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一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要
社區(qū)工作的關(guān)鍵。隨著形勢(shì)的發(fā)展,提高社區(qū)服務(wù)水平。社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容也隨之增多,群眾對(duì)社區(qū)的服務(wù)要求也越來(lái)高,所以我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要,社區(qū)工作者堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一小時(shí),有學(xué)習(xí)筆記,重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的方針、政策、法律、法規(guī)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),以增強(qiáng)社區(qū)工作者的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,日常工作中,本著上為黨和政府分憂(yōu),下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨,去開(kāi)展工作。
二、認(rèn)真履職。
最重要的帶好班子,一名合格的社區(qū)主任。打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充溢活力的社區(qū)隊(duì)伍。熱心服務(wù)居民,鼓勵(lì)和支持副職大膽工作,讓他有展示的平臺(tái)。工作中,充分聽(tīng)取副職的意見(jiàn)和建議,培養(yǎng)副職當(dāng)好助手和參謀,社區(qū)工作才干有條不紊地向前發(fā)展。
三、為居民辦實(shí)事、解民憂(yōu)
并且堅(jiān)持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。服務(wù)是社區(qū)工作的生命力,年初我社區(qū)干部就把電話(huà)號(hào)碼公布于眾。而民生則是社區(qū)工作的試金石”因此,對(duì)群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,不回避,不推諉,帶頭協(xié)調(diào),充分發(fā)揮社區(qū)的職能作用。如:針對(duì)居民反映的外來(lái)人員徐文在農(nóng)機(jī)廠院內(nèi)加工廢舊編織袋,作業(yè)時(shí)冒出有害氣體,污染環(huán)境,附近居民提出強(qiáng)烈抗議,要求徐文把加工廠搬出居民區(qū),多次與業(yè)主交涉無(wú)果的情況下,把此事及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反應(yīng)。有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查后,責(zé)令徐文立即停產(chǎn),問(wèn)題得到解決,還居民一個(gè)良好的生活環(huán)境。
食品公司院內(nèi)養(yǎng)魚(yú)池的水出槽,雨季。致使周?chē)畮讘?hù)居民房屋被淹,居民的生命財(cái)富面臨危險(xiǎn),為此居民有上訪的苗頭。得知此事后,馬上組織有關(guān)人員前往受災(zāi)地點(diǎn),檢查具體情況,研究解決方法,一邊做居民的思想工作,一邊找到食品公司的領(lǐng)導(dǎo)研究如何解決此事,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,最后食品公司領(lǐng)導(dǎo)同意把養(yǎng)魚(yú)池加高圍堵,問(wèn)題得到解決。
鐵北社區(qū)居民一直要求裝置環(huán)城路燈。以人大代表的身份,多年來(lái)。將此事寫(xiě)成提案反映到縣人大,得到人大領(lǐng)導(dǎo)的重視,春節(jié)前路燈終于亮了起來(lái),居民非常滿(mǎn)意。
黨和政府的一個(gè)“暖心工程”此方面我依照縣和城區(qū)辦民政的有關(guān)政策要求,社會(huì)救助和低保工作。年初對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低收入家庭和困難群體進(jìn)行入戶(hù)走訪,登記造冊(cè),確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保證范圍,做到工作底數(shù)清、情況明,達(dá)到應(yīng)保盡保的要求。全年共為23戶(hù)39人辦理了鄉(xiāng)村最低生活保證金,為96戶(hù)231人發(fā)放困難補(bǔ)貼11550元,為94戶(hù)沒(méi)有住房低保戶(hù)辦理了住房補(bǔ)貼,料理申請(qǐng)廉租住房48戶(hù)。
四、綜合治理工作
本著“穩(wěn)定壓倒一切”方針,年初以來(lái)。認(rèn)真落實(shí)治安防范措施。定期召開(kāi)小組長(zhǎng)和退休老黨員老干部工作會(huì)議,充分發(fā)揮他作用,共創(chuàng)平安社區(qū),利用各種形式向居民進(jìn)行法制教育,加強(qiáng)社區(qū)工作人員治安員和居民的法律知識(shí)學(xué)習(xí)。全年共組織干部居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)640人次,參與司法部門(mén)組織的法律大集2次,發(fā)放各種法律宣傳單4600張。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和入戶(hù)宣傳,居民的法律意識(shí)明顯增強(qiáng),社區(qū)全年無(wú)一例重大刑事案件,無(wú)一例違法犯罪人員,無(wú)一例重大災(zāi)害事故的發(fā)生,為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
一、熱愛(ài)本職工作,不斷提升業(yè)務(wù)水平。一是以人口管理為基礎(chǔ),練就了過(guò)硬的本領(lǐng)。在“三基”工程建設(shè)中,我深入社區(qū),加強(qiáng)對(duì)暫住人口和房屋出租戶(hù)的管理,逐戶(hù)逐人登記辦證,及時(shí)錄入信息平臺(tái)。做好重點(diǎn)人口、治安危險(xiǎn)分子、監(jiān)管人員的幫教管理工作,組建四位一體(社區(qū)民警、社區(qū)主任、家屬或鄰居、司法員)的幫教力量,定期和不定期進(jìn)行談話(huà)了解情況,掌握其思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每月25日給轄區(qū)治安積極分子、樓長(zhǎng)、群眾匯報(bào)工作、通報(bào)轄區(qū)治安形勢(shì)、講解安全防范知識(shí)、聽(tīng)取群眾對(duì)我個(gè)人工作的意見(jiàn)和建議,對(duì)群眾提出的問(wèn)題及時(shí)予以處理;二是入戶(hù)宣傳戶(hù)口政策及法律法規(guī),發(fā)放警民聯(lián)系卡,打牢社區(qū)安全防范的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照“三懂四會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn),苦練做群眾工作的基本功。在實(shí)踐中摸索總結(jié)出“有心、有情、有義、有智、有勇”的“五有”工作法;三是組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)進(jìn)行治安巡邏,降低社區(qū)發(fā)案率。通過(guò)向群眾發(fā)放安全防范提示單,提醒群眾增強(qiáng)自我防范意識(shí),做好安全防范工作。開(kāi)展“拉家常”活動(dòng),增強(qiáng)與居民的交流,拉近與居民的距離,加深與居民的感情,取得居民的信任,為開(kāi)展工作打好堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。省公安廳王銳廳長(zhǎng)到Xx社區(qū)調(diào)研時(shí),對(duì)警務(wù)室工作“用真心、真情、下工夫”努力做好群眾工作給予高度評(píng)價(jià)。
二、以警務(wù)室為陣地,積極主動(dòng)地開(kāi)展防范宣傳,服務(wù)管理工作,提高轄區(qū)群眾自防意識(shí)。一是為貫徹落實(shí)分局“抓防范、抓基礎(chǔ)、抓服務(wù)、保穩(wěn)定”的整體工作思路,結(jié)合社區(qū)具體情況,積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,形成了以防范突出、基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)、服務(wù)滿(mǎn)意的工作態(tài)勢(shì);二是結(jié)合“下訪日”工作要求,針對(duì)社區(qū)多發(fā)可防性案件對(duì)群眾的不法侵害,在群眾中產(chǎn)生的影響,在社區(qū)舉辦了安全防范知識(shí)的講座。對(duì)如何提高安全防范意識(shí),防盜竊、防手機(jī)短信詐騙等知識(shí)進(jìn)行了宣傳;三是將派出所開(kāi)展的巡邏防范、打擊違法犯罪活動(dòng)等工作取得的成績(jī)及時(shí)向群眾匯報(bào),聽(tīng)取意見(jiàn);四是加強(qiáng)社區(qū)人口管理,尤其是暫住人口、寄住人口管理工作。對(duì)租住人員信息及時(shí)登記、上網(wǎng)對(duì)比錄入,將要出租的空房進(jìn)行代租登記,向外來(lái)租房人員提供免費(fèi)的中介服務(wù)。通過(guò)這樣的管理:一方面為居民提供了免費(fèi)的服務(wù),得到居民的擁護(hù)和好評(píng);另一方面也加強(qiáng)了對(duì)出租房屋和外來(lái)人口的登記管理。
三、積極發(fā)動(dòng)群眾,打擊處理危害轄區(qū)群眾安寧生活的人或事。民警的工作要想得到群眾的支持,首先要端正工作態(tài)度,滿(mǎn)腔熱情對(duì)待群眾,密切聯(lián)系群眾,做群眾的知心人、貼心人,與社區(qū)群眾打成一片;其次要把群眾當(dāng)成衣食父母,當(dāng)成兄弟姐妹,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),不論辦什么事,要多和群眾商議,得到群眾理解和支持。在“拉家?!焙汀叭钊搿被顒?dòng)中,我通過(guò)“拉家?!焙汀叭钊搿被顒?dòng),隨時(shí)了解群眾的實(shí)際困難,把群眾的小事當(dāng)成自己的大事去辦。在今年國(guó)慶安?;顒?dòng)中,我對(duì)轄區(qū)居住暫住人口、房屋出租戶(hù)進(jìn)行逐戶(hù)逐人登記。采取來(lái)時(shí)登記,離開(kāi)及時(shí)注銷(xiāo)。做到底數(shù)清、情況明,有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安。我?guī)ьI(lǐng)輔警、社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)加大對(duì)轄區(qū)治安巡邏,確保國(guó)慶安全。贏得轄區(qū)群眾的好評(píng)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,深感責(zé)任重壓力大。在社區(qū)民警這個(gè)崗位上,保一方“平安”是我們的職責(zé),群眾的安全感增強(qiáng)了,就是對(duì)我的鼓勵(lì)和信任。成績(jī)屬于過(guò)去,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,腳踏實(shí)地,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,做好各項(xiàng)工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作,狠抓服務(wù)質(zhì)量,確保轄區(qū)發(fā)案少、秩序好,群眾滿(mǎn)意,為社會(huì)穩(wěn)定、人民群眾安居樂(lè)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為建設(shè)和諧社會(huì)做出自己最大的努力。
第一條、為規(guī)范社區(qū)工作人員的管理,充分發(fā)揮社區(qū)的管理和服務(wù)功能,特制定本辦法。
第二條、社區(qū)工作人員由社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)進(jìn)行日常管理和考評(píng)??荚u(píng)以社區(qū)工作分工為依據(jù)。
工作要求
第三條、本辦法所指社區(qū)工作人員:社區(qū)黨務(wù)工作者、社區(qū)委員、社區(qū)勞動(dòng)保障和醫(yī)保協(xié)管員、社區(qū)低保管理員、社區(qū)公益性崗位人員、各級(jí)下派駐社區(qū)工作人員。
第四條、工作人員服務(wù)的基本準(zhǔn)則:
一、恪盡職守,嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定開(kāi)展工作,并嚴(yán)守工作紀(jì)律,保守工作秘密。
二、誠(chéng)實(shí)廉潔,不得利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要,作有損社區(qū)聲譽(yù)的行為。
三、工作中應(yīng)做到求真務(wù)實(shí),為居民群眾服務(wù)要盡職盡責(zé),態(tài)度和藹,文明辦公。
四、社區(qū)工作人員必須服從工作安排,認(rèn)真完成交辦工作任務(wù),如實(shí)匯報(bào)工作成果。
五、大膽創(chuàng)新、勇于探索、發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì),造福居民。
第五條、社區(qū)工作人員必須嚴(yán)守工作紀(jì)律,不得無(wú)故缺勤曠工。凡是有特殊情況需請(qǐng)假者,兩天以?xún)?nèi)由社區(qū)主任審批,超過(guò)兩天,由社區(qū)主任審批同意,報(bào)街道辦主管領(lǐng)導(dǎo)審批;同一社區(qū)原則上同時(shí)請(qǐng)假不得超過(guò)兩人。
第六條、社區(qū)執(zhí)行簽到制度,每天早上和下午上班時(shí)間,工作人員必須在簽到表上簽名并注明時(shí)間。
第七條、社區(qū)執(zhí)行輪流值日制度,每天安排專(zhuān)人值日,負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)、接待居民來(lái)訪并做好記錄。
考評(píng)
第八條、社區(qū)實(shí)行季度述職評(píng)議考核制度,通過(guò)個(gè)人述職、居民測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)綜合評(píng)定。季末時(shí),社區(qū)工作人員自我述職后,采用社區(qū)考評(píng)與群眾評(píng)議相結(jié)合方式進(jìn)行考評(píng);考評(píng)結(jié)束后,將社區(qū)工作人員考評(píng)結(jié)果予以公布,接受黨員、居民監(jiān)督,并上報(bào)街道辦。
第九條、考評(píng)工作由社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,召集社區(qū)黨員代表、居民代表、樓長(zhǎng),駐地單位和小區(qū)代表等進(jìn)行群眾評(píng)議。每季末進(jìn)行考評(píng)。
第十條、社區(qū)工作人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為:優(yōu)秀、良好、不合格三個(gè)等次。
第十一條、季度考評(píng)連續(xù)兩次不合格的,經(jīng)社區(qū)批評(píng)教育拒不改正的社區(qū)工作人員處理辦法:社區(qū)黨務(wù)工作者由社區(qū)黨支部進(jìn)行撤換和補(bǔ)選;社區(qū)委員按照《省實(shí)施<中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法>辦法》進(jìn)行撤換和補(bǔ)選;其他工作人員的處理由社區(qū)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,上報(bào)辦事處或其派駐單位。
附則
一、個(gè)人履職情況
2020年我任職社區(qū)委員、主管科教文衛(wèi)等工作。我在去年的“科教文衛(wèi)”的突擊性工作中取得階段性的成效獲得河南省文明社區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。正是有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與協(xié)助,使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛猩霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,才能讓我社區(qū)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上,圍繞社區(qū)的中心工作,并對(duì)照相關(guān)目標(biāo),嚴(yán)以律己,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、體育工作
為把社區(qū)體育健身工程落到實(shí)處,今年在辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)組織下我社區(qū)組織參加了辦事處的第四屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。在此期間,我社區(qū)按照辦事處的統(tǒng)一安排組織,圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)體育賽事,并且獲得一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)1名,三等獎(jiǎng)1名好成績(jī)。在多方部門(mén)的協(xié)調(diào)下準(zhǔn)備對(duì)清余家巷街進(jìn)行安裝健身器材,截至目前社區(qū)已建成體育健身場(chǎng)所3處,從而更好的豐富居民的健身活動(dòng)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
(1)理論學(xué)習(xí)實(shí)行“集中培訓(xùn)”、“定期培訓(xùn)”、“選派培訓(xùn)”相結(jié)合。除組織村(社區(qū))支部書(shū)記、主任參加市委黨校集中培訓(xùn)外,黨委每年集中舉辦1-2期村(社區(qū))干部培訓(xùn)班,提高村(社區(qū))干部的理論水平和工作能力。
(2)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合。將先進(jìn)典型、技術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)授課,組織村(社區(qū))干部外出考察,開(kāi)拓視野,使村(社區(qū))干部不斷豐富知識(shí)層面,提升工作思路。
(3)學(xué)歷教育實(shí)行“定向送培”與“函授學(xué)習(xí)”相結(jié)合。按照xx文件精神,經(jīng)本人申請(qǐng),村(社區(qū))推薦,黨委批準(zhǔn),每年按計(jì)劃推薦45歲以下村(社區(qū))干部參加學(xué)歷培訓(xùn),學(xué)費(fèi)由市級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼×××,市管黨費(fèi)補(bǔ)貼×××,鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼×××,村(社區(qū))補(bǔ)貼×××,其余×××由個(gè)人承擔(dān),書(shū)籍資料費(fèi)個(gè)人自理。
2、嚴(yán)格考核,接受監(jiān)督
村(社區(qū))干部考核分日??己?、年度考核、年度村(社區(qū))級(jí)目標(biāo)管理考核三個(gè)部分。
考核結(jié)果嚴(yán)格與村(社區(qū))干部的績(jī)效工資掛鉤。
考核內(nèi)容及方法:
(一)日??己?/p>
1、考勤。①會(huì)議考勤:凡鎮(zhèn)黨委、政府和部門(mén)組織的各種會(huì)議,與會(huì)的村(社區(qū))干部遲到或早退每人次扣×××元,缺席每人次扣×××元。②工作日考勤:各村(社區(qū))應(yīng)建立工作日考勤制和值班制,村(社區(qū))主職每周不少于×××個(gè)工作日,其他村(社區(qū))干部不少于×××個(gè)工作日,采取不定期的抽查方式進(jìn)行考核。
2、資料上報(bào)考核。應(yīng)上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)等資料,上報(bào)不及時(shí),×××次扣×××元,漏報(bào)一次或上報(bào)不符合要求×××次扣×××元。
3、交辦工作考核。鎮(zhèn)黨委、政府和部門(mén)正式交辦的工作,完成不及時(shí),一次扣×××元;完成不符合要求,一次扣×××元;沒(méi)完成,一次扣×××元(重大工作另行規(guī)定)。
4、重點(diǎn)工作考核。①計(jì)劃生育工作考核。查環(huán)孕檢每缺1例,扣×××元,計(jì)劃外出生1例,扣×××元;②安全工作考核,發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)×××起,扣×××元;③綜治維穩(wěn)工作考核,發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定事件×××起或上交未經(jīng)村(社區(qū))級(jí)調(diào)處矛盾×××起、群眾越級(jí)上訪×××起,扣×××元;④森林防火工作考核。發(fā)生一起由林業(yè)站以上單位組織人員參與撲救的山林火災(zāi),扣×××元。
5、中心工作考核。鎮(zhèn)黨委、政府組織大型活動(dòng)、突擊活動(dòng)或中心工作,安排有任務(wù)而無(wú)故不參加或不組織的每人次扣×××元。
(二)年度考核
村(社區(qū))干部年度考核實(shí)行組織考核與群眾評(píng)議相結(jié)合,各村(社區(qū))年終召開(kāi)全體村(社區(qū))干部、村(社區(qū))民代表、村(社區(qū))民小組長(zhǎng)、企業(yè)主、黨員參加的村(社區(qū))干部述職測(cè)評(píng)大會(huì)。每位村(社區(qū))干部進(jìn)行述職,與會(huì)人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)打分,凡測(cè)評(píng)合格率達(dá)×××且得分在本鎮(zhèn)列前×××名的,經(jīng)審計(jì)無(wú)問(wèn)題的村(社區(qū))干部可評(píng)為優(yōu)秀,增發(fā)其個(gè)人績(jī)效補(bǔ)貼的×××給個(gè)人。
(三)年度村(社區(qū))級(jí)目標(biāo)管理考核
年初鎮(zhèn)黨委、政府與各村(社區(qū))簽訂村(社區(qū))級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),年終鎮(zhèn)黨委、政府采取聽(tīng)匯報(bào)、查資料、訪群眾、看實(shí)地等形式對(duì)照目標(biāo)考核逐條打分排名,按目標(biāo)管理驗(yàn)收得分,計(jì)算各村(社區(qū))村(社區(qū))干部的績(jī)效補(bǔ)貼,其績(jī)效補(bǔ)貼總額為下拔到村(社區(qū))經(jīng)費(fèi)總額的×××。
二、村(社區(qū))干部的選拔與培養(yǎng)
以機(jī)制作保證,嚴(yán)把入口關(guān),建立以公平、公正、公開(kāi)、為原則的村(社區(qū))干部選拔機(jī)制,注重從致富能手、復(fù)員退伍軍人、高校畢業(yè)生中選拔村(社區(qū))干部。在村(社區(qū))支委的產(chǎn)生上,繼續(xù)推行“群眾推薦、黨內(nèi)推薦、黨內(nèi)選舉”的“兩推一選”辦法,將群眾意愿與組織意圖有機(jī)地結(jié)合起來(lái);在村(社區(qū))委員會(huì)的產(chǎn)生上,嚴(yán)格執(zhí)行《村民委員會(huì)組織法》、《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定。符合任職條件的村(社區(qū))干部,按干部管理權(quán)限進(jìn)行任用。是鎮(zhèn)黨委管理的村(社區(qū))黨支部委員由鎮(zhèn)黨委下文任命,是由村(社區(qū))民直接選舉的村(社區(qū))委會(huì)干部,按《村(社區(qū))民委員會(huì)組織法》和《村(社區(qū))民委員會(huì)選舉辦法》由村(社區(qū))民直接選舉后報(bào)鎮(zhèn)政府,由鎮(zhèn)政府頒發(fā)《當(dāng)選證書(shū)》。
村(社區(qū))干部非經(jīng)黨委批準(zhǔn)自動(dòng)離職的,從離職之日起按規(guī)定不再享受村(社區(qū))干部待遇,不給予任何安排。
村(社區(qū))干部在任職期間,因工作失職造成嚴(yán)重影響和重大經(jīng)濟(jì)損失的,因違法、犯罪給工作造成嚴(yán)重后果的,按《村(社區(qū))民委員會(huì)組織法》等有關(guān)法律罷免其職務(wù),并依法追究責(zé)任。
每年對(duì)村(社區(qū))干部進(jìn)行年終考核,連續(xù)兩年考核不稱(chēng)職的將根據(jù)有關(guān)程序罷免其相應(yīng)職務(wù)。
完善村(社區(qū))后備干部的培養(yǎng)機(jī)制。黨委把村(社區(qū))后備干部的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng),納入議事日程,通過(guò)建立臺(tái)帳和跟蹤培養(yǎng)責(zé)任卡等形式關(guān)注后備干部的成長(zhǎng),將發(fā)展優(yōu)秀分子入黨與培養(yǎng)村(社區(qū))干部有機(jī)結(jié)合。
三、村(社區(qū))干部的待遇
(一)政治待遇
1、政府重大決策征求村(社區(qū))干部意見(jiàn)。
2、每年開(kāi)展一次“優(yōu)秀村(社區(qū))干部”評(píng)選活動(dòng),強(qiáng)化村(社區(qū))干部的榮譽(yù)感和身份意識(shí)。連續(xù)3年被評(píng)為優(yōu)秀村(社區(qū))干部(含下派和招聘工作人員)的,可優(yōu)先作為下屆村(社區(qū))換屆選舉推薦候選人和社區(qū)聘用工作人員。
3、市委、市政府及黨委、政府有關(guān)文件精神及時(shí)傳達(dá)貫徹至村(社區(qū))干部。
4、每年開(kāi)展1-×××次征求村(社區(qū))干部對(duì)工黨委、政府的意見(jiàn)和建議活動(dòng)。
(二)、經(jīng)濟(jì)待遇
村(社區(qū))黨支部書(shū)記、村(社區(qū))主任及村(社區(qū))、支委全體成員的工資由基礎(chǔ)工資、績(jī)效補(bǔ)貼及年終補(bǔ)助組成,其中基礎(chǔ)工資由鎮(zhèn)財(cái)政所統(tǒng)一發(fā)放,績(jī)效補(bǔ)貼及年終補(bǔ)助則在年度根據(jù)考核情況一次性發(fā)放。
1、基礎(chǔ)工資
正職:元/月(書(shū)記兼主任元/月)
副職:元/月(包括村(社區(qū))、支委員)
2、績(jī)效補(bǔ)貼
按下?lián)艿酱澹ㄉ鐓^(qū))經(jīng)費(fèi)總額的×××并結(jié)合考核分值發(fā)放。
3、年終補(bǔ)助
我有幸成為一名市容協(xié)管員。2年來(lái),是水部街道給我一個(gè)重新工作的機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了從普通下崗職工到光榮的城市管理者的成功蛻變?;仡欉@2年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及全體同事的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,積極主動(dòng)地履行工作職責(zé),較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。這三年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下:
作為市容管理員的我,主要負(fù)責(zé)水部街道社區(qū)轄區(qū)的建華支巷段,古田路段,和古田支路段的日常市容環(huán)境衛(wèi)生工作以及勸說(shuō)和教育非法小商販,一絲不茍的消滅馬路墻邊小廣告,維護(hù)轄區(qū)環(huán)境防治亂涂亂畫(huà)等等。為了樹(shù)立文明形象,我們活躍在每一個(gè)清晨和傍晚。
市容管理不好做,或許是因?yàn)槲覀兠鎸?duì)大多數(shù)是社會(huì)的弱者,他們擺攤設(shè)點(diǎn)大多因?yàn)樯钏?,雖然他們的存在與和諧美好城市相沖突,但他們也確實(shí)為人民群眾生活提供了一定的便利。面對(duì)小攤販的指責(zé)和不理解,我們無(wú)法不同情,但想到廣大群眾的利益,想到維護(hù)管理部門(mén)的權(quán)威,想到建設(shè)和諧美麗福州城的重要性,我們必須按規(guī)章辦事。調(diào)整心態(tài),不畏辛勞,堅(jiān)持工作是我們的工作態(tài)度。
本人深知,自己仍有許多不足,通過(guò)2年的磨礪與鍛煉,自己學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)以及做人的道理。在接下來(lái)的工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),積極開(kāi)拓。履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),讓我們的街道更靚麗,讓我們水部更美麗。
【區(qū)水部街道社區(qū)】
范文二:社區(qū)計(jì)生協(xié)管員20__年述職報(bào)告
我是社區(qū)一名計(jì)生協(xié)管員,在街道黨工委、計(jì)生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下,這三年來(lái)認(rèn)真做好本職工作,在工作中積極學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí),遇到問(wèn)題積極向老主任請(qǐng)教,在工作中積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將這三年來(lái)的工作情況述職如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三年來(lái),為了提高自身素質(zhì),本人堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)社區(qū)理論知識(shí),計(jì)生法律法規(guī)政策,自覺(jué)做到勤學(xué)多想。在日常工作中,我時(shí)刻牢記自己是個(gè)新人,工作經(jīng)驗(yàn)不足,遇到問(wèn)題,本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學(xué)習(xí),不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改變工作方式,開(kāi)闊工作思路,及時(shí)糾正自己的不足之處,跟上領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)拍,與同事工作合拍,積極融入社區(qū)大家庭,努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、勤勉敬業(yè),盡責(zé)做好本職工作。
述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作,細(xì)致地將過(guò)程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來(lái)。這一部分要寫(xiě)詳細(xì),對(duì)一些重大問(wèn)題的決策過(guò)程,對(duì)棘手事件的處理思路,對(duì)群眾迫切關(guān)心的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理,都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)主管個(gè)人年度述職報(bào)告范文5篇,希望對(duì)你有所幫助吧
物業(yè)主管述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
一、開(kāi)荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶(hù)的增多,施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
物業(yè)主管述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我站在這里向大家作述職報(bào)告。說(shuō)實(shí)話(huà),這是我參加工作以來(lái)第一次參加這樣的述職報(bào)告會(huì),沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗(yàn),正如我半年前加入天安的隊(duì)伍,對(duì)物管行業(yè)沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗(yàn)一樣。應(yīng)該說(shuō),我下面的述職報(bào)告沒(méi)什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認(rèn)為是一個(gè)很喜歡計(jì)劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫(xiě)這份述職報(bào)告有點(diǎn)讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,實(shí)在是拿不出手;原因之二,當(dāng)真正更多地認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,當(dāng)真正開(kāi)始全面而深入的理解她并和她相伴的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己張不開(kāi)這個(gè)口了,說(shuō)不出話(huà),自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時(shí)的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫(huà)一個(gè)圈,圈中好比是你學(xué)會(huì)的知識(shí),圈外就是你尚未掌握的,你會(huì)發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來(lái)越大不會(huì)的東西也變得越來(lái)越多。這就是我現(xiàn)在的感覺(jué)。
有一句我經(jīng)常提起的話(huà):這個(gè)世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對(duì)??上驳氖?,對(duì)我而言,這半年的變化讓我感到滿(mǎn)意,應(yīng)該說(shuō)這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來(lái)到深圳,和許多懷揣夢(mèng)想的年輕人一樣,
就在這時(shí)候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個(gè)近乎巧合的機(jī)會(huì),對(duì)我而言這種巧合的幾率不足萬(wàn)分之一,讓我這名物管的門(mén)外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對(duì)我眷顧有加。我倍感幸運(yùn),我尋到能讓我改行的一條路,開(kāi)始了一份充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,也開(kāi)始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可與賞識(shí)。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑,我當(dāng)時(shí)真的不知道物業(yè)主管是干什么的??傊?,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開(kāi)始沒(méi)對(duì)我提任何要求,委派李明發(fā)指導(dǎo)我,就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始的。
最開(kāi)始的一個(gè)月,每天四棟樓外加停車(chē)場(chǎng),閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個(gè)時(shí)候,我沒(méi)有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點(diǎn)說(shuō),那個(gè)時(shí)候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)”的態(tài)度來(lái)要求自己,邊走邊看,邊學(xué)邊用。我相信一句話(huà):工作是在工作中學(xué)會(huì)的。我的現(xiàn)場(chǎng)管理能力也是在這個(gè)過(guò)程中得到了提高,而提高的代價(jià)是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒(méi)有干的時(shí)候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實(shí)并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會(huì),我們真
輪訓(xùn)過(guò)后,我更多的時(shí)間是在做管理處的客服工作,接待來(lái)訪、辦證,接聽(tīng)電話(huà),起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動(dòng),將自己徹底融入到管理處的日常工作中來(lái)。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動(dòng)、肯德雞店內(nèi)參觀、國(guó)慶系列活動(dòng)等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識(shí)的積累、意識(shí)的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛(ài)崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個(gè)月的休息時(shí)間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動(dòng)也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作,我體會(huì)的最深的一條就是業(yè)主滿(mǎn)意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo),營(yíng)造一個(gè)讓業(yè)主滿(mǎn)意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。
無(wú)論什么時(shí)候,學(xué)習(xí)都貫穿了我整個(gè)的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門(mén)的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),在這過(guò)程中,隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,也慢慢的從一個(gè)培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者,面向管理處的員工,開(kāi)授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教,知識(shí)得到了積累,能力得到提高。
11月1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說(shuō)實(shí)話(huà),來(lái)之前我心里有點(diǎn)沒(méi)底,新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒(méi)容得我多想,屁股還沒(méi)做熱,一項(xiàng)重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時(shí)間緊任務(wù)重,領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息
時(shí)間?,F(xiàn)場(chǎng)踏勘、答疑會(huì)、投標(biāo)小組會(huì)議、標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)、資料準(zhǔn)備……一項(xiàng)一項(xiàng),有條不紊。大家是否能夠想象,11月18日上午就要投標(biāo),可這一天的清晨6點(diǎn)我們還在辦公室里封裝資料,整整一個(gè)通宵,目的只有一個(gè):把準(zhǔn)備工作做的再完美一點(diǎn)。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受,我回答:工作沒(méi)什么思路,欠練!但我知道,這一回我長(zhǎng)本事了。
我的不足是顯而易見(jiàn)的,正如我今天的述職報(bào)告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn):物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗(yàn)有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個(gè)喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強(qiáng)的。對(duì)于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作,實(shí)施公司拓展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度工作計(jì)劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在工作上獨(dú)當(dāng)一面;繼續(xù)加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿(mǎn)意的成績(jī)。
在20____年即將結(jié)束的時(shí)候,我衷心地感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無(wú)私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無(wú)以回報(bào)的財(cái)富。人的一生就象是在翻一本書(shū),而這本書(shū)只能看一遍,所以每一頁(yè)我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時(shí)候,述職報(bào)告中成績(jī)累累。
我非常清楚一個(gè)道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個(gè)人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
物業(yè)主管述職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
一、項(xiàng)目管理:
1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后,是從零開(kāi)始抓起,發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,開(kāi)展工作十分困難,為此和保潔員多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,同時(shí)對(duì)外招聘人員,部門(mén)定人、定崗、責(zé)任到人。
根據(jù)大廈的實(shí)際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),劃區(qū),做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
2、通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話(huà)逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決。
本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),有困難及時(shí)幫助她們,讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,件件做在前,樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職,基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門(mén)人員又做了調(diào)整,再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,每年為公司節(jié)省了10000多元,保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗,沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。
根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,每天檢查員工的儀容儀表,著裝整齊、精神飽滿(mǎn)、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,現(xiàn)場(chǎng)糾正,始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶(hù)和公司滿(mǎn)意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。
公司要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況,我本人高度重視,及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),讓業(yè)主滿(mǎn)意讓公司滿(mǎn)意,維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。
使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做情況報(bào)告到有條不亂,無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,抓節(jié)能降耗,人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開(kāi)支。
6、實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。
堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過(guò)與主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,上門(mén)處理多起保潔問(wèn)題投訴,并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶(hù)的增多,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起,因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng),我保潔部在人員緊張的情況下,在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)100次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,擦拭玻璃,電梯的清潔保養(yǎng),墻面地面的清潔,角線的清潔,垃圾桶的清理,常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用,也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用,多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類(lèi)物品上,酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域,以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員已適自查報(bào)告應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作,大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
物業(yè)主管述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我站在這里向大家作述職報(bào)告。說(shuō)實(shí)話(huà),這是我參加工作以來(lái)第一次參加這樣的述職報(bào)告會(huì),沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗(yàn),正如我半年前加入天安的隊(duì)伍,對(duì)物管行業(yè)沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗(yàn)一樣。應(yīng)該說(shuō),我下面的述職報(bào)告沒(méi)什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認(rèn)為是一個(gè)很喜歡計(jì)劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫(xiě)這份述職報(bào)告有點(diǎn)讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,實(shí)在是拿不出手;原因之二,當(dāng)真正更多地認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,當(dāng)真正開(kāi)始全面而深入的理解她并和她相伴的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己張不開(kāi)這個(gè)口了,說(shuō)不出話(huà),自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時(shí)的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫(huà)一個(gè)圈,圈中好比是你學(xué)會(huì)的知識(shí),圈外就是你尚未掌握的,你會(huì)發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來(lái)越大不會(huì)的東西也變得越來(lái)越多。這就是我現(xiàn)在的感覺(jué)。
有一句我經(jīng)常提起的話(huà):這個(gè)世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對(duì)??上驳氖?,對(duì)我而言,這
半年的變化讓我感到滿(mǎn)意,應(yīng)該說(shuō)這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來(lái)到深圳,和許多懷揣夢(mèng)想的年輕人一樣,
內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿(mǎn)希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。
就在這時(shí)候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個(gè)近乎巧合的機(jī)會(huì),對(duì)我而言這種巧合的幾率不足萬(wàn)分之一,讓我這名物管的門(mén)外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對(duì)我眷顧有加。我倍感幸運(yùn),我尋到能讓我改行的一條路,開(kāi)始了一份充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,也開(kāi)始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可與賞識(shí)。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑,我當(dāng)時(shí)真的不知道物業(yè)主管是干什么的??傊?,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開(kāi)始沒(méi)對(duì)我提任何要求,委派李明發(fā)指導(dǎo)我,就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始的。
最開(kāi)始的一個(gè)月,每天四棟樓外加停車(chē)場(chǎng),閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個(gè)時(shí)候,我沒(méi)有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部看資料,稍微夸張點(diǎn)說(shuō),那個(gè)時(shí)候
我把自己能夠看到的紙張的、絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)”的態(tài)度來(lái)要求自己,邊走邊看,邊學(xué)邊用。我相信一句話(huà):工作是在工作中學(xué)會(huì)的。我的現(xiàn)場(chǎng)管理能力也是在這個(gè)過(guò)程中得到了提高,而提高的代價(jià)是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒(méi)有干的時(shí)候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實(shí)并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會(huì),我們真
的應(yīng)該為他們?cè)俣嘧鳇c(diǎn)什么。
輪訓(xùn)過(guò)后,我更多的時(shí)間是在做管理處的客服工作,接待來(lái)訪、辦證,接聽(tīng)電話(huà),起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動(dòng),將自己徹底融入到管理處的日常工作中來(lái)。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動(dòng)、肯德雞店內(nèi)參觀、國(guó)慶系列活動(dòng)等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識(shí)的積累、意識(shí)的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛(ài)崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個(gè)月的休息時(shí)間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動(dòng)也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作,我體會(huì)的最深的一條就是業(yè)主滿(mǎn)意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo),營(yíng)造一個(gè)讓業(yè)主滿(mǎn)意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。
無(wú)論什么時(shí)候,學(xué)習(xí)都貫穿了我整個(gè)的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門(mén)的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),在這過(guò)程中,隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,也慢慢的從一個(gè)培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者,面向管理處的員工,開(kāi)授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教,知識(shí)得到了積累,能力得到提高。
11月1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說(shuō)實(shí)話(huà),來(lái)之前我心里有點(diǎn)沒(méi)底,新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒(méi)容得我多想,屁股還沒(méi)做熱,一項(xiàng)重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時(shí)間緊任務(wù)重,領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息
時(shí)間。現(xiàn)場(chǎng)踏勘、答疑會(huì)、投標(biāo)小組會(huì)議、標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)、資料準(zhǔn)備……一項(xiàng)一項(xiàng),有條不紊。大家是否能夠想象,11月18日上午就要投標(biāo),可這一天的清晨6點(diǎn)我們還在辦公室里封裝資料,整整一個(gè)通宵,目的只有一個(gè):把準(zhǔn)備工作做的再完美一點(diǎn)。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受,我回答:工作沒(méi)什么思路,欠練!但我知道,這一回我長(zhǎng)本事了。
我的不足是顯而易見(jiàn)的,正如我今天的述職報(bào)告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn):物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗(yàn)有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個(gè)
喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強(qiáng)的。對(duì)于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作,實(shí)施公司拓展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度工作計(jì)劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在工作上獨(dú)當(dāng)一面;繼續(xù)加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿(mǎn)意的成績(jī)。
在____年即將結(jié)束的時(shí)候,我衷心地感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無(wú)私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無(wú)以回報(bào)的財(cái)富。人的一生就象是在翻一本書(shū),而這本書(shū)只能看一遍,所以每一頁(yè)我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時(shí)候,述職報(bào)告中成績(jī)累累。
我非常清楚一個(gè)道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個(gè)人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
物業(yè)主管述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自今年十一月份被聘用為店長(zhǎng)助理以來(lái),工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作,使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?,F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:
一、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜,從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手,以身作則,嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:
1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工,細(xì)化了各項(xiàng)工作,強(qiáng)化了職責(zé),明確了責(zé)任,形成了團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、工作能力與水平,細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù),充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng),挖掘每個(gè)人的工作潛力,強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任,對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),做到事事有人管,人人有專(zhuān)責(zé),從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅(jiān)持周三召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,傳達(dá)公司例會(huì)精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排,進(jìn)行工作研討,了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)。
(3)、組織本部門(mén)員工每天利用晨會(huì)十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí),使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí),從而保證監(jiān)督檢查過(guò)程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配,并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求,采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才,從十二月份起開(kāi)始招聘人員,至今面試者共計(jì)13人,其中錄取5人,全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性,組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一,對(duì)部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應(yīng)的公司管理制度,并將已通過(guò)的制度上墻。
從十一月份起至今,質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門(mén)工作職責(zé)制度、會(huì)議管理制度等共4部管理制度,質(zhì)量管理辦法、績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門(mén)工作職責(zé)等制度上墻。
4、維護(hù)公司工作環(huán)境,加強(qiáng)安全工作。
嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生,定期全面清掃,保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電,氣、門(mén)窗等設(shè)施,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,以保證生產(chǎn)車(chē)間安全。
二、自身建設(shè)方面
作為主管人員,我的一言一行對(duì)公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用,所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率,從而帶動(dòng)公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào),不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見(jiàn),如果說(shuō)取得些許成績(jī),也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,各部門(mén)支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高,核搞、校稿不嚴(yán),草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3、細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不到位,應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。
四、下步工作目標(biāo)
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,牢固樹(shù)立服務(wù)思想,為公司各部門(mén)做好服務(wù)工作。
2、結(jié)合實(shí)際,提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平,以服務(wù)、指導(dǎo)、求實(shí)、高效為原則。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想,進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜,按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
尊敬的公司:
我叫×××,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來(lái)在公司的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,我決心認(rèn)真工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把半年來(lái)的工作表現(xiàn)和不足,分幾個(gè)方面如下:
一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作:狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)70% ,垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。光明路xx號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車(chē)位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來(lái)的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話(huà):“你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,你不干了我們立馬走人。”說(shuō)明工作的難度之大,任務(wù)之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整,完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二.分管社區(qū)工作以來(lái),詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處74個(gè)庭院的:人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo),提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐步落實(shí)整改:由原來(lái)的74個(gè)庭院、員工84人、每月支付工資 54350元。現(xiàn)在的:xx個(gè)庭院、xx人、每月支付工資 xxxxx元。每月減少工資費(fèi)用x萬(wàn)余元。對(duì)現(xiàn)有的庭院,進(jìn)行認(rèn)真核算,收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急需解決。由于原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問(wèn)題還要進(jìn)行,爭(zhēng)取早日理順努力完成。
三.狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,對(duì)人員的技能培訓(xùn),日常事務(wù)處理,能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問(wèn)題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評(píng),做了大量的工作。小區(qū)的車(chē)棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒(méi)有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問(wèn)題,甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見(jiàn)不到我,聽(tīng)不到我的電話(huà)就著急。今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。人非草木,孰能無(wú)過(guò)。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒(méi)有按照<x市小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)>做好做細(xì),有待整改。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺(jué)改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺(jué)存放到車(chē)棚內(nèi),早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四.公司通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,后又合并第六項(xiàng)目部。工作擔(dān)子很重,點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。(以前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作)我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累,大事小事認(rèn)真處理,從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),更沒(méi)有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題。很抓保安隊(duì)伍形象教育,班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育,并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求,并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪,并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi),并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部,其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺(jué)得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
寵辱不驚,閑看庭前花開(kāi)花落;去留無(wú)意,漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報(bào)告的開(kāi)頭,為的是提醒自己,能以一種平和而真誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)大家,客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)一年來(lái)我的工作情況,這幾天的我一直在追憶中度過(guò),忙忙碌碌中一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺,積累下一筆寶貴的財(cái)富,為今后的工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
一、思想方面
一年來(lái),本人一直嚴(yán)于律已,時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己是教師的身份,做到以身作則,為人師表。熱愛(ài)和關(guān)心學(xué)生。做到既教書(shū)又育人。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng),任勞任怨。從不斤斤計(jì)較,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。能出色完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。努力使自己成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師。
二、教育教學(xué)方面:
在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實(shí)可行的每學(xué)期工作計(jì)劃,為整個(gè)學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向,保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。 在備課時(shí),我精心準(zhǔn)備,努力鉆研教材,既備教材又備學(xué)生,力求設(shè)計(jì)出激發(fā)學(xué)生興趣,又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo),流暢且富于特色的方案,為課堂教學(xué)奠定基礎(chǔ)。業(yè)余時(shí)間我主動(dòng)閱讀一些課外書(shū)籍來(lái)提高自己,如:《小學(xué)數(shù)學(xué)新大綱》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《安徽教育》、上網(wǎng)查找資料等等。了解當(dāng)前的教育教學(xué)形式,不斷吸取新思想、新方法。理論聯(lián)系實(shí)際,不斷改變自己的教法,以適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)的需要,并結(jié)合學(xué)校教研專(zhuān)題,認(rèn)真考慮怎樣使用好多媒體,來(lái)提高課堂教學(xué)效率使學(xué)生主動(dòng)參與探索知識(shí)的全過(guò)程。例如:在教學(xué)《圓柱的認(rèn)識(shí)》一課時(shí),引出課題后,就大膽放手讓學(xué)生自己審題、自學(xué),自己動(dòng)手操作、猜想、探索,通過(guò)學(xué)生自己看書(shū)自學(xué)、說(shuō)一說(shuō)、模一模、想一想、畫(huà)一畫(huà)、猜一猜、剪一剪等方法了解圓柱的概念、性質(zhì)、特征,同時(shí)使用電教手段以動(dòng)態(tài)的畫(huà)面再現(xiàn)同學(xué)們的操作,在整個(gè)過(guò)程中我只是學(xué)生探索中的參與者、引導(dǎo)者。這樣做既能培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力,同時(shí)教師也能抽出時(shí)間來(lái)點(diǎn)撥優(yōu)生,輔導(dǎo)待進(jìn)生。
在傳授知識(shí)的同時(shí),努力做好待進(jìn)生地轉(zhuǎn)化工作:隨著教學(xué)改革的不斷深入,學(xué)生之間的知識(shí)、能力方面的差距越來(lái)越大,針對(duì)這種情況我放棄了個(gè)人的課間休息和中午燒飯的時(shí)間,來(lái)輔導(dǎo)他們,要想收到預(yù)期的效果,得講究方法,耐心教導(dǎo),循循善誘,批評(píng)與誘導(dǎo)相結(jié)合;與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的大力支持;經(jīng)常與其談心、交朋友,使學(xué)生心中形成親其師,信其道的向師性。這也是我教育學(xué)生的一點(diǎn)淺談。由于愛(ài)人上班教遠(yuǎn)中午不能會(huì)家,我個(gè)人還肩負(fù)者中午要給上高中的孩子做飯,有時(shí)忘記了時(shí)間,女兒中午從一中到家我還在學(xué)校,就要慘遭女兒的白眼,想一想,一看到自己教的學(xué)生有了進(jìn)步,有給個(gè)人和家庭失去了的帶來(lái)安慰.象五(2)班的趙馨蘭、趙澤慧等同學(xué),原來(lái)考試能及格就算考的不錯(cuò)了,現(xiàn)在趙馨蘭的數(shù)學(xué)以進(jìn)入班里優(yōu)等, 趙澤慧也有了很大的進(jìn)步,目前正在加大對(duì)班里的老大難張勝才、顧小龍的輔導(dǎo)
三、做好組內(nèi)工作
一年來(lái),在數(shù)學(xué)組管理中,我能做到盡心盡力,以身作則,團(tuán)結(jié)同事,發(fā)揮各位教師的特長(zhǎng),把數(shù)學(xué)組工作搞得有聲有色;各項(xiàng)工作大家都爭(zhēng)先恐后,如上學(xué)期的組內(nèi)教研課都爭(zhēng)著報(bào)名,由于報(bào)名教多,打破了教導(dǎo)處的只安排一上午的計(jì)劃,
四、本人通過(guò)一年的努力,取得了一定的成績(jī):
1.成功轉(zhuǎn)化待進(jìn)生趙馨蘭、趙澤慧效果顯著;
2.處理教材,備教法、學(xué)法上都有了很大的進(jìn)步,能從激趣、自主、導(dǎo)練入手,力求向上40分鐘要質(zhì)量出發(fā);
3.履行教研組長(zhǎng)職責(zé),帶動(dòng)數(shù)學(xué)教師進(jìn)行教研、教改工作,效果顯著:①各年級(jí)數(shù)學(xué)教師能依照教研計(jì)劃,教法靈活地向課堂要質(zhì)量;
4、撰寫(xiě)課例和論文分別獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng);
五、今后努力的方向:
增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任性。把提高學(xué)校的辦學(xué)特色,發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵,作為自己的一個(gè)奮斗目標(biāo)。 新教師個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀范文二
本人熱愛(ài)教育事業(yè),愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,時(shí)時(shí)以為人師表作為自己的工作準(zhǔn)則,在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,處處以集體利益為重,服從組織安排,從不無(wú)原無(wú)故亂發(fā)牢騷。
本年度上半年,擔(dān)任學(xué)校的團(tuán)隊(duì)干部、初一(5)班數(shù)學(xué)教師,并參與部分政教處的工作。雖然工作比較繁雜,但并未因工作多而敷衍了事,而是在每個(gè)崗位上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),也做出了一定的成績(jī)。
在團(tuán)隊(duì)工作中不斷創(chuàng)新,黨建工作總結(jié)組織團(tuán)隊(duì)員開(kāi)展一系列活動(dòng),本年度我校大隊(duì)部被評(píng)為上海市雛鷹大隊(duì)。組織團(tuán)隊(duì)員按居住地所在居委為單位建立社區(qū)服務(wù)隊(duì),定時(shí)到居委報(bào)道,定點(diǎn)參加社區(qū)活動(dòng)及志愿者服務(wù)。
在教學(xué)上也不斷開(kāi)拓,適應(yīng)新形勢(shì)的要求,教學(xué)工作以學(xué)生為本,組織學(xué)生自主學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,在師生的共同努力下,摘掉了全年級(jí)最后一名的帽子,同時(shí)也提高了全班學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
雖然在政教處的工作剛剛開(kāi)始,但自己對(duì)分管的工作也能出謀劃策,想盡辦法將工作做好,并能虛心聽(tīng)取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的意見(jiàn),力求在工作實(shí)踐中不斷提高。
本年度下半年,由于工作需要,擔(dān)任了政教處副主任并兼任初二(5)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在政教處主要分管學(xué)校衛(wèi)生、宣傳、社區(qū)教育等工作,在這些實(shí)踐工作中不斷創(chuàng)新,積累經(jīng)驗(yàn),不斷成長(zhǎng)提高。在教學(xué)工作中精益求精,不斷發(fā)展,使初二(5)班的數(shù)學(xué)成績(jī)有了明顯的提高。
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