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[關(guān)鍵詞]供電公司;電力市場(chǎng);戰(zhàn)略計(jì)劃;計(jì)劃體系
引言
在信息爆炸的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為各行各業(yè)的發(fā)展提供了多元信息化這一提升開(kāi)發(fā)空間的有利途徑。在各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用中,供電公司由于其與信息相關(guān)的特質(zhì)而逐漸形成了信息化供電公司這一新型供電公司運(yùn)營(yíng)體系。這一進(jìn)步,不僅為供電公司在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中提供了種種便利,更是保證我國(guó)電力市場(chǎng)穩(wěn)定有效運(yùn)營(yíng)的又一可行戰(zhàn)略。當(dāng)前,電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在現(xiàn)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的影響下,電力市場(chǎng)由于其資源日漸豐富,多家供電集團(tuán)公司日益崛起,當(dāng)下的電力市場(chǎng)正逐步走向前所未有的緊張局面。一方面在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革和在國(guó)家建設(shè)中資源的不斷開(kāi)發(fā),導(dǎo)致了供需平衡遭到了破壞,另一方面由于電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)充,曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的供電公司不復(fù)存在,因此在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,擁有明確的營(yíng)銷手段,擁有企業(yè)自身完整的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略體系,不僅能使供電公司在現(xiàn)今激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,同時(shí)也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可或缺的促進(jìn)作用。
1信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題
當(dāng)下的電力市場(chǎng),由于其競(jìng)爭(zhēng)的激烈性以及資源的不斷擴(kuò)充,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中存在著許多不可忽視的問(wèn)題存在。首先,當(dāng)前大多數(shù)供電公司存在著服務(wù)體系不健全的問(wèn)題。目前,信息化供電公司在電力市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位,服務(wù)面的加寬、服務(wù)項(xiàng)目的增多難免會(huì)導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)無(wú)法滿足其市場(chǎng)需求,這一點(diǎn)直接影響了供電公司用戶的滿意程度;其次,在電力市場(chǎng)的日常開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中普遍缺少科學(xué)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷手段。雖然作為基礎(chǔ)建設(shè)類行業(yè),在面向用戶的服務(wù)方面需要提高重視,但公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最需要重視的依舊是在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的前提下最大限度地提升公司的綜合效益。大多數(shù)供電企事業(yè)單位僅僅將營(yíng)銷戰(zhàn)略等作為運(yùn)營(yíng)部門(mén)的一大工作職責(zé),而完全沒(méi)有將其作為公司在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)方向加以重視。這也是目前大多數(shù)信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)中缺乏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接主要的原因所在。
2信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中戰(zhàn)略計(jì)劃體系建設(shè)
目前來(lái)看,當(dāng)下的電力市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)中依舊存在著許多可提升的服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施,將有效提升供電公司在電力市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,在公司與其他企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中起到一定的幫助作用?,F(xiàn)就筆者觀點(diǎn)簡(jiǎn)要概述幾種可有效提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略計(jì)劃。
2.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,引導(dǎo)用戶需求
互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息化供電公司系統(tǒng)的形成,預(yù)示著電力公司只有對(duì)當(dāng)前固有的營(yíng)銷手段進(jìn)行轉(zhuǎn)變,才可以適應(yīng)目前的電力市場(chǎng)環(huán)境。首先,在保持當(dāng)前客戶需求得到滿足的同時(shí),在公司所掌控的市場(chǎng)中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和走訪,對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步的了解。在我國(guó)的用電客戶中,對(duì)現(xiàn)有供電體制存在的爭(zhēng)議不在少數(shù)。如何正確引導(dǎo)客戶的需求方向,如何加大客戶對(duì)供電企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度,都是能夠提升當(dāng)前供電公司市場(chǎng)影響力的有效戰(zhàn)略。
2.2對(duì)不同用戶的用電需求進(jìn)行多變的價(jià)格策略
在一家供電單位起主導(dǎo)的區(qū)域,往往存在著多種用電群體。在面向不同的用電人群時(shí),相關(guān)供電企業(yè)應(yīng)采用不同的價(jià)格策略以在獲得最大化利益的同時(shí)能夠達(dá)到用戶的滿意。首先,在針對(duì)居民用電時(shí),可以采用較為合理且細(xì)致的價(jià)格策略,使居民在日常使用的過(guò)程中得以清晰明了地了解自身用電的速度和使用情況;其次,在工業(yè)及服務(wù)業(yè)用電時(shí),更應(yīng)注重電量電壓的穩(wěn)定保障,打造一套更適應(yīng)環(huán)境的用電體系,保證電力輸送且倡導(dǎo)其節(jié)約用電,并在現(xiàn)有的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位中推廣新型電價(jià)策略,以獲取更高的滿意程度。同時(shí),在供電公司的服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)完善供電企業(yè)的自助服務(wù)功能。作為服務(wù)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類行業(yè),供電企業(yè)在面向民眾時(shí)無(wú)法進(jìn)行高頻率的溝通與聯(lián)系,這就要求在自助服務(wù)中需要供電企業(yè)擁有更高的自我提升意識(shí),進(jìn)而方便服務(wù)客戶。
3結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷課程是高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的重要方式,而市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課程體系的建設(shè)在專業(yè)人才培養(yǎng)中占有重要的地位。只有合理的建設(shè)教學(xué)體系,才能更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的課程實(shí)踐與改革。
1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)方向
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)是對(duì)高技能人才的培養(yǎng),教學(xué)中有基礎(chǔ)專業(yè)課程學(xué)習(xí),也包括企業(yè)的實(shí)習(xí)。
高職院校的校內(nèi)學(xué)習(xí)要安排專業(yè)課程內(nèi)的學(xué)習(xí),各種實(shí)驗(yàn)和調(diào)研項(xiàng)目工作。校外的企業(yè)實(shí)習(xí)則需要由學(xué)校出面聯(lián)系各大企業(yè),尋找合適的崗位為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)提供實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
高職院校要在學(xué)校內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)安排合理的課時(shí),完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習(xí),校內(nèi)的各種實(shí)驗(yàn)平臺(tái)也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐操作與理論學(xué)習(xí)的結(jié)合,加深知識(shí)的理解,更好的應(yīng)用在工作中。開(kāi)展調(diào)研工作也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力,學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行各種調(diào)查與跟蹤,對(duì)課程中學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行理解和延展,學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中各種調(diào)研方式的綜合利用與總結(jié),對(duì)未來(lái)在企業(yè)中的發(fā)展具有重要的作用。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng),保證高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的建設(shè)原則
2.1 個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能并重的原則
高職院校不僅培養(yǎng)技能型的專業(yè)人才,也要培養(yǎng)素質(zhì)型的人才。如果學(xué)生只掌握了專業(yè)技能,而不具備高層次的個(gè)人素養(yǎng),是無(wú)法勝任現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì):現(xiàn)代企業(yè)中高素質(zhì)的畢業(yè)生,大多具有溝通能力強(qiáng),敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力等良好的工作素質(zhì)??梢?jiàn),個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能同等重要。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)體系的建設(shè)一定要注意個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能的共同培養(yǎng)。
2.2 營(yíng)銷崗位群設(shè)置的原則
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向并不是特定的一個(gè)崗位,而是面向營(yíng)銷職業(yè)崗位群。掌握了專業(yè)的綜合知識(shí),就可以應(yīng)對(duì)企業(yè)的不同崗位工作。單一的崗位培養(yǎng)具備單一的工作技能就可以勝任,面向營(yíng)銷職業(yè)崗位群,則需要學(xué)生們掌握更多的工作方法和專業(yè)知識(shí)。營(yíng)銷崗位群包括業(yè)務(wù)員、客服、促銷、渠道等崗位,這些不同的崗位都要求學(xué)生具有綜合的營(yíng)銷崗位能力,但也有不同崗位的區(qū)別與要求,市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)體系建設(shè)要針對(duì)營(yíng)銷崗位群進(jìn)行課程設(shè)置。
市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)的是專業(yè)的人才,要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,將實(shí)踐操作與基礎(chǔ)課程更好的融合。開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)層面,加強(qiáng)專業(yè)技能在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。增加學(xué)生在其它專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),教師根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況,開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能教育,使學(xué)生掌握綜合知識(shí),更好的應(yīng)用在營(yíng)銷崗位。
3 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系現(xiàn)狀
3.1 定位模糊
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程缺乏科學(xué)的定位,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高職院校的學(xué)習(xí)目的,學(xué)習(xí)和工作的結(jié)合。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置缺乏對(duì)企業(yè)的調(diào)研,對(duì)營(yíng)銷崗位群的了解不夠深入。導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位模糊。
3.2 脫離實(shí)際
現(xiàn)在大多數(shù)的高職院校教學(xué)仍沒(méi)有擺脫舊式的學(xué)科本位教學(xué)方式。學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)的實(shí)際需求有著極大的差距,過(guò)于重視課堂教學(xué),而忽視了實(shí)踐學(xué)習(xí),以公共課、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)技能等傳統(tǒng)的三段式教學(xué)方式。教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論性,而忽視了職業(yè)的實(shí)踐能力,與企業(yè)實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)脫軌,使大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)難的問(wèn)題。
4 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)
營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的核心建設(shè)是以職業(yè)崗位群的需求為基礎(chǔ),在教學(xué)中將具有代表性的企業(yè)工作崗位任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)論述與分析,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐化的教學(xué)體系建設(shè)。
4.1 建設(shè)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)首先要明確企業(yè)崗位與崗位群對(duì)職業(yè)能力的具體要求。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位群進(jìn)行準(zhǔn)確定位,培養(yǎng)具有職業(yè)能力的技能型人才。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要滿足企業(yè)需要,培養(yǎng)具有營(yíng)銷崗位群能力的人才。
企業(yè)的營(yíng)銷崗位要求工作人員具有優(yōu)秀的工作能力,溝通能力,對(duì)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用能力。還要了解消費(fèi)者的心理,完成企業(yè)的調(diào)研、廣告策劃等各種推廣活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通,協(xié)調(diào)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的工作,提高工作創(chuàng)新的能力。
4.2 構(gòu)建營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)工作的核心課程
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)體系搭建主要在于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程的設(shè)計(jì)體系。通過(guò)分析營(yíng)銷崗位群對(duì)行業(yè)內(nèi)的工作與學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)互通,最終設(shè)計(jì)出適合營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)的核心課程。營(yíng)銷專業(yè)的核心課程建設(shè)可以根據(jù)企業(yè)典型的工作任務(wù)分為以下工作行為:
調(diào)研:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的調(diào)研是常見(jiàn)的工作內(nèi)容。調(diào)研工作從設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告開(kāi)始,到調(diào)研的開(kāi)展,調(diào)研結(jié)果的分析。對(duì)調(diào)研活動(dòng)的具體實(shí)施與實(shí)施效果分析,可以考慮開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查》課程。
營(yíng)銷策劃:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作任務(wù)還包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是企業(yè)分析調(diào)研報(bào)告,制定市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷控制的手段,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與銷售具有十分重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以考慮開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》的課程。
銷售:企業(yè)一切的典型任務(wù)與行為目的都是為了實(shí)現(xiàn)銷售,完成銷售,才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn),保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)研、策劃、客服等一切企業(yè)典型任務(wù)都是為了銷售。銷售既包括產(chǎn)品的銷售,也包括產(chǎn)品銷售后的客戶資源維護(hù)與服務(wù)工作??梢钥紤]開(kāi)設(shè)《客戶管理》《服務(wù)客戶》等課程。
網(wǎng)上業(yè)務(wù):現(xiàn)階段我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已取得十分亮眼的成績(jī),電子商務(wù)已成為商品流通的重要渠道。企業(yè)營(yíng)銷崗位還要應(yīng)對(duì)其它網(wǎng)上業(yè)務(wù),包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)宣傳等,所以在營(yíng)銷課程的設(shè)計(jì)上一定要考慮到網(wǎng)上業(yè)務(wù)的教學(xué)工作??梢钥紤]開(kāi)設(shè)《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷》課程。
售后服務(wù):售后服務(wù)工作也是企業(yè)典型工作,營(yíng)銷崗位要制定營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷控制工作,分析市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境,這些,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)際應(yīng)用具有重要作用。而市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,市場(chǎng)營(yíng)銷人員的主要工作包括在新產(chǎn)品策略上市,尋找客戶的需求點(diǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售后的科學(xué)管理,開(kāi)發(fā)客戶資源等方面??梢钥紤]開(kāi)設(shè)《售后服務(wù)》課程。
開(kāi)發(fā)與拓展:注意基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),還要注重市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與拓展的教學(xué)。企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng),不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力??梢钥紤]開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展》課程。
對(duì)于商來(lái)說(shuō),選擇上游廠家,包括產(chǎn)品,這是最重要的。拿到好的產(chǎn)品,找到好的廠家,緊接著就要有一個(gè)好的定位。比如區(qū)域上的定位是要做陜西市場(chǎng),還是關(guān)東區(qū)域,產(chǎn)品怎樣去定位,包括價(jià)格調(diào)整、渠道開(kāi)發(fā)的策略,這些問(wèn)題前期一定要想好。
商各方面的資源畢竟是有限的,而且人的精力也是有限的,如果有限的資源,拿到陜南、陜北、關(guān)東到處去投,最終可能哪個(gè)區(qū)域都做不好。所以,目前我們把優(yōu)勢(shì)資源和兵力都集中投放到關(guān)東區(qū),巨高科技所操作的格美淇品牌,主要經(jīng)營(yíng)區(qū)域也集中在西安和陜西的關(guān)東區(qū),以操作渠道為主,定位是在小范圍的區(qū)域市場(chǎng)去精耕細(xì)作。
定位找到了,就要全身心地去進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。我認(rèn)為要想操作好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),一定要有好的策略和步驟,然后去圍繞這個(gè)策略,有計(jì)劃有步驟地去推進(jìn)。我們將市場(chǎng)的渠道開(kāi)發(fā)工作分為三個(gè)階段,即開(kāi)發(fā)階段,維護(hù)、推廣和培訓(xùn)階段以及售后服務(wù)體系建設(shè)階段。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段:一推一拉
首先是開(kāi)發(fā)階段。渠道開(kāi)發(fā)上我們主要是兩個(gè)策略,一個(gè)是“推著走”,另一個(gè)是“拉著走”。打比方來(lái)說(shuō),推著走,就是立足一二級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn),往三四級(jí)市場(chǎng)去延伸,比如我們有些區(qū)域,一二級(jí)市場(chǎng)的客戶質(zhì)量、數(shù)量都達(dá)標(biāo),我們就會(huì)借助一二級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)往下伸。這里所說(shuō)的市場(chǎng)層級(jí)的概念不是全國(guó)廣義范圍的,而是在我們經(jīng)營(yíng)區(qū)域里的相對(duì)概念。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),關(guān)中有句俗話,“金周至,銀戶縣”。就是說(shuō)的西安的周至與戶縣相對(duì)比較富裕。我們把這樣富裕的縣城也定位為一二級(jí)市場(chǎng),比如西安周邊的周至縣,已經(jīng)有了網(wǎng)點(diǎn),而且質(zhì)量很好的情況下,然后我們會(huì)依托他們的網(wǎng)點(diǎn),往底下的十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去滲透,我們提供人力、物力甚至財(cái)力上的支持。比如業(yè)務(wù)員,我們可以派駐一個(gè)人常駐在他那里,協(xié)助他們?nèi)ミM(jìn)行下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)。這就是“推”的策略。另外一個(gè)是“拉”的策略,“拉”和“推”正好相反,在有些區(qū)域,我們是先把鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)都開(kāi)發(fā)完了,唯獨(dú)沒(méi)有縣城和地級(jí)市的優(yōu)質(zhì)客戶,或者雖然有客戶,但不是很優(yōu)質(zhì),我們可以依托三四級(jí)市場(chǎng)這么多網(wǎng)點(diǎn),以這些網(wǎng)點(diǎn)為條件,然后往上去找地縣級(jí)市場(chǎng)更優(yōu)質(zhì)、或者實(shí)力更強(qiáng),與我們理念更吻合的客戶。這就是“拉”的策略,通過(guò)三四級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)去拉動(dòng)地縣級(jí)客戶的開(kāi)發(fā)。
目前我們渠道開(kāi)發(fā)主要的策略主要就是“推和拉”,也就是自上而下和自下而上。其實(shí)這種打法很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是看執(zhí)行力,很多人也確實(shí)能想到,但就是不夠堅(jiān)持,我們這兩三年來(lái),一直是堅(jiān)持這樣做的,目前來(lái)看也是非常有效的,要不然也堅(jiān)持不了這么久。
當(dāng)然,無(wú)論是從地縣級(jí)市場(chǎng)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)去推的時(shí)候,還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)往地縣級(jí)市場(chǎng)去拉,不管是“推”還是“拉”,都必須滿足兩個(gè)條件,一方面是網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量一定要有,另一方面就是在“推”和“拉”的時(shí)候,一定要有一些利益和利潤(rùn)或者獎(jiǎng)勵(lì)去驅(qū)動(dòng)他們。網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量和數(shù)量體現(xiàn)在店面形象、銷售規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),是不是形象機(jī)、常規(guī)機(jī)、低端機(jī)都有等各個(gè)細(xì)節(jié)上。利益驅(qū)動(dòng)主要是獎(jiǎng)勵(lì)政策的落實(shí),我們現(xiàn)在派業(yè)務(wù)人員協(xié)助客戶去開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,會(huì)把下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的差價(jià),比如八到十個(gè)點(diǎn),作為獎(jiǎng)勵(lì)去驅(qū)動(dòng)他,用利益去驅(qū)動(dòng)是確保執(zhí)行力的必要條件,不然他不會(huì)去配合你。
推廣培訓(xùn)階段:以點(diǎn)帶面
接下來(lái)就進(jìn)入推廣培訓(xùn)期。目前,我們開(kāi)發(fā)階段已經(jīng)布局完成,進(jìn)入到第二個(gè)階段,是維護(hù)、推廣和培訓(xùn)階段,主要的思路就是幫助一部分核心客戶先做起來(lái)。
前年到去年,一直屬于開(kāi)發(fā)階段,打下的客戶基礎(chǔ)還可以,質(zhì)量和數(shù)量也不錯(cuò),那么現(xiàn)階段主要工作就是以推廣為主。其中一個(gè)重要的工作就是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)和客戶的梳理。比如我們有100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),要先找出20個(gè)核心客戶,對(duì)于他們,今年要重點(diǎn)幫助他們?nèi)プ鐾茝V,做培育,也就是“讓一部分人先富起來(lái)”,先讓這20個(gè)核心客戶把市場(chǎng)做起來(lái),然后復(fù)制這種成功的模式,從而帶動(dòng)其他的客戶也做起來(lái)。
這個(gè)任務(wù)確實(shí)比較艱巨,今年過(guò)完年,從三月份開(kāi)始,我們就一直在外面梳理網(wǎng)點(diǎn),把全省100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)逐一走訪,幾乎每個(gè)客戶都是我自己去面對(duì)面溝通的,因?yàn)楹诵目蛻舻倪x擇標(biāo)準(zhǔn),不是說(shuō)你100個(gè)客戶中,出貨量最大的前20名就是核心客戶,核心客戶需要去滿足方方面面的條件,所以我們要去面對(duì)面溝通,看他們的思路對(duì)不對(duì),配合度有沒(méi)有,包括他們?cè)覆辉敢飧靼簿薷呖萍?,跟著格美淇品牌一起往前走。這個(gè)梳理任務(wù)很重要,同時(shí)也很艱難,我從過(guò)完年一直出差,面對(duì)面地與客戶溝通,看他們的素質(zhì),能否成為我們的核心客戶。這個(gè)篩選的過(guò)程是很漫長(zhǎng)的,我們也非常慎重,所以到現(xiàn)在為止,20個(gè)核心客戶還沒(méi)有完全確定下來(lái),到現(xiàn)在我們確定下來(lái)的有十三四個(gè),還有空缺。所以這個(gè)工作我們還繼續(xù)在做,已經(jīng)到尾聲了。
找出這20個(gè)核心客戶以后,我們的工作主要分兩步走。首先是店面形象建設(shè),一旦確定為核心客戶,店面形象一定要做好,因?yàn)榈昝嫘蜗蟛粌H僅是你自身的形象,而是代表著格美淇的品牌形象,有廣告效應(yīng)在里面,店面形象本身就是一個(gè)無(wú)聲的廣告。其次,店面形象有了,里面的出樣規(guī)模一定要跟的上。因?yàn)楫吘垢衩冷吭诋a(chǎn)品線上,只是熱水器一個(gè)單品,而對(duì)于單品來(lái)說(shuō),產(chǎn)品就是最好的廣告,所以我們要求產(chǎn)品陳列一定要有規(guī)模。第三,產(chǎn)品規(guī)模有了以后,還要進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,要搭配好形象機(jī)型、常規(guī)和暢銷機(jī)型、中低端機(jī)型出樣比例,不是說(shuō)一個(gè)十米的出樣面,里面全是中低端的機(jī)型,這樣也不行。因?yàn)楫吘故菍I(yè)品牌,一定要有形象機(jī)。常規(guī)機(jī)的比例一定要有,還要有沖擊市場(chǎng)的特價(jià)機(jī)、工程機(jī)等等,結(jié)構(gòu)要合理。最后,店面形象和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)打好了,緊接著我們就要對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)跟進(jìn)。確定了20個(gè)核心客戶有個(gè)好處就是,在培訓(xùn)的時(shí)候,一般可以集中起來(lái),進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)。他們每個(gè)客戶底下有十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),我們就以他這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為培訓(xùn)場(chǎng)地,把下面的客戶都聚到這里,因?yàn)檫@個(gè)店面的形象、產(chǎn)品出樣等各方面條件都很好,本身就是一個(gè)實(shí)景式案例。比如我們?cè)谥苤量h有一個(gè)客戶,他下面的十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)是我們幫助他開(kāi)發(fā)的,我們可以培訓(xùn)的時(shí)候就以他的店面為培訓(xùn)場(chǎng)地,把下面的客戶叫上來(lái),然后讓格美淇廠家的一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理,和我們公司的一個(gè)推廣部經(jīng)理一起過(guò)去,去做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容分兩種,不光是產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),還有產(chǎn)品安裝和售后的培訓(xùn),這樣去做,培訓(xùn)工作推進(jìn)的很扎實(shí)。
推廣培訓(xùn)階段和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段緊密結(jié)合的。我們當(dāng)時(shí)采取“推”和“拉”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,剛好適合這個(gè)階段這樣去做培訓(xùn)工作。這樣20個(gè)客戶可以步步為營(yíng),同時(shí)又可以集中維護(hù),周至做完了以后,去做戶縣,戶縣做完了再去做其它網(wǎng)點(diǎn)。前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶梳理工作的基礎(chǔ)打好了,不僅可以保證我們的客戶維護(hù)一個(gè)成功一個(gè),還為以后各方面的工作奠定了基礎(chǔ),比如促銷和推廣活動(dòng)。我們舉辦了大型的節(jié)假日促銷活動(dòng),口號(hào)是“格美淇全國(guó)大型巡展”,就可以逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立活動(dòng)站,一站一站地往前推。此外,我們也可以依托周至、戶縣這樣的網(wǎng)點(diǎn),下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去輻射,可以和底下鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)去做大型活動(dòng)的聯(lián)動(dòng),顧客到任何一個(gè)店面,都能享受活動(dòng)優(yōu)惠,大家聯(lián)合起來(lái)去做促銷活動(dòng),造成聲勢(shì)和影響,效果很好。
售后建設(shè)階段:打造口碑
第三是售后服務(wù)體系建設(shè)階段。其實(shí)第一和第二階段分的很細(xì),而第三階段和第二個(gè)階段是同步展開(kāi)的,在推廣階段也可以慢慢往第三階段去滲透。售后服務(wù)體系建設(shè),首先必須要有客戶質(zhì)量和數(shù)量作為基礎(chǔ),然后加以維護(hù)、培訓(xùn)、推廣,這樣就會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)占有率和銷量,產(chǎn)生銷量以后,客戶可能會(huì)有疑慮,我們賣(mài)出這么多貨,我的售后怎么辦?能不能跟得上?
利金公司現(xiàn)擁有從瑞士布勒和意大利GBS公司引進(jìn)的國(guó)際先進(jìn)的小麥專用粉生產(chǎn)線和自動(dòng)化配粉設(shè)施,日處理小麥1800噸。同時(shí),建有近萬(wàn)平方米主食生產(chǎn)車間,日產(chǎn)能達(dá)200萬(wàn)個(gè),成為國(guó)內(nèi)最大的饅頭生產(chǎn)配送中心。公司現(xiàn)有職工530人,其中專業(yè)技術(shù)人員110人,直接從事產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)人員近30人,擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。2004年、2007年“利達(dá)”牌面粉連續(xù)兩屆榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào),2004年利金公司被天津市政府認(rèn)定為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè),2008年被農(nóng)業(yè)部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè),2011年“利達(dá)”商標(biāo)又被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
近年來(lái),利金公司在農(nóng)業(yè)部和天津市農(nóng)委有關(guān)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)惠政策的大力扶持下,始終堅(jiān)持走集約化經(jīng)營(yíng),一體化管控,規(guī)?;l(fā)展的道路,依靠科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,實(shí)施“五統(tǒng)一”管控運(yùn)行機(jī)制,不斷提高自身的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力,使公司在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)方面得到了快速發(fā)展。
一、依靠科技進(jìn)步,壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
近年來(lái),利金公司不斷加大對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的投入,通過(guò)技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)改造,采用國(guó)際先進(jìn)的制配粉設(shè)備和技術(shù),先后完成了對(duì)制粉一、二車間的改擴(kuò)建工程,使公司小麥粉的年產(chǎn)量突破了50萬(wàn)噸。同時(shí),公司始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),為食品行業(yè)和廣大消費(fèi)者研發(fā)發(fā)酵餅干粉、高級(jí)面包粉、面條粉、特精包子粉、云吞粉、餃子粉和果子粉以及老百姓喜愛(ài)的利達(dá)雪花粉、經(jīng)典富強(qiáng)粉、綠色小麥粉等十余個(gè)品種。目前,利達(dá)面粉形成了三大系列100多個(gè)品種規(guī)格,以其營(yíng)養(yǎng)、安全、綠色的內(nèi)在品質(zhì)引領(lǐng)市場(chǎng)。
為加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代,公司依靠科技進(jìn)步,不斷提高自主創(chuàng)新能力,投資實(shí)施了小麥精深加工綜合利用項(xiàng)目。該項(xiàng)目被列入天津市科技創(chuàng)新專項(xiàng)基金重點(diǎn)支持項(xiàng)目后,正在迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,通過(guò)對(duì)面粉的深加工和副產(chǎn)品的綜合利用,開(kāi)發(fā)出熟化面粉、熟化麩皮、熟化胚芽、胚芽油和小麥蛋白粉等一系列精深加工產(chǎn)品,極大地提高了產(chǎn)品的科技含量和附加值,并填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白,為市場(chǎng)和廣大消費(fèi)者提供了天然、保健和功能型糧油食品。
為滿足市民飯桌需求,減輕居民家務(wù)勞動(dòng),公司不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,提升產(chǎn)業(yè)功能,加快由“生”向“熟”制品的轉(zhuǎn)化步伐,為百姓提供安全、放心、衛(wèi)生的主食產(chǎn)品。按照黃興國(guó)市長(zhǎng)提出的“要抓好放心饅頭生產(chǎn)體系建設(shè),讓利達(dá)饅頭惠及更多的天津百姓”的要求,利金公司認(rèn)真落實(shí)市商務(wù)委的部署,大力實(shí)施“放心饅頭工程”,2011年,擴(kuò)大主食廚房生產(chǎn)規(guī)模,使日產(chǎn)量達(dá)到了200萬(wàn)個(gè),同時(shí),采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備,使上粉、成型、醒發(fā)、蒸制工藝流程的計(jì)量、溫度、濕度、壓力控制實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,使產(chǎn)品質(zhì)量得到大幅提升,放心饅頭、棗卷、花卷等品種達(dá)到15個(gè),銷售網(wǎng)點(diǎn)在天津市由200家增加到了600余家,利達(dá)主食系列產(chǎn)品成為津門(mén)百姓餐桌上不可缺少的放心主食食品,并被國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部列為“全國(guó)主食加工配送中心試點(diǎn)單位”。
二、創(chuàng)新管理,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
利金公司按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,進(jìn)一步強(qiáng)化管理創(chuàng)新,實(shí)施“五統(tǒng)一”管控運(yùn)行機(jī)制,將人、財(cái)、物和供、產(chǎn)、銷進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,合理優(yōu)化配置生產(chǎn)要素,推行精細(xì)化管理,全面提升企業(yè)管理水平。公司把管理創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心,不斷推進(jìn)制度化、精細(xì)化、集約化、預(yù)算化等管理,極大地提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),構(gòu)建起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)規(guī)范、權(quán)責(zé)明確的規(guī)范化管理運(yùn)行機(jī)制;通過(guò)推行全面預(yù)算管理,對(duì)經(jīng)營(yíng)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管控;通過(guò)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本管理,對(duì)成本費(fèi)用實(shí)行事前、事中和事后控制;通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理,未雨綢繆,實(shí)施內(nèi)育、外引和借智并舉,重點(diǎn)建立了一支專業(yè)技能型人才隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的人才支撐;通過(guò)全面推行價(jià)值管理,建立以創(chuàng)造價(jià)值為考量標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核體系,充分激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)造性和積極性,為企業(yè)發(fā)展注入了生機(jī)與活力,使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提升。
三、完善質(zhì)量管理體系,確保食品安全
糧食供應(yīng)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生,利金公司始終把保障糧油和主食產(chǎn)品的質(zhì)量安全放在首位,通過(guò)深入實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全規(guī)范化體系建設(shè),不斷提升利達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)量,確保利達(dá)產(chǎn)品安全放心。一是大力培育以食品安全、質(zhì)量第一為核心的企業(yè)價(jià)值觀,牢固樹(shù)立“關(guān)愛(ài)民生,綠色安全,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念。二是以科技進(jìn)步為支撐,抓好食品安全的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先抓管理體系建設(shè),使公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中率先通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全管理體系認(rèn)證,嚴(yán)格按照控制文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織生產(chǎn),從原料采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、流通到市場(chǎng)和消費(fèi)者全程加以監(jiān)控。同時(shí),不斷強(qiáng)化硬件建設(shè),在制粉車間采用先進(jìn)的潤(rùn)麥技術(shù)、分離研磨、數(shù)控生產(chǎn)、數(shù)字配粉、電腦檢測(cè)、自動(dòng)包裝、機(jī)械手碼放等全自動(dòng)、全密閉的現(xiàn)代化生產(chǎn)工藝。新建的主食車間,采用全封閉設(shè)計(jì),設(shè)有獨(dú)立的消費(fèi)者參觀通道,員工出入通道設(shè)有風(fēng)淋和消毒設(shè)施,車間內(nèi)達(dá)到了食品級(jí)凈化標(biāo)準(zhǔn),為確保產(chǎn)品質(zhì)量安全提供了堅(jiān)實(shí)的保證。三是完善責(zé)任體系建設(shè),確保質(zhì)量安全制度落實(shí)到位。通過(guò)一系列行之有效的措施,利達(dá)產(chǎn)品在市場(chǎng)歷次質(zhì)量抽查中全部合格,2010年被天津市食品安全信用體系建設(shè)辦公室首批授予食品安全示范企業(yè)。
四、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場(chǎng)份額
利金公司始終將消費(fèi)者放在首位,把為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為己任,始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供安全、放心、營(yíng)養(yǎng)、健康的糧油產(chǎn)品,為此,公司以品牌為依托,不斷加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,通過(guò)多年不懈的努力,逐步建立起了集約化的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系,打造起了市場(chǎng)信息和客戶資源共享的管理平臺(tái),構(gòu)建起以用面大戶為中心,以各大超市為基礎(chǔ),以各大專院校為支撐,以中間商、商為依托的零售專賣(mài)、分銷、電子商務(wù)等銷售網(wǎng)絡(luò),使利達(dá)面粉暢銷津京冀、三北地區(qū)和部分南方省市,并在天津市的市場(chǎng)占有率達(dá)到80%以上。
對(duì)于大部分快速成長(zhǎng)型企業(yè)而言,過(guò)去的輝煌和經(jīng)驗(yàn)不一定能夠形成對(duì)企業(yè)未來(lái)的支撐,有時(shí)反而可能會(huì)成為阻力或障礙。由于發(fā)展迅速,企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理明顯滯后,尤其是營(yíng)銷體系的管理,基本還處于創(chuàng)業(yè)期比較粗放式的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),團(tuán)隊(duì)積極性下降,缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷思路及模式不很清晰,大多企業(yè)營(yíng)銷體系存在的主要問(wèn)題一般可歸納為三個(gè)方面:
1、營(yíng)銷缺乏規(guī)劃、大多處于“被動(dòng)營(yíng)銷”狀態(tài)。
“做銷售而不是做市場(chǎng)”的觀念,導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)不是精耕細(xì)作,而是打獵式的跑馬圈地,多處于盲目或是“救火”狀態(tài)。
沒(méi)有有效規(guī)劃市場(chǎng),多處于“等、靠、要”的狀態(tài),無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度,無(wú)法預(yù)測(cè)任務(wù)的完成情況。
市場(chǎng)越大越是無(wú)從下手,區(qū)域市場(chǎng)的集中開(kāi)發(fā)和滾動(dòng)拓展思路。
2、營(yíng)銷基礎(chǔ)管理薄弱、運(yùn)營(yíng)效率偏低。
初步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,但大部分營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作正處于完善和建設(shè)階段,比如:職能發(fā)育、崗位明晰、績(jī)效考核、目標(biāo)管理、流程規(guī)范、客戶管理等。
部門(mén)之間、崗位之間的流程需要優(yōu)化和規(guī)范,相關(guān)的規(guī)定和制度需要完善,整體運(yùn)營(yíng)的效率有很大提升空間。
3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有形成梯隊(duì),由個(gè)人向組織化運(yùn)作的轉(zhuǎn)變。
新老業(yè)務(wù)人員分層,老業(yè)務(wù)人員依托老客戶資源,開(kāi)拓新客戶的激情缺乏;新業(yè)務(wù)人員一方面開(kāi)發(fā)新客戶的技能不足,一方面缺乏組織的指導(dǎo)和協(xié)助。
客戶集中在個(gè)別業(yè)務(wù)員身上而不是公司,導(dǎo)致公司市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)很大。同時(shí),對(duì)新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不系統(tǒng),再?zèng)]有相關(guān)激勵(lì)機(jī)制,無(wú)法真正形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),也不利于營(yíng)銷人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。
所以,以打造營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力為手段,以市場(chǎng)突破為目標(biāo),全力推進(jìn)營(yíng)銷體系基礎(chǔ)管理建設(shè)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢(shì)在必行!
營(yíng)銷體系基礎(chǔ)管理建設(shè)圍繞六大營(yíng)銷基礎(chǔ)管理體系建設(shè)展開(kāi)。
1、組織保障體系:對(duì)營(yíng)銷體系的營(yíng)銷組織架構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置(分為過(guò)渡期和完善期),各崗位的定崗定編,明晰了各崗位名稱,清晰定義了各崗位的職責(zé),各崗位的關(guān)鍵考核指標(biāo),各崗位的任職資格及要求等;
2、目標(biāo)管理體系:建立了基于月度績(jī)效考核的月度計(jì)劃與月度總結(jié)制度,通過(guò)目標(biāo)管理體系的建立,能使管理者提前分配或準(zhǔn)備所需要的資源,保障了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)了過(guò)程控制,及時(shí)糾正或改進(jìn),減少結(jié)果不可控風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)了上下級(jí)間的溝通,改善了上下級(jí)之間的關(guān)系,為各個(gè)管理層評(píng)估各自的績(jī)效提供了參考。
3、績(jī)效考核體系:薪酬體系建設(shè)是管理更是藝術(shù),尤其體現(xiàn)在快速成長(zhǎng)型企業(yè)。薪酬設(shè)計(jì)是企業(yè)推動(dòng)變革的一個(gè)非常良好的時(shí)機(jī),以薪酬為切入點(diǎn),最終落實(shí)在推動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績(jī)這個(gè)大目標(biāo),這樣的薪酬項(xiàng)目才會(huì)更具成效。重建了工資比例,增加了績(jī)效工資,明晰了月度、季度和年度績(jī)效考核的方法與應(yīng)用,體現(xiàn)“多勞多得”的公開(kāi)公正公平為導(dǎo)向,在確定員工薪酬時(shí)兼顧考慮到崗位職務(wù)、個(gè)人能力、工作過(guò)程、工作成果等因素,“大營(yíng)銷”概念的提出以及相關(guān)政策的設(shè)置,有利于充分整合公司內(nèi)部及外部人員力量共同致力于公司業(yè)務(wù)的拓展。
4、財(cái)務(wù)預(yù)算體系:通過(guò)編制通潔公司及各事業(yè)部營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,達(dá)到了細(xì)化年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,保障各事業(yè)部營(yíng)銷計(jì)劃的有效完成,并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)控的目的;通過(guò)預(yù)算與績(jī)效管理相結(jié)合,為公司與各事業(yè)部設(shè)立了一定的行為標(biāo)準(zhǔn),明確了工作努力的方向,促使各事業(yè)部各項(xiàng)工作推進(jìn)符合公司總體目標(biāo)及預(yù)算的要求;通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部控制,降低了日常的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的控制,有效降低營(yíng)運(yùn)成本。
5、客戶管理體系:建立了客戶信息管理以及客戶信息報(bào)備制度,客戶信息檔案是公司重要商業(yè)秘密,公司有必要根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)人委派,同時(shí)設(shè)置客戶開(kāi)放的權(quán)限(比如對(duì)所有人開(kāi)放或者僅對(duì)管理層以上級(jí)別人員開(kāi)放等),要求相關(guān)人員及時(shí)與客戶取得有效溝通,并將相關(guān)信息補(bǔ)充進(jìn)客戶檔案。
6、流程規(guī)范體系:梳理了營(yíng)銷體系的相關(guān)流程,加以規(guī)范,從單純的業(yè)務(wù)流程升級(jí)為管理流程是提升企業(yè)水平的重要一步。管理流程的制定水平成為影響成長(zhǎng)型企業(yè)生存的關(guān)鍵要素。流程解決不了管理問(wèn)題,但規(guī)范的流程是提升管理水平的有效工具,好的流程在于好的執(zhí)行。
對(duì)快速成長(zhǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),“成長(zhǎng)的關(guān)鍵不是經(jīng)濟(jì)環(huán)境,也不是市場(chǎng)條件,而是企業(yè)自身的管理?xiàng)l件”,通過(guò)對(duì)以上六大營(yíng)銷基礎(chǔ)管理體系的建設(shè)可以達(dá)到以下四個(gè)方面的效果:
一是通過(guò)營(yíng)銷體系組織架構(gòu)的梳理及各崗位職責(zé)的描述,在公司經(jīng)過(guò)了創(chuàng)業(yè)階段的快速發(fā)展過(guò)程中,形成組織與階段性核心能力相匹配的能力保障,有利于短板能力的發(fā)育以及管理效率的提升;
二是通過(guò)月度計(jì)劃、月度總結(jié)、月度述職、例會(huì)制度、營(yíng)銷預(yù)算制度以及績(jī)效考核的推行,在公司管理層面建立起計(jì)劃管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、預(yù)算管理的基本的公司內(nèi)部管控體系;
提升境界——
發(fā)展取得新突破
一直以來(lái),浙盾面對(duì)外部日新月異的發(fā)展形勢(shì)和迅速崛起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)照各產(chǎn)業(yè)、各單位實(shí)際,逐家單位、逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)標(biāo)分析,找出了差距,提出了目標(biāo),以更高的境界、更先進(jìn)的理念謀劃發(fā)展定位,以創(chuàng)新的思維破解發(fā)展難題,以超常的舉措加快發(fā)展速度。他們按照“新公司、新觀念、新發(fā)展”要求,“提境界、轉(zhuǎn)作風(fēng)、增強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力”,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感、壓力感,增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心,始終變壓力為動(dòng)力,始終保持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),公司上下形成了干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的濃厚氛圍。
隨著現(xiàn)代醫(yī)院整體建設(shè)水準(zhǔn)的不斷提高,適用于醫(yī)院不同功能場(chǎng)所的智能產(chǎn)品已經(jīng)引起大家的高度重視。醫(yī)院作為一個(gè)公共化專用場(chǎng)所,所用的門(mén)類產(chǎn)品首先要考慮到醫(yī)務(wù)人員、患者通行的安全和便利性,最大限度的保證患者的通行便捷,減少門(mén)在使用中對(duì)患者可能造成的傷害,其次要考慮到耐用和美觀性,保證門(mén)的長(zhǎng)期穩(wěn)定,提高自動(dòng)門(mén)的美觀性,能給患者就醫(yī)、治療和康復(fù)提供最大的舒適度。對(duì)此,杭州浙盾自動(dòng)化設(shè)備有限公司不斷推出具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)、個(gè)性化的外觀、優(yōu)質(zhì)的五金配件和耐用美觀的門(mén)體。同時(shí),他們以質(zhì)量為核心,以管理、技術(shù)和創(chuàng)新為手段,全面推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理,全力打造精品工程。
近年來(lái),杭州浙盾自動(dòng)化設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)范圍遍及浙江、北京、上海、廣東、湖北、湖南、香港等地,產(chǎn)品已經(jīng)廣泛用于在北京中日友好醫(yī)院,北京積水潭醫(yī)院,總醫(yī)院,武警總醫(yī)院,北京腫瘤醫(yī)院,四川華西醫(yī)院,上海華山醫(yī)院,上海瑞金醫(yī)院,上海新華醫(yī)院,上海長(zhǎng)海醫(yī)院,湖南湘雅醫(yī)院,武漢協(xié)和醫(yī)院,深圳南山醫(yī)院等國(guó)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)院。
兩個(gè)“走出去”——
拓寬發(fā)展新天地
浙盾嚴(yán)格按照“市場(chǎng)營(yíng)銷為規(guī)模擴(kuò)張開(kāi)路”工作思路,從解放思想入手,進(jìn)一步明確“立足浙江、跟進(jìn)外埠、面向社會(huì)、輻射全國(guó)”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新思路,加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè),配備市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專業(yè)人才,完善了更適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷政策和獎(jiǎng)罰機(jī)制,增強(qiáng)了干部職工開(kāi)拓市場(chǎng)的緊迫感、壓力感。積極推動(dòng)兩個(gè)“走出去”戰(zhàn)略,拓展企業(yè)發(fā)展新天地。公司通過(guò)進(jìn)一步拓寬社會(huì)工程信息收集渠道,科學(xué)篩選,認(rèn)真甄別,有的放矢,加強(qiáng)投標(biāo)過(guò)程控制,注重工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查,充分了解工程建設(shè)方的意圖,綜合權(quán)衡,優(yōu)化投標(biāo)決策,努力提升中標(biāo)率,不斷提高市場(chǎng)占有率。
改革創(chuàng)新——
蓄足發(fā)展新動(dòng)力
浙盾積極構(gòu)建企業(yè)發(fā)展所必須的自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新體系,通過(guò)實(shí)施引進(jìn)創(chuàng)新人才、加大科技投入、構(gòu)建創(chuàng)新激勵(lì)體系,力爭(zhēng)打造與企業(yè)發(fā)展相匹配的創(chuàng)新能力,確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,為在新起點(diǎn)上向更高水平邁進(jìn)蓄足后勁。
作為外資門(mén)類產(chǎn)品已經(jīng)取得醫(yī)用市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,為病者和醫(yī)務(wù)工作者提供了便利和舒暢的環(huán)境。為給院方的投資做以最大的回報(bào),杭州浙盾自動(dòng)化設(shè)備有限公司特別重視門(mén)體的材料、加工工藝和五金配置。目前一般的室外門(mén)都會(huì)采用不銹鋼+玻璃的材質(zhì),特點(diǎn)是美觀大方、具有較高的耐腐蝕性;室內(nèi)門(mén)一般會(huì)根據(jù)場(chǎng)所不同,采用不銹鋼、鋁合金、鋼板烤漆等材料,均可滿足不同客戶的需要。為保證門(mén)體節(jié)能耐用低故障,杭州浙盾自動(dòng)化設(shè)備有限公司采用日本最大最專業(yè)的品牌—NABCO。如手術(shù)室氣密門(mén),采用NABCO技術(shù),實(shí)現(xiàn)手術(shù)室內(nèi)外的空氣屏蔽,保證手術(shù)室的空氣潔凈。
展望未來(lái)——
1.1龍頭帶動(dòng),為規(guī)模高效畜牧業(yè)設(shè)立發(fā)展平臺(tái)淮陰區(qū)不斷培植和發(fā)展壯大龍頭企業(yè),加大同淮陰正大、淮安中大飼料有限公司、淮安澳華飼料有限公司,淮安市淮陰大北農(nóng)飼料有限公司、江蘇天參有限公司、六和飼料(淮安)、蘇粵加工企業(yè)等龍頭企業(yè)的合作,大力發(fā)展規(guī)模高效養(yǎng)殖業(yè)。帶動(dòng)規(guī)模養(yǎng)殖。
1.2服務(wù)聯(lián)動(dòng),為規(guī)模高效畜牧業(yè)解決后顧之憂農(nóng)業(yè)、土地等各部門(mén)配合幫助規(guī)模養(yǎng)殖戶選址規(guī)劃。并組建了防疫組和專家組,定期上門(mén)為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)管理和疾病防治等服務(wù),解決了工作中遇到的難題。
2淮陰區(qū)現(xiàn)代規(guī)模高效畜牧業(yè)當(dāng)前面臨的制約瓶頸
淮陰區(qū)規(guī)模高效畜牧業(yè)雖然取得了一定發(fā)展,但也存在一些突出問(wèn)題和制約因素,在一定程度上阻礙了規(guī)模高效畜牧業(yè)的快速發(fā)展。主要問(wèn)題是:(1)土地流轉(zhuǎn)困難,規(guī)模養(yǎng)殖用地難解決。由于規(guī)模養(yǎng)殖畜禽舍建筑標(biāo)準(zhǔn)太高,土地管理部門(mén)在管理過(guò)程中將其作為永久性建筑對(duì)待,土地成為制約規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展的主要瓶頸。(2)個(gè)別部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖的意識(shí)不強(qiáng)。由于養(yǎng)殖企業(yè)無(wú)稅收,發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政無(wú)貢獻(xiàn),有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖沒(méi)有總體規(guī)劃,有的連一、二個(gè)規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)都未規(guī)劃。(3)養(yǎng)殖小區(qū)配套設(shè)施不到位。由于水電等配套設(shè)施不到位影響了規(guī)模高效畜牧業(yè)的推進(jìn)速度。(4)動(dòng)物防疫體制改革未到位,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)無(wú)動(dòng)物防疫人員現(xiàn)象,動(dòng)物疫病形勢(shì)不容樂(lè)觀(5)養(yǎng)殖場(chǎng)戶的質(zhì)量安全意識(shí)不到位,畜牧投入品使用不規(guī)范,動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全受影響。
3下一步的發(fā)展思路與目標(biāo)任務(wù)
3.1發(fā)展思路淮陰區(qū)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、高效、安全、生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展方向,緊緊圍繞國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求,以畜禽規(guī)模高效養(yǎng)殖為重點(diǎn),以加工企業(yè)為龍頭,加快生豬等畜禽產(chǎn)品加工增值增效與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)體系建設(shè),規(guī)避養(yǎng)殖疾病風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)生豬產(chǎn)業(yè)信息化體系建設(shè)及訂單養(yǎng)殖業(yè),規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)建設(shè),控制環(huán)境污染,建設(shè)清潔產(chǎn)業(yè),規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),確保畜禽產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,提高養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)農(nóng)民增收致富。
3.2發(fā)展目標(biāo)一是提供良種服務(wù),按照發(fā)展高效農(nóng)業(yè)的要求,培育一批良種畜禽龍頭企業(yè)。二是發(fā)展培育一批農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織。三是加快畜產(chǎn)品現(xiàn)代流通,加快畜禽產(chǎn)品營(yíng)銷組織建設(shè)。四是生態(tài)畜牧業(yè),在畜牧業(yè)上突出實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工程,利用沼氣工程,玉米、稻草秸稈氨化制作飼料等;發(fā)展環(huán)保生態(tài)農(nóng)業(yè)。
集團(tuán)公司和各成員子企業(yè)在引領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓方面要規(guī)劃先行、發(fā)掘商機(jī)。集團(tuán)公司和各成員子企業(yè)要認(rèn)真分析并把握當(dāng)前國(guó)內(nèi)、國(guó)際建筑行業(yè)及承包市場(chǎng)環(huán)境,要高端研究戰(zhàn)略國(guó)別、目標(biāo)國(guó)別、戰(zhàn)略區(qū)域、國(guó)內(nèi)外大業(yè)主和重要發(fā)展城市其自身的總體發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)掘適合自己當(dāng)期和中長(zhǎng)期的商業(yè)機(jī)會(huì),確定重點(diǎn)國(guó)別、地區(qū)、行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)、項(xiàng)目的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,并組織實(shí)施推動(dòng)。
2加大高端營(yíng)銷,積極推進(jìn)戰(zhàn)略合作協(xié)議落地
集團(tuán)公司以及各子企業(yè)要進(jìn)一步加大高端營(yíng)銷力度,持續(xù)與目標(biāo)國(guó)別國(guó)際大業(yè)主、國(guó)內(nèi)重要發(fā)展區(qū)域的地方政府和國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展全方位、深層次的戰(zhàn)略合作,并積極推進(jìn)戰(zhàn)略合作協(xié)議的有效落地;要做好重點(diǎn)大客戶、大項(xiàng)目營(yíng)銷,積極推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)的供需對(duì)接工作。
3整合內(nèi)外部投標(biāo)資源,扶持和推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)展一體化服務(wù)功能
目前國(guó)內(nèi)外在固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域大型能源、水利、石化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資項(xiàng)目不斷增加,這些項(xiàng)目的顯著特點(diǎn)就是投資額巨大、技術(shù)復(fù)雜、業(yè)主對(duì)承包商綜合服務(wù)能力的要求日益提高,承包范圍已經(jīng)超出過(guò)去單純的工程施工和安裝,延伸到投資規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程咨詢、國(guó)際融資、設(shè)備采購(gòu)、技術(shù)貿(mào)易、勞務(wù)出口、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、人員培訓(xùn)、后期維護(hù)等涉及項(xiàng)目全過(guò)程全方位服務(wù)的諸多領(lǐng)域。而在國(guó)際建筑市場(chǎng)領(lǐng)域中業(yè)主越來(lái)越注重承包商提供更廣泛的服務(wù)能力和實(shí)力,單一環(huán)節(jié)的承包方式逐漸被EPC、DB、BT、BOT、BOOT、BOO、PPP以及EPC+F等工程總承包模式取代,設(shè)計(jì)—采購(gòu)—施工(EPC)合同承包模式成為主流。工程項(xiàng)目日益成為國(guó)際投資和貿(mào)易的綜合載體。國(guó)際工程承包正從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型建筑服務(wù)交易向帶動(dòng)本國(guó)或本公司技術(shù)與管理資源、建材或機(jī)電產(chǎn)品出口綜合貿(mào)易轉(zhuǎn)變。因此,要從集團(tuán)公司層面扶持和推動(dòng)有條件的大型建筑企業(yè)成為具有科研、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工一體化管理和工程總承包能力,能與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化企業(yè),已成為集團(tuán)公司目前考慮并著手推動(dòng)實(shí)施的一項(xiàng)極其重要的工作。
為此,一是要制定集團(tuán)公司內(nèi)部聯(lián)合投標(biāo)管理機(jī)制和辦法,強(qiáng)化不同業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合,橫向產(chǎn)業(yè)鏈貫通,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)外延式增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)效益增加;二是要進(jìn)一步整合集團(tuán)內(nèi)部投標(biāo)資源,提升資源協(xié)調(diào)能力。通過(guò)制定政策措施,指導(dǎo)工程施工、設(shè)計(jì)單位積極尋求聯(lián)合、重組的機(jī)遇和方式,加快企業(yè)聯(lián)合重組、改制的步伐,盡快形成一批專業(yè)特點(diǎn)突出、技術(shù)實(shí)力雄厚、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大企業(yè)和核心建筑企業(yè),提高企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)能力,在經(jīng)營(yíng)方式上與國(guó)際快速接軌;三是要采取各種政策措施,鼓勵(lì)對(duì)外承包工程建筑企業(yè)以各種方式進(jìn)行聯(lián)營(yíng)、收購(gòu),獲得建筑企業(yè)之間資金、品牌、資質(zhì)、技術(shù)、專業(yè)人員、綜合管理的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),積極擴(kuò)展構(gòu)建一體化服務(wù)功能,增強(qiáng)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際工程承包市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
4持續(xù)推進(jìn)和完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)、制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)
集團(tuán)公司層面要建立集團(tuán)化營(yíng)銷模式,持續(xù)推進(jìn)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系布局,避免同業(yè)無(wú)序、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大品牌影響力,對(duì)市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行快速反應(yīng)和對(duì)接,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速協(xié)同機(jī)制和市場(chǎng)動(dòng)向跟蹤,盡最大努力覆蓋全球市場(chǎng),爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)占有量和品牌影響力。各成員子企業(yè)要在集團(tuán)化營(yíng)銷模式和體系框架下,進(jìn)一步完善各細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),不斷擴(kuò)展市場(chǎng)活動(dòng)范圍,逐漸增強(qiáng)市場(chǎng)信息收集和分析能力;要完善與營(yíng)銷業(yè)績(jī)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)緊密掛鉤的特殊激勵(lì)辦法,調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,要進(jìn)一步制定、規(guī)范和完善市場(chǎng)營(yíng)銷工作相關(guān)的工具和模板,加大培訓(xùn)和提供鍛煉實(shí)踐機(jī)會(huì),進(jìn)一步提升投標(biāo)人員素質(zhì)和能力;同時(shí)要對(duì)客戶進(jìn)行分類,實(shí)施全閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷資源配置和客戶管理;要適應(yīng)當(dāng)前傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改變。
5加快建立集團(tuán)內(nèi)部各種資源共享機(jī)制和渠道
要加快建立集團(tuán)內(nèi)部資質(zhì)、品牌、客戶關(guān)系、公共關(guān)系以及工程造價(jià)信息等各種資源的共享機(jī)制和渠道,極力拓展成員子企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)范圍,支持和提升各成員子企業(yè)的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力和水平。
6積極推進(jìn)市場(chǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
各成員企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃提前介入,并要積極主動(dòng)協(xié)助地方政府或大業(yè)主動(dòng)開(kāi)展項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目規(guī)劃,取得業(yè)主的信賴,并進(jìn)行持續(xù)研究、跟蹤和推進(jìn)。各成員企業(yè)要積極主動(dòng)并在風(fēng)險(xiǎn)可控的同時(shí)要積極推進(jìn)PPP、BT、BOT、BOOT、CM、EPC、EPC+F或股權(quán)投資等商業(yè)模式創(chuàng)新,并善于利用項(xiàng)目融資和ABS(資產(chǎn)支持證券化)等金融衍生工具和信貸支持來(lái)進(jìn)行有效融資,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)在非傳統(tǒng)主業(yè)、國(guó)際化、特許經(jīng)營(yíng)類和投資類項(xiàng)目等市場(chǎng)份額。持續(xù)推進(jìn)建筑企業(yè)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
7總結(jié)
關(guān)鍵詞:糧食加工體系;糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展;糧食產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
中圖分類號(hào):F307.11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2012)11-0030-02
一、哈爾濱市糧食加工體系現(xiàn)狀和特征
近年來(lái),哈爾濱市注重發(fā)揮糧食資源豐富的優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),糧食加工業(yè)一直呈快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),并初步建成了門(mén)類較為齊全、規(guī)模不斷擴(kuò)大、檔次不斷提升、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的糧食加工產(chǎn)業(yè)體系。主要表現(xiàn)在:
1.糧食加工企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)。以培育壯大龍頭企業(yè)為重點(diǎn),切實(shí)提升糧食加工水平,完善糧食加工結(jié)構(gòu),在全市初步構(gòu)建了以大、中型企業(yè)為主,小型企業(yè)為輔的糧食生產(chǎn)加工體系。根據(jù)相關(guān)材料,目前全市各類糧食加工企業(yè)可達(dá)2 600戶以上,約占全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)總數(shù)的55%左右。其中年產(chǎn)值超億元、利稅超千萬(wàn)元的龍頭企業(yè)發(fā)展到15個(gè),引進(jìn)了中糧集團(tuán)、東方集團(tuán)、益海(嘉里)、北大荒米業(yè)集團(tuán)等糧食生產(chǎn)加工大型龍頭企業(yè),培育了中良美裕、華冠科技股份有限公司,葵花陽(yáng)光、方正綠寶石等一批年加工量在5萬(wàn)噸以上、年產(chǎn)值超10億元以上的糧食加工“航母”級(jí)企業(yè)。
2.培育了三大糧食產(chǎn)業(yè)加工集群。近年來(lái),全市以玉米、水稻、大豆等優(yōu)勢(shì)糧食產(chǎn)業(yè)深加工為重點(diǎn),不斷延伸農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)鏈條,基本形成了三大產(chǎn)品加工系列和產(chǎn)業(yè)加工集群。一是玉米生產(chǎn)加工系列。全市以雙城、呼蘭、巴彥等縣(市)玉米主產(chǎn)區(qū)為重點(diǎn),大力發(fā)展玉米精深加工業(yè),打造和培育了大成生物、天通農(nóng)業(yè)科技等一批玉米加工企業(yè)集群。二是水稻生產(chǎn)加工系列。以五常、方正、延壽、尚志、通河、阿城水稻主產(chǎn)區(qū)為重點(diǎn),引進(jìn)和培育了中糧集團(tuán)、葵花陽(yáng)光和方正綠寶石等大型加工企業(yè),初步建立了稻米生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)集群。三是大豆生產(chǎn)加工系列。以巴彥、呼蘭區(qū)、依蘭縣和賓縣等大豆主產(chǎn)區(qū)為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)大豆生產(chǎn)加工體系建設(shè),培育了明達(dá)油脂,華山糧油等大型加工企業(yè)。
3.培育和形成了一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基地帶。全市把建設(shè)大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的綠色產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質(zhì)糧食生產(chǎn)基地作為催生和吸納龍頭企業(yè)的重要載體,在全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一品種、統(tǒng)一投入品、統(tǒng)一栽培方法、統(tǒng)一田間管理、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo))生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)上,按照生產(chǎn)專業(yè)化、布局區(qū)域化、經(jīng)營(yíng)一體化、服務(wù)社會(huì)化、管理企業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,全力加快玉米、大豆、水稻和雜糧等優(yōu)質(zhì)綠色農(nóng)產(chǎn)品原料基地建設(shè)。
4.糧食產(chǎn)品品牌效應(yīng)不斷增強(qiáng)。通過(guò)多年的培育,哈爾濱市已在糧食生產(chǎn)加工領(lǐng)域打造和培育了一批品牌,并在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了越來(lái)越大的作用。通過(guò)“三品”認(rèn)證的糧食產(chǎn)品不斷增加。目前,全市通過(guò)有機(jī)食品、綠色食品和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的糧食產(chǎn)品達(dá)到 1 200多個(gè),占全市“三品”產(chǎn)品總量的60%。其中獲得綠色食品認(rèn)證的產(chǎn)品126個(gè),占糧食類認(rèn)證產(chǎn)品總量的10.5%;獲得有機(jī)食品認(rèn)證的產(chǎn)品98個(gè),占糧食類認(rèn)證產(chǎn)品總量的8.2%。
5.固定銷售市場(chǎng)和主打產(chǎn)品基本形成。經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)建設(shè),哈爾濱市農(nóng)產(chǎn)品銷售已形成三大主打產(chǎn)品,即大米、玉米、大豆及制品,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上具有明顯的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前,全市在省外及國(guó)外銷售的農(nóng)產(chǎn)品不僅有傳統(tǒng)的大米、大豆、玉米等“原字號(hào)”產(chǎn)品和初級(jí)加工產(chǎn)品,還有以其為原料的精深加工產(chǎn)品,并形成3個(gè)大類30多個(gè)品種。糧食產(chǎn)品已銷售到全國(guó)大部分省份,并遠(yuǎn)銷歐、美、日和東南亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
二、糧食加工體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題
哈爾濱市糧食加工體系建設(shè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,對(duì)全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的牽動(dòng)能力越來(lái)越大,作用也越來(lái)越突出,這是毋庸置疑的。但是,與南方部分發(fā)達(dá)地區(qū)相比,哈爾濱市加工工業(yè)體系還不夠完善,加工力量還比較薄弱,對(duì)整個(gè)農(nóng)業(yè)發(fā)展特別是糧食發(fā)展?fàn)縿?dòng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在一定程度上制約和影響了哈爾濱市整個(gè)糧食加工業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的跨越。
1.總量不足,與糧食大市不相符。近年來(lái),哈爾濱市糧食生產(chǎn)總量不斷增加,增長(zhǎng)幅度一直保持在兩位數(shù)以上。盡管哈爾濱市做了大量工作,但農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)特別是糧食加工業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)滯后,特別是大企業(yè)生成速度仍比較緩慢。雖已啟動(dòng)了中糧集團(tuán)五常稻谷加工園區(qū)、東方集團(tuán)兩個(gè)30萬(wàn)噸稻米加工園區(qū)、益海嘉里平房稻米園區(qū)二期增產(chǎn)10萬(wàn)噸等一批糧食加工大項(xiàng)目建設(shè),但與發(fā)達(dá)地區(qū)甚至與省內(nèi)部分地區(qū)相比,也有一定的距離,與糧食生產(chǎn)大市的地位非常不符合。
2.規(guī)模不夠,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還不夠強(qiáng)。主要表現(xiàn)在全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模小,實(shí)力不夠,不僅與全國(guó)重要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大市地位不相稱,與部分副省級(jí)城市相比也存在較大的差距。目前,全市規(guī)模以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)也就在200家左右,年銷售收入也只有200多億元。而同年,沈陽(yáng)市規(guī)模以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)有800多個(gè),銷售收入超億元的140個(gè),年銷售收入10 000多億元;長(zhǎng)春市規(guī)模以上的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)達(dá)到370個(gè),企業(yè)產(chǎn)值也在1 000億元以上。
3.鏈條較短,加工轉(zhuǎn)化率還不夠高。經(jīng)過(guò)最近幾年的大力發(fā)展,哈爾濱市農(nóng)產(chǎn)品加工特別是深加工、精加工率有了一定的基礎(chǔ)和規(guī)模,但總體來(lái)看,農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)仍然是產(chǎn)業(yè)鏈條短,精深加工不夠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到把農(nóng)產(chǎn)品特別是糧食產(chǎn)品“榨干吃凈”的目的,更沒(méi)有把資源優(yōu)勢(shì)通過(guò)深加工、精加工后或者經(jīng)過(guò)食品加工后轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展強(qiáng)勢(shì)。
4.品牌數(shù)量少,市場(chǎng)開(kāi)拓能力較差。多年來(lái),山東省始終圍繞優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和特色產(chǎn)品做文章,主要手段是搞好名牌運(yùn)作,如章丘的大蔥、棲霞的蘋(píng)果、萊陽(yáng)的梨、安丘的姜蒜、壽光的特色蔬菜,都成功地打出了令國(guó)內(nèi)外矚目的品牌,并以此獲得了較大的市場(chǎng)份額和較高的經(jīng)濟(jì)效益。
5.機(jī)制不活,利益聯(lián)結(jié)不夠緊密。突出表現(xiàn)在部分加工企業(yè)與基地的聯(lián)接不緊密,形式單一,機(jī)制不活,還沒(méi)有真正形成“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共沾”的利益共同體。還有部分加工企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思想,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)基地建設(shè)和農(nóng)戶服務(wù)支持不夠到位,在一定程度上弱化了龍頭企業(yè)對(duì)基地和農(nóng)戶帶動(dòng)作用。
三、加快完善糧食加工體系建設(shè)的對(duì)策建議
糧食加工在整個(gè)糧食加工體系中處于非常關(guān)鍵的地位,加工企業(yè)的層次決定整個(gè)糧食加工產(chǎn)業(yè)的層次,加工體系的建設(shè)關(guān)系到整個(gè)糧食加工體系的發(fā)展。因此,必須把建立和完善糧食產(chǎn)業(yè)加工業(yè)體系作為重中之重,千方百計(jì)抓好,抓出成效。
1.要積極構(gòu)建糧食加工集群。通過(guò)不斷發(fā)展壯大加工企業(yè)群體,拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成產(chǎn)業(yè)集群,進(jìn)一步擴(kuò)大我市糧食生產(chǎn)加工規(guī)模,提高產(chǎn)業(yè)層次。要著力打造一批糧食加工“航母”。抓住振興老工業(yè)基地的機(jī)遇,積極爭(zhēng)取政策,鼓勵(lì)和支持一些具有一定實(shí)力的大型糧食加工企業(yè),擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,提高生產(chǎn)能力,不斷增強(qiáng)其自身發(fā)展水平,力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)真正培育和涌現(xiàn)出一批生產(chǎn)規(guī)模大、加工能力強(qiáng)、市場(chǎng)前景廣闊、對(duì)農(nóng)民增收拉動(dòng)作用較強(qiáng)的糧食加工“航母”型企業(yè)。
2.要努力在全國(guó)乃至世界叫響一批品牌。在總體上,應(yīng)著力推介龍江品牌,把哈市糧食產(chǎn)品打造成為地理標(biāo)志產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)外得到廣泛認(rèn)知、認(rèn)同。按照產(chǎn)地、產(chǎn)品質(zhì)量相一致和市場(chǎng)化運(yùn)作的原則,支持企業(yè)擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品規(guī)模,提升品牌層次,打造一批特色鮮明、質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)良好的知名品牌。
3.要切實(shí)提高營(yíng)銷水平。引導(dǎo)糧食加工企業(yè)繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,不斷提高產(chǎn)品營(yíng)銷水平。要積極建設(shè)長(zhǎng)久性市場(chǎng)。引導(dǎo)加工企業(yè)以京津、長(zhǎng)三角、珠三角三大重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹?,有?jì)劃地聚集名牌產(chǎn)品、特色產(chǎn)品,到重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展系列營(yíng)銷展洽活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力,擴(kuò)大專一型消費(fèi)群體規(guī)模,逐步把三大區(qū)域建成我市農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)。鼓勵(lì)哈市企業(yè)到省外銷區(qū)建設(shè)加工企業(yè),擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
4.要積極完善和創(chuàng)新利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。不斷豐富“公司+農(nóng)戶”這一利益聯(lián)結(jié)模式,通過(guò)企業(yè)與農(nóng)戶簽訂土地入股經(jīng)營(yíng)的形式,使土地由分散種植變?yōu)榻y(tǒng)一經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)公司、基地、農(nóng)戶的緊密結(jié)合,形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的經(jīng)濟(jì)共同體,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)小投入、大產(chǎn)出,農(nóng)民成為收入高、收入穩(wěn)定的工人。大力發(fā)展“公司+協(xié)會(huì)+農(nóng)戶”的聯(lián)結(jié)模式,促進(jìn)糧食加工產(chǎn)業(yè)迅速擴(kuò)張。
5.進(jìn)一步創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。要按照形勢(shì)發(fā)展要求,進(jìn)一步制定出臺(tái)扶持政策,大力支持糧食基地、加工企業(yè)、流通企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、農(nóng)民專業(yè)生產(chǎn)協(xié)會(huì)和專業(yè)生產(chǎn)合作社等合作經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展。逐步增加財(cái)政和信貸資金投入,建立市、縣兩級(jí)投入體系。相關(guān)部門(mén)要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成支持糧食產(chǎn)業(yè)大發(fā)展快發(fā)展的合力。
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