即時(shí)通信能力精選(九篇)

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第1篇：即時(shí)通信能力范文

摘 要： 針對(duì)水泥實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證實(shí)施過(guò)程中大量的數(shù)據(jù)處理的需要，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了水泥實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證信息統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用基于Java語(yǔ)言的Eclipse開(kāi)發(fā)工具和Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，使能力驗(yàn)證實(shí)施者能快捷精準(zhǔn)地處理能力驗(yàn)證的信息數(shù)據(jù)：對(duì)能力驗(yàn)證樣品的均勻性做出自動(dòng)分析評(píng)定，能力驗(yàn)證試驗(yàn)結(jié)果穩(wěn)健Z（ZB和ZW）值等結(jié)果自動(dòng)計(jì)算處理分析，迅速生成專(zhuān)業(yè)匯總表和Z比分?jǐn)?shù)直方圖。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了水泥能力驗(yàn)證實(shí)施工作自動(dòng)化管理、提高了數(shù)據(jù)信息處理的速度和準(zhǔn)確性。

關(guān)鍵詞： Eclipse； Oracle； 穩(wěn)健Z 值； 能力驗(yàn)證

中圖分類(lèi)號(hào)： TN964?34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2014）06?0065?04

0 引 言

能力驗(yàn)證是由多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同被測(cè)樣品（參數(shù)）檢測(cè)的組織、實(shí)施，最終評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)?zāi)芰?，保證實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力和管理水平不斷完善的有效方式[1]。在0.05顯著水平上，在保證樣品均勻的和滿(mǎn)足能力驗(yàn)證要求的基礎(chǔ)上，發(fā)送樣品至實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行獨(dú)立檢測(cè)，再將所有參加測(cè)試的實(shí)驗(yàn)室結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)技術(shù)，評(píng)價(jià)各個(gè)水泥實(shí)驗(yàn)室測(cè)量結(jié)果的滿(mǎn)意程度。在水泥實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證實(shí)施過(guò)程中要對(duì)樣品的均勻性以及參加實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)采用穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有大量的原始數(shù)據(jù)需要處理，處理過(guò)程按照CNAS?GL02 2006《能力驗(yàn)證結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和能力評(píng)價(jià)指南》以及CNAS?GL03 2006《能力驗(yàn)證樣品均勻性和穩(wěn)定性評(píng)價(jià)指南》中運(yùn)用多個(gè)復(fù)雜公式經(jīng)過(guò)多次運(yùn)算，推導(dǎo)出穩(wěn)健Z（包括ZB和ZW）比分?jǐn)?shù)值等數(shù)據(jù)，并按照指南要求進(jìn)行分析評(píng)定。目前大量的數(shù)據(jù)處理和計(jì)算需要人工通過(guò)電腦辦公軟件進(jìn)行處理，如新疆出入境檢疫技術(shù)中心尚德軍等研究利用Office對(duì)能力驗(yàn)證計(jì)劃中數(shù)據(jù)的處理[2]，這樣不可避免容易造成數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤，影響實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性，國(guó)內(nèi)尚無(wú)用于能力驗(yàn)證的專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，為了提高能力驗(yàn)證數(shù)據(jù)處理分析效率，實(shí)現(xiàn)水泥能力驗(yàn)證實(shí)施工作自動(dòng)化管理、加快數(shù)據(jù)信息處理的速度、降低實(shí)施單位的工作負(fù)荷，節(jié)省時(shí)間，提高準(zhǔn)確性，開(kāi)發(fā)了一套實(shí)用的、快速的水泥實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證信息統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，采用Eclipse工具設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，與Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合，來(lái)進(jìn)行水泥產(chǎn)品的能力驗(yàn)證數(shù)據(jù)處理分析。

1 數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1 系統(tǒng)的主要內(nèi)容

本系統(tǒng)依據(jù)CNAS?GL03：2006 《能力驗(yàn)證樣品均勻性和穩(wěn)定性評(píng)價(jià)指南》、CNAS?GL02 2006《能力驗(yàn)證結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和能力評(píng)價(jià)指南》進(jìn)行需求分析和項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)評(píng)定樣品均勻性、試驗(yàn)數(shù)據(jù)計(jì)算分析、穩(wěn)健Z（包括ZB和ZW）比分?jǐn)?shù)值生成，打印統(tǒng)計(jì)圖表。

系統(tǒng)主要包括五個(gè)能力驗(yàn)證信息統(tǒng)計(jì)分析功能模塊：

（1） 均勻性檢驗(yàn)?zāi)K：用于水泥能力驗(yàn)證樣品的單因子方差分析，檢驗(yàn)所得數(shù)據(jù)經(jīng)F檢驗(yàn)法判定確定樣品的均勻性；

（2） 試驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入模塊：用于水泥能力驗(yàn)證物理性能、化學(xué)性能各試驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的輸入；

（3） 穩(wěn)健Z比分?jǐn)?shù)模塊： 用于采用穩(wěn)?。≧obust）統(tǒng)計(jì)技術(shù)處理實(shí)驗(yàn)結(jié)果，得到穩(wěn)健Z（包括ZB和ZW）比分?jǐn)?shù)；

（4） 結(jié)果評(píng)價(jià)匯總模塊：用于按照Z(yǔ)比分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)規(guī)則，評(píng)價(jià)結(jié)果滿(mǎn)意程度并生成評(píng)價(jià)匯總報(bào)告；

（5） Z比分?jǐn)?shù)直方圖模塊：用于根據(jù)穩(wěn)健Z（包括ZB和ZW）比分?jǐn)?shù)值，自動(dòng)生成直方圖，直觀描述實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力。

1.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程

系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程圖見(jiàn)圖1，首先用戶(hù)使用系統(tǒng)賬號(hào)和密碼，登陸水泥實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證信息統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，完成創(chuàng)建本批能力驗(yàn)證計(jì)劃樣品批，選擇“均勻性檢驗(yàn)報(bào)告”菜單，選擇均勻性試驗(yàn)項(xiàng)目，錄入10組試驗(yàn)原始數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“保存”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)并顯示計(jì)算結(jié)果F0.05，當(dāng)F0.05≤F0.05（9，10）=3.02時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)該批樣品均勻。保存成功后，系統(tǒng)提示“保存成功”，刷新原有頁(yè)面。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)出Word文檔的均勻性檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告。

圖2為能力驗(yàn)證結(jié)果和統(tǒng)計(jì)處理流程示意圖，用戶(hù)完成該批能力驗(yàn)證計(jì)劃樣品均勻性試驗(yàn)后，選擇“能力驗(yàn)證結(jié)果統(tǒng)計(jì)”菜單，選擇批次號(hào)進(jìn)行查詢(xún)，可以添加新的試驗(yàn)或查看已經(jīng)存在的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。在選擇批次的試驗(yàn)項(xiàng)目界面下，錄入試驗(yàn)原始數(shù)據(jù)后系統(tǒng)根據(jù)已設(shè)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)評(píng)價(jià)試驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果并導(dǎo)出能力驗(yàn)證匯總報(bào)告。

1.3 系統(tǒng)主要特點(diǎn)

1.3.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境

本系統(tǒng)采用Eclipse 開(kāi)發(fā)制作，利用Java語(yǔ)言，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。Eclipse是開(kāi)放源代碼的基于Java的可擴(kuò)展開(kāi)發(fā)平臺(tái)，Eclipse提供了功能豐富的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，擁有強(qiáng)大的代碼重構(gòu)功能，Eclipse本身內(nèi)置了Java插件JDT，可以使用Eclipse方便的開(kāi)發(fā)Java應(yīng)用程序[3?4]。

1.3.2 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

系統(tǒng)的硬件環(huán)境：PIII 2.0G CPU，60 GB以上硬盤(pán)，512 MB以上內(nèi)存。軟件運(yùn)行環(huán)境是Windows XP以上操作系統(tǒng)，便于應(yīng)用普及[5?6]。系統(tǒng)按照CNAS?CL01：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》要求：將均勻性檢驗(yàn)?zāi)K與其他4個(gè)模塊分別按照同標(biāo)準(zhǔn)Windows圖形窗口操作界面的獨(dú)立模塊化設(shè)計(jì)，原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理結(jié)果和判定結(jié)果用Word文檔導(dǎo)出保存，編輯方便。

1.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)

均勻性檢驗(yàn)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)如表1所示。能力驗(yàn)證數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)（部分）表如表2所示。

2 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

2.1 均勻性檢驗(yàn)

用戶(hù)登陸系統(tǒng)的主頁(yè)，選擇“均勻性報(bào)告”菜單，首先進(jìn)入實(shí)驗(yàn)列表頁(yè)，由ListVIEW控件生成數(shù)據(jù)庫(kù)列表，顯示所有實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)以及結(jié)果評(píng)價(jià)，用戶(hù)選擇任務(wù)批和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目或創(chuàng)建新的任務(wù)批（實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目）。以燒失量項(xiàng)目為例，錄入10組樣品批的試驗(yàn)原始數(shù)據(jù)，見(jiàn)圖3。點(diǎn)擊“添加”按鈕，系統(tǒng)按單因子方差分析法，對(duì)樣品均勻性數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)處理，所得數(shù)據(jù)系統(tǒng)按F檢驗(yàn)法原則自動(dòng)分析、計(jì)算顯示F值和均勻性結(jié)論，見(jiàn)圖4。

2.2 能力驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入

完成該批樣品均勻性試驗(yàn)后，選擇“能力驗(yàn)證結(jié)果統(tǒng)計(jì)”菜單，在該批計(jì)劃樣品批次號(hào)下，點(diǎn)擊“添加”按鈕，數(shù)據(jù)庫(kù)列表中分為：物理和化學(xué)2類(lèi)項(xiàng)目，各試驗(yàn)項(xiàng)目分別在兩類(lèi)目錄下，便于檢索。選擇試驗(yàn)項(xiàng)目，以燒失量為例，見(jiàn)圖5。對(duì)參加能力驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室編號(hào)以及A樣、B樣試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯、刪除和刷新操作，軟件設(shè)計(jì)可放大窗口，便于數(shù)據(jù)錄入和校核。

2.3 能力驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理結(jié)果

根據(jù)輸入的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“計(jì)算”按鈕，系統(tǒng)按照穩(wěn)?。≧obust）統(tǒng)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)的處理程序，自動(dòng)計(jì)算ZB，ZW，S，D等值并存儲(chǔ)試驗(yàn)結(jié)果，用戶(hù)點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕生成 “統(tǒng)計(jì)處理結(jié)果一覽表”、 “實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證結(jié)果和統(tǒng)計(jì)處理表”，如圖6所示，和“Z比分?jǐn)?shù)直方圖”，如圖7所示，最終導(dǎo)出能力驗(yàn)證匯總報(bào)告。

3 結(jié) 語(yǔ)

該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用Java語(yǔ)言，在Eclipse 開(kāi)發(fā)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)采用Oracle，緊密結(jié)合水泥能力驗(yàn)證計(jì)劃要求。該系統(tǒng)交互性好、操作簡(jiǎn)單，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速精確處理，提高了結(jié)果的準(zhǔn)確度以及檢驗(yàn)信息的自動(dòng)化處理程度，并能生成專(zhuān)業(yè)匯總表和Z比分?jǐn)?shù)直方圖，為水泥能力驗(yàn)證實(shí)施者提供技術(shù)參考和檢測(cè)結(jié)果評(píng)判工具。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：即時(shí)通信能力范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，MSN、QQ、ICQ、朗瑪U(kuò)C等即時(shí)通信工具開(kāi)始成為人們的主要溝通方式之一，因?yàn)槠浞奖憧旖莸膬?yōu)勢(shì)越來(lái)越受到人們的青睞甚至有超越E－MAIL的趨勢(shì)。然而，在即時(shí)通信風(fēng)光無(wú)限的同時(shí)，頻頻出現(xiàn)的病毒和黑客攻擊卻對(duì)即時(shí)通信軟件的安全敲響了警鐘。近日，“MSN小丑”爆發(fā)就是此類(lèi)病毒危害的集中體現(xiàn)，QQ病毒更是防不勝防。據(jù)統(tǒng)計(jì)，MSN等IM病毒早在2003年就以71％的幅度增長(zhǎng)，病毒傳播速度之快讓人始料不及，同時(shí)也讓人們意識(shí)到維護(hù)即時(shí)通信安全的嚴(yán)峻性。

即時(shí)通信安全狀況令人擔(dān)憂(yōu)，瑞星&searchtype=1‘target=_blank>瑞星、金山、江民等國(guó)內(nèi)著名安全軟件廠商也時(shí)刻關(guān)注即時(shí)通信的安全狀況，在其官方網(wǎng)站上都會(huì)發(fā)出病毒警報(bào)并提出相應(yīng)解決辦法。針對(duì)即時(shí)通信安全防護(hù)的產(chǎn)品更是名目繁多。

瑞星這幾年一直致力于防黑技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲防盜技術(shù)、即時(shí)通信安全保護(hù)技術(shù)等。年初，瑞星公司和即時(shí)通信軟件提供商騰訊公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將展開(kāi)多項(xiàng)深度技術(shù)合作，致力于為用戶(hù)提供一個(gè)更加安全的網(wǎng)上交流環(huán)境的基礎(chǔ)，同時(shí)進(jìn)行多種商務(wù)合作。瑞星公司市場(chǎng)部郝婷在接受記者采訪時(shí)表示，即時(shí)通信安全防御一直是瑞星在產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)推廣中重要的組成部分，為QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的幾款新產(chǎn)品如瑞星QQ病毒專(zhuān)殺工具V3．4，其市場(chǎng)反應(yīng)都很好。瑞星還為用戶(hù)提供了免費(fèi)的“在線查毒”和收費(fèi)的“在線殺毒”服務(wù)。這符合了瑞星一直強(qiáng)調(diào)的“整體防御、立體防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系統(tǒng)級(jí)殺毒軟件KV2005新增“即時(shí)通信監(jiān)視”功能，可以實(shí)時(shí)過(guò)濾從MSN、QQ等所有即時(shí)通信發(fā)送的文件病毒，可確保用戶(hù)實(shí)現(xiàn)無(wú)毒聊天。

針對(duì)“QQ尾巴”、“QQ木馬”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒專(zhuān)殺工具。為了給廣大用戶(hù)提供方便，金山公司整理十大最熱門(mén)病毒專(zhuān)殺工具：JPEG惡意代碼圖片病毒、網(wǎng)銀大盜、震蕩波、沖擊波、QQ病毒等專(zhuān)殺工具及工具說(shuō)明，用戶(hù)可打包下載。

另外，賽門(mén)鐵克為有效防止黑客和病毒通過(guò)IM工具對(duì)用戶(hù)電腦進(jìn)行攻擊，推出了硬件防火墻VelociRaptor即是這種集成的防病毒／防火墻解決方案。國(guó)內(nèi)共享軟件作者喃哥開(kāi)發(fā)的一款專(zhuān)門(mén)查殺騰訊QQ自動(dòng)發(fā)消息病毒、木馬及反黃的軟件——QQ病毒專(zhuān)殺工具XP鉆石版Build1012QQKav。

縱觀國(guó)內(nèi)即時(shí)通信安全市場(chǎng)，各種防毒、殺毒軟件名目繁多，令人眼花繚亂。那么即時(shí)通信安全狀況是否就能令人安枕無(wú)憂(yōu)了呢？

從近年即時(shí)通信的安全狀況來(lái)看，雖然安全軟件廠商的技術(shù)和產(chǎn)品對(duì)即時(shí)通信安全防護(hù)起到了一定的作用，但有時(shí)候這些產(chǎn)品和技術(shù)對(duì)新病毒和一些黑客的襲擊還是束手無(wú)策。各種病毒花樣不斷翻新，黑客惡意攻擊更是到了有恃無(wú)恐的地步。由于安全軟件防護(hù)無(wú)力致使用戶(hù)遭受了很大的損失。同時(shí)，一些廠商并非專(zhuān)門(mén)針對(duì)即時(shí)通信的安全防護(hù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)，只是為了市場(chǎng)的需要而在產(chǎn)品中貼上一個(gè)標(biāo)簽而已，其產(chǎn)品并無(wú)實(shí)質(zhì)的防御作用。另外，安全軟件和防黑技術(shù)更新慢，往往是出現(xiàn)了一種新的病毒廠商才去著手開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。而如果技術(shù)含量不夠高的產(chǎn)品只能使防護(hù)工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)的地位。所以，安全軟件廠商在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)時(shí)應(yīng)該具有前瞻性。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)通信的安全防護(hù)更加嚴(yán)峻。誰(shuí)將為即時(shí)通信的安全保駕護(hù)航？這需要即時(shí)通信服務(wù)商、安全軟件廠商和用戶(hù)共同努力。

首先，對(duì)于即時(shí)通信服務(wù)商來(lái)說(shuō)，最重要的是提高即時(shí)通信軟件的安全性能，減少由于產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)缺陷而造成的安全隱患。即時(shí)通信軟件在技術(shù)手段沒(méi)有質(zhì)的飛躍的情況下，版本升級(jí)是一個(gè)必要的手段，特別是對(duì)企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)更加重要，即時(shí)通信服務(wù)商需要為企業(yè)搭建更為獨(dú)立、安全的系統(tǒng)平臺(tái)，使內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間的信息交換能得到更好的監(jiān)控。

其次，通過(guò)安全軟件提高防護(hù)能力也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于即時(shí)通信軟件，傳統(tǒng)的防火墻、反病毒軟件、內(nèi)容過(guò)濾軟件等在保障網(wǎng)絡(luò)安全方面的作用仍不可忽視。所以，廠商應(yīng)該在產(chǎn)品和技術(shù)上加大研發(fā)力度。

第3篇：即時(shí)通信能力范文

對(duì)于大多數(shù)IT安全廠商而言，做的最多的事情之一莫過(guò)于查殺各種病毒。與之對(duì)應(yīng)的是，每次新病毒的爆發(fā)都會(huì)帶來(lái)殺毒軟件銷(xiāo)量的大幅增加。如今殺毒依然是安全廠商們的重要任務(wù)，但他們還多了一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)――反木馬。

根據(jù)金山公司的《中國(guó)2007年上半年電腦病毒疫情及互聯(lián)網(wǎng)安全報(bào)告》，今年上半年，木馬數(shù)量增速明顯。今年上半年共出現(xiàn)新增病毒樣本111474種，其中木馬病毒高達(dá)76593種，占68.7%。在這些木馬病毒中，盜號(hào)木馬尤其嚴(yán)重，達(dá)58245種，占木馬總數(shù)76.04%。全國(guó)計(jì)算機(jī)感染臺(tái)數(shù)超過(guò)750萬(wàn)臺(tái)，與同比增長(zhǎng)12.2%。超過(guò)9成計(jì)算機(jī)遭受過(guò)木馬病毒的攻擊。

據(jù)中國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理中心估計(jì)，目前木馬黑色產(chǎn)業(yè)鏈的年產(chǎn)值已超過(guò)2.38億元，造成的損失則超過(guò)76億元。

盜號(hào)木馬成防范焦點(diǎn)

在眾多的木馬病毒中，盜號(hào)木馬成為安全廠商防范的新焦點(diǎn)。這些木馬針對(duì)即時(shí)通信工具，偷取網(wǎng)絡(luò)銀行賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)裝備、QQ號(hào)等虛擬財(cái)產(chǎn)，并出售以獲取經(jīng)濟(jì)利益。

金山公司副總裁王欣告訴記者，在盜號(hào)木馬背后是巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈成員分工明確，有完善的流水線作業(yè)。黑客們制造木馬、傳播木馬、盜竊賬戶(hù)信息，并通過(guò)第三方平臺(tái)銷(xiāo)贓、洗錢(qián)。

網(wǎng)絡(luò)安全的新重點(diǎn)

木馬的泛濫讓網(wǎng)上隱私暴露、病毒入侵等安全威脅日益凸現(xiàn)，由于即時(shí)通信的廣泛使用，即時(shí)通信安全已悄然成為網(wǎng)絡(luò)安全的新重點(diǎn)。

一方面，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今年7月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》，即時(shí)通信已成為最重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。在1.62億中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中，近7成的用戶(hù)都在使用即時(shí)通信。而在企業(yè)中，即時(shí)通信已經(jīng)成為重要的溝通手段。Gartner在一份報(bào)告中指出，在相對(duì)封閉的企業(yè)環(huán)境中，即時(shí)通信是企業(yè)內(nèi)部溝通理想的通信工具。到2013年，95%的雇員都會(huì)將其作為首要通信工具。

另一方面，即時(shí)通信用戶(hù)受到木馬病毒的威脅也日益增加。CNNIC在2006年11月通過(guò)對(duì)北京、上海、廣州、武漢、成都、西安六城市網(wǎng)民的電話(huà)抽樣調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：在六城市活躍用戶(hù)中，超過(guò)八成的被調(diào)查者曾經(jīng)收到陌生人通過(guò)即時(shí)通信工具發(fā)送的廣告等騷擾信息。同時(shí)，有近六成的用戶(hù)曾經(jīng)因?yàn)槭褂眉磿r(shí)通信工具而感染過(guò)電腦病毒。

聯(lián)合應(yīng)對(duì)安全威脅

第4篇：即時(shí)通信能力范文

1.1入院時(shí)患者入院后，臨床藥師需要通過(guò)和醫(yī)生及患者、家屬的溝通來(lái)了解病情。每個(gè)患者都是獨(dú)立個(gè)體，有共性也有個(gè)性，存在個(gè)體的差異，如年齡、性別、職業(yè)、婚育史、既往病史、用藥禁忌等[2]。需要通過(guò)充分的溝通，了解患者的情況，以作為制定治療方案、制定藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃和制定用藥指導(dǎo)計(jì)劃的依據(jù)。例如有1例口服小劑量阿司匹林的患者，出現(xiàn)黑便和糞隱血陽(yáng)性，臨床醫(yī)生考慮服用阿司匹林導(dǎo)致的上消化道出血收入院，臨床藥師反復(fù)和患者溝通，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并查看患者近期的服藥情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者最近因貧血加用口服鐵劑，提醒醫(yī)生停止口服鐵劑，上述異常便隨即消失[3]。再比如對(duì)于近期有生育計(jì)劃的婦女，在制定治療方案時(shí)，要盡量避免使用影響妊娠或胎兒的藥物。

1.2住院中在對(duì)患者的治療過(guò)程中，要讓治療方案加以落實(shí)，要觀察療效和發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)，要確認(rèn)治療方案的執(zhí)行情況，要檢查患者用藥依從性都需要臨床藥師與醫(yī)師、護(hù)士和患者的溝通。如及時(shí)了解患者用藥后的感受，介紹用藥注意事項(xiàng)，指導(dǎo)用藥方法等。臨床藥師也要和醫(yī)生加強(qiáng)溝通，如向醫(yī)生提供藥學(xué)文獻(xiàn)和藥學(xué)信息。對(duì)于醫(yī)囑審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)交流溝通，調(diào)整用藥，合理治療。例如1例使用伊曲康唑抗真菌治療的患者，加用多潘立酮后導(dǎo)致前者血藥濃度升高，出現(xiàn)肝功能損害[3]，臨床藥師提醒醫(yī)生注意藥物相互作用，相應(yīng)調(diào)整了治療方案。又如臨床藥師發(fā)現(xiàn)護(hù)士在配制腫瘤化療藥物時(shí)，在給藥的先后順序、滴注的速度等方面存在不合理之處，就通過(guò)學(xué)術(shù)講座，用藥學(xué)知識(shí)對(duì)護(hù)士解釋制定用藥方法的原則以及用藥方法對(duì)療效或不良反應(yīng)的影響，并且將上述要求制成表格供護(hù)士配制藥物時(shí)參照。

1.3出院前通過(guò)與醫(yī)生的溝通，總結(jié)治療過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。討論出院帶藥和出院后的隨訪計(jì)劃。對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，要詳細(xì)告知出院所用藥物的目的，預(yù)期療效及影響療效的因素，可能出現(xiàn)的問(wèn)題。指導(dǎo)藥物的保存方式，對(duì)于服用方式也要加以指導(dǎo)。對(duì)于藥物不良反應(yīng)也要詳細(xì)說(shuō)明，例如對(duì)于從事高危作業(yè)的人群（比如高空作業(yè)者、司機(jī)等），要特別告知哪些藥物具有嗜睡作用，服藥期間要避免高危作業(yè)。告知隨訪計(jì)劃，如何時(shí)門(mén)診復(fù)查，出院后應(yīng)當(dāng)做什么檢查等。

2臨床藥師溝通的對(duì)象

臨床藥師不同于傳統(tǒng)的醫(yī)院藥師，不能坐在藥房里，而是要深入臨床一線。所以不再是只和藥物打交道，而是還要和人打交道，主要是醫(yī)生、護(hù)士、患者及其家屬。

2.1與醫(yī)生溝通臨床藥師應(yīng)參與醫(yī)生查房，參加藥物治療方案的討論，參與患者治療方案和藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃的制定，提出自己的看法和建議。比如有一病例服用美多巴治療帕金森病，原方案為一日2次，每次1/2片，患者反映癥狀控制不好，后在臨床藥師的指導(dǎo)下，調(diào)整用藥，考慮到美多巴起效快，但維持血藥濃度的時(shí)間不長(zhǎng)，故改為一日4次，每次1/4片，效果得到一定改善。臨床藥師還應(yīng)參加臨床會(huì)診，會(huì)診中充分發(fā)揮藥學(xué)知識(shí)和藥學(xué)監(jiān)測(cè)（如血藥濃度測(cè)定）的優(yōu)勢(shì)。為提高醫(yī)生的藥學(xué)知識(shí)，可開(kāi)展藥學(xué)講座，或和醫(yī)生一起學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)，傳播合理用藥的知識(shí)。

2.2與護(hù)士溝通護(hù)士是醫(yī)囑的執(zhí)行者，臨床藥師指導(dǎo)護(hù)士給藥方法和注意事項(xiàng)，檢查護(hù)士對(duì)治療方案的執(zhí)行情況，及時(shí)幫助解決執(zhí)行治療方案中出現(xiàn)的問(wèn)題。臨床藥師可定期為護(hù)士開(kāi)設(shè)講座，提高護(hù)士的藥學(xué)知識(shí)。日常工作中也要耐心地接受護(hù)士的藥物咨詢(xún)。

2.3與患者及家屬溝通臨床藥師不僅要從醫(yī)生書(shū)寫(xiě)的病歷上了解新入院患者的情況，還應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者，尤其是用藥史、治療效果和不良反應(yīng)，作為制定治療方案的依據(jù)。臨床藥師可參與醫(yī)生的查房，也可在醫(yī)生查房后進(jìn)行藥學(xué)查房，檢查患者用藥情況并作相應(yīng)指導(dǎo)，詢(xún)問(wèn)患者用藥后的療效，對(duì)產(chǎn)生的不良反應(yīng)作好解釋工作，并反饋給醫(yī)生。比如，長(zhǎng)期服用阿司匹林，要注意是否有飽脹感、泛酸、噯氣、胃痛等胃部不適感，必要時(shí)調(diào)整用藥，以免在用藥上顧此失彼，一病未愈、又添新癥。

3提高臨床藥師的溝通能力

3.1加強(qiáng)培訓(xùn)臨床藥師的培養(yǎng)分為3個(gè)階段，即在校生的培養(yǎng)、畢業(yè)后規(guī)范化培養(yǎng)和繼續(xù)教育。臨床藥師的培養(yǎng)中既要注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，也應(yīng)加強(qiáng)人文方面知識(shí)和臨床技能的培養(yǎng)。在校培養(yǎng)階段，應(yīng)多開(kāi)設(shè)人文學(xué)科，比如醫(yī)師的職業(yè)規(guī)范、組織行為學(xué)、組織文化學(xué)、社交禮儀和溝通技巧等，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、與人溝通方面的知識(shí)。畢業(yè)后規(guī)范化培養(yǎng)階段，更可以結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行病例討論、案例分析、工作點(diǎn)評(píng)等[4]，上級(jí)藥師和科室主任不但要關(guān)注年輕藥師的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，也要關(guān)注其溝通交流能力，讓年輕藥師在實(shí)踐中不斷提高溝通能力。

3.2增加考核內(nèi)容目前對(duì)于臨床藥學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生或臨床藥師的考核，往往只考核藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而對(duì)于其他能力的考核關(guān)注不多。應(yīng)在考核中適當(dāng)加入人文方面知識(shí)和溝通能力的考核，以引導(dǎo)臨床藥師重視這方面能力的培養(yǎng)，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在考核形式上，除進(jìn)行書(shū)面考核外，可采用多種形式，比如目前在臨床醫(yī)學(xué)生中應(yīng)用比較成熟的標(biāo)準(zhǔn)化患者考核方式[5]，也可用于臨床藥師的考核。在考核過(guò)程中模擬患者應(yīng)當(dāng)關(guān)注考生人文方面的表現(xiàn)，增設(shè)此類(lèi)評(píng)分內(nèi)容，比如考生的服飾、談吐、姿態(tài)、表情、動(dòng)作等，在交流中是否體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)心和尊重、是否使用禮貌用語(yǔ)等。

3.3提高自身的內(nèi)涵和素養(yǎng)溝通體現(xiàn)的是內(nèi)涵、素養(yǎng)，所以要提高溝通能力，首先要修煉自己的內(nèi)涵和素養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)人文方面的知識(shí)，借助實(shí)踐積累來(lái)提升自己的涵養(yǎng)。在溝通中營(yíng)造平等、友好的氛圍，自然而不失莊重、嚴(yán)謹(jǐn)又充滿(mǎn)溫情；在溝通中恰到好處地傳達(dá)交談信息，體現(xiàn)人文精神；尊重對(duì)方，關(guān)注對(duì)方的心理和情緒的變化，適時(shí)引導(dǎo)話(huà)題，使交談更富有生氣和感染力，使溝通更富有成效；學(xué)會(huì)自我控制，遇到不愉快的事或人，能寬容大度。

4結(jié)語(yǔ)

第5篇：即時(shí)通信能力范文

【摘 要】現(xiàn)代社會(huì)中，經(jīng)常需要對(duì)大量繁雜的信息作出合理的篩選與判斷。為適應(yīng)這一要求，《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》就統(tǒng)計(jì)知識(shí)的教學(xué)特別提出了“發(fā)展統(tǒng)計(jì)觀念”的教學(xué)目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)與人們的日常工作和社會(huì)生活密切相關(guān),生活已經(jīng)先于數(shù)學(xué)課程將統(tǒng)計(jì)推到了學(xué)生的面前。

關(guān)鍵詞 生活；現(xiàn)實(shí)；經(jīng)歷；解決

但在以往，我們廣大教師往往認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)就是計(jì)算統(tǒng)計(jì)量、制作統(tǒng)計(jì)圖表。而從“統(tǒng)計(jì)即信息處理”的觀點(diǎn)來(lái)看，計(jì)算統(tǒng)計(jì)量、制作統(tǒng)計(jì)圖表只是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的一個(gè)方面(描述數(shù)據(jù))，遠(yuǎn)不是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的核心。以往的統(tǒng)計(jì)教學(xué)把這個(gè)環(huán)節(jié)從信息處理的全過(guò)程中摳出來(lái)作為教學(xué)重點(diǎn)。學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)得到的只能是技能技巧方面的提高，而毫無(wú)發(fā)展性可言。為改變這種狀況，真正地把培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)能力落在實(shí)處，在教學(xué)中應(yīng)注意以下三個(gè)方面。

一、呈現(xiàn)具有現(xiàn)實(shí)背景的統(tǒng)計(jì)素材

統(tǒng)計(jì)學(xué)源于人類(lèi)在日常生活中的各種統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)。我們完全可以也應(yīng)該給統(tǒng)計(jì)教學(xué)賦予鮮明的現(xiàn)實(shí)生活色彩，像統(tǒng)計(jì)孩子們的生日、脈搏、身高、零花錢(qián)、喜愛(ài)的水果、課外活動(dòng)的方式、感興趣的科目等等?？梢韵胂?，當(dāng)孩子們面對(duì)這些來(lái)自于他們身邊的統(tǒng)計(jì)素材時(shí)，是多么容易產(chǎn)生求知的欲望；又會(huì)感到多么的親切。另一方面，現(xiàn)實(shí)背景的統(tǒng)計(jì)素材不僅僅局限于孩子們的生活，還應(yīng)該來(lái)自于豐富多彩的世界。像貓頭鷹、啄木鳥(niǎo)消滅害蟲(chóng)的情況，樹(shù)木吸收二氧化碳的數(shù)據(jù)，地球上資源可利用的情況，人口多少與福利分配的情況，吸煙與疾病率的分析，居民住房的擴(kuò)大，彩電、冰箱熱銷(xiāo)的情況等等。每道例題、習(xí)題都應(yīng)該是一個(gè)展示我們周?chē)S富多彩世界的窗口。

二、引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的過(guò)程

統(tǒng)計(jì)教學(xué)定位于發(fā)展學(xué)生的統(tǒng)計(jì)觀念。觀念是思維活動(dòng)的結(jié)果，由主體在親身經(jīng)歷的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出來(lái)的觀念更是難能可貴。統(tǒng)計(jì)觀念的要義是能自覺(jué)地想到運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法解決有關(guān)的問(wèn)題。此外，我們還應(yīng)該看到，在小學(xué)數(shù)學(xué)中學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)是學(xué)生由“確定性數(shù)學(xué)”進(jìn)入到“隨機(jī)性數(shù)學(xué)”的重要臺(tái)階。在以往的教學(xué)中，我們常常把隨機(jī)問(wèn)題的有關(guān)數(shù)據(jù)采集以后，作為已知條件列在例題或習(xí)題中，教師借助這些數(shù)據(jù)直接進(jìn)行教學(xué)，由于學(xué)生沒(méi)有經(jīng)歷數(shù)據(jù)的收集過(guò)程，學(xué)生無(wú)從體會(huì)統(tǒng)計(jì)思想方法的價(jià)值。要改變這些，就必須創(chuàng)設(shè)原始的隨機(jī)情境，突出活動(dòng)性，讓學(xué)生直接面對(duì)實(shí)際問(wèn)題，親自調(diào)查、收集數(shù)據(jù)，先體會(huì)隨機(jī)數(shù)據(jù)的不確定、雜亂無(wú)章，而后組織學(xué)生經(jīng)歷數(shù)據(jù)的分類(lèi)整理，顯現(xiàn)隨機(jī)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。在這樣的教學(xué)中，學(xué)生方能體會(huì)到統(tǒng)計(jì)方法確實(shí)很有用。例如同學(xué)們喜歡哪種課外活動(dòng)？讓孩子們收集數(shù)據(jù)，其間他們能感受到各人的回答互不影響，毫無(wú)規(guī)律，但數(shù)據(jù)經(jīng)分類(lèi)整理后，就呈現(xiàn)出了分布的特點(diǎn)，據(jù)此便能判斷出同學(xué)們喜愛(ài)的課外方式。

數(shù)據(jù)處理中的技能技巧往往沒(méi)有唯一的樣式，因此，引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷數(shù)據(jù)處理過(guò)程的教學(xué)具有很強(qiáng)的探索性。像教學(xué)身高數(shù)據(jù)的分類(lèi)整理，先組織學(xué)生收集本班學(xué)生的身高數(shù)據(jù)，之后放手讓學(xué)生分組嘗試探索數(shù)據(jù)分組的方法。學(xué)生在嘗試中，能體會(huì)到：組距過(guò)小（例如每2厘米為一段），數(shù)據(jù)分布較分散，看不出有什么規(guī)律；組距過(guò)大（例如每20厘米為一段），數(shù)據(jù)分布較集中，也看不出有什么規(guī)律。而至于合適的分段只要能描述清楚本班學(xué)生的身高狀況，每5厘米為一段可以，每6厘米一段也是可以的。精彩的教學(xué)，應(yīng)讓學(xué)生得到個(gè)性化的學(xué)習(xí)結(jié)果，感受到數(shù)學(xué)創(chuàng)造的快樂(lè)。

三、把統(tǒng)計(jì)作為解決問(wèn)題的重要策略

計(jì)算統(tǒng)計(jì)量、制作統(tǒng)計(jì)圖表是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)必不可少的環(huán)節(jié)，但不是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的核心。作統(tǒng)計(jì)更重要的是分析數(shù)據(jù)作判斷、估計(jì)、預(yù)測(cè)，解決實(shí)際問(wèn)題。因此，教學(xué)中要著力培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)和能力。從整體上看，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)的策略。

解決問(wèn)題，一般應(yīng)經(jīng)歷以下四個(gè)階段：

1．引導(dǎo)學(xué)生形成和理解問(wèn)題。有意義的實(shí)際問(wèn)題首先應(yīng)來(lái)自于學(xué)生的生活，如同伴們最喜歡的電視節(jié)目，學(xué)校周?chē)慕煌顩r等等。隨著年齡的增長(zhǎng)，還可以逐步引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心一些社會(huì)問(wèn)題，如瀕臨滅絕的物種數(shù)量，居住地附近地區(qū)

的環(huán)境污染情況等等。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，也可以設(shè)計(jì)一些“小課題研究”，如看電視時(shí)間的長(zhǎng)短與患近視眼之間的關(guān)系，性別與喜愛(ài)的課外活動(dòng)方式有無(wú)聯(lián)系等等。一開(kāi)始問(wèn)題可以由教師直接給出，但應(yīng)逐步過(guò)渡到由學(xué)生自己提出問(wèn)題。問(wèn)題出現(xiàn)后，要引導(dǎo)學(xué)生思考為解決問(wèn)題需要收集哪些信息以及如何收集信息。

2．幫助學(xué)生經(jīng)歷數(shù)據(jù)的收集過(guò)程。收集、記錄數(shù)據(jù)的方式不是唯一的，應(yīng)允許學(xué)生用自己的方法去實(shí)踐，不必硬性規(guī)定。此外，應(yīng)有意識(shí)地組織學(xué)生分工協(xié)作，共享信息，培養(yǎng)合作精神。

3．指導(dǎo)學(xué)生用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)圖表描述數(shù)據(jù)。

4．分析和解釋數(shù)據(jù)。為突出問(wèn)題的解決，要緊密聯(lián)系生活實(shí)際作圖表的分析、解釋?zhuān)荒苤痪窒抻趫D表的制作。像分析“圖書(shū)館少兒閱覽室閱覽人數(shù)統(tǒng)計(jì)表”，不能只停留在“什么數(shù)據(jù)最多?”，“什么數(shù)據(jù)最少?”上，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生判斷：“哪種少兒圖書(shū)最受歡迎?”引導(dǎo)學(xué)生做決策：圖書(shū)館想添置一些新書(shū)，你認(rèn)為應(yīng)首先考慮添置哪種少兒圖書(shū)?等等。這些問(wèn)題可能數(shù)學(xué)味較淡，但正是這些問(wèn)題將數(shù)學(xué)和生活、教學(xué)和應(yīng)用結(jié)合在一起，讓學(xué)生看到了統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值。統(tǒng)計(jì)提供了一種在信息社會(huì)中普遍適用的、強(qiáng)有力的思維方式。

第6篇：即時(shí)通信能力范文

近日，點(diǎn)擊科技了其企業(yè)即時(shí)通信平臺(tái)GKE 3.3版，點(diǎn)擊科技總裁王志東強(qiáng)調(diào)，新版的GKE產(chǎn)品性能會(huì)更加穩(wěn)定，支撐能力也會(huì)更強(qiáng)。此外，此次同時(shí)推出的DIY工具包和5+N視頻會(huì)議插件，則實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的個(gè)性化定制和低成本、方便實(shí)用的視頻會(huì)議功能。

“相對(duì)于個(gè)人即時(shí)通信安全性差、不可管理控制等諸多讓企業(yè)管理者頭疼的問(wèn)題，點(diǎn)擊科技推出的企業(yè)即時(shí)通信平臺(tái)GKE則專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶(hù)的特點(diǎn)和需求，提供了基于組織、用戶(hù)、角色、權(quán)限的嚴(yán)密企業(yè)級(jí)管控?！秉c(diǎn)擊科技副總裁張利說(shuō): “我們一直都在強(qiáng)調(diào)企業(yè)即時(shí)通信的穩(wěn)定性以及系統(tǒng)支撐能力的重要性，而GKE就做到了能夠同時(shí)支持linux與Windows操作系統(tǒng)，并且單臺(tái)服務(wù)器可支撐3萬(wàn)人同時(shí)在線。”

“GKE的安全性和穩(wěn)定性在要求極高的中國(guó)人民銀行這種超大型組織機(jī)構(gòu)的部署和實(shí)用中得到了驗(yàn)證?！睆埨a(bǔ)充說(shuō): “中國(guó)人民銀行的組織機(jī)構(gòu)可謂是十分的龐大和復(fù)雜，從總行各職能司（廳）到下設(shè)的營(yíng)業(yè)管理部、分行、中心支行、縣（市）支行和各種直屬企事業(yè)單位及駐外機(jī)構(gòu)，全部部署后多達(dá)十幾萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。通過(guò)建設(shè)基于即時(shí)通信平臺(tái)的協(xié)同辦公應(yīng)用后，中國(guó)人民銀行的網(wǎng)絡(luò)信息溝通方式得到了提升，并與其他溝通方式進(jìn)行了整合，比如與現(xiàn)有辦文、辦會(huì)、辦事等相結(jié)合，從而提高了辦公效率?！?/p>

第7篇：即時(shí)通信能力范文

以前一提起企業(yè)級(jí)即時(shí)通信，人們往往首先想到Microsoft Netmeeting和Conference Server，兩者的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)的即時(shí)通信和在線語(yǔ)音會(huì)議應(yīng)用。不過(guò)，它們的缺點(diǎn)也十分明顯。Conference Server必須安裝在Exchange Server之上，其全英文的操作界面也讓用戶(hù)操作起來(lái)感覺(jué)有些距離。RTX則不同，它是一款完全本地化的軟件，安裝和調(diào)試過(guò)程非常簡(jiǎn)單，操作界面友好而親切。同時(shí)，在騰訊QQ的基礎(chǔ)上，RTX增加了內(nèi)部實(shí)時(shí)交互、視頻網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、企業(yè)短信中心、標(biāo)準(zhǔn)目錄服務(wù)等功能，能夠幫助企業(yè)用戶(hù)迅速組建自己的即時(shí)通信平臺(tái)。現(xiàn)在，我們就與您一起親歷RTX即時(shí)通信平臺(tái)部署的全過(guò)程，體驗(yàn)企業(yè)即時(shí)通信的魅力！

一、安裝

RTX的安裝過(guò)程十分簡(jiǎn)單，首先啟動(dòng)光盤(pán)，進(jìn)入安裝界面(如圖1所示)，然后分別在服務(wù)器和用戶(hù)終端上安裝RTX服務(wù)器和RTX客戶(hù)端。RTX服務(wù)器在安裝過(guò)程中會(huì)提示您輸入管理員密碼，完畢后，重新啟動(dòng)服務(wù)器，系統(tǒng)進(jìn)入“騰訊RTX服務(wù)器配置向?qū)А睂?duì)話(huà)框表示安裝成功。另外，我們所使用的RTX騰訊通實(shí)時(shí)協(xié)作版還內(nèi)置了IBM QuickPlace，用戶(hù)可以通過(guò)這個(gè)實(shí)時(shí)協(xié)作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)基于Web的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，具體的操作方法本文不再詳述，有興趣的用戶(hù)不妨一試。

二、服務(wù)器端配置

作為一個(gè)面向企業(yè)的即時(shí)通信平臺(tái)，RTX服務(wù)器的功能十分強(qiáng)大，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的多樣化通信。在默認(rèn)的安裝狀態(tài)下，RTX擔(dān)負(fù)著企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)端間實(shí)時(shí)通信的任務(wù); 如果企業(yè)還需要與其他企業(yè)進(jìn)行通信，則可以通過(guò)配置RTX外部服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然前提是對(duì)方同樣是RTX的用戶(hù)。下面就是這兩種通信方式的具體配置過(guò)程。

1．企業(yè)內(nèi)部服務(wù)配置

在服務(wù)器端桌面啟動(dòng)“騰訊通服務(wù)管理器 ”圖標(biāo)，進(jìn)入“登錄”對(duì)話(huà)框，在此輸入在安裝RTX服務(wù)器端時(shí)填寫(xiě)的管理員密碼，進(jìn)入“騰訊RTX服務(wù)管理器”界面(如圖2所示)。我們可以看到: 在界面右側(cè)窗格中，除了最上方的企業(yè)外部服務(wù)外，其他的服務(wù)均已啟動(dòng)。

接下來(lái)，我們只需進(jìn)入“用戶(hù)管理”界面，根據(jù)公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)分別添加部門(mén)和用戶(hù)名，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的即時(shí)通信了。方法是，點(diǎn)擊“用戶(hù)管理”項(xiàng)目，通過(guò)界面右上方工具欄中的“添加部門(mén)”和“添加用戶(hù)”按鈕，添加部門(mén)和用戶(hù)名。具體的操作界面如圖3a、圖3b所示。

需要注意的是，如果您需要通過(guò)手機(jī)短信傳遞即時(shí)消息，則需要在“添加用戶(hù)”界面中輸入該用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼。注意：在該對(duì)話(huà)框填寫(xiě)信息時(shí)，如果通過(guò)“Tab”鍵進(jìn)行切換，切換的順序存在前后顛倒的問(wèn)題，算是該軟件的一個(gè)小Bug吧，因此用戶(hù)在填寫(xiě)完畢后最好核對(duì)一下具體的內(nèi)容。

至此，RTX內(nèi)部服務(wù)器的配置就完成了，此時(shí)安裝RTX客戶(hù)端的用戶(hù)可以登錄到RTX服務(wù)器傳遞即時(shí)消息，并進(jìn)行語(yǔ)音聊天了，不過(guò)要進(jìn)行多人聊天必須要使用RTX的會(huì)議室功能才行。

2．高級(jí)設(shè)置

實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通信僅僅是RTX的一部分功能，作為一款面向企業(yè)應(yīng)用的軟件產(chǎn)品，RTX提供了非常強(qiáng)大的系統(tǒng)管理能力。下面我們就來(lái)領(lǐng)略一下它的高級(jí)配置功能。

批處理添加用戶(hù): 無(wú)論企業(yè)的規(guī)模如何，對(duì)于企業(yè)的管理員來(lái)說(shuō)系統(tǒng)用戶(hù)的管理都是一項(xiàng)非常繁瑣的工作。為了避免用戶(hù)信息的重復(fù)手工輸入，RTX特別提供了批量添加用戶(hù)信息的方式。具體的方法是，在“騰訊RTX服務(wù)管理器”界面中，選擇“用戶(hù)管理”*“快速搭建組織結(jié)構(gòu)”，按照“<所在部門(mén)><1個(gè)Tab鍵隔開(kāi)><用戶(hù)姓名><1個(gè)Tab鍵隔開(kāi)><用戶(hù)名><1個(gè)Tab鍵隔開(kāi)> ”的格式創(chuàng)建包含所有員工信息的文本文件，即可批量導(dǎo)入用戶(hù)信息了。

權(quán)限管理: RTX提供了6種權(quán)限選項(xiàng)，分別是“創(chuàng)建討論組”、“創(chuàng)建會(huì)議”、“修改姓名”、“修改用戶(hù)名”、“查看手機(jī)號(hào)碼”以及“允許發(fā)起5人以上會(huì)話(huà)”選項(xiàng)。選擇“權(quán)限管理”*“全部部門(mén)/用戶(hù)”*“部門(mén)/用戶(hù)名”，進(jìn)入“設(shè)置部門(mén)/用戶(hù)權(quán)限”對(duì)話(huà)框，即可對(duì)部門(mén)和用戶(hù)進(jìn)行權(quán)限設(shè)定。需要注意的是: “拒絕”權(quán)限的優(yōu)先級(jí)高于“允許”權(quán)限，如果用戶(hù)處于一個(gè)被“拒絕”部門(mén)中，即便享有某項(xiàng)獨(dú)立的權(quán)限也不能使用該功能。另外，RTX服務(wù)器管理員賬戶(hù)的管理在“權(quán)限管理”項(xiàng)目之外，用戶(hù)在“騰訊RTX服務(wù)管理器”界面中選擇“登錄”*“管理器權(quán)限設(shè)定”即可。

系統(tǒng)插件: RTX所包含的豐富插件為用戶(hù)提供了良好的擴(kuò)展功能。借助不同的系統(tǒng)插件，用戶(hù)可以拓展多種新型應(yīng)用，包括查看計(jì)算機(jī)信息、手機(jī)短信、投票、廣播等。點(diǎn)擊不同的系統(tǒng)插件，管理員可以允許或拒絕用戶(hù)能夠運(yùn)行該插件。而對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，如果“運(yùn)行權(quán)限”被定義為“拒絕”，那只意味著該用戶(hù)不能首先運(yùn)行該插件，如果系統(tǒng)內(nèi)的其他人發(fā)起該活動(dòng)，并邀請(qǐng)其參加，該用戶(hù)同樣可以使用該功能。

3．企業(yè)外部服務(wù)的配置

既然出身騰訊，那么RTX能否與QQ互連互通恐怕就是用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題了。事實(shí)上，RTX為用戶(hù)提供了與外部QQ連接的功能，但前提是必須啟動(dòng)企業(yè)外部服務(wù)。

具體方法是，首先登錄/regsms.shtml站點(diǎn)，申請(qǐng)一個(gè)RTX總機(jī)號(hào)，該號(hào)碼未來(lái)會(huì)作為您與其他企業(yè)和客戶(hù)端的通信標(biāo)識(shí)。在用戶(hù)協(xié)議中，有一條是“同意騰訊公司對(duì)外公開(kāi)您提供的企業(yè)對(duì)外信息(手機(jī)號(hào)碼、密碼除外)”，建議您不要選中這個(gè)選項(xiàng)，因?yàn)轵v訊公司會(huì)把您公司的信息發(fā)送到其網(wǎng)站的黃頁(yè)上。另外，申請(qǐng)RTX總機(jī)號(hào)的用戶(hù)需要填寫(xiě)一個(gè)全球通手機(jī)號(hào)碼，騰訊公司會(huì)將驗(yàn)證代碼通過(guò)短信發(fā)送到這部手機(jī)上，用戶(hù)在獲得了該驗(yàn)證代碼后才能完成RTX總機(jī)號(hào)碼和密碼的申請(qǐng)。然后，在圖2界面的“企業(yè)外部服務(wù)器”項(xiàng)目中，點(diǎn)擊“進(jìn)入”鏈接，在此輸入RTX總機(jī)號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“啟動(dòng)服務(wù)”按鈕即可。

另外，為了能夠與QQ用戶(hù)進(jìn)行通信，用戶(hù)還需要向騰訊公司申請(qǐng)一些外部QQ號(hào)。按照騰訊的規(guī)定： 如果該公司的存在得到騰訊確認(rèn)，可以申請(qǐng)50個(gè)外部QQ號(hào); 如果未能通過(guò)確認(rèn)，則只能申請(qǐng)10個(gè)外部QQ號(hào)碼。申請(qǐng)完成后，在“騰訊RTX服務(wù)管理器”界面中選擇“用戶(hù)管理”*“外部QQ號(hào)碼管理”，點(diǎn)擊“分配號(hào)碼”按鈕，進(jìn)入“外部QQ號(hào)碼分配”對(duì)話(huà)框(如圖4所示)，將獲得的外部QQ號(hào)分配到用戶(hù)手中。

注意：這樣外部QQ就可以在“查找/添加用戶(hù)”對(duì)話(huà)框中選擇“查找企業(yè)RTX用戶(hù)”選項(xiàng)(如圖5所示)，將RTX用戶(hù)添加到自己的聯(lián)系人列表中，RTX用戶(hù)也可以與外部QQ用戶(hù)取得聯(lián)系。值得注意的是，這些申請(qǐng)的外部QQ號(hào)并不屬于企業(yè)中的某個(gè)用戶(hù)，它們?cè)诖酥怀洚?dāng)中介的作用，以方便RTX用戶(hù)與外部QQ用戶(hù)或其他企業(yè)的RTX用戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

三、客戶(hù)端設(shè)置

在RTX服務(wù)器端設(shè)置完畢后，用戶(hù)就可以運(yùn)行RTX客戶(hù)端，享受企業(yè)級(jí)即時(shí)通信服務(wù)了。在客戶(hù)端點(diǎn)擊桌面的“騰訊通”圖標(biāo)，RTX客戶(hù)端會(huì)自動(dòng)定位到局域網(wǎng)內(nèi)的RTX服務(wù)器，并提示您輸入登錄的RTX分機(jī)號(hào)(或用戶(hù)名)和密碼。用戶(hù)也可以“RTX登錄向?qū)А睂?duì)話(huà)框中輸入RTX服務(wù)器的IP地址和服務(wù)端口(如圖6所示)，然后輸入RTX分機(jī)號(hào)(或用戶(hù)名)和密碼。

登錄后，進(jìn)入客戶(hù)端操作界面（如圖7所示）。如果您非常熟悉QQ的操作界面，您會(huì)發(fā)現(xiàn)RTX與QQ也有著一些不同點(diǎn)，RTX的界面更加簡(jiǎn)潔明快，功能也豐富了許多，更重要的是QQ中濃烈的娛樂(lè)味道在RTX中已經(jīng)無(wú)影無(wú)蹤，取而代之的是更加符合商業(yè)應(yīng)用的設(shè)計(jì)風(fēng)格。它采用了圖標(biāo)、選項(xiàng)卡的設(shè)計(jì)理念，鼠標(biāo)在相應(yīng)的圖標(biāo)上懸停數(shù)秒即可顯示注釋信息。這種為用戶(hù)的操作帶來(lái)了更多的便利也很好地避免了使用者注意力被分散的情況發(fā)生。RTX客戶(hù)端的具體使用方法比較簡(jiǎn)單，在此不再詳述。

第8篇：即時(shí)通信能力范文

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)通信；智能天線

1.傳統(tǒng)天線的局限性

近年來(lái)，隨著通信需求的不斷發(fā)展，智能天線技術(shù)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，它幫助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商達(dá)到了2個(gè)極具價(jià)值的目的：提供更高的數(shù)據(jù)傳輸速率和增加了網(wǎng)絡(luò)的容量。在GPRS、EDGE和3G網(wǎng)絡(luò)中，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。與話(huà)音業(yè)務(wù)一樣，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要達(dá)到規(guī)定的傳輸速率同樣需要一定質(zhì)量的無(wú)線信號(hào)，這就取決于網(wǎng)絡(luò)的載干比（C/I）。載干比過(guò)低將嚴(yán)重影響傳輸速率和服務(wù)質(zhì)量；而在GSM網(wǎng)絡(luò)的中后期，系統(tǒng)容量不斷增加，小區(qū)不斷分裂，而隨之增加的干擾則阻礙了系統(tǒng)容量的進(jìn)一步增加，傳統(tǒng)的全向天線和定向天線已不能滿(mǎn)足需要。智能天線利用數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)產(chǎn)生空間定向波束，為每個(gè)用戶(hù)提供一個(gè)窄的定向波束，使信號(hào)在有效的方向區(qū)域內(nèi)發(fā)送和接收，充分利用信號(hào)的有效發(fā)射功率，降低信號(hào)全向發(fā)射帶來(lái)的電磁污染和相互干擾，從而提高了載干比，而載干比提高了，就可以提供更高的數(shù)據(jù)傳輸速率和更大的網(wǎng)絡(luò)容量。

干擾是蜂窩系統(tǒng)性能和容量限制的重要因素，它引起串音、通話(huà)丟失或通話(huà)信號(hào)跌落并使用戶(hù)心煩意亂，最重要的是干擾限制了經(jīng)營(yíng)商可復(fù)用頻率的緊密度，因此也限制了從固定射頻頻譜中提取通信承載容量的程度。干擾可來(lái)自另一移動(dòng)終端、在同一頻率工作的其它蜂窩站址、或泄入分配頻譜的帶外射頻能量。蜂窩干擾最通常的種類(lèi)有同信道干擾和相鄰信道干擾。同信道干擾是由使用同一頻率的非相鄰蜂窩的發(fā)射引起的。這種干擾在接近蜂窩邊界時(shí)最明顯，此時(shí)與使用相同頻率的鄰近蜂窩的物理分隔處于最低程度。相鄰信道干擾是由使用相鄰頻率的鄰近蜂窩對(duì)用戶(hù)信道的漏泄而造成的。在相鄰信道，用戶(hù)在極靠近電話(huà)用戶(hù)接收機(jī)處工作時(shí)，或者用戶(hù)信號(hào)大大弱于相鄰信道用戶(hù)的信號(hào)時(shí)會(huì)發(fā)生這種情況。載干比是通話(huà)質(zhì)量的重要標(biāo)志，對(duì)用戶(hù)而言，較高的C/I比就是較低的干擾、更少的掉話(huà)以及改善的音頻質(zhì)量；對(duì)經(jīng)營(yíng)商而言，較高的C/I比可以使信號(hào)距離延伸以及采用更為緊密的頻率復(fù)用方式，因此增加了整個(gè)系統(tǒng)的容量。

2.多波束智能天線

在介紹智能天線前，先簡(jiǎn)單介紹下空間分集接受技術(shù)，有利于理解。

由于傳播環(huán)境的惡劣，無(wú)線信號(hào)會(huì)產(chǎn)生深度衰落和多普勒頻移等，使接收電平下降到熱噪聲電平附近，相位亦隨時(shí)間產(chǎn)生隨機(jī)變化，從而導(dǎo)致通信質(zhì)量下降。對(duì)此，我們可以采用分集接收技術(shù)減輕衰落的影響，獲得分集增益，提高接收靈敏度。分集天線有空間分集、方向分集、極化分集和場(chǎng)成分分集等。空間分集是利用多副接收天線來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在發(fā)端采用一副天線發(fā)射，而在接收端采用多副天線接收。接收端天線之間的距離d≥λ/2（λ為工作波長(zhǎng)），以保證接收天線輸出信號(hào)的衰落特性是相互獨(dú)立的，也就是說(shuō)，當(dāng)某一副接收天線的輸出信號(hào)很低時(shí)，其他接收天線的輸出則不一定在這同一時(shí)刻也出現(xiàn)幅度低的現(xiàn)象，經(jīng)相應(yīng)的合并電路從中選出信號(hào)幅度較大、信噪比最佳的一路，得到一個(gè)總的接收天線輸出信號(hào)，如圖1所示。這樣就降低了信道衰落的影響，改善了傳輸?shù)目煽啃?。該技術(shù)在模擬頻分移動(dòng)通信系統(tǒng)（FDMA）、數(shù)字時(shí)分系統(tǒng)（TDMA）及碼分系統(tǒng)（CDMA）中都有應(yīng)用。

智能天線是一個(gè)天線陣列，如圖2所示。它由N個(gè)天線單元組成，每個(gè)天線單元有M套加權(quán)器，可以形成M個(gè)不同方向的波束，用戶(hù)數(shù)M可以大于天線單元數(shù)N。根據(jù)采用的天線方向圖形狀，智能天線可以分為2類(lèi)：多波束天線和自適應(yīng)天線陣。

多波束天線利用多個(gè)并行波束覆蓋整個(gè)用戶(hù)區(qū)，每個(gè)波束的指向是固定的，波束寬度隨陣元數(shù)目而定。隨著用戶(hù)在小區(qū)中的移動(dòng)，基站相應(yīng)選擇不同的波束，使接收信號(hào)最強(qiáng)。但是由于它的波束不是任意指向的，而只能對(duì)當(dāng)前傳輸環(huán)境進(jìn)行部分匹配。當(dāng)用戶(hù)不在固定波束的中心處，而處于波束邊緣時(shí)，且干擾信號(hào)處于波束中心時(shí)，接收效果最差，所以多波束天線不能實(shí)現(xiàn)信號(hào)最佳接收。但與自適應(yīng)天線陣相比，它具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、無(wú)須判斷用戶(hù)信號(hào)到達(dá)方向以及響應(yīng)速度快等優(yōu)點(diǎn)。更主要的是，上行鏈路的同一波束也可用于下行鏈路，從而在下行鏈路上也能提供增益。但是由于扇形失真，如波束間方向圖的區(qū)別，多波束天線獲得的增益與角度成非均勻分布。它在波束間的區(qū)別有時(shí)會(huì)達(dá)到2dB，還有可能由于多徑或干擾的影響，它們鎖定在錯(cuò)誤的波束上，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法抑制和有用信號(hào)處在同一波束內(nèi)的干擾信號(hào)。多波束天線又稱(chēng)波束切換天線，實(shí)際上我們可將其看作是介于扇形定向天線與全自適應(yīng)天線間的一種技術(shù)。多波束天線中值得研究的有以下內(nèi)容：如何劃分空域，即確定波束的問(wèn)題，包括數(shù)目和形狀；挑選波束的準(zhǔn)則；波束跟蹤的實(shí)現(xiàn)，主要指的是實(shí)現(xiàn)快速搜索算法等；切換波束與自適應(yīng)波束成型的理論關(guān)系等。

3.自適應(yīng)天線陣

自適應(yīng)天線陣（Adaptive Antenna Array），最初應(yīng)用于雷達(dá)、聲納、軍事方面，主要用來(lái)完成空間濾波和定位，如相控陣?yán)走_(dá)就是一種較簡(jiǎn)單的自適應(yīng)天線陣。自適應(yīng)天線是通過(guò)反饋控制方式連續(xù)調(diào)整本身方向圖的天線陣，其方向圖與變形蟲(chóng)相似，沒(méi)有固定的形狀，隨著信號(hào)及干擾而變化。一般采用4～16個(gè)天線陣元結(jié)構(gòu)，陣元間距1/2波長(zhǎng)，間距過(guò)大則各接收信號(hào)相關(guān)程度降低，間距過(guò)小則會(huì)在方向圖形成不必要的副瓣。智能天線采用數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)（DSP）識(shí)別用戶(hù)信號(hào)到達(dá)方向，并在此方向形成天線主波束，提供空間信道。由于自適應(yīng)天線能形成不同的天線方向圖，并且可以用軟件設(shè)計(jì)完成自適應(yīng)算法更新，自適應(yīng)地調(diào)整方向圖，可以在不改變系統(tǒng)硬件配置的前提下，增加系統(tǒng)靈活性，所以又被稱(chēng)為軟件天線。自適應(yīng)天線陣的缺點(diǎn)是算法較復(fù)雜，動(dòng)態(tài)響應(yīng)速度較慢

自適應(yīng)天線研究的核心是自適應(yīng)算法，目前已提出很多著名算法，概括地講有非盲算法和盲算法兩大類(lèi)。非盲算法是指需借助參考信號(hào)（導(dǎo)頻序列或?qū)ьl信道）的算法，此時(shí)收端知道發(fā)送的是什么，進(jìn)行算法處理時(shí)要么先確定信道響應(yīng)再按一定準(zhǔn)則，比如最優(yōu)的迫零準(zhǔn)則（Zero Forcing）確定各加權(quán)值，要么直接按一定的準(zhǔn)則確定或逐漸調(diào)整權(quán)值，以使智能天線輸出與已知輸入最大相關(guān)，常用的相關(guān)準(zhǔn)則有MMSE（最小均方誤差）、LMS（最小均方）和LS（最小二乘）等。盲算法則無(wú)需發(fā)端傳送已知的導(dǎo)頻信號(hào)，判決反饋算法（Decision Feedback）是一類(lèi)較特殊的盲算法，收端自己估計(jì)發(fā)送的信號(hào)并以此為參考信號(hào)進(jìn)行上述處理，但需注意的是應(yīng)確保判決信號(hào)與實(shí)際傳送的信號(hào)間有較小差錯(cuò)。盲算法一般利用調(diào)制信號(hào)本身固有的、與具體承載的信息比特?zé)o關(guān)的一些特征，并調(diào)整權(quán)值以使輸出滿(mǎn)足這種特性，常見(jiàn)的是各種基于梯度的使用不同約束量的算法。非盲算法相對(duì)盲算法而言，通常誤差較小，收斂速度也較快，但需浪費(fèi)一定的系統(tǒng)資源，將兩者結(jié)合的有一種半盲算法，即先用非盲算法確定初始權(quán)值，再用盲算法進(jìn)行跟蹤和調(diào)整，這樣做一方面可綜合兩者的優(yōu)點(diǎn)，一方面也是與實(shí)際的通信系統(tǒng)相一致的，因?yàn)橥ǔ?dǎo)頻符不會(huì)時(shí)時(shí)發(fā)送而是與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信道時(shí)分復(fù)用的。

需要注意的是，智能天線對(duì)每個(gè)用戶(hù)的上行信號(hào)均采用賦形波束，但當(dāng)用戶(hù)沒(méi)有發(fā)射，僅處于接收狀態(tài)時(shí)，又是在基站的覆蓋區(qū)域內(nèi)移動(dòng)（空閑狀態(tài)），基站是不可能知道該用戶(hù)所處的方位，只能使用全向波束進(jìn)行發(fā)射（如系統(tǒng)中的同步、廣播、尋呼等物理信道），即基站必須能提供全向和定向的賦形波束。這樣一來(lái)，對(duì)全向信道來(lái)說(shuō)，將要求高得多的發(fā)射功率，這是系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)所必須考慮的。

4.智能天線的應(yīng)用實(shí)例

目前已經(jīng)有一些智能天線投入了商用，如上海聯(lián)通使用了美國(guó)Metawave公司的SpotLight GSM智能天線系統(tǒng)，取得了良好的效果。SpotLight GSM天線屬于多波束智能天線，它用4個(gè)30°天線代替一個(gè)120°扇面天線。系統(tǒng)依靠專(zhuān)利的最佳波束選擇算法轉(zhuǎn)換發(fā)射和接收波束。射頻能量在每一時(shí)隙在一指定的30°波束內(nèi)而不是整個(gè)120°扇面中作下行線發(fā)射，所以同信道干擾在鄰近蜂窩中大大減少。同樣，對(duì)接收同信道干擾的開(kāi)放波束也有效地從120°減到30°。這樣，相對(duì)于單一120°扇面天線，30°天線有效地降低了4倍的同信道干擾，理論上相當(dāng)于6dB的C/I改善。這個(gè)增益使得通信信道的上行（手機(jī)-基站）和下行（基站-手機(jī)）都得到了改善。在上行方面，安裝了智能天線系統(tǒng)的小區(qū)的載干比得到了增加；而在下行方面，原有的那些可視范圍內(nèi)的同頻小區(qū)的載干比得到了增加。如果要保持原有的C/I值，則可以采用更密集的頻率復(fù)用方式，從而提高了系統(tǒng)容量。SpotLight GSM執(zhí)行波束轉(zhuǎn)換，無(wú)須與基站的額外通信，所以SpotLight GSM系統(tǒng)的安裝不增加基站通信負(fù)荷。事實(shí)上，由于無(wú)效試呼以及干擾或不良覆蓋引起的重?fù)軠p少，基站處理器的負(fù)荷也降低了。此外，在測(cè)試中還發(fā)現(xiàn)在使用了智能天線的小區(qū)中，不僅小區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)容量和質(zhì)量都得到有效地提高，小區(qū)中手機(jī)的平均接收功率和發(fā)射功率都下降了2～3dB，尤其是手機(jī)的發(fā)射功率，下降為原來(lái)的54%，而手機(jī)以滿(mǎn)功率發(fā)射的比率也從22%下降到8%。SpotLight GSM智能天線通過(guò)降低手機(jī)的收發(fā)功率減少了手機(jī)電磁波對(duì)人體的輻射，并通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)的容量和質(zhì)量，減少了小區(qū)中所需建立的新基站，因此有“綠色天線”之美稱(chēng)。

5.總結(jié)

天線作為移動(dòng)通信的重要組成部分，在提高網(wǎng)絡(luò)性能、改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面起著巨大的作用。近年的智能天線更是代表了移動(dòng)通信天線技術(shù)的發(fā)展方向，它已經(jīng)在實(shí)際應(yīng)用中表現(xiàn)出了極大的優(yōu)勢(shì)，但在加快波束賦型響應(yīng)速度及切換等方面還需進(jìn)一步的研究和改進(jìn)。

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第9篇：即時(shí)通信能力范文

環(huán)信成立于2013年4月份，2014年6月第一款產(chǎn)品環(huán)信即時(shí)通訊云產(chǎn)品正式上線，而在產(chǎn)品正式推出之前的5月份就已獲得經(jīng)緯500萬(wàn)元人民幣的天使投資，接下來(lái)8月份獲得SIG的500萬(wàn)美元，10月份又獲得紅杉的A+輪300萬(wàn)美元投資，到今年7月再次獲得紅杉資本領(lǐng)投的1250萬(wàn)美元。

“我們預(yù)期最早在今年年底完成B輪融資，但是股東方一直在催促我們，希望加大投入，以盡快把公司做大?！杯h(huán)信CEO劉俊彥在接受記者采訪時(shí)表示。

大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)苦苦難覓的資金，環(huán)信如此輕易地得到了解決，到底是什么原因讓這家成立剛剛兩年的初創(chuàng)企業(yè)如此受投資者青睞？答案是環(huán)信所占的移動(dòng)客服市場(chǎng)――這被認(rèn)為是一個(gè)新的萬(wàn)億級(jí)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，另外就是環(huán)信在這個(gè)市場(chǎng)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

據(jù)劉俊彥介紹，環(huán)信有兩個(gè)主要產(chǎn)品，一個(gè)是即時(shí)通信云服務(wù)，這是一個(gè)PaaS平臺(tái)，第三方可以把環(huán)信的即時(shí)通信服務(wù)集成到自己的產(chǎn)品中；另一個(gè)是基于即時(shí)通信平臺(tái)的移動(dòng)客服產(chǎn)品，這是一個(gè)SaaS服務(wù)。用劉俊彥的話(huà)說(shuō)，這兩個(gè)產(chǎn)品相互依存，PaaS產(chǎn)品是一個(gè)戰(zhàn)略性的產(chǎn)品，為環(huán)信圈定客戶(hù)、搶占市場(chǎng)，而SaaS服務(wù)才是環(huán)信盈利能力的關(guān)鍵。

作為CRM的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，移動(dòng)客服是當(dāng)下備受資本追捧的領(lǐng)域，被認(rèn)為是一個(gè)潛在的萬(wàn)億級(jí)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，在北美2015年客服軟件市場(chǎng)采購(gòu)總額高達(dá)96億美元。盡管目前這個(gè)市場(chǎng)不乏傳統(tǒng)的巨頭，如微軟、Salesforce、Oracle等，但是新興企業(yè)很受資本追捧，比如Zendesk和Freshdesk。Zendesk已經(jīng)上市，目前市值18.9億美元，銷(xiāo)售額1.87億美元；Freshdesk在2015年4月份剛剛拿到E輪融資，金額達(dá)到5000萬(wàn)美元，估值過(guò)10億美元。而在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)幾乎還是一個(gè)空白，這也許正是最先看到“錢(qián)”景的風(fēng)投們青睞環(huán)信的緣由。

紅杉資本方面表示，投資環(huán)信主要看中三點(diǎn)：第一，客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)服務(wù)的核心需求之一，市場(chǎng)空間足夠大，而在中國(guó)市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)能滿(mǎn)足企業(yè)需求的在線客服服務(wù)企業(yè)；第二，環(huán)信有扎實(shí)的技術(shù)功底與產(chǎn)品能力，有電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)別的技術(shù)儲(chǔ)備；第三，環(huán)信業(yè)務(wù)健康，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛?？蛻?hù)量、日消息量和DAU等硬性指標(biāo)一年內(nèi)達(dá)到了幾十倍以上的增長(zhǎng)，其用戶(hù)包括國(guó)美在線、58到家等眾多知名企業(yè)客戶(hù)。