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平?jīng)龌菥啬c醫(yī)院創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作簡介
平?jīng)龌菥啬c醫(yī)院由劉惠君女士創(chuàng)辦于1993年5月,現(xiàn)址位于平?jīng)鍪心祥T什字南門巷66號(hào)。經(jīng)過十八年來的艱苦奮斗,現(xiàn)已發(fā)展成為一所中西醫(yī)結(jié)合,治療各種、直腸、大腸疾病的,集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的西北地區(qū)較大的肛腸專科民營醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有面積1400平房米,醫(yī)護(hù)人員30余人,病床30張。
建院18年來,醫(yī)院始終以精神文明建設(shè)來推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,把建設(shè)一支隊(duì)伍,培養(yǎng)和造就高尚醫(yī)德的醫(yī)護(hù)人才作為基礎(chǔ)工作來抓,取得了多個(gè)方面的突出成績。醫(yī)院共獲省、市級(jí)科技成果獎(jiǎng)7項(xiàng),在國際、國家、省級(jí)專業(yè)刊物上40多篇,編寫專業(yè)書籍4部。醫(yī)院先后獲得國家、省、市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)13項(xiàng)。院長劉惠君先后榮獲“全國第二屆道德模范—助人為樂模范提名獎(jiǎng)”、“甘肅省首屆道德模范”、“全國德醫(yī)雙馨醫(yī)務(wù)工作者”、 “甘肅省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范”、“平?jīng)龅貐^(qū)中醫(yī)(肛腸)重點(diǎn)學(xué)科帶頭人”、等全國、省、市、區(qū)殊榮29項(xiàng)。
醫(yī)院成立了以院長為組長的五人領(lǐng)導(dǎo)小組,做到組織落實(shí),制定了一系列制度與措施,有要求,有布置,有檢查,有考核,有明確的獎(jiǎng)懲措施,從而在全院職工中樹立起了“助人為樂,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),奮發(fā)有為,開拓創(chuàng)新”的良好風(fēng)氣。
一、以患者為中心,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量, 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
建院18年以來,共為西北五省區(qū)的8萬多例患者實(shí)行了藥物和手術(shù)治療,為解決群眾吃藥貴的問題,醫(yī)院于20__年在世紀(jì)金鼎創(chuàng)辦了平?jīng)鍪惺准移絻r(jià)醫(yī)藥連鎖超市。贏得了社會(huì)的肯定和廣大患者的贊譽(yù)。
廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高全體醫(yī)護(hù)人員的思想道德素質(zhì)、工作水平和法制意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《中華人民共和國獻(xiàn)血法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《血液制品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《計(jì)劃生育條例》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極開展每年十余次對醫(yī)院干部、職工的法律知識(shí)培訓(xùn),建院以來,全院無一例醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”,即藥品明碼標(biāo)價(jià)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示、住院病人一日一清單。通過公示欄,電子顯示屏等形式公開醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院每日明細(xì)費(fèi)用清單逐日由病人或家屬簽字確認(rèn)。每月在患者中發(fā)放滿意度調(diào)查問卷,反映問題有登記,反饋有記錄。設(shè)立舉報(bào)投訴電話0933-8225881,并在門診、住院部設(shè)置意見箱。
為弘揚(yáng)醫(yī)院文化、展現(xiàn)員工風(fēng)采,醫(yī)院每年舉行紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理知識(shí)大賽、迎“七、一”青年崗位技能比武大賽等形式多樣活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提高。20__年,我院三名護(hù)士參加 “市衛(wèi)生行業(yè)護(hù)理崗位技能大賽”,獲民營醫(yī)院團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
二、建立先進(jìn)組織,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展
我院在上級(jí)各級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,先后成立了平?jīng)龌菥啬c醫(yī)院婦委會(huì)、醫(yī)院團(tuán)委、醫(yī)院工會(huì)、醫(yī)院青少年心理健康咨詢與指導(dǎo)中心等機(jī)構(gòu),做到了機(jī)構(gòu)健全、措施具體、制度完善、管理科學(xué)。醫(yī)院團(tuán)委、工會(huì)、婦聯(lián)組織還經(jīng)常開展象棋、乒乓球、羽毛球等體育比賽,以豐富員工文化生活。同時(shí)以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī),以“講普通話、寫規(guī)范字、做文明人”為載體,提升全院職工的公民意識(shí)。醫(yī)院先后被平?jīng)鍪?、區(qū)、工會(huì)、婦聯(lián)評為“巾幗文明崗”、 “先進(jìn)基層工會(huì)”、“模范職工之家”、“先進(jìn)團(tuán)組織”等稱號(hào)。
三、樂于助人 奉獻(xiàn)愛心
醫(yī)院多年來熱心公益事業(yè),時(shí)刻不忘回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人民。先后開展了多種活動(dòng)。建院18年以來,先后為大、中專畢業(yè)生、下崗職工1200多人次解決了就業(yè)崗位,培養(yǎng)了160多名專業(yè)技術(shù)人員,共為1600多名來自于農(nóng)村的貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用80多萬元,多年來積極參與社會(huì)公益、慈善事業(yè),捐資助學(xué)、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災(zāi)兒童以及單親母親、孤寡老人等共334人,捐款80多萬元,捐物680多件。
幾年來,醫(yī)院還多次組織職工深入麻武、大寨、草峰等農(nóng)村集鎮(zhèn)及社區(qū),開展肛腸病普查及義診活動(dòng)。共免費(fèi)發(fā)放藥品2萬余元,健康材料5萬余份。
在突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件以及自然災(zāi)害面前,全院職工積極響應(yīng)市、區(qū) 黨委、政府號(hào)召,全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守崗位,加強(qiáng)執(zhí)守,努力工作,在做好醫(yī)療護(hù)理工作的同時(shí),大家還紛紛捐款捐物,自愿獻(xiàn)血,用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出心系社會(huì),擔(dān)當(dāng)責(zé)任,奉獻(xiàn)愛心,助危濟(jì)困的高尚情操。
四、崇尚道德 倡導(dǎo)文明
劉惠君院長因各方面的突出事跡,于20__年被授予“甘肅省首屆道德模范”稱號(hào), 20__年9月,光榮獲得“第二屆全國道德模范提名獎(jiǎng)”,20__年被甘肅省宣傳部評選為“感動(dòng)甘肅十大隴人嬌子侯選人” 等全國、省、市、區(qū)殊榮29項(xiàng)。平?jīng)鍪袇^(qū)各級(jí)黨政組織聯(lián)合發(fā)文,開展向全國道德模范劉惠君同志學(xué)習(xí)的良好社會(huì)風(fēng)尚。20__年,為營造全社會(huì)崇尚道德,爭做文明公民,在平?jīng)鍪懈骷?jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)與組織下,劉惠君院長進(jìn)行專/:請記住我站域名/場報(bào)告5場次; 20__年7月,她作為甘肅省道德模范巡講團(tuán)成員,到蘭州、平?jīng)?、金昌、慶陽、嘉峪關(guān)、酒泉進(jìn)行巡講6場次。
尊敬的省級(jí)文明單位復(fù)查組的各位領(lǐng)導(dǎo):
2015年,漯河市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召陵區(qū)分局(以下簡稱召陵質(zhì)監(jiān)分局)在各級(jí)政府和市質(zhì)監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市文明委的悉心幫助、精心指導(dǎo)下,積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,以“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)為載體,扎實(shí)開展“善行漯河”系列活動(dòng),堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作作為召陵質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工程、素質(zhì)工程和形象工程,作為推動(dòng)召陵質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力和思想保證。始終堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的工作方針,進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),實(shí)施目標(biāo)管理,創(chuàng)造性地開展省級(jí)精神文明單位建設(shè),取得了明顯的成效,廣大干部職工的精神面貌煥然一新?,F(xiàn)將我局省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位
2015年以來,我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作擺上重要議事日程,思想上高度重視,于年初調(diào)整了精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專兼職人員,制定了創(chuàng)建規(guī)劃和重點(diǎn)工作臺(tái)帳,并于3月9日、3月10日、6月30日分別召開一次精神文明建設(shè)工作專題會(huì)議和兩次精神文明建設(shè)工作安排部署會(huì),創(chuàng)建工作能夠切實(shí)做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有工作專班,有規(guī)劃方案、有制度措施,有職責(zé)任務(wù)、有量化指標(biāo),有檢查評比、有獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),常抓不懈、扎實(shí)深入地開展文明單位創(chuàng)建工作。同時(shí),在與檢測中心成功創(chuàng)建2014年度省級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上,我局的業(yè)務(wù)工作也受到了市局和區(qū)政府的一致肯定,分別榮獲市政府授予的“安全漯河創(chuàng)建先進(jìn)單位”,市質(zhì)監(jiān)局授予的“目標(biāo)管理優(yōu)秀單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“特種設(shè)備安全監(jiān)察先進(jìn)單位”和召陵區(qū)政府授予的“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
二、全方位開展創(chuàng)建活動(dòng),精神文明建設(shè)成績顯著
(一)深入開展文明有禮培育活動(dòng)和勤儉節(jié)約活動(dòng),倡導(dǎo)文明風(fēng)尚傳播
一是扎實(shí)開展文明有禮培育活動(dòng)。為進(jìn)一步踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,引領(lǐng)文明和諧社會(huì)風(fēng)尚,提升干部職工文明素質(zhì)和文明程度,我局分別制定了文明有禮培育實(shí)施方案、《漯河市民文明公約》和《行業(yè)文明行為規(guī)范》宣傳踐行活動(dòng)實(shí)施方案,完善了員工文明守則、行為規(guī)范,將《漯河市民文明公約》和《行業(yè)文明行為規(guī)范》擺放在單位宣傳欄內(nèi),并在辦公區(qū)域設(shè)置了“文明用語”、“文明忌語”、“禁止吸煙”等文明有禮桌牌,以提醒員工隨時(shí)注意自己的言行舉止。二是積極開展勤儉節(jié)約活動(dòng)。為倡導(dǎo)勤儉節(jié)約理念,形成良好習(xí)慣,我局制定了勤儉節(jié)約實(shí)施方案,并在職工食堂和洗手間張貼節(jié)約飯菜和節(jié)約用水的提示,實(shí)行“一日一班崗”督導(dǎo)制,確?;顒?dòng)落到實(shí)處,將“文明禮儀進(jìn)餐桌、不剩飯菜講節(jié)約”的理念深入人心。三是積極參加網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)。為傳播文明風(fēng)尚,我局抽調(diào)5名志愿者加入網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者小組,加入省、市文明傳播QQ群,及時(shí)參加中國文明網(wǎng)上的我市涌現(xiàn)出的好人好事評選并積極跟帖回復(fù)。利用政務(wù)微博、開設(shè)文明創(chuàng)建板塊,重點(diǎn)開展文明創(chuàng)建知識(shí)宣傳、文明禮儀規(guī)范教育和講文明樹新風(fēng)公益廣告展播。截止目前,共微博662條,吸引粉絲356個(gè)。四是組織開展“文明科室、文明家庭、文明員工、雷鋒崗”評選活動(dòng)。經(jīng)過評選,我局的袁崢同志獲得“文明員工”、辦公室獲得“文明科室”、鄭亞峰局長獲得“文明家庭”等榮譽(yù)稱號(hào)。
(二)積極組建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì),積極參與社會(huì)公益活動(dòng),開展幫扶共建、文明交通等活動(dòng)
2015年以來,我局不斷提升志愿者的服務(wù)能力和服務(wù)水平,倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)他人,提升自己”和“日行一善”的理念,成立了“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”,開展了多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的常態(tài)化。一是按照市文明辦安排的時(shí)間,組織我局志愿者開展“文明交通行動(dòng)專題教育活動(dòng)”和參與文明交通勸導(dǎo)行動(dòng),有力地提升了全局干部職工的交通安全意識(shí)和維護(hù)了市區(qū)主要街道的交通秩序。二是開展服務(wù)食博會(huì)和參與“愛心送考”活動(dòng)。第十三屆中國(漯河)食品博覽會(huì)和今年高考期間,我局的青年志愿者們深入會(huì)場和街道,積極為參加食博會(huì)的企業(yè)、參加高考的考生及考生家長服務(wù)。三是積極開展送溫暖活動(dòng)。為貫徹以人為本、營造和諧氛圍,我局一直把為關(guān)愛弱勢群體、關(guān)心退休黨員工作放在重要位置。春節(jié)、六一、七一前夕,我局都會(huì)組織志愿者到漯河市福利院以及我局結(jié)對幫扶的萬金鎮(zhèn)赤北村的老黨員和留守兒童家中,為他們送去生活必需品,詢問和了解他們的生活情況和身體狀況,鼓勵(lì)他們建立樂觀向上的生活態(tài)度,將溫暖和正能量送到每一位兒童和黨員心中。
(三)以道德建設(shè)為契機(jī),努力提升自身道德修養(yǎng)
一是深入開展道德經(jīng)典誦讀活動(dòng)。為激發(fā)全部干部職工的愛國主義精神、弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,我局組織干部職工于端午節(jié)期間開展道德經(jīng)典誦讀活動(dòng),活動(dòng)中各位同志分別誦讀了《離騷》、《》等經(jīng)典著作,從而激發(fā)愛黨、愛國、愛人民、愛家鄉(xiāng)的熱情,增強(qiáng)愛國情感和民族自豪感,為干部職工積極投身文明城市建設(shè)提供了動(dòng)力保障。二是開展道德模范、身邊好人評選和學(xué)習(xí)活動(dòng)。經(jīng)過推薦、報(bào)送,我局共評選出劉玉軍和張志遠(yuǎn)兩位道德模范和身邊好人,并組織了全體干部職工學(xué)習(xí)他們孝敬老人、拾金不昧的先進(jìn)事跡。三是積極參加市局、市檢測中心組織的道德講堂活動(dòng)。今年以來,我局共參加市局舉辦的道德講堂2次,和市檢測中心共同舉辦道德講堂2次。通過參加和舉辦道德講堂,我局全體人員深受感染,表示要以身邊的道德楷模為榜樣,立足本職,愛崗敬業(yè),崇德尚善,拼搏奉獻(xiàn),把踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀體現(xiàn)到扎實(shí)做好各項(xiàng)促進(jìn)工作發(fā)展的實(shí)際工作上,融入到持續(xù)提升“人民質(zhì)監(jiān)、質(zhì)監(jiān)為民“的良好外部形象中。
(四)積極開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng),大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化
今年以來,我局結(jié)合“我們的節(jié)日”主題活動(dòng),弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化精髓,豐富干部職工生活。根據(jù)單位實(shí)際,精心組織了寓教于學(xué)、寓教于樂等有益于廣大干部職工身心健康的元宵節(jié)“猜燈謎”、清明節(jié)參觀中原抗戰(zhàn)紀(jì)念館、端午節(jié)經(jīng)典誦讀等文化教育活動(dòng)。通過精心組織,加之一系列活動(dòng)的深入開展,不僅豐富了同志們的業(yè)余文化生活和精神世界,而且大大增強(qiáng)了全體干部職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。
(五)充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局
2015年以來,我們以精神文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為載體,以服務(wù)企業(yè)為著力點(diǎn),充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),服務(wù)水平和服務(wù)能力均有顯著提升。一是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、“5.20”世界計(jì)量日、9月“質(zhì)量月”、“安全生產(chǎn)宣傳月”等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)深入企業(yè)社區(qū),免費(fèi)向企業(yè)負(fù)責(zé)人、工作人員和社區(qū)居民宣傳相關(guān)知識(shí)。在食品質(zhì)量安全(QS)許可證的咨詢、受理、匯總上報(bào)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo),積極主動(dòng)的與省、市局協(xié)調(diào)關(guān)系,為企業(yè)提供便捷服務(wù)。指導(dǎo)獲證企業(yè)持續(xù)保持生產(chǎn)合格產(chǎn)品的必備條件,使獲證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全持續(xù)穩(wěn)定提升。對獲證企業(yè)采取定期巡查回訪、信息通報(bào)等方式,幫助企業(yè)及時(shí)了解國家標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則等動(dòng)態(tài)信息。組織業(yè)務(wù)骨干力量對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行一企一策針對服務(wù),并重點(diǎn)實(shí)施了“五免費(fèi)”、“五不查”、“五不罰”制度。二是結(jié)合單位實(shí)際開展誠信建設(shè)專題教育活動(dòng)和誠信建設(shè)創(chuàng)評活動(dòng)。組織觀看由真實(shí)故事改編的《信義兄弟》電影,并組織交流討論,開展“做誠信生產(chǎn)者、創(chuàng)建誠信企業(yè)”創(chuàng)評活動(dòng),參加由市局舉行的為集貿(mào)市場贈(zèng)送公平秤活動(dòng),把誠信建設(shè)落實(shí)到各類企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的全過程。引導(dǎo)企業(yè)及廣大經(jīng)營者強(qiáng)化信用觀念,誠信生產(chǎn),公平參與市場競爭,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全合格,樹立良好的企業(yè)形象。三是選準(zhǔn)著力點(diǎn),大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略工程。通過不斷的深入實(shí)施《質(zhì)量立區(qū)戰(zhàn)略》,引導(dǎo)和激勵(lì)全區(qū)廣大企業(yè)不斷提升質(zhì)量、增強(qiáng)核心競爭力,我轄區(qū)的漯河市圣鑫皮具有限公司、河南昌泰電力設(shè)備有限公司、漯河市大中原食品有限公司、漯河市源隆腸衣有限公司4家單位“2014年度召陵區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)” 榮譽(yù)稱號(hào),并各獎(jiǎng)勵(lì)人民幣3萬元。一年來,我局堅(jiān)持不懈為企業(yè)服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)也受到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定和企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
(六)強(qiáng)化宣傳督導(dǎo),積極參與公益廣告宣傳,為“兩城同創(chuàng)”增光添彩
今年以來,我局始終把“兩城同創(chuàng)”工作放在首位。一是利用工作例會(huì),專題宣講創(chuàng)建文明城市的意義、方法和健康教育、病媒生物防制、機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整治等知識(shí)。二是配合區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦、翟莊街道辦事處和天橋街道辦事處,按照要求對轄區(qū)內(nèi)的小作坊門店進(jìn)行排查整治。截止目前,已100%完成轄區(qū)的小作坊整治工作。三是利用辦公場所的有限空間,在樓梯走廊設(shè)置思想道德公益廣告宣傳牌3個(gè),宣傳版面4個(gè),營造了濃厚的宣傳氛圍。
三、提高素質(zhì),鍛煉隊(duì)伍
一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力創(chuàng)建文明單位。
今年初,我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收,為保持這一殊榮,我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、強(qiáng)化科學(xué)化管理,堅(jiān)持從嚴(yán)治院。
為把10年工作做好,我們在年初即制訂和出臺(tái)了《2010年工作要點(diǎn)》,要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,出臺(tái)并實(shí)施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時(shí)解決。實(shí)施以來,效果顯著,彌補(bǔ)了許多管理漏洞,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處,我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,提高全員整體素質(zhì)。
2010年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,做到了周有計(jì)劃、月有考核,而且考核、考評結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,有制可守,獎(jiǎng)懲到位,職責(zé)分明。
四、五月份工作安排
根據(jù)工作要點(diǎn),今年五月份,我們將在以下方面開展工作:
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),按照《河北省醫(yī)院管理年評價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。
2、努力做好省文明辦對我院省級(jí)文明單位的評審和驗(yàn)收工作,力爭一次達(dá)標(biāo),保持榮譽(yù)。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí),切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。
4、加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序,降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
做好“5.12”護(hù)士節(jié)知識(shí)競賽和文藝匯演的策劃和開展活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活,大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化。
我院(所)成立于1973年。是集蒙醫(yī)臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)制劑為一體的民族醫(yī)院,也是全區(qū)唯一保留的旗縣級(jí)科研機(jī)構(gòu)。多年來堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,兩個(gè)文明建設(shè)取得較好成績,促進(jìn)了院(所)長足發(fā)展。醫(yī)院占地面積14400平米,固定資產(chǎn)650萬元,職工130名。1987年被評為旗級(jí)文明單位,1997年以較大的整體優(yōu)勢跨入國家“二級(jí)乙等醫(yī)院”行列。2000年以來連續(xù)四年獲得全盟衛(wèi)生系統(tǒng)??漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評比第一名。多次被評為旗盟、自治區(qū)衛(wèi)生工作、科技工作、民族團(tuán)結(jié)、黨建工作先進(jìn)集體而受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)?,F(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想,準(zhǔn)確定位,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位,她不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口,也是黨了解人民群眾生活,關(guān)心人民疾苦,聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來,院黨支部從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性,堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線這一觀點(diǎn)。以人為本,加強(qiáng)政治思想工作,加快精神文明建設(shè)步伐,為創(chuàng)建盟級(jí)文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開展,醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組,黨支部書記任組長,成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作
基本做到了認(rèn)識(shí)到位,思想到位,組織到位,措施到位,保證了這項(xiàng)工作全面開展。
二、加強(qiáng)職工政治思想工作,優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。
思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經(jīng)濟(jì)工作和技術(shù)工作的保證,是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的”。只有讓群眾知道一切,能判斷一切,并自覺從事一切的時(shí)候,工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手,組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設(shè)有關(guān)文件精神和規(guī)定,讓職工們認(rèn)識(shí)到搞好精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分,搞好精神文明建設(shè),能夠加快醫(yī)院的發(fā)展,搞好精神文明建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。搞好精神文明建設(shè)就是同志“三個(gè)代表”重要思想具體實(shí)踐,最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上。號(hào)召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對這項(xiàng)工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過程中我們立足現(xiàn)實(shí),著眼未來,以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn),積極開展,旨在提高服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)質(zhì)量,優(yōu)化環(huán)境,公眾形象為內(nèi)容的系列活動(dòng),以活動(dòng)為載體,不斷推動(dòng)創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場文藝晚會(huì),展示職工風(fēng)采;承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎(jiǎng)賽,宏揚(yáng)民族文化,在電視臺(tái)開辟蒙古語“烏力格爾”專欄,豐富觀眾文化生活等等,文化搭臺(tái),擴(kuò)大民族醫(yī)藥影響;二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會(huì)、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競賽、技術(shù)比武等活動(dòng),展示蒙醫(yī)院精神風(fēng)貌,展現(xiàn)新時(shí)代白衣天使的全面素質(zhì),鍛煉了職工隊(duì)伍,樹立了良好的公眾形象;三是開展“辛苦我一人,幸福千萬家”、“無假日醫(yī)院”活動(dòng),解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題,積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競賽活動(dòng),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。推行“文明用語20句”、“禁語40例”,提倡文明行醫(yī),禮貌待患;開展“送去溫暖獻(xiàn)愛心,優(yōu)惠醫(yī)療為災(zāi)民”、“獻(xiàn)愛心一助一活動(dòng)”,幾年來為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi),送醫(yī)送藥下鄉(xiāng),扶貧捐款捐物達(dá)3.5萬元,宏揚(yáng)了中華民族“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng)美德;“開通生命綠色通道,開通急救熱線、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動(dòng),急救病人各科室,各環(huán)節(jié)一律開綠燈,先搶救后付費(fèi),體現(xiàn)時(shí)間就是生命價(jià)值;制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十公開”、“十不準(zhǔn)”制度,蒙醫(yī)院“十四條社會(huì)承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化,規(guī)范化,經(jīng)?;?;開展“做主人,比奉獻(xiàn),我為醫(yī)院添光彩”活動(dòng),職工們自己動(dòng)手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥,漆刷床頭柜等,為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開展職工民主評議行政領(lǐng)導(dǎo),對醫(yī)院管理提出合理化建議,把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,開展建家、議家、評家活動(dòng),提高了職工參政議政能力,增強(qiáng)了職工的民主管理意識(shí)和主人翁意識(shí);深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革,推行“住院病人一日清單”制度,讓患者明明白白消費(fèi);實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度,做到醫(yī)患兩相知;執(zhí)行院長掛牌門診,聽取病患呼聲,適應(yīng)醫(yī)療市場需求;實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購”制度,降低成本,減輕患者負(fù)擔(dān);開展“放心藥房”活動(dòng),讓醫(yī)患用藥雙放心??傊?,開展的各項(xiàng)活動(dòng)把握了正確的輿論導(dǎo)向,置職工于各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中,讓職工用實(shí)際效果自行糾正,用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過活動(dòng)增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì),講究職業(yè)道德,樹立職業(yè)理想,遵守職業(yè)紀(jì)律,熟練職業(yè)技術(shù),職工情操得到了陶冶,職工思想得到了凈化,培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中,急患者之所急,想患者之所想,熱心為患者服務(wù),愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn),助人為樂已成為全院職工的潛意識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度,清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會(huì)問卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上,較高的社會(huì)信譽(yù),吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診2.2萬人次,住院1062例;2003年門診達(dá)到了2.6萬人次,住院患者1628例。
三、精神文明建設(shè),推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展
有效的精神文明建設(shè)工作,也使我們開闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念,更加堅(jiān)定了我們“科技興院,質(zhì)量興醫(yī)”建院思路,在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”,強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)基本功,夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高;二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動(dòng)力來抓,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試,報(bào)考職業(yè)大專、本學(xué)習(xí),每年選送8~10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造,加快了知識(shí)更新、技術(shù)更新,開展CT、胃鏡、血?dú)夥治觥⒛X外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù),促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高;三是加快科室建設(shè)步伐,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場需求,增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科???,為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件;四是建立健全行政管理制度,業(yè)務(wù)管理制度,質(zhì)量管理制度,編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書,下發(fā)科室人手一冊,各項(xiàng)工作有章可依,照章辦事,用制度規(guī)范醫(yī)療行為;六是改革管理方式,建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系,執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度,充分調(diào)動(dòng)了全院職積極性;七是以建設(shè)“二級(jí)甲等”醫(yī)院為總目標(biāo),真抓實(shí)干,提升醫(yī)院總體管理水平,促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程;八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色,加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),積極開展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步;九是加大設(shè)備投入,引進(jìn)和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、500毫安X光機(jī)等,提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能,加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì),帶來了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長好勢頭。2001年234萬元,2002年295萬元,2003年在達(dá)到了344萬元,2004年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬元,固定資產(chǎn)由2001年240萬元增加到現(xiàn)在的650萬元。
四、抓好計(jì)劃生育,搞好綜合治理
xx中學(xué)小區(qū)是個(gè)有3千多人的校園區(qū)。在創(chuàng)建文明小區(qū)的過程中,獲得過xx縣文明單位、xx縣安全文明小區(qū)、xx縣無毒小區(qū)、xx縣花園式小區(qū)等稱號(hào),是自治區(qū)素質(zhì)教育一級(jí)甲等學(xué)校和自治區(qū)示范性普通高中。
在文明小區(qū)創(chuàng)建工作中,xx中學(xué)做到組織落實(shí),人員落實(shí),辦公場地落實(shí),工作有經(jīng)費(fèi)、有計(jì)劃、有措施,上下結(jié)合,互相配合;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,種類齊全,房屋完好率、維修率、維修合格率均達(dá)標(biāo);政治思想工作堅(jiān)強(qiáng)有力,思想道德教育切實(shí)可行,師生的文明意識(shí)較好,五好文明家庭或遵紀(jì)守法光榮戶占90%以上;環(huán)境整潔優(yōu)美,環(huán)境衛(wèi)生保潔率達(dá)95%以上,校園綠化覆蓋率達(dá)35.9%,綠地率達(dá)32%以上;師生文化生活豐富健康,沒有“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象,師生崇尚科學(xué)文明,無封建迷信或非法宗教活動(dòng);計(jì)劃生育合格率達(dá)標(biāo),校園治安良好,治保組織健全,治安責(zé)任落實(shí),無重大刑事案件、治案案件和其它違法現(xiàn)象發(fā)生,沒有重大的人為災(zāi)害事故。具體情況總結(jié)如下:
一、管理規(guī)范到位。在創(chuàng)建文明單位、文明小區(qū)活動(dòng)中,我校把創(chuàng)建活動(dòng)列入工作議程,把文明小區(qū)的建設(shè)列入學(xué)校規(guī)劃、示范高中建設(shè)規(guī)劃中和年度學(xué)校工作計(jì)劃,確保精神文明建設(shè)的各項(xiàng)措施能夠貫徹落實(shí)。學(xué)校專門成立了由分管副職擔(dān)任組長,由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加的文明小區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)抓好這項(xiàng)工作。各項(xiàng)專門工作由有由有關(guān)部門專人負(fù)責(zé),辦公室抓普法和依法治理工作、總務(wù)處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會(huì)抓計(jì)劃生育工作。這些專項(xiàng)工作辦公室設(shè)在學(xué)校相關(guān)職能部門,這些職能部門的負(fù)責(zé)同志一般都分管有關(guān)具體工作。所以小區(qū)文明創(chuàng)建管理機(jī)構(gòu)健全,有固定的辦公場所,工作人員比較齊全,各項(xiàng)工作有牽頭部門,具體工作有人抓落實(shí)。工作人員廉潔奉公,忠于職守,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到大家的好評。為了使校園治安管理做到有章可循,學(xué)校文明小區(qū)辦公室制訂了《xx中學(xué)校園管理規(guī)定》,政教處制定了《學(xué)生文明禮貌道德規(guī)范》、《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》,總務(wù)處制訂了《xx中學(xué)校園治安管理規(guī)定》、《xx中學(xué)消防安全管理規(guī)定》、《教工生活區(qū)公約》,以此約束人們的行為。近幾年來,學(xué)校在經(jīng)費(fèi)異常緊張的情況下,每年仍然按時(shí)撥出精神文明建設(shè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。由于管理規(guī)范到位,我校的文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)形成有章可循,廣大教職員工積極支持的良好局面。
二、服務(wù)優(yōu)質(zhì)配套。我校的教學(xué)、科研、醫(yī)療和生活設(shè)施自成體系,各方面工作都有相應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)種類齊全,如服務(wù)于教學(xué)、科研的有網(wǎng)絡(luò)中心和圖書館;服務(wù)于生活的有師生食堂;服務(wù)于師生的有學(xué)校醫(yī)療室;師生體育鍛煉的場所有蒼中大操場和籃球場;為了幫助中學(xué)生提高心理健康水平,學(xué)校設(shè)有心理咨詢室。應(yīng)急服務(wù)有效及時(shí),師生生活方便。學(xué)校的校產(chǎn)由總務(wù)處專人管理,房屋資料、住房檔案齊全,房屋修繕制度落實(shí),房屋完好率達(dá)95%以上,房屋維修及時(shí)率達(dá)98%以上,房屋維修質(zhì)量合格率達(dá)標(biāo)100%。校舍依山而建,布局合理,分教學(xué)區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、教師生活區(qū)、運(yùn)動(dòng)場地、產(chǎn)生實(shí)習(xí)基地,各區(qū)互不干擾。校道硬化平整,有良好的排水系統(tǒng)和垃圾處理系統(tǒng)。我校屬于半封閉式管理小區(qū),校門口設(shè)有值班室,保證校區(qū)24小時(shí)有人值班、巡邏。宿舍區(qū)有防范機(jī)制,學(xué)生宿舍區(qū)白天有人看守,晚上有人巡查,教師宿舍區(qū)有教師組織的家屬看守,這些為廣大師生提供安全保障外,還能夠提供有效的應(yīng)急服務(wù)。
三、居民文明和睦。學(xué)校十分重視用科學(xué)的理論武裝人,不僅健全學(xué)校的中心組學(xué)習(xí)制度,而且安排有職工的政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間,同時(shí)注意通過舉辦各種~進(jìn)行職業(yè)道德、倫理道德教育,提高師生員工的政治素質(zhì)、文明意識(shí)和思想道德水平。學(xué)校還經(jīng)常利用學(xué)校閉路電視系統(tǒng)、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學(xué)校文明公約,宣傳學(xué)校的精神文明建設(shè)成就。由于政治理想工作堅(jiān)強(qiáng)有力,思想道德教育措施落實(shí),校園內(nèi)形成了一種講文明的良好風(fēng)氣。學(xué)校經(jīng)常開展“五好文明家庭”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng),小區(qū)計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo),沒有超生超孕現(xiàn)象,五好文明家庭或遵紀(jì)守法光榮戶達(dá)90%以上,鄰里和睦、熱心公益、關(guān)心社區(qū)、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風(fēng)易俗尉然成風(fēng)。學(xué)校經(jīng)常利用重要紀(jì)念日,重大歷史事件和重大社會(huì)活動(dòng)開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育、大力提倡科學(xué)、文明、健康的思想觀念與生活方式,教育廣大師生員工自覺抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、xx思想意識(shí)的侵蝕,廣大師生員工自覺崇尚科學(xué),反對迷信和偽科學(xué),“qqq”在學(xué)校中沒有市場。
四、環(huán)境整潔優(yōu)美。為了搞好校園的衛(wèi)生、綠化和美化工作,學(xué)校逐年加大用于校園環(huán)境建設(shè)的資金,對校園環(huán)境進(jìn)行大力整治。近年來,先后改造實(shí)驗(yàn)室,裝修了舊教學(xué)樓,在教學(xué)樓里增建了廁所,建成了學(xué)校大門和圍墻,建設(shè)了校內(nèi)小花園和教學(xué)區(qū)的花帶,使校園的環(huán)境大為改善,現(xiàn)在,校園綠化覆蓋率達(dá)35.9%,綠地率達(dá)32%以上?,F(xiàn)在正在建設(shè)學(xué)生宿舍區(qū)小花園,教工住宅區(qū)花帶。學(xué)校做到房屋合理使用,充分發(fā)揮公共場所的功能,樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽臺(tái)通路整潔,無占用和亂堆亂放現(xiàn)象。制訂了《校園環(huán)保管理規(guī)定》,生活區(qū)、教學(xué)區(qū)和各幢樓房安排值周班級(jí)或衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)清潔工作,保證了校園整體衛(wèi)生狀況優(yōu)良,環(huán)境衛(wèi)生保潔率達(dá)95%以上。校園設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱等,生活垃圾袋裝率達(dá)100%。
五、文化生活豐富健康。學(xué)校每年都投入大量的資金,組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂活動(dòng),活躍校園文化生活。小區(qū)文化生活豐富多彩,學(xué)校每年組織一次綜合性的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),團(tuán)委學(xué)生會(huì)每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節(jié)組織一次教師體育文藝比賽。重大節(jié)日,如“五四”青年節(jié)、國慶節(jié)、元旦都舉辦文藝表演、知識(shí)競賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外,學(xué)校還經(jīng)常組織師生到部隊(duì)、工廠、農(nóng)村去開展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在豐富師生業(yè)余生活的同時(shí),為群眾辦了實(shí)事、好事。由于師生員工的業(yè)余生活豐富、健康,校園內(nèi)無“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象,無封建迷信或非法宗教活動(dòng),形成崇尚科學(xué)文明、反對迷信愚味的健康向上的校園文化環(huán)境。
六、秩序安全優(yōu)良。學(xué)校一直注意加強(qiáng)民主與法制教育,按照上級(jí)的有
一、20__年工作回顧
安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況。截至10月份,未發(fā)生輕傷及以上事故、未發(fā)生設(shè)備事故、火災(zāi)事故和交通安全事故;未發(fā)生人員操作事故、大面積停電事故。實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行843天。累計(jì)電壓合格率98.261%;累計(jì)供電可靠率99.833 %。
營銷指標(biāo)完成情況。(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)至10月份)
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況(元至10月)
1、供電量累計(jì)完成5612.13萬千瓦時(shí) ,完成年計(jì)劃 6349萬千瓦時(shí)的88.39%。
2、售電量累計(jì)完成4752.41萬千瓦時(shí),完成年計(jì)劃5335萬千瓦時(shí)的89.08%。
3、售電均價(jià)累計(jì)完成551.36元/千千瓦時(shí),比市公司計(jì)劃553.69元/千千瓦時(shí)低2.33元/千千瓦時(shí)。
4、線損率累計(jì)完成15.32%,比年計(jì)劃15.97%下降0.65%。
5、應(yīng)收電費(fèi)共計(jì)2845.02萬元,截止11月6日,已收回電費(fèi)2841.31萬元,欠電費(fèi)3.72萬元,回收率達(dá)到99.86%。
6、合理增收完成7.50萬元,其中: 違約電費(fèi)1.26萬元,補(bǔ)收電費(fèi)6.24元,完成年計(jì)劃40萬元的18.75%。
財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、資金余額:考核目標(biāo)為20萬元,每月均完成了考核目標(biāo)。
2、成本費(fèi)用執(zhí)行情況:1-10月份以來,固定成本累計(jì)完成283.88萬元增長15.47%,完成預(yù)算數(shù)242.61萬元的117.02%。
3、工資情況:截止10月份累計(jì)發(fā)生工資額415.65萬元,市公司撥工資基數(shù)150.3萬元,市公司撥獎(jiǎng)金265.41萬元,工資沒有節(jié)余。多經(jīng)公司分流工資達(dá)一百多萬元。
(二)具體開展工作
安全生產(chǎn)強(qiáng)力度
一強(qiáng)內(nèi)部安全稽查力度,大力進(jìn)行安全反違章。公司采取定期檢查和不定期稽查的方式,加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全稽查。截至10月,公司共進(jìn)行安全稽查?次,開出安全罰單11份,處罰違章人員?人次,累計(jì)處罰金額4950元。
二強(qiáng)外部漁塘安全用電整治力度,避免客戶觸電死亡事故發(fā)生。漁塘安全用電整治由政府牽頭,村委會(huì)協(xié)調(diào),安監(jiān)局、公安司法部門配合實(shí)施。各方人員通力協(xié)作,對存在安全隱患的1326戶下達(dá)《安全整改通知書》,目前整改近200戶。今年到目前為止,梁子湖供區(qū)未發(fā)生由于用電發(fā)生的觸電死亡事故。
三強(qiáng)線路樹障清理力度,不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。經(jīng)與區(qū)政府協(xié)商,對全區(qū)中低壓線路及臺(tái)區(qū)樹障進(jìn)行了全面清理。特別是對樹障嚴(yán)重的涂鎮(zhèn)供電所,清理樹障近萬棵,使該所10kv線路通道基本打通。
電網(wǎng)建設(shè)捷報(bào)多
公司20__年配網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃9個(gè),總投資185.57萬元,目前已完成6個(gè)工程施工,完成工程投資155.30萬元。
公司災(zāi)后恢復(fù)工程計(jì)劃14個(gè),總投資101.32萬元,目前,已完成所有工程施工任務(wù)和工程結(jié)算。
公司大修項(xiàng)目計(jì)劃6個(gè),費(fèi)用為86萬元,目前已完成變電站綜合整治、信息系統(tǒng)維護(hù)、10kv標(biāo)準(zhǔn)化線路建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)建設(shè)等。
配合完成110kv東溝變電站施工,變電站投運(yùn)在望??蛻舴?wù)梁子湖分中心改建裝修接近尾聲,即將投入使用。沼山標(biāo)準(zhǔn)變電站建設(shè)正在實(shí)施,有望十二月底完成。
營銷管理求精益
一是完善營銷體系建設(shè),構(gòu)建營銷管理新模式。4月份,公司全面推行抄表、收費(fèi)、維護(hù)“三分開”。9月份,公司進(jìn)一步推出供電所與農(nóng)電部分離,促進(jìn)三新公司工作順利開展。通過“三分開”和中低壓分離,有效堵塞了管理漏洞,確保了分線線損的真實(shí)性。供電所電費(fèi)回收按每月15日交納40%、20日交納70%、25日交納100%,有效規(guī)避了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),確保了電費(fèi)回收逐月完成。
二是積極開展高損臺(tái)區(qū)、竊電重災(zāi)區(qū)改造,不斷加強(qiáng)線損管理。到目前為止,公司完成高損臺(tái)區(qū)改造19個(gè),更換電能表1700余只;完成8個(gè)竊電重災(zāi)區(qū)改造,共改造1871戶。通過改造,這些臺(tái)區(qū)的線損指標(biāo)都控制在10%以下,改造取得了很好的效果。
三是強(qiáng)化過程管理,大力開展?fàn)I銷工作質(zhì)量考核。年初,公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《鄂州公司營銷工作質(zhì)量記分制考核辦法》,并結(jié)合營銷工作質(zhì)量程序化考核活動(dòng)實(shí)施方案,強(qiáng)化過程管理,認(rèn)真開展考核。通過努力,公司營銷工作質(zhì)量顯著提高。
四是鞏固周邊用電整治成果,防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果,公司一方面對全部安裝卡表進(jìn)行了檢查,確??ū碚_\(yùn)行;另一方面堅(jiān)持每月10天抄一次表,確保線損穩(wěn)中有降。
加強(qiáng)黨建促和諧
公司按照基層支部政治生活制度的要求,堅(jiān)持 “”制度;結(jié)合 “講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”、“解放思想大討論”等活動(dòng)的開展,開展好黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng);不斷加強(qiáng)黨員干部理
論學(xué)習(xí);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持抓好“四好班子”建設(shè);健全行風(fēng)建設(shè)體制,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)復(fù)評的力度,努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,認(rèn)真處理來信來訪和95598投訴,黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)管理水平得到提升。公司工會(huì)認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》,履行維護(hù)職能,推進(jìn)民主管理;圍繞企業(yè)中心工作,大力開展崗位培訓(xùn)活動(dòng),深入開展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新,積極開展送溫暖獻(xiàn)愛心,努力豐富職工的文娛生活,維護(hù)職工的合法權(quán)益,保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
二、存在的問題和困難
1、成本壓力很大。今年以來,省市公司對今年的經(jīng)營指標(biāo)都進(jìn)行了調(diào)整,我公司成本費(fèi)用預(yù)算較年初減少11.2萬元,各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的壓縮,給我們的管理帶來了很大的壓力。
2、營銷指標(biāo)壓力很大。由于受次貸金融危機(jī)及關(guān)停磚廠等因素影響,20__年,公司的售電量將出現(xiàn)付增漲;隨著電量的大幅減少,完成線損指標(biāo)任務(wù)難度很大。
3、結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重。隨著專業(yè)化管理的深入,公司結(jié)構(gòu)性缺員問題日漸突顯。
三、20__年工作思路
20__年總體思路:以黨的十七大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,結(jié)合公司實(shí)際,堅(jiān)持安全生產(chǎn)和電力營銷兩手抓,企業(yè)經(jīng)營和黨建工作兩手硬,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩相益,做好做優(yōu)企業(yè),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
安全生產(chǎn)工作思路:
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)力度,提高各級(jí)安全生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管理,確保生產(chǎn)任務(wù)按期完成。
3、加強(qiáng)中低壓線路的維護(hù)和處缺工作,提高供電可靠性。
4、通過農(nóng)網(wǎng)完善化改造工程、“三標(biāo)”建設(shè)、大修技改、20__年配網(wǎng)工程等,提高設(shè)備健康水平。
5、加大安全生產(chǎn)的現(xiàn)場稽查和處理力度,杜絕違章發(fā)生。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,完善基礎(chǔ)資料及各類報(bào)表、臺(tái)賬。
營銷工作思路:
以營銷管理全面精細(xì)化為主線,抓基礎(chǔ)管理,提升營銷工作質(zhì)量;抓線效考核,提升基層工作效率;抓營銷安全,提升營銷抗風(fēng)險(xiǎn)能力,抓客戶服務(wù),提升客戶滿意度,抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)營銷管理水平上臺(tái)階,努力做好以下幾件事:
1、進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理,臺(tái)區(qū)精細(xì)化達(dá)標(biāo)率100%。
2、抓好客戶服務(wù)分中心管理,推進(jìn)“四優(yōu)三好”創(chuàng)建。
3、完善營銷指標(biāo)考核制度,全面執(zhí)行重獎(jiǎng)重罰。
4、嚴(yán)格執(zhí)行營銷質(zhì)量動(dòng)態(tài)考核,提升營銷工作質(zhì)量。
5、強(qiáng)化營銷內(nèi)部稽查管理,對竊電重災(zāi)區(qū)實(shí)施專項(xiàng)整治。
6、鞏固竊電重災(zāi)區(qū)改造成果,加大高損臺(tái)區(qū)改造力度。
7、對魚塘用電戶計(jì)量裝置進(jìn)行改造。
黨群工作思路:
1、抓好支部創(chuàng)建工作。
2、抓好黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。
3、抓好效能監(jiān)察工作。
4、抓好黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)。
5、抓好文明單位創(chuàng)建工作。
6、抓好“四好班子”建設(shè)工作。
7、抓好新聞宣傳工作。
工會(huì)方面:
1、進(jìn)一步完善廠務(wù)公開工作,使廠務(wù)公開工作真正成為推進(jìn)民主管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。
2、加大班組建設(shè)管理力度,對照一流班組考核標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求,加強(qiáng)班組基礎(chǔ)資料的整理,防止一流班組滑坡。
3、提高工會(huì)各項(xiàng)工作的管理,要加強(qiáng)工會(huì)信息報(bào)道,完成工會(huì)宣傳稿件上稿和工會(huì)理論調(diào)研課題任務(wù)。
4、繼續(xù)開展好職工食堂競賽工作。
5、加強(qiáng)職工之家建設(shè)工作。
6、繼續(xù)開展好送溫暖和扶貧幫困工作,關(guān)心公司弱勢群眾,千方百計(jì)為困難職工解決工作和生活中的實(shí)際困難。
7、組織開展好各項(xiàng)文體活動(dòng),除積極參與市公司工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)外,并適時(shí)組織職工參加有益身心健康的文體活動(dòng),以此豐富職工的文化生活。
財(cái)務(wù)工作思路:
1、加強(qiáng)預(yù)算考核,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算工作。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析,科學(xué)、有效地調(diào)劑資源,形成合理的經(jīng)濟(jì)資源結(jié)構(gòu),使其得到充分合理的利用。