智慧旅游市場現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】智慧旅游，影響，建議

一、智慧旅游含義

“智慧旅游”它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色，簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。

二、宜昌旅游現(xiàn)狀

宜昌是中國優(yōu)秀旅游城市，是全國11個重點旅游城市之一，宜昌自然景觀和現(xiàn)代工程交相輝映，巴楚文化和土家風(fēng)情水融。宜昌市擁有三峽工程、三國古戰(zhàn)場、昭君故里、屈原祠等眾多得天獨厚的旅游資源。全市3A級以上旅游景區(qū)31家，其中5A級3家，4A級12家，3A級16家，全市旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，目前共有旅行社126家，其中全國百強社1家，5A社3家，4A社2家，3A社16家;星級飯店55家，其中五星級2家，四星級10家，三星級29家;2013年，全市共接待國內(nèi)外游客3320.37萬人次，旅游總收入260.12億元，同比分別增長25.8%、29.82%。

三、智慧旅游對宜昌旅游市場影響

隨著科技的進步、社會的發(fā)展，“智慧旅游”成為時代的潮流趨勢，對于旅游產(chǎn)業(yè)中的各類主體都產(chǎn)生了廣泛的影響。

1.旅游目的的變化，自助游成為最受歡喜的出游方式。隨著大眾化、散客化旅游時代的來臨，工薪階層的旅游消費成為旅游市場的主流。在智慧旅游環(huán)境下，旅游者在旅游目的地、旅游目的、出游方式等方面與傳統(tǒng)大眾旅游存在著很大差別，旅游目的地除傳統(tǒng)景點、景區(qū)外，一間普通民居、一間古老作坊、一處水潭清溪都可以是旅游者的目的地，范圍極廣，因此，旅游者在空間分布上也不再局限于某些比較成熟的景區(qū)，而是廣大旅游者心目中的目的地，旅游者的旅游目的也更加多樣化，休閑、放松、修學(xué)、尋夢、尋根等都是出游的理由。目前人們出游方式基本上可以分為自助游和跟團旅游兩種，跟團旅游因其缺乏個性化體驗而受到眾多追求實現(xiàn)自身價值和高質(zhì)量體驗的旅游者的摒棄。智慧旅游將網(wǎng)人合一，實現(xiàn)旅游者深度參與、生命體驗。因此，高效的自助游在智慧旅游環(huán)境下將成為未來宜昌旅游最受歡迎的出游方式。

2.旅游活動方式異彩紛呈，促使個性化旅游時代的來臨。在智慧旅游條件下，一方面，潛在旅游者可以隨時隨地、隨心所欲地檢索到適合自己需要的高效、準(zhǔn)確的旅游信息，旅游者有更多的選擇機會、更能激發(fā)潛在旅游者的創(chuàng)造性和出游動機。旅游目的地、旅游活動方式、活動項目呈現(xiàn)多樣化、個性化發(fā)展趨勢。另一方面，由于智慧旅游的個性化、智能化的特征，互聯(lián)網(wǎng)能根據(jù)潛在旅游者需求偏好，對旅游者偏好進行細分，將具有類似需求特征的旅游者深度聚集，形成個性化的群體。

3.營銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著時代的發(fā)展，科技的進步，市場營銷的手段也隨之不斷地發(fā)生著變化。傳統(tǒng)旅游企業(yè)為游客提供的多為直接、面對面的線下旅游產(chǎn)品服務(wù)，而智慧旅游帶來智慧的營銷模式。由于在線營銷系統(tǒng)大大節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本，因此，企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式將被引導(dǎo)至全新的智慧旅游系統(tǒng)平臺之上，由線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上線下相結(jié)合、相輔相成的經(jīng)營模式;營銷人員可以通過網(wǎng)絡(luò)或者軟件的編輯將廣告植入智慧旅游系統(tǒng)平臺的界面中。采用對話或者動畫的形式，迅速抓住游客的注意力。

4.人才需求的變化。智慧旅游是一個全新的命題，信息化技術(shù)的大量使用，使得這一領(lǐng)域?qū)枰淮笈軌蚴炀氄莆招畔⒓夹g(shù)的人才。智慧旅游建設(shè)需要兩類人才，第一類是精通信息技術(shù)的專業(yè)人才;第二類是既能熟練運用信息技術(shù)，又掌握豐富旅游專業(yè)知識的復(fù)合型人才。目前缺乏的是復(fù)合型人才，此類人才缺口很大。

四、加快發(fā)展宜昌智慧旅游的建議

1.加快智慧旅游公共信息服務(wù)體統(tǒng)建設(shè)。智慧旅游建設(shè)的核心是旅游信息化，一是建設(shè)宜昌智慧旅游公共數(shù)據(jù)服務(wù)中心，為行業(yè)管理提供更高效、智能化的信息平臺。二是適時推出 “宜昌游客助手”手機客戶端。利用智能手機整合集成宜昌吃、住、行、游、購、娛等諸多旅游資訊。為各類游客提供更加便捷、智能化的旅游體驗;三是應(yīng)盡快實現(xiàn)移動網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)的聯(lián)合，手機、電視、電腦屏幕的融合以及電子消費品、通信產(chǎn)品、計算機產(chǎn)品的三項融合。

2.實現(xiàn)“宜昌智慧城市一條龍”的試點建設(shè)。選擇成熟的高品質(zhì)的旅游景區(qū)、飯店、旅行社及娛樂中心等進行試點建設(shè)，游客可通過智能手機、景區(qū)體驗觸摸屏及各類游客體驗終端，實現(xiàn)智能化自助導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航及餐飲、娛樂等一條龍服務(wù)。

3.推廣智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)。旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟就是旅游企業(yè)之間的聯(lián)盟。在旅游行業(yè)，經(jīng)常是旅游區(qū)域之間的合作。由于市場競爭較為劇烈，很多旅游企業(yè)還存在各自為戰(zhàn)、單打獨斗的經(jīng)營理念。這種落后的經(jīng)營理念不僅限制了宜昌旅游企業(yè)的發(fā)展，也使得宜昌旅游資源不能得到充分利用，阻礙了旅游業(yè)的升級。旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟最大的特點就是聯(lián)盟企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)客源互送、資源整合、營銷互動，共同打造無障礙旅游圈。通過聯(lián)盟可以積極推進區(qū)域精品旅游產(chǎn)品開發(fā)，共同打造旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟旅游品牌。

4.培養(yǎng)智慧旅游建設(shè)人才。當(dāng)前智慧旅游所需要的精通物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的專業(yè)隊伍相對匱乏，需要引進及培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)支持人才。

智慧旅游工程是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的核心是通過信息化來實現(xiàn)城市環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的提升，由于投資大、項目多、科技含量高、建設(shè)周期長，必須在考慮地方現(xiàn)實經(jīng)濟基礎(chǔ)上，加快信息化建設(shè)，提高旅游智能化水平。

參考文獻：

[1]劉維凱.成功建設(shè)智慧旅游城市的關(guān)鍵因素分析[N].中國旅游報，2013年2月。

[2]盛海斌.旅游智業(yè)時代的智慧旅游發(fā)展內(nèi)涵.中國旅游報.2012年3月。

第2篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

一、首先明確智慧旅游發(fā)展概況及新常態(tài)

智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。其本質(zhì)是指包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是智慧地球及智慧城市的一部分。國內(nèi)智慧旅游發(fā)展是政府主導(dǎo)下的旅游業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略，是落實國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)發(fā)展的系列戰(zhàn)略部署的重要舉措。隨著該戰(zhàn)略的逐步探索與實踐，目前國內(nèi)大部分省市已經(jīng)提出智慧旅游發(fā)展計劃，旅游企業(yè)的經(jīng)營活動信息化也在逐步推進，在線旅游市場在旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總量中的比重明顯提升，旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)信息化水平明顯提高，形成了一大批引領(lǐng)作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)。

放眼“十三五”，隨著經(jīng)濟增長速度換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛、前期刺激政策消化“三期疊加”下“經(jīng)濟新常態(tài)”的提出，智慧旅游建設(shè)在新的經(jīng)濟環(huán)境、新的旅游發(fā)展態(tài)勢下，也將迎來了“新常態(tài)”下的新發(fā)展。專家預(yù)測：新常態(tài)下智慧旅游的建設(shè)將適應(yīng)大眾旅游和散客潮時代的來臨，將在市場作用和政府作用有機統(tǒng)一、相互補充、相互協(xié)調(diào)、相互促進下持續(xù)健康發(fā)展；將通過公共管理績效轉(zhuǎn)化為公共服務(wù)品質(zhì)提升的轉(zhuǎn)變，把旅游業(yè)真正建設(shè)成為“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”；將針對智慧旅游建設(shè)人才所需要的精通物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的專業(yè)隊伍相對匱乏的現(xiàn)狀，依托院校強大的教育資源與國內(nèi)智慧旅游行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)合作，多種方式培養(yǎng)智慧旅游建設(shè)的人才。

二、把握智慧旅游背景下，旅游業(yè)對應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才的新需求

旅游人才是落實國家旅游局“515戰(zhàn)略”的智力支持。智慧旅游背景下，旅游業(yè)發(fā)展對應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求，體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.需要“智慧旅游人才”，即有創(chuàng)意、會網(wǎng)絡(luò)、懂技術(shù)的人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)影響的與日俱深，互聯(lián)網(wǎng)改變了旅游業(yè)的市場基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，乃至于整個產(chǎn)業(yè)形態(tài)，線上旅游綜合平臺OTA、專業(yè)旅游服務(wù)ETA、旅游搜索平臺等新概念企業(yè)快速成長。新業(yè)態(tài)的發(fā)展，新企業(yè)的成立為在校大學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)的新機會與新平臺，更需要有創(chuàng)意、會網(wǎng)絡(luò)、懂技術(shù)的“智慧旅游人才”。

2.強調(diào)專業(yè)技能的實用性

從旅游行業(yè)的需求來看，無論是旅行社、酒店還是旅游景區(qū)，缺乏的主要是掌握實際技能的從事一線工作的操作人員。他們需要熟練掌握旅行社、旅游景區(qū)、旅游飯店業(yè)務(wù)流程等旅游管理職業(yè)技能，需要勝任旅行社、酒店、景區(qū)等旅游行業(yè)經(jīng)營與管理工作。

3.強調(diào)學(xué)生各種能力的綜合性

不僅要求學(xué)生具有營銷組織的能力、應(yīng)變能力、人際交往能力和口頭表達能力，還需要學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)行業(yè)不斷發(fā)展變化的需要。同時也要求學(xué)生要具備良好的心理素質(zhì)，具備吃苦耐勞的精神，這樣才能勝任本專業(yè)的工作，這樣才能有效地解決旅游專業(yè)人才的行業(yè)就業(yè)意愿低、行業(yè)流失率高的問題。

三、應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)在“智慧旅游”背景下的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

1.認識應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)生存現(xiàn)狀

近些年，在政府主導(dǎo)下，部分院校完成了由傳統(tǒng)本科教育向應(yīng)用型本科教育的轉(zhuǎn)變，但大部分應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)無法完全適應(yīng)智慧時代的要求，表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，課程體系的目標(biāo)不清。我國的旅游管理高等教育體系的形成是從相鄰學(xué)科、職業(yè)教育、專科教育發(fā)展成為旅游本科教育的，因而目前的本科旅游管理專業(yè)教育的目標(biāo)不明晰，普遍存在旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)大而空、不清晰的狀況。第二，旅游類基礎(chǔ)課程薄弱。目前旅游管理專業(yè)課程設(shè)置中的管理類和經(jīng)濟類的課程都已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，但是旅游類的核心課程還不夠成熟和完善，各高校在旅游類的核心課程設(shè)置中差異度較大，缺乏更高的共識度與統(tǒng)一性。第三，課程設(shè)置創(chuàng)新度不夠?！爸腔勐糜巍北尘跋?，目前各高校在此領(lǐng)域的課程設(shè)置上仍然處于摸索階段，旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置調(diào)整與創(chuàng)新不夠，基本上沒有涉及信息技術(shù)的課程，無法滿足快速發(fā)展的旅游業(yè)對多樣化旅游人才的需求。

2.“智慧旅游”背景下應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探索

第3篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：旅游新常態(tài)；市場非優(yōu)區(qū)；鄉(xiāng)村旅游；廣德縣

中圖分類號：F59文獻標(biāo)識碼：A文章編號：16749944（2017）03016404

1引言

我國旅游逐步擺脫非常規(guī)發(fā)展模式，出現(xiàn)需求多樣化、散客主流化、旅游全域化、產(chǎn)業(yè)融合化和服務(wù)智慧化等常規(guī)現(xiàn)象，開始進入長期穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[1～4]。鄉(xiāng)村旅游也呈現(xiàn)出產(chǎn)品需求升級、自駕自由行主導(dǎo)[1]、整合集聚發(fā)展、產(chǎn)業(yè)形態(tài)創(chuàng)新和線上營銷加速的常態(tài)化特征[5～8]。新常態(tài)拉大了鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)與優(yōu)區(qū)的差距，而普遍存在的市場非優(yōu)區(qū)應(yīng)是鄉(xiāng)村旅游研究重點。

鄉(xiāng)村旅游的消費主體是城市居民，而旅游客源市場優(yōu)劣的衡量標(biāo)準(zhǔn)是出游能力[9]?；诖耍P者將鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)界定為本地市場出游能力弱，缺乏高引力景區(qū)，且2 h交通距離范圍內(nèi)缺乏可依托的三線及以上城市的鄉(xiāng)村旅游地。法國學(xué)者Beteille R早在1992年已將鄉(xiāng)村旅游看作非優(yōu)旅游，研究其起步到走向繁榮的演變[10]。Ross G F[11]、Opperman M[12]等多位國外學(xué)者在相關(guān)研究中都涉及到旅游非區(qū)的概念，但缺乏深入探討。國內(nèi)旅游非優(yōu)區(qū)的研究始于旅游資源非優(yōu)區(qū)[13，14]，后拓展到區(qū)位非優(yōu)研究，其中市場區(qū)位是重要板塊[15～18]。要軼麗[9]和陳婷[19]提出市場非優(yōu)區(qū)的特征是旅游目的地的居民本身出游能力低，且遠離主要高出游能力的客源市場。對于市場非優(yōu)區(qū)發(fā)展，陳傳康認為應(yīng)重點解決交通問題[20]，朱國興提出從市場空間、行為結(jié)構(gòu)和客源結(jié)構(gòu)的定位彌補不足[21]，徐升艷探討產(chǎn)品、合作等具體措施[22]，孟清超闡述了推-拉理論開發(fā)模式[23]。

綜上所述，我國市場非優(yōu)區(qū)研究集中在2000～2010年，國外的更早，所以需要在新時代背景下重新解讀；目前市場非優(yōu)區(qū)是作為非優(yōu)區(qū)位或者旅游非優(yōu)區(qū)的部分進行研究，缺乏專題研究，尤其缺乏鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)研究。本文以廣德縣為例，揭示新常態(tài)背景下鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)發(fā)展存在的問題和對策，探討其發(fā)展路徑，以期為相似區(qū)域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供借鑒，豐富非優(yōu)區(qū)研究的理論。

2案例地分析

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的主要表現(xiàn)是資源稟賦較好而市場響應(yīng)較弱。據(jù)此，通過統(tǒng)計年鑒和統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)對比分析，選擇廣德縣作為案例地。

廣德縣符合鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的定義。2015年，廣德縣城鎮(zhèn)常住居民人均消費性支出19526元，低于全國平均水平，縣內(nèi)4A級及以上景區(qū)只有太極洞，且與其交通距離在2 h以內(nèi)的只有2個三線城市。

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)資源稟賦較好，體現(xiàn)在資源的豐富性、獨特性和影響力等方面。廣德縣旅游資源涵蓋了旅游資源國標(biāo)中的主類，且數(shù)量豐富。縣內(nèi)擁有豐富的藍色水庫資源、溶洞資源和養(yǎng)生資源，也有航天軍事研學(xué)資源，旅游裝備制造資源和佛道文化養(yǎng)心資源等獨特人文資源。縣內(nèi)擁有國家重點鎮(zhèn)2個，全國“一村一品”示范村、中國綠色名鎮(zhèn)、中國傳統(tǒng)村落和安徽民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)各1個，鄉(xiāng)村旅游資源得到國家認證。

市場響應(yīng)較弱，主要體現(xiàn)在旅游接待人次、旅游收入和社會對區(qū)域景區(qū)的關(guān)注度等方面。2015年，廣德縣接待國內(nèi)外游客396萬人次，不到黃山區(qū)國內(nèi)外游客接待量的一半；實現(xiàn)旅游業(yè)總收入11.7億元，不到黃山區(qū)的1/5。社會對廣德縣景區(qū)的關(guān)注度較低，縣內(nèi)產(chǎn)品引力有限。太極洞自2011年以來的百度搜索指數(shù)平均值為274，而黃山為6887。

3鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)分析

3.1鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在問題

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的核心問題是如何從一日游走向過夜游，實現(xiàn)真正的鄉(xiāng)村旅游。具體表現(xiàn)在以下4個方面。

（1）產(chǎn)品引力不足。傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以農(nóng)家樂接待和景點觀光為主，缺乏鄉(xiāng)村性和體驗性；缺乏營地驛站等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，有效供給不足；缺乏夜產(chǎn)品。

（2）廊道設(shè)施欠缺。廣德縣交通暫不具備主題體驗和串聯(lián)散點的旅游功能，缺乏慢游道、旅游引導(dǎo)、服務(wù)驛站和廊道景觀等旅游服務(wù)設(shè)施。

（3）品牌尚未確立。廣德縣鄉(xiāng)村旅游中有許多國家認證的農(nóng)家樂或景點品牌，未形成統(tǒng)一鮮明的區(qū)域品牌，市場認可度低。

（4）支撐體系較弱。該縣鄉(xiāng)村旅游的支持政策、人才支撐、智慧化建設(shè)以及包括廁所、廚房、環(huán)境衛(wèi)生、道路交通在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系都較弱。

3.2市場非優(yōu)區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)主要是指鄉(xiāng)村本地居民出游能力弱，而周邊缺少規(guī)模大且出游能力高的客源市場，是與五大城市群核心城市周邊的鄉(xiāng)村旅游優(yōu)區(qū)相對的。旅游新常態(tài)使得鄉(xiāng)村旅游非優(yōu)區(qū)的產(chǎn)品有效供給不足、資源小散缺乏整合、品牌市場響應(yīng)小和支撐體系弱等問題更加突出，提質(zhì)增效更為迫切（圖1）。

對鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的發(fā)展路徑，本文從產(chǎn)品、整合、品牌和支撐四個角度解讀。首先，產(chǎn)品是鄉(xiāng)村旅游市場的核心賣點。要貫徹生產(chǎn)、生活、生態(tài)和生命融合理念來提升產(chǎn)品的體驗性，開發(fā)休閑業(yè)態(tài)、研學(xué)業(yè)態(tài)、旅居業(yè)態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)+等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，補充慢游、體驗和文化三個主題的夜休閑產(chǎn)品。其次，整合才能全面提升產(chǎn)品引力。勾勒框架、打通脈絡(luò)、塑造視點和宣傳造勢是逐步整合廊道周邊小散特鄉(xiāng)村旅游點的四個重要步驟。再次，統(tǒng)一明確的品牌是讓鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打入市場的關(guān)鍵。品牌建設(shè)體現(xiàn)在游前塑造宣傳、游中體驗服務(wù)和游后反饋分析的旅游全過程中。最后需要體制、人才和環(huán)境等方面的支撐，需要鄉(xiāng)村旅游協(xié)會來統(tǒng)籌，推進政策暢通、人才培育和旅游環(huán)境建設(shè)行動。

4廣德縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策

4.1提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)

4.1.1增加產(chǎn)品體驗性

提升產(chǎn)品體驗性的關(guān)鍵途徑是生產(chǎn)、生活、生態(tài)和生命理念的融合。生產(chǎn)理念指農(nóng)漁業(yè)生產(chǎn)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，形成主題產(chǎn)業(yè)鏈，打造生態(tài)觀光休閑產(chǎn)品。生活理念是指挖掘鄉(xiāng)村文化，提供鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情體驗和田居耕讀的生活方式。生態(tài)理念是指貫徹低碳理念，重現(xiàn)青山綠水田園炊煙的鄉(xiāng)村記憶，于生態(tài)環(huán)境中養(yǎng)療。生命理念是指鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)研結(jié)合，通過科普研學(xué)提倡回歸本真，人與自然、自我的交流和感悟。四生理念深化旅游體驗，豐富產(chǎn)品的體驗層次和維度。

4.1.2開發(fā)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品

開發(fā)滿足市場升級需求的新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，主要包括面向都市人群的休閑業(yè)態(tài)，面向?qū)W生和親子市場的研學(xué)業(yè)態(tài)，面向養(yǎng)生養(yǎng)老市場的旅居業(yè)態(tài)，以及功能性新業(yè)態(tài)在線旅游產(chǎn)品（表1）。

4.1.3補充夜休閑產(chǎn)品

針對鄉(xiāng)村旅游接待的都市游客市場、自駕自由行市場和度假市場的需求，將鄉(xiāng)村旅游夜產(chǎn)品分慢游、體驗和文化3個主題打造。慢游主題可利用燈光藝術(shù)包裝村落小鎮(zhèn)，提供夜景步道。體驗主要依托于鄉(xiāng)村夜市和小鎮(zhèn)老街的美食體驗和購物體驗，還有景區(qū)開發(fā)的夜場體驗。旅游演藝和節(jié)日是文化主題的典型代表，主要包括實景演出、民俗演藝、體育競技和雜技等。

4.2加強廊道串聯(lián)整合

用廊道整合資源串聯(lián)小散特鄉(xiāng)村旅游點，聚小成大，聚弱成強，形成新的廊道型鄉(xiāng)村旅游綜合體。根據(jù)廣德縣現(xiàn)狀，建設(shè)水廊桐I畫廊，陸廊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)5條全域環(huán)線風(fēng)景道。廊道通過勾線、通脈、點景和渲染的方式進行建設(shè)。

勾線是定位廊道的主干線，實現(xiàn)暢通暢游。建設(shè)水上航線或陸上自駕風(fēng)景道，實現(xiàn)水陸暢通、聯(lián)通；完善旅游集散接待中心、基營接待村落和服務(wù)驛站等旅游集散體系；宏^定位廊道主題和功能，規(guī)劃設(shè)計空間布局。

通脈是打通廊道的脈絡(luò)，建設(shè)廊道支線和漫游體系。要明確可連接的旅游支線，擴大廊道輻射范圍；建4.4.1體制機制保障體系

政府引導(dǎo)摸清鄉(xiāng)村旅游資源和土地存量，開展鄉(xiāng)村旅游信息普查行動；出臺鄉(xiāng)村旅游宏觀調(diào)控政策，包括相關(guān)土地政策，旅游扶貧政策，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的市場準(zhǔn)入、規(guī)范、監(jiān)督、評價、運行和發(fā)展的系列準(zhǔn)則，實現(xiàn)政策暢通。

建立由當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)管理者、政府旅游人才來領(lǐng)導(dǎo)，旅游局與村部管理人員、廣德縣企業(yè)管理者和高校旅游規(guī)劃管理人才共同組成的鄉(xiāng)村旅游協(xié)會。協(xié)會組織制定和評審廣德鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)，開展百萬鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動，組織競技比賽發(fā)現(xiàn)作品和人才，協(xié)助鄉(xiāng)村旅游項目策劃營銷，管理監(jiān)督并保障協(xié)會運行，保障消費者與村民的權(quán)利義務(wù)。

4.4.2鄉(xiāng)村旅游人才培育

通過校村聯(lián)袂機制，建立鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地和鄉(xiāng)村人才培訓(xùn)基地，科學(xué)培育三級人才梯隊，即面向協(xié)會會員的管理型人才，應(yīng)屆畢業(yè)生和引進的產(chǎn)品設(shè)計和營銷等專業(yè)人才，當(dāng)?shù)厝罕姾彤?dāng)?shù)貙？圃盒Ｈ瞬沤M成的文化傳承人才。

在鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)基地進行訂單式培育，制定一套鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)課程，培育基本素質(zhì)、專業(yè)技能、旅游理論知識、旅游文化素養(yǎng)和自學(xué)能力，并進行淡季實地考察和定期考核。同時，開展鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動，申請廣德縣鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地，積極融入現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)眾籌項目，創(chuàng)立廣德鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)基金，建立廣德縣鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客聯(lián)盟和交流平臺，不定期組織創(chuàng)客大賽。

4.4.3鄉(xiāng)村旅游環(huán)境建設(shè)

環(huán)境建設(shè)行動通過鄉(xiāng)土保護和旅游導(dǎo)向的山水林田村道的景觀整治，以農(nóng)旅融合為路徑，完善道路體系、智慧工程等公共服務(wù)體系，為村落物質(zhì)和文化遺產(chǎn)建檔，創(chuàng)意創(chuàng)新傳統(tǒng)資源并利用壟上行等新型旅游交通塑造新旅游吸引物，保護和重現(xiàn)鄉(xiāng)景、鄉(xiāng)味、鄉(xiāng)音和鄉(xiāng)俗等鄉(xiāng)村記憶。這從電商化行動和農(nóng)家樂改造抓起。

在各村鎮(zhèn)全面普及電子商務(wù)的意義和技術(shù)，保證經(jīng)營者熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷及預(yù)訂支付。搭建政府鄉(xiāng)村旅游官網(wǎng)，提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)平臺。選擇代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點實驗示范，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游電商化。農(nóng)家樂改造行動以鄉(xiāng)土化、院落化、特色化、精致化、生態(tài)化為提升原則，基礎(chǔ)與服務(wù)設(shè)施完善為基礎(chǔ)，對村落景觀進行整體鄉(xiāng)土化塑造，健全游憩要素與功能，統(tǒng)一民宿建筑風(fēng)格，挖掘各農(nóng)家樂特色，圍繞“一院一主題”進行風(fēng)格設(shè)計。

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第4篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

一、智慧旅游相關(guān)理論綜述

智慧旅游是指將物聯(lián)網(wǎng)，云計算等最新的信息技術(shù)應(yīng)用于旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)例如景區(qū)、旅游公司、酒店、餐飲以及旅游者等范圍內(nèi)，將各個終端整合后形成一個整體的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的信息的整合運用提高旅游資源利用，旅游服務(wù)接待質(zhì)量以及幫助旅游者更好的規(guī)劃行程并提升旅游體驗，并促進地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)更加智慧良性地發(fā)展。

二、鞍山地區(qū)智慧旅游背景下旅游營銷現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)營銷方式仍占地方旅游營銷的主導(dǎo)地位

鞍山旅游營銷推廣中，注重產(chǎn)品的開發(fā)和旅游品牌的打造，舉辦旅游節(jié)慶活動，活躍市場，帶動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鞍山深度開發(fā)旅游客源市場，加入沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游協(xié)作體、東北旅游推廣聯(lián)盟等進行區(qū)域旅游合作，讓鞍山旅游走向全國。制作鞍山最新的城市旅游宣傳片《體驗不完享受不盡的鞍山》在省市、重點客源城市電視臺等媒體上播出。在報紙雜志刊發(fā)旅游廣告，在京沈、沈大高速公路設(shè)立醒目的戶外廣告牌。

（二）旅游企業(yè)線上旅游營銷發(fā)展緩慢

隨著智慧旅游的發(fā)展，旅游者往往通過線上旅游網(wǎng)站OTA來完成旅游線路和產(chǎn)品的預(yù)定。鞍山地方旅行社的銷售渠道還停留在門店和自己的旅行社網(wǎng)站上。而且旅行社自己的網(wǎng)站，只羅列一些綜合性包價旅游產(chǎn)品，對于旅游者單項購買需求則難以滿足。另外，鞍山地方旅行社也很少與大的旅游商的合作。在淘寶旅行網(wǎng)上，輸入“鞍山旅游”字樣搜索，沒有鞍山旅行社的結(jié)果?？梢姡吧铰糜纹髽I(yè)在線上旅游營銷的產(chǎn)品提供、品牌建設(shè)、銷售渠道以及價格等方面都是相對滯后的。

（三）政府部門為推進智慧旅游做了規(guī)劃和實施準(zhǔn)備

鞍山市委于2015年底出臺了《鞍山市智慧城市建設(shè)指導(dǎo)意見》，意見中明確了要加強智慧旅游建設(shè)。意見中說明要建設(shè)鞍山市的旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息庫以及綜合管理服務(wù)平臺，挖掘主要的旅游資源，在一些地方建設(shè)智慧旅游景區(qū)試點。

三、鞍山旅游智慧營銷模式探索與構(gòu)建

（一）整合旅游市場多重資源

旅游對消費者來說是一個非常繁瑣的購買消費過程，包括旅游目的地旅游相關(guān)概況了解，交通，住宿，景區(qū)門票預(yù)訂等等。如果能在同一個網(wǎng)絡(luò)平臺上完成一站式購買，對于旅游者來說提供了很大的方便。在鞍山建立起這樣一個智慧旅游線上平臺，將旅游者，旅游企業(yè)以及鞍山地區(qū)的旅游產(chǎn)品都納入進來，將各方的信息，產(chǎn)品等資源都整合在一個平臺當(dāng)中。

（二）以智能信息化手段為依托

加強旅游部門，旅游企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)，更加強調(diào)各個主體之間的橫向聯(lián)系與構(gòu)架。建設(shè)手機移動終端旅游App，鞍山地方智慧旅游平臺，開通微信旅游平臺。將大數(shù)據(jù)，云計算，物聯(lián)網(wǎng)這些現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用到整個旅游行業(yè)當(dāng)中，實現(xiàn)旅游行業(yè)的數(shù)字化、智慧化，進而實現(xiàn)鞍山地區(qū)旅游行業(yè)整體的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升。

（三）滿足市場各方主體需求

1.滿足旅游者需求?，F(xiàn)在更多的旅游者通過線上旅游網(wǎng)站OTA、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信等方式進行旅游決策和出行；旅游者的個性化需求傾向也更加突出。智慧旅游系統(tǒng)進行一站式的的信息獲取和利用，能夠縮短旅游者的決策時間并充分提升旅游者的旅游體驗滿足旅游者個性化需求。

2.滿足旅游企業(yè)需求。旅游企業(yè)有著創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，進行個性化營銷，精準(zhǔn)營銷的需求。

3.滿足政府部門需求。對于政府部門而言，對地方旅游進行的品牌營銷策劃，旅游項目規(guī)劃，為地方旅游企業(yè)提供的營銷指導(dǎo)，為旅游者提供信息服務(wù)。

四、以鞍山為旅游目的地的智慧旅游營銷策略建議

（一）政府著力打造一站式的立體化旅游營銷服務(wù)平臺

首先，建立鞍山市各個旅游景區(qū)、酒店、交通、旅行企業(yè)的電子商務(wù)平臺OTO系統(tǒng).對鞍山旅游資源加以整合之后提供給旅游消費者。在該平臺上實現(xiàn)旅游地信息搜尋，旅游線路、景區(qū)門票等線上預(yù)定等。讓旅游者在平臺上咨詢、評價反饋，分享自己的旅游體驗。其次，將鞍山各個旅行社在平臺上開設(shè)線上門店，了解旅游者個性化需求，為旅游者提供創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。再次，鞍山的智慧旅游平臺系統(tǒng)也應(yīng)該注重與有影響的成熟的OTA（在線旅游商）合作，拓展地方旅游企業(yè)銷售渠道。

（二）運用旅游信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整營銷策略

旅游群體出游動機，體驗?zāi)康母鞑幌嗤?。智慧旅游背景下，旅游營銷部門，旅游企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺以及預(yù)定系統(tǒng)所掌握的數(shù)據(jù)獲得游客數(shù)量，停留時間，線路選擇，酒店星級預(yù)定，滿意程度，消費支出等有效數(shù)據(jù)。經(jīng)分析后在最大程度上挖掘旅游熱點和旅游者的興趣點，策劃符合旅游者要求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，制定相應(yīng)的營銷策略。

（三）從供給側(cè)進行調(diào)整促進鞍山旅游發(fā)展

第5篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)旅游管理應(yīng)用

旅游業(yè)的發(fā)展對于國民經(jīng)濟發(fā)展有著積極的推動作用，旅游景點的建設(shè)帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，包括基礎(chǔ)設(shè)施、住宿、餐飲等產(chǎn)業(yè)。近年來，借助互聯(lián)網(wǎng)，旅游業(yè)獲得很好的發(fā)展。人們利用互聯(lián)網(wǎng)搜索旅游景點、食宿等信息，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂酒店、購買門票等。例如通過攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等，購買機票、火車票、訂購酒店等都十分方便，極大地促進了旅游業(yè)的發(fā)展。

一、旅游大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)泛指海量的數(shù)據(jù)。旅游大數(shù)據(jù)就是旅游業(yè)各供應(yīng)鏈環(huán)境產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的總和，包括旅游的供應(yīng)商、中介商、旅游者、旅游管理部門等在整個旅游過程和旅游服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息。旅游數(shù)據(jù)信息有著重要的價值，通過對數(shù)據(jù)的分析，可以更好地發(fā)展旅游業(yè)。旅游大數(shù)據(jù)可以分為結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)也就是數(shù)據(jù)庫，是指那些可以被存儲和整理的數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)是指非數(shù)據(jù)類型的格式，包括文檔、圖片、網(wǎng)頁、報表、音視頻等。

二、大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應(yīng)用

1.大數(shù)據(jù)用于旅游者的需求分析

通過旅游大數(shù)據(jù)的分析，可以實現(xiàn)旅游需求的有效預(yù)測，旅游需求預(yù)測可以為旅游決策提供參考和依據(jù)。一般情況下，旅游需求是政府進行旅游規(guī)劃的重要依據(jù)，通過對旅游需求的預(yù)測，可以保證旅游服務(wù)各供應(yīng)鏈之間實現(xiàn)協(xié)同合作。旅游需求的內(nèi)容包括：硬件需求，也就是對旅游設(shè)施的需求，旅游業(yè)的開展需要相配套的設(shè)施，例如，交通設(shè)施、食宿設(shè)施以及旅游景區(qū)的硬件設(shè)施等；軟件需求，也就是對旅游服務(wù)的需求，包括導(dǎo)游、景區(qū)介紹等。由于硬件建設(shè)是一個緩慢和持續(xù)的過程，也相對穩(wěn)定，需求的預(yù)測比較簡單。旅游服務(wù)有季節(jié)性、不可存儲性和無形性的特點，變化比較頻繁，如果預(yù)測的旅游需求差距較大，則可能帶來較大的成本風(fēng)險。因此，旅游服務(wù)才是需求預(yù)測的重點內(nèi)容。對于旅游的供應(yīng)商或者中介商而言，如果旅游需求預(yù)測不準(zhǔn)確，會出現(xiàn)準(zhǔn)備不足的情況，影響到服務(wù)的等待時間以及服務(wù)質(zhì)量，影響游客的體驗。如果服務(wù)準(zhǔn)備過多，則會造成服務(wù)的成本增加以及服務(wù)資源的浪費。例如，九寨溝景區(qū)出現(xiàn)的游客滯留事件以及上海外灘出現(xiàn)的踩踏事件等，都是由需求預(yù)測不準(zhǔn)確引發(fā)的事故，損害到游客和服務(wù)供應(yīng)商雙方的利益。旅游需求的分析和預(yù)測主要通過統(tǒng)計學(xué)的算法實現(xiàn)。現(xiàn)階段，關(guān)于旅游需求的統(tǒng)計學(xué)預(yù)測模型有定性模型、結(jié)構(gòu)模型、仿真模型、趨勢外推模型四種。定性模型主要采用問卷的方式，對未來旅游趨勢進行預(yù)測；結(jié)構(gòu)模型是通過建立旅游需求同影響需求的變量關(guān)系，實現(xiàn)需求的預(yù)測；仿真模型是通過結(jié)構(gòu)模型和趨勢外推模型組合的預(yù)測模型；趨勢外推模型使用歷史數(shù)據(jù)進行未來需求的預(yù)測。在實際的需求預(yù)測中，無論采取何種模型，都需要考慮成本、時間以及其他限制因素的關(guān)系，進行綜合性的考慮。

2.大數(shù)據(jù)用于游客市場的細分以及營銷

通過對旅游大數(shù)據(jù)的分析，可以實現(xiàn)對游客市場的細分，進而有針對性地開展旅游營銷活動。旅游服務(wù)提供者合理地劃分游客市場，預(yù)測游客需求，更好地提供旅游服務(wù)。旅游大數(shù)據(jù)包括游客的基本屬性、旅游偏好、行為特征等眾多方面，從多方面分析游客旅游行為，細分游客，進而推測旅游營銷的可行性，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。游客的基本屬性主要指游客的性別、年齡、經(jīng)濟收入、教育程度等情況。行為特征是指游客選擇的出游方式（自駕游、旅游團、火車、汽車、飛機等）、旅游的動機（休閑、娛樂、度假等）等。游客偏好主要是指游客的食宿偏好、交通偏好等。對于旅游的供應(yīng)商和中介商而言，旅游大數(shù)據(jù)有助于對游客進行有效的識別，挖掘潛在的游客，進而開展旅游營銷。旅游過程中，對于出現(xiàn)的客源流失以及滿意度不高的情況，可以通過旅游數(shù)據(jù)進行原因調(diào)查，比如采取網(wǎng)絡(luò)評價、投訴記錄、游記等方式，找到旅游景點存在的問題，及時進行補救，尋找和開發(fā)旅游興趣點，提升游客的滿意率。因此，利用旅游大數(shù)據(jù)，對游客的各項基本屬性和行為偏好分析，可以實現(xiàn)對全國的市場進行旅游客源的精準(zhǔn)定位。同樣的，旅游大數(shù)據(jù)對于游客而言也有著積極作用。通過游客數(shù)據(jù)的分析，旅游市場進行細分，提供個性化的旅游模式，更好地滿足旅游消費者的需求?，F(xiàn)階段，旅游消費可以說逐步向著買方市場過渡，游客的需求成為旅游市場發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，游客對于旅游的多元化和個性化需求促使旅游模式發(fā)展變化。例如，傳統(tǒng)的旅游模式主要為觀光旅游，也就是游客游覽風(fēng)景，體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。買方市場下的旅游模式，逐步朝著多元化的方式發(fā)展，集休閑、觀光、戶外健身、度假等為一體。游客還可以通過旅游大數(shù)據(jù)，了解到旅游景區(qū)的情況，包括天氣情況、住宿情況、交通情況以及旅游項目等等，并根據(jù)其他游客對于旅游景區(qū)的評價決定自己的旅游去向。對于旅游的管理機構(gòu)而言，旅游大數(shù)據(jù)同樣可以促進旅游景區(qū)的管理。通過旅游大數(shù)據(jù)，可以對未來時間內(nèi)的游客數(shù)量以及車流量進行有效的預(yù)測，例如，根據(jù)景區(qū)的售票情況以及酒店的預(yù)定情況，預(yù)測游客的數(shù)量。根據(jù)游客的旅游屬性，可以進行相應(yīng)旅游資源和服務(wù)的準(zhǔn)備工作，保證游客的旅游滿意度。通過景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對景區(qū)人員的實時監(jiān)控，同時也可以利用監(jiān)控數(shù)據(jù)，進行景區(qū)資源的合理分配。

3.大數(shù)據(jù)在旅游規(guī)劃和宏觀調(diào)控中的應(yīng)用

旅游大數(shù)據(jù)有很好的前瞻性，可以對旅游市場進行剖析以及對旅游需求進行預(yù)測。利用大數(shù)據(jù)，在旅游規(guī)劃時，可以預(yù)測旅游景區(qū)運營時的市場規(guī)模，為旅游景區(qū)的規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。前面已經(jīng)論述到，大數(shù)據(jù)時代下，通過旅游大數(shù)據(jù)的分析，可以對游客的各種屬性進行數(shù)據(jù)分析，包括游客的數(shù)量、來源地、年齡、性別、旅游偏好等等內(nèi)容，進而進行旅游市場的細分，開展精準(zhǔn)的旅游營銷。這些工作都是旅游規(guī)劃需要關(guān)注的內(nèi)容。在進行旅游景區(qū)規(guī)劃時，需要對旅游景區(qū)進行整體的設(shè)計，包括旅游的線路、旅游的交通、旅游的基礎(chǔ)設(shè)施等，都需要提前做好規(guī)劃，而規(guī)劃的依據(jù)，便是旅游的大數(shù)據(jù)。同樣的，旅游大數(shù)據(jù)可以用于旅游的宏觀調(diào)控。相較于政府利用行政、法律和規(guī)劃進行旅游市場的調(diào)控，信息調(diào)控這種方式更加有效。旅游大數(shù)據(jù)以旅游信息為基礎(chǔ)，旅游發(fā)展已經(jīng)開始圍繞買方市場進行，收集游客的需求，實現(xiàn)旅游市場的自我調(diào)節(jié)，減少政府對旅游業(yè)的干預(yù)。在大數(shù)據(jù)時代下，政府和旅游企業(yè)都應(yīng)逐步加強對大數(shù)據(jù)的利用，建立旅游的大數(shù)據(jù)平臺。一方面利用數(shù)據(jù)為決策提供數(shù)據(jù)服務(wù)，另一方面可以提供一些增值。例如，建立旅游信息的平臺，引導(dǎo)游客的旅游方向以及完善旅游的服務(wù)內(nèi)容。以移動互聯(lián)網(wǎng)為例，手機是重要的通訊工具，可以研發(fā)旅游的APP，集旅游、交通、住宿、餐飲、娛樂為一體，為游客提供旅游信息，同時宣傳旅游的注意事項和安全急救常識等。目前，許多景區(qū)也利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，開展智慧旅游，例如，游客利用手機掃描景區(qū)二維碼，便可以實現(xiàn)實時的旅游講解。

4.利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)旅游信息的共享與協(xié)同

利用旅游大數(shù)據(jù)的方式，可以將眾多的旅游信息結(jié)合起來，用于旅游需求的分析和預(yù)測。大數(shù)據(jù)的使用，將旅游服務(wù)的各環(huán)節(jié)參與者聯(lián)系起來，實現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)的共享，也就是旅游供應(yīng)的信息流、服務(wù)流、價值流的統(tǒng)一，實現(xiàn)旅游的協(xié)同服務(wù)。旅游服務(wù)各供應(yīng)商之間的聯(lián)系更加密切，一方出現(xiàn)旅游需求，信息及時傳遞給其他參與方，及時地做出判斷。旅游產(chǎn)品作為服務(wù)種類的一種，其生產(chǎn)和消費是同時發(fā)生的，游客只能在景區(qū)內(nèi)獲得旅游體驗，而不能在購買之前體驗旅游產(chǎn)品，因此，游客對于旅游產(chǎn)品都有著一定的預(yù)期。這種預(yù)期會影響著游客的旅游需求。例如，游客在選擇景區(qū)之前，利用其他游客分享的旅游評論，進行旅游景區(qū)的選擇。

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第6篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

新常態(tài)智慧旅游人才培養(yǎng)模式

2016年，是改革開放的第38年，也是“十三五”規(guī)劃的起始年，中國經(jīng)濟的巨輪在陰霾中緩緩前行，伴隨著東三省重工業(yè)的集體沒落，2016年一季度中國經(jīng)濟的各項指標(biāo)同比均大幅下跌。傳統(tǒng)的靠投資、高能耗拉動的中國經(jīng)濟，緩緩落下帷幕；而以消費、創(chuàng)新為主導(dǎo)的全新經(jīng)濟模式正逐步走上歷史舞臺。依托國家整體的發(fā)展，到2020年，中國要從初步小康型旅游大國邁向全面小康型旅游大國，年人均出游次數(shù)達到5次以上，達到中等發(fā)達國家水平，我國旅游業(yè)在規(guī)模、質(zhì)量、效益上均達到世界旅游大國水平。所以，對于旅游行業(yè)人才的數(shù)量和素質(zhì)的要求都越來越高。而人才培養(yǎng)模式，則是對于旅游人才供給的關(guān)鍵。人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵，是指在一定的教育思想指導(dǎo)下，對人才培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)規(guī)格、學(xué)制及教學(xué)過程等諸要素的組合。因此，人才培養(yǎng)模式的建立，就是要根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的最新狀況對以上諸因素進行優(yōu)化設(shè)計組合，而形成一個產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

智慧旅游作為新時代下同時兼顧消費與創(chuàng)新的全新旅游模式，恰和時代潮流。2015年1月國家旅游局在《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見中》，明確提出高校要加強旅游人才的培養(yǎng)，提升旅游企業(yè)人才核心競爭力。伴隨著支持政策的相繼出臺與旅游企業(yè)地快速發(fā)展，智慧旅游在改變?nèi)藗兟糜畏绞降耐瑫r，其多元化、個性化的服務(wù)理念，也將在這“新常態(tài)”下改變著我國傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式。

一、智慧旅游概述

智慧旅游，主要是指在旅游業(yè)中通過網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備等輔助工具，利用云計算等應(yīng)用方式獲取、存儲旅游信息，分析旅游偏好，設(shè)置旅游線路，建立智慧的旅游管理平臺，實現(xiàn)對旅游信息的有效利用。智慧旅游主要具備以下三個特點：一是滿足客戶的個性化需求，將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，打破固有僵化的旅游模式。二是利用pad，手機等智能終端將客戶信息及旅游信息重新處理、編輯，使得智能設(shè)備廣泛應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)。三是通過公共信息平臺，落實反饋信息，提升客戶體驗，搭建智慧的管理平臺。智慧旅游能有效提高旅游的服務(wù)水平，推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。游客通過智慧旅游能夠及時獲取旅游信息，安排住宿交通，選取、設(shè)計旅游線路，反饋旅游感受，記錄旅游心得；旅游企業(yè)通過智慧旅游能夠獲得客戶評價，收集、分析旅游數(shù)據(jù)，改變崗位職責(zé)分工，推出新型旅游產(chǎn)品，提升旅游企業(yè)的核心競爭力；當(dāng)?shù)卣ㄟ^智慧旅游能夠及時監(jiān)管旅游企業(yè)、協(xié)調(diào)地方資源以應(yīng)對突發(fā)事件、提升地方財政收入及地方政府形象。

二、智慧旅游與高校人才培養(yǎng)

隨著智慧旅游的迅猛發(fā)展，旅游企業(yè)對旅游人才的渴望愈發(fā)急迫。旅游人才離不開高校的培養(yǎng)，面對智慧旅游這個新興產(chǎn)業(yè)，高校需要培養(yǎng)旅游復(fù)合型人才以適應(yīng)旅游企業(yè)的新要求。

（一）人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)高校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)已初具規(guī)模，形成了研究生、本科生、大專生的層次結(jié)構(gòu)。截止2015年底，全國旅游高等院校1097所，在校生共計57.62萬人，比上年減少3.93%。研究生占在校生總數(shù)的1.00%，本科生占在校生總數(shù)的37.24%，?？粕荚谛Ｉ倲?shù)的61.77%。根據(jù)國家旅游局相關(guān)數(shù)據(jù)，我國高素質(zhì)旅游型人才缺口約為250萬人。其主要原因為：旅游產(chǎn)業(yè)近幾年發(fā)展較快，而市場上的旅游產(chǎn)品大都需要旅游人才具備協(xié)調(diào)酒店、安排食宿、規(guī)劃方案等專業(yè)的溝通設(shè)計能力。而高校對于旅游型人才培養(yǎng)定位不清晰，設(shè)立課程較寬泛，學(xué)生主要以理論知識學(xué)習(xí)為主，缺乏實踐及應(yīng)變能力，培養(yǎng)出的學(xué)生在知識水平、綜合能力上難以適應(yīng)市場上的實際需求。而且，隨著自駕旅游、房車旅游等新模式的不斷衍生，高校旅游人才與市場需求脫節(jié)的矛盾近一步拉大，把握市場需求，培養(yǎng)適合于市場的應(yīng)用性旅游人才，成為了高校旅游類人才培養(yǎng)的重中之重。

（二）人才培養(yǎng)的新要求

智慧旅游的出現(xiàn)，進一步增加了高校旅游人才培養(yǎng)必須適應(yīng)市場的急迫性，旅游型人才在兼顧專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及溝通能力的鍛煉外，還需要掌握一定的計算機專業(yè)技術(shù)及跨學(xué)科綜合營銷能力。

1、具備信息技術(shù)素養(yǎng)

智慧旅游需要旅游人才能夠基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)，及時地獲取旅游信息、甄別信息種類、存儲旅游數(shù)據(jù)、最終處理、交換這些數(shù)據(jù)。具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識及網(wǎng)絡(luò)信息安全意識。智慧旅游同時需要旅游人才能夠熟練的使用移動智能終端等新設(shè)備，迎合客戶數(shù)字化需求，在掌握基本技術(shù)理論知識的同時，能夠操作和運用數(shù)字化新媒體設(shè)備，以應(yīng)對市場不斷變化地需求。

2、能夠為客戶提供個性化服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞及客戶高端旅游意識的逐步提升，越來越多的自主游客以及散客成為旅游行業(yè)的主力軍，客戶需求由傳統(tǒng)的以旅游企業(yè)規(guī)劃旅游方案組團觀光，轉(zhuǎn)變?yōu)橄Ｍ茏陨碓O(shè)置旅游線路或是由旅游企業(yè)能夠提供更多的個性化服務(wù)?！爸腔勐糜巍睘閭€性化旅游提供了良好的渠道與平臺。旅游人才應(yīng)具有獨立的營銷能力和創(chuàng)新能力，能夠借助數(shù)據(jù)庫對游客進行分類，并根據(jù)游客滿意度及消費數(shù)據(jù)，開發(fā)設(shè)計適合的旅游線路及旅游產(chǎn)品。旅游人才能夠通過智能終端等新媒體及時與客戶交換信息，提供個性化服務(wù)及建議，處理客戶投訴，使客戶獲得較高的消費體驗。

3、對于旅游企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)的變化有較強的適應(yīng)性

隨著智慧旅游的逐步推進，旅游企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)上也將出現(xiàn)較大的變化。服務(wù)崗位人員，以游客為中心，能夠獲取客戶出行信息及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度，指導(dǎo)游客規(guī)劃旅游線路；營銷崗位人員，要具備時刻營銷的專業(yè)意識，及時挖掘客戶的興趣點，借助移動終端等新媒體將創(chuàng)新產(chǎn)品融入市場，為高端客戶提供專屬個性化服務(wù)；管理崗位人員，能夠整理客戶信息，對于大數(shù)據(jù)進行分析，推出適合市場的創(chuàng)新產(chǎn)品，提高企業(yè)核心競爭力?；谝陨先c，旅游企業(yè)要求旅游人才具備較強的綜合性素質(zhì)，有獨立的思考能力，較為出色的旅游人才可以在內(nèi)部崗位中實現(xiàn)輪崗，末位淘汰，以改善企業(yè)內(nèi)部文化，推動企業(yè)整體效益的提高。

三、人才培養(yǎng)建議

鑒于高校旅游人才與市場需求脫節(jié)的矛盾，高等院校應(yīng)改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)，注重理論、實踐和技能相結(jié)合，逐步減少與市場需求的脫節(jié)程度。企業(yè)應(yīng)配合高等院校培養(yǎng)旅游型人才，提供實際教學(xué)案例，增加就業(yè)機會。旅游型人才應(yīng)注重自己跨學(xué)科知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，掌握信息技術(shù)基本技能，通過實踐提升綜合能力。

（一）適用的人才培養(yǎng)理念

高校旅游人才培養(yǎng)與我國旅游業(yè)發(fā)展乃至以消費替資的宏觀經(jīng)濟政策，存在極大的相關(guān)性，高校旅游人才的培養(yǎng)理念也應(yīng)與市場接軌，將“智慧旅游”的思想植入高校人才培養(yǎng)計劃，改變傳統(tǒng)的以培養(yǎng)旅游理論知識與旅游管理能力為主的人才培養(yǎng)理念，設(shè)置以培養(yǎng)能力、輸出綜合性旅游人才為主的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念。以培養(yǎng)滿足市場需求的旅游型人才為目標(biāo)

（二）以企業(yè)需求為導(dǎo)向，拓寬專業(yè)課體系

在智慧旅游發(fā)展的背景下，旅游企業(yè)需要旅游人才具備較強的信息技術(shù)能力及綜合性管理能力。高等院校信息化課程開立較少，應(yīng)在公共必修課中加入管理信息系統(tǒng)、旅游信息化講座等課程，以培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的信息技術(shù)能力。專業(yè)必修課程上也應(yīng)有所調(diào)整，如增加旅游電子商務(wù)類課程、酒店電子商務(wù)類課程課時，增加旅行社經(jīng)營管理課程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)知識。

（三）雙導(dǎo)師制提高教學(xué)質(zhì)量，增加實踐機會

第7篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

近年來，**旅游緊緊圍繞“城區(qū)、景區(qū)、園區(qū)”共融發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山海島泉城資源優(yōu)勢，科學(xué)配置吃、住、行、游、購、娛六大要素，合理進行景區(qū)規(guī)劃，全力打造旅游精品，著力構(gòu)建大旅游、高端旅游發(fā)展格局，全區(qū)旅游業(yè)得到了長足發(fā)展。2016年，全區(qū)旅游消費總額達到160.56億元，同比增長101.08%。

一、全區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（一）全域旅游格局初步形成。近年來，**立足人居品牌和濱海生態(tài)資源優(yōu)勢，堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，全力推動休閑旅游業(yè)快速發(fā)展。全區(qū)共有國家5A級旅游景區(qū)1家（華夏城景區(qū)），國家4A級旅游景區(qū)2家（仙姑頂景區(qū)、海濱生態(tài)公園風(fēng)景帶·僑鄉(xiāng)號游輪），國家3A級旅游景區(qū)2個（伴月灣風(fēng)景區(qū)，里口山風(fēng)景名勝區(qū)），省級旅游度假區(qū)2個（**省級旅游度假區(qū)，**北海省級旅游度假區(qū)），獲得“中國旅游產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”（飛馬獎）1家（華夏城景區(qū)）、省級農(nóng)業(yè)旅游示范點18個（威海明辰開心農(nóng)場、里口山農(nóng)業(yè)休閑觀光園、**威盛大櫻桃專業(yè)合作社、**長泰家庭農(nóng)場、**福鑫源農(nóng)業(yè)生態(tài)示范園、威海市**山里紅果蔬專業(yè)合作社、威海市**里口山陽光納里客棧、威海龍匯海洋文化旅游綜合體、威海市雨巖谷旅游開發(fā)有限公司、**竹園蔬菜專業(yè)合作社、華夏生態(tài)園、威海綠苑花卉有限公司、威海市寶豐果蔬專業(yè)合作社、威海歡樂谷植物種植專業(yè)合作社、月銘園蔬菜專業(yè)合作社、西莊美豐藍莓采摘園、富豪果品專業(yè)合作社、里口山萌寶親子動物樂園）、省級旅游強鎮(zhèn)8家、省級旅游特色村13個（孫家疃街道靖子村，竹島街道望島村、北竹島村，羊亭鎮(zhèn)北上夼村、貝草夼村，張村鎮(zhèn)王家疃村、福德莊村，溫泉鎮(zhèn)張家山村、雨夼村、馬夼村、后亭子村、劉家臺村，嵩山街道西莊村）。

（二）旅游產(chǎn)品多元發(fā)展。初步建立起觀光、度假、休閑旅游共同發(fā)展的產(chǎn)品體系。精心服務(wù)華夏城景區(qū)、仙姑頂景區(qū)、海濱生態(tài)公園風(fēng)景帶·僑鄉(xiāng)號游輪、半月灣風(fēng)景區(qū)，里口山風(fēng)景名勝區(qū)等A級景區(qū)使其平穩(wěn)運行；積極開發(fā)漁家民俗旅游，推出了漁家休閑、趕海垂釣、游船觀光等一批海味十足的觀光休閑旅游產(chǎn)品；鄉(xiāng)村旅游起步發(fā)展，以里口山休閑農(nóng)業(yè)觀光園、北上夼大櫻桃采摘園等為代表的鄉(xiāng)村旅游初具規(guī)模。

（三）旅游要素不斷完善。初步建立起吃、住、行、游、購、娛六要素較為完整的旅游產(chǎn)業(yè)體系。旅游交通條件不斷改善，海陸空立體交通網(wǎng)基本形成；區(qū)轄旅行社達到39家、星級飯店達到14家，接待服務(wù)能力日益提高；形成了威高廣場、僑鄉(xiāng)廣場、韓國商品購物街三大旅游購物區(qū)，城市旅游功能顯著增強；旅游市場更加規(guī)范、文明、有序，旅游安全得到有效保障。

二、全區(qū)旅游行業(yè)分析

（一）區(qū)位優(yōu)勢。我區(qū)是威海市唯一的中心城區(qū)，從市內(nèi)說是政治、經(jīng)濟的中心，是商場樓宇、白領(lǐng)階層和外來務(wù)工人員的聚集地；從市外說，是外地游客來威旅游的必達之地，劉公島、華夏城、仙姑頂這些在全國叫得響的旅游資源都在我區(qū)。我們轄區(qū)企業(yè)研發(fā)的紡織、地毯、空港等產(chǎn)品在國內(nèi)國際上都享有盛譽，這是我們發(fā)展工業(yè)旅游的優(yōu)勢。

（二）環(huán)境優(yōu)勢。我區(qū)有山、有海、有島、有溫泉，空氣好、衛(wèi)生好，區(qū)內(nèi)打造了2家5A級景區(qū)、3家4A級景區(qū)，2家3A級景區(qū)，創(chuàng)建的環(huán)城游憩帶為全省六大環(huán)城游憩帶之一，下轄8個鎮(zhèn)街全部是省級旅游強鎮(zhèn)，里口山主打的“健康、休閑、生態(tài)、美麗”這些元素已經(jīng)初步形成。

（三）人文優(yōu)勢。老“威海衛(wèi)市”的前身，讓**至今仍然保留了棲霞街、領(lǐng)事館、四眼樓等殖民期間的很多建筑印記。我們還有一批明清時期保留下來的建筑古跡，比如靖子村的龍王廟、姜南莊的祠堂，以及我們膠東地區(qū)特有的農(nóng)耕文化、飲食文化、漁家民俗文化等等，這些都是得天獨厚的人文資源。

三、存在問題

（一）旅游資源整合力度不夠。我區(qū)旅游資源豐富、優(yōu)勢明顯，但在產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)劃編制、形象塑造以及宣傳促銷等方面還存在各自為政的問題，旅游內(nèi)在潛力沒有得到有效釋放，因此，建議全方位地整合旅游元素，打好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場營銷的“組合拳”。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新能力較弱?，F(xiàn)有景區(qū)仍存在產(chǎn)業(yè)鏈較短、依賴門票經(jīng)濟、“吃老本”等情況，在整體住宿業(yè)和餐飲業(yè)收入統(tǒng)計中，星級飯店所占比例較小，大部分的商務(wù)酒店和非星級飯店收入占大頭，隨著人們?nèi)找嬖鲩L的消費需求，星級飯店、傳統(tǒng)景區(qū)需應(yīng)對市場需求，進行轉(zhuǎn)型升級。

（三）鄉(xiāng)村旅游亟需提檔升級。目前鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品總體較為低端，多以采摘和吃住接待為主，產(chǎn)業(yè)鏈需進一步延伸；鄉(xiāng)村旅游安全、食品衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施等配套保障仍需完善；接待服務(wù)水平有待提高。

(四)工業(yè)旅游尚未真正破題。目前，我區(qū)共有國家級工業(yè)旅游示范點1個（威海衛(wèi)啤酒集團）、省級工業(yè)旅游示范點8個（威海市德軒鋦瓷文化發(fā)展有限公司、威海市山花地毯集團有限公司、威海寶飛龍釣具有限公司、威海市裕紅祥絲綢文化館、威海市奧潤斯?jié)O具、威海金鑲玉工藝品有限公司、威海豪仕達碳纖維科技有限公司、澳多碳素運動用品制造有限公司），我區(qū)工業(yè)旅游在市場影響力、經(jīng)濟效益等方面存在明顯的差距，企業(yè)主動性不足，經(jīng)營模式較為低端，服務(wù)機制尚不健全。目前，省旅發(fā)委已經(jīng)暫停對工業(yè)旅游示范點的評定，我局將以現(xiàn)有工業(yè)旅游示范點為基礎(chǔ)，進一步指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)旅游示范點提檔升級，全面推動全區(qū)工業(yè)旅游發(fā)展。

四、下一步發(fā)展思路

（一）強化旅游載體建設(shè)。加快編制《**全域旅游規(guī)劃》，推進里口山整體保護性開發(fā)，推進華夏城、仙姑頂?shù)葌鹘y(tǒng)景區(qū)提升，鼓勵引導(dǎo)景區(qū)向智慧化、特色化轉(zhuǎn)型發(fā)展；對全區(qū)優(yōu)質(zhì)飯店進行調(diào)查摸底，推動打造文化主題飯店、精品民宿等，推進我區(qū)飯店業(yè)提質(zhì)增效；以“智慧旅行社”為重點，引導(dǎo)旅行社在產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面突破發(fā)展，促進旅行社提檔升級。

（二）豐富旅游產(chǎn)品供給。提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平，積極建設(shè)突出威海特色的旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)，加快打造里口山等鄉(xiāng)村旅游精品樣板，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；深入挖掘民俗文化，指導(dǎo)扶貧村發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用好扶貧資金，通過建設(shè)旅游項目、開展送智下鄉(xiāng)等，推動扶貧村實現(xiàn)脫貧；通過互設(shè)旅游商品展館，互通旅游資源、互推旅游優(yōu)惠政策等，做好與山東棗莊市臺兒莊區(qū)、青海省海北州門源縣浩門鎮(zhèn)開展旅游協(xié)作扶貧。突破發(fā)展工業(yè)旅游，加快推進迪尚制衣面料博物館和個性化定制，寶飛龍漁具釣具展示和休閑垂釣體驗，山花地毯產(chǎn)品展示等工業(yè)旅游產(chǎn)品的打造，帶動全區(qū)工業(yè)旅游發(fā)展。深挖休閑漁業(yè)潛力，豐富葡萄灣綜合性休閑漁業(yè)基地的旅游功能，推動濱海休閑旅游向更深層次發(fā)展；深度開發(fā)寶泉會館、祥泉會館、海洋礦泉等溫泉療養(yǎng)保健項目，打造一批中醫(yī)藥健康旅游示范基地和旅游場所，形成養(yǎng)生旅游特色品牌。

（三）拓展旅游市場空間。深度拓展入境旅游市場，加大俄羅斯市場的開發(fā)力度，赴哈巴等俄羅斯遠東地區(qū)城市舉辦**旅游推介會，與俄羅斯旅游部門、旅行商合作，深度推介**旅游，完善俄文版旅游網(wǎng)站、推廣俄文版旅游指南，進一步開拓入境旅游市場，提升合作檔次和水平；活躍國內(nèi)旅游市場，聚焦高鐵沿線，開展高鐵旅游精準(zhǔn)營銷，與山東半島城市旅游區(qū)域合作聯(lián)盟七個城市，赴北京、天津、濟南開展旅游促銷活動。修訂完善《**旅游招徠獎勵辦法》；加強與主流媒體、知名網(wǎng)站、旅行商合作，建立旅游促銷聯(lián)盟，努力實現(xiàn)宣傳營銷全覆蓋。

（四）推進智慧旅游建設(shè)。加快建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測調(diào)度平臺，實現(xiàn)重點旅游景區(qū)視頻監(jiān)控和在線直播；加快數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，不斷完善數(shù)據(jù)中心功能，逐步發(fā)揮大數(shù)據(jù)在決策參考、客源分析、信息等方面的作用。

第8篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

 

 

一、花鄉(xiāng)智慧旅游建設(shè)的路徑分析

 

旅游業(yè)雖是花鄉(xiāng)重點扶持的產(chǎn)業(yè)，但花鄉(xiāng)并沒有充分調(diào)動資源發(fā)展智慧旅游業(yè)，本文根據(jù)花鄉(xiāng)的現(xiàn)狀針對性的提出了六條智慧旅游建設(shè)的路徑。

 

(一)周邊服務(wù)智慧化

 

周邊是指景區(qū)的周圍，周邊服務(wù)的智慧化也會帶動游客的熱情，吸引更多的游客。周邊服務(wù)的智慧化包括周邊酒店的智慧化、交通的智慧化、旅行社的智慧化、購物的智慧化等。不管是新型城鎮(zhèn)化還是智慧旅游，核心都是以人為本，周邊服務(wù)的智慧化就是基于游客體驗的更加人性化的服務(wù)。如世界公園的周邊有公交站點，但智慧酒店、智慧旅社、和智慧購物等都相對欠缺。其他旅游景點也都是這種情況。

 

(二)智慧景區(qū)的建設(shè)

 

花鄉(xiāng)的旅游景點普遍缺乏智慧系統(tǒng)的建設(shè)，據(jù)調(diào)查很大原因是花鄉(xiāng)大部分的旅游產(chǎn)業(yè)都隸屬于北京花木集團，也就是說這些產(chǎn)業(yè)的建設(shè)、管理都是由花木集團承接的。智慧景區(qū)的建設(shè)也要依靠花木集團的改革。

 

智慧景區(qū)包括智慧風(fēng)景名勝類、智慧博物館類和智慧文物保護類。這三類智慧景區(qū)花鄉(xiāng)都可以建設(shè)，插花博物館是即將建成的博物館，還有北京汽車博物館應(yīng)該考慮建成智慧博物館;世界公園等應(yīng)該建設(shè)為智慧風(fēng)景名勝;大葆臺西漢墓應(yīng)建設(shè)成為智慧文物保護區(qū)。

 

(三)開發(fā)APP智能終端、建立微信公眾號

 

調(diào)查發(fā)現(xiàn)花鄉(xiāng)在手機APP和微信公眾平臺的建設(shè)上尤為欠缺。花鄉(xiāng)雖不像河南省洛陽市是首批“國家智慧旅游試點城市”，但花鄉(xiāng)被譽為“中國花木之鄉(xiāng)”，花鄉(xiāng)花卉市場被命名為“全國重點花卉市場”?；ㄠl(xiāng)的花卉登上了北京奧運會、深圳大運會的頒獎臺?；ㄠl(xiāng)花卉的質(zhì)量不比洛陽牡丹差，且品種多樣，而洛陽牡丹節(jié)驚動全國，花鄉(xiāng)花卉只留名北京。花鄉(xiāng)應(yīng)以洛陽或其他智慧旅游試點城市的建設(shè)為模板，結(jié)合自己的優(yōu)勢開發(fā)出適合自己的手機APP和微信公眾服務(wù)平臺。

 

1、APP智能終端

 

如今的用戶對智能終端的依賴程度越來越高，移動終端應(yīng)用市場也越來越大。每個人都喜歡輕裝出行，所以智能終端的開發(fā)無疑是獲得廣大市場的明智之舉。

 

系統(tǒng)的界面主要顯示各種功能的按鈕，包含景點、線路、美食、酒店、門票、購物、娛樂和個人中心等。比如其中的電子門票功能的使用就可以為用戶和景區(qū)工作人員提供很大的方便性。游客想要購票時首先進入手機或平板APP智能終端，點擊購票按鈕，接著界面就會顯示可以選購的門票，可以選擇套票或者單個旅游目的地的門票，接著填寫訂單信息，完成網(wǎng)上支付，手機就會接收到二維碼或門票序號的信息，按時出示信息就可以直接進入景區(qū)了。

 

2、微信公眾平臺的建立

 

用戶關(guān)注了一個公眾號，就像安裝了一個App一樣，他要找這個公眾號的時候就像找一個App一樣。我認為微信公眾號比APP終端更加方便，因為社交是人們必不可少的，更多的用戶微信、QQ等社交平臺每天都是運行著的，那么如果我們能夠在微信公眾號上查路線、找旅店、訂餐、購票、掃二維碼了解花卉信息等那么大部分人就不再需要APP終端?；ㄠl(xiāng)可參考智慧旅游試點城市洛陽市的微信公眾號“洛陽旅游”，現(xiàn)已建設(shè)的十分成熟，可以說去洛陽旅游，只關(guān)注“洛陽旅游”這個公眾號即可。而花鄉(xiāng)有關(guān)旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺只有微信公眾號“北京花鄉(xiāng)花卉”，菜單欄有花卉養(yǎng)殖、圖片欣賞和行業(yè)動態(tài)，只有“圖片欣賞”有一個子菜單“多肉植物”?？梢娖鋺?yīng)用性不強。

 

(四)一村一景，聯(lián)動開放

 

堅持“一村一景”避免“千村一面”。多元化發(fā)展是一個地區(qū)可持續(xù)發(fā)展的保證，花卉是花鄉(xiāng)的重點產(chǎn)業(yè)，世界公園、世界花卉大觀園都是國家4A級景區(qū)，都是要重點扶持發(fā)展的旅游業(yè)，但是各自要有各自的主題和品牌。花香還有不少的郊野公園，榆樹莊村的榆樹莊郊野公園、六圈村的御康郊野公園、看丹村的看丹公園、新發(fā)地村的海子公園等幾乎每個村都有某個產(chǎn)業(yè)或公園，那么要想發(fā)展起來必須突出自己的特色，形成“一村一景”的局面。聯(lián)動開放是指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等整合各村的資源，對花鄉(xiāng)各村開放數(shù)據(jù)有利于對各村資源的調(diào)配，也有助于各村進行溝通，共同謀劃花鄉(xiāng)的發(fā)展之路。

 

(五)開發(fā)工業(yè)、農(nóng)業(yè)智慧旅游

 

新型城鎮(zhèn)化核心是以人為本，也就是各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加注重消費者或用戶的體驗，那么在這個新的形勢下，花鄉(xiāng)應(yīng)該抓住機遇，利用自己的資源優(yōu)勢，積極開發(fā)農(nóng)業(yè)、工業(yè)旅游，第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，響應(yīng)北京市非首都功能疏解的大政策。

 

中國的工業(yè)旅游起步較晚，目前首鋼、燕京啤酒、海爾集團的工業(yè)旅游項目都已開展的如火如荼，這種模式使得工業(yè)企業(yè)在盈利的前提下打響了自己的品牌，還節(jié)省了做廣告的費用。其實工業(yè)、農(nóng)業(yè)的智慧旅游模式在技術(shù)上和景區(qū)旅游業(yè)使用的技術(shù)是一樣的，關(guān)鍵是怎么設(shè)計旅游模式，在推銷了自己的工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、打響了自己的品牌同時讓游客體驗的滿意度最大化，這也需要“智慧”的技術(shù)支撐。

 

(六)依靠頂層設(shè)計和萬眾創(chuàng)新，打造花鄉(xiāng)特色

 

1、頂層設(shè)計

 

在對羊坊村的訪談中，政府人員也表示花鄉(xiāng)建設(shè)的重點是打響自己的品牌，讓花鄉(xiāng)走出北京，享譽全國，面向國際。這就需要頂層設(shè)計?；ㄠl(xiāng)要發(fā)展智慧旅游業(yè)，需要政府的大力扶持，一是花鄉(xiāng)政府要積極響應(yīng)國家政策，完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，做好對智慧旅游建設(shè)的資金支持，申請更多的智慧旅游建設(shè)項目，引進相關(guān)人才或與高校合作，重技術(shù)的同時做好管理;二是國家應(yīng)給花鄉(xiāng)建設(shè)更多的支持，讓“中國花木之鄉(xiāng)”走向國際。

 

2、萬眾創(chuàng)新

 

新型城鎮(zhèn)化背景下，人人都是建設(shè)的參與者。如騰訊的泛娛樂戰(zhàn)略，發(fā)展粉絲經(jīng)濟，創(chuàng)作了手游、電影等許多優(yōu)秀的作品，其核心理念也就是“開放”。騰訊CEO說馬化騰說我們把半條命都交給合作伙伴了，這樣才會形成一種生態(tài)。騰訊希望把開放平臺打造成最大、最成功的全要素重創(chuàng)孵化平臺，成為最好的支持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的社會價值創(chuàng)新平臺、社會責(zé)任平臺[2]?；ㄠl(xiāng)也是需要這樣做，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)在處于國家的“風(fēng)口”，每個人都看得到風(fēng)口，但政府不必擠上去，政府要做的是給這個風(fēng)口搭個梯子或者提供其他的便于人們?nèi)ネL(fēng)口或在風(fēng)口停留、觀測、創(chuàng)造等的工具，簡而言之花鄉(xiāng)需要一個支持“萬眾創(chuàng)新”的開放的平臺。

 

二、花鄉(xiāng)智慧旅游建設(shè)的SWOT分析

 

三、花鄉(xiāng)智慧旅游建設(shè)對政策的啟示

 

(一)高度重視智慧旅游的建設(shè)

 

花鄉(xiāng)智慧旅游建設(shè)的不足根本原因還是政府的不夠重視，智慧旅游的建設(shè)是融合了新型城鎮(zhèn)化、非首都功能疏解、互聯(lián)網(wǎng)+等國家一系列政策方針的舉措，是智慧城市建設(shè)的必由之路。

 

(二)強化花鄉(xiāng)智慧旅游運營管理創(chuàng)新與政策制度保障

 

第一，成立專業(yè)化的智慧旅游運營管理部門，推動鄉(xiāng)村旅游運營管理創(chuàng)新。第二，制定有關(guān)投資、財政、金融、稅費、土地等激勵性的優(yōu)惠政策，通過出臺這些政策以降低鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與經(jīng)營的成本與風(fēng)險，鼓勵和吸引農(nóng)民和有關(guān)企業(yè)積極參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與經(jīng)營。第三，約束性法規(guī)與制度包括有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及旅游市場秩序管理條例，通過這些標(biāo)準(zhǔn)和制度的研制與頒布，以規(guī)范鄉(xiāng)村旅游中游覽、交通、住宿、餐飲、購物等有關(guān)服務(wù)，保護鄉(xiāng)村旅游資源環(huán)境和市場環(huán)境，促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)健康發(fā)展[3]。第四，建設(shè)支持“萬眾創(chuàng)新”的開放性平臺，保障人人可以參與創(chuàng)新。

 

(三)做好整體規(guī)劃和頂層設(shè)計

 

整體規(guī)劃和頂層設(shè)計就是保證各個工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持十三五創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展的理念，時刻明確智慧旅游建設(shè)的目的是花鄉(xiāng)的整體性發(fā)展。

 

(四)開發(fā)獨具特色的花鄉(xiāng)旅游產(chǎn)品，推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

 

1987年5月，為了更好適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，提高本鄉(xiāng)花卉的知名度，經(jīng)市區(qū)批準(zhǔn)，由黃土崗鄉(xiāng)改名為花鄉(xiāng)?？梢娀ㄠl(xiāng)早就想利用自己的資源優(yōu)勢發(fā)展自己的特色。那么在新型城鎮(zhèn)化背景下，花鄉(xiāng)未來的發(fā)展應(yīng)該以花卉為主，不是花卉的種植而是觀賞，是發(fā)展旅游觀光業(yè)。加之北京市非首都功能疏解的政策背景，旅游業(yè)要和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合才會有較好的前景，也就是和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的結(jié)合。所以發(fā)展智慧旅游業(yè)是必然趨勢。

 

四、結(jié)論

 

根據(jù)花鄉(xiāng)智慧旅游建設(shè)的SWOT分析，可見目前花鄉(xiāng)智慧旅游發(fā)展劣勢較多，但是機遇和挑戰(zhàn)也很多，花鄉(xiāng)目前就是要抓住新型城鎮(zhèn)化這個大背景所帶來的機遇，迎接挑戰(zhàn)，逐步完成智慧旅游的建設(shè)，創(chuàng)建花鄉(xiāng)特色和品牌?；ㄠl(xiāng)的首要的任務(wù)就是開發(fā)出移動APP終端或微信公眾服務(wù)平臺，把花鄉(xiāng)的品牌推廣出去。還有很多具體的技術(shù)層面還需要相關(guān)技術(shù)研發(fā)人才的支持。未來花鄉(xiāng)的智慧旅游建設(shè)還可以考慮結(jié)合中國老齡化問題，公園周邊建設(shè)老人社區(qū)或別墅區(qū)等，有待進一步研究。

第9篇：智慧旅游市場現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：四川旅游 泰國旅游 海外客源 合作交流

一、四川旅游發(fā)展簡述

中國西南部的四川省處于青藏高原邊緣及四川盆地，由于地質(zhì)結(jié)構(gòu)的強烈反差，形成了變幻多端多的自然景觀和多樣氣候并存的獨特現(xiàn)象。從高原風(fēng)光、雪山草原、峽谷森林到無垠平原；從江河湖泊到溫泉瀑布，從巖溶地區(qū)到丹霞地貌，一應(yīng)俱全，是中國自然旅游資源最豐富的省之一。四川溫暖濕潤的亞熱帶季風(fēng)氣候，使得冬無嚴寒，夏無酷暑，同時它又具有悠久深厚的藏、羌、彝等多民族文化并存的人文歷史淵源，自然景觀與人文景觀相得益彰。目前四川擁有3項世界自然遺產(chǎn)：九寨溝，黃龍，大熊貓棲息地；1項界文化和自然雙重遺產(chǎn)：“佛教圣地”峨眉山-樂山大佛；1項世界文化遺產(chǎn)：“道教圣地”都江堰-青城山，是全國世界自然文化遺產(chǎn)最多的省。羌年還入選聯(lián)合國教科文組織《急需保護的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。此外，四川還具有國家重點風(fēng)景名勝區(qū)15處，溫泉精品旅游景區(qū)25處。四川也以三國文化，美食文化、大熊貓聞名世界，是通往青藏高原的門戶。2006年省會成都市被評為中國首批 “中國最佳旅游城市”，擁有“天府之國”，“休閑之都”的雅號，民間素有“少不入川，老不出蜀”的美譽。

四川從九十年代中期開始發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過20余年的發(fā)展 ，其旅游產(chǎn)業(yè)已形成較為完整的體系。到2012年，四川旅游外匯收入超過7.98億美元，旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢。2013年1-7月，四川省共接待入境旅游者103.8萬人次；累計實現(xiàn)外匯收入3.63億美元。入境旅游。接待入境旅游者164萬人次，實現(xiàn)旅游外匯收入5.94億美元，分別比上年增長55.9%和67.8%。日本、 美國、新加坡、泰國是四川的傳統(tǒng)客源大國。[1]

二、四川泰國旅華客源市場的現(xiàn)狀

四川是泰國游客傳統(tǒng)的旅游目的地，泰國也是四川重要的境外客源市場之一，在我國入境旅游市場中體現(xiàn)為較為特殊的“泰流現(xiàn)象”。2004年以來，泰國旅游市場親蓉度有所下降，對四川的偏好在減弱。[2 ]這說明四川的市場競爭對手對泰國的吸引力在增強，同時也說明四川的泰國旅華市場產(chǎn)品有待創(chuàng)新和提升。四川旅游資源雖然得天獨厚豐富，但海外客源的挖掘還有待深化，相關(guān)研究也較為匱乏。四川和泰國盡管旅游合作已有多年，但通過在知網(wǎng)的搜索，筆者發(fā)現(xiàn)有關(guān)四川與泰國旅游交流合作的研究文獻寥寥。四川旅游如若拓展泰國市場，需要進一步加強四川旅游產(chǎn)品對泰國游客的吸引力。

三、四川拓展海外旅游市場的建議——以泰國為例

通過一系列的田野考察及文獻查詢，筆者認為四川的冬季旅游資源、教育旅游資源及宗教文化旅游資源具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ俏磥韯?chuàng)新海外旅游市場重要的旅游資源。

（一）四川冬季旅游資源的推廣

泰國地處熱帶，年均氣溫24～30 ℃，全年沒有冰雪寒冷天氣，以陽光濱海度假旅游為主，因此，四川可以針對泰國旅游市場設(shè)計具有地域差異的冰雪旅游產(chǎn)品體驗游。實施冬季旅游的品牌化和差異化戰(zhàn)略，打造四川冬季旅游富有感召力的品牌效應(yīng)。

1.四川冬季旅游資源分析

四川發(fā)展冬季旅游的條件得天獨厚。它既有以九寨溝、 峨眉山、 西嶺雪山、 貢嘎雪山、海螺溝、達古冰川等為代表的傳統(tǒng)冬季雪山溫泉旅游產(chǎn)品，也有規(guī)劃建設(shè)中的創(chuàng)新冬季旅游產(chǎn)品。例如，四川茂縣規(guī)劃將茂縣九鼎山國際高山滑雪場建設(shè)成為“亞洲第一、國際入門級”的大型滑雪場和亞洲重要旅游目的地，以高山體育運動為功能特色，供體育運動、度假休閑、旅游觀光的優(yōu)質(zhì)大型風(fēng)景名勝區(qū)。九鼎山太子嶺滑雪場一期工程示范區(qū)已于2013年初開門迎客。此外，四川冬季還有西昌、攀西陽光度假旅游產(chǎn)品。鑒于四川冬季旅游產(chǎn)品主要集中在彝，藏、羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，還可以和地方民族風(fēng)情游結(jié)合在一起。

2.四川冬季旅游的現(xiàn)狀

長期以來，無論是旅游經(jīng)營者還是游客都認為冬季是四川旅游的淡季，忽略了對冬季旅游產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計。四川省從2005 年才開始重視冬季旅游市場。[3 ]

基于四川旅游政務(wù)網(wǎng)2004 -2010 年的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)，冬季入境旅游人數(shù)占全年的比重的四分之一左右，這表明冬季旅游一直是四川旅游中薄弱的環(huán)節(jié)，知名度不高，客源主要集中在日本、美國、新加坡、韓國和泰國，占四川冬季入境客源總量的50% 左右，人均停留時長接近兩天，低于春夏季節(jié)，但冬季的人均花費高，市場發(fā)展?jié)摿Υ?。四川需要?yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強冬季旅游市場的研究，采取多種措施創(chuàng)新冬季旅游產(chǎn)品，增強冬季旅游產(chǎn)品的競爭力。

3.四川發(fā)展冬季旅游的措施

首先，四川需要加強冬季旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計，實施國際化營銷策略，強化四川冬季旅游品牌形象以吸引泰國客源。四川內(nèi)陸的冬季冰雪和泰國的陽光海灘相比較，其特色是一冷一熱的互補性鮮明對照。四川在面向泰國營銷冬季旅游產(chǎn)品時應(yīng)合理設(shè)計個性化旅游產(chǎn)品，延長游客的滯留時間，以多樣化產(chǎn)品和服務(wù)終端滿足游客需求，提高人均消費水平。通過打造四川冬季“冰雪節(jié)”，“冬季溫泉之旅”，“西昌、攀西冬季陽光休閑之旅”，“西嶺雪山，峨眉山、九鼎山滑雪之旅”，“海螺溝、達古冰川之冰川旅”，提升四川冬季旅游的感召力。此外，還可以把川內(nèi)其他旅游產(chǎn)品與冬季旅游產(chǎn)品進行整合，推出四川冬季“四川民族風(fēng)情游”，“購物游”、美食游等旅游產(chǎn)品。

其次，四川需要加強旅游管理，升級服務(wù)水準(zhǔn)，促進冬季旅游市場的繁榮。例如，可以實行冬季優(yōu)惠門票；培訓(xùn)優(yōu)秀的冬季旅游服務(wù)從業(yè)人員，特別是冬季滑雪旅游服務(wù)人員；用網(wǎng)絡(luò)化的智能手段為游客提供景區(qū)的天氣、氣候和景觀等實時及預(yù)報服務(wù)。同時還需加強政府的引導(dǎo)作用，深化蜀泰雙邊冬季旅游的交流和合作。

四川發(fā)展冬季旅游的潛力巨大，有實力成為中國冬季旅游除了東北和海南以外最具競爭力的第三極。

（二）四川教育旅游資源與泰國的合作開發(fā)

1.四川教育旅游資源與泰國的對照分析

四川和泰國都具有自身的教育資源優(yōu)勢，但目前雙方在教育領(lǐng)域的合作還很有限，未來與泰國的教育旅游開發(fā)合作還有很大的拓展空間。近年來，泰國出現(xiàn)了學(xué)習(xí)中文的熱潮，社會對懂漢語又懂泰語和英語的復(fù)合型人需求日益增大。泰國很多學(xué)校都開設(shè)了中文課程，許多家庭不惜重金為孩子聘請中文教師。同時，隨著經(jīng)濟和人口的增長，中國民眾對子女的教育越來越重視，中國優(yōu)質(zhì)教育資源的供需矛盾日益突出，普通民眾子女的留學(xué)需求越來越大。而泰國的教育國際化程度很高，師資多具有歐美留學(xué)背景，教育體系和西方發(fā)達國家接近。與歐美國家相比，泰國的留學(xué)費用更低，離中國更近，與中國文化相通，民眾也很友好。目前中國普通民眾對泰國的教育優(yōu)勢了解的不多，蜀泰可利用各自的特色教育資源、加強宣傳，擴大雙方的教育交流合作，打造更為成熟的互派留學(xué)生的游學(xué)產(chǎn)品創(chuàng)造條件。

2.四川開發(fā)教育旅游資源的建議

第一，挖掘泰國青少年短期游學(xué)市場。泰國每年的3～5 月和10月份都是各類學(xué)校的假期，可以針對泰國學(xué)生打造修學(xué)旅游產(chǎn)品，開發(fā)普通話之旅，漢語夏令營，四川文化之旅夏令營， 讓泰國青少年在游學(xué)的過程中學(xué)習(xí)和了解漢語及四川的特色文化。

第二，拓展蜀泰高校游學(xué)產(chǎn)品。目前泰一些大學(xué)已建立了穩(wěn)健良好的合作關(guān)系。例如，成都大學(xué)和泰國清邁大學(xué)簽訂了辦學(xué)合作協(xié)議書，雙方在本、碩、博人才培養(yǎng)、師資培訓(xùn)、圖書資料和教學(xué)信息交換、學(xué)術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域的合作進行了有益嘗試，取得了良好的社會效果和辦學(xué)成效。利用這些平臺，可以設(shè)計泰蜀大學(xué)生游學(xué)旅游產(chǎn)品。例如，泰國學(xué)生可以以游學(xué)的方式到四川學(xué)習(xí)漢語、中醫(yī)、針灸、太極等傳統(tǒng)文化，同時可以探索開展學(xué)歷教育。

第三，加強旅游人才的培養(yǎng)。隨著四川旅游業(yè)的發(fā)展，四川對高素質(zhì)、國際化的專業(yè)旅游人才的需求日益迫切。泰國在旅游人才培養(yǎng)和旅游管理方面接近國際先進水平，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。同時，隨著中國客源的增多，泰國也需要更多懂漢語、了解中國旅游政策、法規(guī)及文化習(xí)俗的旅游專門人才。因此，加強雙方旅游人才培養(yǎng)的合作和交流十分必要。

（三）四川文化旅游項目的提升

1.四川文化旅游資源市場分析

四川除了自然旅游資源異彩紛呈，其人文旅游資源也豐富多樣。四川歷史悠久，文化宗教景觀眾多，與佛教及道教的淵源深厚悠久。既有馳名天下的佛家圣地峨眉山、樂山大佛、道教名山青城山、號稱“川西第一道觀”成都青羊?qū)m，也有馳名中外的三國文化歷史遺跡等文化宗教旅游資源。

2. 四川拓展文化宗教游的建議：

四川的宗教文化考察游、三國文化游等是傳統(tǒng)上吸引泰國客源的主要旅游資源。這些旅游資源需要不斷深入挖掘，在旅游服務(wù)和管理上與時俱進。

第一，提升傳統(tǒng)旅游資源的內(nèi)涵及智能化服務(wù)端

泰國是一個南傳上座部佛教國家，國民多信奉佛教。 他們對佛教文化有比較獨特的情感。因此可進一步開發(fā)以宗教文化考察為主題的旅游產(chǎn)品。如漢傳佛教文化考察游， 南傳上座部佛教文化之旅。 可以利用四川現(xiàn)有的佛教景觀和典故來設(shè)計佛教文化之旅項目，打造現(xiàn)有佛教旅游資源升級版。泰國的中老年游客普遍對“中醫(yī)藥”、“道教養(yǎng)生”感興趣，可開發(fā)“道教養(yǎng)生之旅”，同時促進泰國游客對中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、道家養(yǎng)生文化的了解。

泰國人對三國文化非常熱衷、至今泰國很多寺廟里供奉著三國人物。 而成都是三國文化故地，因此可以將三國文化資源進行區(qū)域整合，聯(lián)合推出深度體驗型的三國文化旅游產(chǎn)品，借助 “三國文化” 的整體概念打造四川三國特色文化之旅。同時，在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，四川文化游可以多部門合作，借助數(shù)字化的智慧旅游手段，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動電話、計算機云技術(shù)等開發(fā)多種語言的模擬宗教及三國名勝實景體驗游客戶服務(wù)端。

第三，加強政府間合作，不斷創(chuàng)新文化旅游產(chǎn)品

四川應(yīng)以加快入境旅游發(fā)展為突破口， 促進旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整及合理轉(zhuǎn)型。同時，不斷創(chuàng)新，提供更多個性化旅游產(chǎn)品，例如美食旅游，購物旅游，會展旅游等等以滿足市場個性化需求。此外，四川若提升海外旅游市場，還需整合旅游資源，應(yīng)充分發(fā)揮政府的組織協(xié)調(diào)力，加強雙邊政府間的合作交流，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施等硬件，同時，在交通、 簽證手續(xù)、 旅游管理、旅游服務(wù)、旅游外宣等軟件方面不斷改進，以拓展四川海外旅游市場。

參考文獻

[1] 四川旅游政務(wù)網(wǎng). http：///sclyj/