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第一部分·數(shù)據(jù)分析
影視從業(yè)者
與傳統(tǒng)影視行業(yè)不同,互聯(lián)網(wǎng)影視從業(yè)者并不集中分布于北上廣,調(diào)查中62.77%的互聯(lián)網(wǎng)影視從業(yè)者分散于除北上廣以外的其他地區(qū)。這也從另一個角度反映出互聯(lián)網(wǎng)影視從業(yè)門檻低,分布較為離散的特點(diǎn)(如圖1)。參與調(diào)查的影視制作團(tuán)隊中,五人以下規(guī)模的團(tuán)隊占到了44.68%,同時較為成熟的團(tuán)隊(20人以上)的比例為12.77%。人數(shù)較少的團(tuán)隊構(gòu)成,機(jī)動靈活,作品從立項到拍攝,團(tuán)隊溝通成本更低,更加高效(如圖2)。
互聯(lián)網(wǎng)影視制作團(tuán)隊的成立時間都相對較短,53.19%的團(tuán)隊成立于一年以內(nèi)(如圖3)。42.55%的團(tuán)隊每年可以產(chǎn)出3-8部作品,產(chǎn)出八部以上的占30.85%(如圖4)。
從從業(yè)者來說,整個行業(yè)有著爆發(fā)式的發(fā)展,有從大銀幕轉(zhuǎn)戰(zhàn)的老團(tuán)隊,也有懷揣電影夢的新興團(tuán)隊?;ヂ?lián)網(wǎng)影視制作成本一般遠(yuǎn)低于大銀幕電影,因此小而新的團(tuán)隊精細(xì)化作業(yè),快速高產(chǎn)的貢獻(xiàn)影視內(nèi)容。創(chuàng)作人的社會經(jīng)歷和思維方式極大程度上決定了作品的創(chuàng)作類型和內(nèi)容、風(fēng)格,年輕化的思維方式,以及創(chuàng)作者的年輕化使得互聯(lián)網(wǎng)影視多以反映時下年輕人較為關(guān)注的熱門話題,以愛情、夢想、青春為主。
互聯(lián)網(wǎng)影視作品
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,67.02%的制作團(tuán)隊年營業(yè)額在50萬元以內(nèi),也有3.19%的來自項目籌資。大團(tuán)隊年營業(yè)額在500萬元以上。(如圖5)拍攝的資金多來源于品牌廣告投入,也有小部分品牌的投資,使得拍攝制作日益完善。這反映出互聯(lián)網(wǎng)影視對于品牌形象的樹立和品牌理念的傳播起到有益影響,讓大部分品牌熱衷于參與到互聯(lián)網(wǎng)影視中來。
影片題材包括劇情片、HV、紀(jì)錄片、TVC、病毒視頻和企業(yè)宣傳片等多種類型。其中企業(yè)宣傳片和劇情片所占比例最高,分別占64.89%和59.57%,其次是HV和紀(jì)錄片,分別占47.87%和31.91%,呼聲甚高的病毒視頻只占了12.77%。內(nèi)容選材上,愛情、親情和勵志等情感類題材以46.09%和20.87%占主導(dǎo)地位。對于品牌而言,可以通過勵志、溫情的故事傳遞出積極正面的品牌理念和企業(yè)精神,完成其商業(yè)訴求的表達(dá),獲得受眾的認(rèn)可(如圖6)。
通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn),作品的傳播多渠道發(fā)行,但仍然以視頻網(wǎng)站為主,占總比例85.11%,余下依次是占55.32%的線下場所、41.49%的社交平臺和30.85%的電視臺(為多選調(diào)查結(jié)果)??梢妼τ诓糠种谱鲌F(tuán)隊而言,通過視頻網(wǎng)站傳播影視作品,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得觀眾自發(fā)的二次傳播,依然是最簡單有效的方法。
前期拍攝
自從佳能2008年5D Markll以來,用單反拍攝高清視頻正式成為了影視創(chuàng)作者的一大選擇,單反機(jī)身與鏡頭相對專業(yè)攝像機(jī)價格低廉,大量獨(dú)立電影人和小型團(tuán)隊僅需投入少量資金即可用上可更換鏡頭的機(jī)身,加上單反錄制的視頻格式非常易于編輯,于是高清單反幾乎成為了大多數(shù)電影工作室的標(biāo)配之一。調(diào)查中,數(shù)碼單反在所有的創(chuàng)作人群中使用比例達(dá)到了84.04%(如圖8)。
大部分團(tuán)隊都使用了專業(yè)攝像機(jī),可見專業(yè)攝像機(jī)并不會被數(shù)碼單反所取代,但幾乎所有的專業(yè)拍攝團(tuán)隊都同時使用了數(shù)碼單反,作為副主機(jī)位或者花絮拍攝。對于航拍領(lǐng)域,單反的使用則不夠普遍,由于高載重的飛行器租金及價格高昂,所以攜帶的航拍機(jī)器大多為微單和GoPro,型號集中在松下GH2、索尼NEX-5和GoPro 3。
后期制作
PC依然是主流,這得益于Adobe對Premlere和After Effects的推進(jìn),在Premiere CS6和Premiere CC版本中,對于工作流程的優(yōu)化、影片格式的支持、與AE特效的無縫結(jié)合都深得人心,獲得了大量忠實(shí)用戶。HAC平臺已經(jīng)越來越普及了,雖然Apple的硬件價格偏高,F(xiàn)ihal Cut Pro的行業(yè)地位依然巍然不動,MAC的圖形處理優(yōu)勢也會讓更多的團(tuán)隊在未來使用它。值得一提的是,國內(nèi)“黑蘋果”的使用非常普遍,所以有一部分用戶在同時使用PC和MAC。
Premlere CS6是使用量最多的剪輯軟件,F(xiàn)CP7和FCPX緊隨其后。FCP7更適合大型工程,所以使用量比FCPX略高一些(如圖13)。
隨著達(dá)芬奇越來越火,并且推出了免費(fèi)版本,讓專業(yè)級調(diào)色的門檻越來越低,普通用戶也可以使用最高級的調(diào)色軟件,豐富的預(yù)設(shè)和教學(xué)參考,計達(dá)芬奇迅速成長為最受歡迎的調(diào)色軟件。之前處于領(lǐng)先地位的Color則退居第二,畢竟僅能在MAC平臺運(yùn)行,會失去所有在PC端的用戶(如圖14)。
AE無疑是使用量最大的特效軟件,無論從模板的豐富度,還是軟件本身的功能性,都已經(jīng)能完全滿足中國絕大多數(shù)創(chuàng)作者的需求(如圖15)。
當(dāng)然,也不是所有人都愛專業(yè)級調(diào)色軟件,畢竟專業(yè)調(diào)色涉及到復(fù)雜的工作流程,時間、人力開銷也會成倍增加,所以依然有很多用戶選擇使用靠預(yù)設(shè)取勝的Magic bullets,或者干脆使用軟件自帶的色彩校正工具進(jìn)行簡單的調(diào)色。
第二部分·行業(yè)研究
影視從業(yè)者
互聯(lián)網(wǎng)影視行業(yè)與傳統(tǒng)影視一樣,也存存內(nèi)容制作方、宣傳發(fā)行方、播出渠道方三個行業(yè)角色,但是每個角色都有一些與傳統(tǒng)影視不同的新特性。
播出渠道方面
與電影、電視劇分別依托影院、電視臺播放不同的是,互聯(lián)網(wǎng)影視內(nèi)容的播出依賴于視頻網(wǎng)站。視頻網(wǎng)站是人人都可以自發(fā)上傳的,所以互聯(lián)網(wǎng)影視內(nèi)容的播出量不再依賴于院線排片量或者電視臺播出時段,而是更多的依賴于網(wǎng)絡(luò)流量。同時“社會化媒體+視頻網(wǎng)站”的播出結(jié)構(gòu),讓作品對視頻網(wǎng)站的依賴程度也并不高,可以說只要你手里有流量,你就是院線,而視頻網(wǎng)站僅僅不過是影院罷了,所以好的作品即使不依賴于視頻網(wǎng)站的推薦也會有較多的播放量。
說到播出渠道,不得不說目前國內(nèi)的視頻網(wǎng)站,從同一個視頻在不同視頻網(wǎng)站首頁一天的觀看量來說,優(yōu)酷土豆處在視頻網(wǎng)站行業(yè)領(lǐng)先位置,其次是百度系的愛奇藝+PPS組合、騰訊視頻、樂視、人人系56網(wǎng),最后是酷6、搜狐視頻、新浪視頻、PPTV、迅雷看看、風(fēng)行網(wǎng)、電影網(wǎng)等處在第三梯隊。渠道方由于本身的競爭關(guān)系,對內(nèi)容特別是優(yōu)秀內(nèi)容有很大的需求,所以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對渠道來講有較強(qiáng)的議價能力,可以爭取例如首頁推薦等核心資源。同時,渠道方為了差異化競爭,也紛紛在自制方面投入大量資金。同時,視頻網(wǎng)站也在嘗試與內(nèi)容供應(yīng)方更加多元化的服務(wù),比如貼片廣告分成、視頻點(diǎn)播付費(fèi)、聯(lián)合招商等。但是,貼片廣告分成比例很低,一部百萬有效播放的視頻通過貼片分成,版權(quán)方只能分到幾千塊錢,并不足以支撐視頻內(nèi)容的制作成本,視頻點(diǎn)播付費(fèi)模式目前也還在探索,市場并不成熟,而且通過此方式可以有一定收入的大多是相關(guān)影片,全網(wǎng)付費(fèi)推廣一個月也不過只能收回不到十萬的金額而已,聯(lián)合招商的模式更多的被用于系列劇的合作,出品方攝制影片,視頻網(wǎng)站負(fù)責(zé)匹配推廣資源,兩者對作品共同招商。
宣傳發(fā)行方面
影片要傳達(dá)到觀眾,宣傳發(fā)行是必不可少的。目前宣傳發(fā)行的重要性并沒有被業(yè)界所熟知,大部分內(nèi)容生產(chǎn)者還只是簡單的將作品上傳到視頻網(wǎng)站,而不是選擇與成熟的宣傳發(fā)行方合作,將作品在全線推廣。由于目前互聯(lián)網(wǎng)影視內(nèi)容生成方分布比較離散,更多的需要網(wǎng)絡(luò)平臺將內(nèi)容產(chǎn)生者聚集。宣傳發(fā)行由于門檻較低,許多公司都選擇從宣傳發(fā)行角度切入這個領(lǐng)域。同時,宣傳發(fā)行領(lǐng)域魚龍混雜,水準(zhǔn)相差巨大。自由流量資源、與播放渠道議價能力、獲取宣發(fā)項目成本等宣傳發(fā)行方的核心要素。更加專業(yè)、更加成熟的宣發(fā)團(tuán)隊會為影片從宣發(fā)角度提供意見建議、整套流程化的宣發(fā)思路、以及至關(guān)重要的流量與推薦位置。
內(nèi)容制作方面
由于制作門檻的降低,讓許多人才、資金都流入到互聯(lián)網(wǎng)影視制作的領(lǐng)域,產(chǎn)生了包括微電影、新媒體電影、系列劇、系列欄目等在內(nèi)的幾類內(nèi)容。目前主流的內(nèi)容制作方分為三類具有廣告公司背景的制作方主要為商業(yè)品牌定制微電影;影視背景的制作方拍攝新媒體電影,深諳網(wǎng)絡(luò)文化的制作方制作網(wǎng)絡(luò)系列劇、系列欄目。但是,就其根本,三類內(nèi)容制作方最終的價值核心點(diǎn)也無非沉淀在藝人與品牌,而版權(quán)變得沒有那么重要。
盈利模式
在“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案提供商泰一指尚看來,用戶導(dǎo)向是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ)。那如何實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)向?關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)的利用。在互聯(lián)網(wǎng)空間里,用戶行為軌跡、消費(fèi)習(xí)慣、選擇偏好等數(shù)據(jù)會被記錄并保存下來,這些數(shù)據(jù)將形成商業(yè)導(dǎo)向,讓企業(yè)及品牌商有機(jī)會直面用戶的需求。實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)向則可從4個切入點(diǎn)入手,即以實(shí)時關(guān)注用戶注意力為前提、了解用戶偏好為基礎(chǔ)、優(yōu)化用戶體驗為核心,最后以增強(qiáng)用戶付費(fèi)意愿為落腳點(diǎn)。
眾所周知,信息高速發(fā)展,用戶自主選擇、掌控信息的能力空前加強(qiáng),甚至可成為信息主體、大眾焦點(diǎn),企業(yè)也需要從傳統(tǒng)的“制造注意力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白冯S注意力”。從2005年開始,泰一指尚即在技術(shù)層面開發(fā)大數(shù)據(jù)相關(guān)運(yùn)用,旗下互聯(lián)網(wǎng)注意力捕捉系統(tǒng)AdMonitor便可實(shí)現(xiàn)“追隨注意力”,依托搜索引擎技術(shù)和文本挖掘技術(shù),AdMonitor對新聞跟帖轉(zhuǎn)帖、微博、微信等進(jìn)行“7×24”小時跟蹤監(jiān)測,深度了解用戶在生活中聚焦的言論和觀點(diǎn)――這些數(shù)據(jù)對企業(yè)制定針對性的市場和產(chǎn)品策略非常重要。
把握用戶喜好正是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)。比如,《小時代3》之所以收獲5.2億票房,遠(yuǎn)超前兩部的票房,在于導(dǎo)演郭敬明對觀眾喜好的觀察。在前兩部電影中,他了解到觀眾對長句子解析能力有限,該笑沒笑,該哭沒哭,于是在第3部中,他將臺詞中的笑點(diǎn)改得更簡潔易懂,增加肢體上的笑點(diǎn),在視覺上取代聽覺上的笑點(diǎn)。
與郭敬明“人工監(jiān)測”方式不同,泰一指尚自有大數(shù)據(jù)平臺Atlas云圖,具備實(shí)時計算、跨網(wǎng)平臺匯集、多用戶行為分析、多行業(yè)報告分析等功能,接入用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分,將7000個維度標(biāo)簽交叉分析,這對完善市場營銷和廣告投放亦有重要作用,目前Atlas為國內(nèi)多家電視臺及影視公司提供數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,供應(yīng)鏈的全球化以及信息的扁平化,使得產(chǎn)品同質(zhì)化和價格無差異化不可避免,企業(yè)之間的競爭關(guān)鍵取決于用戶體驗。泰一指尚將用戶體驗定義為“有意識、仔細(xì)地經(jīng)營與用戶之間的高頻互動點(diǎn)”。以蘋果公司為例,2013年蘋果公司以2億美元的價格,收購了Twitter數(shù)據(jù)專業(yè)化公司Topsy,希望通過Topsy的數(shù)據(jù)了解用戶當(dāng)前最關(guān)注的趨勢及其意義,以助其改善算法、強(qiáng)化或預(yù)測熱門媒體,并進(jìn)一步完善Siri服務(wù),為用戶提供更好的體驗。
最近,我國經(jīng)濟(jì)“半年報”出爐,數(shù)據(jù)顯示:2012年以來,中國經(jīng)濟(jì)增速溫和下行,去年第四季度增速為7.9%,今年第一季度增速為7.7%,第二季度增速為7.5%。經(jīng)濟(jì)增速回落引發(fā)市場各方對下一步宏觀政策走向的強(qiáng)烈關(guān)注。尤其是,第二季度GDP同比增速為7.5%,這觸及政府設(shè)定的年度經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo):國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7.5%左右,居民消費(fèi)價格漲幅3.5%左右。
內(nèi)外需疲弱是第二季度我國經(jīng)濟(jì)增速放緩的主要原因。目前,我國工業(yè)生產(chǎn)和需求不旺,工業(yè)領(lǐng)域通貨緊縮風(fēng)險加大。值得關(guān)注的是,雖然美國經(jīng)濟(jì)在溫和回升,但我國對美國出口的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上美國國內(nèi)需求的上升,這說明目前支撐我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的人口紅利和全球化紅利出現(xiàn)了明顯的衰減。市場各方猜測宏觀經(jīng)濟(jì)政策會轉(zhuǎn)向“保下限”。
今年7月16日,國務(wù)院總理主持召開經(jīng)濟(jì)形勢座談會,對宏觀經(jīng)濟(jì)政策框架如何與“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行區(qū)間”相配合做了詳細(xì)闡述——當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間內(nèi),要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,以調(diào)結(jié)構(gòu)為著力點(diǎn),釋放改革紅利,更好地發(fā)揮市場配置資源和自我調(diào)節(jié)的作用,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力和后勁;當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逼近上、下限時,宏觀政策要側(cè)重穩(wěn)增長或防通脹,與調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革的中長期措施相結(jié)合,使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間。這表明,中國經(jīng)濟(jì)“硬著陸”的風(fēng)險不大。
目前看,我國消費(fèi)需求總體穩(wěn)定,第二季度消費(fèi)實(shí)際增速明顯回升,顯示國內(nèi)消費(fèi)仍有增長潛力;為了保證全年經(jīng)濟(jì)增長率和就業(yè)等指標(biāo)不滑出下限,政府已經(jīng)并將繼續(xù)出臺溫和的經(jīng)濟(jì)刺激政策,這將有助于穩(wěn)定國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長。
傳媒業(yè)是經(jīng)濟(jì)大家庭的一員,其總體發(fā)展步調(diào)受制于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,會基本上與經(jīng)濟(jì)發(fā)展步調(diào)保持一致。但具體到傳媒業(yè)的某些子行業(yè),則會受制于政策、科技等因素,呈現(xiàn)出不同的發(fā)展特點(diǎn)。一般來說,消費(fèi)、投資、出口是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”,這三個因素的調(diào)整對于中國經(jīng)濟(jì),對于中國傳媒業(yè)的影響將是本質(zhì)性的。
投資放緩對傳媒業(yè)的影響
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,上半年全國固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶)為181318億元,同比名義增長20.1%,和10年來最低增速持平,呈現(xiàn)出連續(xù)下降的態(tài)勢??傮w而言,相對于鋼鐵、煤炭等行業(yè),以民營企業(yè)為主的新興行業(yè)的活力相對較強(qiáng)。房地產(chǎn)投資保持較高活躍度,上半年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資36828億元,同比名義增長20.3%,但6月份增速比1至5月份回落0.3個百分點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)缺少興奮點(diǎn),固定資產(chǎn)投資持續(xù)下滑。
受外匯占款縮量及準(zhǔn)備金率仍處高位等因素影響,下半年我國銀行業(yè)總體信貸投放能力依然不強(qiáng),預(yù)計全年新增貸款不超過9萬億元,同比增速進(jìn)一步放緩。基于流動性趨緊的變化,預(yù)計央行將保持流動性的適度寬松,貨幣政策將在穩(wěn)健基調(diào)下向?qū)捤煞较蛭⒄{(diào)。下半年一旦經(jīng)濟(jì)增長滑出下限、資本流出加快,不排除央行小幅下調(diào)存款準(zhǔn)備金率的可能。
具體到傳媒業(yè),傳媒業(yè)的特點(diǎn)就是“永遠(yuǎn)需要人,永遠(yuǎn)需要錢”。我國傳媒業(yè)確實(shí)可以在短短幾年時間靠資本運(yùn)作發(fā)展壯大。但是,IPO開閘的一再推遲,總體投資的放緩,對于傳媒業(yè)來說顯然不是個好消息。傳媒業(yè)的融資之路下半年總體上將不會順暢。
傳媒業(yè)的融資和改革步調(diào)將會嚴(yán)格遵從相關(guān)的政策和法規(guī)。以目前傳媒業(yè)熱衷的“上市融資”為例,從改革思路上看,政府似乎更愿意在媒體的經(jīng)營領(lǐng)域?qū)嵤┹^大的改革,而對于敏感的采編領(lǐng)域幾乎沒有觸及。中國傳媒業(yè)的發(fā)展策略依然與以前一樣:一是推進(jìn)集團(tuán)化,二是跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營,三是經(jīng)營性資產(chǎn)可以上市。
消費(fèi)波動對傳媒業(yè)的影響
今年上半年, 我國城鎮(zhèn)居民人均總收入14913元人民幣,人均可支配收入扣除物價因素實(shí)際增長6.5%,較去年同期9.7%的增速大幅回落,也落后于上半年7.6%的GDP增速。這反映出在宏觀經(jīng)濟(jì)相對穩(wěn)定的情況下,微觀層面出現(xiàn)困難。一方面,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑,開工不足,導(dǎo)致了居民工資性收入增長緩慢;另一方面,地方政府財政對民生支出的投資力度減弱。
但我國居民消費(fèi)價格第二季度同比上漲2.4%,漲幅與第一季度持平,比上年同期回落0.9個百分點(diǎn)。其中,城市上漲2.4%,農(nóng)村上漲2.5%。
其實(shí),消費(fèi)發(fā)生較大波動或者說緊縮的情形,對于傳媒業(yè)來說未必是壞消息,因為這可能會有“口紅效應(yīng)”出現(xiàn)。所謂“口紅效應(yīng)”是指一種有趣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,也叫“低價產(chǎn)品偏愛趨勢”。在美國,每當(dāng)在經(jīng)濟(jì)不景氣時,口紅的銷量反而會直線上升。人們認(rèn)為口紅是一種比較廉價的消費(fèi)品,在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,人們?nèi)匀粫袕?qiáng)烈的消費(fèi)欲望,所以會轉(zhuǎn)而購買比較廉價的商品??诩t作為一種“廉價的非必要之物”,可以對消費(fèi)者起到一種“安慰”的作用。2008年的世界金融危機(jī),就給“口紅”帶來了市場。美國媒體報道稱,口紅、面膜的銷量開始上升,而做頭發(fā)、做按摩等“放松消費(fèi)”也很有人氣,這與其他大宗商品和奢侈品的低迷銷售狀況呈現(xiàn)出鮮明的對比。
另外,電影業(yè)也一直是“口紅效應(yīng)”的受益者之一,20世紀(jì)二三十年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期正是好萊塢的騰飛期;2008年的經(jīng)濟(jì)衰退,也伴隨著電影票房的攀升。2008年,我國主流院線票房已經(jīng)超過了40億元,比上一年增長30%。其中,票房過億元的國產(chǎn)影片數(shù)量也歷史性地超過了好萊塢大片。日本市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的消費(fèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在經(jīng)濟(jì)增速降低時期,雖然其他行業(yè)遇冷,游戲機(jī)行業(yè)中的任天堂和索尼PSP,卻銷量大增。
出口波動對傳媒業(yè)的影響
今年盡管美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,有一些明顯的好轉(zhuǎn)跡象,但是世界上的其他國家,特別是歐洲經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇總體上比較緩慢。再加上有些國家實(shí)行超量化的寬松貨幣政策,倒逼人民幣升值,我國勞動力的價格也在提高,出口的難度在加大。
從2012年2月起我國外貿(mào)月度出口持續(xù)低速增長,如果剔除通貨膨脹和人民幣升值因素,我國出口量幾乎為負(fù)增長,外貿(mào)增長進(jìn)入又一個低谷。出口商品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,優(yōu)勢品牌產(chǎn)品抗風(fēng)險能力增強(qiáng)。2012年1~10月,我國初級產(chǎn)品出口減少0.4%,占比進(jìn)一步下降。醫(yī)藥品、制成肥料、電信及聲音錄制及重放裝置設(shè)備、其他運(yùn)輸設(shè)備、旅行用品和手提包及類似品、服裝及衣著附件和鞋靴進(jìn)口分別增長26.4%、32.7%、18.4%、17.1%、15.3%、13.9%和18.5%。
2013年,我國外貿(mào)進(jìn)出口仍然是低速增長。政府將加快轉(zhuǎn)變職能,進(jìn)一步完善“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”政策,加強(qiáng)對外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的行業(yè)指導(dǎo),更多發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用。在調(diào)整結(jié)構(gòu)中,有一項便是擴(kuò)大文化出口,提升文化軟實(shí)力。《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》鼓勵文化產(chǎn)品出口,提升文化軟實(shí)力?!段幕a(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》將發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)上升至國家戰(zhàn)略高度,要求制定國家文化產(chǎn)品出口重點(diǎn)企業(yè)和項目目錄,形成鼓勵、支持文化產(chǎn)品和服務(wù)出口的長效機(jī)制;鼓勵在國外興辦文化實(shí)體,建立文化產(chǎn)品營銷網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)落地經(jīng)營;支持通過國家重點(diǎn)文化會展推動文化產(chǎn)品和服務(wù)出口,支持企業(yè)參加境外圖書展、影視展、藝術(shù)節(jié)等國際大型展會和文化活動。
這些政策在經(jīng)濟(jì)增速減緩的情形下有著重要的政治意義。據(jù)韓聯(lián)社報道,韓國央行公布的數(shù)據(jù)顯示,由于長期受到歐美等國家和地區(qū)音像傳媒制品的沖擊,韓國文化傳媒出口市場長期處于逆差狀態(tài)。但隨著近年“韓流”文化的宣傳,韓國影視及音樂動漫等文化傳媒產(chǎn)品出口不斷增長,2012年出口12.5億美元,進(jìn)口11.6億美元,實(shí)現(xiàn)0.855億美元順差。此為韓國自1980年以來的首次文化領(lǐng)域順差。
這在中國同樣具備現(xiàn)實(shí)的可操作性。據(jù)《中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》最新研究數(shù)據(jù),2013年1至6月,中國自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的海外出口實(shí)際銷售收入達(dá)到29.5億元人民幣,同比增長161.1%,形勢喜人。
技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)趨勢
與經(jīng)濟(jì)形勢帶給傳媒業(yè)較為平緩的影響相比,信息技術(shù)帶給傳媒業(yè)的變革和影響在2013年可能會更大。
有學(xué)者認(rèn)為,隨著數(shù)字化信息技術(shù)革命的推進(jìn),大眾傳媒進(jìn)入到新舊媒體共存的時代。美國傳播學(xué)者羅杰·菲德勒指出,“通過研究,作為一個整體的傳播系統(tǒng),我們將看到新媒介并不是自發(fā)地和獨(dú)立地產(chǎn)生的,它們從舊媒介的形態(tài)變化中逐漸產(chǎn)生。當(dāng)比較新的媒介形式出現(xiàn)時,比較舊的形式通常不會死亡,它們會繼續(xù)演化和適應(yīng)”。面對新技術(shù)的步步進(jìn)逼,傳統(tǒng)傳媒業(yè)不得不選擇“演進(jìn)”路徑與“適應(yīng)”方式,利用、轉(zhuǎn)型、融合似乎成了傳統(tǒng)傳媒發(fā)展戰(zhàn)略的基軸。
之所以要強(qiáng)調(diào)2013年下半年信息技術(shù)對傳媒業(yè)的影響,有一些數(shù)據(jù)不能忽視:微信的用戶已經(jīng)突破4億;電子商務(wù)市場的規(guī)模達(dá)5.4萬億元,增長38.5%,信息消費(fèi)正在成為市場新的亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。
博客逐漸淘汰了網(wǎng)站,微博逐漸淘汰了博客。而微信實(shí)現(xiàn)4億用戶所用的時間更短,僅2年!作為一種新興媒體,微信的信息傳播方式具有多樣化的特點(diǎn):語音、文字、圖片、視頻、表情等一應(yīng)俱全。其中,語音通信功能的加入意義重大,它改變了互聯(lián)網(wǎng)用戶以往單純依靠文字和圖片進(jìn)行社交的狀況,使人與人之間的交流回歸至語音。與此同時,微電影等網(wǎng)絡(luò)傳播樣式也在悄然興起,80后、90后等這些年輕人早已不再將傳統(tǒng)媒體作為獲得信息的主要渠道。
聊天機(jī)器人應(yīng)用場景日益增多
“以目前的技g,智能聊天機(jī)器人可以告訴你,某只股票是否跌到了你想要的價位,但是推薦股票還做不到。如果有這樣的機(jī)器人,我也想要一個?!睂幉ū⊙孕畔⒓夹g(shù)有限公司創(chuàng)始人、加拿大皇家學(xué)會院士李明笑著告訴《經(jīng)濟(jì)》記者。
誕生于1966年的Eliza是世界上首個聊天機(jī)器人,它通過回應(yīng)用戶的命令,用文字回復(fù)來模仿人類的對話。也正是Eliza啟發(fā)了整個聊天機(jī)器人領(lǐng)域的開發(fā)。
北京郵電大學(xué)智能科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)工程系主任、中國人工智能學(xué)會自然語言理解專業(yè)委員會主任王小捷告訴《經(jīng)濟(jì)》記者,從技術(shù)上看,當(dāng)前比較時髦的聊天機(jī)器人采用端到端的對話模型:“用戶說一句,機(jī)器人應(yīng)答一句,但它不關(guān)注對話中的信息是否要完成某項任務(wù)。”相比之下,還有一類是面向任務(wù)的對話模型,如訂票、查詢天氣等。自2016年以來,把端到端的模型與任務(wù)驅(qū)動的模型進(jìn)行融合的趨勢愈來愈明顯。“作為一個整體的對話模型,既可解決錯誤累積等問題,也令人機(jī)對話更自然?!?/p>
從應(yīng)用上來看,聊天機(jī)器人在客服和個人助理方面的發(fā)展已趨于成熟??头C(jī)器人是聊天機(jī)器人的主要分支,目前國內(nèi)市場上有環(huán)信、小i機(jī)器人等廠商,主要是面向金融、電信、銷售等不同的行業(yè)。阿里和京東也在探索基于電商平臺的聊天機(jī)器人。
清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗室主任朱小燕告訴《經(jīng)濟(jì)》記者,聊天機(jī)器人在呼叫中心、客服、咨詢、培訓(xùn)等領(lǐng)域有很大的市場需求?!八梢怨?jié)省約很多人工成本,而且機(jī)器人不會因為情緒問題影響接單,但人類會受情緒的干擾?!?/p>
“目前客服機(jī)器人仍無法完全取代人類,但它幫助人們緩解繁瑣、重復(fù)的勞動壓力?!蓖跣〗莞嬖V記者,在短期內(nèi),可以采用雙備份的方式,“機(jī)器客服回答簡單、重復(fù)的問題,人工客服在后面監(jiān)聽,機(jī)器無法回答時,再做人工補(bǔ)充?!?/p>
易觀終端入口分析師馮超告訴《經(jīng)濟(jì)》記者,在個人和家用領(lǐng)域中的個人助理是聊天機(jī)器人的另一個應(yīng)用趨勢。巨頭企業(yè)各自推出了語音助手,包括蘋果的Siri、微軟小娜、亞馬遜的Alexa、谷歌的Asistant、百度的度秘等。
潛力巨大的語音市場
國際知名市場研究公司Research and Markets在2016年5月4日的《全球及中國語音產(chǎn)業(yè)報告2015-2020》稱,到2020年全球語音市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到191.7億美元。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)》記者多方了解,國內(nèi)的智能語音公司逐漸形成四大梯隊。第一梯隊是BAT,發(fā)力語音搜索引擎的技術(shù)和市場份額的實(shí)力當(dāng)仁不讓;第二梯隊是以科大訊飛、思必馳為首的專業(yè)語音技術(shù)公司,開發(fā)方向為家居、車載、機(jī)器人等需要智能升級的領(lǐng)域;第三梯隊是針對客服、教育、醫(yī)療等打通垂直領(lǐng)域的語言技術(shù)服務(wù)公司;而第四梯隊是近一年出現(xiàn)在細(xì)分領(lǐng)域下,做更加垂直語音應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)公司,并其不具備語音技術(shù)研發(fā)能力。
思必馳信息科技有限公司CMO龍夢竹表示,在B端市場上,未來的家電、智能手機(jī)一定會經(jīng)歷智能化升級,語音技術(shù)作為智能化升級的發(fā)力點(diǎn),與商業(yè)市場進(jìn)行智能生態(tài)結(jié)合,能夠多維度滿足用戶需求,改變智能產(chǎn)品叫好不叫座的階段性尷尬。
目前智能語音在智能汽車和智能家居方面的應(yīng)用最有發(fā)展?jié)摿ΑT缭?000年,寶馬汽車就已經(jīng)開始應(yīng)用語音控制技術(shù)來控制汽車的電話、導(dǎo)航和收音機(jī)等設(shè)備?!邦A(yù)計在未來3年內(nèi),智能語音將會成為中國市場上10萬元左右乘用車的標(biāo)準(zhǔn)配置?!睂W⒄Z音技術(shù)的科學(xué)家馮呈表示。
的確,與車載的結(jié)合,能夠改變和演進(jìn)人與汽車的交互方式及信息獲取方式。用戶在開車時,可以通過語音指令完成導(dǎo)航、打電話、收發(fā)信息及設(shè)備操作等工作。從駕車安全角度考慮,智能語音與車載系統(tǒng)的結(jié)合是目前用戶最重要的需求。
同時,語音控制在智能家居領(lǐng)域應(yīng)用也很廣泛。例如,小米推出的智能語音音箱、長虹Ciri語音智能電視,以及美國某語音視聽公司推出的智能家居系統(tǒng),在語音命令下都能隨意完成切換歌曲、換臺、調(diào)音量、開燈、調(diào)控溫度等操作。
然而,以出門問問為首,市場布陣又形成另一種“站隊”局勢。各大網(wǎng)站語音搜索引擎、微信等軟件語音助手、智能手表都是偏重C端的產(chǎn)品。“這類產(chǎn)品的特征是技術(shù)能夠直逼終端,或得到用戶的第一反饋意見,在技術(shù)的迭代更新上反應(yīng)快速?!背鲩T問問產(chǎn)品團(tuán)隊負(fù)責(zé)人林宜立說。
B端提升智能升級、C端提高用戶體驗,是智能語音市場商業(yè)模式分化的根本原因。馮呈表示,未來智能語音技術(shù)在B端市場主要發(fā)力于客服、教育、醫(yī)療、旅游等領(lǐng)域,提升效率、解放人力、深耕垂直是行業(yè)的發(fā)展方向。而C端更適用于擁有龐大用戶量的互聯(lián)網(wǎng)公司?;ヂ?lián)網(wǎng)公司擁有豐富的C端產(chǎn)品經(jīng)驗,加上對用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的迭代,能夠更好地提升產(chǎn)品體驗。
繞不開的瓶頸
現(xiàn)實(shí)中的智能聊天機(jī)器人離電影《Her》中風(fēng)趣幽默、善解人意的薩曼莎(人工智能操作系統(tǒng))仍相距甚遠(yuǎn)。
目前,國內(nèi)外通過自然語言處理技術(shù)所建立的模型不相上下?!罢嬲牟罹鄟碓从谡Z言本身的難度?!蓖跣〗莞嬖V記者,如英文單詞之間的空格,省去了切分的問題。在句法結(jié)構(gòu)的分析上,國內(nèi)依然沿用英語的研究范式。王小捷還指出了漢語句法結(jié)構(gòu)的特殊性:“應(yīng)該有更多的研究者用中文的方式,結(jié)合語言學(xué)的學(xué)術(shù)研究,建立新的計算模型,但目前涉獵這項基礎(chǔ)性工作的研究者并不多?!?/p>
在自然語言處理中,漢語切分主要有兩大難點(diǎn),即切分歧義和未登錄詞。王小捷指出,一直以來,國內(nèi)在切分歧義上做了大量的研究,積累了很多經(jīng)驗。目前最難解決的仍是未登錄詞(未在詞典中出現(xiàn)過的詞),尤其是在社交網(wǎng)絡(luò)上的新詞,產(chǎn)生的速度非??欤珶岫冉档靡部?。近年來,研究人員試圖用深度學(xué)習(xí)技術(shù)來解決這一難題,“但取得的進(jìn)展遠(yuǎn)不及在圖像處理或語音識別方面的突破?!?/p>
使用自然語言的人機(jī)交互方式,相比過去使用計算機(jī)編程語言來控制機(jī)器的方式更為人性化。地平線聯(lián)合創(chuàng)始人兼算法副總裁黃暢告訴《經(jīng)濟(jì)》記者,“用自然語言對話聊天只是讓機(jī)器顯得更加智能,在人機(jī)交互的過程中,實(shí)際上是降低了人的學(xué)習(xí)成本?!比欢?,現(xiàn)有的人機(jī)交互途徑通過視覺、鍵盤鼠標(biāo)以及觸屏來實(shí)現(xiàn),對于某些場景而言并不合適,比如在駕駛或做家務(wù)時,語音的介入更可以將手解放出來。北京理工大學(xué)計算機(jī)學(xué)院副研究員馮沖博士認(rèn)為,從某種意義上來看,語音有可能成為下一個人機(jī)交互新模式。
未來的搜索引擎會有很大的變革,已有的搜索框或?qū)⒆兂蓪υ捒??!艾F(xiàn)在人們使用的搜索引擎,有時要費(fèi)心琢磨輸入哪些關(guān)鍵詞?!蓖跣〗菡J(rèn)為,未來搜索引擎會用對話的方式了解人的意圖,會更加便捷,體驗也更好。谷歌、微、BAT等巨頭均有探索,“但真正實(shí)現(xiàn)它仍有很長的路要走。”
商業(yè)模式仍不清晰
當(dāng)下智能聊天機(jī)器人行業(yè)需要解決的另一個問題是尋找適宜的商業(yè)模式。此外,它到底能創(chuàng)造哪些核心價值,這也是業(yè)內(nèi)人士需要不斷思考的問題。
目前智能聊天機(jī)器人仍是一個小眾行業(yè),對于廠商而言,市場仍在培養(yǎng)階段,用戶也在觀望階段。馮沖認(rèn)為,TO B模式還容易把錢拿回來,TO C則很難收回錢?!坝绕涫窃谟脩舯换ヂ?lián)網(wǎng)免費(fèi)思維慣壞的情況下?!?/p>
“實(shí)際上,TO B模式也不容樂觀?!崩蠲鞅硎?,很多家電廠商更愿意與免費(fèi)提供語音技術(shù)的初創(chuàng)公司合作。
目前公認(rèn)的成功模式是亞馬遜的Echo智能音箱,有國外機(jī)構(gòu)預(yù)估,2016年亞馬遜售出了600多萬臺Echo設(shè)備。盡管這一銷售額暫時讓亞馬遜領(lǐng)先其他競爭對手。黃暢認(rèn)為,Echo不過是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個延伸,本身并不是以人工智能為核心價值的產(chǎn)品,“客戶為它埋單,不是因為它有多聰明,而是看重音箱背后的便捷服務(wù)?!碑?dāng)未來有一天用戶主動為消費(fèi)型機(jī)器人埋單時,才意味著人工智能產(chǎn)業(yè)真正形成,但目前時機(jī)尚未成熟。
聊天機(jī)器人未來的發(fā)展方向?qū)⒁詢?nèi)容服務(wù)為主。然而,大多數(shù)用戶對它仍缺乏正確的認(rèn)知。比如我們告訴智能音箱想聽某一首歌,它卻回復(fù):“抱歉,我沒理解你想要的東西”。大多數(shù)用戶認(rèn)為它不夠智能。但實(shí)際上,音箱所連接的音樂客戶端中沒有這首歌的版權(quán)。其本質(zhì)是底層內(nèi)容不完善,而非硬件不智能。龍夢竹說:“為了滿足用戶使用需求,未來的智能語音產(chǎn)品一定會在內(nèi)容生態(tài)底端發(fā)力,內(nèi)容的完善是這個行業(yè)未來的核心競爭力之一?!?/p>
不得不提的是,當(dāng)前市場較為混亂,“聊天機(jī)器人一大堆,真假難辨,而且價位不低??瓷先ジ叽笊?,但要依靠它賺錢并非易事。”
“不少項目聽起來很好,但忽悠的居多,”ALPHAWOLF中關(guān)村智能硬件企業(yè)加速器創(chuàng)始人王乃琛認(rèn)為,目前投資人工智能仍存在巨大風(fēng)險,還需觀望。元航資本管理合伙人張志勇卻認(rèn)為,目前是智能語音技術(shù)的投資黃金期?!安贿^,語音技術(shù)是目前最復(fù)雜和最有挑戰(zhàn)性的工作,在資本奮力鼓吹的同時,其投資的技術(shù)壁壘依然很高。”
張志勇表示,國內(nèi)外對智能語音技術(shù)的投資沒有特別顯著的差異,由于科大訊飛已經(jīng)開放接口,允許任何應(yīng)用調(diào)用它的語音識別引擎,所以未來資本對底層的語音技術(shù)的基礎(chǔ)應(yīng)用和研發(fā)投資不會很大,我們會投資能夠利用現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)更實(shí)際的應(yīng)用產(chǎn)品。
如何破局?
聊天機(jī)器人的商業(yè)模式仍需進(jìn)一步探索,朱小燕表示,產(chǎn)業(yè)界不應(yīng)急于求成,還需把產(chǎn)品打磨好,提升用戶體驗?!捌┤纾诳头I(lǐng)域,它所涵蓋的行業(yè)很廣,需要做很多基礎(chǔ)性工作,希望有越來越多的人才加入到這一隊伍中?!?/p>
相比客服機(jī)器人,教育機(jī)器人的難度更大,王小捷認(rèn)為:“兒童可能隨時提出新的東西,既有隨機(jī)性,也有無限的可能性?!边@需要規(guī)劃好教學(xué)任務(wù),即如何把多模態(tài)的信息綜合在對話進(jìn)程中,克服語言模型本身的局限?!爱?dāng)機(jī)器人教孩子‘麻雀’時,同時顯示一張圖片。反之,孩子問機(jī)器人,當(dāng)它不知道答案時,孩子也可以把自己知道的知識教給機(jī)器人?!?/p>
在李明看來,聊天機(jī)器人展現(xiàn)的是一個嶄新的教育模式,與學(xué)習(xí)機(jī)不同,它是一個互動模式。如果要成為一種教育的改革方式,還需要把教材或課程設(shè)置好。此外,孩子處于不同的成長階段,需要不同的陪伴功能?!澳芊癜雅惆楣δ茏龊茫蛘甙蚜奶鞕C(jī)器人訓(xùn)練成外教,給孩子創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)英語的氛圍”,這些都是值得探索的地方。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 融媒 新思維 轉(zhuǎn)型升級
【中圖分類號】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
當(dāng)下,傳統(tǒng)媒體投入大量人力、物力和財力發(fā)展新媒體,竭盡一切力量堅定不移地走融合媒體發(fā)展之路,但是,成功者在哪里、可借鑒者在哪里、盈利者在哪里、佼佼者又在哪里?
筆者認(rèn)為,形成這種狀況的原因主要是對互聯(lián)網(wǎng)文化屬性的認(rèn)識不深刻,對互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律了解不到位,對互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢分析不透徹而造成的。所以,更新思維是當(dāng)務(wù)之急?!拔覀冋龑⒆约簬蛞粋€全新的世界――媒介互通,萬物互聯(lián)?!雹訇P(guān)于互聯(lián)網(wǎng)視閾下融媒新思維和路徑,以下作者從十組關(guān)鍵詞展開論述。
一、亞文化、泛娛樂
在這場媒體革命中,新媒體的亞文化特質(zhì)和現(xiàn)象不可忽視,他們與主流媒體有著諸多鮮明差異特征,比方社群性、偏離性、邊緣性和挑戰(zhàn)性,互聯(lián)網(wǎng)的互動性是亞文化之間的交流、融合、再生更加便利,勢不可擋。應(yīng)該肯定傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上發(fā)揮著重要作用,尤其是政治意識、主流意識、陣地意識、大局意識的準(zhǔn)確把控和引導(dǎo),在傳播主流價值觀和主流文化審美取向的傳播上做出了巨大的貢獻(xiàn),傳統(tǒng)媒體的傳播力、公信力、影響力明顯增強(qiáng),進(jìn)一步鞏固和壯大了主流輿論陣地,值得贊許。同時,亞文化在新媒體異彩紛呈的展現(xiàn),也促使傳統(tǒng)媒體和主流文化再也不可忽視新媒體的眾多亞文化實(shí)踐及其文化意義。亞文化已經(jīng)登堂入室,進(jìn)入了傳統(tǒng)媒體的視野,引發(fā)傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。如《眾媒時代》一書所述: “亞文化部落的覺醒,以及亞文化與主流文化的碰撞,對于媒介是否有傳播學(xué)上的意義?在亞文化崛起的當(dāng)代,媒體業(yè)應(yīng)當(dāng)如何擁抱新的部落?”努力做到“內(nèi)容覺醒:關(guān)注多元議題;產(chǎn)業(yè)覺醒:關(guān)注亞文化經(jīng)濟(jì);思維覺醒:關(guān)注社群傳播”。②在這一方面值得傳統(tǒng)媒體思考,應(yīng)加強(qiáng)這樣的溝通與對話,在融合和轉(zhuǎn)化的過程中走向多元與開放。亞文化部落崛起,勢不可擋;亞文化已是互聯(lián)網(wǎng)重要的文化屬性;不爭論、不回避、不退讓、不膽怯;定戰(zhàn)略、謀策略、建團(tuán)隊、上項目;亞文化以青年人為主體,未來市場份額、亞文化市場潛力與商業(yè)機(jī)會巨大。
2014年“泛娛樂”一詞被收錄到國家文化產(chǎn)業(yè)報告之中,迅速成為席卷互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大浪潮,百度、阿里巴巴、騰訊(簡稱“BAT”)三大中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出泛娛樂戰(zhàn)略。騰訊的泛娛樂戰(zhàn)略,是以騰訊互娛知識產(chǎn)權(quán)(IP)為紐帶,覆蓋了騰訊視頻、騰訊游戲、閱文集團(tuán)(包括騰訊文學(xué)+盛大文學(xué))、騰訊動漫(投資了嗶哩嗶哩網(wǎng)站,簡稱“B站”)、QQ音樂、騰訊影業(yè)、企鵝影業(yè)、騰訊體育等王牌產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在市場上有著舉足輕重的角色?!鞍⒗锇桶头何膴拾鎵K”囊括了阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里影業(yè)、合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、阿里音樂、阿里體育、UC瀏覽器、阿里游戲、阿里文學(xué)、數(shù)字娛樂事業(yè)部。百度提出了“內(nèi)容生態(tài)”戰(zhàn)略,包括以百度文庫、百度文學(xué)、縱橫文學(xué)、熊貓閱讀為代表的閱讀資源;以愛奇藝、視頻軟件PPS影音、百度視頻為代表的視頻資源;電影產(chǎn)業(yè)方面,百度入股了華策影視、星美集團(tuán)、百度糯米電影以及百度音樂等?!癇AT”三大公司在泛娛樂領(lǐng)域的布局和布點(diǎn)都已就位,接下來誰更棋高一籌,就得看各自生態(tài)內(nèi)的整合和協(xié)同能力。同時,國內(nèi)小米、華誼、藝動、通耀、360等企業(yè)也紛紛將泛娛樂作為公司戰(zhàn)略大力推進(jìn),泛娛樂市場的冰山一角處于剛剛開啟階段,無窮金礦有待開掘。③
二、社群、交互
在新媒體,“社區(qū)、社交、社群”三組詞均十分重要,其中以“社群”最為重要。社群就是讓參與社交媒體的人唯你馬首是瞻,對你有崇拜感,形成精神依賴。要在社交媒體的基礎(chǔ)上建立屬于自己的社群,因為沒有自己的社群,永遠(yuǎn)沒有自己的發(fā)展空間。社群建設(shè)上抓住五個要素:內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理。關(guān)于社群經(jīng)濟(jì),“羅輯思維”應(yīng)該是最早的定義者和實(shí)踐者,起初“羅輯思維”只是一個視頻自媒體,隨著點(diǎn)擊率與粉絲量的不斷增加,它逐漸發(fā)展成了一個人氣極其火爆的“知識型社群電商”?!傲_輯思維”創(chuàng)始人羅振宇反復(fù)強(qiáng)調(diào),“社群關(guān)鍵不在于有多少人,而在于影響力度有多大”?!傲_輯思維”一直不斷探索如何增強(qiáng)社群的黏性。④尤其是兩年的跨年演講影響力劇增,成為一個熱點(diǎn)。
傳統(tǒng)媒體與新媒體在傳播規(guī)律上有什么區(qū)分?在文化根基方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“內(nèi)容”,新媒體是“人”;在系統(tǒng)特質(zhì)方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“封閉的和集權(quán)的”,新媒體是“開放的和分權(quán)的”;在產(chǎn)品生產(chǎn)主體方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“媒體自身”,新媒體是“媒體和用戶”;在對用戶的態(tài)度方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“俯視的和教化的”,新媒體是“平等的和參與的”;在文化特質(zhì)方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“廟堂式的”,新媒體是“江湖式的”;在接受終端方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“單一、單向和固定的”,新媒體是“多屏、移動和交互的。”新媒體最重要的特質(zhì)“交互性”,除雙向交互以外,它的表現(xiàn)特點(diǎn)還有:二次元的平面交互、三次元上下左右交互以及多維交互。還應(yīng)理解“互聯(lián)網(wǎng)是人的網(wǎng)絡(luò),而不是計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)”。⑤
三、場景、儀式
移動互聯(lián)網(wǎng)時代場景為王,所有移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)都是基于場景的,所有關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭都是基于場景的爭奪。
我們身處在場景媒體時代,無場景無閱讀,無場景無點(diǎn)擊,無場景無流量,無場景無收益?!皥鼍邦嵏矀鹘y(tǒng)流量入口,反映的是這個時代消費(fèi)精神的變化,是基于體驗美學(xué)的場景經(jīng)濟(jì)范式。”⑥美國科技博客作者羅伯特?斯考伯(Robert Scoble)和謝爾?伊斯雷爾(Shel Israel)在《即將到來的場景時代》一書中,闡述了構(gòu)成場景的五種技術(shù)力量無處不在,即“場景五力”――移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)。由于越來越多的人掌握這五種力量,所以這場景五力正在改變著消費(fèi)者和用戶的體驗,而且它們也深刻地浸入了傳播場景。我們發(fā)現(xiàn)做新媒體的人無時無處不談場景,不場景說明你還不會做新媒體。了解場景,就站在了風(fēng)口上,誰能占據(jù)場景,就能贏得未來。身處場景媒體時代,媒體必須重塑與人的連接,重新構(gòu)建媒介消費(fèi)生態(tài)。胡正榮教授在《移動互聯(lián)時代傳統(tǒng)媒體的融合戰(zhàn)略》中所述:“Web3.0是場景細(xì)分時代,以場景、細(xì)分和垂直、個性化服務(wù)為特征”“需要以用戶為中心(UC)、以位置為基準(zhǔn)(LBS)、以服務(wù)為價值(VA)?!弊鲂旅襟w就是要抓住和利用“移動、客廳、消費(fèi)、汽車”等大大小小的細(xì)分場景。
互聯(lián)網(wǎng)儀式和禮儀實(shí)現(xiàn)了互動性、移動性、跨越時空性的表現(xiàn)特征。儀式在新媒體發(fā)揮著重要作用,這也是“加冕與脫冕”巴赫金(M.M.Bakhtin)的狂歡理論的一大特征,在狂歡中最為主要的就是儀式和禮儀,模擬給國王加冕和隨后脫冕,以及再為奴隸或小丑加冕,這種更新交替、肯定與否定不斷地儀式重現(xiàn),為用戶提供了無窮的快樂。新媒體重要的是能為消費(fèi)者和用戶提供儀式再現(xiàn)化分享。比如:2015年春晚的“搖一搖”,2016年春晚“咻一咻”,都是儀式再現(xiàn)化。比如微信群搶紅包,紅包本來是春節(jié)老人給小孩發(fā)紅包的儀式,到了互聯(lián)網(wǎng)上就成了搶紅包,很多用戶連一分錢的紅包也不愿意錯過。掌握儀式,把更多的儀式放到新媒體的空間中,我們才能獲得更多的社群。視頻彈幕評論、網(wǎng)紅直播打賞、狂歡節(jié)購物等也是新媒體儀式化的表現(xiàn)形式。利用互聯(lián)網(wǎng)傳播形態(tài),設(shè)計、組織、再現(xiàn)豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)儀式,是吸引用戶和占據(jù)市場的重要手段。
四、、狂歡
當(dāng)下,讓民眾擁有相當(dāng)自由發(fā)言權(quán)的新媒體社交平臺比比皆是,除微博和微信外,還有知乎、論壇、貼吧、分答、得到、嗶哩嗶哩、彈幕視頻網(wǎng)站AcFun、龍珠、繁星、全民TV、一直播、papi醬等一系列各式各樣的平臺和自媒體平臺,他們都以每個用戶的相對獨(dú)立性,對社會熱點(diǎn)、民生生活、文化娛樂、家長里短等無所不包的議題各抒己見,有文本性的,也有視頻類的,內(nèi)容特點(diǎn)多為幽默詼諧與諷刺搞笑,呈現(xiàn)出更加多元化的思維,逐步形成了一個龐大的新媒體“和狂歡”陣地。當(dāng)代社會文化體系對分為:一是大眾文化層,學(xué)術(shù)代表有約翰?菲斯克(John Fiske);二是精神分析層,學(xué)術(shù)代表有拉康?雅克(Jaques Lacan)和西格蒙德?弗洛伊德(Sigmund Freud);三是意識形態(tài)層,學(xué)術(shù)代表有斯拉沃熱?奇澤爾(Slavoj Zizek)。
抓不住在新媒體中就難以立足,筆者認(rèn)為當(dāng)前新媒體分為兩種:認(rèn)知的和反抗的。眾多的新聞媒體客戶端就是一種認(rèn)知的。認(rèn)知的是主流媒體的主要產(chǎn)品,用戶大量信息獲取均來自這一領(lǐng)域。
在新媒體,更重要是反抗的,根據(jù)英國伯明翰學(xué)派的觀點(diǎn),抵抗是亞文化的核心特征,表現(xiàn)為邊緣群體和弱勢群體對于支配階級和霸權(quán)群體的一種抵抗,比方說 《一個饅頭引起的血案》將矛頭直指電影《無極》當(dāng)中的文化霸權(quán)。具有反抗的作品,閱讀率高,轉(zhuǎn)發(fā)率強(qiáng)。大眾對于陳詞濫調(diào)的抵抗,正是希望從主流媒體所強(qiáng)迫灌輸?shù)睦斫夥绞街薪饷?。如“大象公會”發(fā)出的文章“中國男人喜歡什么樣的狐貍精?”(閱讀量215萬+)、“怕上火,難道你就不怕腎衰竭嗎?”( 閱讀量80萬+)都是反抗的的表現(xiàn)。
巴赫金提出的狂歡理論,對新媒體的傳播有著重要的指導(dǎo)意義。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里,人們實(shí)現(xiàn)了交互式的去中心化的交流,是一種特殊的自由自在、無拘無束的廣場式交往,每個用戶都擁有自己的表達(dá)權(quán)利與自由,每個用戶同時既是傳播者又是受傳者,在開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)里沒有誰擁有天然的霸權(quán)。凡人可以說話,弱者盡情狂歡,參與狂歡的人只有一個身份――網(wǎng)民。如:“雙11”的狂歡、“雙12”的狂歡、“6?18”的狂歡讓用戶時時刻刻都感覺在狂歡的狀態(tài)里?!坝晨?、花椒、YY、斗魚、虎牙、美拍”等全民直播網(wǎng)站充滿了和狂歡,用戶在直播平臺上撒花、送保時捷等行為都是狂歡的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的互動性、匿名性與巴赫金所說的狂歡世界極為相像?!叭窨駳g本就是擺脫了常規(guī)的生活狀態(tài),人們大可不必像平時那么嚴(yán)肅認(rèn)真、呆板教條,相反,盡可以在嬉笑打鬧、放縱自我中釋放心靈的快樂和生命的激情,這種生活就是‘翻了個的生活、反面的生活’?!雹咴谏缃幻襟w中,每一個人都過著一種狂歡式生活?!叭伺c人之間的距離被拋在了一邊,人人都是參與者,人們在生產(chǎn)、解讀、建構(gòu)中產(chǎn)生社會互動,形成狂歡的力量?!雹嗑W(wǎng)絡(luò)新媒體的狂歡包括了情感狂歡和思想狂歡兩種??駳g的兩個原因:不受現(xiàn)實(shí)、等級區(qū)分、身份地位、社會秩序等約束;身份的隱蔽性、發(fā)言的自由性、人與人的虛擬性。
五、分眾、差異
分眾和精準(zhǔn)傳播已是新媒體的重要因素。
在融媒時代,信息不再是稀缺資源,信息的海量堆積和渠道的無所不在使得信息對于用戶而言不再稀缺。相反,用戶的注意力作為一種不可再生和復(fù)制的準(zhǔn)天然資源,成為市場追逐的對象。所以,新媒體進(jìn)入分眾化、個性化和多元化時代,掌握用戶基本數(shù)據(jù)是做好“分眾”傳播的前提和條件,收集掌握用戶的具體數(shù)據(jù)至關(guān)重要,依據(jù)每一個用戶數(shù)據(jù)的個性需求,推送用戶所需的信息和產(chǎn)品,要在優(yōu)化信息、規(guī)避同質(zhì)、實(shí)時傳送、提升價值等方面下功夫。新媒體在分眾化的傳播上大有可為,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的寬帶技術(shù)、雙向交互功能和移動終端便捷性,做好分眾傳播。做好分眾傳播的六個要點(diǎn)是:搭建平臺、組建社群、匯集數(shù)據(jù)、按需分類、精準(zhǔn)傳播、個。
“居正出奇、創(chuàng)造差異”“與其更好、不如不同”這都是營銷學(xué)的核心。
新媒體企業(yè)與波特五力模型恰恰相反:購買信息資源是高價的;提供用戶服務(wù)是低價或免費(fèi)的;入行門檻很低;替代品遍地都是;同行業(yè)競爭十分慘烈。按波特五力模型的基本要求來說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是基本不能投的,所以互聯(lián)網(wǎng)每天都有新注冊的公司,每天也有關(guān)閉或破產(chǎn)的公司,是進(jìn)進(jìn)出出最頻繁的行業(yè)。就像硅谷天使投資界思想家彼得?蒂爾(Peter Thiel)所說:“如果你已經(jīng)開始運(yùn)營自己的公司,你必須謹(jǐn)記冪次法則,把公司運(yùn)營好。最重要的事情都是獨(dú)一無二的――一個市場可能會勝過其他所有市場?!雹狻安町惢笔寝k好新媒體的關(guān)鍵,產(chǎn)品的唯一性、平_的獨(dú)特性、社群的黏合性、渠道的快捷性、服務(wù)的體貼性、技術(shù)的先進(jìn)性等方面都能做到最好,你就達(dá)到了“與眾不同”,有了這“與眾不同”就有可能立足于新媒體的基本素質(zhì)和條件。對用戶而言還要在移動化服務(wù)、精準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)、垂直化服務(wù)上下功夫,因為這是做好新媒體的又一核心。如星座漫畫大師“同道大叔”的微信公眾號每篇文章的閱讀幾乎都超過10萬+。這就是“我們需要更上一層樓,也需要與眾不同?!?/p>
六、移動終端、粉絲經(jīng)濟(jì)
2015年以來,移動終端、智能硬件、直播應(yīng)用三大“介質(zhì)”正深刻地顛覆著媒介生態(tài)。目前,媒體已形成共識:移動終端的訪問量占據(jù)媒體的半壁江山,而這一趨勢還將進(jìn)一步擴(kuò)散。美國移動商業(yè)先行者查克?馬丁(Chuck Martin)專注移動互聯(lián)網(wǎng)研究15年,一直是數(shù)字互動市場的重要級專家,他很早便精準(zhǔn)預(yù)測到互聯(lián)網(wǎng)革命的沖擊并預(yù)言:移動革命將全面改變你我生活。由他撰寫的《決勝移動終端》專著,描繪了移動營銷當(dāng)下和未來的一幅生動圖景,讓人們認(rèn)識到運(yùn)用移動終端的重要性和緊迫性。英國的保羅?斯蓋爾頓(Paul Skeldon)15年來也一直致力于移動領(lǐng)域的研究,他的專著《移動就是一切》一書提出的觀點(diǎn):未來一切都將是移動的,以智能手機(jī)與平板電腦為代表的互聯(lián)網(wǎng)移動終端設(shè)備已經(jīng)開始改變這一切,移動電子商務(wù)事實(shí)上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商務(wù)的范疇,它是人類未來生產(chǎn)與生活的方式。移動時代來勢洶洶而又瞬息萬變,近年來,媒體機(jī)構(gòu)在移動時代取得了一點(diǎn)成績,但創(chuàng)新速度遠(yuǎn)不及移動技術(shù)的革新。各大新聞媒體機(jī)構(gòu)都在積極追趕移動終端的變局,所以,移動浪潮下的媒體正在覺醒,誰在“移動優(yōu)先”的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上占領(lǐng)了制高點(diǎn),誰就能在移動終端上搶占先機(jī)。“得移動終端者得天下?!?/p>
粉絲經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn):有明確的成員關(guān)系,有持續(xù)的相互交往,有一致的社群意識和規(guī)范,有一定的分工協(xié)作,有一致的行動能力,有很強(qiáng)的黏合性,有消費(fèi)的忠誠感,形成了強(qiáng)有力的“圈子經(jīng)濟(jì)”。
粉絲經(jīng)濟(jì)最佳者就應(yīng)是“小米”品牌了。
(當(dāng)年雷軍的手稿圖)
在2008年,雷軍就提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣,以及“參與感、把用戶當(dāng)朋友、社交化媒體傳播”的互聯(lián)網(wǎng)群眾路線,更重要的是他在時就提出基礎(chǔ)是“粉絲文化”驚人之語,這不就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”之原型。當(dāng)小米開發(fā)產(chǎn)品時,數(shù)十萬消費(fèi)者熱情地出謀劃策;當(dāng)小米新品上線時,幾分鐘內(nèi),數(shù)百萬消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購,數(shù)億銷售額瞬間完成;當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時,上千萬消費(fèi)者興奮地奔走相告;當(dāng)小米產(chǎn)品售出后,幾千萬消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中。小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)撰寫的專著《參與感》一書,對小米的參與感三三法則,三個戰(zhàn)略:做爆品、做粉絲、做自媒體;三個戰(zhàn)術(shù):開放參與節(jié)點(diǎn),設(shè)計互動方式,擴(kuò)散口碑事件;先做忠誠度,再做知名度;不是做廣告,而是做自媒體等觀點(diǎn)進(jìn)行了詳盡闡述。粉絲經(jīng)濟(jì)分為兩種形態(tài),包括品牌的粉絲經(jīng)濟(jì)和偶像的粉絲經(jīng)濟(jì)。
七、技術(shù)、數(shù)據(jù)
新媒體一靠技術(shù),二靠內(nèi)容,而且是技術(shù)先行??萍佳由炝嗣浇?,媒介通過科技而大轉(zhuǎn)變。在發(fā)展新媒體過程中,要重視互聯(lián)網(wǎng)的三大定律:摩爾定律、吉爾德定律和邁特卡爾定律。當(dāng)然首推是美國英特爾公司(Intel)創(chuàng)始人高登?摩爾(Gordon Moore)的摩爾定律,他將中央處理器(CPU)集成電路的復(fù)雜度預(yù)期設(shè)定為每兩年增加一倍,性能也將提升一倍,根據(jù)英特爾中央處理器從1971年到2004年的歷史發(fā)展數(shù)據(jù),說明了每兩年增加一倍的摩爾預(yù)測,與發(fā)生的實(shí)際數(shù)據(jù)達(dá)到完美的吻合。吉爾德定律(Gilder's Law)是指主干網(wǎng)帶寬的增長速度,它與摩爾定律是緊密相連的,主干網(wǎng)帶寬的增長速度是運(yùn)算性能增長速度的三倍,根據(jù)摩爾定律每兩年運(yùn)算性能提高一倍計算,主干網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬的增長速度大概是每八個月增長一倍,所以摩爾定律是吉爾德定律的前提和條件。邁特卡爾定律是由以太網(wǎng)的發(fā)明人羅伯特?邁特卡爾(Robert Metcalfe)提出并以他的名字命名的。該定律則為互聯(lián)網(wǎng)的社會和經(jīng)濟(jì)價值提供了一個估算的模式:網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量的平方成正比。邁特卡爾定律則從宏觀角度解釋了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的社會淵源――這就是隨著一個技術(shù)的使用者的不斷增多,每一個使用者從使用中獲得的價值不斷增加?;ヂ?lián)網(wǎng)三大定律的共性是提升擴(kuò)大的同時使用者的費(fèi)用不斷下降,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的日新月異和新技術(shù)公司的不斷崛起為這三定律的共性提供了最好的詮釋。
“數(shù)據(jù)流動性越強(qiáng),生成的結(jié)構(gòu)性也越多,使用者關(guān)系越清晰。”因為,今天是一個數(shù)據(jù)運(yùn)營、用戶經(jīng)營時代。要想達(dá)到精準(zhǔn)傳播就必須掌握一手的大數(shù)據(jù),建立屬于自己的云計算系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)與云計算密不可分,沒有云計算(私有云、公有云和混合云)技術(shù)支撐就不存在數(shù)據(jù)的獲取、儲存、歸類、分析、處理、分發(fā)、運(yùn)用、管理……大數(shù)據(jù)的五大特點(diǎn):海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、高速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型、甄別數(shù)據(jù)的真實(shí)性、以低成本創(chuàng)造高價值。以《今日頭條》為例,它是一款基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的個性化推薦引擎產(chǎn)品,精準(zhǔn)定位人群進(jìn)行傳播,根據(jù)用戶所在城市,自動識別本地新聞,精準(zhǔn)推薦給當(dāng)?shù)鼐用?。還可根據(jù)用戶年齡、性別、職業(yè)等特征,自動計算并推薦其感興趣的資訊,用戶閱讀時,能夠在0.1秒內(nèi)計算推薦結(jié)果,3秒完成文章提取、挖掘、消重、分類,5秒計算出新用戶興趣分配,10秒內(nèi)更新用戶模型,用戶用得越多它就越懂用戶的愛好和需求。
隨著智能終端的普及,消費(fèi)者觸摸時間的增長,用戶的精準(zhǔn)屬性(自然屬性、性格標(biāo)簽、人群分類)、精準(zhǔn)消費(fèi)時段、精準(zhǔn)位置已經(jīng)全部數(shù)據(jù)化,自然意義上的消費(fèi)者成為數(shù)字系統(tǒng)中可跟蹤、可預(yù)判的“消費(fèi)者畫像”。正如張波在他的專著《O2O移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命》一書中所述:“在這個大數(shù)據(jù)時代,每個人的行為規(guī)律都被記錄成數(shù)據(jù),都可以找到規(guī)律、做出分析,人的行為是可以預(yù)測的,而來源就是大數(shù)據(jù)!”利用大數(shù)據(jù)制定戰(zhàn)略布局,利用大數(shù)據(jù)謀劃戰(zhàn)術(shù)策略,利用大數(shù)據(jù)組織產(chǎn)品制作,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)傳播,利用大數(shù)據(jù)做好服務(wù)轉(zhuǎn)型,利用大數(shù)據(jù)深入經(jīng)營用戶。數(shù)據(jù)越多就越有邏輯,邏輯越多決策就越準(zhǔn)確。
八、鏈接、矩陣
鏈接是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),沒有鏈接就不存在互聯(lián)網(wǎng),更不存在新媒體。內(nèi)容產(chǎn)品是否具有奇異性、唯獨(dú)性、超凡性、“病毒”性是超級鏈接的關(guān)鍵,產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)就在于更多的鏈接實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊。新媒體的產(chǎn)品能使更多用戶鏈接觀看、傾聽、轉(zhuǎn)發(fā)、購買、使用、把玩……才能體現(xiàn)真正的價值,我特意提到“把玩”一詞,“玩”就是一種體驗,就是娛樂、開心和消遣,新媒體是讓人玩的地方,讓人產(chǎn)生的地方,讓人盡情狂歡的地方。在唐興通專著《引爆社群――移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新4C法則》一書中說:“如何在大眾傳播中引入人際傳播模式,發(fā)揮人際優(yōu)勢,也將成為將來大眾傳播的新趨勢,重點(diǎn)是人與人的連接?!?/p>
矩陣是新媒體發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。要在自己的數(shù)據(jù)庫和云端儲存上建立矩陣總控平臺,包括中央廚房及平臺與端口間的矩陣連接,尤其是多灶眼中央廚房非常重要。沒有矩陣就形成不了合力,形成不了品牌;沒有矩陣就是資源的浪費(fèi),成本的加大;沒有矩陣就是散兵作戰(zhàn),形不成集團(tuán)作戰(zhàn)效應(yīng);沒有矩陣永遠(yuǎn)是小農(nóng)經(jīng)濟(jì),形不成自己的生態(tài)閉環(huán)。
九、競合、共享
“互聯(lián)網(wǎng)時代,僅憑一己之力無法獲得成功?!?/p>
在美國,蘋果公司、臉書(Facebook)、谷歌、GoPro四大公司集體碾壓傳統(tǒng)媒體。蘋果推出新聞(News)服務(wù):傳統(tǒng)媒體遭受沖擊;臉書新聞快線:絕殺主流媒體;谷歌“新聞實(shí)驗室”:超人拯救新聞業(yè);GoPro開放視頻平臺:媒體帝國計劃。實(shí)際上,科技公司覬覦傳統(tǒng)媒體新聞傳播版圖由來已久。蘋果新聞(Apple News)已吸引超過50家全球一流媒體入駐,其中包括紐約時報、路透社、彭博社、美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)、新聞聚合網(wǎng)站(BuzzFeed)、每日郵報等。臉書與多家媒體進(jìn)行深入合作,其中有大西洋月報、國家地理、紐約時報、衛(wèi)報、英國廣播公司(BBC)、BuzzFeed網(wǎng)站等媒體。互聯(lián)網(wǎng)科技公司憑借算法、流量、平臺、技術(shù)優(yōu)勢,技術(shù)公司的內(nèi)容之路看起來“一往無前”。傳統(tǒng)媒體卻再次站上了十字路口:左手對抗,右手合力。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)將來與大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司合作是必然的趨勢,因為它們的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、平臺、社群、鏈接、交易等諸多方面的優(yōu)勢太大了,無法抗拒,越早攜手越好!
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,共享經(jīng)濟(jì)“使用權(quán)勝過所有權(quán)”已經(jīng)成為當(dāng)下炙手可熱的詞語,它使得一直閑置的資源得以充分挖掘,并且影響著人們解決實(shí)際問題的思路和習(xí)慣。優(yōu)步(Uber)、空中食宿(Airbnb)是共享經(jīng)濟(jì)下的第一批創(chuàng)業(yè)公司,目前,這股熱風(fēng)也刮到了新聞行業(yè),曾經(jīng)“閑置”或開發(fā)不夠的資本、人力和社會資源開始在編輯室里大顯身手。共享概念包括眾籌、眾包、聯(lián)盟等。資深財經(jīng)女主播黎婉儀《風(fēng)云再匯》節(jié)目眾籌開創(chuàng)了財經(jīng)社交平臺的先河,為媒體的轉(zhuǎn)型在眾籌、眾包和聯(lián)盟等方面打下良好的基礎(chǔ)。開放和共享是搞好新媒體的關(guān)鍵,平臺開放,歡迎共享。在共享經(jīng)濟(jì)的感召下,共享平臺、共享數(shù)據(jù)、共享通道、共享資源、共享社區(qū)、共享收益。這是一個共享經(jīng)濟(jì)時代,共享更多時候是基于人格的背書,這意味著可以長久收獲越來越多的信用,與他人共享越多,你獲得就會越多,越是共享,就越是獲得。
十、估值、盈利
全球代表性媒體估值有四種趨勢:一是傳統(tǒng)媒體估值相對低迷。根據(jù)2015年9月風(fēng)投數(shù)據(jù)公司(CB Insights)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),老牌媒體《華盛頓郵報》估值2.5億美元,《波士頓環(huán)球報》估值僅為0.7億美元。傳統(tǒng)媒體估值不高已成普遍現(xiàn)象。二是對互聯(lián)網(wǎng)原生媒體估值看好。以報道青年亞文化起家的免費(fèi)雜志和媒體聯(lián)合企業(yè)微思(VICE)為例,在資本市場上該公司估值達(dá)到了25億美元,其視頻內(nèi)容、多元業(yè)務(wù)和盈利模式矩陣,為微思帶來超高溢價。三是財經(jīng)媒體獲得高估值。2015年7月,《金融時報》集團(tuán)被日本經(jīng)濟(jì)新聞社以13億美元價格收購,這一價格實(shí)際上高于媒體本身盈利能力,究其原因,這可以歸于財經(jīng)媒體的品牌溢價,以及在資本市場上占據(jù)的話語權(quán)。四是與社交科技公司橫向比較差距巨大。微思在資本方面表現(xiàn)亮眼,但要與科技巨頭估值相比就不在一個量級,科技媒體的估值令人驚嘆,臉書估值為3401億美元。照片分享網(wǎng)站品趣思(Pinterest)估值110億美元,盡管到現(xiàn)在品趣思還一分錢沒有賺到,但其清晰的定位模式和用戶畫像,以及商業(yè)潛力,讓資本對其分外偏愛。品趣思估值是互聯(lián)網(wǎng)媒體微思(25億估值)的4.4倍,是傳統(tǒng)媒體《波斯頓環(huán)球報》估值的200倍,社交科技公司因其巨大的用戶量,商業(yè)模式的清晰可見,獲得資本市場青睞,而這一勢^,讓所有媒體望塵莫及。
傳統(tǒng)媒體可能有利潤空間,線性的增長還有,但指數(shù)級增長不大,所以,沒有溢價空間,價值不高?;ヂ?lián)網(wǎng)科技公司可能暫時無利潤,線性增長一般,但未來指數(shù)級增長巨大,所以,溢價空間很大,估值水平很高?!靶纬蛇@種估值的原因是現(xiàn)在衡量企業(yè)價值的模式變了,指數(shù)級的增長取代了線性的增長,這就是從0到1的創(chuàng)業(yè)維艱法則,正在成為這個時代的最大公約數(shù)?!?/p>
要想有好的估值應(yīng)從這方面著想:擁抱“社區(qū)、社交、社群”吸引流量;“精準(zhǔn)”用戶畫像,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù);“科技”的先進(jìn)性、前瞻性和創(chuàng)造性;“盈利模式”是清晰可見并能持續(xù)增長;給你我他充滿“愿景”。
盈利模式要清晰可見,短期砸錢是可以的,長期砸錢是不可能的。盈利的關(guān)鍵是兩個方面:一是強(qiáng)力爆款內(nèi)容;二是打造全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。就像美國作者安妮塔?埃爾伯斯(Anita Elberse)著《爆款――如何打造超級IP》一書所述:“最終,在數(shù)字化的引領(lǐng)下,一起產(chǎn)業(yè)皆為娛樂業(yè),所有行業(yè)都要運(yùn)用爆款策略,才能在激烈的競爭中脫穎而出?!贝蛟烊a(chǎn)業(yè)鏈布局的生態(tài)圈,包括新聞、財經(jīng)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、娛樂、影視產(chǎn)業(yè)、游戲、音樂、咨詢、體育、旅游、電商等產(chǎn)業(yè)矩陣,從上游的IP版權(quán)起步不斷衍生擴(kuò)展,達(dá)到優(yōu)質(zhì)流轉(zhuǎn),以及二次價值變現(xiàn),形成獨(dú)有的商業(yè)模式和生態(tài)閉環(huán)。實(shí)現(xiàn)盈利的思考方向包括融匯資源、搭建平臺、采集數(shù)據(jù)、再造云端、跨界連接,交叉矩陣、凝聚社群、服務(wù)用戶、精準(zhǔn)傳播、情懷銷售、共享收獲、提升估值、品牌溢價、充滿愿景。
提高擁躉轉(zhuǎn)化率,加速迭代更新,降低獲客成本,增強(qiáng)流量變現(xiàn),實(shí)現(xiàn)盈利是我們最終的目的。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)視閾下的融媒新思維和路徑有三點(diǎn):一是尊重互聯(lián)網(wǎng)的文化屬性。二是尊重互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律。三是尊重互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。科技延伸媒介,媒介更新人文,人文重塑商業(yè)規(guī)則。要清楚:“我們是一個團(tuán)隊,不是一個家庭?!币獔允氐拙€勇開拓,敢于創(chuàng)新不逾矩。始終堅持以用戶為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為核心、以技術(shù)為基礎(chǔ)、以投入為前提、以資本為紐帶、以盈利為目的,完成媒體轉(zhuǎn)型升級的蛻變。
注釋
①③韓布偉《泛娛樂戰(zhàn)略》,北京婦女兒童出版社,2016年版,第50頁,第78頁。
②④騰訊傳媒研究院《眾媒時代》,中信出版集團(tuán),2016年版,第70、78、260、84頁。
⑤蘭迪?扎克伯格(Randi Zuckerberg)《社交的本質(zhì) 扎克伯格的商業(yè)秘密》,中信出版社,2016年5月版,第200頁。
⑥吳聲《場景革命》,機(jī)械工業(yè)出版社,2016年2月版,第41、115、120頁。
⑦葉虎《巴赫金狂歡理論視域下的網(wǎng)絡(luò)傳播》,《理論建設(shè)》,2006年第5期,第66 ~ 68頁。
⑧馬思遠(yuǎn)《反抗的:諷刺性段子的生成機(jī)制研究》,碩士畢業(yè)論文,2016年5月,第32頁。
邁克爾?波特(Michael Porter)于20世紀(jì)80年代初提出,它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量,這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。百度百科,http:///link?url=Ecf7xESKW_5eWTLbTnAnNZWFmvA_JHTWagTmDfla4TwqR9uobJYqw7DCs48QOyH80WH7LX8f4N2s59uz-Q4dKJuzIuIqXdhYctVvmk61H3g9tVp73Riuhr-iO08IGstojy2qJcvA0G_s9slWncHtFa.
彼得?蒂(Peter Thiel)《從0到1開啟商業(yè)與未來的秘密》,中信出版社,2015年1月版,第122頁。
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查克?馬?。–huck Martin)《決勝移動終端》,浙江人民出版社,2014年版,第235頁。
黎萬強(qiáng)《參與感》,中信出版社,2014年版,第8頁。
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