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一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解市場營銷策劃核心在于如何打動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者認(rèn)識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對市場營銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場競爭中,業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低,大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動(dòng),以占有市場盈利為核心目標(biāo),如果沒有正確認(rèn)知市場營銷策劃的重點(diǎn)和核心,那么培養(yǎng)人才就會(huì)失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認(rèn)識到員工培養(yǎng)對于企業(yè)的重要作用,沒有以長遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對市場營銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模,在企業(yè)運(yùn)行方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法,在很多企業(yè)中,市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性,培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓(xùn),沒有對員工實(shí)施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等,員工只是單純學(xué)會(huì)了怎么做業(yè)務(wù),而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評和選用機(jī)制市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場領(lǐng)先者公司,這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額,該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標(biāo),某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的,在人才培養(yǎng)過程中,沒有細(xì)心觀察個(gè)體差異,沒有根據(jù)個(gè)人的優(yōu)勢分配工作崗位,在員工進(jìn)入到工作崗位后,沒有根據(jù)市場變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念,就會(huì)造成員工的工作始終處于固態(tài),無法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的理念和途徑
(一)明確目標(biāo),以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑,就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分,在培訓(xùn)過程中,開展具有生命力的活動(dòng),引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過程中,設(shè)立長期目標(biāo)和短期目標(biāo),不同部門之間實(shí)現(xiàn)交叉互動(dòng),使員工對于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時(shí),與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí),聘請講師授課,形成培訓(xùn)活動(dòng)長效機(jī)制,使員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系營銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。員工對培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識認(rèn)識,在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培訓(xùn)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個(gè)必然要求,知識已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度,要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度,要完善企業(yè)營銷策劃的培訓(xùn),就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī),確保營銷策劃的培訓(xùn)落到實(shí)處,更新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實(shí)際出發(fā),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)調(diào)查工作,是培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評估工作實(shí)績,完善人才考核評價(jià)辦法企業(yè)對培養(yǎng)的營銷策劃人才,要建立人才培訓(xùn)檔案,根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級,要強(qiáng)化考核,建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制,要根據(jù)個(gè)人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評定等級,對不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。留住人才、尊重知識、尊重人才,進(jìn)行適度激勵(lì)、按需激勵(lì)和適時(shí)激勵(lì),注重激勵(lì)的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正反激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合的方法,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。
(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強(qiáng)大。這里的包括學(xué)歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì)越是發(fā)展,就業(yè)形勢就會(huì)明顯不同,對人才的需求也會(huì)在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個(gè)原則,把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);營銷策劃;創(chuàng)新;經(jīng)濟(jì)效益
一、當(dāng)前我國電力企業(yè)營銷現(xiàn)狀
在如今的電力事業(yè)單位當(dāng)中,仍有大量的單位領(lǐng)導(dǎo)在思想意識上沒有對電力營銷工作給予足夠的重視,而是將精力大部分都投入到了電力事業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,對于拓寬自己的業(yè)務(wù)如何獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益投入了大量的精力和人力。在單位內(nèi)部沒有獨(dú)立的電力營銷策劃部門,而是用其他的部門兼職代替,這種領(lǐng)導(dǎo)不重視的態(tài)度,致使下面執(zhí)行的部門也無法有力的執(zhí)行,那么營銷工作的不到位,就為電力企業(yè)的發(fā)展起到阻礙的作用,對企業(yè)會(huì)造成極大的損失。
在如今電力事業(yè)單位中,由于領(lǐng)導(dǎo)將主要精力都投入到企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展中,而對于營銷策劃工作只是在形式上走一下過場而已。所以說營銷策劃工作還是在執(zhí)行過去的工作方式,與時(shí)代的發(fā)展不相宜,所以在工作中也就無法取得顯著的效果,為企業(yè)的發(fā)展增加了風(fēng)險(xiǎn)。我國在電力營銷策劃行業(yè)上并沒有投入足夠的資金對才人培養(yǎng),所以從事營銷策劃工作的工作人員大多沒有收到過專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn),業(yè)務(wù)知識比較欠缺,并且整體素質(zhì)不高。這種情況使得電力營銷策劃工作很難取得好的效果。
二、電力市場營銷創(chuàng)新管理
1.觀念創(chuàng)新
首先電力事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)要在思想意識上有所轉(zhuǎn)變,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,意識到營銷策劃工作的重要性,在企業(yè)中將營銷策劃工作納入重要的日程上來。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)重視了,才能為營銷策劃工作提供有力的后盾,在各方面的發(fā)展都能夠得到有力的支持,使?fàn)I銷策劃工作能夠更好的為企業(yè)服務(wù)。此外還要重視信息的反饋工作,從廣大的群眾中得到的信息往往最能夠真實(shí)的反映出電力工作的發(fā)展現(xiàn)狀,通過對市場的了解可以使企業(yè)能夠?qū)κ袌鰟?dòng)向有所預(yù)知,及時(shí)的做出正確的政策判斷,為企業(yè)的發(fā)展制定明確的目標(biāo)。
2.管理創(chuàng)新
電力企業(yè)的營銷策劃管理工作主要由前期市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析、市場營銷策略以及客戶關(guān)系管理四個(gè)部分組成,營銷工作要實(shí)施過程控制,即監(jiān)督檢查規(guī)范工作行為和進(jìn)一步采取措施,持續(xù)改進(jìn)的過程。過程管理要健全制度,如前期市場調(diào)研要有充分的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)及調(diào)研報(bào)告,為企業(yè)營銷策劃管理提供可靠信息依據(jù)。同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,提高工作效率。市場營銷環(huán)境瞬息萬變,營銷環(huán)境分析與市場調(diào)研報(bào)告不能一成不變,應(yīng)以現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境為依據(jù),限時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),將最新行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)作為企業(yè)營銷策劃制定的基礎(chǔ)。營銷工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣,任何一項(xiàng)工作沒做好,都會(huì)影響到營銷策劃的正確性,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流失,因此,規(guī)范內(nèi)部管理流程,實(shí)施過程控制是營銷管理的核心,通過制定工作流程、明確員工崗位職責(zé)、實(shí)行營銷員工績效考核,開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)稽查都營銷管理工作必不可少的手段。
3.手段創(chuàng)新
在我國電力營銷策劃業(yè)務(wù)中,計(jì)算機(jī)應(yīng)用是零散的、低水平的,盡管多數(shù)企業(yè)營銷策劃業(yè)務(wù)中開始應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù),但就全行業(yè)而言,還是無法與銀行、電信、民航、鐵路等行業(yè)相比,也就給電力行業(yè)的發(fā)展以及電力用戶帶來了障礙。電力行業(yè)是公共性、基礎(chǔ)性、服務(wù)性的行業(yè),在國家和各網(wǎng)省公司都需要建立統(tǒng)一規(guī)范的電力招、投標(biāo)信息網(wǎng)絡(luò)平臺,各企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化業(yè)務(wù)操作模式。面向客戶,創(chuàng)新服務(wù)手段。同時(shí),企業(yè)建立相應(yīng)的門戶網(wǎng)站,對各地用電終端進(jìn)行統(tǒng)一歸口管理,用戶可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上查詢用電準(zhǔn)確率與抄表成功率。對于常見的斷電、缺抄現(xiàn)象以及表號查詢等都能同時(shí)在網(wǎng)站平臺上得到解決。
4.服務(wù)創(chuàng)新
(1)建立一個(gè)以滿足客戶需要為核心的主動(dòng)的營銷服務(wù)體系,做好市場變化的跟蹤分析 ,提高市場預(yù)測的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,正確引導(dǎo)客戶新的用電需求,對重點(diǎn)用電項(xiàng)目實(shí)行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù),爭取客戶早供電、早投產(chǎn)。進(jìn)一步豐富和完善供電承諾服務(wù)的形式和內(nèi)容,逐步提高承諾水平。
(2)科學(xué)的生產(chǎn)調(diào)度服務(wù),一方面要面向市場搞調(diào)度,各級調(diào)度應(yīng)搞好每日所需負(fù)荷和電量的預(yù)報(bào)工作,做好負(fù)荷分析和負(fù)荷平衡,提出更科學(xué)、更細(xì)化的調(diào)整方案,同時(shí)做好事故應(yīng)急預(yù)案,在電網(wǎng)運(yùn)行發(fā)生事故和異常情況下,通過調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式,排除故障或減少停電損失。另一方面要面向市場安排檢修,“從檢修中奪電量”,就是最大限度地減少檢修停電的次數(shù)和時(shí)間。
5.重視員工教育,建設(shè)高素質(zhì)市場營銷策劃隊(duì)伍
員工在新的營銷策略下,需要具有高素質(zhì)的敬業(yè)精神,由于員工長期在壟斷企業(yè)中工作,從思想上有一定的優(yōu)越感,所以在服務(wù)的過程中很難從客戶的角度去考慮問題。但新的營銷策略則要求員工以服務(wù)為中心,以客戶滿足為服務(wù)的落腳點(diǎn),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的服務(wù)為其服務(wù)的宗旨。這就對員工提出了更高的要求,企業(yè)除了注重員工的職業(yè)素質(zhì)以外,還要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),通過多種形式的培訓(xùn),使員工對高科技的技術(shù)有所掌握,以便于更好的提高員工營銷服務(wù)的技能。
三、結(jié)語
總之,電力企業(yè)的營銷策劃工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,因營銷工作涉及的范圍較廣,所以在完成這一工程的過程中要以市場為導(dǎo)向,以電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為基礎(chǔ),還要狠抓內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,加大科技創(chuàng)新投入。既要打破陳舊觀念、深化改革,又要有健全的法制體系作保障,更要造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,塑造良好的企業(yè)形象,營造濃厚的企業(yè)文化。只有這樣,才能最大限度地滿足工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的用電需要,才能創(chuàng)造更大的效益,才能推動(dòng)和促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展 。
參考文獻(xiàn):
[1]黃德平;經(jīng)濟(jì)時(shí)代電力市場營銷理念及策略研究[J];電力信息化;2005年06期.
我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正以前所未有的速度迅速崛起,但作為該產(chǎn)業(yè)核心要素的人才,是發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),其中營銷策劃類人才對創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化起到了關(guān)鍵性的作用。在探討文化創(chuàng)意人才素質(zhì)特征的基礎(chǔ)上,分析營銷策劃類人才的素質(zhì)特征,分析當(dāng)前我國營銷策劃類人才存在的問題,并從學(xué)校教育方法及人才成長環(huán)境兩個(gè)角度提出營銷策劃類人才的培養(yǎng)策略。
關(guān)鍵詞:
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);素質(zhì)特征;營銷策劃類人才;培養(yǎng)策略
目前,我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正以前所未有的速度迅速崛起,而這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要依賴人的創(chuàng)造力。文化創(chuàng)意人才主要包括營銷策劃、專門技術(shù)和管理三種類型。其中營銷策劃類人才是創(chuàng)意思想的具體構(gòu)思和謀劃者,其作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面,他們是連接創(chuàng)意產(chǎn)品與市場的橋梁,通過市場分析及預(yù)測來發(fā)現(xiàn)市場需求哪些創(chuàng)意產(chǎn)品;另一方面,他們是創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的具體實(shí)現(xiàn)者,通過一系列的活動(dòng),將創(chuàng)意產(chǎn)品傳送到消費(fèi)者手中,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化??梢姡瑺I銷策劃類人才在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到了非常關(guān)鍵的作用。鑒于此,本文將從文化創(chuàng)意人才及營銷策劃類人才素質(zhì)特征入手,來探討營銷策劃類人才的培養(yǎng)策略。
1文化創(chuàng)意人才的素質(zhì)特征
依據(jù)人才素質(zhì)特征理論,本文主要從基本素質(zhì)特征和創(chuàng)新素質(zhì)特征兩個(gè)角度來考察文化創(chuàng)意人才的素質(zhì)特征。其中基本素質(zhì)主要包括知識技能、崗位能力、思想道德和身體狀況四個(gè)方面,這些素質(zhì)特征與一般的人才并無差異,毋庸贅述。而文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)新素質(zhì)主要涉及創(chuàng)新的思維、精神和能力三個(gè)方面[1-2]。創(chuàng)新思維是指文化創(chuàng)意人才擁有廣闊的知識及較強(qiáng)的專業(yè)知識,并運(yùn)用這些已有知識在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件下組合起來形成一個(gè)新想法,這種想法不拘泥、不刻板,能與事物發(fā)展變化的實(shí)際相協(xié)調(diào);文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)新精神屬于非智力因素,它體現(xiàn)為對世界和事物保持著好奇心,并且在思維上敏銳靈活;文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)新能力是很多方面能力的組合,主要包括記憶力、洞察力、想象力、注意力以及思維力。創(chuàng)新能力不僅僅是一種智力活動(dòng),而且更是一種不斷創(chuàng)新的意識,它同時(shí)還是一種發(fā)掘問題、不斷探索的心理驅(qū)動(dòng),它是文化創(chuàng)意人才素質(zhì)中的核心部分。營銷策劃類人才是指能夠進(jìn)行整合營銷以及品牌傳播,并且能進(jìn)行策劃方案設(shè)計(jì)的一種復(fù)合型人才[3],是文化創(chuàng)意人才集合中的一個(gè)重要子集。因此,營銷策劃類人才除去上述文化創(chuàng)意人才所應(yīng)具備的基本素質(zhì)特征和創(chuàng)新素質(zhì)特征外,還需具備一些獨(dú)特的素質(zhì)特征。這些獨(dú)特的素質(zhì)特征包括:一是專業(yè)技能與行業(yè)經(jīng)驗(yàn),營銷策劃類人才要具有較深厚和較系統(tǒng)的專業(yè)理論和比較寬泛的知識面,能利用所擁有的知識和理論從新的層次上認(rèn)識和分析相關(guān)事情,且行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,善于把控行業(yè)的未來發(fā)展趨勢;二是靈活的思維方式,營銷策劃類人才的思維一定要比較敏捷,也要善于接納各種各樣的創(chuàng)意元素,不斷打破舊的傳統(tǒng),構(gòu)建新的模式;三是敏銳的洞察力,營銷策劃類人才最核心的特征就是創(chuàng)新,創(chuàng)新是創(chuàng)意人才利用的核心源泉,它是人的靈感和多種創(chuàng)意元素的結(jié)合,任何的變化和新生事物的萌動(dòng)都有可能是這類人才創(chuàng)作的源頭,所以他們應(yīng)該具有敏銳的洞察力;四是崇尚自由的精神,營銷策劃類人才只有身處的工作環(huán)境比較自由和寬松,才能激發(fā)他們的創(chuàng)作靈感;五是強(qiáng)烈的職業(yè)成就感,營銷策劃類人才希望通過工作本身帶來更強(qiáng)烈的職業(yè)成就感,這樣也會(huì)更加激發(fā)他們的工作熱情,也就是說他們在自我實(shí)現(xiàn)方面的需求比較強(qiáng)烈[3]。
2我國營銷策劃類人才存在的問題
2.1人才供求不平衡有關(guān)資料顯示,一些發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的城市中,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人員數(shù)量占當(dāng)?shù)乜偣ぷ魅藛T的比例如紐約是12%、倫敦是14%、東京是15%,而在我國北京、上海等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達(dá)的大城市,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人員數(shù)量占總工作人員的比例還不足1‰[4]。對于營銷策劃類人才,北京大學(xué)的彭吉象教授認(rèn)為,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中缺得最多的人才有三種類型,其中一類就是能夠從事營銷策劃方面的人才。從事此類工作的人員差不多有八成年齡在20~25歲之間,從業(yè)年限在2年以內(nèi)的超過70%,從業(yè)年限在3~8年的大約占到20%,超過8年從業(yè)年限的占比不足10%,這說明從業(yè)人員行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的累積相對較少,不能滿足不斷發(fā)展中的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的需要[5]。從我國營銷策劃類創(chuàng)意人才的培養(yǎng)狀況來看,此專業(yè)的畢業(yè)生一般都掌握了一些有關(guān)營銷策劃的相關(guān)知識和體系,但在實(shí)踐工作中,真正要去解決企業(yè)里的相關(guān)問題時(shí),卻發(fā)覺有些基礎(chǔ)知識沒有辦法真正得到應(yīng)用,這說明一個(gè)問題,那就是現(xiàn)實(shí)中的高校在培養(yǎng)相關(guān)人才方面與企業(yè)或公司在營銷策劃人才的實(shí)際需要方面存在一定的差異。例如,有人曾在4所高校的營銷專業(yè)的畢業(yè)生中抽取了156名以后希望從事營銷策劃類工作的學(xué)生開展了跟蹤調(diào)查,結(jié)果如下:畢業(yè)半年內(nèi)有17人在營銷策劃崗位的業(yè)績比較能滿足企業(yè)的要求,比例占總被調(diào)查人數(shù)的10.9%。在1年之內(nèi),有32人在營銷策劃工作崗位上的業(yè)績能滿足企業(yè)的要求,比例占到20.5%。也就是說有大部分畢業(yè)生無法在1年的時(shí)段里真正勝任營銷策劃類任務(wù)。企業(yè)對營銷策劃人才的高需求與高校對營銷策劃人才供給之間出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位。
2.2人才開發(fā)制度不完備就當(dāng)前來看,在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,策劃、研發(fā)人員以及創(chuàng)意執(zhí)行人才相對比較稀缺,對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本身了解透徹的、對人文和社會(huì)有很深刻的認(rèn)識的、能根據(jù)我國特色提出更多更好創(chuàng)意的高標(biāo)準(zhǔn)營銷策劃類人才尤為稀少,能達(dá)到國際水平的則更是少上加少。但這些人員的數(shù)量卻決定著文化創(chuàng)意企業(yè)能否具有核心競爭力,能否適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和市場需求。形成這種狀況的非常重要的原因是我國在營銷策劃類人才培養(yǎng)方面的機(jī)制不是很完善。根據(jù)我國整個(gè)范圍統(tǒng)計(jì)情況了解到,目前約有八十余所涉及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)的科研院所,但有近四成的還處在發(fā)展初期,且大多位于幾個(gè)特大城市,同時(shí),一些院所還缺乏與時(shí)俱進(jìn)的相關(guān)教育理念,在營銷策劃類人才的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程安排上與實(shí)際的需求之間有一定的差異。此外,營銷策劃類人才流動(dòng)的市場化不夠也嚴(yán)重制約了此類人才的開發(fā)。一種情況是,由于信息不對稱和缺乏交流平臺,讓很多優(yōu)秀營銷策劃類人才在實(shí)際工作中無法施展個(gè)人才華,另從薪酬角度調(diào)查發(fā)現(xiàn),營銷策劃類人才的總體薪酬水平不高,這更加影響了他們的積極性。另一種情況是,由于缺乏合理的專業(yè)人才市場,營銷策劃類人才流動(dòng)呈現(xiàn)出比較嚴(yán)重的市場無序性,這既讓企業(yè)在培養(yǎng)和開發(fā)營銷策劃類人才方面耗費(fèi)比較多的成本,又讓營銷策劃類人才出現(xiàn)了不可持續(xù)及不能長效發(fā)展的現(xiàn)象[4]。
2.3人才培養(yǎng)存在誤區(qū)在營銷策劃人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程定位及師資方面,我國一些高校中存在一定的誤區(qū),從而導(dǎo)致教學(xué)效果不是很理想。營銷策劃類專業(yè)設(shè)置的課程普遍分兩類。其中一種是傾向于理論型課程。這類課程一般會(huì)給學(xué)生設(shè)置更多的基礎(chǔ)知識和理論體系等相關(guān)課程,希望學(xué)生們能通過這類課程的學(xué)習(xí)充分理解和掌握這些基本知識和系統(tǒng)理論。另外一種是傾向于應(yīng)用型課程。這類課程重點(diǎn)鍛煉的是學(xué)生利用相關(guān)知識分析和解決實(shí)際問題的相關(guān)能力。希望學(xué)生們通過這類課程的學(xué)習(xí)能真正學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,解決實(shí)際問題。營銷策劃類專業(yè)人才培養(yǎng)方面,師資是不可或缺的前提條件。但目前,從營銷策劃專業(yè)整體來看,隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大,高校的師資規(guī)模沒有伴隨學(xué)生的增加而成比例的增加,因此,師生數(shù)量之比沒能達(dá)到合理的水平,一般都難以滿足營銷策劃行業(yè)人才培養(yǎng)的需求。另外,營銷策劃類專業(yè)在教學(xué)過程中經(jīng)常采用的方法是傳統(tǒng)講授和案例教學(xué)相結(jié)合。其中傳統(tǒng)講授的方法一般很難滿足此類專業(yè)實(shí)際運(yùn)用的相關(guān)要求,因此在解決實(shí)際問題的能力方面無法得到很好的訓(xùn)練。同時(shí),案例教學(xué)法因?yàn)榻滩牟皇呛芙y(tǒng)一、使用的案例也缺乏時(shí)效性及典型性等問題,使得這種方法在我國營銷策劃類專業(yè)課程的教學(xué)中沒有真正發(fā)揮出很好的作用。另外,營銷與策劃作為一門應(yīng)用性學(xué)科,實(shí)踐訓(xùn)練是營銷策劃類人才將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作,從而真正解決實(shí)際問題的過程。但是,我國高校中營銷策劃類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)方面普遍相對薄弱[6]。
3營銷策劃類人才培養(yǎng)策略
3.1采用合理的教學(xué)方法綜合考慮,培養(yǎng)營銷策劃人才可以合理地采用一些行之有效的教學(xué)方法。一是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法已被很多國家的營銷策劃類專業(yè)人才培養(yǎng)廣泛應(yīng)用。此方法主要分為課前、課上和課后三個(gè)環(huán)節(jié)。課前:授課教師對需要分析討論的案例進(jìn)行選取、整理和編寫,案例選取需要具備可借鑒性、針對性、典型性以及時(shí)效性等特點(diǎn)。課上:這一環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是通過分析和討論,讓學(xué)生的思維得到訓(xùn)練。課后:教師可以適當(dāng)?shù)夭贾靡恍┫嚓P(guān)的思考題,以督促學(xué)生對課上案例進(jìn)行更深入的思考、分析和整理[7]。二是品牌跟蹤。對于每個(gè)在校的營銷策劃專業(yè)的學(xué)生來講,去追蹤一些品牌的形象、發(fā)展規(guī)律及環(huán)境狀況是非常有意義的。在品牌追蹤方面最好是要求每個(gè)學(xué)生從大一開始直到畢業(yè),四年中跟蹤兩個(gè)不同行業(yè)的品牌,跟蹤過程中要求學(xué)生完成的任務(wù)包括收集兩個(gè)品牌在不同時(shí)期不同市場中的營銷策劃活動(dòng)及所采取的方案,另外,還要分析兩個(gè)品牌所處的宏微觀環(huán)境,并對在不同環(huán)境中的營銷策劃活動(dòng)及方案預(yù)先進(jìn)行評價(jià),之后,當(dāng)營銷策劃活動(dòng)結(jié)束時(shí)再評價(jià)其真實(shí)效果。三是構(gòu)建校企合作人才開發(fā)模式。目前,我國高等教育制度在進(jìn)一步的改革,同時(shí),就業(yè)壓力也在不斷增大,校企合作模式也取得了一定的進(jìn)展。校企合作模式可以是建立創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營銷策劃人才校企合作培養(yǎng)基地,也可以是企業(yè)直接接收學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的方式。不管是建立合作培養(yǎng)基地還是直接進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí),一般都可以形成人才培養(yǎng)的長效機(jī)制,還可以為文化創(chuàng)意人才的培養(yǎng)提供必要的實(shí)踐基地。這些教學(xué)方法的合理采用,既可使學(xué)生更快地領(lǐng)會(huì)專業(yè)領(lǐng)域的理論知識及解決實(shí)際問題的能力,同時(shí)也可解決培養(yǎng)目標(biāo)和定位存在誤區(qū)等方面的問題。
3.2培育良好的人才成長環(huán)境本文主要從高校、企業(yè)和市場三個(gè)層面來分析人才成長環(huán)境。一是高校培養(yǎng)環(huán)境。增強(qiáng)師資隊(duì)伍力量是高校培養(yǎng)人才的關(guān)鍵所在,能夠培養(yǎng)營銷策劃人才的師資應(yīng)該具有豐富的相關(guān)理論知識以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高校營銷策劃專業(yè)的教師應(yīng)以知識結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)教師為主,并讓專業(yè)教師進(jìn)入企業(yè)里面開展掛職訓(xùn)練以及行業(yè)培訓(xùn),通過這種方式就能讓專業(yè)教師與企業(yè)以及市場取得密切的聯(lián)系,從而能跟上行業(yè)發(fā)展和變化的步伐。同時(shí),也要以有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及一定學(xué)術(shù)水平的兼職教師為輔,從知名企業(yè)聘請優(yōu)秀的營銷策劃人士或業(yè)內(nèi)資深人士到高校兼職授課或開展專題講座,使教師隊(duì)伍不僅在規(guī)模上有所增加,而且還在知識結(jié)構(gòu)上可以進(jìn)一步優(yōu)化。二是企業(yè)開發(fā)環(huán)境。企業(yè)如何吸引、利用與開發(fā)人才是其發(fā)展的關(guān)鍵?;跔I銷策劃類人才的素質(zhì)特征,企業(yè)可以利用人本思想來吸引和管理人才。企業(yè)要把營銷策劃類人才看作整個(gè)組織的主體來尊重,通過提供良好的工作環(huán)境和條件來滿足他們的基本需要,再在此基礎(chǔ)上給予比較多的機(jī)會(huì)讓他們參與到目標(biāo)和計(jì)劃的制定工作中來,充分調(diào)動(dòng)他們的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性;同時(shí),還要提供更多更適合的方法來發(fā)展?fàn)I銷策劃類人才,使其更快地發(fā)揮個(gè)人才能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。三是市場培育環(huán)境。一方面,市場要提供足夠的基礎(chǔ)條件、設(shè)施以及各種信息交流平臺,以營銷策劃類人才的素質(zhì)特征為導(dǎo)向來培育合理的人才培訓(xùn)市場;另一方面,還要打造合理高效的營銷策劃類人才市場,這一市場按照營銷策劃類人才的供需、競爭、價(jià)值及成長等方面的規(guī)律和要求[2]形成營銷策劃類人才與企業(yè)之間良性溝通的平臺。
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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);營銷策劃;問題;對策
一、房地產(chǎn)營銷策劃的含義
房地產(chǎn)營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果,在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,利用其可動(dòng)用的各種外部及內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定計(jì)劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程。
二、房地產(chǎn)營銷策劃的特點(diǎn)及基本原則
1.房地產(chǎn)營銷策劃的特點(diǎn)
(1)人性理念?,F(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)面臨的首要問題就是是否顧及消費(fèi)者的需求和銷售的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者的需要。只有滿足人性理念,房地產(chǎn)公司才能更好的促進(jìn)銷售,增加利潤,加快資金周轉(zhuǎn)。企業(yè)的一切活動(dòng)應(yīng)該顧及消費(fèi)者的心理,這才是營銷的根本。
(2)生態(tài)理念。房地產(chǎn)的開發(fā),應(yīng)建立在保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上,既要顧及人類的居住水平,又要顧及人類的居住環(huán)境,給人們提供一個(gè)適宜的居住生活。
(3)智能理念。人類的科技水平,已經(jīng)由之前的磚瓦房逐漸向高科技水平轉(zhuǎn)換。家庭裝飾多元化給人們提供了更多的服務(wù)。
(4)投資理念。投資不動(dòng)產(chǎn)愈來愈成為更多人選擇的投資保值手段。
(5)策略和手段是營銷的生命。樓盤最終需要通過市場的反應(yīng)去實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,由此,營銷中采用的合理策略、手段則成了“檢驗(yàn)真理”的試金石。
2.房地產(chǎn)營銷策劃的基本原則
(1)必須從客戶和市場需要出發(fā)。每個(gè)人的喜好和審美方式、生活習(xí)慣各不相同,因此開發(fā)商不可能在策劃是都回面面俱到。因此要想做到盡量“面面俱到”必須要做好市場調(diào)研。只有這樣才能較充分的滿足消費(fèi)者心理。
(2)始終保持整體營銷的觀念。在營銷策劃中,創(chuàng)意是根本。客戶最終會(huì)選擇你的產(chǎn)品,“性價(jià)比”是最關(guān)鍵的一個(gè)因素。這就要求產(chǎn)商在策劃上把握整體營銷這個(gè)方式。這就要求策劃各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、統(tǒng)籌安排、互相協(xié)調(diào),目的一致,實(shí)現(xiàn)營銷的整體性。
3.營銷策劃與銷售緊密呼應(yīng)
營銷策劃的最后環(huán)節(jié)就是銷售。營銷策劃的好壞決定銷售的情況好壞。因此兩者互為表里,緊密聯(lián)系。
三、房地產(chǎn)營銷策劃的內(nèi)容
1.市場分析
市場分析分為市場供應(yīng)調(diào)查分析和市場需求調(diào)查分析。
2.項(xiàng)目自身分析
利用SWOT分析,將項(xiàng)目的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅同內(nèi)外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來。能使我們調(diào)整策略,謀求更好的發(fā)展,并且能夠提升決策質(zhì)量。
3.目標(biāo)市場確定
不同消費(fèi)者的需求和偏好有很大差異。依據(jù)不同的區(qū)域特點(diǎn),針對目標(biāo)客源的特定需求,制定合理的市場定位。能取得良好的市場業(yè)績。
4.項(xiàng)目定位
項(xiàng)目定位是在目標(biāo)客源建立的基礎(chǔ)上,為最大限度地滿足客戶的需求而對項(xiàng)目的整體把握。它是圍繞目標(biāo)市場項(xiàng)目的功能、形象作特別的有針對性的規(guī)定。
5.項(xiàng)目推廣
項(xiàng)目推廣過程。房地產(chǎn)營銷過程共分為四個(gè)階段:預(yù)熱期、強(qiáng)銷期、持銷期、尾盤期。所以推廣過程也應(yīng)該相應(yīng)分為四個(gè)階段。項(xiàng)目推廣方式。項(xiàng)目推廣實(shí)施是整個(gè)推廣過程中的關(guān)鍵,是將推廣計(jì)劃集體落實(shí)的過程。
四、房地產(chǎn)營銷策劃面臨的誤區(qū)
房地產(chǎn)營銷策劃是關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。但是目前的房地產(chǎn)營銷策劃還是存在一些誤區(qū)。
1.房地產(chǎn)公司在營銷策劃中的誤區(qū)
(1)只以銷售結(jié)果作為成敗關(guān)鍵。房地產(chǎn)營銷策劃好壞,只將銷售結(jié)果作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不注重營銷的全過程,主要把精力放在了廣告投入上。由于近幾年來房價(jià)不斷上漲,產(chǎn)商競爭激烈,廣告投資不斷上升。因此這些廣告費(fèi)用最后還是需要由消費(fèi)者承擔(dān)。
(2)營銷策劃重心在營銷而非策劃。近幾年,房地產(chǎn)公司只針對樓盤項(xiàng)目銷售的經(jīng)營,忽視對產(chǎn)品的開發(fā),房地產(chǎn)廣告看得多了,房地產(chǎn)公司任何人都能說出幾個(gè),但程度僅僅局限于樓盤名稱。
2.策劃人對自身工作的認(rèn)識誤區(qū)
策劃人的專業(yè)性不強(qiáng)?,F(xiàn)在所有的房地產(chǎn)公司都在聘請房地產(chǎn)策劃人員,但是真正滿足條件的人卻寥寥無幾,隨著近年來房地產(chǎn)事業(yè)的飛速發(fā)展,各地域之間的自身發(fā)展周期性和不平衡性,使得那寥寥無幾的策劃人員對自己的事業(yè)失去信心,再說由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ)知識,導(dǎo)致對自己事業(yè)的認(rèn)識性不足,能正確認(rèn)識到房地產(chǎn)營銷策劃的重要性和其深層次的涵義與特殊要求。
3.政府認(rèn)識中存在的誤區(qū)
(1)政府沒有意識到房地產(chǎn)營銷策劃重要意義。房地產(chǎn)營銷策劃關(guān)系著城市的發(fā)展,這是一個(gè)宏觀與微觀研究問題的“結(jié)合點(diǎn)”,對城市形象和城市可持續(xù)發(fā)展有這深遠(yuǎn)影響。
(2)政府對于其專業(yè)人才的培養(yǎng)還沒有引起足夠的重視。在各高校中,房地產(chǎn)專業(yè)設(shè)置很少,相比其他專業(yè)來說與實(shí)際需求人才是嚴(yán)重失衡的。
五、應(yīng)對房地產(chǎn)營銷策劃問題的對策
1.擺正思路并認(rèn)清房地產(chǎn)營銷策劃的正確概念
整體的營銷策劃不僅是房地產(chǎn)商或策劃人的工作,我們要突破傳統(tǒng)意義的房地產(chǎn)營銷策劃的概念、顛覆傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷策劃的理念,營銷策劃必須符合城市可持續(xù)發(fā)展的要求,從城市的整體營銷入手,以鑄造經(jīng)典城市為目的,建造與城市文化相融合的住宅,并注重環(huán)境與公共設(shè)施。
2.明確目標(biāo)市場,科學(xué)市場定位
目標(biāo)市場分析與市場定位是營銷策劃過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)營銷策略的核心。由于房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,房產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)明確其目標(biāo)市場,進(jìn)行科學(xué)的市場定位。因此從消費(fèi)者實(shí)際購買力與需求出發(fā)。
3.房地產(chǎn)商的先進(jìn)開發(fā)理念
房產(chǎn)商應(yīng)有一種前瞻性的眼光,房地產(chǎn)業(yè)即將從新洗牌,產(chǎn)品品質(zhì)將代表一切。
4.策劃人的責(zé)任感
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營銷策劃;問題;趨勢
房地產(chǎn)市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠(yuǎn)去,激烈的競爭需要企業(yè)對房地產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房地產(chǎn)營銷策劃對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營銷策劃已成為關(guān)系到房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國房地產(chǎn)市場發(fā)展比較落后,房地產(chǎn)營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發(fā)商缺少營銷策劃方面的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際房地產(chǎn)營銷策劃操作中難免存在一些問題。
1房地產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
①目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確。由于高額的消費(fèi)支出、購買結(jié)果的不確定性,房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多,變化的可能性也大得多,所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研??墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費(fèi)者的研究,從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預(yù)測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用乃至決定項(xiàng)目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析,往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導(dǎo)致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項(xiàng)目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費(fèi)者研究相反,部分房地產(chǎn)開發(fā)商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時(shí)間動(dòng)員全公司的力量,發(fā)動(dòng)地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競爭者優(yōu)勢都關(guān)注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實(shí)質(zhì)性意義,得出的結(jié)論不能指導(dǎo)我們的實(shí)際工作。事實(shí)上房地產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同,即便地段不同也不會(huì)有任何兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)同質(zhì)化,既然不會(huì)有同質(zhì)化,那就絕不會(huì)面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實(shí)踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)、參加各類策劃培訓(xùn)班;二是要請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目擔(dān)任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃演講會(huì),并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進(jìn)的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時(shí),內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個(gè)樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產(chǎn)策劃者過分強(qiáng)調(diào)“猛烈的廣告攻勢”“、強(qiáng)大的空中優(yōu)勢”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進(jìn)行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會(huì)影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產(chǎn)策劃者應(yīng)該針對具體項(xiàng)目量體裁衣,作出合理的廣告費(fèi)用預(yù)算。
2房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢
①強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進(jìn)入品牌競爭時(shí)代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價(jià)格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)注重對品牌的不斷強(qiáng)化,輸出品牌核心價(jià)值,進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時(shí)廣告意識要超前,推廣手段整合性強(qiáng),利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌
②適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化要求。隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場日趨理性和個(gè)性化,消費(fèi)者偶然性、沖動(dòng)性購買行為減弱,理性購買行為增強(qiáng);各種不同類型的消費(fèi)者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費(fèi)者對商品房的選擇會(huì)更趨“個(gè)性化”,會(huì)更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)該針對不同消費(fèi)者進(jìn)行日趨明朗的市場細(xì)分,以滿足不同類型消費(fèi)需求的消費(fèi)群,比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個(gè)性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。
③調(diào)整營銷模式,建立全程營銷機(jī)制。房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程,逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是,基本的框架應(yīng)該大同小異以客戶導(dǎo)向型全過程營銷理念為指導(dǎo),營銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項(xiàng)目的市場推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然,在整個(gè)項(xiàng)目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo),從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部,經(jīng)常性地與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展、公司狀況,組織客戶深入項(xiàng)目策劃,與客戶形成互動(dòng)的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心,設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。
參考文獻(xiàn):
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一、 舉辦單位
主辦單位:團(tuán)委、教務(wù)處、科研處、學(xué)生處、學(xué)生會(huì)
承辦單位:經(jīng)濟(jì)系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
二、比賽主題
贏在大學(xué),走向市場,邁開經(jīng)濟(jì)人生第一步。
三、參賽對象
全院在校大學(xué)生
四、時(shí)間和地點(diǎn):E-mail:.
2、培訓(xùn)課:時(shí)間地點(diǎn)另行通知 ;地點(diǎn):南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座106教室;地點(diǎn):南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座213教室。
(注:請北區(qū)各參賽隊(duì)自行解決交通問題。)
五、比賽流程
1、參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場演示;(計(jì)時(shí)五分鐘)
2、回答評委提出的問題。(計(jì)時(shí)兩分鐘)
六、比賽要求:
1、各參賽團(tuán)隊(duì)人數(shù)為3至5人,性別不限;
2、以系或?qū)W生社團(tuán)3、紙質(zhì)版作品為營銷策劃方案,結(jié)合自主選擇的銷售產(chǎn)品特點(diǎn)制定具有可行性的營銷策劃方案,方案包括市場調(diào)研分析報(bào)告,產(chǎn)品營銷計(jì)劃兩個(gè)部分:
(1)市場分析報(bào)告要求:市場調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);詳細(xì)闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認(rèn)識清楚,分析透徹;對市場份額及市場走勢預(yù)測合理;市場定位準(zhǔn)確。
(2)產(chǎn)品營銷計(jì)劃要求:成本及定價(jià)合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注:紙質(zhì)版材料一式三份。)
4、比賽中參賽團(tuán)隊(duì)用PPT演示文稿形式對營銷方案進(jìn)行現(xiàn)場演示,并就評委提問進(jìn)行現(xiàn)場答辯;
(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要求:團(tuán)隊(duì)成員具有相關(guān)的教育及工作背景;能力互補(bǔ)且分工合理;組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
(2)營銷策劃方案PPT演示表述要求:專業(yè)語言運(yùn)用準(zhǔn)確;表述簡潔清晰、少有冗余。
(3)答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準(zhǔn)確。
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次大賽將本著公平、公正、公開的原則,以參賽隊(duì)伍為單位評選如下獎(jiǎng)項(xiàng):
活動(dòng)聯(lián)系人:夏丹青(團(tuán)總支負(fù)責(zé)人) 聯(lián)系電話:
楊珊 聯(lián)系電話:
吳含 聯(lián)系電話:
其他未盡事宜另行通知。請各系參賽隊(duì)伍提前30分鐘到達(dá)比賽現(xiàn)場,否則視為棄賽。
附件:評分細(xì)則
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會(huì)
2012年11月10日
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)“贏在大學(xué)”營銷策劃大賽評分細(xì)則
一、營銷策劃方案 滿分100分
(1)市場分析報(bào)告(50分)
市場調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);(10分)
詳細(xì)闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認(rèn)識清楚,分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預(yù)測合理;(10分)
市場定位準(zhǔn)確(10分)。
(2)營銷策略(50分)
成本及定價(jià)合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
二、現(xiàn)場比賽 滿分100分能力互補(bǔ)且分工合理;(15分)
組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。(10分)
(2)營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語言運(yùn)用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
(3)答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準(zhǔn);(20分)
三、最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現(xiàn)場比賽成績×60%
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會(huì)
關(guān)鍵詞:廣西區(qū)內(nèi) 市場營銷策劃 核心技能 培養(yǎng)模式
一、廣西區(qū)內(nèi)高職高專市場營銷策劃專業(yè)核心技能
企業(yè)想要發(fā)展,必須要爭取顧客,要讓顧客滿意并能夠取得他們的信任,就必須能夠滿足顧客的需求。包括:產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品營銷渠道、產(chǎn)品促銷策略,產(chǎn)品品牌樹立等,而這些就是市場營銷策劃的主要內(nèi)容,其實(shí)施的好壞就是營銷策劃技能的直接體現(xiàn)。針對區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高職高專市場營銷策劃專業(yè)核心技能體現(xiàn)在有國際市場調(diào)研技能,即獲得信息的能力;各國市場分析技能,包括營銷環(huán)境分析,營銷狀況分析;營銷策劃的技能,從小項(xiàng)目的策劃制作,到大的營銷活動(dòng)的全面策劃、安排;促銷策劃的技能,包括談判、推銷、公共關(guān)系、廣告方面的技能等;品牌策劃的技能,即塑造品牌、發(fā)展品牌和培育品牌的技能。
二、廣西區(qū)內(nèi)高職高專市場營銷策劃人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)調(diào)查表明,區(qū)內(nèi)企業(yè)的大部分營銷人才沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)化的培訓(xùn),只能夠從事簡單的銷售活動(dòng),尚處于低層次的營銷,無法勝任市場環(huán)境分析、市場定位、產(chǎn)品組合策劃、品牌策劃等相關(guān)市場營銷策劃工作。而目前廣西區(qū)內(nèi)高職高專院校的市場營銷專業(yè),從它的人才培養(yǎng)方案來看,其培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)方向主要偏向于從事國內(nèi)商品銷售的人才培養(yǎng)而已。其畢業(yè)生并不能勝任進(jìn)出口貿(mào)易、國際貿(mào)易、跨國公司經(jīng)營、市場營銷策劃等相關(guān)工作。其中,在區(qū)內(nèi)所開設(shè)的營銷專業(yè)的高校中,有的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏培養(yǎng)學(xué)生市場策劃能力,沒有考慮到把培養(yǎng)營銷策劃能力與市場銷售相結(jié)合,以整合有利資源;有的課程體系的制定和規(guī)劃不合理,大部分高職院校在市場營銷策劃課程上以理論教授為主,案例教學(xué)也是多以國內(nèi)營銷相關(guān),缺乏結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的營銷策劃案例,而忽略了市場營銷策劃課程是一門更多偏向于業(yè)務(wù)操作性和實(shí)踐性的課程,應(yīng)該更多地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)策劃技能;有的高職院校師資水平不高,專業(yè)性不強(qiáng),教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少,只會(huì)重理論輕實(shí)踐,使得學(xué)生的應(yīng)用能力沒有能夠通過課程而有所提高;甚至大部分的高職院校沒有能夠給學(xué)生提供足夠多的與社會(huì)接觸的實(shí)踐通道,把學(xué)生局限于課堂上,象牙塔中培養(yǎng)的人才,實(shí)踐能力肯定差。
三、廣西區(qū)內(nèi)高職高專市場營銷策劃人才核心技能培養(yǎng)
(一)結(jié)合專業(yè)能力特色,改革課程體系
在過去的教學(xué)中,大部分的市場營銷策劃課本內(nèi)容陳舊、過時(shí),并與市場營銷學(xué)課程內(nèi)容極為相似,使學(xué)生分不清楚《市場營銷學(xué)》和《市場營銷策劃》兩門課程,針對性不強(qiáng)。目前大部分學(xué)校使用的傳統(tǒng)教材仍然以理論內(nèi)容為主,缺乏營銷策劃技能訓(xùn)練、分析策劃能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)。營銷策劃作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程,課程設(shè)置的主要人才培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重于學(xué)生學(xué)以致用的策劃能力,所以在教學(xué)改革上要加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)變,工學(xué)結(jié)合,應(yīng)該更加注重案例分析、實(shí)踐操作能力。多讓學(xué)生接觸不同的教學(xué)環(huán)境,設(shè)置更多的學(xué)生體驗(yàn)操作環(huán)節(jié)。學(xué)生以小組合作學(xué)習(xí)為主,分配各自崗位角色任務(wù),以企業(yè)真實(shí)產(chǎn)品為主要能力項(xiàng)目,把《市場營銷策劃》課程內(nèi)容為工作任務(wù)確定了八個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目讓學(xué)生進(jìn)入任務(wù)情景,自行面對實(shí)際問題,以營銷策劃團(tuán)隊(duì)成員的身份去模擬實(shí)踐,分析問題、解決問題。教師以引導(dǎo)為主,輔導(dǎo)為輔。所以在《市場營銷策劃》的教學(xué)改革中,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該更加偏向?qū)嶋H操作能力,培養(yǎng)能夠解決實(shí)際問題能力的人才。
(二)校企合作,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化
高職院校與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)開展校企合作辦學(xué)模式的方式有三種:一是學(xué)校與企業(yè)簽訂實(shí)踐基地協(xié)議,一方面邀請企業(yè)專家到校授課或開講座,一方面企業(yè)可以接納學(xué)生定期到企業(yè)參觀學(xué)習(xí),使學(xué)生把理論知識與實(shí)踐知識有效的結(jié)合在一起。二是以企業(yè)品牌為支撐,利用企業(yè)發(fā)展的實(shí)際營銷問題為背景,來設(shè)計(jì)選題,“真戲真做”來開展市場營銷策劃大賽。企業(yè)可以從參賽選手的集思廣益中發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)意的“點(diǎn)子”,并開展實(shí)施還可以發(fā)現(xiàn)有用人才,留為己用;而學(xué)生可以在參賽中鍛煉自己多學(xué)知識和能力。三是開辦企業(yè)定向班,創(chuàng)新校企合作人才培養(yǎng)模式,根據(jù)企業(yè)的人才需求對學(xué)生進(jìn)行“訂單式培養(yǎng)”,教師可以根據(jù)企業(yè)對營銷人才崗位需求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,自編教材,既能有效地培養(yǎng)企業(yè)所需的專業(yè)人才,又能促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的改革。這樣不僅讓能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更新、更實(shí)用,更加專業(yè)的營銷策劃技能,還能夠有效地解決了學(xué)生的就業(yè)問題,服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
(三)實(shí)行人才培養(yǎng)的“課證一體化”教學(xué)模式
現(xiàn)在的企業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入了品牌競爭的時(shí)代,特別是在國際競爭當(dāng)中尤為明顯。越來越多的企業(yè)逐漸意識到品牌對于企業(yè)來說是一項(xiàng)非常重要的無形資產(chǎn),不僅能夠增加消費(fèi)者的辨識度,還能夠更好的贏得忠誠顧客。因此如何塑造品牌就需要企業(yè)必須擁有自己的品牌策劃隊(duì)伍。為了在國際競爭中取得優(yōu)勢,企業(yè)就必須全面提升品牌戰(zhàn)略管理水平,加速與國際市場接軌的步伐和進(jìn)程。大部分企業(yè)已深刻認(rèn)識到提升企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理水平是企業(yè)品牌制勝的關(guān)鍵,就勢必需要大批品牌策劃師;這樣的形勢導(dǎo)致了品牌策劃師大量緊缺,而我國高校的專業(yè)課程設(shè)置與此嚴(yán)重脫節(jié),品牌策劃師因此供不應(yīng)求。作為白金職業(yè)的“中國品牌策劃師” 薪酬也從幾千到十幾萬不等,一些外企開出年薪高達(dá)30萬元甚至上百萬。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:未來的中國將需要300萬各種層次的品牌策劃人才,而中國受過專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練的品牌策劃師不足千人,人才需求的缺口非常大。
實(shí)行“課證一體化”教學(xué)模式,有針對性地提高營銷策劃師人才培養(yǎng)質(zhì)量,不僅能夠增加就業(yè)率,還能夠提高就業(yè)層次。“課”指的是專業(yè)課程的學(xué)習(xí),“證”指的是職業(yè)資格證的考取,把職業(yè)資格證考證項(xiàng)目列入人才培養(yǎng)方案,使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格證的考證內(nèi)容相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)學(xué)生“持證“畢業(yè)。全面推行“課證一體化”模式,實(shí)行“以證代考”,不再讓學(xué)生以死記硬背的方式來應(yīng)付考試,也不再以閉卷考試成績評估學(xué)生能力,不但可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能完美結(jié)合,還可以實(shí)現(xiàn)考核方式的多元化。
(四)加強(qiáng)師資力量建設(shè),完成建設(shè)“雙師雙能型”隊(duì)伍的目標(biāo)
切實(shí)加強(qiáng)雙師雙能型教師隊(duì)伍建設(shè),滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求,提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)地方的能力。拓寬人才引進(jìn)渠道,積極引進(jìn)應(yīng)用型人才,優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。從知名企業(yè)事業(yè)單位中引進(jìn)一些專業(yè)基礎(chǔ)好、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技能高、具備教師基本條件的專業(yè)技術(shù)人員來充實(shí)專業(yè)教師隊(duì)伍,優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。健全“校校合作、校企合作、產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)”機(jī)制,加快與地方政府及企事業(yè)單位合作的平臺建設(shè),積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。鼓勵(lì)教師參加技能競賽。有計(jì)劃組織教師開展技能競賽、科技制作與創(chuàng)新比賽等活動(dòng),達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建的目的。鼓勵(lì)教師參加行業(yè)資格考試。教師通過行業(yè)資格考試獲取職業(yè)技能證書或職業(yè)資格證書,提高職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng),適應(yīng)為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的基本要求。(作者單位:廣西英華國際職業(yè)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1]黃志勇,面向高職教育的《市場營銷策劃》教材建設(shè)研究.《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息》2014
[關(guān)鍵詞] 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)營銷 營銷策劃 問題與對策
房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),近幾年發(fā)展迅猛,在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長中扮演著重要的角色。隨著房地產(chǎn)市場激烈競爭的加劇,房地產(chǎn)營銷策劃越來越受到重視,成為關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
一、房地產(chǎn)營銷策劃的含義
房地產(chǎn)營銷策劃是在對房地產(chǎn)項(xiàng)目內(nèi)外環(huán)境予以準(zhǔn)確分析,并有效運(yùn)用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定時(shí)間內(nèi)營銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和謀劃?;蛘哒f,它是一個(gè)謀劃達(dá)成房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷成功的先發(fā)設(shè)想及其思維的過程,也是一項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)、決策活動(dòng)之前的構(gòu)思、探索和設(shè)計(jì)的過程。
房地產(chǎn)營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要運(yùn)用整合營銷概念,對開發(fā)商的建設(shè)項(xiàng)目,從觀念、設(shè)計(jì)、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上進(jìn)行整合,合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場的實(shí)際需求,以開發(fā)商、消費(fèi)者、社會(huì)三方共同利益為中心,通過市場調(diào)查、項(xiàng)目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營銷過程的分析、計(jì)劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費(fèi)者深層次及未來需求的基礎(chǔ)上,為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設(shè)取向,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過消費(fèi)者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。
二、房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展中存在的問題
房地產(chǎn)營銷策劃為開發(fā)商贏得了市場,促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國房地產(chǎn)營銷業(yè)已從單一化趨向全面化,營銷服務(wù)已從注重表面趨向追求內(nèi)涵,營銷推廣已從雜亂無章趨向規(guī)范有序,但縱觀現(xiàn)今樓市營銷策劃,也暴露了房地產(chǎn)營銷策劃一些問題:
1.低價(jià)定局論
價(jià)格是市場最為敏感的因素,合理調(diào)整價(jià)格是市場營銷所必須把握的部分,但如何理解、把握物業(yè)售價(jià),確是一個(gè)較為復(fù)雜、關(guān)鍵的部分。樓市出現(xiàn)的降價(jià)風(fēng)應(yīng)該分兩種,一種是一些設(shè)計(jì)落后的老產(chǎn)品,失去了市場競爭力,必須要降低售價(jià)來促進(jìn)銷售;另一種是完全有可能進(jìn)行推廣的新產(chǎn)品,完全沒有必要一味來降低售價(jià)迎合低價(jià)搶市風(fēng)。房地產(chǎn)業(yè)不可能是福利業(yè),沒有市場利益就不會(huì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。營銷業(yè)是培育房地產(chǎn)市場的一個(gè)分支行業(yè),我們強(qiáng)調(diào)營銷策劃,就是要以合理的售價(jià)讓物業(yè)兌現(xiàn),當(dāng)然要盡力地實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的最大利潤化,這并非是說恢復(fù)行業(yè)的暴利時(shí)代。
2.承諾堆積論
營銷策劃手段五花八門地出現(xiàn),在樓市中,其中以承諾形式的廣告有增無減。有人認(rèn)為,承諾越多,客戶越多。所謂市場營銷關(guān)鍵的一點(diǎn)是要讓客戶對物業(yè)有信心,通過承諾來實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)入,這就是市場的客戶承諾堆積。幾乎沒有一個(gè)行業(yè)象房地產(chǎn)銷售業(yè)一樣,來隨意夸大物業(yè)特征,向客戶進(jìn)行花色承諾。 “五星級的家”、“保質(zhì)量、保增值”、“年回報(bào)利潤20%”、“綠色家園、世紀(jì)生活”等等的廣告語不斷出現(xiàn)在樓市,房地產(chǎn)營銷中承諾的內(nèi)容從定量的質(zhì)量承諾、環(huán)境承諾、交房期承諾、用料承諾、設(shè)備承諾、公建承諾、收費(fèi)承諾到物管承諾、增值保值承諾等多達(dá)幾十種,但大多是一時(shí)為了增加客戶量,增加銷售率,承諾過頭,承諾難以兌現(xiàn)而引發(fā)了許多矛盾。
3.炒作制勝論
房地產(chǎn)營銷也有兩個(gè)大缺陷,第一是在沒有把營銷分離出來時(shí)硬要?jiǎng)冸x出來,第二是本質(zhì)意義忽略產(chǎn)品本身去營銷。這種缺陷直接表現(xiàn)出了一個(gè)字“炒”。直接的辦法就是制造新聞、擴(kuò)大事實(shí)、擴(kuò)大新聞效應(yīng),就是利用較有信任度的媒體去騙取客戶的信任。企業(yè)可以出資買斷版面,包下電視時(shí)段,來隨意用廣告形式運(yùn)作,或稱“文字廣告”,或曰“新聞廣告”。這種走捷徑和臨時(shí)通道的方式,不稱為真正的營銷策劃。
另外一種就是“炒現(xiàn)場”。沒錢開發(fā)的企業(yè)只要有錢去搞現(xiàn)場售樓處,越大越好,越高檔越好。現(xiàn)場銷售中心從20平方米發(fā)展到上千平方米,從看板、燈箱、樣本、模型發(fā)展到越來越多的實(shí)物房,樣板房,而又有一種風(fēng)行方向:即動(dòng)用一切手段去“炒”物業(yè)。
4.風(fēng)式銷售論
“風(fēng)式銷售”,就是針對某一物業(yè)特色過分渲染,如近年出現(xiàn)在樓市的外型“歐陸風(fēng)”,物管“新加坡風(fēng)”,房型“錯(cuò)層風(fēng)”等,還有一陣陣“小高層風(fēng)”“綠色環(huán)境風(fēng)”等等,不少營銷商認(rèn)為,只要物業(yè)內(nèi)涵中可以夸張的部分可以全面夸張,套之以“模式”,即可有市場效應(yīng),這種風(fēng)式銷售導(dǎo)致了開發(fā)商隨意復(fù)制、翻版物業(yè),有的甚至“將錯(cuò)就錯(cuò)”,將缺點(diǎn)改為優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)所謂的房產(chǎn)特色銷售。房地產(chǎn)競爭已經(jīng)從原先的單一要素競爭進(jìn)入全面的質(zhì)量競爭時(shí)期,依靠某簡單要素去爭取客戶面已經(jīng)被淘汰。許多購房者曾經(jīng)為一些“風(fēng)式銷售”動(dòng)心過,但后期卻為所購物業(yè)所困惑,失去了口碑市場。
5.經(jīng)驗(yàn)決定論
目前,全國范圍內(nèi)少見從理論上解析房產(chǎn)營銷的專著出現(xiàn),大量出版物均以實(shí)例分析為主,或運(yùn)作例子堆積。一是房地產(chǎn)營銷理論研究基礎(chǔ)較差,二是缺少專業(yè)研究的人員及條件,三是缺少研究的風(fēng)氣,經(jīng)驗(yàn)型運(yùn)作者忽略市場信息的挖掘,缺少研究市場、獲取信息、加工信息的能力和手段,這也在一定程度上制約了房地產(chǎn)營銷策劃水平的再提高。
三、現(xiàn)階段房地產(chǎn)營銷策劃面對的新形勢
近十年來,我國樓市和房價(jià)一直處于增長周期。1999年第四季度,全國房屋銷售價(jià)格指數(shù)同比由負(fù)增長扭轉(zhuǎn)為正增長,并一直持續(xù)至今。從增幅看,2004年一季度至2005年二季度,增幅平均8%以上,其后有所回落,2007年三季度至2008年二季度重新躍上8%。然而,2008年美國次貸危機(jī)引發(fā)了全球性經(jīng)濟(jì)衰退,我國經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行環(huán)境也愈發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜。國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的愈發(fā)嚴(yán)峻,股市的一路狂瀉、購買能力下降和消費(fèi)者信心指數(shù)的連月走低,大大壓制了房地產(chǎn)的市場交易量 ,2008年三季度房地產(chǎn)銷售價(jià)格指數(shù)漲幅大幅回落,幅度之大歷史罕見?,F(xiàn)階段,經(jīng)濟(jì)下滑、房地產(chǎn)市場觀望氛圍濃重,整體房地產(chǎn)市場走勢的漸弱,使開發(fā)商開發(fā)資金受到了市場銷售進(jìn)度的影響。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在新形勢下,必須認(rèn)清形勢,積極采取措施應(yīng)對市場調(diào)整。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)做好應(yīng)對較長時(shí)期市場低迷的準(zhǔn)備,調(diào)整企業(yè)開發(fā)策、經(jīng)營策略、銷售策略、尋求資金支持、降價(jià)促銷、加強(qiáng)管理。資金壓力、競爭壓力,使迅速提升開發(fā)運(yùn)營能力顯得十分重要和迫切,此時(shí),房地產(chǎn)營銷策劃對于開發(fā)商來講顯得比任何時(shí)候都尤為重要。
四、新形勢下房地產(chǎn)營銷策劃的對策
房地產(chǎn)營銷一直就在房地產(chǎn)的發(fā)展過程擔(dān)任重要的角色,它能夠以獨(dú)特的主題策劃為中心,綜合利用何種營銷手段,在消費(fèi)者和開發(fā)商之間建立起必不可少的聯(lián)系,使得產(chǎn)品能夠快速,準(zhǔn)確地直達(dá)消費(fèi)者。當(dāng)市場淪為買房市場、需求以剛性需求為主的的時(shí)候,開發(fā)商就要挖空心思,不計(jì)成本地利用各種營銷手段,重新尋回自己想要的市場。
1.深刻洞悉市場
政府宏觀調(diào)控到救市政策,消費(fèi)者從搶房倒持幣觀望,房地產(chǎn)價(jià)格從高漲到降價(jià)退房,房地產(chǎn)行業(yè)變化之巨,方向之多,令人較難全面把握。在房地產(chǎn)市場中買方市場形成后,客戶可選擇的余地增大,競爭愈加激烈,為適應(yīng)這一形勢,房地產(chǎn)企業(yè)須轉(zhuǎn)變觀念,把客戶的價(jià)值需求作為企業(yè)的核心價(jià)值,“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”。須知特定的產(chǎn)品有特定的購買群體,他們的年齡、性格、家庭構(gòu)成、文化程度、工作經(jīng)歷、愛好等形成的一定共性未必和策劃人或開發(fā)商的相應(yīng)體驗(yàn)與表現(xiàn)相同。所以惟有在搞好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從客戶出發(fā),綜合分析,投其所好,才能打動(dòng)他們,奪得更多的市場。想通過營銷策劃獲得預(yù)期收益,必須隨時(shí)對時(shí)機(jī)、空間、市場和價(jià)格進(jìn)行透徹的分析和評判,關(guān)注消費(fèi)者的心理需求,把創(chuàng)新性的營銷理念納入營銷體系。
2.真實(shí)需求下的精確定位
在市場低迷的狀態(tài)下,購房人以自主需求為主,因此,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在認(rèn)真分析市場的基礎(chǔ)上,要做好目標(biāo)市場細(xì)分,認(rèn)識顧客群、精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品、同時(shí)結(jié)合自身競爭優(yōu)勢,選擇房地產(chǎn)目標(biāo)市場,以消費(fèi)的真實(shí)需求為導(dǎo)向,做好真實(shí)需求下的精確定位。開發(fā)商必須提前做好對“賣給誰”和“建什么產(chǎn)品”的思考,分析項(xiàng)目競爭優(yōu)勢、客戶定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、開發(fā)策略、規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)測算,對營銷方案等細(xì)加研究,慎重制定。目標(biāo)客戶的定位在于有的放矢進(jìn)行目標(biāo)客戶的準(zhǔn)確定位是后續(xù)廣告推廣、活動(dòng)推廣的重要前提。
3.誠信營銷是營銷策劃之魂
盡管剛性需求階段,對于房產(chǎn)價(jià)格相對敏感,但是,當(dāng)開發(fā)商在售房價(jià)格上“玩貓膩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時(shí),就無法有效地吸引消費(fèi)者。為此,開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會(huì)形象。選擇有品牌、業(yè)界口碑好的發(fā)展商不但有保障,樓價(jià)也不易下跌。雖然這些發(fā)展商開發(fā)的樓盤價(jià)格一般比其他樓盤貴,但在產(chǎn)品質(zhì)量、配套設(shè)施方面有保證,即使是二手樓盤,價(jià)格也比其他同區(qū)域的樓盤高。
因此,此類樓盤保值抗跌性較強(qiáng)。老百姓購房意識的不斷成熟,也會(huì)鞭策開發(fā)商以冷靜頭腦、理性判斷去遵循住宅商品的開發(fā)規(guī)律,實(shí)實(shí)在在地關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。能讓老百姓明明白白購房、買房買得心情舒暢的樓盤,才能在市場上領(lǐng)先對手。
4.貫穿以人文本的策劃理念
現(xiàn)代的房產(chǎn)營銷策劃注重人文、文化的居住理念,把策劃等同于對居住理念與建筑藝術(shù)的追求升華成以人為本、人與自然相融的和諧過程。人本思想的追求是人類自身居住條件達(dá)到一定階段后的需要。這就需要營銷策劃不斷跟上時(shí)代的節(jié)奏,充分挖掘人性內(nèi)在的需要。營銷策劃既要考慮住宅觀念的變化、環(huán)境氛圍的營造 、物業(yè)管理的完善。 營銷策劃要求不僅以消費(fèi)者為起點(diǎn)(信息反饋、市場需要調(diào)研、購買行為研究等),而且還要以消費(fèi)者為終點(diǎn)(為消費(fèi)者提供售后跟蹤配套服務(wù))。從市場看,房地產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入一種“質(zhì)”的發(fā)展,這個(gè)“質(zhì)”不是一種單純的建筑質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量等,而是一種創(chuàng)意組合后的質(zhì)量。這個(gè)質(zhì)量主要的是它的總體概念,是透過小區(qū)、建筑單體表象化背后的人文、文化內(nèi)涵,這也是不動(dòng)產(chǎn)個(gè)性化發(fā)展的體現(xiàn)。
5.做好企業(yè)品牌形象策劃
對于樓盤營銷來說,降價(jià)不是根本出路,不如提高樓盤的性價(jià)比,進(jìn)行產(chǎn)品升級,有發(fā)展?jié)摿Φ墓灸軌蛟谑袌龊袑W(xué)會(huì)“節(jié)衣縮食”, 同時(shí)用樓盤品質(zhì)和價(jià)格的綜合優(yōu)勢來打動(dòng)消費(fèi)者,這才是樓盤營銷的解決之道。進(jìn)行一流的規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì),提供一流的配套和物業(yè)服務(wù),制定系統(tǒng)、科學(xué)的品牌戰(zhàn)略,構(gòu)建良好的品牌形象,形成開發(fā)商和產(chǎn)品的良好市場口碑,從而為未來的房地產(chǎn)市場競爭打下堅(jiān)實(shí)的平臺。
在房地產(chǎn)市場低迷時(shí)期,房地產(chǎn)企業(yè)迫切的需要房地產(chǎn)營銷策劃的運(yùn)作,增加交易量,回收資金,創(chuàng)造效益?,F(xiàn)階段,只要房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)清形勢,房地產(chǎn)策劃能有效地整合房地產(chǎn)項(xiàng)目資源,充分發(fā)揮它的特長,增強(qiáng)項(xiàng)目的競爭能力,最終將贏得主動(dòng)地位。
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序號 團(tuán)隊(duì)名稱 成員姓名 系別 班級 聯(lián)系方式 備注
附件二:答辯賽評分表1、策劃評分
營銷策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 方案的詳盡性(15) 概念新穎性(5分) 可操作性(15分) 策劃書是否按照一定的格式和邏輯來寫。 對于所策劃的方案,闡釋是否詳盡。 策劃是否有亮點(diǎn),是否采取比較新穎的方案。 該策劃必須具有良好的可操作性。
2、模擬推銷賽評分
營銷銷售賽(30%) 產(chǎn)品銷售業(yè)績(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評分(5分) 清潔評分(5分) 銷售規(guī)范(5分) 主要是凈利潤、銷售額等指標(biāo) 思維開闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意、特色。團(tuán)隊(duì)成員分工明確、合理、工作熱情,有明確的領(lǐng)導(dǎo)核心。 在活動(dòng)執(zhí)行時(shí),是否體現(xiàn)了創(chuàng)意;參賽選手站在比賽期間推銷技巧是否有所體現(xiàn);現(xiàn)場站臺不值得規(guī)范性、新穎性和營銷的專業(yè)性。 在活動(dòng)過程中場地的清潔度及環(huán)保程度。 在活動(dòng)過程中銷售的規(guī)范程度。
3、答辯賽
答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 陳述到位,語言流暢、簡明、有感染力。 能對評委的提問與質(zhì)疑做出詳細(xì)的到位解釋 服裝統(tǒng)一,舉止自然,有豐富的肢體語言 設(shè)計(jì)美觀新穎,簡潔明了,突出活動(dòng)重點(diǎn),能反應(yīng)出策劃框架 思維開闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及精神風(fēng)貌 活動(dòng)過程規(guī)范、合理、具有創(chuàng)意
附件三:評分表 營銷大賽評分表序號:————團(tuán)隊(duì)名:——————系別及專業(yè):————電話:————
營銷策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 總分(40分) 營銷銷售賽(30%) 產(chǎn)品銷售業(yè)績(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評分(5分) 清潔評分(5分) 銷售規(guī)范(5分) 總分(30分) 答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 總分(30分)
評委簽字:總分: 附件四:比賽要求比賽要求1、策劃書要求 ·策劃書分為封面、目錄、正文、附錄(可省)等部分。·策劃書打印版為A4紙張。·策劃書排版美觀,正文采用宋體字、三號字、1.5倍行距。