電信詐騙個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

但最近的一起“桃色詐騙案”，讓駱春發(fā)格外頭疼。

“桃色詐騙”

2014年春節(jié)前后，旬陽(yáng)老漢王克明接到了一個(gè)“香港”的電話，電話那頭的甜美聲音說(shuō)，自己的丈夫不能生育，想讓王克明“幫幫忙”，“事成之后可以給一百萬(wàn)”。

在“”和“律師”的一連串忽悠下，王克明分12次給“”匯去了13.6萬(wàn)元。隨后，的手機(jī)便再也打不通了。

“天塌了?！斌@覺(jué)上當(dāng)?shù)耐蹩嗣魇Щ曷淦堑嘏艿脚沙鏊?。在駱春發(fā)面前，這個(gè)五十歲的西北漢子嚎啕大哭。

“看樣子整個(gè)人都垮了，他有個(gè)還在上大學(xué)的孩子。被騙的錢有些還是借的?！瘪槾喊l(fā)說(shuō)，當(dāng)時(shí)他心里想的不是案子，而是如何能安撫住王克明，“怕他想不開(kāi)”。

“這個(gè)案子查起來(lái)真難?！瘪槾喊l(fā)回憶，他先通過(guò)旬陽(yáng)縣農(nóng)業(yè)銀行查到，贓款去了江蘇揚(yáng)州農(nóng)業(yè)銀行。在揚(yáng)州，他又得知錢從銀聯(lián)轉(zhuǎn)走了，得去北京。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)半年，繞了中國(guó)半圈?！昂髞?lái)又去了5次江西，3次上海，2次廈門(mén)?！?/p>

最后警方終于鎖定，江西余干人章海量為最后取款人。

2014年7月3日，在南昌北京西路交通銀行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，章海量按照事先預(yù)約前來(lái)取款。埋伏在一旁的駱春發(fā)直接撲了上去，將章海量制服，搏斗中，駱春發(fā)右小腿粉碎性骨折，留下殘疾。

“當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到咔的一聲，把他拷上后，我一看，地上全是血，骨頭戳出來(lái)了?！瘪槾喊l(fā)拍了拍右腿，隨即臉色一沉，嘆了口氣，“這個(gè)案子還不能算破。”

因?yàn)樵诤髞?lái)的審訊中，章海量稱自己只是幫人取款，他把錢交給江西省余干縣洪家嘴鄉(xiāng)的一個(gè)年輕人，自己從中得到傭金，自己并不知道對(duì)方的真實(shí)姓名。

又是一輪偵查，經(jīng)過(guò)上千張照片的辨認(rèn)，終于查出與章海量交易的，是黎川生。

今年4月，在余干縣打擊電信詐騙的專項(xiàng)行動(dòng)中，黎川生歸案。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》曾援引中部某省刑偵總隊(duì)重案支隊(duì)負(fù)責(zé)人的話稱，通訊信息詐騙案發(fā)量呈爆炸式增長(zhǎng)，破案率低到不好意思說(shuō)，大概不超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)。

“你都不知道在電信詐騙犯罪集中地區(qū)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成熟到什么地步了?！瘪槾喊l(fā)說(shuō)。

原來(lái)，被抓的黎川生，也只是取款產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)。他手頭有一個(gè)移動(dòng)POS機(jī)，并在街頭貼上POS機(jī)取現(xiàn)的小廣告。詐騙者收到贓款后，會(huì)通過(guò)他留下的街頭小廣告聯(lián)系上他。約好地點(diǎn)后，詐騙者將存有贓款的銀行卡，在黎川生的POS機(jī)上一刷，贓款便進(jìn)入了黎川生管理的銀行賬戶。黎川生抽取4%的“手續(xù)費(fèi)”后，將提前準(zhǔn)備好的現(xiàn)金遞給詐騙者，兩人便再也不見(jiàn)。

“我們把黎川生和章海量身上的銀行卡一查，黎川生2個(gè)月幫人取現(xiàn)了470萬(wàn)，章海量3個(gè)月到銀行取了2670萬(wàn)元。再?gòu)你y行卡一倒查，破了全國(guó)188個(gè)案子?？上У氖钦嬲龑?shí)施詐騙的還沒(méi)挖出來(lái)?！瘪槾喊l(fā)說(shuō)，“現(xiàn)在抓電信詐騙，我們縣大部分抓到的都是取款人。”

黎川生今年31歲，初中沒(méi)畢業(yè)就外出打工。2014年春節(jié)，黎川生回家過(guò)年，賭博輸了錢后，動(dòng)起了做“取款生意”的念頭。

根據(jù)警方調(diào)查，2014年2月至4月間，兩個(gè)月內(nèi)黎川生總賺得手續(xù)費(fèi)近19萬(wàn)元。

“來(lái)錢太快了，我做起來(lái)也害怕，只做了兩個(gè)月就不干了?！崩璐ㄉf(shuō)。

“好像一夜之間，

電信詐騙就冒出來(lái)了”

“以前哪里聽(tīng)說(shuō)過(guò)電信詐騙啊，一般都是街頭詐騙。”駱春發(fā)的印象里，自己從警的頭十幾年，幾乎沒(méi)有碰到過(guò)一起電信詐騙。“說(shuō)起詐騙，想起的都是假和尚算命、易拉罐中獎(jiǎng)、工地挖到文物這些?！?/p>

“各位朋友，旅途勞頓，大家辛苦了，兄弟在這為了給大家調(diào)節(jié)情緒，準(zhǔn)備了一套小游戲，請(qǐng)大家觀看?！遍L(zhǎng)途大巴上，詐騙者從身上拿出兩只鉛筆，一只紅、一只藍(lán)和一節(jié)皮尺，然后用皮尺在紅、藍(lán)鉛筆上來(lái)回地套，最后將兩只鉛筆纏緊?！按蠹也虏缕こ咛自谀膫€(gè)鉛筆上？”這時(shí)，幾個(gè)托兒就會(huì)出現(xiàn)，七嘴八舌的猜起來(lái)，慢慢吸引車內(nèi)其他乘客參與“下注”。

“像這樣的紅藍(lán)鉛筆詐騙，走訪摸排，很容易就把案子破了?！钡槾喊l(fā)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，街頭詐騙越來(lái)越少，“好像一夜之間，電信詐騙就冒出來(lái)了?！?/p>

駱春發(fā)說(shuō)，2003年前后，曾經(jīng)有一種被稱之為“腦溢血”的電信詐騙的雛形初現(xiàn)?！胺缸锓肿釉诨疖囌九c人聊天，套家庭信息。詐騙分子自稱醫(yī)生給家人打過(guò)去，說(shuō)家屬腦溢血，讓打錢。那時(shí)候許多人沒(méi)有手機(jī)，不好聯(lián)系?！瘪槾喊l(fā)認(rèn)為，這是街頭詐騙與電信詐騙混合過(guò)渡的一種詐騙形式。

2009年前后，駱春發(fā)碰到了第一起電信詐騙案件?！膀_子聯(lián)系上我縣一個(gè)離婚婦女，假裝談戀愛(ài)。在電話里用各種理由要錢?！?/p>

在與同事研究案情后，駱春發(fā)對(duì)破案信心十足：“我們想，只要犯罪分子取錢，銀行有監(jiān)控，這不是一抓一個(gè)準(zhǔn)嗎？”

但事情出乎了他的意料。從銀行調(diào)取信息后，駱春發(fā)趕到了江西九江，那里是詐騙者銀行卡的開(kāi)戶地。根據(jù)江西銀行的提供的信息，銀行卡里的錢已在湖北黃梅縣的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)被取走，戶主是一名年輕女性。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，基本排除了戶主的作案嫌疑，進(jìn)一步調(diào)查得知，原來(lái)這名女性曾經(jīng)遺失過(guò)身份證。

接著，駱春發(fā)趕到了湖北黃梅，銀行很配合地提供了取款監(jiān)控視頻，但經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)辨認(rèn)，無(wú)法確認(rèn)取款者身份。

“我們一下就懵了，不知道該怎么辦?！瘪槾喊l(fā)說(shuō)，線索斷了，現(xiàn)在都沒(méi)破。從這個(gè)案子開(kāi)始，駱春發(fā)碰到的電信詐騙案越來(lái)越多。

“前些年我們抓到過(guò)一個(gè)犯罪分子，他原來(lái)就是搞街頭詐騙的，不好做了就轉(zhuǎn)行做了電信詐騙。”駱春發(fā)分析，城市里越來(lái)越多的攝像頭、與受害人直接接觸的風(fēng)險(xiǎn)以及老百姓日益提高的警惕心，讓街頭詐騙越來(lái)越難做。

“發(fā)案率越來(lái)越高，很沮喪”

“警察的職業(yè)榮譽(yù)感來(lái)自打擊犯罪?？墒俏掖驌袅诉@么多，發(fā)案率越來(lái)越高，很沮喪。”駱春發(fā)對(duì)記者說(shuō)。

去年10月，公安部公布全國(guó)第一批地域性職業(yè)電信詐騙犯罪7個(gè)重點(diǎn)整治地區(qū)，分別是海南儋州、廣西賓陽(yáng)、廣東電白、江西余干、湖南雙峰、福建新羅和河北豐寧。

駱春發(fā)總結(jié)，電信詐騙的門(mén)檻低，犯罪分子總結(jié)出了套路：對(duì)話中受害人會(huì)有哪幾種反應(yīng)，每一種反應(yīng)怎么應(yīng)對(duì)；受害人提出的各種問(wèn)題，怎樣回復(fù)；什么階段應(yīng)當(dāng)采取什么手段，說(shuō)什么話；什么階段使用什么背景音等等。拿著“教材”，很快就能“上崗”。

這一兩年，駱春發(fā)明顯感覺(jué)到，電信詐騙團(tuán)伙在擴(kuò)散?！耙郧半娦旁p騙都是外省的團(tuán)伙，今年我們還破了一個(gè)本省的?！?/p>

一個(gè)15人的詐騙團(tuán)伙，在西安注冊(cè)了公司，租借了寫(xiě)字樓，進(jìn)行電視節(jié)目中獎(jiǎng)詐騙。這個(gè)團(tuán)伙里還有不少90后。

“這個(gè)團(tuán)伙真的注冊(cè)了公司，不能單純地說(shuō)他們愚蠢，我覺(jué)得更深層次的原因，是他們已經(jīng)覺(jué)得電信詐騙是一件很平常的事了?！瘪槾喊l(fā)說(shuō)。

“你知道最讓我震驚的是什么嗎？我們旬陽(yáng)這樣一個(gè)小縣城，到西安都得四個(gè)小時(shí)的地方，去年竟然都有人來(lái)弄偽基站詐騙，向群眾群發(fā)詐騙短信。我們破案以后，還開(kāi)著警車馱著偽基站，用來(lái)群發(fā)警示教育短信?！?/p>

“但畢竟在縣一級(jí)打擊起來(lái)太難了?！瘪槾喊l(fā)說(shuō)，基層能利用的資源少，技術(shù)能力也較為落后，面對(duì)這種高科技作案，往往力不從心。

8月21日，“徐玉玉案”震動(dòng)全國(guó)。因被詐騙電話騙走上大學(xué)的費(fèi)用9900元，山東臨沂準(zhǔn)大學(xué)生徐玉玉在做完筆錄后心臟驟停，不幸離世。9月9日，8名犯罪嫌疑人全部被抓獲。

第2篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

   “網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”利用欺騙性的電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行詐騙活動(dòng)，獲得受騙者財(cái)務(wù)信息進(jìn)而竊取資金。作案手法有以下兩種:

   1、發(fā)送電子郵件，以虛假信息**用戶中圈套。不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎(jiǎng)、顧問(wèn)、對(duì)賬等內(nèi)容**用戶在郵件中填入金融賬號(hào)和密碼。

   2、不法分子通過(guò)設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，當(dāng)用戶輸入錯(cuò)誤網(wǎng)址后，就會(huì)被引入這個(gè)假冒網(wǎng)站。一旦用戶輸入賬號(hào)、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過(guò)發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計(jì)算機(jī)內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計(jì)算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行，其賬號(hào)和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。

  學(xué)習(xí)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)心得體會(huì)

   我參加了“預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”主題班會(huì)，從中我學(xué)習(xí)到了很多，下面我來(lái)寫(xiě)一下我的心得體會(huì)吧！

   隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來(lái)，利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來(lái)全國(guó)范圍電信詐騙金額達(dá)到7000億人名幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。

   我們學(xué)生自身在專業(yè)學(xué)習(xí)之余，自覺(jué)嘗試接觸社會(huì)，增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力，同時(shí)重視安全教育，提高自身的安全防范意識(shí)，對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢；再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，樹(shù)立好正確的價(jià)值觀和金錢觀，一旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，及時(shí)與父母和老師溝通。

   不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理；注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫(xiě)自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息；在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。

   高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題，其背后所衍生的諸多問(wèn)題都值得我們反思和思考。

   電信詐騙與我們的生活息息相關(guān)，詐騙不是每個(gè)人都遇到過(guò)，但是在校園生活中我們大學(xué)生常碰到電信詐騙的情況。相信我們每個(gè)人都或多或少遇到過(guò)以下情況：騙子冒充朋友跟事主借錢，有短信黃成娛樂(lè)節(jié)目節(jié)目中獎(jiǎng)了，讓事主轉(zhuǎn)賬繳稅，騙子冒充外地的公檢法讓事主轉(zhuǎn)賬等等。這些都是電信詐騙的案例。大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因：思想單純、防范意識(shí)較差，貪圖虛榮、遇事不夠理智，有求于人、交友行事輕率，貪小便宜、急功近利等。

   最后大家應(yīng)牢記“三不一要”，即：不輕信來(lái)歷不明的電話和手機(jī)短信﹔不因小利而受誘惑，向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔?、存款、銀行卡等情況﹔不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬﹔遇到任何可疑電話，要撥打報(bào)警電話咨詢。相信大家做到這些，就可以將電信詐騙拒之門(mén)外了。

  學(xué)習(xí)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)心得體會(huì)

   近來(lái)有同學(xué)在校園內(nèi)外手機(jī)、錢包被偷，經(jīng)常接到兼職中介索要身份證號(hào)碼等電話的情況。同時(shí)隨著天氣變冷,公寓越來(lái)越多的同學(xué)違章使用大功率電器,給學(xué)生公寓帶來(lái)安全隱患, 為增強(qiáng)同學(xué)們的防盜、防騙、防火意識(shí)，提高自我防護(hù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)“和諧平安校園” 為了提高同學(xué)們的自我防范意識(shí)，響應(yīng)校團(tuán)委和宿管部的號(hào)召，我班于12月11日六點(diǎn)三十分在中文樓501教室召開(kāi)“防火、防盜、防騙”主題班會(huì)。

   在班主任的帶領(lǐng)下，班長(zhǎng)以“安全在我心，安全在我行”的號(hào)召中召開(kāi)班會(huì)。班會(huì)首先由班長(zhǎng)結(jié)合近期發(fā)生的校園安全案例展開(kāi)講話，又結(jié)合所見(jiàn)所聞對(duì)校園中的真實(shí)安全事故作出分析。所列問(wèn)題涉及火災(zāi)、盜竊、詐騙等人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了宿舍電器使用安全如何逃避火災(zāi)等人身安全，手機(jī)、現(xiàn)金及銀行卡等財(cái)物安全。 而后，班委對(duì)防火防盜防騙方面作出說(shuō)明以及必要的提醒，讓同學(xué)們對(duì)平時(shí)意想不到之處有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

   通過(guò)這次班會(huì)我們有了一下幾點(diǎn)體會(huì):

   1、要通過(guò)學(xué)生宿舍防火、防盜、防騙、安全用電等方面的教育，切實(shí)提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和遭遇突發(fā)安全事故時(shí)的逃生自救能力。學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和學(xué)生宿舍管理的有關(guān)規(guī)定。

   2、進(jìn)一步提高自我防范安全意識(shí)。貴重物品要妥善保管、隨身攜帶;離開(kāi)宿舍和睡覺(jué)時(shí)間要及時(shí)鎖好門(mén)窗，短暫離開(kāi)宿舍時(shí)也要及時(shí)鎖門(mén);不要將鑰匙借給他人，不要在宿舍內(nèi)留宿他人;遇到陌生人進(jìn)入自己宿舍或相鄰宿舍時(shí)要仔細(xì)詢問(wèn)，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，要及時(shí)報(bào)告值班室或撥打校內(nèi)報(bào)警電話

   3、嚴(yán)禁在學(xué)生宿舍內(nèi)使用大功率電器;不準(zhǔn)私拉電線和私自安裝、拆卸日光燈、插座、燈頭等;不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)酗酒、吸煙、點(diǎn)蠟燭、賭博。對(duì)于排查出的問(wèn)題，要立即整改、處置，堅(jiān)決把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

   4、各宿舍舍長(zhǎng)要定期召開(kāi)宿舍安全教育會(huì)議，提高同學(xué)們安全防范意識(shí)。同時(shí)，要求學(xué)生把班主任或身邊好友的電話告訴家長(zhǎng)，一旦有盜竊和行騙等此類情況發(fā)生，家長(zhǎng)要通過(guò)自己掌握的電話來(lái)求證，不可輕易相信他人，以免蒙受損失。

   5、近來(lái)，受冷空氣影響，且是流感等呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié)。同學(xué)們要做好防護(hù)工作，加強(qiáng)保暖，防止感染流感。

   然后班主任對(duì)本次主題班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)和補(bǔ)充，通過(guò)此次班會(huì)提高了個(gè)人安全意識(shí)，所有人都受益匪淺。給我們的這次班會(huì)劃上了完美的句號(hào)。

   學(xué)習(xí)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)心得體會(huì)

   本周五我們?cè)诎鄷?huì)課上觀看了關(guān)于《防校園詐騙》的視頻，視頻中以生動(dòng)的表演訴說(shuō)出了當(dāng)代學(xué)生被騙的真實(shí)案例；視頻由5個(gè)短視頻組成，每個(gè)視頻的結(jié)尾處都有公安局警官的總結(jié)和闡述的道理。

   第一個(gè)故事講的是一位在校的男同學(xué)在自習(xí)課上接到了一則電話，說(shuō)他在他實(shí)習(xí)的公司中涉嫌違法，之后犯罪團(tuán)伙以凍結(jié)賬戶之由，讓其匯款到“安全賬戶”，之后才發(fā)現(xiàn)這是個(gè)騙局。

   第二個(gè)故事說(shuō)的是一位女學(xué)生在和網(wǎng)戀對(duì)象戀愛(ài)過(guò)程中被其忽悠然后匯款到對(duì)方賬戶被騙的故事。

   第三個(gè)故事講的是一位男生在宿舍打游戲遇見(jiàn)“高人”，被其忽悠充錢買裝備之后錢和裝備兩空的故事。

   第四個(gè)故事講的是一位來(lái)自農(nóng)村的男同學(xué)為了多賺錢刷單被騙的故事。

   第五個(gè)故事說(shuō)的是一位女同學(xué)接到電話說(shuō)別人用其名義在一款軟件上注冊(cè)的賬戶，馬上到期了，不注銷就要付違約金，之后付完款后發(fā)現(xiàn)被騙的故事。

   這些案例告訴了我們：1.警方不會(huì)在線上辦案；2.凡是讓其匯款到安全賬戶的都是騙局，警方未設(shè)置安全賬戶；3.提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；隨時(shí)隨地手機(jī)都要暢通，不能與外界斷了聯(lián)系；4.交友需謹(jǐn)慎，避免以感情代替理解；5.保護(hù)好個(gè)人的身份信息，無(wú)論是身份證、學(xué)生證還是支付寶、銀行卡賬戶，都不宜隨便透露給他人，哪怕是學(xué)校的熟人（包括老師、學(xué)長(zhǎng)、室友等）。

第3篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

   關(guān)于防詐騙的個(gè)人心得

   在現(xiàn)如今的社會(huì)，詐騙案件越來(lái)越多，手段也越來(lái)越高明，至開(kāi)學(xué)以來(lái)我校發(fā)生了多起學(xué)生被騙事件。犯罪分子利用一些學(xué)生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點(diǎn)實(shí)施各種詐騙伎倆，使部分學(xué)生蒙受巨大的財(cái)產(chǎn)損失和精神壓力。為增強(qiáng)大家防騙意識(shí)，提高自我防范能力，我班于20xx年11月6日開(kāi)展防詐騙主題教育活動(dòng)班會(huì)。班會(huì)流程如下：

   一、介紹此次主題班會(huì)的內(nèi)容。

   二、觀看幻燈片（有關(guān)詐騙案例、分析和提醒）。

   三、本班同學(xué)講述自己受騙或者防騙的親身經(jīng)歷乘火車上車時(shí)被盜的事例、因同情心而上當(dāng)受騙的事例、國(guó)家教育局困難補(bǔ)助等事例、網(wǎng)上購(gòu)物非法鏈接等。

   四、班主任發(fā)言：

   ①乘車時(shí)應(yīng)注意的防范安全；

   ②網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)如何預(yù)防被盜情況；

   ③同學(xué)或朋友之間借錢應(yīng)注意的事項(xiàng)；

   ④講述有關(guān)發(fā)生在井岡山大學(xué)的被詐騙事件；

   ⑤總結(jié)關(guān)于本次防詐騙主題班會(huì)的重要性和教育意義。

   在許多大學(xué)生的精神世界里，學(xué)習(xí)生活和社會(huì)都是美好的，他們認(rèn)為生活上只有快樂(lè)和幸福，沒(méi)有意識(shí)到也存在著一些不安全的因素，也許就在他們放松警惕時(shí)，就可能給他們帶來(lái)財(cái)產(chǎn)損失，造成人員傷亡；他們會(huì)認(rèn)為在社會(huì)上都是善良的，而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，社會(huì)是復(fù)雜多樣的，有些人只為利益而活的或?yàn)樯娑畹?，我們?yīng)該如何識(shí)別詐騙伎倆、如何防范詐騙手段。

   所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，因此我們得保持清醒頭腦面對(duì)生活和社會(huì)。通過(guò)開(kāi)展本次防詐騙主題教育班會(huì)活動(dòng)，讓我們懂得了如何防騙、如何辨別真?zhèn)?、如何?duì)待可疑人員，既有教育意義同時(shí)也提高了同學(xué)們防騙的警惕性。

  關(guān)于防詐騙的個(gè)人心得

   今天聽(tīng)聽(tīng)了防止欺詐的教育講座，受到了很多啟發(fā)，學(xué)到了很多知識(shí)，在我們身邊，總是有很多欺詐，我們每個(gè)人都應(yīng)該是精明的偵探，仔細(xì)觀察，有防范意識(shí)，不要讓自己上當(dāng)，不要有害人的心，防止人的心，不管有多親近的朋友，還是看起來(lái)可憐的陌生人，我們都應(yīng)該擦亮眼睛，認(rèn)識(shí)到對(duì)我們有害的人的講座主要是有接觸性和無(wú)接觸性的欺詐

   第一，欺詐者在網(wǎng)上找到你的信息，用信息和電話欺詐，冒充朋友和家人的賬號(hào)匯款，這時(shí)我們不能盲目地付錢，應(yīng)該打電話確認(rèn)是否真的需要朋友和家人。

   其次，現(xiàn)在微信等交流工具被越來(lái)越多的人使用，朋友圈也開(kāi)始活躍起來(lái)。這出現(xiàn)了很多轉(zhuǎn)發(fā)信息。例如，某個(gè)孩子被綁架需要轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，這激發(fā)了很多人的同情心，所以很多人轉(zhuǎn)發(fā)，其中有病毒，這種病毒會(huì)使系統(tǒng)癱瘓。不知不覺(jué)中我們進(jìn)入欺詐，成為欺詐的推進(jìn)者，雖然不是我們的意圖，也不是善意，但是產(chǎn)生了不好的效果。

   第三，有些活動(dòng)需要掃描，很多人為了便宜而掃描，其中也有病毒。

   第四，有些當(dāng)選信息也是假的，很多熱門(mén)娛樂(lè)活動(dòng)都說(shuō)你當(dāng)選了，而且價(jià)值很高，不要相信，天下沒(méi)有這么便宜和餡餅等。

   第五，有些信息些信息鏈接。點(diǎn)擊可能是病毒。

   第六，有些電話從通話開(kāi)始扣除費(fèi)用。對(duì)于這些，我們?cè)诓恢挥X(jué)中進(jìn)入了騙局，所以要提高自己的防范意識(shí)，保障自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

   其次是接觸性的欺詐，以買票為例，火車票在正月很受歡迎，有些車站的人說(shuō)有內(nèi)部的人，可以幫助買票，而且價(jià)格相同，但是因?yàn)橹荒苓M(jìn)入員工的通道，所以不能帶行李，需要人，這時(shí)急于回家的心理會(huì)進(jìn)入這個(gè)欺詐

   我也經(jīng)歷過(guò)很多詐騙，高中畢業(yè)的時(shí)候，教育局的電話告訴我們學(xué)生有助學(xué)金，他可以正確地說(shuō)出我們的信息，這很困惑，而且收到助學(xué)金，自己把自己的錢轉(zhuǎn)到賬號(hào)上，那就是明顯地要求匯款

   另外，芒果臺(tái)抽取你的手機(jī)號(hào)碼，獲得價(jià)值高的筆記本電腦和金機(jī)號(hào)碼，獲得有價(jià)值的筆記本電腦和金錢數(shù)量，點(diǎn)擊鏈接，這樣的欺詐很容易被識(shí)破，所以不要貪圖小便宜不要失去大財(cái)產(chǎn)。

   對(duì)于這些騙局，我們要加強(qiáng)抵抗力，不要相信占便宜，現(xiàn)在騙局越來(lái)越多，越來(lái)越高級(jí)，我們也要升級(jí)我們的思維意識(shí)，保證自己的安全，作為大學(xué)生，我們的思想要成熟，我們的經(jīng)驗(yàn)不夠，現(xiàn)在就要加強(qiáng)防范，不要上當(dāng)

   關(guān)于防詐騙的個(gè)人心得

   今天晚上學(xué)院組織看防詐騙電影，影片利用動(dòng)畫(huà)片的形式用詼諧、生動(dòng)的語(yǔ)言向我們展現(xiàn)了各種詐騙的案例?？赐瓯居捌?，我深受影響，真切的感受到詐騙真的是無(wú)處不在，生活中，我們一定要提高警惕，就像影片中常說(shuō)的一句話“切莫上當(dāng)。”詐騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”，他們的詐騙對(duì)象主要是婦女、老人這些弱勢(shì)群體，他們無(wú)所不用其極，辦作假醫(yī)生，假出車禍者，假出差者，假老師，假朋友，假同桌的你，假女兒等各種身份，騙錢、騙物。他們觸碰著道德的底線，直到達(dá)到他們的目的，否則他們不會(huì)放過(guò)你，他們最開(kāi)始時(shí)用好聽(tīng)的語(yǔ)言勸告你，用你的家人的性命危機(jī)恐嚇你，利用你的善良，你的擔(dān)心，你的良知，做最沒(méi)有良知的事情。

   其實(shí)，詐騙在學(xué)校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來(lái)校之際，此時(shí)詐騙分子便會(huì)出來(lái)“覓食”，主要以大一新生為目標(biāo)，利用他們對(duì)大學(xué)的不熟悉，以及對(duì)大學(xué)美好的憧憬，利用他們的善良。為了達(dá)到他們的目的，騙取新生的信任，對(duì)其進(jìn)行“洗腦”，進(jìn)而詐騙成功。

   往事不堪回首，遙想當(dāng)年，我青澀少女一枚，獨(dú)自一人來(lái)武漢上大學(xué)。來(lái)大學(xué)第一天就被學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)騙，對(duì)我這個(gè)對(duì)大學(xué)充滿幻想的小女生來(lái)說(shuō)，是一件很殘忍的事。記得當(dāng)時(shí)剛來(lái)為自己買完生活用品回寢室，一學(xué)姐自稱是關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹敲我們的門(mén)，她進(jìn)來(lái)后就大談她的大學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)，讓我們好好學(xué)習(xí)、好好軍訓(xùn)、不要想家之類的。我們當(dāng)時(shí)都覺(jué)得學(xué)姐真的很好，覺(jué)得學(xué)姐很親切。

   但是呢，當(dāng)她講完講完這些后，就開(kāi)始說(shuō)讓我們買英語(yǔ)資料，考四級(jí)、六級(jí)各種資料，推薦我們買?？墒俏覀兌疾恢涝谖覀儗W(xué)校大一是不可以考英語(yǔ)四、六級(jí)的。還有就是一份要200塊錢，對(duì)我們來(lái)說(shuō)數(shù)目還是很大的。都怪我們耳朵軟，相信她，就買了她的資料，剛開(kāi)始時(shí)，她還有給我們送幾份報(bào)紙、一本詞典，然后就杳無(wú)音訊了。

   學(xué)姐騙學(xué)弟學(xué)妹這種事雖然不是什么大事，但是也是一種變相詐騙行為。我認(rèn)為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的路人、擔(dān)心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣，是很不道德的一種行為。

   被騙，在很大程度上是詐騙機(jī)關(guān)的人員太“聰明”，但是在某種程度上，也是因?yàn)楸或_人員的某種貪便宜的心理，軟弱善良的心理。所以在生活中，我們要不被騙，就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護(hù)心理意識(shí),提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。對(duì)人對(duì)事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可無(wú)，害人之心不可有。

   關(guān)于防詐騙的個(gè)人心得

   今天聽(tīng)了防詐騙的教育講座，受到了很多的啟發(fā)，學(xué)到了很多知識(shí)，在我們的身邊，總是存在著很多的騙局，而我們每個(gè)人都應(yīng)該是精明的偵探，仔細(xì)地觀察，有防范意識(shí)，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，不管是多親近的朋友，或者是看起來(lái)很可憐的陌生人，我們都應(yīng)該擦亮眼睛，認(rèn)出那些是對(duì)我們有害的人講座中主要講到，有接觸性和無(wú)接觸性的詐騙，重點(diǎn)是無(wú)接觸性，因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，有利于我們的生活，同時(shí)也給詐騙分子制造了更多騙人的機(jī)會(huì)。

   第一，詐騙分子會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找到你的信息，然后通過(guò)信息或者電話來(lái)對(duì)你進(jìn)行詐騙，冒充親友發(fā)賬號(hào)給你讓你進(jìn)行匯款，此時(shí)我們不能盲目地打錢，而應(yīng)該打電話確認(rèn)是否真的是親友需要。

   第二，現(xiàn)在微信等交流工具越來(lái)越多人使用，朋友圈里面也開(kāi)始活躍，這就出現(xiàn)了很多的轉(zhuǎn)發(fā)信息，比如某某小孩被拐需要轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，這就調(diào)動(dòng)很多人的同情心，所以就很多人轉(zhuǎn)發(fā)，殊不知，其中帶有病毒，這種病毒會(huì)讓系統(tǒng)癱瘓。不知不覺(jué)中我們就會(huì)進(jìn)入騙局，甚至成為騙局中的助推者，雖然不是我們本意，甚至說(shuō)是一種好意，卻造成了不好的效果。

   第三，有一些需要掃描就會(huì)送一些小禮品的活動(dòng)，很多人會(huì)為了占便宜而去掃描，這其中也帶有病毒。第四，有些中獎(jiǎng)信息也是假的，很多熱播的娛樂(lè)活動(dòng)說(shuō)你中獎(jiǎng)了，而且價(jià)值不菲，不要相信，天下沒(méi)有這么多便宜和餡餅等你去占。第五，有些信息的鏈接不要去點(diǎn)，點(diǎn)進(jìn)去就可能會(huì)是病毒。第六，有些打過(guò)來(lái)的電話從通話開(kāi)始就已經(jīng)開(kāi)始扣費(fèi)。對(duì)于種種這些，我們?cè)诓恢挥X(jué)中就進(jìn)入了騙局，所以我們應(yīng)該提高我們的防范意識(shí)，保障自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

   其次是接觸性騙局，以買票為例子，火車票在過(guò)年的時(shí)候是熱銷的，有些車站的人就會(huì)對(duì)你說(shuō)有一些內(nèi)部人，可以幫助你買到票，而且價(jià)錢一樣，但是只能進(jìn)員工通道，所以你的行李不能帶進(jìn)去，需要人代收，這時(shí)候你急于回家的心理就會(huì)讓你進(jìn)入這個(gè)騙局，另外如果你不同意，很有可能就會(huì)被搶，這時(shí)候就需要你的靈敏度了，首先你不要輕易相信這么便宜的事情，其次這個(gè)騙局可能是團(tuán)體作案，在保障人身安全的基礎(chǔ)上，也要保住財(cái)產(chǎn)安全。我曾經(jīng)也被經(jīng)歷過(guò)很多騙局，高中畢業(yè)的時(shí)候就有人自稱教育局的打電話告訴我們學(xué)生，有一筆助學(xué)金要領(lǐng)取，他能準(zhǔn)確地說(shuō)出我們的信息，這就很具有迷惑性，而且領(lǐng)取助學(xué)金還要自己將自己的錢轉(zhuǎn)到一個(gè)賬號(hào)，它才可以返錢給你，這就是明顯的要我們匯款，此時(shí)我們絕對(duì)不能匯款。另外，手機(jī)上也經(jīng)常會(huì)有那些中獎(jiǎng)的信息，比如芒果臺(tái)抽中了你的手機(jī)號(hào)碼，獲得價(jià)值不菲的筆記本電腦或者錢數(shù)，然后有一個(gè)鏈接需要點(diǎn)擊，這樣的騙局我們都很容易識(shí)破，所以不要想占小便宜，避免失了大財(cái)產(chǎn)。

   對(duì)于這些騙局，我們應(yīng)該加強(qiáng)抵抗力，不要去相信占便宜的事，現(xiàn)在騙局越來(lái)越多，越來(lái)越高級(jí)，我們也應(yīng)該將我們的思維意識(shí)升級(jí)，保證自己的安全，作為大學(xué)生，我們的思想應(yīng)該成熟一些，我們的經(jīng)驗(yàn)不是很夠，現(xiàn)在就應(yīng)該加強(qiáng)防范，不要讓自己受騙!

關(guān)于防詐騙的個(gè)人心得    20xx年5月6日,我們班開(kāi)展了防詐騙觀影活動(dòng)。該影片介紹了我們有可能遇到的騙局以及應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)防騙手段為主要內(nèi)容,提高同學(xué)們的防騙意識(shí)。詐騙不僅與我們的生活息息相關(guān),而且它時(shí)刻屢次發(fā)生我們周圍。因此,我們對(duì)這次班會(huì)的內(nèi)容非常認(rèn)真。我們觀看的影片介紹了詐騙的定義和特點(diǎn),并且詳細(xì)地介紹了許多詐騙手段,如:atm機(jī)詐騙,網(wǎng)絡(luò)詐騙等。面對(duì)這些各式各樣的騙局,我們都不禁提出了疑問(wèn)。而我們結(jié)合圖文和自身收集到的案例向同學(xué)們解釋其中的”技竅”后,大家頭上的疑團(tuán)才開(kāi)始散開(kāi)。詐騙可能不是每個(gè)人都遇到過(guò)的,但是人們?cè)诘谝淮沃肋@些詐騙手段時(shí)的反應(yīng)還是比較驚恐的。

   高校詐騙案件的預(yù)防措施。大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因：思想單純、防范意識(shí)較差，貪圖虛榮、遇事不夠理智，有求于人、交友行事輕率，貪小便宜、急功近利等。因此大學(xué)生要做好對(duì)校園詐騙的預(yù)防就必須做到：

   1、提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。大學(xué)生要積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動(dòng)，多知道、多了解、多掌握一些防范知識(shí)，在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利，不要輕信花言巧語(yǔ)，不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人，以免上當(dāng)受騙。

   2、交友要謹(jǐn)慎，避免以感情代替理智。

   3、同學(xué)之間要相互溝通、相互幫助。在高校，大家向往著同一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，生活和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的同步的，同學(xué)間、師生間的友誼比什么都珍貴，因此相互間加強(qiáng)溝通、互相幫助，以避免一些傷害。

第4篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

SCS 3.0將利用強(qiáng)大的客戶端保護(hù)、集中化的管理和方便的控制功能，為遠(yuǎn)程用戶和聯(lián)網(wǎng)的客戶端提供綜合的保護(hù)能力。其對(duì)各種集成技術(shù)的簡(jiǎn)化管理將確保提供協(xié)調(diào)一致的主動(dòng)式響應(yīng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)最大化的抑制和恢復(fù)能力以及先進(jìn)的客戶端安全策略管理。

SAV 10.0能夠?qū)﹂g諜軟件、病毒和蠕蟲(chóng)自動(dòng)進(jìn)行防御和響應(yīng)。其可擴(kuò)展的集中管理和響應(yīng)能力可以實(shí)現(xiàn)最大化的正常運(yùn)行時(shí)間和最低的成本，同時(shí)為客戶提供針對(duì)桌面設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的最終控制和保護(hù)能力。

金山上演企業(yè)安全普及大戲

金山公司將以“中國(guó)企業(yè)信息安全普及工程”為契機(jī)推出“服務(wù)”普及企業(yè)信息安全知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。該服務(wù)總結(jié)起來(lái)就是“調(diào)查診斷、免費(fèi)試用、普及論壇、上門(mén)服務(wù)、短信預(yù)警、授權(quán)服務(wù)、軟硬聯(lián)動(dòng)、幸運(yùn)之星”。

RSA雙因素認(rèn)證進(jìn)入個(gè)人銀行市場(chǎng)

RSA近期宣布美洲銀行和石橋銀行將向其在線銀行客戶提供RSA SecurID 雙因素認(rèn)證解決方案，讓他們獲得更加安全的在線體驗(yàn)。

Check Point 公布2005年Q2業(yè)績(jī)

Check Point日前公布的Q2業(yè)績(jī)顯示，其收入為1.446億美元，比2004年同期的1.269億美元增加了14%。凈收入為7,800萬(wàn)美元，比2004年第2季的6,330萬(wàn)美元增加了23%。

國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)安全廠商再聯(lián)手

港灣網(wǎng)絡(luò)與啟明星辰聯(lián)合向市場(chǎng)推出天清漢馬防火墻/多功能安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。此次合作是安全領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方整合了各自優(yōu)勢(shì)資源，共同打造的國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先的天清漢馬防火墻/多功能安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。

McAfee與SAP展開(kāi)合作

McAfee近期宣布，SAP采用了其McAfee Active VirusScan安全解決方案，為其提供多層防護(hù)。通過(guò)對(duì)幾家安全產(chǎn)品的測(cè)試和對(duì)比，SAP最終選擇了McAfee 的安全解決方案。

Websense小型社區(qū)仿冒詐騙

Websense近日宣布，“小社群仿冒詐騙”正瞄準(zhǔn)較小型、更具針對(duì)性的群體進(jìn)行網(wǎng)上詐騙活動(dòng)。他們通常會(huì)假冒金融機(jī)構(gòu)發(fā)出詐騙電郵，威脅用戶更新個(gè)人賬戶信息。

文件銀行護(hù)航IR時(shí)代

北京盛世全景科技有限公司最新推出的文件銀行是一種簡(jiǎn)單而安全的協(xié)同存儲(chǔ)及災(zāi)難恢復(fù)解決方案。文件銀行服務(wù)器與文件銀行客戶機(jī)之間采用Blowfish 128 位密鑰加密方式通信，文件銀行服務(wù)器與Web 客戶機(jī)之間采用SSL 通信方式進(jìn)行交互，因此，文件銀行可以保證用戶桌面數(shù)據(jù)的安全。

Solaris 10提升安全系統(tǒng)性能

Sun和吉大正元信息技術(shù)股份有限公司合作，共推Solaris10上的安全系統(tǒng)應(yīng)用。吉大正元幾乎未作任何代碼更改，用一周的時(shí)間將其研發(fā)的主打產(chǎn)品“數(shù)字證書(shū)認(rèn)證系統(tǒng)”就遷移到了Solaris 10上，并經(jīng)過(guò)Sun公司幫助下的系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，獲得了54%的系統(tǒng)性能提升。

IronPort 助中國(guó)企業(yè)反垃圾郵件

IronPort公司近日宣布進(jìn)入中國(guó)一年來(lái)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，為各行業(yè)頂尖的企業(yè)提供電子郵件安全的解決方案，保護(hù)了200萬(wàn)個(gè)企業(yè)用戶的郵箱遠(yuǎn)離垃圾郵件以及病毒郵件的侵襲。IronPort公司易于管理的安全設(shè)備可保護(hù)電信商、ISP以及所有規(guī)模的企業(yè)免受電子郵件威脅。

第5篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］電信行業(yè)；用戶欠費(fèi)；信用管理

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和融入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，我國(guó)市場(chǎng)上的總體信用交易規(guī)模在不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)上信用經(jīng)濟(jì)成分也在不斷擴(kuò)大。自1999年以來(lái)，政府開(kāi)始將社會(huì)信用體系建設(shè)問(wèn)題提到議事日程上來(lái)，并在2003年制定了中國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)的總體規(guī)劃。社會(huì)信用體系建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)就是建立企業(yè)信用管理制度，達(dá)到降低企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的目的，最終贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。但是，由于我國(guó)長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不充分，市場(chǎng)信用交易不發(fā)達(dá)，社會(huì)信用意識(shí)依舊十分淡薄，導(dǎo)致我國(guó)整個(gè)信用管理體系建設(shè)明顯滯后于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?！靶庞梦C(jī)”成為繼“金融危機(jī)”后的常見(jiàn)詞匯。

一、我國(guó)電信行業(yè)消費(fèi)者信用管理現(xiàn)狀

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)電信行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，每年以高于GDP增長(zhǎng)速度幾倍的速度快速增長(zhǎng)。但是隨著電信市場(chǎng)化進(jìn)程步伐的加快，電信企業(yè)對(duì)用戶信用管理水平的滯后已成為影響行業(yè)發(fā)展的主要因素并逐漸凸顯出來(lái)，這已成為制約電信行業(yè)成長(zhǎng)的一大“瓶頸”，并嚴(yán)重制約了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。

由于我國(guó)電信企業(yè)提供的是電話通話等信息類服務(wù)，所以大多電信產(chǎn)品采取的是先消費(fèi)后付款的營(yíng)銷方式，因此，在社會(huì)信用意識(shí)淡薄的大環(huán)境下，在沒(méi)有完善的企業(yè)信用管理體系建立的條件下，用戶偽造假身份證辦理入網(wǎng)或非法使用他人身份證復(fù)印件辦理入網(wǎng)，以及用戶在住址搬遷后原來(lái)的電話號(hào)碼不再使用等導(dǎo)致用戶欠費(fèi)的情況越來(lái)越嚴(yán)重。中國(guó)6家運(yùn)營(yíng)商目前背負(fù)的用戶欠費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2002年統(tǒng)計(jì)的200億元。

二、我國(guó)電信行業(yè)消費(fèi)者信用管理水平滯后的原因分析

信用管理屬于建立在制度建設(shè)上的軟科學(xué)范疇，帶有很強(qiáng)的實(shí)踐性。我國(guó)電信市場(chǎng)存在大量的消費(fèi)者信用失信問(wèn)題，導(dǎo)致用戶欠費(fèi)情況嚴(yán)重。在這現(xiàn)象的背后原因比較復(fù)雜，涉及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和社會(huì)外部環(huán)境，有自身信用管理的問(wèn)題，也有辨別消費(fèi)者信用的問(wèn)題，是社會(huì)大環(huán)境下信用體系缺失以及企業(yè)內(nèi)部缺乏基本的信用管理制度共同作用的結(jié)果。

（一）社會(huì)普遍缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)和信用道德規(guī)范

我國(guó)信用經(jīng)濟(jì)起步較晚，在社會(huì)上沒(méi)有樹(shù)立起以講信用為榮、不講信用為恥的信用道德評(píng)價(jià)和約束機(jī)制。因此，相當(dāng)多的電信用戶普遍缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)和信用道德觀念，用各種手段賺取電信企業(yè)管理不善的的漏洞，惡意拖欠通信費(fèi)用。

（二）國(guó)家缺乏信用方面的立法機(jī)制

信用匱乏、失信行為之所以產(chǎn)生，關(guān)鍵在于缺乏相關(guān)的法規(guī)和準(zhǔn)則，讓違約者鉆了空子。在立法方面，《民法通則》、《合同法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中雖然都有誠(chéng)實(shí)守信的法律原則，《刑法》中也有對(duì)詐騙等犯罪行為處以刑罰的規(guī)定，但這些仍不足以對(duì)社會(huì)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束，針對(duì)失信的立法明顯滯后。同時(shí)，無(wú)法可依和執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題也相當(dāng)嚴(yán)重。因此，在實(shí)踐中失信的成本低，導(dǎo)致了社會(huì)信用缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。

（三）電信企業(yè)內(nèi)部尚未建立有效的信用管理機(jī)制

從電信企業(yè)來(lái)講，由于受到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的影響，認(rèn)為投資是取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶，誰(shuí)的投資快、誰(shuí)的網(wǎng)絡(luò)容量大、誰(shuí)的規(guī)模大，誰(shuí)就能吸引更多的用戶。同時(shí)，由于電信企業(yè)當(dāng)前所面臨的壓力越來(lái)越大，企業(yè)不得不到處尋找可以挖掘的用戶，以市場(chǎng)中得到每個(gè)可以得到的客戶為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，間接地將風(fēng)險(xiǎn)提高到最大。但是信用管理卻是要減少欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)為最終管理目標(biāo)，兩者顯然相矛盾。因此電信企業(yè)為謀求更大的用戶規(guī)模，對(duì)企業(yè)信用管理不重視，表現(xiàn)在大多電信企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的內(nèi)部信用管理部門(mén)、機(jī)構(gòu)或人員，更談不上建立完善的企業(yè)內(nèi)部信用管理機(jī)制，信用政策單一，根本不能滿足當(dāng)前控制用戶惡意欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的需要。

三、加快我國(guó)電信市場(chǎng)消費(fèi)者信用管理制度建設(shè)的對(duì)策

電信信用管理體系建設(shè)是社會(huì)企業(yè)管理體系建設(shè)的重要組成部分，也是電信行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障和必要條件，更是實(shí)現(xiàn)“電信強(qiáng)國(guó)”目標(biāo)的重要支撐和不竭動(dòng)力。因此，加快健全電信市場(chǎng)，乃至全社會(huì)的信用制度建設(shè)促進(jìn)電信行業(yè)的健康發(fā)展，提升電信企業(yè)的信用管理水平已迫在眉睫。

（一）重視個(gè)人信用道德觀念的培育

對(duì)于市場(chǎng)主體來(lái)講，信用要成為其進(jìn)入市場(chǎng)的入場(chǎng)券和無(wú)形財(cái)富，必須讓失信者不僅要承擔(dān)行政責(zé)任，還要承擔(dān)不講信用的道德責(zé)任。個(gè)人信用是社會(huì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)。因此要大力加強(qiáng)公民信用道德教育，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的理念和價(jià)值觀，使人人說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做“明禮守信的公民”。要加強(qiáng)信用道德建設(shè)，提高公民道德素質(zhì)，政府和新聞媒體在這一建設(shè)過(guò)程中應(yīng)起到重要作用。一方面，各級(jí)政府部門(mén)須結(jié)合實(shí)際，選準(zhǔn)載體，組織開(kāi)展好各具特色的信用道德教育和實(shí)踐活動(dòng)。把誠(chéng)信教育和道德實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，突出解決文明意識(shí)差、信用觀念淡薄等問(wèn)題。另一方面，新聞?shì)浾摫O(jiān)督是現(xiàn)代文明社會(huì)的標(biāo)志之一，發(fā)揮著日益凸顯的作用，媒體成為新聞?shì)浾摫O(jiān)督的最有力代表。如今，媒體在信息傳播、渠道溝通方面的能量比以往任何時(shí)候都大。因此媒體要充分發(fā)揮應(yīng)有的傳播作用，從基礎(chǔ)教育、培養(yǎng)公民意識(shí)入手加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造信用輿論的氛圍，使消費(fèi)者能自覺(jué)注重個(gè)人信用道德的培養(yǎng)，建立符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下應(yīng)有的信用意識(shí)和信用道德觀念。

（二）加快信用制度的立法，建立全國(guó)統(tǒng)一的信用體系

加快信用制度的建立，已受到全社會(huì)的高度重視，如何建立社會(huì)信用制度和電信市場(chǎng)信用體系，這些都需要有法律的依據(jù)。建立信用立法制度，將使最大程度保障企業(yè)利益不受侵害成為可能，同時(shí)也可協(xié)助企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)中，能夠及時(shí)地辨別交易對(duì)方的真實(shí)面目，從而保障每次交易都能使交易雙方獲得利益。所以，要通過(guò)立法，依靠法律的力量來(lái)規(guī)范個(gè)人或企業(yè)的行為。目前，就信用方面的法律制度在一些發(fā)達(dá)國(guó)家有著一套成熟的經(jīng)驗(yàn)、做法。因此，我們可以結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，在借鑒其他國(guó)家相關(guān)法律的基礎(chǔ)上，與國(guó)際的市場(chǎng)游戲規(guī)則接軌，加快信用的立法工作，讓法律法規(guī)對(duì)電信企業(yè)的各種失信行為形成強(qiáng)大的規(guī)范和約束。

（三）建立配套的跨行業(yè)信用管理體系

2006年4月，中國(guó)人民銀行和信息產(chǎn)業(yè)部已聯(lián)合發(fā)文，就商業(yè)銀行與電信企業(yè)共享企業(yè)和個(gè)人信用信息有關(guān)問(wèn)題做出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。這已表明手機(jī)和固話的欠費(fèi)信息也將作為個(gè)人征信數(shù)據(jù)的組成部分納入個(gè)人征信體系。這在建立全國(guó)的征信體系和網(wǎng)絡(luò)化的征信數(shù)據(jù)庫(kù)的工作進(jìn)程中已率先邁開(kāi)了一大步。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了保證信用法律的施行，應(yīng)綜合運(yùn)用行政的、法律的和商業(yè)化的手段，依靠先進(jìn)的信息技術(shù)，逐步收集、處理分散在公安、工商、稅務(wù)、銀行、電信行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的相關(guān)信用信息及相關(guān)信用記錄，建立配套的覆蓋全國(guó)的征信體系和網(wǎng)絡(luò)化的征信數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)依法對(duì)信用數(shù)據(jù)的采集、匯總、整理、保存、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的資源共享，使分散在各部門(mén)的信息源得到歸檔整合，充實(shí)完善企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，可以有效解決市場(chǎng)信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

（四）電信企業(yè)內(nèi)部要建立并完善信用管理制度

電信企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，重視企業(yè)內(nèi)部信用管理的建設(shè)。按照信用管理體系一般建設(shè)原則，圍繞事前防范、事中監(jiān)管和事后處理三個(gè)部分，建立和完善用戶信用管理體系的建設(shè)。并應(yīng)由專門(mén)設(shè)立的信用管理部門(mén)來(lái)全面承擔(dān)信用管理工作。

1.在信用管理和市場(chǎng)營(yíng)銷中找到平衡點(diǎn)

營(yíng)銷政策與信用風(fēng)險(xiǎn)之間存在著相輔相成的關(guān)系，兩者是矛盾的結(jié)合體。前者是從市場(chǎng)中得到每個(gè)可以得到的客戶，間接地將風(fēng)險(xiǎn)提高到最大；后者是要減少欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，間接地鼓勵(lì)壓縮收入。因此，必須將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，制定完整的信用營(yíng)銷戰(zhàn)略。將被動(dòng)賒銷變?yōu)槠髽I(yè)主動(dòng)的授信過(guò)程。電信企業(yè)在制定營(yíng)銷策略須考慮以下幾方面的內(nèi)容：

轉(zhuǎn)貼于

第一，企業(yè)采用信用方式的基本目標(biāo)是為了建立與重要客戶長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。只有那些有價(jià)值、有潛力的客戶，企業(yè)才有必要考慮采取后付費(fèi)方式或給予相對(duì)較高的信用額度。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的用戶，電信企業(yè)可以設(shè)計(jì)出不同的支付手段對(duì)他們的支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，如采用預(yù)付費(fèi)的方式，可以將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到客戶自己身上。

第二，在行業(yè)內(nèi)存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，信用方式應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段之一，而不是唯一手段。因此，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)策略上，必須對(duì)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的比較優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做出全面的分析，才能恰當(dāng)?shù)刂贫ㄐ庞谜摺?/p>

第三，企業(yè)選擇信用方式的根本目標(biāo)在于最終利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

綜上所述，電信企業(yè)制定營(yíng)銷政策必須兼顧“促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)”和“保持應(yīng)收賬款合理比重”這樣兩個(gè)目標(biāo)的均衡和一致。偏重一個(gè)目標(biāo)而忽視另一個(gè)目標(biāo)的做法將導(dǎo)致企業(yè)利益的損失。

2.重視客戶關(guān)系的管理

客戶管理是進(jìn)行企業(yè)信用管理的前提。因?yàn)槊恳还P銷售都可能對(duì)企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做到對(duì)每一個(gè)客戶心中有數(shù)，基于此再做出正確、合理的判斷，這樣才可以保證信用銷售的成功。此外，現(xiàn)代信用風(fēng)險(xiǎn)管理理論中有一條基本的論斷，即通過(guò)對(duì)客戶以往表現(xiàn)的總結(jié)和歸納，可以判斷出其今后付款表現(xiàn)的趨向。因此，為達(dá)到信用管理的終極目標(biāo)——降低企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，客戶管理的基本內(nèi)容就應(yīng)包括如下幾方面：

（1）客戶檔案的建立

通過(guò)用戶有效身份證件的核查、系統(tǒng)判斷證件真假以及客服人員回訪或者實(shí)地調(diào)查，盡可能采集到安全客戶的信息，并按照用戶檔案建立的相關(guān)原則完成對(duì)客戶信息的收集和存儲(chǔ)。

（2）客戶的評(píng)價(jià)

客戶信用征信的核心任務(wù)就是對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)做出科學(xué)的評(píng)估和預(yù)測(cè)。眾所周知，決定或影響客戶信用狀況的因素是多方面的。通常情況下，電信企業(yè)對(duì)客戶信用狀況的判斷主要依賴于業(yè)務(wù)人員或管理決策人員的主觀經(jīng)驗(yàn)性評(píng)估。這種評(píng)估由于主觀因素影響及評(píng)估方法不科學(xué)，往往會(huì)偏離客戶的實(shí)際情況。因此我們?cè)诮o用戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)時(shí)，在結(jié)合經(jīng)驗(yàn)、歷史數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，使用一系列科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，對(duì)客戶信用程度做出較為客觀的判斷。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行用戶的授信工作。

（3）客戶的優(yōu)化

有了對(duì)客戶的正確評(píng)價(jià)，電信企業(yè)就可以對(duì)每一筆信用交易中作出正確的選擇。但這并不意味著客戶管理的結(jié)束，從長(zhǎng)期的角度來(lái)看，如何幫助企業(yè)降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)是客戶管理的重要職能之一?？蛻舻膬?yōu)化就是通過(guò)對(duì)所有客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的考查和比較，進(jìn)而找出企業(yè)的優(yōu)良用戶，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)進(jìn)行用戶的開(kāi)發(fā)和篩選，從而使企業(yè)有一個(gè)良好的用戶群。

3.建立完善的話務(wù)數(shù)據(jù)分析制度

建立完善的話務(wù)數(shù)據(jù)分析制度是電信企業(yè)有效降低潛在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的辦法之一。電信企業(yè)應(yīng)圍繞“明確目標(biāo)及時(shí)分析研究數(shù)據(jù)后續(xù)執(zhí)行結(jié)果反饋結(jié)果處理”的數(shù)據(jù)分析的原則，建立相應(yīng)的話務(wù)數(shù)據(jù)分析制度。通過(guò)對(duì)不同類型用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)、零次戶數(shù)據(jù)指標(biāo)、高話務(wù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)等相關(guān)指標(biāo)的分析，盡可能地在支持有價(jià)值、有潛力的客戶的同時(shí)，控制和減少高風(fēng)險(xiǎn)客戶，把壞賬損失控制到最小。

4.建立相應(yīng)的用戶預(yù)警機(jī)制

多元化地利用企業(yè)與用戶溝通的平臺(tái)，如短信平臺(tái)等，定期向用戶發(fā)送相關(guān)用戶須知信息，其中包括及時(shí)繳費(fèi)信息提醒、繳費(fèi)渠道相關(guān)的介紹、計(jì)費(fèi)賬期說(shuō)明等。

5.加強(qiáng)催欠工作體系的建設(shè)

逾期賬款的追收是企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一道防線，也是體現(xiàn)企業(yè)信用管理效果的關(guān)鍵步驟。從信用管理的角度來(lái)看，企業(yè)應(yīng)更為重視逾期應(yīng)收賬款，尤其是在形成的初期。如果重視不夠，逾期欠費(fèi)會(huì)很容易轉(zhuǎn)化為呆賬或壞賬。因此在加強(qiáng)催欠工作體系的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)注意以下幾方面：

（1）完善企業(yè)內(nèi)部的催欠工作流程

催欠工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程。如果要催收到位，前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作一定不能馬虎。從催欠人員的培訓(xùn)、欠費(fèi)數(shù)據(jù)的分析、全面欠費(fèi)原因的分析、拖欠特征的研究、不同催欠方法的選擇，到信用管理部門(mén)內(nèi)部催欠工單的派發(fā)等等，都應(yīng)有制度化的配套工作流程，這樣才能提高催欠的工作效率。

（2）采取催收外包的方式

由于電信行業(yè)的欠費(fèi)具有金額小、欠費(fèi)用戶多、用戶分散等特點(diǎn)，因此催欠工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜。電信企業(yè)可以利用社會(huì)力量，將催收工作進(jìn)行外包，這樣可以解決電信企業(yè)催欠人員少、精力不足的問(wèn)題，對(duì)催收工作可帶來(lái)明顯效果。

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第6篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；安全隱患；對(duì)策；營(yíng)銷模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全的問(wèn)題包括病毒攻擊、非法入侵、篡改信息、身份仿冒、商業(yè)機(jī)密泄露、以及竊聽(tīng)和欺騙等，在生活中這些問(wèn)題時(shí)時(shí)刻刻威脅著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展。因此，我們要從多方面分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全問(wèn)題，找到解決方法，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全問(wèn)題

1.技術(shù)方面造成的安全問(wèn)題。由技術(shù)方面造成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全問(wèn)題主要是指黑客盜取密碼或病毒入侵等造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法正常完成。技術(shù)因素造成的安全問(wèn)題常常表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：1.1竊取信息。網(wǎng)絡(luò)黑客直接入侵信息端口或者通過(guò)木馬程序，截取企業(yè)所發(fā)出的重要信息或者竊取企業(yè)內(nèi)部信息和客戶資料，并加以利用，對(duì)他人或企業(yè)造成不可預(yù)計(jì)的損失。1.2對(duì)信息進(jìn)行非法利用和破壞。當(dāng)黑客借助技術(shù)方法入侵到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)后，往往都會(huì)偷盜企業(yè)的機(jī)要信息，將其轉(zhuǎn)賣以營(yíng)利，甚至加以破壞，對(duì)企業(yè)總成嚴(yán)重的影響。1.3篡改和發(fā)送假冒信息。在黑客掌握了信息的規(guī)律和格式后，他們通過(guò)技術(shù)手段，篡改網(wǎng)絡(luò)傳送的信息或者冒充合法用戶發(fā)送假冒信息，以獲取非法的利益。2.人為造成的安全問(wèn)題。人為造成的安全問(wèn)題主要包括操作者的誤操作和內(nèi)部人員泄露客戶信息以及網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面。首先，操作者不能熟練操作電腦或?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易流程不熟悉，都會(huì)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)很多的安全隱患。此外，一些內(nèi)部人員為了謀取利益，將客戶資料售與他人，造成客戶信息的泄露。最近愈演愈烈的不法分子利用網(wǎng)絡(luò)電信展開(kāi)的詐騙犯罪活動(dòng)，也嚴(yán)重威脅到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全意識(shí)淡薄。1.1企業(yè)決策者在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，抱有僥幸心理，盡可能少的投入資金，使得網(wǎng)絡(luò)安全不能滿足設(shè)計(jì)需求。1.2企業(yè)沒(méi)有制定保證網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)規(guī)定，即使有規(guī)定，員工在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，為圖方便，往往忽視這些規(guī)定，不能嚴(yán)格執(zhí)行，使得規(guī)定成為一紙空文。2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性往往是由網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的性能所決定的。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)施的構(gòu)建需要投入大量的資金，很多中小企業(yè)由于受到資金的限制，在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)往往選擇一些價(jià)格低、功能有限的設(shè)備，甚至沒(méi)有購(gòu)買專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，這無(wú)疑給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了很大的安全隱患。3.缺乏網(wǎng)絡(luò)安全人才。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益普及與網(wǎng)絡(luò)安全人才嚴(yán)重匱乏的矛盾越來(lái)越突出。網(wǎng)絡(luò)安全人才的匱乏主要是由以下幾點(diǎn)原因造成的：3.1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)比較復(fù)雜。包括NETWARE、UNIX、LIUNX等各種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的使用，交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，各種專用軟件的使用，常用開(kāi)發(fā)軟件的編譯、調(diào)試等等。3.2培養(yǎng)周期短。一方面，網(wǎng)絡(luò)安全由于內(nèi)容多，需要大量的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法“速成”；另一方面，很多網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的排查和解決往往依靠經(jīng)驗(yàn)，“新手”可能無(wú)法勝任。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的諸多安全問(wèn)題愈發(fā)引起企業(yè)的關(guān)注，因此企業(yè)不僅需要提高網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，更需要在實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取應(yīng)對(duì)的措施，盡可能地降低安全隱患，從而在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到主動(dòng)地位。1.針對(duì)人為問(wèn)題的策略。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題產(chǎn)生的一個(gè)重要原因是由于操作者不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式和特征，不能按照相關(guān)流程操作或誤操作而造成的。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合崗位需求，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)則、流程，掌操操作規(guī)范，避免發(fā)生“低級(jí)錯(cuò)誤”。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員泄露用戶信息，有關(guān)企業(yè)應(yīng)制定與完善企業(yè)信息管理制度，培養(yǎng)與樹(shù)立工作人員的良好品德，杜絕此類事件的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)本身的虛幻性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在先天的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生往往是因?yàn)楸或_者缺乏警惕性，貪圖“小便宜”而造成的。一方面，國(guó)家相關(guān)部門(mén)需要出臺(tái)、完善符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的法律法規(guī)；另一方面，廣大民眾也需要提高安全防范意識(shí)，掌握識(shí)別騙術(shù)的方法。2.針對(duì)技術(shù)問(wèn)題的措施。在員工充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全的重要性，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)后，企業(yè)還應(yīng)該針對(duì)技術(shù)性安全問(wèn)題，采取以下措施，加以防范。2.1數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)中最基本的安全技術(shù)，用很小的代價(jià)就可以起到保護(hù)信息安全的作用。加密是指通過(guò)加密設(shè)備（硬件或軟件）和密鑰將原始數(shù)據(jù)（又稱明文）轉(zhuǎn)換成較為復(fù)雜和難以識(shí)別的密文數(shù)據(jù)。加密的反向處理稱為解密，指解密者利用相同類型的加密設(shè)備和密鑰將密文還原為原始明文的過(guò)程。使用加密技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行數(shù)據(jù)加密是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全進(jìn)行的一種重要手段。2.2網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議。近年來(lái)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全的需要，金融、IT、通信多方合作，推出了許多行之有效的網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議，如安全電子交易協(xié)議（SET）、安全套接層協(xié)議（SSL）、安全超文本傳輸協(xié)議（S－HTTPl）等。其中，安全電子交易協(xié)議（SET）因妥善解決了信用卡在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中付款的安全保障性問(wèn)題而廣受各界矚目，有望成為網(wǎng)上交易安全通信協(xié)議的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3身份認(rèn)證技術(shù)。身份認(rèn)證技術(shù)是交易雙方判斷對(duì)方身份真實(shí)性的重要環(huán)節(jié)。身份認(rèn)證是指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過(guò)審查操作者身份來(lái)確定該操作者是否具有對(duì)某種資源的訪問(wèn)和使用權(quán)限，主要包括數(shù)字簽名、身份識(shí)別技術(shù)和CA認(rèn)證。2.4安全軟件。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，安裝安全軟件的意義很大，可以使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全工作順利開(kāi)展。安全軟件是由專業(yè)的軟件公司開(kāi)發(fā)、研制而成的，可以有效地解決常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。綜上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有主要地位，對(duì)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)、推廣、銷售活動(dòng)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的安全問(wèn)題也不容小覷，只有解決這些安全隱患，才能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康快速發(fā)展，更好地為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

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第7篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

中圖分類號(hào)：F49

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，發(fā)微博、寫(xiě)博客、網(wǎng)上購(gòu)物、瀏覽網(wǎng)頁(yè)這些都是日常生活常做的事。在與互聯(lián)網(wǎng)、信息系統(tǒng)等的交互中，我們創(chuàng)造了海量數(shù)據(jù)，加上無(wú)處不在的傳感器和微處理器收集、處理的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量越來(lái)越龐大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)架構(gòu)無(wú)法及時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)集進(jìn)行處理、管理和分析。2011年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）的報(bào)告中提到，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)正在以每年超過(guò)50%的速度增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)的速度已經(jīng)超過(guò)了摩爾定律（Moore's Law）的預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)量已由TB級(jí)上升到了PB級(jí)。與大數(shù)據(jù)（Big Data）相關(guān)的科學(xué)、技術(shù)和應(yīng)用迅速發(fā)展成為信息科學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)，引起相關(guān)部門(mén)、學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)＜业臉O大興趣。

1 大數(shù)據(jù)及其特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)并不是新出現(xiàn)的概念，它之前在物理學(xué)、天文學(xué)、自動(dòng)化等學(xué)術(shù)領(lǐng)域，以及金融、通訊等相關(guān)行業(yè)已經(jīng)存在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)開(kāi)始被越來(lái)越多的關(guān)注。2012年3月，美國(guó)政府宣布計(jì)劃啟動(dòng)“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃（Big Data Research and Development Initiative）”并投入巨資，以推動(dòng)大數(shù)據(jù)的收集、儲(chǔ)存、管理、分析和相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的研究。美國(guó)政府認(rèn)為大數(shù)據(jù)在未來(lái)信息時(shí)代必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我國(guó)的《“十二五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》同樣提出支持大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理相關(guān)技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，《Nature》和《Science》等知名刊物相繼出版?？瘉?lái)探討對(duì)大數(shù)據(jù)的研究。大數(shù)據(jù)正在成為各方關(guān)注的熱點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)的定義為：所涉及的資料量規(guī)模巨大，無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的資訊。通常指收集超過(guò)100TB的數(shù)據(jù)，并且是高速、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)流。大數(shù)據(jù)不僅描述海量數(shù)據(jù)，還包括數(shù)據(jù)的復(fù)雜形式、數(shù)據(jù)的快速時(shí)間特性以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析、處理等專業(yè)化處理，并最終獲得有價(jià)值信息的能力。其基本特征一般用4個(gè)V來(lái)總結(jié)Volume（數(shù)據(jù)規(guī)模大）、Variety（數(shù)據(jù)種類多）、Value（數(shù)據(jù)價(jià)值密度低）和velocity（數(shù)據(jù)處理速度快）。由于大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和不確定性，其結(jié)構(gòu)不適合原本的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)，主體的經(jīng)濟(jì)行為，獲取經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策甚至包括交易過(guò)程都嚴(yán)重依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）效率高?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的交易大部分依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，買賣雙方無(wú)需見(jiàn)面，業(yè)務(wù)處理速度更快，并且?guī)坠P交易可以同時(shí)進(jìn)行，無(wú)需按順序排隊(duì)。知名商業(yè)模式如阿里小貸，依托信用數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶從申請(qǐng)貸款到發(fā)放有時(shí)只需要幾秒鐘，提高了工作效率；（2）成本低?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，買賣雙方通過(guò)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自行完成商品的定價(jià)和交易，買方可以在開(kāi)放、透明的平臺(tái)上尋找自己需要的商品，賣方則可以避免開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的資金投入，降低運(yùn)營(yíng)成本，既帶來(lái)了便利，同時(shí)也降低交易成本；（3）風(fēng)險(xiǎn)大。一是信用風(fēng)險(xiǎn)大。特別是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)，由于準(zhǔn)入門(mén)檻低和缺乏監(jiān)管，成為不法分子從事非法集資和詐騙等犯罪活動(dòng)的溫床。淘金貸、優(yōu)易網(wǎng)、安泰卓越等P2P網(wǎng)貸平臺(tái)曾先后曝出詐騙事件。二是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)大。一旦遭遇黑客攻擊，互聯(lián)網(wǎng)的正常運(yùn)作會(huì)受到影響，進(jìn)而危及消費(fèi)者的資金安全和個(gè)人信息安全；（4）覆蓋廣?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，消費(fèi)者能夠突破時(shí)間和地域的限制，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找需要的商品，客戶基礎(chǔ)更廣泛。據(jù)調(diào)查，中國(guó)35歲以下的城市青年，有60%的人使用過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付；（5）發(fā)展快。隨著電子商務(wù)等的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)取得快速增長(zhǎng)。如余額寶以其門(mén)檻低、操作便捷的特點(diǎn)在中國(guó)開(kāi)啟了全民理財(cái)時(shí)代，上線18天用戶數(shù)達(dá)到250多萬(wàn)，半年時(shí)間發(fā)展到4303萬(wàn)；

3 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

大數(shù)據(jù)主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)滲透入人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活等方面使用網(wǎng)絡(luò)留下的印跡，如瀏覽網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)上購(gòu)物等。大數(shù)據(jù)技術(shù)旨在從龐大的數(shù)據(jù)中提取出有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。隨著發(fā)展，大數(shù)據(jù)可能會(huì)在未來(lái)成為最大的商品，數(shù)據(jù)的大量使用將會(huì)使大數(shù)據(jù)變成一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高大數(shù)據(jù)的信息含量和價(jià)值。

根據(jù)IDC和相關(guān)機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果，大數(shù)據(jù)可以在如下幾個(gè)方面挖掘出新的商業(yè)價(jià)值：

（1）對(duì)顧客群體進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)細(xì)分結(jié)果針對(duì)每個(gè)群體采取對(duì)應(yīng)的商業(yè)行為；（2）運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，發(fā)掘顧客新的需求動(dòng)向，提高投資行為的目的性和預(yù)見(jiàn)性，提高投入回報(bào)；（3）提高大數(shù)據(jù)研究成果的產(chǎn)業(yè)化，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；（4）對(duì)商業(yè)模式、商品服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。有一個(gè)形象的比喻，傳統(tǒng)商業(yè)像是通過(guò)后視鏡觀察發(fā)生的情況；而大數(shù)據(jù)分析則像是通過(guò)望遠(yuǎn)鏡觀察，更可能預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的情況。從這個(gè)比喻中可以看出大數(shù)據(jù)比傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)越性，大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)分析方面的預(yù)見(jiàn)性是傳統(tǒng)商業(yè)無(wú)法做到的。

此外，一方面大數(shù)據(jù)能夠明顯提升企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，降低企業(yè)的交易成本；另一方面，大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)分析海量數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果控制企業(yè)的投資方向和生產(chǎn)行為，有的放矢，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出現(xiàn)了許多新的商業(yè)模式和商業(yè)現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展帶動(dòng)個(gè)人的瀏覽行為、搜索行為、網(wǎng)絡(luò)交易、社交互動(dòng)等的快速發(fā)展，巨量數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在互聯(lián)網(wǎng)上，帶來(lái)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展而言，如何利用好大數(shù)據(jù)來(lái)精準(zhǔn)分析和深入挖掘客戶需求，是目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，大數(shù)據(jù)面臨的技術(shù)難題會(huì)逐步得到解決，屆時(shí)，大數(shù)據(jù)將成為帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展一個(gè)重要引擎。

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第8篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

隨著短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)營(yíng)銷(MobiIeMarketing)概念近幾年也涌現(xiàn)出來(lái)。但是到目前為止，還沒(méi)有一個(gè)被普遍接受的定義。一些研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷給出了各自的定義：

2006年，MMA(Mobile Marketing ASSOCiation，移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì))將移動(dòng)營(yíng)銷定義為“利用無(wú)線通訊媒介作為傳播內(nèi)容進(jìn)行溝通的主要渠道，所進(jìn)行的跨媒介營(yíng)銷”。

AMA(America Marketing Associatfon，美國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì))在2003年將移動(dòng)營(yíng)銷定義為“對(duì)介于品牌和終端用戶之間作為通訊和娛樂(lè)渠道的移動(dòng)媒體的使用。移動(dòng)營(yíng)銷是隨時(shí)隨地都能夠帶來(lái)即時(shí)、直接、交互溝通的一種親身渠道，概而言之，就是透過(guò)移動(dòng)渠道來(lái)規(guī)劃和實(shí)施想法，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)、促銷、流通的過(guò)程”。

WAA(WlreIess Advertising Association，無(wú)線廣告組織)將無(wú)線營(yíng)銷定義為“通過(guò)無(wú)線網(wǎng)路向移動(dòng)設(shè)施(如手機(jī)、PDA等)發(fā)送廣告信息”。

2　移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展歷程

從本質(zhì)上講，移動(dòng)廣告的發(fā)展是基于移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展而發(fā)展的。隨著移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展，產(chǎn)生了新的移動(dòng)廣告類型。本文基于移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展來(lái)介紹移動(dòng)廣告的發(fā)展過(guò)程。下面將從信息來(lái)源(廣告商)、廣告信息(形式、內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)模式)、干擾性(廣告競(jìng)爭(zhēng)力和外部干擾)和接收者(消費(fèi)者的態(tài)度和反饋)來(lái)具體分析移動(dòng)廣告的發(fā)展。2.11G下的移動(dòng)營(yíng)銷

在1G階段只有語(yǔ)音通信，因此移動(dòng)廣告在本階段是非常有限的。廣告類似于電話營(yíng)銷，是以電話為媒介進(jìn)行促銷活動(dòng)，通常需要接線員或錄音信息向消費(fèi)者促銷產(chǎn)品和服務(wù)，這種方式提供了一對(duì)一營(yíng)銷，并且是互動(dòng)的。由于應(yīng)用程序的限制和過(guò)高的成本，移動(dòng)營(yíng)銷在1G階段沒(méi)有很好地展開(kāi)。

(1)廣告商。由于高成本和手機(jī)廣告應(yīng)用很低，使得廣告商的進(jìn)入壁壘很高。在1G時(shí)代，只有那些收益高并且需要向客戶詳細(xì)說(shuō)明其產(chǎn)品和服務(wù)的公司和組織才會(huì)選擇用手機(jī)廣告進(jìn)行推廣，如保險(xiǎn)公司，因此廣告商的數(shù)量和種類是很有限的。

(2)廣告信息。1G的移動(dòng)廣告是人工電話信息或錄音電話信息。由于電話呼叫的成本很高，所以移動(dòng)廣告采用直銷模式。廣告商通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分找到目標(biāo)客戶，并且給他們打電話，因此在1G時(shí)代，廣告商不僅需要被動(dòng)地提供促銷信息，還需要積極地號(hào)召才能使廣告有效益。

(3)廣告的干擾性。由于1G時(shí)代的移動(dòng)營(yíng)銷很少，幾乎不存在競(jìng)爭(zhēng)，也很難轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意力，并且1G的廣告宣傳采用直銷模式，直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行促銷和溝通，消費(fèi)者都認(rèn)真對(duì)待，因此其外部干擾性低。

(4)消費(fèi)者。由于剛推出的移動(dòng)電話和移動(dòng)通信服務(wù)使消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)廣告很陌生，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)廣告不看好，并且移動(dòng)廣告的高成本使得不能傳播給每一個(gè)人，此時(shí)消費(fèi)者對(duì)垃圾信息的認(rèn)知度很低。

此外，由于廣告的傳播是由接線員來(lái)實(shí)現(xiàn)的，消費(fèi)者可直接快速的反饋給接線員，但對(duì)錄音信息的反饋較少。

2.2　2G和2.5G下的移動(dòng)營(yíng)銷

在2G和2.5G階段實(shí)現(xiàn)了數(shù)字傳輸，對(duì)移動(dòng)廣告產(chǎn)生了巨大的影響。早在2000年初，短信(SMS)的普及為移動(dòng)廣告創(chuàng)造了一個(gè)解決方案，也成為移動(dòng)廣告的一個(gè)代表。Jupiter Research指出，在2005年西歐移動(dòng)營(yíng)銷的主要形式是SMS。此外，移動(dòng)廣告在這個(gè)階段也有了進(jìn)一步發(fā)展，WAP、GPRS的成熟提升了互聯(lián)網(wǎng)接入能力，使得2G廣告逐漸發(fā)展起來(lái)并被人們所認(rèn)識(shí)。

(1)廣告商。由于SMS和WAP可以低成本地發(fā)送給許多目標(biāo)客戶，使得2G廣告成為具有吸引力的營(yíng)銷選擇，因此在2G階段廣告量劇增，但是廣告的種類還是有限制，純文本的SMS無(wú)法滿足一些產(chǎn)品和服務(wù)的要求，特別是對(duì)那些需要色彩、圖片、聲音和動(dòng)態(tài)效果的產(chǎn)品，如汽車、音樂(lè)專輯或戲劇等。

(2)廣告信息。SMS廣告是此階段主要的廣告形式，移動(dòng)設(shè)施之間可以互發(fā)純文本內(nèi)容的短信。SMS作為廣告工具，可以無(wú)所不在、快速、低成本地發(fā)送給目標(biāo)客戶。WAP技術(shù)的應(yīng)用使得WAP廣告可承載于SMS短信中，讓用戶可上網(wǎng)收集更多信息。WAP廣告特征類似于互聯(lián)網(wǎng)廣告，具有互動(dòng)性、定制性、容易測(cè)量，進(jìn)而增強(qiáng)2G廣告的效用。

有研究表明，在用戶允許的情況下發(fā)送廣告信息，可以讓更多的用戶接受移動(dòng)廣告。另一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式是向用戶發(fā)送有優(yōu)惠內(nèi)容的信息，許多公司在此階段采用移動(dòng)廣告，使得有優(yōu)惠信息的廣告更具競(jìng)爭(zhēng)力。因此在2G階段，經(jīng)營(yíng)模式是基于用戶允許的前提和有優(yōu)惠的內(nèi)容。

(3)廣告的干擾性。此階段SMS廣告的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)，每個(gè)公司都盡他們最大的努力來(lái)吸引用戶的注意。由于純文本SMS廣告不僅很難有專門(mén)的設(shè)計(jì)，且同其他媒體的視音頻廣告相比競(jìng)爭(zhēng)力很差，因此會(huì)受到一定的外部干擾。

(4)消費(fèi)者。優(yōu)惠便捷的SMS廣告使得短信可自由、頻繁地發(fā)送，也影響了消費(fèi)者的日常生活，提升其對(duì)短信廣告的認(rèn)知。消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)是個(gè)人通信工具，騷擾性短信會(huì)引起反感。因此從2G階段開(kāi)始，產(chǎn)生了消費(fèi)者的權(quán)利和隱私問(wèn)題，相關(guān)的法律也出現(xiàn)。如在美國(guó)，由FTC(Federal Trade Commissi,on，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì))和FCC(Fede ral Communications Commission，聯(lián)邦通信委員會(huì))建立的National Do Not Call Register(美國(guó)謝絕來(lái)電計(jì)劃)，只要用戶注冊(cè)，電信營(yíng)銷就不能發(fā)送給該用戶。

此外，由于SMS廣告結(jié)合WAP鏈接，使得廣告商可直接獲得客戶的反應(yīng)，并和他們互動(dòng)。

2.3　3G階段的移動(dòng)營(yíng)銷

隨著更高的傳輸速率和更大的帶寬，3G系統(tǒng)不僅使2G業(yè)務(wù)應(yīng)用得更廣，還支持傳輸圖片、音樂(lè)和視頻。移動(dòng)廣告更是多樣，如短信、彩信、移動(dòng)電視廣告、動(dòng)畫(huà)、游戲等，給消費(fèi)者提供全新體驗(yàn)。

(1)廣告商。3G階段廣告的種類在逐步增加，圖片、聲音、視頻、游戲等多媒體作用在3G階段得到體現(xiàn)，因此，那些需要色彩、動(dòng)態(tài)效果的產(chǎn)品和服務(wù)(如電影、唱片、餐廳等)可以運(yùn)用3G廣告進(jìn)行宣傳。

(2)廣告信息。3G下的移動(dòng)廣告形式多樣，如彩信、手機(jī)電視廣告、游戲、動(dòng)畫(huà)等，其中最主要的形式是彩信。彩信與短信的不同之處在于彩信能提供多種應(yīng)用，并且彩信廣告可以和音樂(lè)、游戲、動(dòng)畫(huà)相結(jié)合，使內(nèi)容更豐富、更有吸引力。因此，彩信的運(yùn)營(yíng)模式是體驗(yàn)營(yíng)銷，營(yíng)銷者可采用3G廣告的體驗(yàn)營(yíng)銷策略來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。

移動(dòng)電話作為個(gè)人的交流渠道是不會(huì)改變的。在未經(jīng)消費(fèi)者許可的前提下發(fā)送廣告信息會(huì)引起反感，但一條實(shí)用的廣告信息或促銷信息仍會(huì)繼續(xù)吸引消費(fèi)者。也就是說(shuō)，廣告商要在消費(fèi)者許可的條件下向其發(fā)送有優(yōu)惠的彩信、移動(dòng)電視廣告。

(3)廣告的干擾性。越來(lái)越多的公司和組織采用移動(dòng)廣告作為他們的營(yíng)銷策略，使得競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。此外，擁有豐富音視頻效果的彩信比2G階段純文字廣告更容易吸引消費(fèi)者的注意力。

(4)消費(fèi)者。消費(fèi)者的權(quán)利和隱私問(wèn)題再一次興起。鋪天蓋地的廣告信息導(dǎo)致了消費(fèi)者的警惕性和不信任，且未經(jīng)消費(fèi)者的同意向其發(fā)送廣告會(huì)引起不滿。同時(shí)，對(duì)垃圾郵件和詐騙類廣告的監(jiān)管法律在此階段也相應(yīng)出臺(tái)。

此外，3G廣告為廣告商提供了一些渠道來(lái)收集消費(fèi)者的反饋信息，如彩信與WAP結(jié)合，消費(fèi)者可點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站搜尋更多信息，這有助于廣告商了解消費(fèi)者的反應(yīng)和反饋信息。

綜合以上分析，本文對(duì)移動(dòng)廣告的發(fā)展歷程進(jìn)行了總結(jié)，見(jiàn)表1所示。

3　國(guó)外移動(dòng)營(yíng)銷模式發(fā)展歷程

手機(jī)廣告在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展得如火如荼，其中以日本和韓國(guó)起步最早。日本的NTT DoCoMo于2000年開(kāi)始手機(jī)廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)；韓國(guó)SK電信于2003年在其3G網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶“NATE”平臺(tái)上推出“Nate Ad Moa”手機(jī)廣告業(yè)務(wù)。美國(guó)和歐洲移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展相對(duì)較晚，英國(guó)的手機(jī)媒體廣告服務(wù)起步于2000年，當(dāng)時(shí)以短消息廣告為主。

歐洲和美洲的手機(jī)廣告起步雖然較晚，但是憑借著在手機(jī)廣告商業(yè)模式上的創(chuàng)新，歐美運(yùn)營(yíng)商已實(shí)現(xiàn)3G服務(wù)與手機(jī)廣告的捆綁銷售，通過(guò)手機(jī)廣告推進(jìn)手機(jī)電視、基于位置業(yè)務(wù)(LBs)等3G業(yè)務(wù)的普及和使用，成為歐美開(kāi)展手機(jī)廣告業(yè)務(wù)的最大收獲。國(guó)外移動(dòng)營(yíng)銷模式發(fā)展歷程如圖1所示。

第9篇：電信詐騙個(gè)人總結(jié)范文

一校園文化精神

從校園文化精神來(lái)說(shuō)，無(wú)論是大陸的學(xué)校還是臺(tái)灣的學(xué)校，都較好地傳承了傳統(tǒng)文化中儒家的基本精神，不但強(qiáng)調(diào)通過(guò)教育教學(xué)發(fā)展人的智力，還特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人品質(zhì)的養(yǎng)成。如各校校訓(xùn)都體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)值觀。的校訓(xùn)是“敦品勵(lì)學(xué)愛(ài)國(guó)愛(ài)人”，逢甲大學(xué)的校訓(xùn)為“忠勤誠(chéng)篤”;而清華的校訓(xùn)是“自強(qiáng)不息，厚德載物”，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的校訓(xùn)為“解民生之多艱，育天下之英才”。這些校訓(xùn)，均源于中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)典典籍，重申儒家教育所遵循的窮理、正心、修己、治國(guó)之道，符合《大學(xué)》中所倡導(dǎo)的大學(xué)教育的宗旨“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”［1］的價(jià)值追求，繼承了傳統(tǒng)教育所強(qiáng)調(diào)的“化民成俗、修己治人”的家國(guó)責(zé)任感和使命感。儒家以仁義禮智信為基本內(nèi)核的價(jià)值體系和道德精神以校訓(xùn)的形式走進(jìn)大學(xué)生的日常生活，并在大學(xué)得以弘揚(yáng)和光大。重視科學(xué)精神與道德精神的養(yǎng)成，強(qiáng)調(diào)通過(guò)校園文化建設(shè)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，是大陸臺(tái)灣共同的“大學(xué)之道”。但通過(guò)切身的體會(huì)和細(xì)心的比較校園的精神文化氛圍，發(fā)現(xiàn)兩地的“道”在落實(shí)層面上也是有明顯不同的。大陸的校園文化理想主義色彩較濃，而臺(tái)灣的校園文化生活氣息更濃。如從校報(bào)、宣傳欄、校園網(wǎng)、主題講座和課外活動(dòng)等方面考量，大陸注重“以高尚的精神塑造人”，在校園文化建設(shè)中重視學(xué)生思想政治素質(zhì)的健康發(fā)展，重視愛(ài)國(guó)主義、集體主義和民族精神的弘揚(yáng)，“道”的著眼點(diǎn)更多地落實(shí)在人與國(guó)家、民族、世界的關(guān)系上。而臺(tái)灣的大學(xué)校園文化則更接地氣，關(guān)注學(xué)生日常生活中身邊的人和事，“道”的著眼點(diǎn)主要停留在人與他人、家庭、社會(huì)的關(guān)系層面上，“回歸生活”的教育理念更加清晰。如大家知道，臺(tái)灣的電信詐騙很多，一些詐騙集團(tuán)已經(jīng)滲透到大陸。我們交換生進(jìn)校不久，就聽(tīng)取了一個(gè)逢甲大學(xué)組織的反詐騙宣導(dǎo)講座。這個(gè)講座是由臺(tái)中市政府警察局第六分局楊鳳任警官做的，題目叫做《反詐騙———危機(jī)處理》。這場(chǎng)報(bào)告非常的學(xué)術(shù)化、規(guī)范化。報(bào)告人對(duì)課題進(jìn)行認(rèn)真的專門(mén)研究，做了PPT課件，對(duì)近年來(lái)詐騙案件的類型、特點(diǎn)、排行榜、預(yù)防等進(jìn)行了大量的調(diào)查和量化分析，楊警官還特別針對(duì)學(xué)生，詳細(xì)地講解了資金賬戶的安全保管。貼近學(xué)生的實(shí)際生活，很實(shí)用。在大陸的校園這類講座不多，應(yīng)該向臺(tái)灣多加借鑒。

二校園風(fēng)氣

從整體的校園精神氛圍來(lái)看，雙方校園風(fēng)氣存在著較多不同。本文擬從四方面分析:學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、師生關(guān)系、生生關(guān)系。從學(xué)風(fēng)上來(lái)說(shuō)，大陸學(xué)校提倡以學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚，大陸的學(xué)生也普遍應(yīng)試水平較高。大陸在臺(tái)灣交換的學(xué)生普遍都感覺(jué)學(xué)習(xí)壓力比在大陸學(xué)校的時(shí)候小，成績(jī)也普遍高于臺(tái)灣同學(xué)的平均分。而臺(tái)灣的學(xué)生只要愿意都能上大學(xué)，因此普遍學(xué)習(xí)都比較隨意，注重興趣。通常來(lái)講，臺(tái)灣的學(xué)生會(huì)在自己喜歡的科目上表現(xiàn)很好，但是不會(huì)太認(rèn)真學(xué)習(xí)自己不感興趣的科目。大概也是因?yàn)檫@個(gè)原因，跟大陸比起來(lái)，臺(tái)灣大學(xué)學(xué)生的退學(xué)率是比較高的。僅2006年，逢甲大學(xué)退學(xué)率高達(dá)1．98%，共有309位日間部學(xué)生被退學(xué)(臺(tái)灣很多學(xué)校都分日間部和夜間部)。盡管近兩年臺(tái)灣許多學(xué)校放寬了退學(xué)規(guī)定，退學(xué)率有所下降，但是比較起來(lái)，仍然是大陸學(xué)校的退學(xué)率較低。但臺(tái)灣的考風(fēng)比較好，遵循誠(chéng)信考試的規(guī)則。比如我們很難在臺(tái)灣的大學(xué)校園看到大陸校園司空見(jiàn)慣的助考四六級(jí)、寫(xiě)作論文之類的“考試舞弊文化”。從教風(fēng)上來(lái)說(shuō)，大陸的學(xué)校比較注重科研成果，學(xué)術(shù)氣氛較重，注重理論知識(shí)，老師也以專職的為主。在臺(tái)灣的學(xué)校老師受到的束縛較少，兼職的也較多，因此有特色的老師較多。此外，臺(tái)灣的老師普遍比較注重集體精神和團(tuán)隊(duì)合作，幾乎所有的課程都需要小組合作完成。與大陸的大學(xué)重視期末成績(jī)相比，臺(tái)灣很少有大學(xué)老師將考試成績(jī)作為最終成績(jī)的，大部分的課程會(huì)布置不少的平時(shí)作業(yè)，作為平時(shí)成績(jī)，而沒(méi)有平時(shí)成績(jī)的人基本上很難及格。因此，就算是選修課也會(huì)有大量的作業(yè)，并需要團(tuán)隊(duì)合作，而不能簡(jiǎn)單的混學(xué)分。在課程評(píng)價(jià)理念上更加國(guó)際化，重視形成性評(píng)價(jià)，即學(xué)生在本課程中所獲得的鍛煉和進(jìn)步，學(xué)生的平時(shí)成績(jī)構(gòu)成學(xué)生最終成績(jī)的主要部分，相對(duì)忽略學(xué)生原來(lái)的基礎(chǔ)。而在大陸，只要你學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，期末突擊復(fù)習(xí)一下，及格是相對(duì)容易的。盡管臺(tái)灣的大學(xué)風(fēng)氣比較開(kāi)放，但是卻禁止政治進(jìn)校園，教師注重營(yíng)造一個(gè)相對(duì)純凈的“象牙塔”以使學(xué)生專注于學(xué)業(yè)。在逢甲大學(xué)，我們?cè)慷糜欣蠋煱颜涡麄髡呲s了出去。從師生關(guān)系上來(lái)說(shuō)，大陸校園強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”，學(xué)生與老師的關(guān)系更偏向傳統(tǒng)，課堂比較嚴(yán)肅。而臺(tái)灣學(xué)生與老師的關(guān)系比較平等，無(wú)論是老師還是學(xué)生課堂都更加隨意。有的老師還會(huì)在上課前帶飲料和點(diǎn)心給同學(xué)。但大陸的很多大學(xué)是禁止學(xué)生帶食物進(jìn)教室的，并把是否帶早餐進(jìn)教室提高到校風(fēng)是否良好的高度來(lái)重視，有的學(xué)校甚至配備了帶紅袖章的學(xué)生干部執(zhí)勤檢查。大部分老師都會(huì)對(duì)交換生比較關(guān)心，有的老師還會(huì)主動(dòng)提供學(xué)習(xí)和生活上的幫助。普遍課堂氣氛也比較輕松，但課堂紀(jì)律可能相對(duì)不是那么好。比如說(shuō)跟大陸比起來(lái)，臺(tái)灣的社會(huì)更具有人情味。而這也體現(xiàn)在了校園文化中，因此臺(tái)灣大學(xué)的制度和規(guī)定通常更加人性化，有商量的余地。而大陸學(xué)校制度更加嚴(yán)厲，更加強(qiáng)調(diào)遵循和服從。如老師和學(xué)生遲到的現(xiàn)象在臺(tái)灣的一些大學(xué)比較淡化，師生并不會(huì)把它看成是很嚴(yán)重的事，而大陸的教學(xué)管理制度相比之下則較嚴(yán)格，如中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)等一些大學(xué)會(huì)把教師遲到視為教學(xué)事故。從生生關(guān)系來(lái)說(shuō)，大陸學(xué)校的學(xué)生普遍是合作以及競(jìng)爭(zhēng)并存的關(guān)系，有時(shí)候甚至可能競(jìng)爭(zhēng)比較多。而臺(tái)灣社會(huì)人情味很足，學(xué)生則以合作的關(guān)系為主，課堂上分組談?wù)撌浅B(tài)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較多，課后作業(yè)也多是以小組的形式共同探究完成。雖然臺(tái)灣社會(huì)里可能有些人對(duì)大陸比較不滿，但是在校園里面基本上就沒(méi)有。我在逢甲大學(xué)外文系的一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，跟同學(xué)們合作非常愉快，相處非常融洽，回大陸后我與許多同學(xué)仍保持親密的聯(lián)系。

三社團(tuán)文化及社會(huì)實(shí)踐

從社團(tuán)文化和社會(huì)實(shí)踐上來(lái)說(shuō)，雖然大陸高校的學(xué)生社團(tuán)也發(fā)展起來(lái)了，但通常只是作為興趣，大部分人到了大二就參加少了。而且學(xué)術(shù)性的社團(tuán)占了相當(dāng)大的比例，如國(guó)學(xué)社、文學(xué)社、影評(píng)協(xié)會(huì)、心理協(xié)會(huì)等在大陸的高校非常普遍。而臺(tái)灣的社團(tuán)文化相對(duì)要豐富很多，學(xué)生打工和參加社團(tuán)、學(xué)生會(huì)的現(xiàn)象非常普遍，許多學(xué)生到了大四還在積極參與社團(tuán)活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，相當(dāng)一部分臺(tái)灣大學(xué)生把大部分的業(yè)余時(shí)間花在了社團(tuán)活動(dòng)和打工上面，而非學(xué)習(xí)。并且相對(duì)來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣的學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)要容易一些。在臺(tái)灣的大學(xué)，社團(tuán)文化的盛行體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先是學(xué)生會(huì)在學(xué)校中能起到重要作用，學(xué)校管理的許多方面都采取學(xué)生自治的形式。比如說(shuō)學(xué)生宿舍，就基本是由學(xué)生自己管理的。許多重大的活動(dòng)也是學(xué)生會(huì)承辦的。學(xué)生會(huì)的“學(xué)生權(quán)益部”廣有影響，它提出“學(xué)權(quán)由你來(lái)掌權(quán)，力量就在你身上”的口號(hào)，向全校學(xué)生散發(fā)印有“學(xué)生權(quán)益案件處理程序圖”及投訴電話和網(wǎng)址的名片，幫助學(xué)生維權(quán)和解決實(shí)際困難。開(kāi)展這些活動(dòng)，不但提高了學(xué)生會(huì)自身的影響力和其成員的興趣與凝聚力，也提高了學(xué)生的實(shí)踐能力和交際能力。事實(shí)上，臺(tái)灣的大學(xué)學(xué)生會(huì)直選曾為臺(tái)灣民主歷程立下了一個(gè)重要的里程碑。盡管今天學(xué)生會(huì)選舉不再像當(dāng)年那樣轟轟烈烈，投票率降低、競(jìng)爭(zhēng)不再激烈，但若要細(xì)細(xì)追尋臺(tái)灣民主化，校園里的選舉不啻為一個(gè)極具參考價(jià)值又饒富趣味的觀察面向，也是大學(xué)自治的一個(gè)側(cè)面。其次是社團(tuán)和體育活動(dòng)的盛行。臺(tái)灣的學(xué)生通常比較注重社團(tuán)活動(dòng)和體育活動(dòng)，一旦加入就較少退出。學(xué)生通常加入社團(tuán)的興趣也較高，像逢甲大學(xué)的人氣社團(tuán)吉他社，就從學(xué)期初期一直招新到期末，可見(jiàn)其受歡迎之程度。學(xué)生社團(tuán)涉及的范圍也非常廣。除了音樂(lè)、體育、美術(shù)等方面的社團(tuán)，還有許多關(guān)心社會(huì)問(wèn)題的社團(tuán)。比如我參加過(guò)的逢甲大學(xué)的“逢甲思沙龍”活動(dòng)，這是一個(gè)以培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)批判思維能力為宗旨，以“改變世界靠觀念”為基本的價(jià)值追求，以“透過(guò)思想論壇，培養(yǎng)全球視野”為核心理念，以培養(yǎng)“有氣魄、有眼光、有思想、有關(guān)懷”的大學(xué)生為目標(biāo)的學(xué)生社團(tuán)。主要邀請(qǐng)一些社會(huì)名流，與學(xué)生一起討論社會(huì)問(wèn)題。此外，臺(tái)灣的大學(xué)社團(tuán)與企業(yè)的聯(lián)系極為密切，幾乎所有大大小小的活動(dòng)都有企業(yè)的贊助。各種社團(tuán)活動(dòng)每天都有許多，豐富了學(xué)生的校園生活的同時(shí)，也給了學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。