對(duì)社交媒體的看法精選(九篇)
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第1篇：對(duì)社交媒體的看法范文
可以從政府和市場(chǎng)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)中看出，社交媒體的大多用戶是青年人。皮尤研究中心2013年的調(diào)查顯示，在美國(guó)12-17歲的年輕人中，95%都會(huì)用網(wǎng)絡(luò)，80%的青年人會(huì)用多個(gè)社交平臺(tái)。臉書(shū)吸引了77%的網(wǎng)上青年。同樣，2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查顯示中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)使用者大都被10至30歲的青年占據(jù)，約為70%。
他們利用社交媒體每天或定期的與家人和朋友聯(lián)系，分享信息。一個(gè)18歲的美國(guó)女孩說(shuō)“如果你不是我的社交空間好友，你就等于不存在?！?/p>
如今，社交媒體已經(jīng)成為了現(xiàn)代年輕人的一部分，因?yàn)樗鼓贻p人可以與朋友、同學(xué)和有相似興趣愛(ài)好的人聯(lián)系，交流觀點(diǎn)并發(fā)表自己對(duì)于生活的看法。通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)的聯(lián)系已經(jīng)成為現(xiàn)在年輕人交流文化中不可或缺的一部分，并且不能輕易消失，因?yàn)槟贻p人特別依賴(lài)于此和他們交流觀點(diǎn)和得到信息。我可以說(shuō)，現(xiàn)在的年輕人甚至離開(kāi)了社交媒體就沒(méi)法生活。
對(duì)于社交媒體的熱衷也給了非政府組織和其他機(jī)構(gòu)為青年人賦權(quán)的機(jī)會(huì)。
青年賦權(quán)
青年賦權(quán)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是所有的幫助青年人得到能力、權(quán)威和方式的積極力量，使他們對(duì)自己的生活和其他人的生活擁有決定權(quán)和可以發(fā)揮改變的作用。為了達(dá)成此目標(biāo)，信息非常重要，因?yàn)樾畔⑹菂⑴c社會(huì)、發(fā)揮積極的公民權(quán)、終生學(xué)習(xí)和社會(huì)變革的促進(jìn)劑。社交媒體在青年人別流行，也就成為了一個(gè)非常好的為青年人傳遞信息的工具。
為了賦予青年人權(quán)利，一個(gè)方便的、易獲取的信息平臺(tái)十分重要。非常明顯，當(dāng)信息通道不暢或者是人們分享信息的權(quán)利丟失，一些人，特別是年輕人，很容易感到社會(huì)壓迫。社交媒體可以打破這個(gè)障礙，因?yàn)樗豢煞裾J(rèn)的在傳遞信息上擁有很多的優(yōu)勢(shì)。青年人可以很快地通過(guò)臉書(shū)和推特輕點(diǎn)鼠標(biāo)從最近的新聞上得到信息并且將其傳遞出去。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，青年人對(duì)他們的社區(qū)、國(guó)家和整個(gè)世界掌握的信息就更多。就像那句話說(shuō)的，信息就是力量。信息可以賦予青年人權(quán)利，因?yàn)樗梢允骨嗄耆吮O(jiān)督掌權(quán)者。同時(shí)，決策者在決策制定時(shí)也會(huì)將青年人的觀點(diǎn)考慮其中。
通過(guò)社交媒體，像青年人一樣無(wú)話語(yǔ)權(quán)的人的聲音可以被聽(tīng)到。傳統(tǒng)意義上，公眾的意見(jiàn)是被政府和大的企業(yè)所掌控，因?yàn)樗麄兛刂浦髁髅襟w。但是，這些意見(jiàn)不代表青年人的聲音。通過(guò)像視頻網(wǎng)站這樣的媒體，青年人更有可能通過(guò)文字、照片、視頻甚至音樂(lè)來(lái)表達(dá)他們的擔(dān)憂和需求。人們只要注冊(cè)一個(gè)社交媒體賬號(hào)并且關(guān)注感興趣的群體就能知道年輕人的想法。它創(chuàng)造了一個(gè)更加公平的政治環(huán)境并激發(fā)群眾對(duì)于社會(huì)事實(shí)的關(guān)注度。當(dāng)他們的意見(jiàn)得到傾聽(tīng)時(shí)，青年人就會(huì)被鼓勵(lì)和激發(fā)。他們便會(huì)更加融入社會(huì)并為創(chuàng)造一個(gè)更加好的社會(huì)貢獻(xiàn)他們的時(shí)間、精力和資源。
第2篇：對(duì)社交媒體的看法范文
關(guān)于受眾
無(wú)論是開(kāi)通一個(gè)新網(wǎng)站，還是在現(xiàn)有的媒體項(xiàng)目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細(xì)思考受眾。用戶是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評(píng)估如下的事項(xiàng)：你的受眾是誰(shuí)？花些時(shí)間來(lái)定義你的目標(biāo)市場(chǎng)所在。考慮如下因素：
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)。何種特征能夠描述你的市場(chǎng)，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構(gòu)成情況？訂閱《成功營(yíng)銷(xiāo)》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue
消費(fèi)心理學(xué)。你的受眾還有哪些其他特性？有沒(méi)有特殊的興趣愛(ài)好影響著他們的行為？這些可能和工作有關(guān)，像IT業(yè)，或者與愛(ài)好有關(guān)，如手工編織。
行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎？他們閱讀白皮書(shū)或者觀看視頻嗎？
怎樣讓受眾參與進(jìn)來(lái)？
讓上傳和分享變得容易起來(lái)。舉個(gè)例子，對(duì)用戶而言，給內(nèi)容評(píng)級(jí)或者上傳圖片比用文字更容易表達(dá)自己。
無(wú)論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來(lái)什么好處？瀏覽者會(huì)思索，“這會(huì)給我?guī)?lái)什么好處”？
是不是因?yàn)閰⑴c意味著成為某個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一分子？獲得反饋？擁有一個(gè)可以發(fā)言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽(tīng)，或者某些其他原因？
允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段，這非常重要，參與者會(huì)告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么，以及對(duì)那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時(shí)需要考慮的要點(diǎn)
就網(wǎng)站對(duì)用戶上傳內(nèi)容的最大接受限度，經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎思索后做出規(guī)定，為網(wǎng)站管理構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹(jǐn)小慎微，不過(guò)也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標(biāo)注。訂閱《成功營(yíng)銷(xiāo)》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue
做好迎接在公眾面前失敗的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樯缃幻襟w需要一定程度的透明度。對(duì)于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機(jī)制以及你目前所能達(dá)到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關(guān)變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展，每天都會(huì)有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會(huì)“建造了它，人們就會(huì)到來(lái)”。需要持續(xù)不斷的努力才會(huì)培育并且保持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的擴(kuò)展壯大。承認(rèn)構(gòu)建社交媒體網(wǎng)站是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。你需要不斷地測(cè)試新的方法以改進(jìn)網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay
Hallberg的說(shuō)法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個(gè)職能體妥當(dāng)運(yùn)作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式，包括：
廣告。社交媒體，尤其是針對(duì)利基市場(chǎng)或B2B市場(chǎng)的，提供了利基營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇。在廣告商機(jī)中：Banners、贊助、銷(xiāo)售線索生成，以及行為目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)都可以直接或者通過(guò)第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網(wǎng)絡(luò)的界限不再那么區(qū)分明顯，像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。
其他的盈利方式。即使面對(duì)社交媒體目前的發(fā)展以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，許多公司仍未完全開(kāi)發(fā)出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷(xiāo)售以及數(shù)據(jù)銷(xiāo)售(不泄露私人信息的情況下)。訂閱《成功營(yíng)銷(xiāo)》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue
測(cè)量社交媒體的影響力
許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員還在使用老辦法來(lái)評(píng)估一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言，是因?yàn)樗麄兿矚g讓不同推廣中的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個(gè)方面，不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：
頁(yè)面瀏覽率。這是一個(gè)既定的指向標(biāo)，可透視出你對(duì)社交媒體所作的努力。
用戶參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時(shí)間及發(fā)生行為來(lái)做測(cè)評(píng)。例如，每天新增多少條評(píng)論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網(wǎng)站上停留的時(shí)間有沒(méi)有增長(zhǎng)？
廣告商的互動(dòng)。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費(fèi)者對(duì)話中？媒體實(shí)體會(huì)顧慮到廣告商將得到負(fù)面的消費(fèi)者反饋，但是對(duì)話已經(jīng)發(fā)生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來(lái)的事項(xiàng)(公共論壇除外)。注意：對(duì)于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門(mén)成員而言，這些也很有用。
收入。與往常一樣，評(píng)估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關(guān)鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來(lái)考慮成本，因?yàn)檫@可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關(guān)系。
在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個(gè)很艱難的決定，最重要的一步是從頭開(kāi)始。對(duì)于一個(gè)枯燥無(wú)味的網(wǎng)站而言，社交媒體并不是權(quán)宜之計(jì)。但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士發(fā)現(xiàn)，就擴(kuò)大接觸面、建立聯(lián)系、向消費(fèi)者學(xué)習(xí)，當(dāng)然，對(duì)，還有帶來(lái)新利潤(rùn)而言，它們是強(qiáng)大的工具。訂閱《成功營(yíng)銷(xiāo)》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue
相關(guān)鏈接：什么是社交媒體？
第3篇：對(duì)社交媒體的看法范文
擴(kuò)大覆蓋面 提升傳播力
社交媒體的優(yōu)勢(shì)，一是其擁有龐大的、精準(zhǔn)的用戶，二是用戶間深度互動(dòng)所帶來(lái)的新聞傳播面和覆蓋面，而這些恰恰是傳統(tǒng)媒體所欠缺之處。要利用社交媒體，首先是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將社交媒體的用戶和互動(dòng)引向傳統(tǒng)媒體，擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體的收看、收聽(tīng)和收視率。
2009年1月20日，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬就職宣誓典禮舉行，近4000萬(wàn)民眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觀看了CNN轉(zhuǎn)播的典禮畫(huà)面，這一數(shù)字超過(guò)了單純通過(guò)電視觀看的用戶數(shù)。之所以產(chǎn)生這樣大的效應(yīng)，是因?yàn)榇舜尉吐氀葜v的電視直播中融入了社交網(wǎng)絡(luò)的元素。CNN與Facebook合作，采用了“視頻+更新信息窗”的方式進(jìn)行就職典禮的報(bào)道：在Facebook網(wǎng)頁(yè)左上側(cè)的Facebook Connect嵌入了來(lái)自CNN的直播視頻畫(huà)面；右側(cè)是Facebook網(wǎng)友的個(gè)人狀態(tài)信息，視頻直播過(guò)程中，F(xiàn)acebook用戶可以與在線好友邊看邊聊，交流看法，也可以在直播頁(yè)面上即時(shí)評(píng)點(diǎn)。頁(yè)面下方，則超鏈接就職典禮的相關(guān)信息和動(dòng)態(tài)消息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有近2000萬(wàn)用戶觀看了CNN與Facebook合作的直播頁(yè)面，產(chǎn)生了100萬(wàn)條相關(guān)信息。從當(dāng)天早上6點(diǎn)開(kāi)始，CNN對(duì)相關(guān)程序進(jìn)行了20多萬(wàn)次更新，在線視頻點(diǎn)擊數(shù)達(dá)到1390萬(wàn)次。
“收視至上”是電視節(jié)目不得不面對(duì)的規(guī)則。要想把觀眾留在電視機(jī)前，電視節(jié)目必須把握住觀眾的需求，尋求觀眾的興奮點(diǎn)，讓觀眾參與到節(jié)目中，讓他們感覺(jué)自己是節(jié)目的一部分。過(guò)去，電視臺(tái)采用短信、彩信、語(yǔ)音的方式，由主持人口播觀眾的互動(dòng)內(nèi)容，這種方式對(duì)于觀眾而言有延時(shí)性，也很被動(dòng)，如果不是大型節(jié)目，互動(dòng)的參與度就較低。時(shí)下，社交媒體成了電視節(jié)目親近觀眾、收集反饋、聚攏粉絲的首選。
美國(guó)Bravo TV電視臺(tái)與社交網(wǎng)站Foursquare達(dá)成一項(xiàng)合作協(xié)議，將BravoTV電視節(jié)目與Foursquare的游戲活動(dòng)功能相結(jié)合，希望觀眾在關(guān)上電視、合上筆記本以及停止收看Bravo電視節(jié)目之后仍能與之互動(dòng)。而在這種合作中，F(xiàn)oursquare則是鼓勵(lì)用戶盡可能多地參與真實(shí)的生活活動(dòng)。Foursquare是一個(gè)提供位置定位服務(wù)的網(wǎng)站，當(dāng)用戶處在某一個(gè)地點(diǎn)通過(guò)手機(jī)或其他移動(dòng)工具連上Foursquare，就可以登入(check in)該地點(diǎn)一次。登入次數(shù)越多，就能獲得相應(yīng)升級(jí)、地位、頭銜、勛章和獎(jiǎng)勵(lì)。Bravo TV電視臺(tái)利用了Foursquare的這種功能，節(jié)目主持人會(huì)在節(jié)目上提供有關(guān)活動(dòng)位置的線索暗示，幫助觀眾贏得這些新徽章和獎(jiǎng)品，具置將由Bravo電視臺(tái)根據(jù)旗下熱門(mén)電視節(jié)目來(lái)挑選，比如《真實(shí)主婦》、《百萬(wàn)富翁婚嫁》等在美國(guó)家喻戶曉的電視節(jié)目。這樣一來(lái)，既為Bravo TV電視臺(tái)節(jié)目匯聚粉絲群，也讓各檔節(jié)目深入人心，讓觀眾更依賴(lài)這些節(jié)目。
建立對(duì)話溝通渠道
社交媒體是Web2.0的典型應(yīng)用，用戶是Web2.0誕生的條件，也是Web2.0發(fā)展的基石。傳統(tǒng)媒體由于缺少與用戶直接對(duì)話的渠道而總被認(rèn)為是一種居高臨下的傳播，所進(jìn)行的議程設(shè)置由于傳播的片面性也往往效果較差。社交媒體不僅能夠在媒體與用戶中搭建直接溝通的渠道，更重要的是拉近記者、編輯、主持人等與用戶的距離，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的口碑式傳播。
2011年3月以來(lái)，《紐約時(shí)報(bào)》采取了在線收費(fèi)閱讀的模式，但為了不使報(bào)紙的讀者流失，選擇了一個(gè)折中的辦法――在社交媒體中開(kāi)通帳號(hào)，將部分文章鏈接到那些社交媒體中，關(guān)注《紐約時(shí)報(bào)》的用戶或粉絲可以通過(guò)Facebook、Twitter鏈接進(jìn)入其社交媒體來(lái)搜索并免費(fèi)閱讀新聞，也可以進(jìn)行評(píng)論和交流。除了《紐約時(shí)報(bào)》外，美國(guó)大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都在利用社交媒體與用戶直接進(jìn)行對(duì)話：美聯(lián)社利用Facebook頁(yè)面要求讀者分享對(duì)“9?11”事件的回憶，最后共收到100多條評(píng)論，完成了一個(gè)由眾多回憶組成的襲擊事件十周年紀(jì)念日的新聞報(bào)道；明尼蘇達(dá)州亞歷山大市的一家小型電臺(tái)KSAX，因張貼張未經(jīng)鑒定的路殺動(dòng)物照片，其Facebook頁(yè)面變得異常活躍。眾多用戶應(yīng)邀幫助鑒別該動(dòng)物并獲得最終確認(rèn)；密歇根州格林維爾的《每日新聞報(bào)》就地方性盜竊保護(hù)法執(zhí)行情況向讀者征詢，進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)媒體利用社交媒體與用戶交流已成為一種常態(tài)，也正在成為媒介融合的劑與助推器。
改造傳統(tǒng)媒體
面對(duì)社交媒體的崛起與沖擊，傳統(tǒng)媒體雖然已處于衰落位置，但也不得不面對(duì)挑戰(zhàn)，從被動(dòng)觀望到調(diào)整觀念、思維和戰(zhàn)略，通過(guò)積極利用來(lái)改造傳統(tǒng)媒體，以適應(yīng)受眾新的閱讀方式。
美國(guó)JournalRegister報(bào)業(yè)公司曾在2009年因無(wú)力償還巨額債務(wù)宣告破產(chǎn)，但在以私人公司形象出現(xiàn)后，走上了與社交媒體融合的道路，“數(shù)字優(yōu)先”戰(zhàn)略使其成為美國(guó)“數(shù)字第一”的傳媒公司。首先是利用免費(fèi)的社交媒體獲取相關(guān)內(nèi)容再加工制作，不僅降低傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)成本，還能調(diào)動(dòng)用戶的積極性；其次是創(chuàng)立了線下的“社區(qū)新聞室”，讓本地區(qū)的住戶到實(shí)驗(yàn)室享用咖啡、上網(wǎng)、討論新聞、進(jìn)行互動(dòng)，甚至參加編輯會(huì)議，為報(bào)紙做出評(píng)價(jià)和決策建議，報(bào)紙對(duì)會(huì)議進(jìn)行在線直播，觀眾可以通過(guò)聊天室或推特對(duì)會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行討論或反饋。
第4篇：對(duì)社交媒體的看法范文
[關(guān)鍵詞]新型社交媒體；大學(xué)生；行為習(xí)慣；社交媒體依賴(lài)
前言
2013年，中國(guó)傳媒大學(xué)就中國(guó)大學(xué)生媒體接觸與消費(fèi)行為展開(kāi)調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示，近96%的大學(xué)生擁有智能手機(jī)，且在有效的1500個(gè)樣本中，每天利用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在5個(gè)小時(shí)以上的人數(shù)在25%以上，而2011年該數(shù)據(jù)僅為5%。2015年10月11日，第二屆華南青年傳播學(xué)者論壇上有學(xué)者調(diào)查，大學(xué)生在新型社交媒體中，微信使用頻率最高，為92.53%，日均使用時(shí)長(zhǎng)為2.72小時(shí)，其次為微博，使用頻率為47.71%，日均使用時(shí)長(zhǎng)為1.31小時(shí)；QQ使用頻率為26.76%，日均使用時(shí)長(zhǎng)為2.16小時(shí)。同時(shí)調(diào)查顯示，微博好友數(shù)量超過(guò)微信，“睡前一刻”通過(guò)微信看新聞已成為趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生借助手機(jī)上網(wǎng)、通過(guò)新型媒體社交，已經(jīng)成為一種普遍的信息傳遞方式和溝通交流方式。
1.社交媒體的概念與引發(fā)的新變化
1.1、社交媒體的概念
社交媒體，又稱(chēng)社會(huì)化媒體，是指一種網(wǎng)站和技術(shù)，用戶借助網(wǎng)站和技術(shù)這樣的工具和平臺(tái)，進(jìn)行溝通、分享、自由討論和評(píng)價(jià)等一切社會(huì)互動(dòng)活動(dòng)，并在互動(dòng)過(guò)程中，滿足“建立關(guān)系”或“發(fā)揮影響”等需求。社交媒體的發(fā)展離不開(kāi)媒介技術(shù)的支撐，伴隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，社交媒體也從社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、博客等社交形式發(fā)展到如今的新型社交媒體――微博、微信等，可以說(shuō)，社交媒體已然成為大學(xué)生日常生活的一部分，并影響著人們的生活和交往，改變著人們的觀念。
1.2、社交媒體引發(fā)的信息傳播新變化
從傳統(tǒng)的社交媒體到新型社交媒體，媒介技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用促進(jìn)了社交媒體的迅速發(fā)展并引發(fā)信息傳播的新變革。
首先，更注重傳受主體的交互性。在傳統(tǒng)的社交媒體中，受眾的角色是一個(gè)被動(dòng)的信息接收者，缺乏對(duì)信息內(nèi)容的反饋和互動(dòng)。新型社交媒體下，任何個(gè)人均可以借助移動(dòng)設(shè)備與外界的交流互動(dòng)，集信息的接收者和者為一身，真正成為媒介的主體；其次，傳播內(nèi)容個(gè)性化、碎片化。傳統(tǒng)社交媒體傳播的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)加工后呈現(xiàn)在受眾面前，而新型社交媒體下，一張圖、一段視頻、一條評(píng)論，甚至事件不完整的一個(gè)片段，都可以成為傳播內(nèi)容。借助新型社交媒體，多樣的信息主體可以根據(jù)自己的喜好側(cè)重關(guān)注程度，在選擇與互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行個(gè)性表達(dá)；最后，信息傳播具有及時(shí)性、影響廣泛性的特點(diǎn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)社交媒體的不足。
2.新型社交媒體對(duì)大學(xué)生行為習(xí)慣的影響
2.1、新型社交媒體對(duì)大學(xué)生行為習(xí)慣的積極影響
移動(dòng)終端設(shè)備的普及，以微博、微信為代表的新型社交媒體的發(fā)展極大地影響著大學(xué)生的思維與生活方式、道德意識(shí)、價(jià)值觀念乃至行為規(guī)范，幫助他們打破原有的圈子建立新的圈子，并從單向的文化接受轉(zhuǎn)向多向交流。在這種交流過(guò)程中，大學(xué)生展示自己積極優(yōu)秀的一面，尋找志同道合的人，通過(guò)對(duì)某一事件的評(píng)論贏得朋友的認(rèn)同，并通過(guò)資訊共享不斷增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，進(jìn)而滿足大學(xué)生認(rèn)知的需要、情感的需要、個(gè)人整合、社會(huì)整合的需要以及紓解壓力的需要，為大學(xué)生提供較強(qiáng)的歸屬感。以微信為例，作為新型社交媒體，一方面，大學(xué)生可以通過(guò)朋友圈結(jié)交一些志趣相同的朋友，并自由地表達(dá)自己的情緒、對(duì)事情的看法，或者記錄自己的經(jīng)歷。大學(xué)生還可以臨時(shí)創(chuàng)建群聊分享創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等信息；另一方面，大學(xué)生可以通過(guò)訂閱號(hào)有選擇地關(guān)注自己感興趣的信息，確保信息交互更具有個(gè)性化特征，擴(kuò)大了大學(xué)生群體的社交范圍。
2.2、新型社交媒體對(duì)大學(xué)生行為習(xí)慣的消極影響
2.2.1、過(guò)度依賴(lài)社交媒體
新型社交媒體在為大學(xué)生提供了全新的媒介體驗(yàn)和自我展示、表達(dá)途徑的同時(shí)，也存在社交媒體依賴(lài)的隱憂。劉振聲在《社交媒體依賴(lài)與媒介需求研究――以大學(xué)生微博依賴(lài)為例》中指出微博依賴(lài)者表現(xiàn)出更高的逃避傾向，他們會(huì)將大量的時(shí)間和注意力停留在網(wǎng)絡(luò)碎片化、無(wú)意義的信息上，拖延甚至懈怠學(xué)業(yè)。此外，有學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)，有近47%的大學(xué)生具有社交媒體依賴(lài)傾向，他們往往因?yàn)檫^(guò)度關(guān)注有沒(méi)有人評(píng)論、圈里是否有動(dòng)態(tài)更新等，造成注意力無(wú)法集中到學(xué)業(yè)上來(lái)，也更容易出現(xiàn)睡眠問(wèn)題。
2.2.2、虛假信息侵害大學(xué)生安全利益
微信為代表的新型社交媒體的普及，讓越來(lái)越多的大學(xué)生對(duì)微信持信任和依賴(lài)的態(tài)度。伴隨著騰訊財(cái)付通和微信支付的興起，95%以上的大學(xué)生會(huì)在微信中填寫(xiě)真實(shí)的的個(gè)人信息，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不規(guī)范、系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞等情況下，大學(xué)生個(gè)人信息泄露，給自身帶來(lái)人身、財(cái)產(chǎn)的安全隱患。另一方面，大學(xué)生社會(huì)閱歷不足，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)信息缺乏嚴(yán)格的辨別和判斷能力，讓自己不覺(jué)成為低俗、虛假信息的傳播者，被不法分子利用。
2.2.3、現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系異化
新型社交媒體的出現(xiàn)，在提高大學(xué)生人際交往效率的同時(shí)，也出現(xiàn)部分大學(xué)生沉迷虛擬世界、現(xiàn)實(shí)生活中卻出現(xiàn)人際交流障礙，真我與虛擬人格的錯(cuò)位沖突，最終可能導(dǎo)致學(xué)生焦慮、自戀、偏執(zhí)、抑郁、冷漠、拖延等心理疾病的發(fā)生。有調(diào)查顯示，75%以上的在校大學(xué)生手機(jī)處于“24小時(shí)開(kāi)機(jī)”狀態(tài)，在“每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)”上，有近一半的同學(xué)表示“超過(guò)5小時(shí)”。對(duì)于“聚會(huì)時(shí)同學(xué)低頭玩手機(jī)”的現(xiàn)象，僅有16%的學(xué)生表示不會(huì)出現(xiàn)。同樣以微信為例，“點(diǎn)贊黨”、“秒贊黨”的出現(xiàn)，都是人際交往中偽親密的體現(xiàn)；此外，在微博的使用上，部分大學(xué)生出現(xiàn)過(guò)分關(guān)注星座命理，用所屬星座來(lái)解釋自己的性格成因，用命運(yùn)來(lái)解釋自己人際交往的成功與失敗，對(duì)微博謠言辨別能力相對(duì)較差，進(jìn)而影響自己的學(xué)習(xí)和生活。
3.科學(xué)引導(dǎo)大學(xué)生合理使用新型社交媒體策略
3.1、完善網(wǎng)絡(luò)社交的相關(guān)法律法規(guī)，推出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交條例
人治與法制的本質(zhì)是自律與他律。新型社交媒體的虛擬、開(kāi)放等特征，更需要相關(guān)法律法規(guī)為社交媒體保駕護(hù)航，通過(guò)《信息凈化法》、《隱私權(quán)保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交工具健康發(fā)展。截止到2014年9月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到6.32億。作為世界上網(wǎng)民數(shù)量最多的國(guó)家，在大力完善網(wǎng)絡(luò)社交秩序、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的同時(shí)，針對(duì)大學(xué)生社會(huì)閱歷不足等群體特點(diǎn)加強(qiáng)以大學(xué)生為對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)社交條例建設(shè)，積極推行網(wǎng)絡(luò)社交工具后臺(tái)實(shí)名制。新型社交媒體的虛擬性不等同于虛假性。實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，很大程度上提高了交往的安全性，增強(qiáng)了大學(xué)生的人際交往能力，同時(shí)有效地規(guī)范了網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交行為，防止大學(xué)生成為謠言、恐慌情緒的者和傳播者，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交言論的責(zé)任意識(shí)。
3.2、創(chuàng)新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交教育管理模式
新型社交媒體的快速發(fā)展，需要學(xué)校管理者與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)出一支集專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、心理輔導(dǎo)老師為一體，具有專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育管理知識(shí)的師資隊(duì)伍，便于積極參與大學(xué)生新型社交媒體建設(shè)。并通過(guò)開(kāi)設(shè)人際交往、網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)法規(guī)等相關(guān)課程，對(duì)在校大學(xué)生社交媒體使用情況進(jìn)行摸底，了解大學(xué)生使用情況和偏好，進(jìn)而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)大學(xué)生社交媒體上常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和必要的干預(yù)，有效引導(dǎo)大學(xué)生在新型社交媒體上的行為習(xí)慣，借助形式多樣的線下活動(dòng)鼓勵(lì)大學(xué)生更多地融入現(xiàn)實(shí)人際交往。
具體在實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校教育者可以借助新型社交媒體與大學(xué)生建立自由、平等的朋友關(guān)系，借鑒成都理工大學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，開(kāi)設(shè)學(xué)生黨建、教師風(fēng)采、師生論壇等版塊，借助學(xué)生骨干力量，有效引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交，必要時(shí)利用微信的“群聊”功能引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中積極開(kāi)展對(duì)有關(guān)公共話題的討論，還可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社交中所存在的問(wèn)題并加以處理，提出人際交往技巧和安全提醒。社交媒體之外，開(kāi)展演講比賽、社會(huì)實(shí)踐、假面舞會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)上自由交流網(wǎng)下良好共處的有機(jī)結(jié)合，避免大學(xué)生出現(xiàn)社交媒體依賴(lài)情況。
3.3、注重輿論引導(dǎo)，加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育
早在上個(gè)世紀(jì)五十年代，一些發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)將媒介素養(yǎng)教育引入青少年課堂教育中。作為對(duì)信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力和評(píng)估能力等一系列能力的綜合體，媒介素養(yǎng)教育可以有效促進(jìn)大學(xué)生評(píng)估和管理個(gè)人媒介接觸行為，社會(huì)、學(xué)校以及家庭應(yīng)該加大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，包括如何使用媒介、如何判斷媒介信息的價(jià)值和意義等。總之，媒體作為社會(huì)輿論的導(dǎo)向工具，大學(xué)管理者應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極運(yùn)用新型社交媒體傳播主流意識(shí)和價(jià)值觀念，通過(guò)先進(jìn)人物事跡的宣傳，借助藝術(shù)、時(shí)尚、情感等元素加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引凝聚和思想引導(dǎo)，打造豐富多彩、積極健康的校園文化體系。無(wú)可否認(rèn)，社交媒體不僅帶給大學(xué)生新的交往體驗(yàn)，更是潛移默化地改變著大學(xué)生的行為方式和生活態(tài)度。因此，學(xué)校在避免大學(xué)生沉迷新型社交媒體的同時(shí)，要善于借助有影響力的公眾號(hào)、官微等傳播正能量，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
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第5篇：對(duì)社交媒體的看法范文
關(guān)鍵詞：社交媒體；人力資源
社交媒體：社交媒體（Social Media），也稱(chēng)為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。
社交媒體是人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括博客、論壇、播客等等。在國(guó)外，影響力最大的社交媒體有Facebook，Twitter等，而在國(guó)內(nèi)，則包括微博，人人網(wǎng)，微信等。
近年來(lái)，社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量。其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭(zhēng)相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門(mén)話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相跟進(jìn)。
一個(gè)廣為接受的認(rèn)識(shí)是：社交媒體是工業(yè)革命以來(lái)，人類(lèi)思維方式和溝通方式的最重大變革。企業(yè)可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與他們的顧客和合作伙伴互聯(lián)，及時(shí)通訊溝通。在社交媒體中，每個(gè)人都可以隨時(shí)發(fā)出自己的聲音，隨時(shí)參與任何一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件的討論，甚至隨之采取在線下行動(dòng)，親身參與熱點(diǎn)事件進(jìn)程。
生活中的新事物，總是有人歡喜有人抗拒，社交媒體也同樣。在一個(gè)企業(yè)中，技術(shù)部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)往往對(duì)外界的變革反應(yīng)最快。技術(shù)部門(mén)的職責(zé)就是研究最新技術(shù)，開(kāi)發(fā)最好的應(yīng)用，評(píng)估最新的風(fēng)險(xiǎn)，所以他們往往先知先覺(jué)。而市場(chǎng)部門(mén)本身就肩負(fù)著開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)掘新需求的任務(wù)，他們對(duì)于新生事物通常也接受很快。
但是人力資源部門(mén)，往往被認(rèn)為是最抗拒變革的一個(gè)部門(mén)，是對(duì)新事物反應(yīng)最慢的部門(mén)。這很大程度上是因?yàn)?，人力資源要負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)現(xiàn)行的制度，程序，用既有的制度評(píng)估和管理所有雇員——他們是企業(yè)內(nèi)現(xiàn)行制度的制定者和執(zhí)行者，他們當(dāng)然不愿也不能隨意改變。可是，當(dāng)下的社會(huì)現(xiàn)實(shí)是：數(shù)以億計(jì)的人可以用手機(jī)上網(wǎng)、通過(guò)社交媒體與世界聯(lián)通，社交媒體已經(jīng)成為億萬(wàn)人生活的一部分，人力資源部門(mén)想要拒絕社交媒體的影響已經(jīng)很難。而如果人力資源從業(yè)者能夠主動(dòng)示好，研究如何利用社交媒體，恰恰可以給他們的工作帶來(lái)巨大便利。正因如此，近年來(lái)許多發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)人力資源部門(mén)，已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)接受和利用社交媒體，使其成為自己工作的得力工具。
社交媒體對(duì)人力資源工作的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
1 員工溝通
——在社交媒體網(wǎng)絡(luò)中，信息的傳遞異常迅捷。一條有價(jià)值的信息在微博上很快會(huì)獲得成千上萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。在社交媒體出現(xiàn)之前，管理層要與員工溝通主要通過(guò)開(kāi)會(huì)，個(gè)別談話，電子郵件，內(nèi)部辦公系統(tǒng)等。企業(yè)有什么信息要向全體員工，信息會(huì)一級(jí)一級(jí)向下傳達(dá)，整個(gè)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而在社交媒體時(shí)代，雇主們基本可以假設(shè)，他告訴一個(gè)員工的事，很快所有員工就會(huì)知道了。HR們?cè)僖膊挥觅M(fèi)勁地跑到一個(gè)地方跟那里的員工開(kāi)會(huì)，宣布，然后再飛去另一個(gè)地方。一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)微博賬號(hào)，隨時(shí)更新，就可以起到這樣的作用。
2 員工信息反饋
在社交媒體出現(xiàn)之前，企業(yè)的高層管理者要想了解基層員工的想法建議，通常需要設(shè)立一個(gè)意見(jiàn)箱、員工熱線或者 通過(guò)“總裁時(shí)間”這樣不定時(shí)的會(huì)見(jiàn)制度。，在社交媒體時(shí)代，這些技巧實(shí)在顯得太古老太費(fèi)力。用這些工具，大概只有非常聰明的管理者，再加上一定的好運(yùn)氣，才能比較多地了解他的員工。而有了社交媒體就不一樣了：通過(guò)員工的博客，微博，人人網(wǎng)頁(yè)面，高層管理者可以在員工本人不知情的情況下“微服私訪”，如有需要可以隨時(shí)與員工留言私信互動(dòng)。而員工若有什么問(wèn)題要反應(yīng)，也可以隨時(shí)@或私信給特定的管理層人員，既方便又私密。在一個(gè)人人互相聯(lián)通、隨時(shí)可以自由交流的社交媒體網(wǎng)絡(luò)中，基層的員工的意見(jiàn)以史無(wú)前例的方式獲得了表達(dá)和傳播的機(jī)會(huì)。
3 社交媒體有利于企業(yè)尋找人才
過(guò)去，企業(yè)需要招人時(shí)，人力資源部門(mén)常用的手段有登廣告，找獵頭，參加招聘會(huì)等，當(dāng)然在企業(yè)自己的網(wǎng)站上也可以掛出招聘啟事，但是被看到的幾率一般不會(huì)很大。但是現(xiàn)在，一個(gè)企業(yè)完全可以在自己的官方微博上掛出招聘信息。140個(gè)字，寫(xiě)出簡(jiǎn)要招聘需求，留下相關(guān)人員郵件和電話。由于關(guān)注企業(yè)微博的人，大多是對(duì)企業(yè)有興趣的人，所以這樣的信息很容易獲得轉(zhuǎn)發(fā)。有興趣者的層層轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)使得招聘信息迅速在社交媒體的億萬(wàn)用戶中傳播開(kāi)來(lái)，而且，最重要的，這個(gè)過(guò)程全部免費(fèi)。企業(yè)往往能使用0成本迅速獲得大量應(yīng)聘者信息。如今在微博世界，類(lèi)似的招聘手段已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。最早嘗鮮的，是開(kāi)風(fēng)氣之前的媒體，不少媒體通過(guò)社交媒體招聘記者編輯專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的信息。如今，社交媒體上的招聘主體已經(jīng)五花八門(mén)。筆者最新看到的一例是@加拿大駐中國(guó)大使館 的熱門(mén)招聘信息：“加拿大駐華大使館招聘領(lǐng)事事務(wù)助理，年薪101900元”。
4 社交媒體有利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高
人力資源部門(mén)辛苦定出績(jī)效考核體系的目的，根本目的是督促員工工作，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。而衡量一個(gè)績(jī)效考核體系成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，也恰恰是看其是提高了還是降低了生產(chǎn)效率。以發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，社交媒體在提高企業(yè)生產(chǎn)效率上有顯著作用。這可以成為人力資源經(jīng)理們重視社交媒體的一個(gè)理由。
通過(guò)社交媒體，企業(yè)位于不同部門(mén)不同地域的員工更好的互相聯(lián)通起來(lái)。在這些人數(shù)眾多的員工中，往往蘊(yùn)藏著比管理層更多的智慧火花。一些管理層人員感到頭痛棘手的問(wèn)題，或許某個(gè)員工正好有個(gè)點(diǎn)子。比如，如何一個(gè)技術(shù)問(wèn)題如何解決，或者公司下一步應(yīng)該如何拓展市場(chǎng)。
再高明一點(diǎn)的公司，甚至可以通過(guò)社交媒體 “懸賞”，掛出一些需要解決的問(wèn)題，定向給本企業(yè)員工群組，（目前新浪微博有定向給某一群組功能，這樣可以避免企業(yè)外的人看到。）“懸賞”可以給出三到五天的期限，鼓勵(lì)員工集思廣益。凡是提出的意 見(jiàn)被采納的員工，都可以得到企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，這樣的互動(dòng)真是再便捷再容易不過(guò)了。沒(méi)有了層級(jí)之間報(bào)告的繁文縟節(jié)，平等的互動(dòng)交流，輕松有趣的手段。極低的成本，可能極高的收益。有什么企業(yè)不愿意試一下嗎？
社交媒體，改變了人力資源工作，迫使人力資源從業(yè)者重視網(wǎng)絡(luò)世界。在線社交平臺(tái)，已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)HR人員和高層管理者不可忽視的陣地。一方面它能為企業(yè)帶來(lái)許多便捷，另一方面，若企業(yè)有負(fù)面新聞爆出，社交媒體也會(huì)以驚人地速度傳播。社交媒體改變了這個(gè)世界上人與人相處的方式。HR作為一個(gè)管理人的部門(mén)，顯然應(yīng)該更加重視和研究社交媒體時(shí)代的生存戰(zhàn)略。
對(duì)許多高層管理人員來(lái)說(shuō)，“擁抱社交媒體”，聽(tīng)上去像是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且回報(bào)很低的工作——要他們從繁忙的工作中抽出時(shí)間，“放下架子”去了解一個(gè)看上去只有趕時(shí)髦的小年輕才玩的東西，聽(tīng)上去就不是一件容易事。而且，在社交媒體中，任何一個(gè)小人物都可以在任何時(shí)間發(fā)表對(duì)公司的看法，甚至不小心泄露公司不愿公開(kāi)的信息，這使得一些管理者，甚至將社交媒體視為洪水猛獸，封堵還來(lái)不及，哪有心情擁抱？！
這些因素使得很多公司還不愿正式社交媒體。沒(méi)有利用它來(lái)招聘人才以及做市場(chǎng)推廣等。
事實(shí)上，IBM公司曾經(jīng)對(duì)700名人力資源主管進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，有78%的人認(rèn)為他們的公司在合作與社交方面做得并不好。然而，只有21%的公司增加了這方面的投入。他們或許還在僥幸的希望，有一天員工會(huì)厭倦了facebook或者twitter，他們會(huì)不再愿意把自己生活中的一點(diǎn)一滴掛到網(wǎng)上去。
但事實(shí)是，社交媒體毫無(wú)過(guò)時(shí)和衰弱的跡象。Facebook，在全世界已經(jīng)有了超過(guò)10億的活躍用戶，這個(gè)數(shù)字還在持續(xù)增長(zhǎng)。在中國(guó)，單單新浪微博的用戶數(shù)量在今年2月已經(jīng)超過(guò)了5億。（新華網(wǎng)）。而騰訊公司則在今年1月15日宣布，它旗下社交應(yīng)用“微信”的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3億。
社交媒體在信息分享和人際合作方面，是一個(gè)革命性的發(fā)明。它可以讓你與多年失聯(lián)的老同學(xué)重新搭上線，可以讓你尋找某個(gè)路上邂逅的朋友，但它真正的能量還在與，它可以用來(lái)創(chuàng)造許多商業(yè)機(jī)會(huì)，并將它們變成現(xiàn)實(shí)的盈利。
在積極應(yīng)用社交媒體的公司，如IBM中，雇員通過(guò)社交媒體溝通彼此的想法，分享一些經(jīng)驗(yàn)，由此變得更有創(chuàng)造力，工作效率更高。事實(shí)上，IBM公司2010年做的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)財(cái)務(wù)表現(xiàn)最好的公司中，有57%更愿意使用社交媒體去幫助公司在全球的各分部開(kāi)展合作。
不過(guò)，即便社交媒體有種種好處，人力資源經(jīng)理們對(duì)它有所顧慮還是可以理解的。畢竟HR的重要職責(zé)是控制員工，使其為企業(yè)的整體目標(biāo)努力。而每個(gè)員工在社交媒體上的言行都可能對(duì)公司的形象產(chǎn)生影響，任由其自由發(fā)展，意味著人力資源經(jīng)理可能每天都睡不好覺(jué)，隨時(shí)防備哪個(gè)冒失的員工出口不慎，傷害企業(yè)聲譽(yù)或者泄露企業(yè)機(jī)密。更何況，個(gè)別員工可能沉溺于在社交媒體上瀏覽、聊天，所謂“刷微博”，從而耽誤了自己的本職工作。
如何在擁抱社交媒體的同時(shí)盡量避免這些風(fēng)險(xiǎn)呢？IBM公司有一套社交媒體應(yīng)用規(guī)則，這套規(guī)則隨時(shí)在更新并融入到員工培訓(xùn)中去。
我在國(guó)內(nèi)一家中央級(jí)媒體工作，在我工作的媒體，人力資源部門(mén)也有對(duì)于使用微博的相關(guān)規(guī)定，比如：在實(shí)名認(rèn)證的微博上，你的身份即為某媒體記者，你的言行與所效力媒體密切相關(guān)，如果出言不慎給企業(yè)形象帶來(lái)?yè)p害，員工本人會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律處罰。如果你想以個(gè)人身份隨意一些表達(dá)，請(qǐng)不要實(shí)名認(rèn)證，即不透露你的工作身份?；蛘邌为?dú)注冊(cè)另外一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)“吐槽”。那時(shí)，能夠規(guī)范你的只有國(guó)家的法律法規(guī)了。
5 結(jié)論
關(guān)于社交媒體對(duì)企業(yè)人力資源工作的影響，我在中文資料的檢索中所見(jiàn)甚少。這一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的社交媒體還處于初發(fā)階段，大量的企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到它對(duì)我們生活環(huán)境的革命性改變。另一方面，我們處在一個(gè)無(wú)法登陸Facebook，Twitterd等世界性社交媒體的區(qū)域，這使得整個(gè)社會(huì)對(duì)于社交媒體的絕大作用有所低估。試想，如果有一種工具，可以讓你隨時(shí)隨地可以跟世界上任何一個(gè)角落的人自由溝通，你會(huì)輕視它嗎？任何一個(gè)以盈利為己任的企業(yè)，會(huì)想不到從中掘一桶金嗎？本文引述美國(guó)部分人資資源工作者對(duì)于社交媒體的評(píng)述，介紹一些國(guó)家化大公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)社交媒體的認(rèn)識(shí)，就人力資源工作如何利用社交媒體提出了有價(jià)值的建議。
參考文獻(xiàn)
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第6篇：對(duì)社交媒體的看法范文
你的孩子有微博賬號(hào)嗎？你在孩子的微信朋友圈里嗎？你又如何看待孩子有社交媒體賬號(hào)這件事呢？國(guó)外的一個(gè)媽媽斯萊特，女兒凱蒂上小學(xué)3年級(jí)，有一天要求媽媽也給自己建立一個(gè)社交媒體賬號(hào)。斯萊特一開(kāi)始很反對(duì)，最終在凱蒂軟磨硬泡下，不得不讓步，給只有9歲的女兒開(kāi)通了微博?！半m然她的都是再正常不過(guò)的東西，但是我必須時(shí)刻監(jiān)督著她?！?/p>
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，孩子不可避免地接觸微博、微信、QQ，如果他們要求有自己的賬號(hào)，你必須要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題。
1.他是否已經(jīng)準(zhǔn)備好
對(duì)于孩子使用社交媒體這件事，還要具體階段具體分析。一般情況下，小學(xué)及之前的階段，孩子是不適合有自己賬號(hào)的，有些網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)在初始注冊(cè)時(shí)也會(huì)審核用戶的年齡，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。這個(gè)階段的孩子心智也不夠成熟，并不清楚自己應(yīng)該關(guān)注什么、什么信息可以到網(wǎng)上。比如，凱蒂就曾經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)了一段自己在做頭發(fā)的視頻，她的想法是：“如果我的朋友能看到這段視頻，那該多棒！”她并不會(huì)有更深層的思考，想不到會(huì)有其他人看到這段視頻，或許會(huì)發(fā)表一些刻薄的評(píng)論，或者用作其他用途。
不過(guò)，我們很難給出一個(gè)最佳的年齡，來(lái)界定孩子是否可以有自己的社交賬號(hào)。作為家長(zhǎng)，你需要幫助孩子判斷，他是否能夠用一種健康的、尊重他人的方式使用社交媒體？
2.設(shè)置基本規(guī)則
當(dāng)你決定給孩子開(kāi)通個(gè)人社交媒體賬號(hào)，就像帶著一個(gè)游泳新手到了都是成人的深水區(qū)，你要和他一起下水，在他熟悉周?chē)h(huán)境和水的深度之前，一直關(guān)注著他，保持警惕，直到他能夠自如地在這片水域暢游。
接下來(lái)，請(qǐng)確保你對(duì)孩子的賬戶具有完全訪問(wèn)權(quán)限，掌握他的用戶名和密碼，并且時(shí)刻關(guān)注他的賬號(hào)?！安恢皇俏谊P(guān)注著凱蒂的微博，還有我丈夫、我的大女兒，我們一家都在關(guān)注她的賬?！彼谷R特說(shuō)，“我還會(huì)每隔一兩周就查看一下她的關(guān)注及粉絲，以確保都是她生活中的熟人。如果有了陌生人，我會(huì)登錄凱蒂的微博，并屏蔽他們。”
如果孩子在微博上發(fā)表信息，他需要為這個(gè)信息設(shè)置閱讀權(quán)限，只有他的好友才能閱讀。如果他把信息設(shè)置成“任何人可見(jiàn)”，你需要提醒他，網(wǎng)絡(luò)上的任何人都會(huì)看到你的信息，可能會(huì)發(fā)表一些令人討厭的、不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)論。另外還有一個(gè)巨大的安全隱患，就是信息上的地理位置標(biāo)記。你需要提醒孩子，在信息之前，關(guān)閉社交媒體上的“位置服務(wù)”。
另外，在他有自己的賬號(hào)之前，你要明確地告知孩子，如果在網(wǎng)絡(luò)上碰到任何他不了解的、詭異的情況，要第一時(shí)間找你解決，比如說(shuō)有其他孩子在網(wǎng)上攻擊他，或者有陌生人試圖與他聯(lián)系或索取個(gè)人信息。一旦發(fā)生這種情況，他必須同意你登錄他的賬號(hào)，代他解決問(wèn)題。
對(duì)于孩子而言，一開(kāi)始他并不會(huì)知道，他現(xiàn)在的某些舉動(dòng)會(huì)對(duì)將來(lái)有多大的影響，所以你要在孩子有賬號(hào)之前，就將這些規(guī)則打印下來(lái)并簽字，貼在墻上，要求孩子嚴(yán)格遵守，否則他將面臨懲罰。
3.幫助他保持平常心
在社交媒體過(guò)信息的人都知道，你會(huì)經(jīng)常查看你的一條信息有多少人評(píng)論、關(guān)注、點(diǎn)贊。孩子有了自己的賬號(hào)后，也會(huì)被別人的反饋信息影響自己的情緒，甚至以此來(lái)衡量自我的價(jià)值。“我得承認(rèn)，凱蒂十分在意自己有多少粉絲和追隨者，她的每條信息、每張照片、每段視頻都會(huì)再三斟酌，這占用了她不少時(shí)間?！?/p>
第7篇：對(duì)社交媒體的看法范文
社交需求的痛點(diǎn)是提高溝通質(zhì)量
作為一款社交應(yīng)用的設(shè)計(jì)者，桔子熱線CEO徐偉凡認(rèn)為從最早的短信、電話，到QQ、MSN、微信、微博等等，社交需求的本質(zhì)沒(méi)有變化，他說(shuō)：“其實(shí)是人們解決社交需求的方式變了，從簡(jiǎn)單變得豐富，人與人之間信息類(lèi)型也更多樣化。其本質(zhì)是獲取信息的方式從過(guò)去的單一目標(biāo)的媒體聚合內(nèi)容，變成了現(xiàn)在每個(gè)人都可以建立起一個(gè)以自己為中心的社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)?！?/p>
徐偉凡描述道，“社交方式的變化產(chǎn)生了一個(gè)很直接的結(jié)果，那就是每個(gè)人獲得信息的方式會(huì)更加的高效，而獲取的內(nèi)容和社交的對(duì)象也會(huì)和自己的喜好更匹配。由此也導(dǎo)致了一個(gè)現(xiàn)象――一個(gè)有價(jià)值的內(nèi)容或者說(shuō)是有影響力的內(nèi)容的傳播速度會(huì)非常快?！彼援?dāng)下社交產(chǎn)品所要思考的是如何解決消費(fèi)者對(duì)于提高社交過(guò)程中溝通質(zhì)量的痛點(diǎn)。
只想讓你安靜聊天的社交應(yīng)用
徐偉凡向《廣告主》雜志記者介紹道：“桔子熱線主打的社交形式是一對(duì)一的實(shí)時(shí)語(yǔ)音，這是因?yàn)楸绕鹜?lèi)型的陌生社交產(chǎn)品的話，一對(duì)一的實(shí)時(shí)語(yǔ)音會(huì)更容易把人帶進(jìn)一個(gè)社交的環(huán)境中，這樣有助于用戶在社交活動(dòng)初期更好的破冰，也讓人感覺(jué)更真實(shí)，給用戶打造一個(gè)更有想象空間的交流環(huán)境。”
作為一款陌生社交產(chǎn)品，桔子熱線打破來(lái)其他陌生社交應(yīng)用典型的溝通方式，即用戶之間先通過(guò)發(fā)送圖文加好友才可以進(jìn)行更多富媒體的操作，“但我們?cè)诠δ芤?guī)劃上，一開(kāi)始就鼓勵(lì)用戶先產(chǎn)生一個(gè)匿名的隨機(jī)通話，這樣可以先聽(tīng)到對(duì)方的聲音，然后有了一定的想象空間或者有了好感度之后再成為好友。成為好友之后才可以更進(jìn)一步的連接。”徐偉凡說(shuō)：“一對(duì)一的語(yǔ)音成為了桔子熱線用戶溝通的前置條件，而不是像某些陌生社交產(chǎn)品上喧囂的社交環(huán)境，不管是誰(shuí)都可以給你打招呼從而給用戶進(jìn)行騷擾?！?/p>
在徐偉凡的構(gòu)想中，桔子熱線要營(yíng)造的產(chǎn)品生態(tài)和氛圍就是在相對(duì)安靜的環(huán)境下，用戶可以安靜地找個(gè)人來(lái)聊天，他說(shuō)：“這樣的環(huán)境下，你想要做一個(gè)安靜地美男子或者是小公主都可以?！?/p>
用質(zhì)量分級(jí)機(jī)制維護(hù)用戶體驗(yàn)
在采訪中，徐偉凡告訴《廣告主》雜志記者，目前在陌生社交產(chǎn)品上存在一個(gè)很大的問(wèn)題，那就是大多數(shù)的男性用戶很難或者基本找不到女性用戶建立社交關(guān)系，針對(duì)這一問(wèn)題，桔子熱線開(kāi)發(fā)了一個(gè)用戶質(zhì)量分級(jí)過(guò)濾的機(jī)制。
徐偉凡說(shuō)明道：“我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的陌生人社交平臺(tái)上，男性比例都遠(yuǎn)大于女性，導(dǎo)致這一現(xiàn)象主要有兩個(gè)原因：一個(gè)是具有顯性的陌生社交需求的女性用戶數(shù)量本身就比男生少；另外一個(gè)就是用戶生態(tài)的問(wèn)題了。因?yàn)槟吧缃划a(chǎn)品本身是一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，因此會(huì)出現(xiàn)一種‘劣幣驅(qū)逐良幣’的情況――這個(gè)‘劣幣’指的就是一些低俗內(nèi)容或者是‘質(zhì)量不高’的男性用戶，‘良幣’就是指那些高質(zhì)量的女性用戶。這些低質(zhì)量的男性用戶會(huì)‘嚇’跑那些高質(zhì)量的女性用戶，尤其是當(dāng)一些女性用戶還不太了解這樣一款匿名社交產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)以為匿名社交產(chǎn)品都是給一些行為不端的人使用的，從而形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致高質(zhì)量女性用戶越來(lái)越少，而低質(zhì)量男性用戶卻越來(lái)越多，最后形成一個(gè)無(wú)法逆轉(zhuǎn)的惡性循環(huán)?！?/p>
第8篇：對(duì)社交媒體的看法范文
林承仁= L
P：有人形容“秘密”，“所有人爆料所有人，所有人攻擊所有人，所有人揭發(fā)所有人，所有人懷疑所有人，所有人猜測(cè)所有人……”這是你們會(huì)設(shè)想到的秘密“效應(yīng)”嗎？
L：最初上線時(shí)媒體圈確實(shí)有一部分人在互相攻擊，可能是因?yàn)楹猛?，可能是因?yàn)椴粷M，但幾天過(guò)后這種情況已經(jīng)大大減少。這是一個(gè)很正常的現(xiàn)象，長(zhǎng)期的不滿與壓抑突然碰到一個(gè)很好的宣泄工具就爆發(fā)了，但過(guò)一段時(shí)間又回歸到正常的交流上。
P：“秘密”火起來(lái)是因?yàn)樗鼭M足了這種窺私？
L：我不是很關(guān)注它為什么火爆，我比較關(guān)注的是一個(gè)產(chǎn)品能不能滿足用戶的需求。中國(guó)目前缺少一個(gè)熟人匿名社交的平臺(tái)，我們是第一家。有很多東西你不方便在公開(kāi)場(chǎng)合講，通過(guò)這種平臺(tái)你可以跟自己認(rèn)識(shí)的人交流，可以更放心把焦點(diǎn)放在討論的內(nèi)容上而不用介意對(duì)方的身份。比如說(shuō)有些人有同性戀的困擾，他在這個(gè)平臺(tái)里，就可以真正去探討內(nèi)心的一些困擾。
P：那你覺(jué)得匿名社交為什么能在國(guó)內(nèi)迅速躥紅？
L：我們的文化，人跟人之間是比較容易講一些客套話，沒(méi)有那么直接，更有匿名社交需求。在微信朋友圈里，圈子越大你發(fā)現(xiàn)越不方便去講一些話，這種分享的欲望與“怕被某些人看到不好”的無(wú)形壓力形成很大的矛盾，匿名社交很有效地解決了這個(gè)問(wèn)題。
P：現(xiàn)在看起來(lái)，“秘密”上的吐槽、爆料多于直接的探討。這也是“秘密”多被人詬病的地方，挖掘出了人性中陰暗的一面，到頭來(lái)匿名只能衍生卑劣？
L：這是一些媒體太夸張了。陰暗面如果本身就有，有沒(méi)有這樣的產(chǎn)品它還是在那兒。不會(huì)是說(shuō)，有一個(gè)這樣的產(chǎn)品，你就突然間變成一個(gè)魔鬼或者怎么樣。“秘密”里也有很多的正能量、深度討論、搞笑的內(nèi)容，但媒體太商業(yè)化，為了吸引注意力故意寫(xiě)得這么負(fù)面。
P：但匿名的確會(huì)助長(zhǎng)這種攻擊性。
L：是有一小部分用戶會(huì)攻擊別人，但那非常少，吐槽的比較多。我們觀察到的是，互聯(lián)網(wǎng)圈子比較多的人會(huì)吐槽，比如說(shuō)加班太晚、某制度不是很好、工資不夠高。我覺(jué)得惡意中傷，有意捏造一些東西來(lái)攻擊某個(gè)人，這種用戶低于1%。近期我覺(jué)得幫國(guó)內(nèi)的大公司解決了個(gè)問(wèn)題，就是知道員工內(nèi)心是怎么想的。以前員工沒(méi)人敢發(fā)言，現(xiàn)在會(huì)在“秘密”上說(shuō)，HR及公司高層都會(huì)關(guān)注，提前解決問(wèn)題。我碰到過(guò)好幾個(gè)BAT的高層，他們對(duì)這種事的看法還挺樂(lè)觀的，確實(shí)是想了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法。
P：怎么看一些不負(fù)責(zé)任的爆料和言論可能牽涉到的侵犯?jìng)€(gè)人名譽(yù)問(wèn)題？
L：我們?cè)诋a(chǎn)品里面就很清楚列明，如果某一些人被攻擊或者覺(jué)得很反感，可以發(fā)郵件或者舉報(bào)，我們每一條秘密都由審核人員看過(guò)的。比較多的人舉報(bào)同一條的，我們會(huì)優(yōu)先處理。當(dāng)然也會(huì)看具體情況。
P：朋友里有人壓根不在“秘密”上講秘密，而是編些像秘密的事。這不會(huì)導(dǎo)致最終“秘密”上都是假貨嗎？
L：我們叫“秘密”，并不是希望整個(gè)平臺(tái)里出現(xiàn)的都是秘密，那樣壓力太大了。我們是想讓你跟朋友之間可以很私密地交流，在公開(kāi)場(chǎng)合不方便去講，借這種場(chǎng)合可以去分享。比如，很多男人看AV，他公開(kāi)場(chǎng)合肯定不會(huì)去討論這個(gè)事情，但在“秘密”里呢，就有人去討論。
P：“秘密”上有人爆料，他可以破解匿名變公開(kāi)?！懊孛堋钡降装踩珕幔?/p>
L：如果他真正能破解，他會(huì)發(fā)給媒體說(shuō)，我能破解秘密啊，就出名了，何必在這里面發(fā)這樣的言論。就是今天天塌下來(lái)，最差的情況遇到黑客，整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)所有的數(shù)據(jù)都暴露在外面了，也不可能，因?yàn)殡娫捥?hào)碼我們沒(méi)有存檔。破解是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。
P：有人預(yù)測(cè)“秘密”的未來(lái)，用戶黏度不夠，可能成為曇花一現(xiàn)的App。
L：我不知道誰(shuí)表達(dá)了這么無(wú)知的觀點(diǎn)，如果要表達(dá)這樣的觀點(diǎn)，我覺(jué)得他首先應(yīng)該去了解用戶的行為，看看數(shù)據(jù)再說(shuō)。我目前沒(méi)有看到這種情況，內(nèi)部能看到數(shù)據(jù)，知道這些用戶的留存怎么樣，持續(xù)使用的時(shí)間，每天打開(kāi)的次數(shù)，這是最準(zhǔn)確的。我的看法是實(shí)名跟匿名會(huì)同時(shí)存在，很長(zhǎng)期的同時(shí)存在。一些你需要在公開(kāi)場(chǎng)合講，另外一些你需要在私下場(chǎng)合講，這兩種場(chǎng)景是永遠(yuǎn)都存在的。
P：你覺(jué)得“秘密”會(huì)持續(xù)火下去？
L：我們也還在探索這條路怎么樣走。目前，一個(gè)比較大的問(wèn)題就是在社區(qū)匿名引導(dǎo)方面，還是沒(méi)有一個(gè)很確定的答案。比方說(shuō)，總是會(huì)有一小群的用戶不斷地發(fā)一些垃圾信息，或者說(shuō)有人很認(rèn)真去探討一些事情，另外一些人罵你一句傻X。目前產(chǎn)品機(jī)制方面我們?cè)诳紤]可以什么樣，比如說(shuō)一些朋友對(duì)其他用戶可以屏蔽的一些功能啊，或者說(shuō)可以導(dǎo)致他扣分的一些功能。自動(dòng)形成一個(gè)社交規(guī)范。
第9篇：對(duì)社交媒體的看法范文
關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；預(yù)測(cè)
中圖分類(lèi)號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.023
1引言
隨著4G網(wǎng)絡(luò)、智能終端的快速發(fā)展，基于用戶需求應(yīng)運(yùn)而生的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在人們的生活中起著越來(lái)越重要的作用，本文以社交平臺(tái)中的微博、貼吧、QQ、微信為例，研究社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下能夠受到用戶青睞的原因以及平臺(tái)存在的問(wèn)題，探索未來(lái)新型社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)具備的特性以及功能。
從理論層面上，本研究將用戶對(duì)現(xiàn)有社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的看法作為研究核心，利用問(wèn)卷調(diào)查的方法收集相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析，推測(cè)未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展方向；從實(shí)踐層面上，研究結(jié)果為構(gòu)建出適應(yīng)時(shí)展需求的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。本文通過(guò)文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、定量與定性分析法進(jìn)行研究。本文的創(chuàng)新之處為：以往研究中缺乏對(duì)時(shí)下社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)測(cè)的研究，本文通過(guò)實(shí)地調(diào)研、對(duì)軟件特性的分析，探索能夠?qū)⒂脩粜枨缶珳?zhǔn)鏈接的新型社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
2.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)外對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研究，主要涉及社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身功能特點(diǎn)和不足，以及在傳播力和影響力方面的研究，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重要作用。
國(guó)外對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研究更前沿一些，Heidi Cohen指出社交媒體營(yíng)銷(xiāo)已不再是曇花一現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)社交媒體平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，其中Facebook是必備網(wǎng)站之一，97%的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為社交媒體平臺(tái)是一個(gè)事實(shí)的業(yè)務(wù)。而B(niǎo)idemi Oladele覺(jué)得社交網(wǎng)絡(luò)的日益普及正逐漸改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式。“誰(shuí)控制了消息”是許多營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)＜宜P(guān)注的焦點(diǎn)。
相比國(guó)內(nèi)的研究有些落后。劉忠園指出用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)有信息動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)、娛樂(lè)動(dòng)機(jī)、便捷性動(dòng)機(jī)、歸屬利他動(dòng)機(jī)，認(rèn)為要調(diào)整功能布局，滿足用戶的最大需求。李彥娜研究在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下社交網(wǎng)絡(luò)的用戶行為影響因素，為社交媒體的開(kāi)發(fā)商對(duì)平臺(tái)的深入研究提供一定的依據(jù)。
2.2研究述評(píng)
通過(guò)閱讀文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研究涉及面雖廣，包括新時(shí)代下社交平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)中的重要地位、用戶使用平臺(tái)的動(dòng)機(jī)以及社交平臺(tái)對(duì)用戶的影響等。但是，卻忽略了用戶作為平臺(tái)的使用者對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力。
本文研究特點(diǎn)在于從用戶體驗(yàn)的角度探索當(dāng)下熱門(mén)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得以持續(xù)發(fā)展原因以及自身存在的局限性，預(yù)測(cè)未來(lái)新型社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的走向。相信這對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
3數(shù)據(jù)來(lái)源
本文中的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于問(wèn)卷調(diào)查，紙質(zhì)問(wèn)卷主要在山西大學(xué)、迎澤公園、家樂(lè)福超市和柳巷等進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份（廢卷6份），其中學(xué)生179份，社會(huì)人士121份。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷共71分。最后回收問(wèn)卷371份，其中有效問(wèn)卷365份，有效率為98.38%。本次調(diào)查設(shè)計(jì)的問(wèn)卷主要由兩部分組成，包括QQ、微信、微博和貼吧這四個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用情況，以及用戶對(duì)未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的期待。
4結(jié)果分析
4.1平臺(tái)利用現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查微信是用戶使用最頻繁的，占比42.6%，騰訊借助原有QQ的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式是微信得以成功的關(guān)鍵，這很值得開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商借鑒。QQ使用頻繁率排行第二，占比35.6%，它能夠在長(zhǎng)時(shí)間里都深受用戶喜愛(ài)將是我們要重點(diǎn)探索的，微博和貼吧在用戶中使用頻繁程度較低，這也是我們的研究重點(diǎn)。
圖1行業(yè)平臺(tái)交叉分布圖從圖1可知，使用QQ最多的是學(xué)生，使用微信的人群相對(duì)平均。由此可見(jiàn)微信是大眾主要的交流平臺(tái)。相對(duì)來(lái)說(shuō)可能有QQ作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)生中使用微信的人少一些。微博滿足了政府單位當(dāng)下政務(wù)公開(kāi)的需求，因而對(duì)其格外青睞。頻繁使用貼吧的是自由職業(yè)者和政府單位，各占三分之一，而貼吧的娛樂(lè)性、興趣性可能是他們青睞的原因。
4.2平臺(tái)具備的功能
圖2行業(yè)功能交叉分布圖由圖2可知，最看重共享賬號(hào)的是學(xué)生群體和企業(yè)職員，這類(lèi)群體可能比較看重方便快捷。企業(yè)職員對(duì)于實(shí)名認(rèn)證很看重，他們可能希望在了解對(duì)方的情況下進(jìn)行社交活動(dòng)。最希望按游覽習(xí)慣過(guò)濾信息的是政府單位，此外他們對(duì)用戶反饋和實(shí)名認(rèn)證的功能沒(méi)有過(guò)多的期待，可見(jiàn)他們對(duì)社交平臺(tái)的依賴(lài)性較小。
4.3平臺(tái)的發(fā)展方向
5結(jié)論
從調(diào)查結(jié)果可以看出，高度保護(hù)隱私，不易被騷擾的微信是用戶首選?？梢?jiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，用戶保護(hù)隱私的意識(shí)更強(qiáng)。然而，微商泛濫卻是其一大弊端，當(dāng)廣告鋪天蓋地而來(lái)時(shí)，用戶也只能屏蔽好友。強(qiáng)大的聊天功能使QQ成為用戶的不二選擇，但是它在安全問(wèn)題方面有待改善。盡管在信息大爆炸時(shí)代微博能第一時(shí)間為用戶獲取最新資訊，但微博上有些信息的真實(shí)性有待商榷，這需要大眾素質(zhì)的提高以及用戶冷靜客觀地看待問(wèn)題。雖然貼吧可以幫用戶解決問(wèn)題，但是多數(shù)用戶在遇到問(wèn)題時(shí)首選的是百度而不是貼吧，因而貼吧應(yīng)該在其他的優(yōu)勢(shì)上下功夫來(lái)吸引更多的用戶。
能夠根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣智能過(guò)濾信息是目前用戶的迫切需求，未來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)在滿足此功能的基礎(chǔ)上在人性化和實(shí)用性兩方面多下功夫。
對(duì)未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的預(yù)測(cè)：在所包含的功能更廣的基礎(chǔ)上，更加注重保護(hù)用戶的隱私；高效的反饋機(jī)制；能根據(jù)個(gè)人喜好添加不同元素，做大眾平臺(tái)的小眾軟件；在發(fā)揮平臺(tái)自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又能不失特色。參考文獻(xiàn)
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