社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

廣陵區(qū)沙頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2018年沙頭中心在區(qū)衛(wèi)計(jì)委和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)會(huì)全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮全體職工主觀能動(dòng)性，針對(duì)存在的問(wèn)題與不足落實(shí)了一系列的有效措施，各項(xiàng)工作得到了進(jìn)一步提升。

一、基本醫(yī)療穩(wěn)步開(kāi)展

全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入1003.8萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入359.4萬(wàn)元。由于調(diào)整了藥品結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高價(jià)藥品采購(gòu)與使用，有效控制門(mén)診均次費(fèi)用，而出現(xiàn)了較上年總醫(yī)療業(yè)務(wù)收入下降的情況，但是中心全年門(mén)診人次同比明顯上升,門(mén)診13.6萬(wàn)人次，同比上升8%；均次費(fèi)用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次費(fèi)用2980元。藥占比64.21%，同比下降5個(gè)點(diǎn)。2018年通過(guò)了“廣陵區(qū)全國(guó)基層中醫(yī)藥先進(jìn)單位復(fù)評(píng)審”、“揚(yáng)州市地級(jí)市中醫(yī)藥先進(jìn)單位”的創(chuàng)建驗(yàn)收。

二、公衛(wèi)服務(wù)規(guī)范提升

通過(guò)改變公衛(wèi)工作方式，改進(jìn)公衛(wèi)考核方案，調(diào)動(dòng)了大家的積極性，促進(jìn)了公衛(wèi)工作有效開(kāi)展。中心利用辦理居民健康卡的時(shí)機(jī)，為全鎮(zhèn)更新完善居民健康檔案6280份，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)信息宣傳單12000余份，提高了轄區(qū)群眾的知曉率和健康檔案的真實(shí)性。其他公衛(wèi)項(xiàng)目按常規(guī)開(kāi)展，在區(qū)衛(wèi)計(jì)委基婦科的指導(dǎo)下,項(xiàng)目質(zhì)量較過(guò)去明顯提升。

三、家醫(yī)簽約特色體現(xiàn)

中心堅(jiān)持以服務(wù)的真實(shí)性、規(guī)范性和服務(wù)對(duì)象的滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)，密切聯(lián)系社會(huì)志愿者，積極推進(jìn)家醫(yī)簽約服務(wù)，完成居民簽約8431戶，14710人；重點(diǎn)人群簽約9870人，簽約率67%；有償簽約897戶，1087人，簽約金額39.07萬(wàn)元；另外對(duì)登記在冊(cè)的農(nóng)村低收入農(nóng)戶197人、計(jì)生特殊家庭成員79人也進(jìn)行了簽約服務(wù)；殘疾人簽約服務(wù)工作也在積極推進(jìn)之中；所有簽約資料齊全，服務(wù)規(guī)范，為中心家庭醫(yī)生簽約特色工作創(chuàng)建奠定了基礎(chǔ)。

四、廉政建設(shè)常抓不懈

常態(tài)化開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，增強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)力，提高黨員干部學(xué)習(xí)能力。把握輿論導(dǎo)向，抓好廉政建設(shè)，形成黨支部書(shū)記和中心主任負(fù)總責(zé)，廉政輿情工作與業(yè)務(wù)工作一把抓的工作機(jī)制。

2019年工作思路

2019年沙頭中心面對(duì)洲上的兩家兄弟單位一是被蘇北醫(yī)院托管掛牌”蘇北醫(yī)院李典分院”,二是頭橋與紅橋合并建成醫(yī)養(yǎng)中心所帶來(lái)的發(fā)展壓力,無(wú)論是整體環(huán)境,還是醫(yī)療技術(shù)水平沙頭中心均無(wú)法與兩家相比,如何走出一條符合當(dāng)前及今后自身發(fā)展的新路子,是我們沙頭中心全體干部職工必須深入思考并為之不懈努力的奮斗方向，今年重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:

一、強(qiáng)化溝通,營(yíng)造和諧向上的文化氛圍

1、以尊重與溝通為基礎(chǔ),落實(shí)各項(xiàng)行政管理制度,規(guī)范職工行為,促進(jìn)大家在各自崗位上健康成長(zhǎng),全面提高職工素質(zhì)。

2、以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn),及時(shí)了解大家的愿望和想法,做到相互理解,相互幫助,彼此真誠(chéng)。加強(qiáng)科室與科室,個(gè)人與個(gè)人之間的配合,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3、以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值為目標(biāo),鼓勵(lì)全體人員學(xué)習(xí)新技術(shù),適應(yīng)新要求,接受新變化,中心努力為大家創(chuàng)造條件讓其發(fā)揮所長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

二、改善設(shè)施，提供方便舒適的醫(yī)療環(huán)境

1、加強(qiáng)后勤管理，保持醫(yī)療場(chǎng)所整潔衛(wèi)生；設(shè)立門(mén)衛(wèi)，加強(qiáng)安全巡查，擴(kuò)建停車(chē)場(chǎng)，管理車(chē)輛停放整齊；改造食堂，為員工及病人解決就餐問(wèn)題。

2、可能的情況下，今年完成新建中心輸液室及安裝電梯項(xiàng)目；增加并更新病房床單元，增加必要的設(shè)施，為病人提供舒適溫馨的住院環(huán)境。更新檢驗(yàn)科和放射科檢驗(yàn)檢查設(shè)備，增加新項(xiàng)目。

3、以沙頭村創(chuàng)建最美鄉(xiāng)村為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)沙頭村村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化新建工作。

三、拓展業(yè)務(wù)，提升持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療空間

1、深度加強(qiáng)與揚(yáng)州市中醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體合作，發(fā)揮中醫(yī)特色效應(yīng)，引進(jìn)新技術(shù)，打造“針灸”、“腫瘤”等特色專(zhuān)科，成立專(zhuān)家工作室，以此為契機(jī)吸引本轄區(qū)及周邊的患者，與周邊兄弟單位錯(cuò)開(kāi)特色發(fā)展。

2、借助醫(yī)療志愿者團(tuán)隊(duì)服務(wù)、家庭簽約服務(wù)，跟蹤服務(wù)慢病患者，提升中心基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及能力。

3、挖掘并利用好轄區(qū)醫(yī)療資源，定期聯(lián)絡(luò)開(kāi)展各項(xiàng)體檢工作，借助醫(yī)聯(lián)體擴(kuò)展體檢項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)檢查出的患病者及時(shí)給予診療建議，充分利用“中醫(yī)院-沙頭中心-服務(wù)站”三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)作用，減少病員流失。

4、將服務(wù)站從標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段轉(zhuǎn)變成內(nèi)涵建設(shè)階段。提升服務(wù)站服務(wù)能力，重點(diǎn)是加強(qiáng)中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣使用，同時(shí)增加部分常規(guī)檢查項(xiàng)目。

四、落實(shí)措施，提高醫(yī)療和公衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量

1、注重培訓(xùn)。中心定期組織對(duì)全員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)踐技能操作。各臨床、醫(yī)技科室每月對(duì)本科室人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、開(kāi)展病例的分析、討論。公共衛(wèi)生項(xiàng)目開(kāi)展團(tuán)隊(duì)定期互查制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)糾正，必要時(shí)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)或?qū)ｍ?xiàng)專(zhuān)人培訓(xùn)。

第2篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

一、常規(guī)免疫

1、20xx年共計(jì)出生兒童419人，完成新建兒童419人，發(fā)放卡439人（外地流入本地的無(wú)卡兒童20人），接種兒童2108人，完成一類(lèi)苗接種7029個(gè)針次，其中三例疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。

2、本轄區(qū)內(nèi)出生兒童全部按照規(guī)定免疫程序進(jìn)行疫苗接種，以確保適齡兒童進(jìn)行疫苗的及時(shí)接種。清理往年掉、漏、建證、卡兒童，并按免疫程序要求進(jìn)行疫苗補(bǔ)種，并同時(shí)建立證、卡管理，對(duì)流動(dòng)兒童同樣按照規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化管理和免疫接種。

3、根據(jù)麻疹疫苗的強(qiáng)化免疫及查漏補(bǔ)種工作安排，我們于1月5日—1月12日對(duì)本轄區(qū)所有8月齡-6周歲兒童進(jìn)行了麻疹疫苗的查漏補(bǔ)種工作，共計(jì)檢查223人次，完成補(bǔ)種312針次，在十二月份完成糖丸查漏補(bǔ)種工作，完成補(bǔ)種人次11人，

4、本著自愿自費(fèi)的原則對(duì)部分兒童提供二類(lèi)疫苗的接種工作，全年共接種二類(lèi)疫苗2572針次，無(wú)一例投訴。

二、計(jì)劃免疫針對(duì)的傳染病發(fā)病情況：

對(duì)我中心門(mén)診傳染病漏報(bào)工作每季度進(jìn)行檢查，無(wú)一例漏報(bào)傳染病

三、宣傳培訓(xùn)

20xx年4月25日是計(jì)劃免疫宣傳日，對(duì)計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)開(kāi)展宣傳和咨詢活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料150余份，懸掛條幅1幅，張貼宣傳展版3張，設(shè)立咨詢臺(tái)1處。同時(shí)進(jìn)行了擴(kuò)大免疫規(guī)劃知識(shí)宣傳，重點(diǎn)對(duì)留守兒童及流動(dòng)的人群，我轄區(qū)還將加大宣傳力度，努力將工作做到最好。

四、積極推進(jìn)信息化工作的開(kāi)展

我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已在今年四月份完成了信息化門(mén)診工作，并于4月20日正式投入使用。

五、存在的問(wèn)題：

1、本轄區(qū)流動(dòng)人口較大，新生兒摸底不到位，建證建卡未能達(dá)到100%，尤其是外地計(jì)劃外生育的兒童，家長(zhǎng)及其不配合，不愿及時(shí)接種，致使本轄區(qū)的接種率存在小幅度的下滑趨勢(shì)。外出和外來(lái)人口的計(jì)劃免疫管理工作艱巨。

2、擴(kuò)大免疫規(guī)劃宣傳覆蓋率未達(dá)100%的標(biāo)準(zhǔn)

六、下一步的工作

1、 堅(jiān)強(qiáng)對(duì)常規(guī)報(bào)表的審核、驗(yàn)收。

2、 加大主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作，積極主動(dòng)按要求上報(bào)計(jì)劃免疫針對(duì)傳染病疫情。

3、 繼續(xù)做好預(yù)防接種證的查驗(yàn)和上級(jí)部門(mén)交辦的其它工作。

第3篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

一、各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)目標(biāo)都得到認(rèn)真落實(shí)。

按照年初制定的xx年公共衛(wèi)生計(jì)劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費(fèi)體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)，促進(jìn)居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保?。恢卮笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績(jī)。

1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達(dá)74002人，建檔率達(dá)96%；規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達(dá)98%，管理率達(dá)100%。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專(zhuān)項(xiàng)健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達(dá)100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。

3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。

4、開(kāi)展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊(cè)等新增印6個(gè)品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬(wàn)余元。社區(qū)受益居民2400余人。

5、門(mén)診大廳設(shè)置測(cè)血壓點(diǎn)和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費(fèi)檢測(cè)血壓3200人次；免費(fèi)測(cè)血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次；增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。

6、完成一類(lèi)疫苗接種3500人次，二類(lèi)疫苗接種1500人次，無(wú)一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達(dá)到98%以上。

7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。

8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人，較去年有一定增加。

9、傳染病上報(bào)及時(shí)，無(wú)漏報(bào)；手足口病防控完成了上級(jí)布置的防控任務(wù)。

10、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查xx人，六一兒童免費(fèi)康檢2400人工作任務(wù)。

各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的落實(shí)，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識(shí)，彰顯了黨和政府親民愛(ài)民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實(shí)際成效。

1、基本藥物制度在中心已實(shí)施2年多，今年上半年又取得一定進(jìn)展；在基藥價(jià)格大幅下調(diào)的情況下，居民確實(shí)感到來(lái)中心就藥品價(jià)降下來(lái)了，門(mén)診就醫(yī)居民不斷增加，門(mén)診平均藥品費(fèi)24元/人次。上半年中心基藥銷(xiāo)售采購(gòu)100余萬(wàn)元，較去年同期持平。

2、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)際進(jìn)展。

按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來(lái)進(jìn)行建設(shè)，屆時(shí)將中醫(yī)10個(gè)職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實(shí)調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點(diǎn)工程，在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競(jìng)爭(zhēng)上崗已落實(shí)完成；績(jī)效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

中心醫(yī)改目標(biāo)的到位，促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實(shí)。

二、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展

xx年醫(yī)院圍繞著進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績(jī)效考核，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺(tái)階。

（一）針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無(wú)，院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對(duì)七樓頂層進(jìn)行改造，規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，屆時(shí)不僅建立一個(gè)符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計(jì)劃的落實(shí)將給醫(yī)院缺無(wú)科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進(jìn)。其次ct室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)年內(nèi)可付諸實(shí)施。服務(wù)范圍的擴(kuò)展，能力的提高將給醫(yī)院未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，大力發(fā)展專(zhuān)科醫(yī)療。

醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進(jìn)電子胃鏡拉動(dòng)消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢門(mén)診拉動(dòng)心理病診療；引進(jìn)臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進(jìn)腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅(jiān)科室。婦科、外科進(jìn)行整合，增加服務(wù)項(xiàng)目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科，已對(duì)二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，屆時(shí)整個(gè)二樓近700㎡的面積建立10個(gè)中醫(yī)類(lèi)別的診療科室，開(kāi)展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照專(zhuān)科建設(shè)的需要，著力引進(jìn)人才，上半年引進(jìn)副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級(jí)醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實(shí)在臨床、醫(yī)技等科室。促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。

（三）深入開(kāi)展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。

為認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，醫(yī)院制定了xx年度“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案；優(yōu)化醫(yī)院門(mén)急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)；打造平安醫(yī)院。落實(shí)醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為；強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范；加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)；嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

（四）上半年醫(yī)療服務(wù)取得的成效

門(mén)診就診25930人次，較去年同期增長(zhǎng)18%，門(mén)急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長(zhǎng)37%；開(kāi)展各類(lèi)手術(shù)43臺(tái)次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。

醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實(shí)施，各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)增強(qiáng)了患者的信任度。促進(jìn)了門(mén)診、住院病人的增加，取得較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

三、存在的困難和問(wèn)題

（一）中心達(dá)標(biāo)建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達(dá)標(biāo)；預(yù)防接種門(mén)診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門(mén)診、腸道門(mén)診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負(fù)責(zé)人還需進(jìn)一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。

（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展；科室設(shè)置還需進(jìn)一步完善；大型專(zhuān)業(yè)設(shè)備缺無(wú)；人員結(jié)構(gòu)，特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢(shì)科室，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力低下；年初制定的工作目標(biāo)特別是頂層改造項(xiàng)目還未落實(shí)。

四、下半年工作打算

（一）全面落實(shí)完成xx年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計(jì)劃，分月、周推進(jìn)，確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。

（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護(hù)辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門(mén)診建設(shè)；10月份前落實(shí)中醫(yī)科建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)；加強(qiáng)傳染病防控人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報(bào)告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動(dòng)，爭(zhēng)取年內(nèi)中心七個(gè)社區(qū)達(dá)標(biāo)；計(jì)劃明年中心參與國(guó)家級(jí)示范中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，完成國(guó)家級(jí)示范中心建設(shè)任務(wù)。

（三）爭(zhēng)取九月份前完成頂層改造工作，屆時(shí)可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門(mén)診，片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。

（四）ct室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目的落實(shí)，爭(zhēng)取今年能夠把ct室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項(xiàng)目規(guī)范。

（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科；強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。

全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作，xx年工作一定會(huì)取得更大的成績(jī)。

管城回族區(qū)人民醫(yī)院

第4篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

為貫徹落實(shí)全市城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化中心建設(shè)會(huì)議精神，進(jìn)一步全面推動(dòng)我區(qū)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作，不斷加快創(chuàng)建工作進(jìn)度，著力提升整體創(chuàng)建水平，確保創(chuàng)建工作走在全市前列，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)《創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案》及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開(kāi)展實(shí)際，提出如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、深入推進(jìn)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作的重要意義

黨的*屆六中全會(huì)作出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略決策。衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，也是人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題之一。在新的形勢(shì)下，開(kāi)展規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作，對(duì)于進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，切實(shí)發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療的兩個(gè)網(wǎng)底作用，全面推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展具有重要的意義。同時(shí)，對(duì)于保障社會(huì)公眾基本健康權(quán)益，有效緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)同樣具有重大的意義。

自*年8月我區(qū)啟動(dòng)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作以來(lái)，局黨委高度重視，多次進(jìn)行研究，深入指導(dǎo)督促；各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心響應(yīng)積極，廣泛進(jìn)行發(fā)動(dòng)，精心組織實(shí)施，我區(qū)創(chuàng)建工作已取得了一定成效。但對(duì)照全市城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化中心建設(shè)會(huì)議所提出的要求，我區(qū)仍有不少距離，需要引起重視。因此各單位要從講政治的高度、從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要意義，切實(shí)擺上重要議事日程，集中精力、全力以赴地抓好創(chuàng)建工作，務(wù)必抓出成效。

二、深入推進(jìn)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作的進(jìn)度安排

我區(qū)下轄7家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，其中西門(mén)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心系浙江省示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，南門(mén)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心屬省市第一批規(guī)范化創(chuàng)建單位。目前，我區(qū)有5家單位尚未進(jìn)入創(chuàng)建階段?，F(xiàn)根據(jù)全市的總體部署和計(jì)劃，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，確定全區(qū)各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心至2009年全部實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，確保此項(xiàng)工作走在全市前列。

在廣泛征求有關(guān)單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，局黨委研究決定段塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、月湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心列入*年度創(chuàng)建單位，于*年進(jìn)行考核評(píng)估；江廈街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鼓樓街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、白云街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心列入*年度創(chuàng)建單位，于2009年進(jìn)行考核評(píng)估，并力爭(zhēng)提前創(chuàng)建成功。

三、深入推進(jìn)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作的工作要求

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各創(chuàng)建單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，廣泛宣傳動(dòng)員，進(jìn)一步明確和提高廣大干部職工的創(chuàng)建意識(shí)，使干部職工明確創(chuàng)建工作的重大意義和目標(biāo)要求，努力形成人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，建立健全創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，并落實(shí)專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)。要嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制定創(chuàng)建方案，層層分解任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，使每個(gè)干部職工肩上都有任務(wù)。要加強(qiáng)檢查和督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和困難。

（三）注意搞好結(jié)合。各單位抓創(chuàng)建工作，一定要注重結(jié)合實(shí)際，做到統(tǒng)籌兼顧。把創(chuàng)建活動(dòng)同公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理績(jī)效考核、社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等工作緊密結(jié)合，一起研究，一起檢查，共同推進(jìn)，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。

第5篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；績(jī)效管理；困境；措施

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是將為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)和預(yù)防保健指導(dǎo)作為重要工作的組織機(jī)構(gòu)，是國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的下屬基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，可以為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)的疾病治療、康復(fù)及保健等相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。為了能夠充分發(fā)揮其職能，就要進(jìn)行相關(guān)的績(jī)效考核，并建立健全完善的績(jī)效管理體系。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的概述

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指在一定的社區(qū)中，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心向所在區(qū)域范圍內(nèi)的社區(qū)群眾提供醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)以及健康促進(jìn)為內(nèi)容的衛(wèi)生保健活動(dòng)的總稱。作為一個(gè)具有一定系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性的保障系統(tǒng)，社區(qū)服務(wù)中心涵蓋了衛(wèi)生保健的供應(yīng)者以及相關(guān)衛(wèi)生服務(wù)的接受者，并在2017年，由原先的(communityhealthyservice)改成了(communityhealthycarecenter)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心具有廣泛性和綜合性的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在服務(wù)范圍的廣泛性以及服務(wù)種類(lèi)的綜合性，社區(qū)服務(wù)中心主張?jiān)簝?nèi)與院外服務(wù)相結(jié)合，致力打造一個(gè)衛(wèi)生部門(mén)和家庭社區(qū)相結(jié)合的服務(wù)中心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心帶有一定公益性質(zhì)，不以盈利為目的，主要為社區(qū)群眾提供主動(dòng)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)等醫(yī)療服務(wù)，特別是對(duì)于婦女、兒童和一些慢性病人、殘障人士以及貧困居民更是提供了特別的照顧。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理中面臨的主要困境

(一)績(jī)效管理辦法不完善、管理體系不成熟

當(dāng)前，我國(guó)大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)績(jī)效管理都缺少明確的認(rèn)識(shí)，相應(yīng)的管理制度也有所欠缺。部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績(jī)效管理水平相對(duì)較低，績(jī)效考核形同虛設(shè)，認(rèn)為通過(guò)績(jī)效管理工作，也難以改變當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理的現(xiàn)狀，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，雖然已經(jīng)實(shí)施了績(jī)效管理辦法，但是已經(jīng)難以順應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的趨勢(shì)。特別是一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部的相關(guān)管理者對(duì)工作產(chǎn)生一定的懈怠心理，沒(méi)有充分的意識(shí)到完善的績(jī)效管理方式對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的重要性，在日常工作的過(guò)程中，致使績(jī)效管理流于形式，員工工作表現(xiàn)以及功過(guò)都很少會(huì)在績(jī)效管理的方面上展示出現(xiàn)，更是在一定程度上限制了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理的發(fā)展。

(二)績(jī)效管理考核流程不規(guī)范，考核指標(biāo)不統(tǒng)一

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定績(jī)效管理方法，目的是為了能夠更好的發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的作用和價(jià)值，但當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績(jī)效考核管理流程不規(guī)范，在一定程度上影響其績(jī)效管理的最大價(jià)值，主要體現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在開(kāi)展績(jī)效管理工作時(shí)，沒(méi)有根據(jù)需要有針對(duì)性地制定相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)，也沒(méi)有將其作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心展開(kāi)績(jī)效管理工作的重點(diǎn)，從而不能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理工作提供有效的支持。與此同時(shí)，當(dāng)前一些地區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績(jī)效狀況不佳，績(jī)效考核管理指標(biāo)缺少內(nèi)在的統(tǒng)一性，特別是考核指標(biāo)的不統(tǒng)一，造成了一些員工的質(zhì)疑甚至是抵觸，認(rèn)為績(jī)效考核缺乏公平性，無(wú)法更好的激發(fā)出員工的工作積極性，特別造成考核結(jié)果缺少一定的說(shuō)服力，導(dǎo)致績(jī)效管理工作無(wú)法整體有效的進(jìn)行開(kāi)展。

三、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理的措施

(一)制定績(jī)效管理方法，完善績(jī)效管理體系

隨著人民生活水平的不斷提升，居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)及健康情況的要求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，而完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理，能夠更好的履行基本醫(yī)療職責(zé)，并改善社區(qū)居民醫(yī)療衛(wèi)生狀況。我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心與國(guó)外相比，正處于初級(jí)建設(shè)階段，在很多方面都應(yīng)該借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該完善績(jī)效管理體系，建立社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的績(jī)效管理體系，運(yùn)用指標(biāo)評(píng)定與問(wèn)卷調(diào)查的方式制定出相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)而明確指標(biāo)體系；在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選，從而明確權(quán)重，對(duì)其進(jìn)行類(lèi)別區(qū)分。制定一、二、三級(jí)別的指標(biāo)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)服務(wù)中心績(jī)效指標(biāo)管理體系的建立。例如績(jī)效管理辦法的制定，可以設(shè)計(jì)多個(gè)方面的關(guān)聯(lián)性的制定方案，如全科診療、傳染病及慢性病管理、老年人保健、婦幼保健、計(jì)劃免疫、健康教育等相關(guān)工作等，另外對(duì)各團(tuán)隊(duì)設(shè)定相應(yīng)的評(píng)分等級(jí)，使得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能夠不斷的完善績(jī)效管理體系。與此同時(shí)，還要進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效管理體制，特別是要將社區(qū)相關(guān)工作人員的績(jī)效和日常的工作行為和工作表現(xiàn)相掛鉤，制定和完善具有一定針對(duì)性的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)于一些有歧義的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)處理。

(二)規(guī)范績(jī)效管理考核流程，統(tǒng)一考核指標(biāo)

針對(duì)當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理所存在的問(wèn)題，統(tǒng)一績(jī)效考核流程，是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。在一個(gè)區(qū)域之內(nèi)，應(yīng)該合理的制定績(jī)效考核指標(biāo)，使其具有統(tǒng)一性，進(jìn)而才能比較出本區(qū)域內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體績(jī)效狀況。針對(duì)績(jī)效管理考核流程的統(tǒng)一規(guī)范，本區(qū)域內(nèi)應(yīng)該開(kāi)展績(jī)效管理考核的摸底工作，深入了解各社區(qū)的績(jī)效管理工作狀況，在相關(guān)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況，做出相應(yīng)的調(diào)整，還要對(duì)相關(guān)的考核文件進(jìn)行協(xié)調(diào)和完善。另外，應(yīng)該合理的完善績(jī)效考核管理整體流程，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的相關(guān)工作人員，都能了解績(jī)效管理工作的具體工作環(huán)節(jié)和工作流程，以及相關(guān)的規(guī)章制度等，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，合理規(guī)范績(jī)效管理工作，能夠促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提升。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所進(jìn)行的績(jī)效管理工作是一項(xiàng)較為完整的管理體系工作，其中包含績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效考核、績(jī)效考核結(jié)果公示、績(jī)效評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，為了進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生中心的績(jī)效管理工作，更要保證考核流程以及相關(guān)的考核指標(biāo)具備一定的規(guī)范性和創(chuàng)新性，特別是要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來(lái)有針對(duì)性的構(gòu)建一套完善的績(jī)效管理理論，形成貫穿整個(gè)績(jī)效工作始終的績(jī)效管理模式，采用積極的反饋的方法與手段，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績(jī)效管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)工作進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

(三)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理者對(duì)績(jī)效考核的重視程度

只有從根本上加強(qiáng)相關(guān)管理者對(duì)績(jī)效考核的重視程度，并帶動(dòng)其他工作人員的重視和意識(shí)，才能有效促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展水平，并充分發(fā)揮其最大的公益性質(zhì)。因此，在這過(guò)程中，管理者需要重視績(jī)效管理和績(jī)效考核的所存在的問(wèn)題，特別是對(duì)于歷史遺留問(wèn)題和一些疑難問(wèn)題等進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，特別要對(duì)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)人員的工作情況進(jìn)行重新的審視，并且不定期組織相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力方面的考核，以此來(lái)檢驗(yàn)相關(guān)工作人員現(xiàn)階段的工作狀況，并將實(shí)際的考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效工資相掛鉤，以此來(lái)進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員的工作水平和工作積極性，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的局面。

四、總結(jié)

總而言之，社會(huì)以及醫(yī)療科學(xué)發(fā)展水平的不斷進(jìn)步，人們對(duì)疾病有了全新的認(rèn)識(shí)。預(yù)防和治療成為當(dāng)今人們的普遍需求，社區(qū)服務(wù)中心就要能夠更好地滿足人們對(duì)疾病防治的需要。當(dāng)期，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)該重視績(jī)效管理的工作，制定出完善的績(jī)效管理辦法、統(tǒng)一績(jī)效管理考核指標(biāo)，規(guī)范績(jī)效考核流程等工作，激發(fā)全體員工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，特別是要重新樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)宗旨，還要對(duì)相關(guān)的社區(qū)衛(wèi)生工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，從而系統(tǒng)且全面地提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體服務(wù)水平和績(jī)效管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊虎.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理面臨的困境與對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2017(32).

第6篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

1.調(diào)查對(duì)象與方法

1.1調(diào)查對(duì)象：贛州市中心城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生人才。

1.2調(diào)查方法：

1.2.1問(wèn)卷調(diào)查法：自制問(wèn)卷調(diào)查表對(duì)贛州中心城區(qū)部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效卷90份，回收率90%。問(wèn)卷采用無(wú)記名形式，涉及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)多，具有一定代表性。

1.2.2現(xiàn)場(chǎng)訪談法：與贛州中心城區(qū)部分社區(qū)衛(wèi)生人員現(xiàn)場(chǎng)交流。

1.2.3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：課題研究基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

1.3調(diào)查內(nèi)容：

1.3.1問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容

（1）性別比例：男性72.6%，女性27.4%。

（2）年齡構(gòu)成：58%的人員在30歲以下，20%的人員在30至50歲之間，22%的人員在55歲至70歲。

（3）學(xué)歷或?qū)W位情況：82%人員有本科學(xué)歷；10%人員中專(zhuān)學(xué)歷；8%有中專(zhuān)學(xué)歷。

（4）職稱結(jié)構(gòu)：78%的人員初級(jí)職稱，5%的人員中級(jí)職稱，17%人員具有副高以上職稱。

1.4 訪談內(nèi)容：訪談部分社區(qū)衛(wèi)生人才交流工作態(tài)度、待遇、現(xiàn)行工作滿意度、未來(lái)打算。訪談表明他們對(duì)未來(lái)前途渺茫，工作積極性不高，一般是做過(guò)渡選擇，許多有跳槽愿望。

第一作者：程贛中，男，40歲，大專(zhuān)學(xué)歷，工程師，江西贛州，聯(lián)系地址：江西省贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院設(shè)備科，聯(lián)系電話：13707979009，Email：。

2.調(diào)查結(jié)果分析：

贛州市中心城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性大；人員配置在年齡、職稱、學(xué)歷層次、社會(huì)待遇方面不夠合理。調(diào)查結(jié)果表明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)兩級(jí)分化，主要由剛畢業(yè)人員和各大醫(yī)院退休人員組成，缺乏中青年骨干力量；剛畢業(yè)人員學(xué)歷層次不高、職稱結(jié)構(gòu)不合理，有職稱人員屬于退休人員，未按國(guó)家職稱享受待遇。

3.建議：

3.1建議贛州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定合理人才培養(yǎng)計(jì)劃，如政府委托醫(yī)學(xué)高校定向培養(yǎng)，定向服務(wù)前先到綜合性醫(yī)院定期實(shí)踐培訓(xùn)，中途外出進(jìn)修培養(yǎng)。

第7篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

摘 要 目的：我國(guó)于2006年初出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確指出，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與大醫(yī)院分工協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)診的城市醫(yī)療服務(wù)體系。本文就城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與綜合性醫(yī)院之間建立雙向轉(zhuǎn)診的機(jī)制、體制進(jìn)行歸納，以及對(duì)在完善實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，探討相應(yīng)的對(duì)策和措施，為將來(lái)雙向轉(zhuǎn)診政策的完善和實(shí)施提供參考。

關(guān)鍵詞 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 雙向轉(zhuǎn)診 模式

Abstract Two-way referral mechanism in Community Health Service facilities was carried out effectively in China from 2006 year.This paper will show the method and mechanism of building the Two-way referral between Community Health Service facilities and hospital.The problem of the mechanism showed clearly，as well as some experience and was concluded，to provide basis for better policy.

Key words Community Health Service；Two-way referral；Mode

本文就城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診的機(jī)制、體制，以及工作經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸納和總結(jié)，對(duì)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行剖析和歸納，為完善雙向轉(zhuǎn)診體制，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系良性循環(huán)提供科學(xué)參考。

雙向轉(zhuǎn)診制度的建立

確定簽約單位，簽署合作協(xié)議：雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該遵循就近、及時(shí)和便捷的原則，優(yōu)先選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所在區(qū)域內(nèi)的二級(jí)綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如果患者病情復(fù)雜或患有診斷明確的疑難、專(zhuān)科病例，并且區(qū)域內(nèi)的二級(jí)綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備診療條件或能力的，可把患者直接轉(zhuǎn)診到三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)或設(shè)有相應(yīng)市臨床醫(yī)學(xué)中心或重點(diǎn)學(xué)科的三級(jí)綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)[2]。在區(qū)域衛(wèi)生行政部門(mén)（區(qū)衛(wèi)生局）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，按照事先確定好的雙向轉(zhuǎn)診單位名單和目錄，由相應(yīng)的二級(jí)綜合性醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書(shū)，明確規(guī)定工作目標(biāo)、雙方的權(quán)利和義務(wù)，雙方遵照協(xié)議書(shū)履行各自職責(zé)，同時(shí)接受衛(wèi)生局督查，促進(jìn)雙方溝通合作和雙向轉(zhuǎn)診的順利執(zhí)行。

組織保障：①建立“雙向轉(zhuǎn)診工作導(dǎo)小組”：為使雙向轉(zhuǎn)診制度得以貫徹落實(shí)，建立以區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，二級(jí)綜合性醫(yī)院院長(zhǎng)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任為副組長(zhǎng)的雙向轉(zhuǎn)診領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由分管院長(zhǎng)和分管主任為主要領(lǐng)導(dǎo)組成成員，負(fù)責(zé)推動(dòng)、促進(jìn)和指導(dǎo)雙向轉(zhuǎn)診工作的順利開(kāi)展。②建立“雙向轉(zhuǎn)診工作聯(lián)絡(luò)小組”：“雙向轉(zhuǎn)診工作聯(lián)絡(luò)小組”可以分為“社區(qū)部”和“醫(yī)院部”，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診中的具體業(yè)務(wù)銜接、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)?？梢杂缮鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與醫(yī)院相關(guān)行政人員組成：醫(yī)院部由醫(yī)院門(mén)診和急診辦公室主任組成；社區(qū)部由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)和全科團(tuán)對(duì)長(zhǎng)擔(dān)任。③建立“雙向轉(zhuǎn)診專(zhuān)家組工作制”：專(zhuān)家組成員由醫(yī)院內(nèi)科或全科醫(yī)學(xué)科副主任以上職稱的醫(yī)務(wù)人員組成，并由大內(nèi)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各亞專(zhuān)科對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)講座、教學(xué)查房和臨床查房。專(zhuān)家組設(shè)組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)所有相關(guān)事宜的安排和落實(shí)。④建立“雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)席會(huì)議制度”：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)召開(kāi)例會(huì)（月度、季度），并定期邀請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)的分管局長(zhǎng)參加，轉(zhuǎn)診工作聯(lián)絡(luò)組成員、醫(yī)生專(zhuān)家等一同參加，互通工作進(jìn)展，互相交流經(jīng)驗(yàn)，尋找問(wèn)題，解決問(wèn)題，共同商討和促進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診工作的順利開(kāi)展。

雙向轉(zhuǎn)診制度的執(zhí)行

雙向轉(zhuǎn)診指征的建立：⑴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院轉(zhuǎn)診的指征：患者病情符合以下條件之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以轉(zhuǎn)診[2]：①符合急診和危重指征；②連續(xù)3次門(mén)診不能明確診斷，或有難以解釋的癥狀。經(jīng)規(guī)范治療、完整療程，但療效不佳，或體征繼續(xù)加重；③超越社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診療范圍，或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查和診斷手段無(wú)法支持的；④因病情較重、復(fù)雜（合并多種較為嚴(yán)重的夾雜癥等）或自身體質(zhì)等原因，可能發(fā)生病情突變的；⑤存在其他較為復(fù)雜的診療等問(wèn)題的。⑵醫(yī)院向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的指征[2]：①醫(yī)院門(mén)診或出院后需要進(jìn)行跟蹤、隨訪、康復(fù)、衛(wèi)生宣教及建立家庭病床的病例，并且社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有能力處置；②診斷明確的慢性非傳染病性疾病患者病情穩(wěn)定、需要維持治療的病例；③一般常見(jiàn)病、多發(fā)病例；④其他應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)診且社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有能力處置的病例。

第8篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作模式

成立由公共衛(wèi)生、全科醫(yī)學(xué)、護(hù)理工作人員所組成的全科團(tuán)隊(duì)，根據(jù)社區(qū)診斷和衛(wèi)生服務(wù)需求，合理和充分利用社區(qū)衛(wèi)生資源和適宜技術(shù)，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技[LL]術(shù)服務(wù)為一體，深入社區(qū)提供有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。

2社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)的工作現(xiàn)狀

2.1人員配置

社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)人員，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生和護(hù)理人員為主體，吸收分片所在地社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生參加。參加社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生，是各服務(wù)站點(diǎn)的站長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立的社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)數(shù)量各不相同，主要根據(jù)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可協(xié)調(diào)的人員數(shù)量和技術(shù)力量，以及社區(qū)服務(wù)面積和服務(wù)人口進(jìn)行合理配置（表1）。

各社區(qū)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)置1名團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)及1～2名副團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作的日常管理。每個(gè)團(tuán)隊(duì)分片負(fù)責(zé)，按照服務(wù)中心的統(tǒng)一部署開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。

2.2服務(wù)項(xiàng)目

建立家庭健康檔案，以政府規(guī)定的預(yù)防保健任務(wù)為主，從傳染病管理、婦女兒童和老年保健、慢性病管理及重點(diǎn)殘疾人康復(fù)等方面，向社區(qū)家庭的全體成員提供全程保健服務(wù)。經(jīng)過(guò)近1年的全科團(tuán)隊(duì)式工作運(yùn)行，總結(jié)出了團(tuán)隊(duì)每年工作的“十個(gè)必訪”，即：低保對(duì)象必訪、80歲以上老年人必訪、出院病人1周內(nèi)必訪、產(chǎn)后必訪、70歲以上老年人視力必訪、辦酒戶指導(dǎo)、結(jié)核病人隨訪、殘疾人隨訪、老干部隨訪、精神病人隨訪。在此基礎(chǔ)上，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心又根據(jù)各自的管理思路及團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，分別把傳染病病人隨訪、密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察、疫源地消毒，以及高血壓、腫瘤病人的分級(jí)管理和健康教育與健康促進(jìn)工作，有機(jī)地融合進(jìn)了團(tuán)隊(duì)服務(wù)之中，使團(tuán)隊(duì)的服務(wù)領(lǐng)域得以有效延伸。

2.3質(zhì)量控制

全科團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)行分片負(fù)責(zé)制，工作內(nèi)容由服務(wù)中心按年度計(jì)劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一布置。團(tuán)隊(duì)醫(yī)生接受服務(wù)中心組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并按要求完成所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。分管條線醫(yī)生對(duì)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量控制。服務(wù)中心定期、不定期組織各專(zhuān)業(yè)人員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行考核與評(píng)估，考評(píng)結(jié)果與團(tuán)隊(duì)人員的獎(jiǎng)罰相掛鉤。

3全科團(tuán)隊(duì)式服務(wù)模式的作用

3.1監(jiān)測(cè)

全科團(tuán)隊(duì)式服務(wù)，將臨床醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生工作有機(jī)地結(jié)合，將群眾的基本衛(wèi)生服務(wù)需求與政府的衛(wèi)生防病決策有機(jī)地結(jié)合，不僅使疾病綜合防治的理念得以在社區(qū)衛(wèi)生工作中滲透，也在疾病的早期發(fā)現(xiàn)和診治，特別是對(duì)傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，慢性病人的隨訪和管理，健康教育和健康促進(jìn)，環(huán)境和人類(lèi)危險(xiǎn)行為因素監(jiān)測(cè)以及人群健康狀況的監(jiān)測(cè)上起到了積極作用。

3.2干預(yù)

各社區(qū)的全科團(tuán)隊(duì)工作，緊緊圍繞本地區(qū)的工作實(shí)際，把群體干預(yù)與個(gè)體干預(yù)相結(jié)合，行為干預(yù)與心理輔導(dǎo)相結(jié)合，其全面而又淺顯的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)開(kāi)展高危人群的干預(yù)具有較強(qiáng)的說(shuō)服力，使群眾更容易接受，起到了事半功倍的效果。

3.3衛(wèi)生服務(wù)廣覆蓋

全科團(tuán)隊(duì)在政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的政策扶持下，在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展針對(duì)性的健康教育與健康促進(jìn)工作，在調(diào)整和充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的基礎(chǔ)上，盡可能地實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生服務(wù)的廣覆蓋，使人人享有公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)成為了可能。

3.4社區(qū)診斷

全科團(tuán)隊(duì)的社區(qū)診斷，為我縣專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)制訂疾病綜合防治措施，提供了最直接和有力的依據(jù)。所收集的社區(qū)第一線的衛(wèi)生服務(wù)和需求信息，為政府制訂進(jìn)一步的可及性衛(wèi)生決策提供了基礎(chǔ)依據(jù)。

4存在的問(wèn)題

我們?cè)诳偨Y(jié)初級(jí)衛(wèi)生保健的經(jīng)驗(yàn)和引進(jìn)全科醫(yī)學(xué)的觀念基礎(chǔ)上，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)［1］，但在發(fā)展的過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

4.1團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量不高

我縣現(xiàn)有的全科醫(yī)生，是按照上海市衛(wèi)生局《上海市社區(qū)全科醫(yī)師培養(yǎng)三年行動(dòng)計(jì)劃（2004.9―2007.8）》及《上海市全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)實(shí)施方案（試行）》要求，經(jīng)規(guī)范培訓(xùn)，取得市衛(wèi)生局下發(fā)的崗位培訓(xùn)合格證后持證上崗的，全縣共有284人，目前尚無(wú)人取得全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證。而全科醫(yī)生受訓(xùn)上崗的時(shí)間不長(zhǎng)，受以往醫(yī)學(xué)專(zhuān)科的限制，對(duì)全科醫(yī)學(xué)及全科團(tuán)隊(duì)工作的適應(yīng)還有一個(gè)過(guò)程。為保證工作質(zhì)量，部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心只能把團(tuán)隊(duì)工作作為對(duì)專(zhuān)項(xiàng)工作的補(bǔ)充。

4.2對(duì)門(mén)診工作有影響

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在抽調(diào)出一部分醫(yī)護(hù)人員后，中心內(nèi)部的全科門(mén)診工作量相對(duì)增加，導(dǎo)致人員調(diào)配緊張，使部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化服務(wù)流程出現(xiàn)疏漏。

4.3質(zhì)量控制困難

團(tuán)隊(duì)式服務(wù)實(shí)行條抓塊管，專(zhuān)項(xiàng)工作質(zhì)量由分管條線醫(yī)生負(fù)責(zé)。但條線醫(yī)生在完成自己分管轄區(qū)工作的同時(shí)，再對(duì)其他管區(qū)作質(zhì)量控制，往往因時(shí)間關(guān)系而影響質(zhì)控比例，導(dǎo)致某些失誤無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或因質(zhì)控而影響了專(zhuān)項(xiàng)工作的進(jìn)程。有個(gè)別社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全科醫(yī)生與公共衛(wèi)生醫(yī)生之間的工作不互相滲透，完全按照各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行，與疾病綜合防治的要求不相符。

4.4預(yù)防意識(shí)欠缺

目前群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求仍以醫(yī)療為主，對(duì)預(yù)防和保健的意識(shí)還比較淡薄。而上門(mén)醫(yī)療服務(wù)又欠缺必要的儀器設(shè)備，無(wú)法實(shí)施必要的治療措施。這些情況直接影響了群眾對(duì)全科團(tuán)隊(duì)醫(yī)生工作的配合，而鄉(xiāng)村醫(yī)生由于體制的關(guān)系，對(duì)預(yù)防保健工作的積極性也不高。

5建議

5.1提升全科團(tuán)隊(duì)工作人員的綜合素質(zhì)

鼓勵(lì)已獲得上崗培訓(xùn)合格證的全科醫(yī)生，參加相應(yīng)級(jí)別的全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱資格考試；選送部分優(yōu)秀的全科醫(yī)生外出進(jìn)修和實(shí)習(xí)，確保全科醫(yī)生理論、技能雙過(guò)關(guān)。加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)二級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作力度和質(zhì)量，以多媒體傳送的形式，確保二級(jí)培訓(xùn)不走樣。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生的敬業(yè)精神和職業(yè)道德教育，整體提升全科團(tuán)隊(duì)工作人員的綜合素質(zhì)。

5.2合理利用衛(wèi)生資源和衛(wèi)生適宜技術(shù)

規(guī)范執(zhí)行各類(lèi)技術(shù)方案和規(guī)章制度，以有限的人力和物力，達(dá)到衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)效益的最大化。加強(qiáng)全科醫(yī)生與公共衛(wèi)生醫(yī)生之間的團(tuán)隊(duì)合作，在知識(shí)的相互滲透中，尋求疾病綜合防治的最佳方案。

5.3加強(qiáng)考核評(píng)估

建立一套規(guī)范而又行之有效的管理體系，定期、不定期對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行考核評(píng)估。根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展情況，隨時(shí)調(diào)整工作策略，以確保團(tuán)隊(duì)工作的質(zhì)量。條線醫(yī)生加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生的技術(shù)指導(dǎo)，在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)工作中專(zhuān)司質(zhì)控，以確保各類(lèi)技術(shù)方案的有效實(shí)施。

（對(duì)崇明縣疾病預(yù)防控制中心龔飛主任及參加本次調(diào)研的其他領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室人員一并致謝）

6參考文獻(xiàn)

第9篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)范文

根據(jù)試點(diǎn)方案，三門(mén)縣在信息化的支持下，建立了醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)和傳輸信息系統(tǒng)、電子健康檔案和電子病歷信息系統(tǒng)，并通過(guò)信息技術(shù)完成了各系統(tǒng)的互通對(duì)接。

經(jīng)過(guò)三年多的運(yùn)行，在改革試點(diǎn)的三門(mén)縣人民醫(yī)院（下稱“縣人民醫(yī)院”），如今已建立了醫(yī)學(xué)影像診斷中心、雙向轉(zhuǎn)診中心以及醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)中心，不僅集約優(yōu)化了縣鄉(xiāng)醫(yī)療資源，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的質(zhì)控水平，還逐漸培養(yǎng)了當(dāng)?shù)鼗颊咄ㄟ^(guò)轉(zhuǎn)診就醫(yī)的習(xí)慣。

醫(yī)學(xué)影像診斷中心

醫(yī)學(xué)影像診斷中心的建設(shè)是以縣人民醫(yī)院放射科為龍頭，通過(guò)PACS系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的放射科。

三門(mén)縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)陳翔表示，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要上傳所有患者的放射圖像和初診報(bào)告，由縣人民醫(yī)院放射科的影像專(zhuān)家進(jìn)行審核分析，針對(duì)拍片的質(zhì)量和診斷報(bào)告的準(zhǔn)確性，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心放射科反饋。“最初，基層放射科的拍片質(zhì)量不佳、診斷報(bào)告也不規(guī)范，差錯(cuò)率達(dá)60%。但經(jīng)過(guò)三年多的指導(dǎo)培訓(xùn)，目前不合格率已經(jīng)降到了20%?！?/p>

縣人民醫(yī)院的放射科為保證及時(shí)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)，還安排了醫(yī)技人員的值班制度。為了對(duì)醫(yī)技人員放棄休息幫扶基層的行為進(jìn)行鼓勵(lì)，三門(mén)縣衛(wèi)生局撥付了專(zhuān)項(xiàng)基金，對(duì)值班醫(yī)務(wù)人員給予每張5元的審片補(bǔ)貼。

據(jù)陳翔介紹，負(fù)責(zé)值班的人員不僅有專(zhuān)線電話，還有移動(dòng)短信的支持，“只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將片子上傳到影像中心的數(shù)據(jù)庫(kù)，值班人員就會(huì)收到短信通知。待醫(yī)院放射科審核完片子和報(bào)告后，只需點(diǎn)擊確認(rèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)里上傳片子的醫(yī)生就會(huì)收到短信。這種暢通的聯(lián)動(dòng)渠道，不僅提高了讀片審報(bào)告的效率，也減少了患者的等待時(shí)間?！?/p>

由于影像中心平臺(tái)的信息可以為所有連接的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共享，因此，所有醫(yī)務(wù)人員都可看到每張影像片的拍攝情況和診斷報(bào)告，“這個(gè)模式不僅保證了放射檢查的質(zhì)量，也在無(wú)形中給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員一定壓力，促進(jìn)他們總結(jié)錯(cuò)誤，也在一定程度上提高了基層的放射診斷水平?！标愊璞硎?。

雙向轉(zhuǎn)診中心

為了緩解縣人民醫(yī)院住院床位緊張的局面，2011年初，縣人民醫(yī)院與浦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)始試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診?？h人民醫(yī)院投入100余萬(wàn)元建立了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)縣人民醫(yī)院與各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的信息互通，并在醫(yī)院開(kāi)設(shè)了雙向轉(zhuǎn)診辦公室，派3名員工專(zhuān)職處理預(yù)約、上轉(zhuǎn)、下轉(zhuǎn)與隨訪工作。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診的患者，如確需上轉(zhuǎn)至縣人民醫(yī)院進(jìn)一步檢查治療，只需由接診醫(yī)生在雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)輸入患者的基本病情并開(kāi)具雙向轉(zhuǎn)診單，患者即可帶著預(yù)約單到縣人民醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診辦公室辦理就醫(yī)手續(xù)。

陳翔表示，通過(guò)這一平臺(tái)轉(zhuǎn)診的患者，并不需要個(gè)人出面到縣人民醫(yī)院尋找專(zhuān)家掛號(hào)。雙向轉(zhuǎn)診辦公室會(huì)為患者預(yù)約專(zhuān)家，如需住院治療，也可提前安排床位，幫助患者節(jié)省等待時(shí)間。而在縣人民醫(yī)院已達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)的患者，也可通過(guò)雙向轉(zhuǎn)診中心進(jìn)行下轉(zhuǎn)，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生負(fù)責(zé)康復(fù)和隨訪。

陳翔坦陳，“事實(shí)上，大部分患者出院后就回家了，很少在基層進(jìn)行康復(fù)或是后續(xù)治療。這一部分與患者就醫(yī)習(xí)慣有關(guān)，另一部分也與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心需要嚴(yán)格使用基本藥物目錄內(nèi)的藥品，進(jìn)而造成一些技術(shù)開(kāi)展受限有關(guān)?！?/p>

為了鼓勵(lì)患者通過(guò)雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)有序就醫(yī)，三門(mén)縣提出拉開(kāi)縣級(jí)醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)比例。2013年，通過(guò)雙向轉(zhuǎn)診中心就診的患者，住院報(bào)銷(xiāo)比例由75%提高至85%，比自主到縣醫(yī)院就醫(yī)的患者提高了10%。同時(shí)，三門(mén)縣財(cái)政還撥款對(duì)社區(qū)預(yù)約、上轉(zhuǎn)縣醫(yī)院、下轉(zhuǎn)社區(qū)住院、社區(qū)醫(yī)生隨訪，分別給予3元/人次、5元/人次、5元/人次、10元/人次的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，以鼓勵(lì)建立有序的就醫(yī)秩序。

醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)中心

通過(guò)建立醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)中心，使用醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIS）和物流系統(tǒng)，三門(mén)縣將全縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的生化檢驗(yàn)標(biāo)本均送至縣臨檢中心檢驗(yàn)。臨檢中心完成檢驗(yàn)后，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可直接在網(wǎng)上獲取患者的檢驗(yàn)報(bào)告。

在陳翔看來(lái)，這樣不僅可以保證臨床檢驗(yàn)的質(zhì)量，更減少了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的多余購(gòu)置，達(dá)到有效利用醫(yī)療資源的目的。

他表示，“一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行生化檢測(cè)的量非常少，政府投入幾十萬(wàn)上百萬(wàn)元購(gòu)置設(shè)備，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，造成浪費(fèi)，甚至可能存在設(shè)備閑置；另一方面，縣人民醫(yī)院的實(shí)驗(yàn)室已通過(guò)浙江省的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)化和檢驗(yàn)準(zhǔn)確性可能存在一定問(wèn)題。因此建立醫(yī)學(xué)臨檢中心，不僅可以提高生化檢驗(yàn)的質(zhì)量，節(jié)省患者的費(fèi)用與時(shí)間，還可以集約醫(yī)療設(shè)備的使用。”

縣人民醫(yī)院臨檢中心與專(zhuān)業(yè)的診斷技術(shù)公司合作。由該公司承擔(dān)物流工作，負(fù)責(zé)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收取標(biāo)本，集中至縣臨檢中心進(jìn)行化驗(yàn)。而對(duì)于一些縣臨檢中心無(wú)法完成的檢驗(yàn)，則由該公司的獨(dú)立化驗(yàn)中心完成。