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【關(guān)鍵詞】高職院校;電子商務(wù);信息化;教學(xué)模式;發(fā)展
目前,隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用也越來越廣泛,電子商務(wù)的發(fā)展引起了人們的高度關(guān)注。全世界都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的發(fā)展,全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜事國力??梢哉f電子商務(wù)的興起是中國經(jīng)濟發(fā)展的一次機遇,解決好電子商務(wù)的教育問題,電子商務(wù)的應(yīng)用就會順利實施,也就會形成電子商務(wù)的大市場,適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展的需要。對此,加強信息環(huán)境建設(shè),利用高職院校電子商務(wù)專業(yè)獨有的優(yōu)勢,促進觀念的轉(zhuǎn)變,大力開展電子商務(wù)教育已迫在眉睫。
一、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展機遇和發(fā)展前景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式進入到了一個前所未有的大好時期,電子商務(wù)的發(fā)展引起了各個領(lǐng)域的重視和認可。
1.當前電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展機遇和發(fā)展前景
在電子商務(wù)相關(guān)的各行業(yè)迅速崛起的時代經(jīng)濟發(fā)展背景下,各個行業(yè)和領(lǐng)域正在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與,引發(fā)整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切,直接反映到各層次的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和各行業(yè)電子商務(wù)的細化,使電子商務(wù)專業(yè)人才的需求陡增,既掌握信息技術(shù),又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員更是社會急需,電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)被提到重要位置,這給各大中專院校的電子商務(wù)專業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn),這就給高職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供了有利條件,電子商務(wù)專業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要審時度勢,為社會培養(yǎng)出既具有扎實的經(jīng)濟管理理論知識,又全面掌握電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等知識技能的高級復(fù)合型人才,使其和企業(yè)實際電子商務(wù)人才需求無縫對接,電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景是廣闊的。
2.高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)改革的必要性
近年來,隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展以及信息技術(shù)的日新月異,我國把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇,積極快速推進電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)人才社會需求和人才培養(yǎng)之間存在巨大缺口,然而令人遺憾的是大批電子商務(wù)畢業(yè)生走向就業(yè)市場,卻沒有受到企業(yè)的充分肯定和青睞。企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求與學(xué)生的實際能力形成很大錯位,導(dǎo)致電子商務(wù)就業(yè)存在不少供需矛盾,這顯現(xiàn)出電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)過程中的客觀問題。這個缺口體現(xiàn)了當前院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題,也正是由于這個缺口的存在,高職院校才有必要重新審視和思考電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題,高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革勢在必行。
二、電子商務(wù)教學(xué)模式離不開信息化環(huán)境的重要支持
根據(jù)調(diào)查分析,一般來說,電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才。作為一名高職院校電子商務(wù)專業(yè)一線教師,在教學(xué)模式研究方面,我們有責(zé)任對企業(yè)需求的電子商務(wù)專業(yè)崗位群細分,對目標做出分析研究,以便在教學(xué)過程中能有針對性的準確定位教學(xué)目標,為企業(yè)輸送不需要進行第二次培訓(xùn)的電子商務(wù)人才。電子商務(wù)專業(yè)崗位群細分表如表1所示。
通過以上顯示,電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求,這些崗位的設(shè)置都離不開信息化技術(shù)環(huán)境的支持。我們都清楚,現(xiàn)在企業(yè)用人原則都是講究效益的,用的人就必須能夠給企業(yè)帶來效益。為了適應(yīng)社會的需求,我們必須從源頭抓起,高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式必須建立在信息化環(huán)境下,培養(yǎng)出現(xiàn)代企業(yè)需要的具有實戰(zhàn)型的合格電子商務(wù)人才,離開這個基礎(chǔ)環(huán)境,即便有再多的理論都是空中樓閣,也會陷入就業(yè)困境,高職院校電子商務(wù)專業(yè)信息化環(huán)境下的教學(xué)模式改革勢在必行。
三、在信息化環(huán)境下構(gòu)建特色實踐教學(xué)體系
電子商務(wù)專業(yè)教育的特色就是要強調(diào)學(xué)生動手能力和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng),而實驗室是培養(yǎng)學(xué)生動手能力和技術(shù)應(yīng)用能力的重要場所。為此,要通過各種途徑,加強校內(nèi)實驗平臺建設(shè),建立起起較為完整的、比較先進的信息化環(huán)境,以構(gòu)建特色實踐教學(xué)體系,使特色教學(xué)方法、教學(xué)手段改革有物可依。學(xué)生通過身臨其境地進行實驗,使學(xué)生能深入把握各個工作崗位、各個模塊業(yè)務(wù)范圍、操作流程和操作方法,增強學(xué)生主動探索和分析的能力,有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才。具體措施如下:
1.建立多媒體電教室和多媒體網(wǎng)絡(luò)教室,培養(yǎng)學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)運用能力,以適應(yīng)電了商務(wù)主干課程實踐性教學(xué)的需要。
2.建立辦公自動化操作實驗室,培養(yǎng)學(xué)生計算機應(yīng)用的能力,能熟練掌握多種操作系統(tǒng)、辦公自動化系列軟件及數(shù)據(jù)庫基本操作,熟悉辦公自動化操作全過程,并能進行簡單的程序設(shè)計和調(diào)試。
3.建立電子商務(wù)精品課網(wǎng)站,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)有一個整體認識,提高學(xué)生的電子商務(wù)理論水平和電子商務(wù)項目模塊的實際操作能力。
4.建立電子商務(wù)實訓(xùn)網(wǎng)站,培養(yǎng)學(xué)生的模擬網(wǎng)站建設(shè)、案例分析等能力,同時也是教師備課、產(chǎn)教結(jié)合、課間實踐教學(xué)、教學(xué)實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)的重要場所。
5.建立現(xiàn)代商務(wù)實訓(xùn)中心,培養(yǎng)學(xué)生國際貿(mào)易、營銷策劃、綜合管理的能力,也是學(xué)生進行物流策劃管理和會計核算的重要場所。
6.建立電子商務(wù)模擬實驗室,培養(yǎng)學(xué)生計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等能力。也是學(xué)生進行電子商務(wù)模擬、金融業(yè)務(wù)模擬和證券業(yè)務(wù)模擬的課堂,是學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決實際向題的重要保證。
7.充分利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,搜索引擎是電子商務(wù)實施過程中非常重要的一個工具,資訊搜索、信息收集、網(wǎng)絡(luò)營銷都離不開搜索引擎,搜索引擎是電子商務(wù)的樞紐,學(xué)生要利用好搜索引擎這個偉大的老師來解決一些電子商務(wù)的基本問題。
8.充分利用周邊及發(fā)達地區(qū)的信息資源和項目,因地制宜,有針對性地開展校企合作。運用企業(yè)建立的電子商務(wù)平臺進行第一線電子商務(wù)實踐學(xué)習(xí),極大的增強了學(xué)生的實踐能力,大大拓展實訓(xùn)基地的功能。企業(yè)通過一些電商任務(wù),舉辦一些實戰(zhàn)性較強的比賽,讓學(xué)生接受企業(yè)“真刀真槍”的“實戰(zhàn)”訓(xùn)練,并接受企業(yè)崗前錄用考驗,從中選擇滿意的畢業(yè)生,達到雙贏的目標。
四、信息化環(huán)境下教學(xué)的實施對電子商務(wù)專業(yè)教師提出了更高的要求
高職院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)定位于培養(yǎng)符合社會主義市場經(jīng)濟需要的人才目標,以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線的教學(xué)特色,定位教學(xué)是實現(xiàn)培養(yǎng)目標和達到業(yè)務(wù)規(guī)格的根本保證,有什么樣的教學(xué)模式就必然培育出什么樣的人才。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的特點,現(xiàn)代教學(xué)手段的使用是培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的有力武器,教師在教學(xué)過程中,必須拿起現(xiàn)代化的教學(xué)手段,才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。對于電子商務(wù)教學(xué)來說,不要一味搞理論,實踐很重要,光說不練沒用,必須多動手,多操作。隨著時代的發(fā)展、社會的進步,電子商務(wù)知識更新?lián)Q代速度加快,原有的知識逐步退化、淘汰,為了適應(yīng)新的形勢,電子商務(wù)專業(yè)教師必須經(jīng)常學(xué)習(xí)新的知識,迎接新挑戰(zhàn)。電子商務(wù)專業(yè)教師必須熟悉信息化教學(xué)環(huán)境,教師在邊實踐和邊教學(xué)中,對電子商務(wù)每一個環(huán)節(jié)的熟練把握是使教學(xué)效果明顯提升的前提。目前,高職院校電子商務(wù)專業(yè)的師資隊伍的整體水平還有待進一步提高,因此,高職院校必須加強培訓(xùn)投入,切實增強教師的實踐經(jīng)驗、實踐能力,形成“雙師型”技術(shù)應(yīng)用能力的教師隊伍,才能更好地在整個教學(xué)過程中體現(xiàn)能力培養(yǎng)的教學(xué)特色,為社會培養(yǎng)出電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用型人才。
五、結(jié)束語
高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)只有結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展的特點,在不斷研究和改革中利用獨特的優(yōu)勢,推進電子商務(wù)學(xué)科更好地發(fā)展,提升高職院校教育社會服務(wù)功能,立足社會經(jīng)濟發(fā)展的實際需求,培養(yǎng)符合市場需要的職業(yè)化、技術(shù)化的一線電子商務(wù)技術(shù)與管理綜合型人才,才能在激烈的市場競爭中占有一席之地,走出一條符合我國國情的特色職業(yè)教育發(fā)展之路,為學(xué)生將來邁向社會、迎接挑戰(zhàn)打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù); 第三方物流企業(yè); 發(fā)展對策
中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)12-0299-01
第三方物流是指由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流業(yè)務(wù)的模式"第三方物流企業(yè)是指通過合同的方式提供物流服務(wù)作業(yè)的企業(yè)"電子商務(wù)是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動。
一、存在的不足
一是物流服務(wù)模式比較單一。當前的物流服務(wù)主要只有快遞、運輸、倉儲和簡單包裝等物流服務(wù),尚未形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的物流體系,特別是缺乏科學(xué)的貨物運輸設(shè)計,庫存查詢、集成供應(yīng)等增值服務(wù)比較少。二是物流網(wǎng)點較少。當前的物流網(wǎng)點建設(shè)投入大、管理難,從而導(dǎo)致物流網(wǎng)點建設(shè)較少、覆蓋面較少,特別是比較偏僻的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),基本上仍處于物流空白地帶。三是服務(wù)時效和質(zhì)量不高。當前的物流服務(wù)主要采用公路運輸?shù)姆绞?,運輸速度較慢,時效性不強。同時,對第三方物流企業(yè)的運作缺乏有效的監(jiān)控機制,從而就難以保證物流服務(wù)質(zhì)量。四是物流信息系統(tǒng)有缺陷。當前的物流企業(yè)信息系統(tǒng)與電子商務(wù)企業(yè)和消費者之間尚未形成無縫銜接。
二、對策與建議
(一)構(gòu)建多樣化物流服務(wù)體系,著力強化增值物流服務(wù)
一是加強多樣化物流體系建設(shè)。根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境物流的開放性和多樣化特點,作為物流企業(yè),必須對自己準確定位,正確看待物流服務(wù)單一化的問題,著力加強多樣化的物流體系構(gòu)建,以滿足多元化和多樣化的物流需求,并在專業(yè)化服務(wù)、多元化服務(wù)上下功夫,最大可能地為電子商務(wù)的發(fā)展提供堅強的物流保障。同時,加強增值物流服務(wù)。在著力做好基礎(chǔ)性物流服務(wù)的同時,要著力拓展服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,切實加強增值物流服務(wù),使物流的附加值達到最大化的要求。二是實施一條龍服務(wù)戰(zhàn)略。第三方物流企業(yè)要注重縱向上的物流服務(wù)合作,充分整合與利用各種物流服務(wù),從而盡可能提供多樣化的物流服務(wù)。通過一條龍式的物流服務(wù),不僅可以滿足多樣化的物流需求,而且給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益,從而促使物流企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
(二)不斷加強物流網(wǎng)點建設(shè),著力構(gòu)建全面覆蓋物流網(wǎng)絡(luò)
在電子商務(wù)環(huán)境下,對物流的工作效率提出了更高的要求。根據(jù)當前物流網(wǎng)點較少,物流覆蓋不夠全面等問題,要著力加強物流網(wǎng)點建設(shè),從而形成全面覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)體系。一是以加盟的方式不斷拓展物流網(wǎng)點。遵循統(tǒng)一標準,按照統(tǒng)一要求,使用統(tǒng)一品牌,對外提供高效的物流服務(wù)。以韻達快遞為例,主要采取加盟的方式,使物流服務(wù)網(wǎng)點急劇增加,物流網(wǎng)點的覆蓋面積越來越廣泛,韻達物流服務(wù)網(wǎng)點的數(shù)量越來越多。通過加盟的方式,能夠?qū)崿F(xiàn)物流網(wǎng)點的快速增加,但是其明顯的缺點就是對各個網(wǎng)點的管理和控制往往難以到位,從而就無法確保物流服務(wù)水平和質(zhì)量,在一定程度上弱化了總公司對物流網(wǎng)點的有效管理。二是以自建的方式不斷拓展物流網(wǎng)點。作為第三方物流企業(yè),如果以自建網(wǎng)點的方式,需要耗費較多的時間、精力、人力、物力和財力,拓展起來也比較困難,不利于快速拓展。但是它的優(yōu)點是方便統(tǒng)一管理,能夠極大增強總公司對網(wǎng)點的管理與控制,其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量比加盟的網(wǎng)點要高。
(三)加強物流信息化建設(shè),不斷提升智能化與協(xié)同化水平
電子商務(wù)最基本的特點就是信息化。作為第三方物流企業(yè),必須充分認識到信息化建設(shè)的重要意義,著力加強信息化建設(shè),切實建好和用好信息化系統(tǒng)平臺。要借助信息技術(shù)的強大優(yōu)勢,從而實現(xiàn)貨物與信息系統(tǒng)建設(shè)的密切鏈接,幫助物流企業(yè)更加準確、及時地了解物流信息??梢猿浞掷?IVZ 技術(shù),從而實現(xiàn)物流追蹤適時更新,增強物理跟蹤信息的準確性和技及時性。 利用 互聯(lián)網(wǎng)及時,可以提供方便快捷的物流信息查詢服務(wù),便于電子商務(wù)企業(yè)和消費者更加準確及時地了解物流服務(wù)信息,不斷提高物流的智能化水平。通過信息化建設(shè),能夠為第三方物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同化服務(wù),借助信息技術(shù)的強大優(yōu)勢,可以有效加快信息協(xié)同與共享。作為第三方物流企業(yè),要嚴格按照指令實施,同時做好信息反饋。(四)優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量,不斷提升物流服務(wù)的質(zhì)量與效率。
作為第三方物流企業(yè),要求加強物流服務(wù)質(zhì)量評價機制建設(shè),加強物流監(jiān)督體系建設(shè)。通過借助物流質(zhì)量評價體系,可以及時發(fā)現(xiàn)不足,進一步提升物流服務(wù)水平。要采取差異化物流戰(zhàn)略,以滿足不同客戶的需要。對時間要求高的,則可以采用快速物流的方式,而對于時間要求不嚴的,則可以采用一般的快遞物流即可,同時強化物流服務(wù)過程管理,盡可能地減少配送時間。
三、發(fā)展前景
在電子商務(wù)環(huán)境下,對物流提出了新的需求,呈現(xiàn)出新的發(fā)展前景,主要表現(xiàn)以下幾個方面:一是物流服務(wù)更加多樣化。與傳統(tǒng)物流相比,電子商務(wù)環(huán)境下的物流需求更加復(fù)雜多樣,一般都要求全方位一體化的物流服務(wù)。二是物流服務(wù)更加分散化。在電子商務(wù)環(huán)境下,可以突破時間和空間的局限,消費者所在的位置是五湖四海、三山五岳,因此,必須構(gòu)建廣而全的物流體系,這樣才能適應(yīng)分散化的物流需求。三是物流服務(wù)更加快捷化。在電子商務(wù)環(huán)境下,對物流配送的速度提出了新的要求,只有高效快捷的物流配送,才能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的要求。四是物流服務(wù)更加高質(zhì)化。在電子商務(wù)環(huán)境下,消費者對物流服務(wù)的要求越來越高,第三方物流服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著產(chǎn)品的損耗及數(shù)量,因此,必須確保高質(zhì)量的物流服務(wù),才能符合電子商務(wù)環(huán)境的要求。五是物流服務(wù)更加協(xié)同化。在電子商務(wù)環(huán)境下,不僅需要第三方物流企業(yè)了解物流需求,也需要商家了解第三方物流企業(yè),這樣才能為商家提供高效的物流服務(wù)。故此,供需雙方必須在訂單情況、物流作業(yè)、物流跟蹤等方面加強協(xié)作。六是物流服務(wù)智能化。消費者也希望通過商家準確快捷地了解貨物庫存、物流跟蹤等信息,因此,電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流呈現(xiàn)出智能化的特點。
四、結(jié)語
總之,當前已經(jīng)進入電子商務(wù)時代,對物流提出了更高更新的要求,因此,加強對電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流的研究具有十分重要的意義。作為第三方物流企業(yè),應(yīng)切實構(gòu)建多樣化物流服務(wù)體系,著力強化增值物流服務(wù),不斷加強物流網(wǎng)點建設(shè),著力構(gòu)建全面覆蓋物流網(wǎng)絡(luò),加強物流信息化建設(shè),不斷提升智能化與協(xié)同化水平,優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量,有效提升物流服務(wù)的質(zhì)量與效率。
參考文獻
[1] 劉玉環(huán).電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)綜合評價研究[D].大連工業(yè)大學(xué),2012.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè);教學(xué)形式;存在問題;改革
一、職高學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問題
1.職高電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)在社會發(fā)展中的影響越來越大,幾乎涉及人們生活的方方面面。同時,隨著信息時代的迅猛發(fā)展,社會上需要的更多是掌握計算機技術(shù)的高科技人才。而電子商務(wù)更是將商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起,可見電子商務(wù)未來的發(fā)展前景不可估量,因此,中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),為社會培養(yǎng)電子商務(wù)方面的人才。中職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方面投入了大量的人力物力,投入資金建設(shè)實驗平臺,為學(xué)生的學(xué)習(xí)建設(shè)好外部環(huán)境。除此之外,中職院校重點在于電子商務(wù)人才的培養(yǎng),它們旨在讓學(xué)生可以兼顧計算機和商務(wù)知識,并且能夠?qū)烧吆芎玫丶骖?。但是這種培養(yǎng)模式也有一定的隱患,那就是讓學(xué)生在兼顧兩者的基礎(chǔ)上無法在某一方面有深入的研究。例如,電子商務(wù)的學(xué)生在計算機技術(shù)方面比不過計算機專業(yè)的學(xué)生,而在商務(wù)知識方面又比不過商學(xué)專業(yè)的學(xué)生,基礎(chǔ)薄弱,在專業(yè)學(xué)習(xí)方面有一定的阻礙。電子商務(wù)是一門把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入商務(wù)上的學(xué)科,要求學(xué)生要有實踐能力,把學(xué)過的專業(yè)知識很好地融入實踐中。電子商務(wù)學(xué)科需要專業(yè)的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)設(shè)施,有些學(xué)校在這方面可能還達不到相應(yīng)的要求。
2.職高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的問題
電子商務(wù)的發(fā)展前景很可觀,但是由于電子商務(wù)專業(yè)是近幾年新興的一個學(xué)科,大多數(shù)院校都沒有辦學(xué)經(jīng)驗,在電子商務(wù)教學(xué)上還存在著一些問題。首先就是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標不準確。很多的中職院校沒有明確的人才培養(yǎng)計劃,沒有將電子商務(wù)專業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展結(jié)合在一起,只是培養(yǎng)都懂計算機和商務(wù)的人才,這和電子商務(wù)的實質(zhì)和發(fā)展是相悖的。這種培養(yǎng)模式就令畢業(yè)的電子商務(wù)大學(xué)生因自身優(yōu)勢不明顯,而沒有合適的工作可以選擇。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生可能在計算機或者是商務(wù)某一方面比不上專業(yè)的學(xué)生,導(dǎo)致失去工作機會。其次就是教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)沒有創(chuàng)新。由于電子商務(wù)專業(yè)的不成熟,很多中職院校在教學(xué)計劃上沒有合理的規(guī)劃,只是把計算機、經(jīng)濟、金融、商務(wù)學(xué)科放在一起學(xué)習(xí),而沒有將這幾個學(xué)科有機地結(jié)合,造成教學(xué)計劃失衡。還有,電子商務(wù)專業(yè)的教材也不完善,很多教材都沒有結(jié)合當時電子商務(wù)的發(fā)展形勢,造成學(xué)生學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識落后于現(xiàn)實的電子商務(wù)狀況。由于電子商務(wù)發(fā)展的不確定性,很多人對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式都有不同的認識,難免出現(xiàn)爭論和分歧,這也是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)狀況不好的原因之一。雖然中職院校對電子商務(wù)教學(xué)模式都有規(guī)劃,但是由于模式過多,始終找不到一個很好的模式。電子商務(wù)教學(xué)模式不應(yīng)該一成不變,要根據(jù)現(xiàn)實中的電子商務(wù)發(fā)展狀況進行合理的創(chuàng)新和改變,以適應(yīng)時展的不同要求。
3.職高電子商務(wù)專業(yè)存在的師資問題
中職院校的電子商務(wù)專業(yè)的教師大多數(shù)可能都是從其他專業(yè)領(lǐng)域指派過來的,之前沒有涉及電子商務(wù)方面的知識,難免教學(xué)經(jīng)驗不足。他們對電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)基本上都是來自教材和課外書籍,對現(xiàn)實中的電子商務(wù)狀況并不了解,在教學(xué)時往往跟不上電子商務(wù)的發(fā)展。有些教師本身沒有從事電子商務(wù)經(jīng)歷,對電子商務(wù)的認識也會有所偏頗。
二、職高院校電子商務(wù)的改革點
1.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)形式多樣化
任何學(xué)科的教學(xué)都不應(yīng)該是一成不變的,要根據(jù)時展的要求有所變化。電子商務(wù)教學(xué)也是如此。教師在進行電子商務(wù)的教學(xué)時,要根據(jù)學(xué)生的需求制訂教學(xué)計劃,把學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體,教師在其中做好引導(dǎo)工作,創(chuàng)新教學(xué)模式,采取更適合學(xué)生的方式進行教學(xué)。教師首先要了解電子商務(wù)的概念和意義,并且對電子商務(wù)能有一個很深的認識,最好是電子商務(wù)專業(yè)的或者是曾經(jīng)從事過電子商務(wù)工作的,這樣才能教給學(xué)生真正的電子商務(wù)知識。其次,教師要改變傳統(tǒng)的教師講授學(xué)生聽講的模式,要鼓勵學(xué)生積極思考,參與討論,讓學(xué)生參與到課堂教學(xué)活動中去。教師要給學(xué)生課題和時間讓他們?nèi)ビ懻?,對于課題發(fā)表自己的看法,即使是錯誤的,教師也不需要批評他們,只要做好正確的引導(dǎo)工作就好。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷變化和更新,教學(xué)內(nèi)容也要有相應(yīng)的改變和更新。例如,教師不時地增加教學(xué)內(nèi)容,通過課堂討論、故事分析、網(wǎng)上信息搜尋等形式讓學(xué)生了解電子商務(wù)的新知識,教師也可以鼓勵學(xué)生在課外自己去探索有關(guān)的課題,并且有自己的見解。教師也可以鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)一些和計算機相關(guān)的基礎(chǔ)知識,例如,F(xiàn)lash、數(shù)據(jù)庫管理,并且定期開展電子商務(wù)競賽,鼓勵學(xué)生動手動腦。
2.安排新的課程規(guī)劃
電子商務(wù)是計算機技術(shù)與商業(yè)相結(jié)合的一門學(xué)科,不是簡單的學(xué)科相加,而是知識和實踐相結(jié)合的學(xué)科。對于課程上面的規(guī)劃,教師要有一定的目標和原則。電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程有計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)教程、數(shù)據(jù)庫管理、C語言程序設(shè)計、營銷管理等,核心的課程主要有物流管理、經(jīng)濟法、電子支付與結(jié)算等,這些核心的課程能改變,但是學(xué)校的教學(xué)重心可以有所不同。不同的中職院校可以根據(jù)本校發(fā)展方向的不同,針對不同類型的企業(yè)開展一些新型的課程。例如,對于有些專業(yè)的會計部門,中職院校就可以相應(yīng)地開展一些會計與電子商務(wù)、基礎(chǔ)會計等課程。這樣就可以滿足不同學(xué)生的需求。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好和未來的發(fā)展選擇相應(yīng)的學(xué)科,有目標地學(xué)習(xí)。對于偏農(nóng)業(yè)的中職院校,就可以安排一些農(nóng)業(yè)和電子商務(wù)相關(guān)課程,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的同時也可以學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)的相關(guān)知識。這樣學(xué)生就可以把所學(xué)的知識運用到現(xiàn)實生活中去。
3.安排完善的實習(xí)和培訓(xùn)
電子商務(wù)的發(fā)展需要更多的人才。學(xué)生不僅要學(xué)好專業(yè)知識,還要有一定的實踐能力。所以學(xué)校也要安排相應(yīng)的機會給學(xué)生去實習(xí)或者去接受培訓(xùn)。專業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃的一部分,也是保證教學(xué)質(zhì)量的一個重要舉措。而電子商務(wù)是實踐性很強的學(xué)科,要求學(xué)生有一定的專業(yè)能力,所以實習(xí)也是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果和能力的一種形式。學(xué)校要對專業(yè)實習(xí)重視起來,發(fā)揮它的巨大作用。學(xué)??梢越ㄔO(shè)培訓(xùn)基地,為學(xué)生提供機會和環(huán)境進行模擬學(xué)習(xí),例如,網(wǎng)上交易、軟件實驗等等,讓學(xué)生可以將自己學(xué)到的知識運用到實踐中,同時也讓學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)有一個更深的了解。學(xué)生可以在專業(yè)實習(xí)中認識到自己在學(xué)習(xí)中存在的問題,進而改進自己的學(xué)習(xí)方法。例如,學(xué)??梢越M織學(xué)生在實習(xí)培訓(xùn)中,建立興趣小組,自己建立網(wǎng)站進行電子商務(wù)的運營,鍛煉自己的能力。學(xué)校也可以和相關(guān)的企業(yè)建立友好合作關(guān)系,向企業(yè)推薦電子商務(wù)專業(yè)的人才。
電子商務(wù)有很大的發(fā)展空間,未來必將滲入到各行各業(yè)中。所以,電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。中職院校要認識到這一點,認清電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀,不斷創(chuàng)新,推動電子商務(wù)教學(xué)新發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 戰(zhàn)略發(fā)展 趨向
一、電子商務(wù)
社會大眾廣泛地認為不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)金和刷卡支付,在網(wǎng)上完成購買支付商品流程的這種交易方式就是電子商務(wù)。然而電子商務(wù)所涉及到的層面和內(nèi)容范圍很廣泛,目前大眾所認識到的電子商務(wù)模式僅僅局限于最表面意義上的一種形式。區(qū)別于其他傳統(tǒng)型商務(wù)貿(mào)易模式,電子商務(wù)主要就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要媒介來進行貿(mào)易的開展,其范圍廣泛,不限任何的地區(qū)和國家。在這個時間超越金錢的時代中,電子商務(wù)的優(yōu)點開始顯現(xiàn),它采取了一種簡單便捷的交易模式,不同于傳統(tǒng)模式,需要雙方進行面對面交流、溝通確認才能完成交易,電子商務(wù)不限時間不限地點,無論何時何地都能完成企業(yè)的商務(wù)貿(mào)易活動,在一定程度上解放了時間和空間的束縛,降低了企業(yè)的費用成本,為貿(mào)易合作的雙方提高了合作效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,越來越多的人青睞于這種新型的貿(mào)易模式。電子商務(wù)的運行不僅需要買家和賣家雙方的參與,通常還需要網(wǎng)上金融機構(gòu)或者銀行的參與,這樣使得交易的安全更加具有保障。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的貿(mào)易發(fā)展模式根據(jù)時代特性進行發(fā)展演變,利用電子流程代替一系列繁瑣的實際流程,減少了不必要的中間環(huán)節(jié),大大減少了人力物力等成本的輸出,電子商務(wù)的全球性使得貿(mào)易的范圍十分廣闊,為更多的中小型企業(yè)提供了發(fā)展市場和機遇。電子商務(wù)的發(fā)展流行,意味著新型的商務(wù)貿(mào)易模式發(fā)展方向的出現(xiàn)。電子商務(wù)給社會大眾帶來的便捷和經(jīng)濟效益已被越來越多的人所認可。目前,許多新型企業(yè)從將電子商務(wù)運用到企業(yè)運營流程中。電子商務(wù)的不斷發(fā)展,使科技通訊時代貿(mào)易占主導(dǎo)的新時代的出現(xiàn)成為可能。
電子商務(wù)的發(fā)展包括嘗試發(fā)展、整合發(fā)展和戰(zhàn)略發(fā)展有三個階段。每個發(fā)展的階段又有其不同的出發(fā)點和所呈現(xiàn)的價值和意義。電子商務(wù)的嘗試發(fā)展就是一個企業(yè)運用電子商務(wù)模式進行商務(wù)活動的開端和起步的一個階段,這個階段包括企業(yè)為了開展業(yè)務(wù)進行商務(wù)活動所主動和被動方式運用電子商務(wù)模式。在這個時段的企業(yè)發(fā)展中,大多數(shù)企業(yè)提供不同的平臺進行信息的交換,但由于新的商務(wù)活動模式剛剛起步,并不太成熟,信息的更新性和時效性并不理想。在第二階段的整合發(fā)展中,一部分企業(yè)開始嘗到了電子商務(wù)初見成效所帶來的小成果時,開始對電子商務(wù)的各個方面的內(nèi)容進行改善和整理,開始將將電子商務(wù)運用到通過平臺交換信息以外的各個環(huán)節(jié)中,使電子商務(wù)的整體功能開始顯現(xiàn)出來。在前兩個階段的實施過程中,電子商務(wù)開始慢慢成熟起來,在最后的戰(zhàn)略發(fā)展的階段中,一般企業(yè)將電子商務(wù)與企業(yè)的運營模式相結(jié)合起來,根據(jù)企業(yè)的實際運營規(guī)模和業(yè)務(wù)流程進行改造,將電子商務(wù)模式運用到傳統(tǒng)的商務(wù)活動經(jīng)營模式中,使得企業(yè)整體運營效率和社會競爭力大大提高。
二、我國中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)的發(fā)展歷史悠久,在多數(shù)的西方發(fā)達國家中,電子商務(wù)模式已經(jīng)被廣泛運用到企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營管理中。根據(jù)下圖美國提供的市場分析數(shù)據(jù):
在21世紀初始階段,美國的社會大眾利用電子商務(wù)在網(wǎng)上消費交易的數(shù)量節(jié)節(jié)攀高,運用電子支付的人們越來越多,市場發(fā)展出現(xiàn)一種繁榮的景象,旅游業(yè)和通用商品的網(wǎng)上成交率保持著飛速發(fā)展狀態(tài),電子交易模式已經(jīng)成為市場消費的一種主要形式。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)和消費者通過電子商務(wù)網(wǎng)站進行買賣的在線支付業(yè)務(wù)的年平均增長速度達到將近百分之三百,相比其他行業(yè)的年平均增長速度,電子商務(wù)的發(fā)展速度之快,發(fā)展前景十分廣大。相比傳統(tǒng)繁瑣的傳統(tǒng)支付方式,在快節(jié)奏生活的時代,大眾更青睞于一種簡單便捷的消費方式。
我國中小型企業(yè)普遍由于規(guī)模小,沒有制定正確的經(jīng)營發(fā)展策略,大部分企業(yè)競爭力低下,不能應(yīng)對市場經(jīng)濟的浮動,從而影響國民經(jīng)濟的發(fā)展。自從我國加入世界貿(mào)易組織后,貿(mào)易活動更加頻繁,市場波動幅度大,人們開始認識到通訊科技對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性,他們慢慢開始認識到電子商務(wù)模式存在的價值,許多企業(yè)為了應(yīng)對全球化經(jīng)濟,為了在全球化市場中找到立足之地,紛紛開始效仿一些發(fā)達國家的經(jīng)濟貿(mào)易模式,將電子商務(wù)引進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營管理中。打破傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易模式,網(wǎng)絡(luò)商城開始興起,大大小小的網(wǎng)上商城不斷出現(xiàn),比如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等,網(wǎng)上支付的交易金額逐年不斷猛增。
根據(jù)我國市場對2012年到2015年電子商務(wù)的發(fā)展數(shù)據(jù)研究,我們可以看到在這短短幾年的發(fā)展中,我國網(wǎng)民總數(shù)量大幅度提高,說明我國社會群體已經(jīng)開始慢慢接受并運用這種新時期的電子通訊設(shè)備,互聯(lián)網(wǎng)普及程度增長了將近20個百分點。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展,電子商務(wù)的網(wǎng)上交易額也隨之不斷增加,交易的猛增,帶給經(jīng)濟的不斷前行發(fā)展,近年來,電子商務(wù)占我我國GDP的比重大幅度增加,這種新型的經(jīng)濟模式的運用和流通給經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的突破。
中小型企業(yè)由于起步晚,在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營管理方面和成熟的大型企業(yè)不能相提并論。在信息占主導(dǎo)的市場條件下,他們?nèi)鄙賹π畔①Y源的敏感性和收集性,缺少專業(yè)人員的對市場前景的判斷。中小型企業(yè)獲取資源的方式和傳統(tǒng)的獲取方式不同,中小型企業(yè)由于對信息的滯后以及不敏感性使得獲取信息資源的途徑少,能力弱,只能通過企業(yè)對信息的不斷積累,但在積累的過程中又保證不了信息的時效性。由于各方面的不足,中小型企業(yè)的競爭力處于弱勢,在波瀾起伏的經(jīng)濟市場中很難站穩(wěn)腳步,它們?yōu)榱饲蟮酶斓陌l(fā)展,急于求成,通常將有限的成本不斷地擴大,實行高投資高回報的模式,更容易在生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)重大失誤。最后,由于人力物力的匱乏,中小型企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中所設(shè)立的部門組織一般都很簡單,沒有很明確的分類,沒有制定明確合理可行的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展問題
雖然電子商務(wù)模式的出現(xiàn)已經(jīng)得到了廣泛的認知,已經(jīng)慢慢走上軌道發(fā)展,但面對傳統(tǒng)的商務(wù)模式,電子商務(wù)模式所面臨的挑戰(zhàn)和機遇仍然很大,這種新興的模式在經(jīng)濟發(fā)展過程中仍然存在許多問題。
(一)傳統(tǒng)商務(wù)模式的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)模式主要是以互聯(lián)網(wǎng)等通訊設(shè)備為媒介的一種商務(wù)模式。傳統(tǒng)的商務(wù)模式歷史悠久,在人們心里根深蒂固,雖然電子商務(wù)慢慢在社會普及,它的便捷高效率的特點已經(jīng)逐漸被大眾認可,但在一時間不能與傳統(tǒng)的商務(wù)模式抗衡,大多數(shù)企業(yè)進行商務(wù)活動時大多以傳統(tǒng)商務(wù)模式為主,電子商務(wù)模式為輔的方式來完成作業(yè)。由于電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)等通訊設(shè)備來實現(xiàn),虛擬性是其主要特點之一,與人們傳統(tǒng)的消費模式不同,電子商務(wù)模式看不見摸不著,使得消費者的不安全感增加,仍然習(xí)慣用傳統(tǒng)模式進行消費。
(二)企業(yè)對電子商務(wù)的認知不足
中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層對電子商務(wù)的認識與許多消費者一樣僅限于上網(wǎng)購物、網(wǎng)上銀行支付、收發(fā)郵件、企業(yè)間的傳真交流等,這是一個管理思想上的誤區(qū)。他們認為將企業(yè)有限的資金投入到電子商務(wù)發(fā)展是一種資源的浪費,他們并不希望企業(yè)改變原有的傳統(tǒng)發(fā)展貿(mào)易模式。正因為企業(yè)經(jīng)營管理者缺乏新型的數(shù)據(jù)信息化管理發(fā)展思想,缺乏對電子商務(wù)的認識,更缺乏長遠的發(fā)展眼光,很容易使中小型企業(yè)發(fā)展走入誤區(qū),發(fā)展緩慢,停滯不前。這種企業(yè)內(nèi)部建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營管理上的觀念缺乏,以及對時展預(yù)測和市場需求的不敏感程度,會導(dǎo)致企業(yè)管理監(jiān)測層對市場經(jīng)濟發(fā)展的預(yù)見性產(chǎn)生誤差,影響決策的判斷性,對企業(yè)的發(fā)展前景會產(chǎn)生重大影響,嚴重時還會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前。
(三)電子商務(wù)發(fā)展緩慢
中小型企業(yè)規(guī)模小,人才資源、信息資源以及電子商務(wù)意識嚴重不足,許多企業(yè)管理者一味追求企業(yè)的發(fā)展速度和生產(chǎn)經(jīng)營所獲取的利潤成果,只在乎眼前的利益,沒有將眼光更加放長放遠,他們更愿意將有限的資金投入到整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中去,將利潤最大化,而不愿投入到發(fā)展電子商務(wù)中去,利用資金來完成企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)。這種投入的不平衡,導(dǎo)致電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展緩慢,缺乏信息化建設(shè)和專業(yè)人員的有效運用,電子商務(wù)將無法體現(xiàn)出它將給企業(yè)所帶來的成效。
四、我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
電子商務(wù)的出現(xiàn)給全球經(jīng)濟帶來一個新的發(fā)展方向,許多企業(yè)為了在這個新潮流中突破自我取得發(fā)展,正在努力改變原本的經(jīng)營管理觀念和模式,中小型企業(yè)作為市場經(jīng)濟發(fā)展中的主要發(fā)展群體,更應(yīng)該在這次新時展潮流中找尋機會,增強企業(yè)整體綜合能力和競爭力,贏得更好的發(fā)展。針對我國中小型企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營管理中的不足之處,有下列幾點建議:一是增強企業(yè)對信息的敏感性。在這個信息科技時代的前提下,信息資源的獲取是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,中小型企業(yè)相比大型企業(yè)來說,信息資源的更新和收集一直處于劣勢狀態(tài),要想取得發(fā)展先要建立和完善信息系統(tǒng),信息資源的暢通能夠使中小型企業(yè)的發(fā)展機會大大增加。二是制定發(fā)展計劃,把握發(fā)展機遇。一個企業(yè)要想取得成功不僅先要制定正確可行的發(fā)展計劃,其次要找準市場,確定企業(yè)在市場的定位和消費群體,不能盲目地發(fā)展。有了相應(yīng)的目標人群之后,企業(yè)可以通過市場調(diào)查分析來了解目標人群的需求,再根據(jù)其需求生產(chǎn)銷售相應(yīng)的商品。三是不能急于求成,要穩(wěn)中取勝。中國有句俗話叫做“心急吃不了熱豆腐”,在企業(yè)發(fā)展過程也是如此,企業(yè)的發(fā)展要根據(jù)自身的實際情況來進行,不能一味地為了獲取利潤而增加企業(yè)運營的風(fēng)險,收益越大風(fēng)險越大,企業(yè)要通過制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,增強自身的實力,增加競爭力,才能在市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下取得平穩(wěn)高效的發(fā)展。四是加強對電子商務(wù)模式的認識。企業(yè)管理者的經(jīng)營管理思想要隨時展潮流進行變化,不能一成不變。企業(yè)管理層作為企業(yè)發(fā)展的核心層,更應(yīng)該看到電子商務(wù)的優(yōu)點以及對一個企業(yè)發(fā)展的重要性,中小型企業(yè)要重視人才的培養(yǎng),樹立正確的發(fā)展觀念,加強電子商務(wù)的資金投入,重視信息資源的獲取,建立合理的發(fā)展戰(zhàn)略。
五、總結(jié)
電子商務(wù)是企業(yè)充分合理利用信息時代所提供的資源的最好的一種形式。電子商務(wù)能夠增強企業(yè)的綜合競爭力、增加企業(yè)的利潤、降低企業(yè)運行成本、更能夠以一種方便快捷的溝通模式與合作方進行會談、能夠提供整個企業(yè)的效率。在這個經(jīng)濟全球化為主流的市場條件下,電子商務(wù)能夠使很多中小型企業(yè)加快適應(yīng)經(jīng)濟市場,提高企業(yè)自身的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和應(yīng)變能力。二十一世紀開始的以科技技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為主導(dǎo)的世界時代潮流給許多以傳統(tǒng)商務(wù)模式發(fā)展生產(chǎn)為主的中小型企業(yè)一個不小的打擊,要想在市場上保持穩(wěn)定快速的發(fā)展,如何轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變商務(wù)活動模式是企業(yè)經(jīng)營者與管理者應(yīng)著重思考的關(guān)鍵問題。
參考文獻
[1]范建平.《國有中小企業(yè)體制改革發(fā)展》.《中國管理信息化》.2015.
中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展在武漢市各類基礎(chǔ)條件的日漸完善下存在一些有利條件。
武漢市的信息化發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,在企業(yè)信息化和電子商務(wù)方面呈現(xiàn)出“兩化融合”的趨勢。在加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)以及電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)方面,武漢市政府啟動了一系列信息化工程,為電子商務(wù)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。
政府政策法規(guī)上的支持為其發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境。2014年,武漢市政府安排電子商務(wù)發(fā)展財政專項資金2億元用于扶持電子商務(wù)發(fā)展和跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺建設(shè),并且重點支持實體企業(yè)與電商對接,促進線上線下業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。
但武漢市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍存在企業(yè)人才和資金嚴重缺乏,相關(guān)電子商務(wù)法律制度不完善,物流體系效率低下,信息安全問題等一些制約因素。
影響武漢市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素眾多,通過分析武漢市中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件與制約因素,本文將進行構(gòu)建國家中心城市科技實力的指標體系,提出面向武漢市中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的具體策略。
二、模型建立
通過對武漢市中小企業(yè)及電子商務(wù)管理的相關(guān)專家等進行隨機抽樣問卷調(diào)查,共50 份問卷,其中有效問卷46 份。在專家指導(dǎo)下,進行綜合整理和分析后,運用層次分析法進行影響因素分析。對影響武漢市電子商務(wù)發(fā)展的主要因素進行層次劃分,總體目標為A層,主要因素層B層,把主要因素分解為C 層,建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型。
層次分析法是美國運籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)T. L. Saaty教授在20世紀70年代初期提出的對定性問題進行定量分析的一種多準則決策方法。
1. 構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣
設(shè)計判斷標度,根據(jù)標度表對B 層因素以及C 層各因素之間的重要程度進行兩兩之間的比較判斷,確定其重要性,標度見表1。
2. 層次因素間兩兩比較判斷結(jié)果
根據(jù)標度表,通過調(diào)查問卷,對各層次因素的重要性進行兩兩比較分析,在去除無效數(shù)據(jù)進行整理、分析后,同層次因素之間構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣,并給判斷矩陣的元素賦值(見表2、表3、表4、表5和表6)。
計算出C 層元素相對于C 層的權(quán)重,即C 層各因素對中小企業(yè)電子商務(wù)的影響程度,經(jīng)計算得出即C 層各因素的總排序為:信息安全管理水平C2、對電子商務(wù)的認知水平C4、政策支持力度C3、第三方平臺的設(shè)計水平C10、企業(yè)主體的信息化水平C5、物流配送模式 C6、信息基礎(chǔ)設(shè)施水平C1、信用環(huán)境水平C8、物流配送管理水平C7、專業(yè)化水平C9。
當CR = CI/RI 表示有滿意的一致性,通過一致性檢驗。
由計算步驟可得,B1 層因素的一致性率為:CR=0.058
C 層因素相對于A(目標層)層的一致性檢驗。
CR=,
其中,bi (i=1,2,3,4)為B 層各因素的權(quán)重;CIi(i =1,2,3,4)為C 層因素對上層(B 層)因素的層次單排序一致性指標,平均隨機一致性指標為RIi,經(jīng)計算得,C 層因素相對于A(目標層)層的一致性檢驗率CR
3. 結(jié)論
經(jīng)過層次分析法可以看出,信息安全管理水平、企業(yè)主體對電子商務(wù)的認知、政策支持力度、第三方平臺的設(shè)計水平、企業(yè)主體的信息化水平、物流配送的模式等因素對發(fā)展武漢市電子商務(wù)的影響較為顯著。
三、具體對策及建議
(一)優(yōu)化電商行業(yè)發(fā)展的總體環(huán)境
1. 加強中小企業(yè)的信息安全體系的構(gòu)建
武漢市中小企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信息安全制度缺失,信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件軟件薄弱,因而企業(yè)和消費者的信息安全都得不到充分保障,阻礙了中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的步伐。武漢市政府應(yīng)加大對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的監(jiān)管,逐漸引入湖北CA系統(tǒng)為其提供各種安全功能服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)重視電子商務(wù)安全防護系統(tǒng)的開發(fā),保證軟件運行的可靠性,進行信息加密身份認證及員工管理。
2. 完善電子商務(wù)法律制度體系
促進中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展,必須在政府的規(guī)劃協(xié)調(diào)下,以企業(yè)為主體,在尊重市場規(guī)律和借鑒先進發(fā)展地區(qū)相關(guān)法律政策的基礎(chǔ)上,加強與先進地區(qū)政府立法的協(xié)調(diào)與互,力求兼容,促使電子商務(wù)規(guī)范的趨同,為武漢市中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
武漢市政府在整體規(guī)劃方面,擬將武漢地區(qū)劃分為五大電子商務(wù)發(fā)展區(qū)。通過政策扶持與地區(qū)規(guī)劃,將為中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的外部環(huán)境,使其發(fā)展更加穩(wěn)定、專業(yè)化。
(二)進行企業(yè)主體內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 提高認識與積極參與
在電子商務(wù)應(yīng)用上,武漢市中小企業(yè)缺乏足夠的商業(yè)意識和潛存的動力機制,與大型企業(yè)相比存在著電子商務(wù)模式選擇盲目、平臺建設(shè)不足及系統(tǒng)平臺不完善的現(xiàn)象,對電子商務(wù)是否能增強企業(yè)市場競爭力,創(chuàng)造利潤仍有眾多質(zhì)疑。許多中小企業(yè)已經(jīng)意識到要發(fā)展電子商務(wù),但是商業(yè)前景競爭意識不強,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,而未來電子商務(wù)的競爭將更加激烈。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)堅持自主創(chuàng)新的主導(dǎo)地位,培養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略眼光,選擇好適應(yīng)自身的電子商務(wù)平臺。
2. 解決人才、資金問題
在人才方面,電子商務(wù)專業(yè)化人才正在向?qū)捒趶?、多學(xué)科方向發(fā)展。武漢市政府要做好電子商務(wù)人才培訓(xùn)、培養(yǎng)工作。中小企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)員工網(wǎng)絡(luò)營銷與整體管理的雙重能力。
在資金方面中小企業(yè)規(guī)模小、抗風(fēng)險能力差,融資難。另一方面企業(yè)對電子商務(wù)的資金投入不足。對此,政府應(yīng)著眼于電子商務(wù)的發(fā)展前景,加大支持力度,健全針對中小企業(yè)的融資體系,提高對電子商務(wù)的資金投入。
(三)第三方平臺的構(gòu)建與應(yīng)用
電商平臺的構(gòu)建應(yīng)從企業(yè)宣傳,企業(yè)保障,供銷體系保障,各種認證服務(wù),信用體系的建設(shè)等方面提供服務(wù),實現(xiàn)導(dǎo)流。武漢市政府鼓勵本地企業(yè)建立垂直的第三方電子商務(wù)平臺,進行第三方平臺與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)改造與管理升級。第三方支付平臺在獨具特色的服務(wù)內(nèi)容,支付安全技術(shù)及盈利模式方面進行了探索,有針對性地進行網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化、推廣等服務(wù)。中小企業(yè)對第三方平臺的選擇應(yīng)具有策略性,不同類型的平臺搭載組合更有利于企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)一般是指通過Internet網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)交易方式(電子商務(wù)至今尚未有一個統(tǒng)一的定義)。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”。這預(yù)示電子商務(wù)將成為二十一世紀的主要貿(mào)易方式。未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網(wǎng)上競爭,這是由電子商務(wù)體現(xiàn)的一種虛擬市場。
對于企業(yè)來說,電子商務(wù)將實體的市場變成虛擬的空間市場,它一方面為企業(yè)提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易,即使是在地球另一端,市場也就在我們的手指之間,因此,電子商務(wù)不僅能開拓市場,而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢,降低成本,提高品牌競爭力,增加利潤,使各類企業(yè)大大受益。
電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同,可分為以下幾種:
1.企業(yè)—企業(yè)( B to B)
按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù),及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。
(1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。
(2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)
在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中,需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動地位,買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息,然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項目招標方式。中國信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)(itecn.com)就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標來取得商品或服務(wù)。
2.企業(yè)——消費者(B to C)
這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個人的電于商務(wù),及買方企業(yè)——賣方個人的電子商務(wù)兩種模式。
(1)賣方企業(yè)——買方個人
賣方企業(yè)——買方個人的電子商務(wù)是商家(零售商)出售商品和服務(wù)給消費者個人的電子商務(wù)模式。在這種模式中,商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店,公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等,或者提供服務(wù)種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業(yè)——買方個人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后,網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息,買到價格較低的商品,節(jié)省購物的時間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業(yè)——賣方個人
買方企業(yè)——賣方個人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國人才盟網(wǎng)式。(jobs.com. cn)上招聘各類人才。在這種模式中,企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息,后由個人上網(wǎng)洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行.因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺,使得人力資源得以充分利用。
3.消費者——消費者(C—C)
該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務(wù)和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務(wù)兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個人入網(wǎng)上發(fā)市消息,由多個買者競價,或與買者討價還價,最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人——消費者個人
以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個人,在網(wǎng)上求購信息,由多個賣者競賣,或與賣者討價還價,最終達成交易的電子商務(wù)模式。
4.企業(yè)——企業(yè)——消費者(B—B—C)
B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ),B—B為重點,將兩個商務(wù)流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務(wù)模式。
二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用,是未來企業(yè)參與國際市場競爭的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟增長點、有著廣泛的市場前景,但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的,也會存在一些困難和和問題。我國發(fā)展電子商務(wù)當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:
電子商務(wù)觀念落后,對Internet網(wǎng)上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費過高。
從我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營狀況看,電子商務(wù)是機遇與挑戰(zhàn)并存,而且挑戰(zhàn)大于機遇。為了推動電子商務(wù)在我國的健康發(fā)展,我們應(yīng)該積極應(yīng)對:
(1)轉(zhuǎn)變觀念,迎接網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段,大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,構(gòu)筑推進網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。
(2)通過行政于預(yù)、免稅、降價等策略,擴大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù),當務(wù)之急是擴大電子商務(wù)的需求。為此,我們可參照國內(nèi)外的一些經(jīng)驗,如我們采用類似國外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價、行政干預(yù)等舉措,則可大大擴大我同電子商務(wù)的需求,開拓市場,從而可進一步促進我國電子商務(wù)的發(fā)展。
(3)推廣關(guān)鍵技術(shù),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我國應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,盡量擴大網(wǎng)絡(luò)流量,規(guī)范交易信息實施產(chǎn)品或行業(yè)標準,組織建設(shè)虛擬商廈,力爭商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個臺階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展,對于電子貨幣的安全性,商務(wù)的安全性,政府部門應(yīng)利用投資計發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進等途徑來解決。
(4)加強對電子商務(wù)的研究,規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域,具有廣闊的發(fā)展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的議免稅,知識產(chǎn)權(quán)的保護,電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,在其發(fā)展過程中既有本身的新進展,又有與現(xiàn)有體制的沖突,這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發(fā)展保持高度的敏感,加強對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究,制訂和完善相應(yīng)的政策、標準、法律和法規(guī),保護和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);傳統(tǒng)企業(yè);常州地區(qū)
中圖分類號:F127 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)04-0-02
改革開放以來,常州以農(nóng)機制造業(yè)、輸變電設(shè)備制造業(yè)、汽車及配件制造業(yè)、新型紡織服裝業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)為龍頭,帶動電子信息、新型材料工業(yè)、生物醫(yī)藥及精細化工三大新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成就了一批傳統(tǒng)型經(jīng)營的企業(yè)。隨著近十年電子商務(wù)呈現(xiàn)穩(wěn)健增長的態(tài)勢,傳統(tǒng)企業(yè)電商化的話題也一直是互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的焦點,面對如此看好的電子商務(wù)發(fā)展前景,很多傳統(tǒng)企業(yè)愈發(fā)加緊了進軍電子商務(wù)市場的步伐。
為了解常州地區(qū)傳統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用情況以及傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)之間的互動發(fā)展情況,我們于2013年7月至2013年8月開展了有關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)中電子商務(wù)發(fā)展情況的調(diào)查。
一、調(diào)研情況概述
1.對象選擇
本次調(diào)研,充分結(jié)合常州地區(qū)傳統(tǒng)特色企業(yè),選擇了現(xiàn)代制造業(yè)、紡織印染業(yè)、餐飲娛樂業(yè)、旅游業(yè)、零售業(yè)與電子信息業(yè)六個行業(yè),共16家企業(yè),如下表1所示。
表1 調(diào)研企業(yè)名單
2.內(nèi)容選取與調(diào)查方法
在調(diào)研內(nèi)容的選擇上,首先采用的網(wǎng)絡(luò)搜索資料,了解常州地區(qū)典型傳統(tǒng)企業(yè)的基本情況。并在網(wǎng)絡(luò)上進行為期兩個月的跟蹤調(diào)研。其次,對于網(wǎng)絡(luò)上無法調(diào)研清楚的企業(yè)采用實際走訪,通過去企業(yè)訪問,了解企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況。最后,為了實際走訪取得更好的效果,本調(diào)研還設(shè)計了調(diào)查問卷。問卷主要針對企業(yè)主管和企業(yè)普通員工,具體的調(diào)查方法和流程見圖1。
圖1 調(diào)查方法與流程
二、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研由四部分組成:企業(yè)基本情況、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的需求、電子商務(wù)服務(wù)對企業(yè)的需求。
1.企業(yè)基本情況
在參與調(diào)研的企業(yè)中,70%的企業(yè)為私營企業(yè),合作企業(yè)與其他為股份制公司占到35%。公司涉及的行業(yè)比較廣泛,包括車內(nèi)裝飾、旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品、農(nóng)用機車等企業(yè)。有年產(chǎn)值上億元的大企業(yè),也有年產(chǎn)值為幾十萬的中小企業(yè),有銷售覆蓋全球的跨國公司,也有僅限于本地的小企業(yè),可以說本次調(diào)研的企業(yè)比較全面,為調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性、應(yīng)用性提供了依據(jù)。
2.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析
一般來說,企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用主要分為三個階段。第一階段主要是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上信息、收集客戶信息以及客戶服務(wù)。第二階段的主要應(yīng)用是網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上采購。第三階段則是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)之間業(yè)務(wù)的協(xié)同和整合。
根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù),常州市傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用在近幾年得到了一定的發(fā)展,但水平差距較大。目前大多數(shù)企業(yè)參與的電子商務(wù)應(yīng)用水平偏低,基本處于第一階段。有少部分企業(yè)開展了第二階段應(yīng)用,也有一些企業(yè)第一階段尚未開展。下面將對由本次調(diào)查所了解到的情況進行較為詳細的介紹。
(1)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平不高
在受訪企業(yè)中,有75%的企業(yè)選擇通過電子商務(wù)來開展部分業(yè)務(wù)活動。問卷調(diào)查的十家企業(yè)中顯示,大部分受訪企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)進行的商務(wù)活動主要集中在信息、信息共享、客戶服務(wù)與溝通的初級階段。一部分企業(yè)已經(jīng)開始進行網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售等活動,有20%的受訪企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上采購,但業(yè)務(wù)規(guī)模較小,而且絕大部分采購是用于消費,如辦公用品和勞保用品,不屬于生產(chǎn)鏈中的采購。有30%的受訪企業(yè)從事網(wǎng)上銷售,銷售額占總銷售業(yè)務(wù)的10%~30%左右。
本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)利用電子商務(wù)實現(xiàn)對市場動態(tài)的把握、對戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新、品牌建設(shè)、售后服務(wù)、供應(yīng)鏈和成本控制支持等諸多作用還遠遠未被充分利用。但是80%的企業(yè)認識到電子商務(wù)對主要業(yè)務(wù)開展的重要性,并肯定了已經(jīng)開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)取得的良好效果。
(2)企業(yè)信息化總體水平有待提高
調(diào)查企業(yè)的電腦普及率水平差距較大,所有受訪企業(yè)的每個主管部門都擁有一臺以上電腦入了互聯(lián)網(wǎng)。31%的企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。但企業(yè)內(nèi)部管理的信息化總體水平還有待提高。從系統(tǒng)應(yīng)用的情況來看,只有大型企業(yè)例如常州國際旅行社、常州福海大酒店等,應(yīng)用了CAD、財務(wù)管理、進銷存管理、人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用情況較好外。其它的系統(tǒng)應(yīng)用情況都不理想。少數(shù)中小企業(yè)由于受到資金和技術(shù)力量的制約,還沒有實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的信息化。其中常州福海大酒店的內(nèi)部信息化系統(tǒng)最新最全面。該公司通過引進常州正佳科技有限公司的管理軟件,做到了對廚房食品耗材的有效管理。
(3)企業(yè)間協(xié)同共享程度發(fā)展迅速
一般來說,在供應(yīng)鏈中的地位越重要,對企業(yè)間協(xié)同要求越高的企業(yè),與上下游企業(yè)之間的協(xié)同共享程度就越高。調(diào)研顯示,由于目前大多數(shù)受訪企業(yè)所參與的電子商務(wù)應(yīng)用還處于信息與傳遞階段,但是注重網(wǎng)上營銷的企業(yè)越來越多。也就是說注重到與客戶與下游企業(yè)的協(xié)同。但是缺乏對上游企業(yè)協(xié)同的關(guān)注。
但是相比較而言,越來越多的企業(yè)非常注意電子商務(wù)大平臺上的協(xié)同。比如瑞和泰與淘常州的銷售上協(xié)同。Agogo充分利用微信平臺上的信息。
(4)企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用平臺建設(shè)缺乏長遠規(guī)劃
受訪企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用平臺主要基于兩種模式,一種是建立獨立企業(yè)網(wǎng)站,另一種是加入第三方電子商務(wù)平臺。在受訪企業(yè)中,80%的企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站,但大部分網(wǎng)站是靜態(tài)網(wǎng)站,網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)簡單,網(wǎng)站功能單一,主要用于企業(yè)宣傳,展示產(chǎn)品和服務(wù),信息等,缺乏業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支持。只有少數(shù)企業(yè)例如常州嬉戲谷網(wǎng)站具備在線游玩功能和周邊銷售功能?;旧纤惺茉L企業(yè)都加入第三方電子商務(wù)平臺,利用第三方電子商務(wù)平臺主要實現(xiàn)企業(yè)宣傳、商情與獲取、在線業(yè)務(wù)洽談、客戶服務(wù)與溝通,但是實際運用效率極低。由此可見企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站或加入第三方電子商務(wù)平臺的熱情很高,但缺乏長遠規(guī)劃,比較注重短期效益,電子商務(wù)應(yīng)用目標不明確。
三、結(jié)論
通過調(diào)研,基本了解了常州地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況與電子商務(wù)人才的需求情況,了解了企業(yè)的獲得的成績和問題。通過比較研究,得出以下一些結(jié)論。
1.注重品牌把握渠道
大多數(shù)企業(yè)認識到電子商務(wù)對于本企業(yè)的蘊藏的商機和利益,也有開展電商的打算,但對于本企業(yè)電商之路的規(guī)劃顯得很茫然。傳統(tǒng)制造型企業(yè)和銷售企業(yè)一般都擁有自己的工廠或門店,具備獨立的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售優(yōu)勢,擁有完整供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。這類企業(yè)原本以為進入電子商務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,以產(chǎn)品俘獲消費者芳心,以口碑塑造品牌影響力。但實際上,這些開展電子商務(wù)的企業(yè)取得效果并不明顯。
目前,占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)主流銷售渠道并有巨大影響力的第三方電商平臺,如美團網(wǎng)、攜程網(wǎng)、阿里巴巴等大平臺。留給常州地方企業(yè)的銷售空間并不大。而早早開始與此類商家開展合作的旅游、娛樂等企業(yè)則在其中獲得巨大影響力。
綜合以上內(nèi)容,本調(diào)研認為從當前全網(wǎng)化的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢來看,只有實施全網(wǎng)營銷戰(zhàn)略,合理布局互聯(lián)網(wǎng)各大銷售平臺,在消費者心中樹立良好的品牌形象,才能在日趨激烈的電子商務(wù)市場中獲得一席之地。
2.引進人才培養(yǎng)員工
通過對于企業(yè)員工的調(diào)研發(fā)現(xiàn),有一些明明已經(jīng)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè),其員工對于該公司的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不了解,一些企業(yè)員工甚至不知道該公司已經(jīng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。對于電子商務(wù)業(yè)務(wù),一些員工僅限于自己進行了一些網(wǎng)絡(luò)購買行為。對于所在公司是否應(yīng)該開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),有10%的員工認為自己不需要,遠遠高于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為的數(shù)據(jù);有24%對于這項內(nèi)容選擇“不知道”。所以企業(yè)對于電商人才的需求顯得非常急切。
究竟是直接選擇電商畢業(yè)生,還是在公司內(nèi)部開展電商內(nèi)容培訓(xùn),也是企業(yè)現(xiàn)在思考的問題。有些大型企業(yè)為了更好和快速的開展電商業(yè)務(wù),均希望直接選擇電商畢業(yè)生。但中小型企業(yè)考慮成人力資源成本,更愿意通過培訓(xùn)達到目的。
綜上內(nèi)容,本調(diào)研認為,應(yīng)適當引進電商專業(yè)畢業(yè)生開展電商專業(yè)業(yè)務(wù),例如網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷等。對于內(nèi)部人員也需要采用培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要注重網(wǎng)絡(luò)客服、電子商務(wù)手段等,旨在提高內(nèi)部人員基本電商素質(zhì)。
3.立足蘇南挺進全國
整體而言,常州在全國的經(jīng)濟地位并不低。根據(jù)常州統(tǒng)計局的權(quán)威文件,常州市對于地區(qū)企業(yè)有著較高要求。希望加速培育發(fā)展一批有地方特色的名牌優(yōu)勢大企業(yè)、大集團,從土地資源、資金、人才等資源上,傾力扶持競爭能力強、帶動作用大、發(fā)展前景好的大企業(yè)、大集團,鼓勵企業(yè)上規(guī)模、創(chuàng)品牌、上檔次,逐步形成一批以名牌產(chǎn)品為龍頭、技術(shù)先進、管理科學(xué)、效益顯著、在國內(nèi)外市場有較強競爭力的企業(yè)群體,力爭在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中占據(jù)一席之地。
對于目前常州地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè),已經(jīng)在常州地區(qū)站穩(wěn)腳跟。因此利用電子商務(wù)開展蘇南業(yè)務(wù)以致開展全國業(yè)務(wù)都是指日可待的。如嬉戲谷在蘇南地區(qū)有較大影響力,但是在全國的影響則非常小。通過電商渠道的宣傳,通過旅游網(wǎng)站的推廣,擴大影響力。
基于回歸分析的“中華老字號”品牌問題初探
大學(xué)生對可追溯性乳品的支付意愿和支付水平實證研究
中產(chǎn)階層的社會消費引領(lǐng)與波及效果
江蘇省各地市商業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較及政策優(yōu)化
基于餐飲行業(yè)的宴會改革創(chuàng)新
關(guān)于主輔分離發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的探討
淺析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運行的機理
論烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)頂崗實習(xí)質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)
黃河三角洲優(yōu)質(zhì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式研究
基于現(xiàn)有技術(shù)條件下我國電動汽車商業(yè)化之路
新能源汽車早期采用者特征識別
基于VAR模型的江蘇省投資、消費與經(jīng)濟增長實證分析
晉商文化及其對現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的啟示
淺論東莞莞香商貿(mào)文化
基于心理暗示的定價研究
對上海市高星級酒店市場定位的比較研究——基于酒店宣傳手冊的分析
商業(yè)特色街街區(qū)化發(fā)展模式研究——以杭州文三路電子信息街區(qū)為例
面向網(wǎng)上零售商的交叉銷售識別研究
電子商務(wù)實訓(xùn)室規(guī)劃與建設(shè)
流通產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展影響研究
家電下鄉(xiāng)政策實施問題的實證研究——以柳州為例
城市特色商業(yè)街區(qū)游憩功能研究——以成都市特色商業(yè)街區(qū)為例
農(nóng)村市場消費特點和營銷策略淺析
我國家電企業(yè)售后服務(wù)的現(xiàn)狀分析與對策
我國木材流通效率的制約因素及其消減——基于供應(yīng)鏈理論的分析
食用油價格變動對居民消費行為的影響分析——基于對青島市居民的問卷調(diào)查
銅山商業(yè)落實科學(xué)發(fā)展觀克服困難迎接春天
廣東流通業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀、問題與發(fā)展前景
會員卡定向促銷的博弈分析
廣東中山本土連鎖超市壯大的必要性和相應(yīng)對策
廉租房產(chǎn)走高,新興商圈的前景堪憂
女性居民休閑生活方式研究——以南京市為例
2000-2009年電子商務(wù)核心期刊計量分析
基于網(wǎng)絡(luò)的城市消費指南平臺運營問題初探
3G手機媒體作為廣告載體的價值分析與發(fā)展對策
企業(yè)電子商務(wù)在云計算平臺下的發(fā)展與策略
論中小企業(yè)信息化與架構(gòu)式平臺化管理軟件
電子商務(wù):解決中小企業(yè)異業(yè)聯(lián)盟經(jīng)營問題的良策
低碳經(jīng)濟環(huán)境下中國物流業(yè)的低碳發(fā)展之路
《江蘇商論》近期“三優(yōu)稿”選題導(dǎo)向
關(guān)于國內(nèi)外貿(mào)易的幾個認識問題
論馬克思交換理論的戰(zhàn)略意義
科技革命對顧客需求的影響機理研究
“家電下鄉(xiāng)”項目的相關(guān)利益者分析及項目推進策略
基于擴大內(nèi)需的農(nóng)村市場建設(shè)
我國大學(xué)生消費者購物決策風(fēng)格的實證分析
流通產(chǎn)業(yè)競爭力研究——以浙江省為例
賓館餐飲的戰(zhàn)略定位與創(chuàng)新經(jīng)營
淺析家電連鎖企業(yè)的品牌經(jīng)營策略
基于滿意度的供應(yīng)鏈顧客成功戰(zhàn)略研究
顧客讓渡價值視角下的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究
鎮(zhèn)江市經(jīng)濟型酒店的SWOT分析
基于顧客的品牌資產(chǎn)對比研究
和諧性廣告及其在零售業(yè)的應(yīng)用——以美國西爾斯公司為例
關(guān)鍵詞:第三方物流;電子商務(wù);整合模式;策略;發(fā)展
中圖分類號:TP27 文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0316-02
1 物流在電子商務(wù)飛速發(fā)展中的重要地位
1.1 物流保障生產(chǎn)
無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下,還是在現(xiàn)代電子商務(wù)下,生產(chǎn)都是商務(wù)過程中商品流通之本。生產(chǎn)的順利進行需要各類物流活動支持,生產(chǎn)的全過程,從原材料的采購開始,便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動,將所采購的材料到位,否則,生產(chǎn)就難以進行;在生產(chǎn)的各工藝流程之間,也需要原材料、半成品的物流過程,即所謂的生產(chǎn)物流,以實現(xiàn)生產(chǎn)的流動性;在生產(chǎn)的各工藝流程之間,也需要有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動,部分余料重復(fù)利用的物資的回收,就需要所謂的回收物流;廢棄物的整理則需要廢物物流;可見,整個生產(chǎn)過程實際上就是系列化的物流活動。合理化、現(xiàn)代化的物流,通過降低費用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期,保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進行。
1.2 物流服務(wù)于商流
在商流活動中,商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起,便由供應(yīng)方轉(zhuǎn)移到需求方,而商品并沒有因此而移動,在傳統(tǒng)的交易過程中,除了非實物交割的期貨交易,一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動,即按照需求方的需求將商品實體由供應(yīng)方以適當?shù)男问?、途徑向需求方轉(zhuǎn)移,而在電子商務(wù)下,消費者通過網(wǎng)絡(luò)點擊購物,完成了商品所有權(quán)的交割過程,即商流過程。但電子商務(wù)的活動并未結(jié)束,只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費者手中,商務(wù)活動才告以終結(jié)。在整個電子商務(wù)的交易過程中,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的,沒有現(xiàn)代化的物流,輕松的商流活動都會化為一紙空文。
1.3 物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證
電子商務(wù)的出現(xiàn),在最大程度上方便了消費者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街,一家又一家地挑選自己所需的商品,而只要在Internet上搜索、查看、挑選、就可以完成它們的購物過程。但試想,他們所購的商品遲遲不能送到,或者商家所送并非自己所購,那么消費者還會選擇網(wǎng)上購物嗎?物流是電子商務(wù)中實現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證,缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù),電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認為更為安全的傳統(tǒng)購物方式,那么網(wǎng)上的購物還有什么存在的必要?
2 電子商務(wù)與第三方物流之間的關(guān)系
2.1 第三方物流是電子商務(wù)現(xiàn)實交易的最佳載體
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,同樣是全球性、低成本和高效率的物資流動,其最大價值是進一步提高了現(xiàn)代物流速度。也可以說,物流速度是決定第三方物流業(yè)成敗的關(guān)鍵。所以,從根本上來說,物流電子化是電子商務(wù)概念的組成部分,缺少了現(xiàn)代物流的過程,電子商務(wù)過程就不完整。
2.2 第三方物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證
電子商務(wù)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、等環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)了商品交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達到了高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化,但商品要迅速、準確到達,要靠現(xiàn)代物流來實現(xiàn),尤其是規(guī)模化的物資進行迅速、準確的商業(yè)流動,就更是如此。電子商務(wù)的發(fā)展,離不開第三方物流的支持,第三方物流要成規(guī)模,也離不開電子商務(wù)這個理想的平臺。
2.3 電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向
要實現(xiàn)電子商務(wù),必須要有物流系統(tǒng)的支持和保障,要發(fā)展物流業(yè)務(wù),也必須有電子商務(wù)的支持,這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì)是傳統(tǒng)的物資流通技術(shù)和現(xiàn)代的信息技術(shù)的完美結(jié)合,缺少了其中任何一個,另外一個都不會有完美完整的真正意義上的發(fā)展??梢姡娮由虅?wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
2.4 電子商務(wù)的發(fā)展帶來第三方物流需求
在經(jīng)濟發(fā)展水平較低的情況下,生產(chǎn)者物流與消費者物流是物流的主流,因為相對于第三方物流來說,企業(yè)自營物流更為經(jīng)濟;對于消費者而言,較低收入者的時間價值往往低于所購物品的價值,消費者更愿意自己承擔一部分物流功能。電子商務(wù)條件下,消費者的購買行為具有很大的隨機性:一是時間隨機;二是地域分散;三是購買的物品種類多,再加上消費者對商品或服務(wù)的個性化要求增加。如果企業(yè)選擇自營物流,將進入兩難境地:要滿足消費者的要求,成本將增加到無法承擔的地步;控制成本,則無法滿足消費者的需求。消費者收入水平不斷提高,其時間價值也隨之提高,更愿意付出一定經(jīng)濟代價換取休閑或工作時間。第三方物流則可以解決企業(yè)和消費者的問題,通過對不同企業(yè)的物流內(nèi)容和線路進行整合,能將物流成本降低到一個可以接受的程度,高頻率和高質(zhì)量的物流服務(wù)則可以滿足消費者的隨機消費要求。
3 第三方物流與電子商務(wù)的整合模式
3.1 綜合物流模式
綜合物流物流模式是由一家在綜合物流管理經(jīng)驗、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的物流企業(yè),對電子商務(wù)交易中供求雙方所有物流業(yè)務(wù)活動進行全權(quán),由它全權(quán)調(diào)配物流資源,制定物流方案,協(xié)調(diào)調(diào)度各方運作。一方面,行使綜合性物流的物流企業(yè)在電子商務(wù)的平臺上將運輸、倉儲等運作層面的業(yè)務(wù)委托給其他專門性物流作業(yè)公司,這樣可以避免對場地、設(shè)施等固定資產(chǎn)的重復(fù)投資。另一方面,綜合物流企業(yè),利用自己的專業(yè)管理經(jīng)驗,可以通過電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈流程。既能為生產(chǎn)商提品、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)等物流服務(wù),又能對銷售商全權(quán)配貨、送貨物流業(yè)務(wù),同時還能完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。這種模式比較適合BtoB電子商務(wù),也適合BtoC電子商務(wù)的同城業(yè)務(wù)。
3.2 郵政物流模式
電子商務(wù)物流的特點是地域廣、隨機性、批量小,要滿足這種要求,物流配送必須有一個全國性的配送網(wǎng)絡(luò),服務(wù)覆蓋幾乎所有地區(qū)。 目前,在我國能滿足這一點的物流企業(yè)只有中國郵政。中國郵政的網(wǎng)絡(luò)極其龐大,幾乎無所不至。其物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國每一個城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,營業(yè)網(wǎng)點地理位置十分有利,分布在每個居民區(qū)中,歷史悠久,有一定品牌效應(yīng),且中國郵政長期從事包裹投遞業(yè)務(wù)。在開展物流配送等業(yè)務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗。對于眾多個人從業(yè)者,中國郵政都是較為合適的選擇。比較有發(fā)展前景的CtoC電子商務(wù)模式,擁有許多在網(wǎng)上開店的“個體戶”,多選擇中國郵政的服務(wù)。郵政物流模式的特點就是委托來源多、服務(wù)的范圍廣、批量小。缺點主要是信息管理方式落后,客戶難以實時查詢服務(wù)情況,工作效率低等。
3.3 第三方物流與第三方支付平臺的結(jié)合模式
由第三方物流或第三方支付平臺牽頭,整合兩種資源,由交易雙方選擇指定的物流公司取貨、驗貨、發(fā)貨。電子商務(wù)與第三方物流聯(lián)盟,一方面能夠較好地杜絕網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生,降低交易風(fēng)險,使網(wǎng)上交易更健康、更貼近現(xiàn)實:另一方面能代表交易者與物流公司進行協(xié)商,為用戶降低物流成本,有助于電子商務(wù)的推廣。缺點是二者的結(jié)合較為復(fù)雜,操作難以到位。
3.4 建立信息共享平臺模式
在物流過程中,客戶需要隨時了解貨物的配送情況,物流企業(yè)也要在第一時間掌握市場需求信息,隨時準備為客戶提供定制服務(wù)。在傳統(tǒng)模式下,很難及時進行信息溝通,一方面是客戶一旦將貨物交給物流企業(yè)后面臨服務(wù)“黑箱”,引起客戶的顧慮,不利于客戶有計劃安排生產(chǎn)和銷售。另一方面,物流企業(yè)不能及時獲得需求信息,物流方案難以與客戶銜接,造成服務(wù)不到位,導(dǎo)致客戶流失。物流企業(yè)可以建立自己的物流管理信息系統(tǒng),這個系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)絡(luò)與主要客戶的管理信息系統(tǒng)無縫對接,雙方信息實時交流,委托企業(yè)對物流過程了如指掌,物流企業(yè)對客戶的服務(wù)需求也在第一時間獲得,雙方可以在最大限度范圍內(nèi)展開合作,實現(xiàn)雙贏。
3.5 電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)互相參股
電子商務(wù)企業(yè)將物流外包,主要有兩個目的:一是爭取成本最低;二是得到可靠的服務(wù)??刂瞥杀疽话愫棉k,可以采取招標方式進行物流業(yè)務(wù)外包,選擇報價最低的就行。但可靠的服務(wù)難以保證。為了對物流過程有所控制,獲得有保證的服務(wù)。減少顧慮,電子商務(wù)企業(yè)可選擇參股第三方物流公司。反過來,第三方物流企業(yè)為了有穩(wěn)定的客戶,或者為了實現(xiàn)多元化經(jīng)營,也可以參股電子商務(wù)企業(yè)。這種方式更能保證電子商務(wù)企業(yè)獲得可靠的物流服務(wù)。但在具體操作中,要明確自己的優(yōu)勢所在,突出核心業(yè)務(wù)。
4 電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)的前景和策略
4.1 我國第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀
近年來,我國的第三方物流得到了長足發(fā)展。第三方物流企業(yè),主要是一些原來的國家大型倉儲運輸企業(yè)和中外合資獨資企業(yè)。目前,我國已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5種運輸方式組成的綜合運輸體系。盡管第三方物流前景樂觀,但是,在我國,第三方物流企業(yè)基本上是以舊有的物資流通企業(yè)為主體。
4.2 外國物流企業(yè)紛紛搶灘登陸
中美WTO談判最為“驚心動魄”之處是圍繞分銷,及其相關(guān)活動-物流與配送進行的多輪談判,這表明,中美兩國政府已經(jīng)認識到分銷、物流與配送是企業(yè)市場活動的命脈,任何一方都不敢輕視。中國已經(jīng)承諾,在一定時間的過渡期內(nèi),我國商品分銷服務(wù)市場將逐步擴大開放的領(lǐng)域和范圍,在過渡期后,基本上全面實行對外開放。
4.3 發(fā)展對策
我國從事第三方物流服務(wù)的企業(yè),應(yīng)努力學(xué)習(xí)西方先進的物流管理技術(shù)、方法和經(jīng)驗,結(jié)合我國自己的實際情況,建立適應(yīng)于我國市場狀況的現(xiàn)代物流。有如下對策。
(1)構(gòu)建企業(yè)核心能力。
企業(yè)核心能力指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。第三方物流企業(yè)要在競爭中立于不敗之地,必須要有自己的核心競爭能力,才能在與國際、國內(nèi)同行的爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。構(gòu)建核心能力主要應(yīng)從以下幾個方面入手:知識技能的積累,技術(shù)體系的完善,組織管理體系的建設(shè),信息體系的培育,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(2)進行資產(chǎn)重組,建立區(qū)域聯(lián)盟。
實現(xiàn)資產(chǎn)重組可以使企業(yè)成為真正的市場主體,增強其活力;建立區(qū)域聯(lián)盟可以將各自獨特的企業(yè)資源整合為一體,實現(xiàn)互補和共享,同時還能使優(yōu)勢企業(yè)形成規(guī)?;?jīng)營,降低其運作成本。
(3)先進信息技術(shù)和物流技術(shù)的充分應(yīng)用。
進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,信息化是第三方物流企業(yè)成長的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分,諸如條形碼(BC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、射頻技術(shù)(RF)、地理信息系統(tǒng)(GIS)和全球定位系統(tǒng)(GPS)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。至于彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)、制造資源系統(tǒng)(MRP)、企業(yè)資源計劃(ERP)以及供應(yīng)鏈管理等物流理論和技術(shù)對于第三方物流企業(yè)也同等重要。先進技術(shù)的應(yīng)用是第三方物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。
(4)與物流勞務(wù)的供需雙方形成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
在西方,工業(yè)或商業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)長期結(jié)盟形成較穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系已相當普遍。在日本,這種物流配送方式幾乎占到社會總物流量的80%。我國企業(yè)應(yīng)盡快建立這種戰(zhàn)略聯(lián)盟參與競爭,最好是強強聯(lián)盟,這樣才比較容易確立競爭優(yōu)勢。
(5)跟蹤市場節(jié)奏,及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
在當今市場變化越來越快的形勢下,對物流的需求出現(xiàn)了一些新特征。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景,給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向??梢灶A(yù)見,能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟增長點,將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
5 總結(jié)
總之,要實現(xiàn)電子商務(wù),必須要有物流技術(shù)的支持和保障,要發(fā)展第三方物流業(yè)務(wù),也必須有電子商務(wù)的支持。這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì),是傳統(tǒng)的物流流通技術(shù)、現(xiàn)代科技信息技術(shù)以及電子商務(wù)的完美結(jié)合,缺少了其中任何一環(huán)節(jié),電子商務(wù)和第三方物流都不會有真正意義上的發(fā)展。
參考文獻
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