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餐飲培訓心得體會
20xx年12月1日起我在餐飲部的學習,于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了詳細的實習計劃。
一、熟悉餐廳環(huán)境。天緣酒店有四個獨具特色的餐廳,一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫爾勒13個包廂及散臺)、西域緣清餐廳(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個包廂及散臺)、良緣西餐廳。二樓設有大型天緣宴會廳、友緣多功能廳、天緣包廂(天之緣VIP包廂1個、西域風情特色包廂1個、貴賓包廂6個)及各種類型的會議室4個(會議一可容納24人,會議二可容納30人,會議三可容納24人,會議五可容納16人)。地下一層還設有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲。
二、餐廳技能訓練。在餐飲部培訓的3個月里我主要掌握了中餐宴會擺臺、餐飲服務的六大技能(托盤、斟倒酒水、擺臺、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐擺臺、送餐、機組用餐接待、宴會預定、宴會臺型設計等。
三、熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價格;標準單的制定;菜品推銷的技巧等。
四、了解管事部工作流程:洗碗機的使用;灶臺和煙道的清洗方法;各種清潔劑的用途;庫房管理流程等。
五、心得看法:
1、熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、積極參與各種職位培訓:培訓學習是進步與發(fā)展的源泉。
3、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
6、要學會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會更成功。
7、責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
8、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
10、每天進步一點點:每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
六、總結:餐飲部3個月的培訓很快就結束了,總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會。
餐飲培訓心得體會
我于8月9日至8月14日有幸參加了為期一周的全國餐飲業(yè)廚政管理黃埔第一期培訓管理,作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員,我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學習的機會,因此,在整個過程,我當成一種工作使命,如饑似渴的吸收專業(yè)知識和管理理念,通過培訓讓我對自己的工作有了一個全新的認識,能站到更高的角度去看待工作的價值,此次培訓匯集了來自全國各地的餐飲管理人員,共176人,分為22個班,采用了軍事化封閉式管理,生活作息時間完全按照軍人的標準來要求我們,讓我深刻體會了一切行動聽指揮,服從命令的嚴明紀律,尤其是內務整理中的疊軍被讓我費盡全力和時間,不過也因此得到全班第一的成績,并在課前大會上得到了表揚,讓全體學員聽到了河北世紀大飯店這響亮的名字,接下來的時間里我們分別學習了“廚德教育”“營養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”,“領導力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識管理”等板塊內容,現(xiàn)分別總結如下:
一、廚德教育。
我認為作一個優(yōu)秀德廚房管理者,首先具備德是廚德,大家都要懷著一顆感恩的心去工作,再就是以身作則,嚴己待人,不以權壓人,不以錢壓人,自己的背影最是員工學習德榜樣,與同行交流要大方大度,只有真心付出,才能得到真誠回報;名菜名店的實例說明了廚師行業(yè)向東西合壁,南北交融方向發(fā)展,這是一個大趨勢,菜系將
譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個范圍具有中國特色的菜系。
二、禮儀。
吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性,不只是服務人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié),人無禮無以立,事無禮無以成,國無禮無以寧,禮儀將成為廚師必修課程之一,我們要內強素質、技術、外強、形象禮儀,這樣才能成為21世紀合格的優(yōu)秀廚師。
三、營養(yǎng)搭配。
營養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食,以前餐飲講究吃飽吃好,吃闊氣,現(xiàn)在講究吃學問、吃營養(yǎng),我們要作到膳食的合理搭配,作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助,維持人體的三大平衡,了解食物相生相克的原理,注意食物的量化標準,把人類健康飲食放在第一位就會作出具有營養(yǎng)價值的菜品,營養(yǎng)學是一門非常深厚的課題,我們只是學到了一些皮毛,一些最基本的知識,我們還要多學習,常常實踐力能作出含金量較高的菜品。
四、有效溝通技巧和領導力與執(zhí)行力。
羅旭平博士利用兩天的時間對《有效溝通技巧》和《領導力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解,人生活就要溝通,語言是溝通的手段,表情是溝通的基礎,溝通是情感和思想的交流,我們溝通的目的就是相互學習、互相交流、展示自我的過程,溝通就說話,閉著嘴永遠不能創(chuàng)造任何價值。溝通一定要講究語言藝術和面部表情,對待員工不要以挑剔完美來要求,而是要以包容的完美來要求他們,給員工一個自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境,員工會回報
以真誠,盡心負責,快樂的心情投入到工作中去,不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人,要知道送別人一束玫瑰,你留下的將是我手中的芳香。
領導力就是領導者的影響力+統(tǒng)馭力,作為一個有卓越領導力的管理者,應具備胸懷坦蕩,重視他人感受,開闊的國際視野和戰(zhàn)地,指揮家的能力,并且還要具有幽默感,求知的欲望和自覺學習的行為,再就是打造自己的核心團隊,以他們?yōu)橹行南蛲鈹U張,逐步打造整個團隊凝聚力,只有大家一起團結奮進,企業(yè)才會有發(fā)展,對企業(yè)而言,員工就是我們最大的財富,我們要以“顧客至上、員工為本”為原則,逐級服務、層層負責,多關心愛戴我們的員工,及時給予他們表揚并在員工有困難時及時給予幫助,不是把工作壓給他們,而是引導大家和大家一起工作,解決困難,完成任務。
如果想成為一個高執(zhí)行力的基層管理者,必須要做到七件事:1、了解企業(yè),了解員工;2、面對現(xiàn)實;3、設定目標及其優(yōu)先順序;4、跟蹤目標,解決問題;5、論功行賞,獎優(yōu)罰劣;6、讓員工成長;7、了解自我。還要作到團隊協(xié)作,步調一致,上司一定是對的,上司永遠是對的,我們要做服從,一定服從,絕對服從。這樣執(zhí)行才會有力度,工作效率才會加快,才能高質量的完成任務。
五、廚政管理,成本控制與菜品創(chuàng)新。
1、現(xiàn)代廚房管理:管理就是管好自己理順別人,把復雜的問題變的簡單明了。
作好廚政管理首先要強調健康衛(wèi)生,任何一個酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)
是前提,風味是手段,營養(yǎng)是目的,保證顧客的健康飲食,在市場上就會占據(jù)一席之地。
2、建立透明式廚房:以前廚房加工間臟,亂差的情況,已不、再存在,取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房,這將成為世界餐飲的流行趨勢。
3、建立廚房加工中心:集中加工原料,統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格,制定質量標準,充分整合原料,利用機械設備,減少差異,研究粗糧廢料,整理開發(fā)新品,對廚房各種資料,科學有效的全面控制合管理,以達到人盡其才,物盡其用,全力保證菜品的質量,合理有效地控制合降低成本,最大限度地提高營業(yè)收入,完成企業(yè)的利潤預算。
4、廚房生產(chǎn)與標準化管理:我們要制定標準化的食譜與世界餐飲業(yè)接軌,保證產(chǎn)品質量的標準化,制作菜品標準規(guī)范化,確定主、配料及數(shù)量,選定盛器,落實盤飾,用料及式樣,按標準食譜培訓員工,統(tǒng)一生產(chǎn)出品標準。
5、現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。
(1)成本控制要做到開源節(jié)流,從原料進貨開始,采購原料要尋價,三人(采購、驗收、廚師長),精心收集市場信息,及時了解菜價,精心選擇供貨商,好中選優(yōu),精心建立監(jiān)督與制約機制,作到?jīng)Q策透明,加強溝通,使原料保質保量的進入到廚房。
(2)從我做起,控制生產(chǎn)成本,制定并完善各生產(chǎn)標準,明確各部責任,建立完善監(jiān)督與控制機制,努力提高員工能力和素質,加強員工控制成本意識,建議有效的成本考核和獎懲制度,優(yōu)化菜單結構,提高各種原材料的綜合利用率,就會有效的控制好成本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
菜品創(chuàng)新要多走,多看、多問、多嘗,提煉升華鄉(xiāng)土菜肴,古代宴菜的挖掘與整理,再加上菜點合一,中西技藝的結合,制作新風格,開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流,了解市場意識,讀懂市場變化,突破傳統(tǒng)的束縛,建立良好的營銷意識,實行拿來主義,走出去,請進來,博采眾家之長合自己當?shù)氐目谖都右愿淖儯瑒?chuàng)新,就成為具有自己特色的名菜品。
六、五常卓越管理。
在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法,五常法在工作中應當如何運用,能為企業(yè)解決的實際問題。
五常即:常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律,推行五常法能有效的控制成本,建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源,能有效提高全員工作效率,提升全員素質及提升企業(yè)品質及市場競爭力。
餐飲培訓心得體會
在領導的教導下我在一下總結了我們廚師這一行的心得,很興奮也很榮幸和各位領導同事分享我的心得。
經(jīng)常和一些廚師朋友在一起閑聊,很多廚師報怨:哎!現(xiàn)在這廚師一行真難做,還有很多廚師干脆轉業(yè)那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢?我經(jīng)過一年半的學習和別人的討論總結出一下五點。
第一,首先我們廚師適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,認清餐飲業(yè)發(fā)展趨勢。市場經(jīng)濟是競爭的時代,即所謂“適者生存”,我們廚師也不例外,要想生存,就得發(fā)展、創(chuàng)新?,F(xiàn)代社會發(fā)展,要求廚師也適應潮流,適應餐飲業(yè)的發(fā)展,這就要求我們廚師要不斷學習、不斷更新自己專業(yè)知識、專業(yè)技能,補充新營養(yǎng),即所謂學無止境。正所謂成功著獎勵,失敗著買單。
第二,我提到廚師個人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足,處于不敗,那就要求我們有上乘的廚藝、過硬的本領。在菜肴制作過程中,一定要求自己認認真真做好每個菜,哪怕是最簡單的小菜,也要認真往炒、認真往調味。在態(tài)度上更應謙虛好學,不要礙面子,那樣吃虧的就是你,再有為了進步自己,應經(jīng)常參加各種專業(yè)技能培訓學習。
2010年12月22日,天津市結合農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓工程開展了“五個一”活動,組織農(nóng)業(yè)科技人員深入生產(chǎn)一線,開展農(nóng)業(yè)實用技術和技能培訓班,為參加培訓的農(nóng)民配備一套科技圖書、一套技術光盤、一個筆記本、一支筆和一個包,使廣大農(nóng)民掌握一門實用技術或專業(yè)技能,提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的本領。并針對全市發(fā)展設施農(nóng)業(yè)的實際,組織農(nóng)廣校技術人員和技術專家,成立農(nóng)業(yè)技術解惑答疑小分隊,深入培訓基地、設施蔬菜大棚,開展設施蔬菜生產(chǎn)技術解惑答疑活動,采取專家與農(nóng)民面對面交流的方式,解決農(nóng)民生產(chǎn)中的實際問題,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。同時開展了送書下鄉(xiāng)活動,
2010年12月30日,山東省開展了以“好讀書、善讀書、讀好書、讀書好”為主題的“農(nóng)民讀書月十百千萬工程”。開展十大讀書月活動和“十佳”評選活動:推薦一百種優(yōu)秀“三農(nóng)”讀物和百項最受歡迎的實用技術,建設一百個“農(nóng)民科技書屋”、開展一百場農(nóng)民讀書心得交流座談會和演講會;建設一千個“農(nóng)家小書房”、普及一千項應知應會農(nóng)業(yè)科技知識、舉辦一千場廣播電視節(jié)目集中收看活動;開展一萬名農(nóng)民讀書心得體會征文活動。
2011年1月7日,山西省建立了一批鄉(xiāng)村教學班“農(nóng)民讀書月”活動聯(lián)系點,在學員中倡導“讀一本好書、學一門技術”,并設立10萬元的專項資金,購買科技文化圖書和農(nóng)業(yè)實用技術光盤,計劃每年根據(jù)當?shù)剞r(nóng)民的實際需要,免費贈送一批科技文化圖書和技術光盤,促進“農(nóng)民讀書月”活動的積極開展,并加大省電臺“專家會客廳”欄目播出的宣傳力度,力求把“專家會客廳”辦成農(nóng)民喜愛的農(nóng)業(yè)技術欄目。
2011年1月7日,河南省在駐馬店市正陽縣真陽鎮(zhèn)葉園村舉行農(nóng)民讀書月活動暨冬春農(nóng)民大培訓啟動儀式,向葉園村贈送了圖書、光盤和媒體播放器。全國優(yōu)秀學員葉柏林宣讀了農(nóng)民讀書月活動倡議書。
2011年1月9日,陜西省在三原縣新興鎮(zhèn)巖堯村啟動全省“農(nóng)民讀書月”活動,向巖堯村贈送農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、經(jīng)營管理等方面的書籍500余冊,VCD光盤300余張。
2011年1月11日,江蘇省向全省農(nóng)民推薦了百種優(yōu)秀“三農(nóng)”圖書、百種優(yōu)秀“三農(nóng)”電子音像制品,將開展農(nóng)民讀書專題講座,聘請農(nóng)民現(xiàn)身說法談讀書體會,組織專家編寫農(nóng)業(yè)科技小冊子、明白紙,開辟互聯(lián)網(wǎng)專欄等。
2011年1月13日,遼寧省開展了“推薦一本好書,推廣一套實用技術”和“手拉手科技扶貧進農(nóng)家”活動。并在全省每縣選擇至少10個以上的扶貧戶,為農(nóng)民送書到家,幫助農(nóng)戶通過讀書脫貧致富。同時,以農(nóng)民書屋為載體,開展“書香農(nóng)村,和諧遼寧”文化活動,在廣大農(nóng)民中開展“讀書演講會”、“讀書座談會”和“知識競賽”活動,通過開展文藝表演、書法繪畫展覽等活動進一步豐富“農(nóng)民讀書月”活動內容。遼寧省還要求以全省6臺科技直通車為載體開展流動圖書站活動。
2011年1月16日,黑龍江省農(nóng)廣校在全省范圍內開展“推薦100項最受農(nóng)民歡迎的實用技術,100本最受農(nóng)民歡迎的圖書”活動;開展“科普圖書進農(nóng)家”活動,組織專家服務團下鄉(xiāng)開展農(nóng)民技術培訓;利用多種媒體做好農(nóng)民讀書學習活動;組織農(nóng)民開展征文和讀書學習先進人物評選活動。
2011年1月18日,河北省農(nóng)廣校制訂了切實可行的工作方案。即編制一批優(yōu)秀農(nóng)民學習書籍及資料目錄,當年30項最受農(nóng)民歡迎的實用技術,由各市級農(nóng)廣校根據(jù)地方需求選擇推廣;各縣級農(nóng)廣校選擇開展大喇叭廣播工作好的村站,贈送一批文字和音像科技資料:各市級農(nóng)廣校重點選擇本地部分縣級農(nóng)廣校,以行政村、經(jīng)聯(lián)社、村民小組、專業(yè)合作社等團體為單元,組織農(nóng)民進行“農(nóng)民讀書月”系列讀書學習活動:開展農(nóng)民讀書征文活動,評選學習活動組織獎和學習活動先進人物。
2011年1月20日,四川省緊緊圍繞特色效益農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設,開展了“善讀一本好書,打造一個品牌,搞活一方產(chǎn)業(yè),振興一方經(jīng)濟”專題系列活動。積極推進農(nóng)業(yè)科技大培訓、大示范、大推廣“三大行動”、扎實開展“陽光工程培訓”和冬春農(nóng)民大培訓,引導農(nóng)民學政策、學法律、學文化、學科技,帶動農(nóng)村種、養(yǎng)殖大戶和“特色工藝人才”等職業(yè)農(nóng)民的培訓、認證,促進各地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近期向全省農(nóng)民推薦了百種實用的優(yōu)秀“三農(nóng)”書籍,并將推廣百項最受農(nóng)民歡迎的農(nóng)業(yè)增產(chǎn)技術。計劃培訓基層農(nóng)技人員1萬人,帶動市縣鄉(xiāng)1萬名農(nóng)技人員,進村入戶開展科技服務,培訓科技示范戶1萬人,為“一村一品”發(fā)展提供技術和人力支撐。組織4個專家服務小組,分赴有關市、州開展宣傳落實“農(nóng)民讀書月”和科技下鄉(xiāng)活動、促進冬春農(nóng)民大培訓等相關工作的開展。
培訓學習心得體會1
在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結構。
想來自己真的應該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓學習,終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構,讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習,了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
培訓學習心得體會2
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望 我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)組訓風范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學xxx步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育,提升專業(yè)技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質,從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經(jīng)營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和激勵,營業(yè)單位kpi指標分析,職場訓練要素,XX版基本法,愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用數(shù) 字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,具有相當現(xiàn)實的指導意義。
業(yè)務報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導向突出,同時盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓,僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課,重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢 首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質,卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,一切課程的設置,專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學什么。同時,要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點,只有把基礎夯實,才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L,立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
培訓學習心得體會3
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。干部培訓心得文化發(fā)展至今天,大家已普遍認識到,它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)干部培訓心得建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質量培訓方案無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)心得精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。
一、 淺談對培訓企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記 “誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng),對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,提倡“靠前服務,超前服務,超值服務”的服務理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部,在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民提供最滿意的服務。
二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,必須提高認識、加強領導,開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(一)要提高認識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內容,增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情況新問題,把握好企業(yè)文化建設方向,堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地,不斷推進企業(yè)文化建設。
(二)要加強領導、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統(tǒng)一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作責任。在機構改革中,企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部,在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此,要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務落到實處。
培訓學習心得體會4
經(jīng)過近期的培訓學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感激上級安排的此次學習活動,感激每一位授課教師精彩的授課。此次的培訓學習,使自我的理論基礎,道德水準,業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的本事和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、經(jīng)過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式,是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷提高。經(jīng)過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要應對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要理解新思維、新舉措。要經(jīng)過學習培訓,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習,則是提高自身工作本事最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。僅有經(jīng)過加強學習,才能取他人之長補己之短,僅有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二、經(jīng)過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、本事的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強化全局意識和職責意識。“全局意識”,是指要站在全局的立場研究問題,表此刻政治上是一種高度的覺悟,表此刻思想上是一種崇高的境界,表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自我負責的那一方面的工作了事,要始終堅持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應目前形勢發(fā)展需要,認真學習實踐科學發(fā)展觀活動,不斷增強使命感和社會職責感,提高自身本事素質和調整好精神狀態(tài),為社會發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終堅持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔。
2是要加強溝通與協(xié)調,熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調,要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通,要學會尊重別人,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,進取主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,經(jīng)過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自我。
4是要寬宏很多,學會包容。包容是一門藝術,是一種境界,要到達這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
5是要注重禮貌禮儀,增強綜合素質。禮貌禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實力的重要標志,沒有了禮貌,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應當具備禮貌素質,做一個堂堂正正的人,做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子,禮貌就是我們素質的前沿,擁有禮貌,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。僅有當每一個人都具備了禮貌素質,我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做禮貌事,說禮貌話,讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的素質上一個臺階。
近期,接連發(fā)生了幾起安全事故,楚雄市供電有限責任公司“6?”人身觸電事故,昭通供電局“6?4”惡性誤操作事故,楚雄州電力工業(yè)公司“6?9”人身觸電事故,曲靖供電局110kv富源變電站“6?4”人身觸電事故。針對這幾起事故,各級領導、各部門高度重視,對事故通報進行了層層傳達落實,并要求深刻領會,反思深層次原因,落實安全生產(chǎn)責任制。曲靖供電局要求在全局員工中開展了“把好安全關,守住生命線”為主題的安全大討論活動。
我在學習了事故通報后,心里非常震動,進行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會發(fā)生呢?是人的原因還是制度的原因?公司經(jīng)過這么多年的發(fā)展,各項規(guī)章制度及操作規(guī)程已非常完善,發(fā)生事故的原因主要是人的原因,是“違章、麻痹、不負責任”的具體體現(xiàn)。
“違章、麻痹、不負責任”充分詮釋了事故發(fā)生的原因。“違章”就是不按規(guī)章制度,不按操作規(guī)程來做事,憑自己的個人主觀意識來做事,久而久之就變成了習慣性違章;“麻痹”則是進一步違章,未認真分析工作過程中的所有環(huán)節(jié),不認真履行工作流程和規(guī)程,總認為自己這么做沒什么大不了,自己是對的,圖方便、圖省事,從而導致了事故的發(fā)生;“不負責任”就表現(xiàn)在多方面,管理上的不負責任,監(jiān)督上的不負責任,具體工作者的不負責任,即管理不到位、監(jiān)督不到位、執(zhí)行不到位。
安全工作天天抓、天天講,為什么還會出安全事故呢?“違章、麻痹、不負責任”充分體現(xiàn)了事故發(fā)生的原因。我們有的人思想麻痹,開小差,放松了安全意識,就進行了違章作業(yè)。這是一種非常不負責任的行為,是對自己,對同事,對領導,對公司的不負責任,更是對家人的不負責任。你有沒有想過,如果因為你的不負責任,導致了安全事故發(fā)生,會給同事、領導、家人帶來多大的傷害,會給公司的財產(chǎn)帶來多大的損失。
所以,我們在工作時,一定要牢記安全,堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭,“常懷責任之心,常行責任之事”做安全生產(chǎn)明白人,認真遵守規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,強化安全監(jiān)督,不放過任何細節(jié)和小事。安全無小事,用我們認真的責任心來換取持續(xù)的安全無事故。
安全知識心得體會
生命”,一個多么鮮活的詞語;“安全”,一個多么古老的話題;“幸福”一個多么美妙的境界。一人安全,全家幸福;生命至上,安全為天;安全第一,預防為主。生命只有在安全中才能永葆活力,幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構筑了我們美好的家園,成為連接親朋好友的紐帶。通過這項安全整治活動,我再一次深刻的休會到:在安全的問題上,來不得半點麻痹和僥幸,在安全的問題上,我們必須要防范在先、警惕在前,必須要警于思,合于規(guī)、慎于行;必須要樹立高度的安全意識,人人講安全,時時講安全,事事講安全;必須要筑起思想、行為和生命的安全長城。
交通安全關乎生命,生命沒有彩排。全世界過6分鐘就有一人死于車禍,全世界每一分鐘就有人傷于車禍,全世界死于車禍比世界大戰(zhàn)死的還要多,而我國交通死亡事故是全世界第一,每天,都會有人命喪于那無情的飛奔車輪底下,成為交通安全路上又一個警示燈。車禍,讓許許多多溫暖的家庭支離破碎,讓幸福在車禍中斷送。一個個鮮活的生命在車禍中轉瞬即逝,許許多多肇事司機在一失足間鑄就了千古恨。觸目驚心的數(shù)字,成千上萬的親人就在車禍的轉眼間中沉浸在悲痛之中。
當因超速超載而引出的慘重的車禍;當想象他們喪失親人時那悲痛欲絕的情景,誰還會不真真切切的感受到生命的可貴無處不在?違法超載(員),為了一點蠅頭小利和一時的方便便漠視了自己和他人的人身安全;超速行駛無視法律法規(guī)的要求結果釀成了大禍,酒后駕車,害人又害己,“杯中一滴酒,親人兩行淚”,連無辜的小學生都不能幸免遇難;由于法律意識淡薄,安全知識匱乏,無證駕車、違法超車會車、疲勞駕駛、操作不當、肇事逃逸等等交通違法行為導致的接二連三的交通事故一個個向我們涌來,一張張團圓的景象灰飛煙滅。
在血的教訓的照映下,生命如此地脆弱,如此地不堪一擊。多一份小心,多一份關心,就會少一份災難,少一份失望。珍惜生命,從我做起,為不再讓親友生離死別的場面再一次出現(xiàn),不讓交通事故無情地吞噬我們無辜的生命。我一定嚴格遵守各項交通道路交通安全法規(guī)法律,時刻以清醒的頭腦掌握好手中的方向盤,控制好腳下飛旋的車輪,守好道路交通安全的第一道防線,不開霸王車、不違規(guī)超車會車、不無證駕駛、不疲勞駕駛、不酒后駕駛,不超載、超速,避免心存僥幸而給自己和他人留下終生的痛苦和遺憾。篇二:安全培訓及學習心得體會
安全培訓及學習心得體會
經(jīng)過燃氣安全管理培訓安全,讓我感受到了企業(yè)成于安全,敗于事故。安全就是企業(yè)的生命。為了公司和自身及其他人的安全,作為公司的一員就必須認真學習安全知識。同時把安全時刻牢記于心,以安全指導工作。
安全是企業(yè)的生命。成也安全,敗也安全。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根于心中,時刻自我提醒責任心不到位就會釀成事故,正確認識到安全不是一個人的問題,而是你中有我,我中有你,是一個上下關聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯綜復雜、緊密相連的網(wǎng)。
重視安全,時刻關注安全,將“安全生產(chǎn)”銘記心中,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理,因為,或許一次小小的不經(jīng)意的違章,就會造成很大的傷害或損失,就會變成違法。作為員工,我會把這種觀點跟植于心中。首先武裝好自己,熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,認真學習安全有關法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習慣,杜絕習慣違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好職責,做好總結,向上級多提合理化建議;最后,從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,這些點點滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
從踏入燃氣行業(yè)的大門,就開始接受安全教育。“安全第一,預防為主”,不懷僥幸心理,時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。有資料顯示,在有認為責任的事故中,90%以上的是責任人心存僥幸,安全措施未做到位而造成的。的確,在企業(yè)的安全生產(chǎn)實踐中正是一些人有了“及格就行”的思想,才導致了事故的發(fā)生,輕則設備受損,重則人身傷亡,如果每個安全責任人能夠樹立“只有滿分”的思想,100%嚴格按安規(guī)辦事;檢查到位,不漏過一個細節(jié);措施到位,不漏過一個疑點,許許多多的事故都是可以避免的。
安全工作只有滿分,沒有及格。比如說一個工程的十項措施我們做了八項,我們不能說安全工作及格了,往往剩下的兩項措施就有可能是我們安全工作的隱患,就是發(fā)生事故的原因。“一個小小的錯誤、一點小小的疏忽對于我們燃氣行業(yè)來說都是致命的。安全生產(chǎn)百分百,要做到這一點不是一件容易的事,除了要掌握安全工作規(guī)程、技術操作規(guī)程,企業(yè)紀律章程這幾件法寶,還多有幾顆心:一、專心。學一行,專一行,愛一行。“即來之,則戰(zhàn)之;即戰(zhàn)之,勝之則”,不能“身在曹營心在汗”,工作的時候就應該專心工作,不要想工作以外的事情。二是細心。不管是長年在干的,還是第一次接觸的工作都來不得半點馬虎,粗枝大意實在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會再三叮囑“要拿雙百分,不要粗心大意”,三是虛心。“謙虛使人進步,驕傲使人落后”,現(xiàn)場中相當一部分安全事故就是因為一些冒險家膽子太大,一知半解,不懂裝懂,不計后果,想當然,冒險蠻干。不是怕丟面子、羞于請教,就是自以為是,瞧不起別人。四是責任心。要樹立“廠興我榮,廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位,愛崗敬業(yè),做到不違章違規(guī),在安全生產(chǎn)工作中切實做到“嚴、細、實”。除了這
些,很重要的就是平時的功課要作好,鉆研業(yè)務,通過平時的實際工作要不斷提高自我的技術水平和綜合素質,提高實際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中,才能作到次次都是一百分。
進入公司后,經(jīng)過一段時間的學習!了解到產(chǎn)生安全隱患有以下原因:
燃氣管道設計施工遺留的缺陷、損傷;管材或相關設備缺陷;管道運行期間第三方破壞;管道腐蝕穿孔;自然災害;運行中違章操作等都是產(chǎn)生燃氣安全隱患的原因。
管道安全從三個方面去控制:
第一:預防和控制燃氣事故的發(fā)生是燃氣企業(yè)的基礎和發(fā)展的前提,針對新建管道易引發(fā)事故的因素,在建設燃氣輸氣管道過程中,應當從材料設備、設計、監(jiān)理、施工、市場管理、提高管理材料科技含量等方面入手,規(guī)范運作,制定嚴格管理體系,以確保工程建設的質量和安全。由于管線和設施大都是隱蔽工程和地下工程,應加強對老齡期的管線和維護和降低運行,及時發(fā)現(xiàn)隱患,把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。如可以從源頭入手,加強材料設備、設計、施工的管理,保證燃氣管道施工質量。在設計方面,嚴格執(zhí)行業(yè)現(xiàn)行標準、規(guī)程、規(guī)范和管理規(guī)定;線路走向安全可靠、經(jīng)濟合理,充分考慮施工和運行管理的可操作性;對河流、公路等穿越段管線采用套管保護、重點設防;對于鋼制管道防腐采用外涂層加陰極保護的聯(lián)合防腐術;對各輸氣站工藝參數(shù)實時監(jiān)控,設置聯(lián)銷報警系統(tǒng)。做好工程地質勘察,盡量避開不良地質地段,采取合理有效的防靜電和雷擊措施,使自然災害可能對管線造成的影響降到最低。
第二:在施工質量方面,嚴格審查施工單位的各項施工組織方案,確保符合技術規(guī)范標準和工程實際;對施工重點工序尤其是管道焊接嚴格管理,組織監(jiān)理對焊工進行資質審查并現(xiàn)場考核,合格后方可施焊;清除坡口及兩側的水、銹、油、污,正式焊接前在試板上進行焊接規(guī)范調試;用風速儀、干濕溫度儀測量焊接現(xiàn)場的風速、溫度和濕度,有不良影響立即采取有效保護措施;焊接過程嚴格按焊接工藝指導書要求進行;管道下溝前應核對欲連接的管材,管件規(guī)格,檢查管材表面,不宜有磕、碰、劃傷,傷痕深度不應超過管材壁厚的10%;下溝時防止劃傷,強扭和強力拉伸。每次收工時,敞口管注意封堵。對于穿越,燃氣鋼管的焊縫進行100%射線和100%超聲波探傷。閥門、凝水缸及補償?shù)仍谡桨惭b前,應按產(chǎn)品標準要求進行單獨強度和嚴密性試驗,在嚴把施工質量的同時,堅持“安全第一,預防為主”的方針,采取多種有效的安全措施,以實現(xiàn)安全施工目標。
第三:在加強燃氣管道運行的安全工作方面。城市燃氣運行的安全,涉及各個方面。對已出臺的各項安全管理制度、條款、規(guī)章重新細化、歸納,使這些規(guī)章制度真正起到考核有重點,檢查有目標,操作有依據(jù),實施有方法,并對燃氣安全管理制度用“事故存在或發(fā)生狀態(tài)”進行對照檢查與檢驗,從中發(fā)現(xiàn)弱點消除盲點,促進制度的規(guī)范化,從而使安全檢查制度化和科學化,有的放矢,進而確保安全防范措施步步到位;平時要注重加強燃氣管道、調壓設備的維護保養(yǎng),加強燃氣管道的巡線檢查,加強燃氣泄露事故的搶修、搶險工作。
做好了管道安全的控制。還需要做以下工作來確保安全。
第一:加強燃氣安全常識的宣傳
燃氣管道遍布城市的每一個角落,單靠燃氣生產(chǎn)、經(jīng)營單位的定時、定點檢查,不能發(fā)現(xiàn)所有的安全隱患,而一旦出現(xiàn)燃氣泄露,直接受害的就是廣大城市居民。因此,要加強燃氣安全常識的宣傳,要求廣大城市居民充分認識燃氣的危險性,提高安全意識,把保障城市燃氣的安全當作自己份內的事,并充分發(fā)揮人多、面廣的優(yōu)勢,積極協(xié)助燃氣生產(chǎn)、經(jīng)營單位搞好城市燃氣運行的安全管理,發(fā)現(xiàn)燃氣泄露或其它安全隱患,立即報告燃氣生產(chǎn)、經(jīng)營單位,以便迅速組織搶修。
第二:加強燃氣安全培訓工作
燃氣行業(yè)更要注重“以人為本”的管理思想。通過加強對職工的安全技能培訓,提高職工的安全作業(yè)水平與效率,創(chuàng)造效益。在實際工作中,除開展正常的新職工上崗“三級”安全教育、全員安全教育、職工換崗轉崗安全教育以及典型事故教育培訓外,更要抓好特殊工種人員的專業(yè)技能培訓,使特殊工種人員持證上崗率達100%。同時,還要充分利用安全生產(chǎn)周、安全生產(chǎn)月與職工培訓等方式,采取知識競賽、崗位練兵等多種形式,促進職工學習和掌握安全知識,提高掌握安全技能,做到業(yè)務精、技能熟,在處理異常事件中處變不驚,冷靜沉著,安全到位。
城市燃氣管網(wǎng)安全是重中之中,事情關人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,確保安全運行是新時期的城市建設發(fā)展需要,是當前城市安全管理的需要, 更是歷史賦予的任務。作為公司的一名員工,工作中時刻把安全銘記于心中,以安全指導工作!同時不斷的提高自身技能,嚴格遵守規(guī)章制度和工藝規(guī)程,以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待!篇三:安全培訓心得體會
貫徹落實全市監(jiān)理企業(yè)施工安全控制管理工作會議精神
首先,我非常感謝蚌埠市建管局給我們這次安全教育培訓的機會,我也很榮幸參加了這次培訓,舉辦全市監(jiān)理企業(yè)施工安全控制管理工作會議,說明建管局各位領導對安全生產(chǎn)監(jiān)理的重視,反映了 “重視安全,安全監(jiān)理”的方針;對從事監(jiān)理工作的我,收益頗豐。
本公司監(jiān)理工作概況
1、質量目標:優(yōu)良工程
2、進度目標:按施工總進度計劃執(zhí)行
3、投資控制目標:以業(yè)主和承包商簽定的《工程施工承包合同》為控
制目標。
4、安全目標:杜絕死亡及重傷事故,月安全事故頻率控制在最低。
5、文明施工目標:達到蚌埠市文明施工管理標準創(chuàng)建蚌埠市文明施工工地。
6、以全套施工圖為依據(jù),包括結構、建筑、裝飾、給排水、電氣、電梯、暖通、綜合布線等工程范圍內施工和保修階段的質量控制、進度控制、投資控制、安全生產(chǎn)、文明施工控制、合同、信息管理和組織協(xié)調工作。
7、施工準備階段及施工中對工程設計和施工文件的審核。
8、按照《蚌埠市房屋建筑和市政基礎施工工程監(jiān)理招投標管理暫行辦法》中規(guī)定的監(jiān)理全部職責范圍和工程建設監(jiān)理合同中約定的監(jiān)理工作范圍內的監(jiān)理工作。
本工程為蚌埠榮盛錦繡香堤工程,一期建筑面積4萬平方米,二期建
筑面積12萬平方米,結構類型:框架剪力墻結構,屋面為現(xiàn)澆屋面。本工程由榮盛房地產(chǎn)發(fā)展有限公司蚌埠分公司投資建設,蚌埠市勘察設計院勘察,廊坊榮盛建設設計有限公司設計,安徽五建建設工程集團有限公司施工,武漢蘭特工程建設監(jiān)理有限公司監(jiān)理。
1:這次安全教育培訓就近幾年來,我國的建筑領域安全事故頻頻發(fā)生,分析了建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因,探索預防對策和措施,減少事故的發(fā)生。提出了監(jiān)理的職責和責任的劃分。建筑領域安全事故主要集中在高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業(yè)安全事故的原因,除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關,還與近年來建筑市場的擴大,法制不健全,安全意識差,安全教育滯后,人員素質低,安全投入少有關。同時監(jiān)理存在監(jiān)管不嚴,責任心不強,對安全監(jiān)理程序不甚了解,沒有做到事前預控、事中巡檢排查、事后總結,沒有從中吸取經(jīng)驗和教訓。
2:在這次學習中學到新的部門規(guī)章制度、并溫習了老的安全生產(chǎn)法律法規(guī),再次加深了相關的建筑安全生產(chǎn)條文印象。
3:通過這次安全培訓,感到安全監(jiān)理責任的重大,看到了自己在工作中的不足,知道了自己在安全生產(chǎn)監(jiān)理中事前監(jiān)理控制不足,沒有做好安全監(jiān)理的工作,知道自己在工作中的欠缺,通過這次安全監(jiān)理學習,熟悉了安全監(jiān)理的工作程序。
4:通過這次安全監(jiān)理培訓,對于建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)理,要求各監(jiān)理單位及監(jiān)理人員必須堅持安全第一、預防為主的方針。對監(jiān)理工作要認真負責,在實際監(jiān)理工程中,要嚴格審查施工組織設計中的安全技術措施或專項
施工方案是否符合工程建設強制性標準。監(jiān)理人員要按照法律法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理,并對建設工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任。
5:通過這次安全培訓學習,掌握了建設工程建筑起重機械監(jiān)理程序和重點:
1)、監(jiān)理人員要審核建筑起重機械設備制造許可證、產(chǎn)品合格證、制造監(jiān)督檢驗證明、定期檢驗報告、備案證等文件資料。
2)、審核建筑起重機械設備安裝單位、使用單位的資質證書、安全生產(chǎn)許可證和特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書。
3)、審核建筑起重機械設備安裝、拆卸工程專項施工方案。
4)、監(jiān)督安裝單位執(zhí)行建筑起重機械設備安裝、拆卸工程專項施工方案情況。
5)、監(jiān)督檢查建筑起重機械設備的使用情況。
6)、發(fā)現(xiàn)存在生產(chǎn)安全事故隱患的,應當要求安裝單位或使用單位限期整改,對安裝單位、使用單位拒不整改的,及時向建設單位報告,情況嚴重的,向建設主管部門報告。
6:安全監(jiān)理是近年來增加的監(jiān)理內容,監(jiān)理人員普遍缺乏施工安
全管理的經(jīng)驗,而這方面新的規(guī)定、要求也較多。通過這次學習培訓,根據(jù)《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》第十四條對安全監(jiān)理的要求,將安全監(jiān)理的重點監(jiān)理可以分為:安全監(jiān)理方案;施工安全方案審批、檢查;施工安全管理體系、費用審查;安全監(jiān)理通知單和安全監(jiān)理記錄等部分,包括一些較易忽略的如塔吊等重型設備的裝拆方案、檢測、驗收、巡視、旁站記錄等。這樣監(jiān)理人員能一目了然,檢查時知道還應做哪些工作。
7:我監(jiān)理公司榮盛錦繡香堤項目部領導積極加強安全監(jiān)理宣傳教育,提高職工安全監(jiān)理的業(yè)務能力,重視安全監(jiān)理的宣傳教育工作,在監(jiān)理監(jiān)理辦公室中組織學習了《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作導則》等重要文件,經(jīng)常組織學習相關的施工規(guī)范,提高員工的安全監(jiān)理意識,宣傳貫徹安全監(jiān)理的重要性,提高監(jiān)理人員的安全意識,增強安全生產(chǎn)責任感。
施工企業(yè)是安全控制管理的直接執(zhí)行者,對于本次會議的精神我監(jiān)理部以及時的對施工單位進行培訓,諸如《加強蚌埠市建筑起重機械安全監(jiān)督管理工作的通知》、《關于開展整體提升腳手架、高處作業(yè)吊籃使用登記通知》等,在監(jiān)理例會上明確的提出,宣傳貫徹安全控制管理的重要性,提高現(xiàn)場施工人員的安全意識,增強安全生產(chǎn)責任感。從現(xiàn)場安全方面的巡查來看,施工企業(yè)落實本次會議精神情況較好,深基坑的及時支護,塔吊的定期安全檢查,腳手架的規(guī)范搭設等等。
一、班主任節(jié)
所謂“班主任節(jié)”,即圍繞班主任實踐智慧養(yǎng)成為目標,于每年3月份,開展為期一個月的班主任專業(yè)技能培訓、班主任專業(yè)技能比賽、班主任文化素養(yǎng)提升等系列活動,并以理論和實踐相結合的方式營造班主任成長的科研氛圍,形成師生共同成長的學習場、發(fā)展場,以培養(yǎng)智慧型、科研型的現(xiàn)代教育的班級管理者。
1. 節(jié)日主題系列化
已舉行的七屆班主任節(jié)的主題分別是“攜手?共贏”“揚風啟航”“靜研磨礪,以智掌舵”“智慧掌舵,快樂同行”“智慧雙成”“智慧建設”等,提升班主任的職業(yè)幸福感,提高班主任的生活品質。打造了一支綜合能力強的班主任航隊,為培養(yǎng)一批名班主任舵手奠定了基礎?;顒釉鰪娏税嘀魅螌I(yè)信仰,提升了班主任專業(yè)能力,同時加強了學生與班主任間的情感友誼,無形中讓學生學會感恩與理解。
2. 節(jié)日目標集中化
培養(yǎng)求真向善的現(xiàn)代小公民,塑造“智慧雙成”的優(yōu)秀班主任,建設一支具有大愛、善于學習、善于總結的科研型班主任隊伍??v觀七屆班主任節(jié),班主任應該是富有教育熱情,能夠智慧學習,跳出“鎖鏈”,最終實現(xiàn)智慧管理的教師。通過班主任節(jié)這一載體,我們的班主任更能認同自己的神圣職業(yè),體現(xiàn)自己的人生價值,實現(xiàn)自己的教育理想。秉承“智慧教學”這一主線,以體驗式德育為指導,以豐富多彩的活動為載體,提升班主任的專業(yè)素養(yǎng)和班級管理軟實力。
3. 節(jié)日培訓系統(tǒng)化
作為教育者,要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛,善于把握信息,了解教育對象,選擇合適的教育方法,真正做到因材施教。我們要求班主任每學期都要撰寫班級管理工作思路,內容包含班級管理理念、班級情況分析、班級管理舉措、班級行事歷等。同時建立學生個人檔案,內容包含學生基本信息、學生發(fā)展優(yōu)勢、學生發(fā)展建議、學生發(fā)展目標等。
為了提高德育工作績效,強化班主任的工作素養(yǎng),每屆班主任節(jié),我們都會“走出去”進行參觀學習和交流活動。第二屆時全體班主任參觀了有鮮明德育特色的翠茵學校,該校的德育措施對我們開展班級管理提供了實質性的幫助,老師們深感在班級管理方面要時刻“抓小不抓大”,必會“積小成大”。據(jù)不完全統(tǒng)計,六屆班主任節(jié)以來,共組織220多人次參加市、省、國家級班主任專業(yè)培訓。班主任走在追夢路上,不斷從專家身上汲取思想、汲取力量,順利完成了為期五年的中國教育學會科研規(guī)劃重點課題子課題“班主任專業(yè)化”課題《班主任如何組織主題班會》研究,約有120多篇班主任研究成果在各級各類文章評比獲一、二等獎,在教育論著、教育報刊中發(fā)表。德育故事集《窗前誰種智慧花》已于2011年5月出版?,F(xiàn)正開發(fā)研究的是《智慧生活綜合素養(yǎng)課程》及《智慧拓展課程》。
4. 節(jié)日形式有創(chuàng)新
(1)以課促研,理念新。每屆班主任節(jié),我們都會組織班主任進行班會課展示。王艷老師執(zhí)教的高年級主題班會課《我的責任,我擔當》在學生中產(chǎn)生了強烈的反響。她讓學生調查身邊的人和事,明確了我們作為公民、學生、子女分別應該承擔什么責任。上完這節(jié)課,學生不僅明確了自己的責任,更懂得一定要肩負起應當承擔的責任。徐倩老師以課題研究為契機,在班中開展了“打敗自己的壞情緒”系列主題教育。她大膽嘗試,把家長請到了班會課上,讓家長親耳聆聽孩子的心里話,也讓家長表達出自己的肺腑之言。而且徐老師還為家長和學生建立了方便快捷的溝通平臺――班級網(wǎng)站,這樣,因溝通不當而產(chǎn)生的矛盾與隔閡,有了較好的解決途徑,收到了非常好的教育效果。
(2)以論促研,思想新。為了豐富班主任節(jié)活動的趣味性,強化成長和學習,我們還推出了上芬論壇。在第三屆班主任節(jié)上,“鏗鏘八人行”論壇活動的主題是感悟雷夫的《第56號教室的奇跡》。兩個資深班主任作為壇主,及其選派的各年級代表組成八人論壇陣容,圍繞“瘋狂、智慧”和“向往第六階段”的話題展開激烈討論,期間穿插現(xiàn)場抽簽互動活動,老師們“百家爭鳴”的觀點闡述讓整個討論場面散發(fā)著無限魅力。在第四屆班主任節(jié)上,我們舉辦了以“快樂學習 互動提升”為主題的論壇。先由經(jīng)驗豐富的老師與大家齊分享班級管理的心得體會。接著是德育處安排的“夸出快樂班級”活動――班主任走進他人的班集體觀摩學習,然后在會上夸一夸Ψ槳嗉兜目裳е處。這可謂是一次思想的碰撞,是心與心的交流,是快樂的分享,促進了班主任們的溝通和融合。
(3)以賽促研,形式新。說課比賽按市班會說課大賽要求組織,展示德育課堂研究成果,班主任上臺展示風采,不斷探討研究教育問題。我們還舉辦了快樂機智答辯展,歷時三個星期,先培訓、再實戰(zhàn)、后評價三步走,班主任們比賽熱情高漲,不僅提高了對突發(fā)事件的掌控處理能力,更彰顯了教育機智。舉辦故事敘述活動時,每年級選出代表敘述教育故事,通過交流與學習,取長補短,不斷反省和創(chuàng)新,形成獨特的教育智慧和班級管理特色。另有撰寫規(guī)劃比賽,要求選手根據(jù)背景材料制定一份班級發(fā)展規(guī)劃,規(guī)劃體現(xiàn)時代性、教育性、發(fā)展性、特色性和操作性。賽后個別指導與集中反饋相結合,力求達到提升班主任分析、管理、規(guī)劃班級的智慧。
(4)以會促研,格局新。學校的班主任節(jié)已名聲在外,為了推動龍華新區(qū)的班主任隊伍建設,在第七屆班主任節(jié),學校承擔了區(qū)“智慧發(fā)展”主題班主任研討會。會議有講座、課例展示、班主任專業(yè)技能現(xiàn)場展示等,涵蓋了班主任工作的諸多范疇,對班主任工作具有實效的引導作用,打開了班主任思維的新格局。
經(jīng)過形式豐富的班主任節(jié)的淬煉,學校班主任的專業(yè)能力迅速提升,在深圳市班主任技能大賽中屢獲佳績。
5. 節(jié)日展示雙贏化
(1)榜樣學習明道理。組織師生同看“感動中國?2015年度人物頒獎典禮”,培養(yǎng)學生的愛國主義情感,激發(fā)學生的學習熱情,增強班主任的職業(yè)責任感。
(2)職業(yè)體驗激情感。第四屆班主任節(jié),在學生中開展《假如我是班主任》演講會,同時“職業(yè)體驗俱樂部”招聘小班主任,讓他們在班會課進班演講。此次活動不但引導學生換位思考,充分體會了班主任工作之不易,而且宣傳了班主任的重要性。
(3)制作禮包抒情意。我們組織學生親手制作“心愿禮包”,里面既有對老師的祝福,又有學生的心愿。在學生制作、教師閱讀的過程中增進師生情誼,享受師生心靈相融之樂,激發(fā)教育熱情。組織班主任針對本班學生特點,進行個別書信交流,引領學生化解矛盾,走出困境。
通過班主任節(jié)養(yǎng)成班主任實踐智慧,最終目的是讓班主任運用實踐智慧,育智慧之人?;仡櫫鶎冒嘀魅喂?jié),學生發(fā)生了顯著變化,不H機器人、民樂、舞蹈、國畫、攝影等社團屢獲國家級、市區(qū)級榮譽,學校少先隊還多次被評為區(qū)優(yōu)秀大隊、深圳市優(yōu)秀紅旗大隊。
二、名班主任工作室
上芬名班主任工作室,發(fā)揮名班主任的示范帶動作用,努力打造學校名班主任品牌和特色,為優(yōu)秀青年班主任脫穎而出創(chuàng)造良好的條件,形成整體推進、共同提升的班主任專業(yè)成長的良性發(fā)展機制。工作室以“智于心,慧于行”為理念,通過開展系列德育科研、培訓、頭腦風暴等活動,逐步培養(yǎng)出一批高素質、有特色的品牌班主任。他們通過各種方式影響身邊的班主任,真正發(fā)揮名班輻射功能。
1.“名班聊吧”薈英才
走進“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,我們利用QQ群、微信建立“名班聊吧”。由名班主任工作室成員擔任聊吧壇主,定期進行主題式班主任微課培訓,并組織全體班主任圍繞某個教育熱點或問題,進行討論。
2.“名班舞臺”展才能
工作室嚴格執(zhí)行制定的學期研修計劃,要求研修成員每周寫5篇讀書筆記,并創(chuàng)設舞臺,磨礪班主任專業(yè)能力。創(chuàng)設名班筑夢臺,讓名班站在舞臺正中央,如名班分享會、名班技能展、名班課堂風采展等;借助班主任大賽舞臺,提升工作室成員的研訓幸福感。工作室成立以來,研修成員成長迅速。
3.“名班簡報”匯思想
【關鍵詞】高速公路施工;控制質量;路基土層;綜合素質;質量監(jiān)管
1、前言
由于我國改革開放以來現(xiàn)代化步伐的逐漸加快,交通運輸業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的紐帶也發(fā)生了翻天地覆的變化。高速公路運輸支撐著整個交通運輸業(yè)的發(fā)展與擴大。但高速公路施工過程中出現(xiàn)的一系列技術安全漏洞,從而導致的質量監(jiān)管問題的產(chǎn)生已逐漸成為施工單位密切關注的問題。下面本文作者就高速公路施工過程中的質量管理措施做出了簡要分析并談了一下自己多年以來的心得體會。
2、高速公路施工中工程質量管理措施的分析
高速公路施工不僅受到路況等客觀因素的制約,同時施工單位及個人的主觀因素也是關系道路施工質量安全問題的重大舉措。因此,我們從施工質量的控制、施工人員的整體素質、施工單位的質量監(jiān)管三個方面對高速公路施工過程中工程質量的管理工作做出了主要分析。
2.1對施工質量的嚴格控制
2.1.1高速公路施工單位嚴格遵守路基質量相關要求
一般而言,高速公路施工過程中我們首先要確定的是土層結構的厚度。而高速公路的土層結構厚度與路基的回彈模量密切相關。大量的科學實驗表明:土質的顆粒大小是影響路基回彈模量的核心因素。此外,土層的壓實程度及承受壓力強度都會影響路基的回彈模量從而改變土層結構的厚度,因此,高速公路施工單位對路基質量的嚴格要求是整個施工工程的關鍵環(huán)節(jié)并且承擔著公路安全性的重要角色。
①路基土質的顆粒大小
前面我們已經(jīng)提到了土質的顆粒大小是影響路基回彈模量的核心因素。那么土質的顆粒大小是怎樣影響路基回彈模量的呢?實踐表明:土質的顆粒大小是與路基的回彈模量成正比的。即土質顆粒越大,路基的回彈模量越高。長期的實踐經(jīng)驗告訴我們,路基回彈模量的增大有利于高速公路的使用壽命及道路運輸?shù)陌踩?。因此,砂性土以其顆粒大的優(yōu)勢成為高速公路路基土質的首選。此外,施工單位在對路基土質進行選擇時一般還會以較小的可塑性作為路基土質的另一個選擇標準。在土質的穩(wěn)定性較差的情況下,施工單位應該對土質進行改進,從而增加路基土質的穩(wěn)定性。如:當土質的含水量已超過高速公路路基土層的最大承受范圍,但受到經(jīng)濟因素等客觀條件的制約,施工單位只能在路基土中加入石灰來吸收其中的水分,從而使路基土質的含水量要求達到國家標準。此外,在路基土中加入大顆粒物質,如砂礫,煤渣等,也是改變土質穩(wěn)定性以期高速公路施工順利進行的有效舉措。
②路基土層的壓實程度
在進行路基土層的壓實時需選擇適當?shù)膲簩崣C。高速公路施工單位一般要求路基土層厚度低于30公分。大型壓實機的使用不僅會增加土層的密集度,而且對于路基土質水分含量會產(chǎn)生一定的抑制作用,從而增大路基土質的回彈模量。此外,在對路基土層進行壓實的過程中,路基土層水分的噴灑量應控制在適當水平,這樣路基土層才能達到最大標準密集度??傊咚俟返氖┕掷m(xù)不斷的進行,盡量避免日曬雨淋等惡劣天氣引起的土壤水分含量的驟變,從而保持路基土層原有密集度。
③路基可承受整體強度
路基土質的顆粒大小、路基土層的壓實程度及路基可承受的整體強度是決定路基質量的三大重要因素。我們已經(jīng)知道路基土質的顆粒大小是影響路基回彈模量的核心因素,路基土層的壓實程度決定了土層的密集度,那么什么因素制約了路基的可承受強度呢?根據(jù)國內外高速公路施工的實踐經(jīng)驗可知:路基的彎沉值在很大程度上意味著路基可承受的總體強度大小。只有當路基土層壓實程度及路基可承受整體強度達到國家規(guī)定標準,才能保障高速公路路基的耐壓與穩(wěn)定持久能力。
2.1.2高速公路施工單位嚴格遵守路面質量相關要求
高速公路路面的施工要求主要包括路面的平整及裂縫的防治。首先,高速公路平整度的協(xié)調與路基土質有著密切聯(lián)系。如:加入石灰的路基土平整性的控制相對水泥路基土要容易得多。路面裂縫出現(xiàn)的主要原因在于選購材料的含水量及可塑能力的失當。因此,應盡量保證施工材料的適當含水量及一定的可塑性能,盡可能減少路面裂縫的出現(xiàn)次數(shù)。
2.2對施工人員進行整體綜合素質培訓教育
首先,高速公路施工單位應對施工人員進行崗前培訓。一方面通過反復的強調施工安全來引起施工人員對于施工質量的強烈重視,另一方面對施工人員進行專業(yè)施工技能的培訓。由于現(xiàn)代化社會的飛速發(fā)展推動了技術與知識的變革與更新,因此對施工人員專業(yè)技能的培訓從而緊隨知識潮流改變趨勢就顯得尤為重要了。需要指出的是專業(yè)技能培訓不單單指的是籠統(tǒng)廣泛的技能培訓,針對還包括針對此次施工工程的具體要求及施工人員任務分配進行定向的分工培訓,從而使施工人員更好地了解公路建設的全過程,有利于施工的順利進行。同時,施工單位應為施工人員講解施工過程中的各項規(guī)章制度,使整個施工過程規(guī)范化,從根本上確保工程的良好施工質量。此外,加強施工人員職業(yè)道德也應被納入員工培訓教育工作中。施工人員作為工程的實踐者,全程參與了高速公路施工的過程,因此,施工人員良好的社會責任感及安全意識對于促進施工進度,保證施工進度有重要作用。
2.3對施工單位的各項質量監(jiān)管措施加以完善
質量監(jiān)管部門是高速公路施工的執(zhí)行部門、管理部門,施工單位的質量監(jiān)管措施是否完善直接關系著施工的整體質量。首先,應加強對施工材料的監(jiān)管。材料的選購工作應公開化,在大家的監(jiān)督下進行,盡量避免選購人員從自身利益出發(fā)選取劣質材料牟取暴利,危害高速公路質量安全。同時質量監(jiān)管部門應對選購材料人員設置一定的獎勵與懲罰措施。對選取材料質量良好的工作人員予以獎金及榮譽稱號的獎勵,并對存在私心以自己利益為重的員工予以批評教育,讓其為自己的錯誤行為悔悟并做出檢討。其次,高速公路施工單位的實驗室大都閑置而未發(fā)揮其應有作用。實驗室條件的簡陋,實驗設施的不齊全都會導致試驗結果的偏差,從而引起施工質量問題。所以,施工單位實驗室的員工不僅要具備較強的社會責任感,求真務實的職業(yè)精神,過硬的專業(yè)技能,同時更要把施工過程中的每項任務作為自己的事情,身體力行,親身實踐,力求得出精確結論。此外,施工過程中的材料跟蹤監(jiān)測是質量監(jiān)管人員的另一重要職責。實驗室的材料安全檢測固然重要,但很多質量安全問題的出現(xiàn)則是在施工過程中產(chǎn)生的。質量監(jiān)管人員要始終秉承施工過程中的一切質量安全問題都與自己有密切聯(lián)系,關注施工過程中存在的安全隱患問題,哪怕一點問題也不放過,從最大程度上避免質量安全問題的產(chǎn)生。
3、結束語
綜上所述,在高速公路施工工程質量管理過程中,應對施工質量中包括路基及路面在內的質量安全加以嚴格控制、對施工人員整體綜合素質進行培訓教育、對施工單位的各項質量監(jiān)管措施加以完善,從而做到從全方位、多角度出發(fā)保證高速公路工程的良好施工質量。
參考文獻:
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【關鍵詞】 神經(jīng)外科; 優(yōu)質護理; 執(zhí)行力; 培訓
隨著優(yōu)質護理理念在臨床護理實踐的不斷推動,各大醫(yī)院均認識到護士執(zhí)行力對于優(yōu)質護理建設的重要意義[1]。從目前的實踐來看,無論是醫(yī)院領導,還是醫(yī)護人員,對于優(yōu)質護理理念均有極強的認知,并且積極踐行,切實改善護理質量,推動醫(yī)患關系建設。在肯定優(yōu)質護理理念得到了廣泛普及并取得了較多成效的同時,護士執(zhí)行力問題越發(fā)突出[2]。從優(yōu)質護理建設而言,要取得更好的成效,關鍵在于護士執(zhí)行力的提高。唯有一線護士具有了較強的執(zhí)行力,才能更好地推動優(yōu)質護理。本院神經(jīng)外科近年來在優(yōu)質護理建設的推動下,強化護士執(zhí)行力的培訓,取得了較好的效果。現(xiàn)將有關成果報道如下。
1 執(zhí)行力及執(zhí)行力培訓
1.1 執(zhí)行力概念和價值
1.1.1 執(zhí)行力的概念 執(zhí)行力最早用于企業(yè)管理。目前,學界關于執(zhí)行力的概念雖然在表述上存在一些差異,但是都認同執(zhí)行力就是一種“做”的行為能力,是按照預定目標和規(guī)定流程完成組織交代各種任務的能力。就執(zhí)行力而言,其實質就是實現(xiàn)目標的一種能力。如果缺乏了這種能力,將會導致組織的既定目標難以實現(xiàn),或者實現(xiàn)效果較差[3-4]。
1.1.2 執(zhí)行力的價值 執(zhí)行力對于組織而言具有極其重要的價值。具體而言,這些價值主要體現(xiàn)在如下幾個方面:第一,幫助組織實現(xiàn)既定目標。這是執(zhí)行力的基本價值,也是執(zhí)行力的核心價值之一。在這個基礎上,執(zhí)行力才能擁有其他價值。第二,促進組織發(fā)展。執(zhí)行力可以促進組織更好的發(fā)展。從實踐來看,如果組織成員的執(zhí)行力更高,組織的發(fā)展更好。第三,推動組織人際生態(tài)建設。執(zhí)行力可以推動組織人際生態(tài)建設,培育團隊文化和團隊精神,營造更好的人才隊伍,增強組織競爭力。
1.2 執(zhí)行力培訓概念和價值
1.2.1 執(zhí)行力培訓的概念 培訓,被認為是一種有組織、有計劃的以提升受訓者專業(yè)技能或實踐技能為核心目標的現(xiàn)代人力資源管理活動[4]。執(zhí)行力培訓,即針對員工執(zhí)行力進行專項的培訓,以提升員工的執(zhí)行力。從范疇來看,執(zhí)行力培訓隸屬于人力資源管理,著眼于提升員工的執(zhí)行力,以達到更好的人力資源管理效果。
1.2.2 執(zhí)行力培訓的價值 隨著各類組織對組織成員執(zhí)行力重要意義的認識不斷提升,加強執(zhí)行力培訓已經(jīng)成為當前人力資源管理的重要內容。執(zhí)行力培訓的主要價值有:第一,提高組織成員的執(zhí)行力,從而幫助組織實現(xiàn)預定目標和戰(zhàn)略。第二,作為人力資源管理的一種手段,可以提升員工有關技能,提升組織人才建設力度。第三,執(zhí)行力培訓對組織成員而言,也可以促進組織成員的自我成長,符合組織成員的利益。
2 神經(jīng)外科優(yōu)質護理服務中護士執(zhí)行力存在的問題
2.1 交際溝通能力缺乏 交際溝通能力被認為是成功的核心要素。現(xiàn)有的研究表明:智力因素僅占成功因素的10%~20%,以交際溝通為代表的人際交往和關系則占成功的70%~80%[3]。執(zhí)行力,首要的是理解力,唯有能理解上級或者醫(yī)生的意圖,才能更好地實現(xiàn)預期戰(zhàn)略目標。但是,本院神經(jīng)外科在優(yōu)質護理服務建設的初期,發(fā)現(xiàn)護士交際溝通能力較為缺乏,對上級或者醫(yī)生的意圖不能有效的認知,導致執(zhí)行力不高,影響了優(yōu)質護理服務建設。
2.2 部分護士技能水平較差 技能水平的高低直接關系執(zhí)行力的高低。如果護士技能水平相對較高,將會具有更高的執(zhí)行力。近年來,隨著人民群眾對醫(yī)療服務的需求增多,本院加強了醫(yī)護人員建設,從各大院校招收了大量的應屆畢業(yè)生或在校實習生,充實本院醫(yī)護隊伍。但是,在護士隊伍數(shù)量擴大的同時,由于這些年輕護士或者實習生普遍缺乏實踐經(jīng)驗,護理技能相對較差,在執(zhí)行力方面與優(yōu)質護理服務的需求還存在一定的差距。
2.3 自我學習動力不足 現(xiàn)代護理是一個日新月異的學科,各種新理論、新方法層出不窮。這要求廣大護士必須具有自我學習的態(tài)度和能力。但是,在優(yōu)質護理服務建設的初期,部分護士自我學習動力不足的情況較為突出,以工作緊張需要休息等多種理由逃避自我學習,對先進的護理理念和方法認識缺乏,不僅影響了自身發(fā)展,而且也不利于神經(jīng)外科護士執(zhí)行力的提高。
2.4 患者在考核中尚未發(fā)揮主導作用 優(yōu)質護理服務,針對的是患者?;颊邔?yōu)質護理服務最具有發(fā)言權和評價權。但是,在目前的考核中,患者的話語權相對較輕。雖然本院近年來在包括神經(jīng)外科在內的所有科室都加強了護理質量滿意建設,并通過問卷調查的方式以了解患者(及家屬)對護理質量的看法。但是,在目前的考核體系下,患者(及家屬)的意見在整個考核中占比并不大,從而讓部分護士在優(yōu)質護理服務中,“患者中心”服務理念沒有得到徹底的貫徹,影響了優(yōu)質護理效果。
3 神經(jīng)外科優(yōu)質護理服務護士執(zhí)行力培訓對策
3.1 著眼提升溝通能力 執(zhí)行力最關鍵的是理解力。唯有充分理解了命令者的意圖、指示,才能根據(jù)具體的指令進行有關行動,從而切實提高執(zhí)行力。為此,在執(zhí)行力培訓中,必須要加強溝通能力培訓。唯有具有高效的溝通和交際能力,才能更好地推動執(zhí)行力建設[5]。就溝通交際能力培訓而言,本院神經(jīng)外科開展了交際溝通能力的專題培訓。結合神經(jīng)外科的臨床實踐,交際溝通能力培訓并不注重演講能力培訓,而是更加強調肢體語言的運用能力培訓,比如眼色、神色、四肢動作等常見的肢體語言,強化護士、醫(yī)生等使用肢體語言溝通的能力。此外,還注重團隊文化建設。就護理而言,實際是一個團隊在工作。唯有團隊具有更好的執(zhí)行力,才能推動護理工作的開展,讓優(yōu)質護理真正得到加強。在整個培訓中,注重對護士團隊理念的傳遞和灌輸,讓護士認識到團隊的重要性。在日常工作中,則根據(jù)具體的情況,進行了團隊搭配設置,以提升團隊之間的配合默契,提升理解力和執(zhí)行力。
3.2 提升技能操作水平 技能操作水平作為執(zhí)行力的“物質基礎”,如果護士不具有熟練的技能操作水平,勢必將會影響到最終的執(zhí)行力和護理效果[6-7]。針對神經(jīng)外科近年來聘用的年輕護士較多、大多理論經(jīng)驗雖然豐富但是實踐技能較差的問題,本院神經(jīng)外科在優(yōu)質護理建設中,加強了技能操作培訓,以切實提升護士的操作水平。具體的措施包括:加強入職培訓。對新招聘的護士要進行一定期限的入職培訓,讓新進護士了解神經(jīng)外科的護理流程和一些注意事項,同時縮短她們的適應時間;進行在職培訓。根據(jù)神經(jīng)外科培訓計劃,每季度都會進行專門的在職培訓。在職培訓包括當前新的護理理念、方法以及趨勢介紹,實用技能培訓等,通過在職培訓,以跟蹤當前國際國內護理領域的最新趨勢,避免落伍;開展“傳幫帶”活動,鼓勵經(jīng)驗豐富的“老”護士對新護士進行“傳幫帶”,縮短年輕護士的適應周期;此外,還開展技能比賽活動,通過周評、月評、季評、半年評、年終評等多種考評方式,從外部形成約束力,以提升護士的技能操作水平。
3.3 鼓勵自我學習 早在20世紀中期,隨著第三次科技革命的發(fā)展,終身學習已經(jīng)被認為是當前社會發(fā)展的根本趨勢[8-9]。進入21世紀,在計算機和互聯(lián)網(wǎng)日益普及的知識經(jīng)濟時代,更需要自我學習,通過自我學習,掌握有關的新情況和新進展,更好的適應工作需要,提升個人水平。本院神經(jīng)外科在優(yōu)質護理服務建設中,深刻認識到當前部分護士自我學習不足的問題十分突出,嚴重的影響了執(zhí)行力。針對這一情況,在執(zhí)行力培訓中,通過各種制度約束,鼓勵護士自我學習。主要的做法有:要求護士制定學習計劃表,并根據(jù)制定的學習計劃表進行抽查,了解護士自我學習情況;定期召開研討交流會,就大家的學習情況、心得體會等進行交流、總結;鼓勵護士在職進修,對在職進修取得一定成績的護士,在待遇、職稱評定等方面給予傾斜,以提高積極性。
3.4 完善考核 考核作為人力資源管理的最后關節(jié),對于培訓效果的提升和改善具有重要意義。優(yōu)質護理服務,針對的是患者。換一句話說,護士的執(zhí)行力如何,優(yōu)質護理服務質量如何,患者最有發(fā)言權[9-11]。在執(zhí)行力培訓中,本院神經(jīng)外科充分結合“服務質量年”建設等主題活動,將患者進一步納入考核體系之中,患者對護理質量的意見在整個考核評價體系中的比重得到了提升。通過考核方面的一種改變,護士在護理中,對患者的人性關懷明顯增加,患者對護理的滿意度顯著提升,護士不僅極大地提升了優(yōu)質護理服務的執(zhí)行力,而且也實現(xiàn)了優(yōu)質護理服務的預期效果。
4 結語
優(yōu)質護理服務作為當前臨床護理發(fā)展的必然趨勢,加強優(yōu)質護理對于改善護理質量、營造和諧醫(yī)患關系具有突出的意義[12]。要給患者提供更好的優(yōu)質護理服務,需要護士具有較強的執(zhí)行力。從本院的實踐來看,通過溝通能力建設、技能水平建設、自我學習建設和考核建設等,較好地提升了護士的執(zhí)行力,值得大家借鑒。
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關鍵詞:人力資源培訓;現(xiàn)狀;風險分析;建議與對策
知識經(jīng)濟時代,人力資源是企業(yè)的第一資源,是企業(yè)的核心競爭力所在。培訓是企業(yè)進行人力資本投資的主要方式,也是企業(yè)進行人力資源開發(fā)的最基本方式和核心內容。對于員工個人來說,培訓可以幫助員工充分發(fā)揮和利用自身潛能,提高員工的能力、技能和知識,提升員工對企業(yè)的信任感和滿意度,使員工更大程度地實現(xiàn)自身價值;從企業(yè)來看,有效的培訓可以保證充足的人力資源供給,促進員工投入最大化,從而提高企業(yè)的整體績效,增強企業(yè)的市場競爭力和對員工的凝聚力。培訓在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的巨大作用促使企業(yè)管理者們不斷加強培訓力度并探索有效的培訓方法。美國著名經(jīng)濟學家舒爾茨估算,因追加人力資本投資而提高的勞動力質量,對美國國民經(jīng)濟增長的貢獻率達33%。然而,在現(xiàn)實生活中,不少企業(yè)的員工培訓工作并未取得預期的效果,有的甚至是為了培訓而培訓,培訓嚴重缺乏計劃性和科學性。
1 M公司人力資源培訓現(xiàn)狀
M公司是某石油化工集團公司下屬的一家集煉油、化工、化纖為一體的特大型石油化工煉化一體化國有企業(yè),下設15家子公司,主要產(chǎn)品有汽油、柴油、航空煤油、液化氣、石油焦、瀝青、聚酯、滌綸長絲和短纖維、聚丙烯等數(shù)十種。截至2010年底,企業(yè)資產(chǎn)總額105億元,各類用工總量5825人,其中正式職工4210人。近幾年來,由于M公司十分重視人力資源培訓與開發(fā)工作,并在員工培訓上進行了大量的探索,也投入了大量的人力、物力和財力資源,人才開發(fā)工作取得了較好的成效,也開創(chuàng)了許多新的做法、獲得了許多有益的經(jīng)驗。但是,M公司的培訓工作還是存在著培訓缺乏針對性、實效性,培訓效果不顯著,員工的培訓積極性不高等問題。M公司的人力資源培訓政策如下:
1.1 培養(yǎng)理念
公司堅持以人為本,著眼于企業(yè)和員工的共同發(fā)展,積極倡導“培訓是高效投資”的理念、“服務中心、學以致用”的理念和“持續(xù)創(chuàng)新、質量至上”的理念,把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結合,把員工培訓與開發(fā)融入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃協(xié)調推進,全面加強各類員工培訓,實現(xiàn)人力資本的保值增值。
公司制定了《M公司員工培訓管理規(guī)定》為主體的配套培訓管理制度,倡導建設學習型企業(yè)和學習型團隊,致力于構建具有M公司特色的培訓體系,為各類員工的學習、鍛煉與發(fā)展搭建寬闊的平臺。公司不斷健全培訓管理體制和運行機制,逐步形成了統(tǒng)籌規(guī)劃、分工明確的管理體制,規(guī)范有序、運轉高效的運行機制,選拔、培養(yǎng)、使用一體化的激勵約束機制,實行總部和直屬單位分級管理,人事部門主管、業(yè)務部門分工負責。
公司高度重視培訓保障體系建設,保證培訓經(jīng)費投入,培訓基地網(wǎng)絡、師資、教材等基礎建設得到不斷加強,專門用于員工培訓的經(jīng)費投入高于社會平均水平。擁有石油化工管理干部學院等一批具有較強培訓能力的人才培訓基地,擁有一支專兼職結合、結構合理的培訓師資隊伍。2011年將初步建成遠程教育系統(tǒng)。
1.2 培訓計劃
公司及下屬單位堅持把教育培訓納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,與生產(chǎn)經(jīng)營做到一同規(guī)劃、一同考核,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位能力需求和員工職業(yè)發(fā)展需要,定期制定人才培訓規(guī)劃,每年編制年度培訓計劃,保障員工在職業(yè)生涯的不同發(fā)展階段都能有針對性地參加相應培訓,包括入職(崗)培訓、業(yè)務知識與能力培訓、崗位資格與資質培訓、專項培訓等。
1.3 培訓方式
公司十分注重培訓的針對性和實效性,不斷提高培訓的規(guī)模、質量和效益。采取在崗與脫產(chǎn)、國內與國外、理論學習與實踐鍛煉相結合等多種形式實施培訓,努力滿足員工多層次的培訓需求,不斷提高各類員工的業(yè)務水平和履職能力。公司各培訓機構積極推進培訓創(chuàng)新,優(yōu)化培訓內容,改進培訓方式,提高培訓實效。同時,注重與國內外知名高校、科研機構以及國際大企業(yè)在人才培訓上開展合作和交流,積極為員工拓寬培訓渠道。
2 M公司人力資源培訓的可取之處
2.1 統(tǒng)一性與靈活性有機結合的人力資源培訓制度
在M公司內部,實行總部和直屬單位分級管理,直屬公司定期制定人才培訓規(guī)劃,每年編制年度培訓計劃,既保證了公司整體人力資源培訓政策和原則的一致性,又發(fā)揮了各直屬單位的能動性,促進人力資源培訓工作能夠根據(jù)各直屬單位的不同情況因地制宜地靈活開展;在各直屬單位內部,實行人事部門主管、業(yè)務部門分工負責的制度,不僅僅把人力資源培訓作為人事部門的任務,而是將具體業(yè)務部門也納入培訓的負責方,這就擴大了人力資源培訓的組織資源,使人力資源部門負責的一般培訓,使業(yè)務部門負責的專業(yè)技術培訓,也實現(xiàn)了培訓的專門化。
2.2 將人力資源培訓與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結合
人力資本是企業(yè)贏得核心競爭力的最主要來源。企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,就必須將人力資源培訓與開發(fā)視為一種更廣泛意義上使人力資本增值的途徑。人力資源培訓關系著企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略乃至企業(yè)戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。M公司及下屬單位把教育培訓納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,與生產(chǎn)經(jīng)營做到一同規(guī)劃、一同考核,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位能力需求和員工職業(yè)發(fā)展需要對人才培訓進行規(guī)劃,從企業(yè)戰(zhàn)略的高度看待和實施人力資源培訓,鼓勵和支持員工知識、技能和能力的開發(fā),保證了企業(yè)發(fā)展過程中充足有效的人力資源供給。
2.3 兼顧人力資源培訓“軟環(huán)境”和“硬條件”的建設
在軟環(huán)境方面,M公司積極倡導“培訓是高效投資”的理念、“服務中心、學以致用”的理念和“持續(xù)創(chuàng)新、質量至上”的理念,并將這些理念融入到企業(yè)文化中,從文化層面激烈人力資源培訓與人才開發(fā);在硬條件方面,M公司每年將工資總額的2.5% 用于員工培訓,高于社會平均水平,并不斷加強培訓基地網(wǎng)絡、師資、教材等基礎建設,這些物質投入為公司的人力資源培訓提供了堅實的保障。
2.4 以資格證書考試、專業(yè)技能大比武等為抓手,調動員工自主學習、自我開發(fā)的積極性
M公司是一家石化公司,該行業(yè)的許多專業(yè)技能工作崗位要求員工必須持證上崗,員工要想在專業(yè)技能通道進行晉升,必須不斷考取各種職業(yè)資格證書和技能證書,如工藝工程師、環(huán)保工程師、質量監(jiān)督工程師、車工上崗證、焊工上崗證等。員工為了考取這些證書,除了參加公司組織的有針對性的特殊培訓外,大部分知識還需要自學。另外,在基層一線人才培養(yǎng)中,M公司廣泛開展崗位練兵、專業(yè)技術比武、職業(yè)技能競賽等活動,搭建各類人才展示才能、交流技藝、共同提高的廣闊平臺,員工為了參加各類比武也需要經(jīng)常學習新知識和新技能。資格證書考試、專業(yè)技能大比武等抓手不斷激勵員工進行自我開發(fā),提高了員工學習的積極性,同時降低了企業(yè)開發(fā)人力資源的成本。
3 M公司人力資源培訓存在的問題和風險
3.1 缺乏充分有效的培訓需求分析,人才培訓規(guī)劃和年度培訓計劃不夠科學
雖然直屬公司每年都會制定本公司年度的員工培訓計劃,但是很多公司在制定這些計劃之前沒有進行人力資源培訓需求分析,有的公司即使進行了培訓需求分析也只是停留在組織分析和任務分析的層面,只從本企業(yè)整體的角度來規(guī)劃本年度的員工培訓工作,沒有將培訓計劃切實與員工實際相結合、與員工的職業(yè)生涯發(fā)展相結合,最終導致人才培訓規(guī)劃不夠科學有效。
3.2 人才培訓規(guī)劃和年度培訓計劃往往落實不到位
直屬公司雖然制定了自己的年度培訓計劃,在出發(fā)點上更多地是為了應付上級的檢查和考核,真正對員工進行培訓的時候,往往卻不按照培訓計劃的要求來安排。再加上直屬公司在落實培訓計劃時缺乏有力的監(jiān)督和保障措施,導致培訓過程得過且過,甚至是敷衍了事,這樣培訓計劃就很難落實,培訓效果當然不理想。
3.3 新員工培訓過程太長,新員工離職損失較大
M公司的新員工入職之后,首先需要接受職業(yè)安全教育,然后進行一個月的理論學習,由企業(yè)組織資深專家和經(jīng)驗豐富的工人進行課堂講授。接下來是2—3個月的理論與實踐相結合的培訓,即一邊繼續(xù)參加課堂學習,一邊跟隨熟練老工人進行“傳、幫、帶”的實踐觀摩學習。整個入職培訓過程需要3—4個月才能完成,培訓結束之后新員工方能上崗??梢奙公司新員工入職培訓周期太長,企業(yè)對每一個新員工入職培訓的資金投入較大,如果新員工在培訓過程中或者培訓剛剛結束之后離職,企業(yè)必將承擔較大的無法挽回的損失。
3.4 培訓與薪酬脫節(jié),員工參與培訓的積極性不高
M公司是一家國有企業(yè),雖然十分重視人力資源培訓與開發(fā),但是其薪酬設計仍然以在職時間長短和職位高低為標準。入職時間短的員工即使參加了培訓,努力提高了自身技能,其工資水平也不會隨著其技能的提高而相應的增加,造成了技能高技能低一個樣、干多干少一個樣的局面。這種年功序列制的薪酬體系,打擊了年輕員工參加培訓以及提高技能、提升績效的積極性,參與公司培訓和進行自我培訓的動力不足、積極性不高,甚至很多員工為了參加技能大比武,只是在比賽之前的一段時間對自身知識和技能進行“臨時抱佛腳”性質的突擊和惡補,這種現(xiàn)象也使技能大比武蒙上了短期化和功利性的色彩。
3.5 管理層培訓內容與實際應用相脫節(jié)
據(jù)M公司直屬某公司的一位管理人員介紹,該公司的管理層每年都會參加一次或長或短的經(jīng)營管理技能培訓,有時候還要到外地參訓。這些管理技能培訓由公司委托專門的管理咨詢公司來開展,大部分培訓內容都是時下較為流行的管理方法,如領導力培訓、戰(zhàn)略執(zhí)行力培訓等,培訓方法主要有講座法、案例學習法、角色扮演法、商業(yè)游戲法、素質拓展體驗法等??墒桥嘤栃Ч绾文??該管理人員反映:“當時大家都聽得激情澎湃,覺得挺有道理,也確實學到了一些知識,但是一回到工作中卻不知道怎么應用、怎么與實踐相結合,然后就發(fā)現(xiàn)這次培訓不能給我們管理層帶來什么實質性的改變,起到的效果太小了?!笨梢?,M公司非常注重管理層的培訓,并且每年都會為此次培訓花費不少費用,但是只是盲目跟風,并沒有充分考慮企業(yè)自身的實際情況以及所學內容的實用性如何,結果學了很多用不上和不知道怎么用的東西,收效甚微。
3.6 沒有相應的人力資源培訓評估措施和制度
在M公司,判斷新員工入職培訓是否結業(yè)的標準是看其能否基本勝任所從事的工作,如果能基本勝任即宣告培訓結束,員工正式開始工作,完全沒有對入職培訓的效果進行評估的措施,也不關心如何改進入職培訓項目的信息。對于管理層培訓,培訓結束之后,公司只是要求受訓人員上交一份學習心得體會和未來計劃,并不關心培訓的有效性如何,也沒有對受訓人員以后的工作表現(xiàn)進行跟蹤檢查。
4 M公司人力資源培訓的改進措施
隨著M公司的日益壯大,人員的不斷增多,其在培訓管理方面存在的不足和問題已經(jīng)影響到了企業(yè)“十二五規(guī)劃”的實施,影響到了企業(yè)的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。所以必須采取有效的措施對M公司的人力資源培訓存在的問題和風險進行改進。
4.1 在培訓之前有針對性地開展有效的培訓需求分析,從而制定科學合理的人力資源培訓計劃
培訓需求分析是指在企業(yè)培訓需求調查的基礎上,采用多種分析方法和技術,對企業(yè)及其員工在知識、技能、目標等方面進行系統(tǒng)分析,以確定是否需要培訓,以及培訓的內容。它主要是尋找理想的績效標準與實際績效標準表現(xiàn)之間的差距,它是人力資源開發(fā)的基礎工作,是進行有效培訓的前提條件,它有助于培訓計劃的順利實施,同時也是衡量培訓方案的標準。企業(yè)只有從組織、任務和人員三個層次開展認真細致的培訓需求分析,才能從不同角度了解組織及其員工現(xiàn)在及未來的培訓需要,有利于提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性,只有在科學的培訓需求分析的基礎上才能制定科學的人才培訓規(guī)劃和年度員工培訓計劃。
4.2 建立相應的培訓制度保障體系
為推動M公司培訓工作的順利開展,保障培訓體系的實施,建立相應的培訓制度保障是其有效手段。第一,建立領導任期目標責任制度。把培訓目標列入M公司管理層及各子公司管理層領導的任期目標之列,成為考核廠長、經(jīng)理的一項指標。第二,落實培訓考核制度。培訓考核制度是做好培訓工作的重要環(huán)節(jié),建立一套科學的培訓工作評估標準,及其相應的評分標準及實施細則。每次培訓后要做好評估考核工作,每半年由M公司人力資源部負責對下屬各級公司的培訓工作進行檢查。第三,落實培訓獎懲制度。把培訓結果與獎懲掛鉤,把是否接受培訓以及受訓學習的好壞作為晉級、升職、提薪的重要依據(jù),對達不到規(guī)定培訓要求的給予一定經(jīng)濟處罰。同時,對培訓工作的主管部門及執(zhí)行部門也要進行考核,把培訓工作的好壞作為評價其工作實績的重要依據(jù)。
4.3 適當縮短新員工入職培訓的時間,降低新員工離職風險
根據(jù)入職培訓內容科學設計新員工入職培訓的日程,可將入職培訓壓縮在兩個月以內。或者可以讓新員工一邊從事較為簡單的輔工作,一邊進行入職培訓,在培訓結束考核合格后再正式上崗,這樣可以把入職培訓的時間適當延長,并在新員工離職時適當降低企業(yè)的損失。另外,公司可與新員工簽訂專業(yè)技能培訓的服務期協(xié)議,進一步降低新員工離職風險。
4.4 打破年功序列制的傳統(tǒng),將培訓和薪酬掛鉤
薪酬是組織對自己的員工為組織所做出貢獻的一種回報。這些貢獻包括他們實現(xiàn)的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經(jīng)驗與創(chuàng)造。首先,M公司應降低職位工資和資歷工資在員工薪酬體系中所占的比重,提高技能工資和績效工資的比重,真正體現(xiàn)薪酬管理的公平性、競爭性和激勵性,真正形成能者多勞、勞者多得、能者多得的局面,提高員工學習新知識、新能力和新技能的積極性、主動性,促進員工投入的最大化。其次,企業(yè)還可以將培訓經(jīng)歷作為員工晉升的重要參考之一,從而在精神上激勵員工參加培訓。
4.5 建立健全人力資源培訓評估制度和體系
通過評估可以較客觀地評價培訓效果,檢查出培訓的費用效益,也可以促進培訓管理水平地提升。培訓評估可以幫助培訓管理者全程審視培訓的各個環(huán)節(jié),如對培訓需求的確定、培訓計劃的調整、培訓資源的控制、培訓計劃的實施等所有影響最終培訓效果提供改進的信息,同時使培訓管理者從培訓評估中吸取有價值的經(jīng)驗教訓,以便更好地進行下一步的培訓管理工作。M公司要建立健全人力資源培訓評估制度和體系,通過全程培訓評估可以實現(xiàn)對培訓過程的全程質量控制,從而使培訓需求更加準確、培訓動員更加有效、培訓計劃更加符合實際需要、培訓資源分配、培訓投資更加有效。
【關鍵詞】網(wǎng)絡環(huán)境;教師專業(yè)發(fā)展;資源共享;微信公眾平臺;教育論壇
引言
21世紀以來,日新月異的網(wǎng)絡信息技術為教育的改革和發(fā)展提供了多元的途徑,也為教師專業(yè)化發(fā)展帶來了新的契機。當前,新課程改革的全面推進,需要教師立足校本,不斷提高自身綜合素養(yǎng),加快專業(yè)化發(fā)展的步伐。正好,信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展,為教師提高素養(yǎng), 促進專業(yè)化發(fā)展提供了得天獨厚的有利條件。我作為一個網(wǎng)絡環(huán)境下成長起來的年輕教育工作者,我將結合自己的切身經(jīng)歷,談談我對網(wǎng)絡環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的看法。
1 教育專業(yè)化的概念
教師專業(yè)發(fā)展是指教師個體由新手逐漸成長為專家型教師的過程?!本唧w來說“教師專業(yè)發(fā)展是指教師個體的專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情意、專業(yè)自主、專業(yè)價值觀、專業(yè)發(fā)展意識等方面由低到高,逐漸符合教師專業(yè)人員標準的過程自20世紀80年代以來,教師專業(yè)化已經(jīng)成為國際教育改革的一個重要趨勢。
《現(xiàn)代企業(yè)教育》中總結:教師專業(yè)化發(fā)展(teachers' professional development),有時也簡稱為教師發(fā)展。教師專業(yè)化是指教師職業(yè)具有自己獨特的職業(yè)要求和職業(yè)條件,有專門的培養(yǎng)制度和管理制度。其基本含義包括:(1)教師專業(yè)既包括學科專業(yè)性,也包括教育專業(yè)性,國家對教師任職既有規(guī)定的學歷標準,也有必要的教育知識、教育能力和職業(yè)道德的要求;(2)國家有教師教育的專門機構、專門教育內容和措施;(3)國家有對教師資格和教師教育機構的認定制度和管理制度;(4)教師專業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程,教師專業(yè)化也是一個發(fā)展的概念,既是一種狀態(tài),又是一個不斷深化的過程。
2 網(wǎng)絡環(huán)境下教師專業(yè)化發(fā)展的特征
2.1 教師專業(yè)化發(fā)展借助網(wǎng)絡信息技術的背景
新世紀以來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變著人們的工作和生活方式,也徹底改變著教師的教學行為和學生的學習方式。在網(wǎng)絡環(huán)境下,為應對新挑戰(zhàn),教師必須朝著專業(yè)化發(fā)展的途徑發(fā)展。依靠傳統(tǒng)教學方式已遠遠不能適應教師的發(fā)展需求:
2.1.1 傳統(tǒng)的教學模式弊端日趨明顯 。幾十年形成的固定應試教育授課模式,讓在網(wǎng)絡環(huán)境下成長起來的學生無法提升學習的興趣。如果教師不面對問題,提高自身的專業(yè)水平,切實把網(wǎng)絡的發(fā)展融入到教學中,必將會被現(xiàn)實淘汰,在很大程度上更會阻礙教育事業(yè)的發(fā)展。
2.1.2 網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢日趨凸現(xiàn)。網(wǎng)絡資源豐富,又具有互動靈活性,利用網(wǎng)絡開展校本培訓,正好能彌補傳統(tǒng)繼續(xù)教育中的問題。低效的傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能適應新形勢下學校發(fā)展的需要,迫切需要通過網(wǎng)絡這一快捷手段彌補不足;
2.1.3 依托現(xiàn)代信息技術手段,建立起的網(wǎng)絡管理平臺,為師生之間開辟了超越時空的研討新天地。QQ,微信等通訊手段和交流方式的流行為教師和學生之間建立起新的交流方式和平臺。
2.2 網(wǎng)絡環(huán)境下促進教師專業(yè)發(fā)展有哪些優(yōu)勢
促進教師專業(yè)發(fā)展有多種方式,但是,經(jīng)過這今年的實踐證明,顯然,利用好網(wǎng)絡資源,是促進教師專業(yè)發(fā)展最有效,最便捷的方法。網(wǎng)絡環(huán)境下促進教師專業(yè)發(fā)展有它自己獨特的優(yōu)勢:
2.2.1 多樣化的學習資源。網(wǎng)絡環(huán)境為教師的專業(yè)發(fā)展提供了多樣化的學習資源, 無論資源的內容還是形式都具有多樣化的特征。資源的內容包含各個學科領域的知識, 以及同一學科領域不同層次、不同方向的知識;能夠滿足不同領域,不同層次教師專業(yè)發(fā)展的學習要求。資源的形式包括文檔、圖形圖像、音頻、視頻、虛擬空間等等。比如近兩年出現(xiàn)的大學公開課和精品課程,給教師的個性化需求提供了多樣化的選擇。
2.2.2 豐富的學習與教學手段。網(wǎng)絡環(huán)境中,信息工具的更新迅速快、功能強大,為教師提供了豐富的學習和教學的手段。學習活動中,教師利用信息工具學習和交流理論和實踐知識,促進知識建構,擴充知識結構; 教學實踐中, 教師利用信息工具組織和呈現(xiàn)知識,多樣化地展現(xiàn)知識內涵協(xié)助學生快速高效地理解、吸收和應用知識信息,促進學生的知識建構和認知水平的提高。尤其是在外語教學中,通過純正的外語視頻教學,可以給學生提供較為真實的語言環(huán)境,使學生能夠切實的感受到語言的魅力。而不是我們傳統(tǒng)教學當中教條式的灌輸主義。
2.2.3 知識成果的傳播速度快。知識成果包括學科知識成果與教育領域的知識成果。新的知識成果產(chǎn)生后,通過微博,博客,微信,專業(yè)學科網(wǎng)站上傳分享等網(wǎng)絡形式迅速傳播與蔓延。教師能即時獲取新的知識成果,經(jīng)過學習、吸收和理解之后,把他人的優(yōu)秀教學成果融入進自己的知識結構,并快速在教學實踐中應用和推廣。知識成果的迅速傳播大大縮短了成果的轉化周期,提高了成果應用效率和效益。
2.2.4 高效的交流協(xié)商。教師與同行借助網(wǎng)絡工具就教學內容、教學任務、教學經(jīng)驗進行深入而廣泛的探討,并針對教學難題展開討論和協(xié)商,獲得有益的方法和經(jīng)驗;教師與教學專家進行咨詢交流, 獲得有益的指導和幫助,解決教學理論和實踐中的問題與困惑,促進知識和技能跨越式地發(fā)展;教師與學生、家長進行交流溝通,了解學生的興趣愛好、心理特征、性格特點和思想觀念等等,從而更好地引導、組織學生開展學習活動,促進學生的發(fā)展。
2.2.5 廣泛的協(xié)作學習與研究。不同區(qū)域的教師能通過互聯(lián)網(wǎng)絡, 實時或非實時地開展協(xié)作學習和研究活動。教師通過網(wǎng)絡化的協(xié)作學習與研究,科學分工,優(yōu)勢互補,提升了學習和研究的實力,能夠勝任綜合性的、復雜的學習和研究任務。協(xié)作的廣泛性還體現(xiàn)在學科領域上,不同學科領域的教師能聚集、融合在一起,開展跨學科的協(xié)作學習和研究活動。
3 網(wǎng)絡環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的方法途徑
3.1 要有效實行資源共享
當今,教師專業(yè)發(fā)展在很大程度上得益于豐富、多樣化的網(wǎng)絡資源, 以及開放式的資源共享環(huán)境。因此,無論是大到學校還是小到一個班級,教育管理者和工作者需要制定有效的方法和措施,鼓勵資源創(chuàng)新,以滿足不斷增長的教師專業(yè)發(fā)展需求;同時,優(yōu)化資源共享的環(huán)境,合理篩選,利用網(wǎng)絡資源,提高資源共享的效率。
3.2 要提高網(wǎng)上教學和交流的能力
隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,課本教學已經(jīng)不再是教學的唯一形式,能夠真正實行網(wǎng)上教學和交流是當前教學形勢對教師的迫切要求。因此,教師要能夠利用計算機網(wǎng)絡進行網(wǎng)上備課、網(wǎng)上虛擬課堂教學、網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上答疑解惑和網(wǎng)上批改作業(yè)等。而且,在網(wǎng)絡教學中,教師必須轉變觀念,要深刻認識到教師不再是知識的權威者,更不是課堂的“主宰者”,而更多的是組織學生一起探究和學習新的知識,突顯學生的學習主體性更。從某種意義上來講,教師也是一個學習者,在探索新知識的過程中,師生應該是平等的。
教師要能在網(wǎng)上發(fā)表自己的意見和觀點,能收發(fā)電子郵件,能在網(wǎng)上與學生進行在線交流,尤其是要利用好當前流行的QQ,微信,微博等實時交流軟件。組織學生進行網(wǎng)上專題討論和開展科學研究,與其他教師在網(wǎng)上交流教學心得體會等。借助這些網(wǎng)絡資源,切實有效地提高自身專業(yè)素質。
3.3 要以學?;蚰昙壗萄杏懻摓槠脚_,,積極開展網(wǎng)絡集體備課
集體備課是教師合作研究、發(fā)揮教師團隊精神、集思廣益、取長補短最有效的備課形式,它是課堂教學的準備環(huán)節(jié),是課堂教學取得成功的重要保證,是教師專業(yè)化發(fā)展的重要途徑。而飛速發(fā)展的網(wǎng)絡信息技術,又為集體備課插上了雙翼。依托學?;蚰昙墝iT開設的教學教研論壇平臺,開展網(wǎng)絡集體備課,是教師在網(wǎng)絡環(huán)境下加快教師專業(yè)化發(fā)展的重要舉措。
網(wǎng)絡集體備課不僅是教師利用網(wǎng)絡尋找資料、制作課件,更是本校教師之間、本地區(qū)各校教師之間、不同地區(qū)各校教師之間利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)立體備課,使集體備課打破時間、空間的限制。集體備課的內容也由傳統(tǒng)意義上的集體備教案,發(fā)展到以備學生、備教學設計為核心的全方位、多角度、綜合性備課。教師之間的合作在網(wǎng)絡環(huán)境下得到實現(xiàn)。網(wǎng)絡環(huán)境下集體備課的最大優(yōu)勢是:只要登上備課平臺,教師就可以在任何時間、任何地點和其他教師交流教學思想和教學設計。這就彌補了傳統(tǒng)集體備課的備課人數(shù)、備課時間、備課資源、備課地點有限的種種不足。
3.4 要在校本培訓基礎上,建立網(wǎng)絡資源平臺,提高教師專業(yè)技能
在《教師專業(yè)化制度的改善》中提到,教師專業(yè)化發(fā)展要遵循堅持以校本培訓為主的原則,在上級統(tǒng)一培訓的基礎上,學校集中力量對教師進行全方位、多層面的各種專業(yè)知識技能培訓。具體可以從以下幾方面入手;
3.4.1 建設先進的資源庫運行環(huán)境,創(chuàng)造有利于資源共享的條件 。信息技術中的大量資料,為教師備課、上課、開展教學研究提供了高質量的素材,為師生吸取新的教法、學法及教學觀念的轉變起到了積極的推動作用。每隔一段時間,教師都要把自己教學第一手資料傳送到一定的教育資源庫,建構一定的教育資源網(wǎng)絡體系。
3.4.2 創(chuàng)建校園網(wǎng)絡教學資源。建立校園網(wǎng)站,建議包括如下內容:教研新聞、課程改革、教學研究、課題研究、教研論壇、教研論文、教研計劃、教研通知、學科動態(tài)、教學論文、教學設計、課外活動等欄目。還可創(chuàng)建教育論壇或教育博客網(wǎng),微博官方賬號,微信公眾平臺,為教師提供大量及時的信息,保證有充分的信息流入本組織,有知識的自由傳播和創(chuàng)新。
3.4.3 創(chuàng)建網(wǎng)絡教學環(huán)境,培養(yǎng)教師較強的信息技術和學科的整合能力。在網(wǎng)絡環(huán)境下的教學資源的特點:信息資源永遠開放;傳播媒介多向交流;知識是跨越時空限制的。這一特點決定了網(wǎng)絡環(huán)境下教學過程是:開放性與全球化;學習過程的交互性;學習內容選擇的自由性和個性化;內容形式的多媒體化。它既可以進行個別化教學,又可以進行協(xié)作型教學,還可以將“個別化”與“協(xié)作型”二者結合起來。
3.5 利用好社會性軟件
社會性軟件具有簡易性、開放性、共享性、交互性和及時性等特點。社會性軟件的廣泛應用在個體知識和共享知識的組織和管理、社會網(wǎng)絡的構建、促進個體主體性與社會性的統(tǒng)一等方面具有積極的作用。常見的社會性軟件有:即時通訊工具、e -Mail、博客、微博,微信等等。為了使社會性軟件在教師專業(yè)發(fā)展方面取得良好的效果,我們應從以下幾個方面提升教師使用社會性軟件的效率和質量。
3.5.1 開展社會性軟件的技能培訓。使教師快速了解社會性軟件的性能、功效和用途,掌握社會性軟件的使用方法和技術, 巧妙地應用社會性軟件解決實踐中的問題,提高學習和教學活動的效率。
3.5.2 提高教師社會性軟件的使用意識。意識到社會性軟件在教師專業(yè)發(fā)展中的意義和作用, 調動使用社會性軟件的積極性; 意識到社會性軟件在個人專業(yè)發(fā)展上的需求,選擇合適的社會性軟件開展教、學活動;意識到社會性軟件在知識構建上的意義,鼓勵教師在軟件所形成的社會網(wǎng)絡中積極主動地進行觀點、思想和知識的交流和協(xié)商,以實現(xiàn)問題的解決和知識的探索。
3.5.3 制定激勵機制。鼓勵教師在自主學習、交流協(xié)商、專題討論、咨詢服務、協(xié)作研究、評價反思等模式中選用合適的社會性軟件進行學習、探索和反思;努力提高社會性軟件的使用效率,使社會性軟件成為教師專業(yè)發(fā)展的必備工具;鼓勵教師評價利用社會性軟件進行學習和研究的效果,不斷改進知識和技能提升的方法和途徑,科學地促進教師的專業(yè)發(fā)展。
可以說,今天教師專業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開網(wǎng)絡環(huán)境,教師只有在網(wǎng)絡環(huán)境下不斷地去學習,體會網(wǎng)絡的巨大功效,把網(wǎng)絡的有效因素融入到自身的學習和教學中,才能在信息化時代中不斷發(fā)展和完善。
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