前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的年終施工員總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
時光飛逝,糟糕的2018年已近尾聲,充滿希望的2019年就要到來,在此,對個人在本年度的工作作個總結。
工作內容:上半年在上海任施工員。工作中兢兢業(yè)業(yè),不怕苦不怕累,上下齊心,保證了工作的順利完成。年中,被公司調到北京工地,任質量員一職。從七月底到工地至今,沒一天休息從無遲到早退,在完成本職工作同時,因工地管理人員調動頻繁,我先后兼任了材料員,施工員,安全員等職,沒有半句怨言。
不足之處:通過周大福的經(jīng)歷,我越來越意識到‘配合’的重要性,在工作中,要全力配合領導,領導說一就是一,不要頂撞,即使他說錯了你也要睜只眼閉只眼,這樣可以避免引起不必要的麻煩,也可以防止別人給你穿小鞋。要知道別人能做高層領導,他肯定有他的過人之處,要記得胳膊擰不過大腿!
最后感謝公司給我提供這么好的工作平臺,祝公司越來越強大!
一. 加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動,切實抓好優(yōu)質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅持服務月活動,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生查房制度,設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇,設置“便民服務中心”,。四是深化主動服務內涵,在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”,。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調查問卷,堅持病區(qū)工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年~完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結合:
(1)學習模范人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二.規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間,講課時間,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時:全面查體,徹底搜身,詳細病史,嚴格用藥;
(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務,醫(yī)患一家;
(3)出院時:注意事項,復查標準,熱情歡送,令人難忘。
4. 加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
① 定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?。
② 定期對病歷進行檢查和評估。
③ 定期對安全隱患進行檢查和評估:
1> 病史采集的真實性,體檢的全面性,輔檢的及時性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時程度。
2> 對病區(qū)內設施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。
3> 對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食,對不進食者及時匯報并作相應處理。
④ 查崗位職責,主班人員不但要在崗,而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤ 科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、,科內處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。
⑥ 大~(試行):
目的:完善質量管理,降低安全隱患,是一忽人員對病人有更深層次的了解,同時重點了解、全面掌握病員情況,以便及時更改治療方案和護理措施。
方法:1、每周一進行一次,以座談會形式舉行,每位職工對所管病人重點~,包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔,每兩人一組。一人不到位者另一人替交,所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。3、由科主任、護士長做最后安排,把重點病人分離出來重點討論。
⑦ 大查房:
一、福利院院務情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新,并更換了主頁空間及維護公司,確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦,兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程,基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理,各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管,1988-20__年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作,確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善,制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》,并組織全員開會學習,規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動,重視保密及涉外接待工作,切實做好計生工作,按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業(yè)務考察學習共三人次,組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作,聘用合同工二名,醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名,為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作,符合接收條件并且手續(xù)齊全的,及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),耐心解釋,合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒,克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名,按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名,調整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))?,F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農村寄養(yǎng)10名,城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問,選派二名工作人員不定期安排家庭抽查,對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況,兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解,指導解決實際問題,每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓計31人次,全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。
6、認真開展醫(yī)療康復工作。院醫(yī)療康復設施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況,堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度,認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童 1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點),新入院兒童體檢13人,書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名,教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練,康復有效率達到70%以上,康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3 例。
7、有效開展青少年維權崗活動。今年,我院根據(jù)省、市有關文件精神,認真開展青少年維權崗活動,圍繞青少年、兒童權益,認真學習國家有關的法律,開展各類維權活動,獲得“優(yōu)秀青少年維權崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理,后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作,在食品進貨和加工上,堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度,保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理,在物資采購方面注重質量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用,目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好
。各類媒體全年我院專題報道8次,接待參觀活動單位(組織)58 個,計 5600余人次,接收社會捐款7400元,捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情況:(1)與浩德組織合作,讓延桂英到北京檢查,與“愛心無國界”組織合作到南昌治療;(2)與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到上海治療,延浩海到福州治療;(3)與浩德組織合作,“特教班”每年受助受教育兒童10 名,每年受助資金6240元;(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目,當年共計收到資助款 7600元,奶粉約計1430元;(5)利用信息網(wǎng)絡平臺,加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動,做好涉外家庭回訪工作,全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能,配合和監(jiān)督工作人員做好院內管理工作,1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍,重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活,提高服務人員知識,特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。
三、二oo八年的工作計劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法,全面推進業(yè)務發(fā)展;加強制度管理,努力提高科學化、規(guī)范化、人性化管理服務水平,努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)?;?、專業(yè)化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
(二)推行“模擬家庭” 試點,推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式,我們應在總結現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎上,進一步規(guī)范管理,強化服務,開展“模擬家庭” 試點工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為石城石業(yè)的一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,石城人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工,剛開始我對石材方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的安排下,我接受了張總為期一周的知識培訓,我很快了解到公司的性質及其砂巖市場的前景,我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài),走在市場的前沿。培訓后,我們開始跑業(yè)務,開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地,經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
應石材市場的美好前景和需求,公司于8月與古玩城進行合作,共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在這段時間,我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成價格的制定,開始了臨汾市第一家樣品工程,九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,尤其是社會經(jīng)驗的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作,。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限,年底只能達成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務,這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,更是狹路相逢勇者勝。
(二)業(yè)績分析:
1、促成業(yè)績的正面因素:
① 調整營銷思路,對市場進行有目標的調整,加大了宣傳!
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)產品特有性質和用途,采用“堅持公司利益原則,以工程實用可用方針”的指導思路,從而使業(yè)務作大做強。
2、存在的負面因素:
①我對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③公司產量也沒太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產質量.客戶選擇公司產品時更多考慮的是低價格問題,所以很多未接受,甚至根本無終端意識,直接將公司的產品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產品。建議公司產品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門的半年,我體會了理論和實際脫節(jié)的情況,以后的工作學習我會把理論應用到實際.
公司也給我機會參加培訓和接待顧客,我珍惜每次機會,我會在石城逐漸成長!
xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。現(xiàn)將有關工作總結如下:
xx年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產品,贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質,高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成xx年銷售工作計劃立下了汗馬功勞。
xx年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為**柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。在x月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產品。
一、加強學習,提高素質,團結協(xié)作,搞好服務。
做好辦公室日常工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較好的政治理論素質和分析角解決問題的能力,明確了解責任,工作任務,樹立高度的服務意識,熱情,耐心,細致,為其它部門提供良好的周到服務,積極配合各部門工作的開展,與此同時,辦公室與各部門保持密切聯(lián)系,互相學習,借鑒經(jīng)驗,提高了團委辦公室的各方面能力。
二、完善各項管理制度,落實“科學管理為主,親懷為輔的科學理念?!?/p>
根據(jù)團委的實際情況,我辦公室在結合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求達到更好更高的實效。
1.《辦公室值日制度》
2.《團委例會制度》
3.《財務管理制度》
認真記錄辦公室的財務登記及物品的借還登記情況。團委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度,對以前和現(xiàn)在的檔案進行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存,及時通知各部門上交工作計劃,工作總結等。
四、做好后勤的管理,對于辦公用品,為生用品及時購置發(fā)放,做到工作的正常運轉。
五、由于老干部畢業(yè),在能促進團委邁上一個新的臺階,在秋季學期進行了招新工作,讓一些優(yōu)秀的學生,來到了團委這個家。
六、落實好年度評優(yōu)工作,起到樹立在團內形成強大的向心力,組織力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。
七、為促時團委各部門工作的協(xié)調發(fā)展,也加強一其它和各機構的聯(lián)系,并積極的配合學生會,廣播臺開展學院的各項活動,充分調動了干部的積極性,真正發(fā)揮到了學生干部的作用,做到團、學、廣不分家。
一、*年工作基本情況
一是切實做好綜合文字和公文處理工作。針對國家土地宏觀調控的新形勢新要求,我們能認真研究有關政策法規(guī),不斷提高文字材料的政策理論水平。在材料起草過程中,一方面能虛心聽取領導和部門的意見,廣泛收集整理各方面資料,提高了文字材料的可塑性;另一方面,堅持在工作中經(jīng)常加班加點,數(shù)易文稿,力求精益求精。今年先后為市委書記、市長、市人大副主任、省政府辦公廳、省國土資源廳等領導調研以及各類會議做好匯報、交流、調研材料的起草工作,較好地完成了各項綜合文字任務。同時,我們還認真做好公文處理工作,一方面,積極運用綜合事務系統(tǒng)和電子政務公文系統(tǒng)傳輸各類文件,網(wǎng)上辦公的水平得到大幅度提高;另一方面,嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程,準確規(guī)范處理各類文電,沒有發(fā)生一起積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象,全年共處理各類公文5600余件,保證了政令暢通。
二是牽頭做好目標管理工作。代市政府起草了*年度各縣(區(qū))政府、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會耕地保護和土地管理工作目標責任狀。牽頭起草了各縣(分)局工作目標和市局各處室、直屬事業(yè)單位工作目標,分解了市局重點工作任務,并協(xié)助局領導組織實施了目標考核相關工作。市委、市政府“4221”工程目標文件下發(fā)后,我們又及時分解到有關部門和單位,并按市委、市政府要求及時做好有關材料的報送和總結工作。在目標實施過程中,我們于每月底及時匯總各縣(分)局、處室、直屬事業(yè)單位本月主要工作完成情況和下月主要工作安排,確保目標完成符合序時進度的要求。同時,我們還積極牽頭做好政府工作創(chuàng)新項目的實施工作,及時向市政府報送創(chuàng)新項目實施進展情況,目前已順利通過市政府督查驗收。
三是扎實推進文明創(chuàng)建工作。切實加強文明創(chuàng)建工作的組織領導,舉辦了全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作業(yè)務培訓會,提高了全系統(tǒng)文明創(chuàng)建業(yè)務工作水平。加強與省廳文明辦、市文明辦的協(xié)調溝通,積極做好創(chuàng)建省級文明行業(yè)先進行業(yè)的申報工作,去年6月份,辦公室組織專門力量,抓緊時間,加班加點,進一步完善了*-*年度文明創(chuàng)建內業(yè)資料收集整理工作,建立了相關創(chuàng)建臺帳,制作了文明行業(yè)創(chuàng)建專題宣傳片,印制了以“十講文明、共創(chuàng)和諧”為主題的郵政明信片,開展了一系列文明創(chuàng)建主題活動。目前,全系統(tǒng)申報省級文明行業(yè)工作先進行業(yè)已通過省、市檢查驗收,擬于近期發(fā)文表彰。
四是加大新聞宣傳和政務信息工作力度。為營造有利于國土資源工作的良好氛圍,我們加強與市相關新聞媒體的聯(lián)系,在日報開辟了“國土”專欄,每月出刊2期,遇有重大活動,都能及時邀請電視臺、日報等新聞媒體記者參加,不斷加大對土地調控政策、破解用地難題、服務經(jīng)濟發(fā)展等方面的宣傳力度。同時,我們還認真做好向省廳、市委市政府報送政務信息稿件,及時維護市局門戶網(wǎng)站相關內容。今年以來,被市委、市政府采用信息92條,名列近百家市直單位第8名;被市級報刊采用稿件256篇,被省級以上報刊采用稿件38篇,被市委辦表彰為全市黨委系統(tǒng)信息工作先進單位。在今年全國“土地日”宣傳活動中,能牽頭做好方案制定、文字組稿、資料征訂、展板制作、短信宣傳、媒體宣傳等工作,取得了一定成效。此外,我們還協(xié)助市土地學會籌辦了內部期刊《國土資源》,目前已出版第一期,第二期將在12月下旬出版。
五是深入開展政務公開工作。積極協(xié)調有關處室,匯總了市局各項規(guī)章制度、工作規(guī)則和工作流程,并形成討論稿,在此基礎上,編印了《市國土資源局依法行政手冊》和《市國土資源系統(tǒng)規(guī)章制度選編》,并印發(fā)到全系統(tǒng)每個工作人員。同時,牽頭研究制訂了《市國土資源局政務公開工作方案》,按規(guī)定修改了國土資源業(yè)務審批流程圖并報市政府務公開辦公室,督促有關部門將機構設置、職責范圍和國家有關政策法規(guī)、行政許可及其他行政審批事項依據(jù)、條件、程序、標準、辦理時限和辦理結果分類分步驟通過市局網(wǎng)站、綜合事務系統(tǒng)等渠道及時向社會公布,主動接受社會監(jiān)督,提高了政務公開水平。我局政務公開工作的做法得到了市政府督查室的充分肯定。
六是切實加強檔案管理工作。對各縣(分)局檔案管理情況進行檢查和督促,為省、市檔案復審工作奠定了基礎。完成了*年度的文書檔案立卷工作,接收各處室、直屬事業(yè)單位移交的檔案,并對不符合要求的案卷,重新拆裝。對文書類、業(yè)務類檔案進行編目、計算機錄入,共錄入案卷及目錄1600多條,文件級目錄800多條,共形成文書檔案816件,業(yè)務類檔案682卷(冊)。重新修訂了檔案工作制度、檔案分類表和保管期限表,進一步建立健全了各項檔案管理制度,加強了檔案數(shù)據(jù)庫建設。
七是認真做好后勤服務工作。在食宿安排、安全保障、氛圍營造、材料準備、會場布置、后勤服務等諸多方面,都深思熟慮,周密安排,逐項落實,事事上心,件件做好,確保萬無一失。對會務工作嚴格程序,認真實施,做到籌劃縝密、安排細致、組織精心,并主動協(xié)調好方方面面的關系,確保各個方面都能協(xié)調一致,運轉正常。強化內部責任,狠抓接待管理制度的落實,節(jié)省行政經(jīng)費,杜絕浪費,使有限的資金用在刀刃上,確保接待效果,做到既熱情大方,又簡樸節(jié)約。制定出臺了《車輛管理辦法》,車輛保險、用油、維修、調度使用等進一步規(guī)范。同時,我們還配合做好領導干部下訪、扶貧、安全保衛(wèi)、社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)、編印通訊錄等工作。
二、2009年工作計劃
2009年,我們將繼續(xù)緊緊圍繞年初市局黨委下達的目標任務,切實加強綜合文字處理、政策調研、政務信息、新聞宣傳和檔案管理等工作,提高辦文、辦事、辦會的水平。
一要進一步提高綜合文字和公文處理能力。切實加強學習和調查研究,吃透吃準國家土地調控的新形勢新要求,不斷提高綜合文字的寫作水平,做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。扎實做好公文處理工作,提高工作效率。
二要進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。繼續(xù)加強與新聞單位的聯(lián)系,多渠道宣傳各級國土資源部門服務經(jīng)濟發(fā)展、破解用地難題、落實耕地保護責任的做法與成效,不斷提高國土資源部門的社會形象和社會地位。抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作,爭取市委市政府對國土資源工作的支持。協(xié)調土地學會做好《國土資源》期刊的辦刊工作。
三要進一步做好文明創(chuàng)建工作。繼續(xù)加大與有關部門的協(xié)調溝通,進一步完善文明創(chuàng)建工作資料臺帳,切實鞏固文明創(chuàng)建成果。按照省廳和市文明辦的統(tǒng)一部署,積極開展各類文明創(chuàng)建主題活動,樹立國土資源部門的良好形象。
四要進一步做好目標管理工作。牽頭研究制定各縣(區(qū))政府、各縣(分)局、機關處室、事業(yè)單位2009年國土資源目標任務,分解下達市委、市政府下達的“4221工程目標”、重點工作、政府創(chuàng)新項目等目標任務,并做好日常管理、有關材料報送、檢查考核等工作。
一、立足市情,著眼大局,全面提升人才工作服務全局的能力和水平
跟進新上項目和新建企業(yè),積極提供各類人才服務。走訪工業(yè)園區(qū)風電企業(yè),了解企業(yè)規(guī)?,F(xiàn)狀和用工需求,及時掌握企業(yè)信息,并將人才中心業(yè)務打包向企業(yè)進行介紹和推薦,解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務的一系列問題,受到了企業(yè)好評。繼續(xù)加強與外省市企業(yè)的聯(lián)系,拓展業(yè)務范圍,拓寬就業(yè)渠道。與額濟納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門風電有限公司等5家大型企業(yè)建立了長期輸送勞務用工合作機制。為新疆金風科技有限公司酒泉生產基地等長期合作單位代招工作人員,按照要求,組織篩選應聘者,累計為代招17人次,成功推薦就業(yè)并由派遣部簽訂勞務派遣協(xié)議15人。為求職者提供了較好的工作機遇,也為部門之間的業(yè)務協(xié)作創(chuàng)造了條件。
2、以人力資源市場和社會保障服務中心建設為契機,不斷推進市場建設步伐。人力資源市場和社會保障服務中心建設方案確定以來,局領導高度重視,成立了市場建設工作領導小組,并設立了辦公室,抽調工作人員專門負責項目工作,局領導主動出擊,多次到省上進行對接,積極與市國土局、規(guī)劃局進行協(xié)商,爭取對人力資源市場建設的支持,特別是康市長上任以來,非常關心市場建設,多次召集相關部門進行協(xié)調,現(xiàn)土地已經(jīng)基本確定,市場可研工作前期工作已經(jīng)準備就緒,只等市政府發(fā)文既可進入實施階段。
3、大力開展人才交流工作,為招聘求職者搭建平臺。每月18日定期舉辦大型人才招聘會,針對企業(yè)需求和求職者的需要,在元月舉辦了先鋒種業(yè)專場招聘會、3月8日舉辦了婦女節(jié)專場招聘會、肯德基專場招聘會。上半年共舉辦招聘會6場,有78家招聘單位參會。認真做好招聘單位的后續(xù)服務工作,每月19號對企業(yè)進行電話回訪,了解招聘單位招聘情況,對于沒有招聘到合適人員的單位,在一周內為其推薦合適人才。大力發(fā)展網(wǎng)絡會員,及時對到期會員進行審查,動員他們續(xù)辦手續(xù)。目前發(fā)展網(wǎng)絡會員31家次,其中季度會員22家,半年會員4家,全年會員5家。同時,我們還加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的聯(lián)系,赴城區(qū)17個社區(qū)、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行勞務輸轉宣傳,發(fā)放招聘信息,宣傳人才招聘會內容,收集求職資料,豐富了人才儲備,建立了聯(lián)系社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長效機制。
4、充實服務內容,不斷完善人事和人才派遣工作。切實加強檔案管理,將檔案室現(xiàn)存檔案進行清查,重新規(guī)整存放,登記造冊;建立了檔案室存放記錄單,使檔案管理工作更加精細化、嚴格化、正規(guī)化;對零散調檔函件進行清理規(guī)整,建立了電子版調檔函信息登記表,為以后隨時查閱提供了方便。辦理了酒泉衛(wèi)校、酒泉職業(yè)技術學院、酒泉人民醫(yī)院、惠民醫(yī)院、阿克塞事業(yè)單位招錄工作人員及縣市已落實就業(yè)單位學生檔案轉出和手續(xù)。與農業(yè)發(fā)展銀行酒泉市分行及各縣市支行續(xù)簽了勞務派遣協(xié)議,與本草御顏容中心、甘肅魯能酒鋼風力發(fā)電公司、華潤電力風能(瓜州)有限公司,蘭州銀行酒泉分行等單位進行銜接,與華潤電力風能(瓜州)有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務派遣協(xié)議;及時核發(fā)各派遣單位員工工資,及時繳納社會保險;認真做好金風科技、鼎新風電兩家風電企業(yè)第四、五批新錄用人員體檢、入職等工作;上半年共辦理檔案201件,轉出檔案559件,單純保管40件,辦理單位1家,辦理錄干12件。
5、及早著手,認真做好大學生報到就業(yè)相關準備工作。加強大中專畢業(yè)生就業(yè)指導。加強就業(yè)政策的宣傳,切實為大中專畢業(yè)生就業(yè)提供的咨詢服務;繼續(xù)完善大中專畢業(yè)生就業(yè)報到、推薦就業(yè)等相關服務,并加強后續(xù)管理。上半年累計辦理往屆畢業(yè)生報到登記125人,辦理畢業(yè)生改派換發(fā)就業(yè)介紹信35人。同時,今年大中專畢業(yè)生報到高峰即將來臨,為了做好今年的報到工作,我們及早著手,清理了檔案室,對相關人員進行了崗前培訓,提高了服務意思,為全面做好報到工作奠定了基礎。
二、加強管理,細化措施,不斷推動各項業(yè)務健康發(fā)展不斷加強人事考試中心建設,積極承接各類社會化考試。不斷完善考試中心工作人員紀律、監(jiān)考人員職責、命題工作要求、考場紀律。加強試題庫建設,建立了較為完備的酒泉市人事考試中心題庫,有公務員考試題庫行政職業(yè)能力測試、公共基礎、申論、進村就業(yè)考試題庫、教育類、汽車駕駛員、醫(yī)學類等各類考試用題千余套。上半年共承接了酒泉市政府辦招考工作人員命題及工作、阿克塞縣XX年事業(yè)單位招錄工作人員考試的命題及考務相關工作、肅北縣XX年事業(yè)單位工作人員招錄考試的命題及考務相關工作、衛(wèi)生局人機 對話考試2期4天、共968人次。
2、鞏固傳統(tǒng)培訓,認真做好職稱計算機培訓考試(自課堂作文網(wǎng)edukt250.com,請保留此標記。)工作。在做好傳統(tǒng)培訓的同時,積極拓寬工作思路,創(chuàng)造條件,開辟培訓工作新的領域。認真組織專業(yè)技術人員職稱計算機培訓,不斷提高講課人員的授課水平,加班教學管理,強化服務,督促授課人員認真?zhèn)湔n,加強與學員的溝通,及時了解掌握學員的接受水平,調整授課內容和改變授課方式,上半年共開展培訓3期,共3個班次,參加培訓330人;與職稱科配合完成了專業(yè)技術人員職稱計算機考試2次,立時8天、54場次,考試人員達640人,共計模塊1714個。配合局工資科完成了機關事業(yè)單位技師考試的監(jiān)考工作。
3、完善制度措施,認真開展非公經(jīng)濟職稱評審工作。隨著非公經(jīng)濟的快速發(fā)展,非公企業(yè)吸納的專業(yè)技術人員不繼增加。為了更好向非公經(jīng)濟單位和專業(yè)技術人才提供全方面系列化服務,我們不斷健全完善評審制度,加強對檔案材料及學歷的審核,保證了職稱評定的真實有效,并對初評會評審通過人員發(fā)放了資格證書。上半年共收集非公單位初級職稱評審材料7份。
4、加大督查力度,人才駕校培訓工作穩(wěn)中有升。一是加強內部管理。每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核,實行教練員上班登記制度,培訓時必須做到人不離車,考核結果與工資掛勾,保證了駕校各項工作高效、有序地進行。二是合理制定培訓計劃。按學員不同進度對各車進行分別考核,嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。在每個科目考試前駕校先初考一次,對學得好的讓其先考試,學得有差距的對其單獨教學,對不能參加考試的勸其下次再考。上半年科目一考試12場,平均合格率90%以上;科目二、一段考試10場 ,平均合格率85%;科目二、二段考試 5場,平均合格率85 %以上;科目三考試5場 ,平均合格率100%。培訓合格194人,出證170人,等待出證24人。上半年招收學員:234人,培訓結業(yè) 170人。三是開展學員調查。對學員進行回訪調查,確保了學員的利益,杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生,維護了學校的聲譽。四是注重教育。不斷加強教練員和學員的意識,出車前必須檢查好車輛狀況,收車后做好車輛保養(yǎng)工作,確保車輛100%安全行使,我們還加強了對門衛(wèi)的管理,做好值班登記,堅決杜絕車輛亂停亂放行為。同時,積極配合市人事局舉行了“甘肅省機關事業(yè)
人事專員工作總結篇2:
時光飛逝,轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊邊工作,有進步也有不足。為使XX年有更好的借鑒和指導,現(xiàn)將我這幾個月的工作總結如下。
一、招聘工作了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理對現(xiàn)有人員進行建檔工作:身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作完成新入職人員的培訓工作:員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
四、員工關系找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態(tài)。
我都會考慮到幼兒的生活經(jīng)驗、知識背景,讓幼兒真正的成為活動的主體。
能堅持把幼兒的發(fā)展放在首位,樹立“幼兒是活動的主體”的觀念;能留心觀察每一個孩子的行為表現(xiàn),善于捕捉孩子的尋常時刻,并加以正確的分析、判斷,不斷提高自身觀察記錄的能力;能認真做好家長工作,及時將幼兒的在園情況反饋給家長,使每個家長安心工作。能積極開發(fā)利用海島資源,開展教育教學的實踐研究;能據(jù)據(jù)本班幼兒的實際情況,認真制定好各類計劃,及時的記錄好反饋信息;能深刻領會二期課改精神,并以新的課程觀指導實踐;能經(jīng)常反思自己的教育行為,經(jīng)常反思自己所采用的教學方法是否有利于幼兒的發(fā)展。
當然,在這過程中我不斷尋找自己的不足,不斷充電,提高自身素質,努力完善自己,爭取使自己的教學水平更上一層樓!
回顧過去的一年,雖不曾有什么輝煌的成績,但總是盡著自己的職責,在平凡的工作崗位上努力地工作著。
工作中,我認真學習《規(guī)程》、《上海市學前教育綱要》、二期課改的精神,樹立以“兒童發(fā)展為本”的思想,把握好幼兒的年齡特點,遵循《規(guī)程》和《綱要》精神,理論聯(lián)系實際,充分尊重兒童身心發(fā)展的特點和規(guī)律,因地制宜地創(chuàng)設兒童發(fā)展的、積極的、支持的環(huán)境,注重師生互動、生生互動,促使每個孩子獲得發(fā)展。
本學期我加入了托班教育的行列,這對我來說是一個全新的領域。我反復學習上海市0—3歲嬰幼兒教養(yǎng)方案,并向其他幾位有經(jīng)驗的老師請教,我又參加了趙赫老師的托班教育的研討班的學習,努力走進2—3歲孩子的生活、學習中。我在日常生活中發(fā)現(xiàn)孩子特別喜歡開汽車,我就利用孩子的興趣,結合孩子已有的秋游經(jīng)驗,為孩子設計了開汽車的教學游戲活動。在活動中,讓孩子自由選擇“加好”喜歡的“汽油”,引導孩子觀察不同的“汽油”在馬路上留下的不同痕跡,還提醒孩子要注意安全。孩子的注意被吸引,能主動地積極投入,得到了組內老師的肯定。
作為家教指導員,我和其他老師一起仔細作好家訪摸底工作,而后一起籌劃、組織、實施每一次的家教指導活動。在0—3歲社區(qū)嬰幼兒家教活動縣級展示中,我和施佩琳老師一起設計組織了13—18月孩子的竹竿操活動,還和其他老師進行了有關家長對孩子的指導行為的現(xiàn)場教研,得到了與會老師的好評。
今年,我和徐金葉、施云豪兩位老師結成師徒帶教關系。為了使兩位老師更快地成長,使我們共同進步,在平時我們密切配合,相互觀摩,切磋教育教學的方法,取長補短,共同提高。徐老師的課件制作能力較強,我們就一起探討課件制作等多媒體技術在課程中的運用,充分調動幼兒的學習的積極性、主動性,促進幼兒獲得最大程度的發(fā)展。施老師對托班幼兒的年齡特點、行為特征能較好地把握,能根據(jù)孩子的特點開展適宜的活動。我就向她請教有關托班教育上的困惑。一起尋找孩子的最近發(fā)展區(qū),關注孩子的興趣需要,創(chuàng)設相應的環(huán)境,切實落實到實際工作中。我們還一起進行課題研究,幫助他們的課題順利開展。