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一、目標(biāo)任務(wù)
以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹省委十一屆七次全會、市委八屆十二次全會精神,按照《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《省人民政府關(guān)于印發(fā)省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(2019—2020年)的通知》《市人民政府關(guān)于印發(fā)<市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(2019—2020年)>的通知》等部署要求,緊密聯(lián)系實際,深入開展優(yōu)化營商環(huán)境“大討論”活動,為加快建設(shè)高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)集聚地、高顏值旅游目的地、高品質(zhì)生活宜居地,助推在爭創(chuàng)全省縣域經(jīng)濟強縣營造便捷、高效的營商環(huán)境。
二、活動方式
開展集中研討。各支部、股室(中心)組織干部深入學(xué)習(xí)營商環(huán)境有關(guān)文件、省市領(lǐng)導(dǎo)講話和指示批示,對標(biāo)全國各地先進經(jīng)驗,結(jié)合自身工作實際和“大討論”活動內(nèi)容,談認(rèn)識、談體會、談感受、談不足,以思想大洗禮力促工作大進步。
三、大討論內(nèi)容
將提升企業(yè)滿意度作為“大討論”最基本內(nèi)容,緊緊圍繞職能職責(zé),以“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、時時都是營商環(huán)境、處處都是營商環(huán)境”為出發(fā)點,查找營商環(huán)境建設(shè)關(guān)鍵點,全面展開查擺問題、剖析原因,進一步凝聚共識、明確方向,進而化解營商環(huán)境中的難點、堵點、痛點。
(一)政治意識、政令暢通方面
1.在落實上級決策部署、執(zhí)行上級政策上,尤其是對堅決打好疫后重振的民生保衛(wèi)戰(zhàn)、經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn),是態(tài)度堅決、行動積極,還是做選擇、合意的就執(zhí)行、不合意的就以各種理由來推拖、搪塞;
2.在大局意識、服務(wù)意識上、尤其是在推進優(yōu)化營商環(huán)境工作上、是不講條件,積極主動圍繞中心、貼身服務(wù),還是講價錢,有利就上、無利就讓;
3.在落實市委、市政府決策上,是想方設(shè)法快速高效推進,還是以文件落實文件、以會議落實會議,按部就班、四平八穩(wěn)。
(二)擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)方面
1.在擔(dān)當(dāng)意識上,對服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、深化改革創(chuàng)新、持續(xù)改善民生上是主動作為、勇于擔(dān)當(dāng),還是謹(jǐn)小慎微,遇到問題“照書讀、套條文、扣字眼”;
2.在推進工作中,是不怕苦不怕累、勇挑重擔(dān),還是拈輕怕重、推諉扯皮;
3.在工作作風(fēng)上,是主動深入一線,查實情,辦實事,還是深居簡出、養(yǎng)尊處優(yōu),遇到問題繞道走。
(三)服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)方面
1.對市委、市政府安排的工作,是按時間節(jié)點要求主動想辦法,按時完成,還是叫困難,找借口,久拖不辦;
2.對市場主體要辦的手續(xù),是主動簡化流程,優(yōu)化服務(wù)、提高效率,還是追求部門和個人利益,給了好處就辦事,不給好處不辦事;
3.對企業(yè)或單位服務(wù),是主動做到能不收費就不收費,需要收費的按下限收費,還是巧立名目收費,擅自抬高收費標(biāo)準(zhǔn)或搭車收費;
4.在廉潔行政上,是時時處處嚴(yán)格要求,不向服務(wù)對象伸手,還是搞權(quán)力尋租、利益輸送、吃拿卡要;
5.在工作紀(jì)律上,是工作時間堅守崗位、忠于職守、任勞任怨,還是工作期間隨意脫崗,擅離職守以及上班時間上網(wǎng)購物、干私活等。
四、活動要求
一、上半年工作開展情況
一是統(tǒng)一思想、強化認(rèn)識,提升機關(guān)服務(wù)效能。在民政工作業(yè)務(wù)中,社會組織管理、養(yǎng)老救助服務(wù)等都直接或間接地涉及企業(yè)、民生工作與全市經(jīng)濟振興發(fā)展、社會穩(wěn)定大局息息相關(guān),局機關(guān)以此次優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,進一步提升各業(yè)務(wù)股室的水平和辦事效率。
二是壓實責(zé)任、優(yōu)化服務(wù),打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。加強民政政務(wù)公開和誠信建設(shè),積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,開通政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦,簡化審批程序,優(yōu)化服務(wù)流程,改進服務(wù)方式,提高服務(wù)效能,最大限度減少市場主體辦事流程,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。實施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”行動,用好“全國養(yǎng)老機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“省敬老院基本信息填報系統(tǒng)”和“省社會救助系統(tǒng)”。截至目前,依申請政務(wù)服務(wù)事項承諾提速率達到了89.74%,讓時限更短、效率更高、流程更優(yōu)。
三是推進“放管服”改革,促進民政職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新。
(一)提供養(yǎng)老政策咨詢服務(wù)。對征求或咨詢民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)事項的單位或個人,一次性告知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政策,對有意投資建設(shè)民辦養(yǎng)老機構(gòu)的企業(yè)及個人幫助其聯(lián)系組織建筑、消防方面專家,上門服務(wù)并提出建議,同時制定完善事中事后監(jiān)督管理辦法,加快放開養(yǎng)老服務(wù)市場。
(二)鼓勵發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。鼓勵和引導(dǎo)社會資本進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),提高養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會化水平,加快老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展,為廣大群眾和投資者提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。
(三)加強養(yǎng)老護理人才培育。聯(lián)合天一學(xué)院共同舉辦為“2020年市養(yǎng)老護理人才培訓(xùn)班”計劃為全市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)管理人員、老年人日間照料中心工作人員、居家養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員等200名學(xué)員培訓(xùn),目前正在學(xué)員報名中。
(四)積極推進養(yǎng)老服務(wù)項目建設(shè)。及時跟進市仁愛醫(yī)院康養(yǎng)中心建設(shè)進度,目前仁愛醫(yī)院康養(yǎng)中心主體建設(shè)已完成,進入裝修環(huán)節(jié),預(yù)計今年12月份全面完成。
四、深入開展基層政權(quán)社區(qū)建設(shè),確保各項改革任務(wù)圓滿完成。為促進民政營商環(huán)境優(yōu)化,立足本職工作,認(rèn)真開展了對村(社區(qū))兩委調(diào)整人員的聯(lián)審工作,夯實基層基礎(chǔ)。繼續(xù)督促鎮(zhèn)(街道)開展村(社區(qū))標(biāo)識標(biāo)牌散濫等問題整治,防止反彈,傾力打造清爽村居。村(社區(qū))?!耙皇叶嗯啤薄皾M門有牌”“滿院是宣傳欄”等問題基本得到解決。
二、存在的問題
一是優(yōu)化營商環(huán)境與解決民政工作相結(jié)合還存在短板,以實際行動助力營商環(huán)境優(yōu)化發(fā)展力度還不夠。
二是在提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平方面,沒能完全依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺,推行“非接觸式”服務(wù)還不夠。
三、下一步打算
(一)扎實推進養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場,積極推進開養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展,完善政策措施,鼓勵社會力量投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),對來開辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的單位及個人,明確專人負責(zé),公開辦事指南,精簡辦事流程,全力推進我市養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
(二)認(rèn)真抓好社會組織管理。堅持培育發(fā)展與監(jiān)督管
理并重的方針,大力培育發(fā)展社會組織,規(guī)范各項工作程序,堅持一手抓積極應(yīng)到發(fā)展、一手抓嚴(yán)格依法管理,努力構(gòu)建社會組織規(guī)范、有序、健康發(fā)展的新格局。
[關(guān)鍵詞]人大立法 法治化 營商環(huán)境 淄博市
[中圖分類號]D624 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2016)22-0015-02
隨著當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟格局的日益開放和多元,市場經(jīng)濟體制機制日益完善,法治化的營商環(huán)境成為深化市場經(jīng)濟改革的重要推動力量。我國自上世紀(jì)改革開放以來,伴隨著市場經(jīng)濟制度的基本確立和完善,依法治國的水平不斷提升,其在市場經(jīng)濟領(lǐng)域出臺了一系列行之有效的法律法規(guī),對市場主體準(zhǔn)入、經(jīng)營行為、競爭行為等都進行了全面而有效的規(guī)范。不可否認(rèn),市場經(jīng)濟本身的活力是實現(xiàn)這一預(yù)期的根本,但是也不能忽視完善的法治環(huán)境的重要保障作用。時至今日,隨著依法治國方略的深入實施,市場經(jīng)濟的法治化特征日益凸顯,對各級人大繼續(xù)加強立法工作提出了重大的考驗。
一、構(gòu)建營商環(huán)境的重大意義
(一)良好的營商環(huán)境是發(fā)揮市場配置作用的基礎(chǔ)
市場在資源配置中起到?jīng)Q定作用,但是這種配置作用的發(fā)揮又得益于良好的外部條件,在理想的環(huán)境中,資源、人才、智力等非生產(chǎn)資料均能夠有序流動,但是如果有違背市場規(guī)則的主體及行為發(fā)生時,這種機制便不會按照預(yù)期的目標(biāo)去運行。理想的市場便是良好的營商環(huán)境,在這一環(huán)境中,人、物、資金都會受市場支配,還原市場在經(jīng)濟要素流動中的基礎(chǔ)性地位。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,這一渴求也更加明顯。
(二)良好的營商環(huán)境是維護市場秩序的有效支撐
正如上文所述,市場經(jīng)濟有其固有的特點,比如盲目性和滯后性,部分經(jīng)營者為了獲取更大的經(jīng)濟利益,視市場秩序和規(guī)矩于不顧,非法經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品等,嚴(yán)重破壞了市場秩序。從社會學(xué)角度看,這是由于經(jīng)濟主體自身具有逐利性,必須通過政府的宏觀調(diào)控和管制,才能最終維護市場秩序的穩(wěn)定。以淄博市為例,工商等行政部門通過多形式實現(xiàn)對企業(yè)尤其是中小企業(yè)的扶持,比如建立中小企業(yè)定期交流平臺,實現(xiàn)咨詢暢通;逐步建立誠信機制,加大對違背誠信原則的市場主體行為曝光力度,在全市范圍內(nèi)形成“誠信光榮、失信可恥”的氛圍。通過法治力量對秩序進行維護,一旦成立,便具有非常持久的穩(wěn)定性,將會為市場經(jīng)濟主體提供外在的保障,激發(fā)內(nèi)生動力。
(三)良好的營商環(huán)境是適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)的必要保障
淄博市作為山東省最重要的工業(yè)城市之一,伴隨著全省范圍內(nèi)城市化進程的不斷推進,淄博市經(jīng)濟格局日益開放,已經(jīng)融入本身、全國乃至海外市場中。在經(jīng)濟新常態(tài)下,外資大量涌入,國企和私企交織,不同經(jīng)濟主體之間形成競爭之勢。因此,良好的營商環(huán)境便顯得非常重要,不僅為內(nèi)部企業(yè)提供發(fā)展平臺,對外也代表著本市乃至山東省經(jīng)濟發(fā)展水平。換而言之,良好的營商環(huán)境是適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)的必然要求,也是其內(nèi)在屬性。
二、人大立法在構(gòu)建營商環(huán)境方面存在的問題
結(jié)合淄博市人大立法實踐,借鑒相關(guān)理論領(lǐng)域的成果,筆者認(rèn)為,當(dāng)前各級地方人大立法在對營商環(huán)境保障方面還存在以下幾方面的問題:
(一)人大立法工作的思路存在偏差
近年來,淄博市通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化政府政務(wù)、搭建外資進入渠道,不斷招商引資重點項目和大型企業(yè),實現(xiàn)了本地區(qū)經(jīng)濟總量的迅速擴充。實現(xiàn)這一目標(biāo),很大程度上得益于淄博市人大機關(guān)從法律角度對客觀經(jīng)濟環(huán)境所做出的制度安排。誠然,人大作為國家的立法機關(guān),其發(fā)揮職責(zé)的途徑便是設(shè)立法律。在人大立法實踐中,其在每年年初都會明確年度立法計劃,明確年度立法的方向、內(nèi)容,其中多數(shù)是關(guān)于經(jīng)濟建設(shè)和民生發(fā)展的,對于營商環(huán)境的涉及非常之有限。究其原因,是因為相比較經(jīng)濟發(fā)展、民生改善等事項,營商環(huán)境具有虛擬性、不可視性,因此在效果導(dǎo)向的立法思路指導(dǎo)下,必然會忽視實效不夠明顯的營商環(huán)境構(gòu)建。
(二)人大立法缺少必要的調(diào)研
人大的立法活動離不開實踐的支持,這種支持作用的發(fā)揮,需要在實踐中充分調(diào)研,搜集社情民意,了解基層的所需所盼,從而提高立法質(zhì)量和民主性。同樣,在構(gòu)建營商環(huán)境時,由于這是一項非常系統(tǒng)的工程,涉及市場主體的特點、競爭行為、法律調(diào)控力度和效果等多方面因素,因此無形中增加了調(diào)查研究的難度。這種結(jié)果也反映到了客觀現(xiàn)實中,很多立法活動調(diào)研不夠深入,有的只是走過場,甚至部分根本沒有調(diào)研,如此一來就導(dǎo)致了人大關(guān)于營商環(huán)境構(gòu)建領(lǐng)域的立法滯后、質(zhì)量低下,無法達到協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展的預(yù)期效果。
三、發(fā)揮人大立法作用,改善營商環(huán)境的對策和建議
人大作為地方立法機構(gòu),其在營商關(guān)系構(gòu)建和優(yōu)化方面的效果,主要是通過具體的立法活動來實現(xiàn)的。
(一)轉(zhuǎn)變立法思路,突出立法重點
要摒棄以往大而全的思路,人大立法相關(guān)主體要認(rèn)識到,立法活動不可能涉及經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面。因此,在人大立法方面,要充分結(jié)合客觀經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)狀,注重發(fā)揮立法的引領(lǐng)性作用,找準(zhǔn)亟需解決的環(huán)節(jié)和方面,并通過規(guī)范的立法程序?qū)崿F(xiàn)對具體事務(wù)的約束。從實踐層面砜矗人大和地方黨委、政府應(yīng)該保持密切的互動和聯(lián)系,及時溝通地方社會建設(shè)情況,對于需要通過法律進行約束的,必須迅速啟動立法程序。同時還要建立完善的監(jiān)督機制,對立法活動進行全過程的監(jiān)測,避免在立法過程中出現(xiàn)違規(guī)行為。
另一方面,從微觀層面上講,人大立法還要認(rèn)真解決立法體例大、條款空、可操作性不強等粗放型問題,堅持精細化的立法方向,確保立法體例精簡、內(nèi)容詳實、總體管用。要結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展和營商環(huán)境中出現(xiàn)的問題,以及以往不適應(yīng)客觀形勢的法律法規(guī),通過立改廢等多種形式,實現(xiàn)對該領(lǐng)域的規(guī)范和約束,提高法律法規(guī)和制度的指導(dǎo)性和約束性。
(二)加強調(diào)查研究,提高立法質(zhì)量
地方人大部門要對全年調(diào)研工作進行細分和分解,明確不同階段,比如每月、每季度需要完成的調(diào)研任務(wù),派遣不同的調(diào)查小組,深入社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村等多個區(qū)域開展調(diào)查研究,調(diào)查不同類別的企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展過程中所面臨的外在和內(nèi)在問題,找準(zhǔn)問題焦點。要運用歸納法、演繹法等科學(xué)的研究方法,對搜集到的問題進行匯總和提煉,明確立法的方向,為市場經(jīng)濟環(huán)境的營造奠定基礎(chǔ)。
在立法過程中,需要注意的是要達到這樣一種效果:既要保持市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,也要更好地發(fā)揮政府職能作用,著力構(gòu)建公平教育和自由競爭的秩序。因此,以人大為代表的地方政府部門,要在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)介入糾紛調(diào)處中,履行宏觀調(diào)控的職責(zé);發(fā)揮人大對政府的監(jiān)督作用,對政府的行政行為進行監(jiān)督,明確邊界,市場能夠自主調(diào)整的行業(yè)和領(lǐng)域,放權(quán)讓市場自行處理;市場處理不了的,應(yīng)該交由政府來行使宏觀調(diào)控職責(zé)。在建設(shè)服務(wù)政府、法治政府的基礎(chǔ)上,要創(chuàng)新監(jiān)管體制和機制,建立健全信用監(jiān)管體系。
(三)公平解決爭議,降低維權(quán)成本
權(quán)利具有可訴性,沒有救濟就沒有權(quán)利,商事爭議是否能夠獲得及時公正的解決,涉及市場主體權(quán)益是否能夠得到維護、市場秩序是否真正得到建立。因此,人大立法應(yīng)該將工作中心放在建立快捷公正的多元商事爭議解決機制,這是因為隨著經(jīng)濟社會發(fā)展出現(xiàn)了新情況:企業(yè)之間的糾紛呈現(xiàn)出標(biāo)的小、糾紛解決快的特點。因此立法就應(yīng)該順應(yīng)這種思路,逐步構(gòu)建起糾紛調(diào)解和解決流程,引導(dǎo)市場經(jīng)濟主體在友好協(xié)商不成的基礎(chǔ)上,逐步探索調(diào)解路徑;如果調(diào)解不成,則應(yīng)該通過雙方當(dāng)事人彼此訂立的仲裁協(xié)議或是仲裁條款,尋找有權(quán)限的部門進行仲裁;如果不同意仲裁或是缺少仲裁協(xié)議,則應(yīng)該訴之于司法審判。當(dāng)然,為了更進一步提高審判效率,可以將仲裁作為審判的前置程序,既通過法律手段,讓當(dāng)事人簽署仲裁協(xié)議,增加一條糾紛解決的渠道,又維護了法律的嚴(yán)肅性,以便更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)市場經(jīng)濟的功能。
四、結(jié)語
地方人大作為監(jiān)督部門和立法部門,其自身職責(zé)有著非常豐富的層次性,在構(gòu)建健康的營商環(huán)境方面,人大機構(gòu)必須綜合運用多種監(jiān)督方式,實現(xiàn)對市場經(jīng)濟行為的全方位、動態(tài)化監(jiān)督。本篇論文,筆者結(jié)合淄博市人大立法工作開展情況,嘗試分析了其中存在的諸如立法思路偏差、缺少調(diào)查研究等問題,并在此基礎(chǔ)上提出了轉(zhuǎn)變立法思路、加強調(diào)查研究、公平解決爭議等對策,具有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。但是從更加長遠角度看,需要在實踐中不斷總結(jié)和提煉成熟的立法經(jīng)驗,并根據(jù)客觀市場經(jīng)濟發(fā)展形勢,及時調(diào)整思路,才能不斷提高立法質(zhì)量,為構(gòu)建健康營商環(huán)境提供有力的支撐。
【參考文獻】
[1]喬金茹.淺談地方立法的中需要把握幾個問題[J].人大建設(shè),2012(10).
自我區(qū)人大常委會召開扶貧脫貧攻堅、大氣污染防治、優(yōu)化營商環(huán)境聯(lián)動監(jiān)督動員會議以來,我鎮(zhèn)高度重視,扎實推進,多次與區(qū)鎮(zhèn)兩級人大代表溝通交流,現(xiàn)將我鎮(zhèn)有關(guān)工作情況匯報如下:
一、扶貧脫貧工作。我鎮(zhèn)轄33個村,共11341戶,建檔立卡貧困戶11戶、25人、涉及5個村,占全鎮(zhèn)總?cè)丝诒壤秊?.6%,貧困戶均為因病致貧。在貧苦戶識別工作全程公開透明,做到了公平公正。安排部署兩次“回頭看”工作,密切關(guān)注,動態(tài)管理,目前全鎮(zhèn)沒有新增申請2戶。全面落實幫扶責(zé)任人制度。并且根據(jù)每戶的不同情況,分別制定了脫貧方案。但扶貧脫貧工作仍然存在四個問題:
1、精準(zhǔn)施策不到位。目前,我鎮(zhèn)11個建檔立卡貧困戶因病致貧原因明顯,幫扶措施中只停留在基本的醫(yī)療保障,沒能做到一人一策,量身制定醫(yī)療幫扶方案。
2、精準(zhǔn)幫扶不徹底。部分幫扶責(zé)任人僅僅停留在節(jié)日走訪和慰問上,沒能真正地深入貧困戶了解貧困戶的具體需求和發(fā)展意愿,沒有為貧困戶量身定制幫扶措施,不能做到每月入戶常態(tài)化,大都停留在單位組織的集中入戶,為應(yīng)付檢查而入戶,部分選派人員能力不強、作風(fēng)不實
3、工作進展不平衡。幫扶責(zé)任人與幫扶責(zé)任人之間、貧困戶與貧困戶之間工作推進的力度和進展不平衡,部分貧苦戶發(fā)展動力不足,思想保守,因循守舊不愿改變原有的生產(chǎn)生活方式,對幫扶政策不熟、情況不清,對脫貧形勢盲目樂觀,缺乏責(zé)任意識、憂患意識。
4、扶貧資金、人員不足。扶貧投入與實際需求矛盾突出,我鎮(zhèn)財政比較緊張,扶貧資金投入有限,與我鎮(zhèn)脫貧攻堅實際需求有差距;加之由于人員編制原因,幫扶人員均為其中從各部門抽調(diào)的工作人員,大部分還承擔(dān)著單位安排的任務(wù),不能有效地集中精力開展工作。
二、大氣污染防治工作。我鎮(zhèn)同各村簽訂了《**鎮(zhèn)2017年度網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系責(zé)任書》33份,同轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)簽訂了《**鎮(zhèn)2017年度環(huán)境保護工作目標(biāo)責(zé)任書》,出動宣傳車30次,散發(fā)傳單800份,懸掛橫幅50條。2017年我鎮(zhèn)涉及散亂污企業(yè)20家,其中19家企業(yè)予以取締拆除,1家整改完成。涉及煤改氣獨立軋鋼企業(yè)5家,全部完成改造進行試生產(chǎn)。涉及燃煤鍋爐改造任務(wù)5臺,均經(jīng)環(huán)保局驗收合格。我鎮(zhèn)在大氣污染防治工作中取得了顯著的成果。但是,大氣污染防治戰(zhàn)線是嚴(yán)峻而長久的,在整個工作中我們?nèi)源嬖谝韵氯齻€問題:
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大氣污染防治機構(gòu)建設(shè)滯后,今年我區(qū)為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)著急解決了車輛、人員編制等問題,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員大氣污染治理的工作人員沒有執(zhí)法資格,缺乏專業(yè)知識,日常巡查只能做表面文章,不能充分明白環(huán)保設(shè)備的運行原理。對企業(yè)是否嚴(yán)格運行環(huán)保設(shè)施缺少判斷依據(jù)。與上級職能部門的聯(lián)系還不夠緊密,對企業(yè)施壓和處罰的力度不夠,存在“上面熱、下面涼”的現(xiàn)象。
2、網(wǎng)格化管理落實不到位,部分企業(yè)負責(zé)人和村干部對大氣污染治理工作工作認(rèn)識不到位,自我約束的意識不夠強。開展環(huán)保隱患排查不夠徹底,仍有個別問題沒有及時發(fā)現(xiàn)并處理。致使我鎮(zhèn)出現(xiàn)散亂污企業(yè)反彈及新增現(xiàn)象。特別是今年環(huán)保部督查組在我鎮(zhèn)某村發(fā)現(xiàn)疑似散亂污企業(yè),充分表明個別村干部存在睜一眼閉一眼的態(tài)度,不能嚴(yán)格落實網(wǎng)格化管理。
3、大氣污染防治形式單一。目前我鎮(zhèn)對大氣污防治工作還主要停留在企業(yè)檢查和秸稈禁燒兩個方面。缺少其他工作重點,特別是在煤改電、煤改氣的工作推廣中存在畏難情緒,停留在推一推,動一動,不推不動的情況,。
三、優(yōu)化營商環(huán)境工作。我鎮(zhèn)把優(yōu)化營商環(huán)境動員作為重要任務(wù)來抓,嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署,精心組織,周密安排,同確保社會穩(wěn)定,實現(xiàn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展緊密結(jié)合起來,切實解決制約機關(guān)服務(wù)效能充分發(fā)揮的各種障礙,求真務(wù)實,真抓實干,努力實現(xiàn)既定的各項任務(wù)目標(biāo)。但在工作過程中但我鎮(zhèn)還存在一些問題,成為制約營商環(huán)境的重要因素:
1、營商環(huán)境要素缺乏競爭力。創(chuàng)業(yè)意識淡薄、與先進地在思想、觀念上的差距較大,“走出去”意識不強,存在等靠要的惰性思維,阻礙改革創(chuàng)新、解放思想。支持企業(yè)力度還缺乏實打?qū)嵟e措,一些文件規(guī)定的支持政策落實不夠到位。
2、服務(wù)意識差。個別對群眾辦事不熱情,存在門難進、臉難看,話難聽、事難辦的現(xiàn)象。工作方法簡單粗暴,不以身作則,嚴(yán)以律己,上班遲到、下班早退,影響了黨和政府在廣大人民群眾中的形象。
關(guān)鍵詞:新形勢;工商管理職能;發(fā)展完善
隨著市場經(jīng)濟體制改革的逐步深入,企業(yè)職能結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜,在這樣的大環(huán)境下,工商管理的重要性更加突出,主要職能體現(xiàn)在組織監(jiān)管和監(jiān)督執(zhí)法兩個層面。對著市場環(huán)境的日益開放,不少國外企業(yè)進駐中國市場,而國內(nèi)也有不少企業(yè)走出國門,全球經(jīng)濟一體化發(fā)展格局更加明顯。這就為工商管理職能的發(fā)揮提出了新的挑戰(zhàn)。不可否認(rèn),在改革開放初期工商管理部門由于體制限制,在市場管理中的職能受到一定局限,在新時期新形勢下,工商管理將與時俱進,切實結(jié)合市場發(fā)展實際充分發(fā)揮自身職能,為促進市場經(jīng)濟健康規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
一、明確企業(yè)工商管理職能間的關(guān)系
1.管理與引導(dǎo)關(guān)系
企業(yè)工商管理的核心職能在于保障企業(yè)發(fā)展環(huán)境穩(wěn)定規(guī)范,為其經(jīng)營活動的開展創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。因此,工商部門要著力構(gòu)建科學(xué)的管理部署,引導(dǎo)企業(yè)制定高效發(fā)展戰(zhàn)略,促進企業(yè)順應(yīng)市場形式完成組織變革。工商管理部門需要針對當(dāng)前市場環(huán)境進行全面分析,結(jié)合企業(yè)資源特點和國家政策方向,促進企業(yè)組織改革不斷完善,以實現(xiàn)其引導(dǎo)和管理職能。同時,企業(yè)發(fā)展需要和當(dāng)前市場需求相一致,一方面促進企業(yè)外向型發(fā)展,拓展外部市場;另一方面則針對技術(shù)水平較低、資金周轉(zhuǎn)不靈的企業(yè)給予一定的政策優(yōu)惠和工商扶持。
2.管理與服務(wù)關(guān)系
企業(yè)工商管理除體現(xiàn)其常規(guī)職能外,還需要對企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新給予高度重視,為企業(yè)改革提供更多支持,了解企業(yè)發(fā)展中的制約因素并幫助其突破,從而發(fā)揮其服務(wù)職能。對于規(guī)模較大的企業(yè)需要給予定點扶持,采取有效措施為企業(yè)提供跟蹤服務(wù)。對于中小企業(yè)則需要實施分區(qū)管理,對于其中存在的典型問題給予關(guān)注,并制定與之相對應(yīng)的解決措施。
二、新形勢下工商管理的職能發(fā)展與完善
1.積極轉(zhuǎn)變企業(yè)工商管理理念
管理理念是管理行為的主導(dǎo),在企業(yè)工商管理中,管理者需要與時俱進,根據(jù)市場形式變化制定更科學(xué)的管理辦法,促進自身管理成效的提升。正確的工商管理意識涵蓋兩個層面,一是良好的管理能力,二是鮮明的職業(yè)道德感和社會責(zé)任感。公司管理者需要時刻認(rèn)識到“服務(wù)”的重要性,將人民利益置于首位,在服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度上不斷轉(zhuǎn)變,徹底落實各項工商管理規(guī)范,通過管理質(zhì)量的提高促進工商服務(wù)質(zhì)量的全面提升,建立起更完善的服務(wù)意識。
2.依據(jù)工商管理原則行使管理職能
隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善,在多變的市場環(huán)境下,工商管理制度也要體現(xiàn)出時代性和適宜性,與經(jīng)濟社會發(fā)展實際相適應(yīng)。在市場體制變化驅(qū)動下,不少原有的管理制度已經(jīng)與當(dāng)前市場發(fā)展需求相脫節(jié),因此工商部門需要根據(jù)市場管理實踐對其實施補充,從企業(yè)發(fā)展角度出發(fā),對企業(yè)發(fā)展形式給予高度重視。在市場經(jīng)濟改革的環(huán)境下,企業(yè)面臨著改制重組,改革腳步不斷加快,而這一變化過程始終需要工商管理機構(gòu)全稱參與。工商管理者需要認(rèn)識到自身責(zé)任所在,提高辦事效率,不能出現(xiàn)推諉拖欠問題。如果不屬于本部門職能,則需要做出及時解釋,避免出現(xiàn)誤會和分歧。在企業(yè)改革過程中工商部門需要將服務(wù)落到實處,不能講大話、說空話,只承諾而不落實。工商部門需要從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā),為企業(yè)真正解決發(fā)展難題。工商部門需要依法行政,切實加強自身監(jiān)督作用。工商執(zhí)法過程中需要做好相關(guān)法規(guī)的教育宣傳工作,引導(dǎo)企業(yè)自覺守法、自覺規(guī)范。一旦出現(xiàn)問題,需要與企業(yè)負責(zé)人進行溝通,幫助其制定科學(xué)的處理方案。在問題解決后則需要對其進行總結(jié)、歸納、反思,以避免出現(xiàn)同類問題。此外,工商部門要切實保護企業(yè)合法權(quán)益,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更健康、更穩(wěn)定的市場環(huán)境,體現(xiàn)出工商執(zhí)法的權(quán)威性和規(guī)范性。
3.抓住重點,促使工商管理職能的發(fā)揮
在企業(yè)公司管理中,市場準(zhǔn)入管理要體現(xiàn)出靈活化特點,以支持企業(yè)發(fā)展、促進企業(yè)改革為重點,發(fā)掘企業(yè)經(jīng)濟新的增長點,為企業(yè)發(fā)展打造更廣闊平臺。在企業(yè)注冊、變更、注銷等管理中規(guī)范操作。如果企業(yè)具備市場準(zhǔn)入資格,那么工商管理部門需要給與其重點扶持,針對具體問題制定相應(yīng)的處理方案,不能生搬硬套管理教條。在市場行為管理中需要嚴(yán)格化,通過管理職能的發(fā)揮規(guī)范市場經(jīng)營行為,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。例如針對商標(biāo)標(biāo)識進行監(jiān)管,能夠保障商品專用權(quán)。對廣告行為進行監(jiān)管,則能夠促進企業(yè)市場知名度的提升。對企業(yè)合同進行監(jiān)管,能夠營造更規(guī)范的市場環(huán)境。工商部門市場監(jiān)管作用的發(fā)揮,有利于規(guī)范市場競爭環(huán)境,促進企業(yè)間良性競爭。
4.調(diào)整內(nèi)部職能機構(gòu),明確職能關(guān)系
在全新市場環(huán)境下,工商管理職能出現(xiàn)部分交叉,而且在管理實踐中職能分散,造成管理力度被嚴(yán)重削弱。這就需要工商部門根據(jù)市場管理需求,對自身職能進行明確分工,尤其需要將行政審批和監(jiān)督處罰、市場督查等職能進行嚴(yán)格劃分,只有職能劃分明確才能保障各項工作的規(guī)范開展,精簡工商管理流程,提高部門管理能效,避免職能重疊,提高工商部門市場監(jiān)管力度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更規(guī)范的市場環(huán)境。
5.樹立良好的誠信形象
市場經(jīng)濟的逐步開放,促使國際交流更加活躍,國外一些經(jīng)濟觀、價值觀相繼涌入國內(nèi),對市場價值體系的構(gòu)建形成一定干擾,不少企業(yè)管理者在這樣的觀念沖擊下,在事物價值判斷、行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、自身道德規(guī)范上出現(xiàn)偏差,進而造成嚴(yán)重的誠信危機。例如地溝油、蘇丹紅、毒奶粉等公共事件,為消費者身心健康造成極大威脅,同時也破壞了市場誠信體系的構(gòu)建。工商管理部門面對這些新的社會形式和行業(yè)問題,必須建立起從市場規(guī)范到誠信規(guī)范的管理機制,引導(dǎo)企業(yè)建立規(guī)范經(jīng)營的誠信意識,以誠信求發(fā)展,通過誠信經(jīng)營避免出現(xiàn)市場危機。首先,工商部門需要塑造自身良好的誠信形象,時刻牢記“為人民服務(wù)”的核心主旨,切實為企業(yè)辦實事、辦好事,只有這樣才能建立起企業(yè)與工商管理部門之間的誠信機制,以便于其管理工作的正常開展。工商管理者需要在日常工作中行使其監(jiān)督監(jiān)管職能,以此獲得社會公眾的肯定和認(rèn)可。同時,工商部門還需要幫助企業(yè)構(gòu)建良好的誠信機制,誠信機制的建立是企業(yè)發(fā)展的軟實力,只有誠信經(jīng)營才能促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,以為追求經(jīng)濟利益而不顧社會誠信,只能被市場所淘汰。這就需要工商部門協(xié)助企業(yè)構(gòu)建起更有效的誠信環(huán)境,加大自身監(jiān)督監(jiān)管力度,促進企業(yè)誠信經(jīng)營、健康發(fā)展。工商部門還需要引導(dǎo)公眾建立誠信意識,只有構(gòu)建誠信社會、誠信的市場環(huán)境,企業(yè)與消費者共同遵守誠信原則,才能形成誠信社會的基礎(chǔ)。公眾需要合法行使和維護自身權(quán)益,而不能利用訛詐、欺詐等形式謀取非法利益。這就需要工商管理部門加大誠信教育宣傳力度,引導(dǎo)消費者誠信消費、誠信獲益。
三、結(jié)語
在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下,工商管理對市場環(huán)境的規(guī)范、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展等有著重要價值,是保障其正常運行發(fā)展的關(guān)鍵因素。在市場經(jīng)濟不斷完善的今天,工商管理的職能也要與時俱進,著力提升執(zhí)法能效,尤其是深度發(fā)掘自身職能,充分發(fā)揮職能效率,為市場穩(wěn)定、高效發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
參考文獻:
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目前就任于深圳市金萬豐珠寶首飾有限公司營總監(jiān)一職的王延輝,無論是生產(chǎn)加工、批發(fā)零售,還是品牌終端的運作,幾乎珠寶產(chǎn)業(yè)鏈的每個營環(huán)節(jié),他都有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。而在他看來,所有環(huán)節(jié)的營都是相通的,只要能夠因地制宜,都能夠得到良好的效果。
王延輝2003年入行珠寶業(yè),2004年,其所在的公司上層決定做翡翠品牌,營專業(yè)畢業(yè)的他,就成為這一項目的負責(zé)人。他認(rèn)為,一個品牌的成長,不是簡單的一個CI形象的輸出,而是一個系統(tǒng)工程。因此,除了做好品牌入市的諸如包裝等準(zhǔn)備工作,在經(jīng)過仔細的市場分析后,王延輝抓住了三個主要點,對癥下藥的推進營:
第一,翡翠在消費者中的認(rèn)知度不高,翡翠的消費市場并不完善。如何讓大家認(rèn)識和了解翡翠,認(rèn)識和了解新成立的這個翡翠品牌,成為營重點。
第二,翡翠品牌比較少,很多都是散店形式,沒有整合能力,消費者消費翡翠也存在盲區(qū),如何把品牌帶出去,引導(dǎo)消費者消費,成為第二個營重點。
第三,剛開始做,競爭不會太激烈,只要把握時機和策略,做最好的產(chǎn)品,推行高質(zhì)量的服務(wù),對消費者進行先入為主的引導(dǎo)式消費。同時,為了避免為他人做嫁衣,在引導(dǎo)消費者認(rèn)知新的品牌和產(chǎn)品種類的時候,為自己品牌烙上一個高端的烙印。
事實上,他在這個品牌運作過程中,已經(jīng)在做“一流企業(yè)樹標(biāo)準(zhǔn)”的事。據(jù)其介紹,他在品牌推廣市場業(yè)務(wù)開發(fā)的過程中,給所有客戶都是先導(dǎo)入翡翠的概念及市場前景,接著是目前行業(yè)尤其是翡翠的現(xiàn)狀,然后再告訴客戶缺的是什么樣的翡翠品牌,最后由客戶自行考察翡翠行業(yè)后,進入實質(zhì)的業(yè)務(wù)洽談環(huán)節(jié)。
他這樣做的結(jié)果是,其負責(zé)的翡翠品牌項目,建立起來的售渠道及客戶,不僅忠誠度高,而且在當(dāng)?shù)乇姸嗤兄忻摲f而出,成為領(lǐng)先品牌之一。
審時度勢最重要
除了做零售終端的品牌營之外,在王延輝的職業(yè)生涯中,最值得一提的便是PT999千足鉑的推廣和營策略。
“其實,千足鉑的推廣,在當(dāng)時風(fēng)險是很大的,我們只是考慮把它當(dāng)作一個品牌來推。它的推廣借鑒了很多大品牌的做法,并沒有完全以工廠批發(fā)的形式來做。”王延輝回憶,這個產(chǎn)品從開始推廣起,其技術(shù)質(zhì)量的硬性指標(biāo)就很好,決策層決定以產(chǎn)品品牌的方式去做,采取了“推拉”結(jié)合的方式。
“‘推’,指的是作為產(chǎn)品制造企業(yè),主動面對業(yè)內(nèi)的大客戶,做一對一的營計劃,主動地將產(chǎn)品推薦給他們,通過批發(fā)商的力量將產(chǎn)品推出去?!瘎t是,直接將產(chǎn)品帶入消費終端,讓消費者認(rèn)知這種產(chǎn)品后主動去零售店找,再通過這種拉力讓市場認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生市場需求。通過推拉結(jié)合的營方式,讓這個新型產(chǎn)品漸漸在市場中站穩(wěn)腳跟?!蓖跹虞x娓娓道來。
同時,在推廣這個產(chǎn)品的時候,還面臨一個環(huán)境和時化的問題:2007年到2010年,經(jīng)歷一次鉑金的大幅振蕩,頭兩年是一個上升的通道,市場零售價最高達到了700多塊一克,這對于新品種的產(chǎn)品而言,無疑是個不利好的條件,因為新品類的產(chǎn)品在市場的接受度還沒有完全建立起來,同時消費者的不認(rèn)知,都令產(chǎn)品售有了一定阻礙,而零售終端商又怕影響到期利潤及信譽,需要市場培養(yǎng)期。面臨這么多的困難,王延輝不斷采用和變化其營政策。
首先,一對一的營計劃。分為兩步走,第一步,一對一的針對終端零售商進行推廣,原因在于大的終端店有實力,相對有資本建倉做千足鉑,并有足夠好的信譽,可以帶動消費,直接讓千足鉑面向消費者;第二步,一對一的與大型的區(qū)域批發(fā)商進行合作,在鉑金價格回落后,進入全國各地全面開花的售業(yè)態(tài)。
其次,在干足鉑推廣的營過程中,并沒有使用傳統(tǒng)的工廠加工企業(yè)所沿用的營手段,一對一的找客戶和采購商,而是加入了一些零售終端品牌的推廣手段,跟進道具的成列,品牌的包裝,終端的指導(dǎo)等售終端營的策略。
知識結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)
在王延輝看來,作為珠寶行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,有一個必備的素質(zhì),就是知識結(jié)構(gòu)的完整性:不僅要有扎實的專業(yè)功底,更要有完備的相關(guān)營和品牌的知識。“只有這樣,才能在時間過程中,不至于生搬硬套現(xiàn)論的知識,而是靈活地,因地制宜、審時度勢地運用自己所掌握的知識和實踐,根據(jù)不同的環(huán)境,自己的能力,去改變和創(chuàng)新營策略。”
[論文關(guān)鍵詞]環(huán)境影響評價 餐飲服務(wù) 許可 條件
2010年5月6日,國家食品藥品監(jiān)管局印發(fā)的《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管執(zhí)法文書規(guī)范》對餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作中的各種執(zhí)法文書進行了規(guī)定,其中所附文書樣式中的第一個文書即為《餐飲服務(wù)許可申請書》。該申請書所附申報資料第8項明確載明“環(huán)境保護行政主管部門的審查意見或情況說明”。對此,有人認(rèn)為,這只是申報資料中的一個記錄項,并非餐飲服務(wù)許可的條件項,環(huán)境影響評價(以下除有關(guān)規(guī)定名稱外,簡稱環(huán)評)審批并非餐飲服務(wù)許可的前置條件。其理由主要有:設(shè)定餐飲服務(wù)許可的是《食品安全法》,《食品安全法》及其實施條例均無環(huán)評方面的要求;《餐飲服務(wù)許可管理辦法》中也沒有環(huán)評要求,只是在第十條第七項作了“國家食品藥品監(jiān)督管理局或者省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他材料”的兜底性規(guī)定;唯一與環(huán)評有關(guān)的是《餐飲服務(wù)許可申請書》所附申報資料的第8項標(biāo)注,將環(huán)評作為餐飲服務(wù)許可的前置條件缺乏依據(jù);目前在工商部門尚未明確環(huán)評是否作為工商登記的前置條件之前,食品藥品監(jiān)管部門若把該資料記錄項僵化地設(shè)定為許可條件,有越權(quán)之嫌。關(guān)于環(huán)評審批是否餐飲服務(wù)許可的前置條件這一問題,各地存有不同態(tài)度,因此在實際操作上也不一致。對此,筆者認(rèn)為環(huán)評審批是餐飲服務(wù)許可的前置條件。原因在于:
一、餐飲場所一直都被納入建設(shè)項目的環(huán)評管理
(一)國務(wù)院于1998年11月18日頒布的《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》第六條規(guī)定,國家實行建設(shè)項目環(huán)評制度?!督ㄔO(shè)項目環(huán)境保護管理條例》第七條和《環(huán)境影響評價法》第十六條中均規(guī)定,國家根據(jù)建設(shè)項目對環(huán)境的影響程度,對建設(shè)項目的環(huán)評實行分類管理。建設(shè)項目的環(huán)評分類管理名錄,由國務(wù)院環(huán)境保護行政主管部門制定并公布。
(二)為貫徹執(zhí)行《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》,1999年4月19日,原國家環(huán)境保護總局了《建設(shè)項目環(huán)境保護分類管理名錄》(國家環(huán)境保護總局令第14號,2008年10月1日廢止);為實施建設(shè)項目環(huán)評分類管理,根據(jù)《環(huán)境影響評價法》第十六條的規(guī)定,2008年9月2日,國家環(huán)境保護部了《建設(shè)項目環(huán)境影響評價分類管理名錄》(2008年10月1日起施行)。這兩項目錄均將餐飲場所納入了建設(shè)項目的環(huán)評管理。并且,2009年11月24日,環(huán)境保護部在《關(guān)于公民租賃住宅樓開辦個體餐館應(yīng)當(dāng)執(zhí)行環(huán)評制度的復(fù)函》(環(huán)辦函〔2009〕1220號)中明確,公民個人租賃住宅樓開辦個體餐館也應(yīng)執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)評制度。關(guān)于這一解釋,有人提出,2006年10月17日,國務(wù)院法制辦在《關(guān)于環(huán)保評價許可是否頒發(fā)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照前置條件問題的復(fù)函》(國法秘函〔2006〕403號)中有著不同的解釋,即認(rèn)為“公民個人租賃住宅樓開辦個體餐館的,不屬于環(huán)境影響評價法第十六條第三款關(guān)于《建設(shè)項目的環(huán)境影響評價分類管理名錄》規(guī)定中的‘建設(shè)項目’,因此不需要在工商注冊登記前辦理環(huán)評審批手續(xù)。”如何認(rèn)識這兩個解釋,筆者認(rèn)為,根據(jù)《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》第七條和《環(huán)境影響評價法》第十六條的規(guī)定,既然法律授權(quán)由國務(wù)院環(huán)境保護行政主管部門制定并公布建設(shè)項目的環(huán)評分類管理名錄,那么,在建設(shè)項目的分類認(rèn)定這一問題上,環(huán)境保護部的解釋才屬于有權(quán)解釋,國務(wù)院法制辦無權(quán)對其進行解釋。
(三)2010年1月13日,環(huán)境保護部公布了國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)《飲食業(yè)環(huán)境保護技術(shù)規(guī)范》(HJ554-2010),對飲食業(yè)單位的選址、總平面布置、總體要求、油煙凈化與排放要求、排水與隔油要求、噪聲及振動控制要求、固體廢物控制要求等予以了明確。
二、餐飲服務(wù)許可工作中應(yīng)當(dāng)執(zhí)行環(huán)境保護有關(guān)規(guī)定
(一)我國《大氣污染防治法》第十一條規(guī)定:“新建、擴建、改建向大氣排放污染物的項目,必須遵守國家有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境保護管理的規(guī)定……建設(shè)項目投入生產(chǎn)或者使用之前,其大氣污染防治設(shè)施必須經(jīng)過環(huán)境保護行政主管部門驗收,達不到國家有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境保護管理規(guī)定的要求的建設(shè)項目,不得投入生產(chǎn)或者使用?!?;第四十四條規(guī)定:“城市飲食服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者,必須采取措施,防治油煙對附近居民的居住環(huán)境造成污染。”因此,餐飲服務(wù)許可申請人欲作餐飲場所的項目應(yīng)經(jīng)環(huán)保部門驗收并達到國家環(huán)保有關(guān)要求,否則,該場所不應(yīng)作為餐飲場所使用。
(二)我國《物權(quán)法》第七十七條規(guī)定:“業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。”之所如此規(guī)定,因為將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房是社會關(guān)心的熱點問題之一,容易造成對居住環(huán)境的破壞,影響其他業(yè)主的正常生活,容易引發(fā)鄰里糾紛和公眾對政府部門的投訴。因此,餐飲服務(wù)許可申請人不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,將住宅作為餐飲服務(wù)用房。如果法律、法規(guī)和管理規(guī)約允許將住宅改變?yōu)椴惋嫹?wù)用房的,還須經(jīng)過有利害關(guān)系的業(yè)主同意。
(三)我國很多省市也制定了有關(guān)地方性法規(guī)和規(guī)章。以江蘇省為例,《江蘇省環(huán)境噪聲污染防治條例》第十一條、第十二條中規(guī)定,新建、改建或者擴建建設(shè)項目,可能產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的,應(yīng)當(dāng)依法進行環(huán)評;將住宅改變?yōu)椴惋?、娛樂等商業(yè)用房的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主全體同意。《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》第五十條中規(guī)定,業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房;確需改變的,應(yīng)當(dāng)滿足建筑安全、居住環(huán)境、景觀、交通、鄰里等方面的要求,征得利害關(guān)系人同意,報經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批準(zhǔn),到房屋產(chǎn)權(quán)登記機關(guān)辦理相關(guān)變更手續(xù);涉及改變土地用途的,應(yīng)當(dāng)依法辦理審批手續(xù);擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,有關(guān)部門不得核發(fā)相關(guān)證件?!赌暇┦写髿馕廴痉乐螚l例》第三十二條中規(guī)定,該市主城、新市區(qū)和新城范圍內(nèi),新設(shè)可能產(chǎn)生油煙、煙塵的飲食服務(wù)業(yè)項目,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)事先予以公示并書面征求相鄰單位和居民的意見;經(jīng)營者在向環(huán)保部門報批環(huán)評報告時,應(yīng)當(dāng)對公眾意見采納情況作出說明,并報送工商行政、衛(wèi)生行政管理部門備案;環(huán)保部門在作出行政許可前,應(yīng)當(dāng)對公眾意見進行核實;飲食服務(wù)業(yè)項目選址應(yīng)當(dāng)符合環(huán)境保護規(guī)定,不易造成環(huán)境污染糾紛。蘇州等地也專門出臺《餐飲業(yè)環(huán)境污染防治管理辦法》,對餐飲業(yè)經(jīng)營場所的選址、餐飲業(yè)項目的環(huán)境影響審批等方面作了明確規(guī)定等等。
由上可見,我國從上到下均對餐飲業(yè)環(huán)境保護方面作出了規(guī)定。雖然上述中的很多規(guī)定并不是專門針對餐飲業(yè)制定的,但是,這些規(guī)定一經(jīng)公布生效,就具有普遍的約束力,任何個人和單位在相關(guān)工作和生活中都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守。在餐飲服務(wù)許可工作中,許可機關(guān)和申請人自然也應(yīng)執(zhí)行上述規(guī)定。
之所以造成目前很多地區(qū)不將環(huán)評審批作為餐飲服務(wù)許可的條件現(xiàn)象的發(fā)生,筆者認(rèn)為,主要原因有:一是如上所述,國家有關(guān)餐飲服務(wù)食品安全的專門法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章(包括《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》)中均沒有環(huán)評方面的明確要求。二是有關(guān)機關(guān)和個人對有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章缺乏通盤性的把握,致使其在實際工作中只執(zhí)行有關(guān)餐飲服務(wù)食品安全的專門法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章,而沒有執(zhí)行其他有關(guān)餐飲環(huán)境保護方面的規(guī)定。三是環(huán)保部門沒有全面執(zhí)行環(huán)境保護有關(guān)規(guī)定,沒有對被納入建設(shè)項目環(huán)評管理的餐飲場所全部實施環(huán)評審批,沒有依法全面查處未經(jīng)環(huán)評審批的餐飲服務(wù)經(jīng)營者。這在很大程度上放任了依法應(yīng)經(jīng)環(huán)評審批而不經(jīng)環(huán)評審批的行為。四是不同部門對相關(guān)法律法規(guī)的理解不同。比如,對《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》第九條第二款“……需要辦理執(zhí)照的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照前報批建設(shè)項目環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表或者環(huán)境影響登記表?!钡囊?guī)定,環(huán)保部門的執(zhí)法者認(rèn)為,這一行政法規(guī)已明確了環(huán)評審批和工商注冊登記之間具有先后關(guān)系,也就是說已明確規(guī)定環(huán)評審批是工商注冊登記的前置條件。而工商部門的執(zhí)法者認(rèn)為,這一條款只表明環(huán)評審批是符合《行政許可法》設(shè)定條件的一個由環(huán)保部門執(zhí)行的許可,只明確了建設(shè)單位具有經(jīng)環(huán)評審批許可后方能領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法定義務(wù),卻沒有表示“工商部門對未取得環(huán)評審批的不得頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照”,因此,工商部門并沒有將環(huán)評審批作為工商登記的前置條件的義務(wù)。如此就發(fā)生了很多未經(jīng)環(huán)評審批的餐飲服務(wù)經(jīng)營者也能取得營業(yè)執(zhí)照的現(xiàn)象。
三、很多地區(qū)已將環(huán)評審批作為餐飲服務(wù)許可的前置條件
餐飲業(yè)的經(jīng)營場所多位于城市中心的居民區(qū)和辦公區(qū),相當(dāng)一部分又位于居民樓和辦公樓的底層和內(nèi)部,油煙、噪聲、廢氣等嚴(yán)重影響了周邊居民的工作和生活,環(huán)保部門一時難以徹底解決有關(guān)問題。在很多地區(qū),不少餐飲服務(wù)經(jīng)營者無需環(huán)評資料即可取得餐飲服務(wù)許可證。對此,有人認(rèn)為,突破環(huán)評審批直接為餐飲服務(wù)經(jīng)營者敞開餐飲服務(wù)大門,可以通過環(huán)保部門事后監(jiān)管的方式來解決餐飲業(yè)的環(huán)境污染問題。筆者認(rèn)為,這種認(rèn)識實屬錯誤。原因在于,一旦突破環(huán)評審批這一控制污染的第一道防線準(zhǔn)許不符合環(huán)保要求的單位和個人進入餐飲市場,勢必會給群眾的環(huán)境利益造成損失,餐飲服務(wù)經(jīng)營者也會因此受到環(huán)保部門的處罰,造成其財產(chǎn)損失,同時還會給環(huán)保部門的執(zhí)法工作造成巨大壓力。因此,在環(huán)境污染嚴(yán)重、人們的環(huán)保意識不斷增強的今天,越來越多的地區(qū)已經(jīng)認(rèn)識到將環(huán)評審批作為餐飲服務(wù)許可的前置條件是十分必要的,并付諸了行動。除上述蘇州等地專門出臺規(guī)章明確餐飲業(yè)項目未經(jīng)環(huán)評批準(zhǔn)不得建設(shè)或營業(yè)外,還有不少地區(qū)明確將環(huán)評審批作為餐飲服務(wù)許可的前置條件。比如,今年3月1日,《武漢市城市綜合管理條例》正式實施,對核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》時審查環(huán)境評價資料進行了明確規(guī)定。為貫徹落實該條例的有關(guān)精神,武漢市食品藥品監(jiān)管局、環(huán)保局聯(lián)合制發(fā)《關(guān)于貫徹落實武漢市城市綜合管理條例有關(guān)事項的通知》,就核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》工作中有關(guān)環(huán)境保護相關(guān)資料作了進一步明確規(guī)定。其中要求,自今年3月1日起,凡在規(guī)劃用途為住宅的建筑物底層和內(nèi)部,申請核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》的,一律不予受理;凡申請核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》的中型及以上餐館類項目,申請人在申請時應(yīng)先取得環(huán)保行政主管部門出具的環(huán)評批復(fù)文件;在規(guī)劃用途為商住的商業(yè)裙樓內(nèi)申請核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》的餐館類項目,申請人在申請時也應(yīng)先取得環(huán)保行政主管部門出具的環(huán)評批復(fù)文件,其他餐飲項目環(huán)評審批由環(huán)保行政主管部門依法予以辦理。
關(guān)鍵詞:綠色營銷 食品安全 綠色食品
隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和人們環(huán)境保護意識的增強、城鄉(xiāng)居民生活水平的提高、國內(nèi)外市場競爭的加劇,消費者對食品的需求發(fā)生了根本性變化。人們對環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費過程中的一種自律行為,更加傾向于適度、無污染、保護環(huán)境的消費,綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起,人們越來越關(guān)注食品的安全性問題。加快開發(fā)綠色食品,不僅有利于提高食品質(zhì)量、確保食品安全,而且,對提高人類的生活質(zhì)量、增強我國食品企業(yè)在國際中的競爭力都具有十分重要的意義。
一、食品企業(yè)實施綠色營銷的意義
1.綠色營銷有利于增強食品企業(yè)的國際競爭力。在國際貿(mào)易中,各國政府制訂了苛刻的綠色標(biāo)準(zhǔn),未取得綠色認(rèn)證的食品在國際市場上銷售受到嚴(yán)格限制。我國食品企業(yè)只有積極開發(fā)綠色食品,爭取國際綠色認(rèn)證標(biāo)志,全面開展綠色營銷活動才能打破“綠色壁壘”,擴大食品的出口額和國際市場占有率,推進企業(yè)的國際化經(jīng)營。
2.綠色營銷有利于食品企業(yè)擴大市場占有率。近些年來,消費者自覺消費綠色食品成為必然趨勢。針對消費者需求的變化,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,開展以綠色生產(chǎn)、綠色消費、保護環(huán)境為中心的綠色營銷戰(zhàn)略,培育綠色食品品牌,加大綠色食品品牌宣傳力度,不斷提高綠色食品的知名度、美譽度,發(fā)揮名牌效應(yīng),擴大市場占有率,提升食品企業(yè)的市場競爭能力。
二、我國食品企業(yè)實施綠色營銷遇到的問題
1.資金困難。資金不足是很多企業(yè)在防治污染方面存在的一個很大障礙,從而導(dǎo)致諸多食品企業(yè)對綠色生產(chǎn)、綠色食品開發(fā)和綠色技術(shù)改造投入不夠。加之不少企業(yè)面臨虧損,環(huán)境問題根本顧不上考慮。即使認(rèn)識到環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的重要性,但也是巧婦難為無米之炊。
2.法律、法規(guī)不健全。目前,我國的環(huán)境、食品安全立法還不夠健全和完善;地方政府制定的政策法規(guī)也跟不上綠色營銷發(fā)展的步伐;相關(guān)機構(gòu)監(jiān)督、執(zhí)法力度不大;加上各社會團體缺乏規(guī)范指導(dǎo)等。這都讓一些違法的小企業(yè)有了逃避環(huán)境保護責(zé)任的機會。
3.社會環(huán)保意識淡薄。我國環(huán)保意識整體上是落后的,社會對有益于環(huán)境的生活方式和生產(chǎn)體系宣傳倡導(dǎo)不夠。保護環(huán)境是每一個社會成員的責(zé)任,食品企業(yè)應(yīng)開展綠色生產(chǎn)和營銷,消費者則應(yīng)以健康的生活方式對整個社會的可持續(xù)發(fā)展做貢獻。
三、全面推進食品企業(yè)綠色營銷的策略
1.轉(zhuǎn)變食品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營觀念,樹立綠色營銷理念
實施綠色營銷的企業(yè),環(huán)境投資應(yīng)作為成本計人綠色產(chǎn)品價值,從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。食品經(jīng)營者,要對全體員工進行綠色教育,培養(yǎng)綠色意識,牢固樹立綠色營銷觀念,使職工充分認(rèn)識綠色營銷的重要性。把綠色意識貫穿到員工的日常行為中,切實把人類的健康,食品安全衛(wèi)生,環(huán)保貫穿于產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、制造、包裝、使用以及服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中。隨著消費者對綠色消費需求的日益增長和保護生態(tài)平衡運動的日益高漲,食品經(jīng)營者只有樹立正確的綠色營銷觀念才能成為市場營銷中的勝利者。
2.由口大宣傳力度,培養(yǎng)綠色意識,盡快制定綠色營銷策略
綠色消費是綠色營銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環(huán)保和綠色消費知識,積極引導(dǎo)廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍,增強公眾環(huán)保意識。制定綠色營銷戰(zhàn)略,要求企業(yè)從了解消費者的綠色需求人手。建立有效、快捷的情報信息網(wǎng)絡(luò),搜集相關(guān)的綠色信息,采取相應(yīng)的措施,深入研究信息的真實性和可行性,并對信息進行綜合處理。分析綠色市場變化動向、綠色消費發(fā)展趨勢,為企業(yè)實施綠色營銷提供依據(jù),以便發(fā)現(xiàn)市場機會,及時調(diào)整營銷策略。
3.研發(fā)、經(jīng)營綠色食品,加強食品綠色標(biāo)志認(rèn)證
(1)研發(fā)、經(jīng)營綠色產(chǎn)品是食品企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。我國地域遼闊,物產(chǎn)豐富,各地食品有獨特風(fēng)味和特殊的營養(yǎng)價值,特別是我國經(jīng)濟不太發(fā)達的中西部地區(qū),開發(fā)純天然的綠色食品得天獨厚,有大量天然的綠色食品有待開發(fā),如新疆庫車縣種植的小白杏因為外形小巧、味道甜美,加之完全純天然,現(xiàn)已蜚聲海內(nèi)外。近幾年,小白杏成熟季節(jié)的銷量一路飆升,農(nóng)民收入相當(dāng)可觀。開發(fā)綠色食品是一個方興未艾的事業(yè),它將成為21世紀(jì)我國經(jīng)濟發(fā)展的一個亮點,是食品企業(yè)進行可持續(xù)發(fā)展非常重要的思路。
(2)通過綠色認(rèn)證,獲取綠色標(biāo)志是企業(yè)實施綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有獲取綠色標(biāo)志,才能有效地贏得消費者的信任,才能真正沖破國外的綠色貿(mào)易壁壘。目前,認(rèn)證標(biāo)志有QS質(zhì)量認(rèn)證、綠色食品標(biāo)志、有機食品認(rèn)證標(biāo)志、環(huán)境認(rèn)證標(biāo)志、免檢產(chǎn)品標(biāo)志。企業(yè)獲得綠色標(biāo)志才能真正贏得消費者的信任,才能昂首進入國內(nèi)和國際市場,推進我國食品企業(yè)綠色營銷上新的臺階。
4.樹立綠色營銷組合觀念,實施食品企業(yè)營銷組合策略
(1)制定綠色價格。目前,價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一,而綠色食品的生產(chǎn)成本又高于常規(guī)食品,因而,降低經(jīng)營成本,制定合理的綠色價格是綠色營銷取得成功的關(guān)鍵之一。首先,應(yīng)糾正以前的投資環(huán)保是白花錢的思想,樹立“污染者付費~環(huán)境有償使用”的觀念,把企業(yè)用于環(huán)境保護方面的支出計入成本,從而構(gòu)成價格的一部分。其次,注意綠色產(chǎn)品在消費者中的形象,利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理,采用消費者心中“覺察價值”來定價,提高效益。
(2)建立綠色渠道。企業(yè)選擇綠色渠道應(yīng)該:一是在大中城市超市、農(nóng)貿(mào)市場建立綠色食品銷售專柜或?qū)I店,利用其優(yōu)越的地理位置,向周邊城市的輻射能力強的特點,溝通生產(chǎn)企業(yè)與市場的聯(lián)系;二是選擇具有綠色信譽的中間商,如關(guān)心環(huán)保,在消費者心中有良好的信譽的大中間商,借以推出綠色產(chǎn)品;三是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu),以回歸自然的裝飾為標(biāo)志,招徠顧客。
一、企業(yè)工商管理簡析
企業(yè)工商管理是企業(yè)經(jīng)營與管理人員圍繞企業(yè)發(fā)展經(jīng)營需要、企業(yè)自身實際情況、外部經(jīng)濟形勢、國家法律法規(guī)而制定企業(yè)經(jīng)營管理制度、確定企業(yè)發(fā)展方向、開展經(jīng)營管理行為的全過程。企業(yè)工商管理行為涵蓋了企業(yè)管理的全?^程,其中既包括了財務(wù)管理、人力管理、銷售管理等等內(nèi)容,同時也包括了生產(chǎn)管理、日常管理等等內(nèi)容。企業(yè)開展工商管理的主要目的是為了提高自身經(jīng)營管理水平,有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,最終實現(xiàn)最大的利益產(chǎn)出。工商管理是一個動態(tài)的過程,企業(yè)需要根據(jù)經(jīng)濟形勢變化、企業(yè)自身狀態(tài)變化、企業(yè)發(fā)展需求等等內(nèi)容不斷調(diào)整工商管理思路,將工商管理的效果最大化。
二、工商管理的主要職能及關(guān)系
1.工商管理對企業(yè)的引導(dǎo)職能
工商管理是企業(yè)管理部門對企業(yè)經(jīng)營施加影響的過程,有效促進企業(yè)發(fā)展、保證企業(yè)經(jīng)營效率最大化是工商管理的主要職能,在這個過程中管理部門需要積極調(diào)整與引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部更加高效地配合工商管理行為,真正將整個企業(yè)融合成為一個整理,全面落實工商管理的各項措施與規(guī)定。工商管理部門在發(fā)揮其引導(dǎo)職能時需要從兩個方面入手,一方面要積極引導(dǎo)企業(yè)各個部門之間按照統(tǒng)一的管理規(guī)定及發(fā)展策略開展工作,特別關(guān)注薄弱環(huán)節(jié),從薄弱環(huán)節(jié)入手,發(fā)揮管理部門的職能,扎實推進企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展;另一方面工商管理人員應(yīng)該對當(dāng)?shù)厥袌黾皣鴥?nèi)外市場展開深入研究,積極開辟市場,并結(jié)合市場需要及同行業(yè)實際情況采取更為有效的管理措施,確保企業(yè)工商管理能夠時刻保持在行業(yè)前沿狀態(tài)。
2.工商管理對企業(yè)的服務(wù)職能
工商管理部門能夠為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供重要支持,全面促進企業(yè)步入正確的發(fā)展軌道。工商管理的服務(wù)職能對企業(yè)的發(fā)展具有特別重要的意義,特別是在一些陷入經(jīng)營困境的企業(yè)中,及時調(diào)整工商管理方式和工商管理措施有助于企業(yè)擺脫困境。而在生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)較好的企業(yè)中,企業(yè)管理人員同樣可以根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)營形勢及行業(yè)形式有效預(yù)判企業(yè)未來的發(fā)展路徑,提前制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確保企業(yè)能夠保持高速增長態(tài)勢,有效避免企業(yè)進入發(fā)展誤區(qū)。綜上所示,工商管理的服務(wù)職能不僅僅著眼于當(dāng)下,它更是企業(yè)未來發(fā)展的保障,企業(yè)開展工商管理活動的過程也是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的過程,工商管理的服務(wù)職能在這個過程中得到了充分體現(xiàn)。而在新形勢環(huán)境下,企業(yè)有必要進一步完善工商管理的服務(wù)在職能,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、新形勢環(huán)境下企業(yè)工商管理職能的不足及改進策略
1.企業(yè)對工商管理職能缺乏正確認(rèn)識
很多企業(yè)在經(jīng)濟高速發(fā)展形勢下獲得了良好的發(fā)展機遇,這也導(dǎo)致很多企業(yè)經(jīng)營者對工商管理缺乏足夠的重視,他們認(rèn)為只要按照現(xiàn)有策略繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展就能夠取得更好的業(yè)績。但是在經(jīng)濟進入新常態(tài)后,國內(nèi)外的經(jīng)濟環(huán)境都發(fā)生了巨大變化,企業(yè)如果不能夠及時調(diào)整自身發(fā)展經(jīng)營管理策略,則很容易陷入發(fā)展困境。因此企業(yè)必須調(diào)整自身觀念,提高對工商管理職能的重視,確保企業(yè)工商管理活動能夠落在實處,而不僅僅是一些規(guī)章制度,要根據(jù)企業(yè)自身情況采取更加明確而有效的管理措施,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
2.企業(yè)工商管理專業(yè)人才缺乏
企業(yè)工商管理具有很強的專業(yè)性,如果未能經(jīng)過深入研究學(xué)習(xí)并進行積極探索實踐則很難保證工商管理活動的高效與專業(yè)。當(dāng)前我國高校雖然培養(yǎng)了大量的工商管理專業(yè)人才,但是中高級工商管理專業(yè)人才仍然處于嚴(yán)重短缺狀態(tài),特別是很多人才缺乏豐富的工作經(jīng)驗,無法將理論與實踐相結(jié)合,最終導(dǎo)致工商管理活動無法落在實處。在新形勢環(huán)境下,我們有必要進一步加強專業(yè)人員培養(yǎng),從理論與實踐兩個方面入手,培養(yǎng)更多具有較強專業(yè)能力且能夠適應(yīng)時代變化的工商管理人才。確保工商管理人才能夠為企業(yè)的工商管理活動提供重要支撐,共同構(gòu)建全新的工商管理體系,促進企業(yè)不斷發(fā)展進步。