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小型企業(yè)和微型企業(yè)處于發(fā)展階段,資金缺乏的現(xiàn)象十分普遍。出現(xiàn)資金短缺的原因主要有下述幾個(gè)方面,分別為:
1.融資方式單一
現(xiàn)階段,小微企業(yè)融資的渠道有多種。但是,不同渠道獲取的資金總量有所差別,其中,銀行是企業(yè)融資的主要渠道。小微企業(yè)一方面可以向銀行進(jìn)行貸款,另一方面也可以通過IPO進(jìn)行融資,從其他渠道獲取的資金量較少,也有一些小微企業(yè)除了銀行以外,并沒有其他融資渠道。IPO作為一類融資方式,所需的流程復(fù)雜,周期長,成本大,很多小微企業(yè)沒有能力采用這種融資方式。如果想從商業(yè)銀行獲取貸款,銀行通常對(duì)貸款的條件要求比較嚴(yán)格,同時(shí)需要獲取必要的保證。另外,貸款利息過高,導(dǎo)致企業(yè)融資成本極高。現(xiàn)階段的市場環(huán)境中,很多小微企業(yè)選擇民間借貸的方式來進(jìn)行融資。但是,這是一類風(fēng)險(xiǎn)性較高的融資渠道。綜上可知,導(dǎo)致小微企業(yè)融資困難的主要原因就是融資渠道較少,對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成了極大的制約。
2.存貨管理制度不健全
企業(yè)管理的專業(yè)人才短缺,很多小微企業(yè)沒有存貨管理的有效方法,缺乏正確的工作理念,對(duì)存貨的管理工作重視程度不足,制定的管理制度并不適合企業(yè)的自身狀況以及發(fā)展前景,一些企業(yè)甚至根本沒有制定相應(yīng)的管理制度,只是拿來主義,把其他企業(yè)的管理制度照搬照抄過來。其實(shí),這并不適合所在企業(yè)的實(shí)際狀況,無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理。也有一些企業(yè)沒有設(shè)置專門的部門或者專人進(jìn)行貨物管理,采購工作沒有計(jì)劃,對(duì)庫存狀況以及銷售狀況沒有基本的把控,導(dǎo)致貨物存儲(chǔ)量過大,資金被嚴(yán)重占用。統(tǒng)?人員通過對(duì)很多小微企業(yè)的運(yùn)營狀況進(jìn)行全面的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)的存貨資金為流動(dòng)資產(chǎn)總額的百分之四十到百分之五十之間,存貨總額在流動(dòng)資產(chǎn)總額中所占的比例如果過高,將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中貨物流轉(zhuǎn)速度過緩,使小微企業(yè)資金短缺的問題更加嚴(yán)重。一些小微企業(yè)由于缺乏合理性的規(guī)范和制度,在日常的庫存管理中往往只憑借經(jīng)驗(yàn)開展工作。為了滿足生產(chǎn)要求,必須增加庫存量,當(dāng)庫存成本過高時(shí),也可以通過增加庫存量的方式來使單位成本降低,但是由于工作人員的庫存管理缺乏正確的方法,也會(huì)導(dǎo)致存貨量持續(xù)增加,導(dǎo)致占用太多的本來可以用于流動(dòng)的資金。在原材料漲價(jià)時(shí),有些小微企業(yè)沒有注意到市場的變化,仍然盲目進(jìn)行采購,購進(jìn)大批的原材料,導(dǎo)致存貨量過大,資金浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,使資金的使用效率明顯降低,導(dǎo)致企業(yè)資金流動(dòng)過緊。
3.應(yīng)收賬款管理理念和方法陳舊
很多小微企業(yè)在市場激烈的競爭當(dāng)中,對(duì)銷售量極為重視,將銷售量的大小作為衡量企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的主要依據(jù)和參考標(biāo)準(zhǔn)。但是這種只重視銷售工作,對(duì)銷售回款重視程度不足的觀念,并不正確。在這種理念的指導(dǎo)下,很多銷售人員只顧銷售商品,并不注重回款的情況,忽視了由于回款不好而對(duì)企業(yè)帶來的影響,使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本顯著提高,使資金的使用效率下降。
4.資金管理水平有待提高
很多機(jī)構(gòu)的研究人員都對(duì)小微企業(yè)的資金短缺問題進(jìn)行了深入的研究,同時(shí),也取得了一系列的研究進(jìn)展?;诔杀驹黾?,銷售不暢等因素的作用,很多小微企業(yè)的利潤額顯著降低,導(dǎo)致資金緊張,這是經(jīng)營問題的具體體現(xiàn)?,F(xiàn)階段,很多小微企業(yè)的管理人員專業(yè)水平較低,無法對(duì)企業(yè)的運(yùn)營狀況進(jìn)行合理的分析,也沒有對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)行合理、準(zhǔn)確的判斷,導(dǎo)致企業(yè)自身的發(fā)展受限,更有一些企業(yè)對(duì)接下來的經(jīng)營工作沒有計(jì)劃,沒有認(rèn)真編制資金的預(yù)算或者沒有對(duì)預(yù)算進(jìn)行全面的管理和審核,導(dǎo)致預(yù)算文件質(zhì)量過低,對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營造成了影響。實(shí)際上,很多小微企業(yè)不論是否正在急需資金用于周轉(zhuǎn),只要有機(jī)會(huì)進(jìn)行資金的籌集,就會(huì)大量的借款或者貸款,這樣的做法所產(chǎn)生的后果就是負(fù)債過高。還有一些小微企業(yè),過度注重持有的現(xiàn)金總量,導(dǎo)致資金的配置形式主要是貨幣形式,資產(chǎn)負(fù)債率過高。貨幣資金量以及短周期借款額在總資產(chǎn)中所占的比例較大,約為百分之二十以上。出現(xiàn)的一個(gè)問題就是借款成本以及資金使用成本顯著提高。另外,閑置的資金并沒有得到合理的利用,導(dǎo)致資金的使用效率下降,資金缺口增大。
5.財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作薄弱
小微企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)不足,沒有對(duì)資金進(jìn)行有效的管理,導(dǎo)致資金閑置或者不足,對(duì)應(yīng)收賬款管理不利。賬款的周轉(zhuǎn)速度較慢,壞賬、死賬數(shù)量較多,對(duì)于存貨沒有進(jìn)行合理的控制,企業(yè)中原材料以及半成品以及固定資產(chǎn)管理不善,導(dǎo)致資金流動(dòng)緩慢或者停滯,財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平較低,權(quán)責(zé)不明確,財(cái)務(wù)管理制度不健全,標(biāo)準(zhǔn)不明確等,財(cái)務(wù)管理人員、保管員以及業(yè)務(wù)管理員的崗位沒有進(jìn)行科學(xué)的分離,有些復(fù)核員同時(shí)也是出納員,采購員同時(shí)也是保管員,導(dǎo)致管理中存在著大量的漏洞,盡管在企業(yè)中存在著規(guī)章制度,但是形同虛設(shè),一些資金被隨意挪用或者占用,瀆職現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,制約了小微企業(yè)的發(fā)展。
二、解決小微企業(yè)資金短缺問題的對(duì)策
導(dǎo)致小微企業(yè)資金短缺的原因有很多,環(huán)境因素不同,所產(chǎn)生的影響也有所不同,既包括企業(yè)自身管理不善,也包括環(huán)境作用的影響,僅僅依靠政府的扶持不能夠徹底解決資金問題。可以采用下述方法來解決這一問題。
1.拓寬融資渠道
很多小微企業(yè)在剛剛建成階段,規(guī)模較小,所以企業(yè)主要依靠所有人的資金以及全部利潤額來滿足企業(yè)對(duì)資金的需要。在企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大的過程中,企業(yè)內(nèi)部的融資已經(jīng)不能滿足其實(shí)際的運(yùn)營要求,對(duì)外部資金投入的依賴程度逐漸增加。就我國現(xiàn)階段的小微企業(yè)而言,找到長期、穩(wěn)定、持續(xù)的資金支持相對(duì)不容易,主要是原因在于:這種規(guī)模較小的企業(yè)無法從商業(yè)銀行長期獲得相對(duì)穩(wěn)定的貸款,通過上市的方式來實(shí)現(xiàn)融資的可能性更低。所以只有拓寬融資渠道,才能解決小微企業(yè)長期資金流轉(zhuǎn)不暢的問題。可以將間接融資與直接融資相結(jié)合,建立合理的資本市場,引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多的小微企業(yè)開展直接融資。
2.建立完善的存貨管理體系
小微企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)營狀況使體系的存貨管理工作更加完善。做好幾個(gè)方面的工作,包括:采購、使用、銷售??梢酝ㄟ^建立合理的規(guī)范與流程,做好各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與管理。對(duì)于存貨的管控與核對(duì),要分配給不同的部門執(zhí)行,對(duì)存貨的管理工作要通過分權(quán)的方式進(jìn)行。如果企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況允許,可以定期開展存貨的盤點(diǎn),保證記錄與實(shí)際相一致。
3.更新應(yīng)收賬款管理理念
如果應(yīng)收賬款在企業(yè)的流動(dòng)資金中所占的比例較高,則企業(yè)資金存在較大的壓力。如果制定相應(yīng)的企業(yè)應(yīng)收賬款工作的管理方法和管理制度,則可以提高工作效率,通過獲取一定的應(yīng)收賬款來補(bǔ)救資金方面的缺口,可見,做好應(yīng)收賬款的管理工作對(duì)于小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的意義。
4.提高資金管理水平
小微企業(yè)還可以通過上市、發(fā)放債券以及直接融資的方式來解決資金短缺的問題,同時(shí),還應(yīng)該提高資金管理水平或者通?^商業(yè)銀行來進(jìn)行融資。相關(guān)人員必須了解市場的資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律,并及時(shí)查找問題,針對(duì)存在的問題進(jìn)行全面、合理的分析,通過對(duì)應(yīng)繳納稅額、所獲利潤以及應(yīng)付職工薪金等的合理利用,來緩解資金流轉(zhuǎn)緊張的問題。良好的財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)于整合企業(yè)的現(xiàn)有資金有著重要的意義,可以提高資金的利用效率,基于小微企業(yè)的能力有限,規(guī)模不大,所以融資工作所耗費(fèi)的時(shí)間往往較長,籌集資金所需要耗費(fèi)的成本極高,如果能夠合理、高效的對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行利用,可以緩解企業(yè)資金短缺的問題。
5.落實(shí)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作
1 引 言
小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱,是由我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授于2011年提出的。小微企業(yè)具有經(jīng)營方式靈活,市場適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn),是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在解決就業(yè)、增加稅收、穩(wěn)定市場等方面具有重要的作用。我國高度重視小微企業(yè)的發(fā)展,中央一再強(qiáng)調(diào)要通過扶持小微企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)。然而小微企業(yè)由于規(guī)模小、資金不夠充裕,造成抗擊市場沖擊的能力較弱,因此生存與發(fā)展面臨較大的壓力。為了提高自身的市場競爭力,小微企業(yè)迫切希望通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、提高資金使用效率而實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展,在這樣的背景下,成本管理作為一種有效的內(nèi)部控制手段逐漸受到各方的關(guān)注。
2 小微企業(yè)實(shí)施成本管理的意義
成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。成本管理一般包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。充分動(dòng)員和組織企業(yè)全體人員,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理,力求以最少生產(chǎn)耗費(fèi)取得最大的生產(chǎn)成果。
加強(qiáng)成本管理的意義在于:首先,企業(yè)進(jìn)行成本管理可以節(jié)約勞動(dòng)耗費(fèi),增加生產(chǎn),成本的降低就意味著物化和活勞動(dòng)耗費(fèi)的節(jié)約,可以用較少的人力、物力和財(cái)力生產(chǎn)出更多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品。其次,成本管理可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增加盈利,在現(xiàn)實(shí)生活中,成本還是抵減盈利的一個(gè)重要因素。企業(yè)的盈利增加,就可以為國家提供更多的積累,同時(shí)也可以給企業(yè)、投資者帶來較好的收益,使企業(yè)有更多的財(cái)力去發(fā)展生產(chǎn)和改善職工福利。最后,成本管理可以有效降低成本,而降低成本是降低產(chǎn)品價(jià)格的重要條件,這樣企業(yè)就可以為市場提供便宜的消費(fèi)品,從而提高人們的購買力,也有利于人民生活水平的提高。
3 小微企業(yè)成本管理建議
應(yīng)該看到,目前小微企業(yè)在管理模式、管理者用人思想、成本管理環(huán)境、員工素質(zhì)以及成本管理的執(zhí)行等方面存在一些問題,在此不做全面分析。本文僅就小微企業(yè)成本管理問題,提出以下建議。
3.1 建立健全政策措施,強(qiáng)化政府監(jiān)管
無論在私有制為基礎(chǔ),還是公有制為基礎(chǔ),抑或從公有制為主向私有制為主過渡的國家,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)實(shí)際上都是一種混合經(jīng)濟(jì)體制。在這種混合經(jīng)濟(jì)體制中,政府通過對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的積極參與和干預(yù),程度不一地影響著資源配置的效率和市場主體的行為。在小微企業(yè)的發(fā)展過程中,政府的監(jiān)管同樣發(fā)揮著不可替代的作用,政府的監(jiān)管不僅可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題,還可以引導(dǎo)企業(yè)向著健康的方向發(fā)展,促使企業(yè)發(fā)展壯大。在對(duì)小微企業(yè)的成本管理的監(jiān)管方面,政府更需要加大力度和強(qiáng)度,隨時(shí)關(guān)注小微企業(yè)的成本管理模式和成本管理的方法,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,并督促其不斷更新。如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)某杀竟芾?,就?yīng)該幫助其建立相應(yīng)的管理機(jī)制;如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)的成本管理模式比較落后,就應(yīng)該督促其改進(jìn)傳統(tǒng)的模式,采用新模式;如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)的成本管理方法不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,就應(yīng)該幫助企業(yè)尋找新的成本管理方法,以幫助小微企業(yè)在發(fā)展過程可以穩(wěn)步前進(jìn)。目前,在監(jiān)管政策方面監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)的監(jiān)管力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要進(jìn)一步建立健全政策措施,強(qiáng)化監(jiān)管制度。
3.2 全面提高企業(yè)人員的成本管理素養(yǎng)
3.2.1 提高管理人員的成本管理素養(yǎng)
部分小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是從小作坊主發(fā)展過來的,他們的成本管理素養(yǎng)并不高,很少能意識(shí)到成本管理的重要性,有一些領(lǐng)導(dǎo)即使意識(shí)到成本管理的重要性,也不知道該如何進(jìn)行成本管理,不能建立一套有效的成本管理措施。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,其管理者的意識(shí)是否能與時(shí)俱進(jìn)是很關(guān)鍵的。具體來講,小微企業(yè)的管理者要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí),例如可以看懂會(huì)計(jì)的賬簿,翻閱企業(yè)的賬本或是其他財(cái)務(wù)資料時(shí)可以做到心中有數(shù)。在看完會(huì)計(jì)人員每月或是每個(gè)季度所作相關(guān)報(bào)表時(shí)至少能夠明確以下的內(nèi)容。
第一,企業(yè)有多少應(yīng)收賬款,有多少應(yīng)付賬款?資金周轉(zhuǎn)情況如何?第二,盈利水平是上升趨勢(shì)還是下降趨勢(shì)?第三,企業(yè)的成本包括哪些內(nèi)容?日常開銷占據(jù)成本多大部分?第四,企業(yè)的主營業(yè)務(wù)的收入是多少,成本又是多少?
3.2.2 對(duì)員工進(jìn)行成本管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
小微企業(yè)的成本管理不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的支持,員工的積極參與和執(zhí)行一樣重要,但是目前在小微企業(yè)內(nèi)部,只有很少一部分員工能夠意識(shí)到成本管理的必要性,這方面尤其需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和相關(guān)成本管理知識(shí)的培訓(xùn)。小微企業(yè)雖然規(guī)模較小,但是為了完善成本管理制度,應(yīng)該定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有關(guān)成本管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),內(nèi)容應(yīng)該包括成本管理的重要性、基本理論、理論實(shí)踐等內(nèi)容。對(duì)于小微企業(yè)的員工,培訓(xùn)內(nèi)容尤為重要,因?yàn)榈侥壳盀橹?,已?jīng)成熟的成本管理理論大都是針對(duì)大中型企業(yè)的,不適用小微企業(yè)的具體情況,員工在學(xué)習(xí)時(shí)要更加用心,努力挖掘適合小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)理論,并且把這些理論應(yīng)用在自身企業(yè)的實(shí)踐中,以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
3.2.3 全員參與成本管理
立足于小微企業(yè)的規(guī)模,應(yīng)該動(dòng)員全體員工參與成本管理,建立相應(yīng)的成本管理制度,形成自身在成本管理方面的節(jié)約型企業(yè)文化。大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行成本管理時(shí),都困擾于一個(gè)主要的問題,就是如何應(yīng)用有限的資源以求達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。這個(gè)問題的解決依賴于企業(yè)的規(guī)模及實(shí)際的成本管理需求。首先,企業(yè)在成本管理中的成本耗費(fèi)受到了企業(yè)規(guī)模的限制。企業(yè)的經(jīng)營目的就是為了獲利,如果為了進(jìn)行成本管理,而使得其總的利潤降低,那么這項(xiàng)成本管理本身就是失敗的。因此積極尋找與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的成本管理策略,是進(jìn)行成本管理的初級(jí)階段。對(duì)于小微企業(yè)來說,應(yīng)嚴(yán)格控制管理人員與生產(chǎn)人員比例。小微企業(yè)的管理人數(shù)相對(duì)較少,但基于成本效益的原則,管理過程中過多的繁雜事務(wù)不適宜讓過多的員工參與。所以要進(jìn)行充分有效的成本管理就要從全員參與的角度來考慮,企業(yè)上至最高管理人員,下至操作員工都要參與到企業(yè)的成本管理中來。這不僅可以讓員工找到歸屬感和主人翁意識(shí),更重要的是在管理過程中最高管理者可以收集到廣泛而有效的建議。
3.3 注重成本管理模式和方法的創(chuàng)新
3.3.1 成本管理制度的創(chuàng)新
首先,要在小微企業(yè)內(nèi)部建立成本約束與激勵(lì)機(jī)制。小微企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況和所處的行業(yè)環(huán)境,制定適合自己發(fā)展的成本管理制度。并通過企業(yè)文化的塑造,形成內(nèi)部嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事的氛圍,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)員工都要遵循成本管理制度的要求進(jìn)行成本核算,每一項(xiàng)涉及成本的變動(dòng)都要按照章程辦理、經(jīng)過上級(jí)主管部門根據(jù)信息反饋匯總后方予以批準(zhǔn),否則,不能進(jìn)行變動(dòng),同時(shí),對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行了成本管理制度的企業(yè)部門和員工個(gè)人要根據(jù)激勵(lì)制度予以獎(jiǎng)勵(lì),在企業(yè)內(nèi)部形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良好氛圍。其次,進(jìn)一步建立、健全成本核算和內(nèi)部控制的崗位責(zé)任制度,培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)和掌握“成本控制”管理模式,并在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,將指標(biāo)按層級(jí)進(jìn)行分解,滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),保證每一項(xiàng)成本支出都有據(jù)可查,都可以追溯到人,形成全方位、多層次的成本管理體系,將成本管理思想深入員工的思想和內(nèi)心。
3.3.2 成本管理方法與手段的創(chuàng)新
一是引入策略性成本管理。策略性成本管理是以市場狀況和企業(yè)的經(jīng)營狀況為根據(jù),以市場競爭價(jià)格為導(dǎo)向,以一定的目標(biāo)利潤為中心,運(yùn)用量、本、利分析原理,測(cè)算企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)成本或控制指標(biāo),通過一系列卓有成效的管理,最終將各項(xiàng)指標(biāo)控制在目標(biāo)范圍內(nèi),將市場競爭的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部動(dòng)力,從而贏得企業(yè)長期競爭優(yōu)勢(shì)和發(fā)展良策的一種管理方法。它的目標(biāo)是基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)定的,較現(xiàn)行成本管理的適用性更強(qiáng)、范圍更廣、效果更好。二是進(jìn)一步推廣供應(yīng)鏈管理。當(dāng)前企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。因此,供應(yīng)鏈的管理就顯得尤為重要,一般來說,供應(yīng)鏈管理就是通過控制和優(yōu)化供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的運(yùn)作,并加以不斷改進(jìn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)的協(xié)同。供應(yīng)鏈已經(jīng)通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的全覆蓋,并通過精心設(shè)計(jì)的物流、信息流、資金流,實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的原材料采購到最終把產(chǎn)品或服務(wù)交到客戶手中的全程監(jiān)控,而通過供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用,可以大大提高伙伴企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作效率,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)成果共享,有效節(jié)約企業(yè)的運(yùn)作成本。
3.4 成本效益觀念在企業(yè)中的樹立
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,其成本管理活動(dòng)的支配思想應(yīng)該是成本效益理念,也就是說,小微企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)該以最少的成本換取最大的產(chǎn)品價(jià)值,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤,維持企業(yè)的正常發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,最重要的環(huán)節(jié)是新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng),這關(guān)系到企業(yè)競爭力的生成,是企業(yè)存亡的關(guān)鍵。因而,成本效益觀念在新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)中的作用更為顯著。簡單來說,企業(yè)在開展技術(shù)研發(fā)時(shí),首先要對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研,對(duì)于新產(chǎn)品的市場前景、價(jià)格定位、競爭環(huán)境進(jìn)行研判,當(dāng)然新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)必然會(huì)帶來大量的成本支出,但是如果市場調(diào)研的結(jié)果顯示新產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來顯著的利潤,可以有效提高企業(yè)的核心競爭力,那么,所謂新產(chǎn)品研發(fā)中的大量成本支出就是值得的,這項(xiàng)研發(fā)工作的開展就是可行的。小微企業(yè)通過在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化成本效益的理念,將降低成本和合理運(yùn)用支出運(yùn)用得更為合理、有效,就可以向市場提供質(zhì)量更高、功能更全的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而有效提升企業(yè)競爭力,使小微企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利的地位。
3.5 作業(yè)成本管理的運(yùn)用
【關(guān)鍵詞】小微企業(yè);人力資源;檔案管理;問題對(duì)策
企業(yè)的人力資源檔案主要是形成在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的過程中,由特定部門機(jī)構(gòu)認(rèn)定的結(jié)果;人力資源檔案歸檔的內(nèi)容具有使用價(jià)值與保存價(jià)值。其次企業(yè)人力資源管理檔案以員工個(gè)人為單位進(jìn)行集中保存,為今后企業(yè)的備查歷史及參考利用,因此對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作的順利開展具有重要的促進(jìn)作用。
一、人力資源檔案管理對(duì)小微企業(yè)的意義
(一)為企業(yè)對(duì)員工的甄選與人才利用提供參考依據(jù)
人力資源檔案常被企業(yè)視為人事信息資源庫,并且可以體現(xiàn)出不同員工的技能與潛在的特質(zhì),對(duì)了解員工的潛能以及判斷其是否具備崗位所需能力等方面,提供有效的而參考依據(jù)。其次有利于企業(yè)進(jìn)行有效的人才甄選與利用,鞏固企業(yè)的人才儲(chǔ)備隊(duì)伍;一方面企業(yè)的人力資源檔案還可以真實(shí)地記錄并且妥善保存企業(yè)各階段的文化發(fā)展與建設(shè)情況,并以圖片、文字或?qū)嵨铩⒂耙糍Y料等多種形式直觀地體現(xiàn)出來,充分地推動(dòng)企業(yè)的組織文化取得更大進(jìn)展。
(二)更好地發(fā)揮員工潛能并提高企業(yè)檔案管理水平
企業(yè)人力資源檔案的管理工作,是根據(jù)企業(yè)員工自身的發(fā)展與需要,建立起來的,并且記錄員工不同時(shí)間段的技能、知識(shí)等信息,可以視為企業(yè)對(duì)員工
的一種全面肯定與認(rèn)同,從而體現(xiàn)企業(yè)重視員工。其次有利于提升現(xiàn)代企業(yè)人力資源檔案管理的信息化水平,從而確保了檔案管理工作的有效性,使得企業(yè)對(duì)員工檔案的查詢、存儲(chǔ)以及借閱過程變得高效與快速。
二、現(xiàn)代小微企業(yè)人力資源檔案管理面臨的問題
(一)現(xiàn)代小微企業(yè)人力資源檔案的管理意識(shí)薄弱
企業(yè)中的部分人員沒有重視人力資源檔案管理工作,單純的認(rèn)為企業(yè)的檔案工作就是對(duì)員工個(gè)人的信息記載,將要填寫相關(guān)的個(gè)人信息就可以了,其他的獎(jiǎng)懲、體檢、技能等信息無關(guān)緊要。其次部分人員還認(rèn)為:企業(yè)的檔案管理是企業(yè)自己的工作,與自己的利益與發(fā)展沒有多大關(guān)系,因此只要做好本職工作就不用管那么多了。加上少數(shù)小微企業(yè)中更強(qiáng)調(diào)日常的生產(chǎn)經(jīng)營,因此導(dǎo)致忽視了對(duì)員工人力資源檔案的管理工作,進(jìn)而使得企業(yè)上下對(duì)員工的建檔問題顯得漠不關(guān)心,不利于企業(yè)人力資源管理工作的順利開展。
(二)企業(yè)檔案管理缺乏專業(yè)的人才
企業(yè)的檔案管理工作效率的快慢,將對(duì)企業(yè)的人力資源工作產(chǎn)生重要影響,因此對(duì)于企業(yè)的人力資源檔案管理工作者而言,應(yīng)提高管理的技能,促進(jìn)企業(yè)人資工作的順利進(jìn)行。然而當(dāng)前國內(nèi)小微企業(yè)中的檔案管理者缺乏必要的管理知識(shí)與技能,他們只能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工的檔案進(jìn)行分類歸檔,因此建檔過程中出現(xiàn)較多的檔案分類不明確、資料不齊全或缺失等現(xiàn)象。此外對(duì)于檔案信息的分類日常也忽視對(duì)其的整理,導(dǎo)致人力資源部門調(diào)用查看相關(guān)資料時(shí),管理者很難在短時(shí)間內(nèi)檢索出來,進(jìn)而影響了工作效率。
(三)人力資源檔案管理的制度體系仍有待健全
企業(yè)中的人力資源檔案管理制度對(duì)人力資源的歸檔范圍沒有進(jìn)行明確規(guī)定,而且對(duì)于檔案的登記查看流程無明確規(guī)定,更有部分小微企業(yè)直接禁止查看員工的檔案,由此不利于全面了解員工的綜合動(dòng)態(tài)。此外,小微企業(yè)中人事檔案管理的建立涉及到多個(gè)部門,但是這些部門并沒有真正配合人事部門建立員工檔案,甚至漠不關(guān)心或出現(xiàn)互相推卸責(zé)任現(xiàn)象,由于缺乏人事檔案管理規(guī)章制度,由此降低了企業(yè)檔案的建立與管理效率。
(四)人力資源檔案管理水平有限
目前很多企業(yè)人力資源檔案管理水平不高,管理的方式仍然以傳統(tǒng)的手工操作管理為主,而運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與智能化技術(shù)進(jìn)行檔案管理的水平偏低,導(dǎo)致人力資源檔案管理工作質(zhì)量和效益低。其次人力資源檔案管理人員沒有專業(yè)的技術(shù)水平,也沒有專業(yè)的知識(shí),甚至有的人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。所以他們對(duì)于人力資源管理工作沒有全身心的投入,而是按照自己的意愿,想怎樣展開工作就怎樣展開工作,沒有考慮工作任務(wù),更沒有認(rèn)真完成工作的態(tài)度,嚴(yán)重影響了人力資源檔案管理的工作效率和工作質(zhì)量。
(五)企業(yè)中的人力資源檔案管理缺乏硬、軟件設(shè)施
小微企業(yè)的人力資源檔案管理缺乏硬件設(shè)施,企業(yè)中沒有建立人力資源檔案的設(shè)備或檔案室,而是將部分辦公桌或儲(chǔ)物柜作為檔案的存放地點(diǎn)。時(shí)間一長導(dǎo)致檔案出現(xiàn)霉變、檔案紙質(zhì)受到破壞、出現(xiàn)蟲蛀或人為損壞、丟失等現(xiàn)象,影響了檔案質(zhì)量和完整,同時(shí)小微企業(yè)里基本沒有專業(yè)檔案管理軟件輔助管理檔案,人力資源檔案管理潛在的價(jià)值難以得到充分挖掘,影響了企業(yè)人力資源管理工作,不利于企業(yè)檔案管理工作的順利進(jìn)行。
三、有效提高現(xiàn)代小微企業(yè)人力資源檔案管理之措施
(一)積極轉(zhuǎn)變觀念從而提高對(duì)人力資源檔案管理的重視意識(shí)
企業(yè)的管理者應(yīng)重視對(duì)人力資源檔案管理工作,讓員工加深人力資源檔案對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、對(duì)員工自身價(jià)值的意識(shí),確保企業(yè)的人力資源檔案管理活動(dòng)能夠順利融入人力資源管理活動(dòng)當(dāng)中。其次培養(yǎng)現(xiàn)代小微企業(yè)員工的建檔、護(hù)檔的意識(shí),同時(shí)企業(yè)的人力資源管理工作者,也應(yīng)不斷強(qiáng)化員工的人事檔案管理與法治意識(shí),較好地使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到:人力資源檔案管理工作的價(jià)值對(duì)于員工自身發(fā)展發(fā)揮的重要意義,從而不斷地強(qiáng)化人力資源檔案管理的意識(shí)。
(二)加大對(duì)檔案管理人才的引進(jìn)并建設(shè)檔案管理人才隊(duì)伍
小微企業(yè)的人力資源檔案管理工作,要想順利的進(jìn)行離不開檔案管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng),為此企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)檔案管理專業(yè)人才,提高對(duì)檔案管理者的技能培訓(xùn),從而確保順利開展企業(yè)的人力資源檔案工作。一方面積極參加檔案行政管理部門舉辦的檔案管理知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),邀請(qǐng)檔案管理專業(yè)人士到企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)講座或指導(dǎo),不斷提高檔案工作人員的專業(yè)知識(shí)及管理水平與能力;另一方面需要積極加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有檔案管理人才隊(duì)伍的建設(shè)工作,不斷培養(yǎng)熟悉人力資源檔案管理信息技術(shù)的綜合型人才,更好地推動(dòng)現(xiàn)代小微企業(yè)人力資源檔案管理工作取得更大的進(jìn)步。
(三)企業(yè)應(yīng)重視檔案制度的建設(shè)并規(guī)范管理
有效且完善的人力資源檔案管理制度,是順利開展人力資源管理工作的重要基礎(chǔ)與保障,為此提高企業(yè)人力資源檔案管理工作。企業(yè)應(yīng)該積極建立行之有效的檔案管理規(guī)章制度,體現(xiàn)管理制度的威嚴(yán)與威信,有利于較快提高檔案管理工作的時(shí)效性。此外制度還應(yīng)簡明扼要,避免出現(xiàn)過于繁瑣造成人力資源檔案管理工作質(zhì)量出現(xiàn)下降;通過各項(xiàng)制度的制定與有效實(shí)施,從而較快地提高人力資源檔案管理工作的水平,促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的順利發(fā)展。
(四)充分運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)提高人力資源檔案管理的效率與水平
企業(yè)人力資源檔案的管理者應(yīng)該積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的檔案管理技術(shù),進(jìn)而有效結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)開展檔案管理工作,不斷提高企業(yè)人力資源檔案管理的效率與水平。其次管理者還應(yīng)善于利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源檔案管理模式,有效減少人力資源檔案管理工作的投入成本并提高管理效率;明確規(guī)范檔案管理的各業(yè)務(wù)流程,確保企業(yè)檔案管理工作成效的準(zhǔn)確性與有效性,促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。
(五)進(jìn)行人力資源檔案的信息資源與數(shù)據(jù)庫的建設(shè)
確保人力資源檔案管理工作的順利開展,還需要不斷進(jìn)行人力資源檔案信息資源與數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作,從而大大減少人力資源檔案管理的經(jīng)營與維護(hù)成本。其次建立信息資源數(shù)據(jù)庫,有利于將企業(yè)員工的檔案進(jìn)行細(xì)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源檔案信息的有效整合與實(shí)時(shí)共享,避免檔案信息系統(tǒng)出現(xiàn)泄密、失密以及檔案信息出現(xiàn)丟失等現(xiàn)象。此外還可為企業(yè)今后的保存、查閱利用等方面,提供更加全面、完整且有效的信息,最終提高企業(yè)的人力資源檔案管理工作的質(zhì)量水平。
四、結(jié)語
因此,促進(jìn)現(xiàn)代小微企業(yè)人力資源檔案管理工作水平的提高,應(yīng)加大完善檔案管理的制度、提高對(duì)檔案管理工作的重視與意識(shí),同時(shí)積極引進(jìn)檔案管理綜合型人才,采用先進(jìn)技術(shù)方法等有效措施,促進(jìn)現(xiàn)代小微企業(yè)人力資源檔案管理工作的順利開展,最終推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
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小微企業(yè)數(shù)量龐大,生產(chǎn)經(jīng)營靈活多變,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域起著拾遺補(bǔ)缺作用,成為國民經(jīng)濟(jì)的重要力量。小微企業(yè)由于自身的弱點(diǎn),在發(fā)展過程中遇到很多困難,尤其是內(nèi)部管理方面問題較多。文章對(duì)小微企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面存在的問題進(jìn)行探討,并提出解決辦法,以推動(dòng)小微企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,為國民經(jīng)濟(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:
小微企業(yè);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì);現(xiàn)狀;對(duì)策
一、探討小微企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問題的意義
近年來,隨著國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步放緩,經(jīng)濟(jì)增長疲軟,給國民經(jīng)濟(jì)帶來很大壓力。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要組成部分的小微企業(yè)異軍突起,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定。國家和地方政府先后出臺(tái)許多鼓勵(lì)小微企業(yè)發(fā)展的政策措施,全民創(chuàng)業(yè),大眾創(chuàng)新,給低迷的宏觀經(jīng)濟(jì)帶來活力。由于小微企業(yè)一般都是民營和合伙經(jīng)營,管理模式高度集權(quán)制,經(jīng)營決策主要依靠領(lǐng)導(dǎo)主觀意識(shí)判斷決定,經(jīng)濟(jì)管理不規(guī)范不科學(xué)。作為會(huì)計(jì)領(lǐng)域重要組成部分的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,同樣存在許多問題。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是企業(yè)會(huì)計(jì)工作的重要組成部分,是以提供會(huì)計(jì)信息為主要目標(biāo)的會(huì)計(jì)。通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,為投資者、債權(quán)人、行政管理部門以及企業(yè)管理人員提供財(cái)務(wù)信息。提高小微企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作水平,能夠合理分配使用資金,進(jìn)行正確的投資決策,提交可靠真實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。搞好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),能夠發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和不足,及時(shí)采取補(bǔ)救措施,避免經(jīng)營管理活動(dòng)中的盲目性。通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,為小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)測(cè)、決策提供依據(jù),促進(jìn)小微企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
二、小微企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)現(xiàn)狀與問題
(一)資金配置不合理,調(diào)配困難
資金短缺是多數(shù)小微企業(yè)面臨的問題。盡管國家為鼓勵(lì)小微企業(yè)發(fā)展,出臺(tái)一些扶持小微企業(yè)的金融優(yōu)惠政策,用以緩解小微企業(yè)融資難,但收效微弱。很多小微企業(yè)資金管理混亂,資金配置不合理,調(diào)配困難。當(dāng)短期債務(wù)到期,常常由于流動(dòng)資金緊張,無力償還而違約,商業(yè)信譽(yù)受到影響。小微企業(yè)的快速發(fā)展,數(shù)量龐大,信貸規(guī)模不斷擴(kuò)大,銀行融資風(fēng)險(xiǎn)提高。為保險(xiǎn)期間,商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)貸款條件很苛刻。融資方面的惡性循環(huán),影響生產(chǎn)經(jīng)營,阻礙小微企業(yè)的發(fā)展壯大。
(二)投資決策盲目
投資活動(dòng)是小微企業(yè)尋找閑置資金出路的一個(gè)渠道。對(duì)外投資的方式很多,股權(quán)投資、證券投資、實(shí)體投資等等。通過投資活動(dòng),擴(kuò)展企業(yè)收益領(lǐng)域,提高資金利用效率,取得更大經(jīng)濟(jì)效益。小微企業(yè)管理者由于專業(yè)知識(shí)不足,財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,在對(duì)外投資時(shí)往往出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分析不夠,宏觀經(jīng)濟(jì)政策把握不準(zhǔn),誤判經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等情況,導(dǎo)致投資決策失誤。一些資金不能如期收回,影響企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)。一些投資可能由于市場形勢(shì)變化無法兌現(xiàn)回報(bào),給企業(yè)帶來損失。
(三)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不夠完善
會(huì)計(jì)是專業(yè)性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的管理活動(dòng),是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,直接影響企業(yè)經(jīng)營管理水平。很多小微企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不夠完善,造成會(huì)計(jì)工作的被動(dòng)局面。貨幣資金管理不到位,牽制制度形同虛設(shè)。內(nèi)部控制制度不健全,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。債權(quán)管理工作薄弱,償款期限混亂,過期債權(quán)不能及時(shí)追繳。固定資產(chǎn)管理混亂,折舊的計(jì)算提取不符合規(guī)定。費(fèi)用支出缺乏監(jiān)控,報(bào)銷手續(xù)不夠嚴(yán)密。印鑒和結(jié)算票據(jù)管理不夠嚴(yán)格,遺失被盜風(fēng)險(xiǎn)大。
(四)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是深層次的會(huì)計(jì)工作,會(huì)計(jì)人員需要具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。小微企業(yè)會(huì)計(jì)工作缺乏規(guī)范,會(huì)計(jì)制度不夠健全。在崗財(cái)會(huì)人員都是一些入職時(shí)間短的年輕人,并且流動(dòng)性大,缺少會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷。會(huì)計(jì)人員往往疲于應(yīng)付日常會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行憑證的填制審核、登記賬簿和填報(bào)報(bào)表工作,無暇顧及深層次的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。普遍存在的小微企業(yè)會(huì)計(jì)工作穩(wěn)定性較差,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)人才不足,導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作的應(yīng)有職能不能充分發(fā)揮出來,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的作用不能充分體現(xiàn)出來。
三、解決小微企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問題的對(duì)策
(一)合理配置資金,提高資金利用率
充足的資金保障,是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本條件。小微企業(yè)在發(fā)展初期,經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱,資金缺乏,需要國家和地方政府的呵護(hù)和關(guān)懷。小微企業(yè)的逐步成長,發(fā)展壯大,是國家綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。政府部門要將扶持小微企業(yè)的優(yōu)惠政策措施落到實(shí)處,尤其是解決小微企業(yè)融資難的一些金融信貸政策。對(duì)于符合國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展前景清晰的小微企業(yè),政府部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行融資擔(dān)保,助力小微企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部,會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真分析研究資金資源,合理配置資金,充分發(fā)揮現(xiàn)有資金使用效率,保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)提高投資決策的科學(xué)性
對(duì)外投資是企業(yè)理財(cái)?shù)囊粋€(gè)方面,正確的投資活動(dòng),能夠?yàn)槠髽I(yè)資金的充分利用提供方便,取得更大的經(jīng)濟(jì)利益,同時(shí)能夠帶動(dòng)企業(yè)資金管理水平的提高。財(cái)會(huì)人員要根據(jù)小微企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況和資金資源,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),進(jìn)行投資方案的論證。要充分考慮市場經(jīng)濟(jì)的不確定因素,避免炒作性投資和高風(fēng)險(xiǎn)投資。在對(duì)外投資比例分布上,應(yīng)當(dāng)短期長期合理搭配,持續(xù)性收益型與階段性收益型合理搭配。財(cái)會(huì)人員認(rèn)真研究國家財(cái)經(jīng)政策和經(jīng)濟(jì)形勢(shì),掌握市場風(fēng)云變幻,提高投資決策的科學(xué)性。
(三)完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)
小微企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的法規(guī)政策,制定本企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展保駕護(hù)航。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和業(yè)務(wù)繁簡,在貨幣資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、固定資產(chǎn)管理制度、會(huì)計(jì)人員工作職責(zé)等方面,在國家會(huì)計(jì)法規(guī)規(guī)定基礎(chǔ)上,制定本企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度。通過健全的法規(guī)制度,可以促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化,杜絕日常會(huì)計(jì)工作中錯(cuò)誤做法。在規(guī)定制度面前人人平等,公開公正,不講私情。小微企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)從企業(yè)利益角度考慮問題,以身作則,成為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)
隨著科技進(jìn)步,大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,給會(huì)計(jì)工作條件帶來變革,但起主要作用的還是人的因素。小微企業(yè)需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的好壞,直接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實(shí)性,影響企業(yè)信譽(yù)和未來發(fā)展,影響經(jīng)營決策和資金籌集使用,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要性有深刻認(rèn)識(shí),要給財(cái)會(huì)人員施展才華的空間,保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度的落實(shí)。大膽招聘使用高素質(zhì)財(cái)會(huì)人員,在工資待遇、責(zé)任獎(jiǎng)懲上公正透明。更為重要的是,小微企業(yè)要保持財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的穩(wěn)定性,讓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員有為企業(yè)長期服務(wù)的積極性。
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本文從分析商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)類型出發(fā),通過闡述商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制中存在的問題,提出制定合理的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制制度、建立深入內(nèi)部的信用評(píng)估制度、完善信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系、提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力并提高業(yè)務(wù)服務(wù)能力等完善商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:
小微企業(yè);商業(yè)銀行;信貸風(fēng)險(xiǎn)
一、商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)概述
資產(chǎn)是被企業(yè)擁有或控制的,預(yù)計(jì)會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的一種資源,它對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說可謂是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。商業(yè)銀行的資產(chǎn)主要指的是在信貸方面的資產(chǎn),也就是說,商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)就是指信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。由于金融市場發(fā)展不穩(wěn)定,償債人歸還債務(wù)時(shí)不講信用以及償還債務(wù)時(shí)候發(fā)生違約等狀況使得信貸資產(chǎn)發(fā)生非常大的損失,甚至導(dǎo)致商業(yè)銀行的價(jià)值墜入谷底。商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)可分為以下幾種。
1.市場價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)在我國的金融市場中,以個(gè)體工商戶為我國的小型微型企業(yè)的代表。金融市場價(jià)格的上下浮動(dòng)會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,市價(jià)不穩(wěn)定極易將企業(yè)置身于在危險(xiǎn)的處境,更會(huì)使信貸方面的風(fēng)險(xiǎn)受到或多或少的影響,導(dǎo)致企業(yè)的存貨率低,極易被市場淘汰。貸款利率上的風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行和小微企業(yè)在金融業(yè)務(wù)處理方面所面臨的最主要的市場風(fēng)險(xiǎn)。貸款利率的高低時(shí)刻牽動(dòng)著市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小。另外,有的商業(yè)銀行從謹(jǐn)慎性原則出發(fā),使小微企業(yè)的貸款上浮利率提高,甚至有的信貸費(fèi)用不予貸款。金融市場定價(jià)多一分不穩(wěn)定,商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制就多一分難度。
2.操控風(fēng)險(xiǎn)每一個(gè)商業(yè)銀行都有其內(nèi)部操控的程序,銀行的內(nèi)部成員都各盡其責(zé)。一個(gè)系統(tǒng)或者程序上操作不完美,也很容易成為商業(yè)銀行信貸的風(fēng)險(xiǎn)因素。比如說,在銀行的實(shí)際運(yùn)作中,系統(tǒng)的操作出現(xiàn)問題、監(jiān)督控制方面的工作疏漏、內(nèi)部員工操作過程中自身的疏忽大意、不嚴(yán)謹(jǐn)、不認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)嫻熟程度不高等,這些都會(huì)加大商業(yè)銀行在信貸操控上的風(fēng)險(xiǎn)。
3.流動(dòng)資金風(fēng)險(xiǎn)資金的流動(dòng)性和變現(xiàn)能力是很強(qiáng)的,但是,如果沒有恰當(dāng)?shù)氖官Y金達(dá)到它使用的目的,將其與資金的投入很好地結(jié)合起來,就會(huì)使我們的銀行面臨資金周轉(zhuǎn)方面的風(fēng)險(xiǎn),甚至資金可能無法及時(shí)收回來。在我國,商業(yè)銀行的資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在庫存現(xiàn)金不能達(dá)到小微企業(yè)融資的需求上。小微企業(yè)逐漸壯大的同時(shí),客戶對(duì)資金需求的欲望也逐漸增強(qiáng)起來,但是商業(yè)銀行并沒有多余的流動(dòng)資金來滿足它們,這就使資金在流動(dòng)上產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)問題。
二、商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制中存在的問題
商業(yè)銀行在對(duì)小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理方面雖然逐漸進(jìn)步且有所提升,但是,仍然存在較多問題。
1.信貸風(fēng)險(xiǎn)控制制度制定不合理借鑒和參考外國的評(píng)價(jià)模型固然重要,但是照搬其體系的使用范圍有限。我國商業(yè)銀行建立的信貸規(guī)章制度相對(duì)于外國起步太晚,對(duì)一般的信貸問題處理還比較淺顯。就我國而言,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠完善,很多規(guī)章制度體系的建立仍處在制定階段,其一就是銀行在分配信貸保障資金上面,商業(yè)銀行制定的項(xiàng)目機(jī)制不完善,信貸發(fā)放比例不均勻,不能足額滿足小微企業(yè)急需的貸款。其二就是對(duì)小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金管理上,制定的管理制度沒有完全符合小微企業(yè)貸款急需和數(shù)額小的特點(diǎn)。補(bǔ)償?shù)奶?,從根本解決不了小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的問題。其三就是貸款收回管理體制上力度不夠,很多借款者由于經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)能力不強(qiáng)和外界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域方面的不穩(wěn)定,使商業(yè)銀行不能按在原定時(shí)間內(nèi)收回貸款本金和貸款利息。因此,商業(yè)銀行如果不盡快摸索出一些適合小微企業(yè)的信貸控制規(guī)章的話,在對(duì)小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的控制上就增加了幾分難度。
2.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系不健全一個(gè)企業(yè)如果缺失了信用,必然會(huì)加大它的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),所以建立起一個(gè)合理的信用評(píng)估體系十分重要。評(píng)估主要對(duì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)因素、償債能力及資金運(yùn)營情況等財(cái)務(wù)因素進(jìn)行衡量。小微企業(yè)主要經(jīng)營的是數(shù)額少、急需用的貸款,評(píng)估因素少且小微企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和大中型企業(yè)相比,還相差很多。而商業(yè)銀行制定的是面向大多數(shù)大中型企業(yè)的信用評(píng)估體系。所以,商業(yè)銀行不能將小微企業(yè)同大中型企業(yè)那樣作評(píng)估。就目前來看,商業(yè)銀行只制定了面向大多數(shù)大中型企業(yè)的信用評(píng)估體系,并沒有建立一個(gè)適合小微企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,制定時(shí)忽略了小微企業(yè)的探究產(chǎn)品技術(shù)含量低、領(lǐng)導(dǎo)層的管理、研發(fā)能力及人力資源狀況良好等這些外界因素。既沒有結(jié)合小微企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn),也沒有對(duì)小微企業(yè)作出針對(duì)性的分析。
3.信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理體系不完善商業(yè)銀行的資金之所以可以流通,離不開信貸的控制與管理。但就目前商業(yè)銀行的情況來看,管理過于傳統(tǒng)化、太過單一。目前小微企業(yè)融資能力逐漸增強(qiáng),需求逐漸增多,在這樣的情況下,商業(yè)銀行并沒有建立起一個(gè)獨(dú)立完善的管理體系,缺乏針對(duì)性。有的商業(yè)銀行信貸后的檢查過于敷衍,信貸用途和抵押資金的監(jiān)管不到位,沒有達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。與此同時(shí),在銀行內(nèi)部,管理領(lǐng)導(dǎo)者和員工身上缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),管理人員沒有更好地起到帶頭作用,在銀行信貸方面風(fēng)險(xiǎn)防范整治的力度上嚴(yán)重不足。如果銀行沒有制定出一個(gè)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,重視信貸風(fēng)險(xiǎn)管理方面的問題,那么,商業(yè)銀行在對(duì)小微企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制上將會(huì)面臨愈來愈嚴(yán)重的問題。
4.商業(yè)銀行信貸品種不豐富商業(yè)銀行的信貸服務(wù)面過于狹窄,沒有與其他非信貸業(yè)務(wù)很好地結(jié)合起來。如品類按信貸期限分有長短期兩種,按業(yè)務(wù)主體分有抵押和自營等,過于單調(diào),這樣就會(huì)使小微企業(yè)的經(jīng)營過程中,客戶需求度降低,流入企業(yè)的利潤額就會(huì)逐漸降低,銀行與企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)加大,融資難的問題也會(huì)隨之出現(xiàn)。
三、商業(yè)銀行完善小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策
(一)商業(yè)銀行應(yīng)制定合理的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制制度商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)方面的重視,而且必須用發(fā)展的眼光來看待小微企業(yè)。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)小微企業(yè)自身特點(diǎn),合理分析信貸控制過程中出現(xiàn)的問題,找出適合我們國家的發(fā)展方式并對(duì)我國長期以來的信貸風(fēng)險(xiǎn)問題加以探究,取其精華,去其糟粕。例如:中國銀行在運(yùn)用統(tǒng)一發(fā)放,分級(jí)管理的辦法來實(shí)行貸款分級(jí)制。貸款的負(fù)責(zé)調(diào)研員先評(píng)估檢查,審查員審查風(fēng)險(xiǎn)指數(shù),發(fā)放負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)清查受理,根據(jù)貸款業(yè)務(wù)的不同,風(fēng)險(xiǎn)因素的大小科學(xué)的確定監(jiān)審權(quán),如果越權(quán)審批的貸款,應(yīng)當(dāng)交由上級(jí)審批監(jiān)管的一項(xiàng)制度。所以制定合理可行的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制制度勢(shì)在必行。
(二)商業(yè)銀行應(yīng)建立深入內(nèi)部的信用評(píng)估制度就目前的商業(yè)銀行信用評(píng)價(jià)制度狀況來說,雖然是對(duì)企業(yè)制定的,但是大多數(shù)還是對(duì)大型或中型這樣的體系受益更多一些,然而對(duì)信息傳播面較為狹窄的、監(jiān)督控制成本花費(fèi)較高的小微企業(yè)來說,重審力度和投放重點(diǎn)力度都相對(duì)較弱,所以無法滿足小微企業(yè)在機(jī)制和業(yè)務(wù)流程等方面對(duì)貸款的靈活性的需求。一是商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)讓管理層上下發(fā)口令,使其內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)落到實(shí)處,領(lǐng)導(dǎo)的作用是關(guān)鍵。商業(yè)銀行內(nèi)部管理人員和工作人員應(yīng)以身作則,強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。二是加強(qiáng)各監(jiān)管部的職責(zé),應(yīng)該作為一個(gè)整體互相幫助,搭配工作,各部門審核風(fēng)險(xiǎn)指數(shù),特別是貸款風(fēng)險(xiǎn)上數(shù)字的核算,如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),就會(huì)影響整個(gè)測(cè)評(píng)體系,所以銀行應(yīng)結(jié)合近年來收集的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)額,科學(xué)且準(zhǔn)確的審核,從而得到威脅銀行對(duì)企業(yè)信貸融資風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)。
(三)商業(yè)銀行應(yīng)完善信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)小微企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行完善。一是銀行在與小微企業(yè)貨款支出管理上,應(yīng)先了解貨物的毀損情況,再?zèng)Q定貸款支出的多少,既要重視貨款也要重視貨物毀損程度對(duì)信貸造成的風(fēng)險(xiǎn)情況。二是商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)組織一支金融專營的團(tuán)隊(duì),把管理重點(diǎn)放在對(duì)小微企業(yè)信貸后的風(fēng)險(xiǎn)管控上,即建立三種管理程序:制定信貸制度、執(zhí)行放貸中后期監(jiān)管制度和貸款后的風(fēng)險(xiǎn)處理制度,從而正確判斷信貸風(fēng)險(xiǎn)。三是商業(yè)銀行應(yīng)建立對(duì)小微企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)機(jī)制,實(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和資金的去向進(jìn)行分析與監(jiān)管,維護(hù)好商業(yè)銀行和小微企業(yè)間的資金信貸利益,這樣在提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的同時(shí)也建立起了良好的信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系。
(四)商業(yè)銀行應(yīng)提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力并提高業(yè)務(wù)服務(wù)能力1.結(jié)合外部信貸產(chǎn)物商業(yè)銀行應(yīng)將信貸類產(chǎn)物與非信貸類產(chǎn)物實(shí)行聯(lián)合與改進(jìn),將二者的業(yè)務(wù)服務(wù)聯(lián)合起來,建設(shè)成一塊新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,使小微企業(yè)不再依靠單調(diào)的信貸服務(wù)來發(fā)展。銀行應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從自身擁有的產(chǎn)物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)出發(fā),揚(yáng)長避短。信貸產(chǎn)物和其他非信貸產(chǎn)物有利結(jié)合,做到優(yōu)劣互補(bǔ),達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。2.擴(kuò)大自身信貸品種商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)目前的信貸品種進(jìn)行擴(kuò)大生產(chǎn),推陳出新。商業(yè)銀行應(yīng)從小微企業(yè)的視角看問題,滿足小微企業(yè)新的更高層次的追求,并開發(fā)研制出新產(chǎn)品。商業(yè)銀行以某種原本就具有的貸款產(chǎn)品為基本,從自身的需要出發(fā),并遵循小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)高但團(tuán)體風(fēng)險(xiǎn)小的特性,進(jìn)行必不可少的增補(bǔ)和改正,最后發(fā)明出新型的小微融資成品。例如,組合類的創(chuàng)新品種,無論是中小型還是個(gè)體都可以獲得更好的業(yè)務(wù)服務(wù)。3.研制多類型的新產(chǎn)物商業(yè)銀行應(yīng)該使其信貸產(chǎn)品呈現(xiàn)多種多樣的姿態(tài),保證可以滿足其融資和非融資需求。不同類型的客戶、不同類型的行業(yè)、信用貸款業(yè)務(wù)所具有的特性也大不一樣,所以要對(duì)信貸產(chǎn)品的發(fā)展市場進(jìn)行細(xì)化,以小微企業(yè)客戶的借款需求為著眼點(diǎn),掌握小微企業(yè)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的把控程度,償還債務(wù)的能力,進(jìn)一步設(shè)計(jì)出新的服務(wù)類產(chǎn)物,以最大程度滿足客戶需求多樣化的特性,并且使銀行自如掌制信貸產(chǎn)品,從而在某種程度上弱化風(fēng)險(xiǎn)。4.建立業(yè)務(wù)服務(wù)反饋模塊商業(yè)銀行應(yīng)研發(fā)標(biāo)新立異的信貸相關(guān)產(chǎn)物,著力于發(fā)展信貸業(yè)務(wù)以外的其余金融服務(wù),商業(yè)銀行可以將固有的服務(wù)與新式的服務(wù)有效地融合起來,取其所用,建立客戶交流反饋板塊,更好地解決小微企業(yè)在信貸業(yè)務(wù)中的矛盾,更深入地了解小微企業(yè)更多的需要,強(qiáng)化小微企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力,進(jìn)一步達(dá)到預(yù)防和降低信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的。
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關(guān)鍵詞:浙江省 小微企業(yè) 融資困境
江是民營經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)大省,小微企業(yè)是浙江經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要力量,也是浙商們創(chuàng)業(yè)的重要平臺(tái)。但自2008年全球金融危機(jī)以來,受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,融資難、融資貴問題嚴(yán)重困擾著小微企業(yè)的經(jīng)營、生存和發(fā)展。如何破解小微企業(yè)融資困境,促進(jìn)小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,是政府、企業(yè)、社會(huì)三方必須認(rèn)真思考解決的問題。
一、浙江省小微企業(yè)融資困境現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前浙江省小微企業(yè)包括個(gè)體工商戶總數(shù)超過300萬戶,具有數(shù)量大、分布廣、規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)層次低、家族式經(jīng)營和管理粗放、盈利水平低等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了浙江眾多小微企業(yè)需要依靠外源融資來推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展。然而多年來,特別是2008年以來,小微企業(yè)卻面臨嚴(yán)重的融資難、融資貴的困境。主要體現(xiàn)在:
(一)小微企業(yè)資金普遍緊張且難以從銀行獲得貸款
2008年全球金融危機(jī)以來,隨著世界經(jīng)濟(jì)低迷和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長趨緩,浙江經(jīng)濟(jì)下行的壓力逐步增大,小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境也日趨嚴(yán)峻,其中融資難的問題尤為突出,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)普遍困難,并導(dǎo)致一部分企業(yè)資金鏈斷裂。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局浙江調(diào)查總隊(duì)2012年問卷調(diào)查,66.1%的小微企業(yè)認(rèn)為從銀行貸款比較困難,其中8.1%感到非常困難。而在現(xiàn)有的金融體系和管控體制下,小微企業(yè)想要通過上市和股權(quán)、債券從金融市場進(jìn)行直接融資,幾乎不可能。有資料顯示,目前小微企業(yè)直接融資的比重不到1%。小微企業(yè)融資主要還是靠間接融資,以向銀行貸款為主要融資方式。但銀行出于“經(jīng)濟(jì)人”的理性,對(duì)于小微企業(yè)又普遍存在惜貸行為,企業(yè)獲得的銀行貸款比較有限。
(二)小微企業(yè)融資成本居高不下
由于小微企業(yè)并非銀行的優(yōu)質(zhì)客戶,缺乏議價(jià)能力,向銀行貸款時(shí)不得不接受一系列附加條件和費(fèi)用。銀行會(huì)將借款與存款掛鉤,征收手續(xù)費(fèi)或者將理財(cái)產(chǎn)品等附加銷售,并收取擔(dān)保費(fèi)和中介費(fèi)等額外費(fèi)用。這樣,貸款本身的利息和費(fèi)用折算成年利率加上上面所提及的費(fèi)用后,實(shí)際利率一般會(huì)達(dá)到10%以上,遠(yuǎn)高于基準(zhǔn)利率,有調(diào)查顯示,2012年浙江有31.4%的小微企業(yè)在向銀行貸款時(shí)支付了附加費(fèi)用,有 6%高于貸款利率的20%。
小微企業(yè)如轉(zhuǎn)向小額貸款公司、民間借貸等非銀行渠道融資,則成本更高。2012年,浙江省小額貸款公司平均利率高達(dá)19.2%?!?013年浙江省中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,民間借貸年利率為20%至30%不等,短期融資年化利率高達(dá)50%-60%,甚至100%。政府對(duì)民間借貸又沒有更全面系統(tǒng)的規(guī)范,導(dǎo)致民間借貸秩序紊亂。若小微企業(yè)要依靠大比例的民間借款來維持經(jīng)營,在其貸款回籠慢、利潤難以支付貸款利率的狀態(tài)下,不僅會(huì)很大程度地打擊企業(yè)要求自我發(fā)展的積極性,增加的經(jīng)營成本和巨大風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)讓部分企業(yè)無法生存。
(三)資金鏈斷裂有引發(fā)區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的隱患
在浙江,由于小微企業(yè)家族式經(jīng)營、區(qū)域集群發(fā)展的特點(diǎn),小微企業(yè)貸款采取互保、聯(lián)保這類方法“抱團(tuán)取暖”的情況較為普遍,這固然有利于企業(yè)貸款,但其弊端也是顯而易見的,一旦有企業(yè)的資金鏈斷裂,很容易引發(fā)“多米諾骨牌”效應(yīng),連帶一大批企業(yè)資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),最典型的是2011年,溫州等地許多小微企業(yè)因資金鏈斷裂發(fā)生了大批民企老板“跑路”事件,僅2011年9月就有將近20起事故的發(fā)生,前后有近40名老板“失蹤”。雖然近期沒有再發(fā)生這樣涉及大批企業(yè)的,但民間“跑路”的事件仍時(shí)有發(fā)生。根據(jù)浙江省經(jīng)信委統(tǒng)計(jì),2013年以來浙江省各地上報(bào)倒閉、法人代表逃逸的企業(yè)累計(jì)近兩百家,涉及銀行信貸資金56億余元,民間借貸資金61億余元。
二、小微企業(yè)融資困境成因分析
(一)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境欠佳
小微企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中已舉足輕重,但其擁有的真實(shí)地位和所能獲得的資源與政策待遇并不與之匹配,更與國有企業(yè)、大中型企業(yè)不可同日而語。現(xiàn)實(shí)中,政府看重的、要扶持的仍然是國企、央企和大中型企業(yè)。每當(dāng)遇到國家宏觀政策調(diào)整、銀根緊縮時(shí),首先受到?jīng)_擊和擠壓的是處于弱勢(shì)的小微企業(yè),從歷次宏觀調(diào)控的情況來看也的確如此。雖然2011年以來國家陸續(xù)出臺(tái)了“國九條”、“銀十條”等政策,浙江也相繼推出了一些優(yōu)惠政策,但是落實(shí)情況不理想,使企業(yè)難以感受到政府的“善意”和政策的實(shí)惠。同時(shí),政府對(duì)小微企業(yè)的管理和服務(wù)不到位。小微企業(yè)對(duì)政府的產(chǎn)業(yè)扶持政策了解不多、不深,他們急切希望在稅費(fèi)減負(fù)、政策信息和申請(qǐng)等方面得到幫助。政府對(duì)小微企業(yè)這個(gè)龐大群體的信息掌握不多,現(xiàn)行的企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)也沒有覆蓋到所有小微企業(yè),人員配置和可以動(dòng)用的資源與手段十分有限。
(二)金融服務(wù)體系不健全
1.我國資本市場發(fā)育還不成熟,小微企業(yè)很難從資本市場來為自己籌措資金。總的來說,我國資本市場發(fā)展較為遲緩,結(jié)構(gòu)比較單一,產(chǎn)品種類不多,中小板和創(chuàng)業(yè)板雖然已創(chuàng)立運(yùn)行,但總體規(guī)模較小、門檻高,同時(shí)對(duì)小微企業(yè)上市審核較為嚴(yán)格,程序繁瑣,能夠上市募集到資金的企業(yè)極其有限,小微企業(yè)能夠通過發(fā)行債券獲得融資的也只是少數(shù)。民間借貸在浙江有一定的市場和規(guī)模,但其融資成本過高,易演化為高利貸行為,風(fēng)險(xiǎn)較高。
2.目前我國商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程、制度體系和金融服務(wù)主要還是按照大中型企業(yè)的經(jīng)營管理方式來設(shè)置的,“門檻”較高,不符合小微企業(yè)的融資特點(diǎn),使其貸款成功率大大降低。此外,小微企業(yè)貸款筆數(shù)多、單筆金額小,導(dǎo)致為小微企業(yè)服務(wù)的經(jīng)營成本高,不如大中型企業(yè)般能為銀行帶去大量存款和中間業(yè)務(wù)收益,加上小微企業(yè)信用評(píng)級(jí)低,風(fēng)險(xiǎn)大且回報(bào)不穩(wěn)定,所以銀行總是“抓大棄小”、“嫌貧愛富”,對(duì)小微企業(yè)表現(xiàn)出明顯的“惜貸”甚至“壓貸”傾向。
3.擔(dān)保、評(píng)估等信貸中介服務(wù)跟不上。小微企業(yè)融資離不開擔(dān)保、資信評(píng)估等中介服務(wù),但目前浙江省內(nèi)為小微企業(yè)提供融資服務(wù)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)數(shù)量少,規(guī)模偏小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),與銀行分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不完善,普遍既設(shè)有苛刻的條件和要求,又收取高額的擔(dān)保費(fèi)用,所以小微企業(yè)尋求擔(dān)保成功的幾率不是很高。目前,民營擔(dān)保公司費(fèi)用收取率一般為2到3個(gè)百分點(diǎn),高的甚至達(dá)到5個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)調(diào)查,2013年只有12%左右的小微企業(yè)是通過擔(dān)保公司擔(dān)保得到貸款的。
(三)企業(yè)與銀行信息不對(duì)稱
信息不對(duì)稱,可以說一直是小微企業(yè)和銀行雙方都感到頭疼的一個(gè)問題。一方面,我國缺少銀行與小微企業(yè)信息溝通的平臺(tái),人民銀行、稅務(wù)、海關(guān)等部門之間的信息系統(tǒng)之間不能共享信息,社會(huì)上也缺乏針對(duì)小微企業(yè)的信用評(píng)級(jí)體系和機(jī)構(gòu),加上小微企業(yè)財(cái)務(wù)信息不完整、不透明,銀行很難通過企業(yè)以外的渠道去了解獲得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、資信等方面的情況;另一方面,多數(shù)小微企業(yè)由于沒有專業(yè)的財(cái)務(wù)顧問,對(duì)銀行推出的信貸產(chǎn)品缺乏了解,不清楚產(chǎn)品的內(nèi)容,不熟悉申請(qǐng)的流程和審批的過程,不知道申請(qǐng)要提交哪些材料,加之銀行也不知該如何有針對(duì)性地提供咨詢服務(wù),如此就大大降低了銀企雙方信貸合作成功的幾率。
(四)財(cái)務(wù)管理制度不健全
浙江小微企業(yè)大多起步于農(nóng)村家庭工業(yè),以家族式經(jīng)營管理模式為主。企業(yè)缺乏專業(yè)的管理人員,員工基本沒有接受過專門的培訓(xùn)。企業(yè)經(jīng)營者大多缺少企業(yè)管理方面的知識(shí),卻過于依賴自身的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí),在管理決策中存在很大的主觀性和隨意性,往往不太重視企業(yè)內(nèi)部建章立制工作,管理松懈薄弱,尤其是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不健全,會(huì)計(jì)核算不規(guī)范,費(fèi)用開支和現(xiàn)金管控不嚴(yán)格,缺少必要的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、控制、監(jiān)管、分析等程序和環(huán)節(jié),較少對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、收入、成本、利潤等進(jìn)行有效分析,往往財(cái)務(wù)報(bào)表不齊、不細(xì),財(cái)務(wù)信息不完整、不透明,對(duì)外披露不及時(shí)。可以說,企業(yè)財(cái)務(wù)管理薄弱是影響企業(yè)融資非常重要的一個(gè)因素。
(五)稅負(fù)重、成本高、利潤低影響企業(yè)融資還貸能力,又缺少抵押擔(dān)保
小微企業(yè)的稅負(fù)種類繁多,有資料顯示,2012年浙江小微企業(yè)繳納稅費(fèi)共計(jì)14項(xiàng),平均每家小微企業(yè)繳納8.2種稅?!吨袊∥⒔鹑诎l(fā)展報(bào)告2014(摘要)》顯示,自2013年8月1日國家出臺(tái)針對(duì)小微企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策起,仍有56.9%的受訪企業(yè)表示沒有享受到優(yōu)惠。浙江省近年來減稅優(yōu)惠政策涉及更多的是出口和高新技術(shù)企業(yè),大部分企業(yè)沒有真正享受到此類政策,很多企業(yè)反映稅收的減少還跟不上企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中成本的增加。據(jù)浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)2014年一季度調(diào)查顯示,樣本企業(yè)中認(rèn)為生產(chǎn)總成本增加的小微企業(yè)占37.09%,認(rèn)為原材料價(jià)格上漲的占23.08%,認(rèn)為人工費(fèi)上漲的占49.55%。人工費(fèi)用和原材料價(jià)格的剛性上漲,嚴(yán)重?cái)D壓了企業(yè)的盈利空間,在很大程度上降低了小微企業(yè)的融資能力和還貸能力,加劇了融資難。還有更值得關(guān)注的是,由于小微企業(yè)普遍規(guī)模小,固定資產(chǎn)少,少有符合抵押條件的物品,又很難找到符合條件的、合格的擔(dān)保人,導(dǎo)致銀行不予融資。缺少抵押擔(dān)保成為小微企業(yè)融資路上的一只“攔路虎”。
三、 解決小微企業(yè)融資困境的對(duì)策
(一)優(yōu)化政策環(huán)境,改進(jìn)政府公共服務(wù)
從某種意義上來說,解決小微企業(yè)融資困境問題取決于小微企業(yè)地位的確定和提升并做出相應(yīng)的政策和制度安排,以切實(shí)改善小微企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。
首先,政府應(yīng)對(duì)小微企業(yè)從信貸、財(cái)政、稅收、收費(fèi)及服務(wù)等全方位給予支持,制定出實(shí)質(zhì)性、可操作的政策措施??梢詾樾∥⑵髽I(yè)劃定合理的信貸比例,讓更多小微企業(yè)能獲得貸款支持。對(duì)有條件的、成熟的小微企業(yè),特別是科技創(chuàng)新企業(yè)以及具有轉(zhuǎn)型升級(jí)潛力的企業(yè),政府可以出臺(tái)特殊的政策鼓勵(lì)其在國內(nèi)或者海外上市融資,推動(dòng)和擴(kuò)大其股權(quán)融資??梢园凑罩醒搿巴七M(jìn)結(jié)構(gòu)性減稅”的要求,為小微型企業(yè)制定差異化的稅收優(yōu)惠政策,合理提高小微企業(yè)增值稅起征點(diǎn),減免營業(yè)稅、所得稅等。要進(jìn)一步清理和縮減涉企收費(fèi),對(duì)于行政性收費(fèi)可以取消或者降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
其次,政府應(yīng)更多地?fù)?dān)當(dāng)起服務(wù)支持小微企業(yè)發(fā)展的責(zé)任,特別是為初創(chuàng)企業(yè)、成長型企業(yè)和科技型企業(yè)多做“雪中送炭”的事,改變重大企業(yè)、輕小微企業(yè)的傾向。①加大政策宣傳和執(zhí)行力度,讓小微企業(yè)經(jīng)營者能主動(dòng)發(fā)出申請(qǐng)或獲得政策優(yōu)惠,防止政策被架空。②積極搭建政、銀、企三方合作平臺(tái),讓小微企業(yè)了解幫扶政策的內(nèi)容、申請(qǐng)及操作方式。通過項(xiàng)目推薦、融資對(duì)接會(huì)和開設(shè)小微企業(yè)金融超市等形式,幫助銀企雙方溝通信息,找到雙方的對(duì)接點(diǎn),增進(jìn)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間的對(duì)接幾率。③建立一套科學(xué)的、涵蓋面廣的小微企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,創(chuàng)立符合浙江小微企業(yè)特點(diǎn)的信用評(píng)級(jí)體系,逐漸形成小微企業(yè)的信息庫,供金融機(jī)構(gòu)參考,增加企業(yè)財(cái)務(wù)信息透明度。
(二)加快企業(yè)改革創(chuàng)新,完善小微企業(yè)金融服務(wù)體系
解決小微企業(yè)融資困境,固然需要小微企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)雙方的努力,但小微企業(yè)的特點(diǎn)決定了它在一定時(shí)期內(nèi)很難有大的改變,而能變或者說需要改變的更多的是金融機(jī)構(gòu)。所以,加快金融創(chuàng)新改革勢(shì)在必行。
1.督促各大商業(yè)銀行建立小微金融專營機(jī)構(gòu)并投入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,嚴(yán)格執(zhí)行兩個(gè)“不低于”的政策規(guī)定,保證有足夠的信貸資金投向小微企業(yè)。銀行應(yīng)適當(dāng)提高對(duì)小微企業(yè)不良貸款率的容忍度,降低貸款門檻,取消與貸款有關(guān)的各種不合理的“搭車”收費(fèi)等。同時(shí),要建立一套銀行監(jiān)管和考核制度,對(duì)銀行小微金融機(jī)構(gòu)設(shè)立情況、信貸金額、服務(wù)滿意度、收費(fèi)項(xiàng)目等進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估和考核,督促和鼓勵(lì)銀行特別是大型商業(yè)銀行“放下身段”為小微企業(yè)服務(wù)。
2.大力發(fā)展地方中小銀行。與大型商業(yè)銀行相比,地方性中小商業(yè)銀行在為小微企業(yè)服務(wù)方面有天然優(yōu)勢(shì),能更好地為其服務(wù)。國家應(yīng)適當(dāng)放松金融管制力度,允許和鼓勵(lì)地方金融創(chuàng)新,放寬地方創(chuàng)立發(fā)展中小銀行的條件,鼓勵(lì)民間資本發(fā)起設(shè)立地方銀行。也可由政府財(cái)政出資,設(shè)立全國性或區(qū)域性政策性銀行,專門為小微企業(yè)提供融資服務(wù)。
3.創(chuàng)新小微企業(yè)信貸產(chǎn)品和服務(wù)。銀行金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)小微企業(yè)的特點(diǎn)和融資需求,量身打造一些信貸產(chǎn)品,并改進(jìn)服務(wù)方式和方法。近年來,浙江省先后推出了以林權(quán)、商標(biāo)權(quán)、海域使用權(quán)等為抵押品的信貸產(chǎn)品;阿里巴巴小額貸款公司為網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者們批量發(fā)放具有“金額小、期限短、隨借隨還”特點(diǎn)的小額貸款。這些創(chuàng)新的小微信貸產(chǎn)品和服務(wù),值得認(rèn)真總結(jié)和推廣。
4.完善小微企業(yè)融資擔(dān)保制度及體系,突破融資“擔(dān)保難”??捎烧⒄咝缘娜谫Y擔(dān)保機(jī)構(gòu),或政府部分出資并吸收社會(huì)資本共同創(chuàng)立擔(dān)保公司,對(duì)小微企業(yè)融資實(shí)行擔(dān)保或再擔(dān)保,以緩解企業(yè)融資難問題。對(duì)現(xiàn)有的擔(dān)保公司,要支持其擴(kuò)充資本、做大規(guī)模,提高擔(dān)保實(shí)力,并規(guī)范運(yùn)營。要加快建立和發(fā)展獨(dú)立的、專業(yè)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、產(chǎn)權(quán)、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估,提供第三方更具公信力的評(píng)估報(bào)告,幫助小微企業(yè)融資。
5.規(guī)范民間借貸使其健康發(fā)展。浙江民間資本豐厚,對(duì)民間資本要給予“出路”,宜疏不宜堵,堵只會(huì)激發(fā)更多問題和矛盾。政府應(yīng)盡快出臺(tái)規(guī)范民間借貸的政策性意見,確立民間借貸的法律地位,鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入經(jīng)濟(jì)實(shí)體、重大項(xiàng)目建設(shè)和參與地方金融發(fā)展。
(三)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu),提升小微企業(yè)自身素質(zhì)和實(shí)力
解決小微企業(yè)融資困境,很重要的是要提高企業(yè)的自身素質(zhì)和實(shí)力。為此,小微企業(yè)要按照現(xiàn)代企業(yè)制度和公司化管理的要求,進(jìn)一步明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán),健全內(nèi)部規(guī)章制度、強(qiáng)化管理,引入優(yōu)秀人才。尤其要注重強(qiáng)化和規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,建立健全會(huì)計(jì)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范會(huì)計(jì)核算,杜絕賬務(wù)散亂、隨意開支經(jīng)費(fèi)甚至做假賬等現(xiàn)象,保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性和完整性,并準(zhǔn)確及時(shí)地披露企業(yè)財(cái)務(wù)信息,樹立良好的信用觀念和企業(yè)形象,使銀行等金融機(jī)構(gòu)能及時(shí)了解企業(yè)信息,建立起互信合作關(guān)系。企業(yè)要緊緊依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,注重人才引進(jìn),增加研發(fā)投入和技術(shù)改造投入,著力提升企業(yè)技術(shù)層次和產(chǎn)品檔次與附加值,提高企業(yè)核心競爭力和盈利能力。政府則要加大對(duì)科技創(chuàng)新型、成長型小微企業(yè)的扶植力度,通過培育龍頭骨干企業(yè)、加強(qiáng)專業(yè)化分工,促進(jìn)高精尖企業(yè)間的協(xié)作,改變浙江小微企業(yè)“低、小、散、弱”的狀況,扭轉(zhuǎn)浙江省經(jīng)濟(jì)始終徘徊在國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)分工價(jià)值鏈末端的格局。X
參考文獻(xiàn):
1.王今.我國小微企業(yè)融資難的問題及建議[J].科技信息,2012,(33).
中央新疆工作座談會(huì)召開以來,少數(shù)民族企業(yè)迎來了新的機(jī)遇,新疆的少數(shù)民族企業(yè)已經(jīng)超過兩萬家,而且規(guī)模也在不斷地增長,也為新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了活力?!熬盼濉薄ⅰ笆濉逼陂g,新疆提出了民族貿(mào)易和民族用品生產(chǎn)優(yōu)惠政策,先后修訂和出臺(tái)《新疆維吾爾自治區(qū)發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)招商引資若干政策規(guī)定》和《新疆維吾爾自治區(qū)鼓勵(lì)外商投資若干政策規(guī)定》等政策法規(guī),大力促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展。2012年6月12日“新疆維吾爾自治區(qū)民貿(mào)商會(huì)”成立,進(jìn)一步拉近了政府與少數(shù)民族企業(yè)間的距離。在此背景下,新疆少數(shù)民族企業(yè)積極利用政府的優(yōu)惠政策,不斷加強(qiáng)自身管理,創(chuàng)新管理機(jī)制,提升管理水平,極大地增強(qiáng)了其綜合競爭力,為企業(yè)的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2 新疆少數(shù)民族中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),新疆公司制少數(shù)民族企業(yè)超過兩萬家,其中近90%為中小企業(yè)。 同時(shí),由于自治區(qū)黨委和政府的重視,作為新疆民族貿(mào)易企業(yè)的“家”――自治區(qū)民貿(mào)商會(huì)于2012年成立,成立兩年來已有180余家會(huì)員企業(yè),會(huì)員企業(yè)涉及房地產(chǎn)、餐飲、商貿(mào)、醫(yī)院、醫(yī)藥、文化、種植業(yè)等十多個(gè)行業(yè)。據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查可知,自治區(qū)民貿(mào)商會(huì)會(huì)員企業(yè)涉及行業(yè)集中在第三產(chǎn)業(yè),涉及十余行業(yè),但企業(yè)都屬于中小微企業(yè),全區(qū)少數(shù)民族企業(yè)注冊(cè)資本在100萬元到500萬元的占10%。
雖然少數(shù)民族企業(yè)以中小微企業(yè)為主,但這些企業(yè)為新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出很大貢獻(xiàn),其中主要表現(xiàn)在解決就業(yè)上,逾兩萬公司制少數(shù)民族企業(yè)解決就業(yè)人數(shù)超過50萬人。
盡管新疆少數(shù)民族中小企業(yè)如雨后春筍般興起,在發(fā)展過程中存在著許多問題。據(jù)調(diào)查,新疆85%的少數(shù)民族中小企業(yè)脫離不了家族型企業(yè)形態(tài)。 與國有企業(yè)相比,家族型企業(yè)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),但與此同時(shí)也存在一些缺陷與不足,主要表現(xiàn)在:一是家族企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全,缺乏規(guī)范完善的管理體系;二是一些企業(yè)老干部的特權(quán)思想較為嚴(yán)重,無視企業(yè)規(guī)章制度,嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常管理秩序;三是“任人唯親”屢見不鮮,在家族企業(yè)中,企業(yè)管理者往往傾向于選擇一些親屬員工擔(dān)任重要職務(wù),忽視了對(duì)員工實(shí)際能力的考量,人才選拔任用制度不合理。
新疆有87%的少數(shù)民族中小企業(yè)所有者直接參與企業(yè)管理。在日常管理中,企業(yè)管理者將大部分精力都投入產(chǎn)品銷售以及原料采購中,忽視了企業(yè)內(nèi)部人員管理,造成人力資源管理效率低下,企業(yè)缺乏活力。同時(shí),企業(yè)在績效考核時(shí)缺乏科學(xué)合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致員工考核有失公平,違背了績效考核的初衷。
3 新疆少數(shù)民族中小企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
少數(shù)民族中小企業(yè)在全區(qū)都有分布,集中地區(qū)為烏市、和田、喀什、阿克蘇地區(qū)。新疆少數(shù)民族企業(yè)有七成的企業(yè)總部集中在烏魯木齊,這是由于烏市的交通、物流和倉儲(chǔ)資源發(fā)達(dá),給企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。
新疆少數(shù)民族企業(yè)涉及行業(yè)領(lǐng)域廣,企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)值和規(guī)模實(shí)力不斷增強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度不斷提高,而從少數(shù)民族企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看,民族企業(yè)除具有民族特色的特需商品、清真食品產(chǎn)業(yè)外,已開始向特色農(nóng)業(yè)、高科技、文化、衛(wèi)生等行業(yè)延伸。
一些企業(yè)從代銷商模式轉(zhuǎn)型為委托加工、半加工模式,即像蘋果手機(jī)生產(chǎn)一樣的模式,創(chuàng)立自己的獨(dú)立品牌和銷售渠道,但是生產(chǎn)交由內(nèi)地企業(yè)完成。代銷商方式以小量資金快速周轉(zhuǎn),貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)小,但利潤也小,而以“蘋果模式”運(yùn)作利潤卻相對(duì)較高,如新疆隆博投資集團(tuán)有限公司和烏市一帆電子有限公司。
去年,新疆實(shí)施少數(shù)民族企業(yè)家培養(yǎng)工程,組織新疆少數(shù)民族企業(yè)經(jīng)營管理人員赴浙江優(yōu)秀企業(yè)掛職培訓(xùn),學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)文化塑造等現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),有效地促進(jìn)了企業(yè)的優(yōu)化升級(jí),極大地帶動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
新疆政府為進(jìn)一步促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),每年都會(huì)根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要積極出臺(tái)一系列政策,為企業(yè)發(fā)展提供了良好的外部政策環(huán)境。如今年年初新疆確定要促進(jìn)紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品粗加工、“短平快”項(xiàng)目和民族特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,并讓相關(guān)部門配套落實(shí)的政策。
一、小微企業(yè)銷售隊(duì)伍的突出問題
1.小微企業(yè)銷售人才流動(dòng)頻繁。近幾年全國部分人才市場的供需狀況呈現(xiàn)出一個(gè)普遍現(xiàn)象:銷售類崗位人才需求大,同時(shí),銷售類崗位人員的流動(dòng)性更大,銷售類崗位歷來在高跳槽率排行中都是位居前列。由于小微企業(yè)自身的一些特點(diǎn),不管從薪資待遇、福利制度等方面都不能與大中企業(yè)同日而語,在小微企業(yè)就職的銷售人員很多都是抱著先在小微企業(yè)工作一段時(shí)間以積累經(jīng)驗(yàn)然后再跳往大中型企業(yè)的想法。不少小微企業(yè)完全成為了大中企業(yè)的培訓(xùn)基地,他們?cè)诓煌5恼衅镐N售人員中舉步維艱。小微企業(yè)普遍面臨的一個(gè)困局就是“招人難,留人更難”。
2.銷售活動(dòng)缺乏科學(xué)規(guī)劃、隨意性較大。小微企業(yè)銷售崗位入職門檻低,很多銷售人員缺乏專業(yè)的銷售知識(shí)、不具備良好的銷售技能,他們自身的工作沒有一個(gè)科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì),對(duì)銷售流程中比如預(yù)約、拜訪、談判、成交、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)事項(xiàng)沒有清晰的認(rèn)識(shí)。一方面,銷售人員開展起工作來沒有系統(tǒng)性,大多是自己在工作中慢慢摸索和積累,這使得銷售人員成長較慢,同時(shí)也放慢了小微企業(yè)的發(fā)展步伐;另一方面,銷售人員與客戶關(guān)系的維系主要是建立在客戶與企業(yè)主或是客戶與銷售人員等的私人感情上,但是商場上沒有絕對(duì)的朋友和敵人,僅僅憑借私人感情是不能夠保證客戶長久忠誠的。
3.企業(yè)主銷售隊(duì)伍建設(shè)上的短視。小微企業(yè)資金實(shí)力較弱,企業(yè)主關(guān)心的是銷售額、利潤,他們希望能夠快速積累資金,希望自己的公司能夠快速成長、壯大,這也無可厚非。但是,由于小微企業(yè)招聘制度的不完善性使得其銷售隊(duì)伍中就更容易出現(xiàn)濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,而不少企業(yè)主還希望招來的人員馬上就能為我所用,希望企業(yè)制訂好了銷售任務(wù)后銷售人員就能順利實(shí)現(xiàn),他們只關(guān)注產(chǎn)出,無暇顧及或根本就不會(huì)對(duì)銷售人員有必要的投入。
4.對(duì)銷售人員的管理手段單一。在不少小微企業(yè)中,企業(yè)與銷售人員的聯(lián)系就是銷售業(yè)績。企業(yè)主憑銷售人員的業(yè)績來實(shí)施對(duì)他們的管理,至于其他因素比如市場的前期開拓、競爭對(duì)手的變化、銷售人員個(gè)人的努力程度等都被忽略;而在激勵(lì)手段上,銷售人員是否完成銷售任務(wù)最直接的差別就是收入的多少,是否遵守公司規(guī)章制度也是通過貨幣來獎(jiǎng)罰。
二、造成小微企業(yè)銷售隊(duì)伍問題的原因
1.企業(yè)主自身的問題。一方面從思想意識(shí)看,很多小微企業(yè)主在經(jīng)營管理上缺乏現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)發(fā)展沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)銷售隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)不夠重視。大部分小微企業(yè)是家族式企業(yè),本身在人力資源管理上就存在諸多弊端,作為企業(yè)重要部門的銷售部門更容易出現(xiàn)任人唯親的現(xiàn)象,一些真正有才能的銷售人員常常受到不公正待遇,他們只能無奈離開。另一方面從經(jīng)營管理才干來看,不少小微企業(yè)主多為初次創(chuàng)業(yè)的年輕人,沒有足夠資本聘請(qǐng)能力較強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人,而他們自身經(jīng)營管理水平有限, 這導(dǎo)致了其銷售隊(duì)伍存在或多或少的問題。
2.銷售人員的問題。小微企業(yè)由于組織機(jī)構(gòu)簡單,經(jīng)營靈活,銷售人員有更多鍛煉自己、發(fā)揮自己創(chuàng)造性才能的機(jī)會(huì),這在一方面是小微企業(yè)的優(yōu)勢(shì),但從另一個(gè)角度來看,銷售人員的約束太少容易造成工作散漫,這會(huì)為銷售人員個(gè)人及企業(yè)的長期發(fā)展帶來不利。另外,小微企業(yè)常常面臨的狀況是有才之人要么根本招不來,要么招來了也留不住,銷售隊(duì)伍中留下來的多是能力平平者,更有甚者或是職業(yè)道德不過關(guān)的害群之馬?!半u肋充斥”的銷售隊(duì)伍使得小微企業(yè)的健康有序發(fā)展受到很大影響。
3.外部環(huán)境的影響。近幾年來,中央和各級(jí)地方政府紛紛加大對(duì)小微企業(yè)的扶持力度,從總體上看,小微企業(yè)的發(fā)展環(huán)境有所改善,發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步顯現(xiàn)。但是首先從社會(huì)公眾的思想認(rèn)識(shí)來看,社會(huì)對(duì)小微企業(yè)的歧視普遍存在,對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)仍然有較大偏見,這使得小微企業(yè)銷售隊(duì)伍的建設(shè)會(huì)面臨不少困難;其次從社會(huì)保障體系來看,由于社會(huì)保障制度的不完善,為許多小微企業(yè)主的短視行為提供了可乘之機(jī)。如企業(yè)出于減少成本考慮而故意少繳甚至不繳員工社會(huì)保險(xiǎn),這影響了民營企業(yè)的穩(wěn)定性及對(duì)優(yōu)秀銷售人才的吸引力;第三,由于社會(huì)信用和法律法規(guī)不健全,一些小微企業(yè)銷售人員出現(xiàn)了不少在利益驅(qū)動(dòng)下不講信譽(yù)的行為,這在很大程度上影響了銷售人員的配置和價(jià)值發(fā)揮,加大了企業(yè)對(duì)銷售人員的投資風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)而制約了民營企業(yè)的發(fā)展。
三、解決小微企業(yè)銷售隊(duì)伍問題的對(duì)策
1.從小微企業(yè)內(nèi)部來看,企業(yè)主與銷售人員間要建立起“共生共榮”的相互依存關(guān)系。①從小微企業(yè)主角度。第一,要從思想認(rèn)識(shí)上重視銷售隊(duì)伍建設(shè),樹立正確用人觀。銷售是企業(yè)的一線,企業(yè)要最終實(shí)現(xiàn)利潤,離不開銷售隊(duì)伍。有人將銷售人才比作企業(yè)的“金山”來突出銷售隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)的重要性。因此小微企業(yè)主不能只顧眼前利益,而是必須要更新觀念,放下“老板的意識(shí)”,從思想上弄清銷售隊(duì)伍的管理目標(biāo)以及與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,并站在人才內(nèi)在需求的角度,尊重銷售人員的選擇權(quán)和工作的自,切實(shí)為銷售人才提供服務(wù)。第二,要用事業(yè)、用文化、用成長環(huán)境留住人。小微企業(yè)主僅僅在思想上重視銷售隊(duì)伍是不夠的,還應(yīng)在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用各種激勵(lì)手段,加大對(duì)銷售隊(duì)伍建設(shè)的投入。首先是完善對(duì)銷售人員的管理制度,做到無論是從招聘、培訓(xùn)、選拔、薪酬、福利、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面都有據(jù)可循;其次是努力為銷售人員營造一個(gè)公平、公正、健康的工作環(huán)境,充分地調(diào)動(dòng)他們的積極性;最后,要重視培育積極向上的企業(yè)銷售文化。②從銷售人員的角度,第一,端正心態(tài),要有與企業(yè)共成長的心理準(zhǔn)備,從職業(yè)道德素質(zhì)上規(guī)范自己,提高對(duì)企業(yè)的忠誠度;第二,將工作當(dāng)做一份事業(yè)去經(jīng)營。在銷售工作中積極主動(dòng)發(fā)揮自己的最大才能,認(rèn)真履行崗位職責(zé),這樣才能與企業(yè)一起快速成長;第三,不斷學(xué)習(xí)。過去不代表現(xiàn)在,更不能代表未來,銷售人員要在學(xué)習(xí)中不斷提高知識(shí)水平,改進(jìn)工作方法,在學(xué)習(xí)中不斷成長。
2.從小微企業(yè)外部來看,需要多方力量的支持、扶持。①各級(jí)政府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)為小微企業(yè)提供更多支持。第一,從政策、制度上規(guī)范小微企業(yè)的經(jīng)營行為。完善社會(huì)保障制度、健全社會(huì)信用和法律法規(guī),強(qiáng)制小微企業(yè)主及其員工遵守必要的企業(yè)道德、行為規(guī)范;第二,給小微企業(yè)營造良好的生存環(huán)境。小微企業(yè)各個(gè)方面的實(shí)力都較弱,各級(jí)政府及金融機(jī)構(gòu)除了從資金、稅收等方面給予小微企業(yè)支持外,還可以從企業(yè)管理上提供持續(xù)的智力支持,以彌補(bǔ)小微企業(yè)自身的不足。因此,建議由政府相關(guān)機(jī)構(gòu)牽頭,建立全社會(huì)范圍的培訓(xùn)、咨詢體系,這種體系可以有盈利性的或非盈利性的,專門針對(duì)小微企業(yè)提供多種形式的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。 ②小微企業(yè)間的相互扶持。小微企業(yè)在大中企業(yè)及同類企業(yè)的夾擊下生存,小微企業(yè)間應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助,更大發(fā)揮其行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。以小微企業(yè)的各類行業(yè)協(xié)會(huì)為龍頭,確立行業(yè)自律原則,開展形式多樣的企業(yè)合作自助,例如行業(yè)論壇、企業(yè)聯(lián)營等,探索整合與共享行業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)共贏發(fā)展的新途徑。③研究界及社會(huì)各界開展更多針對(duì)小微企業(yè)的深入研究或討論,共同為小微企業(yè)的健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);人事管理;問題;策略
隨著市場競爭的日益加劇,人才是企業(yè)核心競爭力的重要保障,只有保證源源不斷的人才儲(chǔ)備,才能在激烈的市場競爭下屹立不倒。人事工作包括企業(yè)人員的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等一系列管理活動(dòng),關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和新一輪國際競爭的日趨激烈,人才資源管理已經(jīng)成為提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,但是一些傳統(tǒng)的人才資源管理理念仍在人們的心中根深蒂固,只有打破傳統(tǒng)的束縛,不斷的改善優(yōu)化人事工作的管理活動(dòng),讓企業(yè)在不斷激烈的競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展【1】。
一、現(xiàn)代企業(yè)人事管理概述
現(xiàn)代企業(yè)的人事管理從廣義上講包括人的管理及事的管理,堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展觀,著重突出了對(duì)人的管理及重視。這與傳統(tǒng)的人事管理觀念有較大的區(qū)別,傳統(tǒng)的人事管理著眼于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng),以利益最大化為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)對(duì)事物的管理【2】。而在市場環(huán)境的變革之下,人才的力量已不容小覷,只有強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理,才能保證企業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)的發(fā)展。
首先,現(xiàn)代企業(yè)人事管理在人力資源的管理重點(diǎn)上發(fā)生了一定的偏移,不僅著重對(duì)人員的招聘、培訓(xùn)及管理等基礎(chǔ)性工作,也加強(qiáng)了對(duì)人事成本、晉升平臺(tái)、職業(yè)規(guī)劃以及崗位輪換等方面的管理。
其次,現(xiàn)代企業(yè)人事管理在管理方法上做出了一定的創(chuàng)新,化被動(dòng)為主動(dòng),通過采取績效考核制度制定有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作熱情。
最后,現(xiàn)代企業(yè)的人事管理不僅能夠?qū)崿F(xiàn)單一職能部門的功能,還能有效連接各部門,實(shí)現(xiàn)共同管理,參與管理戰(zhàn)略的決策與執(zhí)行。
二、現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作存在的問題
企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵性因素就是人才管理,我國企業(yè)的人事管理在激烈的市場經(jīng)濟(jì)之下不斷變革,然而管理機(jī)制還不夠成熟,在管理方式上也存在一系列的問題,例如招聘制度的不合理,績效制度的不科學(xué)等,造成較大的人才流失率。本文主要從以下幾個(gè)方面分析企業(yè)人事管理工作中遇到的問題:
(一)招聘制度不合理
人才引進(jìn)是企業(yè)人事工作開展的先決條件。社會(huì)在不斷發(fā)展,若管理者依舊拘泥于傳統(tǒng)的管理觀念,將無法為企業(yè)獲取有效的人才儲(chǔ)備。目前,多數(shù)國有企事業(yè)單位的招聘存在形式化的特點(diǎn),表面上辦的風(fēng)風(fēng)火火,實(shí)際上錄用人員早已內(nèi)定,失去了公平、公正性,也無法實(shí)現(xiàn)人才利用率的最大化【3】。而大部分小微民營企業(yè)在人才的聘用上更是缺乏一定的原則性,招聘信息混亂、失真,勞動(dòng)合同含糊不清,使工作人員的利益無法保障,這更是加劇了人才的流失,使企業(yè)無法健康有序的向前發(fā)展。
(二)管理制度不完善
人事管理制度包括人才的選拔、培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等一系列活動(dòng),而大部分公司缺乏完整的管理機(jī)制。不能將其真正落實(shí)下來,部門之間無法協(xié)調(diào)統(tǒng)一,戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效實(shí)施,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的降低【4】。
(三)績效考核不科學(xué)
大部分中小型企業(yè)的績效考核制度不夠科學(xué),考核指標(biāo)含糊不清,且與實(shí)際工作效益的相關(guān)性不大,不能起到激勵(lì)員工的作用。甚至部分企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度本末倒置,對(duì)員工反而起到反作用效應(yīng),不能給員工營造一個(gè)積極的工作氛圍。
(四)晉升機(jī)制不公平
對(duì)人才工作潛力的開發(fā)是企業(yè)的義務(wù)及責(zé)任,只有充分考慮了員工的發(fā)展前景,為其制定合理的職業(yè)規(guī)劃,才能達(dá)到個(gè)人利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一。大部分企業(yè)的晉升機(jī)制不夠公平合理,員工的付出與回報(bào)無法成正比。
(五)管理觀念不重視
人事管理工作是各生產(chǎn)部門實(shí)際效益產(chǎn)出情況的關(guān)鍵,而大部分公司對(duì)人事工作的重視度不高,缺乏創(chuàng)新的管理觀念,更是吝于對(duì)人事部門的投入。人員培訓(xùn)形同虛設(shè),缺乏人事管理活動(dòng),員工對(duì)企業(yè)的歸屬感淡薄。
三、現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作的改善措施
從上文可看出,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不斷變化,而人事管理工作顯然還未跟上時(shí)代的步伐。國際化的競爭趨勢(shì)給我國民營企業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)和啟發(fā),只有針對(duì)各項(xiàng)管理缺陷,進(jìn)一步制定優(yōu)化改善措施,才能在市場機(jī)制下對(duì)我國民營企業(yè)的發(fā)展起到真正的保護(hù)作用。
(一)提高人才聘用機(jī)制
人才聘用制度必須公開透明,達(dá)到有效的雙向選擇。針對(duì)不同崗位的人員,可制定不同的選拔制度,明確各崗位的任職要求、崗位職責(zé)以及薪資待遇。面向社會(huì)、面向高校擴(kuò)展多條人才聘用渠道,或以講座的形式進(jìn)行企業(yè)宣傳【5】。同時(shí),企業(yè)需具備專門的人事職能部門,依據(jù)行業(yè)及社會(huì)的實(shí)際情況給予公平的競爭,錄用人員需簽訂勞動(dòng)合同,保證聘用進(jìn)出口的通暢合理。
(二)完善人事管理制度
人事管理工作需與企業(yè)各部門之間實(shí)現(xiàn)有效溝通,并依據(jù)不同的人才選用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作的細(xì)化和分類,保證人事工作在時(shí)間上的效率,以及在工作內(nèi)容上的有效性,最終實(shí)現(xiàn)完善的人事管理制度化標(biāo)準(zhǔn)。這一目標(biāo)的完成不僅需要企業(yè)各部門的配合,還需要國家規(guī)章制度的約束,企業(yè)通過逐步的完善實(shí)現(xiàn)人事管理工作的專業(yè)化、系統(tǒng)化,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
(三)改善激勵(lì)制度
激勵(lì)制度是提高員工工作激情的重要因素,企業(yè)在制定激勵(lì)制度時(shí)要充分考慮物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)兩個(gè)方面。物質(zhì)激勵(lì)方面,企業(yè)需制定合理的績效考核制度,保證考核指標(biāo)的科學(xué)性,給予工作業(yè)績表現(xiàn)出色的員工一定的獎(jiǎng)金及津貼,刺激員工能夠不斷追求,不斷進(jìn)步,從而創(chuàng)造出更大的利益【6】。精神激勵(lì)方面,可制定榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人表彰等評(píng)獎(jiǎng),一方面作為績效考核的依據(jù),另一方面提升了個(gè)人名譽(yù),進(jìn)一步激發(fā)了員工的工作積極性。然而在制定獎(jiǎng)懲制度時(shí)切勿過度,既保證與企業(yè)實(shí)際效益的結(jié)合,又不失公平公正。
(四)加強(qiáng)人才潛能開發(fā)體系的建設(shè)
人才培養(yǎng)可打造出學(xué)習(xí)型企業(yè),保證企業(yè)的人才儲(chǔ)備。由于我國大部分中小型企業(yè)的人才培訓(xùn)力度不夠,或?qū)θ瞬诺臐摿﹂_發(fā)體系不夠健全,造成人員知識(shí)體系更新遲緩,跟不上時(shí)代節(jié)奏。企業(yè)必須加大對(duì)人才培訓(xùn)的重視,定期進(jìn)行人員培訓(xùn)及考核,為員工提供廣闊的職業(yè)認(rèn)證和深造機(jī)會(huì),立足于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略的建設(shè)。
(五)強(qiáng)化人事管理觀念
人事管理與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展息息相關(guān),要改變領(lǐng)導(dǎo)者的思想觀念,使其與市場發(fā)展有機(jī)結(jié)合,可通過聘請(qǐng)專家顧問團(tuán)對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析和建議,根據(jù)專業(yè)的分析逐漸強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的管理觀念。
結(jié)束語:
綜上所述,人事工作是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)代人事管理已較傳統(tǒng)的管理工作做出了較大的轉(zhuǎn)變,然而仍然存在一些缺陷,只有不斷提高人才聘用機(jī)制,完善人事管理制度,改善激勵(lì)制度,加強(qiáng)人才潛能開發(fā)體系的建設(shè),強(qiáng)化人事管理觀念,才能保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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