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“面對第四代物流強(qiáng)港的發(fā)展定位,青島港已不單單將自身作為物流節(jié)點(diǎn)企業(yè),而是結(jié)合實際重點(diǎn)推進(jìn)集裝箱、干散貨、油品、件雜貨等四大核心貨種物流體系的建設(shè),構(gòu)建一站式物流,這也是港口轉(zhuǎn)型升級,提升核心競爭力的現(xiàn)實需要?!鼻鄭u港集團(tuán)董事長鄭明輝這樣表述青島港的定位。在集裝箱物流體系建設(shè)上,青島港抓住訂艙、場站、車隊、船公司這幾個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),整合全港資源,打造大貨代、大場站、大車隊、大船公司等功能模塊,增強(qiáng)港口在物流鏈上的話語權(quán);發(fā)揮港口資源優(yōu)勢,開展外貿(mào)箱貨代訂艙業(yè)務(wù),訂艙業(yè)務(wù)從2013年四季度到現(xiàn)在翻了近兩番,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場占有率;將原來分散的場站資源進(jìn)行統(tǒng)一整合,帶動公共場站出口箱量穩(wěn)步提升,一季度創(chuàng)收2700多萬元;積極構(gòu)建低成本的物流通道,重點(diǎn)發(fā)展外貿(mào)長途運(yùn)輸車隊、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸車隊和場站集疏港車隊,提高運(yùn)行來回重載率,為貨主節(jié)省大量物流成本;實施“船公司總部戰(zhàn)略”,2014年連續(xù)走訪11家船公司中國總部,深化港航合作,吸引更多航線和箱量;加快推進(jìn)內(nèi)陸港建設(shè)。
在干散貨物流體系建設(shè)上,青島港依托下屬的大宗商品交易中心,對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行高效整合,為客戶提供倉儲、物流配送等延伸服務(wù),爭攬更多貨源。2013年青島港外貿(mào)進(jìn)口礦吞吐量完成1.3億噸,同比增長近12%;外貿(mào)煤炭完成980多萬噸,同比增長53%。
2013年青島港貨物吞吐量4.5億噸,集裝箱吞吐量1550萬標(biāo)準(zhǔn)箱,雙雙超躍居全球第七。2014年一季度,青島港利潤同比增長16%,遠(yuǎn)高于吞吐量和收入增幅,創(chuàng)近年來最高水平。在鞏固裝卸主業(yè)的基礎(chǔ)上,青島港用“智慧”開拓出全新的市場空間。
隨著我國煙草行業(yè)不斷改革與發(fā)展,行業(yè)內(nèi)信息化建設(shè)逐步加強(qiáng),物流作為煙草行業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),越來越得到行業(yè)內(nèi)的重視。當(dāng)前,我國煙草行業(yè)正在加緊建設(shè)現(xiàn)代物流體系,國家煙草局在“卷煙上水平”總體規(guī)劃中明確提出了“全面覆蓋、全程控制、全面提升”的總體要求,瞄準(zhǔn)物聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù),加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管控能力,實現(xiàn)打造“面向未來”和“不可替代”的煙草物流體系,建設(shè)覆蓋行業(yè)全領(lǐng)域、全過程的中國煙草物流網(wǎng)。
目前,卷煙物流信息化發(fā)展依然面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的卷煙工商物流在流程、信息、裝備等方面對接不夠順暢,業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度慢、人工成本過高、自動化程度低、生產(chǎn)效率低下問題。面對物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求以及卷煙物流存在的問題,如何建設(shè)“不可替代性的物流企業(yè)”,除了解決體制和機(jī)制問題外,關(guān)鍵要看在核心技術(shù)的應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新方面的突破,物聯(lián)網(wǎng)是目前較為領(lǐng)先的技術(shù),也是最適合解決物流領(lǐng)域難題的技術(shù),如何把握和使用好物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),必將是行業(yè)建設(shè)不可替代性物流的關(guān)鍵。
本文以引入現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法、提升卷煙企業(yè)的管理水平和企業(yè)競爭力為出發(fā)點(diǎn),針對卷煙物流存在的管理成本高、流轉(zhuǎn)效率低、信息化程度不高以及專業(yè)人才匱乏等問題,研究基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的覆蓋卷煙物流全過程的的現(xiàn)代物流系統(tǒng),建設(shè)智慧倉儲、智慧分揀、智慧配送、智慧管理、智慧園區(qū)等卷煙物流子系統(tǒng),努力實現(xiàn)物流作業(yè)可視化、業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化、物流管理智能化、公共信息服務(wù)全面化的網(wǎng)絡(luò)體系,進(jìn)而有效地促進(jìn)卷煙物流現(xiàn)代化建設(shè)。
1 物聯(lián)網(wǎng)與智能物流
2011年11月28日,工業(yè)和信息化部的《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中將智能物流列入重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用示范工程。物流行業(yè)不僅是國家十大振興產(chǎn)業(yè)之一,也是信息化及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要領(lǐng)域,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和發(fā)展給予物流行業(yè)良好的發(fā)展契機(jī)。
1.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品和物品之間,進(jìn)行信息交換和通訊。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通訊,以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要特征包括全面感知,利用RFID,傳感器,二維碼等隨時隨地獲取物理世界的信息;可靠傳遞,通過各種電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,將物體的信息實時準(zhǔn)確地傳遞出去;智能處理,利用云計算,模糊識別等各種智能計算技術(shù),對海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理,對物體實施智能化的控制。物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。
1.2 智能物流技術(shù)
智能物流是指貨物從供應(yīng)者向需求者的智能移動過程,包括智能運(yùn)輸、智能倉儲、智能配送、智能包裝、智能裝卸以及智能信息的獲取、加工和處理等多項基本活動,為供方提供最大化的利潤,為需方提供最佳的服務(wù),同時也應(yīng)消耗最少的自然資源和社會資源,最大限度地保護(hù)好生態(tài)環(huán)境,從而形成完備的智能物流管理體系。
根據(jù)智能物流本質(zhì),智能物流主要包括感知技術(shù)體系、通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系、智能處理技術(shù)體系三部分。
1.2.1 智能物流的感知技術(shù)
物流行業(yè)中組建物聯(lián)網(wǎng),發(fā)展智能物流,需要采用先進(jìn)的感知技術(shù)。在物流行業(yè)目前最常用的物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)包括傳感技術(shù)、RFID技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù),視頻識別與監(jiān)控技術(shù)、智能嵌入技術(shù)等。
1.2.2 智能物流的通信技術(shù)
現(xiàn)代物流作業(yè)中,常采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線移動通信技術(shù)、3G技術(shù)、M2M技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS地理信息系統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合,組建貨運(yùn)車聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)物流運(yùn)輸、車輛配貨與調(diào)度管理的智能化、可視化與自動化。
1.2.3 智能物流的智能技術(shù)
現(xiàn)代物流系統(tǒng)常采用的智能技術(shù)主要包括ERP技術(shù)、自動控制技術(shù)、專家系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、智能調(diào)度技術(shù)、優(yōu)化運(yùn)籌技術(shù)、動控制技術(shù)、智能機(jī)器人技術(shù)、智能信息管理系統(tǒng)技術(shù)、移動計算技術(shù)等。
2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在卷煙物流中的應(yīng)用研究
實現(xiàn)卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)平臺的“全面感知、互聯(lián)互通、智能分析”的目標(biāo),主要包括物流作業(yè)全程一體化、物流管理調(diào)度可視化、物流管理精細(xì)化以及物流決策智能化等方面。
2.1 卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)框架
根據(jù)對物流物聯(lián)網(wǎng)的需求分析,為解決其面臨的眾多問題,本項目提出了基于面向服務(wù)架構(gòu)的卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)框架模型,該框架采用分層模塊化設(shè)計思想,分解了物流物聯(lián)網(wǎng)這個復(fù)雜工程的基本實現(xiàn)過程,并規(guī)范了各層的基本作用及功能。該框架共包括事件源層、事件處理層、服務(wù)提供層、業(yè)務(wù)流程層五個層次,基于面向服務(wù)架構(gòu)的卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)框架模型如圖2所示。
在卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)中,CEP及ESB的應(yīng)用,增強(qiáng)了應(yīng)用對底層硬件控制的透明性,服務(wù)發(fā)現(xiàn)的透明性,用戶能夠智能的獲取感興趣的事件、享受通知等智能服務(wù)帶來的便利。SCA的目的是簡化創(chuàng)建合成服務(wù)的過程,通過在調(diào)用的必要細(xì)節(jié)中來解耦代碼模型的編程,從而把它們裝配成可用的合成服務(wù),使得卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)框架模型具有通用性、智能性、快速應(yīng)用部署等優(yōu)點(diǎn)。
2.2 卷煙精益物流體系
卷煙物流精益化管理方面以精益六西格瑪管理模型為基礎(chǔ),以PDCA(Plan-Do-Check Action Cycle)質(zhì)量控制為手段,以信息化平臺為技術(shù)支撐形成一套可以持續(xù)分析、持續(xù)完善的精益化物流管理體系,最終與績效考核結(jié)合,調(diào)動工作人員的積極性,建設(shè)適合于卷煙物流精益化管理體系,實施精益六西格瑪管理可分為定義階段、測量階段、改進(jìn)階段、控制階段四個階段。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為精益物流管理提供技術(shù)支撐,卷煙精益建設(shè)信息化框架如圖3所示。
PDCA(Plan-Do-Check Action Cycle)質(zhì)量管理理念提供持續(xù)改建思路,保證精益管理形成一個閉環(huán)改善管理體系,按照“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”的物流建設(shè)目標(biāo),初步設(shè)定卷煙精益管理模型框架包括現(xiàn)場管理精益化、作業(yè)管理精益化、設(shè)備管理精益化、安全管理精益化、成本管理精益化、績效考核精益化等六部分。卷煙精益管理模型框架如圖4所示。
2.3 卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)功能設(shè)計
卷煙物聯(lián)網(wǎng)管理平臺以卷煙物流作為切入點(diǎn),打造物流流程全程可視化、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可控化、信息共享化、運(yùn)作協(xié)同化的全程物流網(wǎng)絡(luò),包括物流執(zhí)行層、管理層、決策層,充分利用行業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng),加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立卷煙的物流物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺。
2.3.1 物聯(lián)網(wǎng)管控平臺執(zhí)行層功能需求
物聯(lián)網(wǎng)管控平臺執(zhí)行層圍繞卷煙倉儲、分揀、配送三個主要環(huán)節(jié)開展。
{1}智慧倉儲。入庫管理流中,系統(tǒng)根據(jù)到貨卷煙的數(shù)量和類型分配庫內(nèi)貨位,由固定條碼掃描器獲取件煙條碼信息并寫入托盤RFID標(biāo)簽,叉車將托盤放入相應(yīng)的貨位后,通過RFID讀寫器將托盤RFID信息與貨位標(biāo)簽信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。倉儲管理系統(tǒng)通過RFID閱讀器讀取庫內(nèi)貨位的標(biāo)簽信息,以獲取庫內(nèi)目前的卷煙信息。需要庫內(nèi)移位時,倉儲管理系統(tǒng)生成貨位調(diào)整指令,叉車司機(jī)通過RFID讀寫器更新貨位標(biāo)簽信息,將托盤運(yùn)送至目的貨位后,修改新的貨位信息。在倉庫內(nèi)分區(qū)域安裝溫度、濕度、紅外、煙感等傳感器和攝像器,實時監(jiān)測倉庫內(nèi)的各種狀態(tài)。出庫管理中,倉儲管理系統(tǒng)將出庫指令發(fā)送至叉車終端,叉車司機(jī)根據(jù)指令找到相應(yīng)的貨位和托盤取出貨物,同時利用RFID讀寫器更改貨位的標(biāo)簽信息。
{2}智慧分揀。分揀主要體現(xiàn)在備貨管理、分揀管理、碼垛管理、包煙留檔、暫存管理五個環(huán)節(jié)。在備貨區(qū)安裝大功率RFID閱讀器,實時獲取備貨區(qū)貨物的貨物信息。在分揀區(qū)域墻體增設(shè)顯示大屏,集中展示分揀作業(yè)區(qū)域的分揀量、分揀效率、分揀進(jìn)度等分揀作業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),提高管理的便捷性和規(guī)范性,提升整體管理水平。集貨管理主要是建立線路和籠車的對應(yīng)關(guān)系,提高分揀準(zhǔn)確率和效率,提升管理水平,也為發(fā)貨管理和中轉(zhuǎn)站管理做好支持。暫存區(qū)數(shù)字化管理,將暫存區(qū)合理劃分儲位,分配分揀線對應(yīng)的儲位編號,并且在發(fā)貨暫存區(qū)的儲位LED顯示屏上及時顯示提示信息,協(xié)助推籠車人員快速完成發(fā)貨暫存,提高效率。
{3}智慧配送。發(fā)貨管理主要是配送人員根據(jù)調(diào)度管理系統(tǒng)查詢線路對應(yīng)的發(fā)貨口和籠車位,及時快速找到籠車,核實卷煙包數(shù)和數(shù)量,按照順序裝車,并要求發(fā)貨管理員確認(rèn),發(fā)貨管理員掃描籠車,雙方完成卷煙交接。在途管理主要利用手持PDA實現(xiàn)對卷煙在途配送過程的跟蹤和監(jiān)控,實現(xiàn)數(shù)字簽收,并且實時掌握配送進(jìn)度,集成GPS定位,實現(xiàn)配送管理的物聯(lián)網(wǎng)信息化水平的提升,利用3G錄像機(jī)實現(xiàn)送貨司機(jī)作業(yè)實時監(jiān)控,煙包存放實時監(jiān)控。訂單追蹤通過建立物聯(lián)網(wǎng)對于卷煙流通的感知,實現(xiàn)對卷煙流通過程的追蹤和管理。中轉(zhuǎn)站管理通過掌握中轉(zhuǎn)站的貨物交接、卸貨進(jìn)度、倉儲視頻、發(fā)貨管理、配送在途等信息,加強(qiáng)中轉(zhuǎn)站的配送管理水平。
2.3.2 物聯(lián)網(wǎng)管控平臺管理層功能需求
通過建立卷煙物流綜合管理平臺來實現(xiàn)對物流管理層的全面信息化,將物流的績效、服務(wù)評價、成本、資源集成在一個平臺上,實現(xiàn)全面、綜合、可量化的信息化管理,物流綜合管理平臺如圖5所示。
物流績效管理模塊主要采用科學(xué)的管理方式和標(biāo)準(zhǔn),通過整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)等方法對物流配送中心現(xiàn)場各要素,使其處于良好的結(jié)合狀態(tài),達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明倉儲分揀配送和提高服務(wù)水平的目的;物流服務(wù)評價管理模塊包括服務(wù)規(guī)范管理和服務(wù)質(zhì)量評價;服務(wù)規(guī)范管理為配送中心提供對物流配送中心服務(wù)規(guī)范的平臺,服務(wù)質(zhì)量評價可實現(xiàn)對國家要求的服務(wù)質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)的錄入、審核、統(tǒng)計、分析功能;物流資源管理模塊包括設(shè)備管理、設(shè)施管理、人員管理、材料物資管理四部分;物流安防集成模塊利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)與安防系統(tǒng)建立信息化對接,實現(xiàn)管理層對物流安防的管理監(jiān)督,完成建設(shè)物流中心設(shè)備的能耗管理、安全監(jiān)控人員狀態(tài)管理等。
2.3.3 物聯(lián)網(wǎng)管控平臺決策層功能需求
物聯(lián)網(wǎng)管控平臺決策層包括物流流程監(jiān)控、物流作業(yè)監(jiān)控、成本績效監(jiān)控、物流標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控以及物流運(yùn)行分析,物流物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控調(diào)度平臺如圖6所示。
物流流程監(jiān)控包括流程監(jiān)控顯示、流程預(yù)警設(shè)定以及流程接口配置三部分,流程監(jiān)控顯示采用圖形可視化界面實現(xiàn)流程進(jìn)度信息,并根據(jù)設(shè)定流程目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,并實時報警,顯示滯后進(jìn)度;物流作業(yè)監(jiān)控在三維界面上實現(xiàn)整個作業(yè)監(jiān)控,點(diǎn)擊某個環(huán)節(jié)時,進(jìn)入環(huán)節(jié)監(jiān)控,實現(xiàn)對視頻信息、成本績效信息、實時作業(yè)信息進(jìn)行集成,為管理者提供全面的信息支撐,以便做出更準(zhǔn)確的判斷;成本績效監(jiān)控用于實現(xiàn)對成本、績效、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手成本績效信息,主要包括物流成本監(jiān)控、物流指標(biāo)監(jiān)控和物流績效監(jiān)控三部分;物流標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控。通過總結(jié)設(shè)定重點(diǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)對運(yùn)行效率、物流成本、物流資源、物流安全、物流服務(wù)五個緯度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的設(shè)定;物流運(yùn)行分析通過對物流信息的智能分析自動生成物流運(yùn)行分析報告。
3 性能分析
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入,卷煙物流管理可以有效地解決物流過程中信息斷層問題,從而使得系統(tǒng)具有成本控制最優(yōu)化、全程管理可視化、需求反應(yīng)敏捷化、庫存水平最小化、管理模式智慧化的特點(diǎn)。通過融入智能物流領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)技術(shù),包括RFID技術(shù),自動識別技術(shù)、GPS技術(shù)、無線傳感網(wǎng)技術(shù)、GIS技術(shù)等,在感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層初步實現(xiàn)具有物聯(lián)網(wǎng)特征的全面感知、全程控制的卷煙物流信息化建設(shè)新模式,使得卷煙物流管理實現(xiàn)物流作業(yè)可視化、智能化、自動化、精細(xì)化,推動物流管理上水平。與傳統(tǒng)的卷煙物流管理比較具有以下優(yōu)點(diǎn):
①建立了卷煙物流作業(yè)全流程的綜合信息平臺。利用智能物流技術(shù)實時動態(tài)地管理物流信息,可有效消除信息孤立和不對稱現(xiàn)象,高效地完成各種具體業(yè)務(wù)操作,提升了卷煙物流管理的精細(xì)化水平。
②實現(xiàn)了實物流與信息流的一致性關(guān)聯(lián),有利于物流作業(yè)的統(tǒng)一調(diào)度和統(tǒng)一指揮。在整個卷煙物流過程中,包括入庫、倉儲管理、出庫,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可追蹤物流實物的流轉(zhuǎn),使實物流與信息流始終保持一致性,有效降低了實物流轉(zhuǎn)過程中的差錯。
③延伸了物流管理的范圍。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可使卷煙物流中倉儲管理進(jìn)一步具體到托盤、件煙,提高卷煙出入庫的識別率,提高卷煙倉儲服務(wù)質(zhì)量,入庫準(zhǔn)確率、出庫準(zhǔn)確率,可有效提高作業(yè)效率。
④實現(xiàn)了在途管理的監(jiān)控。通過GPS定位系統(tǒng)與GIS系統(tǒng)的利用,結(jié)合GPRS通信網(wǎng)絡(luò),可實時地監(jiān)控配送車輛。
4 結(jié) 語
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展極大地推動了智能物流領(lǐng)域的發(fā)展,卷煙物流行業(yè)明確提出建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)。本文圍繞煙草精益物流管理體系構(gòu)建的總體目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的信息化技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以卷煙物流作為切入點(diǎn),充分利用行業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng),以物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心,研究卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的核心技術(shù)框架以及關(guān)鍵技術(shù),實現(xiàn)了物流整個過程的信息感知、實時監(jiān)控,并利用精益物流管理理念和PDCA企業(yè)質(zhì)量控制方法,將物流管理與物流技術(shù)融合,最終實現(xiàn)對卷煙物流業(yè)務(wù)的“全面感知、互聯(lián)互通、智能分析”。
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[4] 石亞萍.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧物流[J].物流技術(shù),2011,(17):44-45,
文/本刊記者龐彪
伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用,其影響已經(jīng)開始深入到當(dāng)前社會生活的方方面面,物流行業(yè)也不例外。如何為傳統(tǒng)物流業(yè)插上信息的翅膀,充分挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)時代的海量信息優(yōu)勢,破除信息孤島難題成為當(dāng)前最熱門的話題。隨著我國貨運(yùn)司機(jī)移動互聯(lián)化程度的全面普及和提升,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)變革了傳統(tǒng)公路物流,“滴滴打車”的模式在物流領(lǐng)域的跨界已然成為了一種趨勢,而羅計物流作為這一領(lǐng)域的佼佼者正迅速崛起。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
6月19日,北京福田戴姆勒汽車有限公司與羅計物流戰(zhàn)略合作會在京舉行。福田戴姆勒汽車攜手智慧物流020平臺羅計物流,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)物流行業(yè),實現(xiàn)物流裝備制造企業(yè)與物流信息互聯(lián)網(wǎng)平臺的“互補(bǔ)互促,互聯(lián)互通”,通過整合線上線下物流信息,建立起更高效的“互聯(lián)網(wǎng)+物流,十車輛”的智慧信息平臺,擁抱“互聯(lián)網(wǎng)”引領(lǐng)行業(yè)智慧發(fā)展。
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國公路物流行業(yè)取得了巨大的進(jìn)步。然而全國3300萬左右的貨車高達(dá)40%的空載率則顯示出公路物流行業(yè)在突飛猛進(jìn)的同時,依舊存在效率低下的問題。不過,隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,大大提升了物流業(yè)的信息化水平,以互聯(lián)網(wǎng)思維助推我國公路物流轉(zhuǎn)型升級的趨勢正在改變這一現(xiàn)狀。近年來,公路物流領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用大幅提升,公路物流企業(yè)開始逐漸邁人信息化時代,通過破解“信息孤島”難題,大幅降低了物流業(yè)的運(yùn)行成本,提升了運(yùn)行效率。
在這樣的大背景下,福田戴姆勒汽車與羅計物流攜手擁抱互聯(lián)網(wǎng),借助雙方優(yōu)勢資源,實現(xiàn)車隊資源與貨運(yùn)資源對接,從而優(yōu)化調(diào)度貨車運(yùn)力,降低物流成本,合理匹配車貨,提升物流效率,打造創(chuàng)新的智慧物流商業(yè)模式。雙方將以規(guī)模取得成本優(yōu)勢,共創(chuàng)共贏,整合物流“上下游業(yè)務(wù)鏈”打造出一個涵蓋貨主、司機(jī)、經(jīng)銷商、服務(wù)商,“互利共贏”的物流生態(tài)圈。
“面對新的市場環(huán)境,我們需要以新思維創(chuàng)造新商業(yè)模式,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實現(xiàn)共創(chuàng)共贏?!备L锎髂防掌嚫笨偛脧垈ケ硎?,與羅計物流形成戰(zhàn)略合作后,將圍繞“貨主”、 “司機(jī)”的核心需求開發(fā)增值服務(wù)業(yè)務(wù),以批量取得成本優(yōu)勢,打造新的“生態(tài)圈”,在不增加投入下,提高新車銷量。同時也能夠由過渡依賴新車銷售向汽車后市場延伸,形成均衡的盈利來源,建立可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定模式。不斷將業(yè)務(wù)拓展?jié)B透到所有物流環(huán)節(jié),將傳統(tǒng)的上下游業(yè)務(wù)鏈橫向打造成“互生共贏”的生態(tài)圈。
“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的趨勢影響下,雙方利用資源整合創(chuàng)新的優(yōu)勢,重新構(gòu)建智慧物流價值鏈,打通供需信息通道,從而形成專業(yè)化、社會化、定制化的智慧物流需求,為物流用戶帶來更為高效的利益。”張偉指出,福田戴姆勒汽車與羅計物流的深度合作,是物流裝備制造企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),探索物流020商業(yè)模式,構(gòu)建全新的智慧物流生態(tài)圈的一次嘗試。
“通過與福田戴姆勒汽車的優(yōu)勢資源匹配構(gòu)建物流價值鏈業(yè)務(wù),共同探索全新的物流運(yùn)輸新模式,將有效整合貨源與運(yùn)力,大幅降低空駛率,節(jié)約成本,提升貨物運(yùn)輸效率,造福物流用戶,助力物流行業(yè)發(fā)展?!绷_計物流CEO宋睿先生表示,羅計物流開創(chuàng)全新大智慧物流平臺的同時,通過實體重卡資源與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,將進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)物流模式向智慧化物流的轉(zhuǎn)型升級。
目前,作為行業(yè)佼佼者的羅計物流智慧平臺,現(xiàn)有司機(jī)端客戶125萬,貨主端客戶112萬,日貨源數(shù)達(dá)到12萬條。羅計智慧物流通過其主要產(chǎn)品物流移動信息平臺,包括“羅計找車”、“羅計找貨”APP等以精準(zhǔn)高效的信息匹配撮合貨源方與司機(jī)方交易。而福田戴姆勒汽車作為國內(nèi)領(lǐng)先的重卡生產(chǎn)企業(yè),其下歐曼品牌重卡擁有超過80萬的市場保有量,800多家經(jīng)銷商,3400多家服務(wù)商與2000多家配件店,雙方的深度合作,讓貨源與車主之間的信息更對稱,運(yùn)營更高效。應(yīng)該說,福田戴姆勒汽車與羅計物流的此次深度戰(zhàn)略合作,依托了各自的核心資源、抓住物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)會,將會不斷提升物流運(yùn)輸中人、車、貨的匹配效率,將強(qiáng)大的“無憂物流”理念注入到全新智慧物流生態(tài)圈。
以互聯(lián)網(wǎng)思維擁抱公路貨運(yùn)
“我發(fā)現(xiàn)中國物流行業(yè)有非常大的提升空間,發(fā)達(dá)國家的社會物流成本占GDP的比重為8%左右,而在中國這個數(shù)字是18%,相當(dāng)于10萬億都用在了物流成本上。貨車司機(jī)返程空車率接近40%,貨主和車主通過向信息‘黃?!顿M(fèi)對接,成本高,效率低?!彼晤1硎荆坟涍\(yùn)物流效率低的一個重要原因就是信息化沒有做好,國內(nèi)物流行業(yè)現(xiàn)狀非常需要改善。
分裂的果蔬流通渠道
我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)面積廣闊,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分散,使得農(nóng)產(chǎn)品保鮮最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——采摘后的產(chǎn)地保鮮處理,難以得到保證,且農(nóng)產(chǎn)品保鮮、加工、包裝等環(huán)節(jié)機(jī)械化程度很低。在我國,果蔬流通的中間環(huán)節(jié)由數(shù)量眾多的批發(fā)商、小販、物流商參與。果蔬一般由小販從農(nóng)戶手中收購,然后經(jīng)過小販由大大小小的物流商送達(dá)批發(fā)商,再通過幾層批發(fā)最終到終端客戶(見圖1)。這個流通環(huán)節(jié)的參與者帶有不同的利益訴求,相互之間缺乏協(xié)作性,造成果蔬流通渠道的分裂,而不能形成一個一體化的果蔬供應(yīng)鏈。從價值鏈的角度考慮,果蔬原產(chǎn)地的收購價格非常便宜,而主要增值過程在層層收購、層層批發(fā)的流通和物流環(huán)節(jié)中產(chǎn)生,這就使得靠近果蔬產(chǎn)地的流通參與者缺乏足夠的動力去降低損耗率。對他們而言,只需要增加一些采購量就可以平衡腐損對貨量影響,沒有必要投資昂貴的設(shè)備去降低果蔬運(yùn)輸?shù)膿p耗率。而果蔬的終端參與者如連鎖超市、消費(fèi)者承擔(dān)了較高的成本,他們雖有意愿去降低損耗率,但對整個流通渠道改變卻無能為力。以水果的保鮮為例,需要在采摘后立即進(jìn)行預(yù)冷、殺菌、涂膜、殺蟲等處理,并在流通的全過程中保持合適的溫度。
在發(fā)達(dá)國家,比如美國,果蔬流通渠道發(fā)展得非常完善,從農(nóng)場到終端的物流環(huán)節(jié)一般由專業(yè)的農(nóng)業(yè)合作社負(fù)責(zé)運(yùn)作,農(nóng)場主通過參股農(nóng)業(yè)合作社分享增值收益。不僅如此,農(nóng)業(yè)購銷合作社市場占有率很高,化解了“小農(nóng)戶”與“大市場”之間的矛盾。如新奇士橙農(nóng)協(xié)會每年銷售量占美國柑橘產(chǎn)量的近一半,在與零售商銷售時具有較強(qiáng)的議價能力。
落后的果蔬冷鏈物流體系
由于我國果蔬冷鏈物流起步較晚,還未完全實現(xiàn)國家食品工業(yè)“十一五”發(fā)展綱要中關(guān)于構(gòu)建現(xiàn)代化食品物流體系的要求,更談不上產(chǎn)業(yè)化,而果蔬物流損耗率的降低離不開冷鏈物流的發(fā)展。就整個冷鏈物流而言,中國的食品冷鏈還未形成體系。無論是從中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的背景來看,還是與發(fā)達(dá)國家相比,差距都十分明顯。
目前,我國絕大部分第三方冷鏈物流企業(yè)是從事冷藏運(yùn)輸或倉儲的企業(yè)轉(zhuǎn)制而成,企業(yè)規(guī)模小,網(wǎng)絡(luò)不健全,市場覆蓋面較窄,并非完全意義上的果蔬冷鏈物流服務(wù)。而現(xiàn)有幾種類型的冷鏈設(shè)施裝備遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求。據(jù)統(tǒng)計,我國保溫車輛約有3萬輛,只是美國的1/7、日本的1/4。冷藏保溫汽車占貨運(yùn)汽車的比例僅為0.3%左右。在全國鐵路總運(yùn)行車輛中,冷藏車只有6900多輛,占2%,而且大多是陳舊的機(jī)械式速凍車輛,規(guī)范的、保溫式的保鮮冷藏車輛更少。同時我國冷庫總?cè)萘窟€很低,很多冷庫只限于肉類、魚類的冷凍儲藏,而且表現(xiàn)為利用率不高。由于設(shè)備陳舊導(dǎo)致果蔬產(chǎn)品損耗嚴(yán)重,并由此導(dǎo)致物流系統(tǒng)成本高,整個物流費(fèi)用占到果蔬產(chǎn)品總成本的70%,按照國際標(biāo)準(zhǔn),果蔬產(chǎn)品物流成本最高不應(yīng)該超過其總成本的50%。另一方面,我國冷鏈中冷藏技術(shù)專業(yè)技術(shù)缺乏,致使冷鏈成本居高不下,信息技術(shù)落后,沒有建立完善的冷鏈信息系統(tǒng),無法實時監(jiān)控溫度、傳遞信息、實現(xiàn)信息共享。在北京、上海、廣州三大都市圈,其信息技術(shù)設(shè)施和信息覆蓋率在全國領(lǐng)先,即可以通過農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等途徑提供農(nóng)產(chǎn)品信息,但是能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲得市場和技術(shù)信息的農(nóng)村家庭卻只有0.18%。同其他產(chǎn)業(yè)相比,農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)規(guī)模很小,通過網(wǎng)絡(luò)購買生產(chǎn)資料的農(nóng)戶不足0.12%,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息出售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶不足0.15%,而其中果蔬的占比就更低了。
波動的果蔬定價體系
蔬果的季節(jié)性強(qiáng),在現(xiàn)有的果蔬供應(yīng)體系中,果蔬種植者對市場情況了解有限,常常是“什么好賺種什么”,年產(chǎn)量波動比較大,導(dǎo)致供需缺口被放大。在收成較好的年份,由于信息不對稱常出現(xiàn)恐慌性拋售,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品價格變動非常劇烈。在價格比較低的時候,農(nóng)戶生產(chǎn)計劃的制定又往往滯后于市場,導(dǎo)致市場出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,出現(xiàn)價格的暴漲。價格與供需的失衡使得目前我國尚未形成統(tǒng)一的果蔬類農(nóng)產(chǎn)品價格定價體系,果蔬的價格和產(chǎn)量波動較大。而在美國,農(nóng)業(yè)購銷合作社在解決蔬果年產(chǎn)量不穩(wěn)定的情況發(fā)揮著關(guān)鍵作用。每年合作社都會對需求進(jìn)行預(yù)測,制定生產(chǎn)計劃;如果產(chǎn)量好于預(yù)期,合作社會利用資源積極拓展出口等其他銷售渠道,維持蔬果產(chǎn)品價格在一個較穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
另一方面,冷鏈運(yùn)輸由于初始投資成本和運(yùn)營成本均較高,運(yùn)輸過程中又耗電、易腐食品損耗等關(guān)系,與普貨運(yùn)輸相比,隨著運(yùn)輸時間的增加,運(yùn)輸成本大幅增加。因此通過延長單位物流時間而降低單位商品成本的效益并不明顯,所以冷鏈設(shè)備特別是冷庫無論是產(chǎn)能和成本都較為剛性。目前我國仍處于冷鏈物流市場培育的初期,而冷鏈物流行業(yè)能否盈利取決于是否可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在有效需求不足、行業(yè)規(guī)范和政府監(jiān)管缺位的條件下,行業(yè)前期的利潤很難保證。因此,在波動劇烈的果蔬價格體系下,冷鏈投資者的對盈利情況缺乏穩(wěn)定的預(yù)期,果蔬冷鏈物流建設(shè)的投資回報率難以得到保證,冷鏈?zhǔn)袌鰧χ鹄Y金的吸引力仍顯不足。
低值的果蔬加工產(chǎn)業(yè)
摘要:文章對智慧城市及智慧圖書館相關(guān)概念進(jìn)行了簡要闡述,提出了智慧轉(zhuǎn)型的主要策略,主要包括:建立城市公共圖書館的服務(wù)聯(lián)盟;以數(shù)字圖書館共享平臺為基礎(chǔ),加強(qiáng)圖書館之間的區(qū)域合作;體驗并推廣數(shù)字移動圖書館等。
中圖分類號:G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-1588(2014)08-0100-03
1智慧城市理念下對智慧圖書館概念的解讀
1.1智慧城市概念解讀
IBM公司最早在2009年提出了“智慧地球”的概念,并在此基礎(chǔ)上延伸出“智慧城市”的理念。隨著信息技術(shù),如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動寬帶網(wǎng)絡(luò)、云計算等的不斷發(fā)展,越來越多的國家和城市提出了建設(shè)智慧城市的發(fā)展戰(zhàn)略。智慧城市可以被理解為一個信息化、一體化管理的城市。在城市運(yùn)行的各個核心系統(tǒng)中,物聯(lián)網(wǎng)、云計算、決策分析與優(yōu)化等信息技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用,商業(yè)、運(yùn)輸、通信、水電、能源等不同系統(tǒng)實現(xiàn)了整合,提高了城市的“智慧化”程度,創(chuàng)造了更好的城市生活。至今應(yīng)用比較成熟的信息系統(tǒng)包括智能樓宇、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、票證管理、數(shù)字生活、城市生命線管理等[1]。由此可見,信息科技是智慧城市發(fā)展過程中的絕對主角,其主要發(fā)展目標(biāo)即解決城市各類問題,保證城市的可持續(xù)發(fā)展,提高人們生活的便利性。同時,基于智慧城市理念的智慧圖書館也必將體現(xiàn)出鮮明的新技術(shù)與新理念色彩。
1.2智慧圖書館的特點(diǎn)
智慧圖書館是基于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,利用云計算技術(shù),通過智慧化設(shè)備向用戶提供智慧化服務(wù)的圖書館。從某種程度上講,智慧圖書館是繼復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館、智能圖書館之后的一種更高級形態(tài)。根據(jù)學(xué)者王世偉先生的相關(guān)研究可知,智慧圖書館主要體現(xiàn)出以下幾個方面的特點(diǎn)[2]:首先是互聯(lián)性。智慧圖書館利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)圖書館人與物的全面感知與深度協(xié)同,利用互聯(lián)網(wǎng)將一系列碎片化信息串聯(lián)起來,形成互聯(lián)化的智能聯(lián)接。不過,圖書館必須進(jìn)一步突破其現(xiàn)有的體制與機(jī)制障礙,才能實現(xiàn)以互聯(lián)共享為基礎(chǔ)的信息深度協(xié)同。其次是高效性。盡管智慧圖書館廣泛應(yīng)用了數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,但無論哪種技術(shù)手段均只能起到輔助作用。智慧圖書館的高效率是通過節(jié)能環(huán)保、靈敏便捷、整合集群予以詮釋的。最后是便利性。智慧圖書館以信息技術(shù)為主導(dǎo),其管理方式必然會進(jìn)行徹底改革,而讀者的信息素養(yǎng)也得到全面提升,從而為讀者提供一個無線泛在、就近一體、個性互動的信息服務(wù)模式。
智慧圖書館的三個特點(diǎn)可以幫助讀者實現(xiàn)在任何時間、任何地點(diǎn)、以任意方式獲取所需知識的服務(wù)目標(biāo),充分體現(xiàn)出智慧圖書館“以人為本”的服務(wù)理念。
2實現(xiàn)城市公共圖書館的服務(wù)聯(lián)盟
城市發(fā)展過程中,流動的人口、不斷增長的文獻(xiàn)、各種新載體的出現(xiàn)、服務(wù)拓展的要求均是每個圖書館在所面臨的現(xiàn)實問題。故可以預(yù)見,在智慧城市理念下,公共圖書館將向著圖書館服務(wù)一體化的方向發(fā)展,因此城市各級圖書館要以合作共建為基礎(chǔ),實現(xiàn)圖書館服務(wù)聯(lián)盟。
2.1對公共圖書館技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一
要實現(xiàn)城市公共圖書館的服務(wù)聯(lián)盟,首要任務(wù)就是對圖書館技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一,其包括兩個層面的含義:①統(tǒng)一通用性的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在技術(shù)層面,圖書館應(yīng)對讀者證號、文獻(xiàn)條碼等執(zhí)行一個統(tǒng)一的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn),包括各類信息的格式、協(xié)議、規(guī)范等,涉及信息描述、壓縮、存儲、編碼轉(zhuǎn)換、標(biāo)引、互連等。②統(tǒng)一無線射頻識別技術(shù)。對于一個圖書館而言,其物聯(lián)網(wǎng)的主要構(gòu)成要素包括讀者、文獻(xiàn)及物品等,要實現(xiàn)圖書館的“智慧性”轉(zhuǎn)型,就必須實現(xiàn)這些要素的自動化管理,因此無線射頻識別技術(shù)(RFID)應(yīng)運(yùn)而生,同時也是需要統(tǒng)一的另外一個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)[3]。所謂RFID,是一種綜合技術(shù),其包括無線射頻技術(shù)及嵌入式技術(shù)。早在2010年,臺北市立圖書館就利用RFID技術(shù)進(jìn)行智慧圖書館的建設(shè),該圖書館無需人員值守,而圖書借還等基本服務(wù)業(yè)務(wù)則由自助借還機(jī)來完成。再比如深圳圖書館在2009年啟動了“圖書館之城”統(tǒng)一服務(wù),在市、區(qū)的一些主要圖書館均設(shè)置了自助服務(wù)設(shè)備,文獻(xiàn)識別也使用統(tǒng)一的RFID標(biāo)簽,大幅改善了圖書館的流通服務(wù)與物流配送能力。由此可見,在構(gòu)建圖書館服務(wù)聯(lián)盟過程中,RFID技術(shù)必不可少。當(dāng)然在實際操作過程中,在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上必須進(jìn)行全面規(guī)劃,各圖書館的標(biāo)簽、設(shè)備等必須進(jìn)行統(tǒng)一采購,中心接入、監(jiān)控及設(shè)備調(diào)試等也要有規(guī)劃地進(jìn)行。
2.2構(gòu)建一體化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與應(yīng)用系統(tǒng)
智慧圖書館屬于科技范疇,體現(xiàn)著互聯(lián)性、高效性及便利性的特點(diǎn),因此圖書館智慧轉(zhuǎn)型過程中一體化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)必不可少。
首先,要利用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)技術(shù)實現(xiàn)圖書館城域的構(gòu)建。各個圖書館以自身的局域網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),再架設(shè)各個圖書館之間的橋梁,小型圖書館可以利用因特網(wǎng)訪問網(wǎng)絡(luò)中心,大型圖書館則可以利用VPN技術(shù)連接網(wǎng)絡(luò)中心。
其次,云計算技術(shù)的應(yīng)用可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中、分擔(dān)負(fù)載的作用。云計算是一種按使用量進(jìn)行付費(fèi)的服務(wù)模式,由一系列可動態(tài)升級、可虛擬化的資源組成,所有云計算用戶只需投入少量的管理工作,與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互,就可以利用共享池中的各類資源。在智慧圖書館轉(zhuǎn)型過程中,市級圖書館要投入核心計算機(jī)設(shè)備、安全的存儲系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫以及備份系統(tǒng)的建設(shè),打造一個區(qū)域圖書館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心。
來紅梅:智慧城市理念下的智慧圖書館構(gòu)建策略來紅梅:智慧城市理念下的智慧圖書館構(gòu)建策略最后,自動化管理系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn)了單一圖書館業(yè)務(wù)向兼容多館業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換。通過圖書館自動化系統(tǒng),圖書館可以對多館讀者、多館文獻(xiàn)資源進(jìn)行同步處理,GPS技術(shù)的應(yīng)用可將文獻(xiàn)的所處狀態(tài)、具置準(zhǔn)確反映出來,有助于整個圖書館聯(lián)盟實現(xiàn)層級分明的權(quán)限管理及統(tǒng)計分析。雖然現(xiàn)階段圖書館聯(lián)盟自動化系統(tǒng)無法兼顧各館的全部業(yè)務(wù),但至少可以包含聯(lián)機(jī)目錄系統(tǒng)、通借通還系統(tǒng)、電子閱覽室管理系統(tǒng)及書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制系統(tǒng)等模塊。此外,圖書館還要注意系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,為特色服務(wù)預(yù)留接口[4]。
2.3對一體化圖書館服務(wù)組織及文獻(xiàn)流轉(zhuǎn)體系進(jìn)行持續(xù)完善
2.3.1建立多級文獻(xiàn)保障體系。讀者可以基于整體的角度利用公共圖書館數(shù)據(jù)管理中心對整個地區(qū)圖書館聯(lián)盟的文獻(xiàn)資源布局進(jìn)行了解,并結(jié)合自身的實際需要選擇所需的服務(wù)機(jī)構(gòu)。在這個過程中,圖書館要保證資源的合理布局與有效利用,因此,基于中心數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析就至關(guān)重要。圖書館可以以數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)為依據(jù),對采購策略進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,逐步完善各級圖書館文獻(xiàn)保障體系,以一線服務(wù)為保證,二線資源,比如一些過期圖書或多余復(fù)本等則可集中在大型圖書館,三線資源則由市圖書館進(jìn)行統(tǒng)一收藏與調(diào)劑[5]。
2.3.2建立各級圖書館文獻(xiàn)流轉(zhuǎn)體系?,F(xiàn)階段對于大多數(shù)地區(qū)的圖書館聯(lián)盟而言,建立市、區(qū)兩級物流體系比較合理,市、區(qū)之間的配送通道、配送頻率比較高,而區(qū)以下則以流動圖書館的形式進(jìn)行配送。
3數(shù)字圖書館共享平臺的區(qū)域合作
3.1數(shù)字圖書館共享平臺的構(gòu)建
在構(gòu)建數(shù)字圖書館共享平臺過程中,圖書館需要考慮到數(shù)字圖書館的主要投資主體是地方政府。盡管數(shù)字圖書館具有無限性,但圖書館數(shù)字系統(tǒng)平臺不能完全按照圖書館的個體要求而超出管轄范圍,因此必須通過區(qū)域合作聯(lián)手打造與實際需要相符數(shù)字圖書館服務(wù)體系。同時,盡管數(shù)字圖書館共享平臺包括資源發(fā)現(xiàn)模塊、資源獲取模塊、原文傳遞模塊等多個子系統(tǒng),但仍需各館共同協(xié)作才能對數(shù)字資源本身予以完善。通常情況下,區(qū)域數(shù)字圖書館共享平臺會以“項目”的形式進(jìn)行建設(shè),主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)平臺建設(shè)、與傳統(tǒng)圖書館自動管理系統(tǒng)的對接等。
3.2資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)資源檢索全覆蓋
數(shù)字圖書館建設(shè)過程中,資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的建設(shè)至關(guān)重要,而對于資源發(fā)現(xiàn)層而言,首要考慮的則是數(shù)字資源的覆蓋率。其實,現(xiàn)階段我國公共圖書館的數(shù)字資源投入還相對有限,因此在引進(jìn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)過程中,可以比較容易的實現(xiàn)較高的資源覆蓋率,并可以利用發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)本地區(qū)的資源以及省館、國家館乃至其他地區(qū)圖書館的各類資源。此外,數(shù)字資源導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè)也是一項重點(diǎn)內(nèi)容,導(dǎo)航系統(tǒng)可以準(zhǔn)確、客觀地顯示出圖書館數(shù)字資源的建設(shè)情況,對數(shù)字資源的推介、操作起到了有效的輔助作用,彌補(bǔ)了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)檢索模式過于簡單的不足之處。常用的導(dǎo)航系統(tǒng)包括期刊導(dǎo)航、數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航及特色資源導(dǎo)航[6]。
4移動圖書館的體驗與推廣
移動圖書館的發(fā)展以智慧終端的高度普及為基礎(chǔ)。通過智能移動終端,讀者可以交互性地定制個性化服務(wù),不僅可以改善圖書館的服務(wù)質(zhì)量,提高圖書館的服務(wù)效率,而且可以提高讀者獲取信息的自主性與舒適性。其實,現(xiàn)階段移動圖書館服務(wù)與圖書館相關(guān)的不外兩大部分,一是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的拓展;一是通過移動閱讀設(shè)備及無線網(wǎng)絡(luò)利用圖書館數(shù)字資源。而在智慧城市理念下,傳統(tǒng)圖書館要實現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型,就必須進(jìn)一步拓展移動圖書館服務(wù)。
首先,個性化服務(wù)。其主要包括:個性化文獻(xiàn)管理服務(wù)、知識發(fā)現(xiàn)與提醒服務(wù)、個性化行為習(xí)慣記錄與定制服務(wù)。其中個性化文獻(xiàn)管理服務(wù)即建立個人閱覽空間與文獻(xiàn)列表。該服務(wù)需要通過數(shù)字圖書館用戶信息與手機(jī)用戶信息的互聯(lián),才能對個人文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一管理,一般情況下手機(jī)號綁定用戶名即可,便于用戶利用智能終端進(jìn)行瀏覽訪問及編輯管理。知識發(fā)現(xiàn)與提醒服務(wù)則是利用知識關(guān)聯(lián)技術(shù)(比如用戶行為日志)及時發(fā)現(xiàn)用戶關(guān)注的新知識點(diǎn),向其推送相關(guān)文獻(xiàn)等[7]。個性化行為習(xí)慣記錄與定制服務(wù)則是為用戶提供信息導(dǎo)航,提高其信息瀏覽的針對性與便利性,自動生成用戶關(guān)注的圖書信息,引導(dǎo)用戶快速獲取有價值的信息。
其次,社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。智慧城市背景下,圖書館聯(lián)盟協(xié)同服務(wù)系統(tǒng)會將大量實名注冊的固定用戶及相關(guān)圖書館服務(wù)人員聚集起來,已形成了構(gòu)成社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)條件。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展,其將成為數(shù)字圖書館移動服務(wù)的重要服務(wù)方式之一。系統(tǒng)成員會利用電子郵件、QQ、MSN等即時通訊工具進(jìn)行交流、溝通,而諸如智能手機(jī)等智能終端的應(yīng)用則進(jìn)一步實現(xiàn)了用戶與用戶、用戶與館員的網(wǎng)絡(luò)社交[8]。
最后,移動學(xué)習(xí)服務(wù)。實體圖書館是用戶的“第二課堂”,而智慧理念下移動圖書館將會進(jìn)一步強(qiáng)化這一特點(diǎn)。移動學(xué)習(xí)資源利用概念地圖實現(xiàn)同一體系課程、相關(guān)課程的整合,可以幫助學(xué)習(xí)者根據(jù)知識脈絡(luò)進(jìn)行發(fā)散性學(xué)習(xí),實現(xiàn)片斷式資源的組合,以形成新的學(xué)習(xí)體系。
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[關(guān)鍵詞]物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);信息;控制;智能物流
[中圖分類號]F259 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)44-0019-02
1 信息化控制
在現(xiàn)代科技力量的引領(lǐng)與支持下,以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、云計算為代表的前沿信息技術(shù)已經(jīng)為信息化社會的發(fā)展和管控提供了重要的技術(shù)支持。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對信息化社會的發(fā)展具有重要的推動作用,信息時代下獲取處理信息資源將成為技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域的核心事務(wù),推進(jìn)信息化借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實現(xiàn)更好的量化控制,以信息的流轉(zhuǎn)和分析來代替對物質(zhì)和能量的依賴,即以虛擬的信息化方式來替換實體物質(zhì)的運(yùn)動和發(fā)展,具有幾方面重要特征。
1.1 可以提高效率和精度
具體依靠物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù),如無線射頻(RFID)、電子產(chǎn)品標(biāo)簽(EPC)、二維碼(QR Code)等技術(shù)進(jìn)行獲取、監(jiān)測傳感信息,經(jīng)過數(shù)據(jù)“存儲-分析”處理模式的加工,如云存儲、數(shù)據(jù)庫、普適計算等技術(shù)和系統(tǒng)來處理那些反映具體事物狀態(tài)并相匹配的信息資源,這種方式之所以高效和精準(zhǔn),是因為信息存儲的容量大(依托數(shù)據(jù)庫)、計算速度快(云處理),可以有效降低人工成本,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入“使物流配送朝著智能化方向發(fā)展。其建設(shè)的目標(biāo)就是以利用高新科技手段實現(xiàn)‘智能物流’為核心,大大加快貨物在物流過程中的流通速度,減少人工操作失誤,降低管理成本,達(dá)到全局資源利用最大化”。而實體物質(zhì)的存儲或倉儲則需要占據(jù)大量的物理空間,而且在轉(zhuǎn)運(yùn)和移動的過程中也可能會出現(xiàn)物料的損耗或丟失。信息化的存儲、傳輸方式將會有效地避免空間浪費(fèi)和資源流失損耗等問題,通過集中建立的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和硬件系統(tǒng),在有限的空間范圍內(nèi)即可處理海量的信息資源,更加節(jié)能環(huán)保,對物品的管理控制也會更加準(zhǔn)確有效,虛擬的信息化技術(shù)手段可以對現(xiàn)實物理世界實現(xiàn)高效、精確、低碳式的控制。
1.2 便于實現(xiàn)智能分析與量化控制
基于海量的傳感及檢測數(shù)據(jù),通過設(shè)定相應(yīng)的技術(shù)參量與控制指標(biāo),對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、比對并進(jìn)一步到反饋控制,通過數(shù)值分析的優(yōu)化與完善實際的事物狀況,把握并控制其發(fā)展動態(tài)進(jìn)一步調(diào)整到預(yù)期,從而實現(xiàn)信息化的控制目標(biāo),即從客觀實在中獲取信息并通過虛擬信息化分析處理,最后再進(jìn)行反饋調(diào)節(jié)。同時信息化控制的價值和意義并不局限在對過去及目前狀態(tài)的把握,更可以根據(jù)大量的記錄信息資源進(jìn)一步推斷未來可能的發(fā)展態(tài)勢,如在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中強(qiáng)大的“存儲-計算”處理技術(shù)的支撐下,在設(shè)定特定的行為或操作動作(如點(diǎn)擊、評論)中,根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析來評估各參量的概率及發(fā)展趨勢,而可以對事物發(fā)展有敏感和預(yù)見性的分析,提前做好準(zhǔn)備,如電子商務(wù)平臺根據(jù)客戶的行為習(xí)慣推薦的商品或服務(wù)。而在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系下,傳感器對于數(shù)據(jù)的收集和監(jiān)測會是最基礎(chǔ)的處理環(huán)節(jié),是量化控制的前提,這些是在“基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流系統(tǒng)能準(zhǔn)確地采集物流信息,包括運(yùn)輸車輛信息、運(yùn)輸商品信息、庫存信息等。”尤其在交通系統(tǒng)中,信息控制平臺依托路況數(shù)據(jù)可以提供更為便捷的出行體驗,滿足人們?nèi)粘5某鲂行枨螅行Ш侠淼乜刂栖嚵?,而在智慧城市的交通網(wǎng)絡(luò)控制中“智能的城市交通基礎(chǔ)設(shè)施可以將整個城市內(nèi)的車輛和道路信息實時收集起來,并通過信息中心動態(tài)地計算出最優(yōu)的交通指揮方案和車行路線。”這些都是對信息的獲取與分析之后實現(xiàn)的,如目前的智能公交、“滴滴打車”等終端應(yīng)用,使得公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、便利和精確。
2 智能物流
智能物流是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流領(lǐng)域中的重要應(yīng)用。以信息化角度來探討物流行業(yè)及相關(guān)技術(shù)將具有全新的啟發(fā)。
首先從含義上來講,“智能物流就是物流的智能化,它是在現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)、自動控制和智能決策等技術(shù),由自動化設(shè)備和信息化系統(tǒng)獨(dú)立完成物流作業(yè)環(huán)節(jié),實現(xiàn)可靠、經(jīng)濟(jì)、高效、環(huán)境友好的發(fā)展目標(biāo)?!爆F(xiàn)代物流要求精確、高效、快速,而在供應(yīng)鏈中信息化的物流體系的建構(gòu)將會依托計算機(jī)、傳感器、數(shù)據(jù)庫、云處理等核心技術(shù)來實現(xiàn),恰恰在此需求中,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為智能物流的實現(xiàn)搭建了良好的技術(shù)平臺,并在商業(yè)應(yīng)用中提供重要的實踐基礎(chǔ)。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智能物流具有對應(yīng)的控制要點(diǎn),如李忠成認(rèn)為“‘基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流’包含三個基本要點(diǎn):一是如何部署更加廣泛、及時、準(zhǔn)確的信息采集技術(shù);二是如何把這些信息實現(xiàn)互聯(lián)互通,既滿足專用的要求,也能實現(xiàn)方便的開放和共享;三是信息如何管理、加工、應(yīng)用,解決各種現(xiàn)實問題,把虛擬世界的信息轉(zhuǎn)化到實體世界的應(yīng)用中來,也就是進(jìn)入到 IBM 稱之為‘智慧地球’的時代?!币虼诵畔⒌氖占?、開放和處理是將信息流與物流兩者緊密集合在一起的關(guān)鍵。物流與電子商務(wù),兩者是最典型的平臺應(yīng)用的代表,將物理世界和虛擬世界緊密結(jié)合的應(yīng)用領(lǐng)域,具有非常緊密的聯(lián)系,如線上交易與線下操作,更是未來商業(yè)模式依托技術(shù)支持的最好應(yīng)用領(lǐng)域和范式,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將虛擬平臺和實體平臺結(jié)合起來,并進(jìn)一步依托信息和數(shù)據(jù)的形式連接在一起實現(xiàn)信息流下的物流,發(fā)揮著重要作用。虛擬的信息或數(shù)據(jù)的價值將通過實體的流動而得到充分的體現(xiàn)。然而“在物流領(lǐng)域看來,物聯(lián)網(wǎng)只是技術(shù)手段,目標(biāo)是物流的智能化?!毕噍^于傳統(tǒng)的物流方式智能物流可以實現(xiàn)更加精確高效的預(yù)判、評估與分析,在自主控制上體現(xiàn)了信息系統(tǒng)的重要作用,可以提高生產(chǎn)效率和管理精度,結(jié)合信息化技術(shù)對物流領(lǐng)域進(jìn)行智能化改造,為升級傳統(tǒng)物流行業(yè)提供了重要的技術(shù)支持與商業(yè)配套。簡單而言“智慧物流是基于物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)上,利用先進(jìn)的信息采集、信息處理、信息流通和信息管理技術(shù),完成包括運(yùn)輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等多項基本活動”。
在具體的控制過程中,從物品采集收錄、訂單制定、編碼信息、運(yùn)輸流轉(zhuǎn)、派發(fā)簽收等幾個重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中實現(xiàn)了信息化管控的目的,大大優(yōu)于傳統(tǒng)物流方式?!拔锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢就是擴(kuò)容了傳統(tǒng)條形碼的信息存儲量,加快了信息存儲速度,能夠讓物流商品的信息傳遞更加迅速,能夠通過網(wǎng)絡(luò)自動跟蹤每一件貨物的去向,方便了物流倉儲和配送的監(jiān)督和管理,這項新的技術(shù)已經(jīng)被越來越多的物流企業(yè)所關(guān)注。”實際運(yùn)行的全過程將伴隨著信息流和物質(zhì)流,信息與物流在傳輸環(huán)節(jié)上實現(xiàn)了融合與統(tǒng)一,而“物流的業(yè)務(wù)流程很復(fù)雜且同時運(yùn)行著多種數(shù)據(jù)流,包括信息流、 商流、 資金流和物流等?!本哂泻軓?qiáng)的融合性,更在信息化控制下實現(xiàn)了精確地量化分析與預(yù)測,時效性更好可以即時性地進(jìn)行監(jiān)測數(shù)據(jù)和指標(biāo)來間接地把握物品的位置、數(shù)量等屬性信息的狀況,通過反饋機(jī)制進(jìn)行及時必要的干預(yù)與控制。另外,智能化物流將會更加明顯地體現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的智能化信息預(yù)判和數(shù)據(jù)分析,基于大數(shù)據(jù)分析及智能化的信息“存儲―計算”技術(shù)的支持來監(jiān)測物品流動的狀況并有效地預(yù)判可能的狀況,相應(yīng)地啟動應(yīng)急處理機(jī)制或系統(tǒng),實現(xiàn)智能化自主式的信息分析、控制、預(yù)測,控制和操作的核心則在于程序、算法、函數(shù)的編寫和權(quán)限設(shè)定,經(jīng)過嚴(yán)格、高效地執(zhí)行??傊?,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為物流業(yè)的改造升級提供了良好的應(yīng)用平臺及技術(shù)支持。
3 結(jié) 論
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為實現(xiàn)智能化信息服務(wù)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ),通過傳感設(shè)備收集獲取信息和數(shù)據(jù)資源,經(jīng)過傳輸?shù)胶笈_的存儲―計算系統(tǒng)中進(jìn)行加工處理,得到相應(yīng)的運(yùn)算結(jié)果,反饋到應(yīng)用領(lǐng)域中進(jìn)行高效、精確的量化控制。整個處理過程及核心要素都是對信息的掌控,信息化過程將對虛擬實在進(jìn)行反映和控制,在具體應(yīng)用中依靠海量的監(jiān)測數(shù)據(jù)和特定的參量設(shè)定可以對事物狀態(tài)進(jìn)行良好的把握和分析,進(jìn)一步而言可以在這些信息資源中挖掘出有用的信息,如發(fā)展模式和規(guī)律,進(jìn)而可以推斷事物未來可能的發(fā)展趨勢。在實現(xiàn)智能物流的具體運(yùn)行過程中不難發(fā)現(xiàn)未來將會以信息流帶動物流的發(fā)展,信息化控制與預(yù)測皆是以信息化為構(gòu)建核心,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下智能物流將在設(shè)計理念、技術(shù)手段和商業(yè)模式上對傳統(tǒng)物流行業(yè)帶來重大沖擊,并為全新一代物流管控系統(tǒng)帶來重要啟示。
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摘要:
近些年來,電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了我國物流業(yè)的發(fā)展,尤其是小件物流市場。電子商務(wù)交易的產(chǎn)品有規(guī)格小、數(shù)量多以及對物流速度和服務(wù)質(zhì)量要求高等特點(diǎn),這為小件貨運(yùn)市場帶來了前所未有的繁榮,同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。鐵路物流是我國物流體系中重要的組成部分,但其長期以來只注重大宗貨運(yùn)市場,忽略了小件市場的開發(fā),所以鐵路貨運(yùn)要想在新形勢下繼續(xù)良好發(fā)展,就必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型開拓小件市場業(yè)務(wù)。作者通過對我國鐵路貨運(yùn)現(xiàn)狀及優(yōu)勢和國外鐵路貨運(yùn)發(fā)展經(jīng)驗的綜合分析,提出了鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型建議。研究結(jié)果表明進(jìn)行鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型既符合鐵路貨運(yùn)自身的發(fā)展要求也符合我國現(xiàn)代物流體系的發(fā)展需求,鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型將是鐵路物流的一個重要發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);鐵路貨運(yùn)模式;轉(zhuǎn)型
電子商務(wù)在我國的發(fā)展也不過20幾年,但它所產(chǎn)生的影響卻是不可小覷的。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計電商交易額年均增幅高于25%,網(wǎng)上零售交易額年均增長高于33%。2014年,我國電子商務(wù)交易總額突破13萬億,增速達(dá)28.6%,帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)超過1000萬人,電子商務(wù)正在成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。電子商務(wù)的商業(yè)模式就是利用計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將消費(fèi)者與企業(yè)越過時間和空間的界限聯(lián)系在一起,提供了一個全天候的全球網(wǎng)絡(luò)交易平臺,只要在法律允許范圍內(nèi),交易雙方可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。交易過程大致如下圖1所示。由圖1可以發(fā)現(xiàn),物流是電子商務(wù)中最接近消費(fèi)者的一個環(huán)節(jié),也是最重要的一個環(huán)節(jié),物流服務(wù)的好壞直接決定了交易的質(zhì)量,電子商務(wù)的發(fā)展推動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;同時,物流是電子商務(wù)的短板[1],鐵路物流更是我國物流體系的短板,所以加快鐵路物流發(fā)展又將進(jìn)一步推動電子商務(wù)的發(fā)展,二者是相輔相成,相互促進(jìn)的關(guān)系。推動鐵路物流發(fā)展的一個重要舉措就是進(jìn)行鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型,即將鐵路貨運(yùn)模式從原來的只注重大宗貨物運(yùn)輸轉(zhuǎn)向大宗貨運(yùn)和小件貨運(yùn)共同發(fā)展的新模式。這一模式的形成有以下幾點(diǎn)意義:有利于促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展;有利于鐵路資源的充分利用;有利于增強(qiáng)鐵路貨運(yùn)的市場競爭力;有利于提高鐵路貨運(yùn)的服務(wù)能力;有利于培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。近些年來,隨著物流行業(yè)越來越受到重視以及我國鐵路體制的改革和電子商務(wù)的發(fā)展,國內(nèi)眾多學(xué)者紛紛對我國鐵路貨運(yùn)的發(fā)展進(jìn)行探索,并提出了一些意見建議。如闕麗娟[2]在新形勢下我國鐵路貨運(yùn)發(fā)展現(xiàn)代物流的對策分析、郭麗紅,金福才[3]在鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)發(fā)展的思考、鮑中秋[4]在鐵路專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)拓展研究、汪鳴[5]在我國鐵路發(fā)展物流的思路及建議中,都深入研究了我國鐵路貨運(yùn)的現(xiàn)狀,也都提出了向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的看法,但這些看法局限于時代的約束,沒有涉及到政府政策和“互聯(lián)網(wǎng)+”等有利于鐵路物流發(fā)展的內(nèi)容,而且文中案例局限于某一地區(qū)不具有普遍性,沒有從整體出發(fā)去考慮。本文將從鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境相結(jié)合的角度去研究分析,提出適合進(jìn)行全國貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型的建議。
1我國鐵路貨運(yùn)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1鐵路資源豐富但利用率不高
我國鐵路已基本形成覆蓋全國的點(diǎn)多、線長、面廣的路網(wǎng)規(guī)模,據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示鐵路機(jī)車也有近19990臺。這說明了我國鐵路具有超強(qiáng)的運(yùn)力,但這些運(yùn)力并沒有完全發(fā)揮出來。貨運(yùn)列車只在資源供需方之間運(yùn)轉(zhuǎn),對其他線路沒有充分利用;客運(yùn)列車運(yùn)行具有硬性成本,出現(xiàn)載客率低的情況就是資源的浪費(fèi)[6]。據(jù)中鐵快運(yùn)官方宣傳其擁有快運(yùn)專用貨車4064輛,公路運(yùn)輸及城市配送汽車2260輛,各類拖車、牽引車、叉車合計1.16萬輛,中鐵快運(yùn)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)會使這些資源得不到充分利用。
1.2服務(wù)類型單一,市場占額比例低
我國鐵路貨運(yùn)所提供的服務(wù)類型較為單一,大部分集中在大宗貨物運(yùn)輸上,忽視了小件貨運(yùn)市場。近年來,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,小件貨運(yùn)市場的潛能不斷被開發(fā)出來。國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2014年全國快遞件數(shù)為139.6億件,2015年突破了206億件,年增長速度在50%左右。其中2013年國內(nèi)異地快遞件數(shù)為65736.68萬件。面對如此巨大的市場需求,鐵路貨運(yùn)只因小件市場的空白而未能抓住機(jī)遇。
1.3政府重視,政策支持
為了保證電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長期穩(wěn)定貢獻(xiàn),也保證電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,政府出臺了《物流業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃》、《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專項規(guī)劃》、《全國電子商務(wù)物流“十三五”專項規(guī)劃》等一系列規(guī)劃。從上述政策的可以看出政府對電子商務(wù)物流的重視,此時進(jìn)行鐵路物流轉(zhuǎn)型可以搭上政策的“順風(fēng)車”。
1.4已實行的轉(zhuǎn)變措施
中鐵快運(yùn)是鐵路貨運(yùn)拓展服務(wù)范圍的一次成功嘗試,它開拓了除大宗貨物運(yùn)輸以外的市場。不過中鐵快運(yùn)主要承擔(dān)的是鐵路行李包裹、中小學(xué)課本和救災(zāi)物資的運(yùn)輸,還沒有真正意義上開拓小件貨運(yùn)快遞市場,但中鐵快運(yùn)的發(fā)展為鐵路貨運(yùn)開拓小件市場提供了經(jīng)驗和物質(zhì)基礎(chǔ)。同時,五定班列、直達(dá)運(yùn)輸和鐵路快運(yùn)貨物班列等運(yùn)輸方式開通保障了鐵路貨運(yùn)的效率。
1.595306電子商務(wù)平臺的建立
為了順應(yīng)時展和提高信息化水平及顧客服務(wù)水平,中國鐵路總公司于2015年開通了中國鐵路95306網(wǎng)電子商務(wù)平臺。其主要職能有提供鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)服務(wù)、提供大宗物資交易服務(wù)和提供小商品交易服務(wù)。95306網(wǎng)站開通初期,12306網(wǎng)站貨運(yùn)服務(wù)功能還會保留一段時間。過渡期結(jié)束后,12306網(wǎng)站將主營客運(yùn)相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù),95306網(wǎng)站將主營貨運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù),但為了便捷客戶使用,二者還是會相互連接的。
1.6“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動
互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及使“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種時代趨勢,“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的提出是推動流通革命,發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要舉措。其提出的七項工作任務(wù)中有一項是加強(qiáng)智慧流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),即加大信息化改革力度,推動智慧物流配送體系建立,推進(jìn)電子商務(wù)與物流的協(xié)調(diào)發(fā)展,補(bǔ)齊電子商務(wù)物流的發(fā)展短板。
2我國鐵路貨運(yùn)模式存在的問題
2.1技術(shù)水平較低,信息化程度不高,難以與電子商務(wù)相匹配
物流作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié),承擔(dān)著原料供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商,商家與消費(fèi)者之間的實物配送職能。這就要求物流企業(yè)也要有完善的信息管理系統(tǒng)與電子商務(wù)相匹配,協(xié)同運(yùn)作,更好的為消費(fèi)者服務(wù)。然而,受技術(shù)水平限制,我國鐵路物流現(xiàn)在還沒有做到這一點(diǎn),缺少先進(jìn)的軟硬件基礎(chǔ),難以實現(xiàn)信息實時共享與管理,從而難以提升客戶服務(wù)水平。
2.2在電子商務(wù)催生的小件貨運(yùn)市場中占有率低
電子商務(wù)所產(chǎn)生的物流活動已被眾多的第三方物流企業(yè)所瓜分,鐵路物流想要從中分一杯羹就必須要提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。市場上的第三方物流企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)擁有了堅實的基礎(chǔ),實用的組織結(jié)構(gòu)、成熟的企業(yè)管理、完善的信息管理系統(tǒng)、穩(wěn)定的客戶源、有影響力的企業(yè)品牌,這都是鐵路貨運(yùn)短時間內(nèi)無法比擬的。
2.3專業(yè)技術(shù)人才缺失
人才是一個企業(yè)的根本,人才質(zhì)量的高低直接影響企業(yè)效益。我國現(xiàn)從事物流活動的專業(yè)人才極為缺乏,缺乏專業(yè)的技能和管理知識,尤其是既具有電子商務(wù)專業(yè)知識又具有物流專業(yè)知識的人才極度缺乏,導(dǎo)致工作效率和服務(wù)水平都無法滿足客戶需求。2.4電子商務(wù)物流市場制度不完善我國電子商務(wù)仍處于快速發(fā)展時期,小件貨運(yùn)市場繁榮,導(dǎo)致大量物流企業(yè)相互競爭,但相應(yīng)的法律制度還不完善,沒有完善的法律制度就難以實現(xiàn)對電商物流活動的監(jiān)管。缺乏統(tǒng)一的物流準(zhǔn)則導(dǎo)致物流行業(yè)亂象叢生阻礙了電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2.5體系龐大不便于管理,服務(wù)水平有待提高
電子商務(wù)的發(fā)展推動鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型,就會使管理機(jī)構(gòu)的組織形式發(fā)生相應(yīng)變化。像中國鐵路總公司這樣的大型國有企業(yè),組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜,層級劃分明顯,員工眾多,導(dǎo)致信息和命令傳達(dá)不及時,為管理帶來了極大的不便。對企業(yè)來說,良好的管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。
3國外鐵路貨運(yùn)模式的發(fā)展特點(diǎn)
電子商務(wù)這一概念出現(xiàn)于上世紀(jì)80年代,隨著上世紀(jì)末計算機(jī)與通信集合的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn),電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)活動的熱點(diǎn)。作為電子商務(wù)的重要組成部分,物流也歷經(jīng)時間的考驗,多次進(jìn)行改革創(chuàng)新。
3.1提高貨運(yùn)速度,實現(xiàn)快捷運(yùn)輸
近年來,電子商務(wù)的快速發(fā)展使人們對物流服務(wù)的要求越來越高。最為明顯的就是對物流速度的要求不斷提高。法國鐵路快速貨物列車為滿足客戶需求將時速由120~140km/h提升到了160km/h,由TGV高速旅客列車改造而成的高速郵政列車時速可達(dá)到270km/h。此外,法國正打算開通客貨混合高速動車組或貨物專運(yùn)高速動車組,以縮短貨物在途時間,提高貨運(yùn)速度。同樣,日本為了提高貨運(yùn)速度,已實現(xiàn)了所有鐵路貨運(yùn)列車直到運(yùn)輸,且直達(dá)運(yùn)輸列車時速達(dá)110km/h以上。
3.2通過多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展綜合運(yùn)輸
為了簡化運(yùn)輸程序,加快運(yùn)輸速度,歐洲國家提倡進(jìn)行公路、鐵路、水路以及航空聯(lián)合運(yùn)輸。這一運(yùn)輸方式實現(xiàn)了“門到門”運(yùn)輸,提高了客戶滿意度。德國鐵路聯(lián)合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)已比較完整,鐵路聯(lián)合運(yùn)輸貨物周轉(zhuǎn)量占德鐵路總貨物周轉(zhuǎn)量的19%。法國也已經(jīng)形成了全國性的聯(lián)合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),大多數(shù)聯(lián)合運(yùn)輸列車在夜間開行,時速可達(dá)120~160km/h。
3.3發(fā)展國際運(yùn)輸通道,實現(xiàn)區(qū)域互聯(lián)互通
電子商務(wù)的發(fā)展使跨國貨物運(yùn)輸成為一種常態(tài),為了避免貨物轉(zhuǎn)運(yùn)帶來的時間和運(yùn)費(fèi)成本增加,發(fā)展國際運(yùn)輸通道是必然選擇。加拿大鐵路公司(CN)的鐵路網(wǎng)在美國境內(nèi)延伸2000多公里,其貨運(yùn)收入的40%來自與美國的過境運(yùn)輸和美國國內(nèi)運(yùn)輸。最近,中德兩國就開放兩國間新鐵路貨運(yùn)道路簽訂協(xié)議,該鐵路在加快兩國間的商貿(mào)物流速度的同時也將連接中國與西歐,加強(qiáng)雙方經(jīng)濟(jì)文化交流[7]。
3.4建立鐵路服務(wù)中心,提高客戶服務(wù)水平
物流作為電子商務(wù)的短板,物流服務(wù)質(zhì)量也直接影響電子商務(wù)交易質(zhì)量。鐵路服務(wù)中心的建設(shè)將會從信息,信息查詢和提供售后服務(wù)等多方面來提升物流服務(wù)水平。加拿大國家鐵路公司的客戶服務(wù)中心(CSC),負(fù)責(zé)國內(nèi)和跨境貨運(yùn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理與分配,履行預(yù)定火車、受理訂單、信息查詢、接受投訴和負(fù)責(zé)理賠等職能。
3.5建設(shè)鐵路物流中心
為節(jié)約成本,進(jìn)一步提高效率,發(fā)達(dá)國家將中小型的鐵路貨運(yùn)站發(fā)展成為集存儲、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通和信息處理為一體的現(xiàn)代化物流中心,減少貨物在存儲和流通環(huán)節(jié)的成本,實現(xiàn)集約化經(jīng)營。20世紀(jì)80年代德國規(guī)劃建設(shè)40個物流中心,形成相互聯(lián)系的“貨運(yùn)村”。截止2013年4月,德國建好并投入使用的鐵路物流中心已有35個,這為德國物流水平發(fā)展較高的國際地位奠定了基礎(chǔ)[8]。
4電子商務(wù)背景下我國鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型
4.1提高鐵路資源利用率,滿足電子商務(wù)對運(yùn)力的需求
電子商務(wù)背景下貨物以小件為主且數(shù)量多,對物流速度和服務(wù)質(zhì)量的要求都比較高,因此物流壓力將會前所未有的大。開拓小件貨運(yùn)市場后,增開貨運(yùn)列車和實行客貨混運(yùn)將提高鐵路資源的利用率;進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)輸和多式聯(lián)運(yùn)可以提高中鐵快運(yùn)現(xiàn)有資源的利用率;可以將鐵路沿線貨運(yùn)站發(fā)展成為現(xiàn)代鐵路物流中心,充分利用現(xiàn)有人員和設(shè)備;加強(qiáng)95306網(wǎng)站與12306網(wǎng)站的服務(wù)職能綜合,增設(shè)快件查詢、業(yè)務(wù)預(yù)約等服務(wù);可將火車票代售點(diǎn)發(fā)展成為具票務(wù)購買、信息咨詢和快件收發(fā)等服務(wù)為一體的站點(diǎn)。
4.2提高信息化水平,實現(xiàn)與電子商務(wù)信息共享
轉(zhuǎn)型后鐵路貨運(yùn)可憑借其雄厚的資金和政策支持,大力發(fā)展技術(shù),提高信息化水平[9]。采用DMIS鐵路行車調(diào)度系統(tǒng)、TDCS列車調(diào)度指揮系統(tǒng)、TMIS鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、TMOS鐵路貨運(yùn)營銷計劃系統(tǒng)等信息系統(tǒng)來提高鐵路信息傳遞速度,實現(xiàn)信息共享,根據(jù)信息能夠做出快速反應(yīng),提升自身服務(wù)能力。在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下,尤其是其他物流企業(yè)已建立電子商務(wù)平臺的情況下,鐵路貨運(yùn)豐富自己的電子商務(wù)平臺職能刻不容緩。平臺職能的完善將加強(qiáng)雙方信息的共享,緊密雙方的合作,不論是在客戶服務(wù)水平還是降低運(yùn)營成本方面都會有很大的提升。我國商務(wù)部明確實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動,在此模式下提出的智慧物流這一理念,正是要求物流企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè),提高服務(wù)水平。
4.3提高自身競爭力,獲取更多的訂單
4.3.1提供增值服務(wù)
除為客戶提供傳統(tǒng)物流服務(wù)以外,還可以拓展增值服務(wù),如提供信息咨詢服務(wù),利用自己的信息網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供實時信息變化查詢;提供物流方案設(shè)計服務(wù),根據(jù)貨物的性質(zhì)和客戶的要求,可為其制定個性化物流方案,為客戶節(jié)約運(yùn)輸成本;提供物流金融服務(wù)功能,對于在物流中心中的貨物,客戶可以根據(jù)貨物性質(zhì)申請抵押,企業(yè)進(jìn)行市場評估后可受理客戶申請,這樣有利于緩解客戶資金周轉(zhuǎn)困難,也有利于增強(qiáng)雙方信任度,建立長期的合作關(guān)系。
4.3.2鞏固五定班列、直達(dá)運(yùn)輸和快運(yùn)貨物班列
定點(diǎn)、定線、定車次、定時和定價值是現(xiàn)在鐵路貨運(yùn)中為保障貨運(yùn)效率而實行的貨運(yùn)方案,它配合鐵路快運(yùn)貨物班列共同使用,從貨運(yùn)路線,發(fā)貨時間和貨運(yùn)速度等多方面共同保證鐵路物流的效率。直達(dá)運(yùn)輸采用專用線路運(yùn)輸,只??渴及l(fā)站和終點(diǎn)站,中途沒有改編作業(yè),這種運(yùn)輸方式效率極高,但相對成本也較高,運(yùn)輸?shù)呢浳镆矄我弧?/p>
4.3.3實行客貨混運(yùn)
采用客貨混運(yùn)方式,在載客率不高的線路和時間段,可集中安排客運(yùn)列車某幾節(jié)車廂進(jìn)行貨運(yùn)活動。隨著高鐵的不斷普及,使客運(yùn)列車的運(yùn)力得到解放,多余的運(yùn)力可用來進(jìn)行小件貨物運(yùn)輸。這樣可以降低客運(yùn)列車空載率,提高資源利用率,同時還可以提高貨物發(fā)送速度和降低成本。
4.3.4進(jìn)行配送模式創(chuàng)新
JIT配送:電子商務(wù)背景下的物流多為小件貨物,訂單總量雖多但單筆訂單貨物數(shù)量少,導(dǎo)致貨物運(yùn)輸目的地較為分散。現(xiàn)有第三方物流企業(yè)從成本角度考慮,就會等同一目的地貨物數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時才會發(fā)貨配送,這就造成物流時效性降低,客戶服務(wù)水平下降。對鐵路貨運(yùn)來說,可以采用客貨混運(yùn)的方式,提高配送柔性化,對鐵路沿線貨物進(jìn)行及時配送,減少了貨物在倉庫時間和客戶等待時間,提高了客戶服務(wù)水平,充分利用鐵路資源,減少成本投入。“門到門”配送:“最后一公里”已經(jīng)成為了第三方物流企業(yè)相互競爭的焦點(diǎn),這是衡量客戶服務(wù)水平的一個重要指標(biāo)[10]。轉(zhuǎn)型后的鐵路貨運(yùn)可采取聯(lián)合運(yùn)輸?shù)姆绞教峁伴T到門”服務(wù),即實現(xiàn)上門取貨與上門送貨。發(fā)貨人聯(lián)系物流公司,物流公司派人上門取件,然后將貨物集中到物流中心,物流中心根據(jù)列車運(yùn)行時刻表將貨物以最快速度發(fā)出,等貨物到站后再由物流中心發(fā)出,最后派人送到收貨人手中,如圖2所示。
4.4建立專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制
與高校合作實行人才培養(yǎng)計劃,建設(shè)一只高水平的人才隊伍。對高校和企業(yè)而言這是一種雙贏的合作,鐵路物流中心可作為高校學(xué)生的實訓(xùn)基地,并為他們提供實習(xí)和就業(yè)崗位;鐵路物流中心的員工也可以進(jìn)入高校學(xué)習(xí)專業(yè)知識。這種理論與實踐的相結(jié)合,將有利于物流專業(yè)人才的培養(yǎng),推動我國物流體系的完善與發(fā)展。
4.5充分利用促進(jìn)電子商務(wù)物流發(fā)展的政策
我國物流體系目前發(fā)展不完善,缺少統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)則和物流標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上不利于物流行業(yè)的發(fā)展,但物流企業(yè)可充分利用已有的政策法規(guī),開展自身業(yè)務(wù)。如《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(2014~2020年)》是對以前政策的梳理和升級,目的就是從政策層面保障物流業(yè)發(fā)展。還有將在2016年9月1日起開始實施的《電商物流實施規(guī)范》將通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來使電子商務(wù)行業(yè)各方面都有法可依,以此推動電商物流發(fā)展。
4.6根據(jù)電子商務(wù)交易量構(gòu)建鐵路物流網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化物流節(jié)點(diǎn)布局
我國的鐵路網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成,可根據(jù)歷年電子商務(wù)交易量的區(qū)域分布構(gòu)建鐵路物流網(wǎng)絡(luò),提高鐵路物流的覆蓋面和針對性,保證鐵路貨運(yùn)的時效性。各地的火車票代售點(diǎn)可發(fā)展成為鐵路貨運(yùn)的營業(yè)站點(diǎn),履行貨物中轉(zhuǎn)集散、信息咨詢和信息收集等職能。
4.7采用多式聯(lián)運(yùn)與混合運(yùn)輸,秉承電子商務(wù)綠色環(huán)保的理念
要兌現(xiàn)“門到門”配送的服務(wù)承諾,就必須要實現(xiàn)城際物流與城市物流的無縫對接即采用多式聯(lián)運(yùn)和混合運(yùn)輸。城際間的物流采用鐵路運(yùn)輸,城市內(nèi)的物流采用公路運(yùn)輸,二者相結(jié)合,既能降低物流成本又能提高客戶服務(wù)水平,符合物流活動目的。鐵路與公路相比在能耗方面較小,因此產(chǎn)生的環(huán)境污染也較少,有利于發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),實行綠色物流[11]。這符合電子商務(wù)綠色環(huán)保理念。
5結(jié)論
鐵路貨運(yùn)模式轉(zhuǎn)型,既有國家的要求、市場的需要,也是鐵路貨運(yùn)自身的求變。一方面,隨著國家建設(shè)步伐加快,選擇高鐵出行的越來越多,鐵路客運(yùn)下降,貨運(yùn)運(yùn)力不斷釋放。這讓鐵路不得不重新思考定位,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,調(diào)整主營業(yè)務(wù),開辟出新的發(fā)展路子;另一方面,電子商務(wù)的飛速發(fā)展,快遞行業(yè)崛起,小件貨運(yùn)突出,鐵路貨運(yùn)的市場份額已被蠶食。從當(dāng)前及長遠(yuǎn)來看,依靠我國現(xiàn)有鐵路資源,加快其向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型是我國綜合運(yùn)輸與物流體系建設(shè)的客觀需求,是鐵路貨運(yùn)改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇,也是發(fā)揮鐵路優(yōu)勢,構(gòu)建和諧鐵路的重要戰(zhàn)略舉措。
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【關(guān)鍵詞】物流產(chǎn)業(yè),物流中心,金融模式
引言
株洲位于湖南中東部,是國家級兩型示范區(qū)--長株潭“3+2”城市群中心城市之一,也是湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心增長極之一。根據(jù)提出“一帶一部”的戰(zhàn)略定位,株洲作為“湖南東大門”戰(zhàn)略定位明確,將成為銜接長三角、珠三角、上海自貿(mào)區(qū)合作發(fā)展的橋頭堡,提高物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、建設(shè)兩型物流圈,實現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)升級成為株洲市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)之一。
一、株洲物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,隨著國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整,一帶一部和沿海企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,給株洲帶來了產(chǎn)業(yè)升級的契機(jī),2015年1-6月,株洲市工業(yè)增加值503.9億元,鐵路、船舶、航空航天和其他運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、化工制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、有色金屬冶煉、煤炭開采和洗選業(yè)等六大行業(yè)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)率達(dá)70%以上,社會消費(fèi)品批發(fā)業(yè)銷售總額達(dá)30.1億元,同比增長14.8。產(chǎn)業(yè)增長促進(jìn)公路貨運(yùn)量增長4.3% ,郵政和速運(yùn)業(yè)務(wù)總量同比增長35.3%,隨著株洲千億產(chǎn)業(yè)群的擴(kuò)容,企業(yè)對現(xiàn)代物流、供應(yīng)鏈管理的需求不斷增長。
1、立體化交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)逐步形成
株洲作為傳統(tǒng)工業(yè)基地和現(xiàn)代商貿(mào)中心,歷來是中部地區(qū)交通樞紐。轄區(qū)范圍內(nèi)包括全國十大路網(wǎng)性編組站-株洲北站,是京廣、滬昆兩大干線鐵路貨運(yùn)編組和解體中轉(zhuǎn)站,提供東西、南北四個方向的貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。京廣高鐵、滬昆高鐵、長株潭城際鐵路、衡茶吉鐵路穿越株洲,為實現(xiàn)省際、區(qū)域物流快運(yùn)提供低價快速渠道。京珠、岳臨、平汝、滬昆分布株洲各線,成為長三角、珠三角經(jīng)濟(jì)向中西部輻射的主要陸運(yùn)通道。株洲在鐵路、公路運(yùn)輸發(fā)展的同時,充分開發(fā)沿湘江、淥江等水路運(yùn)輸業(yè)務(wù),株洲航電樞紐工程、旗濱玻璃碼頭等4個千噸級泊位的建設(shè),為大批量、少品種資源性產(chǎn)品的運(yùn)輸提供方便。長株高速更將株洲納入黃花機(jī)場的半小時業(yè)務(wù)圈。公、鐵、水、空運(yùn)輸通道的交叉構(gòu)建了涵蓋空、陸、水的三維運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
2、現(xiàn)代物流園區(qū)成為物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)熱點(diǎn)
從株洲市十二五物流業(yè)規(guī)劃和實施情況來看,目前株洲已把現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè)作為提升株洲物流效率的關(guān)鍵要素。在已有金屬材料物流園、新馬物流園等園區(qū)的基礎(chǔ)上,2013年啟動實施9大整合力強(qiáng)、帶動力大的物流項目,包括普洛斯物流園、物流中心、株洲煙草物流、太平洋藥業(yè)倉儲物流基地、株洲神農(nóng)千金藥品食品交易中心、湘江金屬物流城、蘆淞服飾物流配送中心、株百物流中心等。這些項目集納倉儲、配送等多項功能,總投資達(dá)100億元,為株洲現(xiàn)代物流體系奠定基礎(chǔ)。
二、株洲物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在不足
株洲市物流產(chǎn)業(yè)在近年來得到高速發(fā)展,大量物流園區(qū)建設(shè)、商貿(mào)物流公司的加盟,使株洲市物流市場或物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)百花競放的局面。但從總體實效來看,株洲物流產(chǎn)業(yè)還受多方面限制。
1. 物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模、效益偏低
株洲市的物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模與相鄰城市長沙相比,還存在不小差距。2013年長沙社會物流總額就達(dá)2.4萬億元,株洲2014年社會物流總額僅4650億元,僅僅略高于湘潭2013年的3254億元。株洲物流產(chǎn)業(yè)主要分布在商貿(mào)物流和制造業(yè)第三方物流上,其中商貿(mào)物流以株百物流、服裝物流為主,物流企業(yè)集中在株洲火車站合泰路附近,由于歷史原因,中小型物流公司較多,以專線運(yùn)輸為主,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,貨損貨差情況層出不窮,企業(yè)之間通過價格競爭爭取客戶,使這類物流企業(yè)收益微薄。制造業(yè)又一般只把運(yùn)輸倉儲業(yè)務(wù)外包,小物流公司由于資質(zhì)和流動資金有限,承接項目機(jī)會較少。中型物流公司為提高中標(biāo)率,采用低報價模式,業(yè)務(wù)盈利率低,再加上為客戶墊資,使得物流公司常處于保本或虧損經(jīng)營。
2、物流產(chǎn)業(yè)集中度差,企業(yè)運(yùn)營能力偏低
株洲市第三方物流企業(yè)規(guī)模偏小,多數(shù)物流企業(yè)仍處于擴(kuò)張階段,“小、散、差、弱”的狀況還沒有得到根本的改變,缺乏舉足輕重的龍頭企業(yè)。截止2014年,株洲市共有限額以上物流企業(yè)204家,其中A級物流企業(yè)僅10家,4A物流企業(yè)只有區(qū)區(qū)4家。這些物流企業(yè)提供的物流產(chǎn)品以專線運(yùn)輸、普通倉儲為主,服務(wù)品種單一,綜合性供應(yīng)鏈配套能力偏弱,普遍缺乏供應(yīng)鏈管理和應(yīng)對意識。
3、公共物流信息平臺建設(shè)滯后,業(yè)務(wù)信息化管理水平偏低
雖然株洲市各種運(yùn)輸方式齊全,但各種運(yùn)輸方式間難以實現(xiàn)無縫對接,鐵路、航空及港口不能取得相互中轉(zhuǎn)的資質(zhì),致使多式聯(lián)運(yùn)樞紐至今完全尚未建立。雖然湖南省和株洲市大力推廣物流信息平臺,但物流信息平臺目前僅能完成配貨、找貨、運(yùn)價計算等簡單功能,對于自動匹配、多式聯(lián)運(yùn)、大數(shù)據(jù)等功能尚不完全,服務(wù)平臺因素范圍狹窄,對深入提供倉儲、運(yùn)輸、配送、流通加工等物流核心功能的作業(yè)運(yùn)作缺乏,信息平臺對于決策支持功能缺失。各物流企業(yè)自行開發(fā)和使用的物流信息軟件與客戶信息系統(tǒng)之間缺乏接口標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)內(nèi)部物流信息系統(tǒng)與第三方信息系統(tǒng)之間缺乏有效銜接,運(yùn)輸信息系統(tǒng)、倉儲信息系統(tǒng)、物流作業(yè)管理信息系統(tǒng)之間缺乏溝通等原因, 阻礙了企業(yè)與市場之間信息互聯(lián)互通。
三、株洲市物流產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級路徑探索
1、找準(zhǔn)城市定位,確定物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
從株洲的地理位置和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看,株洲市的物流產(chǎn)業(yè)要確定好戰(zhàn)略定位。根據(jù)對株洲市產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和未來調(diào)整方向,應(yīng)該以“中國動力谷”、新興產(chǎn)業(yè)培育為主,所以為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)的物流業(yè)也應(yīng)該以制造業(yè)物流為核心,定位為“工業(yè)物流為主、商貿(mào)物流為輔”,即定位在株洲軌道交通、航空、化工、有色冶煉等行業(yè)的專業(yè)物流園區(qū),加大商貿(mào)物流集約建設(shè)。
2、強(qiáng)化政府行業(yè)與地區(qū)協(xié)調(diào), 融入一部一帶經(jīng)濟(jì)圈
株洲市政府成立物流管理領(lǐng)導(dǎo)小組, 統(tǒng)一協(xié)調(diào)、 管理物流產(chǎn)業(yè)。在長株潭城市群物流一體化進(jìn)程中,株洲市的物流產(chǎn)業(yè)借助地處“湖南東大門”的優(yōu)勢,加快保稅區(qū)建設(shè),通過服務(wù)于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)出口型產(chǎn)業(yè)(軌道交通裝備業(yè)、煙花業(yè))快速成長的需要,促進(jìn)本地區(qū)成為湖南地區(qū)東部進(jìn)出口重要的腹地,借助滬昆高鐵和普速貨運(yùn)鐵路,打通一部一帶連接通路,與岳陽形成湖南地區(qū)進(jìn)出口水、陸兩大咽喉。
在區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展問題上,株洲市應(yīng)加強(qiáng)與長沙、湘潭及岳陽等城市的協(xié)調(diào),在各物流園區(qū)規(guī)劃、設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)、信息平臺建設(shè)等方面加強(qiáng)合作,避免重復(fù)建設(shè),從區(qū)域角度進(jìn)行物流規(guī)劃,合力提高區(qū)域的整體競爭力。
3.健全物流行業(yè)監(jiān)管制度,推動綠色物流技術(shù)應(yīng)用
要促進(jìn)株洲市物流產(chǎn)業(yè)的順暢發(fā)展,需要明確主管部門,建立行業(yè)、企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制,編制物流行業(yè)準(zhǔn)入制度,把物流效率作為考核企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推動物流企業(yè)自身技改,加快物流設(shè)施、物流信息、物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化制訂和應(yīng)用,促進(jìn)物流裝備、技術(shù)、信息、管理、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化,使物流活動更通暢。以主管部門牽頭,推動規(guī)模以上制造企業(yè)內(nèi)部物流設(shè)施設(shè)備更新,提高生產(chǎn)物流效率;通過行業(yè)協(xié)調(diào),加大物流園區(qū)生態(tài)物流建設(shè),減少第三方物流對環(huán)境負(fù)面影響。如采用輕量化運(yùn)輸專用車或清潔能源貨車,可減少尾氣排放;推廣節(jié)能包裝技術(shù)降低貨重和資源消耗等
4.整合物流資源,推動專業(yè)物流園區(qū)建設(shè)
(1)培育行業(yè)龍頭物流業(yè)。實施大企業(yè)帶動戰(zhàn)略,根據(jù)株洲市支柱產(chǎn)業(yè)提質(zhì)計劃,鼓勵在醫(yī)藥、軌道交通、有色冶煉、化工等具有特色經(jīng)濟(jì)區(qū)域組建行業(yè)物流龍頭企業(yè),實現(xiàn)供應(yīng)鏈縱向拉長,向上控制資源,向下發(fā)展定制服務(wù)。鼓勵中小型物流企業(yè)加快與大企業(yè)模塊化服務(wù),參與產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。
(2)推動發(fā)展第三方和第四方物流企業(yè)。引導(dǎo)和鼓勵大型制造企業(yè)的物流自營機(jī)構(gòu)在完善功能、提高服務(wù)能力的基礎(chǔ)上實現(xiàn)與母體的分離,成為社會化的第三方和第四方物流企業(yè)。以“營改增”政策為杠桿,“扶優(yōu)汰劣”、“做大棄小”,扶持一批有基礎(chǔ)的傳統(tǒng)貨運(yùn)企業(yè)做大做強(qiáng)、轉(zhuǎn)型升級,向第三方和第四方物流轉(zhuǎn)換。
(3)強(qiáng)化物流園區(qū)專業(yè)分工。對已建和在建物流園區(qū),引導(dǎo)其向?qū)I(yè)化和特色化轉(zhuǎn)變,形成具有專業(yè)物流服務(wù)的領(lǐng)取集聚中心。引導(dǎo)物流園區(qū)與物流企業(yè)、核心市場加強(qiáng)戰(zhàn)略合作,推進(jìn)物流需求的社會化。
通過培育區(qū)域大型物流企業(yè),帶動物流產(chǎn)業(yè)鏈升級。形成鐵路物流中心、現(xiàn)代化藥業(yè)物流基地、商貿(mào)物流平臺、裝備和化工物流園區(qū)等為代表的專業(yè)物流園區(qū),為社會提供專業(yè)化深層物流服務(wù)。
5.加快智慧株州建設(shè),推動互聯(lián)網(wǎng)+物流變革
在智慧株州建設(shè)過程中,積極推進(jìn)物流過程控制的自動化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、實時化、 智能化,推動物流智能變革。加大無線射頻技術(shù) (RFID)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、貨物跟蹤系統(tǒng)、配送需求計劃(DRP)、自動分揀系統(tǒng)(ASS)等先進(jìn)物流技術(shù)與云計算、移動互聯(lián)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流園區(qū)、物流項目中的應(yīng)用,提高貨物存儲、分揀、加工、配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)效率和運(yùn)作質(zhì)量。推動物流信息平臺的應(yīng)用,推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造供應(yīng)鏈全程可視可控的智能物流系統(tǒng)。
6.創(chuàng)新物流金融模式,推動物流金融發(fā)展
創(chuàng)新物流業(yè)信貸融資模式,促進(jìn)物流、金融的融合互動。推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新物流金融服務(wù)產(chǎn)品,開展以動產(chǎn)質(zhì)押為基礎(chǔ)的物流銀行業(yè)務(wù),為客戶提供融資擔(dān)保、存貨質(zhì)押、倉單質(zhì)押、保稅倉、統(tǒng)一授信等增值服務(wù)。鼓勵物流企業(yè)利用融資租賃方式,解決物流設(shè)備設(shè)施、運(yùn)輸工具購置等的融資問題。
構(gòu)建物流融資平臺,探索以物流企業(yè)為主要服務(wù)對象,主營物流金融業(yè)務(wù)的專業(yè)性“物流銀行”。政府部門、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)共同參股,構(gòu)建融資信用體系,為物流產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)融資平臺,拓寬物流企業(yè)融資新渠道。
四、結(jié)語
總的來說,隨著一部一帶經(jīng)濟(jì)帶建設(shè),物流業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇也面臨新挑戰(zhàn),要尋求物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級途徑,以政府、行業(yè)和企業(yè)共同確定地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)定位、依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)發(fā)展,整合物流資源、優(yōu)化物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動專業(yè)化物流園區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新物流金融模式,試圖來解決物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有問題成為一種可能。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);國際貿(mào)易;應(yīng)對策略
一、我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀
據(jù)中國商務(wù)部的調(diào)查統(tǒng)計,2014年我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元,增長率為35.48%,占進(jìn)出口貿(mào)易總額的15.89%;2015年我國股票開展跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)超過20萬家;而據(jù)商務(wù)部測算2016年我國跨境電商交易規(guī)模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元,占整個外貿(mào)規(guī)模的19%,年均增速30%。以上數(shù)據(jù)表明,當(dāng)前我國電子商務(wù)作為我國國際貿(mào)易發(fā)展的新模式正處于快速發(fā)展時期,相較于我國低迷的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè),跨境電子商務(wù)具有優(yōu)化國際產(chǎn)業(yè)鏈、加快我國外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力等作用,由此看來,電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中是我國未來參與國際競爭的制高點(diǎn),起著拉動經(jīng)濟(jì)新引擎的作用。然而,比較世界各國應(yīng)用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的能力,明顯美國、歐盟等發(fā)達(dá)國家是走在世界前列的,中國跨境電子商務(wù)近年來雖有快速發(fā)展,但總量在我國國際貿(mào)易中的份額少,且在國際上總的占比較小。且像天貓國際、京東海外購、聚美急速免稅店、唯品會、一號店等等,這些我國跨境電子商務(wù)的巨頭也面對重重困境。而且我國大部分企業(yè)依靠電子商務(wù)在開展國際貿(mào)易的做法單一,僅只是廣告、信息、進(jìn)行電子查詢,然而很少有企業(yè)能完成網(wǎng)上商務(wù)洽談、簽訂合同、交換文本及單證,網(wǎng)上支付等一系列工作。與此同時,電子商務(wù)發(fā)展面臨管理方式不適應(yīng)、誠信體系不健全、市場秩序不規(guī)范等問題,亟須采取措施予以解決。
二、我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問題
電子商務(wù)作為一種仍處于不斷發(fā)展完善的全新交易模式,在被國際貿(mào)易廣泛應(yīng)用,并促其迅速發(fā)展的同時,同樣也面臨著一些挑戰(zhàn)和難題。
(一)缺乏完善的跨境電商電子支付系統(tǒng)
我國的第三方支付工具,例如支付寶、余額寶、貝寶、財富通、99bill-快錢、網(wǎng)銀在線、首信易支付、云網(wǎng)、環(huán)訊IPS、微信錢包等,雖然在我國居民的日常生活和工作中被廣泛使用,但在國外應(yīng)用并不普遍,且世界各國的電子支付方式都各不相同,國內(nèi)外通用的電子支付工具也不多,導(dǎo)致支付和結(jié)匯環(huán)節(jié)一場繁瑣。
(二)我國的跨境物流發(fā)展滯后
依托跨境物流將包裹送到消費(fèi)者和終端市場手中,跨境電子商務(wù)的交易才有可能繼續(xù)進(jìn)行。但我國傳統(tǒng)跨境物流,轉(zhuǎn)運(yùn)物流價格高、時效慢。且一直存在種種弊端,如配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支持退換貨,甚至?xí)霈F(xiàn)清關(guān)障礙、包裹破損、丟包的情況,售后服務(wù)難和退換貨難。我國跨境外貿(mào)的發(fā)展速度如此之快,國際物流發(fā)展卻還沒有跟上節(jié)奏,勢必會帶來很多隱患。
(三)供應(yīng)鏈不穩(wěn)定
海外商品供貨渠道不穩(wěn)定,價格難以控制,供應(yīng)鏈長,環(huán)節(jié)復(fù)雜,各地區(qū)文化和商業(yè)環(huán)境有差異,打通各環(huán)節(jié)難度大。
(四)跨境電商對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊,易使我國的國際貿(mào)易形成蹩腳之勢
一方面是跨境電商規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,另一方面是傳統(tǒng)零售業(yè)績一路下滑。據(jù)《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4萬億元,同比增長31.4%。但根據(jù)東方財富數(shù)據(jù),截至4月9日,A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績的29家上市公司中,16家營業(yè)收入出現(xiàn)下滑,占比達(dá)55%,凈利潤也大降。無疑跨境電商對我國的傳統(tǒng)企業(yè)造成打擊和威脅,傳統(tǒng)企業(yè)在國際貿(mào)易中仍占相當(dāng)大的一部分,此漲彼消的困境會制約我國國際貿(mào)易的發(fā)展。
(五)欠缺專業(yè)人才
跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才,其應(yīng)具備英語交流、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、國際支付、國際貿(mào)易、國際物流等專業(yè)知識,還應(yīng)懂得運(yùn)用相關(guān)搜索引擎,了解多過文化,熟悉相關(guān)法律法規(guī)。然而,在我國,這種復(fù)合型人才存量不多,有經(jīng)驗的跨境電子商務(wù)人才更是少之又少,又高校與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來不及對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整,故產(chǎn)生巨大的人才缺口。這樣一來,便會制約電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展。
(六)相關(guān)的法規(guī)、政策不完善
1.法律法規(guī)不健全。目前我國在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域還沒有專門的法律法規(guī)出臺,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的法律法規(guī)中也缺乏與電子商務(wù)相關(guān)的條款,現(xiàn)行的法律條文無法規(guī)制。且跨境電子商務(wù)衍生出許多問題,如通關(guān)、商檢、退稅、結(jié)匯、消費(fèi)者權(quán)益、交易糾紛、知識產(chǎn)權(quán)和個人信息保護(hù)等都需要法律法規(guī)予以規(guī)范。健全的法律法規(guī)有助于我國的電子商務(wù)在國際貿(mào)易中健康發(fā)展。2.管理機(jī)制需完善。我國跨境電子商務(wù)出口目前以中小額交易為主,且B2C電子商務(wù)市場的產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻較低,導(dǎo)致大量低附加值、無品牌、假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場。這些問題涉及到海關(guān)、國檢(檢驗檢疫)、國稅(納稅退稅)、外管局(支付結(jié)匯)、商委或外經(jīng)貿(mào)委(企業(yè)備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計)等政府職能部門的管理。但目前我國各政府職能部門之間仍存在一些各自為政、擴(kuò)張權(quán)限、重復(fù)監(jiān)管的問題。且我國企業(yè)的管理理念更新速度不如電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展速度。
三、促進(jìn)我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中發(fā)展的建議
(一)加強(qiáng)跨境電商電子支付系統(tǒng)建設(shè)
政府應(yīng)鼓勵企業(yè)開展跨境電子支付,推進(jìn)跨境外匯支付試點(diǎn),支持境內(nèi)銀行拓展境外業(yè)務(wù)。多為企業(yè)提供優(yōu)惠措施。支持我國的電子支付手段向歐美等先進(jìn)國家看齊,支持我國第三方支付工具與各國交易方式對接。此外由于各國的消費(fèi)方式不同,加之涉及國際交易中的貨幣兌換等問題,我國還需加強(qiáng)電子支付工具的建設(shè),企業(yè)要盡量做大國內(nèi)支付工具在國際上的影響力,并努力在國際電子支付中占據(jù)重要份額。我國消費(fèi)者在日常生活和工作中盡可能多的使用我國的各種電子支付軟件,應(yīng)在使用過程中積極提出意見和建議。
(二)搭建跨境物流體系
國家應(yīng)開展降低社會物流成本專項行動計劃,建設(shè)物流大通道,構(gòu)建綜合交通運(yùn)輸體系,完善物流基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)展智慧物流,推動物流產(chǎn)業(yè)信息化,標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、以降低物流成本推進(jìn)流通領(lǐng)域的供給側(cè)改革,讓運(yùn)輸不再遭遇“囧途”。盡早規(guī)劃建設(shè)盡可能完善的跨境物流體系,并加強(qiáng)海外倉建設(shè)。還應(yīng)簡化國與國之間的檢驗檢疫等通關(guān)環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理創(chuàng)新,在通關(guān)環(huán)節(jié)給予更多鼓勵和支持。此外我國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)抱團(tuán)到國外建立海外倉,避免承擔(dān)單個建倉的高額成本。加快我國國際性跨境物流大企業(yè)的建立。
(三)打造建議穩(wěn)定供應(yīng)鏈
企業(yè)應(yīng)積極與海外知名企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、市場環(huán)境、貨物的供應(yīng)流程,尋找受國內(nèi)消費(fèi)者所青睞的海外商品,與對方建立良好的供貨渠道,并以合適的價格達(dá)成協(xié)議。
(四)加強(qiáng)跨境電商與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
我國要加強(qiáng)跨境電商與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,推動“互聯(lián)網(wǎng)+”全方位、高效發(fā)展,打造智慧化全產(chǎn)業(yè)鏈,有利于徹底改變我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)被動環(huán)境,企業(yè)應(yīng)積極做好體系完整的信息化發(fā)展規(guī)劃,建立數(shù)字化工廠、實現(xiàn)智能化生產(chǎn),促進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等全產(chǎn)業(yè)鏈體系建設(shè),努力打造有實力的國際性品牌。
(五)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)
政府應(yīng)鼓勵各類企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大專院校、行業(yè)協(xié)會培養(yǎng)掌握商業(yè)經(jīng)營管理和信息化應(yīng)用的綜合型高端緊缺人才。支持有條件的地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)人才繼續(xù)教育基地,開展實用型電子商務(wù)人才培訓(xùn),引進(jìn)高端復(fù)合型電子商務(wù)人才。其次,企業(yè)要學(xué)會將擁有傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗的人才注入電子商務(wù),一方面可以為企業(yè)在報關(guān)、報檢、租船、訂艙等常規(guī)外貿(mào)流程提供幫助、提供包括退稅、融資在內(nèi)的金融服務(wù)和售后服務(wù),另一方面可以加強(qiáng)企業(yè)跨境電子商務(wù)平臺的改進(jìn)和優(yōu)化,有助于跨境電子商務(wù)企業(yè)開拓國際市場。高等學(xué)??杉訌?qiáng)物流管理、物流工程等專業(yè)的教學(xué),盡可能多地開設(shè)與跨境電子商務(wù)有關(guān)的課程,建立復(fù)合型人才培訓(xùn)基地,開展與科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的模式,建立健全人才評價制度,落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才引進(jìn)政策。擁有相關(guān)專業(yè)知識的個人應(yīng)努力提升技能,適應(yīng)國際貿(mào)易中電子商務(wù)的快速發(fā)展。
(六)完善相關(guān)法規(guī)、政策
1.國家應(yīng)建立健全電子商務(wù)法律法規(guī),加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的監(jiān)管,為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境,保障電子商務(wù)交易安全,鼓勵利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動。企業(yè)和個人利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易是應(yīng)遵循電子商務(wù)法律條款,且應(yīng)積極提供意見和建議,支持電子商務(wù)法律法規(guī)的完善。2.國家應(yīng)推進(jìn)簡政放權(quán),創(chuàng)新管理服務(wù)。堅持促進(jìn)發(fā)展、規(guī)范秩序和保護(hù)權(quán)益并舉,防止措施失當(dāng)導(dǎo)致電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中走歪路,喪失發(fā)展環(huán)境。政府和企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新管理理念、管理體制和管理方式,建立與電子商務(wù)發(fā)展需要相適應(yīng)的管理體制和服務(wù)機(jī)制。國家、企業(yè)和專業(yè)人才之間要盡可能更多地開展相關(guān)討論工作。
四、結(jié)束語
我國電子商務(wù)的發(fā)展對國際貿(mào)易產(chǎn)生著日益突出的作用,在目前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展普遍放緩,傳統(tǒng)國際貿(mào)易發(fā)展緩慢的環(huán)境下,它展現(xiàn)出拉動我國國際貿(mào)易快速發(fā)展的優(yōu)勢,同時,對促進(jìn)我國外貿(mào)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。目前,由于我國電子商務(wù)起步較晚,存在著模式問題、管理體制問題、安全與法律問題、人員素質(zhì)問題等各方面問題,這需要我國政府、企業(yè)和專業(yè)人才的共同探索和研究,加快完善電子商務(wù)之一新興業(yè)態(tài),讓其真正發(fā)展成為拉動我國經(jīng)濟(jì)增長,促進(jìn)我國國際貿(mào)易發(fā)展的新引擎、新優(yōu)勢、新形式。
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