品質(zhì)管理知識培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

姓名： 江先生

年齡： 31 歲

國籍： 中國

民族： 漢族

目前所在地： 廣東省

戶口所在地： 肇慶

求職意向

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 質(zhì)量管理/測試工程師(qa/qc工程師)：品質(zhì)工程師、質(zhì)量檢驗(yàn)員/測試員：驗(yàn)貨員、工業(yè)設(shè)計(jì)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)師：工程師

工作年限： 7

求職類型： 全職

可到職日期： 一個(gè)星期

月薪要求： 3500--5000

希望工作地區(qū)： 中山 廣州 廣東省

工作經(jīng)歷

公司名稱： **風(fēng)扇(美資)中國公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-06

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： qa驗(yàn)貨員

工作描述：

一. 跟供應(yīng)商技術(shù)部門以及本公司項(xiàng)目工程師一起跟進(jìn)新開發(fā)的產(chǎn)品，協(xié)助完成新產(chǎn)品批量生產(chǎn)前的各項(xiàng)性能測試，獨(dú)力完成新產(chǎn)品復(fù)查報(bào)告并將報(bào)告遞交給本公司的質(zhì)量工程師，確保新產(chǎn)品品質(zhì)符合公司內(nèi)部要求和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

二. 作為客戶qc代表進(jìn)駐工廠，對供應(yīng)商生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行出貨前檢驗(yàn)并出具英文報(bào)告，要求供應(yīng)商對不良產(chǎn)品進(jìn)行返工處理，要供應(yīng)商對不良原因進(jìn)行調(diào)查分析并做預(yù)防糾正措施。

三. 不定期地在現(xiàn)場稽核供應(yīng)商的工藝流程，核查預(yù)防糾正措施是否落實(shí)，監(jiān)督和幫助供應(yīng)商完善品質(zhì)管理體系，使供應(yīng)商通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核。

四. 完成工作日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)并匯報(bào)給品質(zhì)經(jīng)理和供應(yīng)商。根據(jù)質(zhì)量匯總要求供應(yīng)商對突出的質(zhì)量問題做預(yù)防糾正措施，改善產(chǎn)品質(zhì)量。

五. 與供應(yīng)商一起對品質(zhì)投訴進(jìn)行調(diào)查跟蹤，對不良原因進(jìn)行分析驗(yàn)證，及時(shí)回復(fù)客戶投訴。

公司名稱： 番禺雅快泳池潔具有限公司起止年月：20xx-02 ～ 20xx-06

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： pe工程師

工作描述： 制訂工藝文件，設(shè)計(jì)工作夾具，改善工藝流程，監(jiān)督工藝紀(jì)律，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

公司名稱： 中山萬得福電器有限公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 工程師

工作描述： 協(xié)助總工程師完成抽油煙機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，完成生產(chǎn)工藝文件，制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

公司名稱： 東洋電機(jī)(中山)有限公司起止年月：20xx-05 ～ 20xx-09

公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 制程巡檢員/iqc檢驗(yàn)員/成品檢驗(yàn)員

工作描述： 制程檢驗(yàn)/進(jìn)料檢驗(yàn)/成品檢驗(yàn)

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專

畢業(yè)日期： 20xx-07-01

所學(xué)專業(yè)： 制冷與空調(diào)工程

培訓(xùn)經(jīng)歷

1999-09 20xx-06 廣州大學(xué) 制冷與空調(diào)工程 畢業(yè)證

20xx-07 20xx-08 大戶外英語學(xué)校 英語培訓(xùn)

20xx-08 20xx-09 卓悅英文學(xué)院 英語培訓(xùn) 結(jié)業(yè)證

語言能力

外語： 英語　優(yōu)秀

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通

工作能力

掌握制冷與空調(diào)的基本理論知識，熟悉家用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工藝及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);熟悉iso9000質(zhì)量體系及品質(zhì)管理知識;掌握家用抽油煙機(jī)的設(shè)計(jì)及生產(chǎn)工藝;熟習(xí)word、excel、cad及pro/e軟件操作.具有設(shè)計(jì)人員、工藝人員及品管人員的基本素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。

英語聽說讀寫流利，有美資公司驗(yàn)貨工作經(jīng)驗(yàn);熟悉ul507，熟悉豪華裝飾扇的設(shè)計(jì)生產(chǎn)及品質(zhì)控制，熟識的樣品確認(rèn)，能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)并出具英文報(bào)告;能夠監(jiān)督和幫助供應(yīng)商完善品質(zhì)管理體系，提高和改善產(chǎn)品質(zhì)量。

第2篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

工作總結(jié)表面上是給別人寫的，實(shí)際上是給自己寫的。每個(gè)對自己負(fù)責(zé)的人，不會(huì)因?yàn)閯e人要求而去寫工作總結(jié)而是主動(dòng)寫總結(jié)。下面小編給大家分享一些品質(zhì)部門年度個(gè)人工作總結(jié)范文，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

品質(zhì)部門年度個(gè)人工作總結(jié)范文

20_年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為_項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門的各項(xiàng)要求。以下為今年的工作總結(jié)。

一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案

在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。

在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。

二、工作成就

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。

為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù)、質(zhì)?咳嗽迸嘌滌牘芾砩?，噎h(huán)矯婕憂慷約際踔柿坎考際躒嗽鋇吶嘌擔(dān)ト爍涸鷚桓齬ず嘔蛞桓鑾虻氖┕ぜ蘋?、质量控制、工程量的簯Z鬩約壩爰嗬懟⒁抵鞴低ù硎┕ぶ脅奈侍?;另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。

通過有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

三、工作不足

技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

四、明年工作計(jì)劃

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過開會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。

20_年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)部門年度個(gè)人工作總結(jié)范文

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作：

一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)

1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會(huì)，以無記名投票的形式評定了20_年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。

4、跟蹤驗(yàn)證20_年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。

5、20_年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。

二、加強(qiáng)績效考核，完善內(nèi)部管理

1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)。

2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。

三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量

品質(zhì)管理部于20_年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：

1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、整理

2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

4、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實(shí)施有針對性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。

四、完善5S實(shí)質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)

1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執(zhí)行狀況將與個(gè)人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會(huì)，并根據(jù)各部門會(huì)后意見對手冊資料進(jìn)行了相應(yīng)的修改

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時(shí)，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。

五、部門其它日常工作：

1、收集、整理公司各部門20_年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。

2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

品質(zhì)部門年度個(gè)人工作總結(jié)范文

一、對本職工作目標(biāo)及要求的認(rèn)識

1.對各個(gè)部門上交的文件計(jì)劃單進(jìn)行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時(shí)收回,并作相關(guān)記錄,以便追溯。

2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。

3.SOP文件版、臺帳、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應(yīng)性。

4.質(zhì)量文件執(zhí)行前培訓(xùn)的實(shí)施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。

5.制訂文件審核計(jì)劃，監(jiān)督各部門文件制修訂復(fù)審工作。

6.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的建立、管理和完善。

二、201#年度已完成主要工作總結(jié)

1.生產(chǎn)一致性控制計(jì)劃、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個(gè)部門。

2.公司3C工廠審查，3C認(rèn)證已經(jīng)完成。

3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。

4.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

5.配合其他部門、其他同事完成相關(guān)工作。

三、改進(jìn)措施與對策

通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

1.在及時(shí)完成工作的同時(shí)，抽一些時(shí)間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓(xùn)工作，能參與他們的培訓(xùn)，了解情況。

2.查找自身原因，做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作。

3.做好文件管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程。

4.查漏補(bǔ)缺，確保整個(gè)文件管理系統(tǒng)的資料相互對應(yīng)、完整統(tǒng)一。

四、201#年度主要工作任務(wù)、目標(biāo)

1.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行審核傳遞。

2.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。

3.對失效的質(zhì)量體系文件進(jìn)行回收、銷毀。

4.下發(fā)文件同時(shí)做好執(zhí)行前培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

5.質(zhì)量體系文件201#年度復(fù)審計(jì)劃的制訂、下發(fā)。

6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準(zhǔn)SOP，完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理。

7.監(jiān)督并實(shí)施201#年度復(fù)審計(jì)劃。

8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查。

9.定期更新各部門文件目錄。

五、本年度工作自我評價(jià)

第3篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

20xx年x月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控能力，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化；

x月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高；

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出xx份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情兄進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉；

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來，而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了x個(gè)文件及x個(gè)表單，修改了x個(gè)文件及x個(gè)表單，刪減了x個(gè)文件及x個(gè)表單；

4、實(shí)施管理評審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會(huì)議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告；

5、配合監(jiān)督審核

迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次 監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三級檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮；

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)；

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門， 對于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這-點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作；

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)部門年終工作總結(jié)【二】

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時(shí)只有x人。控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

1.采用日志（原來就有）對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成；

2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則；

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量；

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，部門]經(jīng)理親自隨（X和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

1.在x總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年x月份一次性通過了AQA （美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書；

2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)x個(gè)，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中；

3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會(huì)議。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤；

4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善；

5.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法；

6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；

7.修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制；

8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)；

9.為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段

品質(zhì)部門年終工作總結(jié)【三】

20xx年，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年， 我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門]的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

一、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查；同時(shí)，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式， 爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。

二、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，-方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號或-一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題，另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

第4篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞五常法;小兒康復(fù)病房;規(guī)范化管理

五常法”是現(xiàn)代管理的重要新理論、新方法，是用來創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境的有效技術(shù)，它起源于日本，簡譯為“5S管理”。包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律［1］，其在工作中注重細(xì)節(jié)部分，取決于常常整頓及常整理活動(dòng)，是一種提高臨床護(hù)理重要保障的科學(xué)的管理方式［2］。主要用于改善工作場所的環(huán)境、提高工作效率、改善品質(zhì)、確保安全、提升形象［3］。自2014年5月以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各機(jī)關(guān)部門的積極帶領(lǐng)下，我們康復(fù)醫(yī)院病房開展“五常法”管理活動(dòng)，全面貫徹實(shí)施“5S”管理法，對醫(yī)院環(huán)境設(shè)施、病房物品、醫(yī)護(hù)人員工作流程、患兒各個(gè)康復(fù)治療室等進(jìn)行了規(guī)范化管理，我們先后對120名康復(fù)患兒的病房進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量比較，取得了顯著的成效，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。

1“5S”管理方法的實(shí)施

(1)樹立“5S”管理理念讓全體工作人員明確推行“5S”管理的目的及意義。通過多媒體形式培訓(xùn)授課，醫(yī)院外請高級管理人員每月一次的培訓(xùn)講課，運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)方式來學(xué)習(xí)“5S”管理知識、管理理念、管理方式，并有護(hù)理部主任在每次護(hù)士長例會(huì)上積極引導(dǎo)護(hù)士長正確使用“5S”管理方法，爭取工作效率達(dá)到事半功倍的目的，護(hù)理部主任為了讓大家潛移默化、耳濡目染了解“5S”管理，簡單舉例自己對“5S”管理法的日常運(yùn)用，比如:平時(shí)自己用的手提包，提包里面有多個(gè)不同大小的夾層，運(yùn)用“5S”管理可以對不同夾層的物品進(jìn)行分類放置，進(jìn)行分層管理的方法，使自己隨身攜帶的物品在包里的存放整齊有序，便于取出并更好的利用提包的空間，以多種形式營造濃厚的“5S”管理活動(dòng)氣氛，促使全科工作人員更新觀念，提高思想認(rèn)識和環(huán)境品質(zhì)管理的意識［4］。(2)“5S”管理的內(nèi)容①常組織。將物品分類?？祻?fù)病房的患兒大多為腦癱患兒，因此安全問題更為突出，為保證護(hù)理安全，將患兒物品分類整齊擺放于患兒病房內(nèi)的床頭柜子里，并告知患兒家長，以便于隨時(shí)用時(shí)迅速取出來。②常整頓。方便患兒病房圍繞患兒的康復(fù)護(hù)理，要求護(hù)士切實(shí)做好“以病人為中心”的服務(wù)宗旨療效果進(jìn)行評價(jià)，及時(shí)有效的溝通，物品及矯形器等做到安全有序的取放。③常清潔。保持干凈整潔的醫(yī)療環(huán)境。良好的病房環(huán)境是促進(jìn)患兒身心康復(fù)的重要條件［5］。④常規(guī)范。視覺管理和透明管理是常規(guī)范的管理技巧，達(dá)到目視管理和透明管理的標(biāo)準(zhǔn)，病房門上統(tǒng)一裝有觀察窗，并在不同患兒的床頭懸掛有防墜床、防跌倒的安全警示標(biāo)志，時(shí)常提醒患兒家長注意患兒的安全問題，病房內(nèi)并以顏色區(qū)分識別各種物品的標(biāo)示，對病房所有開關(guān)分別進(jìn)行電源指示標(biāo)志。⑤常自律。常自律是“5S”管理實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn)，使其養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事兒的好習(xí)慣［6］。(3)科室成立“5S”規(guī)范化管理質(zhì)控小組。護(hù)理部擬定“5S”管理標(biāo)準(zhǔn)及檢查評分細(xì)則，科室按照管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并根據(jù)科室自身管理情況進(jìn)行細(xì)化實(shí)施。科室指定專職人員與高年職護(hù)士和護(hù)士長共同組成檢查小組。(4)檢查方法。管床護(hù)士運(yùn)用“5S”規(guī)范化管理對分管病房進(jìn)行全面管理，每天由專門護(hù)理人員和保潔人員對病房進(jìn)行整理，組長每天不定時(shí)抽查，護(hù)士長每周全面檢查，護(hù)理部定時(shí)到病房對各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，每周院辦公會(huì)上進(jìn)行科室評選，對考評結(jié)果好的提出表揚(yáng)并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。(4)評價(jià)指標(biāo)比較“5S”規(guī)范化管理實(shí)施前后，小兒康復(fù)病房護(hù)理質(zhì)量，包括醫(yī)患溝通滿意率、病房各種物品完好率、醫(yī)護(hù)技配合滿意率、患兒家屬滿意率、病房環(huán)境干凈整潔率、病人投訴率等變化。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)以百分比的形式表示，計(jì)數(shù)資料比較采用卡方檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

實(shí)施“5S”管理后，醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境及患兒住院治療環(huán)境得到較大的改善，醫(yī)護(hù)技團(tuán)隊(duì)合作精神、患兒家長滿意度、物品完好率等均得到了明顯提高(P＜0.05)，護(hù)理部對科室護(hù)理人員服務(wù)患兒的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心也給予了較高的評價(jià)，護(hù)理人員對“5S”規(guī)范化管理病房及工作環(huán)境大大改善非常滿意，在康復(fù)病房工作的信心也得到了進(jìn)一步提高。

3討論

(1)鄭州市兒童醫(yī)院有著50多年的歷史，醫(yī)院有深厚的文化底蘊(yùn)，其中“以人為本、以心換心”的服務(wù)理念始終是醫(yī)院發(fā)展服務(wù)病人的宗旨，為進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，衛(wèi)生部于2010年在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)［7］。是護(hù)理質(zhì)量規(guī)范管理的重要組成部分［8］。有利于提高患兒的舒適度和滿意度［9］。(2)營造積極和諧的內(nèi)涵提升文化理念“5S”規(guī)范化管理的實(shí)施，為現(xiàn)代康復(fù)護(hù)理管理工作帶來了新的理念，醫(yī)護(hù)人員具有了優(yōu)良的工作作風(fēng)，護(hù)士對病房康復(fù)患兒實(shí)施了精細(xì)化護(hù)理管理，服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化是現(xiàn)代管理的必然要求［10］。(3)提高科室綜合滿意度患者家屬滿意度由實(shí)施前的90%提高到99.5%。同時(shí)護(hù)士的工作得到了患兒家長的肯定，護(hù)士自身價(jià)值得到了進(jìn)一步體現(xiàn)，護(hù)理工作的積極性的提高，實(shí)現(xiàn)了患者、護(hù)士雙滿意［11］。

參考文獻(xiàn)

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2．馬紅雨，周金立，林凱，等．招飛體檢中實(shí)驗(yàn)室檢查的質(zhì)量控制．人民軍醫(yī)2009;52(4):218-219．

3．陳肖蘭，郭彩云，周瑩，等．引入“五常法”提升重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理管理質(zhì)量的實(shí)踐及效果．護(hù)理雜志2012;29(2):53．

4．劉曉為，許素凡，劉賢團(tuán)．“五常法”實(shí)施對病房管理的效應(yīng)．臨床醫(yī)藥實(shí)踐2010;19(2A):144-145．

5．李宗美，曹利琴，馮雪蓮．創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的做法和體會(huì)．護(hù)理雜志2012;29(7):72．

6．張清齊，黃抗美，鄧敏，等．運(yùn)用“五常法”再造病區(qū)環(huán)境管理新流程．護(hù)理實(shí)踐與研究2005;2(5):37-39．

7．韓君，湯豐榕，徐麗娟，等．開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的效果分析．護(hù)理雜志2011;28(8):63-66．

8．白金玉．民營醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)踐與體會(huì)．護(hù)理雜志2011;28(6):64-65．

9．曹穎惠，于曉玲，王桂玲，等．取號排隊(duì)系統(tǒng)在門診抽血室中的應(yīng)用及效果．護(hù)理雜志2011;28(1):72-73．

10．陳湘玉，謝瑋偉，，等．精細(xì)化管理保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)．護(hù)理管理雜志2010;10(9):615-616．

第5篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

直接上級廠長直接下級設(shè)計(jì)開發(fā)師/員

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)崗位職責(zé)考核指標(biāo)

1組織新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、試制品只樣或產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改，圖紙放樣放板等工作。

2.組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)工作，對提出的問題進(jìn)行設(shè)計(jì)更改。

3.協(xié)助核定物料消耗定額BOM表、工時(shí)工價(jià)。

4.指導(dǎo)現(xiàn)場新產(chǎn)品制作，解決新產(chǎn)品過程中工藝技術(shù)和成本問題，并對發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題組織更改。

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)放樣人員設(shè)計(jì)制作，解決設(shè)計(jì)制作中的困難和問題。

6.負(fù)責(zé)解決工藝問題，包括工藝流程的設(shè)計(jì)、評審、工藝技術(shù)的改進(jìn)和提高。

7.配合指導(dǎo)生產(chǎn)單位員工技術(shù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)操作員工作業(yè)，檢查督促生產(chǎn)工藝執(zhí)行情況。

8配合銷售部門做好技術(shù)支持工作。

9協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與有關(guān)部門單位工作關(guān)系，督促檢查下屬的工作，定期或不定期向上級匯報(bào)工作。

10參加辦公會(huì)議，完成上級交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

1.設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)完成率95%以上。

2.設(shè)計(jì)評審驗(yàn)證、確認(rèn)：100%

3.資料：歸檔、上報(bào)完整性、準(zhǔn)確率100%

4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)及時(shí)性：無影響生產(chǎn)或出貨情況。

5.現(xiàn)場管理良好或95以上

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限

1.對上級下達(dá)的指令和工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)

2..對設(shè)計(jì)產(chǎn)品完整性、正確性、科學(xué)合理性負(fù)責(zé)

3.對按期完成開發(fā)任務(wù)負(fù)責(zé)

4.對下屬工作質(zhì)量、工作效率和后果負(fù)責(zé)。

1.對本部門工作計(jì)劃、方案有審核權(quán)。

2.對部門工作有統(tǒng)籌安排權(quán)

3.對下級有檢查權(quán)，對下級工作失誤有處理權(quán)

崗位主要工作內(nèi)容與占總工作量的比例崗位主要工作內(nèi)容占總工作量的比例

1產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、設(shè)計(jì)更改、設(shè)計(jì)評審驗(yàn)證、確認(rèn)。60%

2.生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、工藝檢查。20%

3.工作的協(xié)調(diào)與銷售服務(wù)工作。10%

4.其它問題的處理和完成上級交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。10%

任職資格中專以上文化程度或相當(dāng)學(xué)歷，年齡25~40歲，5年以上家具設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量管理和ISO9000知識，有較強(qiáng)的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心、原則性、質(zhì)量意識強(qiáng)，體力充沛，精力旺盛，能吃苦耐勞。

組長職務(wù)說明書

崗位名稱組長工作部門生產(chǎn)部工作地點(diǎn)本組作業(yè)區(qū)

直接上級主管直接下級操作工

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)崗位職責(zé)考核指標(biāo)

1.根據(jù)部門生產(chǎn)安排，分解生產(chǎn)計(jì)劃，帶領(lǐng)本組員工保質(zhì)、保糧、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。召開好班前會(huì)，布置安排當(dāng)班工作，提出工作注意事項(xiàng)。

2.在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（即首檢、自檢、互檢）和“三不”原則（不接受不合格品、不生產(chǎn)不合格、不流轉(zhuǎn)不合格品），做好品質(zhì)管理，保持并維護(hù)好產(chǎn)品標(biāo)識，防止混用、誤用、錯(cuò)用。做好物料管理。

3.嚴(yán)格控制原、輔材料消耗，降低成本

4.負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)設(shè)備工具的維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時(shí)報(bào)告處理，保證設(shè)備工具處于完好狀態(tài)。

5.監(jiān)督檢查本組員工的工作質(zhì)量和工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題即使處理，按要求填寫相關(guān)質(zhì)量記錄.

6.帶領(lǐng)本組員工認(rèn)真做好生產(chǎn)現(xiàn)場的“6S”管理工作，保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，通道暢通，物流有序。

7.組織本組員工安全、消防教育，并檢查監(jiān)督促落實(shí)安全生產(chǎn)和消防工作

8.按要求組織本組員工接受培訓(xùn)、考試和考核，組織技能培訓(xùn)和互教互學(xué)活動(dòng)。

9.解決本組員工提出的問題和遇到的困難，解決不了的及時(shí)報(bào)告上級。

10.搞好員工管理，記好勞動(dòng)考勤，開展班組生產(chǎn)競賽活動(dòng)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與考核工作。

11.完成上級下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。

1.生產(chǎn)任務(wù)完成率≥98%

2.員工培訓(xùn)率90%

3.過程控制嚴(yán)格，標(biāo)識清楚醒目，下工序互檢發(fā)現(xiàn)本工序問題不超過10件產(chǎn)品/月

4.現(xiàn)場管理良好或95分以上

5.生產(chǎn)成本控制落實(shí)到個(gè)人、崗位。

6.無工傷、死亡事故，無重大以上設(shè)備事故，無火災(zāi)事故。

7.記錄按要求填寫、上交

8.員工著裝、佩卡執(zhí)行率100%

9.堅(jiān)持班前會(huì)達(dá)85%

10.員工違紀(jì)不超過5人次/月

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限

1.對上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2.對本組的員工管理、生產(chǎn)控制、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、“6S”管理、安全生產(chǎn)等班組管理活動(dòng)負(fù)責(zé)。

3.對遠(yuǎn)、輔材料的領(lǐng)用和消耗負(fù)責(zé)。

4.對本組的產(chǎn)品/部件的質(zhì)量負(fù)責(zé)

5.對本組員工工作質(zhì)量、工作效率和后果負(fù)責(zé)

1.對本班組員工具有統(tǒng)籌安排權(quán)

2.對本組員工有檢查、評價(jià)權(quán)。

3.對班組員工工作失誤有處理權(quán)

崗位主要工作內(nèi)容占總工作量的比例

1.過程質(zhì)量檢查。45%

2.過程巡檢和技術(shù)指導(dǎo)40%

3.生產(chǎn)準(zhǔn)備10%

4.半會(huì)和學(xué)習(xí)、參加會(huì)議、完成臨時(shí)5%

任職資格初中以上文化，45歲以下，熟悉掌握本工種所需職業(yè)技能，具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，服從指揮，質(zhì)量、安全意識強(qiáng)，體力充沛、精力旺盛，能吃苦耐勞

品管主管職務(wù)說明書

崗位名稱品管主管工作部門品管部工作地點(diǎn)生產(chǎn)部辦公室

直接上級廠長直接下級進(jìn)貨檢驗(yàn)員、工序檢驗(yàn)員、成品檢驗(yàn)員

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)

崗位職責(zé)

1.在自己的管理范圍內(nèi)，落實(shí)公司的質(zhì)量方針目標(biāo)，對方針目標(biāo)，對方針目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂與執(zhí)行。

3.全面負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并通過培訓(xùn)提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)技能和秉公執(zhí)法的職業(yè)道德。

4.組織實(shí)施材料、外購物、外協(xié)件、半成品以及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，把好產(chǎn)品形成過程的檢驗(yàn)關(guān)，參與供方質(zhì)量保證能力的評價(jià)。

5.加強(qiáng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄的管理，利用檢驗(yàn)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析結(jié)果，評價(jià)。

6.負(fù)責(zé)質(zhì)量異常情況的分析，提出處理意見和改進(jìn)措施。

7.組織對質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故原因進(jìn)行調(diào)查分心，督促制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。

8.負(fù)責(zé)實(shí)施不合格品控制，做好不合格品的評審和處理工作，負(fù)責(zé)客戶退貨的調(diào)查、分析和處理。

9.對檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行控制，預(yù)防產(chǎn)品狀態(tài)混杜絕不合格品轉(zhuǎn)序和流出。

10.管理檢驗(yàn)、測量設(shè)備、儀器、儀表，根據(jù)生產(chǎn)需要提出配置計(jì)劃。

11.監(jiān)督檢驗(yàn)生產(chǎn)員工在生產(chǎn)工程中的“三檢”情況，督促工藝紀(jì)律的實(shí)施。

12.綜合管理質(zhì)檢人員，檢查下屬工作，定期或不定期向直接上級述職。

13.負(fù)責(zé)組織召開質(zhì)量分析會(huì)議，參加有關(guān)會(huì)議并報(bào)告工作。

14.完成上級交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)考核指標(biāo)

1.標(biāo)準(zhǔn)制訂健全完善，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

2.用戶投訴或退貨，沙發(fā)0.5%/月張

3.檢驗(yàn)人員培訓(xùn)率100%

4.不合格品得到有效控制達(dá)100%

5.產(chǎn)品商標(biāo)張貼合格率100%

6.每月進(jìn)行一次質(zhì)量分析會(huì)議。

7.檢驗(yàn)記錄齊全并進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)上報(bào)

8.檢驗(yàn)、測量設(shè)備、儀器、儀表完好100%，進(jìn)行周檢

9.質(zhì)量異常、質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故分析處理及時(shí)，并有預(yù)防糾正措施。

10.完成本部門的質(zhì)量目標(biāo)

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限

1對上級下達(dá)的工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)

2對質(zhì)量檢驗(yàn)、檢驗(yàn)狀態(tài)，不合格品控制及檢測測量裝置管理失誤負(fù)責(zé)

3對檢驗(yàn)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)

4對下屬工作質(zhì)量、工作效率和后果負(fù)責(zé)

1.對質(zhì)檢工作有統(tǒng)籌安排權(quán)

2.對相關(guān)質(zhì)量問題有提請?zhí)幚頇?quán)和直接處理權(quán)

3.對下屬員工工作有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、評價(jià)權(quán)

4.對下級工作失誤有處理權(quán)

崗位主要工作內(nèi)容與占總工作量的比例崗位主要工作內(nèi)容占總工作量的比例

1.巡視檢查生產(chǎn)過程控制情況，下屬工作質(zhì)量和調(diào)配質(zhì)檢員工作免除里和分析質(zhì)量問題。80%

2.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，勝芳家具研究質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)和措施。10%

3.橫向聯(lián)系，上下溝通5%

4.組織參加會(huì)議和完成臨時(shí)工作任務(wù)5%

任職資格中專以上文化程度或相當(dāng)學(xué)歷，年齡25~40歲，5年以上家具生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上質(zhì)檢或相近經(jīng)歷，熟悉家具生產(chǎn)過程、質(zhì)量管理知識和質(zhì)量檢驗(yàn)方法，懂ISO9000知識和云做，具有一定組織管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心、原則性、質(zhì)量意識強(qiáng)，體力充沛，精力旺盛，能吃苦耐勞

操作工職務(wù)說明書

單位名稱操作工工作部門生產(chǎn)部

直接上級班組長工作地點(diǎn)本崗操作崗位

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)崗位職責(zé)考核指標(biāo)

1.根據(jù)上級安排，完成生產(chǎn)任務(wù)

2.參加班前會(huì)，接受主管或組長工作分工

3.作好操作前各項(xiàng)檢查和生產(chǎn)準(zhǔn)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

4.按照本人所依據(jù)的工作文件操作作業(yè)，生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作規(guī)程

5.執(zhí)行“”三檢”制度（即：首檢、自檢、互檢）、“三不”原則（即：不接受、不生產(chǎn)、不流轉(zhuǎn)不合格品），確保穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品/部件

6.節(jié)約原輔材料，嚴(yán)格執(zhí)行物料消耗定額，杜絕生產(chǎn)中的浪費(fèi)現(xiàn)象

7.按要求做好應(yīng)做的生產(chǎn)工藝記錄和標(biāo)識

8.按上級要求參加各種培訓(xùn)、教育和訓(xùn)練

9.保持現(xiàn)場整潔，做好生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、整理保管好工器具、清理現(xiàn)場物料和垃圾、及時(shí)關(guān)燈關(guān)窗關(guān)電源

10.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代、布置的臨時(shí)工作

1.生產(chǎn)任務(wù)完成率100%

2.一次交檢合格率：沙發(fā)80%

3.消耗定額不允許超過1.5%

4.]現(xiàn)場整潔，每次檢查符合要求

5.無違規(guī)違紀(jì)的違反操作規(guī)程的行為

6.產(chǎn)品標(biāo)識和記錄100%

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限

1對上級下達(dá)的指令和工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)

2.對本崗位設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、現(xiàn)場“6S”的效果負(fù)責(zé)

3.對本崗位安全生產(chǎn)、消防工作、生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)

4.對本崗位的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、效率負(fù)責(zé)

1.對不合格的原輔料有拒絕接受或加工生產(chǎn)的權(quán)利

2.對違章指揮有拒絕服從的權(quán)力

3.對班組建設(shè)有提出合理化意見或建議的權(quán)力

崗位主要工作內(nèi)容與占總工作量的比例崗位主要工作內(nèi)容占總工作量的比例

1.專業(yè)操作或產(chǎn)品加工80%

2.產(chǎn)品搬運(yùn)和定位、完成“三檢”10%

第6篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

語言的一個(gè)基本功能是人際功能,而評價(jià)在人際意義的建構(gòu)中具有重要作用。本文是小編為大家整理的簡歷個(gè)人評價(jià)范文，僅供參考。

簡歷個(gè)人評價(jià)范文大全：1.能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的人際關(guān)系，善于取長補(bǔ)短，勤奮好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，能自立自強(qiáng)。

具有愛心，在校期間曾無償獻(xiàn)血。曾在吉林省雙龍環(huán)境工程有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，期間表現(xiàn)良好。積極參加校內(nèi)外活動(dòng)，并多次獲獎(jiǎng)，這些都提高了我的綜合素質(zhì)。

2.本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力;

工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識強(qiáng);并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。

3.外貿(mào)知識深厚，英語精通，日語熟練，良好的團(tuán)隊(duì)精神識禮儀，知榮辱，堅(jiān)持誠信;

善溝通，富熱情，勇于奉獻(xiàn)很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，善于解決突發(fā)事件表達(dá)能力良好，與人溝通技巧熟練，細(xì)心有耐性。

4.本人能與同事協(xié)作，服從安排，能盡快適應(yīng)新的環(huán)境及工作為人誠懇、有上進(jìn)心、富有團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力強(qiáng);

工作遇到的各種問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，分析、處理級力強(qiáng);對如何提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行速度、準(zhǔn)確、精度，有著豐富的執(zhí)行貫徹經(jīng)驗(yàn)。

5.為人忠誠、誠實(shí)正直、積極樂觀、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識。

具有較強(qiáng)管理能力，優(yōu)良的溝通交際能力，能很快地融入新的工作中;能很好地面對工作壓力，堅(jiān)持不懈、求知欲強(qiáng)，樂于接受新的挑戰(zhàn)

6.本人工作細(xì)心認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的專業(yè)知識和很高的職業(yè)道德素養(yǎng),以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力.

7.我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)，熱愛人事行業(yè)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越;在多年的學(xué)校教育里，我不斷實(shí)踐課本上的知識，最大限度的把理論知識結(jié)合到實(shí)際中.我擁有較為全面的專業(yè)知識和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的溝通和組織能力，為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛，有極強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感;三年的大學(xué)生活造就了獨(dú)立、自強(qiáng)、積極上進(jìn)、有責(zé)任心的我!我愿用自己的雙手與您共同打造美好的未來

8.性格開朗的我，陽光有自信，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，善于和別人溝通，工作相當(dāng)?shù)木礃I(yè)負(fù)責(zé)，尤其很注重自身綜合能力培養(yǎng)!

9.本人為人誠實(shí)可信,做事踏實(shí),能吃苦,具有高度的責(zé)任心,積極主動(dòng),上進(jìn)心和溝通能力強(qiáng),具有足夠的耐心,服務(wù)客戶意識和良好的協(xié)助管理能力。

工作能做到認(rèn)真細(xì)致，能承受一定的工作壓力，并能堅(jiān)持不懈的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的事物和樂于接受新的挑戰(zhàn)。

1.對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極。

有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對于新環(huán)境能很快適應(yīng)并投入到新環(huán)境中，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力。有韌性，能吃苦，有較強(qiáng)的溝通能力及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉計(jì)算機(jī),能夠熟練的運(yùn)用辦公軟件。性格開朗，積極樂觀，富有創(chuàng)造力，做事認(rèn)真，有很強(qiáng)的抗壓能力。

10.本人善于品質(zhì)管理，善于協(xié)調(diào)處理能力，有較強(qiáng)的組織和溝通能力,以及團(tuán)隊(duì)精神，本人性格隨合，對三星的品質(zhì)要求比較了解，對事對環(huán)境都有很強(qiáng)的接受能力，對工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對公司或上司的安排能及時(shí)完成，務(wù)實(shí)勤奮,積極進(jìn)取，有冷靜的頭腦，做事沉著穩(wěn)重。

11.格平和，社交能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和一定的組織能力，在工作中得到同事的一致好評。

專業(yè)上有個(gè)人的獨(dú)到見解和一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);對專業(yè)市場有親身的體驗(yàn)和認(rèn)識。平時(shí)注重自我進(jìn)修，有一定的藝術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)。

12.我性格沉穩(wěn)，做事細(xì)心且條理性強(qiáng)。

工作中踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍，具有很強(qiáng)的責(zé)任心。同時(shí)勤奮，虛心好學(xué)，能很快掌握新知識，新技能。在人際交往方面，我樂于與人溝通合作，有著良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力。

13.能吃苦耐勞，工作細(xì)心責(zé)任、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新意識。

熱情、誠信、善于與人進(jìn)行技術(shù)交流合作,能適應(yīng)在壓力下工作。

14.能夠團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排.熱情,向上.具有良好的溝通能力.對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不拖拖拉拉,吃苦耐勞.堅(jiān)韌不拔。

希望能夠?yàn)槟暙I(xiàn)自己的一份力量,把公司發(fā)展.壯大.

15.本人熟悉OFFICE電腦辦公軟件和運(yùn)用各類ERP、MRP等系統(tǒng)，豐富的外資廠工作經(jīng)驗(yàn)，略通關(guān)務(wù)基礎(chǔ)，具有獨(dú)立處理突發(fā)事件及組織協(xié)調(diào)的能力，強(qiáng)烈的敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的職業(yè)道德。

16.能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)各種工作能力，善于與人溝通交流，比較成熟，為人正直，能夠處理好各種人事關(guān)系。

并且能迅速的融入團(tuán)隊(duì)工作，屬學(xué)習(xí)實(shí)干型職員.工作以完成目的和達(dá)成目標(biāo)為己任，敢于承擔(dān)責(zé)任，富有工作激情，相信有激情就有一切。如能被貴公司錄用，我將與貴公司攜手共創(chuàng)輝煌的明天。

17.本人性格溫和，做人誠實(shí)正直，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和求知欲，做事腳踏實(shí)地，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞精神。

與同事相處融洽,既有團(tuán)隊(duì)合作精神，又有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

18.具開闊視野及全局觀念;

思維開放、活躍，理解、接受新事物能力較強(qiáng);心態(tài)好，自信、自律性強(qiáng);虛心、好學(xué);善于創(chuàng)新、學(xué)習(xí)感悟能力較強(qiáng);具有良好的語言溝通能力和有一定的文字功底。具有良好的親和力，懂服從，重配合、務(wù)實(shí)而不失靈活、善巧;具備良好的管理知識及技能技巧;具成本觀念，重效率與效益;具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;責(zé)任心強(qiáng)并能承受壓力，有較好的心理素質(zhì)和與人為善

19.為人做事認(rèn)真、細(xì)致、執(zhí)著、踏實(shí)，求知欲強(qiáng)，在日常學(xué)習(xí)中能勇于探索各種疑難問題，喜思索、善鉆研，精于學(xué)和問、長于辨析、富有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)精神，不怕困難、善于創(chuàng)新和發(fā)明，愛好挑戰(zhàn)性工作。

20.性格外向，興趣廣泛，有良好的適應(yīng)能力和溝通、組織能力，同時(shí)還具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。

待人友善，工作認(rèn)真，善于分析問題和解決問題。

21、本人性格沉穩(wěn)，誠實(shí)豁達(dá)，謙虛好學(xué),具有堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，具備良好的手繪能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及實(shí)干精神;

工作認(rèn)真細(xì)致，具有極強(qiáng)的責(zé)任感，能在工中不斷調(diào)整自身,完善自我。

21、良好的職業(yè)道德，敬業(yè)認(rèn)真，

有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上，抗壓能力強(qiáng)。熟悉人力資源管理六大模塊，良好的專業(yè)知識;熟悉勞動(dòng)法規(guī)，獨(dú)立協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)人事矛盾。對招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系各方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

23、本人有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,團(tuán)隊(duì)精神,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),適應(yīng)能力強(qiáng).熟練應(yīng)用各類辦公軟件.具有扎實(shí)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).

24、我屬學(xué)習(xí)、實(shí)干型的職員。

有較好的專業(yè)知識，較強(qiáng)動(dòng)手能力和適應(yīng)能力，思維敏捷，自學(xué)能力較強(qiáng);對工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于創(chuàng)新、敢于迎接挑戰(zhàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任;富有工作激情，樂業(yè)敬業(yè);具有良好的組織能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

25、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)、具備高效的執(zhí)行能力和良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

相信在貴公司的培養(yǎng)和自我的奮斗下我定會(huì)勝任。

簡歷個(gè)人評價(jià)范文精選：1、為人誠實(shí)守信，具備良好的心理素質(zhì)和承受壓力的能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作為技術(shù)人員，我的不足之處是缺乏管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

2、本人誠實(shí)正直，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，善于創(chuàng)新，敢于迎接挑戰(zhàn)及承擔(dān)責(zé)任，富有工作熱情，樂業(yè)敬業(yè)，善于與人溝通，營造和諧的工作氛圍，注重人性化管理，能帶動(dòng)下屬充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司創(chuàng)造效益!

3、我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務(wù)和工作，在工作過程中學(xué)到了更多的知識，積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，與客人信件之間的溝通技巧也得到極大提高。

我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)，有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。我堅(jiān)信，只要有自信，有毅力，充分發(fā)揮自己的聰明才智和學(xué)習(xí)能力，就能不斷完善自我，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。

4、我是一個(gè)對理想有著執(zhí)著追求，不甘平凡的人，為人誠實(shí),吃苦耐勞，熱情穩(wěn)重，熱愛銷售，自信但不自負(fù),

勤奮而負(fù)有責(zé)任感，有親和力及較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;一年銷售工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判，對銷售有一定的了解與認(rèn)識，有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)發(fā)展!

5、本人做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，適應(yīng)力強(qiáng)，思維敏捷，處理問題能力強(qiáng)，為人謙和大方、做事勤勉負(fù)責(zé)、人際關(guān)系良好，具有團(tuán)隊(duì)精神.

6、本人性格開朗，容易與人相處，善于思考問題，做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，善于與人配合，注重改善工作方式，提高工作效率，善于學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技能;

熟悉工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)操作流程，了解企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行體系，良好財(cái)務(wù)、辦公軟件操作能力，能夠獨(dú)立完成企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作。

7、有很強(qiáng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)開發(fā)能力，待人真誠熱情、為人隨和、善于溝通、有良好的人際關(guān)系和很強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、具有較強(qiáng)的團(tuán)體協(xié)作精神和獨(dú)立的工作能力有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作干勁,不懼挑戰(zhàn),有一定的親和力及管理能力,思維靈活,反映快,接收能力強(qiáng),字跡工整。

8、我待人誠實(shí)，從沒有花言巧語，但真誠和厚道使我總能贏得朋友的信賴。

我專業(yè)扎實(shí)，看書是我最大的享受，鉆研電腦讓我感覺其樂無窮。我做事踏實(shí)，再小的事情我也要一絲不茍。

9、忠實(shí)誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;

有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。

10、本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重，堅(jiān)守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力;善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好

第7篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

工程造價(jià)指的就是工程的建造價(jià)格，而工程造價(jià)專業(yè)培養(yǎng)的是具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識，掌握現(xiàn)代工程造價(jià)管理的理論、方法和手段的人才。那么你知道造價(jià)工程師的簡歷怎么寫嗎?下面小編為大家整理2021工程造價(jià)師求職簡歷模板大全，歡迎閱讀，希望對大家有幫助!

工程造價(jià)師求職簡歷模板1姓名：

目前所在：

年

齡： 27

戶口所在：

國

籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民

族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加

身

高： 172 cm

誠信徽章： 未申請

體

重： 65 kg

人才測評： 未測評

我的特長： 求職意向

人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位： 工程造價(jià)師/預(yù)結(jié)算經(jīng)理：造價(jià)員\預(yù)算員，其它類：其它類：

工作年限： 1

職

稱： 無職稱

求職類型： 兼職

可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 1000以下

希望工作地區(qū)：

工作經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校： __職業(yè)技術(shù)學(xué)院 最高學(xué)歷： 大專

獲得學(xué)位： 畢業(yè)日期： 2009-07

專 業(yè) 一： 樓宇智能化工程技術(shù) 專 業(yè) 二： 造價(jià)員

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

2006-09 2009-07 __技術(shù)學(xué)院 樓宇智能化工程技術(shù) 高級電工(維修類)

2008-11 2009-01 __職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 造價(jià)員 全國建設(shè)工程造價(jià)員

語言能力

外語： 英語　一般

粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 良好

工作能力及其他專長

1、本人是2009年畢業(yè)，但從2008年11月份離開學(xué)校，到現(xiàn)在已經(jīng)兩年，在廣州市建筑集團(tuán)有限公司的廣州市血液中心工地實(shí)習(xí)一年，在實(shí)習(xí)期間本人參加了造價(jià)員培訓(xùn)班，并且已通過2009年的造價(jià)員考試，拿到造價(jià)員證書。

由于工作原因也參加施工員培訓(xùn)，并拿到施工員上崗證。

2、在校期間懂得多方面專業(yè)知識：建筑制圖、中央空調(diào)、給排水、電工基礎(chǔ)、供配電、綜合布線等，也拿到電工上崗證、制冷中級證、CAD繪圖中級證、電工高級證。

3、從2009年10月份進(jìn)入廣州建筑工程監(jiān)理有限公司工作至今，在本公司當(dāng)任機(jī)電安裝監(jiān)督工作。

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人工作責(zé)任心強(qiáng)，勤懇踏實(shí)，有一定的創(chuàng)新精神，亦注重良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念，具有高度的紀(jì)律性，生存和適應(yīng)環(huán)境的能力較強(qiáng)!

不求安逸的工作環(huán)境，保持吃苦耐勞，勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)努力奮斗，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)、積極工作、盡忠盡責(zé)做好本職工作，為公司的利益做出自己最大的貢獻(xiàn)。

在實(shí)習(xí)期間得到上級的認(rèn)可表揚(yáng)，工作之外，大量學(xué)習(xí)建筑類的書籍，以便以后的發(fā)展，爭取明后年拿到二級建造師。

工程造價(jià)師求職簡歷模板2姓 名：

性 別： 男

出生年月：

聯(lián)系電話：

學(xué) 歷： 大專

第一外語： 英語

住 址：

電子信箱：

求職意向：

目標(biāo)職位：工程造價(jià)師/預(yù)結(jié)算，結(jié)構(gòu)/土木/土建工程師，建筑工程治理/項(xiàng)目經(jīng)理

目標(biāo)行業(yè)： 建筑與工程，房地產(chǎn)開發(fā)

期望薪資： 面議

期望地區(qū)：

到崗時(shí)間： 新崗位能夠多長時(shí)間內(nèi)到任

工作經(jīng)歷：

2007/01—現(xiàn)在 __ 公司所屬行業(yè)：建筑與工程

工程部 結(jié)構(gòu)/土木/土建工程師

主要職責(zé)：

1) 對所分管土建單位和單項(xiàng)工程按建設(shè)生產(chǎn)計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

2) 對所分管土建單位和單項(xiàng)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全治理合理性、科學(xué)性、公正性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

3) 對土建設(shè)計(jì)變更的合理性、可行性、科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性負(fù)責(zé)。

工作業(yè)績：協(xié)同項(xiàng)目部同仁圓滿完成__工廠三期廠房的建設(shè)任務(wù)。

2004/06—2006/12__集團(tuán)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)

工程部 土建工程師

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目進(jìn)行基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修等分項(xiàng)工程及市政、園林等本專業(yè)技術(shù)治理工作，負(fù)責(zé)對本專業(yè)工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、文明施工治理、合同治理、信息治理工作;協(xié)同施工單位根據(jù)合同及公司總體布置情況編制施工總進(jìn)度計(jì)劃，審查工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)控制土建工程項(xiàng)目的現(xiàn)場施工進(jìn)度，確保土建工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成。

工作業(yè)績：擔(dān)任房產(chǎn)公司土建工程師，負(fù)責(zé)__五號地塊“四高”示范居住區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作，本項(xiàng)目被評為市優(yōu)質(zhì)工程!

2003/03—2004/05 __公司

所屬行業(yè)：建筑與工程

工程部 結(jié)構(gòu)/土木/土建工程師

主要職責(zé)：

我的工作要求我編制好各項(xiàng)施工方案、技術(shù)措施、施工交底;并且在工程施工當(dāng)中要把握好進(jìn)度、質(zhì)量及安全的平衡點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利潤……

工作業(yè)績：__名邸1號、3號樓。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)： 2007/11—至今 __有限公司新建廠辦工程

項(xiàng)目描述：__第二有限公司新建項(xiàng)目位于__市新區(qū)經(jīng)十二路以西、__廠區(qū)以南，占地面積120畝。

新建廠區(qū)總建筑面積38898m2，建筑物主要包括：制罐廠房及成品倉庫、行政辦公樓、化學(xué)品倉庫、污水處理間、廢料打包及廢鋁庫、消防泵房、木托盤維修處、傳達(dá)室、出廠車輛等候區(qū)、訪客停車場、職工汽車停車場、自行車停車處、木托盤堆場、化學(xué)品室外堆放場、垃圾堆放場以及廠區(qū)道路和綠化。

責(zé)任描述：

1、對所分管土建單位按建設(shè)生產(chǎn)計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

2、對所分管土建單位的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全治理合理性負(fù)責(zé)。

3、對土建設(shè)計(jì)變更的合理性、可行性和經(jīng)濟(jì)性負(fù)責(zé)。

2007/01—2007/113M__三期廠房項(xiàng)目描述：本項(xiàng)目為框架結(jié)構(gòu)工業(yè)廠房，基地面積54381m2，總建筑面積27735m2，建筑層數(shù)4層局部5層，建筑高度24m

責(zé)任描述：對所分管土建單位或單項(xiàng)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全治理合理性、科學(xué)性、公正性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對土建設(shè)計(jì)變更的合理性、可行性、科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性負(fù)責(zé)。

2004/06—2006/12 __

項(xiàng)目描述：本工程為__市“四高”小區(qū)，共56個(gè)單體工程和2個(gè)地下車庫，總面積13萬平方。

責(zé)任描述：根據(jù)合同的約定、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴(yán)格監(jiān)督土建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，土建工程檢查驗(yàn)收，對土建工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任;解決工程項(xiàng)目施工中的設(shè)計(jì)、施工及現(xiàn)場的工程涉外關(guān)系。

2003/03—2004/05 __名邸1#、3#樓

項(xiàng)目描述：工程位于__路，共7個(gè)單體、3個(gè)車庫;本工程都是高層建筑，其中6#樓被評為“__”工程，1#樓及3#樓都被評為區(qū)優(yōu)質(zhì)工程!

責(zé)任描述：本人在項(xiàng)目中擔(dān)任施工員兼預(yù)算員，主要工作是負(fù)責(zé)施工技術(shù)的設(shè)計(jì)，施工質(zhì)量的控制以及施工成本的核算!

教育培訓(xùn)：

2003/05—2003/11__大學(xué) 工程造價(jià)治理 大專

1999/09—2003/05__工業(yè)大學(xué) 建筑工程 大專

2003/05—2003/11__大學(xué) 預(yù)算員相關(guān)課程上海市預(yù)算員證

證 書：

2007/05 二級建造師合格

2005/09 初級工程師 __5號地塊

2004/05 助理工程師 __名邸3號樓

2003/12 全國建設(shè)工程造價(jià)員(土建)合格

2003/06 國家施工員證書合格

語言能力： 英語：良好

自我介紹：

有五年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉建筑行業(yè)各項(xiàng)操作規(guī)范;性格開朗、有很強(qiáng)的溝通學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力。個(gè)性率直，做事沉穩(wěn)……

工程造價(jià)師求職簡歷模板3基本信息

姓

名：

性

別：女

出生日期：1987.11.05

民

族：漢

戶口所在：

目前所在：

畢業(yè)院校：__職業(yè)技術(shù)學(xué)院

政治面貌：團(tuán)員

最高學(xué)歷：大專

所修專業(yè)：工程造價(jià)/商務(wù)管理

人才類型：普通求職

求職意向

求職類型：全職

應(yīng)聘職位：資料員，預(yù)算員

希望地點(diǎn)：

希望工資： 面議

自我評價(jià)

本人吃苦耐勞，勤奮好學(xué)，待人親和，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)有條理;具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的動(dòng)手能力和溝通能力，接受能力與適應(yīng)能力強(qiáng)，面對挫折不灰心，善于通過分析得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且_!熱愛生活，對生活對未來都充滿希望。

教育背景

主修課程

建筑工程預(yù)算、安裝工程預(yù)算、建筑施工組織、土木建筑制圖、建筑工程經(jīng)濟(jì)與管理、招投標(biāo)管理等。

商務(wù)管理、人力資源、品質(zhì)管理、市場營銷、營銷策劃、電子商務(wù)、公關(guān)禮儀等。

實(shí)踐經(jīng)歷

2006年8月 ——__餐飲連鎖服務(wù)員——體會(huì)到生活之不易，無論做什么都需認(rèn)真努力、腳踏實(shí)地。

2007年2月、2008年2月、2009年2月——__批發(fā)部臨時(shí)售貨員——在最基本的買賣當(dāng)中學(xué)習(xí)與人交流的技巧，并且學(xué)到了很多銷售技巧。

2008年3-5月——自主創(chuàng)辦學(xué)生家教班——與同學(xué)一起經(jīng)過市場勘察，消費(fèi)者調(diào)查，尋找地點(diǎn)、生源等過程，我體會(huì)到創(chuàng)業(yè)之艱辛，同時(shí)也明白有的事情光靠一個(gè)人是做不成的。

2009年12-2月——__外匯管理股兼職文員在單位兼職的這段經(jīng)歷讓我受益匪淺，我不僅學(xué)習(xí)到很多企業(yè)文化，更加學(xué)會(huì)了如何與工作伙伴和平共處，一起進(jìn)步。

2009年2-4月——__衛(wèi)浴業(yè)務(wù)員——期間跑了很多地方，見識了各類不同的人群，學(xué)習(xí)到待人處事的禮節(jié)和道理等。

2009年4月17-20——參加__購房節(jié)，先想.美家展位推銷員通過與前輩們的交流，我學(xué)到了很多書本以外的知識，并且收獲了很多策劃宣傳方面的知識。

所獲獎(jiǎng)勵(lì)

“天一杯”__省高中生作文大賽中獲得三等獎(jiǎng)，多次獲得__市團(tuán)委征文比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。

語言能力

英語四級

計(jì)算機(jī)能力

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三級

其他技能

AutoCAD中級、C1駕照

工程造價(jià)師求職簡歷模板4姓名：

民族： 漢族

戶口所在地：

婚姻狀況： 未婚

求職意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位： 工程造價(jià)師/預(yù)結(jié)算：預(yù)結(jié)算工程師/造價(jià)師

工作年限： 3

求職類型： 全職

月薪要求：

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱： __建筑工程有限公司

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑

擔(dān)任職務(wù)： 預(yù)算主管

工作描述：

1、負(fù)責(zé)公司所承建的__二期三項(xiàng)目的對甲預(yù)結(jié)算工作，此項(xiàng)目為__公司在中國的研發(fā)中心，熟練操作運(yùn)用工程量清單計(jì)價(jià)模式及其合同的管理，跟蹤編制對甲的簽證變更報(bào)價(jià)，督促現(xiàn)場做好相應(yīng)記錄，積極開展對甲索賠工作，編制每月對甲的進(jìn)度款，負(fù)責(zé)對甲變更的單價(jià)報(bào)審，負(fù)責(zé)審核對分包單位的單價(jià)，具有較為良好的談判能力。

并組織對分包單位的招標(biāo)工作。

2、負(fù)責(zé)__項(xiàng)目的對甲簽證變更結(jié)算工作，按照合同進(jìn)行索賠;

編制每月對甲的進(jìn)度款，審核對分包單位的單價(jià);指導(dǎo)核算員與分包方對帳。

3、參與了__學(xué)院改擴(kuò)建工程及__現(xiàn)代服務(wù)聚集區(qū)B標(biāo)工程的投標(biāo)，根據(jù)工程量清單編制商務(wù)標(biāo)，運(yùn)用投標(biāo)技巧參與市場化的競標(biāo)，并取得良好的效果。

離職原因：

公司名稱：__工程總承包有限公司

起止年月：

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑

擔(dān)任職務(wù)： 預(yù)結(jié)算員

工作描述：

在__項(xiàng)目部從事土建預(yù)結(jié)算員，負(fù)責(zé)編制住宅樓及商業(yè)樓的施工圖預(yù)算和施工預(yù)算以及結(jié)算，進(jìn)行單價(jià)分析，所作的結(jié)算誤差率不超過1%;編制單項(xiàng)工程的兩算一控，鎖定成本，按照公司的內(nèi)部定額控制工程的成本以及編制標(biāo)底價(jià);編制單位工程的竣工成本分析;協(xié)助預(yù)算主管完成對甲的各項(xiàng)工作。根據(jù)清單計(jì)價(jià)規(guī)范編制了一棟建筑面積為兩萬多平米的住宅樓工程量清單，編制標(biāo)底價(jià)，并協(xié)助合同部門完成招投標(biāo)工作。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： __大學(xué)

最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位： 學(xué)士 畢業(yè)- __

所學(xué)專業(yè)一： 工程管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號

語言能力

外語： 英語 　一般

國語水平： 一般 粵語水平： 一般

工作能力及其他專長

經(jīng)過工作實(shí)踐，我掌握了工程造價(jià)管理的程序、方法以及技巧，擁有現(xiàn)場的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為良好的合同管理能力、索賠能力及招投標(biāo)技巧，本人性格開朗，吃苦耐勞，有耐心，敢于面對挑戰(zhàn)并喜歡從事有挑戰(zhàn)性的工作，有良好的協(xié)調(diào)能力和組織能力，適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有系統(tǒng)的工程造價(jià)管理知識體系。

工程造價(jià)師求職簡歷模板5個(gè)人基本簡歷

姓名：

國籍： 中國

目前所在地：

民族： 漢族

戶口所在地：

身材：

婚姻狀況： 未婚

年齡：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 工程造價(jià)師/預(yù)結(jié)算:水電預(yù)算員 　 工程造價(jià)師/預(yù)結(jié)算 土建預(yù)算員

工作年限： 3

職稱： 無職稱

求職類型： 全職

可到職- 隨時(shí)

月薪要求：

希望工作地區(qū)：

個(gè)人工作經(jīng)歷：

__年3月至__年11月在__醫(yī)院籌建處擔(dān)任土建預(yù)算員;

__年12月至__年12月于__建筑安裝工程有限公司擔(dān)任水電安裝預(yù)結(jié)算員，負(fù)責(zé)過的項(xiàng)目有：

1、__學(xué)院一期工程，包括學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、辦公樓、食堂、教工公寓，建筑面積10萬平方米，水電總造價(jià)1600萬;

2、__A1-A6棟，每棟地址2層、地上32層，總建筑面積31萬平方米，水電總造價(jià)9300萬元;

3、__大廈1-3棟，每棟地下2層、地上25層，總建筑面積12萬平方米，電氣總造價(jià)1300萬;

4、__外貿(mào)大廈改造工程，地上9層;總建筑面積1.2萬平方米，水電總造價(jià)300萬元;

5、審核___、___、___等項(xiàng)目結(jié)算。

教育背景

畢業(yè)院校： __大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專

所學(xué)專業(yè)： 工程造價(jià)管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

__年9月至__年7月就讀于__大學(xué)

__年經(jīng)過培訓(xùn)和考試取得安裝造價(jià)員證

__年經(jīng)學(xué)習(xí)取得建筑專業(yè)二級建筑師證書

語言能力

外語： 英語　一般

國語水平： 良好 粵語水平： 良好

工作能力及其他專長

能熟練應(yīng)用__省建筑工程綜合定額、__省安裝工程綜合定額;對水電安裝預(yù)算、土建預(yù)算等專業(yè)知識比較熟悉;對裝修工程定額、園林綠化工程綜合定額、市政工程定額都有一定了解;熟悉水電工程現(xiàn)場操作程序和施工工藝，對清單和招投標(biāo)工作有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

詳細(xì)個(gè)人自傳

機(jī)會(huì)只光顧有準(zhǔn)備的人，因?yàn)橛浀眠@句話本人一直積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，謙虛好問，不甘落后于他人;用積極的心態(tài)面對所有的人和事是本人一向的做人原則;本人為人誠懇，性格開朗，親和力強(qiáng)，具有特別好的溝通、協(xié)調(diào)能力;能夠熟練應(yīng)用各種預(yù)結(jié)算、AUTOCAD，OFFICE等軟件。

第8篇：品質(zhì)管理知識培訓(xùn)范文

人力資源部一職主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，作為人力資源經(jīng)理，我們要學(xué)會(huì)結(jié)合自己的工作書寫自己的述職報(bào)告。下面就讓小編帶你去看看人力資源總監(jiān)年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告1總結(jié)20____年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好20____年工作總結(jié)尤為重要，也為自己工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識，較好的促進(jìn)個(gè)人20____年工作的順利開展。

20____年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20____年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：

招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20____年2-12月招聘入職94人。

一、招聘的成果：

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡歷，1000余份簡歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，20____年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作。

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯。

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。

20____年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善：

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20____年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。20____年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

A)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果，也是最常用辦法。

B)針對報(bào)業(yè)招聘做好了對華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20____年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

C)針對人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。

(2)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20____年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(3)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。

(4)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。

(5)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

二、培訓(xùn)工作：

20____年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20____年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20____年培訓(xùn)60余次。20____年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排。

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

(3)中干管理知識培訓(xùn)10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，起到一定效果。

(5)對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20____年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

培訓(xùn)存在的問題：

1、對于培訓(xùn)管理及組織放松。

相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2、針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。

未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3、經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面：

20____年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：

1、核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。

這個(gè)問題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等。

2、薪酬架構(gòu)需改革。

在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用。

3、規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小。

4、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

社保管理工作方面：

一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過，11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

問題：

1、20____新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。

積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

2、針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強(qiáng)。

四、個(gè)人成長方面：

個(gè)人20____年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備婕骯ぷ骰肪掣叢幼齔雋司藪蟾凍觥R餐備鋈艘卜⑾腫約盒磯喙ぷ韃蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1、20____年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。

在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果。

2、利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識專業(yè)能力。

個(gè)人熱愛學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺。20____年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3、人力資源部門接觸的人不較多，自己在20____年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4、加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的HR知識，結(jié)識了HR同行。

為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。

五、對于公司的人力資源建議：

1、中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維。

真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵。

2、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來的投資。

3、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。

20____年即將過去，留下來是知識及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告2回顧____年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。____年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作;社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。

一、____年度工作匯報(bào)：

(一)人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行____年人力資源需求預(yù)測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二)人力資源基本情況

截止____年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財(cái)務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

(三)招聘與錄用工作

1、____年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。

網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。

2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。

3、____年公司總部新員工25人(包括____合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理)，通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。

(四)培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的。需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺明確的____年培訓(xùn)計(jì)劃。

____年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

(五)績效管理

為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進(jìn)工作，提高效率，公司于____年5月新出臺了《績效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。

每月督促各部門、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。

針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于____年元月開始實(shí)行。

(六)薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表。

2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)。

3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》。

(七)勞動(dòng)關(guān)系

1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新。

2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理。

3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在____年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。

三、____年工作目標(biāo)：

(一)完善各崗位考核績效指標(biāo)，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進(jìn)機(jī)制。

(二)對公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說明書。

(三)加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

(四)確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(五)確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。

(六)加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。

在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

本人于20____年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫、招標(biāo)工作。2011年10月至20____年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并成功中標(biāo)且于20____年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國移動(dòng)廠礦市場支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20____年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理、部門人員招聘培訓(xùn)開發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請款等工作。首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人20____年以來履行職責(zé)情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

第一部分：對技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個(gè)部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作，又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充沛儲(chǔ)備又要?jiǎng)?chuàng)造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的發(fā)展，更要?jiǎng)?chuàng)造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作

(一)狠抓招聘，穩(wěn)步開展項(xiàng)目人員、部門內(nèi)部人員招聘工作

中國移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目、中國移動(dòng)廠礦市場支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期，我開始制定招聘計(jì)劃，積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保后期工作進(jìn)展順利。

1、招聘部門內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對人員崗位需求，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

2、針對移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并到南方人才市場，百業(yè)招聘市場參加各類招聘會(huì)3次;

與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髡衅钙脚_建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

3、針對分配到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，積極拓展各類免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)招聘、既提高了項(xiàng)目的招聘進(jìn)度，又為公司節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動(dòng)錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。

在部門所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評。在項(xiàng)目服務(wù)中，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目招聘工作。

(二)不斷完善部門管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開始運(yùn)作，3月起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同研究，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1、實(shí)行辦公5s管理，對外包員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對招聘表、職位申請表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計(jì)生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作，內(nèi)部人員實(shí)行招聘分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專人負(fù)責(zé)，對外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。

全面完成本部工作。

3、對各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進(jìn)行記錄(包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新;

以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通，對工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展。

5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計(jì)劃。

由于部門用人的特殊性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了拜訪計(jì)劃，電話回訪計(jì)劃。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。

6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。

及時(shí)反饋員工情況，協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強(qiáng)員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率;爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

7、帶領(lǐng)部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購買保險(xiǎn)開戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月成功為部門員工增員83人。

積極協(xié)助綜合部與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)、綜合門診醫(yī)療險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，及時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

8、堅(jiān)持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績效考核會(huì)，對各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革，每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時(shí)發(fā)放。

9、堅(jiān)持每月12號之前準(zhǔn)備好報(bào)賬材料，繼續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，及時(shí)成本劃分。

(三)建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。

1、應(yīng)部門資質(zhì)發(fā)展需求。

5月20日配合綜合部動(dòng)員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門報(bào)考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。

2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。

創(chuàng)新表格管理學(xué)習(xí)。促使外包人員所有檔案管理趨于完善

3、由于部門項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為準(zhǔn)備下半年部門獨(dú)立投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工研究學(xué)習(xí)制定方案書。

促進(jìn)部門人員業(yè)務(wù)能力的提升，為下半年投標(biāo)做好知識性的準(zhǔn)備。

第三部分 工作中存在問題和不足

1、部門成立時(shí)間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門發(fā)展存在嚴(yán)重的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個(gè)月來與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長期進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過程，這樣嚴(yán)重影響部門的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。

公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全，我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高。

4、招聘渠道有待提高拓寬。

希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

第四部門 總結(jié)與展望

1、總結(jié)。

在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中，同時(shí)力爭實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門，但是人人都非常努力負(fù)責(zé)的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對部門的支持。

2、計(jì)劃與展望。

經(jīng)過仔細(xì)考慮，我個(gè)人制定了下班年工作計(jì)劃如下： ? 完善部門發(fā)展所需資質(zhì)，推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。 ?繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實(shí)施調(diào)研工作，促進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。 ?提高部門人員業(yè)務(wù)能力，招募適合市場開發(fā)人員，促進(jìn)部門業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。 ? ? 組織部門人員11月報(bào)考人力資源二級管理師。提高專業(yè)能力開拓業(yè)務(wù)市場，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

? 積極拓展各類招聘渠道，為部門發(fā)展快速補(bǔ)充各類人才，實(shí)施人才 儲(chǔ)備戰(zhàn)略計(jì)劃。

? 針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素質(zhì)模型，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，采用科學(xué)的心理測試、素質(zhì)測試手段，運(yùn)用公文筐測試和無領(lǐng)導(dǎo)討論等新興的測試方法進(jìn)行面試，充分了解面試者的情況進(jìn)行有針對性的招聘

以上就是本人的述職報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)審閱并指正。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告4公司人力資源20____年6月成立以來，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努力克服人員新、經(jīng)驗(yàn)少、任務(wù)重、時(shí)間緊等各種困難，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績效管理、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

第一部分20____年重點(diǎn)工作回顧

一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能管理工作

(一)建立周例會(huì)制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門成立后，一直堅(jiān)持每周召開一次部門工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會(huì)議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制定本周工作計(jì)劃。周例會(huì)對于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開會(huì)議30多次，印發(fā)紀(jì)要30期，周報(bào)10期。

(二)系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。

(三)建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會(huì)議事規(guī)則、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項(xiàng)目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化。

二、建立裝置試車組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)項(xiàng)目投產(chǎn)籌備工作

(一)征求意見，構(gòu)思方案。根據(jù)化學(xué)總部對華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見的基礎(chǔ)上，按照分塊負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)的思路，提出試車期間成立過渡性機(jī)構(gòu)的`建議。

(二)反復(fù)研討，會(huì)議決策。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線，我們擬定出試車組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善，最終通過了公司人事委員會(huì)會(huì)議討論審批。

(三)機(jī)構(gòu)建立，職能發(fā)揮。按照人事會(huì)決議，項(xiàng)目試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資計(jì)劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作。化肥部、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車階段奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干

(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對象，同時(shí)認(rèn)真開展簡歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識約定面試。

(二)按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。

(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司20____年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。

四、積極配合群眾路線活動(dòng)，認(rèn)真組織專題民主生活會(huì)

(一)征求意見，查找不足。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)行了座談，收集到9個(gè)方面29條意見建議。

(二)分析檢查，形成材料。嚴(yán)格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認(rèn)真做好班子及成員民主生活會(huì)分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會(huì)議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過分別征求班子成員意見，反復(fù)修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(三)精細(xì)服務(wù)，會(huì)議圓滿。10月11日公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)如期召開。會(huì)前我們認(rèn)真完成會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置、人員通知等相關(guān)會(huì)務(wù)工作。會(huì)后按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)講話整理、會(huì)議宣傳報(bào)道、會(huì)議情況報(bào)告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。

五、認(rèn)真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵(lì)作用

(一)掌握政策，改進(jìn)方法。組織薪酬管理崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)工資管理方面的規(guī)章制度及電算化基礎(chǔ)理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項(xiàng)目運(yùn)算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設(shè)計(jì)。

(二)抓緊時(shí)間，認(rèn)真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動(dòng)合同約定的工資發(fā)放日，認(rèn)真落實(shí)收集信息變動(dòng)表、考勤報(bào)表、考核結(jié)果等基礎(chǔ)性工作，同時(shí)加班加點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、過程計(jì)算、結(jié)果復(fù)核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)資金部門、審批領(lǐng)導(dǎo)、銀行機(jī)構(gòu)等各環(huán)節(jié)。

(三)及時(shí)發(fā)薪，有效激勵(lì)。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的積極努力、各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、相關(guān)部門的密切配合，半年來，公司月度工資一直持之以恒的做到按時(shí)發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項(xiàng)工作得到總部領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的一致好評，同時(shí)也充分體現(xiàn)了公司對員工切身利益的高度重視。

六、精細(xì)組織勞資統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真完成人工成本預(yù)算

按照化學(xué)總部的工作安排，我們對20____年的工資、獎(jiǎng)金、福利、社保等人工成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，走訪基層單位進(jìn)行調(diào)研征求意見，充分考慮新增加人員數(shù)量、項(xiàng)目建設(shè)加班補(bǔ)貼、試車工作加班補(bǔ)貼、援助單位人員額外費(fèi)用等特殊因素，完成了20____年公司人工成本預(yù)算工作，此項(xiàng)工作對公司20____年人工成本管理工作具體十分重要的指導(dǎo)意義。

七、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有所提升

我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅(jiān)持按照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎(jiǎng)金，年度堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)。績效考核對于推動(dòng)公司重點(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項(xiàng)目建設(shè)的廣大員工，能夠克服各種困難使項(xiàng)目建設(shè)保持按計(jì)劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。

八、全面開展培訓(xùn)工作，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)

(一)培訓(xùn)工作全面展開。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外請講師內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級培訓(xùn)52期，外出培訓(xùn)17期，新員工入職培訓(xùn)5期，培訓(xùn)總課時(shí)42417小時(shí)。

(二)培訓(xùn)工作形式多樣。我們開展了新兵訓(xùn)練營軍訓(xùn)、入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、師徒協(xié)議簽訂、班組長演講比賽等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)，這些活動(dòng)對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。

九、切實(shí)抓緊操作員工培訓(xùn)，充分準(zhǔn)備試車技術(shù)力量

(一)抓好駐廠跟班培訓(xùn)，全面提升操作技能。我們派往海南、內(nèi)蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機(jī)修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期成效，他們對所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規(guī)程、裝置結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識有了全面的了解和掌握。

(二)開展崗位必備技能培訓(xùn)，確保依法持證上崗。根據(jù)國家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規(guī)，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設(shè)備及特殊工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓(xùn)共7期3652人次，取證率100%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分準(zhǔn)備。

(三)積極參與安裝調(diào)試，切實(shí)掌握工藝流程。我們從培訓(xùn)學(xué)習(xí)角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參與項(xiàng)目建設(shè)的“三查四定”工作，此項(xiàng)工作使員工從中深入學(xué)習(xí)掌握裝置的設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝原理等基礎(chǔ)技術(shù)技能，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定基礎(chǔ)。

十、克服各種困難，積極協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)完成員工社保及公積金繳納、人身意外險(xiǎn)投保等工作

(一)特殊情況下妥善處理醫(yī)療保險(xiǎn)管理問題。針對員工來源廣和社保繳納情況復(fù)雜的情況，我們對不同類型員工的社保情況進(jìn)行梳理，針對系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配的員工，在地方政策允許下，做到社保費(fèi)用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作;建立內(nèi)蒙基地外派人員醫(yī)療保險(xiǎn)門診及住院費(fèi)用報(bào)銷流程。

(二)積極完成員工社保管理工作。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)的年度稽核工作。二是新增職工養(yǎng)老保險(xiǎn)投保127人次，補(bǔ)繳97人次，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移28人次。三是醫(yī)療、生育、工傷保險(xiǎn)的報(bào)銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補(bǔ)繳130人次。五是辦理職工社會(huì)保障卡303張，隨同進(jìn)行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險(xiǎn)的投保工作。

第二部分工作中存在的不足

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。我們對人力資源相關(guān)國家法律法規(guī)以及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。

二、部門員工基礎(chǔ)知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、計(jì)算機(jī)操作能力、邏輯思維能力等方面存在不足，影響工作質(zhì)量和成效。

三、部門員工對生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。我們深入一線調(diào)查研究工作不夠，對生產(chǎn)一線工作情況、員工基本信息、工作業(yè)績表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配、工作激勵(lì)等相關(guān)人力資源管理工作。

第三部分20____年重點(diǎn)工作安排

20____年人力資源部將緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)及試車投產(chǎn)工作，認(rèn)真抓好骨干崗位配置、員工技術(shù)培訓(xùn)、考核激勵(lì)、薪酬福利社保管理等重點(diǎn)工作，為項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)成功做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。計(jì)劃通過社會(huì)公開招聘、化學(xué)公司基地選派、華鶴公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作，同時(shí)推動(dòng)完成班組長、主操、現(xiàn)場作業(yè)人員等崗位的人選確定工作。

二、穩(wěn)步推進(jìn)三支隊(duì)伍崗位級別運(yùn)行工作。根據(jù)化學(xué)總部工作指示精神，切實(shí)開展管理、技術(shù)、操作三支隊(duì)伍建設(shè)工作，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公平激勵(lì)作用。

三、有效組織開展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工資發(fā)放、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、臺賬建立等相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)公司人工成本的總體目標(biāo)。

四、努力改進(jìn)公司干部員工績效考核工作。通過分解年度工作目標(biāo)，加大考核力度，建立以工作實(shí)績?yōu)楹诵牡目冃гu價(jià)體系及以責(zé)任制為核心的目標(biāo)管理體系，按月開展績效考核，獎(jiǎng)功罰過，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)考核，充分調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)工程建設(shè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)和試車工作任務(wù)的順利完成。

五、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。認(rèn)真督促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)考試、考核、考評等培訓(xùn)成效的檢查工作，保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨(dú)立頂崗操作。

六、搞好員工社會(huì)保險(xiǎn)以及福利待遇工作。堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)真落實(shí)員工的各種福利待遇的同時(shí)，不斷強(qiáng)化社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，做到養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)費(fèi)用的按時(shí)足額繳納，切實(shí)保障職工權(quán)益，解除員工后顧之憂。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告5實(shí)業(yè)公司____年初重組，本人由實(shí)業(yè)租賃公司人事行政專員調(diào)任實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對實(shí)業(yè)公司____年年的人力資源工作簡要匯報(bào)如下：

一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《實(shí)業(yè)公司薪資管理辦法》、《實(shí)業(yè)公司獎(jiǎng)金管理辦法》、《實(shí)業(yè)公司績效考核實(shí)施細(xì)則》(已草擬完畢并上報(bào)至控股人力資源部)、《實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》(已上報(bào)至控股培訓(xùn)部)、《實(shí)業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報(bào)審批)、《實(shí)業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報(bào)審批)等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

____年年初，隨著實(shí)業(yè)公司重組，實(shí)業(yè)所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，由此使實(shí)業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時(shí)實(shí)業(yè)裝飾公司于____年年5月組建，由于裝飾行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實(shí)業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員。____年年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項(xiàng)目開展情況陸續(xù)補(bǔ)充所需人員。具體招聘情況如下：

在____年年的招聘工作中，實(shí)業(yè)公司到____年年10月底招聘到崗員工共計(jì)四十二人。其中實(shí)業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機(jī)一人、保潔一人，共計(jì)三人;實(shí)業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經(jīng)理助理一人、技術(shù)員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè)務(wù)主管一人、業(yè)務(wù)員一人、庫管員三人，共計(jì)十人;實(shí)業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計(jì)十六人;實(shí)業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預(yù)算員一人、設(shè)計(jì)師四人、核算員一人、庫管員兩人、項(xiàng)目經(jīng)理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計(jì)十三人。____年年已至年底，在與實(shí)業(yè)及所屬單位負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人充分溝通____年、____年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好____年招聘計(jì)劃，為實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲(chǔ)備。

三、根據(jù)____年年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

通過制定《實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對實(shí)業(yè)裝飾公司現(xiàn)狀，實(shí)業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓(xùn)了《裝飾公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃》(實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理主講)、《財(cái)務(wù)制度及流程》(實(shí)業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理主講)、《考核實(shí)施細(xì)則及員工職務(wù)說明書》(實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人主講)、《員工日常行為規(guī)范》(實(shí)業(yè)公司行政專員主講)等。

____年年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，按培訓(xùn)流程敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練。

四、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。