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實(shí)訓(xùn)的第一天我們確定了以南部市場為我們的主力市場,然而卻發(fā)現(xiàn)很多小組也是將南部市場作為自己的主力市場,競爭力很大,更何況,我們還不熟悉操作,隨之,我們將目光投向了東部市場,通過對(duì)東部市場的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),宏觀上,我們的市場幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,無論是生產(chǎn)還是銷售都發(fā)生了變化,雖然只是一個(gè)初步的發(fā)展,但是在市場上的潛力還是非常大的,對(duì)我們的企業(yè)而言,無疑會(huì)帶來無限的商機(jī),微觀上,我們的產(chǎn)品也是帶有一定的誘惑力的,這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要,也是在技術(shù)上和價(jià)格上的革新。經(jīng)過上個(gè)學(xué)期的沙盤實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)并尋到到了想要的資料。這也培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過了整整兩天的摸索、解剖、清理之后,比對(duì)著電腦所蘊(yùn)含的內(nèi)容,逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析、營銷目標(biāo)設(shè)定、營銷策略再到具體實(shí)施方案,每一步都有我們小組成員一起討論,從市場調(diào)查中更新自己的理念,揣摩市場的潮流走向,到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見解一起融入在計(jì)劃之中。
在產(chǎn)品策略中,我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測算,以此對(duì)品牌的打造期限、促銷、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場導(dǎo)入期策略;為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場,產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外,開展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分有必要的。在此期間采取的策略主要有:買一送一、第二件半價(jià)、買二送一等等。在市場成長期的促銷策略:當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù),此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)該以建立品牌偏好為主。在產(chǎn)品成熟期的策略:產(chǎn)品步入成熟期,企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主,使企業(yè)獲取更大的利潤空間。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略:同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌的形象建設(shè),營造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購買量、頻次,培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性,使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。在市場份額低的產(chǎn)品策略:市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更加有利可圖。
關(guān)鍵詞:案例教學(xué)法 情景模擬教學(xué)法 多媒體教學(xué) 項(xiàng)目教學(xué)法
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場對(duì)于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)生不會(huì)“營銷”的普遍現(xiàn)象,要求市場營銷學(xué)的教學(xué)既要適應(yīng)時(shí)展的需要,又要使學(xué)生在牢牢掌握理論的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用的能力,從而具備市場營銷的基本技能,成為市場營銷課程教學(xué)改革的必然趨勢。教學(xué)改革的有效實(shí)施,必須以學(xué)校本身的資源條件為基礎(chǔ),根據(jù)營銷課程本身實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法,靈活采用多維教學(xué),真正將市場營銷的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來,為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能應(yīng)用性人才。下面就阜陽師范學(xué)院本身的教學(xué)資源現(xiàn)狀,結(jié)合筆者市場營銷教學(xué)實(shí)踐,談一下多維教學(xué)在市場營銷課程應(yīng)用中的幾點(diǎn)體會(huì)。
1通過合適的案例教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力
在案例的選擇上,要把握“與學(xué)生相關(guān)”的原則,即案例的選擇要合適,既要貼近學(xué)生的實(shí)際生活,使學(xué)生覺得案例具有可操作性,又要對(duì)學(xué)生具有吸引力,能夠吸引學(xué)生的注意力,再通過小組討論的形式,激發(fā)學(xué)生從多個(gè)角度尋找答案的創(chuàng)新意識(shí),不僅培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力,而且也從語言的表達(dá)和組織能力上,對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。
由于案例教學(xué)對(duì)學(xué)校的軟硬件資源和配套設(shè)施要求不高,結(jié)合普通本科院校的特點(diǎn),在市場營銷的教學(xué)實(shí)踐中,筆者在案例的選擇上,避開照本宣讀,選擇學(xué)生較為熟悉,而且可以實(shí)際操作的案例。例如,在講解“幾種營銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系”時(shí),為了讓學(xué)生在理解和掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,既提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的問題分析、思考和解決能力,筆者將全班同學(xué)按每組8人分組,讓各組到學(xué)校周邊開設(shè)的一些店面去進(jìn)行實(shí)際調(diào)查,然后把調(diào)查的資料再拿到班上進(jìn)行討論,分析各組所調(diào)查的店面分別是屬于哪種營銷觀念,以及其合理性;如果不合理,應(yīng)該采取什么樣的營銷觀念等;討論結(jié)束之后,再分別請各組的代表作陳述,最后再由老師對(duì)理解有偏差的小組進(jìn)行及時(shí)有效的引導(dǎo)。
通過這種案例教學(xué)實(shí)踐,不僅加深了學(xué)生對(duì)不同營銷觀念的理解和掌握,也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,課堂氣氛也比以前活躍了,部分以前上課心不在焉的學(xué)生也踴躍地參加到了討論之中,使學(xué)生的學(xué)習(xí)由“讓我學(xué)”變?yōu)榱恕拔乙獙W(xué)”,學(xué)生不再只是一味的接受者,而成為了積極的參與者,既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力。通過課程實(shí)踐,課堂效果良好。
2通過情景模擬教學(xué)法,使學(xué)生更好地掌握整體經(jīng)營的思想和理念
由于市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,很多知識(shí)只有通過營銷活動(dòng)實(shí)踐才能理解掌握,但營銷專業(yè)的學(xué)生,大都沒有營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),許多市場營銷的原理和思想,對(duì)他們來說很遙遠(yuǎn),因此在教學(xué)中,可使用模擬營銷教學(xué)法,構(gòu)建某種商業(yè)情境,學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和能力扮演不同的角色,學(xué)生不再是旁觀者,而是以當(dāng)事人的角色在模擬情境中體驗(yàn)不同營銷主體角色的行為特征,掌握促銷技巧和溝通方法,從而在營銷模擬實(shí)踐中掌握營銷的基本原理和方法。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間xx年3月22日—xx年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,**屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別
4.實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?;具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
【關(guān)鍵詞】高校;體育場館;開放;經(jīng)營管理
體育場館作為全民健身活動(dòng)及體育事業(yè)發(fā)展重要的物質(zhì)保證,是大眾開展的必要條件之一。吉林省高校絕大部分體育場館是不對(duì)外開放的,學(xué)校場館部分對(duì)外開放的比例較少,體育場館實(shí)現(xiàn)全面開放的幾乎沒有。近年來,國家及省政府相繼出臺(tái)了一系列的政策法規(guī),采取一系列的措施來提高體育場館的利率,但從我省高校體育場館整體對(duì)外開放情況看,各學(xué)校對(duì)相關(guān)法規(guī)貫徹落實(shí)不夠,不少場地器材經(jīng)常處于閑置狀態(tài),大部分運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場館不同程度地存在利用率低下的問題。從社會(huì)體育需要角度來講高校場館在不同程度上存在著社會(huì)功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值發(fā)揮不夠的問題。
1 研究對(duì)象與方法
1.1 研究對(duì)象
吉林省白城師范學(xué)院是吉林西部唯一一所高等院校,對(duì)于白城體育場館的開放經(jīng)營模式研究可以起到典型示范的作用,對(duì)吉林全省可以起到綱舉目張的作用。
1.2 研究方法
1.2.1 文獻(xiàn)資料法
參閱文獻(xiàn)資料,了解國內(nèi)外有關(guān)分析報(bào)告,借鑒前人的豐富經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)研究目的和內(nèi)容,通過對(duì)中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)與本研究有關(guān)的教育類、體育類、經(jīng)濟(jì)類和管理類期刊進(jìn)行檢索,進(jìn)行必要的篩選,查閱相關(guān)的學(xué)術(shù)論文和研究報(bào)告,為本研究提供了有力的理論依據(jù)。
1.2.2 調(diào)查法
對(duì)吉林省各高校體育場館開放經(jīng)營管理狀況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,了解其高校體育場館社會(huì)開放形式、經(jīng)營項(xiàng)目、運(yùn)營方式,服務(wù)和收費(fèi)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、組織與管理等方面情況。通過這些調(diào)查活動(dòng),獲取了相關(guān)我省高校體育場館開放及管理狀況的資料。
2 結(jié)果與分析
2.1 高校體育場館利用與開發(fā)現(xiàn)狀
高校體育場館使用率低的原因是體育場館資源的開發(fā)程度低,形式單一, 只局限于簡單的場地出租和訓(xùn)練。在承辦大型體育賽事和體育場館無形資產(chǎn)的開發(fā)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠。目前已開發(fā)的場館無形資產(chǎn)類型主要有場館冠名權(quán)、場館廣告權(quán)、場館品牌開發(fā)以及場館特許經(jīng)營權(quán)(如各子場館設(shè)施的經(jīng)營權(quán)、體育用品經(jīng)營權(quán)、體育健身相關(guān)配套服務(wù)經(jīng)營權(quán))等。吉林省高校體育場館開發(fā)程度和利用率以及體育場館在開發(fā)和經(jīng)營中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校體育和社會(huì)體育日益增長的需求。
2.2 高校體育場館經(jīng)營管理方式
目前高校體育場館的經(jīng)營管理分以下幾種方式:(1)租賃和經(jīng)營。(2)個(gè)人與私企聯(lián)合經(jīng)營。(3)學(xué)校體育部門全權(quán)負(fù)責(zé)體育場館的經(jīng)營管理和使用。吉林省高校的體育場館由學(xué)校體育部門(院、系)主管,管理方法都是各校自己研究決定,除了一些簡單的體育場館使用外,基本上沒有系統(tǒng)的管理制度和嚴(yán)格的管理方法。人才是制約高校體育場館經(jīng)營管理水平提高的重要因素,因此,吉林省高校體育場館管理系統(tǒng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)完善。專門性的場館經(jīng)營管理人才匱乏,導(dǎo)致體育場館資源開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營管理受到一定的負(fù)面影響。
2.3 高校體育場館對(duì)社會(huì)開放的可行性
隨著人們的物質(zhì)生活水平的提高,人們的健身意識(shí)也在不斷的增強(qiáng),參與體育鍛煉也越來越普遍。在大力開展全民健身的社會(huì)背景下,由于社會(huì)上體育場館設(shè)施的嚴(yán)重不足,社會(huì)人群的體育需求得不到滿足,現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和生活方式帶來的情感失衡,精神緊張,壓抑等不良情緒需要釋放和宣泄,而參與體育運(yùn)動(dòng)是他們最佳的選擇。高校體育場館對(duì)社會(huì)有償開放,可極大地滿足人們健身娛樂的需求,這也將成為高校體育場館對(duì)外開放的對(duì)象。
2.4 高校與社會(huì)之間資源共享和資源開發(fā)
高校體育場館的對(duì)外開放,可以實(shí)現(xiàn)與周邊社區(qū)、企業(yè)、單位之間實(shí)現(xiàn)資源共享和資源開發(fā)。高校體育場館的對(duì)外開放,不但滿足了這種需求,還可以為自己創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,為高校的體育發(fā)展注入新鮮血液。
2.5 高校具有高素質(zhì)的體育師資隊(duì)伍,充足的場館和體育器材
體育鍛煉要有科學(xué)的鍛煉方法,體育鍛煉需要專業(yè)的訓(xùn)練場地。高校里有一批高學(xué)歷、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,更具有完善的健身場所和健身器材。這些資源在完成了教學(xué)任務(wù)之后就被閑置起來,沒有發(fā)揮更多的作用。全民健身計(jì)劃的實(shí)施為高校提供了機(jī)遇,利用高校先進(jìn)的體育設(shè)施和師資力量為社會(huì)群眾提供健服務(wù),這樣不僅充分的利用了學(xué)校資源,為學(xué)校創(chuàng)造收入,也無形中促進(jìn)了全民健身計(jì)劃的發(fā)展
2.6 探索建立校園體育場館向社會(huì)開放的長效機(jī)制和組織管理模式
2.6.1 高校校園體育場館社會(huì)開放的長效機(jī)制
高校體育場館對(duì)外開放是一件長期的工作,目的是通過有序、有度、有法、可持續(xù)的開放,真正方便群眾健身,提高場館的利用率。高校體育場館的對(duì)外開放涉及到許多方面的問題,有很多工作要做,也將遇到很多的困難和矛盾。應(yīng)通過試點(diǎn),努力探索和建立一套切合實(shí)際、行之有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制、開放補(bǔ)償機(jī)制、安全保障機(jī)制、社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制,從而促進(jìn)開放工作長效機(jī)制的形成。應(yīng)通過試點(diǎn),研究制定開放工作的具體辦法,適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并且加以推廣。
2.6.2 高校校園體育場館社會(huì)開放的組織管理模式
在組織和管理方面。目前國內(nèi)學(xué)校體育場館向社會(huì)開放的組織和管理模式主要有以下幾種:一是學(xué)校自主開放的模式,即學(xué)校組織人力、物力進(jìn)行開放、管理、協(xié)調(diào)。這種模式又可分為免費(fèi)開放和適當(dāng)收費(fèi)兩種形式。二是依托青少年體育俱樂部管理的模式。天津的大多數(shù)學(xué)校體育場館開放就是采取這種模式。三是依托社區(qū)體育俱樂部開放模式。四是委托經(jīng)營單位的開放模式。廣州的許多學(xué)校就是將學(xué)校的體育場館委托給企業(yè)來經(jīng)營,雙方簽訂相關(guān)的協(xié)定,明確責(zé)任。受委托企業(yè)在保證學(xué)校正常教學(xué)訓(xùn)練的前提下,運(yùn)用市場機(jī)制進(jìn)行管理。這幾種模式都是各地在開展開放工作中的有益嘗試和探索。
3 結(jié)論與建議
3.1 結(jié)論
吉林省高校體育場館開發(fā)程度和利用率,以及體育場館在開發(fā)和經(jīng)營中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校體育和社會(huì)體育日益增長的需求。高校體育場館對(duì)外開放是一件長期的工作,目的是通過有序、有度、有法、可持續(xù)的開放,真正方便群眾健身,提高場館的利用率。高校體育場館的對(duì)外開放涉及到許多方面的問題,有很多工作要做,也將遇到很多的困難和矛盾。應(yīng)通過試點(diǎn),努力探索和建立一套切合實(shí)際、行之有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制、開放補(bǔ)償機(jī)制、安全保障機(jī)制、社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制,從而促進(jìn)開放工作長效機(jī)制的形成。
3.2 建議
發(fā)揮高校體育場館優(yōu)勢,建立專業(yè)化的場館管理機(jī)構(gòu),制定相應(yīng)的規(guī)章制度,協(xié)調(diào)好教學(xué)訓(xùn)練和對(duì)外經(jīng)營的關(guān)系,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督,提高管理水平。吉林省高校應(yīng)該以學(xué)校體育場館為基礎(chǔ),組建體育俱樂部,為會(huì)員提供一個(gè)健身交友娛樂的平臺(tái),提供會(huì)員健身培訓(xùn)、健身指導(dǎo)和健康咨詢等配套的服務(wù);不僅要重視給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的體育場館等硬件設(shè)施,而且要給其提供更多所需的相關(guān)服務(wù);不僅讓顧客滿意,而且更希望使顧客達(dá)到愉悅,覺得物有所值。在有限對(duì)外開放的經(jīng)營時(shí)間內(nèi)提高利用率,取得最大化的經(jīng)營收益。
【參考文獻(xiàn)】
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多媒體教學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)與教育發(fā)展的產(chǎn)物,是實(shí)施素質(zhì)教育的需要,是實(shí)施教改和開展課題研究的需要,是提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的需要,是加強(qiáng)教師備課程度,優(yōu)化課堂教學(xué)過程的需要。那么,她在小學(xué)英語教學(xué)中,是怎樣體現(xiàn)她成功的一面呢?
一、 多媒體英語教學(xué)的優(yōu)勢
1.現(xiàn)代教育技術(shù)手段,打破了“黑板+粉筆”的原有教學(xué)模式,化難為易,化煩為簡。多媒體教學(xué)為我們提供了克服傳統(tǒng)教學(xué)弊端的全新的教學(xué)方式,使抽象的、枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成形象的、有趣的、可視的、可聽的動(dòng)感內(nèi)容,成為英語教學(xué)的發(fā)展趨勢。這樣既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,刺激學(xué)生的思維,讓孩子們一節(jié)課有多個(gè)興奮點(diǎn);還使教材和媒體之間優(yōu)勢互補(bǔ);多媒體教學(xué)新穎活潑的形式不但能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,而且引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),從而形成一個(gè)良性循環(huán)的學(xué)習(xí)過程,它集文字、聲音、圖像和動(dòng)畫于一體,生動(dòng)直觀,還能創(chuàng)設(shè)教材難以提供的情景,體現(xiàn)多媒體的綜合效果,能改善教學(xué)環(huán)境,優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)。
2、多媒體電腦的交互性和智能化,成為醫(yī)治中國學(xué)生“啞巴英語”這一通病的良藥。利用多媒體電腦的強(qiáng)大功能,學(xué)生們不僅可以和多媒體電腦設(shè)置的虛擬人物對(duì)話,還能依據(jù)電腦的評(píng)判(包括語音、詞法、句法甚至習(xí)慣用語)修正自身的錯(cuò)誤,這對(duì)于學(xué)生表達(dá)能力的提高無疑是十分有益的。課件中的跟讀、模仿、問答練習(xí)、角色扮演等交互式訓(xùn)練,也有利于學(xué)生認(rèn)知發(fā)展和思維訓(xùn)練。
3、多媒體信息量大且速度快的優(yōu)勢可幫助教師傳遞大量的信息,能提供多種形式的訓(xùn)練方法,讓學(xué)生進(jìn)行語言實(shí)踐的機(jī)會(huì)更多了,有利于學(xué)生語言運(yùn)用能力的提高。課堂容量的大大擴(kuò)充,使課堂內(nèi)容更加充實(shí)。英語教學(xué)要求突出口語交際功能,讓學(xué)生多學(xué)多練。但課堂時(shí)間有限,容易出現(xiàn)課堂教學(xué)容量不大的缺陷。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段開展輔助教學(xué)則不同,教師在設(shè)計(jì)教學(xué)的過程中,從期望得到的教學(xué)目的和教學(xué)效果出發(fā),將教學(xué)內(nèi)容重新編排、認(rèn)真篩選,事先編制好教學(xué)內(nèi)容和程序,節(jié)約了大量的時(shí)間,使教學(xué)節(jié)奏明顯加快,教學(xué)密度增大,因此就能從有限的教學(xué)時(shí)間中壓縮出時(shí)間來進(jìn)行大量的口語練習(xí),使學(xué)生們有充分表現(xiàn)自己的時(shí)間。
現(xiàn)代教育技術(shù)的確讓我們的課堂得到了最優(yōu)化,但縱觀目前多數(shù)學(xué)校媒體教學(xué)開展的實(shí)際情況,本人以為仍有幾個(gè)問題需引起人們的重視。
二、 多媒體英語教學(xué)存在的問題
1.要認(rèn)識(shí)到推行教育技術(shù)是整個(gè)教育界乃至全社會(huì)的事情。實(shí)施教育技術(shù)的核心是教育的整體改革,只有實(shí)現(xiàn)了教育的整體改革,教育技術(shù)才有真正的用武之地,否則便會(huì)束縛教育技術(shù)的手腳,使它得不到健康的發(fā)展,發(fā)揮不出潛在的作用。實(shí)施教育技術(shù)的根本目的也在于促進(jìn)教育的整體改革,所以,我們要從戰(zhàn)略高度考慮,只有形成高屋建瓴之勢,才能全面推廣。這就需要得到整個(gè)教育界,乃至全社會(huì)的共識(shí)與關(guān)注。我國的教育技術(shù)部門工作人員雖然已經(jīng)形成了一支力量,但畢竟只占教育界的小部分,長期以來只扮演教輔的角色,其中存在一定的歷史原因,勢單力薄是現(xiàn)實(shí)情況。將推行教育技術(shù)的責(zé)任完全落在教育技術(shù)部門的身上是不合情理的。
2.其次是觀念認(rèn)識(shí)上的偏差,信息化條件下,不少教育工作者仍在用舊的觀念看待教育問題,不了解信息技術(shù)環(huán)境下教育技術(shù)觀念的具體內(nèi)容。因此,不知道如何利用信息技術(shù)推進(jìn)教育的整體變革,不知道如何發(fā)揮信息的優(yōu)勢來培養(yǎng)21世紀(jì)所需的高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才。
3.部分教育工作者對(duì)計(jì)算機(jī)存在恐懼感,認(rèn)為計(jì)算機(jī)太復(fù)雜了,學(xué)起來太麻煩,加之目前仍存在“高考”、“中考”的壓力,多數(shù)人忙于應(yīng)付日常教學(xué),突擊性工作等,或各類文化進(jìn)修,對(duì)計(jì)算機(jī)這種“可有可無”的教學(xué)媒體置之不理,導(dǎo)致一些教師不努力探索,舉辦的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班熱了一陣,參與人數(shù)逐期減少。
4.用于課堂教學(xué)的多媒體課件制作相對(duì)繁瑣,要耗費(fèi)大量時(shí)間,現(xiàn)存的課件使用又不能得心應(yīng)手。(出售課件的制作部門往往考慮市場商業(yè)因素,真正適合教學(xué)的課件數(shù)量不多),以至使一部分教師心存反感,故相當(dāng)一部分教師拒絕使用這些先進(jìn)的教育手段,并認(rèn)為這些“新玩意兒”沒給他們的教學(xué)帶來多大的改進(jìn),也造成一批有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師較少涉足多媒體教學(xué)。這樣計(jì)算機(jī)多媒體輔助課堂教學(xué)不僅沒有解放教師,反而使教師感到是一種負(fù)擔(dān),久而久之在平時(shí)的課堂教學(xué)中對(duì)多媒體教學(xué)只能敬而遠(yuǎn)之了。而對(duì)于多媒體教學(xué)已初步開展起來的學(xué)校,則往往存在這樣的現(xiàn)象:相當(dāng)部分的教師僅僅是在公開課或評(píng)優(yōu)課時(shí), 為達(dá)到“使用先進(jìn)教學(xué)設(shè)備”的要求,才使用或臨時(shí)請人幫助做上課時(shí)使用的教學(xué)軟件,匆匆學(xué)一點(diǎn)有關(guān)計(jì)算機(jī)的基本操作。有的本人對(duì)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)了解甚少,操作環(huán)境又不熟悉,課件設(shè)計(jì)、制作均由他人代其完成,上課出現(xiàn)些失誤,甚至造成干擾。多媒體技能的掌握滯后于多媒體的運(yùn)用。使得教學(xué)效果大打折扣,有的將多媒體權(quán)當(dāng)作單一媒體來使用,放一段錄像、一段音樂,出現(xiàn)一些文字內(nèi)容,課堂整體效果可想而知。
5.也有的只為體現(xiàn)本節(jié)課“教學(xué)手段的先進(jìn)與時(shí)尚”用多媒體取代教師的教學(xué),忽略多媒體只是輔助教師教學(xué)的一種手段和工具。勿庸置疑,多媒體引入課堂教學(xué)后教師的一部分作用將由它的一些功能代替。但其作用仍只是媒介,無法代替教師成為主導(dǎo)。是否使用多媒體教學(xué)應(yīng)是有目的的,它取決于教師的教學(xué)組織需要。反之,僅將它當(dāng)作一種擺設(shè)和裝飾,也將毫無意義。所以這些問題未澄清,將制約多媒體輔助教學(xué)的健康發(fā)展。
因此,作為新世紀(jì)的教育工作者,應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到教育要快速發(fā)展,必須把最先進(jìn)的信息技術(shù)作為教育的工具,計(jì)算機(jī)應(yīng)用于教育,使教育技術(shù)信息化,將是教育改革的重大突破口。陳至立部長提到:“我們要抓住機(jī)遇,不失時(shí)機(jī)地大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程,以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化”。怎樣使這些真正落到實(shí)處呢?
三、多媒體英語教學(xué)存在問題的應(yīng)對(duì)策略
1.學(xué)習(xí)一些理論,課件制作應(yīng)是理論指導(dǎo)下的實(shí)踐。
課件制作本身就是作者理論素養(yǎng)的一種體現(xiàn),它顯現(xiàn)出制作者對(duì)教育、教學(xué)、教材改革方向的把握,對(duì)課堂教學(xué)的理解,對(duì)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的領(lǐng)悟??梢钥隙?,沒有先進(jìn)理論的指導(dǎo),是不可能制作出真正成功的課件的。這就要求我們的課件制作者要樹立現(xiàn)代化的教育思想,不斷更新教育觀念。筆者從實(shí)踐出發(fā),認(rèn)為有幾種理論是課件制作者(設(shè)計(jì)者)所必須掌握的,如“信息傳播論”、“系統(tǒng)論”、“最優(yōu)化理論”和強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,在一定“情境”中,通過“協(xié)作”與“會(huì)話”實(shí)現(xiàn)“意義建構(gòu)”的“建構(gòu)主義理論”等。教育信息化、關(guān)鍵在教師。計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)作為一門新的教學(xué)技術(shù),不僅要求教師懂得計(jì)算機(jī)的使用,而且要求教師在理論指導(dǎo)下學(xué)會(huì)自己設(shè)計(jì)和制作教學(xué)軟件,這無疑對(duì)教師提出了更高的要求,這項(xiàng)工作除要求教師自學(xué)外,最好形式就是組織教師集中進(jìn)行培訓(xùn),邊進(jìn)行理論輔導(dǎo)邊上機(jī)操作,這樣即能節(jié)省時(shí)間,又能提高學(xué)習(xí)效果。
2.確定一個(gè)原則,課件制作最終是為課堂教學(xué)服務(wù)。
多媒體輔助教學(xué)作為一種“電教”方式,它姓“教”不姓“電”。課件制作時(shí),我們要給計(jì)算機(jī)正確定位。計(jì)算機(jī)作為一種功能強(qiáng)大的媒體在教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮什么作用呢?按照建構(gòu)主義理論,學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)地、積極地認(rèn)知思維過程,學(xué)習(xí)過程是通過學(xué)習(xí)者與外部環(huán)境之間的交互活動(dòng)而展開的。因此,將計(jì)算機(jī)作為教學(xué)過程中幫助學(xué)生積極學(xué)習(xí)、主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的認(rèn)知工具才是正確的定位。基于此,課件設(shè)計(jì)者不應(yīng)將精力放在流光溢彩的圖片、活潑生動(dòng)的動(dòng)畫上,而應(yīng)著眼于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,超越傳統(tǒng)媒體的局限,變抽象為形象,化繁為簡,更好地幫助學(xué)生突破重點(diǎn)難點(diǎn),從而提高課堂效率,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的最優(yōu)化。我們不要“為多媒體而多媒體”。教學(xué)設(shè)施再高檔,也只有適用于具體的教學(xué)目的時(shí)才具有效力。不能把英語課上成一堂“圖片展示課”或“音樂欣賞課”,毫無交際性和交互性可言。這就需要教師充分挖掘教材內(nèi)容,仔細(xì)體味編者意圖,廣泛搜集相關(guān)素材,精心策劃制作課件。教學(xué)需要多媒體,但用了多媒體未必就有利于提高教學(xué)效益。運(yùn)用多媒體技術(shù)是為了搞好教學(xué),但教學(xué)不是為了多媒體。
3.掌握一個(gè)趨向,課件制作應(yīng)該向積件方向發(fā)展。
“教無定法”,固定化的多媒體課件不能鼓勵(lì)學(xué)生的思維多元化,也難以發(fā)揮教師的教學(xué)特色和教學(xué)個(gè)性。經(jīng)過不斷實(shí)踐和反思,現(xiàn)在課件制作開始向積件方向發(fā)展。積件是根據(jù)教師和學(xué)生的需要組合開發(fā)的教學(xué)資源庫、教學(xué)策略庫和教學(xué)軟件平臺(tái)。建立積件后,教師在組織教學(xué)時(shí),可以隨心所欲地選擇需要的教學(xué)資源、選擇恰當(dāng)?shù)男畔⒊尸F(xiàn)方式和適宜的教學(xué)策略,還能利用國際互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢,為學(xué)生創(chuàng)造最優(yōu)化的學(xué)習(xí)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育。目前市場上出現(xiàn)了一些初具雛形的積件,它們雖然還不完善,但已受到普遍歡迎,這也是課件制作向積件制作發(fā)展的趨勢的有力證明。
4.做好一個(gè)定位,教師始終是課堂教學(xué)的主導(dǎo)。
多媒體與傳統(tǒng)的教學(xué)技術(shù)起著補(bǔ)充和輔助作用,能達(dá)到化繁為簡、化難為易、化抽象為具體、化艱澀為通俗的效果。恰當(dāng)合理地運(yùn)用多媒體能給課堂教學(xué)帶來質(zhì)的飛躍,但教學(xué)中教師主導(dǎo)作用不容忽視,這不僅是因?yàn)榻淌裁?,學(xué)什么,取決于教師,還因怎樣做、怎樣學(xué)取決于教師,即使有最先進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)工具,使用不當(dāng)也不會(huì)收到好的效果。因此,如何用好多媒體關(guān)鍵在教師。任何時(shí)候都是為了教學(xué)而使用工具,而不是為了使用工具而教學(xué)??梢?,在多媒體輔助教學(xué)中,教師仍起主導(dǎo)作用,學(xué)生仍起主體作用,媒體仍起中介作用。
但愿每位教師能不斷超越自我,在運(yùn)用多媒體教學(xué)中,完成觀念的轉(zhuǎn)變,使小學(xué)英語課堂教學(xué)真正達(dá)到最優(yōu)化,使課堂教學(xué)改革進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。
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多媒體英語教學(xué)的優(yōu)勢和弊端
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)式教學(xué)市場營銷教學(xué)法
市場營銷學(xué)科是在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中形成的學(xué)科,具有非常鮮明的應(yīng)用性和實(shí)戰(zhàn)性。但目前許多院校在市場營銷學(xué)科教學(xué)中依然采用傳統(tǒng)的授—受教學(xué),偏離了市場營銷學(xué)科的特性,也與市場營銷應(yīng)用性人才培養(yǎng)的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。近二十多年來,由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)營銷觀念的增強(qiáng),社會(huì)對(duì)市場營銷人才的需求一直非常旺盛,但另一方面,高校培養(yǎng)的市場營銷人才卻和社會(huì)的要求存在一定差距,人才規(guī)格不符合企業(yè)要求,這無疑形成了一個(gè)巨大的矛盾。因此深刻反省目前的教學(xué)現(xiàn)狀,改革舊的教學(xué)方法和模式,才能從根本上解決這個(gè)矛盾。筆者在教學(xué)實(shí)踐中體會(huì)到,在市場營銷教學(xué)中實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué),是解決上述矛盾、實(shí)現(xiàn)市場營銷應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑。
一、市場營銷體驗(yàn)式教學(xué)的涵義
“體驗(yàn)”一詞,《現(xiàn)代漢語詞典》解釋為:通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)周圍的事物;親身經(jīng)歷。從上述解釋可以看出,體驗(yàn)是在接觸實(shí)物或?qū)嵺`活動(dòng)中對(duì)原貌的一種真切感受,是一種親身經(jīng)歷。從心理學(xué)角度看,體驗(yàn)是在與一定經(jīng)驗(yàn)的關(guān)聯(lián)中發(fā)生的情感融入與態(tài)度生成,它是包含認(rèn)知在內(nèi)的多種心理活動(dòng)的綜合。體驗(yàn)不僅包括認(rèn)知,更包含情感和態(tài)度。通過體驗(yàn),認(rèn)知可以不斷進(jìn)步,情感得到漸次升華,態(tài)度得以不斷發(fā)展。體驗(yàn)所獲得的深度認(rèn)知,尤其是情感的產(chǎn)生和態(tài)度的生成,在傳統(tǒng)的授—受教學(xué)中是難以實(shí)現(xiàn)的。在授—受教學(xué)中,師生的投入尤其是情感的投入是淺度的,因而教師的教是機(jī)械的,學(xué)生的學(xué)也是被動(dòng)的、機(jī)械的簡單重復(fù),教學(xué)沒有生機(jī),創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)更是無從談起。而在體驗(yàn)式教學(xué)中,學(xué)生是全身心的積極投入,學(xué)習(xí)成了一種主動(dòng)性的探索過程。在這個(gè)過程中,學(xué)生手腦并用,認(rèn)知、情感和意志過程全部參與,身心處于緊張和興奮狀態(tài),注意力高度集中,思維的火花不斷碰撞,學(xué)習(xí)的效果大大提高。因此,對(duì)于市場營銷這樣的應(yīng)用性學(xué)科,傳統(tǒng)的授—受教學(xué)是不能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的,只有采用體驗(yàn)式教學(xué),才能符合市場營銷學(xué)科性質(zhì),才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
在市場營銷學(xué)科中實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué),就是精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)營銷教學(xué)情景,將學(xué)生置身于各種真實(shí)的或模擬的營銷環(huán)境中,教師通過多種手段和方法,引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生,強(qiáng)化學(xué)生的營銷體驗(yàn),使學(xué)生在各種營銷情景中去領(lǐng)悟知識(shí)、獲得專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
二、市場營銷體驗(yàn)式教學(xué)的意義
(一)有利于應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中,對(duì)營銷人才的廣泛需求促進(jìn)了高校市場營銷專業(yè)的迅猛發(fā)展。從八十年代到現(xiàn)在的二十多年時(shí)間里,市場營銷專業(yè)經(jīng)歷了從無到有再到蓬勃發(fā)展的過程,這既反映了我國高等教育發(fā)展的巨大成就,也在一定程度上體現(xiàn)了我國市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。基于市場對(duì)營銷人才培養(yǎng)規(guī)格的要求,絕大多數(shù)高校市場營銷專業(yè)本??频呐囵B(yǎng)目標(biāo)都是應(yīng)用性人才,而非理論研究人才,這就要求營銷專業(yè)的教學(xué)要緊緊圍繞營銷能力的培養(yǎng),讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能夠在掌握營銷基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去處理各種現(xiàn)實(shí)的營銷問題,實(shí)現(xiàn)學(xué)校和社會(huì)的無縫接軌。而市場營銷體驗(yàn)式教學(xué),就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種營銷情景和氛圍,讓學(xué)生在親身體會(huì)和操作中領(lǐng)悟營銷的真諦,掌握營銷的技能,培養(yǎng)營銷的情感,成為能將知識(shí)靈活應(yīng)用的營銷專門人才。
(二)符合學(xué)科性質(zhì)
市場營銷學(xué)科起源于20世紀(jì)50年代的美國。當(dāng)時(shí)作為世界的頭號(hào)資本主義強(qiáng)國,其商品經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,客觀上要求有新的科學(xué)能夠研究并指導(dǎo)市場,于是,以市場營銷學(xué)為核心的營銷學(xué)科群誕生并迅速發(fā)展。無論是市場營銷學(xué),還是消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、品牌策劃等等,都是在商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中形成的,它們來源于實(shí)踐同時(shí)也指導(dǎo)著實(shí)踐。這些在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展過程中形成的學(xué)科,都是實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科。因此,市場營銷學(xué)科的教學(xué)必須要遵循學(xué)科特點(diǎn),從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去,通過體驗(yàn)式教學(xué),讓學(xué)生將知識(shí)真正運(yùn)用于真實(shí)的或模擬的實(shí)踐,同時(shí)也使學(xué)生在動(dòng)手操作中獲得新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),形成活的技能而非死的書本知識(shí)。
(三)符合學(xué)生認(rèn)知的需要
最早提出注意力經(jīng)濟(jì)的MichaelH.Goldhaber曾說,當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息極大豐富甚至泛濫的社會(huì),而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),加快了這一進(jìn)程,信息非但不是稀缺資源,相反是過剩的。而相對(duì)于過剩的信息,只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。這里我們暫且不討論注意力的問題,但是我們不得不說,信息的極大豐富甚至是泛濫,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得獲取知識(shí)成了極為容易的事。人們面對(duì)不知道但想要知道的任何知識(shí),都可以迅速地從互聯(lián)網(wǎng)上獲得。而對(duì)于大學(xué)生這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)使用者的主流群體,可以說把互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)揮到了極致。因此,對(duì)學(xué)生來說,他們?nèi)钡牟皇侵R(shí),而是深入思考,是集認(rèn)識(shí)、情感、行為于一體的體驗(yàn)。從心理學(xué)的角度來說,體驗(yàn)就是個(gè)體運(yùn)用多種感官對(duì)事物進(jìn)行感覺、知覺、記憶、思維的過程。心理學(xué)研究表明,個(gè)體運(yùn)用單一的感官認(rèn)識(shí)事物,很難留下深刻的印象,而調(diào)動(dòng)多種感官尤其是情感的投入,則能留下深刻的印象。在體驗(yàn)式教學(xué)中,教師不再是知識(shí)的傳授者,而應(yīng)該是知識(shí)的引路人、技能的培訓(xùn)師、情感的調(diào)動(dòng)者。對(duì)于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,他們?nèi)狈Φ牟皇菭I銷知識(shí),而是對(duì)營銷知識(shí)的理解和運(yùn)用,教師的任務(wù)就是為他們創(chuàng)設(shè)情景,引導(dǎo)他們?nèi)ンw會(huì)和驗(yàn)證知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
(四)有利于師生共同成長
體驗(yàn)是一個(gè)成長的過程。學(xué)生通過體驗(yàn),調(diào)動(dòng)了全身心的力量,思考、關(guān)注某一事物或經(jīng)歷某一事件,在這個(gè)過程中,各種心理活動(dòng)交融、撞擊,激活已有經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)生新的體會(huì),形成新的認(rèn)識(shí)、情感、態(tài)度和價(jià)值觀,并將之內(nèi)化為個(gè)體不可分割的一部分,個(gè)體的身心得到全方位的發(fā)展。在市場營銷體驗(yàn)式教學(xué)中,學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)合作、互動(dòng)交往、親身經(jīng)歷,不僅能獲得知識(shí)、掌握技能,還能有助于形成健康的情感、健全的人格,有助于全面發(fā)展人才培養(yǎng)終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外,在體驗(yàn)式教學(xué)中,教師需要?jiǎng)?chuàng)造性地設(shè)計(jì)教學(xué),教學(xué)的靈活性大大增強(qiáng),教師對(duì)教學(xué)每一個(gè)環(huán)節(jié)的處理,都是一次智慧的旅程,這無疑也能極大地促進(jìn)教師的成長。因此體驗(yàn)式教學(xué)也是一個(gè)師生共同進(jìn)步、教學(xué)相長的過程。
三、市場營銷體驗(yàn)式教學(xué)常用的方法
(一)案例教學(xué)法
案例教學(xué)法本身源于工商管理教學(xué),市場營銷作為工商管理的一個(gè)分支學(xué)科,自然而然離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)的產(chǎn)生來源于教學(xué)的需要,給學(xué)生提供一個(gè)典型的或有價(jià)值的企業(yè)營銷案例,讓學(xué)生通過對(duì)案例的研讀、討論,領(lǐng)悟營銷的真諦。因?yàn)榘咐蔷唧w的、真實(shí)的、生動(dòng)的,學(xué)生尤如身臨其境,可以獲得近似于真實(shí)營銷活動(dòng)的效果。
(二)情景模擬法
情景模擬法就是教師圍繞某一教學(xué)主題創(chuàng)設(shè)情景,并引導(dǎo)學(xué)生扮演其中的角色,將事件的發(fā)生、發(fā)展過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來。通過情景模擬和再現(xiàn),學(xué)生能夠更好地理解營銷知識(shí)和理論,并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用知識(shí),同時(shí)也能對(duì)這些知識(shí)留下深刻的印象。
(三)角色扮演法
角色扮演法就是讓學(xué)生充當(dāng)營銷活動(dòng)中的某個(gè)角色,用該角色應(yīng)有的思想、態(tài)度、情感、行為、語言等來處理營銷問題,使學(xué)生理解不同角色的價(jià)值觀、思維方式、態(tài)度立場等,從而獲得真切的感受和體會(huì)。
(四)陶冶法
陶冶法就是有目的地利用環(huán)境或創(chuàng)設(shè)情景,讓學(xué)生耳濡目染,心靈受到感化。在營銷教學(xué)中,可以安排一定的學(xué)時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀,了解企業(yè)營銷的運(yùn)做情況,和營銷人員接觸,獲得感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)專業(yè)情感;也可以邀請營銷界大師或精英來校講座,讓學(xué)生感受營銷的奧妙。同時(shí)營銷大師們成功帶來的自豪感也能在一定程度上感染學(xué)生,從而強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)思想,激發(fā)他們努力學(xué)習(xí)的決心。
(五)游戲法
游戲法就是把游戲引入課堂,讓學(xué)生在激烈的競賽和無比的興奮中,甚至是在刺激和上癮中,不知不覺地學(xué)到某些知識(shí)。游戲法是一種寓教于樂的方式,是讓學(xué)生在玩中學(xué),不僅有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,而且還能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探索的興趣。因此,在營銷教學(xué)中適當(dāng)穿插一些營銷類游戲,不失為一種可行的體驗(yàn)式教學(xué)方式。
四、市場營銷體驗(yàn)式教學(xué)的主要途徑
(一)課堂教學(xué)
課堂教學(xué)是大學(xué)教育的主要途徑,因此在課堂教學(xué)也要盡可能為學(xué)生提供體驗(yàn)的機(jī)會(huì)??鬃诱f:“不憤不啟,不悱不發(fā)”。當(dāng)學(xué)生處于憤悱狀態(tài)時(shí),教師的啟發(fā)式提問,能夠促使學(xué)生深入思考,去進(jìn)行超越時(shí)空的心靈探索。因此提問是課堂教學(xué)中最為便捷的體驗(yàn)教學(xué)方式。另外,在課堂教學(xué)中穿插一些小案例、小游戲,既避免了課堂教學(xué)枯燥單一的說教式局面,又能夠讓學(xué)生在思考中、討論中、游戲中獲得新的認(rèn)識(shí)、產(chǎn)生新的感受。
(二)實(shí)驗(yàn)教學(xué)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是市場營銷體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施的重要途徑。學(xué)生在一定的實(shí)驗(yàn)條件下,借助于一定的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,通過動(dòng)腦動(dòng)手實(shí)際操作,體會(huì)知識(shí)運(yùn)用的樂趣,完成營銷技能的訓(xùn)練。營銷實(shí)驗(yàn)可以通過借助于一定的儀器和設(shè)備來完成,比如ERP沙盤模擬和各類營銷實(shí)驗(yàn)軟件;也可以是教師根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計(jì)的靈活多樣的實(shí)驗(yàn),比如客戶投訴的處理、公共關(guān)系活動(dòng)模擬、溝通技巧等等。
(三)實(shí)踐教學(xué)
實(shí)踐教學(xué)就是通過開展多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),增進(jìn)學(xué)生的體驗(yàn)、感悟,提高學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力和實(shí)踐技能的教學(xué)方式。市場營銷知識(shí)來源于實(shí)踐,同時(shí)市場營銷教學(xué)也是為實(shí)踐服務(wù)的。學(xué)生營銷能力和營銷技能的培養(yǎng)不是在單一傳授知識(shí)的課堂教學(xué)中完成的,而是在學(xué)生積極主動(dòng)的接觸實(shí)踐、解決實(shí)踐問題的過程中完成的。學(xué)生只有親自去體驗(yàn),才能獲得經(jīng)驗(yàn),從而形成并發(fā)展為專業(yè)技能。在市場營銷教學(xué)中,可以通過參觀、訪問、調(diào)查等實(shí)踐方式來完成上述目標(biāo)。
關(guān)鍵字:市場營銷;課程改革;1381教學(xué)模式
H193
當(dāng)前高職教育對(duì)于文秘專業(yè)的定位是培養(yǎng)能熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),具有社交接待、公關(guān)策劃、談判促銷和公文寫作、公文處理及檔案管理能力,既懂商務(wù)知識(shí)又具備文案策劃能力的復(fù)合型文秘人才。由此市場營銷是文秘專業(yè)培養(yǎng)中不可或缺的一門課程。然而目前各高職院校文秘專業(yè)的《市場營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀仍存在很多問題。
一、文秘專業(yè)《市場營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀及問題分析
(一)文秘專業(yè)《市場營銷》課程重視程度低
文秘專業(yè)學(xué)生對(duì)于本專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃認(rèn)識(shí)不夠,普遍認(rèn)為市場營銷課程不是文秘專業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程,他們只要學(xué)好自己的專業(yè)核心課就行,今后自己不會(huì)從事銷售行業(yè),也不需要市場營銷的相關(guān)技能,市場營銷課可有可無。
(二)缺乏適合文秘專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷課程的資源
市場營銷課程實(shí)踐性強(qiáng),很多知識(shí)需要在實(shí)踐中體會(huì)并掌握,然而很多院校實(shí)踐教學(xué)條件有限,不能支撐市場營銷課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)[1]。
另外,目前致力于課程教學(xué)改革的專家越來越多,也涌現(xiàn)出很多新穎的市場營銷課程教學(xué)方法,例如以就業(yè)為導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)以及工學(xué)結(jié)合等方法,但是專門研究適合文秘專業(yè)的市場營銷課程教學(xué)方法的卻很少。雖然很多教學(xué)方法都可以相互借鑒,但是每個(gè)專業(yè)學(xué)生有不同的特點(diǎn),適合的教學(xué)方法或教學(xué)方法應(yīng)用技巧都有不同,因此需要一套專門適合文秘專業(yè)學(xué)生的市場營銷教學(xué)方法。
(三)教學(xué)內(nèi)容的崗位特征不明顯[2]
文秘專業(yè)市場營銷課程內(nèi)容不是以崗位工作為基礎(chǔ)兒設(shè)置,教師在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)沒有認(rèn)真分析市場營銷崗位的能力要求,導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與市場營銷實(shí)際脫節(jié),并且現(xiàn)在營銷理論日新月異,教師若不時(shí)刻跟進(jìn)職業(yè)崗位能力要求變化,都會(huì)使講授知識(shí)與實(shí)際脫節(jié),從而導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后也很難用這些知識(shí)去滿足就業(yè)的需求。
(四)課程考核缺乏科學(xué)性[1][3]
目前課程考核仍然存在重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在課程考核考試成績比重過大、過程性考核中考核指標(biāo)不明確,指標(biāo)可量化性較差、考核重點(diǎn)與培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)崗位要求存在偏差等。課程考核具有導(dǎo)向作用,如果考核內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求不匹配,會(huì)使得學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)偏離,所學(xué)知識(shí)與以后就業(yè)所需知識(shí)不匹配。
二、高職院校文秘專業(yè)市場營銷課程改革探索
(一)其他高職院校文秘專業(yè)《市場營銷》課程改革思路
目前其他高校對(duì)于市場營銷課程的改革很多,王艷茹提出在課程改革中應(yīng)“以學(xué)生為中心”,許冰鑌將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法引入課堂,嚴(yán)莎提出市場營銷課程改革要以就業(yè)為導(dǎo)向,李海濤將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法融入市場營銷課堂教學(xué)中,周雅琴提出基于能力目標(biāo)的高職《市場營銷》課程考核方法。以上各位學(xué)者的改革都取得一定成效,同時(shí)也為本項(xiàng)目改革提供一些思路。
(二)文秘專業(yè)市場營銷課程創(chuàng)新教學(xué)模式-“1381教學(xué)模式”
1.“1381”教學(xué)模式介紹
“1381”教學(xué)模式即課程主要由一個(gè)平臺(tái)、三大情景、項(xiàng)目和一套考核方案構(gòu)成。一個(gè)平臺(tái)指的是課程開始之前,學(xué)生競聘到公司各層次的崗位中形成一個(gè)以營銷業(yè)務(wù)為主的公司平臺(tái),教學(xué)內(nèi)容將融入到每個(gè)公司的自主經(jīng)營中。三大情景,項(xiàng)目指的是市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容包括營銷公司組建、營銷公司培訓(xùn)、營銷公司運(yùn)營三個(gè)情景和自我營銷、市場調(diào)研、市場定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、營銷實(shí)戰(zhàn)八個(gè)項(xiàng)目。其中營銷公司組建主要是通過面試組建營銷團(tuán)隊(duì)。營銷公司培訓(xùn)主要是為后續(xù)獨(dú)立完成營銷活動(dòng)作知識(shí)儲(chǔ)備,公司團(tuán)隊(duì)先進(jìn)行市齙餮校選擇本公司要營銷的產(chǎn)品,再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場定位,緊接著公司團(tuán)隊(duì)選擇經(jīng)營方式,是自行采購并營銷產(chǎn)品還是選擇加盟經(jīng)營的方式,然后為其產(chǎn)品制定并實(shí)施產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。最后營銷公司運(yùn)營,此階段就是運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際演練,將涉及培訓(xùn)階段各個(gè)項(xiàng)目的綜合運(yùn)用。教師只負(fù)責(zé)簡單指導(dǎo)和監(jiān)督。一套考核方案指的是課程考核采用與公司類似的考核辦法,從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三部分綜合考核。具體根據(jù)績效考核評(píng)定表,以上考核評(píng)定表構(gòu)成平時(shí)成績,占比70%,因?yàn)槭袌鰻I銷是考試課程,因此期末考試成績占比30%。
2.本課程教學(xué)模式的主要特色
(1)公司崗位引入學(xué)習(xí)課堂
在課程開始之前,學(xué)生競聘到公司各層次的崗位中形成一個(gè)以營銷業(yè)務(wù)為主的公司平臺(tái),教學(xué)內(nèi)容將融入到每個(gè)公司的自主經(jīng)營中。課堂上沒有學(xué)生,只有員工,讓學(xué)生充分融入到各自的崗位角色中,在履行各自崗位職責(zé)的過程中學(xué)習(xí)。
(2)業(yè)務(wù)過程決定課程內(nèi)容
課程內(nèi)容的選擇不再以傳統(tǒng)方式進(jìn)行,而是通過分析每一個(gè)匹配崗位的工作職責(zé)進(jìn)而分析工作業(yè)務(wù)流程來決定。按照工作業(yè)務(wù)難易程度安排教學(xué)順序,符合學(xué)生對(duì)于知識(shí)的認(rèn)知過程,同時(shí)實(shí)現(xiàn)所學(xué)與所需的零距離目標(biāo)
(3)工作任務(wù)引領(lǐng)情景教學(xué)
教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式,通過下發(fā)工作任務(wù),營造工作情景,讓學(xué)生融入公司的角色中,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,建構(gòu)自己的知識(shí),同時(shí)也讓學(xué)生時(shí)刻用職業(yè)人身份嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步。
(4)職業(yè)技能決定考核方案
本項(xiàng)目采用的課程考核方案與公司考核方式類似,通過績效考核表評(píng)定。績效考核表主要由工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分構(gòu)成,其中工作業(yè)績由定量指標(biāo)利潤率、利潤增長率,定性指標(biāo)報(bào)告提交質(zhì)量、銷售制度執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)協(xié)作構(gòu)成,工作態(tài)度由專業(yè)知識(shí)、分析判斷能力、溝通能力構(gòu)成,工作態(tài)度由員工出勤、日常工作規(guī)范、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)構(gòu)成。構(gòu)建的考核指標(biāo)與公司崗位要求的職業(yè)技能匹配,從而全面考核學(xué)生的知識(shí)掌握情況,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
[1]嚴(yán)莎.以就業(yè)為導(dǎo)向的市場營銷課程教學(xué)方法改革[J].武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2014,(4).
[關(guān)鍵詞] 市場營銷教學(xué) 情境創(chuàng)設(shè) 應(yīng)用
市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,該課程注重培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能及解決實(shí)際營銷問題能力。按理說,這樣的課程應(yīng)該是應(yīng)是趣味盎然,極富感染力,但為什么傳統(tǒng)教學(xué)模式下市場營銷課呈現(xiàn)的是“教師講的天花亂墜,學(xué)生聽得昏昏欲睡”這一另類情景呢?究其根源,是傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)惹的禍。
在這種教學(xué)模式下,學(xué)生只是被動(dòng)地接受老師灌輸?shù)闹R(shí),沒有對(duì)知識(shí)進(jìn)行深入的思考,更沒有機(jī)會(huì)對(duì)知識(shí)加以運(yùn)用,這樣學(xué)生就體會(huì)不到學(xué)習(xí)的樂趣,學(xué)生的積極性就無法被激發(fā)出來,教學(xué)效果可想而知了。
面對(duì)這種情況,我們作為市場營銷專業(yè)課教師應(yīng)該怎么做呢?怎樣才能把學(xué)生的積極性激發(fā)出來呢?筆者經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐研究,認(rèn)為在市場營銷課中實(shí)施情境教學(xué),是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的重要方式之一。
一、情境教學(xué)的含義
所謂情境教學(xué),是指在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相輔相成的一些真實(shí)性和準(zhǔn)真實(shí)性具體場景,將理論知識(shí)演化成直觀內(nèi)容,有意識(shí)地激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí),通過角色扮演,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒和潛在智慧,從而有效增強(qiáng)教學(xué)效果的一種教學(xué)方式。其實(shí),我們很多教師早已對(duì)情境教學(xué)的作用有了深刻的認(rèn)識(shí),所以很多教師都會(huì)在自己的課堂中創(chuàng)設(shè)各種各樣的情境。不過,在市場營銷課程中創(chuàng)設(shè)情境有其自身的一些原因。
二、情境教學(xué)的原因
1.中職學(xué)生的特點(diǎn)。由于文化基礎(chǔ)薄弱,功底較差,學(xué)習(xí)成績不理想他們往往對(duì)學(xué)習(xí)生活沒有興趣,在學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性和自覺性,尤其是對(duì)枯燥的理論知識(shí)一點(diǎn)興趣也沒有。如果上課老師理論講解過多的話,那很可能一大片就趴下了。但他們有個(gè)明顯的長項(xiàng),就是喜歡實(shí)際操作,喜歡動(dòng)手。雖然他們厭學(xué)理論課,但對(duì)于實(shí)踐課、實(shí)驗(yàn)課以及其他需要實(shí)際操作的課程,往往興趣濃厚。所以在教學(xué)中,如能結(jié)合他們的興趣點(diǎn),創(chuàng)設(shè)貼近他們經(jīng)驗(yàn)的情境,讓他們身臨其境,他們的積極性就會(huì)被很好地激發(fā)出來,他們會(huì)積極地積極地想辦法解決老師創(chuàng)設(shè)的各種問題,課堂地活躍度就會(huì)大大增加。
2.市場營銷學(xué)科的特點(diǎn)。市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,其概念、規(guī)律、方法、技巧都帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩。營銷理論知識(shí)體系的展開與應(yīng)用主要依賴于主體的經(jīng)驗(yàn)積累,甚至得益于直覺和悟性。所以,在教學(xué)中教師應(yīng)努力給學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境,給學(xué)生一些嘗試,開發(fā)他們的潛能,提高他們分析問題、解決問題的實(shí)踐能力。
三、情境創(chuàng)設(shè)應(yīng)注意的問題
1.情境應(yīng)具有真實(shí)性。因?yàn)檎鎸?shí)的情境能讓學(xué)生深切體會(huì)知識(shí)是來源于生活的,然后通過運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決生活中出現(xiàn)的問題,從而體驗(yàn)學(xué)習(xí)的成就感,增加學(xué)習(xí)的樂趣。比如,在市場營銷第七章第二節(jié)定價(jià)策略的復(fù)習(xí)課中,我給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了如下的一個(gè)情境:
目前,“電影”這兩個(gè)字對(duì)于我們卻越來越生疏了。原因就是它的市場在逐漸縮小,它的觀眾在逐漸減少,觀眾離影院越來越遠(yuǎn),電影正在與觀眾背道而馳。為什么?主要原因就是電影票價(jià)太高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費(fèi)者的支付能力和心理承受能力。讓大批的電影愛好者望而卻步。調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的觀眾認(rèn)為幾十元票價(jià)經(jīng)濟(jì)上難以接受。對(duì)于工薪階層來說,如果電影票價(jià)低一些還是愿意經(jīng)常進(jìn)電影院看電影的。
為了讓更多的人走進(jìn)電影院看電影,請你們?yōu)殡娪霸涸O(shè)計(jì)一個(gè)合理的定價(jià)方案。
這個(gè)情境一出來,學(xué)生立刻展開了熱烈的討論。
學(xué)生甲說:“持有學(xué)生證可以打折”(差別定價(jià)――因顧客而異)。
學(xué)生乙說:“周末看電影票價(jià)可以貴一點(diǎn),平時(shí)看電影票價(jià)可以便宜一些”(差別定價(jià)――因時(shí)空而異)。
學(xué)生丙說:“可以根據(jù)座位不同制定不同的價(jià)格” (差別定價(jià)――因時(shí)空而異)。
學(xué)生丁說:“買電影票送爆米花”(這是促銷策略)。
通過學(xué)生的反應(yīng),我們可以看出,學(xué)生完全身臨其境了,思維也被完全打開。通過這樣一個(gè)真實(shí)的情境,學(xué)生所學(xué)的知識(shí)得以運(yùn)用,這樣不僅可以使學(xué)生明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),而且加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2.情境應(yīng)貼近學(xué)生的生活,激發(fā)學(xué)生的興趣。比如,我們學(xué)校的學(xué)生很喜歡喝飲料,幾乎每個(gè)人桌上都放著一瓶飲料。所以,在市場營銷第九章第四節(jié)其他促銷策略的教學(xué)中,我就用飲料創(chuàng)設(shè)了一個(gè)情境:
夏天是飲料銷售的旺季,假設(shè)你們是某超市銷售部員工,請選擇一款你們喜歡的飲料,用你們剛剛學(xué)過的促銷知識(shí),為這款飲料設(shè)計(jì)一個(gè)營業(yè)推廣方案,要求:方案內(nèi)應(yīng)包括營業(yè)推廣的具體措施及措施如何落實(shí),營業(yè)推廣的規(guī)模,預(yù)算,推廣時(shí)間,推廣對(duì)象等內(nèi)容。
通過這個(gè)情境,學(xué)生把之前剛剛學(xué)的幾種針對(duì)消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式很好地運(yùn)用出來了,然后,通過對(duì)他們的營業(yè)推廣方案的展示,讓學(xué)生體驗(yàn)了成就感,同時(shí)通過對(duì)營業(yè)推廣方案內(nèi)容的分析,落實(shí)了營業(yè)推廣方案內(nèi)容這個(gè)知識(shí)點(diǎn),可謂是一舉兩得。
3.情境應(yīng)起到化抽象為具體的作用。比如,在講解商品價(jià)格的構(gòu)成時(shí),為了降低學(xué)生學(xué)習(xí)的難度,我創(chuàng)設(shè)了如下情境:
現(xiàn)在,很多學(xué)生不喜歡吃食堂的飯菜,小米就聯(lián)系了一家快餐店,讓這家店每天中午12點(diǎn)向?qū)W校送50份快餐,這些快餐的進(jìn)價(jià)是5元錢一份,運(yùn)費(fèi)是每份1元,你覺得這種快餐價(jià)格定多少比較合適呢?
通過這個(gè)情境,抽象的價(jià)格就變得很具體,學(xué)生就能很容易地理解流通企業(yè)商品價(jià)格=(商品進(jìn)價(jià)+流通費(fèi)用+稅金+利潤)這個(gè)公式了。
由此,我們可以看出:在教學(xué)中,只要我們能創(chuàng)設(shè)出貼近學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合學(xué)生興趣的情境,就能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,幫助學(xué)生打開思維,讓他們能把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,體會(huì)學(xué)習(xí)的樂趣,體驗(yàn)成就感,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
[1]黃嘉濤.市場營銷專業(yè)互動(dòng)式教學(xué)探討:情景教學(xué)的觀點(diǎn).
摘要:探討一下當(dāng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展跨進(jìn)21世紀(jì)時(shí),致力于市場營銷教育的學(xué)者們?nèi)绾文芙?gòu)出一個(gè)能配合中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的市場營銷教育藍(lán)圖。希望可以拋磚引玉,為中國的市場營銷教育的發(fā)展作出一些貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:市場營銷 教育 知識(shí)
1 建立中國的市場營銷知識(shí)
在中國,市場營銷作為一個(gè)學(xué)術(shù)科目,歷史仍然十分短暫。在這一、二十年中,中國的學(xué)者所肩負(fù)的一個(gè)重要使命,便是建立并發(fā)展中國本身的市場營銷知識(shí)。在這個(gè)學(xué)術(shù)發(fā)展的初期,一個(gè)自然的做法,便是引進(jìn)選拔國家的市場營銷理論,從而使中國的學(xué)者及商界人士可以及早掌握一些外國的市場營銷知識(shí)及技巧。然而,在這個(gè)引進(jìn)的過程中,有一點(diǎn)不容忽略的,是現(xiàn)今主流的市場營銷學(xué),基本上是一個(gè)源自英、美等資本主義經(jīng)濟(jì)體系的社會(huì)科學(xué)學(xué)科,所針對(duì)的自然是該等地區(qū)的商業(yè)狀況,在一些商業(yè)習(xí)慣,社會(huì)文化,甚至是基本價(jià)值觀均迥異的地區(qū)里,這些源自北美的市場營銷知識(shí)便未必能發(fā)揮作用(Thomas1994;JohanssonandNonaka1987)。
在這種情況下,一個(gè)值得思考的問題是:中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡會(huì)否和英、美等國家一樣?若市場營銷除了是一個(gè)回應(yīng)環(huán)境變遷從達(dá)到企業(yè)盈利目的的管理哲學(xué)和商業(yè)技巧外,還是一個(gè)可以引起社會(huì)變化的觸媒(DholakiaandSherry1987),則一個(gè)更基本并更值得深思的問題是:中國是否希望其經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的過程,完全跟隨西方的方向,采納一個(gè)英、美的模式?這兩個(gè)問題背后所隱含的意義,是市場營銷本身是一個(gè)不能和其他所處的環(huán)境分離的社會(huì)建構(gòu)。目前,主流的西方市場營銷學(xué)的發(fā)展,主要環(huán)繞著如:管理策略、消費(fèi)者行為、預(yù)先包裝好的消費(fèi)品推廣活動(dòng)等范圍,而研究的取向亦較側(cè)重建立計(jì)量化的模型。對(duì)于其他如宏觀市場營銷學(xué)、農(nóng)產(chǎn)品的市場營銷,公共機(jī)構(gòu)的市場營銷,市場營銷倫理等研究,一般都未給予應(yīng)有的重視(Bartels1983;Tedlow1993)。然而,對(duì)一個(gè)正在急劇轉(zhuǎn)變,并由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸過渡到市場經(jīng)濟(jì),而農(nóng)業(yè)人口仍然占總?cè)丝谝粋€(gè)相當(dāng)高比重的中國經(jīng)濟(jì)體系,這些相對(duì)地未被重視的范圍卻正可能是中國市場營銷學(xué)者所應(yīng)加以研究的。
因此,在發(fā)展本身的市場營銷理論時(shí),中國的學(xué)者應(yīng)采納一個(gè)較為獨(dú)立自主的方針。這里所謂的獨(dú)立自主,是指學(xué)者們在進(jìn)行研究時(shí),應(yīng)著眼于建立一個(gè)真正“本土化”的市場營銷知識(shí)體系?!氨就粱钡恼嬲?,不在于在西方的市場營銷理論中沾上一些中國的色彩,而在于建立一套植根于本地商業(yè)環(huán)境,以本地人的觀點(diǎn)與角度來理解,分析當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的理論架構(gòu)和知識(shí)體系。在這個(gè)過程當(dāng)中,中國的學(xué)者們亦未必需要強(qiáng)求他們的研究成果及所發(fā)展的理論可以適用于其他國家。
2 市場營銷知識(shí)的傳播
市場營銷學(xué)者的另一重要任務(wù),便是傳播市場營銷的知識(shí)。值得注意的是,市場營銷知識(shí)的傳播對(duì)象,不僅局限于市場營銷的學(xué)者和學(xué)生。美國市場營銷學(xué)會(huì)的一個(gè)專題研究組指出,市場營銷學(xué)的“目標(biāo)顧客”,應(yīng)包括:學(xué)術(shù)界(如研究人員、教師、學(xué)生等)、工商機(jī)構(gòu)、制訂公共政策的官員、消費(fèi)者,以及一些特別的利益團(tuán)體(如:消費(fèi)者協(xié)會(huì)、保護(hù)環(huán)境的組織等)。審視中國目前的政治、經(jīng)濟(jì)狀況,加上對(duì)未來發(fā)展趨勢的考慮,中國的市場營銷學(xué)者應(yīng)從一個(gè)較闊的層面來界定自己的目標(biāo)顧客,因?yàn)檫@些不同的單位,對(duì)中國市場營銷知識(shí)的累積和傳播,都會(huì)發(fā)揮一定的作用。舉個(gè)例說,有不少學(xué)者已曾指出,在一般發(fā)展中國家進(jìn)行市場研究時(shí),當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化因素,以及政府官員及一般民眾對(duì)市場營銷的認(rèn)識(shí),對(duì)研究人員搜集,分析資料,有頗大的影響,這亦影響到市場營銷學(xué)者如何去建立自己的學(xué)術(shù)以至專業(yè)地位。因此,如何促進(jìn)市場營銷學(xué)者與上述各類“目標(biāo)顧客”的溝通,將是從事市場營銷教育的學(xué)者一個(gè)重要課題,因這個(gè)課題所牽涉的層面可能相當(dāng)廣泛,在這里,我先就個(gè)人的一些體會(huì),談一談自己對(duì)個(gè)別問題的一些看法。
要促進(jìn)市場營銷學(xué)者們中間的交流,以及有系統(tǒng)地累積中國的市場營銷知識(shí),長遠(yuǎn)來說,中國市場營銷學(xué)者們應(yīng)致力于出版一份專注于中國市場營銷理論的學(xué)報(bào)。要建立這份學(xué)報(bào)的地位,并提高所發(fā)表文章的質(zhì)素,一個(gè)嚴(yán)格的不記名審稿人制度是頗為重要的。然而,要注意的是,這個(gè)制度亦有其缺點(diǎn)。一方面,審稿人可以對(duì)收到的文稿加以評(píng)審,并向作者提供意見,以提高文章以至作者本身的學(xué)術(shù)水平。但另一方面,卻可能因?yàn)閷徃迦吮旧淼恼軐W(xué)觀及研究取向,對(duì)一些觀點(diǎn)不同,或采用方法有異的研究報(bào)告或文稿加以封殺。這樣,對(duì)市場營銷理論的發(fā)展和傳播,會(huì)產(chǎn)生十分不利的影響。事實(shí)上,一個(gè)對(duì)不同觀點(diǎn)和不同研究取向有較大包容性的態(tài)度,對(duì)鼓勵(lì)進(jìn)行多元化的市場營銷研究,以及有關(guān)知識(shí)和理論的累積,會(huì)起一個(gè)相當(dāng)大的作用。因此,一個(gè)清晰明確,開明而有彈性的編輯方針,對(duì)這份學(xué)報(bào)是十分重要的。