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一、競聘演講辭的特點
1.目標的明確性
一般說來,在競聘演講時,競聘者向評審人員及聽眾一要講清自己的應聘條件,突出自己的優(yōu)勢,并且這種優(yōu)勢足以完成應承擔的職務和工作;二要回答“若在其位,如何謀其政”。要在有限的答辯時間內完成上述工作,演講的總體內容應始終圍繞一個目標——崗位職務工作進行,做到目標明確,語不離宗,不可開口千言,離題萬里。
2.內容的競爭性
競聘演講的全過程,其實是候選人之間就未來推行的施政目標、施政構想、施政方案進行比較與選擇的過程。競聘除了基本素質條件之外,實際上更重要的是施政目標與施政措施的競爭。寫作時應在此處壓倒對方,只有具備了明確、先進的施政目標,且有切實可行的施政措施來保證,才會取得競爭的成功。
3.演講的技巧性
競聘演講是演講的一種,也存在演講技巧問題。它除了要求演講者具備良好的心理素質和較強的語言表達能力外,還應當充分考慮競爭對手、聽眾的心態(tài)、臨場狀況等多種因素,用據理力爭的方式,巧妙地說明“他不行,我行”,或“他行,我更行”。當然自我推銷要有藝術性,切忌為了競爭而貶低對手,所遵循的原則是“唯真唯實,具體可信”。
二、競聘演講辭的基本寫法競聘演講由于要考慮多種臨場因素與競爭對象,它的結構就必須靈活多樣,但就其基本內容而言,仍可分為以下幾個部分:
1.標題
競聘演講辭的標題有三種寫法。一種是文種標題法,即只標“競聘演講辭”;一種是公文標題法,由競聘人和文種構成或競聘職務和文種構成,如《關于競聘××公司經理的演講》;還有一種是文章標題法,可用單行標題擬制,也可采用正副標題形式,如:《讓收音機制造廠騰飛起來——關于競聘收音機制造廠廠長的演講》。
2.稱謂
即對評委或聽眾的稱呼。一般用“各位評委”“各位聽眾”即可。
3.正文
(1)開頭。為制造友善、和諧的氣氛,開篇應以“感謝給我這樣的機會讓我參加答辯”“懇請評委及與會同志指教”等禮節(jié)性致謝詞導入正題。緊接著闡明自己發(fā)表競聘演講的理由。開頭應寫得自然真切,干凈利落。
一、競聘演講辭的特點
1.目標的明確性
一般說來,在競聘演講時,競聘者向評審人員及聽眾一要講清自己的應聘條件,突出自己的優(yōu)勢,并且這種優(yōu)勢足以完成應承擔的職務和工作;二要回答“若在其位,如何謀其政”。要在有限的答辯時間內完成上述工作,演講的總體內容應始終圍繞一個目標——崗位職務工作進行,做到目標明確,語不離宗,不可開口千言,離題萬里。
2.內容的競爭性
競聘演講的全過程,其實是候選人之間就未來推行的施政目標、施政構想、施政方案進行比較與選擇的過程。競聘除了基本素質條件之外,實際上更重要的是施政目標與施政措施的競爭。寫作時應在此處壓倒對方,只有具備了明確、先進的施政目標,且有切實可行的施政措施來保證,才會取得競爭的成功。
3.演講的技巧性
競聘演講是演講的一種,也存在演講技巧問題。它除了要求演講者具備良好的心理素質和較強的語言表達能力外,還應當充分考慮競爭對手、聽眾的心態(tài)、臨場狀況等多種因素,用據理力爭的方式,巧妙地說明“他不行,我行”,或“他行,我更行”。當然自我推銷要有藝術性,切忌為了競爭而貶低對手,所遵循的原則是“唯真唯實,具體可信”。
二、競聘演講辭的基本寫法競聘演講由于要考慮多種臨場因素與競爭對象,它的結構就必須靈活多樣,但就其基本內容而言,仍可分為以下幾個部分:
1.標題
競聘演講辭的標題有三種寫法。一種是文種標題法,即只標“競聘演講辭”;一種是公文標題法,由競聘人和文種構成或競聘職務和文種構成,如《關于競聘××公司經理的演講》;還有一種是文章標題法,可用單行標題擬制,也可采用正副標題形式,如:《讓某某廠騰飛起來——關于競聘某某廠廠長的演講》。
2.稱謂
即對評委或聽眾的稱呼。一般用“各位評委”“各位聽眾”即可。
3.正文
(1)開頭。為制造友善、和諧的氣氛,開篇應以“感謝給我這樣的機會讓我參加答辯”“懇請評委及與會同志指教”等禮節(jié)性致謝詞導入正題。緊接著闡明自己發(fā)表競聘演講的理由。開頭應寫得自然真切,干凈利落。
(2)主體。這是全文的重點和核心。應圍繞以下幾個方面展開:
A.介紹個人簡歷??煞謨蓚€層次:一層簡明介紹競聘者的自然情況,使評委明了競聘者的基本條件;第二層緊接第一層對自己與競聘崗位有聯系的工作經歷、世鞒魷低場⑾枋檔乃得鰨閿諂郎笳弒冉嫌胙瘛?BR>B.擺出競聘條件。競聘條件包括政治素質、政策水平、管理能力、業(yè)務能力以及才、學、膽、識各方面的條件。競聘條件是決定競聘者是否被聘任的重要因素之一,應該重點強調。但切忌夸夸其談,應多用事實說話,“事實勝于雄辯”。可以結合自己前一時期的工作來寫,如自己曾做過什么相關的工作,效果如何。從中展露出自己的水平、能力、知識和才華。采取引而不發(fā)的辦法,通過這些事實,讓評委及聽眾自然而然地得出肯定的結論。
C.提出施政目標、施政構想、施政方案。這部分是競聘者假設已被聘任后,對應聘崗位所提出的目標及實現的具體措施。選招、選聘單位除了看競聘人基本素質條件之外,還要考慮競招、競聘的施政目標和施政措施。演講者應鮮明突出地提出自己的施政目標和施政措施。這些目標和措施既要適應總體形勢,又要體現部門特點?;灸繕艘哂锌陀^性、明確性和先進性。要定性定量相結合,能量化的盡量量化,以便評委進行比較、評估。目標還應圍繞人們對競聘崗位較為關注的焦點、難點重點提出。基本目標必須有切實可行的措施做保證。因此,保證措施十分重要。措施必須針對目標來制定,要明確具體,有可操作性,且密切聯系崗位實際,從崗位工作出發(fā)。
(3)結尾。一要寫出自己競聘、競招的決心和信心,請求有關部門和代表考慮自己的愿望和請求;二要表明自己能官能民的態(tài)度。好的結尾應寫得懇切、有力,意近旨遠,使人閉目能為之長思。
三、競聘演講辭的寫作要求
競聘演講辭的寫作質量不僅取決于競聘者的文字水平,也是其政治素養(yǎng)、理論水平、業(yè)務能力等諸多方面的綜合反映。因此,除了觀點鮮明、內容充實、語言通順外,還要注意以下問題:
1.實事求是,明確具體
競聘者應實事求是,言行一致。每介紹一段經歷、一項業(yè)績都必須客觀實在。給國家做出什么貢獻,給單位創(chuàng)造什么效益,給職工提供什么福利等,一定要講清楚,不能吞吞吐吐,模棱兩可。要言而有信,不說過頭話。能夠辦到的就說,辦不到的就不要開“空頭支票”。
2.調查研究,有的放矢
競聘演講是針對某崗位而展開的,因此,寫作前必須到招聘單位了解情況,可以通過調查摸底、群眾訪談等方式,切實弄清楚單位的歷史、現狀,尤其對于當前存在的焦點、難點問題及其存在的根本原因要問清查透,力爭找到解決問題的最佳途徑,以便在演講時擊中要害,戰(zhàn)勝對手。
一、卒章言“志”表真誠
這是競聘演講常用的一種結尾方法,主要是指演講者表明自己“上任”后的抱負和決心。在競聘村委會主任的演講會上,一位剛從管理學院畢業(yè)的小伙子在演講結束時這樣說:“我雖然沒有當干部的經驗,但我有為官一任、造福一村的熱情。如果選我當村委會主任,我保證兩年之內實現以上規(guī)劃,讓咱村改變面貌。讓大家人人抱上金飯碗。說到做到,決不放空炮。如不兌現,我甘愿下臺受罰!不僅我這一百多斤要交給大家,我還要把我家的樓房和幾萬元存折都壓上?!?/p>
他“明明白白”表明了自己的信心和決心,使聽眾很快由懷疑、驚奇變?yōu)樾湃魏陀H近,話音剛落,臺上臺下便掌聲一片。他的真誠深深感動了鄉(xiāng)親們,不少人都投了他的票。
二、發(fā)出號召表真心
有的演講者還在結尾時直接向聽眾提出希望,發(fā)出號召。但這種“號召”大大不同于一般演講的“號召”,它是以競聘成功為直接目的的,說白了,也就是號召聽眾投自己的票。例如,在某企業(yè)競聘副經理演講時,一位演講者在演講結束時直截了當地向聽眾說:“同志們,朋友們,請大家助我一‘筆’之力投我一票吧,因為選我就等于選了你自己!”(掌聲熱烈)
他的這一號召很管用,言語不多,卻親切感人,如同一根魔棒一樣觸動了聽眾的心靈,使大家的心和他緊緊拴在了一起,因此取得了很好的效果。
三、以“謝”圓場表真情
當競聘演講結束時,一般都要禮貌地說聲“謝謝”。但“謝”字也有會說不會說之分,會說的,不僅可以表示自己禮貌待人的文明素質,還可成為溝通人們心靈的虹橋。
請看下列三段結尾:
“我的演講完了,謝謝。”
“最后,讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵?!?/p>
“今天天氣這么冷大家還都來捧場,這使我非常感動。無論我競聘是否成功,
我都要向各位領導、評委,和在座的朋友們表示深深的謝意!(說完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競聘演講會上的結束語,雖都是言“謝”,但第一個人的有“客套話”之嫌,掌聲一般。第二個人的“再次感謝”比第一個人的要顯得真誠,因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強烈、給聽眾印象最深的還是第三個人的結尾,他字字含真情,句句發(fā)肺腑。所以在他下場之后,人們還在為他鼓掌。由此看來,“謝”字里面也大有文章。
四、巧借“東風”表決心
這是一種借他人結尾作為自己結尾的一種方法。它包括兩種情況,一是順手牽羊用別人結尾中的原話來表自己的志向;二是簡單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如,在競聘廠長的演講會上,許立華在演講結束時這樣說:“剛才劉勇同志說的完全代表了我的心,那就是:無論能不能獲得這個職位,我都要發(fā)奮圖強,為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達自己的決心,看似重復卻又新鮮,不僅沒有拾牙慧之嫌,還能讓人在重復之中看出演講者不凡的智慧。
在競聘校長的會上李連山是最后一個出場演講的,當他看到前邊每個人最后都是希望和決心作結以后,他沒有再講自己的決心,而是靈機一動說:“朋友們,至于決心在這里我也就不表了,因為前邊每一位競聘者的心聲就是我的心聲,他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落,會場上就響起了熱烈的掌聲。會后人們說:“他的這種方法很不錯,不表決心勝于表決心?!?/p>
五、借景抒情顯水平
在競聘演講結尾時如能巧妙地借用當時的景物來抒情表志,也可助自己一臂之力。一次,縣委在縣大會議室舉行副局級干部競聘演講會。那天天很陰,當諸葛洪鋼競聘教育局副局長的演講就要到尾聲的時候,外面電閃雷鳴,幾乎淹沒了他的聲音。他稍停頓了一下,指著窗外說:“同志們,聽著窗外響起的陣陣春雷,我的心中不由得一震,是啊,我們的屋內不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響,在這場競爭中也許我只是一個過客,但我要張開雙臂,為春雷春雨的到來而歡呼!”
他巧借突如其來的天氣變化來抒發(fā)自己的情感,比起那些“背稿”的演講者來顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會后人們還對他的機智贊不絕口。
六、設問收束增語氣
“同志們,當聽完我的構想以后,也許你會想:你的想法倒挺好,可實現得了嗎?說實話,我只是一個平凡的人,不是神,我就是渾身是鐵也打不了幾個釘,要是光靠我自己,甭說是三年,就是三十年也實現不了??晒耪Z說得好:人心齊,泰山移,如果在座的各位都光著膀子和我一起干,我敢肯定,不久的將來,夢想定會變成現實!”(熱烈掌聲)
這位競聘者在講完自己的實施方案后,先抓住聽眾的心理來了一個設問,但他并不急著回答,而是故意用否定的話蕩了一個“秋千”,之后再進行肯定。話語不多但含義頗深。其一,表明了自己的自知之明的態(tài)度;其二,說明在一定條件下自己的構想并非是“吹?!保瑥亩ぐl(fā)了大家對自己的信任;另外,也含蓄表達了自己對全體聽眾的信任和自己的決心。
有時為了表“情”的需要,還可以用反問句作結。
七、欲說還休耐尋味
這是一種欲言又止的含蓄結尾法。美國一位演講家說過:“演講最好在聽眾興趣到高-潮時果斷收束,未盡時戛然而止?!彼脑捠怯械览淼模驗檠葜v在處于高-潮的時候,聽眾大腦皮層高度興奮,情緒和能力都由此達到最佳狀態(tài),如果在這種狀態(tài)中突然收束,那么保留在聽眾大腦中的印象就特別深刻。
如,一位中年婦女在競聘居委會主任時,結尾用了這樣兩句話:“最后,我也不想再表白什么了,天地之間有桿秤,那秤砣就是老百姓,我相信大家的眼睛。謝謝?!?熱烈掌聲)她在講完構想之后既沒有表決心,也未發(fā)號召,而是以虛代實,用一兩句話突然煞住,如快刀斬亂麻,干脆利落。情緒和節(jié)奏之快讓聽眾始料不及,心里不由一震,于是一個良好的印象就在大家心里定格了,很是耐人尋味。
大家好!
很榮幸,今天能夠在這里參加競聘,感謝領導給我提供了這次演講的機會,能讓我在這里接受檢驗和挑戰(zhàn)。
我工作時間不長,在各位領導和教師面前,我是一個才疏學淺的老師,但在這幾年的教學生涯中我一直在努力著,奮斗著,在這幾年的教學工作中,我一直擔任著班主任,班內的各項工作在學校都名列前茅。除此之外,我還經常參加學校的各項活動,聽課、評課、講課、論文評選等,去年參加的市舉行的優(yōu)質課評選活動,我獲得了一等獎的好成績,這些活動,不僅使我獲得了榮譽,更使我在教改的今天獲得了很多的知識。特別是我在今年有幸能成為縣名師培養(yǎng)對象,在雷老師的指導下,我們通過聽課、評課,還有老師講評等活動使我對新課標有了一定的認識,對教學方法,教學技能也有所掌握。另外,在聽課、評課中,也掌握了一定的技巧。培訓活動還沒有結束,我相信,這項活動會給我?guī)砗芏嗍斋@,只要我努力,我會做的更好。我也相信,這個活動對我搞好科研這項工作,也會起到很大作用。因此,我愿意把這次競聘當成爭取多盡一份責任的機遇,更愿意把這個競聘過程當作激發(fā)我教育科研意識的宣言,當作我向各位老師學習,接受各位評判的一個難得的機會。因此,我堅定地站在了今天的科研主任競聘的演講臺前。
我知道,要成為一名合格的科研主任并不容易,今天,站在這里,我清楚自己選擇了一條艱難的道路。但我堅信,一個人,只要執(zhí)著地熱愛自己的事業(yè),就一定能把他所從事的事業(yè)做好。回首5年的班主任生涯,它使我受益匪淺,使我對學校、對學生,對這份職業(yè)產生了一種執(zhí)著和熱愛。當然,5年的一線教學實踐,不僅僅是一種經歷,更是一種財富。它會讓我的工作更貼近學生的成長,更貼近教師的需求,更有利于學校的發(fā)展。我愿意把它當作一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。所以,我有信心、有決心為我所做的選擇去付出、去努力。沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。我相信,只要不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,就一定會到達成功的頂峰。
如果我今天的競聘,能得到領導和同事們的認可,給我信任,給我這個機會。我將傾盡自己所能,從我做起,做好科研興校的領頭雁,讓科研室真正成為學校科研的主陣地,做好學校發(fā)展的智庫,為領導決策提供信息、出謀劃策,做好教師成長的服務員,為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,做好學??蒲械墓芾韱T,讓學校的科研制度更加完善,管理更加人性。
各位領導同仁:
大家好!
我叫xxx,現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,XX年10月我很有幸加入xxx集團公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優(yōu)異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作。
當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統(tǒng)計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統(tǒng)計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到店長競聘報告完善化。
由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節(jié)每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監(jiān)督下,我用認真負責的工作態(tài)度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。
工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業(yè)務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
XX年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環(huán)境,好的服務理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。
形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環(huán)境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環(huán)境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務。
貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
2017年店長競聘演講稿范文一
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!我叫孫留,現任陜西路連鎖店營業(yè)員,新的一年開始了,又是萬象更新的一年,也迎來了我到大藥房工作的第三個年頭,回望三年的工作,在公司各位領導和各位店長的帶領和培養(yǎng)下,使我具備了擔任店長的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我,在這里做補充說明,我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學高等??茖W校,藥學專業(yè),20xx年來到吉林大藥房工作,先后在和順街連鎖店、陜西路連鎖店擔任營業(yè)員并兼任藥師工作,在三年的工作中先后代教實習生十余名,并在20xx年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號。
工作經驗的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:
在大藥房的3年工作中,我學到了銷售技巧、積累了管理經驗,提高了服務水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守,對于上級交予的任務能夠認真按時的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業(yè)務更加熟練,思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥,對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實,這更是作為店長的基本素質。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作:
1.人員管理方面: 以身作則,嚴于律己,寬以待人,時刻起到模范帶頭作用,要求員工做到的,自己首先做到,公平、公正的處理藥店的事務,對待員工一視同仁,一個店的良好經營不是靠一個人的力量就可以運行的,這就要求我們要有良好的團隊合作精神,在這當中我會充分的起到一個橋梁和紐帶的作用,為大家營造一個和諧的工作氛圍.
2.商品管理方面:掌握門店基本情況,和門店店員做好品類分析,全面掌握總代、首推品種的銷售情況,保證該類品種不缺貨、不斷檔,提高銷售和毛利,了解周邊市場的消費情況,建立以顧客需求為導向的合理產品結構,以此來滿足顧客需求。
3.會員管理方面:對于我們的忠實會員建立忠實會員檔案,對這些會員做定時回訪工作,對有定向品種消費的顧客,在遇有優(yōu)惠待遇時,要以電話主動通知,對首次進店消費滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡,并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策,為以后成為大藥房的忠實顧客奠定基礎。
4.服務管理方面:熱情、周到、專業(yè)的服務是我們大藥房經營的亮點,顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會有生存下去的養(yǎng)料,所以我們就要在服務上更加的完善自己,讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的,而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹,利于不敗之地。
5.營銷管理方面:根據各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,針對門店自身情況制定不同的營銷計劃,一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流,更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性,從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。
6.安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項規(guī)章制度落實到實處,做到安全事故防患于未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領導、各位評委,以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負領導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會回到原工作崗位,安心工作,努力學習,全面提高自己的綜合素質,爭取早日成為一名讓領導放心的合格的店長。
2017年店長競聘演講稿范文二
尊敬的各位領導及同仁們:大家新年好!
首先自我介紹一下,我叫xxx,漢族 福建福清人1981年05月10日生。從XX年到XX年在光大公司工作。
我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領導與大家對我的挑選。
我的競聘崗位是:廣匯超市店的店長。
XX年的門店,通過管理年的磨練,各項工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協作下。出色完成銷售考核任務。但也存在不足的地方,比如軟指標方面,各業(yè)務員的管轄區(qū)域的產品盤點、整理、擺設、標簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產品、性能、用途,了解認識也很薄弱。部門與部門,同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大,經常發(fā)生扯皮與相互推諉現象。對市場情況,客戶的需求不太了解,售后及產品的跟蹤服務低落??蛻魴n案的建立不全。作為銷售部門來講,完成業(yè)績是最重要的,但是沒有服務來維護、支撐的話,只是一時的成功,暫時的甜頭。對于公司的長遠發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口,員工的一言一行、談吐舉止,客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業(yè)務人員的專業(yè)化,都會影響公司的形象和聲譽。自然,也會影響到業(yè)績提升。
我認為自己競聘店長具有以下幾個方面的優(yōu)勢和可行性的措施:
1、業(yè)務產品方面:我從XX年到現在,都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務以及客戶內勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。我對機電市場的行情,客戶的管理,產品的性能,價格的熟悉,加之今年通過自身的努力學習,對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。
2、自身條件方面:我的為人處事原則是: 首先應把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng)造最大效益為目標,識大體,顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協助上級領導,共同進行管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人,認認真真做事,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng),努力做到尊重領導,團結同志,工作負責,辦事公道。
3、建立團隊與職責執(zhí)行方面: 主持門店日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及門市部與其他部門的關系。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,沖著共同目標努力奮斗,多看別人的長處、忽略別人的缺點、多一點寬容、少一些責難、多一點幫助、少一些批評、多一點提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調動每一位員工的積極性,創(chuàng)造優(yōu)質高效的工作氛圍,并建立起長久牢固的同事情誼,充分發(fā)揮團隊協作精神。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。
4、在培訓新員工成長方面:我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的,所以,我平時只要有空在不影響工作的前提下,會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產品知識,銷售技巧、與客戶溝通的經驗,輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
以上是對內需要做到的幾點,對外,在建立客戶定位管理及提高服務質量方面:
我認為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯系和溝通,加強與客戶關系,努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質服務吸引更多新客戶。根據產品優(yōu)勢,充分調動每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時,開展微笑服務。向上門客戶以熱情接待、仔細聆聽、介紹產品時耐心解答、認真講解、各種產品的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力??蛻羲P注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應、有忙必幫的優(yōu)質服務。對新到產品的圖片、資料,通過短信、電話、網絡、郵件等各種方式傳達給客戶,讓客戶第一時間了解認識新產品。取得客戶的好感、認可、需求、交易,達到與客戶長期的雙贏目的。
我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學習的好老板,好領導做后盾做支撐。也是我學習的好榜樣。就算我這次應聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。
我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,謝謝大家!
2017年店長競聘演講稿范文三
各位領導:你們好!
首先,感謝公司和各位領導提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。我在本超市工作了5年,有豐富的工作經驗,在大學學習的是連鎖經營管理專業(yè),有相關的理論知識。因此,我認為我符合競聘店長的條件和優(yōu)勢。
一、自我介紹
我叫洪濤,現年27歲,??茖W歷,連鎖經營管理專業(yè),現任超市門店主管。2011年11月到蘇果超市實習、工作至今。來超市工作1年后榮升主管,至今做了4年的主管。在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好主管的分內工作和門店的日常管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是蘇果超市門店店長。我深刻的認識到,我國的零售業(yè)的競爭是激烈的,我們要在激烈的競爭中獲勝,必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正在當前競爭激烈的環(huán)境下獲勝。這個對于我們每一個店長來說的一個很大的考驗。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個工作人員的潛能提高單店的銷售,控制成本,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
在員工方面,充分調動每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時,開展微笑服務。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一名合格的店長,不論多么聰明和富于創(chuàng)新,遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間,而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模范,不要對他的成績熟視無睹,對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑。
在客戶方面,客戶所需要的,正是我們所提供的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望,做到有求必應、有忙必幫的優(yōu)質服務。取得客戶的好感、認可、需求、交易,達到與客戶長期的雙贏目的。我認為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯系和溝通,加強與客戶關系,努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質服務吸引更多新客戶。
尊敬的各位領導您們好!我演講的題目是:計生員競聘和大比武讓我的青春閃光。
我叫黃榮華,是云河鎮(zhèn)新風村的計生員,今天有幸向各位領導講述我在計劃生育用人機制改革和計生委員大比武活動中的感受和體會,感到十分高興。因為我在擔任村計生委員之前,是一位有著年教齡的民辦教師,然而,隨著教育體制的改革,只因我的教齡差了一年而被迫下崗了。我永遠忘不了年那個中秋節(jié),當別人舉家團圓歡樂的時候,我卻離開了我所熱愛的學校和可愛的孩子們。原創(chuàng):中秋的皓月呵!是那么皎潔明亮,而我的心情卻十分沉重,真不知道今后的路該怎么走,我痛苦、我彷徨。就在我整日無所事事的時候,忽然有一天,村里的大喇叭傳出了村計生委員要競聘上崗的消息,當時我的心頭一震,天生不服輸的性格促使我決定報名參加競聘。當一名計生員不也是體現我能力的機會嗎?想到這里,我心里的惆悵頓時一
掃而光。第二天,我便報了名。參加報名競聘的共有9人,經過筆試、競職演說,最后經過村民選舉,我順利地當選為村計生委員。當我接過大紅的村計生委員聘書時,我的心情萬分激動。這不僅僅是簡單的一紙聘書,更是沉甸甸的責任與群眾的期望,我深感自己責任重大。教育體制的改革,使我無奈地離開了教師隊伍,計劃生育用人機制的改革,又使我榮幸地走上了計生員的工作崗位。年,我市全面開展了村級計生委員“大比武”活動,大比武要進行“比創(chuàng)新、比知識、比綜合、比服務、比宣講、比管理、比敬業(yè)、比實績”,實行千分考核,每次比武和平時工作考核都要進行打分,按年度累積分評出紅旗手、單項能手、合格和試用期四個檔次。試用期為半年,沒有改進的就要被淘汰出計生員的崗位。我自認為當過教師,素質不錯,但在第一次參加全市計生員大比武時,我卻連個單項能手都沒評上,我的心靈受到了極大的震憾,真正體會到了“天外有天、人外有人”這句話的含義。這次大比武,比出了我的差距,也比出了我的動力?;卮搴?,我便努力學習、刻苦鉆研業(yè)務知識,虛心求教,熟練掌握為群眾服務的技能和技巧,按照大比武對村級計生員的要求,我踏踏實實地為群眾搞好服務。去年,在一次“三查”服務中,查出我村李貴香患有子宮肌瘤,需要立即手術治療,但她家庭貧困,拿不出治療的費用,我和丈夫商量后,毫不猶豫地賣掉家中的一窩仔豬,湊齊了元錢,為她墊上了醫(yī)療費,她拉著我的手淚流滿面地說:“妹子,你的大恩大德我一輩子也忘不了哇”。
由于我的勤奮和努力,我的服務水平和業(yè)務能力逐步提高,在全市第二次大比武競賽中,我取得了全能第三名的好成績,并榮獲了鎮(zhèn)大比武“紅旗手”的稱號。受到了計生局領導的表揚和鼓勵。由此我的工作勁頭更足了。為了給群眾搞好宣傳教育服務,提高群眾的接受率,我抓住農閑時間,原創(chuàng):把村民分成十個小組,晚間備課,白天講課,由于勞累過度,發(fā)起了高燒,在一次講課中,競暈倒在講臺上。我為村民熱心服務的敬業(yè)精神贏得了村民的愛戴和擁護,群眾對我的工作越來越滿意了。去年底,我村計生工作由原來處于全鎮(zhèn)的中等水平村,一躍進入了全地區(qū)一星級服務村的行列,實現了工作的新飛躍。實踐使我深刻地感到,計劃生育用人機制的改革工作,給計劃生育工作注入了生機和活力。也使我找到并找準了自己的位置,真正實現了我的人生價值。
螢火蟲的光線盡管是那么弱小,但它畢竟給黑夜帶來一絲光亮;禮花的生命雖然是那樣短暫,但它畢竟給夜空帶來燦爛和輝煌。我愿用有限的生命,為廣大育齡群眾服務。我愿做暴風雨中的海燕,在廣闊無垠的天空中,迎著計劃生育綜合改革的大潮,展翅飛翔,高高地飛翔!謝謝!
愛崗敬業(yè)護士精彩演講稿1
尊敬的各位領導、各位同事,你們好!
今天我演講的題目是《圣潔的天使,無私的奉獻》。服務群眾,質量第一,醫(yī)德不滅,做個讓病人滿意,讓家屬欣慰的醫(yī)護人員是我們不斷追求的目標。我相信,在全國深入開展貫徹的“三好一滿意”活動中,這一目標已不再可望而不可及,它就在眼前,就在我們醫(yī)護人員的手中,就在我們不斷跳動的心中。
現今,醫(yī)患問題不斷升級,患者對醫(yī)護人員信任感不斷降低,前有潮州“砍殺門”,后有哈醫(yī)大事件,對于種種現象,我們醫(yī)護人員要從自身做起,從小事做起,從基礎道德做起,從服務群眾做起,從愛崗敬業(yè)做起。醫(yī)院是一個家庭,那些病人是我們細心呵護的孩子,我們要用一雙雙勤勞的手,托起他們生命的搖籃;用一顆顆滾熱的心,挑起社會所付的重擔。既然我們選擇了這個職業(yè),就要讓這個職業(yè)因我們而美好,因我們而神圣。一種職業(yè)的輝煌不是因這個職業(yè)做什么,而是因從事這個職業(yè)人都做了什么,我們不能讓“白衣天使”的稱號從我們手中墜落,更不能讓“白衣魔鬼”的稱號流于坊間。
怎樣才能做到“三好一滿意”呢?我認為,最基本的是要做到愛崗敬業(yè)。社會是一個大家,崗位是一個小家,而我們醫(yī)護人員這個崗位更為特殊,我們肩負著這個社會大家庭的生命健康,我們是這個大家庭的生命所系,健康所依。繁榮茂盛的森林,是由一叢叢枝蔓組成的;奔騰洶涌的河海,是由一滴滴水珠匯成的。枝蔓常青,水滴飽滿,是我們個體生命的需求,也是我們生存的社會需求,為了這兩種需求,充分的愛崗,充分的利用崗位成就自己,充分的把崗位回報做到最高,充分的在崗位讓一張張痛苦的面孔綻放光彩,這是每個人需求之外的一份不可推卸的責任,是填滿靈魂的一份心靈雞湯。
工作是連接社會的必經之路,工作是人實現自我的唯一舞臺,工作是人維持生計提高生存質量的物質保證。我們沒有理由輕慢自己的工作,沒有理由在工作中率性而為,這不僅僅是為了患者,這也是為了我們自己。
我們是一名護士,護士這個崗位包含雙重責任:一是面對寶貴生命時嚴肅嚴謹的責任,責任的對象是人,是生命,護士值班時,負責的是全病區(qū)幾十個生命,稍有疏忽或懈怠,都有可能給人之最寶貴的生命造成永遠無法挽回的損失,這種損失是世間任何東西都無法彌補的。二是面對細微的護理工作時瑣碎繁雜的責任,我們要做好每一件小事,滿足病人的每一個合理要求,小到一次翻身、一個表情,都可能帶給病人不同的感受,都與護士的責任息息相關。
有一名護士,為防止術后重病人皮膚壓傷,因病人身體不便翻身,她則毫不猶豫地將雙手伸入病人身下,將病人托起15分鐘,每隔兩小時一次,以減輕局部皮膚的壓力。護士累得渾身是汗,病人被感動得熱淚盈眶。這難道不是對“責任”二字的最好詮釋嗎?
有人說,責任就是去做你應該做的事。如果能做你不想做但又必須做的事情,這更是責任的深層含義。
怎樣看待“護士每天面對痛苦與歡樂、生命與死亡”?哲學家說,痛苦與歡樂是人對情緒“兩極”的不同體驗;生命與死亡是自然賦予人類的變更交替的規(guī)律。護士也是有血有肉有感情的人,因為職業(yè)的關系,對病人的情緒體驗自然有著更深的感受,我們深切的體會著病人的痛苦與歡樂,感悟著人世的生命與死亡??梢哉f,病人的歡樂與生命中,包含著護士的辛勞與付出,病人的痛苦與死亡中,也包含著護士的無奈與內疚。
我堅信,只要我們做好自己的責任,將病人的生死當做是生命所系,“服務好,質量好,醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”會像春雨滋養(yǎng)大地,濡養(yǎng)每個醫(yī)護和患者的心靈。每個醫(yī)護人員都會是其病人心中的南丁格爾!
如何做一名優(yōu)秀的護士?那是我的追求,我的向往。因為我牢記著宣誓的誓詞,我銘記著自己的使命——我是圣潔的白衣天使。
當我進入工作崗位,我想起了南丁格爾。這位出身名門的女神,在那個戰(zhàn)火紛飛的年代,提著一盞油燈,關愛著一個個生命,呵護著眾多戰(zhàn)士的健康。因為有了她,近代醫(yī)學史上翻開了一頁不朽的篇章。從此,全世界記住了她,從此后的5月12日,護理學的奠基人---南丁格爾女士的生日,定格成為了一個節(jié)日——國際護士節(jié)。
當我穿上護士服,我想到:護士,這個平凡的職業(yè),之所以被人們稱為白衣天使,不僅僅因為你身著美麗的白衣,還因為你們憑著“燃燒自己,照亮別人”的堅韌信念,像春風,拂去人們的疾苦;用熱血,溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線,縫合病人身心的創(chuàng)傷……你不僅是技術上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
每當旭日喚醒黎明,上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命:帶著一份熾熱的愛心,穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,拯救著那無助的與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐,那一刻,我想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士,也許這便是我無限的自豪與驕傲,因為我的工作得到了肯定,我用勤勞的雙手去挽救著生命,把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè),把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績。
若有人問我:“世界上誰最美”?我會自信地回答:“是護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而又平凡的愛,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,我們在辛苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜,我們在勞累中把握著生命的輪回。在很早以前,就有人提出了“三分治療,七分護理’,這很鮮明的指出了護理工作的重要性。護士的一言一行,一舉一動,都直接關系到病人的健康。南丁格爾說過,“護理工作是一門藝術,護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們塑造新形象的護士,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務。以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為病人服務是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者,是健康的守護神。我們盡自己最大的能力和愛心幫助患者減輕痛苦,為他們支撐起無力的生命。 他們就是我的最親的親人,是我可愛的兄弟姐妹。在這個屬于護士的生活中,青澀的筆寫不出華麗的詞藻,千言萬語匯聚成一句話:我牢記著自己的使命。
愛崗敬業(yè)護士精彩演講稿2
尊敬的各位領導,各位護理姐妹們:
大家好!
我叫馮xx,今年30歲,大專學歷。20xx年11月參加工作?,F有職稱護師,曾在腦外科、腎內科、骨科、兒科、感染科、眼科等科室從事臨床護理工作10年?,F參加競聘護士崗位。在這里我以平常人的心態(tài),參與這個崗位的競聘。首先,感謝護士長為我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平競爭的機會,更給了我們互相學習的機會,尤其為我們年輕護士營造了良好的成長環(huán)境,提供了個人展示才華的空間。
經過這10年臨床護理工作的鍛煉,使自己各方面素質得以提高。在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己、認識自己。
我只是一名普普通通的護理工作者,所做的一切只是在盡職,沒有驚天動地的故事,沒有催人淚下的豪言狀語,在平凡的崗位上,默默無聞的撫慰著病人受傷的心,將病房當戰(zhàn)場,把病人當親人,記得有一次,一位外傷急診病人送到科室時,由于時間和治療護理上的延誤,患者病情危重、奄奄一息,我在接到通知后,立即為患者準備病床單元,為患者進行搶救,制定護理計劃,每天不厭其煩的為該患者定時翻身,經過耐心治療和精心護理,病人一天比一天康復,嚴謹認真的工作態(tài)度,無微不至的關懷、和藹可親的微笑,使患者家屬踏實了許多。
在實際工作中,不論再忙、再累、再臟,以病人為護理中心的護理信念,為病人提供優(yōu)質、安全、耐心、細致的服務,多年來,我正是在平凡的工作崗位上履行著白衣天使神圣的職責,日復一日、年復一年、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不分晝夜、默默奉獻,這就是平凡中的偉大,繁瑣與辛勞之中的圣潔,我就是這樣一名平凡的護理工作者,在人道、博愛、奉獻這面旗幟的指引下,用自己生命的光和熱溫暖著千千萬萬的人,為那些身患疾病,陷入困境中無助的病人,灑下的是心血和汗水,默默奉獻著自己。
作為一名責任護士,除了具有一定的基礎理論外,還必須具備一定的??评碚撝R和各種能力與技巧。在護理中要始終保持穩(wěn)定的情緒,以樂觀、和善、友愛的態(tài)度影響病人,以自身的積極言行感染病人。對病人做到微笑服務,全面掌握病人病情、護理和治療。根據病人具體病情提出護理計劃,制定護理措施,提高自己的專業(yè)技術水平,加強對病人的基礎護理,減少病人的痛苦,建立良好的護患關系,為病人提供優(yōu)質的護理治療和服務。
我之所以競聘這個崗位,主要因為我在工作期間具備一下幾個方面:
1、我認為自己工作負責,能嚴格要求自己,工作踏實,愛自己的工作崗位,愛自己的專業(yè)。
2、能熟練掌握眼科的專科護理常規(guī),能對急危重癥病人進行有效搶救。
3、靜脈穿刺成功率達100%,病人滿意度達95%以上。
4、根據病人的文化層次,年齡的不同,對疾病的理解不同,掌握患者的心理狀態(tài),情緒變化,針對性的與患者交流、溝通、進行心理護理。
如果我競聘成功,我將努力做到嚴格要求自己,不斷學習,與時具進,開拓進齲以全身心的精力,積極投入到新的工作中去。如果競聘未成功,我也會一如既往地勤奮工作,在本職崗位上做一名合格的護士。
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)護士精彩演講稿3
尊敬的各位領導、評委、護理同仁們:
大家下午好!我今天演講的題目是:《微笑護理服務 用心呵護生命》。
我是來自**醫(yī)院急診科的**,很榮幸今天能參加此次優(yōu)質護理服務競賽,能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。
“用心傳愛做護理,優(yōu)質服務保質量”,這句話說來容易,堅持不懈做到卻是很難,尤其在人流涌動的急診科,要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料,更是不易。有人說,急診科的護士最漂亮,因為我們代表的是醫(yī)院的形象;有人說,急診科的護士最勇敢,因為我們要面對各種危重情況,鎮(zhèn)定而對;有人說,急診科的護士最善于溝通,因為我們每天都要面對形形的病人,處理得當。在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅,而我覺得急診科護士的微笑最美麗、最動人,因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨,溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心,使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時送上微微的一笑,我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室,總是第一時間面對危、急、重癥病人,肩負著挽救生命的重任,承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領導及社會的重托,其服務質量直接關系到醫(yī)院在社會上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗,我堅信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人,用心去呵護每一個受傷的生命。
記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務無窮期。在急診科上班已有兩年時間,在在這里讓我深深地體會到:作為急診科的護士,不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作能力,更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務。在工作的兩年里,在護士長的帶領下,我始終堅持將“嚴、慎、細、實”的作風及細致化的服務,融入日常工作的每個環(huán)節(jié)。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等,通過這些微不足道,點點滴滴的細節(jié),來傳遞著我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質的護理服務。 在急診患者或家屬還未與醫(yī)護人員建立良好的信任感前,對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,如何拉近護患關系是我們必須解決的問題,我一直堅持主動溝通,主動關懷,時刻以病人為中心,急病人之所急,利用高度的責任心和愛心,細心的呵護沒一個病患。用我們的“五心”護理服務感動每一位患者。同時我們在完成自己的本職工作后也會主動去到病人身邊,和病人聊天、宣教疾病的相關知識做好健康教育,從而增進護患溝通、促進護患關系和諧。
曾經有人說過”拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士“。白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲,因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸,因為我身屬團結奮進,無私奉獻的團隊。我很自豪,因為我的身邊,有無數甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!
一、高職畢業(yè)生求職語言存在的問題
高職畢業(yè)生的求職語言能力,特別在面試過程中的語言能力,亟待加強。語文教學應該面對學生實際,關注其就業(yè)求職需求并進行相應的教學改革。高職院校學生求職語言問題主要表現:
1.理解能力差,在面試過程中不能準確理解招聘者的意圖。表現在不能一次性理解招聘者的意思,多次請求對方重復;或是不能準確理解招聘者的意思(特別是弦外之音),影響求職語言的質量。例如,招聘者問:“如果讓你再重新選擇一次專業(yè)的話,你還會選擇你現在的專業(yè)嗎?”很多學生都表明想選擇另外的專業(yè),這說明他們并不理解招聘者的意圖:通過這一問題間接了解學生的學習情況。試想,一個學生不喜歡本專業(yè),他怎么會專心學習,專業(yè)知識和技能又怎么會好呢?
2.表達能力差,不能簡明扼要、“中心”突出地表達自己的思想。不少高職生面試時不能準確表達自己的思想,尤其是當招聘者提出一些開放性的、可自由發(fā)揮余地大的問題時更是如此。比如“你怎么看待工作中的挑戰(zhàn)性?”調查發(fā)現,40%以上的學生除了回答“我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作”之外,再也不知道談些什么了。
3.為人處事的態(tài)度和觀念不夠端正,影響求職語言的質量。言為心聲,有什么樣的人生觀和生活態(tài)度,就會在言行中有相應的流露和表現。常常發(fā)現有的同學,談起責任推別人,說起矛盾怪對方,講到失敗賴客觀,缺少進取,光講不做,心胸狹隘,斤斤計較。這樣的學生在面試時往往說的越多失敗得越慘。
二、高職畢業(yè)生求職語言障礙產生的原因
高職畢業(yè)生求職語言障礙產生的原因主要有學生本身因素和語文教學不當兩個方面。從學生因素看,一是語言學習中重視講,輕視聽。聽和講是對話的兩個重要因素,聽是答的前提和條件,忽視了聽的作用,自然也就影響了講的質量。二是疏于準備,既不知己,更不知彼,不知求職語言的目的性,這是表達能力差的重要原因。不能知己,即不能確定自己有什么和應聘公司及崗位要求相關的才能、特長、品質、成績或經驗。不能知彼,表現為不了解公司情況,不了解該崗位需要什么樣的能力、品質、經驗等。三是不少學生對語言能力的理解有偏差,認為伶牙利齒就是語言能力強,忽視了語言的可行性、得體性,也忽略了求職語言的目的性――展現出用人單位需要的才能和品質。
從教學方面看,主要是語文教學觀念未轉變,語文教學不能順應形勢,不能學以致用。具體表現為:重語文知識,輕綜合素質;重書面語言,輕口頭語言等。
三、培養(yǎng)求職語言能力的方法和途徑
(一)擴大語文教學內涵,增強語文的應用性
擴大語文教學內涵,增強語文的應用性,意指打破傳統(tǒng)語文教學內容囿于“語言文學”的狹窄范圍,把演講、應用寫作等實踐性和應用性較強的學科引入語文教學中,科學安排它們的課時比例,發(fā)揮各自作用。
1.充分發(fā)揮演講特別是論辯演講的作用,培養(yǎng)學生的聽話能力和組織表達能力,促進求職語言能力的提高。招聘者和求職者,從某種意義上看是一對矛盾,前者盡可能地發(fā)現后者的缺點、弱點,辟如問:“你能談談你的同學嗎?”其目的是考察求職者的心胸氣量和人際關系等;后者則盡量回避缺點,表現優(yōu)點。這種攻守關系,要求求職者必須聽出招聘者的弦外之音,判斷招聘者的真實意圖,然后謹慎作答――這是對應聘者的更高層次的要求。論辯演講通常分正反兩方,雙方對同一問題持相反意見,論辯過程唇槍舌劍,布滿語言陷阱。論辯演講要求雙方辯者,仔細聽辨,開足腦力,否則就會誤入圈套,全軍覆沒。論辯演講符合學生爭強好勝的性格,論辯演講的目的性、準備性、預見性和臨場性,對求職語言能力具有正遷移作用,有利提高學生的求職語言能力。
2.通過應用寫作教學,強化求職信的寫作能力。求職信屬于求職的書面語言,是求職的敲門磚。求職信的寫作是應用寫作教學內容之一,但是傳統(tǒng)語文教學,并沒有把它重視。在視就業(yè)率為學校生命線的今天,語文教師一定要注重求職信的寫作教學,結合求職實踐,結合公關禮儀、就業(yè)指導等課程,指導學生撰寫方法。求職信的寫作要注意幾個環(huán)節(jié):分析目標單位目標崗位――明確其期望能力或品質――對照自身特點,突出特長和優(yōu)勢。也就是說,下筆之前必須了解所應聘的公司、崗位的特點及其期望的能力或品質,對照自己是否有這些方面的特長和優(yōu)點,然后精選這些方面的經歷、成就及證明材料,按一定要求進行組織、加工,考慮表達方法和技巧――對此,語文教學應是輕車熟路的。
(二)在課程設置和安排上,把學科課程和活動課程類型相結合
打破傳統(tǒng)語文教學以學科課程類型為主的教學方法,把活動課程引入教學中?;顒诱n程,指的是從學生的興趣和需要出發(fā),以學生的經驗為基礎,以各種不同的形式的一系列活動組成的課程。比如,有目的有計劃地開展朗誦比賽、演講活動、讀書心得交流會、公益宣傳活動、專題討論會、主持人選拔比賽、競聘答辯等等。這些活動,涵蓋了聽說讀寫思等方面能力,這些活動的開展,把學生的語文學習由單純接受式轉變?yōu)樽杂X性探究式學習,學習活動由課堂延伸到課外,充分發(fā)揮學生的自覺主動性,教學質量不但不會降低,反而可以得到講授式教學達不到的良好效果。
例如演講活動,特別是即興演講,事前沒有準備,具有明顯的臨場性、情境性、敏捷性和高度適切性,面對巨大壓力,既要有調控心理情緒的方法和能力,又要迅速準確地觀察、分析和判斷面臨的情境,敏銳捕捉和處理反饋信息,還要從容運思,調動已有的知識經驗,并保持思維的瞬時性和表達的及時性緊密結合。這正是求職應答所需要的言語能力特點,也即興演講的訓練要點。
(三)從社會需要出發(fā),結合求職實踐,發(fā)揮語文教學德育功能的優(yōu)勢,培養(yǎng)學生鮮明的個性,優(yōu)良的品德,良好的心態(tài)和文化修養(yǎng)
1.發(fā)揮語文教學對優(yōu)良品德和個性培養(yǎng)的得天獨厚的優(yōu)勢。比如通過指導學生對文學作品中人物的賞析,包括語言的分析,行為的評價,品德的評判,以及歷史和當今社會的縱橫聯系,使學生認識得到提高,情感,特別是美感、道德感和理智感得以升華,學生通過學習、模仿,再結合社會現實及個人實踐,形成優(yōu)良品質和鮮明個性。在求職中,個性的作用不可小視,例如招聘者問:“我們需要的是普通??粕虮究粕?,而你是高職生,能行嗎?”面對這樣的歧視,作為高職生,無論是憤而反駁還是忍氣吞聲,都可能會導致失敗,唯一的辦法是不卑不亢、據理力爭,一分為二地評價各自的優(yōu)勢。比如:“常言道,尺有所短,寸有所長,江浙一帶本科畢業(yè)生,先到高職院校接受培訓才能就業(yè),不是很能說明問題嗎?”這種“抗爭”,雖是無奈,但往往能讓對方看到自己的真誠執(zhí)著、不凡才智或可貴品質,成為展示自我風采的難得機會。
2.語文教學文以載道的特點,對良好心態(tài)、堅強毅力和獨創(chuàng)精神的培養(yǎng)具有積極促進作用。擴大內涵后的“大語文”教學,更要注意發(fā)揮語文教學的廣泛聯系性和學習的延伸性,使學生個性心理和作品中社會里的各式人物性格發(fā)生碰撞,引導學生通過選擇、模仿和學習,形成積極的人生態(tài)度和進取精神。有位大學生,去某報社應聘時問社長:“貴社需要編輯嗎?”答:不!“貴社需要記者嗎?”答:不!“貴社需要校對嗎?”回答的還是“不!”“貴社需要這個嗎?”大學生從掛包中掏出一塊牌子,上面寫著“滿員”二字,結果被報社錄用為發(fā)行部主任。上述話語可以說毫無文采可言,但這種行為語言卻透出積極進取、意志頑強的品質和獨創(chuàng)精神,這不正是對報刊發(fā)行員所需要的能力和品質嗎?