼**工業(yè)經(jīng)濟和標準工作實際,進一步深入把握社會、企業(yè)等所需所求,充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在“保增長、保民生、保穩(wěn)定”中的職能作用。首先將各項服務(wù)的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果、辦事時限、咨詢電話、監(jiān)督電話等進行政務(wù)公開。秉承公正公開的辦事原則,使辦事程序透明化、公開化,誠信公正,營造和諧的工作氣氛。
其次,提升服務(wù)質(zhì)量,塑造文明誠信形象,真正使代碼辦證窗口讓社會歡迎、政府需要、企業(yè)滿意。建立健全一系列規(guī)章制度,以規(guī)章制度來衡量和規(guī)范工作人員言行舉止,抓好思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,強化工作人員的服務(wù)意識、政治意識和大局意識,提高為人民服務(wù)意識。抓好作風建設(shè)。主動熱情,真誠、文明、規(guī)范服務(wù)。做到急事急辦、特事特辦,杜絕
“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現(xiàn)象。
(三)圍繞 “保增長、保民生、保穩(wěn)定”,提高服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的有效性
產(chǎn)品質(zhì)量決定經(jīng)濟質(zhì)量,標準是行業(yè)的最高話語權(quán)。在當今日趨激烈的市場競爭中,標準在經(jīng)濟社會生活中廣泛應(yīng)用,其作用日益重要,近年來我市質(zhì)監(jiān)部門在加強企業(yè)標準化技術(shù)基礎(chǔ)工作,推進采用國際標準和國外先進標準,建立農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū),引導(dǎo)企業(yè)積極參與國家標準、行業(yè)標準、地方標準的研究和制修訂,鼓勵企業(yè)全面跟蹤國際標準、實質(zhì)性參與各級標準化活動、不斷提升區(qū)域技術(shù)標準整體水平和競爭力等方面做了大量的工作。但與其他先進城市相比,我市的標準化工作現(xiàn)狀仍不容樂觀,存在一些薄弱環(huán)節(jié)。為進一步推動我市技術(shù)標準戰(zhàn)略的實施,使標準化工作更好地適應(yīng)我市經(jīng)濟發(fā)展形勢,建議下一步著重實施以下措施:
1. 鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)積極參與國家標準、行業(yè)標準和地方標準研究和制定工作,為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。
2. 鼓勵有實力的企業(yè)積極申報承擔全國專業(yè)標準化技術(shù)委員會或分技術(shù)委員會秘書處工作,實質(zhì)性參與各級技術(shù)標準化委員會的活動。
3. 切實搞好農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設(shè),推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,幫助做好“無公害農(nóng)產(chǎn)品”、“地理標志產(chǎn)品”等申報工作。
4. 廣泛開展創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)”活動,幫助企業(yè)完善標準體系。
4.
關(guān)鍵詞: 包頭市石拐區(qū) 教育電子政務(wù)建設(shè) 發(fā)展對策
教育電子政務(wù)建設(shè)是國家電子政務(wù)和教育信息化建設(shè)的重要組成部分,對促進教育行政部門依法行政和政務(wù)公開,不斷提高行政能力和水平,更好地為教育事業(yè)的改革與發(fā)展服務(wù),具有十分重要的意義。加強教育電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè),有利于教育系統(tǒng)轉(zhuǎn)變管理職能,轉(zhuǎn)變工作方式,提高工作效率,為教育系統(tǒng)建立一套辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行業(yè)規(guī)范的教育管理體制。
一、教育電子政務(wù)的重要性
(一)提高辦事效率是增強信息透明度的有效途徑。
教育系統(tǒng)推進教育電子政務(wù)建設(shè)可以提高教育部門以及各個學校的辦學水平、辦公效率和管理水平。教育電子政務(wù)以信息傳遞的方式上傳下達,實現(xiàn)了公文、信息傳輸無紙化,免去了文稿的打印、裝訂、分發(fā)、歸檔等勞累之苦。用戶在有計算機和網(wǎng)絡(luò)的地方都可以及時收發(fā)信息,處理公文,大大提高了辦事效率。推行教育電子政務(wù),運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段,在學校各部門、學校之間以及教育系統(tǒng)內(nèi)部和社會公眾之間建立良性互動的關(guān)系,在提高工作透明度的同時,師生員工以及社會公眾可以方便快捷地對教育部門的工作提出意見,參與決策,更好地實現(xiàn)校務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán),行使當家做主的權(quán)利。因此,推行教育電子政務(wù)是提高工作效率、推進校務(wù)公開、擴大政務(wù)參與、增強信息透明度的有效途徑。
(二)推廣現(xiàn)代技術(shù)是帶動政務(wù)信息化發(fā)展的有力方式。
信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。教育系統(tǒng)的教育電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用水平對我國信息化全局具有示范和帶動作用。各級教育機構(gòu)和學校作為人才培養(yǎng)和知識創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的重要策源地,要搞好教學、科研、管理等工作,提高服務(wù)社會的能力和水平,步入經(jīng)濟社會發(fā)展的舞臺,就必須推廣和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),加快知識信息的創(chuàng)造、加工、傳播和應(yīng)用,以教育電子政務(wù)信息化帶動科學現(xiàn)代化,以科學現(xiàn)代化促進政務(wù)信息化,做國家信息化建設(shè)的表率。
(三)降低辦學成本是創(chuàng)建節(jié)約型校園的迫切要求。
目前,隨著各級學校尤其是我國高校辦學規(guī)模的不斷擴大,許多學校擁有多個校區(qū),跨區(qū)辦學給辦學和管理帶來了新的難題,學校辦學成本尤其是辦公成本隨之提高。加快推進教育電子政務(wù)建設(shè),可以節(jié)省自然資源和人力資源。無紙化辦公是保護人類生存環(huán)境的需要,也是衡量智能化辦公的重要標準之一。目前,學校在辦公經(jīng)費中,購買紙張和打字、復(fù)印的經(jīng)費居高不下,而校園網(wǎng)絡(luò)利用率普遍不高。教育電子政務(wù)在信息網(wǎng)絡(luò)的“高速公路”上快速、及時、準確地將聲像圖文信息發(fā)送到學校的各個部門,減少了文件資料的打印、分發(fā)等諸多環(huán)節(jié),極大地降低了辦學成本,在辦公經(jīng)費和人手普遍不足的情況下,提高教育電子政務(wù)應(yīng)用水平是降低辦公成本、提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用率、創(chuàng)建節(jié)約型校園的迫切需要。
二、促進包頭市石拐區(qū)教育電子政務(wù)進一步發(fā)展的對策
(一)創(chuàng)造有利于教育電子政務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
目前,世界經(jīng)濟正處在從工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的階段,信息技術(shù)的發(fā)展不僅加快了全球經(jīng)濟一體化的步伐,而且對教育管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。我國已加入世界貿(mào)易組織,無論是政府還是教育行政部門,都面臨全球范圍的競爭。
1.加快石拐區(qū)經(jīng)濟建設(shè)
教育電子政務(wù)的良性發(fā)展離不開雄厚的經(jīng)濟實力作后盾。教育電子政務(wù)所需要的硬件設(shè)備和應(yīng)用軟件更新速度非??欤瑹o論是購買硬件設(shè)備,建立信息資源庫,還是進行人員培訓,都需要雄厚的資金支持。當?shù)胤秸斦杖胼^多時,它就有足夠的財力來建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,改善教育電子政務(wù)建設(shè)條件。而當?shù)胤秸呢斦杖胼^少時,在其自身運轉(zhuǎn)難以維持的情況下,就不會有多余的資金用于教育電子政務(wù)的建設(shè)。但要增加地方財政收入,歸根到底還是需要經(jīng)濟的發(fā)展提供充足的稅源。當前石拐區(qū)發(fā)展教育電子政務(wù)首要的任務(wù)還應(yīng)當是加快地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)。只有經(jīng)濟建設(shè)搞好了,才有利于電子政務(wù)的發(fā)展。
2.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念
在推進電子政務(wù)辦公內(nèi)網(wǎng)平臺建設(shè),充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用當中,各級領(lǐng)導(dǎo)、各處室及直屬單位部門負責同志的率先使用、對網(wǎng)絡(luò)化辦公的推動是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)如果認識不到位,就很難推進教育電子政務(wù)建設(shè)。建議教育部門轉(zhuǎn)變教育觀念,更新教育思想為先導(dǎo),組織各級各類負責教育信息化的領(lǐng)導(dǎo)進行多方面的相互學習和交流活動,采取請進來、走出去等方式學習先進經(jīng)驗,解放思想,強化我區(qū)教育電子政務(wù)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),加強教職工隊伍的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風建設(shè)。
(二)完善教育電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺。
1.完善網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)條件體系
網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)條件平臺是教育電子政務(wù)系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。只有構(gòu)建起高效、安全的硬件基礎(chǔ)條件平臺,才能為教育電子政務(wù)系統(tǒng)的運行提供支撐和保障。首先,通過教育行政部門的統(tǒng)一的規(guī)劃和建設(shè),統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)辦公的技術(shù)標準、管理辦法以及安全措施,使部門間實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接,最終形成統(tǒng)一的教育電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。其次,啟動建設(shè)教育政務(wù)信息數(shù)據(jù)中心(IDC),為各級教育職能部門的現(xiàn)代化辦公提供強大的信息服務(wù)支撐。
2.大力提升教育電子政務(wù)軟件系統(tǒng)的水平
首先,要充分利用信息網(wǎng)絡(luò)硬件資源的有利條件,加強教育信息化系統(tǒng)的開發(fā),建設(shè)教育領(lǐng)域的信息化系統(tǒng)。其次,要建立高效的市區(qū)聯(lián)動城市網(wǎng)格管理體系。建立市級城市網(wǎng)格化管理機構(gòu),完善城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)市級平臺及功能,建立精干高效的扁平化、交互式城市網(wǎng)格化管理新模式。并通過市、區(qū)兩級網(wǎng)格平臺的聯(lián)動,增強市區(qū)兩級平臺協(xié)同工作能力和教育行政部門服務(wù)能力。第三,要重點建設(shè)教育信息網(wǎng)站。教育電子政務(wù)網(wǎng)站需要從加大教育政務(wù)信息公開力度、提供更多更好的公共服務(wù)、提高教育教學人員參與積極性等方面進行系統(tǒng)的建設(shè)與改造,以實現(xiàn)創(chuàng)建公共服務(wù)型政府的目標。
(三)重視教育電子的培訓。
在教育電子政務(wù)建設(shè)中,教育工作者的信息素質(zhì)以及應(yīng)用能力的高低,是教育電子政務(wù)能否落實的關(guān)鍵,因此教育培訓十分重要。在培訓上采用“先培訓后上崗,不培訓不上崗”的原則,不斷完善持證上崗制度,通過培訓、考核等方法來提高大家的整體素質(zhì)。針對全區(qū)的信息化工作人員實施“三四五”工程培訓,即培訓對象“三”層面:教育行政干部、青年骨干教師、專業(yè)教師;培訓層次“四”要求:教育行政干部會指導(dǎo),青年骨干教師會設(shè)計,專業(yè)教師要精通,一般教師會運用;培訓目標“五”有利于:有利于建設(shè)一支高素質(zhì)專家型的教師隊伍;有利于加快信息技術(shù)教育步伐;有利于教育資源合理運用;有利于深化教育改革;有利于全面推進素質(zhì)教育。對教育行政干部進行計算機基本知識、上網(wǎng)的基本技能、教育行政辦公等方面培訓,以提高認識。同時,優(yōu)化管理,結(jié)合教育電子政務(wù)建設(shè)績效評估,裁減冗員,提高效益。
(四)加強教育電子政務(wù)安全管理。
教育電子政務(wù)的安全問題在石拐區(qū)教育電子政務(wù)的應(yīng)用過程中,占據(jù)極其重要的地位,也是其實施電子政務(wù)必須妥善解決的重要內(nèi)容之一。教育電子政務(wù)安全保障體系,是指為保證教育電子政務(wù)系統(tǒng)的運行提供一定級別的安全保護所必須遵守的規(guī)則體系。按照安全標準衡量,石拐區(qū)的網(wǎng)絡(luò)安全還存在一些問題,網(wǎng)絡(luò)有相當一部分未達到安全保密要求。因此,必須強化教育電子政務(wù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全的政策法規(guī)建設(shè)與管理,采取有力措施,建立信息與網(wǎng)絡(luò)安全的長效機制,從安全法規(guī)、安全管理和安全技術(shù)等方面構(gòu)建教育電子政務(wù)安全保障體系。在安全法律法規(guī)方面,要進一步健全網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī),強化教育電子政務(wù)信息安全的法制管理,為教育電子政務(wù)建設(shè)、運行、維護和管理提供法律保障。同時,還應(yīng)該加大執(zhí)法力度,嚴格執(zhí)法,這一目標的實現(xiàn)不僅需要政府組織的努力,更需要國家立法機構(gòu)的參與和支持。
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一、影響和制約地稅干部職工隊伍的主要問題
地稅系統(tǒng)自組建以來,經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)、勵精圖治、鞏固提高、求實發(fā)展等階段,干部隊伍逐漸由弱變強、由少變多,承擔起歷史使命,較好地完成了稅收任務(wù),為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出了貢獻。隨著地稅事業(yè)的發(fā)展、科技的進步、知識的更新,地稅工作面對的形勢和環(huán)境不斷發(fā)生著巨大變化,干部隊伍素質(zhì)狀況不能滿足稅收工作現(xiàn)實要求問題十分突出。主要表現(xiàn)在:
(一)人員素質(zhì)參差不齊,存在著人力資源相對過剩與人才資源不足的矛盾。以昭蘇局為例:截至20__年底,全局干部職工34名,具有本科學歷的6人,占17.64%,大專學歷27人,占79.4%,中專及以下學歷1人,占3%,而專業(yè)技術(shù)職稱則為零。整體隊伍既有文化結(jié)構(gòu)不合理的問題,也存在“根重桿粗梢子尖”現(xiàn)象,部分干部由于掌握信息技術(shù)、財會知識欠缺,在實施征、管、查工作中顯得力不從心,從而與稅收工作急需的專業(yè)人才、復(fù)合型人才不相適應(yīng)。這種情形如果不能盡快改變,勢必影響地稅事業(yè)的長遠發(fā)展。
(二)部分干部對自身要求不高。一方面,一些干部的思想上產(chǎn)生了“船到碼頭車到站”悲觀情緒,對工作“無所謂”,對事業(yè)“無作為”的想法,從而不思進取,不求上進,表現(xiàn)在工作上進心和進取精神不足,處于被動應(yīng)付狀態(tài),心浮氣躁,靜不下心學習,更談不上潛心學習和刻苦鉆研業(yè)務(wù),不求進步、滿足于現(xiàn)狀, “做一天和尚撞一天鐘”,甚至連“鐘”也不想“撞”的消極現(xiàn)象。另一方面,個別地稅干部對稅收征管改革、稅務(wù)信息化建設(shè)以及依法治稅、稅收高科技文化諸項工作除了被動應(yīng)付外,對新形勢下稅收工作的巨大變化沒有深入的思考和探究,沒有形成緊迫感、危機感,缺乏學習的主動性,更談不上潛心學習和刻苦鉆研業(yè)務(wù)。
(三)少數(shù)民族干部知識結(jié)構(gòu)更新緩慢。由于受國語水平不高因素的制約,少數(shù)民族干部在掌握和更新稅收、財會、微機等諸多新知識方面欠缺,造成工作能力不夠強,影響制約干部隊伍整體素質(zhì)的提高。
(四)青年干部后備力量不足。近幾年年輕干部補充的比較緩慢,干部隊伍的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出不合理的現(xiàn)象。目前在縣市局領(lǐng)導(dǎo)班子中,尚無30歲以下年輕干部,州直地稅系統(tǒng)科所長中30歲以下的青年干部也寥寥無幾。這種結(jié)構(gòu)不合理,青年后備干部短缺的現(xiàn)狀,勢必影響地稅事業(yè)發(fā)展的后勁。
(五)激勵機制不夠科學。目前,地稅系統(tǒng)對干部工作業(yè)績的評價辦法,主要是采用倒扣分的方法,對過錯行為進行評價,體現(xiàn)在對質(zhì)量的考評上,而對工作數(shù)量這個基礎(chǔ)內(nèi)容考慮較少,造成評價體系的不完整。尤其是地稅系統(tǒng)干部隊伍的現(xiàn)狀,在當前和今后一定的時期內(nèi),依然存在“鞭打快?!?、“能者多勞”的現(xiàn)象,而這種僅從質(zhì)量上進行評價的方法,必然造成干的越多、差錯越多、處罰也多的情況,從而損傷那些多干事的人的積極性。
二、存在問題原因分析
產(chǎn)生上述問題,既有歷史的客觀因素,也有干部本人的主觀因素。
(一)干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理。在地稅系統(tǒng)分設(shè)時,為了適應(yīng)工作需要,解決人員緊張的突出矛盾,在組建的過程中,選調(diào)了大量的30多歲骨干。然而,14年過去后,這些同志都到了40歲以上接近50歲,在加上后期新鮮血液補充較少,造成干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)的橄欖球形狀。例如,昭蘇、特克斯兩個局是近幾年新進青年干部較多的單位,然而年齡35歲以上的人員分別占到了64.7%和50%,而其它局的比重還要大。在這些人數(shù)居多的干部中,既有功臣自居的驕傲感和經(jīng)驗老道的滿足感,也有仕途已盡的悲觀思想情緒,致使這部分干部不思進取,安于現(xiàn)狀,把主要精力未放在工作中,而是轉(zhuǎn)移到其它方面。解決這種不合理的干部隊伍結(jié)構(gòu),要消除消極思想情緒,不能使消極人群形成大氣候,這已成為當務(wù)之急。也為消除今后出現(xiàn)的年齡結(jié)構(gòu)倒“金字塔”現(xiàn)象,引發(fā)更嚴重的思想問題,創(chuàng)造有利條件。
(二)地稅系統(tǒng)教育培訓的路子不新,方法過于老套。一方面,干部隊伍中有業(yè)務(wù)尖子,有業(yè)務(wù)水平一般的,也有較差的,而在通常的教育培訓中,對這些人員的培訓中大都是一樣的內(nèi)容,采取一刀切、上大課的做法,忽視了干部職工自身的特點和情況。這就導(dǎo)致了業(yè)務(wù)尖子覺得沒有什么好學的;業(yè)務(wù)水平一般的覺得會的已經(jīng)早就會了,不會的還是不會;業(yè)務(wù)水平較低的,就會覺得學也學不會,索性就不學了,從而使培訓成了走形勢、走過場,沒有收到真正的培訓效果。另一方面,缺乏有效的鍛煉和提高業(yè)務(wù)能力的措施。有些同志缺少傳、幫、帶的作用,基本上通過靠自身總結(jié)積累經(jīng)驗來提高能力,提升素質(zhì)進程緩慢;而有些同志受崗位的制約,缺少實踐的途徑,無法拓展和提高其能力,造成“單打一”能力格局。因而落實科學發(fā)展觀,應(yīng)貫徹以人為本的核心理念,注重人的全面可持續(xù)發(fā)展,培養(yǎng)地稅干部良好的心里素質(zhì)、人文素質(zhì),拓寬和提升知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu),從而保證地稅事業(yè)的又好又快發(fā)展。
(三)引領(lǐng)疏導(dǎo)作用薄弱。由于地稅系統(tǒng)發(fā)展的特殊性,各級領(lǐng)導(dǎo)干部的主要精力放在了如何安排部署任務(wù)和組織協(xié)調(diào)開展工作上,而對如何開展形勢教育,引領(lǐng)和疏導(dǎo)干部面向未來,增強緊迫感、危機感考慮不多,教育不夠,使一些干部井底觀天,缺少自我壓力。對一些少數(shù)民族干部來說也是如此,由于對形勢發(fā)展的趨勢認識不到位,沒有能在最佳時間加強國語知識的學習,從而影響到自身素質(zhì)向更高層次提高。重視引領(lǐng)疏導(dǎo)思想工作,聚焦干部的正確視線,樹立干部的正確理念,不僅對地稅干部隊伍素質(zhì)的提升作用很大,同時也對干部隊伍的健康發(fā)展可提供有力保障。
(四)對精細化管理理念認識不夠。一方面,基于干部隊伍素質(zhì)參差不齊,民族成分多樣的狀況,認為推行精細化管理容易激發(fā)矛盾,因而實現(xiàn)精細化管理進程較為遲緩;另一方面,由于對各個崗位的工作數(shù)量、難易程度、責任輕重不好區(qū)分,容易使評價工作務(wù)虛,致使評價內(nèi)容的設(shè)置單一。又好又快是科學發(fā)展觀實現(xiàn)的目標,質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)一,符合科學發(fā)展觀的要求。解決好評價工作數(shù)量這個難題,實現(xiàn)評價體系的科學性,增強激勵機制的作用,提高工作效率,勢在必行。
三、對解決地稅系統(tǒng)干部隊伍問題方法、途徑的建議
解決影響和制約地稅系統(tǒng)干部隊伍存在的問題,建議從以下幾個方面著手:
(一)樹立特事特辦的觀念。地稅系統(tǒng)干部隊伍存在的現(xiàn)實問題,已到了不解決不行,不及時解決也不行的地步。應(yīng)當考慮到干部隊伍在未來的五年內(nèi),有一個徹底的質(zhì)的改變。要解決這些問題,必須打破常規(guī)套路,做到特事特辦。首先,應(yīng)得到自治
區(qū)黨委政府的大力支持,從政策上給予傾斜。其次,應(yīng)得到編委、財政等相關(guān)部門的大力配合,放寬編制限額和加大資金投入,保證“換血工程”的順利及時完成。再次,地稅系統(tǒng)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立博懷,為隊伍建設(shè)的長遠發(fā)展,勇于做出自我犧牲,為年輕干部的培養(yǎng)使用甘當鋪路石。 (二)按照快進快出的方法,近五年內(nèi)__州地稅系統(tǒng)每年新進青年干部不少于50名,五年內(nèi)達到250名。而通過政策傾斜,加大干部的出口,使退休人員的數(shù)量達到約180—200名。從而使__州直地稅系統(tǒng)750名干部隊伍形成合理的梯次結(jié)構(gòu)。這是從根本上解決干部思想問題、后備干部問題、素質(zhì)不高問題,包括改善少數(shù)民族干部素質(zhì)等問題的有效途徑。
(三)轉(zhuǎn)變培訓方式。一是建立必要的輪崗機制,拓寬干部實踐的渠道,逐步使干部通過鍛煉,成為多面手,成為復(fù)合性人才。二是在原有的培訓基礎(chǔ)上,根據(jù)征管查等系列和崗位需求,開展個性化素質(zhì)教育培訓。按照政治理論、稅收業(yè)務(wù)、計算機操作、職業(yè)外語、領(lǐng)導(dǎo)科學、心理保健、公文寫作與處理和創(chuàng)新能力等科目,組織全系統(tǒng)干部職工自行提報最迫切的培訓需求。培訓管理者在匯總分析和征求意見基礎(chǔ)上,制定出《個性化素質(zhì)教育培訓計劃》,因需因崗因知實施個性培訓,進一步增強教育培訓的針對性。三是建立傳、幫、帶機制。通過制定目標,有計劃地實施以老帶新、以強帶弱措施,使干部更好地把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì)和能力。四是強化質(zhì)效評估,提升教育成效。建立落實培訓質(zhì)量檢查和效果評估制度,對干部職工學習進行監(jiān)督考評,做好動力文章。五是適時組織“外出觀摩學習”。分類分層次安排業(yè)務(wù)骨干,到外地州或外省專項工作突出的兄弟單位參觀考察、觀摩取經(jīng),增長見識,使各級稅務(wù)干部充分開闊眼界,拓寬工作思路。六是尋求上級部門對高寒偏遠地區(qū)或?qū)m椊逃嘤柦o予財力支持,每年撥付適當?shù)慕逃?jīng)費用于干部的培訓。
關(guān)鍵詞:公共服務(wù)型政府 行政人格 公務(wù)員
行政人員作為公共服務(wù)型政府建設(shè)的核心力量,其行政人格對公共服務(wù)型政府建設(shè)的成敗起著至關(guān)重要的作用。當前我國社會正處于轉(zhuǎn)型期,我國政府的治理模式也相應(yīng)的在發(fā)生著一場由經(jīng)濟建設(shè)型轉(zhuǎn)向公共服務(wù)型的治理模式的革命,在這樣的公共服務(wù)型政府視野下要求行政人格應(yīng)有的特征就是本文要闡述的中心問題。
一、公共服務(wù)型政府與行政人格
20世紀80年代“新公共管理”運動的過程中,西方一些國家首先提出并開始踐行“公共服務(wù)型政府”理念。這一理念主張政府的存在是為了滿足社會的需求,政府應(yīng)該盡可能地為社會提供滿意的公共物品。伴隨著中國改革開放的深入,不斷融入國際社會,政府的行政管理水平和管理能力遇到了極大的挑戰(zhàn),對公共服務(wù)型政府的訴求也越來越強烈,日益突出建構(gòu)以民為本、為民服務(wù)、最小化的民主政府,提供良好的制度供給服務(wù)、公共政策服務(wù)、公共產(chǎn)品和其他公共服務(wù)。
人格一詞廣泛應(yīng)用于哲學、倫理學、政治學、法學、社會學、心理學、宗教學、教育學、人類學等各個學科領(lǐng)域,且不同學科從各自的特點出發(fā),對人格都有自己獨具特色的理解。在《心理學大詞典》(朱智賢主編)中,對人格作了如下解釋:“個性(personality),也可以稱著人格,是指一個人的整個精神面貌,即具有一定傾向性的心理特征的總和”。行政人格在字面上就是在人格前加上了行政二字,簡單理解就是給了它一個范圍,是人格體系當中的一種特殊的形式。由于公共行政及其主體的特殊性,作為黨政機關(guān)和國家公務(wù)人員等公共行政主體,在公共事務(wù)中區(qū)別于其他社會成員的行政人員,行政人格就是其內(nèi)在的規(guī)定性,它是行政人員道德意識的升華,是行政人員把法律、行政道德規(guī)范和監(jiān)督機制積累、沉淀、內(nèi)化而生成的一種優(yōu)良素質(zhì)。在廣大公務(wù)員中形成普遍的、完美的行政人格是我國行政改革與行政倫理建設(shè)的重要目標之一。
二、公共服務(wù)型政府要求塑造良好行政人格
當前,我國進入了經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,如何有效加快行政管理體制改革、促進政府由經(jīng)濟建設(shè)型向公共服務(wù)型轉(zhuǎn)變,是構(gòu)建社會主義和諧社會過程中無法回避的重大理論問題和實踐問題。作為服務(wù)型政府建設(shè)的核心力量,行政人員的良好行政人格對服務(wù)型政府的建設(shè)起至關(guān)重要的作用。
首先,良好行政人格為公共服務(wù)型政府建設(shè)提供道德支持。政府管理活動中所貫徹的以人為本原則,其“人”首先是公民群體,其“本”則是公民群體的根本利益。但是,這里的“人”也還應(yīng)該包括行政人員。因為現(xiàn)實中,國家和政府職能的實現(xiàn),必須由行政人員的具體行為來體現(xiàn)。行政人員作為政府管理活動中事實上的主體,如果其本身只得到片面發(fā)展,其人格出現(xiàn)扭曲和分裂,那么,政府活動實際上就異化為行政人員的一種單向度追求,其職能目標就會被私利追逐所替代,進而影響政府的合法性。因此,良好的行政人格能夠為公共服務(wù)型政府建設(shè)提供道德理論基石。
其次,良好行政人格為公共服務(wù)型政府建設(shè)提供倫理約束。我國正處于社會急劇變革的轉(zhuǎn)型期,社會制度還很不健全。面對社會轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的種種失范現(xiàn)象,一些行政人員迷失了自我,喪失了方向,為了個人或小集體的利益,在道德人格上失去平衡;另一些人卻能夠堅定信仰,堅守陣地,不斷完善自我,彰顯出其獨特的人格魅力,也得到百姓與社會的認可與尊敬。何況行政人格的實現(xiàn)具有很強的穩(wěn)定性,一旦形成便不容易改變。因此,在當前我國各項制度還不很健全的現(xiàn)實情況下,良好的行政人格作為一種自我倫理約束,對公共服務(wù)型政府建設(shè)意義極為重大。
第三,良好行政人格是公共服務(wù)型政府建設(shè)的現(xiàn)實需要。馬克思從人的本質(zhì)及其存在方式去理解歷史,他認為,人與歷史是統(tǒng)一的,歷史不過是人通過自身的實踐活動現(xiàn)實的生成過程。實踐論的觀點認為,群眾是實踐的主體,但我們也不能忽視單個個體的作用,畢竟群眾是由無數(shù)的個體集合而成的。同樣,在公共服務(wù)型政府建設(shè)的滾滾歷史潮流中,需要發(fā)揮行政個體的功能,他們所具有得良好行政人格,對公共服務(wù)型政府的建設(shè)將起到巨大的現(xiàn)實推動作用。
三、行政人格缺陷的表現(xiàn)及原因
1.主動型人格缺陷與被動型人格缺陷
由管理行政向服務(wù)行政邁進的今天,正是行政人格由舊人格模式向新人格模式轉(zhuǎn)型的重要時期。處于轉(zhuǎn)型時期的行政人格具有一系列缺陷和不足,可劃分為主動型人格缺陷與被動型人格缺陷兩大類型:
主動型人格缺陷是基于內(nèi)因方面考慮,主要表現(xiàn)為價值觀的異化導(dǎo)致的等一系列行為。具有主動型人格缺陷的行政人員,嚴重喪失行政人員應(yīng)有的高尚人生觀和價值觀,他們在“經(jīng)濟人”幌子下,利欲熏心下,不顧國家利益和公共利益,把追求權(quán)力作為自己行為的主要目的,對上級領(lǐng)導(dǎo)阿諛奉承,對百姓利益卻置之不理,恣意擴張濫用自由裁量權(quán),大興行賄受賄之風,進行的不法行為。
被動型人格缺陷是基于外部因素的考慮,主要表現(xiàn)為負面的“皮哥馬利翁效應(yīng)”,即一個人出于公益精神的行為總是得到利己主義的解釋時,他最終必然走向利己主義,從而出現(xiàn)所謂的公共悖論困境。這種負面的“皮哥馬利翁效應(yīng)”,也可以借用經(jīng)濟學的“劣幣驅(qū)逐良幣”來理解。在一定的行政環(huán)境下,由于某些人持有的“事不關(guān)己高高掛起”的不作為行為,即使是有心去做公共服務(wù)的行政人員也會采取所謂的“低調(diào)”態(tài)度行事,出現(xiàn)了被動型的人格缺陷。
2.行政人格缺陷的原因
行政人格的缺陷是多種因素綜合作用的結(jié)果,本文主要從以下幾個方面,探尋轉(zhuǎn)型期造成我國行政人格缺陷的原因:
首先,中國傳統(tǒng)的官本位思想在作怪。“官本位”思想在中國源遠流長、根深蒂固、滲透到從古到今社會生活的每一個角落。這種官本位思想認為,除了做官,其他一切職業(yè)都是低賤的職業(yè),只有擔任一官半職,才能證明自己的實力、自己的成就。雖然“官本位”是封建思想的殘余,但時下盛行的、形式主義則也是官本位思想殘余的具體體現(xiàn)。在這種官本位思想指引下,怎能期盼行政人員全心全意進行公共服務(wù)?在此種思想作怪下,行政人員的人格出現(xiàn)缺陷也就不足為奇。
其次,行政人員的雙重角色沖突。國家行政人員既扮演著公民的角色,同時也扮演著作為政府組織成員的角色。擔任公民角色會促使他們努力爭取個人利益最大化,但擔任公共行政人員的角色又要求他們維護公共利益最大化。這種雙重角色的沖突在多元價值并存的現(xiàn)實中經(jīng)常發(fā)生。因為公務(wù)員代表國家擁有公共權(quán)力,有時面對各種利益的誘惑,這種公共權(quán)力會蛻化為尋求私利的工具,角色沖突會導(dǎo)致權(quán)力的異化,會扭曲部分公務(wù)員的行政人格。
第三,公務(wù)員管理制度有待完善。我國正處于社會的轉(zhuǎn)型期,社會各項制度還很不健全,尤其是我國的公務(wù)員制度建設(shè)尚不健全。對公務(wù)員的選拔、任用、考核、辭職辭退機制,不能實現(xiàn)公務(wù)員隊伍的自動凈化和整體素質(zhì)的有效提高,同時由于監(jiān)督不力和懲戒不嚴,腐敗成本降低,擴大個人的機會主義傾向,導(dǎo)致行政人格的嬗變;此外,目前行政人格評價機制也不完善,獎懲制度難以發(fā)揮應(yīng)有的功效,作為理性效用最大化的行政人員容易產(chǎn)生“從眾心理”,隨波逐流,缺乏違背不道德的上級和組織的勇氣,而不愿承受開除、報復(fù)、遭到冷落等巨大的心理壓力。
四、良好行政人格的若干特征
如果將人類行政的歷史劃分為統(tǒng)治行政、管理行政向服務(wù)行政三個形態(tài),相應(yīng)也存在著三種不同類型的行政人格,那就是統(tǒng)治行政中依附型行政人格、管理行政中工具型行政人格和服務(wù)行政中的獨立型行政人格。一般而言,可以將目前所處的階段劃為第二次轉(zhuǎn)型時期,即從工具型行政人格轉(zhuǎn)向獨立型行政人格時期。這一階段,行政人格將向公共行政本身的內(nèi)在訴求回歸,行政人員的人格更加突出公共行政自身特點,而不從屬于其他領(lǐng)域的特性。這種公共服務(wù)型政府視野下的行政人格是適應(yīng)當代的良好行政人格,它應(yīng)該具有以下顯著特征:
1.公共性。按照契約論觀點,政府合法性存在的理由在于公民權(quán)力的讓渡使用,“公共”對于政府而言是指在民,那么實現(xiàn)普遍人權(quán)就是公共服務(wù)的價值基礎(chǔ)。作為國家權(quán)力執(zhí)行者的公共行政人員,是代表公民的政府來履行公共利益的,是公共利益的代表者和維護者,其公共人格體現(xiàn)的是公共意志而不是個別意志。如果他也像經(jīng)濟人那樣追逐個人利益,不僅不能自然地生成公共利益,反而必然對公共利益造成破壞,而且也會侵蝕私人領(lǐng)域的契約平等。行政人格的公共性符合行政機關(guān)和公共權(quán)力的本質(zhì),有利于“公共的”服務(wù)型政府的構(gòu)建。
2.服務(wù)性。學者Gavin Kelly等人認為,公共價值的三個維度包括服務(wù)性、結(jié)果導(dǎo)向性、信任/合法性。其中的服務(wù)性維度涉及到一系列因素,如顧客服務(wù)、信息服務(wù)、導(dǎo)向服務(wù)、服務(wù)途徑等。以往的管制型政府,很多政府部門自視清高,把自己凌駕于群眾之上,“門難進,口難開,臉難看,事難辦”的做法令人不齒。而公共服務(wù)型政府的本質(zhì)屬性就在于其服務(wù)本性,公共服務(wù)型的行政需要服務(wù)型的行政人格,而服務(wù)型的行政人格來自于行政人員自覺的“公仆”定位[6]。因此,在當今激烈的市場競爭環(huán)境下,更需要倡導(dǎo)行政人格的升華,需要有“公仆”意識的行政人員積極搭建好政府與企業(yè)、與社會溝通服務(wù)的平臺。
3.責任性。作為民主政治時代的一種基本價值理念,責任政府理念要求政府必須回應(yīng)社會和民眾的要求并使之得到滿足;政府必須積極地履行其社會義務(wù)和職責,承擔政治責任、行政責任、法律責任和道德責任。在“矛盾凸顯期”的今日,社會上的形象工程和豆腐渣工程屢見于報。近日山東煙臺出現(xiàn)的“樓垮垮”事件背后,也暴露出工程問責機制的缺乏,才導(dǎo)致了該類似事件的頻頻發(fā)生。促進社會和諧發(fā)展是政府的責任,政府應(yīng)在其中發(fā)揮主導(dǎo)作用,尤其是在基層政府工作中,責任意識尤為關(guān)鍵,地方政府行政人員要積極落實科學發(fā)展觀,要把可持續(xù)發(fā)展理念牢記于心,避免殺雞取卵的短視行為,要改變“干出政績以引起上級領(lǐng)導(dǎo)重視”的地方行政邏輯,把責任意識高懸于鏡。
4.法治性。公共服務(wù)型政府的建設(shè)離不開政府的依法行政,依法行政是公共服務(wù)型政府建設(shè)的前提。在建設(shè)公共服務(wù)型政府這一復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程中,政府的行政執(zhí)法具有非常關(guān)鍵的作用。作為具體執(zhí)法者的行政人員,其行政人格在法治化進程中也發(fā)揮著至關(guān)重要的角色,尤其是行政法律法規(guī)中涉及到自由裁量權(quán)的合理合法適用時,更需要廣大的行政人員秉承依法行政理念。行政裁量是行政人格生成的現(xiàn)實基礎(chǔ),而解決行政裁量之任意的出路就在于行政人員主體性的充分發(fā)揮和健康人格體的建構(gòu)。
5.開放性。當今社會是全球化的時代,任何一個國家的發(fā)展都不能關(guān)起門來自搞建設(shè)。中國改革開放的經(jīng)驗也告訴我們,只有開門迎客,共謀發(fā)展才能實現(xiàn)共贏的均衡狀態(tài)。在不斷與國際接軌的過程中,民主行政亦是我國不斷努力的方向。公共服務(wù)和公共產(chǎn)品是面對全社會的,是應(yīng)當向全社會公開的。公開政務(wù)、公開政情是政府有效履行公共服務(wù)職能的重要保障。在行政管理朝向更加民主的前進道路上,也要求行政人員要端正過去那種官本位的官僚心態(tài),以開放包容之心,塑造符合時展需要的行政人格。
6.務(wù)實性。行政人格應(yīng)當建立在務(wù)實的平臺上,只有全心全意為人民服務(wù),做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”,做到踏實為民辦好事實事,才能貼近干群關(guān)系,才能樹立我國政府的公共服務(wù)的良好形象。今年福建省貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》的實施意見中,在加強對貫徹落實工作的組織領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容上,亦明確指出要切實加強作風建設(shè),大興求真務(wù)實之風,堅持忠誠履責、盡心盡責、勇于負責、敢于問責,做到為民、務(wù)實、清廉??梢姡斍昂N鹘ㄔO(shè)的偉大歷史時期,更需要建設(shè)一支具有高效務(wù)實行政人格的行政人員隊伍。
五、良好行政人格的塑造
公共服務(wù)型政府的建設(shè)與行政人格的塑造二者之間是密切聯(lián)系的,一方面,良好的行政人格是構(gòu)建公共服務(wù)型政府的基礎(chǔ);另一方面,公共服務(wù)型政府的構(gòu)建也需要有良好的行政人格與之相適應(yīng)。對于塑造行政人格,學術(shù)界之間還沒有統(tǒng)一的看法,但有一點共識,即行政人格的產(chǎn)生有賴于具有獨立精神的個體的內(nèi)心自覺,也必須靠相關(guān)機制的引導(dǎo)。
1.自律。人的成長都要經(jīng)歷一個由他律走向自律,由自律走向自覺的過程,作為特殊人格的行政人格的塑造也不例外。公共服務(wù)不單單是一份工作,它是一種特殊的使命呼喚,解決的是涉及整個社會的公共問題,包含著更高水平的倫理;而那些響應(yīng)這種呼喚的人應(yīng)有一種更高水平的公共服務(wù)動機。因此,廣大行政人員需要通過不斷地相互學習和借鑒,以保持行政活動的生命力;需要通過不斷自省,修煉完善自我人格。
2.他律。行政人員,因其身份的特殊性,對其所要求的內(nèi)在道德素養(yǎng)是較高的,但這并不足以完全有效的達到行為的自我規(guī)范,一旦有機會,他們自利性的一面便會暴露,所以對于行政人員應(yīng)當有著更為剛性的制度和機制建設(shè)。具體到我國的公務(wù)員相關(guān)制度與機制,首先需要選拔聘用那些具有良好行政人格的人員到行政部門任職,才能保證公共部門追求公共利益的終極目標;在公務(wù)員考核機制上,也可以大膽對公務(wù)員的人格評價機制實現(xiàn)創(chuàng)新,形成多向的、公眾可參與的全面的評價機制,通過一系列的外部法律法規(guī)的約束,實現(xiàn)行政人員良好行政人格的塑造。
3.行政文化熏陶。行政文化是行政人格養(yǎng)成的土壤和催化劑,塑造公共服務(wù)型政府視野下的行政人格,必須重視行政文化建設(shè)。一方面要努力構(gòu)建行政組織內(nèi)部的優(yōu)秀行政文化,倡導(dǎo)誠信的行政文化,倡導(dǎo)行政參與性、責任性、服務(wù)性、合法性、高效性等價值理念,積極調(diào)動行政人員的主動性、創(chuàng)造性和積極性;另一方面,也要在行政組織外部,即在社會大環(huán)境促進社會理性,促進公民社會發(fā)展,積極倡導(dǎo)公民人格的完善。公共服務(wù)動機理論研究者Perry曾提出,要引入公共服務(wù)動機理論到社會管理中來[14],突出公共服務(wù)理念,營造良好的人格氛圍,明晰公共服務(wù)型政府的美好愿景,讓行政人員全方位地接受公共服務(wù)行政的文化熏陶,潛移默化中養(yǎng)成良好行政人格。
塑造公共服務(wù)型政府視野下的行政人格也并非一朝一夕,是一項系統(tǒng)工程。在與時俱進的時展潮流中,行政人格也在不斷完善之中,它需要以動態(tài)發(fā)展的眼光來審視。也只有不斷塑造完善行政人員的行政人格,才能為公共服務(wù)型政府建設(shè)提供優(yōu)秀的人才。
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