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××年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,××一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強、敢于負責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
在××年下半年當(dāng)中,××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企
業(yè)的社會責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善
工作流程,為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝
通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進步。
⒋做好公司的安全工作。
示范項目建設(shè)工作是一項理論性、實踐性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性很強的工作,除了需要科學(xué)的理論、先進的理念、創(chuàng)新的觀念做指導(dǎo)外,還需要有務(wù)實的態(tài)度、科學(xué)的方法、有效的措施作保障。我們不能因示范建設(shè)重要而孤立地抓示范項目建設(shè)工作,在較長期的項目建設(shè)實踐中,筆者認為:要搞好示范項目建設(shè)工作,必須采取示范的工作模式,這就是系統(tǒng)設(shè)計、整體推進、全面提升。
1.1系統(tǒng)設(shè)計,理清工作思路通過系統(tǒng)分析,全面考慮,確定商學(xué)院工作的基本思路是:(1)以文明創(chuàng)建活動為載體,抓好師德師風(fēng)建設(shè),增強教師教書育人、服務(wù)社會、建設(shè)學(xué)校的意識與動力;抓好學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)與職業(yè)道德教育,全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。(2)以學(xué)校人事分配制度改革為機遇,制訂學(xué)院系列管理制度,理順人事關(guān)系,明確崗位目標責(zé)任,加強各崗位各項目的考核,做到目標到人,責(zé)任到人,待遇到人。(3)以示范建設(shè)項目會計專業(yè)建設(shè)工作為依托,充分發(fā)揮示范建設(shè)在體制機制創(chuàng)新、人才培養(yǎng)模式改革等方面的引領(lǐng)輻射作用,帶動商學(xué)院其他專業(yè)的各項建設(shè),促進商學(xué)院整體水平的提升和服務(wù)能力的增強。(4)以商學(xué)院五大總體工程(發(fā)展激勵、示范引領(lǐng)、雙師打造、名生推廣、形象提升)為引擎,推動商學(xué)院全局工作,促進商學(xué)院可持續(xù)發(fā)展。
1.2全面把握,明確工作目標確定會計專業(yè)建設(shè)的目標是:把會計專業(yè)建設(shè)成為校企合作緊密、師資力量雄厚、課程特色鮮明、實訓(xùn)條件優(yōu)良、人才培養(yǎng)質(zhì)量高、社會服務(wù)能力強的國家級重點專業(yè)。并在以下兩個方面形成示范點:(1)構(gòu)建會計專業(yè)教學(xué)做合一的教學(xué)模式,并對基于教學(xué)做合一的人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)計、教材開發(fā)、教師素質(zhì)、教學(xué)考核、教學(xué)效果進行系統(tǒng)研究,將其應(yīng)用到高職教學(xué)實踐并加以推廣,為培養(yǎng)高端技能型會計人才服務(wù),在全國起到示范作用;(2)創(chuàng)設(shè)“角色仿真、過程仿真、環(huán)境仿真”的會計實踐教學(xué)形式,解決學(xué)生校外實習(xí)頂崗難、校內(nèi)實訓(xùn)過程難的問題,全面提高學(xué)生的職業(yè)技能,并使該實踐教學(xué)形式在全國起到示范作用。
2加強學(xué)習(xí),提高思想認識
通過召開骨干院校建設(shè)推進動員會、召開商學(xué)院重點專業(yè)建設(shè)研討會、召開國家骨干校重點專業(yè)會計專業(yè)群的建設(shè)情況調(diào)研及督辦會,不斷地分階段地組織全體教職工學(xué)習(xí),提高全體教職工的思想認識,讓大家能真正理解示范院校建設(shè)的重要性、艱巨性、實踐性、技術(shù)性,增強大家參與建設(shè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性、持續(xù)性。組織商學(xué)院全體教職工學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃》、《教育部關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革發(fā)展的若干意見》、《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院骨干校建設(shè)方案》等文件,要求提交學(xué)習(xí)體會與建設(shè)建議及個人規(guī)劃,每個同志從學(xué)院發(fā)展角度提出了很好的建議,從個人發(fā)展角度提出了可行的個人規(guī)劃。
3分解任務(wù),細化目標責(zé)任
國家骨干校建設(shè)方案是我們建設(shè)的綱領(lǐng)性文件,是校內(nèi)外專家按照國家要求制定的,具有先進性與科學(xué)性,實施起來具有較大的難度。為了完成這一艱巨任務(wù),該院對方案進行了系統(tǒng)地細化,制定了具體的實施方案,明確各項任務(wù)建設(shè)的思路和措施。商學(xué)院多次召開骨干教師座談會,解讀骨干院校會計專業(yè)及專業(yè)群建設(shè)方案,研討任務(wù)分解的基本原則和思路,并對建設(shè)任務(wù)進行了逐項分解,實行項目負責(zé)制,專項工作專人負責(zé),重點工作重要成員負責(zé),以工作“任務(wù)單”和“進程表”的形式下達到每名教師,各項目建設(shè)參與人與項目組總負責(zé)人一一簽訂了責(zé)任狀。
4制定辦法,落實目標考核
今后的工作首先是按照學(xué)院全局的發(fā)展和要求,結(jié)合我們的實際,做好全國示范校評估的準備工作,基礎(chǔ)部的重點工作還是教學(xué)工作。更新教學(xué)理念,改革教學(xué)方法和手段,探索適合我院培養(yǎng)目標及學(xué)生特點的教學(xué)方法仍然是我們工作的中心。
加強教學(xué)管理、加強師資隊伍的建設(shè),培養(yǎng)好一批德才兼?zhèn)涞暮媒處?,充分發(fā)揮教研室主任、老教師、學(xué)科帶頭人及骨干教師的作用是我們做好今后工作的基本保障。
此次學(xué)院的機構(gòu)改革涉及到基礎(chǔ)部應(yīng)該還有北區(qū)的部分教研室和教師合并在一起,盡管還沒有具體操作,但我想下一步一定做好融合、協(xié)調(diào)和管理工作,使南北區(qū)的基礎(chǔ)部教師成為一體。
我的工作理念是“以身作則、以人為本、凝聚力量、開拓創(chuàng)新、勤奮工作”。
在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)的政策支持下,大膽改革和創(chuàng)新是我們今后一個時期的工作方向。
二、 工作思路:
搞好農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)課題啟動工作,學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)工作體系的重構(gòu),形成了“菜單式”后續(xù)評價前移教學(xué)評價機制,加強教研組年輕骨干教師的培養(yǎng),認真參加校際合作的跨校教研活動,通過教研組建設(shè)提升教師課堂教學(xué)能力。
三、 主要具體工作
9月份:參加科研工作會布置科研工作;建立學(xué)校教學(xué)科研工作例會制度;部署課題啟動工作培訓(xùn)實驗教師。
10月份:完善科研室制度,啟動校內(nèi)賽課活動,開題。
11月份:課題階段總結(jié)、完善教師業(yè)務(wù)檔案。
本學(xué)期,政史地教研組工作將堅持“以創(chuàng)新求發(fā)展,向教研要質(zhì)量”的工作思路,以《新課程標準》為準繩,以教材為憑借,以培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)為宗旨,以提高課堂效率為工作主線,開展務(wù)實、新穎、活潑的教研活動。配合學(xué)校的德育工作,引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注國際國內(nèi)時事,ji發(fā)學(xué)生的愛國主義熱情及學(xué)習(xí)思想品德課、地理課、歷史課的積極性,提高中學(xué)生的政治、人文素養(yǎng)。在工作中堅持“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,認真學(xué)習(xí)教育理論,堅持培養(yǎng)學(xué)生“主動學(xué)習(xí)、和諧發(fā)展”,培養(yǎng)學(xué)生“具有崇尚人生哲理、追求科學(xué)真理”的優(yōu)良品質(zhì),以實施素質(zhì)教育、實現(xiàn)課堂教學(xué)現(xiàn)代化為中心,整合各項常規(guī)工作,為新學(xué)期全面推進素質(zhì)教育和信息化課堂奠定堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校工作要求,結(jié)合本組情況,認真完成教育教學(xué)工作,加強組內(nèi)建設(shè),團結(jié)一致協(xié)作完成好教育教學(xué)工作。
二、教研組基本情況分析:
本組共有專任教師8人,都具有扎實的專業(yè)知識和較深的理論修養(yǎng),中青年教師教學(xué)經(jīng)驗豐富,教育教學(xué)態(tài)度嚴謹;年輕教師朝氣蓬勃,知識新穎前衛(wèi),計算機水平較高,課件制作精美。全組成員團結(jié)協(xié)作意識較強,教學(xué)工作抓得扎實有效,教育教學(xué)效果良好,師生關(guān)系融洽。
組別 備課組長 組 員
政治組 季 蕓(七年級) 季 蕓 楊 森
丁乃秦(八年級)
歷史組 圣坤花(七年級) 圣坤花 楊 森
趙承東(八年級)
地理組 程 濤(七年級) 程 濤 鄭 虹
王壽文(八年級) 王壽文 程 濤
三、工作目標:
圍繞學(xué)校中心工作,服務(wù)學(xué)校工作大局,開展各種形式的教研活動,認真學(xué)習(xí)新課改理念,充分發(fā)揮教研組的作用,進一步提高本組教師的教學(xué)、科研水平,力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)團隊(優(yōu)質(zhì)教研組)。爭取在八年級地理會考中均分達到87分以上,合格率、良好率、優(yōu)秀率爭取全區(qū)第一,為中考打好前戰(zhàn)。其他科目在期末考試中均分爭取達到80分以上,合格率、良好率、優(yōu)秀率爭取全區(qū)第一。
四、工作思路:
本教研組要以課堂教學(xué)為中心,以培養(yǎng)學(xué)科骨干教師為根本,以課堂教學(xué)創(chuàng)新為主旋律,努力嘗試多媒體教學(xué),重點開展以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好教育理論學(xué)習(xí)活動;二是搞好教學(xué)常規(guī)工作;三是進一步提高本組教師的科研意識,讓教學(xué)從經(jīng)驗走向科研;四是配合教務(wù)處組織好校級公開課,爭取開幾節(jié)有級別的公開課;五是利用好現(xiàn)代信息技術(shù),使信息化進政、史、地課堂。
一、認真履職,培育文化,全面提升辦學(xué)質(zhì)量
1.明確辦學(xué)思路。我們在對學(xué)校發(fā)展歷史進行學(xué)習(xí)梳理、研究剖析的過程中,憑著自己平易近人的態(tài)度、務(wù)實的工作作風(fēng),很快就贏得了全校師生的信任和支持,從領(lǐng)導(dǎo)到教師,即便是門衛(wèi)的工人師傅也對學(xué)校發(fā)展諫言獻計,都對學(xué)校未來充滿希望和期待。新的發(fā)展思路逐漸明晰,就是堅持“12345”的工作思路,即:圍繞一個中心:錘煉魏書生的教育辦學(xué)思想,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量;突破兩項工作:鮮明學(xué)校形象,提升辦學(xué)品質(zhì);搞好三個設(shè)計:學(xué)校發(fā)展路徑設(shè)計,學(xué)校文化形象設(shè)計,教師專業(yè)成長設(shè)計;增強四個意識:法治意識,科研意識,團隊意識,品牌意識;抓好五條線索:把握航線(發(fā)展方向),不碰紅線(法律法規(guī)),守住底線(安全穩(wěn)定),提升生命線(教育質(zhì)量),打造風(fēng)景線(學(xué)校文化)。
2.錘煉學(xué)校文化理念。從校長到教師工人都應(yīng)該努力實踐學(xué)校的教育思想。我覺得學(xué)校的核心理念,就應(yīng)該是“德潤人心,文化天下”,以此統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的全部工作。辦學(xué)遠景,應(yīng)該是通過實施“教育七大行動”即:書香浸潤靈魂(讀書);文化滋養(yǎng)個性(習(xí)慣);寫字改變形象(寫字);反省提升素養(yǎng)(日記);歌聲陶冶情操(唱歌);課堂成就理想(教學(xué));信息暢通明天(電腦),發(fā)揚“寧靜致遠,追求卓越”的辦學(xué)精神,著力打造“書香校園,錦繡花園,和諧家園,幸福樂園”,培養(yǎng)讀書之人,愛美之人,感恩之人,幸福之人,追求“小小校園,大雅之堂”的辦學(xué)境界。
第二,我有務(wù)實的工作態(tài)度和比較扎實的理底。十幾年來,自己一直信守從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起的工作作風(fēng),本著這所不欲,勿施于人的工作態(tài)度進行工作,且一直沒有放棄教學(xué)第一線的化學(xué)教學(xué)工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)、不斷學(xué)習(xí),曾在省教委組織的教學(xué)評估中,兩次獲獎為學(xué)校爭得了榮譽。
第三,我有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的科研能力,在工作中始終能以身作則,言于律己,盡心盡力的完成第一項工作,且始終沒有忘記教育科研工作,不斷探索曾在省教委組織的科技制作比賽中3次獲獎、并5篇。今天,站在這里,我參加了培訓(xùn)中心及招生就業(yè)的兩個崗位的競選。
我的工作思路是:
一、加強學(xué)習(xí)、充實自己、完善自我。按照打鐵先嚴本身硬的作法,要加強學(xué)習(xí),自身的業(yè)務(wù)水平,進一步了解有關(guān)民族政策理論,從而使工作有條不紊。
一九九九年初,渤海鎮(zhèn)中心小學(xué)制定了《1999----2003年兩支隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,經(jīng)過全體干部教師的積極努力,規(guī)劃中提出的預(yù)定目標已經(jīng)實現(xiàn)。主要體現(xiàn)在:
1、學(xué)歷層次大幅度提高。
規(guī)劃之初,全鎮(zhèn)小學(xué)173名教職工中,初中學(xué)歷12人,占6.9%;中師學(xué)歷122人,占70.5%;大專學(xué)歷39人,占22.5%;本科學(xué)歷為0。至2003年底,172名教職工中初中學(xué)歷7人,占4.1%;中師學(xué)歷40人,占23.3%,
分別下降了2.8和47.2個百分點;大專以上學(xué)歷121人,占70.3%,提高了48.8個百分點;其中專科學(xué)歷108人,占62.3%;本科學(xué)歷13人,占7.6%。實現(xiàn)了規(guī)劃中提出的到2003年大專學(xué)歷達到60%以上、大本學(xué)歷5%以上的目標。
2、干部配備結(jié)構(gòu)比較合理。如下表:(略)
上表是學(xué)校干部隊伍和支委班子經(jīng)過調(diào)整后各結(jié)構(gòu)的基本狀況,除初級職稱的比例偏大以外,其它各結(jié)構(gòu)均比較合理,尤其是和調(diào)整前比較,在知識化、年輕化和專業(yè)化方面均有了實質(zhì)性變化,為圓滿實現(xiàn)后一個五年發(fā)展規(guī)劃奠定了堅實的組織保證。
3、教師隊伍穩(wěn)定,思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良。
五年來,教師以“政治思想好、人格品位高、以務(wù)能力強、知識層面廣”為發(fā)展目標,已經(jīng)形成了愛崗盡責(zé)、為人師表的高尚師德;敬業(yè)愛生、嚴謹治教的教學(xué)風(fēng)格;團結(jié)凝聚、勇于創(chuàng)新的渤小精神。具有全新的教育理念,熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù),運用水準達到區(qū)級一流。
二、兩支隊伍建設(shè)的指導(dǎo)思想。
以十六精神為指導(dǎo),以教育法律法規(guī)為依據(jù),以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為尺度,以弘揚新時期懷柔精神為契機,以《渤海中心小學(xué)2004----2008發(fā)展規(guī)劃》為著力點,努力培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍,為全面推進素質(zhì)教育奠定堅實的基礎(chǔ)。
三、工作思路和目標
兩支隊伍建設(shè)的工作思路是:堅持“以人為本”的管理理念;堅持“黨管干部、黨管人才”的雙管方針;堅持“用共同使命維系人、用學(xué)校精神塑造人、用發(fā)揮特長使用人、用挖掘潛能管理人”的四用原則。實現(xiàn)“培育渤小精神,形成優(yōu)秀群體”的培養(yǎng)目標。
四、主要工作和措施。
(一)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì),作為工作重點。
1、加強支部班子建設(shè),搞好支委換屆。新一屆支部委員力求在知識、年齡、職稱、性別、性格、閱歷、部門等方面綜合考慮,形成最佳結(jié)構(gòu)。
2、堅持副校級以下干部的崗位競聘制度,使干部崗位納入良性循環(huán)的軌道,始終充滿生機與活力。
3、強化干部的規(guī)范化管理,堅持干部業(yè)務(wù)檔案、考核評價及獎勵制度,并在實踐的基礎(chǔ)上不斷完善。
4、加強對干部的培訓(xùn)工作,堅持理論中心組學(xué)習(xí),在理論與實踐的結(jié)合上豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,不斷改進學(xué)習(xí)形式,提高學(xué)習(xí)效果。
5、干部要加強自身學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。努力增強自律意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、大局意識、民主意識。不斷改進工作作風(fēng),堅持以身作則,率先垂范,成為教師的楷模。
(二)、培育優(yōu)秀教師群體,作為工作核心。
1、堅持教職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,保持正確的政治方向,使學(xué)校始終保持積極、健康、向上的濃郁氛圍。
為教師的成長提供良好的土壤和條件。
2、加強教師職業(yè)道德教育,結(jié)合區(qū)教工委在全系統(tǒng)開展的“首都教育師德先行”的主題教育,深入開展向曹仲帥同志學(xué)習(xí)的系列活動,將曹仲帥同志的思想、精神和品格轉(zhuǎn)化為渤小教師的群體風(fēng)貌。
3、繼續(xù)加強對教師學(xué)歷進修的管理,提高教師的學(xué)歷層次,專任教師中大專以上學(xué)歷到2005年、2007年、2008年要分別達到75%、85%和90%。
4、加強教師繼續(xù)教育的組織和管理,創(chuàng)設(shè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,培育專家、學(xué)者型教師隊伍,使教師在實踐積累的同時注重理性思考,并在學(xué)習(xí)與實踐中不斷更新教育觀念,樹立全新的教育理念。
5、堅持科研興校的辦學(xué)思路,深化課堂教學(xué)整合、信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究力度,使信息技術(shù)這一優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為最大的教學(xué)效益,培育、鞏固辦學(xué)特色并使其更加鮮明。
6、堅持并完善鎮(zhèn)級骨干教師評選認定制度,啟動“渤海名師”工程。著力培養(yǎng)區(qū)級骨干教師,并分階段加以實施,力爭到2008年培養(yǎng)出區(qū)級骨干教師10名。
(三)、堅持科學(xué)、規(guī)范管理,作為工作保障。
1、完善、修訂、健全各項管理制度、職責(zé)和規(guī)定,使學(xué)校管理首先實現(xiàn)規(guī)范化,制度化。
2、在實現(xiàn)規(guī)范化的基礎(chǔ)上,注重科學(xué)性。將現(xiàn)代管理理念引入到學(xué)校管理之中,增強學(xué)校管理的科學(xué)性、民主性和開放性。
3、深化校內(nèi)管理體制改革,完善教職工崗位聘任制、校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,增強教師的崗位意識和責(zé)任意識。
4、堅持以人為本,尊重教師人格,體現(xiàn)情感關(guān)懷,創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的人際關(guān)系和氛圍。
5、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公,提高管理效能。對45歲以上從事行政后勤工作崗位的黨員進行信息技術(shù)培訓(xùn),做到不留死角。
6、根據(jù)學(xué)校2004-----2008年發(fā)展規(guī)劃的階段性進展情況,不斷改善教師的工作環(huán)境和條件。在校園設(shè)計、環(huán)境布置上體現(xiàn)人文性,實現(xiàn)教育、和諧、優(yōu)美、典雅、藝術(shù)、自然的高度統(tǒng)一。使教師學(xué)生工作和學(xué)習(xí)更加舒心,心靈受到凈化。
7、關(guān)心教師生活,努力為教師辦好事、辦實事。維護教師的合法權(quán)益。利用媒體在社會上宣傳教師的先進事跡,提高教師的社會形象和地位。形成尊師重教的良好氛圍。
大家好!
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣,在年整整一年忙碌而又充實的緊張工作中,不知不覺的已經(jīng)迎來了年。過去的一年中,我經(jīng)歷了許多,也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分:09年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及10年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
第一部分、年工作總結(jié)
年是公司進行全業(yè)務(wù)運營的第一年,也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工,10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同事共同努力,共克時艱,基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護工作,取得了一些的成果,保障了各項業(yè)務(wù)的順利推廣,為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護
10年全年,在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資,各分公司維護費用空前緊張的情況下,小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行,重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求,年初的時候就制定了相應(yīng)的全年工作思路,主要包括:
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家,簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同,保障故障基站、板件的正常維修,保障廠家對各分公司的支撐力度,并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;
2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程,由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等,保障重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項考核指標維持不變,督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃,繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力,全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運行基本穩(wěn)定,用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡(luò)維護
年,集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護工作予以了高度重視,全省全年共計建設(shè)AP約12000個,熱點4000個,整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴張,尤其是成都分公司,在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設(shè)順利推進的同時,也對網(wǎng)絡(luò)維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年,為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務(wù),我們與前、后端所有部門共同努力,對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理,對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進行了提升,基本完成了全年維護工作目標,各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括:
1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā);
2、會同10000號、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司,對故障投訴處理流程的梳理和修訂;
3、建立全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護優(yōu)化支撐骨干團隊,進行了幾項專題網(wǎng)絡(luò)分析;
4、組織全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護一線骨干集中進行全面培訓(xùn),提升網(wǎng)絡(luò)維護技能。
5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè),將09年建設(shè)的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng),實現(xiàn)了對瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析,完成與集團采集平臺的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
年,我主要負責(zé)的WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護兩項工作,基本完成了全年目標,但是,在整個維護過程中,我也存在著很多的不足:
首先,工作作風(fēng)不夠細致,特別是上半年,基本很少到分公司現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)和交流,導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大,沒有完全發(fā)揮一個省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用;
其次,技術(shù)鉆研不夠深入,特別是對WLAN網(wǎng)絡(luò)以及EVDO網(wǎng)絡(luò)的研究,沒有深入下去,僅僅滿足停留在表面,缺乏深度和廣度;
還有就是寫作能力不強,特別是PPT和各類圖表的寫作能力,離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠。
在年的工作中,上述不足之處是我需要重點加強的方面,也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時,回顧全年的各項工作,也有一些個人的感受:
1、作為省公司后端基層管理人員,必須做好三個者:集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡(luò)指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;
2、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行,就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃,及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患,也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復(fù)返回;
3、WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護工作,對所有維護人員來說,都是全新的東西,尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后,特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求,對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握;
4、WLAN網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)對EVDO的補充,首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析,必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項工具和手段,必須結(jié)合前端發(fā)展思路,從而實現(xiàn)我們預(yù)期的目標。
第三部分、年工作重點
年,是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅年,按照集團公司統(tǒng)一部署,09年打基礎(chǔ)、10年上臺階,11年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標,在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說,既是壓力更是動力,在WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面,計劃主要的做好以下幾項工作:
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡(luò)維護各項規(guī)章制度、流程,改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能,提升網(wǎng)絡(luò)分析能力;
二、配合前后端各部門,探索WLAN對EVDO流量分流的方法,初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實施指導(dǎo)意見;
三、組織專項培訓(xùn),重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護骨干,以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計分析和通報,組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作,并按照集團公司統(tǒng)一部署,探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP,充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
回顧過去的年,在黃總、向總的帶領(lǐng)下,在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合下,小靈通網(wǎng)絡(luò)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求,在此對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意;