網(wǎng)站需求分析報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能按照用戶需求，編寫網(wǎng)站需求分析報(bào)告；對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行策劃與設(shè)計(jì)，運(yùn)行多種技術(shù)對(duì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站進(jìn)行開發(fā)和制作；并經(jīng)過技術(shù)測(cè)試，最終將其到Internet環(huán)境；能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)。通過引導(dǎo)、項(xiàng)目實(shí)施、討論、總結(jié)、測(cè)評(píng)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本知識(shí)和實(shí)用技術(shù)，為后續(xù)專業(yè)課程、專業(yè)實(shí)踐打下良好基礎(chǔ)，為將來從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)工作奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，在教學(xué)過程中，通過團(tuán)隊(duì)開發(fā)，形成基本的職業(yè)道德意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。

1．具體的能力目標(biāo)能根據(jù)用戶需求，確定網(wǎng)站類型與網(wǎng)站內(nèi)容，編寫網(wǎng)站需求分析報(bào)告；能根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)出適合的網(wǎng)站頁面風(fēng)格和布局；能編輯網(wǎng)頁；能運(yùn)用JSP相關(guān)代碼按要求協(xié)作完成網(wǎng)站功能；能根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)并協(xié)作完成后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)；能針對(duì)網(wǎng)站制訂網(wǎng)站測(cè)試計(jì)劃并進(jìn)行功能測(cè)試；能申請(qǐng)域名和IP，成功將網(wǎng)站上傳；能及時(shí)更新網(wǎng)站，合理優(yōu)化網(wǎng)站。

2．具體的知識(shí)目標(biāo)掌握域名與IP地址等基本概念；熟練掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則、網(wǎng)站建設(shè)基本流程；了解網(wǎng)站運(yùn)行的硬件與軟件環(huán)境；掌握Div＋CSS技術(shù)；熟練掌握網(wǎng)頁編輯軟件Dreamweaver的使用；掌握數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、管理與維護(hù)；掌握J(rèn)SP程序設(shè)計(jì)語言的語法知識(shí)；了解網(wǎng)站更新、故障排除及網(wǎng)站推廣的方法；掌握網(wǎng)站測(cè)試的內(nèi)容、方法和技巧；掌握網(wǎng)站的與管理方法。

3．具體的素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生開發(fā)網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交流合作能力；培養(yǎng)學(xué)生良好的網(wǎng)站開發(fā)崗位人員的職業(yè)道德；培養(yǎng)學(xué)生與客戶溝通的能力；培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；提升溝通協(xié)調(diào)、共同開發(fā)網(wǎng)站的綜合能力；培養(yǎng)學(xué)生具有較好的分析和解決實(shí)際網(wǎng)站開發(fā)問題的能力。

二、教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

課程組根據(jù)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程，進(jìn)行了課程教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求，在內(nèi)容組織上徹底打破學(xué)科知識(shí)體系的禁錮，教學(xué)擺脫了傳統(tǒng)的以教材為主線的邏輯教學(xué)結(jié)構(gòu)方式。對(duì)實(shí)現(xiàn)案例的模塊功能所需的技能和必備知識(shí)進(jìn)行了全新的組織。

三、課程特色與創(chuàng)新

針對(duì)“高職教學(xué)背景下，如何提高學(xué)生的工程能力、創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)作能力，培養(yǎng)社會(huì)需要的計(jì)算機(jī)人才”這一主題，按照“學(xué)研學(xué)工融合、突出專業(yè)特色、培養(yǎng)應(yīng)用型人才”的改革思路，結(jié)合專業(yè)和學(xué)科建設(shè)，將網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)課程高職教學(xué)改革作為一個(gè)整體展開全方位的研究與實(shí)踐。

1．“大案例、一案到底”教學(xué)根據(jù)專業(yè)建設(shè)思路，結(jié)合本課程的特點(diǎn)，推行“大案例，一案到底”案例式教學(xué)，課程將真實(shí)完整的案例——“網(wǎng)上商城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā)”貫穿到整個(gè)教學(xué)過程中，教學(xué)組織上將網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)根據(jù)工作流程，分解成10個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊，每個(gè)模塊完成數(shù)據(jù)庫開發(fā)流程的一個(gè)過程，充分體現(xiàn)職業(yè)訓(xùn)練的高職教學(xué)特征。

第2篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的是將培訓(xùn)與開發(fā)和實(shí)際操作相結(jié)合，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)，配合課程理論的課堂學(xué)習(xí)，加深對(duì)書本知識(shí)的理解，使學(xué)生既有一定的理論知識(shí)，又有培訓(xùn)方面的實(shí)戰(zhàn)能力，圓滿地完成這門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)大綱的要求。

二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

（一）學(xué)時(shí)安排

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)采用一周集中實(shí)訓(xùn)的形式，主要通過28個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)掌握和鞏固已經(jīng)講授過的內(nèi)容，學(xué)生以分組的形式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作。

（二）教學(xué)大綱

通過對(duì)模擬培訓(xùn)各環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)的操作，學(xué)生系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的全過程，從而加強(qiáng)對(duì)所學(xué)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理論知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過程。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了培訓(xùn)操作的全部基本技能，從人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概述到員工培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建，最后對(duì)實(shí)施培訓(xùn)方案的效果進(jìn)行評(píng)估。實(shí)訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)，以一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)解決特定的培訓(xùn)問題為范疇，將企業(yè)培訓(xùn)過程與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，從企業(yè)培訓(xùn)的角度，將企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)過程與外部市場(chǎng)的變化相配套，開闊學(xué)生的視野，增進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后從事培訓(xùn)及其他人力資源管理部門的工作起先導(dǎo)作用。

共安排28個(gè)學(xué)時(shí)，其中一是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論4學(xué)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生通過知網(wǎng)，萬方、維普等論文數(shù)據(jù)網(wǎng)站查閱相關(guān)的文獻(xiàn)；二是培訓(xùn)需求分析6學(xué)時(shí)，幫助學(xué)生了解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)建立公司結(jié)構(gòu)圖和職位體系的構(gòu)建，利用培訓(xùn)需求的分析方法，明確為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么及培訓(xùn)誰；三是培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施10學(xué)時(shí)，本次實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)，針對(duì)上一階段中的培訓(xùn)需求分析，按照所學(xué)內(nèi)容及企業(yè)實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)。針對(duì)所培訓(xùn)的類型使用不同的方法，擬定培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)形成可行性方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)，并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；四是培訓(xùn)效果評(píng)估，4個(gè)學(xué)時(shí)，對(duì)于效果好的繼續(xù)保持，對(duì)于效果不好的及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)；五是小組成果展示，4個(gè)學(xué)時(shí)，小組進(jìn)行最后的整個(gè)實(shí)訓(xùn)工作的成果展示，重點(diǎn)對(duì)設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容進(jìn)行闡述，并且就展示中存在的問題進(jìn)一步修改，完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

（三）實(shí)施步驟

1.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)

通過人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)，目的是了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)理論知識(shí)。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)書籍、相關(guān)論文數(shù)據(jù)庫等，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)理論，如相關(guān)定義、需求、計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)理論，實(shí)訓(xùn)步驟是通過相關(guān)書籍和使用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫如知網(wǎng)、萬方、維普等收集相關(guān)資料，對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)理論進(jìn)行分類整理；整合制作成電子版。

2.培?需求分析

培訓(xùn)需求分析實(shí)訓(xùn)目的是掌握培訓(xùn)需求信息的搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為選取調(diào)研企業(yè)；并利用有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法進(jìn)行分析；制作培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

在案例選擇方面，小組成員對(duì)現(xiàn)有公司資源作為案例公司，對(duì)其培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；網(wǎng)絡(luò)搜尋自己感興趣的企業(yè)，了解其背景資料，對(duì)其培訓(xùn)需求進(jìn)行的分析；根據(jù)本實(shí)訓(xùn)中給出的案例進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，并形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

實(shí)訓(xùn)步驟如下：一是選取企業(yè)，并對(duì)企業(yè)情況介紹；二是企業(yè)人力資源狀況，可繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖；三是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。四是制作企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。五是企業(yè)培訓(xùn)需求分析結(jié)果的應(yīng)用，如果培訓(xùn)需求的結(jié)果與實(shí)際情況不符就要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，分析結(jié)果確認(rèn)無誤后就可以運(yùn)用到培訓(xùn)設(shè)計(jì)當(dāng)中。

3.培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施

培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施實(shí)訓(xùn)的目的是學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容、步驟與方法；使用實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括第一，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，確定培訓(xùn)的目標(biāo)；根據(jù)培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)橹挥写_定了目標(biāo)，我們才知道方向，培訓(xùn)才有意義。第二，確定培訓(xùn)對(duì)象的需求；特別對(duì)工作族群、崗位分類，并為不同序列選取不同培訓(xùn)重點(diǎn)。第三，確定培訓(xùn)內(nèi)容。第四，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法組合。第五，制訂可行性培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃?？筛鶕?jù)掌握知識(shí)程度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

實(shí)訓(xùn)步驟為一是找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，二是落實(shí)培訓(xùn)課程，三是培訓(xùn)計(jì)劃的編寫，四是培訓(xùn)的實(shí)施與管理。

4.培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)訓(xùn)目的是了解常見的幾種培訓(xùn)效果評(píng)估模型，重點(diǎn)掌握柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模型；掌握培訓(xùn)評(píng)估的流程和實(shí)施方法。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)；互聯(lián)網(wǎng)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括：界定評(píng)估目的；制訂評(píng)估方案，分四層次進(jìn)行評(píng)估，反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估、結(jié)果層評(píng)估；收集評(píng)估信息；分析培訓(xùn)評(píng)估信息；撰寫評(píng)估報(bào)告；調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。

實(shí)訓(xùn)步驟是對(duì)該企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于效果好的，要繼續(xù)保持，對(duì)于效果不好的，要及時(shí)進(jìn)行整改，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。有效的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)該包括以下八個(gè)主要環(huán)節(jié)界定評(píng)估：目的、明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、制訂評(píng)估方案、收集分析評(píng)估信息、培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施、撰寫評(píng)估報(bào)告、評(píng)估結(jié)果反饋、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。

5.實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)

實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)的目的是對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方案設(shè)計(jì)與培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估有整體的認(rèn)識(shí)；通過講解，學(xué)生互相參閱，彌補(bǔ)自己小組的不足，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、投影儀、活動(dòng)桌椅。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括實(shí)訓(xùn)報(bào)告、小組實(shí)訓(xùn)成果展示、實(shí)訓(xùn)小結(jié)。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)與反思

（一）教學(xué)效果

1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)技能的理解和掌握。

通過實(shí)踐各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作，學(xué)生對(duì)于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的理論知識(shí)得到更深一步的理解，課程知識(shí)體系更加完整，使知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅停留或局限在課堂之內(nèi)，更運(yùn)用于實(shí)踐之中，讓理論知識(shí)在實(shí)踐中得到升華和凝練，取得良好的學(xué)習(xí)效果。

2.較好地完成了對(duì)學(xué)生現(xiàn)代培訓(xùn)專業(yè)技能的綜合檢驗(yàn)。

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)的過程，而且是一個(gè)在實(shí)踐中全面考核學(xué)習(xí)對(duì)課程理論及知識(shí)運(yùn)用的過程，使其真實(shí)地了解自身在該課程學(xué)習(xí)中還存在哪些不足。

（二）改進(jìn)與反思

1.實(shí)訓(xùn)情景設(shè)計(jì)與外部市場(chǎng)的契合性需要進(jìn)一步提高。

現(xiàn)今社會(huì)，發(fā)展速度不斷加快，市場(chǎng)變化瞬息萬變，實(shí)訓(xùn)的目的就是緊跟時(shí)代的步伐，將課堂與社會(huì)、與外部市場(chǎng)進(jìn)行接軌，實(shí)訓(xùn)情景的設(shè)計(jì)要與時(shí)俱進(jìn)，還要把握好課程與實(shí)訓(xùn)的結(jié)合度，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，對(duì)接要準(zhǔn)確，不能過易或過難。

2.對(duì)于實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與評(píng)價(jià)的形式和手段應(yīng)該多樣化。

第3篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

一、大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作，提高辦公效率

1、強(qiáng)化網(wǎng)站管理工作

一是按照自治區(qū)關(guān)于《加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作實(shí)施意見的通知》要求，完善了政府網(wǎng)站群信息管理制度，制定了《__區(qū)政府門戶網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)規(guī)劃與信息內(nèi)容管理歸口方案》；二是定期按月按季度統(tǒng)計(jì)、分析各部門網(wǎng)站信息情況，將結(jié)果在政府門戶網(wǎng)站和協(xié)同辦公平臺(tái)上進(jìn)行公布；三是自治區(qū)政府網(wǎng)站發(fā)展評(píng)估工作電視電話會(huì)議召開，大會(huì)公布了20__年新疆政府網(wǎng)站發(fā)展評(píng)估結(jié)果，“__區(qū)政府門戶網(wǎng)站”被評(píng)為縣、市級(jí)a類網(wǎng)站。

2、全力推進(jìn)“一體化協(xié)同辦公平臺(tái)”應(yīng)用工作

一是在區(qū)屬各職能部門推進(jìn)“一體化協(xié)同辦公平臺(tái)”應(yīng)用工作，管理、維護(hù)協(xié)同辦公平臺(tái)日常應(yīng)用，及時(shí)處理平臺(tái)應(yīng)用人員在使用過程中遇到的各類問題。上半年，調(diào)整一體化協(xié)同辦公平臺(tái)應(yīng)用人員單位、部門、權(quán)限145條人次；二是定期按月按季度統(tǒng)計(jì)、分析各部門協(xié)同辦公平臺(tái)使用情況，并把結(jié)果在政府門戶網(wǎng)站和協(xié)同辦公平臺(tái)上進(jìn)行公布。

3、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》，加強(qiáng)部門政務(wù)工作的透明度

按照自治區(qū)關(guān)于《加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作實(shí)施意見的通知》要求，制定了《__區(qū)政府信息公開管理辦法》，收集、整理各委、局、辦20__年政府信息公開目錄，完成了《__區(qū)20__年政府信息公開年度報(bào)告》的編寫、審核、審定工作，并報(bào)給市電子政務(wù)辦公室，同時(shí)在政府信息公開目錄中。根據(jù)自治區(qū)《關(guān)于20__年政府信息公開工作年度報(bào)告編制和公布有關(guān)事項(xiàng)的通知》的要求，督導(dǎo)區(qū)屬各部門20__年政府信息公開年度報(bào)告的編寫，并完成各部門公開年報(bào)情況統(tǒng)計(jì)工作。

4、加強(qiáng)協(xié)同辦公設(shè)備管理

根據(jù)克區(qū)電政辦[20__]1號(hào)《關(guān)于電子政務(wù)移動(dòng)辦公設(shè)備配置的通知》的要求，加強(qiáng)管理、維護(hù)協(xié)同辦公設(shè)備工作，對(duì)各單位提出申請(qǐng)使用的數(shù)字證書、電子公章、電子簽名、無線上網(wǎng)等設(shè)施按程序進(jìn)行辦理和登記，完成56個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人電子簽章的制作，協(xié)調(diào)辦理41套移動(dòng)辦公3g網(wǎng)卡，針對(duì)制作電子簽章的領(lǐng)導(dǎo)舉辦了一期設(shè)備使用的培訓(xùn)。

二、持續(xù)加強(qiáng)信息化項(xiàng)目管理

為建立具有基礎(chǔ)性、公益性、開放性的信息化基礎(chǔ)設(shè)施及業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，加強(qiáng)我區(qū)信息化項(xiàng)目的科學(xué)化、規(guī)范化管理，推進(jìn)各行業(yè)協(xié)同發(fā)展。一是加強(qiáng)信息化項(xiàng)目需求調(diào)研、需求設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)的評(píng)審管理，組織專家、業(yè)務(wù)部門、合作單位對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)審，杜絕項(xiàng)目需求反復(fù)變更、重復(fù)修改，完成了10個(gè)部門25個(gè)信息化項(xiàng)目技術(shù)方案預(yù)審，完成社會(huì)管理服務(wù)信息系統(tǒng)中9個(gè)部門21項(xiàng)業(yè)務(wù)的初審工作；二是根據(jù)《__區(qū)信息化項(xiàng)目管理辦法》，強(qiáng)化信息化項(xiàng)目立項(xiàng)管理，審核各部門申報(bào)的信息化項(xiàng)目，共完成8個(gè)部門13個(gè)信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并向各業(yè)務(wù)單位下發(fā)了《20__年信息化項(xiàng)目審核意見書》，協(xié)調(diào)落實(shí)信息化項(xiàng)目資金；三是完善信息化項(xiàng)目推廣機(jī)制，堅(jiān)持“誰使用、誰推廣”的原則，使用單位負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用，做好人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)更新、用戶管理和權(quán)限劃分工作，實(shí)施項(xiàng)目推廣應(yīng)用跟蹤及評(píng)價(jià)工作；四是繼續(xù)建立健全項(xiàng)目組織管理體系,優(yōu)化管理工作流程和相應(yīng)的工作制度,細(xì)化項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，明確項(xiàng)目主責(zé)單位與協(xié)作單位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任分工，完成信息化項(xiàng)目全過程建設(shè)與應(yīng)用。

三、不斷升級(jí)、優(yōu)化社會(huì)管理服務(wù)信息系統(tǒng)

1、社會(huì)管理服務(wù)信息系統(tǒng)優(yōu)化定型工作成效顯著

完成醫(yī)療救助、住房保障、居家養(yǎng)老、社會(huì)管理、政府救助、慈善業(yè)務(wù)、老齡業(yè)務(wù)、殘聯(lián)業(yè)務(wù)等9個(gè)部門21項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化定型工作。完成了9個(gè)部門21項(xiàng)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目初審工作。全區(qū)各委、辦、局、五個(gè)街道及69個(gè)社區(qū)、流管辦1069名工作人員熟練掌握社會(huì)管理服務(wù)信息系統(tǒng)的培訓(xùn)工作全面完成。上半年，處理系統(tǒng)應(yīng)用操作人員在使用過程中遇到的各類問題共2116次。調(diào)整人員信息及操作權(quán)限共125人（次）。到各部門、街道及社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)374人（次）。

2、社會(huì)管理服務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)工作進(jìn)一步加強(qiáng)

完成《__區(qū)社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)》正式遷移升級(jí)為《__市社會(huì)管理服務(wù)信息系統(tǒng)》第一階段工作。系統(tǒng)主體工作基本完成，能夠在全市范圍內(nèi)使用。為烏爾禾區(qū)、獨(dú)山子區(qū)、白堿灘區(qū)的系統(tǒng)應(yīng)用工作人員提供系統(tǒng)推廣應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和軟件實(shí)際操作的培訓(xùn)。

3、數(shù)據(jù)分析及展現(xiàn)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展順利

完成數(shù)據(jù)分析及展現(xiàn)平臺(tái)的方案制定、審核工作，對(duì)社會(huì)管理服務(wù)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、梳理，《項(xiàng)目咨詢分析報(bào)告》的編制工作完成。

4、完善公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)不斷加強(qiáng)

上半年，我辦完成了市“12345”政府服務(wù)熱

線、__區(qū)不和諧因素處置子系統(tǒng)、__區(qū)門戶網(wǎng)站“區(qū)長信箱”整合對(duì)接工作，按照受理、立案、分流、辦理（催辦、督辦）、評(píng)價(jià)、結(jié)案、回復(fù)（存檔）七個(gè)業(yè)務(wù)流程，通過軟件進(jìn)一步固化了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的辦理標(biāo)準(zhǔn)、辦理主體、辦理時(shí)限，形成案件辦理過程的閉合式管理，實(shí)現(xiàn)了各類案件的集中受理、統(tǒng)一調(diào)度、三級(jí)聯(lián)動(dòng)（區(qū)、街、社區(qū)）、協(xié)同處置、齊抓共管的工作格局，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電子化管理，提高了案件辦理效率。自3月22日試運(yùn)行共受理處置市“12345”政府熱線辦交辦案件373條，自3月1日試運(yùn)行共受理處置區(qū)門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱信件39條。完成家?；ネㄆ脚_(tái)學(xué)校信息模塊、網(wǎng)站信息查詢模塊和8個(gè)數(shù)據(jù)推送接口程的設(shè)計(jì)開發(fā)，2月29日在區(qū)屬各小學(xué)試運(yùn)行，各模塊運(yùn)行正常。短信平臺(tái)建設(shè)完成社區(qū)衛(wèi)生強(qiáng)化免疫短信功能并投入使用。5、深化網(wǎng)站應(yīng)用建設(shè)工作

為深入落實(shí)自治區(qū)“加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作電視電話會(huì)議”精神，完成了《__區(qū)政府門戶網(wǎng)站深化應(yīng)用建設(shè)項(xiàng)目》的需求調(diào)研和工作業(yè)務(wù)梳理，完成了項(xiàng)目總體技術(shù)方案的制定和專家評(píng)審、論證工作。完成了新版門戶網(wǎng)站所有頁面的設(shè)計(jì)工作，目前在準(zhǔn)備實(shí)施搭建中。

四、存在的問題

1、一體化協(xié)同辦公室平臺(tái)各應(yīng)用單位工作人員變動(dòng)較頻繁，交接工作不及時(shí)，造成部分單位信息更新不及時(shí)；

2、部分單位對(duì)政府信息公開意識(shí)薄弱，信息公開不夠主動(dòng)；

3、信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，各業(yè)務(wù)單位對(duì)項(xiàng)目需求分析的不夠深、不夠細(xì)，在開發(fā)過程中反復(fù)修改情況較為普遍；

4、在項(xiàng)目需求分析上，對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)展示分析能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、整改措施及建議

1、建議各應(yīng)用部門平臺(tái)使用人員有變動(dòng)的及時(shí)以書面的形式上報(bào)到區(qū)電子政務(wù)辦登記備案，由區(qū)電子政務(wù)辦負(fù)責(zé)調(diào)整人員信息變更和操作權(quán)限；

2、加強(qiáng)政務(wù)信息公開督導(dǎo)力度，定期對(duì)區(qū)屬各部門政府信息公開情況進(jìn)行督查，并把督查結(jié)果通過政府門戶網(wǎng)站和協(xié)同辦公平臺(tái)向全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。

3、一是加強(qiáng)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)、需求調(diào)研、需求設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)的評(píng)審管理，組織專家、業(yè)務(wù)部門、合作單位對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的評(píng)審工作，杜絕項(xiàng)目需求反復(fù)變更、重復(fù)修改；二是建立健全項(xiàng)目組織管理體系,優(yōu)化管理工作流程和工作制度,細(xì)化項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，明確項(xiàng)目主責(zé)單位與協(xié)作單位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任分工，共同推動(dòng)項(xiàng)目全過程建設(shè)與應(yīng)用；三是組織各業(yè)務(wù)單位學(xué)習(xí)《__區(qū)信息化項(xiàng)目管理辦法》，掌握信息化項(xiàng)目申報(bào)與立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收與推廣應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；四是申報(bào)單位要加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。

4、加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)軟件流程的梳理工作，在做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析展示分析的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化管理數(shù)據(jù)的挖掘，通過報(bào)表、圖形等方式為業(yè)務(wù)部門提供決策性、管理型的數(shù)據(jù)。

20__年下半年工作計(jì)劃

一、繼續(xù)推進(jìn)電子政務(wù)工作

一是在區(qū)屬各職能部門繼續(xù)推進(jìn)“一體化協(xié)同辦公平臺(tái)”應(yīng)用工作，計(jì)劃在7-8月份舉辦一體化協(xié)同辦公平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)站信息、政府信息公開、移動(dòng)辦公設(shè)備應(yīng)用操作培訓(xùn)；二是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站管理，完善信息制度，加強(qiáng)信息公開力度；三是積極推進(jìn)電子印章的應(yīng)用，保障電子公文的有效性、權(quán)威性，通過現(xiàn)代辦公手段提高工作效能。

二、繼續(xù)加強(qiáng)信息化項(xiàng)目管理

一是完成全區(qū)8個(gè)部門13個(gè)信息化項(xiàng)目開發(fā)和研發(fā)工作，并對(duì)項(xiàng)目各階段進(jìn)行評(píng)審；二是完成全區(qū)8個(gè)部門13個(gè)信息化項(xiàng)目測(cè)試工作；三是完成全區(qū)8個(gè)部門13個(gè)信息化項(xiàng)目試運(yùn)行工作；

四是組織相關(guān)對(duì)口專家，對(duì)全區(qū)8個(gè)部門13個(gè)信息化項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并形成最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；五是完成全區(qū)信息化項(xiàng)目資料匯總工作。

第4篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

電子商務(wù)運(yùn)作課程從比較開始，先將傳統(tǒng)商務(wù)方式與電子商務(wù)方式進(jìn)行比較，是學(xué)生對(duì)各種商務(wù)模式有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時(shí)間，商業(yè)行態(tài)也非常豐富，有專業(yè)商店，百貨店，超級(jí)市場(chǎng)，方便店，儲(chǔ)物店等。傳統(tǒng)的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。

1.1傳統(tǒng)商業(yè)方式在生產(chǎn)制造方面的弊端

由于傳統(tǒng)商業(yè)模式中制造商直接面對(duì)的并不是消費(fèi)者而是中間商、零售商，所以生產(chǎn)商并不能第一手了解到消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及建議、要求，從而具有一定的滯后性。

1.2傳統(tǒng)商業(yè)方式在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上的弊端

從生產(chǎn)商到中間商到零售商最后到消費(fèi)者的售貨模式明顯不能再滿足現(xiàn)代生活的需要，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)的模式與生產(chǎn)商直接到消費(fèi)者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財(cái)力上的浪費(fèi)。就拿水果銷售來說，傳統(tǒng)的銷售模式中水果從很遠(yuǎn)的地方運(yùn)到中間商再到零售商，在這個(gè)運(yùn)來運(yùn)去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費(fèi)。（許多的水果在搬運(yùn)過程中壞掉。）

1.3傳統(tǒng)商業(yè)方式在成本上的不足

由于其在生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的不足，使其交易成本增加，最終導(dǎo)致由產(chǎn)品價(jià)格高而使其競(jìng)爭力下降，這都不利于企業(yè)發(fā)展。

1.4傳統(tǒng)商業(yè)方式在銷售方面的不足

隨著人們的時(shí)間觀念的增強(qiáng)及社會(huì)老齡化的趨勢(shì)，越來越多的人不愿意采用傳統(tǒng)的購物方式買東西。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的購物方式既花費(fèi)時(shí)間又花費(fèi)精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統(tǒng)的銷售不僅在消費(fèi)者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè)有著其無法避免的弊病。而現(xiàn)代的電子商務(wù)方式可以消除傳統(tǒng)商業(yè)方式的的缺點(diǎn)。

2電子商務(wù)運(yùn)作中包含的各項(xiàng)內(nèi)容

通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生從一個(gè)學(xué)生向準(zhǔn)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。本課程以學(xué)生最終能夠完成自己的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。將班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分組，自由組合大約4至5人一組。學(xué)生分組討論后將對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行命名、產(chǎn)品、分類。

2.1電子商務(wù)需求調(diào)研與分析

對(duì)自己企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研目標(biāo)的設(shè)定，選定調(diào)研對(duì)象，確定調(diào)研方法，確定調(diào)研時(shí)間、人員、資金預(yù)算。由于調(diào)研過程搜集的資料是雜亂的，有的是重復(fù)無用的，這就需要按照調(diào)研目標(biāo)進(jìn)行歸類整理，剔除與調(diào)研目標(biāo)無關(guān)的因素以及可信度不高的信息。

2.2電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃

對(duì)自己的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃是非常重要的，網(wǎng)站的運(yùn)行需要服務(wù)器來存儲(chǔ)網(wǎng)站的文件，接入互聯(lián)網(wǎng)的IP地址；需要什么樣的操作系統(tǒng)，企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)編程語言，數(shù)據(jù)庫的選擇；安全防護(hù)在策劃中必不可少，選擇正確的提高網(wǎng)站安全性的方法。網(wǎng)頁欄目的的策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求、客戶評(píng)估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯、撰寫“網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告”、提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案以及整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料等內(nèi)容

2.3電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)

通過團(tuán)隊(duì)的分工將網(wǎng)站建設(shè)的各部分分別制作好。網(wǎng)站的建設(shè)包括設(shè)置站點(diǎn)、管理站點(diǎn)文件、網(wǎng)頁布局、表格布局、網(wǎng)頁的動(dòng)感效果、使用CSS美化網(wǎng)頁、制作網(wǎng)頁特效（光暈、陰影、遮罩等等）、網(wǎng)頁中廣告圖片的制作、網(wǎng)頁動(dòng)畫的制作等

2.4電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的方法

網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作，通過中國發(fā)展速度最快的IT網(wǎng)站——使學(xué)生能快速認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站運(yùn)營方法的重要性，然后參觀和訪問幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站公司的成功網(wǎng)站，對(duì)這些成功的網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營方法的分析。網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)站運(yùn)營的中重要的手段，網(wǎng)站建設(shè)的不同階段需要使用不同的推廣方法。網(wǎng)站推廣的常用方法：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法等。網(wǎng)站流量是一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量重要指標(biāo)，流量分析能夠及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果，修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。在教學(xué)時(shí)讓學(xué)生登陸到數(shù)據(jù)專家網(wǎng)站，進(jìn)行用戶注冊(cè)，獲取代碼后將代碼插入到自己的企業(yè)網(wǎng)頁中。網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營非常重要，要從管理制度上保證信息渠道的通暢；在建設(shè)過程中要對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)欄目和子欄目進(jìn)行盡量細(xì)致的規(guī)劃，再此基礎(chǔ)上確定哪些是經(jīng)常更新的內(nèi)容，哪些是不經(jīng)常更新的內(nèi)容；對(duì)經(jīng)常變更的信息要盡量使用結(jié)構(gòu)化方式管理起來，以避免數(shù)據(jù)雜亂無章的現(xiàn)象；要選擇合適的網(wǎng)頁更新工具，信息收集起來后，如何“寫到”網(wǎng)頁上去，采用不同的方法，效率也會(huì)大大不同。目前的網(wǎng)站安全狀況令人堪憂，由于網(wǎng)站是開放網(wǎng)絡(luò)訪問環(huán)境、各種各樣的黑客工具，使網(wǎng)站遭受攻擊或威脅越來越多。在企業(yè)網(wǎng)站安全維護(hù)中可以引入網(wǎng)站檢測(cè)機(jī)制，能夠定期檢查網(wǎng)站存在的安全漏洞；保證物理安全；病毒的防治；加強(qiáng)系統(tǒng)備份和恢復(fù)。建設(shè)網(wǎng)站營銷渠道必須考慮從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道；訂貨系統(tǒng)要簡單明了；建立完善的配送系統(tǒng)；保證結(jié)算安全。網(wǎng)絡(luò)促銷是引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的重要活動(dòng)，因此正確的使用網(wǎng)絡(luò)促銷也是必不可少的，一般的網(wǎng)絡(luò)促銷方式有網(wǎng)上折價(jià)式促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品式促銷、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)式促銷、積分式促銷和網(wǎng)上聯(lián)合式促銷

3移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)

第5篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

據(jù)了解，水鋼目前還沒有建立有網(wǎng)站，鑒于這樣的現(xiàn)實(shí)，我們特撰寫此策劃書，希望能得到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

一、目的和意義：

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和飛速發(fā)展，企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和主頁已是必然的趨勢(shì)，因特網(wǎng)不僅是宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)的窗口，同時(shí)也是企業(yè)相互競(jìng)爭的新戰(zhàn)場(chǎng)。他不但能樹立企業(yè)全球形象，擴(kuò)大合作的視野，而且能在網(wǎng)上開展貿(mào)易、投資合作方面的聯(lián)系，召開網(wǎng)上博覽會(huì)、交易會(huì)等。為企業(yè)開發(fā)國際國內(nèi)市場(chǎng)，增加產(chǎn)品的銷售。通過網(wǎng)站的建立，從而進(jìn)一步提高水鋼的知名度。

二、網(wǎng)站建立的技術(shù)要求：

1.域名注冊(cè)：

根據(jù)《水鋼集團(tuán)》現(xiàn)狀可申請(qǐng)一個(gè)國際英文域名(shuiganggroup)和一個(gè)通用網(wǎng)址(水鋼集團(tuán))最佳。

2.服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫空間租用；

第五代虛擬主機(jī)系統(tǒng)(選用增強(qiáng)型)

性能指數(shù):

機(jī)房環(huán)境：A級(jí)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)電信機(jī)房環(huán)境、通過6G主光纖直入ChinaNET骨干網(wǎng)

服務(wù)器配置：2*XEON2.8GCPU/2GECCDDR/36.4GSCSIHDD/100MNICIntelIAServer

操作系統(tǒng)：win2003

程序支持：ASP/ASP.NET

網(wǎng)頁空間：1500Mb

郵件空間：1000Mb

郵箱帳號(hào)：100個(gè)

郵箱功能：支持標(biāo)準(zhǔn)POP3、SMTP方式收發(fā)信，SMTP發(fā)信認(rèn)證，WebMail界面及管理后臺(tái)

數(shù)據(jù)庫支持：Access、SQL

數(shù)據(jù)庫空間：500Mb

媒體支持：Flash4/5、Shockwave、ActiveX、JavaScript

FTP帳號(hào)：1個(gè)

相關(guān)連接數(shù)：866個(gè)

安全保障：Legato磁帶備份系統(tǒng)、千兆Netscreen防火墻系統(tǒng)、千兆“黑洞”反攻擊設(shè)備、Alteon負(fù)載平衡設(shè)備、千兆CISCO路由器等服務(wù)用戶，保證系統(tǒng)可靠穩(wěn)定。

系統(tǒng)監(jiān)控：采用The3rdeye、ServerSalive及HostMonitor監(jiān)控軟件對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。

信息監(jiān)控：采用7I24信息安全和IIS健康檢查官系統(tǒng)，確保信息安全。

三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)及要具備的事項(xiàng)：

根據(jù)水鋼的實(shí)際需求，進(jìn)行網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、內(nèi)容編輯，撰寫“網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告”，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。

整體設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶行業(yè)或產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)整體風(fēng)格

網(wǎng)頁部分：網(wǎng)站內(nèi)頁設(shè)計(jì)制作、圖片處理

功能模塊：可按照《水鋼發(fā)展史》的內(nèi)容，建立相應(yīng)的留言簿、計(jì)數(shù)器、產(chǎn)品與訂單提交系統(tǒng)、企業(yè)新聞系統(tǒng)、企業(yè)論壇、企業(yè)文化、網(wǎng)上招聘系統(tǒng)、客戶反饋系統(tǒng)、供求信息系統(tǒng)。

一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備以下幾個(gè)內(nèi)容：

①企業(yè)的網(wǎng)站架構(gòu)應(yīng)該是以企業(yè)為核心的主題層次、內(nèi)容分類、頁面順序等所組成。由于每一個(gè)瀏覽者都可能成為企業(yè)的客戶，網(wǎng)站的主題應(yīng)突出對(duì)企業(yè)所想或所可以提供給客戶的利益性產(chǎn)品或服務(wù)的詳盡說明和體貼客戶設(shè)計(jì)，而企業(yè)規(guī)模、實(shí)力等方面的描述則只是對(duì)主題的烘托，由此決定了在內(nèi)容分類上應(yīng)加大主題內(nèi)容的渲染，在頁面順序上應(yīng)優(yōu)先考慮主題內(nèi)容的排列。

②企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要的作用就是體現(xiàn)出企業(yè)精神、理念以及企業(yè)文化，這些是企業(yè)的CIS理念中的組成部分，在網(wǎng)站的建設(shè)中該部分也應(yīng)該得到延伸和滲透。

③同時(shí)，在策劃過程中還要兼顧企業(yè)產(chǎn)品營銷理念和企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃。一個(gè)完整意義的企業(yè)網(wǎng)站還應(yīng)該突顯企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)，以避免初次接觸的瀏覽者從視覺或文字上對(duì)企業(yè)的行業(yè)產(chǎn)生誤解，使得企業(yè)的形象建立產(chǎn)生偏差。

④如果說網(wǎng)站架構(gòu)是骨架，那么網(wǎng)站內(nèi)容就是血和肉，是瀏覽者了解企業(yè)的關(guān)鍵。由于目前Inter受到網(wǎng)絡(luò)傳輸速率等因素的影響，網(wǎng)站的內(nèi)容務(wù)必達(dá)到精煉、準(zhǔn)確，切不可錯(cuò)字累累、篇幅冗長，以保證瀏覽者能夠在較短時(shí)間內(nèi)了解到網(wǎng)站的核心內(nèi)容。同時(shí)還要注意對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新和延伸擴(kuò)展，特別是有關(guān)最新動(dòng)態(tài)、企業(yè)重大活動(dòng)、客戶服務(wù)舉措、新優(yōu)惠新調(diào)整等信息。

⑤如果企業(yè)在網(wǎng)站上提供本行業(yè)的信息和動(dòng)態(tài)，以及著眼于行業(yè)性的內(nèi)容如科普教育等，那么不僅能使企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容更為豐富，同時(shí)也會(huì)提高網(wǎng)站的檔次和訪問率，進(jìn)而使得瀏覽者對(duì)企業(yè)建立了行業(yè)權(quán)威的形象。

四、網(wǎng)站的維護(hù)與管理：

優(yōu)秀的網(wǎng)站代表優(yōu)秀的企業(yè)形象！

簡單講，網(wǎng)站就好比公園，我們把公園建好了，就要有人來管理公園，如果沒有人來管理，哪可以想象一下這個(gè)公園是個(gè)什么樣的公園，網(wǎng)站好比是一個(gè)免費(fèi)的公園，進(jìn)來的有好人一般游客、客戶、壞人黑客等。那么我們就要有相關(guān)的措施來防止黑客的破壞，留住游客才是我們的目的，能吸引到更多得客戶訪問我們的網(wǎng)站，就象商場(chǎng)一樣，人流量大了，生意也好做了。因此無論您銷售產(chǎn)品還是服務(wù)，都將啟發(fā)您的想法，使您建立企業(yè)形象的想法能得以實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站來說，如果要始終保持對(duì)客戶足夠的吸引力，定期進(jìn)行內(nèi)容的更新是唯一的途徑。幾個(gè)月甚至一年一成不變的網(wǎng)頁是毫無吸引力可言的，那樣的結(jié)果只能是訪問人數(shù)的不斷下降，同時(shí)也會(huì)對(duì)公司的整體形象造成負(fù)面影響。

因此網(wǎng)站從建立到管理，以及資料的更新都由賽德公司負(fù)責(zé)。在操作過程中，我們將嚴(yán)格管理，并接受有關(guān)部門的技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)也望得到有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和支持。

五、水鋼集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià)：

1、網(wǎng)站初建申請(qǐng)費(fèi)及維護(hù)費(fèi)用：

⑴、域名申請(qǐng):shuiganggroup

180.00元／年

⑵、通用地址申請(qǐng):水鋼集團(tuán)

750.00元／年

⑶、建站空間:300Mb網(wǎng)頁空間，500MB的郵局，50個(gè)郵箱號(hào)碼

4880.00元／年

⑷、企業(yè)論壇:

850.00元／年

⑸、網(wǎng)站策劃設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用:

73740.00元／年

合計(jì):80000.00元／年八萬元正。

2、付款方式：

第6篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：軟件需求分析；二義性；建模工具；快速需求分析方法；需求獲取

0 引言

需求分析是軟件工程的首要階段，軟件工程失敗與需求分析在完整性、準(zhǔn)確性、可驗(yàn)證性及一致性等方面的缺陷有較高相關(guān)性。需求分析不足可能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①用戶對(duì)自身需求比較模糊；②非核心需求過度膨脹；③需求完整度較難把握，用戶需求經(jīng)常變動(dòng)；④需求分析不夠詳細(xì)，需求文檔描述的多義性，使后續(xù)工程理解偏離；⑤忽視用戶的行業(yè)特點(diǎn)與文化程度，沒有挖掘用戶的核心需求；⑥需求分析的時(shí)間不足，等等。

常見的需求分析方法有3種：問題分析法、界面原型法以及可運(yùn)行原型系統(tǒng)法。按方法的特點(diǎn)來分，有形式化的、非形式化的和基于知識(shí)表示的需求分析和規(guī)格說明技術(shù)。形式化方法可以嚴(yán)格地描述所開發(fā)的軟件功能，既減少二義性，又可以自動(dòng)對(duì)需求分析進(jìn)行推理驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)軟件分析的自動(dòng)化。但形式化方法往往難以掌握,且不易理解以及難以和用戶溝通,目前應(yīng)用還有局限性。非形式化方法采用了易于掌握的分割、抽象、投影等適合處理復(fù)雜問題的策略,盡管還存在某些不足或缺陷, 但在當(dāng)前軟件開發(fā)中仍然是廣為使用的需求描述機(jī)制?；谥R(shí)表示的分析和規(guī)格說明方法是專家系統(tǒng)在軟件需求工程中的一項(xiàng)應(yīng)用，但是前期要由專家組進(jìn)行知識(shí)的整理和合理表達(dá)，對(duì)一般軟件工程準(zhǔn)備期較長。每種方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)，很多情況下，軟件開發(fā)項(xiàng)目組會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況主要使用一種或同時(shí)幾種分析方法。如趙占梁等在中采用嘗試通過自然語言邏輯形式和語言形式加以一定的限制來減少其歧義性，增強(qiáng)其準(zhǔn)確表達(dá)能力；羅慧慧結(jié)合自然語言處理技術(shù),對(duì)需求分析輔助生成方法進(jìn)行了研究,給出了一個(gè)能將受限漢語書寫的需求分析報(bào)告自動(dòng)轉(zhuǎn)換成符合國家標(biāo)準(zhǔn)的軟件需求規(guī)格說明書的系統(tǒng)；倪世道在中提出一個(gè)系統(tǒng)的基于知識(shí)支持和面向目標(biāo)建模分析方法GONFR。

1 快速需求分析方法概述

針對(duì)上節(jié)提到的需求分析不足的幾類表現(xiàn)，結(jié)合國內(nèi)軟件開發(fā)業(yè)的實(shí)際，本文從實(shí)踐的角度提出了一種快速需求分析方法。這種方法旨在消除使用自然語言的需求分析說明書的二義性，又避免了一些工具軟件偏向軟件開發(fā)人員的缺點(diǎn)。其核心思想是使用包含專業(yè)術(shù)語的自然語言和原形界面設(shè)計(jì)相結(jié)合的模式，快速完成需求分析，縮短整個(gè)軟件開發(fā)周期。該方法分為四個(gè)階段，分別是需求預(yù)獲取階段、初次交流階段、擴(kuò)充交流階段和需求驗(yàn)證階段。需求預(yù)獲取階段先了解用戶行業(yè)需求和單位特點(diǎn)，提出預(yù)想需求；然后與開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流。初次交流階段則是把預(yù)想需求與用戶代表面對(duì)面交流，取得用戶的修正意見；接著把用戶意見反映到需求說明書和原型界面運(yùn)行系統(tǒng)中，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流，同時(shí)開展后續(xù)設(shè)計(jì)、開發(fā)。擴(kuò)充交流階段是把用戶意見、團(tuán)隊(duì)的取舍加入需求分析中，再次與用戶進(jìn)行詳細(xì)交流。需求驗(yàn)證階段由用戶、項(xiàng)目組、評(píng)審人員參加，確定用戶最終需求，并對(duì)需求合理性進(jìn)行驗(yàn)證。至此，在短時(shí)間內(nèi)完成了2～3次需求分析的迭代，需求分析完成，部分模塊已經(jīng)進(jìn)入設(shè)計(jì)或開發(fā)階段。

2 具體實(shí)現(xiàn)

2.1 需求預(yù)獲取階段

（1）需求分析員以項(xiàng)目開發(fā)意向?yàn)榛A(chǔ)，了解用戶所屬的行業(yè)、單位初步情況、用戶單位的高層次及一些特定需求。根據(jù)用戶所屬行業(yè)查閱該行業(yè)的相關(guān)規(guī)范，了解該行業(yè)業(yè)務(wù)流程，查找該行業(yè)成功的軟件開發(fā)案例及需求分析說明書。這樣就從內(nèi)外兩個(gè)方面粗略地獲取該單位的工作運(yùn)行模式和企業(yè)部分特色。從系統(tǒng)完整性設(shè)計(jì)思路出發(fā)，將用戶行業(yè)、單位的一般性需求作為骨架，根據(jù)用戶特色需求合理地補(bǔ)充、預(yù)想用戶可能的需求細(xì)節(jié)，把這兩方面結(jié)合起來，形成一個(gè)與用戶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范匹配的《用戶需求分析說明書》，并根據(jù)該說明書制作一個(gè)可演示的原型界面系統(tǒng)。

（2）與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流。目的有兩個(gè)，一是讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理、系統(tǒng)分析師（架構(gòu)師）、程序員等對(duì)用戶項(xiàng)目有前期的了解，二是根據(jù)《用戶需求分析說明書》和原型界面運(yùn)行系統(tǒng)，探討項(xiàng)目難點(diǎn)、人員、工期、可利用模塊等問題，還要涉及可能遺漏的功能性和非功能性需求。完善后進(jìn)入第二階段。

2.2 初次交流階段

（1）需求分析員與用戶代表（最好包含決策者），就原型界面運(yùn)行系統(tǒng)和《用戶需求分析說明書》初稿進(jìn)行面對(duì)面交流。首先概述系統(tǒng)的整體功能、結(jié)構(gòu)層次、特色，接著主要通過原型界面運(yùn)行系統(tǒng)的圖形化展示，分層次地講解系統(tǒng)各項(xiàng)功能和性能指標(biāo)，可邊講邊討論，重點(diǎn)記錄用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的理解、修改意見及補(bǔ)充要求。同時(shí)收集用戶方的相關(guān)文檔。交流結(jié)束前，整理出用戶的修改意見和補(bǔ)充要求文檔，并取得用戶的認(rèn)可。

（2）了解了用戶需求的細(xì)節(jié)情況后，經(jīng)整理和提煉，把形成的修改意見分別加入到原型界面運(yùn)行系統(tǒng)和《用戶需求分析說明書》，再次與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交流。實(shí)現(xiàn)3個(gè)目的，一是讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)用戶項(xiàng)目有進(jìn)一步的理解；二是在人員和工期確定的情況下，去除無法完成的功能和部分非重點(diǎn)需求，并給出合適的理由，以利于取得用戶方理解；三是促使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)修正的《用戶需求分析說明書》和原型界面運(yùn)行系統(tǒng)，進(jìn)行后續(xù)設(shè)計(jì)，開展技術(shù)攻關(guān)和部分模塊開發(fā)。把內(nèi)部會(huì)議的結(jié)果完善，反映到《用戶需求分析說明書》和原型界面運(yùn)行系統(tǒng)，然后進(jìn)入第三階段。

2.3 擴(kuò)充交流階段

（1）需求分析員及相關(guān)人員再次與用戶代表（包含上次參加者），就補(bǔ)充了用戶意見和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解的原型界面運(yùn)行系統(tǒng)和《用戶需求分析說明書》進(jìn)行交流。著重闡述開發(fā)后系統(tǒng)的整體功能、結(jié)構(gòu)層次等方面的修改情況和各項(xiàng)功能、性能指標(biāo)的變化，然后誠懇地向用戶解釋去除的部分模塊和功能，取得用戶方理解，進(jìn)一步挖掘用戶的細(xì)節(jié)需求，記錄用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的補(bǔ)充修改意見，整理成文檔，取得用戶認(rèn)可。

（2）經(jīng)過此次交流，用戶需求細(xì)節(jié)基本掌握，用戶修改意見分別加入到原型界面運(yùn)行系統(tǒng)和《用戶需求分析說明書》，然后與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，確定項(xiàng)目的大部分細(xì)節(jié)需求，進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程。

2.4 需求驗(yàn)證階段

（1）整理好《用戶需求分析說明書》，編寫《需求分析規(guī)格說明書》，完善原型界面運(yùn)行系統(tǒng)。與用戶進(jìn)行第三次交流，包括需求的驗(yàn)證與確認(rèn)，除用戶方、項(xiàng)目開發(fā)方之外，還需邀請(qǐng)?jiān)u審人員。原型界面運(yùn)行系統(tǒng)形象反映了軟件系統(tǒng)部署后的功能和性能指標(biāo)，《用戶需求分析說明書》和《需求分析規(guī)格說明書》作為原型界面運(yùn)行系統(tǒng)的輔助發(fā)揮作用。需求驗(yàn)證的關(guān)鍵是需求分析有沒有真正反映用戶的需求、完不完整，而不是某些學(xué)者強(qiáng)調(diào)的需求分析與詳細(xì)設(shè)計(jì)是否一致，后者是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的事。圖文并茂的模式能夠較好地驗(yàn)證用戶的需求，也有助于雙方就需求達(dá)成一致，從而在完成需求驗(yàn)證的同時(shí)，確定用戶最終需求。

（2）按照需求驗(yàn)證的規(guī)范，完善驗(yàn)證文檔需求。驗(yàn)證文檔經(jīng)三方簽字認(rèn)可，需求分析階段就基本結(jié)束了。《用戶需求分析說明書》、《需求分析規(guī)格說明書》和原型界面運(yùn)行系統(tǒng)作為需求分析的最終材料伴隨軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試與集成。

另外，如果在第二階段交流中用戶提出的補(bǔ)充需求較少，那么第三階段和第四階段可以合并。上半段進(jìn)一步挖掘用戶的細(xì)節(jié)需求，快速完善進(jìn)原型界面運(yùn)行系統(tǒng)和相關(guān)文檔，下半段邀請(qǐng)?jiān)u審人員進(jìn)行需求驗(yàn)證。

3 舉例

某單位做商務(wù)公開網(wǎng)站，項(xiàng)目組首先收集與該單位相關(guān)的文件和網(wǎng)站信息，利用UIDesigner設(shè)計(jì)如圖1的第一版功能界面（由于篇幅所限只展示首頁面），該界面可進(jìn)行模擬操作，同時(shí)配以《用戶需求分析說明書》。然后與單位用戶代表結(jié)合，用戶代表由單位分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委、組織科、職工代表組成。項(xiàng)目組充分采納了各方建議，比如黨務(wù)公開等欄目在首頁面取消tab頁、主要顯示更新及重要內(nèi)容、詳細(xì)分類移至二級(jí)頁面等。項(xiàng)目組迅速做出第二版（如圖2），經(jīng)第二次討論，當(dāng)場(chǎng)修改首、二、三級(jí)頁面和具體功能、性能指標(biāo)，取得用戶單位認(rèn)可。接著就進(jìn)入了實(shí)際開發(fā)。

4 特點(diǎn)及合理性分析

軟件工程逐漸從順序的過程向開發(fā)過程的流水線（如敏捷開發(fā)方法）過渡，快速需求分析方法實(shí)現(xiàn)了需求分析、設(shè)計(jì)與編程的部分并行。本方法還有以下三個(gè)特點(diǎn)：①既有效去除自然語言的二義性，又有利于雙方交流；②原型界面運(yùn)行系統(tǒng)一直作為軟件開發(fā)的參考，減少轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)中理解的走形；③兼容性強(qiáng)，可以與多種設(shè)計(jì)或開發(fā)方法結(jié)合。下面就方法的合理性進(jìn)行分析。

4.1 去除自然語言的二義性

一般用戶對(duì)軟件工程比較生疏，這也造成用戶方很難拿出項(xiàng)目的完整需求。一些軟件工程行業(yè)的需求分析及設(shè)計(jì)工具對(duì)需求分析的挖掘和合理細(xì)化相當(dāng)有效，但它們對(duì)一些程序員新手來說都有難度，讓用戶在短時(shí)間內(nèi)掌握基本不可行。即使經(jīng)過培訓(xùn)，用戶也無法像軟件工程設(shè)計(jì)人員那樣熟練使用工具、完整地表述自己的需求。問題產(chǎn)生了：用戶不愿使用特定工具，傾向于使用自然語言，項(xiàng)目組為了去除自然語言的二義性而推薦使用特定工具。這將引起交流不暢，導(dǎo)致需求分析的反復(fù)、拖延。能不能找出一種方法既能讓用戶積極參與，又能去除自然語言的二義性呢？［3］和［5］討論的方法都需要進(jìn)一步的規(guī)范，取得行業(yè)的認(rèn)可，并取得用戶和項(xiàng)目組的認(rèn)可，這對(duì)于一般的軟件開發(fā)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作難度較大。本文提出的方法從可運(yùn)行的圖形和文字及流程說明文檔兩方面出發(fā)，兩方面相互限制、相互驗(yàn)證。可運(yùn)行的圖形有利于用戶的參與，文字及流程說明文檔便于后續(xù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)。由于圖文并茂，二義性產(chǎn)生的概率大大降低。經(jīng)少數(shù)幾次迭代后，就能快速、較完整地引導(dǎo)挖掘出用戶實(shí)際需求。避免了用戶學(xué)習(xí)特定工具產(chǎn)生的延期和表達(dá)的不準(zhǔn)確，同時(shí)也降低了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目理解和把握的難度。

4.2 預(yù)測(cè)用戶需求的可行性

用戶所在行業(yè)有成熟的行業(yè)規(guī)范，用戶單位也有規(guī)定的業(yè)務(wù)流程，這些都是需求要抓的共性。用戶的合理需求不會(huì)偏離共性太多。項(xiàng)目合作意向中提供的高層次及一些特定需求給預(yù)測(cè)用戶的需求提供了更細(xì)節(jié)的信息。在工作、生活實(shí)際中我們處處面臨決策，都是依據(jù)少量信息作出預(yù)判。因此需求分析員能根據(jù)共性、個(gè)性加上自己的經(jīng)驗(yàn)與預(yù)想，做出第一版需求分析。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目需求的理解和對(duì)軟件系統(tǒng)的形象化描述，有利于引導(dǎo)和激發(fā)用戶的需求。從認(rèn)知角度看，一個(gè)人愿意與知音進(jìn)行交流，沒人樂意對(duì)牛彈琴；對(duì)一個(gè)成型的東西，特別是圖形圖像，讓合作者去指出哪些地方要不要、應(yīng)該如何改，比讓他自己設(shè)計(jì)難度要低得多；用戶看到了接近最終交付物的界面系統(tǒng)，心中有底。

4.3 促進(jìn)軟件工程的并行

需求分析員每一次與用戶、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的交流，都是圍繞著原型界面運(yùn)行系統(tǒng)《用戶需求分析說明書》和《需求分析規(guī)格說明書》進(jìn)行，也就是圍繞逐步接近用戶實(shí)際需求的材料來進(jìn)行。由于原型界面運(yùn)行系統(tǒng)是用戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)越來越認(rèn)可的對(duì)最終交付物的描述，而前述論證中提到的行業(yè)共性使得部分功能模塊可以提早進(jìn)行設(shè)計(jì)，并便一些技術(shù)難點(diǎn)能夠盡早懂到確定和攻克。在需求分析進(jìn)程中，逐步地深入設(shè)計(jì)和編程基本不會(huì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，因?yàn)橛脩粜枨笫窃谛枨蠓治鰡T和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)下形成的，框架和基本需求在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的掌控中。如果以前開發(fā)過類似的項(xiàng)目，則可復(fù)用部分設(shè)計(jì)及代碼。

4.4 原型界面運(yùn)行系統(tǒng)避免軟件走形

由于始終有原型界面運(yùn)行系統(tǒng)作為參照，又有需求分析相應(yīng)文檔的指引，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試到集成、交付，最終交付物必須完整地實(shí)現(xiàn)原型界面運(yùn)行系統(tǒng)，并且要從功能、性能上有提升，也就是最終交付物“≥” 原型界面運(yùn)行系統(tǒng)。相當(dāng)于需求分析一直伴隨軟件開發(fā)的全過程，這正是軟件工程最核心的要求，也是許多軟件開發(fā)項(xiàng)目中容易忽略的地方。

4.5 與多種設(shè)計(jì)或開發(fā)方法結(jié)合

本方法沒有限定詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程等具體方法，因此在軟件開發(fā)實(shí)踐中，只要遵循本方法的基本原理，通過《用戶需求分析說明書》、《需求分析規(guī)格說明書》和原型界面運(yùn)行系統(tǒng)使用大多數(shù)設(shè)計(jì)與開發(fā)工具均可。

5 結(jié)論

本文提出的方法既消除了需求分析中使用自然語言造成的二義性，又避免了一些工具軟件偏向軟件開發(fā)人員的缺點(diǎn)，促進(jìn)了軟件開發(fā)過程的部分并發(fā)，有效縮短了需求分析和軟件開發(fā)周期，在規(guī)范性自然語言未取得編程行業(yè)及專業(yè)領(lǐng)域普遍認(rèn)可的情況下，成為一種較為實(shí)用的快速需求分析方法。本方法在一定程度上吸收了敏捷開發(fā)的思想，又可以應(yīng)用于傳統(tǒng)開發(fā)模式和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)模式。但該方法把任務(wù)更多地壓在了需求分析員身上，需要這個(gè)角色具有從用戶角度思考問題的立場(chǎng)、積極獲取并理解用戶行業(yè)規(guī)范的能力、一定的預(yù)測(cè)能力、較高的溝通水平、奉獻(xiàn)精神。該方法也有待于在實(shí)踐中繼續(xù)完善。

參考文獻(xiàn)：

\[1\] 蔣海昌.降低軟件需求分析風(fēng)險(xiǎn)之探索［J］.計(jì)算機(jī)時(shí)代，2010（10）.

［2］ 王曉寧.關(guān)于如何做好軟件需求分析的探討.科技資訊［J］.2010（34）.

［3］ 王迅冉，王春霞.基于Z語言的形式化需求分析［J］.商丘師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007(3).

［4］ 蔡文青,常浩娟,秦懷斌.軟件需求分析作為過程實(shí)現(xiàn)［J］.福建電腦,2007（10）.

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第7篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：納稅服務(wù) 需求管理 研究

一、納稅服務(wù)需求及其發(fā)展趨勢(shì)

（一）納稅服務(wù)需求概述

納稅服務(wù)需求是納稅人在處理相關(guān)涉稅事宜時(shí)，依據(jù)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的規(guī)定，向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出的合法合理需求。

依法納稅是納稅人的法定義務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的所有服務(wù)都是為了幫助納稅人履行該義務(wù)。納稅服務(wù)需求具體包括以下內(nèi)容：

1．知情需求

納稅人有及時(shí)、全面、準(zhǔn)確了解各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以指引、預(yù)測(cè)自己涉稅行為的需求。

2．辦稅服務(wù)需求

納稅人在處理涉稅業(yè)務(wù)過程中，有方便、快捷、準(zhǔn)確辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的需求。

3．權(quán)益保護(hù)需求

納稅人為維護(hù)自身合法權(quán)益過程中，有申請(qǐng)稅務(wù)行政復(fù)議、提起行政訴訟、請(qǐng)求國家賠償和舉行聽證、提出涉稅投訴、舉報(bào)稅務(wù)違法的需求。

4．社會(huì)信任需求

納稅人有通過稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其納稅行為的公正評(píng)價(jià)產(chǎn)生社會(huì)信任，樹立良好的企業(yè)形象的需求。

5．納稅援助需求

社會(huì)弱勢(shì)群體和在涉稅過程中有特殊申請(qǐng)的納稅人有受到納稅服務(wù)援助的需求。

6．其他具有較強(qiáng)代表性和個(gè)性化特征的納稅服務(wù)需求。

（二）納稅服務(wù)需求發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前納稅人的需求千差萬別，呈多元化、層次化發(fā)展趨勢(shì)。

1.在服務(wù)載體需求上，納稅人可選擇的服務(wù)載體有稅務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)電話、手機(jī)短信等，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，大多數(shù)納稅人選擇網(wǎng)絡(luò)、電子等服務(wù)載體獲取新的稅收政策知識(shí)和納稅服務(wù)。

2．在服務(wù)形式需求上，當(dāng)前納稅人渴望稅務(wù)部門改善多部門、多層級(jí)進(jìn)戶的現(xiàn)狀，以最大限度減少納稅人的辦稅成本，營造一個(gè)公平、公正、便捷、高效的納稅環(huán)境。

3．在服務(wù)內(nèi)容需求上，納稅人希望能夠通過更多的渠道便捷地了解稅收政策信息，希望稅務(wù)機(jī)關(guān)幫助企業(yè)搞好稅收籌劃，用活用足稅收優(yōu)惠政策，盡可能多的提供風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，減少非主觀故意稅收違法和征納爭議。

4.在服務(wù)程序需求上，納稅人期待稅務(wù)部門在程序上簡化辦稅手續(xù)，提高辦稅效率。

二、加強(qiáng)納稅服務(wù)需求管理的重要性和必要性

納稅服務(wù)需求管理是對(duì)納稅人涉稅服務(wù)需求進(jìn)行有效收集、全面分析和快速響應(yīng)的工作制度。其工作目標(biāo)是通過建立健全“收集納稅人需求、分析納稅人需求、滿足納稅人需求”的快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)納稅人需求獲取渠道日益暢通，納稅人需求分析機(jī)制全面建立，納稅人合理需求得到有效滿足。

當(dāng)前，我們必須充分認(rèn)識(shí)到納稅服務(wù)需求管理在納稅服務(wù)工作中的突出地位，深刻領(lǐng)會(huì)建立納稅服務(wù)需求快速響應(yīng)機(jī)制的重要性和必要性。

（一）做好納稅服務(wù)需求管理是努力構(gòu)建“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局的需要。滿足納稅人合理需求是納稅服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從某種意義上說，納稅人的合理需求是否得到及時(shí)、有效滿足，是檢驗(yàn)納稅服務(wù)工作效率和質(zhì)量的重要標(biāo)尺。

（二）做好納稅服務(wù)需求管理是解決好納稅服務(wù)需求快速增長與納稅服務(wù)供給相對(duì)稀缺矛盾的需要。了解納稅人的需求，滿足納稅人多層次、多元化的需求是目前納稅服務(wù)最迫切的工作。當(dāng)前我國的納稅服務(wù)供給還不盡如人意，要解決需求和供給之間的矛盾，只有通過加強(qiáng)需求管理，以有限的服務(wù)資源來盡可能多的滿足納稅人的迫切需求。

（三）做好納稅服務(wù)需求管理是進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作的需要。提出需求和滿足需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，了解納稅人的需求并設(shè)法滿足它，是稅務(wù)機(jī)關(guān)做好納稅服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這就需要稅務(wù)機(jī)關(guān)在推進(jìn)納稅服務(wù)的進(jìn)程中，重視納稅人反饋，圍繞納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行差別化管理，提供針對(duì)。

三、加強(qiáng)納稅服務(wù)需求管理的幾點(diǎn)建議

近年來，稅務(wù)機(jī)關(guān)在滿足納稅人合理需求方面采取了很多措施，做了大量工作，取得的成績也很明顯，但仍然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)納稅服務(wù)需求重視不夠；二是納稅服務(wù)需求搜集平臺(tái)及相關(guān)制度機(jī)制建設(shè)相對(duì)滯后，對(duì)納稅人訴求渠道整合不夠；三是對(duì)納稅服務(wù)需求分析工作做得不夠細(xì)致；四是納稅服務(wù)需求響應(yīng)不夠及時(shí)，應(yīng)對(duì)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性存在許多不足。

納稅人需求的多樣性、層次性、差異性決定了納稅服務(wù)需求管理工作的復(fù)雜性、艱巨性，我們只有正視工作中的困難和問題，采取有效措施加以改進(jìn)和完善，才能促進(jìn)納稅服務(wù)工作的整體水平不斷提高。

（一）轉(zhuǎn)變需求管理理念，牢固樹立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念。遵循建設(shè)服務(wù)型政府和和諧社會(huì)的要求，設(shè)身處地地為納稅人著想，滿足納稅人正當(dāng)需求，以提高納稅人滿意度為目標(biāo)，扎實(shí)做好納稅服務(wù)工作。

（二）建立和完善納稅服務(wù)需求管理體系，建立和完善納稅服務(wù)需求管理崗責(zé)規(guī)范，制定相應(yīng)的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究、質(zhì)量管理、監(jiān)督控制等制度，推進(jìn)需求管理的制度化、規(guī)范化，形成多層次、全方位、一體化的納稅服務(wù)需求管理格局。

（三）采取有效措施，努力推進(jìn)納稅服務(wù)需求快速響應(yīng)機(jī)制的建立和完善

建立健全“收集納稅人需求、分析納稅人需求、滿足納稅人需求”的快速響應(yīng)機(jī)制，其目的是為了實(shí)現(xiàn)納稅人需求獲取渠道日益暢通，納稅人需求分析機(jī)制全面建立，納稅人合理需求得到有效滿足，從而促進(jìn)征納關(guān)系和諧，提高納稅人滿意度，最終實(shí)現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。建立納稅服務(wù)需求快速響應(yīng)機(jī)制是收集、分析、滿足納稅人需求的必然要求，是做好納稅服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。

1．采取常態(tài)化收集與專業(yè)化收集相結(jié)合、日常收集和定期收集相結(jié)合的方式，拓寬納稅人需求采集渠道，及時(shí)掌握納稅人需求的動(dòng)態(tài)和重點(diǎn)。收集方法主要有現(xiàn)場(chǎng)采集、電話采集、稅企郵箱采集、12366熱線系統(tǒng)采集、稅法宣傳采集、納稅咨詢采集、辦稅輔導(dǎo)采集、稅企座談采集和調(diào)查問卷采集等。

2．細(xì)分采集納稅服務(wù)需求信息，采用科學(xué)方法加以整理分析，定期形成綜合性的納稅需求分析報(bào)告，供有關(guān)部門參考。各級(jí)納稅服務(wù)部門應(yīng)組織專人對(duì)通過各種渠道采集到的服務(wù)需求，進(jìn)行細(xì)致分解、歸集和整理，并采用科學(xué)方法，立足于解決納稅人普遍關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，針對(duì)納稅人需求的變化，分析納稅人需求的重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出應(yīng)對(duì)措施和方法，為指導(dǎo)和改進(jìn)工作提供依據(jù)和方向。

3．本著“本級(jí)收集、本級(jí)處理、誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，積極響應(yīng)納稅人各種合法合理需求，推進(jìn)需求響應(yīng)的及時(shí)化、效能化。對(duì)納稅人的個(gè)性化需求或緊急需求應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，努力創(chuàng)造條件予以滿足；對(duì)納稅人的共性需求，應(yīng)根據(jù)納稅人需求分析，發(fā)揮稅務(wù)機(jī)關(guān)不同層級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)和不同部門的職能優(yōu)勢(shì)，做好有針對(duì)性的服務(wù)工作，改變納稅人“被服務(wù)”的現(xiàn)狀。對(duì)本地區(qū)本部門能處理的需求應(yīng)及時(shí)給予解決；對(duì)需要上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決的，及時(shí)向上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)反饋，并向納稅人做出承諾。

4．拓寬信息反饋渠道，將需求響應(yīng)處理情況及時(shí)向納稅人反饋。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)需求的落實(shí)結(jié)果，由納稅服務(wù)部門通過各種渠道反饋給納稅人，反饋對(duì)象單一的，逐一進(jìn)行反饋；涉及眾多納稅人的，應(yīng)在網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等公共場(chǎng)所公告反饋，讓納稅人及時(shí)了解稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其需求的重視和辦理程度。

5．強(qiáng)化監(jiān)督平臺(tái)，

加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)需求管理情況的指導(dǎo)與監(jiān)督，杜絕在工作中不履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的現(xiàn)象發(fā)生。

參閱文獻(xiàn)：

[1]國家稅務(wù)總局 國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)《全國稅務(wù)系統(tǒng)2010―2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》的通知 國稅發(fā)〔2009〕131號(hào) 2009年9月10日

[2]王飛 蔡建勛《納稅服務(wù)理論研究》 上海人民出版社2007年5月1日

[3]寧國市地稅局課題組 關(guān)于納稅服務(wù)需求的調(diào)查與思考 安徽省宣城市地方稅務(wù)局網(wǎng) 2009年7月29日

[4]沈?qū)?關(guān)于建立納稅服務(wù)需求快速響應(yīng)機(jī)制的幾點(diǎn)思考 江蘇國稅網(wǎng) 2011年9月30日

作者簡介:陳智云 男 江西新建人 漢 1972.11.25 中央黨校 經(jīng)濟(jì)管理專業(yè) 本科學(xué)歷 新建縣地稅局科員

丁小華 女 江西新建人 漢?1961.03 遼寧刊大 會(huì)計(jì)學(xué) 大專學(xué)歷 新建縣地稅局科員

任益群 女 江西新建人 漢 1976.12.14 江西財(cái)經(jīng)學(xué)院九江分院 證券與投資專業(yè) 大專學(xué)歷 新建縣地稅局科員

第8篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，使人們擺脫了時(shí)間和空間的限制，通過網(wǎng)絡(luò)掌握信息和購物交易的人迅速增長起來。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%，我國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)4.90億，與2012年底相比增長3856萬人，增長率為8.5%，使用率為79.3%。由于無線網(wǎng)絡(luò)和智能終端的發(fā)展，作為PC端網(wǎng)絡(luò)購物渠道的補(bǔ)充，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物在移動(dòng)端商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達(dá)到1.44億。[1]在此背景下，傳統(tǒng)營銷模式及依托平面媒體的推廣方式受到了挑戰(zhàn)，通過個(gè)性化分析完成廣告的精準(zhǔn)投放優(yōu)勢(shì)越來越顯著，互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的社交信息傳播工具在宣傳推廣、銷售、質(zhì)量跟蹤等方面發(fā)揮著傳統(tǒng)營銷模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)地方產(chǎn)業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，就要密切關(guān)注信息發(fā)展的前沿技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)在宣傳、推廣、銷售方面優(yōu)勢(shì)，否則市場(chǎng)會(huì)受到擠壓。

二、服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的需求分析

隨著政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在政府扶持下各種類型的交易中心如雨后春筍般的發(fā)展起來，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產(chǎn)品交易中心等。交易中心在整合本地產(chǎn)業(yè)資源、整體包裝、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、豐富化，能夠完成單個(gè)的企業(yè)無法完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提高本地產(chǎn)品的競(jìng)爭力，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易中心具有投資小、宣傳廣、效益高等特點(diǎn)，是實(shí)體交易中心必不可少的配套項(xiàng)目。

寶雞是周秦文化的發(fā)源地，有著深厚的文化底蘊(yùn)，寶雞擁有根雕藝術(shù)、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場(chǎng)的發(fā)展和壯大，極大的提高了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖牒蜕钏剑捎趥€(gè)體小、同一企業(yè)產(chǎn)品單一等特點(diǎn)，競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并不明顯，很難形成規(guī)模，沒有一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)做支撐，制約著這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化服務(wù)人力成本高，技術(shù)更新速度快，使得當(dāng)?shù)剡@些工藝品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售和推廣處于初級(jí)水平。一些企業(yè)雖然建立了門戶網(wǎng)站，但后期維護(hù)和更新跟不上，屬于僵尸網(wǎng)站，起不到相應(yīng)的作用。寶雞文化藝術(shù)品雖有著自身獨(dú)特的魅力，但在國內(nèi)也存在著很多的替代品，在其他地區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)營銷的情況下，其市場(chǎng)空間一定會(huì)受到擠壓。因此由政府牽頭，建設(shè)寶雞文化藝術(shù)品交易中心，不僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術(shù)品不同于煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點(diǎn)，不需要資金擔(dān)保及物流運(yùn)輸?shù)却笞诮灰字行乃璧呐涮自O(shè)施，成立以網(wǎng)上交易、推廣、服務(wù)為主，實(shí)體交易中心為輔的寶雞文化藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)中心是最理想的選擇。

三、交易服務(wù)中心框架設(shè)計(jì)構(gòu)想

交易服務(wù)平臺(tái)是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供方便快捷的購物，為經(jīng)營者拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提供市場(chǎng)信息服務(wù)和產(chǎn)品推廣的信息化平臺(tái)。據(jù)此，我們將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為基于電子商城和門戶網(wǎng)站的WEB系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)的輔助信息采集系統(tǒng)和基于信息采編推送服務(wù)的推廣系統(tǒng)三部分，其總體設(shè)計(jì)框架如圖1所示：

圖1 寶雞文化藝術(shù)品交易服務(wù)平臺(tái)總體框架

在圖1中消費(fèi)者、經(jīng)營者及交易中心工作人員使用智能手機(jī)、PDA、移動(dòng)終端及計(jì)算機(jī)等設(shè)備，通過WEB應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上交易、市場(chǎng)信息獲取及與交易平臺(tái)工作人員進(jìn)行互動(dòng)交流;中心工作人員能夠使用交易中心提供信息工具和數(shù)據(jù)采集輔助工具進(jìn)行信息收集、采編、入庫、信息、推廣等活動(dòng)。

服務(wù)交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統(tǒng)是使用C#語言編制的C/S軟件。前者使用爬蟲技術(shù)，對(duì)包含市場(chǎng)信息、價(jià)格信息、技術(shù)服務(wù)知識(shí)的網(wǎng)頁進(jìn)行抓取和存儲(chǔ)，后者對(duì)抓取的信息進(jìn)行篩選、分類、整理，將其作為素材編制市場(chǎng)輿情分析報(bào)告和相關(guān)藝術(shù)品知識(shí)、風(fēng)土人情、鑒賞服務(wù)方面的文章，在交易平臺(tái)、微信、微博、博客、論壇、QQ群進(jìn)行，以服務(wù)和知識(shí)傳播為載體，達(dá)到推廣目的。由于市場(chǎng)輿情、價(jià)格、相關(guān)等信息采集采用多線程對(duì)指定的網(wǎng)站進(jìn)行拉網(wǎng)式的搜索，對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問頻度很高，為此專門設(shè)定本地SQLLITE數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)采集的臨時(shí)數(shù)據(jù)，避免對(duì)中心數(shù)據(jù)庫帶來沖擊與不穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)采編整理后的正式數(shù)據(jù)則要全部寫入中心數(shù)據(jù)庫做永久性保存。

四、功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)，前者是面向消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易及互動(dòng)信息平臺(tái)，也是面向經(jīng)營者的市場(chǎng)信息查閱平臺(tái)，后者是針對(duì)交易服務(wù)中心工作人員提供的信息、信息收集的輔助工具等。系統(tǒng)功能框圖如圖2所示，其中框圖中紅色部分只對(duì)經(jīng)營者，需登錄認(rèn)證才能閱覽，對(duì)消費(fèi)者是透明的。

圖2  寶雞文化藝術(shù)品電子交易服務(wù)平臺(tái)功能框圖

1、前臺(tái)系統(tǒng)

交易大廳：按藝術(shù)品門類，以圖文并茂的方式向消費(fèi)者展示所要銷售的產(chǎn)品，消費(fèi)者能夠在此進(jìn)行商品購買，售前咨詢等活動(dòng);

網(wǎng)絡(luò)會(huì)展：按藝術(shù)品門類設(shè)置專題展廳，設(shè)有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等;

藝術(shù)大師：對(duì)藝術(shù)品制作藝人進(jìn)行介紹，包括藝人資質(zhì)證書、代表作品、獲獎(jiǎng)情況等;

網(wǎng)上拍賣：通過拍賣、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、搶紅包等活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者參與注冊(cè)，挖掘潛在消費(fèi)者;

工藝介紹：對(duì)藝術(shù)品制作場(chǎng)景、工藝、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行介紹，提供相關(guān)知識(shí)與服務(wù)。對(duì)藝術(shù)品來歷、風(fēng)土人情、傳說故事等進(jìn)行編輯，工藝介紹可以是文字性內(nèi)容，也可以是視頻等多媒體內(nèi)容，提供在線閱覽和下載，提高藝術(shù)品宣傳的傳播速度。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢：通過QQ、騰訊通等即時(shí)通訊工具，提供一對(duì)一即時(shí)在線服務(wù);

互動(dòng)論壇：開放式論壇，用戶可以對(duì)藝術(shù)品的相關(guān)問題展開討論;

會(huì)員注冊(cè)：參與交易或論壇的用戶均要求用戶使用郵箱注冊(cè)，獲取潛在客戶信息;

市場(chǎng)輿情：經(jīng)營者查看已經(jīng)市場(chǎng)輿情，價(jià)格分析、客戶群體分析等資料。

近期活動(dòng)：向經(jīng)營者近期舉辦的實(shí)體活動(dòng)信息，如：會(huì)展信息、廣告活動(dòng)等。

2、后臺(tái)系統(tǒng)

信息維護(hù)：對(duì)交易大廳、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展、網(wǎng)上拍賣等前臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和更新;

統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)銷售情況、庫存情況、收支情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;

客戶分析：對(duì)注冊(cè)客戶、公眾號(hào)、微博、博客的粉絲等潛在客戶進(jìn)行分析，分析客戶關(guān)注點(diǎn)、興趣愛好，識(shí)別潛在的消費(fèi)者;

客戶關(guān)懷：在客戶分析的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在消費(fèi)者通過廣告投放或購物卷贈(zèng)送、發(fā)紅包等方式，培育和引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi);

信息：通過微信、微博、博客、社區(qū)論壇、QQ群等社交工具，藝術(shù)品鑒賞、保養(yǎng)服務(wù)、知識(shí)講座等信息，吸引更多的客戶關(guān)注交易中心;

輿情監(jiān)測(cè)：對(duì)論壇、網(wǎng)上賣場(chǎng)、微信、微博的信息進(jìn)行定向搜索，自動(dòng)提取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格信息，將其存入數(shù)據(jù)庫中，提供后期的價(jià)格市場(chǎng)分析;

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限管理等內(nèi)容。

第9篇：網(wǎng)站需求分析報(bào)告范文

一、問題的提出，需求分析

金融專業(yè)每年畢業(yè)的學(xué)生（高職、本、碩、博）不少，加上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和金融格局的非常態(tài)化和遇到的瓶頸，特別是高職金融類專業(yè)的招生和就業(yè)受到極大的影響，因此，要求高職金融學(xué)生要生存必須從學(xué)歷以外尋找突破口，培養(yǎng)其競(jìng)爭力，而唯有接近市場(chǎng)才是最好的突破和持續(xù)性發(fā)展。

由于受一些因素的影響，金融專業(yè)的校企合作開展有所受限，學(xué)校往往是單方面的人才培養(yǎng)，形成閉門造車的格局，對(duì)市場(chǎng)上人才的需求狀況了解往往滯后，甚至是不了解。為了縮小與金融市場(chǎng)人才需求的差距，本次研究針對(duì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)人才需求狀況進(jìn)行了全方位的調(diào)查，以此了解市場(chǎng)的崗位設(shè)置和崗位要求。

二、調(diào)查情況

本次調(diào)研針對(duì)重慶市的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行，目的是了解金融機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置狀況和崗位要求。以問卷調(diào)查為主要形式，選取了具有一定代表性并且是適合高職生就業(yè)的金融機(jī)構(gòu)10家30份問卷，包括一般性商業(yè)銀行，城市商業(yè)一樣，村鎮(zhèn)銀行，郵政公司，保險(xiǎn)公司，證券公司，期貨公司，典當(dāng)行業(yè)，擔(dān)保公司，小額貸款公司，投資公司等，從市場(chǎng)（尤其是中小型金融機(jī)構(gòu)）對(duì)高職人才的需求狀況與規(guī)格出發(fā)，面向用人單位的調(diào)查問卷分別從對(duì)金融類高職人才的使用情?r、獲取與聘用的相關(guān)因素、已就業(yè)生的滿意程度、需求狀況及對(duì)高職人才培養(yǎng)的看法等方面選取了19個(gè)客觀題，以期從市場(chǎng)對(duì)高職人才的需求這一視角來展開探討，從而完善人才培養(yǎng)的途徑。

本次調(diào)查發(fā)放問卷30份，共回收有效問卷30份，其中，有效回收率為100%。問卷內(nèi)容涉及12個(gè)方面的指標(biāo)內(nèi)容。主要調(diào)查了金融機(jī)構(gòu)針對(duì)高職生的崗位需求量、崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求、滿意程度、招聘和錄用中最看重的因素、招聘途徑及對(duì)經(jīng)歷的要求這幾個(gè)方面。

三、分析問卷

現(xiàn)將本次調(diào)研的數(shù)據(jù)信息綜合統(tǒng)計(jì)、分析如下：

1.總體情況

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些金融機(jī)構(gòu)主要通過各招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、到學(xué)校雙選會(huì)等途徑招聘高職生；招聘大專生的崗位主要有大堂經(jīng)理、理財(cái)專員、銀保客戶經(jīng)理、核保、保險(xiǎn)營銷、證券客戶經(jīng)理、擔(dān)保業(yè)務(wù)員、貸款專員、期貨業(yè)務(wù)員。

這些崗位的總體要求： 以上崗位雖因崗位不同對(duì)專業(yè)職業(yè)技能有不同的要求，但是金融業(yè)各崗位對(duì)求職者的要求具有一些共性：一是熟悉金融行業(yè)法律法規(guī)；二是有職業(yè)道德，能夠承受工作壓力，責(zé)任心，溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的適應(yīng)能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力以及不斷學(xué)習(xí)的能力；三是要求具備理財(cái)規(guī)劃能力；四是要求具備金融營銷能力和金融從業(yè)能力的復(fù)合人才。

2.金融企業(yè)選擇高職生的因素分析

企業(yè)認(rèn)為在工作中最為重要的，排在第一位最為看重的因素分別是語言表達(dá)溝通能力、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、文字功底、辦公能力、自學(xué)能力。

3.企業(yè)對(duì)往屆生的滿意程度分析

企業(yè)對(duì)于已經(jīng)在這些金融機(jī)構(gòu)就業(yè)的高職生表達(dá)了相應(yīng)的滿意狀況，其中，吃苦耐勞、合作精神、工作態(tài)度、精神狀態(tài)、辦公能力排在滿意指標(biāo)的前五位，說明企業(yè)對(duì)已就業(yè)高職生在這幾項(xiàng)基礎(chǔ)素養(yǎng)上最為滿意。

然而，企業(yè)對(duì)已就業(yè)的高職金融生也存在很多不滿意的方面，其中最為不滿意的五個(gè)方面分別是表達(dá)溝通能力、專業(yè)知識(shí)實(shí)踐能力、對(duì)金融行業(yè)新產(chǎn)品和新知識(shí)的認(rèn)知能力、從業(yè)資格、創(chuàng)新能力。

從以上調(diào)查分析可以看出，金融企業(yè)對(duì)高職生不僅有一定需求，對(duì)已就業(yè)在某些方面滿意的同時(shí)也存在諸多不滿意，企業(yè)對(duì)人才的需求重在溝通，重在知識(shí)，重在綜合素養(yǎng)，重在實(shí)踐能力。

四、面對(duì)企業(yè)需求的培養(yǎng)途徑

1.學(xué)校應(yīng)該按照企業(yè)對(duì)學(xué)生崗位能力的需求培養(yǎng)

高職教育應(yīng)該重視上崗能力培養(yǎng)，一定要以實(shí)踐為導(dǎo)向，學(xué)生崗位適應(yīng)能力，為學(xué)生畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗打好基礎(chǔ)；通過“理論+實(shí)訓(xùn)”教學(xué)體系，學(xué)生全程仿真訓(xùn)練并與課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，可以將假期在各金融機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)過程算作在校素質(zhì)學(xué)分，從而凸顯實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，有力地促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合；課內(nèi)課外加強(qiáng)證券投資分析、期貨投資分析的實(shí)時(shí)行情投資能力培養(yǎng)，以及保險(xiǎn)營銷能力培養(yǎng)。

2.在學(xué)業(yè)期間建立全方位考核評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的過分依賴標(biāo)準(zhǔn)化正規(guī)考試來評(píng)定學(xué)生是不科學(xué)的，各科成績+資格證書不等于全部考核標(biāo)準(zhǔn)，忽略了學(xué)生的多元潛能。因此，應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)選擇不同的有價(jià)值的考核方式。比如：教師可選擇多樣化考核方案有觀察、口試、現(xiàn)場(chǎng)操作、第三者評(píng)價(jià)、自評(píng)、提交案例分析報(bào)告、書面答卷、錄像、操作表現(xiàn)、小品模擬表演其他等。這些方法的綜合運(yùn)用，比單用試卷的考核方法，更能反映出學(xué)生的實(shí)際能力。

3.重視基礎(chǔ)性崗位能力培養(yǎng)以加強(qiáng)基本素質(zhì)的培養(yǎng)

對(duì)于高職的金融學(xué)生來說，更重要的在于培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)性能力，以及基本職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)與人溝通和相處的能力。為培養(yǎng)基礎(chǔ)性職業(yè)能力，學(xué)校一方面應(yīng)注重開設(shè)相應(yīng)課程，如公關(guān)與商務(wù)禮儀、推銷理論與實(shí)務(wù)、演講與口才、消費(fèi)者心理等課程，提高學(xué)生的交流與溝通能力；另一方面應(yīng)組建學(xué)生社團(tuán)或協(xié)會(huì)，積極開展第二課堂活動(dòng)，定期舉行各類比賽，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)造能力。