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具體而言,辦公室人員的儀態(tài)禮儀包括兩個方面:一是站、坐、行、蹲的基本姿態(tài);二是神態(tài)表情,主要指目光和微笑。
一、辦公室人員的基本姿態(tài)
辦公室人員的基本姿態(tài)包括站、坐、行、蹲四種,這四種姿態(tài)表面上看起來似乎很容易,我們每天都在無數(shù)次地重復(fù)這幾種姿態(tài),但是如果要都做到規(guī)范卻并不容易。
(一)站。一個人的站姿能表現(xiàn)出他的精神面貌,中國人自古就講究“站如松”。辦公室人員的站姿最基本的要求就是挺胸收腹,腰背挺直,頭部放正,目光平視,雙肩放松。手和腳的姿態(tài)男士和女士有所不同。一般情況下,男士是雙腳與肩同寬。女士則可以雙腳并攏,或者雙腳腳跟并攏,腳尖分開呈30到45度角,或者雙腳呈“丁”字型。不管男士、女士,雙手一般都是交叉,右手壓在左手上面,雙手在腹前交疊。雙手手掌心正對著肚臍。這種手勢被禮儀專家稱為“護(hù)印手”,即左手代表事業(yè),右手壓在左手上是保護(hù)好自己的事業(yè)。從視覺上來看,這種“護(hù)印手”的手勢讓人顯得親和穩(wěn)重,符合辦公室人員的形象要求。
(二)坐。坐姿不僅能反映一個人的精神狀態(tài),還與人的身體健康息息相關(guān)。如果坐姿不正,整個人看上去就無精打采,腰背也容易酸痛,影響身體健康。優(yōu)雅的坐姿能夠充分表現(xiàn)出辦公室人員的好形象和高素質(zhì),因此,坐要講究“坐如鐘”。辦公室人員在入座時,先要觀察椅子所放的位置是否合適,如不合適要先把椅子挪到合適的位置。一般從左側(cè)入座,女士如穿著裙裝,在入座時要用雙手先輕攏裙擺,而后入座。入座時不能滿坐,最多只能坐椅子的三分之二。坐下后,要快速整理一下衣服,上半身保持挺直,雙目平視,雙肩放松,兩臂自然彎曲放在腿上距離膝蓋10到15厘米的位置,也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上。男士雙腳分開與肩同寬,女士則雙腿并攏,雙腳并攏正放或斜放均可。與人交談時,身體側(cè)坐,轉(zhuǎn)向交談?wù)叻较?,上半身保持挺直,微微前傾。
辦公室人員如果是處于坐在辦公桌前工作的狀態(tài),則要注意調(diào)整辦公桌與椅子的高度,保證坐在辦公桌前時,雙臂能夠平放在桌面上,雙手與電腦鍵盤平行,電腦屏幕略低于平行視線。而雙腿可以平放,膝蓋略高于大腿,這樣可以保證腿部血液通暢循環(huán)。這樣就可以保證健康的工作狀態(tài),避免身體不適。
(三)行。行走是人的基本動作,是站姿的延續(xù)動作,最能體現(xiàn)一個人的精神面貌。行姿規(guī)范與否,能夠體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)和涵養(yǎng)風(fēng)度。辦公室人員在行走時,應(yīng)該保持站姿中除了手和腳以外的各種要領(lǐng),邁步不要過大,一步邁出的距離大約是一個步長或一個半步長,不能超過一個半步長。兩腿間距離要小,女士穿裙裝時要走成一條直線。兩臂自然前后擺動,手臂與身體的夾角一般在10到15度。要避免外八字和內(nèi)八字。
在行走過程中,要隨時注意周圍的環(huán)境,看到領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶要馬上停下腳步打招呼。
(四)蹲。辦公室人員在日常工作中,經(jīng)常需要下蹲,比如每天早上整理辦公環(huán)境,撿掉在地上的東西,集體合影時前排需要蹲下等等。辦公室人員在下蹲時,要做到迅速、得體、大方。基本的要領(lǐng)是一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳腳跟提起。腳尖著地。男士下蹲時雙腿可以稍稍分開,女士下蹲時則要緊靠雙腿,一手護(hù)著領(lǐng)口,一手撫著裙擺,臀部一定要蹲下來,上身稍稍前傾,脊背保持挺直,頭、胸、膝關(guān)節(jié)基本上在一個角度上,這樣的蹲姿不僅規(guī)范,而且優(yōu)雅。
蹲姿有兩種,一種是交叉式。下蹲前交叉兩腿,蹲下時右腳在前,左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起,腳掌著地。兩腿靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。集體合影蹲在前排時可采用交叉式。另一種是高低式。下蹲時右腳在前,左腳稍后,兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,左腳腳跟提起,腳掌著地。左膝低于右膝,左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè),形成右膝高左膝低的姿態(tài),臀部向下,基本上以左腿支撐身體。整理辦公環(huán)境、撿東西時可采用高低式。在下蹲時,千萬要避免兩腿叉開、臀部向后撅起的不雅姿態(tài)。
二、辦公室人員的神態(tài)表情
辦公室人員經(jīng)常要面對上級、同事和客戶等,辦公室人員的神態(tài)一定要真誠熱情,表情一定要親切自然,目光一定要專注大方,微笑一定要真誠動人。
(一)目光。目光是人與人之間交流的起點。人與人之間相互的信息交流,就是從目光的交流開始的。古人所謂的眉目傳情、暗送秋波等詞語就是指目光交流。目光的交流從目光相互接觸的一剎那開始(我們通常稱為“一瞥”),然后就進(jìn)入一個重復(fù)的過程和持續(xù)的眼神接觸。通常,辦公室人員在與客戶交談時,第一次與客戶的目光接觸不可以少于3秒,與對方目光接觸應(yīng)該累計達(dá)到全部交談過程的50%到70%。同時要切記,不可將視線長時間固定在注視對方身體的某個位置上。應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松,感覺平等,易于交往。
目光的交流按照注視的區(qū)域可分為公務(wù)凝視、社交凝視和親密凝視。公務(wù)凝視是指注視對方雙眼與額頭之間通常稱為“上三角”的區(qū)域,這種公務(wù)凝視適用于和客戶洽談、談判等嚴(yán)肅的場合。社交凝視是指注視對方唇心到雙眼之間通常稱為“中三角”的區(qū)域,這種社交凝視適用于各種社交場合使用。親密凝視是指注視對方唇心到鎖骨之間通常稱為“下三角”的區(qū)域,這種親密凝視適用親人、戀人、家庭成員之間使用。在辦公室,應(yīng)該以公務(wù)凝視或社交凝視來營造莊重和諧的氛圍。
一、醫(yī)院流動人員人事檔案管理存在的問題
首先,管理意識較為淡薄。就目前情況來看,很多醫(yī)院注意力集中于醫(yī)療,忽視了檔案的建立、管理及服務(wù)。在管理流動人員人事檔案時,常出現(xiàn)輕視、簡化政審程序、思想滯后、檔案材料不完整、更新不及時等問題,給流動人員留下不被重視的印象。而流動人員自身對人事檔案的認(rèn)識也不足,對人事檔案的歸檔、整理配合度不高,往往在提拔、調(diào)動、離職等人動時才會意識到人事檔案的重要性。
其次,管理機(jī)構(gòu)尚未健全。就醫(yī)院檔案管理機(jī)構(gòu)還不夠健全,換句話說,不少醫(yī)院并未設(shè)立專門管理流動人員的檔案資料。此外,與流動人員檔案存有聯(lián)系的部門并未落實好檔案完善、轉(zhuǎn)移和交接工作,導(dǎo)致出現(xiàn)檔案沒有連貫性、檔案材料過于粗略等問題。
再者,管理規(guī)范化有待提高。流動人員的存在,在一定程度上加大了醫(yī)院人事檔案建立、管理的工作量。不規(guī)范的工作方式、模糊的管理目標(biāo)、界定不清的管理制度等皆會引發(fā)一系列問題:檔案缺失材料、檔案建立及管理工作較為被動等。此外,落后的設(shè)施與經(jīng)費(fèi)投入不足皆會阻礙檔案服務(wù)質(zhì)量的提高。
第四,管理信息化程度不夠全面。在實際調(diào)查中,筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)院分類、排序、歸檔保存流動人員檔案中并未得到充分利用,盡管耗費(fèi)了大量人力物力,檔案建立及管理工作質(zhì)量無法得到有效提升。與此同時,醫(yī)院對流動人員檔案持漠視態(tài)度,弱化了其的功能,以致自存檔、死檔、棄檔現(xiàn)象層出不窮。
最后,管理人員素質(zhì)不高。毋庸置疑,管理人員在流動人員檔案管理中發(fā)揮著重要的作用。由于培訓(xùn)機(jī)制尚未建立及完善,很多管理人員管理知識與技能較為匱乏,對檔案管理工作成效具有嚴(yán)重的負(fù)面影響。
二、加強(qiáng)醫(yī)院流動人員人事檔案管理的相關(guān)建議
其一,強(qiáng)化流動人員人事檔案管理意識。對流動人員人事檔案管理意識加以強(qiáng)化,通過宣傳,創(chuàng)設(shè)良好的檔案管理氛圍。此外,提供大量交流、開會、培訓(xùn)等機(jī)會,以促使檔案建立及管理所有環(huán)節(jié)更好地銜接,進(jìn)而加強(qiáng)醫(yī)院各部門、人員之間的交流、溝通。同時,也要提高流動人員對人事檔案重要性的認(rèn)識,配合檔案管理部門做好材料的收集、整理。
其二,完善管理機(jī)構(gòu)。施行權(quán)責(zé)統(tǒng)一制度,對檔案管理機(jī)構(gòu)加以建立及完善。在此過程中,須落實好各方面的工作,例如:經(jīng)費(fèi)籌措、人員配置、安全保密等。注重監(jiān)督、管理非在編人員的人事檔案,當(dāng)其離職時,應(yīng)做好檔案交接、轉(zhuǎn)移等工作。同時,重視檔案在公共服務(wù)方面所具有的利用價值,通過合理收費(fèi),以避免檔案被閑置。
其三,加強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化。將醫(yī)院檔案工作特點及國家現(xiàn)行的法律法規(guī)相結(jié)合,對醫(yī)院檔案管理實施辦法加以編制。醫(yī)院建立流動人員人事檔案時,所有與之牽涉的人員、部門須嚴(yán)格遵循有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn),以為檔案管理提供有力保障。另外,在填寫檔案材料過程中,流動人員及院方須依照相關(guān)審核程序及規(guī)范。
其四,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。通過現(xiàn)代信息技術(shù),分類、排序、歸檔保存流動人員人事檔案,為查詢及應(yīng)用提供便利,以促使檔案管理工作質(zhì)量得以提升,提高應(yīng)用效率。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,積極鼓勵檔案管理技術(shù)人員對管理思路進(jìn)行拓展。與此同時,將各方面資料安納入檔案,主要包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等,不斷對其內(nèi)容進(jìn)行更新。
正如列寧所指出的,在無產(chǎn)階級政黨成為執(zhí)政黨以后,無產(chǎn)階級政黨“當(dāng)著群眾的面辦理一切事情”,“對大家都是公開的”。社會主義政權(quán)的本質(zhì)就是人民當(dāng)家作主,就是人民的政權(quán)。所有執(zhí)政的權(quán)力都是人民賦予的,這一屬性決定了我們的政權(quán)運(yùn)作方式都是公開的。醫(yī)院職工對醫(yī)院工作具有一定的管理權(quán),必然需要對醫(yī)院事務(wù)的知情權(quán)。憲法對公民權(quán)的規(guī)定基本上保障了公民參與、監(jiān)督政治、自由表達(dá)和爭取合法權(quán)益的權(quán)利,使其擁有了維護(hù)自身合法權(quán)益的可靠手段。人事管理信息公開是實現(xiàn)醫(yī)院職工知情權(quán)的有效途徑和制度保障,因此,可以說,要使醫(yī)院工作民利的行使,必然要使公民有足夠的信息渠道及時、真實地得到人事管理政務(wù)的信息,從而使他們在表決、投票、選舉時真正實現(xiàn)其權(quán)利。另外,醫(yī)院人事管理信息公開制度又不僅僅是保護(hù)了職工知情權(quán)這一種權(quán)利,而且還對各種權(quán)利和權(quán)利之間的關(guān)系進(jìn)行了平衡和協(xié)調(diào)。這就也有利于協(xié)調(diào)醫(yī)院職工之間的關(guān)系,有利于保障醫(yī)院每個職工基本權(quán)利的實現(xiàn)。
2推行人事管理信息公開有利于醫(yī)院民主制度的完善
隨著改革開放及近年來我國民主思想的興起,社會各個階層均著重民利及民主政治的發(fā)展,這也是社會進(jìn)步的一個顯著標(biāo)志。醫(yī)院人事管理是醫(yī)院日常工作中重要的民利事宜,也是涉及到醫(yī)院職工切身利益的事情。因此,推行醫(yī)院人事管理信息公開有利于醫(yī)院民主制度的完善以及民利的行使。人事管理信息公開是醫(yī)院發(fā)展社會主義民主政治,建設(shè)社會主義政治文明的必然要求,是保證醫(yī)院職工參與管理醫(yī)院事務(wù)的重要途徑,推行人事管理信息公開制度對于醫(yī)院日后民利的完善具有重要意義。要實現(xiàn)醫(yī)院職工的權(quán)利參與必然要求信息的有效溝通。人事管理信息公開是醫(yī)院職工參與管理醫(yī)院事物的重要途徑,建立人事管理信息公開制度能夠提高醫(yī)院職工參與醫(yī)院管理的程度,對職工直接參與醫(yī)院行政管理活動的重要保障。隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)院職工對其民利的要求越來越高,職工已不滿足于間接的參與管理方式,醫(yī)院不再依賴單純的領(lǐng)導(dǎo)決定,更多的是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)院職工之間的信息溝通交流。醫(yī)院公開其掌握的信息對職工的民利是十分重要的,是保障職工有效參與醫(yī)院事物的重要環(huán)節(jié)。
3推行人事管理信息公開有利于構(gòu)建和諧醫(yī)院
當(dāng)醫(yī)院人事管理信息相對不公開時,由于醫(yī)院職工與領(lǐng)導(dǎo)階層處于不同的位置,其獲得的信息也相對不對稱。這種信息來源的不對稱性使得雙方溝通產(chǎn)生一定的隔閡,因不同利益取向及需求,造成雙方的矛盾甚至對立。這種沖突性的階層關(guān)系不利于醫(yī)院的長治久安,對構(gòu)建和諧醫(yī)院十分不利。醫(yī)院人事管理工作涉及到醫(yī)院職工的許多切身利益,其管理信息的公開對保障職工知情權(quán)十分重要。職工為了保障自身的利益需求,迫切需要知曉醫(yī)院人事管理工作流程及結(jié)果,期望人事管理工作能夠公開、公正,而不透明的人事管理制度只能增加醫(yī)院職工對上層領(lǐng)導(dǎo)的對立矛盾感,認(rèn)為醫(yī)院提升選拔任命工作都是存在黑幕的,都是不公平不平等的,這就大大打擊了職工的工作熱情和對醫(yī)院的感情,嚴(yán)重的可能引起職工之間或職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突。這些不和諧因素對醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展是十分不利的,也對不利于保障職工的民利。人事部門運(yùn)動院務(wù)公開手段,定期將醫(yī)院的職工聘用、任職、提拔等信息公布,將人動原因進(jìn)行公示,這樣可以起到團(tuán)結(jié)人心、解除內(nèi)部矛盾的作用,有利于構(gòu)建和諧醫(yī)院,為醫(yī)院實現(xiàn)民主建設(shè)提供重要保障。
4推行人事管理信息公開有利于人事工作隊伍自身水平的提高
一、新時期醫(yī)院人事管理存在的問題分析
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,我國人民生活水平不斷提高,對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)方面提出了更高的要求。醫(yī)院管理面臨新的問題,傳統(tǒng)的人事管理已不能適應(yīng)新時期社會發(fā)展的需要,人事管理的問題更加突出,概括起來說主要包括:思想觀念問題和人事管理制度問題。
(一)思想觀念方面的問題
第一,計劃經(jīng)濟(jì)時代思想。很多醫(yī)院的發(fā)展仍然沒有擺脫傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)時代的不良影響,在經(jīng)營方式上仍然實行平均經(jīng)營,在分配制度實行平均分配,人事管理普遍存在“大鍋飯”、“終身制”的現(xiàn)象。由于員工缺乏對自身合理定位,缺乏對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的正確認(rèn)識。在發(fā)展方向上的目標(biāo)不明確,調(diào)動不起員工的主動性、創(chuàng)造性和積極性。受這種思想觀念的影響和制約,醫(yī)院各主體之間沒有形成競爭風(fēng)氣,導(dǎo)致醫(yī)院工作人員的服務(wù)意識淡薄、服務(wù)態(tài)度差,以醫(yī)者自居,缺乏一定的危機(jī)意識和競爭意識;第二,醫(yī)務(wù)人員之間論資排輩思想。醫(yī)院在招聘工作人員和技術(shù)人員的時候過分注重對學(xué)歷、資歷、工作經(jīng)驗以及年齡等因素的考察,往往忽視了對醫(yī)護(hù)人員實際工作能力、專業(yè)知識掌握程度、專業(yè)知識應(yīng)用水平以及職業(yè)道德素養(yǎng)方面的考察。主要原因是醫(yī)院的論資排輩思想嚴(yán)重,沒有建立起科學(xué)、真實、有效的人才招聘機(jī)制,在招聘過程中僵硬刻板,流程化,招聘工作的展開很容易走進(jìn)輕能力、重學(xué)歷的舊觀念,很難招聘到符合醫(yī)院發(fā)展需要的人才;第三,一刀切的分配思想。醫(yī)院屬于事業(yè)單位,事業(yè)單位工資的標(biāo)準(zhǔn)和下發(fā),都是按照國家相關(guān)文件的規(guī)定,統(tǒng)一操作,沒有按崗位按工作業(yè)績設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)。另外,績效考核制度不合理,沒有明確的工作分析,考核形式單一,考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性,考核標(biāo)準(zhǔn)很難反映出醫(yī)院不同崗位、不同工作性質(zhì)工作人員的工作業(yè)績,難以與實際工作相聯(lián)系,難以調(diào)動起員工工作的積極性。
(二)人才管理制度不健全不完善
思想觀念問題只是醫(yī)院人事管理中存在問題的一個方面,醫(yī)院人事管理制度方面也存在很多缺陷。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,管理機(jī)制落后,不能使用經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要??茖W(xué)、有效、合理的人才管理機(jī)制是醫(yī)院人事制度改革順利開展的依據(jù)。但是我國醫(yī)院受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)時代模式的制約,各項職能的劃分不清,職權(quán)不明,職位的確立不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用;第二,人才管理與流動問題。人才招聘和人才管理是醫(yī)院人事管理的兩項重要內(nèi)容,也是醫(yī)院人事制度改革需要重點關(guān)注的內(nèi)容。沒有健全完善的人事管理機(jī)制作支撐,優(yōu)秀的、有能力的人才就很難有用武之地。另外,如果沒有有效的人才流動機(jī)制,就會讓醫(yī)院員工因為缺少競爭意識而喪失工作積極性。除此之外,良好的晉升機(jī)制、和諧的人文環(huán)境以及完善的硬件設(shè)施也是吸引高層次人才的重要外部條件。
二、改善醫(yī)院人事管理問題的方法
(一)樹立醫(yī)院的集體意識,形成醫(yī)院的獨(dú)特文化
企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的綜合實力,新時期越來越多的企業(yè)開始注重企業(yè)文化建設(shè)。醫(yī)院文化水平的高低,體現(xiàn)了醫(yī)院綜合實力的高低。大家所熟悉的梅奧醫(yī)院,患者需求至上這一理念貫穿在整個醫(yī)院管理之中。從招聘和培訓(xùn)員工、醫(yī)療設(shè)施的設(shè)計,還是病人就醫(yī)服務(wù),病人及其家屬都能實實在在地感受到梅奧醫(yī)院病人為先的服務(wù)理念,這一理念在這所百年老院不斷傳承著。醫(yī)院文化是醫(yī)院在經(jīng)營和發(fā)展中長期沉淀下來的精神文明和物質(zhì)文明之和,是醫(yī)院價值觀念的體現(xiàn)。醫(yī)院文化建設(shè)從另一方面來講,也是對人的建設(shè),通過每個員工的文化素質(zhì)的培養(yǎng)和塑造,促進(jìn)個人的全面發(fā)展,并使個人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來。讓醫(yī)院精神和理念深入員工內(nèi)心,使員工對醫(yī)院發(fā)展、對醫(yī)療服務(wù)有更深的認(rèn)同感,激勵員工更好地完成工作任務(wù),是醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的,也是員工人生觀、價值觀更好實現(xiàn)的橋梁。加強(qiáng)員工的思想文化建設(shè),醫(yī)院要根據(jù)社會發(fā)展需要擁有自己獨(dú)特管理理念和管理方法,從而指導(dǎo)日常工作的展開。只有這樣才能保證醫(yī)院全體員工在明確的價值觀引導(dǎo)下做好自己的本職工作,更好的服務(wù)人民大眾。為有效解決醫(yī)護(hù)人員之間、醫(yī)患人員之間的矛盾,人事管理部門應(yīng)始終堅持以人為本的價值觀念,在工作中設(shè)立專門聽取工作人員和患者的心聲的平臺。比如設(shè)置意見交流箱、開通意見溝通熱線以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,讓工作人員有機(jī)會、有渠道表達(dá)自己的心聲,發(fā)表自己的見解,從而實現(xiàn)矛盾與問題的高效解決,在一定程度上能夠提高工作人員的工作效率和積極性,對于和諧美好的工作環(huán)境的構(gòu)建以及醫(yī)院全體員工,上下一心,共同為醫(yī)院的發(fā)展而努力局面的形成有重要意義。
(二)做好人才培養(yǎng)和管理工作
21世紀(jì)最缺乏的是人才,加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)、調(diào)度和管理是醫(yī)院人事制度管理改革工作的重點。要求做好以下兩個方面工作第一,建立科學(xué)有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院之間的競爭最基本的,綜合起來看是人才之間的競爭,一支高水平、高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員隊伍,直接決定著醫(yī)院的競爭水平以及發(fā)展前程。因此,給每一位員工提供平等的聘任、學(xué)習(xí)以及晉升的機(jī)會,建立科學(xué)有效的人才考核機(jī)制辦法,嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,防止因為私人印象和關(guān)系影響競爭的平等性是醫(yī)院開展人才培養(yǎng)機(jī)制的關(guān)鍵。第二,建立科學(xué)完善的人才考核和評價機(jī)制??茖W(xué)、合理、完善的人才考核評價機(jī)制需要依據(jù)醫(yī)院員工職責(zé)、能力不同來區(qū)別設(shè)置。在執(zhí)行過程中要結(jié)合員工日常的行為表現(xiàn)以及綜合業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考察,通過合理的獎懲和晉升辦法不斷激發(fā)員工的工作積極性。
(三)逐步實現(xiàn)人事管理信息化,提高人事管理效率
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,醫(yī)院的人事管理也應(yīng)緊跟時代步伐,走信息化發(fā)展之路。人事管理信息化可以有效地將人事管理各環(huán)節(jié)有效地配合與銜接,提高人事管理工作的效率和質(zhì)量,能夠及時地提供可靠的、全面的數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化決策提供重要依據(jù)。人事管理信息化是整體解決人力資源問題的方案,通過信息化,醫(yī)院人事管理部門可從復(fù)雜的行政事務(wù)之中逐漸解脫出來,從而可以將工作的重心轉(zhuǎn)移到為員工服務(wù)和支持管理層戰(zhàn)略上來。如何構(gòu)建人力資源信息化,可以從以下幾個方面著手:1.人事檔案的信息化:建立健全醫(yī)院人事檔案信息管理系統(tǒng),不斷完善人事檔案信息管理數(shù)據(jù)庫、醫(yī)院職工工資數(shù)據(jù)庫、人事檔案查詢目錄數(shù)據(jù)庫以及人事檔案材料目錄數(shù)據(jù)庫,提高人事管理效率和人事服務(wù)質(zhì)量。2.人員信息化采集和管理:主要包括員工基本信息、合同管理、薪酬記錄、績效記錄、考勤記錄、培訓(xùn)記錄、調(diào)崗記錄、社保記錄、調(diào)薪記錄以及獎懲記錄等數(shù)據(jù)。人員信息化采集體現(xiàn)了人事信息管理系統(tǒng)的主要優(yōu)勢,員工可以自行對各自的信息進(jìn)行維護(hù),比如考勤的申報工作、職稱的變動、學(xué)歷的更改等。以前的申報和變動工作主要是靠紙質(zhì)材料的上報審批,人事信息化之后可以有效地實現(xiàn)員工自助服務(wù),員工只需點擊鼠標(biāo)就能實現(xiàn)信息的申報與審批,從而簡化了繁瑣的審批流程。
三、結(jié)語
位于閩西南重重大山中的永定縣洪坑村原本是個名不見經(jīng)傳的小山村,只因村里矗立著眾多造型優(yōu)美、保存完好的客家土樓而名聲鵲起,如今有了一個響亮的名字――永定客家土樓民俗文化村,還被列入了《世界文化遺產(chǎn)名錄》。自從13世紀(jì)(宋末元初)林氏在此開基,客家人已經(jīng)在洪坑村繁衍生息了800多年。在洪坑村,建于不同時代、形態(tài)各異、規(guī)模不一的客家土樓以及宗祠、寺廟、學(xué)堂等沿溪而建,錯落有致,布局合理,與青山、綠水、村道、小橋、田野完美結(jié)合、融為一體,構(gòu)成一幅充滿詩意的閩南客家鄉(xiāng)土畫卷。
初春的一天,我沿著平靜清澈的洪川溪走進(jìn)洪坑村,幾個農(nóng)家女在溪邊的青條石板上揮動棒槌敲打著衣裳,五六只頑皮的鴨子在水中嬉戲,一派和諧景象。走著走著,路右邊閃出一座巨大的圓形土樓,這就是著名的“土樓王子”振成樓。此樓是洪坑村的核心,外環(huán)四層,分為八卦即單元,內(nèi)環(huán)兩層,中間還有氣派的祖堂。這個寬敞明亮的祖堂大廳好似現(xiàn)代的多功能廳,供全樓居民婚喪聚會、待客看戲之用。建于1912年的振成樓因為歷史較短,樓內(nèi)設(shè)計已經(jīng)有許多西洋元素。祖堂大廳外立面用四根圓形石柱支撐,頂部呈三角形,造型頗有些古希臘神廟的味道。1986年4月在美國洛杉磯舉辦的世界建筑模型展覽會上,振成樓與雍和宮、長城并列展出,曾經(jīng)轟動一時。
出了振成樓,沿溪流繼續(xù)往前走,腳下是古老的青石板路,兩側(cè)是星星點點散落在溪畔田野上的古老土樓。山腳下幾株高大的榕樹撐起大片的樹蔭,那里有供人們休憩的石桌石凳,以及小小的土地廟。快到一片平地時,眼前出現(xiàn)一座宮殿式結(jié)構(gòu)的方形土樓,建筑依山勢層層疊疊,好似“布達(dá)拉宮”般氣勢雄渾。樓前正門之上開有四個小窗,加上這一前低后高之勢,大有猛虎下山的威風(fēng),這就是“奎聚樓”。它占地6000平方米,高約15米,建于1834年。
與聚奎樓隔路相望便是福裕樓和光裕樓兩座府第式方形土樓,富麗堂皇。建于1883年的福裕樓依山面水,前高后低,按高中低三落、左中右三門三格布局,大門出于對風(fēng)水的考慮而斜對著水流。從溪的對面眺望,福裕樓外形好似三座山峰,隱含樓主三兄弟(林仲山、林仁山、林德山)“三山”之意。據(jù)說當(dāng)天晚上福裕樓里的客家居民還有一場婚宴,只見祖堂前的大廳里擺滿了方形餐桌和碗筷,后面的天井里也有不少人在洗菜燒飯。
出福裕樓沿溪向前走不遠(yuǎn),就看到溪對岸有一座非常秀氣的圓形小土樓。這就是“土樓美女”如升樓。樓底直徑只有8米,小巧玲瓏如同客家人量米用的“米升”,由此得名“如升樓”。其實“如升”還有更深的一層意思,那就是如日東升,光明萬年。我佇立在如升樓前,凝望黃昏的斜陽投射到小巧的黃色樓體上,與綠水青山相映,色彩濃重動人。去如升樓要經(jīng)過一座石橋,橋頭是一座小學(xué),里面保存有1903年興建的日新學(xué)堂,可見洪坑的文化根底不薄。
走出如升樓,徜徉在洪川溪畔。我想,當(dāng)整日為生活而奔波的心疲倦時,停下來歇歇,融入這一片客家人的詩意田園,何嘗不是一種難得的人生情趣呢?
旅游情報站
食宿,在洪坑下車后,停車場旁就有一大排農(nóng)家樂家庭旅館,吃、住、包車服務(wù)齊全。推薦客來登酒店(電話:13799077196),長假期間標(biāo)準(zhǔn)房150元/間,淡季60~70元就可以拿下,住宿條件非常好。如果希望體驗土樓客家人的生活,建議住在福裕樓內(nèi)的常棣客棧(電話:13859569438)。帶電腦、電視的雙人間100元,雙人普間80元,單人問帶電腦60元,單人普間50元。不過浴室和衛(wèi)生間都設(shè)在樓外,離房間相當(dāng)遠(yuǎn),不太方便。另外木地板和樓梯上有人走動時的聲音都比較大,睡覺怕吵的朋友記著帶副耳塞。洪坑停車場旁的飯館很多,物美價廉,文化村內(nèi)吃飯也方便,但價格貴一些。
乙方:
根據(jù)上級有關(guān)要求,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:百納小學(xué)學(xué)校食堂根據(jù)工作需要,聘用 ,性別: ,出生年月 : ,民族: ,身份證號: , 家庭住址: ,為學(xué)校食堂工勤人員,從事學(xué)校食堂食品加工和供餐服務(wù)等工作。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),遵循自愿和協(xié)商一致的原則,特制定本聘用合同,具體協(xié)議如下:
一、聘用期限:從 年 月 日起至 年 月 日止, 聘期為一年。合同期滿,合同即自行終止。
二、勞動報酬: 原則上按 10 個 月發(fā)放,每學(xué)期5 個月。寒暑假不發(fā)放任何待遇。
三、崗位職責(zé)和紀(jì)律要求:
(一)乙方在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,規(guī)范 操作。因乙方違規(guī)操作而導(dǎo)致食品安全責(zé)任事故的,視實際情況追究乙方責(zé)任。
(二)因乙方自身原因?qū)е碌陌踩?zé)任事故,由乙方自己承擔(dān)。
(三)乙方必須堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到熱情、耐心、文明。按時到崗,不得早退,不做與工作無關(guān)的事,不得擅離職守。
(四)乙方必須遵守《食品安全法》和“學(xué)校食堂規(guī)章制度”, 認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,杜絕食物中毒和疾病傳播。
(五)乙方必須按時參加體檢、培訓(xùn),持《資格證》和《健 康證》上崗。做到五勤:勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲。上崗時間應(yīng)統(tǒng)一穿工作服,戴工作帽和口罩,服裝整潔,且不得戴任何首飾。阻止無關(guān)人員進(jìn)入食堂操作間。
(六)乙方要愛護(hù)公物,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。正確操作、使用食堂的設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報告食堂管理員或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo),及時加以解決。
(七)乙方配合學(xué)校做好飲食安全、衛(wèi)生等方面的宣傳教育,并協(xié)助學(xué)校教師維持好學(xué)生用餐秩序。
(八)乙方必須服從學(xué)校管理,嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理員的分工。完成本職工作和食堂管理員安排的其他臨時任務(wù)。
(九)乙方在工作期間因事、因病必須提前履行請假手續(xù), 未履行請假手續(xù)的按曠工處理。 四、乙方有下列情形之一,學(xué)??蓡畏阶孕薪獬赣煤贤?/p>
(一)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或?qū)W校規(guī)章制度的。
(二)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對學(xué)校利益造成損害的。
(三)嚴(yán)重違反學(xué)校食堂崗位工作職責(zé),造成惡劣影響或嚴(yán) 重后果的。
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
(五)未經(jīng)請假,擅自離崗曠工2 個工作日以上的。
五、有下列情形之一,學(xué)??梢越獬赣煤贤?,但是應(yīng)當(dāng)提前一個月以書面形式通知乙方: (一)乙方患病或非因工負(fù)傷(病假15 天以上),不能從事原工作的。
(二)乙方不注意自身衛(wèi)生工作,不按學(xué)校相關(guān)食堂衛(wèi)生工作程序履職,造成惡劣影響的。 (三)乙方不服從學(xué)校管理,經(jīng)學(xué)校勸阻仍不改正的。
(四)因政策原因,不符合相關(guān)條件和要求的。
關(guān)鍵詞:園藝專業(yè) 人才培養(yǎng) 應(yīng)用型創(chuàng)新性人才 模擬承包制
中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.13.101
長期以來,我國園藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)在“量”的變化上,隨著人類社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)在迎來了新的發(fā)展契機(jī),也給園藝專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)[1]。這主要體現(xiàn)為隨著人類社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和生活水平的提高,人們對園藝產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高,產(chǎn)品的種類越來越多,呈現(xiàn)出觀光農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、采摘農(nóng)業(yè)和精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)等多樣化的消費(fèi)方式[2],同時消費(fèi)者對園藝產(chǎn)品“質(zhì)”的內(nèi)在要求也更加凸顯出來[1]。此外,隨著園藝產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,園藝植物的種類和品種更新也更為頻繁,野生類型的開發(fā)與利用也越來越受到關(guān)注,這些現(xiàn)實問題為園藝專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,即要實現(xiàn)園藝產(chǎn)業(yè)“質(zhì)”的飛躍,必需培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相應(yīng)的高質(zhì)量應(yīng)用型創(chuàng)新性人才。
然而當(dāng)今普通高校園藝本科畢業(yè)生不具備系統(tǒng)的、完整的園藝專業(yè)基本理論,對園藝專業(yè)的基本技能理解不夠透切,很難掌握并真正地將所學(xué)技能應(yīng)用于園藝生產(chǎn)工作中,也談不上為園藝產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)力量。雖然,近幾年來普通高校園藝專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索的研究較多,但這些培養(yǎng)模式多側(cè)重于教學(xué)內(nèi)容的改革,都是在強(qiáng)調(diào)“寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力”的培養(yǎng)目標(biāo),以及“拓寬面向、加強(qiáng)基礎(chǔ),淡化專業(yè)、更新內(nèi)容、整體優(yōu)化、重視實踐、增強(qiáng)能力、提高素質(zhì)”的培養(yǎng)原則[1, 3]。雖然強(qiáng)調(diào)了實踐,也一定程度地增加了學(xué)生參加各項專業(yè)基本技能訓(xùn)練的學(xué)時,但基本上都處于被灌輸?shù)臓顟B(tài),學(xué)生自主獨(dú)立操作的時間相對較少,獨(dú)立主動發(fā)現(xiàn)問題和初步解決問題的機(jī)會少之又少;加上園藝作物生長的周期長、季節(jié)性強(qiáng),實踐效果不能及時客觀地反映出來,大部分學(xué)生仍未能進(jìn)入主動接受知識和訓(xùn)練的狀態(tài)[4],更談不上主動學(xué)習(xí)與探索。這反映了園藝專業(yè)人才培養(yǎng)模式仍未從根本上解決教和學(xué)的統(tǒng)一,尤其在學(xué)生的主動學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)方面還急需加強(qiáng)[5, 6]。
因此,如何把應(yīng)用型和創(chuàng)新性培養(yǎng)模式有機(jī)地結(jié)合起來,形成較為完整的適合本專業(yè)的高質(zhì)量人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出符合社會需求的“應(yīng)用型創(chuàng)新性”人才,是本專業(yè)面臨的一項重要而緊迫的任務(wù)[7]。為此,探討和研究如何加強(qiáng)園藝專業(yè)學(xué)生的教育與培養(yǎng),提升培養(yǎng)質(zhì)量的意義重大[8-9]。正是基于上述背景,在校相關(guān)文件精神的指導(dǎo)下,筆者在《園藝場地經(jīng)營與管理》課程的教學(xué)工作中,從培養(yǎng)高質(zhì)量“應(yīng)用型創(chuàng)新性”專業(yè)人才的要求出發(fā),結(jié)合學(xué)校辦學(xué)定位和當(dāng)前園藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,不斷更新教學(xué)理念,重視“應(yīng)用型創(chuàng)新性”人才的培養(yǎng),對該課程教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了改革、探索與實踐,通過幾年的實踐,取得了一定的成效。
1 教改內(nèi)容
1.1 課程設(shè)置的由來及構(gòu)想
園藝專業(yè)是種植業(yè)的重要組成部分,包括果樹、蔬菜和花卉等方面,《果樹栽培學(xué)》、《蔬菜栽培學(xué)》和《設(shè)施園藝學(xué)》等為專業(yè)主干課程,而這些課程的內(nèi)容基本都是在學(xué)習(xí)園藝植物相關(guān)生物學(xué)習(xí)性的基礎(chǔ)上加以應(yīng)用,包含的內(nèi)容應(yīng)用性極強(qiáng)。然而,長期以來普通高校園藝專業(yè)學(xué)生進(jìn)入專業(yè)知識學(xué)習(xí)的時間較晚,一般大三才開始學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識和相應(yīng)的專業(yè)技能,并且基本都是處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài),對專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能學(xué)習(xí)的時間較短,應(yīng)用于實踐的機(jī)會也較少,因而使得對知識理解不透切,技能掌握不夠牢固,更不用說在生產(chǎn)中加以利用,這些現(xiàn)狀極大地影響了園藝專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。 此外,筆者經(jīng)過與多屆學(xué)生交談發(fā)現(xiàn),多數(shù)學(xué)生認(rèn)為由于接觸專業(yè)知識的時間較晚,使得很多學(xué)生對園藝專業(yè)的認(rèn)識不夠深入,對專業(yè)興趣不濃,在學(xué)習(xí)生活中很難找到學(xué)習(xí)目標(biāo),如此惡性循環(huán),當(dāng)進(jìn)入專業(yè)知識學(xué)習(xí)時已全無興趣,這也極大地影響了園藝專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
為此,凱里學(xué)院園藝專業(yè)教研室結(jié)合單位培養(yǎng)“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”人才的辦學(xué)理念和園藝專業(yè)應(yīng)用型創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式,從進(jìn)入大學(xué)的第一個學(xué)期開始,每學(xué)期均開設(shè)了《園藝場地經(jīng)營與管理》課程,該課程是使學(xué)生在參加園藝產(chǎn)品生產(chǎn)、評價和銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考,并提出解決辦法的能力,從而引發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論的興趣;同時也使學(xué)生將逐步獲取的基礎(chǔ)理論與專業(yè)技能相結(jié)合應(yīng)用于園藝生產(chǎn)各個環(huán)節(jié),是學(xué)生將理論知識和實驗技術(shù)轉(zhuǎn)化為自我專業(yè)素養(yǎng)的實踐平臺。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐證明,雖然在學(xué)生對專業(yè)知識知之甚少時就讓其參加專業(yè)實踐可能存在一定的盲目性,但由于園藝專業(yè)技能的極強(qiáng)實用性,及較強(qiáng)的可操作性和園藝產(chǎn)品的觀賞性等充分地激發(fā)了學(xué)生的興趣,使之主動地去獲取一些簡單的專業(yè)基礎(chǔ)知識,這也使得學(xué)生在后期的學(xué)習(xí)中更容易理解和掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論和技能,對培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新性園藝專業(yè)人才具有良好的促進(jìn)作用。
1.2 教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化、實用化和階段化
園藝專業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)理論和技能極其豐富,如何在有限的學(xué)時內(nèi)使學(xué)生學(xué)習(xí)、了解及掌握這些知識一直是園藝專業(yè)人才培養(yǎng)值得探索的問題。長期以來,多數(shù)普通高校園藝專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的學(xué)時相對較少,《果樹栽培學(xué)實驗》和《蔬菜栽培學(xué)實驗》等課程開設(shè)的實驗內(nèi)容相對有限,同時為了滿足“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)目標(biāo),這些內(nèi)容的系統(tǒng)性和延續(xù)性不強(qiáng)。此外,大多實驗內(nèi)容仍以十年前,乃至二十年前制定的內(nèi)容為主,這又使得很多內(nèi)容與目前園藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求有一定的差異,造成實用性不強(qiáng)的狀況。為此,在綜合考慮上述背景和《園藝場地經(jīng)營與管理》課程的設(shè)置情況下,我們對其教學(xué)大綱進(jìn)行了系統(tǒng)化、實用化和階段化修訂。
例如大一學(xué)年第一學(xué)期主要圍繞“建園”開展教學(xué)工作,主要內(nèi)容由園藝場地參觀,園藝場地建設(shè)可行性研究報告,園藝場地的規(guī)劃與設(shè)計,山地園藝場梯田修筑,改土和定植前準(zhǔn)備,及冬季果樹苗木的定植組成;第二學(xué)期則以“桃”為中心,主要內(nèi)容包括桃樹物侯期觀察及相應(yīng)管理和記錄,桃樹生長結(jié)果習(xí)性觀察,桃樹花果管理,桃果實品質(zhì)評價、分級和包裝,桃樹夏季修剪。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐證明,該課程內(nèi)容的系統(tǒng)化、實用化和階段化修訂對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)起到良好作用。首先這一修訂可以使學(xué)生在相對集中的一段時間(如以學(xué)期為單位)圍繞某一核心內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),由于內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性較強(qiáng),使學(xué)生更容易將所學(xué)內(nèi)容聯(lián)系和運(yùn)用于實踐,同時所學(xué)內(nèi)容相互交錯使得所學(xué)內(nèi)容不斷得到鞏固加強(qiáng),最后轉(zhuǎn)化為自身的專業(yè)能力。
1.3 教學(xué)形式問題化、探索化和物候化
園藝專業(yè)應(yīng)用性與實踐性很強(qiáng),這就要求學(xué)生不僅能利用所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,而且要求學(xué)生具備開展實踐操作的能力并進(jìn)行實際生產(chǎn)體驗,以及能結(jié)合各種園藝植物樹種的特點,解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題[2]。然而園藝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題是多樣化的,并且這些生產(chǎn)中的問題與園藝植物特別是果樹的物候進(jìn)程密切相關(guān),雖然解決這些問題所涉及的基礎(chǔ)理論和方法基本一致,但這恰好給任課教師提出了建設(shè)性的教學(xué)思路,即教學(xué)要有問題意識與教學(xué)過程要問題化,開課時間物侯化。例如,桃樹物侯期觀察及相應(yīng)管理和記錄的教學(xué),首先提出什么是物候期?記錄物侯期在生產(chǎn)中有什么指導(dǎo)意義?然后結(jié)合實例講解,讓學(xué)生理解和掌握物侯期的概念,接著再結(jié)合生產(chǎn)過程中開展常規(guī)管理各個環(huán)節(jié)時期的選擇講解記錄物侯期在生產(chǎn)中的指導(dǎo)意義。
此外,園藝專業(yè)所學(xué)知識大多不僅為前人長期積累的經(jīng)驗和技術(shù),然而隨著園藝產(chǎn)業(yè)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,僅依靠繼承和傳播,或者說簡單的復(fù)制和重現(xiàn)是很難滿足園藝生產(chǎn)要求的,這些經(jīng)驗和技術(shù)也需要不斷進(jìn)行創(chuàng)造性的加工和轉(zhuǎn)化發(fā)展,以此來適應(yīng)園藝產(chǎn)業(yè)的需要,這就要求從事園藝生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該有較強(qiáng)的探索能力。普通高校本科生是園藝產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的生力軍,這就要求普通高校在培養(yǎng)園藝專業(yè)學(xué)生時不僅要注重應(yīng)用型的培養(yǎng),而且也要關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
例如桃樹生長結(jié)果習(xí)性觀察的教學(xué),首先結(jié)合實例,提出桃幼樹和成年樹的主要差異是什么?結(jié)果的基礎(chǔ)是什么?生長結(jié)果的能力與那些生物學(xué)特性密切相關(guān)?如何利用生物學(xué)特性促進(jìn)桃樹實現(xiàn)早結(jié)豐產(chǎn)?這系列問題的提出和回答不僅使學(xué)生積極思考,而且也使學(xué)生在回答問題的過程中系統(tǒng)地理解了桃的生物學(xué)特性,也了解了其在生產(chǎn)中的應(yīng)用,最后在要求學(xué)生圍繞促進(jìn)桃樹早結(jié)豐產(chǎn)擬定幼樹管理方案。多年的教學(xué)實踐證明,《園藝場地經(jīng)營與管理》課程教學(xué)形式的問題化、探索化和物候化不僅可以刺激學(xué)生積極思考,不斷培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的態(tài)度,而且也培養(yǎng)了學(xué)生的探索創(chuàng)新能力。
1.4 校內(nèi)實訓(xùn)基地施行“模擬承包制”管理
為了培養(yǎng)畢業(yè)后就能為企業(yè)所用的專業(yè)人才,在經(jīng)過前兩年一些基本理論和技能,及常規(guī)管理的學(xué)習(xí)后,從大三開始讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好自由組合成立興趣小組,然后以小組為單位對校內(nèi)實訓(xùn)基地進(jìn)行“模擬承包制”管理,使學(xué)生獲得相對獨(dú)立管理和自主經(jīng)營的機(jī)會。這一教學(xué)的改革不僅可以很好地檢驗每個同學(xué)前期所學(xué)的專業(yè)知識,而且可以是學(xué)生更系統(tǒng)地理解園藝場經(jīng)營與管理需要考慮的各個環(huán)節(jié),包括成本預(yù)算、產(chǎn)品定位、市場需求、生產(chǎn)管理及產(chǎn)品銷售等,也可以充分調(diào)動學(xué)生參加生產(chǎn)實踐的積極性,同時也培養(yǎng)了學(xué)生組織、協(xié)調(diào)和管理的能力,從而使學(xué)生具有更好的社會適應(yīng)能力。
2 教改效果
2.1 學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力得到加強(qiáng)
通過《園藝場地經(jīng)營與管理》課程教學(xué)改革,使學(xué)生在教學(xué)過程中,參與了生產(chǎn)實踐的各個環(huán)節(jié),從園地的規(guī)劃與設(shè)計、梯田修筑、改土和定植、物侯期和生長結(jié)果習(xí)性,常規(guī)管理,果實采收、分級和包裝等。這使得學(xué)生的實際動手能力普遍較強(qiáng),同時也培養(yǎng)了學(xué)生吃苦耐勞與勤奮的精神。通過教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化、實用化和階段化,教學(xué)形式問題化、探索化和物候化,及校內(nèi)實訓(xùn)基地 “模擬承包制”的實施,使學(xué)生跳出了前人經(jīng)驗的束縛,在學(xué)習(xí)過程中帶著問題去思考,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題,并對這些問題進(jìn)行探索。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生理解、掌握和運(yùn)用專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能的能力,同時又培養(yǎng)了學(xué)生探索與創(chuàng)新的能力。
2.2 教師的業(yè)務(wù)能力得到提高
園藝專業(yè)的專業(yè)課程教學(xué)注重應(yīng)用性,教學(xué)過程中雖然教師是技術(shù)知識和基礎(chǔ)知識的繼承者和傳播者,但這種傳播并非簡單的“復(fù)制”和“重現(xiàn)”,而是要進(jìn)行創(chuàng)造性地加工和轉(zhuǎn)化[2],因此在教學(xué)過程中任課教師應(yīng)緊密聯(lián)系實際,應(yīng)將基礎(chǔ)理論知識結(jié)合實例進(jìn)行教學(xué),并通過實踐活動豐富教學(xué)內(nèi)容。長期以來很多教師,特別是年輕教師重理論,輕實踐,或者是實踐經(jīng)驗不足,在實踐教學(xué)過程中參加生產(chǎn)、實踐不僅可以增加自身的實踐經(jīng)驗,而且對學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到良好的潛移默化作用。同時教師在指導(dǎo)學(xué)生生產(chǎn)實踐的過程中不斷地對已學(xué)的知識更新,掌握行業(yè)前沿最新的科研現(xiàn)狀和技術(shù),同時可以在生產(chǎn)中找到科研的切入點,從而提高了教師自身的教學(xué)和科研水平。
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作者簡介:楊芩,凱里學(xué)院環(huán)境與生命科學(xué)學(xué)院,貴州凱里 556000
李性苑,凱里學(xué)院環(huán)境與生命科學(xué)學(xué)院,貴州凱里 556000
張秀梅 大連市金州區(qū)第四人民醫(yī)院
摘要:醫(yī)院人事工作開展人性化管理,是人事工作進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代的必然要求,其在現(xiàn)代醫(yī)院人事工作中具有十分重要的作用。
本文在闡述人性化管理的定義、特點以及要求的基礎(chǔ)上,對其作用進(jìn)行分析,并探討在醫(yī)療市場競爭日益激烈的知識經(jīng)濟(jì)時代,如何
在醫(yī)院人事工作中開展人性化管理的對策,以期為醫(yī)院人事管理工作水平提升提供有益借鑒。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理;人事管理;人性化管理
一、人性化管理的內(nèi)涵
1.人性化管理定義
所謂人性化管理,就是在管理的全過程中突出人性要素,并
以充分挖掘人的潛能為目標(biāo)的管理模式,它實現(xiàn)了人性學(xué)理論在
管理中的運(yùn)用,并按照人性基本屬性進(jìn)行管理。在具體的管理過
程中,它通過多個方面來體現(xiàn)人性化特點,如對人的尊重、通過
充分精神激勵與一定物質(zhì)激勵的結(jié)合共同激勵,注重單位與個人
的共同發(fā)展,為員工成長提供機(jī)會和平臺,幫助員工制定職業(yè)發(fā)
展規(guī)劃等,如此一為,一切管理工作的目標(biāo)都是為了組織與個人
的共同成長。
2.人性化管理特點
與其它管理不同,人性化管理高度強(qiáng)調(diào)“人”這個核心要素,
即尊重、信任、理解、幫助、培養(yǎng)人,使其獲得更大的發(fā)展空間,
并在管理的過程中給人予更多的關(guān)愛。當(dāng)然,人性化管理不是無
原則的自由化與不管理,而是在嚴(yán)格制度下的人性化,它不是人
情管理,也不是精英管理。與此同時,人性化管理的特點更多體
現(xiàn)在管理者與員工之間的關(guān)系上,并不是單純的管理者與被管理
者的關(guān)系,更不是掠奪、賜予等有關(guān)系,而是相互需要與相互幫
助,直至相互進(jìn)步成長的關(guān)系。為了實現(xiàn)這一點,人性化管理會
體現(xiàn)出更明顯的管理多樣性、個性化特點,管理過程也更講究靈
活性與藝術(shù)性,從而使組織與個人的關(guān)系始終處于非常融洽的狀
態(tài),從而有利于二者的共同進(jìn)步。
3.人性化管理的要求
人性化管理的要求主要體現(xiàn)在三個方面,一是注重人性,即
管理的角度與初衷是有利于人的需求與全面發(fā)展。二是崇尚共
贏,即管理的目的是組織與個人的相互進(jìn)展與共同成長。三是剛
柔相濟(jì),即管理的基礎(chǔ)是嚴(yán)格的制度,但管理的過程卻是充滿人
性??偟膩碚f,人性化管理就是要在注重人性的基礎(chǔ)上,通過剛
柔相濟(jì)的管理,實現(xiàn)組織與個人雙方的共贏。
二、醫(yī)院人事工作中人性化管理的重要作用
醫(yī)院人事工作是醫(yī)院管理工作的重要部分,關(guān)系到醫(yī)院人才
引進(jìn)與培養(yǎng),職稱晉升、員工福利等多個方面,與醫(yī)院員工的切
身利益息息相關(guān),人事工作的好與壞,不僅影響著員工的工作積
極性,更對醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響。因此,在醫(yī)院人事工
作中實施人性管理顯得更加重要。
1.有助于激發(fā)員工積極性
醫(yī)療體制改革的日益深入,績效管理等管理手段的運(yùn)用,使
我們的醫(yī)院管理面臨著與以往完全不同的管理環(huán)境。一方面,員
工的訴求呈現(xiàn)多樣化趨勢,有的員工對工資待遇更看重,有的員
工則對個人職業(yè)發(fā)展更重視,不一樣的訴求,要求醫(yī)院人事工作
人員在日常管理工作中,充分的尊重員工、關(guān)心員工,傾聽他們
的心聲,進(jìn)而為他們的需求滿足和職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為
醫(yī)院留住人才。另一方面,社會價值的多元化,使人事工作更具
有挑戰(zhàn)性。醫(yī)院工作與病人打交道,無論是開方子、抓藥還是動
手術(shù),都要求醫(yī)院工作人員全身心的投入,而尊重員工、關(guān)心員
工,可以為員工創(chuàng)造更加輕松的環(huán)境,使他們在工作中表現(xiàn)出最
佳的工作狀態(tài)。
2.有助于員工隊伍素質(zhì)提升
當(dāng)今社會是充分競爭的社會,身處知識經(jīng)濟(jì)時代,人才的重
要性更加突顯。以醫(yī)院的生存與發(fā)展中,醫(yī)院的技術(shù)實力與服務(wù)
水平,決定了其發(fā)展的高度與長遠(yuǎn)。在這種背景下,醫(yī)院人事工
作理應(yīng)將人才的培養(yǎng)、員工隊伍素質(zhì)的提升作為工作重點,不斷
為醫(yī)院積累人才。同時,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來的人們受教育程度的
提升和生活水平的提高,使人們的追求日益多元化,工作是謀生
的手段,更是實現(xiàn)個人價值的平臺。只有對人才充分尊重,為他
們的職業(yè)發(fā)展和個人價值體現(xiàn)提供更好的平臺與機(jī)會,才有可能
吸引到醫(yī)院所需要的各種人才。醫(yī)院人事工作者要通過人性化管
理,充分尊重人才,發(fā)揮人才的潛能,并增強(qiáng)他們的歸屬感與使
命感,進(jìn)而不斷推動醫(yī)院發(fā)展壯大。
3.有助于提高服務(wù)水平和凝聚力
人事工作所涉及的招聘、考核、績效等多個管理內(nèi)容,對員
工的行為規(guī)范做出了明確表示,其管理對象正是醫(yī)院員工,而人
性化管理又主張尊重人性,讓員工的個性得以發(fā)揮。如此一來,
這就要求人事工作者在工作中要不斷地創(chuàng)新機(jī)制,提高其服務(wù)員
工的水平,并通過柔性的為員工所接受的管理方式,進(jìn)一步促進(jìn)
員工良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成,建立正常的工作秩序,讓員工在更加
有序的工作環(huán)境中舒心地工作,不斷提高其工作效率,使員工增
強(qiáng)對醫(yī)院環(huán)境的認(rèn)同感和凝聚力。與傳統(tǒng)的人事管理工作不同,
人性化管理更講究對人的尊重,管理活動也圍繞著如何激發(fā)人的
潛能開展,必須有與之相適應(yīng)的工作制度,即進(jìn)行創(chuàng)新,讓人事
工作更好地為員工服務(wù)。
三、醫(yī)院人事工作中開展人性化管理的對策
在醫(yī)院人事工作中開展人性化管理,是人事管理工作的創(chuàng)
新,它是現(xiàn)代管理理念在人事工作中的體現(xiàn),既堅持了嚴(yán)格的原
則,發(fā)揚(yáng)了醫(yī)院員工愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德,又充分尊
重和發(fā)揮了人才的聰明才智,可以更好地吸引人才、培養(yǎng)人才,
為醫(yī)院的長期健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。在市場
競爭日益激烈的今天,醫(yī)院人事工作更加需要探索高效的人性化
管理。
1.樹立以人為本理念
“以人為本”理念,是人事工作中人性化管理的核心本質(zhì)。
人事工作說到底就是圍繞“人”這個主體開展工作,必然要求注
重人性、尊重人的感受、促進(jìn)人的全面發(fā)展。在醫(yī)院人事工作中
樹立“以人為本”理念,一是要樹立人力就是資本的理念,為人的發(fā)展投入成本。要摒棄傳統(tǒng)人事管理工作中將人作為成本的想
法,把員工作為醫(yī)院長期投資的資產(chǎn),鼓勵員工在學(xué)歷教育、技
能培訓(xùn)上積極作為,為員工提供培訓(xùn)、出國深造、科學(xué)研究等機(jī)
會。投入經(jīng)費(fèi)營造醫(yī)院學(xué)習(xí)與科研平臺,不斷提高員工技術(shù)能力
與綜合素質(zhì),促進(jìn)員工的全面發(fā)展,為其職業(yè)發(fā)展提供助力。二
是要將員工做為工作的出發(fā)點與落腳點。積極關(guān)注員工的精神需
求,在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上,積極了解員工的需求,傾聽他們
的心理需求,關(guān)注他們所取得的每一個進(jìn)步。要將人事工作拓展
到員工生活的方方面面,與員工交朋友,為員工辦事,急員工所
急,想員工所想,進(jìn)而讓每一個員工都能工作熱情高漲,積極工
作,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。三是要轉(zhuǎn)變管理為服務(wù)。以員
工的需求為中心,減少管理與規(guī)制,加強(qiáng)服務(wù),讓員工在心情舒
暢的情況下做出更好的工作成績。
2.加強(qiáng)溝通交流
人性化管理不是一些制度,或是一些空話,而是要通過管理
者與員工之間有效的溝通來實現(xiàn),這是人性化管理的重要形式,
更是人性化管理的關(guān)鍵,通過溝通交流才能統(tǒng)一員工與管理者的
思想,實現(xiàn)二者之間共同為目標(biāo)努力,最終達(dá)到組織與個人的共
同成長。加強(qiáng)溝通交流,實現(xiàn)高效的人性化管理,一是要注重人
文關(guān)懷。通過為家庭有困難的員工送溫暖,給予身體有病的員工
或是技術(shù)骨干、核心員工特殊照顧,對績效考核處在下游的員工
更多時候是通過談話而不是經(jīng)濟(jì)懲罰來減少員工的負(fù)面情緒。人
文關(guān)懷體現(xiàn)的是管理者以及管理者所代表的醫(yī)院管理層的真誠,
通過經(jīng)常性的交流,可以讓醫(yī)院與員工的感情更好,員工的情緒
更穩(wěn)定,從而在目標(biāo)的統(tǒng)一以及日常的管理中效率更高,即使遇
到績效管理難題,也可以在高效的溝通中獲得更好地解決。二是
注重溝通。人事工作者的工作內(nèi)容更多是關(guān)系到員工切身利益的
內(nèi)容,如果沒有有效的溝通,很可能會引起雙方的對立,進(jìn)而影
響工作實效。要認(rèn)識到不同員工的背景與家庭情況,設(shè)身處地的
為員工著想,從而爭取他們對人事工作的理解與支持。三是注重
心理疏導(dǎo)?,F(xiàn)代人的生活與工作壓力都很大,在越來越追求經(jīng)濟(jì)
效益的現(xiàn)代醫(yī)院中,院方對員工的工作績效有著更高的要求,更
容易給員工較大的工作壓力。人事工作者要學(xué)會運(yùn)用心理疏導(dǎo)方
法,及時了解員工的心理動態(tài),關(guān)心、尊重與理解員工,滿足他
們的心理需求,以保證員工始終處于健康的心理狀態(tài),獲得更好
的工作績效。
3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
人性化管理追求的是尊重人、理解人,并最終促進(jìn)人的發(fā)展,
而要實現(xiàn)人的發(fā)展,就離不開學(xué)習(xí),包括員工的自我學(xué)習(xí),也包
括了醫(yī)院組織的技能培訓(xùn)等員工培訓(xùn)。從醫(yī)院的角度來看,開展
員工培訓(xùn)有利于提高員工的整體素質(zhì),使之成為醫(yī)院市場競爭力
提升的重要基礎(chǔ),而且有利于提高員工隊伍的歸屬感與忠誠度,
進(jìn)而讓醫(yī)院擁有穩(wěn)定的員工隊伍,這也是醫(yī)院人性化管理的重要
內(nèi)容。從員工角度來看,每一個員工都希望自己的職業(yè)生涯得到
更好的發(fā)展,其自身的專業(yè)知識與技能水平有更大的提高,對接
受學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的渴望也就自然而然了。醫(yī)院開展員工培訓(xùn),很好
地滿足了員工的這一需求,真正體現(xiàn)了對員工的尊重與負(fù)責(zé),讓
員工有機(jī)會得到提升。從長遠(yuǎn)來看,越是重視員工培訓(xùn),越容易
得到員工的認(rèn)同,醫(yī)院的人才隊伍也就越壯大。
4.加強(qiáng)激勵創(chuàng)新
激勵是人性化管理的重要表現(xiàn)手段,加強(qiáng)激勵創(chuàng)新,有助于
醫(yī)院人性化管理水平的不斷提高。進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,醫(yī)院的人
才層次越來越高,這種特點的員工隊伍,低層次的經(jīng)濟(jì)激勵已不
再起著重要作用。高學(xué)歷高層次人才,其激勵需求更多表現(xiàn)在對
事業(yè)發(fā)展的追求,以及自我價值的實現(xiàn)等。因此,一方面,要圍
繞實現(xiàn)自我價值,創(chuàng)新激勵手段,為員工提供更多表現(xiàn)自己的機(jī)
會,或是讓員工參與醫(yī)院管理等。另一方面,要鼓勵醫(yī)院技術(shù)人
才引進(jìn)新技術(shù),開展新研究,并為他們的技術(shù)創(chuàng)新與研究提供盡
可能的方便,積極幫助他們申請上級課題,并為他們提供靈活安
排工作時間、工作內(nèi)容的機(jī)會,多一些理解,多一些寬容,更多
一些鼓勵,使每一個員工的工作熱情都得到激發(fā),工作績效得到
提升。
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關(guān)鍵詞:人事檔案;人力資源;醫(yī)院;作用
從歷史發(fā)展過程當(dāng)中的經(jīng)驗來看,人是組成一個企業(yè)與機(jī)構(gòu)的重要部分,也是企業(yè)與機(jī)構(gòu)壯大的不可或缺的條件。然而,人事檔案基本上涵蓋了一個人的大致的人生軌跡,從人事檔案上我們可以大概的看出一個人的經(jīng)歷與抱負(fù),性格與能力。因此,根據(jù)人事檔案企業(yè)基本上便可以篩選出自己所需要的人才,并且能夠大致的了解這個人的情況,在做出一些決定時也可以根據(jù)每個人的具體條件來執(zhí)行,從而使得每個人都可以做到能量的最大化貢獻(xiàn),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。相對一般企業(yè)來說,醫(yī)院的人員編制更為復(fù)雜,人事檔案的重要性便更為突出了。
一、人事檔案的作用
1.員工職位變動的重要依據(jù)。在醫(yī)院的日常工作當(dāng)中總會涉及到員工的績效考核,工作情況評估等,這些工作情況的記錄一般都會與員工的薪酬分配以及職位升遷等有著密切的關(guān)系。這便需要醫(yī)院的人力資源使用到員工的人事檔案,根據(jù)員工的工作業(yè)績,能力等進(jìn)行全方位的評定,并依此做出合理的人事安排,以保證醫(yī)院工作效率的不斷提升。
2.優(yōu)化人力資源的合理配置。人之所以為人,便一定會有其存在的價值。每個人都有屬于自己的閃光點,只要在合適的職位上,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,則會起到令人驚喜的效果。因此,用人單位在篩選人才的時候應(yīng)當(dāng)注意選擇適合該職位的人才,做到人盡其才。然而,想要做到深入的了解一個人,緊靠短短的幾分鐘的面試時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,此時,人事檔案的優(yōu)越性便顯現(xiàn)出來了。從人事檔案當(dāng)中,我們可以看出一個人的許多方面,從而使簡短的面試變得充實起來,面試者的形象也豐滿起來,極大程度上地方便了企業(yè)人員選拔人才。
二、人事檔案發(fā)揮作用時遇到的問題
1.醫(yī)院忽視檔案管理問題。在目前的環(huán)境下,大多數(shù)醫(yī)院并不重視人事檔案的管理問題,也不看好人事檔案在人力資源管理中所起到的積極作用。因此,這些醫(yī)院在人事檔案管理上極少投入財力和人力,更遑論安排專業(yè)的團(tuán)隊與部門對人事檔案進(jìn)行管理了。
2.人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平低。由于醫(yī)院長期以來對人事檔案管理工作的忽視,導(dǎo)致了從事檔案管理的工作人員也并不在意這份工作本身,對待工作敷衍,平時工作懶散。再加上醫(yī)院本身在招聘時也并未對檔案管理的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,從事這項工作的人員通常并不具備專業(yè)的管理能力,對人事檔案資料的收集、整理與保存等工作不熟悉。他們也缺乏專業(yè)的培訓(xùn),對人事檔案的保密意識不強(qiáng),這往往導(dǎo)致了醫(yī)院人事資料的泄露。
3.人事信息更新滯后。醫(yī)院的人事調(diào)動經(jīng)常會根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的個人信息來安排,但是醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的人事資料往往不能夠及時更新,現(xiàn)存的人事信息大多數(shù)已經(jīng)不完整或是有錯誤,這便容易誤導(dǎo)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出不正確不合理的判斷。
三、改進(jìn)人事檔案現(xiàn)狀的建議
1.提高檔案管理人員的工作水平。醫(yī)院可以定期開展檔案管理人員的培訓(xùn)活動,根據(jù)其平時的工作內(nèi)容制定培訓(xùn)目標(biāo),也可以根據(jù)員工的表現(xiàn)酌情獎勵,提高積極性。在一個階段的培訓(xùn)完成之后,可以開展一個與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的競賽類活動,使得員工能夠?qū)W(xué)習(xí)的內(nèi)容充分運(yùn)用到具體的工作當(dāng)中去,做到真正的學(xué)以致用。再者,醫(yī)院在招聘檔案管理人員時應(yīng)當(dāng)注意專業(yè)對口,選擇專業(yè)的或是有相關(guān)管理經(jīng)驗的人才來擔(dān)任這項工作,做到事半功倍。與此同時,醫(yī)院可根據(jù)員工的工作情況來保留一部分員工,然后招收一些新的人才進(jìn)入,保證人才的流動性,刺激老員工的積極性。
2.提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對人事管理的重視程度。領(lǐng)導(dǎo)的所作所為基本上是一個集團(tuán)或者企業(yè)員工行為的標(biāo)桿,即“上有所好,下必甚之”。只有醫(yī)院的核心人物對檔案管理工作重視之后,員工才能體會到該項工作的重要性,并且開始認(rèn)真負(fù)責(zé)的踐行領(lǐng)導(dǎo)的要求,然后用自己飽滿的熱情為醫(yī)院服務(wù)。相關(guān)政府部門也應(yīng)開展相關(guān)的宣講會,給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)闡述完善人事檔案管理機(jī)制的重要性,并且應(yīng)該強(qiáng)調(diào)出人事檔案的有效管理對醫(yī)院的發(fā)展與壯大所起到的作用,潛移默化地改變醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對人事檔案管理工作的看法。
3.設(shè)立單獨(dú)的檔案管理部門。將檔案管理這一工作設(shè)立一個單獨(dú)的部門,方便管理。并且根據(jù)日常所需給予必要的款項,購買所需的設(shè)備。從而使得檔案管理這一工作形成一個體系,對平時的工作人員的考核也有了一個系統(tǒng)的評估,減少了管理當(dāng)中的漏洞,同時也避免了個別工作人員妄圖通過管理系統(tǒng)的缺陷來獲取利益的行為。通過專業(yè)化的培訓(xùn)與管理,大大地提高了從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),減少了醫(yī)院工作人員人事資料外泄的情r。
4.人事檔案管理信息化。隨著電子科技的不斷發(fā)展,電子信息技術(shù)已經(jīng)逐漸取代了紙質(zhì)檔案的地位,并逐漸有成為主流的趨勢。在這種大環(huán)境的影響之下,人事檔案信息化管理也將成為必然。從本質(zhì)上來看,人事檔案信息化存在許多的優(yōu)勢。首先,它避免了紙質(zhì)檔案容易損毀與丟失的缺點,存在醫(yī)院自己的信息庫當(dāng)中,一般還會有備份,基本上等于上了雙重保險,十分可靠。再者,信息化之后檔案泄漏的風(fēng)險大大降低。醫(yī)院建立起自己的網(wǎng)站與信息庫,將人事檔案存放在只有專人才可進(jìn)入的資料庫當(dāng)中,規(guī)避了資料泄漏的風(fēng)險。最后,檔案信息化管理之后方便了人事資料的更新。電子信息處理數(shù)據(jù)較人腦來說相對靈活,并且不容易出錯,人事資料一旦有了變動,便將其輸入進(jìn)專門的資料庫當(dāng)中保存,便不再存在紙質(zhì)檔案查找的困難性。
四、結(jié)語
人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中有著不可忽視的作用,是醫(yī)院發(fā)掘人才,選拔人才,任命人才以及制定決策的重要參考依據(jù)。人事檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,將不斷推動醫(yī)院人力資源管理工作高效進(jìn)行。因此,提高對人事檔案管理工作的重視,力求將醫(yī)院的人力資源管理做到漸臻完美,并做到全面保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的隱私不被泄漏。
參考文獻(xiàn):
[1]張靜.醫(yī)院人事檔案在人力資源和經(jīng)營管理中的開發(fā)與作用[J].東方企業(yè)文化,2014,(10):111-111.