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關(guān)鍵詞:企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新;稅收激勵(lì);科技稅收優(yōu)惠
一、引言
關(guān)于“創(chuàng)新”一詞,有多種解釋,也有諸如“自主創(chuàng)新”、“科技創(chuàng)新”和“技術(shù)創(chuàng)新”等多種提法。但就其本質(zhì)來說,主要包括科學(xué)和技術(shù)兩個(gè)層面的創(chuàng)新,科學(xué)創(chuàng)新主要是基礎(chǔ)研究的創(chuàng)新,一般在高校和科研機(jī)構(gòu)中進(jìn)行;技術(shù)創(chuàng)新包括應(yīng)用技術(shù)研究、試驗(yàn)開發(fā)和技術(shù)成果商業(yè)化的創(chuàng)新,以企業(yè)為主體進(jìn)行。由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特首先提出的“創(chuàng)新”指的是,把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的新組合引入生產(chǎn)體系,包括五種具體的情況:引人一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量;采用一種新的生產(chǎn)方法;開辟一個(gè)新的市場(chǎng);獲得一種原料或半成品的新的供給來源;實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式,例如建立一種壟斷地位或打破一種壟斷地位??梢?熊彼特所說的創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上就是技術(shù)創(chuàng)新,且這種技術(shù)創(chuàng)新主要是以企業(yè)為主體進(jìn)行的,這也正是本文所要關(guān)注的。
目前我國與“創(chuàng)新”相關(guān)的稅收激勵(lì)集中表現(xiàn)為一系列的科技稅收優(yōu)惠政策,是對(duì)高校和科研機(jī)構(gòu)的科學(xué)創(chuàng)新稅收激勵(lì)以及對(duì)以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新稅收激勵(lì)的混合體。關(guān)于現(xiàn)有稅收政策對(duì)創(chuàng)新激勵(lì)的不足(即現(xiàn)行科技稅收優(yōu)惠政策的缺陷)已有較多的研究,為激勵(lì)自主創(chuàng)新而提出的調(diào)整科技稅收優(yōu)惠政策的建議亦有不少。但整體而言,現(xiàn)有研究仍存在以下幾點(diǎn)不足:一是多數(shù)學(xué)者的研究模式是通過分析現(xiàn)有科技稅收優(yōu)惠政策的缺陷,提出促進(jìn)自主創(chuàng)新的稅收政策建議,但實(shí)質(zhì)上二者并不等同;二是分析現(xiàn)有科技稅收優(yōu)惠政策缺陷的理論依據(jù)不是很充分,多數(shù)結(jié)論是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷或歸納其他學(xué)者的觀點(diǎn)得來的;三是很多研究是從國家整體的自主創(chuàng)新角度切入,部分涉及技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容,而直接進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收激勵(lì)政策研究的則較少。
基于此,本文從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的角度,闡述了稅收政策激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的理論依據(jù),并結(jié)合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新各階段的特點(diǎn),分析了現(xiàn)有科技稅收優(yōu)惠政策中與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的稅收政策的缺陷,最終提出了構(gòu)建激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新稅收政策體系的原則和具體建議。
二、稅收激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)理
在稅收政策與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系中,技術(shù)創(chuàng)新是主體,稅收政策是用來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的,因此,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的深入分析是解決稅收政策如何促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。雖然國內(nèi)外學(xué)者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新并未形成一個(gè)統(tǒng)一的定義,但其核心內(nèi)容主要集中在兩個(gè)層面:一是根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的系統(tǒng)過程,包括新思想的產(chǎn)生、研制開發(fā)、試驗(yàn)和試產(chǎn)、批量生產(chǎn)、營銷和市場(chǎng)化的一系列環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的特點(diǎn),每個(gè)環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生許多意想不到的情況,因而只有每個(gè)環(huán)節(jié)都采取一定的保護(hù)措施,才能保證整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的成功;二是重視技術(shù)創(chuàng)新的成功商業(yè)化,認(rèn)為商業(yè)化過程是技術(shù)創(chuàng)新的顯著特點(diǎn),也是技術(shù)創(chuàng)新區(qū)別于純技術(shù)發(fā)明的根本之處,因而技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制就異常重要。因此,稅收政策促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新就要根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和需求,有針對(duì)性地提供相應(yīng)的政策支持。技術(shù)創(chuàng)新的階段主要包括研發(fā)階段、成果轉(zhuǎn)化階段和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)階段。
首先,在研發(fā)階段,企業(yè)需要大量資金購買生產(chǎn)設(shè)備、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)研究和建立銷售渠道,但由于企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)品技術(shù)又不穩(wěn)定,這一階段的投資風(fēng)險(xiǎn)是最高的,同時(shí)又較難獲得規(guī)范的銀行貸款,而且由于技術(shù)創(chuàng)新的準(zhǔn)公共品性質(zhì),企業(yè)沒有積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。因此,政策重點(diǎn)是激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的投入和實(shí)踐,政府加大財(cái)政撥款、財(cái)政補(bǔ)貼、財(cái)政擔(dān)保貸款等力度。另一方面,應(yīng)制定并廣泛宣傳技術(shù)創(chuàng)新投入資金的稅收優(yōu)惠政策,因?yàn)榇蟛糠指呖萍计髽I(yè)在創(chuàng)業(yè)初期基本上都沒有利潤,享受不到企業(yè)所得稅減免優(yōu)惠,待幾年后科技創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、有了利潤時(shí),又大都過了優(yōu)惠期,結(jié)果造成一些企業(yè)實(shí)際上享受不到稅收優(yōu)惠。
其次,在成果轉(zhuǎn)化階段,企業(yè)雖然進(jìn)行了一些研發(fā)活動(dòng),但研發(fā)活動(dòng)的大部分資金一般都是由政府資助的,而且企業(yè)對(duì)研發(fā)成果的價(jià)值判斷仍不明確,企業(yè)仍然受到研發(fā)成果進(jìn)入試制階段但無法實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)威脅,對(duì)是否進(jìn)行進(jìn)一步的試制活動(dòng)持觀望態(tài)度。因此,政策重點(diǎn)是保證企業(yè)的研發(fā)成果順利進(jìn)行試驗(yàn)和試制,政府應(yīng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)化活動(dòng)給予財(cái)政撥款、政府擔(dān)保貸款等政策支持,還需要對(duì)轉(zhuǎn)化成果給予稅收上的低稅率、減免等
政策。但相對(duì)于稅收優(yōu)惠政策,此時(shí)政府對(duì)企業(yè)的財(cái)政支持政策仍是至關(guān)重要的。因此,政府在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的中期,應(yīng)大力加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼、財(cái)政擔(dān)保等支持力度,積極促進(jìn)企業(yè)成果轉(zhuǎn)化,并配合適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠政策。
最后,在產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)階段,企業(yè)要為新技術(shù)尋找市場(chǎng)并進(jìn)行大規(guī)模的批量生產(chǎn),需要大量的社會(huì)資金投入新技術(shù)的生產(chǎn)活動(dòng),或新技術(shù)投入生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠有確定性的銷路。因此,政策重點(diǎn)是鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合,著力引導(dǎo)社會(huì)資源向風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)新型企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)傾斜,確保新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上順利銷售。相對(duì)于財(cái)政支持政策,此時(shí)企業(yè)對(duì)稅收優(yōu)惠政策和政府采購政策更敏感,稅收優(yōu)惠政策能引導(dǎo)社會(huì)資金投人新技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,而政府采購則能為新技術(shù)產(chǎn)品提供確定的銷路。因此,政府在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的后期,側(cè)重稅收優(yōu)惠和政府采購的支持會(huì)大大增強(qiáng)政府激勵(lì)的效果。
因此,技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),不同階段具有不同的特點(diǎn),稅收政策對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)階段都有一定的激勵(lì)作用,但在不同階段其作用是不同的:在技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)階段與產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)階段,稅收政策的激勵(lì)作用更強(qiáng),而在技術(shù)創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化階段,稅收政策的激勵(lì)作用則稍弱一些。因此,制定稅收激勵(lì)政策應(yīng)針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新具體階段的特點(diǎn),對(duì)不同階段分別制定力度不同的政策。
三、現(xiàn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新稅收優(yōu)惠政策的缺陷
1 宏觀層面的不足
首先,我國現(xiàn)行的科技稅收優(yōu)惠政策中,以企業(yè)為對(duì)象的技術(shù)創(chuàng)新稅收優(yōu)惠政策數(shù)量最多、占比最大,但是與以科研機(jī)構(gòu)、高校及個(gè)人等為對(duì)象的稅收優(yōu)惠政策相比,在絕對(duì)數(shù)量和占比上均相差無幾,基礎(chǔ)研究固然重要,但以企業(yè)為主體的應(yīng)用研究才是科技創(chuàng)新的核心,因此,現(xiàn)行科技稅收優(yōu)惠政策并沒有突出企業(yè)在科技創(chuàng)新中的核心地位,這是現(xiàn)行稅收政策激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的一個(gè)首要問題。
其次,現(xiàn)行針對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策中,企業(yè)間存在不平等現(xiàn)象,主要體現(xiàn)在不同所有制形式的企業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間。這種稅收優(yōu)惠的失衡形成了一種不公平的稅收環(huán)境,必然會(huì)在一定程度上扭曲企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新稅收政策的激勵(lì)效果。
如我國企業(yè)所得稅法規(guī)定“對(duì)國家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè),減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅”,但實(shí)施細(xì)則中對(duì)這類高新技術(shù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作了嚴(yán)格的規(guī)定,這就導(dǎo)致真正能夠享受到優(yōu)惠政策的中小企業(yè)較少,而國有、集體大中型企業(yè)由于其資金優(yōu)勢(shì)和人力資源優(yōu)勢(shì),在享受優(yōu)惠政策時(shí)占盡了先機(jī)。
在與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠政策中,現(xiàn)行稅法只對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新制定增值稅及企業(yè)所得稅的優(yōu)惠,如對(duì)增值稅一般納稅人銷售其自行開發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品按17%的法定稅率征收增值稅后,對(duì)其增值稅實(shí)際稅負(fù)超過3%的部分實(shí)行即征即退政策。而對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,則僅局限在“國家規(guī)劃布局”和“國家重點(diǎn)扶持和鼓勵(lì)”的范圍內(nèi),缺少針對(duì)其他新興產(chǎn)業(yè)和特殊產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策。
2 微觀層面的缺陷
我國現(xiàn)行針對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策,并沒有針對(duì)企業(yè)整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新過程而設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)募?lì),這與稅收激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)理是不相符的。
首先,長期以來我國技術(shù)創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠重點(diǎn)一直放在支持企業(yè)創(chuàng)新的生產(chǎn)和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用方面,即取得了科技創(chuàng)新收入則可以免征或少征稅款,或只有已經(jīng)形成科技實(shí)力的高新技術(shù)企業(yè)才能享受稅收優(yōu)惠,而根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新階段的特點(diǎn),研發(fā)階段最需要支持,處境最為艱難,急需稅收優(yōu)惠政策為企業(yè)解除資金不足和投資風(fēng)險(xiǎn)的顧慮,但現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策恰恰是對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)過程的激勵(lì)不足,僅僅對(duì)新增的研發(fā)費(fèi)用實(shí)行加計(jì)扣除政策:“盈利企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用比上年實(shí)際發(fā)生額增長在10%以上,可再按其實(shí)際發(fā)生額的50%直接抵扣當(dāng)年應(yīng)納稅所得額?!倍矣捎谘邪l(fā)投入與一般的經(jīng)濟(jì)性支出不同,逐年平穩(wěn)增長10%以上的要求不符合實(shí)際情況。
其次,在科技成果轉(zhuǎn)化方面的稅收優(yōu)惠政策已經(jīng)比較完善,如稅法明確規(guī)定企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)取得的收入,實(shí)行稅收減免優(yōu)惠,對(duì)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目或產(chǎn)品,進(jìn)行“三免兩減半”,經(jīng)認(rèn)定擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化實(shí)行“五免三減半”優(yōu)惠等。但激勵(lì)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的稅收政策與其前后兩個(gè)階段的稅收優(yōu)惠政策缺乏內(nèi)在統(tǒng)一性,并未將三個(gè)階段的稅收激勵(lì)政策有機(jī)連接起來。
最后,我國現(xiàn)有的科技稅收激勵(lì)政策偏重于對(duì)企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)的稅收扶持,而對(duì)技術(shù)創(chuàng)新成果的商品化和產(chǎn)業(yè)化則支持不夠,僅對(duì)企業(yè)發(fā)明、設(shè)計(jì)、試制等過程給予優(yōu)惠,而對(duì)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品化、商品化幾乎沒有考慮。如對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展極為重要的風(fēng)險(xiǎn)投資的相關(guān)稅收激勵(lì)制度仍未建立起來。
四、構(gòu)建激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收政策體系
1 應(yīng)遵循的基本原則
第一,目標(biāo)分期原則。促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,應(yīng)從提升能力和增強(qiáng)動(dòng)力兩個(gè)方面設(shè)計(jì)稅收政策,既要解決動(dòng)力不足的問題,也要解決能力不足的問題。因此,稅收政策促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)遵循近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)相結(jié)合的原則,近期目標(biāo)是解決動(dòng)力不足的問題,遠(yuǎn)期目標(biāo)則是著重培育企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。
第二,對(duì)象分類原則。技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè),而企業(yè)又包括大型企業(yè)和中小企業(yè)。因此,應(yīng)本著有助于解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中遇到的現(xiàn)實(shí)困難的原則,分析大型企業(yè)和中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新面臨的不同問題,分別制定對(duì)應(yīng)的稅收政策。但這并不搞新的“特惠制”,大型企業(yè)具有較為雄厚的技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ),稅收政策主要解決其技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力不足的問題,而中小企業(yè)則面臨著一系列進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的制約因素,這正是稅收政策的著力點(diǎn)。
第三,過程分段原則。根據(jù)前文關(guān)于稅收激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)理的分析,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)包括技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的完整鏈條,稅收政策應(yīng)尊重技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律,根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新鏈各階段的不同特點(diǎn),分別給予支持。
第四,措施分層原則。促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新并非中央政府的獨(dú)有職責(zé),地方政府結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況相機(jī)制定稅收優(yōu)惠政策也是特別重要的。因此,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收政策應(yīng)包括中央的統(tǒng)一政策和地方的相機(jī)政策兩個(gè)組成部分。中央出臺(tái)全國統(tǒng)一使用的科技稅收政策,應(yīng)注意政策的整體效率;在被賦予地方稅種上的一定減免權(quán)的前提下,地方政府可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平,合理制定相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。
在上述四個(gè)原則的指導(dǎo)下,目前的重點(diǎn)是在全面梳理剖析現(xiàn)行科技稅收政策的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)階段、成果轉(zhuǎn)化階段和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)階段的特點(diǎn)和需求,相應(yīng)調(diào)整現(xiàn)有稅收優(yōu)惠政策,構(gòu)建完善的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新稅收激勵(lì)政策體系。具體的政策目標(biāo)應(yīng)包括:一是激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力,解決技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)困難,并提供現(xiàn)實(shí)的增加預(yù)期收益、減少預(yù)期成本的機(jī)會(huì);二是培育技術(shù)創(chuàng)新能力,著力改善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件和政策環(huán)境,為企業(yè)營造良好的創(chuàng)新氛圍;三是對(duì)創(chuàng)新型人才的稅收優(yōu)惠,激發(fā)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新積極性既能解決創(chuàng)新動(dòng)力不足的問題,又是培育創(chuàng)新能力的重要途徑。
2 具體政策建議
(1)調(diào)整現(xiàn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策,糾正企業(yè)間的不平等待遇??蓪ⅰ皽p按15%的稅率征收企業(yè)所得稅”擴(kuò)展到標(biāo)準(zhǔn)較低的國家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè),使普通的中小科技企業(yè)也能享受優(yōu)惠;增值稅的“即征即退”政策也可適當(dāng)擴(kuò)展到除“軟件產(chǎn)業(yè)、集成電路產(chǎn)業(yè)”以外的其他新興產(chǎn)業(yè);可將對(duì)國內(nèi)亟需的外商投資企業(yè)投資的短缺技術(shù)和創(chuàng)新項(xiàng)目給予15%的優(yōu)惠稅率由特定地區(qū)轉(zhuǎn)為全國的普惠。
(2)強(qiáng)化稅收對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)環(huán)節(jié)的激勵(lì),確立研發(fā)稅制的核心地位。可以考慮:一是取消對(duì)享受稅收優(yōu)惠的條件限定在企業(yè)r&d支出比上年增長達(dá)到10%的規(guī)定,可以采用支出增量(當(dāng)年支出與過去2年支出平均值的差值)法計(jì)算稅前扣除額,并限定享受優(yōu)惠的最低r&d支出額;二是允許高新技術(shù)企業(yè)從銷售收入中提取3%-5%的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,準(zhǔn)予從應(yīng)納稅收入中扣除,當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大的研究與開發(fā)失敗和投資失敗時(shí),允許用風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金彌補(bǔ);三是可以通過進(jìn)一步擴(kuò)大費(fèi)用稅前扣除的適用范圍、加速折舊所有單位研究開發(fā)用固定資產(chǎn)、縮短所有研發(fā)設(shè)備的折舊期限等措施,進(jìn)一步減少企業(yè)研發(fā)投入的成本。
(3)創(chuàng)新稅收對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的激勵(lì)政策。在鼓勵(lì)科技成果的轉(zhuǎn)化方面,對(duì)進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化的企業(yè),稅收支持政策可采用對(duì)轉(zhuǎn)讓科研成果的企業(yè)進(jìn)行所得稅的減免優(yōu)惠,而對(duì)購買科研成果的企業(yè),允許其將用來購買無形資產(chǎn)的特許權(quán)使用費(fèi)支出進(jìn)行當(dāng)年稅前列支。如該企業(yè)用成果轉(zhuǎn)讓所得繼續(xù)投資于自主創(chuàng)新項(xiàng)目的,應(yīng)給予再投資抵免,作為鼓勵(lì)企業(yè)再自主創(chuàng)新的優(yōu)惠政策。此外,可考慮對(duì)企業(yè)購入的知識(shí)產(chǎn)權(quán),縮短攤銷年限;而對(duì)于購人的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的先進(jìn)設(shè)備,不管是否為高新技術(shù)企業(yè),也不管是否在高新技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊(cè),均允許其按加速折舊法計(jì)提折舊。在加速折舊的審批程序上,應(yīng)該盡量簡(jiǎn)化,縮短審批時(shí)間周期,改變逐級(jí)審批過程,采用兩級(jí)或其他方式,以利于企業(yè)運(yùn)用優(yōu)惠政策。盡可能規(guī)定并適時(shí)更新詳細(xì)的加速折舊設(shè)備清單,減少一事一批,減少逐級(jí)上報(bào)帶來的人為操作及手續(xù)繁瑣等問題。
(4)制定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)階段的稅收激勵(lì)政策。一方面,對(duì)于企業(yè)購入進(jìn)行技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的先進(jìn)設(shè)備的稅收優(yōu)惠,現(xiàn)已實(shí)行消費(fèi)型增值稅,下一步可考慮擴(kuò)大增值稅關(guān)于設(shè)備的抵扣范圍和增加對(duì)中小科技企業(yè)購買設(shè)備的增值稅抵扣;另一方面,對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)出技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行銷售的稅收優(yōu)惠,如對(duì)其當(dāng)年的廣告支出實(shí)行全額稅前扣除或適當(dāng)提高扣除比例;對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品出口實(shí)行零稅率,做到徹底退稅,使其以不含稅價(jià)格進(jìn)入國際市場(chǎng)
,增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)引進(jìn)重大技術(shù)裝備經(jīng)過消化、吸收和再創(chuàng)新后形成創(chuàng)新性產(chǎn)品的企業(yè),稅務(wù)機(jī)關(guān)退還其進(jìn)口環(huán)節(jié)已繳納稅款等。
此外,要通過完善個(gè)人所得稅加強(qiáng)對(duì)科技人力資本的稅收激勵(lì)。建議提高技術(shù)創(chuàng)新從業(yè)人員工資薪金所得的生活費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn);對(duì)科研人員從事研發(fā)活動(dòng)取得的各種獎(jiǎng)金、津貼免征個(gè)人所得稅;對(duì)高科技人才在技術(shù)成果和技術(shù)服務(wù)方面的收入可比照稿酬所得,減征30%;鼓勵(lì)科研人員持股,對(duì)科技人員因技術(shù)入股而獲得的股息收益免征個(gè)人所得稅等,鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
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國家稅務(wù)總局,關(guān)于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有關(guān)稅收問題的補(bǔ)充通知.
關(guān)鍵詞:征管社會(huì)化;政府公共管理;現(xiàn)代稅收
一般認(rèn)為“稅收征管社會(huì)化”主要是針對(duì)個(gè)體私營稅收征管和基層協(xié)稅護(hù)稅問題的。其實(shí),稅收征管社會(huì)化概念有著更為深刻的內(nèi)涵,它是順應(yīng)歷史潮流、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、推動(dòng)現(xiàn)代稅收征管民主、公平、法治的重要措施,在新一輪稅制改革中具有重要意義。
一、稅收征管社會(huì)化是政府公共管理社會(huì)化的一個(gè)方面
稅收征管社會(huì)化是指稅務(wù)部門在稅收征收管理過程中將一部分征管事項(xiàng)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)歸還納稅人,積極發(fā)揮社會(huì)中介組織、公民和其他機(jī)構(gòu)在稅收征管中的作用,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與稅收征管,以提高稅收征管效率、降低征管成本、建設(shè)和諧征納關(guān)系的行為或過程。它是政府公共管理行為社會(huì)化的一個(gè)方面,是全球性政府職能社會(huì)化趨勢(shì)和我國政府職能轉(zhuǎn)變的結(jié)果。稅收征管社會(huì)化包含對(duì)基層個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中零星稅源管理、稅收代征代管和社會(huì)化協(xié)稅護(hù)稅等方面的內(nèi)容,但不僅局限于這些方面的內(nèi)容,它還包含有更廣泛的外延和更深刻的內(nèi)涵。
(一)當(dāng)代世界性的政府公共管理社會(huì)化趨勢(shì)
當(dāng)代世界性的政府公共管理社會(huì)化趨勢(shì)是一種不可阻擋的時(shí)代潮流。所謂政府公共管理社會(huì)化,是指政府調(diào)整公共事務(wù)管理的職能范圍和履行職能的行為方式,將一部分公共職能交給社會(huì)承擔(dān)并由此建立起政府與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系以有效處理社會(huì)公共事務(wù)的過程。
政府公共管理社會(huì)化是一種世界性的趨勢(shì)。20世紀(jì)70年代以來,在經(jīng)濟(jì)全球化、政治民主化和社會(huì)信息化浪潮的沖擊下,政府行政改革已成為一股不可阻擋的世界性潮流。這場(chǎng)轟轟烈烈的改革運(yùn)動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)的行政模式造成了巨大的沖擊,不論是發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家還是轉(zhuǎn)型國家,幾乎都被卷入了這一潮流。在這場(chǎng)重塑政府的革命中,形成了一種全新的行政理念。這種新的行政理念包括:政府行政應(yīng)以顧客或市場(chǎng)為導(dǎo)向。政府應(yīng)開放公共服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)公共管理和政府職能社會(huì)化;注重提供公共服務(wù)的效率和質(zhì)量。政府的管理職能應(yīng)是掌舵而不是劃槳;政府的工作模式中應(yīng)引入市場(chǎng)化機(jī)制等。在這種理念的指引下,西方國家的政府行政改革幾乎都是圍繞著如何更好地提供公共服務(wù)而展開的。能夠提供最好的公共服務(wù)的政府就是好政府的觀念深入人心。與此同時(shí),政府公共服務(wù)的社會(huì)化也就順理成章地成為政府職能發(fā)展的趨勢(shì)。
(二)稅收征管社會(huì)化是政府公共管理社會(huì)化和我國政府職能轉(zhuǎn)變的結(jié)果
政府公共管理社會(huì)化與政府職能的轉(zhuǎn)變是密切聯(lián)系在一起的。從亞當(dāng)·斯密的“守夜人”到凱恩斯的政府干預(yù)理論;從現(xiàn)代的“委托一”和契約理論到公共選擇理論,政府管理經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方式和職能已經(jīng)發(fā)生了明顯變化,過去傳統(tǒng)的強(qiáng)制性行政命令型管理已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的指導(dǎo)和服務(wù)型管理,政府職能的社會(huì)化趨勢(shì)越來越明顯。不但在西方國家如此,在我國也一樣,政府職能社會(huì)化是當(dāng)代中國政府職能發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn),其呈現(xiàn)四個(gè)基本趨向,即政府職能市場(chǎng)化趨向、增強(qiáng)公民自主性的趨向、拓展社會(huì)組織自治空間的趨向以及強(qiáng)化和優(yōu)化社會(huì)管理職能的趨向。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,我國逐漸建立起了一個(gè)全能政府的治理模式,市場(chǎng)被取消,政府的權(quán)力滲透到城鄉(xiāng)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和個(gè)人的諸多方面,最終導(dǎo)致政府整合社會(huì)能力下降、行政組織運(yùn)轉(zhuǎn)低效、社會(huì)成員生產(chǎn)積極性受到抑制等制度性危機(jī)。20世紀(jì)80年代以來,我國政府適應(yīng)改革開放和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,開啟了轉(zhuǎn)變職能的進(jìn)程,也由此拉開了政府職能社會(huì)化的序幕。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,政府職能社會(huì)化的步伐逐漸加快。然而,時(shí)至今日,不少人對(duì)于政府職能社會(huì)化還存在著一些模糊的認(rèn)識(shí),其表現(xiàn)之一就是對(duì)政府職能社會(huì)化的基本趨向不甚明確,甚至出臺(tái)了一些逆向的措施,從而制約了政府職能轉(zhuǎn)變的進(jìn)程。
二、稅收征管社會(huì)化是現(xiàn)代稅收管理的三大特征之一
一、分析檔案管理現(xiàn)狀,充分認(rèn)識(shí)稅收征管檔案一戶式管理的必要性
1、從稅收檔案資料管理的現(xiàn)狀分析,稅收征管檔案一戶式管理是減輕國稅機(jī)關(guān)檔案管理工作強(qiáng)度,節(jié)約檔案管理成本,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享的有效途徑?,F(xiàn)行稅收資料管理過程中,整理工作量大、時(shí)間跨度長、資料查找難、利用效率低等問題逐漸暴露出來。一是工作效率低。從收集整理到裝訂,全是手工操作,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,消耗資財(cái)。后期調(diào)閱也以手工為主,勞動(dòng)強(qiáng)度大,手工檢索速度慢,調(diào)閱效率低。二是綜合利用程度低?,F(xiàn)行稅收資料的檔案管理在查詢分析核對(duì)和執(zhí)法責(zé)任檢查落實(shí)等綜合利用方面效果不佳。三是共享程度低。由于存檔的紙質(zhì)資料移動(dòng)性能差,不能直接為國稅機(jī)關(guān)各崗位、各環(huán)節(jié)提供信息來源和執(zhí)法依據(jù)。四是存貯成本高。紙質(zhì)資料存貯成本高,占用空間大。五是管理不規(guī)范。稅收資料多頭受理、重復(fù)歸檔,是戶管和還是類管資料,歸檔標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
2、從為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度考慮,稅收征管檔案一戶式管理是提高工作效率,降低辦稅成本,方便納稅人的重大改革。為了加強(qiáng)稅收管理,國稅機(jī)關(guān)要求納稅人辦理的各項(xiàng)證件和填報(bào)的涉稅資料十分繁雜,同樣的資料,在不同的崗位和不同的時(shí)間要反復(fù)提供和查驗(yàn),少一樣都可能辦不成事情,既增加了納稅人的辦稅成本,又影響了稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率。稅收征管檔案資料的信息化,可以做到了一次采集歸檔,多環(huán)節(jié)、多層次的反復(fù)利用,可以極大地方便了納稅人,也減少了國稅機(jī)關(guān)內(nèi)部資料傳遞的麻煩。
3、從稅收信息化建設(shè)的要求出發(fā),稅收征管檔案一戶式管理成為必然趨勢(shì)。近幾年的稅收征管改革,在征管體制、征管機(jī)制、信息化程度等方面取得了重大突破,但是稅收資料檔案管理作為一項(xiàng)重要的征管基礎(chǔ)工作,還停留于手工操作的狀態(tài),其管理的信息化水平還比較低。隨著稅收信息化建步伐不斷加快,征管軟件不斷應(yīng)用升級(jí),同時(shí)申報(bào)方式電子化以及辦公自動(dòng)化等信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,稅收征管檔案一戶式管理已成為必然趨勢(shì),同時(shí)也是《國稅系統(tǒng)基層三化建設(shè)三年規(guī)化》的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是注重涉稅信息的深度開發(fā),提高檔案信息利用價(jià)值,創(chuàng)新檔案管理信息化的新舉措。
4、從稅源管理責(zé)任制落實(shí)的客觀需要,稅收征管檔案一戶式管理是強(qiáng)化稅源監(jiān)控和加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督的重要手段。從長遠(yuǎn)看,稅收整個(gè)操作過程的電子化和信息化,是稅收征管改革真正的最終目標(biāo)。通過稅收征管檔案資料信息化就可以將大量歸檔存查歷史資料轉(zhuǎn)化為稅源監(jiān)控分析的信息,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)納稅人稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定、防偽稅控認(rèn)定、納稅申報(bào)情況、發(fā)票使用情況、涉稅事項(xiàng)變更和注銷等各項(xiàng)涉稅行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,就能夠做到不僅注重結(jié)果的監(jiān)督,而且實(shí)現(xiàn)了過程的跟蹤管理,稅源監(jiān)控重點(diǎn)和對(duì)象,一目了然。
二、建立檔案管理制度,是實(shí)現(xiàn)稅收征管檔案一戶式管理的基礎(chǔ)
1、統(tǒng)一采集對(duì)象,資料種類規(guī)范到位。在稅收征管過程中,納稅人需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的以及稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人發(fā)出的資料文書品種繁多,全部列入電子檔案資料的采集對(duì)象,既不需要,也不可能。因此,我們必須從有利于“明確納稅人納稅義務(wù)和落實(shí)稅源管理責(zé)任”為原則,可以確定戶籍管理類、減免退稅類、調(diào)查執(zhí)行類、登記備案類、稅收處罰類和統(tǒng)計(jì)備查類等基礎(chǔ)資料,作為我們一戶式管理采集歸檔的對(duì)象。
2、明確資料來源,文書格式規(guī)范到位。為了確保采集資料的真實(shí)可靠,應(yīng)當(dāng)明確資料采集的來源。當(dāng)前主要有四個(gè)方面:一是納稅人在辦理稅務(wù)登記、一般納稅人和防偽稅控企業(yè)認(rèn)定時(shí)所提供的各類資料原件;二是上級(jí)國稅機(jī)關(guān)對(duì)納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審批、資格確認(rèn)時(shí)形成的各類資料原件;三是江蘇國稅管理信息系統(tǒng)形成的各類調(diào)查執(zhí)行和處罰資料原件;四是根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)管理工作需要,按年度從江蘇國稅管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出的統(tǒng)計(jì)備查表格(如納稅申報(bào)情況明細(xì)表、發(fā)票發(fā)售分戶明細(xì)帳等)。
3、落實(shí)崗位職責(zé),收集責(zé)任規(guī)范到位。檔案利用價(jià)值的大小在于資料是否齊全,而檔案齊全的關(guān)健環(huán)節(jié)在收集。因此,基層主管國稅機(jī)關(guān)要有專門的檔案工作小組,負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)資料的收集和歸檔工作落實(shí)情況,明確各責(zé)任區(qū)主崗人員為檔案資料收集工作第一責(zé)任人,凡規(guī)定實(shí)行一戶式管理歸檔的資料,除由檔案管理員從現(xiàn)有存檔資料庫中直接調(diào)取歸檔外,其他一律由主崗人員負(fù)責(zé)收集并形成電子文檔,上傳檔案管理員,凡收集不全的,列入個(gè)人崗位考核。
4、簡(jiǎn)化流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),資料傳遞規(guī)范到位。為了適應(yīng)江蘇省國稅管理信息系統(tǒng)運(yùn)行要求,在實(shí)現(xiàn)稅收征管檔案資料信息化的過程中,我們必須打破思維定式,在簡(jiǎn)化合并現(xiàn)有征管資料的基礎(chǔ)上,作出硬性規(guī)定,凡是作為電子化收集歸檔的原始資料在國稅機(jī)關(guān)內(nèi)部不再作為附報(bào)資料進(jìn)行紙質(zhì)流轉(zhuǎn),一律由各崗位進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)查核。如上級(jí)規(guī)定必須附報(bào)的資料,由最終上報(bào)審批的業(yè)務(wù)科室統(tǒng)一打印上報(bào)。
5、及時(shí)采集資料,歸檔辦法規(guī)范到位。為了保證稅收征管資料信息在稅收征管和納稅服務(wù)中及時(shí)的發(fā)揮作用,主管國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)稅收征管資料收集責(zé)任人提出明確的工作要求,落實(shí)具體資料采集歸檔環(huán)節(jié):要求納稅人提供的各類原始資料在調(diào)查環(huán)節(jié)由調(diào)查人負(fù)責(zé)在上報(bào)調(diào)查報(bào)告前采集歸檔;對(duì)上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批核準(zhǔn)的原始資料在主管國稅機(jī)關(guān)登記分發(fā)前由檔案管理崗直接采集歸檔;對(duì)納稅人涉稅事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查執(zhí)行的原始資料在調(diào)查執(zhí)行完畢后當(dāng)日由執(zhí)行人負(fù)責(zé)采集歸檔;對(duì)納稅人年度納稅情況明細(xì)表等統(tǒng)計(jì)備查表格由責(zé)任區(qū)主崗人員在年度終了后規(guī)定的時(shí)限內(nèi)采集歸檔。
6、實(shí)行資源共享,檔案利用規(guī)范到位。實(shí)行稅收征管檔案管理信息化的重要目標(biāo)之一,就是要讓檔案信息超越時(shí)空的限制,實(shí)現(xiàn)多崗位、多層次的資源共享。因此,我們應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)有國稅系統(tǒng)統(tǒng)一的局域網(wǎng)為支持,實(shí)現(xiàn)了檔案信息資源利用不再受時(shí)空的限制,在國稅系統(tǒng)的內(nèi)部辦公網(wǎng)的任何一臺(tái)工作站上都可以實(shí)時(shí)查詢到相關(guān)的檔案信息。只有這樣,才能讓檔案信息的增值利用成為現(xiàn)實(shí)。
三、充分利用現(xiàn)有資源,積極推進(jìn)稅收征管檔案一戶式管理工作進(jìn)程
1、根據(jù)檔案管理要求,研究制定稅收征管檔案一戶式管理的業(yè)務(wù)需求。當(dāng)前稅收征管資料一戶式管理的工作重點(diǎn)是要立足現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是,按照投入少、見效快的原則,將分散信息實(shí)現(xiàn)集中存儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)納稅人有關(guān)涉稅信息的統(tǒng)一展現(xiàn)和綜合利用。因此,該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)俱備的主要功能有:采集功能,利用基層主管國稅機(jī)關(guān)現(xiàn)有的電子掃描設(shè)備,對(duì)納稅人的涉稅信息資料(如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代碼證等)進(jìn)行電子掃描;存儲(chǔ)功能,以基層主管國稅機(jī)關(guān)為單位,由專職的檔案管理崗人員對(duì)采集到的各類涉稅信息的掃描文件或數(shù)碼圖片在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行集中存儲(chǔ);查詢功能,對(duì)主管國稅機(jī)關(guān)有權(quán)使用檔案信息的人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)(如登錄國稅內(nèi)部網(wǎng)站方式),確保各個(gè)崗位人員在需要時(shí)查詢納稅人的基礎(chǔ)信息,可以多人同時(shí)查詢;維護(hù)功能,主管國稅機(jī)關(guān)檔案管理崗人員要能夠及時(shí)對(duì)檔案信息庫的信息進(jìn)行添加和刪除,確保信息準(zhǔn)確完整;備份功能,按照稅收檔案資料管理辦法,現(xiàn)行的征管檔案資料至少保存三年以上,因此,該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可以按年度將檔案資料進(jìn)行備份存查,確保安全。
【關(guān)鍵詞】稅收征管環(huán)境;系統(tǒng)構(gòu)建;優(yōu)化
稅收系統(tǒng)環(huán)境是指稅收工作賴以生存的客觀環(huán)境,是影響制約國家稅收征管水平的重要因素,同時(shí),理想健全的稅收征管環(huán)境也是稅收征管工作順利進(jìn)行的重要前提。稅收系統(tǒng)環(huán)境是由多種復(fù)合因素共同影響的,這些因素在時(shí)間和空間上是相互影響制約的,因此,稅收系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),而科學(xué)的征管模式對(duì)大幅提高稅收征管水平則是有力地促進(jìn)。
一、稅收系統(tǒng)征管環(huán)境的不足
1.相關(guān)稅收法律不完善,制約稅收征管水平
相關(guān)稅收法律的不完善已成為制約我國稅收征管水平的重要因素。制約效果主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①相關(guān)立法技術(shù)水平較低,部分法律條文存在著籠統(tǒng)歧義,操作困難的問題。②相關(guān)法律級(jí)次較低,多數(shù)僅僅作為部門法規(guī)條例,權(quán)威性差,難以形成嚴(yán)格的約束效力。③相關(guān)穩(wěn)定性差,不確定性強(qiáng),經(jīng)常出現(xiàn)補(bǔ)充性文件不僅破壞了相關(guān)法規(guī)的權(quán)威性與嚴(yán)肅性,也給稅收工作造成很多的實(shí)際困難。④缺乏保護(hù)納稅人合法權(quán)益的相關(guān)法律,不利于征納關(guān)系的改善和稅收征管工作的順利進(jìn)行。
2.企業(yè)財(cái)務(wù)制度不嚴(yán)格,稅收?qǐng)?zhí)法力度不夠
盡管我國針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)相繼出臺(tái),但在仍有部分企業(yè)存在財(cái)務(wù)制度不嚴(yán)格的現(xiàn)象,多數(shù)問題重點(diǎn)表現(xiàn)在增值稅征管以及出口退稅等環(huán)節(jié),同時(shí)在其他稅種的征管中也發(fā)現(xiàn)多種手段的非法偷逃稅款行為,不同形式的騙稅抗稅案件屢有發(fā)生,面對(duì)征管環(huán)境中出現(xiàn)的問題,稅收?qǐng)?zhí)法的力度明顯不夠,如果放任這種現(xiàn)象的繼續(xù),將對(duì)我國稅收機(jī)制產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響,因此,建立嚴(yán)密高效的稅收征管機(jī)制是十分必要的。
3.稅務(wù)稽查機(jī)制不完善,稅務(wù)稽查力度不夠
在現(xiàn)行的的稅收征管體制中,相關(guān)的稽查手段較為落后,經(jīng)常出現(xiàn)僅僅憑稽查人員的經(jīng)驗(yàn)和直覺來確定立案的情況發(fā)生,這種立案方式的科學(xué)性差,效率低;同時(shí),還會(huì)出現(xiàn)處罰不力的現(xiàn)象。雖然相關(guān)案件的稽查工作越來越受到重視,但普遍存在處罰力度不足的情況。
4.相關(guān)硬件設(shè)備不配套,稅務(wù)現(xiàn)代化程度低
相關(guān)的稅收征管工作的信息化程度較為低,直接影響了稅收征管的效率和水平。由于我國稅收系統(tǒng)環(huán)境的硬件水平較低,相關(guān)計(jì)算機(jī)裝備的不足,相關(guān)稅收征管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)滯后,不僅降低了稅收系統(tǒng)環(huán)境征管水平,也使得其難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的實(shí)際需要。同時(shí),在稅收系統(tǒng)征管中,還存在高素質(zhì)的實(shí)用軟件開發(fā)不足的現(xiàn)象。這主要是又善于雖然各級(jí)稅收單位在軟件開發(fā)方面投入巨大,但重復(fù)開發(fā)問題嚴(yán)重,導(dǎo)致系統(tǒng)高效,推廣性好的軟件很少。
5.公民納稅認(rèn)識(shí)不充分,自主納稅意識(shí)淡薄
納稅人的納稅意識(shí)是影響稅收征管效率的重要因素,公民納稅意識(shí)的淡薄也是制約我國稅收系統(tǒng)征管環(huán)境優(yōu)化的重要因素。由于相關(guān)納稅人的文化素質(zhì)參差不齊,為納稅宣傳在成了很大的困難,很難深入解說稅收對(duì)國家的意義,甚至出現(xiàn)部分的納稅人不能理解領(lǐng)會(huì)稅法條文的情況的發(fā)生。這也造成了部分納稅人對(duì)偷逃稅現(xiàn)象不夠重視的現(xiàn)象發(fā)生,還有部分納稅人存在僥幸心理,明知違法仍然偷稅漏稅,導(dǎo)致稅收流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
二、優(yōu)化稅收系統(tǒng)征管環(huán)境的優(yōu)化措施
1.建立健全稅收相關(guān)法律體系建設(shè)
有法可依是依法治稅的重要前提,相關(guān)法律必須做到明確稅法主體,也就是征納雙方的權(quán)利和義務(wù):應(yīng)進(jìn)行充分的相關(guān)調(diào)查,明確稅收立法原則,制定完善的基本法率,準(zhǔn)確界定征納雙方的權(quán)利和義務(wù),對(duì)相關(guān)法規(guī)的解釋以及法律法規(guī)所管轄得問題都要用明確的法律條文形式界定并固定下來;增強(qiáng)稅法的剛性,詳細(xì)規(guī)定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,以適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要。
2.提高稅收征管中的現(xiàn)代化程度
簡(jiǎn)單來說,就是在稅收系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)中加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的力度。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,稅收結(jié)構(gòu)已從原來單一結(jié)構(gòu)快速向復(fù)雜結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。計(jì)算機(jī)作為能夠迅速處理大量信息的設(shè)備,在稅收工作中進(jìn)行應(yīng)用已成為必然趨勢(shì)。這也要求在稅收的信息系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)中,應(yīng)開發(fā)出簡(jiǎn)便高效的稅收征管軟件,并進(jìn)行全國性推廣,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控管理和統(tǒng)一規(guī)范征管;盡快建成各級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)與相關(guān)部門之間的信息共享,做到信息的及時(shí)提供和反饋,對(duì)信息資源進(jìn)行合理的配置利用,實(shí)現(xiàn)稅收監(jiān)控的適時(shí)管理;應(yīng)注重相關(guān)的注意計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng),提高全行業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的高效準(zhǔn)確的功能。
3.制定規(guī)范的稅務(wù)稽查工作規(guī)程
隨著相關(guān)案件的不斷發(fā)生,稅務(wù)稽查已經(jīng)成為各級(jí)稅務(wù)部門的重要工作。對(duì)此,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,準(zhǔn)確制定相關(guān)的稅務(wù)稽查工作規(guī)程,明確稽查工作對(duì)象。可借鑒國外的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)方法,有重點(diǎn)地甄別審計(jì)稽查對(duì)象,嚴(yán)厲懲處偷漏稅違法行為。
4.加強(qiáng)稅收服務(wù)和主動(dòng)納稅意識(shí)
要建立準(zhǔn)確高效的稅收系統(tǒng)環(huán)境,首先要建立有針對(duì)性的稅收服務(wù)體系,在此過程中,可以采取以下措施:⑴加大對(duì)相關(guān)違法現(xiàn)象的處罰力度,嚴(yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行,樹立稅法的權(quán)威。⑵逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上行政,方便納稅人多渠道辦理涉稅事項(xiàng);⑶積極保護(hù)納稅人權(quán)利,增加政府財(cái)政支出的透明度,并建立公開輿論監(jiān)督機(jī)制,確保納稅人的稅款使用決策權(quán),保證其知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);⑷積極進(jìn)行稅法宣傳,建立相關(guān)法律法規(guī)的咨詢系統(tǒng),方便納稅人迅速準(zhǔn)確了解涉稅事務(wù)的相關(guān)信息;⑷建立宣傳稅收法規(guī)的網(wǎng)站,提供電話查詢系統(tǒng),利用信息技術(shù)向納稅人提供關(guān)于稅收的政策法規(guī)信息。
三、結(jié)束語
概括的說,稅收系統(tǒng)環(huán)境就是指企業(yè)發(fā)展所需的相關(guān)稅收條件的總和,在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇缺乏動(dòng)力的背景下,我國企業(yè)的發(fā)展也面臨著十分重大的挑戰(zhàn),因此,稅收系統(tǒng)環(huán)境的構(gòu)建對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也就十分重要。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如何構(gòu)建有利于企業(yè)發(fā)展的稅收系統(tǒng)環(huán)境是廣大稅收工作者之的深刻思考的重要問題。
摘要:本文通過介紹茂名市茂南區(qū)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)征管現(xiàn)狀,總結(jié)了地方稅收重點(diǎn)企業(yè)稅收征管特征,分析影響茂名市茂南區(qū)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)稅收征管質(zhì)量的因素,提出了提升茂名市重點(diǎn)企業(yè)地方稅收征管質(zhì)量的對(duì)策。
關(guān)鍵詞 :地方稅收;重點(diǎn)企業(yè);征管質(zhì)量;研究
茂名位于廣東省西南部,是中國華南地區(qū)最大的石化基地,也是中國南方重要的石化生產(chǎn)出口基地和廣東省的能源基地。全市“三高農(nóng)業(yè)”蓬勃發(fā)展,荔枝、香蕉、龍眼等“嶺南佳果”馳名中外,是“中國最大的水果生產(chǎn)基地”。水產(chǎn)養(yǎng)殖享譽(yù)盛名,是“中國羅非魚之都”。茂名有豐富的旅游資源,最為突出的“中國第一灘”旅游度假區(qū),有“東方夏威夷”的美譽(yù)。
茂名地方稅收最大的稅源是石化加工,其支柱地位越來越明顯,地方特色的“三高農(nóng)業(yè)”對(duì)地方稅收貢獻(xiàn)較小,旅游服務(wù)業(yè)稅收收入偏低。因此,培養(yǎng)和發(fā)展一批重點(diǎn)地方稅收企業(yè),對(duì)茂名經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展和增加地方稅收收入有重要的意義。
一、茂名市茂南區(qū)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)征管現(xiàn)狀
地方稅收重點(diǎn)企業(yè),是指投資規(guī)模大,營業(yè)收入高、實(shí)現(xiàn)和繳納稅額占稅收收入比重大,能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生比較大影響的企業(yè)。茂名市茂南區(qū)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的稅收征管工作,是地方稅務(wù)局石化征稅科和重點(diǎn)企業(yè)稅收股兩個(gè)部門共同管理,他們?cè)谡鞫愔袨槊忻蠀^(qū)地方稅收征收工作做出了巨大貢獻(xiàn)。
由于地理位置獨(dú)特,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,稅源狀況差異明顯,重點(diǎn)企業(yè)判定模糊等等諸多原因,使茂名市茂南區(qū)重點(diǎn)企業(yè)及地方稅收征管具有以下特點(diǎn)。
(一)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)規(guī)模不斷增大,地方稅收收入增長快
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,地方稅收重點(diǎn)企業(yè)隊(duì)伍在不斷發(fā)展壯大,企業(yè)本身的注冊(cè)資金、資產(chǎn)、職工人數(shù)等各項(xiàng)指標(biāo)和中小企業(yè)差距越來越大,企業(yè)實(shí)現(xiàn)的收入、利潤都有較大幅度的提高,重點(diǎn)企業(yè)稅收占總稅收收入的比重也有加大的趨勢(shì)。
(二)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)類型較多,稅源分布面廣
茂名市茂南區(qū)重點(diǎn)企業(yè)不僅是原油加工及石油制品制造,幾乎涵蓋建筑安裝、房地產(chǎn)類、交通運(yùn)輸、批發(fā)零售、煙草批發(fā)零售、移動(dòng)電信服務(wù)等各個(gè)行業(yè)。從下表1 可以看出,2009-2011年按注冊(cè)類型統(tǒng)計(jì),石油及制品制造類、建筑安裝和房地產(chǎn)類稅收收入占在總收入的比例分別為62.65%、12.86%、9.62%,居前三位。其他類型的重點(diǎn)企業(yè)比較分散,稅源分布面較廣。
注:濱海新區(qū)包含茂南區(qū),濱海新區(qū)的地方稅收來源主要是茂南區(qū)。
(三)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)規(guī)模較大,內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜地方稅收重點(diǎn)企業(yè)規(guī)模較大,有的跨地區(qū)、跨行業(yè),以多種所有制度形式并存。企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售機(jī)構(gòu)龐大,組織、經(jīng)營、管理復(fù)雜,并且融資與投資多,資金流動(dòng)頻繁,現(xiàn)金流復(fù)雜,尤其是跨國公司和公司集團(tuán),內(nèi)部資金投向境內(nèi)外,融資也從境內(nèi)外機(jī)構(gòu)籌資,有的重點(diǎn)企業(yè)還包括母公司、分支機(jī)構(gòu)、全資子公司、控股子公司和其他形式控股公司等,管理控制關(guān)系非常復(fù)雜。
(四)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)關(guān)聯(lián)交易多,稅源監(jiān)控的難度大
重點(diǎn)稅收企業(yè)關(guān)聯(lián)單位眾多,關(guān)聯(lián)交易頻繁。從關(guān)聯(lián)企業(yè)的類型看,一般情況有母公司與子公司之間的關(guān)聯(lián)交易,同一母公司下的子公司與子公司關(guān)聯(lián)交易;特殊情況下也有公司與材料供應(yīng)的公司之間的關(guān)聯(lián)交易,公司與其產(chǎn)品銷售的公司之間的關(guān)聯(lián)交易;從關(guān)聯(lián)交易的商品來看,既有房屋、設(shè)備等大型商品的關(guān)聯(lián)交易,也有一般產(chǎn)品或勞務(wù)的關(guān)聯(lián)交易;既有無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和使用,又有資金的相互拆借和擔(dān)保、有價(jià)證券的買賣等等,稅源認(rèn)定非常復(fù)雜。
(五)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算健全,財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)較高
地方稅收重點(diǎn)企業(yè),財(cái)務(wù)管理的信息化程度較高,納稅意識(shí)和維權(quán)意識(shí)較強(qiáng),會(huì)計(jì)制度健全,財(cái)務(wù)核算規(guī)范,大多使用統(tǒng)一、規(guī)范的財(cái)務(wù)核算軟件,集中核算程度較高。其中大型集團(tuán)型企業(yè),因內(nèi)部機(jī)制復(fù)雜、相關(guān)信息量大、企業(yè)經(jīng)營情況變動(dòng)較大,又出現(xiàn)涉稅環(huán)節(jié)多樣、核算層次多、會(huì)計(jì)核算、納稅調(diào)整更加復(fù)雜的特征。財(cái)務(wù)管理人員一般學(xué)歷較高,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有的企業(yè)還針對(duì)稅收工作專設(shè)辦稅機(jī)構(gòu),配備高級(jí)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)碩士等人員,有的聘請(qǐng)稅務(wù)專業(yè)人士,人員整體素質(zhì)和水平較高。
(六)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)繳納城市維護(hù)建設(shè)稅是主要稅源
城市維護(hù)建設(shè)稅是企業(yè)按照實(shí)際繳納“三稅”總額乘以適用稅率計(jì)算得出的,是稅上稅。從下表2 可以看出,①2009-2011 年城市維護(hù)建設(shè)稅占地方稅收總收入的53.74%,比例超過50%。說明地方稅收收入的主要依賴于城市維護(hù)建設(shè)稅。②2009-2011年?duì)I業(yè)稅稅收收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于城市維護(hù)建設(shè)稅,說明大部分城市維護(hù)建設(shè)稅是增值稅和消費(fèi)稅繳納的稅上稅,也就表明茂南區(qū)增值稅與消費(fèi)稅納稅金額很大,主要原因是原油加工及石油制品制造行業(yè)繳納的增值稅和消費(fèi)稅總量較多。
總之,重點(diǎn)企業(yè)在新時(shí)期所呈現(xiàn)出來涉稅新特征,這必然給稅務(wù)征管帶來新要求。第一,由于稅源所依存的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了較大的變化,給傳統(tǒng)的稅源管理理念以強(qiáng)烈的沖擊;第二,企業(yè)戶數(shù)的大量增加,分布的領(lǐng)域分散、規(guī)模的急劇膨脹和財(cái)務(wù)力量的不斷增強(qiáng),對(duì)稅務(wù)基層組織建設(shè)和稅收管理人員的素質(zhì)、能力提出嚴(yán)峻的考驗(yàn);第三,所有制結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整、經(jīng)濟(jì)成分的重大變化、經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用,使稅收成為各種利益和矛盾的焦點(diǎn),征納之間的稅收博弈將在更廣泛領(lǐng)域和更深層面進(jìn)一步展開,稅收管理的制度設(shè)計(jì)和策略選擇顯得尤為重要和緊迫;第四,企業(yè)組織體系的集團(tuán)化趨勢(shì)、關(guān)聯(lián)交易的頻繁出現(xiàn),使稅源的流動(dòng)性、可變性和隱蔽性更強(qiáng),稅源監(jiān)控的難度進(jìn)一步加大,強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)稅源管理已成為目前理論和實(shí)踐的重大課題。
二、影響茂名市茂南區(qū)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)稅收征管質(zhì)量的因素分析
目前,影響稅收重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展和稅收征管質(zhì)量的因素很多,從征管機(jī)關(guān)和納稅人的角度來看,主要有以下幾個(gè)方面:
(一)征管單位對(duì)征收管理的理念存誤區(qū)
在重點(diǎn)企業(yè)地方稅收征收過程中,征管單位主觀上主要存在有以下幾方面思想誤區(qū)或者偏差:
1.在主觀上認(rèn)識(shí)不夠,沒有高度重視,對(duì)“應(yīng)收必收”的基本原則沒有深入的理解,致使重點(diǎn)企業(yè)稅收征管工作落實(shí)不力;
2.在思想上對(duì)加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)稅收管理工作,存在畏難情緒,征收監(jiān)督管理工作不細(xì)致,致使工作出現(xiàn)漏洞;
3.片面的認(rèn)為地方稅收重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度健全,申報(bào)納稅規(guī)范、全面,一般不會(huì)少繳稅,以先入為主的思想,導(dǎo)致稅收征管工作隨意,管理弱化給少數(shù)納稅人以可乘之機(jī);
4.對(duì)重點(diǎn)企業(yè)稅源管理觀念相對(duì)落后,對(duì)稅源的內(nèi)涵以及如何監(jiān)管重點(diǎn)稅源理解不深、研究不透。入庫稅收收入作為評(píng)判重點(diǎn)稅收企業(yè)管理質(zhì)量好壞唯一標(biāo)準(zhǔn),這種傳統(tǒng)的稅收監(jiān)督管理辦法,目前已經(jīng)不再適用,管理能力和專業(yè)水平有待實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的提升;
5.對(duì)重點(diǎn)企業(yè)稅收征管安于現(xiàn)狀,滿足于粗放式管理狀態(tài),工作停滯不前、難有起色。
(二)征管單位管理人員缺乏,人員素質(zhì)參差不齊重點(diǎn)企業(yè)稅收管理人員不足的現(xiàn)象依然存在,人才的匱乏和素質(zhì)能力的欠缺嚴(yán)重制約了重點(diǎn)稅源管理工作的深化。
1.從事重點(diǎn)稅源企業(yè)管理人員比例仍然偏低。相對(duì)較少的征收管理人員相承擔(dān)了份額較大的稅收管理工作,人少和事多矛盾較突出,制約了管理工作的進(jìn)一步深化。
2.從事重點(diǎn)稅源企業(yè)征管人員的素質(zhì)參差不齊。既懂法律、財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)知識(shí),又熟悉稅收業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)知識(shí)的綜合性人才相對(duì)較少;有的稅收管理員缺乏必要的稅務(wù)和財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí),缺乏基本的管理能力和管理技巧;稅收征管人員年齡結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性不強(qiáng),與重點(diǎn)企業(yè)稅收征管的科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的要求還有很大差距。
(三)重點(diǎn)企業(yè)稅源管理機(jī)制的缺位
重點(diǎn)企業(yè)稅收管理尚未建立起常態(tài)化的有效管理機(jī)制,而機(jī)制方面的缺陷正是導(dǎo)致管理缺位、越位和錯(cuò)位的重要原因。如果沒有建立起重點(diǎn)企業(yè)稅源管理的長效機(jī)制,就沒有從源頭上防范稅源流失和征稅過程中預(yù)警稅源流失問題;如果對(duì)重點(diǎn)企業(yè)稅收征管進(jìn)行檢查落實(shí)情況一系列的機(jī)制尚未建立,稅源流失問題就沒有從更本上得到抑制。
從稅款的征收到入庫過程中,企業(yè)納稅評(píng)估分析、稅收征管經(jīng)濟(jì)性分析、稅源監(jiān)控管理和稅務(wù)稽查和處罰等,一系列互動(dòng)機(jī)制需要進(jìn)一步完善;地方稅務(wù)征管系統(tǒng)內(nèi)各部門之間的協(xié)作和配合還需進(jìn)一步加強(qiáng);績效評(píng)估、激勵(lì)、問責(zé)機(jī)制存在不足。導(dǎo)致某些征管責(zé)任難以落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人;自我約束,未能有效激發(fā)稅收征管人員內(nèi)部潛能,不利于稅收征管目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)企業(yè)稅源管理機(jī)制的缺位,也成為制約稅收重點(diǎn)企業(yè)稅收征管質(zhì)量提高的一個(gè)重要因素。
(四)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響
征稅機(jī)關(guān)和納稅人之外的環(huán)境,對(duì)于重點(diǎn)企業(yè)稅收征管也產(chǎn)生比較大的影響。
1.有的重點(diǎn)企業(yè)屬于招商引資時(shí)引進(jìn)的集團(tuán)型企業(yè),引進(jìn)之初,相關(guān)機(jī)構(gòu)承諾給予稅收優(yōu)惠政策,使稅務(wù)機(jī)關(guān)征稅時(shí)處于兩難的境地,同時(shí)也增加了重點(diǎn)稅收征管的難度。
2.國稅與地稅兩個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立,各自按照自己的征管權(quán)限、征管稅種和征管方式進(jìn)行征稅。對(duì)同一重點(diǎn)企業(yè)稅源的相同涉稅信息要分別采集信息,納稅情況進(jìn)行各自評(píng)判,有時(shí)候出現(xiàn)的結(jié)果相差較大。這樣既浪費(fèi)了大量的人力物力和財(cái)力,又在社會(huì)上造成了負(fù)面影響。
3.公共信息共享方面還不夠完善。在《稅收征管法》中有規(guī)定,工商、金融等部門在稅收征管方面有責(zé)任和義務(wù),相互之間建立信息共享制度,但在基層實(shí)際工作中運(yùn)行還不夠理想,信息共享程度低,協(xié)調(diào)配合作用發(fā)揮不夠充分。
4.在社會(huì)方面,良好的協(xié)稅護(hù)稅配套機(jī)制的建立尚需要時(shí)日,公民的納稅意識(shí)還不夠強(qiáng),偷逃稅會(huì)受到大眾鄙視和社會(huì)輿論譴責(zé)的社會(huì)氛圍還未全面形成。
三、提升地方稅收重點(diǎn)企業(yè)征管質(zhì)量的對(duì)策
(一)提高征管人員素質(zhì),重視稅務(wù)征管人才建設(shè)人才是決定稅收征收的基礎(chǔ)動(dòng)力,重點(diǎn)企業(yè)稅收征管工作具有稅源規(guī)模大,稅源分布領(lǐng)域廣,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,關(guān)聯(lián)交易多等特殊性,征管工作難度相對(duì)較大,對(duì)征管人員的專業(yè)水平要求更高。為了做好稅務(wù)征管工作,征管單位要重視稅務(wù)征管的人才建設(shè),可以利用本單位內(nèi)部培養(yǎng)和從外部引進(jìn)方法提高隊(duì)伍專業(yè)水平。目前,針對(duì)征管人才嚴(yán)重缺乏的問題,需要做好以下幾個(gè)方面:
首先,充分發(fā)揮現(xiàn)有征管人員的作用。可將重點(diǎn)企業(yè)分成不同類型,依照依法、求實(shí)、高效、規(guī)范的原則對(duì)稅源管理機(jī)構(gòu)也做些適當(dāng)調(diào)整,屬于同區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)及其主要關(guān)聯(lián)企業(yè)盡可能集中管理,節(jié)省人力。
其次,優(yōu)化現(xiàn)有人才資源配置。將現(xiàn)有人員,組成若干個(gè)由幾人組成的專項(xiàng)稅務(wù)研究團(tuán)隊(duì),各團(tuán)隊(duì)從重點(diǎn)稅源企業(yè)特點(diǎn)或者從稅種中,選擇本隊(duì)研究的項(xiàng)目。再將這些研究團(tuán)隊(duì)人員,根據(jù)重點(diǎn)稅源企業(yè)大小,充實(shí)到基礎(chǔ)稅源管理中去,其人員的配置以能夠適應(yīng)管理戶數(shù)和管理崗位的需要和發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)為原則。在配備稅收征管人員時(shí),需要考慮年齡大小、工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)操作、專業(yè)水平、計(jì)算機(jī)知識(shí)等客觀條件,形成一個(gè)高水平、高效率的管理能力,為重點(diǎn)稅源管理提供組織保障。
最后,提高重點(diǎn)稅源管理隊(duì)伍素質(zhì)。直接從外部引進(jìn)懂稅務(wù)、精通會(huì)計(jì)、熟悉計(jì)算機(jī)和外語的人才,是最有效、最直接的方法。但最根本的方式還是內(nèi)部培養(yǎng),內(nèi)部培養(yǎng)的主要方式是大力開展稅源管理應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),采取案例式、教學(xué)式、競(jìng)賽式等多種形式,重點(diǎn)培訓(xùn)稅務(wù)管理人員的數(shù)據(jù)分析處理、納稅評(píng)估、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、稅務(wù)系統(tǒng)操作和重點(diǎn)稅源管理的方法、技巧,及法律方面的業(yè)務(wù)知識(shí),并注意經(jīng)常檢查督促,不斷提高稅收管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
(二)明確劃分標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)界定重點(diǎn)稅收企業(yè)管理對(duì)象
為了解決重點(diǎn)稅收企業(yè)范圍模糊問題,就必須本著從實(shí)際出發(fā)、因地制宜的原則,科學(xué)界定轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)稅收企業(yè)管理范圍。一是數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),也就是當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、納稅總額、營業(yè)收入、職工人數(shù)達(dá)到某一數(shù)量、金額后,就必須納入重點(diǎn)稅收企業(yè)的管理范圍;二是對(duì)于某些企業(yè)雖然沒有達(dá)到相關(guān)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)未來地方稅收有重大影響的企業(yè),也可以納入重點(diǎn)稅收企業(yè)進(jìn)行管理,同樣享受到諸多優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
(三)設(shè)置專門的專業(yè)化重點(diǎn)稅源管理機(jī)構(gòu)
隨著重點(diǎn)稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和核算的集約化、復(fù)雜化,掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和涉稅需求已成為重點(diǎn)稅源專業(yè)化管理的重要內(nèi)容。針對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收收入所占的比重大、監(jiān)管難等情況,稅務(wù)部門應(yīng)科學(xué)設(shè)置重點(diǎn)稅源專業(yè)化管理機(jī)構(gòu),優(yōu)化人力資源的配置,把具有綜合素質(zhì)高、掌握全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)稅收政策和信息化管理技能的復(fù)合型年輕稅務(wù)干部配置到重點(diǎn)稅源管理部門,組成重點(diǎn)稅源企業(yè)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì),專門探索和研究重點(diǎn)稅源專業(yè)管理和服務(wù)方式、方法,負(fù)責(zé)實(shí)施重點(diǎn)稅源的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理、納稅服務(wù)、稅收分析、納稅評(píng)估等專業(yè)管理和服務(wù)工作,減少執(zhí)法的隨意性和不規(guī)范性,加大專業(yè)化和集約化的管理和服務(wù)的力度,提高征管質(zhì)效,有效促進(jìn)重點(diǎn)稅源的納稅遵從,減少稅收流失。
(四)創(chuàng)新征管手段,提升對(duì)重點(diǎn)企業(yè)稅源管理水平
積極推行專業(yè)化稅源管理新模式。一是結(jié)合本區(qū)域特色,對(duì)各類重點(diǎn)稅源實(shí)行“專業(yè)、專類、專人”管理,突出稅源管理的針對(duì)性;二是構(gòu)建“塔式”重點(diǎn)稅源管理模式。如:對(duì)茂南區(qū)的重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)行階梯式監(jiān)控,形成區(qū)局、分局、稅收管理員和前臺(tái)征管人員四級(jí)“塔式”管理,將重點(diǎn)稅源層層管好,做到應(yīng)收盡收,提高稅收征管的質(zhì)量。
(五)建立信息一體化系統(tǒng),促進(jìn)信息的多方共享
1.建立重點(diǎn)企業(yè)稅收征管信息一體化系統(tǒng)。目前,我國設(shè)有多級(jí)稅收管理部門,每一級(jí)管理機(jī)構(gòu)都有管理、立法、財(cái)政空間,財(cái)稅部門的設(shè)置也比較靈活,每級(jí)政府的稅務(wù)部門又分成國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局,由此稅務(wù)信息的管理就會(huì)有一定的障礙。為了使稅務(wù)信息能共享,應(yīng)在國家稅務(wù)總局的稅務(wù)系統(tǒng)中設(shè)立一個(gè)信息處理中心,各個(gè)地方的國家稅局和地方稅務(wù)局設(shè)服務(wù)信息站,各個(gè)信息站將每天接收的數(shù)據(jù)都要統(tǒng)一傳輸?shù)叫畔⑻幚碇行?,集中統(tǒng)一使用所有的信息。從根本上解決政出多門、軟件不兼容、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、不共享等問題。
2.明確重點(diǎn)企業(yè)信息的獲取范圍。建立重點(diǎn)企業(yè)稅收征管信息一體化系統(tǒng)后,各單位按照相關(guān)規(guī)定的信息項(xiàng)目進(jìn)行信息錄入。在重點(diǎn)企業(yè)信息采集的過程中,要做到以下幾點(diǎn):
①全面與重點(diǎn)相結(jié)合,既要全面采集相關(guān)信息,又要確定采集重點(diǎn);②動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合,先以靜態(tài)信息為基礎(chǔ),注重收集能全面反映重點(diǎn)稅源企業(yè)基本信息,包括:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、財(cái)務(wù)核算等歷史數(shù)據(jù)信息。在基本的信息收集之后,再以采集動(dòng)態(tài)信息為主,及時(shí)采集企業(yè)物流和資金流信息,產(chǎn)品及原材料庫存信息、關(guān)聯(lián)交易信息,上下游企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)鏈信息,最新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息等;③基本和輔助相結(jié)合,基本的信息采集后,還需要關(guān)注其他輔助信息,如:有關(guān)行業(yè)指標(biāo),有關(guān)媒體上公布的與重點(diǎn)企業(yè)有關(guān)的信息等;④稅務(wù)與其他相關(guān)結(jié)合,稅源信息既包括重點(diǎn)稅源企業(yè)履行納稅義務(wù)、辦理涉稅事宜過程中反映出來的信息,稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)稽查信息,也包含來自于稅務(wù)部門和納稅人以外的第三方提供的信息和社會(huì)公共信息等;在此基礎(chǔ)上建立完整的稅源信息電子檔案,對(duì)同一納稅人稅源信息實(shí)施集中存儲(chǔ)、集約化管理,形成一套完整、靈活、制度化的重點(diǎn)稅源企業(yè)分戶式稅源管理檔案,實(shí)現(xiàn)稅源管理信息資料的高度共享。
3.重點(diǎn)企業(yè)稅收信息一體化系統(tǒng)與企業(yè)信用度相結(jié)合,提高重點(diǎn)企業(yè)納稅人社會(huì)信用。當(dāng)然,信息化只是提高重點(diǎn)企業(yè)稅收征收管理的重要手段之一,稅收管理好壞,最根本、最基礎(chǔ)的還是重點(diǎn)企業(yè)納稅人誠信納稅的程度。通過稅收信息一體化,可促使重點(diǎn)稅源企業(yè)自覺的提高企業(yè)信用。
(六)建立監(jiān)控指標(biāo)預(yù)警機(jī)制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息分析應(yīng)用
在建立和完善信息一體化系統(tǒng),促進(jìn)信息的多方共享的基礎(chǔ)上,需要對(duì)于重點(diǎn)稅源企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行分析,運(yùn)用分析結(jié)果來指導(dǎo)和提升稅務(wù)征管工作水平。
首先,建立一套重點(diǎn)稅源稅收分析制度。在宏觀分析和基礎(chǔ)性分析的基礎(chǔ)上,從縱向發(fā)展趨勢(shì)分析,如出現(xiàn)突然的稅收減少或者增加,應(yīng)及時(shí)查找分析出現(xiàn)異常原因;從橫向比較分析,與同行業(yè)平均稅收繳納水平或者與納稅情況較好的企業(yè)進(jìn)行比較,查找差距,分析原因,發(fā)現(xiàn)稅收征管方面存在問題和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)采取措施解決。
其次,建立稅源監(jiān)控指標(biāo)預(yù)警機(jī)制。對(duì)不同類型和特點(diǎn)的重點(diǎn)稅源企業(yè)分別確定不同的稅源分析內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),建立重點(diǎn)稅源企業(yè)指標(biāo)預(yù)警值,定期與同行業(yè)、同區(qū)域相應(yīng)的指標(biāo)比較,如相關(guān)指標(biāo)出現(xiàn)比較大的波動(dòng),系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)“紅字”預(yù)警,提醒相關(guān)部門分析調(diào)查異常發(fā)生的原因,及時(shí)解決相關(guān)問題。
再次,利用稅收信息一體化系統(tǒng),進(jìn)行稅收收入的預(yù)測(cè)分析。依托相關(guān)的數(shù)據(jù)信息和非數(shù)據(jù)信息,稅收信息和非稅收信息,運(yùn)用定量分析和定性分析,以大量重點(diǎn)稅源企業(yè)歷史資料的分析研究為基礎(chǔ),科學(xué)預(yù)測(cè)重點(diǎn)企業(yè)未來某個(gè)時(shí)期內(nèi)稅收實(shí)現(xiàn)及繳納情況,并動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變動(dòng)軌跡和稅收發(fā)展趨勢(shì)。
最后,完善數(shù)據(jù)信息分析方法。借助于信息一體化系統(tǒng),綜合運(yùn)用因素分析,比較分析,趨勢(shì)分析等多種分析方法,揭示稅源管理發(fā)展規(guī)律,評(píng)判檢驗(yàn)稅收征管水平,促進(jìn)重點(diǎn)稅源管理工作持續(xù)改善。
(七)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)高效納稅服務(wù),提高納稅人遵從意識(shí)加強(qiáng)稅收政策宣傳,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù),充分考慮重點(diǎn)企業(yè)納稅需要,可以提高納稅人遵從意識(shí),有效提升重點(diǎn)企業(yè)的稅收征管質(zhì)量。
1.通過納稅服務(wù)增加納稅人的公平感,可以提高稅收遵從程度。有效的納稅服務(wù)可以提高納稅人的納稅遵從度是毋庸置疑的。公平感由三個(gè)維度構(gòu)成:分配公平、程序公平和互動(dòng)公平,它不是絕對(duì)的公平。從稅收征管角度,納稅人認(rèn)為他們能控制決策的過程(如可以提出自己的證據(jù),有機(jī)會(huì)表述自己的意見),他們的公平感就會(huì)增加;若納稅人能參與稅法的制定,能充分表述自己的意見,或者稅法制定的過程透明、公平,納稅人會(huì)覺得程序公平,從而表現(xiàn)出更多的納稅遵從行為?;?dòng)公平,關(guān)注的是執(zhí)行程序中人際處理方式的重要性。在稅收征管過程中,稅務(wù)人員禮貌執(zhí)法,及時(shí)并以恰當(dāng)?shù)姆绞桨讯愂招畔鬟f給納稅人,會(huì)增加納稅人的互動(dòng)公平感,從而正向引導(dǎo)其稅收遵從行為。若納稅人對(duì)政府稅收使用情況擁有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等,不僅會(huì)增加納稅人的信息公平感,還會(huì)增加其程序公平感。在征納關(guān)系中,公平感越強(qiáng),遵從度越高。從提高納稅人稅收遵從的角度,納稅服務(wù)的目標(biāo)是通過最短的時(shí)間、最簡(jiǎn)便的方式、最有效的途徑,為納稅人依法納稅創(chuàng)造便利的條件,使納稅人透過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn),提高對(duì)稅務(wù)部門的信任度和滿意度,從而自愿遵從稅法,自覺履行納稅義務(wù),促進(jìn)全社會(huì)依法納稅意識(shí)的不斷提高。
2.降低重點(diǎn)企業(yè)納稅人的遵從成本,提高重點(diǎn)企業(yè)稅收遵從度。稅務(wù)行政過程既是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征稅的過程,也是納稅人履行納稅義務(wù)的過程。納稅服務(wù)水平的高低直接關(guān)系到納稅人奉行納稅費(fèi)用的高低以及奉行納稅費(fèi)用分配的公平程度,進(jìn)而影響征稅效率。優(yōu)質(zhì)的稅收信息咨詢服務(wù)可以幫助重點(diǎn)企業(yè)納稅人節(jié)省搜集必要的涉稅信息的時(shí)間成本和非勞務(wù)成本;納稅技能服務(wù)和納稅環(huán)境服務(wù)則可以降低重點(diǎn)企業(yè)納稅人的心理成本和時(shí)間成本;而優(yōu)質(zhì)的社會(huì)中介服務(wù)則可以直接降低重點(diǎn)企業(yè)納稅人的貨幣成本,以及如果他自己辦稅所可能產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。納稅服務(wù)雖然增加了征稅的成本,但卻是降低稅收遵從成本、提高稅收征管效率的有效途徑。為促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)稅收遵從,使稅收遵從成本得到有效控制,稅務(wù)部門的納稅服務(wù)不能僅強(qiáng)調(diào)對(duì)大型企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),而應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到重點(diǎn)企業(yè)納稅人十分需要稅務(wù)部門提供綜合的、全面的納稅服務(wù),這也是目前西方發(fā)達(dá)國家在稅收征管別重視納稅服務(wù)的原因。
(八)部門協(xié)調(diào)配合,創(chuàng)建社會(huì)各界共同協(xié)稅、護(hù)稅的良好環(huán)境
重點(diǎn)企業(yè)稅收征收管理活動(dòng)政策性強(qiáng),涉及面廣,要做好重點(diǎn)企業(yè)稅收征管工作必須依靠有關(guān)部門及廣大群眾的積極支持和大力協(xié)助,形成以稅務(wù)部門專業(yè)管理為主導(dǎo),社會(huì)各界協(xié)稅護(hù)稅為重要補(bǔ)充的模式,創(chuàng)建稅收征管的良好社會(huì)環(huán)境。
第一,要求加強(qiáng)銀行、工商管理、海關(guān)、公安、檢察院、法院、質(zhì)量監(jiān)督、房產(chǎn)等各有關(guān)部門對(duì)征管機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合。
第二,規(guī)范稅務(wù)制度,制定《稅務(wù)法》,對(duì)稅務(wù)人員的資格認(rèn)定、職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)、業(yè)務(wù)范圍及規(guī)程、報(bào)酬的收取和標(biāo)準(zhǔn)、懲處辦法等做出詳細(xì)的規(guī)定。開展規(guī)范的稅務(wù),通過對(duì)重點(diǎn)企業(yè)納建帳健制、納稅申報(bào)、納稅審查等工作,掌握了重點(diǎn)企業(yè)納稅人有關(guān)信息的,強(qiáng)化了對(duì)其監(jiān)督和制約,營造一個(gè)較完善的稅收環(huán)境。與財(cái)務(wù)人員相比,稅務(wù)人員對(duì)稅收專業(yè)知識(shí)了解的更全面、更透徹,無形中也對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)起到了監(jiān)督制約作用,維護(hù)了重點(diǎn)企業(yè)納稅人權(quán)益,有利于重點(diǎn)企業(yè)稅收征管工作的完善。
第三,大力開展納稅評(píng)估。首先,將源頭控制與稅收分析相結(jié)合,準(zhǔn)確掌握納稅人的稅源情況;其次,運(yùn)用指標(biāo)分析、模型分析等各種行之有效的方法,對(duì)納稅人申報(bào)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行分析評(píng)估;最后,建立稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)檢查之間的互動(dòng)機(jī)制,形成稅收分析指導(dǎo)納稅評(píng)估,納稅評(píng)估有利于稅源管理和稅款征收的良性循環(huán)。
基金項(xiàng)目:
本文系茂名市地方稅收研究會(huì)項(xiàng)目“提升地方稅收重點(diǎn)企業(yè)征管質(zhì)量問題研究--以茂名市茂南區(qū)地方稅收重點(diǎn)企業(yè)為例”階段性研究成果:項(xiàng)目編號(hào):SSYJ2013091。
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【關(guān)鍵詞】稅收征管 大集中 信息化
廣東地稅在1997年就開始了稅收征管信息化的嘗試,至2002年6月底,已將統(tǒng)一征管軟件推廣到全省(除廣州、深圳外)20個(gè)地級(jí)市的基層稅所,而隨后“大集中”工程的建設(shè)又標(biāo)志著廣東省地稅征管信息化進(jìn)程開始了新的歷程,廣東地稅邁入稅收征管系統(tǒng)全省大集中的嶄新階段。要了解廣東地稅征管信息化過程,分析“大集中”工程的建設(shè)過程顯得尤為重要。
一、“大集中”建設(shè)的背景
廣東省原來的地稅征管信息系統(tǒng)除廣州和深圳兩個(gè)不同的模式外,其余20個(gè)市還有“前十個(gè)市”模式和“后十個(gè)市”模式之分。這四種模式當(dāng)時(shí)已達(dá)到國內(nèi)的先進(jìn)水平,但對(duì)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、稅收強(qiáng)省目標(biāo)前進(jìn)的廣東來說,停留在這四種模式并存的水平上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)橄到y(tǒng)的多樣化,使全省征管業(yè)務(wù)流程各自為政,工作效率無法進(jìn)一步提高;其次,數(shù)據(jù)分散,形成信息孤島,稅收“晴雨表”和“杠桿”的作用不能充分發(fā)揮;再者,因不能對(duì)各地?cái)?shù)據(jù)的采集、匯總實(shí)施有效監(jiān)控,數(shù)據(jù)在各市落地后的真實(shí)性、完整性沒保障,不利于稅收征管隊(duì)伍的廉政建設(shè)。
從技術(shù)上看,“后十個(gè)市”的物理大集中模式是一個(gè)較為成功的模式。但二層架構(gòu)的模式,當(dāng)客戶端達(dá)到一定數(shù)量之后,將會(huì)產(chǎn)生訪問數(shù)據(jù)庫的“瓶頸問題”。
為克服上述弊端,促進(jìn)征管改革的進(jìn)一步深化,提高征管效率和征管質(zhì)量,廣東地稅人員決定走一條完全“大集中”之路,將全省的稅收征管系統(tǒng)統(tǒng)一化,達(dá)到征管系統(tǒng)省級(jí)集中的程度。
二、“大集中”工程的建設(shè)
所謂“大集中”工程,即“廣東省全省集中式地方稅收征收管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程”的簡(jiǎn)稱。它定位在統(tǒng)一、規(guī)范稅收業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,把南海稅務(wù)信息處理中心作為全省地稅系統(tǒng)的信息化基地,應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建成全省地稅主要征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中處理和存儲(chǔ),嚴(yán)密監(jiān)控,安全穩(wěn)定的新一代稅收征管信息系統(tǒng)和稅收分析決策支持系統(tǒng)。
廣東地稅以中軟為開發(fā)商,ibm為總監(jiān)顧問,從2001年底開始立項(xiàng)建設(shè)“大集中”工程。通過10個(gè)月的論證規(guī)劃設(shè)計(jì)、10個(gè)月的征管軟件開發(fā)、10個(gè)月的南海信息中心生產(chǎn)環(huán)境建設(shè),于2004年先后在廣州、佛山成功試運(yùn)行,并于2005年在全省全面上線。
三、“大集中”工程運(yùn)行現(xiàn)狀
廣東地稅依托“大集中”信息系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)平臺(tái),在全系統(tǒng)大力推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法,強(qiáng)化稅源特別是重點(diǎn)稅源控管,提高了稅收征管質(zhì)量和水平。
1.在大集中平臺(tái)上,稅收業(yè)務(wù)基本統(tǒng)一,稅款入庫實(shí)時(shí)監(jiān)控,全省管理執(zhí)法行為更加規(guī)范。
2.報(bào)表信息分類管理,決策支持能力得到很大程度的增強(qiáng)。
3.服務(wù)項(xiàng)目正不斷拓展,稅收服務(wù)水平也進(jìn)一步提高。
4.更重要的是,大集中平臺(tái)的建成,開辟了數(shù)據(jù)管稅的新時(shí)代,為全省地稅工作現(xiàn)代化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
大集中平臺(tái)的管理和促收效應(yīng),使廣東地稅在人手增長極為有限的情況下完成了數(shù)倍于以前的工作量,確保了地稅收入的持續(xù)快速增長。2007年廣東省地稅系統(tǒng)累計(jì)完成各項(xiàng)收入2877.15億元,增收571.67億元,增長24.8%。
四、“大集中”工程的貢獻(xiàn)
“大集中”的上線,為廣東地稅的征管工作帶來了很大的便利。
1.征管業(yè)務(wù)的規(guī)范化和工作流程的統(tǒng)一
“大集中”后全省用“一套軟件”,推動(dòng)了各地征管業(yè)務(wù)的規(guī)范與統(tǒng)一,結(jié)束了地方各個(gè)稅收征管系統(tǒng)各自為政的局面。統(tǒng)一稅收征管流程,簡(jiǎn)化工作,也為納稅人跨區(qū)市納稅提供了更多便利,提高納稅服務(wù)水平。
2.保證稅收數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性和完整性
實(shí)施大集中后,各地市發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),都實(shí)時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)酱蠹兄鳈C(jī)上,存儲(chǔ)在大集中系統(tǒng)中。這種方式保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性,實(shí)現(xiàn)對(duì)全省每一筆稅款申報(bào)及入庫情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,避免人為操縱和篡改數(shù)據(jù),有利于稅務(wù)隊(duì)伍的廉政建設(shè)。同時(shí),稅收作為經(jīng)濟(jì)“晴雨表”的作用也能得到充分發(fā)揮。
3.使各地市的信息化手段達(dá)到同一水平
各地市共享一個(gè)大集中平臺(tái),使大家的信息化應(yīng)用處在同一起跑線上,大大縮小了發(fā)達(dá)地區(qū)與邊遠(yuǎn)山區(qū)的“數(shù)字鴻溝”。大集中平臺(tái)使珠三角的中心城市與粵北及粵東西兩翼地市的稅收管理手段和管理水平趨同,為真正實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。
4.實(shí)現(xiàn)資源的全省共享,節(jié)省投資
全省共享一套主機(jī)系統(tǒng),一個(gè)數(shù)據(jù)庫,有效避免了各地硬件的重復(fù)投資和軟件的重復(fù)開發(fā),甚至各地市不必再建機(jī)房,大大減輕了各地的運(yùn)維費(fèi)用。這正是“大集中”成為改革趨勢(shì)的重要原因。
5.強(qiáng)化廣東地稅信息化建設(shè)的領(lǐng)先地位
“大集中”工程的建設(shè),進(jìn)一步確立了廣東稅收信息化建設(shè)在國內(nèi)的領(lǐng)先地位,成為廣東地稅發(fā)展的重要里程碑。國家稅務(wù)總局還在廣東南海信息處理中心的基礎(chǔ)上,成立了國家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)中心(南海),并將省級(jí)集中正式作為金稅三期建設(shè)的基本模式,向全國地稅系統(tǒng)正式推薦使用該征管軟件。
“大集中”工程的建設(shè),先后完成了稅收管理員平臺(tái)、稅收分析系統(tǒng)、執(zhí)法責(zé)任考核系統(tǒng)、社保費(fèi)征收模塊、多渠道辦稅系統(tǒng)、統(tǒng)一信息門戶網(wǎng)站、財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)等開發(fā)、試點(diǎn)和推廣任務(wù),為落實(shí)新征管模式構(gòu)建了一個(gè)全新的工作平臺(tái),開創(chuàng)了以數(shù)據(jù)管稅為主要特征的稅收征管新格局,使廣東地稅征管信息化建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。
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[論文摘要] 本文回顧了我國稅收征管模式的變遷,歸納分析了現(xiàn)行稅收征管模式存在的“縫隙”,進(jìn)而運(yùn)用“無縫隙組織”理論,提出以數(shù)據(jù)應(yīng)用為支撐,填補(bǔ)征管縫隙、優(yōu)化征管模式的具體思路。
一、我國稅收征管模式及其變遷
稅收征管模式是稅收征管的基礎(chǔ)性框架,它是指稅務(wù)機(jī)關(guān)為了實(shí)現(xiàn)稅收征管職能,在稅收征管行為中對(duì)相互聯(lián)系、相互制約的稅收征管要素進(jìn)行有機(jī)組合而形成的規(guī)范關(guān)系。建立合理的稅收征管模式是稅制與征管相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的內(nèi)在要求,是稅制目標(biāo)能否在實(shí)際稅收征管中得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。評(píng)價(jià)征管模式是否合理、有效,關(guān)鍵看其內(nèi)在的運(yùn)行機(jī)制能否形成良性循環(huán),模式中各構(gòu)成要素和各環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào),是否有利于促進(jìn)征收率提高,實(shí)現(xiàn)稅制設(shè)計(jì)目標(biāo)。我國稅收征管模式經(jīng)歷了幾次重大改革,主要包括專戶管理模式與“征、管、查”分離模式。
1. 專戶管理模式。專戶管理模式是我國在建國后很長的一段時(shí)間內(nèi)實(shí)行的稅收征管模式。這一模式的主要特征是“一員進(jìn)廠、統(tǒng)管各稅”,由專管員包攬從稅務(wù)登記、稅種鑒定、納稅申報(bào)、稅款征收、納稅檢查到違章處理的全部征管事項(xiàng)。由于在當(dāng)時(shí)的歷史條件下,經(jīng)濟(jì)成分單一,納稅戶數(shù)量較少,稅制簡(jiǎn)單,專管員對(duì)所管納稅戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況較為熟悉,管理任務(wù)易于落實(shí)到人,所以責(zé)任明確,征收得力。而對(duì)于專戶管理模式下征管權(quán)力過分集中可能導(dǎo)致的專管員“尋租”問題,在當(dāng)時(shí)的政治經(jīng)濟(jì)條件下是不多見的,也不會(huì)影響整個(gè)模式的運(yùn)作。所以,專戶管理模式是當(dāng)時(shí)條件下的合理選擇。
2. “征、管、查”分離模式。我國進(jìn)入全面改革開放時(shí)期后,經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)成分日趨復(fù)雜,稅制也由簡(jiǎn)單向復(fù)合轉(zhuǎn)變,納稅戶數(shù)和經(jīng)濟(jì)總量不斷攀升。為適應(yīng)外部環(huán)境的變化,我國稅收征管模式也從傳統(tǒng)的全能型專戶管理向現(xiàn)代的專業(yè)化分工管理轉(zhuǎn)變,逐步建立起“征、管、查三分離”或“征管與檢查兩分離”的新型征管模式。按照新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,將以往由專管員承擔(dān)的征收、檢查職能予以剝離,實(shí)行恰當(dāng)水平的征管職能專業(yè)化分工,可使稅務(wù)機(jī)關(guān)履行各項(xiàng)征管業(yè)務(wù)的效率提高,成本降低,更加符合現(xiàn)代管理的潮流趨勢(shì)。但是專業(yè)化分工也使管理縫隙加大,協(xié)調(diào)成本與成本上升。
二、現(xiàn)行稅收征管模式的縫隙
“無縫隙組織”理論是由美國學(xué)者拉塞爾·m·林登在通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇所提出的“無界限組織”基礎(chǔ)上,于20世紀(jì)90年代進(jìn)一步加工提煉得出的。所謂“無縫隙組織”,就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,行動(dòng)快速并且能夠提供品種繁多和個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),從而最大限度地使市場(chǎng)滿意的組織。無縫隙組織有幾個(gè)突出特點(diǎn):以通才取代專才;加強(qiáng)內(nèi)外部溝通,推倒部門間“柏林墻”,填補(bǔ)組織縫隙;從專注規(guī)范各個(gè)管理環(huán)節(jié)內(nèi)部行為向注重外部整體效應(yīng)轉(zhuǎn)變。正因如此,“無縫隙組織”能向市場(chǎng)提供更加全面、周到、快捷的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)界的這種變革對(duì)政府管理產(chǎn)生了深刻影響,一些國外政府接受了這種理念,逐步把政府機(jī)構(gòu)建成“無縫隙組織”。
反觀我國的稅收征管模式,盡管“征、管、查”分離與專戶管理相比更適應(yīng)新稅制及外部經(jīng)濟(jì)條件的要求,但是由于這種模式在實(shí)施中委托層級(jí)增多,組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,資源配置不盡合理,導(dǎo)致各工作部門、人員之間出現(xiàn)一定的推諉扯皮、相互脫節(jié)、管理缺位的現(xiàn)象。如同一個(gè)存在裂縫的容器總是難以裝滿水一樣,這種廣泛存在于征、管、查內(nèi)部及之間的縫隙,不利于稅收征管水平的持續(xù)提高,難以達(dá)到應(yīng)收盡收的理想狀態(tài)。
主要表現(xiàn)如下:
1. 在征收與管理,管理與稽查之間,缺乏有效手段填補(bǔ)前一環(huán)節(jié)的“后續(xù)管理真空”。部分稅務(wù)機(jī)關(guān)將大量資源配置在征收環(huán)節(jié),耗資建立征收大廳,只顧接受申報(bào),成了“坐等上門”稅務(wù)機(jī)關(guān),而對(duì)如何核實(shí)納稅人是否如實(shí)申報(bào)的方法缺乏研究,難以切實(shí)解決納稅人準(zhǔn)確申報(bào)的問題;納稅評(píng)估與稽查選案銜接不協(xié)調(diào),稅務(wù)稽查準(zhǔn)確性不高,“無功而返”與“漏征漏管”現(xiàn)象并存;征收、管理、稽查部門間還存在著資源不共享、信息傳遞滯后、部門間壁壘等問題,這些問題的存在導(dǎo)致產(chǎn)生大量的管理縫隙。
2. “征、管、查”3個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)的外部部門存在管理縫隙。由于稅務(wù)部門與金融、財(cái)政、工商、技監(jiān)、海關(guān)、外匯管理、公安和司法等部門之間缺乏現(xiàn)代的涉稅信息交換系統(tǒng),導(dǎo)致各環(huán)節(jié)在開展各自工作時(shí)信息不足,力不從心,出現(xiàn)大量管理縫隙。例如,工商登記和稅務(wù)登記脫節(jié),無法實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記環(huán)節(jié)與工商部門之間的信息互換,由此產(chǎn)生了大量的漏征、漏管戶;管理環(huán)節(jié)與金融、海關(guān)、外匯管理等部門信息交流不暢,使稅務(wù)管理人員由于缺乏納稅人交易信息而無法獲知納稅人申報(bào)是否屬實(shí);等等,不勝枚舉。
3. 稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和工作激勵(lì)機(jī)制均不能適應(yīng)“無縫隙組織”的需求。目前稅務(wù)人員的知識(shí)、技能比較單一,長期局限于某一特定工作任務(wù),無法勝任綜合性工作。稅務(wù)機(jī)構(gòu)各部門間或各工作人員之間缺少互相提供支持的激勵(lì)機(jī)制,而在只有約束而沒有激勵(lì)的條件下,人們往往不主動(dòng)采取行動(dòng),跨越分工界限解決實(shí)際征管問題,只是被動(dòng)地等待行政指令開展某項(xiàng)工作,這使組織資源難以得到迅速有效整合,也就無法全面高效地對(duì)納稅人實(shí)施監(jiān)管。
三、開展數(shù)據(jù)應(yīng)用,構(gòu)建無縫隙“征、管、查”模式
依法征稅是稅務(wù)部門的重要職能,但從以上的分析可以看出,由于我國稅收征管中存在大量的縫隙,致使征收率達(dá)不到理想水平,導(dǎo)致名義稅負(fù)與實(shí)際稅負(fù)存在差異,影響財(cái)政收入,有違納稅公平。因此,有必要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對(duì)我國稅收征管模式進(jìn)行優(yōu)化,建立無縫隙的征、管、查管理模式。從國外經(jīng)驗(yàn)看,“無縫隙組織”的建設(shè)同該組織的信息化水平有著密切聯(lián)系。這是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將原先聯(lián)系松散的、信息互補(bǔ)相通的機(jī)構(gòu)、人員連接起來,使這些機(jī)構(gòu)和人員可以即時(shí)溝通,在短時(shí)間內(nèi)收集或者傳遞有價(jià)值信息、進(jìn)行遠(yuǎn)程處理,在輔以相關(guān)激勵(lì)約束制度的條件下,各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間達(dá)到長久的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,管理縫隙逐步得到彌合,整體管理績效由此提高。具體到我國稅收征管模式存在的管理縫隙,過去稅務(wù)機(jī)關(guān)普遍采取臨時(shí)性的征管措施加以彌補(bǔ),難以使實(shí)際征收率持久達(dá)到合理水平。要從根本上解決這一問題,必須突破現(xiàn)有稅務(wù)信息化建設(shè)重系統(tǒng)而輕數(shù)據(jù)應(yīng)用的局限,將寶貴的數(shù)據(jù)資源利用起來,建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托、數(shù)據(jù)應(yīng)用為支撐的稅收征管“無縫隙組織”,將臨時(shí)性措施固化為永久性工作,使征收率始終保持在高位運(yùn)行。具體思路如下:
1. 整合內(nèi)外部信息資源,為建設(shè)無縫隙稅收征管提供信息基礎(chǔ)。要彌補(bǔ)各個(gè)環(huán)節(jié)的縫隙,首先必須獲取有效信息資源。2005年以來,全國各地的稅務(wù)機(jī)關(guān)紛紛開展了省級(jí)“數(shù)據(jù)大集中”工作,將以前零散存在于地市局或區(qū)縣局的稅收信息整合起來,集中到省局內(nèi)部信息庫,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建上下級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的信息通道,有助于填補(bǔ)上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)管縫隙。 除了內(nèi)部信息整合以外,應(yīng)盡可能地拓展網(wǎng)絡(luò)觸角,有計(jì)劃、分步驟實(shí)現(xiàn)與金融、財(cái)政、國庫、工商、海關(guān)等部門的信息聯(lián)網(wǎng),獲取有價(jià)值的涉稅數(shù)據(jù)信息,以便為各項(xiàng)征管職能提供有效資源。
2. 加強(qiáng)研究,構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)體系。通過指標(biāo)體系的構(gòu)建,可以廓清征、管、查職能的界限和范圍,明確各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求。就當(dāng)前而言,應(yīng)重點(diǎn)借鑒國外發(fā)達(dá)國家在稅收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國稅制和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),形成基于我國數(shù)據(jù)信息資源的納稅評(píng)估和稽查選案的綜合指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上,廣泛培訓(xùn),使各級(jí)各地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)都能掌握指標(biāo)含義,以科學(xué)的指標(biāo)評(píng)議為工作突破口,全面提高征管水平。
3. 應(yīng)用稅收數(shù)據(jù),實(shí)施稅源監(jiān)控。在完成征收職能的基礎(chǔ)上,應(yīng)利用好相關(guān)信息資源,在后續(xù)的管理環(huán)節(jié)著重開展稅源監(jiān)控工作。從理論上講,由于納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)之間存在信息不對(duì)稱,納稅人是否選擇依法納稅,在很大程度上取決于稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營、資金運(yùn)用、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的真實(shí)信息以及第三方信息的監(jiān)控能力。因此,稅源監(jiān)控能力在很大程度上是保證稅收征管機(jī)制良性循環(huán)的重要基礎(chǔ)。在稅源監(jiān)控的基礎(chǔ)上依托數(shù)據(jù)開展納稅評(píng)估,即通過對(duì)納稅人多種涉稅信息進(jìn)行加工整理,運(yùn)用科學(xué)手段進(jìn)行綜合分析,進(jìn)而對(duì)其申報(bào)真實(shí)性做出的判斷和估價(jià),發(fā)現(xiàn)異常申報(bào),及時(shí)糾正違法行為,并為稅務(wù)稽查提供有價(jià)值的線索。同時(shí),通過納稅評(píng)估,建立和完善納稅信譽(yù)等級(jí)制度,促使納稅人自覺遵從稅法。
4. 依靠數(shù)據(jù)支撐,通過科學(xué)選案,實(shí)施重點(diǎn)稽查。由于目前稅務(wù)稽查軟件的實(shí)用性比較差,加之納稅人歷史資料不完整,依托計(jì)算機(jī)選案目前還難以實(shí)現(xiàn)。因此應(yīng)盡快利用已整合的海量數(shù)據(jù)資源,完善稅務(wù)稽查軟件,結(jié)合稅源監(jiān)控、群眾舉報(bào),形成人機(jī)結(jié)合的稽查選案機(jī)制,彌補(bǔ)管理和稽查間的縫隙,盡可能地堵塞偷稅漏洞。
5. 應(yīng)用稅收數(shù)據(jù),建立激勵(lì)約束機(jī)制。通過數(shù)據(jù)的處理分析,構(gòu)建上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)一線管理人員工作成績的顯示機(jī)制,將部分征管環(huán)節(jié)中的工作情況變?yōu)榭捎^測(cè)的,并以此形成對(duì)稅務(wù)人員的激勵(lì)約束機(jī)制,促進(jìn)管理人員主動(dòng)采取措施彌補(bǔ)縫隙,促使基層稅務(wù)機(jī)關(guān)將以前的突擊性、臨時(shí)性征管措施(例如,欠稅清理、稅負(fù)調(diào)查、“征管六率”考核)轉(zhuǎn)化為制度化、日常化的管理工作,持久提高征收率。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 拉塞爾·m·林登. 無縫隙政府——公共部門再造指南[m]. 汪大海,吳群芳等譯. 北京:中國人民大學(xué)出版社,2002.
一、我國稅收征管改革的簡(jiǎn)要回顧
自二十世紀(jì)80年代起,我國稅收征管改革經(jīng)歷了三次大的變革:一是推行“三分離”稅收征管模式的變革。從1988年實(shí)行稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部征管、檢查二分離到分稅制前稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)行征、管、查內(nèi)部三分離,初步實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代稅收征管“粗放型”的管理模式到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的“精細(xì)型”管理模式的轉(zhuǎn)變;二是推行“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”模式的變革。1995年,國家稅務(wù)總局提出了“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的新模式,1997年全國稅務(wù)系統(tǒng)全面推行了這一新模式,它歷史地實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的“管戶制”向“管事制”征管模式的轉(zhuǎn)型;三是目前仍在進(jìn)行中的以稅收信息化為支撐的稅收征管改革。以2000年底召開的全國稅務(wù)工作會(huì)議為重要標(biāo)志,我國稅收征管改革進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。全國各地以大力推進(jìn)信息化建設(shè)為支撐,積極開展了新一輪以信息化加專業(yè)化為主要內(nèi)容的稅收征管改革。隨后,國家稅務(wù)總局又提出要建設(shè)全國統(tǒng)一的稅收征管信息系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)信息化為基礎(chǔ),建立以專業(yè)化為主、綜合性為輔,流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、分工合理、聯(lián)系緊密、相互制約的征管工作新格局。目前,新一輪征管改革在有些地方已經(jīng)初步到位,取得了階段性成效。
十多年來我國稅收征管改革在不斷探索、逐步發(fā)展和完善過程中,取得了顯著成績:
(一)征管改革和稅收收入增長同步前行,互相促進(jìn)
我國的征管改革不但實(shí)現(xiàn)了與稅收收入增長同步前行,而且在一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了收入高速增長,尤其是在1994-1998年間,我國工商稅收每年平均增收近1000億元,年均增長27.53%,年均遞增18.91%。收入的持續(xù)增長又為征管改革提供了較為寬松的環(huán)境,使之能不斷地深化和完善。征管改革同收入增長之間互相促進(jìn),形成一種良性循環(huán)。?
(二)稅收征管方式實(shí)現(xiàn)了根本性轉(zhuǎn)變。
主要表現(xiàn)在:變專管員管戶制為管事制,變“保姆式”上門征稅為納稅人自覺申報(bào)納稅,變?nèi)毮艿拇址攀焦芾頌閷I(yè)化的集約式管理,變傳統(tǒng)手工操作為計(jì)算機(jī)處理,稅收征管在信息化、專業(yè)化、現(xiàn)代化建設(shè)上取得了顯著成就。
(三)稅收征管手段日益現(xiàn)代化。
伴隨著征管改革的不斷深化,計(jì)算機(jī)在稅收征管領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣已有10多個(gè)年頭。計(jì)算機(jī)在征收管理中的廣泛應(yīng)用,沖擊了傳統(tǒng)的稅務(wù)專管員制度,形成了一個(gè)嶄新的稅收征管運(yùn)行機(jī)制。目前全國已有60%以上的縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)、75%以上的納稅人、75%的稅款納入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,金稅工程進(jìn)展順利,整個(gè)國稅系統(tǒng)的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)開通,增值稅交叉稽核、發(fā)票協(xié)查、防偽稅控開票系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。稅收征管手段質(zhì)的變化,使稅收征管進(jìn)入了一個(gè)新階段,稅收工作的效率得到顯著提高。
(四)稅務(wù)稽查打擊力度得到了加強(qiáng)。
稅務(wù)稽查機(jī)構(gòu)普遍建立,稽查人員素質(zhì)不斷增強(qiáng),各項(xiàng)稽查制度日臻完善,選案、檢查、審理、執(zhí)行相互分離、相互制約的工作機(jī)制逐步形成,稅務(wù)稽查的打擊力度不斷加大。
(五)征管質(zhì)量和效率有了明顯提高。
集中征收的格局初步形成,多元化申報(bào)方式逐步推廣,稅收政策更加透明公開,納稅服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)化。全國稅務(wù)系統(tǒng)逐步建立起了征管質(zhì)量考核體系,初步實(shí)現(xiàn)了從單純考核收入任務(wù)向收入任務(wù)與征管質(zhì)量雙重考核的轉(zhuǎn)變。
二、當(dāng)前稅收征收管理中存在的主要問題
我國的稅收征管改革雖然取得了顯著的成效和突破性進(jìn)展,但由于受到我國生產(chǎn)力還比較落后、法制化程度還比較低、整個(gè)社會(huì)和國民經(jīng)濟(jì)的管理水平還不夠高等客觀條件的制約,再加上有些地方急于求成,對(duì)稅收征管改革缺乏有力的宏觀指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),或者過分強(qiáng)調(diào)征管改革的模式化,或者片面理解新稅收征管模式的涵義等主觀原因,新建立的稅收征管機(jī)制在實(shí)際運(yùn)行中還存在著一些矛盾和問題,特別是“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題在某些地區(qū)還比較突出。主要表現(xiàn)為:
(一)計(jì)算機(jī)的依托作用不能有效發(fā)揮。現(xiàn)行征管模式依托計(jì)算機(jī)進(jìn)行稅收管理,而計(jì)算機(jī)的運(yùn)用是以信息準(zhǔn)確、全面為基礎(chǔ)的,涉稅信息資料的采集和分析應(yīng)是整個(gè)征管活動(dòng)的基礎(chǔ)。近年來,各地的信息化建設(shè)雖然步子大、速度快,但仍存在很多問題:一是各地使用的應(yīng)用軟件不統(tǒng)一,如我省雖使用全省統(tǒng)一的征管軟件,但網(wǎng)上申報(bào)應(yīng)用軟件卻由各省轄市局自行開發(fā),不符合一體化建設(shè)的總體要求,造成運(yùn)行成本居高不下;二是綜合利用信息化技術(shù)的能力還不夠強(qiáng),應(yīng)用水平還不夠高,信息化很大程度上仍模擬手工操作,信息以紙質(zhì)傳輸為主,造成征管各環(huán)節(jié)信息不暢;三是與工商、銀行、海關(guān)、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)等部門還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和信息共享,涉稅信息的采集不充分、不及時(shí),體現(xiàn)不出現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。
(二)稅收征管的業(yè)務(wù)組合銜接不暢。機(jī)構(gòu)關(guān)系尚未完全理順,稅收管理權(quán)被分散在各個(gè)職能部門,機(jī)構(gòu)間職責(zé)范圍難以劃分清楚,機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉,工作分配環(huán)節(jié)多,無增值的管理環(huán)節(jié)多,造成信息傳導(dǎo)不暢,信息衰減和失真;征收、管理、稽查三個(gè)系列之間界限明顯,信息相對(duì)封閉,協(xié)調(diào)配合能力弱,銜接不暢。
(三)稅源監(jiān)控管理乏力。新的征管模式最大的特征是由管戶變?yōu)楣苁隆<姓魇蘸?,并未根?jù)信息化要求,采取現(xiàn)代化的稅源管理措施。在這種情況下,基層征收人員與納稅戶之間的直接接觸大大減少,基本上處于被動(dòng)受理的狀態(tài),稅收信息來源渠道窄,且對(duì)有限的稅源信息利用不夠,致使稅務(wù)部門對(duì)納稅戶數(shù)、納稅人基本情況、稅源結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì)底數(shù)不清,情況不明,稅源監(jiān)控管理乏力,弱化了稅收征管基礎(chǔ)。
(四)稅收的服務(wù)功效有所削弱?,F(xiàn)行稅收征管機(jī)制運(yùn)行中既有缺乏管理力度、稅源不清的問題,也存在對(duì)納稅人服務(wù)不到位的問題。稅務(wù)機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一定程度上停留在表面的微笑迎送上,沒有從實(shí)質(zhì)上方便納稅人辦理涉稅事項(xiàng),簡(jiǎn)化辦稅流程,提高辦事效率,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最突出的就是納稅人到稅務(wù)部門辦理涉稅事項(xiàng)環(huán)節(jié)過多,程序復(fù)雜,要多頭跑、多次跑,重復(fù)報(bào)送資料,呈單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的狀態(tài);稅務(wù)部門需要調(diào)查核實(shí)的事項(xiàng)分散在不同的部門和崗位,要多頭找、多次找,呈多點(diǎn)對(duì)單點(diǎn)的狀態(tài)。
(五)稅收征管流程缺乏制約化管理?,F(xiàn)行征管流程,存在制約不夠、監(jiān)督不力的問題,未能有效地對(duì)征管流程進(jìn)行全面的質(zhì)量控制,征管模式在運(yùn)行中往往會(huì)出現(xiàn)偏差。主要原因是,基層分局雖已把征收和稽查分離出來,但仍然是綜合管理,專業(yè)化分工深度不夠;對(duì)管理環(huán)節(jié)的制約仍然靠層級(jí)審批,沒有形成過程控制。
(六)重點(diǎn)稽查達(dá)不到預(yù)期效果。新的征管模式強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)稽查、以查促管,實(shí)際的效果卻不盡如人意。原因主要有三:一是由于管理缺位,征、管、查協(xié)調(diào)不力,至使對(duì)納稅人情況不能全面掌握,稅務(wù)稽查部門僅靠報(bào)表的表面數(shù)據(jù)和舉報(bào)提供的情況,很難抓住重點(diǎn),查案的針對(duì)性和準(zhǔn)確性都相對(duì)降低。二是目前各種管理措施不到位,納稅人違法風(fēng)險(xiǎn)成本低,再加上納稅人對(duì)稅法的自覺遵從度還較低,造成偷稅面很廣,稽查工作往往顧此失彼,處于被動(dòng)局面,達(dá)不到稽查的威懾作用。三是稽查體系內(nèi)部的“選案、檢查、審理、執(zhí)行”四環(huán)節(jié)存在相互扯皮問題也在一定程度上影響了稽查的工作效率。
(七)征管質(zhì)量考核還不能真實(shí)反映征管水平。有些征管考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定過高,超越了稅收工作的實(shí)際,科學(xué)的征管質(zhì)量考核體系還未真正建立起來?;鶎诱鞴懿块T在考核中處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài),為取得好的考核成績,對(duì)列入考核的工作內(nèi)容較為重視,沒有列入考核的則不問不管,表面性工作做得多,加上受稅收任務(wù)壓力大等原因的影響,很難從真正意義上做到全面提高稅收征管質(zhì)量。
上述問題的存在,嚴(yán)重制約著新征管模式效用的充分發(fā)揮,影響著征管質(zhì)量和效率的全面提高,亟待采取切實(shí)有效的措施加以解決。在征管改革沒有完全到位,新的征管運(yùn)行機(jī)制尚未有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來的情況下,需要繼續(xù)深化稅收征管改革,進(jìn)一步提高新征管機(jī)制的運(yùn)行質(zhì)量和效率,確保稅收征管改革整體目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、進(jìn)一步深化稅收征管改革的思考
稅收征管改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,實(shí)踐中出現(xiàn)一些矛盾和問題是符合事物發(fā)展規(guī)律的。我們只有在深化稅收征管改革中不斷認(rèn)識(shí)問題,解決問題,尊重稅收征管的客觀規(guī)律,才能探索出一條由繁到簡(jiǎn),提高征管效率的新路,才能盡早實(shí)現(xiàn)改革的目標(biāo)。
(一)以信息化建設(shè)為重點(diǎn),提高稅收征管的科技含量
1、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)征管信息的集中處理。集中征收是征收?qǐng)鏊鄬?duì)集中和信息高度集中的有機(jī)統(tǒng)一,而信息的集中處理是稅收信息化建設(shè)的核心所在。只有實(shí)現(xiàn)信息的集中處理,才能把分散、孤立的各類信息變成網(wǎng)絡(luò)化信息資源,拓展信息數(shù)據(jù)應(yīng)用廣度和深度,滿足管理、決策層的需要;只有稅收征管的信息高度集中,征收與檢查的職能才會(huì)從分局或所調(diào)整、集中到縣局或市局,基層單位才會(huì)不再承擔(dān)征收與稽查的職能,而是專司管理。這樣,職能和責(zé)任也才會(huì)更為明確。當(dāng)前,要把握好兩個(gè)重點(diǎn):一方面依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸,加快建立以網(wǎng)上申報(bào)為主體的多元化申報(bào)方式,使納稅人足不出戶,就可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的納稅申報(bào),從根本上解決納稅人多次跑、重復(fù)跑的問題;另一方面進(jìn)一步提高征管軟件應(yīng)用準(zhǔn)確度,在以縣(市)為單位實(shí)現(xiàn)征管數(shù)據(jù)集中處理的基礎(chǔ)上,努力向橫向拓展,逐步過渡到以市為單位的集中處理,實(shí)現(xiàn)征管信息的上下暢通。
2、全面提高稅收征管信息的管理和應(yīng)用水平。一是要采取嚴(yán)密措施,防止涉稅信息失去真實(shí)性和時(shí)效性。要提高信息資源的安全性,建立和完善稅收信息采集、處理、傳遞、應(yīng)用等方面的安全管理制度和技術(shù)措施,防止系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)遭受計(jì)算機(jī)病毒、黑客的侵犯和機(jī)密信息的泄露;二是在運(yùn)用計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制征管業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,加快計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)的開發(fā),充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)稅源的監(jiān)控、預(yù)測(cè),提高信息數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。
3、逐步規(guī)范軟件的開發(fā)與應(yīng)用。隨著金稅工程與CTAIS征管軟件的整合,國際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展以及國民經(jīng)濟(jì)信息化、政府公眾信息網(wǎng)進(jìn)程的加快,稅收信息化應(yīng)用的廣度和深度必將進(jìn)一步提高。因此,軟件的開發(fā)應(yīng)用要牢固樹立“一盤棋”的思想,加快推廣應(yīng)用全國統(tǒng)一征管軟件的步伐,最終達(dá)到全國使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,覆蓋征收、管理、稽查各環(huán)節(jié)的,集征收、監(jiān)控、考核、決策于一體的稅收信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)軟件功能的全面、規(guī)范和兼容。各地在一定時(shí)期內(nèi)需要自行開發(fā)特殊軟件的,也要與全國統(tǒng)一軟件匹配、共享。只有逐步統(tǒng)一和整合各個(gè)稅收信息處理系統(tǒng),才能發(fā)揮出稅收信息化管理的綜合效益。
(二)運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理念,優(yōu)化稅收征管組織形式
稅收征管組織是否科學(xué)、合理,是否適應(yīng)信息化建設(shè)的要求,直接決定著稅收征管的質(zhì)量和效率。優(yōu)化稅收征管組織形式是稅收征管信息化的客觀要求,也是稅收信息化建設(shè)的基本內(nèi)容之一,沒有稅收征管組織的現(xiàn)代化,信息化的優(yōu)勢(shì)就無法充分發(fā)揮。因此,進(jìn)一步深化征管改革,應(yīng)在充分考慮信息技術(shù)支撐的條件下,按照信息流相對(duì)集中和職責(zé)明確的原則,對(duì)基層征管機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面整合,減少執(zhí)法主體的數(shù)量和審批環(huán)節(jié),歸并一些職責(zé)交叉、業(yè)務(wù)單一的部門,將有限的人力資源用于專業(yè)化管理和基層征管一線,建立起扁平式的組織管理結(jié)構(gòu)。研究表明,扁平式的組織管理結(jié)構(gòu),可以減少稅收管理的縱向?qū)哟?,加大管理的橫向?qū)挾?,拉近管理的距離,實(shí)現(xiàn)平面的專業(yè)化分工,從而增強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)的應(yīng)變能力,使稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)外界的反應(yīng)時(shí)間縮短至最小,對(duì)納稅人的反應(yīng)效果最大化。建立新型征管組織機(jī)構(gòu),從方便納稅人角度講,就是要增大納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的接觸面,減少接觸點(diǎn),凡是納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅的事宜均在一個(gè)大廳辦結(jié),凡是稅務(wù)機(jī)關(guān)找納稅人的涉稅事宜皆由一個(gè)部門負(fù)責(zé)。因此,應(yīng)在確定新型稅收征管業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,按照建立“扁平式征管組織結(jié)構(gòu)”的思路,重新整合現(xiàn)行征收、管理、稽查三類機(jī)構(gòu),調(diào)整職能分工。
1、虛擬化征收機(jī)構(gòu)。隨著信息化建設(shè)的加速推進(jìn),計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用與聯(lián)網(wǎng),納稅人不上辦稅服務(wù)廳同樣可以辦理申報(bào)納稅事項(xiàng),這是稅收征管現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢(shì)。以電子申報(bào)、銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)為主體的多元化申報(bào)納稅方式的全面推行及環(huán)境條件的逐漸成熟,將給予納稅人在申報(bào)納稅的時(shí)間和空間上最大的靈活度,傳統(tǒng)的辦稅服務(wù)廳的征收功能將逐步弱化。因此,應(yīng)按照專業(yè)化分工的思路虛擬化征收機(jī)構(gòu)的職能,將征收權(quán)從征管分局剝離出來集中到市、縣級(jí)局,建立市、縣級(jí)局?jǐn)?shù)據(jù)處理中心,由其對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行集中處理,統(tǒng)一進(jìn)行計(jì)、會(huì)、統(tǒng)分析。
2、理順管理職能。為適應(yīng)信息化建設(shè)和集中征收的需要,應(yīng)加快調(diào)整多層級(jí)征管機(jī)構(gòu)并存的格局,根據(jù)我國地域遼闊,納稅人素質(zhì)參差不齊,地域間納稅人規(guī)模和數(shù)量分布還很不均勻的客觀現(xiàn)狀,地級(jí)局征管機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)本著因地制宜、屬地管轄、有利于監(jiān)控稅源的原則科學(xué)分布和設(shè)置,并輔以管理責(zé)任區(qū)制度、巡查制度--定期或不定期地組織抽查等傳統(tǒng)的管理方式,實(shí)行征納緊密型管理,摒棄“管事”就是不要“管戶”的片面認(rèn)識(shí),在堅(jiān)持專業(yè)化管事方向的前提下,吸收管戶制的合理內(nèi)核,實(shí)行“管事”與“管戶”雙管齊下、互為補(bǔ)充,切實(shí)提高管理效能,增強(qiáng)對(duì)稅戶、稅源的監(jiān)控能力,防止漏征漏管。在收縮、減少管理層次的同時(shí),以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向把管理職能分為從納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)、從稅務(wù)機(jī)關(guān)到納稅人、以及稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人互動(dòng)三大塊內(nèi)容,設(shè)立相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和單獨(dú)的納稅評(píng)估機(jī)構(gòu)。
3、完善一級(jí)稽查。對(duì)稽查機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組,在地級(jí)市設(shè)立一個(gè)專業(yè)稽查局,負(fù)責(zé)市區(qū)范圍內(nèi)的一級(jí)稽查和對(duì)所屬各縣范圍內(nèi)的稽查管理和重點(diǎn)稽查;在縣級(jí)局設(shè)立一個(gè)專業(yè)稽查局,負(fù)責(zé)全縣范圍內(nèi)的一級(jí)稽查。隨著征管改革的進(jìn)一步深化和信息化程度的不斷提高,逐步過渡到一個(gè)市(含縣)只設(shè)立一個(gè)稽查局,實(shí)行全市范圍內(nèi)的統(tǒng)一稽查,在大環(huán)境下統(tǒng)一政策、統(tǒng)一管理,形成專業(yè)化的大稽查格局,從機(jī)制上形成稽查活力。同時(shí),明確稽查局專司偷稅、逃稅、逃避追繳欠稅、騙稅、以及抗稅案件的查處,使稽查職能實(shí)現(xiàn)由“收入堵漏型”向“執(zhí)法保障型”的轉(zhuǎn)變,對(duì)納稅人有重點(diǎn)地實(shí)施稽查,不斷加大處罰力度,提高稽查的針對(duì)性和準(zhǔn)確性,發(fā)揮稽查部門查處稅務(wù)違法行為的“威懾”作用。
(三)以重在治權(quán)為核心,建立監(jiān)督制約機(jī)制。
完善的征管質(zhì)量控制體系、健全的監(jiān)督制約機(jī)制,是稅收征管流程得以安全運(yùn)行的基本保證。作為稅收征管主體的各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位只有在制度的框架下從事征管活動(dòng),行為才能得到規(guī)范,工作才能更有效率,現(xiàn)代征管模式才能得以協(xié)調(diào)高效的運(yùn)行。
1、建立嚴(yán)密的征管過程監(jiān)控體系。對(duì)內(nèi),一是通過流程環(huán)節(jié)的自我控制,對(duì)容易產(chǎn)生腐敗的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng),通過部門分權(quán)形成橫向制約;二是上級(jí)通過計(jì)算機(jī)對(duì)各環(huán)節(jié)執(zhí)法情況進(jìn)行隨機(jī)檢查,并對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)通過執(zhí)法檢查進(jìn)行柔性控制,形成縱向制約;三是通過計(jì)算機(jī)設(shè)定程序,流程自動(dòng)記錄、超時(shí)自動(dòng)催辦,減少過程中人為因素影響,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)過程自動(dòng)控制。對(duì)外,一方面通過對(duì)流程的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)揮巡查調(diào)查、納稅評(píng)估、檢查的功能,形成流程的關(guān)聯(lián)控制;另一方面通過建立監(jiān)控指標(biāo)體系,實(shí)時(shí)跟蹤、篩選、比對(duì)、分析納稅人涉稅數(shù)據(jù)信息,科學(xué)評(píng)估涉稅指標(biāo),防止偷、逃納稅行為的發(fā)生,形成信息化的防范機(jī)制。
2、設(shè)計(jì)完備的征管質(zhì)量考核體系。根據(jù)再造后的流程設(shè)計(jì)考核辦法,優(yōu)化考核指標(biāo),改進(jìn)考核手段,建立新的考核體系,實(shí)現(xiàn)由部門考核向流程考核轉(zhuǎn)變,由集中考核向日常考核轉(zhuǎn)變,由手工考核向計(jì)算機(jī)考核轉(zhuǎn)變,由定性考核向定量考核轉(zhuǎn)變;提高考核頻率,實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,采取定期考核和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,定期對(duì)征管質(zhì)量和征管全過程進(jìn)行考核、監(jiān)控,通過考核尋找征管的薄弱環(huán)節(jié),隨時(shí)暴露問題、及時(shí)加以解決;建立征管質(zhì)量考核網(wǎng)絡(luò),形成市局--縣(區(qū))局--基層分局(科、股、所)的三級(jí)征管質(zhì)量考核監(jiān)控體系,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法過程的考核。同時(shí),將考核結(jié)果與崗位、能級(jí)聯(lián)系,與收入分配、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、干部使用等方面利益掛鉤,形成科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
(四)樹立“以納稅人為中心”的理念,構(gòu)建稅收服務(wù)體系
就稅務(wù)機(jī)關(guān)而言,稅務(wù)機(jī)關(guān)就是國家為納稅人提供的涉稅服務(wù)組織,納稅人就是稅務(wù)機(jī)關(guān)的“顧客”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,面臨更多、更復(fù)雜的納稅人群體,稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在法律、法規(guī)的前提下,樹立“以納稅人為中心”的理念,建立一個(gè)高效的稅收服務(wù)體系。
[關(guān)鍵詞]征管模式;征管目標(biāo);納稅服務(wù);人員素質(zhì)
一、我國稅收征管模式的內(nèi)容與現(xiàn)狀
我國現(xiàn)行的征管模式為“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中服務(wù),重點(diǎn)稽查,強(qiáng)化管理。這種模式。從納稅人自覺申報(bào)納稅為基礎(chǔ),通過稅務(wù)機(jī)關(guān)和中介組織的雙層服務(wù),使得所有納稅人都能夠?qū)崿F(xiàn)自選申報(bào);通過計(jì)算機(jī)對(duì)納稅申報(bào)的集約化處理、分析,找出未申報(bào)或中止申報(bào)的納稅人,進(jìn)行催報(bào)催繳,同時(shí)將異常申報(bào)加以篩選,監(jiān)控納稅人按期申報(bào);再通過稽查,糾正并處罰不真實(shí)的納稅申報(bào),引導(dǎo)納稅人如實(shí)申報(bào)納稅。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
(一)納稅人自行申報(bào)納稅系統(tǒng)
1.確立科學(xué)簡(jiǎn)便的申報(bào)納稅程序。有三種方式:(1)在法定的納稅申報(bào)期內(nèi),由納稅人自行計(jì)算,自行填寫繳款書并向銀行(國庫經(jīng)收處)繳納稅款,然后持納稅申報(bào)表和有關(guān)資料并附蓋經(jīng)收訖印戳的繳款書報(bào)查聯(lián),向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理申報(bào)。(2)納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)指定的銀行開設(shè)“稅款預(yù)儲(chǔ)賬戶”,提前儲(chǔ)入當(dāng)期應(yīng)納稅款,并在法定的申報(bào)納稅期內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送納稅申報(bào)表和有關(guān)資料,由稅務(wù)機(jī)關(guān)通知指定銀行劃款入庫。(3)在法定的申報(bào)納稅期內(nèi),納稅人持納稅申報(bào)表和有關(guān)資料并附上稅款等額支票,報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān):稅款的入庫由稅務(wù)機(jī)關(guān)歸集報(bào)繳數(shù)字清單、支票,統(tǒng)一交由作為同城票據(jù)交換單位的國庫辦理清算。
2.規(guī)范納稅表格。這既要考慮納稅人填寫使用的方便,又要顧及應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理的便捷,為此,規(guī)范表格分兩步進(jìn)行:(1)統(tǒng)一分稅種的納稅申報(bào)表、稅款繳款書格式,并規(guī)范其內(nèi)容;(2)簡(jiǎn)化、合并有關(guān)表格,包括相關(guān)稅種納稅申報(bào)表的合并和表列內(nèi)容的合理化;并將納稅申報(bào)表和繳款書一體化。
3.統(tǒng)一申報(bào)方式。納稅申報(bào)可以采取以下三種方式:(1)直接申報(bào),即由納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送納稅申報(bào)表及有關(guān)資料。(2)郵寄申報(bào),即由納稅人將納稅申報(bào)表及有關(guān)資料裝入專用信封寄達(dá)稅務(wù)機(jī)關(guān)。(3)電子申報(bào),在有條件的地方,納稅人可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將納稅申報(bào)表所列有關(guān)信息及資料傳輸給稅務(wù)機(jī)關(guān)。
(二)建立稅務(wù)機(jī)關(guān)和社會(huì)中介組織相結(jié)合的納稅服務(wù)系統(tǒng)
1.建立稅法公告制度。國家稅務(wù)總局應(yīng)通過有效的形式及時(shí)頒布稅務(wù)行政規(guī)章和其他規(guī)范性文件,省以下各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要定期向納稅人提供全部現(xiàn)行有效的稅法資料,以及介紹稅款計(jì)算、申報(bào)表填寫等納稅知識(shí)的納稅指南等,確保納稅人及時(shí)、準(zhǔn)確地了解稅法信息。
2.建立辦稅服務(wù)廳、室。在城市和縣城以及其他交通便利、納稅人較為集中的地方,一般要以區(qū)、縣局(分局)為單位建立辦稅服務(wù)廳,以集中、公開的形式為納稅人提供稅前、稅中、稅后的全方位服務(wù)。
3.積極、穩(wěn)妥地發(fā)展稅務(wù)服務(wù)。鑒于部分納稅人受到時(shí)間、地點(diǎn)等因素的局限或者出于自身的需要,稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和提倡其依照稅收法規(guī),尋求社會(huì)中介服務(wù)組織進(jìn)行稅務(wù)。
(三)建立以計(jì)算機(jī)為依托的管理監(jiān)控系統(tǒng)
1.建立統(tǒng)一的納稅人識(shí)別號(hào)。這是依托計(jì)算機(jī)監(jiān)控管理的前提,是歸集、處理、交換、查詢稅務(wù)信息的先決條件。
2.開發(fā)、完善高水平的征管監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)。把從稅務(wù)登記的建立、納稅申報(bào)的處理、稅款的收繳與核銷、中止申報(bào)的催報(bào)、滯納款項(xiàng)的催繳、檢查對(duì)象的篩選,到綜合稅收信息的統(tǒng)計(jì)分析,稅收會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督,以及納稅信息的查詢等全面納入計(jì)算機(jī)管理,依托計(jì)算機(jī)對(duì)稅收管理的全過程實(shí)施監(jiān)控。
3.抓住重點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)控。在整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的建立過程中,必須正確處理常規(guī)管理與重點(diǎn)監(jiān)控的關(guān)系,抓住增值稅、出口產(chǎn)品退稅、個(gè)人所得稅等為社會(huì)所廣泛關(guān)注的征管重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題加以突破。
4.建立四級(jí)計(jì)算機(jī)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。力爭(zhēng)建成中央、省、市、縣四級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),使稅收的監(jiān)控管理在技術(shù)手段、信息處理和管理水平等方面的監(jiān)控能力有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
(四)建立人機(jī)結(jié)合的稽查系統(tǒng)
1.建立分類稽查制度。根據(jù)稅務(wù)稽查工作的特點(diǎn),應(yīng)將稽查分為日?;?、專項(xiàng)稽查、專案稽查三類。
2.建立科學(xué)的稽查規(guī)程。新的稽查方式將主要借助于依托計(jì)算機(jī)建立的監(jiān)控系統(tǒng),有的放矢地進(jìn)行。因此,必須明確流程。規(guī)范操作。具體流程為:選案,制定計(jì)劃,實(shí)施檢查,案件審理,執(zhí)行,稽查結(jié)果分析。
(五)建立以征管功能為主,設(shè)置機(jī)構(gòu),劃分職能的組織系統(tǒng)
1.機(jī)構(gòu)設(shè)置。稅務(wù)局或稅務(wù)分局征管機(jī)構(gòu)設(shè)置堅(jiān)持“精簡(jiǎn)高效”的原則,以承擔(dān)稅收征管工作的全部任務(wù)。
2.職能劃分。征管機(jī)構(gòu)的職能劃分為管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、政策法規(guī)四個(gè)系列,分工如下:(1)管理服務(wù)系列,負(fù)責(zé)稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅咨詢,受理各項(xiàng)稅務(wù)申請(qǐng),應(yīng)納稅額核定,外部信息采集等。(2)征收監(jiān)控系列,負(fù)責(zé)受理納稅申報(bào),稅款征收及各項(xiàng)違章處罰款項(xiàng)的收納;逾期未申報(bào)的催報(bào)。滯納稅款和逾期未繳款項(xiàng)的催繳,逾期不執(zhí)行稅務(wù)處理決定的強(qiáng)制執(zhí)行;稅收計(jì)劃,會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表以及票證管理。(3)稅務(wù)稽查系列,負(fù)責(zé)選案,制定稽查計(jì)劃,案件查處,案件結(jié)果分析。(4)政策法制系列,負(fù)責(zé)稅法宣傳,執(zhí)法監(jiān)督檢查,稅收政策課題調(diào)研反饋,稅務(wù)行政復(fù)議,行政訴訟案的應(yīng)訴。
3.人力分配。基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的人力,應(yīng)當(dāng)根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的形式、職能劃分,從實(shí)際出發(fā)合理地加以分配。
(六)建立稅收征管信息系統(tǒng)
稅收征管信息系統(tǒng)是稅收征管系統(tǒng)中的一個(gè)重要子系統(tǒng)。它的目的在于將信息科學(xué)的基本思想和方法運(yùn)用于稅收征管,特別是將稅收征管過程作為一個(gè)信息處理過程來對(duì)待。把稅收征管的有關(guān)活動(dòng)抽象為一個(gè)信息交換、傳輸和使用過程:通過信息的正常流動(dòng),特別是征管反饋信息的存在,使稅收征管規(guī)范不斷完善,稅收征管效率不斷提高,稅收征管法制不斷健全。
隨著稅收征管改革的深入和加強(qiáng),我國現(xiàn)行稅收征管模式的優(yōu)勢(shì)逐漸凸現(xiàn)。第一,各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)了稅源管理,征管質(zhì)量和效率也不斷提高。第二,稅收管理信息化逐步推進(jìn)。實(shí)施金稅工程,以申報(bào)納稅“一窗式”管理為突破口,基本實(shí)現(xiàn)了增值稅管理中防偽稅控開票系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)、交叉稽核系統(tǒng)、協(xié)查系統(tǒng)、申報(bào)納稅系統(tǒng)和發(fā)票、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估管理系統(tǒng)之間的信息共享。第三。稅務(wù)系統(tǒng)的社會(huì)形象明顯改現(xiàn)。集中、公開式服務(wù)廣為普及,依法治稅、文明服務(wù)、高效辦事的稅務(wù)新形象逐步在社會(huì)上樹立起來。
雖然稅收征管體系改革取得了巨大的突破,但不可否認(rèn)現(xiàn)行稅收征管模式也存在著諸多問題和不完善之處,需要我們?cè)诶碚?/p>
上探討和實(shí)踐中改進(jìn)。
二、新的征管模式運(yùn)行過程中遇到的一些突出問題
(一)征管目標(biāo)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)
對(duì)于稅收征管目標(biāo),長期以來存在兩種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū):一是把取得財(cái)政收入作為稅收征管的目標(biāo);二是把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為稅收征管的目標(biāo)。由于目標(biāo)導(dǎo)向性錯(cuò)誤,往往在稅收征管實(shí)踐中出現(xiàn)各種弊端:稅務(wù)機(jī)關(guān)為完成任務(wù),在任務(wù)輕時(shí)“藏富于民”,人為地降低稅收水平;在任務(wù)重時(shí)“寅吃卯糧”,不適當(dāng)?shù)靥岣叨愂账?;或者為了所謂扶持企業(yè)發(fā)展而越權(quán)減、免、緩征稅,造成稅收制度的扭曲,破壞稅收法治,違背了稅收的適度、公平和效率原則。由于征管目標(biāo)認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤,造成重收入、輕法治。
(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理
一是分稅制后,機(jī)構(gòu)分設(shè)人員劇增、機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,使稅收成本加大;二是國、地稅缺乏相互協(xié)調(diào)和聯(lián)系機(jī)制,造成納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí),既要辦理國稅管理方面的事務(wù),同時(shí)也要辦理地稅管理的事務(wù);國、地稅又沒有統(tǒng)一的征管信息系統(tǒng),征管信息不能共享,形成各自為政,給納稅人帶來諸多不便和可乘之機(jī)。
(三)稅收征管信息化滯后
新的征管模式以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,即稅收征管要以信息化建設(shè)為基礎(chǔ),逐步實(shí)現(xiàn)稅收征管的現(xiàn)代化。但從當(dāng)前情況看,稅務(wù)部門在計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用上還存在一些突出問題:一是計(jì)算機(jī)的配置與征管過程全方位的應(yīng)用滯后。計(jì)算機(jī)的開發(fā)應(yīng)用難以滿足管事制征管工作的要求,硬件的投入與軟件的開發(fā)反差較大,成為深化征管改革的瓶頸。二是計(jì)算機(jī)的功能和作用應(yīng)用效率不高。只注重了計(jì)算機(jī)的核算功能,計(jì)算機(jī)對(duì)征收管理全過程實(shí)施監(jiān)控的功能沒有體現(xiàn)。另外,利用計(jì)算機(jī)提供的稅收數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行綜合分析,為制定政策和科學(xué)決策提供參考的作用也沒有發(fā)揮,技術(shù)浪費(fèi)較大。
(四)稅源監(jiān)控乏力
一是信息來源渠道單一?,F(xiàn)行稅收管理中納稅人的信息來源主要建立在納稅人申報(bào)納稅所提供的信息基礎(chǔ)上。實(shí)行集中征收后,隨著稅務(wù)人員和辦公地點(diǎn)的相對(duì)集中。一些零星分散的稅源、個(gè)體工商戶及邊緣山區(qū),稅務(wù)機(jī)關(guān)無法掌握稅源情況,出現(xiàn)了不少漏征漏管戶。傳統(tǒng)的管戶制、管片制取消后,沒有從制度上拓展納稅人信息來源渠道。納稅人信息包括納稅人的納稅申報(bào)、稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的信息調(diào)查和第三方信息三個(gè)方面。目前,后兩方面的信息系統(tǒng)建設(shè)嚴(yán)重滯后,納稅人的相關(guān)信息分散在工商、銀行、海關(guān)等部門。而稅務(wù)部門不能共享這些信息資源。二是納稅人信息的傳遞、利用效率不高。機(jī)構(gòu)之間缺乏日常的信息交換、傳遞工作聯(lián)系制度。各部門從部門職責(zé)出發(fā)要求納稅人重復(fù)提供信息。而許多必要的信息又難以收集。
(五)納稅服務(wù)體系建設(shè)不到位
一是為納稅人服務(wù)的觀念不到位。認(rèn)為為納稅人服務(wù)就是解決稅務(wù)干部的工作態(tài)度問題。為納稅人服務(wù)往往停留在笑臉相迎、禮貌待客等禮節(jié)。重視改善辦稅服務(wù)大廳的硬件設(shè)施,而忽視了實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。二是服務(wù)形式陳舊。在稅法告知服務(wù)上,納稅人了解稅法的主要途徑是到辦稅服務(wù)大廳看公告、詢問窗口工作人員。隨著電子申報(bào)等多種申報(bào)方式的推行。納稅人去辦稅大廳的機(jī)會(huì)少了。原有的稅法告知服務(wù)方式已不適應(yīng)新的稅收征管方式。三是服務(wù)過程缺乏系統(tǒng)性,服務(wù)渠道不暢,在納稅服務(wù)時(shí)間上,基本只限于八個(gè)小時(shí)工作日內(nèi)。不能滿足工作時(shí)間以外納稅人的服務(wù)需要。在服務(wù)過程中,只重視對(duì)納稅人的事中服務(wù),忽視對(duì)納稅人的事前、事后服務(wù),在事前,了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況,為納稅人提供納稅幫助方面做得不夠;在事后,如何幫助納稅人建立健全納稅管理制度方面的服務(wù)指導(dǎo)工作做得不夠。在服務(wù)聯(lián)系制度上,基本停留在面對(duì)面服務(wù)形式,沒有建立多元化、多功能、社會(huì)化的稅收服務(wù)體系。四是有償服務(wù)與無償服務(wù)的界限劃分不清。稅收征管法只對(duì)納稅咨詢服務(wù)為無償服務(wù)做了明確規(guī)定,而對(duì)稅收管理中發(fā)生的與納稅人直接有關(guān)的費(fèi)用沒有明確規(guī)定,如納稅人納稅申報(bào)的電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)、新稅制宣傳培訓(xùn)費(fèi)、納稅申報(bào)表等是否應(yīng)該向納稅人收取費(fèi)用,值得探討。
(六)稅務(wù)人員綜合素質(zhì)的現(xiàn)狀難以適應(yīng)征管手段現(xiàn)代化要求
經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展對(duì)稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,未來的稅收工作需要一批思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、精通微機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型稅收人才。現(xiàn)在的稅務(wù)人員離復(fù)合型稅收人才的要求還有一段不小的差距。不少稅務(wù)人員對(duì)基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)了解不深,業(yè)務(wù)水平不高,查賬技能欠缺,在對(duì)企業(yè)的納稅檢查中難以查深、查透,無法保證稅收?qǐng)?zhí)法檢查的效果,削弱了依法治稅的力度;大多數(shù)稅務(wù)人員缺少計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的基礎(chǔ)知識(shí),使得現(xiàn)代化的稅收征管技術(shù)和征管手段得不到有效的推廣和應(yīng)用。
(七)外部環(huán)境不完善
首先,納稅人的依法納稅意識(shí)不強(qiáng)。納稅人稅收法制觀念不強(qiáng),納稅申報(bào)率偏低,偷逃稅現(xiàn)象普遍。近年來,全國每年查出偷逃稅款都接近500億元,尤其是個(gè)體和私營業(yè)主稅款流失非常嚴(yán)重。第二,部分企業(yè)核算水平太低。特別是一部分小型集體企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算問題較多,在歷年稅收檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的高達(dá)60%以上。加之目前我國未建立起法定注冊(cè)稅務(wù)師審查報(bào)表制度,致使一些問題很難在稅前消除。第三,地方行政干預(yù)擾亂稅收正常秩序。一些地方由于政企不分,地方政府出于當(dāng)?shù)刈陨斫?jīng)濟(jì)利益的考慮,自覺不自覺地干擾稅收政策的貫徹執(zhí)行,或者亂開減免稅口子,或者有稅不收,致使稅法失去嚴(yán)肅性。
三、對(duì)完善現(xiàn)行稅收征管模式的幾點(diǎn)思考
(一)轉(zhuǎn)變觀念,深化對(duì)征管改革的認(rèn)識(shí)
轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)是深化征管改革的前提。從當(dāng)前情況看。要突出強(qiáng)化以下四種觀念:一是要強(qiáng)化改革觀念。充分認(rèn)識(shí)深化征管改革對(duì)提高稅收管理水平、防止稅款流失、堵塞稅收漏洞、增加稅收收入的重要作用,消除對(duì)深化征管改革的等待觀望思想、畏難發(fā)愁情緒,進(jìn)一步提高稅收征管改革工作的積極性和主動(dòng)性。二是要強(qiáng)化依法治稅觀念。改變傳統(tǒng)的保姆式的管理方式,按新的征管模式履行職責(zé),按章辦事,依法征收,體現(xiàn)執(zhí)法公正。三是要強(qiáng)化服務(wù)觀念。增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的意識(shí),深化納稅人對(duì)征管改革的理解,積極爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)改革的配合支持。四是要強(qiáng)化全局觀念。自覺服從、服務(wù)于改革。
(二)統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置,提高行政組織效率
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān),應(yīng)以提高征管效率為原則。精簡(jiǎn)市、縣局機(jī)關(guān)的內(nèi)設(shè)科室,不強(qiáng)調(diào)上下對(duì)口,推行綜合管理。具體講,只需設(shè)三個(gè)辦公室,即稅收業(yè)務(wù)辦公室,取消現(xiàn)在調(diào)協(xié)的稅政股、征管股、計(jì)會(huì)股、涉外股等,設(shè)政務(wù)辦公室和人事監(jiān)察辦公室,取消現(xiàn)在設(shè)立的人事股、監(jiān)察室、教育股等。這樣可以大大減少交叉管理、重復(fù)管理、人浮于事等,將多余的人員充實(shí)到基層分局和稽查局。
(三)適應(yīng)信息化要求,全面實(shí)行計(jì)算機(jī)監(jiān)督和管理
一是要加大對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的投入和開發(fā)運(yùn)用的投入,大量采用先進(jìn)的信息處理和傳輸技術(shù)設(shè)備,提高計(jì)算機(jī)在稅收工作中運(yùn)用的深度和廣度,特別是對(duì)發(fā)票的管理、重點(diǎn)稅源的監(jiān)控、重大案
件的稽查和處理等事項(xiàng)一定要運(yùn)用計(jì)算機(jī)來實(shí)施,以提高各事項(xiàng)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量;二是要全面提高系統(tǒng)干部職工的計(jì)算機(jī)水平和能力,要求人人達(dá)到懂計(jì)算機(jī)并能運(yùn)用計(jì)算機(jī)。同時(shí),要更新適合稅收特點(diǎn)的稅務(wù)管理軟件,提高計(jì)算機(jī)的使用效率。實(shí)現(xiàn)稅收管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)處理電算化。
(四)強(qiáng)化稅收管理,建立有效的稅源監(jiān)控體系
稅收管理是稅收征管的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),是一切工作的出發(fā)點(diǎn)。只有夯實(shí)了稅收管理工作,對(duì)納稅企業(yè)稅源變化情況進(jìn)行嚴(yán)密、有效的監(jiān)控,才能保證稅收征收和稽查工作的效果。
1.加強(qiáng)稅源戶籍管理的部門協(xié)作。重點(diǎn)是加強(qiáng)稅務(wù)與工商、銀行之間的協(xié)作,實(shí)行稅務(wù)、工商登記的信息傳遞和聯(lián)網(wǎng)協(xié)作管理,建立部門之間的定期通報(bào)制度,提高稅務(wù)登記戶籍監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
2.保留稅務(wù)聯(lián)系員制度,對(duì)重點(diǎn)稅源分戶管理,零星稅源分片管理,實(shí)現(xiàn)人機(jī)的有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)化日常管理。稅務(wù)聯(lián)系員不再采用傳統(tǒng)的“保姆式”管理方式,而是掌握戶籍管理和納稅人的經(jīng)營動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)稅款催報(bào)催繳,但不管稅款征收、稅務(wù)稽查和執(zhí)法處罰。
3.對(duì)納稅人實(shí)行分類分級(jí)管理。根據(jù)納稅人的經(jīng)營規(guī)模、納稅信用記錄、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是否健全等要素將納稅人分為A、B、c三類,在納稅申報(bào)、稅款入庫、發(fā)票供應(yīng)、納稅檢查等方面實(shí)行不同的管理方式。提高監(jiān)管效率。
4.運(yùn)用納稅評(píng)估提高稅源監(jiān)控質(zhì)量。根據(jù)納稅人報(bào)送的納稅申報(bào)資料、財(cái)務(wù)信息和日常收集的征管資料,用比較分析、指標(biāo)測(cè)算等科學(xué)方法,對(duì)納稅人納稅申報(bào)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合理性進(jìn)行審核評(píng)價(jià)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)問題轉(zhuǎn)入相應(yīng)管理程序。
5.利用稅控裝置控制稅源。在發(fā)票管理、加油器出租車計(jì)程器、收銀機(jī)等領(lǐng)域推廣應(yīng)用。稅源監(jiān)控不僅要掌握已實(shí)現(xiàn)的稅源,而且要掌握稅源變化的發(fā)展趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)稅源監(jiān)控的動(dòng)態(tài)管理。也可以借鑒一些發(fā)達(dá)國家的做法與經(jīng)驗(yàn),普遍實(shí)行源泉預(yù)扣制度,充分運(yùn)用第三方信息,最大限度地控制現(xiàn)金交易,從根本上轉(zhuǎn)變監(jiān)控管理的思路。
(五)優(yōu)化納稅服務(wù)體系
納稅服務(wù)體系包括兩個(gè)方面:一方面是稅務(wù)機(jī)關(guān)的專業(yè)服務(wù)體系,另一方面是社會(huì)中介服務(wù)體系。稅務(wù)專業(yè)服務(wù)體系應(yīng)采取在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“稅法咨詢窗口”、開通公開咨詢電話、建立定期信息會(huì)制度等形式,傳達(dá)輔導(dǎo)稅收政策。以暢通納稅人了解稅法的渠道,引導(dǎo)納稅人如實(shí)申報(bào)納稅;依托稅收信息化,對(duì)辦稅服務(wù)中心職能進(jìn)行重新界定,把納稅人需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的所有涉稅事項(xiàng),包括稅務(wù)登記、延期申報(bào)繳納稅款、稅務(wù)資格認(rèn)定,減免稅申請(qǐng)受理、政策咨詢等曾由管理分局承擔(dān)的職責(zé)分離出來,歸納到辦稅服務(wù)中心,實(shí)行“一窗式”辦稅服務(wù),把多崗、多環(huán)節(jié)、多人做一件為一崗、一環(huán)節(jié)、一人做多件事,形成前臺(tái)對(duì)外、后臺(tái)對(duì)內(nèi)、相互支持、協(xié)調(diào)配合的運(yùn)行機(jī)制。社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)體系是稅務(wù)機(jī)關(guān)專業(yè)服務(wù)體系的重要補(bǔ)充,是納稅服務(wù)體系的重要組成部分,其表現(xiàn)分為三個(gè)方面,即業(yè)務(wù)、鑒證業(yè)務(wù)和咨詢顧問業(yè)務(wù),目前來看,要規(guī)范和完善稅務(wù)制度,擴(kuò)大稅務(wù)的規(guī)模,激勵(lì)和培養(yǎng)一支有中國特色的稅務(wù)人員隊(duì)伍,為納稅人提供一個(gè)良好的依法履行納稅義務(wù)的社會(huì)環(huán)境。
(六)以人為本,建設(shè)一支高素質(zhì)的稅收?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍
一是要適應(yīng)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能不斷更新的稅務(wù)工作需要。建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制。就目前稅務(wù)干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀來看,應(yīng)著重努力造就一批精通稅收業(yè)務(wù)、熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、掌握計(jì)算機(jī)操作的專業(yè)人才。二是建立和健全一套與人事制度相配套的競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,三是實(shí)施一套與綜合目標(biāo)管理績效相統(tǒng)一的考核獎(jiǎng)懲制度。四是建立行之有效的干部輪崗制度。