前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)站營銷培訓(xùn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
當(dāng)前,許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識的重視程度不斷的提升,但也有很多走入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)。我們通常很多人片面地把網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)等網(wǎng)絡(luò)推廣方式籠統(tǒng)地稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。事實上,營銷應(yīng)包含市場推廣和銷售兩個方面,猶如完善的企業(yè)營銷部門會下轄市場部門和銷售部門。那么,完整的網(wǎng)絡(luò)營銷就不僅應(yīng)該包含網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié),還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營銷定位、營銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)整合營銷推廣、網(wǎng)站(網(wǎng)店)客服和銷售、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營銷運營和管理等,囊括從盈利模式和網(wǎng)絡(luò)市場定位、推廣到銷售成交的全過程。其中,網(wǎng)絡(luò)推廣只是完整網(wǎng)絡(luò)營銷的一個組成部分。
只有正確的認識網(wǎng)絡(luò)營銷,知道網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該包括推廣和銷售2個方面。我們不要知識停留在表面的推廣方面,應(yīng)該要走出這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷怪圈。明確我們需要去做什么,該怎么去實施,企業(yè)營銷團隊該怎么去布局。下面請看單仁資訊為我們的企業(yè)提供的一些營銷定位關(guān)鍵建議。
網(wǎng)絡(luò)營銷定位包括幾大關(guān)鍵:
一、網(wǎng)站診斷:
系統(tǒng)地對企業(yè)網(wǎng)站表現(xiàn)進行系統(tǒng)化分析,對企業(yè)網(wǎng)站存在的問題,一網(wǎng)打盡.分析包括:搜索引擎優(yōu)化診斷、人性化設(shè)計診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)診斷三大方面。
二、網(wǎng)站優(yōu)化:
根據(jù)診斷出的問題和企業(yè)經(jīng)營特點等詳細資料,企業(yè)必須有一套網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案。
三、SEO培訓(xùn):
前面網(wǎng)站優(yōu)化方案完成后,針對不同公司網(wǎng)站運營團隊進行一次SEO培訓(xùn),然后指導(dǎo)其對網(wǎng)站進行優(yōu)化和完善。
四、推廣策劃
根據(jù)客戶資源、團隊執(zhí)行力、推廣預(yù)算等具體情況,單仁資訊為客戶制定策劃投入產(chǎn)出比最高的網(wǎng)站推廣執(zhí)行方案。推廣方法從搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告投放、聯(lián)盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣,數(shù)據(jù)庫營銷、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。
五、營銷培訓(xùn):
再次對各公司網(wǎng)絡(luò)團隊進行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),然后根據(jù)推廣計劃時間安排,執(zhí)行網(wǎng)站推廣方案。
六、營銷管理:
網(wǎng)站安裝網(wǎng)絡(luò)營銷分析系統(tǒng),針對營銷效果進行準確分析、檢測,以便及時根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃。
七、運營咨詢:
網(wǎng)中王公司在互聯(lián)網(wǎng)圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源,在網(wǎng)站運營過程的問題和需求,都必須講及時為提供咨詢服務(wù)。
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達內(nèi)北京學(xué)習(xí)中心分布:
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達內(nèi)北京廣渠門中心
11年成就13萬大學(xué)生的 IT職業(yè)夢想
在中國,每新增10名軟件工程師就有1名畢業(yè)于達內(nèi); 在中國,每小時有10名軟件工程師畢業(yè)于達內(nèi);
在中國,5%達內(nèi)學(xué)員入職世界500強,20%的學(xué)員入職中國軟件百強, 65%的知名IT企業(yè)有達內(nèi)學(xué)員。
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吳文元 網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)級講師
工作經(jīng)歷
10年電子商務(wù)經(jīng)驗。曾為清華大學(xué)工業(yè)工程系推廣高端教育產(chǎn)品,國內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)任職4年
伴隨著微信營銷培訓(xùn)騙局的另一個孿生兄弟是微信營銷方案服務(wù)。所以,在這里要為大家介紹幾種甄別方法,教大家如何正確的選擇微信平臺開發(fā)團隊,如何降低被騙的可能性,希望能有所幫助。以下就是幾個常用靠譜的評價指標(biāo):
1.看辦公環(huán)境。對于忽悠型的微信平臺開發(fā)團隊而言,一般都會有自己的銷售人員,盡可能多的拉到客戶是利益最大化原則的必然選擇。這時候,沙水建議有需要的朋友親自去他們的辦公室看看,看看他們是在正規(guī)的寬敞明亮的寫字樓,還是蝸居在某個小區(qū)?是否有正規(guī)的公司營業(yè)執(zhí)照?這對判斷他們是想做成一個相對長期的事業(yè),還是短期的謀生手段很有參考價值。
2.了解團隊成員結(jié)構(gòu)。不但要看辦公環(huán)境,還要問問他們的團隊成員工作經(jīng)歷、結(jié)構(gòu)與分工,之前在什么公司干過,干了多久?幾個開發(fā),幾個策劃,幾個設(shè)計師,幾個銷售人員等。如果銷售很多,甚至多過開發(fā)人員,那么你肯定要警惕了,是騙子的可能性很大。這些基本的團隊成員結(jié)構(gòu)能讓你快速了解這個團隊的服務(wù)水平與開發(fā)能力。
3.看成功案例的示范效果。如果真是一個厲害的微信營銷方案服務(wù)提供商的話,那么它肯定會有成功的案例可供展示與介紹。具體而言,這個介紹的對象必定是與你同行業(yè)或不同行業(yè)的在本地知名度較高的標(biāo)桿企業(yè),而且他們肯定會仔仔細細里里外外十分嫻熟地介紹通透,讓你也能聽明白來龍去脈。當(dāng)然,這里面也可能會有忽悠,最好的辦法就是去他介紹的標(biāo)桿企業(yè)去了解下情況,例如實際效果、客戶評價等等,這也是很重要的參考指標(biāo)。
4.了解清楚后續(xù)服務(wù)與收費情況。最后,建議大家了解的是,除了微信公眾平臺開發(fā)之外,他們是否還能提供一些其他的后續(xù)服務(wù)與增值服務(wù)。如果說,他們宣傳稱只要你參加他們的微信營銷培訓(xùn)便可送你一套定制的微商城、微網(wǎng)站或者微信公眾號平臺的話,那絕對是騙子。如果他們讓你支付了微信平臺開發(fā)費用后,還推薦你報名參加個微信營銷培訓(xùn)課程的話,那也是騙子。最靠譜的服務(wù)是幫你開發(fā)完微信公眾平臺或是微商城后,還能指導(dǎo)你如何使用,教你一些微信營銷的基本方法和使用指南,這是相對放心的團隊。
【達內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)員小隋,入職利物浦進出口貿(mào)易有限公司年薪10萬】
工作中尋求突破,選擇再學(xué)習(xí),大膽決定轉(zhuǎn)行熱門網(wǎng)絡(luò)營銷
如果沒有再學(xué)習(xí)的機會,小隋可能不會這么順利的實現(xiàn)轉(zhuǎn)行。他說:”我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)出身,在技術(shù)方面可能強一些,但要說營銷,我還是行外人。我大學(xué)畢業(yè)后一直從事計算機相關(guān)工作,但是畢竟只有大專學(xué)歷,大學(xué)畢業(yè)后也沒有再進行專業(yè)的學(xué)習(xí),所以能力基本上停留在一個層面上,雖然期間也曾自學(xué)想突破,但是收到的效果卻甚微。一個偶然的機會,我聽朋友說在達內(nèi)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提升了很多,一心想改變現(xiàn)狀的我聽后特別心動,決定第二天就是實地看看,詳細了解后,我被深深吸引了,達內(nèi)是在美國上市的公司,規(guī)模大,成立14年,教師教學(xué)經(jīng)驗豐富,最讓我印象深刻的是很多從達內(nèi)畢業(yè)的學(xué)員獲得高薪入職名企特別多,并且據(jù)老師透露他們當(dāng)中竟然還有零基礎(chǔ)學(xué)習(xí),然后轉(zhuǎn)行的,當(dāng)我看到那些拿高薪入名企的學(xué)員,內(nèi)心別提有多羨慕!我當(dāng)時就做了一個重要的決定,我要轉(zhuǎn)行,基于我對互聯(lián)網(wǎng)的了解,我決定學(xué)習(xí)當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷課程,就這樣開始達內(nèi)的學(xué)習(xí)之旅?!?/p>
珍惜學(xué)習(xí)機會,四個月緊張學(xué)習(xí),系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識,成功任職運營經(jīng)理
2009年,我們赫然發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營銷的輔助手段進化到一個新的高度,成為營銷的新主流。以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中,而現(xiàn)在,搜索營銷、網(wǎng)上營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球,更有甚者,B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營銷術(shù)語,時常在生活中聽到。可見,2009年,網(wǎng)絡(luò)營銷將會是一場持續(xù)不斷的旋風(fēng),影響社會的各個層面,尤其對企業(yè)營銷方面來說,將是一場巨大變革,機遇與挑戰(zhàn)并存。
第一,網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農(nóng)場”來說,它是一款以種植為主的社交流,已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行,大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大,作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司,更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和價值。 第二,媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年,突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上,其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征,為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路,并且更具優(yōu)勢,使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式,各種媒體的融合度越來越高,數(shù)字化越來越明顯,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也越來越大。 第三,大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例成為了范例,彰顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等,都在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是,廣州哎呀呀飾品通過網(wǎng)絡(luò)招商成為中國飾品連鎖冠軍,其中70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看,無論是4P還是4c,網(wǎng)絡(luò)營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?;ヂ?lián)網(wǎng)對企業(yè)而言,是高效的工具,是有著巨大影響力的媒體,它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道,還是企業(yè)整合資源的平臺,甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新,比如網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等,并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗。
第四,通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以精準地鎖定目標(biāo)消費群體,甚至消費者個人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節(jié)信息,為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。而且,消費者自身參與度越來越高,他們更喜歡這種互動高的活動,找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。
從目前現(xiàn)狀來看,國內(nèi)眾多咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營銷策劃的范疇,以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段,靠“點子”來取得業(yè)績;國內(nèi)眾多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷雖然了解比較多,但仍處于茫然無措的境況,對于網(wǎng)絡(luò)營銷感覺無從人手,即使建了公司網(wǎng)站,但對企業(yè)盈利并沒有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān),是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇,成為了眾多咨詢公司和企業(yè)深思的問題。
今年采納公司已經(jīng)正式成立了從事網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)板塊的公司,把在傳統(tǒng)的品牌營銷策劃14年經(jīng)驗與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷先進理論、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗全面結(jié)合起來,為客戶提供前沿的營銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。采納公司在原來十個業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上,增加了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容,并對其進行了規(guī)劃,具體為:可以為客戶提供網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)等全系列網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實際情況,量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。
Abstract:The appearance of Network provides opportunities, and challenges for the new forest enterprises. As a result of the weakness of the Internet infrastructure, the constrict of the traditional ideas, and the lack of network marketing professionals, these restrain the development of network marketing of China's new forest enterprise. In this paper, it put forward the corresponding solutions to above problems according to the status quo of new forest enterprises.
關(guān)鍵詞:新林區(qū)企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 復(fù)合型人才
Key words:New Forest Enterprise; Network Marketing; Compound talents
作者簡介:姚洪英,(1980年-),女,伊春職業(yè)學(xué)院教師,主要研究方向:市場營銷與管理、物流管理。
【中圖分類號】F724 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069(2009)-06-0067-01
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵及優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用Intemet技術(shù),最大程度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、實現(xiàn)營銷目標(biāo)的經(jīng)營過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷為新林區(qū)企業(yè)提供公平競爭的營銷平臺,使企業(yè)不受自身規(guī)模的限制,平等地獲取世界各地的信息并展示自己,平等地與其它企業(yè)競爭;網(wǎng)絡(luò)營銷突破了時空的限制,互聯(lián)網(wǎng)提供24小時全天服務(wù),企業(yè)可以方便快捷地進入任何一個地區(qū)的市場,將營銷信息更加快捷地傳播出去,方便與客戶的交流與合作,提高企業(yè)的競爭力。
二、林區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念模糊
由于中國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏科學(xué)、客觀的認識,甚至誤以為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售,就是建立網(wǎng)站、產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)營銷觀念落后、認識片面,沒有充分認識到信息時代搶占網(wǎng)絡(luò)這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性和緊迫性。
(二)上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量增多,但網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平偏低
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷宣傳,上網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量逐年增加。但是多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平比較低,林區(qū)企業(yè)由于自身規(guī)模、經(jīng)濟條件以及專業(yè)人才等方面的制約,只是借助于網(wǎng)絡(luò)平臺簡單的信息,并沒有開展深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏
林區(qū)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才以及復(fù)合型人才等方面,都及其匱乏。
三、林區(qū)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑和策略
(一)轉(zhuǎn)變營銷觀念
1、從傳統(tǒng)的同質(zhì)化大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)向異質(zhì)化集中性營銷。
在傳統(tǒng)營銷中,林區(qū)企業(yè)營銷觀念落后,只是借助電視廣告、報紙等媒體適合大批量消費的觀念取得市場份額,贏得利潤。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,消費者可以通過搜索引擎尋找符合自己特殊要求的個性化產(chǎn)品,新林區(qū)企業(yè)要贏得市場就必須根據(jù)消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務(wù)。
2、從單向的市場營銷轉(zhuǎn)向互動的市場營銷
傳統(tǒng)營銷中,消費者始終處于被動的地位,只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等提供的單向信息輸送?;ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用可以解決消費者和企業(yè)之間的溝通問題,消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)也可以根據(jù)消費的反饋信息改造出更受消費者歡迎的新產(chǎn)品。
(二)提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平
1、加快網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地,林區(qū)企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,進行網(wǎng)絡(luò)營銷,這是時展的必然趨勢。林區(qū)企業(yè)建立網(wǎng)站可降低廣告宣傳費用,讓客戶快捷地找到企業(yè)資料;隨時可獲取和商業(yè)信息,擴大自己的知名度,樹立企業(yè)形象。
2、開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
作為一種現(xiàn)代化的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)于傳統(tǒng)營銷方式的特性之一就在于其方便實時的交互功能,這一特性是通過Web站點收集市場信息的有效手段。新林區(qū)企業(yè)要有效地收集信息,必須了解網(wǎng)上收集信息常用的工具。目前網(wǎng)上最受用戶歡迎且使用量最大的工具有個人電子信箱、電子布告欄、BBS自動轉(zhuǎn)信及在線聊天室Chat-Room。
3、加大網(wǎng)站宣傳與推廣
林區(qū)企業(yè)可以利用企業(yè)產(chǎn)品和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)媒體進行廣泛宣傳,包括搜索引擎注冊,網(wǎng)絡(luò)報刊、雜志上進行新聞,相關(guān)站點的友情鏈接等。互聯(lián)網(wǎng)中信息量非常龐雜,如果不主動出擊,難以吸引網(wǎng)絡(luò)用戶的注意力,所以,學(xué)會推廣自己的網(wǎng)站是林區(qū)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中必須做到的。
4、實施網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
林區(qū)企業(yè)在推出網(wǎng)上商品時,應(yīng)根據(jù)不同的商品形態(tài)采用不同的營銷方式,以更好地貼近顧客。針對“一對一互動”式營銷特點,直接面對消費者,根據(jù)他們的需求制造產(chǎn)品。這需要企業(yè)在充分考慮整體市場以及消費者個體需求的基礎(chǔ)上,綜合考慮公司自身資源、環(huán)境、成本等各方面因素,制造出單個消費者滿意的產(chǎn)品。
(三)培養(yǎng)、吸收適合林區(qū)企業(yè)發(fā)展的1+N復(fù)合型人才
人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最重要的資源,林區(qū)企業(yè)的發(fā)展迫切需要1+N復(fù)合型人才,其中“1”代表“1個核心”,是從業(yè)者的核心職業(yè)技能, “N”代表“N個輔助技能”。為此,必須充分利用各種途徑和手段,培養(yǎng)、引進并使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的復(fù)合型人才,為林區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保證。
1、在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才
請網(wǎng)絡(luò)營銷專家為企業(yè)現(xiàn)有人員設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)方案并實施,主要包括:互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)營銷在本行業(yè)的現(xiàn)狀和實際操作可行性;本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具體方案和實際操作等。
2、引進網(wǎng)絡(luò)營銷人才
人才引進是指從外部招聘企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷急需的復(fù)合型人才??赏ㄟ^常規(guī)的招聘會、報紙廣告等進行;也可以建立人才信息庫,通過對內(nèi)部和外部人才的關(guān)注和經(jīng)常性溝通,及時補充人才。
參考文獻:
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(訊)做為網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)/detail/5.html' target='_blank'>京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等;支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等;還有移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯??萍?、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等,以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè),均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。
據(jù)不完全統(tǒng)計:逾500家專注報道電商的媒體記者已注冊為中心“特約記者”,第一時間密切關(guān)注引用本中心報告;累計5余萬家電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)長期訂閱、并引用報告數(shù)據(jù);報告影響力輻射2000萬家中小企業(yè)、5千萬網(wǎng)購用戶;并屢獲包括國家統(tǒng)計局、商務(wù)部、工信部、工商總局、發(fā)改委、國新辦、央行、海關(guān)總署在內(nèi)的多部委引用、認可;累計不少于600家平面媒體獨立報道,1000家各類門戶、新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載逾14,000,000篇;另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評估的參考依據(jù)。
報告類型涵蓋:(1)熱點分析報告;(2)政策解讀報告;(3)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測報告;(4)行業(yè)專項調(diào)研報告;(5)企業(yè)應(yīng)用調(diào)查報告;(6)典型企業(yè)案例研究報告;(7)項目申報報告等。為更好服務(wù)電商行業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展,現(xiàn)特將中心本年度部分公開報告可供合作資源通知,鑒于研究報告資源的稀缺性,合作單位名額有限,請有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)、相關(guān)單位提前預(yù)約,聯(lián)系預(yù)定。(詳情:b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)網(wǎng)站 電子商務(wù)網(wǎng)站 優(yōu)化 網(wǎng)站推廣策略
隨著我國經(jīng)濟的不斷增長,中小企業(yè)的數(shù)量的數(shù)目在增加,信息化的發(fā)展給了他們良好的發(fā)展機會。但是許多中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站水平較低,影響力和網(wǎng)絡(luò)營銷策略沒有達到預(yù)期的效果。如何對網(wǎng)站進行優(yōu)化來促進企業(yè)的發(fā)展成為了人們需要解決的問題。下面就此進行討論分析。
一、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)存的問題分析
越來越多企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要,但是即使很多中小企業(yè)開始或者已經(jīng)建設(shè)了屬于自己的商務(wù)網(wǎng)站,但在網(wǎng)絡(luò)營銷上的工作上,并沒有得到相應(yīng)的回報,收效甚微。造成這種結(jié)果的主要原因是許多企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和操作上,依然存在著許多問題和誤區(qū)。
1.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)不明確,內(nèi)容簡單,未能及時維護更新
1.1一些中小企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站,目的不明確,看到其他企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站,出于從眾心理, 創(chuàng)建了網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)后,缺乏維護,以為創(chuàng)建網(wǎng)站后便能帶來豐厚的收益。
1.2企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和信息簡單,沒有起到真正的營銷作用。
1.3用戶體驗差:部分網(wǎng)站的帶寬小,頁面未優(yōu)化,導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略研究客戶訪問企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時,響應(yīng)時間長,降低了客戶的積極性。
1.4缺乏有效的更新和維護機制,導(dǎo)致信息落后、甚至錯誤。
1.5缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站整體的營銷行為。
1.6企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容不符合搜索引擎抓取規(guī)則。
2.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏多種營銷推廣方式
在實踐中,許多企業(yè)把電子商務(wù)過于“簡單”化,認為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷等同于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易,只要企業(yè)用了計算機,連上網(wǎng)絡(luò)、建了網(wǎng)站,就完成了電子商務(wù)。事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包含建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,還包括了一系列相關(guān)的網(wǎng)站推廣活動,如網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、電子郵件營銷、網(wǎng)站推廣、銷售渠道的拓展等多個方面的內(nèi)容。從域名注冊的變化趨勢來看,目前民營、國企、合資企業(yè)的域名注冊量分別占11類行業(yè)用戶注冊總量的47.61%、10.71%和7.15%,民營中小企業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)域名注冊用戶的主力軍。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏資金、人才、技術(shù)、品牌的有效資源
許多中小企業(yè),缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站營銷運作的復(fù)合型人才,這無疑增加了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的難度。電子商務(wù)的發(fā)展,人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的未來,企業(yè)進行電子商務(wù)網(wǎng)站營銷,需要既懂商務(wù)管理又具備網(wǎng)絡(luò)知識的復(fù)合型人才。截至2012年12月底,受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低,開展在線銷售的比例為25.3%,開展在線采購的比例為26.5%。我國中小企業(yè)開展電子商務(wù),主要源自外部市場中電子商務(wù)服務(wù)商的拉動力,首要目的在于開拓市場、尋求商機、提升銷售,還未充分意識到在線采購能夠為企業(yè)內(nèi)部運營帶來效益并加以充分運用。
二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣對策
1.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
1.1從客戶需求為出發(fā)點,進行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)之前,首先需要了解客戶的想法。根據(jù)客戶需求,注重用戶體驗和設(shè)計,明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程,給客戶營造良好的體驗。注重企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)展示時,兼顧信息檢索、用戶互動功能的功能建設(shè),使網(wǎng)站更加實用。
1.2電子商務(wù)網(wǎng)站,需要具備動態(tài)和更新的功能。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時盡量避免簡單的靜態(tài)頁面,不僅需要滿足公司和產(chǎn)品信息更新的需要,同時要兼顧維護功能,使其便于維護和更新,這樣有利于提高企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的活躍度。
1.3研究搜索引擎規(guī)則,優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,并利用搜索規(guī)則的關(guān)鍵字、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可列表營銷等方式進行推廣,提高網(wǎng)站的訪問量。
1.4添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng)對網(wǎng)站流量進行統(tǒng)計分析,分析哪些客戶訪問了網(wǎng)站,客戶對什么感興趣,需要增加什么內(nèi)容,這樣將有利于對網(wǎng)站進行調(diào)整。
2.中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略
2.1利用搜索引擎推廣法
據(jù)美國權(quán)威顧問公司IMTStrategies調(diào)查結(jié)果表明,“普通互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)一個新網(wǎng)站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業(yè)網(wǎng)站四分之三的訪問量,是通過搜索引擎的推薦。互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的發(fā)明,方便了互聯(lián)網(wǎng)用戶查找信息,同時也給中小企業(yè)推廣自己產(chǎn)品,推廣服務(wù)創(chuàng)造了良好的機會。常用的搜索引擎推廣法主要為:搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、登錄分類目錄、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告、關(guān)鍵詞競價排名等。關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告,需要支付比較高額的費用,適合于資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站。而中小企業(yè)網(wǎng)站,需要根據(jù)企業(yè)營銷預(yù)算來確定所采取的方式。搜索引擎優(yōu)化、登錄免費的分類目錄,是免費的搜索引擎推廣方法,非常適合中小型企業(yè)作為電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的手段。中小企業(yè)需要做好網(wǎng)站設(shè)計優(yōu)化,使網(wǎng)站符合搜索引擎規(guī)則,更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。另外,中小企業(yè)還可以登錄一些大型搜索引擎提供的免費登錄入口,這些免費推廣方法經(jīng)常能收到意想不到的效果。
2.2利用電子郵件推廣法
電子郵件又稱Email,推廣方式主要以發(fā)送電子郵件為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進行宣傳。電子郵件推廣方法有以下幾種:會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告、電子刊物等。專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告,主要是基于第三方的用戶Email列表,向用戶發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息,中小企業(yè)需要為此付費。而許多中小企業(yè),采用會員通訊和電子刊物等免費途徑來宣傳自身品牌達到推廣目的。通過用戶公開的個人資料、會員注冊信息方式獲得目標(biāo)客戶的Email名單,然后按周期向Email列表用戶發(fā)送產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品促銷信息等,并且在郵件簽名欄留下公司名稱、產(chǎn)品信息,以方便客戶查找聯(lián)系企業(yè)。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立運作的方式,同時也可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法結(jié)合。
2.3利用信息推廣法
信息推廣法是將相關(guān)的網(wǎng)站信息,到其他潛在客戶可能訪問的網(wǎng)站上,并利用潛在客戶在這些網(wǎng)站獲取信息的時候,進行推送,達到推廣企業(yè)網(wǎng)站目的。利用此方法將信息的網(wǎng)站,包括論壇、博客網(wǎng)站、在線黃頁、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站、分類廣告等。信息是電子商務(wù)網(wǎng)站推廣最經(jīng)常使用的免費方法之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期時候,是人們所最樂意采用的方式,然而隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,依靠免費信息的方式,作用越來越小,重要程度也有明顯的下降,現(xiàn)階段出現(xiàn)了多種更有效的商務(wù)網(wǎng)站推廣方法。免費信息需要更專業(yè),更有目的性的進行信息,而不是追求量的多少。
2.4利用網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣法
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要利用外部資源來推廣。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站有一定的訪問量以后,企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站本身就擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷的資源。如何利用這一的資源,和其他平臺的資源進行合作?企業(yè)擁有了訪問量之后,跟其他網(wǎng)站通過用戶資源合作、交換廣告、內(nèi)容合作、網(wǎng)站鏈接交換等來實現(xiàn)互相提高訪問量的目的。其中最簡單的方式為交換鏈接。在合作網(wǎng)站上,企業(yè)提供自己商務(wù)網(wǎng)站的鏈接,不僅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率,提高排名。而且這是一種免費的推廣手段,并且簡單有效,因此成為企業(yè)最常用的網(wǎng)站推廣方法之一。
2.5利用病毒性營銷法
病毒性營銷指利用用戶的口碑或熱點事件進行網(wǎng)絡(luò)宣傳,像滾雪球的方式傳向數(shù)以百萬的網(wǎng)絡(luò)用戶,讓信息像病毒那樣高效、快速地傳播和擴散,從而達到商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)形象推廣的目的。病毒性營銷方法,實質(zhì)上是免費+附加值的營銷方式。一般是在為用戶提供免費服務(wù)的同時,附加上企業(yè)或產(chǎn)品的推廣信息。病毒性營銷并沒有固定模式,只是營銷思想和策略,非常適合中小型企業(yè)的形象推廣和網(wǎng)站推廣。如果能夠有效運作,病毒性營銷手段就可以以極低的代價,獲得非常豐厚的回報。
總之,企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣手段,不僅僅限于以上這些,還有其他的網(wǎng)站推廣方法,如微信平臺推廣、舉行有獎競賽、組織有獎?wù){(diào)查、利用購物搜索引擎推廣等。網(wǎng)站推廣方法一般都不是獨立的,為了取得更好的營銷效果,通常需要幾種方法結(jié)合使用。
3.重視和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才
人才的缺失導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作效果不理想。相對有實力的中小企業(yè)可以聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,由其負責(zé)企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案,策劃營銷活動;而實力薄弱資金有限的中小企業(yè),則可以組織傳統(tǒng)市場營銷人員接受專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),把網(wǎng)絡(luò)營銷作為其基本技能之一,使其掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識,提高營銷人員的專業(yè)技能,這樣在企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷時,能夠更好的為企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷。
三、結(jié)語
總的來說,中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站是一個重要的商務(wù)平臺,第一件需要做到的事情就是針對目標(biāo)客戶,向他們清晰地表達企業(yè)的商務(wù)信息,并且要做到吸引更多的客戶訪問企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。對于企業(yè)網(wǎng)站營銷來說,我們要充分利用各方面的資源,采用有效的推廣策略,制定科學(xué)推廣計劃,這樣才能使電子商務(wù)網(wǎng)站取得成功。
參考文獻
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培訓(xùn)行業(yè)競爭真的很激烈嗎?行內(nèi)人大都會說“非常激烈”!不信你看——
·培訓(xùn)經(jīng)理每天收到幾十封郵件,都是培訓(xùn)公司發(fā)來推薦課程的;
·常常會出現(xiàn)幾家培訓(xùn)公司撞車現(xiàn)象(同時推薦一個老師和課程);
·絕大多培訓(xùn)公司沒有自己的課程和講師,純粹是中介公司的性質(zhì),相互之間競爭的主要手段就是價格戰(zhàn);
·廣州、北京、上海等發(fā)達城市培訓(xùn)公司的數(shù)量都超過一千家,每年都有成千上萬家培訓(xùn)公司倒閉,每年又有更多的培訓(xùn)公司注冊!
…………
行業(yè)的競爭如此激烈,受惠者應(yīng)該是誰?
毫無疑問,應(yīng)該是購買者和消費者。 中國的家電行業(yè)競爭非常激烈,結(jié)果消費者就能買到價格低、質(zhì)量好的產(chǎn)品,而且能得到愈來愈好的售后服務(wù)。
但培訓(xùn)行業(yè)的激烈競爭之下,卻是買賣雙方都噘嘴!
賣方(顧問公司)說:——
“現(xiàn)在的培訓(xùn)市場好難做啊,企業(yè)很挑剔,培訓(xùn)經(jīng)理難伺候,那么多的課程那么多的老師賣不出去, 價格戰(zhàn)打得昏天黑地,根本就沒利潤可言”;
買方(企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理)說:
“我們的日子也不好過啊!老板年初給我50萬的培訓(xùn)費用,年終總結(jié)的時候會問“我給你的50萬產(chǎn)生的績效在哪里”,培訓(xùn)公司雖然多,但買來的課程總不能讓學(xué)員滿意,天天到處找好課程,找好老師,結(jié)果一不小心還是會買“砸”一堂課,學(xué)員會抱怨,老板會罵!
—— 原來培訓(xùn)經(jīng)理作為上帝的日子過得也不容易!
為什么培訓(xùn)行業(yè)這么畸形?
打開顧問公司的網(wǎng)站看看就知道,大多數(shù)顧問公司在賣一樣的東西!
每一家顧問公司都在賣“有效的時間管理”、“商務(wù)談判”、“問題分析與解決”、“領(lǐng)導(dǎo)力”、“有效會議”“非財務(wù)人員的財務(wù)管理”以及所謂的“專業(yè)銷售技巧”“商務(wù)談判技巧”……。十家培訓(xùn)公司有八家在做激勵,五個營銷培訓(xùn)師有四個是講戰(zhàn)略!
但是,企業(yè)需要的不僅僅是這些課程!
采購技術(shù)的培訓(xùn)企業(yè)需要嗎?需要,但是買不到!
真正讓企業(yè)滿意的高級銷售經(jīng)理的課程企業(yè)需要嗎?需要,但是買不到!
教會企業(yè)如何建立一個企劃部,企劃部的市調(diào)、通路/消費者促銷策劃、媒體 、促銷品管理等等職能如何體現(xiàn)?如何設(shè)崗?如何建立檢核督辦復(fù)命系統(tǒng),這個課程大中型企業(yè)最需要,但是,買不到!
真正能把理念落實到動作,教會學(xué)員上午聽完下午就能用的營銷技能課程企業(yè)需要嗎?太需要了!但是買不到!
培訓(xùn)市場的“激烈競爭”是一種低水平重復(fù)造成的畸形表象,硝煙彌漫的價格戰(zhàn)下,隱藏著大量的市場空白!
二、是培訓(xùn)經(jīng)理錯誤的采購標(biāo)準造成培訓(xùn)行業(yè)的混亂
營銷培訓(xùn)是企業(yè)投入最大一塊的蛋糕,營銷培訓(xùn)的空白在哪里
不少企業(yè)高薪延聘營銷專家來講課,聽的時候往往覺得“講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍”。但過后總是會有失落感——總覺得“講的的確不錯, 可是好象沒多大用? ”
“聽課時候挺熱鬧,聽完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問題解決方法還是沒有結(jié)果?!?/p>
為什么會出現(xiàn)這種狀態(tài)?培訓(xùn)公司和培訓(xùn)導(dǎo)師有責(zé)任,但說到底,企業(yè)的采購標(biāo)準和鑒別能力有問題!
常常聽到培訓(xùn)經(jīng)理們在稱贊某一個課程時會說:
“這個老師的課程講得非常實戰(zhàn),案例非常豐富!” 、“這個老師的課程非常生動,現(xiàn)場學(xué)員反映很熱烈!”
——這兩句話,幾乎已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)公認的標(biāo)準。
于是我們在培訓(xùn)市場上看到了“實戰(zhàn)的”的產(chǎn)品——
導(dǎo)師滔滔不絕講波音公司的兩分兩合、可口可樂和百事可樂的品牌之爭、健力寶的輝煌與衰落 、蒙牛的事件營銷武功、少不了再在罵罵倒霉的旭日升和春都火腿腸……老師在講臺上激情洋溢、侃侃而談、學(xué)員在下面象聽故事一樣聽得津津有味。培訓(xùn)結(jié)束之后,他們說,聽著是好聽,可是我花了兩天的時間,想要解決的問題還是一點沒有解決!
銷售人員在聽培訓(xùn)課的時候帶著極強的功利心,他們不想聽太多案例,也不關(guān)心加入世貿(mào)之后中國的企業(yè)走向哪里去。他想聽的是:經(jīng)銷商拿了我30萬貨款不給怎么辦?超市不讓我進店怎么辦?我的業(yè)務(wù)員不聽話,填假報表怎么辦?
案例太多,培訓(xùn)就變成故事會了,一定有趣,未必有用!
同樣道理,培訓(xùn)師也會“識時務(wù)”的締造符合培訓(xùn)經(jīng)理“課程很生動”審美標(biāo)準的產(chǎn)品,那就是互動、互動、再互動——
上課第一個節(jié)目,先破冰,大家輪流作自我介紹(一個小時過去了)。然后講師提一個問題:大家分組討論,討論完各組答案不一樣,好,你們互相辯論!最后講師把大家的答案一總結(jié),結(jié)果出來了(一上午過去了,都是學(xué)員在講,老師呢?只是一個協(xié)調(diào)者!老師的觀點和技能傳輸呢?沒有?。?。下午上課,先熱身:大家唱成吉思汗、唱真心英雄、唱感恩的心, 然后再做分組討論角色扮演,做游戲、風(fēng)中勁草、吸管叉蘋果、瞎子摸象、沙漠求生!(一天的培訓(xùn)在歡聲笑語中結(jié)束),一天下來大家高興壞了,今天又討論、又辯論、又唱歌、又做游戲、真充實——可是第二天早上再仔細一想:“昨天都說什么了?好像什么也沒有?真郁悶!”
并非是說培訓(xùn)時不要講案例,理論知識可以啟發(fā)思維,以案說法可以提高課程的吸引力,讓學(xué)員體會更深。但是案例最好和學(xué)員的實際工作結(jié)合起來, 最好以他們現(xiàn)在正在做的事和正在面臨的問題做案例,給總經(jīng)理及以下的學(xué)員大講國際案例、商戰(zhàn)故事、企業(yè)戰(zhàn)略,只有一個解釋:講師不會講實際的東西,講虛的東西好混事!
也并非是說互動不好,銷售人員沒有一天坐下來聽八小時課的習(xí)慣,你不互動他會疲勞,吸收效果也不好。但是請記住,互動僅僅是形式,不是內(nèi)容!如果講團隊精神、戶外拓展、心態(tài)調(diào)整等課程也許需要互動多一點。而銷售/管理技能培訓(xùn),學(xué)員眼巴巴得想從老師這里學(xué)幾個具體招數(shù)解決問題,老師卻在不停的互動甚至一味做游戲,這是一種行業(yè)標(biāo)準的扭曲,是一種對學(xué)員的欺詐!技能培訓(xùn),應(yīng)該以技能傳承、功力傳輸為主流,導(dǎo)師應(yīng)該是具備厚積薄發(fā)的狀態(tài), 做挑戰(zhàn)者(在實務(wù)方法上有足夠的實力挑戰(zhàn)學(xué)員,給學(xué)員傳授新的技能),而非“” 者(一味“”學(xué)員說話,實際上是消磨時間)。
培訓(xùn)導(dǎo)師決不能淪為節(jié)目主持人!
三、培訓(xùn)市場需要什么樣的課程?
戰(zhàn)略思路培訓(xùn)需要嗎?當(dāng)然需要,但受眾畢竟是極少數(shù),并非主流。即使是戰(zhàn)略培訓(xùn),導(dǎo)師也不能僅靠背誦理論、侃侃案例蒙 “事”。方法論誰都會講,最好進一步落到實處,給出方法!
理論培訓(xùn)需要嗎?當(dāng)然也需要,但靠一兩天純理論的培訓(xùn)對學(xué)員的素質(zhì)提高技能提高都沒好處。如果要做,最好號召大家讀指定的書籍,或者到大學(xué)接受再教育。教育和培訓(xùn)是兩碼事,教育是知識傳承,潛移默化 。培訓(xùn)是技能傳輸,最好立竿見影。 畢竟靠潛移默化逐漸改變員工的行為質(zhì)量來影響業(yè)績,大多數(shù)企業(yè)還做不了,也等不起。
企業(yè)大量的培訓(xùn)費用華在總經(jīng)理級之下的實務(wù)技能培訓(xùn),他們需要什么樣的課程?
銷售人員不想聽太多商戰(zhàn)故事、也不想花太多時間聽同事發(fā)表各自的見解等老師做事后總結(jié),更不想做很多游戲去自我體會,他們需要的是
1、把空洞的理念宣到落實到動作分解,讓學(xué)員上午聽完下午就能用.
2、培訓(xùn)課題和內(nèi)容要系統(tǒng),全方位循序漸進,系統(tǒng)的提高學(xué)員的實戰(zhàn)能力.
于是,能否讓學(xué)員盡快學(xué)以致用,對他們的實際工作形成指導(dǎo),并且能夠系統(tǒng)地給到企業(yè)幫助,就成了衡量培訓(xùn)——尤其是營銷培訓(xùn)效果的重點指標(biāo) 。
四、呼吁培訓(xùn)行業(yè)的質(zhì)量承諾
一個有趣的現(xiàn)象,在今天培訓(xùn)市場人人喊沒利潤的同時,一些課程零售價很高的培訓(xùn)導(dǎo)師卻門庭若市。
分析一下企業(yè)的心理,培訓(xùn)課程的價格往往不是企業(yè)最擔(dān)心的東西,買課程畢竟不像買菜,何況往往企業(yè)組織一次培訓(xùn)學(xué)員的差旅食宿費用遠遠高于付給培訓(xùn)公司的錢!
培訓(xùn)市場最缺乏的是誠信!企業(yè)最擔(dān)心的是培訓(xùn)的質(zhì)量!他們經(jīng)歷了太多次失望。
培訓(xùn)公司要想課程銷售順利,最主要是讓企業(yè)對你的課程質(zhì)量建立信心和安全感!
營銷培訓(xùn)市場呼喚真正實效性的產(chǎn)品!呼喚培訓(xùn)方的售后服務(wù)和質(zhì)量承諾!
能不能借鑒一下家電行業(yè)的十年保修,包退包換?
筆者作為一名專業(yè)營銷顧問,呼吁同行一起來推行新的行業(yè)標(biāo)準: