美術調(diào)研工作計劃精選(九篇)

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第1篇：美術調(diào)研工作計劃范文

去年10月成立教育局綜合管理處，運行半年多來，在局領導關心重視下，處室全體同志齊心協(xié)力，團結協(xié)作，工作雖然忙碌，但開展比較有序，整合了原來三個處室的工作內(nèi)容和人員資源，充分發(fā)揮了每個同志的積極性和主動性，較好地完成了上半年的工作任務。

一、完成了市委、市政府、省教育廳及各部門對市教育局的各項工作考核驗評任務。市政府及省市有關部門對教育局的考核驗評工作集中在年初1---2月份，主要有黨建工作考核，黨建工作創(chuàng)新獎的申報，安全生產(chǎn)目標責任制考核，創(chuàng)衛(wèi)工作第一次考核，綜合治理工作考核，公共衛(wèi)生目標責任制考核，計劃生育工作考核，生態(tài)市建設目標責任制工作考核，人武部工作考核，青少年科技協(xié)會工作考核，省教育廳的陽光體育后備人才基地驗評，體育特色學校驗評和陽光體育活動開展工作檢查。獲得的榮譽也不少，安全生產(chǎn)目標責任制考核優(yōu)秀（省>！衛(wèi)生工作先進單位，青少年科技協(xié)會星級協(xié)會。創(chuàng)衛(wèi)工作獲得市創(chuàng)衛(wèi)辦的好評。省廳對上述有關工作的檢查驗評也如期通過。

二、扎實做好黨建工作，認真開展了“解放思想，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動。上半年的黨建工作切實貫徹了“通過黨風帶動師德師風，通過黨內(nèi)和諧促進教育和諧”的總思路，結合“十七大主題教育活動”和市委“二創(chuàng)二促”主題實踐活動，協(xié)助局黨委全面開展了“創(chuàng)新教育理念，再創(chuàng)強教之路”大討論活動。從宣傳發(fā)動，查找問題，蹲點調(diào)研等方面做了大量工作，現(xiàn)在大討論活動已進入到整改落實階段，綜合處擬訂了《局黨委大討論活動實施意見》，《領導干部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蹲點方案》，給直屬各學校下發(fā)了“金點子”建議書，再次全面征集疏理各方面意見和建議。黨委主要領導深入基層蹲點調(diào)研，結對聯(lián)系社區(qū)，撰寫調(diào)研手記，落實破解難題。具體工作中還組織召開了黨建工作會議，組織進行了20__年度黨建工作目標責任制和黨風廉政建設目標責任制考核，并修訂了黨建工作目標責任制考核辦法。推薦省級及市級黨內(nèi)各類先進的申報工作，通報了20__年度網(wǎng)絡黨校優(yōu)秀學員，完成了僑情調(diào)查及困難黨員補助申報工作，召開了黨建統(tǒng)計年報會議，完成了黨建統(tǒng)計年報工作，同時按規(guī)定組織開展了機關黨員干部學習教育及各類活動。

三、落實安全第一理念，規(guī)范安全教育與管理，加強維護穩(wěn)定工作。召開全市教育系統(tǒng)安全工作會議，分級簽訂了安全目標責任書，表彰了20__年度全市教育系統(tǒng)安全工作先進集體和個人。制訂了學校安全工作計劃。舉行了安全教育周活動及啟動儀式。重點進行了安全隱患排查工作，開展了安全工作百日督查專項行動，就學校安全工作的組織機構、應急預案、應急疏散、交通安全、食品安全、校園安全、避雷安全、劇毒化學物品安全等方面進行全面排查和落實，下發(fā)了關于學生接送車管理、關于學校安全技防設施建設等文件，了關于防溺水、防食物中毒兩個預警。編制完成了全市教育系統(tǒng)的應急預案操作手冊。組織全市學校安全工作分管領導到岱山初中觀摩學生防空疏散演練。召開了全市校園保安工作會議，全面部署了維護穩(wěn)定工作。在省學校安全工作會議暨學生接送車管理經(jīng)驗交流會上，介紹了我市學生接送車管理工作經(jīng)驗，我市學校安

全工作得到了省廳的肯定。上半年教育系統(tǒng)的安全工作一直處于高壓態(tài)勢，著力強化預警監(jiān)測督查機制。進行了開學工作檢查，高考中考前安全檢查，安全隱患排查，迎接市應急辦檢查一次，市安監(jiān)局檢查二次，與市衛(wèi)生局市安監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合檢查二次。上半年學生非正常死亡2人（普陀中學意外死亡1人，岑港中心學校車禍1人），未發(fā)生安全責任事故。四、嚴格完成市政府創(chuàng)衛(wèi)任務，切實加強學校的衛(wèi)生教育工作。

召開了全市學校衛(wèi)生工作會議，總結部署了全年學校衛(wèi)生工作，對創(chuàng)衛(wèi)工作進行再動員，逐級簽訂衛(wèi)生工作責任書。制訂了20__年學校衛(wèi)生工作計劃和創(chuàng)衛(wèi)月工作目標。創(chuàng)衛(wèi)工作重點三個方面，一是參與全市“創(chuàng)衛(wèi)公民大行動”，教育系統(tǒng)開展了“攜手一加二，健康進萬家”活動，舉行了健康知識答題測試，城區(qū)近5萬學生家庭參加答題，進一步提高了學生及家長的健康知識知曉率和健康行為形成率。我們還與市廣電局聯(lián)合舉辦了“我是創(chuàng)衛(wèi)宣傳兵”欄目，選拔了62名創(chuàng)衛(wèi)宣傳兵，在電視專題中主持節(jié)目。二是嚴格要求規(guī)范創(chuàng)衛(wèi)臺帳。要求各學校整理了歷年來的創(chuàng)衛(wèi)工作臺帳，創(chuàng)衛(wèi)辦檢查后給予了充分肯定。三是著力提高學生的健康知識知曉率和健康行為的形成率，加強對學校衛(wèi)生工作的督查。四是擬訂了創(chuàng)衛(wèi)工作與社區(qū)結對方案，啟動了與昌東社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)結對工作。學校衛(wèi)生工作重點是督促義務教育階段按大綱要求開足開好衛(wèi)生課。公共衛(wèi)生方面一是加強了對傳染病防治，上半年重點開展了手足口病、麻疹、腮腺炎等傳染病的防控，控制了此類疾病在學生中群體性流行。二是加強了對學校食堂衛(wèi)生及治四害工作的監(jiān)管。三是加強了校醫(yī)隊伍建設，召開了校醫(yī)工作會議，充分發(fā)揮校醫(yī)隊伍在創(chuàng)衛(wèi)及學校衛(wèi)生教育中的作用。上半年我們還組織了各類衛(wèi)生健康教育活動，有小學幼兒園口腔衛(wèi)生和個人衛(wèi)生教育活動，組織參加5月31日全市控煙活動啟動儀式，66000名學生參加了省樹省花的評選活動，舉辦了學校教師健康教育培訓班，“預防近視，珍愛光明”主題宣教活動，“學校衛(wèi)生健康行動專項整治工作”，“野生動物，我們的伙伴”知識競賽等一系列活動，“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，爭做文明舟山人”健康教育征文活動，同時完成了市級綠色學校的驗評工作、學生體檢工作及無煙單位申報工作。

五、以素質(zhì)教育思想為指導，全面開展體育、藝術及科技教育工作。召開了教育局綜合管理工作會議，制訂了體育藝術及科技教育工作計劃，上半年體藝及科技教育還側重于各類比賽活動的組織，完成了省廳安排的各項工作。組織召開了全市中小學生第二十五屆田徑運動會，著力整頓比賽中的不規(guī)范行為。完成了第七屆教育科技藝術節(jié)的后續(xù)工作，同時組織舉辦全市中小學校第八屆教育科技藝術節(jié)，著力整合教育、文化、科技及共青團的各類比賽活動。目前兩大活動的改革完善進展良好。開展的比賽及活動還有：全省中小學生美術比賽，省中小學舞蹈教師培訓班，全市中小學生籃球聯(lián)賽，乒乓球和網(wǎng)球比賽，全市音樂美術教師技能比賽，全市田徑教練員裁判員培訓班，申報省體育和藝術特色學校、省第二批文體示范區(qū)，評比市級三好學生和優(yōu)秀學生干部。

六、人武部工作。加強了國防教育調(diào)研工作，配合警備區(qū)、市人防辦、國防辦在市屬和縣區(qū)學校進行了二次調(diào)研。組織了20__年民兵整組點驗工作。協(xié)同有關部門對海洋學院和海運學院進行平安校園復評。下發(fā)校園保安服裝配發(fā)有關文件，解決了保安的服裝配發(fā)問題。接受了省教育廳對我市學生軍訓工作的督查和定海人武部的考核。召開了全市校園保安工作會議，表彰了20__年度校園保安先進。

存在問題主要是活動多、文件多，會議多，接受檢查多，疲于應付，對落實素質(zhì)教育部分重要工作有沖擊，有影響。

下半年工作重點：穩(wěn)步實施全年工作計劃，重點做好以下項五工作：

一是在局黨委改為工委后，黨建工作的重點是考慮如何進一步提升層次的問題。

二是如何采取措施確保開足綜合實踐活動、體育、藝術、衛(wèi)生等課程，落實每天一小時的鍛煉時間。

三是全面切實實施國家學生體質(zhì)健康標準。同時以重點高中為單位，建立學生體質(zhì)狀況監(jiān)測和公布制度。

第2篇：美術調(diào)研工作計劃范文

第一條為了規(guī)范我縣小學教育教學業(yè)務管理，全面提高小學辦學水平和教育教學質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)《國務院關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》(國發(fā)〔*〕2l號)、《國務院辦公廳關于完善農(nóng)村義務教育管理體制的通知》(〔*〕28號)和《廣西壯族自治區(qū)人民政府貫徹落實國務院關于基礎教育改革與發(fā)展的決定的意見》(桂政發(fā)〔*〕192號)《國家教育部（原教育委員會）頒發(fā)的小學管理規(guī)程》、《廣西壯族自治區(qū)中小學校常規(guī)管理規(guī)定》的精神，結合我縣實際情況，特制定本辦法。

第二條本辦法中“教育教學業(yè)務”主要指小學內(nèi)部的教學工作、德育工作、科研工作、學生管理、教師培訓等方面的業(yè)務。

第三條小學的工作重點是教育教學工作。學校管理的方方面面都要服從和服務教育教學工作。

第四條本辦法適用縣內(nèi)城區(qū)小學、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學、各村小學及社會力量辦學的小學。

第二章管理體制

第五條根據(jù)我縣小學校點數(shù)量多、分布廣的特點，小學教育教學業(yè)務管理實行“以縣為主”的管理體制，縣教育主管部門直接管理各中心小學，中心小學直接對縣教育主管部門負責；縣通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學管理各村小學和社會力量辦學的小學，各村小學和社會力量辦學的小學直接對中心小學負責。

第六條縣對小學的教育教學業(yè)務管理機構或部門有：縣教育局教育股、教育局秘書股、教育局教研室、教育局電教站、教育局儀器站等，由教育局教育股協(xié)調(diào)管理。

第七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)對小學教育教學業(yè)務管理的機構是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學是縣教育部門領導的教育機構，同時又是協(xié)助縣教育部門對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小學教育教學業(yè)務實施管理的事業(yè)機構；是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教育教學業(yè)務管理的中心，同時也是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教育教學研究的中心，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小學教育教學業(yè)務具有組織、指導、協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)控的職能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學校長是提高教育教學質(zhì)量的第一責任人。

第八條縣、中心小學、村小學三級要根據(jù)小學教育教學業(yè)務管理體制的改革，進一步建立健全小學管理制度，確保全縣小學教育事業(yè)健康有序發(fā)展。對認真履行職責的優(yōu)秀校長、優(yōu)秀教師應予獎勵。

第三章工作職責

第九條小學各學校在教育教學業(yè)務管理方面的主要職責如下：

（一）堅持社會主義辦學方向，全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴格按照國家教學課程計劃開齊課程，上足課時；按照課程標準的要求，加強和改進課堂教學，全面提高學生素質(zhì)和教育教學質(zhì)量。

（二）建立健全學校教育教學業(yè)務管理制度，保持良好教學秩序。嚴格執(zhí)行課程表、作息時間表。確保學校教育教學工作正常運轉，完成各項教育教學任務。

（三）健全學籍管理制度加強學籍管理。認真執(zhí)行學生學籍管理規(guī)定，學生入學、轉學、休學手續(xù)完備。逐步取消留級制度嚴格控制學生輟學，鞏固和發(fā)展“普九”成果，促進全縣教育的健康、快速發(fā)展。

（四）積極組織開展校內(nèi)教育教學改革和教育科研課題研究，廣泛開展校內(nèi)聽課評課活動，努力探索小學教育教學管理規(guī)律，總結推廣教育教學改革的成功做法和經(jīng)驗。

（五）嚴格貫徹執(zhí)行縣頒布的教學常規(guī)，督促教師扎扎實實做好每一個環(huán)節(jié)的教學工作，通過多種形式測評教學工作，提高教學質(zhì)量。

（六）切實加強學生教育和管理，積極開展學生思想教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等教育活動，提高學生的思想素質(zhì)、法制觀念和安全保護意識，促進學生的身心健康發(fā)展。德育工作要同家庭教育、社會教育相結合。

（七）應重視體育和美育工作。認真上好體育課、音樂課、美術課。學校應保證學生每天有一小時的體育活動時間。美育要結合學生日常生活，提出服飾、儀表、語言、行為等審美要求，培養(yǎng)健康的審美情趣。

（八）積極參加縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展的課堂教學改革研討、教學經(jīng)驗交流、教學質(zhì)量調(diào)研等活動；積極協(xié)助縣級教研室部門和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學在本校開展教研活動。

（九）加強本校教師的教育、管理和培訓，大力抓好教師的思想教育和職業(yè)道德教育，積極鼓勵和督促教師參加繼續(xù)教育培訓和其他形式的學歷培訓，提高教師思想素質(zhì)和業(yè)務能力。

（十）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學，每學期的工作計劃和工作總結要上交教育局教育股，教研計劃和總結要上交縣教研室。各村小學的工作計劃和總結要上交本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學。

（十一）積極完成縣教育部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學布置的其他工作任務。

第十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學在教育教學業(yè)務管理方面，除了要履行以上的職責外，還要履行如下職責：

（一）發(fā)揮辦學示范作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學要依法依規(guī)辦學，不斷提高管理水平和教育質(zhì)量。在教育教學管理、教育科研、教學改革、師資培訓、校園安全衛(wèi)生、“兩基”鞏固提高等方面成為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學辦學的示范，帶動全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學的發(fā)展，促進全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教育教學質(zhì)量的提高。

（二）發(fā)揮小學教研中心作用。小學教研以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學為中心，全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教研活動由中心小學組織實施。在中心小學校長統(tǒng)一領導下，由中心小學教研組牽頭，組織全鎮(zhèn)小學教師開展教育教學研究課、教學觀摩、教學競賽、課題實驗、經(jīng)驗交流、教學基本功訓練、專題研討等教研活動。中心小學校長、輔導員等領導應有計劃地深入各小學聽課、指導學科教學和學校管理．

（三）發(fā)揮小學教師進修培訓基地作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學是鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教師繼續(xù)教育的基地．鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學負責制定并實施本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教師繼續(xù)教育計劃，并有針對性地組織教師參加培訓進修，更新教育觀念，提高教師職業(yè)道德水平和教育教學能力．

（四）加強小學生學籍管理。建立全鄉(xiāng)鎮(zhèn)適齡兒童檔案，掌握全鄉(xiāng)鎮(zhèn)每學年適齡兒童人數(shù)，嚴格控制學生輟學。己入小學的兒童，在中心小學造冊建立學籍檔案，并于每年9月底前報一份到縣教育局教育股備案。

（五）負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教育教學業(yè)務管理、“兩基”檔案收集和管理等工作。

（六）協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行義務教育辦學責任，促進本鄉(xiāng)鎮(zhèn)義務教育持續(xù)健康發(fā)展。做好組織發(fā)動學生入學、維護學校治安和安全、校舍建設等有關工作。

（七）在縣教育部門的指導下，負責小學畢業(yè)考試命題和組織考試等工作，配合做好小學教學質(zhì)量調(diào)研工作。

（八）完成縣教育部門布置的其他工作任務。

第十一條縣教育局、教研室、電教站、儀器站在小學教育教學業(yè)務管理方面的主要職責如下：

（一）加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學的領導、管理和指導。

（二）檢查督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學貫徹教育方針，執(zhí)行國家課程計劃，抓好學生的教育和管理工作，全面提高學生素質(zhì)和教育教學質(zhì)量。

（三）檢查督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小學抓好學額鞏固工作，嚴格控制學生輟學率，鞏固和發(fā)展“普九”成果，促進全縣小學教育事業(yè)的健康、快速發(fā)展。

（四）指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學組織開展全鎮(zhèn)性的教研活動，總結推廣成功的做法和經(jīng)驗。

（五）督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學加強對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小學的教學常規(guī)管理，督促各學校和各學科教師按照教學常規(guī)要求做好各項教育教學工作。

第十二條縣教育局的有關股室要根據(jù)新的小學管理體制，進一步明確各自的工作職責，大力加強對小學教育教學業(yè)務指導與管理。

第四章管理制度

第十三條學校教育教學工作評價制度。學校要建立德、智、體、美全面評估教育質(zhì)量的科學標準，要通過多種形式評測教學質(zhì)量，不得以考試成績排列班級、學生的名次和作為衡量教學質(zhì)量、評定教師工作的唯一標準，充分發(fā)揮評價的促進發(fā)展的功能，使評價的過程成為促進教學發(fā)展與提高的過程。

第十四條教育教學工作調(diào)研制度?？h每學期有目的、有計劃地開展小學教育教學調(diào)研不少于1次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每學期開展全鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)研不少于2次。調(diào)研前要制訂出具體的調(diào)研方案，調(diào)研結束后要撰寫出調(diào)研報告，并送交教育局、教研室分管領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學校長。

第*條校本教研制度。學校應建立以校為本的教研制度，有促進教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與措施。鼓勵教師參與教學改革，從改革實踐中不斷發(fā)展。各小學每周要組織教師進行業(yè)務學習、集體備課、教學研究等活動不少于2小時（中心校每周星期一、三下午4∶00-5∶30，村小學每期星期一下午放學后，為活動時間），教師要做好業(yè)務學習筆記。各中心小學每學期要集中全鎮(zhèn)各村小學的教師開展業(yè)務學習或教研活動不少于2次。每學期要組織不少于2次校際教研活動。

第十六條小學生專題教育活動制度。各小學每學期開展學生思想教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等專題教育活動各不少于1次。每次活動要事先做好方案，事后做好總結并形成書面材料。

第十七條教學常規(guī)檢查評比制度。全縣的教學常規(guī)檢查每三年1次，抽查每年1次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每學期抽查1次；學校每學期抽查2次。三級常規(guī)檢查，事前均要制訂出方案，檢查結束后要撰寫檢查總結，并表彰先進的集體和個人，推廣成功的做法和經(jīng)驗。

第十八條課堂教學聽課評課制度?？h教育局各股室干部每年深入學校聽課不少于20節(jié)。教研室教研員、中心小學業(yè)務輔導員每學年深入學校聽課不少于80節(jié)，學校領導每學期不少于20節(jié)，學校教師每學期不少于15節(jié)，聽課后要進行評課。

第十九條課堂教學改革研究課制度。縣級每學年舉行全縣的課堂教學改革研究課活動不少于2次（由教研室小學組統(tǒng)籌安排）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級不少于3次；校級語文、數(shù)學不少于10次，其他學科不少于1次。每次研究課事先都要制訂出方案，定出研究專題，事后撰寫活動總結。

第二十條教育教學改革經(jīng)驗交流會制度。縣級的小學教育教學經(jīng)驗交流會每年不少于1次（可結合有關會議進行）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)經(jīng)驗交流會每學期不少于1次；校級經(jīng)驗交流會每學期不少于2次。

第二十一條教學質(zhì)量檢測制度。根據(jù)我縣在自治區(qū)立項的A類重點課題“農(nóng)村中小學教學質(zhì)量調(diào)查研究”的要求，縣每學期組織1次部分年級和部分學科的教學質(zhì)量檢測。每次檢測必須精心組織，嚴格要求，深入分析，總結表彰。

第二十二條教育教學評比活動制度和優(yōu)秀班主任、教學能手、教壇新秀評選制度。教學評比活動指教師的教學基本功比賽、論文評比、優(yōu)質(zhì)課（含班會課）評比、說課評比等活動。縣級每學期不少于1次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級自行舉辦的活動，每學期不少于1次。每三年進行一次優(yōu)秀班主任、教學能手、教壇新秀評選。每次活動事先要制訂出方案，活動結束后進行總結表彰。

第二十三條教育教學果獎勵制度。修訂完善《*縣小學教育教學成果獎勵方案》，按照方案的要求，每年表彰獎勵1次教育教學成果顯著的集體和個人，總結推廣先進的做法和經(jīng)驗。

第3篇：美術調(diào)研工作計劃范文

一、總經(jīng)理崗位職責

1、貫徹執(zhí)行集團公司及商廈管理有限公司董事會的決議事項，負責商廈全面經(jīng)營管理，保證經(jīng)營目標實現(xiàn)，完成集團公司下達的經(jīng)營管理各項指標，對董事會負責。

2、帶領管委會成員嚴格落實董事會確定的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂營銷策略和營銷計劃并組織實施;

3、負責審核和調(diào)整商廈全年促銷方案以及全年各項計劃;

4、負責商廈與集團公司、政府對口部門和有關社會團體、機構的業(yè)務協(xié)調(diào)工作;

5、定期和不定期的拜訪重點客戶，及時了解和處理各種問題。

6、審核經(jīng)營管理運作模式，監(jiān)督各部門行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實;

7、組織審定商廈全年工作計劃及全年預算并監(jiān)督執(zhí)行;

8、負責制定和調(diào)整商廈的發(fā)展規(guī)劃，并組織具體規(guī)劃方案的實施。

9、簽署有關協(xié)議合同和合約，并處理相關事宜。

10、建立健全各項規(guī)章制度，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支，開源節(jié)流，保證現(xiàn)有資產(chǎn)保值增值。

11、加強企業(yè)文化建設，做好員工的現(xiàn)實思想工作，加強協(xié)調(diào)溝通，建立一支作風優(yōu)良，紀律嚴明，訓練有素的員工隊伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

12、對員工有提名、開除、辭退、處罰、獎勵及聘用權利。

13、負責商廈消防安全保衛(wèi)工作，確保商廈安全萬無一失。

二、副總經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)商廈實際情況，對招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實。

2、協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并落實商廈經(jīng)營管理實施方案，提升對商戶的管理水平，讓商戶與商廈獲得更大的利益，形成長期共贏的合作關系。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定商廈顧客售后服務的規(guī)范制度和流程，保證顧客滿意度的提升。

4、根據(jù)公司制定的團購業(yè)務規(guī)劃、策略、制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈團購業(yè)務開展的細則和規(guī)范，推進商廈團購業(yè)務工作，達成商廈業(yè)務目標。

5、結合商廈的特點，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并實施商廈的市場營銷方案和實施細則。

6、通過商廈的品牌宣傳策劃，品牌推廣活動，協(xié)助總經(jīng)理提升商廈在本市區(qū)域市場的知名度、美譽度，提升商廈形象。

7、根據(jù)公司安全保障管理的制度和相關要求，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈安全保障管理的實施細則，并指導和督查各部門做好安全保障管理，杜絕各類安全保障事故的發(fā)生。

8、根據(jù)商廈年度目標計劃，參與擬定商廈年度財務預算方案，報公司審定后組織實施，并進行督查和控制。

9、完成上級領導交辦的其它工作。

三、總監(jiān)崗位職責

1、全面掌握商廈動態(tài)，及時向公司主要領導匯報情況，并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領導的意圖。

2、控制商廈不出大的問題，關注商廈大的問題，并提出合理化建議。

3、協(xié)助總經(jīng)理抓好商廈員工的學習、培訓工作。

4、開展思想政治工作，采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問題。

5、根據(jù)公司主要領導的意圖，側重抓好商廈的安全工作，并處理商廈發(fā)生的各類事故。

6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理相關工作。

四、經(jīng)營部職責

4.1經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)商廈經(jīng)營指標，對全年目標任務合理制定分配計劃;

2、根據(jù)服裝流行趨勢，制定部門調(diào)整方案，對目標品牌的跟蹤、引入，制定年度計劃;

3、把握市場動態(tài)，對反饋信息及時做出分析并制訂相應對策，向上級領導提出合理化建議;

4、對促銷活動，按商廈要求與各部門配合，達到商支持活動率在80%以上，以此達到顧客滿意;

5、貫徹執(zhí)行商廈各項規(guī)章制度;

6、對部門人、財、物進行合理調(diào)配、統(tǒng)籌安排;

7、與商進行及時溝通，使其了解本商廈的經(jīng)營理念，以此確保更有效的合作;

8、與商廈財務部進行有效溝通，共同保障各供應商賬款的按時支付;

9、與商廈各部門保持良好的溝通，確保營運工作的正常進行;

10、根據(jù)部門人員情況，及時做出調(diào)整，確保崗位高速有效的運轉;

11、優(yōu)化樓層品牌，維護現(xiàn)有優(yōu)秀品牌，對各專柜實行定期評定，嚴格實施末尾淘汰制;

12、負責組織員工進行銷售技巧培訓、考核，提升員工業(yè)務技能;

13、負責組織員工文化生活，確保團隊凝聚力和競爭力;

14、協(xié)助各專柜建立健全顧客檔案并協(xié)助商做好回訪工作;

15、完成上級領導交辦的其他工作;

4.2樓層經(jīng)理崗位職責

1、注重部門禮儀禮貌，提供商廈良好的外部形象;

2、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務;

3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁;

4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等;

5、負責每日銷售報表的收集及上報。

6、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

7、做好每日巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報主管領導。

8、負責主持樓層各項會議(早、晚例會、商座談會);

9、制定導購排班表并嚴格監(jiān)督，杜絕廳內(nèi)無人而發(fā)生意外;

10、做好與各部門間的溝通，保障商廈的的正常經(jīng)營。

11、負責導購對專業(yè)知識及服務禮儀的規(guī)范使用;

12、負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境;

13、協(xié)助保安做好閉店后清場工作，確保商廈及商戶的財產(chǎn)安全。

14、對商戶提出的問題及要求及時解答并解決，不推諉。

15、按時完成領導交辦的其它事務性工作。

4.3樓層主管崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理做好本部門日常經(jīng)營管理工作;

2、實行“走動式”管理，針對現(xiàn)場實際情況，提出改進意見和建議;

3、監(jiān)督規(guī)范化服務的執(zhí)行情況，分析匯總巡場中的問題;

4、參與制定、跟蹤本部門工作計劃，正確評估員工工作;

5、負責跟進完成本部門銷售、毛利計劃及各項任務指標;

6、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有份額(包括市場調(diào)研)顧客群對商品、品牌經(jīng)營及促銷活動反映，指導各品牌柜組更好地開展營銷活動;

7、對促銷情況按周做出分析報表;

8、定期作好市場調(diào)研工作，有針對性收集各大商場的營銷資料，隨時向樓層經(jīng)理提供市調(diào)報告;

9、制定月、季、半年、年度計劃，按月、季、半年、年終做出工作總結;

10、做好供應商引進和清退的跟進管理工作;

11、隨時保證所管轄賣場的人、財、物的狀態(tài)正常運行;

12、完成上級領導交辦的其他工作;

4.4導購崗位職責

1、主動、熱情、耐心、周到的接待顧客;

2、熟悉貨品的品名、單價、產(chǎn)地、規(guī)格、成份、性能、使用和保養(yǎng)方法;

3、做好店堂、貨架、貨品的衛(wèi)生清理;

4、貨區(qū)物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣;

5、業(yè)務知識的學習，了解商品常用的外文及圖形標志，對每一種貨品上柜前要嚴格審核有效證件是否齊全，質(zhì)量是否合格，嚴禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷售;

6、遵守商廈紀律，不做任何有損商廈形象或利益的行為;

7、主動提醒顧客看好自己的皮包財物等;

8、團結同事，嚴禁在商廈內(nèi)各商戶之間互相詆毀品牌;

9、對于在商廈內(nèi)拍照、攝像的顧客應給予婉言制止(經(jīng)上級領導批準除外，但必須在策劃部人員的陪同下進行)，對于不聽勸阻的顧客應立即上報;

10、參加例會并總結交流銷售經(jīng)驗;

11、完成上級領導交辦的其他工作。

五、企劃部職責

5.1企劃部經(jīng)理崗位職責

1、在經(jīng)營副總的領導下，負責本部門策劃、設計、媒介工作，對部門內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務完成情況;

2、根據(jù)商廈發(fā)展戰(zhàn)略，配合各經(jīng)營部門擬訂年度總體營銷計劃，監(jiān)控本部門計劃的執(zhí)行情況，對當?shù)厥袌龈偁幮蝿葑鞒龇治龊驮u估，為總經(jīng)理制定經(jīng)營決策提供依據(jù)和參考，組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實施;

3、按照商廈年度總體營銷計劃的要求和領導部屬，應節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接、新品上市的要求，制定切實可行的實施方案;

4、商廈宣傳品設計，包括報紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等;

5、設計室設備資料的管理維護及其他設計工作的審核與指導;

6、其他文字工作的審核與指導;

7、負責本部本人員的業(yè)務技術、專業(yè)能力的培訓與提升;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

5.2方案設計崗位職責

1、完成商廈的促銷廣告設計任務;

2、商廈展臺的招商收費設計制作及日常檢查維護;

3、負責商廈廣告美術字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設計工作;

4、平面設計用資料、工具管理;

5、負責商廈的內(nèi)外活動期間的宣傳、及節(jié)日期間的氣氛布置;

6、負責商廈舉辦的各種活動現(xiàn)場布置和會場布置;

7、負責商廈內(nèi)廣告的檢查;

8、不斷提高業(yè)務技術和藝術水平，提高自身專業(yè)能力;

9、完成領導交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

5.3美工崗位職責

1、商廈手繪POP工作;

2、庫房管理及工作臺、各類板材的管理;

3、維護管理好圖書、麥克筆、墨水及紙張等;

4、賣場企劃管理;

5、各項企劃活動跟進;

6、相關外聯(lián)工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

六、優(yōu)服部職責

6.1優(yōu)服部經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)財務部下達的本部門年度預算，制訂本部門的年度工作計劃，月度預算及月度工作計劃。

2、組織做好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門的保密工作。

3、處理在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。

4、根據(jù)本部門工作安排，按照程序提出申請招聘，參與制定下級的面試及入職考核。

5、制訂直接下級的崗位職責，根據(jù)崗位職責在本部門開展述職工作。

6、定期對直接下級進行績效考評。

7、制訂本部門年度培訓計劃，并呈報行政部，執(zhí)行行政部下發(fā)的月度培訓計劃，保證培訓工作的實施。

8、負責商廈商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、店容店貌、商品陳列、價格標識、員工儀容儀表等工作內(nèi)容的實施監(jiān)督檢查管理工作。

6.2客服員崗位職責

1、負責各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作;

2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;

3、負責顧客檔案的建立和匯總;

4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務;

5、會員的回訪工作;

6、會員的生日問候工作;

7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

6.3廣播員崗位職責

1、負責各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作;

2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;

3、負責顧客檔案的建立和匯總;

4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務;

5、會員的回訪工作;

6、會員的生日問候工作;

7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

6.4優(yōu)服專員崗位職責

1、依據(jù)本中心有關服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務規(guī)范條例，實施現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

2、負責受理顧客服務投訴、價格投訴，并做好投訴記錄。對現(xiàn)場能解決的，決不推委;對不能當場解決的，及時向領導匯報。

3、負責監(jiān)督、檢查、記錄各樓層晨會、開、關門前的定位情況。

4、負責檢查、記錄營業(yè)期間各樓層現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的狀況。

5、負責對現(xiàn)場服務過程中出現(xiàn)不合格項執(zhí)行處罰，并及時糾正、反饋(服務過程包括務態(tài)度、柜臺紀律、文明用語、顧客投訴的識別、判斷以及售后服務等內(nèi)容)。

6、負責每月對環(huán)境質(zhì)量大檢查，檢查店容店貌，環(huán)境衛(wèi)生(包括辦公室)，商品陳列狀并記錄檢查結果。

7、負責監(jiān)督檢查商品價格標識、服務性收費標識、促銷標識、公益標識，對不合格項時跟蹤驗證。

8、負責接待消費者咨詢，要求熟悉商品區(qū)域，及時了解商場的各項促銷活動。

9、負責登記每日顧客提出的建議、意見和表揚意見、表揚信，及時向辦公室反饋信息。

七、財務部職責

7.1財務部經(jīng)理崗位職責

1、在公司總經(jīng)理的直接領導下，具體負責公司的財務管理制度的實施和運轉。

2、負責組織商廈的經(jīng)濟核算工作，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，并負責向上級財務部門及主管領導上報，按上級規(guī)定時限及時編制財務預算，月度資金預算和結算。

3、負責組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳，全面反映給公司領導，及時提供真實的會計核算資料。

4、負責組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和企業(yè)財務制度財經(jīng)紀律，建立健全財務管理的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，重大問題及時報告總經(jīng)理。

5、加強財務管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經(jīng)營活動。

6、根據(jù)會計制度，定期匯總會計憑證，并與科目明細帳核對相符。

7、負責商廈各項費用核算，認真審核收支原始憑證，帳務處理符合制度規(guī)定，帳目清楚，數(shù)字準確。

8、負責指導、監(jiān)督檢查和考核本部門員工的工作，及時處理解決工作中發(fā)生的問題，保證部門的工作正常進行。

9、完成上級領導交辦的其他事務性工作。

7.2總帳會計崗位職責

1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。

2、負責對出納日常收付業(yè)務進行核對，監(jiān)督并將憑證及時入帳。

3、負責實體與公司會計日常收付業(yè)務結算及月末對帳工作。

4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。

5、登記分管的各類帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

6、按制度規(guī)定結帳、對帳、轉帳，為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。

7、與各部門做好相關業(yè)務對接，應及時將準確信息反饋相關部門。

8、會計帳務處理應符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。

9、審核商廈人員變動情況，催促相關部門經(jīng)辦人員，及時傳遞工資發(fā)放表、交費明細表。

10、負責固定資產(chǎn)的會計明細核算工作，并做好固定資產(chǎn)的購置的賬務處理及盤點工作。

11、認真核算各項耗材的入庫和領用，正確核算該項費用的屬部門，負責月末盤點和監(jiān)盤工作。

12、保守業(yè)務秘密，完成臨時交辦的重要工作。

7.3結算會計崗位職責

1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。

2、負責對出納日常收付業(yè)務進行核對，監(jiān)督并將憑證及時入帳。

3、負責實體與公司會計日常收付業(yè)務結算及月末對帳工作。

4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。

5、按合同規(guī)定的返款時間按時返款，負責審核監(jiān)督返款工作。

6、月末25日對本月帳期未收回的租金及各項費用以書面形式通知經(jīng)營部在次月10及時收回

7、每月對自營商品做到及時入庫及時付款，20日進行盤點、帳實相符。

8、登記分管的各類帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

9、按制度規(guī)定結帳、對帳、轉帳，為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。

10、與各部門做好相關業(yè)務對接，應及時將準確信息反饋相關部門。

11、會計帳務處理應符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。

12、做好窗口服務工作，回答各項問題能做到和氣、耐心。

13、保守業(yè)務秘密，完成臨時交辦的重要工作。

7.4出納崗位職責

1、保管好庫存現(xiàn)金及空白支票等重要票據(jù);

2、及時向會計辦理票據(jù)移交，現(xiàn)金要日清月結，帳款相符，做好銀行結存調(diào)節(jié)月報表;

3、每周編制銀行收支、現(xiàn)金收支明細表，報送總公司財務部長;及時預警資金庫存信息;

4、根據(jù)“現(xiàn)金管理條例”規(guī)定開支范圍合理使用現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不得任意挪用和用白條抵沖庫存;

5、對現(xiàn)金管理的安全性和保密性負責;

6、適時、適效地完成本職工作;

7、對本部門其他崗位應支持配合;

8、配合結算員和收銀組核對各專廳銷售額;

9、做好窗口服務工作，回答各項問題能做到和氣、耐心。

10、完成上級領導交辦的其他工作。

7.5收銀主管崗位職責

1、保證每天各樓層的收銀系統(tǒng)正常運行。

2、根據(jù)營業(yè)需要到各專業(yè)銀行兌換零鈔，并做好各商場零鈔的兌換工作。

3、負責收取各款臺每日上交的營業(yè)款，包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等，并履行相應的手續(xù)。

4、如發(fā)生收銀員當日現(xiàn)金長款或短款現(xiàn)象，及時查出原因，并以處理，長款上交，短款補齊。

5、收取的現(xiàn)金核對無誤后應及時送存銀行，銀行上門服務的應嚴格執(zhí)行移交手續(xù)。

6、收取的支票應到付款銀行辦理轉帳手續(xù)，以免造成不必要的損失。

7、對商場收取的信用卡要進行詳細記錄，并與各專業(yè)銀行轉來的信用卡進帳單進行核對，產(chǎn)生的未達帳項要及時查找。

8、及時將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據(jù)連同銷售日報表傳遞給會計。

9、對商場收銀員進行業(yè)務指導，及時解釋、解決商場收銀員提出的各種問題。

10、要求督促收銀員提高工作效率，熱情服務，使顧客高興而來，滿意而歸。

11、完成上級領導交辦的其他工作。

7.6收銀員崗位職責

1 、遵守商廈規(guī)章制度，文明用語、禮貌待人，勤奮工作。

2、上班時間不能奇裝異服，必須儀表整齊，穿工裝，帶工號牌，接受相關部門的監(jiān)督。

3、上班時身上嚴禁攜帶現(xiàn)金、挪用公款，不允許私自從錢箱里放入或拿出貨款。

4、收銀員當天長短款，要說明原因，并且短款查出原因后由收銀員本人承擔并罰款。

5、收銀員收款要認真核對銷售小票，票款相符，辨別貨幣的真?zhèn)?，收到假幣由收銀員本人承擔損失。

6、要唱收唱付“收您多少錢、找您多少錢”。

7、收銀員必須嚴守崗位，嚴禁串崗、聊天、看報，離開工作臺要向主管請假，擅離崗位造成錢幣丟失，除自行承擔損失外還要接受處罰。

8、顧客因為某種原因滯留在收銀臺的物品，必須通知相關人員送到相關部門。

9、聽從商廈的調(diào)動，服從工作安排，每天要保持收銀臺的整潔衛(wèi)生，補充必備物品，愛護收款設備。

10、交接班時做到交接清楚，貨款相符，簽名負責。

11、接受商廈財務人員的監(jiān)督指導，完成領導交辦的各項工作。

12、完成上級領導交辦的其他工作。

八、行政部職責

8.1行政部主管崗位職責

1、負責商廈行政、人事工作計劃的制定及實施;

2、負責商廈各類會議的召集安排，通知的下發(fā)，會議的記錄及整理。

3、負責與公司及政府職能部門相關對口業(yè)務的溝通、協(xié)調(diào)及對接;

4、負責公司及商廈各項規(guī)章制度的傳達、實施及監(jiān)督;

5、負責審核各部門月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃及預算;

6、負責商廈月度、年度工作計劃的編報;

7、負責商廈辦公用品、耗材的采購及管理;

8、負責商廈公務電話的使用及費用管理;

9、負責商廈員工的招聘、推薦及入離職手續(xù)的辦理;

10、負責商廈全員績效考核的組織實施及人事檔案管理;

11、了解并反映員工的思想動態(tài)，研究、報批與實施引導員工做好本職工作的激勵機制。

12、組織實施商廈企業(yè)文化建設

13、負責商廈收、發(fā)文的管理。

14、協(xié)助整理并審查各部門的資料檔案。

15、管理辦公室的檔案資料。

16、各類大項活動的牽頭、組織、協(xié)調(diào)

17、負責來電、來訪人員接待。

18、負責日常事務工作的監(jiān)督檢查。

19、負責擬制、審核上報各類文書材料。

20、完成公司領導交辦的臨時性工作。

21、負責公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管。

8.2人資專員崗位職責

1、協(xié)助上級完成人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配人力資源。

2、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設。

3、協(xié)助上級完成人力資源管理包括招聘、培訓、考核等相關工作。

4、協(xié)助上級完成人事管理和員工培訓計劃的綜合編制與培訓的實施。

5、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同。

6、及時更新維護員工人事信息系統(tǒng)。

7、整理、統(tǒng)計員工日?？记谫Y料。

8、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程。

9、負責公司員工招聘、離職和辭退手續(xù)的辦理。

10、負責繳納社會保險、住房公積金、個人所得稅等項目。

11、完成上級交給的其它事務性工作。

8.3信息員崗位職責

1、全面管理信息部工作。

2、負責商廈計算機信息系統(tǒng)的建設工作。

3、負責商廈計算機信息管理各項制度的建立。

4、保障商廈POS系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。

5、負責商廈信息數(shù)據(jù)的安全工作。

6、與其他部門的協(xié)調(diào)工作，處理好本部門對外的各項事務。

7、負責完成上級安排的其它事項以及處理內(nèi)部臨時性工作。

九、物業(yè)部職責

9.1物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

1、貫徹消防安全、安全生產(chǎn)方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負責并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度的落實情況。

2、負責商廈物業(yè)管理工作，制訂本部門年度、月度工作計劃并組織實施。檢查、監(jiān)督商廈監(jiān)控范圍內(nèi)的所有可疑情況和本部門各項制度的執(zhí)行情況，及時向上級主管部門匯報。

3、組織商廈安全生產(chǎn)和消防安全方面的宣傳教育和培訓，并對本部門員工進行安期培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5、負責商廈改造、裝修工程的項目審批及實施。

6、負責商廈機械設備、消防設施的維修、保養(yǎng)及管理工作。

7、協(xié)調(diào)本部門與其他各部門的關系，合理調(diào)配人力和物力資源。同時協(xié)調(diào)好供水、供電、消防等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

8、負責本部門物業(yè)耗材、清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

9、認真完成本部門其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。

9.2物業(yè)班長崗位職責

1、確保商廈和辦公樓供電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、強弱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。

2、根據(jù)設備的情況，制訂出合理的維修保養(yǎng)計劃交上級領導審定，并按照維修計劃負責組織實施。

3、商廈和辦公樓設備出現(xiàn)故障時，要及時組織人員進行搶修，以最短時間恢復其使用功能。

4、貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查本部門人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

5、定期對商廈管轄范圍內(nèi)的商戶的用電、用水及消防情況進行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全，并杜絕違規(guī)用電、用水及違反消防規(guī)定的行為。

6、制定節(jié)能措施，降低能耗，提高工作效率。

7、對商戶安裝工程進行定期檢查，及時制止影響商廈安全及公共設施設備的行為，并組織人員根據(jù)裝修規(guī)定對裝修工程進行質(zhì)量及安全驗收工作。

8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、保證機房及各設備的環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

10、做好水、電、暖、空調(diào)等維修人員的技術培訓和考核工作。

11、完成上級領導交辦的其他工作。

9.3水暖工崗位職責

1、負責商廈水、暖設備的安裝、維修與正常保養(yǎng)工作。

2、負責巡視水、暖、排污設備的使用情況。發(fā)現(xiàn)問題妥善處理并作好記錄。

3、熟悉掌握各種管道走線，負責上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保證水、氣、上下水暢通。

4、負責制定水、暖設備維修改造計劃及報批后的實施工作。

5、協(xié)助相關設備的運行與維護工作。

6、保證設備清潔衛(wèi)生。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

9.4運行電工崗位職責

1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設備的原理、設備運行實際操作和維修技能，嚴格遵守運轉設備操作規(guī)范。

2、負責空調(diào)設備的每日開啟和關閉，對空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，及時進行空調(diào)工作狀況調(diào)節(jié)，并做好運行記錄(開機前、停機前及每2小時記錄一次運行情況)。

3、負責設備的日常維修保養(yǎng)工作，確保設備的安全運行并做好記錄。

4、定期巡視各用電設備，監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并做好記錄。

5、嚴格交接班制度，保證設備清潔衛(wèi)生。

6、嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班記錄。

7、完成上級領導交辦的其他工作;

9.5維修電工崗位職責

1、負責商廈物業(yè)設備的維修保養(yǎng)及商戶電表安裝和二次用電管理工作。

2、負責商廈所有照明設施，線路和燈具的日常管理和維修工作，按規(guī)定時間管制公共場所的燈光照明。

3、根據(jù)月、季、年度計劃定期檢查線路，開關和電表以及商戶二次用電，檢查記錄并上報。

4、熟悉掌握商廈物業(yè)設備布局，特點及功能配置。掌握商廈停電狀態(tài)的應急，發(fā)電措施，供電方式，線路走向等設備技術性能和實際操作方法，處理停電的應急。

5、做好線路防火工作，嚴格控制線路負荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正。

6、對各種違章違規(guī)用電現(xiàn)象嚴肅查處，認真做好節(jié)電故障。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

9.6消防監(jiān)控員崗位職責

1、服從保安部的領導，認真完成保安部交辦的各項工作任務。

2及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。

3、愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

4、對監(jiān)控到的可疑人員，通知保安員進行跟蹤，及時抓獲犯罪分子，確保公司的公共財產(chǎn)和安全不受損失。

5、每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

6、保守秘密，不在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容。

7、負責對各種消防控制設施的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好日常檢查和操作等工作;

8、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術;

9、發(fā)生火災要盡快確認，及時準確啟動有關消防設備，及時報告火警;

10、對消防控制室設備及通訊器材等要經(jīng)常檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗，確保消防設施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作，認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表;

11、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度責任感去完成各項技術工作和日常管理工作;

12、積極參加消防專業(yè)培訓不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

13、按時完成上級領導交付的各項工作。

9.7庫房管理員崗位職責

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

2、定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

3、全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、負責物業(yè)耗材用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

5、負責本部門年度、月度水電費用的統(tǒng)計匯總及費用的催收工作。

6、負責安排本部門各類文稿的草擬工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

7、參加商廈主持的行政例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作;

9、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

10、完成上級領導交辦的其他工作;

9.8保安班長崗位職責

1、負責商廈安全保衛(wèi)、消防、防火的管理工作;負責商廈門前來往車輛、人流的疏導和停車場的管理工作;

2、負責商廈范圍內(nèi)治安保衛(wèi)工作，協(xié)助公安機關查處商廈發(fā)生的案件，協(xié)助監(jiān)控可疑人員和被通緝的案犯;

3、負責制定商廈內(nèi)各項安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停車管理制度，對突發(fā)事件的應急措施實施有效處置;

4、制定特別時期的安全管理制度，如重大活動，節(jié)假日的安全保衛(wèi)制度;

5、處理安全責任事故，協(xié)助有關部門處理商廈范圍內(nèi)的爭執(zhí)，并向上級領導提供處理意見;

6、負責商廈的消防安全管理，定期檢查和維護消防監(jiān)控報警設備及時消除各種安全隱患，確保各項消防設施正常使用狀態(tài);

7、制訂應急方案定期進行演習并將演習情況報告上級領導;

8、負責與公安機關的溝通協(xié)調(diào)工作;

9、定期向上級領導匯報有關廣場安全保衛(wèi)消防情況并提出改善建議;

10、完成上級領導交辦的其他工作;

9.9保安員崗位職責

1、服從領導，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要報告。

2、熟悉本崗位職責和操作程序，大膽地向上級領導提出合理化建議。

3、熟悉本商場防范區(qū)域地段重點部位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事，預防犯罪案件的發(fā)生，果斷處置本崗位發(fā)生的任何問題。

4、熟悉和愛護商廈內(nèi)配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟識各種滅火器材的使用方法熟識各種水、電暖的開關位置。

5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作;保護商廈的生命財產(chǎn)安全，認真檢查商廈的設備、設施;如發(fā)現(xiàn)不安全隱患則立即查明情況，排除險情，并及時向上級匯報。

6、負責商廈進出物品的檢查工作。

7、負責商廈電梯的啟停工作，監(jiān)督電梯的安全使用情況。

8、完成上級領導交辦的其他工作。

9.10保潔班長崗位職責

1、負責監(jiān)督商場環(huán)境的清潔和保潔工作，劃分保潔員的衛(wèi)生責任區(qū)并制定各區(qū)域衛(wèi)生標準。

2、認真檢查場內(nèi)衛(wèi)生，每天對保潔員負責的公共衛(wèi)生區(qū)域巡視檢查一次;每周對商場各部門分管的衛(wèi)生區(qū)進行一次檢查并做記錄。對當天發(fā)現(xiàn)的問題當天解決，重大或不能及時糾正的問題，書面向主管經(jīng)理匯報，限期解決，保證衛(wèi)生達標。

3、負責衛(wèi)生清掃用品的領取及發(fā)放。

4、每月25日前上報勞動用具、保潔材料的使用情況及購置計劃。

5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作。

6、負責向領導匯報情況，并及時提出改善環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，認真落實上級指示，搞好衛(wèi)生工作。

7、完成上級領導交辦的其他事務性工作。

9.11保潔員崗位職責

1、遵守商廈各項規(guī)章制度，堅決服從上級主管的調(diào)度及工作安排。

2、上崗時要按要求做到著裝整潔，精力充沛。

3、保質(zhì)保量的按時完成工作任務，不得以任何方式無辜拖延、拒絕或終止工作。

4、保持公共場所衛(wèi)生整潔，垃圾要及時處理，死角不得堆放垃圾。

5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無塵，洗手間必須保持清潔。

6、如有停水或下水道被堵等特殊情況，立刻報告主管盡快解決，或聯(lián)系相關物業(yè)人員進行修理。

7、定期對門窗進行擦洗，保持進出口門玻璃干凈透明，并且入口平臺面干凈，保持良好的購物環(huán)境。

8、嚴禁工作期間串崗、脫崗，不得在商廈內(nèi)閑逛。