市場營銷市場環(huán)境精選(九篇)
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第1篇：市場營銷市場環(huán)境范文
關(guān)鍵詞：證券營銷；市場營銷環(huán)境；全面分析
中圖分類號：F832.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
基于證券營銷，對證券公司市場營銷環(huán)境進(jìn)行全面的分析，通常由于我國金融體制自由化的落后，導(dǎo)致我國證券金融機(jī)構(gòu)發(fā)展速度緩慢，沒有較高的資源配置效率，并且證券機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性也導(dǎo)致了我國證券市場的不足之處。
一、我國證券市場營銷效能偏低，存在著其它金融業(yè)混合經(jīng)營模式
在我國證券市場營銷環(huán)境中，主要還是對其進(jìn)行分業(yè)監(jiān)管和經(jīng)營，市場效能還不高，證券業(yè)、銀行業(yè)和保險業(yè)等其它金融業(yè)普遍存在著較為混合企業(yè)經(jīng)營趨勢。
1.在我國證券營銷市場環(huán)境中，沒有完善的市場結(jié)構(gòu)，在一定程度上法人治理結(jié)構(gòu)還有著缺陷性，并且在證券激勵機(jī)構(gòu)中還存在著兩個方面的內(nèi)容，主要包括棘輪效應(yīng)和軟預(yù)算約束。另外，在證券企業(yè)中，還不能與其他部門有著足夠的對稱性和平衡性。
2.在金融分業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，實(shí)施監(jiān)管體系時，要保證監(jiān)管體系的集中性和統(tǒng)一性。證券市場的監(jiān)管模式主要就是以政府監(jiān)管的主導(dǎo)，要有效的結(jié)合集中監(jiān)管和市場自律方式，從而對證券市場進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)入管制。我國證券市場轉(zhuǎn)變的過程是一個長期制度變遷的過程，在轉(zhuǎn)變的過程中，與外國的證券市場有著許多不相同的地方。比如在我國證券市場中，證券企業(yè)的政策法規(guī)的落后和缺失，市場監(jiān)管的不完善和越位以及經(jīng)濟(jì)體系水平的偏低等方面，這些都影響了我國證券企業(yè)的發(fā)展。
3.在我國證券業(yè)監(jiān)管和分頁經(jīng)營的模式中，市場參與者沒有充足的創(chuàng)新能力，并且在資本市場和貨幣市場在流動之間，沒有選擇性的證券工具。在證券市場營銷環(huán)境中，必須要保證證券市場有著很好的流動性和增值性。在金融體系中利用分業(yè)經(jīng)營，會降低其本身的效能，并且證券市場的監(jiān)管和經(jīng)營體系，面對證券市場日益激烈的競爭，很難抵擋。
二、中國證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)
在證券市場營銷環(huán)境中，受到一定因素的干預(yù)，使證券市場存在著一定的脆弱性和較高的風(fēng)險性，使得證券市場的監(jiān)管結(jié)構(gòu)存著一定的缺陷性。在我國市場經(jīng)濟(jì)調(diào)控中，主要是利用宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段。證券企業(yè)的相關(guān)政策通常與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有著一定的關(guān)系，證券企業(yè)營銷市場的環(huán)境通常都會受到各種政策的影響。并且證券市場對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有不同的促進(jìn)作用。在證券營銷市場中，國家的政治因素、政策目標(biāo)和行政干預(yù)對證券營銷市場產(chǎn)生很大的影響，從而中國證券市場也是一個“政策市場”。
我國證券營銷市場環(huán)境中所具備的脆弱性，具備著特殊性。由于不同的資本管制，我國證券市場通常是不會受到外匯制度和短期資本的影響，并且中國證券市場在發(fā)展的過程導(dǎo)致制度出現(xiàn)各種缺陷。比如證券市場缺乏完善的資本管制制度，導(dǎo)致國內(nèi)外證券市場分割、資本市場和貨幣市場沒有通暢的融資渠道，國有股和法人股沒有較好的流通性，使得股權(quán)出現(xiàn)割裂的現(xiàn)象。這些都代表了證券市場本身所具備的內(nèi)在性，并且系統(tǒng)也存在較高的風(fēng)險性。
證券市場營銷環(huán)境是由政府管制，通常體現(xiàn)在兩個方面，市場監(jiān)管模式和進(jìn)入管制。在市場監(jiān)管方面，當(dāng)證券市場在發(fā)展的過程中，通常會形成具有特色的監(jiān)管模式和監(jiān)管政策，在證券市場監(jiān)管模式中主要有集中統(tǒng)一監(jiān)管模式和市場自律監(jiān)管模式。另外，在證券市場進(jìn)入管制方面，主要是對股票發(fā)行、證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)設(shè)立等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審批。
在證券市場營銷環(huán)境中的監(jiān)管模式存在的缺陷，主要體現(xiàn)在：首先是沒有完善的監(jiān)管結(jié)構(gòu)，在對違規(guī)行為樹立處罰規(guī)范時，沒有統(tǒng)一完整的規(guī)定要求。并且沒有嚴(yán)格有利的執(zhí)行行為。其次沒有完善的行政監(jiān)管結(jié)構(gòu)。證券市場行政監(jiān)管功能出現(xiàn)錯位的現(xiàn)象，主辦者和監(jiān)管者的權(quán)利合二為一，從而會導(dǎo)致功能和利用出現(xiàn)沖突和矛盾的現(xiàn)象；同時沒有清晰的權(quán)力配置，沒有充足的行政監(jiān)管力度，且過寬的行政監(jiān)管范圍，使得沒有充足的權(quán)利。再次沒有完善的自律監(jiān)管結(jié)構(gòu)。在我國證券交易所和證券業(yè)協(xié)會，在自律性組織方面都沒有充足的獨(dú)立性；最后就是缺乏充足的媒體監(jiān)督。在我國證券市場的整體效率方面，沒有充足的媒體監(jiān)督，都會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此，在優(yōu)化我國證券市場營銷環(huán)境時，要由市場參與主體對證券市場進(jìn)行參與，并且有充分發(fā)揮出司法監(jiān)管的功能，將自律監(jiān)管的作用、監(jiān)管主體的多元化特點(diǎn)以及多極化的特點(diǎn)都需要充分發(fā)揮出來。
三、證券市場營銷環(huán)境的低迷
由于證券市場營銷環(huán)境的低迷，會導(dǎo)致證券企業(yè)出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象，且沒有較強(qiáng)的整體能力。另外，券商沒有較高的競爭能力，并且隨著制度的變遷，使證券企業(yè)需要浪費(fèi)大量的成本，從而對券商的市場導(dǎo)向和創(chuàng)新能力產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
四、缺乏完善的證券市場價格功能和市場機(jī)制
在證券市場價格缺乏完善的功能，當(dāng)沒有完備的信息和交易機(jī)制，都會對價格產(chǎn)生影響。證券市場的參與者關(guān)于投資理念方面，也存在著一定的缺陷。另外，證券市場沒有賣空機(jī)制，當(dāng)價格遠(yuǎn)離本身內(nèi)在的價值時，有些悲觀的投資者就會推出證券市場，而在證券市場上也只有樂觀的投資者。并且在沒有證券市場中，必須要及時的消除泡沫。如果沒有將泡沫消除，會導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)風(fēng)險。在消除泡沫時，就需要利用行政手段進(jìn)行消除。在消除泡沫時，要將上市證券企業(yè)的質(zhì)量和監(jiān)管進(jìn)行有效的提高，同時要科學(xué)合理的引入賣空機(jī)制，從而將證券市場營銷環(huán)境的功能進(jìn)一步完善。
總結(jié)
基于證券營銷，在證券市場營銷環(huán)境中，普遍都存在著一定的問題，證券市場營銷效能偏低，證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)、證券市場營銷環(huán)境的低迷以及缺乏完善的證券市場價格功能和市場機(jī)制，這些都會對證券市場營銷環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，帶來很大的風(fēng)險性。
參考文獻(xiàn)：
第2篇：市場營銷市場環(huán)境范文
老百姓平時所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號傳輸、接收等整個鏈路的數(shù)字化，而僅信號傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比，最大優(yōu)勢在于，它可以支持在移動狀態(tài)下接收。
二、市場營銷環(huán)境的概念
市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動電視市場營銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營增長點(diǎn)
在中國數(shù)字電視發(fā)展的過程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動中國廣電經(jīng)營的升級、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營不斷尋求新的利潤增長點(diǎn)、探索新的經(jīng)營突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營意識的個體，向一個具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性的產(chǎn)業(yè)過渡。
2、人口因素與移動電視市場營銷的關(guān)系十分密切
人是市場的主體，人口容量決定了市場規(guī)模，數(shù)字移動電視針對的是一個特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動人口，他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對的是在某一個地方相對“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個群體不僅流動性大，而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動電視開展市場營銷提供了更多的機(jī)會。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢是對營銷的有力支持。
四、數(shù)字移動電視市場營銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾。前面我們提到，數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個龐大的受眾群體，它針對的是一個特殊的受眾群體——移動人群，這就是移動電視廣告營銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。
1、受眾群體的流動性大
以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時問各不相同，這個時間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對穩(wěn)定的?？蛻艨梢愿鶕?jù)不同時段的不同群體，進(jìn)行針對性的廣告投放。
3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動電視的行動路線長而且固定，它的流動也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時間短。
4、無競爭傳播空間
移動電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時，觀眾也要求伴隨在身邊的移動電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購買者或消費(fèi)者。對消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解，從營銷學(xué)的角度來考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動電視市場營銷的環(huán)境威脅和市場機(jī)會
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素，對企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅，對移動電視而言，環(huán)境威脅來自于以下幾個方面。
第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時間不長，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場優(yōu)勢。要把握目標(biāo)受眾，移動電視應(yīng)該按營銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營銷活動的開展。
第二，技術(shù)層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動性，移動電視圖象信號的接收情況等，這些因素都會影響到電視的傳播效果。
第三，模式是運(yùn)營中實(shí)際的問題。在模擬電視經(jīng)營模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營的重要依據(jù)，數(shù)字移動電視收視效果檢測機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場機(jī)會。市場機(jī)會是指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。
第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的，數(shù)字移動電視可提供的實(shí)用性信息包括：時政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿与娨曉趹敉鈱?shí)時傳播的媒介先天優(yōu)勢，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢想成真，實(shí)現(xiàn)了面對面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認(rèn)識的霧障，彰顯自己的個性才能贏得市場。
六、結(jié)論
第3篇：市場營銷市場環(huán)境范文
論文關(guān)鍵詞：競爭 市場營銷 先決條件 要素分析
論文摘要：競爭機(jī)制是市場營銷的關(guān)鍵所在，文章通過對創(chuàng)新市場營銷觀念的先決條件、競爭視野下的市場營銷要素等進(jìn)行分析研究，提出企業(yè)只有改變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，利用一切可能利用的條件做好市場營銷，使產(chǎn)品的市場占有率得以提高，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的效果。
當(dāng)今社會已經(jīng)步入知識經(jīng)濟(jì)時代，它給人們的傳統(tǒng)生活模式到來影響的同時也給企業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，改變了企業(yè)的管理和市場的營銷。隨著企業(yè)間的關(guān)系日益密切，競爭也就越發(fā)激烈。這就影響了絕大部分企業(yè)經(jīng)營著，認(rèn)識到只有創(chuàng)新市場營銷要素才能取得競爭的優(yōu)勢。所以，企業(yè)在激烈競爭的形勢下，選擇理論結(jié)合實(shí)際，科學(xué)利用現(xiàn)有的條件和技術(shù)，創(chuàng)新市場營銷要素，才是取得競爭勝利的關(guān)鍵因素。
一、創(chuàng)新市場營銷觀念是打開市場的先決條件
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場是企業(yè)生存之本，脫離了市場，再好的產(chǎn)品也銷售不出去，市場決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對于企業(yè)管理者來說，要把握好市場，首先要改變市場營銷觀念。
1．要把握市場營銷思維的轉(zhuǎn)換。在大生產(chǎn)時代，企業(yè)只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品，市場都是供不應(yīng)求，根本不用愁銷路。但隨著生產(chǎn)力的提高，過去供不應(yīng)求的時代一去不復(fù)返，人們逐漸認(rèn)識到市場營銷的重要性，并將注意力逐漸轉(zhuǎn)移到市場營銷方面來。市場營銷思維的改變促使人們研究客戶需要什么產(chǎn)品，在生產(chǎn)新產(chǎn)品之前重視市場的調(diào)研，生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品，并根據(jù)市場的需要對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行不斷改良以適應(yīng)市場的需求。
2．要熟悉競爭環(huán)境。在制定營銷策略前要進(jìn)行市場調(diào)查，對競爭對手進(jìn)行深入調(diào)查研究，生成研究報(bào)告，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的市場營銷策略或調(diào)整策略，俗話說“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，只有充分了解競爭環(huán)境和競爭對手，才能從競爭中脫穎而出。把產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作作為企業(yè)工作的重中之重，使有限的資源發(fā)揮最大的效益。
3．重視產(chǎn)品開發(fā)，提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值。產(chǎn)品是企業(yè)參與市場競爭的主體，在國際競爭環(huán)境下，企業(yè)要在市場中站穩(wěn)，就必須靠產(chǎn)品領(lǐng)先市場。而科技是產(chǎn)品領(lǐng)先市場的法寶，產(chǎn)品的技術(shù)含量決定了其價值，因此，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中要加大科技方面的投入，提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值，才能領(lǐng)先市場，也是產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷的重要賣點(diǎn)。
二、競爭視野下的市場營銷要素分析
在市場競爭白熱化的市場環(huán)境中，企業(yè)要站穩(wěn)腳跟并得到發(fā)展，如果缺乏有效的市場營銷策略，產(chǎn)品就很難找到良好的銷售渠道，難以得到市場的認(rèn)可。因此，在激烈的市場競爭中企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場競爭環(huán)境的變化，制定正確的市場營銷策略并有效實(shí)施，廣開銷路，占領(lǐng)市場。
1．網(wǎng)絡(luò)化的市場策略
建立和逐步完善穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)市場營銷的重要目標(biāo)。通過銷售網(wǎng)絡(luò)可以及時獲取最新的市場信息，對提高企業(yè)快速反應(yīng)能力，并根據(jù)市場信息制定正確營銷策略具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)化的市場策略主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①建立一個完整的用戶信息聯(lián)系及反饋網(wǎng)絡(luò)。②建立和完善營銷人員信息反饋網(wǎng)絡(luò)。③建立專家咨詢網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與國內(nèi)外著名營銷咨詢機(jī)構(gòu)或公司合作，也可以聘請擁有豐富營銷經(jīng)驗(yàn)的人員、營銷精英、企業(yè)管理專家或知名企業(yè)執(zhí)掌人等專業(yè)人士，建立一個營銷咨詢網(wǎng)絡(luò)，更好地為企業(yè)營銷服務(wù)。
2．多元化的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品多元化是企業(yè)打開市場的重要營銷策略，產(chǎn)品多元化可以根據(jù)不同用戶的需求而生產(chǎn)，以滿足他們的需求，對穩(wěn)定用戶群體起到非常重要的作用。具體體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和檔次上，并強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量管理，增加產(chǎn)品的種類，使產(chǎn)品向多元化發(fā)展，這樣才能滿足日益變化的市場需求，為產(chǎn)品占領(lǐng)市場打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
3．多層化的產(chǎn)品銷售渠道策略
產(chǎn)品銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品推向市場的核心環(huán)節(jié)，產(chǎn)品銷售渠道的建立決定了產(chǎn)品市場營銷的成敗。企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和自身的實(shí)際情況，對不同的產(chǎn)品、銷售地區(qū)和客戶群體，建立多層化的銷售渠道，將直銷、代銷和經(jīng)銷商靈活結(jié)合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同打開市場。
4．整體化的產(chǎn)品促銷策略
整體化的產(chǎn)品促銷策略有多種促銷策略，一般來說有以下幾種：①塑造良好的企業(yè)形象，加大產(chǎn)品廣告的投放力度。②想方設(shè)法擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。采用先試用、先免費(fèi)送貨等多種形式鼓勵購買，爭取更多的用戶和更大的銷售量。③零距離銷售，上門爭市場。對競爭對手的客戶、合同即將期滿的客戶、待選擇購買的新客戶等，銷售人員帶著樣品、資料上門，推介產(chǎn)品，表達(dá)建立或繼續(xù)保持合作關(guān)系的誠意，爭取達(dá)成合作意向。
5．親情化的產(chǎn)品服務(wù)策略
在產(chǎn)品的銷前、售中、售后整個過程中都要堅(jiān)持顧客至上的原則，要始終表現(xiàn)謙虛溫和的服務(wù)態(tài)度，體現(xiàn)誠實(shí)的品格和進(jìn)取向上的精神，讓顧客感覺到你的信賴。把握住任何向客戶推銷產(chǎn)品和潛在的銷售機(jī)會，贏得客戶的信任，與客戶間架設(shè)起溝通情感的橋梁，樹立企業(yè)形象，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、結(jié)語
在知識經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，企業(yè)想要改變陳舊的市場營銷模式，就必須利用所有的條件做好市場營銷，加大產(chǎn)品的市場占有率，我們可以通過市場、促銷和服務(wù)等使企業(yè)的核心競爭力得到加強(qiáng)。另外，人是創(chuàng)造財(cái)富的根基、是市場策略的執(zhí)行者，由此可見，企業(yè)中員工的積極性是十分重要的，培養(yǎng)員工的人際交往能力及專業(yè)素質(zhì)技能，壯大企業(yè)員工隊(duì)伍，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：市場營銷市場環(huán)境范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；營銷策略
1 引言
二十世紀(jì)末，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類社會帶來了重大影響。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始逐漸影響整個社會的發(fā)展進(jìn)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展，電子商務(wù)對于市場各領(lǐng)域的滲透影響愈加明顯，它的產(chǎn)生和發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)重要的影響。電子商務(wù)在市場營銷中的應(yīng)用對于企業(yè)適應(yīng)新的市場環(huán)境，更好的細(xì)分市場，把握市場脈搏，采用與時俱進(jìn)的營銷手段和營銷方法，滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求具有重要意義。現(xiàn)代企業(yè)營銷已離不開電子商務(wù)，企業(yè)必須迅速做出調(diào)整，適應(yīng)電子商務(wù)時代的要求，才能在新時代下求得生存發(fā)展。電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，新環(huán)境背景下的營銷理論在發(fā)展過程中也面臨著眾多問題，還需要進(jìn)一步的討論研究。
2 電子商務(wù)與市場營銷
2.1 電子商務(wù)的概念與特征
電子商務(wù)可以分為廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)兩類。廣義的電子商務(wù)是指使用各種電子工具從事商務(wù)活動，這些工具包括最初級的電報(bào)、電話、廣播、電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等等。商務(wù)活動則指的是從商品的需求活動到商品的合理、合法的消費(fèi)除去生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義的電子商務(wù)則為利用Internet進(jìn)行商務(wù)活動?？偟母爬ǘ?，電子商務(wù)指的是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
而在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，更多的人是將電子商務(wù)與網(wǎng)購等同為一個概念，這無疑是一個錯誤的理解。網(wǎng)上購物只是包含于電子商務(wù)，如果以偏概全，那么電子商務(wù)的發(fā)展必然會受到很大的限制。
電子商務(wù)具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性等特征，其核心在于商務(wù)，所以其涉及到的領(lǐng)域也非常的多。
2.2 市場營銷的概念
市場營銷是以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。從宏觀角度而言，市場營銷是一種社會經(jīng)濟(jì)活動，其目的在于滿足社會或人類需要，實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo)。另一方面，從微觀角度而言，市場營銷是引導(dǎo)產(chǎn)品或勞動從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營銷活動，簡單來講，市場營銷是指企業(yè)以顧客為中心，以市場為導(dǎo)向，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營銷手段，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程。
3 電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷環(huán)境
3.1 市場營銷環(huán)境的變化
市場營銷學(xué)理論認(rèn)為：“市場營銷是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程”。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展使得營銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
市場成為全球性的市場。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性質(zhì)，時間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使得經(jīng)濟(jì)活動越來越擺脫國界的限制，經(jīng)濟(jì)活動的交叉性越來越強(qiáng)，從而市場迅速成為全球性的市場。這一改變?yōu)槠髽I(yè)提供了廣闊的市場前景，同時也為企業(yè)提出了一種新的營銷手段，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷。
市場銷售渠道的縮短。企業(yè)傳統(tǒng)銷售大部分通過多級中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使得企業(yè)可以直接面對廣大消費(fèi)者來進(jìn)行銷售活動，企業(yè)通過電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)平臺與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷售買賣交易，消費(fèi)者通過電子貨幣進(jìn)行支付，這樣一來省去了大量中間環(huán)節(jié)。中間環(huán)節(jié)的減少則會降低銷售的成本，進(jìn)而降低了產(chǎn)品最終的售賣價格，不僅利于企業(yè)增加銷售量，提高自身收益，而且也使得消費(fèi)者從中受益。
信息傳播途徑的增加。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們不僅可以通過傳統(tǒng)媒體例如報(bào)紙、廣播電臺、電視等介質(zhì)，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體，更多的了解市場信息，參與市場活動。電子商務(wù)正是依托互聯(lián)網(wǎng)，將報(bào)紙、廣播電臺、電視等傳統(tǒng)媒體傳播模式有機(jī)結(jié)合起來，傳播效果也是顯而易見的。電子商務(wù)環(huán)境下，信息傳播呈現(xiàn)多元化，信息交流溝通不僅可以一對一，還可以一對多等形式，為眾多的人參與到市場活動中提供了巨大便利。此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)也可以更好的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過門戶網(wǎng)站廣告投放、企業(yè)官網(wǎng)平臺建設(shè)等方法，宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)平臺，因此電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷也就擁有了相比傳統(tǒng)營銷模式更加廣闊的廣告宣傳空間。
交易支付手段的變化。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行銷售活動，消費(fèi)者可以直觀的進(jìn)行選購，雙方達(dá)成購買意向后，通過電子貨幣進(jìn)行支付，這為顧客訂購商品的支付貨款相比其他商業(yè)模式更加節(jié)約成本，并且交易過程中實(shí)現(xiàn)了無現(xiàn)金化。
3.2 消費(fèi)者及其行為變化
電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅影響著企業(yè)的營銷環(huán)境，而且也影響著企業(yè)的目標(biāo)市場，這種影響便體現(xiàn)在消費(fèi)者行為的變化上。在參與市場活動中，消費(fèi)者的主導(dǎo)性不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者完全根據(jù)自我的消費(fèi)意愿進(jìn)行購買。
首先，在以往的市場營銷中，產(chǎn)品的營銷策略定位一般是大眾，廣告面對對象廣，缺乏一定的針對性，盲目性較大。如此一來，給企業(yè)帶來的影響便是營銷宣傳投入大，但效果并不顯著，與此同時也給企業(yè)增加了銷售成本。而在新環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了大批的網(wǎng)絡(luò)時代消費(fèi)者。他們不同于之前傳統(tǒng)的大眾，電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者更加追求并且易于接受新奇的思想事物，希望主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)研究中，希望可以通過自身的用戶體驗(yàn)來對企業(yè)的產(chǎn)品提出改進(jìn)，成為企業(yè)的幫助者。因此，新網(wǎng)絡(luò)時代下的消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)訴求、消費(fèi)特點(diǎn)更需要企業(yè)營銷策略制定者予以關(guān)注。
其次是電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的行為更加的理性化，合理化?；ヂ?lián)網(wǎng)中，消費(fèi)者可以通過各種渠道了解到自己想要購買產(chǎn)品的信息，也可以通過各類搜索引擎、購物網(wǎng)站搜索相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行比較，以求得用最少的資金投入購買到最滿意的產(chǎn)品。
第三點(diǎn)則是電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者追求差異性。從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)要想得到成功，必須在整個生產(chǎn)過程中，從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、銷售來認(rèn)真考慮這種差異性，并且根據(jù)這種差異性，制定合適方案。
4 電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷理念
電子商務(wù)的出現(xiàn)也帶來了市場營銷理念的改變，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
個性針對化營銷。傳統(tǒng)營銷觀念中，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是針對不特定的大多數(shù)消費(fèi)者，而電子商務(wù)環(huán)境下的營銷模式釋放了消費(fèi)者的個性化需求，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者提供的信息針對性進(jìn)行服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)平臺還可以使企業(yè)可以時刻了解消費(fèi)者的需求，提供完善配套服務(wù)。
誠信營銷。電子商務(wù)時代下的營銷活動多數(shù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行，這種虛擬的特性，要求企業(yè)必須具有誠信經(jīng)營的品質(zhì)。當(dāng)消費(fèi)者感受到對方的誠意后，成交的可能性自然會提高。企業(yè)的誠信度越高，消費(fèi)者的誠信度也越高，所以企業(yè)應(yīng)該將誠信營銷放在首要位置。
服務(wù)營銷。電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的選擇機(jī)會更多。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上可供選擇的企業(yè)更多，消費(fèi)者的要求更加詳細(xì)也更加挑剔，因此企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量已成為電子商務(wù)條件下企業(yè)營銷競爭的重要因素。
傳統(tǒng)營銷和促銷方式的失效。傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式，基本是企業(yè)做品牌推廣，中間商做渠道與終端客戶，從而兩方面力量一起開辟市場。電子商務(wù)的興起，大大減少了中間渠道商的數(shù)量，企業(yè)更多的是直接面對消費(fèi)者，取而代之的是產(chǎn)銷合一的分銷模式。
5 電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷模式
5.1 營銷策略由4P向4C轉(zhuǎn)變
4P即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷是傳統(tǒng)市場營銷理論的核心思想。但在電子商務(wù)環(huán)境下的營銷理論是以客戶為中心，與傳統(tǒng)理論不符。
4C理論是1990年美國營銷學(xué)家勞特伯恩提出的，即買方條件下的營銷應(yīng)當(dāng)從買方的觀點(diǎn)和立場出發(fā)，將營銷交易的要素從4P轉(zhuǎn)向4C：從賣方的產(chǎn)品（Product）轉(zhuǎn)向賣方的需要和欲望（Customer needs and wants）；從賣方的定價（Pricing）轉(zhuǎn)向賣方的成本（Cost to customer）；從賣方的渠道（Place）轉(zhuǎn)向買房的便利（Convenience）；從賣方的促銷（Promotion）轉(zhuǎn)向買賣雙方之間的溝通（Communication）。4C營銷模式的意義在于將交易的主動權(quán)轉(zhuǎn)給了買方，讓買房根據(jù)交易意愿來進(jìn)行交易決策。
5.2 企業(yè)營銷模式的改變
企業(yè)營銷方式也隨著電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)生調(diào)整：
注重消費(fèi)者滿意度。電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者成為主導(dǎo)者，所以企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場營銷觀念和營銷視角，站在消費(fèi)者的角度，切實(shí)從消費(fèi)者出發(fā)，滿足消費(fèi)者的要求。
注重消費(fèi)者個性化服務(wù)。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者提供的信息要求提供定時定量的一對一服務(wù)，讓顧客自己根據(jù)喜好來選擇。在保證顧客充分主動權(quán)的前提下，充分了解顧客需求的基礎(chǔ)之上，為客戶量身打造，這樣才能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
注重樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。品牌是無形資產(chǎn)，更是不可缺少的企業(yè)競爭力，它在潛意識下影響著消費(fèi)者，所以必須加以重視。
6 電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷優(yōu)勢
電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷與傳統(tǒng)營銷相比有許多的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
有利于企業(yè)降低成本。新環(huán)境下企業(yè)在進(jìn)行營銷策略制定過程中更加注意有針對性的進(jìn)行宣傳，同時利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行廣告宣傳時還可以更好降低成本，同時也可以保證有不錯的宣傳效果。
能夠幫助企業(yè)增加銷售商機(jī)。傳統(tǒng)的店鋪銷售，傳統(tǒng)的媒體宣傳制約著企業(yè)的銷售，而現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺可以實(shí)現(xiàn)無時間限制、無國界、無區(qū)域限制，更好的提高企業(yè)市場占有率。
與消費(fèi)者更好的進(jìn)行互動，滿足消費(fèi)者需要。企業(yè)在與消費(fèi)者進(jìn)行交易的過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺更好的了解消費(fèi)者的需求和心理，加強(qiáng)同消費(fèi)者聯(lián)系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
7 電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷新策略
目前，很多企業(yè)對于電子商務(wù)的認(rèn)識仍然有很大的偏差，由于企業(yè)信息閉塞以及市場營銷人員的營銷觀念落后，無法意識到企業(yè)市場營銷策略的變化，所以企業(yè)還是在沿用傳統(tǒng)的營銷策略和手段，長久以來非常不利于企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，可以根據(jù)以下幾個方向采取營銷新策略：
改變企業(yè)營銷觀念，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，不斷完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，努力提升自身競爭優(yōu)勢。
積極整合市場資源和營銷手段，努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的市場營銷。
努力提供合適的網(wǎng)上產(chǎn)品與個性化服務(wù)，努力讓每一位顧客達(dá)到滿意，真正樹立“顧客至上”的營銷理念。
建立完善企業(yè)信譽(yù)，樹立企業(yè)良好網(wǎng)上形象。
8 結(jié)束語
電子商務(wù)時代是一個以顧客為中心的時代，它要求企業(yè)的市場營銷必須圍繞這個中心進(jìn)行。只有在電子商務(wù)環(huán)境下才能真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，真正做到以人為本，滿足客戶要求，才能在未來競爭中立足。
隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)下的市場營銷將逐步為更多的人所接受，電子商務(wù)與市場營銷的相互影響和促進(jìn)，將會更好地滿足人們的需求。
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第5篇：市場營銷市場環(huán)境范文
關(guān)鍵詞：營銷方式；市場環(huán)境；策略；市場營銷20世紀(jì)80年代中期以來，隨著全球一體化步伐的不斷加快以及連鎖零售商業(yè)在全球范圍內(nèi)的興起與迅速擴(kuò)張。企業(yè)間的競爭不斷加劇，營銷的難度和不確定性空前增加。
一、國內(nèi)市場對于企業(yè)營銷渠道的影響
由于市場是不斷變化的，企業(yè)的營銷渠道就需要根據(jù)市場的變化不斷做出調(diào)整，甚至創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)營銷渠道的效益化、系統(tǒng)化和效率化。
1、渠道網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后對企業(yè)營銷渠道的影響。目前我國的市場處于轉(zhuǎn)型期，對外的開放程度相對比較緩慢，國外的先進(jìn)的渠道模式進(jìn)入我國以后與市場的融合并不是十分完美，還處在適應(yīng)階段，這也造成了目前國內(nèi)的想、營銷渠道還是十分的單一落后，基本上還處在廠家、總經(jīng)銷商、一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者這種渠道模式。另外，由于國內(nèi)的企業(yè)對于渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)并不是十分的重視，渠道網(wǎng)絡(luò)的層次并不是十分分明，所以，采用新的渠道模式，加強(qiáng)營銷渠道的建設(shè)是十分必要的。
2、由于我國特定的所有制變革和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對于企業(yè)營銷渠道也造成了很大的影響。改革開放以后，我國的經(jīng)濟(jì)體制做出了巨大調(diào)整，經(jīng)濟(jì)開始飛速發(fā)展，市場供求關(guān)系由賣方開始向買方轉(zhuǎn)移，企業(yè)所要面臨的競爭也越來越大。隨著營銷利潤的減小，企業(yè)建立效率高。利潤小的營銷渠道已經(jīng)成為一種必然。另外，由于當(dāng)今的市場主體是買家，消費(fèi)者對于商品的質(zhì)量和服務(wù)要求逐步提升，對于分銷渠道的要求也逐漸升高。
3、信息技術(shù)革命對企業(yè)營銷渠道的影響。隨著科技的飛速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)普及到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。企業(yè)在分銷渠道上的選擇也多了起來，對于商品的需求，消費(fèi)者有了更多的獲得途徑，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型模式以絕對的優(yōu)勢面世，網(wǎng)絡(luò)購物對傳統(tǒng)的營銷模式造成的沖擊很大。網(wǎng)絡(luò)營銷是時展的產(chǎn)物，與當(dāng)今社會的需求相符合，對于傳統(tǒng)營銷渠道的變革，起著促進(jìn)作用。
二、基于買方市場環(huán)境的企業(yè)營銷策略
1、渠道關(guān)系的創(chuàng)新
隨著時代的發(fā)展，生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的關(guān)系也有傳統(tǒng)的關(guān)系變成如今的“協(xié)同式”“伙伴式”關(guān)系，渠道關(guān)系由交易型變成了關(guān)系型，現(xiàn)代的渠道關(guān)系多是一種戰(zhàn)略同盟，它提高整條營銷渠道的質(zhì)量和效率，在保證生產(chǎn)商與經(jīng)銷商利益的前提下，制造商從團(tuán)隊(duì)的額角度來理解和運(yùn)作廠家與商家的關(guān)系，將雙贏、協(xié)作與溝通當(dāng)做基本原則，從而使生產(chǎn)商對于經(jīng)銷商的控制力得到增強(qiáng)。
2、渠道模式的創(chuàng)新
對于渠道模式的選擇，應(yīng)當(dāng)根據(jù)買方的實(shí)際需求而不斷變化，不能夠長期處在一種固定的營銷渠道。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段的演進(jìn)和外在環(huán)境的變化，拓展若干種靈活使用的負(fù)渠道，從而提高產(chǎn)品在市場上所占的比率，降低經(jīng)營風(fēng)險。例如惠普公司和戴爾公司的營銷渠道就非常值得借鑒，惠普公司建立的是網(wǎng)絡(luò)式的經(jīng)銷商體系，戴爾公司則選擇了直銷模式，但是在實(shí)際的營銷過程中，兩者都沒有將營銷渠道拘泥與本身的模式，而是相互借鑒相互融合，根據(jù)市場調(diào)整，生成一種動態(tài)的復(fù)雜的營銷模式。戴爾公司還與Costco公司達(dá)成了銷售協(xié)議，利用其龐大的銷售資源對某些產(chǎn)品進(jìn)行營銷，惠普公司則是將傳統(tǒng)的營銷模式改變?yōu)榛萜丈a(chǎn)商、區(qū)域分銷商、終端商的模式，精簡了渠道的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對重點(diǎn)客戶的直銷力量。另外向國內(nèi)的一些知名企業(yè)，例如聯(lián)想，也在不斷根據(jù)買方的需求不斷創(chuàng)新自身的營銷渠道，目前采用的是專賣店、行業(yè)直銷、分銷三位一體的復(fù)合渠道。
3、渠道終端的創(chuàng)新
隨著生活水平的提高，人們在消費(fèi)中除了注重其本身的功用與性能，還增添了個性化、時尚化等許多要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從營銷渠道的終端開始考慮整條渠道的選擇，根據(jù)消費(fèi)者需求行為和產(chǎn)品特征選擇零售終端。例如海爾公司、美的公司、西門子公司，對于營銷終端都是非?？粗械?，目前在我國市場，直接面對零售終端已經(jīng)成為家電行業(yè)的最常見、最有效的營銷模式。在終端的運(yùn)作中，還應(yīng)當(dāng)注重導(dǎo)購員素質(zhì)的培養(yǎng)、店內(nèi)布置以及服務(wù)一體化等細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)終端的最優(yōu)化，在競爭中取得勝利。
4、渠道多路并用
很多知名企業(yè)目前都面臨著通路整合的問題。通路整合就是通過銷售流程和管理方式的調(diào)整、改進(jìn)，使得通路關(guān)系、配送體系、銷售人員與促銷配套等資源效用能夠充分發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)通路效率的提高和費(fèi)用的節(jié)儉。例如某個家電企業(yè)擁有空調(diào)、洗衣機(jī)和電冰箱三條營銷通路，盡管通路面對的對象不同、模式也不同，但是仍然可以相互利用。
5、渠道商專業(yè)化
目前很多名牌產(chǎn)品都是自己建立營銷渠道，生產(chǎn)商作為投資的主體，建立專門銷售自家產(chǎn)品的專營店和零售門店。不過從目前的市場行情來看，這種營銷渠道的效果還不錯，目前幾乎國內(nèi)的知名企業(yè)都建立有自己的專賣店和零售門店。
6、調(diào)整產(chǎn)品價格
企業(yè)可以將產(chǎn)品價格由的成熟定價模式改為經(jīng)常調(diào)整價格模式。根據(jù)買方的需求對經(jīng)常對產(chǎn)品的借個進(jìn)行調(diào)整，需要做到以下幾點(diǎn)：一是符合產(chǎn)品在市場的需求程度；二是產(chǎn)品價格的幅度應(yīng)當(dāng)適度，不能引起客戶反感；三是符合國家法規(guī)政策。
結(jié)束語：
當(dāng)今的市場環(huán)境是買家占據(jù)主導(dǎo)地位的，生產(chǎn)商若想在競爭去取勝，必須將客戶當(dāng)做營銷工作的中心，積極跟隨市場變化對本身的營銷渠道做出調(diào)整，一創(chuàng)新的理念建設(shè)營銷渠道，保證營銷渠道的發(fā)展。（作者單位：華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]柯濤濤，梁云.中國轉(zhuǎn)型市場的營銷渠道創(chuàng)新研究[J]. 改革與戰(zhàn)略，2006，7（10）：55——58.
第6篇：市場營銷市場環(huán)境范文
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 市場營銷環(huán)境 發(fā)展對策
一、銀行市場營銷環(huán)境的涵義與特性
(一)銀行市場營銷環(huán)境的涵義
銀行市場營銷環(huán)境是指影響銀行市場營銷能力和目標(biāo)的，而銀行營銷部門又難以控制的各項(xiàng)因素和力量的總稱，銀行市場營銷環(huán)境是企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃和市場調(diào)研的重要內(nèi)容。市場營銷環(huán)境的變化，既可以給營銷活動帶來機(jī)會，也可能帶來威脅。
銀行市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)：復(fù)雜多樣性――現(xiàn)代企業(yè)的營銷環(huán)境復(fù)雜多樣：動態(tài)性――企業(yè)的各個營銷環(huán)境經(jīng)常處于一種易變的、不穩(wěn)定的狀態(tài)中；不易把握性――企業(yè)的外部營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的：可影響性――企業(yè)可以通過對內(nèi)部環(huán)境要素的調(diào)整與控制，對外部環(huán)境施加一定的影響，最終促使某些環(huán)境向預(yù)期方向轉(zhuǎn)變。
商業(yè)銀行的市場營銷環(huán)境是銀行企業(yè)的生存空間。一個國家或地區(qū)銀行產(chǎn)業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略構(gòu)成各銀行企業(yè)營銷環(huán)境的重要方面。銀行產(chǎn)業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略是整個銀行企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的總體方向，為其制定自身的營銷戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。因此，銀行市場營銷戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施，必須考慮到各銀行企業(yè)的時空條件。銀行企業(yè)在環(huán)境多變、競爭激烈的市場上要生存和發(fā)展，只有對自己所處的環(huán)境充分地了解和認(rèn)識，才能做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。
在銀行市場營銷中，可根據(jù)營銷環(huán)境所受影響方式分為微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境。前者是直接影響和作用于銀行企業(yè)市場營銷活動的環(huán)境因子(客戶、供給者、競爭者等)，后者是銀行企業(yè)市場營銷活動中間接發(fā)生影響與作用的因素。二者并非并列關(guān)系。而是相互影響和相互制約的主從關(guān)系。
(二)銀行市場營銷環(huán)境的特性
1.差異性與相同性。從整體上看，同一國家、地區(qū)的市場營銷環(huán)境是大體相同的，銀行企業(yè)比較容易與之相適應(yīng)。而不同國家或地區(qū)由于社會經(jīng)濟(jì)制度、民族文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等有所區(qū)別，使銀行市場營銷環(huán)境顯示出差異性，這一特性有助于銀行企業(yè)因地制宜地制定切實(shí)可行的市場營銷因素組合方案。
2.整體性與地域性。銀行市場營銷環(huán)境研究的對象是由自然、社會、經(jīng)濟(jì)等子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，需要將其發(fā)展作為一個整體，研究它們之間的結(jié)構(gòu)功能，相互作用機(jī)理。但由于區(qū)域的文化背景、地理位置、歷史發(fā)展、自然條件等方面的差異，使得各區(qū)域間發(fā)展具有不平衡性，研究其地域差異性，將有助于在銀行市場營銷中突出區(qū)域特色，發(fā)展特色項(xiàng)目與產(chǎn)品。
3.相對性與絕對性。銀行市場營銷環(huán)境各種因素的穩(wěn)定是相對的，不斷變化卻是絕對的。國家的政治經(jīng)濟(jì)制度，一般說是比較穩(wěn)定的，但隨著國際影響加深。人們認(rèn)識宏觀世界角度的改變，也可能導(dǎo)致制度發(fā)生一定程度變化。這就要求我們必須對各國的銀行市場營銷環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真研究，并站在變化的立場上去適應(yīng)市場環(huán)境。
二、商業(yè)銀行市場營銷環(huán)境分析
(一)商業(yè)銀行市場營銷的微觀環(huán)境
1.銀行外部環(huán)境分析。外部環(huán)境的微觀環(huán)境主要包括供應(yīng)商、顧客、社會公眾、營銷渠道等。對供應(yīng)商主要從供貨的穩(wěn)定性與及時性、供貨的價格變動、供貨的質(zhì)量水平來分析：對顧客主要從消費(fèi)心理、消費(fèi)模式、收入水平等進(jìn)行分析：社會公眾包括金融界、媒介公眾、公民團(tuán)體、內(nèi)部公眾等，企業(yè)應(yīng)和其保持良好的關(guān)系，形成企業(yè)的有利因素。
2.銀行內(nèi)部環(huán)境分析。銀行內(nèi)部環(huán)境的分析包括人力資源管理、信息系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)管理、研究與開發(fā)管理(R&D)、生產(chǎn)管理、營銷管理。分析的重點(diǎn)通常為企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新程度、人力資源等，并和競爭者相比較，是表現(xiàn)為一種優(yōu)勢還是劣勢。
(二)商業(yè)銀行市場營銷的宏觀環(huán)境
商業(yè)銀行市場營銷宏觀環(huán)境分為政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會文化環(huán)境。
1.政治環(huán)境分析。加入WTO后，我國政府和企業(yè)將越來越多受到國際法律法規(guī)的限制和制約。因此，一方面要敢于利用法律保護(hù)自己的企業(yè)，另一方面要充分了解世界各國的政治和法律，避免引起法律糾紛。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策。社會經(jīng)濟(jì)狀況包括經(jīng)濟(jì)要素的性質(zhì)、水平、結(jié)構(gòu)、變動趨勢等多方面的內(nèi)容，涉及國家、社會、市場等多個領(lǐng)域。國家經(jīng)濟(jì)政策是國家履行經(jīng)濟(jì)管理職能，調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著重要的影響。分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是對社會購買力水平、消費(fèi)者收入狀況、消費(fèi)者支出模式、消費(fèi)者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調(diào)查。
3.社會文化環(huán)境分析。社會文化指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結(jié)構(gòu)等。它不僅建立了人們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)則，也形成國家市場或地區(qū)市場消費(fèi)者態(tài)度、購買動機(jī)、購買行為模式，
不同國家和地區(qū)，不同的社會與文化，使得消費(fèi)者對同一產(chǎn)品持不同的態(tài)度。影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、信息的傳遞方法、產(chǎn)品被接受的程度、分銷和推廣措施等。企業(yè)在分析市場營銷環(huán)境時。應(yīng)重視社會文化環(huán)境分析，做到“入境問俗”，“適者生存”。
(三)當(dāng)前商業(yè)銀行營銷環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)
1.房產(chǎn)政策及價格走勢的影響。銀行房貸主要包括三部分：房地產(chǎn)開發(fā)貸款、建筑類貸款和住房按揭貸款。根據(jù)2007年報(bào)數(shù)據(jù)，上市銀行房地產(chǎn)相關(guān)貸款比重為28.47％，2008年中期數(shù)據(jù)為27.55％。由此看出，銀行業(yè)的貸款構(gòu)成中近30％受房地產(chǎn)政策及價格走勢的影響。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，去年5-10月，房地產(chǎn)價格上升主要為銀行個人按揭貸款增長推動。為拉動利潤，商業(yè)銀行控制企業(yè)公司貸款，增加個人房貸。隨著央行出臺二套房貸政策，個人房貸收縮，房價下跌，商業(yè)銀行普遍擔(dān)心房地產(chǎn)市場回落后會導(dǎo)致風(fēng)險。
2.企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，還貸能力堪憂。一方面。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受雨雪冰凍地震災(zāi)害等多重因素影響，煤炭、電力供應(yīng)不足，交通運(yùn)輸緊張，企業(yè)采購周期延長，有些企業(yè)被迫停產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營受到較大影響，受雨雪地震災(zāi)害的地區(qū)情況更加突出。
另一方面，美國次貸危機(jī)引發(fā)外需縮減，能源、原材料、糧食等價格上漲，加大了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的成本。受國際供求影響，且對大多數(shù)行業(yè)的生產(chǎn)成本產(chǎn)生重要影響的原油、鐵礦石等基礎(chǔ)材料成本的高位運(yùn)行，是對企業(yè)盈利能力的極大挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，企業(yè)對能源、原材料、食品等價格上漲反應(yīng)強(qiáng)烈。在被調(diào)查的企業(yè)中，72％的工業(yè)企業(yè)反映主要原材料及能源購進(jìn)價格上漲：77％的建筑企業(yè)反映建筑材料購進(jìn)價格上漲：68.4％的餐飲業(yè)認(rèn)為營業(yè)成本上升。
上述因素導(dǎo)致許多企業(yè)尤其中小型企業(yè)經(jīng)營困難，盈利能力明顯下降，甚至出現(xiàn)虧損倒閉現(xiàn)象，致使這些企業(yè)還貸能力惡化，對我國商業(yè)銀行無疑是一個不小的打擊。
3.人民幣升值的影響。充足的外匯儲備是我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)、對外開放水平日益提高的重要標(biāo)志，也是促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，參與對外經(jīng)濟(jì)活動的有力保證。但人民幣升值使我國巨額外匯儲備面臨縮水的壓力。在中國，除央行持有的外匯儲備，外匯資產(chǎn)最大持有者是包括工商銀行、建設(shè)銀行和中國銀行在內(nèi)的商業(yè)銀行。最新年報(bào)披露，這些上市銀行手里有近400億美元外匯資產(chǎn)處于風(fēng)險敞口狀態(tài)，以7.5％的升值速度和現(xiàn)有人民幣匯率估算，這部分外匯資產(chǎn)損失將超過200億人民幣。
4.金融“脫媒”效應(yīng)。中國正進(jìn)入一個融資結(jié)構(gòu)快速調(diào)整和直接融資規(guī)?？焖贁U(kuò)張的時期。隨著資本市場的發(fā)展，企業(yè)通過上市，發(fā)行債券等方式直接融資。這在一定程度上導(dǎo)致了“脫媒”現(xiàn)象的發(fā)生，
對于傳統(tǒng)的依賴存貸匯業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行來說，脫媒帶來的挑戰(zhàn)是全方位的。資產(chǎn)方面，股票、企業(yè)債、短期融資券等作為銀行貸款的替代產(chǎn)品，對于部分優(yōu)質(zhì)客戶在融資成本方面具有一定的優(yōu)勢，分流了部分銀行優(yōu)質(zhì)貸款。更嚴(yán)重的是，能夠上市、發(fā)債的企業(yè)是經(jīng)過層層審核，資產(chǎn)質(zhì)量較好的企業(yè)。這類優(yōu)質(zhì)大客戶的流失迫使銀行提高對相對陌生的中小型企業(yè)的貸款比例，信貸風(fēng)險加大。負(fù)債方面，股票、基金、券商銀行的理財(cái)產(chǎn)品層出不窮，多樣化的產(chǎn)品分流了相當(dāng)大部分的銀行儲蓄資金。
三、中國商業(yè)銀行健康發(fā)展對策
(一)推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，降低對傳統(tǒng)利差收入的依賴
我國目前房地產(chǎn)行業(yè)及其他工業(yè)企業(yè)的還貸能力下降以及中國銀行業(yè)面臨的“金融脫媒”現(xiàn)象促使銀行業(yè)必須進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以利差收入為主的單一經(jīng)營模式，不斷推動新產(chǎn)品研發(fā)，拓展盈利渠道，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品和戰(zhàn)略產(chǎn)品來減少對貸款業(yè)務(wù)的依賴，主動適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境需要，不斷提升市場競爭能力。
(二)提高風(fēng)險管理水平，構(gòu)建有效的風(fēng)險管理體系以防范各種風(fēng)險
我國商業(yè)銀行必須把風(fēng)險管理能力作為核心競爭力來認(rèn)識和對待，高度關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢、態(tài)勢和趨勢，認(rèn)真做好壓力測試工作，著力加強(qiáng)資產(chǎn)管理，加強(qiáng)對跨業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、跨境兼并收購活動的風(fēng)險管控，大力推動實(shí)施新資本協(xié)議和執(zhí)行新會計(jì)準(zhǔn)則，提高工作的主動性和前瞻性。
(三)推動管理體制和經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變，提高金融服務(wù)水平
我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要積極鞏固和深化改革成果，進(jìn)一步完善公司治理，推動經(jīng)營理念和管理模式轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)現(xiàn)代金融體系和制度建設(shè)，有效發(fā)揮金融體系功能，提升金融創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)金融業(yè)的綜合實(shí)力、競爭力和抗風(fēng)險能力，進(jìn)而縮短與國際先進(jìn)水平之間的差距，以應(yīng)對外資銀行的挑戰(zhàn)。
(四)適時進(jìn)行海外并購，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略
銀行并購是當(dāng)今國際金融市場一個重要特點(diǎn)。隨著我國金融改革的深化和金融市場的逐步開放，我國商業(yè)銀行應(yīng)通過并購國外銀行，積極開發(fā)國外市場，擴(kuò)大市場占有率，突破國內(nèi)市場的限制。在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，利用有利條件，獲得可觀收益。
但是，銀行業(yè)海外并購面臨風(fēng)險控制、市場環(huán)境、人才培訓(xùn)、信息集中以及文化協(xié)調(diào)等諸多挑戰(zhàn)。因此，在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略上，中資銀行要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和市場定位，要有健全的公司治理、有效的風(fēng)險管控和防火墻安排，要有充足的資本和財(cái)務(wù)能力，要具備跨業(yè)跨境并購及投資設(shè)立子公司所需要的專業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，要著眼于核心競爭力。
(五)搶抓高端客戶
高端客戶具有資產(chǎn)雄厚、購買能力強(qiáng)、風(fēng)險承受能力強(qiáng)等特點(diǎn)，其雄厚的資產(chǎn)不僅能夠增加負(fù)債，而且能為發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供拓展空間，同時有貸款需求。為增加資產(chǎn)提供了新途徑。抓住高端客戶，同時發(fā)展了資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，一舉三得。搶抓高端客戶不僅是我國商業(yè)銀行與外資銀行競爭的重要資源，也是各商業(yè)銀行在同業(yè)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的先決條件。
第7篇：市場營銷市場環(huán)境范文
[關(guān)鍵詞]非基礎(chǔ)教育組織；市場化；營銷觀念
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.095
非基礎(chǔ)教育組織是相對于基礎(chǔ)教育組織而言的基于基礎(chǔ)教育之上承擔(dān)國家和社會專門人才培養(yǎng)教育的組織。在我國，基礎(chǔ)教育組織是承擔(dān)國家基礎(chǔ)教育任務(wù)的組織，它是面向全體國民的。而非基礎(chǔ)教育組織是面對崗位的，是使受過基礎(chǔ)教育的國民進(jìn)入不同工作崗位的教育，其提供物是為滿足社會不同職業(yè)崗位需要的中高等教育產(chǎn)品和適應(yīng)不同工作崗位需要的中高等專門人才，與企業(yè)提供給社會的一般服務(wù)產(chǎn)品沒有質(zhì)的區(qū)別。如我國的職業(yè)中學(xué)、職業(yè)高等院校、普通高等院校及其以上的研究生教育組織和各種類型的培訓(xùn)組織等。
1非基礎(chǔ)教育市場化的必然性
1.1市場機(jī)制對非基礎(chǔ)教育有較大的調(diào)節(jié)作用
非基礎(chǔ)教育相對于基礎(chǔ)教育更接近于商品，它在消費(fèi)上具有競爭性，不是人人都可以受到的教育。因此，部分應(yīng)該由市場提供，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，滿足社會的教育需求。
1.2非基礎(chǔ)教育服務(wù)屬性得到廣泛認(rèn)同
1992年國務(wù)院《關(guān)于加速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》指出，教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)中為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門，是對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有全局性、先導(dǎo)性影響的行業(yè)。從服務(wù)屬性角度看，將市場營銷理論應(yīng)用到非基礎(chǔ)教育的管理實(shí)踐，開展非基礎(chǔ)教育營銷的理論研究，具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
1.3非基礎(chǔ)教育的大眾化發(fā)展使得市場化成為必然
1999年，國家開始大幅度擴(kuò)大高等教育招生規(guī)模。1998年我國高等院校在校生總規(guī)模為643萬人，毛入學(xué)率為9.8%，到2006年，毛入學(xué)率增長為22%，約2500多萬學(xué)生接受高等教育，中國高等教育發(fā)展實(shí)現(xiàn)了從精英教育到大眾化的巨變。2014年國務(wù)院批準(zhǔn)將600余所省級和地方級公立大學(xué)或?qū)W院改造成職業(yè)學(xué)校。同時政府鼓勵開展符合市場需求的、更加實(shí)用與專業(yè)化的技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)定職業(yè)學(xué)校的數(shù)量占高等教育機(jī)構(gòu)數(shù)量的比例從原先的50%上升到70%～80%。但是在我國人口基數(shù)大，財(cái)力有限的情況下，非基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)如果全部由國家免費(fèi)提供，國家的財(cái)力將不堪重負(fù)，因而市場化的運(yùn)作成為必然。
1.4非基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)新體制的建立使得市場化成為必然
1993年頒發(fā)的《中國教育改革和發(fā)展綱要》明確規(guī)定我國要逐步建立起以國家財(cái)政撥款為主，輔之以征收用于教育的稅費(fèi)，收取非義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)、校辦產(chǎn)業(yè)投入、社會捐集資和設(shè)立教育基金等多種渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)的新體制。例如1998年開始，部分普通高校將自己的品牌與教育資源優(yōu)勢與企業(yè)集團(tuán)、基金會資金優(yōu)勢結(jié)合起來，合作舉辦了100余所以新機(jī)制運(yùn)行的大學(xué)分?；蚨墝W(xué)院。這一教育經(jīng)費(fèi)新體制的建立，為市場營銷在非基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)造了更為適宜的氛圍。促使非基礎(chǔ)教育組織運(yùn)用市場營銷的方法，在顧客滿意的基礎(chǔ)上獲取利潤。
2非基礎(chǔ)教育組織面臨的市場環(huán)境分析
2.1外在環(huán)境分析
外在環(huán)境中影響最主要的是經(jīng)濟(jì)和政治法律環(huán)境因素。
2.1.1非基礎(chǔ)教育的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
2015年我國恩格爾系數(shù)下降到30.6%，老百姓生活得到切實(shí)改善。居民消費(fèi)從以物質(zhì)消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑俏镔|(zhì)消費(fèi)為主，更加注重精神需求方面的滿足，對子女的教育更加重視，這給非基礎(chǔ)教育帶來很大的市場機(jī)會。同時，由于我國地域遼闊，自然條件、地理環(huán)境及歷史文化背景等方面差異很大，導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡。這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡對非基礎(chǔ)教育產(chǎn)生了很大影響。以我國高等教育為例，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū)，比如北京、上海和浙江，地方政府向本轄區(qū)的高等院校提供了大量資金方面的幫助，使得許多著名院校都集中在東部的大城市當(dāng)中，吸引了數(shù)量很大且背景優(yōu)秀的學(xué)生。2014年一項(xiàng)對10個省50所大學(xué)的調(diào)查顯示，來自政府官員家庭的學(xué)生進(jìn)入著名高等學(xué)府的機(jī)會，是那些父母無業(yè)或下崗的學(xué)生的18倍。而高考也被安排為北京與上海的考生提供便利，即本市戶口學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)比外省報(bào)考學(xué)生低很多。但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠佳的省市，大學(xué)只能向銀行貸款，這些貸款最終轉(zhuǎn)化為昂貴的學(xué)雜費(fèi)。這就造成一些公立大學(xué)的學(xué)費(fèi)高出大多數(shù)家庭的收入水平。而隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，西部對教育資源的需求也與日俱增，相應(yīng)的高等院校應(yīng)抓住機(jī)會，擴(kuò)展市場，滿足需求。
2.1.2非基礎(chǔ)教育政治法律環(huán)境分析
國家制定的相關(guān)法律政策是我國非基礎(chǔ)教育發(fā)展的依據(jù)，管理者應(yīng)加強(qiáng)對有關(guān)法律政策的研究，依法辦學(xué)。譬如，為建設(shè)一流大學(xué)和一流學(xué)科，國家先后實(shí)施了“211工程”“985工程”“優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng)新平臺”和“特色重點(diǎn)學(xué)科項(xiàng)目”等重點(diǎn)項(xiàng)目，有效推動了我國高等教育整體水平的提升。同時政府有針對性的資助也加強(qiáng)了中國高教體系的分化，金字塔頂端的少數(shù)高校放眼全球、抱負(fù)遠(yuǎn)大；中間是相當(dāng)多的省屬大學(xué)、獨(dú)立學(xué)院及能夠授予學(xué)位的私立大學(xué)；數(shù)量龐大的高等職業(yè)院校則支撐起中國高等教育的底層。1999年，政府實(shí)施高等教育大擴(kuò)招的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略的實(shí)施給學(xué)校和各種科研機(jī)構(gòu)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。相比之下，近年來中國私立大學(xué)的興起，則是因?yàn)槠髽I(yè)家希望從中獲得利潤。
另外，中國教育正在融入到世界教育的范疇內(nèi)，國際教育合作全面擴(kuò)展到除軍事、政治、黨員培訓(xùn)外的各個領(lǐng)域。截至2009年，中國政府已批準(zhǔn)超過20個省份的1000余個中外聯(lián)合教育項(xiàng)目的開展與教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦。2011年，中國接待了來自194個國家和地區(qū)、就讀于660所高等教育機(jī)構(gòu)的外籍學(xué)生共計(jì)292611名。到2013年，中國已成功地和41個國家和地區(qū)簽署了相互承認(rèn)學(xué)位、學(xué)歷和文憑的協(xié)議。教育已由政策性的開放轉(zhuǎn)為制度性的開放，這就要求我們一定要有法律依據(jù)，才能和國外教育正常競爭和交流。我國已經(jīng)頒布的教育法律及法規(guī)，對于非基礎(chǔ)教育的發(fā)展意義重大。如國家留學(xué)基金管理委員會每年向優(yōu)秀研究生及青年教師發(fā)放幾千筆獎學(xué)金，資助他們留學(xué)海外。中國許多大學(xué)和地方政府也提供大量支持以鼓勵學(xué)生到國外留學(xué)。
2.2內(nèi)在環(huán)境分析
內(nèi)在環(huán)境中最關(guān)鍵因素是非基礎(chǔ)教育組織本身和競爭者。
2.2.1非基礎(chǔ)教育組織本身環(huán)境分析
非基礎(chǔ)教育組織本身環(huán)境主要包括招生、就業(yè)、特色和師資幾個方面。
一是非基礎(chǔ)教育組織的招生和就業(yè)分析。生源充足與否直接影響了非基礎(chǔ)教育組織的生存和發(fā)展，因此，非基礎(chǔ)教育組織要積極調(diào)整自身行為來滿足學(xué)生需求，吸引學(xué)生報(bào)考入學(xué)。例如學(xué)生在選擇高校接受高等教育時，一般會注重高校的綜合實(shí)力和知名度，因此，學(xué)校要從基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施、專業(yè)設(shè)置、科研水平、師資力量及社會地位等方面進(jìn)行調(diào)整和加強(qiáng)。又如，由于全球電子商務(wù)的熱潮所帶來的商貿(mào)物流的需要，使得越來越多的企業(yè)開始重視物流。如果學(xué)校沒能及時增添這個專業(yè)的招生，就會在教育消費(fèi)市場失去一定的市場份額。從就業(yè)來看，學(xué)生就業(yè)前景也影響非基礎(chǔ)教育組織的生存和發(fā)展。專業(yè)的發(fā)展前景好，就業(yè)機(jī)會多，待遇優(yōu)厚的專業(yè)會成為學(xué)生選擇接受高等教育的重要因素。人們選擇教育上的投資，最終是為了獲得更高的預(yù)期經(jīng)濟(jì)收益，所以就業(yè)好的專業(yè)吸引力較強(qiáng)。
二是學(xué)校特色分析。學(xué)校特色是指一所學(xué)校在辦學(xué)過程中的辦學(xué)思路或者在各項(xiàng)工作中表現(xiàn)出的積極獨(dú)特之處。學(xué)校特色可避免一定的教育市場競爭，獲得偏好特色的潛在消費(fèi)者的青睞。例如眾多考生對名牌高校趨之若鶩，就在于名牌高校的著名聲望和雄厚資源可以提高其畢業(yè)生在勞動力市場上的價值。可以說學(xué)校辦學(xué)特色的核心是創(chuàng)新，是提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引和滿足市場的特別需求。
三是學(xué)校師資分析。我國非基礎(chǔ)教育師資方面主要表現(xiàn)為：一方面，師生比相對較高，教師數(shù)量不足，如下表所示。而據(jù)專家論證，高校師生比一般不應(yīng)突破1∶13，否則會影響教育質(zhì)量。因此，中國高校應(yīng)該盡快改善師生比。另一方面，教師隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。與發(fā)達(dá)國家高校教師基本上都是博士學(xué)位的狀況相比差距較大，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需學(xué)科的教師欠缺。因此，非基礎(chǔ)教育學(xué)校的發(fā)展前提條件就是擁有一支高業(yè)務(wù)水平和高質(zhì)量的教師隊(duì)伍。
2.2.2非基礎(chǔ)教育的競爭者分析
非基礎(chǔ)教育的直接競爭者是同行院校，主要表現(xiàn)為生源、師資和經(jīng)費(fèi)競爭等方面。學(xué)校應(yīng)對競爭者進(jìn)行劃分，分清是國內(nèi)還是國外競爭者；是直接還是間接競爭者，以便采取不同策略。比如：我國公立的高等院校既要面對私立、民辦院校的競爭，還要面對國外教育機(jī)構(gòu)的競爭。同時，高校與企業(yè)之間還存在人才的競爭，有許多資深的教師基于豐厚的薪酬而轉(zhuǎn)入企業(yè)工作。另外，入世放寬了國外機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國合作辦學(xué)的條件，國外教育機(jī)構(gòu)在職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育方面經(jīng)驗(yàn)豐富，具有明顯優(yōu)勢，使得中國境內(nèi)的非基礎(chǔ)教育市場的競爭加劇。
不可否認(rèn)，市場競爭帶來更多機(jī)會與挑戰(zhàn)，非基礎(chǔ)教育組織要獲取長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須調(diào)整自身戰(zhàn)略機(jī)制以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，在現(xiàn)有市場搶占先機(jī)、擴(kuò)大規(guī)模、建立核心競爭力。
3非基礎(chǔ)教育組織應(yīng)對環(huán)境變化的營銷對策
3.1樹立營銷觀念
非基礎(chǔ)教育組織樹立營銷觀念，是要求其根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，并結(jié)合自身特點(diǎn)，確定顧客需求并以此為中心，在營銷觀念指導(dǎo)下采取合理的營銷策略，確保比競爭對手更有效的滿足市場需求，在提高組織競爭力的同時，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此確定顧客需求成為首要任務(wù)。接受非基礎(chǔ)教育的顧客本質(zhì)需要是掌握一定的知識和技能，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力。其次，在確定顧客需求的基礎(chǔ)上，組織采取合理的營銷策略，滿足顧客的需求。這就要求在非基礎(chǔ)教育組織內(nèi)部的每一名員工、每一個部門，都應(yīng)樹立全局觀念和服務(wù)意識。無論是專業(yè)設(shè)置、確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、制定教學(xué)大綱，還是教師隊(duì)伍建設(shè)等都應(yīng)以市場需要來確定。唯有如此，才能夠提供讓顧客滿意的服務(wù)，也才能得到市場豐厚的回報(bào)。
3.2避免外在環(huán)境威脅，做好公共關(guān)系營銷
公共關(guān)系是組織用來建立公眾信任度的唯一營銷工具。
3.2.1做好政府公共關(guān)系營銷
政府對非基礎(chǔ)教育市場進(jìn)行的宏觀調(diào)控，是對非基礎(chǔ)教育發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展規(guī)模和速度進(jìn)行調(diào)控，引導(dǎo)非基礎(chǔ)教育合理發(fā)展，促進(jìn)教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的全面提高。非基礎(chǔ)教育組織搞好政府公共關(guān)系營銷，可以享受政府的優(yōu)惠政策，比如可以獲得政策支持以及更多的政府撥款等。因此非基礎(chǔ)教育組織須時刻關(guān)注政府的各種相關(guān)消息，保持與政府的良好關(guān)系，努力獲得政府的各種支持。
3.2.2與媒體保持良好的溝通協(xié)作
公眾媒體的宣傳，會對公眾輿論和行為產(chǎn)生影響。爭取輿論支持和公眾信任，成為企業(yè)組織生存發(fā)展的重要條件之一。非基礎(chǔ)教育的最終消費(fèi)者是社會與用人機(jī)構(gòu)，因而，非基礎(chǔ)教育應(yīng)充分利用媒體提高組織在公眾中的良好形象和信譽(yù)。非基礎(chǔ)教育組織在與媒體保持良好溝通協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)自身的目的、受眾等選擇合適的媒體，及時把學(xué)校的教學(xué)和科研等方面的發(fā)展動態(tài)以及學(xué)校軟硬件的建設(shè)改善狀況等有特色的內(nèi)容傳播給特定的受眾，形成有利的社會輿論，擴(kuò)大學(xué)校在社會上的影響。同時，鼓勵組織內(nèi)部人員同媒體人員的交往，策劃公共服務(wù)活動，以獲得媒體最大程度的報(bào)道。
3.3應(yīng)對競爭，做好顧客滿意營銷
對可控的招生和就業(yè)、學(xué)校師資及競爭者等內(nèi)在環(huán)境因素，非基礎(chǔ)教育組織要做好顧客滿意營銷，以適應(yīng)市場需求。
3.3.1做好招生就業(yè)工作
首先，研究國家招生政策及人才市場變化趨勢，及時調(diào)整本校的專業(yè)設(shè)置與招生策略；其次，建立多種招生形式，以滿足不同層次報(bào)考學(xué)生的需求。再次，利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行招生。如利用學(xué)校網(wǎng)頁及時提供學(xué)校的各種信息與發(fā)展動態(tài)，諸如校園布局、建筑風(fēng)格、專業(yè)設(shè)置、學(xué)科優(yōu)勢和特色、獎學(xué)金機(jī)會、學(xué)校成就等。最后，制定明確的招生獎勵政策，激發(fā)招生人員的積極性。
首先，非基礎(chǔ)教育擔(dān)負(fù)著職業(yè)前教育的使命，因而就業(yè)工作在非基礎(chǔ)教育中就顯得非常重要。加之高等教育已經(jīng)從“精英教育”走向“大眾教育”，就業(yè)競爭更加激烈，所以非基礎(chǔ)教育組織首先應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，如中國大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金的設(shè)立是從國家層面對學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的鼓勵。其次，在教學(xué)過程中提供實(shí)踐機(jī)會，提高學(xué)生素質(zhì)和增加就業(yè)途徑，如在職業(yè)教育中推行學(xué)徒制。最后，鼓勵學(xué)生去西部或中小城市工作，這當(dāng)然需要政府加大服務(wù)力度，切實(shí)解決志愿去西部的畢業(yè)生的后顧之憂。
3.3.2加強(qiáng)非基礎(chǔ)教育師資隊(duì)伍建設(shè)
首先，利用多種方法和措施進(jìn)行獎勵，可爭奪到更多的優(yōu)秀教師。例如一些院校不惜重金爭相聘用院士、拔尖人才等加盟。又如，我國一些二三線城市，為了吸引和留住優(yōu)秀人才在高校任教，實(shí)行了給予職稱待遇、科研啟動經(jīng)費(fèi)和住房的獎勵措施。其次，創(chuàng)造和諧民主的教學(xué)與學(xué)術(shù)氛圍。這樣人們工作效率會更高，還會帶給人們一種自我價值實(shí)現(xiàn)的滿足感，從而創(chuàng)造更多價值。最后，學(xué)?？梢詫?shí)行聘任制和合同制。聘期內(nèi)，如科研成績和教學(xué)不佳，就可能被解聘，或合同期滿后不再續(xù)聘等。由于競爭的作用，教師隊(duì)伍可保持在較高的業(yè)務(wù)水平上，這樣才能有利學(xué)校更好的發(fā)展。
3.3.3競爭者營銷
任何一個非基礎(chǔ)教育組織在制定發(fā)展戰(zhàn)略時首先要明確自身定位，選擇適宜的增長市場，不與競爭者相沖突，即非基礎(chǔ)教育組織應(yīng)抓住最好的市場機(jī)會，創(chuàng)造自己的獨(dú)特競爭力。例如，某舞蹈培訓(xùn)班面對競爭者對學(xué)員爵士舞水平要求較高的狀況，結(jié)合自身舞蹈培訓(xùn)課程起步較晚的現(xiàn)狀，該培訓(xùn)班確立了自己的市場定位是零基礎(chǔ)教學(xué)，讓完全沒有舞蹈功底的學(xué)員報(bào)名學(xué)習(xí)。該舞蹈培訓(xùn)班與競爭對手交叉開設(shè)舞蹈培訓(xùn)課程既彌補(bǔ)了培訓(xùn)市場的漏洞，還擴(kuò)大了自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)范圍。一般來講，一個組織只有制定正確的競爭策略，才不會在競爭中被淘汰。競爭固然優(yōu)勝劣汰，但一個組織更強(qiáng)調(diào)的是雙贏或多贏，即每一個組織都應(yīng)貫徹綠海或藍(lán)海策略，而非黑?；蚣t海策略，也就是在非基礎(chǔ)教育市場中，競爭者之間多一些協(xié)作，多一些市場規(guī)則，最終開創(chuàng)了雙贏或多贏的局面。
在競爭日趨激烈的非基礎(chǔ)教育市場中，結(jié)合非基礎(chǔ)教育組織面臨的市場環(huán)境因素，組織制定出行之有效的營銷對策，必能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)；在滿足顧客需求的同時不斷提高教育質(zhì)量和效益，在競爭中使非基礎(chǔ)教育組織不斷壯大發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]戴廣忠.中國非基礎(chǔ)教育組織面臨的營銷革命浪潮及對策[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（6）.
第8篇：市場營銷市場環(huán)境范文
武漢20家藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行問題藥品“召回制”，是為了建立藥品預(yù)警機(jī)制，有效防止問題藥品的擴(kuò)散、流失，確保人民群眾用藥安全,但其真正的意義在于承擔(dān)社會責(zé)任，使企業(yè)以一種誠信營銷的姿態(tài)面對消費(fèi)者。
從某種意義上講，藥品召回制度有利于促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平。如果企業(yè)對召回制有足夠的重視，質(zhì)量管理工作將會因此得到加強(qiáng)，員工的質(zhì)量意識也會得到提高，財(cái)務(wù)管理也將更加穩(wěn)健(比如增設(shè)“預(yù)提召回?fù)p失”科目)，在為引進(jìn)新品支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)的同時，也可以要求對方承擔(dān)潛在的召回?fù)p失……從更深一層的意義上講，召回是對企業(yè)誠信的重大考驗(yàn)。宣布召回，無疑會在短時期內(nèi)對企業(yè)的各方面產(chǎn)生較大的影響。當(dāng)然現(xiàn)在的負(fù)面影響比較小，但如果會使企業(yè)承擔(dān)巨大損失，又該如何？是負(fù)責(zé)任地公開解決問題，還是盡力去隱瞞？
成熟市場的標(biāo)志是什么？是作為市場主體的交易雙方要更加理性與沉穩(wěn)。中國十大營銷策劃人之一、著名營銷實(shí)戰(zhàn)專家邵千華認(rèn)為，制造商或經(jīng)銷商要為消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底，善始善終地提高產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，要勇于負(fù)責(zé)，立即召回缺陷產(chǎn)品，彌補(bǔ)過失。而作為消費(fèi)者，在鎖定自己要購買的產(chǎn)品時，更要貨比三家，選擇誠信度高的廠商。因?yàn)椋谏a(chǎn)、經(jīng)銷、使用產(chǎn)品的過程中，誰也不可能保證每一件產(chǎn)品都完美無缺。正因如此，武漢市20家藥品生產(chǎn)企業(yè)主動召回自己的問題藥品，更彰顯出其對客戶的誠信。也正是因?yàn)樗麄冎鲃诱倩?，才使得自己的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平有可能走向至善至美，從而贏得更多的消費(fèi)者。
沒有企業(yè)愿意犯錯誤，當(dāng)然承認(rèn)錯誤必然是件痛苦的事，因?yàn)槌姓J(rèn)錯誤就意味著承認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)有缺陷，進(jìn)而影響企業(yè)的聲譽(yù)，但承認(rèn)錯誤終歸會贏得挽回市場的機(jī)會；相反，隱瞞將意味著徹底丟失企業(yè)的信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)中，勇于承認(rèn)錯誤并改正是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)的必然選擇。
對于企業(yè)來說，雖然召回會付出巨額代價，但從長遠(yuǎn)看，損失的利益可以從樹立企業(yè)誠信形象、提高產(chǎn)品信譽(yù)和品牌美譽(yù)度等方面得到補(bǔ)償。
危機(jī)管理能力有待提升
第9篇：市場營銷市場環(huán)境范文
關(guān)鍵詞：旅游市場；營銷環(huán)境；機(jī)會；影響
隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅游市場競爭日趨激烈，如何占領(lǐng)旅游市場并保持和擴(kuò)大旅游市場份額是決定旅游企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而，旅游市場營銷受到企業(yè)前所未有的重視，營銷人才的培養(yǎng)和營銷隊(duì)伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競爭的焦點(diǎn)。
一、旅游市場營銷環(huán)境概況
2010年旅游市場營銷環(huán)境 旅游市場營銷環(huán)境是指與旅游企業(yè)市場營銷活動相關(guān)的所有外部因素與條件，其包含的內(nèi)容既廣泛又復(fù)雜。一般來說，旅游市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境，二是宏觀環(huán)境。
二、旅游市場營銷宏觀環(huán)境的涵義
旅游營銷的宏觀環(huán)境包括社會經(jīng)濟(jì)、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、競爭環(huán)境、自然地理環(huán)境等。每個旅游企業(yè)都處于這些宏觀環(huán)境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發(fā)展趨勢為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會，同時也對旅游企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。
三、旅游市場營銷宏觀環(huán)境的分類
1、社會經(jīng)濟(jì)地位。社會經(jīng)濟(jì)地位是指一個國家或地區(qū)社會文化、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、自然地理等要素綜合實(shí)力的表現(xiàn)，通常通過社會經(jīng)濟(jì)指數(shù)的綜合分析得到現(xiàn)實(shí)反映，它是進(jìn)行旅游營銷活動最重要的綜合因素。
2、社會文化環(huán)境：人們的風(fēng)俗習(xí)慣、、價值觀念、教育程度和職業(yè)
指由社會地位和文化素養(yǎng)的長期熏陶而形成的生產(chǎn)方式、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特征、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。
3、政治法律環(huán)境：政府的有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策、政府頒布的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法令法規(guī)、群眾團(tuán)體
指政府、政黨、社會團(tuán)體在國際關(guān)系和國家社會經(jīng)濟(jì)生活方面的政策活動及與市旅游企業(yè)的營營銷活動是社會經(jīng)濟(jì)生活的組成部分，它必然受到政治與法律環(huán)境的強(qiáng)制與約束。
4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境：技術(shù)變化在當(dāng)前形成的最明顯的趨勢
影響人類前途最大的力量是科學(xué)技術(shù)?？萍辑h(huán)境的變化，給旅游企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、自然地理環(huán)境：如地形、氣候、自然資源、環(huán)境狀況等
自然資源變化的影響，能源短缺導(dǎo)致的營銷成本增加及環(huán)境保護(hù)，他們引起企業(yè)對該資源的珍視，對資源的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行研究，也可限制與創(chuàng)造旅游行業(yè)的發(fā)展。
6、人口競爭環(huán)境：人口數(shù)量與增長速度、人口結(jié)構(gòu)、人口流動率
從旅游消費(fèi)者的角度，每個企業(yè)在其開展?fàn)I銷活動時，都面臨著四種類型的競爭者：第一是愿望競爭者。第二是平行競爭者。第三是產(chǎn)品形式競爭者。第四是品牌競爭者。這個層次是同一產(chǎn)品不同品牌之間的競爭。因此，全面地認(rèn)識各種層次競爭，有助于其看清競爭環(huán)境的重要變化。
四、旅游市場營銷宏觀環(huán)境對旅游行業(yè)市場的影響
首先，從社會經(jīng)濟(jì)地位來講，社會經(jīng)濟(jì)指數(shù)高的國家，一般來說，旅游業(yè)就比較發(fā)達(dá)?，F(xiàn)代旅游業(yè)首先是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展國家興起，美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅游客源國的接待國。與此相反，眾多的發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)底子薄，交通落后，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，在國際旅游市場上缺乏競爭力。
其次，從社會文化水平來講，旅游消費(fèi)者和營銷者的文化水平，往往決定旅游營銷的成敗。有些國家盡管人口經(jīng)濟(jì)收入相近，但旅游市場情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會文化方面。因此，旅游營銷必須適應(yīng)社會文化因素，并隨社會文化因素的變化而變化。
再次，從政治法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境來說，就我國目前情況而言，與旅游企業(yè)密切相關(guān)的問題是經(jīng)濟(jì)管理體制、政府與企業(yè)的關(guān)系，政府的法令、條例、法規(guī)，特別是有關(guān)經(jīng)濟(jì)、旅游立法。精減政府機(jī)構(gòu)，規(guī)范政府行為，實(shí)行政企職責(zé)分開等教育水平不僅影響人們的旅游水平，而且影響旅游企業(yè)的市場調(diào)研與促銷方式。
然后，從科學(xué)技術(shù)和自然地理環(huán)境來講，當(dāng)前世界科技發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)出新的趨勢和特點(diǎn)。可能會對市場營銷產(chǎn)生影響的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢、特點(diǎn)有：(1)信息化和智能化將普遍進(jìn)入生產(chǎn)、管理和社會生活的各個領(lǐng)域；(2)生命科學(xué)將獲得新的突破；(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)展節(jié)約資源(能源、原材料、水、土等)的技術(shù)，已成為人們的共識；(4)各門科學(xué)技術(shù)將全面而深入地發(fā)展，互相滲透，綜合交叉。例如，電腦的廣泛應(yīng)用，可以提高飯店的工作效率，使飯店開展一對一營銷，為客人提供定制化產(chǎn)品成為可能。
最后，從人口競爭環(huán)境來講，社會環(huán)境中人口數(shù)量與其增長速度的快慢，人口地理分布及地區(qū)間的流動率，人口的結(jié)構(gòu)都影響旅游市場的發(fā)展。例如，人口越多，而收入不變的情況下，人們的基本生活用品需求市場就上升，而旅游消費(fèi)就會降低，旅游市場發(fā)展就緩慢。又如旅游市場中，人口的流動性，從內(nèi)地到沿海，從城市到農(nóng)村也是影響旅游市場的因素之一。
而人口競爭就主要包括了同類旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品的競爭者、相互可以替代旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者、競爭者的市場營銷狀況、競爭者的內(nèi)部狀況等。
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