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下面從崗位工作,個人工作特點(diǎn),個人學(xué)習(xí),個人心得四個方面展開這三個月的總結(jié)。
一、崗位工作
1、嚴(yán)格按照導(dǎo)師要求落實各項實習(xí)工作
在各個實習(xí)環(huán)節(jié),對于導(dǎo)師安排的任務(wù)。我從來不挑不撿,秉承合理的要求是鍛煉、不合理的要求是磨練的原則做好每件導(dǎo)師安排的工作!
在生產(chǎn)實習(xí)階段:在包裝崗獨(dú)立加紙箱、碼垛等,無論是八小時還是十二小時,我從來沒有脫崗的現(xiàn)象。并且在崗位上認(rèn)真實踐,能夠基本上做到頂崗。
在銷售實習(xí)階段,在下市場之初就獨(dú)立的拜訪了120家客戶和40位隨機(jī)消費(fèi)者。并且做了一個比較詳細(xì)的客情分析和基本的市場分析給導(dǎo)師,得到了導(dǎo)師的好評!
在崗位實習(xí)階段,在倒面崗和和面崗。自己親自動手倒面,和面。在一個月的實習(xí)過程中,在羅經(jīng)理和張坤班長的指導(dǎo)和崗位導(dǎo)師的教導(dǎo)下。對倒面、和面的崗位職責(zé),崗位操作等有了一個比較全面的了解。能夠做到基本頂崗!
2、邊做、邊想、邊總結(jié),不斷成長。
在實習(xí)的各個環(huán)節(jié)中,對于做過的事情。我會在每天的日記本上有個簡單的回顧。對于實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題,獲得的經(jīng)驗,和聆聽來的老員工的心得都會有個回顧和總結(jié)。并且附上自己的看法,在以后的工作中加以實踐。就是在這個不斷實踐、總結(jié)、再實踐的過程中,我感覺到自己在不斷的進(jìn)步,不斷的成長。我感覺每天的生活都很有意義!但是
有時候也覺得很孤單,但是我還是很高興啊。讓我有了這么好的工作。我既然有了好工作我會盡量讓別人看的起我。
二、個人工作特點(diǎn)
1、好總結(jié)
寫日記是我多年的生活習(xí)慣,也養(yǎng)成了我凡事總結(jié)歸納的好習(xí)慣。在實習(xí)中,對于很多事情,我都會有一個總結(jié)和經(jīng)驗分析。為以后同類事情的處理提供了很好的借鑒的例子!
2、凡事多想一步、多做一點(diǎn)
在工作中,除了完成導(dǎo)師安排的工作以外。我通常都會想怎么樣把事情做的更加圓滿,所以凡事都會多想一步,多做一點(diǎn)。
銷售實習(xí)期間,導(dǎo)師不只一次的要求我出去拜訪客戶和隨機(jī)調(diào)查消費(fèi)者。但是當(dāng)我得到數(shù)據(jù)以后,并沒有直接上交,而是認(rèn)真的分析所得的數(shù)據(jù)。找出其中的規(guī)律和能夠反映市場動態(tài)的信息,寫出一份書面總結(jié)上交給導(dǎo)師。
3、認(rèn)真觀察,不斷學(xué)習(xí)
在七八個月實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)有部分具體崗位導(dǎo)師因為學(xué)歷不是很高,加上對整個崗位又沒有很深刻的了解,所以很多崗位上的問題只會做不會講。這個時候,我就會認(rèn)真的觀察各個導(dǎo)師的工作,結(jié)合自己的問題來歸納出答案。
4、前瞻性工作,奠定基礎(chǔ)
在實習(xí)過程中,我會針對后階段的工作開展一些前瞻性的工作,為后階段的工作做好準(zhǔn)備工作。
銷售實習(xí)的時候,在前期市場調(diào)查的時候我就順便了解了一下我們業(yè)務(wù)員的拜訪情況,有什么改進(jìn)的建議。為后期的獨(dú)立拜訪奠定了基礎(chǔ)。
崗位實習(xí)的時候,在車間具體崗位實習(xí)期間。我就做了班長管理的調(diào)查,并且仔細(xì)的觀察班長在日常工作中的管理方式方法。在每天的日記中加以歸納總結(jié)。為自己后期獨(dú)立帶線做好準(zhǔn)備工作。
三、個人學(xué)習(xí)
在工作之余,我針對自己工作性質(zhì)和個人的興趣愛好,自主的學(xué)習(xí)了部分知識。
1、學(xué)習(xí)《周易》了解基本易理,了解中國古代文化。現(xiàn)在依舊在學(xué)習(xí)中。
2、學(xué)習(xí)《精致銷售》為銷售實習(xí)穿針引線。已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢。
3、學(xué)習(xí)《管理學(xué)》人大最新編譯版。擴(kuò)充管理理論知識。
4、練習(xí)毛筆字鍛煉自己的耐性,提高自己的品味。
四、個人所得
1、良好的工作習(xí)慣
在七八個月的實習(xí)過程中,各個導(dǎo)師對于工作習(xí)慣都有一定的要求。特別是在最后一個月的崗位實習(xí)中,羅經(jīng)理和張坤班長對于這方面的要求更加嚴(yán)格。在具體崗位的實習(xí)中,了解到了工作習(xí)慣決定了工作效率和工作成果!讓自己更加的重視工作習(xí)慣的培養(yǎng)。
【關(guān)鍵詞】頂崗實習(xí) 高職院校 制度
頂崗實習(xí)是深化“校企合作,工學(xué)合作”人才培養(yǎng)模式改革的切入點(diǎn),是實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)重要的途徑之一。本文以船舶工程技術(shù)專業(yè)為例,來闡述高職學(xué)生頂崗實習(xí)工作中,需要考慮的多方面的因素,并提出了可行性措施。
一、構(gòu)建船舶工程技術(shù)專業(yè)“崗位實習(xí)”課程標(biāo)準(zhǔn)
1.三個階段頂崗實習(xí)
船舶工程技術(shù)專業(yè)的頂崗實習(xí)分為三個階段,即前期準(zhǔn)備、實習(xí)過程、實習(xí)后總結(jié)。不同的階段,需要學(xué)生做不同的工作。在前期準(zhǔn)備階段,學(xué)生需要明確實習(xí)單位、實習(xí)細(xì)則等內(nèi)容;在實習(xí)過程中,學(xué)生需要遵守企業(yè),學(xué)校制定的各項規(guī)章制度,安全完成實習(xí)任務(wù);實習(xí)結(jié)束后,學(xué)生要進(jìn)行總結(jié)、匯報,從真正意義上實現(xiàn)從學(xué)校學(xué)習(xí)到企業(yè)工作的過渡。
船舶工程技術(shù)專業(yè)頂崗實習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生具有造船生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、船體計調(diào)、修船計調(diào)、放樣檢驗、裝配檢驗、涂裝檢驗、船體工藝、船體分段技術(shù)、船體總裝技術(shù)、船體生產(chǎn)設(shè)計、船舶舾裝技術(shù)、船體涂裝技術(shù)、放樣、舾裝裝配、分段裝配、船臺裝配等專業(yè)能力;且具備一定相關(guān)實際問題的分析和解決能力、故障應(yīng)急處理能力。與就業(yè)崗位的零距離對接,使學(xué)生能夠完全勝任船舶建造的各個崗位。
2.頂崗實習(xí)與其他課程之間的關(guān)聯(lián)
(1)頂崗實習(xí)教育、頂崗實習(xí)單位確定
頂崗實習(xí)前,必須完成船舶工程技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程,學(xué)生具備了專業(yè)的基本能力。學(xué)院組織學(xué)生參加各類素質(zhì)培養(yǎng)課程,指導(dǎo)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德,為將來去企業(yè)實習(xí)打好基礎(chǔ)。
(2)頂崗實習(xí)與相關(guān)課程的聯(lián)系
頂崗實習(xí)前,必須完成船舶工程技術(shù)專業(yè)的專業(yè)課程,如結(jié)構(gòu)與識圖、船舶建造、船舶CAD/CAM,并參加放樣、裝配、工學(xué)結(jié)合等實訓(xùn),使學(xué)生基本具備崗位專業(yè)能力。
(3)頂崗實結(jié)、匯報與相關(guān)課程的聯(lián)系
結(jié)合頂崗實習(xí)內(nèi)容,完成畢業(yè)設(shè)計任務(wù),在畢業(yè)答辯過程中體現(xiàn)船舶工程技術(shù)專業(yè)課程內(nèi)容,同時反映崗位實習(xí)過程中的工作和學(xué)習(xí)情況;充分反映學(xué)生各方面素質(zhì)能力。檢驗學(xué)生是否能實現(xiàn)崗位工作零對接。
3.頂崗實習(xí)校內(nèi)和企業(yè)指導(dǎo)教師的素質(zhì)要求
整個頂崗實習(xí),周期長,任務(wù)重。在學(xué)生實習(xí)過程中,校內(nèi)教師和企業(yè)教師扮演著重要的角色。他們需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)生管理能力,良好的船舶工程技術(shù)專業(yè)知識,熟悉生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作和生產(chǎn)組織管理工作;還需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)情操。
二、船舶工程技術(shù)專業(yè)崗位實習(xí)措施探討
1.成立頂崗實習(xí)指導(dǎo)委員會
船舶工程系頂崗實習(xí)指導(dǎo)委員會各領(lǐng)導(dǎo)高度重視崗位實習(xí)工作,統(tǒng)一認(rèn)識,狠抓落實,形成合力,全員努力做好崗位實習(xí)工作。深入挖潛本系的校企合作單位崗位實習(xí)接待能力,盡可能統(tǒng)一解決沒有崗位實習(xí)去向?qū)W生崗位實習(xí)問題。系內(nèi)各單位,特別是實驗室、實習(xí)車間,認(rèn)真落實教學(xué)內(nèi)容,妥善安排崗位實習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)地點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容。對個人聯(lián)系崗位實習(xí)單位的,系內(nèi)審批要嚴(yán)格把關(guān),做到實習(xí)內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)對口,能夠完成畢業(yè)設(shè)計教學(xué)任務(wù)。
2.監(jiān)管學(xué)生頂崗實習(xí)全過程
頂崗實習(xí)并不是學(xué)生隨意找個單位去實習(xí),而是學(xué)生去自己的簽約單位去實習(xí),這就意味著崗位實習(xí)和學(xué)生就業(yè)戚戚相關(guān)。畢業(yè)生在學(xué)院組織雙選會期間,在落實就業(yè)單位的同時,就提出崗位實習(xí)要求,就業(yè)單位對此工作予以落實,基本明確實習(xí)時間和崗位實習(xí)要求。各專業(yè)制定崗位實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計的專項計劃,并認(rèn)真落實執(zhí)行。
在第五學(xué)期期末,安排專人在規(guī)定時間周,做好畢業(yè)生崗位實習(xí)動員和安全教育工作。教學(xué)內(nèi)容按照畢業(yè)生崗位實習(xí)指導(dǎo)書進(jìn)行,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全教育、保密教育、職業(yè)道德素質(zhì)教育內(nèi)容;同時深入貫徹學(xué)院頂崗實習(xí)的規(guī)章制度,保證學(xué)生有步驟、有秩序地進(jìn)行頂崗實習(xí)。在這個過程中,校內(nèi)外指導(dǎo)教師起著不同忽視的作用。
3.頂崗實習(xí)信息資源庫的構(gòu)建
畢業(yè)生信息資源庫是崗位實習(xí)管理過程中重要手段,及時、準(zhǔn)確的信息是反映畢業(yè)生動態(tài)的直接數(shù)據(jù),也是體現(xiàn)崗位實習(xí)科學(xué)管理的憑證。暢通多渠道指導(dǎo)和聯(lián)系方式如系內(nèi)設(shè)專人管理崗位實習(xí)學(xué)生,配合教務(wù)處指導(dǎo)、檢查崗位實習(xí)工作;系內(nèi)開通畢業(yè)生崗位實習(xí)指導(dǎo)、答疑論壇,指定專人管理,回復(fù)學(xué)生提出的各種問題,現(xiàn)已取得了良好的效果,與崗位實習(xí)單位的密切聯(lián)系,跟蹤實習(xí)學(xué)生動態(tài);引導(dǎo)學(xué)生發(fā)生安全事故,第一時間匯報給校內(nèi)外指導(dǎo)教師,并做好事故處理工作;對已返校毀約的畢業(yè)生,做好登記,上報相關(guān)部門后,重新參加學(xué)院的各教學(xué)環(huán)節(jié);不定期地抽查學(xué)生頂崗實習(xí)是否與課程標(biāo)準(zhǔn)要求一致。
三、搭建頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺
網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)首先應(yīng)針對建設(shè)目的確定其規(guī)模和布局。“船舶工程系‘頂崗實習(xí)’教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺”是專門為頂崗實習(xí)服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),目的性專一,沒必要盲目仿照各大門戶網(wǎng)站投入過多成本,建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)為擴(kuò)大平臺互動性及增加使用人員的認(rèn)同感上。例如本平臺就按專業(yè)不同分設(shè)“船舶工程技術(shù)”、“船舶舾裝工程”和“船舶涂裝工程”等五個子模塊,考慮到學(xué)生在“中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)”、“渤船重工”等企業(yè)實習(xí)人數(shù)較多,特設(shè)相應(yīng)子模塊,便于學(xué)生有針對性地檢索信息。
自本平臺開放以來,學(xué)生對于工作中的問題經(jīng)常利用手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等現(xiàn)場記錄,再上傳到平臺,大家共同討論,使問題得到了很好的解決;平臺中還為學(xué)生提供個人空間,使學(xué)生可以將每天的工作心得體會進(jìn)行保存,相對于傳統(tǒng)的工作日志來說,這種新形式的網(wǎng)絡(luò)日志更易被學(xué)生接受,并能提高學(xué)生記工作日志的興趣,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;平臺中還設(shè)有學(xué)生專用討論區(qū)模塊,在此模塊中學(xué)生對工作中出現(xiàn)的問題、各船廠實際情況、學(xué)生在船廠中實際待遇等展開了積極的討論,熱門話題人氣過千,跟貼數(shù)百,學(xué)生各抒己見,創(chuàng)造出了一個極好的學(xué)習(xí)、研究氛圍。
目前“船舶工程系‘頂崗實習(xí)’教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺”時間上24小時開放,空間上全方位開放,使用對象包括學(xué)院教師、在校學(xué)生、畢業(yè)實習(xí)學(xué)生及相關(guān)專業(yè)人士,起到了良好的示范和輻射作用。
四、提升崗位實習(xí)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)
高職院培養(yǎng)人才的最終目標(biāo)是將學(xué)生送向職業(yè)崗位,實現(xiàn)學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變,往往需要學(xué)生具有各方面的綜合素質(zhì),如愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞等。因此,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育,將有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)。
1.實現(xiàn)學(xué)生從學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變
環(huán)境造就人,不同的環(huán)境,人們扮演的角色是不同的。在學(xué)校里領(lǐng)導(dǎo)、老師處處為學(xué)生著想,教育他們的時候充滿了愛心和耐心,學(xué)生倍受呵護(hù),對自己的重視程度很高。可到了單位,有的學(xué)生反映帶她的師傅不好,而忽視了現(xiàn)在自己已經(jīng)是一名服務(wù)者,困難是需要自己去克服的。對迷茫的學(xué)生,要以鼓勵為主,讓他們意識到已經(jīng)是一名單位的員工,是企業(yè)的責(zé)任人。所以在學(xué)校里老師應(yīng)及時指出學(xué)生存在的不足而不能包庇,否則學(xué)生會處處以自我為中心,這對將來的工作是不利的。
2.培養(yǎng)學(xué)生具有一定的責(zé)任感,心態(tài)樂觀
在各實習(xí)單位的學(xué)生的心態(tài)都不一樣,我認(rèn)為是否有責(zé)任感、具備積極的心態(tài)對他們來說很重要。有的同學(xué)說為了將來的蓄勢而發(fā)在積蓄力量,再苦再累也不怕,這樣的同學(xué)勇氣可嘉,值得稱贊。而有的同學(xué)成天無所事事,或抱怨或頹廢,師傅也對他印象不好。這樣抱著消極的態(tài)度任何事情也不會做好的。應(yīng)積極引導(dǎo),并給予適時的鼓勵,端正態(tài)度,用積極的心態(tài)對待人和工作。學(xué)生將來是否能干好本職工作,從一定程度上,取決于心態(tài)是否積極,所以崗位實習(xí)學(xué)生應(yīng)該及時調(diào)整心態(tài),盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境。
3.遵守企業(yè)、校兩級規(guī)章制度
學(xué)生在崗位實習(xí)期間,一方面要遵守企業(yè)的規(guī)章制度,另一方面,需要與校內(nèi)指導(dǎo)教師時刻保持聯(lián)系,匯報自己在企業(yè)的實習(xí)情況。因此在校期間對學(xué)生日常的道德規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該嚴(yán)格,這樣學(xué)生才能把這種嚴(yán)于律己的標(biāo)準(zhǔn)帶到實習(xí)單位去。
五、進(jìn)一步深化崗位實習(xí)工作
1.成立崗位實習(xí)專項事故處理小組。崗位實習(xí)期間,事故發(fā)生原因多樣,時間隨機(jī),不好控制和判斷,對此學(xué)院成立專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)處理實習(xí)期間出現(xiàn)的意外傷害事故,合理保障畢業(yè)生權(quán)利和學(xué)院財產(chǎn)損失。
2.學(xué)校應(yīng)該給專業(yè)教師創(chuàng)造更多的機(jī)會到船舶企(事)業(yè)單位走訪和調(diào)研,甚至是掛職鍛煉,這樣有利于提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平,也有利于專業(yè)教學(xué)改革和課程改革。
3.就業(yè)指導(dǎo)工作不是學(xué)院招生就業(yè)處的事情,而是全員師生以及企業(yè)教師共同的工作。就業(yè)推薦工作是檢驗教學(xué)管理的關(guān)鍵,其難度不亞于教學(xué)、學(xué)管等工作,學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對這項工作的研究。要將就業(yè)指導(dǎo)貫串于教育教學(xué)的全過程,同時加強(qiáng)與家長交流,使學(xué)生、家長正確的評估學(xué)生自身的能力,結(jié)合就業(yè)市場的需求,量力而行,樹立正確的擇業(yè)、就業(yè)觀。
總之,幾年來崗位實習(xí)工作的開展,我們積累了豐富的經(jīng)驗,取得了可喜成績。經(jīng)過研究,基本上理順了崗位實習(xí)的組織管理過程,明確了崗位實習(xí)內(nèi)容,進(jìn)一步確立了突發(fā)意外傷害事故處理辦法,解決了崗位實習(xí)中幾個難點(diǎn),為深入開展崗位實習(xí)打下了堅實基礎(chǔ)。
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[關(guān)鍵詞] 頂崗實習(xí);高職生;物流管理
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2015.24.029
1 引言
頂崗實習(xí)是高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過頂崗實習(xí)提高了對未來職業(yè)社會的認(rèn)識,為真正走上工作崗位積累了工作經(jīng)驗。港口物流業(yè)是寧波地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。這為寧波市物流管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)提供了諸多機(jī)會。近年來,寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院對頂崗實習(xí)進(jìn)行了積極的探索,先后與浙江九龍百富國際物流有限公司、寧波天航國際物流有限公司、浙江德欣物流有限公司展開合作,取得了一定的成效但也存在一定的問題。為了摸清該院物流管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)情況,課題組對該院物流管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)情況進(jìn)行了訪談和調(diào)查,從中總結(jié)出了一些亟待解決的問題。
2 物流管理專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)中存在的問題
2.1 校企雙方對頂崗實習(xí)的看法并不完全一致
學(xué)校希望通過頂崗實習(xí)來培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,提高他們的技能,以便提高其將來在職場的競爭力。但很多企業(yè)把頂崗實習(xí)稱“提前就業(yè)”或“試用”,將頂崗實習(xí)列為他們用人計劃的一部分,而不是學(xué)校教育的延伸。二者對待頂崗實習(xí)的看法不一樣導(dǎo)致其對待學(xué)生的態(tài)度上并不一致。
2.2 學(xué)生并沒有真正在頂崗學(xué)習(xí)
雖然企業(yè)給頂崗學(xué)生提供了實習(xí)機(jī)會,但這些工作崗位往往是一些簡單重復(fù)性的崗位,就是接電話、復(fù)印文件等工作,這些工作與其在校學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)知識并不相符,這樣的工作安排并不會使物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生的專業(yè)技能得到提高。
2.3 頂崗實習(xí)中學(xué)習(xí)預(yù)期目標(biāo)難量化
之所以在高職學(xué)生中開展頂崗實習(xí)T作,目的是希望通過以頂崗實習(xí)的形式,在上崗實習(xí)過程中實現(xiàn)專業(yè)技能的提升,達(dá)到對專業(yè)知識的深入掌握,因而需要有較為明確的頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)為參照,但現(xiàn)實情況是物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)的課程標(biāo)準(zhǔn)的制定并不完善。
2.4 頂崗實習(xí)過程中的監(jiān)管不到位
校外頂崗實習(xí)管理是一項涉及學(xué)校、企業(yè)、指導(dǎo)教師、實習(xí)學(xué)生及家長,關(guān)系到交通、安全及學(xué)業(yè)等諸多方面的復(fù)雜工作。加之頂崗實習(xí)的時間較長,在這個過程中,若實習(xí)導(dǎo)師指導(dǎo)不到位,監(jiān)督管理不具體、就會使部分學(xué)生的頂崗實習(xí)處于半放任的狀態(tài),影響到頂崗實習(xí)的效果。
3 物流管理專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)中存在問題的成因
3.1 學(xué)生、家長和企業(yè)對頂崗實習(xí)的認(rèn)識存在偏差
大多數(shù)學(xué)生對頂崗實習(xí)的目的、任務(wù)和作用根本就不了解,認(rèn)為頂崗實習(xí)是就業(yè),就是到企業(yè)去工作,就會對工作環(huán)境、工作時間和勞動報酬等方面比較關(guān)注,對自己實習(xí)本身并沒有很好的規(guī)劃,不珍惜現(xiàn)有的實習(xí)機(jī)會。學(xué)生家長和企業(yè)認(rèn)為頂崗實習(xí)就是就業(yè),對頂崗實習(xí)也缺乏基本的了解。
3.2 頂崗實習(xí)缺令明確的教學(xué)目標(biāo)和實施方案
頂崗實習(xí)之所以未能達(dá)到預(yù)期效果的一個重要原因,實習(xí)指導(dǎo)教師對頂崗實習(xí)的教學(xué)工作缺少可供依據(jù)的技能、知識、素質(zhì)等方面的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)實施方案。學(xué)生雖然被安排到具體工作崗位上,卻沒有具體的崗位要求。就貨代物流企業(yè)而言,大致可分為銷售崗位、操作崗位、報關(guān)報檢崗位、客戶服務(wù)崗位、跑單崗位等,每個崗位的要求不同,而頂崗學(xué)生是不可能按照有關(guān)學(xué)習(xí)要求進(jìn)行全面輪崗的。
3.3 企業(yè)缺乏參與管理實習(xí)學(xué)生的激勵機(jī)制
學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu),自然會重視學(xué)生實習(xí)環(huán)節(jié)的教育功能,但企業(yè)更看重實習(xí)學(xué)生頂崗所節(jié)約的用T成本及其有關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。希望從頂崗實習(xí)過程中學(xué)生身上得到相應(yīng)的好處,這往往會使其忽視學(xué)生的培養(yǎng)、教育與管理,這無疑會影響到企業(yè)接待學(xué)生頂崗實習(xí)相關(guān)工作的開展與落實。
3.4 校企合作的機(jī)制不健全、合作模式單一
現(xiàn)階段,我校與企業(yè)的合作機(jī)制尚不健全,合作模式還比較單一,還處于淺層次合作階段。政府主管部門對校企合作的支持和激勵力度不大,相關(guān)的支持政策也不明確,相關(guān)支持經(jīng)費(fèi)未能及時落實,這都在一定程度上制約了學(xué)生頂崗實習(xí)工作的順利開展。
4 提高物流管理專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)有效性的對策建議
4.1 加強(qiáng)宣傳,培養(yǎng)合格的頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍
針對學(xué)生、家長和企業(yè)對物流管理專業(yè)學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中存在的認(rèn)識偏差,有必要加強(qiáng)宣傳和動員工作,使得學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,使家長和企業(yè)深刻認(rèn)識到頂崗實習(xí)對于培養(yǎng)高技能人才意義并為之做出相應(yīng)的犧牲。為保障更好地指導(dǎo)學(xué)生的頂崗實習(xí)工作,需要建設(shè)一支由校內(nèi)教師和校外兼職教師組成,能勝任頂崗實習(xí)教育教學(xué)及管理工作的指導(dǎo)教師隊伍。
4.2 調(diào)整和完善現(xiàn)有的頂崗實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)
為滿足頂崗實習(xí)教學(xué)的需求,有必要根據(jù)實習(xí)崗位提出明確的技能要求、知識要求和素質(zhì)要求,制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法及課程標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化頂崗實習(xí)內(nèi)容,制定頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn),使頂崗實習(xí)工作得以順利開展。
4.3 強(qiáng)化對學(xué)生頂崗實習(xí)工作,特別是過程的監(jiān)督管理
在頂崗實習(xí)過程中,學(xué)生的學(xué)習(xí)地點(diǎn)由學(xué)校移到了企業(yè),相應(yīng)的教學(xué)管理任務(wù)由企業(yè)指導(dǎo)老師承擔(dān),但這并不意味著學(xué)校教學(xué)管理任務(wù)減輕了,相反相應(yīng)的教學(xué)管理任務(wù)可能變得更加復(fù)雜和繁重了,這更需要強(qiáng)化頂崗實習(xí)過程動態(tài)性的教學(xué)管理規(guī)范。
【關(guān)鍵詞】畢業(yè)實習(xí);頂崗實習(xí);輪崗實習(xí);崗位培訓(xùn);改革
通過對青海建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院市政機(jī)電系《建筑設(shè)備工程技術(shù)》專業(yè)2006至2009級各取一個班取樣調(diào)查分析,畢業(yè)生頂崗實習(xí)的主要單位分類如下:(%)
《建筑設(shè)備工程技術(shù)》專業(yè)學(xué)生采用2+1教學(xué)模式,即在校學(xué)習(xí)時間為2年,畢業(yè)實習(xí)1年。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),畢業(yè)生在7月份比較好找實習(xí)單位,這時去單位實習(xí)比較有利,11月份至第二年3月份大多數(shù)施工單位季節(jié)性停工,所以在此時間段安排集中畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié),3月份開學(xué)以后又進(jìn)入單位實習(xí)或找工作,三段式的時間安排基本沒有改變。從2008年06級畢業(yè)生實習(xí)以來,畢業(yè)生人數(shù)呈遞增趨勢,集中畢業(yè)實習(xí)安排工作也逐年調(diào)整,06、07級都是分三個組即給排水施工圖、采暖施工圖、電氣施工圖設(shè)計,07級畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量下降,沒有達(dá)到預(yù)期答辯效果,教研室對高職學(xué)生集中搞設(shè)計是否合適提出質(zhì)疑;從08級開始,增加安裝工程預(yù)算組,以安裝預(yù)算大作業(yè)形式完成指定施工圖預(yù)算工作;09級建筑設(shè)備與建筑工程技術(shù)專業(yè)相結(jié)合,增加安裝施工組。至此,集中實習(xí)時間段的實習(xí)任務(wù)基本與崗位群相吻合。幾年實習(xí)過程中,也出現(xiàn)學(xué)生在實習(xí)單位回不來參加在校集中實習(xí)的情況,一般是由班主任、指導(dǎo)教師分配任務(wù),學(xué)生帶任務(wù)到實習(xí)單位完成,這一趨勢呈遞增狀態(tài)。
根據(jù)近年來建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)教學(xué)實習(xí)教學(xué)發(fā)展的具體情況,對于頂崗實習(xí)的方法和改革進(jìn)行了一些思考:
一、企業(yè)頂崗實習(xí)的總結(jié)
學(xué)生通過到企業(yè)實習(xí),能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與現(xiàn)場施工實際結(jié)合起來,獲得建筑設(shè)備工程技術(shù)中各主要工種施工技術(shù)方面的實際知識,獲得施工組織、施工管理方面的實際經(jīng)驗,培養(yǎng)了獨(dú)立解決一般問題的能力。同時,在實習(xí)中,廣泛地同工人師傅接觸,并參加生產(chǎn)勞動,為即將面臨的就業(yè)打下了一定的基礎(chǔ)。
在實習(xí)過程中,各班學(xué)生嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律,虛心向工人師傅和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí),能吃苦耐勞,勤學(xué)苦練,取得了一定的成績,受到了實習(xí)單位的好評;學(xué)生認(rèn)真收集資料,寫好實習(xí)日志,并按要求撰寫了實結(jié)。
畢業(yè)頂崗實習(xí)不僅是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)生認(rèn)知從業(yè)崗位,明確就業(yè)目標(biāo)的過程。因此既要學(xué)習(xí)實際知識和技能,培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力,也要熟悉即將進(jìn)入的行業(yè),了解專業(yè)崗位群,了解今后工作中有關(guān)的職業(yè)道德、工作規(guī)范等,認(rèn)識到本專業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)過程中不僅從實習(xí)企業(yè)學(xué)習(xí)到很多實際知識和技能,同時也讓很多企業(yè)認(rèn)識到畢業(yè)生所具有的能力和素質(zhì),把畢業(yè)生頂崗實習(xí)與就業(yè)工作很好地結(jié)合起來。
二、改革實習(xí)的形式,集中實習(xí)以輪崗實習(xí)為思路,體驗和技能相結(jié)合,理解崗位群,明確分散實習(xí)分組,設(shè)置專人管理
建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè),對口的工作極其廣泛,包括設(shè)計、施工、預(yù)算、監(jiān)理、設(shè)備技術(shù)支持等。從本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向看,也是非常廣泛的。為了更好地適應(yīng)這種情況,要求畢業(yè)頂崗實習(xí)形式的多樣化。規(guī)范實習(xí)分類,增加分散實習(xí)組,即學(xué)生有就業(yè)意向,經(jīng)單位開具證明,班主任確認(rèn)后簽字認(rèn)可,可繼續(xù)留單位實習(xí)。分散實習(xí)組不再分配其他任務(wù),完成實習(xí)報告即可。對分散實習(xí)組的管理,可由指導(dǎo)教師按地區(qū)巡回指導(dǎo),也可在實習(xí)單位聘請指導(dǎo)教師。
在校集中實習(xí)以輪崗實習(xí)為思路,與建筑工程技術(shù)專業(yè)一起,以典型模擬工程為實例,從設(shè)計、預(yù)算、招投標(biāo)、施工現(xiàn)場管理、施工、監(jiān)理、竣工驗收等環(huán)節(jié)擬定一系列崗位,明確崗位職責(zé),將學(xué)生分組進(jìn)行輪崗實習(xí),在崗位上體驗具體工作,必須完成一定要求的工作任務(wù),任務(wù)合格后轉(zhuǎn)入下一崗位實習(xí)。學(xué)生在輪崗實習(xí)中找到自己的興趣或工作意向,將志趣及工作結(jié)合起來,找準(zhǔn)適合自己特點(diǎn)的就業(yè)崗位。
三、采取有效措施,切實提高畢業(yè)頂崗實習(xí)的就業(yè)導(dǎo)向作用
學(xué)生有比較明確的就業(yè)意向,需要對預(yù)期就業(yè)崗位培訓(xùn)提升,與技能考證結(jié)合,獲得相關(guān)職業(yè)技能資格證書,如工程電氣設(shè)備安裝調(diào)試工、管道安裝工、預(yù)算員、測量員、CAD平面設(shè)計師等。明確就業(yè)從事的工作,如建筑設(shè)備工程的施工與技術(shù)管理工作;建筑設(shè)備的安裝、運(yùn)行及調(diào)試工作;建筑安裝工程預(yù)算及招投標(biāo)工作;建筑設(shè)備安裝工程施工監(jiān)理等工作,提高畢業(yè)頂崗實習(xí)的就業(yè)導(dǎo)向作用。預(yù)期就業(yè)崗位培訓(xùn),更注重于學(xué)生能力的培養(yǎng),注重于學(xué)生工程意識的訓(xùn)練,使學(xué)生的動手能力和工程素質(zhì)大為增強(qiáng),有利于畢業(yè)生與就業(yè)崗位的零距離對接,有利于提高學(xué)生求職能力,懂得與企業(yè)進(jìn)行雙向洽談,有利于畢業(yè)生自主擇業(yè)。
四、畢業(yè)實習(xí)的教學(xué)評價
關(guān)鍵詞:高職 酒店管理 實習(xí)現(xiàn)狀 對策
1.酒店管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)中出現(xiàn)的問題
我校酒店管理專業(yè)自成立以來,為了更好的使學(xué)生將所學(xué)知識與實踐結(jié)合起來,我校與多家星級酒店進(jìn)行合作,實行“訂單班”的培養(yǎng)模式,學(xué)生在鞏固與提高理論知識的同時,更提高了實踐操作技能,為成為理論與實踐兼?zhèn)涞娜苄腿瞬诺於ɑA(chǔ)。然而實習(xí)生到酒店入職,會給酒店的經(jīng)營管理帶來一定好處。同時也存在著某些問題:
1.1學(xué)生角色轉(zhuǎn)變困難,期望值太高
我校酒店管理專業(yè)學(xué)生從大三開始去酒店實習(xí),但是對于大部分剛到基層崗位工作的學(xué)生來說,他們剛剛從校園出來,很難讓自己在短時間內(nèi)完成從學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變。學(xué)生在實習(xí)之前,對于學(xué)校安排進(jìn)入酒店實習(xí)有較高的期望。進(jìn)入酒店實習(xí)后,學(xué)生期望運(yùn)用自身所學(xué)理論知識,發(fā)揮專業(yè)才能,但是剛進(jìn)酒店的學(xué)生一般被安排在基層服務(wù)員崗位工作,所學(xué)理論知識用處不大,使得實習(xí)生認(rèn)為自己得不到重視,理想和現(xiàn)實差距明顯。在實際工作中,學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的實際操作技能和工作熟練程度遠(yuǎn)低于比他們學(xué)歷低的正式員工;實習(xí)生大多缺乏社會經(jīng)驗,思想單純,在學(xué)校養(yǎng)成了爭強(qiáng)好勝的習(xí)慣,很大的心理落差的產(chǎn)生,致使他們越來越懷疑自身能力,實習(xí)熱情逐漸降低,甚至開始對待工作應(yīng)付了事。
1.2實習(xí)生與酒店正式員工易發(fā)生沖突
實習(xí)生剛進(jìn)入酒店實習(xí),做基層服務(wù)崗位工作,接觸的大多數(shù)一線員工學(xué)歷較低,文化素質(zhì)不高,這就使得直接接觸的兩個群體特性相反。酒店一線正式員工文化素質(zhì)較低,但通過長期工作積累,擁有較豐富的工作經(jīng)驗和工作技能。剛剛進(jìn)入酒店的實習(xí)生文化素質(zhì)高,理論知識水平高,但是缺乏實際工作經(jīng)驗和工作技能。在實習(xí)過程中經(jīng)常發(fā)生正式員工故意刁難甚至諷刺謾罵實習(xí)生的情況,實習(xí)生又不能擺正實習(xí)心態(tài),從而產(chǎn)生對立情緒,甚至發(fā)生動手事件,影響酒店正常的經(jīng)營活動。
1.3酒店使用實習(xí)生與學(xué)校制定的學(xué)生實習(xí)目標(biāo)不一致
學(xué)校安排實習(xí)生進(jìn)入酒店實習(xí)的目的是讓學(xué)生了解和熟悉酒店實際經(jīng)營活動,將所學(xué)知識與實踐結(jié)合起來,鞏固和加深理論知識,同時提高實踐操作技能。這就要求實習(xí)生能夠在短期的實習(xí)期間盡可能多的接觸酒店各個部門的各個崗位,達(dá)到理想的實習(xí)效果。但是酒店招收實習(xí)生主要是為了降低人力成本,提高酒店的競爭力;利用實習(xí)生具有較高的文化素質(zhì)來提高酒店整體員工素質(zhì),從而提高酒店服務(wù)質(zhì)量。對于我校提出的實習(xí)生輪崗的要求,大部分酒店與學(xué)校簽訂協(xié)議時允許實習(xí)生進(jìn)行多個崗位的實習(xí),但實際上,實習(xí)生只在一個崗位上實習(xí),或是只允許少部分人進(jìn)行崗位輪換實習(xí)。因為酒店認(rèn)為實習(xí)生輪換崗位,會增加酒店的培訓(xùn)成本投入,學(xué)生的實習(xí)期較短,不利于為酒店創(chuàng)造效益。
1.4 酒店為實習(xí)生安排崗位不合理
實習(xí)生進(jìn)入酒店是希望將自己的理論知識學(xué)以致用,希望酒店能夠安排自己感興趣的崗位。往往酒店為實習(xí)生安排崗位時,一般會“以貌取人”,將形象氣質(zhì)較好的學(xué)生分到前廳、禮賓、餐飲等崗位。沒有對實習(xí)生的性格、能力等進(jìn)行考核,使學(xué)生心理上容易產(chǎn)生不公平、自卑感,使實習(xí)生的實際能力與實習(xí)工作不能匹配,比如有的實習(xí)生性格外向、善于溝通,但卻安排在客房工作,這就使得實習(xí)生感到自己做的工作沒有價值,看不到希望,就會降低實習(xí)積極性,同時也不利于酒店工作效率的提高,為酒店帶來更高的效益。
1.5酒店為實習(xí)生提供的工資形式單一
目前,酒店接收實習(xí)生實習(xí)一個很重要的因素就是降低人力成本,提高酒店競爭力。對實習(xí)生的工資采取每月固定的形式,不給于其他福利。實習(xí)生在與正式員工做同樣的、甚至更累的工作,領(lǐng)取的工資遠(yuǎn)少于正式員工的工資,而且還無法享受正式員工的各種福利,比如過節(jié)費(fèi)、加班費(fèi)等。這必然降低實習(xí)生的工作積極性,使實習(xí)生容易消極怠工,形成能偷懶就偷懶的心態(tài)。
2.對實習(xí)生管理的對策和建議
2.1學(xué)校對學(xué)生應(yīng)進(jìn)行實習(xí)過程輔導(dǎo)、使之轉(zhuǎn)變角色
學(xué)校應(yīng)將職業(yè)道德教育貫穿于學(xué)生整個實習(xí)過程之中。酒店是社會的縮影,社會中各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系都能在酒店得到充分體現(xiàn)。學(xué)生進(jìn)入酒店實習(xí)前,一般都缺乏心理準(zhǔn)備,對實習(xí)酒店都抱有幻想,當(dāng)現(xiàn)實與理想有差距時,就會導(dǎo)致種種的不適應(yīng)。因此,要特別注意做好學(xué)生實習(xí)前的心理調(diào)節(jié)和教育工作。首先,讓學(xué)生明白任何崗位都是從基層做起,不要輕視服務(wù)性行業(yè)。在日常的教學(xué)工作中要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的服務(wù)精神和團(tuán)隊精神,樹立正確健康的服務(wù)意識,鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力,注重學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。其次,加強(qiáng)酒店行業(yè)的背景教育,除了宣揚(yáng)酒店業(yè)的優(yōu)勢外,也應(yīng)將其中可能出現(xiàn)的灰色現(xiàn)象告訴學(xué)生,并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會理性判斷和應(yīng)對。
我校在學(xué)生實習(xí)期間,專門派專業(yè)教師在酒店掛職。引導(dǎo)學(xué)生處理好客我關(guān)系,培養(yǎng)酒店服務(wù)意識,學(xué)會控制自己的情緒和情感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常去實習(xí)點(diǎn)看望學(xué)生,帶給學(xué)生以關(guān)心和慰問。
2.2酒店應(yīng)加強(qiáng)管理、改善管理手段
實習(xí)生剛從學(xué)校出來,實踐能力有所欠缺,酒店應(yīng)合理安排實習(xí)生的工作量。在實習(xí)生的管理方面,應(yīng)實行人性化管理,關(guān)心、愛護(hù)實習(xí)生。如實習(xí)生因生病遲到,管理者應(yīng)問明情況,不能直接上來責(zé)罵,用罰款代替教育。在管理中把嚴(yán)格的要求與關(guān)心相結(jié)合,多從從學(xué)生心理入手多鼓勵、多溝通。酒店應(yīng)根據(jù)實習(xí)生的個人情況,盡量為他們提供發(fā)展的空間。在實習(xí)生實習(xí)一段時間后,酒店應(yīng)提供基層的管理崗位讓學(xué)生見習(xí),如見習(xí)領(lǐng)班或見習(xí)主管。這不僅可以鍛煉實習(xí)生的管理能力,還可以激發(fā)他們的工作熱情,增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)留在酒店工作的信心。同時,酒店可以對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)期的觀察,發(fā)掘一些有培養(yǎng)價值、有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生,為飯店儲備管理人才。
2.3酒店應(yīng)為實習(xí)生進(jìn)行崗位安排和崗位輪換
酒店應(yīng)為實習(xí)生盡可能多的提供崗位輪換的機(jī)會,提升實習(xí)生實習(xí)效果。人力資源部門可將實習(xí)生進(jìn)行簡單的崗前培訓(xùn)后,按照實習(xí)生特征和各部門人員需求分配到各個部門,由實習(xí)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)給每個實習(xí)生安排崗位。學(xué)生入崗后應(yīng)經(jīng)過半個月左右觀察,部門經(jīng)理再根據(jù)實習(xí)生個人能力與所實習(xí)崗位工作要求的匹配程度給予調(diào)整。人員調(diào)整結(jié)束后,實習(xí)部門應(yīng)在實習(xí)生實習(xí)中期或中后期,對其進(jìn)行崗位輪換,對表現(xiàn)優(yōu)異的實習(xí)生應(yīng)給予進(jìn)入管理類崗位實習(xí)的機(jī)會,并報至人力資源部,為酒店挖掘優(yōu)秀管理人才提供信息資料,爭取在實習(xí)結(jié)束后與實習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生簽訂就業(yè)協(xié)議,為酒店儲備優(yōu)秀管理人才。
2.4學(xué)校應(yīng)與酒店建立雙重管理體系
學(xué)校應(yīng)注重與酒店人力資源部門的溝通協(xié)調(diào),建立學(xué)校酒店雙重管理機(jī)制。學(xué)校應(yīng)與酒店建立長期合作關(guān)系,定向培養(yǎng)酒店所需人才。學(xué)校應(yīng)選取信譽(yù)較好、知名度較高的星級酒店,與其簽訂長期實習(xí)協(xié)議,形成“訂單班”模式培養(yǎng)。酒店也應(yīng)與旅游專業(yè)院系領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行良性互動,比如,邀請合作院校教師進(jìn)入酒店掛職。同時,學(xué)校邀請酒店資深管理人員來校對學(xué)生進(jìn)行授課??梢允箤W(xué)校教師對酒店文化、操作流程等了解,學(xué)校教師和酒店管理人員共同教授課程可以使學(xué)生所學(xué)知識更加切合實際工作,為學(xué)生進(jìn)入酒店實習(xí)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。讓學(xué)生進(jìn)入酒店之前就能調(diào)整好心態(tài),部分掌握酒店實踐知識,進(jìn)入酒店實習(xí)時更容易投入工作,達(dá)到理想的實現(xiàn)效果。學(xué)校應(yīng)與酒店共同制定實習(xí)計劃,在兼顧學(xué)校和酒店效益的前提下,酒店和簽訂實習(xí)協(xié)議的學(xué)校共同完成實習(xí)計劃的制定,這樣就可以使得學(xué)??梢赃_(dá)到實踐教學(xué)的目的。
2.5酒店應(yīng)建立健全對實習(xí)生績效考核評價體系
酒店對實習(xí)生的考核僅僅是依據(jù)與學(xué)校簽訂的實習(xí)協(xié)議對實習(xí)生進(jìn)行最終評估,這就使得實習(xí)生在實習(xí)過程中沒有目標(biāo),也沒有驅(qū)動的力量,實習(xí)生不知道自身表現(xiàn)是否符合酒店的要求。既便實習(xí)部門偶爾給予口頭表揚(yáng),實習(xí)生得不到實質(zhì)的表彰,他們在工作中就會越來越消極怠工,不能夠充分發(fā)揮他們的積極性,對待工作的態(tài)度也越來越差。為了改變這種現(xiàn)狀,酒店人力資源部門應(yīng)該健全實習(xí)生績效考核評價體系。這樣有利于全面客觀地反映實習(xí)生的工作狀況,有利于發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以便改進(jìn)提高。對考核優(yōu)秀的實習(xí)生,酒店應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎勵,實習(xí)生就會產(chǎn)生一種成就感和被認(rèn)同感,將會更加努力的工作,以此調(diào)動其他實習(xí)生的工作積極性。
2.6酒店應(yīng)完善實習(xí)生工資體系
實習(xí)生進(jìn)入酒店實習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)實踐知識,不是獲取報酬,對工資高低相對不太敏感。但是,如果沒有激勵,酒店使用實習(xí)生達(dá)不到預(yù)期的效果。因此酒店應(yīng)對實習(xí)生進(jìn)行有效地物質(zhì)激勵,改變固定工資的單一形式,發(fā)揮激勵手段的作用,完善實習(xí)生津貼體系。酒店可以根據(jù)使用實習(xí)生產(chǎn)生的效益,制定合理的每月固定津貼,同時放寬實習(xí)生享受的福利待遇,比如給予加班費(fèi)、過節(jié)費(fèi)等。其中酒店應(yīng)該在提升津貼等形式的物質(zhì)激勵的同時,更加重視各種形式的精神激勵。精神激勵是一種更高層次的激勵,同時可以實現(xiàn)投入很少而效果明顯。酒店可以對于實習(xí)過程中表現(xiàn)優(yōu)異的實習(xí)生給予優(yōu)秀實習(xí)生稱號,使實習(xí)生獲得工作的成就感;再者,酒店給予表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生輪崗、培訓(xùn)或提升為領(lǐng)班的機(jī)會,這樣一方面使優(yōu)秀實習(xí)生感受到自己的努力得到回報,另一方面可以激勵其他實習(xí)生,以提升工作積極性。
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[關(guān)鍵詞]頂崗實習(xí);課程;物流管理
一、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程目標(biāo)分析
在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程是專業(yè)實踐課程最重要的組成部分。設(shè)置頂崗實習(xí)課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、熟練的專業(yè)操作技能以及綜合職業(yè)能力。根據(jù)我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,通過研究分析物流行業(yè)調(diào)研報告和有關(guān)物流企業(yè)資料,結(jié)合安徽省及蚌埠市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際,召開省內(nèi)外知名物流商貿(mào)企業(yè)專家研討會,對物流核心崗位,即配送、運(yùn)輸、倉儲、物流信息管理進(jìn)行分析和具體工作任務(wù)分解,總結(jié)出各崗位所需要和具備的單項和復(fù)合職業(yè)能力。依據(jù)相關(guān)物流崗位確定頂崗實習(xí)課程目標(biāo),確定了頂崗實習(xí)課程內(nèi)容,以及課程目標(biāo)、內(nèi)容與相關(guān)崗位任務(wù)的對接方式,科學(xué)地處理個體興趣與社會需要、知識技能與全面發(fā)展之間的關(guān)系。物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的具體目標(biāo)定位于各崗位的初、中級職位所應(yīng)具備的熟練專業(yè)技能及管理能力,主要包括以下內(nèi)容:通用能力目標(biāo):溝通能力、相處能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、心理能力、管理能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范和創(chuàng)新意識等。專業(yè)能力目標(biāo):
1.技術(shù)型、技能型物流人才,即物流作業(yè)各崗位的操作人員,如運(yùn)輸、倉儲、理貨、配送、客戶關(guān)系管理等,要求能夠熟練地掌握運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、裝卸、加工等方面的操作技能,并能熟練地在物流作業(yè)各崗位中運(yùn)用,能夠完成各崗位的工作任務(wù)。
2.基層管理型物流人才,即基層和中層管理者,如倉儲管理員、車輛調(diào)度員、物流客戶服務(wù)人員、采購員、理貨員等;倉儲經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、采購經(jīng)理、客服經(jīng)理、營銷經(jīng)理等,要求能夠熟悉并掌握物流作業(yè)流程,并能夠?qū)δ硞€環(huán)節(jié)或某個結(jié)點(diǎn)進(jìn)行計劃、組織、決策等管理活動。專業(yè)綜合能力目標(biāo):要求學(xué)生能夠完全勝任一個或數(shù)個技能崗位的需要,與該就業(yè)崗位零距離對接。在確定頂崗實習(xí)課程目標(biāo)的過程中,通過對學(xué)生發(fā)展需求與心理特點(diǎn)的調(diào)查訪談與分析,關(guān)注學(xué)生職業(yè)成長需求與個性化特質(zhì),對課程目標(biāo)進(jìn)行適切性分層,從而保證課程目標(biāo)的多元化和可塑性。同時,通過對物流職業(yè)人格和職業(yè)精神的系統(tǒng)研究,確定物流頂崗實習(xí)課程目標(biāo)在三個領(lǐng)域,即職業(yè)道德、物流操作技能和物流綜合職業(yè)能力。另外,在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂過程中,注意協(xié)調(diào)公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程之間的關(guān)系,以及物流職業(yè)目標(biāo)的整體化與融通性。
二、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的內(nèi)容
頂崗實習(xí)通常是經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)的,能為學(xué)生提供與自己的專業(yè)技能學(xué)習(xí)或者職業(yè)興趣相關(guān)的實踐工作經(jīng)歷,培養(yǎng)職業(yè)精神和綜合職業(yè)能力的教育實踐活動。目前,頂崗實習(xí)模式日趨多元化,根據(jù)時間來劃分,可分為工學(xué)交替、假期、周末頂崗實習(xí)三大類。物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的具體施教主體包括:專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理部門和實習(xí)企業(yè)。內(nèi)容主要涉及:使學(xué)生應(yīng)用、推廣、加深所學(xué)專業(yè)知識,獲得聯(lián)系真實世界的經(jīng)驗,加深對生產(chǎn)過程的理解;了解職場現(xiàn)狀,適應(yīng)職業(yè)工作和職業(yè)生活,最終順利地實現(xiàn)從學(xué)生到職場人的過渡;檢驗自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)興趣,驗證自己的職業(yè)能力和工作資質(zhì),探索自己的職業(yè)興趣和職業(yè)匹配程度;了解自己專業(yè)學(xué)習(xí)適應(yīng)性和專業(yè)認(rèn)同感的程度;學(xué)習(xí)默會知識,逐漸形成職業(yè)態(tài)度和職業(yè)價值觀;獲得具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鳈C(jī)會;構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),增加社會資本;提高就業(yè)技能和水平;學(xué)會使用相關(guān)工具;實現(xiàn)管理愿望等。邀請物流企業(yè)高管與學(xué)生進(jìn)行交流,就物流企業(yè)現(xiàn)狀、物流崗位技能與素質(zhì)、物流企業(yè)文化、物流業(yè)發(fā)展等進(jìn)行討論。頂崗實習(xí)課程的學(xué)習(xí)是促使高職學(xué)生成功、成才、成長的最關(guān)鍵因素。頂崗實習(xí)課程的具體內(nèi)容根據(jù)物流崗位來確定。采購管理崗位:能夠填寫采購與供應(yīng)訂單;能夠制定采購與供應(yīng)物流計劃;能夠?qū)嵤┎少徟c供應(yīng)計劃;能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行公共關(guān)系管理等。運(yùn)輸管理崗位:能夠運(yùn)用科學(xué)方法選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具;能夠組織貨物的裝卸搬運(yùn);能夠提出運(yùn)費(fèi)報價;能夠使用和維護(hù)運(yùn)輸設(shè)施等。倉儲管理崗位:能夠編制倉庫貨物儲存計劃;能夠根據(jù)貨物特性對貨物保管進(jìn)行指導(dǎo);能夠指導(dǎo)倉儲設(shè)備、設(shè)施的合理使用;能夠執(zhí)行庫存管理計劃;能夠提出庫存合理化建議;能夠分析庫存狀況等。配送管理崗位:能夠根據(jù)配送計劃選擇配送方式;能夠選擇配送工具;能夠根據(jù)計劃實施流通;能夠編制裝卸搬運(yùn)作業(yè)計劃;能夠指導(dǎo)裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施的合理使用等。物流信息管理崗位:能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M(jìn)行分類;能夠編制物流信息分析報告;能夠選擇物流軟件;能夠使用物流軟件進(jìn)行物流管理。
三、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施由以下三個連續(xù)的階段構(gòu)成:第一階段:學(xué)生認(rèn)知性頂崗實習(xí)。時間安排在第一學(xué)年的第二學(xué)期,學(xué)生每五人一組,實習(xí)時間共計1周,了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)環(huán)境及專業(yè)技能崗位的技術(shù)要求、工具應(yīng)用等,由師傅引導(dǎo)學(xué)生逐步適應(yīng)從“學(xué)生”向“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換。學(xué)生與企業(yè)相應(yīng)崗位的師傅配對,全程觀察師傅崗位工作任務(wù)執(zhí)行過程,親身體驗職業(yè)生活,每一個崗位的體驗時間為1天。5個崗位進(jìn)行輪換。第一階段頂崗實習(xí)時間共計5天。實習(xí)完成后,學(xué)生完成認(rèn)知性頂崗實習(xí)報告。第二階段:專業(yè)課程頂崗實習(xí)。時間安排在相應(yīng)的專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)任務(wù)完成之后,分為5人小組,實習(xí)時間為1周。學(xué)生輪崗參與物流作業(yè),熟悉不同崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、技術(shù)要求以及設(shè)備使用與維護(hù),固化職業(yè)思想,獨(dú)立完成物流崗位工作任務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要,實行周末、假期、工作日多種實習(xí)時間安排,充分協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)生實習(xí)之間的時間沖突。第三階段:就業(yè)性頂崗實習(xí)。時間安排在第6學(xué)期,學(xué)習(xí)以員工身份進(jìn)行技能崗位的頂崗工作與學(xué)習(xí),安排師傅指導(dǎo),為期6個月。了解現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式和崗位操作性標(biāo)準(zhǔn),熟悉物流行業(yè)各項管理制度。頂崗實習(xí)課程實施的每個階段,在學(xué)校與企業(yè)簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議書的基礎(chǔ)上,學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長等還必須簽訂頂崗實習(xí)四方協(xié)議,明確各方的權(quán)利和義務(wù),確保頂崗實習(xí)各階段任務(wù)能夠順利進(jìn)行。頂崗實習(xí)課程管理方面,形成專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅共管的管理體制,并分別制定專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅管理職責(zé)。專業(yè)教師和師傅共同負(fù)責(zé)專業(yè)技能指導(dǎo)。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常生活管理。頂崗實習(xí)課程管理實行企業(yè)化,校外基地的指導(dǎo)教師制訂頂崗實習(xí)計劃,全面指導(dǎo)學(xué)生開展物流作業(yè),對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理和評價,并評選優(yōu)秀實習(xí)生以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。校外實訓(xùn)基地人力資源部安排專人全面負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)課程考核,并隨時與學(xué)校保持聯(lián)系,及時協(xié)商解決實習(xí)過程中的問題。另外,運(yùn)用QQ群建設(shè)課程管理平臺,加強(qiáng)頂崗實習(xí)課程信息管理,實現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校和家長多方交流、互相監(jiān)督。物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施過程,從校企共建協(xié)議到物流企業(yè)文化集訓(xùn),從物流作業(yè)操作流程系統(tǒng)講解與訓(xùn)練到實習(xí)主管和師傅們?nèi)娜馐职咽纸虒?dǎo),從嚴(yán)格的準(zhǔn)員工管理(參與企業(yè)人員考核)到實習(xí)考核(經(jīng)驗知識+技能)與激勵,最后經(jīng)過雙向選擇正式簽訂勞動合同,在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長的共同努力下,最終實現(xiàn)教育與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)然,物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施還存在很多問題。職業(yè)院校管理機(jī)制改革動力不足,現(xiàn)存的體制還不能完全適應(yīng)物流企業(yè)需要,迫切需要學(xué)校體制機(jī)制創(chuàng)新。學(xué)校投入頂崗實習(xí)課程建設(shè)的經(jīng)費(fèi)不足,單純由企業(yè)承擔(dān)不可能支持頂崗實習(xí)課程的可持續(xù)發(fā)展。政府職責(zé)的缺位,也嚴(yán)重影響和制約著頂崗實習(xí)課程普及化和多樣化發(fā)展。
四、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的評價
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程實行“企業(yè)為主、學(xué)校為輔”的雙重考核評價體系。頂崗實習(xí)課程考核主體是校企雙方,雙方共同制定考核標(biāo)準(zhǔn),對頂崗實習(xí)學(xué)生完成工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行雙重考核。企業(yè)根據(jù)學(xué)生在崗位上的表現(xiàn)、工作任務(wù)的完成情況、技能掌握情況、實習(xí)紀(jì)律和態(tài)度由頂崗實習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行考評,給定成績。學(xué)校根據(jù)企業(yè)評定,并結(jié)合學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)、崗位實習(xí)報告和實際檢查情況等綜合評定成績。工作任務(wù)考核以企業(yè)考評為主,學(xué)??荚u為輔,學(xué)生的考核必須經(jīng)企業(yè)和學(xué)校雙方考核合格。經(jīng)過校企雙方的雙重考核,成績合格者獲得相應(yīng)學(xué)分,并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)的《頂崗實習(xí)合格證書》。評價過程強(qiáng)調(diào)過程評價,企業(yè)將企業(yè)人力資源管理機(jī)制融入到對學(xué)生的評價中,以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,從學(xué)生的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、實習(xí)紀(jì)律、崗位技能、團(tuán)隊與創(chuàng)新精神等方面進(jìn)行評價,并將結(jié)果與學(xué)生頂崗實習(xí)期間的伙食補(bǔ)助、獎金掛鉤,填寫《物流企業(yè)頂崗實習(xí)課程考核表》,完成《頂崗實習(xí)鑒定表》中企業(yè)師傅對學(xué)生的綜合評價。校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求,參照學(xué)生在企業(yè)的頂崗實習(xí)考核記錄和學(xué)生管理平臺的反饋信息,填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)校內(nèi)考核表》,最終結(jié)合《學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)》的完成情況與職業(yè)能力的形成情況進(jìn)行綜合考核,完成《頂崗實習(xí)鑒定表》中校內(nèi)指導(dǎo)教師的綜合評價任務(wù)。學(xué)生頂崗實習(xí)課程成績由五部分構(gòu)成,包括自我評價、企業(yè)評價、學(xué)校評價、頂崗實習(xí)日志和實結(jié)報告,每部分權(quán)重為20%。
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關(guān)鍵詞:高職院校;頂崗實習(xí);校企合作;三線并行;無縫鏈接
中圖分類號:G40-034文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2012)23-5645-04
Countermeasure Research of Post Practice in Higher Vocational Colleges
LI Chun-fei, TANG Tao, YANG Ben-sheng
(Electrical and Information Engineering Department of Guangzhou Sontian Polytechnic College, Guangzhou 510000, China)
Abstract: In the higher vocational education, Students school-running practice is an important procedure, but, School-running practice also has a lot of problems. How to solve these problems, Higher vocational colleges is implementing the school-enterprise cooperation, technology combining with the teaching reform of one of the key to success. This article through "talent to go to, enterprise enters", "three parallel lines", "information services" and so on many kinds of model exploration and research, is a practice in Vocational College opened a new mode. At the same time, the internship process cannot monitor and efficient management problems, put forward new settlement train of thought and method.
Key words: higher vocational colleges; internship; cooperation between school and enterprise; three parallel lines; Seamless link
高等職業(yè)教育以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo),主要是為企業(yè)一線輸送技術(shù)型、應(yīng)用型人才。高職教育培養(yǎng)的人才是否符合企業(yè)的要求,是否能夠在實踐中創(chuàng)造價值,是否能夠在生產(chǎn)實踐中運(yùn)用所學(xué)知識和技能解決實際問題,這些直接決定了所培養(yǎng)人才的社會價值。所以,企業(yè)作為生產(chǎn)一線,它是檢驗高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個平臺,它在某種程度上也決定了高職教育的發(fā)展。
“頂崗實習(xí)”以其工作崗位的真實性,工作環(huán)境的復(fù)雜性,工作經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié),頂崗實習(xí)的過程是學(xué)生崗前的培訓(xùn)和檢驗,也是企業(yè)對人才考核的過程,在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。
通過“頂崗實習(xí)”企業(yè)不斷向?qū)W校反饋信息,學(xué)校則根據(jù)實際和企業(yè)要求改進(jìn)工作,完善人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法,從頂崗實習(xí)過程中找出學(xué)校教育出現(xiàn)的不足,從而推動高職教育不斷健康穩(wěn)定的發(fā)展。同時,在實際崗位上的鍛煉和工作,實習(xí)學(xué)生很快成長起來,不僅可以使學(xué)生所學(xué)到的理論知識與生產(chǎn)實踐結(jié)合起來,而且還可以培養(yǎng)學(xué)生的實際獨(dú)立工作能力,使中級成長為技術(shù)熟練的技能型人才。
1高職院校頂崗實習(xí)現(xiàn)狀
各類高校安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí),做了有益的、創(chuàng)造性的嘗試,取得了一定的成效,積累了一定經(jīng)驗。但高職院校頂崗實習(xí)崗位獲取和頂崗實習(xí)管理仍然存在不少問題,有些問題甚至是當(dāng)前國內(nèi)高職院校無法客服的困境,但是頂崗實習(xí)它關(guān)系到我國整個高職教育的成敗,必須要引起政府、企業(yè)、高校等各個部門的重視和關(guān)注。
1)實習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)相關(guān)度低
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分高職院校的學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)所從事的崗位分別是推銷員、市場推廣、行政文秘、營業(yè)員和技術(shù)維護(hù)等。大部分學(xué)生的頂崗實習(xí)就成了臨時參觀和學(xué)習(xí)的過程,大部分企業(yè)也不樂意讓學(xué)生到實際崗位中實踐。實習(xí)崗位和所學(xué)專業(yè)相關(guān)度極低,有的甚至毫無聯(lián)系,在這種情況下,頂崗實習(xí)就喪失了意義。
2)實習(xí)單位不穩(wěn)定
頂崗實習(xí)是一個不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的過程,這就要求學(xué)生必須要有一個穩(wěn)定實習(xí)地點(diǎn),學(xué)生頻繁換崗就導(dǎo)致了頂崗實習(xí)達(dá)不到預(yù)期效果。出現(xiàn)這種問題的原因:學(xué)生在頂崗實習(xí)前并沒有充分準(zhǔn)備好,在實習(xí)任務(wù)的壓力下,有的學(xué)生甚至為了應(yīng)付學(xué)校檢查,臨時隨便找個單位,更談不上專業(yè)對口或者詳細(xì)的實習(xí)計劃。
3)校企合作不夠深入,只停留在表面
學(xué)校建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地是搞好“頂崗實習(xí)”的關(guān)鍵,因此,這就要求校企之間有深入的合作,充分調(diào)動企業(yè)在頂崗實習(xí)過程中的積極性。當(dāng)然,企業(yè)是以盈利為目的,作為學(xué)校應(yīng)該和企業(yè)共同尋求一條“雙贏”的合作道路,既要滿足學(xué)校“頂崗實習(xí)”的要求,又能使企業(yè)獲得促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有力條件。
4)頂崗實習(xí)過程不可控、無法保證實習(xí)質(zhì)量
學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí),在某種程度了就超出了學(xué)校管理的范圍,學(xué)生到企業(yè)做了什么?有沒有真正去實習(xí)?實習(xí)的內(nèi)容是什么?實習(xí)過程中的表現(xiàn)怎么樣?等等,這些信息學(xué)校并不能及時直接獲取,甚至學(xué)校沒有一個直接考核的標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)實依據(jù)。
2高職院校頂崗實習(xí)崗位獲取新模式
1)人才走出去、企業(yè)走進(jìn)來
當(dāng)前的頂崗實習(xí)過程中,學(xué)校一直處于被動尋找企業(yè)的地位,這就使得學(xué)校喪失了對頂崗實習(xí)崗位選擇的主動權(quán),從而頂崗實習(xí)質(zhì)量也就無法得到保障。作為學(xué)校怎么樣才能改變頂崗實習(xí)過程中的被動局面呢?
學(xué)校應(yīng)該切實提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量,用高素質(zhì)的專業(yè)人才去吸引企業(yè)的目光,用人才作為校企合作的優(yōu)勢和資源。
為了充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,切實提高教學(xué)質(zhì)量,改變校企合作的被動局面,學(xué)??刹扇 案傎愡M(jìn)課堂,企業(yè)助競賽”的教學(xué)模式。該模式的具體架構(gòu)如下圖1所示。
圖1模式架構(gòu)圖
具體思路:
(1)針對技能性較強(qiáng)的課程,由專業(yè)教師指定課程競賽內(nèi)容和形式。
(2)在教學(xué)中傳授技能,在競賽中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的積極性和信心。
(3)向企業(yè)展示競賽成果和優(yōu)秀人才,吸引企業(yè)關(guān)注競賽,并獲得企業(yè)相應(yīng)贊助。
(4)企業(yè)在課程競賽過程中發(fā)掘人才,同時,為課程教學(xué)提出相應(yīng)的建議。
(5)最終以“優(yōu)秀的人才”打動企業(yè),與企業(yè)進(jìn)行深入校企合作。
2)搭建校企互動雙贏平臺
“校企無縫鏈接平臺”是學(xué)校解決頂崗實習(xí)崗位問題最有效的方法,它為學(xué)校提供穩(wěn)定可靠的實習(xí)崗位資源。企業(yè)是一個商業(yè)團(tuán)體,它是以經(jīng)濟(jì)利益作為自身核追求。所以,在校企合作的過程中,必須要保證企業(yè)一定的經(jīng)濟(jì)利益,實現(xiàn)校企雙贏。
因此,搭建一個校企互動共贏平臺就顯得格外重要,在這個平臺上,企業(yè)可以尋找自己需要的優(yōu)秀人才、宣傳自己的公司品牌、與學(xué)校進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域合作。該平臺架構(gòu)具體如圖2所示。
由圖2可知,高職院校通過“校企互動平臺”可以收集和吸引大量企業(yè),這樣校企合作就有了企業(yè)資源,頂崗實習(xí)也有了崗位保證。而企業(yè)通過這個平臺可以免費(fèi)做宣傳自身的品牌,更重要的是企業(yè)在這個平臺上可以獲得所需要的人才,節(jié)省了人力資源招聘成本。
3高職院校頂崗實習(xí)管理
校企合作只是頂崗實習(xí)崗位獲取的前提,是頂崗實習(xí)過程中不可缺少的一個重要環(huán)節(jié),但是學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中是否能夠真正學(xué)到技能,是否能夠鍛煉實際工作能力,這些直接是衡量頂崗實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。
所以,頂崗實習(xí)過程的管理和監(jiān)控就成了學(xué)生實習(xí)的核心環(huán)節(jié),沒有完善的頂崗實習(xí)管理和監(jiān)控體系,頂崗實習(xí)就沒有了質(zhì)量的保證,也就失去了頂崗實習(xí)原有的意義。使得頂崗實習(xí)并沒有發(fā)揮它固有的培育人才的作用。
3.1“三線”并行的頂崗實習(xí)管理新模式
1)校企無縫鏈接平臺
在信息化時代下,頂崗實習(xí)管理應(yīng)該注重信息自動化處理,并實現(xiàn)資源共享?!靶F鬅o縫鏈接平臺”為頂崗實習(xí)信息化服務(wù)提供了一個新的思路和模式?!靶F鬅o縫鏈接平臺”中頂崗實習(xí)信息化服務(wù)模塊如下圖3所示。
圖3頂崗實習(xí)模塊
頂崗實習(xí)模塊能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生求職的整個過程,并要求系統(tǒng)能夠?qū)W(xué)生的頂崗實習(xí)工作進(jìn)行管理和規(guī)范,比如要求學(xué)生按照學(xué)校規(guī)定的流程進(jìn)行頂崗實習(xí)信息的錄入和實習(xí)周記的書寫等。通過該模塊,學(xué)校就實現(xiàn)了對頂崗實習(xí)過程自動化信息處理和監(jiān)控,提高了頂崗實習(xí)管理效率,頂崗實習(xí)質(zhì)量也在一定程度上得到了保障。
2)校企合作,校企共管模式
(1)學(xué)校、企業(yè)齊抓共管
頂崗實習(xí)管理一直是教學(xué)管理的薄弱環(huán)節(jié),學(xué)生在校外實習(xí),學(xué)校的管理制度和力量就無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。如果企業(yè)能夠參與到頂崗實習(xí)管理過程中,校企雙方優(yōu)勢互補(bǔ),明確分工,這樣不僅能夠規(guī)范化頂崗實習(xí)管理,而且可以提高實踐教學(xué)質(zhì)量和頂崗實習(xí)質(zhì)量。企業(yè)管理機(jī)構(gòu)注重企業(yè)文化教育、安全紀(jì)律教育、實習(xí)工作設(shè)計、考勤、考評等工作;學(xué)校管理機(jī)構(gòu)注重學(xué)生的思想教育、崗前動員和培訓(xùn)、實習(xí)方案設(shè)計等工作[5]。
(2)校內(nèi)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師共同指導(dǎo)
對頂崗的學(xué)生實行雙重教學(xué)指導(dǎo),是指校內(nèi)指導(dǎo)教師和頂崗實習(xí)單位指導(dǎo)教師共同履行職責(zé),指導(dǎo)學(xué)生完成頂崗實習(xí)工作。指導(dǎo)教師既是學(xué)生頂崗實習(xí)的指導(dǎo)者,同時又是頂崗實習(xí)過程的監(jiān)督者和管理者,學(xué)生頂崗實習(xí)的成績由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同考核和評估。
3)校企雙方明確崗位和任務(wù)
頂崗實習(xí)促使高職院校充分利用社會資源辦好高職教育,在“雙管理”的模式中,學(xué)校和企業(yè)共同制定頂崗實習(xí)的崗位和任務(wù),共同培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和綜合素質(zhì),可以將頂崗實習(xí)落在實處避免出現(xiàn)學(xué)校重管理、輕指導(dǎo)和實踐考核[5]。
(1)專業(yè)教研室與企業(yè)同時確定頂崗實習(xí)崗位
專業(yè)教研室應(yīng)該與頂崗實習(xí)企業(yè)共同確定實習(xí)崗位種類和數(shù)量、頂崗的任務(wù)和內(nèi)容、生產(chǎn)或工作的項目,使頂崗實習(xí)崗位、任務(wù)、去向、時間等明確具體,增強(qiáng)頂崗實習(xí)的計劃性和針對性。使學(xué)生的頂崗實習(xí)有“崗”可頂。
(2)校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職教師共同確定
學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該共同對頂崗實習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計,頂崗實習(xí)校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職指導(dǎo)教師要共同商定學(xué)生的實習(xí)方案和具體任務(wù)。實習(xí)學(xué)生所在系應(yīng)與企業(yè)共同編寫了“頂崗實習(xí)任務(wù)書”,明確頂崗實習(xí)的職業(yè)能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、項目、內(nèi)容、進(jìn)程、考核方式等,使頂崗實習(xí)項目化、具體化和系統(tǒng)化。
(3)頂崗實習(xí)崗位采用“學(xué)校統(tǒng)一安排為主,學(xué)生自主聯(lián)系為輔”
學(xué)生自主聯(lián)系企業(yè)無法保證頂崗實習(xí)的專業(yè)對口性。不斷變更實習(xí)企業(yè)和崗位,也使學(xué)生得不到系統(tǒng)有序的專業(yè)技能訓(xùn)練,無法保證頂崗實習(xí)的實效性。學(xué)校應(yīng)該在頂崗實習(xí)開始前,為學(xué)生提供豐富對口的頂崗實習(xí)崗位,嚴(yán)格控制學(xué)生自主聯(lián)系崗位的比例,并對學(xué)生自主聯(lián)系的崗位建立一套合理有效的考察評估機(jī)制。從而避免出現(xiàn)企業(yè)偏重頂崗勞動、專業(yè)技能無法鍛煉和實踐的“放羊式”粗放的頂崗實習(xí)管理行為。
最終“校企無縫鏈接平臺”、“學(xué)?!?、“企業(yè)”形成了三位一體的頂崗實習(xí)管理模式,具體框架如下圖4所示。
4結(jié)論
頂崗實習(xí)是檢驗高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),同時也是高職院校健康穩(wěn)定發(fā)展的保證。高質(zhì)量的頂崗實習(xí),可以實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)和社會多方共贏的效果。通過頂崗實習(xí),學(xué)??梢愿鶕?jù)崗位要求的變化,及時調(diào)整相關(guān)專業(yè)方向和辦學(xué)模式,通過更新、調(diào)整及增加必要的專業(yè)技術(shù)課程和實訓(xùn)項目,提高學(xué)生的就業(yè)能力和適應(yīng)性。
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關(guān)鍵詞:高職學(xué)生;頂崗實習(xí);心理問題;對策
中圖分類號:G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1002-0845(2012)01-0148-02
2006年,教育部了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》,首次提出高職院校要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式,形成以學(xué)校和企業(yè)為主體,共同教育、管理和培養(yǎng)學(xué)生的教學(xué)模式,并明確要求高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)。這一要求為我國高等職業(yè)教育發(fā)展指明了方向,促進(jìn)了高職教育改革。但是,近年來,許多高職生在頂崗實習(xí)時出現(xiàn)的諸多心理問題又成為其完成實習(xí)目標(biāo)獲得實踐經(jīng)驗的嚴(yán)重障礙,也成為高職教育面臨的一個重要課題。
一、高職學(xué)生頂崗實習(xí)中的心理問題
1 角色模糊帶來的心理沖突
高職學(xué)生頂崗實習(xí)不是參觀式的見習(xí),其角色是學(xué)生身份兼員工身份,有明確的工作責(zé)任和要求,要接受企業(yè)的監(jiān)督管理。但走上實習(xí)崗位后。企業(yè)的嚴(yán)格管理和操作規(guī)程使很多高職學(xué)生在長時聞里不能適應(yīng)由學(xué)生向員工的角色轉(zhuǎn)化,繁忙的工作、復(fù)雜的人際關(guān)系也對他們在學(xué)校形成的生活習(xí)慣與思維方式產(chǎn)生較大的沖擊與挑戰(zhàn),使得他們較長時間難以適應(yīng)“學(xué)生”和“員工”的雙重身份,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的心理沖突。有的學(xué)生抱怨工作枯燥乏味、工作辛苦、工作時間長,看不到頂崗實習(xí)的鍛煉價值和自身的發(fā)展前景。甚至有少部分學(xué)生不適應(yīng)員工身份和企業(yè)的管理方式而當(dāng)了“逃兵”。直接影響著他們實踐任務(wù)的完成。
2 理想與現(xiàn)實差距帶來的失落感
在頂崗實習(xí)期間,很多高職學(xué)生過高估計自己的實際能力,不能正確認(rèn)識自己,常常認(rèn)為給自己安排的實習(xí)l崗位層次過低,做具體、簡單、枯燥乏味的勞動不符合大學(xué)生的形象,有“大材小用”之感,覺得應(yīng)該在實習(xí)單位做領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。有的學(xué)生在實習(xí)中常常以大學(xué)生自居,看不起工廠里面的一般員工。認(rèn)為自己在大學(xué)里學(xué)了很多專業(yè)知識,技能已經(jīng)相當(dāng)熟練,和沒有學(xué)過專業(yè)的普通工人干一樣的活,覺得沒有體現(xiàn)個人價值。還有的學(xué)生覺得企業(yè)為自己提供的實習(xí)崗位專業(yè)不對口,實習(xí)毫無意義。這些學(xué)生都是對自己期望值比較高。對頂崗實習(xí)工作的艱苦性缺乏充分的心理準(zhǔn)備,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實差距較大時,就會產(chǎn)生失落感。
3 適應(yīng)能力差帶來的挫敗感
高職生絕大多數(shù)沒有吃過多少苦。沒有經(jīng)受各種各樣的磨煉,在工作中往往不能正確面對失敗和挫折。他們離開學(xué)校和老師。開始上崗實習(xí),一方面,擔(dān)心自己的工作做不好,另一方面,又迫切渴望自己的工作得到肯定,取得成功。這個階段,正是學(xué)生頂崗實習(xí)最容易出差錯的一個時期,工作中一旦出現(xiàn)失誤,被自己的上司教訓(xùn),就會產(chǎn)生心理恐慌,自尊心受挫,懷疑自己的能力。還有些學(xué)生在實習(xí)中首先遇到的問題就是實習(xí)崗位的分配。因不同崗位工作的難易程度有別,福利待遇不同,即使是同一崗位,工作條件也是有差異的,有的學(xué)生會覺得不公平;沒有分配到理想崗位的學(xué)生會覺得低人一等,進(jìn)而不可避免地會產(chǎn)生挫敗感,甚至產(chǎn)生過激行為。
4 人際交往障礙帶來的孤獨(dú)感
高職學(xué)生的頂崗實習(xí)是一個從學(xué)校走向社會的過程,在這個過程中他們要學(xué)會生存。學(xué)會與他人合作共事,學(xué)會獨(dú)自處理很多事情。但由于長時間受學(xué)校環(huán)境、生活閱歷和經(jīng)驗的限制,大多數(shù)高職學(xué)生的人際交往與溝通能力比較薄弱。有的學(xué)生在實習(xí)期間遇到諸如崗位輪換、待遇不公等難題時,不知道如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),而是將不滿、失望的心情埋藏在心里,難以融入到新的環(huán)境中。有的學(xué)生實習(xí)時缺少娛樂活動,結(jié)交朋友機(jī)會少,情感得不到有效交流和釋放,經(jīng)常出現(xiàn)孤獨(dú)、寂寞的情況。還有的學(xué)生與回事發(fā)生沖突時,不能積極地自我調(diào)節(jié)而是心生怨恨或離開實習(xí)單位,受到自己的上司和管理人員批評時,不虛心接受他們的建議和批評而是自我封閉,對人冷漠、敵視,甚至難以完成實習(xí)目標(biāo)。
5 職業(yè)生涯規(guī)劃不明確帶來的迷茫感
許多高職學(xué)生把頂崗實習(xí)看做是學(xué)校安排的一個學(xué)習(xí)任務(wù),沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。有些學(xué)生目光短淺,金錢至上,沒有把職業(yè)發(fā)展與頂崗實習(xí)相結(jié)合,_視頂崗實習(xí)為打工掙錢的機(jī)會;有些學(xué)生缺乏對社會和自我的完整認(rèn)知。對社會需求、自己的職業(yè)優(yōu)勢與劣勢沒有清醒的認(rèn)識,一味尋找工作輕松、待遇好的實習(xí)崗位:有的學(xué)生自我評價過高,好高騖遠(yuǎn),在工作中不屑于基層鍛煉,不愿意參與基層崗位的實習(xí),怕吃苦,沒有專業(yè)鉆研精神;還有的學(xué)生把頂崗實習(xí)只看做是換實習(xí)學(xué)分的手段,在實習(xí)崗位上是得過且過走形式。正因為這些學(xué)生沒有制定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,不清楚自己的職業(yè)方向和職業(yè)定位,所以在實習(xí)期間,他們常常為將來的就業(yè)問題而感到迷茫。
二、離職學(xué)生頂崗實習(xí)中理健康問題的解決對策
1 調(diào)整角色定位,適應(yīng)崗位要求
“每個人必須以一定的社會身份在社會上存在,必須根據(jù)社會的期望和要求,依據(jù)自己的理解,去確定一個適合自己現(xiàn)實表現(xiàn)的角色”。在頂崗實習(xí)中,高職學(xué)生要不斷調(diào)整自己的心態(tài),盡快完成從“學(xué)生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)換。實習(xí)學(xué)生要了解實習(xí)崗位的要求,認(rèn)同實習(xí)單位的管理模式,嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,具有負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和踏實肯干的工作作風(fēng),積極努力地完成各項工作任務(wù),要學(xué)會與人相處交往,盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作角色。同時,實習(xí)學(xué)生應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,不以大學(xué)生自居,虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),勤于思考,踏實鉆研專業(yè)技能,不斷總結(jié)和吸收經(jīng)驗,提升個人職業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)自信心。頂崗實習(xí)學(xué)生只有明確了自己的角色定位才會擺正心態(tài),把頂崗實習(xí)當(dāng)做是理論與實踐有機(jī)結(jié)合,全面提高自身能力,增強(qiáng)就業(yè)競爭力的有效途徑。
2 正確認(rèn)識自我。積極面對現(xiàn)實
頂崗實習(xí)學(xué)生一定要正確認(rèn)識自我,全面客觀地評價自己,既要看到自己的優(yōu)勢和長處,又要正視自己的不足和差距,調(diào)整好心態(tài),積極面對現(xiàn)實,規(guī)劃好自己的職業(yè)方向和目標(biāo),對未來職業(yè)發(fā)展有清晰的認(rèn)識。要認(rèn)識到頂崗實習(xí)實際上就是對他們的心態(tài)、適應(yīng)能力。和人際關(guān)系的一個考驗,現(xiàn)在不是社會適應(yīng)他們而是他們?nèi)ミm應(yīng)社會,目前他們能更好地適應(yīng)實習(xí)崗位的需要,將來就能適應(yīng)就業(yè)崗位的更高要求。如果他們能正視現(xiàn)實,他們對頂崗實習(xí)工作的枯燥和辛苦就不會產(chǎn)生畏懼感和失落感,就會覺得現(xiàn)在的一切都是為了將來職業(yè)發(fā)展而積累經(jīng)驗和鍛煉能力。
3 學(xué)會自我調(diào)節(jié),增強(qiáng)抗挫力
高職學(xué)生在頂崗實習(xí)期間面臨的是真實的生產(chǎn)實踐和經(jīng)營管理,面對的是復(fù)雜的人際關(guān)系,他們在心理上會受到前所未有的沖擊,會出現(xiàn)各種各樣的心理不適和挫折感。因此,參加頂崗實習(xí)的學(xué)生在實習(xí)前就要做好充分的心理準(zhǔn)備,用積極樂觀的心態(tài)來看待將要面臨的問題和所處的環(huán)境。在實習(xí)時要努力學(xué)習(xí)人際交往能力和技巧,與領(lǐng)導(dǎo)同事和諧相處共事,培養(yǎng)吃苦耐勞和團(tuán)隊合作精神;在面對困難時,要及時調(diào)節(jié)心態(tài),學(xué)會自我寬慰,以積極的信念暗示自己,努力挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)和長處,恢復(fù)樂觀和自信;在遭遇挫折時;要有意識地把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒,保持良好心態(tài),要虛心向同事請教,樹立信心,增強(qiáng)抗挫力,積極應(yīng)對職業(yè)生涯中遇到的變化和復(fù)雜問題。
4 加強(qiáng)心理健康和職業(yè)生涯的教育,提高學(xué)生適應(yīng)力
高職院校對頂崗實習(xí)學(xué)生應(yīng)積極開展心理健康教育和職業(yè)生涯教育。在學(xué)校的課程設(shè)置上,適當(dāng)增加心理健康教育與職業(yè)生涯規(guī)劃教育,普及心理健康常識,引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的心理調(diào)節(jié)方法。鼓勵學(xué)生積極參加校內(nèi)外各種實踐活動,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的人際交往能力,正確處理各種人際交往問題,提高學(xué)生的心理抗挫折能力。加強(qiáng)學(xué)生的自我意識教育,引導(dǎo)他們實事求是地分析自己的優(yōu)缺點(diǎn),處理好現(xiàn)實自我和理想自我的關(guān)系,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合社會發(fā)展的客觀需要,正確地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
5 加強(qiáng)校企合作,確保頂崗實習(xí)質(zhì)量
關(guān)鍵詞:高職;崗位綜合實習(xí);現(xiàn)代學(xué)徒制
中圖分類號:F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)10-0200-02
我國高等職業(yè)教育在2008年遭遇新產(chǎn)業(yè)A的拷問之后,不斷思考著怎樣適應(yīng)這些新產(chǎn)業(yè)的用人問題,探索著高職教育如何進(jìn)一步實現(xiàn)與企業(yè)的有效對接,這不僅僅是高職教育需要研究的課題,也是整個國家必須面對的問題。
教育部副部長魯昕多次強(qiáng)調(diào):“學(xué)徒制肯定是產(chǎn)業(yè)升級的一種人才培養(yǎng)模式,是提升企業(yè)核心競爭力、發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)模式?!睂W(xué)徒制促進(jìn)高職院校堅持校企合作的辦學(xué)模式。高職學(xué)生在長達(dá)半年的崗位綜合實習(xí)期間,由于實習(xí)企業(yè)或預(yù)就業(yè)企業(yè)涉及的工種多,崗位變化比較大,工作的技能也相應(yīng)地要求高且全面,而現(xiàn)代學(xué)徒制的有效實施,不僅符合企業(yè)的需要,直接培養(yǎng)了企業(yè)自身需要的人才,培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)的歸屬感,也有助于高職實習(xí)學(xué)生切實感受企業(yè)的管理文化,加快由學(xué)生向企業(yè)人的轉(zhuǎn)變,提高學(xué)生的實踐操作技能和分析判斷能力,真正掌握解決實際問題的綜合能力和手段。同時能較好地解決當(dāng)前普遍存在著的、較為突出的教育與就業(yè)矛盾,實現(xiàn)高職院校的專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求無縫對接。
一、“現(xiàn)代學(xué)徒制”的涵義與特征
我國“學(xué)徒制”自古就有,經(jīng)歷了民間學(xué)徒制、官營學(xué)徒制和行會學(xué)徒制及學(xué)徒培訓(xùn)等多種學(xué)徒制形態(tài)。
什么是現(xiàn)代學(xué)徒制(Modern apprenticeship system)?現(xiàn)代學(xué)徒制是通過學(xué)校、企業(yè)的深度合作與教師、師傅的聯(lián)合傳授,對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式?,F(xiàn)代學(xué)徒制與訂單式培養(yǎng)、實訓(xùn)教學(xué)等模式相比,更加強(qiáng)調(diào)在做中學(xué),在學(xué)中做,邊學(xué)邊做邊做邊學(xué),工學(xué)結(jié)合。它是以真正的校企合作為基礎(chǔ),以學(xué)生(學(xué)徒)的培養(yǎng)為重心,以高職院校和企業(yè)的共同參與為載體,以教師和師傅的言傳身教為依托,學(xué)生與企業(yè)簽訂預(yù)就業(yè)合同,企業(yè)指派師傅指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生在企業(yè)接受生產(chǎn)技能的頂崗實習(xí)和培訓(xùn),校企共同制定崗位綜合實習(xí)內(nèi)容并共同進(jìn)行考核。
現(xiàn)代學(xué)徒制在高職教育中實施的主要特征體現(xiàn)為校企合作、工學(xué)結(jié)合、時間固定等?,F(xiàn)代學(xué)徒制要求將學(xué)校本位的知識與理論學(xué)習(xí)和企業(yè)本位的技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,學(xué)校和企業(yè)共同承擔(dān)培養(yǎng)技能型勞動者的責(zé)任,學(xué)生具備雙重身份,既是學(xué)校的學(xué)生,也是企業(yè)的學(xué)徒或員工。學(xué)徒期或?qū)嵙?xí)期一般為半年,并且學(xué)徒制的出師標(biāo)準(zhǔn)逐漸從以時間為基準(zhǔn)轉(zhuǎn)向以是否達(dá)到企業(yè)要求的技能要求為標(biāo)準(zhǔn)。
二、高職院校崗位綜合實習(xí)中實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”存在的問題
(一)法律法規(guī)不健全,政策落實不到位
我國目前對高職教育工學(xué)結(jié)合的規(guī)范主要是以政策文件的形式出現(xiàn)的,往往以引導(dǎo)性的要求居多,如“可以”、“鼓勵”、“建議”、“應(yīng)該”等;法律制度不完善,規(guī)范籠統(tǒng)、宏觀,剛性約束少,對資金的來源和用途及不按法律規(guī)范執(zhí)行所要承擔(dān)的后果是什么、怎么履行等,存在著許多不清晰不明確之處,缺乏實際的可操作性。作為“現(xiàn)代學(xué)徒制”實施得比較成功的歐美國家,大都有比較完善的法律法規(guī)約束和政策支持。德國在1969年就頒布了《職業(yè)教育法》,從法律上要求企業(yè)和學(xué)校都應(yīng)該成為施教主體。而澳大利亞的“新學(xué)徒制”則以政府為主導(dǎo),以市場為導(dǎo)向進(jìn)行運(yùn)營,采用商業(yè)化方式撥款,即根據(jù)學(xué)生的人數(shù)、開設(shè)課程的數(shù)量與培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)撥款。而在我國,雖然近年來國家相關(guān)教育主管部門相繼出臺了一系列的文件要求,但法律條文、政策的落實乏力使得高職院校崗位綜合實習(xí)中實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”缺乏保障,這就給“現(xiàn)代學(xué)徒制”的具體操作留下了許多真空地帶,影響了現(xiàn)代學(xué)徒制的真正實施和顯現(xiàn)成效。
(二)存在“學(xué)校熱,企業(yè)冷”現(xiàn)象,校企合作緊密度不高
企業(yè)的積極主動參與是高職院校“現(xiàn)代學(xué)徒制”成功的重要前提。在我國,目前高職院校在學(xué)生的崗位綜合實習(xí)中,往往都表現(xiàn)得比企業(yè)更為積極和主動,對學(xué)生的要求也比較高,造成拉關(guān)系現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而接受學(xué)生崗位綜合實習(xí)的企業(yè)則反應(yīng)平平,雖然表面上一些高職院校每年都花費(fèi)了大量的精力和財力為學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行面對面接觸,以促進(jìn)相互的交流和了解,搭建了相應(yīng)的企業(yè)來校招聘平臺,形式上轟轟烈烈、規(guī)模龐大,但雷聲大雨點(diǎn)小,實際效果不盡如人意,出現(xiàn)了“學(xué)校熱,企業(yè)冷”的現(xiàn)象。按一般規(guī)律,上崗前需經(jīng)過3個月左右的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但很多企業(yè)為了節(jié)省成本都不愿意花時間培訓(xùn)員工,更喜歡聘用即刻上崗的員工。而學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗,進(jìn)行崗位綜合實習(xí)常常會讓接受單位感覺添亂增加了負(fù)擔(dān),導(dǎo)致了一些企業(yè)不愿意為學(xué)生提供實習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會。因此,“剃頭擔(dān)子一頭熱”的現(xiàn)狀制約了“現(xiàn)代學(xué)徒制”的實施。
(三)學(xué)生與企業(yè)的職業(yè)期望有差距
一方面,部分學(xué)生存在不成熟的的崗位綜合實習(xí)心態(tài),到企業(yè)后經(jīng)過一段時間的企業(yè)培養(yǎng),學(xué)到了技能本領(lǐng)后,一旦就業(yè)不如意就跑了,企業(yè)花了錢培養(yǎng)人才,卻發(fā)現(xiàn)是替別人培養(yǎng)孩子,當(dāng)然不愿意接受高職生的崗位綜合實習(xí);其次是管理難度加大,企業(yè)成本也大大增加,需要選派精干的專業(yè)技術(shù)人員作為師父、提供實習(xí)場所和設(shè)備等,很多專業(yè)涉及的崗位對理論和技能的要求,實習(xí)中幾乎不允許出現(xiàn)任何錯誤,否則輕則形成產(chǎn)品次品、業(yè)務(wù)虧損,重則引發(fā)安全事故或工傷事故。盡管高職學(xué)生也會為企業(yè)創(chuàng)造一些價值,但相比之下其產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)比企業(yè)付出的成本小得多。
(四)學(xué)生安全管理難度大
學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的安全管理始終是一大難題,如機(jī)電、紡織、建筑、營銷等專業(yè),安全風(fēng)險較高。學(xué)生在不熟悉的環(huán)境,無論是心理變化還是交通安全、工作安全等,都需要精心管理。如何平衡學(xué)生的行動自由與管理規(guī)范、縮小期望與現(xiàn)實差距、避免安全事故的發(fā)生等都是必須面對的難題,這增大了學(xué)生安全管理的難度,也增加了學(xué)校和企業(yè)的管理成本和責(zé)任成本。
(五)實習(xí)過程的質(zhì)量監(jiān)控與結(jié)果考核困難
學(xué)生在企業(yè)的崗位綜合實習(xí),原則是接受學(xué)校及企業(yè)的雙重管理。但企業(yè)對實習(xí)過程的質(zhì)量監(jiān)控與結(jié)果考核不夠重視,認(rèn)為學(xué)生的考核應(yīng)由學(xué)校老師負(fù)責(zé),而教師參與質(zhì)量監(jiān)控和結(jié)果考核也存在諸多困難。因此,容易出現(xiàn)因校企權(quán)責(zé)不清。實際上,學(xué)生實習(xí)結(jié)果的考核,應(yīng)以企業(yè)評價為主,因為企業(yè)最了解學(xué)生。目前大多考核流于形式,缺乏嚴(yán)格的考核內(nèi)容,致使考核結(jié)果不可靠,有失公平。
三、高職院校學(xué)生崗位綜合實習(xí)中實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的基本對策
(一)完善國家在高職教育上的法律法規(guī),明確政府責(zé)任
政府要建立一系列高職教育各方面的保障機(jī)制,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化政策扶持、加大經(jīng)費(fèi)投入和平臺建設(shè),制定出《高職院校實施現(xiàn)代學(xué)徒制工作規(guī)定》,建立政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制。以法律形式明確政府、學(xué)校、企業(yè)的權(quán)利和責(zé)任、激勵補(bǔ)償機(jī)制、學(xué)生學(xué)業(yè)與就業(yè)的要求及保障,通過“師傅帶徒弟”的方式接受崗位培訓(xùn)和開展工作,使學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的積極性得到充分發(fā)揮,同時法律的剛性約束也成為三方面必須遵守和履行的原則。這是實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的根本保證。
(二)深化校企合作,促使學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校實現(xiàn)三贏
“學(xué)必期于用、用必適于地,校企合作,共同發(fā)展”是人才培養(yǎng)的原則,也是合作的基礎(chǔ)。學(xué)校主動找到當(dāng)?shù)仄髽I(yè),尋求校企的深度合作,使得學(xué)校成為企業(yè)固定的人才培養(yǎng)基地,企業(yè)也成為學(xué)校學(xué)生的崗位綜合實習(xí)基地和就業(yè)基地。學(xué)生深入企業(yè)一線工作、頂崗實習(xí),才能了解企業(yè)的需求,認(rèn)識自身的不足,在崗位實習(xí)中不斷了解和熟悉企業(yè)崗位的運(yùn)作規(guī)范和要求,完善自我技能,盡快為企業(yè)所用,促進(jìn)自己成長。企業(yè)擔(dān)任進(jìn)行崗位綜合實習(xí)學(xué)生的“師傅”,給予他們技術(shù)指導(dǎo),一方面解決企業(yè)專門技能型人才緊缺的難題,儲備高端素質(zhì)人才,另一方面盡量降低培訓(xùn)的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本。因此,只要學(xué)校、企業(yè)及學(xué)生之間簽訂三方協(xié)議,真誠合作,共同協(xié)商管理方案,一定能實現(xiàn)互利共贏。這也是“現(xiàn)代學(xué)徒制”順利實施的重要前提。
(三)推進(jìn)崗位綜合實習(xí)學(xué)生的工作與學(xué)習(xí)一體化
崗位綜合實習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的另一種方式,是高職學(xué)生必須經(jīng)過的一個重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。施行教師、師傅、學(xué)生“三位一體”的教學(xué)模式,讓學(xué)生在企業(yè)實際工作崗位上實習(xí),促進(jìn)理論知識與實踐技能的相互融通,一方面,學(xué)生可以從中發(fā)現(xiàn)自身的不足并及時學(xué)習(xí)和掌握;另一方面,企業(yè)也可以從中發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的可塑之才,為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。為了實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)與工作雙推進(jìn),企業(yè)可由師傅制定并組織定期的工作經(jīng)驗交流會、學(xué)結(jié)會,與學(xué)生交流做法和想法,分析討論工作中出現(xiàn)的問題及解決方法,也可對工作中遇到的理論和實踐問題加以剖析,真正實現(xiàn)現(xiàn)場教學(xué)與案例教學(xué)。
(四)強(qiáng)化學(xué)生崗位綜合實習(xí)的質(zhì)量管理,實施監(jiān)控分類考核
對學(xué)生崗位綜合實習(xí)的質(zhì)量跟蹤和過程及結(jié)果的考核,要堅持學(xué)??己伺c企業(yè)評價相結(jié)合并以企業(yè)評價為主。校企共同制定學(xué)生崗位綜合實習(xí)質(zhì)量管理和考核原則、考核制度、考核方法,細(xì)化各項評分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)老師定期與企業(yè)指導(dǎo)師傅采取多種形式進(jìn)行溝通,老師及時了解學(xué)生的工作與學(xué)習(xí)情況,師傅及時了解學(xué)生的生活與思想狀況,以此保證學(xué)生實習(xí)管理制度的有效落實。
(五)明確職責(zé),建立有效的崗位綜合實習(xí)管理保障機(jī)制