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細(xì)分x86市場(chǎng)
如果細(xì)分x86市場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn),1路和2路服務(wù)器即低端市場(chǎng)容量幾乎占據(jù)整體x86市場(chǎng)的55%,但其成長(zhǎng)率較低,年成長(zhǎng)預(yù)期為8%~10%。而中高端的4路以上服務(wù)器有三分之一的市場(chǎng)占有率,刀片服務(wù)器占12%,后兩者總共占45%,而年成長(zhǎng)率達(dá)20%。“x86整體市場(chǎng)保持較高增長(zhǎng),高成長(zhǎng)的部分正是高價(jià)值的部分?!比~明判斷。
從應(yīng)用熱點(diǎn)細(xì)分來看,目前全球范圍內(nèi)的大多數(shù)云環(huán)境選擇了x86平臺(tái),并且越來越多的客戶開始考慮在x86平臺(tái)上實(shí)施虛擬化。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、高性能計(jì)算和IT基礎(chǔ)架構(gòu)融合等領(lǐng)域是x86的價(jià)值市場(chǎng)所在。System x每年投入6億美元研發(fā)經(jīng)費(fèi),憑借獨(dú)有的eX5芯片組、eXFlash I/O加速技術(shù)、GPU芯片支持,以及效率高達(dá)94%的電源技術(shù)在高價(jià)值領(lǐng)域市場(chǎng)為用戶帶來性能、安全性、可靠性、靈活性和綠色節(jié)能等方面均具有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品。而去年新的專家集成系統(tǒng)Flex System以獨(dú)特的高價(jià)值系統(tǒng)軟件幫助客戶構(gòu)建領(lǐng)先的IT基礎(chǔ)架構(gòu),在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、桌面云、高性能計(jì)算、災(zāi)備等領(lǐng)域發(fā)揮著獨(dú)到的價(jià)值。
聚焦六大行業(yè)
從行業(yè)角度來看,葉明表示:“2013年,政府、流通、中小企業(yè)、制造業(yè)、電信和金融等熱點(diǎn)行業(yè)對(duì)x86服務(wù)器的需求成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),IBM將與合作伙伴一起,以整合的行業(yè)解決方案為x86用戶帶來更高的IT價(jià)值?!?/p>
政府領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)器的需求近年來增長(zhǎng)迅猛,不僅在x86市場(chǎng),在Unix服務(wù)器甚至大型主機(jī)上都有同樣趨勢(shì)。無論是智慧城市、平安城市,還是智能交通、醫(yī)療改革“3521”等,都為整體服務(wù)器市場(chǎng)帶來巨大商機(jī),據(jù)悉,政府和公共事業(yè)的商機(jī)就占據(jù)了x86市場(chǎng)30%的市場(chǎng)份額。葉明表示,IBM System x也重點(diǎn)為政府行業(yè)提供針對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IT基礎(chǔ)架構(gòu)融合、高性能計(jì)算等領(lǐng)域的整合解決方案,包括智慧的城市/園區(qū)、醫(yī)療改革“3521”、社保系統(tǒng)、平安城市等,與中國(guó)市場(chǎng)一道發(fā)展。
而在其他五大行業(yè),System x均就熱點(diǎn)應(yīng)用和行業(yè)特色進(jìn)行了細(xì)分:在交通物流行業(yè),System x提供基于大數(shù)據(jù)、Web、IT基礎(chǔ)架構(gòu)融合等整合解決方案,聚焦城市軌道交通、零售電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理和智能電網(wǎng)等;在中小企業(yè)客戶中, System x提供基于私有云、IT基礎(chǔ)架構(gòu)融合等整合解決方案,聚焦整合的IT平臺(tái)、ERP、Web 2.0應(yīng)用、渠道和供應(yīng)鏈管理等;在工業(yè)制造業(yè),System x提供基于3D桌面云、云計(jì)算、高性能計(jì)算等整合解決方案,聚焦MES系統(tǒng)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、產(chǎn)品生命周期管理、客戶關(guān)系管理等;在電信行業(yè),System x則重點(diǎn)提供基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛級(jí)化等整合解決方案,聚焦智慧的電子商務(wù)、業(yè)務(wù)平臺(tái)整合、資源/業(yè)務(wù)云平臺(tái)等;在金融行業(yè),System x提供基于大數(shù)據(jù)、桌面虛擬化等整合解決方案,聚焦新渠道業(yè)務(wù)客戶體驗(yàn)、客戶行為分析、中小銀行資源池、安全與風(fēng)險(xiǎn)等。
自19世紀(jì)工業(yè)革命以來,人類已先后經(jīng)歷了以解決動(dòng)力和機(jī)械化生產(chǎn)的工業(yè)1.0、以優(yōu)化生產(chǎn)線效率和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的工業(yè)2.0、以及通過自動(dòng)控制設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化生產(chǎn)的工業(yè)3.0,如今全球先進(jìn)制造業(yè)已開始邁向結(jié)合資訊物理系統(tǒng)(CPS)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)等智能化生產(chǎn)的工業(yè)4.0。
根據(jù)資策會(huì)產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所的綜合測(cè)算,2019年全球智能制造市場(chǎng)將上看2691億美元;而諮詢公司Capgemini則預(yù)估,智慧工廠未來5年將為全球制造業(yè)注入5000億到1.5兆美元的附加值。兩岸制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈高度分工融合,面對(duì)全球工業(yè)4.0的競(jìng)爭(zhēng)與龐大市場(chǎng),以及對(duì)岸卯足全力發(fā)展智慧制造的勢(shì)頭,臺(tái)灣業(yè)者應(yīng)當(dāng)緊抓這一輪產(chǎn)業(yè)大變局的新機(jī)遇。
按「中國(guó)制造2025規(guī)劃進(jìn)程,大陸將以2025、2035、2045年分3步走,轉(zhuǎn)型為「制造強(qiáng)國(guó),重點(diǎn)將發(fā)展新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人等十大領(lǐng)域,整個(gè)智能制造布局將涵蓋智能生產(chǎn)、智能工廠、智能物流與智能服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
國(guó)際統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Statista的資料顯示,2017年大陸的工具機(jī)消費(fèi)位列世界第一,占全球總額的32.5﹪,超過排在其后的美國(guó)、德國(guó)、日本、意大利等國(guó)的總和。臺(tái)灣機(jī)械工業(yè)同業(yè)公會(huì)的統(tǒng)計(jì)則顯示,同年臺(tái)灣工具機(jī)零元件出口總額有49.7﹪輸往大陸,而除了美國(guó)和日本以外,其他主要出口國(guó)家均為一帶一路沿線國(guó)家。Deloitte的《2018年中國(guó)智能制造報(bào)告》指出,大陸已是全世界最大的工業(yè)機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng),未來5年也會(huì)是增長(zhǎng)速度最大的市場(chǎng),未來甚至將超過北美、日本及德國(guó)的消費(fèi)總額。
臺(tái)灣在精密機(jī)械與關(guān)鍵零組件具全球性競(jìng)爭(zhēng)力,尤其臺(tái)中是全球精密機(jī)械產(chǎn)業(yè)聚集密度最高的城市,特別是臺(tái)灣在具有「機(jī)械之母的工具機(jī)產(chǎn)業(yè)方面去年出口總額占全球比重第4位,專利申請(qǐng)案排名全球第6位。臺(tái)灣精密機(jī)械企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),加速向智慧機(jī)械轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)把握機(jī)遇積極融入大陸智能制造的供應(yīng)鏈,進(jìn)而向一帶一路等全球市場(chǎng)輸出。
——IBM 董事長(zhǎng)、總裁及首席執(zhí)行官彭明盛
IBM,即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司,自1911年創(chuàng)立至今已歷經(jīng)了百年歲月。這樣一家鼎鼎大名的企業(yè),時(shí)至今日它依然保持著四個(gè)“最”的輝煌實(shí)力——全球最大的IT服務(wù)提供商、世界最大的外包提供商、世界最大的咨詢提供商、世界最大的產(chǎn)品支持服務(wù)公司。
在過去的一個(gè)多世紀(jì),世界經(jīng)濟(jì)爆炸式大發(fā)展,IBM以其超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品始終引領(lǐng)著全球信息技術(shù)的更新?lián)Q代,與時(shí)俱進(jìn),將“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中,使責(zé)任與效益完美融合,滿足了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對(duì)信息處理的全方位需求。
“沃森哲學(xué)效應(yīng)”
IBM公司創(chuàng)建之初,老托馬斯·沃森為公司制定了三條綱領(lǐng)準(zhǔn)則,這三條準(zhǔn)則奠定了IBM“責(zé)任文化”的精髓,貫穿于IBM公司每一步戰(zhàn)略行動(dòng)規(guī)劃與每一項(xiàng)政策實(shí)施中,也貫穿于每個(gè)IBM員工心中。其內(nèi)容為:必須尊重個(gè)人;必須盡可能給予顧客最好的服務(wù);必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。
作為全球信息產(chǎn)業(yè)巨頭,我們先從IBM網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)上來看其中的“沃森哲學(xué)”效應(yīng):
打開IBM網(wǎng)站,界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單易行,并且可進(jìn)行各種語言的選擇。產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案三大板塊一目了然,不需要下滑鼠標(biāo)便可以將想要的內(nèi)容進(jìn)行查看,真正做到了“傻瓜”般簡(jiǎn)單實(shí)用。
同時(shí),網(wǎng)站所提供的服務(wù)涵蓋業(yè)務(wù)咨詢、IT、外包、培訓(xùn)、融資租賃等各個(gè)行業(yè),大而全的前提下卻依然做到了條理清晰,并提供閱讀器、可保存、發(fā)送郵件、分享下載等,每一個(gè)貼心的細(xì)節(jié)都在踐行三條準(zhǔn)則,都是公司從優(yōu)異向完美深化的具現(xiàn)。
再單看這三條準(zhǔn)則:“尊重個(gè)人”與企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵中的“尊重人權(quán)”“尊重員工”“尊重合作伙伴”這三項(xiàng)不謀而合,也是公司以人為本的綱領(lǐng)。IBM公司里沒有自動(dòng)晉升與調(diào)薪之說,晉升調(diào)薪靠工作成績(jī)而定,晉升時(shí)永遠(yuǎn)在自己公司員工中挑選;就算經(jīng)濟(jì)不景氣,IBM都能很好地通過讓員工再培訓(xùn),而后調(diào)整新工作的方式來使所有員工不致失業(yè);對(duì)于供應(yīng)鏈的合作伙伴,IBM要求合作共贏,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行盡職的社會(huì)責(zé)任審計(jì)和監(jiān)督;即使對(duì)待同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,公司也要求任何一位IBM員工都不可誹謗或貶抑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,銷售時(shí)只能推銷自已產(chǎn)品的長(zhǎng)處,不可攻擊他人產(chǎn)品的弱點(diǎn)….
“盡可能給予顧客最好的服務(wù)”,這條原則明確了企業(yè)要以顧客為導(dǎo)向,對(duì)顧客、未來可能的顧客即消費(fèi)者這一利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。IBM公司規(guī)定,無論顧客有任何問題,必須在24小時(shí)之內(nèi)解決,如果不能立即解決,也要給顧客一個(gè)圓滿的答復(fù);顧客打電話要求服務(wù),在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)要派人去服務(wù);IBM的專家們隨時(shí)在電話旁等著提供服務(wù)或解決軟件方面的問題;任何一個(gè)IBM新零件,一定要比原先換下來的好,而且也要比市場(chǎng)上同級(jí)產(chǎn)品好。
“追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)”,不斷追求優(yōu)異的信念使IBM公司在產(chǎn)品與服務(wù)方面始終保持高品質(zhì)水準(zhǔn),對(duì)社會(huì)責(zé)任方面的應(yīng)盡之責(zé)做了最好的詮釋。公司設(shè)立了許多滿足工作要求的指數(shù);定期抽樣檢查市場(chǎng)以設(shè)立服務(wù)的品質(zhì);公司挑選員工時(shí)一般是由全國(guó)最好的大學(xué)挑選最優(yōu)秀的學(xué)生,之后讓他們接受公司的密集訓(xùn)練課程;同輩競(jìng)相學(xué)習(xí)爭(zhēng)取更加的工作業(yè)績(jī)…..這些都保證了IBM從人才儲(chǔ)備到產(chǎn)品品質(zhì)的一系列卓越性。
正是這貌似簡(jiǎn)單的三條準(zhǔn)則,與及時(shí)有力的技術(shù)革新、靈活多變的市場(chǎng)銷售技巧、龐大的財(cái)力后盾共同造就了IBM公司的輝煌,使它成為不可復(fù)制的商業(yè)典范。
成功的“當(dāng)?shù)厝酥髁x”
對(duì)一個(gè)跨國(guó)公司而言,如何有效地拓展海外事業(yè),很大程度上取決于能否得到當(dāng)?shù)卣腿嗣竦闹С?。為此,藍(lán)色巨人IBM制定了“當(dāng)?shù)厝酥髁x”戰(zhàn)略,把公司的科技優(yōu)勢(shì)與社會(huì)責(zé)任很好地結(jié)合起來,并做到可持續(xù)實(shí)行,在每個(gè)海外市場(chǎng)都以“當(dāng)?shù)厝恕钡男膽B(tài)去積極履行社會(huì)責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。
IBM公司一向看重教育事業(yè),他們引領(lǐng)全球教育創(chuàng)新革命,并為此投入了大量人力物力。他們開展了“愛心獻(xiàn)社區(qū)”公益活動(dòng),通過一個(gè)個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案,由十幾萬訓(xùn)練有素的高水平IBM員工組成全球性志愿者隊(duì)伍,以世界水平的先進(jìn)技術(shù)和值得信賴的專業(yè)知識(shí),為那些需要知識(shí)和技能的地方機(jī)構(gòu)和學(xué)校提供專業(yè)性的幫助。
2008年4月,IBM宣布了 “企業(yè)全球服務(wù)志愿隊(duì)”計(jì)劃。企業(yè)全球服務(wù)志愿隊(duì),是 IBM 的一項(xiàng)創(chuàng)新計(jì)劃,派遣最優(yōu)秀的員工前往成長(zhǎng)中市場(chǎng),將科技力量和志愿者自身專業(yè)特長(zhǎng)相結(jié)合,以調(diào)研培訓(xùn)和咨詢服務(wù)等方式與不同國(guó)家、不同背景的人展開合作,為全球各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供咨詢服務(wù)和建議,從而共同應(yīng)對(duì)全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
另外,IBM全球公眾事業(yè)合作部公益捐贈(zèng)合作項(xiàng)目中還有一項(xiàng)重要內(nèi)容——全球網(wǎng)格大同盟。全球網(wǎng)格大同盟通過對(duì)全球數(shù)百萬臺(tái)閑置在家和工作場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)的協(xié)調(diào)管理,建立一個(gè)穩(wěn)定而靈活的計(jì)算網(wǎng)格,向研究人員提供免費(fèi)的計(jì)算力資源以解決困惑人類的各種問題,此項(xiàng)目一經(jīng)推出便在全球引起了劇烈的反響。越來越多的志愿者愿意將沒能被充分運(yùn)用的計(jì)算力貢獻(xiàn)出來,造福全人類。
具體到IBM中國(guó)公司,自1979年深植中國(guó)以來,IBM便積極推進(jìn)它的“當(dāng)?shù)厝酥髁x”戰(zhàn)略,秉承做優(yōu)秀企業(yè)公民的信念,利用自身的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì),致力于各項(xiàng)公共事業(yè),為中國(guó)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、轉(zhuǎn)型升級(jí),構(gòu)建和諧社會(huì)、可持續(xù)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。正如IBM的前任CEO郭士納先生所言,IBM懷著對(duì)中國(guó)的承諾,為中國(guó)建立一家世界上首屈一指的信息技術(shù)公司。它設(shè)在中國(guó),為中國(guó)人服務(wù),有朝一日也為全世界服務(wù)。IBM中國(guó)公司必將會(huì)成為“中國(guó)的IBM公司”,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一部分。
在員工方面,無論是薪酬制度、員工福利、全球勞動(dòng)力多樣主動(dòng)性、學(xué)習(xí)計(jì)劃,還是交流渠道,IBM都盡可能采取一切措施留住全世界的頂尖人才并激發(fā)其潛能。如:薪酬制度注重員工的工作結(jié)果,而非工作過程和工作年限;“福利管理系統(tǒng)”因地制宜,施行傷害和疾病管理,建立員工互助醫(yī)療計(jì)劃等。
在教育領(lǐng)域,IBM作為首個(gè)與教育部及中國(guó)高校展開全面合作的跨國(guó)公司,多年來始終以高度的社會(huì)責(zé)任感,為中國(guó)源源不斷地培養(yǎng)著人才。
1984年, IBM為中國(guó)高校捐贈(zèng)了一系列計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件和軟件。1995年,教育部-IBM高校合作項(xiàng)目啟動(dòng),至今IBM已向中國(guó)教育機(jī)構(gòu)無償提供了超過人民幣15.6億元的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及服務(wù)。
2001年,IBM將在全球范圍內(nèi)陸續(xù)執(zhí)行并取得好評(píng)的項(xiàng)目——“小小探索者”引入到中國(guó)。該項(xiàng)目旨在幫助幼教工作者完善教學(xué)方法,讓孩子們利用最先進(jìn)的技術(shù)手段學(xué)習(xí)知識(shí),為迎接更高層次的教育做好準(zhǔn)備。
2004年,IBM在中國(guó)開展“基礎(chǔ)教育創(chuàng)新教學(xué)”項(xiàng)目,充分結(jié)合中國(guó)的現(xiàn)狀及需求,指導(dǎo)并鼓勵(lì)中小學(xué)教師創(chuàng)新教學(xué)方法,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)解決問題的技能,成為終生學(xué)習(xí)者。
為縮小中國(guó)教育界的數(shù)字鴻溝,IBM建立了“藍(lán)天”基礎(chǔ)教育資源共享平臺(tái);為了更有效利用世界各地建立起的探索科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)通道,IBM實(shí)施了“放眼看科學(xué)”項(xiàng)目;為鼓勵(lì)更多女性投身于科學(xué)領(lǐng)域、進(jìn)入信息科技行業(yè),IBM舉辦了“科技異彩”夏令營(yíng)…..
在慈善領(lǐng)域,IBM 的網(wǎng)頁(yè)靈活瀏覽輔助技術(shù)幫助老年人和有視力障礙的人更輕松使用互聯(lián)網(wǎng),并舉辦了“中國(guó)信息無障礙論壇”, 推動(dòng)全社會(huì)對(duì)信息無障礙的關(guān)注和行動(dòng);
2003年11月,IBM中國(guó)公司啟動(dòng)“愛心獻(xiàn)社區(qū)”項(xiàng)目,通過IBM的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)鼓勵(lì)并協(xié)助IBM員工更好地參與志愿者活動(dòng)。該項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富多彩,主要包括為特殊教育學(xué)校組織活動(dòng)日、為科技館提供志愿者服務(wù)、參加紅粉筆支教和青年成就組織支教、通過網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員等。
在環(huán)保領(lǐng)域,IBM致力于成為環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,重點(diǎn)關(guān)注減少自身企業(yè)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響,同時(shí)運(yùn)用領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)來幫助客戶和合作伙伴來實(shí)現(xiàn)環(huán)保目標(biāo)。他們通過節(jié)約能源、氣候保護(hù)、污染防治、產(chǎn)品管理、供應(yīng)商環(huán)境問題評(píng)估、審計(jì)制度等,進(jìn)行了一場(chǎng)轟轟烈烈的綠色革命。
2007年5月,IBM公司宣布啟動(dòng)“綠色創(chuàng)新工程”計(jì)劃,以顯著提升企業(yè)的IT能效水平,該計(jì)劃主要包括:通過采用新的產(chǎn)品和服務(wù),幫助IBM及其客戶大幅度降低數(shù)據(jù)中心的能源消耗,改造全球的商業(yè)和公共技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施并使其成為“綠色”數(shù)據(jù)中心。
同時(shí),IBM積極參與“地球儀小時(shí)”等全球公益組織活動(dòng),踐行節(jié)能減排,使用再生能源,開發(fā)節(jié)能產(chǎn)品,為高能效數(shù)據(jù)中心提供多樣化的解決方案。從 1990-2007年,IBM 每年通過節(jié)能措施減少 310萬噸二氧化碳排放-相當(dāng)于公司1990年全球二氧化碳排放量的45%-同時(shí)節(jié)省 3.1億美元成本。
另外,IBM發(fā)表《綠色中國(guó)》白皮書,針對(duì)如何采用創(chuàng)新的技術(shù)和解決方案優(yōu)化綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)中國(guó)企業(yè)提出了建設(shè)性意見,為正在面對(duì)環(huán)保及能效挑戰(zhàn)的中國(guó)及中國(guó)企業(yè)提供了嶄新的思路。
共建“智慧地球”
智慧互聯(lián),大勢(shì)所趨。當(dāng)下,經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)、和諧社會(huì)、能源有效利用以及環(huán)境保護(hù)等五大主題是中國(guó)接下來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的重心,而整個(gè)世界范圍內(nèi)也正在經(jīng)歷著一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的智慧互聯(lián)。
IBM推出“智慧地球”,旨在使用先進(jìn)信息技術(shù)改善商業(yè)運(yùn)作和公共服務(wù),即把感應(yīng)器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中,并且被普遍連接,形成 “物聯(lián)網(wǎng)”,并通過超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來,實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合。在此基礎(chǔ)上,人類可以以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活,從而達(dá)到“智慧”狀態(tài)。IBM公司通過CSR戰(zhàn)略使公司與所有的利益相關(guān)方建立友好的關(guān)系,對(duì)系統(tǒng)和流程實(shí)現(xiàn)智能化的方法來共建智慧地球,實(shí)現(xiàn)智慧的商業(yè)、金融、交通、供應(yīng)鏈等。
智慧的醫(yī)療系統(tǒng):IBM智能信息管理系統(tǒng)將允許醫(yī)生們從多個(gè)位置和系統(tǒng)來接入全部的醫(yī)史信息,通過將新舊診治結(jié)果進(jìn)行比較,醫(yī)生能夠更加輕松地發(fā)現(xiàn)病變趨勢(shì),從而對(duì)病人的治療做出更加明智的決策;將眾多系統(tǒng)中的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)整合到個(gè)人病歷中,實(shí)現(xiàn)信息共享;病患記錄均采用標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語,以便醫(yī)生可以快速整理數(shù)據(jù)、了解數(shù)據(jù)模式,從而確保所有醫(yī)生和研究人員均使用相同語言…..
智慧的交通系統(tǒng):IBM智慧交通系統(tǒng),以智能化提升運(yùn)能和利用率,減少擁堵。在智慧交通系統(tǒng)中,可以動(dòng)態(tài)調(diào)整時(shí)刻表,以應(yīng)對(duì)因天氣導(dǎo)致的停運(yùn)狀況;并擁有自我診斷子系統(tǒng),減少延誤。它的智慧傳感器,能檢測(cè)出潛在問題,也可以進(jìn)行自我監(jiān)控、監(jiān)控供應(yīng)鏈,并分析乘客的出行模式,以便將環(huán)境影響降到最低限度。
智慧的能源系統(tǒng):IBM 智慧能源系統(tǒng)能有效解決能源企業(yè)普遍存在的數(shù)據(jù)收集體系殘缺、通信體系兼容性差等問題,建立起可自測(cè)、自愈的智能電網(wǎng),實(shí)現(xiàn)更智慧的電力供給和配送;利用智能計(jì)量管理系統(tǒng),幫助能源行業(yè)向服務(wù)模式轉(zhuǎn)型;IBM智能核電全生命周期管理等解決方案,不但能夠支持接入綠色能源,還可以降低二氧化碳排量,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排,從而成為能源可持續(xù)利用以及經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
9月28日,北京首家Expo超級(jí)店將正式開業(yè),這是蘇寧新一代實(shí)體零售門店。
超級(jí)店承擔(dān)著蘇寧線下的重任,目標(biāo)是“豐富品類、智能體驗(yàn)、科技轉(zhuǎn)型”——北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍對(duì)位于聯(lián)想橋的蘇寧京城第一店充滿信心:“預(yù)計(jì)開業(yè)期間銷售額將突破2億元。”
為何而生
蘇寧去電器化的決心直接體現(xiàn)在其品牌logo由“SUNING蘇寧電器”調(diào)整為“SUNING蘇寧”上,當(dāng)然,這還不夠。
“對(duì)于蘇寧的線下經(jīng)營(yíng)來說,‘去電器化’的核心在于轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品豐富度和體驗(yàn)度的提高,還體現(xiàn)在由單一的家電解決方案拓展到智能家居、商務(wù)辦公、游戲電玩、電子電教、健身休閑、汽車用品、金融服務(wù)、家裝家居等20多種整體解決方案?!碧K寧電器總裁金明給出了Expo超級(jí)店最全面的定義。這就意味著Expo超級(jí)店徹底顛覆了傳統(tǒng)電器賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。
Expo超級(jí)店明確定位于一、二線城市的核心商圈,從三個(gè)維度推進(jìn)蘇寧實(shí)體店的第三次轉(zhuǎn)型?!霸诋a(chǎn)品維度上,突出藍(lán)海戰(zhàn)略,以3C產(chǎn)品為主線;在運(yùn)營(yíng)維度上,突出整體解決方案,實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng),從戰(zhàn)略維度來講則是線上線下融合?!焙疃鼾埍硎尽?/p>
盡管蘇寧易購(gòu)、樂購(gòu)仕在百貨、圖書、樂器等品類上取得了高速增長(zhǎng),Expo超級(jí)店并不是簡(jiǎn)單粗暴的全面百貨化?!疤K寧聯(lián)想橋Expo超級(jí)店著眼于找到不同品類產(chǎn)品間密切的消費(fèi)關(guān)聯(lián)性,這是它和傳統(tǒng)百貨店最大的區(qū)別。”侯恩龍?zhí)匾鈴?qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),“傳統(tǒng)百貨零售店提供的產(chǎn)品多而分散,超級(jí)店充分挖掘了商品之間的關(guān)聯(lián),并在此基礎(chǔ)上提供整體解決方案,成為一站式購(gòu)物場(chǎng)所。”
因此,Expo超級(jí)店里設(shè)立了許多專區(qū)——從IT類別的微軟以人機(jī)互動(dòng)為主打的專區(qū)、英特爾超極本專區(qū)、三星全球最高標(biāo)準(zhǔn)的3C體驗(yàn)店三星店中店到IT的Music Max家庭影院體驗(yàn)區(qū)、芝華士體驗(yàn)區(qū)、攝影器材體驗(yàn)區(qū),再到整體智能家居館生活體驗(yàn)專區(qū)。
背后的努力
要實(shí)現(xiàn)Expo超級(jí)店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變,蘇寧在后臺(tái)下的功夫可不少——加速整合供應(yīng)鏈和建立開放的物流體系。為此,蘇寧于今年年初成立了百貨、日用品、圖書、金融、虛擬產(chǎn)品等五大采銷中心,與近萬家非電器供應(yīng)商建立了緊密合作,與電器類產(chǎn)品形成互補(bǔ),有效支撐品類的快速擴(kuò)充。門店庫(kù)、自提庫(kù)、柜臺(tái)庫(kù)之間產(chǎn)品可快速調(diào)撥,這離不開強(qiáng)大的物流能力,“2015年,蘇寧要完成60個(gè)物流基地的交付,到2020年完成60個(gè)物流基地和約12個(gè)區(qū)域物流中心建設(shè)”。
“實(shí)體店不會(huì)消亡,電子商務(wù)確實(shí)發(fā)展?jié)摿薮?,但?shí)體店如果能根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)型,以體驗(yàn)互動(dòng)為特色,就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒?!北局@種指導(dǎo)思想,Expo超級(jí)店以消費(fèi)者的個(gè)性化需求為驅(qū)動(dòng),將傳統(tǒng)的推導(dǎo)式銷售進(jìn)化為體驗(yàn)式銷售。
“超級(jí)店會(huì)提供WiFi覆蓋,消費(fèi)者在選擇商品時(shí),可以直接上網(wǎng)查看評(píng)價(jià)和價(jià)錢?!薄@是蘇寧通過科技手段實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)最直觀的體現(xiàn)。
以消費(fèi)者為導(dǎo)向的零售模型則是蘇寧的新招——這種消費(fèi)者價(jià)值模型可以推進(jìn)高效的品類管理,蘇寧與供應(yīng)商通過推進(jìn)“預(yù)測(cè)補(bǔ)貨(CPFR)”機(jī)制,加速整個(gè)價(jià)值鏈的反應(yīng)速度,提高供應(yīng)鏈效率。
蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司1990年創(chuàng)立于中國(guó)南京,是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)。2012年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入983.57億元,員工突破18萬人。
問題
零售行業(yè)供應(yīng)商的貸款需求具有季節(jié)性、周期性的短期特征,額度較小,并且銷售憑據(jù)通常分散在不同的零售門店和省市地區(qū),這給中小供應(yīng)商企業(yè)帶來了融資難題。
隨著蘇寧“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”新十年戰(zhàn)略規(guī)劃的推進(jìn),尤其是2013年“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商模式”確立與實(shí)施,各種類型、各種需求的供應(yīng)商紛紛進(jìn)入蘇寧的供應(yīng)鏈體系,打通蘇寧與供應(yīng)商之間、行業(yè)上下游與銀行系統(tǒng)間的產(chǎn)業(yè)金融,成為蘇寧亟待研究與解決的重要課題。
解決方案
作為中國(guó)商業(yè)零售的領(lǐng)軍者,蘇寧積極推進(jìn)“供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)”,即利用供應(yīng)鏈平臺(tái)上聚集的大量上下游間結(jié)算數(shù)據(jù)、上下游間訂單數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、日常交易詳單數(shù)據(jù)等,幫助零售供應(yīng)鏈上下游企業(yè)解決貨款賬期問題。
蘇寧“供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)”主要分為蘇寧企業(yè)出資的“蘇寧小貸”,和蘇寧與銀行合作的“轉(zhuǎn)售銀行保理”兩大金融產(chǎn)品,其中蘇寧“轉(zhuǎn)售銀行保理”已覆蓋交行、中行、光大、花旗、渣打、匯豐等國(guó)內(nèi)外7家銀行,是國(guó)內(nèi)開展電商金融業(yè)務(wù)覆蓋銀行數(shù)量最多的電商平臺(tái)。
2012年12月6日,蘇寧發(fā)起設(shè)立“重慶蘇寧小額貸款有限公司”,凡是蘇寧經(jīng)銷、代銷供應(yīng)商均可以操作,此項(xiàng)業(yè)務(wù)單筆融資額最高可達(dá)1000萬元?!疤K寧小貸”目前已經(jīng)推出“省心貸”和“隨心貸”兩種產(chǎn)品,其中“省心貸”固定借款期限最長(zhǎng)90天。而“隨心貸”采用的是隨借隨還的形式,借款期限最長(zhǎng)30天,能夠滿足供應(yīng)商短期資金需求。
成效
2012年,蘇寧“轉(zhuǎn)售銀行保理”業(yè)務(wù)累計(jì)成交量超過30億元,截至目前,已有多家供應(yīng)商進(jìn)行此項(xiàng)產(chǎn)品操作,預(yù)計(jì)2013年覆蓋品牌廠商數(shù)量將超千家。該業(yè)務(wù)有效加速了供應(yīng)商資金的回籠速度,為其再生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有效的資金保障。
蘇寧小貸,無需擔(dān)保,手續(xù)簡(jiǎn)便。2013年1月,重慶永協(xié)成為蘇寧小貸首家成功融資企業(yè)。在資金充裕之后,重慶永協(xié)快速加大了新品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)體系升級(jí)等資金投入,更快成長(zhǎng)。目前小貸公司已經(jīng)成功服務(wù)了多家中小企業(yè),并通過與供應(yīng)商的充分溝通,后期將開發(fā)并上線更多貼近供應(yīng)商需求的信貸產(chǎn)品。
蘇寧供應(yīng)鏈金融服務(wù),圍繞蘇寧與供應(yīng)商之間真實(shí)的貿(mào)易行為,通過閉環(huán)運(yùn)作,形成供應(yīng)鏈、物流、金融的高效融合,有效降低了風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的把控力,提升了與供應(yīng)商的協(xié)作能力,培育并優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍,加速開放平臺(tái)建設(shè),提高供應(yīng)鏈效率和競(jìng)爭(zhēng)力,提升客戶粘性。
在當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,制造業(yè)物流越來越受到市場(chǎng)關(guān)注。作為北方地區(qū)領(lǐng)先的物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品集成供應(yīng)商,北京博途物流設(shè)備有限公司(簡(jiǎn)稱“北京博途”)多年來始終專注于制造業(yè)的物料管理服務(wù),提供倉(cāng)儲(chǔ)貨架、自動(dòng)化生產(chǎn)線及其他周邊設(shè)備與技術(shù)解決方案。在該公司總經(jīng)理姜巍看來,幫助制造企業(yè)提升物料管理體系中的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)從倉(cāng)庫(kù)到生產(chǎn)的有效協(xié)調(diào),是一件充滿挑戰(zhàn)性但非常有意義的工作。而這一獨(dú)特的市場(chǎng)定位,與北京博途的發(fā)展歷程密不可分。
找準(zhǔn)方向不斷成長(zhǎng)
北京博途成立于1999年,最初主要從事貨架、工位器具等物流設(shè)備的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。憑借扎實(shí)的技術(shù)能力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,短短幾年內(nèi),迅速成長(zhǎng)為北方地區(qū)的主要貨架供應(yīng)商之一,客戶遍及汽車制造、電子、煙草、醫(yī)藥等諸多行業(yè)。
在貼近客戶提供服務(wù)過程中,姜巍發(fā)現(xiàn),圍繞改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)能,制造企業(yè)對(duì)自動(dòng)化輸送及工位器具等非標(biāo)物流設(shè)備有很強(qiáng)的個(gè)性化需求,于是便嘗試為客戶量身定制包括貨架、工位器具、自動(dòng)化輸送設(shè)備等在內(nèi)的一系列物料存儲(chǔ)、搬運(yùn)設(shè)備及解決方案,并提出“小制造、小集成”的全新市場(chǎng)定位。
對(duì)于“小制造、小集成”的概念,姜巍做了這樣的解釋:相對(duì)于通過規(guī)?;a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的“大制造”和大型物流系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的“大集成”而言,制造企業(yè)的物流改善與升級(jí)以小項(xiàng)目居多。這類項(xiàng)目更傾向于通過定制化的物流裝備滿足客戶個(gè)性化需求的“小制造”。以及幫助客戶選擇最合適供應(yīng)商的“小集成”服務(wù)。
事實(shí)上,北京博途早在2003年就開始參與一些制造企業(yè)的物流升級(jí)、改造項(xiàng)目。其中包括2003年施耐德中低壓生產(chǎn)線改進(jìn)項(xiàng)目,2004-2008年聯(lián)想生產(chǎn)線包裝改進(jìn)項(xiàng)目,2005-2011年ABB高壓新廠裝配線、比澤爾壓縮機(jī)裝配線、東土科技裝配線改進(jìn)項(xiàng)目,2012年北汽物流發(fā)動(dòng)機(jī)排序項(xiàng)目等(建議把年份放在項(xiàng)目后面)。這些項(xiàng)目不少是基于企業(yè)減員增效需求進(jìn)行的。在參與項(xiàng)目過程中,北京博途伴隨和見證了這些企業(yè)從最初人工裝配。到無動(dòng)力裝配,再到現(xiàn)在動(dòng)力裝配,一步步實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)自動(dòng)化的升級(jí)發(fā)展,這讓姜巍很有成就感,并發(fā)現(xiàn)制造業(yè)物流市場(chǎng)空間巨大。于是更堅(jiān)定了企業(yè)發(fā)展方向。
全新的物料管理實(shí)踐
對(duì)于制造企業(yè)來說,物料管理涉及物料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送上線、庫(kù)存控制等多方面內(nèi)容,其管理水平直接影響到生產(chǎn)的連續(xù)、均衡、效率、成本等。
制造業(yè)的物料管理異常復(fù)雜,工業(yè)工程專業(yè)出身的姜巍提出了自己的思考。“制造企業(yè)要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、精益制造,必然對(duì)物料管理提出諸多要求。以往制造企業(yè)的物料管理大多是靜態(tài)的,尤其是在裝配型制造業(yè),由于生產(chǎn)過程中缺乏相應(yīng)的物料配給、緩存管理,目前很多企業(yè)的物料管理基本處于半失控狀態(tài)?!彼f。
在姜巍看來,隨著制造水平和管理理念的不斷改進(jìn),制造業(yè)在物料存儲(chǔ)、搬運(yùn)方面將存在持續(xù)性的需求。而要把握這一市場(chǎng)機(jī)會(huì),不僅需要較高的物流設(shè)備設(shè)計(jì)、制造能力,更要求對(duì)工業(yè)工程技術(shù)有深入的理解和研究。
“工業(yè)工程是制造業(yè)之父,我們所熟悉的人機(jī)工程、供應(yīng)鏈管理、精益管理、JIT管理、6S管理、看板管理等都是其研究范疇?!苯≌f。隨著相關(guān)技術(shù)和管理方式的成熟及進(jìn)一步應(yīng)用,特別是近年來以機(jī)器人為代表的智能裝備不斷涌現(xiàn),制造業(yè)在物料管理方面開始出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)。姜巍認(rèn)為,今后制造企業(yè)的物料管理在設(shè)備應(yīng)用方面的選擇范圍將更廣,也更具系統(tǒng)性,并有望實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的相互連通。
目前,北京博途已經(jīng)開始將工業(yè)工程的核心思想逐漸融入到制造業(yè)物料管理體系的相關(guān)項(xiàng)目嘗試。2015年。北京博途與北京奔馳的一體化物流供應(yīng)鏈服務(wù)商――北京中都星徽物流有限公司(簡(jiǎn)稱“中都星徽”)合作,為其設(shè)計(jì)和建設(shè)料箱式自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)(MINILOAD)項(xiàng)目。該項(xiàng)目系中都星徽在其方莊倉(cāng)庫(kù)為實(shí)現(xiàn)北京奔馳生產(chǎn)線的線束排序入廠而啟動(dòng)的。由于北京奔馳主要部件采用一車一碼,而MES系統(tǒng)(制造執(zhí)行管理系統(tǒng))排序僅能在裝配前3~4小時(shí)通知到物流企業(yè),中都星徽需按生產(chǎn)排序?qū)⒕€束從周轉(zhuǎn)箱轉(zhuǎn)放在物料車上,并在1小時(shí)內(nèi)送至北京奔馳的裝配工廠。由于時(shí)間緊,對(duì)線束存放、庫(kù)存管理、配送效率及準(zhǔn)確率等提出了極大挑戰(zhàn)。
針對(duì)該項(xiàng)目的要求,北京博途提供的解決方案如下:首先,通過立體庫(kù)增加存儲(chǔ)空間;其次,通過自動(dòng)掃碼及庫(kù)存管理系統(tǒng)及時(shí)核對(duì)供應(yīng)商來料的準(zhǔn)確性,并掌握庫(kù)存情況。這樣,不僅節(jié)省了倉(cāng)儲(chǔ)面積和人力,更大大提高了配送效率和準(zhǔn)確率。值得一提的是,考慮到未來智能工廠的發(fā)展趨勢(shì),北京博途在該項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)中還預(yù)留出碼垛機(jī)械手及AGV小車空箱回送線。為下一步實(shí)現(xiàn)智慧倉(cāng)儲(chǔ)做準(zhǔn)備。其專業(yè)化方案與服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。
制造業(yè)升級(jí)帶來新機(jī)遇
核心業(yè)務(wù)決定企業(yè)的發(fā)展方向?;仡櫣具^去十余年的發(fā)展,姜巍表示,北京博途自成立之初就寄希望于開拓眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得快速發(fā)展,從物流設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到提供解決方案,不斷突破創(chuàng)新。而在這一過程中,如何擴(kuò)大產(chǎn)能和企業(yè)規(guī)模是姜巍一直在思考的問題。
2015年5月,中國(guó)政府《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略,進(jìn)一步明確了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向和任務(wù),其中智能制造被定位為主攻方向。這也讓姜巍開始轉(zhuǎn)變思路一企業(yè)不一定要做大,但要跟隨市場(chǎng)的步伐。
“受政策影響,智慧工廠是目前制造業(yè)普遍關(guān)注的一大熱門話題,特別是機(jī)器人、AGV等智能設(shè)備的應(yīng)用。要想把這些設(shè)備串連起來,就需要?jiǎng)討B(tài)的物料管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物料和設(shè)備的同步管理,通過設(shè)備把物料狀況反饋給信息系統(tǒng),進(jìn)而反映到供應(yīng)鏈前端,這也有助于改進(jìn)生產(chǎn)調(diào)度和物料管理,實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)?!苯≌f。
在實(shí)現(xiàn)智能制造過程中,不僅需要物料的消耗統(tǒng)計(jì)、在線存儲(chǔ)等靜態(tài)功能,更需要實(shí)現(xiàn)對(duì)物料移動(dòng)全過程的監(jiān)控和管理,在保證物料按計(jì)劃順利移動(dòng)的同時(shí),有效地降低物流成本。而動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)管理恰恰是“瞄準(zhǔn)”了這一市場(chǎng)需求。
姜巍表示,動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)的概念很寬泛,涉及立體庫(kù)存儲(chǔ)和平庫(kù)網(wǎng)絡(luò)化的配給、緩存方式等,因此其服務(wù)內(nèi)容也可概括為兩部分:一是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的物料管理,一是生產(chǎn)物流中物料變性的信息化、自動(dòng)化管理。按照他的設(shè)想,未來典型的動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)案例應(yīng)該是這樣的:從MES系統(tǒng)中獲取訂單后,物料從原材料――半成品――成品,在每一道工序的每一次移動(dòng)都是受系統(tǒng)控制的,庫(kù)房成為生產(chǎn)車間的一部分,實(shí)現(xiàn)物料生產(chǎn)管理的實(shí)時(shí)信息處理及設(shè)備調(diào)控。
他們?cè)谌蛴卸噙_(dá)1.7萬個(gè)全自動(dòng)傳輸帶,44個(gè)無縫隙鏈接的海陸空碼頭和站點(diǎn),擁有上百架運(yùn)輸飛機(jī)和上萬輛貨車,還有為數(shù)不少的輪船。
如此雄厚的實(shí)力,讓同行們艷羨,也充分保證了他們的速度和品質(zhì)。
而UPS實(shí)力最有力的證明則是2001年“9?11”事件的發(fā)生。當(dāng)天,美國(guó)航空部門施行了禁飛規(guī)定,所有的飛機(jī)都不允許在美國(guó)上空起飛和降落。面對(duì)如此棘手的突發(fā)事件,從沒有做過此類預(yù)案的UPS美國(guó)分部立即啟用了近千輛大貨車,讓它們代替飛機(jī),迅速將快遞的物品送到收貨人的手中,讓人驚訝的是居然沒有絲毫失誤。
快而準(zhǔn),一直是UPS的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是外界認(rèn)為UPS之所以能當(dāng)上快遞行業(yè)老大的原因。然而,UPS自己卻不這樣認(rèn)為,他們說,那已經(jīng)不足以代表UPS了,他們的未來靠的是高度的協(xié)調(diào)力和幫客戶解決問題的能力。
從進(jìn)入21世紀(jì)的那天起,UPS就開始偷偷做一件事情――把自己打造成全球一流的一站式解決方案的供應(yīng)商,而不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的貨物包裹承運(yùn)商。做這件事的目的只有一個(gè),幫助客戶降低物流成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
UPS一直在分析,客戶的貨物早上到和下午到,其重要性有什么不同;客戶每年的出貨計(jì)劃是什么樣的;未來的物流發(fā)展又是怎樣的……通過探究,他們發(fā)現(xiàn)很多問題,于是便著手研究解決這些問題的方案,并最終在2003年出臺(tái)了自己的物流運(yùn)輸配送分析系統(tǒng),幫助客戶實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的物流運(yùn)輸。
比如,一個(gè)集裝箱的衣服,客戶需要在半個(gè)月時(shí)間內(nèi),從中國(guó)溫州運(yùn)送到美國(guó)紐約,假如讓一家快遞公司來送,他們會(huì)動(dòng)用飛機(jī),一到兩天便能送到,但是成本太高。如果用一家通過海路運(yùn)輸?shù)奈锪鞴?,成本?huì)很低,但是路上耗費(fèi)的時(shí)間又太多,無法達(dá)到兩全其美。UPS發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后,立即研究出解決方案,他們會(huì)根據(jù)客戶的需求,用海陸空聯(lián)運(yùn)的方式,在不同的路段選用不同的運(yùn)輸方式,這樣不但能保證準(zhǔn)時(shí)將貨物送到,而且能最大程度地降低客戶的物流費(fèi)用。
為了給客戶提供解決問題的方案,除了物流運(yùn)輸配送分析系統(tǒng)外,UPS還建立起一系列的其他配套系統(tǒng),組建了完成這一系列系統(tǒng)的5大分公司。
第一個(gè)是物流公司。任務(wù)是幫助客戶設(shè)計(jì)物流的位置、分布點(diǎn),以及在運(yùn)送中如何設(shè)計(jì)和碼放貨物,以便更好地幫助他們提高物流的速度和效率,減少物流成本。
第二個(gè)是理財(cái)公司。目的是幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易化的理財(cái)計(jì)劃,UPS利用自身在世界各地都有渠道和資源的優(yōu)勢(shì),提供擔(dān)保,幫助跨國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)異國(guó)貸款和融資。
第三個(gè)是運(yùn)輸公司。通過海陸空一站式的物流服務(wù),幫客戶以最佳的形式運(yùn)輸貨物,保證既準(zhǔn)時(shí)又可以盡可能地節(jié)約費(fèi)用。同時(shí),還讓客戶能隨時(shí)跟蹤到貨物。
第四個(gè)是清關(guān)服務(wù)公司,專門幫助客戶加快貨物過境的信息流和資金流,以避免因?yàn)槭掷m(xù)不全或信息不對(duì)稱耽誤貨物的正常過境。
第五個(gè)是維修配件公司,如果客戶的設(shè)備出現(xiàn)問題,比如某個(gè)配件壞了,UPS可以利用它在全球都有分點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),幫客戶把配件快速進(jìn)口過來,同時(shí)負(fù)責(zé)幫客戶安裝和修理。
通過組建這5個(gè)多元化的公司,UPS成功建立起供應(yīng)鏈方案的解決系統(tǒng),最終達(dá)到了幫助客戶實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易一體化和同步化的目的。
國(guó)際大宗物流隔月到達(dá)曾是UPS的競(jìng)爭(zhēng)核心,以體現(xiàn)它速度快的優(yōu)勢(shì)。但是如今,服務(wù)客戶,幫助他們解決供應(yīng)鏈上的問題則變成UPS的核心,也就是全力幫助客戶提供解決方案。之所以發(fā)生如此大的轉(zhuǎn)變,是因?yàn)樵赨PS看來,只保證速度上的優(yōu)勢(shì)遲早會(huì)被對(duì)手趕上甚至超越,但全方位地服務(wù)客戶卻難以被超越,這就讓他們提前擺脫了快遞業(yè)同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,同時(shí)也讓客戶永遠(yuǎn)離不開UPS。
煤炭綜合物流園區(qū)平臺(tái)盈利點(diǎn)分析:煤炭綜合物流園區(qū)通過平臺(tái)運(yùn)營(yíng),通過有效的系統(tǒng)管理,主要通過以下十大方面實(shí)現(xiàn)盈利:淤租賃費(fèi)。通過煤炭物流園區(qū)內(nèi)提供的設(shè)備設(shè)施,辦公場(chǎng)所,通信交通等,向在園區(qū)內(nèi)從事煤炭加工、物流服務(wù)、餐飲居所等服務(wù)行業(yè)的第三方租賃,實(shí)現(xiàn)租賃收入。于利息差。通過煤炭園區(qū)進(jìn)駐的金融機(jī)構(gòu),如銀行及其它金融公司提供園區(qū)煤炭物流金融服務(wù),信托服務(wù)所產(chǎn)生的合法利差產(chǎn)生金融利息差收入。
盂價(jià)格差。通過煤炭物流園區(qū)平臺(tái)集中采購(gòu)買得的低價(jià)格煤炭,經(jīng)過混配售出,產(chǎn)生的價(jià)格差取得收益。榆運(yùn)費(fèi)差。煤炭物流園區(qū)自有車輛運(yùn)輸可以取得運(yùn)費(fèi)收入,也可以通過與第三方運(yùn)輸企業(yè)用戶簽約取得運(yùn)費(fèi)差收入。虞服務(wù)費(fèi)。通過向大量的上下游用戶及園區(qū)第三方物流用戶提供信息服務(wù)、勞務(wù)服務(wù)等收入服務(wù)費(fèi)。愚擔(dān)保費(fèi)。通過煤炭園區(qū)固定資產(chǎn)和信用資產(chǎn)為用戶提供資金需求擔(dān)保,收入擔(dān)保費(fèi)。輿技術(shù)服務(wù)費(fèi)。通過對(duì)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供技術(shù)咨詢與技術(shù)輸出,質(zhì)檢等收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。余土地增值費(fèi)。通過對(duì)園區(qū)土地的一次開發(fā)與規(guī)劃建設(shè),土地本身增值,獲取增值收入。俞房產(chǎn)增值費(fèi)。在園區(qū)內(nèi)開發(fā)建設(shè)的房屋及產(chǎn)房車間等,具有增值潛力,獲得增值收入。逾煤炭混配與加工。通過對(duì)煤炭洗洗、混配及其它加工,獲得加工費(fèi)收入。
二、煤炭綜合物流園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息管理平臺(tái)
煤炭綜合物流園區(qū)建設(shè)有互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)信息網(wǎng)站平臺(tái)。其核心價(jià)值在于對(duì)各個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合集成。充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具,把分散的市場(chǎng)信息、煤炭指標(biāo)數(shù)據(jù)、服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)用工具等大量的綜合信息按照用戶的需求排序集成在商務(wù)平臺(tái)上,通過程序開發(fā)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)用戶的便捷檢索、下載、上傳、實(shí)時(shí)交易等服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)建設(shè)上游煤炭采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、中游物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、下游銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化煤炭供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的專業(yè)服務(wù)能力,推廣標(biāo)準(zhǔn)化配煤,整合金融資,提高物流效率,提供煤炭物流競(jìng)爭(zhēng)力,提升煤炭物流園區(qū)的整體核心價(jià)值。煤炭物流核心價(jià)值在于發(fā)揮組織和人才優(yōu)勢(shì),提高運(yùn)營(yíng)管理水平,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、挖掘供應(yīng)鏈用戶基礎(chǔ)、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,在引領(lǐng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)上,以信息化手段整合與優(yōu)化配置供應(yīng)鏈上所有資源,嵌入供應(yīng)鏈金融來推動(dòng)現(xiàn)代大宗商品交易的安全、便捷、高效率、低成本運(yùn)行,在鐵路主導(dǎo)的物流升級(jí)基礎(chǔ)上,提供全渠道供應(yīng)鏈解決方案,最終以平臺(tái)的成功創(chuàng)造網(wǎng)站的品牌核心價(jià)值。線上平臺(tái)以信息高效檢索、大數(shù)據(jù)處理、智慧配置資源為基本思維,以交易的渠道化、信息化、智慧化為手段,著眼于安全、便捷、高效率、低成本的操作模式。線下將以煤炭物流園區(qū)實(shí)際業(yè)務(wù)為立足點(diǎn),以交通樞紐點(diǎn)的煤炭集配中心為業(yè)務(wù)支撐點(diǎn),建立線下無縫對(duì)接線上交易的完整鏈條,形成多點(diǎn)位、全覆蓋的信息化引導(dǎo)實(shí)體交易解決方案。通過煤炭選配、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)銷、信息化交易及實(shí)體交割等環(huán)節(jié)的工具優(yōu)化增值服務(wù),引入供應(yīng)鏈金融及物流、保險(xiǎn)、質(zhì)檢等第三方服務(wù)支持來完善電商資源配置功能。
煤炭物流園區(qū)有大量的上下游用戶,通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)建設(shè)重點(diǎn)平臺(tái)服務(wù)包括:淤提供金融服務(wù)功能。為了配合金達(dá)能源電子商品平臺(tái)業(yè)務(wù),金達(dá)能源集團(tuán)在天津保稅區(qū)成立了商業(yè)保理公司,聯(lián)合銀行、基金等金融企業(yè),融合“資金池”支撐的煤炭供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)體系。通過各種形式為煤礦、貿(mào)易商、物流企業(yè)、廣大用戶提供網(wǎng)上便捷的金融服務(wù)。于建立海量的客戶資源庫(kù)。互聯(lián)網(wǎng)的最大盈利特征是提供便捷海量的市場(chǎng)所需求的信息,對(duì)于垂直電子商務(wù)網(wǎng),大量的客戶資源信息尤其重要,通過信息,為可以提供與線下實(shí)體業(yè)務(wù)無縫連接信息,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值。盂網(wǎng)上交易功能。現(xiàn)代電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上倉(cāng)單交易,從市場(chǎng)用戶信息獲取、邀約談判、合同生成與提交、成交與支付、結(jié)算與封檔等流程,快速、便捷、安全、高效。榆開發(fā)工具包服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研,用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)用性工具具有強(qiáng)烈的需求,如煤礦成本分析工具、洗煤廠投入產(chǎn)出分析工具、煤炭混配基地多種煤炭混配后效益分析工具、電廠采購(gòu)成本的經(jīng)濟(jì)性分析工具、GPS物流定位功能擴(kuò)展等。金達(dá)能源煤炭物流電子商務(wù)平臺(tái)逐漸開發(fā)市場(chǎng)用戶需求的實(shí)用性計(jì)算工具,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)用戶的目的,打造網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力。虞創(chuàng)立服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。煤炭行業(yè)交易的“麻煩”是產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化,為此,金達(dá)能源煤炭物流電子商務(wù)平臺(tái)倡導(dǎo)并打造“三化”綠色供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化方案,即產(chǎn)品定制化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、集配潔凈化。愚信息服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)煤炭?jī)r(jià)格、運(yùn)輸車輛、煤源信息、用戶需求、政策信息等服務(wù)大量用戶的信息,極大地提供煤炭物流園區(qū)的運(yùn)行效率。
三、結(jié)束語
如何在保持當(dāng)下商業(yè)成功的同時(shí),還能獲得有遠(yuǎn)見的創(chuàng)新能力?
這就需要IBM軟件集團(tuán)擁有一種“魚(商業(yè)成功)和熊掌(創(chuàng)新能力)兼得”的智慧。
2013年,對(duì)于IBM軟件集團(tuán)來講是一個(gè)頗有意義的年份。從這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)回首,過去10年來,IBM軟件業(yè)務(wù)營(yíng)收翻番,盈利增加兩倍,2012年?duì)I收達(dá)254億美元;從這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)前瞻,根據(jù)IBM制定的2015發(fā)展藍(lán)圖,軟件業(yè)務(wù)被寄予更高的希望,即在2015年貢獻(xiàn)IBM總利潤(rùn)的50%,承載IBM的未來。
“小步快跑”已經(jīng)不足以讓IBM在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)向高價(jià)值轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。自2003年起,IBM投資100余家公司,先后完成了對(duì)70余家軟件企業(yè)的收購(gòu),“健步如飛”的擴(kuò)張速度業(yè)界罕有。Gartner 2012年全球軟件市場(chǎng)份額報(bào)告顯示,IBM以30.9%的市場(chǎng)份額高居軟件供應(yīng)商之首,市場(chǎng)份額接近緊隨其后者的兩倍。IDC數(shù)據(jù)則顯示,IBM連續(xù)3年領(lǐng)跑中國(guó)企業(yè)級(jí)中間件市場(chǎng)。
如此的發(fā)展路徑,不僅需要IBM自身實(shí)力的內(nèi)功修煉,也需要預(yù)見高速增長(zhǎng)領(lǐng)域,迅速占領(lǐng)關(guān)鍵市場(chǎng)。而如何在保持當(dāng)下商業(yè)成功的同時(shí),還能獲得有遠(yuǎn)見的創(chuàng)新能力,這需要IBM軟件集團(tuán)擁有一種“魚(商業(yè)成功)和熊掌(創(chuàng)新能力)兼得”的智慧。
分拆的智慧
三年前IBM軟件部門拆分,從此人們心中出現(xiàn)了兩個(gè)IBM軟件集團(tuán):一個(gè)是Robert J.LeBlanc掌舵的傳統(tǒng)“中間件集團(tuán)”(魚),以核心軟件平臺(tái)為導(dǎo)向,強(qiáng)化IBM當(dāng)下的商業(yè)成功并擴(kuò)大市場(chǎng)份額;另一個(gè)則是Michael D. Rhodin主導(dǎo)的“行業(yè)解決方案集團(tuán)”,通過大規(guī)模的并購(gòu),以勾勒IBM軟件未來在新領(lǐng)域中多種創(chuàng)新的可能性。
“以行業(yè)為中心,面向商業(yè)需求,將技術(shù)和業(yè)務(wù)更好地結(jié)合在一起。”分拆之初,IBM軟件掌門人Steve Mills這樣闡述行業(yè)解決方案集團(tuán)的價(jià)值。而隨著去年以智慧商務(wù)為首的行業(yè)解決方案集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)務(wù)將目標(biāo)客戶直指CMO(首席市場(chǎng)官),業(yè)界才真正體會(huì)到它的創(chuàng)新價(jià)值。原來,當(dāng)其他IT企業(yè)還將目標(biāo)客戶定位為CIO(首席信息官)時(shí),IBM已經(jīng)開始做其他CXO的生意了。
智慧商務(wù)這一看似與前臺(tái)業(yè)務(wù)更為密切的領(lǐng)域,最終將導(dǎo)致的卻是前臺(tái)及后臺(tái)系統(tǒng)的重大變革,從而推動(dòng)CMO的角色轉(zhuǎn)變。IBM軟件集團(tuán)全球行業(yè)解決方案總經(jīng)理Craig Hayman告訴記者,CMO對(duì)于企業(yè)的價(jià)值,已不僅是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),還將影響產(chǎn)品開發(fā)策略、供應(yīng)鏈策略、商品定價(jià)策略、客戶服務(wù)策略……IBM早已發(fā)現(xiàn),CMO與信息技術(shù)之間的關(guān)系將越來越密切。據(jù)Gartner預(yù)測(cè),到2017年,CMO掌握的IT預(yù)算將超過CIO,且市場(chǎng)預(yù)算將每12個(gè)月增長(zhǎng)7到8個(gè)百分點(diǎn),這一增長(zhǎng)速度是IT預(yù)算增長(zhǎng)速度的兩到三倍。
由此可見,行業(yè)解決方案集團(tuán)的重要能力是把軟件提供給企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)部門,更好地提升企業(yè)客戶競(jìng)爭(zhēng)力,IT與業(yè)務(wù)更緊密的結(jié)合是客戶的需求,也是IT發(fā)展的必然趨勢(shì)。IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)戰(zhàn)略及市場(chǎng)總監(jiān)吳立東女士透露,2013年結(jié)合中國(guó)客戶的需求,IBM還將展開很多關(guān)于CFO(首席財(cái)務(wù)官)的話題。未來,CPO(首席采購(gòu)官)、CHO(首席人力資源官)等都將在IT采購(gòu)中浮出水面。
行業(yè)解決方案集團(tuán)的核心價(jià)值還在于“一石二鳥”,即它在創(chuàng)新新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)的同時(shí),同樣也大幅帶動(dòng)了中間件集團(tuán)的高速成長(zhǎng),從而促進(jìn)了IBM軟件整體業(yè)務(wù)的商業(yè)成功。IBM一向以端到端的解決方案幫助企業(yè)用戶提升競(jìng)爭(zhēng)力,這些更為貼近業(yè)務(wù)的軟件方案也將帶來前臺(tái)和系統(tǒng)平臺(tái)的先后變革。同樣以智慧商務(wù)為例,作為業(yè)界唯一囊獲采購(gòu)、營(yíng)銷、銷售和服務(wù)四大閉合環(huán)節(jié)的智慧商務(wù)解決方案,IBM的產(chǎn)品組合分成企業(yè)電子商務(wù)和企業(yè)營(yíng)銷管理解決方案兩大部分:電子商務(wù)平臺(tái)WebSphere Commerce依舊屬于中間件集團(tuán),而收購(gòu)的Unica、Coremetrics、Emptoris等企業(yè)則在采購(gòu)、營(yíng)銷、銷售和服務(wù)等商業(yè)運(yùn)作的各個(gè)階段,都能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間端到端的接觸,補(bǔ)足了IBM在營(yíng)銷管理方案上的短板,不僅帶來了新的技術(shù)方案,也為傳統(tǒng)中間件業(yè)務(wù)帶來了更多的新客戶和全新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
收購(gòu)的智慧
收購(gòu),確實(shí)是IBM軟件集團(tuán)保持商業(yè)成功的重要手段,同時(shí)也幫助IBM在新的領(lǐng)域獲得創(chuàng)新的能力。IBM收購(gòu)的關(guān)鍵因素集中在以下三點(diǎn):補(bǔ)充重要的技術(shù)或?qū)I(yè)版塊;占據(jù)市場(chǎng)份額;通過IBM軟件銷售團(tuán)隊(duì)和10萬個(gè)商業(yè)伙伴網(wǎng)絡(luò),大幅拓展收購(gòu)軟件的客戶覆蓋面。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,IBM始終堅(jiān)持其收購(gòu)戰(zhàn)略,這也是它收購(gòu)的智慧――收購(gòu)公司來支持其更高價(jià)值戰(zhàn)略,以關(guān)鍵增長(zhǎng)市場(chǎng)為中心。
在剛剛結(jié)束的IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)2013年策略會(huì)上,IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠指出,延續(xù)以“軟實(shí)力”為核心的發(fā)展路線,進(jìn)一步開拓大數(shù)據(jù)和分析、移動(dòng)、云計(jì)算,以及社交商務(wù)、智慧商務(wù)和智慧城市等領(lǐng)域是今年IBM軟件集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展策略。這些領(lǐng)域不僅自身構(gòu)成全新的關(guān)鍵增長(zhǎng)市場(chǎng),也對(duì)IBM中間件領(lǐng)域的軟件持續(xù)保持領(lǐng)先做出了重大貢獻(xiàn)。其實(shí),IBM之所以能夠取得強(qiáng)勁的增長(zhǎng)和豐厚的利潤(rùn),關(guān)鍵原因之一就是在應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)和中間件領(lǐng)域始終占據(jù)市場(chǎng)份額領(lǐng)先地位。
從收購(gòu)角度不難發(fā)現(xiàn),以上重點(diǎn)領(lǐng)域近年來一直是IBM軟件的重點(diǎn)。以大數(shù)據(jù)和分析為例,自2000年以來,在IBM收購(gòu)的近百家公司中,大數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域的收購(gòu)超過35家。2012年,IBM完成的11筆收購(gòu)中,有至少5筆涉及大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域,包括大型數(shù)據(jù)訪問與分析工具Vivisimo、數(shù)據(jù)分析與遷移軟件Butterfly、云數(shù)據(jù)分析軟件Emptoris 和DemandTec、數(shù)字客戶體驗(yàn)管理和客戶行為分析解決方案供應(yīng)商Tealeaf等。僅今年2月,IBM 就宣布收購(gòu)兩家與大數(shù)據(jù)相關(guān)的企業(yè),分別是自動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)分析軟件的制造商Star Analytics分析軟件,以及非結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)據(jù)分析及管理軟件StoredIQ,從而形成以分析為核心的業(yè)界最完整的大數(shù)據(jù)和分析解決方案平臺(tái)。
在大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下,IBM去年在信息整合和預(yù)測(cè)分析領(lǐng)域均表現(xiàn)出色,中間件集團(tuán)的信息管理軟件以固定匯率貨幣計(jì)算增長(zhǎng)3%,并保持了市場(chǎng)份額,業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域營(yíng)收則同比增長(zhǎng)高達(dá)13%。
在新領(lǐng)域拓展上,IBM去年通過收購(gòu)Worklight從而獲得了為企業(yè)提供移動(dòng)應(yīng)用管理和安全保障的能力。其實(shí)10多年來,IBM一直通過內(nèi)部開發(fā)(如WebSphere業(yè)務(wù)整合中間件和Rational應(yīng)用程序開發(fā)、在法國(guó)La Gaude和以色列Haifa等地以及遍及全球的實(shí)驗(yàn)室研發(fā))和外部收購(gòu)(包括BigFix、Cast Iron、TeaLeaf)對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)投資。而收購(gòu)Worklight對(duì)于IBM移動(dòng)戰(zhàn)略有著全新的提升,這是IBM利用收購(gòu)企業(yè)帶來創(chuàng)新能力的重要實(shí)例之一。
2013年,IBM更是在移動(dòng)領(lǐng)域再接再厲,推出了業(yè)界最完整的移動(dòng)平臺(tái)解決方案MobileFirst。IBM全球副總裁兼IBM中國(guó)開發(fā)中心總經(jīng)理王陽表示,MobileFirst的獨(dú)到之處在于,它集關(guān)鍵移動(dòng)軟件技術(shù)、服務(wù)、專業(yè)知識(shí)以及合作伙伴和大學(xué)生態(tài)系統(tǒng)于一體,還涉及保障和管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程的后端技術(shù)。這意味著,移動(dòng)戰(zhàn)略的成功不僅是IBM拓展新領(lǐng)域的成功,作為中間件集團(tuán)中WebSphere軟件的補(bǔ)充,它使得WebSphere抓住了移動(dòng)計(jì)算來擴(kuò)大產(chǎn)品范圍,有能力幫助企業(yè)建立、連接、運(yùn)行和管理移動(dòng)應(yīng)用,去年該軟件得到了高達(dá)11%的增長(zhǎng),市場(chǎng)份額繼續(xù)提高。
而在云計(jì)算領(lǐng)域,IBM除了展開積極的收購(gòu)戰(zhàn)略之外,近年來還開始大舉投資并支持OpenStack開放標(biāo)準(zhǔn),也因此獲得了商業(yè)成功。去年IBM云計(jì)算領(lǐng)域營(yíng)收同比增長(zhǎng)高達(dá)80%,其中超過一半的營(yíng)收來自IBM軟件業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。
聯(lián)手的智慧
IT未來的發(fā)展將與業(yè)務(wù)結(jié)合得越來越緊密,這也使得軟件 “左右逢源”。如果說軟硬結(jié)合的方式依舊是IBM軟件商業(yè)成功的基石,那么與服務(wù)相結(jié)合,通過解決業(yè)務(wù)問題來帶動(dòng)行業(yè)解決方案軟件的增長(zhǎng),則是IBM軟件的一大創(chuàng)新能力。
從幾年前IBM硬件集團(tuán)負(fù)責(zé)人開始向Steve Mills匯報(bào)開始,IBM軟硬整合的力度達(dá)到了新的高度,去年P(guān)ureSystems專家集成系統(tǒng)的問世更是軟硬集成的創(chuàng)新結(jié)晶。而2013年,IBM全球競(jìng)爭(zhēng)力中心(Center of Competency)的成立,則開始孕育軟件和服務(wù)兩大部門聯(lián)手的智慧。
胡世忠表示,其實(shí)兩大部門一直都有合作,但從2012年年底開始,雙方的合作就有了新的變化:第一,雙方團(tuán)隊(duì)有更多的交流和深入的培訓(xùn),通過協(xié)作一起跟進(jìn)客戶開拓市場(chǎng),以統(tǒng)一形象面對(duì)客戶。第二,雙方銷售人員展開更緊密的合作,這樣能夠?qū)⒎?wù)部門所具備的行業(yè)專業(yè)知識(shí)、差異化的業(yè)務(wù)能力、豐富的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn),與軟件部門具備的完整產(chǎn)品組合、成熟軟件資產(chǎn)、軟件收購(gòu)?fù)顿Y優(yōu)勢(shì)結(jié)合,幫助企業(yè)客戶降低風(fēng)險(xiǎn)、更快地實(shí)現(xiàn)價(jià)值并強(qiáng)化客戶體驗(yàn)。第三,就是通過聯(lián)合推出全球競(jìng)爭(zhēng)力中心,在全球范圍內(nèi)共享專業(yè)技能,并為客戶提供聯(lián)合解決方案。
“這個(gè)中心已經(jīng)匯集了300人,今年上半年,將擴(kuò)充為650人以上的專家團(tuán)隊(duì)?!焙乐腋嬖V記者。這些足以說明軟件與服務(wù)部門之間的緊密協(xié)作,將在2013年為IBM軟件更好地在行業(yè)推廣起到重要的作用。
據(jù)悉,2013年,IBM軟件集團(tuán)將緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),針對(duì)金融、電信、政府、醫(yī)療、能源、交通、制造、中小銀行及零售等9大重點(diǎn)行業(yè),推出40個(gè)高價(jià)值解決方案。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部(GBS)大中華區(qū)總經(jīng)理Nancy E.Thomas女士進(jìn)一步舉例表示,IBM的業(yè)務(wù)分析價(jià)值就借助了軟件和GBS咨詢專長(zhǎng)的獨(dú)特組合,雙方在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域繼續(xù)擴(kuò)展,并在數(shù)個(gè)戰(zhàn)略性領(lǐng)域取得巨大進(jìn)步,比如風(fēng)險(xiǎn)管理、價(jià)格和促銷優(yōu)化及銷售業(yè)績(jī)管理等?!袄?,IBM在幫助客戶解決風(fēng)險(xiǎn)管理問題時(shí),軟件部門提供分析軟件能力和產(chǎn)品的組合,服務(wù)部門則具有領(lǐng)域和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能。軟件和服務(wù)的協(xié)作將把先進(jìn)的軟件能力和一流的咨詢服務(wù)帶給客戶,共同解決客戶關(guān)注的業(yè)務(wù)問題。”
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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