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一直以來,化學工業(yè)出版社在與化工有關的農藥、化肥等部分涉農專業(yè)圖書出版方面具有較明顯的優(yōu)勢,但整個大農業(yè)圖書板塊,卻涉足不深。直到2008年 ,化學工業(yè)出版社審時度勢,決定大規(guī)模進入大農業(yè)圖書出版領域。6年來,化學工業(yè)出版社農業(yè)板塊圖書發(fā)展迅猛,零售市場占有率目前已達22%~25%,居全國第二位。筆者作為化學工業(yè)出版社大力發(fā)展大農業(yè)圖書板塊的過程參與者和執(zhí)行者,總結和分析了化學工業(yè)出版社發(fā)展農業(yè)圖書板塊的過程和策略。應該說,化學工業(yè)出版社進入農業(yè)圖書出版領域是有一套科學合理和務實、有操作性的策略,堅持了有所為有所不為,其農業(yè)圖書出版的成長與發(fā)展有著一條比較清晰的、循序漸進的前進軌跡。
周密分析市場,邁好關鍵第一步
雖然農業(yè)圖書屬于科技圖書,但是其特點又決定了它不同于一般科技圖書。一方面,農業(yè)圖書的出版過程與投入(包括選、組、審、編等各個環(huán)節(jié))與其他科技圖書類似,而且在發(fā)行方面要求更高(需要深入基層一線和更廣泛的銷售網(wǎng)點);另一方面,農業(yè)圖書的讀者特點又決定了它的定價水平一般相對低廉,因而其經營風險相對更大。因此,找準定位、看清市場、最大程度地滿足讀者需求是農業(yè)圖書出版首先要考慮的問題。
在大規(guī)模進入農業(yè)圖書出版之前,化學工業(yè)出版社經過了周密細致的市場調研和反復的圖書銷售數(shù)據(jù)分析。制定具體策略時,化學工業(yè)出版社在結合我國農業(yè)產業(yè)特點、國家有關政策、從業(yè)人員群體及特征的基礎上,進一步全面分析了過去幾年的全國大農業(yè)圖書開卷數(shù)據(jù)。分析圖書銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),畜牧獸醫(yī)專業(yè)類圖書在大農業(yè)類圖書排行榜中表現(xiàn)突出且穩(wěn)定,具體體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)高、處于排行榜前列的品種所占比例很大。另外,分析農業(yè)產業(yè)特點發(fā)現(xiàn),畜牧產業(yè)屬于國家大力扶持發(fā)展的產業(yè),其占農業(yè)比重越來越大,從業(yè)人員眾多(據(jù)農業(yè)部門統(tǒng)計的數(shù)據(jù),當時全國僅獸醫(yī)技術人員就超過100萬人)。最終決定,首先進入畜牧獸醫(yī)等熱點板塊,在有巨大潛在讀者市場的前提和良好圖書銷售數(shù)據(jù)支撐下,仔細尋找市場的空白點和對已有題材圖書內容進行深度挖掘和創(chuàng)新。
依托熱點板塊,打造暢銷圖書
《動物疾病診療與處方手冊叢書》是化學工業(yè)出版社進入畜牧獸醫(yī)板塊的第一套叢書,并取得不錯的銷量。前已述及,獸醫(yī)群體非常龐大,提供了巨大的潛在讀者市場?;瘜W工業(yè)出版社編輯仔細分析了當時獸醫(yī)診療類圖書市場,發(fā)現(xiàn)此類圖書品種很多,但是風格基本相似,大多都是簡單介紹各種動物疾病的診療方法,然后把各種方法簡單地融合在一起。讀者都知道獸醫(yī)臨床實踐離不開獸藥,獸藥的臨床應用是獸醫(yī)必須掌握的重要內容。然而,我們的編輯發(fā)現(xiàn)圖書市場上向讀者介紹怎樣科學使用獸藥,尤其以用藥處方的形式簡潔地向讀者介紹獸醫(yī)診療技術的圖書很少,而此類圖書很讀者受歡迎。當時市場上唯一的此類圖書《獸醫(yī)處方手冊》不但第一版總印數(shù)超過1萬冊,而且3年后推出了第2版。但該書是一部綜合性圖書,內容全(涉及各種動物疾病),定價也較高。根據(jù)讀者調查發(fā)現(xiàn),如果在此基礎上,專業(yè)門類更細化一些,按照不同動物類別相應出版幾個分冊,針對性可更強且價格可較低,更容易受到讀者的歡迎。基于良好的市場前景預判和與已有同類圖書產品的差異化、新產品的精細化思路,2008年1月化學工業(yè)出版社策劃出版了《動物疾病診療與處方手冊叢書》(含《豬病診療與處方手冊》《禽病診療與處方手冊》《牛病診療與處方手冊》《經濟動物疾病診療與處方手冊》和《寵物疾病診療與處方手冊》《羊病診療與處方手冊》6個分冊)。該套叢書出版后果然受到了讀者的歡迎,全套叢書中有4種在半年內就實現(xiàn)了重印,重印比例達到67%。尤為突出的是,《豬病診療與處方手冊》從出版至今已印刷了19次,銷量達13萬冊,而且經常排在全國大農業(yè)圖書銷售排行榜前列。
根據(jù)產品差異化策略和貼近讀者的原則,在后續(xù)的圖書開發(fā)中,化學工業(yè)出版社在畜牧獸醫(yī)板塊中陸續(xù)打造暢銷品種。另一個代表性實例是《蝎子高效養(yǎng)殖技術一本通》的出版?!缎痈咝юB(yǎng)殖技術一本通》在2010年6月份上市后,僅兩年半內就印刷11次,總銷量突破10萬冊。另外有連續(xù)7次、累計9次在大農業(yè)圖書月度銷售排行榜列第一名。
目前,整個畜牧獸醫(yī)板塊圖書出版已成為化學工業(yè)出版社農業(yè)圖書出版的頭號陣地,不僅種類比較齊全,涵蓋了畜牧養(yǎng)殖、獸醫(yī)、獸藥、特種養(yǎng)殖、飼料等多個門類,且呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,圖書銷售狀況比較喜人。
抓住機遇拓展專業(yè)領域,構建較完整農業(yè)圖書體系
園林園藝、水產養(yǎng)殖、蔬菜和果樹種植、農村能源等板塊是大農業(yè)傳統(tǒng)的主要組成板塊。目前,隨著人們生活水平和生活品質的提高,人們也越來越注重追求既營養(yǎng)又健康的天然、綠色蔬菜、果品等農副產品;同時,對人居、自然環(huán)境的美化和改善也越來越受到人們的高度重視。因此,在畜牧獸醫(yī)圖書出版領域初戰(zhàn)告捷外,化學工業(yè)出版社同樣經過詳細的圖書市場調研、圖書銷售數(shù)據(jù)解析和產業(yè)背景分析后,緊接著進入了水產養(yǎng)殖、蔬菜果樹種植、園林園藝、農村能源等重要農業(yè)板塊?,F(xiàn)已初步構建了該社較完整的農業(yè)圖書體系,并且出版圖書大多數(shù)取得了較好的銷售業(yè)績——全國大農業(yè)圖書銷售排行榜前100名中化學工業(yè)出版社已經穩(wěn)定在30個品種以上,很多品種短時間內就實現(xiàn)了重印,產生了較好的社會效益和經濟效益,同時也使農業(yè)圖書板塊成為該社增長最快的圖書板塊之一。值得一提的是,自國家開始實施“農家書屋工程”以來,化學工業(yè)出版社緊緊把握這一契機,立即啟動、組織策劃和出版了涵蓋農、林、牧、副、漁等多個農業(yè)產業(yè)門類的大型服務三農項目——《農村書屋系列》,在2008年上半年集中推出了15個品種上市,出版后不久即有7個品種被不同省市選作農家書屋用書。到目前為止,《農村書屋系列》已出版64個分冊,其中累計有20多個分冊被全國各省市選作農家書屋用書,并且60%以上品種當年就實現(xiàn)了重印,有的多次重印,受到了讀者的歡迎。目前該系列圖書出版還處于持續(xù)推進中。
夯實基礎,堅定發(fā)展
農村經濟和農業(yè)產業(yè)的發(fā)展和升級、社會主義新農村文化建設的發(fā)展和繁榮給農業(yè)圖書的出版帶來了機遇和極大的動力。同時,分析最近幾年北京開卷信息技術有限公司提供的各門類和各專業(yè)圖書銷售數(shù)據(jù)和變化趨勢,可以發(fā)現(xiàn)近幾年來大農業(yè)類圖書出版呈增長態(tài)勢,其在整個科技圖書中所占的比例逐漸提高,目前在5%以上。
——關于我市農民增收工作情況的調查
根據(jù)市人大常委會年度工作部署,9月上旬,市人大常委會副主任***帶領財經工委的同志對我市的農民增收情況進行了調查。調查中,我們先后聽取了市農林局、勞動和社會保障局、海洋與漁業(yè)局、農業(yè)產業(yè)化辦公室等單位以及**、**、**等鎮(zhèn)關于農民增收情況的匯報,現(xiàn)將調查情況綜述如下:
(一)
今年以來,市政府及其有關職能部門高度重視農民增收工作,多次召開農民增收推進工作會議,并認真抓好落實。農林局、農業(yè)產業(yè)化辦公室等部門堅持用城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的思路抓農村,用抓工業(yè)的思路抓農業(yè),全力推進項目農業(yè)和農業(yè)園區(qū)建設,進一步拓展了農民增收的渠道和空間,涌現(xiàn)了一批農民增收新的亮點,項目農業(yè)、農業(yè)產業(yè)結構調整、減負增收、勞動力轉移、小城鎮(zhèn)建設、發(fā)展民營經濟、農業(yè)的組織化程度等方面都取得了較為明顯的成績,特別是項目農業(yè)和農業(yè)外資引進上有了突破性的進展。去年9月,全省*個縣市中有*個縣市被省評為農業(yè)產業(yè)化先進縣市,**榜上有名。去年在**市農業(yè)綜合表彰會上,我市獲得了第一名的好成績。今年1-9月份,我市農民人均現(xiàn)金收入預計達3858元,同比增長15.9%,是多年以來農民增收形勢較好的一年,農民增收主要有以下三個方面的特點:
一是農民種養(yǎng)收入呈現(xiàn)恢復性增長。去年秋播以來,由于狠抓了夏熟作物的培管措施,今年夏熟生產和蠶桑生產獲得了較好的收成,實現(xiàn)夏糧總產8.38萬噸,其中,油菜籽收入達1.68億元,農民增收1869萬元;蠶繭總產值811.5萬元,增收1185.6萬元。全市畜牧業(yè)在禽流感、飼料價格上漲、外貿出口受阻等不利因素并存的情況下,畜禽生產保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,畜禽產品價格繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,進一步拓展了農民增收的空間。 三是農村勞動力轉移步伐逐步加快。市政府及其有關職能部門積極拓展農民就業(yè)渠道,加快中介組織建設,加強農民職業(yè)技能培訓,農村勞動力轉移工作取得了顯著成效。截止今年8月份,我市新增轉移農村勞動力2.2萬人,其中就地轉移1.03萬人,異地轉移1.17萬人,農民人均外出勞務收入增加226元,增長17.7%。實現(xiàn)轉移的農村勞動力,年收入一般在1-1.2萬元之間,收入較高的是建筑行業(yè),年收入一般在1.5-2萬元之間。
(二)
近幾年,市鎮(zhèn)兩級政府和有關部門在幫助農民增收上做了許多工作,也取得了較好的成績,但從我們的調查情況來看,我市在農民增收上還存在著一些不可忽視的問題。其主要有以下幾方面:
一是“低”,即農民的文化素質低。在我市尚未實現(xiàn)轉移的農村勞動力中,35歲以上的占73%,初中及初中以下文化程度的占89%,無一技之長的占81%。農民文化素質普遍偏低,成為制約農民收入進一步增長的主要原因之一。隨著我國經濟體制改革的逐步深入,市場調節(jié)的比重日益加大,農業(yè)生產中的不確定因素增多,對處于一家一戶分散經營且文化素質較低的農民來講無異于雪上加霜,增大了他們經營的風險,使他們很難對諸多的市場供求信息做出準確判斷,結果往往是造成農業(yè)生產的趨同,同一品種的農產品在某一時段的供給大量增加,價格下跌,農民收入隨之大幅降低。另外,在科學技術迅猛發(fā)展的今天,用于農業(yè)生產的新品種新技術大量涌現(xiàn),這些都對農民的素質提出了相應的要求,而大多數(shù)農民則有些無所適從,結果導致農業(yè)產業(yè)化步履緩慢,農業(yè)經濟效益整體不高,嚴重影響了農民的增收。
二是“高”,即農業(yè)成本高。近二年來,隨著農業(yè)生產資料價格的不斷上漲,造成了農民生產成本增加,導致增產不增收,再加上農資市場混亂,農民擔心高價買了假種子和劣質化肥農藥,到時候低價賣出農副產品,里外賺不到錢。近幾年,柴油等漁用物資價格也一路上揚,各類費用急劇上升,漁業(yè)成本不斷增加,廣大漁民的增收問題也成了“紙上談兵”。
三是“少”,即農業(yè)投入少。由于我市財政支付能力弱,用于農業(yè)的技術、資金投入有限,導致推動農民調整農業(yè)產業(yè)結構的動力不足,農業(yè)技術推廣體系滯后,農業(yè)基礎設施長期得不到根本改善,這些問題的存在成為制約農村經濟發(fā)展的“瓶頸”。如今年我市遭遇干旱,由于水利設施功能衰退,損毀嚴重,抗災能力大大減弱,使農業(yè)生產遭受一定損失。有些鎮(zhèn)鄉(xiāng)由于財政困難,爭取到的有限的農業(yè)項目資金沒有真正投入農業(yè),而是挪作他用,進一步影響了農業(yè)發(fā)展。
四是“重”,即農民負擔重。近幾年,國家通過實施稅費改革等一系列政策措施,農民負擔有所減輕,但一些不合理的收費現(xiàn)象依然存在,特別是涉漁收費部門還是不少,收費項目繁多,漁民負擔仍然很重。與此同時,農民的“隱性負擔”問題也不容忽視。首先是醫(yī)療、教育等負擔加重。農村醫(yī)療衛(wèi)生條件比不上城鎮(zhèn),但是其開支并不比城鎮(zhèn)低,有了病往往要支付高額的醫(yī)藥費。為了讓孩子能接受良好的教育,許多農村家長都把孩子送到城里讀書,除了繳納高額的借讀費,不少家長還進城“陪讀”,既耽誤生產,又增加費用。其次是婚嫁成本居高不下,人情消費有增無減。在農村,子女婚嫁仍是農民開支的頭等大項,尤其是為兒子成家,幾乎要用盡全部積蓄,很多人還要舉債。大部分農戶每年用于各種人情的禮金占了家庭開支的很大比重。 (三)
如何保持農民收入持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長,促進農村經濟全面發(fā)展,這是當前農村工作的中心問題,也是各級政府和我們人大常委會著力研究和解決的問題。農民增收問題是一個社會系統(tǒng)工程,涉及到經濟、社會、政治、制度、環(huán)境等方方面面,所以我們只有用科學的發(fā)展觀來指導農民增收,才能實現(xiàn)農民收入的可持續(xù)增長,為此,提出以下建議意見:
一、堅持以人為本的理念,促進農民增收
農民是弱勢群體,弱就弱在素質上。全面提高勞動力素質,變沉重的人口負擔為人力資源優(yōu)勢是實現(xiàn)農民長期性增加收入的關鍵。因此,我們必須堅持以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略,消除農民的“低素質屏障”。
一是提高組織化程度。建議政府及其有關職能部門一方面要圍繞農民增收來建立政績考核體系,堅持不以gdp 為目標取向,不以表面繁榮為政績,以把黨的富民政策創(chuàng)造性地惠及到農民身上為己任,形成農民增收穩(wěn)定的政績考核機制。另一方面要加強宏觀指導,堅持政策導向和市場導向,為農民提供全方位服務,積極發(fā)展村級組織帶農戶、農村合作組織帶農戶、農戶自己聯(lián)農戶等多種形態(tài)的合作組織,引導他們在自愿互利的基礎上建立利益聯(lián)結機制,共同發(fā)展規(guī)模經濟和特色經濟。同時要進一步加大扶持力度,既要加大資金的扶持力度,更要注重加大對產前信息體系建設和產后加工流通的扶持力度,以及對農業(yè)科研和農業(yè)技術推廣體系的扶持力度,從而不斷增強農業(yè)發(fā)展后勁。
二是提高勞動者素質。農村勞動者科技文化素質不高,嚴重制約著農業(yè)勞動效率的提高,直接影響著農民的經濟收入。只有通過教育和培訓提高農民的素質和技能,農民增收問題才可能收到事半功倍的效果。因此建議政府一方面要加強農村基礎教育,全面提高農民素質。另一方面要結合農業(yè)生產實際,以服務農業(yè)和農民為宗旨,大力發(fā)展農村職業(yè)技術教育和培訓,幫助農民解決生產經營中遇到的一些實際困難。
三是重視農業(yè)人才的培養(yǎng)。在農業(yè)增效、農民增收中起著示范帶動作用的“農民經紀人”、“田秀才”、“土專家”等新型農業(yè)人才,已經成為當前農村經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的一支不可缺乏的新生力量。因此,建議政府要進一步擴大視野,一方面要加強對他們的培訓,使之成為現(xiàn)代農業(yè)新技術的專業(yè)人才、復合型人才,另一方面,通過建立農業(yè)人才后備庫,充分發(fā)揮他們在現(xiàn)代農業(yè)中的作用,以促進農業(yè)經濟的發(fā)展。
二、堅持可持續(xù)發(fā)展的觀念,謀劃農民增收
加快農業(yè)和農村經濟結構調整,建立與經濟發(fā)展水平相適應的社會保障體系,提高農民生活質量,才能促進農村經濟的可持續(xù)發(fā)展。因此建議政府:
一是進一步搞好農業(yè)產業(yè)結構調整。推進農業(yè)結構調整和產業(yè)化進程是增加農民收入的主要途徑,也是實現(xiàn)小康社會的重要手段。所以建議政府要通過合理規(guī)劃布局,盡快形成優(yōu)勢產業(yè)區(qū)域化、規(guī)?;a,做大做強一批優(yōu)勢農業(yè)產業(yè),實現(xiàn)資源優(yōu)勢向經濟優(yōu)勢的轉化。要加快發(fā)展農產品加工業(yè),重點培育一批規(guī)模大、起點高、帶動能力強的農產品加工貿易企業(yè),形成具有市場競爭力的龍頭企業(yè)和名牌產品,提高農產品競爭力和附加值。要采取多種措施,拓寬農產品的流通渠道,加強市場調研和信息反饋,積極發(fā)展現(xiàn)代流通方式,擴大農產品銷售。
二是構建農村社會保障體系。 當前,農村集體保障功能不斷削弱,農村因病因災返貧和人口老齡化、高齡化問題越來越突出,農民的處境不容樂觀。針對這些問題,建議政府要從以下幾個方面構建農村社會保障體系:一要構建農民最低生活保障的援助體系,讓符合條件的貧困群體全部納入最低生活保障范圍。同時要完善財政對低保的轉移支付制度,確保資金落實。二要構建農村醫(yī)療救助體系,盡快完善以大病統(tǒng)籌為主的新型農村合作醫(yī)療制度,重點解決農民因病致貧問題。 三要構建農村教育救助體系,重點是逐步推進農村免費義務教育。四要構建社會養(yǎng)老與家庭養(yǎng)老相結合的養(yǎng)老保障體系,解除農村養(yǎng)老之憂。
三、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的思想,加快農民增收
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展是促進城鄉(xiāng)經濟、社會協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略措施,也是促進農民增收的重要舉措。因此,建議政府要進一步做好以下幾方面工作:
一是加快農村勞務輸出。我市人多地少,大量農民和富余勞動力滯留在農村,人均占有農業(yè)資源偏小,農業(yè)勞動生產率低,是農民收入、特別是來自農業(yè)收入長期上不去的根本原因。因此要加快農村勞務輸出,順應城市化規(guī)律之要求,采取相關措施,由過去人為地限制農民進城,到鼓勵農民進城,進而發(fā)展到允許農民進城定居。這既需要改變以往不正確的認識,更需要在實際操作中摒棄以往限制農民進城的一些做法,降低農民進城定居的門檻,為農民進城提供方便。要逐步取消農業(yè)和非農業(yè)戶口在國民待遇上的差別,對進城務工一定時間、有固定住所、有穩(wěn)定收入的農民,允許其申請變?yōu)槌鞘芯用?,并在子女入學、社會保障等方面與城鎮(zhèn)居民享有同等待遇。要為進入城市的農民提供適當?shù)墓ぷ鲘徫?,使農民真正融入城市,適應新的環(huán)境,迅速轉換角色,在城市中求得生存和發(fā)展。
【摘要】本文通過對中國實現(xiàn)農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷的開展進行分析,就中國農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀、必要性等進行了嘗試性的分析,同時為解決當前中國農資企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷存在的問題,提出了推進我國農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷建設的對策。
【關鍵詞】農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷必要性對策
一、導言
目前,受金融危機的影響,很多企業(yè)慘遭淘汰,尤其是沿海勞動力密集型行業(yè),大批的農民工失業(yè),農民工返鄉(xiāng)成潮,占據(jù)中國人口一半以上的農村勞動力回歸,農業(yè)生產面臨著振興,種植行業(yè)勢必再次被提高一個新的高度,為了增產增收有保障,農業(yè)生產資料的投入將勢必加大。加之2009年國家繼續(xù)堅持“三農政策”,不僅增加各項農業(yè)補貼,且糧食保護價提升,并在今年10月提前公告2009年的收購價,還將增加農村醫(yī)療保障等公共設施的投入,減少農民的負擔,擴大農民的消費需求。由此可預測,由于國家政策大力支持、糧食需求不斷增加、農業(yè)生產勞動力的充足、農民收入的有所保障,在2009年將沒有任何行業(yè)能與涉農行業(yè)的機遇相提并論。
二、我國農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
1.我國農資網(wǎng)站有了一定的發(fā)展
據(jù)農業(yè)部信息中心調查顯示,截止到2003年3月底,我國涉農網(wǎng)站已經增至6389個,主要集中在北京和主要沿海省份,西部地區(qū)農業(yè)網(wǎng)站數(shù)量較少。據(jù)新華網(wǎng)2005年4月18日報道,目前,全國農業(yè)電子商務網(wǎng)站已超過2000個,各?。▍^(qū)、市)農業(yè)行政主管部門均建立了農業(yè)信息網(wǎng)站,已有83%的地級和45%的縣級農業(yè)部門建立了農業(yè)信息網(wǎng)站。全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村信息服務站中有計算機并可以上網(wǎng)的有1.7萬多個,占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的41%。廣西、黑龍江、河北等省的省、地、縣、鄉(xiāng)四級網(wǎng)絡已全線貫通。部分農業(yè)電子商務網(wǎng)站已經取得效益,成為農產品供求、農業(yè)科技和農業(yè)貿易的活躍地帶。
2.我國農業(yè)信息化建設已開始起步
目前,我國農業(yè)信息化已逐步、健康地開展,主要集中在農業(yè)、資源、環(huán)境和災害等方面的系統(tǒng)工程、數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)、遙感、專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)技術應用研究。農業(yè)信息隊伍建設及資金投入不斷增加,全國333個地(市)中有260個設立了農業(yè)信息服務機構,占地(市)總數(shù)的78%。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展思路,已經開通的“中國農村科技信息網(wǎng)”、“中國興農網(wǎng)”,解決了農村信息“最后一公里”問題。各種涉農網(wǎng)站了大量蔬菜、瓜果、樹苗、畜禽、養(yǎng)殖等農業(yè)供求信息和相關的經濟、招商引資信息,為搞活農產品流通、實現(xiàn)農業(yè)增效和農民增收發(fā)揮了重要作用。
3.新型的農業(yè)電子商務中介組織出現(xiàn)
隨著網(wǎng)絡經濟的發(fā)展,網(wǎng)上經紀人也開始在農村出現(xiàn),極大的促進了中國農業(yè)電子商務向理性化發(fā)展。網(wǎng)上經紀人通過收集各種農業(yè)信息,爭取農產品銷售權等,幫助周圍的農民進行農貿產品的網(wǎng)上交易,服務范圍從農村擴大到國際。這是我國農業(yè)電子商務發(fā)展的具有前瞻性的探索。
但是,無論從交易規(guī)模、數(shù)量、還是利用率、社會影響力、效益等方面來看,中國農資網(wǎng)絡營銷都滯后于國內其他行業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,處于初級發(fā)展階段。要發(fā)展農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷就必須從全局出發(fā),分析當前農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷的問題,以及提出確實可行的對策。
三、我國農資企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的必要性
回顧農資行業(yè)形成以來的近半個世紀的歷史進程,可以發(fā)現(xiàn)農資行業(yè)的每一次大的變革都是伴隨著信息技術的不斷進步,特別是20世紀以后,隨著計劃經濟向市場經濟的演變,農資行業(yè)由原來的計劃經濟向現(xiàn)在全面競爭的市場經濟過渡。如何改變傳統(tǒng)的銷售方式,摒棄傳統(tǒng)的服務流程,為客戶提供各種零售和批發(fā)的全范圍的服務,建立完整高效的網(wǎng)絡體系,許多農資企業(yè)想到了網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷的應用可以使得中國農資企業(yè)由過去簡單的貨源及資本等手段進行控制為主轉變?yōu)橐怨芾砑夹g控制為主,達到四個實現(xiàn):一是實現(xiàn)了扁平化運營管理框架,完善組織體系;二是實現(xiàn)了統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一資源配置、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一管理規(guī)范等連鎖經營規(guī)范化管理;三是實現(xiàn)了管理流程的信息化和網(wǎng)絡化;四是實現(xiàn)了網(wǎng)絡運營的過程跟蹤和監(jiān)控。
四、我國農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展存在的問題
1.企業(yè)網(wǎng)絡營銷知識不足,存在誤區(qū)
目前農資企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識,呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度:一種是對網(wǎng)絡營銷的過分神化,一種是對網(wǎng)絡營銷的認識不足??梢哉f,這兩種對網(wǎng)絡營銷的認識都是片面的,對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐有著巨大的危害。
2.網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用,但整體水平比較低
各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動,已不同程度地進入到農資企業(yè)的生產經營中。但是目前大部分農資企業(yè)處于信息階段,一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單,處理顧客意見,進行市場調研等,少數(shù)企業(yè)進入到了電子商務階段。由于絕大多數(shù)農資企業(yè)只把競爭焦點定位于實體市場,沒有意識到搶占網(wǎng)絡虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風上網(wǎng),為趕時髦,上網(wǎng)目的不明確。還有,農資企業(yè)網(wǎng)站利用率低,網(wǎng)站內容簡單、更新頻率低,網(wǎng)站的應用水平不高,推廣力度不夠、知名度不高、瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上,很多的企業(yè)只把廠名、產品名、地址、電話置于網(wǎng)上,而開展網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡產品開發(fā)和網(wǎng)絡服務者寥寥無幾。
3.缺少網(wǎng)絡營銷人才
人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量。目前,國內農資企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡營銷的人員一般都是計算機專業(yè)的或是懂得些計算機應用的農業(yè)專業(yè)的畢業(yè)新生。
4.網(wǎng)站推廣水平不高
網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊,和其他相關網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。大部分農資企業(yè)網(wǎng)站在建立起來后沒有進行相應的推廣和宣傳,網(wǎng)站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店,卻不做任何廣告和宣傳,這雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
五、推進我國農資企業(yè)網(wǎng)絡營銷建設的對策
1.加強全員培訓,樹立網(wǎng)絡營銷意識
網(wǎng)絡營銷崗位要求從業(yè)人員既掌握計算機及網(wǎng)絡在商務方面應用的相關技術,又應具有鮮明的商務理念。企業(yè)不僅應該加強對本企業(yè)員工網(wǎng)絡營銷知識的培訓,更要把農資產品營銷主體,即農戶、龍頭企業(yè)和營銷中介組織作為農業(yè)信息化培訓的主要對象。在農業(yè)信息人才的培養(yǎng)過程中,充分發(fā)揮農民科技信息經紀人的作用,建立專業(yè)的農業(yè)信息“二傳手”。這些經紀人,包括農民協(xié)會、村級合作組織、龍頭企業(yè)、中介組織和經營大戶等,在小農戶信息意識不強、技能不高的情況下,形成“進村入戶”的農村信息服務中間載體,徹底解決信息服務“最后一公里問題,一方面與農戶聯(lián)系,一方面通過網(wǎng)絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息在網(wǎng)上及其他渠道上,聯(lián)系業(yè)務,同時為當?shù)剞r民提供信息服務。
2.加強網(wǎng)絡建設,夯實經營基礎
網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展是奠定在堅實的環(huán)境建設基礎上,為使企業(yè)具有一個良好的外部環(huán)境,要構建一個值得信賴并能夠保證信息完整性和安全性的多層次開放的網(wǎng)絡體系,加強基礎網(wǎng)絡的建設,改善農村用戶環(huán)境。為此,要改善企業(yè)和農村用戶的上網(wǎng)條件,發(fā)展高速、寬帶信息網(wǎng),要建設寬帶網(wǎng)的協(xié)調機制,以避免發(fā)展商寬帶網(wǎng)建設管理無章,重復建設的問題;要加快電信產業(yè)發(fā)展,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,要進一步降低信息傳輸資費,調低電信資費標準,使網(wǎng)絡消費與農民的收入水平相適應,使那些實力相對較弱的個人和企業(yè)從容接入互聯(lián)網(wǎng),增加農村網(wǎng)絡用戶規(guī)模,提高網(wǎng)絡的利用率和價值。
3.加強網(wǎng)站宣傳,提高網(wǎng)站知名度
在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢,打響企業(yè)知名度??梢詫⒕W(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球著名的大型搜索引擎如雅虎、搜狐等站點中,或者登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里,使?jié)撛诘脑L問者能通過關鍵詞和分類查詢到自己的網(wǎng)站;在電子公告牌(BBS)、新聞、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網(wǎng)絡系統(tǒng)上,周期性地進行網(wǎng)站的推廣工作、商業(yè)宣傳和網(wǎng)絡站點討論;在中國農資網(wǎng)、農博網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡媒體站點上自己的網(wǎng)站信息;與其他的農資企業(yè)網(wǎng)站建立交換鏈接頁面,鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權的同時,復制自己站點的內容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡鏈接,實現(xiàn)對農資企業(yè)網(wǎng)站的推廣。
4.結合傳統(tǒng)營銷,發(fā)揮整合營銷效益
網(wǎng)絡營銷是一種新的營銷模式,然而單依靠網(wǎng)絡營銷來促銷農資產品,難以解決網(wǎng)絡虛擬性問題,因此農資企業(yè)應實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,進行優(yōu)勢互補,以解決網(wǎng)絡營銷虛擬和現(xiàn)實的矛盾,步上農資營銷的成長之道。農資企業(yè)網(wǎng)站的知曉和品牌的建立,只有通過傳統(tǒng)營銷方式才能得以實現(xiàn),農資企業(yè)應借助傳統(tǒng)營銷媒介建立品牌形象,利用傳統(tǒng)營銷手法引導農民消費者登陸企業(yè)網(wǎng)站。通過傳統(tǒng)媒體的廣告促銷,引導他們進入網(wǎng)站,在消費者購買決策前樹立品牌形象。把網(wǎng)站同企業(yè)的品牌形象緊密結合在一起,吸引真正有需求的目標消費者,以免虛耗宣傳資源。
5.開展優(yōu)質網(wǎng)絡服務,提高市場占有率
隨著網(wǎng)絡營銷的開展,農民客戶反饋的增加,純粹地靠人手進行銷售跟進和客戶服務,已經不能滿足需求,也不能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。于是,建立一套網(wǎng)絡銷售和客戶服務系統(tǒng)便成為了必要。利用網(wǎng)絡系統(tǒng)進行客戶服務和銷售管理,對于農資企業(yè)來說,也許就是一個簡單的客戶聯(lián)系記錄系統(tǒng)或者銷售記錄系統(tǒng)。適應網(wǎng)絡時代的傳媒特點,售后服務應及時到位、銷售后勤保障有力,利用網(wǎng)絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時及時了解消費者對企業(yè)產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發(fā),并可為企業(yè)提供更多的商業(yè)機會。
6.重視跟蹤監(jiān)控,搞好評價體系
網(wǎng)站推廣之后,公司的營銷工作完成了一個階段,將獲得較多的網(wǎng)上反饋,企業(yè)應借此進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。評估內容包括:(1)企業(yè)網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足;(2)網(wǎng)站推廣是否有效;(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?如可統(tǒng)計實際購買者中有多少人是通過網(wǎng)站獲得農資信息,進而產生購買欲望的,并分析其原因;(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對企業(yè)網(wǎng)上營銷的接受程度如何;(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。評估指標主要有:網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。