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評 選 辦 法
二00四年是沈陽文秘資源網(wǎng)置業(yè)有限公司邁向成功的一年,在過去的一年里,公司在經(jīng)營管理等方面取得長足的進(jìn)步,這與廣大干部、員工的辛勤努力是分不開的。為此,公司決定,表彰一年來為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人。具體評選辦法如下:
一、評選目的及原則
1、客觀、公正,實事求是;
2、弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神;
3、評選務(wù)求與部門、干部、員工所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和給公司帶來的社會榮譽(yù)緊密聯(lián)系;
4、通過表彰先進(jìn),激勵廣大的干部、員工加倍努力的工作。
二、評優(yōu)委員會
公司成立評優(yōu)委員會。
組長:
組員:
日常組織工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
三、獎項設(shè)立
(一)集體獎項
1、最佳團(tuán)隊獎
2、最佳服務(wù)獎
(二)個人獎項
1、優(yōu)秀干部
2、優(yōu)秀員工
四、評選范圍及條件
(一)集體獎
1、最佳團(tuán)隊獎
評選范圍:公司業(yè)務(wù)部門
評選條件:
(1)
出色地完成公司下達(dá)的二00四年各項工作任務(wù);
(2)
為樹立企業(yè)形象、提升產(chǎn)品品牌做出突出貢獻(xiàn);
(3)工作效率高,工作質(zhì)量好;
(4)部門具有較強(qiáng)的具有無私奉獻(xiàn)精神,風(fēng)氣正,凝聚力強(qiáng),有一個良好的溝通渠道;
(5)具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神,員工之間有較高的配合意識和協(xié)作精神,能自覺主動與其他部門搞好協(xié)作,受到其他部門好評;
(6)能模范地遵守公司各項規(guī)章制度。
2、最佳服務(wù)獎
評選范圍:公司職能部門
評選條件:
(1)出色地完成公司下達(dá)的二00四年各項工作任務(wù);
(2)具有良好的團(tuán)隊精神和服務(wù)意識;
(3)工作效率高,工作質(zhì)量好;
(4)有良好的主動協(xié)作精神,經(jīng)常受到客戶或其他部門的表揚(yáng)。
(二)個人獎項
1、優(yōu)秀干部
評選范圍:公司中層干部。
評選條件:
(l)較好地完成公司下達(dá)的二00四年工作計劃;
(2)通過完善管理制度,或采取激勵手段,提高整個部門的工作效率,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù);
(3)自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)于律己,率先垂范,帶動本部門員工遵章守紀(jì),在員工中具有較高的威信;
(4)部門具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,風(fēng)氣正,凝聚力強(qiáng),有較好的協(xié)作精神;
(5)認(rèn)真做好對下屬員工的培訓(xùn)工作,具有較強(qiáng)的接受新事物的能力,能創(chuàng)造性地完成本職工作。
2、優(yōu)秀員工
評選范圍:主管及所有員工。
評選條件:
(l)為完成本部門二00四年工作計劃做出突出貢獻(xiàn);
(2)具有較豐富的專業(yè)知識,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍;
(3)工作效率高,及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù);
(4)具有良好的職業(yè)道德,勤勤懇懇、無私奉獻(xiàn);
(5)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,具有較強(qiáng)協(xié)作精神,群眾威信較高。
五、評比方法
(一)推薦方式
1、先進(jìn)集體、優(yōu)秀干部由公司主管高層領(lǐng)導(dǎo)推薦;
2、優(yōu)秀員工人選由各部門推薦;
3、先進(jìn)集體和先進(jìn)個人最終由評優(yōu)委員會確定。
(二)評比要求
1、各部門在推薦人選時需依據(jù)評比原則,推薦的人選不得超過本部門總?cè)藬?shù)的10%,不足10人的部門可推薦1人;
2、推薦人選時,要嚴(yán)格把關(guān),結(jié)合年終的考核結(jié)果,被推薦人應(yīng)具有先進(jìn)性和說服力;
3、事跡材料的內(nèi)容要實事求是,能以數(shù)據(jù)反映的需以數(shù)據(jù)反映。
(三)上報時間
各部門需于12月6日前將所推薦的候選人事跡材料(含電子版)上報公司總經(jīng)辦。
六、獎勵方法
(一)對被授予先進(jìn)集體的部門,公司頒發(fā)獎牌,并給予該部門員工適當(dāng)?shù)莫剟睿?/p>
(二)對被授予優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工稱號的先進(jìn)個人,公司將頒發(fā)榮譽(yù)證書,獎勵人民幣2000元。
一、優(yōu)秀職員評選范圍:北京華安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司參與績效考核的所有員工。
二、優(yōu)秀職員設(shè)置
(一)季度優(yōu)秀職員:
公司將以季度為單位,評選出季度優(yōu)秀職員。時間在季度績效考核結(jié)束后一周內(nèi)完成。
(二)年度優(yōu)秀職員:
以年度為單位,評選出年度優(yōu)秀職員,時間在次年1月中旬左右。
三、優(yōu)秀職員評選辦法及獎勵
(一)季度優(yōu)秀職員評選辦法及獎勵:
1、評選辦法:
(1)人數(shù)設(shè)置1名。
(2)根據(jù)季度績效考核結(jié)果評選出前三名作為候選人。將候選人名單及主要工作業(yè)績評定(由部門直接領(lǐng)導(dǎo)撰寫)公布在公司內(nèi)部網(wǎng)站BBS評選區(qū),進(jìn)行全員公開評選。
(3)全體人員對候選人的進(jìn)行不計名投票,得票數(shù)最高者當(dāng)選為本季度的優(yōu)秀職員。
2、獎勵:
(1)總辦將該名優(yōu)秀職員照片張貼在光榮欄區(qū)保留三個月。
(2)由總經(jīng)理頒發(fā)的季度標(biāo)兵獎金,額度為500—1000元或同等金額其他獎勵。
(二)年度優(yōu)秀職員評選辦法及獎勵:
1、評選辦法:
(1)人數(shù)設(shè)置1—3人。
(2)連續(xù)兩個季度被評為優(yōu)秀職員,直接作為年度優(yōu)秀職員評選的候選人入圍;或由部門推薦經(jīng)總辦初選合格后可作為候選人入圍。
(3)總辦將候選人名單及年度述職報告在公司內(nèi)部網(wǎng)站BBS評選區(qū)公布,進(jìn)行全員評選。
(4)全體人員對其進(jìn)行不計名投票,依據(jù)得票數(shù)選出本年度的優(yōu)秀職員。
(二)獎勵設(shè)置:
1.在公司年終總結(jié)大會上給優(yōu)秀職員頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎杯。
2.獲得總經(jīng)理頒發(fā)的年度標(biāo)兵獎金,額度為2000元加國內(nèi)旅游,或同等金額其他獎勵。除此外還將在酬薪或職位方面予以向上調(diào)整,或者可以獲取外部培訓(xùn)機(jī)會。
四、優(yōu)秀職員的標(biāo)準(zhǔn)
1. 在工作作風(fēng)上,艱苦奮斗、勤勤懇懇。為公司利益不計個人得失、扎根本職工作、銳意進(jìn)取、為企業(yè)員工樹立良好形象并起帶頭作用者。
2. 對工作流程和方法作系統(tǒng)性的變革,提高工作品質(zhì)和效率。為公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各項政策制度等提出創(chuàng)造性意見并被公司采納者。
3. 創(chuàng)造性的開展工作,給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,或曾避免了公司蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失者。
4. 重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并通過自身學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)上的標(biāo)兵、技術(shù)上的骨干。
5、積極參與公司及社會上與工作相關(guān)的各類培訓(xùn),不斷開闊視野并努力提高自身綜合素質(zhì)。在公司培訓(xùn)制度的范圍內(nèi),月培訓(xùn)積分不低于4分。
6、候選人得票數(shù)最低達(dá)到全人數(shù)50%。
五、本辦法解釋權(quán)歸屬總經(jīng)理辦公室
六、本辦法自2005年 月 日起正式執(zhí)行。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;青年;綜合量化評選體系
Abstract:To carry out the advanced individual selection is an important work of the hospital management and the cultural construction, but many hospitals have not yet established a complete evaluation system, disadvantages, rarely specifically for youth groups to carry out special award. The author set up 100 points comprehensive quantization system of its own hospital, to carry out the selection of outstanding young practices, explore the establishment of scientific and reasonable evaluation mechanism.
Key words:Hospital; Youth; Comprehensive quantitative evaluation system
隨著醫(yī)改的深入和行業(yè)的發(fā)展,目前我國各級醫(yī)院逐步將開展年度先進(jìn)個人評選作為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)和推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力抓手。其初衷是評選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有較突出的工作業(yè)績、受到患者和職工好評的先進(jìn)個人,以起到表彰先進(jìn),激勵全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。傳統(tǒng)考核結(jié)果往往是評價模糊,僅有質(zhì)的比較沒有量的差別[1]。由于缺乏客觀合理的評選體系,造成不公正或缺乏公信度的評選結(jié)果,既不能產(chǎn)生典型引路的作用,也易挫傷員工的工作積極性。
1 現(xiàn)行的評選方式及存在的不足
1.1單純性的定性評選 或稱之為投票評選,即由各科室或病區(qū)推薦1名人選,匯總后在一定范圍內(nèi)進(jìn)行投票,按得票高低和評選名額,產(chǎn)生最終人選。由于完全依靠票選產(chǎn)生,評選結(jié)果未必客觀公正,缺乏公信度,甚至?xí)m得其反,帶來負(fù)面影響。
1.2混合式的模糊評選 即有些雖已制定了評選辦法,但過于粗放、項目本身也不盡合理,如將不同年齡層次、不同系統(tǒng)的人員混在一起,未分門別類,更沒有開展青年群體專項評選。一方面,青年入選機(jī)率小,易打消青年參與評選的積極性;另一方面,由于不同系統(tǒng)的工作特性不同,相互間缺乏統(tǒng)一的評價尺度和衡量標(biāo)準(zhǔn)。
2百分制綜合量化考評的實施
先進(jìn)是人們學(xué)習(xí)和關(guān)注的焦點(diǎn),評先進(jìn)是既原始而又通用的方法。制定評選先進(jìn)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)具有統(tǒng)一規(guī)定性、明確目的性、標(biāo)準(zhǔn)對象的重復(fù)性、科學(xué)性和民主性、應(yīng)變性和嚴(yán)肅等原則[2-3]。為能較為客觀公正地開展評選工作,并能在青年群體中營造爭先進(jìn)位、比學(xué)趕超的良好氛圍,我院在調(diào)研上海華山醫(yī)院、四川華西醫(yī)院和專家咨詢、院內(nèi)征求意見的基礎(chǔ)上,改變以往的評選方式,于2013年嘗試在院內(nèi)采取開展年度"優(yōu)秀青年"專項評選工作,并制定百分制綜合量化考評體系予以打分評選。通過回顧性總結(jié)與調(diào)查發(fā)現(xiàn),該項評選收到良好成效。
2.1評選體系的構(gòu)建
2.1.1評選指標(biāo)的選定及權(quán)重分配 通過文獻(xiàn)查閱、走訪調(diào)研和院內(nèi)數(shù)據(jù)分析,擬定"優(yōu)秀青年"評選初步框架體系。按照"醫(yī)(技)人員"、"護(hù)理人員"、"行政人員"三類分項建立評選體系,其中一級指標(biāo)為"客觀指標(biāo)"、"投票測評"2項,分別系指:從不同方面制定反映綜合能力的量化指標(biāo)、對參選對象的民主推薦。二級指標(biāo)為具體的評選細(xì)則。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用Dephi法遴選評選指標(biāo)。共選擇了15名院內(nèi)相關(guān)人員,其中臨床醫(yī)技科主任3名、護(hù)士長2名,青年代表5名,醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部、門診部等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人5名。采用五級分等法對評價指標(biāo)進(jìn)行篩選,指標(biāo)體系建立后,通過層次分析法(AHP)計算指標(biāo)權(quán)重。
2.1.2構(gòu)建的百分制綜合量化評選體系 經(jīng)過以上分析,最終確定了我院"優(yōu)秀青年"評選體系,為便于實際評分操作,按百分制原則,將指標(biāo)權(quán)重轉(zhuǎn)換成百分制的分值,建立評選指標(biāo),見表1~3。
2.2 評選程序 結(jié)合醫(yī)院實際情況,設(shè)定"優(yōu)秀青年"當(dāng)選名額為12名,其中,醫(yī)(技)人員5名,護(hù)理人員5名,行政人員2名,參評對象為35周歲以下青年。各科室對照類別擇優(yōu)推報1~2名人員參評,醫(yī)院成立專門的評選工作組具體實施評選工作。鑒于不同崗位工作性質(zhì)的不同,為使評選工作更加科學(xué)合理,在匯總評分時,將不同類別人員再進(jìn)行二次分類排序,如將醫(yī)(技)人員按內(nèi)科、外科、醫(yī)技門診系統(tǒng)等進(jìn)行分類打分排序,并分類設(shè)置當(dāng)選名額。經(jīng)統(tǒng)分排序、公示后,提交院黨委會最終確定當(dāng)選名單。
3成效與體會
通過2013、2014兩個年度的綜合量化式"優(yōu)秀青年"評選,分別評選出了內(nèi)、外、醫(yī)技、行政等系統(tǒng)中的優(yōu)秀青年,并呈現(xiàn)如下特點(diǎn):①青年的積極性和參與度較高,2013年首次實施時共有158人參評,2014年增至276人申報,在對480名青年進(jìn)行回顧性調(diào)查顯示,有91.5%的人贊同評選辦法,說明評選辦法具有較好的公信度;②當(dāng)選的人員均是綜合表現(xiàn)好,職工認(rèn)可度較高,從而反映評選辦法具有較好的科學(xué)合理性;③通過評選工作的開展,使青年職工在平時工作中更加注重自身綜合素養(yǎng)的提升,營造出了良好的青年發(fā)展氛圍。同時,在操作過程中也發(fā)現(xiàn)需要不斷完善地方面,如:權(quán)重分配如何更加合理,行政人員的客觀指標(biāo)如何更多的量化設(shè)定等。
綜上,實施綜合量化式評選,有利于使其進(jìn)入制度化、規(guī)范化軌道,從無序混沌走向了有序、清晰,開展青年群體專項評選更有利于調(diào)動青年職工的工作積極性和創(chuàng)造性。不同醫(yī)院可根據(jù)自身實際,制定相應(yīng)的評選體系指標(biāo),使評選工作更加科學(xué)合理,發(fā)揮更好的評選效應(yīng)。
參考文獻(xiàn):
[1]楊曉燕,李秀萍.綜合量化考評在醫(yī)院科室考評中作用與體會[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2012,2(19):64-65.
競 賽 規(guī) 程
一、比賽目的
為了全面貫徹黨的教育方針和實施《中學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)》,豐富廣大師生員工的校園生活,推動我校群體活動邁向一個新臺階,檢查一年來的體育教學(xué)工作,提高運(yùn)動技術(shù)水平,特舉辦本屆田徑運(yùn)動會。
二、比賽時間
二五年四月
三、比賽地點(diǎn)
校田徑場
四、參賽資格
凡本校初一級、初二級、高一級、高二級的學(xué)生均有資格參加本次運(yùn)動會。
五、分組辦法
高中組: 高一級 高二級
初中組: 初一級 初二級
教職工組
六、比賽項目
1、高中組男子組:100m 200m 400m 800m 1500m 3000m 5000m
跳高 跳遠(yuǎn) 鉛球
2、高中女子組: 100m 200m 400m 800m 1500m 3000m
跳高 跳遠(yuǎn) 鉛球
3、初中男子組: 100m 200m 400m 800m 1500m 3000m
跳高 跳遠(yuǎn) 鉛球
4、初中女子組: 100m 200m 400m 800m 1500m
跳高 跳遠(yuǎn) 鉛球
5、教職工組:自行車慢騎 釣魚 以教研組為單位4×100接力
七、報名報法
同性別每人限報兩項,每項限報兩人,接力除外。
八、報名時間
各班務(wù)必于4月17日(星期一)前將報名表交校體育組(姚李剛),逾期不予編排比賽。
九、比賽辦法
按競賽分組進(jìn)行比賽
十、取取記分辦法
1、各單項錄取六名,積分按7、5、4、3、2、1,若參加六人錄取五名,積分按7、5、4、3、2以此類推,凡破校紀(jì)錄者按本人所得分加倍加分,接力項目得分加倍并列名次得分按本名次得分加下一名得分除以2計,但下一名次取消。
2、團(tuán)體總分以各單位所參賽項目得分之和計算,積分高者名次列前,若積分相等,以破記錄多者名次列前,若在相等,則以第一名多者名列前以此類推。
十一、獎勵辦法
1、學(xué)生單項,團(tuán)體各獎勵前三名,各單項根據(jù)所報人數(shù)定為:六人以上獎勵前三名,五至四人獎勵前二名,三人獎勵第一名。
2、凡破校紀(jì)錄者,設(shè)特別獎給予獎勵。
3、在運(yùn)動會期間,對各方面表現(xiàn)突出的單位評選出精神文明先進(jìn)單位二個,評選辦法(大會成立評委會評選)
(1)開幕式10分(人數(shù)、服裝、隊列、精神面貌);
(2)運(yùn)動會期間10分(組織領(lǐng)導(dǎo)、比賽風(fēng)尚、拼搏精神、賽場紀(jì)律、閉幕式);
(3)凡運(yùn)動會期間不不遵守賽場紀(jì)律,比賽中有冒名頂替現(xiàn)象的代表人,均取消其評選。
(4)精神文明先進(jìn)個人每人單位評選一名,大會予以表彰獎勵。
一、考核原則
1、堅持實事求是的原則:以事實為依據(jù),嚴(yán)禁被考核者或考核者弄虛作假;
2、堅持公平、公正的原則:嚴(yán)禁任何人以考核名義壓制不同意見,報復(fù)被考核者;
3、堅持以數(shù)據(jù)說話的原則:被考核者在總結(jié)中都應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù),對照目標(biāo)分析得失,切忌空談;
4、堅持民主、集中相結(jié)合的原則:個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結(jié)合。
二、考核時間
(1)、20__年1月4日—1月8日,為自我評價及部門考核時間段;
(2)、20__年1月9日—1月11日,為集中考評時間段(考核組全程參與);
(3)20__年1月12日,為公司部門經(jīng)理級以上(含區(qū)域經(jīng)理)集體述職、評優(yōu)評先、互相測評時間段;
(4)20__年1月13日—1月15日,為公司領(lǐng)導(dǎo)審批時間段,由人資部綜合統(tǒng)計交領(lǐng)導(dǎo)審批。
三、考核依據(jù)
(1)、各相關(guān)管理人員的年度目標(biāo)責(zé)任書;
(2)、各相關(guān)管理人員的崗位職責(zé)。
四、考核范圍
(1)副總級的考核:由董事長另行安排;
(2)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級別)職位考核:分三級考核,即自評~相關(guān)副總級評~績考委評
(3)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,即自評~部長評~副總評
(4)部門主管級:三級,即自評~經(jīng)理評~副總評
(5)其他月薪同事:三級,即自評~部門主管評~部門經(jīng)理評
五、計分規(guī)則
(1)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級別)職位考核:自評(權(quán)重30%)~相關(guān)副總級評(權(quán)重40%)~績考委評(權(quán)重30%)(績考委30%權(quán)重中含集體述職考評權(quán)重10%)
(2)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,自評(權(quán)重30%)~部長評(權(quán)重40%)~副總評(權(quán)重30%)
(3)部門主管級別職位考核:三級,自評(權(quán)重30%)~經(jīng)理評(權(quán)重40%)~副總評(權(quán)重30%)
(4)其他月薪同事:三級,自評(權(quán)重30%)~部門主管評(權(quán)重40%)~部門經(jīng)理評(權(quán)重30%)
六:考核方式
個人述評與集體述職,分級考核與集中考核相結(jié)合,具體辦法如下:
1)填寫《公司考核表》進(jìn)行自評分,部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個交流,且簽署評價意見及評分,于20__年1月8日前報人力資源部;
2)公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業(yè)績及不足之考核及評分;
3)公司將組織部門經(jīng)理級以上(含區(qū)域經(jīng)理)負(fù)責(zé)人于1月12日(暫訂)于會議室召開集體述職、民主測評、評優(yōu)評先大會,會上將由每位部門負(fù)責(zé)人對其他各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評先,評選出先進(jìn)部門(含車間)三個,由人資部收票并統(tǒng)計,提交領(lǐng)導(dǎo)審批,(每個部門述評限10分鐘之內(nèi));
4)附件《公司考核表》,請各位及時下載
七、考核組成員
八:績效獎金
按薪酬管理辦法執(zhí)行
b部份:評優(yōu)評先
一、評比內(nèi)容(建議)
1、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者評比,以部門12月底在冊人員為基準(zhǔn),按總?cè)藬?shù)6%的比例推選;
2、優(yōu)秀導(dǎo)購員的評比,以人力資源部在冊人數(shù)為準(zhǔn),由營銷中心控制在6%的比例評選;
3、先進(jìn)部門的評比,限評3個,由部門推薦,集體述職互考互評大會投票審定。
4、先進(jìn)柜組的評比,限評10個,由營銷中心推薦,集體述職互考互評大會投票審定。
5、先進(jìn)車間共評3個,由制造部推薦,集體述職互考互評大會投票審定。
二、評比條件
1、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、優(yōu)秀導(dǎo)購員條件
?全年出勤天數(shù)不少于288天,無曠工;
?愛崗敬業(yè)、工作扎實、完成任務(wù)好;
?無違法違規(guī)違紀(jì)記錄,遵紀(jì)守法好,無任何事故;
?無質(zhì)量事故,無重大差錯,完成計劃目標(biāo)好;
?團(tuán)結(jié)友善,熱心公益,群眾基礎(chǔ)好;
?服從安排,聽從指揮,大局意識好。
2、先進(jìn)部門條件
(1)、創(chuàng)新氛圍濃,全年有突出的創(chuàng)新成果;
(2)、團(tuán)隊建設(shè)好,員工素質(zhì)明顯提升,團(tuán)結(jié)友善,團(tuán)隊和諧;
(3)、遵紀(jì)守法好,全年無任何重大違法違紀(jì)事件;
(4)、任務(wù)完成好,各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均完成公司年度計劃;
(5)、辦事不推諉、不拖拉,大局意識強(qiáng),部門間工作配合到位;
(6)、領(lǐng)導(dǎo)作用好,能以身作則當(dāng)表率,得到員工和其他部門好評。
3、先進(jìn)柜組條件
?完成了年度銷售第一目標(biāo)以上;
?評為所在商場的優(yōu)勝柜組;
?遵紀(jì)守法,全年無重大違法、違規(guī)事件,未發(fā)生安全事故;
?團(tuán)隊建設(shè)好,學(xué)習(xí)氛圍濃,員工素質(zhì)高;
?新品銷售率高,在同行中名列前茅;
?協(xié)作意識強(qiáng),服從人員、貨品調(diào)度;
?服務(wù)質(zhì)量高,產(chǎn)品陳列好,顧客重大抱怨為零。
4、先進(jìn)車間條件
(1)、團(tuán)隊精神強(qiáng),團(tuán)隊成員合作意識好,學(xué)習(xí)氛圍濃,無任何糾紛;
(2)、任務(wù)完成好,目標(biāo)任務(wù)全面完成,精益生產(chǎn)準(zhǔn)時交貨;
(3)、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu),各項質(zhì)量 指標(biāo)達(dá)到公司質(zhì)量目標(biāo),無重大投訴;
(4)、遵紀(jì)守法好,全年無任何違法違規(guī)記錄,無任何重大事故;
(5)、現(xiàn)場管理好,設(shè)備保養(yǎng)好,在制品、材料管理有序,工場整潔。
三、評比要求
1、評比名額從嚴(yán)控制,對于條件不符的項目絕不湊數(shù),寧缺毋濫;
2、各部門推薦名單應(yīng)于20__年1月15日前報人力資源部;
3、凡未按規(guī)定時間申報評選結(jié)果的,逾期視為“棄權(quán)”,凡不能及時報送部門總結(jié)材料的,將作為部門負(fù)責(zé)人不能及時完成任務(wù)項進(jìn)入年度考評項,并取消部門評優(yōu)資格。
一、公司勞動競賽工作概況
第一,從保障和推動企業(yè)安全生產(chǎn)出發(fā),組織開展多種形式的勞動競賽活動。
公司工會制定《晉中供電公司勞動競賽管理辦法》,每年制定“年度勞動競賽辦法”,以此為統(tǒng)領(lǐng),廣泛整合資源,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,積極建立包括“技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議、技術(shù)比武、‘創(chuàng)爭’活動、女職工‘巾幗建功’”等活動的大競賽格局。組織開展了“惜生命,保平安,促和諧”春檢立功競賽、“安康杯”,競賽、主題合理化建議活動、“崗位之星”職工技術(shù)比武競賽活動、紅旗變電站競賽活動、“服務(wù)之星”評選活動多種活動,充分調(diào)動各方力量,大力開辟多種渠道,全方位、多角度地宣傳、保障和推動,職工參與達(dá)到6000余人次,表彰獎勵360人次,采納職工安全生產(chǎn)的合理化建議21條。形成了全員參與,群防群治,共筑安全生產(chǎn)穩(wěn)固防線的良好局面。
第二,從維護(hù)職工生命健康權(quán)出發(fā),組織開展勞動保護(hù)監(jiān)督檢查。
一是建立健全工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查三級工作網(wǎng)絡(luò)。制定出臺了 “工會小組勞動保護(hù)檢查員工作條例”,基層單位配備工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員28名,基層工會小組配備勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員247名。分公司勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會,工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員和工會小組勞動保護(hù)檢查員三級人員配備完善,“勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會工作制度”、“工會勞動保護(hù)檢查員工作條例”和“工會小組勞動保護(hù)檢查員工作條例”三級制度健全,形成了一級抓一級、逐級負(fù)責(zé)、群防群治的工作格局。
二是充分發(fā)揮兩級勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員的作用,配合分公司不同階段的安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作和活動,開展工作。一年來,分別結(jié)合安全生產(chǎn)月活動以及“安全日活動及安全隱患治理排查專項行動”,三次下發(fā)通知,在基層各單位開展廣泛的勞動保護(hù)監(jiān)督檢查活動。比如壽陽公司的勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員,參與了該公司三個擴(kuò)建工程項目“三措”的審批;計量技術(shù)組配合行政對設(shè)備、工器具、勞動防護(hù)用品等進(jìn)行了檢查;介休公司勞保監(jiān)督檢查員深入在建的變電站,對重點(diǎn)部位和設(shè)備進(jìn)行了檢查并提出了整改意見;后勤車輛服務(wù)中心對全部車輛進(jìn)行了隱患排差等等。各單位都結(jié)合各自的工作實際,加強(qiáng)了本單位的勞動安全工作,較好的保障和維護(hù)了職工的職業(yè)健康、生命安全合法權(quán)益,為推進(jìn)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作起到了積極的促進(jìn)作用。每月,各單位還就各自的工作情況上報信息和總結(jié),使勞動保護(hù)監(jiān)督檢查真正形成了制度并取得了實效。
二、公司勞動競賽工作方向
第一,突出主題,找準(zhǔn)勞動競賽的切入點(diǎn)。堅持融入中心,圍繞公司推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”的目標(biāo),將基建、營銷、生產(chǎn)等工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)作為競賽切入點(diǎn),與公司爭創(chuàng)國優(yōu)工程的目標(biāo)同向,決策同步。
第二,激發(fā)活動,擴(kuò)大勞動競賽的參與面。各工程項目部都成立勞動競賽小組,有組織領(lǐng)導(dǎo)、有競賽指標(biāo)、有評比獎勵。突出競賽的群眾性,以職工為勞動競賽主體,調(diào)動職工積極性,擴(kuò)大職工參與面,動員全體為 “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)奉獻(xiàn)智慧和力量。
第三,創(chuàng)新載體,增強(qiáng)勞動競賽的時效性。通過創(chuàng)建“工人先鋒號”、“精品班組”、“春檢”競賽、“安全管理提升”、“線損管理年”等載體搭建競賽平臺,通過設(shè)立勞動競賽公告欄、流動紅旗、勞模文化等形式展示競賽成果,通過開展每月“崗位之星”、“最美員工”、“最優(yōu)團(tuán)隊”、創(chuàng)新能手等評比營造競賽氛圍,關(guān)注想干事的人、能干事的人、干成事的人在實踐中創(chuàng)造新工藝,把勞動競賽引向深入。
第四,強(qiáng)化引領(lǐng),提升勞動競賽的影響力。根據(jù)施工現(xiàn)場、項目部等反饋的信息,公司工會與勞動競賽小組及時總結(jié)典型經(jīng)驗,在公司普及推廣,分階段命名表彰,以點(diǎn)帶面,形成輻射示范效應(yīng),帶動更多員工、更多班組專注本職,干事創(chuàng)業(yè)。
第五,拓展內(nèi)涵,保持勞動競賽的生命力。充分運(yùn)用勞動競賽考評結(jié)果,將各工程、各專業(yè)勞動競賽的開展情況,與“工人先鋒號”、“五一勞?!?、“標(biāo)兵黨員”、“十佳五四青年”、“崗位能手”的評選結(jié)合起來,將弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,彰顯“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀和公司工會工作考核結(jié)合起來,通過選樹各層次的勞動模范、先進(jìn)個人,將勞動競賽所創(chuàng)造的精神財富發(fā)揚(yáng)傳承,展示電力員工新時期的時代風(fēng)范。
一、公司團(tuán)員青年大多為獨(dú)生子女,家庭成長環(huán)境良好,城市子女比例較高,性格外向,敢愛、敢恨、敢闖、敢干,開展工作顧忌較少,工作熱情普遍較高,但缺少克服困難險阻的心理準(zhǔn)備,對困難挫折的承受能力較差,在逆境中容易灰心喪氣,思想不夠穩(wěn)定,經(jīng)常起伏波動。
二、工作壓力大,工余生活貧乏。隨著公司各項工作步驟加快,生產(chǎn)、營銷等工作標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高,青年員工是整個生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)運(yùn)行工作的重要力量,加班成為家常便飯,“五加二、白加黑”成為公司青年員工的真實寫照,工余精神文化體育生活貧乏。
三、當(dāng)前國有企業(yè)員工隊伍總體穩(wěn)定,企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出的員工上升通道與新員工增加數(shù)量相比偏少,造成大量新員工在參加工作后相當(dāng)長時間內(nèi)需要在一線基層從事基礎(chǔ)工作,這與新員工就業(yè)初衷存在較大差異。
共青團(tuán)工作面臨的主要問題
一、在新的形勢下,青年思想政治工作的感召力和滲透性不強(qiáng),開展工作的方法和手段少。青年工作的改進(jìn)跟不上時代的發(fā)展和青年群體的變化,青年思想政治工作的方法、機(jī)制明顯滯后,團(tuán)青工作的實效不明顯,青年員工對基層團(tuán)組織的關(guān)注度降低,缺少依賴感。
二、團(tuán)組織服務(wù)青年的能力與團(tuán)員青年的需求相比還有很大差距。隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,青年員工的視野更加開放,在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的需求有了明顯進(jìn)步,團(tuán)組織服務(wù)青年的能力上欠缺,導(dǎo)致青年員工與團(tuán)組織產(chǎn)生距離感。
三、基層團(tuán)組織存在著 “空殼化”現(xiàn)象,企業(yè)人均產(chǎn)值與效益逐年提高,兼職團(tuán)干部難以系統(tǒng)考慮團(tuán)組織各項工作,對上級要求只能被動應(yīng)付。
創(chuàng)新團(tuán)青工作模式
一、轉(zhuǎn)變團(tuán)青工作思路,打破過去團(tuán)組織一家開展活動的局面,充分調(diào)動各方面積極因素,發(fā)揮“黨政工團(tuán)”合力,開展“大團(tuán)青”工作。正確面對國有企業(yè)“一人多崗”的現(xiàn)狀,充分理解兼職團(tuán)干部心理感受,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,盡可能向基層單位滲透,擴(kuò)大團(tuán)組織的影響力。
二、抓住青年員工的心態(tài),創(chuàng)造寬松環(huán)境,幫助青年員工成長成才。發(fā)揮團(tuán)委在與兄弟單位、社會各界交往中的優(yōu)勢,積極組織青年業(yè)務(wù)骨干、新入職員工開展業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動,走出企業(yè),走出專業(yè),在幫助青年成長成才的同時增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
三、牢牢將團(tuán)青工作與企業(yè)發(fā)展主線保持一致,使開展企業(yè)團(tuán)青工作與青年成長成才同步進(jìn)行。在保證企業(yè)發(fā)展主線不偏離的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造條件,幫助青年成長成才。企業(yè)團(tuán)委將“號手崗隊”的建設(shè)放在突出位置上,在開展團(tuán)青工作的同時促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作,達(dá)到企業(yè)與團(tuán)員青年的“共贏”。
加快青年成長成才措施
一、建成公司企業(yè)文化教育中心,引導(dǎo)青年樹立科學(xué)的成長成才觀。組織青年員工特別是新入職員工參觀學(xué)習(xí)“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀,引導(dǎo)青年員工牢固樹立“人人都是人才、人人都要成才、人人都能成才”的觀念,加大崗位成長成才宣傳教育力度,深刻認(rèn)識立足本職、積極作為、開拓創(chuàng)新、業(yè)績突出的青年員工是人才,扎根一線、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、勝任本職的青年員工也是人才,激發(fā)廣大青年員工銳意進(jìn)取、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。
二、加強(qiáng)激勵機(jī)制建設(shè),促進(jìn)青年成長成才。修訂完善“青年崗位能手”評選管理辦法,把“青年崗位能手”評選與公司優(yōu)秀人才評選有機(jī)結(jié)合起來,引導(dǎo)青年員工積極參加普調(diào)考、技能競賽、職業(yè)技能鑒定,提升崗位技能和職業(yè)素養(yǎng),推行雙向選擇、競聘上崗制度,健全青年員工交流、轉(zhuǎn)崗、退出常態(tài)機(jī)制,實行上下掛崗、雙向掛職。
三、大力選樹先進(jìn)典型,為青年成長成才搭建平臺。發(fā)揮“崗崗創(chuàng)新”建立青年科技創(chuàng)新論壇和青年人才講壇,定期交流青年員工學(xué)習(xí)成果、推廣學(xué)習(xí)典型。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)在我身邊”主題征文活動,大力發(fā)掘在安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理、營銷服務(wù)、科研攻關(guān)、后勤保障一線的青年先進(jìn)典型。
四、創(chuàng)新組織模式,提高吸引青年的能力。按照“聯(lián)系青年、服務(wù)青年、凝聚青年”的要求,依托黨員活動室建設(shè)團(tuán)員活動場所,把團(tuán)員活動室建成青年聯(lián)系點(diǎn),加強(qiáng)與青年的溝通與交流,認(rèn)真傾聽青年員工的呼聲。組建企業(yè)青年社團(tuán),積極爭取工會支持,組建公司青年足球協(xié)會、自行車戶外運(yùn)動協(xié)會和籃球、網(wǎng)球、攝影等興趣小組,把活動觸角深入到青年群體內(nèi)部中去,把青年員工吸引到公司團(tuán)委的各項活動中來。
2003年,作為**高速公路管委會的年度先進(jìn)單位,我所在處的指導(dǎo)下,全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo),管理所年初及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實施方案,召開動員大會,廣泛深入宣傳,開展一系列的創(chuàng)建活動,做到了動員廣泛,目標(biāo)明確,措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用,激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力,通過創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采,緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心,圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心,強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè),滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認(rèn)可,才算真正達(dá)到目的。為此,管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作,為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份,做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語”,誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持,并提出寶貴的意見和建議。同時,服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實落實,我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手,做了很多工作。例如:
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長,高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間,擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿,給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況,所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析,確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中,早晚上班時間是重點(diǎn);在一個月中,每周的周末兩天是重點(diǎn);在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日,是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”,確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班,在收費(fèi)站增開備用車道,盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機(jī),求得了過往司機(jī)的理解。冬天,看到收費(fèi)員凍僵的雙手,夏天,看到收費(fèi)員滿頭大汗,許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴,還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。去年春運(yùn)期間,管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所,特意下車慰問收費(fèi)員,對我們的工作表示滿意。
2、強(qiáng)化文明用語,體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》,收費(fèi)科加大了檢查考核力度,對收費(fèi)員跟蹤稽查,并經(jīng)常進(jìn)行暗查,對文明用語不規(guī)范的員工,給予引導(dǎo)教育乃至處罰,確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上,我們根據(jù)顧客提出的建議,將原來入口的“您好,請走好”改為“您好,歡迎走**高速”;遇重大節(jié)日,我們會說“您好,祝您節(jié)日好”;雨雪天氣,我們會提醒司機(jī)“請您注意交通安全”,受到了過往司機(jī)的好評。在不同場合接觸社會各界人士,都對我們的文明用語印象深刻,也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國家級風(fēng)景旅游點(diǎn),周邊景點(diǎn)多,新開發(fā)的道路多,過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求,去年“五一”黃金周前,管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的提出,方便了游客出行,受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區(qū)建成后,一度使我們很尷尬,由于地域廣闊,新建成的多條道路縱橫交叉,而且全面啟用道路新名稱,甭說是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員,很多“老**”也找不到地兒,遇上外地司機(jī)問路常常是一臉茫然,回答不上來。根據(jù)群眾反映,我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查,及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置,要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。現(xiàn)在我所全體收費(fèi)員,都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。
4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面,及時向管理處建議,要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線,對收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷,補(bǔ)植綠化隔離帶,增設(shè)警示牌,在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急,容易引發(fā)事故的情況,2003年,管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動減速標(biāo)線”,以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī),提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè),為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合,加強(qiáng)企業(yè)各項基礎(chǔ)工作
所領(lǐng)導(dǎo)多次在會上提出,必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化,文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ),就經(jīng)不住考驗,創(chuàng)建成功了也不會長久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來,按照各項運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求,加強(qiáng)了各項工作的規(guī)范化,使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初,收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試,并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi),作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系:辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制,收費(fèi)科負(fù)責(zé)日?;?。兩個職能部門及時進(jìn)行階段考核工作,把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)管理漏洞上,以科學(xué)的管理理念和方法,大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施,從中查出不合格項及時予以改進(jìn),發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員,工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中,確保各項任務(wù)的完成和各項工作的不斷改進(jìn)。
在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一,對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為,管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織有關(guān)人員對照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合工作實際,本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式,制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》,并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見,并通過檢查執(zhí)行情況,有效地規(guī)范了員工的行為,糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合,全面提高員工素質(zhì)
我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo),通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì),我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動,目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。
2003年以后,員工隊伍有了變化,為了能夠保持隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響,我們始終緊密結(jié)合實際,抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn),在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制,有效的保持了隊伍的穩(wěn)定,提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,確保了文明形象和各項任務(wù)的完成。
抓好崗前培訓(xùn)。兩年來,我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為,又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練;為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,全面掌握各崗位技能,打造一支全能型的隊伍,結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神,我所在全線率先于2004年6月—9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動,每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅,結(jié)成幫教對子,采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教,使每個員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個崗位工作的多面手,極大地提高了工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上,又采取了骨干小組專項幫教,對考核不合格、單項業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的,有責(zé)任書、有檢查、有總結(jié)表彰,使大批的“新員工”上崗,能夠平穩(wěn)過渡,也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。
通過崗中培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,各項業(yè)務(wù)指標(biāo),例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。2003年,我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示,受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則,按照管委會和管理處有關(guān)制度規(guī)定,和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則,2004年,通過1-5月份的動員籌備,8月份順利進(jìn)行競聘上崗。員工勇躍參與競聘,全所競爭氣氛濃烈,通過員工自薦報名、業(yè)務(wù)考試、日??己?、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處(管理所)集體綜合意見,最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任,通過這次競聘,有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合,促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成
1、通過調(diào)研,確定思想政治工作的重點(diǎn)。
管理所人員平均年齡27歲,這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費(fèi)任務(wù)的同時,又能對外展示四個形象,要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍,是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法,肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么,有針對性地開展工作,做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此,自2002年開通以后,收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層,開展調(diào)研活動,召開了數(shù)次座談會,全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議,主要反映了他們關(guān)心的今后出路問題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問題。
通過調(diào)研,獲取了第一手信息,確定了思想教育的重點(diǎn),認(rèn)為,在嚴(yán)格管理的同時,必須附之以良好的服務(wù)與真誠的關(guān)心。把思想工作和解決實際問題相結(jié)合、“以人為本”,把無情管理和有情服務(wù)相結(jié)合,把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合,把普遍教育和個別幫助相結(jié)合。目前在管理所,各級管理人員了解收費(fèi)員需要,關(guān)心收費(fèi)員思想和生活,已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法,即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆哌M(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求,有針對性地開展工作。
2、開展多種形式的企業(yè)文化活動。
根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問題,開展了一系列的活動。春節(jié)前,各員工自編自演文藝節(jié)目,層層演出,一批反映員工工作、生活實際,弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲,被創(chuàng)作出來,一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開通一周年演出,我所數(shù)個節(jié)目參與,基層幾百人觀看,反映強(qiáng)烈,即愉悅了生活,又達(dá)到了教育的目的。
2002年至今前后幾次投入資金,建造活動場所如籃球場、乒乓球室等,配備了文體器材開展文體活動,使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖,使員工更加熱愛工作,增加了隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神。
3、完善制度,不斷建立有效機(jī)制。
從2003年上半年開始,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研,結(jié)合我們收費(fèi)工作的實際,將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度,極大地提高了收費(fèi)效率,同時保障了三班人員的休息,使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經(jīng)過一年多時間的實踐,證明了這一制度的有效性,并得到管委會認(rèn)同,目前已在**全線得到推廣。
4、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵,發(fā)揮典型的帶頭作用。
2007年,中心各級女工組織在中心黨委和工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“職工培訓(xùn)精細(xì)化、幼兒教育特色化、技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)化、管理服務(wù)滿意化”的要求,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工緊緊圍繞培訓(xùn)教育鑒定及各項管理、服務(wù)工作,深入開展“巾幗建功”活動,在女職工素質(zhì)提升、姐妹獻(xiàn)愛心和女職工維權(quán)方面做出了新的成績,為中心的持續(xù)有效和諧發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。為了表彰先進(jìn),激勵廣大女職工不斷進(jìn)取、踏實奉獻(xiàn),中心工會擬于2008年“三·八”節(jié)期間,表彰一批女職工工作先進(jìn)集體和個人?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、評選表彰名額
(一)先進(jìn)女職工委員會10個
(二)優(yōu)秀女職工工作者10名
(三)先進(jìn)女職工70名
二、評選條件
(一)先進(jìn)女職工委員會
1、按照《工會女職工委員會條例》要求,建立健全了基層女工組織,有專、兼職女工干部負(fù)責(zé)女職工工作。
2、積極組織廣大女職工深入開展“巾幗建功”活動,活動有思路、有創(chuàng)新、有特色,促進(jìn)了本單位各項工作目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)的完成。
3、依法維護(hù)女職工合法權(quán)益,切實為女職工說話辦事,積極組織女職工參加維權(quán)宣傳活動,女職工上訪率為0。
4、積極組織女職工參加姐妹獻(xiàn)愛心“1+1”幫扶活動,建立檔案,健全制度,活動經(jīng)?;?,管理規(guī)范化。
5、開辦女職工周末學(xué)校(課堂),積極組織廣大女職工參加“讀書學(xué)技”活動,女職工學(xué)習(xí)參與率達(dá)90%以上。
6、全面完成中心工會下達(dá)的2007年女職工工作各項目標(biāo)任務(wù)。
(二)優(yōu)秀女職工工作者
1、熱愛女職工工作,努力鉆研業(yè)務(wù),有開拓創(chuàng)新精神,圓滿完成各項工作任務(wù),在女職工中有較高威信;
2、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工積極開展勞動競賽、巾幗建功活動,工作扎實,事跡突出;
3、依法維護(hù)女工的合法權(quán)益和特殊利益,敢于善于替女工說話辦事,有典型事跡;
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,創(chuàng)新能力強(qiáng),在組織開展“巾幗建功”達(dá)標(biāo)競賽活動中有創(chuàng)新、有特色,并取得顯著成績;
5、積極組織廣大女工開展“姐妹獻(xiàn)愛心”活動,有方案、有措施,成效顯著;
6、積極參加中心工會組織的各項活動,并結(jié)合本單位實際開展了形式多樣的、適合女職工特點(diǎn)的活動,成績突出,效果明顯,影響較大;
7、遵紀(jì)守法,積極弘揚(yáng)家庭美德,在創(chuàng)建“文明和諧廉潔”家庭、姐妹獻(xiàn)愛心“1+1”幫扶活動中成績突出。
(三)先進(jìn)女職工
1、愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),圓滿完成了各項工作任務(wù),得到了教職工群眾的普遍認(rèn)可。
2、遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同志,誠實守信,具有良好的職業(yè)道德;
3、積極學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù),刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)、成績優(yōu)異;
4、在崗位成才、創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議方面成績顯著;在職工培訓(xùn)、教學(xué)、教研和教改活動中成績優(yōu)異。
5、積極參加單位組織的各項活動,在“巾幗建功”活動中表現(xiàn)突出。
6、積極參加社會主義精神文明建設(shè)活動,在推動社會公德、職業(yè)道德和家庭美德方面做出了特殊貢獻(xiàn)。
三、評選辦法
(一)先進(jìn)女職工委員會:由申報單位按照評選條件進(jìn)行自薦,中心女工委根據(jù)日常工作動態(tài)考核情況及年終檢查結(jié)果提出推薦名單,報經(jīng)中心工會研究確定。
(二)優(yōu)秀女職工工作者:由各基層工會推薦,經(jīng)中心女工委綜合考核后提出推薦名單,報經(jīng)中心工會研究確定,原則上先進(jìn)女職工委員會主任被推薦為優(yōu)秀女工工作者(從事女工干部崗不足半年的不在參評之列)。
(三)先進(jìn)女職工:由基層工會按單位女工總數(shù)(截止到2007年12月底在冊女工)5%的比例,在中心2007年度文明員工中推薦,中心工會在基層推薦的基礎(chǔ)上審核確定。
四、具體要求
(一)各單位工會女工組織要高度重視,按照要求提出本單位具體的評選意見,在認(rèn)真總結(jié)2007年度女工工作的基礎(chǔ)上,評選出本單位的先進(jìn)集體和個人。