通信行業(yè)培訓(xùn)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的通信行業(yè)培訓(xùn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】窗口服務(wù)人員，普通話培訓(xùn)，現(xiàn)代技術(shù)

目前我市窗口服務(wù)行業(yè)人員雖然在各種場(chǎng)合能較高頻率地使用普通話，但根據(jù)我們的調(diào)查，窗口服務(wù)行業(yè)人員普遍存在語音不標(biāo)準(zhǔn)，語法不規(guī)范、運(yùn)用場(chǎng)合單一的問題，這些夾帶方音的“普通話”在與本地人交流問題不大，但與外地人交流時(shí)卻有著一定的困難。這說明本地窗口服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員普通話水平亟需進(jìn)一步提高。主要原因有三：一是集中培訓(xùn)時(shí)間短，占用員工的休息時(shí)間；二是受培訓(xùn)人員文化程度不一，水平參差不齊；三是缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。針對(duì)這些問題，本文主要探索如何利用現(xiàn)代教育技術(shù)更有效地進(jìn)行普通話培訓(xùn)。

一、利用現(xiàn)代的多媒體技術(shù)，能有系統(tǒng)、有針對(duì)性地進(jìn)行普通話語音教學(xué)

普通話語音學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)的語音學(xué)習(xí)。它包括聲母、韻母、聲調(diào)三方面內(nèi)容。窗口服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員雖然絕大部分在小學(xué)的時(shí)候已經(jīng)學(xué)過漢語拼音。但由于年代久遠(yuǎn)，許多從業(yè)人員對(duì)漢語拼音方案已感陌生，對(duì)普通話語音更缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。對(duì)如何準(zhǔn)確發(fā)音，了解音素區(qū)別，以及發(fā)音系統(tǒng)的三個(gè)部分沒有準(zhǔn)確的、形象的認(rèn)知。我們?cè)谂嘤?xùn)中，通過引入現(xiàn)代多信息技術(shù)，可以更形象，更直觀地把呼吸器官、發(fā)音器官、共鳴器官相關(guān)的截面清晰地展示給學(xué)員。從不同側(cè)面、不同方向、不同角度展示每一個(gè)發(fā)音器官的細(xì)微之處。而我們用動(dòng)畫、視頻形式地展示每個(gè)器官的活動(dòng)機(jī)理，有利于學(xué)生準(zhǔn)確、迅速地掌握發(fā)音系統(tǒng)的每一個(gè)器官的運(yùn)用和保護(hù)常識(shí)，迅速地從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

在教學(xué)中合理地運(yùn)用動(dòng)畫音像材料，也可以有針對(duì)性地突破語音教學(xué)難點(diǎn)，把發(fā)音部位和發(fā)音方法用動(dòng)程展示出來，可以讓學(xué)生直觀地了解整個(gè)發(fā)音過程。比如在聲母的教學(xué)中，學(xué)員比較難把握舌尖、舌葉、舌面、舌根、舌邊等部位的動(dòng)作。通過動(dòng)畫材料，就可以讓學(xué)生直觀形象地把這幾個(gè)部位及發(fā)音方法展示出來；通過音像材料，也可以讓學(xué)生更清晰地聽到音標(biāo)的發(fā)音，保證了音標(biāo)發(fā)音的準(zhǔn)確性。由此可見，通過現(xiàn)代技術(shù)，可以讓學(xué)生更系統(tǒng)，更有效地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)普通話。

二、利用普通話學(xué)習(xí)軟件，因材施教，分層進(jìn)行普通話語音教學(xué)。窗口服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員來源不一，有著地域差異、城鄉(xiāng)差異、發(fā)音習(xí)慣的差異。而且文化程度也不一致。如果使用同一種教學(xué)方式，教學(xué)內(nèi)容，會(huì)極大傷害學(xué)員的積極性。但是傳統(tǒng)的教學(xué)方法及手段無法達(dá)到因材施教的目標(biāo)。因此，在培訓(xùn)的過程中我們應(yīng)注意針對(duì)學(xué)員不同的背景、認(rèn)知水平，學(xué)習(xí)習(xí)慣來進(jìn)行分層教學(xué)。有了現(xiàn)代信息技術(shù)，我們可以利用軟件進(jìn)行有針對(duì)性地教學(xué)。在培訓(xùn)的過程中，我們只需要講普通話的共性和普遍性。而普通話的個(gè)性及特殊性我們可以通過學(xué)習(xí)軟件解決問題。不同背景的學(xué)員，對(duì)普通話有著不同的認(rèn)知。在軟件中，我們可以收集不同的方音素材，把同類方音的學(xué)習(xí)內(nèi)容歸類。讓學(xué)員可以通過方音引擎搜索到與自己方音聯(lián)系的普通話語音學(xué)習(xí)材料，有選擇性地學(xué)習(xí)。這樣既有針對(duì)性，也有目的性的培訓(xùn)，可以讓學(xué)生更快地掌握普通話語音學(xué)習(xí)，避免了一堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)的無效性。

我們還可以通過制作培訓(xùn)課件對(duì)解決普通話語音分層教學(xué)的問題。現(xiàn)代信息技術(shù)可以支持超鏈接和大組合，隨時(shí)增添和刪減內(nèi)容。因此，在制作多媒體課件時(shí)，我們可以針對(duì)學(xué)生對(duì)普通話的理解和掌握程度，對(duì)一些年齡較大，文化程度不高的學(xué)員，通過直接搜索或者下載基本的語音素材進(jìn)行反復(fù)的學(xué)習(xí)；對(duì)于一些年輕，文化程度相對(duì)較高，語音基礎(chǔ)較好的學(xué)員，可以通過鏈接模塊進(jìn)行進(jìn)階學(xué)習(xí)，點(diǎn)擊自己喜歡朗讀、演講及論辯等語音材料，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高自己的表達(dá)能力。

三、通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效提高學(xué)員普通話口語表達(dá)能力。普通話教學(xué)的最終目的是讓學(xué)員運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話來進(jìn)行口語表達(dá)與交流。我們培訓(xùn)的重點(diǎn)不僅在于如何說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，更重要的是會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話來與別人交流。然后共同討論、評(píng)論，共同切磋，相互修改。使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中，能夠更直觀、形象地了解自己的口語表達(dá)水平，并能及時(shí)地得到反饋信息。我們還可以把修改前和修改后的錄像回放給學(xué)員看，讓他們通過一次次的對(duì)比來提高自己的口語表達(dá)的能力。

要提高學(xué)員普通話口語表達(dá)能力，還可以通過信息技術(shù)手段，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代技術(shù)的科技，讓學(xué)員隨時(shí)可以播放自己想聽的聲音。通過網(wǎng)絡(luò)搜索，讓學(xué)生觀看高水準(zhǔn)的演講，以及觀看各屆的辯論賽。要求學(xué)員在看的過程中，通過分析、模仿以及討論，培養(yǎng)自己的語言邏輯和應(yīng)變能力，領(lǐng)略語言表達(dá)的魅力，培養(yǎng)學(xué)員通過語言來表達(dá)情感的能力?？傊寐曇?、文字、圖像、動(dòng)畫等于一體的傳播媒體，通過滿足學(xué)員的視聽和心理需求來有效達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)的教學(xué)目的。

四、通過建立培訓(xùn)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，解決培訓(xùn)時(shí)間短，學(xué)習(xí)時(shí)間不固定的問題。

第2篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信 人力資源 管理 以人為本

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，移動(dòng)通信行業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫感。移動(dòng)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說到底，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，人力資源管理已成為移動(dòng)通信行業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動(dòng)者人力資源，他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，因而必須對(duì)其進(jìn)行有效管理。但是在實(shí)際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場(chǎng)問題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，但在傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中，我們是以事為中心，要求人去適應(yīng)事，始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個(gè)人的專長(zhǎng)、興趣及需要，而以人為本就是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性為主要要素。而且人是組織得以存在和發(fā)展的第一的、決定性的資源。我們現(xiàn)在人力資源管理就是圍繞人這一要素，為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們的才能的條件，為他們提供各種各樣的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人、關(guān)心人，以人為核心的管理就是樹立為人服務(wù)的觀念，所以我們?cè)谟萌朔矫妫阂皇悄芰π再|(zhì)、特點(diǎn)的差異。二是能力水平的差異。我們要“用人之長(zhǎng)，避人這短”這是我們學(xué)人力資源管理要懂得的一個(gè)基本原則。我們要承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異，目的是使我們要懂得人力資源在利用上堅(jiān)持能級(jí)層次原則。大才大用，小才小用，各盡所能，人盡其才。在人力資源管理中，差異原理指的是：具有能力層次的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)能力層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使我們個(gè)人的能力水平與崗位要求相適應(yīng)。人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)全局性工作，其各項(xiàng)職責(zé)如招聘、績(jī)效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。同時(shí)，各層管理者直接承擔(dān)著下屬輔導(dǎo)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等職責(zé)。員工也越來越多地負(fù)起自我管理的責(zé)任。

蘇霍姆林斯基曾鮮明地指出：“我們手中掌握的是世界上最寶貴的財(cái)富――人。”移動(dòng)通信行業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是移動(dòng)通信行業(yè)的勞動(dòng)者人力資源，他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的財(cái)富。但是在現(xiàn)實(shí)工作中，通信行業(yè)更多關(guān)注的是資金和市場(chǎng)份額、管理過程中以事為中心，更多的強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，缺乏對(duì)員工的關(guān)懷。因此，提出以人為本，是要回答在我們的企業(yè)什么最重要、什么最根本、什么最值得我們關(guān)注的問題。以人為本，就是說，與神、與物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本逐末，一句話，就是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的要素。移動(dòng)通信行業(yè)以人為核心的管理，就是全方位、多層面建立和完善各種機(jī)制服務(wù)于人才的發(fā)展。為此，我們要從戰(zhàn)略、培訓(xùn)、管理模式、薪酬福利、激勵(lì)、關(guān)懷等方面提升通信行業(yè)的人力資源管理工作。

以人為本，有六個(gè)方面的問題值得探討：

1、把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做到一致，即我們?cè)诖_定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先必須清楚移動(dòng)通信行業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著決定性的推動(dòng)作用，我們應(yīng)該上升到這樣一個(gè)高度去認(rèn)識(shí)。

2、把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法。除了吸引、招攬外，要通過行業(yè)自身培養(yǎng)來解決。良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說，員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)?；⒅贫然?。企業(yè)可以充分利用國(guó)家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。

3、創(chuàng)造新型的人力資源管理模式。人力資源管理的新模式在一定程度上降低了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本，從而增加了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)收益，我們的管理部門正是可以通過在企業(yè)內(nèi)外提供有償服務(wù)，逐步演化為利潤(rùn)中心。

4、創(chuàng)建合理的有層次的薪酬福利待遇機(jī)制。我們知道，在管理的過程中，薪酬福利，始終是現(xiàn)階段最主要的留人機(jī)制。因而，我們可以通過改善員工管理來提高員工對(duì)精神待遇的滿意度，因?yàn)?，一個(gè)適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境，是每個(gè)人都?jí)裘乱郧蟮?，也是促使員工積極工作的條件之一。

5、建立真正有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、考核等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。移動(dòng)通信行業(yè)必須從整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個(gè)人力資源管理的大廈，正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使其積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。只有充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，才能使雇員更有效地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

6、增強(qiáng)員工關(guān)懷。移動(dòng)通信行業(yè)作為朝陽企業(yè)，只有做到了讓職工們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值和具備了充足的自信之后，才有可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能發(fā)展。理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會(huì)感到莫大的欣慰，更會(huì)不惜付出各種代價(jià)。人最大的愿望是自己能得到真誠(chéng)的關(guān)心和重視。如果企業(yè)能真誠(chéng)關(guān)心員工，便可以達(dá)到使員工愿為自己赴湯蹈火，在所不辭的效果。

熱愛自己的員工是經(jīng)營(yíng)者之本。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，只有做到了讓職工們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值和具備了充足的自信之后，才有可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能發(fā)展。

我國(guó)人力資源非常豐富，這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的寶貴財(cái)富。建立移動(dòng)通信行業(yè)以人力資源開發(fā)為基礎(chǔ)的人力資源管理觀念，建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，通過提升人力資源總體能力以最終提升移動(dòng)通信核心能力，這是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展法寶。而且我們現(xiàn)在，“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，面對(duì)二十一世紀(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們移動(dòng)通信行業(yè)應(yīng)該對(duì)人力資源的管理能力加以重視，因?yàn)槿肆Y源開發(fā)與管理的優(yōu)勢(shì)，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。

美國(guó)前著名國(guó)務(wù)卿基辛格說，領(lǐng)導(dǎo)就是要讓追隨他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶他們走向還沒有去過的地方。移動(dòng)通信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們，更應(yīng)該以自身的人格魅力，在茫茫的未知中，用內(nèi)心之火，精神之光，點(diǎn)燃員工的激情，才有走向明天的希望。

第3篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:通信行業(yè) 收入 內(nèi)部控制

在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的信息時(shí)代，通信行業(yè)面臨的內(nèi)部和外部競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈，各通信企業(yè)在拓展新業(yè)務(wù)、尋求新領(lǐng)域以獲得收入的進(jìn)一步提高的同時(shí)，開始將目光更多地放在收入的內(nèi)部控制上，從而使企業(yè)的收入達(dá)到最大化，為企業(yè)贏得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、 通信行業(yè)收入的內(nèi)部控制的基本內(nèi)容

實(shí)現(xiàn)高的收入是各類盈利企業(yè)的重要目標(biāo)之一，各企業(yè)應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)建立科學(xué)完善的收入內(nèi)部控制制度。通信行業(yè)的收入由多部分構(gòu)成，其中包括經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的資費(fèi)收入、為用戶提供增值服務(wù)的增值業(yè)務(wù)收入、通信企業(yè)各單位之間以及各通信企業(yè)之間的結(jié)算收入、各類通信商品的出租、出售收入以及代為辦理通信業(yè)務(wù)的收入等。

通信行業(yè)收入的內(nèi)控由多個(gè)環(huán)節(jié)組成，其中包括：銷售管理、記賬管理、企業(yè)會(huì)計(jì)核算管理以及收入內(nèi)部審計(jì)等。

二、 通信行業(yè)收入內(nèi)部控制中存在的諸多問題

我國(guó)通信行業(yè)收入的內(nèi)部控制主要存在以下幾個(gè)問題：

(一)通信行業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理使得收入內(nèi)控制度的難度加大

我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變而來的，因而我國(guó)的大部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)往往側(cè)重于行政管理，從而忽略了組織結(jié)構(gòu)的合理、有效問題。我國(guó)的通信行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為四級(jí)，最高的兩級(jí)為集團(tuán)總部和省，其主要職責(zé)側(cè)重于管理，不涉及企業(yè)的銷售經(jīng)營(yíng)。對(duì)于通信行業(yè)來講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地域比較廣泛，從省、市、縣，一直延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村，再加上企業(yè)各部門層級(jí)繁雜，使得通信行業(yè)的收入的管理和控制極度分散，從而使得收入內(nèi)部控制的實(shí)施難度加大。

(二)通信企業(yè)管理者對(duì)收入內(nèi)控制度不夠重視

企業(yè)管理層的態(tài)度在收入內(nèi)控制度的建立中起著十分重要的作用。管理人員的經(jīng)營(yíng)理念以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度都會(huì)對(duì)收入內(nèi)控制度的建立產(chǎn)生影響。當(dāng)前的通信行業(yè)中，企業(yè)的管理人員把注意力大都集中在如何擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍以及如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)上，從而忽視了收入內(nèi)部控制的重要作用，在一定程度上影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這使得收入內(nèi)部控制制度的建立更加困難。

(三)通信企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的諸多問題影響了收入內(nèi)控制度的完善

企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)保持其應(yīng)有的獨(dú)立性，并且應(yīng)該具備較高的綜合素質(zhì)。當(dāng)前我國(guó)的通信行業(yè)中，審計(jì)機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)人員的地位不夠明確，不能體現(xiàn)出審計(jì)的獨(dú)立性，審計(jì)部門的設(shè)置與企業(yè)各部門的設(shè)置保持平行，這種機(jī)構(gòu)設(shè)置會(huì)因?yàn)榉N種原因的影響，使得企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門不能發(fā)揮應(yīng)有的獨(dú)立性，使得審計(jì)工作的真實(shí)性和公平性大大降低。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)審計(jì)部門的設(shè)置以及審計(jì)人員的選擇不夠關(guān)注，從而使得內(nèi)部控制效力不能充分體現(xiàn)。最后，目前我國(guó)通信行業(yè)內(nèi)部審計(jì)普遍存在的問題是內(nèi)部審計(jì)人員綜合素質(zhì)較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到內(nèi)部審計(jì)的要求。正是由于內(nèi)部審計(jì)存在的這許多問題，才使得通信行業(yè)的收入內(nèi)控制度不能得到有效的完善，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看限制了企業(yè)的發(fā)展。

三、 關(guān)于完善通信行業(yè)收入內(nèi)控制度的幾點(diǎn)建議

針對(duì)通信行業(yè)收入內(nèi)控制度存在的諸多問題，本文提出了以下幾點(diǎn)建議：

(一)建立合理的通信企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，明確各主體的責(zé)任

完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使得機(jī)構(gòu)達(dá)到扁平化，從而提高組織結(jié)構(gòu)中的各省在收入內(nèi)控中的地位和作用，從而加強(qiáng)對(duì)通信行業(yè)收入的風(fēng)險(xiǎn)的控制能力。進(jìn)一步明確各主體的責(zé)任，建立合理的權(quán)責(zé)體系，通過明確的戰(zhàn)略制定和合理的收入計(jì)劃進(jìn)一步提高通信行業(yè)的收入內(nèi)控水平，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

(二)建立通信行業(yè)收入內(nèi)控制度標(biāo)準(zhǔn)，提高收入內(nèi)控制度的重視程度

良好的制度的建立是收入內(nèi)部控制得以順利實(shí)施的前提條件。通信行業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)外成功實(shí)施收入內(nèi)部控制的企業(yè)進(jìn)行深入研究，結(jié)合我國(guó)的基本國(guó)情以及通信行業(yè)自身的狀況制定出適合我國(guó)通信行業(yè)的收入內(nèi)控制度，包括收入核算、經(jīng)營(yíng)銷售管理以及內(nèi)部審計(jì)制度等，從而為收入內(nèi)控制度的實(shí)施提供有力的制度保障。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員應(yīng)在加強(qiáng)對(duì)收入內(nèi)控重要性的學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其重要性進(jìn)行有力的宣傳，并且加強(qiáng)全體人員對(duì)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，組織各部門、各企業(yè)之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確收入內(nèi)控制度的重要性。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)管理，為收入內(nèi)控制度的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)管理，具體有以下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)保持審計(jì)部門的獨(dú)立性，明確審計(jì)部門和審計(jì)人員的地位，使得其獨(dú)立性得到充分發(fā)揮，提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的真實(shí)性和公平性。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到審計(jì)部門的重要性，對(duì)審計(jì)部門的設(shè)立要提高謹(jǐn)慎性，要嚴(yán)格進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)人員的選拔，從而提高內(nèi)部審計(jì)的有效性。第三，要提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)。內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性和特殊性要求內(nèi)部審計(jì)人員不僅熟練掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，熟悉行業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還要求其具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，此外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而不斷提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)。

綜上所述，只有不斷完善收入內(nèi)部控制，才能使得通信行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提高，從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊雄勝.內(nèi)部控制理論面臨的困境及其出路[J].會(huì)計(jì)研究,2006

第4篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

根據(jù)通信行業(yè)企業(yè)特別是通信工程維護(hù)類企業(yè)對(duì)人才的需求，參考人力資源和社會(huì)保障部對(duì)于職業(yè)資格認(rèn)定要求，提出“校企融合”模式下通信技術(shù)高技能人才認(rèn)證方案，形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)認(rèn)證體系，提升專科學(xué)生的技術(shù)與技能。

關(guān)鍵詞：

校企協(xié)同；培訓(xùn)認(rèn)證；高技能人才；技術(shù)素養(yǎng)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，信息與通信行業(yè)企業(yè)對(duì)高職高專技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)提出了新的要求。而目前在高職院校中普遍存在企業(yè)人才需求與在校學(xué)生個(gè)人職業(yè)能力之間存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象。出現(xiàn)這個(gè)問題的原因首先是學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)目的及職業(yè)認(rèn)知與規(guī)劃比較模糊，對(duì)從事的專業(yè)崗位沒有基本的認(rèn)識(shí)。其次專業(yè)教師所教授的課程內(nèi)容以及在課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)所選擇的實(shí)訓(xùn)課題主要由教師自擬為主，與企業(yè)實(shí)際所使用的技術(shù)存在比較大的脫節(jié)。再次專業(yè)教師在授課過程中缺少系統(tǒng)化的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)前沿技術(shù)的把握不夠準(zhǔn)確[1]。本文通過分析人社部最新（2016年）的《國(guó)家職業(yè)資格目錄清單》，并結(jié)合本校校企合作的現(xiàn)狀，提出基于“校企協(xié)同”模式下的職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目，提升學(xué)生的技術(shù)與技能。

一通信技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與國(guó)家政策的研究與對(duì)接

我校的通信技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格為培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)通信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的人才需求，具備必要的通識(shí)能力和素養(yǎng)，較好掌握現(xiàn)代通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、工作原理；具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、安裝調(diào)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的實(shí)施能力；具有專業(yè)系統(tǒng)化思維、專業(yè)技術(shù)判斷力與應(yīng)變能力，能適應(yīng)通信行業(yè)的快速發(fā)展的高職高專通信技術(shù)技能型人才。技能鑒定的方向不能偏離我校專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格[2]。根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部在官網(wǎng)的《國(guó)家職業(yè)資格目錄清單》，人社部已經(jīng)先后分7個(gè)批次，取消400多項(xiàng)職業(yè)資格考試。目前在151項(xiàng)職業(yè)資格的目錄清單中，專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格58項(xiàng)，技能人員職業(yè)資格93項(xiàng)；準(zhǔn)入類資格42項(xiàng)，水平評(píng)價(jià)類109項(xiàng)。根據(jù)本校通信技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的要求,參考國(guó)家職業(yè)資格目錄清單中技能人員職業(yè)資格種類，在校學(xué)生能參與的信息與通信類技能人員職業(yè)資格認(rèn)證項(xiàng)目有表1所示:本校的通信技術(shù)專業(yè)在增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力、建設(shè)優(yōu)質(zhì)教育資源等方面進(jìn)行了積極探索，自2011年以來與大唐移動(dòng)通信等知名企業(yè)建立了深入的校企合作關(guān)系，共同實(shí)施了對(duì)本校通信技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、聯(lián)合人才培養(yǎng)基地、課程資源等方面的建設(shè)，形成了系統(tǒng)化的校企融合的人才培養(yǎng)體系。4G時(shí)代的開啟為移動(dòng)互聯(lián)的大發(fā)展提供了有力的技術(shù)保障，隨之產(chǎn)生的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)行管理方面的人才缺口巨大?；谝陨系臈l件與分析在國(guó)家職業(yè)資格技能鑒定項(xiàng)目中遴選出“信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理人員”這一認(rèn)證人員類別，通過與企業(yè)深度合作，共同研究設(shè)計(jì)與企業(yè)技術(shù)需求匹配的信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理人員技能鑒定方案，通過這一項(xiàng)目的實(shí)施，讓?？飘厴I(yè)學(xué)生能盡快適應(yīng)企業(yè)崗位要求[3]。

二通信技術(shù)專業(yè)技術(shù)技能型人才技術(shù)知識(shí)與技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成

高職院校對(duì)通信技術(shù)專業(yè)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，職業(yè)技能鑒定只是整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，在進(jìn)行鑒定之前，學(xué)生必須要加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)知識(shí)與技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。因此在教學(xué)過程中不僅要注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的教授，同時(shí)也要注重學(xué)生技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成。學(xué)生技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成關(guān)鍵在于如何將通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、不同通信企業(yè)的文化貫穿于整個(gè)3年的?？茖W(xué)習(xí)過程。通過校企合作將通識(shí)文化教育與行業(yè)企業(yè)文化教育相結(jié)合，邀請(qǐng)各通信行業(yè)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來校舉辦講座，讓新入學(xué)的通信技術(shù)專業(yè)學(xué)生了解通信行業(yè)動(dòng)態(tài)與職業(yè)崗位分類信息，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，為后續(xù)技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成打下良好的基礎(chǔ)。利用現(xiàn)有系統(tǒng)化的課程體系及聯(lián)合人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)基地，完成對(duì)學(xué)生技術(shù)理論知識(shí)與實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)[4]。

三通信技術(shù)高技能人才培訓(xùn)認(rèn)證方案的制定

針對(duì)學(xué)生在校內(nèi)完成的專業(yè)技術(shù)相關(guān)課程，校企共同研討形成信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理人員技能鑒定方案的總體內(nèi)容，具體包括移動(dòng)通信技術(shù)（4G）、通信網(wǎng)絡(luò)工程管理兩大方面內(nèi)容。具體的認(rèn)證項(xiàng)目課程內(nèi)容模塊如下表2所示：由于鑒定項(xiàng)目中的主要內(nèi)容已經(jīng)在日常課程中涉及到了，通過強(qiáng)化培訓(xùn)能讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行融會(huì)貫通，并通過集中實(shí)操訓(xùn)練，使其實(shí)際動(dòng)手能力達(dá)到技能鑒定所達(dá)到的要求。

四結(jié)語

信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理人員技能鑒定方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容必須同時(shí)兼顧學(xué)生的接受能力與鑒定中心對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)技能要求，整個(gè)方案的內(nèi)容也在不斷的完善中。同時(shí)項(xiàng)目的實(shí)施必須要得到電子通信行業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)等相關(guān)主管部門的審核，需要政、企、校三方共同的努力才能完成，慶幸的是最新的國(guó)家人社部《國(guó)家職業(yè)資格目錄清單》及國(guó)家積極倡導(dǎo)的高職院校“校企融合”聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)人才的思想為學(xué)校專業(yè)技能鑒定的最終實(shí)現(xiàn)指明了方向。

參考文獻(xiàn)

[1]高職通信類專業(yè)技能鑒定的“技能要求”與“素質(zhì)需求”協(xié)同研究,宋艷秋,湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012(2):142-144.

[2]俞興明,范海健,蘇品剛.基于校企合作的3G通信應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探討[J].蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2013(3):68-71.

[3]范海健.通信聯(lián)合人才培養(yǎng)創(chuàng)新基地的建設(shè)與管理---以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例；蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2014(3):56-58.

第5篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育；通信專業(yè)人才培養(yǎng)；多維度

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、依托行業(yè)，設(shè)立項(xiàng)目

當(dāng)今時(shí)代，通信行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，正在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。日新月異的技術(shù)變革對(duì)我國(guó)通信行業(yè)職工的素質(zhì)和能力不斷提出更高的要求，大力提升本行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)水平已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家級(jí)的戰(zhàn)略任務(wù)。

順應(yīng)時(shí)展和形勢(shì)需要，國(guó)家工業(yè)和信息化部加大對(duì)通信專業(yè)技術(shù)人員的選拔和培養(yǎng)力度，逐漸完善對(duì)通信專業(yè)技術(shù)人才的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，自2012起對(duì)通信專業(yè)技術(shù)人員資格認(rèn)證由評(píng)審改為以考代評(píng)，實(shí)施逐步與執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度并軌的考試制度。解讀行業(yè)主管部門政策、結(jié)合行業(yè)企事業(yè)單位需求，北京郵電大學(xué)從2012年起正式開設(shè)“通信專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)”項(xiàng)目，在全國(guó)范圍內(nèi)開展現(xiàn)代通信技術(shù)培訓(xùn)，以滿足廣大通信專業(yè)技術(shù)人員提高職業(yè)水平的迫切需求。

“北京郵電大學(xué)通信專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)”依托學(xué)校強(qiáng)大的通信專業(yè)高水平師資隊(duì)伍和緊，通信技術(shù)最新發(fā)展的優(yōu)質(zhì)課程資源，采用多樣化的教學(xué)模式以及先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)，為正在從事和即將從事通信行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員提供通信專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。依據(jù)技術(shù)水平認(rèn)證體系和崗位專業(yè)設(shè)置，學(xué)校精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，包含《通信專業(yè)綜合能力》、《通信專業(yè)實(shí)務(wù)》系列課程，并采用面授、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的個(gè)性化培訓(xùn)方式，滿足學(xué)員多樣化學(xué)習(xí)需求。

二、多方籌劃，發(fā)揮長(zhǎng)處

為進(jìn)一步尋求國(guó)家有關(guān)通信行業(yè)專業(yè)人員水平評(píng)價(jià)機(jī)制與提升崗位技能相關(guān)培訓(xùn)結(jié)合點(diǎn)，發(fā)揮兩者融合效能，發(fā)揮政府、高校、企業(yè)三者各自優(yōu)勢(shì)，真正將考評(píng)轉(zhuǎn)換成個(gè)人專業(yè)技能水平提升，摸索一條企業(yè)發(fā)展不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力的有價(jià)途徑，學(xué)校積極牽頭，與政府、企業(yè)等多方單位統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，建立了規(guī)范的項(xiàng)目合作機(jī)制。各?。ㄊ?、區(qū)）地方單位組織各通信企業(yè)，進(jìn)行宣傳教育，負(fù)責(zé)招生和報(bào)名、資格審核等工作。學(xué)校負(fù)責(zé)所有培訓(xùn)教學(xué)工作，包括教學(xué)內(nèi)容提供、課程教學(xué)安排、師資培訓(xùn)、教學(xué)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與反饋、學(xué)員管理等工作，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度。多方齊心協(xié)力，共同努力確保工作有序、保質(zhì)量地完成。

2012年起，學(xué)校積極牽頭聯(lián)系各地方通信管理局、通信協(xié)會(huì)（學(xué)會(huì)）、地方職業(yè)院校，以相應(yīng)國(guó)家政策為工作導(dǎo)向，搭建合作辦學(xué)平臺(tái)，建立溝通合作機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方積極投身到培養(yǎng)通信專業(yè)技術(shù)人才、推進(jìn)相應(yīng)評(píng)價(jià)制度改革工程中，現(xiàn)已在應(yīng)試培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方面開展了實(shí)質(zhì)性合作，為推動(dòng)通信行業(yè)人才培養(yǎng)及評(píng)價(jià)發(fā)揮了重要作用。自項(xiàng)目開展以來，學(xué)校已與北京、天津、福建、山西、青海、新疆、湖南、山東、浙江、河北等多?。ㄊ校┩瓿山咏f人的面授及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

三、改革創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效

（一） 科學(xué)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)示范性

1.整合資源、確保優(yōu)質(zhì)性

本項(xiàng)目打破了各二級(jí)學(xué)院、各專業(yè)之間的行政框架，調(diào)配學(xué)校各相關(guān)專業(yè)專家針對(duì)通信專業(yè)技術(shù)人員崗位認(rèn)定相關(guān)專業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)研究和探討，摸索了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和面授講解相結(jié)合的教育模式，利用開放的培訓(xùn)平臺(tái)靈活地為通信行業(yè)的在職人員提供了繼續(xù)教育服務(wù)。

項(xiàng)目注重整合各類資源。首先，在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)了面向各二級(jí)學(xué)院的“五統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一部署、統(tǒng)一備課、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一市場(chǎng)、統(tǒng)一合同”。

其次，得到了行業(yè)主管部門對(duì)資源建設(shè)和行業(yè)特色方案的指導(dǎo)。

最后，在師資、內(nèi)容、渠道和技術(shù)方面還與部分企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行了合作。最終，形成了全面、立體的培訓(xùn)資源。

2.拓寬資源，推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

北京郵電大學(xué)是最早開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的四所高校之一，十幾年的學(xué)歷繼續(xù)教育，積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)驗(yàn)。因此，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)產(chǎn)品是學(xué)校培訓(xùn)發(fā)展的重要方向。

2011年，學(xué)校啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)。同時(shí)，啟動(dòng)了在線培訓(xùn)課程建設(shè)。學(xué)校教育技術(shù)研究所投入專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)課程特點(diǎn)研究，逐步形成了較為完善的培訓(xùn)課程開發(fā)模式。

2012年，網(wǎng)絡(luò)（繼續(xù)）教育學(xué)院開發(fā)了通信專業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)系列課程的配套網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程及繼續(xù)教育相關(guān)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。相配套的在線人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)和虛擬實(shí)務(wù)系統(tǒng)也積極投入建設(shè)，并取得一定成果。

3.做好支持服務(wù)，確保教學(xué)質(zhì)量

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管控。面授師資組成各專業(yè)團(tuán)隊(duì)代替原有傳統(tǒng)式“單槍匹馬”備課方式，共享集體智慧，提高授課水平，授課過程中根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)靈活轉(zhuǎn)變授課方式，靈活分解組織授課內(nèi)容，強(qiáng)化訓(xùn)練測(cè)試環(huán)節(jié)，確保了面授教學(xué)質(zhì)量的高品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)歷經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，既有精品課程的精華，也有培訓(xùn)課程的實(shí)用性，重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容采用虛擬實(shí)操的學(xué)習(xí)方式及在線測(cè)評(píng)相結(jié)合，大力提高了學(xué)員的理解度。一方面體現(xiàn)了學(xué)員自主、自由學(xué)習(xí)的便捷，另一方面也充分發(fā)揮出合理的教學(xué)設(shè)計(jì)推動(dòng)學(xué)生循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)的作用。

（二）銳意改革，體現(xiàn)創(chuàng)新性

1.打造多維度教學(xué)形式，設(shè)計(jì)課程體系

為了改觀以往培訓(xùn)的收效，本項(xiàng)目中注重立足員工崗位，立足專業(yè)技術(shù)人員考評(píng)內(nèi)容，有效針對(duì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，綜合面授、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、在線答疑、移動(dòng)學(xué)習(xí)等先進(jìn)多樣的教學(xué)形式而研發(fā)設(shè)計(jì)“海、陸、空”立體式課程體系。既滿足了學(xué)員喜歡直接面對(duì)教師的上課習(xí)慣，也滿足了隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)的需求。

2.打造多維度教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式

（1）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程：網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置采取多路徑方式進(jìn)行知識(shí)重組，既有按照傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)置思路的知識(shí)串講，也有以知識(shí)點(diǎn)為關(guān)鍵詞的路徑學(xué)習(xí)和以實(shí)際應(yīng)用案例為線索的路徑學(xué)習(xí)。課程能夠多角度滿足各類學(xué)員多樣化的需求，以更科學(xué)合理的設(shè)計(jì)思路引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，既避免知識(shí)冗長(zhǎng)的乏味，又便于學(xué)生自由選取所需知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，輔以生動(dòng)形象的案例教學(xué)將知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。

（2）虛擬實(shí)操系統(tǒng)：在各個(gè)專業(yè)課程中引入虛擬實(shí)操環(huán)節(jié)，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、多媒體技術(shù)手段，將難點(diǎn)知識(shí)的講解與演練、測(cè)評(píng)相統(tǒng)一，增強(qiáng)了教與學(xué)的互動(dòng)性。學(xué)生們?cè)谔摂M環(huán)境中完成實(shí)驗(yàn)和練習(xí)，易于學(xué)習(xí)，加深理解。該系統(tǒng)有效地彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)操性差的短板。

（3）在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)：學(xué)員可通過測(cè)評(píng)系統(tǒng)有效地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，該系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)員答題情況，全面分析學(xué)員在哪些知識(shí)點(diǎn)方面薄弱，哪些知識(shí)點(diǎn)方面需要鞏固，哪些知識(shí)點(diǎn)方面已經(jīng)掌握很好，有助于學(xué)生查缺補(bǔ)漏，溫故學(xué)習(xí)。

（三）爭(zhēng)創(chuàng)品牌，體現(xiàn)推廣性

本項(xiàng)目成功開展，得益于學(xué)校對(duì)學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育資源、面授教學(xué)資料和遠(yuǎn)程教學(xué)資源的梳理整合；得益于大力推廣遠(yuǎn)程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)及移動(dòng)學(xué)習(xí)等新形式；得益于搭建繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成果與崗位能力認(rèn)證及專業(yè)人員技術(shù)水平評(píng)價(jià)相結(jié)合的立交橋。多維度學(xué)習(xí)服務(wù)模式的試驗(yàn)成功將是今后開展類似培訓(xùn)項(xiàng)目的樣本，加快了改革和完善繼續(xù)教育管理及運(yùn)行機(jī)制的步伐，學(xué)?？梢钥焖夙憫?yīng)行業(yè)發(fā)展需求，更加開放靈活地為行業(yè)和社會(huì)提供繼續(xù)教育服務(wù)。

第6篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：通信行業(yè) 收入內(nèi)部控制 問題及對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，信息成為最主要的資源，而與此同時(shí)通信行業(yè)也面臨著內(nèi)外部的雙重壓力，每一個(gè)通信企業(yè)為拓展自己業(yè)務(wù)界限，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展尋求新的收入領(lǐng)域，不斷的向外開拓市場(chǎng)，在內(nèi)部控制收入，使企業(yè)在內(nèi)外兼修的夾擊下取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、通信行業(yè)收入的內(nèi)部控制內(nèi)容

各類企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中最為重要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高收入，各個(gè)企業(yè)就應(yīng)該為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而建立更為完善和可續(xù)的內(nèi)部控制制度。通信企業(yè)的收入是由經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入、通信企業(yè)各單位之間的結(jié)算收入和企業(yè)為用戶提供增值服務(wù)所獲得的增值業(yè)務(wù)收入這三部分構(gòu)成的，除此以外，還包括一些出售和出租通信商品的業(yè)務(wù)收入。

通信行業(yè)的收入內(nèi)部控制主要由四個(gè)部分組成，分別為：第一部分是銷售管理；第二部分是記賬管理；第三部分是企業(yè)會(huì)計(jì)核算管理；第四部分是收入內(nèi)部審計(jì)。

二、通信行業(yè)收入內(nèi)部控制中存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的不合理帶來的收入內(nèi)部控制難度

我國(guó)自1979年改革開放以來就進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變下，通信行業(yè)并沒有完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制所帶來的局限性，因而很多的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上還是偏向于行政管理，這樣的管理模式使通信行業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上的有效性不能充分發(fā)揮出。我國(guó)的通信行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常情況下一共分為四個(gè)等級(jí)，最高等級(jí)是企業(yè)集團(tuán)總部，接下來是省級(jí)公司，它們作為重要的管理兩級(jí)，工作的內(nèi)容主要是側(cè)重于對(duì)企業(yè)集團(tuán)運(yùn)作的管理上，而不是直接從事相關(guān)的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)。對(duì)于通信行業(yè)而言，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地域非常廣泛，觸及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的行政單位，在加上企業(yè)各部門之間的層級(jí)關(guān)系相對(duì)較為復(fù)雜，就造成通信行業(yè)收入的控制呈現(xiàn)分散的情況，因而對(duì)于通信企業(yè)管理層而言，無法對(duì)企業(yè)的收入做準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)。

（二）通信企業(yè)管理者不重視對(duì)收入的內(nèi)部控制

對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)管理層所持的態(tài)度對(duì)企業(yè)發(fā)展的方向具有著重要的制約性作用。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員的經(jīng)營(yíng)理念直接決定著企業(yè)在對(duì)收入內(nèi)部控制態(tài)度，并且會(huì)對(duì)收入內(nèi)部控制產(chǎn)生巨大的影響。當(dāng)今通信行業(yè)在發(fā)展過程中，很多企業(yè)在進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，往往把重點(diǎn)放在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力上，僅僅思考如何擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍以及如何規(guī)避企業(yè)應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)。而在企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立和健全上不是很完善，這從某種意義上來說，都會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。

（三）通信企業(yè)內(nèi)部審計(jì)本身存在的問題制約收入內(nèi)部控制制度走向完善

企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作應(yīng)該與企業(yè)的其他管理部門保持一定的獨(dú)立性，并且審計(jì)工作人員也應(yīng)該具備一定的綜合素質(zhì)。因?yàn)?，在?dāng)前的通信行業(yè)中，設(shè)計(jì)人員和審計(jì)機(jī)構(gòu)的地位并不明確，并沒有單獨(dú)的審計(jì)部門，或者審計(jì)部門的設(shè)置也和企業(yè)其他部門保持平行結(jié)構(gòu)，這樣沒有保證審計(jì)工作應(yīng)有的獨(dú)立性。這樣的平行設(shè)置所帶來的后果便降低審計(jì)工作的公平性和真實(shí)性。除此以外，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的重要性沒有開展明確認(rèn)識(shí)，因此其并沒有將主要精力投入到對(duì)審計(jì)人員綜合素質(zhì)的考核選拔上，正因?yàn)槿绱?，上述主客觀兩個(gè)方面原因的共同干擾造成通信企業(yè)內(nèi)部審計(jì)不能發(fā)揮其應(yīng)有的效力。因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)階段通信行業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作人員從總體上來說，達(dá)不到內(nèi)部審計(jì)所需要的水平，因而存在著諸多問題。

（四）通信收入某些項(xiàng)目不可量化所造成的收入內(nèi)部控制問題

對(duì)于通信企業(yè)來說，有很大一部分的資金是由日常的收入來組成，所謂日常收入指的是合作伙伴管理獲得的收入、自費(fèi)及營(yíng)銷成本所獲得的收入、訂單受理所獲得的隨后收入、業(yè)務(wù)變更所獲得的收入和計(jì)費(fèi)賬目所獲得的收入等內(nèi)容。這些收入中比如合作伙伴管理由于商所適用的產(chǎn)品性質(zhì)是不可量化的，還有一些大客戶折扣審批性質(zhì)也是不可量化的，這些不可量化的項(xiàng)目就無形中造成隨后收入內(nèi)部控制的復(fù)雜性，也給企業(yè)的相關(guān)審計(jì)部門在審計(jì)工作的開展上帶來很多的問題，致使審計(jì)工作不能順利開展。

三、完善通信行業(yè)收入內(nèi)部控制的建議

（一）建立適宜社會(huì)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，明確主體責(zé)任

在現(xiàn)代社會(huì)，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要來設(shè)立和完善的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，保證組織機(jī)構(gòu)走向扁平化，以此來提升企業(yè)組織在通信行業(yè)收入內(nèi)部控制中的作用和地位，最終加強(qiáng)通信行業(yè)收入的控制能力和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估能力。

合理的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能夠保證各部門在作為主體執(zhí)行方案的過程中有明確的方向，能夠擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，并且建立起合適的權(quán)責(zé)關(guān)系網(wǎng)，通過合理的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略方案計(jì)劃，進(jìn)一步的對(duì)行業(yè)內(nèi)部收入水平進(jìn)行控制，最終保證企業(yè)健康持續(xù)的高速發(fā)展。

（二）建立通信行業(yè)的內(nèi)部控制制度準(zhǔn)則，以提高收入內(nèi)部控制水平

要保證企業(yè)的快速發(fā)展，建立完善的制度體系是實(shí)施內(nèi)部控制的前提條件。我國(guó)的通信行業(yè)應(yīng)該對(duì)國(guó)外優(yōu)秀成功的內(nèi)部控制模式以及企業(yè)進(jìn)行研究，并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情，以及本企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定出符合自己的通信行業(yè)內(nèi)部控制制度。這樣的內(nèi)部控制制度主要包括收入核算制度、經(jīng)營(yíng)銷售制度以及收入內(nèi)部控制審計(jì)制度三個(gè)方面，以此保證能夠?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展提供科學(xué)有效的內(nèi)部控制制度，并在此基礎(chǔ)之上建立起科學(xué)有效的內(nèi)部控制體系。除此以外，作為企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)自身對(duì)企業(yè)內(nèi)部收入控制制度重要性的認(rèn)識(shí)，將其放在戰(zhàn)略目標(biāo)上并告知企業(yè)的員工，積極宣傳，組織各部門人員要學(xué)習(xí)內(nèi)部控制制度條例，并在此基礎(chǔ)之上使其相互交流和相互學(xué)習(xí)，最終進(jìn)一步明確企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)未來發(fā)展的重要性。這樣通信行業(yè)收入內(nèi)部控制不再是管理層和財(cái)務(wù)部門的事情，而使得全員參與成為一種可能，有效的保證收入內(nèi)部控制的有效性。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)管理工作，為企業(yè)收入內(nèi)部控制制度的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)

要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)管理工作就必須要先保證審計(jì)部門在其行業(yè)體系中的獨(dú)立地位，因?yàn)橹挥羞@樣審計(jì)部門和審計(jì)人員才能夠充分發(fā)揮自己的職能，不受外界干擾，保證審計(jì)工作開展的順利以及審計(jì)結(jié)果的真實(shí)性和公平性。第二，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到審計(jì)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，要慎重選拔企業(yè)審計(jì)部門工作人員，提升審計(jì)部門人員綜合素質(zhì)，保證審計(jì)工作的有效性，第三，作為審計(jì)工作人員要明確審計(jì)工作的責(zé)任，并不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。內(nèi)部審計(jì)工作具有特殊性和獨(dú)立性，要求審計(jì)人員一方面要能夠熟練的掌握專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度，另一方面還需要其本身具有較好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。第三，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，應(yīng)該多提供機(jī)會(huì)讓審計(jì)工作人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，保證其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的自身需求。

四、結(jié)束語

綜上所述，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，所有企業(yè)均要采用多種方式來武裝自身，如在企業(yè)中設(shè)置一套健全的內(nèi)部控制體系，不斷提高企業(yè)內(nèi)部控制水平，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)，以此來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展簡(jiǎn)而言之，企業(yè)應(yīng)該不斷的完善自身的內(nèi)部收入控制制度，只有這樣才能夠從內(nèi)而外的提升自己的綜合實(shí)力，保證自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。

參考文獻(xiàn)：

[1]褚衍員.通信行業(yè)收入內(nèi)部控制存在的問題及對(duì)策[J].投資理財(cái)，2012，23（9）：9698

第7篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信；課程改革；人才培養(yǎng)；社會(huì)需求

作者簡(jiǎn)介：金小萍（1978-），女，浙江衢州人，中國(guó)計(jì)量學(xué)院信息工程學(xué)院，副教授；金寧（1967-），女，安徽休寧人，中國(guó)計(jì)量學(xué)院信息工程學(xué)院，教授。（浙江 杭州 310018）

基金項(xiàng)目：本文系浙江省高教學(xué)會(huì)“十二五”高等教育科學(xué)研究規(guī)劃課題（課題編號(hào)：KT2011099）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）16-0028-02

一、目前的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的主要問題

隨著通信技術(shù)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的發(fā)展，特別是3G等新技術(shù)的應(yīng)用，未來若干年內(nèi)信息通信行業(yè)的人才需求旺盛，特別是移動(dòng)通信工程與網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)業(yè)務(wù)開發(fā)與信息服務(wù)等方面的工程應(yīng)用與技術(shù)開發(fā)類人才面臨著很大的缺口。但從大學(xué)生的畢業(yè)分配情況看，許多學(xué)生找不到合適的工作單位，而許多企業(yè)找不到符合其要求的畢業(yè)生。高校的人才培養(yǎng)與通信行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用之間存在時(shí)間上的遲滯及技術(shù)能力上的脫節(jié)。從高校層面上分析，造成上述人才供需結(jié)構(gòu)性矛盾的主要原因有：人才培養(yǎng)定位不明確，理論教學(xué)重于實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容跟不上技術(shù)發(fā)展的變化，實(shí)驗(yàn)設(shè)備和手段落后，學(xué)生缺乏對(duì)實(shí)際通信工程技術(shù)的整體理解和認(rèn)識(shí)，更沒有直接的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)更新不及時(shí)，與行業(yè)技術(shù)發(fā)展脫節(jié)嚴(yán)重。因此，畢業(yè)生的工程實(shí)踐能力和專業(yè)技能比較欠缺，在專業(yè)技能方面有些還不如高職畢業(yè)生，不經(jīng)過一段時(shí)間的崗位培訓(xùn)和實(shí)習(xí)難以在主流的通信企事業(yè)單位就業(yè)。

通信業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而且也是一個(gè)技術(shù)快速革新的產(chǎn)業(yè)，這決定了它對(duì)人才的要求不僅需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而且需要根據(jù)技術(shù)的變革迅速進(jìn)行知識(shí)更新和技能提升。因此，普通高校如何定位和培養(yǎng)通信工程類專業(yè)學(xué)生，使之能抓住發(fā)展機(jī)遇盡快適應(yīng)通信技術(shù)的變革，從而滿足社會(huì)需求，是擺在面前的重要研究課題。

按照“基礎(chǔ)課平臺(tái)—學(xué)科基礎(chǔ)課平臺(tái)—專業(yè)方向模塊課程”構(gòu)建的課程體系，其知識(shí)結(jié)構(gòu)體系嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明，注重基礎(chǔ)能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)比較扎實(shí)。在這三個(gè)層次中，基礎(chǔ)課和學(xué)科基礎(chǔ)課平臺(tái)基本能夠滿足培養(yǎng)要求，專業(yè)方向課程的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)則明顯落后于通信技術(shù)的發(fā)展。從專業(yè)技術(shù)角度分析，通信工程專業(yè)的課程需要涵蓋信號(hào)、器件、設(shè)備和系統(tǒng)四個(gè)層次，兼顧硬件和軟件兩個(gè)方面、理論與實(shí)踐兩個(gè)范疇。目前的課程體系偏向于信號(hào)和器件，設(shè)備和系統(tǒng)級(jí)的課程比較少，且內(nèi)容仍舊偏向理論，專業(yè)實(shí)驗(yàn)技術(shù)不能體現(xiàn)通信技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，難以達(dá)到企業(yè)和社會(huì)的要求。比如，無線通信是一個(gè)主要的專業(yè)方向，也是通信行業(yè)中技術(shù)發(fā)展和更新最迅速的方向，與此對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程“移動(dòng)通信”卻仍然以講解理論為主，且大多僅以物理層技術(shù)的講解為主，教學(xué)內(nèi)容不能反映移動(dòng)通信的系統(tǒng)架構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用層面的系統(tǒng)分析。實(shí)驗(yàn)手段也僅僅是模塊的局部仿真和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的功能演示，學(xué)生缺乏對(duì)移動(dòng)通信系統(tǒng)整體架構(gòu)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的理解，沒有網(wǎng)絡(luò)級(jí)系統(tǒng)級(jí)的設(shè)備提供學(xué)習(xí)，因此不理解以前所學(xué)習(xí)的信號(hào)和電路理論到底是怎么應(yīng)用到系統(tǒng)中去的，對(duì)不斷演進(jìn)的3G、4G移動(dòng)通信技術(shù)更是“霧里看花”，知其然不知其所以然。

為了彌補(bǔ)專業(yè)課程教學(xué)的不足，縮短學(xué)校教學(xué)和企業(yè)需求的差距，各個(gè)學(xué)校在專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)和課外培訓(xùn)上加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，采取的措施有：學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)與企業(yè)崗前培訓(xùn)結(jié)合，借助企業(yè)的生產(chǎn)崗位培訓(xùn)學(xué)生，以期增加學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，了解通信系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)與現(xiàn)狀；引導(dǎo)學(xué)生參加通信企業(yè)和社會(huì)提供的培訓(xùn)服務(wù)，進(jìn)而參加工程技術(shù)資格認(rèn)證，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間短，耗費(fèi)精力大，實(shí)習(xí)內(nèi)容往往流于表面，實(shí)習(xí)崗位也非常有限，有些單位只能參觀，難以達(dá)到理想的效果；而參加技術(shù)培訓(xùn)是專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃之外學(xué)生的自愿行為，對(duì)學(xué)生來說相當(dāng)于“臨陣磨槍”，學(xué)校似乎是學(xué)生和企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的中介，學(xué)校自身的教學(xué)依然“我行我素”，專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式?jīng)]有本質(zhì)的改革，專業(yè)教師也依然“置身事外”，大多數(shù)游離于通信行業(yè)之外。

綜上所述，通信專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與社會(huì)和行業(yè)的要求差距仍然較大，專業(yè)課程的教學(xué)亟待在教學(xué)內(nèi)容、設(shè)備平臺(tái)與實(shí)驗(yàn)技術(shù)、師資培養(yǎng)等方面進(jìn)行深層次的改革和提升。

二、改革理念

通信工程專業(yè)的主要目標(biāo)是為通信行業(yè)培養(yǎng)人才，因此它的發(fā)展方向和當(dāng)今通信技術(shù)的發(fā)展應(yīng)該緊密關(guān)聯(lián)。目前，通信的“三網(wǎng)融合”正在實(shí)現(xiàn)，固定電話網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，而無線（移動(dòng)）通信正處于蓬勃發(fā)展的階段，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)以及移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)研發(fā)是當(dāng)前的技術(shù)熱點(diǎn)。前些年，高校的通信網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)基本上是基于有線傳輸平臺(tái)的程控交換和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，不能實(shí)現(xiàn)無線通信接入和個(gè)人移動(dòng)通信接入。我校通信工程專業(yè)在2009年獲得了浙江省財(cái)政資助實(shí)驗(yàn)室“移動(dòng)通信技術(shù)綜合實(shí)驗(yàn)室”的立項(xiàng)。該實(shí)驗(yàn)室以移動(dòng)通信接入網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)，以3G標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)技術(shù)平臺(tái)，使信息通信類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和目前通信領(lǐng)域所應(yīng)用的技術(shù)保持同步，保持對(duì)教學(xué)和科研的前瞻性支持。在此之前，我校和浙江華為通信技術(shù)公司已開展了校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的合作，一個(gè)小型的3G標(biāo)準(zhǔn)無線基站和接入網(wǎng)系統(tǒng)的硬件平臺(tái)已基本實(shí)現(xiàn)。

以上述3G移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室為平臺(tái)，以移動(dòng)通信專業(yè)方向?yàn)榍腥朦c(diǎn)，通過和國(guó)內(nèi)知名通信企業(yè)華為公司的深入合作，在師資培訓(xùn)、課程與教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面對(duì)原有教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式進(jìn)行改革，把以課堂傳授知識(shí)為主的專業(yè)課程教學(xué)與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力為主的生產(chǎn)與科研實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，其目標(biāo)是：提高通信類專業(yè)畢業(yè)生的工程實(shí)踐素質(zhì)和能力，以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)需求的“對(duì)接”，為通信行業(yè)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用開發(fā)培養(yǎng)高質(zhì)量人才；通過產(chǎn)學(xué)研合作，提升通信專業(yè)建設(shè)水平，使之逐步向工程教育方向發(fā)展。這里所指的產(chǎn)學(xué)研是指：“產(chǎn)”，接收人才輸出的用人單位；“學(xué)”，人才培養(yǎng)教學(xué)體系；“研”，科研環(huán)境和學(xué)科發(fā)展情況，指將人才培養(yǎng)和用人單位、社會(huì)的需求以及學(xué)校已有的科研力量、環(huán)境和校外資源聯(lián)系起來，共同建立有利于學(xué)生成長(zhǎng)的培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)踐環(huán)節(jié)。無數(shù)國(guó)內(nèi)外教育實(shí)踐證明，產(chǎn)學(xué)研一體化是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必由之路。

三、改革的思路

改革的主要內(nèi)容和具體思路如下：

1.改造課程體系

對(duì)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中的無線通信模塊課程進(jìn)行教學(xué)改革，整合原有的課程（數(shù)字移動(dòng)通信、無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)設(shè)計(jì)與管理、通信標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等），刪除陳舊的內(nèi)容，減少理論部分，合并重復(fù)的內(nèi)容，以“輕理論，重應(yīng)用，強(qiáng)實(shí)時(shí)，合需求”為原則、以3G移動(dòng)通信系統(tǒng)（以一種制式為主）為主線重新構(gòu)建該模塊的教學(xué)體系，以系統(tǒng)級(jí)、網(wǎng)絡(luò)級(jí)的綜合知識(shí)與技術(shù)為重點(diǎn)，保持教學(xué)內(nèi)容對(duì)專業(yè)核心技術(shù)的跟隨性。

2.改革實(shí)踐教學(xué)

在3G移動(dòng)通信接入網(wǎng)設(shè)備平臺(tái)的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計(jì)性、綜合性和系統(tǒng)級(jí)的實(shí)驗(yàn)，使得專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)從原理驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和仿真實(shí)驗(yàn)過渡到以掌握實(shí)際系統(tǒng)技術(shù)為目標(biāo)的綜合性技術(shù)訓(xùn)練。傳統(tǒng)的模擬實(shí)驗(yàn)設(shè)備，比如實(shí)驗(yàn)箱、模擬操作臺(tái)等，在基礎(chǔ)理論課程的學(xué)習(xí)上的確能夠起到很大作用。但是實(shí)際工業(yè)系統(tǒng)上的技術(shù)訓(xùn)練應(yīng)成為專業(yè)教育階段學(xué)生的主要學(xué)習(xí)手段，在系統(tǒng)級(jí)和網(wǎng)絡(luò)級(jí)的設(shè)備、技術(shù)的綜合實(shí)訓(xùn)中，知識(shí)點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)過程中融合和交織使用，學(xué)生的能力逐步提高，達(dá)到對(duì)整體專業(yè)技術(shù)的綜合理解，并具備針對(duì)此類系統(tǒng)的基本工作能力。

3.師資培訓(xùn)和教學(xué)能力提升

分期分批安排專業(yè)教師、研究生到知名通信企業(yè)參加接入網(wǎng)、設(shè)備平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化等方面的新技術(shù)培訓(xùn)，選擇部分教師在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和參加崗位認(rèn)證。在通信技術(shù)更新迅速的現(xiàn)實(shí)狀況下，雖然靠教師自學(xué)也有一定的效果，但難于從時(shí)效、質(zhì)量和整體水平上得到保證，因此培訓(xùn)是必要的手段。只有具有實(shí)際工程技術(shù)的教師才能開展以工程技術(shù)實(shí)踐為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)。教師在企業(yè)的培訓(xùn)還可以學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理方法，引進(jìn)企業(yè)大學(xué)的教學(xué)理念，促進(jìn)教師改善教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的工程化、教學(xué)方式的互動(dòng)化、教學(xué)管理的規(guī)范化。

4.校企合作

校企合作包含以下幾方面的內(nèi)容：在校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)上引入企業(yè)培訓(xùn)課程和崗位認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容，與企業(yè)資深工程人員一起共同進(jìn)行課程開發(fā)和建設(shè)；教師走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，企業(yè)人員直接來校講授課程；針對(duì)就業(yè)崗位需求，聯(lián)合開展針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；聯(lián)合進(jìn)行移動(dòng)信息終端和移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)研發(fā)，建立長(zhǎng)期和牢固的產(chǎn)學(xué)研緊密合作辦學(xué)關(guān)系。

四、結(jié)束語

針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)通信教學(xué)研究現(xiàn)狀，分析了其存在的問題，提出了以社會(huì)需求為導(dǎo)向的移動(dòng)通信課程改革與人才培養(yǎng)研究的理念和思路，并在師資培訓(xùn)、課程與教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面進(jìn)行了具體的實(shí)踐。通過此次改革不僅能提高學(xué)生的工程實(shí)踐能力，而且還能提高學(xué)生的就業(yè)率，希望能為其他高校提供借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]啜鋼，等.移動(dòng)通信精品課程教學(xué)改革實(shí)踐與探討[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，11（4）.

[2]金小萍，金寧.“數(shù)字移動(dòng)通信”課程教學(xué)內(nèi)容的改革與實(shí)踐[J].中國(guó)電力教育，2011，（7）：99-100.

[3]焦冬莉，李晉生，趙永強(qiáng)，等.應(yīng)用型通信人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系改革[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2012，（9）.

第8篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】 電子通信 技術(shù) 創(chuàng)新

一、前言

信息時(shí)代，伴隨我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)信息化建設(shè)步伐的持續(xù)深入，電子通信技術(shù)也實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展，該技術(shù)始終是信息產(chǎn)業(yè)的一項(xiàng)核心內(nèi)容，針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、大眾日常生活輸配的全面優(yōu)化十分重要。電子通信技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新的水平直接對(duì)整體行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生作用影響，而我國(guó)該技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展相對(duì)較晚，基礎(chǔ)底子較薄弱，當(dāng)前在技術(shù)創(chuàng)新的過程中還包含較多不足之處。與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，不論是產(chǎn)業(yè)規(guī)?；蚴钦w實(shí)力，均有較大的提升發(fā)展空間。為此，要持續(xù)的推進(jìn)電子通信領(lǐng)域技術(shù)全面創(chuàng)新，對(duì)提升我國(guó)電子通信行業(yè)整體水平，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、電子通信行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

新時(shí)期，我國(guó)電子通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展，并漸漸躋身成為通信技術(shù)手段同以及全球網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及制造的實(shí)力大國(guó)。一些企業(yè)具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在固定、移動(dòng)通信或是光電通信領(lǐng)域同世界先進(jìn)行列十分接近。當(dāng)前，我國(guó)光纖通信領(lǐng)域漸漸變成了信息社會(huì)建設(shè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)，大量信息數(shù)據(jù)均透過光網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)傳輸。另外，移動(dòng)通信則逐步從3G跨越為4G，2012年底，我國(guó)3G用戶突破兩億，是全球用戶總量的百分之二十。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，這些成就可為電子通信行業(yè)的重大突破，然而從總體層面來講，我國(guó)電子通信技術(shù)仍舊存在較多不足問題。

三、電子通信技術(shù)創(chuàng)新的不足問題

近幾年來我國(guó)在電子通信領(lǐng)域雖然成果顯著、發(fā)展迅速，然而電子通信技術(shù)在創(chuàng)新發(fā)展階段中仍舊包含較多不足，例如核心技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力欠缺、區(qū)域發(fā)展不平衡、科學(xué)研究投入不充分、欠缺科技創(chuàng)新人才等。

我國(guó)在電子通信領(lǐng)域雖然發(fā)展迅速，創(chuàng)新實(shí)力大幅提升，然而基于我國(guó)電子通信領(lǐng)域起步較晚，底子薄弱，無法同發(fā)達(dá)國(guó)家相提并論，因此在核心技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新上仍舊存在明顯的不足。當(dāng)前，我國(guó)電子通信基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)以及核心技術(shù)層面欠缺自主創(chuàng)新實(shí)力，而在芯片、工具軟件、應(yīng)用系統(tǒng)等層面的技術(shù)創(chuàng)新也有所欠缺，這樣一來將明顯的影響我國(guó)電子通信行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)，對(duì)電子通信產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展形成了抑制作用。

基于我國(guó)各個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平、實(shí)力并不想當(dāng)，存在明顯的差異性，因此導(dǎo)致各個(gè)區(qū)域電子通信總體技術(shù)水平也參差不齊。具體來說，我國(guó)東南部嚴(yán)寒區(qū)域由于經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平較其他地區(qū)高，因此具有的資金相對(duì)豐厚，科研實(shí)力以及技術(shù)水平高的企業(yè)眾多，因而該類區(qū)域通信技術(shù)發(fā)展速度勢(shì)必更快，同時(shí)具備了應(yīng)有的創(chuàng)新實(shí)力。相反，西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，因此通信企業(yè)并不多，創(chuàng)新實(shí)力并不明顯，因而該區(qū)域電子通信技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展仍舊較為滯后。近年來，雖然我國(guó)對(duì)電子通信領(lǐng)域的建設(shè)發(fā)展越發(fā)重視，年度技術(shù)研究開發(fā)投入持續(xù)增長(zhǎng)，然而與西方發(fā)達(dá)地區(qū)相比科技投入仍舊不多，因而電子通信科研能力的創(chuàng)新發(fā)展始終有待持續(xù)提升，這在較大層面影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)我國(guó)通信行業(yè)的建設(shè)發(fā)展形成了制約影響。無論任何技術(shù)，人才均是其創(chuàng)新發(fā)展的真正核心、是企業(yè)全面發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，然而我國(guó)仍舊欠缺電子通信領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)人才，尤其是在軟件以及集成電路方面這一現(xiàn)象更加突出。在缺乏創(chuàng)新精英的狀態(tài)之下，對(duì)我國(guó)電子通信領(lǐng)域的全面持續(xù)發(fā)展形成了不良制約影響。

四、電子通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策

4.1提升政府扶持力度

我國(guó)電子通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展階段中，政府影響干預(yù)尤為重要。電子通信技術(shù)的創(chuàng)新研究開發(fā)離不開充足的經(jīng)費(fèi)投入，較多企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與技術(shù)水平通常難以符合要求，因而政府單位提升扶持力度對(duì)確保通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展是尤為必要的。尤其是針對(duì)通信行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的研究開發(fā)，政府單位應(yīng)給予充分的經(jīng)費(fèi)支持，并組織協(xié)調(diào)各單位同步開發(fā)。當(dāng)然該過程之中應(yīng)注重確保企業(yè)研究開發(fā)的主體地位，政府則應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)引導(dǎo)作用，并應(yīng)做好從旁監(jiān)督。

4.2促進(jìn)核心技術(shù)創(chuàng)新

電子通信領(lǐng)域核心技術(shù)創(chuàng)新為其持續(xù)全面發(fā)展的必由途徑，針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展體現(xiàn)了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。僅有強(qiáng)化核心技術(shù)創(chuàng)新，方能在市場(chǎng)之中贏得更大的優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，應(yīng)做好基礎(chǔ)技術(shù)以及核心技術(shù)的更新發(fā)展，提升研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，全力打造并積極引進(jìn)創(chuàng)新型人才，針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)手段做主力的研究突破，將此看做是企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)環(huán)節(jié)做深入研發(fā)。電子通信行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具體涵蓋兩環(huán)節(jié)，首先需要?jiǎng)?chuàng)新電子通信系統(tǒng)設(shè)備的組建，而后要?jiǎng)?chuàng)新軟件系統(tǒng)，兩環(huán)節(jié)與電子通信行業(yè)的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新一一對(duì)應(yīng)，對(duì)強(qiáng)化企業(yè)單位核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)發(fā)揮了極為重要的影響。僅有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的全面創(chuàng)新，方能穩(wěn)固實(shí)力，獲取更大的發(fā)展與提升。

4.3強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部交流合作

強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)之中各企業(yè)單位的交流合作為一類有效的途徑方式。產(chǎn)業(yè)之中各單位強(qiáng)化技術(shù)合作，不但可縮減開發(fā)投入，還利于各單位互補(bǔ)缺陷、技術(shù)交流，對(duì)提升電子通信領(lǐng)域技術(shù)水平至關(guān)重要。目前，現(xiàn)代社會(huì)電子通信領(lǐng)域技術(shù)實(shí)現(xiàn)了日新月異的發(fā)展，倘若無法快速的將研究開發(fā)成果投入到生產(chǎn)實(shí)踐之中，或是研究開發(fā)效率遠(yuǎn)低出產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)水平，均會(huì)影響企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，最終處在弱勢(shì)的企業(yè)勢(shì)必面臨最終的淘汰。強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)之中企業(yè)單位的協(xié)同合作則可全面扭轉(zhuǎn)該類狀況，利于研究開發(fā)新型技術(shù)手段，可全面提升產(chǎn)品開發(fā)研究的工作效率，快速的轉(zhuǎn)化技術(shù)手段為生產(chǎn)實(shí)力，對(duì)提升企業(yè)總體效益水平，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展極為有利。

4.4做好電子通信技術(shù)領(lǐng)域人才培養(yǎng)

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)電子通信領(lǐng)域欠缺精英技術(shù)人才的現(xiàn)實(shí)狀況，各企業(yè)單位應(yīng)建立專項(xiàng)資金，用于人才培訓(xùn)教育，同時(shí)引入更專業(yè)、更多經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員工，針對(duì)其做深化訓(xùn)練，組織他們積極的進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備，掌握新型技術(shù)策略。企業(yè)不但應(yīng)重視技術(shù)人才的培養(yǎng)建設(shè)，還應(yīng)在地位以及待遇上給予一定的傾斜，確保技術(shù)人才始終擁有優(yōu)質(zhì)的科學(xué)研究、工作學(xué)習(xí)環(huán)境，以激發(fā)他們具備更強(qiáng)烈的工作熱情，為持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。積極引領(lǐng)工作人員樹立技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，確保企業(yè)具備更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，以全面提升我國(guó)電子通信行業(yè)整體技術(shù)水平。

4.5統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)電子通信技術(shù)領(lǐng)域的健康持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了極為重要的作用，對(duì)規(guī)范生產(chǎn)建設(shè)以及產(chǎn)品研究開發(fā)，促進(jìn)各類產(chǎn)品的互相兼容以及有效交流發(fā)揮了極為重要的影響。針對(duì)電子通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由我國(guó)政府黨委組織各類企業(yè)、各個(gè)運(yùn)行商以及研究部門全面參與、聯(lián)合制定，保證該過程的公平、透明與民主，確保標(biāo)準(zhǔn)更加合理、更為科學(xué)，進(jìn)而為產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，對(duì)已經(jīng)訂立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考行業(yè)的建設(shè)發(fā)展適度做合理的調(diào)節(jié)修正，進(jìn)而符合通信技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展的綜合需求。

五、結(jié)語

總之，改革開放三十年進(jìn)程，我國(guó)電子通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。而基于電子通信技術(shù)仍舊處在起步階段，因而在核心技術(shù)研究開發(fā)以及創(chuàng)新發(fā)展上呈現(xiàn)出一定的不足性。為縮減同發(fā)達(dá)國(guó)家存在的差距，我們應(yīng)就電子通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展過程中存在的不足問題展開深刻分析，制定有效的應(yīng)對(duì)策略、提出指導(dǎo)意見，方能真正推動(dòng)我國(guó)電子通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合效益目標(biāo)，向著又好又快的方向不斷發(fā)展與升華。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 余曉輝.對(duì)我國(guó)通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的思考 [J]. 現(xiàn)代電信科技 ，2007.

[2] 于釗，田大新，梁艷春.信息通訊技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用 [J]. 國(guó)際學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài) ，2008.

第9篇：通信行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制 控制環(huán)境 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 監(jiān)督

作為在國(guó)外上市的通信行業(yè)，基于提高運(yùn)營(yíng)效率和效果、保障財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠真實(shí)性和遵循法律法規(guī)這三個(gè)目標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部控制是公司持續(xù)健康發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是證券管理機(jī)構(gòu)對(duì)上市公司強(qiáng)化管理的客觀要求。目前，通信行業(yè)整體的規(guī)模在不斷擴(kuò)張，業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展，但由于內(nèi)部的基礎(chǔ)管理工作比較弱，重發(fā)展輕管理的傾向仍然較為明顯，在風(fēng)險(xiǎn)控制上都存在很大的缺陷。

一、通信內(nèi)部控制環(huán)境及有效途徑的建設(shè)

一個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)施與成效，內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。我國(guó)有不少上市公司，雖然建立了對(duì)應(yīng)的控制體系，但因?yàn)榭刂骗h(huán)境中存在一些不足致使管理控制體系和會(huì)計(jì)控制體系失靈。對(duì)企業(yè)來說，控制環(huán)境較之于控制過程是非常重要的。而內(nèi)部控制建設(shè)的核心就是對(duì)目前在控制環(huán)境中存有的不足進(jìn)行彌補(bǔ)，這主要是由于其他因素的建設(shè)是基于內(nèi)部控制環(huán)境基礎(chǔ)上的，一旦基礎(chǔ)中有很多的不足，那么其他因素的建設(shè)也就無法進(jìn)行，即使建設(shè)得很得體，也只不過是一紙空文。

通信行業(yè)在往年的年報(bào)中，由于簽署了假的設(shè)備合約而事實(shí)上采購手機(jī)等問題，產(chǎn)生了壞賬、即將列支等暴露在公眾眼前，這就充分說明了在過去通信行業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境中還有不足存在：工作人員不講誠(chéng)信，沒有職業(yè)道德觀念；在授權(quán)時(shí)分配不合理，權(quán)力掌握在少數(shù)人的手中；不相容的職務(wù)沒有進(jìn)行有效分離；舉報(bào)體系不完善，有問題也很難向上級(jí)反映；追查責(zé)任機(jī)制不完善，一些從中作梗者毫不在乎；監(jiān)管體系也不完善，問題不能快速發(fā)現(xiàn)等。

通信行業(yè)在建設(shè)內(nèi)部控制環(huán)境時(shí)主要分析了員工道德規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)、管理者管理意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)和作弊行為的風(fēng)險(xiǎn)、治理結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)等主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相應(yīng)的對(duì)措：加大員工的道德規(guī)范建設(shè)，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)，各項(xiàng)制度和政策要盡快建立健全，最終使員工的職業(yè)道德水平提高；管理者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要加強(qiáng)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的能力要不斷提高；建立反營(yíng)私舞弊的制度體系和約束機(jī)制，提高員工的法律意識(shí)，使之想作弊也不敢；公司治理的結(jié)構(gòu)要不斷完善，對(duì)審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)要合理調(diào)整，進(jìn)行單獨(dú)的內(nèi)部控制測(cè)評(píng)，從真正意義上建設(shè)公司法人的治理結(jié)構(gòu)。

此外，還要科學(xué)的建立中長(zhǎng)期人力資源戰(zhàn)略。很多企業(yè)都曾把人力資源作為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本，而現(xiàn)在又一次成為了許多企業(yè)價(jià)值增加的重要資本。在如今的企業(yè)內(nèi)部控制中，這種資源發(fā)揮著不可替代的作用。在數(shù)次重組過后，通信行業(yè)的所有工作人員來自中國(guó)各地，有進(jìn)行公開招聘、重組融合人員等等，它的組成成份在所有國(guó)企中是最復(fù)雜的，因此，對(duì)這些員工如何管理以及如何調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性，對(duì)企業(yè)管理層來說就顯得十分重要的?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧謥韽?qiáng)化內(nèi)部控制環(huán)境的構(gòu)建：第一，人力資源信息的體系建設(shè)要不斷加強(qiáng)；第二，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理要加強(qiáng)；第三，可以通過各種形式來加強(qiáng)員工的職業(yè)培訓(xùn)，使其更能勝任工作崗位；第四，要有一套合理的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制；第五：崗位的輪換和休假機(jī)制要不斷完善。

二、通信行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防措施的建設(shè)

為了使企業(yè)能夠健康良好的持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提高是非常有必要的，特別在正處于重組整合階段，更是要有與自己的發(fā)展相對(duì)應(yīng)的一套全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防措施。

例如在管理現(xiàn)金提取時(shí)，會(huì)有以下三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：沒有得到授權(quán)或者是在授權(quán)范圍以外進(jìn)行現(xiàn)金提取，出現(xiàn)挪用或占用現(xiàn)金的問題，給資金的安全帶來很大影響；現(xiàn)金支票中出現(xiàn)的失誤跟申請(qǐng)單不符，給資金的可靠性、準(zhǔn)確性、完整性造成了較大的影響；在交接和提取時(shí)，現(xiàn)金和支票不能夠清晰地交接或者是已丟失，這就使資金的可靠性受到了間接的影響。通信行業(yè)從以下幾方面進(jìn)行入手，建設(shè)適合自己的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防措施。

（一）制定規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理機(jī)制

對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)管理部門的職責(zé)分布和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理時(shí)的流程要有明確的規(guī)定，設(shè)立對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，并且也要定期評(píng)估各分公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并寫出具體的評(píng)估報(bào)告，將其上交給審計(jì)委員會(huì)或者是董事會(huì)。

（二）信息和溝通貫穿風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的始終

應(yīng)采用系統(tǒng)控制，避免人為因素修改信息；管理層只有取得安全可靠的數(shù)據(jù)信息，才能更好地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于已得到審批的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策要及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)工作人員，從而更好地落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策；讓員工認(rèn)識(shí)到一個(gè)合理有效的內(nèi)部控制機(jī)制對(duì)公司來說是至關(guān)重要的，同時(shí)，高層管理者要定期與部門主管交流溝通公司重要層面內(nèi)部控制的要求和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的成效，真正使內(nèi)部控制的責(zé)任得到落實(shí)，使風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)允許的范圍內(nèi)，總部的每個(gè)部門以及下屬的子公司都要將風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策及其成效向公司管理層定期匯報(bào)。

三、通信行業(yè)內(nèi)部控制活動(dòng)及控制文檔的建設(shè)

在內(nèi)部控制的框架中，控制活動(dòng)與控制文檔是其關(guān)鍵的內(nèi)容。控制活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)管理層的指令發(fā)揮著政策的職能，主要是為了幫助企業(yè)保障其對(duì)“使企業(yè)目標(biāo)不能達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)”進(jìn)行必要的活動(dòng)。

通信行業(yè)就對(duì)內(nèi)部控制活動(dòng)的具體流程和控制文檔進(jìn)行了較為全面的建設(shè)。例如，在06年，江蘇聯(lián)通根據(jù)資本性收入、支出、資金與資產(chǎn)的管理、成本的管理費(fèi)用以及財(cái)務(wù)報(bào)告和其他等六大類建立了數(shù)百個(gè)流程，可進(jìn)行內(nèi)部控制機(jī)制進(jìn)行合并后，很多公司的管理層面和業(yè)務(wù)層面在流程上均要有巨大的改變，這就必須對(duì)內(nèi)控制活動(dòng)的流程與控制文檔進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和修改。通信行業(yè)在認(rèn)真分析研討的基礎(chǔ)上，提出了以下控制活動(dòng)的重要對(duì)策，此外對(duì)控制文檔的建設(shè)加有了進(jìn)一步的加大：有關(guān)的會(huì)計(jì)政策法規(guī)要建立健全，并進(jìn)行有效地實(shí)施，以保證財(cái)務(wù)報(bào)告與國(guó)家的有著政策法規(guī)相符；全面預(yù)算管理機(jī)制要建立健全，對(duì)各下屬分公司的財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)進(jìn)行有效地預(yù)測(cè)；分析業(yè)績(jī)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制要建立健全，對(duì)各下屬分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)；每年更新《各專業(yè)組內(nèi)控規(guī)范》和《更新優(yōu)化對(duì)比表、流程清單》，針對(duì)實(shí)際工作中每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)一一列舉及制定相應(yīng)的控制措施。

四、通信行業(yè)監(jiān)督與控制機(jī)制的建設(shè)

監(jiān)控是內(nèi)部控制實(shí)施的重要保障，是組織對(duì)其內(nèi)部控制的科學(xué)性、合理性、有效性的監(jiān)督檢查的評(píng)估，是以書面報(bào)告且有相對(duì)應(yīng)的處理過程。內(nèi)部控制在時(shí)間的推移下，其變化也是各種各樣的，特別是電信企業(yè)，由于重組會(huì)導(dǎo)致控制方式不斷變化，將不再對(duì)過去的程序?qū)嵤?，為了使?nèi)部控制持續(xù)有效，就必須要有監(jiān)控做保障，以防止內(nèi)部控制中的制度如同白紙、人心浮躁等不良現(xiàn)象。通信行業(yè)在建設(shè)監(jiān)督機(jī)制時(shí)，主要從監(jiān)督不到位、監(jiān)督方法落后、監(jiān)督不及時(shí)、缺少日常監(jiān)督等方面進(jìn)行了分析研究，在事前事中監(jiān)督、大力監(jiān)督、保證制度、注重自我評(píng)估等原則上，對(duì)其監(jiān)督機(jī)制的框架進(jìn)行了有效地建立：第一，對(duì)內(nèi)部審計(jì)組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了單獨(dú)有效地建立，并監(jiān)督和測(cè)評(píng)公司運(yùn)營(yíng)的管理與內(nèi)部控制，使審計(jì)在質(zhì)量和成效上有了很大的保障；第二，內(nèi)部監(jiān)督評(píng)價(jià)體系的有效建立，使內(nèi)部控制體系得以合理有效地運(yùn)行。第三，信息披露委員會(huì)的建立，使其有關(guān)的財(cái)務(wù)信息的審核、完整、精確得到保障。

通信行業(yè)不只建立健全了監(jiān)督體系，對(duì)內(nèi)部評(píng)審工作也是非常的關(guān)注，按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)內(nèi)部控制評(píng)審工作進(jìn)行了詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)每個(gè)部門和每個(gè)級(jí)層的職責(zé)都進(jìn)行了明確的規(guī)定。評(píng)審范圍在明確時(shí)，關(guān)注的重心是主要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、主要的會(huì)計(jì)科目、主要業(yè)務(wù)的流程和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的流程等，同時(shí)對(duì)測(cè)試的方法和報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了集中的記錄和測(cè)試。通信行業(yè)將評(píng)審分為了三種方式：總部直接評(píng)審、各下屬子公司組織評(píng)審和委托評(píng)審。

五、結(jié)束語

通信行業(yè)在過去的幾年里，對(duì)內(nèi)部控制機(jī)制的建設(shè)做出了很多努力也收獲了良好的成效，希望在以后的發(fā)展中，內(nèi)部控制制度體系更健全、更有效，使企業(yè)健康長(zhǎng)久地發(fā)展下去，同時(shí)，也希望對(duì)其他企業(yè)有借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹玉萍.對(duì)電信企業(yè)內(nèi)部控制存在問題及對(duì)策的分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2011（6）：110-112

[2]林曙光.中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部控制制度建設(shè)[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2010（15）：69-71

[3]沈宏平.廣東聯(lián)通公司內(nèi)部控制的實(shí)踐與完善[J].企業(yè)家天地（下旬刊），2010（1）：130-131

[4]鄭華.淺析公司內(nèi)部控制建設(shè)存在的問題及對(duì)策——以電信行業(yè)為例[J].會(huì)計(jì)師，2011（7）：109-111