社區(qū)管理專業(yè)知識精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

市人民政府同意市民政局、勞動局《關于安置城鎮(zhèn)待業(yè)社殘人員就業(yè)，扶持保護區(qū)街福利生產(chǎn)的意見》，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，望遵照執(zhí)行。

目前，我市城鎮(zhèn)中仍有一部分有一定勞動能力的盲、聾、啞、殘青年尚未得到安置。這是一個不容忽視的社會問題。各有關部門要密切配合，對福利生產(chǎn)加以扶持，采取有效措施，盡快使這部分社殘人員得到妥善安置。

關于安置城鎮(zhèn)待業(yè)社殘人員就業(yè)，扶持保護區(qū)街福利生產(chǎn)的意見

市人民政府：

據(jù)調(diào)查，我市城鎮(zhèn)人口中，盲、聾、啞、殘人員約有一萬四千九百余人，其中年齡在四十歲以下，有一定勞動能力的約有八千二百余人。近年來，各區(qū)街和各級民政、勞動部門安置以及個體開業(yè)等多種渠道，相繼安置就業(yè)五千四百余人，目前尚有兩千八百余人待業(yè)。為了盡快安置城鎮(zhèn)社殘人員就業(yè)，切實扶持保護區(qū)、街福利生產(chǎn)，根據(jù)國務院國發(fā)〔1981〕90號《批轉(zhuǎn)民政部〈關于保護和扶持社會福利生產(chǎn)的請示報告〉的通知》和民政部、勞動人事部民〔83〕城120號《關于進一步做好城鎮(zhèn)待業(yè)的盲、聾、啞、殘青年就業(yè)安置工作的通知》精神，結(jié)合我市實際情況提出以下意見：

一、根據(jù)“三結(jié)合”的勞動就業(yè)方針，對城鎮(zhèn)中社殘人員的就業(yè)問題，繼續(xù)采取多種渠道，積極加以解決。

1．民政部門舉辦的福利工廠，要采取措施，挖掘潛力，力爭多安排一部分城鎮(zhèn)中有一定勞動能力的盲、聾、啞人。同時，還要盡可能地舉辦盲、聾、啞人的職業(yè)訓練班，為他們創(chuàng)造就業(yè)條件。

2．各區(qū)、街要發(fā)動、依靠社會力量，舉辦各種類型的福利生產(chǎn)、生活服務單位。同時，還要發(fā)動街道集體生產(chǎn)單位、商業(yè)網(wǎng)點，因人制宜，就地就近安置社殘人員。這是今后安置社殘人員的主要渠道。對有條件從事個體經(jīng)營的社殘人員，要給予鼓勵和支持，工商行政管理部門應予以扶持。

3．各級勞動、民政部門，要協(xié)同有關部門，積極做好這項工作。在招工中，對具有專業(yè)技能、工種對口、殘情較輕的待業(yè)青年，在經(jīng)德智體考核合格后，用人單位應予以照顧錄用。各企、事業(yè)單位，在組織本系統(tǒng)職工家屬和待業(yè)青年參加集體生產(chǎn)勞動時，對待業(yè)的傷殘子女應當統(tǒng)籌考慮，積極吸收。也可以同區(qū)、街聯(lián)合舉辦集體福利廠、店，予以安置。

安置社殘人員所需勞動指標，屬于全民所有制的，在國家下達的計劃內(nèi)解決。屬于集體所有制的，由市勞動局統(tǒng)一解決。社會福利工廠職工的調(diào)動使用，應和其他工業(yè)部門的職工一樣對待；其勞動保險福利，應根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的水平，參照當?shù)赝兄啤⑼袠I(yè)、同工種企業(yè)職工的標準執(zhí)行。

二、遵照社會問題社會解決的原則，各有關單位對區(qū)、街福利生產(chǎn)和生活服務事業(yè)，要積極扶持，大力保護，切實解決他們的實際困難。

1．經(jīng)委、計委、建委、市場委、城市集體經(jīng)濟辦公室和有關工業(yè)部門，對區(qū)街福利生產(chǎn)，在活（貨）源安排、產(chǎn)品調(diào)整、計劃歸口、物資供應等方面，都要采取有效措施，積極給予扶持、保護。各廠的生產(chǎn)原料、基建指標、維修物料計劃，由民政部門匯總上報，由有關部門列入計劃，切實予以解決。各廠需要的大工業(yè)的邊角余料，可由福利廠與國營企業(yè)自行掛鉤，直接供應。

2．福利生產(chǎn)、生活服務單位所需的場地和房屋，各區(qū)人民政府應統(tǒng)籌考慮，適當安排。一時難以安排的，也應在規(guī)劃集體網(wǎng)點，或新建、改建住宅區(qū)時，做出相應的安排。

3．對區(qū)街福利生產(chǎn)單位安置的待業(yè)社殘青年，由勞動局從城鎮(zhèn)青年就業(yè)補助費中，按每人二百五十元標準，一次性撥給民政局，作為待業(yè)社殘安置補助經(jīng)費，對分散安置社殘青年、區(qū)街福利生產(chǎn)單位安置的非社殘待業(yè)青年所需的經(jīng)費，按市財政局、勞動局津勞服字〔1983〕370號文件規(guī)定辦理。

4．稅務部門要從減免稅方面鼓勵區(qū)、街生產(chǎn)廠、店安置社殘人員。對集體社會福利生產(chǎn)單位，社殘人員占企業(yè)生產(chǎn)人員總數(shù)35％以上的，免交所得稅；社殘人員占企業(yè)生產(chǎn)人員總數(shù)的比例超過10％，但未達35％的，減半交納所得稅；社殘人員在生產(chǎn)人員總數(shù)中占不到10％的，照章納稅。對納稅確有困難的單位，經(jīng)市、區(qū)主管部門審查，稅務部門核準，給予適當減免照顧。

5．人民銀行對區(qū)、街福利生產(chǎn)、生活服務單位的興辦和發(fā)展應積極扶持，發(fā)放低息貸款。即在兩年內(nèi)優(yōu)惠40％，按月利率三厘六計算；兩年后優(yōu)惠20％，按月利率四厘八計算。

第2篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

【關鍵詞】社區(qū)醫(yī)院；存在問題；解決策略

社區(qū)醫(yī)院的護理工作主要為普通疾病治療的護理。工作內(nèi)容是服務社區(qū)居民，主要為一般疾病的治療護理、健康教育以及疾病預防等。護理人員的職業(yè)道德以及專業(yè)素養(yǎng)對患者疾病的治療起到較為重要的作用[1]。但是有些社區(qū)醫(yī)院中，護理人員的素質(zhì)較差，而且對專業(yè)知識了解的較少。為了提高社區(qū)醫(yī)院的護理質(zhì)量和患者的護理滿意度，需要對社區(qū)醫(yī)院中存在的問題進行總結(jié)分析，并提出改進的措施，本文對此展開討論。

1存在的問題

1.1護理人員的專業(yè)知識較差社區(qū)醫(yī)院的護理人員大部分都為?？茖W歷，本身在專業(yè)知識的掌握上就有一定的欠缺。很少有護理人員能夠去上級的醫(yī)院進行相應的進修學習，因此知識面較窄。由于護理人員長期在社區(qū)醫(yī)院工作，只能對常見疾病給予相應的護理，對于危重疾病的患者不能給予有效的護理。而且不能根據(jù)患者的疾病類型給予相關健康知識的宣教。

1.2護理人員的操作技術較差部分護理人員在具體的護理操作中，不能夠給予規(guī)范的操作，尤其在外傷清創(chuàng)、靜脈輸液以及導尿術等，由于不能做到嚴格無菌操作，會增加患者出現(xiàn)了院內(nèi)感染風險，使患者的治療效果下降。在社區(qū)醫(yī)院中護理人員經(jīng)常進行的工作為肌肉注射和靜脈輸液，但有時對于小兒的頭皮針操作也不夠熟練，不能有效對有過敏反應的患者采取相應的急救措施。

1.3藥物護理護理人員大部分只能告知患者每種藥物的使用劑量以及服用方法，不會主動學習每種藥物的藥理，造成對藥物的毒副作用不夠了解。一方面不能詳細的告知患者使用藥物的副作用，導致有些患者在出現(xiàn)副作用后出現(xiàn)恐慌情緒。另一方面患者已經(jīng)出現(xiàn)毒副作用后，護理人員也不能做出較好的判斷，為患者造成心理困擾。

1.4健康教育不到位社區(qū)醫(yī)院中的護理人員很大一部分工作責任是為患者進行健康教育知識的宣講，但是很多護理人員忽略這部分的工作，包括患者來醫(yī)院時，護理人員也不能較好的叮囑患者一些注意事項，在日常工作中護士不能定期對社區(qū)居民進行健康講座。

2方法

2.1加強醫(yī)院的管理在社區(qū)醫(yī)院中要加強相應的管理制度，尤其對關于控制感染的規(guī)范制度，對護理人員的工作進行嚴格的檢查，包括消毒物品的定期更換，消毒液的配置是否符合標準，堅決杜絕使用過期消毒藥品的事情[2]。醫(yī)療垃圾必須進行分類收集，并及時的清除，避免患者的院內(nèi)感染情況。社區(qū)醫(yī)院內(nèi)，每天至少進行早晚兩次消毒，每天都要安排專門人員進行衛(wèi)生檢查，來保證院內(nèi)的衛(wèi)生情況。

2.2提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)只有使護理人員的專業(yè)素質(zhì)得到相應的提高，才可以使社區(qū)醫(yī)院的護理質(zhì)量得到提高。首先要求護理人員對每天來醫(yī)院就診的患者都進行良好的記錄，并在空閑時間進行專業(yè)理論知識的學習，不斷豐富自己的知識積累，不僅能夠熟練的給予患者靜脈輸液，對于外傷的處理和一些常見的過敏情況都要能夠清楚的判斷。加強對藥物藥性的了解，尤其對于常見每種藥物的治療效果和不良反應都要熟練掌握，在對患者使用時就要告知其相關的注意事項，避免患者過度的恐慌。同時還要提高護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，在患者前來就醫(yī)時一定要保證親切、良好的態(tài)度，為其提供良好的護理服務。定期組織一系列繼續(xù)教育和定期培訓，并舉辦相應的考試和知識競賽，對于表現(xiàn)突出和進步較快的護理人員給予物質(zhì)獎勵，從而激發(fā)患者不斷學習的積極性。還要與上級醫(yī)院有密切的關系，能夠使社區(qū)醫(yī)院的護理人員去上級醫(yī)院進行相關的學習。

2.3完善相關的健康教育知識護理人員在增強相關護理知識的基礎上，還要樹立為患者宣揚健康教育知識的意識。首先在定期的培訓中一定要對護理人員講解健康教育方面的知識，使其了解對常見疾病應該給予怎樣的知識講解，在患者來醫(yī)院就醫(yī)時，護理人員除了常規(guī)護理，還能給予其該疾病的日常生活中的一些注意事項，促進患者疾病的恢復。同時，對于與一些季節(jié)性疾病，如腸胃感染，季節(jié)性的感冒，護理人員可以在社區(qū)內(nèi)組織綜合性的講座，提醒社區(qū)居民增強防范，采取適當?shù)拇胧?，避免疾病的發(fā)生。在對患者護理時，還要根據(jù)病情的嚴重程度，給予心理上的疏導，出院指導等，使患者保持較好的心態(tài)來治療疾病，并養(yǎng)成良好的飲食習慣和生活習慣。

2.4提高護理人員的待遇社區(qū)醫(yī)院中護理人員的地位普遍偏低，工資待遇也較差，就會造成護理人員工作積極性較差。因此社區(qū)醫(yī)院要適當提高護理人員的待遇，使其具有較強的歸屬感，自信心和職業(yè)的成就感，從而給予患者更好的護理服務。在日常的工作中，醫(yī)院的管理人員和醫(yī)生都要給予護理人員充分的尊重和關懷。

3討論

社區(qū)醫(yī)院的各項事項都在不斷的發(fā)展和進步，不僅臨床治療上需要得到技術的提高，還要整體提高護理人員的素質(zhì)，促進護患關系的和諧。由于社區(qū)醫(yī)院護理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高，因此需要努力提高護理人員綜合的能力，通過對社區(qū)醫(yī)院護理中存在問題的分析，采取了相應的措施，包括加強醫(yī)院的管理，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)，完善相關的健康教育知識，提高護理人員的待遇。通過采取相關的措施，努力使醫(yī)院社區(qū)的護理達到更高水平。

參考文獻

第3篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

【關鍵詞】新時期；圖書館員；素質(zhì)

21世紀是信息化、網(wǎng)絡化的時代，是以知識經(jīng)濟和信息社會為標志的高科技時代，圖書館的服務方式和館藏模式發(fā)生了巨大的變化，圖書館之間的競爭由原來的館藏數(shù)量與建筑規(guī)模的競爭向信息組織與服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變，而組織信息和提高服務質(zhì)量是要靠圖書館員來完成的。尤其是隨著社會不斷進步，社區(qū)居民對文化生活的需求日益增長，圖書館已經(jīng)成為構建學習型社區(qū)不可缺少的重要組成部分，這使圖書管理員面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，要求他們必須具備更高的素質(zhì)、更強的意識為讀者服務。

一、社區(qū)圖書館員過硬的思想道德素質(zhì)

思想道德素質(zhì)是人的靈魂所在。它是圖書館員素質(zhì)中的最高層次，是圖書館員諸要素中的靈魂和統(tǒng)帥。具備良好的思想道德素質(zhì)是圖書館員做好圖書館工作的前提條件。良好的思想道德素質(zhì)及強烈的事業(yè)心和高度的責任感是圖書館員勝任圖書館各項工作的基礎。只有培養(yǎng)過硬的思想道德素質(zhì)，才能使圖書館員樹立全心全意為讀者服務的思想，始終把讀者的需要放在第一位。圖書館員只有樹立正確的人生觀、價值觀，才能使其熱愛本職工作，立志獻身于社區(qū)圖書館事業(yè)。

1、必須要有較高的社會責任感和良好的職業(yè)道德。要樹立“讀者第一、服務至上”的工作理念，始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務放在第一位，提高對讀者工作的責任感，不斷的培養(yǎng)全心全意為讀者服務的精神，真正做到“讀者第一”，用滿腔的熱情、積極主動的工作為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

2、必須要有較高的文化素質(zhì)。圖書館是科學文化機構。目前，多數(shù)圖書館員從事著傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務工作，人員素質(zhì)不高、知識結(jié)構單一、老化，對從事信息服務工作顯得力不從心，這也是整個圖書館界都面臨的危機。網(wǎng)絡化環(huán)境下圖書館的圖書信息資料，無論是圖書的數(shù)量和質(zhì)量，還是圖書信息內(nèi)容的廣泛性，都將空前增加。高質(zhì)量的圖書和含高科技知識內(nèi)容的圖書將占有很大的比例。因而，如果圖書館員不能及時更新知識，努力提高自身素質(zhì)，是無法與已經(jīng)掌握網(wǎng)上豐富的信息資料的讀者服務的。所以，圖書館管理人員不斷學習新科學、新文化、新知識，提高自身的文化素質(zhì)，在深入發(fā)揮圖書館對科學、文化、經(jīng)濟等知識的傳播過程中，發(fā)揮著十分重要的作用。例如，在文獻采集工作中，圖書館員能夠根據(jù)讀者、用戶的需求采集針對性的資料、能夠獨立進行文獻信息的加工、整序、保管、流通、參考咨詢和提供信息有效利用等業(yè)務工作。在語言表達上能夠通過人際交流把有價值的文獻信息快速、準確地傳送給讀者。同時在綜合分析能力上能夠為需求者提供更有價值的建議，提供較高質(zhì)量的信息服務。圖書館員一定要做到對多個學科都能有所了解，知識涵蓋面要廣。這樣面對讀者各色各樣的檢索提問才能夠做出準確的判斷，提供正確的檢索思路，滿足讀者多層次、多學科、多類型信息的需求。

3、必須要有較好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)指的是在一定遺傳因素的基礎上，通過自身努力與外界教育和環(huán)境的影響下所形成的心理狀態(tài)、心理品質(zhì)與心理能力的綜合。圖書館員的心理素質(zhì)，既體現(xiàn)了社會對圖書館職業(yè)的客觀要求，又為圖書館員自身的勞動特點所決定。它一經(jīng)形成，就具有相對的穩(wěn)定性，與圖書館員其他素質(zhì)相互滲透、融為一體，折射到圖書館員日常工作中產(chǎn)生巨大的心理能量，直接影響著圖書館員的工作效率，從而是對圖書館的管理與服務產(chǎn)生重要作用。因此，圖書館員必須具備以下幾個方面的心理素質(zhì)。

一是適當?shù)淖晕倚睦矶ㄎ?。圖書館員所從事的行業(yè)是社會公益事業(yè)重要的組成部分，以保存、傳播精神文化為前提，以服務人民大眾為己任，自我價值的實現(xiàn)隱藏在平凡的工作崗位上和默默無聞的奉獻里。圖書館員如果沒有深刻認識圖書館工作的重要意義，則很容易迷失自我，找不到自我存在的社會價值。因此，圖書館員對自我角色的認知、評價是極其重要的。只有認清了自己所從事的職業(yè)性質(zhì)，并正確對自己進行心理定位，才能夠充分調(diào)動自身內(nèi)在的潛力，形成有利于工作的巨大動力。

二是積極的處世態(tài)度。圖書館員如果對自己的本職工作沒有執(zhí)著的追求、強烈的感情、不熱愛自己服務的對象，對生活悲觀失望、消沉迷惘，那么就很難調(diào)動其主觀能動性，更談不上自身潛力尤其是創(chuàng)造才能的充分發(fā)揮和個性的和諧發(fā)展。熱情開朗、樂觀自信、執(zhí)著追求等是積極處世態(tài)度的主要內(nèi)容。圖書館員在工作中應該自覺建立起這樣的處世態(tài)度：對待工作的態(tài)度要熱情飽滿，熱愛讀者，熱愛圖書館事業(yè)；在精神與物質(zhì)的關系上，不計名利、甘于奉獻，追求精神上的富有；在駕馭環(huán)境的問題上，作順境的開拓者、逆境的挑戰(zhàn)者；在處理人際關系時，寬容大度、和諧融洽，嚴以律己、寬以待人；在機遇面前，能夠及時把握，充分發(fā)揮，當理想與現(xiàn)實發(fā)生矛盾時，能夠擺正關系，調(diào)適心理，堅定自己的職業(yè)選擇，始終滿懷信心地投入工作實踐。

三是良好的自我調(diào)控能力。自我調(diào)控能力是個人對自己的情緒表達及行為方式進行調(diào)節(jié)、選擇的能力。作為一個優(yōu)秀的圖書館員應該具備這種良好的自我調(diào)控能力。即：協(xié)調(diào)好自身與領導、同事之間的關系，善于協(xié)作，促進相互之間的情感交流和工作經(jīng)驗交流，并且在工作中找到自己的不足，找到自己知識上的缺陷和努力的方向，從而有意識地調(diào)節(jié)自己的心理，協(xié)調(diào)自己的情感和意志，調(diào)整自己的知識結(jié)構，調(diào)控自己的學習內(nèi)容和工作方式。具有良好心理素質(zhì)的館員能夠根據(jù)工作環(huán)境的需要，逐步形成符合工作環(huán)境的優(yōu)良的意志品質(zhì)。當讀者來到圖書館遇到的圖書館員是誠懇親熱的面容、和氣親切的語調(diào)、耐心解答的態(tài)度時，讀者心理自然會有一種愉悅的心理體驗，就會提高對圖書的利用率。

二、社區(qū)圖書館員的業(yè)務素質(zhì)

1、社區(qū)圖書館工作人員應具備多學科的專業(yè)知識。社區(qū)圖書館的特殊性決定了社區(qū)圖書館員必須具備高層次多學科的知識素質(zhì)。知識的重要性是不言而喻，特別是在知識經(jīng)濟的時代，科學技術日益滲透于經(jīng)濟發(fā)展和社會生活的各個領域，成為推動現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素。原來那種“單一”的知識結(jié)構早已不能適應現(xiàn)代社會的需求。通才型的知識結(jié)構，又叫金字塔形的知識結(jié)構。塔頂端表示專業(yè)知識，中間表示臨近學科知識，塔底座表示科學技術，特別是現(xiàn)代科學技術的一般知識。專業(yè)知識要求精、深，非專業(yè)知識和科學技術知識要求廣、博。通才型知識結(jié)構的特點是既有精、深的專業(yè)知識，又要有寬廣的知識面，基礎扎實。為了適應新時期圖書館工作需求，社區(qū)圖書館員應采取切實可行的措施，努力做到專與博的統(tǒng)一。

2、較強的外語水平和外語適應能力。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，館藏外文書刊資料逐步增加，網(wǎng)絡信息查詢，圖書館自動化管理等，這些業(yè)務工作的開展都要求圖書館館員要熟練的掌握一門外語。只有這樣才能適應知識經(jīng)濟時代的要求，使自身業(yè)務素質(zhì)再上一個新的臺階。除此之外，還應幫助讀者克服語言障礙，提高外文資料的利用率；代替讀者翻譯和編寫外文文摘，做好文獻資料的編譯服務工作；了解世界學科發(fā)展新動態(tài)，收集與科研相關的國外情報。當今，互聯(lián)網(wǎng)絡為全世界范圍的信息資源共享提供了條件。由于英文在網(wǎng)絡技術使用的各種軟件及其網(wǎng)絡資源上占有相當比例，要想及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料，突破語言障礙是當前圖書館員必備能力之一。

3、熟練掌握計算機技術，提高圖書館員自身的信息能力。知識經(jīng)濟時代，圖書館是利用計算機信息網(wǎng)絡為讀者提供服務的，不同于在書架上找資料。圖書館工作者除了有工作熱情外，還要求熟悉計算機技術，能使用計算機存儲、處理、檢索信息，提高社區(qū)圖書館員自身的信息能力，包括信息提取、加工和推廣的能力，以滿足讀者的需求。隨著圖書館自動化管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，都需要館員們學會掌握新的服務技能。

因此，無論是在文獻信息的情報檢索上，還是在計算機軟件知識和操作上以及外語能力等方面，館員都應該上一個層次。在圖書館現(xiàn)代化服務中，改善知識結(jié)構和提高服務技能對每位館員來說都是同等重要的。知識經(jīng)濟時代和信息社會的圖書館工作，對圖書館員提出了越來越高的要求。特別是當今科學技術的飛速發(fā)展，各圖書館相繼實現(xiàn)了自動化、網(wǎng)絡化管理，都在利用計算機網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代化通訊技術手段，對館藏文獻信息資源進行深層次開發(fā)，以加快圖書館數(shù)字化的建設。

三、社區(qū)圖書館員的理論素質(zhì)

1、應掌握圖書、情報專業(yè)知識。社區(qū)圖書館員要有良好的信息意識和敏銳的信息反應能力。面對浩若煙海的文獻要有洞察力，能夠及時準確地捕捉到有參考價值的信息，并通過現(xiàn)代高科技技術傳遞給讀者。社區(qū)圖書館員應精通圖書、情報專業(yè)基礎理論和基本工作方法與技能，才能為讀者解答各學科領域的知識咨詢，提供文獻信息服務，提高整理加工文獻信息的能力。

2、應掌握與圖書館比較密切的相關知識。社區(qū)圖書館工作人員普通存在著知識結(jié)構老化，難以滿足讀者的需求。因此，作為新時期的社區(qū)圖書館員，不但要有圖書館的專業(yè)知識，還應該有計劃的更新自己的知識，掌握情報學、檔案學、信息學等多學科領域的知識。要不斷學習圖書資料知識，熟悉并研究館藏及其發(fā)展動態(tài)，只有熟練掌握專業(yè)知識，才能在有限的時間和空間內(nèi)為讀者及用戶提供其所需的資料與信息，并正確引導讀者充分利用館藏文獻，為讀者提供高層次服務，使圖書館的文獻信息資源得到充分的開發(fā)利用。

綜上所述，作為新世紀的圖書館員在面對日益飛速發(fā)展的信息社會時代，在日新月異的科學技術發(fā)展面前，應該不斷提高自己的綜合素質(zhì)，跟上時展的步伐。

參考文獻：

[1]羅敏、葛馳，圖書館員職業(yè)道德解讀，圖書情報工作。2004（1）

[2]程軍、宜裕方，21世紀管理者的基本素質(zhì)、科學管理。2002（3）

[3]易松英，運用科學發(fā)展觀促進圖書館員的全面發(fā)展[j].貴圖學刊，2007 （1） 26 27

第4篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

1.課程設置不合理

從我國開設社區(qū)管理與服務專業(yè)院校的課程設置來看，目前存在的問題如下：（1）課程設置比較寬泛，專業(yè)核心競爭力欠缺。由于專業(yè)定位的寬泛性，各院校在本專業(yè)課程設置方面比較寬泛，不能有效地反映本專業(yè)的專業(yè)特點和專業(yè)特色，專業(yè)核心競爭力不夠突出。如相當多的院校本專業(yè)的課程設置包括社會學、經(jīng)濟學、管理學、法學、心理學、社會工作等方面的課程，社區(qū)工作、社區(qū)建設、社區(qū)管理等課程數(shù)目較少、比重偏低，課程設置重在強化學生的通識教育，而專業(yè)能力的培育稍顯不足。（2）課程設置涉入了較多的人為因素，資源依賴現(xiàn)象普遍存在。有的院校在本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、教學計劃的制訂和實施等方面由校內(nèi)的某些教師決定，缺乏社會需求的實際調(diào)研、兄弟院校的相互借鑒、校內(nèi)教師的認真討論；還有的院校結(jié)合本?，F(xiàn)有的優(yōu)勢資源進行課程設置，有什么老師就設什么課程，專業(yè)培養(yǎng)必需的課程因師資的缺乏而不進行設置的現(xiàn)象也有發(fā)生，因人設課、資源依重現(xiàn)象難以杜絕。

2.專業(yè)師資力量有待提升

師資力量是專業(yè)教育的重要因素，優(yōu)良的師資才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的學生。但目前，我國社區(qū)管理與服務專業(yè)師資力量還有待提升：首先，社區(qū)管理與服務專業(yè)是新興的專業(yè)，它的成長僅有將近二十年的歷史，在大多數(shù)高等院校的專業(yè)設置中，本專業(yè)大多是?？茖I(yè)，擁有本科學歷授權的院校很少。在專業(yè)的研究生教育中，也沒有社區(qū)方面的專業(yè)設置，有的只是作為社會學或社會工作專業(yè)下的一個研究方向。因此專業(yè)師資沒有相應的儲備，本專業(yè)教師大多“半路出家”，從社會學、心理學等相關專業(yè)中轉(zhuǎn)過來是其基本的現(xiàn)實，教師的專業(yè)結(jié)構存在著不合理之處。其次，由于高等院校對科研的偏重使得教師不是很專注于教學手段和教學方式的改進，而將很多精力投入到科研工作中去，同時由于教師專業(yè)背景的原因，其從事的科研工作大多與社區(qū)管理與服務專業(yè)建設有一定的距離，不能達到以研促教之目的。再次，從事本專業(yè)教學的教師大多沒有從事過與社區(qū)管理與服務有關的實踐工作，對社區(qū)工作的具體實施缺乏了解，實踐教學環(huán)節(jié)力不從心。

3.實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

實踐教學是高等專業(yè)教育的關鍵環(huán)節(jié)，社區(qū)管理專業(yè)實踐教學的好壞直接影響著本專業(yè)的教學質(zhì)量，影響著本專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，可目前社區(qū)管理與服務專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)還存在著不足之處：（1）實踐教學基地建設不足。實踐教學基地包括校內(nèi)實習基地和校外實習基地，在校外實踐教學基地的建設方面，各院校雖與城市的街道辦事處、居委會等基層社區(qū)組織和社會服務機構建立了合作關系，但多數(shù)院校與校外實習基地的合作不很長久和穩(wěn)固，其交流仍停留在較淺的層次上；校內(nèi)實習基地的建設方面，有的院校由于缺乏領導的足夠重視或充裕資金的支持，至今也未能建立實踐教學基地。（2）實踐教學安排隨意，規(guī)范化程度不高。有的院?；谌菀装才拧⒎奖愎芾?、節(jié)約資金等考慮來進行實踐教學的安排，忽視本專業(yè)能力培養(yǎng)的需要；有的院校本專業(yè)實踐教學缺乏完善的規(guī)章制度、管理辦法和細則，較多的院校缺乏實踐教學的信息反饋制度、檢查和評價考核制度和科學的督導機制。（3）實踐教學機會有限，不夠深入。有的院校因地理條件、經(jīng)費支持、實踐基地建設所限，實踐教學環(huán)節(jié)多在校內(nèi)進行，校外實踐機會非常有限，即使有的院校安排了校外實踐教學，但也只是單純地組織學生到實習機構或部門以參觀的方式走馬觀花地開展實踐教學，沒能使學生真正體驗實際的工作過程，學生的實踐能力得不到有效的提高，無法實現(xiàn)學校教育與社會需求的零距離對接。

二、社區(qū)管理與服務專業(yè)教育中問題的應對

1.科學地進行專業(yè)定位

科學地進行專業(yè)定位是專業(yè)生存和發(fā)展基本前提。目標崗位應該是所有的學生在經(jīng)過學校專業(yè)教育合格畢業(yè)后都有能力進入的，那些很難進入或者根本不可能進入的，我們應該把它們排除在目標崗位群之外，否則，不合理的專業(yè)目標定位，造成課程設置的不科學，這樣本專業(yè)的學生沒有核心競爭力，就業(yè)時不能“適銷對路”，畢業(yè)生就業(yè)困難降低了專業(yè)的認同度，反過來又制約著專業(yè)的發(fā)展。那么，該如何對專業(yè)進行定位？就目前社區(qū)管理與服務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀來說，其專業(yè)定位應適應我國經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，面向城鄉(xiāng)基層社區(qū)培養(yǎng)具有社區(qū)服務和管理能力的專門人才，可以把其專業(yè)定位于公共行政、社區(qū)工作和物業(yè)服務，公共行政是基礎，社區(qū)工作是核心，物業(yè)服務是拓展。公共行政是社區(qū)管理與服務的基礎，通過行政性技能訓練，使學生具備處理日常行政性事務的能力；社區(qū)工作是本專業(yè)的核心競爭力，在這里可以使學生學到其他專業(yè)不能學到的知識，具備其他專業(yè)學生不具備的能力和價值理念；物業(yè)服務和社區(qū)工作是緊密聯(lián)系在一起的，這可以幫助學生獲取更多的就業(yè)機會。這樣就可以通過本專業(yè)知識的學習使學生不僅具有過硬的社區(qū)管理與服務的方法和技巧，體現(xiàn)了本專業(yè)的核心競爭力，能夠在基層社區(qū)從事協(xié)調(diào)和服務工作，而且又能夠使學生擁有行政性工作能力，學生的各項素質(zhì)得到全面發(fā)展，能夠在各種企事業(yè)單位中從事日常的行政性工作，拓寬了學生的就業(yè)范圍，提高了學生的社會適應性。

2.合理地進行課程設置

合理地進行課程設置是專業(yè)建設的關鍵環(huán)節(jié)，它決定著專業(yè)教學的成敗。社區(qū)管理與服務專業(yè)的課程設置首先要注重學生社區(qū)工作能力的培育和社區(qū)管理與服務價值觀的培養(yǎng)，體現(xiàn)本專業(yè)的核心競爭力。注重學生社區(qū)工作能力的培育，首要的應增加學生對我國社區(qū)、社區(qū)居民和社區(qū)管理的認知，培訓學生社區(qū)管理與服務的覺知能力，這就要求本專業(yè)的課程設置除穩(wěn)定現(xiàn)有的社會學、心理學、社區(qū)管理、社區(qū)工作、社區(qū)建設等課程外，還應增設關于城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)等課程。還有，應開設公共行政管理、物業(yè)管理與服務、社會工作理論及技巧、社會調(diào)查方法、社會保障、應用文寫作、文書與檔案管理、公共關系等課程，這樣可以確保學生的管理知識和能力及社區(qū)工作技巧得到提升，培養(yǎng)學生社區(qū)工作的實踐能力。最后，各高等院校在進行課程設計時，要進行充分地調(diào)查研究，既要了解社會發(fā)展對社區(qū)工作人才能力的要求，又要積極虛心地學習和借鑒兄弟院校的課程設置，確立自己本專業(yè)課程設置的思想和原則，并嚴格按照本專業(yè)課程設置的原則進行課程安排，避免人為因素的影響，堅決杜絕因人設課現(xiàn)象的發(fā)生。

3.加強師資隊伍建設

鑒于目前社區(qū)管理與服務專業(yè)師資現(xiàn)狀，一方面，通過人才引進，鼓勵本專業(yè)教師報考本專業(yè)學位課程和課程班，鼓勵教師參加各種形式的專業(yè)學習、專業(yè)訓練及與本專業(yè)相關的研討班，邀請國內(nèi)外專業(yè)的社區(qū)工作者舉辦講座和培訓，加強全國性的協(xié)作，促進各院校教師之間的互動和交流，形成支持網(wǎng)絡，完善本專業(yè)現(xiàn)任教師的知識結(jié)構；鼓勵教師開展社區(qū)工作的研究，加大對科研項目的支持力度，提高教師的理論素養(yǎng)和教學水平。另一方面，各院校應改變科研偏重的教師評價機制，建立教學科研并重的教師評價機制，完善本專業(yè)的教學評價指標體系，加強專業(yè)教學的評估與建設，完善教學管理體制，形成良好的教學秩序；鼓勵教師開展社區(qū)管理與服務專業(yè)教育研究，鼓勵教師嘗試和采用新的教學方法和教學手段，并對教學工作比較突出、學生評價良好的任課教師給予獎勵表彰，大力推廣成功的教學方法和教學手段，促進專業(yè)教師教學水平的提高和教學技能的提升。還有，鼓勵支持教師參加國內(nèi)專業(yè)建設比較成功的院校所舉辦的實務培訓班，促使教師積極地參與社區(qū)工作項目，讓教師到專業(yè)的實踐教學基地和相關機構去親身實踐，積極融入社區(qū)工作實務，加強對專業(yè)教師的實務培訓，積累實際工作經(jīng)驗，從而提升教師的理論研究能力、實務工作能力和實踐指導能力；充分利用社會資源，加強與實踐經(jīng)驗豐富、技能出色的專職社區(qū)工作者建立緊密溝通、聯(lián)系，吸收具有豐富實踐經(jīng)驗的社區(qū)工作專家和技術骨干充實教師隊伍，作專職或兼職教師，專職教師和行業(yè)兼職教師取長補短，相互配合，促進實務教學水平的提高。

4.強化實踐教學

社區(qū)管理與服務專業(yè)非常強調(diào)學生實踐能力的培訓，基于目前本專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)薄弱的現(xiàn)狀，強化實踐教學環(huán)節(jié)刻不容緩。首先，加強實踐教學基地建設。各高等院校應把校外實習基地作為人才培養(yǎng)的重要社會資源，更加重視校外實踐基地建設，要積極地增設新的校外實踐教學基地，穩(wěn)固現(xiàn)有的實踐教學基地，探索校外實踐教學基地的合作模式，加強與校外實踐教學基地的廣泛交流和深層次的合作；各高校還應加大資金投入的力度，整合、利用校內(nèi)資源，建立社區(qū)工作綜合模擬實訓室，實現(xiàn)校內(nèi)實踐教學基地的優(yōu)化升級。其次，加大實踐教學力度。社區(qū)管理與服務專業(yè)的實踐教學應克服交通、資金、學生管理等困難，延長實踐教學時間、擴大實踐范圍，將只要能具體運用到專業(yè)知識和技能的單位或場所都納入其中，增加學生運用專業(yè)知識的實踐機會。

第5篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

關鍵詞：社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè) 實踐教學體系 構建

中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）03-128-02

社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)作為一門實踐性的應用型學科，需要學生具備很強的實踐操作能力、解決實際問題和處理突發(fā)事件的能力。全國各大院校的物業(yè)管理類專業(yè)也都結(jié)合自己的專業(yè)特色，加快了實踐教學的步伐，在教學計劃中增加實踐教學的內(nèi)容。但用人單位對畢業(yè)生評價不高，主要原因是所學與實際需要脫節(jié)，學生實踐能力不強。如何完善既適于學生學習又對應市場需要的社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)教學體系，應重點考慮構建實踐教學體系問題。

一、社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學面臨的困境

（一）對實踐教學設施投入不足，實踐基地建設工作滯后

高等院校的建設資金多投入學?；A建設，資金方面僅能滿足正常的理論教學開展，不足以支撐實踐教學的正常開展，實踐教學建設跟不上學院整體發(fā)展的速度。一些高校的實踐教學，以教師為主體，一味地安排學生去一些物業(yè)服務企業(yè)參觀，走馬觀花，學生回校后感覺一無所獲。參觀并沒有幫助學生開拓視野，產(chǎn)生對物業(yè)管理行業(yè)的興趣及探究問題的熱情，學生只是被動地完成參觀的任務，實踐效果很不理想。

（二）實踐教學管理體系不夠完善

我國高等院校應用型本科教育中管理體系中，對實踐教學缺乏科學合理的考核、監(jiān)控和評價體系。目前大多數(shù)學校的實踐教學考核以學生最后提交的實踐報告為考核的主要依據(jù)，這樣并不能完全反映學生的實際實踐情況。實踐教學的評價體系不科學，激勵機制不完善，嚴重抑制了教師從事實踐教學研究的積極性。

（三）師資隊伍年輕化，“雙師型”教師缺乏

從實踐教學環(huán)節(jié)師資結(jié)構現(xiàn)狀來看，“雙師型”教師嚴重缺乏，且年輕教師占有較大比例，這些教師大都“從學校到學校”，沒有企業(yè)一線的實踐工作經(jīng)驗，缺乏行業(yè)背景，實際動手能力普遍比較差。而由這些教師為主組成的師資力量在實訓教學方面基礎必然薄弱，其理論教學常常與實踐相脫節(jié)，教師本身也需要加強實際技能技巧的學習和訓練。教師必須走出課堂，融入生產(chǎn)企業(yè)，參加社會實踐，不斷提高專業(yè)水平和實踐性教學的能力。

二、社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系

（一）社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學目標體系

社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理行業(yè)是一個綜合產(chǎn)業(yè)，因此物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展所需要的是具有實踐才能的綜合性人才。因此，社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學的目標是培養(yǎng)適應社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要，具有較強的應變能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的高級應用性管理人才。

1.培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力。實踐教學的第一個目標就是要求學生具有將專業(yè)知識(理論知識)和工作能力(實際操作)相結(jié)合的能力，能夠?qū)⒄n堂教育與社會實踐相結(jié)合。在進入物業(yè)管理行業(yè)工作以后，能夠站在一定的理論高度去觀察、處理問題。充分發(fā)揮理論基礎知識深厚的特點，解決實際工作中遇到的現(xiàn)實問題。

2.培養(yǎng)學生物業(yè)產(chǎn)業(yè)的服務意識。實踐教學還有一個主要的目標就是提高社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)學生的從業(yè)基本技能，物業(yè)管理行業(yè)是服務行業(yè)，從事物業(yè)管理行業(yè)最重要的不是高深的物業(yè)管理理論知識，更不是熟練的操作技能，而是服務的意識。提高學生服務意識的最佳時間就是學生接受物業(yè)管理理論知識和學習服務技能的時候，高等教育階段我們只有通過實踐教學來完成這個工作。

3.提高學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力?，F(xiàn)在的畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力不強，在實際工作中很難發(fā)揮高學歷的優(yōu)勢。因此，在實際教學中調(diào)動學生的觀察力、記憶力、想象力、理解力、思考力，提高學生發(fā)現(xiàn)問題并利用理論知識解決問題的能力是實踐教學的一個重要目標，這方面能力是很難單方面地從課堂教學中獲得提高的，實踐教學應該注重培養(yǎng)學生這方面的能力，以適應物業(yè)行業(yè)人才市場的需要。

（二）社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學內(nèi)容體系

社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學內(nèi)容應以專業(yè)應用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)為主線，圍繞“提高學生綜合素質(zhì)”，構建全方位、多角度、菜單式的實踐教學體系。根據(jù)學習的認知規(guī)律，實踐教學內(nèi)容體系應該包括專業(yè)認知實習、專業(yè)課程實習、業(yè)務技能實習和畢業(yè)實習四個子系統(tǒng)。

1.專業(yè)認知實習。社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)課程體系中，專業(yè)基礎課是學生接觸專業(yè)的起點，教師應根據(jù)課程教學實際，安排若干學時，采用參觀、現(xiàn)場教學、見習、觀看錄像等手段，使學生對今后要從事的工作產(chǎn)生感性認識。通過組織學生考察本地物業(yè)管理公司、大型社區(qū)等，使學生全面了解物業(yè)管理行業(yè)構成要素及其相互關聯(lián)程度，初步了解物業(yè)管理專業(yè)所涉及的操作、管理環(huán)節(jié)和系統(tǒng)，為進一步學習專業(yè)理論打下感性認識基礎，加深學生對專業(yè)課的理解，激發(fā)學生的學習興趣。

2.專業(yè)課程實習。課程實習由專業(yè)基礎課實驗（訓）、專業(yè)必修課實驗（訓）等教學環(huán)節(jié)組成，在實驗室進行，教學的目標主要是基本知識和實驗基本技能的訓練，強化獨立實驗能力和分析問題能力的培養(yǎng)。該環(huán)節(jié)的專業(yè)實踐教學，在實踐核心技能的基礎上應突出特色，主要培養(yǎng)學生在各類物業(yè)服務活動中的實務操作技能，學生也可以在這一環(huán)節(jié)看到自己在實踐操作中的特征，課程實習是社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學的核心模塊。

3.業(yè)務技能實習。業(yè)務技能實習一般在實習基地進行，要求達到的教學目標主要是強化學生的技術水平和實踐操作能力，以及提高學生運用所學專業(yè)知識獨立分析問題、解決問題的能力。實踐教學要和物業(yè)管理公司、大型社區(qū)等的實際工作密切結(jié)合起來?？山M織學生設計并負責完成物業(yè)管理企業(yè)具體工作項目，這樣既可讓學生了解物業(yè)企業(yè)的實際運作，而且激發(fā)學生學習的興趣和主動性，加強了實踐教學的實際應用性。

4.畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是學生到相應的職業(yè)崗位上崗，親身實踐專業(yè)知識與理論，使其將知識與能力運用到實際工作中，為實際工作服務，時間安排在第七學期末第八學期初。由物業(yè)企業(yè)給學生安排崗位，指定有工作經(jīng)驗的老員工帶教學生，進行3個月的實習，使學生在實際的工作中加強對物業(yè)企業(yè)的體驗，將在課堂上學習的理論知識與物業(yè)行業(yè)、企業(yè)的實踐有效結(jié)合，通過對專業(yè)實習中的操作與思考，達到理論―實踐―理論的互動與循環(huán)，提高理論知識水平，加強實踐操作能力。

（三）社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學評價體系

科學的評價不僅具有激勵功能，導向功能，改進功能，決策功能，而且也是考察素質(zhì)教育成果最有效的方法。社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學評價體系包括以下內(nèi)容：

1.階段性評估。根據(jù)各實習隊在各階段的作業(yè)完成情況及計劃的實施進度、落實情況進行評分。這是整個評估中極為重要的一個部分，因為不論是學習，還是具體計劃的執(zhí)行，都應注重過程，不能忽視過程中的評估。

2.考試評估。試卷以主觀題為主，考題在設計上擺脫傳統(tǒng)考試的僵化內(nèi)容，而且充分結(jié)合實踐基地的具體實際，重點突出考察學生的實務能力，即運用所學知識解決實際問題的能力。

按照事先規(guī)定的評分標準及比例分配標準，從學生實務能力、專業(yè)知識、合作意識、團隊精神及創(chuàng)新能力等方面對各實習隊和個人予以評分，得出最后成績。

三、社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學的保障措施

（一）加強實踐教學師資隊伍建設

教師在教與學的過程中處于主導地位，高素質(zhì)和實踐技能強的師資隊伍，是實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理實踐教學目標，培養(yǎng)學生掌握較高的實踐技能的關鍵。

1.加強對中青年教師的培訓。社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理實踐教學師資培訓是全面提高實踐教師素質(zhì)的有效手段。社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)在師資隊伍建設中應貫徹可持續(xù)發(fā)展和終身學習的思想，重點加強對中青年物業(yè)實踐教師的培訓，在政策、經(jīng)費、時間等多方而提供有利條件，支持中青年物業(yè)實踐教師參加各種形式的培訓，盡快提高其實踐教學的能力和水平。還應給骨干教師適時提供外出進修或出國學習的機會，使實踐教學教師能夠不斷吸收先進經(jīng)驗，及時做到知識的更新和拓展。

2.提高青年實踐教學教師綜合能力尤其是雙師素質(zhì)。加大實踐教學教改科研推進力度，充分持續(xù)地發(fā)揮經(jīng)驗豐富的老教師的作用，以老帶新，利用假期以培訓骨干教師為重點，選派中青年教師到企業(yè)進行實踐進修工作，促進“雙師型”實踐教師隊伍的建設，使青年實踐教學教師早日具備雙師素質(zhì)。

3.健全激勵約束機制，為實踐師資培養(yǎng)提供保障。要想做好社區(qū)經(jīng)濟與物業(yè)管理專業(yè)實踐教學師資建設，就要制定相應的規(guī)章制度，建立一套好的激勵約束機制。要通過科學、合理、可行的激勵約束機制留住實踐師資人才。建立實踐教師工作考核制度，使激勵約束機制與分配制度相銜接，建立教師梯隊制度，完善教師職務聘任制度。

（二）加強校內(nèi)外實踐基地建設

要切實提高物業(yè)管理專業(yè)學生的實踐技能，除搞好實踐教材建設的師資隊伍建設之外，還必須搞好實習實踐基地建設。實踐基地是開展實踐教學的陣地和依托，是培養(yǎng)學生實際動手能力的主要平臺和載體，建設好物業(yè)管理專業(yè)教學實踐基地是培養(yǎng)合格物業(yè)管理專業(yè)人才的重要保障。

1.校內(nèi)實踐基地。對于校內(nèi)實踐基地，學校要給予足夠的重視，在實驗室教師、資金安排上要做好規(guī)劃，制定相應的規(guī)章制度，對實驗室日常維護和設施設備的購置要有明確規(guī)章制度，人員實行崗位制，職責要落實到人。

2.校外實踐基地。物業(yè)管理專業(yè)建立校外實踐教學基地要充分發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的作用，物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會對整個物業(yè)管理行業(yè)的企事業(yè)單位的情況掌握比較全面，而且協(xié)會本身及其擁有的行業(yè)人才隊伍，是實踐教學的重要平臺和實踐所需師資的重要資源。物業(yè)管理協(xié)會對行業(yè)的發(fā)展提供咨詢與研究服務，具有一定的行業(yè)權威性。充分發(fā)揮學會的作用，可以促進高等院校與行業(yè)之間的合作，為學生專業(yè)實踐提供好的條件。

[項目來源：山西大學商務學院院科研基金項目（項目編號：JJ2009066）。]

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第6篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

【關鍵詞】 社區(qū)衛(wèi)生;社區(qū)護士;素質(zhì);能力

發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務是當前醫(yī)療改革的重要方面之一。為提高全民的健康素質(zhì)，滿足城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療需求，需要不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務的整體質(zhì)量。社區(qū)護理“六位一體”的服務內(nèi)容，護理專業(yè)向全方位的方向發(fā)展，社區(qū)護士功能角色的改變等，對社區(qū)護理人員的素質(zhì)、能力水平都提出更高的要求。本文著重介紹社區(qū)護士必須具備的素質(zhì)能力。

1 對護理專業(yè)的正確認識，樹立良好的人生觀

醫(yī)療行業(yè)屬于服務行業(yè)，醫(yī)務人員必須以患者為中心，全心全意為患者服務。要樹立“以人為本”的整體護理服務理念。護理專業(yè)要求從業(yè)人員認同并熱愛護理專業(yè)，有一定的職業(yè)榮譽感，了解職業(yè)的角色要求，有基本的發(fā)自內(nèi)心的關心及愛護患者的能力［1］。

2 敏銳的觀察及感知能力

護理工作需要具有敏銳的洞察力及感知能力，通過應用專業(yè)知識及技巧，從患者各種表情的線索中，如語言、語調(diào)、面部表情、眼神、手部動作和坐姿等軀體語言來了解患者，獲取全面而準確的第一手資料。將自己放在患者的地位和處境中，感受他的喜怒哀樂，經(jīng)歷他所面對的壓力，體會患者的決定和行為的原因，準確及時發(fā)現(xiàn)患者的身心變化，預測及判斷患者的需要，協(xié)助醫(yī)生對患者的診斷及治療，評價護理的效果。

3 穩(wěn)定的情緒狀態(tài)及良好的自控力

社區(qū)護理涉及許多復雜的人際關系，會遇到各方面的問題、困難、委屈、挫折，這都需要護士具有良好的情緒控制能力。能夠善于管理自我情緒，適時調(diào)節(jié)和控制自我情緒，學會疏導、宣泄焦慮、憤怒等負性情緒，保持穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，減少不良情緒產(chǎn)生，更不要將負性情緒帶到工作中。

4 精確的記憶力

護理工作的每一項任務都有嚴格的時間，具體的數(shù)量及對象要求，并需要專業(yè)知識。要求護士能精確記憶每項護理措施的實施對象、時間、用量等方面。

社區(qū)護士長期服務于社區(qū)居民，尤其慢病管理的患者，應牢記他們的姓名，熟知他們的個人生活習慣、健康狀況、健康知識水平、既往病史及所用藥物及療效等情況。

5 教育能力

在功能角色方面，社區(qū)護士不僅從事疾病的護理工作，還要承擔大量的健康教育和健康促進任務。需要把扎實的醫(yī)學知識，豐富的社會、心理、文化等方面的知識，運用溝通技巧，通過豐富的詞匯和準確的語言表達能力，開展護理健康教育。要求語言通俗易懂，簡單明了，避免過于專業(yè)化術語，使各文化層次的社區(qū)居民都能夠接受、接納，提高社區(qū)居民的健康知識水平，采取有利于健康的行為和生活方式。

6 良好的分析能力及批判性思維能力

護理學科中的批判性思維就是對護理問題的確立及解決方法的思想和推理過程，護士只有具備良好的批判性思維，才能在臨床護理中較好的滿足患者的需要，因人而異地解決他們的問題［2］。

社區(qū)護士在臨床護理、健康教育、家庭訪視過程中，會遇到各方面的護理問題。這就需要護士依據(jù)自己的專業(yè)知識，通過各種渠道獲取患者信息并進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)護理問題，做出護理診斷，提出護理措施，創(chuàng)造性地解決患者的問題。

7 知識全面，較高的專業(yè)技術水平

社區(qū)護士同醫(yī)院?？谱o士的工作性質(zhì)和特點有明顯的不同。社區(qū)護理服務涉及預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育、計劃生育技術服務等“六位一體”的服務內(nèi)容，護理專業(yè)向全方面的方向發(fā)展，護理人員功能角色由單一角色擴展到多種角色，對護理人員的綜合知識水平與技能水平都提出了更高要求。

知識是贏得患者信任最基本的因素。對患者及家屬提出的各方面問題都能夠給與正確而肯定的回答，會贏得他們的信任。社區(qū)護士應注意培養(yǎng)主動學習的意識，采取自學、繼續(xù)教育、參加學術交流會、學術講座、訂閱各類護理雜志等方式全面拓寬知識面，提高自身文化底蘊。嫻熟的技術是取得患者信任，建立和維護好護患關系的重要環(huán)節(jié)。尤其是低年資護士應反復強化訓練，提高專業(yè)技術操作水平，滿足患者需要。

8 較強的法律意識和自我保護能力，防范護患糾紛

雖然國家已經(jīng)頒布了與護理工作相關的法律法規(guī)，但是在社區(qū)臨床工作中依然存在護士法律意識淡薄，自我保護意識不足的情況，尤其在低年資護士中普遍缺乏系統(tǒng)的法律法規(guī)學習和培訓。為了防范醫(yī)療事故的發(fā)生，社區(qū)護士要加強醫(yī)療事故處理條例及相關配套文件的學習，知曉護理實踐中的法律問題，醫(yī)療事故的法律責任等，充分認識患者的權利，懂得在工作中如何運用法律條文去保護患者和保護自我，依法從事社區(qū)護理工作，把一切醫(yī)療活動納入法律的“保護”之下，正確履行自己的職責。

9 良好的交流溝通能力，建立良好護患關系

社區(qū)護士長期服務于社區(qū)居民，護理工作的順利開展依賴于良好的護患關系。護患之間有效的溝通將會產(chǎn)生良好的護患關系，促進各項護理工作的開展，對患者的康復起到事半功倍的作用［3］。美國心理學家艾特梅拉彼岸曾經(jīng)提出一個公式：信息的全部表達=7%語言+38%聲音+55%表情［4］。因此護士要訓練自己的語言性溝通與非語言性溝通能力，維護患者的心理狀態(tài)。

參 考 文 獻

［1］ 段鳳嬌,趙俊琢.臨床護士心理品質(zhì)淺析.現(xiàn)代護理,2005,11(15)：1239.

［2］ 王愛清,陳依華.以能力為中心的護理創(chuàng)造性教學方法.現(xiàn)代護理,2005,11(15)：1234.

第7篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

一、目的和原則

（一）主要目的

年，我區(qū)制定出臺了《意見》，率先探索推進社會工作體系建設，并確定了社會救助、就業(yè)保障、青少年服務、婦女兒童服務、老年人服務、殘疾人服務、社區(qū)矯正、戒毒服務、綜治管理和外來人口管理服務等社會工作發(fā)展的十大重點領域。經(jīng)過多年工作實踐，初步營造了社會工作專業(yè)服務的社會氛圍，形成了具有特色的社會工作體系。

隨著社會工作體系建設各項工作的逐步展開和深入，一些諸如組織管理不統(tǒng)一、崗位待遇不明確、管理考核不到位等深層次問題凸顯，阻礙了社會工作體系建設的進一步發(fā)展。為此，必須進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、理順關系、明確任務、整合力量，統(tǒng)一規(guī)范管理，以更好地發(fā)揮專業(yè)社會工作在緩解社會矛盾、解決社會問題、促進社會和諧中的作用，加快構建以政府為主導、以公共服務和社會管理為取向、以專業(yè)為基礎、以公眾廣泛參與為動力的社會工作體系。

（二）基本原則

1．統(tǒng)一管理，協(xié)調(diào)聯(lián)動。建立統(tǒng)一設置和管理標準，明確職能部門和社會機構各自任務，做到統(tǒng)分結(jié)合、協(xié)調(diào)推進。

2．整合資源，精簡高效。整合行政和社會資源，根據(jù)服務對象的數(shù)量、特點和服務內(nèi)容的需要，明確專業(yè)人員數(shù)量配備和經(jīng)費保障分配。

3．提升轉(zhuǎn)換，專業(yè)服務。著力促進現(xiàn)有社會工作從業(yè)人員通過專業(yè)培訓考核，轉(zhuǎn)換為專業(yè)社會工作者。通過專業(yè)崗位設置定崗定員，實施專業(yè)性、科學性的服務和指導。

二、主要內(nèi)容

具體實行“五個統(tǒng)一”：

（一）統(tǒng)一崗位設置

1．合理設置社會工作專業(yè)崗位。在區(qū)、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、人力資源、、人口計生、公安、司法、綜治、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門，可根據(jù)社會工作管理和服務的實際需要，設置一定數(shù)量的社會工作專業(yè)崗位，配備具有社會工作專業(yè)或社會工作者職業(yè)水平證書的公務員、職員、雇員；在社會福利與社會救助機構、學校、醫(yī)院、社區(qū)等，可以針對特定的服務對象，按一定的比例設置社工崗位；為加強社工服務的專業(yè)化、社會化，可以通過政府購買服務等方式鼓勵民間社會服務機構設置專業(yè)社工崗位。

2．多種途徑獲得崗位專業(yè)人才。對機關、人民團體、事業(yè)單位（社會福利機構、學校、醫(yī)院等）、社區(qū)事務工作站現(xiàn)有在編在崗人員，主要采取提升轉(zhuǎn)換的方式，通過專業(yè)培訓和考試，掌握社會工作專業(yè)知識并獲得社會工作師職業(yè)資格。有空編、有條件的部門和單位，可以通過面向社會招考、招聘，優(yōu)先錄用社會工作專業(yè)的畢業(yè)生或取得社會工作師資格的專業(yè)人員。民間社會服務機構可以結(jié)合機構自身的特點和服務方向，爭取政府服務項目和資金支持，聘用專業(yè)水平高、理論知識強的中、高級社會工作人才。

3．科學確定社工數(shù)量。機關、街道部門內(nèi)部按照實際工作需要合理設置一定數(shù)量的專業(yè)社工。養(yǎng)老社會福利機構原則上按照每100張養(yǎng)老床位設置1名社工。學校、醫(yī)院原則上按“一校一社工”、“一院一社工”配備。街道或社區(qū)根據(jù)各有關職能部門工作需要，按服務對象的一定比例設置社工崗位，具體比例為：每100戶低保對象、每100名下崗失業(yè)人員、每70名問題青少年、每500名戶籍老年人、每5000個家庭、每500名中重度殘疾人、每30名社區(qū)矯正人員、每50名吸毒成癮者、每10000名外來人員分別配備1名取得職業(yè)資格的社會工作師。原則上每個社區(qū)工作站不少于2名持證社工。

（二）統(tǒng)一任務分配

1．強化社會工作職能部門作用。社工辦負責制定每年的社會工作總體工作計劃和任務目標。社會工作任務部門每年向社工辦上報年度工作計劃，社工辦結(jié)合部門的職能特點和社會工作專業(yè)方法，最終確定各部門、街道和社會服務機構的工作任務或工作目標。

2．明確部門職責任務。各有關職能部門要制定相關社會服務領域?qū)嵤┯媱?，組織協(xié)調(diào)下屬單位或相關社會服務機構，運用社會工作專業(yè)知識和工作方法，開展專業(yè)服務。

3．發(fā)揮基層服務作用。街道、社區(qū)工作站要針對本轄區(qū)服務對象的特點和需求，運用社會工作專業(yè)知識和科學的工作方法及手段，為社區(qū)對象提供專業(yè)化的社會服務。

4．加強與社會機構的聯(lián)系合作。社會公益性民間組織可以通過協(xié)議形式向有服務需求的部門和單位派駐專業(yè)社工，運用社會工作專業(yè)知識和科學的工作方法及手段，為特定的人群、針對特定的事件提供專業(yè)化的社會服務。

（三）統(tǒng)一培訓競聘

1．建立健全社會工作培訓機制。區(qū)人力資源部門和區(qū)社工辦或其授權機構負責全區(qū)社會工作者專業(yè)知識培訓、考證報名和繼續(xù)教育培訓工作，根據(jù)不同的培訓內(nèi)容和層次，通過自主培訓、合作培訓、委托培訓等多種方式，完成培訓和考試任務。

2．完善專業(yè)社工招考錄用機制。相關職能部門負責本部門或下屬單位專業(yè)社工的招考和聘用，建立和形成社工崗位聘用人員招考制度，最終實現(xiàn)專業(yè)社工“凡進必考”。各部門和各單位錄用方案要與社工辦溝通協(xié)商，社工辦負責招聘過程中的業(yè)務指導和社工資質(zhì)審核，錄用結(jié)果要報區(qū)社工辦備案。

（四）統(tǒng)一薪酬保障

1．黨政機關、參照公務員管理的事業(yè)單位以及財政核撥事業(yè)單位和人民團體在編的社會工作專業(yè)人員薪酬按機關事業(yè)單位有關工資政策執(zhí)行。

2．黨政機關、事業(yè)單位和社區(qū)工作站聘用專業(yè)社工的薪酬由所在單位按照市統(tǒng)一規(guī)定予以確定。

3．社會公益性民間組織從事社會工作的專業(yè)技術人員的薪酬及其他福利待遇參照上述標準。

（五）統(tǒng)一管理考核

1．區(qū)社工辦或者其授權機構負責全區(qū)社會工作者注冊登記和管理。獲得全國社工職業(yè)資格并在我區(qū)相關機構從業(yè)的人員必須經(jīng)過區(qū)社工辦或其授權機構登記后，成為我區(qū)的注冊社工，可以享受我區(qū)政策規(guī)定的崗位待遇。區(qū)社工辦或者其授權部門根據(jù)每年的工作計劃對各部門、各社會服務組織機構社會工作任務目標完成情況進行考核評估，并根據(jù)考核評估結(jié)果兌現(xiàn)任務費用。

2．整合提升并充分發(fā)揮區(qū)社工協(xié)會的作用。作為社會工作體系中的行業(yè)管理服務機構，協(xié)會不直接面向社會提供社工服務，主要負責規(guī)范行業(yè)行為、維護社工權益以及區(qū)社會工作主管部門委托的其他事項等，并接受區(qū)社會工作主管部門的指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務。

3．承擔社會管理和服務職能的部門、社會福利機構、街道（社區(qū)事務工作站）負責本部門、本單位社會工作師的日常業(yè)務管理考核。政府購買服務項目的社會公益性民間組織的考核，按雙方協(xié)議的約定執(zhí)行。

三、保障措施

（一）強化組織領導。全區(qū)社會工作體系建設由區(qū)和諧社區(qū)建設指導委員會統(tǒng)一領導。區(qū)建立由分管區(qū)長牽頭、有關部門和各街道負責人參加的聯(lián)席會議制度，定期交流工作、分析情況、協(xié)調(diào)問題、部署工作。強化區(qū)社工機構工作職能，區(qū)社工辦和社工協(xié)會負責全區(qū)社會工作情況的考核、評估、管理，加強與有關部門和街道的聯(lián)系溝通，指導民間社工機構開展專業(yè)服務。

第8篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

[中圖分類號] R473.2 [文獻標識碼] B [文章編號] 1005-0515（2012）-01-231-01

隨著社會的發(fā)展，科學技術的進步和人民生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療保健的需求日益增長，疾病譜的變化及人口老齡化，帶來了許多相應的社會保健需求，為使人類健康與社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾對醫(yī)療保健知識的需求，健康保健已面臨著新的挑戰(zhàn)，僅靠現(xiàn)有的醫(yī)療機構已不能滿足人們的治療就醫(yī)的需求。開展社區(qū)護理已成為中國衛(wèi)生保健的發(fā)展趨勢，根據(jù)中國國情并結(jié)合國外社區(qū)護理的經(jīng)驗，中國社區(qū)護理已初具雛形，很多城市初步建立了以社區(qū)人群健康為中心，社區(qū)為范圍，家庭為單位，融預防、醫(yī)療、保健、康復和健康教育為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務模式。因此，一個好的社區(qū)護士，應當不斷了解，掌握現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和居民健康觀念的更新，以及相關人文知識和慢性病病人管理知識，提高社區(qū)綜合管理能力，在社區(qū)中起到教育者、管理者、指導者、組織者的作用。

1 社區(qū)護理是社會發(fā)展的需要 (1)隨著健康內(nèi)涵認識的深化，醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，人們對健康的含義有了新的認識，健康不再是以是否生病為標準，而是使人們的心理、生理、生活方式都健康。因此應轉(zhuǎn)變觀念，社區(qū)護士除了要有豐富的專業(yè)知識外，最重要的是要有愛心，才能使社區(qū)護理達到最佳效果。(2)我國及世界人口的老齡化，帶來了許多相應的社會保健需求，急需來自社區(qū)方便快捷的醫(yī)療護理服務。社區(qū)老年人護理管理，要針對老年病的特點，根據(jù)不同的護理服務方式，開展護理管理。護士要勤于觀察，及早發(fā)現(xiàn)病情變化，重視病人的心理支持、基礎護理及康復指導，護理中還應注意給藥安全，更應重視病人的安全管理。(3)隨著醫(yī)學科技的進步和疾病譜的變化，高齡人口的增長帶來了慢性疾病的增多，而提供給慢性病患者的服務是健康教育及長期的護理服務，很多需要康復和長期護理服務的慢性病患者將從醫(yī)院回到社區(qū)，護理服務亦會因需要由醫(yī)院延伸到社區(qū)和家庭。

第9篇：社區(qū)管理專業(yè)知識范文

【關鍵詞】 社區(qū)；衛(wèi)生服務中心；藥房；規(guī)范化管理

【中圖分類號】R28 【文獻標識碼】C 【文章編號】1005-0515（2013）2-001-03

社區(qū)的衛(wèi)生服務中心與醫(yī)院不同，醫(yī)院在日常運營過程中的服務對象十分的廣泛，沒有限定；社區(qū)的衛(wèi)生服務中心在日常運營過程的主要服務對象為社區(qū)居民，社區(qū)藥房作為社區(qū)衛(wèi)生服務中心的主要組成部分之一，社區(qū)藥房的運營效率和服務質(zhì)量直接關系著社區(qū)患者對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的整體印象和滿意度，各地的政府加大了在社區(qū)衛(wèi)生服務中心在運營過程中對社區(qū)藥房的投入，建設規(guī)范藥房，為提高所轄范圍內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥房的綜合質(zhì)量創(chuàng)造了有力條件[1]。

1 目前社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥房管理現(xiàn)狀及存在的問題

1.1 缺少專業(yè)的藥房工作人員。醫(yī)院在運營過程中對工作人員的選用標準十分的嚴格，尤其對門診藥房工作人員的專業(yè)性和服務性的要求更為嚴格。相較之下，社區(qū)的衛(wèi)生服務中心在對社區(qū)藥房工作人員進行選用的過程中，出于對確保社區(qū)藥房的正常運行等方面的考量，降低了對社區(qū)藥房工作人員的選用標準，部分的社區(qū)藥房工作人員綜合能力過低，對藥品鑒定和相關的專業(yè)知識的掌握程度無法勝任社區(qū)藥房的管理工作，在工作過程中出現(xiàn)了老人帶新人的模式，在一定程度上降低了社區(qū)藥房的運用效率和質(zhì)量；并且由于部分的社區(qū)藥房工作人員專業(yè)知識不過關，在面對病患的詢問時，無法為患者提供準確的、可靠的參考意見，無法取得患者的信任[2]，給信任關系的建立增加了難度，不利于社區(qū)藥房的健康持續(xù)發(fā)展。

1.2 藥庫的環(huán)境亟待完善。據(jù)相關的調(diào)查指出，目前我國多數(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務中心在發(fā)展和建設過程中忽視了對社區(qū)藥房的關注和投資力度，部分的社區(qū)藥房的藥庫面積狹小，導致藥物管理混亂，藥庫的防潮、防火、防盜功能較弱，很容易因環(huán)境問題影響存放在藥庫的藥品的質(zhì)量，一旦藥品變質(zhì)，就會降低藥物的藥效，甚至是失效，威脅患者的用藥安全。從中，我們不難看出，社區(qū)藥房的環(huán)境亟待完善。

1.3 藥房管理制度存在漏洞。健全的藥房管理制度是維護社區(qū)藥房正常運行，規(guī)范社區(qū)藥房工作人員行為規(guī)范的主要依據(jù)，引發(fā)藥物變質(zhì)甚至失效的根本原因就是因為社區(qū)的藥房管理制度不夠科學、嚴謹，存在不足和漏洞所引發(fā)的。在我國還有相當一部分數(shù)量的社區(qū)服務中心在運營過程中沒有針對社區(qū)藥房制定健全的、規(guī)范的管理制度，即使部分的社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了相關的藥房管理制度，也沒有將社區(qū)藥房的管理作為日常工作的過程中的必要環(huán)節(jié)之一，導致社區(qū)藥房的藥品沒有按照相關的要求和規(guī)定進行擺放和管理，沒有對藥品入庫、出庫和日常的消耗進行相應的登記。

2 社區(qū)的衛(wèi)生服務中心藥房的規(guī)范化管理措施

2.1 加大對社區(qū)藥房工作人員的培訓力度。提高社區(qū)藥房工作人員的綜合能力是實現(xiàn)社區(qū)的衛(wèi)生服務中心藥房的規(guī)范化管理的前提和基礎。因此，社區(qū)的衛(wèi)生服務中心在選用社區(qū)藥房工作人員的過程中一定要提高對社區(qū)藥房工作人員的選用標準，制定一套科學的、明確的用人管理制度，要求社區(qū)藥房工作人員需要具備專業(yè)的藥品鑒定能力和相關的藥理學知識，以及具備豐富的工作經(jīng)驗；并且還需要對應聘人員的人生觀、世界觀和價值觀進行大致的了解，最后選用業(yè)務技術符合標準，三觀與社區(qū)服務相一致應聘人員作為社區(qū)藥房的工作人員。同時，加大對社區(qū)藥房工作人員的培訓力度[3]，定期組織工作人員參加相關的培訓課堂，提高社區(qū)藥房工作人員對新知識、新技術、新科技的接受能力，幫助社區(qū)藥房工作人員不斷地提高和完善自身的業(yè)務技能，為提高社區(qū)藥房的綜合素質(zhì)奠定堅實的基礎。

2.2 完善社區(qū)藥房的資源配置。針對社區(qū)藥房基礎設施不健全，運行環(huán)境差等方面的問題，相關的管理部門在對社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行監(jiān)督和管理的過程中，一定要加大對社區(qū)藥房的關注和投資力度，完善社區(qū)藥房的資源配置[4]，引進相關的儀器設備，建立符合國家規(guī)定的藥品倉庫，在藥品儲存過程中，需要按照不同藥品的不同的儲存條件，在通過質(zhì)量驗收后，分別存放于溫度、濕度不同的庫區(qū)。從而有效地保障藥品的藥效，為患者的用藥安全提供保障。

2.3 制定健全的社區(qū)藥房管理制度。為了推進社區(qū)的衛(wèi)生服務中藥房的規(guī)范化管理的進程，提高社區(qū)藥房管理的科學性和合理性，社區(qū)衛(wèi)生服務管理部門需要制定健全的、嚴謹?shù)纳鐓^(qū)藥房管理制度[5]，確保社區(qū)藥房的工作人員能夠按照相關的規(guī)章制度進行出藥和藥品的調(diào)配工作，在藥品的發(fā)放過程中，社區(qū)藥房的工作人員需要將藥品的服用事項及時的告知給患者，尤其是藥品的服用時的禁忌一定要和患者講解清楚，確保患者能夠正確的服用藥物。同時，在社區(qū)藥房的運營過程中實行每日結(jié)算的制度，對藥品的入庫、出庫和日常消耗情況進行登記，確保每一次的支出都有相應的記載，為日后的工作綜合和分析提供真實、可靠的參考資料，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務中藥房管理的規(guī)范化和合理化。

3 總結(jié)

總而言之，在經(jīng)濟一體化和競爭全球化大背景的影響下，我國的社區(qū)衛(wèi)生服務機構在發(fā)展過程中還面臨著很多的機遇和挑戰(zhàn)。目前我國社區(qū)衛(wèi)生服務中的藥房管理還不夠規(guī)劃，還需要在發(fā)展過程中不斷地進行補充和完善，建立健全的社區(qū)藥房規(guī)范化管理模式，從而為提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構的綜合質(zhì)量，提高我國的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的整體水平奠定堅實的基礎和保障。

參考文獻

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[3] 張玉港，王景華.醫(yī)院藥師窗口服務應注意的幾點問題[J] .中華醫(yī)學研究雜志， 2009，14（27）：671-672