市場營銷學(xué)習(xí)心得精選(九篇)
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第1篇：市場營銷學(xué)習(xí)心得范文
市場營銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。我國正處于市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段，市場營銷在推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。下面，我將自己在工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》的一些感受表述如下：
就我自己而言對市場營銷的理解就是，如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實現(xiàn)，以期實現(xiàn)客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展。
以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營活動的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質(zhì)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無遺漏的客戶需求滿意度統(tǒng)計、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。
營銷無疑是企業(yè)生存的重要手段，隨著市場競爭的激烈，越來越多的企業(yè)把營銷作為企業(yè)經(jīng)營的生命線。雖然，在市場營銷的操作上是八仙過海，各顯其能，但是，用心分析，眼下，國內(nèi)的大小企業(yè)搞了20多年的營銷戰(zhàn)略，并沒有建立起一套完善的市場營銷理論體系。
本世紀(jì)市場營銷觀念主要經(jīng)歷了三個階段，即生產(chǎn)觀念、推銷觀念以及需求觀念。前兩個階段所處的經(jīng)濟(jì)時代的一個顯著特征是：“供給”決定“需求”；后一階段特征“需求”決定“供給”，即新產(chǎn)品開發(fā)動力源于需求，新興技術(shù)只有迎合消費(fèi)者需求，才能變?yōu)楫a(chǎn)品，進(jìn)入市場。未來知識經(jīng)濟(jì)時代，高技術(shù)產(chǎn)品往往是市場上從來沒有見過的新產(chǎn)品，特別是消費(fèi)者領(lǐng)域新產(chǎn)品的市場需求極難預(yù)測和把握。因此往往是企業(yè)供給什么，消費(fèi)者就購買什么。在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)社會出現(xiàn)前，無論是早期的預(yù)言家，還是現(xiàn)實的消費(fèi)者，幾乎沒有人預(yù)測其出現(xiàn)，更沒有預(yù)料其飛快的供給體系調(diào)整速度，這就要求企業(yè)必須更新市場營銷觀念。工業(yè)時代市場營銷組合的4PS（即產(chǎn)品、地點、價格、促銷），是以大規(guī)模生產(chǎn)、營銷、采購、廣告、以及消費(fèi)為基礎(chǔ)。
信息時代，世界經(jīng)濟(jì)正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。以因特網(wǎng)、知識經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表，以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的市場營銷活動提出了新的挑戰(zhàn)。不斷趨于多樣化、個性化的消費(fèi)者需要要求市場營銷必須識別顧客的需求和欲望，確定所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃議案以滿足這些市場的需要，以便通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤，使企業(yè)在新的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，信息技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進(jìn)行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
企業(yè),是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心,肩負(fù)著推動社會進(jìn)步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命。一個國家,如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)隊伍做后盾,就不可能成為真正強(qiáng)大的國家。當(dāng)前,我國企業(yè)面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化,如:經(jīng)濟(jì)全球化;高度信息化;知識經(jīng)濟(jì)的到來;世界性的產(chǎn)品過剩、價格滑坡;全球范圍的環(huán)境保護(hù)運(yùn)動及綠色消費(fèi)運(yùn)動的興起;等等。因此可以說,市場營銷已經(jīng)成為決定中國企業(yè)命運(yùn)的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業(yè)的靈魂和未來。而且市場營銷是經(jīng)濟(jì)活動中的重要一環(huán)，不論是產(chǎn)品還是服務(wù)，最后只有從生產(chǎn)者手中到了消費(fèi)者的手中，這才是最重要的。而從生產(chǎn)者手中到了消費(fèi)者的手中，營銷又起到了舉足輕重的作用。因此，營銷在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來越大的作用，越來越多的企業(yè)把營銷看作是企業(yè)的生命線。由此可見,認(rèn)真探索和研究中國企業(yè)在新世紀(jì)市場營銷的發(fā)展方向,具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。
第2篇：市場營銷學(xué)習(xí)心得范文
銷售年終工作個人心得1 20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
20xx年汽車銷售員工作總結(jié)：簡要總結(jié)如下：
我是20xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，2012年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷售年終工作個人心得2
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié):
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團(tuán)隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.
2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設(shè)計師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.
3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.
二工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1)加強(qiáng)對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2)對于強(qiáng)勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策
3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
三找好航標(biāo)，定位人生
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!
銷售年終工作個人心得3
時間飛逝，一個學(xué)期又快要結(jié)束啦，這個學(xué)期我選修了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所選的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我充分的發(fā)揮自己的潛力，學(xué)習(xí)這門課程，使我懂得如何為人處世;生定位，市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)心得：
既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，其實市場營銷題，從而即在特定的市場環(huán)境下，分銷、定價、促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認(rèn)為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出符合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，過程的。營銷的目標(biāo)是實現(xiàn)雙贏，賣出去!泛的社會價值的!而并不在乎賣方是否獲得利益，這便是買賣存在營銷就是實現(xiàn)這個目標(biāo)的可取代性很強(qiáng)，再加上中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成,定將出現(xiàn)供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!
通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，新的情況和問題，每次我都做好準(zhǔn)備想去演講，以至于課程都結(jié)束啦，這也許是這次選修課的最大
第3篇：市場營銷學(xué)習(xí)心得范文
[摘 要] 市場學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)提升創(chuàng)新能力的重要路徑，研究嘗試從企業(yè)信息管理的角度解釋企業(yè)的市場學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效關(guān)系這一問題。采用實證研究方法對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)市場學(xué)習(xí)行為對創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響，研究檢驗了企業(yè)信息管理能力的中介作用，有效解釋了市場學(xué)習(xí)行為對創(chuàng)新績效產(chǎn)生的影響。
[關(guān)鍵詞] 市場學(xué)習(xí)；信息管理；創(chuàng)新績效
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 056
[中D分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）05- 0107- 02
1 研究背景
市場學(xué)習(xí)是企業(yè)對市場信息的有效性和動態(tài)性進(jìn)行感知和預(yù)測，在動態(tài)競爭的市場環(huán)境中，市場學(xué)習(xí)顯得尤為重要，能夠激發(fā)企業(yè)更新和利用信息資源的，從而推動了創(chuàng)新成果的產(chǎn)生。在組織擁有的所有資源中，知識和信息是企業(yè)形成持續(xù)性、差異化競爭優(yōu)勢的最重要推動力，企業(yè)可以利用信息資源獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)在經(jīng)營過程中，能夠獲取外部市場的知識和經(jīng)驗，而企業(yè)外部市場學(xué)習(xí)行為能夠幫助使企業(yè)獲取、整合和利用更多的信息資源，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
2 研究綜述與研究假設(shè)
Vorhies從宏觀的角度來解釋市場學(xué)習(xí)以及市場學(xué)習(xí)能力，指出市場學(xué)習(xí)有利于企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)價值，適應(yīng)市場環(huán)境，利用市場機(jī)會和應(yīng)對競爭的威脅。市場學(xué)習(xí)代表了企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)與市場和顧客聯(lián)系起來的能力，企業(yè)的市場學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，企業(yè)的績效水平越高，市場學(xué)習(xí)是為了更好地滿足顧客的需要，這是對顧客盡責(zé)性的表現(xiàn)。而Tamiverdi的研究證明，市場學(xué)習(xí)行為能夠幫助組織更好地進(jìn)行信息資源的吸收和轉(zhuǎn)移改善其信息管理的能力。基于上述分析，提出如下假設(shè)：
H1：企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為能夠顯著提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。
H2：企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為能夠顯著提升企業(yè)的信息管理能力。
信息管理衡量的是企業(yè)搜集、整合和利用信息資源并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。田波等人的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的知識管理能力越強(qiáng)，越能夠幫助提高創(chuàng)新能力。企業(yè)市場學(xué)習(xí)行為可以幫助企業(yè)有效的信息管理和信息處理作用下，對創(chuàng)新績效的影響顯著性增強(qiáng)?；谏鲜龇治?，提出如下假設(shè)：
H3：信息管理在市場學(xué)習(xí)對創(chuàng)新績效影響中起中介作用。
3 研究方法與結(jié)果分析
研究通過調(diào)查問卷方式收集研究數(shù)據(jù)，向7家企業(yè)發(fā)放400份問卷，共回收313份，回收率為78.3%，剔除無效問卷后，有效問卷221份，有效率70.6%?？刂谱兞繛槠髽I(yè)的性質(zhì)和企業(yè)所處的行業(yè)。
對研究量表進(jìn)行信度和效度檢驗，結(jié)果顯示：市場學(xué)習(xí)量表的Cronbach’s α值為0.903，顯示了較高的內(nèi)部一致性，探測性因子分析顯示市場學(xué)習(xí)的KMO值為0.73。信息管理能力量表的Cronbach’s α值為0.850，量表的內(nèi)部一致性較好，KMO值為0.842。企業(yè)創(chuàng)新績效量表的Cronbach’s α值為0.904，量表的信度較高，KMO值為0.892。
運(yùn)用回歸分析檢驗市場學(xué)習(xí)、信息管理與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。首先，檢驗企業(yè)市場學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系?；貧w分析結(jié)果顯示將控制變量與企業(yè)市場學(xué)習(xí)行為同時添加進(jìn)回歸方程后，企業(yè)性質(zhì)和所處行業(yè)對企業(yè)的創(chuàng)新績效的影響不顯著，顯著性水平分別為0.134和0.682，均大于0.05。而企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響系數(shù)為0.426（p0.05），說明企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為對企業(yè)的創(chuàng)新績效的提升產(chǎn)生顯著的正向影響，因此H1得到驗證。
其次，檢驗企業(yè)市場學(xué)習(xí)行為與企業(yè)信息管理能力之間的關(guān)系。方法同上，分析結(jié)果顯示，企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為對企業(yè)的創(chuàng)新績效的影響系數(shù)為0.435（p
最后，檢驗市場學(xué)習(xí)、信息管理與企業(yè)創(chuàng)新績效三者之間的關(guān)系。在企業(yè)市場學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效回歸分析的基礎(chǔ)上，將信息管理這一變量添加到方程中。結(jié)果顯示，企業(yè)的信息管理對企業(yè)的創(chuàng)新績效影響系數(shù)為0.649（p
4 結(jié) 語
作者研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的市場學(xué)學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)越好，企業(yè)就越能夠獲得較高的創(chuàng)新績效。企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為是組織一項重要的活動，企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為要求對企業(yè)員工能夠迅速捕捉到與企業(yè)創(chuàng)新密切相關(guān)的信息并進(jìn)行篩選和過濾，體現(xiàn)了企業(yè)信息管理能力的強(qiáng)弱。而企業(yè)和員工信息處理能力越高就越能幫助企業(yè)實現(xiàn)管理、模式和方法創(chuàng)新，企業(yè)也更容易獲得較高的創(chuàng)新績效。信息管理的中介作用表明企業(yè)的市場學(xué)習(xí)行為完全通過信息管理而對創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響，為企業(yè)提供了創(chuàng)新的思路，企業(yè)可以通過加強(qiáng)信息管理能力、提高信息管理的響應(yīng)效率來提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。
在未來研究中，將進(jìn)一步探討信息管理不同維度在市場學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。
主要參考文獻(xiàn)
第4篇：市場營銷學(xué)習(xí)心得范文
市場研究機(jī)構(gòu)Packaged Facts的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：全球藥妝品市場規(guī)模在2005年達(dá)到了130億美元，根據(jù)現(xiàn)在的增長勢頭，到2010年將突破170億美元。藥妝品市場能夠如此迅猛發(fā)展，一方面有客觀的消費(fèi)需求作為支撐，更重要的還是相關(guān)企業(yè)市場創(chuàng)新的結(jié)果。
現(xiàn)代營銷學(xué)是研究企業(yè)市場創(chuàng)新的主要學(xué)科之一。權(quán)威營銷學(xué)者菲利普?科特勒認(rèn)為：營銷的任務(wù)是辨別和滿足人類與社會的需要。美國營銷協(xié)會則把營銷定義為：這是一項有組織的活動，它包括創(chuàng)造價值，將價值輸送給顧客，以及管理公司與顧客間的關(guān)系，是公司及其相關(guān)者受益的一系列過程。以上兩個定義基本反映了現(xiàn)代營銷學(xué)的研究視角，本文擬基于這一視角來系統(tǒng)分析藥妝品的市場創(chuàng)新。在簡要回顧藥妝品的發(fā)展歷程之后，將研究問題聚焦于三點：第一，藥妝品滿足了什么消費(fèi)需求?第二，相關(guān)企業(yè)如何創(chuàng)造產(chǎn)品和價值?第三，這些產(chǎn)品和價值通過什么渠道傳送給消費(fèi)者?
1 藥妝品概念的提出和演變
藥妝品的英文是cosmeceuticals，又稱功能性化妝品，該名詞系化妝品(cosmetics)和藥品(pharmaceuticals)兩詞組合而成，因此同時具備了制藥業(yè)和化妝品業(yè)的特征，專指具有特定藥物療效的化妝品。該類產(chǎn)品現(xiàn)已成為化妝品企業(yè)和部分制藥企業(yè)的重要開發(fā)對象，也在很大程度上促進(jìn)了制藥產(chǎn)業(yè)和化妝品產(chǎn)業(yè)的融合。
給化妝品中注入藥物療效，在東、西方都有著悠久的歷史。但現(xiàn)代意義上的藥妝品概念是20世紀(jì)60年代以后提出的，賓夕法尼亞大學(xué)醫(yī)學(xué)院的Kligman博士的一系列論著使得藥妝品的概念深入人心。藥妝品市場的蓬勃發(fā)展則是20世紀(jì)90年代以后的事。由于越來越多的生物活性成分被引入藥妝品，因此有研究者認(rèn)為，化妝品和非處方藥的界限正在打開。有些藥妝品甚至已經(jīng)很接近處方藥了。
與藥妝品密切相關(guān)的一類產(chǎn)品是營養(yǎng)妝品(nutracos-metics或nutraceutical)。一些營養(yǎng)物質(zhì)由于氣味和口感的原因不能口服，于是選擇化妝品的吸收路徑，于是有了營養(yǎng)妝品的概念。許多營養(yǎng)保健品的制造商同時也是制藥企業(yè)，這使得營養(yǎng)妝品成為和藥妝界限不甚清晰的一類產(chǎn)品。
如今，產(chǎn)業(yè)界和消費(fèi)者已經(jīng)完全接受了藥妝品的概念，但政府的藥事監(jiān)管部門對此卻意見不一。日本和歐洲的藥事監(jiān)管部門對藥妝品做了相對獨立的產(chǎn)品歸類，在歐洲還要求藥妝品廠家提供“效果證明”文件供監(jiān)管部門備案。美國的FDA卻并不承認(rèn)藥妝品這一概念。根據(jù)1932年頒布的《聯(lián)邦食品、藥品和化妝品法案》，F(xiàn)DA承擔(dān)監(jiān)管化妝品的職責(zé)。FDA對藥品和化妝品的區(qū)分主要基于產(chǎn)品聲明：如果某種產(chǎn)品明確承諾了療效，就必須經(jīng)過藥品審批程序，而化妝品檢審僅限于安全性，并不對療效做強(qiáng)制性要求。所以，絕大多數(shù)藥妝品企業(yè)在產(chǎn)品聲明中含糊其詞，一方面透露有關(guān)“療效”，另一方面卻力求規(guī)避繁復(fù)的藥品審查。
2 藥妝品的需求支持
藥妝品在世界各國都有或多或少的傳統(tǒng)，但現(xiàn)代藥妝品市場卻在歐美國家率先形成和發(fā)展，這主要得益于這些國家特殊的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)和有利于市場成長的消費(fèi)習(xí)慣。
2.1 龐大的消費(fèi)群體
在藥妝品市場發(fā)展的初期，正值二戰(zhàn)后歐美國家“嬰兒潮”一代人步入中年?；艚鹚沟葘W(xué)者認(rèn)為，“隨著嬰兒潮一代年齡的增長，他們生理上的需要開始變化。體重增加越來越受到關(guān)注，還有對整形手術(shù)、治療謝頂、健康俱樂部、男士和女士化妝品、頭發(fā)護(hù)理、健康食品以及相關(guān)產(chǎn)品的需求量正在迅速增長?！毕M(fèi)者行為學(xué)的研究顯示：這一代人更加傾向于個人主義和自我中心，對物質(zhì)生活很在意，而且追求時尚。他們對個人儀表和健康的關(guān)注是藥妝產(chǎn)品得以大行其道的重要原因，注射藥用肉毒桿菌素(botox)的風(fēng)靡一時便是明證。
嬰兒潮一代人不僅在數(shù)量上占據(jù)歐美國家消費(fèi)者的很大比例，而且他們也是財富儲備較多且消費(fèi)能力較強(qiáng)的人群。藥妝品恰好滿足了他們的需求，藥妝品市場的結(jié)構(gòu)也反映了這一點：抗衰老的護(hù)膚、護(hù)發(fā)和防曬三大類產(chǎn)品銷售占據(jù)了藥妝品市場的主要份額，其中護(hù)膚品居于主導(dǎo)地位，2005年約占53.8％。
2.2 支持市場成長的消費(fèi)習(xí)慣
西方發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療保健水平較高，民眾篤信現(xiàn)代醫(yī)藥科學(xué)，有良好的就診習(xí)慣，看醫(yī)生的頻率很高。當(dāng)皮膚、頭發(fā)等出現(xiàn)小問題時，人們一般不會盲目地去商店買各種化妝品自己試效果，而是求助于醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)生的處方來購藥。事實上，治療這些小恙的正是一些藥妝品。藥妝品突出了“藥”字，比傳統(tǒng)化妝品增加了許多保健和治療功能，而且少有副作用，因此受到消費(fèi)者的普遍歡迎。
此外，近年來西方興起一種復(fù)歸古典和自然的消費(fèi)時尚。傳統(tǒng)化妝品的功能主要基于化工技術(shù)，藥妝品新增的保健和治療功能卻主要來自生物技術(shù)，比如現(xiàn)代藥妝品的香味很少來自人造香精，而更多地從生姜、薄荷、肉桂和胡椒等天然香料中提取，而這些天然香料過去很少被運(yùn)用于化妝品生產(chǎn)。各種植物提取物在傳統(tǒng)個人護(hù)理方法中都曾經(jīng)有所運(yùn)用，經(jīng)現(xiàn)代生物科學(xué)進(jìn)一步開發(fā)，既給消費(fèi)者帶來了安全感，又迎合了西方消費(fèi)者復(fù)歸古典和自然的時尚。
2.3 消費(fèi)需求的全球蔓延
現(xiàn)代藥妝品興起于西方國家，但其功效卻是全球消費(fèi)者都需要的。隨著許多國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)水平不斷提高，這些國家的消費(fèi)者也對藥妝品產(chǎn)生了興趣，并且具備了越來越強(qiáng)的購買力。以中國市場為例，越來越多的中國消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了藥妝品的魅力，2000年以來，許多國外藥妝品牌陸續(xù)進(jìn)入中國市場，中國本土化妝品企業(yè)和制藥企業(yè)(特別是中藥企業(yè))對藥妝品的生產(chǎn)和銷售也躍躍欲試。據(jù)日本藥妝品企業(yè)嘉娜寶藥局的市場調(diào)研數(shù)據(jù)：2003年中國的藥妝品市場銷售額約為53億日元，到2010年，該市場將增大到693億日元，市場潛力巨大。但終究受到收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣限制，中國等發(fā)展中國家的藥妝品市場還處于初級階段。
3 藥妝產(chǎn)品的價值創(chuàng)造
消費(fèi)需求的支持只是一個市場形成的必要條件，各類廠商必須能夠生產(chǎn)出滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品，創(chuàng)造更高的顧客價值，才能使市場不斷發(fā)展、壯大。藥妝品的價值創(chuàng)造過程可以比較清晰地區(qū)分為兩個相對獨立的層次。
3.1 利基市場的藥妝品價值創(chuàng)造
利基市場(niche markets)是指那些被主要優(yōu)勢企業(yè)忽略的細(xì)分市場。在利基市場中，企業(yè)可以選定一個很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者?；瘖y品行業(yè)和制藥行業(yè)的國際巨頭壟斷了大宗化妝品和藥品的生產(chǎn)和銷售，但卻并不是藥妝品價值創(chuàng)造的源頭。由于大多數(shù)藥妝品最初針對的都是有特定需求的消費(fèi)者，因此美容院、皮膚科診所、小型生物技術(shù)公司等組織貢獻(xiàn)了絕大多數(shù)原
創(chuàng)性藥妝品。這些組織直接面對客戶，了解客戶的特殊的、細(xì)節(jié)的需求，而這些需求是普通化妝品和藥品無法滿足的，因此形成了一系列細(xì)分的藥妝品利基市場。
例如，一位休斯敦的皮膚科醫(yī)生Kronberg原本長期給病人開具含有Retin-A(維生素A衍生物)的制成品，但由于找不到不含香水的保濕產(chǎn)品以及不含對氨基苯(甲)酸的防曬產(chǎn)品，她便嘗試開發(fā)自己的產(chǎn)品線，并成立了自己的公司A-Cute Derm，該公司以兩款防曬產(chǎn)品起家，不斷發(fā)展、壯大；再如，一位肯塔基州的整形外科醫(yī)生Brown則在實踐中率先把一種表皮成長因子(epidermal growth factor，EPG)的活性成分引入護(hù)膚品，他研制的主打系列產(chǎn)品ReVice w在美國的高檔百貨商店賣出了每盎司60～85美元的高價。
3.2 大宗藥妝品的價值創(chuàng)造
中小型組織雖然貢獻(xiàn)了很大一部分的原創(chuàng)藥妝品，但它們卻不足以支持這些藥妝品的市場擴(kuò)張。在生產(chǎn)工藝方面，藥妝品產(chǎn)業(yè)需要向標(biāo)準(zhǔn)更高、更嚴(yán)格的制藥產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)的地方也很多。比如美國空間物理學(xué)家Huber發(fā)明了一種療效奇佳的保濕和祛疤藥妝品Creme de la Mer，售價高達(dá)75美元／盎司，但該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是手工的，而且保質(zhì)期只有5個月，限制了產(chǎn)能和存儲，以致只能訂單式生產(chǎn)。1991年，Huber去世后，雅詩藍(lán)黛公司(Estee Lauder)購得了該產(chǎn)品配方，通過技術(shù)改造擴(kuò)大了產(chǎn)能。和Creme dela Mer一樣，許多原創(chuàng)藥妝品在技術(shù)和加工工藝趨于成熟以后，都會由大型化妝品企業(yè)或制藥企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制型生產(chǎn)。
一些大型化妝品企業(yè)，原本以提供傳統(tǒng)化妝品為主。當(dāng)藥妝品的利基市場初步發(fā)展之后，這些大企業(yè)紛紛跟進(jìn)。為了盡快搶占市場，它們往往通過并購的方式。以法國的歐萊雅為例，該企業(yè)1989年收購了化學(xué)家Rene Levaye于1975年建立的理膚泉實驗室，并于1995年將之更名為理膚泉制藥公司，理膚泉制藥公司則在2001年收購了美國著名的果酸品牌Biomedic，開發(fā)并生產(chǎn)僅供皮膚科醫(yī)生使用的全套專業(yè)護(hù)理、清潔、防曬產(chǎn)品。如今，理膚泉產(chǎn)品的有效性和安全性都由世界知名皮膚科專家親自主持臨床試驗來證明，其研究成果也能夠在主流的科學(xué)雜志上發(fā)表。為了迎合“由內(nèi)而外的美麗”這種新時尚，歐萊雅公司于2002年和食品行業(yè)巨頭雀巢公司合作成立了Inneov公司，專門開發(fā)和生產(chǎn)營養(yǎng)妝品。
一些制藥企業(yè)生產(chǎn)的藥品在臨床實踐中也被證明具有美容效果，這既擴(kuò)大了制藥企業(yè)的盈利空間，同時驅(qū)動了更多的專業(yè)制藥企業(yè)主動參與藥妝品的價值創(chuàng)造。愛力根公司(Allergan，或譯為眼力健)是在眼科、皮膚科等領(lǐng)域中頗具影響力的國際制藥企業(yè)，該企業(yè)生產(chǎn)的藥用肉毒桿菌素(botox)原本主要用來治療眼部肌肉痙攣，但在臨床實踐中發(fā)現(xiàn)可以有效祛皺，這一療效的吸引力和市場空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的其它療效，被許多診所和美容院采用，每年為愛力根公司帶來數(shù)億美元的收入。2002年，F(xiàn)DA正式批準(zhǔn)botox可以用于“暫時性改善中等程度眉間皺紋的治療”，使祛皺成為botox的合法療效，這必將為愛力根公司帶來更多收益。
大型化妝品企業(yè)和制藥企業(yè)進(jìn)入藥妝品市場，還可以進(jìn)一步與生產(chǎn)維生素、多聚糖、植物型藥材、縮氨酸、酶和輔酶等大宗原料藥的供應(yīng)商有效對接，有的企業(yè)(如愛力根)本身就同時是原料藥提供商和藥妝品生產(chǎn)商。這些大企業(yè)通過強(qiáng)大的研發(fā)力量、規(guī)模生產(chǎn)效率、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝以及強(qiáng)勢品牌和發(fā)達(dá)的分銷渠道，大大降低了藥妝品的生產(chǎn)和銷售成本，也提高了一般消費(fèi)者對藥妝品的熟識度，更好地滿足了各種消費(fèi)需求。
4 藥妝產(chǎn)品的營銷渠道
藥妝產(chǎn)品歸根到底是一種化妝品，一般化妝品都會通過百貨商店、超市、專賣店等渠道投放市場，一部分藥妝品也借用了這些渠道，但大多數(shù)企業(yè)還是努力為藥妝品尋找不同于普通化妝品的營銷渠道。
4.1 藥店
在國外，通過藥店銷售是許多藥妝品的主要渠道選擇。1998年以來先后進(jìn)入中國市場的法國四大藥妝品牌(薇姿、理膚泉、依泉和雅漾)都是只在藥店銷售，日本姿生堂旗下的菲璐澤(FERZEA)、嘉娜寶藥局旗下的芙麗芳絲(Freeplus)、國產(chǎn)藥妝品牌康美欣等也只是在藥店銷售。我國第一家外商獨資醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)日美健藥品(中國)有限公司也把零售藥店作為最重要的下游客戶。由于一些著名的藥妝品都在藥店銷售，以致許多中國消費(fèi)者認(rèn)為只有在藥店銷售的化妝品才是真正的藥妝品。
選擇藥店渠道，固然和藥妝品的藥用功效有關(guān)，但歸根到底還是為了增強(qiáng)藥妝品牌的識別性。藥店能給消費(fèi)者帶來安全感和信任感，消費(fèi)者對藥店的信賴程度明顯要高于一般的商場和超市，而且在藥店銷售的同類產(chǎn)品不多，更容易讓產(chǎn)品和品牌給消費(fèi)者留下深刻印象。
但藥店終究是一種較窄的渠道，藥店專營的藥妝品牌雖然可能獲得品牌識別和顧客忠誠，但卻喪失了向更多消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的機(jī)會。對此，藥妝品廠商自然會做出利益權(quán)衡。總體而言，大多數(shù)國外品牌在渠道擴(kuò)張上比較謹(jǐn)慎，特別是薇姿、理膚泉、依泉和雅漾等率先占領(lǐng)藥店渠道的品牌，非常珍惜業(yè)已擁有的品牌識別和市場地位，無意向其它渠道擴(kuò)張。而許多后起品牌，特別是市場力量較弱的國產(chǎn)品牌，藥店不足以支持它們的銷量，不得不同時進(jìn)入商場、專賣店等渠道，在擴(kuò)大銷量的同時，也降低了作為藥妝品牌的可識別性。
4.2 綜合商店和藥妝品店
藥店作為藥妝品營銷渠道在中國只是剛剛起步，相當(dāng)一部分藥妝品還是和其它化妝品利用相同的渠道，即百貨商店、大型超市等。造成這一格局的原因主要有以下兩個：第一，大多數(shù)中國消費(fèi)者尚沒有形成到藥店購買化妝品的習(xí)慣；第二，藥妝品對從業(yè)人員的專業(yè)知識和營銷能力要求較高，而中國大多數(shù)藥店的經(jīng)營水平較低，還需要相當(dāng)長的時間去培育和發(fā)展化妝品的銷售能力。以上兩個原因共同導(dǎo)致在相當(dāng)長一段時期，綜合商店會是中國市場上藥妝品銷售的重要渠道。
介于藥店和綜合商店之間的藥妝品店近年來成為越來越重要的藥妝品營銷渠道。來自港臺地區(qū)的“屈臣氏”和“康是美”都是大型連鎖藥妝品店，目前在中國大陸市場已經(jīng)有了比較大的影響力，許多在商場柜臺買不到的藥妝品都可以在這些藥妝品專賣店購得。在藥妝品店經(jīng)營方面積淀頗深的日本企業(yè)也開始進(jìn)入中國市場，2006年日本藥妝品牌芙玖(Futurelabo)就選擇以日化專營店為主要渠道進(jìn)入中國。但總體而言，中國的藥妝品店從規(guī)模到品種都還處于試驗期，大多數(shù)只是一般化妝品專賣店，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)專業(yè)性和人員素質(zhì)方面還達(dá)不到國外藥妝品店的水平。
4.3 其它渠道
在歐美國家，藥妝品的銷售渠道決不僅限于以上兩種，高端沙龍、個人護(hù)理機(jī)構(gòu)、診所以及郵寄、網(wǎng)絡(luò)商店等都是常見的渠道。大多數(shù)利基市場上的藥妝品都選擇了這些窄渠道進(jìn)行銷售，大型制藥企業(yè)的一些藥妝品更是必須憑借醫(yī)生的處方才能購買。
這些渠道目前在國內(nèi)市場也都有不同程度的發(fā)展，特別是一些因價格昂貴或?qū)I(yè)程度較高而導(dǎo)致銷量有限的藥妝品一般不會通過藥店或商店銷售。比如，藥用肉毒桿菌素(botox)的注射，都是在一些美容院或整形醫(yī)院進(jìn)行。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過郵寄方式購買藥妝品也成為越來越多年輕人的選擇，通過這種方式他們可以購得許多在公開渠道難以買到的品牌。但不得不承認(rèn)，目前這些渠道大多游離于政府監(jiān)管之外，無論是價格、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還是交易的安全性都得不到充分保障，市場規(guī)模也難以度量。
第5篇：市場營銷學(xué)習(xí)心得范文
關(guān)鍵詞：新媒體；利用；市場營銷
一、新媒體時代對市場營銷的影響
1.新媒體的概念
新媒體是由美國人戈爾德馬克在1967年提出來的。新媒體是一個相對于傳統(tǒng)媒體存在的被越來越多的人所關(guān)注的名詞，但是新媒體的本身含義卻沒有得到確切的統(tǒng)一。一些傳播的學(xué)術(shù)期刊上都有新媒體的專欄，但是博客等也有部分內(nèi)容列入新媒體的專欄。美國權(quán)威對新媒體是這樣定義的：新媒體是全體人員對全體人員的傳播。其實新媒體就是非線性播出的媒體質(zhì)疑，它是一個相對的概念。例如對于報紙來說，廣播是一種新媒體，那么相對于廣播來說，電視是一種新媒體，然而對于電視來說，網(wǎng)絡(luò)又是新媒體。當(dāng)下，新媒體主要是指在計算機(jī)的處理技術(shù)上產(chǎn)生和發(fā)展的媒體形態(tài)，其包括了在線與離線的網(wǎng)絡(luò)媒體和其他數(shù)字的媒體，新媒體的出現(xiàn)是適應(yīng)了當(dāng)前的社會趨勢和媒體傳播市場的必要方向，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與媒體產(chǎn)品結(jié)合的重要產(chǎn)物。
2.新媒體的特性
既然新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)的，那么自然有其獨特之處。新媒體相對于傳統(tǒng)媒體的第一個優(yōu)勢是它能夠消除各種傳播媒體之間的邊界，這其中包括國家與國家之間的邊界，各個產(chǎn)業(yè)之前以及社群之間的邊界。同時新媒體還有交互性跨越時間的獨特之處，它為媒體整個行業(yè)帶來了很多新式概念和模式。有專業(yè)人員提出來，新媒體在信息的方面幾乎是零成本，對于眾多的人都是免費(fèi)的，這對于傳統(tǒng)的媒體傳播提出了很大的挑戰(zhàn)。
新媒體的特點主要包括四個方面：平等性，新媒體的傳播方式不是單一的傳播，它是一種多元化的在受眾與媒體之間交流。每個獨立的個體可以有多重身份，既可以是傳播者也可以是接受者；及時性，新媒體的使用上打破了傳統(tǒng)媒體的多種局限性，對于信息的沒有時間地域的限制，受眾可以隨時隨地的接受信息的傳播，同樣也可以在任何時間，任何地點傳播信息。而且在新媒體的時代下，信息可以在很多的時間之內(nèi)及在各個領(lǐng)域進(jìn)行傳播；開放性，在全世界互聯(lián)網(wǎng)的時代下，新媒體沒有了地域的限制，將整個世界緊密的聯(lián)系在一起，給無數(shù)的網(wǎng)民提供全世界各地的信息，在真正的意義上實現(xiàn)了信息全球化；虛擬性，因為在網(wǎng)絡(luò)的大家庭里，信息傳播的形式是多種多樣的，典型的有圖片和文字。那么信息交流的雙方可以用ID來表示自己的信息，這也讓許多網(wǎng)民利用這一點隨意的在網(wǎng)上發(fā)表平日里不敢肆意發(fā)表的信息。
3.新媒體對市場營銷策略的影響
市場營銷為了更好地適應(yīng)新媒體的發(fā)展，必須以新媒體為研究背景，找到合適的市場營銷策略。相對于傳統(tǒng)的市場營銷策略，在新媒體的影響下，市場營銷策略主要是在以下幾方面進(jìn)行發(fā)展：利用網(wǎng)站進(jìn)行推廣營銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下，網(wǎng)站的推廣絕對是企業(yè)開展市場營銷的絕佳陣地，也是企業(yè)在新媒體背景下做市場營銷的重要工作。以往的營銷模式只是企業(yè)通過專屬的網(wǎng)站進(jìn)行信息的推廣和宣傳，新媒體使信息全球一體化，那么著重在建立企業(yè)的網(wǎng)站更是重中之重的工作；市場營銷逐漸趨于在線調(diào)研。市場營銷的手段有多種多樣，但是利用網(wǎng)絡(luò)在線的調(diào)研卻成為了當(dāng)下最重要的調(diào)研手段，這樣的方式搜集來的信息不僅準(zhǔn)確可靠，也大大縮短了時間的限制，節(jié)省了人力以及不少費(fèi)用。所以新媒體大大的改變了市場營銷策略，為企業(yè)開辟了嶄新的道路，更好的服務(wù)于人。
二、新媒體時代企業(yè)進(jìn)行市場營銷的現(xiàn)狀
媒體的傳播是現(xiàn)下信息社會信息傳播的主要渠道，更是企業(yè)市場營銷的重要手段。新媒體的傳播既包括報紙，雜志，也包括互聯(lián)網(wǎng)媒體。所有的媒體都是隨著社會的不斷進(jìn)步而逐漸發(fā)展而來的，同時針對于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。新媒體對于企業(yè)的市場營銷既是一種前所未有的機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)只有充分的利用新媒體的種種優(yōu)勢，并且將新媒體在信息傳播方面的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，這樣才能真正的為企業(yè)所用。企業(yè)只有順應(yīng)新媒體時代信息的傳播不斷地更新完善新媒體的傳播手段，才能為企業(yè)的市場營銷工作更好的服務(wù)。
但是在新媒體和新型的營銷策略下，國內(nèi)企業(yè)的市場營銷活動還是存在著很多的不足之處。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有充分意識到新媒體傳播的重要性，沒有更好的把市場營銷應(yīng)用在新媒體的背景下，導(dǎo)致了很多的企業(yè)在信息的傳播和推廣上沒有有效地利用其中的優(yōu)勢，沒有將企業(yè)的市場營銷和企業(yè)內(nèi)部設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)營銷部門很好地協(xié)作。還有就是企業(yè)內(nèi)部沒有建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍，沒有找準(zhǔn)對本企業(yè)有效地信息資源，導(dǎo)致了根本不能提高企業(yè)的市場營銷效率。所以企業(yè)在市場營銷方面還要很好地與新媒體各種傳播途徑對接，這樣才能更好的充分利用新媒體的優(yōu)勢提高企業(yè)的市場營銷。
三、新媒體時代進(jìn)行市場營銷的策略
1.企業(yè)建立相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系
在激烈的市場競爭下，企業(yè)只有充分利用新媒體的優(yōu)勢，快速有效地收集有利于本企業(yè)的資源信息，逐步的建立專屬的網(wǎng)站進(jìn)行推廣和宣傳，才能在社會大環(huán)境中立于不敗之地。在企業(yè)對市場營銷的體系方面，要進(jìn)行科學(xué)有效的管理，既要考慮市場環(huán)境，結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢劣勢，采取行動，搜集信息，建立專門的網(wǎng)絡(luò)市場營銷部門，結(jié)合新媒體信息傳播速度快，無時間界限的限制的條件來進(jìn)行推廣。同時企業(yè)內(nèi)部要完善市場營銷體系，逐步向新媒體時代下的傳播進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而提高企業(yè)市場營銷的效率。
2.籌建具有一定技術(shù)水平的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍
在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，一個專業(yè)的操作隊伍就顯得尤為重要。一個企業(yè)能否在新媒體的網(wǎng)絡(luò)市場營銷取得利益，關(guān)鍵在于是否建議了一支有一定技術(shù)水平的隊伍，這個隊伍的技術(shù)水平，綜合能力直接決定了企業(yè)營銷的成敗。所以這就要求企業(yè)篩選培養(yǎng)有專業(yè)素質(zhì)的員工，把那些技術(shù)突出，有經(jīng)驗的員工整合在一起，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，在市場營銷中搜集，推廣，接受信息，從而提高企業(yè)市場營銷的效率和技術(shù)水平。
3.加大新媒體中對產(chǎn)品的宣傳力度，做好輿論導(dǎo)向
企業(yè)分析要推廣產(chǎn)品的各方面特征，判斷產(chǎn)品的適用范圍，以及在市場上具有的競爭力，從而選好要推廣的方向，利用新媒體的傳播速度快，傳播無界限的特點進(jìn)行宣傳。當(dāng)受眾搜集到產(chǎn)品信息時要及時利用專業(yè)團(tuán)隊的作用，即使的進(jìn)行反饋，隨時掌握輿論的動向，并根據(jù)所有的信息反饋對于網(wǎng)絡(luò)的輿論掌握主導(dǎo)權(quán)利。
4.運(yùn)用新型管理方法對企業(yè)進(jìn)行管理
為了順應(yīng)新媒體時代，企業(yè)要進(jìn)行深度的變革，其中就要應(yīng)用新型的管理方法，掌握企業(yè)的市場營銷宣傳方向。企業(yè)首先要針對本身的不足之處采取有效地策略來完善管理，并且要逐漸的適應(yīng)新媒體帶來的沖擊，加大對網(wǎng)絡(luò)市場營銷技術(shù)上和資金上的投入，并且要對市場營銷實施動態(tài)化管理。充分的把握市場的環(huán)境，根據(jù)市場環(huán)境的變化靈活的對企業(yè)管理方式進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)市場的變化調(diào)整與之相適應(yīng)的營銷策略和管理模式。在企業(yè)進(jìn)行市場營銷的工作時要不斷地學(xué)習(xí)心得媒體環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，并要不斷地創(chuàng)新，達(dá)到業(yè)界的領(lǐng)先席位。
四、結(jié)語
21世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，新媒體作為一種相對于傳統(tǒng)媒體而存在正逐漸的改變著人們的生活。新媒體在信息傳播的效率和信息傳播的速度上都有著巨大地優(yōu)勢，所以利用新媒體進(jìn)行市場營銷的趨勢早已勢不可擋。企業(yè)要充分的利用新媒體帶來的優(yōu)勢采取一定的方式來發(fā)展市場營銷，在日益激烈的競爭環(huán)境里取得長期穩(wěn)定的發(fā)展。
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