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論文關(guān)鍵詞:對(duì)外貿(mào)易,貿(mào)易促進(jìn),貿(mào)易促進(jìn)體系
自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易不斷擴(kuò)大;加入WTO之后,國(guó)內(nèi)企業(yè)獲得了更多公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),在世界市場(chǎng)上,中國(guó)已成為貿(mào)易大國(guó),但并非貿(mào)易強(qiáng)國(guó)。我國(guó)對(duì)外貿(mào)易現(xiàn)狀具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)從總額上來(lái)看。
進(jìn)出口貿(mào)易總額逐年增大,由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料可以看到,中國(guó)對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易從1986年的2580.4億元增長(zhǎng)到2004年95539.1億元,而2005年更是突破了100000億元大關(guān),達(dá)到了116921.8億元,而平均年增長(zhǎng)率達(dá)到了123.3%。
(2)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看。
出口產(chǎn)品以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主,工業(yè)附加值不高。雖然去年來(lái)有所變化,但根本結(jié)構(gòu)沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的改變,因?yàn)橹袊?guó)的優(yōu)勢(shì)還是在廉價(jià)的勞動(dòng)力。僅從數(shù)量上來(lái)看,中國(guó)對(duì)美國(guó)的出口雖然像以前那種以紡織服裝為主的格局已經(jīng)開(kāi)始變化,但是這樣的變化還是沒(méi)有改變中國(guó)出口產(chǎn)品勞動(dòng)密集型的特征。
在這樣的新形勢(shì)下,只有建立既符合世貿(mào)組織規(guī)則,又符合我國(guó)國(guó)情的貿(mào)易促進(jìn)體系,才能保證我國(guó)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
(一)明確貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)的職能定位和分工
構(gòu)建新型貿(mào)易促進(jìn)體系的關(guān)鍵在于理順各類貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)不同主體賦予不同的職能和權(quán)責(zé),真正形成相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的有機(jī)整體。研究發(fā)現(xiàn),發(fā)達(dá)國(guó)家一般只在中央政府層面設(shè)立貿(mào)易管理的政府部門,在地方政府層面,一般只有貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)貿(mào)易促進(jìn)體系,而無(wú)管理機(jī)構(gòu)。
(二)完善貿(mào)易促進(jìn)[1]的外部環(huán)境
1、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,降低企業(yè)的出易成本。市政府各職能部門應(yīng)積極配合,加強(qiáng)協(xié)作,本著有利于首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策,保持政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性。研究出臺(tái)相關(guān)政策,營(yíng)造良好的商務(wù)氛圍。
2、加強(qiáng)海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理、銀行、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào),提高貿(mào)易的便利化程度。商務(wù)主管部門應(yīng)主動(dòng)與這些部門協(xié)調(diào),降低有關(guān)收費(fèi),提高辦事效率。加強(qiáng)與銀行、保險(xiǎn)等有關(guān)金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào),充分利用出口信用保險(xiǎn)手段,保障企業(yè)出口權(quán)益,提高出口競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)融資創(chuàng)造一個(gè)較為寬松的環(huán)境。
3、提供法律服務(wù),支持企業(yè)開(kāi)展反傾銷反補(bǔ)貼應(yīng)訴。我國(guó)是世界出口大國(guó),同時(shí)也是遭受反傾銷訴訟調(diào)查最多的國(guó)家,已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義政策的受害者。由于我國(guó)在加入WTO的談判中接受了15年的非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和12年的特殊保障措施條款,出口產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上可能遇到更多的不公平對(duì)待。有關(guān)部門應(yīng)充分重視反傾銷應(yīng)訴工作,擴(kuò)大反傾銷應(yīng)訴資助資金規(guī)模,發(fā)揮各地WTO事務(wù)中心等專門機(jī)構(gòu)的作用,與海外律師事務(wù)所加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)反傾銷應(yīng)訴工作進(jìn)行組織與指導(dǎo),充分發(fā)揮各商會(huì)的組織協(xié)調(diào)[2]作用,加大支持力度,提高抗辯能力,爭(zhēng)取有利結(jié)果。
4、定期組織相關(guān)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)定期舉辦貿(mào)易實(shí)務(wù)培訓(xùn)和與國(guó)外經(jīng)貿(mào)機(jī)構(gòu)的交流活動(dòng),分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì),使企業(yè)及時(shí)了解各國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則、技術(shù)壁壘、環(huán)保指標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面的信息;以“孵化器”的形式對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行出口業(yè)務(wù)指導(dǎo),由專家實(shí)際指導(dǎo)受訓(xùn)人員操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)免費(fèi)論文。
(三)創(chuàng)新貿(mào)易促進(jìn)方式和手段
創(chuàng)新貿(mào)易促進(jìn)方式的著力點(diǎn)要通過(guò)提供完備的公共信息服務(wù),創(chuàng)造直接的交流機(jī)會(huì),加大對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的宣傳力度。
1、建立完備的公共信息服務(wù)體系。參照國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn),盡快建立政府主導(dǎo),企業(yè)化運(yùn)作,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),政府部門、社會(huì)中介組織及企業(yè)共同參與的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務(wù)體系。
提供國(guó)際市場(chǎng)信息。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、地區(qū)設(shè)立專家小組,協(xié)助企業(yè)對(duì)相關(guān)國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,為企業(yè)出謀劃策;組織聯(lián)合國(guó)等大型國(guó)際組織來(lái)華采購(gòu),舉辦有針對(duì)性的采購(gòu)說(shuō)明會(huì)和網(wǎng)上專欄,讓更多的企業(yè)了解采購(gòu)程序和招標(biāo)信息。
2、加大交流合作,創(chuàng)造直接的產(chǎn)品[3]出口機(jī)會(huì)。商務(wù)主管部門每年年初要研究制定開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的工作計(jì)劃,組織形式多樣的國(guó)際市場(chǎng)推廣和介紹活動(dòng)。
一方面要“引進(jìn)來(lái)”,如針對(duì)目前大型商業(yè)性跨國(guó)公司急于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的情況,以開(kāi)放市場(chǎng)為條件,加強(qiáng)與國(guó)際著名跨國(guó)公司的聯(lián)絡(luò),了解他們的需求動(dòng)態(tài),及時(shí)邀請(qǐng)負(fù)責(zé)采購(gòu)的買家來(lái)華,組織相關(guān)企業(yè)做好準(zhǔn)備貿(mào)易促進(jìn)體系,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)貿(mào)帶動(dòng)外貿(mào)發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)品出口。
另一方面要“走出去”,如組織企業(yè)參與境外的各類國(guó)際專業(yè)展會(huì)和境內(nèi)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì),對(duì)于“結(jié)伴參展”的中小企業(yè)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì);組織專業(yè)貿(mào)易小組到重點(diǎn)開(kāi)拓的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)考察和產(chǎn)品推廣;結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易形勢(shì),適時(shí)組織企業(yè)代表團(tuán)出訪,搞好雙邊或多邊的經(jīng)貿(mào)關(guān)系。
3、加大貿(mào)易環(huán)境和出口產(chǎn)品的宣傳力度。在每年的對(duì)外宣傳計(jì)劃中列入對(duì)外貿(mào)易宣傳內(nèi)容,加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的總體性宣傳,整體推介我國(guó)的科技水平和制造業(yè)能力。幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、擴(kuò)大出口和尋找經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作伙伴。
(四)調(diào)整財(cái)政性貿(mào)易促進(jìn)支持方向
1、整合發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金的使用效率。
擴(kuò)大現(xiàn)已設(shè)立的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金規(guī)模,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的具體需要統(tǒng)籌支出。設(shè)立科技興貿(mào)專項(xiàng)資金、境外投資貿(mào)易工作機(jī)構(gòu)運(yùn)作專項(xiàng)資金等用于提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和境外投資貿(mào)易工作機(jī)構(gòu)運(yùn)作[4]等方面。
2、調(diào)整財(cái)政支持方向,提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和水平。
一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)能力決定其出口能力,因此提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量和水平是做好貿(mào)易促進(jìn)工作的基礎(chǔ)。鑒于我國(guó)出口商品的價(jià)格總體上還處于比較低的水平,外貿(mào)出口需要盡快實(shí)現(xiàn)從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到質(zhì)的增長(zhǎng)上,因此應(yīng)該引導(dǎo)出口企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由低價(jià)競(jìng)銷策略向高附加值為主的技術(shù)創(chuàng)新、品牌推廣相結(jié)合的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價(jià)值,從而在根本上提高我國(guó)產(chǎn)品的出口價(jià)格和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,轉(zhuǎn)變出口的增長(zhǎng)方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
3、發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)的作用。
論文關(guān)鍵詞:對(duì)外貿(mào)易,貿(mào)易促進(jìn),貿(mào)易促進(jìn)體系
自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易不斷擴(kuò)大;加入WTO之后,國(guó)內(nèi)企業(yè)獲得了更多公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),在世界市場(chǎng)上,中國(guó)已成為貿(mào)易大國(guó),但并非貿(mào)易強(qiáng)國(guó)。我國(guó)對(duì)外貿(mào)易現(xiàn)狀具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)從總額上來(lái)看。
進(jìn)出口貿(mào)易總額逐年增大,由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料可以看到,中國(guó)對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易從1986年的2580.4億元增長(zhǎng)到2004年95539.1億元,而2005年更是突破了100000億元大關(guān),達(dá)到了116921.8億元,而平均年增長(zhǎng)率達(dá)到了123.3%。
(2)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看。
出口產(chǎn)品以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主,工業(yè)附加值不高。雖然去年來(lái)有所變化,但根本結(jié)構(gòu)沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的改變,因?yàn)橹袊?guó)的優(yōu)勢(shì)還是在廉價(jià)的勞動(dòng)力。僅從數(shù)量上來(lái)看,中國(guó)對(duì)美國(guó)的出口雖然像以前那種以紡織服裝為主的格局已經(jīng)開(kāi)始變化,但是這樣的變化還是沒(méi)有改變中國(guó)出口產(chǎn)品勞動(dòng)密集型的特征。
在這樣的新形勢(shì)下,只有建立既符合世貿(mào)組織規(guī)則,又符合我國(guó)國(guó)情的貿(mào)易促進(jìn)體系,才能保證我國(guó)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
(一)明確貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)的職能定位和分工
構(gòu)建新型貿(mào)易促進(jìn)體系的關(guān)鍵在于理順各類貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)不同主體賦予不同的職能和權(quán)責(zé),真正形成相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的有機(jī)整體。研究發(fā)現(xiàn),發(fā)達(dá)國(guó)家一般只在中央政府層面設(shè)立貿(mào)易管理的政府部門,在地方政府層面,一般只有貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)貿(mào)易促進(jìn)體系,而無(wú)管理機(jī)構(gòu)。
(二)完善貿(mào)易促進(jìn)[1]的外部環(huán)境
1、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,降低企業(yè)的出易成本。市政府各職能部門應(yīng)積極配合,加強(qiáng)協(xié)作,本著有利于首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策,保持政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性。研究出臺(tái)相關(guān)政策,營(yíng)造良好的商務(wù)氛圍。
2、加強(qiáng)海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理、銀行、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào),提高貿(mào)易的便利化程度。商務(wù)主管部門應(yīng)主動(dòng)與這些部門協(xié)調(diào),降低有關(guān)收費(fèi),提高辦事效率。加強(qiáng)與銀行、保險(xiǎn)等有關(guān)金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào),充分利用出口信用保險(xiǎn)手段,保障企業(yè)出口權(quán)益,提高出口競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)融資創(chuàng)造一個(gè)較為寬松的環(huán)境。
3、提供法律服務(wù),支持企業(yè)開(kāi)展反傾銷反補(bǔ)貼應(yīng)訴。我國(guó)是世界出口大國(guó),同時(shí)也是遭受反傾銷訴訟調(diào)查最多的國(guó)家,已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義政策的受害者。由于我國(guó)在加入WTO的談判中接受了15年的非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和12年的特殊保障措施條款,出口產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上可能遇到更多的不公平對(duì)待。有關(guān)部門應(yīng)充分重視反傾銷應(yīng)訴工作,擴(kuò)大反傾銷應(yīng)訴資助資金規(guī)模,發(fā)揮各地WTO事務(wù)中心等專門機(jī)構(gòu)的作用,與海外律師事務(wù)所加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)反傾銷應(yīng)訴工作進(jìn)行組織與指導(dǎo),充分發(fā)揮各商會(huì)的組織協(xié)調(diào)[2]作用,加大支持力度,提高抗辯能力,爭(zhēng)取有利結(jié)果。
4、定期組織相關(guān)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)定期舉辦貿(mào)易實(shí)務(wù)培訓(xùn)和與國(guó)外經(jīng)貿(mào)機(jī)構(gòu)的交流活動(dòng),分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì),使企業(yè)及時(shí)了解各國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則、技術(shù)壁壘、環(huán)保指標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面的信息;以“孵化器”的形式對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行出口業(yè)務(wù)指導(dǎo),由專家實(shí)際指導(dǎo)受訓(xùn)人員操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)免費(fèi)論文。
(三)創(chuàng)新貿(mào)易促進(jìn)方式和手段
創(chuàng)新貿(mào)易促進(jìn)方式的著力點(diǎn)要通過(guò)提供完備的公共信息服務(wù),創(chuàng)造直接的交流機(jī)會(huì),加大對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的宣傳力度。
1、建立完備的公共信息服務(wù)體系。參照國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn),盡快建立政府主導(dǎo),企業(yè)化運(yùn)作,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),政府部門、社會(huì)中介組織及企業(yè)共同參與的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務(wù)體系。
提供國(guó)際市場(chǎng)信息。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、地區(qū)設(shè)立專家小組,協(xié)助企業(yè)對(duì)相關(guān)國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,為企業(yè)出謀劃策;組織聯(lián)合國(guó)等大型國(guó)際組織來(lái)華采購(gòu),舉辦有針對(duì)性的采購(gòu)說(shuō)明會(huì)和網(wǎng)上專欄,讓更多的企業(yè)了解采購(gòu)程序和招標(biāo)信息。
2、加大交流合作,創(chuàng)造直接的產(chǎn)品[3]出口機(jī)會(huì)。商務(wù)主管部門每年年初要研究制定開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的工作計(jì)劃,組織形式多樣的國(guó)際市場(chǎng)推廣和介紹活動(dòng)。
一方面要“引進(jìn)來(lái)”,如針對(duì)目前大型商業(yè)性跨國(guó)公司急于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的情況,以開(kāi)放市場(chǎng)為條件,加強(qiáng)與國(guó)際著名跨國(guó)公司的聯(lián)絡(luò),了解他們的需求動(dòng)態(tài),及時(shí)邀請(qǐng)負(fù)責(zé)采購(gòu)的買家來(lái)華,組織相關(guān)企業(yè)做好準(zhǔn)備貿(mào)易促進(jìn)體系,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)貿(mào)帶動(dòng)外貿(mào)發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)品出口。
另一方面要“走出去”,如組織企業(yè)參與境外的各類國(guó)際專業(yè)展會(huì)和境內(nèi)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì),對(duì)于“結(jié)伴參展”的中小企業(yè)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì);組織專業(yè)貿(mào)易小組到重點(diǎn)開(kāi)拓的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)考察和產(chǎn)品推廣;結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易形勢(shì),適時(shí)組織企業(yè)代表團(tuán)出訪,搞好雙邊或多邊的經(jīng)貿(mào)關(guān)系。
3、加大貿(mào)易環(huán)境和出口產(chǎn)品的宣傳力度。在每年的對(duì)外宣傳計(jì)劃中列入對(duì)外貿(mào)易宣傳內(nèi)容,加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的總體性宣傳,整體推介我國(guó)的科技水平和制造業(yè)能力。幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、擴(kuò)大出口和尋找經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作伙伴。
(四)調(diào)整財(cái)政性貿(mào)易促進(jìn)支持方向
1、整合發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金的使用效率。
擴(kuò)大現(xiàn)已設(shè)立的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金規(guī)模,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的具體需要統(tǒng)籌支出。設(shè)立科技興貿(mào)專項(xiàng)資金、境外投資貿(mào)易工作機(jī)構(gòu)運(yùn)作專項(xiàng)資金等用于提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和境外投資貿(mào)易工作機(jī)構(gòu)運(yùn)作[4]等方面。
2、調(diào)整財(cái)政支持方向,提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和水平。
一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)能力決定其出口能力,因此提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量和水平是做好貿(mào)易促進(jìn)工作的基礎(chǔ)。鑒于我國(guó)出口商品的價(jià)格總體上還處于比較低的水平,外貿(mào)出口需要盡快實(shí)現(xiàn)從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到質(zhì)的增長(zhǎng)上,因此應(yīng)該引導(dǎo)出口企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由低價(jià)競(jìng)銷策略向高附加值為主的技術(shù)創(chuàng)新、品牌推廣相結(jié)合的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價(jià)值,從而在根本上提高我國(guó)產(chǎn)品的出口價(jià)格和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,轉(zhuǎn)變出口的增長(zhǎng)方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
3、發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)的作用。
出口信用保險(xiǎn)作為符合WTO規(guī)則并被各國(guó)普遍采用的貿(mào)易促進(jìn)手段,在促進(jìn)出口增長(zhǎng)、改善出口商品結(jié)構(gòu)、方便企業(yè)融資、提高出口競(jìng)爭(zhēng)力以及帶動(dòng)勞動(dòng)力就業(yè)等方面具有積極的作用。通過(guò)出口信用保險(xiǎn)可以提高中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,提升大企業(yè)集團(tuán)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
改革開(kāi)放三十年以來(lái),其成果顯而易見(jiàn),但提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易促進(jìn)水平也是迫在眉睫。建立以企業(yè)為主體,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以政府為主導(dǎo)的對(duì)外貿(mào)易促進(jìn)水平有利于進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)對(duì)外貿(mào)易。構(gòu)建對(duì)外貿(mào)易帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的局面,為構(gòu)建和諧社會(huì)提供物質(zhì)保障和持續(xù)動(dòng)力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;國(guó)際商務(wù);課程體系;試點(diǎn)與創(chuàng)新
作者簡(jiǎn)介:戴婷(1981-),女,江西南昌人,江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師,研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)及教學(xué)改革。
基金項(xiàng)目:江西省教育廳一般項(xiàng)目“高職外貿(mào)類專業(yè)‘校中廠’人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實(shí)踐――以來(lái)鑫產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)為例”(編號(hào):JXJG-14-50-5),主持人:王燕萍。
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-7518(2016)35-0091-03
傳統(tǒng)的高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握,注重學(xué)生商務(wù)運(yùn)作基本技能的培養(yǎng),其目標(biāo)定位于培養(yǎng)服務(wù)于國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓、國(guó)際結(jié)算等外貿(mào)一線的高技能應(yīng)用人才。傳統(tǒng)的課程體系基于學(xué)科體系框架,課程之間相互獨(dú)立,一門課程即為一個(gè)獨(dú)立的研究對(duì)象,其不足之處在于重視對(duì)陳述性知識(shí)即理論知識(shí)的系統(tǒng)構(gòu)建,對(duì)于過(guò)程性知識(shí)即實(shí)踐技能方面的構(gòu)建明顯欠缺。在傳統(tǒng)的課程體系設(shè)置下培養(yǎng)的人才重理論而輕實(shí)踐,到實(shí)際工作崗位中顯得無(wú)所適從。摸索高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程體系和教學(xué)改革創(chuàng)新的新路子勢(shì)在必行。
一、創(chuàng)新試點(diǎn)的思路
專業(yè)與職業(yè)應(yīng)該是密不可分的,專業(yè)的劃分應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)的專業(yè)知識(shí)、技能及態(tài)度等職業(yè)資格相統(tǒng)一。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的制定應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)的功能相統(tǒng)一;專業(yè)的教學(xué)實(shí)施應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)在工作過(guò)程、環(huán)境和任務(wù)等職業(yè)情境相統(tǒng)一;專業(yè)的社會(huì)認(rèn)同應(yīng)該與相關(guān)職業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀相統(tǒng)一。因此,職業(yè)教育應(yīng)該與職業(yè)的工作過(guò)程相統(tǒng)一,體現(xiàn)出相關(guān)職業(yè)的典型特征。在專業(yè)課程體系的開(kāi)發(fā)上也應(yīng)該體現(xiàn)出職業(yè)性原則,即按照職業(yè)工作過(guò)程的行動(dòng)體系重構(gòu)課程體系。這里所說(shuō)的工作過(guò)程,是指在遵守職業(yè)規(guī)章制度的前提下,工作的主體、內(nèi)容、方法、組織等應(yīng)符合目標(biāo)的工作。遵照企業(yè)的工作過(guò)程來(lái)排布專業(yè)課程內(nèi)容,進(jìn)而將理論性知識(shí)與實(shí)踐性知識(shí)相互關(guān)聯(lián)。所以,創(chuàng)新高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程體系的切入點(diǎn)在于抓住與國(guó)際商務(wù)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位和商務(wù)工作過(guò)程,重點(diǎn)對(duì)其職業(yè)行動(dòng)體系進(jìn)行詳細(xì)的解讀,分解出職業(yè)崗位中的“行動(dòng)領(lǐng)域”(即工作內(nèi)容),再?gòu)穆殬I(yè)教育論的角度出發(fā)將“行動(dòng)領(lǐng)域”轉(zhuǎn)化為“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”(即課程),繼而設(shè)計(jì)連貫和具體的“學(xué)習(xí)情境”(即課程中的教學(xué)內(nèi)容)進(jìn)行教學(xué)。
二、創(chuàng)新試點(diǎn)的做法
(一)成立高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程體系開(kāi)發(fā)小組
小組成員包括課程負(fù)責(zé)人、國(guó)際商務(wù)專業(yè)骨干教師、外貿(mào)公司經(jīng)理、其他高校教師、外貿(mào)行業(yè)代表和職教專家。課程開(kāi)發(fā)小組通過(guò)收集用人單位的崗位招聘信息、跟蹤畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展軌跡、研究外貿(mào)企業(yè)的崗位劃分標(biāo)準(zhǔn),最終明確了以外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員和外貿(mào)單證員為核心的高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位群。
(二)確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
通過(guò)在企業(yè)的深度調(diào)研和認(rèn)真分析企業(yè)工作崗位群的任務(wù)特征,結(jié)合職教專家提出的教育適應(yīng)性的要求,將高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)修改為:培養(yǎng)能滿足國(guó)際商務(wù)公司、生產(chǎn)企業(yè)等外貿(mào)行業(yè)的一線需求,同時(shí)具備良好的職業(yè)道德,能掌握國(guó)際商務(wù)基本理論與技能,從事外貿(mào)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理等對(duì)外商務(wù)工作的高素質(zhì)技能型人才。該人才培養(yǎng)目標(biāo)旨在集中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,包括:國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、市場(chǎng)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)洽談、報(bào)價(jià)核算、商務(wù)函電等專業(yè)能力和責(zé)任感、獨(dú)立、誠(chéng)實(shí)等個(gè)人能力,以及時(shí)間管理、邏輯思維、創(chuàng)新等方法能力,還有團(tuán)隊(duì)合作、容忍、紀(jì)律、協(xié)調(diào)等社會(huì)能力。
(三)確定“行動(dòng)領(lǐng)域”
對(duì)國(guó)際商務(wù)職業(yè)崗位(群)所涵蓋的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的數(shù)量和范圍進(jìn)行確定和統(tǒng)計(jì),剔除只是邊緣性存在的行動(dòng)領(lǐng)域,即很少出現(xiàn)或僅僅在個(gè)別企業(yè)出現(xiàn)的行動(dòng)領(lǐng)域,篩選出輻射面廣、共性多的典型行動(dòng)領(lǐng)域,從企業(yè)的角度對(duì)選取出的行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行定義,詳細(xì)說(shuō)明其行動(dòng)內(nèi)容(即工作內(nèi)容),對(duì)學(xué)生的具體要求和所需具備的職業(yè)資格認(rèn)證。比如:“貿(mào)易準(zhǔn)備”、“交易磋商”、“合同履行”和“業(yè)務(wù)善后”是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的典型工作任務(wù),其中“合同履行”工作任務(wù)項(xiàng)下,有:“備貨”、“托運(yùn)”、“報(bào)檢”、“報(bào)關(guān)”、“投?!焙汀爸茊谓Y(jié)匯”這六個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域。外貿(mào)跟單員的典型工作任務(wù)是“合同履行”這一條線上的全部行動(dòng)領(lǐng)域;而外貿(mào)單證員的典型工作任務(wù)只對(duì)應(yīng)“合同履行”項(xiàng)下的“制單結(jié)匯”行動(dòng)領(lǐng)域。
(四)序化工作流程,構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程框架
構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程框架就是將“行動(dòng)領(lǐng)域”轉(zhuǎn)化為“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的過(guò)程,其核心在于將企業(yè)的工作任務(wù)與學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合,但更強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的開(kāi)發(fā)。例如,將“行動(dòng)領(lǐng)域”之一的“了解外貿(mào)企業(yè)”,序化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程《企業(yè)及其環(huán)境》;將“選擇商品與了解商品”行動(dòng)領(lǐng)域序化為《商品生產(chǎn)與采購(gòu)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程;將“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”、“尋找客戶”、“貿(mào)易限制與資信調(diào)查”這三個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域序化為《國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓》學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。
在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系的排布上,運(yùn)用教學(xué)論和教學(xué)組織的觀點(diǎn),根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律,將國(guó)際商務(wù)專業(yè)的課程體系分為三大類:第一大類公共基礎(chǔ)模塊,重在培養(yǎng)學(xué)生的基本技能,主要包括《職業(yè)英語(yǔ)》、《辦公軟件操作與應(yīng)用》、《崗位體能與訓(xùn)練》等學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程;第二大類專業(yè)能力模塊,以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心技能為目標(biāo),包括了《企業(yè)及其環(huán)境》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《綜合進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)》等九門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程,學(xué)時(shí)數(shù)占所有課程總量的2/3。第三大類專業(yè)拓展模塊,旨在拓展學(xué)生專業(yè)核心能力以外的能力,主要包括:《職業(yè)道德》、《應(yīng)用文寫作》、《國(guó)際關(guān)系》等?;诠ぷ鱚程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域如表2所示。
三、創(chuàng)新試點(diǎn)的成效
試點(diǎn)教學(xué)已進(jìn)行三年,通過(guò)對(duì)試點(diǎn)教學(xué)的效果進(jìn)行了評(píng)估,有一定的成效。
在專業(yè)能力方面。90%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠用英文介紹公司和商品,強(qiáng)于30%的參照班學(xué)生;試點(diǎn)班學(xué)生對(duì)于國(guó)際商務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度達(dá)到82%,而參照班學(xué)生的掌握程度只有62%;至于企業(yè)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)認(rèn)知程度,試點(diǎn)班學(xué)生達(dá)到94%,而參照班只有60%,除此之外,試點(diǎn)班學(xué)生還具備:能夠利用電子商務(wù)平臺(tái)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行采購(gòu)、熟練掌握一筆國(guó)際貿(mào)易操作的全部步驟、100%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行出口價(jià)格核算等參照班學(xué)生所不具淶淖ㄒ的芰Α
在個(gè)人能力方面。試點(diǎn)班也是以100%的優(yōu)勢(shì)超過(guò)了參照班,比如:100%的學(xué)生有非常強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)、100%的學(xué)生可以走上講臺(tái)做自我陳述,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的合作表現(xiàn)突出、能夠根據(jù)客觀條件靈活調(diào)整工作計(jì)劃和突發(fā)狀況、具有員工意識(shí),用企業(yè)規(guī)則制度嚴(yán)格要求自己等。
在方法能力方面。時(shí)間意識(shí)明顯增強(qiáng),學(xué)會(huì)用時(shí)間管理規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和生活,制定自己的每日學(xué)習(xí)計(jì)劃表。98%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)獲取信息,100%的試點(diǎn)班學(xué)生能夠利用圖書館資源獲取信息而只有10%的試點(diǎn)班學(xué)生依賴教師的幫助獲取信息;100%的試點(diǎn)班團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)中考慮創(chuàng)新,并將創(chuàng)新看作前進(jìn)的動(dòng)力,90%的團(tuán)隊(duì)能夠在任務(wù)匯報(bào)中運(yùn)用創(chuàng)新,效果突出。
在社會(huì)能力方面。與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng),根據(jù)學(xué)生之間的關(guān)系來(lái)確定團(tuán)隊(duì)成員的參照班不同的是,試點(diǎn)班的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)烈,能夠根據(jù)任務(wù)需要挑選組員,并發(fā)揮各自成員的作用,任務(wù)完成的質(zhì)量高。在面對(duì)繁多的任務(wù)(學(xué)習(xí))壓力時(shí)表現(xiàn)出較好的容忍力,而參照班學(xué)生對(duì)此的抱怨偏多。紀(jì)律性強(qiáng),試點(diǎn)班學(xué)生全勤率為100%,任務(wù)完成率為100%。環(huán)保意識(shí)強(qiáng)烈,在完成任務(wù)的過(guò)程中能夠控制成本,妥善進(jìn)行任務(wù)善后工作。善于進(jìn)行自我總結(jié),圍繞“我到底學(xué)會(huì)了什么”開(kāi)展討論。更為值得欣喜的是,有95%的學(xué)生具有自主創(chuàng)業(yè)意識(shí),而參照班只有5%。
四、創(chuàng)新試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)
在對(duì)學(xué)生不斷觀察和評(píng)估的同時(shí),也進(jìn)行自我檢測(cè)與評(píng)估,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為今后的教學(xué)推廣奠定基礎(chǔ),有以下經(jīng)驗(yàn)值得推廣。
第一,掌握企業(yè)的實(shí)際人才需求。經(jīng)驗(yàn)源自于實(shí)踐,而實(shí)踐離不開(kāi)深入企業(yè),只有真正了解專業(yè)對(duì)口就業(yè)單位的現(xiàn)狀和需求,才能培養(yǎng)出適合于其需要的人才。
第二,開(kāi)展校企合作,校園和企業(yè)無(wú)縫對(duì)接。要在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的設(shè)置上體現(xiàn)出職業(yè)特點(diǎn)和典型工作,離不開(kāi)企業(yè)的指導(dǎo),將培養(yǎng)合格人才的重?fù)?dān)與企業(yè)共同分擔(dān),賦予企業(yè)管理者培養(yǎng)人才的主人翁意識(shí),使得課程創(chuàng)新和改革更符合實(shí)際需要,而不是空中樓閣。通過(guò)校企合作,一方面,聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)的精英進(jìn)行授課,另一方面,以學(xué)生變職員在企業(yè)學(xué)習(xí),身臨其境,幫助學(xué)生更快的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。
第三,基于完整工作過(guò)程的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。為了使得教學(xué)活動(dòng)符合職業(yè)崗位的職業(yè)性要求,應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中必須經(jīng)歷完整的工作過(guò)程,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用系統(tǒng)化的行動(dòng)方法進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)。幫助學(xué)生提升其學(xué)習(xí)自主性,在教學(xué)中體現(xiàn)出其職業(yè)性,從而有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。
第四,構(gòu)建客觀而公平的評(píng)價(jià)體系。要構(gòu)建一個(gè)更為開(kāi)放和多元的評(píng)價(jià)體系,以改變過(guò)去以教材和老師為中心的評(píng)價(jià)方式??梢詫⑵髽I(yè)和學(xué)生也納入評(píng)價(jià)主體,和教師共同設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作任務(wù)的不同而不同,評(píng)價(jià)方式也多種多樣。
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[關(guān)鍵詞] 關(guān)稅核算;ERP;原材料;信息系統(tǒng);到貨通知
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 036
[中圖分類號(hào)] F232 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2016)07- 0075- 03
ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和管理信息系統(tǒng),已被越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)所接受并實(shí)施落地,其中采購(gòu)管理是ERP系統(tǒng)中至關(guān)重要的一環(huán),是保證基本生產(chǎn)的重要前提,國(guó)內(nèi)外ERP廠商經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā)實(shí)踐,各種與采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能需求都給出了很好的解決方案并在不同的企業(yè)中部署實(shí)施,但對(duì)于構(gòu)成原材料采購(gòu)成本的進(jìn)口物資關(guān)稅清單復(fù)雜眾多,稅率經(jīng)常變化,導(dǎo)致進(jìn)口物資關(guān)稅在合同簽訂時(shí)金額無(wú)法確定,不能準(zhǔn)確體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)的采購(gòu)訂單及其他作業(yè)表單上,各ERP廠商在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能中尚未給出具體的解決思路,增加了企業(yè)采購(gòu)成本及生產(chǎn)領(lǐng)用成本核算工作難度,急需尋找合理的解決方案,使進(jìn)口關(guān)稅在ERP系統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中準(zhǔn)確及時(shí)體現(xiàn)。
1 財(cái)務(wù)制度對(duì)進(jìn)口關(guān)稅的核算要求
根據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定,進(jìn)口關(guān)稅構(gòu)成進(jìn)口商品的采購(gòu)成本。企業(yè)在計(jì)算出應(yīng)繳納進(jìn)口關(guān)稅時(shí),應(yīng)借記“商品采購(gòu)”(商品流通企業(yè))、“材料采購(gòu)”(工業(yè)企業(yè))等科目,貸記“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交進(jìn)口關(guān)稅”科目,企業(yè)交納進(jìn)口關(guān)稅時(shí),借記“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交進(jìn)口關(guān)稅”科目,貸記“銀行存款”科目。對(duì)于進(jìn)口業(yè)務(wù)一般由外貿(mào)企業(yè)委托單位承辦。外貿(mào)企業(yè)對(duì)其的進(jìn)口業(yè)務(wù)并不負(fù)擔(dān)盈虧,只是收取一定的手續(xù)費(fèi)。因此進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)生的進(jìn)口關(guān)稅,先由外貿(mào)企業(yè)代繳,然后向委托單位收取。委托單位實(shí)際向外貿(mào)企業(yè)支付進(jìn)口關(guān)稅時(shí)借記“材料采購(gòu)”、“原材料采購(gòu)”、“固定資產(chǎn)”等科目,貸記“應(yīng)付賬款”等科目。
根據(jù)以上會(huì)計(jì)制度要求,企業(yè)在實(shí)際收貨入庫(kù)進(jìn)口原材料時(shí),則需要把所繳納的關(guān)稅總額分?jǐn)偟矫宽?xiàng)進(jìn)口原材料的采購(gòu)成本中去,從而保證每項(xiàng)進(jìn)口原材料的庫(kù)存存貨價(jià)值包含了進(jìn)口關(guān)稅,這樣在將來(lái)生產(chǎn)領(lǐng)用原材料時(shí),所含關(guān)稅也能準(zhǔn)確地分?jǐn)偟疆?dāng)期的生產(chǎn)成本或制造費(fèi)用中去,對(duì)于存在大量使用進(jìn)口原材料的企業(yè)中,進(jìn)口關(guān)稅在原材料存貨價(jià)值中的占比較大。由于原材料進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)生比較頻繁,大量的進(jìn)口業(yè)務(wù)單據(jù)在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn),而作為記錄原材料存貨價(jià)值變化的財(cái)務(wù)部門往往處于業(yè)務(wù)單流轉(zhuǎn)的最末端,這樣就可能存在業(yè)務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中的信息失真及時(shí)間上的延遲,為財(cái)務(wù)人員把關(guān)稅正確記入到明細(xì)原材料存貨價(jià)值的工作帶來(lái)很大的困難,也為后期正確核算原材料生產(chǎn)領(lǐng)用成本提出挑戰(zhàn)。
2 采購(gòu)過(guò)程在典型ERP中的應(yīng)用體現(xiàn)
由于信息技術(shù)的快速發(fā)展,大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)均已部署實(shí)施ERP信息系統(tǒng)。ERP 是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流,資金流,信息流的一體化管理。主要包括的功能有采購(gòu)管理、銷售與市場(chǎng)、分銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)制造、庫(kù)存管理、設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表BI、后勤作業(yè)執(zhí)行等。其中采購(gòu)管理是ERP系統(tǒng)中至關(guān)重要的一環(huán),是保證基本生產(chǎn)的重要前提,國(guó)內(nèi)外ERP廠商經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā)實(shí)踐,各種與采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能需求都給出了很好的解決方案并在不同的企業(yè)中部署實(shí)施,ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路大多按圖1的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)表單流轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)。由于本文討論的是基于采購(gòu)過(guò)程的關(guān)稅核算,因此圖中只描述了大體的采購(gòu)過(guò)程步驟,與采購(gòu)相關(guān)的貨源分配、定額管理、采購(gòu)質(zhì)檢及監(jiān)造等過(guò)程沒(méi)有體現(xiàn)。
從圖1中可以看出,各ERP廠商的設(shè)計(jì)思路均是通過(guò)基于采購(gòu)訂單的收貨入庫(kù),原材料的采購(gòu)成本均在采購(gòu)訂單上進(jìn)行記錄,包括材料價(jià)格、增值稅、包裝、挑選及裝運(yùn)等采購(gòu)成本,雖然部分ERP系統(tǒng)也考慮了交貨成本的概念,但前提是要在采購(gòu)訂單中進(jìn)行按物項(xiàng)明細(xì)登記,而在采購(gòu)合同簽訂時(shí),由于關(guān)稅稅率及相關(guān)關(guān)稅政策變化等因素,導(dǎo)致進(jìn)口關(guān)稅并不能得到準(zhǔn)確的計(jì)算生成,需要在進(jìn)口物資到海關(guān)核查才能最終確定正確的海關(guān)關(guān)稅,因而登記在采購(gòu)訂單的交貨成本也只是一個(gè)估計(jì)數(shù),采購(gòu)入庫(kù)時(shí),實(shí)際繳納的關(guān)稅并不能及時(shí)真實(shí)地反映到原材料存貨成本。由于存在以上的問(wèn)題,部分ERP廠商也設(shè)計(jì)了基于采購(gòu)訂單的事后借記及計(jì)劃外交貨成本等功能進(jìn)行關(guān)稅處理,但這些功能操作均處于采購(gòu)業(yè)務(wù)的末端,由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一處理并且操作十分復(fù)雜,由于時(shí)效性、準(zhǔn)確性及財(cái)務(wù)集成過(guò)帳等方面的原因,這些系統(tǒng)功能均不能與實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅核算業(yè)務(wù)進(jìn)行有效融合,因此在進(jìn)口關(guān)稅占比原材料存貨成本較大的企業(yè),如何通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確關(guān)稅核算是一件急需解決的功能需求及業(yè)務(wù)難題。
3 增加到貨通知環(huán)節(jié)記錄進(jìn)口關(guān)稅明細(xì)
ERP系統(tǒng)作為管理思想與信息技術(shù)緊密結(jié)合的信息系統(tǒng)和管理工具,企業(yè)部署實(shí)施ERP的初衷和出發(fā)點(diǎn)是物流、信息流以及資金流的高度統(tǒng)一和有效集成,關(guān)注業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,要求前后端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈條的緊密結(jié)合及流轉(zhuǎn)暢通,注重人員崗位與系統(tǒng)操作權(quán)限匹配及工作職責(zé)界面的清晰切分?;谝陨螮RP系統(tǒng)促進(jìn)管理提升的實(shí)施要求,考慮到實(shí)際進(jìn)口原材料清關(guān)作業(yè)一般由企業(yè)的采購(gòu)部門進(jìn)行經(jīng)辦,且采購(gòu)部門在進(jìn)口原材料到貨前一般要通知倉(cāng)儲(chǔ)部門作好相關(guān)的收貨準(zhǔn)備,因此在“采購(gòu)訂單”與“采購(gòu)入庫(kù)”中間增加一個(gè)“到貨通知”環(huán)節(jié),如圖2所示。
因倉(cāng)儲(chǔ)部門在接收采購(gòu)原材料前,需要提前做好相關(guān)原材料入庫(kù)的準(zhǔn)備工作及工作計(jì)劃,如果原材料到貨前沒(méi)有及時(shí)通知倉(cāng)儲(chǔ)部門,則會(huì)給倉(cāng)儲(chǔ)部門帶來(lái)工作上的不便,因此通過(guò)在ERP系統(tǒng)中到貨通知環(huán)節(jié),由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)錄入到貨通知,通過(guò)郵件或其他及時(shí)通訊手段,提醒倉(cāng)儲(chǔ)部門采購(gòu)原材料到貨時(shí)間及接收時(shí)的注意事項(xiàng)。
因進(jìn)口原材料關(guān)稅需要在原材料清關(guān)之后才能明確每筆采購(gòu)訂單的應(yīng)納關(guān)稅額,而此時(shí)ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)訂單已完成制作及相關(guān)的審批工作,對(duì)應(yīng)進(jìn)口原材料的關(guān)稅無(wú)法再體現(xiàn)到對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單上,而進(jìn)口關(guān)稅屬于構(gòu)成進(jìn)口原材料存貨成本的內(nèi)容之一,關(guān)稅金額應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)進(jìn)口原材料的存貨的成本中。作為辦理進(jìn)口原材料清關(guān)作業(yè)的采購(gòu)人員,是接觸進(jìn)口關(guān)稅總額及具體明細(xì)原材料繳納額的第一人,掌握的數(shù)據(jù)最原始、最真實(shí)且最準(zhǔn)確,因此由采購(gòu)人員在錄入到貨通知的同時(shí)登記進(jìn)口關(guān)稅的繳納數(shù)據(jù)符合業(yè)務(wù)發(fā)生實(shí)際及業(yè)務(wù)流程。
關(guān)稅登記環(huán)節(jié)置于入庫(kù)之前,也可以有效預(yù)防有些物資在入庫(kù)還沒(méi)來(lái)得及登記關(guān)稅就領(lǐng)用出庫(kù),避免這部分物資的關(guān)稅無(wú)處分?jǐn)偟那闆r,實(shí)現(xiàn)海關(guān)關(guān)稅準(zhǔn)確記錄入存貨成本。
4 管控采購(gòu)收貨作業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)核算
因需要考慮ERP系統(tǒng)需要同時(shí)支持國(guó)內(nèi)采購(gòu)及國(guó)外采購(gòu)業(yè)務(wù),或者零關(guān)稅情形,雖然在到貨通知中對(duì)進(jìn)口原材料關(guān)稅作了明細(xì)登記,但這還不足以保證原材料入庫(kù)成本及將來(lái)領(lǐng)用成本核算的準(zhǔn)確性。按照ERP系統(tǒng)“賬實(shí)相符”的要求,采購(gòu)成本一般是在原材料入庫(kù)環(huán)節(jié)登記財(cái)務(wù)賬本,同時(shí)更新庫(kù)存賬本,因此需要避免進(jìn)口原材料在無(wú)關(guān)稅登記的情形下收貨入庫(kù),圖3是針對(duì)此種業(yè)務(wù)需求做的增強(qiáng)改造示意圖。
采購(gòu)人員在簽訂外貿(mào)合同時(shí),一般了解進(jìn)口原材料是否需要繳納關(guān)稅,因此在制作ERP系統(tǒng)采購(gòu)訂單時(shí),需要在采購(gòu)訂單標(biāo)識(shí)是否需要關(guān)稅處理,以便后續(xù)系統(tǒng)在處理收貨入庫(kù)作業(yè)時(shí)判斷對(duì)應(yīng)采購(gòu)訂單的到貨通知上是否進(jìn)行了關(guān)稅登記,如果需要關(guān)稅處理的采購(gòu)訂單未進(jìn)行關(guān)稅處理,則系統(tǒng)拒絕收貨入庫(kù),從而避免了進(jìn)口原材料無(wú)關(guān)稅過(guò)賬,也避免了將來(lái)無(wú)關(guān)稅成本的原材料生產(chǎn)領(lǐng)用。對(duì)于自營(yíng)及進(jìn)口業(yè)務(wù),ERP系統(tǒng)通過(guò)采購(gòu)訂單上供應(yīng)商主數(shù)據(jù)不同自動(dòng)更新 “應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交進(jìn)口關(guān)稅”或“應(yīng)付賬款”等科目的發(fā)生數(shù)及余額。
在企業(yè)中,每個(gè)訂單物項(xiàng)數(shù)量非常多,每個(gè)物項(xiàng)的關(guān)稅稅率不同,在登記稅率時(shí)操作也十分繁瑣,也可以在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí),按采購(gòu)訂單總關(guān)稅在訂單行中按權(quán)重進(jìn)行分?jǐn)?,將關(guān)稅按批記入物資成本,以提高管理效率。
5 總結(jié)與展望
通過(guò)以上對(duì)ERP系統(tǒng)關(guān)于采購(gòu)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的增強(qiáng)改造,使進(jìn)口關(guān)稅在采購(gòu)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)鏈條中得以真實(shí)及時(shí)體現(xiàn),通過(guò)采購(gòu)收貨作業(yè)控制無(wú)關(guān)稅過(guò)賬,保證記入原材料存貨成本的準(zhǔn)確性,也避免了生產(chǎn)領(lǐng)用時(shí)關(guān)稅的存貨價(jià)值不能及時(shí)地體現(xiàn)到當(dāng)期的生產(chǎn)成本當(dāng)中,符合ERP系統(tǒng)賬實(shí)相符及數(shù)據(jù)高度集成的設(shè)計(jì)理念,同時(shí)滿足企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本精準(zhǔn)核算的管控需求。
雖然本文只是闡述了進(jìn)口關(guān)稅在ERP系統(tǒng)中的改造處理,其實(shí)對(duì)于運(yùn)輸、挑選、裝卸及保險(xiǎn)等需要?dú)w屬于原村料采購(gòu)成本的費(fèi)用項(xiàng)目,也可以通過(guò)本文敘述的方法進(jìn)行處理,因?yàn)檫@些費(fèi)用項(xiàng)目在簽訂采購(gòu)合同時(shí),有時(shí)也不能給出明確的費(fèi)用金額,從而不能真實(shí)體現(xiàn)到ERP系統(tǒng)的采購(gòu)訂單上,從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本及生產(chǎn)領(lǐng)用成本的精準(zhǔn)核算。因此對(duì)于滿足核算除原材料購(gòu)買價(jià)款之外,構(gòu)成原材料采購(gòu)成本且合同簽訂時(shí)不能確定具體金額的費(fèi)用項(xiàng)目,本文所述原材料進(jìn)口關(guān)稅核算的處理方法可以借鑒使用。
主要參考文獻(xiàn)
初步計(jì)劃XX年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,XX年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺(jué)公
司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大
的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,你是不是還在為寫總結(jié)而發(fā)愁?下面是小編為大家整理的銷售主管年終工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家!
銷售主管年終工作總結(jié)范文1這一年在工作方面還是取得了一定的成績(jī),我是深刻的意識(shí)到了自己的工作進(jìn)度,這方面確實(shí)還是應(yīng)該要主動(dòng)去做好,雖然做銷售工作是比較有壓力的,但是我還是感覺(jué)在這些方面我應(yīng)該要努力去調(diào)整好,必須要給自己足夠多的時(shí)間,現(xiàn)在我想起這些的時(shí)候確實(shí)是感覺(jué)很充實(shí)。
回顧過(guò)去的一年在工作當(dāng)中,我履行了自己的職業(yè),有些事情還是應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,在這方面我也是感覺(jué)很有意義,在第一季度的時(shí)候我拿到了公司的季度銷售冠軍,雖然作為一名管理層但是我還是感覺(jué)自己現(xiàn)在依然能夠取得這樣的成績(jī)這是非常不錯(cuò)的,感覺(jué)是非常的開(kāi)心,所以說(shuō)接下來(lái)應(yīng)該要做出更多的準(zhǔn)備,這也是作為一名銷售主管應(yīng)該要有的態(tài)度,近期我也是非常有意義的,我能夠體會(huì)到這一點(diǎn),在過(guò)去一年當(dāng)中,這些是基本的,業(yè)績(jī)始終都是在第一位的,我對(duì)自己是深有體會(huì),年終考核之際,我還是感覺(jué)非常好的,負(fù)責(zé)好銷售工作,這也是一個(gè)方向。
現(xiàn)在回想起來(lái),真的是要維持好的狀態(tài),我和周圍的同事也是在虛心請(qǐng)教,我也能夠接受他人的意見(jiàn),這段時(shí)間,我確實(shí)也是想的非常清楚,在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我相信自己可以做的更加到位,絕對(duì)不會(huì)忽視了這些,在新一年的工作當(dāng)中,也會(huì)制定好銷售目標(biāo),當(dāng)然我對(duì)自己還是非常的有信心,我也渴望在以后的工作當(dāng)中,可以把這件事情做好,在這一點(diǎn)上面我是很有信心的,維護(hù)新老客戶,有新的客戶的話第一時(shí)間做出相關(guān)的準(zhǔn)備,現(xiàn)在我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),積累更多的新客戶,還有潛在客戶,這是很重要的,我也希望在全新的一年當(dāng)中能夠做的更好,有更好的銷售業(yè)績(jī)。
在這方面我還是想的比較清楚的,我覺(jué)得通過(guò)這件事情我可以有更多的準(zhǔn)備,這對(duì)我來(lái)講還是應(yīng)該要努力維持下去的,我也感激公司一直以來(lái)的培養(yǎng),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,更加要維持好態(tài)度,近期我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),在年終工作之際,我做的還是比較貼切的,接下來(lái)在銷售工作當(dāng)中,我一定會(huì)讓自己做的更好,讓自己網(wǎng)好的方向發(fā)展,所以我也一定會(huì)有一個(gè)好的態(tài)度,做一名合格的管理人員,希望可以得到更多的認(rèn)可,新的一年必然會(huì)讓自己堅(jiān)持做的更好。
銷售主管年終工作總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng),為了更好的開(kāi)展20__年的工作,我就20__年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總,目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把20__年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
20__年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元,完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(zhǎng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的__購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、工作打算
盡管在20__年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
銷售主管年終工作總結(jié)范文320__年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,始終堅(jiān)守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng),把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化,不空喊口號(hào),不讓各項(xiàng)制度落空,實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作,現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、作為銷售主管,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用
及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的文件精神,聯(lián)系自己的工作實(shí)際,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見(jiàn),嚴(yán)于律己,提高思想覺(jué)悟,做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神,貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實(shí)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
銷售工作,繁多、瑣碎、重復(fù)性較高,很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒,在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘,牢固樹(shù)立“銷售無(wú)小事”的觀念。
對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù),不拘于形式,侃侃而談,并有針對(duì)性做好追記,對(duì)手下經(jīng)常性談話教育,力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束能力,對(duì)銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒(méi)完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因,是服務(wù)態(tài)度不好,還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問(wèn)題,緩解其思想壓力,解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位工作。通過(guò)一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平,員工人人以完成任務(wù)為榮,使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對(duì)工作開(kāi)展中所面臨的實(shí)際困難估計(jì)不足,致使有些工作虎頭蛇尾。
2、工作中有時(shí)急于求成,反而欲速則不達(dá)。
在未來(lái)的一年里,我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),汲取失敗的教訓(xùn),緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,爭(zhēng)取把工作成績(jī)推上一個(gè)新臺(tái)階。
銷售主管年終工作總結(jié)范文420__年已過(guò)去,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了20__年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下20__年的工作?,F(xiàn)在我對(duì)我這20__年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在20__年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20__年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
銷售主管年終工作總結(jié)范文5__年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一回憶過(guò)去
1。對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到__年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從__年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2。注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。__年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。
3。對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶__和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)__年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二總結(jié)現(xiàn)在
1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30—35天。以__年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),__年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果__年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻,對(duì)自己工作做個(gè)總結(jié),回顧歷史,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好以后的工作。
從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠,自己就顯得有些急躁,電腦老是掉線,注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍,不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的,很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái),多個(gè)渠道找客戶。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作,除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外,還包括軸承的分類和代號(hào)等。另外在上班之外的時(shí)間,自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí),知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,還把樣本里面的英文自己也看了一遍,算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,好在錯(cuò)誤不大,當(dāng)然也是常見(jiàn)的,或許我吹毛求疵了一些,還是覺(jué)得不夠完美。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期,我覺(jué)得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)椋?,自己加的軸承群等,出現(xiàn)一些詢價(jià)的,那些軸承型號(hào)很多很怪異,有時(shí)候自己記不住是哪一類的,有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少。
三、加強(qiáng)公司員工思想政治教育工作,依法履職。
為加強(qiáng)廉政教育工作,做到事前監(jiān)督,防微杜漸,警鐘長(zhǎng)鳴,我室組織部門主管以上員工簽訂廉政責(zé)任狀,市場(chǎng)部全體員工簽訂廉政自律書。通過(guò)建立上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)廉政責(zé)任制,層層抓落實(shí),保證廉政教育工作得到有效貫徹落實(shí)。
四、充分發(fā)揮監(jiān)察審計(jì)的監(jiān)督作用,盡職盡責(zé)的做好監(jiān)督工作,保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展壯大。
1、物資采購(gòu)及工程項(xiàng)目驗(yàn)收監(jiān)督
2010年度共組織對(duì)502項(xiàng),涉及金額共計(jì)約24463.5萬(wàn)元的物資采購(gòu)合同(訂單)、原料采購(gòu)、外貿(mào)合同及其它合同項(xiàng)目審查;參與市場(chǎng)詢價(jià)共計(jì)94件,涉及金額446.1萬(wàn);參與招投標(biāo)、采購(gòu)商務(wù)談判共計(jì)11次價(jià)值1625.3萬(wàn)元。包括:脫脂清洗線招標(biāo)及商務(wù)談判工作、機(jī)修車間設(shè)備、佛洛林公司調(diào)試延期費(fèi)用商務(wù)談判、公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)詢價(jià)、公司物流供應(yīng)商招標(biāo)等。通過(guò)對(duì)加強(qiáng)各類合同審計(jì)監(jiān)督管理,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),降低了采購(gòu)成本,避免了合同糾紛和招投標(biāo)違規(guī)違紀(jì)情況的發(fā)生。截至今日未發(fā)生較大違規(guī)案件。參與門衛(wèi)室門窗、日本生田雙面銑邊機(jī)、水平連鑄除塵設(shè)備、公司環(huán)保新設(shè)工程等6項(xiàng)驗(yàn)收工作。本年度所有原輔料到貨基本全程參與驗(yàn)收,確保原料安全入庫(kù)。定期參加車間生產(chǎn)消耗、固定資產(chǎn)等盤點(diǎn)工作,確保盤點(diǎn)工作的公正性。
五、完善公司管理制度。通過(guò)組織學(xué)習(xí)制度,狠抓落實(shí),保證制度的合理性、科學(xué)性,并做到持續(xù)改進(jìn)。本年度先后組織了對(duì)公司以下制度進(jìn)行完善和增設(shè)。
(1)會(huì)同人力資源部對(duì)《勞動(dòng)人事制度》的修訂和增加條款共計(jì)38項(xiàng),主要對(duì)工作紀(jì)律、員工守則、員工儀表、著裝以及薪資保密等。
(2)為加強(qiáng)了對(duì)公司保安隊(duì)伍管理工作,提高安全保衛(wèi)工作的工作效能,我們擬定并試行了《保安管理規(guī)定》《保安人員績(jī)效考核辦法》《保安班長(zhǎng)權(quán)責(zé)》。經(jīng)過(guò)制定制度將職責(zé)明確,責(zé)任到人,保安隊(duì)伍的工作效率和責(zé)任心得到明顯提高,為公司及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全提供保障。
(3)擬定并下發(fā)《員工著裝和廠區(qū)車輛停放管理通知》規(guī)范廠區(qū)摩托車、小車、自行車的停放區(qū)域,明確員工進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的著裝規(guī)定,提高企業(yè)形象。
(4)擬定并試行《監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》,確定監(jiān)控室監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護(hù)規(guī)定。
(5)擬定《原輔材料驗(yàn)收程序》,規(guī)范原輔料自過(guò)磅到驗(yàn)收入庫(kù)程序,明確驗(yàn)收人員的權(quán)責(zé),將過(guò)磅、檢驗(yàn)、復(fù)磅等工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,防止發(fā)生數(shù)據(jù)記錄錯(cuò)誤,并明確物流公司在驗(yàn)收過(guò)程的責(zé)任權(quán)限。
(6)擬定《物資采購(gòu)程序文件》《關(guān)于規(guī)范物資采購(gòu)的管理辦法》
明確各部門的職責(zé)、權(quán)限;規(guī)范了使用部門對(duì)物資使用情況的跟蹤與反饋;由于使用需求不同將采購(gòu)程序進(jìn)行分類,分為普通、緊急、特殊采購(gòu),以保證不同性質(zhì)的采購(gòu)能夠按照時(shí)間和其他特殊要求及時(shí)采購(gòu)到位;明確了公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門主管審批時(shí)間、責(zé)任權(quán)限并制定跟蹤監(jiān)督辦法,避免審批效率不高,而影響采購(gòu)物資供應(yīng);提出減少緊急采購(gòu)的建議,規(guī)范了申購(gòu)程序,降低采購(gòu)成本。
(7)擬定并發(fā)文《關(guān)于禁止員工參與“地下xx” 的通知》,通過(guò)管理通知告知全體員工要知法、遵法,維護(hù)企業(yè)形象,防止參與“xx”免于被騙取錢財(cái)。
(8)根據(jù)iso要求,修訂了監(jiān)察審計(jì)室程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,為規(guī)范監(jiān)督打下基礎(chǔ)。
六、案件調(diào)查和違紀(jì)處理
1、設(shè)立舉報(bào)投訴電話、信箱和電子信箱,拓寬監(jiān)督渠道。受理投訴舉報(bào)案件5件,通過(guò)及時(shí)展開(kāi)調(diào)查,查清事實(shí),發(fā)文公布,維護(hù)了員工權(quán)益,監(jiān)察審計(jì)室部門的公平、公正、公開(kāi)處理違紀(jì)行為的職能得到員工認(rèn)可和信任,提升了監(jiān)督部門嚴(yán)肅執(zhí)行的工作形象。
2、其他違規(guī)事件調(diào)查分析報(bào)告共計(jì)8件。為領(lǐng)導(dǎo)決策提高數(shù)據(jù)支持。
3、狠抓制度落實(shí),規(guī)范員工行為,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)井然有序,和諧共進(jìn)的工作環(huán)境,保證企業(yè)高效率的運(yùn)營(yíng)。本年度處理員工舉報(bào)信件13件,處理關(guān)于違反勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)違規(guī)操作、責(zé)任事故等案24件,處理違紀(jì)員工34名,其中受行政警告處分有4人、辭退1人。
六、審計(jì)工作
全年完成審計(jì)工作3項(xiàng),重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)在制品浮虧分析 、物流運(yùn)輸?shù)荣Y金的審計(jì),通過(guò)審計(jì),促進(jìn)了公司廉政建設(shè)。為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提高相關(guān)數(shù)據(jù)。
七、法律事務(wù)
1、關(guān)于違規(guī)發(fā)貨至樂(lè)清富泰問(wèn)題、屋頂通風(fēng)器供應(yīng)商催款律師函問(wèn)題、綠化工程供應(yīng)商催款、員工工資索賠糾紛等6項(xiàng)工作進(jìn)行全面調(diào)查分析,并積極協(xié)調(diào)處理,免遭訴訟之苦。
2、修訂了《物資采購(gòu)合同》、《勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議》等,通過(guò)對(duì)物資采購(gòu)合同的修訂,完善了采購(gòu)物資質(zhì)量、違約責(zé)任等條款,并得到集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室的肯定。
八、通過(guò)與集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,不斷提高了本部門的業(yè)務(wù)能力,并積極配合集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)室對(duì)我司年度審計(jì)工作,并跟蹤落實(shí)審計(jì)報(bào)告要求的整改情況。不斷完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度,為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
九、其他工作:
除認(rèn)真完成本部門的日常工作外,積極配合、協(xié)助其他職能完成相關(guān)工作,主要有參與績(jī)效考核的落實(shí)、協(xié)調(diào)工作,加速了績(jī)效考核工作的推進(jìn)。協(xié)助辦公室做好重要客戶的接待工作,從中也學(xué)到社會(huì)知識(shí),為后續(xù)合作談判起了一定的作用。本年度除了完成部門日常工作,將效能監(jiān)督也納入年度計(jì)劃中,主要是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督會(huì)議紀(jì)要議定的事項(xiàng)和各部門工作計(jì)劃的落實(shí)情況,有效地改變了執(zhí)行力疲軟,確定的事項(xiàng)不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的狀態(tài)。
存在的問(wèn)題:主要是深入銅加工市場(chǎng)研究深度和廣度不夠;對(duì)已有的規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查、督促的力度不夠;學(xué)習(xí)了解科技發(fā)展新知識(shí)、新情況不夠。目前監(jiān)察審計(jì)室工作主要是監(jiān)察,由于財(cái)務(wù)知識(shí)的匱乏,審計(jì)業(yè)務(wù)沒(méi)有很好的開(kāi)展,下一階段應(yīng)該加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,2010年盡管我在監(jiān)察審計(jì)崗位上做了一定的工作,取得了較好的成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距,我決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正錯(cuò)誤,勇于創(chuàng)新,再接再厲,更加努力工作。因?yàn)槲覠釔?ài)我們的企業(yè),喜歡我的崗位,我必須為之辛勤勞作,貢獻(xiàn)力量。
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目化教學(xué)專業(yè)英語(yǔ)課堂教學(xué)模式
1關(guān)于項(xiàng)目化教學(xué)
項(xiàng)目教學(xué)法的基本特點(diǎn)是:將研究和實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,需要師生共同完成。在實(shí)際教學(xué)中,這種方法可以在很大程度上提升學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的參與感,從而使學(xué)生由被動(dòng)角色轉(zhuǎn)化為主動(dòng)角色,成為整個(gè)教學(xué)成果的展示主題。項(xiàng)目化教學(xué)所具有的情境、實(shí)用、合作的特點(diǎn)體現(xiàn)了高職教育特色,符合中國(guó)國(guó)情,代表了我國(guó)高職教育課改的發(fā)展方向。在項(xiàng)目化教學(xué)中,首先要求教師先對(duì)該專業(yè)英語(yǔ)課程有透徹的了解,從整體上把握課程的結(jié)構(gòu),其次要熟悉該行業(yè)的工作流程,能將原有的課程體系進(jìn)行整合,然后再根據(jù)工作流程劃分成若干個(gè)模塊。在實(shí)際職業(yè)活動(dòng)和工作崗位背景下,創(chuàng)設(shè)情境,進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,按照實(shí)際崗位工作流程進(jìn)行項(xiàng)目、任務(wù)訓(xùn)練。在工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)下,訓(xùn)練學(xué)生的做事能力,進(jìn)行職業(yè)技能、知識(shí)的應(yīng)用和素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在項(xiàng)目化教學(xué)過(guò)程中,高職專業(yè)英語(yǔ)將專業(yè)英語(yǔ)在該行業(yè)中的應(yīng)用能力作為教學(xué)的第一目標(biāo)。
2項(xiàng)目化教學(xué)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)思路
英語(yǔ)教學(xué)離不開(kāi)實(shí)踐和練習(xí),特別是專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué),結(jié)合行業(yè)實(shí)際是教學(xué)的重中之重。讓學(xué)生把學(xué)到的詞匯、術(shù)語(yǔ)、行業(yè)文化等陳述性知識(shí)通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得到運(yùn)用和鞏固,使理性認(rèn)識(shí)得以實(shí)踐和強(qiáng)化,以期能轉(zhuǎn)化成技能幫助學(xué)生提高其內(nèi)在行業(yè)英語(yǔ)素質(zhì)。這樣才能提高專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)效果。項(xiàng)目化的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式能結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn),將專業(yè)的知識(shí)與英語(yǔ)綜合能力的培養(yǎng)滲透在專業(yè)活動(dòng)中,從而實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目化”的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)。項(xiàng)目化的英語(yǔ)課堂教學(xué)實(shí)施離不開(kāi)前期的課程設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目教學(xué)中,通常將教學(xué)內(nèi)容以項(xiàng)目化的方式進(jìn)行重新整合,項(xiàng)目的設(shè)置以實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向,突破傳統(tǒng)學(xué)科教學(xué)忽視實(shí)際工作情境的局限,以實(shí)際工作的邏輯順序來(lái)整合教學(xué)內(nèi)容。這樣可以有效解決學(xué)生學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相脫離的問(wèn)題。理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)以工作項(xiàng)目為橋梁緊密地聯(lián)系在了一起。學(xué)生通過(guò)一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目任務(wù)的完成,可以對(duì)將來(lái)所要從事的職業(yè)工作內(nèi)容有一個(gè)更為清晰、全面的了解。具體做法如下:
2.1確立項(xiàng)目
制訂課程標(biāo)準(zhǔn),增加教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),提煉“英語(yǔ)能力形成”過(guò)程中所需要的專業(yè)知識(shí)及語(yǔ)言知識(shí),按照專業(yè)活動(dòng)組織教學(xué)模塊并形成有內(nèi)在聯(lián)系的教學(xué)項(xiàng)目,對(duì)現(xiàn)有的教材、考核方式進(jìn)行修改,以適應(yīng)項(xiàng)目化下工作實(shí)操的要求。
2.2制訂計(jì)劃
進(jìn)行專業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)和教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì),將“專業(yè)活動(dòng)”提升為“項(xiàng)目教學(xué)”。在教學(xué)過(guò)程中,明確任務(wù)教學(xué)法及項(xiàng)目教學(xué)法的異同,并以任務(wù)設(shè)計(jì)為初級(jí)驅(qū)動(dòng),為項(xiàng)目教學(xué)儲(chǔ)存知識(shí)和技能。
2.3實(shí)施項(xiàng)目
設(shè)計(jì)基于工作情境的項(xiàng)目活動(dòng)。完成實(shí)際工作任務(wù)。實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)。
2.4展示項(xiàng)目(產(chǎn)品)
加強(qiáng)專業(yè)英語(yǔ)課程與工作情景銜接的緊密度,為“項(xiàng)目化”專業(yè)英語(yǔ)課程的建設(shè)與實(shí)施奠定良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)。通過(guò)項(xiàng)目或產(chǎn)品展示讓成果得到公開(kāi)、交流。2.5總結(jié)項(xiàng)目通過(guò)自評(píng)、互評(píng)及教師評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),提煉語(yǔ)言要點(diǎn)及強(qiáng)化工作情境。
3項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施
3.1項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,教師應(yīng)首先確定項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容及學(xué)習(xí)目標(biāo),以書面形式傳遞給學(xué)生,向?qū)W生提供完成項(xiàng)目所需要的相關(guān)知識(shí)及資料,指導(dǎo)學(xué)生尋找解決項(xiàng)目的方案。學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式接受任務(wù)并開(kāi)展資料收集工作及理論儲(chǔ)備工作,商討確定工作計(jì)劃和流程。這一階段的教學(xué)重點(diǎn)在于幫助學(xué)生熟悉新任務(wù)的背景知識(shí),目的在于為學(xué)生開(kāi)展下一階段的工作減負(fù)減壓。如在學(xué)生接觸到一個(gè)新項(xiàng)目時(shí),要對(duì)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋。如果是一個(gè)相對(duì)比較困難的項(xiàng)目,應(yīng)幫助學(xué)生正確理解任務(wù)的主題和目標(biāo),通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量打開(kāi)思路、集思廣益以期獲得更多的靈感。以商務(wù)英語(yǔ)為例:①教師通過(guò)課件介紹外貿(mào)公司文員搜索市場(chǎng)信息的工作方式,推薦商務(wù)網(wǎng)站及與批發(fā)商溝通的相關(guān)技巧。②教師通過(guò)客戶的采購(gòu)要求提出工作任務(wù),然后分配任務(wù),各組制訂詳細(xì)工作計(jì)劃并進(jìn)行崗位分配。一定要保障每個(gè)任務(wù)或模塊都是一項(xiàng)具體的行動(dòng)化學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)一個(gè)個(gè)任務(wù)的完成來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力。技能的轉(zhuǎn)化過(guò)程就是一個(gè)基于工作的實(shí)操過(guò)程。
3.2項(xiàng)目實(shí)施階段
在項(xiàng)目實(shí)施階段,教師要努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作情境,有條不紊地組織協(xié)調(diào)和引導(dǎo)整個(gè)教學(xué)過(guò)程。學(xué)生在完成項(xiàng)目時(shí),不可避免地會(huì)遇到各種各樣的困難,當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)困難時(shí),教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)與幫助。學(xué)生根據(jù)自己在團(tuán)隊(duì)中所分擔(dān)的工作任務(wù),采取相互合作的方式,按照事先團(tuán)隊(duì)已確定的工作計(jì)劃和步驟依次完成相關(guān)工作。
3.3四階段開(kāi)展工作
工作實(shí)施期間,學(xué)生以四人小組為單位,分四階段(四周共8學(xué)時(shí))開(kāi)展工作。第一階段(第一周),收集信息。各組瀏覽商務(wù)網(wǎng)頁(yè),通過(guò)商務(wù)溝通軟件、E-mail等方式收集信息、了解行情,再到市內(nèi)各大精品批發(fā)市場(chǎng)收集目標(biāo)商品的市場(chǎng)信息。第二階段(第二周),對(duì)收集的商品信息、商家信息進(jìn)行篩選,整理資料入檔案袋及計(jì)算機(jī)。第三階段(第三周),用英語(yǔ)描述產(chǎn)品,制作商品目錄,編寫演示文稿,撰寫工作匯報(bào),準(zhǔn)備匯報(bào)材料。第四階段(第四周),項(xiàng)目評(píng)價(jià)階段也被稱為分組訓(xùn)練,課堂表演階段。可以采取學(xué)生自評(píng)、互評(píng)方式完成。各組代表進(jìn)行口頭工作匯報(bào),學(xué)生和教師作為觀眾給予評(píng)分。小組互評(píng)時(shí),評(píng)價(jià)既要針對(duì)活動(dòng)成果評(píng)價(jià),也要對(duì)學(xué)生在項(xiàng)目完成過(guò)程中的整體表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)不光以能力訓(xùn)練目標(biāo)衡量成果是否達(dá)標(biāo),更要以素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)審視學(xué)習(xí)者在參與中是否展現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)。教師起到打分及點(diǎn)評(píng)作用,在學(xué)生自評(píng)的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生更充分地認(rèn)識(shí)完成項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)要求,引導(dǎo)學(xué)生反思自己在整個(gè)項(xiàng)目參與過(guò)程中的表現(xiàn),師生在共同的工作中所遇到的困難及解決困難的方法。如本案例項(xiàng)目成果的展演中,教師制訂的評(píng)價(jià)規(guī)則:除語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)、流暢、覆蓋新學(xué)文化知識(shí)及詞匯表達(dá)外,同時(shí)強(qiáng)調(diào)商品展示的邏輯性、陳述者的表演儀態(tài)、小組成員合作度。由學(xué)生互評(píng)分?jǐn)?shù),目的在于量化學(xué)生的課堂參與度,并形成個(gè)人學(xué)習(xí)檔案,讓學(xué)生體驗(yàn)成就感并發(fā)現(xiàn)自己及他人的不足。
3.4總結(jié)階段
本階段是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的最后階段。教師進(jìn)行項(xiàng)目的最終總結(jié)。項(xiàng)目總結(jié)重在根據(jù)學(xué)生的課堂評(píng)測(cè)和表演表現(xiàn)找出學(xué)生尚未掌握的疑難點(diǎn),然后重點(diǎn)講解,引導(dǎo)學(xué)生由現(xiàn)象到本質(zhì),構(gòu)建起系統(tǒng)的知識(shí)系統(tǒng)。通過(guò)總結(jié)要幫助學(xué)生理清新的英語(yǔ)概念、語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言規(guī)則,及工作過(guò)程中的行業(yè)要點(diǎn)。最后,每個(gè)團(tuán)隊(duì)需要修改項(xiàng)目報(bào)告并提交。
因此,全市各方面應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“凝心聚力謀發(fā)展,推進(jìn)跨越當(dāng)先鋒”的精神氣概,進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)新一輪跨越式發(fā)展的內(nèi)涵、意義和態(tài)勢(shì),更加自覺(jué)主動(dòng)地融入跨越式發(fā)展大局、服務(wù)服從跨越式發(fā)展大局,要按照《廈門市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出未來(lái)五年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù),牢牢把握五大著力點(diǎn),認(rèn)真抓好市委市政府各項(xiàng)工作部署的貫徹落實(shí)。
一是提高產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
就是要堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為發(fā)展的中心,把發(fā)展工業(yè)作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn),利用工業(yè)的集聚力、帶動(dòng)力,迅速壯大產(chǎn)業(yè)集群,建成海峽西岸先進(jìn)制造業(yè)基地。
“十一五”期間,實(shí)施重大制造業(yè)項(xiàng)目37項(xiàng),投資約505億元;2010年全市工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到4880億元,年均增長(zhǎng)18.5%。主要以工業(yè)集中區(qū)、火炬(翔安)產(chǎn)業(yè)區(qū)和軟件園為新的載體,發(fā)展以計(jì)算機(jī)、數(shù)字視聽(tīng)、移動(dòng)通信和電子元器件為主的四大電子信息產(chǎn)業(yè)集群,以客車制造、工程機(jī)械、飛機(jī)維修、電工設(shè)備制造、船舶修造、鎢制品深加工為主的六大機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)集群,以芳烴系列有機(jī)化工、精細(xì)化工、橡膠輪胎為主的三大化工制造產(chǎn)業(yè)集群,同時(shí)改造提升食品、紡織、服裝鞋帽等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。
“十一五”期間實(shí)施重大服務(wù)業(yè)項(xiàng)目36項(xiàng),投資約360億元。重點(diǎn)培育物流和旅游兩大支柱,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和生活兩大提升。主要依托現(xiàn)代物流園區(qū)發(fā)展壯大港口物流業(yè);依托園博園、文化藝術(shù)中心等一批新的項(xiàng)目建設(shè)以及現(xiàn)有景區(qū)、景點(diǎn)的改造,重點(diǎn)打造生態(tài)、文化、濱海等六大旅游品牌;依托一批新的批發(fā)交易市場(chǎng)、大型商業(yè)中心城的建設(shè)以及社區(qū)商業(yè)、島外商業(yè)環(huán)境的改善,繁榮內(nèi)貿(mào),擴(kuò)大內(nèi)需;依托營(yíng)運(yùn)中心區(qū)的建設(shè),加快發(fā)展金融、外貿(mào)、中介等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
農(nóng)業(yè)方面要大力扶持發(fā)展種苗業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè),建設(shè)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基礎(chǔ)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地,發(fā)展生態(tài)休閑觀光農(nóng)業(yè),加快調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)。
與此同時(shí),廈門還要以三個(gè)臺(tái)商投資區(qū)為依托,積極承接臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;充分發(fā)揮“五緣”優(yōu)勢(shì),促進(jìn)廈臺(tái)物流、商貿(mào)、金融、中介、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)的合作,建成對(duì)臺(tái)產(chǎn)業(yè)合作交流的重要基地。
二是提升中心城市功能。
就是要在有序拓展城市規(guī)模的同時(shí),迅速提高城市的現(xiàn)代化、國(guó)際化水平,增強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)的輻射力和帶動(dòng)力,建成海峽西岸重要中心城市。
“十一五”期間,實(shí)施重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目59項(xiàng),投資約705億元。交通基礎(chǔ)設(shè)施方面要通過(guò)濱海大道、翔安隧道、杏林大橋、島外快速路等城區(qū)間的通道建設(shè),構(gòu)建連接各城市組團(tuán)的快速通道,形成城市半小時(shí)交通圈;通過(guò)福廈鐵路、廈深鐵路、龍廈鐵路、廈成高速、廈漳跨海大橋等的建設(shè),構(gòu)建城際間快速連接的通道,與周邊城市形成一小時(shí)交通圈,同時(shí)延伸廈門深遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)腹地;通過(guò)完成廈門港41個(gè)深水泊位的建設(shè)改造、10噸級(jí)航道的疏竣、機(jī)場(chǎng)三期的擴(kuò)建,構(gòu)建高效快捷的??崭蹏?guó)際連接通道。市政建設(shè)、新城區(qū)建設(shè)與城市綜合管理方面,要通過(guò)新一輪管網(wǎng)的改造和第二水源、液化天然氣電廠等重大項(xiàng)目的建設(shè),形成更加安全可靠的供水、供電系統(tǒng);要積極推進(jìn)寬帶通信、數(shù)字電視、下一代互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”,加快公共信息平臺(tái)的建設(shè);要依托工業(yè)集中區(qū)的發(fā)展帶動(dòng)新城區(qū)的拓展,加快推進(jìn)同安、翔安的城市化進(jìn)程,加快建設(shè)海滄新城區(qū),全面啟動(dòng)翔安新城、西柯濱海商住區(qū)的建設(shè),實(shí)施馬鑾灣、杏林灣、五緣灣的整治開(kāi)發(fā)和中華片區(qū)、百家村片區(qū)等舊城改造;要通過(guò)建立完善城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程體系、突發(fā)公共事件專項(xiàng)及綜合應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng),提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的能力。
三是強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。
就是要扎扎實(shí)實(shí)促開(kāi)工、抓進(jìn)度、保竣工,圍繞3200億元的全社會(huì)固定資產(chǎn)投資這一目標(biāo),全力做好資金保障、土地保障和招商引資工作,以項(xiàng)目為平臺(tái)、以項(xiàng)目為支撐、以項(xiàng)目為抓手,推進(jìn)新一輪跨越式發(fā)展。
“十一五”期間,廈門市規(guī)劃建設(shè)重大項(xiàng)目171項(xiàng),投資約1500億元。相關(guān)部門要圍繞這些重大項(xiàng)目的建設(shè),全力做好“靠前服務(wù)、跟進(jìn)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,確保項(xiàng)目順利建成并發(fā)揮作用。同時(shí),要繼續(xù)做好關(guān)系產(chǎn)業(yè)壯大升級(jí)、發(fā)展空間拓展、城市化推進(jìn)、重大民生保障等重大項(xiàng)目的策劃、生成和儲(chǔ)備工作。
要發(fā)揮財(cái)政資金的導(dǎo)向作用和乘數(shù)效應(yīng),多渠道靈活吸引社會(huì)資本的參與;要堅(jiān)持“就地平衡、緊張平衡、積極平衡、綜合平衡”,實(shí)行資金的合理調(diào)劑、高效利用。經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目建設(shè)資金主要通過(guò)銀行貸款和企業(yè)自籌等方式解決,爭(zhēng)取政策性銀行、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行和外資銀行的信貸資金支持;推進(jìn)股份制改革,用好用足資本市場(chǎng)的融資功能。
要強(qiáng)化土地使用的銜接,提高土地集約利用水平。處理好建設(shè)用地的供求矛盾,完善土地資源保護(hù)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制;做好征地拆遷工作,創(chuàng)造良好的施工環(huán)境,保障項(xiàng)目順利施工;堅(jiān)持合理有序的開(kāi)發(fā)時(shí)序,保證“十一五”規(guī)劃確定的重大建設(shè)項(xiàng)目落地;實(shí)行土地集約化、市場(chǎng)化運(yùn)作,強(qiáng)化土地批后管理積極向國(guó)家和省里爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)建設(shè)用地空間。
要改善招商引資環(huán)境,提高利用內(nèi)外資的規(guī)模和水平。繼續(xù)利用好海峽兩岸機(jī)械電子商品交易會(huì)暨廈門對(duì)臺(tái)出口商品交易會(huì)、中國(guó)?福建項(xiàng)目成果交易會(huì)和中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)等招商平臺(tái),積極承接全球范圍內(nèi)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移,重點(diǎn)吸引跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大公司在廈設(shè)立研發(fā)中心、生產(chǎn)基地、商務(wù)中心、采購(gòu)配送中心;強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目的招商,形成集聚效應(yīng)。
四是推進(jìn)改革開(kāi)放和創(chuàng)新。
就是要充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)“試驗(yàn)田”的作用,加快推進(jìn)制度創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,營(yíng)造良好寬松的政策環(huán)境;就是要大力提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)科技創(chuàng)新型城市。
“十一五”期間,廈門要在現(xiàn)代市場(chǎng)體系、國(guó)有資產(chǎn)管理體制、行政管理體制、財(cái)稅管理體制、事業(yè)單位等五大領(lǐng)域推進(jìn)19項(xiàng)重大改革,并努力在一些關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)上取得新突破;要在轉(zhuǎn)變利用內(nèi)外資方式、外貿(mào)增長(zhǎng)方式和區(qū)域合作方式等方面實(shí)現(xiàn)三大創(chuàng)新,全面提升對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放水平。
科技創(chuàng)新方面,要大力實(shí)施科教興市和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,完善以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的區(qū)域性科技創(chuàng)新體系;要優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境,加大科技研發(fā)投入,加強(qiáng)科技創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力,大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),積極培育新興產(chǎn)業(yè)。2010年,全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研究和發(fā)展投入占GDP比重達(dá)到2.5%,高新技術(shù)企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到68%。
五是促進(jìn)協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。
要把科學(xué)發(fā)展觀實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到廈門市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。就是要縮小島內(nèi)與島外、城市與農(nóng)村的發(fā)展差距,推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程;就是要處理好經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與資源節(jié)約利用、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的關(guān)系,營(yíng)造美好宜居城市;就是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧廈門。
“十一五”時(shí)期,要按照“工業(yè)反哺農(nóng)村、城市支持鄉(xiāng)村”和“多予、少取、放活”的方針,建立起“以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)”的長(zhǎng)效機(jī)制,加大對(duì)農(nóng)村的投入,努力增加農(nóng)民收入,加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),推進(jìn)島外城市化進(jìn)程。
要從土地、能源、水等3個(gè)方面強(qiáng)化資源節(jié)約,開(kāi)展海洋、城市、農(nóng)村等3個(gè)領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè),實(shí)施水、大氣、噪音、固體廢棄物等4個(gè)污染源的防治整治,通過(guò)清潔生產(chǎn)、推廣使用新材料、可再生資源的重復(fù)利用、生活垃圾的資源化等4個(gè)途徑發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
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