群眾滿意度的重要性精選(九篇)

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第1篇：群眾滿意度的重要性范文

一、 全面動(dòng)員、深化認(rèn)識(shí)。

民意工作是轄區(qū)治安的晴雨表，是公安執(zhí)法的反光鏡，也是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。安慶路派出所通過談心談話、召開研討會(huì)等形式擺問題、查差距、找短板，要求全所民警切實(shí)把思想統(tǒng)一到分局黨委的決策部署上來，深刻認(rèn)識(shí)短信評(píng)警工作的重要性和必要性，進(jìn)一步強(qiáng)化公安民警執(zhí)法為民的思想。要求全所民警謹(jǐn)記“不忘初心牢記使命”宗旨，繼續(xù)弘揚(yáng)“忠誠(chéng)、敬業(yè)、公正、為民”的人民警察精神，有效增強(qiáng)群眾觀念、群眾意識(shí)、群眾感情，推動(dòng)公安隊(duì)伍警風(fēng)廉政、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。

二、 明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。

派出所嚴(yán)格落實(shí)負(fù)責(zé)任人總責(zé)，民警履行出警回訪協(xié)調(diào)責(zé)任，警情到人，責(zé)任到人，任務(wù)到人。日常工作中，安排專職民警對(duì)每日警情進(jìn)行逐一回訪，采取通過電話回訪的方式，了解群眾對(duì)民警處警工作的滿意度。并針對(duì)案件進(jìn)展情況及下步工作開展情況，向案件當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)反饋，爭(zhēng)取當(dāng)事人對(duì)出我所民警出警警滿意度，若遇到個(gè)別情緒激進(jìn)的當(dāng)事人，在電話回訪的基礎(chǔ)上，由派出所主要負(fù)責(zé)同志采取上門走訪的方式。同時(shí)，強(qiáng)化派出所窗口民警、輔警職責(zé)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，完善便民利民措施，真正實(shí)現(xiàn)全警聯(lián)動(dòng)，全力促進(jìn)“民意”工作成績(jī)上臺(tái)階。

三、 以評(píng)促改，優(yōu)化成效

第2篇：群眾滿意度的重要性范文

一、周密部署，精心組織，分析檢查工作取得階段性成效

按照縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段的工作安排，結(jié)合我局的實(shí)際情況，把握“征求意見、找準(zhǔn)問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務(wù)，圍繞“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為*經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”的主題，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織群眾滿意度測(cè)評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié)，較好地完成了第二階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成果。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署

為確保分析檢查階段工作有序開展，根據(jù)縣委科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定并實(shí)施了《*縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作方案》，明確了各環(huán)節(jié)活動(dòng)的具體內(nèi)容、完成時(shí)間、工作要求等具體內(nèi)容，確保了本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作的順利開展。

（二）廣泛征求意見，找準(zhǔn)突出問題

分析檢查階段一開始，我局采取了積極措施，將征求意見貫穿于整個(gè)分析檢查階段始終，在專題民主生活會(huì)、分析檢查報(bào)告和群眾滿意度測(cè)評(píng)等三個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛聽取了各方面意見和建議。一是充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會(huì)等多種方式，廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等各方面、各層次的意見和建議。二是廣泛征求意見。在召開專題民主生活會(huì)前，下發(fā)了征求意見表，就本局的科學(xué)發(fā)展思路、工作措施、工作效率，以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題廣泛征求了意見和建議。三是認(rèn)真梳理匯總，查找突出問題。共征求到各類意見建議86條，經(jīng)梳理、匯總，主要有七個(gè)方面的突出問題是：一是抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不夠；二是抓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施不力；三是文化市場(chǎng)管理的力度和與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠；四是干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)不夠；五是深入基層較少，與職工溝通不夠；六是文化信息資源共享工程建設(shè)有待加強(qiáng)七是廣場(chǎng)文化活動(dòng)開展得比較少。針對(duì)存在的問題，結(jié)合實(shí)際，制定了科學(xué)有效的整改方案，并反復(fù)征求各方意見和建議，再修改再完善。

（三）緊扣科學(xué)發(fā)展主題，深刻剖析，認(rèn)真開好專題民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)

局黨總支把開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來抓，確保“兩會(huì)”不走過場(chǎng)。圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼推進(jìn)改革開放、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要，以“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為*經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”為主題，以縣文化局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“五抓五推”為載體做好抓手，重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。會(huì)前，局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫了分析檢查個(gè)人發(fā)言材料。同時(shí)，黨總支委員認(rèn)真參加各支部專題組織生活會(huì)，自覺接受支部和黨員的評(píng)議，虛心聽取意見和建議。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫了民主生活會(huì)發(fā)言提綱。查找突出問題，深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因，明確了今后的努力方向，達(dá)到了進(jìn)一步解放思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的，為形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）深入分析檢查，嚴(yán)把分析檢查報(bào)告質(zhì)量關(guān)

分析檢查報(bào)告是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要成果之一，報(bào)告質(zhì)量關(guān)乎下步整改落實(shí)的針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性、實(shí)效性的體現(xiàn)。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會(huì)上查擺的意見、建議，結(jié)合撰寫分析檢查報(bào)告，召開專題民主生活會(huì)議，專門對(duì)意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析和深入研究，有針對(duì)性地剖析主客觀原因，形成有針對(duì)性、高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告，并對(duì)分析檢查報(bào)告反復(fù)研究、修改完善。一是把握撰寫分析檢查報(bào)告的總體要求。二是在分析檢查報(bào)告初稿形成后，為進(jìn)一步完善分析檢查報(bào)告的內(nèi)容，將梳理后的意見建議充分吸收到分析檢查報(bào)告中。三是按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組的要求，我局邀請(qǐng)相關(guān)人員召開專題會(huì)議，就分析檢查報(bào)告討論稿進(jìn)行了專題討論，并對(duì)分析檢查報(bào)告的修改提出了具體意見，保證分析檢查報(bào)告的質(zhì)量及后期的整改效果。四是在通過群眾滿意度測(cè)評(píng)后，將分析檢查報(bào)告再一次進(jìn)行修改完善，形成了相對(duì)成熟的報(bào)告。

（五）緊密結(jié)合實(shí)際，組織群眾進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)

按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求，我局在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上認(rèn)真查找問題，組織召開了有黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等參加的分析檢查報(bào)告群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)。就我局分析檢查報(bào)告的起草、修改、征求意見的過程及有關(guān)評(píng)議要求進(jìn)行了說明。參評(píng)人員以無記名填寫評(píng)議表方式進(jìn)行評(píng)議，在群眾評(píng)議中，大家一致認(rèn)為分析檢查報(bào)告已經(jīng)過廣泛征求意見、多次修改，符合部門實(shí)際，并客觀公正地反映了部門開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況、存在的突出問題及產(chǎn)生的原因，并有針對(duì)性地提出了今后努力方向和整改落實(shí)方案。

二、分析檢查階段存在的問題

*縣文化局按照縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組要求，順利完成了“規(guī)定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的效果。但是，從高標(biāo)準(zhǔn)要求來看，還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是個(gè)別黨員對(duì)分析檢查環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻、不夠到位，分析問題的自覺性和主動(dòng)性不夠；二是在聯(lián)系思想和工作實(shí)際解決具體問題上力度還不夠，學(xué)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量和效果還有待于進(jìn)一步提高；三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，由于工作頭緒多、任務(wù)重，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與各項(xiàng)工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)不夠。這都需要我們下一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

三、下步工作要求

按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，從今天開始轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段。我局將在鞏固完善和發(fā)展提高前兩階段活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好第三階段的各項(xiàng)工作。

（一）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，既是集中時(shí)間、集中力量整改提高的階段，也是抓落實(shí)、抓深化、看效果、看收獲的階段，是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一階段的工作重點(diǎn)是：制定修改完善整改落實(shí)方案、集中解決突出問題、健全完善體制機(jī)制和認(rèn)真測(cè)評(píng)總結(jié)。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員，要充分認(rèn)識(shí)到做好這一階段工作的重要性，防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實(shí)階段各環(huán)節(jié)的工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不走過場(chǎng)、取得實(shí)效。

第一，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案。制定整改落實(shí)方案是整改落實(shí)階段的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。各參學(xué)單位要立足本職、結(jié)合實(shí)際圍繞活動(dòng)主題和“五抓五推”為抓手，以分析檢查報(bào)告為依據(jù)制定好各單位的分解任務(wù)整改落實(shí)方案。要突出針對(duì)性和可操作性，按照解決突出問題和需要完善的體制機(jī)制的輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式、時(shí)限要求和責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，做到“四明確一承諾”。一要明確主要內(nèi)容。把征求意見和分析檢查出來的問題、解放思想大討論活動(dòng)中還未解決的問題統(tǒng)籌研究，進(jìn)行全面分析和歸類梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)地列出來，特別是要將本單位的主要職責(zé)范圍內(nèi)和事關(guān)群眾切身利益等方面存在的突出問題作為整改落實(shí)的重要內(nèi)容。二要明確目標(biāo)時(shí)限。對(duì)整改的問題和內(nèi)容，要有明確的時(shí)限要求，明確到什么時(shí)間和達(dá)到什么目標(biāo)，既要有近期目標(biāo)，又要有中長(zhǎng)期安排。對(duì)于條件具備，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間可以解決的問題，提出明確的具體步驟，盡快整改落實(shí)；對(duì)需要一段時(shí)間才能解決的問題，列出時(shí)間表，逐步加以解決；對(duì)于那些難度較大，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問題，要積極創(chuàng)造條件加以解決。三要明確措施。對(duì)需要整改落實(shí)的問題，要逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法；對(duì)我局各級(jí)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，要按照“一面旗、一團(tuán)火、一盤棋”的要求，提出整改落實(shí)措施。四要明確責(zé)任。各參學(xué)單位要把整改任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，把責(zé)任落實(shí)到具體人員。五要作出公開承諾。各單位要采取適當(dāng)方式把整改方案公諸于眾。對(duì)重要事項(xiàng)作出公開承諾，落實(shí)情況要向黨員、群眾通報(bào)，自覺接受監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)分管單位和掛鉤聯(lián)系黨支部加強(qiáng)對(duì)制定整改落實(shí)方案的指導(dǎo)，督促各單位抓好整改落實(shí)方案的實(shí)施，切實(shí)兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，要隨時(shí)對(duì)各參學(xué)單位整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤問效，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)督查。

第二、扎實(shí)解決突出問題。要堅(jiān)持邊學(xué)、邊議、邊查、邊改，進(jìn)一步圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際，集中力量解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，尤其要緊扣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和文化發(fā)展態(tài)勢(shì)，切實(shí)把“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的具體措施和辦法落到實(shí)處，使廣大群眾真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化。一要突出重點(diǎn)。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署，“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”等方面的突出問題，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的突出問題等，選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，以解決問題、推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際成效取信于民。二要多措并舉。對(duì)需要解決的問題進(jìn)行公示，讓群眾了解整改落實(shí)的內(nèi)容，并采對(duì)有些重林重點(diǎn)重要的事項(xiàng)必要時(shí)要采取掛牌督辦、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦、限時(shí)辦結(jié)等辦法，促進(jìn)問題得到及時(shí)有效解決。建立健全整改落實(shí)督促檢查制度和責(zé)任制度，督促責(zé)任單位、部門扎實(shí)抓好落實(shí)。對(duì)于那些受客觀條件限制，一時(shí)不能解決的問題，向群眾做好解釋工作；對(duì)需要一段時(shí)間努力才能解決的問題，要跟蹤問效，確保活動(dòng)結(jié)束之后有人過問、有人來抓。同時(shí)，要注重統(tǒng)籌各方面力量，通過上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、整體推進(jìn)，合力解決一些長(zhǎng)期難以解決的突出問題。三要實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的良好作風(fēng)，整合資源、創(chuàng)造條件、盡心盡力，興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實(shí)事；要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的良好作風(fēng)；要立足現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，盡力而為、量力而行，不提不切實(shí)際的高目標(biāo)，不喊不切實(shí)際的空口號(hào)；要防止畏難情緒、無所作為，一絲不茍抓整改，真正讓人民群眾得實(shí)惠。

第三，深入總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)成果。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí)，按局上的統(tǒng)一安排，各參學(xué)單位要對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況、主要做法特點(diǎn)、取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的不足和努力方向等作出實(shí)事求是的總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告，并對(duì)鞏固和擴(kuò)大整改成果作出安排?？偨Y(jié)報(bào)告要在一定范圍內(nèi)向黨員、群眾通報(bào)。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)滿意度測(cè)評(píng)的方法內(nèi)容、人員范圍，對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)工作要簡(jiǎn)便易行、測(cè)評(píng)結(jié)果要真實(shí)可靠。滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布，堅(jiān)決防止盲目攀比，片面追求得高分的傾向。對(duì)于測(cè)評(píng)滿意度過低的單位，要責(zé)令“補(bǔ)課”，限期整改。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為“群眾滿意工程”

各參學(xué)單位黨支部要毫不松懈、扎實(shí)推進(jìn)，有始有終抓好落實(shí)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正取得實(shí)效，成為“群眾滿意工程”。

一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?；顒?dòng)越到后期就越容易出現(xiàn)松懈狀況。如果稍有懈怠，前兩個(gè)階段的所有努力就會(huì)白費(fèi)、工作就會(huì)前功盡棄。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員同志要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想，還要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，繼續(xù)保持高昂的工作熱情，拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭，扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，善始善終地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。要繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位黨支部書記要堅(jiān)持履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)持把親自帶頭落實(shí)的作風(fēng)貫穿始終。

二要強(qiáng)化督促指導(dǎo)。局學(xué)辦要緊緊抓住整改落實(shí)階段的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量和進(jìn)度相統(tǒng)一。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨總支委員要指導(dǎo)好分管和聯(lián)系單位依據(jù)分析檢查報(bào)告制定和實(shí)施整改落實(shí)方案，切實(shí)解決好存在的突出問題、對(duì)群眾承諾的兌現(xiàn)問題，做到工作環(huán)節(jié)一個(gè)不能少、工作步驟一個(gè)不能漏、工作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)不能降。

三要強(qiáng)化統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好整改落實(shí)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真做好總結(jié)和群眾滿意度測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備工作，整體推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開展。各參學(xué)單位要在圍繞重點(diǎn)抓整改落實(shí)的同時(shí)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與階段性中心工作結(jié)合起來。

第3篇：群眾滿意度的重要性范文

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守相關(guān)規(guī)定，模范遵守厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定，帶頭改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，帶頭深入企業(yè)、深入群眾調(diào)查研究，為全體干部職工作出示范和表率，促進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

二、履職盡責(zé)，確保貫徹落實(shí)

全體干部職工和窗口工作人員要立說立行，深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定精神實(shí)質(zhì)和重要性，嚴(yán)格履職盡責(zé)，不折不扣、一以貫之地抓好貫徹落實(shí)，切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)水平和能力。

三、聯(lián)系基層，開展真情幫扶

繼續(xù)深化“掛包幫”活動(dòng)和黨員“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，根據(jù)全區(qū)“掛包幫”和黨員“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶總體安排，對(duì)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的特困戶及部分老干部和老黨員進(jìn)行真情幫扶，及時(shí)將黨和政府的溫暖送到基層。每年到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研不少于4次，掌握情況，指導(dǎo)工作，幫助解決發(fā)展中的難題，切實(shí)為群眾解難事、辦好事。

四、求真務(wù)實(shí)，厲行勤儉節(jié)約

一是改進(jìn)調(diào)查研究。下基層調(diào)研檢查堅(jiān)持輕車簡(jiǎn)出，不要求、不參加違反接待規(guī)定的宴請(qǐng)，注重調(diào)研成果應(yīng)用，以調(diào)研促進(jìn)工作。二是精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)?？砷_可不開的會(huì)議堅(jiān)決不開，能開短會(huì)的堅(jiān)決不開長(zhǎng)會(huì)；取消各類團(tuán)拜會(huì)及職工家屬慰問活動(dòng)，嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請(qǐng)、旅游等活動(dòng)。三是精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)。沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件簡(jiǎn)報(bào)，一律不發(fā)；嚴(yán)格控制文件簡(jiǎn)報(bào)篇幅，進(jìn)一步精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)數(shù)量；大力推行辦公自動(dòng)化建設(shè)，機(jī)關(guān)內(nèi)部文件傳送盡量推行無紙化辦公。四是簡(jiǎn)化接待工作。嚴(yán)格公務(wù)接待管理，從嚴(yán)控制公務(wù)接待用餐標(biāo)準(zhǔn)，必需公務(wù)接待的，陪餐人數(shù)不得多于來賓人數(shù)，非工作有關(guān)人員不得陪餐。五是加強(qiáng)后勤管理。進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車和辦公設(shè)備管理，節(jié)約用水用電和辦公紙張，降低“三公”經(jīng)費(fèi)支出，厲行勤儉節(jié)約。

第4篇：群眾滿意度的重要性范文

平安建設(shè)群眾滿意度測(cè)評(píng)是省綜治委為科學(xué)研判全省平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作形勢(shì)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)平安建設(shè)工作成效，發(fā)現(xiàn)和糾正各地在平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作中存在的突出問題，督促各地、各部門切實(shí)落實(shí)工作措施，認(rèn)真履行綜治工作責(zé)任制的一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作。各村（社區(qū)）和綜治成員單位要高度重視，針對(duì)測(cè)評(píng)的具體項(xiàng)目，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，壓實(shí)責(zé)任，抓實(shí)平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作，用實(shí)實(shí)在在的成效提升群眾對(duì)平安建設(shè)的滿意度。

二、正視差距，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)工作存在的問題

我鎮(zhèn)平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)得分較低，主要有以下幾方面原因：一是思想認(rèn)識(shí)不到位。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)平安建設(shè)工作具體內(nèi)容、重要性認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致工作開展不力，措施不實(shí)，與群眾對(duì)平安建設(shè)的期盼和要求還有一定差距。二是宣傳引導(dǎo)不到位。宣傳引導(dǎo)力度不夠，對(duì)平安建設(shè)相關(guān)工作宣傳不到位，群眾對(duì)我們抓平安建設(shè)的舉措和取得的成效了解不多，參與不夠，對(duì)平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)的問題理解不透，不能準(zhǔn)確回答電話調(diào)查事項(xiàng)。三是作風(fēng)轉(zhuǎn)變不到位。有的干部主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)群眾訴求解決不到位，影響黨委、政府的公信力，進(jìn)而影響了對(duì)平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果。四是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作不扎實(shí)，群眾對(duì)居住的小區(qū)是有網(wǎng)格員開展民生服務(wù)工作知曉率太低。

三、強(qiáng)化措施，全力提升平安建設(shè)工作水平和滿意度

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，深化平安創(chuàng)建系列工作。由于人員變動(dòng)，調(diào)整我鎮(zhèn)平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委委員、人大主席擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)綜治委成員單位負(fù)責(zé)人和各支部書記為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，具體組織推動(dòng)此項(xiàng)工作。各黨支部、鎮(zhèn)綜治委成員單位要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)本部門平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作任務(wù)，分解細(xì)化工作任務(wù)，用半個(gè)月時(shí)間（5月底前）對(duì)本轄區(qū)在平安創(chuàng)建工作中存在的問題進(jìn)行排查整頓，全面達(dá)到平安建設(shè)目標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)不發(fā)生、三個(gè)大幅減少、兩個(gè)明顯上升”，“五個(gè)不發(fā)生”即:不發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、不發(fā)生群死群傷的惡性治安安全責(zé)任事故、不發(fā)生造成惡劣影響的重大刑事事件、不發(fā)生暴力恐怖事件、不發(fā)生重大火災(zāi)和安全生產(chǎn)事件，“三個(gè)大幅減少”即:明顯減少、刑事案件明顯減少、突出治安問題和不安全隱患明顯減少，“兩個(gè)明顯提升”即:人民群眾安全感明顯提升、社會(huì)治安綜合防控能力明顯提升。

1、扎實(shí)開展群防群治。各黨支部、村（社區(qū)居）民委員會(huì)充分發(fā)揮好專兼職群防群治隊(duì)伍、紅袖標(biāo)隊(duì)伍等群防群治隊(duì)伍的力量，組織發(fā)動(dòng)平安志愿者等社會(huì)組織參與到平安建設(shè)中來，在節(jié)假日、逢場(chǎng)天、重點(diǎn)時(shí)期，組織開展巡邏等工作（5月至少2次），提升群眾在平安建設(shè)中的參與度。

2、筑牢治安防控網(wǎng)。各村和鎮(zhèn)綜治委成員單位要協(xié)同配合，切實(shí)加強(qiáng)街面防控網(wǎng)、村（社區(qū)）防控網(wǎng)、單位和行業(yè)場(chǎng)所防控網(wǎng)、區(qū)域邊際防控網(wǎng)、虛擬社會(huì)防控網(wǎng)、“三電”治安防控網(wǎng)建設(shè)，加大技防、人防、物防建設(shè)。同時(shí)，運(yùn)用好防控網(wǎng)體系，有效打擊違法犯罪，為廣大群眾營(yíng)造安居樂業(yè)的生活生產(chǎn)環(huán)境，讓廣大群眾切實(shí)享受到平安建設(shè)的成果，進(jìn)而提高對(duì)平安建設(shè)的滿意度。

3、加強(qiáng)特殊人群幫扶教育工作。要繼續(xù)大力開展網(wǎng)格化服務(wù)管理“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)刑釋解教人員、社區(qū)矯正對(duì)象、具有肇事肇禍傾向精神病人等各類特殊人群的教育、幫扶、矯治、管理措施，建立健全關(guān)懷幫扶體系；加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作，做好閑散青少年、流浪青少年、農(nóng)村留守兒童等服務(wù)管理，堅(jiān)決防止此類重大治安（案）事件和個(gè)人極端（案）事件發(fā)生。所有專兼職網(wǎng)格，從即日起全部進(jìn)入所在的社區(qū)，開展網(wǎng)格化信息走訪和民生服務(wù)工作，務(wù)必在5月26日前必須將所在網(wǎng)格的寄遞物流點(diǎn)、見義勇為群體、煙草零售戶、特困群眾和相關(guān)重重點(diǎn)人員走訪到位。走訪調(diào)查情況必須如實(shí)記錄并錄入網(wǎng)格化服務(wù)系統(tǒng)。

（二）抓住重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊，著力整治治安突出問題。一是深入開展“搶奪、搶劫、盜竊”嚴(yán)打集中整治行動(dòng)。公安派出所要加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、校園周邊場(chǎng)所和治安突出地區(qū)的排查整治力度，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”、詐騙犯罪、暴力犯罪、黃賭毒犯罪等危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重犯罪行為。強(qiáng)化警力治安巡邏防范，提高街面見警率。

（三）強(qiáng)化責(zé)任，健全機(jī)制，強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處。一是健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)調(diào)解督查指導(dǎo)力度。按照“大調(diào)解”工作“一體化、常態(tài)化、規(guī)范化”要求，以落實(shí)責(zé)任、增配人員為抓手，切實(shí)加強(qiáng)大調(diào)解工作指導(dǎo)督查力度，推動(dòng)工作深入開展。二是抓好排查、化解社會(huì)矛盾，增強(qiáng)群眾滿意度。各村（社區(qū)）、各部門要把排查化解矛盾糾紛，解民怨、順民心作為提升人民群眾安全感的一項(xiàng)重要工作來抓，著力排查化解重大案件和矛盾糾紛。要妥善處理各類矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益，使他們從內(nèi)心理解和支持政法部門和綜治工作，從而進(jìn)一步提升公眾安全感和滿意率。

（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法，塑造政法干警良好形象。人民群眾對(duì)平安創(chuàng)建工作的滿意度在很大層面上取決于對(duì)政法隊(duì)伍及政法干警的滿意度，因此進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政法隊(duì)伍作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法，塑造政法干警良好形象，是提高人民群眾的滿意度最有效的措施之一。一是開展作風(fēng)巡查、推進(jìn)執(zhí)法公開。政法各部門要定期和不定期的開展作風(fēng)巡查工作，并將巡查信息和干部考核評(píng)介、選拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)懲處和干部調(diào)整等密切掛鉤。進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)法公開，拓展渠道，健全制度，確保司法工作公開、公平、公正。二是堅(jiān)持從嚴(yán)治警，加大反腐力度。要進(jìn)一步強(qiáng)化干警的辦案責(zé)任意識(shí)，糾正執(zhí)法過程中少數(shù)干警紀(jì)律作風(fēng)渙散、法律意識(shí)淡薄、不嚴(yán)格依法辦事的不良現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理在工作中失職瀆職的人員，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴。

（五）強(qiáng)化宣傳，全面發(fā)動(dòng)，營(yíng)造平安建設(shè)濃厚氛圍。各村（社區(qū)）、各部門要在“宜賓縣綜治網(wǎng)格化工作”QQ群文件中下載“2017年宜賓縣綜治辦成品（高清專題片），立即組織廣大干部職工觀看學(xué)習(xí)。要緊緊圍繞打造“平安宜賓縣”主題，不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，活躍宣傳形式，用更加生動(dòng)活潑的群眾喜聞樂見的方式，使“平安宜賓縣”建設(shè)深入人心，提高廣大干群對(duì)“平安宜賓縣”建設(shè)的知曉率、參與率、滿意率。各村（社區(qū)）和部門要在主要街道、路口、集鎮(zhèn)、等人流聚集處設(shè)置綜治平安建設(shè)橫幅及固定標(biāo)語(yǔ)，張貼發(fā)放平安建設(shè)宣傳資料。在宣傳活動(dòng)中，要大力宣傳打擊黑惡勢(shì)力犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪以及嚴(yán)重影響人民群眾安全感的多發(fā)性犯罪活動(dòng)的成效，大力宣傳社會(huì)各界積極參與綜治工作的經(jīng)驗(yàn)，人民群眾開展群防群治活動(dòng)，同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的先進(jìn)典型，大力宣傳廣大干部群眾參與“平安宜賓縣”建設(shè)的生動(dòng)事例和感人事跡，從而激發(fā)全縣廣大干群參與“平安宜賓縣”建設(shè)活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。結(jié)合實(shí)際，組織開展網(wǎng)格化服務(wù)管理的宣傳活動(dòng)，印制一批《網(wǎng)格化服務(wù)管理公開信》張貼到各村（社區(qū)）及居民小區(qū)樓院，向廣大群眾宣傳網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化管理服務(wù)知曉度。

（六）吃透情況，找準(zhǔn)癥結(jié)，強(qiáng)力推進(jìn)問題整改。鎮(zhèn)綜治辦要認(rèn)真收集、梳理、核查省平安建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)中反映出的本地區(qū)突出問題，建立工作臺(tái)賬，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、部門專案，逐項(xiàng)解決落實(shí)。對(duì)存在的問題能及時(shí)解決的要馬上解決，需要一段時(shí)間解決的要制定工作措施，落實(shí)責(zé)任到人，不能解決的要及時(shí)向群眾做好解釋和疏導(dǎo)工作，以為民辦事的實(shí)際成效取信于民，切實(shí)提高平安建設(shè)滿意度。

第5篇：群眾滿意度的重要性范文

一、整改目標(biāo)

結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，通過司法行政工作人員上門入戶訪民情、聽民聲、察民意、解民憂，大力開展人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、法律服務(wù)、社區(qū)矯正、安置幫教等工作，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，著力化解影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛，著力加強(qiáng)司法行政工作宣傳，確保人民群眾對(duì)司法行政工作的滿意度明顯提高，測(cè)評(píng)結(jié)果在省、市排名前移。

二、整改措施

（一）加大宣傳力度，提高司法行政工作知曉率

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：朱元華

責(zé)任股室：法宣股、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所

緊緊圍繞司法行政工作職能、所做工作及取得成效、我縣司法行政工作先進(jìn)典型人物、相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，通過便民服務(wù)卡、宣傳資料、宣傳欄、“法制宣傳長(zhǎng)廊”和新聞媒體等載體，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。

1、上門走訪。組織每位干部職工深入基層一線，走訪群眾，深入開展好征求意見活動(dòng)，廣泛征集社會(huì)各界對(duì)我縣司法行政工作的意見建議，針對(duì)意見建議進(jìn)行整改、落實(shí)，第一時(shí)間向社會(huì)反饋整改情況。通過上門走訪活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造宣傳司法行政工作的濃厚氛圍。

2、編發(fā)資料。繼續(xù)組織專門人員編撰好《致全縣人民群眾的一封信》、《法制宣傳資料》等具體介紹我縣司法行政工作的概況和所取成績(jī)的宣傳資料，并開展多種形式的宣傳資料散發(fā)工作。

①定點(diǎn)宣傳。采取統(tǒng)一組織部署的方式，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展法制宣傳活動(dòng)，充分利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩日、法制宣傳日等特殊時(shí)段人流密集的特點(diǎn)，進(jìn)一步加大宣傳咨詢工作力度。

②聯(lián)合宣傳。一是積極與電信部門溝通、銜接，加強(qiáng)與電信部門的合作，在各個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳設(shè)立資料發(fā)放點(diǎn)，向每個(gè)繳費(fèi)用戶散發(fā)便民服務(wù)卡等宣傳資料。二是積極與億多超市等企業(yè)溝通聯(lián)系，向每個(gè)企業(yè)客戶散發(fā)便民服務(wù)卡等宣傳資料。三是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府、學(xué)校及相關(guān)單位的合作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展各類宣傳活動(dòng)（如計(jì)劃生育、森林防火、防汛等）的同時(shí)也積極加強(qiáng)司法行政工作的宣傳，發(fā)揮各條戰(zhàn)線優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好氛圍。

3、新聞媒體宣傳。充分發(fā)揮電視、報(bào)刊、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、公文傳輸系統(tǒng)等媒體的作用，大力宣傳司法行政工作中的典型人物和與人民群眾生活息息相關(guān)的法律知識(shí)，引導(dǎo)群眾正確維權(quán)，不斷提高廣大干部、群眾對(duì)司法行政工作者的理解和認(rèn)同。在做好普通新聞報(bào)道的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與電視臺(tái)的合作，特別是制作《司法行政工作專題宣傳片》，做好專題性、突出性宣傳，對(duì)司法行政各個(gè)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行專題報(bào)道，宣傳好工作中的特色、亮點(diǎn)工作，進(jìn)一步讓廣大群眾知曉我縣司法行政所做的工作。

4、展板、條幅宣傳。充分發(fā)揮好司法行政工作宣傳展板的作用，通過在不同時(shí)段，統(tǒng)一制作條幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式，在各基層單位特別是在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）轄區(qū)內(nèi)，選擇人流密集的地點(diǎn)懸掛條幅、張貼標(biāo)語(yǔ)，讓更多群眾了解司法行政工作，形成司法行政宣傳工作的全覆蓋。

（二）創(chuàng)新工作舉措，打造特色亮點(diǎn)

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任股室：局辦公室、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所

1、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭宣傳。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，發(fā)揮好帶頭作用，“走出來、沉下去”，深入到基層一線帶頭宣傳司法行政工作，引領(lǐng)廣大干部職工落實(shí)好提高滿意度各項(xiàng)舉措。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格按照工作分工和掛點(diǎn)聯(lián)系的基層單位，統(tǒng)籌規(guī)劃好各個(gè)基層單位特別是掛點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的的宣傳工作。

2、加強(qiáng)街頭宣傳力度。整合人員力量，大力宣傳律師、公證、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解和依法治理職能，提高司法行政的社會(huì)知名度，避免各個(gè)部門單獨(dú)宣傳，單兵作戰(zhàn)，提高司法行政的整體形象。人民調(diào)解、律師公證和法律援助等窗口部門，是司法行政工作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，一個(gè)成功的案例，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以溫暖帶動(dòng)一大片，贏得一片信譽(yù)。整合后，進(jìn)一步加強(qiáng)街頭宣傳力度，力爭(zhēng)每月在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩鎮(zhèn)開展一次街頭宣傳工作，提升司法行政工作知曉率。

3、創(chuàng)建“法制宣傳長(zhǎng)廊”。結(jié)合“三送”雙向全覆蓋工作和全縣法制宣傳工作，因地制宜、面向群眾需求，在2013年全面啟動(dòng)“法制宣傳長(zhǎng)廊”建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)的協(xié)調(diào)，組織法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，做好各自單位宣傳點(diǎn)的維護(hù)、更新等工作，積極營(yíng)造良好的法制宣傳環(huán)境和濃厚的輿論氛圍。

4、加強(qiáng)與群眾的密切聯(lián)系。積極學(xué)習(xí)借鑒全南縣司法局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效做法，專題研究部署了有關(guān)發(fā)放我局便民服務(wù)卡的相關(guān)工作，制定了詳細(xì)的工作方案，印發(fā)了便民服務(wù)卡5萬(wàn)份，分別以給學(xué)生帶回家、各單位分發(fā)、發(fā)放給服務(wù)對(duì)象以及基層司法所發(fā)放到村組家庭等方式，滿足群眾對(duì)律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、司法鑒定等業(yè)務(wù)的需求。

5、安置幫教、社區(qū)矯正工作展新亮點(diǎn)。一是在安置幫教工作中做好集音頻、視頻和數(shù)據(jù)三網(wǎng)合一的大型信息化交互應(yīng)用平臺(tái)的全省遠(yuǎn)程會(huì)見系統(tǒng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)基層司法行政機(jī)關(guān)與全省監(jiān)獄遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)交流，提升便民服務(wù)水平。二是進(jìn)一步完善全縣社區(qū)矯正工作綜合管理平臺(tái)，定期巡查、強(qiáng)化管控，做好思想溝通，幫助社區(qū)矯正對(duì)象融入社會(huì)。

（三）做好本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任股室：基層股、社區(qū)矯正監(jiān)管中心、公證處、法律援助中心、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所

一是為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，排查化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮第一道防線的作用，解決人民群眾在生產(chǎn)生活中的困難和問題，讓基層人民群眾特別是弱勢(shì)群體感受到司法行政工作帶來的高效便捷服務(wù)。二是基層司法所位于基層第一線，整天和群眾打交道，各項(xiàng)工作都直接面對(duì)群眾，與人民群眾息息相關(guān)，在工作中努力解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益問題是司法所的基本職責(zé)，要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，拓展司法行政工作的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)層次和服務(wù)水平。切實(shí)做好普法宣傳、人民調(diào)解、法律援助、社區(qū)矯正和安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪，使社區(qū)服刑人員和安置幫教對(duì)象感受到社會(huì)大家庭的溫暖，回歸社會(huì)，最大限度的降低和排除不安定因素，真正讓人民群眾滿意，從而提高司法行政工作的滿意度。三是積極參加縣委縣政府、縣委政法委組織的各項(xiàng)統(tǒng)一活動(dòng)，完成好交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（四）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立司法行政隊(duì)伍新形象

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任股室：局辦公室、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所、局屬各基層單位要深入查找是否存在辦事拖沓，互相扯皮，渾渾噩噩的混日子，上班時(shí)間斗地主、嗑瓜子、玩手機(jī)、逛淘寶；是否存在隨意離開工作崗位，外出溜達(dá)消閑；是否存在作風(fēng)漂浮，做事不力，工作底數(shù)不清，基層情況不明，唱功好、做功差；是否存在不主動(dòng)、不作為、慢作為，只求過得去，不求過的硬；是否存在工作“中梗阻”，對(duì)交辦的任務(wù)找客觀原因頂著不辦，對(duì)群眾要辦的事情找各種理由拖著不辦；是否存在門難進(jìn)，臉難看，事難辦，口號(hào)響當(dāng)當(dāng)，服務(wù)冷冰冰，辦事慢騰騰，尤其是普通群眾辦事，難上加難；是否存在吃拿卡要，雁過拔毛，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，甚至收回扣，拿紅包；是否存在懶政現(xiàn)象突出，出工不出力，懶懶散散，不下基層，不聯(lián)系群眾，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重；是否存在，搞權(quán)力尋租，利益輸送，借權(quán)營(yíng)生；是否存在執(zhí)法不公，搞選擇性執(zhí)法，隨意性執(zhí)法，辦關(guān)系案、人情案、金錢案等等方面的問題。要嚴(yán)格落實(shí)《八項(xiàng)規(guī)定》等有關(guān)文件精神，強(qiáng)化工作態(tài)度、工作理念、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。要充分認(rèn)識(shí)到，所謂“小事”、“小案”、“小糾紛”、“小節(jié)”關(guān)系人民群眾能否安居樂業(yè)這個(gè)“大民生”，關(guān)系老百姓的事，只有肯去辦，再難的事也能辦好；不去辦，再容易的事也辦不好，做好老百姓關(guān)心的事情，讓老百姓滿意和高興，關(guān)鍵在作風(fēng)和態(tài)度。要力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做到精益求精，切實(shí)防止工作作風(fēng)不夠扎實(shí)、工作態(tài)度不夠端正、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)肅的問題，嚴(yán)防“為人民服務(wù)”理念流于形式、弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，堅(jiān)決杜絕對(duì)群眾利益麻木、行為。

三、整改工作要求

（一）高度重視。各基層單位務(wù)必高度重視提升群眾滿意度工作，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)的必要性和重要性，要把滿意度測(cè)評(píng)作為推動(dòng)司法行政各項(xiàng)工作的重要抓手來抓，變壓力為動(dòng)力，把增強(qiáng)公眾安全感、提升群眾對(duì)司法行政工作的滿意度作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來部署落實(shí)，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實(shí)際，精心部署，狠抓落實(shí)。

第6篇：群眾滿意度的重要性范文

要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于整改落實(shí)階段始終，特別是要緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問題的有力武器，進(jìn)一步抓好黨的十七屆三中全會(huì)、縣委全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，專門安排時(shí)間，采取個(gè)人學(xué)、集中學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)、交流學(xué)等多種方式，引導(dǎo)黨員干部把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到中央對(duì)改革開放偉大成就、寶貴經(jīng)驗(yàn)和歷史地位的科學(xué)論述上來，統(tǒng)一到中央和縣委對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的判斷和作出的重大決策部署上來，堅(jiān)持改革開放的方向，堅(jiān)定攻堅(jiān)克難的信心，砥礪開拓進(jìn)取的勇氣，增強(qiáng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的本領(lǐng)，在積極應(yīng)對(duì)政協(xié)工作面臨新的任務(wù)和挑戰(zhàn)、在全縣的各項(xiàng)工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與落實(shí)中央、縣委決策部署，做好當(dāng)前政協(xié)工作更加緊密地結(jié)合起來。

二、制定整改落實(shí)方案

要圍繞"黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠"的總體要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，圍繞政協(xié)工作存在的突出問題，圍繞加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，制定目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到位的整改落實(shí)方案。所制定的整改落實(shí)方案要把領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告中提出的思路和措施、所要解決的問題和完善制度的任務(wù)具體化，切實(shí)做到"四明確一承諾"，即明確整改落實(shí)項(xiàng)目、明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求、明確整改落實(shí)措施、明確整改落實(shí)責(zé)任，并對(duì)整改落實(shí)作出公開承諾，使整改落實(shí)工作有章可循、群眾滿意度測(cè)評(píng)有據(jù)可依。

（一）明確整改落實(shí)項(xiàng)目。對(duì)征求意見和分析檢查出來的問題進(jìn)行全面分析和歸類梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)列出來，重點(diǎn)是歸納梳理影響和制約政協(xié)工作科學(xué)發(fā)展的突出問題和制度障礙，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題。理清哪些問題是思想觀念不適應(yīng)造成的，哪些問題是體制機(jī)制不完善造成的，哪些問題是工作作風(fēng)造成的，哪些問題是客觀原因?qū)е碌?，哪些問題是主觀原因引起的。

（二）明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求。按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度，明確到什么時(shí)間達(dá)到什么目標(biāo)，既要有近期目標(biāo)，又要有中長(zhǎng)期安排。對(duì)需要解決的突出問題，可分三類：一是在活動(dòng)期間就能夠解決的問題；二是在一兩年內(nèi)通過努力能夠解決的問題；三是靠自身力量或一時(shí)難以解決的問題。對(duì)于具備條件、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間可以解決的問題，要抓好整改落實(shí)；對(duì)于那些難度較大、需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問題，要列出大體時(shí)間表，積極創(chuàng)造條件，逐步予以解決。

（三）明確整改落實(shí)措施。對(duì)需要整改落實(shí)的問題，要逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法，對(duì)于涉及多個(gè)部門、地區(qū)、單位的問題，要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施，上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)，形成合力加以解決。整改落實(shí)措施要體現(xiàn)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的新要求，針對(duì)查找出來的問題和征求到的意見，提出具體目標(biāo)和措施。

（四）明確整改落實(shí)責(zé)任。對(duì)于需要整改落實(shí)的每個(gè)問題、需要健全完善的各項(xiàng)制度，要按照工作落實(shí)到項(xiàng)、責(zé)任落實(shí)到人的原則，逐項(xiàng)分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和委室，定目標(biāo)、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度，建立健全落實(shí)責(zé)任制。對(duì)于涉及面較廣的突出問和政策、制度，既要明確主要責(zé)任部門和責(zé)任人，也要明確相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。對(duì)機(jī)關(guān)需要重點(diǎn)研究解決的突出問題和制度，領(lǐng)導(dǎo)班子要反復(fù)研究討論，不斷修改完善，主要負(fù)責(zé)同志要親自研究、親自部署，帶頭整改。對(duì)各委室需要重點(diǎn)研究解決的突出問題和制度，分管領(lǐng)導(dǎo)要組織處室同志認(rèn)真研究討論，提出具體意見建議，報(bào)主席會(huì)議研究決定后，由相關(guān)委室主要負(fù)責(zé)同志抓好整改落實(shí)。

（五）對(duì)整改落實(shí)作出公開承諾。黨支部的整改落實(shí)方案要采取適當(dāng)方式向黨員、群眾公布。對(duì)重要事項(xiàng)要作出公開承諾，落實(shí)情況要向黨員、群眾通報(bào)，自覺接受黨員、群眾監(jiān)督。要充分發(fā)揮黨支部作用，發(fā)動(dòng)黨員、群眾積極為完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子整改落實(shí)方案建言獻(xiàn)策，提出合理化建議。對(duì)黨員、群眾的建議要認(rèn)真整理研究，供領(lǐng)導(dǎo)班子吸收采納。整改落實(shí)方案公布前，要報(bào)請(qǐng)縣科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第一指導(dǎo)檢查組審核把關(guān)。

三、解決突出問題

要把解決突出問題作為集中體現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)踐特色、真正取得實(shí)效、贏得群眾滿意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中力量解決查找出來的、通過努力能夠解決的突出問題，多為人民群眾辦看得見、摸得著、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)事，使人民群眾真正感受到開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化新氣象。

（一）著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。要把解決服務(wù)和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的突出問題作為整改的切入點(diǎn)，緊緊圍繞應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展這個(gè)首要任務(wù)，在服務(wù)和保障擴(kuò)大內(nèi)需、保障民生、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)和保障國(guó)有企業(yè)改革、中小企業(yè)發(fā)展以及非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)和保障農(nóng)村改革發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面查找出的突出問題，結(jié)合政協(xié)工作，積極履職。

（二）著力解決群眾反映的突出問題。堅(jiān)持以人為本，把著力反映好人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及委機(jī)關(guān)干部群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為整改的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正促進(jìn)幾件群眾普遍期待的實(shí)事好事。堅(jiān)持開門搞整改落實(shí)，對(duì)需要解決的問題進(jìn)行公示，讓群眾了解整改落實(shí)的內(nèi)容，并采取掛牌督辦、限時(shí)結(jié)辦等辦法，推動(dòng)問題得到有效解決。整改落實(shí)方案列出的需要重點(diǎn)解決的問題，要實(shí)行掛牌銷號(hào)制，尚未解決的問題不能銷號(hào)，解決問題效果不好、多數(shù)群眾不滿意的，要重新整改落實(shí)。

（三）著力解決黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題。要在解決一些黨員干部存在的黨性觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)、組織紀(jì)律松懈、宗旨意識(shí)淡薄等突出問題，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、作表率。

（四）解決問題要堅(jiān)持實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效。解決突出問題要立足于扎扎實(shí)實(shí)抓整改、辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展，既要積極主動(dòng)、奮發(fā)有為，又要立足實(shí)際、務(wù)求實(shí)效；既要防止畏難情緒、無所作為，又要防止形式主義、短期行為、全力以赴抓好落實(shí)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史的檢驗(yàn)。要堅(jiān)持量力而行、盡力而為，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，什么問題具備整改落實(shí)條件就及時(shí)解決什么問題。對(duì)一些涉及面廣、群眾迫切要求解決的矛盾和問題，要成立專項(xiàng)工作小組；對(duì)情況復(fù)雜、本部門自身解決不了的問題，要及時(shí)提出意見建議，報(bào)請(qǐng)上級(jí)協(xié)調(diào)解決。

四、創(chuàng)新體制機(jī)制

要把創(chuàng)新體制機(jī)制作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的重要標(biāo)志，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的政策法規(guī)和符合科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度，解決制度缺失和制度障礙等問題，形成有利于科學(xué)發(fā)展的正確導(dǎo)向，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)造良好的政策制度環(huán)境。

（一）注重推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。要緊密聯(lián)系政協(xié)工作實(shí)際，在善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新，著力解決政協(xié)工作發(fā)展存在的問題，積極探索和建立有利于政協(xié)工作科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。充分運(yùn)用已有的調(diào)研成果和領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告，從實(shí)際出發(fā)，本著"要精、要管用"的原則，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性、指導(dǎo)性、時(shí)效性，選擇當(dāng)前迫切需要而且實(shí)踐基礎(chǔ)較好的制度，抓緊時(shí)間，注重質(zhì)量，成熟一個(gè)，出臺(tái)一個(gè)。

（二）明確體制機(jī)制創(chuàng)新的內(nèi)容。體制機(jī)制創(chuàng)新是一個(gè)科學(xué)性、政策性很強(qiáng)的工作，既要大膽探索，又要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。各委室要對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)清理，在全面清理的基礎(chǔ)上，做好廢、改、立工作。要力爭(zhēng)在這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中積極探索建立健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的體制機(jī)制。要加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，重點(diǎn)修訂完善機(jī)關(guān)制定的影響和制約科學(xué)發(fā)展的制度、辦法以及有利于保障科學(xué)發(fā)展、符合決策科學(xué)化、民主化、制度化要求的領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度。條件成熟的要及時(shí)轉(zhuǎn)化為制度性文件。條件暫不具備、一時(shí)難以形成制度文件的，要繼續(xù)加大研究力度，為今后決策提供參考。堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量，防止草率從事，確保政策、制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和有效性。

（三）體現(xiàn)科學(xué)性和政策性。體制機(jī)制創(chuàng)新要注意學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家的法律法規(guī)和黨的方針政策，尊重規(guī)律，充分論證，規(guī)范操作。要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，主動(dòng)聽取社會(huì)各界的意見，特別是注意聽取利益相關(guān)群體和工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的意見和建議，組織相關(guān)方面的專家進(jìn)行充分論證，增強(qiáng)制度建設(shè)的科學(xué)性、針對(duì)性和創(chuàng)造性。

五、搞好總結(jié)和測(cè)評(píng)工作

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，要對(duì)活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，努力使總結(jié)的過程成為鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的過程，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法轉(zhuǎn)化為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)期實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上，精心組織開展好群眾滿意度測(cè)評(píng)。

（一）認(rèn)真總結(jié)成效和經(jīng)驗(yàn)。要按照中央和縣委提出的目標(biāo)要求，緊密結(jié)合機(jī)關(guān)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體實(shí)踐，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)事求是的總結(jié)。總結(jié)工作既要真實(shí)反映和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的整體情況、主要做法和取得的成效，也要總結(jié)存在的問題和不足；既要認(rèn)真總結(jié)具有一定指導(dǎo)作用的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好思路，突出委機(jī)關(guān)的工作特色和亮點(diǎn)，又要提出鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果的努力方向及主要措施。

（二）精心組織群眾滿意度測(cè)評(píng)。主要測(cè)評(píng)兩項(xiàng)內(nèi)容：一是對(duì)解決影響和制約政法工作科學(xué)發(fā)展突出問題的滿意度，二是對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)際效果的滿意度。要根據(jù)中央和縣委的要求，結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)分解，力求測(cè)評(píng)工作簡(jiǎn)便易行。要合理確定參評(píng)人員的規(guī)模、范圍，既要有一定的代表性，又要規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)。主要包括：政協(xié)委員代表、機(jī)關(guān)代表、人民團(tuán)體代表、離退休老干部代表。滿意度測(cè)評(píng)主要采取組織召開機(jī)關(guān)黨員干部滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)、各界代表座談會(huì)以及書面測(cè)評(píng)等方式進(jìn)行。測(cè)評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布，并根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步征求群眾意見，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問題繼續(xù)得到有效解決。

（三）召開總結(jié)會(huì)議。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)及測(cè)評(píng)結(jié)果，起草好總結(jié)報(bào)告。總結(jié)報(bào)告主要包括以下內(nèi)容：開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況、主要做法及特點(diǎn)、所取得的成效、存在的不足及原因、鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果的努力方向和主要措施等。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最出成果、最出成效的階段，時(shí)間緊、任務(wù)重、黨員干部群眾關(guān)注度高。一定要充分認(rèn)識(shí)這一階段工作的重要性和特殊性，堅(jiān)持目標(biāo)不變、思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，善始善終地把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)抓緊抓好。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨組主要負(fù)責(zé)人要繼續(xù)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)縣政協(xié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮表率作用，做到思想上重視、態(tài)度上堅(jiān)決、行動(dòng)上自覺，集中精力抓好整改落實(shí)工作。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮帶頭作用，帶動(dòng)廣大黨員積極投入整改落實(shí)工作。要掌握工作進(jìn)度，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做扎實(shí)、做到位，防止搶時(shí)間趕進(jìn)度、搞形式走過場(chǎng)，同時(shí)也要避免時(shí)間進(jìn)度明顯滯后。近期，要對(duì)黨員干部參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況進(jìn)行一次認(rèn)真的"回頭看"，看一看黨員干部是否通讀了中央、區(qū)委和縣委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是否參加了解放思想討論，是否參與了建言獻(xiàn)策，是否參加了關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的主題實(shí)踐活動(dòng)，是否參加了專題組織生活會(huì)，等等，對(duì)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不夠扎實(shí)、活動(dòng)開展不夠深入、黨員參與不夠廣泛的要及時(shí)進(jìn)行"補(bǔ)課"，確保黨員全員全程參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

第7篇：群眾滿意度的重要性范文

（二）開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是構(gòu)建和諧新平的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)步入良性發(fā)展軌道，人民群眾得到的實(shí)惠越來越多，全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)總的形勢(shì)是好的。但同時(shí)也要看到，當(dāng)前也是各種社會(huì)矛盾的凸現(xiàn)期，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾還不少。特別是在關(guān)系群眾切身利益的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、收入分配、教育醫(yī)療等方面，我們的工作離群眾的要求還有一定的差距，存在的問題還不少。這些問題的存在，很大程度上是一些地方和單位在具體執(zhí)行和落實(shí)過程中，由于考慮不周、作風(fēng)不實(shí)、態(tài)度不好、方法不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻?。如何在推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的各項(xiàng)工作中貫徹構(gòu)建和諧新平的要求，既是一個(gè)全新的重大課題，也是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新要求。我們要通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，統(tǒng)籌兼顧好各方面的利益關(guān)系，著力化解各類社會(huì)矛盾，為構(gòu)建和諧新平奠定良好基礎(chǔ)。

（三）開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是正確履行職責(zé)，密切黨和群眾血肉聯(lián)系的有效途徑。一個(gè)部門的職權(quán)，一個(gè)國(guó)家公務(wù)人員的職權(quán)，是人民賦予的，只能用來為人民謀福利，決不能，更不能用來刁難人民群眾。但從前些年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，今年黨委書記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪中群眾反映的情況來看：一些單位和部門職能轉(zhuǎn)變還沒有到位，仍然管了許多不該管、管不了也管不好的事；一些單位和部門權(quán)責(zé)脫節(jié)、有權(quán)無責(zé)，有的部門之間職責(zé)不清、推諉扯皮，執(zhí)行力、公信力不強(qiáng)，管理水平、服務(wù)質(zhì)量不高；一些單位和部門“權(quán)力利益化”的問題仍然存在；有的工作脫離實(shí)際、脫離群眾，隨意決策，存在一定程度的主觀主義、形式主義、；有的講排場(chǎng)、比闊氣，奢侈浪費(fèi)；有的執(zhí)法不公、與民爭(zhēng)利，甚至存在損害人民群眾切身利益的問題；更有少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員違法違規(guī)，濫用權(quán)力，失信于民等等。這些問題，影響了黨和政府的形象，損害了黨和群眾的關(guān)系。我們要充分認(rèn)識(shí)上述問題的危害性，自覺地適應(yīng)在民主監(jiān)督的環(huán)境下開展工作，更加積極地投身到民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的活動(dòng)中來。從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)到基層單位，從領(lǐng)導(dǎo)班子到一般干部職工，都要進(jìn)一步提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，始終保持一種好的作風(fēng)，一個(gè)好的精神狀態(tài)，牢固樹立執(zhí)法為民、服務(wù)社會(huì)的理念，堅(jiān)持關(guān)注民生，順乎民心，反映民意，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，堅(jiān)決糾正損害群眾利益、不作為、亂作為等不正之風(fēng)，堅(jiān)決糾正服務(wù)不誠(chéng)信、管理不文明、執(zhí)法不規(guī)范、效率不高等不良傾向，切實(shí)把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作抓緊抓好，抓出新成效。

二、明確要求，規(guī)范操作，扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作

按照省、市的統(tǒng)一部署，今后，我縣將先后對(duì)全縣司法和行政執(zhí)法部門、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門、公共服務(wù)單位開展新一輪民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，被列入今年行評(píng)的單位有縣公安局交警大隊(duì)、縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣國(guó)土資源管理局、縣人口與計(jì)劃生育局、縣民政局五個(gè)單位及其基層站所。同時(shí)，還將對(duì)縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議“回頭看”工作。今年，我縣行風(fēng)評(píng)議工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把民主評(píng)議活動(dòng)統(tǒng)一到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的理念上來，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，通過社會(huì)的參與和評(píng)議，認(rèn)認(rèn)真真搞評(píng)議，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，著力解決損害群眾利益的突出問題，整治、預(yù)防部門和行業(yè)的不正之風(fēng)，改善發(fā)展環(huán)境，把全縣的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)推上一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)法治政府、服務(wù)政府、責(zé)任政府、廉潔政府、效能政府建設(shè)，為建設(shè)富裕文明生態(tài)和諧新平提供堅(jiān)強(qiáng)保證。按照這一要求，年內(nèi)將對(duì)縣公安、計(jì)生等5家單位進(jìn)行評(píng)議，為確保評(píng)議工作的扎實(shí)推進(jìn)并取得實(shí)效，具體要重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作：

一要搞好宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍。搞好宣傳發(fā)動(dòng)是抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的一項(xiàng)重要工作。今天的會(huì)議既是行風(fēng)評(píng)議工作會(huì)，也是一次宣傳動(dòng)員會(huì)議，會(huì)后，各被評(píng)單位要及時(shí)組織召開全體干部職工參加的動(dòng)員大會(huì)，組織廣大干部職工積極參與評(píng)議工作。各有關(guān)部門要充分利用電視、廣播等媒體和板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、政務(wù)公開欄等多種方式，宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的內(nèi)容、方法、步驟和目標(biāo)，宣傳工作職能，宣傳先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的事跡，宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的舉措，向社會(huì)表達(dá)接受監(jiān)督、聽取意見的誠(chéng)意，發(fā)動(dòng)本部門全體干部職工積極投身于評(píng)議活動(dòng)，努力形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識(shí)，人人參與評(píng)議”的氛圍，增進(jìn)社會(huì)各界和人民群眾對(duì)本部門工作的支持、理解和信任，以推進(jìn)評(píng)議工作。

二要突出工作重點(diǎn)，深入查找問題。找準(zhǔn)存在的問題和不足是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要環(huán)節(jié)。各被評(píng)單位要對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，堅(jiān)持開門納諫，采取召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象、征求意見信箱、電子信箱等形式，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員、管理服務(wù)對(duì)象等社會(huì)各界的意見和建議。要認(rèn)真梳理社會(huì)各界反映和自查出來的問題，找準(zhǔn)本單位政風(fēng)行風(fēng)存在的問題和不足。要邊查邊改，做到什么問題突出，就重點(diǎn)評(píng)議什么問題，什么問題群眾反映強(qiáng)烈，就重點(diǎn)解決什么問題。各行評(píng)員要認(rèn)真履行職責(zé)，大膽開展工作，深入實(shí)際，調(diào)查研究，廣泛聽取和真實(shí)地反映群眾的意見和建議，要有問題不弄清不放過、問題不找準(zhǔn)不放過、問題不解決不放過的精神。

三要嚴(yán)格規(guī)范操作，確?？陀^公正。規(guī)范的程序是確保民主評(píng)議工作順利實(shí)施、評(píng)議結(jié)果客觀公正的前提?？h糾風(fēng)辦要會(huì)同有關(guān)部門，認(rèn)真組織好群眾滿意度調(diào)查，科學(xué)設(shè)置群眾滿意度調(diào)查方案，規(guī)范程序，陽(yáng)光操作，主動(dòng)接受人民群眾對(duì)群眾滿意度調(diào)查操作程序的監(jiān)督，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果客觀、真實(shí)、公正，使評(píng)議結(jié)果準(zhǔn)確反映各被評(píng)單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的真實(shí)水平。

四要著力抓好整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制。衡量民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的實(shí)效，最終要看群眾、企業(yè)、基層反映的突出問題是否真正得到解決。各被評(píng)單位要把落實(shí)整改措施、解決突出問題貫穿于評(píng)議工作的始終，認(rèn)認(rèn)真真抓好工作落實(shí)。一是要端正整改態(tài)度，要按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求，對(duì)群眾、基層、企業(yè)反映的問題認(rèn)真梳理，逐條整改，力求以實(shí)實(shí)在在的整改效果取信于民。二是要認(rèn)真制定整改方案。對(duì)自查自糾、群眾反映和評(píng)議組檢查評(píng)議出來的問題，各被評(píng)單位要結(jié)合自身實(shí)際，制定整改方案，作出統(tǒng)籌安排，做到長(zhǎng)短結(jié)合、標(biāo)本兼治。三是要強(qiáng)化措施落實(shí)整改。要講究和創(chuàng)新整改的方法。對(duì)評(píng)議中群眾反映出來的問題要明確整改事項(xiàng)，防止泛泛而談；明確整改方式，防止不求長(zhǎng)效；明確整改標(biāo)準(zhǔn)，防止蒙混過關(guān)；明確整改時(shí)限，防止拖延不辦；明確整改責(zé)任，防止推諉扯皮。要把嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問題作為整改的重點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地將核實(shí)處理情況書面或當(dāng)面告知反映者，做到事事有回音、件件有著落。同時(shí)，要注重整改的實(shí)效。對(duì)于有條件解決的要盡快解決，決不能推諉；對(duì)一些深層次的問題，整改一時(shí)難以到位的，要明確責(zé)任部門和責(zé)任人，限期整改；對(duì)分步整改的問題要加大力度，盡快解決。要加強(qiáng)對(duì)整改措施落實(shí)情況的檢查。建立健全整改督查制度、責(zé)任追究制度，對(duì)有錯(cuò)不糾、整改不到位的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。對(duì)群眾舉報(bào)投訴案件，要認(rèn)真進(jìn)行查處。要通過嚴(yán)肅查處損害群眾切身利益的案件，真正讓人民群眾得到實(shí)惠，讓違法違紀(jì)人員受到應(yīng)有處理，讓更多的同志受到教育，讓制度和監(jiān)督的缺失得到彌補(bǔ)。四是要注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要把整改與完善制度結(jié)合起來，研究如何實(shí)現(xiàn)民主評(píng)議從解決個(gè)別問題上升到對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，逐步建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

五要扎實(shí)開展行評(píng)“回頭看”工作。去年被評(píng)議的衛(wèi)生系統(tǒng)的縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院等單位要認(rèn)真組織開展行評(píng)“回頭看”工作?！盎仡^看”的主要任務(wù)是看去年群眾的問題有沒有解決，已經(jīng)建立的制度有沒有執(zhí)行，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有無反彈現(xiàn)象，對(duì)沒有解決、沒有執(zhí)行要堅(jiān)決予以解決，對(duì)出現(xiàn)反彈的要切實(shí)研究并采取有效措施加以解決。年內(nèi)，要按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，分別由縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)牽頭組織，縣糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)督辦檢查驗(yàn)收。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效

工作部署后，任務(wù)能否完成，關(guān)鍵在抓落實(shí)，在工作的力度。為確保任務(wù)的圓滿完成，就工作落實(shí)問題，提幾點(diǎn)具體要求。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作涉及面廣，層次多，任務(wù)重，要求高，能否順利開展、取得實(shí)效，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各部門要堅(jiān)持黨政齊抓共管、班子成員分工負(fù)責(zé)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺在更加突出的位置，納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，親自抓，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的重大問題；分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，要在督促檢查，務(wù)求實(shí)效上下功夫；班子其他成員要按照工作責(zé)任制的要求，抓好分管范圍內(nèi)的行評(píng)工作，樹立工作一盤棋觀念，既明確分工，又密切配合，做到齊抓共管，合力推進(jìn)。

二要落實(shí)責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，真正把這次民主評(píng)議工作的各項(xiàng)任務(wù)及相應(yīng)責(zé)任落實(shí)到具體崗位和人員，并考核到人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。這次民主評(píng)議，落實(shí)省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，各被評(píng)單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，既要主動(dòng)接受上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和督促檢查，又要積極組織好本單位的評(píng)議活動(dòng)?？h糾風(fēng)辦要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和督促檢查，把握評(píng)議工作進(jìn)展，通過日常檢查、專項(xiàng)檢查、明查暗訪等方式對(duì)工作落實(shí)情況實(shí)施監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決評(píng)議中的存在問題，對(duì)工作遲緩、問題突出的被評(píng)單位要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并限期整改。

三要嚴(yán)肅紀(jì)律。為使這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得成效，縣糾風(fēng)辦制定了嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)定。各被評(píng)單位和各行評(píng)員要嚴(yán)格遵守評(píng)議紀(jì)律，以好的作風(fēng)搞好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。對(duì)違反規(guī)定的人員，要予以通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；被評(píng)單位違反規(guī)定的，直接列為評(píng)議不合格單位，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

四要正確看待結(jié)果。這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，要看結(jié)果，但更要看過程、看基礎(chǔ)性工作。希望大家特別是被評(píng)議單位能夠正確對(duì)待評(píng)議意見，正確對(duì)待評(píng)議結(jié)果，正確對(duì)待排名次序，把民主評(píng)議作為推動(dòng)工作的動(dòng)力，切實(shí)把工作重點(diǎn)放在謀大事、想全局、抓落實(shí)上來，放在多為人民群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事上來，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、過硬的工作本領(lǐng)、出色的工作業(yè)績(jī)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

第8篇：群眾滿意度的重要性范文

整改落實(shí)階段是制定整改落實(shí)方案、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制的關(guān)鍵階段。為認(rèn)真做好整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出成果、見成效，根據(jù)《關(guān)于扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作的通知》（平學(xué)組發(fā)〔20xx〕15號(hào)）的總體安排，特制定本實(shí)施方案?，F(xiàn)就整改落實(shí)階段工作提出如下實(shí)施方案。

一、繼續(xù)深化學(xué)習(xí)

要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于整改落實(shí)階段始終，特別是要緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問題的有力武器，進(jìn)一步抓好學(xué)習(xí)，專門安排時(shí)間，采取個(gè)人學(xué)、集中學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)、交流學(xué)等多種方式，引導(dǎo)黨員干部把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到中央對(duì)改革開放偉大成就、寶貴經(jīng)驗(yàn)和歷史地位的科學(xué)論述上來，統(tǒng)一到中央和縣委對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的判斷和做出的重大決策部署上來，堅(jiān)持改革開放的方向，堅(jiān)定攻堅(jiān)克難的信心，以及開拓進(jìn)取的勇氣，增強(qiáng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的本領(lǐng)，在積極應(yīng)對(duì)綠化工作面臨新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與落實(shí)中央、縣委決策部署，做好當(dāng)前綠化工作更加緊密地結(jié)合起來。

二、制定整改落實(shí)方案

要圍繞"黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠"的總體要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，圍繞綠化工作中存在的突出問題，圍繞加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，制定目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到位的整改落實(shí)方案。所制定的整改落實(shí)方案要把領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告中提出的思路和措施、所要解決的問題和完善制度的任務(wù)具體化，切實(shí)做到"四明確一承諾"，即明確整改落實(shí)項(xiàng)目、明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求、明確整改落實(shí)措施、明確整改落實(shí)責(zé)任，并對(duì)整改落實(shí)做出公開承諾，使整改落實(shí)工作有章可循、群眾滿意度測(cè)評(píng)有據(jù)可依。

（一）明確整改落實(shí)項(xiàng)目。對(duì)征求意見和分析檢查出來的問題進(jìn)行全面分析和歸類梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)列出來，重點(diǎn)是歸納梳理影響和制約綠化工作科學(xué)發(fā)展的突出問題和制度障礙，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題。理清哪些問題是思想觀念不適應(yīng)造成的，哪些問題是體制機(jī)制不完善造成的，哪些問題是工作作風(fēng)造成的，哪些問題是客觀原因?qū)е碌?，哪些問題是主觀原因引起的。

（二）明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求。按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度，明確到什么時(shí)間達(dá)到什么目標(biāo)，既要有近期目標(biāo)，又要有中長(zhǎng)期安排。對(duì)需要解決的突出問題，可分三類：一是在活動(dòng)期間就能夠解決的問題；二是在一兩年內(nèi)通過努力能夠解決的問題；三是靠自身力量或一時(shí)難以解決的問題。對(duì)于具備條件、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間可以解決的問題，要抓好整改落實(shí)；對(duì)于那些難度較大、需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問題，要列出大體時(shí)間表，積極創(chuàng)造條件，逐步予以解決。

（三）明確整改落實(shí)措施。對(duì)需要整改落實(shí)的問題，要逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法，對(duì)于涉及的部門、地區(qū)的問題，要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施，上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)，形成合力加以解決。整改落實(shí)措施要體現(xiàn)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的新要求，針對(duì)查找出來的問題和征求到的意見，提出具體目標(biāo)和措施。

（四）明確整改落實(shí)責(zé)任。對(duì)于需要整改落實(shí)的每個(gè)問題、需要健全完善的各項(xiàng)制度，要按照工作落實(shí)到項(xiàng)、責(zé)任落實(shí)到人的原則，逐項(xiàng)分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和股室，定目標(biāo)、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度，建立健全落實(shí)責(zé)任制。對(duì)于涉及面較廣的突出問題和政策、制度，既要明確主要責(zé)任部門和責(zé)任人，也要明確相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。對(duì)需要重點(diǎn)研究解決的突出問題和制度，領(lǐng)導(dǎo)班子要反復(fù)研究討論，不斷修改完善，主要負(fù)責(zé)同志要親自研究、親自部署，帶頭整改。

（五）對(duì)整改落實(shí)做出公開承諾。我局的整改落實(shí)方案要采取適當(dāng)方式向黨員、群眾公布。對(duì)重要事項(xiàng)要做出公開承諾，落實(shí)情況要向黨員、群眾通報(bào)，自覺接受黨員、群眾監(jiān)督。要充分發(fā)揮黨支部作用，發(fā)動(dòng)黨員、群眾積極為完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子整改落實(shí)方案建言獻(xiàn)策，提出合理化建議。對(duì)黨員、群眾的建議要認(rèn)真整理研究，供領(lǐng)導(dǎo)班子吸收采納。

三、解決突出問題

要把解決突出問題作為集中體現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)踐特色、真正取得實(shí)效、贏得群眾滿意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中力量解決查找出來的、通過努力能夠解決的突出問題，多為人民群眾辦看得見、摸得著、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)事，使人民群眾真正感受到開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化新氣象。

（一）著力解決群眾反映的突出問題。堅(jiān)持以人為本，把著力反映好人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及干部群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為整改的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正促進(jìn)幾件群眾普遍期待的實(shí)事好事。堅(jiān)持開門搞整改落實(shí)，對(duì)需要解決的問題進(jìn)行公示，讓群眾了解整改落實(shí)的內(nèi)容。

（二）著力解決黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題。要在解決一些黨員干部存在的黨性觀念不強(qiáng)、責(zé) 任心不強(qiáng)、組織紀(jì)律松懈、宗旨意識(shí)淡薄等突出問題，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、作表率。

（三）解決問題要堅(jiān)持實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效。解決突出問題要立足于扎扎實(shí)實(shí)抓整改、辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展，既要積極主動(dòng)、奮發(fā)有為，又要立足實(shí)際、務(wù)求實(shí)效；既要防止畏難情緒、無所作為，又要防止形式主義、短期行為、全力以赴抓好落實(shí)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史的檢驗(yàn)。要堅(jiān)持量力而行、盡力而為，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，什么問題具備整改落實(shí)條件就及時(shí)解決什么問題。對(duì)一些涉及面廣、群眾迫切要求解決的矛盾和問題，要成立專項(xiàng)工作小組；對(duì)情況復(fù)雜、本部門自身解決不了的問題，要及時(shí)提出意見建議，報(bào)請(qǐng)上級(jí)協(xié)調(diào)解決。

四、創(chuàng)新體制機(jī)制

要把創(chuàng)新體制機(jī)制作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的重要標(biāo)志，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的政策法規(guī)和符合科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度，解決制度缺失和制度障礙等問題，形成有利于科學(xué)發(fā)展的正確導(dǎo)向，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)造良好的政策制度環(huán)境。

（一）注重推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。要緊密聯(lián)系綠化工作實(shí)際，在善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新，著力解決綠化工作發(fā)展存在的問題，積極探索和建立有利于政協(xié)工作科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。充分運(yùn)用已有的調(diào)研成果和領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告，從實(shí)際出發(fā)，本著"要精、要管用"的原則，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性、指導(dǎo)性、時(shí)效性，選擇當(dāng)前迫切需要而且實(shí)踐基礎(chǔ)較好的制度，抓緊時(shí)間，注重質(zhì)量，成熟一個(gè)，出臺(tái)一個(gè)。

（二）明確體制機(jī)制創(chuàng)新的內(nèi)容。體制機(jī)制創(chuàng)新是一個(gè)科學(xué)性、政策性很強(qiáng)的工作，既要大膽探索，又要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。各股室要對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)清理，在全面清理的基礎(chǔ)上，做好廢、改、立工作。要力爭(zhēng)在這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中積極探索建立健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的體制機(jī)制。要加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，重點(diǎn)修訂完善機(jī)關(guān)制定的影響和制約科學(xué)發(fā)展的制度、辦法以及有利于保障科學(xué)發(fā)展、符合決策科學(xué)化、民主化、制度化要求的領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度。條件成熟的要及時(shí)轉(zhuǎn)化為制度性文件。條件暫不具備、一時(shí)難以形成制度文件的，要繼續(xù)加大研究力度，為今后決策提供參考。堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量，防止草率從事，確保政策、制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和有效性。

（三）體現(xiàn)科學(xué)性和政策性。體制機(jī)制創(chuàng)新要注意學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家的法律法規(guī)和黨的方針政策，尊重規(guī)律，充分論證，規(guī)范操作。要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，主動(dòng)聽取社會(huì)各界的意見，特別是注意聽取利益相關(guān)群體和工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的意見和建議，組織相關(guān)方面的專家進(jìn)行充分論證，增強(qiáng)制度建設(shè)的科學(xué)性、針對(duì)性和創(chuàng)造性。

五、搞好總結(jié)和測(cè)評(píng)工作

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，要對(duì)活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，努力使總結(jié)的過程成為鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的過程，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法轉(zhuǎn)化為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)期實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上，精心組織開展好群眾滿意度測(cè)評(píng)。

（一）認(rèn)真總結(jié)成效和經(jīng)驗(yàn)。要按照中央和縣委提出的目標(biāo)要求，緊密結(jié)合機(jī)關(guān)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體實(shí)踐，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)事求是的總結(jié)?？偨Y(jié)工作既要真實(shí)反映和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的整體情況、主要做法和取得的成效，也要總結(jié)存在的問題和不足；既要認(rèn)真總結(jié)具有一定指導(dǎo)作用的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好思路，突出我局的工作特色和亮點(diǎn)，又要提出鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果的努力方向及主要措施。

（二）精心組織群眾滿意度測(cè)評(píng)。主要測(cè)評(píng)兩項(xiàng)內(nèi)容：一是對(duì)解決影響和制約綠化工作科學(xué)發(fā)展突出問題的滿意度，二是對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)際效果的滿意度。要根據(jù)中央和縣委的要求，結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)分解，力求測(cè)評(píng)工作簡(jiǎn)便易行。要合理確定參評(píng)人員的規(guī)模、范圍，既要有一定的代表性，又要規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)。測(cè)評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布，并根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步征求群眾意見，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問題繼續(xù)得到有效解決。

（三）召開總結(jié)會(huì)議。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)及測(cè)評(píng)結(jié)果，起草好總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告主要包括以下內(nèi)容：開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況、主要做法及特點(diǎn)、所取得的成效、存在的不足及原因、鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果的努力方向和主要措施等。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最出成果、最出成效的階段，時(shí)間緊、任務(wù)重、黨員干部群眾關(guān)注度高。一定要充分認(rèn)識(shí)這一階段工作的重要性和特殊性，堅(jiān)持目標(biāo)不變、思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，善始善終地把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)抓緊抓好。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨組主要負(fù)責(zé)人要繼續(xù)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮表率作用，做到思想上重視、態(tài)度上堅(jiān)決、行動(dòng)上自覺，集中精力抓好整改落實(shí)工作。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮帶頭作用，帶動(dòng)廣大黨員積極投入整改落實(shí)工作。要掌握工作進(jìn)度，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做扎實(shí)、做到位，防止搶時(shí)間趕進(jìn)度、搞形式走過場(chǎng)，同時(shí)也要避免時(shí)間進(jìn)度明顯滯后。

第9篇：群眾滿意度的重要性范文

堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全村工作，明確整改事項(xiàng)，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任，集中解決問題，完善體制機(jī)制，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決一批影響和制約Xx村科學(xué)發(fā)展的突出問題，科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制得到進(jìn)一步的健全完善，提高黨員干部特別是村主職干部領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力，促進(jìn)全村工作又好又快發(fā)展。同時(shí)使群眾對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)更滿意，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二、整改原則

把查找和解決問題貫穿始終，在解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題上下功夫，在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題上下功夫，在解決制約Xx村可持續(xù)發(fā)展的突出問題上下功夫。堅(jiān)持循序漸進(jìn)、確保實(shí)效的原則，同時(shí)考慮各項(xiàng)工作的輕重緩急、難易程度。對(duì)于馬上可以解決的問題，集中精力立即予以解決；對(duì)于需要經(jīng)過一段時(shí)間解決的問題，及時(shí)組織實(shí)施，給予解決；對(duì)于依靠自身力量難以解決的問題，列入計(jì)劃，創(chuàng)造條件限期解決；對(duì)于已經(jīng)解決的問題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用于借鑒。

三、整改問題

（一）個(gè)別黨員干部對(duì)學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不足。個(gè)別黨員干部對(duì)待學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度有所欠缺，對(duì)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論不夠重視，沒真正把學(xué)習(xí)放在重要位置，雖然制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各階段計(jì)劃表，但由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)商較忙，集中學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)、生產(chǎn)安排不充分，以致于個(gè)別黨員干部自學(xué)率、參與率不高。

（二）工作上缺乏全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。由于村兩委班子在發(fā)展經(jīng)濟(jì)方面整體素質(zhì)水平還不高，對(duì)全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)的新情況、新問題認(rèn)識(shí)不足，過多依賴?yán)辖?jīng)驗(yàn)、老做法，對(duì)全村今后的發(fā)展思路想的不周、看的不遠(yuǎn)，思想上還不夠解放，創(chuàng)新能力還沒有進(jìn)一步提高，使全村工作重心沒有轉(zhuǎn)移到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展方面上來。

（三）以人為本，關(guān)心群眾還不夠。村兩委班子成員對(duì)服務(wù)群眾的思想體會(huì)不深不透，還沒有自覺地把黨員和群眾對(duì)自己的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，與廣大黨員、群眾交流不足，交心談心、聽取意見還停留在表面上，深入群眾、了解民意、走訪農(nóng)戶、過問群眾不多，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題沒有及時(shí)予以解決。

（四）注意抓好計(jì)劃生育工作。自從計(jì)劃生育行政執(zhí)法“八不準(zhǔn)”規(guī)定出臺(tái)后，給計(jì)劃生育工作帶來了很大的壓力。我村的計(jì)生對(duì)象有一大部分都是兩流人員，增加對(duì)計(jì)生服務(wù)對(duì)象排查摸底的困難，也給我村的落實(shí)工作增加了很大的困難，每年甚至還要兩次外出進(jìn)行計(jì)生掃尾，增加了村的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，任務(wù)重、難度大的實(shí)際情況使我村的計(jì)生工作有所松懈。

（五）村莊環(huán)境衛(wèi)生較差。我村的環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象確實(shí)比較嚴(yán)重，村民的環(huán)境衛(wèi)生素質(zhì)差，環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，亂倒垃圾、亂堆雜物，特別是在排洪溝內(nèi)和公路兩旁及房前屋后隨處可見這種現(xiàn)象。

（六）村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)薄弱。由于受我村地理位置的局限，優(yōu)勢(shì)資源匱乏，第三產(chǎn)業(yè)又難以發(fā)展等原因，使我村一直沒有能發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的可開發(fā)項(xiàng)目，致使村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)越來越薄弱。

四、整改內(nèi)容

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

整改措施：根據(jù)本村的實(shí)際情況，考慮到部分黨員因農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)商和工作需要，村黨支部決定一方面采取以黨員、干部自學(xué)為主，支部專題學(xué)習(xí)為輔的方法；另一方面對(duì)于連續(xù)兩次因故不能參加學(xué)習(xí)的黨員采取補(bǔ)課的方式。把黨員學(xué)習(xí)和群眾生產(chǎn)緊密結(jié)合起來，把支部集中學(xué)習(xí)與黨員自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力提高學(xué)習(xí)效果，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

（二）增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí)。

整改措施：樹立科學(xué)的發(fā)展觀和改革創(chuàng)新精神，在今后的全村工作中要結(jié)合我鎮(zhèn)發(fā)展形勢(shì)和農(nóng)村工作實(shí)際，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的緊迫性、自覺性和主動(dòng)性，集思廣益，科學(xué)論證，集體決策，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上多請(qǐng)示多匯報(bào)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，充分調(diào)動(dòng)黨員干部和農(nóng)民群眾的積極性和創(chuàng)造性，凝聚各方力量，集中大家智慧，全力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展的意識(shí)帶動(dòng)全體黨員干部做好全村各項(xiàng)工作，開創(chuàng)新農(nóng)村建設(shè)科學(xué)發(fā)展的新局面。

（三）增強(qiáng)為民服務(wù)宗旨意識(shí)。

整改措施：要時(shí)刻把維護(hù)和實(shí)踐人民群眾的利益放在首位，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，一切從群眾的利益出發(fā)，把群眾滿意作為第一追求，急群眾所急，想群眾所想，耐心細(xì)致地做好農(nóng)民群眾需要解決的問題，真心實(shí)意的服務(wù)好農(nóng)民群眾。以黨員的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮村班子成員的先鋒模范作用，以自己的行為影響和帶動(dòng)黨員群眾，真正使農(nóng)民群眾感受到村兩委辦事的熱情和效率，不斷提高為農(nóng)民群眾的服務(wù)水平。

（四）繼續(xù)抓好計(jì)劃生育工作。

整改措施：根據(jù)村計(jì)生工作任務(wù)重、難度大的實(shí)際情況，村兩委要以高度的責(zé)任感積極做好計(jì)生工作，加強(qiáng)計(jì)生法律法規(guī)和知識(shí)宣傳，增強(qiáng)育齡婦女的計(jì)生意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)計(jì)生服務(wù)對(duì)象排查摸底工作力度，加大制度、法規(guī)落實(shí)的力度，使我村的計(jì)生工作更上新臺(tái)階。

（五）加大村莊環(huán)境衛(wèi)生整治力度。

整改措施：村兩委非常重視村莊環(huán)境衛(wèi)生，利用宣傳欄、各種會(huì)議等形式向黨員、干部、群眾宣傳加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，形成環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制，以改變我村環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。

（六）發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。

整改措施：兩委班子非常重視如何發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)這個(gè)問題，也多次向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門請(qǐng)教征詢發(fā)展運(yùn)作壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的金點(diǎn)子、好建議；還多次召開了本村不同層次人員參加的會(huì)議，征求好建議、好點(diǎn)子，要求他們要以發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)，出謀劃策、獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

五、整改要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保整改落實(shí)工作有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行，村黨支部決定成立由支部書記王洪恩任組長(zhǎng)的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查全村整改工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想，把整改落實(shí)工作作為鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀階段性成果，積極推動(dòng)重點(diǎn)問題的解決，推進(jìn)我村科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓。