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1.什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)(electronic commerce簡稱ec)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式(特別是因特網(wǎng)),買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。從貿(mào)易活動的角度分析,電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn),由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用internet網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)。
2.電子商務(wù)的作用
電子商務(wù)是在商務(wù)活動的全過程中,通過人與電子通訊方式(特別因特網(wǎng))的結(jié)合,極大地提高商務(wù)活動的效率,減少不必要的中間環(huán)節(jié),降低了商務(wù)活動的成本,由于商務(wù)活動實時在網(wǎng)上進行,使得政府監(jiān)管部門可以實時監(jiān)控商務(wù)活動的全過程,及時發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動中存在的問題,進行有效的管理和控制。
3.電子商務(wù)的形式
電子商務(wù)的形式主要包括以下幾種:
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù):用以提高企業(yè)內(nèi)部運作效率,降低企業(yè)內(nèi)部運作成本,提高效益。
企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(b2c):即企業(yè)通過internet建立在線商店,消費者進行在線購物、支付。
企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(b2b):指企業(yè)與企業(yè)之間通過internet進行商務(wù)活動,節(jié)省雙方的時間,并避開了地理上的制約,有效地提高了商務(wù)活動的效率與效益。
虛擬市場(te):是電子商務(wù)發(fā)展的高級形態(tài),提供了一對多、多對多的在線交易模式,是目前國外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式,代表了未來電子商務(wù)發(fā)展的一個重要方向。
二、虛擬市場的形成與發(fā)展
1.虛擬市場的概念
虛擬市場是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)形成的一個虛擬的買賣雙方聚集并進行交易的場所。它是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,最大程度上體現(xiàn)了電子商務(wù)技術(shù)的先進性與有效性。賣方可以面向全球眾多潛在買家方便地其產(chǎn)品、服務(wù)信息,并通過internet與許多潛在的購買者進行交易,降低了交易過程的復(fù)雜程度,有效地提高了交易過程的效率,并降低了交易成本;對于買方來說,在虛擬市場中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商,并通過internet進行及時有效的比較、溝通,提高采購產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方位,獲得更好的價格和更高的質(zhì)量,同時簡化了原本復(fù)雜的采購流程,極大地提高了采購效率,降低了采購成本。
2.虛擬市場的形式
在資源全球化的今天,采購相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“采購” 高效采購談判技巧 青島 2014-9-20(2天)高效采購談判技巧課程,主要內(nèi)容包括:談判能力測試及分析;如何做好談判工作,提高談判技巧;如何做好談判前的準備;談判技巧與戰(zhàn)術(shù);優(yōu)勢談判開場策略;優(yōu)勢談判中場策略;優(yōu)勢談判收場策略;掌握不同的談判風(fēng)格等。
采購成本降低技巧、價格分析與供應(yīng)商管理 杭州 2014-9-20(2天)采購成本降低價格分析及供應(yīng)商管理培訓(xùn), 專門為因成本降低、控制管理而頭疼的采購人員設(shè)置,掌握采購成本的內(nèi)容、特點和基本管理思路,以降低整體供應(yīng)鏈中的采購成本,為企業(yè)利潤做貢獻,采購總成本挖掘,精益供應(yīng)鏈管理,卓越實現(xiàn)采購與供應(yīng)目標。
生產(chǎn)計劃、物料控制及庫存降低策略 杭州 2014-9-20(2天)生產(chǎn)計劃、物料控制及庫存降低策略培訓(xùn),學(xué)員能夠掌握生產(chǎn)計劃管理模式的分析和設(shè)計的方法,學(xué)會精益生產(chǎn)中通過計劃管理、流程改善實現(xiàn)壓縮生產(chǎn)周期方法,物料采購、領(lǐng)用、消耗及庫存管控方法,有效減少物料浪費、降低原材料和成品庫存,掌握如何選擇定拍工序,定拍工序產(chǎn)能優(yōu)化的方法。
房地產(chǎn)標桿企業(yè)合同、招標、采購核心精解 北京 2014-9-20(2天)房地產(chǎn)標桿企業(yè)合同、招標、采購核心精解課程旨在通過對標桿企業(yè)采購管理制度方法的深度解讀,重點闡述制度方法的關(guān)鍵控制點,分析這些制度方法制定背后的原因和目的,揭示標桿房企制度方法背后的管理精髓和本質(zhì),從而真正掌握標桿房企的制度方法并融會貫通,避免生搬硬套。
和供應(yīng)鏈管理的范籌已經(jīng)不再局限于一國或一個地區(qū)。伴隨著越來越多的跨國企業(yè)落戶中國設(shè)立工廠或建立國際采購相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“國際采購” 國際采購與進出口貿(mào)易實戰(zhàn) 上海 2014-9-25(32天)國際貿(mào)易課程精選了國際貿(mào)易的核心知識,翔實講解分析國際貿(mào)易中的各環(huán)節(jié)風(fēng)險及規(guī)避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養(yǎng)學(xué)員駕馭全局的國際貿(mào)易戰(zhàn)略思維和開拓精神,敏銳的國際貿(mào)易風(fēng)險分析和預(yù)防能力,務(wù)實的操作和管理能力,使學(xué)員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿(mào)易實務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟、社會環(huán)境下制定出口營銷戰(zhàn)略、進行經(jīng)營管理、參與國際競爭的知識和能力。
國際采購實務(wù)課程 上海 2014-10-29(2天)在全球化的時代背景下,企業(yè)更加注重供應(yīng)鏈的整合,而國際采購正是其中的重要環(huán)節(jié)。如何搜索并評估國際市場中的供應(yīng)商?如何制定國際采購合同?如何避免各種國際采購風(fēng)險?如何熟識國際采購中的各種流程及繁雜手續(xù)?國際采購實務(wù)課程將帶你深入了解該領(lǐng)域。
國際采購實務(wù) 上海 2014-11-12(2天)國際采購實務(wù)課程,內(nèi)容涉及尋找和評估國際市場中的供應(yīng)商,國際采購合同的簽訂和履行,國際采購價格談判,國際采購貨物的運輸與保險,國際采購中的貨款支付,國際采購合同的爭議及解決等,旨在使學(xué)員深入了解該領(lǐng)域,掌握管理國際采購流程的方法和技巧。
國際采購與進出口貿(mào)易實戰(zhàn) 上海 2014-11-22(2天)國際貿(mào)易課程使學(xué)員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決國際貿(mào)易實務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟、社會環(huán)境下制定出口營銷戰(zhàn)略、進行經(jīng)營管理、參與國際競爭的知識和能力。
中心IPO尋購,采購人員的日常工作中越來越多地涉及到國際貿(mào)易相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“貿(mào)易” 企業(yè)競爭情報操作實務(wù)既高級企業(yè)信息分析研修班 青島 2014-9-23(3天)企業(yè)競爭情報操作實務(wù)既高級企業(yè)信息分析課程旨在幫助學(xué)員掌握完整的企業(yè)信息管理知識體系。對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展,市場的定位、行業(yè)分析、市場調(diào)研、技術(shù)情報、專利情報、國際貿(mào)易情報、市場情報等方法、流程、知識、競爭對手情報的獲取方法、技巧全面能力提升、效益提高、全面提升中國企業(yè)國際市場競爭力和技術(shù)創(chuàng)新能力有著重要作用。
企業(yè)信息分析師培訓(xùn)認證高級研修班 青島 2014-9-23(3天)企業(yè)信息分析師培訓(xùn)認證課程旨在幫助學(xué)員掌握完整的企業(yè)信息管理知識體系。對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展,市場的定位、行業(yè)分析、市場調(diào)研、技術(shù)情報、專利情報、國際貿(mào)易情報、市場情報等方法、流程、知識、競爭對手情報的獲取方法、技巧全面能力提升、效益提高、全面提升中國企業(yè)國際市場競爭力和技術(shù)創(chuàng)新能力有著重要作用。
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國際貿(mào)易實務(wù)暨貿(mào)易術(shù)語、合同、信用證風(fēng)險防范技巧 青島 2014-9-26(1天)國際貿(mào)易實務(wù)暨貿(mào)易術(shù)語、合同、信用證風(fēng)險防范技巧課程,旨在幫助學(xué)員的國際貿(mào)易風(fēng)險意識大大增強,在以后的工作中能夠防患于未然;課程緊密聯(lián)系當前政治經(jīng)濟熱點問題,受 眾學(xué)員的全局觀和看問題的高度將會獲得提升;受眾學(xué)員將會獲得知識背后的知識,大大增強處理問題的精準度和主動、提前糾錯能力,避免問題發(fā)生。
,物流及進出口相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“進出口” 國際采購與進出口貿(mào)易實戰(zhàn) 上海 2014-9-25(32天)國際貿(mào)易課程精選了國際貿(mào)易的核心知識,翔實講解分析國際貿(mào)易中的各環(huán)節(jié)風(fēng)險及規(guī)避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養(yǎng)學(xué)員駕馭全局的國際貿(mào)易戰(zhàn)略思維和開拓精神,敏銳的國際貿(mào)易風(fēng)險分析和預(yù)防能力,務(wù)實的操作和管理能力,使學(xué)員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿(mào)易實務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟、社會環(huán)境下制定出口營銷戰(zhàn)略、進行經(jīng)營管理、參與國際競爭的知識和能力。
海關(guān)三大質(zhì)疑應(yīng)對策略暨自貿(mào)區(qū)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)運作實戰(zhàn) 上海 2014-10-16(2天)自貿(mào)區(qū)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)運作實戰(zhàn)課程,旨在幫助進出口企業(yè)解決紛繁復(fù)雜的申報不實這個令人頭疼的難題;同時,介紹和指導(dǎo)企業(yè)如何利用商品歸類技巧進行合法避稅避證實用方法;通過講授技巧、案例解析、解答疑難困惑。
進出口通關(guān)實務(wù)及應(yīng)對“三查”策略研討班 北京 2014-10-17(2天)進出口通關(guān)實務(wù)及應(yīng)對“三查”策略課程,特邀請海關(guān)實務(wù)派知名人士,海關(guān)風(fēng)險管理始創(chuàng)者,首次與進出口企業(yè)、報關(guān)企業(yè)共同現(xiàn)場案例解密海關(guān)最新監(jiān)管政策和“通關(guān)作業(yè)無紙化”背后的海關(guān)“三查”目標、操作方法,同時提供給大家合法規(guī)避海關(guān)“三查”風(fēng)險和合法避稅、增加出口退稅操作技巧。
加工貿(mào)易與保稅物流培訓(xùn)課程 深圳 2014-10-22(2天)知道加工貿(mào)易報關(guān)與一般貿(mào)易報關(guān)的區(qū)別嗎?知道目前各類保稅物流制度對進出口企業(yè)都有哪些便利嗎?如何解決來料、進料和國內(nèi)料件的混料處理問題?加工貿(mào)易與保稅物流課程將為您詳細解釋各種原委,幫助您選擇合適的加工貿(mào)易監(jiān)管制度。
實務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。國際貿(mào)易知識,進出口操作,物流通關(guān)及外匯結(jié)算等知識已經(jīng)成為當今采購/貿(mào)易人員必備的基本技能。 國際貿(mào)易是高收益與高難度、高風(fēng)險并存的,如何操作國際貿(mào)易、拓展國際業(yè)務(wù)、防范風(fēng)險?作為企業(yè)的核心與骨干必須準確把握上述問題,僅憑簡單的以往經(jīng)驗很容易出錯。 本課程精選了國際貿(mào)易的核心知識,翔實講解分析國際貿(mào)易中的各環(huán)節(jié)風(fēng)險及規(guī)避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養(yǎng)學(xué)員駕馭全局的戰(zhàn)略思維和開拓精神,敏銳的風(fēng)險分析和預(yù)防能力,務(wù)實的操作和管理能力,使學(xué)員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿(mào)易實務(wù)中出現(xiàn)的問題,具備在復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟、社會環(huán)境下制定出口營銷戰(zhàn)略、進行經(jīng)營管理、參與國際競爭的知識和能力。課程收益
學(xué)習(xí)并掌握國際貿(mào)易4組13個術(shù)語
13個術(shù)語的計算及換算方法
國際貿(mào)易術(shù)語的選擇與運用
進出口流程及單證相關(guān)知識
國際外匯結(jié)算的操作
信用證操作要點
國際物流成本控制方法
國際貨物運輸方式的選擇
如何給國際貨物投保
糾紛預(yù)防的主要措施
課程大綱
第一部分 國際貿(mào)易概述
? 案例分析:A公司信息集成項目貿(mào)易分析
國際貿(mào)易理論,特點與風(fēng)險
貿(mào)易壁壘之關(guān)稅政策與非關(guān)稅政策
? 數(shù)量限制:進口配額制,“自動”出額制,進口許可證制。
? 價格限制:進口押金制,外匯管制,最低限價制,專斷海關(guān)估價,歧視性國內(nèi)稅。
? 環(huán)境保護
? 知識產(chǎn)權(quán) 第二部分 國際貿(mào)易術(shù)語應(yīng)用及風(fēng)險防范
國際貿(mào)易術(shù)語概述
? 4組13個貿(mào)易術(shù)語區(qū)別應(yīng)用綜合練習(xí)
FOB,CIF變形條款及應(yīng)用
貿(mào)易術(shù)語中隱含的風(fēng)險
從出口方(供應(yīng)商)角度來看
從進口方(采購方)角度來看
案例分析:8千噸大米事件
老三種與新三種貿(mào)易術(shù)語的選擇應(yīng)用 第三部分 進出口實務(wù)及通關(guān)過程中的風(fēng)險控制
進口及進口報關(guān)流程
? 進口報關(guān)中的幾個關(guān)鍵時間限制
出口及出口報關(guān)流程
? 出口商品成本核算的2個經(jīng)濟效益指標
FTZ與TFZ的區(qū)別
10種常用貿(mào)易方式
? 練習(xí):不同貿(mào)易方式下核銷及海關(guān)監(jiān)管的異同
外匯核銷管制
? 外匯核銷制度及單據(jù)
? 案例分析:A公司進口生產(chǎn)流水線設(shè)備項目進出口業(yè)務(wù)中的相關(guān)單證
? 單證種類
? 單證制作要點
海關(guān)征收稅金的種類和計算公式
? 關(guān)稅的概念和特征
? 關(guān)稅的作用
? 關(guān)稅,增值稅的計算
不可不重視的HS編碼
國際貿(mào)易中的物流成本
? 國際運費的計價方式
? 進出口物流成本及構(gòu)成
? 海關(guān)政策對物流成本的影響
案例分析:A公司進口生產(chǎn)流水線設(shè)備項目 第四部分 國際外匯結(jié)算與風(fēng)險防范
國際結(jié)算中票據(jù)的風(fēng)險防范措施
3種主要外匯結(jié)算方式及各自的利弊
? 匯付流程,種類,存在的風(fēng)險與防范
? 托收流程,種類,存在的風(fēng)險與防范
? 信用證的開證流程
? 各類型信用證的使用
? 信用證業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險與防范
小組討論:不同立場下爭取掌握不同銀行的指定權(quán)
? 誰來審證--信用證審核的要點
進出口雙方關(guān)注點
銀行關(guān)注點
? 模擬練習(xí):中國進出口公司信用證審核實戰(zhàn)
? 案例分析:不可不防/不可不設(shè)的“陷井”你會支付定金嗎
? 定金的作用
? 支付定金的形式
模擬練習(xí):多種結(jié)算方式的綜合應(yīng)用 第五部分 國際貨物運輸及保險
國際貨物運輸方式概述
國際貨物運輸保險
? 海運方式下國際貨物運輸保險的種類及應(yīng)用
? 其他運輸方式下國際貨物運輸保險的種類及應(yīng)用
? 案例分析:250T白糖的索賠事件
保險單據(jù)的種類
保險的代位追償/誠信原則
全部損失和部分損失
? 實際全損A.T..
? 推定全損 C.T..
? 單獨海損和共同海損的區(qū)別 G.A vs P.A
審判練習(xí)---一起國際運輸保險官司
出口信用險/"三來一補"項目保險 第六部分 國際貿(mào)易糾紛的預(yù)防和法律應(yīng)用
小組討論:合同與訂單的異同與應(yīng)用
國際貿(mào)易合同的主要條款
商品檢驗
商品檢驗的重要性
商品檢驗的時間地點,檢驗實施方
案例:某公司大理石銷售合同中的檢驗條款
違約責(zé)任的救濟方式與應(yīng)用
仲裁的意義和特點 及 仲裁的流程與條款
索賠和理賠
不可抗力條款的種類與應(yīng)用
練習(xí):不可抗力條款的描述
世界三大法律體系簡介
案例分析:從一起承諾的有效性的審判來研究不同法律體系第七部分 常用網(wǎng)站及附錄
課程主講
Izimi Liu 老師
現(xiàn)任某國際集團中國區(qū)高級采購與供應(yīng)鏈管理經(jīng)理
現(xiàn)任國際知名集團國際采購和供應(yīng)鏈管理經(jīng)理,擁有數(shù)10年專業(yè)物流服務(wù)供應(yīng)商及跨國企業(yè)采購,物流及供應(yīng)鏈管理的背景。在企業(yè)采購體系建立,供應(yīng)商選擇和評估,采購成本控制,庫存物流管理供應(yīng)鏈風(fēng)險控制,進出口運作和政府關(guān)系維護等方面具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 劉女士是中國物流與采購聯(lián)合會認證講師,世貿(mào)組織(WTO)亞太地區(qū)ITC采購及供應(yīng)鏈課程特聘講師;執(zhí)教采購與供應(yīng)鏈管理國際證/文憑,注冊采購師,采購供應(yīng)師,物流師等專業(yè)課程,多次參與專業(yè)教材的修改整理工作。同時,劉女士也是國內(nèi)多家大學(xué)和知名培訓(xùn)機構(gòu)的客座講師,主講采購及供應(yīng)鏈,國際貿(mào)易與進出口,企業(yè)物流等領(lǐng)域課程,并多次為大型企業(yè)提供專題內(nèi)訓(xùn)。授課風(fēng)格講究互動性與參與性,深入淺出的將先進理論和實踐結(jié)合,注重培養(yǎng)解決實際問題的能力。同時,作為資深企業(yè)拓展培訓(xùn)師,先后為幾十家國際知名企業(yè)進行”領(lǐng)導(dǎo)力提升:”,”團隊建設(shè)”,”溝通技巧”等方面的主題培訓(xùn),將先進的管理理念融入到頭腦風(fēng)暴,案例分析,角色扮演等輕松且喜聞樂見的形式中。 最擅長的培訓(xùn)科目有:
《國際貿(mào)易與進出口實務(wù)》,《物流與供應(yīng)鏈管理實務(wù)》,《庫存管理》,《合約與法務(wù)課程》等 重點客戶:GM, BP, Bayer, Nokia, NEC,Sino-Pec,Basf,TOTO,Dupont,圣戈班,賽科石油,吉列公司,諾信(中國),寶鋼,寶供,強生,摩托羅拉,理光,霍尼韋爾,上海家化,美國鋁業(yè),上海國際招標,克朗斯,IKEA,達豐,招商銀行,西門子,大唐移動,阿克克瓦納,東方航空,亨斯邁,浦發(fā)銀行,施耐德等。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)采購;模式;研究
作為經(jīng)濟生活中的重要內(nèi)容,采購對整個社會的生產(chǎn)與人民生活產(chǎn)生了極其重要的影響。對企業(yè)來說,原材料采購是企業(yè)再生產(chǎn)的開始,直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營過程、企業(yè)效益,并構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要方面。采購也會帶來很大的經(jīng)濟風(fēng)險,存在著所謂的采購黑洞,如何控制這些漏洞,成了擺在現(xiàn)代企業(yè)面前的一項重要任務(wù)。企業(yè)進行生產(chǎn)和經(jīng)營所需原材料、設(shè)備及零部件種類很多,少則幾百種,多則十幾萬種,且數(shù)量龐大,采購管理難度很大。電子商務(wù)采購作為一種新的采購模式,充分利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的開放性,信息的多樣性,交易的快捷性和低成本等特點,可以有效地解決眾多企業(yè)面臨的這些問題。
一、電子商務(wù)采購的含義
電子商務(wù)這一概念自產(chǎn)生起,就沒有一個統(tǒng)一的定義,不同研究者和組織從各自的角度提出了對電子商務(wù)的認識。1997年在法國首都巴黎,國際商會舉行了世界電子商務(wù)會議。全世界商業(yè)、信息技術(shù)、法律等領(lǐng)域的專家和政府部門的代表,共同討論了電子商務(wù)的概念問題,這是目前電子商務(wù)概念較為權(quán)威的闡述。與會代表認為:電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。從涵蓋的業(yè)務(wù)來看,電子商務(wù)業(yè)務(wù)包括信息交流、售前售后服務(wù)(提品和服務(wù)的細節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)、組建虛擬企業(yè)(組建一個物理上不存在的企業(yè),集中一批獨立的中小公司的權(quán)限,提供比任何一個單獨公司更多的產(chǎn)品和服務(wù))。電子商務(wù)的產(chǎn)生使傳統(tǒng)的采購模式發(fā)生了根本性的變革。這種采購制度與模式的變化,使企業(yè)采購成本和庫存量得以降低、資金流轉(zhuǎn)速度得以加快。電子商務(wù)采購是在電子商務(wù)環(huán)境下的采購模式,也就是網(wǎng)上采購。通過建立電子商務(wù)交易平臺,采購信息,或主動在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找產(chǎn)品,然后通過網(wǎng)上洽談、比價、網(wǎng)上競價實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨,甚至網(wǎng)上支付貨款,最后通過網(wǎng)下的物流過程進行貨物的配送,完成整個交易過程。該方式實現(xiàn)了采購信息的公開化,擴大了采購市場的范圍,縮短了供需距離,避免了人為因素的干擾,簡化了采購流程,減少了采購時間,降低了采購成本,提高了采購效率,大大降低了庫存,使采購交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。從某種角度來說,電子商務(wù)采購是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新,是政府遏制腐敗的一劑良藥。
二、實施電子商務(wù)采購的必要性
傳統(tǒng)的采購模式存在下列問題:采購、供應(yīng)雙方為了各自利益互相封鎖消息,進行非對稱信息博弈,采購很容易發(fā)展成為一種盲目行為;供需關(guān)系一般為臨時或短期行為,競爭多于合作,容易造成雙輸后果;信息交流不暢,無法對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進行跟蹤;響應(yīng)用戶需求的能力不足,無法面對快速變化的市場;利益驅(qū)動造成暗箱操作,舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠,產(chǎn)生腐敗溫床;設(shè)計部門、生產(chǎn)部門與采購部門聯(lián)系脫節(jié),造成庫存積壓,占用大量流動資金。電子商務(wù)采購則有以下優(yōu)勢:(1)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過一個公共的交易信息平臺,采購、競標變得前所未有的快速、高效和公平。一般性的采購,小到日常用品,大到機電設(shè)備,參與的采購者從政府、軍隊到企業(yè),通過一個交易平臺,拉近了空間的距離,縮短了競標談判的時間,而這樣的效率在傳統(tǒng)采購中是不可想象的。同時更節(jié)省了大量的人力和采購所需的大量間接資金投入。也避免了在有人直接參與的采購與競標中難以完全杜絕的不公正性。企業(yè)可以把更多的精力放在產(chǎn)品的技術(shù)含量及品質(zhì)上。(2)有利于實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)程序標準化。電子商務(wù)采購是在對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化的基礎(chǔ)上進行的,必須按軟件規(guī)定的標準流程進行,可以規(guī)范采購行為,規(guī)范采購市場,有利于建立一種比較良好的經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境,大大減少采購過程的隨意性。(3)滿足企業(yè)即時化生產(chǎn)和柔性化制造的需要,縮短采購周期,使生產(chǎn)企業(yè)由“為庫存而采購”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛唵味少彙?。為了滿足不斷變化的市場需求,企業(yè)必須具有針對市場變化的快速反應(yīng)能力,通過電子商務(wù)網(wǎng)站可以快速收集用戶訂單信息,然后進行生產(chǎn)計劃安排,接著根據(jù)生產(chǎn)需求進行物資采購或及時補貨,即時響應(yīng)用戶需求,降低庫存,提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率。(4)實現(xiàn)采購管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變。由于現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭,因此要求供需雙方建立起長期的、互利的、信息共享的合作關(guān)系,而電子商務(wù)采購模式可以使參與采購的供需雙方進入供應(yīng)鏈,從以往的“輸贏關(guān)系”變?yōu)椤半p贏關(guān)系”。采購方可以及時將數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等信息通過商務(wù)網(wǎng)站或EDI方式傳送給供應(yīng)方,并根據(jù)生產(chǎn)需求及時調(diào)整采購計劃,使供方嚴格按要求提品與服務(wù),實現(xiàn)準時化采購和生產(chǎn),降低整個供應(yīng)鏈的總成本。(5)實現(xiàn)本地化采購向全球化采購的轉(zhuǎn)變。由于世界經(jīng)濟的一體化,全球化采購成為企業(yè)降低成本的一種必然選擇,其基本模式就是應(yīng)用電子商務(wù)進行采購。(6)有利于信息的溝通,促進采購管理定量化、科學(xué)化,為決策提供更多、更準確、更及時的信息,使決策依據(jù)更充分。
三、電子采購模式的選擇
一般情況下,采購部門需要對所知供應(yīng)商的產(chǎn)品進行咨詢,或利用互聯(lián)網(wǎng)在眾多電子店鋪和電子商城人工搜索,又費時又費力。作為解決方案,大型企業(yè)可以建立自己專門的B2B采購網(wǎng)站,邀請賣家來瀏覽網(wǎng)站并進行交易,建立自身的買方電子交易市場,利用賣家的相互競爭,降低自己的采購成本,提高采購商品的品質(zhì),實現(xiàn)全球范圍的優(yōu)質(zhì)采購。根據(jù)中國企業(yè)的實際和電子交易市場的情況,有以下幾種模式可供選擇:(1)內(nèi)部采購市場:把注冊供應(yīng)商或經(jīng)過審核的貿(mào)易合作伙伴的產(chǎn)品目錄整合在一起,合并成為單一的內(nèi)部電子目錄,形成內(nèi)部市場采購市場。價格可以提前商議或有招標決定,從而采購人員不必在每次下訂單的時候都要協(xié)商價格。通過在買家的服務(wù)器上整合供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄,使采購和管理變得十分簡單。(2)電子投標:對于一個或幾個供應(yīng)商都有的特殊設(shè)備或特殊品質(zhì)商品,可以利用網(wǎng)站向其供應(yīng)商詢問信息和開價,并接受供應(yīng)商的答復(fù),在小范圍內(nèi)進行競價采購。(3)電子逆向拍賣:這是電子采購的一個主要方法,逆向拍賣是一個招標系統(tǒng),供應(yīng)商被邀請來投標,出價最低的中標。在B2B逆向拍賣中,買家可以自己在網(wǎng)站上創(chuàng)建一個電子交易市場,也可以在第三方中介拍賣網(wǎng)站上舉行網(wǎng)上投標,并邀請潛在的供應(yīng)商向自己需要的商品投標。B2B逆向拍賣也可以由若干買方公司組團,在發(fā)起者的網(wǎng)站上進行,多個買家的訂單能夠整合成為一個大宗采購,從而在談判的時候能夠達成一個更低的價格,這種方式稱為團體逆向拍賣。(4)電子易貨交易:是指不使用的貨幣和服務(wù)的交換,基本出發(fā)點是公司用自己的剩余物資來交換所需的商品。例如交換閑置的辦公設(shè)備、機械設(shè)備、物料等等。交易前,需要把準備交換物資的價值進行評估,并擬定對方交換物料的范圍及其相關(guān)要求,把這些信息到網(wǎng)站上,接到回復(fù)后,在恢復(fù)的供應(yīng)商中進行優(yōu)選。
電子商務(wù)采購是一種非常有前途的采購模式,它主要依賴于電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的提高,依賴于人們思想觀念和管理理念的改變。這一模式的應(yīng)用將逐漸改變我國傳統(tǒng)企業(yè)的貿(mào)易模式,對降低采購成本,提高采購效率,杜絕采購腐敗起到了十分積極的作用,因此應(yīng)該大力提倡這一新的采購方式。
參 考 文 獻
托馬斯•弗里德曼的《世界是平的》讓我們驚嘆這個世界變化的速度,而我們靜心觀察周圍的事物時,也發(fā)現(xiàn)變化無時無處無所不在。你的企業(yè)管理,你的ERP系統(tǒng),是否該與俱進,是否該進行升級呢?
在貿(mào)易全球化與互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0時代,新的商業(yè)模式,對企業(yè)ERP系統(tǒng)提出了幾方面的新需求。
第一,世界已經(jīng)被輾平,全球經(jīng)濟呈一體化趨勢,市場競爭從原來區(qū)域市場競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚴袌龅母偁?。企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢,整合全球資源(物料、人力、資金和信息等),開展供應(yīng)鏈上、中、下游企業(yè)合作,協(xié)調(diào)運作過程,把產(chǎn)品的競爭形態(tài)從“企業(yè)與企業(yè)”之間的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)閲@核心企業(yè)打造的“供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈”之間的競爭。正如托馬斯•弗里德曼談到的:“要讓供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都能緊扣下一個環(huán)節(jié),消除邊界的摩擦,進行緊密無間的合作,將世界碾平?!笔袌龅母偁幰灿稍瓉怼暗统杀尽备偁帟r代轉(zhuǎn)變成“客戶價值”競爭時代,客戶的需求不斷在變化,單靠壓縮成本爭取市場很難獲取優(yōu)勢,需要圍繞客戶,了解客戶需求與價值,及時調(diào)整企業(yè)價值鏈,快速應(yīng)對市場才能獲取競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)針對單個企業(yè)設(shè)計,局限于企業(yè)內(nèi)部資源的計劃與管理,無法延伸至企業(yè)外部的上、下游,對供應(yīng)鏈進行管理,實現(xiàn)同上下游商務(wù)伙伴的協(xié)同運作。
第二,互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0時代,電子商務(wù)的發(fā)展是一大亮點,越來越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)開展了電子商務(wù),企業(yè)對電子商務(wù)與ERP的融合產(chǎn)生了需求,這樣,企業(yè)可以將電子商務(wù)獲取的搜索潛在客戶的信息或者客戶的訂單,自動轉(zhuǎn)入相關(guān)的銷售、采購、生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng),進行訂單快速處理,以最快的速度將產(chǎn)品提供給客戶。傳統(tǒng)的ERP重點企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理,無法同電子商務(wù)系統(tǒng)整合,企業(yè)從電子商務(wù)平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統(tǒng)中,同樣,由于兩者不能集成,前臺的電子商務(wù)系統(tǒng)也不能及時更新ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價格、數(shù)量變更等信息,造成前、后臺信息的嚴重脫節(jié),無法幫助企業(yè)提高捕捉商機的敏銳性。
其外,隨著企業(yè)的快速發(fā)展,新的應(yīng)用需求會不斷產(chǎn)生,傳統(tǒng)ERP擴展性問題多年來一直未得到解決,使ERP系統(tǒng)成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
(2)ERP變革來臨,升級到eERP
升級?要升級ERP,ERP發(fā)展方向是什么,企業(yè)該如何升級?ERP的發(fā)展進程是從MRP到MRPⅡ,到ERP,到ERPⅡ。Gartner給ERPⅡ的定義是:通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運作和財務(wù)過程,以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。在ERPⅡ的定義中我們看到ERP的兩大弱點,ERP只局限于內(nèi)部資源計劃的管理,不能實現(xiàn)同外部伙伴進行信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。電子商務(wù)時代的來臨,在ERPⅡ的基礎(chǔ)上,可擴展的、支持電子商務(wù)的ERP系統(tǒng),eERP的概念被提出。它創(chuàng)造性地繼承與發(fā)展了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的功能和優(yōu)點,幫助企業(yè)提高內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理與運營效率,同時還將企業(yè)與上下游合作伙伴之間的業(yè)務(wù)進行有效整合與協(xié)同,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部一體化的管理體系。
從傳統(tǒng)的ERP升級到eERP,給企業(yè)應(yīng)用跨越式的飛躍。第一,擴展,將傳統(tǒng)ERP功能從企業(yè)內(nèi)部資源的計劃與管理擴展到外部的上、下游供應(yīng)鏈的管理;第二,協(xié)同,將供應(yīng)鏈上供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、客戶有機集合在一起,同時實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)間商務(wù)活動的全程化,提供相互之間的協(xié)同應(yīng)用,開展全球貿(mào)易,在全球競爭中獲取優(yōu)勢。第三,集成,實現(xiàn)與電子商務(wù)系統(tǒng)的集成,實現(xiàn)企業(yè)從交易前(網(wǎng)絡(luò)推廣、獲取商機、比價談判、簽訂合同)、交易中(訂貨、發(fā)貨、采購、運輸、調(diào)配、生產(chǎn)、結(jié)算等)、交易后(客戶管理、供應(yīng)商管理)所有業(yè)務(wù)的全過程管理;第四,軟件服務(wù)化,SaaS交付模式,幫助企業(yè)低成本、低風(fēng)險實現(xiàn)信息化。第五,四網(wǎng)融合,實現(xiàn)了局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡(luò)以及廣播電視網(wǎng),相互融合貫通,企業(yè)可以隨時隨地管理業(yè)務(wù)把握商機。第六,隨需應(yīng)變,采用SOA架構(gòu),系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時調(diào)整。
(3)以eERP為核心,構(gòu)建全程電子商務(wù)
以eERP為核心,金算盤提出全程電子商務(wù)平臺的概念,它以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、數(shù)字廣電網(wǎng)和局域網(wǎng)為載體,以eERP為核心,以幫助企業(yè)及其供應(yīng)鏈伙伴,完成企業(yè)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等業(yè)務(wù)的全過程管理與協(xié)同,支持SaaS(軟件服務(wù)化)模式的一站式信息化產(chǎn)品與服務(wù)。
金算盤全程電子商務(wù)平臺是以eERP為核心的第三代的電子商務(wù)平臺,在實現(xiàn)商務(wù)活動的全程化的基礎(chǔ)上,幫助企業(yè)加入到全球供應(yīng)鏈中,實現(xiàn)與供應(yīng)商、分銷商、客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同,通過整合全球資源,實現(xiàn)資源的優(yōu)化組合,降低企業(yè)的經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險,并利用供應(yīng)鏈的規(guī)模優(yōu)勢,為客戶創(chuàng)造最大化的價值。
以eERP為核心構(gòu)建的全程電子商務(wù),將企業(yè)的上、下游合作伙伴之間的信息平臺打通,這樣,像企業(yè)后臺采購信息和上游供應(yīng)商信息就能夠共享與協(xié)同。它為企業(yè)提供從采購到生產(chǎn)、銷售、配送等各個環(huán)節(jié)全程服務(wù),實現(xiàn)商務(wù)活動全程化。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;關(guān)系
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0091-02
1 電子商務(wù)的概念
關(guān)于電子商務(wù)的概念,不同的國家或組織對其定義各不相同,但其內(nèi)容在其本質(zhì)上是一致的。經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)給出的權(quán)威定義為:電子商務(wù)是指借助現(xiàn)代電子科技手段,諸如電子處理和信息技術(shù)來從事現(xiàn)代商業(yè)活動,其電子商業(yè)行為遵守網(wǎng)絡(luò)信息互換的TCP、IP協(xié)議,信息共享與交換標準以及基于WEB的信息通信標準,借此實現(xiàn)信息的安全保密性。更簡單、形象的定義為:電子商務(wù)即是指利用各種現(xiàn)代電子工具,系統(tǒng)、高效、低成本的從事商業(yè)活動。
電子商務(wù)的應(yīng)用包含兩個層面的內(nèi)容:
(1)第一個層面是面向市場,以市場商業(yè)交換為中心的活動,其中包括開展商業(yè)活動的具體形式,如:網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上廣告鋪設(shè)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談等,實現(xiàn)的目標為促成買賣雙方交易的實現(xiàn)。同時,它還包括實現(xiàn)交易的服務(wù)體系,主要包括利用信息軟件、郵箱、電話進行溝通,交易中網(wǎng)上支付平臺的支持,交易完成后的售后體制保障等方面。
(2)第二個層面是利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)體制來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營開展方式的升級,以適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)通過內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整來管理和服務(wù)于企業(yè)開展的相應(yīng)電子商貿(mào)活動。其中最典型的是企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條管理,以市場需求為導(dǎo)向來構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、服務(wù)整個鏈接的網(wǎng)絡(luò)信息化管理,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟收益的最大化。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷是基于現(xiàn)代虛擬網(wǎng)絡(luò)體制尋找客戶,信息溝通,生成訂單,提供相關(guān)的生產(chǎn)與銷售服務(wù)的一系列戰(zhàn)略管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)信息為媒介,以數(shù)字化信息時代的經(jīng)營理念開展適應(yīng)社會形勢發(fā)展的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)可以從更大廣度上來尋找客戶,國際化的商貿(mào)活動開展走向大眾化。網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)和個人的要求門檻比較低,加上現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交易體制缺少完善的法律法規(guī)約束體制,造成現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動存在諸多的投機取巧現(xiàn)象。但從未來經(jīng)濟的發(fā)展方向來看,網(wǎng)絡(luò)營銷是未來企業(yè)開展商業(yè)互動的主要形式之一,也是未來經(jīng)濟體制發(fā)展的內(nèi)在要求。
3 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者存在密切的內(nèi)在聯(lián)系,在概念和實現(xiàn)形式上既有交集又有區(qū)別。
3.1 相同點
3.1.1 技術(shù)支持體系相同
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷都是以計算機網(wǎng)絡(luò)信息體制為活動載體,來進行相應(yīng)的經(jīng)濟活動,兩者依靠企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)內(nèi)部資源的上傳下達,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享機制的靈活、高效性。其次,基于計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件模塊的應(yīng)用能夠?qū)崟r管理企業(yè)各部分生產(chǎn)活動,從某種意義上降低了企業(yè)管理成本。另外,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷都借助互聯(lián)網(wǎng)的獨特信息結(jié)構(gòu),實現(xiàn)貿(mào)易合作伙伴的尋找,建立于貿(mào)易伙伴和消費者的信息共享系統(tǒng),簡化了現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)活動流程,通過對外部市場動態(tài)的實時性掌握快速調(diào)整業(yè)務(wù)開展方向與服務(wù)形式。借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu),實現(xiàn)與貿(mào)易伙伴、消費者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享,有效地促進現(xiàn)有業(yè)務(wù)進程的實施,對市場等動態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時調(diào)整當前業(yè)務(wù)進程,使網(wǎng)絡(luò)交易順利進行。
3.1.2 商業(yè)活動內(nèi)容具有共通性
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷都是以市場交易內(nèi)容為指導(dǎo)來開展商務(wù)活動,兩者為促成商業(yè)活動的實現(xiàn)而開展的商務(wù)活動基本相同,如網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)、網(wǎng)上商品的展示、產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、通過網(wǎng)絡(luò)軟件的即時交流、網(wǎng)上訂單的生成、網(wǎng)上售后服務(wù)等。在企業(yè)內(nèi)部管理方面,都有著通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(企業(yè)信息共享平臺、溝通軟件、企業(yè)內(nèi)部郵箱等)來實現(xiàn)企業(yè)人力、物力、財力資源上的配置與管理。
3.1.3 兩者都具有無形化的特點
(1)信息溝通與資源共享的電子數(shù)據(jù)化,營銷雙方的業(yè)務(wù)洽談與訂單跟進只需有網(wǎng)絡(luò)的支持而不受地點上的限制,改變了傳統(tǒng)的會面式的洽談方式。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷都能實現(xiàn)信息交流的快速性、共享性、準確性和雙向性。
(2)經(jīng)營規(guī)模不受場地限制。信息網(wǎng)絡(luò)體制的一大優(yōu)勢在于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)店鋪的建設(shè)不受規(guī)模性限制,網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品陳列不受數(shù)量的限制,方便企業(yè)在全球范圍內(nèi)進行原料采購、推廣、銷售等商業(yè)活動。
(3)網(wǎng)絡(luò)支付方式的電子化。買賣雙方通過多種電子支付手段來簡化支付流程,為企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和調(diào)用提供便利性,現(xiàn)在普遍使用的支付方式有電子銀行、第三方擔(dān)保平臺、智能卡等。
3.1.4 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷都能降低企業(yè)的經(jīng)營成本
(1)網(wǎng)絡(luò)店鋪的建設(shè)相對于實體店鋪所需投入資金大大降低,同時產(chǎn)品推廣的網(wǎng)絡(luò)化使得產(chǎn)品在低成本的推廣下實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的信息傳遞,這是實體店鋪銷售無法實現(xiàn)的。
(2)網(wǎng)絡(luò)溝通的便利性改變了傳統(tǒng)的信息投放方式,且電子文本的傳輸縮短了信息的傳遞時間,有效地降低了信息管理成本。
3.1.5 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷都能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運營的高效化
網(wǎng)絡(luò)信息互聯(lián)與共享體制改變了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理方式,使得企業(yè)內(nèi)部人員配置與資源管理不受辦公地點的限制,且有效地縮短了信息傳達的時間。為當今企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)跨國業(yè)務(wù)遙控大眾化提供可能性,越來越多的中小型企業(yè)甚至個人開展國際貿(mào)易活動,這一切都有賴于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的便利性。
3.2 不同點
3.2.1 設(shè)定概念的角度不同
電子商務(wù)的概念著眼宏觀經(jīng)濟體制,重點體現(xiàn)了商業(yè)互動建設(shè)的總體規(guī)劃,包括基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)、信息服務(wù)整體框架以及各種配套服務(wù)體制等方面。網(wǎng)絡(luò)營銷多以企業(yè)微觀經(jīng)營活動為出發(fā)點,著重于網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷,這一概念多用于市場營銷研究領(lǐng)域與企業(yè)界,專業(yè)性更強。
3.2.2 重點不同
電子商務(wù)的重點包括體制建設(shè)、采購、銷售,在電子商務(wù)體制建設(shè)借助信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)各個銷售環(huán)節(jié)的同時,也要完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)采購體系,從供應(yīng)商和買家兩方面實現(xiàn)資源的配置與管理。網(wǎng)絡(luò)營銷則是更多地側(cè)重于產(chǎn)品銷售,通過網(wǎng)絡(luò)打開銷售市場,其重點是尋找買家、網(wǎng)絡(luò)溝通、訂單達成、售后服務(wù)等一系列與銷售有關(guān)的經(jīng)營活動。
3.2.3 是否有交易行為發(fā)生是兩者之間主要分界點
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的一部分,現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)化的普及,使得越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和新興物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來尋求更多的發(fā)展機遇,但網(wǎng)絡(luò)營銷不是完整的商業(yè)活動,其主要的目的是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交易的產(chǎn)生。電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的概念是實現(xiàn)經(jīng)營活動的電子化,而僅當一個企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營活動實現(xiàn)了能夠進行電子化交易的程度,就認為是進入了電子商務(wù)階段。
3.3 對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的建議
(1)從網(wǎng)上經(jīng)營活動的具體應(yīng)用上來講,電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍,企業(yè)要構(gòu)建成熟的電子商務(wù)運營體系,需要結(jié)合市場要求對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行整體設(shè)計與資源配置,網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展不能獨立于企業(yè)采購、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、產(chǎn)品研發(fā)等部分。這也是現(xiàn)在企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍誤區(qū),在實際經(jīng)營中做好電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)構(gòu)契合,從企業(yè)全局出發(fā),以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營的需要。
(2)電子商務(wù)不僅需要網(wǎng)絡(luò)營銷,也需要網(wǎng)下營銷。與傳統(tǒng)營銷中消費者別無選擇、只能接受傳統(tǒng)媒體廣告轟炸的“強勢營銷”相比,互聯(lián)網(wǎng)營銷具有“軟營銷”的特性,這時消費者的需求和欲望可得到最大限度的滿足;在這里,市場細分可以達到傳統(tǒng)營銷中夢寐以求的極致,這就是個性化營銷或“一對一營銷”;利用互聯(lián)網(wǎng)的特點與顧客建立長期穩(wěn)定和可獲利的關(guān)系,提高客戶忠誠度,無論在技術(shù)和經(jīng)濟上都已經(jīng)變得切實可行。以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的電子商務(wù)的企業(yè),理所當然地以網(wǎng)絡(luò)營銷作為其主要的營銷策略和手段。但是網(wǎng)絡(luò)只是營銷海洋中的一個水域,盡管從理論上而言網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有多方面的優(yōu)越性,但并不意味著網(wǎng)絡(luò)營銷可以脫離或者完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷,事實上,互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分,而且還有大部分的人沒有上網(wǎng),即使上網(wǎng)的人也不可能只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略傳統(tǒng)的信息媒介,當然即使是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不能忽略在傳統(tǒng)的媒介上進行營銷活動。搞電子商務(wù)并不排斥傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷本身也需要營銷,網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷相互促進,優(yōu)勢互補,共同構(gòu)成企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略,兩者的緊密結(jié)合已然日益顯示出其重要性和必要性。
4 結(jié) 論
目前由于在中國許多人對市場營銷缺乏完全的認識,把營銷等同于推銷,再加上網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的專業(yè)性,因而人們對其知之甚少。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要依靠電子信息技術(shù),加之媒體的廣泛宣傳,因此,人們雖然對電子商務(wù)的內(nèi)涵缺乏足夠的認識,但電子商務(wù)的概念卻相當普及,其知名度要比網(wǎng)絡(luò)營銷更高。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);對外貿(mào)易;企業(yè)發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)在我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展過程產(chǎn)生了不可忽視的影響作用。將電子商務(wù)應(yīng)用到外貿(mào)企業(yè)的營銷領(lǐng)域,將會給外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營帶來很大的影響。隨著電子商務(wù)活動在外貿(mào)行業(yè)中的不斷應(yīng)用,人們對電子商務(wù)有了明確的概念。技術(shù)的進步使得外貿(mào)商務(wù)形式更加的多元化,當代的電子商務(wù)不僅局限于以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務(wù)活動,還包括了以其他通信形式進行的商務(wù)活動。本文就電子商務(wù)問題進行了討論,闡述了其對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響,并提出了一些優(yōu)化電子商務(wù)活動的策略。
1外貿(mào)企業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1電子商務(wù)在國際貿(mào)易應(yīng)用中的優(yōu)勢分析
電子商務(wù)是當前國際貿(mào)易中一種新興的貿(mào)易形式,它的出現(xiàn)極大地方便了外貿(mào)企業(yè)之間的溝通和合作。電子商務(wù)之所以在商業(yè)活動中受到廣泛的青睞,是因為它在實際的應(yīng)用過程中有著一定的技術(shù)優(yōu)勢。首先,電子商務(wù)具有技術(shù)優(yōu)勢。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)或其他通信方式,人們可以突破時間和空間的限制,通信對象進行隨時的交流,這就大大提高了國際貿(mào)易的效率。其次,電子商務(wù)可以更好地為企業(yè)節(jié)省開支,降低貿(mào)易成本。電子商務(wù)帶來的無紙化貿(mào)易形式,使企業(yè)大大降低了對實體物資的依賴。
1.2國際貿(mào)易中電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
當前,在不同國家和不同地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢還很不均衡。其中,歐美地區(qū)和日本等發(fā)達地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展勢頭十分迅猛,交易額在逐年增長。而像拉丁美洲以及非洲對電子商務(wù)的應(yīng)用水平則有著一定的欠缺或兩極分化明顯的情況存在。而在中國,由于我國經(jīng)濟的持續(xù)增長,電子商務(wù)這種交易形式在對外貿(mào)易工作中得到了很快的發(fā)展。我國有著豐富的資源和廣闊的市場,相信電子商務(wù)的應(yīng)用將會有更加廣闊的前景。而電子商務(wù)發(fā)展的必要條件就是相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善,一些國家致力于相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善,就是為了更好地推動本國的電子商務(wù)的發(fā)展。
1.3未來國際貿(mào)易中電子商務(wù)應(yīng)用的展望
隨著全球貿(mào)易的快速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為國際間不可或缺的一種貿(mào)易形式??梢灶A(yù)見,電子商務(wù)發(fā)展將對國際貿(mào)易的發(fā)展進程產(chǎn)生重大的影響。有經(jīng)濟學(xué)家預(yù)言,在未來全球化進程中,所有的貿(mào)易活動都可能變成電子商務(wù)的活動。正如我們所看到的,電子商務(wù)的發(fā)展擠占了有形貿(mào)易的市場,并且影響著國際貿(mào)易規(guī)則的制定。我國在發(fā)展對外貿(mào)易的過程中,雖然起步較晚,但是有著強勁的發(fā)展后勁。利用電子商務(wù)這一貿(mào)易形式,必將促進我國對外貿(mào)易更快地發(fā)展。因此,我們有必要分析電子商務(wù)對我國貿(mào)易的具體影響,并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
2電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響
2.1電子商務(wù)在融資過程中對外貿(mào)企業(yè)的影響
電子商務(wù)的發(fā)展,首先為我國外貿(mào)企業(yè)解決了融資問題。通過電子商務(wù)平臺,我國一些對外貿(mào)易企業(yè)可以向銀行進行貸款,形成企業(yè)、銀行、電商平臺三方的融資結(jié)構(gòu)。通過電子商務(wù)的貸款平臺,外貿(mào)企業(yè)通過運作,可以獲得更高金額的資金。在電子商務(wù)平臺上,外貿(mào)企業(yè)減少了相應(yīng)的貸款程序,提高了融資的成功率,有利于外貿(mào)企業(yè)的進一步發(fā)展。通過電子商務(wù)平臺進行融資活動,還可以提高企業(yè)貸款的透明度,增加了外貿(mào)企業(yè)違約的成本,更加有利于融資環(huán)境的凈化。
2.2電子商務(wù)更新了外貿(mào)企業(yè)信用評級的標準
電子商務(wù)是一種新型的對外貿(mào)易模式,在這種新型的對外貿(mào)易模式下,外貿(mào)企業(yè)的信用評級標準也發(fā)生了相應(yīng)的改變。外貿(mào)企業(yè)的信用評級對企業(yè)的影響至關(guān)重要,信用評級不僅涉及到企業(yè)的一般貿(mào)易活動,還涉及到企業(yè)發(fā)展過程中的投資問題以及信貸問題。一個外貿(mào)企業(yè)如果沒有良好的信譽基礎(chǔ),那么就無法在激烈的市場競爭中取得一定的市場優(yōu)勢。在電子商務(wù)模式下,對傳統(tǒng)的信譽評價標準進行了改變,增加了對企業(yè)綜合實力的評定。其中涉及到企業(yè)自身的運行能力企業(yè)相關(guān)工作人員素質(zhì)以及企業(yè)未來的發(fā)展狀況等方面。企業(yè)通過在電子商務(wù)模式下信用的評級,可以獲得更好的發(fā)展機遇。一些中小型的外貿(mào)企業(yè)也因此有了發(fā)展的標桿,有利于企業(yè)長遠目標的規(guī)劃。
2.3電子商務(wù)降低了外貿(mào)企業(yè)的運營成本
電子商務(wù)的發(fā)展,降低了外貿(mào)企業(yè)在運營過程中的成本,有利于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。首先,電子商務(wù)的運用使得交易更加快捷,需求方可以通過網(wǎng)絡(luò)來了解相關(guān)的產(chǎn)品情況,從而降低了一些外貿(mào)企業(yè)的庫存成本,避免了產(chǎn)品在庫房內(nèi)的積壓。其次,一些外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺降低了相關(guān)的采購成本,對于客戶的需求更加的了解,也更容易制定相應(yīng)的采購計劃,減少了采購工作中的程序,壓縮了采購成本。最后,有效地降低了外貿(mào)企業(yè)在運營過程中的營銷成本。傳統(tǒng)的外貿(mào)工作往往需要企業(yè)營銷人員進行當面的協(xié)商討論,往往要支付較高的營銷費用。然而通過電子商務(wù)平臺,在互聯(lián)網(wǎng)上就可以實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣,大大節(jié)省了企業(yè)相關(guān)的營銷成本。
3利用電子商務(wù)促進我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的策略
3.1管理層應(yīng)提升應(yīng)用電子商務(wù)的意識
在信息技術(shù)快速發(fā)展、經(jīng)濟全球化不斷深入的今天,電子商務(wù)在外貿(mào)發(fā)展過程中的重要性毋庸置疑。外貿(mào)企業(yè)首先應(yīng)該樹立起相關(guān)的電子商務(wù)的應(yīng)用意識,主動利用電子商務(wù)這一工具來開展自身的貿(mào)易活動。在發(fā)展的過程中,企業(yè)應(yīng)該意識到電子商務(wù)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上簡單的電腦操作,更是一種系統(tǒng)的、完整的商業(yè)活動模式。將電子商務(wù)應(yīng)用到外貿(mào)企業(yè)的管理活動中,可以更好地實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。電子商務(wù)更是整合外貿(mào)企業(yè)物流、技術(shù)、融資、倉儲等環(huán)節(jié)的重要工具,充分發(fā)揮電子商務(wù)的工具作用,可以更好地拓展市場,實現(xiàn)自身和貿(mào)易對象的互利共贏。當代外貿(mào)企業(yè)的管理活動更加的科學(xué)化和規(guī)范化,利用信息化管理的模式,可以更好地對公司業(yè)務(wù)以及財務(wù)進行更好的管理。
3.2企業(yè)應(yīng)加快相應(yīng)的電子商務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)的發(fā)展是以相應(yīng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)的,要想在外貿(mào)企業(yè)中更好地開展電子商務(wù)活動,就需要加強外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突破相應(yīng)的技術(shù)瓶頸。美國之所以可以成為全球電子商務(wù)最為活躍的國家,正是因為美國具備一定的信息化硬件基礎(chǔ)。我國處于電子商務(wù)的發(fā)展階段,就更需要做好電子商務(wù)的硬件設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)。首先,我們應(yīng)該加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度,完善我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)活動的信息化網(wǎng)絡(luò),降低外貿(mào)企業(yè)的信息化使用成本,使外貿(mào)企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)信息資源有效地整合起來。其次,在發(fā)展信息化硬件設(shè)備的同時,要注意與物流、金融等行業(yè)的連接與合作,使我國的外貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)形成一定的行業(yè)合作鏈條,使我國電子商務(wù)的運作更加系統(tǒng)化。
3.3利用電子商務(wù)加強外貿(mào)活動中的企業(yè)合作
電子商務(wù)是一個綜合性的平臺,企業(yè)可以通過這個平成一些行業(yè)間的合作。外貿(mào)企業(yè)在市場運作的過程中,存在競爭和合作的關(guān)系。例如,在一些產(chǎn)品的采購過程中,由于個體的采購能力較弱,往往不能承受市場的周期性變化,也往往得不到相關(guān)供應(yīng)企業(yè)的重視,使得企業(yè)喪失了一些發(fā)展機遇。而通過電子商務(wù)平臺,存在競爭關(guān)系的企業(yè)可以進行企業(yè)合作,以聯(lián)合采購的形式來對供貨單位進行集體采購。這種采購形式可以有效地降低市場的周期性影響,提高企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力。而且在這個過程中,企業(yè)之間存在既競爭又合作的關(guān)系,有效地實現(xiàn)了市場經(jīng)濟下的融合。
4結(jié)語
電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易形式,它的出現(xiàn)為我國的貿(mào)易企業(yè)提供了更為廣闊的虛擬市場,使我國的外貿(mào)事業(yè)面臨更新的機遇和更大的挑戰(zhàn)。我們必須重視電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的各種影響,采取具體而有效的措施來應(yīng)對挑戰(zhàn)、抓住機遇,使我們的外貿(mào)企業(yè)在全球化的時代獲得更好的發(fā)展。
作者:任慶 單位:江西工程高級技工學(xué)校
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:項目管理成本控制
項目管理是在有限的資源條件下,為實現(xiàn)項目目標所采取的一系列管理活動。
『1現(xiàn)代項目管理的知識體系被劃分為9個知識領(lǐng)域,包括:項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理以及項目采購管理。本文所關(guān)注的是其中的項目采購管理領(lǐng)域,并從項目資金的合理使用角度出發(fā),探討在項目的采購管理中應(yīng)該如何降低成本、減少現(xiàn)金流出,并提高項目資金的使用效率。
項目的執(zhí)行除了需要必備的人力資源之外,還必須具備相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施、原材料、零件、服務(wù)和其它物質(zhì)資源,離開了這些物質(zhì)資源,再高明的項目經(jīng)理也不可能按要求完成項目的任務(wù),在市場經(jīng)濟條件下,這些產(chǎn)品和服務(wù)是通過采購活動來實現(xiàn)的。從執(zhí)行組織以外通過采購取得項目所需要的產(chǎn)品或服務(wù),就是所謂的項目的采購管理。而這些資源的獲取又是需要花費一定的項目資金的,如何合理而有效的使用這些項目資金?如何使一筆有限的資金發(fā)揮其最大的效用?是在項目的采購管理中所應(yīng)該關(guān)注的問題之一。
梅瑞狄斯在《項目管理——管理新視角》中提到:“在采購設(shè)備、原材料和分包服務(wù)的過程中,我們必須清楚的界定出特定的需要,并且還要找到最低的價格和最具競爭力的供應(yīng)商?!痹诂F(xiàn)實的項目采購操作中,要實現(xiàn)這兩個“最”字的目標是十分不容易的。但是,我們卻能夠通過對項目采購管理中部分環(huán)節(jié)的控制,來有效的降低采購成本,從而使項目資金達到最優(yōu)的配置,用有限的資金獲取盡可能多的資源,這是我們在項目采購管理中所能夠?qū)崿F(xiàn)的成本目標。以下,就將從成本控制的角度來逐一論述在項目采購管理中降低采購成本的一些措施。
1、制定采購預(yù)算與估計成本
制定預(yù)算的行為就是對組織內(nèi)部各種工作進行稀缺資源的配置。預(yù)算不僅僅是計劃活動的一個方面,同時也不僅僅是組織政策的一種延伸,它還是一種控制機制,起著一種比較標準的作用。
制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高項目資金的使用效率,優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制項目采購成本的目的。
2、供應(yīng)商的選擇
供應(yīng)商是項目采購管理中的一個重要組成部分,項目采購時應(yīng)該本著“公平競爭”的原則,給所有符合條件的承包商提供均等的機會,一方面體現(xiàn)市場經(jīng)濟運行的規(guī)則,另一方面也能對采購成本有所控制,提高項目實施的質(zhì)量。因此,在供應(yīng)商的選擇方面就有如下兩方面的問題值得關(guān)注。
第一,選擇供應(yīng)商的數(shù)量。
供應(yīng)商數(shù)量的選擇問題,實際上也就是供應(yīng)商份額的分擔(dān)問題。從采購方來說,單一貨源增加了項目資源供應(yīng)的風(fēng)險,也不利于對供應(yīng)商進行壓價,缺乏采購成本控制的力度。而從供應(yīng)商來說,批量供貨由于數(shù)量上的優(yōu)勢,可以給采購方以商業(yè)折扣,減少貨款的支付和采購附加費用,有利于減少現(xiàn)金流出,降低采購成本。因而,在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。一般來說,供應(yīng)商的數(shù)量以不超過3-4家為宜。
第二,選擇供應(yīng)商的方式。
選擇供應(yīng)商的方式主要包括公開競爭性招標采購、有限競爭性招標采購、詢價采購和直接簽訂合同采購,四種不同的采購方式按其特點來說分為招標采購和非招標采購。我們認為,在項目采購中采取公開招標的方式可以利用供應(yīng)商之間的競爭來壓低物資價格,幫助采購方以最低價格取得符合要求的工程或貨物;并且多種招標方式的合理組合使用,也將有助于提高采購效率和質(zhì)量,從而有利于控制采購成本。
3、采購環(huán)境的利用
項目的外部環(huán)境對采購策略的制定、采購計劃的實施會產(chǎn)生重要的影響,外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指能對項目組織怎樣及如何采購產(chǎn)生影響的外部變化,包括市場季節(jié)性的變化、國家宏觀經(jīng)濟政策的變化、國家財政金融政策的調(diào)整、市場利率及匯率的波動、通貨膨脹的存在及戰(zhàn)爭罷工等各種因素。而微觀環(huán)境則是指項目組織的內(nèi)部環(huán)境,包括項目組織在采購中可能采取的組織政策、方式和程序,即實施采購的過程和程序。在符合微觀環(huán)境原則的前提下,一個好的項目采購策略應(yīng)當充分利用外部市場環(huán)境為項目整體帶來利益。
充分利用采購環(huán)境的一個重要內(nèi)容就是熟悉市場情況、了解市場行情、掌握有關(guān)項目所需要的貨物及服務(wù)的多方面市場信息。比如,結(jié)合所采購貨物或服務(wù)的種類、性能參數(shù)、質(zhì)量、數(shù)量、價格的要求等,了解熟悉國內(nèi)、國際市場的價格及供求信息,所購物品的供求來源、外匯市場情況、國際貿(mào)易支付辦法、保險合同等有關(guān)國內(nèi)、國際貿(mào)易知識和商務(wù)方面的情報和信息。這就要求項目組織建立有關(guān)的市場信息機制,以達到有效利用采購環(huán)境的目的,良好的市場信息機制包括:
建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫,以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
建立同一類貨物的價格目錄,以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
對市場情況進行分析和研究,作出市場變化的預(yù)測,使采購者在制定采購計劃、決定如何發(fā)包及采取何種采購方式時,能有可靠而有效的依據(jù)作為參考。
只有建立了良好的市場信息機制,才能在項目采購中做到“知己知彼”,并對采購環(huán)境有充分的了解和把握,這使得采購者能處于供需雙方的有力地位,獲得價格上的優(yōu)勢,不僅取得高質(zhì)量的貨物或服務(wù),也能取得成本上的利益。否則,如果缺乏了對相關(guān)信息的熟悉,會造成采購工作的延誤,采購預(yù)算的超支,失去成本控制的優(yōu)勢。因此,在項目采購管理中充分利用采購環(huán)境,建立良好的市場信息機制,同樣是有效降低采購成本的途徑之一。
4、供應(yīng)商的管理
基于長期的降低采購成本的理念出發(fā),我們認為,在項目的采購管理中應(yīng)該貫穿一個“供應(yīng)商管理”的思想,也即是把對供應(yīng)商的管理納入項目采購管理的一個部分。這樣既可通過長期的合作來獲得可靠的貨源供應(yīng)和質(zhì)量保證,又可在時間長短和購買批量上獲得采購價格的優(yōu)勢,對降低項目采購中的成本有很大的好處。有以下兩點值得注意:
第一,與供應(yīng)商建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
對于采購方來說,一旦確定了可以長期合作的供應(yīng)商,應(yīng)該與供應(yīng)商之間建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。雙方本著“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的原則,建立一種雙贏的合作關(guān)系,使采購方在長期的合作中獲得貨源上的保證和成本上的優(yōu)勢,也使供應(yīng)商擁有長期穩(wěn)定的大客戶,以保證其產(chǎn)出規(guī)模的穩(wěn)定性。這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的確立,能給采購方帶來長期而有效的成本控制利益。
第二,供應(yīng)商行為的績效管理。
在與供應(yīng)商的合作過程中應(yīng)該對供應(yīng)商的行為進行績效管理,以評價供應(yīng)商在合作過程中供貨行為的優(yōu)劣。比如:建立供應(yīng)商績效管理的信息系統(tǒng),對供應(yīng)商進行評級,建立量化的供應(yīng)商行為績效指標等等,并利用績效管理的結(jié)果衡量與供應(yīng)商的后續(xù)合作:增大或減少供應(yīng)份額、延長或縮短合作時間等,對供應(yīng)商以激勵和獎懲。這樣能促使供應(yīng)商持續(xù)改善供貨行為,保證優(yōu)質(zhì)及時的供貨,從而有效的降低項目采購總成本。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;財務(wù)供應(yīng)鏈管理;貿(mào)易融資;供應(yīng)鏈金融
中圖分類號:F83073
文獻標識碼:A
文章編號:1000-176X(2009)08-0076-07
現(xiàn)代意義上的供應(yīng)鏈金融概念,發(fā)端于20世紀的80年代,深層次的原因在于世界級企業(yè)巨頭尋求成本最小化沖動下的全球性業(yè)務(wù)外包,由此衍生出供應(yīng)鏈管理的概念。一直以來,供應(yīng)鏈管理集中于物流和信息流層面,到20世紀末,企業(yè)家和學(xué)者們發(fā)現(xiàn),全球性外包活動導(dǎo)致的供應(yīng)鏈整體融資成本問題,以及部分節(jié)點資金流瓶頸帶來的“木桶短邊”效應(yīng),實際上部分抵消了分工帶來的效率優(yōu)勢和接包企業(yè)勞動力“成本洼地”所帶來的最終成本節(jié)約。由此,供應(yīng)鏈核心企業(yè)開始了對財務(wù)供應(yīng)鏈管理的價值發(fā)現(xiàn)過程,國際銀行業(yè)也展開了相應(yīng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新以適應(yīng)這一需求。供應(yīng)鏈金融隨之漸次浮出水面,成為一項令人矚目的金融創(chuàng)新。
本文擬從供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)發(fā)展的實體經(jīng)濟背景入手,討論從財務(wù)供應(yīng)鏈管理向供應(yīng)鏈金融的演變過程,最后對供應(yīng)鏈金融的內(nèi)涵與外延給予學(xué)理上的界定。
一、供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新的實體經(jīng)濟背景
1分工的演變與制造模式的變化
最近二三十年來制造模式發(fā)生的一些重大變化,產(chǎn)品的生產(chǎn)過程往往需要經(jīng)過若干工序,如果把這些工序按時間先后排列,則可以形成一條從原材料到中間產(chǎn)品再到產(chǎn)成品的產(chǎn)品鏈。按照邁克爾•波特的觀點,每一道工序都是一個價值增值的環(huán)節(jié),因此,產(chǎn)品鏈本身就是一條價值鏈。就某一個產(chǎn)品而言,其生產(chǎn)過程往往需要不同的人分工完成,生產(chǎn)的分工正是基于產(chǎn)品鏈(價值鏈)上的不同環(huán)節(jié)來展開的。嚴格地說,這種分工可以以兩種形式展開:企業(yè)內(nèi)分工和企業(yè)間分工。所謂企業(yè)內(nèi)分工,就是整個產(chǎn)品鏈的各個環(huán)節(jié)在一個獨立的企業(yè)內(nèi)部完成,企業(yè)管理層通過命令機制將不同環(huán)節(jié)安排到不同的班組、車間和部門來實現(xiàn),這種情形通常也被稱為“縱向一體化”。所謂企業(yè)間分工,就是整個產(chǎn)品鏈的各個環(huán)節(jié)分別由不同的企業(yè)獨立完成,不同企業(yè)之間乃至整個生產(chǎn)過程通過市場交易機制來協(xié)調(diào)[1]。
傳統(tǒng)上,受市場交易成本的制約,產(chǎn)品鏈的絕大部分環(huán)節(jié)是在一個獨立的企業(yè)內(nèi)完成的,除了原材料需要到市場上進行采購之外,大部分中間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、儲存、運輸,以及最終產(chǎn)品的組裝完成,乃至銷售,都是通過企業(yè)的集中管理來加以控制。20世紀70年代以來,生產(chǎn)的分工模式開始發(fā)生了顯著的變化,越來越多的分工從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)向企業(yè)間。過去,企業(yè)間的分工往往以產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品為界,而最近三四十年來,一個產(chǎn)品的不同生產(chǎn)工序在多個企業(yè)間進行分工協(xié)作已經(jīng)成為分工的新潮流。
從經(jīng)濟學(xué)的角度來看,不同的分工類型在整個產(chǎn)品鏈中的分布情況取決于兩者進行轉(zhuǎn)換時生產(chǎn)收益和交易成本的動態(tài)變化。制造模式的變化既有市場需求方面的考慮,也是基于市場交易成本的下降。首先,隨著技術(shù)進步和工業(yè)化水平的提高,人們的消費水平也日益提高,大批量生產(chǎn)的單一產(chǎn)品漸漸無法滿足人們?nèi)找娑鄻踊南M需求。特別是20世紀80年代以來,用戶的定制化需求越來越強,品種更新的周期越來越短,提高品質(zhì)、增加品種和縮短推向市場的時間成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源,過去縱向一體化的制造模式在適應(yīng)這種變化方面存在明顯不足。其次,70年代以來所出現(xiàn)的以下因素降低了市場交易成本:(1)遠洋運輸和航空運輸成本的下降;(2)信息技術(shù)的突破性發(fā)展;(3)基于WTO體系的國際貿(mào)易自由化過程;(4)以模塊化為特征的技術(shù)創(chuàng)新模式的重大變化[2]。市場交易成本的下降導(dǎo)致更多的企業(yè)間分工交易變得有利可圖。
企業(yè)間分工使得過去行業(yè)內(nèi)大而全的企業(yè)可以集中資源,專注于自身最有優(yōu)勢的領(lǐng)域,而將其他環(huán)節(jié)通過生產(chǎn)外包或全球化采購渠道,交由的中小企業(yè)來承擔(dān)。這種模式不但有利于發(fā)展各個企業(yè)的核心競爭力,而且可以通過不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的空間再分布來利用不同地區(qū)、不同國家的比較優(yōu)勢,從而盡可能降低整個產(chǎn)品鏈的生產(chǎn)成本。
在過去縱向一體化的制造模式下,企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本,取得市場競爭優(yōu)勢,其主要的手段是通過標準生產(chǎn)流水線進行大批量、少品種的規(guī)?;a(chǎn)。這種生產(chǎn)模式的典型代表就是福特汽車公司。但是,隨著人們消費需求結(jié)構(gòu)的多樣化,企業(yè)間分工趨勢的強化以及信息技術(shù)的興起,市場競爭方式也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。誰能在最短的時間內(nèi)不斷推出適應(yīng)不同用戶需要的新產(chǎn)品,誰就能贏得市場競爭的主動權(quán)?!按笠?guī)模定制”成為許多世界級企業(yè)努力實現(xiàn)的生產(chǎn)模式。以汽車行業(yè)為例,20世紀80年代初期,日本的汽車行業(yè)已經(jīng)按照這種新的制造模式組織生產(chǎn)(見圖1所示)。
2供應(yīng)鏈管理的興起
分工與制造模式的變化導(dǎo)致貫穿整個產(chǎn)品鏈的管理變得更加復(fù)雜。在縱向一體化的制造模式下,整個生產(chǎn)過程的管理集中在單個企業(yè)的管理層手里。但是,一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)分配到多個企業(yè),就需要有一個核心企業(yè)來對整個生產(chǎn)過程進行協(xié)調(diào),因此,一種新的生產(chǎn)管理實踐在最近20年便應(yīng)運而生,這就是供應(yīng)鏈管理(supply chain management,SCM)。所謂供應(yīng)鏈,它是一個相比于傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品鏈更為復(fù)雜的系統(tǒng),它是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,包含了所有加盟的節(jié)點企業(yè),從原材料的供應(yīng)開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶[3]。(見圖1所示)。
供應(yīng)鏈管理的興起導(dǎo)致傳統(tǒng)的管理出現(xiàn)了兩個重要的變化:一是資源管理的范疇從單一企業(yè)資源擴展到了社會資源,凡是處在同一供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)都有可能基于市場交易展開合作,因此,每一個企業(yè)都要盡可能地與自己具有共同市場利益的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟來解決終端顧客的具體需要。鑒于資源管理超越了企業(yè)的邊界,顯然,供應(yīng)鏈管理對于社會制度環(huán)境提出了更高的要求,因為不完善的環(huán)境導(dǎo)致的組織成本和市場交易成本將扼殺這一新制造模式的優(yōu)勢。二是現(xiàn)代信息技術(shù)成為管理過程的基本依賴手段。為了實現(xiàn)看板生產(chǎn)(just-in-time)和精益生產(chǎn)模式,許多企業(yè)在采購、庫存、資金管理方面都越來越多地借助于各類管理軟件(尤其是ERP軟件)和電子網(wǎng)絡(luò)平臺。而為企業(yè)之間的交易提供支持的物流公司、金融機構(gòu)也通過各類電子交易平臺提供電子貨單、網(wǎng)上支付等電子化服務(wù)手段、甚至全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)來提高物流和金融管理的效率。
3全球貿(mào)易的增長
企業(yè)間分工代替企業(yè)內(nèi)部分工,供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)在全球范圍內(nèi)開展外包與采購活動,其產(chǎn)生的一個直接后果是全球經(jīng)濟的貿(mào)易總量快速增長,而且,全球貿(mào)易增長速度呈現(xiàn)出高于生產(chǎn)總量增長的態(tài)勢。根據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)的有關(guān)全球貿(mào)易的統(tǒng)計數(shù)據(jù),1973―1990年,全球制造品的貿(mào)易增長速度大約是全球生產(chǎn)總量增長速度的18倍,而1990―2005年,這一數(shù)字更是提高到了大約23倍。
相比于傳統(tǒng)貿(mào)易,以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的貿(mào)易在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單筆交易量、交易頻率和支付方式方面都存在很大的差別。
首先,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看,傳統(tǒng)貿(mào)易主要以初級產(chǎn)品(包括農(nóng)產(chǎn)品、石油和礦石等原材料)和最終產(chǎn)品為主,而制造加工過程中產(chǎn)生的零配件、部件、半成品等中間產(chǎn)品的比重非常低。而供應(yīng)鏈貿(mào)易的情況恰好相反,中間產(chǎn)品在其構(gòu)成中占據(jù)了重要地位。由于供應(yīng)鏈貿(mào)易的迅速發(fā)展,制造品中中間產(chǎn)品貿(mào)易額占貿(mào)易總額的比重持續(xù)上升,從而導(dǎo)致整個制造品貿(mào)易占全球貿(mào)易的比重由二戰(zhàn)前的40%上升到20世紀90年代初的70%以上。
其次,從單筆交易量和交易頻率上看,為了適應(yīng)看板生產(chǎn)和品種多樣化的需要,核心企業(yè)在管理上力爭降低采購庫存的同時保證供應(yīng)的及時性,因此,在采購過程中出現(xiàn)了單筆訂單采購數(shù)量下降、采購周期縮短、交易頻率提高的特點。據(jù)統(tǒng)計,2004年企業(yè)間單筆貿(mào)易交貨價值只有50年前的40%左右。
最后,從交易的支付與結(jié)算方式上看,傳統(tǒng)貿(mào)易主要采用信用證(國際貿(mào)易)和支票(國內(nèi)貿(mào)易)等支付方式,為了保證信用,購買方企業(yè)必須要在相應(yīng)銀行的賬戶上留存一定數(shù)量的保證金。而在供應(yīng)鏈貿(mào)易中,由于交易雙方往往保持較長的合作關(guān)系,對對方的信用狀況比較了解,而且,由于交易頻繁,反復(fù)開立信用證變得非常不方便,因此,賒賬貿(mào)易正在越來越多地被采用,雙方往往在交易一段時間后再集中進行結(jié)算。根據(jù)咨詢公司Killen 和 Associates(2002)的估算,如果供應(yīng)鏈貿(mào)易采用傳統(tǒng)支付方式,那么,全世界的企業(yè)將多擱置5 000億至10 000億美元的資金,從而大大提高企業(yè)的運營成本[4]。
二、財務(wù)供應(yīng)鏈管理在提高供應(yīng)鏈競爭力方面的作用
1供應(yīng)鏈生產(chǎn)模式對財務(wù)成本的影響
供應(yīng)鏈本身包括三個“流”:需求信息流、貨物與服務(wù)流、資金流。需求的力量是使整個供應(yīng)鏈充滿活力的驅(qū)動力,它以訂單的形式從下游企業(yè)層層上傳;物流是生產(chǎn)過程依次延續(xù)的基礎(chǔ),它以各種中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品的形式從上游供應(yīng)商往下游傳遞。而資金流則是供應(yīng)鏈得以循環(huán)維系的最關(guān)鍵之處,如果供應(yīng)商不能及時獲得回款,則必然影響其下一階段的生產(chǎn),從而使整個供應(yīng)鏈中斷甚至崩潰。供應(yīng)鏈管理的難點就在于如何使三“流”盡可能做到有序銜接。從當前的實踐來看,目前做得比較好的是前兩個流,而表現(xiàn)最差、受關(guān)注最少的則是資金流。這一狀況已經(jīng)影響到了供應(yīng)鏈制造模式的整體成本和運營績效,從而必須引起所有采用這一生產(chǎn)模式的企業(yè)的重視。
和傳統(tǒng)縱向一體化制造模式相比,供應(yīng)鏈模式有可能大大提高了整個生產(chǎn)過程的財務(wù)成本。財務(wù)成本的增加來自兩個方面:第一,由于更多的生產(chǎn)工序是通過市場來協(xié)調(diào),因此,從原材料采購到中間產(chǎn)品生產(chǎn),以及最終產(chǎn)品被消費者購買的過程中,貿(mào)易總量和交易頻率都提高了,企業(yè)為了滿足市場交易的需要,就必須準備更多的現(xiàn)金,從而帶來了運營成本的上升。第二,當前賒銷模式已經(jīng)成為供應(yīng)鏈貿(mào)易中主要的交易模式,該模式通過延緩買家的付款時間,表面上固然降低了作為核心大企業(yè)的財務(wù)成本,但是,卻將資金需求壓力推給了上游的眾多中小企業(yè),而按照傳統(tǒng)的銀行信貸實踐,這些資金需求迫切的中小企業(yè)被認為屬于高風(fēng)險的貸款人,因此,需要支付更高的資金成本(甚至可能因為銀行的信貸配給而根本得不到貸款),從而帶來整個供應(yīng)鏈資金成本的上升。根據(jù)Hartley-Urquhart(2006)的估算,戴爾(Dell)公司比其上游的合同制造商Flextronics公司在市場上融資的成本(發(fā)行公司債的利率差)要低280個基點或28%。另一個例子是,零售業(yè)巨頭沃爾馬(Wal-Mart)比其非投資級的供應(yīng)商之間的平均資金成本差要大于64個基點。
2通過財務(wù)供應(yīng)鏈管理降低產(chǎn)品成本
上面的分析可以看出,簡單的賒銷實際上是下游企業(yè)對上游供應(yīng)商的資金擠壓,其表面上延長了購買方的應(yīng)付賬款天數(shù),但實際上卻增加了整個供應(yīng)鏈的融資成本,并且可能導(dǎo)致供應(yīng)商延遲購買原材料,縮減在生產(chǎn)存貨,相應(yīng)地也必然推遲對購買方的交貨,從而給整個供應(yīng)鏈的持續(xù)運營帶來很大的風(fēng)險。這樣一種簡單的轉(zhuǎn)移資金成本的做法無疑是把上下游企業(yè)置于利益的對立位置,而沒有真正體現(xiàn)同一供應(yīng)鏈之上的企業(yè)本身是一個利益共同體的原則。因此,解決問題的辦法顯然也不能強調(diào)縮短買家的付款期限,因為這反過來又損害了買家的利益。
由此,供應(yīng)鏈管理便引入了“財務(wù)供應(yīng)鏈管理”的概念。
所謂財務(wù)供應(yīng)鏈管理(financial supply chain management,FSCM),就是通過對供應(yīng)鏈上下游不同企業(yè)之間的資金籌措和流動統(tǒng)籌安排,合理分散資金成本,從而實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈財務(wù)成本的最小化。財務(wù)供應(yīng)鏈管理的主動權(quán)顯然掌握在核心企業(yè)手里,然而,其上下游中小企業(yè)的配合也是必不可少的。為了改善財務(wù)供應(yīng)鏈管理,在盡可能保證購買方的延遲支付期限的前提下,又能夠讓供應(yīng)商盡早取得貨款,以解決其資金壓力,就必須要借助于第三方的金融機構(gòu)提供相應(yīng)的融資服務(wù)。
供應(yīng)鏈融資的發(fā)展正是適應(yīng)了解決該挑戰(zhàn)的需要。供應(yīng)鏈融資是銀行根據(jù)特定產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的真實貿(mào)易背景和供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)的信用水平,以企業(yè)貿(mào)易行為所產(chǎn)生的確定未來現(xiàn)金流為直接還款來源,配合銀行的短期金融產(chǎn)品和封閉貸款操作所進行的單筆或額度授信方式的融資業(yè)務(wù)。如果借助供應(yīng)鏈融資方式,例如,盡管買家的付款期限不變,現(xiàn)在供應(yīng)商在開票后幾天內(nèi)便可從金融機構(gòu)得到大部分貨款,則前面所講的供需雙方的資金矛盾就能得到緩解。
Aberdeen集團在其提供的《供應(yīng)鏈融資基準報告》一文中給出了一個具體的實例:ATJ是一家在英國和愛爾蘭擁有90家連鎖店的快速時尚零售商,過去,其亞洲的供應(yīng)商通常在當?shù)劂y行從ATJ提供的信用證中提取預(yù)付款,但是這樣做的前提是必須給予ATJ 20%的價格折扣?,F(xiàn)在,ATJ邀請其供應(yīng)商利用供應(yīng)鏈融資服務(wù),這樣,供應(yīng)商在集裝箱裝船離開碼頭時即可從融資服務(wù)者哪里獲得70%的貨款,等到貨物進入英國倉庫時再得到剩余的30%。要做到這一點,ATJ必須向融資服務(wù)的提供者傳遞供應(yīng)商的信息,以便其準確地評估融資風(fēng)險。使用供應(yīng)鏈融資服務(wù)后,供應(yīng)商可以挽回5%―15%的訂單價值,而且ATJ本身也可以通過享有5%―10%的折扣率來分享這筆節(jié)約的價值,從而實現(xiàn)了雙方的雙贏局面。
然而,根據(jù)Aberdeen集團的調(diào)查,即便在發(fā)達國家,運用供應(yīng)鏈融資來改善財務(wù)供應(yīng)鏈管理的做法也并不普遍,目前已經(jīng)這樣做的企業(yè)只占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的13%,表示錯過了機會,目前正在制定和考慮可行方案的企業(yè)占56%,還有31%的企業(yè)在這方面仍然沒有采取任何行動。
根據(jù)同一個調(diào)查,Aberdeen集團發(fā)現(xiàn),購買商(通常是核心企業(yè))關(guān)注供應(yīng)鏈融資的主要原因分別是:“降低最終產(chǎn)品成本的壓力”(77%)、“相互深化的財務(wù)往來壓力過大”(55%)和“降低端到端供應(yīng)鏈中的整體融資成本”(45%);供應(yīng)商關(guān)注供應(yīng)鏈融資的主要原因分別是:“降低最終產(chǎn)品成本的壓力”(50%)、“降低端到端供應(yīng)鏈中的整體融資成本”(36%)和“由于缺乏資金而無法生產(chǎn)、無法安排工作和無法達到需求商要求的存貨量”(32%)。由此可以看出,降低整體供應(yīng)鏈的融資成本,從而降低最終產(chǎn)品成本、提高市場競爭力的要求,已經(jīng)迫使發(fā)達國家的企業(yè)對通過供應(yīng)鏈融資改善其財務(wù)狀況問題日益變得重視起來。
Aberdeen集團的調(diào)查還發(fā)現(xiàn),盡管過去許多購買商在改善自身財務(wù)狀況方面往往采用“延長支付期限”、“增加使用記賬式賒賬”和“提前支付折扣”等方式,但是,鑒于這些方式并非符合整體供應(yīng)鏈利益的最佳戰(zhàn)略安排,因此,它們開始轉(zhuǎn)向其他更有效的方式。那么,有哪些供應(yīng)鏈融資技術(shù)可以幫助改善供應(yīng)鏈財務(wù)狀況呢?大多數(shù)正在積極尋求供應(yīng)鏈融資可行方案的購買商認為,未來最好的新融資方式是“通過第三方為‘供應(yīng)商管理庫存(VIM)’提供融資”(見圖1所示);而大部分供應(yīng)商則認為,未來最好的新融資方式是“保理”、“第三方提前應(yīng)收賬款貼現(xiàn)”和“金融機構(gòu)的存貨融資”(見圖2所示)。
三、供應(yīng)鏈金融概念的界定
1金融機構(gòu)(商業(yè)銀行和金融公司)在財務(wù)供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮的作用
從被調(diào)查企業(yè)正在考慮實施的供應(yīng)鏈融資計劃來看,改善供應(yīng)鏈整體財務(wù)狀況離不開作為第三方的金融機構(gòu)。那么,如何界定金融機構(gòu)的具體功能呢?商業(yè)銀行等金融機構(gòu)從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)相比于傳統(tǒng)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)存在什么區(qū)別,需要進行哪些變革呢?
我們首先需要界定貿(mào)易融資的概念。所謂貿(mào)易融資,是指商業(yè)銀行向從事國際貿(mào)易的企業(yè)提供流動資金融資,幫助貿(mào)易雙方實現(xiàn)交易的融資方式,它是一種中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合的銀行業(yè)務(wù)模式。對銀行而言,在風(fēng)險控制有保證的前提下,貿(mào)易融資是一種較為理想的資金運用方式,可以給銀行帶來兩方面的收入,即手續(xù)費和利差,有時還可產(chǎn)生匯兌收益和外匯交易費用等。
現(xiàn)代意義上的國際貿(mào)易融資(也稱為結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資)已成為包括商業(yè)銀行、保險公司、信托投資公司,甚至專業(yè)的公司、福費廷融資商等金融機構(gòu)向貿(mào)易企業(yè)提供的融資服務(wù),業(yè)務(wù)產(chǎn)品和流程設(shè)計隨著創(chuàng)新而不斷豐富[7]。但其中融資所需資金主要還是由銀行提供。目前,國際貿(mào)易融資的產(chǎn)品種類日漸豐富,銀行像一個金融百貨公司一樣為貿(mào)易的雙方在貿(mào)易的不同階段,針對交易方不同的需求提供多達數(shù)十種的貿(mào)易融資產(chǎn)品。僅以基于出口或進口,以及屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品還是新興產(chǎn)品為分類標準,有如下的主要品種(見表1所示),每一種產(chǎn)品在不同的銀行針對不同的交易條件還會衍生出很多子產(chǎn)品。
本質(zhì)上,供應(yīng)鏈融資是貿(mào)易融資的延伸和深化。金融機構(gòu)首要的角色定位無疑是供應(yīng)鏈融資的資金提供者,這一點和傳統(tǒng)貿(mào)易融資并無差別。但是,供應(yīng)鏈融資突破了買賣雙方形成的基礎(chǔ)貿(mào)易交易關(guān)系的局限,使融資活動沿著產(chǎn)品的供應(yīng)鏈將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、第三方物流機構(gòu)、金融中介機構(gòu)、分銷商以及消費者聯(lián)結(jié)在一起,通過對整個供應(yīng)鏈乃至供應(yīng)鏈相互交叉形成的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的資金流進行合理的安排與管理,提高整個供應(yīng)鏈中流動資金的效率,從而為供應(yīng)鏈各方提供了多贏的融資解決方案。顯然,供應(yīng)鏈融資要比貿(mào)易融資復(fù)雜得多。因此,它在產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)險大小和風(fēng)險控制方面與傳統(tǒng)貿(mào)易融資存在很大差別。
相比于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù),,貿(mào)易融資和供應(yīng)鏈融資具有共同的兩個顯著特點:
第一,銀行授信企業(yè)的信用評級不再單純強調(diào)企業(yè)的固定資產(chǎn)價值和財務(wù)指標,轉(zhuǎn)而強調(diào)企業(yè)的單筆貿(mào)易真實背景和購買方企業(yè)的實力和信用水平。因此,按照新的信用評估方法,作為供應(yīng)商的中小企業(yè)的信用水平遠比傳統(tǒng)方式要高。
第二,銀行圍繞貿(mào)易本身進行操作程序設(shè)置和尋求還款保證,因此,貿(mào)易融資業(yè)務(wù)具有封閉性、自償性和連續(xù)性特征。封閉性是指銀行通過設(shè)置封閉性貸款操作流程來保證??顚S?借款人無法將資金挪作他用;自償性是指還款來源就是貿(mào)易自身產(chǎn)生的現(xiàn)金流;連續(xù)性是指同類貿(mào)易行為在上下游企業(yè)之間會持續(xù)發(fā)生,因此,以此為基礎(chǔ)的授信業(yè)務(wù)也可以反復(fù)進行。
然而,供應(yīng)鏈融資又有一些不同于傳統(tǒng)貿(mào)易融資的特點,主要體現(xiàn)為:
第一,從融資產(chǎn)品來看,在銀行的貿(mào)易融資產(chǎn)品中,信用證仍然占據(jù)主流地位,在此銀行用自身的信用保證了交易的順利進行。但是,在供應(yīng)鏈融資中,由于交易雙方基于長期合作所產(chǎn)生的了解與信任,對銀行信用中介的需求降低了,賒銷貿(mào)易成為主要的形式,因此,供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品是要在存在大量賒銷的前提下去滿足供應(yīng)商的融資需要,從而保理業(yè)務(wù)、存貨質(zhì)押融資和應(yīng)收賬款質(zhì)押融資等資產(chǎn)支持型貸款成為了主要的供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品。
第二,從融資風(fēng)險來看,供應(yīng)鏈融資比傳統(tǒng)貿(mào)易融資具有更大的風(fēng)險。以存貨質(zhì)押融資為例,傳統(tǒng)貿(mào)易主要是原材料和產(chǎn)成品,其產(chǎn)品價值比較容易通過市場價格得到體現(xiàn),而且當出現(xiàn)信貸風(fēng)險時也容易通過擔(dān)保物品的銷售來收回貸款。但是,供應(yīng)鏈融資中的存貨大部分是中間產(chǎn)品,具有很強的專用性,因此,不容易通過市場來評估其價值,也不容易在市場上變現(xiàn)。
第三,從風(fēng)險控制來看,傳統(tǒng)貿(mào)易融資強調(diào)的往往只是特定交易環(huán)節(jié)供需雙方企業(yè)的信用狀況和貿(mào)易的真實背景;而供應(yīng)鏈融資不但要強調(diào)這一點,而且更加強調(diào)整個供應(yīng)鏈風(fēng)險的監(jiān)控與防范,針對各個交易環(huán)節(jié)潛在的風(fēng)險都要加以識別與控制,所以,供應(yīng)鏈融資的風(fēng)險控制更加復(fù)雜、所需要的措施也更加全面。
除了發(fā)揮供應(yīng)鏈融資中介的作用外,金融機構(gòu)在財務(wù)供應(yīng)鏈管理方面還可以提供若干中間業(yè)務(wù)服務(wù),包括財務(wù)管理咨詢、現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款清收、結(jié)算、資信調(diào)查和貸款承諾等,在涉及國際貿(mào)易的領(lǐng)域還可以提供貨幣和利率互換等金融創(chuàng)新服務(wù)。借助人力資源優(yōu)勢,商業(yè)銀行的財務(wù)管理咨詢既可以專門針對作為供應(yīng)商的中小企業(yè),幫助它們合理安排應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu)與數(shù)量,緩解它們通過賒銷擴大銷售規(guī)模的沖動,也可以針對供應(yīng)鏈上的核心企業(yè),幫助它們分析供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)企業(yè)的資金需求和融資能力,提出降低整體供應(yīng)鏈財務(wù)成本的最優(yōu)方案并協(xié)助其實施。應(yīng)收賬款清收往往是商業(yè)銀行公開保理業(yè)務(wù)中必不可少的一環(huán),對于缺乏清收其債權(quán)能力的中小企業(yè)而言尤其具有價值。貸款承諾則非常適應(yīng)供應(yīng)鏈交易比較頻繁的特點,可以滿足供應(yīng)商數(shù)量有限、期限較短且反復(fù)出現(xiàn)的借款需要。
因此,我們認為,金融機構(gòu)在財務(wù)供應(yīng)鏈管理中的整體定位應(yīng)該是財務(wù)供應(yīng)鏈管理問題整體解決方案的提供者。這一定位包括兩層含義:首先,金融機構(gòu)能夠針對某一條具體的供應(yīng)鏈,就其財務(wù)成本最小化問題提出最優(yōu)的融資方案,該融資方案對象不但包括供應(yīng)鏈核心企業(yè),還包括其上下游的供應(yīng)商和銷售商;其次,為了實現(xiàn)該融資方案,金融機構(gòu)不但提供資金融通,而且也提供包括各種服務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù),換言之,它必須具有開發(fā)一系列產(chǎn)品與服務(wù)來滿足不同企業(yè)需求的能力。在財務(wù)供應(yīng)鏈管理過程中,金融機構(gòu)需要著重與供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略共同體,借助資金、人力資源和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,運用多種產(chǎn)品與服務(wù)來實現(xiàn)自身的商業(yè)價值。
2供應(yīng)鏈金融的定義及其有機構(gòu)成
眾所周知,金融是指人們圍繞貨幣、資金和資本資產(chǎn)所從事的定價與市場交易活動。完整的金融體系包括金融產(chǎn)品、金融市場、金融主體和金融制度。我們可以基于對金融的上述理解,相應(yīng)地給出對“供應(yīng)鏈金融”的定義,即供應(yīng)鏈金融是指人們?yōu)榱诉m應(yīng)供應(yīng)鏈生產(chǎn)組織體系的資金需要而開展的資金與相關(guān)服務(wù)定價與市場交易活動。
第一,從廣義上講,供應(yīng)鏈金融是指對供應(yīng)鏈金融資源的整合,它是由供應(yīng)鏈定的金融組織者為供應(yīng)鏈資金流管理提供的一整套解決方案。在靜態(tài)上,它包含了供應(yīng)鏈中的參與方之間的各種錯綜復(fù)雜的資金關(guān)系;更為重要的是在動態(tài)上,它傾向于指由特定的金融機構(gòu)或其他供應(yīng)鏈管理的參與者(如第三方物流企業(yè)、核心企業(yè))充當組織者,為特定供應(yīng)鏈的特定環(huán)節(jié)或全鏈條提供定制化的財務(wù)管理解決服務(wù)。供應(yīng)鏈金融活動必須能夠?qū)崿F(xiàn)通過整合信息、資金、物流等資源來達到提高資金使用效率并為各方創(chuàng)造價值,降低風(fēng)險的作用。
第二,從供應(yīng)鏈金融具體產(chǎn)品來看,它主要是第三方金融機構(gòu)提供的信貸類產(chǎn)品,包括對供應(yīng)商的信貸產(chǎn)品,如存貨質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款、保理等,也包括對購買商的信貸產(chǎn)品,如倉單融資(供應(yīng)商管理庫存融資)、原材料質(zhì)押融資。此外,還包括供應(yīng)鏈上下游企業(yè)相互之間的資金融通,比如購買商向供應(yīng)商提供的“提前支付折扣”,供應(yīng)商向購買商提供的“延長支付期限”等產(chǎn)品。除了資金的融通,金融機構(gòu)還提供財務(wù)管理咨詢、現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款清收、結(jié)算、資信調(diào)查等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。隨著供應(yīng)鏈金融的發(fā)展,目前還不斷有新的產(chǎn)品被開發(fā)出來(如表2所示)。
第三,從供應(yīng)鏈金融市場來看,根據(jù)上述產(chǎn)品列表,它基本上屬于短期的貨幣(資金)市場,其供求雙方或者是商業(yè)銀行或金融公司和工商業(yè)企業(yè);或者是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)。
第四,從供應(yīng)鏈金融體系中的參與主體來看,它大致包括以下四類主體:(1)資金的需求主體,即供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)和銷售企業(yè);(2)資金的供給主體,主要是商業(yè)銀行和金融公司,有的國家還包括開發(fā)性銀行;(3)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的支持型機構(gòu),包括物流公司、倉儲公司、擔(dān)保物權(quán)登記機構(gòu)、保險公司,等等;(4)監(jiān)管機構(gòu),各國的銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管機構(gòu)設(shè)置不一而足,在中國,目前主要是指各級銀監(jiān)會。
最后,從供應(yīng)鏈金融制度來看,它涉及三方面的內(nèi)容:(1)相關(guān)法律法規(guī),包括擔(dān)保物范圍與擔(dān)保物權(quán)登記公示的法律規(guī)定、企業(yè)破產(chǎn)清算中不同權(quán)利的優(yōu)先順序,等等。(2)司法體制,包括供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)出現(xiàn)糾紛時司法部門的判決機制、裁決公正程度與裁決的執(zhí)行效率。(3)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管制度,包括監(jiān)管的具體方法、對象、政策等方面。
以上方面結(jié)合在一起,便組成了一個完整的供應(yīng)鏈金融體系。
四、結(jié)束語
本文從供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實體經(jīng)濟背景入手,詳細分析了全球性生產(chǎn)外包和供應(yīng)鏈生產(chǎn)模式的興起對于供應(yīng)鏈核心企業(yè)在財務(wù)管理上所提出的挑戰(zhàn)。為了降低供應(yīng)鏈生產(chǎn)的財務(wù)成本,提高整條供應(yīng)鏈在市場上的競爭力,供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)生了進行“財務(wù)供應(yīng)鏈管理”的需求。適應(yīng)這一新的需求,以商業(yè)銀行為主的金融機構(gòu)在傳統(tǒng)貿(mào)易融資產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開發(fā)出一系列滿足企業(yè)展開“財務(wù)供應(yīng)鏈管理”的融資產(chǎn)品和服務(wù),最終,基于這些單元產(chǎn)品,金融機構(gòu)開始創(chuàng)新出一整套解決財務(wù)供應(yīng)鏈管理問題的集成方案,從而形成了供應(yīng)鏈金融這一新的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于中國的商業(yè)銀行和企業(yè)而言,供應(yīng)鏈金融為前者提供了新的業(yè)務(wù)增長點,而后者則可以充分利用該金融創(chuàng)新更好地實現(xiàn)自身的融資需求。
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根據(jù)廣交會官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至本屆廣交會一期結(jié)束,到會采購商人數(shù)比今年4月和去年同期均下降了一成多。其中,降幅較大的地區(qū)為亞洲、美洲以及非洲等國家。
而在本屆廣交會開幕前夕,廣交會新聞發(fā)言人、中國對外貿(mào)易中心副主任劉建軍曾預(yù)測,受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響,本屆廣交會面臨的形勢十分嚴峻,“到會客商人數(shù)將和上一屆基本持平,但成交態(tài)勢不容樂觀。”
全球經(jīng)濟持續(xù)走低,市場需求疲軟,傳統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)能過剩,這一切正倒逼中國傳統(tǒng)出口型企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級。與此同時,新興市場成交表現(xiàn)搶眼,創(chuàng)新品牌產(chǎn)品成交逆勢上揚,在市場低迷的情況下成交不降反升,總成交3.71億美元,較上屆增長21.58%。
外貿(mào)形勢嚴峻
素有外貿(mào)晴雨表、風(fēng)向標之稱的廣交會,是判斷當年及來年中國對外貿(mào)易走向的重要參考標準之一。而本屆廣交會由于受全球經(jīng)濟下行、中國國內(nèi)宏觀調(diào)控等大環(huán)境的影響,與往屆相比意義非凡,尤為引人注目。
此前,為了力爭境外采購商到會保量提質(zhì),廣交會加大了招商力度,并繼續(xù)擴大招商范圍,邀請境外采購商數(shù)量達到130.5萬戶,比上屆增長約17%。但即便采取了很多措施,展會形勢仍難言樂觀,劉建軍預(yù)測,本屆廣交會到會客商人數(shù)將和上一屆基本持平,成交態(tài)勢不容樂觀,但不會有大幅度的波動。
本屆廣交會展會總展覽面積為116萬平方米,共有境內(nèi)外24840家企業(yè)參展,比上屆增加196家,展位數(shù)量達5.95萬個。其中出口展位滿足率僅為54%,展位申請數(shù)量遠超廣交會能夠提供的數(shù)量,平均兩位客商競爭一個展位。
劉建軍認為,這說明在目前外貿(mào)形勢嚴峻的背景下,廣大外貿(mào)企業(yè)對通過廣交會開拓國際市場的訴求更加強烈。
而從實際展銷情況來看,亦驗證了早前的判斷。廣東新中源陶瓷有限公司國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理霍錦祥告訴時代周報,受產(chǎn)能過剩、貿(mào)易壁壘等因素影響,今年陶瓷企業(yè)處境艱難,其所在公司海外訂單減少了30%。一些制造業(yè)受訪企業(yè)代表訴苦稱,今年業(yè)務(wù)縮水嚴重,未來只希望能平穩(wěn)過渡,再謀發(fā)展。
根據(jù)廣交會官方統(tǒng)計,本屆廣交會前三天海外采購商到會人數(shù)為82311人,較今年4月舉行的第111屆和去年10月舉行的第110屆分別下降11.57%和11.48%。其中,降幅較大的地區(qū)為亞洲、美洲、非洲等。
盡管此前外界預(yù)測,歐債危機將影響本屆廣交會歐洲采購商的到會情況,但相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,前三天歐洲采購商到會人數(shù)為14144人,僅比111屆和110屆同期下降了2.84%和8.86%。
雖然國內(nèi)媒體對本屆廣交會的成交情況大多出言謹慎,但美國《紐約時報》則稱本屆廣交會出口形勢樂觀,比起今年4月的那一次,“氣氛終歸是有了顯著好轉(zhuǎn)”,認為中國出口商似乎產(chǎn)生了一種更為樂觀的新情緒。
劉建軍分析說,今年全球金融危機已進入第五個年頭,深層次影響還在不斷顯現(xiàn)??傮w來看,由于世界經(jīng)濟仍趨于下行,未來幾個月中國的外貿(mào)形勢依舊嚴峻,但我國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱,從全球范圍來看,我國出口產(chǎn)品仍具有較強競爭力。
外貿(mào)企業(yè)兩極分化
剛參加完本屆廣交會的科沃斯機器人科技(蘇州)有限公司小家電業(yè)務(wù)科科長丁名揚慶幸,在今年整體經(jīng)濟形勢嚴峻的大背景下,他所在的公司業(yè)績逆勢上揚,第三季度較去年同期增長21%。
這家生產(chǎn)智能清潔產(chǎn)品吸塵器的企業(yè),去年出口額為人民幣6.6億元,今年的目標是9.2億元。本屆廣交會上,公司收獲了不錯的訂單?!澳壳盀橹梗ㄈ昴繕耍┮呀?jīng)完成了90%,差不多可以達到。”丁名揚對時代周報說。
丁名揚稱,該公司的產(chǎn)品提倡環(huán)保概念,有較高的技術(shù)含量和制造水平,因而能贏得國際大品牌公司的認可(代工)和市場的青睞。
在這位家電業(yè)內(nèi)人士看來,目前中國的家電產(chǎn)品尤其是小家電產(chǎn)品產(chǎn)能嚴重過剩,“3倍于市場需求”。以吸塵器為例,年平均采購量為5000萬臺,產(chǎn)能卻達到1.5億臺。這源于小家電產(chǎn)品較低的進入門檻。
本屆廣交會期間,丁名揚與周圍的同行交流了一下,大家的情緒普遍悲觀,認為今年的采購商數(shù)量比往年少了許多,成交額大幅降低?!爸饕悄欠N氛圍,讓人感覺很心寒,”丁說,“大家只希望形勢不要更壞,不要一年比一年差,能保持穩(wěn)定就好?!?/p>
來自中國家電協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù):2012年上半年,中國家電業(yè)出口增速較去年同期出現(xiàn)大幅下滑。1—6月中國家電出口額為259億美元,增幅9.1%,比去年同期回落15.4%,與2011年全年增幅相比,回落18.5%。
另據(jù)中國機電產(chǎn)品進出口商會調(diào)查分析,本屆廣交會一期到會采購商質(zhì)量有所提升,來自拉美、非洲和中東地區(qū)的新采購商增多。超過八成采購商表示采購意愿增加,且對中國產(chǎn)品質(zhì)量和價格持肯定態(tài)度,但比價情況比往屆增多,下單更趨謹慎。
從交易情況來看,部分家電、電子信息產(chǎn)品和電工器材成交喜人,機械類產(chǎn)品成交大多下降。家電及消費電子類產(chǎn)品占總成交的53.2%,增幅總體下降,但空調(diào)器、數(shù)碼相機和電子游戲機成交增長超過25%。電子信息產(chǎn)品總體表現(xiàn)較好,手機、電話機、GPS導(dǎo)航儀等成為增長亮點。
部分受訪家電參展商說,經(jīng)歷多年的高速發(fā)展,中國家電市場已趨飽和,逐漸進入戰(zhàn)略調(diào)整期,市場的變化倒逼企業(yè)進行經(jīng)營轉(zhuǎn)型。此外,全球萎靡的經(jīng)濟形勢預(yù)計還將持續(xù)一段較長時間,在此期間,中國家電企業(yè)絕不能坐以待斃,除了提升產(chǎn)品技術(shù)含量和品質(zhì),走品牌之路外,還應(yīng)積極轉(zhuǎn)型其他產(chǎn)品。
目前,越來越多的家電企業(yè)正加快轉(zhuǎn)型步伐,智能化、高端化產(chǎn)品成為中國家電企業(yè)開拓海外市場的拳頭武器。