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一、招商引資工作
截止上半年街道共引進(jìn)招商引資項目6個,其中億元以上項目2個,合計引進(jìn)資金3.95億元,完成全年任務(wù)的79%,已提前完成全年招商引資內(nèi)資任務(wù)。
二、統(tǒng)計工作
固投資產(chǎn)投資截止5月底,已完成23.92億元,其中,房地產(chǎn)投資完成21.39億元,50萬以上項目完成2.53億元。街道轄區(qū)日常上報各類報表企業(yè)共涉及194家,固定資產(chǎn)投資企業(yè)1家、房地產(chǎn)投資企業(yè)14家(月報)、限上住宿餐飲業(yè)5家(月報)、限上批零業(yè)10家(月報)、資質(zhì)以上建筑業(yè)6家(季報)、勞資統(tǒng)計單位119家(季報)、服務(wù)業(yè)單位43家(季報)、金融業(yè)企業(yè)1家(季報),均能按時按要求進(jìn)行上報。
三、協(xié)稅護(hù)稅工作
(一)按照財政局的安排,及時上報各項與財政工作有關(guān)的信息,按時完成財政信息報送任務(wù),今年上半年已如期上報12篇財稅信息。
(二)每月10日前,及時上報財政動態(tài)稅源信息表及協(xié)稅護(hù)稅工作月度小結(jié),總結(jié)本月協(xié)稅護(hù)稅工作,并及時反映本轄區(qū)當(dāng)月內(nèi)新引進(jìn)企業(yè)及遷出企業(yè),重點企業(yè)動態(tài)信息,漏征漏管戶及異地注冊企業(yè)情況等相關(guān)信息。
(三)積極走訪轄區(qū)“興泰控股集團(tuán)有限公司”等興泰控股旗下的8家相關(guān)金融企業(yè),詳細(xì)了解工商注冊地、稅務(wù)登記地等相關(guān)信息。
(四)積極組織轄區(qū)輝隆農(nóng)資集團(tuán)股份有限公司等4家企業(yè)參與市財政局部署的“企業(yè)所得稅調(diào)查”。
(五)上半年累計完成代征房產(chǎn)稅72633元,完成上半年街道轄區(qū)個人出租房屋房產(chǎn)稅稅票繳銷工作。
四、項目建設(shè)及商務(wù)工作
(一)街道重點項目建設(shè)情況。截至目前,2014年新開工項目2個(房地產(chǎn)項目1個,商貿(mào)服務(wù)類項目1個);在建(續(xù)建)項目8個(房地產(chǎn)項目7個,商貿(mào)服務(wù)業(yè)類項目1個);行政事業(yè)類項目1個;儲備項目2個。
(二)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作。按照區(qū)商務(wù)(旅游)局的統(tǒng)一部署,對照《街道商務(wù)網(wǎng)點規(guī)劃(初稿)》要求,結(jié)合社區(qū)實際,對相關(guān)網(wǎng)點進(jìn)行規(guī)劃整合,同時做好市級商業(yè)示范社區(qū)申報,為創(chuàng)建省級商業(yè)示范社區(qū)打下基礎(chǔ)。
(三)進(jìn)出口企業(yè)工作。按照區(qū)商務(wù)(旅游局)的統(tǒng)一部署,2014年街道全年進(jìn)出口任務(wù)額為3381萬元,截止4月累計完成1380萬元,完成總?cè)蝿?wù)數(shù)的41%。
五、打傳工作
(一)市政廣場打擊傳銷。去年10月份以來,我們對市政府廣場的傳銷活動進(jìn)行了專項打擊行動,截止目前,街道共投入人員800余人次、車輛200余臺次、資金近17萬元,先后驅(qū)離涉?zhèn)魅藛T近10萬人次,勸導(dǎo)30余名初入傳銷人員幡然悔悟并回鄉(xiāng),廣場附近涉?zhèn)魅藛T聚集人數(shù)也已由當(dāng)初的每天2000多人次下降到現(xiàn)在的不到200-300人次,取得了初步成效。在今年3月份,聘請15名專業(yè)保安人員投入廣場打傳行動,同時,街道還每天安排2名班子成員和街居4名工作人員,輪流到市政府廣場督查指導(dǎo)保安人員進(jìn)行有效驅(qū)離和宣教工作,建立了領(lǐng)導(dǎo)每日督查、廣場值班日志等工作制度。
(二)生活小區(qū)打擊傳銷。天鵝湖、翠庭園社區(qū)先后依法取締天鵝灣花園、御龍灣和岸上玫瑰花園恒大華府、發(fā)能、天駿、融僑、宋都等小區(qū)傳銷分子講課和居住地點80余處,遣散涉嫌傳銷人員500余人,發(fā)放各類宣傳單1800余份,張貼公告100余張,在小區(qū)周邊懸掛橫幅50條。
六、文化工作
積極配合上級有關(guān)部門,做好文藝演出下鄉(xiāng)、送電影下鄉(xiāng)等活動。積極參加區(qū)文化局、文化館組織的“家庭才藝演出”、“社區(qū)文藝演出”等活動,在每次活動中,我們都面向居民,面向轄區(qū)單位,廣泛宣傳,深入動員,提高居民參與度,努力豐富群眾精神文化生活。
硬件設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng)。街道領(lǐng)導(dǎo)十分重視加強(qiáng)文化陣地的建設(shè),想方設(shè)法籌措資金,加大硬件建設(shè)投入力度。目前,街道建有文化廣場、親子家園、老年活動中心、圖書室等文化活動場所,在8月底面向廣大觀眾開放。
下半年工作計劃:
一、抓好招商:一是對轄區(qū)涉外企業(yè)進(jìn)行重點走訪,主要了解下一步投資計劃,及時掌握企業(yè)動態(tài)做好外資招商工作。二是緊密聯(lián)系轄區(qū)現(xiàn)有的萬達(dá)、白天鵝、平安大廈等城市綜合體及商務(wù)樓宇,與各企業(yè)間加大招商協(xié)作,對符合條件的項目進(jìn)行包裝策劃,加快引進(jìn)大集團(tuán)、大機(jī)構(gòu)、大品牌等項目入駐,確保項目早落地、早見效。三是關(guān)注轄區(qū)內(nèi)部分新開工項目,掌握項目進(jìn)展情況,幫助企業(yè)各類可包裝項目,做好二次招商工作。
二、抓牢統(tǒng)計:一是繼續(xù)做好房地產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、勞動工資統(tǒng)計等各類報表的上報工作。二是繼續(xù)加強(qiáng)與上級業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系與溝通,認(rèn)真參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,努力提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力,提升服務(wù)水平。三是繼續(xù)加強(qiáng)與企事業(yè)單位的溝通和聯(lián)系,強(qiáng)化服務(wù)企業(yè),突出服務(wù)企業(yè)方式多樣化、特色化。
三、狠抓協(xié)稅護(hù)稅:一是以協(xié)護(hù)稅工作為重點,進(jìn)一步加強(qiáng)上、下溝通聯(lián)系協(xié)調(diào),繼續(xù)按時做好財政局統(tǒng)一安排的信息上報、月度總結(jié)、動態(tài)稅源上報等各項工作,積極組織轄區(qū)財政收入,促進(jìn)街道財政收入更上新臺階。二是對轄區(qū)已投入使用的商務(wù)樓宇進(jìn)行一次徹底摸排,統(tǒng)計個人房屋出租情況;并對個體工商戶進(jìn)行定期定額核定,對轄區(qū)招商引資企業(yè)進(jìn)行配套的跟蹤服務(wù)。
四、抓實商務(wù)工作:一是緊盯天鵝湖萬達(dá)廣場、GOGOPARK購物廣場,振業(yè)大廈、白天鵝商務(wù)中心等商業(yè)綜合體項目,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)型服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)駐,加大商業(yè)綜合體輻射范圍,促進(jìn)轄區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速增長。二是推進(jìn)社區(qū)“雙進(jìn)”工程,進(jìn)一步完善社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足和擴(kuò)大轄區(qū)居民多樣化的消費(fèi)需求。著手打造市兩個省級綠色農(nóng)貿(mào)市場,力爭在明年下半年形成完善的社區(qū)商業(yè)格局。三是結(jié)合街道實際,調(diào)整修改商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)有序發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)合理選址、適度集聚、力促商貿(mào)流通業(yè)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
社區(qū)宣傳工作關(guān)系到居民的生活起居,我們應(yīng)該積極響應(yīng)。下面是小編整理的關(guān)于社區(qū)宣傳的工作計劃,歡迎閱讀。
社區(qū)宣傳工作計劃(一)
為貫徹落實全縣宣傳文化工作會議精神,服務(wù)社會主義新社區(qū)建設(shè),根據(jù)縣委2019年全縣宣傳思想工作要點,結(jié)合本社區(qū)實際,特制定北城社區(qū)宣傳文化工作計劃。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,筑牢思想基礎(chǔ)
把黨員干部思想教育和理論學(xué)習(xí)放在首要位置來抓,以x精神為理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,分步驟、有計劃的對黨員干部進(jìn)行教育培訓(xùn)。
1、堅持黨委理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。立足黨工委理論學(xué)習(xí)中心組,突出理論學(xué)習(xí)重點,堅持每月初組織一次黨委中心組學(xué)習(xí)制度,每次學(xué)習(xí)半天。開展民主生活會,理論研討會、述職述廉報告會,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)制度化、正?;?、規(guī)范化。
2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。積極開展 學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動。每月10日為全區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)活動日,學(xué)習(xí)新知識、新技能,更新知識、更新觀念,做到常學(xué)常新,學(xué)以致用,在全區(qū)范圍內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、推進(jìn)文明創(chuàng)建,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
以文明創(chuàng)建為抓手,以新農(nóng)村建設(shè)為主題,以三個代表重要思想為主線,堅持正面教育引導(dǎo),唱響主旋律,弘揚(yáng)正氣,懲治邪氣,消除一切不利于團(tuán)結(jié),不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
1、倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。制定居民公約、文明公約,創(chuàng)建一定數(shù)量的文明居民戶和賓館、飯店、景點、商店等文明窗動,培育先進(jìn)典型,推進(jìn)文明戶創(chuàng)建活動。積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗,糾正不文明行為,營造出人人講文明、個個憎陋習(xí)的良好社會氛圍。
2、強(qiáng)化文明創(chuàng)建力度。進(jìn)一步發(fā)揮文明單位的榜樣作用和示范帶頭作用,不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗,促進(jìn)文明小區(qū)、文明單位的創(chuàng)建水平的提高,爭取有更多的單位進(jìn)入市級以上文明單位行列。
3、強(qiáng)勢做好對外宣傳。加強(qiáng)對我區(qū)三個文明建設(shè)成果的宣傳力度,積極做好全區(qū)范圍內(nèi)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和好的工作經(jīng)驗、工作方法的宣傳報道工作,積極對外推介,努力擴(kuò)大我區(qū)的社會影響,提高我區(qū)的知名度。
三、鞏固文化陣地,豐富居民生活
通過各種健康向上、豐富多彩的文體活動的開展,把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強(qiáng)烈的時代精神有機(jī)地結(jié)合起來,進(jìn)一步凝聚人心、激發(fā)干勁、豐富群眾生活、滿足群眾需求,為社會的發(fā)展與穩(wěn)定提供有力保證。
1、加強(qiáng)文化載體建設(shè)。繼續(xù)鞏固完善文化站建設(shè),重點做好文化大院建設(shè)力度。
2、豐富群眾文化生活。結(jié)合本區(qū)實際和特點,利用重要節(jié)慶日有計劃組織開展一系列群眾喜聞樂見,健康向上的大型文體活動、廣場文化活動。繼續(xù)組織開展送電影、送戲進(jìn)社區(qū)活動。
四、加強(qiáng)公民道德建設(shè),提高公民素質(zhì)
1、積極探索加強(qiáng)公民道德建設(shè)的有效途徑。積極開展文明言行教育活動,從娃娃抓起,讓文明禮儀教育進(jìn)學(xué)校、入課堂。倡導(dǎo)五個做起,即從我做起、從家庭 做起、從身邊做起、從點滴做起、從今天做起,講文明話、辦文明事、做文明人,形成人人爭當(dāng)文明使者的濃厚氛圍,努力使公民基本道德規(guī)范落實到生活的各個環(huán) 節(jié),成為全體公民的自覺行為。從黨政機(jī)關(guān)、服務(wù)行業(yè)、科教文化等重要領(lǐng)域入手,廣泛開展誠實守信為內(nèi)容的文明教育,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、抓好未成年人思想道德建設(shè)。大力實施學(xué)校、團(tuán)隊、家庭、活動、基地、環(huán)境六大育人工程,重點抓好未成年人思想道德建設(shè)落實,構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)。組織開展未成年人思想道德建設(shè)評選表彰活動。
社區(qū)宣傳工作計劃(二)
2019年,全面推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要一年。新的一年,本社區(qū)宣傳思想工作和精神文明建設(shè)的總體思路是:高舉x理論偉大旗幟,用x思想統(tǒng)領(lǐng)宣傳思想工作和精神文明建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的x大、x屆X中全會、中央、省委、市委和區(qū)委各級會議精神,圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作任務(wù),牢牢把握正確x向,高揚(yáng)時代主旋律,不斷提高宣傳 質(zhì)量,努力促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、文化的全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,為各項工作的順利進(jìn)行營造昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思想x境。重點抓 好以下幾方面工作:
一、深入學(xué)習(xí)宣傳x大、x屆X中全會精神,增強(qiáng)全面貫徹三個代表重要思想的自覺性和堅定性
重點抓好以黨員、干部 的理論學(xué)習(xí)和理論教育工作,聯(lián)系實際,學(xué)以致用,把x大、x屆X中全會中提出的新理論、新觀點、新精神靈活應(yīng)用到解決實際問題中去。健全各種學(xué)習(xí)制 度,堅持黨支部教育,分期舉辦各類座談會、學(xué)習(xí)班,如婦女、青年民兵、黨員干部等學(xué)習(xí)班,開展x教育,用先進(jìn)文化武裝人,從而提高 人們的思想素質(zhì),使人們能與時俱進(jìn),使村民從洗腳上田轉(zhuǎn)變成洗腦進(jìn)城,克服過去四不做現(xiàn)象,促進(jìn)居民繼續(xù)創(chuàng)業(yè)、勞動致富,推動我社區(qū)兩個文明建設(shè) 發(fā)展。
二、圍繞社區(qū)中心工作,營造良好宣傳x環(huán)境
始終堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針,圍繞中心,服務(wù)大局,抓好宣傳工作。突出 宣傳農(nóng)村穩(wěn)定、就業(yè)和社會保障,以及重大政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化建設(shè)新舉措出臺等方面內(nèi)容;突出宣傳中央、省、市、區(qū)各級重要會議、重要慶典活動。同時,嚴(yán) 格宣傳工作紀(jì)律,確保宣傳過程不出政治性、導(dǎo)向性、影響社會穩(wěn)定的問題。
三、認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)
切實貫徹落實x市委市政府關(guān)于打造文化 名城的戰(zhàn)略要求,精心組織策劃和積極開展系列群眾性文化建設(shè)相關(guān)活動,廣泛調(diào)動群眾進(jìn)行文化建設(shè)的主動性、積極性和創(chuàng)造性,加快文化建設(shè)步伐。通過舉辦講 座,開展群眾文化藝術(shù)活動等形式,提升群眾文化需求檔次和精神境界,促進(jìn)居民綜合素質(zhì)明顯提高。要深入抓好文化體育陣地的建設(shè),繼續(xù)辦好如電影院、墻報、籃球場等,并要大力加強(qiáng)村莊環(huán)境綠化建設(shè),確保舉辦文體活動時有陣地有場所,配合開展三現(xiàn)代主題教育,營造健康、良好的文化氛圍,加大創(chuàng)建力度, 提高群眾文明意識。
四、繼續(xù)抓好《公民道德建設(shè)實施綱要》的貫徹落實工作
主要是針對青少年學(xué)生等重點人群,廣泛開展立志、立德、立規(guī)、立業(yè)活動,重點抓好誠信體系建設(shè)和愛國主義、熱愛家鄉(xiāng)教育,全面提高市民文明素質(zhì)和道德水平。
五、抓好典型促進(jìn)發(fā)展
抓好本社區(qū)勤勞致富先進(jìn)典型,介紹勤勞致富先進(jìn)經(jīng)驗,對先進(jìn)典型進(jìn)行獎勵,用先進(jìn)典型教育村民,消除小富則安思想,幫助社區(qū)群眾樹立勤勞創(chuàng)業(yè)致富的信心和決心,實現(xiàn)從農(nóng)民向市民轉(zhuǎn)變,促進(jìn)整體發(fā)展。
今年的宣傳工作,任重而道遠(yuǎn),宣傳辦將緊跟發(fā)展大局,深入調(diào)查研究,用時代的要求來審視宣傳思想工作,用發(fā)展的眼光來研究宣傳思想工作,用改革的精神來 推動宣傳思想工作,努力探索新時期宣傳思想和精神文明建設(shè)工作的特點和規(guī)律,逐步形成新思路,創(chuàng)造新方法,開辟新途徑,不斷把宣傳思想工作和精神文明建設(shè) 做深做實,從而更好地宣傳動員群眾、引導(dǎo)教育群眾、幫助服務(wù)群眾。
社區(qū)宣傳工作計劃(三)
為了加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)和社區(qū)建設(shè)、社區(qū)自治等各項工作的宣傳報道,促進(jìn)社區(qū)宣傳工作的健康發(fā)展,及時向社區(qū)居民宣傳黨的路線、方針、政策,隨時將發(fā)生在社區(qū)里的故事真實地反映出來。特制定20x年宣傳工作計劃:
一、調(diào)整宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,完善宣傳網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)宣傳有專人負(fù)責(zé),并成立完善的社區(qū)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,擴(kuò)大社區(qū)宣傳隊伍,把社區(qū)有這方面愛好和特長的同志納入到宣傳隊伍中來。
二、居委會各條線(計生、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)健康、團(tuán)工委、民政殘協(xié)、黨建、綜治、婦聯(lián))工作,每月上報條線活動信息。稿件一式二份,一份送地區(qū)辦、一份自留存檔,各居委會的信息上報數(shù)與任務(wù)完成情況,列入年底考核內(nèi)容。
三、社區(qū)以各種方式進(jìn)行宣傳活動,如:黑板報(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料、召開居民會議、進(jìn)行各類咨詢,廣泛開展社區(qū)宣傳工作,使社區(qū)工作得到社區(qū)共建單位和居民群眾的支持、參與、認(rèn)同。
四、寒暑假期間,向中小學(xué)生宣傳國防教育、健康教育、法律法規(guī)、消防安全等方面的知識。把未成年人教育列入社區(qū)的重點工作進(jìn)行宣傳,做好關(guān)心下一代的工作。社區(qū)建立學(xué)校、家庭、社會三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)和青少年維權(quán)崗,組織各類活動,引導(dǎo)青少年健康茁壯成長。
五、組織居民學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)活動,把“公民道德建設(shè)”、“意識形態(tài)領(lǐng)域與斗爭教育”、“四.五”普法等內(nèi)容在社區(qū)宣傳。社區(qū)成立文明公民學(xué)校,以建設(shè)“實力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸”為主要內(nèi)容,不斷提高居民群眾的思想素質(zhì)和科學(xué)文明程度。
六、利用黑板報、宣傳欄、向社區(qū)居民發(fā)放各類宣傳單及答卷等形式,宣傳《公民道德實施綱要》、《愛耳日》、《聾耳日》、《護(hù)眼日》、《如何識別假冒偽劣產(chǎn)品》等知識,提高居民自我保護(hù)意識。
七、組織社區(qū)志愿者、義務(wù)聯(lián)防員、協(xié)管員,對“流動人口”,“兩勞幫教人員”,定期進(jìn)行走訪,宣傳有關(guān)法律、法規(guī);計生條例,簽訂治安責(zé)任書。
八、在“建設(shè)新馬陸,做可愛的馬陸人”、“打造平安馬陸”、全民健身、全民讀書等活動中,把社區(qū)內(nèi)的典型事例及時宣傳出去。加大民文稿件的宣傳力度,使社區(qū)居民都能更好的了解社區(qū)發(fā)生的事。
九、開展敬老月宣傳活動,組織老年人開展豐富多彩的文化體育活動,加大老年法規(guī)的宣傳力度,在社區(qū)形成尊老、敬老、養(yǎng)老的良好風(fēng)尚,充分發(fā)揮離退休老同志的特長。
十、宣傳社區(qū)居民委員會組織法,充分發(fā)揮居民自我管理、自我服務(wù)的職能,調(diào)動居民參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性,參加社區(qū)志愿者活動,不斷壯大隊伍建設(shè)。
十一、利用電教設(shè)備,開展各類活動,定期組織黨員,社區(qū)干部、居民群眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對等電教片,提高群眾的識別能力,增強(qiáng)法制觀念,做到警鐘長鳴。
十二、充分發(fā)揮社區(qū)文藝社這支隊伍的作用,以圍繞政府重點工作,抓住社區(qū)內(nèi)居民的喜聞樂事,挖掘身邊的人身邊的事,把社區(qū)內(nèi)一些社會好風(fēng)尚,編排成節(jié)目,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的廣場文藝。
社區(qū)宣傳工作計劃(四)
20x年,是我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會精神,全面推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要一年。新的一 年,本社區(qū)宣傳思想工作和精神文明建設(shè)的總體思路是:高舉x論偉大旗幟,用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)宣傳思想工作和精神文明建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的 x大、x屆X中全會、中央、省委、市委和區(qū)委各級會議精神,圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作任務(wù),牢牢把握正確x向,高揚(yáng)時代主旋律,不斷提高宣傳 質(zhì)量,努力促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、文化的全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,為各項工作的順利進(jìn)行營造昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思想x境。重點抓 好以下幾方面工作:
一、深入學(xué)習(xí)宣傳x大、x屆X中全會精神,增強(qiáng)全面貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。重點抓好以黨員、干部 的理論學(xué)習(xí)和理論教育工作,聯(lián)系實際,學(xué)以致用,把x大、x屆X中全會中提出的新理論、新觀點、新精神靈活應(yīng)用到解決實際問題中去。健全各種學(xué)習(xí)制 度,堅持黨支部“”教育,分期舉辦各類座談會、學(xué)習(xí)班,如婦女、青年民兵、黨員干部等學(xué)習(xí)班,開展“三個代表”教育,用先進(jìn)文化武裝人,從而提高 人們的思想素質(zhì),使人們能與時俱進(jìn),使村民從洗腳上田轉(zhuǎn)變成“洗腦進(jìn)城”,克服過去“四不做”現(xiàn)象,促進(jìn)居民繼續(xù)創(chuàng)業(yè)、勞動致富,推動我社區(qū)兩個文明建設(shè) 發(fā)展。
二、圍繞社區(qū)中心工作,營造良好宣傳x境。始終堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針,圍繞中心,服務(wù)大局,抓好宣傳工作。突出 宣傳農(nóng)村穩(wěn)定、就業(yè)和社會保障,以及重大政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化建設(shè)新舉措出臺等方面內(nèi)容;突出宣傳中央、省、市、區(qū)各級重要會議、重要慶典活動。同時,嚴(yán) 格宣傳工作紀(jì)律,確保宣傳過程不出政治性、導(dǎo)向性、影響社會穩(wěn)定的問題。
三、認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)。切實貫徹落實東莞市委市政府關(guān)于打造文化 名城的戰(zhàn)略要求,精心組織策劃和積極開展系列群眾性文化建設(shè)相關(guān)活動,廣泛調(diào)動群眾進(jìn)行文化建設(shè)的主動性、積極性和創(chuàng)造性,加快文化建設(shè)步伐。通過舉辦講 座,開展群眾文化藝術(shù)活動等形式,提升群眾文化需求檔次和精神境界,促進(jìn)居民綜合素質(zhì)明顯提高。要深入抓好文化體育陣地的建設(shè),繼續(xù)辦好如電影院、墻報、籃球場等,并要大力加強(qiáng)村莊環(huán)境綠化建設(shè),確保舉辦文體活動時有陣地有場所,配合開展“三現(xiàn)代”主題教育,營造健康、良好的文化氛圍,加大創(chuàng)建力度, 提高群眾文明意識。
四、繼續(xù)抓好《公民道德建設(shè)實施綱要》的貫徹落實工作。主要是針對青少年學(xué)生等重點人群,廣泛開展“立志、立德、立規(guī)、立業(yè)”活動,重點抓好誠信體系建設(shè)和愛國主義、熱愛家鄉(xiāng)教育,全面提高市民文明素質(zhì)和道德水平。
五、抓好典型促進(jìn)發(fā)展。抓好本社區(qū)勤勞致富先進(jìn)典型,介紹勤勞致富先進(jìn)經(jīng)驗,對先進(jìn)典型進(jìn)行獎勵,用先進(jìn)典型教育村民,消除“小富則安”思想,幫助社區(qū)群眾樹立勤勞創(chuàng)業(yè)致富的信心和決心,實現(xiàn)從農(nóng)民向市民轉(zhuǎn)變,促進(jìn)××整體發(fā)展。
今年的宣傳工作,任重而道遠(yuǎn),宣傳辦將緊跟發(fā)展大局,深入調(diào)查研究,用時代的要求來審視宣傳思想工作,用發(fā)展的眼光來研究宣傳思想工作,用改革的精神來 推動宣傳思想工作,努力探索新時期宣傳思想和精神文明建設(shè)工作的特點和規(guī)律,逐步形成新思路,創(chuàng)造新方法,開辟新途徑,不斷把宣傳思想工作和精神文明建設(shè) 做深做實,從而更好地宣傳動員群眾、引導(dǎo)教育群眾、幫助服務(wù)群眾。
社區(qū)宣傳工作計劃(五)
為了加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)和社區(qū)建設(shè)、社區(qū)自治等各項工作的宣傳報道,促進(jìn)社區(qū)宣傳工作的健康發(fā)展,及時向社區(qū)居民宣傳黨的路線、方針、政策,隨時將發(fā)生在社區(qū)里的故事真實地反映出來。特制定2019年宣傳工作計劃:
一、調(diào)整宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,完善宣傳網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)宣傳有專人負(fù)責(zé),并成立完善的社區(qū)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,擴(kuò)大社區(qū)宣傳隊伍,把社區(qū)有這方面愛好和特長的同志納入到宣傳隊伍中來。
二、居委會各條線(計生、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)健康、團(tuán)工委、民政殘協(xié)、黨建、綜治、婦聯(lián))工作,每月上報條線活動信息。稿件一式二份,一份送地區(qū)辦、一份自留存檔,各居委會的信息上報數(shù)與任務(wù)完成情況,列入年底考核內(nèi)容。(具體考核辦法見考核細(xì)則)
三、社區(qū)以各種方式進(jìn)行宣傳活動,如:黑板報(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料、召開居民會議、進(jìn)行各類咨詢,廣泛開展社區(qū)宣傳工作,使社區(qū)工作得到社區(qū)共建單位和居民群眾的支持、參與、認(rèn)同。
四、寒暑假期間,向中小學(xué)生宣傳國防教育、健康教育、法律法規(guī)、消防安全等方面的知識。把未成年人教育列入社區(qū)的重點工作進(jìn)行宣傳,做好關(guān)心下一代的工作。社區(qū)建立學(xué)校、家庭、社會三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)和青少年維權(quán)崗,組織各類活動,引導(dǎo)青少年健康茁壯成長。
五、組織居民學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)活動,把公民道德建設(shè)、意識形態(tài)領(lǐng)域與斗爭教育、四.五普法等內(nèi)容在社區(qū)宣傳。社區(qū)成立文明公民學(xué)校,以建設(shè)實力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸為主要內(nèi)容,不斷提高居民群眾的思想素質(zhì)和科學(xué)文明程度。
六、利用黑板報、宣傳欄、向社區(qū)居民發(fā)放各類宣傳單及答卷等形式,宣傳《公民道德實施綱要》、《愛耳日》、《聾耳日》、《護(hù)眼日》、《如何識別假冒偽劣產(chǎn)品》等知識,提高居民自我保護(hù)意識。
七、組織社區(qū)志愿者、義務(wù)聯(lián)防員、協(xié)管員,對流動人口,兩勞幫教人員,定期進(jìn)行走訪,宣傳有關(guān)法律、法規(guī);計生條例,簽訂治安責(zé)任書。
八、在建設(shè)新馬陸,做可愛的馬陸人、打造平安馬陸、全民健身、全民讀書等活動中,把社區(qū)內(nèi)的典型事例及時宣傳出去。加大民文稿件的宣傳力度,使社區(qū)居民都能更好的了解社區(qū)發(fā)生的事。
九、開展敬老月宣傳活動,組織老年人開展豐富多彩的文化體育活動,加大老年法規(guī)的宣傳力度,在社區(qū)形成尊老、敬老、養(yǎng)老的良好風(fēng)尚,充分發(fā)揮離退休老同志的特長。
十、宣傳社區(qū)居民委員會組織法,充分發(fā)揮居民自我管理、自我服務(wù)的職能,調(diào)動居民參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性,參加社區(qū)志愿者活動,不斷壯大隊伍建設(shè)。
十一、利用電教設(shè)備,開展各類活動,定期組織黨員,社區(qū)干部、居民群眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對等電教片,提高群眾的識別能力,增強(qiáng)法制觀念,做到警鐘長鳴。
一、2009年度工作總結(jié)2009年按照楊浦區(qū)黨委、政府提出的全年工作要求,及市文廣影視局、體育局的工作要求,圍繞生態(tài)島建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)和迎世博等重點工作,推進(jìn)文化廣播電視體育工作。(一)文化工作1、配合區(qū)有關(guān)部門做好村級文化設(shè)施配套建設(shè)工作,各村的數(shù)字電影、信息共享等設(shè)備基本到位、安裝。2、配合區(qū)文化部門、文藝團(tuán)體做好文化下鄉(xiāng)活動,在草棚楊浦區(qū)區(qū)及有關(guān)村組織群眾,為市區(qū)專業(yè)文藝團(tuán)體送戲下鄉(xiāng)做好服務(wù)、配合工作。3、按照“迎世博文化活動進(jìn)社區(qū)”的要求,編排了一臺世博進(jìn)社區(qū)專題文娛節(jié)目,受到了群眾的歡迎。4、配合有關(guān)部門在科普早市、迎世博倒計時300天、200天等活動中,組織文藝演出。5、在慶祝國慶60周年期間,編排專題文藝節(jié)目下鄉(xiāng)巡演。6、對基層群眾文化活動,進(jìn)行了調(diào)研,在可能的范圍內(nèi),給予鼓勵和支持。分別對永安、北平、海中、大平、新安等文化健身活動點給予不同程度的支持。7、積極參與區(qū)有關(guān)部門組織的群眾文化活動,選送了少兒書畫作品參賽。8、按照區(qū)局要求開展電影放映工作。根據(jù)實際情況的變化,把工作重點放到數(shù)字電影的放映,組織人員下村具體指導(dǎo)和督促村級數(shù)字電影的播放工作,目前10個有數(shù)字電影放映條件的村,每月至少放映4場,多的7—8場。(二)廣電工作
1、做好有線廣播網(wǎng)絡(luò)的整修根據(jù)有線電視施工對廣播線路損害嚴(yán)重的情況,在政府的支持下,進(jìn)行了全面整頓,整修楊浦區(qū)級廣播線路8000條公里,村級廣播線路整修率達(dá)到80%。3、圍繞楊浦區(qū)黨委、政府中心工作開展廣播宣傳工作。開設(shè)《xx一周要聞》、《迎世博系列》、《農(nóng)村科技》、《衛(wèi)生與健康》等定期與不定期的專題或?qū)诠?jié)目。4、抓好廣播、電視的安全播出和傳輸,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,與楊浦區(qū)綜治部門、派出所、安保隊配合,切實巡查好廣電線路,確保敏感時期、重要安全保證期未出事故。(三)體育工作積極提高全民健身參與率,在建立體育指導(dǎo)站的基礎(chǔ)上,在各村相繼建立健全了社區(qū)體育指導(dǎo)員隊伍,全楊浦區(qū)相繼建立起了器材健身、群眾扇子舞、健身舞等健身團(tuán)隊共24支,積極開展乒乓球、廣播操、籃球、農(nóng)民自行車等項目的群眾體育活動。做好各健身苑點器材的管理、更新及安全開放工作,同相關(guān)單位簽訂了安全管理責(zé)任書,辦理了相關(guān)的保險手續(xù)。積極參與8月8日全民健身日、11月全民健身月活動,組建團(tuán)隊參加了氣功健身展示、群體表演展示、農(nóng)民自行車賽、領(lǐng)導(dǎo)干部乒乓球賽等活動。二、2012年工作計劃。
2012年的工作,繼續(xù)圍繞楊浦區(qū)黨委、政府提出的工作目標(biāo),推進(jìn)文化、廣播、電視、體育方面的各項工作。1、按照楊浦區(qū)黨委、政府確定的時間節(jié)點,做好社區(qū)文化活動中心建設(shè)和各項推進(jìn)工作。2、積極推進(jìn)群眾文化活動。 在可能的條件下,加大扶持社區(qū)群眾文體團(tuán)隊的力度,指導(dǎo)和幫助社區(qū)文體團(tuán)隊開展各項活動,堅持文化陣地的經(jīng)常性、制度化開放。完成電影放映任務(wù),力爭全部完成膠片電影向數(shù)字電影的轉(zhuǎn)換工作,全面完成農(nóng)村信息化村級服務(wù)點的建設(shè),并切實管理、有效運(yùn)行已建成的村級服務(wù)點,充分發(fā)揮其功能。3、繼續(xù)加強(qiáng)有線廣播的維護(hù)管理,建立長效管理機(jī)制。4、按照區(qū)業(yè)務(wù)部門的要求,組建好有線電視維運(yùn)隊伍,做好用戶服務(wù)工作,建立、健全網(wǎng)絡(luò)的維運(yùn)管理機(jī)制。5、做好廣播、電視安全播出和傳輸,確保萬無一失,辦好自辦廣播節(jié)目。6、開展好全民健身運(yùn)動,鼓勵、扶持農(nóng)村健身團(tuán)隊開展小型多樣的健身體育活動。
一、思想
以、“”思想和科學(xué)發(fā)展觀為,十七屆四中,在區(qū)委、區(qū)的和市安監(jiān)下,堅定“安全發(fā)展”的理念,“安全、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)取求發(fā)展,責(zé)任嚴(yán)監(jiān)管,除隱患,制度抓,安全生產(chǎn)工作。
二、主要
不市下達(dá)的生產(chǎn)安全控制指標(biāo),降低億元gdp死亡率、10萬從業(yè)人員傷亡率控制指標(biāo)。建設(shè)工程、高處作業(yè)、電器作業(yè)、小企業(yè)四個領(lǐng)域死亡事故的控制,大型活動、人員密集場所、危險化學(xué)品三種場所重大事故的預(yù)防,木材加工出租廠房、場所重大火災(zāi)隱患的整治,安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,安全生產(chǎn)總體平穩(wěn),不有嚴(yán)重社會的重特大事故。
三、工作任務(wù)
(一)監(jiān)督企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
安全生產(chǎn)工作責(zé)任簽約制度和激勵約束機(jī)制,季度自查、半年督查、年度考核的。生產(chǎn)經(jīng)營的主體責(zé)任,自覺的監(jiān)管、行業(yè)的和社會的監(jiān)督,健全制度,安全投入,企業(yè)安全生產(chǎn)條件,安全管理,從業(yè)人員安全意識和技能,事故防范和應(yīng)急處置能力,企業(yè)自我約束和自我機(jī)制,把
安全生產(chǎn)責(zé)任到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個職工,環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任體系。
(二)四個領(lǐng)域死亡事故的控制
近年來死亡事故主要在高處作業(yè)、建設(shè)工程、電器作業(yè)、小企業(yè)這四個領(lǐng)域的情況,措施,督促企業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī),制度、責(zé)任、培訓(xùn)、設(shè)備完好、操作規(guī)范、管理、防范的要求,一項一項,持之以恒,并工作中的新情況,,安全生產(chǎn)工作,最大限度地控制死亡事故的。
(三)三種場所重大事故的預(yù)防
大型活動、人員密集場所、危險化學(xué)品容易重特大事故的情況,大型活動報批制度、大型臨時搭建物安全檢查制度、活動中各個崗位的安全責(zé)任制度、人員擁擠時的安全制度、突發(fā)安全事件時的處置和應(yīng)急救援制度。萬無一失,嚴(yán)防人員擁擠踩踏、大型臨時搭建物坍塌重大事故的。對本區(qū)生產(chǎn)、使用危險化學(xué)品和加油加氣站的監(jiān)管,層層設(shè)防,消除不安全隱患,把事故消滅在萌芽之中。
(四)重大事故隱患的整治
《昆明市安全生產(chǎn)隱患排查治理實施辦法》,隱患排查治理工作。會同,木材加工出租廠房、場所重大火災(zāi)隱患的整治工作,從上消除此類重大事故隱患。
(五)安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)
《生產(chǎn)經(jīng)營安全培訓(xùn)規(guī)定》、安監(jiān)總局七部委《關(guān)于農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)的意見》,
督促企業(yè)對職工的安全培訓(xùn),強(qiáng)制培訓(xùn)的,對農(nóng)民工的安全培訓(xùn),弱勢群體的事故防范能力。與科學(xué)發(fā)展觀和社會相的安全文化工作,全國安全生產(chǎn)月活動的組織工作。安全生產(chǎn)宣傳面,使安全知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè),營造上下關(guān)注、支持、監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的。
(六)危險化學(xué)品安全管理
對危險化學(xué)品經(jīng)營和使用的普查、登記工作,數(shù)據(jù)庫。督促上述安全設(shè)施和健全安全措施。分級監(jiān)管的要求,各監(jiān)管的監(jiān)控措施,日常監(jiān)管。對無證經(jīng)營危險化學(xué)品的和事故隱患的整治。升入對危險化學(xué)品高危行業(yè)實施風(fēng)險抵押金制度和責(zé)任保險制度。措施,嚴(yán)防危險化學(xué)品在使用、儲存、運(yùn)輸過程中泄漏、燃爆事故。對?;髽I(yè)的分級監(jiān)管,對a級企業(yè)掛牌工作,堅決淘汰不符合安全生產(chǎn)條件和構(gòu)成重大事故隱患的設(shè)備、工藝,幫助b、c級企業(yè)級,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
(七)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作
健全管理、分級、條塊、屬地為主的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制的要求,區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作,區(qū)級應(yīng)急救援隊伍,制定應(yīng)急救援管理制度,應(yīng)急救援信息系統(tǒng)和支撐保障體系,覆蓋各行業(yè)、各企業(yè)的預(yù)案體系,組織應(yīng)急預(yù)案演練,對事故災(zāi)難的應(yīng)急救援能力。
(八)街道安全監(jiān)管
街道安全
生產(chǎn)監(jiān)管信息網(wǎng),其工作和交流、信息共享、監(jiān)管與的作用。社區(qū)、村(居)委會安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)工作。社區(qū)安全網(wǎng)格化管理,安全監(jiān)管全履蓋。創(chuàng)建安全社區(qū)活動。
(九)安全生產(chǎn)執(zhí)法
的監(jiān)管主任責(zé)任,以法治安,重典治亂,規(guī)范的安全生產(chǎn)法治秩序。安全生產(chǎn)事前行政執(zhí)法,企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)與安全人員配備、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制與告知承諾制情況、勞動防護(hù)用品專項執(zhí)法。對查出的事故隱患整改,對嚴(yán)重的問題行政執(zhí)法。嚴(yán)肅生產(chǎn)安全事故責(zé)任人員,《刑法修正案(六)》、《安全生產(chǎn)領(lǐng)域政紀(jì)處分暫行規(guī)定》追究責(zé)任,警示。
(十)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍建設(shè)
素質(zhì)、能力,干部隊伍建設(shè)。安監(jiān)系統(tǒng)干部培訓(xùn),能力和履職能力。制定和科學(xué)的工作流程,內(nèi)部管理制度。隊伍政治思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),憂患、實干、自律意識,養(yǎng)成勤勉敬業(yè)、求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、廉潔奉獻(xiàn)的好作風(fēng)。
計劃怎么寫?本文《物業(yè)客服年度工作計劃范文》由小編為您整理,僅供參考!
物業(yè)客服年度工作計劃范文一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息工作
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報修的滿意率達(dá)75%,回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;
三、物業(yè)各項費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想:
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對各項信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè),開展各種形式的宣傳工作,并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述,20__年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)客服年度工作計劃范文一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)客服年度工作計劃范文一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入__項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點做好了三項收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi),通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,收費(fèi)工作績效化,通過激勵員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥
三、__年工作計劃要點
__年我部重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在__年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧__年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)客服年度工作計劃范文一、規(guī)范行為,提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析,以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表,等各類表格落實交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。
同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。
針對住戶反映的問題,落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?;I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評與自我批評,打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預(yù)報,溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、_等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
九、主要經(jīng)驗和收獲
在工作二個月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保
持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,的工作存在以下不足
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
十一、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷,程度為公司節(jié)省成本;
關(guān)鍵詞:基層;群眾文化;美術(shù)教育工作
一、基層群眾文化的美術(shù)教育工作中存在的主要問題
第一,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。當(dāng)前國家城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域不平衡問題較為嚴(yán)重,基層的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善,其教育工作中所需的美術(shù)涉及工具等資源不完善,尤其是美育教育工作中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更處于劣勢。對于農(nóng)村收入水平有限的民眾來說,并不會主動購買或是參觀各種美術(shù)館藏品、藝術(shù)品。[1]同時基層政府在當(dāng)前形勢下,更注重將資金投入到生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,對于美術(shù)教育的投入相對較缺乏。這種基層建設(shè)整體水平的落后,導(dǎo)致了基層群眾文化建設(shè)中美術(shù)教育工作的難以完善開展。[2]第二,基層美術(shù)教育工作開展難度大。基層群眾文化建設(shè)的工作在近年來盡管逐步開展,但進(jìn)展緩慢。在中國兩千年封建社會中,農(nóng)村一直是政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的一個薄弱點。但是基于其在社會生活中的基礎(chǔ)地位,基礎(chǔ)群眾文化建設(shè)又必不可少,這就給當(dāng)前的美術(shù)教育工作帶來了極大的難度。基層民眾對美術(shù)教育整個概念的陌生與疏離,使教育工作的開展轉(zhuǎn)為被動局面,而強(qiáng)硬的灌輸現(xiàn)代城市美術(shù)文明產(chǎn)業(yè)文化則會使基層民眾產(chǎn)生排斥。[3]
二、基層群眾文化美術(shù)教育工作的開展
新時期下,社會對勞動力的綜合素質(zhì)要求越加高標(biāo)準(zhǔn),人們的德、智、體、美、勞各方面都要均衡發(fā)展才能在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢地位。但當(dāng)前國家的基層教育工作中,人們從觀念上就對語數(shù)英等應(yīng)試考試學(xué)科與其它諸如美術(shù)、音樂等藝術(shù)學(xué)科區(qū)別對待,對美術(shù)的學(xué)習(xí)成為了一種愛好。[4]在此情況下,基層政府對社會資源分配就相對不均衡。因此基層群眾文化的建設(shè),需要著力完善美術(shù)教育這一薄弱點,避免“木桶效應(yīng)”??茖W(xué)、合理的進(jìn)行規(guī)劃基層工作,有效強(qiáng)化基層群眾文化建設(shè)中美術(shù)教育工作的開展。第一,基層政府科學(xué)規(guī)劃?;鶎用佬g(shù)教育工作的開展,首先依賴于基層政府對美術(shù)教育工作的重視。面對當(dāng)前基層群眾文化建設(shè)中的薄弱點,美術(shù)教育應(yīng)該受到更多程度的關(guān)注與資源分配。其次,基層政府教育部門對于地區(qū)整體的美術(shù)教育工作要做出合理的工作安排,科學(xué)規(guī)劃美術(shù)教育工作的各項方針政策,拓展美術(shù)教育規(guī)模,使基層教育工作能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。第二,招聘高素質(zhì)美術(shù)教育工作者。美術(shù)教育工作的開展,得益于美術(shù)教育活動的有效組織。而美術(shù)教學(xué)工作的進(jìn)行,離不開專業(yè)教育工作者的指導(dǎo)與教育計劃的實施。當(dāng)前基層群眾文化的美術(shù)教育工作中,嚴(yán)重缺乏專業(yè)技能水平與綜合素質(zhì)并舉的人才,因此當(dāng)前的工作重點即是做最大的努力,有效提高基層的美術(shù)教育工作者的水平。同時,國家與政府也要提高基層教育工作者的福利待遇,一方面通過優(yōu)厚的薪酬與福利保證基層人才招聘的生源基礎(chǔ),另一方面也是提高基層美術(shù)教育從業(yè)者水平的必要舉措。第三,整合社會資源。其一,合理分配城鄉(xiāng)資源。城鄉(xiāng)資源的分配不均衡,是中國社會長期存在的歷史問題,因此當(dāng)前現(xiàn)實情況下,只能盡可能的整合各種社會資源,促進(jìn)城鄉(xiāng)資源的合理分配。國家政府對于經(jīng)濟(jì)水平落后,教育工作薄弱的基層要堅持三農(nóng)工作的進(jìn)一步有效開展,基層政府要落實各項三農(nóng)政策方針,以國家政策為導(dǎo)向,合理分配城鄉(xiāng)資源。另一方面,基層相關(guān)組織也要加強(qiáng)宣傳工作,廣泛宣傳美術(shù)教育工作的重要性,加強(qiáng)民眾對美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣愛好。同時呼吁廣大社會民眾高度重視基層美術(shù)教育工作的薄弱現(xiàn)狀,引導(dǎo)社會各個階層開展對基層美術(shù)教育工作的物質(zhì)、資金、人力支持;其二,結(jié)合特色民俗文化。美術(shù)學(xué)習(xí)的教育工作需要一套完整的養(yǎng)成計劃的系統(tǒng)實施。相較于城市美術(shù)教育完備的基礎(chǔ)設(shè)施資源來看,基層既沒有林立的博物館,又缺乏全方位覆蓋的額互聯(lián)網(wǎng)信息查詢渠道。因此,只能選取組織相對簡單但教育效果良好的工作計劃。諸如,舉辦農(nóng)村特色畫展,開放文化館等。各大基層特色風(fēng)格迥異,地域美術(shù)各有優(yōu)勢,比如少數(shù)民族地區(qū)的美術(shù)教育可以融入其民族特色、風(fēng)俗習(xí)慣、語言文化等。民俗文化也是基層美術(shù)教育工作展開的一個重要組成部分,其開展,既充實了基層群眾文化的建設(shè)內(nèi)容,又活躍了基層當(dāng)?shù)靥厣幕膫鞒?。[5]
三、結(jié)束語
本文就基層群眾文化中美術(shù)教育工作當(dāng)前存在的主要問題與進(jìn)一步開展做出了分析與探討。當(dāng)前基層群眾文化建設(shè)中,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善,美術(shù)教育從業(yè)人員缺乏,社會資源分配不均衡。在當(dāng)前中國特色社會主義文化建設(shè)的關(guān)鍵時期,基礎(chǔ)群眾文化工作的完善開展,舉足輕重。而基層美術(shù)教育工作的進(jìn)一步完善,也需要依賴基層政府科學(xué)規(guī)劃、招聘高素質(zhì)美術(shù)教育工作者、合理分配城鄉(xiāng)資源、結(jié)合特色民俗文化等。美術(shù)教育工作是群眾文化建設(shè)的一個重要組成部分,其完備建設(shè)是一個漫長的過程,需要社會各階級的共同配合。
參考文獻(xiàn):
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[4]范江華.如何有效開展中學(xué)美術(shù)課堂教學(xué)—從基層美術(shù)教育實踐有感而發(fā)[D].新課程學(xué)習(xí),2014(02).
關(guān)鍵詞:基層群眾文化活動;組織;策劃
中圖分類號:G247 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5312(2014)03-0252-01
群眾文化活動是人民群眾直接參與的精神文化活動,主要包括廣場文化活動、團(tuán)體文化活動和館類文化活動等幾個方面。策劃組織好形式多樣、參與廣泛、寓教于樂的群眾文化活動,直接關(guān)系到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市社區(qū)廣大群眾的根本文化權(quán)益,是一項需要長期抓實抓好的基礎(chǔ)工作。
一、基層群眾文化活動的特點
(一)基層群眾文化活動具有靈活性
基層群眾文化活動通常具有小型文化活動為主,大型文化活動為輔的特征。小型文化活動是基層群眾文化活動的基礎(chǔ)性活動,也是維系基層群眾正常文化生活的基本要素。大型文化活動是基層群眾文化活動的必要性活動。大型文化活動能夠在豐富基層文化信息、開闊廣大群眾的視野、提高審美水平和精神文明水平、鍛煉群眾文化骨干隊伍、培養(yǎng)全局觀和紀(jì)律觀念、提高群眾自主管理的能力等方面發(fā)揮重大作用。大型文化活動示范,小型文化活動鋪面,是基層群眾文化活動的規(guī)律之一。根據(jù)小型活動便于操作和靈活性較強(qiáng)的特點,滿足群眾的各類文化需求;充分利用大型活動的示范、引導(dǎo)功能,使基層群眾文化活動水平得到質(zhì)的提高。
(二)基層群眾文化活動具有寓教于樂性
通過傳播科學(xué)文化和藝術(shù)知識,提高廣大群眾的文明及審美水平,是基層文化活動的重要任務(wù)。通過文化娛樂手段培養(yǎng)廣大群眾健康向上的審美情趣、積極平和的社會心態(tài),是基層文化活動的根本目的。
(三)基層群眾文化活動具有城鄉(xiāng)輻射性
基層群眾文化活動的特征決定了其具有城鄉(xiāng)輻射的功能,決定了群眾文化活動的豐富度和普及度,決定了群眾文化活動的更新度和特色度,決定了群眾文化活動的開放度和輻射度。
二、基層群眾文化活動的實施理念
(一)多種渠道,共同參與
在組織基層群眾文化活動的過程中,經(jīng)常遇到的一些困難,如經(jīng)費(fèi)不足、人才不足、設(shè)施設(shè)備簡陋等等,統(tǒng)稱“老三難”。對此,應(yīng)當(dāng)采取有效措施,用積極的態(tài)度去克服,爭取社會單位和上級領(lǐng)導(dǎo)對活動的支持。在通常的情況下,社會單位和上級領(lǐng)導(dǎo)會對下列幾種情況給予積極地支持:對全社會或本地區(qū)產(chǎn)生較大積極影響的活動;黨和政府大力推廣和鼓勵的熱點課題;通過自身的努力,其工作業(yè)績得到了社會及上級單位的廣泛認(rèn)同,擁有良好的美譽(yù)度。
(二)家園文化活動理念
將開展小型文化活動作為基層社會成員之間情感溝通的紐帶,并通過開展大型文化活動增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和凝聚力,采用“走出去,請進(jìn)來”的方法,提高開展基層群眾文化活動的能力。包括“走出去看,走出去學(xué),走出去交流”的辦法;“將人才請進(jìn)來,將經(jīng)驗請進(jìn)來,將活動請進(jìn)來”的方法;掌握活動中的教育和娛樂的轉(zhuǎn)換技巧,使群眾在不知不覺中受到教育。
(三)自愿為主,引導(dǎo)為輔
滿足群眾的基本文化需求是基層群眾文化的主要目的,在開展各類群眾文化中要正確處理文化活動的引導(dǎo)職能和群眾參與的自愿性兩者之間的關(guān)系。自愿是基層群眾文化的重要特征,如何引導(dǎo)啟發(fā)群眾的興趣也就成為基層文化活動的重要任務(wù)。群眾興趣的多樣性帶來了基層文化活動的多樣性。從娛樂中來尋找需求興趣點、從娛樂中尋找審美層次提高點、從娛樂中尋找宣傳教育入手點、從娛樂中尋找社會和諧日結(jié)合點,群眾文化活動的愉悅功能貫穿基層群眾文化活動的全過程。
三、基層群眾文化活動的策劃與組織
(一)項目提出,確定項目主要責(zé)任人與主要策劃人
項目人通過創(chuàng)造性構(gòu)思將創(chuàng)意內(nèi)容轉(zhuǎn)化為活動的創(chuàng)意項目。項目人向主辦方提出活動項目,并將其列入正式活動計劃。主辦方接受項目人上報的活動項目申請,并將其納入審批計劃。按照工作計劃的約定,主辦方確定活動項目的主要負(fù)責(zé)人,并由該負(fù)責(zé)人指定或經(jīng)民主推薦,確定活動的主要策劃人。在通常情況下,策劃人必須了解項目負(fù)責(zé)人提出的真實意圖,并按照此意圖進(jìn)行前期策劃準(zhǔn)備。當(dāng)項目策劃人確定之后,由策劃人帶領(lǐng)策劃組根據(jù)活動項目的需要,按步驟收集相關(guān)信息和材料。
(二)提出創(chuàng)意,形成草案
以所掌握的信息材料位依據(jù),對活動項目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計,包含:要舉辦活動的模式、內(nèi)容的設(shè)定、操作的方法、風(fēng)格和特點等。當(dāng)策劃人確定了創(chuàng)意設(shè)計以后,要組織相關(guān)人員進(jìn)行全面的論證,廣泛征求各方人士的意見,包括:領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、專家學(xué)者、群眾代表、工作人員等。整體策劃包含組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)的設(shè)計、活動的整體布局和分配、活動內(nèi)容和形式的藝術(shù)構(gòu)思、活動的組織實施方法、各階段的時間安排及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計劃等。整體策劃是一個較復(fù)雜的過程,是創(chuàng)意設(shè)計的繼續(xù)。實用、可行是策劃的基本原則,要全力將創(chuàng)意的意圖忠實地在策劃設(shè)計中得到體現(xiàn)。草案又稱策劃方案草案,是策劃階段的初級成果,是確立項目的主要依據(jù)。草案的編寫基本以文字結(jié)構(gòu)為主,必要時要配相應(yīng)的圖表、圖片及各類示意性彩圖等。草案要生動、簡潔、層次分明、內(nèi)容充分,給主辦方和審查方以準(zhǔn)備的活動信息。
(三)上報審批,確立項目
在策劃方案草案完成后,承辦方應(yīng)立即將此方案上報上級審批機(jī)關(guān)審批。自審批機(jī)關(guān)下達(dá)批復(fù)之日起,活動項目得到正式確立。項目負(fù)責(zé)人根據(jù)主辦方的意圖,成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),按照活動的操作程序進(jìn)入活動的實施階段。
四、基層群眾文化活動的實施意義
作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,基層群眾文化活動在社會文化氛圍營造中發(fā)揮著不可或缺的作用。作為一種社會群眾直接或者間接參與文化活動的社會現(xiàn)象之一,它對于有效促進(jìn)公民道德的不斷提升,為廣大的社會群眾提供更多、更為豐富、更加積極向上的精神食糧具有十分重要的社會意義。
群眾是群眾文化活動當(dāng)中的主體,如何做好活動的策劃與組織工作,關(guān)鍵在于重視群眾的精神文化需求,并在多元化的需求中加以正確引導(dǎo),堅持“貼近群眾,貼近生活,貼近實際”的原則,不斷豐富群眾文化活動內(nèi)涵,創(chuàng)新文化活動形式,提高文化活動品位,打造出群眾喜聞樂見的互動性、公益性品牌活動。同時準(zhǔn)確把握時代特征,緊密聯(lián)系群眾文化發(fā)展實際,謳歌社會主旋律,為引導(dǎo)廣大群眾共同實現(xiàn)“中國夢”提供正能量。
五、結(jié)語
綜上所述,基層群眾文化活動是滿足群眾文化需要的主要手段,是基層文化的主體內(nèi)容,是發(fā)揮基層文化陣地功能的載體,也是向廣大群眾提供公共文化服務(wù)的主要渠道。一個好的基層群眾文化活動少不了好的組織和策劃,因此,這需要廣大文化工作者開展和組織好各種群眾文化活動,以充分發(fā)揮出基層群眾文化活動的作用。
參考文獻(xiàn):
這就要從充分了解我縣農(nóng)村文化的發(fā)展現(xiàn)狀入手,我們承德縣現(xiàn)有人口42萬,而我館的人員只有10名,且專業(yè)人員只有6名,如果按人均是七萬分之一,靠我們自己是無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求的。并且縣內(nèi)沒有一個專業(yè)的民辦劇團(tuán)?;〞藛T新老不能交替,也日漸衰落。農(nóng)民只有逢年過節(jié)才能見到熱鬧,看到劇團(tuán)花會的演出。隨著農(nóng)村文化廣場的興建,一年到頭最活躍的文化活動是農(nóng)閑季節(jié)中老年婦女為主力的健身秧歌隊。就是這些也是近兩年才剛剛興起。達(dá)到一定水平的文藝演出,在農(nóng)村簡直是鳳毛麟角難得一見。面對當(dāng)前農(nóng)村文化生活普遍的不景氣,怎樣才能了解農(nóng)民的心聲,制定出切實可行、行之有效的工作計劃和措施呢?我們認(rèn)為
第一,政府要高度重視。高屋建瓴。
隨著近幾年國家對文化的高度重視,對文化投入的不斷增加,老百姓的文化生活也有了很大的改觀。但是有些領(lǐng)導(dǎo),還不同程度的存在著重經(jīng)濟(jì)輕文化的思想。但隨著十三中全會的勝利召開,對干部的去留和升遷問題上,不再以GDP的高低論英雄,還有文化大發(fā)展大繁榮提出,都為文化活動的發(fā)展提供了廣闊的空間和前所未有的機(jī)遇期。有些干部才逐漸轉(zhuǎn)變了思想。特別是某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,他們思想的轉(zhuǎn)變會直接關(guān)系到農(nóng)村文化生活的數(shù)量和質(zhì)量。直接關(guān)系到我們文化工作者工作的展開。直接關(guān)系到民生。隨著國家對文化體育事業(yè)的投入不斷增加,文化休閑廣場的加速建設(shè),也為農(nóng)民的文化活動提供了有力的保證。
第二,一專多能,文化館的專業(yè)人員要努力學(xué)習(xí)。
打鐵還需自身硬,。為了適應(yīng)群眾文化發(fā)展的需要,我們承德縣文化館要克服專業(yè)人員少,被服務(wù)人員多的問題,為了解決這個難題,這就要求我們的人員具備一專多能。我們不僅要繼續(xù)努力提高自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,還要不斷加強(qiáng)對當(dāng)前有關(guān)國家方針政策的理解和把握。還有文化理論和文學(xué)知識的積累和儲備。進(jìn)一步強(qiáng)化對我們自身綜合素質(zhì)提高的重要性的深刻理解和認(rèn)識。只有這樣才能為新農(nóng)村文化生活更加豐富多彩做出貢獻(xiàn)。我們縣級文化館作為基層的,具有固定辦工場所,具有專業(yè)人員負(fù)責(zé)幾十萬人口文化生活的公益性的事業(yè)單位。我們每年都輪番到市里,省里的對口單位進(jìn)修,以提高自己的專業(yè)水平,滿足人們不斷增長的文化需求。這就要求我們必須一專多能。例如:我館有一個舞蹈老師他不僅教舞蹈、還表演、還要主持節(jié)目、還要輔導(dǎo)舞臺劇小品等。那么我是音樂聲樂專業(yè)畢業(yè),我現(xiàn)在承擔(dān)的是文字工作(包括創(chuàng)作演出題材的小品、快板、三句半、散文詩、主持詞等等)還要主持、輔導(dǎo)、演唱、表演等等。最后一位學(xué)器樂的。他教薩克斯、古箏、作曲、指揮等等。這就是我館唯一具有演藝能力的三個人。我們的擔(dān)子很重,但是學(xué)無止境。
第三,輔導(dǎo)培訓(xùn)農(nóng)村的文藝骨干。
在農(nóng)村文化活動中,,擁有著一批優(yōu)秀民族民間文化傳承人、多才多藝的文化帶頭人、文化熱心人。這些人是建設(shè)社會主義新農(nóng)村,活躍農(nóng)民文化生活的中堅和主體。在組織發(fā)動農(nóng)村文活動中有著群文專業(yè)干部無法比擬的優(yōu)勢和作用。一方面我們加強(qiáng)對這些土生土長的文化人的尊重意識,盡力為他們搭建和創(chuàng)造展示才藝的平臺和空間。另一方面我們還懷著向他們虛心學(xué)習(xí)的精神和態(tài)度,把他們請到文化館來,共同探討活躍農(nóng)民文化生活的點點滴滴。并急他們所急想他們所想的為他們解決秧歌、廣場舞、戲曲、聲樂、攝影、書法、器樂等等技藝的提高問題。手把手的有針對性的地教會他們。讓他們一個點帶一個面,星星之火可以燎原。我們每年還定期舉辦各類培訓(xùn)班,如果農(nóng)民需要,我們還下基層,住農(nóng)家虛心傳授。隨著各種文藝知識的普及,普遍提高農(nóng)村農(nóng)民的藝術(shù)造詣,審美意識和審美情趣。從而,讓他們按正確的軌道發(fā)現(xiàn)美、歌頌美、傳承美。做一個符合新時代需求的合格農(nóng)民。
第四,文化下鄉(xiāng)演出你中有我,我中有你。渾然一體。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村;農(nóng)民;體育;建設(shè)
中圖分類號:G812.764 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1004-8421(2012)07-895-03
農(nóng)村體育建設(shè)是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一個有機(jī)組成部分,是不容忽視的重要工作內(nèi)容,是新農(nóng)村的建設(shè)取得全面進(jìn)步的基礎(chǔ),是全民健身事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是傳承中華傳統(tǒng)文化實現(xiàn)全民健身的必要途徑。根據(jù)我國十六大及十六屆五中全會“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的精神,其中強(qiáng)調(diào)“推動實施農(nóng)民體育健身工程。積極開展多種形式的群眾喜聞樂見、寓教于樂的文體活動,保護(hù)和發(fā)展有地方和民族特色的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,創(chuàng)新農(nóng)村文化生活的載體和手段,引導(dǎo)文化工作者深入鄉(xiāng)村,滿足農(nóng)民群眾多層次、多方面的精神文化需求”,說明新農(nóng)村建設(shè)的一項重要任務(wù)就是推動農(nóng)村體育健身,各級政府都為此作出很多努力,農(nóng)村體育健身工程得到大力的推進(jìn),取得了不少成績。
筆者經(jīng)過親自走訪、實地考察,在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)村學(xué)生中發(fā)放調(diào)查問卷和查閱他人研究成果和文獻(xiàn)的形式展開案例和數(shù)據(jù)的收集工作。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查分析,試圖全面了解湖南農(nóng)村體育建設(shè)的現(xiàn)狀,探討大力發(fā)展湖南體育建設(shè)的主要對策,從而引導(dǎo)農(nóng)民抵制迷信,崇尚科學(xué),破除陋習(xí),移風(fēng)易俗,樹立良好的道德風(fēng)尚和先進(jìn)的思想觀念,提倡科學(xué)健康的生活方式,在農(nóng)村形成文明向上的社會風(fēng)貌。更好更快的加速社會主義新農(nóng)村的“鄉(xiāng)風(fēng)文明”建設(shè)。
1、湖南農(nóng)村及農(nóng)村體育的概況
湖南是我國人口大省和農(nóng)業(yè)大省之一,據(jù)全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示:全省總?cè)丝跀?shù)為6327.42萬人,位居全國第7,其中農(nóng)村人口為4587.63萬人,占了總?cè)丝诘?0%,可見湖南人口的構(gòu)成仍以農(nóng)村人口為主。為徹底貫徹中央精神,湖南省政府在《關(guān)于推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的意見》中提出“實施農(nóng)民體育健身工程,提高農(nóng)民健康水平”,同時在《湖南省“十一五”體育發(fā)展規(guī)劃》也指出:“堅持體育為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù),以人為本,全面推行全民健身計劃?!痹凇逗鲜◇w育事業(yè)“十二五”規(guī)劃》更明確指出:要實施“農(nóng)民體育健身工程”和“全民健身路徑工程”,要在市(州)、縣(市、區(qū))、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(行政村)四級均建體育健身場地設(shè)施,還明確規(guī)劃到2015年,全省各縣(市、區(qū))建1個全民健身中心,建10處以上健身路徑等。
通過“十一五”期間的規(guī)劃和建設(shè),湖南全省上下都深入貫徹落實《全民健身條例》,更以全民健身日為契機(jī),掀起了全民健身的新。湖南省人民群眾體育意識得到進(jìn)一步增強(qiáng),經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)占全省總?cè)丝诘?8.6%,位居全國的上游。全民健身工程建設(shè)力度不斷加大,人民群眾健身設(shè)施條件大為改觀,一大批“路徑工程”、“農(nóng)民體育健身工程”、等被群眾譽(yù)為“民心工程”?!笆濉逼陂g,湖南省委、省政府更加重視社會事業(yè)發(fā)展、完善公共服務(wù)體系戰(zhàn)略部署,同時,隨著人民群眾生活水平不斷提高,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步升級,這也為體育事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會條件。湖南省廣大人民群眾對體育的需求也更加強(qiáng)烈,體育已經(jīng)成為廣大人民群眾日常生活離不開的重要組成部分。且各級政府對體育的功能和作用的認(rèn)識在不斷的深化,全省體育事業(yè)發(fā)展所需的各種條件和環(huán)境都得到進(jìn)一步改善。
2、湖南農(nóng)村體育建設(shè)存在的基本問題
2.1 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后,對農(nóng)村體育建設(shè)投入經(jīng)費(fèi)較少湖南是我國的農(nóng)業(yè)大省,比起相鄰的廣東沿海和東南沿海,湖南農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后。而經(jīng)濟(jì)是社會發(fā)展的根基,同樣也是農(nóng)村體育發(fā)展的基礎(chǔ),農(nóng)村體育建設(shè)發(fā)展的水平取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展所能提供的物質(zhì)條件與個人經(jīng)濟(jì)收入。以及在此基礎(chǔ)上引發(fā)的人觀念、思維與行為方式等的變化。主要表現(xiàn)為對體育事業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入以及個人的體育消費(fèi)水平。湖南經(jīng)濟(jì)具有典型“城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)”,城鄉(xiāng)差距和物質(zhì)差距并存,農(nóng)村人口的人均收入只占城鎮(zhèn)人口的1/3左右,且農(nóng)民基本不享受社會福利,而城鎮(zhèn)居民享受到了各種福利和補(bǔ)貼,實際的城鄉(xiāng)差距更大。由于經(jīng)濟(jì)條件的制約,在農(nóng)村特別是貧困地區(qū)農(nóng)村,農(nóng)村集體收入用來體育建設(shè)的經(jīng)費(fèi)很少、農(nóng)民個人收入用來體育消費(fèi)也很少。同時政府資金對農(nóng)村體育建設(shè)的投入力度不大,資金投入集中在少數(shù)示范村,覆蓋面不大。表1是對來自不同地區(qū)和村落的本校90名農(nóng)村學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷的結(jié)果統(tǒng)計之一。
從表1可以看出,嚴(yán)重滯后的城鎮(zhèn)化水平,制約著農(nóng)民的行為取向和生活方式,近郊農(nóng)村,由于交通、經(jīng)濟(jì)等方面的優(yōu)勢,在體育建設(shè)方面走在農(nóng)村前列。但是,筆者進(jìn)一步詢問被調(diào)查者,發(fā)現(xiàn)其公共體育場地多數(shù)是該村學(xué)校或者周邊廠家所建的籃球場。一般農(nóng)村和偏遠(yuǎn)農(nóng)村生產(chǎn)力水平相對低下,勞動形式仍然是以重體力勞動為主,文化和體育生活對他們來說是一種可望而不可及的奢侈享受,能夠投入到其中的個人收入幾乎沒有。
2.2 農(nóng)村體育建設(shè)基礎(chǔ)薄弱。基本活動場所和器械缺乏調(diào)查資料表明:占我國國土面積16.5%和29.92%的城市人口擁有場館比重占78.8%,占國土面積83%和70%以上的農(nóng)村卻只擁有20.20%。盡管農(nóng)村地域廣、體育潛力大,但目前農(nóng)村體育建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)比較薄弱。多農(nóng)村居住地以村落和姓氏宗族為主,甚至還有相當(dāng)多的山區(qū)農(nóng)民是單門獨戶,部分村寨交通落后、信息封閉,過著傳統(tǒng)的“日出而作,日落而息”的生活方式。由表1也可以分析出,多數(shù)農(nóng)村都沒有體育建設(shè)規(guī)劃,沒有體育建設(shè)基礎(chǔ),缺少基本的活動場所和運(yùn)動器材。
2.3 農(nóng)村體育建設(shè)意識淡薄,組織機(jī)構(gòu)欠缺 農(nóng)閑時候,多數(shù)農(nóng)村缺乏一種積極向上的精神,電視、閑聊、紙牌與麻將為他們主要的消遣方式。農(nóng)村人口普遍文化素質(zhì)不高,體育價值觀念與城鎮(zhèn)人口有一定的差異。體育作為一種強(qiáng)身健體、延年益壽、促進(jìn)身心和諧發(fā)展的耗能消費(fèi)運(yùn)動,在農(nóng)村還沒有普及開來,甚至被誤解和排斥。雖然多數(shù)湖南農(nóng)村居民無論是在潛意識里還是表意識里,都對傳統(tǒng)體育活動的休閑娛樂價值予以認(rèn)同和接受。但仍有不少農(nóng)民朋友,特別是老年朋友,認(rèn)為自己常年勞作,那已經(jīng)是一種足夠的鍛煉,不需要再在農(nóng)閑的時候給自己找事情做,體育意識淡薄。同時,農(nóng)村體育服務(wù)隊伍結(jié)構(gòu)以及其整體素質(zhì)與農(nóng)村體育發(fā)展的要求也不相適應(yīng)。據(jù)調(diào)查,湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府沒有體育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的占45.6%,沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分管體育工作的占48.7%,沒有農(nóng)村體協(xié)及其他農(nóng)村體育組織的占83.4%,這足以說明湖南農(nóng)村體育組織管理機(jī)構(gòu)還很不完善。就各級社會體育指導(dǎo)員而言,湖南全省共有社會體育指導(dǎo)員12000余名,其中農(nóng)村只占1/10,平均數(shù)萬農(nóng)民才擁有1名社會體育指導(dǎo)員,顯然不能滿足要求,農(nóng)村體育骨干隊伍貧乏,極大地制約了農(nóng)村體育的發(fā)展。
2.4 流動人口比例大,體育活動組織困難,傳統(tǒng)體育項目后繼乏人 農(nóng)村人口的流動對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用是雙重的。積極作用有:首先可開闊農(nóng)民視野,提高其文化素質(zhì)與增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)意識,不造成居民流動,就不可能有居民的開化,還可以提高居民文化程度和覺悟,使其養(yǎng)成文明習(xí)慣和需要。第二是可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并使農(nóng)村人口本身生活水平得以改善。農(nóng)民外出經(jīng)商或務(wù)工,可以學(xué)習(xí)到一定的技術(shù),取得一定資金等。也有負(fù)面作用如:一是使農(nóng)村優(yōu)秀力量大量流失,而使農(nóng)村日漸走向衰落。二是無序的流動把各種農(nóng)村社會負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給未流動人口,形成不合理的負(fù)擔(dān),影響社會穩(wěn)定。在當(dāng)前湖南省農(nóng)村人口的流動,正面作用是主要的。但是對于農(nóng)村體育建設(shè)來說,人才的大量流失,青壯年常年在外,使得體育建設(shè)缺少了強(qiáng)有力的建設(shè)力量和參與群體,不少農(nóng)村,特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村出現(xiàn)了“38、61、99”,也就是所謂的“留守村”,留在農(nóng)村的主要是婦女、兒童和老人,組織體育活動很難。同時,農(nóng)村的一些傳統(tǒng)項目,舞獅、劃龍舟、踩高蹺、本土武術(shù)等有著悠久傳統(tǒng)歷史文化的活動后繼乏人。
3、湖南農(nóng)村體育建設(shè)的對策
3.1 大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),增加經(jīng)費(fèi)投入,提高體育場地設(shè)施的保有量“倉瘭足而知禮儀”,在全面建設(shè)實現(xiàn)小康社會的新時代,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定著他體育建設(shè)的進(jìn)度和步伐。一方面加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,留住農(nóng)村優(yōu)秀人才和青壯年勞動力,保證了農(nóng)村體育建設(shè)的主力軍和體育活動的參與主體。另一方面,大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),增加體育建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入,確保村村有場地,戶戶有器具,人人有參與,那樣才能達(dá)到全民健身的目的。湖南2010年實現(xiàn)了建設(shè)1000個農(nóng)村示范村的目標(biāo),此項工作要求給每示范村投入10萬元左右體育設(shè)施建設(shè)資金,以此契機(jī),湖南省1/6的行政村爭取建立了標(biāo)準(zhǔn)的公共體育場地設(shè)施,其中包括標(biāo)準(zhǔn)的籃球場、室外乒乓球臺,有的配備了健身路徑和其他健身設(shè)施。一方面可以盤活和利用現(xiàn)有的各種資源,另一方面也可以進(jìn)一步完善體育的投入機(jī)制,在大體上,就形成了以政府投入為主,社會支持為輔的經(jīng)費(fèi)投入格局。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)更要充分利用現(xiàn)有人力、物力、財力繼續(xù)建設(shè)、升級和完善現(xiàn)有體育場地設(shè)施,欠發(fā)達(dá)的山區(qū)則可通過“爭取上級支持,結(jié)合本級投入,采用聯(lián)誼幫扶和對口支援”的方式促進(jìn)簡易實用體育場地設(shè)施的建設(shè)。
3.2 貫徹國家條例,完善農(nóng)村體育建設(shè)的組織結(jié)構(gòu),建立有效的管理模式各縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨與國家關(guān)于農(nóng)村改革和發(fā)展的方針、政策,切實貫各項法規(guī)政策并將農(nóng)村體育建設(shè)納入各級政府的工作計劃。同時,在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中還需不斷健全鄉(xiāng)村體育的各項政策和制度,從上而下自成體系。成立農(nóng)村體育工作基層領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府直接領(lǐng)導(dǎo)的、各村干部、農(nóng)民體協(xié)負(fù)責(zé)人員、中小學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人組成,全面領(lǐng)導(dǎo)與指揮農(nóng)村體育工作。這樣在總體上把握農(nóng)村體育發(fā)展態(tài)勢,才能開拓出適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展需求的農(nóng)村體育建設(shè)的新途徑、新方法,完善農(nóng)村體育組織結(jié)構(gòu),形成具有特色的管理模式。要充分發(fā)揮各級行政部門的主導(dǎo)作用,充分調(diào)動社會各界力量,采取“一個為主五個依靠”的政策,即以政府行為為主,依靠社會各部門,依靠基層,依靠社會各協(xié)會,依靠企業(yè)和個人資助,通過宣傳、試點示范、經(jīng)驗總結(jié)和逐步推廣等措施,推動農(nóng)村體育服務(wù)的逐步形成。
3.3 以傳統(tǒng)節(jié)慶體育項目為基礎(chǔ),帶動農(nóng)村體育 發(fā)展農(nóng)村體育,要有本土觀念,不能貪大求洋,一味追求高標(biāo)準(zhǔn),盯著現(xiàn)代化。要立足鄉(xiāng)村實際,立足農(nóng)民需求,立足本地特色,穩(wěn)步發(fā)展,逐步提高。民間傳統(tǒng)體育項目是土生土長的運(yùn)動形式,它根植于農(nóng)村,趣味性強(qiáng),簡便易行,功效顯著,符合農(nóng)民健身習(xí)俗和需要,可以挖掘一些具有地方特色的民間傳統(tǒng)體育項目進(jìn)行整理、包裝和推廣。對于外來運(yùn)動項目,也可以通過弱化和異化手段,經(jīng)過改良后來滿足農(nóng)民所需,只要能滿足農(nóng)民所需、提高農(nóng)民興趣、積極健康的原則,都可以進(jìn)行改良。要按照“因地制宜、小型多樣”的大原則,根據(jù)不同群體群眾的需求和愛好,組織一些群眾們喜聞樂見的、簡單又實用的體育賽事活動。在湖南省東南西北不同的方位、山水路場不同的地域、春夏秋冬不同的季節(jié),培育一些有湖南特色的全民健身活動品牌。目前岳陽的汨羅、華容和株洲等地的標(biāo)準(zhǔn)龍舟,沅陵、漢壽和永州等地的傳統(tǒng)龍舟,永順和瀘溪等地的少數(shù)民族龍舟賽等,在全省、全國乃至國際上影響都很大,需要我們更加統(tǒng)籌安排,精心組織,形成多個有影響的傳統(tǒng)賽區(qū),輻射周邊,提高影響力。