電銷銷售方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電銷銷售方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電銷銷售方案范文

應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化方案

1.購置應(yīng)用服務(wù)器在電話銷售系統(tǒng)上線初期，中國大地保險購置了5臺應(yīng)用服務(wù)器。根據(jù)壓力測試結(jié)果，每臺應(yīng)用服務(wù)器可承載300座席，即5臺應(yīng)用服務(wù)器可承載1500座席。但考慮到座席數(shù)量有可能能突破3000，這就需要10臺應(yīng)用服務(wù)器，同時還考慮到需要有1臺作為備份，共需要有11臺應(yīng)用服務(wù)器，故再購置了6臺應(yīng)用服務(wù)器，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.將應(yīng)用服務(wù)器加入F5集群由于初期應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量有限，中國大地保險通過人工方式控制不同地區(qū)座席登錄不同服務(wù)器，如上海、江蘇、浙江座席登錄服務(wù)器1，廣東、廣西、福建座席登錄服務(wù)器2等。但隨著座席數(shù)量、服務(wù)器數(shù)量的快速增加，通過人工方式控制登錄服務(wù)器，容易導(dǎo)致混亂，且各臺服務(wù)器的登錄人數(shù)不均勻，容易導(dǎo)致負載過大的服務(wù)器宕機。為了消除上述影響，中國大地保險將所有的應(yīng)用服務(wù)器加入F5集群，對外公布統(tǒng)一的訪問地址，座席只要登錄統(tǒng)一的域名地址，F(xiàn)5集群系統(tǒng)負責按照負載均衡的原則，將座席的訪問分發(fā)到相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器。3.對日終批處理程序與應(yīng)用程序進行拆分電銷系統(tǒng)的日終批處理程序需要處理名單比對、名單分配等工作。上線初期日終批處理程序和應(yīng)用程序是部署在一起的，為了防止批處理程序執(zhí)行時影響應(yīng)用程序，批處理程序的執(zhí)行時間都安排在座席下班時間20:00之后，但隨著每天數(shù)據(jù)處理量的快速增加，批處理的處理時間已不能滿足要求。為此，中國大地保險對日終批處理程序與應(yīng)用程序進行了拆分，并將批處理程序單獨部署在一臺服務(wù)器上，實現(xiàn)了批處理程序的7×24小時運行，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。4.對應(yīng)用程序進行優(yōu)化應(yīng)用程序自身的性能，對整個電話銷售系統(tǒng)性能的影響很大。對應(yīng)用程序的優(yōu)化，主要按照以下原則進行：（1）對執(zhí)行時間長的SQL語句，調(diào)整程序使SQL語句充分利用索引，避免全表掃描，并在SQL語句中對數(shù)據(jù)分布均勻的字段使用綁定變量，以增加執(zhí)行效率。（2）限制查詢功能的時間、機構(gòu)。在電話銷售業(yè)務(wù)中，經(jīng)常有SQL語句按照機構(gòu)代碼查詢數(shù)據(jù)，這些SQL語句在系統(tǒng)上線的一兩年內(nèi)由于數(shù)據(jù)較少，每個分支機構(gòu)查詢出來的數(shù)據(jù)也較少，性能方面不成問題。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，每個分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也會越來越多，導(dǎo)致使用機構(gòu)代碼查詢數(shù)據(jù)時SQL語句性能下降，這種場合需要考慮添加時間、機構(gòu)限制，讓用戶輸入具體的時間范圍和機構(gòu)范圍以減少目標數(shù)據(jù)量。（3）配合數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，定期將歷史數(shù)據(jù)歸檔到歸檔表，并使用分區(qū)表。（4）對使用完畢的內(nèi)存對象，需要及時關(guān)閉，以避免大量內(nèi)存對象不釋放而導(dǎo)致內(nèi)存耗盡。

JBoss中間件的優(yōu)化方案

1.JBoss由社區(qū)版升級為企業(yè)版在電話銷售系統(tǒng)上線初期，考慮到建設(shè)成本因素，JBoss采用的是免費的社區(qū)版4.2.2。但隨著業(yè)務(wù)量的快速增加，JBoss中間件會在交易高峰時會出現(xiàn)異常，且在遇到問題后，問題的解決無法得到保障?？紤]到電話銷售系統(tǒng)已成為公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，作為通信中間件的JBoss需要絕對的穩(wěn)定和安全，并在出現(xiàn)問題后能由官方廠商提供及時的電話技術(shù)支持服務(wù)，甚至現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，故最終決定將JBoss升級為企業(yè)版5.0.1。對JBoss的升級會同時涉及JDK的升級，對應(yīng)用系統(tǒng)的影響非常大，應(yīng)在測試環(huán)境嚴格測試后，先升級一臺生產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)器進行試點，試點通過后再逐臺升級應(yīng)用服務(wù)器。2.調(diào)整JVM，優(yōu)化JBoss內(nèi)存設(shè)置根據(jù)應(yīng)用服務(wù)器在宕機時系統(tǒng)日志中出現(xiàn)的內(nèi)存溢出相關(guān)字樣，判斷JVM的內(nèi)存設(shè)置較小，并考慮到應(yīng)用服務(wù)器的內(nèi)存為16G，將內(nèi)存設(shè)置由1G調(diào)整為8G。同時，考慮到內(nèi)存重新分配會影響系統(tǒng)性能，故將最小內(nèi)存和最大內(nèi)存都設(shè)置為8G，避免了內(nèi)存的重新分配。相關(guān)的設(shè)置方法為：編輯<jboss>/bin/run.conf文件，在文件中將參數(shù)JAVA_OPTS設(shè)置為-Xms8192m–Xmx8192m。同時，根據(jù)JVM的內(nèi)存使用曲線，發(fā)現(xiàn)垃圾內(nèi)存回收速度很慢，故設(shè)置年輕代、年老代的垃圾回收為并行回收，提高內(nèi)存回收的效率。相關(guān)的設(shè)置方法為：編輯<jboss>/bin/run.conf文件，在文件中對參數(shù)JAVA_OPTS添加-XX:+UseParallelGC-XX:+UseParallelOldGC。四、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的優(yōu)化電話銷售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，主要是通過企業(yè)服務(wù)總線（EnterpriseServiceBus，ESB）與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、報價平臺通過接口進行交互。在上線初期，電話銷售系統(tǒng)部署在網(wǎng)段，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、報價平臺部署在核心網(wǎng)段，電話銷售系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、報價平臺進行交互時需要跨網(wǎng)段進行，網(wǎng)絡(luò)處理速度較慢。為提高網(wǎng)絡(luò)處理速度，中國大地保險調(diào)整了電話銷售系統(tǒng)的部署，將其部署到了核心網(wǎng)段，使其與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、報價平臺能在同網(wǎng)段進行交互。五、通過WILLY監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對服務(wù)器的自動監(jiān)控通過將應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器加入WILLY監(jiān)控系統(tǒng)，可以監(jiān)控服務(wù)器的基本性能，比如CPU、內(nèi)存、磁盤、流量、數(shù)據(jù)庫、中間件等，同時對監(jiān)控任務(wù)設(shè)置報警策略，達到報警要求時WILLY監(jiān)控系統(tǒng)自動通過短信、郵件等方式通知所設(shè)置的手機和郵箱，便于及時發(fā)現(xiàn)、解決系統(tǒng)性能問題，由“被動管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃庸芾怼?，提高電話銷售系統(tǒng)的持續(xù)運行率。應(yīng)用服務(wù)器的主要監(jiān)控指標包括：服務(wù)器的CPU使用率、服務(wù)器的內(nèi)存使用率、服務(wù)器的磁盤空間使用率、服務(wù)器的I/O流量、應(yīng)用系統(tǒng)的可用性、JBoss中間件的連接數(shù)等。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的主要監(jiān)控指標包括：Oracle數(shù)據(jù)庫表空間的剩余率、Oracle數(shù)據(jù)庫的連接數(shù)、服務(wù)器的CPU使用率、服務(wù)器的內(nèi)存使用率等。為了適應(yīng)電話銷售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，中國大地保險已對電話銷售系統(tǒng)進行了多次優(yōu)化，使系統(tǒng)的處理性能也得到了大幅的提升。但作為一種能充分利用現(xiàn)有通信手段和計算機技術(shù)的全新現(xiàn)代化銷售模式，電話銷售業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷著超常規(guī)的發(fā)展，這對電話銷售系統(tǒng)處理能力的要求越來越高，也必然使電話銷售系統(tǒng)的優(yōu)化成為一項持續(xù)性的工作。

作者：王永峰 單位：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司

第2篇：電銷銷售方案范文

很多手機店商家在節(jié)假日期間開展手機營銷活動，營銷活動策劃方案主要包括活動主題、主活動目的、活動時間、活動參與與品牌及產(chǎn)品、活動范圍、活動方式等方面內(nèi)容，那到底要怎樣來做營銷活動方案呢?下面是小編整理的關(guān)于手機店營銷活動的策劃方案，歡迎閱讀，希望能幫助到大家，謝謝!

手機店營銷活動的策劃方案

一、活動時間：

20_年9月8日—20_年9月10日

二、活動地點：

超音波通信城(紫金店和西街店)

三、活動目的：

為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機行業(yè)競爭比較激烈，故各手機同家必須提高自己的銷售量。所以，本次促銷活動可借用“9.10”教師節(jié)為主題，以“9.10”為策劃原點做出相應(yīng)的促銷方案。

四、準備工作：

1、賣場內(nèi)需準備好各種品牌、款式和功能的促銷機型;

2、詳細了解各廠家是否有促銷活動，這樣可以借用廠家促銷的機型做為亮點，可以有效的降低成本;

3、銷售人員的培訓(xùn)，對有針對性的機型進行特訓(xùn)，以增加活動期間的銷量;

4、廣告媒介：宣傳單頁(A4)，店面外展版(尺寸待定)，報媒(待定);

五、活動內(nèi)容：

1、投入相當一部分資金購買禮品，從禮品上吸引路過的潛在消費者;

2、從社會上百般尋找高水平的主持人，當路演人氣不旺時能很好的調(diào)動路人參加活動;

3、準備一些很簡單的關(guān)于教師的問題及游戲，使消費者看到獲得獎品的希望，從而調(diào)動顧客參與積極性;

4、針對消費者心理及習(xí)慣，設(shè)計一檔簡單好玩的游戲：請活動現(xiàn)場的各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽，編寫“老師，你辛苦了。”發(fā)送至指定號碼。以最短時間編寫者為勝，并設(shè)置其獎品;

5、從9月8日起至9月10日截止，在上黨晚報做原創(chuàng)短信大賽，以“教師節(jié)”主題為評選出一、二、三等獎和入圍獎;(待定)

6、舉行店內(nèi)購機抽獎活動：購機在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎;

7、推出團購機型：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等(機型待定)，團購條件需十人以上;

六、活動流程：

9月9日上午：

1、9：30分開始，鳴炮，奏樂，總經(jīng)理致辭;

2、9：40分由主持人講開場白，宣布活動開始，由禮儀公司安排出演節(jié)目

3、10：10分由模特展示本次活動的促銷機型;

4、10：25分由禮儀公司安排出演節(jié)目;

5、10：45分開始現(xiàn)場知識問答，并給予獎品;

6、10：00分由禮儀公司安排出演節(jié)目;

7、11：30由主持人向現(xiàn)場觀眾告之下午的開場時間及活動內(nèi)容;

9月9日下午：

1、15：00分開始，由公司安排出演節(jié)目;

2、15：30分開始現(xiàn)場編短信比賽，并給予獎現(xiàn)場編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎品;

3、15：40分由公司安排出演節(jié)目;

4、16：00分開始購機抽獎;

5、16：20分由公司安排出演節(jié)目;

6、17：30分活動結(jié)束

七、活動現(xiàn)場安排：

1、場地安排：在手機賣場門前搭建舞臺，前提是不影響店面通道。

2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購機，要求交談表達力強;現(xiàn)場控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名，按要求指定獲獎人發(fā)放獎品;交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。

3、獎品的確定：待定

4、經(jīng)費預(yù)算：略

八、對活動的事前事中事后分三部分來控制，各部分應(yīng)考慮到的問題：

1、活動前，工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費的預(yù)算、現(xiàn)場安全性問題、時間長度及時間點。

2、活動中，保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。

3、活動后，對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進行促銷(如八月十五，國慶等)。

注：本次活動的活動流程需要和禮儀公司有良好的溝通，確定其具體時間。

手機店營銷活動的策劃方案

一、中秋節(jié)手機促銷活動目的

利用中秋佳節(jié)進行促銷活動，宣傳新產(chǎn)品，刺激消費，拉動銷量，為下半年銷售市場做準備，同時塑造公司外在的親和力量。

二、中秋節(jié)手機促銷活動主題

與_手機共嬋娟

三、中秋節(jié)手機促銷活動對象

主要對象為“親人”，就是給您的顧客灌輸給親人買手機送手機，增進與親人的溝通，良好的溝通從這個美好的節(jié)日開始。

四、中秋節(jié)手機促銷活動時間

中秋節(jié)手機促銷活動時間應(yīng)該輻射到中秋節(jié)前后加起來十天的時間。節(jié)前一個星期，節(jié)后幾天緩沖時間。

五、中秋節(jié)手機促銷活動內(nèi)容

1、中秋節(jié)手機促銷方式，可以采用讓利促銷，即打折扣或是購機贈品等。

2、中秋節(jié)手機促銷還可以采用活動促銷，如：凡是為親人來購買手機，可獲得_影樓全家福照片的贈券;情侶參與“心心相印”活動，過關(guān)可以獲得_影院電影票兩張及嬋娟玩偶一個;當天舉行互動活動，消費者可以憑購機小票參加回答問題抽獎活動，并附有豐富的獎賞，如旅游機票、數(shù)碼電器等。

六、中秋節(jié)手機促銷活動宣傳：

1、報紙、當?shù)仉娨暸_滾動廣告等

2、宣傳單

3、店外展板，條幅等。

七、中秋節(jié)手機促銷活動注意

1、對工作人員進行培訓(xùn)，并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷方案主旨及要求。

2、對工作人員進行責任分組，各組協(xié)調(diào)合作。

3、作出防意外措施。

以上的中秋節(jié)手機促銷方案只是筆者的個人總結(jié)。更好更專業(yè)的中秋節(jié)手機促銷方案需要店員以及更專業(yè)的策劃人士做好市場調(diào)查后才能總結(jié)出適合自己手機店的中秋節(jié)手機促銷方案。希望以上的中秋節(jié)手機促銷方案，對您有所幫助

手機店營銷活動的策劃方案

活動目的：雙11到來之際，針對各電商大勢炒作之際，香港路信準備借勢造勢，策劃雙11重大營銷活動，針對雙11這天賣場內(nèi)的所有手機進行低價促銷活動，以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。

1、降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”，購買了的消費者會心痛，回來尋“價差”，持幣代購的消費者則認為“降這么多，肯定還會再降”的觀念，對購買產(chǎn)生疑慮。

2、送贈品或者抽獎。在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動，贏取獎品。

3、特價機就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低，以低于成本價或者稍高于成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機都是限量的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場，就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品，然后以特價銷售，打亂對手的市場價格，乘虛而入。

4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動，促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪費，使促銷效果大打折扣。

第3篇：電銷銷售方案范文

一、工作目標

在北京奧運會以及涉奧活動中，確保各種合法無線電臺站（設(shè)備）在不受有害干擾的電磁環(huán)境下正常、安全工作，為北京奧運會的勝利召開以及我市各種涉奧活動的順利開展營造安全通暢、和諧穩(wěn)定的空中電波秩序。

二、組織機構(gòu)及職責

市政府成立查處非法生產(chǎn)、銷售和使用衛(wèi)星電視無線電干擾器工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在無線電管理處，負責制定具體工作方案、組織聯(lián)合執(zhí)法。

各部門職責：

（一）無線電管理部門要依據(jù)《中華人民共和國無線電管理條例》，加大對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)星電視傳輸?shù)谋O(jiān)聽監(jiān)測力度，對擅自設(shè)置和使用衛(wèi)星電視無線電干擾器的單位和個人依法嚴肅處罰，拆除相關(guān)設(shè)備。

（二）防范和處理問題辦公室負責綜合協(xié)調(diào)。

（三）工商行政管理部門要加大對無照經(jīng)營和經(jīng)營“三無”無線電通信產(chǎn)品行為的打擊力度，依法取締非法經(jīng)營無線電通信產(chǎn)品的企業(yè)、個體工商戶，對違反國家規(guī)定，銷售國家嚴禁銷售的無線電通信產(chǎn)品的，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)嚴肅查處。

（四）技術(shù)監(jiān)督部門要對不符合國家技術(shù)標準（或行業(yè)標準）的無線電設(shè)備堅決查禁，并依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》予以處罰。

（五）公安部門要積極配合查處非法生產(chǎn)、銷售、使用衛(wèi)星電視無線電干擾器和無線電通信產(chǎn)品市場專項整治工作，堅決打擊危害國家安全和社會穩(wěn)定的行為，對違反規(guī)定的，要依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》和《中華人民共和國國家安全法》予以處罰，情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

（六）廣播電視部門要積極配合，加大對此項工作的宣傳力度，確保國家衛(wèi)星廣播電視節(jié)目安全播出，廣大人民群眾正常收聽、收看國家衛(wèi)星廣播電視節(jié)目。

三、工作重點

（一）貫徹落實相關(guān)法律法規(guī)，嚴厲查處非法生產(chǎn)和銷售衛(wèi)星電視無線電干擾器企業(yè)。

（二）嚴肅查處擅自設(shè)置和使用衛(wèi)星電視無線電干擾器的單位和個人。對擅自設(shè)置和使用衛(wèi)星電視無線電干擾器的單位和個人依法嚴肅處罰，拆除相關(guān)設(shè)備。

四、實施步驟

（一）制定查處工作方案

無線電管理處制定工作方案，指定專人具體負責。

（二）統(tǒng)一行動集中查處

按照方案要求和屬地管理原則，無線電管理處會同成員單位防范和處理問題辦公室和工商、技術(shù)監(jiān)督、公安、廣電等部門，對轄區(qū)內(nèi)非法生產(chǎn)、銷售衛(wèi)星電視干擾器的企業(yè)進行排查，發(fā)現(xiàn)有非法生產(chǎn)、銷售行為的，要依法勒令其立即停止生產(chǎn)和銷售；對通過查處生產(chǎn)、銷售企業(yè)發(fā)現(xiàn)的購買衛(wèi)星電視無線電干擾器的單位和個人以及通過其他途徑掌握的擅自設(shè)置和使用衛(wèi)星電視無線電干擾器的單位和個人依法嚴肅處罰，拆除相關(guān)設(shè)備。

（三）階段總結(jié)

無線電管理部門負責對集中查處情況進行總結(jié)，及時向市政府和省信息產(chǎn)業(yè)廳匯報。

五、工作要求

（一）認真組織，責任到人。各相關(guān)部門要在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強化政治意識和責任意識，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保此項工作順利進行。

第4篇：電銷銷售方案范文

要想成為銷售精英，一定要認真閱讀，好好掌握。

進店的顧客一般停留時間不長，大多只是走走就走，而不少導(dǎo)購也反映，無論怎么努力，停留的結(jié)果還是很不理想。

首先，導(dǎo)購應(yīng)與顧客保持一定距離，不要緊跟其后；

第二，不做與工作無關(guān)的事情。聊天和看書是這期間最忌諱的，因為這些行為很難讓客戶相信你是一個標準的品牌。

建議：導(dǎo)購的行為必須與工作相關(guān)，最好是動態(tài)的，這樣你就可以很容易地觀察到顧客的狀態(tài)，找到機會，比如換模板，清理一個角落。

第三，不要給顧客太大的壓力

提示：引起行為的壓力往往來自錯誤的語言；

什么是壓力？

壓力就是讓顧客感覺不舒服！

不舒服的結(jié)果是什么？

就是心理緊張，警覺，想擺脫不適！

進店顧客不舒服的原因有二：

第一個是客戶對為她付款造成的心理緊張最為敏感，或者付款過快；

二是不要侵犯他（她）的私人空間，不要糾纏，因為現(xiàn)在的客戶越來越自覺，越來越注重私人空間的自由。

提示：不要犯錯——導(dǎo)購給予的，不是顧客想要的！

分析：綜合以上兩個原因分析，現(xiàn)在的導(dǎo)購要么是出現(xiàn)失誤，要么是行為不規(guī)范，這使得沉默的顧客本就警覺的心理更加封閉，以至于他們產(chǎn)生了這樣一種想法，不想去關(guān)注導(dǎo)購，只想遠離導(dǎo)購。我想快速找到自己喜歡的產(chǎn)品，如果沒有，我就快速“轉(zhuǎn)讓”。

那么，如何接近，讓客戶沒有壓力？

一、不要緊跟其后

與客戶保持至少3米的距離，不得阻擋客戶前行通道。管住自己的腳，不要給顧客制造任何心理壓力或?qū)嶋H障礙；

二、談對話

盡量避免用質(zhì)疑的語句接近客戶，

比如，“您好，您購買的是XX產(chǎn)品嗎？”我能為您效勞嗎？“如果你愿意，你可以體驗一下?！澳阆矚g什么風(fēng)格？這樣提問壓力這么大，顧客才會回避語言保護自己--我先看一看……現(xiàn)狀：留不住顧客是目前每家門店普遍存在的問題，也是影響門店銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。

分析：在顧客進店之前，公司會花費大量成本吸引顧客進店，從品牌宣傳到店面建設(shè)，如地面、采光、音響、櫥窗等；店內(nèi)的這些環(huán)節(jié)比較重要，是吸引顧客進店的硬件設(shè)施。

在顧客進店后的3分鐘內(nèi)，如果導(dǎo)購不能與顧客建立起基本的關(guān)系，即顧客不愿意聽導(dǎo)購的介紹，那么接下來的產(chǎn)品介紹就會事倍功半，甚至招來顧客的煩惱，

客戶行為描述：

A、我隨便看看……

B、要么是轉(zhuǎn)悠一圈走掉。

C、一言不發(fā)，面無表情。

那么：

1、為什么顧客不愿意聽導(dǎo)購的介紹？

2、為什么不管導(dǎo)購怎樣努力都無濟于事？

3、為什么顧客只是逛了一圈？

4、為什么顧客總是應(yīng)付我們只是隨便看看？

答案是：顧客同導(dǎo)購之間存在一種金錢利益關(guān)系，這種關(guān)系導(dǎo)致了顧客對導(dǎo)購的不信任，這有一層冰帶，它的存在是障礙，也是冷漠！

作為導(dǎo)購，要想讓顧客留下來，愿意聽我們的講解，愿意和我們交流，我們必須做到：破冰帶，即如何融化冰帶

顧客行為心理常規(guī)分析

首先我們來分析一下顧客進店時的心理狀態(tài)，這樣我們就可以客觀的了解顧客行為，顧客進店時難免會有一定程度的警惕，通常表現(xiàn)為不愿意回答導(dǎo)購的問題，更不愿意多說話，因為擔心一旦開口就可能被導(dǎo)購糾纏。因此，為了保護自己，顧客的共同選擇是盡量不說話或少說話。

顧客進店門前，我們要進入歡迎狀態(tài)；

1、迎賓是我們給顧客的第一印象

迎賓——它的最大目標是讓進店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感；

2、找準接近顧客的時機

按照賣場慣例：顧客一進店就立即接待，接待的第一句話通常有這4種：

A、“先生（女士），需要我?guī)兔幔俊?/p>

B、“先生，請問你需要什么樣的產(chǎn)品？”

C、“先生，請問你需要什么價位的？”

D、“先生，你先隨便看看，有需要隨時喊我！”

面對這樣的訪問，我們該如何回答？答案往往是：我先看看！或者假裝沒聽見。然后，導(dǎo)購和顧客之間就會有一條溝通的“冰帶”，然后介紹起來就會很生硬，甚至尷尬。當然，推銷的難度也會增加。

其實，顧客進店是有一定目的的。在他們還沒有找到目標，或者找到自己稍微感興趣的產(chǎn)品之前，導(dǎo)購就提前介入了顧客的思維范圍--即使是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，也往往會被顧客當下的心理所拒絕……

小結(jié)：導(dǎo)購接待顧客的時機不能過早，那樣會招來拒絕；但也不能太晚，這樣也會讓人感覺怠慢，服務(wù)不周到。導(dǎo)購需要學(xué)會用余光去觀察，觀察合適的時機。

一般情況下，進店顧客分為兩類。一類是活躍客戶，他們一進店就急于找到目標，或者直接問導(dǎo)購有沒有需要的產(chǎn)品。第二類是沉默的顧客，進店不說話，有的比較溫和，整體節(jié)奏比較慢。

活躍客戶相對好評。比如，一個顧客進門時東張西望，有點急。這時，你就可以開始下面的導(dǎo)購流程了。

至于第二類，是大家最頭疼的。對于沉默的客戶，必須給客戶一定的選擇空間，包括時間空間和物理空間。

如果此時您再說：先生，我能為您做些什么？那會給客戶帶來一定的壓力，導(dǎo)致客戶說“先看一看”。

分析：在迎賓之后，導(dǎo)購應(yīng)該給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間，而這段時間就是導(dǎo)購的尋機階段，一般情況下，在這短短的時間里，沉默型顧客會出現(xiàn)以下

5種情形；

A、用手觸摸商品看標簽；

B、一直注視同一商品或同類商品；

C、看完商品看導(dǎo)購，

D、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；

E、瀏覽速度很快，無明顯目標物。

分析：這時導(dǎo)購應(yīng)該快速上前，抓住這個關(guān)鍵時機，開始接近顧客……

正確接近顧客的開場，可以采用以下5種方法：

方法1：先生，你很有眼光，這是我們的。。。。產(chǎn)品，這個款式風(fēng)格很獨特。。。（采用贊美的方式接近顧客）

方法2：“先生，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來幫你介紹一下。。。（單刀直如，開門見山）

方法3：“先生，您好，這款是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式簡練，與眾不同，我?guī)湍愦蜷_看看。。。。！”

方法4：“先生，您好！這款是今年最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別。。。。這邊請！我為您詳細介紹”（突出新款的特別）

方法5：“先生，您眼光真好，這款是公司最新推出的，非常適合您這樣的人，您不妨感受一下”。

4、沉默型顧客與購買障礙的破解

問題：以上幾點只能回避“冰帶”的產(chǎn)生，畢竟，不管我們怎么努力，總會有一部分顧客說“隨便看看”或者一直沉默，我們又該怎么處理呢？

分析：顧客不開口，我們永遠沒有機會，因為你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，當然，你更不知道你又該做什么？這時，就要進行第二次“破冰”；

賣場情景模擬：

我們平時都是這么應(yīng)對的：

1、沒關(guān)系，您先隨便看看！

2、好的，你先看看有沒有喜歡的，有需要時，請叫我！

3、“。。。。?！保o語等待）

分析：第1項雖然把選擇權(quán)給了顧客，但沒有引導(dǎo)顧客進入購買階段，因此，有些消極等待；

第2種雖然在引導(dǎo)顧客注意力到喜歡的貨品方向，但導(dǎo)購放棄了主動為顧客推薦介紹貨品的權(quán)利，導(dǎo)致顧客自由度較大，隨時可能離開。導(dǎo)購一旦這樣應(yīng)對，再上前接近顧客就會增加難度，

第3種的無聲應(yīng)對，不但甘拜下風(fēng)，還會顯得有些尷尬，顧客也會感到不舒服。屬于快速敗下陣來的自然性銷售行為，自己主動放棄；

正確的應(yīng)對策略：

1、不要太在意顧客的“隨便看看”

分析：因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的一種“借口”，也就是說它是我們購買習(xí)慣中的一部份。

因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，（不因此而有心理挫折感）更不要糾纏問題本身。

2、要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力

巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題，從而實現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進，起到以柔克剛借勢發(fā)力的效果。

正確的方式

1、“是的，小姐！買東西肯定是要多看看的！不過，我們最近剛到了兩款很不錯的產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下！來這邊請。。。?！?/p>

2、“沒關(guān)系，小姐！您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來，我先幫您介紹下。。。。請問，您比較喜歡什么面料的產(chǎn)品？”

分析：

首先認同客戶，緩解客戶的心理壓力，然后用激動的語氣轉(zhuǎn)換談話內(nèi)容，引導(dǎo)和強調(diào)某一產(chǎn)品的介紹，同時用專業(yè)的手語指路。

這時，大多數(shù)顧客會感受到好客，進入產(chǎn)品介紹的下一個流程。在引導(dǎo)客戶走向某一產(chǎn)品的同時，你也可以順勢發(fā)掘需求，更有目的地推廣產(chǎn)品。

導(dǎo)購雖然使用了這種方式，但被顧客拒絕了怎么辦？

首先，面對這樣的客戶，不要灰心，不要抱怨，甚至覺得自己的自尊心受到了傷害。要知道，顧客做出這樣的反應(yīng)是很正常的。只要他們還沒離開商店，你還有機會。

其次，我們可以采取以退為進的方法，但要讓你和客戶都有面子，既不表現(xiàn)你的粗魯傷害客戶，把客戶趕走，也不顯得無聊尷尬，這時你可以說：“沒關(guān)系，小姐”你再選你喜歡的產(chǎn)品，我是本柜的小張，有什么需要，請馬上給我打電話！

第5篇：電銷銷售方案范文

（積成電子股份有限公司，濟南 250100）

【摘要】在扁平化的渠道模式中，在各地設(shè)立的銷售子公司的重要性不言而喻，如何有效地進行監(jiān)管，避免各種漏洞的出現(xiàn)，是財務(wù)負責人面臨的重要問題；同時，面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)類型，采取何種賬務(wù)處理方式以達到既能滿足銷售需要，又能規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險的目的，都是需要認真考慮的。文章希望從財務(wù)角度對銷售子公司的特點進行分析，同時探索發(fā)現(xiàn)問題解決問題的方法。

【關(guān)鍵詞】銷售子公司 業(yè)務(wù)特點 賬務(wù)、稅務(wù)問題 處理方法

目前，很多企業(yè)，尤其是比較大型的、上市的企業(yè)，都會在各地建立自己的自營銷售渠道，通過自營銷售渠道去管理和維護賣場、商、直營店，這種渠道通常由銷售總公司—銷售子公司（省級公司）—銷售辦事處（客服中心）構(gòu)成，形成相對扁平化的渠道模式。

在這種渠道鏈條中，省級銷售子公司是最為關(guān)鍵的一環(huán)，起到了承上啟下的作用。一方面它作為獨立核算的子公司，需要與各級賣場、商、直營店建立良好的供求關(guān)系，承擔起嚴格的銷售任務(wù)、利潤指標；同時，還要對總公司負責，嚴格執(zhí)行總部的各項規(guī)章制度，并負擔起對辦事處、代表處的監(jiān)督和管理職責。在這一系列工作的執(zhí)行中，會遇到形形的問題，本文主要從省公司一級財務(wù)負責人的角度，對子公司在監(jiān)管方面的問題進行分析，對分支機構(gòu)經(jīng)常碰到的財務(wù)、賬務(wù)處理方面的難點進行分析，希望提供有益的解決問題的思路。

一、 過于龐大的銷售隊伍可能會出現(xiàn)崗位設(shè)置重疊、人浮于事、效率降低等問題

曾經(jīng)有企業(yè)為了擴大銷售、占領(lǐng)市場，采取人海戰(zhàn)術(shù)的策略，在全國設(shè)置幾十個省級子公司，每個子公司下設(shè)十幾個甚至幾十個分公司、辦事處、代表處之類的機構(gòu)，每個小的組織都自成一體，有各自完整的人員配備。在一個相對較小的區(qū)域內(nèi)配備如此多的人力，除了會增加成本以外，勢必還會出現(xiàn)人員浪費、效率低下等問題。

面對這種問題，財務(wù)負責人要組織人員嚴格進行預(yù)算、決算分析，根據(jù)銷售、利潤指標制定合理的人員、費用規(guī)劃，適當設(shè)置崗位、配備人員，同時在運營過程中制定監(jiān)管措施，杜絕各種形式的浪費的出現(xiàn)。

二、由于人員繁雜，不利于監(jiān)管，容易出現(xiàn)營私舞弊的現(xiàn)象

銷售渠道深入各地，公司人員與客戶之間錢物來往密切，一旦監(jiān)管不當，很可能會與客戶滋生出不正常的利益關(guān)系，并在利益驅(qū)使下出現(xiàn)私下經(jīng)營的行為。但這種問題因公私勾結(jié)，不易被發(fā)現(xiàn)或確認損失結(jié)果。在這種情況下，要靈活處理，采取恰當?shù)姆椒ㄈグl(fā)現(xiàn)并解決問題才是關(guān)鍵所在。

舉一個具體事例說明，筆者曾經(jīng)所在的公司在對子公司的管理上相對是比較規(guī)范的，有很嚴格的制度規(guī)定，例如收支兩條線的高壓線政策、辦事處人員嚴禁接觸錢物的政策等。但就在這種狀態(tài)下還是出現(xiàn)了問題。以辦事處主任為主導(dǎo)私自經(jīng)營，截留客戶退換機、折扣返利款項甚至貨款，開設(shè)私人賬戶，轉(zhuǎn)手買賣貨物、重新分配貨款，從中牟利。最后的結(jié)果是，給予商的政策得不到貫徹，商的退換機問題長期得不到解決，商中民怨沸騰，對廠家怨聲載道，渠道中貨物積壓，陷入停滯狀態(tài)，后經(jīng)商舉報，事情才得以敗露。但此時辦事處人員閉口不談造成的損失，提交的賬務(wù)也反映不了任何問題，子公司賬務(wù)上體現(xiàn)的與商的往來，都是經(jīng)辦事處處理過的，也無法反映真實狀況，商提供數(shù)據(jù)又互相矛盾，無法采用。造成審計過程陷入僵局，無法進行下一步確定損失和責任的過程，整改也就無從談起。筆者等人進駐辦事處后，先從錢物入手，盤點封存貨物、現(xiàn)金，給商、直營店下發(fā)安民告示，說明問題并表明公司的態(tài)度，要求他們據(jù)實申報往來賬務(wù)，同時，對辦事處工作人員給予警示，說明問題的嚴重性，要求他們提交賬冊、配合與客戶逐家對賬。最終，將各方面零散的信息進行整理、分析，采用資產(chǎn)負債表的思路，根據(jù)對賬得到的貨幣資金、存貨、往來、投入資金等倒推出辦事處實際虧損數(shù)字。這種解決辦法是對財務(wù)知識的靈活運用，有利于及時理清思路，不關(guān)注賬務(wù)形成的原因和過程，而是關(guān)注結(jié)果，為日后盡快恢復(fù)正常經(jīng)營爭取了時間。

這個問題同時也提醒我們，針對這種直達銷售終端的自營渠道，私下交易的難度比較小，而監(jiān)管難度卻比較大，一旦當?shù)氐墓芾碚吲c商直營店形成勾結(jié)，短期內(nèi)通常不易察覺。到問題爆發(fā)時就已經(jīng)比較嚴重。針對這種問題，子公司財務(wù)負責人重點要做的就是加強審計，增加與商的定期對賬力度，保證貨物、貨款、折扣返利收付環(huán)節(jié)直接對應(yīng)到終端，由此杜絕營私舞弊現(xiàn)象的出現(xiàn)。

三、自營銷售渠道在處理銷售折扣及返利等問題

在處理該類問題時應(yīng)盡量避免產(chǎn)生稅務(wù)上的風(fēng)險，對于分支機構(gòu)在返利折扣兌現(xiàn)方式上，也要加強監(jiān)管，防范各種內(nèi)外部風(fēng)險的出現(xiàn)。

對于銷售子公司來說，全國連鎖性質(zhì)的直營店一般會由總部統(tǒng)一制定銷售政策，嚴格限制銷售價格區(qū)間及獎勵政策，子公司只需遵照執(zhí)行即可；而對于其他合作者，包括分銷商、商、零售商等，子公司則可以有相對較大的自由度去發(fā)揮，雖然銷售價格可能也會受限制，但可以通過制定一系列獎勵政策達到促進銷售的目的，前提是子公司要承擔這部分費用。對商等的獎勵政策是很多樣的，包括通常由總部制定的價保，由子公司制定的回款獎勵、提貨獎勵等，以此來鼓勵商多提貨多回款。但根據(jù)國家的反不正當競爭法規(guī)定，返利和獎勵如果賬務(wù)處理不當，很容易被認定為違法，怎樣保證獎勵政策的實施同時又符合法律的規(guī)定，需要企業(yè)特別引起重視。

我們推薦的做法是，首先不能在各種口頭宣傳乃至?xí)娌牧现畜w現(xiàn)回扣、獎勵、返利等類似字眼，授人以口實；其次，在賬務(wù)處理中，將其全部體現(xiàn)為政策允許的折扣折讓。具體可按兩種方式操作：

1．一次計算分次扣除。步驟為：（1）出現(xiàn)符合支付條件的獎勵時，先以臺賬或其他形式登記，暫不支付。（2）該客戶下次進貨開發(fā)票時，在發(fā)票上體現(xiàn)本次進貨總額一定百分比的折扣金額，作為扣除項，相應(yīng)減少該客戶的應(yīng)收款金額，同時在臺賬上登記應(yīng)付獎勵金額的減少。2．一次性扣除。具體操作步驟為：（1）計算獎勵同時登記臺賬。（2）客戶到稅務(wù)局開具“進貨退出及索取折讓證明單”，我方據(jù)此開具紅票，一次性將折扣沖減其應(yīng)收賬款。

這兩種方法思路是相似的，都是按照折扣折讓的方式進行賬務(wù)處理，雖然操作過程相對稍繁瑣，兌現(xiàn)周期相對較長，但支付過程有據(jù)可查，賬務(wù)規(guī)范、符合國家法規(guī)，很大程度上降低了稅務(wù)風(fēng)險，是值得推薦的處理方案。

為防范商、直營店等客戶騙取價保，以前慣常采用的方式是在每次保價盤點時隨機抽取人員派駐當?shù)剡M行監(jiān)盤，嚴格處理弄虛作假的現(xiàn)象。目前隨著各種先進技術(shù)的出現(xiàn)，可以根據(jù)手機串號隨時監(jiān)控手機的狀態(tài)并以此作為保價的依據(jù)，由此看出，適當?shù)耐度胍彩欠揽芈┒吹谋匾侄巍?/p>

四、大量、頻繁的退換機業(yè)務(wù)產(chǎn)生的賬務(wù)處理問題對于自建銷售渠道來說，大批量的銷售量通常會伴隨同樣比較大量的退換機的出現(xiàn)，商會因為不同型號、顏色的需求不同而提出退貨或換貨的要求，而公司出于提高銷量、保護商的積極性等原因，也基本會同意類似要求，但這會給財務(wù)部門處理賬務(wù)提出難題。如何妥善處理好這種賬務(wù)，同時避免產(chǎn)生稅務(wù)糾紛，也需要有恰當?shù)膽?yīng)對方案。

退換貨又分幾種情況：

1．同型號更換，如能做到換入換出在一個核算周期內(nèi)進行，可以做到只進行庫存賬務(wù)的處理，在財務(wù)處理時可以匯總一并將數(shù)量核銷掉，不需體現(xiàn)在財務(wù)賬目中，方法相對簡單。2．退貨，如果原來開出的是普通發(fā)票的話，只需要將所有聯(lián)次收集齊全，就可以開紅字發(fā)票進行賬務(wù)處理。而如果在已開專用發(fā)票或普通發(fā)票無法收回的情況下，則需要到稅務(wù)局開具進貨退出及索取折讓證明單才可開紅字發(fā)票入賬。由于手續(xù)比較繁瑣，很多單位就選擇了積攢業(yè)務(wù)集中賬務(wù)處理或違規(guī)開具紅票進行處理的方式，這樣極易導(dǎo)致賬務(wù)混亂或招致稅務(wù)處罰。我們的思路是，首先對不要求必須開具專用發(fā)票的客戶，不管其是否需要發(fā)票入賬，均在每次出庫時開出普通發(fā)票，以此保證在退貨時可以找到原始發(fā)票作為沖紅的憑據(jù)；對于確實無法找到原始發(fā)票或已開出專用發(fā)票的，要求客戶提供退貨證明，對確實無法提供或提供難度很大的，可以由客戶以反向銷售的方式重新開具專用發(fā)票給子公司，進行重新入庫，增加庫存同時沖銷原往來。

第6篇：電銷銷售方案范文

1、對現(xiàn)有商品進行促銷銷售，保證成本的前提下，達到消庫之目的。

2、對外宣傳：A、對外宣傳聯(lián)華已控股原解百生鮮超市B、江城超市更名為世紀聯(lián)華

主題：清倉大甩賣告別解百生鮮

一、迎接世紀聯(lián)華

時間：2004.10.15----10.18

促銷思路：

針對現(xiàn)江城店滯銷商品、庫存商品、抵價商品，結(jié)合現(xiàn)有的商品結(jié)構(gòu)，借助特價商品、驚爆商品提升銷售。

促銷活動

一、“

一、二元”搞定----均一價利用低價商品吸引人流。對部分非交集商品實行一元、二元區(qū)進行銷售，提升活動效應(yīng)。建議：1、一元區(qū)選擇30個單品：百貨：15個

食品：15個2、二元區(qū)選擇50只：百貨：25個

食品：25個3、五元區(qū)商品：30個4、10元區(qū)商品：30個

作價建議：特價

原價

一元區(qū)

1---2.5元商品

二元區(qū)

2.6---3.5元商品

三元區(qū)

3.6---6元商品

五元區(qū)

6.1---12元商品

10元區(qū)

12.1---20元商品

此部份商品共計140個，具體清單見附件(一)。

二、敏感商品

-----犧牲特價思路：借助高敏感度的生鮮與民生商品提升人流，商品采取特價形式，對部分非集商品采用保本銷售的形式銷售。

商品選擇建議：15個單品

生鮮4—5個

油、米

2—3個護膚、洗化3—4個非交集商品：2—3個宣傳：《都市快報》

10.14日整版商品作價清單請見附件(二)

三、特價銷售

針對非交集商品中20—100元之間的商品，利用一定的商品折扣作現(xiàn)場直接銷售，消化此商品的庫存。作價建議：20---50元(進價)：作價折扣為7折50---80元(進價)：作價折扣為6.5折80—100元(進價)：作價折扣為5.5折商品作價清單請見附件(三)

四、拍賣活動

活動時間：10.15—18

每天

17：00---18：00

19：00---20：00拍賣商品：(1)1300多個非交集商品中，單價在100元以上商品

(2)抵債商品(以家電為主)拍賣作價：(1)非交集商品起拍價為商品進價的2成

(2)抵債商品起拍價為進價的1.5成拍賣商品數(shù)量：

(每天每時間段)品種數(shù)：15個單品，每個單品一件商品分配(建議)：(1)非交集商品5個(2)抵債商品10個具體視拍賣情況而定，每日拍賣的單品應(yīng)有區(qū)別.

五、清倉大放送結(jié)合全場商品，執(zhí)行與銷售相捆綁的買贈活動，提升其他商品銷售。并結(jié)合現(xiàn)庫存商品做費用轉(zhuǎn)換支出?；顒訒r間：10.15—18活動規(guī)則：

一次性購全場商品(除拍賣商品)50元，送贈品一份，送完為止。操作：(1)

門店對全場商品在電腦小票上累計金額(拍賣商品)。(2)

專設(shè)贈品兌換區(qū)，由專人負責。(3)

消費者憑電腦小票到指定地點兌換，單張小票限兌換三份。(4)

贈品是非交集商品中1—3元的商品，具體請見附件(四)。

宣傳1、小區(qū)宣傳：采用20條橫幅在附近小區(qū)進行宣傳，小區(qū)名單由門店提供。2、整體對外宣傳(犧牲商品)

2004.10.14

都市快報》整版宣傳3、賣場宣傳(1)門店廣播對活動進行一次/10分鐘播報.(2)門店P(guān)OP海報

第7篇：電銷銷售方案范文

主要提供為機械設(shè)備之配套服務(wù)，本人從事工業(yè)控制器產(chǎn)品銷售。銷售過程中，個人感覺是銷售過程中最大的問題就是客戶進程(Agenda問題，即，簽一個配套總會花費較長的周期，這里存在問題也是多方面的通過一次與公司的臺灣方面高層經(jīng)理拜訪，以及與多年從事銷售的前輩討論，加之一些實踐，總結(jié)以為共享，并愿意更多朋友來發(fā)現(xiàn)其中問題，能夠予以討論。

分析客戶進程比較慢的原因在于以下幾點：

即便產(chǎn)品有一些小問題，1供應(yīng)商更換動力不足：由于原有的供應(yīng)商的穩(wěn)定合作。但是尚不足以讓客戶積極的推動更換供應(yīng)商的行為，即，客戶端缺乏動力。

任何新品即便是再好的產(chǎn)品，2信任的建立：更換新的配套設(shè)備將會有一個信任度建立的過程?？蛻舳紩枰粋€過程去適應(yīng)，然后才能講有欲望去實現(xiàn)這個銷售行為。

這個將會帶給客戶一些潛在風(fēng)險，3風(fēng)險的存在使用任何新品去配套都會有一個中間的不適應(yīng)期。因此，客戶的積極性不是很高。

即，4自上而下的推動力不足：客戶方的自上而下的推動。尋找合格客戶的過程中對決策者的推動力不足。

由于配套產(chǎn)品涉及到應(yīng)用軟件開發(fā)，5學(xué)習(xí)的過程。因此，而我產(chǎn)品非如同Siemen產(chǎn)品一樣的廣泛應(yīng)用，這就造成客戶端工程師去學(xué)習(xí)新的開發(fā)軟件，盡管我源代碼全開放的開發(fā)平臺，但是對于客戶端工程師而言，都是一個需要學(xué)習(xí)的過程，人的惰性會造成其積極性不高。培訓(xùn)計劃銷售計劃市場營銷銷售技巧電話銷售更多…

提出銷售解決策略案結(jié)合這些問題。

從以下幾個方面入手

1工業(yè)品促銷

由客戶自行試用來評測系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性，試用。對功能與性能的評價來自客戶。

即，此效果相對比較明顯。由于，產(chǎn)品在性能的穩(wěn)定性上具有一定的優(yōu)勢(當然，客觀的講，不能講就一定比Siemen產(chǎn)品更有優(yōu)勢，但是每個產(chǎn)品的定位會有所不同，會以價格，貼標，代kai發(fā)這幾種方式來彌補品牌的缺陷)

2高階行銷

并且能夠快速的與客戶端高層建立對等的外交關(guān)系，由于高層經(jīng)理會有較大的權(quán)限和知識面。贏得客戶的重視等等，這些都是高階行銷的便利，公司的高層經(jīng)理就曾經(jīng)跟本人講，不要認為我上司，應(yīng)該認為我銷售員，告訴我那個客戶需要我去和他來談，那么，就告訴我來協(xié)助你做一部分工作。

3客戶特殊收益

就是要去挖掘產(chǎn)品除了本身作為一個控制器而言的技術(shù)功能，客戶的特殊收益。還要去挖掘其產(chǎn)品技術(shù)以外的收益，而這些都是圍繞客戶端的不同人員來展開。

客戶端的決策者情況分布為：一般來說。

總經(jīng)理：

總經(jīng)理會有較大的決策權(quán)限，較小的公司。一般，講從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來講，小型的公司的組織結(jié)構(gòu)都會比較傾向于直線制，這樣高層經(jīng)理擁有較大的決策權(quán)，而一般公司都會比較集權(quán)，畢竟分權(quán)的情況在公司里就會比較少一些，因此，為什么在管理學(xué)的組織結(jié)構(gòu)討論中只會討論集權(quán)的弊端而不討論分權(quán)的弊端呢?正是這個原因。

技術(shù)經(jīng)理：

技術(shù)經(jīng)理會擁有較大的權(quán)限，中型或者較大的公司?；蛘撸M管，沒有較大的權(quán)限，但是建議基本上屬于那種會比較權(quán)威的工程師

很多時候，對工業(yè)品而言。工程師由于在其專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威性，特別是企業(yè)的技術(shù)骨干工程師，具有對產(chǎn)品的深厚專業(yè)功底，因此，來決定產(chǎn)品的使用，例如，有些公司的高層經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理都非電氣專業(yè)出身，因此，電氣專業(yè)出身的資深工程師就會有較大的決策權(quán)或者高度的建議采納度。

采購經(jīng)理

很多公司的采購人員并非專業(yè)出身相對而言。

所以，缺乏對所采購產(chǎn)品的足夠知識。其工作往往僅僅是去實現(xiàn)采購流程，而決策權(quán)由前面所提到三種情況人員來決定，但是對以下情況，采購人員則擁有了較大的權(quán)限。

有些產(chǎn)品屬于標準件，A標準件。例如低壓控制產(chǎn)品，管閥件，所以，可以由采購自己來決定，因為，采購在較小的產(chǎn)品信息范圍內(nèi)擁有一定的經(jīng)驗與知識技能。

即經(jīng)過訓(xùn)練的專業(yè)采購，B專業(yè)采購?？赡艹錾碛趯I(yè)領(lǐng)域，具有應(yīng)用經(jīng)驗，例如專業(yè)的電氣設(shè)備采購，專業(yè)的機械設(shè)備采購師，專業(yè)的化工原料采購，服裝面料采購。都是具有較強的專業(yè)知識與廣度，能夠進行比較大范圍產(chǎn)品信息的評判能力。

會有公關(guān)的側(cè)重點的不同，針對不同的情況。一般，所遇到情況大多數(shù)是由工程師來完成的因為，工程師是最終的產(chǎn)品應(yīng)用者，而且，由于我產(chǎn)品具有較強的專業(yè)應(yīng)用技術(shù)，需要與客戶端的設(shè)備工藝與電氣工程師共同來完成，因此，工程師在即便沒有決策權(quán)的情況下也是擁有較高的采購建議采納度。

溝通主要是與客戶端的工程師首先來進行，因此。一般先是從技術(shù)塊入手，來確認客戶對產(chǎn)品的應(yīng)用需求情況。

對于客戶端工程師我相信除了產(chǎn)品本身的技術(shù)收益以外還有一些其它收益會去讓他積極主動的促進銷售工作的開展。

這個我不去多談，1個人收益。但是會經(jīng)常碰到這種情況，也是需要去處理的但是對于不同的產(chǎn)品，會有不同的情況，對于有些產(chǎn)品，個人收益的索取者范圍會比較大，整個企業(yè)內(nèi)部流程上的各個環(huán)節(jié)都需要去做工作，特別是對大型的機電設(shè)備如電梯，中央空調(diào)，建筑的暖通水電產(chǎn)品，智能與網(wǎng)絡(luò)工程師，特別是工程類銷售，這塊的利益瓜分者相對比較多，因此，公關(guān)也會比較復(fù)雜，銷售成本非常高，公司需要一定的實力否則的話，就會比較難以切入。

對于國有企業(yè)，但是不同類型的客戶又會有差別。政府，事業(yè)單位而言相對會比較復(fù)雜，對于中小型私營企業(yè)，會比較簡單，對外資企業(yè)也會相對簡單，但是不能不去從客戶的暗示中把握其潛在個人需求，否則的話就會失去機會。

因此，由于這塊會涉及到一些灰色的交易。處理需要慎重，這個地方是需要建立比較深度的信任才會比較合適，否則的話機會不多，因此需要較長線的投入。

對于很多工程師來講，2客戶的成就。業(yè)績就來自于他能夠開發(fā)出更好的產(chǎn)品，而在成本上得到降低，花費更少的時間，這就是工作業(yè)績，這一點非常重要。但是很多時候，這一點會被忽視掉，很多銷售只關(guān)注了技術(shù)方面的而沒有關(guān)注客戶本身在這個方面的收益。

而且周期縮短成本降低，由于他開發(fā)了較好的產(chǎn)品。這從另一個方面為公司做出了貢獻，因此可以做為其在公司地位鞏固的一個方面，也會由于工作業(yè)績突出而成為起在職業(yè)縱深方向發(fā)展的一個可以拿出手的東西。

客戶端的工程師會從一個案自中得到學(xué)習(xí)的機會，3成長的需求。使得他有機會通過一個新的方案采用而獲得學(xué)習(xí)與成長的機會。培訓(xùn)計劃銷售計劃市場營銷銷售技巧電話銷售更多…

銷售的工作就是要客戶端的建議者自行向其決策者進行推銷，總之。而，另一方面，銷售亦需要配合其進行該項工作。與客戶端工程師共同去討論其有效的建議方式與方法，時機與進程控制。

從客戶端高層入手去推廣，推的技術(shù)就在于一個自上而下的執(zhí)行。配合高階行銷，而且在工程師端對其進行一個思路的切入，使其認識到采用這個產(chǎn)品不僅僅得到技術(shù)上的適合，而且在其它方面的收益也要被囊獲進去，這樣才會使其能夠比較快速的去推銷。

4促進成交

客戶很難講要自行去提出成交要求，進程還有一個問題就是要適時的去促進成交。除非這個產(chǎn)品是只有此店的情況，客戶會比較積極的尋求合作，但是目前的市場情況是這樣的產(chǎn)品實在太多了

5指揮與協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部進程

事實上，內(nèi)部服務(wù)與客戶承諾的銜接。對于工業(yè)品而言，內(nèi)部工程師也往往扮演一個重要的角色，內(nèi)部的服務(wù)工程師，應(yīng)用工程師，技術(shù)總監(jiān)都會成為一種銷售的力量，從服務(wù)的角度為客戶提供了較好的滿意度，從而促進了客戶的進程加快，而在很多情況下，由于工程師與銷售之間存在觀念與工作方式方法的差異，使得工程師往往會與客戶端的人員產(chǎn)生不能實現(xiàn)銷售端承諾的情況，工程師會認為這個技術(shù)實在難以實現(xiàn)，而銷售卻向客戶進行了承諾，這意味著他工作量與難度的增加，而如果是一個比較負責的工程師就會比較妥善的處理，但是有時侯，工程師反倒由于我行我素而使得客戶端不滿意。

因此工業(yè)品銷售是由以下幾個部分構(gòu)成：

1人員銷售：即銷售的直接推銷。

2高階行銷：由公司的高層進行銷售促進。

由工程師所提供的服務(wù)來展開對客戶端的滿意度建立與推進。

3工程師銷售：

第8篇：電銷銷售方案范文

[關(guān)鍵詞]：營銷體系 售電公司 “7P”理論

1售電公司與集團公司和發(fā)電企業(yè)的關(guān)系

省級售電公司一般業(yè)務(wù)以省內(nèi)為主，主要投資人是所在省省公司，歸省公司管理。業(yè)務(wù)指導(dǎo)上，由集團營銷部門負責。

省級售電公司與本省發(fā)電企業(yè)只有業(yè)務(wù)聯(lián)系，屬于同級企業(yè)。

2售電公司營銷體系設(shè)計

省級售電公司營銷體系采用三維矩陣模型，按項目所在區(qū)域、所需營銷環(huán)節(jié)組建一個臨時團隊，團隊隨項目出現(xiàn)組建，隨項目結(jié)束而終止并解散。項目可為單一項目或多個相近項目的組合。每個項目成立設(shè)立一個項目負責人，稱為項目經(jīng)理。七個營銷環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)按項目需求提供對應(yīng)的策略，配合項目經(jīng)理形成完整的營銷策略。同時，項目按區(qū)域大小分為局部區(qū)域項目、省內(nèi)項目、省外項目三大類。

2.1營銷工作戰(zhàn)略定位及營銷體系設(shè)計原則

營銷工作是發(fā)電集團核心工作內(nèi)容之一。新電改確定了市場是配置資源的主要手段，省級售電公司作為各省售電參與主體之一，面臨激烈的市場競爭，營銷工作戰(zhàn)略地位凸顯，必須將其置于公司經(jīng)營的核心地位之一。

2.2營銷工作具體內(nèi)容

傳統(tǒng)營銷理論，如4P4C理論（肖莉， 2013），它將電力營銷具體分為以下四方面內(nèi)容：以用戶為導(dǎo)向的電力產(chǎn)品――合格的電能、擴展業(yè)務(wù)等；基于成本控制的電力價格――分時電價、兩部電價等；通過促銷來促進與用戶的交流――差異促銷策略等；通過營銷渠道來給用戶提供便捷。當把營銷的公共關(guān)系和與政府的關(guān)系納入營銷的范疇（胡嚴炳， 2009）的時候，營銷理論變?yōu)榱恕?P”理論。考慮到大型發(fā)電集團的省級售電公司以采購本集團發(fā)電量為主的特殊情況，將采購也納入營銷理論，稱之為電力營銷“7P”理論，它更系統(tǒng)地歸納了營銷工作。

（1）產(chǎn)品策略

成熟的電力市場，所以產(chǎn)品設(shè)計依據(jù)市場發(fā)展程度和客戶需求動態(tài)調(diào)整（李鋒 and何洋， 2007）。售電公司的核心產(chǎn)品之一為電力產(chǎn)品，按時間長短又可以分為期貨產(chǎn)品或長期合同產(chǎn)品、現(xiàn)貨產(chǎn)品和實時產(chǎn)品。售電公司的另一核心產(chǎn)品為配電服務(wù)。售電公司也可以提供合同能源管理服務(wù)類產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品、基于場景的支付服務(wù)、信息咨詢、代購水、氣、熱、通信服務(wù)等、產(chǎn)業(yè)鏈融資產(chǎn)品、數(shù)字信息服務(wù)產(chǎn)品等。

（2）競價策略

在雙邊及多邊市場機制下，發(fā)電企業(yè)不再僅僅與其他發(fā)電企業(yè)“博弈”，同時還在與區(qū)域內(nèi)電力用戶博弈并且發(fā)電企業(yè)與電力用戶具有不同的收益函島途杭鄄唄浴4友莼博弈的觀點看，這是一個典型的“兩群體非對稱”博弈問題。

（3）渠道策略

銷售渠道根據(jù)產(chǎn)品特點和客戶類型劃分，準確定位客戶群。大型用戶，采用針對性的深耕銷售策略。中型用戶，采用互聯(lián)網(wǎng)平臺加上門服務(wù)的方式進銷銷售。針對該類客戶建立客戶資料庫，定期送上公司產(chǎn)品包方案，并針對性為客戶提出產(chǎn)品包，相互的信息溝通，包括紙質(zhì)宣傳材料和點對點互聯(lián)網(wǎng)宣傳。為小型和居民用戶開發(fā)的產(chǎn)品，因其受眾面廣，單個客戶利潤貢獻水平低，應(yīng)借助于傳統(tǒng)媒體加互聯(lián)網(wǎng)媒體，聽過網(wǎng)絡(luò)交易為主，并提供柜臺、電話銷售服務(wù)。在電視、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、微博、微信、電商等平合推出和宣傳。

（4）促銷策略

電力促銷組合主要包括廣告、人員銷售、營業(yè)性推廣等促銷工具的有效組合（龍彪， 2010）。針對大型客戶，專人負責，與對方接口部門和人員建立長久的互信和溝通，并主要以上門服務(wù)及定期推送為該客戶特別優(yōu)化后的產(chǎn)品為主。針對中型用戶，建立客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫，分類后，定期安排人員進行互訪活動，以傳統(tǒng)媒介加互聯(lián)網(wǎng)平臺方式定期推廣為該類型客戶優(yōu)化后的產(chǎn)品。針對小型客戶和居民用戶，在電視、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、微博、微信、電商等平合推出和宣傳。

（5）外部關(guān)系策略

良好的公共關(guān)系可以為電力市場營銷鋪平道路。在大眾媒體上，以綠色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為兩點，定期社會責任報告。積極參與較有影響力、公眾形象較好的行業(yè)評選，提升企業(yè)品牌價值。

（6）政府協(xié)調(diào)策略

了解政治、經(jīng)濟政策的規(guī)定和變動，是企業(yè)獲取特殊資源不可或缺的一環(huán)（胡嚴炳， 2009）。發(fā)電企業(yè)應(yīng)認真執(zhí)行相關(guān)的政策法規(guī)，主動接受政府部門的監(jiān)管，積極承擔社會責任，構(gòu)建企業(yè)與社會的和諧統(tǒng)一。同時，主動與監(jiān)管部門和政府機構(gòu)進行溝通，了解政策導(dǎo)向，及時推出針對性的公關(guān)方案，提供政府和監(jiān)管機構(gòu)認可的產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象。

（7）電力產(chǎn)品采購策略

營銷公司作為獨立法人，獨立核算，其運行機制建立在合約基礎(chǔ)上，而非行政指令。產(chǎn)品采購以長期合同為主，準確預(yù)測客戶需求和公司的運營能力，按電源類型劃分標準分別制定不同的采購策略。省級售電公司，產(chǎn)品的采購以集團內(nèi)發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品為主。

3結(jié)論

省級售電公司是大型發(fā)電集團售電業(yè)務(wù)的核心，其營銷體系建設(shè)應(yīng)堅持本土化路線，在營銷理論指導(dǎo)下和集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃下，主動應(yīng)對市場競爭。

參考文獻：

[1]胡嚴炳.6P營銷理論在發(fā)電企業(yè)營銷策略中的應(yīng)用分析[J].科學(xué)之友（B版），2009.136-137.

[2]李鋒，何洋.大用戶放開后電力營銷策略[J].中國電力.2007.56-60.

[3]龍彪.安吉供電公司電力營銷策略研究[D].浙江大學(xué)，2010.20.

第9篇：電銷銷售方案范文

委托銷售合同書范文1 委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

甲乙雙方本著真誠平等、互惠互利之原則，就甲方投資開發(fā)的 項目委托乙方獨家銷售之事宜訂立如下約定，供雙方共同遵照執(zhí)行。

一、委托期限、委托標的物及委托銷售價

委托期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

委托標的物：總計約 平方米，具體數(shù)據(jù)以實際可售面積為準。

委托銷售價：

二、甲方基本義務(wù)

1、負責提供本項目合法銷售的相關(guān)文件資料，即國家規(guī)定的商品房合法銷售的五證一照，并向乙方出具項目銷售授權(quán)書;

2、全力支持乙方的銷售工作，根據(jù)銷售情況指定專人為購買人辦理好財務(wù)收款、合同簽章、銀行按揭貸款及產(chǎn)權(quán)等相關(guān)事宜;

3、委托期間，甲方未經(jīng)乙方同意不得再委托其它機構(gòu)或個人從事本合同所約定的各項工作;

4、負責承擔銷售推廣過程中所需的相關(guān)費用，如：宣傳品制作，媒體廣告、售樓處布置、展銷會、促銷禮品及活動等相關(guān)費用;

5、按照合同條款，根據(jù)銷售業(yè)績定期及時與乙方結(jié)算并發(fā)放銷售傭金與溢價部份分成;

6、為有利于本項目的順利銷售，積極有效的開展招商工作。

三、乙方基本義務(wù)

1、負責銷售團隊的組建、培訓(xùn)與管理，確保項目銷售推廣正常高效地進行;

2、制訂本項目可行性銷售策劃方案，積極開展銷售推廣工作;

3、經(jīng)甲方同意，乙方可以甲方的名義與購買人簽定本項目的《訂購書》及《商品房買賣合同》，并協(xié)助甲方為購買人辦理銀行按揭貸款的相關(guān)手續(xù);

4、乙方應(yīng)嚴格甲方所確定的委托銷售價格(即基價)，未經(jīng)甲方準許，不得擅自給購買人低于委托銷售價格出售，特殊情況，乙方應(yīng)經(jīng)甲方同意后辦理;

5、承擔在本項目銷售人員的工資提成、水電、通訊等一切相關(guān)費用;

6、承擔浙江，上海等區(qū)域的推廣費用及考察團的招待差旅費用。

四、雙方共同義務(wù)

甲乙雙方應(yīng)共同遵守本合同之所有條款，恪守信用，雙方的義務(wù)不僅體現(xiàn)在合同訂立之時，而是貫穿整個合同的始終。

五、合作模式

1、營銷策劃費：乙方制訂可行的營銷策劃方案，策劃費人民幣 拾萬元整，合同簽定之日甲方支付 萬元，策劃方案提交后三日內(nèi)支付 萬元;

2、銷售傭金：根據(jù)銷售業(yè)績，乙方享有甲方委托銷售價銷售額的 %作為傭金報酬;

3、溢價分成：委托銷售期間，通過乙方傾力推廣，超出甲方所確定的委托銷售價的銷售額部份為溢價收益，溢價收益部份甲乙雙方平等分成，即甲方享有溢價部份的50%收益，乙方享有溢價部份的50%收益(稅費雙方各自承擔)。

六、結(jié)算方式

1、傭金計提：次月5日前結(jié)算一次;

2、甲方在結(jié)算之日起三日內(nèi)支付乙方應(yīng)得傭金之款項;

七、其它約定

1、在本項目范圍內(nèi)，購房人簽訂的認購書如遇購房者違約而放棄預(yù)付款或定金的，則由、乙雙方按各得50%分成，經(jīng)雙方認可后，甲方須在購房者違約之日起三日內(nèi)向乙方支付此項分成款項;

2、如遇購房者簽訂《商品房買賣合同》后違約，則購房人所付的所有房款(包括定金)歸甲方所有，甲方須向乙方結(jié)算并支付應(yīng)得銷售傭金;

3、項目的實際情況與甲方提供的材料不符合或產(chǎn)權(quán)不清的，所發(fā)生的任何糾紛均由甲方負責，甲方須向乙方支付銷售傭金和溢價分成部份款項;

4、委托銷售執(zhí)行期間，不論通過何種銷售方式完成的銷售額均為乙方銷售業(yè)績，乙方享有本合同其它條款約定的相關(guān)權(quán)益。

八、本合同未盡事宜雙方在確保本項目正常運營的基礎(chǔ)上，充分協(xié)商并另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

九、本合同發(fā)生異議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成向項目所在地法院提起訴訟。

十、本合同一式兩份，雙方各持一份，簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托銷售合同書范文2 委 托 人(甲方)：

代 表：

地 址：

電 話：

物業(yè)人(乙方)：

代 表：

地 址：

電 話：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利、誠信為本的基礎(chǔ)上，就甲方將其開發(fā)建設(shè)的( )項目委托乙方進行營銷策劃與銷售委托事宜現(xiàn)達成以下有償委托合同：

1、委托物業(yè)：

2、委托期限：年 月 日至 年 月 日。

3、委托范圍：

需要銷售的住宅單位，( )。

4、委托條件：

1)甲方提供所委托的樓宇為合法商品房的相應(yīng)證明文件(復(fù)印件)。

2)甲方須提供《重慶市商品房預(yù)售(預(yù)租)許可證》(正、副本原件)與銷售總面積(見附件，并以一期實際施工的商品房面積為準)，乙方開展銷售工作。

3)乙方須按照與甲方所商定的售樓條件與原則進行銷售，否則，由此而產(chǎn)生的一切后果由乙方負責。

5、乙方的服務(wù)內(nèi)容：

1)本合同訂立后，乙方參加由甲方、建筑規(guī)劃設(shè)計單位、廣告商、裝修商等與銷售相關(guān)單位聯(lián)合組成的項目工作協(xié)調(diào)小組，并總體指導(dǎo)整個銷售工作。

2)乙方執(zhí)行銷售具體方案(內(nèi)容包括：確定入市時機、銷售方式、銷售價格策略、各階段廣告策略與媒介組合計劃、賣場規(guī)劃、銷售人員培訓(xùn)與上崗考核、代為擬訂各類銷售合約和其他甲方認出必須包含的內(nèi)容等)，以上所有方案須經(jīng)甲方研究審核書面同意后由乙方統(tǒng)一組織實施，并由甲方負擔全部實施費用(除銷售人員培訓(xùn)費、銷售人員服裝、工資、津貼及其獎金外。)根據(jù)情況變化，甲方有權(quán)對上述有關(guān)計劃和方案作適當調(diào)整，且乙方積極主動密切配合并實施。

3)尋找具有潛力的客戶并按乙方的客戶資料尋找目標客戶，以直銷方式向他們推介該物業(yè)。

4)在不同銷售階段向甲方書面提供樓宇總銷控方案，積極迎合市場要求。

5)乙方在執(zhí)行上述條款、提出專業(yè)意見以及實施有關(guān)銷售及推廣工作時，必須以高效和高質(zhì)的原則進行，不得以任何理由拖延，從而影響整體工作。

6)乙方經(jīng)常與甲方保持聯(lián)系與溝通，及時向甲方書面反映客戶意見的市場變化情況，并提出應(yīng)對措施。

7)乙方協(xié)助甲方辦理銀行按揭手續(xù)。

8)乙方全權(quán)獨家銷售。

6、委托程序：

1)客戶所繳付的購房定金由甲方收取，并開具收據(jù)，同時由甲方與購樓方簽定該樓宇《認購合同書》;若該《認購合同書》作廢，則須由甲方加蓋作廢章。為提高工作效率，確保及時成交，所有《定金收據(jù)》與《認購合同書》須由甲方提前蓋章并編號，并由甲方在售樓現(xiàn)場統(tǒng)一管理。

2)正式買賣合同在甲方處簽訂，房款由購樓方直接交付甲方功匯入甲方指定賬號，并由甲方辦理相關(guān)財務(wù)及產(chǎn)權(quán)手續(xù)。乙方在上過程中協(xié)助甲方與購樓方簽訂正式《重慶市商品房預(yù)售(預(yù)租)合同》。

7、收費標準與付款方式(市調(diào)費、策劃費、銷售傭金、服務(wù)費)：

1)乙方向甲方收取本項目全程調(diào)費與策劃費共計人民幣 元整(人民幣 )。本合同簽訂之日甲方向乙方支付人民幣 元整( )，待乙方進入售房甲方支付乙方人民幣 元整( )，在項目開盤三個月后三日內(nèi)，甲方向乙方另行支付人民幣 元整( )。

2)銷售傭金、服務(wù)費按乙方售出的所有住宅單位以合同成交額的確良 %計算。

3)甲方確訂底價后，如超額部份甲、乙雙方按5：5分成。

4)乙方的費與服務(wù)費(包括超額分成部份)每月結(jié)算兩次，以每月十五日和三十時整以前簽訂《重慶市商品房預(yù)售(預(yù)租)合同》作為結(jié)算依據(jù)。每月乙方需向甲方提交當月賬目結(jié)算明細表并甲方須向乙方結(jié)算當月乙方應(yīng)得的銷售傭金。甲方如不按合同規(guī)定的期限向乙方支付傭金，則每超過一天應(yīng)付傭金的萬分之四向乙方支付滯納金。

5)若購樓方簽署認購合同書之后毀約，且甲方依據(jù)合同約定不返還購樓方已付的購房定金，則乙方有權(quán)獲得該被沒收定金的50%作這服務(wù)費。

8、乙方職責：

1)按甲方提供的資料、基本的價格水平要求及本合同約定代為出售(出租)該物業(yè)，關(guān)于樓宇銷售的一切對外宣傳資料、單位售價、付款方式等均須由甲方審核并書面同意，但乙方須積極提供專業(yè)意見和方案供甲方?jīng)Q策參考。若因甲方或乙方擅自變動既定價格或擅自虛假承諾而導(dǎo)致不良影響及后果者，由違規(guī)方負責一切責任。

2)按甲方意向及獲得同意，在既定范圍與甲方合作，完成有關(guān)推廣及宣傳活動。

3)乙方須將物業(yè)銷售的具體情況，在《認購合同書》簽訂后一日內(nèi)以書面方式或傳真通知甲方。

4)委托期限內(nèi)，乙方全權(quán)負責總銷控，總銷控計劃由雙方認定后方可執(zhí)行，銷銷控計劃以外的樓宇單位，原則上乙方不得擅自出售;如有特殊情況需要出售，須征得甲方書面同意后，乙方方可對外出售，否則乙方自一切經(jīng)濟責任并不享受該單位傭金提成。

5)委托期限內(nèi)，乙方須派項目專案工作小組到現(xiàn)場銷售處處理有關(guān)銷售事宜，所派員工應(yīng)統(tǒng)一著裝、言談舉止應(yīng)優(yōu)雅規(guī)范，以體現(xiàn)甲方良好的企業(yè)品牌形象。銷售人員的服務(wù)、交通費、工資、津貼及獎金等費用由乙方全部承擔。

6)乙方須負責對銷售人員進行銷售培訓(xùn)和管理，乙方在交易中，如有因處理不當、錯誤引導(dǎo)或工作疏忽而引起的法律訴訟或索償要求時，乙方須自負一切后果，并須對其員工的過錯行為承擔連帶責任。

7)委托期限內(nèi)，若乙方在約定的期限內(nèi)無故提前終止合同，則乙方須向甲方一次性支付違約金壹萬元整(人民幣100，000.00)。

9、甲方職責：

1)甲方須與乙方合作準備銷售宣傳資料、推廣活動及制定整體營銷策略。若因甲方方面的原因(如工程質(zhì)量糾紛、工程進度延遲等)而導(dǎo)致乙方策劃與銷售工作進度受阻，銷售時間順延。

2)甲方須按合同支付到期應(yīng)付的市調(diào)費、策劃費、銷售傭金與服務(wù)費。

3)甲方為乙方提供銷售所需的一切用品，并承擔其費用。包括必需的辦公場地和售樓處、樣板房、模型、展板、辦公桌椅、售樓電話、必備文具及《價目表》、《購樓須知》、《樓宇平面圖》、《來電、來訪客戶登記表》、《物來推薦表》、《認購合同書》等到銷售物料(由乙方提供一切銷售文本的樣本)。但由乙方得前提供方案樣品，便于甲方制作。

4)電話費由甲方承擔，購房直通車及司機由甲方負責落實，所產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

5)若乙方入住甲方售方部后，甲方不委托乙方銷售而另行委托其他單位與個人或自行銷售，則甲方須一次性向乙方支付違約金人民幣壹拾萬克整(人民幣100，000.00).在乙方已開始實施本項目銷售工作后，若甲方無故終止合同，視為甲方違約，則乙方除有權(quán)收取已售出(出租)單位的銷售傭金外，甲方須一次性向乙方支付人民幣壹拾萬元整(人民幣100，000.00)作為賠償給乙方的違約金。

10、合約終止：

1)因戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等人力不可抗拒的因素導(dǎo)致本合同無法履行，本合同自然終止，雙方均不承擔違約責任。

2)當乙方期滿或住宅銷售完成95%時，本合同自然終止。

11、未盡事宜，由甲方與乙方協(xié)商可以補充，補充合同與本合同具有同等法律效力。

12、本合同一式貳份，自雙方簽字(蓋章)之日起生效，雙方各持貳份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托銷售合同書范文3 甲方(委托人)：

地 址： 電話：

證件類型： 編號：

乙方(受托人)：

承蒙信任，委托我公司銷售房產(chǎn)，我公司將竭誠為您提供專業(yè)的服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，在平等自愿和城市信用的原則下，雙方達成如下合意：

一、委托出售房產(chǎn)概況：

房產(chǎn)坐落于：廈門市 區(qū) 路 的房產(chǎn)，屬于【劃撥】【出讓】性質(zhì)，產(chǎn)權(quán)登記面積 平方米，產(chǎn)權(quán)證號： ，(購房合同號 )，甲方保證就上述所作的描述系真實可靠，且甲方對該房產(chǎn)享有合法完全的處分權(quán)。

二、乙方義務(wù)：

1、代為尋找并提供適合的房產(chǎn)需求信息;

2、提供咨詢并根據(jù)甲方的要求交換信息，草擬或推薦買賣合同文本;

3、代辦業(yè)務(wù)：在甲方的要求下，根據(jù)甲方提供的證件和資料代為甲方辦理上市審批、房產(chǎn)過戶手續(xù)等(需另收代辦費)。

4、/平方米，甲方同意在此價格基礎(chǔ)上通過乙方介紹達成意向均可成交，甲方無異議。

三、傭金與費用：

甲、乙雙方確定中介服務(wù)傭金數(shù)額為甲方所簽《房產(chǎn)買賣協(xié)議》標金額的%。代辦業(yè)務(wù)費為￥ ，【上市審批￥400】【產(chǎn)權(quán)過戶￥400】。甲方應(yīng)在他方簽訂《房產(chǎn)買賣協(xié)議》時向乙方支付傭金及所需代辦業(yè)務(wù)費用。甲方通過乙方服務(wù)與他方簽訂房產(chǎn)買賣協(xié)議后，若因甲方原因?qū)е陆灰谉o法完成，不影響甲方支付傭金的義務(wù)。

四、甲方義務(wù)：

1、本協(xié)議期滿6個月內(nèi)，甲方無論通過何種途徑直接或間接與乙方介紹過的客戶成交，均須向乙方支付本協(xié)議第三條約定的中介服務(wù)傭金;

2、甲方委托乙方代辦上市審批、房產(chǎn)過戶手續(xù)的，應(yīng)及時提供真實完整的證件與資料;

3、非經(jīng)乙方介紹，甲方通過其他中介組織或自行與他人達成交易的，應(yīng)立即通知乙方。據(jù)此，乙方不應(yīng)向甲方收取傭金。

五、委托期限：

本協(xié)議委托期限為天，自月年月日。

六、協(xié)議附件：甲方物業(yè)全書證書，賣方信息登記表。

七、本委托書壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。

八、補充約定： 注：本人理解并同意上述條款。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________